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關(guān)鍵詞:英語條件句 商務(wù)談判 運用
一、前言
國際商務(wù)談判參與的雙方為了協(xié)調(diào)、改善彼此的經(jīng)濟關(guān)系,滿足貿(mào)易的需求,所以在商務(wù)談判活動的每個環(huán)節(jié)都會提出一些符合己方利益的條件。如何提出和接受彼此的條件則是每個商務(wù)活動者必需掌握的一門藝術(shù)技巧。
商務(wù)談判者在商務(wù)談判中,往往根據(jù)談判的對象、所擬業(yè)務(wù)、時間、地點、口頭和書面的不同而恰如其分地掌握和使用好各種條件句,是使談判獲得成功的重要因素之一。
二、英語條件句在商務(wù)談判中的作用
1.虛擬條件句的作用
(1)表示委婉語氣。虛擬條件句在商務(wù)活動中,常用于表示請求、咨詢、反對、否定或贊同等等的一種委婉語氣。避免生硬的要求和發(fā)生令人不愉快的事。如初次約定見面的時候,時間對雙方來說都是個重要的要素,因為各自的時間日程都是早有安排的,在和別人約定見面必需征求對方的允許,詢問時用虛擬語氣的口吻就是對對方的一種尊重。如果己方非常想在有限的時間內(nèi)見到對方,可以把自己的情況簡單做一說明,這時可以用含有過去式的情態(tài)動詞條件句向?qū)Ψ教岢鲆娒娴臅r間與原因讓對方考慮。對方自然也會根據(jù)具體情況會做出盡快地安排。例如:
我方問:I shall be in Beijing for a week and I should be grateful if you could let know the day and time which would suit you best, as I can then go ahead and fit in my other appointments.我將在北京逗留一星期時間。我將非常感謝,如果您能告訴我什么時間對您最合適,因為我將依此安排我其他的日程。
對方答:I shall be pleased to see you at 11:30 on 9 June and would be grateful if you would confirm the appointment on your arrival in Beijing.我會很高興于6月9日上午11:30接待您,并將非常感謝,如果您能在抵達北京后再確認一下。
(2)拒絕劣勢。虛擬條件句本來就是表示與過去、現(xiàn)在或?qū)淼膶嶋H情況相反的。所以,在商務(wù)談判中,高明的談判家正是利用相反效果來達到表示贊同或否定意見。當(dāng)對方表示出高傲神態(tài),岐視我方的產(chǎn)品時,我們可以采用委婉語氣,換位讓對方來思考。使用虛擬條件句可以避免自己處于不利的地位,同時又不得罪對方。例如:
You might feel the same way if you were sitting in my scat.如果你坐在我的位置上,你會有同樣的感受的。
2.真實條件句的作用
(1)表達真實準(zhǔn)確無誤的信息。商務(wù)談判雙方既可能存在沖突的利益,實際上還可能存在共同點或許彼此可以兼容的利益。一項合同談判的背后會有許多的利益因素。商務(wù)談判者必須分析交易雙方的利益所在,認清哪些利益對于我方是非常重要的,是決不能讓步的;哪些利益是可以讓步的,是可以交換的條件?有經(jīng)驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂的、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才是雙贏的談判。特別是在正式簽約文書上要做到準(zhǔn)確無誤。例如,辦理運輸對于買方可能沒有任何優(yōu)勢,那么賣方就可以以CIF簽訂合同。但如買方覺得辦理保險是非常重要的,那么,賣方也可以在取得盡快交貨的前提下,與對方簽訂CFR合同。這是一份合同中有關(guān)保險的內(nèi)容條款:
In case the contractis concluded on CIF basis,the insurance shall be effected by the Seller for 110% of invoice value covering al lrisks,war risk,S.R.C.C.risks (i.e.Strikes,Riot,and Civil Commotions).(在到岸價基礎(chǔ)上訂立的合同, 將由賣方按發(fā)票金額110% 投保綜合險、戰(zhàn)爭險、罷工險、暴亂險和民變險。)
由于涉及到雙方或幾方面的利益, 用英語擬訂、書寫這些商務(wù)合同、文件或條約時,所給的定義、條款和內(nèi)容必須做到精確無誤,除用詞恰當(dāng)外, 還經(jīng)常使用從句、短語用來修飾和限定其內(nèi)容。此句中就用了in case 引導(dǎo)的條件狀語從句。
(2)在談判中用于討價還價。在談判過程中,當(dāng)對方提出可行性建議時,我方還沒有把握了解對方的真實意圖時,可使用以下這樣的條件句型:“Let us assume that we agree on that … unless”“我們同意。。。除非。。?!薄_@既贊同對方意見,同時又為自己今后補救打下基礎(chǔ)。例如:
Your proposal appears to be acceptable. Let us assume that we agree on that point, unless I find any objectionable in them.您的建議似乎是可行的。我方同意那一點,除非發(fā)現(xiàn)有什么令人不快的地方。
在對方尚未完全接受我方條件之前,往往還會做些最后的討價還價的努力。常用句型有:“We’ll accept …if you accept …”“如果你方同意。。。我方會考慮同意。。。”此句型明確告訴對方我方會接受的條件,作為交換,對方應(yīng)該接受我方提出的條件。
(3)使用真實條件句起到最后迫使對方同意。 在談判最后階段可能有兩種情況:一種是比較好的預(yù)期;一種是陷入談判破裂的僵局。因此在商務(wù)談判中,探求對方的真實利益所在,我們必須表明在做出最后愿意讓步的條件時使對方也讓步。例如:
We’ll consider accepting your proposal on idems 6 and 8, if , as a package deal, you accept our proposal on idems 3 and 9.我方會考慮接受貴方第6、8項條款,而作為一攬子交易,貴方應(yīng)接受我方的第3、9項條款。
關(guān)鍵詞: 民族地區(qū) 商務(wù)英語 培訓(xùn)模式
1 商務(wù)英語的內(nèi)涵
商務(wù)英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化,網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用,國際商務(wù)活動的范疇不斷擴大,商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言,商務(wù)英語包含兩大方面:語言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語;學(xué)科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科?!吧虅?wù)”英語就其語言本質(zhì)而言,就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機總和,它屬于特殊用途英語(English for specific purpose簡稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念,就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認為:ESP不是英語的一種特殊形式; ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語有所不同,但其學(xué)習(xí)過程應(yīng)與普通英語一致; ESP只是語言教學(xué)的一種視角,其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語”的概念有一個清楚地了解。
“商務(wù)英語”顧名思義,包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個方面。“商務(wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱,是傳播的內(nèi)容;“英語”是傳播的媒介;“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡單相加的關(guān)系,而應(yīng)是有機融合。當(dāng)然,商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上,從整體上來說,商務(wù)英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段,即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能,對于中國學(xué)生來說,還應(yīng)包括英、漢互譯技能。
2 民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題
商務(wù)知識和英語知識被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容,而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)方面還沒有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實可行的培訓(xùn)體系?,F(xiàn)有的商務(wù)英語培訓(xùn)確切地說不能是科學(xué)的商務(wù)英語培訓(xùn),具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)英語培訓(xùn)內(nèi)容不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求。大部分的這種培訓(xùn)內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學(xué)習(xí)、職稱晉升等的需要,不能滿足商務(wù)活動的需求。沒有適用的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)不是為了商務(wù)英語所要達到的目的,也沒有與商務(wù)知識相銜接的知識,導(dǎo)致參加培訓(xùn)后,效果也不盡人意。
(2)培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突,保證不了有效的學(xué)習(xí)商務(wù)英語相關(guān)的各項能力。短時間的培訓(xùn)根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識方面的學(xué)習(xí)和很大程度上的提高,更不會牢固地掌握所學(xué)英語語言知識,也就談不上在商務(wù)活動中自如地運用英語了。參加培訓(xùn)的學(xué)員因為要兼顧工作,因此而不得不放棄參加培訓(xùn)是常有的事。致使本來時間就緊張的商務(wù)英語培訓(xùn)變得時有時無,很難保證足夠的時間學(xué)習(xí),更談不上系統(tǒng)而有效地學(xué)習(xí)。
(3)培訓(xùn)方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓(xùn)牌子的英語培訓(xùn)主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心,老師講,學(xué)員聽,更多的是訓(xùn)練聽力,沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則,做到精講多練。那樣的培訓(xùn)下來,學(xué)員即使能學(xué)到些什么,所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識,沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后,學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。
(4)商務(wù)英語培訓(xùn)市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓(xùn)不是很規(guī)范,有的部門把培訓(xùn)當(dāng)作一種有利可圖的生意在做,不管是否具備商務(wù)英語培訓(xùn)的能力和條件,也不管效果如何,違規(guī)辦班,參加培訓(xùn)往往是耗時、耗力、費錢,而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓(xùn)能力和條件的施教機構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動人員的英語水平。
3 構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)體系
加入WTO后,我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗,同時也要把自己的產(chǎn)品打出去,占領(lǐng)國際市場,這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人,他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè),這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn),同時也為 民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平,是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此,商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓(xùn)的緊迫性,以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究,提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)的體系,以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進行商務(wù)活動的能力。
3.1 學(xué)校教育
民族地區(qū)高、中等學(xué)校數(shù)量有限,切實高效地利用高、中等學(xué)校的專業(yè)教師資源,使之更好地為商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。商務(wù)英語教學(xué)的特點之一是它既包含普通英語的內(nèi)容,又包含商務(wù)知識的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是,掌握商務(wù)英語,必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是,商務(wù)英語還涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識,如貿(mào)易知識、金融知識、財務(wù)知識、會計知識、法律知識、管理知識等??梢酝ㄟ^聯(lián)合高中等學(xué)校進行繼續(xù)教育的方式,選擇、編寫實用的教材,強化商務(wù)英語的培訓(xùn)。這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)摒棄了英語培訓(xùn)與商務(wù)截然分開的模式,選擇和編寫的教材具備真實性和實用性,把英語語言知識和商務(wù)知識有機地結(jié)臺在一起,并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務(wù)人員,變一次性的學(xué)歷教育為終身教育,使廣大的商務(wù)人員的知識在培訓(xùn)中能夠適時地得到更新和補充,不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動的能力,使許多商務(wù)人員既懂英語又會從事商務(wù)活動的復(fù)臺型人才脫穎而出,有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的,如貿(mào)易、金融、財務(wù)、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學(xué)的主要內(nèi)容,以擴大詞匯量,建立語法系統(tǒng),增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標(biāo),以提高商務(wù)人員英語水平為目的,為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進作用。
一、商務(wù)英語的含義
商務(wù)英語,在西方通常稱為Business English,指的是人們在商務(wù)活動中對英語的使用。在80年代,我國商務(wù)英語主要應(yīng)用于對外貿(mào)易,所以又稱其為Foreign Trade English。隨著經(jīng)濟發(fā)展的日益全球化,中國涉及對外貿(mào)易的領(lǐng)域也越來越廣包括經(jīng)濟、文化、教育等?,F(xiàn)代商務(wù)英語已經(jīng)賦予了更深層次的東西,它不僅是指我國對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的英語,還更多的涵蓋了我國人民在外交活動中各個領(lǐng)域和各個層面的英語應(yīng)用。
二、商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的作用
(一)商務(wù)英語對促進貿(mào)易、獲得貿(mào)易信息具有重要作用
商務(wù)英語的使用拓寬了企業(yè)的交流范圍市場占有率,便利的溝通能夠使企業(yè)在相對較短的時間里選擇出符合一定條件和要求的企業(yè)并且迅速地開始合作。在合作伙伴確定了以后,雙方開始協(xié)商合作業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容及合作的范圍等事項,在這個重要的階段,商務(wù)英語扮演了重要的角色,談判過程中交流的信息極有可能會影響到后期貿(mào)易過程中爭端出現(xiàn)的處理等事項,商務(wù)英語的作用必須極為重視。在貿(mào)易進行的整個過程中,商務(wù)英語的應(yīng)用使貿(mào)易活動有了更人的自卞性,信息與要約的快速發(fā)出和合作伙伴的迅速確立為企業(yè)……丁省了人量的時間,以致于在市場競爭中能夠更快地把握機會,贏得市場,而且運用商務(wù)英語來溝通使得合作伙伴在短期內(nèi)得以確立,這不但給企業(yè)……丁省了成本,還使得整個生產(chǎn)活動或者合作活動的效率有了極人的提高。在對外經(jīng)濟貿(mào)易活動的全過程中我們可以看出,商務(wù)英語能夠快速精確的傳達雙方的意見,雙方有效信息的交換和業(yè)務(wù)合作記錄,是整個合作工作能夠順利進行的關(guān)鍵,不僅對商業(yè)貿(mào)易起到了極人的輔助作用,也起到了不可忽視的促進作用。
(二)商務(wù)英語有助于從事貿(mào)易工作的人員確立良好的形象
在實際工作中我們可以看出,從事國際貿(mào)易的工作人員的文化水平和精神文化素質(zhì)都比較高,畢竟對對外貿(mào)易活動工作人員的工作技能水平要求較高。擁有過硬的商務(wù)英語能力為對外貿(mào)易工作人員展開貿(mào)易活動提供了極人的幫助。除此之外,通過結(jié)合談判技巧并使用商務(wù)英語來進行貿(mào)易談判,會給企業(yè)本身創(chuàng)造出許多有利的條件,更能夠促進合作的談判到合作關(guān)系的順利確立。另外,熟悉商務(wù)英語不僅可以使談判雙方拉近距離,消除語言障礙,還能夠使貿(mào)易雙方處在一個平等的談判地位上,更能使整個談判活動過程中的氛圍更加融洽。
(三)商務(wù)英語對從業(yè)人員來說是一種強有力的生存技能
在迅速發(fā)展的全球經(jīng)濟形勢下,國內(nèi)的跨國公司不斷增多,伴隨著這些企業(yè)的出現(xiàn),也出現(xiàn)了人量職位的空缺,為求職者提供了更多的就業(yè)機會。但是,對于這些企業(yè),企業(yè)內(nèi)部的員工不同來自同一個國家,彼此語言不通,所以對員工的語言交流方而提出了商務(wù)英語的要求。員工必須具有過硬的英語語言能力,同時要以英語進行工作中的交流與合作。而對工作中的各種問題,商務(wù)英語的使用便成了最方便的解決途徑。尤其是對外國的職員來說,商務(wù)英語可以說是一種工作語言,在工作的各個方而都極其重要,所以許多跨國公司都把商務(wù)英語能力列入了雇傭員工時的卞要考核標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
三、如何實現(xiàn)商務(wù)英語在我國國際貿(mào)易中更好的應(yīng)用發(fā)展
(一)注意商務(wù)英語日語的學(xué)習(xí)
商務(wù)英語與其他我們學(xué)過的普通英語,例如大學(xué)四六級英語有著明顯的不同。商務(wù)英語的適用范圍是適用對象更為明確,職業(yè)效果更加明顯。使用的方式和方法都與一般的英語種類存在著明顯的差異。這種差異最突出的就表現(xiàn)在對商務(wù)英語的日語要求較高,作為國際貿(mào)易之間進行交流溝通的工具,必須通過日頭表達的方式讓貿(mào)易對方能夠更好地直接地了解你的基本觀點或者基本態(tài)度,比較精準(zhǔn)地表達白己的所需以及對對方的要求,這就要求商務(wù)英語的日頭表達能力必須要強,能夠順利地實現(xiàn)思維方式與語言之間的交換,唯有如此,才能保證商務(wù)英語功能得到應(yīng)有的發(fā)揮。要將商務(wù)英語的學(xué)習(xí)達到比較理想的狀態(tài),既需要扎實的基礎(chǔ)訓(xùn)練而且也需要必要的拔高訓(xùn)練。基礎(chǔ)訓(xùn)練的內(nèi)容應(yīng)該包括掌握大量的商務(wù)英語的詞匯,不斷進行訓(xùn)練和表達等內(nèi)容,提高訓(xùn)練應(yīng)該包括直接的商務(wù)貿(mào)易實戰(zhàn)演練,通過這些措施,使商務(wù)英語有比較好的發(fā)展。
(二)加強英語寫作能力的培養(yǎng)。普通的英語學(xué)習(xí)也包含英語
寫作能力這一問題,但是在商務(wù)英語中,英語的寫作能力也是一個關(guān)鍵內(nèi)容。這是因為商務(wù)英語將會主要運用于國際貿(mào)易,在國際貿(mào)易中,由于貿(mào)易雙方很可能會存在時間或者空間上的巨大差異,各種交流或者協(xié)商工作都必須通過書信或者合同的方式來進行,如果沒有扎實的商務(wù)英語的寫作水平,那么恐怕將無法勝任這工作。商務(wù)英語的寫作,不僅包括一般的書信或者文件的書寫,而且還應(yīng)當(dāng)包括對各種貿(mào)易合同的掌握,這兩個方面是在商務(wù)英語的書寫中比較常見的兩個重要內(nèi)容,所以商務(wù)英語的學(xué)習(xí)和運用,必須加強在寫作方面的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
(三)掌握扎實的國際貿(mào)易知識
商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的應(yīng)用,很顯然,這不僅僅是涉及到商務(wù)英語白身發(fā)展的問題,也同樣涉及到國際貿(mào)易的一些問題。要做好商務(wù)英語在國際貿(mào)易中的應(yīng)用工作,除了我們對商務(wù)英語有較高的要求以外,白身所掌握的國際貿(mào)易知識也影響著商務(wù)英語具體功效的發(fā)揮。所以,我們在掌握良好的商務(wù)英語的知識的同時,也必須具備扎實的國際貿(mào)易知識,二者這種相互聯(lián)系相互促進的關(guān)系表現(xiàn)的極為明顯,任何一方面的弱勢都會對整個的商務(wù)英語在國際貿(mào)易上的發(fā)展帶來困難。必須掌握扎實的國際貿(mào)易的知識,并將這種知識充分的運用。
(四)重視并認同文化差異
關(guān)鍵詞:民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)模式
1商務(wù)英語的內(nèi)涵
商務(wù)英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化,網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用,國際商務(wù)活動的范疇不斷擴大,商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言,商務(wù)英語包含兩大方面:語言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語;學(xué)科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科。“商務(wù)”英語就其語言本質(zhì)而言,就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機總和,它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念,就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認為:ESP不是英語的一種特殊形式;ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語有所不同,但其學(xué)習(xí)過程應(yīng)與普通英語一致;ESP只是語言教學(xué)的一種視角,其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語”的概念有一個清楚地了解。
“商務(wù)英語”顧名思義,包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個方面?!吧虅?wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱,是傳播的內(nèi)容;“英語”是傳播的媒介;“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡單相加的關(guān)系,而應(yīng)是有機融合。當(dāng)然,商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上,從整體上來說,商務(wù)英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段,即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能,對于中國學(xué)生來說,還應(yīng)包括英、漢互譯技能。
2民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題
商務(wù)知識和英語知識被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容,而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)方面還沒有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實可行的培訓(xùn)體系。現(xiàn)有的商務(wù)英語培訓(xùn)確切地說不能是科學(xué)的商務(wù)英語培訓(xùn),具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)英語培訓(xùn)內(nèi)容不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求。大部分的這種培訓(xùn)內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學(xué)習(xí)、職稱晉升等的需要,不能滿足商務(wù)活動的需求。沒有適用的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)不是為了商務(wù)英語所要達到的目的,也沒有與商務(wù)知識相銜接的知識,導(dǎo)致參加培訓(xùn)后,效果也不盡人意。
(2)培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突,保證不了有效的學(xué)習(xí)商務(wù)英語相關(guān)的各項能力。短時間的培訓(xùn)根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識方面的學(xué)習(xí)和很大程度上的提高,更不會牢固地掌握所學(xué)英語語言知識,也就談不上在商務(wù)活動中自如地運用英語了。參加培訓(xùn)的學(xué)員因為要兼顧工作,因此而不得不放棄參加培訓(xùn)是常有的事。致使本來時間就緊張的商務(wù)英語培訓(xùn)變得時有時無,很難保證足夠的時間學(xué)習(xí),更談不上系統(tǒng)而有效地學(xué)習(xí)。
(3)培訓(xùn)方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓(xùn)牌子的英語培訓(xùn)主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心,老師講,學(xué)員聽,更多的是訓(xùn)練聽力,沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則,做到精講多練。那樣的培訓(xùn)下來,學(xué)員即使能學(xué)到些什么,所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識,沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后,學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。
(4)商務(wù)英語培訓(xùn)市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓(xùn)不是很規(guī)范,有的部門把培訓(xùn)當(dāng)作一種有利可圖的生意在做,不管是否具備商務(wù)英語培訓(xùn)的能力和條件,也不管效果如何,違規(guī)辦班,參加培訓(xùn)往往是耗時、耗力、費錢,而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓(xùn)能力和條件的施教機構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動人員的英語水平。
3構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)體系
加入WTO后,我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗,同時也要把自己的產(chǎn)品打出去,占領(lǐng)國際市場,這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人,他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè),這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn),同時也為民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平,是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此,商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓(xùn)的緊迫性,以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究,提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)的體系,以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進行商務(wù)活動的能力。
3.1學(xué)校教育
民族地區(qū)高、中等學(xué)校數(shù)量有限,切實高效地利用高、中等學(xué)校的專業(yè)教師資源,使之更好地為商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。商務(wù)英語教學(xué)的特點之一是它既包含普通英語的內(nèi)容,又包含商務(wù)知識的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是,掌握商務(wù)英語,必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是,商務(wù)英語還涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識,如貿(mào)易知識、金融知識、財務(wù)知識、會計知識、法律知識、管理知識等??梢酝ㄟ^聯(lián)合高中等學(xué)校進行繼續(xù)教育的方式,選擇、編寫實用的教材,強化商務(wù)英語的培訓(xùn)。這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)摒棄了英語培訓(xùn)與商務(wù)截然分開的模式,選擇和編寫的教材具備真實性和實用性,把英語語言知識和商務(wù)知識有機地結(jié)臺在一起,并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務(wù)人員,變一次性的學(xué)歷教育為終身教育,使廣大的商務(wù)人員的知識在培訓(xùn)中能夠適時地得到更新和補充,不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動的能力,使許多商務(wù)人員既懂英語又會從事商務(wù)活動的復(fù)臺型人才脫穎而出,有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的,如貿(mào)易、金融、財務(wù)、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學(xué)的主要內(nèi)容,以擴大詞匯量,建立語法系統(tǒng),增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標(biāo),以提高商務(wù)人員英語水平為目的,為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進作用。
3.2中介機構(gòu)教育
教育中介機構(gòu)是伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的,在民族地區(qū)市場經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下,中介機構(gòu)在商務(wù)英語培訓(xùn)中的作用日益突出,將對民族地區(qū)中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。利用教育中介機構(gòu)進行商務(wù)英語培訓(xùn)具有極大的現(xiàn)實意義。通過中介機構(gòu)教育培訓(xùn)可以確保商務(wù)英語培訓(xùn)規(guī)范有序和有效地進行。它既有制約規(guī)范商務(wù)英語培訓(xùn)工作的一面,亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學(xué)校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語培訓(xùn)。這一方面方便了學(xué)校,又利用了中介機構(gòu)所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構(gòu)的教育培訓(xùn)功能,解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。
3.3網(wǎng)絡(luò)遠程教育
隨著Internet和教育信息化的發(fā)展,作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式,網(wǎng)絡(luò)遠程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò)遠程教育進行商務(wù)英語培訓(xùn)可以給學(xué)員以全新的體驗,參加培訓(xùn)的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng)),任何時間,從任何一個章節(jié),學(xué)習(xí)鞏固商務(wù)英語知識。有了多媒體網(wǎng)絡(luò),學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程教育觀看外貿(mào)函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等,這樣形象逼真,生動有趣的培訓(xùn),能激發(fā)學(xué)員對商務(wù)英語的興趣,因而學(xué)員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務(wù)器進行遠程管理,從而提高了培訓(xùn)的效率。這樣的培訓(xùn)方式可以一改過去的培訓(xùn)是件苦差事,現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突的矛盾,又可以改變總是老師講,學(xué)員聽的培訓(xùn)模式。促使學(xué)員改變傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)方式,形成教師、學(xué)員、教材和教學(xué)方式的新組合,從而取得最佳學(xué)習(xí)效果。
3.4資格證書考試教育
作為專用英語的一種,商務(wù)英語越來越受到矚目。在中國,學(xué)習(xí)商務(wù)英語的人數(shù)有增無減。目前在中國對商務(wù)英語的資格考試認定,采用的是從1993年開始引進的劍橋商務(wù)英語考試(BEE)。作為測試考生商務(wù)英語熟練程度的權(quán)威工具及衡量標(biāo)準(zhǔn),它是一項語言水平考試,根據(jù)公務(wù)或商務(wù)工作的實際需要,對考生在一般工作環(huán)境下和商務(wù)活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查,對成績及格者提供由英國劍橋大學(xué)考試委員會頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的成績證書。該證書由于其頒發(fā)機構(gòu)的權(quán)威性,在英國、英聯(lián)邦各國及歐洲大多數(shù)國家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認可,是在所有舉辦該項考試的國家和地區(qū)求職的“通行證”。從劍橋商務(wù)英語的考試內(nèi)容看來,商務(wù)英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設(shè)置與“工作環(huán)境”即“職業(yè)”這一大背景相關(guān)。這也反映了商務(wù)英語考試的目的。商務(wù)英語考試也就成為了在工作環(huán)境中評價學(xué)習(xí)英語者水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。但因其語言背景的特殊性及商業(yè)語匯、詞匯的復(fù)雜性、特定性,學(xué)好商務(wù)英語,并通過相應(yīng)的等級測試對于那些身處民族地區(qū)從事商務(wù)活動的學(xué)員來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn),迎接它、戰(zhàn)勝它將對學(xué)員的學(xué)習(xí)深造、求職應(yīng)聘、職場作為大有裨益。
參考文獻
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2TomHutchingson,andAlanWaters.EnglishforSpecificPurposes[M].CambridgeUniversityPress,1987
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語;專業(yè)建設(shè);人才培養(yǎng);外語
隨著改革開放不斷深入,中外商貿(mào)活動與人文交流日趨頻繁,社會對商務(wù)英語人才的需求日益增大。商務(wù)英語專業(yè)是伴隨著我國經(jīng)濟水平提高和全球經(jīng)濟一體化的進程發(fā)展起來的。商務(wù)英語專業(yè)自2007年開始招生以來,在我國迅速發(fā)展。然而,我國高校商務(wù)英語專業(yè)在學(xué)科理論基礎(chǔ)、課程設(shè)置、教學(xué)模式、師資建設(shè)等方面仍存在諸多問題。本研究基于多年商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)實踐,對商務(wù)英語專業(yè)的特點、建設(shè)現(xiàn)狀和存在不足進行分析,探討商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)方式方法。
1研究問題與研究方法
本研究對以下問題進行探討:商務(wù)英語專業(yè)的特點,我國高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀,專業(yè)建設(shè)存在的問題和不足,商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)方式方法。涉及專業(yè)人才培養(yǎng)模式、課程體系、專業(yè)教學(xué)方式方法、師資隊伍建設(shè)、專業(yè)實踐實訓(xùn)等方面內(nèi)容。本研究采用理論與實證結(jié)合的研究方法。對商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展、專業(yè)建設(shè)及教學(xué)改革相關(guān)文獻進行梳理。對鄭州師范學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)實踐進行了回顧和總結(jié)。鄭州師范學(xué)院自2014年開始招收本科英語(商務(wù)方向)專業(yè),2018年本科商務(wù)英語專業(yè)開始招生,進行了多年專業(yè)建設(shè)實踐。本研究通過對專業(yè)建設(shè)過程的諸多環(huán)節(jié)和工作進行分析,包括人才培養(yǎng)方案制定與修訂、課程體系建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、專業(yè)教學(xué)改革等,梳理了商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗以及存在的問題和不足。研究者還對部分高校商務(wù)英語專業(yè)負責(zé)人、教師及學(xué)生進行了訪談。
2商務(wù)英語專業(yè)的特點
商務(wù)英語專業(yè)的設(shè)立是我國高校外語教育適應(yīng)經(jīng)濟全球化需要的一項重要舉措。2007年教育部批準(zhǔn)商務(wù)英語作為目錄外專業(yè)開始招生,2012年教育部批準(zhǔn)商務(wù)英語正式列入《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》。商務(wù)英語專業(yè)快速發(fā)展,開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的高校數(shù)量不斷增長。商務(wù)英語專業(yè)是復(fù)合型外語專業(yè)。《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)指南》對商業(yè)英語專業(yè)方向做出明確的規(guī)劃,主要有國際商務(wù)、國際貿(mào)易、國際會計、國際金融和跨境電子商務(wù)5個專業(yè)方向。商務(wù)英語專業(yè)作為《普通高等學(xué)校外國語言文學(xué)類專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《國標(biāo)》)適用的68個專業(yè)之一,是其中唯一的復(fù)合型外語專業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)吸收了多個學(xué)科、專業(yè)的理論和知識,定位是應(yīng)用型交叉學(xué)科,英語語言和商科知識的交叉是其顯著特色。與其他語言文學(xué)類專業(yè)相比,商務(wù)英語專業(yè)實踐性、應(yīng)用性強,具有較大發(fā)展?jié)摿ΑH蚧瘯r代,國際商務(wù)溝通和人文交流加劇,外事、外貿(mào)、跨境電商等行業(yè)對商務(wù)英語人才的需求與日俱增。高校需要根據(jù)辦學(xué)定位和優(yōu)勢,確定商務(wù)英語專業(yè)定位和方向,推動商務(wù)英語專業(yè)朝著適應(yīng)社會發(fā)展需求的方向發(fā)展,形成專業(yè)建設(shè)的良性循環(huán)。
3商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)存在的問題
基于理論研究與實證研究,對高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀進行分析后發(fā)現(xiàn),目前多數(shù)高校的商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)在人才培養(yǎng)模式、課程體系建設(shè)、師資隊伍建設(shè)及實訓(xùn)實踐方面尚存在一些問題,具有完善和提升的空間。
3.1人才培養(yǎng)模式層面
商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式仍有待創(chuàng)新。商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是國際化、復(fù)合型、應(yīng)用型外語人才,旨在培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,具有扎實英語知識和技能,掌握經(jīng)濟管理、國際商貿(mào)理論,具備國際化視野、深厚人文素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才。我國商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式仍處在探索階段,專業(yè)教學(xué)方面基本沿襲傳統(tǒng)英語教學(xué)路線,存在模式單一、方法陳舊等問題。專業(yè)建設(shè)有待深入融入社會發(fā)展進程,服務(wù)社會能力有待提升,需切實提高服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力。
3.2課程體系層面
商務(wù)英語課程體系仍需優(yōu)化?!秶鴺?biāo)》指出,“商務(wù)英語專業(yè)可設(shè)置具有本專業(yè)特色的核心課程”,包括綜合商務(wù)英語、商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作、商務(wù)翻譯、經(jīng)濟學(xué)導(dǎo)論、國際營銷概論、國際貿(mào)易實務(wù)、實用電子商務(wù)、跨文化商務(wù)交際導(dǎo)論等13門專業(yè)核心課程。目前高校之間商務(wù)英語課程建設(shè)存在差異,一些高校核心課程之外的特色校本課程有待建設(shè),在高年級專業(yè)課程建設(shè)方面存在困難。部分高校商務(wù)英語專業(yè)在低年級階段與普通英語專業(yè)的課程相似,學(xué)生對普通英語類課程滿意度高于商務(wù)類課程的滿意度。
3.3復(fù)合型師資層面
復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)師資仍然匱乏,高水平復(fù)合型商務(wù)英語師資團隊需進一步建設(shè),高校的商務(wù)英語教師多來自英語專業(yè)教師隊伍,大多缺乏國際商務(wù)方面的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷?,F(xiàn)有商務(wù)英語教師主要為英語專業(yè)背景,商務(wù)類和實踐類師資不足。
3.4虛擬仿真實踐層面
虛擬仿真實踐教學(xué)條件有限,實踐實訓(xùn)硬件和軟件條件有待進一步改善。商務(wù)英語教學(xué)重在培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的國際商務(wù)能力和跨文化交際能力,教學(xué)上應(yīng)傾向于語言技能與國際商務(wù)技能的有機結(jié)合,強調(diào)在真實工作環(huán)境中的語言綜合應(yīng)用。傳統(tǒng)的語音實驗室、同聲傳譯實驗室無法滿足商務(wù)英語人才培養(yǎng)需要,高校亟待建設(shè)配備完善硬件與軟件的國際商務(wù)模擬仿真實訓(xùn)室。部分高校商務(wù)英語實踐基地在數(shù)量和質(zhì)量上不達標(biāo)。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)內(nèi)容相對知識化、理論化,學(xué)生欠缺在外貿(mào)、跨境電子商務(wù)、國際商務(wù)談判方面的實訓(xùn),無法深入熟悉國際商務(wù)活動的操作流程和規(guī)范,國際商務(wù)實踐技能有待提升。
4商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)舉措
國家戰(zhàn)略實施和國際化拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)對外語學(xué)科的內(nèi)涵發(fā)展提出了新的要求,商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)適時調(diào)整建設(shè)目標(biāo),以立德樹人為根本,樹立復(fù)合型、應(yīng)用型和特色化意識。商務(wù)英語專業(yè)需在人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法和手段、實踐實訓(xùn)教學(xué)以及師資隊伍等方面進行持續(xù)建設(shè)。
4.1凝練專業(yè)特色、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
高校商務(wù)英語專業(yè)需要凝練專業(yè)特色,持續(xù)進行人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。人才培養(yǎng)方案的制定和修訂時要進一步突出復(fù)合性、應(yīng)用性特色,還要考慮地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要和學(xué)校辦學(xué)定位,凝練校本專業(yè)特色。應(yīng)多措并舉提升教學(xué)管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量,樹立新的人才觀、質(zhì)量觀,提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。需切實提高專業(yè)課程建設(shè)水平,著力進行課程提質(zhì)和課程資源建設(shè),打造金課、一流課程。在人才培養(yǎng)模式方面不斷創(chuàng)新,并探索校企合作育人方式,大力推進產(chǎn)教融合、產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新,培養(yǎng)具有跨文化交際能力和國際商務(wù)實踐技能的應(yīng)用型商務(wù)英語人才。專業(yè)教學(xué)中應(yīng)注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力培養(yǎng),組織、指導(dǎo)學(xué)生申報創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目,教賽創(chuàng)結(jié)合,提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)。
4.2創(chuàng)新教學(xué)方法、進行課程提質(zhì)
為提升商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,應(yīng)不斷進行教育教學(xué)改革。在教學(xué)理念和方法層面,可采取以下舉措。將語言教學(xué)與文化教學(xué)深入融合,按照新文科建設(shè)要求,培育時代新人,培養(yǎng)“知中國、愛中國、堪當(dāng)民族復(fù)興大任的新時代文科人才”。專業(yè)教學(xué)中應(yīng)不斷探索語言教學(xué)與文化教學(xué)方式方法,融合顯性教育與隱性教育,引導(dǎo)學(xué)生不僅學(xué)習(xí)外語語言與文化知識,還要學(xué)習(xí)中國文化、樹立文化自信。商務(wù)英語專業(yè)需要持續(xù)進行課程提質(zhì),推進課程思政教學(xué)改革,深度挖掘?qū)I(yè)課程中的思政元素,教書育人,幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。
4.3創(chuàng)新教學(xué)手段
在商務(wù)英語教學(xué)手段方面不斷創(chuàng)新,切實做好教育技術(shù)在外語教育教學(xué)中的應(yīng)用。在國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略背景下,積極調(diào)整專業(yè)課程教學(xué)大綱,運用人工智能技術(shù)改革人才培養(yǎng)模式和教學(xué)手段,豐富教學(xué)資源,營造智慧教學(xué)空間。充分發(fā)揮信息技術(shù)在商務(wù)英語教學(xué)中的作用,加大線上課程、線上線下混合式課程建設(shè)力度,推進一流課程建設(shè)。
4.4加強實踐實訓(xùn)教學(xué)
國內(nèi)外專家學(xué)者普遍認為,商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式上應(yīng)注重實踐性。教、學(xué)、實踐相結(jié)合的專業(yè)教學(xué)有助提升學(xué)生的商務(wù)實踐能力和跨文化商務(wù)交際能力。建議增加學(xué)生與多元文化接觸的機會、開展融合技能培養(yǎng)的商務(wù)實踐活動,全方位提升學(xué)生的英語語言應(yīng)用能力、國際商務(wù)實踐能力以及跨文化商務(wù)交際能力。商務(wù)英語教師要探索實踐實訓(xùn)方法,著力進行虛擬仿真實踐教學(xué),進行實訓(xùn)實踐教學(xué)方法研究與創(chuàng)新,知識傳授與能力培養(yǎng)結(jié)合,英語教學(xué)與國際商務(wù)技能實踐實訓(xùn)結(jié)合。學(xué)校應(yīng)重視商務(wù)英語專業(yè)實踐實訓(xùn)和實習(xí)。積極改善專業(yè)辦學(xué)條件,進行實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè),加大對國際商務(wù)模擬仿真實訓(xùn)硬件和軟件的投入,進一步強化實踐教學(xué)。
4.5提升商務(wù)英語師資素養(yǎng)
在師資層面,高校應(yīng)加強復(fù)合型商務(wù)英語師資隊伍建設(shè)。制定和完善人才發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化人才發(fā)展生態(tài)環(huán)境。商務(wù)英語教師的專業(yè)核心素養(yǎng)構(gòu)成中除了外語教師通用的專業(yè)素養(yǎng),還須具備商務(wù)素養(yǎng)、商務(wù)知識、商務(wù)能力三類復(fù)合型素養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)支持專業(yè)教師進行學(xué)歷和職稱提升,積極提升商務(wù)英語教師專業(yè)能力和素養(yǎng)。商務(wù)英語教師在常規(guī)專業(yè)教學(xué)之外,應(yīng)將著力進行教學(xué)研究。商務(wù)英語教師可攜手企業(yè)行業(yè)專家,共同進行外貿(mào)實務(wù)、跨境電子商務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域的教學(xué)研究。商務(wù)英語專業(yè)教師還應(yīng)不斷提升服務(wù)社會的能力與水平。
5結(jié)論
商務(wù)英語專業(yè)是復(fù)合型外語專業(yè),目前我國高校商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)在人才培養(yǎng)模式、課程體系建設(shè)、師資隊伍建設(shè)及實訓(xùn)實踐方面尚存在較大提升空間。在專業(yè)建設(shè)中需要凝練專業(yè)特色,持續(xù)進行人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新;整合配置優(yōu)勢資源和力量,加強課程體系建設(shè);進行教學(xué)方法和手段創(chuàng)新,充分發(fā)揮信息技術(shù)在商務(wù)英語教學(xué)中的作用;改善國際商務(wù)實踐實訓(xùn)和實習(xí)條件,加強實踐實訓(xùn)教學(xué);進行復(fù)合型師資隊伍建設(shè),提升商務(wù)英語師資專業(yè)能力和素養(yǎng)。
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根據(jù)目前我國對商務(wù)英語的實際需求及綜合發(fā)展確定了以就業(yè)為導(dǎo)向的基本方向。因此,應(yīng)相應(yīng)的加強師資團隊建設(shè),加強學(xué)生的專業(yè)技能培訓(xùn),提高學(xué)生們的綜合素質(zhì),而師徒制的教學(xué)方式就得到了廣泛的應(yīng)用與發(fā)展,使老師的引導(dǎo)作用得到充分的發(fā)揮,帶領(lǐng)學(xué)生進行更好的學(xué)習(xí),提高人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率,使其能夠很好的滿足社會發(fā)展的需要,更好的、更快的融入社會工作中去。本文主要對商務(wù)英語存在的必要性及商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新策略進行研究分析。
【關(guān)鍵詞】
商務(wù)英語;專業(yè)人才;培養(yǎng)模式;創(chuàng)新優(yōu)化
隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,帶動了相關(guān)企業(yè)的迅速的崛起,對于商務(wù)人才的需求量也在大幅度增加,但目前我國的專業(yè)人才發(fā)展遠遠不能滿足這一現(xiàn)狀。因此,為了適應(yīng)社會的發(fā)展,我國各院校都相繼展開了商務(wù)英語的教學(xué)與培養(yǎng),旨在提高學(xué)生們的商務(wù)英語專業(yè)技能,提高其綜合水平,為社會的不斷發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
一、商務(wù)英語存在的必要性分析
根據(jù)目前我國最新頒布的相關(guān)教育法律法規(guī)可知:“以就業(yè)為主要目標(biāo),加強專業(yè)技能與實踐能力”是目前發(fā)展的主要目標(biāo),并為商務(wù)英語的發(fā)展指明了前進的方向。為了對商務(wù)英語的發(fā)展進行深入的了解,隨機抽取了40家企業(yè)進行商務(wù)英語人才要求的情況了解。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可知,目前企業(yè)對于商務(wù)英語人才的要求已經(jīng)逐漸處于多元化的狀態(tài),相比人才的高學(xué)歷、高成績,企業(yè)更為重視是否有過硬的專業(yè)技能與較強的綜合能力。具體結(jié)果如下,78%的企業(yè)需要人才有學(xué)習(xí)的能力,比較敬業(yè),53%的企業(yè)需要的人才要具有團隊合作的精神與意識,能夠與同事進行友好的溝通與交流,39%的企業(yè)需要的人才必須擁有創(chuàng)新的能力與意識。同時,根據(jù)目前畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀來看,企業(yè)需要大量商務(wù)英語專業(yè)能力的人才,而院校在進行商務(wù)英語的教學(xué)時,仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式,只是一味的進行理論教學(xué),對于學(xué)生專業(yè)能力及成績的提高并沒有較為明顯的效果。因此,在進行具體教學(xué)時,應(yīng)相應(yīng)的對教學(xué)方法進行適當(dāng)?shù)母母锱c創(chuàng)新,積極采用師徒制的教學(xué)方法,由老師對學(xué)生們進行積極引導(dǎo),從而進行多元化的教學(xué)實踐,提高學(xué)生們的綜合素質(zhì),促進其全面發(fā)展。
二、商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新策略分析
(一)健全商務(wù)英語理論教學(xué)體系
由于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)是三年制教學(xué),因此在進行課堂教學(xué)時,必須落實針對性與實用性兩個要求,以學(xué)生的英語綜合能力培養(yǎng)為前提條件,增強學(xué)生們的商務(wù)英語實踐水平,對商務(wù)英語的溝通交流能力及實際操作能力進行重點培養(yǎng),從而形成較為健全的商務(wù)英語教學(xué)體系,提高學(xué)生們商務(wù)英語的專業(yè)技能與綜合素質(zhì),確保課堂教學(xué)效果的最佳實現(xiàn)。
(二)不斷加強商務(wù)英語專業(yè)技能教學(xué)
為了達到知識鞏固的效果,就必須對課堂的實踐教學(xué)進行充分的利用,構(gòu)建較為完善的實踐教學(xué)體系,其具體內(nèi)容主要包括實際操作技能、專業(yè)技能及綜合方面的技能等,對學(xué)生開設(shè)商務(wù)英語口語強化訓(xùn)練、談判技巧培訓(xùn)等具體課程。在注重理論教學(xué)的同時還要對學(xué)生的實踐經(jīng)歷進行培訓(xùn),安排專業(yè)的專家進行針對性的指導(dǎo),從而使其明白自身存在的問題并及時改正,從而實現(xiàn)自身商務(wù)英語能力的不斷提高。
(三)加大師徒制教學(xué)力度
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明,在學(xué)習(xí)商務(wù)英語的知識時,學(xué)生希望老師能夠擁有專業(yè)的商務(wù)英語知識與水平,在具體教學(xué)中最好采取理論與實踐相結(jié)合的方式,并且有過外教經(jīng)驗與經(jīng)歷。但在目前商務(wù)英語的教學(xué)中存在著一定的缺陷,大部分的商務(wù)英語老師都是從外語學(xué)院畢業(yè)的,所學(xué)的屬于語言教育,而對商務(wù)背景并不太了解,缺乏在工作崗位的教學(xué)經(jīng)驗。因此,在具體的教學(xué)中,學(xué)??梢酝ㄟ^以下幾個方面對師徒制教學(xué)方法進行具體的實踐:第一,從外聘請具有豐富商務(wù)英語教學(xué)經(jīng)驗的專業(yè)人士到學(xué)院進行兼職講學(xué),進行定期的專業(yè)課講授、講座等,以此來對學(xué)生們商務(wù)英語的學(xué)習(xí)起到指導(dǎo)性的作用,并對學(xué)生進行具體的實踐培養(yǎng),從而提高學(xué)生們的商務(wù)英語綜合成績。第二,在學(xué)校中選擇一部分較為優(yōu)秀的老師進行外派學(xué)習(xí),提高老師們的商務(wù)英語經(jīng)歷,并使其對商務(wù)英語的教學(xué)進行不斷創(chuàng)新,或是支持鼓勵老師到外企企業(yè)進行兼職,從而達到鍛煉培訓(xùn)的作用,提高老師們的實踐操作能力,從而更加積極的對學(xué)生進行培養(yǎng),使其在步入社會時更好的融入其中。第三,可以派遣老師到國外進行交流學(xué)習(xí),或是積極的引進外國老師,便于學(xué)生對地道的英語發(fā)音進行深入的了解,從而提高自身的學(xué)習(xí)興趣,活躍課堂氛圍,提高課堂商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率,實現(xiàn)課堂教學(xué)的最佳效果。第四,對年輕教師進行鼓勵與支持其參加企業(yè)的項目開發(fā),從而形成強有力的教師隊伍,直接對學(xué)生的教學(xué)產(chǎn)生積極的影響。第五,對老師商務(wù)英語采取不斷的競爭式教學(xué),組織老師進行具體的備課、講課、教案評選等,然后老師的積極性與緊迫性對學(xué)生進行直接的影響,從而提高自身學(xué)習(xí)的積極性,不斷提高自身的專業(yè)技能,為學(xué)生日后的就業(yè)創(chuàng)造良好的條件。
結(jié)束語
綜上所述,在社會迅速發(fā)展的背景下,各行各業(yè)對于商務(wù)英語人才的需求也在逐漸增加。因此,就需要院校在進行商務(wù)英語的教學(xué)時,充分發(fā)揮老師引導(dǎo)者的作用,采用師徒制的教學(xué)方法,帶動學(xué)生進行主動學(xué)習(xí),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強課堂的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率,從而提高學(xué)生們商務(wù)英語的專業(yè)技能與綜合素質(zhì),使畢業(yè)生們能夠很好的滿足社會的要求并迅速的融入其中,從而促進社會的發(fā)展。
作者:袁曉冬 單位:河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻
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關(guān)鍵詞:商務(wù)英語信函;語言特點;文體特征
一、引言
目前,中國與世界各國的經(jīng)濟貿(mào)易往來日益頻繁,商務(wù)英語是國際商務(wù)活動中通用的一種專門用途語言,是對外經(jīng)濟活動中的重要工具,商務(wù)英語函電則成為各國之間相互溝通、開展業(yè)務(wù)、達成交易、建立友好合作關(guān)系等商務(wù)活動的重要媒介。在國際貿(mào)易競爭日益激烈的今天,為了通過發(fā)送商務(wù)信函達到有效交流,傳達友好情感,增加商務(wù)合作機會的目的,商務(wù)信函必須在風(fēng)格和語言上發(fā)生變化。從而實現(xiàn)有效溝通,促進商務(wù)活動的順利開展,促成商務(wù)合作和貿(mào)易的最終達成。
二、文體學(xué)及商務(wù)英語信函
2.1文體學(xué)與商務(wù)英語文體。文體學(xué)是一門運用現(xiàn)代語言學(xué)理論和方法研究文體的科學(xué)。文體學(xué)認為,英語作為一種自然語言不是一成不變的,其用法隨著使用場合或語域的改變而變化。商務(wù)英語也是區(qū)別于其他文體的一種語言變體。一方面,商務(wù)英語具備普通英語的語言學(xué)特征,與此同時,商務(wù)英語又是商務(wù)知識、管理技能和英語語言的有機結(jié)合,因而其本身又具獨特性。
2.2商務(wù)英語信函。商務(wù)英語信函是涉外商務(wù)中各種商務(wù)函件和電子數(shù)據(jù)交換的總稱。商務(wù)信函是商務(wù)溝通和交流不可或缺的工具,也是傳達商務(wù)信息的重要載體。商務(wù)英語是英語的一種社會功能變體,是專門用途英語中的一個分支,是英語在商務(wù)場合中的應(yīng)用。商務(wù)英語源于普通英語,并以此為基礎(chǔ),完全具有普通英語的語言學(xué)特征,但同時它又是商務(wù)知識和普通英語的綜合體,因而具有其內(nèi)在的獨特性。與普通英語不同,商務(wù)英語強調(diào)的是商務(wù)溝通能力,其追求的目標(biāo)是用最準(zhǔn)確、最清晰的商務(wù)語言來與同事、老板以及客戶進行最有效的溝通和交流。
三、英語商務(wù)信函的文體特征
3.1詞匯特征
1.商務(wù)英語用詞明白易懂、正式規(guī)范、簡短達意、語言平實。用詞方面多使用常用詞,以保證所用詞語具有國際通用性,保證能為普通大眾所理解,但又不能過于口語化。2.使用大量的簡寫、縮寫詞匯。隨著國際商務(wù)活動的發(fā)展,商務(wù)英語中大量的高頻詞匯被人們簡化、縮寫,極大地方便了商務(wù)英語信函中的使用。而且,這些簡寫、縮寫的詞匯還具有被人們廣為接受且不容易產(chǎn)生歧義的優(yōu)點。3.使用大量的專業(yè)術(shù)語。由于商務(wù)英語信函是國際貿(mào)易活動中交流的主要工具,那么大量的專業(yè)術(shù)語的出現(xiàn)也就不可避免了。4.使用大量的禮貌用語。與一般日常英語不同,在商務(wù)英語信函中寫信人總是力圖使語氣保持盡量客氣,即使有時候信函的內(nèi)容并不那么令人愉快。所以,商務(wù)英語信函中常會使用大量的禮貌用語,而且這些用語對初學(xué)者來說看似繁復(fù)、冗長,但實際上一旦掌握其規(guī)律即可以駕輕就熟地使用并對信函的總體構(gòu)架產(chǎn)生一定的幫助。5.使用大量的同義、近義詞。這些詞的使用不僅體現(xiàn)了商務(wù)英語信函中語言的多樣化和靈活性而且其在含義和用法上有時候又不盡相同,體現(xiàn)了商務(wù)英語信函用詞的精準(zhǔn)。
3.2句法特征
1.句式正規(guī)完整:英語商務(wù)信函作為一種正式體的書面英語,層次復(fù)雜的從句和長句的使用通常高于非正式英語。2.大量使用套語:在商務(wù)信函中,禮貌是行文必須遵守的原則。3.使用條件句:向?qū)Ψ教岢稣埱?、要求和建議時,用條件句更能表達禮貌、委婉的語氣。4.使用被動語態(tài)句:商務(wù)信函要用一些語言手段來禮貌委婉地要求對方做某事,單純的命令的口吻會使事情適得其反,被動語態(tài)在英語信函中的應(yīng)用就是非常好的語言手段之一。有的時候在涉及到負面的消息、存在的問題或關(guān)系到對方的責(zé)任、過失時為了避免語言過于直接,商務(wù)英語信函多用被動語態(tài),因此被動語態(tài)又被稱為“商務(wù)得體語態(tài)”。5.盡量運用有積極含義的肯定句:在商務(wù)交往中,閱讀者更愿看到一封具有積極、肯定的商務(wù)信函。這種肯定的陳述會使人向好的方面聯(lián)想;反之,則會使人朝壞的方面聯(lián)想。
3.3語篇特征
語篇是指一系列連續(xù)的語段和句子構(gòu)成的語言整體。它可以是談話辯論、便條、書信 科研報告等。由于各種語篇的交際功能不同,語篇的主題和內(nèi)容有異,所以語篇的結(jié)構(gòu)是多種多樣的。商務(wù)英語信函具有一般語篇合乎語法,語義連貫,邏輯合理的特點。
首先,商務(wù)英語信函篇幅短小精悍。商務(wù)英語函電的簡潔性和時效性表現(xiàn)在篇幅上短小精悍,直截了當(dāng)。其次,商務(wù)信函格式相對固定,常用齊頭式、縮進式和混合式。商務(wù)英語函電的正文已形成固定模式,共由三部分組成。第一部分即第一段,開門見山地提出寫信的目的。第二部分具體講述寫信的理由及目的或答復(fù)上次通信中提出的問題并闡述其理由。第三部分中寫信人常提出問題或請求或盼對方復(fù)函。
從以上分析可以看出,恰當(dāng)?shù)剡\用詞匯和句法手段并抓住其語篇特征,能使英語商務(wù)信函的語言簡潔、明了、禮貌、準(zhǔn)確,在有限的篇幅內(nèi)達到言簡意賅的效果,從而有效地進行商務(wù)活動,在國際貿(mào)易中擁有更多的商機。
四、結(jié)論
隨著全球化進程的加快,使用商務(wù)英語的人越來越多。商務(wù)英語信函已經(jīng)成為國際商務(wù)活動中的一種重要交流方式。商務(wù)英語信函具有非常強的目的性,那就是為國際商務(wù)活動提供服務(wù)。商務(wù)英語信函作為商務(wù)領(lǐng)域的一種特殊文體,也是英語寫作在商務(wù)語域中的變體,有其獨特的文體特征,因而對其風(fēng)格特點的深入研究將有助于我們更好了解商務(wù)英語信函的寫作特點,從而提高商務(wù)交流能力。
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【關(guān)鍵詞】產(chǎn)學(xué)結(jié)合
實訓(xùn)模式訓(xùn)練
【中圖分類號】G623.3 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006-5962(2013)03(b)-0022-02
教育部高教司2006年16號文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》倡導(dǎo)“大力推行工學(xué)結(jié)合,突出實踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式”,并進一步提出:“人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性,實驗、實訓(xùn)、實習(xí)是三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。
高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分,高職高專英語課程教學(xué)必須服務(wù)于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的總目標(biāo),貫徹以能力為主線的思想,突出商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)與崗位流程相結(jié)合的特點,高度重視與企業(yè)的聯(lián)系,加強把教學(xué)活動與生產(chǎn)實踐、社會服務(wù)等實踐活動相結(jié)合,從而達到人才培養(yǎng)的目標(biāo)。因此,通過依托政府、企業(yè)、學(xué)校三方聯(lián)動推進產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工學(xué)合作之路,形成了“政府搭臺,行業(yè)參與,產(chǎn)學(xué)融合”的良性互動局面,實現(xiàn)了企業(yè)、學(xué)生、學(xué)校、地方經(jīng)濟四方共贏的局面。
1 高職商務(wù)英語專業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合和實訓(xùn)模式訓(xùn)練的現(xiàn)狀
國內(nèi)外的高職教育實踐都說明,產(chǎn)學(xué)結(jié)合和實訓(xùn)模式訓(xùn)練是遵循職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律,體現(xiàn)職業(yè)教育特色的技能型人才培養(yǎng)模式。實行產(chǎn)學(xué)結(jié)合、加強實訓(xùn)模式訓(xùn)練是職業(yè)教育堅持以就業(yè)為導(dǎo)向,徹底改變傳統(tǒng)的以學(xué)校和課程為中心的教育模式,有利于促進學(xué)生就業(yè),減輕學(xué)生經(jīng)濟負擔(dān),優(yōu)化職業(yè)教育資源,擴大職業(yè)教育規(guī)模。
但是,如何貫徹產(chǎn)學(xué)結(jié)合,實施有效的實訓(xùn)模式訓(xùn)練,尤其是應(yīng)用英語類、商務(wù)英語專業(yè)這樣比較基礎(chǔ)性、通用型人才的培養(yǎng),目前在高職高專教育科研方面還沒有理論支持,實踐基礎(chǔ)比較薄弱,對該專業(yè)目前的教學(xué)改革還沒有形成指導(dǎo)性示范。因此,各高職院校應(yīng)要針對制約著商務(wù)英語專業(yè)改革與發(fā)展的核心問題,大力加強高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新,努力培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)型、技能型人才,以適應(yīng)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展及人才市場的需要。未來,高職商務(wù)英語專業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合和實訓(xùn)模式訓(xùn)練的發(fā)展趨勢將會是,校企合作形式的多樣化,合作行為規(guī)范化,合作范圍從短期的松散型向長期的緊密型發(fā)展,即走產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工學(xué)合作的可持續(xù)性發(fā)展道路。
2 高職商務(wù)英語專業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合和實訓(xùn)模式訓(xùn)練的主要目標(biāo)及基本條件
2.1主要目標(biāo)
旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握綜合英語語言應(yīng)用技能、實用商務(wù)應(yīng)用技能、現(xiàn)代信息應(yīng)用技能、能適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需要的復(fù)合型商務(wù)英語應(yīng)用人才;培養(yǎng)目標(biāo)定位與社會需要及學(xué)生就業(yè)相結(jié)合,使學(xué)生掌握必需的服務(wù)外向型經(jīng)濟發(fā)展需要的知識與技能。目前,我院校內(nèi)實訓(xùn)室有翻譯實訓(xùn)室、商務(wù)實訓(xùn)室、試聽說實驗室和國際交流實訓(xùn)室,通過多種商務(wù)軟件、語言學(xué)習(xí)平臺和相關(guān)場景設(shè)置,使學(xué)生進入仿真的國際商務(wù)情境來開展仿真模擬實訓(xùn)情境教學(xué),如國際貿(mào)易磋商、商務(wù)談判、會展、函電往來、單證制作等。最終使商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能適應(yīng)以下工作崗位:
(1)外貿(mào)業(yè)務(wù)員
(2)外貿(mào)跟單員
(3)國際商務(wù)單證員
(4)商務(wù)翻譯
(5)商務(wù)助理
(6)商務(wù)代表
(7)涉外文秘
(8)各類涉外企業(yè)、事業(yè)單位基層管理人員
2.2基本條件
2.2.1校內(nèi)實訓(xùn)條件
目前,我院內(nèi)實訓(xùn)室有翻譯實訓(xùn)室、商務(wù)實訓(xùn)室、試聽說實驗室和國際交流實訓(xùn)室,通過多種商務(wù)軟件、語言學(xué)習(xí)平臺和相關(guān)場景設(shè)置,使學(xué)生進入仿真的國際商務(wù)情境來開展仿真模擬實訓(xùn)情境教學(xué),如國際貿(mào)易磋商、商務(wù)談判、會展、函電往來、單證制作等。
2.2.2校外實訓(xùn)條件
通過與葫蘆島市本地及鄰近地市企業(yè)的合作,現(xiàn)初步建立20個校企合作實習(xí)基地,能滿足相當(dāng)一部分學(xué)生對實習(xí)地點的需求,有利于學(xué)生了解國際商務(wù)的操作流程和工作內(nèi)容、了解并體驗企業(yè)文化、提高學(xué)生實際職業(yè)能力。另外,還采取了多種形式的實習(xí)方式,如頂崗實習(xí),自擇自習(xí),校內(nèi)模擬實習(xí)等,從而能夠有力地保障學(xué)生的實訓(xùn)質(zhì)量。
3 高職商務(wù)英語專業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合和實訓(xùn)模式訓(xùn)練的方法
3.1以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標(biāo),校企共同制定實踐教學(xué)方案
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語 商務(wù)英語教學(xué) 創(chuàng)新教學(xué)法
一、引言
商務(wù)英語屬于應(yīng)用語言類學(xué)科,融國際應(yīng)用型和實踐型人才培養(yǎng)于一體,包含著豐富的內(nèi)涵和形式,其課程體系的形成與改革就涵蓋了創(chuàng)新的成分與要求。隨著我國對外交流的進一步發(fā)展和我省五點一線建設(shè)的深入展開,商務(wù)英語專業(yè)只有在課程體系、師資建設(shè)、課堂教學(xué)模式和課外技能實踐等環(huán)節(jié)中,進行多方位創(chuàng)造性地嘗試、改革,才能促使學(xué)生創(chuàng)新能力的形成與發(fā)展。但是就目前全國大部分高職院校商務(wù)英語專業(yè)課程建設(shè)而言,大多數(shù)人在認知層面上還存在一定偏差,在具體的教學(xué)過程中,還存在很多問題和困惑。由于商務(wù)英語教學(xué)的特殊性,因此在教學(xué)的過程中,不斷探索、研究和實踐新型的教學(xué)模式,有利于商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展,也有利于商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。
二、課程的性質(zhì)和任務(wù)
《劍橋商務(wù)英語》是我系商務(wù)英語專業(yè)的必修課,本課程分為“商務(wù)英語初級”和“商務(wù)英語中級”,分別在第3,第4和第5學(xué)期內(nèi)開設(shè)。本課程共216學(xué)時,每學(xué)期周學(xué)時為4節(jié)。本課程可選用以文字教材和視聽材料相結(jié)合的多種媒體教材。本課程主要傳授基礎(chǔ)知識與職業(yè)基本技能,通過英語語言基礎(chǔ)知識(語音、語法、詞匯和篇章結(jié)構(gòu))的學(xué)習(xí)和聽、說、讀、寫、譯多種技能的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生運用英語進行交際的綜合能力,初步掌握國際商務(wù)常識與技巧,使學(xué)生初步達到國際商務(wù)英語工作標(biāo)準(zhǔn),對學(xué)生的語言基本技能、語言綜合運用能力、商務(wù)溝通與運作,人文素質(zhì)的培養(yǎng)和文化修養(yǎng)的提高都有著重要作用。
劍橋商務(wù)英語是在英語語言基礎(chǔ)和技能訓(xùn)練課程之后開設(shè)的必修課程。本課程注重培養(yǎng)學(xué)生運用英語在商務(wù)環(huán)境中進行口筆頭交際的能力。掌握商務(wù)專業(yè)英語的特點和用法,如: 閱讀有關(guān)資料、文獻,處理英語函電,草擬商業(yè)合同、協(xié)議等文件,進行商務(wù)談判等;擴充有關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識;學(xué)完本課程,學(xué)生應(yīng)達到劍橋BEC初級或中級證書和“涉外商務(wù)秘書證”的考試合格要求,為涉外就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
三、課程的基本要求
本科程終結(jié)時,學(xué)生應(yīng)掌握一般的商務(wù)活動中基本的書面和口頭交際技能,具體要求如下:
1.能聽懂一般商務(wù)活動中的電話、產(chǎn)品展示、談判、會議發(fā)言等,能基本把握言語者的態(tài)度和意圖。
2.能用基本正確的英語進行一般商務(wù)活動,如社交活動、展示產(chǎn)品和業(yè)務(wù)談判,籌備商務(wù)會議,或作會議發(fā)言。
3.能為讀懂主要英語報刊、雜志有關(guān)商務(wù)活動的一般性報道和評論文章打好基礎(chǔ)。
4.能草擬或翻譯一般性商務(wù)材料,包括公函、公務(wù)報告、簡歷和填寫表格等。
四、課程設(shè)計主要內(nèi)容和思路
聽力方面的重點和難點
教學(xué)內(nèi)容:涉及商務(wù)活動的聽力材料;地道的商務(wù)英語。
預(yù)定:電話預(yù)定房間、機票、車票、船票、電影票、音樂會的票等
邀請和抱怨、詢問和下達命令等
能力要求:
運用英語語音、語法、詞匯知識,通過聽錄音迅速獲取信息的能力在聽的過程中,根據(jù)所聽內(nèi)容不斷確認或否定自己預(yù)測的綜合處理能力在商務(wù)活動中,能根據(jù)新舊信息進行判斷,并保持交際不中斷的應(yīng)變能力。
口語方面的重點和難點
教學(xué)內(nèi)容:
練習(xí)用英語建立和保持商務(wù)聯(lián)絡(luò)
1.向人表示問候和對問候的回答
2.自我介紹
3.詢問對方或介紹自己的身份特征
4.表達自己喜歡什么、不喜歡什么
5.發(fā)出邀請、接受和拒絕邀請
6.表示感謝和欣賞
7.給別人提供方便,接受和拒絕幫助
練習(xí)用英語談?wù)摴ぷ?/p>
1.詢問和描述工作任務(wù)
2.詢問和介紹公司情況
3.詢問和簡要介紹產(chǎn)品
4.比較不同產(chǎn)品及價格
5.詢問和提出自己的觀點
6.表示同意或反對
7.提出、接受和拒絕建議
8.表示需要和要求
練習(xí)用英語制定計劃和安排工作
1.商務(wù)會議:安排會議日程和會議議程
2.商務(wù)旅行:預(yù)定飯店房間、飯店住宿和結(jié)帳、點菜、進行旅行咨詢、預(yù)定機票、乘火車、根據(jù)指南行路等內(nèi)容。
能力要求:
發(fā)音:有受母語影響的跡象,個別讀音錯誤,但比較容易聽懂、較流暢
準(zhǔn)確性:基本上能用英語把意思表達清楚。詞匯較充分,所用的句子結(jié)構(gòu)規(guī)范。
流利程度:盡管有停頓,有些句子不夠完整,但比較流利。
交流能力:基本具有獨立性。用英語與人進行交流時占主導(dǎo)地位,并且回答問題比較迅速。
閱讀方面的重點和難點
教學(xué)內(nèi)容:
1.各種信函(letters of various types)、電子郵件
2.廣告(adverts)
3.有關(guān)經(jīng)濟及商業(yè)消息、公告(public information)
4.產(chǎn)品介紹(product descriptions)及其宣傳小冊子(brochures)
5.有關(guān)商務(wù)活動的計劃(business plan)、安排、決定、建議(proposals and recommendations)
6.會議記錄(records of meetings)和工作報告
7.各種圖表
8.通知、便條(informal messages)
9.備忘錄(memos)
10.本課程指定教材之外的難易程度相當(dāng)?shù)纳虅?wù)英語讀物。
教學(xué)要求:
學(xué)生認知詞匯應(yīng)達到5500個以上(包括商務(wù)術(shù)語),能區(qū)分常用詞的風(fēng)格及褒貶色彩。
熟悉主要語法現(xiàn)象,規(guī)范使用字、詞、句。
了解一定的商業(yè)往來知識和慣例。
大量閱讀本課程指定教材之外的難易程度相當(dāng)?shù)纳虅?wù)英語讀物,以進一步提高閱讀技能和閱讀質(zhì)量。
寫作方面的重點和難點
教學(xué)內(nèi)容:
寫作基礎(chǔ)知識:如數(shù)字、日期、時間、貨幣、地址、格式、大小寫、符號等用于公司內(nèi)部信息交流的文檔:如通知、留言、備忘錄、電子郵件等較為正式的商業(yè)文件:
1.寫給公司以外人員的商業(yè)信函
2.陳述有關(guān)信息,反映特定事件的報告
3.計劃或提案
教學(xué)要求:
了解一些商業(yè)往來知識和慣例所用語言基本準(zhǔn)確,結(jié)構(gòu)比較合理,格式基本正確,能給讀者一個積極的印象。能寫出50字左右的便條或備忘錄、滿足大部分業(yè)務(wù)需要的120字左右的商業(yè)信函和簡單的商業(yè)報告
五、課程的實習(xí)實訓(xùn)理念
劍橋商務(wù)英語的實訓(xùn)項目是通過一系列規(guī)范、有效的商務(wù)仿真場景交際練習(xí)對學(xué)生進行商務(wù)口語基本技能和技巧訓(xùn)練,結(jié)合社交英語--電話用語;會議組織安排;商務(wù)貿(mào)易活動--產(chǎn)品推銷、商談技巧;招聘員工;公司介紹;價格談判等模擬現(xiàn)場商務(wù)交際實踐,使學(xué)生們在全面提高五項基本技能(聽、說、讀、寫、譯)的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)意識,掌握商務(wù)禮儀;提高話語分析能力、邏輯思維能力、語言組織能力和雙語表達能力。它是專業(yè)課學(xué)習(xí)的延續(xù)和發(fā)展,提升學(xué)生從業(yè)競爭能力及職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。
1. 校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備與實訓(xùn)環(huán)境
充足、優(yōu)良的實訓(xùn)條件是實現(xiàn)實踐教學(xué)目標(biāo)的可靠保證。近年來,本專業(yè)實訓(xùn)條件逐年改善。
① 備有數(shù)十種外語期刊的閱覽室,供學(xué)生在課余博覽語言和文化知識。
② 擁有全天開放的專用語音室,外語影視資源達數(shù)萬小時。
③ 擁有200電腦與網(wǎng)絡(luò)連接的教室,供學(xué)生瀏覽和搜索各種英語學(xué)習(xí)資料,練習(xí)聽說能力。
2. 校外實習(xí)基地的建設(shè)與利用
學(xué)院特別重視“劍橋商務(wù)英語”課程校外實訓(xùn)基地的建設(shè),從而使本專業(yè)學(xué)生所學(xué)理論知識能夠在實訓(xùn)基地得到檢驗和升華,所以,加強校企合作既符合高職人才培養(yǎng)目標(biāo),又貼近企業(yè)和社會對人才的要求。
① 建立校外實習(xí)實訓(xùn)基地
在加強校內(nèi)實驗實訓(xùn)條件建設(shè)的同時,根據(jù)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的要求,充分利用社會資源,積極開展校企合作、工學(xué)結(jié)合,加強校外實習(xí)基地建設(shè)。近年來,我們先后簽約近7家外事外貿(mào)企業(yè)作為校外實習(xí)實訓(xùn)基地,為學(xué)生了解和參與涉外商務(wù)活動和積累工作經(jīng)驗提供了寶貴的條件。實習(xí)基地的實習(xí)項目含有:外貿(mào)業(yè)務(wù)、進出口單據(jù)制作、涉外旅游接待、前臺服務(wù)、商務(wù)代表、涉外翻譯、涉外文秘等。通過實習(xí),學(xué)生不僅在實訓(xùn)過程中將專業(yè)知識進行實踐、檢驗,更明確了學(xué)習(xí)的方向,培養(yǎng)了動手、動腦和動口能力。
② 聘請企業(yè)負責(zé)人或?qū)嵺`經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)主管擔(dān)任學(xué)生頂崗實習(xí)的指導(dǎo)教師。重視與實習(xí)基地的協(xié)調(diào),積極創(chuàng)造條件,使學(xué)生在校外實訓(xùn)基地實習(xí)時都有企業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo),真正做到教學(xué)內(nèi)容與實習(xí)、實訓(xùn)內(nèi)容的銜接、擴展。加強學(xué)生的教育與管理,嚴格要求參加實習(xí)的學(xué)生自覺遵守實習(xí)基地的考勤、考核、安全、保密等規(guī)章制度及員工日常行為規(guī)范,使學(xué)生在實習(xí)期間便養(yǎng)成遵紀守法的習(xí)慣,為今后走上工作崗位進行了職業(yè)道德和企業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。
③ 積極為企事業(yè)單位提供技術(shù)服務(wù)
發(fā)揮教育服務(wù)經(jīng)濟和社會的功能,教師積極為有關(guān)企事業(yè)單位提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等工作,很好地做到了校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。給企業(yè)、社會帶來了巨大的經(jīng)濟效益和社會效。
六、課程的考核方法
1. 理論教學(xué)的考核方法:即期末考試,占總成績的80% 。
2、技能教學(xué)的考核方法:主要考察學(xué)生平時課堂交流、課外訓(xùn)練、教學(xué)實訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作能力等反映學(xué)生學(xué)習(xí)過程的各個方面,占總成績的20% 。
七、結(jié)合近幾年的教學(xué)改革與研究,對教學(xué)模式進行的創(chuàng)新調(diào)整
1.在教學(xué)理念方面,突破原來的主以閱讀為主,以英語語言知識的輸入訓(xùn)練為主的設(shè)計思想和體系,向突出語言表達,重視交際能力培養(yǎng)特別是突出聽說能力培養(yǎng)的方向轉(zhuǎn)變。
2.在教學(xué)方式方面,改變以教師講授為主,滿堂灌的授課方式,向以學(xué)生為中心,以網(wǎng)絡(luò)多媒體為輔,以教師指導(dǎo)為導(dǎo)向的自主學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。
3.在教學(xué)內(nèi)容方面,突出教材的選材與學(xué)生的生活實際和畢業(yè)后的社會需求實際密切結(jié)合的原則,在實用性、趣味性和可操作性等方面做了積極的嘗試。
4.在教學(xué)手段方面,改變過去那種"一塊黑板、一支粉筆、一本書"的傳統(tǒng)教學(xué)手段和方式,營造模擬設(shè)計虛擬的英語交際環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和交流式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式。