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(一)營銷觀念影響廣告策劃所體現(xiàn)的市場意圖和要求
今天的市面上有著豐富多彩的商品,每種商品的功能不同,滿足了不同客戶的不同需求,所以說,不同的產(chǎn)品所面對的市場也是不盡相同。因此,企業(yè)在制定營銷策劃時,要根據(jù)產(chǎn)品的特點和不同的目標(biāo)市場來制定,制定出一套與之相適應(yīng)的營銷策劃方案。正因為企業(yè)營銷的目標(biāo)有著與眾不同的特殊性,所以對廣告和產(chǎn)品的期望、要求、以及對廣告和產(chǎn)品的接受能力、理解能力等都存在著明顯的差別。廣告最大的作用就是宣傳產(chǎn)品,告訴人們產(chǎn)品的功效和作用,激發(fā)人們的購買欲望,所以廣告一定要告訴人們該企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)點和特點,目的是要吸引消費者。所以廣告策劃必須要全面配合營銷策劃,要體現(xiàn)出產(chǎn)品的與眾不同之處,要表達(dá)出產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點。
(二)營銷觀念影響廣告策劃所體現(xiàn)的價格策劃的意圖和要求
營銷觀念決定了廣告策劃要體現(xiàn)什么樣的價格策劃。一方面,廣告策劃要體現(xiàn)出企業(yè)所營銷產(chǎn)品的價格檔次。另一方面,廣告策劃要體現(xiàn)出企業(yè)所營銷產(chǎn)品的觀念價格。也許很多人對觀念價格的定義不是很清楚,其實觀念價格的意思就是消費者自己潛意識里所制定的價格,消費者對商品都有一個心理定位,這個定位的價格就是所謂的觀念價格,所以廣告策劃要體現(xiàn)出這種觀念價格,讓消費者認(rèn)為這個商品的價格比較合理,買起來也覺得物有所值。
(三)營銷觀念影響廣告策劃所體現(xiàn)的渠道策劃的意圖和要求
在今天,廣告無處不有、無時不在。廣告早已不再局限于電視、廣播了,還存在于報紙、互聯(lián)網(wǎng)、路牌、站牌,甚至連很多房屋側(cè)面都印有廣告。不過廣告是商品的信息流,只要是有客源的地方,只要是有需求的地方,廣告就應(yīng)該流到那些地方。凡是有產(chǎn)品的地區(qū),廣告也就要深入到那里去,也就是說,廣告必須覆蓋到產(chǎn)品的所有銷售范圍。
(四)營銷觀念影響廣告策劃所體現(xiàn)的促銷策劃的意圖和要求
企業(yè)為了營銷產(chǎn)品,經(jīng)常會做出一些適時的促銷活動,而廣告也要“與時俱進(jìn)”,要針對實時變化的促銷手段而進(jìn)行改變,廣告策劃必須要體現(xiàn)出產(chǎn)品的促銷活動,刺激消費者,增加銷售量。由此可見,營銷觀念對廣告策劃產(chǎn)生極大的影響,但是,廣告策劃并不是一種被動的活動。
二、如何整合營銷策劃與廣告策劃
營銷觀念與廣告策劃是相互作用的,營銷觀念影響甚至決定了廣告策劃的諸多方面,反之,廣告策劃直接對產(chǎn)品的營銷效果產(chǎn)生重大影響,有時候,一個廣告甚至能夠決定該企業(yè)的產(chǎn)品能否打入市場。比如說,家喻戶曉的“王老吉”涼茶,涼茶對于很多內(nèi)地群眾來說,還比較陌生,但是由于一句“怕上火,喝王老吉”的廣告語,使得王老吉涼茶響徹中國大地,無論男女老少,無論是城市還是鄉(xiāng)村,都能夠看到“王老吉”的身影,可以說王老吉廣告就是一個非常成功的廣告策劃。
(一)直接營銷與廣告策劃
直接營銷簡稱直銷。直銷主要包括兩種策略,一種是不通過零售店鋪或其它流通環(huán)節(jié),直接派營銷代表上門進(jìn)行推銷,這種策略叫做直接銷售策略。而另一種是直接反應(yīng)廣告,這種策略是讀者、觀眾、聽眾直接將意見反饋給廣告主的廣告。而現(xiàn)在我們要做的就是將直銷引進(jìn)到廣告策劃中來。在信息化時代的今天,創(chuàng)造良好的口碑對企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。企業(yè)銷售的產(chǎn)品必須獲得大眾的認(rèn)可,所以我們要積極地采取各種手段與消費者建立有效聯(lián)系,要傾聽消費者的聲音,接受消費者的建議和批評,進(jìn)一步改良產(chǎn)品,努力獲取消費者的信任。
(二)人員銷售與廣告策劃
【關(guān)鍵詞】數(shù)字化校園 規(guī)劃 應(yīng)用策略
一、數(shù)字化校園及其建設(shè)現(xiàn)狀分析
(一)數(shù)字化校園的概念
數(shù)字化校園是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),通過計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起來的對教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸和應(yīng)用,使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。通過實現(xiàn)從環(huán)境(包括設(shè)備,教室等)、資源(如圖書、講義、課件等)到應(yīng)用(包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等)的全部數(shù)字化,在傳統(tǒng)校園基礎(chǔ)上構(gòu)建一個數(shù)字空間,以拓展現(xiàn)實校園的時間和空間維度,提升傳統(tǒng)校園的運(yùn)行效率,擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能,最終實現(xiàn)教育過程的全面信息化,從而達(dá)到提高管理水平、教學(xué)質(zhì)量和工作效率的目的[1]。
(二)數(shù)字化校園建設(shè)現(xiàn)狀
數(shù)字化校園建設(shè)是高校實現(xiàn)信息化的重要方面,是應(yīng)對信息時代、知識經(jīng)濟(jì)時代的迫切需要,高校信息化建設(shè)的水平?jīng)Q定了高校的發(fā)展速度和發(fā)展水平,對高校提高教育教學(xué)質(zhì)量、提高教育創(chuàng)新能力、提高人才培養(yǎng)水平,都將產(chǎn)生十分重要的作用。
我國高等學(xué)校大規(guī)模的數(shù)字化校園建設(shè)大多始于20世紀(jì)90年代,比西方發(fā)達(dá)國家起步晚了10-20年,在沿海地區(qū)和較發(fā)達(dá)的城市,高校數(shù)字化校園建設(shè)近年來取得了十分迅猛的發(fā)展,信息技術(shù)已廣泛地應(yīng)用于高校的教學(xué)、科研以及管理等各個領(lǐng)域,取得了很好的效果。
但是我國目前的數(shù)字化校園建設(shè)還存在著許多問題,既有學(xué)校在認(rèn)識、組織和應(yīng)用定位方面的偏差,也有系統(tǒng)集成商自身經(jīng)驗缺乏,定位不準(zhǔn)的問題,所以國內(nèi)高校的數(shù)字化校園建設(shè)現(xiàn)階段仍處于建設(shè)與探索時期還沒有發(fā)展到非常完善和標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)時期,問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.高校的認(rèn)知層面,思想觀念與時展信息化進(jìn)程有一定差距
數(shù)字化校園建設(shè)工作是一項與新技術(shù)密切相關(guān)的具有前瞻性和開拓性的工作,初期,多數(shù)教師和管
理人員缺乏全面、深刻的理解,加之對信息技術(shù)的不熟悉,如果沒有相關(guān)培訓(xùn)和專業(yè)人員的指導(dǎo),認(rèn)識上的盲目性和偏見性必然導(dǎo)致實踐的偏差。一是,把“手段”當(dāng)作了“目的”,數(shù)字化校園是為了應(yīng)用,建設(shè)的目的是以此為基礎(chǔ)開展諸多方面的應(yīng)用,以推進(jìn)大學(xué)的各項工作。二是,把“機(jī)遇”看成了“負(fù)擔(dān)”,數(shù)字化校園建設(shè)是一項投入非常大的工作,客觀上要求學(xué)校和教師必須為此投入額外的精力,又一時在短時間內(nèi)看不到它的作用和效益,就容易把進(jìn)一步的投入看作是額外的負(fù)擔(dān),而信息化進(jìn)程的快速發(fā)展又加大了與現(xiàn)實的距離,進(jìn)一步增大了高校跟進(jìn)的步伐。
2.高校數(shù)字化校園建設(shè)中缺乏強(qiáng)有力度的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),帶動數(shù)字化校園建設(shè)進(jìn)程并積極推進(jìn)數(shù)字化的應(yīng)用
教學(xué)與管理的全面信息化必然對學(xué)校傳統(tǒng)的管理思想、管理體制和管理方法造成一定的沖擊,而且也會觸及管理機(jī)構(gòu)的重組、人員優(yōu)化等敏感問題,或者某個部門的利益,這些都會成為數(shù)字化校園建設(shè)的阻力。高校必須常設(shè)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和具有專業(yè)背景的領(lǐng)導(dǎo)小組對數(shù)字化校園建設(shè)做出長遠(yuǎn)和整體的規(guī)劃,并帶動數(shù)字化校園的建設(shè)、積極推進(jìn)數(shù)字化校園的進(jìn)程。然而,很多高校缺乏強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu),而是網(wǎng)絡(luò)中心或者信息中心負(fù)責(zé)或牽頭建設(shè)數(shù)字化校園,其重點關(guān)注的更多是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題,而在管理與行政上缺乏有效的力度,權(quán)威性不夠,因此往往導(dǎo)致建設(shè)沒有統(tǒng)一的步調(diào),各院、系、職能機(jī)構(gòu)在信息化建設(shè)方面各自為戰(zhàn),從而制約和影響了數(shù)字化校園建設(shè)和應(yīng)用的工作,同時信息孤島問題的出現(xiàn)也是數(shù)字化校園應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的結(jié)果,也是數(shù)字化建設(shè)過程中比較重要的弊病。
3.數(shù)字化校園建設(shè)后的推廣及應(yīng)用運(yùn)行保障機(jī)制不健全,應(yīng)用效果不明顯
數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺建立起來后,推廣措施與保障機(jī)制不夠健全,就會使得應(yīng)用效果大打折扣,從而阻礙和減速了數(shù)字化校園系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果和價值所在。因此,在數(shù)字化校園平臺建立起來后,一套針對本校實際的推廣策略與保障機(jī)制要及時到位,從領(lǐng)導(dǎo)重視、教職員工、學(xué)生、管理人員的積極參與到技術(shù)更新、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障等各方面的機(jī)制與保障措施及時跟得上,并根據(jù)實際應(yīng)用情況不斷對系統(tǒng)進(jìn)行完善、修改,使得系統(tǒng)真正成為服務(wù)于教學(xué)、科研、管理等方面的有效手段和提高高校管理工作、真正實現(xiàn)高校信息化的有力推手。
二、數(shù)字化校園建設(shè)實施規(guī)劃
(一)科學(xué)合理的制定數(shù)字化校園建設(shè)實施規(guī)劃的重要性與必要性
數(shù)字化校園建設(shè)不僅僅是實現(xiàn)教學(xué)、科研、管理及服務(wù)手段的現(xiàn)代化,更重要的是人才培養(yǎng)觀念和教育理念的深刻變革。以高效能校園網(wǎng)為基礎(chǔ),實現(xiàn)的數(shù)字化教務(wù)管理、數(shù)字化學(xué)生事務(wù)管理、OA辦公自動化管理、科研管理、教學(xué)資源管理與校務(wù)后勤和服務(wù)管理的全面整合,這是信息化社會高校的發(fā)展趨勢,也是我國高校世界一流高校邁進(jìn)的必由之路。因此數(shù)字化校園建設(shè)成為學(xué)校教育信息化戰(zhàn)略部署中的重要任務(wù),而且又是一項長期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要各個部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,制定整體規(guī)劃、根據(jù)需求和現(xiàn)實基礎(chǔ),分步實施,逐步推廣,有計劃、分階段、科學(xué)合理的進(jìn)行建設(shè)。
科學(xué)合理的制定數(shù)字化校園建設(shè)實施規(guī)劃可以有效避免數(shù)字化校園在建設(shè)過程中出現(xiàn)各種問題,例如:“信息孤島”問題、發(fā)展的不協(xié)調(diào)問題、機(jī)制保障不健全的問題、預(yù)算跟不上的問題等等。因此,在數(shù)字化校園建設(shè)的初始階段,就要從學(xué)校整體的高度全盤考慮,在規(guī)劃的制定上要科學(xué)合理,綜合統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展;在確定系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)集成模式、接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上要有信息標(biāo)準(zhǔn);在機(jī)制保障上要具有足夠強(qiáng)制力和約束力的職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面有效的管理和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,來保障對全局的把握和調(diào)控;對實施方案要通過反復(fù)論證、合理規(guī)劃,選擇最優(yōu)的預(yù)算方案,制定科學(xué)預(yù)算,張弛有度、合理分配、重點突出,做好財力保障與階段性的評估,也是數(shù)字化校園規(guī)劃的重中之重。
(二)我院數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃方案與實施階段劃分
我院數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃總體上分為三個階段:前期需求分析與方案論證階段、中期實施部署與建設(shè)階段及后期推廣運(yùn)行與總結(jié)完善階段。各階段主要工作與規(guī)劃流程如圖(1)所示。
圖(1):數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃階段劃分圖
三、數(shù)字化校園推廣及應(yīng)用策略與措施
數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺的應(yīng)用與推進(jìn)需要學(xué)校內(nèi)部職能部門、管理部門與執(zhí)行部門,各類人員的協(xié)調(diào)和配合。因此在整個數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺應(yīng)用上上要結(jié)合高校機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、政策保障情況、應(yīng)用層次的不同、系統(tǒng)的差異、使用人群的差異等方面制定相應(yīng)的推進(jìn)策略。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任制
數(shù)字化校園在推進(jìn)過程中,遇到的最大困難往往不是來自技術(shù),而是來自管理體制和機(jī)制的束縛。因此,在加快和保障數(shù)字化校園建設(shè)與推進(jìn)的過程中,必須建立強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)且具有專業(yè)背景的教育信息化領(lǐng)導(dǎo)組織體系,落實責(zé)任制。
1.成立信息化建設(shè),信息化推進(jìn)與成果鑒定小組
成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任信息化推進(jìn)工作子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人,明確職責(zé),統(tǒng)一部署、統(tǒng)一規(guī)劃、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對信息化建設(shè)期間的建設(shè)情況、推廣情況、試運(yùn)行情況、使用范圍與力度、意見反饋、完善情況的監(jiān)督檢查。系統(tǒng)管理部門更要充分認(rèn)識到管理的重要性,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保運(yùn)行期間的正常運(yùn)行和問題的及時反饋。
2.精心組織
信息化建設(shè)、信息化推進(jìn)與成果鑒定小組組織定期召開信息化建設(shè)工作匯報與座談會,積極了解信息化建設(shè)推進(jìn)應(yīng)用情況,分析部署后續(xù)工作,保障推廣工作順利進(jìn)行。
(二)加強(qiáng)技術(shù)支持力度,及時解決系統(tǒng)中反饋問題
信息化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)四個信息化建設(shè)業(yè)務(wù)支持小組:1.綜合意見處理小組;2.系統(tǒng)應(yīng)用問題解決小組;3.數(shù)據(jù)錄入分析指導(dǎo)小組;4.需求調(diào)研分析小組。做好院內(nèi)信息化建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)與推廣的技術(shù)支持工作,業(yè)務(wù)支持小組不能解決的問題及時與數(shù)字化校園建設(shè)方溝通反饋,及時給出處理意見和方法。四個小組具體工作流程如圖(2)所示:
(三)試點應(yīng)用,逐一推廣的應(yīng)用策略與推廣模式
針對整個數(shù)字化校園建設(shè)系統(tǒng)平臺中覆蓋面比較大的系統(tǒng),如教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生綜合管理系統(tǒng)可選定某一模塊或幾個模塊推廣應(yīng)用,使廣大教師、學(xué)生通過系統(tǒng)辦公、提交數(shù)據(jù),查看教學(xué)及管理動態(tài),使用系統(tǒng)、試用系統(tǒng)再逐漸推廣到系統(tǒng)其他各模塊,實現(xiàn)由點到線推廣到面的推進(jìn)過程,其他覆蓋面較小的系統(tǒng)可以直接投入使用。同時可帶動廣大教師、學(xué)生對系統(tǒng)的使用。
(四)全院動員,大眾參與的人員應(yīng)用推廣策略
數(shù)字化校園的建設(shè)離不開專業(yè)人員隊伍的建設(shè)與管理,從最初的需求分析、方案論證到推廣運(yùn)行及到后期的管理維護(hù)都離不開專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的積極參與。同時,廣大師生員工對數(shù)字化校園系統(tǒng)平臺的使用也是數(shù)字化校園建設(shè)的重要力量,需要通過有效途徑,加大對廣大教師的培訓(xùn),幫助他們迅速掌握現(xiàn)代信息理論、提升他們的信息素養(yǎng)和信息技術(shù)能力,才能確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)作,及時發(fā)現(xiàn)問題、排解問題、處理問題。
通過全院動員,大眾參與的推廣策略,還可以發(fā)揮廣大教職員工及學(xué)生群體的智慧,在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,逐步完善。
(五)加強(qiáng)集體培訓(xùn)與單獨輔導(dǎo)相結(jié)合的數(shù)字化推廣策略
數(shù)字化校園建設(shè)期間及推廣運(yùn)行期間,堅持對系統(tǒng)管理人員、使用者的集體培訓(xùn)與單獨輔導(dǎo)工作,以培訓(xùn)促應(yīng)用、以培訓(xùn)促建設(shè)、以培訓(xùn)促發(fā)展,積極推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)和推廣應(yīng)用工作。
圖(2):信息化建設(shè)業(yè)務(wù)支持小組工作流程圖
四、結(jié)語
數(shù)字化校園建設(shè)是一項宏大、艱巨、長期的工程,因此,在建設(shè)過程中,我們必須具有清醒的意識,用發(fā)展的眼光、用現(xiàn)代化的教育理念指導(dǎo)數(shù)字化校園的建設(shè),同時深思圍繞如何建設(shè)一個高效又符合本校校情,且具有長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的數(shù)字化校園平臺是我們的最終目標(biāo)。在數(shù)字化校園建設(shè)初期,就應(yīng)該充分考慮如何在數(shù)字化校園的建設(shè)整個運(yùn)程中合理規(guī)劃、科學(xué)布局,使得政策措施與推廣應(yīng)用落到實處,并將解決這些問題的措施與應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)結(jié)合在一起,逐步向前推廣,使數(shù)字化校園建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn),真正發(fā)揮出應(yīng)用的核心價值所在、真正的發(fā)揮出數(shù)字化校園在提升高校管理手段、提高教學(xué)質(zhì)量和提高工作效率等方面的作用,使其更好地為教育信息化服務(wù)。
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【關(guān)鍵詞】:營銷策劃;綜合職業(yè)能力;就業(yè);能力構(gòu)成;培養(yǎng)方法;效果
2008年1月28日,全國教育科學(xué)研究“十一五”規(guī)劃教育部重點課題“學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展研究”已正式啟動,把學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng),作為當(dāng)前與未來一個時期職業(yè)教育改革與發(fā)展的突出重點。結(jié)合中央16號文件的精神,作為在營銷策劃實戰(zhàn)及教學(xué)科研多年的筆者對基于就業(yè)導(dǎo)向的大學(xué)生營銷策劃職業(yè)能力的培養(yǎng)提出自己的看法供同行參考,以便引發(fā)更多的探討和研究。
一、營銷策劃職業(yè)能力概述
職業(yè)能力就是直接影響職業(yè)活動效率和使職業(yè)活動順利進(jìn)行的職業(yè)心理特征。職業(yè)能力與人的職業(yè)活動聯(lián)系著,并表現(xiàn)在人的職業(yè)活動中??梢娐殬I(yè)能力就是個體從事職業(yè)活動的能力。個體具有某種職業(yè)能力,就能夠順利地完成某種職業(yè)活動,而且職業(yè)能力的大小決定著職業(yè)活動效率的高低。而營銷策劃的職業(yè)能力就是指直接影響營銷策劃活動效率和使?fàn)I銷策劃活動順利進(jìn)行的職業(yè)心理特征,它包括營銷策劃專業(yè)能力、方法能力、社會能力。
營銷策劃專業(yè)能力是指專門知識、專業(yè)技能和專項能力等與職業(yè)直接相關(guān)的基礎(chǔ)能力,是職業(yè)活動得以進(jìn)行的基本條件,它包括完成具體營銷策劃任務(wù)應(yīng)具備的操作技能;與營銷策劃操作技能相關(guān)的基本(綜合)知識和技術(shù)性(過程性)知識;相關(guān)的營銷策劃職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度要求。方法能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的工作方法。包括了獲取與利用市場信息的能力;創(chuàng)新的思維能力、及時掌握不斷發(fā)展的市場營銷及相關(guān)的管理學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)能力;對營銷學(xué)及相關(guān)知識的運(yùn)用能力;獨立制訂計劃能力等。社會能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的行為能力。包括了組織協(xié)調(diào)能力、交往合作能力、適應(yīng)轉(zhuǎn)換能力、批評與自我批評能力、口頭與書面表達(dá)能力、心理承受能力和社會責(zé)任感等。
二、營銷策劃能力在營銷中的作用及高校培養(yǎng)現(xiàn)狀
“企業(yè)經(jīng)營的重心在營銷,營銷的重心在策劃”這個說法表明了營銷策劃在企業(yè)經(jīng)營中的重要性,是企業(yè)營銷的靈魂,是企業(yè)營銷決策的依據(jù)和指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行營銷運(yùn)作的綱領(lǐng)。如此重要的地位自然會對高校培養(yǎng)學(xué)生策劃職業(yè)能力提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),但從部分人才機(jī)構(gòu)反饋信息來看學(xué)生進(jìn)入企業(yè)策劃能力非常薄弱,具體表現(xiàn)為缺乏市場調(diào)查的操作能力和策劃分析、調(diào)整及策劃書的撰寫能力。因此,培養(yǎng)學(xué)生策劃的職業(yè)能力成為了各職業(yè)院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)工作的重點。它是形成職業(yè)院校競爭優(yōu)勢的因素之一。
然而,在我國高校對營銷策劃的職業(yè)能力培養(yǎng)出現(xiàn)如下一些現(xiàn)象:
(1)在師資的配給中,缺乏理論和實戰(zhàn)都具備的營銷教師。由于體制及高校的職稱評審的個別蔽端(如職稱評選中論資排輩及破格聘任的門檻過高等原因),在營銷策劃實戰(zhàn)一線的職業(yè)經(jīng)理人不愿到高校任教;同時高校教師也因為教學(xué)與科研任務(wù)的繁重及高校和企業(yè)都缺乏進(jìn)行工學(xué)結(jié)合的激勵機(jī)制而不能使教師的營銷策劃理論與營銷策劃實戰(zhàn)完全對接。
(2)在課程設(shè)置上相互模仿的情況比較嚴(yán)重,沒有以就業(yè)中崗位群的需求導(dǎo)向設(shè)置課程。導(dǎo)致培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃的專業(yè)知識不系統(tǒng),同時與崗位要求脫軌。
(3)注重學(xué)生專業(yè)理論知識的被動傳授而沒有將學(xué)生知識轉(zhuǎn)化為能力的系統(tǒng)方法,更談不上培養(yǎng)學(xué)生方法和社會能力這兩種關(guān)鍵能力。
三、營銷策劃職業(yè)能力構(gòu)成及學(xué)習(xí)心理分析
以就業(yè)為導(dǎo)向形成的營銷策劃崗位群包括:(1)廣告公司策劃文案崗位;(2)市場調(diào)查公司市場分析崗位;(3)媒體的市場部或廣告部、發(fā)行部;(4)企業(yè)市場、策劃、廣告部;(5)服務(wù)性企業(yè)市場、策劃、廣告部。
筆者在剖析這些崗位群所應(yīng)配套的專業(yè)能力具體結(jié)構(gòu)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生必須要培養(yǎng)如下幾個能力模塊:(1)市場調(diào)查的操作能力;(2)對市場的分析能力;(3)營銷定位分析和決策能力;(4)4C的創(chuàng)意組合能力;(5)營銷策劃書的方案撰寫能力;(6)營銷策劃的執(zhí)行能力。
筆者在對學(xué)生學(xué)習(xí)心理的共性了解并提煉中發(fā)現(xiàn):這個年齡段的學(xué)生性格未成熟,人生觀、價值觀仍在形成過程,可塑性,虛榮心強(qiáng),對新生事物充滿好奇心,個別學(xué)生對前途迷茫,學(xué)習(xí)動機(jī)不明確,略帶反叛性格,他們的潛意識中是想學(xué)習(xí)的,他們希望教師的講解能理論聯(lián)系實際,能夠培養(yǎng)出他們對專業(yè)的興趣,將教與學(xué)寓于樂之中。
四、以就業(yè)為導(dǎo)向,創(chuàng)新學(xué)生策劃能力的培養(yǎng)方案
以就業(yè)為導(dǎo)向, 依據(jù)上述職業(yè)能力模塊構(gòu)成及學(xué)生的學(xué)習(xí)心理應(yīng)采取如下措施不斷創(chuàng)新策劃職業(yè)能力的人才培養(yǎng)方案:
(1)策劃課程設(shè)置由淺入深,打造學(xué)生完整、系統(tǒng)的知識體系
營銷專業(yè)與策劃能力形成有關(guān)的課程體系包括:市場營銷、市場調(diào)查、消費心理學(xué)、營銷策劃、廣告策劃與創(chuàng)意、品牌經(jīng)營學(xué)等,課程安排從時間上由淺入深,第一學(xué)期上市場營銷,形成學(xué)生營銷策劃的基礎(chǔ)知識;第二學(xué)期上消費心理學(xué),形成學(xué)生營銷策劃在消費者分析這一部分的分析知識;第三學(xué)期上營銷策劃形成學(xué)生營銷策劃的基本知識;第四學(xué)期上廣告策劃與創(chuàng)意形成學(xué)生營銷策劃的關(guān)鍵知識;第五學(xué)期上品牌經(jīng)營學(xué)形成學(xué)生營銷策劃的最高端知識品牌策劃。
(2)教學(xué)方法的改革可以加深學(xué)生對理論知識的理解
①案例講解。通過案例講解加深學(xué)生對知識的理解和運(yùn)用。講完一個原理后再舉例;或者先引例,然后運(yùn)用歸納法進(jìn)行原理的講解(也可以讓學(xué)生自己總結(jié)出原理,教師在此基礎(chǔ)上進(jìn)行理論提升,加深學(xué)生的印象)。而且案例就是教師(最好是當(dāng)任策劃課教師是來自于策劃第一線)在廣告公司做的廣告案例,由于是親身感受,講起來更加細(xì)化與生動。有時教師又會用案例提出問題,讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識進(jìn)行解答,再將教師的答案告訴他們,讓他們在對比中提高分析問題和解決問題的能力。
②項目驅(qū)動法。將廣告公司的策劃與創(chuàng)意項目導(dǎo)入課堂,通過講解或者探討項目方式來使工學(xué)相結(jié)合,這樣既可以形成學(xué)生創(chuàng)新、獨立思考、獲取與利用市場信息、對營銷學(xué)及相關(guān)知識的運(yùn)用等方法能力;也可以形成組織協(xié)調(diào)、合作、適應(yīng)轉(zhuǎn)換能力、口頭與書面表達(dá)能力等社會能力。
③游戲?qū)嶒灧āT谥v廣告調(diào)查這章時,教師先將學(xué)生分組,看完一個廣告后,由各組提出調(diào)查主題并用自己最樸素的思維來設(shè)置問卷,然后組與組之間展開調(diào)查,使學(xué)生產(chǎn)生求知欲,再導(dǎo)入原理的講解。在原理講解中又使用大量有趣的案例,講起來抑揚(yáng)頓挫,學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情一下會高漲起來。
④充分利用多媒體播放廣告及營銷策劃案例并進(jìn)行啟發(fā)式的點評,調(diào)動學(xué)生的聽課情緒及對知識的理解。
⑤每節(jié)課上課前通過提問的方法鞏固上節(jié)課的重點和難點并將本次課進(jìn)行連接,使學(xué)生融會貫通地掌握策劃知識。同時在課堂講解中也會通過提問等手段加強(qiáng)與學(xué)生的互動。
⑥在講解與舊知識有關(guān)的新概念和原理之前,利用先提問有關(guān)的舊知識后依據(jù)舊知識歸納新知識的方式(或者讓學(xué)生自己歸納,提高他們的理論歸納能力)調(diào)動學(xué)生的求知欲,使學(xué)生由被動的接納轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃永斫庑碌闹R。
⑦角色換位法。如:學(xué)生做完影視創(chuàng)意文案,將優(yōu)秀作品讓學(xué)生扮演文案中的角色來表演,增加課堂的活躍性。同時也可以采用辯論賽的形式如:廣告是藝術(shù)還是科學(xué)的分正反兩方展開辯論,鍛煉學(xué)生歸納問題的能力。
(3)創(chuàng)新課內(nèi)實踐課鍛煉了學(xué)生分析和解決策劃問題的能力
課堂課時的三分之一作為課內(nèi)實踐課,按每周4個學(xué)時算既每上完4個學(xué)時就安排二個學(xué)時(90分鐘)進(jìn)行專門的課內(nèi)實踐。策劃課的課內(nèi)實踐課主要通過)如下的方式進(jìn)行 安排:①探討案例;如:筆者先啟發(fā)后提問探討王老吉的案例;②導(dǎo)入廣告公司的策劃項目;如筆者導(dǎo)入愛容網(wǎng)品牌整體策劃項目進(jìn)行策劃;③點評學(xué)生的作業(yè),提出策劃時應(yīng)注意些什么問題。(4)系統(tǒng)化的第二課堂提高了學(xué)生對策劃知識學(xué)習(xí)的趣味性
80年后的年輕人在學(xué)習(xí)上有逆反心理,我們在課堂上除了運(yùn)用多種手段活躍課堂氣氛以外,還運(yùn)用學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性幫學(xué)生一起搭建品派營銷協(xié)會,通過協(xié)會請企業(yè)經(jīng)理人辦講座,創(chuàng)辦模擬市場,使學(xué)生的業(yè)余生活潛移默化注入了策劃知識的學(xué)習(xí)。
(5)與理論課對應(yīng)的策劃實習(xí),加速了學(xué)生將策劃知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力。
將策劃實習(xí)可以安排在二年級第二學(xué)期,在這個學(xué)期之前,所有的策劃課基本上完,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,運(yùn)用校內(nèi)外實習(xí)基地,通過”請進(jìn)來、走出去”的方式完成企業(yè)的策劃項目,迄今為止,筆者的學(xué)生完成的策劃項目有:廣州汽車博覽中心、尚立傳媒、廣州金燕公司等調(diào)研策劃;為上海水仙能率熱水器做營銷整體策劃,為龍勝電器做終端策劃,為廣州文摘報及衡陽娛樂頻道做媒體宣傳策劃,以及多個企業(yè)CI策劃項目等。實習(xí)強(qiáng)化了學(xué)生方法能力和社會能力。
(6)大力引進(jìn)具有企業(yè)實踐策劃經(jīng)驗的經(jīng)理人充實教學(xué)力量;高??梢越o一些特殊政策以吸引這些人才到高校任教。如:在獎金系數(shù)上給這類人傾斜,同時賦予一些精神獎勵,或者提拔重用。
關(guān)鍵詞:營銷策劃;市場導(dǎo)向;創(chuàng)新
一、房地產(chǎn)營銷策劃的發(fā)展歷程
我國房地產(chǎn)業(yè)起步比較晚,市場營銷觀念應(yīng)用于房地產(chǎn)行業(yè)也是近二十年才慢慢產(chǎn)生的?;仡櫸覈姆康禺a(chǎn)市場的發(fā)展情況,我們可以發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)營銷策劃的觀念也是經(jīng)歷了一個從概念營銷策劃到全程營銷策劃的發(fā)展過程。
20世紀(jì)90年代初是深圳房地產(chǎn)業(yè)的黃金時代,根本無需營銷,也不用進(jìn)行營銷策劃相關(guān)工作。92年以后,房地產(chǎn)市場發(fā)展壯大起來,企業(yè)之間的競爭日趨激烈,開始產(chǎn)生了房地產(chǎn)營銷策劃大師。97年以來,隨著住房貨幣化制度的改革,市場上各類住宅產(chǎn)品供應(yīng)增加,進(jìn)入所謂的“概念地產(chǎn)”時代,形形的概念被創(chuàng)造出來,賣房子就是賣概念。99年以后,“概念營銷”明顯衰落,取而代之的是“精細(xì)化營銷”、“全程營銷”等的概念。
新形勢下,房地產(chǎn)營銷策劃又賦予了更廣闊的內(nèi)涵,首先是前期定位策劃:通過定位策劃確定項目形態(tài)、確定目標(biāo)消費者群;根據(jù)目標(biāo)消費者群的總體需求愿望設(shè)定項目的建筑風(fēng)格、戶型大小、價格區(qū)間、基礎(chǔ)設(shè)施配套等;其次是銷售過程中的營銷推廣策劃:根據(jù)項目獨具特色的整體品質(zhì)制定出恰如其分的營銷推廣策略;再次,項目銷售后期策劃:在項目銷售尾盤期,結(jié)合住宅項目的實際情況,為難銷戶型創(chuàng)造出引人注目的賣點。
二、房地產(chǎn)營銷策劃中出現(xiàn)的問題
(一)市場調(diào)研不夠仔細(xì)深入,缺乏創(chuàng)新
開發(fā)商在做產(chǎn)品市場定位分析時,往往根據(jù)個人經(jīng)驗進(jìn)行項目的可行性分析,市場調(diào)研不夠深入仔細(xì),甚至流于形式,沒有為可行性分析報告做出實際的貢獻(xiàn)。由此導(dǎo)致開發(fā)商對市場的投資判斷失誤,所開發(fā)的產(chǎn)品與消費者的需求出現(xiàn)脫節(jié),中期出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的情況,給整個項目運(yùn)營帶來較大風(fēng)險。因此,這里需要強(qiáng)調(diào)市場調(diào)研意識的深入和創(chuàng)新,調(diào)研要歸回理性市場,不能全憑經(jīng)驗和個人感性判斷。
(二)營銷策劃方案過度追求概念的炒作
概念營銷的理念在一陣火熱過后,終于被業(yè)內(nèi)人士看底,慢慢回歸理性。概念炒作表現(xiàn)在以概念制造賣點,甚至有人說“賣房子就是賣概念”。開發(fā)商不是根據(jù)市場需求開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品,而是先設(shè)計產(chǎn)品,再去尋找與所設(shè)計產(chǎn)品需求相適應(yīng)的目標(biāo)人群,顯然背道而馳。
(三)廣告宣傳脫離實際,銷售管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)
在房地產(chǎn)營銷的后期策劃任務(wù)當(dāng)中,廣告制作精美但缺乏內(nèi)涵廣告的陷阱,往往表現(xiàn)為:客戶通過廣告宣傳買了房子,發(fā)現(xiàn)房子和廣告宣傳實際差距太大;或是由于銷售過程管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),銷售人員的自主虛假承諾,導(dǎo)致消費者被蒙騙簽約。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷手段成為潮流,但缺乏有效評估體系
目前有些房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷手段,存在一定的盲目性,企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷活動的手段,沒有相應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制評估網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,企業(yè)不能單純地將瀏覽人數(shù)簡單地作為可靠的評估指標(biāo)。
三、新形勢下房地產(chǎn)營銷策劃創(chuàng)新
(一)強(qiáng)調(diào)市場調(diào)研,注重市場分析
前期市場調(diào)研,必須從消費者的實際出發(fā),注重當(dāng)?shù)匚幕砟?,重視消費者對產(chǎn)品戶型、價格、產(chǎn)品質(zhì)量的要求,將消費者的需求調(diào)查清楚,不能憑主觀臆斷,脫離實際。市場分析不準(zhǔn)確,往往會造成樓盤積壓,銷售不暢。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該做到:以市場需求為導(dǎo)向,根據(jù)實際需求量來決定市場供給情況;在可行性研究的同時進(jìn)行房地產(chǎn)營銷策劃
(二)明確營銷策劃的職能范圍,策劃方案符合實際
營銷策劃,屬于市場營銷學(xué)當(dāng)中營銷要素的整合策劃。房地產(chǎn)產(chǎn)品首要的特征是其異質(zhì)性,因此,針對不同房地產(chǎn)產(chǎn)品,其營銷策劃方案自然是各種要素的不同組合過程,房地產(chǎn)項目的營銷策劃必須忠實于房地產(chǎn)項目本身所占有的資源,必須忠實于這些資源的排列組合和相對應(yīng)的市場定位和細(xì)分市場,不能脫離實際。
營銷策劃工作重要研究消費者的需求、引導(dǎo)消費者需求,進(jìn)而滿足消費者需求。特別是在房地產(chǎn)廣告宣傳策劃中應(yīng)做到:
1.從實際出發(fā),關(guān)注市場動態(tài),認(rèn)真分析樓盤與市場的銜接問題,不能憑空捏造;
2.做好房地產(chǎn)產(chǎn)品定位策劃、包裝策劃等系列策劃工作,主動創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、社會效益;
3.立足于消費者的實際,注重人的意識創(chuàng)新,挖掘消費者的有效需求。
(三)提高網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù),并建立相應(yīng)的評估體系
網(wǎng)上廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷的最基本形式,網(wǎng)絡(luò)平臺作為一種新的信息傳播媒體,像電視廣告一樣可以開展?fàn)I銷活動。目前,大多數(shù)開發(fā)商都采用了相關(guān)的媒體進(jìn)行房地產(chǎn)信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳,建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的有效途徑,另外,部分媒體的跟蹤報道也是房地產(chǎn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道。但是至于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的有效性性究竟有多大,則沒有明確的評估方法。因此,有必要創(chuàng)建相應(yīng)的評估體系,對房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行評價,提高網(wǎng)絡(luò)宣傳的目的性和有效性。
(四)提倡房地產(chǎn)企業(yè)之間的合作營銷
房地產(chǎn)開發(fā)商之間通過合作營銷,可以獲得多贏的局面,節(jié)約資源,提高整體的運(yùn)行效率,增加宣傳效果,促進(jìn)房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售。例如中山秀山片區(qū),該區(qū)域環(huán)境優(yōu)美,非常幽靜,但交通不便,于是該地段的幾家開發(fā)商通過努力,在政府的支持下,道路修建通暢,并將引進(jìn)公交線路,以帶動該地段的商品房銷售。又如合生創(chuàng)展集團(tuán)剛進(jìn)入廣州房地產(chǎn)市場時,與有名的珠江實業(yè)公司合作,待時機(jī)成熟后,才推出自己的品牌,順利地實施了品牌營銷戰(zhàn)略。
(五)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),提高策劃人員素質(zhì)
加強(qiáng)對公司策劃人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。可以通過組織定期培訓(xùn)班的形式,為策劃人員提供互相交流的機(jī)會,聽取優(yōu)秀策劃人士的意見,吸取經(jīng)驗。房地產(chǎn)營銷策劃需要不斷增強(qiáng)策劃人員的市場敏感性,要求他們不斷吸收新的思想和理念,并真正理解,這樣才能正確地將各種概念運(yùn)用到營銷策劃的工作過程中去,才能做好房地產(chǎn)營銷策劃工作。
參考文獻(xiàn):
營銷策劃書是企業(yè)根據(jù)市場變化和企業(yè)自身實力,對企業(yè)的產(chǎn)品、資源及產(chǎn)品所指向的市場進(jìn)行整體規(guī)劃的計劃性書面材料。
營銷策劃書的作用
1、準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營銷策劃的內(nèi)容
策劃書的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實意圖,顯得極為重要。
2、充分、有效地說服決策者
作為一份合格的營銷策劃書,首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對于一個策劃者來說,首先追求的是:決策者能采恩平婚介網(wǎng)[*]納營銷策劃中的意見,并按營銷策劃的內(nèi)容去實施營銷方案。
營銷策劃書的編制原則
1、邏輯思維原則。
2、簡潔樸實原則。
3、可操作原則。
4、創(chuàng)意新穎原則。
營銷策劃書的撰寫技巧
1、尋找一定的理論依據(jù)。
2、適當(dāng)舉例。
3、利用數(shù)字說明問題。
4、運(yùn)用圖表幫助理解。
5、合理利用版面安排。
6、注意細(xì)節(jié),消滅差錯。
營銷策劃書的格式要素
1、封面。①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。
2、前言。簡單介紹委托情況,策劃目的地意義,以及策劃的概略情況。
3、目錄。
4、概要提示。閱讀者通過概要提示,可以大致理解策劃內(nèi)容的要點。
5、正文。這里以一般整體策劃書為例簡單介紹。
1)營銷策劃的目的:如,企業(yè)開張尹始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
2)企業(yè)背景狀況分析。
3)營銷環(huán)境分析:
①當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
a、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
b、市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相
應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
c、消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進(jìn)入市場風(fēng)險?。涣硪煌惍a(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品,市場大;生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
②對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,課件下載[*]對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
4)市場機(jī)會與問題分析
營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會,策劃就成功了一半。 本篇文章由飛天信息港為您精心整理準(zhǔn)備!
①針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售;
產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落;
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,產(chǎn)品價格定位不當(dāng);
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻;
促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品;
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿;
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
②針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣恩平婚介網(wǎng)[*]勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手
差距,把握利用好市場機(jī)會。
5)營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
6)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略;
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點;
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場;
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識;
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給課件下載[*]消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
③價格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性;
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購;
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>
⑤廣告宣傳。
a、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ?/p>
變多功能了,消費者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機(jī)恩平婚介網(wǎng)[*],及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。 b、實施步驟可按以下方式進(jìn)行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
7)策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,恩平婚介網(wǎng)[*]其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
8)方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍
1.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
2.公司年度經(jīng)營目標(biāo)
3.人力資源規(guī)劃
4.市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要
5.業(yè)績和行為表現(xiàn)考核
二、培訓(xùn)目的
營銷人員培訓(xùn)計劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系,符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對公司的營銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)有促進(jìn)作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持,以達(dá)到個人與組織共同發(fā)展的需要。
三、培訓(xùn)對象
公司市場部全體員工。
四、培訓(xùn)實施時間
____年____月____日~____年____月____日。
五、培訓(xùn)方式
1.課堂講授
2.案例分析
3.小組討論
六、培訓(xùn)內(nèi)容
1.產(chǎn)品專業(yè)知識
2.營銷策劃:營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。
3.企業(yè)形象策劃:企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。
4.銷售策劃:產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計等。
5.廣告策劃:產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標(biāo)、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
6.公共關(guān)系策劃:企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)處理、客戶關(guān)系管理等。
7.品牌營銷與管理:品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。
七、培訓(xùn)實施
1.公司市場部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實,保障人員培訓(xùn)按計劃進(jìn)度實施。
2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案,保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄
3.培訓(xùn)結(jié)束,培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸公司市場部,充實公司培訓(xùn)資源,并供相關(guān)員工查閱。
關(guān)鍵詞:廣告學(xué);市場營銷;教學(xué)改革
廣告在營銷活動中扮演的角色越來越重要,在高校,經(jīng)管專業(yè)已普遍開設(shè)了“廣告學(xué)”課程,市場營銷專業(yè)的“廣告學(xué)”課程正是為配合市場營銷知識而設(shè)置的。在廣告與營銷日益融合的趨勢下,市場營銷專業(yè)的“廣告學(xué)”課程必須明確課程定位,合理設(shè)置課程安排和教學(xué)內(nèi)容。
1教學(xué)中存在的問題
1.1偏重理論教學(xué)
廣告屬于市場營銷4P中促銷(Promotion)的重要組成部分,它為市場營銷服務(wù),但又獨立于市場營銷。“廣告學(xué)”課程也與“營銷策劃”課程一樣,本身是具有實踐指向的應(yīng)用型課程,具有較強(qiáng)的實踐性和可操作性,從調(diào)研、策劃、創(chuàng)意到制作上“廣告學(xué)”都要求學(xué)生將理論用于實踐。然而由于市場營銷專業(yè)的學(xué)生美術(shù)基礎(chǔ)薄弱和教材、課堂的限制,教師在“廣告學(xué)”的教學(xué)上更偏重于理論知識,輕視廣告設(shè)計實踐,所以市場營銷專業(yè)的大多數(shù)學(xué)生對于廣告設(shè)計與運(yùn)用的能力仍然比較欠缺,難以與營銷策劃等知識相互配合。另外,廣告是引導(dǎo)消費、傳遞信息、刺激需求、美化生活的一種產(chǎn)業(yè),它的相關(guān)課程性質(zhì)應(yīng)是能引起學(xué)生興趣、活潑生動的課程。而在“廣告學(xué)”教學(xué)中避免學(xué)生參與廣告設(shè)計實踐,則難以使廣告學(xué)與市場營銷的其他專業(yè)知識的相互對接與促進(jìn)。
1.2教師專業(yè)背景問題
目前“廣告學(xué)”的教學(xué)主要形成了三大類型:藝術(shù)設(shè)計類、新聞傳播類和市場營銷類,這三種類型相關(guān)專業(yè)的教師在進(jìn)行“廣告學(xué)”教學(xué)時,風(fēng)格各不相同。藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的教師在“廣告學(xué)”的教學(xué)過程中容易夸大美學(xué)藝術(shù)的作用,強(qiáng)調(diào)廣告的創(chuàng)意和美感;新聞傳播專業(yè)的教師則偏重于廣告活動的基本原理、廣告行業(yè)中的高層次領(lǐng)導(dǎo)者、管理者定位知識,而對營銷的關(guān)聯(lián)性知識和能力掌握得較少,且易于忽視廣告的策劃與設(shè)計應(yīng)用;市場營銷專業(yè)的教師更強(qiáng)調(diào)廣告的營銷效果,推崇廣告策劃與運(yùn)作,但在廣告的設(shè)計能力方面比較欠缺。很多教師在對市場營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行“廣告學(xué)”教學(xué)時,沒有結(jié)合市場營銷專業(yè)的特點,片面孤立地進(jìn)行教學(xué),從而使學(xué)生不明白怎樣將廣告設(shè)計與營銷策劃知識相結(jié)合,在策劃實踐時難以將所學(xué)廣告學(xué)知識進(jìn)行應(yīng)用,進(jìn)而覺得這門課程很難學(xué),導(dǎo)致學(xué)生對“廣告學(xué)”失去學(xué)習(xí)興趣。
1.3教學(xué)方式問題
填鴨式、灌輸式的教學(xué)方法嚴(yán)重。老師單一地講與學(xué)生單一地聽,這種單項傳播模式居多。1.4考核方式問題在市場營銷專業(yè)中“廣告學(xué)”課程主要是以考試試卷為考核方式,這種考核方式更偏重于理論知識,違背了“廣告學(xué)”的互動性與應(yīng)用性特點,因而難以檢驗學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中真正掌握的知識與實踐運(yùn)用能力。
2教學(xué)改革
2.1特色教學(xué)法研究
本門課程將依托非廣告專業(yè)的優(yōu)勢,根據(jù)市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點凸顯“廣告學(xué)”在教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、考核方式上的實踐性、應(yīng)用性與貫通性。本門課程在教學(xué)內(nèi)容上分為理論教學(xué)和實踐教學(xué),總學(xué)時為52學(xué)時,理論與實踐的教學(xué)課時按3:2的比例進(jìn)行分配。2.1.1理論教學(xué)教學(xué)學(xué)時:32學(xué)時教學(xué)目的:隨著媒介的融合、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體對廣告、市場營銷造成的影響越來越深遠(yuǎn),本門課程將通過“廣告學(xué)”的理論教學(xué),使學(xué)生了解現(xiàn)代廣告實踐的經(jīng)驗和技巧,結(jié)合整合營銷傳播的系統(tǒng)知識,掌握“廣告學(xué)”基礎(chǔ)知識概念、了解廣告新媒體、學(xué)會撰寫廣告策劃案及不同傳播媒介的廣告文案,學(xué)會廣告設(shè)計的基礎(chǔ)理論知識,從而為學(xué)生更深入地學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)知識打下堅實的基礎(chǔ)。第一章廣告導(dǎo)論了解廣告的概念、作用與功能,廣告的主要參演者與類型,廣告的演變與現(xiàn)狀,重點理解廣告與整合營銷傳播的關(guān)系。第二章廣告是如何奏效的了解作為傳播方式的廣告是如何起作用的,支撐廣告有效性的廣告效果是怎樣的,廣告多面模型“感知、認(rèn)知、聯(lián)想、說服、行為、文化與社會”的特征。第三章消費者受眾了解影響消費者決策的文化、社會、心理與行為因素,如何選擇正確的目標(biāo)受眾。第四章廣告戰(zhàn)略性調(diào)查與戰(zhàn)略計劃學(xué)會進(jìn)行廣告戰(zhàn)略性調(diào)查,了解調(diào)查的類型與方法。基本的戰(zhàn)略計劃決策中,如何進(jìn)行SWOT分析、制訂廣告目標(biāo)與廣告戰(zhàn)略,然后進(jìn)行市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場與市場定位,最后進(jìn)行廣告的預(yù)算與評估。第五章媒介計劃了解印刷媒介與家外媒介、電波媒介、互動媒介與另類媒介、廣告媒介計劃與購買的基本概念。第六章廣告創(chuàng)意與訊息戰(zhàn)略創(chuàng)意是營銷策劃的靈魂,學(xué)會創(chuàng)意的思考,獲得創(chuàng)意的基本方法。第七章廣告文案撰寫了解廣告語言,掌握印刷、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)廣告文案的撰寫方法。并在此章節(jié)中,結(jié)合實驗課程為廣告設(shè)計作品撰寫一份海報廣告文案和電視廣告文案腳本。第八章廣告設(shè)計與制作結(jié)合實驗課程,講解標(biāo)志、海報、包裝設(shè)計的要素與方法;重點講解企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計與制作的基本要求和過程;同時,教師選取不同媒介的優(yōu)秀廣告案例進(jìn)行分析,使學(xué)生學(xué)會如何借鑒優(yōu)秀廣告作品進(jìn)行藝術(shù)再創(chuàng)造。第九章網(wǎng)絡(luò)新媒介的運(yùn)用隨著媒介的融合、網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體對廣告、市場營銷造成的影響越來越深遠(yuǎn),此章節(jié)將著重講解H5、微信、微博、APP等新媒介在廣告中的運(yùn)用。第十章廣告效果評估了解廣告效果評估、文案測試、媒介評估、廣告活動與整合營銷傳播評估的基本概念。2.1.2實驗教學(xué)教學(xué)學(xué)時:20學(xué)時教學(xué)目的:通過實驗教學(xué),使市場營銷專業(yè)的學(xué)生掌握VI、海報、包裝、廣告效果圖設(shè)計的基本能力,促使學(xué)生將廣告學(xué)理論知識與設(shè)計經(jīng)驗相結(jié)合,提高營銷策劃的實踐能力。實驗一VI設(shè)計結(jié)合理論課程中標(biāo)志設(shè)計的草稿作業(yè),教師演示如何將手繪標(biāo)志的設(shè)計草稿通過電腦AI軟件繪制成標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志,進(jìn)而使用現(xiàn)有素材完成企業(yè)視覺識別系統(tǒng)VI的設(shè)計。學(xué)生先完成教師所給的示例圖,掌握AI標(biāo)志繪制基本原理,然后根據(jù)教師所給素材完成各自的VI設(shè)計。實驗二海報設(shè)計結(jié)合理論課程中海報文案作業(yè)與海報設(shè)計的理論方法,教師通過PS軟件演示三種字體設(shè)計的方法,將圖形元素與文字進(jìn)行組合、排版完成一幅海報設(shè)計。學(xué)生完成教師演示案例,并在教師的指導(dǎo)下根據(jù)理論課所完成的海報文案在網(wǎng)絡(luò)上尋找符合海報主題的圖形素材,然后獨立完成一幅各自選題的海報設(shè)計。實驗三包裝設(shè)計結(jié)合理論課程,教師演示包裝設(shè)計的步驟過程,講解如何在網(wǎng)絡(luò)上尋找圖片資料開啟設(shè)計靈感,然后通過PS軟件將所搜集的有用素材制作成包裝設(shè)計效果圖。學(xué)生按教師所給素材完成示例圖,并按教師所講方法完成各自選題的包裝設(shè)計效果圖。實驗四廣告效果圖設(shè)計結(jié)合三次實驗課程所繪的廣告設(shè)計圖,教師通過PS軟件演示如何配合廣告策劃的需要將所設(shè)計的廣告平面圖PS到現(xiàn)實場景,增加廣告策劃文案的可信度。
2.2學(xué)生成績考核方式改革
在“廣告學(xué)”教學(xué)中要避免講授純理論,要與市場營銷專業(yè)其他課程的知識相結(jié)合。另外,市場營銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)“廣告學(xué)”是為了服務(wù)于營銷,所以在授課過程中只教授廣告設(shè)計也是不正確的。在“廣告學(xué)”教學(xué)中常規(guī)的以考試試卷為主的考核方式只注重考核學(xué)生的理論知識,這樣將難以考核學(xué)生在此門課程中真正掌握的知識情況,特此在考核方式上進(jìn)行改革,以“考察”為此課程的考核方式,根據(jù)教學(xué)大綱的內(nèi)容給出題目方向———以本省某品牌或產(chǎn)品為廣告策劃對象,以分組的形式(每組3人),各組自主選擇一個策劃對象,各組學(xué)生需要按階段完成作業(yè),最終得到一個完整的廣告策劃案。具體內(nèi)容如下:第一階段作業(yè),通過第一手資料與第二手資料進(jìn)行廣告調(diào)研,對企業(yè)的品牌形象以及所售產(chǎn)品進(jìn)行分析介紹,了解所要策劃對象的現(xiàn)有消費者構(gòu)成與其目標(biāo)市場策略,了解企業(yè)已有的廣告宣傳手法。其次,要求通過發(fā)放問卷調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行競爭對手分析、SWOT分析,得出品牌知名度、消費者需求,最后給出結(jié)論,提出現(xiàn)存問題與給出合理化建議。作業(yè)以報告形式遞交,并在完成此階段作業(yè)后,由每組學(xué)生制作PPT并在課堂上講解,由其余學(xué)生進(jìn)行評論與建議,然后由教師進(jìn)行總結(jié)第二階段作業(yè),在完成以上步驟后,理論課程應(yīng)起到承上啟下的作用,在此階段根據(jù)上次作業(yè)得出的數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)新的內(nèi)容,將作業(yè)帶入到課堂知識中,讓學(xué)生進(jìn)行分析,讓學(xué)生進(jìn)行目標(biāo)受眾分析與市場細(xì)分及定位,進(jìn)而選擇廣告策略。同時,教師講授新媒體廣告案例,鼓勵學(xué)生運(yùn)用新媒體為傳播媒介進(jìn)行廣告策劃。在此階段中,要求每個小組成員撰寫一個海報廣告與一個電視腳本文案,并寫明媒介計劃與購買說明。此階段作業(yè)需要實驗課程進(jìn)行配合,以便學(xué)生能夠完成海報設(shè)計與新媒介效果圖設(shè)計。作業(yè)以報告形式遞交,并選出優(yōu)秀作品請學(xué)生欣賞。第三階段作業(yè),每組學(xué)生根據(jù)所選題目搜集所選品牌原有標(biāo)志并對它進(jìn)行分析,然后請每個組員各自為企業(yè)設(shè)計一個新的標(biāo)志,分別為草稿版和電腦標(biāo)準(zhǔn)版,并寫出設(shè)計說明,最后完成一套企業(yè)視覺識別系統(tǒng)VI設(shè)計,以個人成果形式在班級進(jìn)行展覽。第四階段作業(yè),每組成員共同完成一個促銷策劃,并由小組成員分別獨立繪制一個POP手繪海報,并在班級進(jìn)行展覽。最后,四個階段的作業(yè)形成一本完整的廣告策劃書,把需要實踐操作的教學(xué)內(nèi)容、理論知識巧妙地隱含、穿插在每個“任務(wù)”之中,鼓勵學(xué)生小組交流討論,加強(qiáng)學(xué)生與教師的互動。教師搜集大量的廣告案例,學(xué)生在教師的引導(dǎo)下提出解決問題的思路和方法,然后進(jìn)行具體的實踐操作。此考核方式以廣告策劃書為主線,學(xué)生分組完成四項報告內(nèi)容,最終以一份完整的作業(yè)報告的形式評定成績。最終成績評定為:總成績=課堂出勤(總分100分,占比30%)+廣告策劃書(總分100分,占比70%)。
3結(jié)語
綜上所述,根據(jù)市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點,本次通過“廣告學(xué)”教學(xué)改革,從教學(xué)內(nèi)容和考核方式上著重凸顯“廣告學(xué)”與“營銷策劃”的關(guān)系,以豐富優(yōu)秀的案例、生動的課程實踐體驗,把整個課程轉(zhuǎn)化為學(xué)生實踐能力訓(xùn)練的過程,讓學(xué)生以分組合作的方式在選定作業(yè)中掌握廣告策劃、廣告文案的撰寫和廣告創(chuàng)意設(shè)計的能力,為大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)、營銷策劃類的比賽做好技術(shù)準(zhǔn)備,最終培養(yǎng)學(xué)生成為營銷策劃專業(yè)的高素質(zhì)人才。
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[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn);營銷策略;問題分析
[中圖分類號]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B
一、營銷策劃
房地產(chǎn)營銷策劃是一項系統(tǒng)工程,它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作。是房地產(chǎn)開發(fā)商為了取得理想的銷售推廣效果,在進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,利用其可動用的各種外部及內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化組合,制定計劃并統(tǒng)籌執(zhí)行的過程。一個新的樓盤的營銷工作一般可以分為前、中、后三個時期,每一個過程與環(huán)節(jié)都很重要。一個樓盤想要搞得成功,必須具備全局性的營銷觀念,進(jìn)行所謂“整體營銷”、“全程營銷”。因此房地產(chǎn)營銷策劃不但包括房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析,還在在此基礎(chǔ)上確立投資地點、物業(yè)主題、規(guī)劃設(shè)計,處理殘局以及物色好策劃人員等一系列策劃工作。
二、房地產(chǎn)營銷策劃的必要性
隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,各企業(yè)之間把競爭力主要放在了市場營銷上。一個正確的營銷策略不僅需要對自身企業(yè)的充分認(rèn)識,還需要對外部市場及客戶進(jìn)行足夠的調(diào)查與分析,從而提高企業(yè)的競爭能力。
一個好的營銷策劃對開發(fā)商的在經(jīng)營和決策方面有以下作用:
1.可以幫助開發(fā)商明確目標(biāo)市場和客戶群體,確定投資方向
不同的客戶對商品有不同的要求,不同的要求決定著商品的等級、規(guī)格、形式、特點,我們通過房地產(chǎn)營銷策劃的前期市場調(diào)研,確定房地產(chǎn)商品的投資方向與設(shè)計目標(biāo)。
2.有利于房地產(chǎn)銷售困難的解決
房地產(chǎn)商開發(fā)商品最終都是以銷售商品來獲取利益,但在銷售過程中還是需要一些銷售技巧,這就利用到了銷售策劃方案。銷售策劃方案可以給地產(chǎn)商提供如何定價,如何宣傳等方面的知識,幫助地產(chǎn)商更好的銷售。
三、房地產(chǎn)市場營銷存在的問題
1.市場調(diào)研不足,對市場需求分析不足
市場調(diào)研方法單一,不論樓盤大小,取樣總是同一常量;缺乏項目規(guī)模、位置特點等與消費者的關(guān)系的整體了解;樣本數(shù)據(jù)不足,導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果與實際差距很大。對市場實際需求分析不足導(dǎo)致房地產(chǎn)市場營銷停滯。
2.目標(biāo)市場與市場定位的混淆
目標(biāo)市場和市場定位這兩個概念是市場營銷的基礎(chǔ),沒有明顯的目標(biāo)市場和清晰的市場定位,一切策劃和營銷就會變得無的放矢和搖擺不定。然而實踐中有時會混淆這兩個概念,對目標(biāo)市場的特征和偏好尚未明了,就直接做市場定位,使得市場定位缺乏實在可靠的支撐。目前多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品定位模糊,影響產(chǎn)品總體銷售。
3.宣傳過分依賴于廣告,且宣傳手段單一
房地產(chǎn)開發(fā)商為了項目營銷,大量使用廣告宣傳,不僅成本較高且效果不好。目前房地產(chǎn)廣告過剩,虛假成分較高,干擾了房地產(chǎn)企業(yè)的健康發(fā)展,損害了房地產(chǎn)行業(yè)的形象及信用,大量的消費者對廣告存在不信任的態(tài)度,影響產(chǎn)品銷售。
4.房地產(chǎn)營銷研究專業(yè)人員較少
目前,房地產(chǎn)營銷理論與實踐缺乏結(jié)合,主要是房地產(chǎn)營銷研究專業(yè)人員較少,多數(shù)房地產(chǎn)研究人員為有過幾個成功案例的商或者是學(xué)過市場營銷的學(xué)院派教授。前者注重的是經(jīng)驗且理論知識較少,后者注重的是理論缺乏實踐,能將理論與實踐結(jié)合起來的人少之又少。
5.商品賣點把握不準(zhǔn)確,過度炒作
賣點:無非就是產(chǎn)品與眾不同的特點、特色。這些特點、特色一方面是是產(chǎn)品自身與生俱來的,另一方面是通過營銷策劃人員的想象力、創(chuàng)造力產(chǎn)生的。一個房地產(chǎn)項目賣點有很多,例如:房型、規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)等等,但是很多房地產(chǎn)商和營銷策劃人員會選擇概念炒作,以概念做為產(chǎn)品的賣點,例如:生態(tài)綠色,人文,歐美風(fēng)格等概念層出不窮。一味的只想制造轟動的傳播效果,造成消費者聽覺沖擊,反而忽略了消費者真正的需求。這種做法有時會讓消費者很迷茫。
四、解決房地產(chǎn)營銷問題的策略
1.加強(qiáng)市場調(diào)研,準(zhǔn)確分析市場需求
市場調(diào)研時,要有針對性的對項目規(guī)模、特點等,同消費對象的關(guān)系從整體上進(jìn)行了解及把握;準(zhǔn)確了解當(dāng)時的市場需求情況。調(diào)查結(jié)束后,應(yīng)科學(xué)全面地進(jìn)行分析與預(yù)測市場前景。確定企業(yè)投資方向。
調(diào)研流程:調(diào)研計劃撰寫——調(diào)研問卷設(shè)計——調(diào)研問卷實施——調(diào)研問卷收集、整理——數(shù)據(jù)分析——調(diào)研報告撰寫。
2.明確市場定位
應(yīng)該明確目標(biāo)市場與市場定位的分別,市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置。明確的使企業(yè)的產(chǎn)品和形象在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個獨特、有價值的位置。明確產(chǎn)品定位及特點,從而使產(chǎn)品在今后的銷售中創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
3.適度宣傳,拓寬宣傳渠道
不能過度的宣傳,使消費者出現(xiàn)疲勞,也不能過分依賴于廣告宣傳,應(yīng)拓寬宣傳渠道。拒絕虛假欺騙成分,做到以誠信為基礎(chǔ)?;蛘呖梢詣?chuàng)造出一個自己的品牌,通過品牌效應(yīng)增加消費者對產(chǎn)品的信任度。同時可以增加新穎的宣傳方式,吸引顧客的興趣,例如:宣傳短信,網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)上論壇等。
4.加強(qiáng)對房地產(chǎn)營銷人員的培養(yǎng)
人們都說二十一世紀(jì)人才最重要,一個好的營銷人才可以為地產(chǎn)商帶來巨大的收益。所以,我們可以加強(qiáng)對營銷人員的培養(yǎng),讓顧客可以看到我們的專業(yè)性,技術(shù)性,更重要的是誠信,從而吸引更多的消費者的目光。
對于銷售人才的培養(yǎng)我們可以通過定期組織銷售人員學(xué)習(xí),為銷售人員提供互相學(xué)習(xí),相互交流的機(jī)會等方法來實現(xiàn)。這樣才能讓房地產(chǎn)營銷的理論與實踐更好的結(jié)合。
5.了解商品賣點,實事求是,避免炒作
營銷人員應(yīng)該從客戶和市場需要出發(fā),要了解特定的商品有特定的消費群體,所以要根據(jù)顧客的不同而不是通過商品的不同來細(xì)分商品。要及時把握客戶的需求,根據(jù)客戶的需求和商品自身的特色選取最能打動顧客的賣點,而不是在不了解顧客的需求的情況下就一味的將商品的全部賣點說出,讓顧客感到迷茫。
營銷人員在商品營銷策劃時也要做到實事求是,不夸大商品特點,避免概念銷售,不講大話、空話,謹(jǐn)慎銷售避免炒作,讓消費者更加了解商品特色,明確自己的購買目標(biāo),從而使商品更好的銷售。
五、總結(jié)
商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃概念要從設(shè)計、地域、環(huán)境、戶型、品牌、價格等多方面,來進(jìn)行推廣對開發(fā)建設(shè)項目的整合,合理確定商業(yè)地產(chǎn)在市場上的目標(biāo)及實際的需求,深入地了解消費者的層次,在了解消費者需求的基礎(chǔ)上,了解消費者的需要,在消費者滿意的程度上來進(jìn)行銷售。一個好的營銷策劃在設(shè)計、營銷、服務(wù)、管理等方面都比競爭者更有效地滿足各種客戶的要求,準(zhǔn)確明了的建立一套價值體系,可以通過產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略,最大限度地避免不必要的競爭,讓開發(fā)商在社會面前樹立良好的品牌形象??偟膩碇v,商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃不是簡單的銷售和推廣,是一個具有系統(tǒng)性、綜合性,需要在有效的理論下指導(dǎo)營銷。利用營銷來實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的價值。其實就是要了解市場,熟悉市場到推廣市場中的細(xì)節(jié),其中心還是要了解每一位客戶的需求,做到準(zhǔn)確把握清楚認(rèn)識,是商業(yè)地產(chǎn)營銷從單一的大眾化轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人化。營銷服務(wù)不但要追求表面,最重要的還是要注重內(nèi)涵,不僅要體現(xiàn)物業(yè)的特征,還要體現(xiàn)市場的特點和消費者要求。
2我國商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃的主要問題
好的商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃,可以為開發(fā)商贏得一個好的市場,促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)在我國的發(fā)展?,F(xiàn)今中國的商業(yè)地產(chǎn)營銷不再是單一化,開始趨向全面化,營銷服務(wù)開始追求內(nèi)涵,營銷的推廣手段,已然不是之前的雜亂無章,但是現(xiàn)今的樓市營銷策劃,還是有一些比較重要的問題。
2.1價格定居論
人們對產(chǎn)品的價格還是比較看重的,調(diào)節(jié)一個合適的市場價格是市場營銷必須把握的重要部分,如何把握物業(yè)的售價,如何調(diào)節(jié),是一個比較關(guān)鍵、復(fù)雜的部分。樓盤出現(xiàn)降價的原因一般有兩種,一種是設(shè)計方面出現(xiàn)瑕疵,人們住房現(xiàn)在注重人性化,從而失去了市場的競爭力,這種情況就只有降低價格來進(jìn)行銷售;另一種是營銷策劃沒有達(dá)到運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn),只有降低價格來進(jìn)行銷售。世上沒有不賺錢的買賣,商業(yè)地產(chǎn)業(yè)不是福利行業(yè),沒有利益的市場就不會推動產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。營銷業(yè)可以培育商業(yè)地產(chǎn)業(yè)來作為一個分支行業(yè),強(qiáng)調(diào)營銷策劃,要用合理的價格讓物業(yè)兌現(xiàn),當(dāng)然還是要盡力地實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的最大利潤。
2.2承諾堆積
各種各樣的營銷策劃手段出現(xiàn)在市場中,在樓市中,其中承諾形式的廣告只有增多,沒有減少。多數(shù)人都認(rèn)為,承諾越多,客戶就會越多,其實不然。市場的營銷,關(guān)鍵一點就是要讓客戶們相信物業(yè),看得起物業(yè),對物業(yè)有著良好的印象,對物業(yè)有著足夠的信心。并不是市場客服的承諾堆積,好像沒有一個行業(yè)像商業(yè)地產(chǎn)銷售一樣,隨意夸大業(yè)務(wù)的特點,向客戶進(jìn)行各種的承諾。什么“保增值、保質(zhì)量”“、年利潤30%“”你有10到30萬打算投資什么”等,五花八門的廣告語不斷出現(xiàn)在市場上,商業(yè)地產(chǎn)營銷中的承諾內(nèi)容多達(dá)幾十種,比如:質(zhì)量承諾、環(huán)境的承諾、用料的承諾、收費承諾、增值承諾、安全、綠化承諾等,太多的承諾只是一時增加了客戶量,添加了太多的承諾就會難以實現(xiàn)承諾,所謂的物極必反難以兌現(xiàn),就會引發(fā)許多的矛盾從而影響到營銷商以后的前景。
2.3炒作制勝論
目前在商業(yè)地產(chǎn)的營銷中發(fā)現(xiàn)了兩個問題,第一個是在沒有把營銷分離出來的時候,硬要剝離出來,第二個是從本質(zhì)上的直接意義忽略產(chǎn)品本身去營銷。這兩種問題就直接突出了一個“炒”字。最直接最快捷有效的辦法就是制造新聞,利用新聞效應(yīng)來取得人們的關(guān)注,他們利用具有可信度的媒體直接騙取客戶的信任。企業(yè)可以花大量金錢用買斷版面、電視廣告等方式,運(yùn)用廣告的形式運(yùn)作,如文字廣告、新聞廣告。人們認(rèn)為這種方式的營銷策劃不值得提倡,不是真正的營銷策劃。
2.格式銷售論
針對某一種物業(yè)的裝飾特色來進(jìn)行過分的渲染,就稱作“風(fēng)式銷售”,近幾年主要表現(xiàn)在樓市的外觀上面。大多數(shù)的營銷商認(rèn)為,只要物業(yè)中含有一點可以夸張部分,就會毫不保留地進(jìn)行全方面的夸大,以為只要用“模式”就會有市場效應(yīng),這種不正當(dāng)?shù)耐其N方式,直接導(dǎo)致了開發(fā)商的隨意性,復(fù)制、翻版有的甚至“將錯就錯”,把缺點改成優(yōu)點,實現(xiàn)他們眼中所謂的“特色”銷售?,F(xiàn)在依靠一些簡單的要素已經(jīng)很難去爭取到客戶了,許多需要購房的人們曾經(jīng)為一些“風(fēng)式銷售”心動過,但是后來卻為所購的物業(yè)而困惑,從此失去了市場。
2.5經(jīng)驗決定論
一是全國范圍內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了少見的,從理論上解析房產(chǎn)營銷的專著出現(xiàn),大量的出版都是用實例來進(jìn)行分析,不然就利用大量的例子堆積。商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃的基礎(chǔ)比較差。二是沒有專業(yè)人員和條件,三是缺少研究的精神風(fēng)氣,比較有經(jīng)驗的運(yùn)作者會忽視了市場上的信息,對研究市場的缺少、獲取信息的不足,能力手段等方面,在一等的程度上制約了商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃水平的提高。
3我國商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃的對策
商業(yè)地產(chǎn)營銷在商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展中一直占有主導(dǎo)地位,它以獨特的主題策劃為中心,綜合利用多種營銷手段,與消費者之間建立信任良好,不可缺少的聯(lián)系,使物業(yè)等部門能夠快速準(zhǔn)確地直達(dá)消費者。當(dāng)市場變化為買賣市場、開發(fā)商要絞盡腦汁,挖空心思,不計成本利用各種營銷手段重新回到自己的市場上。
3.1深刻了解熟悉市場
從市場的宏觀調(diào)控到救市政策,消費者從搶到房子到持幣觀望,商業(yè)地產(chǎn)從漲價到降低房價退房,總之商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)變化是很大的,而且難于把握,而且想要全面地把握方向還是有一定難度的。在商業(yè)地產(chǎn)的買賣市場形成后,客戶就有了很大的選擇余地,這樣加大了競爭力,想要適應(yīng)這種形式,商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)就要拋棄老舊觀念,把企業(yè)的核心價值放在客戶的需求價值上去,以客戶為中心,把市場做為導(dǎo)向。特定的房屋要有特定購買群體,包括他們的性格、年齡、文化程度、家庭成員、工作經(jīng)歷、愛好等,每一種人都有不同的需求,開發(fā)商要針對這類人群,進(jìn)行分類策劃。所以只有搞好市場調(diào)查明確客戶需求,綜合分析,投其所好這樣才能贏得更多的市場。想要通過營銷策劃來得到之前預(yù)期的收益,就要隨時把握好時機(jī)、市場、空間、價格來進(jìn)行透徹的分析和判斷。還要關(guān)注消費者心理需要,隨時了解消費群體的動向,把全新的營銷理念加入營銷體系中。
3.2真實需求下的準(zhǔn)確定位
在市場還沒完全打開的情況下,買房的大多是以自住為主,因此,商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)就要在市場上做好認(rèn)真的分析,了解目標(biāo)市場的細(xì)節(jié),認(rèn)識并充分了解顧客群體、對房屋建設(shè)進(jìn)行精心的設(shè)計然后結(jié)合自身的競爭優(yōu)勢,選擇商業(yè)地產(chǎn)市場的目標(biāo),把導(dǎo)向改變成消費者的真實需求,在做好一切準(zhǔn)備的前提下精確定位。開發(fā)商須知哪種產(chǎn)品要賣給什么樣的人,這類產(chǎn)品適合的人群,要有詳細(xì)的規(guī)劃和縝密的指導(dǎo)思想,給產(chǎn)品建設(shè)、顧客需求、價格調(diào)動、開發(fā)策略進(jìn)行全方位的定位。
3.3誠信營銷實事求是
目前,消費者對于房產(chǎn)的價格還是比較敏感的,但是當(dāng)開發(fā)商在房產(chǎn)價格上模棱兩可和配套承諾無法實現(xiàn)時,這樣一來就無法有效地吸引消費者。為此,開發(fā)商就要樹立好良好的社會形象,塑造誠信營銷的經(jīng)營理念。而且對于營銷來說開發(fā)商降低房價來銷售,還不如提升房屋的品質(zhì)。
3.4注重廣告品質(zhì)
廣告原本是讓人們更快速地了解產(chǎn)品的特點,然而現(xiàn)在廣告成了推銷不可缺少的傳播途徑,廣告也有雙面性。廣告做得好對消費者就會有很大的吸引,引起消費群體的關(guān)注,但是要是產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,也很容易遭到消費群體的不滿甚至抗議,會給企業(yè)帶來很多不好的效果。廣告要做到具有針對性,不要一味地追求廣告而忽視了廣告本身的性質(zhì),更不要以為廣告就是萬能的。事實上,有很多的方法可以代替廣告。在大眾的眼里,價格就是最好的傳播方式,要是商業(yè)地產(chǎn)商稍微降低一點價格,客戶就會不斷而來。口碑的傳播效果也不次于廣告,成本還比較低。在營銷策劃中高端的產(chǎn)品,好的口碑同樣可以作為重要的傳播渠道,達(dá)到理想的傳播效應(yīng)。
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