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[關(guān)鍵詞] 社區(qū); 健康管理; 健康教育; 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建
[中圖分類號(hào)] R193 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 1005-0515(2012)-01-246-02
健康管理是對(duì)個(gè)體或群體的健康進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估,提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)的全過(guò)程。其服務(wù)對(duì)象不僅僅是患者,還包括了健康和亞健康人群[1]。社區(qū)醫(yī)院健康管理是運(yùn)用預(yù)防醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、社會(huì)科學(xué)等各種技術(shù)和知識(shí),為社區(qū)內(nèi)的居民提供個(gè)性化的健康管理、疾病的管理以及健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)服務(wù)[2]。各國(guó)經(jīng)驗(yàn)表明80%以上的疾病可以在社區(qū)得到有效防治[3]。因而在社區(qū)中進(jìn)行健康管理很有必要?,F(xiàn)就如何建立社區(qū)健康管理的模式進(jìn)行探討,報(bào)告如下。
1 建立社區(qū)居民健康檔案,提高社區(qū)衛(wèi)生的管理效率
1.1 建立完整的家庭健康檔案 建立完整的居民健康檔案是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征之一,也是實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。它的建立可以采用社區(qū)居民在社區(qū)醫(yī)院就診看病時(shí)進(jìn)行體檢、集中體檢、或挨門逐戶上門體檢建立(包括測(cè)量血壓、詢問、索取和查看其他醫(yī)院確診依據(jù)等方式),它的內(nèi)容包括居民基本資料情況(家庭住址、居民個(gè)人的基本資料、建檔醫(yī)生和護(hù)士簽名、建檔日期等)、周期性健康體檢資料等。然后運(yùn)用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化系統(tǒng),使用統(tǒng)一的管理軟件,把該社區(qū)居民各種健康檔案資料按照檔案號(hào)輸入計(jì)算機(jī),建立起一個(gè)社區(qū)居民健康檔案,目的是保證居民的健康情況都登記在案,準(zhǔn)確無(wú)誤地為每個(gè)人提供身體健康狀況資料。日后不斷對(duì)此進(jìn)行更新、監(jiān)測(cè)、記錄、指導(dǎo)。
1.2 有效建立完整的社區(qū)家庭健康檔案能提高社區(qū)衛(wèi)生的管理效率 社區(qū)居民健康檔案詳細(xì)地記錄了居民的健康問題及相關(guān)危險(xiǎn)因素,為醫(yī)生的臨床診斷、治療和預(yù)防保健提供了全面的資料。社區(qū)健康檔案的建立符合了其高使用頻率和快速查詢的要求,在一定程度上為提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的效率奠定了一定的基礎(chǔ)。此外社區(qū)居民健康檔案還有助于制定社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃診斷治療和預(yù)防保健計(jì)劃。
2 個(gè)性化的體檢和健康狀況評(píng)估 根據(jù)本社區(qū)居民的年齡、性別、家族史、既往史、近期不適癥狀、本人的要求等策劃個(gè)性化的體檢方案。并且針對(duì)受檢者體檢和健康信息的情況,提供相關(guān)疾病體征的簡(jiǎn)單介紹,進(jìn)行健康狀況和疾病趨勢(shì)評(píng)估,必要時(shí)進(jìn)行心理健康評(píng)估,為居民分析主要的健康問題,確定相關(guān)危險(xiǎn)因素,并且提供基本健康改善指導(dǎo)以及運(yùn)動(dòng)和營(yíng)養(yǎng)膳食處方,定期通知本人復(fù)查、復(fù)診;而不是通過(guò)電腦軟件完成的簡(jiǎn)單拼和總體檢報(bào)告,避免了建議雷同和沒有區(qū)別。體現(xiàn)了個(gè)性化特征,起到針對(duì)性作用。
3 社區(qū)健康教育的活動(dòng)和身心健康咨詢的開展,起到未病先防作用
3.1 社區(qū)健康教育的活動(dòng)的開展 社區(qū)是推行健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所,對(duì)社區(qū)居民開展健康教育,不僅是提高人民群眾健康意識(shí)及自我保健能力和防治疾病的重要手段,而且是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。它以社區(qū)全人群為對(duì)象,向社區(qū)居民傳授醫(yī)學(xué)保健知識(shí),提高社區(qū)居民的自我保健意識(shí)及能力,促進(jìn)自身健康,從而達(dá)到預(yù)防疾病和降低發(fā)病率的目的。
3.2 身心健康咨詢的開展 現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,人們面臨著各種壓力,心理健康日益被人們重視。社區(qū)在開展健康教育的同時(shí)也開展身心健康咨詢,調(diào)查普通人群精神健康狀態(tài)與神經(jīng)遞質(zhì)的關(guān)聯(lián)[4],做好“未病先防”的措施。在心理健康咨詢體質(zhì)的辨識(shí)基礎(chǔ)上,提供心理健康常識(shí)性知識(shí)宣教,倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式。
3.3 社區(qū)健康教育和身心健康咨詢起到未病先防作用 健康教育宣傳的方式以宣傳欄、專題講座為主,使正確的健康觀得到廣泛地普及。使社區(qū)居民不良的生活方式和行為習(xí)慣逐步糾正,健康意識(shí)和自我保健能力得到不斷提高,幫助居民樹立了正確的健康觀和消費(fèi)觀。
4 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建及傳播,促進(jìn)居民的積極性
4.1 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建及傳播 社區(qū)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)傳播與擴(kuò)展是提升專業(yè)化的表現(xiàn),其目的是讓社區(qū)健康管理達(dá)到多方面的效果:⑴將社區(qū)健康資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶給最有需要的居民;⑵為社區(qū)居民的健康需要作全方面的評(píng)估;⑶提供多樣化服務(wù),帶動(dòng)健康管理者和社區(qū)居民積極性;⑷與社區(qū)健康相關(guān)部門取得聯(lián)系,明確健康管理計(jì)劃方案和服務(wù)協(xié)議,恰當(dāng)?shù)卦u(píng)估社區(qū)健康資源的運(yùn)用。
4.2 社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和傳播可以促進(jìn)居民的積極性 網(wǎng)絡(luò)傳播根據(jù)社區(qū)的實(shí)際條件,發(fā)展社區(qū)傳播, 衛(wèi)生和健康信息,開設(shè)公共健康論壇,發(fā)揮信息交流與反饋的平臺(tái)作用。提供并傳遞多元信息,充分發(fā)掘社區(qū)受眾的潛力,引發(fā)居民參與積極性,有利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。
5 小結(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)六位一體的服務(wù),用意在提供方便、有效、經(jīng)濟(jì)、綜合連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)健康管理屬于基本公共服務(wù)體系,它有兩種效果模式:一是直接效果,直接影響人們的健康;另一種為間接效果,確保人們能更好地處理各種壓力。總之,健康管理的理念就是要把人類健康被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理,幫助人們科學(xué)恢復(fù)健康、維護(hù)健康和促進(jìn)健康。通過(guò)開展社區(qū)的健康管理,能有效提高社區(qū)居民的自我保健意識(shí)及能力,從而改善其日常生活行為,促進(jìn)自身的健康發(fā)展,最終達(dá)到預(yù)防疾病和降低發(fā)病率的目的。但目前社區(qū)健康管理存在的問題是專業(yè)人員匱乏和社區(qū)醫(yī)院對(duì)自身定位的不準(zhǔn)。故在健康管理功能和人才方面,社區(qū)應(yīng)當(dāng)充實(shí)自身?xiàng)l件和提高自身衛(wèi)生服務(wù)水平,是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的根本出路。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:成都,休閑保健服務(wù),健康意識(shí),市場(chǎng)分析
曾對(duì)全球保健服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)相關(guān)的調(diào)查,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,全球真正屬于健康的人群約占總?cè)丝诘?%,而需要就醫(yī)的患者則占20%,其余75%的人群屬于“亞健康”患者。而據(jù)我國(guó)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前我國(guó)約有15%的人群屬于完全健康者,15%的人群屬于患病者,其余70%的患者屬于亞健康人群?!皝喗】怠辈⒉荒茏鳛榧膊∵M(jìn)行診斷,它是機(jī)體處在疾病與健康之間的一種狀態(tài)。當(dāng)這類人群保健得當(dāng)時(shí),機(jī)能功能則會(huì)向健康的方向發(fā)展,反之這類人群則可能患病。相關(guān)資料顯示,亞健康人群較健康人群更容易患心血管疾病、腫瘤及消化道等相關(guān)疾病[1]。
目前我國(guó)大部分人對(duì)健康的認(rèn)識(shí)僅僅停留在“有病需要看醫(yī)生”的層面上,這種對(duì)健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)屬于表明層次的認(rèn)識(shí)。盡管隨著人們生活水平的提高,人們的保健意識(shí)開始增強(qiáng),但由于缺乏健康指導(dǎo),因此這部分人群只能盲目地聽信廣告,不但花了較大的錢而且還難以找到適合自己的保健產(chǎn)品。目前我國(guó)尚沒建立符合我國(guó)國(guó)情的保健體系,因此本文將通過(guò)對(duì)成都休閑保健市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析,旨在為社會(huì)保健體系中的非醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保健方式探索市場(chǎng)前景。
一、 休閑保健服務(wù)行業(yè)特征分析
(一)產(chǎn)品概述
廣義的休閑保健服務(wù)范圍很廣,包括養(yǎng)生按摩、傳統(tǒng)理療、足浴足療、沐浴桑拿、溫泉水療、美容SPA、運(yùn)動(dòng)健身、藥膳食療、健康管理乃至運(yùn)動(dòng)健身等內(nèi)容,它是休閑與保健的有機(jī)結(jié)合,是人們?cè)谧杂芍涞臅r(shí)間里,通過(guò)接受保健服務(wù)或積極參與健康活動(dòng)過(guò)程的方式,以直接或間接的體驗(yàn),促進(jìn)人體身心健康的一種自覺自足的社會(huì)文化活動(dòng)。當(dāng)然,在成都地區(qū),大眾理解的休閑保健更多的指向接受保健技術(shù)服務(wù)的層面,如傳統(tǒng)的中醫(yī)按摩和時(shí)下被廣泛推崇的足底反射療法就是典型的休閑保健內(nèi)容[2]。
在醫(yī)療衛(wèi)生體系中,休閑保健主要屬于預(yù)防醫(yī)學(xué)的內(nèi)容;社會(huì)休閑保健作為醫(yī)療衛(wèi)生的有益補(bǔ)充越來(lái)越必?fù)]著不可替代的作用。(二)產(chǎn)業(yè)鏈分析
隨著國(guó)民收入的增加,目前成都城鎮(zhèn)居民對(duì)健康的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),普通民眾尤其是一些中老年人群,已由原來(lái)的“有病看醫(yī)生”的狀況轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨=☆A(yù)防”的狀態(tài)。因此目前成都市保健服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大,政府對(duì)其的關(guān)注程度日益加深。隨著人們對(duì)健康認(rèn)識(shí)關(guān)注度的不斷增高,休閑保健服務(wù)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為朝陽(yáng)性行業(yè),在未來(lái)的發(fā)展中將擁有著廣闊的前景及發(fā)展空間。
具體到機(jī)構(gòu)、企業(yè)而言,成都地區(qū)的休閑保健服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈尚不完整。主要體現(xiàn)在:
1.企業(yè)價(jià)值觀念沒有確立。不同的休閑保健服務(wù)企業(yè)都聲稱以促進(jìn)公眾健康為目的,但作為其中核心的品牌價(jià)值沒有體現(xiàn)。成都地區(qū)休閑保健服務(wù)企業(yè)遍地開花,但都只是以短期盈利為目的的居多,缺乏創(chuàng)立知名品牌強(qiáng)大意識(shí)。有些企業(yè)認(rèn)為無(wú)所謂品牌,所以取的名稱只是為了吸引眼球,沒有中華歷史、民族文化的品味,造成了低水平的發(fā)展與高檔次的需求不能協(xié)調(diào)。沒有品牌效應(yīng)下的各個(gè)企業(yè)占山為王,沒有企業(yè)的統(tǒng)一價(jià)值引導(dǎo),行業(yè)的發(fā)展受到約束。
2.企業(yè)鏈條不連續(xù)。目前成都地區(qū)休閑保健產(chǎn)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品雷同很多,從事按摩、洗浴、足療、SPA、美容、減肥、藥膳、健身俱樂部的很多,但經(jīng)營(yíng)者之間層次還不高[3]。另外是大多企業(yè)雖然規(guī)模小,但從員工培訓(xùn)與提高、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)乃至行業(yè)調(diào)研工作都是本企業(yè)內(nèi)部完成,形成現(xiàn)代商業(yè)中的“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)”。企業(yè)之間的物質(zhì)、資金、技術(shù)等流動(dòng)和相互作用還顯得很不足。(三)成都休閑保健服務(wù)行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位
近些年,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們?nèi)罕妼?duì)健康的追求,目前世界各國(guó)均大力重視保健衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。2006年,國(guó)務(wù)院在《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》中指出“要發(fā)揮中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)與作用”。以傳統(tǒng)精氣論、陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)和五行學(xué)說(shuō)作為指導(dǎo)的中醫(yī)學(xué),其養(yǎng)生保健功能得到了越來(lái)越多人的重視,以傳統(tǒng)養(yǎng)生為概念的休閑保健企業(yè)如雨后春筍,突顯出生命力。近幾年我國(guó)各地方政府紛紛加強(qiáng)了對(duì)悠閑保健產(chǎn)品的扶持力度,并鼓勵(lì)其大力發(fā)展,從而說(shuō)明了中國(guó)休閑保健服務(wù)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷增大。
早在2007年,四川省政府出臺(tái)加快發(fā)展生產(chǎn)業(yè)、民生業(yè)和服務(wù)外包三個(gè)政策性文件,成立全省促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作協(xié)調(diào)組,加快服務(wù)業(yè)發(fā)展成為各級(jí)政府一項(xiàng)重要工作。但是,與工業(yè)相比,服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)仍然較慢,且增幅差距有擴(kuò)大趨勢(shì)。近幾年來(lái),成都市服務(wù)業(yè)占GDP比重都在35%左右,這與發(fā)達(dá)國(guó)家城市70%以上的比重相去甚遠(yuǎn)。休閑保健行業(yè)是服務(wù)業(yè)中的主要組成部分,雖然休閑保健服務(wù)業(yè)產(chǎn)值在GDP中所占比例的具體數(shù)據(jù)缺乏,但并不影響說(shuō)明本行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。 (四)休閑保健服務(wù)行業(yè)生命周期分析
1.行業(yè)生命周期理論基礎(chǔ)
所有產(chǎn)業(yè)都有其生命周期,每個(gè)產(chǎn)業(yè)生命周期都是由成長(zhǎng)期向衰退期演變的一個(gè)過(guò)程,產(chǎn)業(yè)生命周期是指產(chǎn)業(yè)從出現(xiàn)到完全消退所經(jīng)歷的社會(huì)活動(dòng)時(shí)間??煞譃槌跏紕?chuàng)建期、成長(zhǎng)階段、成熟階段以及衰退階段共四個(gè)階段。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在不同時(shí)期的特征,忽略產(chǎn)品具體的型號(hào)、治質(zhì)量、規(guī)格等因素的差異,將產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)采用曲線繪制出來(lái),則成為產(chǎn)業(yè)生命周期曲線。任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展初期都有類似S形的曲線,隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展慢慢穩(wěn)定,其生命周期曲線也趨于穩(wěn)定[4]。
2.休閑保健服務(wù)行業(yè)生命周期
按照產(chǎn)業(yè)生命周期理論,目前成都地區(qū)休閑保健服務(wù)業(yè)還處在成長(zhǎng)階段,其生命周期曲線的形象是S形,因此其目前是處在快速增長(zhǎng)的階段,處在該階段的產(chǎn)業(yè)無(wú)論在財(cái)務(wù)實(shí)力還是在市場(chǎng)營(yíng)銷上都慢慢開始主導(dǎo)市場(chǎng)。休閑保健服務(wù)行業(yè)已經(jīng)獲得廣泛的宣傳,不但被消費(fèi)者所樂意接受,并逐漸以其產(chǎn)品特點(diǎn)獲得廣大消費(fèi)者的青睞及偏好。休閑保健行業(yè)具有良好的市場(chǎng)發(fā)展前景,故產(chǎn)業(yè)投資的企業(yè)在不斷增加,而產(chǎn)品也逐步向多元化、高質(zhì)量的發(fā)展方向發(fā)展。二、成都休閑保健服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析(一)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
隨著一攬子“調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”措施效果的顯現(xiàn),成都經(jīng)濟(jì)正處于上升通道中。投資、消費(fèi)雙輪驅(qū)動(dòng)再次強(qiáng)化,增長(zhǎng)強(qiáng)勁;宏觀調(diào)控保持連續(xù)性和穩(wěn)定性,社會(huì)保障水平穩(wěn)步提高,物價(jià)指數(shù)變動(dòng)趨緩,第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)迅速,民間投資渠道正得到有力的拓寬。挖掘歷史文化為經(jīng)濟(jì)服務(wù)是成都一以貫之的休閑發(fā)展理念。一個(gè)城市的歷史文化是這個(gè)城市的根,這個(gè)城市的魂,也是這個(gè)城市的個(gè)性和品位所在,無(wú)論什么形態(tài)的經(jīng)濟(jì)都注定要打上這座城市歷史文化的烙印。而而以傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生作為指導(dǎo)的休閑保健行業(yè)的蓬勃發(fā)展,將使成都對(duì)于“休閑”的打造,不僅印上了“歷史”的標(biāo)簽,更讓成都休閑多了一份底蘊(yùn),多了一份氣質(zhì)[5]。(二)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境分析
目前世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)密切,很多國(guó)家與我國(guó)建立了雙邊貿(mào)易往來(lái)的關(guān)系。尤其是歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家與我國(guó)的貿(mào)易保持著密切的往來(lái)。我國(guó)大力招商引資,吸入國(guó)外及港臺(tái)的同胞在中國(guó)大力投資。目前我國(guó)外商的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)數(shù)千萬(wàn),這一群人具有雄厚的消費(fèi)能力,且對(duì)健康的重視程度較普遍人群高,這類人群具有較高的市場(chǎng)潛力,在某種程度上這群人能推動(dòng)我國(guó)健康休閑事業(yè)的發(fā)展。(三)宏觀政策環(huán)境分析
我國(guó)于2005年曾推出有關(guān)《桑拿休閑按摩等活動(dòng)管理?xiàng)l例》,在該條例中規(guī)定:以治病為目的的桑拿、按摩等方法屬于醫(yī)療活動(dòng),必需在規(guī)定的具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的醫(yī)療場(chǎng)所中開展,對(duì)于非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得開展相關(guān)的活動(dòng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展桑拿、按摩等活動(dòng),必需由專業(yè)的技術(shù)人員實(shí)施,對(duì)于非技術(shù)人員不得給予聘用。對(duì)于非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展按摩時(shí)不得使用醫(yī)學(xué)相關(guān)的名詞術(shù)語(yǔ),不得對(duì)其效果進(jìn)行宣傳,如經(jīng)營(yíng)者違反了規(guī)定則不允許其繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。這個(gè)政策突顯了休閑保健服務(wù)的非醫(yī)療性質(zhì),同時(shí)也為休閑保健行業(yè)的健康發(fā)展指明了方向。
隨著國(guó)務(wù)院人力資源與社會(huì)保障部對(duì)職業(yè)資格的規(guī)范化管理,學(xué)校及社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為行業(yè)培養(yǎng)出相對(duì)專業(yè)的保健按摩師、反射療法師、保健刮痧師、營(yíng)養(yǎng)師、健康管理師、芳香保健師、美容師等,為休閑保健行業(yè)提供了人才儲(chǔ)備。
(四)成都休閑保健服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境
服務(wù)行業(yè)是一個(gè)不需要太高學(xué)歷的行業(yè),其行業(yè)特點(diǎn)是服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量,這是與專業(yè)知識(shí)技能沒有太大聯(lián)系的行業(yè),因此服務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了一大批學(xué)歷較低的人群就業(yè)。成都政府曾于2009年頒發(fā)了《成都市人民政府關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展若干政策的意見》,文件中其明確規(guī)定了成都未來(lái)將大力發(fā)展服務(wù)行業(yè),政府將進(jìn)一步加大對(duì)服務(wù)性行業(yè)的投資及發(fā)展力度。在有關(guān)保健行業(yè)的實(shí)施條例中成都政府曾在2002年推出了《成都市保健按摩行業(yè)管理暫行規(guī)定》,進(jìn)一步加強(qiáng)了成都保健服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,對(duì)促進(jìn)成都保健服務(wù)行業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
(五)行業(yè)運(yùn)行環(huán)境對(duì)成都休閑保健服務(wù)行業(yè)的影響分析
我國(guó)連續(xù)20多年經(jīng)濟(jì)保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),使得我國(guó)國(guó)民生活水平及生產(chǎn)力得到空前的提高。我國(guó)居民的生活尤其是城市居民生活已經(jīng)由原來(lái)的生活溫飽向健康休閑型的方向發(fā)展。健康消費(fèi)已經(jīng)成為社會(huì)最關(guān)注的熱點(diǎn),人們對(duì)健康的觀念將得到進(jìn)一步的提高。百姓生活的提高將使的中產(chǎn)階級(jí)的隊(duì)伍不斷壯大,富豪階層的人群不斷增多。生活環(huán)境的富裕使得人們對(duì)健康的追求,對(duì)生命的珍惜更為迫切,同時(shí)也形成了強(qiáng)大的市場(chǎng)保健業(yè)發(fā)展空間。三、成都休閑保健服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)分析
(一)2007-2012年成都休閑保健服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增速
養(yǎng)生保健服務(wù)業(yè)已成為新興的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),正處于快速發(fā)展的上升態(tài)勢(shì)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)養(yǎng)生保健企業(yè)至少在10萬(wàn)家以上,吸納的就業(yè)人員1000多萬(wàn),而且市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的空間依然很大。各地養(yǎng)生保健業(yè)的發(fā)展對(duì)繁榮地方經(jīng)濟(jì)、豐富人民文化生活和改善當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量起著重要的推動(dòng)作用。
目前成都地區(qū)以集休閑、娛樂、餐飲、保健、健身和美容等多功能為一體的養(yǎng)生保健企業(yè)在急劇增加,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念得到了豐富與發(fā)展,養(yǎng)生保健連鎖企業(yè)也開始出現(xiàn)。來(lái)源工商部門和衛(wèi)生部門統(tǒng)計(jì)顯示,截至2011年底,成都地區(qū)休閑保健類企業(yè)機(jī)構(gòu)超過(guò)3000家;全市健康產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量達(dá)300億元,業(yè)務(wù)收入超億元的機(jī)構(gòu)過(guò)50家。在養(yǎng)生保健企業(yè)10強(qiáng)中,已經(jīng)采取了連鎖經(jīng)營(yíng)的方式,其品牌連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)門店約有80多家。其中來(lái)自重慶的某足浴連鎖店在成都共有17家;越來(lái)越多的企業(yè)從規(guī)模、效益等各方面已認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性,品牌效應(yīng)正在形成,市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大,并且已被全行業(yè)認(rèn)知。阿壩師專丨華?健道美道協(xié)會(huì)今年上半年對(duì)成都近五年的休閑保健服務(wù)企業(yè)的規(guī)模及增速進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果表明,近五年來(lái),休閑保健服務(wù)企業(yè)呈約15%速度遞增,而近兩年增速趨緩;其中上門調(diào)查了115家休閑保健服務(wù)企業(yè),其中涵蓋保健按摩企業(yè)、足療養(yǎng)生館、桑拿沐浴中心和美體芳療館等,結(jié)果顯示,足療養(yǎng)生方面的企業(yè)和從業(yè)人員都是最多的,綜合產(chǎn)值也是最大的。(二)影響休閑保健服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的因素
目前成都的一些保健休閑業(yè)已經(jīng)得到了很大的發(fā)展,但由于受到大環(huán)境的影響下,仍然受到一定的限制;影響因素具體可歸納為以下幾點(diǎn):(1)由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放慢,原來(lái)在中國(guó)進(jìn)行投資的外商已經(jīng)有相當(dāng)部分撤走資本或由于經(jīng)濟(jì)不景氣的影響而無(wú)法生存導(dǎo)致倒閉。外商的減少,使得我國(guó)保健休閑服務(wù)業(yè)在一定程度上受到影響[5]。(2)政策的影響:盡管政府鼓勵(lì)發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè),但又缺乏相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(3)企業(yè)人才缺乏:從業(yè)人員特別是一線服務(wù)人員多從外行轉(zhuǎn)入,臨時(shí)內(nèi)部培訓(xùn),層次不一,草率上馬,缺乏專業(yè)的理論素質(zhì)和操作技能,服務(wù)素質(zhì)低,管理能力差。(4)掛著休閑保健的幌子而行騙的社會(huì)現(xiàn)象嚴(yán)重影響了民眾對(duì)休閑保健服務(wù)認(rèn)識(shí):部分不法分子利用休閑保健服務(wù)作為幌子,做著涉黃涉毒等勾當(dāng),使正當(dāng)服務(wù)淪為違法亂紀(jì)的買賣,嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)市場(chǎng)秩序。
然而可喜的是,在第二屆中華養(yǎng)生保健高峰論壇上,全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,相關(guān)衛(wèi)生部門正在探討,準(zhǔn)備對(duì)針灸、貼敷、刮痧等10余個(gè)中醫(yī)保健行業(yè)進(jìn)行規(guī)范,包括企業(yè)審批、方法技術(shù)、部門監(jiān)管等。委員會(huì)正圍繞3方面展開標(biāo)準(zhǔn)工作。一是著手進(jìn)行保健行業(yè)企業(yè)分類。二是正在制定保健服務(wù)企業(yè)公共用品的消毒標(biāo)準(zhǔn)。三是正在起草《保健服務(wù)行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)》,該標(biāo)準(zhǔn)旨在建立通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),如果通過(guò)審核,今后將為足療、SPA等行業(yè)的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的制定提供有效的技術(shù)參考。
(三)2013-2016年中國(guó)休閑保健服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增速預(yù)測(cè)
從2011年開始,我國(guó)經(jīng)濟(jì)開始出現(xiàn)復(fù)蘇,CPI水平開始出現(xiàn)下降,加之各地工資上漲,因此人們的購(gòu)買力度及消費(fèi)力度開始恢復(fù)。我國(guó)也在不斷加大內(nèi)需的調(diào)整及發(fā)展,通過(guò)大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平來(lái)提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其中休閑保健市場(chǎng)作為一個(gè)處在生命周期成長(zhǎng)期的產(chǎn)業(yè),我國(guó)將會(huì)對(duì)其作出新的調(diào)整,從而充分發(fā)展其生命周期的優(yōu)勢(shì)。因此預(yù)測(cè)在未來(lái)幾年的發(fā)展中,中國(guó)休閑保健服務(wù)業(yè)在內(nèi)需的刺激下及人民生活水平恢復(fù)的前提下降進(jìn)一步得到發(fā)展及增速。(四) 休閑保健服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/p>
隨著亞健康人群的增加,且已經(jīng)有不少的研究已經(jīng)證實(shí)社會(huì)休閑保健作為醫(yī)療衛(wèi)生的補(bǔ)充體系對(duì)于更多的慢性病、職業(yè)病具有很好的輔助治療效果。且對(duì)相關(guān)亞健康人群的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分人群為高收入的都是白領(lǐng)或各行各業(yè)的高管,這一類人群擁有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,且其分布集中容易區(qū)分,只要通過(guò)有效的市場(chǎng)分析后就讓其成為市場(chǎng)上潛力人群。我國(guó)新醫(yī)改下使得醫(yī)療衛(wèi)生體制得到了全面的改革,隨著醫(yī)改體制的改革,人們就醫(yī)環(huán)境變得更為廣闊,在開展預(yù)防醫(yī)學(xué)方面不僅僅屬于醫(yī)院范疇或衛(wèi)生部門的事情,休閑保健服務(wù)場(chǎng)所同樣是為人們健康作出積極貢獻(xiàn)的廣闊天地。因此從以上兩點(diǎn)來(lái)分析可以看出我國(guó)休閑保健市場(chǎng)具有較大的發(fā)展空間及發(fā)展?jié)摿?。(五)成都市?chǎng)需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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