家校溝通的價(jià)值精選(九篇)

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第1篇：家校溝通的價(jià)值范文

摘 要

教師與家長(zhǎng)初次接觸時(shí),不可避免地會(huì)有生疏感,那么教師應(yīng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起建立彼此相互信任的責(zé)任,主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹幼兒園的情況,幼兒在幼兒園各個(gè)方面的表現(xiàn),諸如幼兒的健康、情緒、行為、人際關(guān)系等,以及幼兒園最近開展的活動(dòng)及要求,包括教師為解決幼兒的問題而采取的一些措施等,都要告訴家長(zhǎng), ?教師掌握了豐富、先進(jìn)的家庭教育的理念,會(huì)更好地向家長(zhǎng)匯報(bào)分析孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中的即時(shí)發(fā)展情況與不足,有效地回答家長(zhǎng)對(duì)孩子問題的咨詢,可以有針對(duì)性地宣傳一些科學(xué)育兒的知識(shí)、方法，有的放矢地為家長(zhǎng)在教育孩子過程中遇到的一些難題、疑惑，進(jìn)行分析指點(diǎn)，出謀劃策，提出建議，幫助家長(zhǎng)解決具體困難，從而提高家長(zhǎng)科學(xué)育兒的水平，也提高了家長(zhǎng)對(duì)教師的尊重與信任，從而使家長(zhǎng)了解幼兒園,理解教師的意圖和方法,贏得家長(zhǎng)的信任,配合教師的工作,取得好的教育效果。

關(guān)鍵詞

教師 家長(zhǎng) 溝通橋梁

陶行知先生提出的：生活即教育的教育原則讓我們意識(shí)到：我們認(rèn)為的有效地教育，不僅僅是家長(zhǎng)或是教師單方面的事情，而應(yīng)該是家園共同努力的結(jié)果。《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》中也指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與……”然而在實(shí)際工作中我們發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)和幼兒園之間經(jīng)常會(huì)存在著一些誤解或者說是某些困惑。家長(zhǎng)與教師之間往往不能透明地溝通,從而家園教育的不一致現(xiàn)象顯得尤為明顯。甚至有的家長(zhǎng)還會(huì)因此而心生嫌隙，覺得老師偏心，或是老師有點(diǎn)高高在上，有的家長(zhǎng)甚至還會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生抵觸情緒，背后諸多怨言。特別是幼兒園進(jìn)入新課程的改革后，幼兒的學(xué)習(xí)活動(dòng)基本都是滲透在游戲中，但游戲顯性的“成績(jī)“或是說效果不明顯，因此，有些家長(zhǎng)還對(duì)教師產(chǎn)生了“素質(zhì)問題”的議論和抱怨。針對(duì)家園雙方存在的種種的誤解和困惑，我們?cè)撊绾谓鉀Q呢？

我們?cè)撊绾稳ヂ鋵?shí)這樣的家園共育目標(biāo)呢？

一、“因人施教”，了解家長(zhǎng)的類型

（一）包辦代替型

此類家長(zhǎng)往往對(duì)孩子有著過強(qiáng)的保護(hù)欲，從孩子離開他們的懷抱，踏入幼兒園的大門開始，他們的內(nèi)心就充滿了擔(dān)心和焦慮，他們擔(dān)心孩子在幼兒園不會(huì)與別的孩子相處；擔(dān)心孩子不會(huì)自己吃飯；擔(dān)心孩子不會(huì)自己穿脫衣服；擔(dān)心孩子睡覺的時(shí)候被子沒蓋好；甚至擔(dān)心老師會(huì)不會(huì)喜歡自己的孩子……所以，每天，他們都會(huì)不厭其煩地要求教師“老師，麻煩你多多關(guān)照一下我的孩子啊?！崩蠋?，我們?cè)诩叶际俏癸埖模燥埖臅r(shí)候你多幫我喂幾口吧！”“老師，起床的時(shí)候，你幫忙穿下衣服吧，我們家小寶什么都不會(huì)的哦！”

此類家長(zhǎng)從來不提及讓孩子學(xué)習(xí)生活方面的技能，而是一味得讓老師代勞。因此，在他們庇護(hù)下的孩子往往自理能力特別差，自信心缺乏，不會(huì)與人主動(dòng)交往，遇到事情依賴心理特別強(qiáng)，很難適應(yīng)集體生活。

面對(duì)此類家長(zhǎng)，純粹的說教是沒用的。我們應(yīng)該從多方面去引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們?cè)跐撘颇兄鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問題的所在。

1.利用家長(zhǎng)開放日，讓家長(zhǎng)自己去發(fā)現(xiàn)孩子的“與眾不同”，對(duì)問題的存在產(chǎn)生本質(zhì)上的擔(dān)憂，在家長(zhǎng)產(chǎn)生這樣的焦慮情緒后，教師適時(shí)地進(jìn)行問題的溝通，家長(zhǎng)往往比較能夠正視和接受，他們?cè)诩议_始有意識(shí)地培養(yǎng)孩子自立、自理的能力，也會(huì)經(jīng)常主動(dòng)地和教師交流孩子的情況，這樣，家園教育的一致性開始慢慢體現(xiàn)。

2.與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓家長(zhǎng)了解這個(gè)年齡段的孩子應(yīng)該掌握的生活技能是什么？幫助他們樹立正確的教育觀。為了能夠讓他們真正地接受我們“讓孩子學(xué)著獨(dú)立”的觀點(diǎn)，我們必須在溝通前做好必要的“功課”。準(zhǔn)備一些權(quán)威的學(xué)前教育文章，一些具體的案例，在和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)匾茫尯⒆訌闹饔^上認(rèn)識(shí)到自己育兒方面的缺失，從而真正產(chǎn)生想要改變的想法。然后，在孩子有變化后，及時(shí)地進(jìn)行再交流，讓他們意識(shí)到自己的改變時(shí)正確的，從而堅(jiān)持下去。

3.利用一日活動(dòng)，耐心教授孩子生活方面的技能技巧，更多地提供給孩子更多鍛煉的機(jī)會(huì)，從而幫助孩子逐步樹立自信心，讓他們?cè)敢鉃樽晕曳?wù)，并聯(lián)系家長(zhǎng)一起給予必要的肯定。

(二)望子成龍型

此類家長(zhǎng)往往對(duì)孩子有著特別高的期望。他們“望子成龍，望女成鳳”他們希望自己的孩子能夠在眾多孩子之中處于領(lǐng)先的地位，對(duì)孩子的要求也特別的嚴(yán)，急功近利。孩子一旦出現(xiàn)稍許的問題，他們就會(huì)表現(xiàn)得特別焦慮。每每這個(gè)時(shí)刻，教師總要花費(fèi)很多的口舌去安撫他們的焦慮情緒。孰不知，面對(duì)我們家長(zhǎng)“拔苗助長(zhǎng)”“專制”的教育，我們的孩子更多的是無所適從，是變得越來越不自信，越來越膽怯。他們開始不敢交往，不敢主動(dòng)去表現(xiàn)，創(chuàng)造力也被生生地壓制了。面對(duì)此類家長(zhǎng)，我們又該這么做呢？

1.我們要選擇時(shí)機(jī)多與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓家長(zhǎng)了解此年齡段孩子應(yīng)該具備的各種能力，討論過分管制孩子會(huì)造成不良后果的嚴(yán)重性，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀。

2.教師在幼兒入園、離園時(shí)主動(dòng)與他交流幼兒在園情況，多報(bào)喜少報(bào)憂，最好長(zhǎng)話短說。

3.舒緩幼兒情緒，鼓勵(lì)其認(rèn)真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。

（三）漠視放任型

有些家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的理解過于狹隘，他們認(rèn)為孩子還小，來幼兒園就是為了方便他們的工作，教師的任務(wù)也僅僅是帶好孩子，不出什么安全事故。他們從來不會(huì)主動(dòng)和教師溝通孩子的發(fā)展?fàn)顩r。教師主動(dòng)與之交流的時(shí)候，他們也會(huì)敷衍了事。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)，我們首先要了解家長(zhǎng)不交流的真正原因：是工作忙？還是不知道該怎么配合老師？在了解了原因后，要積極地與家長(zhǎng)個(gè)別溝通，教給家長(zhǎng)配合的方法，向其說明配合后會(huì)產(chǎn)生的效果。對(duì)工作忙得家長(zhǎng)，老師可以以書信的方式與之交流，幫助家長(zhǎng)解決教育問題。同時(shí),還可以通過班級(jí)博客、QQ群、家校通的方式向家長(zhǎng)宣傳幼兒園豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來，取得好成績(jī)后及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)。

二、“自我提升”，提高教師威信

(一)掌握豐富的家庭育兒知識(shí)，有助于提高家長(zhǎng)對(duì)教師的尊重與信任。

教師掌握了豐富、先進(jìn)的家庭教育的理念,會(huì)更好地向家長(zhǎng)匯報(bào)分析孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中的即時(shí)發(fā)展情況與不足,有效地回答家長(zhǎng)對(duì)孩子問題的咨詢,可以有針對(duì)性地宣傳一些科學(xué)育兒的知識(shí)、方法，有的放矢地為家長(zhǎng)在教育孩子過程中遇到的一些難題、疑惑，進(jìn)行分析指點(diǎn)，出謀劃策，提出建議，幫助家長(zhǎng)解決具體困難，從而提高家長(zhǎng)科學(xué)育兒的水平，也提高了家長(zhǎng)對(duì)教師的尊重與信任。

(二)掌握豐富的家庭育兒知識(shí)，有助于取得家長(zhǎng)的緊密合作。

在傳統(tǒng)的教育觀念中，許多人把幼兒看成是被動(dòng)的受教育者,因此，家長(zhǎng)也被看成是被動(dòng)的。教師所采取的家訪、開家長(zhǎng)會(huì)等形式都是從教師的角度去指示家長(zhǎng),要求家長(zhǎng)該做什么,該如何配合幼兒園的教育,從而致使家長(zhǎng)往往缺乏興趣,積極性不高。但是，隨著社會(huì)的進(jìn)步,家長(zhǎng)育兒水平的普遍提高,教師一定要放下架子,以朋友的身份去鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與幼兒園教育,多肯定家長(zhǎng)好的教育方法,積極采納家長(zhǎng)的合理化建議。這樣做不但幫助教師拓寬思路,而且還能調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的主動(dòng)性、積極性,讓家長(zhǎng)擁有參與幼兒教育的興趣,使家長(zhǎng)感到自己的價(jià)值被利用,產(chǎn)生成功感和自尊感,有利于形成教育合力,使得幼兒園教育起到事半功倍的效果,促進(jìn)家長(zhǎng)與教師之間的合作,密切家園關(guān)系。

三、“積極主動(dòng)”,增強(qiáng)家長(zhǎng)信任感

(一)主動(dòng)介紹情況,搭建感情的橋梁。

教師與家長(zhǎng)初次接觸時(shí),不可避免地會(huì)有生疏感,那么教師應(yīng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起建立彼此相互信任的責(zé)任,主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹幼兒園的情況,幼兒在幼兒園各個(gè)方面的表現(xiàn),諸如幼兒的健康、情緒、行為、人際關(guān)系等,以及幼兒園最近開展的活動(dòng)及要求,包括教師為解決幼兒的問題而采取的一些措施等,都要告訴家長(zhǎng),從而使家長(zhǎng)了解幼兒園,理解教師的意圖和方法,贏得家長(zhǎng)的信任,配合教師的工作,取得好的教育效果。

(二)主動(dòng)消除顧慮,避免誤會(huì)。

事實(shí)上很多家長(zhǎng)是帶著“顧慮”送孩子去幼兒園的,對(duì)教師心存很多“顧慮”,還有不少的家長(zhǎng)怕得罪老師,有意見也不敢提,畢竟孩子還要老師繼續(xù)教,如果老師要報(bào)復(fù)孩子,給孩子“小鞋穿”怎么辦?等等。對(duì)此,教師要主動(dòng)了解家長(zhǎng)的顧慮,揣摩家長(zhǎng)的心思,抓住需要溝通的問題,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、方式,開誠布公地與家長(zhǎng)交流看法,并以實(shí)際行動(dòng)及時(shí)消除顧慮,取得家長(zhǎng)的信任,讓家長(zhǎng)放心。幼兒出現(xiàn)意外情況時(shí)要主動(dòng)及時(shí)告訴家長(zhǎng),便于彌補(bǔ)不足,千萬不能心存僥幸。如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題再來詢問,教師會(huì)很被動(dòng),且易發(fā)生誤會(huì),家長(zhǎng)反而會(huì)斤斤計(jì)較,孩子身上無小事。

(三)主動(dòng)溝通情況,正確對(duì)待并非合理的意見。

不過，我們的家長(zhǎng)也并非完全理想狀態(tài),偶爾會(huì)有個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)教師不夠尊重,對(duì)幼兒園工作有偏見,不了解教師的苦衷,有些批評(píng)不夠符合事實(shí),甚至提出一些老師無法滿足的自私無理的要求,對(duì)此,教師應(yīng)該保持冷靜的心態(tài),換位思考,主動(dòng)溝通情況,耐心地做好解釋工作,坦誠交流看法,澄清事實(shí),取得家長(zhǎng)的理解。?

四、“感同身受”，給家長(zhǎng)足夠的尊重

(一)交談要建立在平等的基礎(chǔ)上

我們?cè)诤图议L(zhǎng)溝通的時(shí)候，態(tài)度要親和、委婉，諸如“必須”“應(yīng)該”等詞語要盡可能少說，更不能用強(qiáng)硬的語氣去責(zé)怪家長(zhǎng)，不管是需要家長(zhǎng)配合的事項(xiàng)還是需要家長(zhǎng)幫助與我們保持一致的態(tài)度去教育孩子的時(shí)候，我們都要采用商量的口吻，征求家長(zhǎng)的意見。

（二）避免籠統(tǒng)地評(píng)價(jià)幼兒

教師在家長(zhǎng)面前評(píng)價(jià)幼兒時(shí)要采用日常使用的通俗語句，讓家長(zhǎng)聽得懂。在介紹幼兒的發(fā)展?fàn)顩r時(shí)，避免過于籠統(tǒng)，要盡量具體一些。比如，不要光說某某幼兒的小肌肉發(fā)展水平低于正常標(biāo)準(zhǔn)，而要補(bǔ)充一些實(shí)例或換成容易理解的說法，如“他還要繼續(xù)學(xué)習(xí)串珠子，用剪刀剪東西，我們正在教他”。

（三）任何一個(gè)家長(zhǎng)都愿意聽到自己孩子有進(jìn)步的好消息

第2篇：家校溝通的價(jià)值范文

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；消防通信指揮系統(tǒng)；架構(gòu)

中圖分類號(hào)：TP393

“十一五”期間，全國消防部隊(duì)在信息化方面已經(jīng)取得了巨大的成就，初步建成了消防信息化體系，提高了消防通信指揮能力，初步實(shí)現(xiàn)了“指揮控制實(shí)時(shí)化、通信手段多樣化、情報(bào)信息多元化、輔助決策科學(xué)化、指揮終端智能化”等目標(biāo)，全面提升了消防部隊(duì)滅火救援快速反應(yīng)能力。但是隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，現(xiàn)有的各級(jí)消防通信指揮系統(tǒng)對(duì)日益膨脹的軟硬件設(shè)備需求難以有效控制，各類資源浪費(fèi)情況也日益突出，數(shù)據(jù)資源雖然在一定程序上得到了有效整合，但在與部隊(duì)內(nèi)部、社會(huì)單位相關(guān)系統(tǒng)之間仍然存在交互、共享障礙，并對(duì)消防指揮調(diào)度信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)深層次智能化應(yīng)用仍顯得缺乏。

云計(jì)算的出現(xiàn)，使得人們對(duì)資源利用和交互模式的理念開始發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，對(duì)信息應(yīng)用的存儲(chǔ)、計(jì)算能力以及相關(guān)軟硬件資源能夠得到按需分配，使得諸如大數(shù)據(jù)分析、復(fù)雜模型計(jì)算、快速響應(yīng)計(jì)算等需要進(jìn)入應(yīng)用階段。

結(jié)合以上情況，本文提出了一種基于云計(jì)算的消防通信指揮系統(tǒng)架構(gòu)模式，希望通過采用云計(jì)算技術(shù)來解決目前消防通信指揮系統(tǒng)面臨的資源利用率不高、系統(tǒng)異構(gòu)性和不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)深度挖掘等問題。

1 消防通信指揮系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

消防通信指揮系統(tǒng)是一個(gè)集有線通信、無線通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)輔助決策、地理信息處理、CTI、數(shù)據(jù)庫管理、綜合信息管理等技術(shù)于一體的高科技集成綜合系統(tǒng)，由火警受理、火場(chǎng)通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、地理信息、車輛動(dòng)態(tài)管理、移動(dòng)通信、通信指揮模擬訓(xùn)練、消防指揮決策支持、火場(chǎng)實(shí)時(shí)圖像監(jiān)控、消防信息管理等多個(gè)子系統(tǒng)組成部分。該系統(tǒng)覆蓋整個(gè)城市，范圍規(guī)模大，包括消防通信指揮中心、消防中隊(duì)、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、消防車輛、城市重點(diǎn)單位及救災(zāi)相關(guān)單位等。

經(jīng)過多年有規(guī)劃、有步驟的消防信息化建設(shè)工作，公安消防部隊(duì)在全國各地級(jí)城市（含以上）相繼建成了消防通信指揮系統(tǒng)。該系統(tǒng)能快速地實(shí)現(xiàn)信息的收集、傳遞和處理，輔助消防指揮員進(jìn)行快速、正確的決策，快速生成作戰(zhàn)命令、指示，準(zhǔn)確地掌握火場(chǎng)情況，監(jiān)控火場(chǎng)發(fā)展情況，在撲救火災(zāi)和處置應(yīng)急救援事故中發(fā)揮了重要的作用，為各級(jí)消防部隊(duì)的調(diào)度指揮決策提供了科學(xué)、高效的支撐手段，效益明顯。

2 消防通信指揮系統(tǒng)存在的問題

消防通信指揮系統(tǒng)在取得成效的同時(shí)，我們也要深刻認(rèn)識(shí)到該系統(tǒng)還存在著一些問題。隨著消防部隊(duì)滅火救援信息化應(yīng)用的不斷深入和信息技術(shù)的快速發(fā)展，該系統(tǒng)的現(xiàn)狀與消防部隊(duì)現(xiàn)代化的發(fā)展要求相比，尚存在一定差距，難以更好地滿足消防部隊(duì)實(shí)際工作的需求。從目前情況來看，主要存在以下問題。

2.1 系統(tǒng)硬件資源利用率不高，且安全性有待提高。消防通信指揮系統(tǒng)硬件包括通信、CTI、GIS、GPS、數(shù)據(jù)處理、錄音、視頻、模擬演練等應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器20多臺(tái)及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)、安全和存儲(chǔ)陣列等設(shè)備。這些設(shè)備隨著系統(tǒng)建設(shè)購置分配（根據(jù)業(yè)務(wù)需求購買服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)備和數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件資源，然后進(jìn)行業(yè)務(wù)軟件開發(fā)），系統(tǒng)一旦實(shí)施完畢，硬件基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用的耦合度和關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，其擴(kuò)展能力受制于計(jì)算、存儲(chǔ)等容量以及軟件的擴(kuò)展能力，設(shè)備和軟件優(yōu)化升級(jí)擴(kuò)容困難。這樣，部分設(shè)備的資源得不到優(yōu)化配置和調(diào)度，基礎(chǔ)實(shí)施資源很難進(jìn)行整合，導(dǎo)致后面設(shè)備數(shù)量激增，資源整體資源利用率不高，浪費(fèi)嚴(yán)重。同時(shí)，系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)運(yùn)行涉及多臺(tái)硬件計(jì)算設(shè)備（部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用仍然在單機(jī)環(huán)境運(yùn)行），其中系統(tǒng)任何一臺(tái)的設(shè)備宕機(jī)都有可能產(chǎn)生單點(diǎn)故障，易對(duì)系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)連續(xù)性造成重要影響，系統(tǒng)整體安全性問題突顯。

2.2 系統(tǒng)共享了部分內(nèi)部數(shù)據(jù)，但與外部系統(tǒng)間存在“數(shù)據(jù)鴻溝”問題。消防通信指揮系統(tǒng)已共享了一體化消防業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)政治工作系統(tǒng)和警務(wù)系統(tǒng)的干部和士兵數(shù)據(jù)、裝備管理系統(tǒng)中的裝備數(shù)據(jù)，共享了消防中隊(duì)圖像監(jiān)控、公安卡口和道路治安監(jiān)控等圖像數(shù)據(jù)。但該系統(tǒng)仍與公安人口信息系統(tǒng)、PGIS系統(tǒng)、消防戶籍化管理單位系統(tǒng)（消防設(shè)施及火災(zāi)隱患等狀態(tài)）等系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未完全對(duì)接，與氣象、醫(yī)療急救、燃?xì)?、供水、供電、房地等?yīng)急聯(lián)動(dòng)單位的數(shù)據(jù)共享舉步維艱，導(dǎo)致在火災(zāi)和應(yīng)急救援事故處置中急需的信息獲取不到、數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，在一定程度上影響系統(tǒng)效能的發(fā)揮。

2.3 系統(tǒng)缺乏深層次的應(yīng)用，數(shù)據(jù)綜合利用率低，智能輔助決策功能較弱。該系統(tǒng)現(xiàn)有應(yīng)用雖能基本滿足了滅火和應(yīng)急救援諸多工作初步需求，但在指揮調(diào)度應(yīng)急決策、數(shù)據(jù)綜合研判分析、滅火現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等方面仍缺乏深層次應(yīng)用，現(xiàn)有指揮調(diào)度和火災(zāi)撲救在一定程度還是憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)有系統(tǒng)對(duì)部分新入警的消防接警員和現(xiàn)場(chǎng)指揮員分析及決策指導(dǎo)性不強(qiáng)。同時(shí)，該系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源深層次挖掘利用還比較欠缺，有的城市雖積累了十多年的消防接處警指揮調(diào)度文字和語音數(shù)據(jù)、大量火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)案例圖像數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)分析和決策能力仍然較弱，缺乏預(yù)警預(yù)測(cè)、案例決策等大數(shù)據(jù)深度應(yīng)用，無法滿足任務(wù)日益繁重的消防部隊(duì)實(shí)戰(zhàn)智能化的要求，現(xiàn)有系統(tǒng)在消防通信指揮中發(fā)揮信息化支撐作用能力有待提高。

3 云計(jì)算概述

3.1 云計(jì)算概念。云計(jì)算（Cloud Computing）是網(wǎng)格計(jì)算、分布式計(jì)算、效用計(jì)算、并行計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、虛擬化、負(fù)載均衡等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合的產(chǎn)物。云計(jì)算通過網(wǎng)絡(luò)將分散在不同物理位置上的資源（包括軟件、硬件和數(shù)據(jù)等）聯(lián)合起來，進(jìn)行統(tǒng)一而靈活的管理、調(diào)度和利用，并按照需要以服務(wù)的方式提供給用戶，是一種信息化技術(shù)和新型商業(yè)模式的結(jié)合體。云計(jì)算的后臺(tái)可以是分散的、異構(gòu)的，這些資源通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接后可以提供海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和極強(qiáng)的計(jì)算能力。而對(duì)于用戶來說，所有這些后臺(tái)資源和技術(shù)細(xì)節(jié)都被屏蔽，用戶只需通過個(gè)人終端就可以獲得所需的數(shù)據(jù)和服務(wù)。其核心思想是將分散的資源聯(lián)合起來，并過濾掉復(fù)雜的架構(gòu)與技術(shù)，以簡(jiǎn)單的方式供用戶使用。目前像微軟、Amazon、Yahoo、Google、IBM、Sun等國際大公司都提供了云計(jì)算的應(yīng)用業(yè)務(wù)。

3.2 云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)：（1）超大規(guī)模和虛擬化?！霸啤本哂谐蟮囊?guī)模，“云”提供給用戶前所未有的超強(qiáng)計(jì)算能力；“云”端采用虛擬化技術(shù)，支持用戶在任何時(shí)間和地點(diǎn)，使用簡(jiǎn)單的終端設(shè)備登錄并獲取“云”端的數(shù)據(jù)和軟件資源。（2）通用性和易擴(kuò)展性。云計(jì)算不針對(duì)特定的應(yīng)用，在“云”的支撐下根據(jù)用戶的需求構(gòu)造出多樣化的應(yīng)用；“云”的規(guī)模也可以動(dòng)態(tài)伸縮，滿足應(yīng)用環(huán)境和用戶規(guī)模的變化。（3）高可靠性和靈活性?！霸啤笔褂昧藬?shù)據(jù)多副本容錯(cuò)、計(jì)算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換等措施來保障服務(wù)的高可靠性，并支持任意點(diǎn)的恢復(fù)。（4）數(shù)據(jù)與應(yīng)用共享。在云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式中，數(shù)據(jù)只有一份被保存在“云”端，用戶接入網(wǎng)絡(luò)后能夠同時(shí)訪問和使用同一數(shù)據(jù)，避免在不同設(shè)備之間進(jìn)行同步的開銷。（5）簡(jiǎn)單的終端和按需提供服務(wù)。包括應(yīng)用軟件在內(nèi)，幾乎所有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在“云”內(nèi)，終端的功能將會(huì)退化，企業(yè)和用戶按需支付購買所需的服務(wù)。（6）高度自治性。通過自動(dòng)化配置管理服務(wù)，能夠按需自動(dòng)調(diào)配服務(wù)，同時(shí)根據(jù)應(yīng)用環(huán)境的變化自動(dòng)增加或減少服務(wù)的數(shù)量。

3.3 云計(jì)算架構(gòu)。云計(jì)算架構(gòu)一般分為三層：基礎(chǔ)設(shè)施層、平臺(tái)層和應(yīng)用層。其服務(wù)的基本形式包括：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。具體為：（1）基礎(chǔ)設(shè)施層（IaaS），這是云所提供的最基礎(chǔ)的服務(wù)形式。IaaS通過網(wǎng)絡(luò)提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源。這些基礎(chǔ)資源根據(jù)各部門的需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)分配，所提供的服務(wù)都是偏底層，但使用也更為靈活。（2）平臺(tái)即服務(wù)（PaaS），是指將云中的中間件作為服務(wù)提供給用戶，這些資源包括數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用容器等。PaaS提供了基礎(chǔ)的架構(gòu)，軟件開發(fā)人員可以在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行新應(yīng)用的二次開發(fā)，降低了程序開發(fā)的復(fù)雜度和開發(fā)周期。（3）軟件即服務(wù)（SaaS），是指將軟件部署在服務(wù)器上，通過網(wǎng)絡(luò)將這些軟件以服務(wù)的模式提供給用戶。用戶根據(jù)自己的需要對(duì)各種功能模塊進(jìn)行組合，形成具有個(gè)性化的軟件。這種模式靈活性高、要擴(kuò)展性好，大大降低了用戶的初期投入和維護(hù)成本。

4 基于云計(jì)算的消防通信指揮系統(tǒng)架構(gòu)

在分析消防通信指揮系統(tǒng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，為解決當(dāng)前存在的問題，并結(jié)合消防通信指揮現(xiàn)有業(yè)務(wù)深化應(yīng)用層次需求，運(yùn)用云計(jì)算的架構(gòu)思想和關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)建基于云計(jì)算的消防通信指揮系統(tǒng)架構(gòu)，并將其分為四層，自下而上分別由IaaS層、PaaS層、DaaS層、SaaS層組成。其架構(gòu)如圖1所示。

圖1 基于云計(jì)算的消防通信指揮系統(tǒng)架構(gòu)

4.1 IaaS層。該層包括了硬件基礎(chǔ)設(shè)施層和基礎(chǔ)設(shè)施管理層兩部分。硬件基礎(chǔ)設(shè)施層構(gòu)成云計(jì)算平臺(tái)最重要的大量硬件基礎(chǔ)設(shè)施和物理資源，構(gòu)成了消防通信指揮系統(tǒng)共享使用的硬件資源池，主要包括計(jì)算類資源、存儲(chǔ)備份類資源、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)類資源?；A(chǔ)設(shè)施管理層是為了能有效地調(diào)度和共享使用資源池中的物理資源，使用虛擬化軟件對(duì)大量的服務(wù)器、存儲(chǔ)以及網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行虛擬化；同時(shí)，為了能給應(yīng)用提供動(dòng)態(tài)和彈性擴(kuò)展的資源分配能力，還需要使用基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺(tái)軟件對(duì)各種虛擬化資源和物理資源進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)度分配和使用監(jiān)控。

4.2 PaaS層。該層主要提供各種完成云計(jì)算和云存儲(chǔ)所必需的平臺(tái)支撐軟件，主要包括云存儲(chǔ)系統(tǒng)和云計(jì)算系統(tǒng)兩大部分。云存儲(chǔ)系統(tǒng)需要提供結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和快速查詢能力，以及大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理能力。消防通信指揮系統(tǒng)中存在著很多高度結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為了能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行快速查詢，最好把它們存儲(chǔ)在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中（如Oracle等）。同時(shí)，消防通信指揮系統(tǒng)中出現(xiàn)了大量的非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因其數(shù)據(jù)量大無法繼續(xù)使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫保存和處理，需要提供分布式文件系統(tǒng)來進(jìn)行存儲(chǔ)，目前較為完善、廣為大家接受和使用的分布式文件系統(tǒng)是開源的Hadoop系統(tǒng)中的HDFS。云計(jì)算系統(tǒng)主要用來進(jìn)行大數(shù)據(jù)的并行處理，完成消防數(shù)據(jù)的分析和挖掘。目前，較為成熟的并行處理軟件是開源的Hadoop，它提供了MapReduce并行編程和計(jì)算軟件框架。

4.3 DaaS層。該層為數(shù)據(jù)資源服務(wù)層，包括共享數(shù)據(jù)資源和應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源兩部分。應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源是各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的自有數(shù)據(jù)，共享數(shù)據(jù)資源是公安數(shù)據(jù)資源、社會(huì)面應(yīng)急聯(lián)動(dòng)單位數(shù)據(jù)資源。通過建設(shè)共享的統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源服務(wù)層，可進(jìn)一步收集、整合公安和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)單位各類數(shù)據(jù)資源，為消防通信指揮各類應(yīng)用提供數(shù)據(jù)資源支撐服務(wù)。該層主要是建立資源數(shù)據(jù)庫、開發(fā)信息資源管理軟件、制定一套完成的信息資源數(shù)據(jù)更新流程，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源是可伸縮的，并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的分布節(jié)點(diǎn)上且采取多份存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。該層采取關(guān)系型數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫和非結(jié)構(gòu)化的分布式文件系統(tǒng)相結(jié)合的數(shù)據(jù)管理模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。

4.4 SaaS層。該層包括共享服務(wù)構(gòu)件層和應(yīng)用系統(tǒng)層兩部分。共享服務(wù)層公用的服務(wù)資源包括消息服務(wù)、地理信息服務(wù)、數(shù)據(jù)抽取集成服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)、安全服務(wù)以及統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源訪問等公用服務(wù)模塊和程序。這些共享服務(wù)構(gòu)件的開發(fā)可基于Web Service和SOA構(gòu)件完成開發(fā)，以一種標(biāo)準(zhǔn)的方式為通信指揮系統(tǒng)提供共享集成和互操作訪問能力。應(yīng)用系統(tǒng)層由各個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，具體包括預(yù)警預(yù)測(cè)、車輛調(diào)度、災(zāi)情推演、應(yīng)急指揮、實(shí)時(shí)決策、模擬演練、綜合研判、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。這一層需要根據(jù)實(shí)際工作需求和應(yīng)用現(xiàn)狀逐步開展建設(shè)實(shí)施。

5 結(jié)束語

云計(jì)算技術(shù)是新興技術(shù)，在消防部隊(duì)?wèi)?yīng)用還處于起步探索階段，本文將云計(jì)算應(yīng)用到消防通信指揮系統(tǒng)中，對(duì)于解決當(dāng)前信息系統(tǒng)存在的問題提供了新的思路，從而滿足了消防部隊(duì)對(duì)硬件資源的利用、信息資源的高度集成共享和深層次系統(tǒng)和數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，為后續(xù)的研究和應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但云計(jì)算技術(shù)仍不是非常成熟，隨著該技術(shù)的全面發(fā)展和消防通信指揮系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，如何將云計(jì)算應(yīng)用到消防通信指揮系統(tǒng)的落地階段仍有許多困難亟需解決，還有待消防部隊(duì)從事信息化工作人員進(jìn)一步研究和探索。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：家校溝通的價(jià)值范文

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；經(jīng)濟(jì)效益；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

一、信息系統(tǒng)運(yùn)行效益概述

信息系統(tǒng)運(yùn)行效益主要是用經(jīng)濟(jì)效益來衡量的，當(dāng)然也表現(xiàn)出一定的社會(huì)效益，及其他方面的效益。經(jīng)濟(jì)效益可以理解為，通過社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而獲得的實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益，這種經(jīng)濟(jì)效益在信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中表現(xiàn)為，以其人力資源使用、設(shè)備損耗等各種相關(guān)社會(huì)生產(chǎn)資源的耗費(fèi)和所取得的一定的經(jīng)濟(jì)收益之間的比較。信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益是指在信息活動(dòng)中投入和產(chǎn)出的比較，它包括信息系統(tǒng)自身的經(jīng)濟(jì)效益和由于該系統(tǒng)的使用而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。

二、信息系統(tǒng)運(yùn)行效益評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)原則與意義

1.評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則

構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行效益的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，應(yīng)遵循以下的設(shè)計(jì)原則。

（1）客觀性原則：數(shù)字的推理演算必須客觀真實(shí)的反映實(shí)際情況。信息系統(tǒng)運(yùn)行效益的測(cè)算就是為了真實(shí)的反映信息系統(tǒng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，以及預(yù)期可以達(dá)到的水平。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的平衡和統(tǒng)一。（2）可行性原則：任何數(shù)學(xué)、邏輯推理方法都是可以付諸實(shí)踐，操作易行的。信息系統(tǒng)運(yùn)行效益的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)必須可以讓使用者加以利用，客觀的反映問題，得出其需要的較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和結(jié)果，真正為管理決策提供量化的依據(jù)。（3）實(shí)用性原則：所謂實(shí)用性原則就是立足現(xiàn)實(shí)、從實(shí)際需求出發(fā)進(jìn)行測(cè)算，避免工作和成果的浪費(fèi)。立足現(xiàn)實(shí)并不是安于現(xiàn)狀，不求創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況的發(fā)展變化狀況而建立的體系模型。（4）優(yōu)化性原則：優(yōu)化性原則是指運(yùn)用一定的技術(shù)手段和方法，使建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系更加合理、實(shí)用。這種優(yōu)化性原則要求建立出來的指標(biāo)體系具有一定的創(chuàng)新性和先進(jìn)性。（5）發(fā)展性原則：發(fā)展性原則是和優(yōu)化性相對(duì)應(yīng)的，指標(biāo)體系存在進(jìn)一步優(yōu)化的可能，那么它必然是可發(fā)展和改進(jìn)的。但可發(fā)展性并不是指前人所有的論證，而是以現(xiàn)行的研究成果為基礎(chǔ)，進(jìn)行更深層次的探討，以其達(dá)到更加合理和優(yōu)化的程度。（6）導(dǎo)向性原則：任何一種指標(biāo)體系的設(shè)置，在實(shí)施中都將起到引導(dǎo)和導(dǎo)向作用。為使評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立在科學(xué)、客觀和可行性的基礎(chǔ)上，這不僅要求在內(nèi)容、功能等方面符合用戶的需求，同時(shí)通過建立的指標(biāo)體系測(cè)算出的資料應(yīng)該簡(jiǎn)便、易用。

2.評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)的意義

信息系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用是測(cè)算信息系統(tǒng)運(yùn)行效益的關(guān)鍵，信息系統(tǒng)運(yùn)行效益的評(píng)價(jià)意義在于通過具體的指標(biāo)體系，科學(xué)準(zhǔn)確的推算出信息系統(tǒng)的實(shí)施是否達(dá)到了預(yù)期的要求，為科學(xué)決策提供導(dǎo)向作用。并能通過這些具體的數(shù)據(jù)推測(cè)出將來預(yù)期的發(fā)展趨勢(shì)，以及信息系統(tǒng)在今后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可以繼續(xù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，何時(shí)更新?lián)Q代，為信息系統(tǒng)的改進(jìn)提供意見，以及相關(guān)的費(fèi)用和更新?lián)Q代的必要性、合理性等相關(guān)方面的內(nèi)容。

三、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

信息系統(tǒng)在投入運(yùn)行后，要不斷地對(duì)其運(yùn)行狀況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，并以此作為系統(tǒng)維護(hù)、更新以及進(jìn)一步開發(fā)的依據(jù)。評(píng)價(jià)指標(biāo)分為：經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和社會(huì)效益指標(biāo)。

1.經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括直接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和間接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。直接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括產(chǎn)量的增加額、銷售增加額、利潤增長(zhǎng)額、成本下降額、管理成本下降、內(nèi)部資源耗費(fèi)下降、庫存積壓的減少、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)效率的加快、投資回報(bào)率的提高等。間接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：管理水平提高、人員工作效率提高、組織應(yīng)變能力增強(qiáng)、運(yùn)營模式改善、系統(tǒng)本身運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用節(jié)約、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、客戶滿意度上升等。

2.社會(huì)效益指標(biāo)

社會(huì)效益指標(biāo)包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和其他社會(huì)效益指標(biāo)。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：企業(yè)信息資源的共享度提高；社會(huì)信息化水平提高；知識(shí)的積累。其他社會(huì)效益指標(biāo)包括：生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步；社會(huì)組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化；行業(yè)總體經(jīng)營、決策、管理水平的提高；行業(yè)內(nèi)勞動(dòng)者素質(zhì)整體提高；組織行為不確定性的降低等。

3.綜合評(píng)價(jià)體系模型

根據(jù)需要，采用模糊層次分析法（即層次分析法與模糊綜合評(píng)價(jià)方法的結(jié)合），運(yùn)用層次分析法確定各指標(biāo)權(quán)重，然后分層次進(jìn)行模糊綜合評(píng)判，最后得到最終的信息系統(tǒng)績(jī)效的評(píng)價(jià)結(jié)果。根據(jù)常用的評(píng)價(jià)指標(biāo)，利用層次分析法建立信息系統(tǒng)運(yùn)行效益評(píng)價(jià)體系模型，如表所示：

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第4篇：家校溝通的價(jià)值范文

【關(guān)鍵詞】 內(nèi)部組織單元; 績(jī)效評(píng)價(jià); 系統(tǒng)

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)一直是現(xiàn)代管理學(xué)理論與實(shí)踐不斷探索而又很難圓滿解決的問題,原因之一就是績(jī)效評(píng)價(jià)的多樣化和層次性。從國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)來看,基于外部視角的經(jīng)營者績(jī)效評(píng)價(jià)、企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)等探究較為深入。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,商業(yè)環(huán)境的飛速變化,作為企業(yè)的經(jīng)營者,要實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo),滿足所有重要的利益相關(guān)者的需求,越來越依賴于科學(xué)合理的針對(duì)內(nèi)部組織單元的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

一、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的多元性

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)可以分為員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)、內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)和企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)三個(gè)層次。企業(yè)內(nèi)部組織單元是存在于企業(yè)內(nèi)部,連接企業(yè)戰(zhàn)略與員工個(gè)人的一種組織形式,其績(jī)效評(píng)價(jià)是連接企業(yè)整體績(jī)效評(píng)價(jià)和員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的一個(gè)橋梁,見圖1。

目前國內(nèi)外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究,基本上是針對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效考核和企業(yè)整體的績(jī)效評(píng)價(jià)兩個(gè)層次,見表1。企業(yè)員工績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)員工工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量的衡量。詳細(xì)的評(píng)價(jià)結(jié)果是做出人員調(diào)動(dòng),獎(jiǎng)懲以及崗位安排,職務(wù)調(diào)整、晉升以及員工培訓(xùn)的重要依據(jù)。企業(yè)整體的績(jī)效評(píng)價(jià),多由企業(yè)的外部利益相關(guān)者實(shí)施,由于獲得信息局限于公開的信息,雖然也可以進(jìn)行財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的綜合評(píng)價(jià),但是仍以財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)為主。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜化,內(nèi)部組織單元成為了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的基本單位,這就決定了績(jī)效評(píng)價(jià)不但要重視對(duì)企業(yè)整體的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià),也要對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織單元的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià),以更好地滿足企業(yè)內(nèi)部管理和控制的需要。國外對(duì)企業(yè)內(nèi)部績(jī)效評(píng)價(jià)研究得比較早,早在1932年英國管理學(xué)家羅斯就提出了評(píng)價(jià)企業(yè)所屬部門績(jī)效的思想。Alerander Wall和S.Gilman對(duì)企業(yè)外部與內(nèi)部評(píng)價(jià)進(jìn)行了開創(chuàng)性的研究;羅伯特.D.巴澤爾和布拉德利?蓋爾于2000年在《戰(zhàn)略與績(jī)效――PIMS原則》中提出了戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的績(jī)效評(píng)價(jià)問題;Andrew Watson在他的博士論文中提到了多元經(jīng)營公司中的子單元的績(jī)效評(píng)價(jià);A.Coskun Samli等比較了戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元與責(zé)任中心的區(qū)別,并根據(jù)其不同的特征指出了不同的績(jī)效評(píng)價(jià)重點(diǎn)。

部門、團(tuán)隊(duì)、責(zé)任中心和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元是企業(yè)中內(nèi)部組織單元存在的主要形式,但目前對(duì)于“企業(yè)內(nèi)部組織單元”這個(gè)名詞,還沒有一個(gè)公認(rèn)的、標(biāo)準(zhǔn)的定義。本文所研究的企業(yè)內(nèi)部組織單元是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人員及某些緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù)構(gòu)成的,是為了完成企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo),而擁有特定的具體目標(biāo),且相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域、部分或分支。

二、建立企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)

績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部管理控制系統(tǒng)的重要組成部分,它與戰(zhàn)略計(jì)劃、信息與溝通、激勵(lì)三個(gè)子系統(tǒng)共同構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部管理控制系統(tǒng)(見圖2)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜,內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)也來越重要。本文提出建立企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),將其定義為:企業(yè)的經(jīng)營者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo),提高經(jīng)營管理效率,以特定的指標(biāo)體系為依據(jù),以擬定的預(yù)算為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法,對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織單元的績(jī)效進(jìn)行全面綜合的評(píng)價(jià),并將結(jié)果與內(nèi)部組織單元負(fù)責(zé)人的報(bào)酬緊密掛鉤,以期能夠客觀評(píng)估部門業(yè)績(jī),提高內(nèi)部協(xié)作水平,提高所屬單位經(jīng)營效率的一種企業(yè)管理控制工具。

企業(yè)內(nèi)部組織單元所處的環(huán)境千差萬別,不可能建立唯一的適用于所有企業(yè)所有內(nèi)部組織單元的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),但是可以建立一種具有綜合性和通用性的評(píng)價(jià)模式,用于指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)具體的組織環(huán)境建立內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

(一)企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立環(huán)境

任何組織都是在一定環(huán)境中生存和發(fā)展的,不同的企業(yè)面臨不同的組織環(huán)境,而企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)要在其運(yùn)行的組織中發(fā)揮作用,就必須與它所處的環(huán)境相適應(yīng)。

企業(yè)內(nèi)部組織單元所面臨的組織環(huán)境主要包括三個(gè)方面內(nèi)容:一是企業(yè)文化。不同類型的企業(yè)文化會(huì)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)帶來不同影響。若一個(gè)企業(yè)的文化屬于創(chuàng)新型,則企業(yè)注重應(yīng)用主觀方法和非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià);若一個(gè)企業(yè)的文化屬于效果型,則強(qiáng)調(diào)建立財(cái)務(wù)導(dǎo)向和客觀基礎(chǔ)的內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。二是規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。應(yīng)用大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品的大企業(yè),一般采用分權(quán)結(jié)構(gòu),強(qiáng)調(diào)對(duì)預(yù)算編制和評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置的作用,而小規(guī)模企業(yè)更傾向于在績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)建立和應(yīng)用時(shí)采用個(gè)人控制。三是技術(shù)。技術(shù)的任務(wù)可分析程度越高,就越依賴于非標(biāo)準(zhǔn)的程序、計(jì)劃和規(guī)劃;任務(wù)難度越大越易變動(dòng),就越不依賴會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo);技術(shù)的例外情況越少,其可分析程度就越高,越依賴于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的控制。

企業(yè)所面臨的環(huán)境呈現(xiàn)出復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性的特征,在建立企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí),首先應(yīng)根據(jù)內(nèi)部組織單元所面臨的組織環(huán)境,制定出企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo),以此來對(duì)組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的具體內(nèi)容進(jìn)行選擇。

(二)企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的內(nèi)容

1.評(píng)價(jià)目標(biāo)

評(píng)價(jià)目標(biāo)是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行的目的和指南,決定了評(píng)價(jià)維度的確定、評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置和評(píng)價(jià)方法的選用。

在確定企業(yè)內(nèi)部組織單元目標(biāo)的過程中應(yīng)遵循以下三個(gè)原則。

(1)內(nèi)部組織單元目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)相一致性。企業(yè)內(nèi)部組織單元的設(shè)置是為了更好地完成企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo),應(yīng)在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身特定的環(huán)境特點(diǎn),結(jié)合目標(biāo)管理的思想和SWOT分析法,確定內(nèi)部組織單元具體的責(zé)任目標(biāo),使得內(nèi)部組織單元的目標(biāo)包含在企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)之中,企業(yè)的整體目標(biāo)來源于各內(nèi)部組織單元目標(biāo)的有機(jī)整合。

(2)企業(yè)內(nèi)部組織單元目標(biāo)之間的協(xié)同性。企業(yè)各內(nèi)部組織單元的目標(biāo)不同,但當(dāng)每個(gè)單元努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),竭力追求自身內(nèi)部績(jī)效最大化時(shí),可能會(huì)導(dǎo)致各內(nèi)部組織單元之間產(chǎn)生沖突,從而影響企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此在確定企業(yè)內(nèi)部組織單元目標(biāo)時(shí)應(yīng)采用系統(tǒng)的觀點(diǎn),從整體效果最優(yōu)化的角度強(qiáng)調(diào)各組織單元的相互關(guān)系,注意與其他內(nèi)部組織單元目標(biāo)的協(xié)同性。

(3)內(nèi)部組織單元目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的一致性原則。企業(yè)內(nèi)部組織單元是連接企業(yè)與員工的橋梁。各組織單元的績(jī)效并不是個(gè)人績(jī)效的簡(jiǎn)單加總,如果個(gè)人忽視對(duì)組織單元績(jī)效的責(zé)任,而單純追求自身利益的最大化,會(huì)削弱整個(gè)內(nèi)部組織單元的凝聚力。因此在確定企業(yè)內(nèi)部組織單元目標(biāo)時(shí),應(yīng)將員工個(gè)人目標(biāo)也納入其中,確保組織單元目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2.評(píng)價(jià)指標(biāo)

評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置是建立企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的關(guān)鍵與核心環(huán)節(jié),指標(biāo)的選擇恰當(dāng)和全面與否關(guān)系到是否能夠全面客觀地反映經(jīng)營者實(shí)施管理活動(dòng)的效率和效果,從而直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,經(jīng)營者不僅要求評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能系統(tǒng)地反映前一階段經(jīng)營活動(dòng)的效果,也要求能夠更全面地反映綜合狀況以及未來發(fā)展趨勢(shì),尋找出績(jī)效動(dòng)因。在這種大環(huán)境下,美國哈佛商學(xué)院教授卡普蘭和諾頓創(chuàng)立了平衡記分卡,從動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的高度,將企業(yè)內(nèi)部流程與外部市場(chǎng)環(huán)境、組織創(chuàng)新發(fā)展統(tǒng)一納入到企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中,把財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)聯(lián)系起來,建立了一種基于四維綜合平衡的戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)遵循以下原則:一是以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為源頭,根據(jù)內(nèi)部組織單元目標(biāo)和評(píng)價(jià)內(nèi)容的特點(diǎn),形成層次分明、邏輯嚴(yán)密的系統(tǒng),保證指標(biāo)的有用性和系統(tǒng)性;二是指標(biāo)計(jì)量結(jié)果的獲取應(yīng)具有規(guī)范、可靠的基礎(chǔ),以保證指標(biāo)的客觀性和可操作性;三是應(yīng)涵蓋企業(yè)內(nèi)部組織單元生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)要素和環(huán)節(jié),對(duì)于企業(yè)的無形資產(chǎn)、經(jīng)營租賃等表外事項(xiàng),應(yīng)全面分析其對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的影響,將其納入到指標(biāo)體系的構(gòu)建當(dāng)中,以保證指標(biāo)的全面性;四是指標(biāo)類型的選擇應(yīng)結(jié)合評(píng)價(jià)內(nèi)容的特點(diǎn)決定,定量分析和定性分析應(yīng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合;五是應(yīng)保證過程績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和結(jié)果績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡。

應(yīng)用平衡記分卡的思想,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的特點(diǎn),可按以下思路構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的指標(biāo)體系。一是內(nèi)部組織單元應(yīng)根據(jù)自身的目標(biāo)和組織的具體環(huán)境,按照平衡記分卡的設(shè)計(jì)框架,將模糊的戰(zhàn)略目標(biāo)具體分解到內(nèi)部平衡記分卡的不同維度中,建立起適合該內(nèi)部組織的平衡記分卡維度(一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo));二是遵循評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置原則,對(duì)不同內(nèi)部組織單元真正驅(qū)動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體因素進(jìn)行發(fā)掘,將一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)根據(jù)數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)效性四個(gè)橫向維度,確定出具體的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI(二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)),構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;三是按照一定的科學(xué)方法確定不同指標(biāo)的權(quán)重,為指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)一的計(jì)分測(cè)量打好基礎(chǔ)。

3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是判斷評(píng)價(jià)對(duì)象績(jī)效優(yōu)劣的基準(zhǔn)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織單元進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇會(huì)影響評(píng)價(jià)實(shí)施的難易程度和結(jié)果的有效性。

目前企業(yè)可以應(yīng)用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要有四種類型:經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、歷史標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。曹建安(2010)曾對(duì)全國13個(gè)行業(yè)、5種類型的142家實(shí)施內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查顯示,選用預(yù)先擬定的預(yù)算作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)有67家,所占比例近50%;以本組織單元?dú)v史績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)有51家,占被調(diào)查企業(yè)的35.92%,這兩項(xiàng)是目前我國企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)主要選用的標(biāo)準(zhǔn)。

不同類型的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各有利弊。在制定企業(yè)內(nèi)部組織單元進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的過程中,首先利用企業(yè)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)歷史數(shù)據(jù)建立歷史標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);其次結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各組織單元的目標(biāo)和自身情況,將企業(yè)級(jí)的歷史標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)向下分解,制定初步的內(nèi)部組織單元的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn);最后將其與各組織單元的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,充分考慮組織環(huán)境的變化,得出最終的內(nèi)部組織單元預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。

4.評(píng)價(jià)方法

評(píng)價(jià)方法解決的是如何評(píng)價(jià)的問題,科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法是調(diào)動(dòng)和激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)和創(chuàng)造更高績(jī)效的一種不容忽視的動(dòng)力。國外對(duì)企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)方法的研究較多,如:關(guān)鍵指標(biāo)法、目標(biāo)管理法、標(biāo)桿法、平衡計(jì)分卡、360度績(jī)效考核法等,這些方法已開始在我國企業(yè)中使用。

在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí),可將一些針對(duì)企業(yè)整體的評(píng)價(jià)方法應(yīng)用于內(nèi)部組織單元評(píng)價(jià),如關(guān)鍵指標(biāo)法,將基于企業(yè)總體戰(zhàn)略制定的KPI指標(biāo)分解成為各內(nèi)部組織單元的KPI,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效和企業(yè)整體績(jī)效的協(xié)同和優(yōu)化。360度績(jī)效考核法在國內(nèi)已被一些企業(yè)采用,李寧公司、金蝶軟件都取得了滿意的效果。對(duì)于內(nèi)部組織單元360度考核可以從被考核單元的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外部客戶、橫向單元和下級(jí)單元四個(gè)維度來對(duì)內(nèi)部組織單元績(jī)效進(jìn)行衡量。

因此,內(nèi)部組織單元負(fù)責(zé)人應(yīng)針對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織單元的特點(diǎn),選擇適合自身特點(diǎn)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法,使企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)和整體績(jī)效評(píng)價(jià)方法之間相互協(xié)調(diào)。

三、結(jié)論

企業(yè)內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的重要發(fā)展趨勢(shì)。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部組織單元的形式將會(huì)越

來越多,內(nèi)部組織單元績(jī)效對(duì)企業(yè)整體績(jī)效的影響也越大。本文通過建立一種具有綜合性和通用性的評(píng)價(jià)模式,指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)具體的組織環(huán)境建立內(nèi)部組織單元績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。如何運(yùn)用權(quán)變的思想設(shè)計(jì)出適合我國企業(yè)內(nèi)部不同形式組織單元的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),以正確評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效,提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)作,提高經(jīng)營效率,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),是今后經(jīng)營者和研究者的一項(xiàng)重要使命。

【參考文獻(xiàn)】

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第5篇：家校溝通的價(jià)值范文

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代職業(yè)體系；校企合作；評(píng)價(jià)

近年來，現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)不斷得到高度重視。建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系成為職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的重大戰(zhàn)略任務(wù)?！秶抑虚L(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2020-2020）》提出，到2020年形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。筆者就高等職業(yè)教育提出對(duì)校企合作評(píng)價(jià)系統(tǒng)的若干思考。

1.系統(tǒng)定位

現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)本身就是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，它要求頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌規(guī)劃。其評(píng)價(jià)系統(tǒng)需要對(duì)現(xiàn)代職業(yè)體系總體運(yùn)行狀況作出客觀評(píng)價(jià)。校企合作評(píng)價(jià)系統(tǒng)定位就是一個(gè)子系統(tǒng)，但設(shè)計(jì)考慮的方方面面必須納入現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)這個(gè)大系統(tǒng)。思考該評(píng)價(jià)系統(tǒng)離不開現(xiàn)代職業(yè)教育體系運(yùn)行框架主干，所以從何處入手，怎樣建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)的目標(biāo)和內(nèi)容，明晰子系統(tǒng)框架，怎樣推動(dòng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的展開及發(fā)揮有效作用等諸多方面，目前都沒有現(xiàn)成的模式參考，確實(shí)需要深層思考后進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新。

2.系統(tǒng)思考

2.1現(xiàn)狀分析

評(píng)價(jià)的主體大格局是整個(gè)現(xiàn)代職業(yè)體系運(yùn)作狀況及質(zhì)量。校企合作是鏈接學(xué)校和企業(yè)的紐帶。高職院校，作為現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)實(shí)踐者之一，普遍都有較好的校企合作基礎(chǔ)，合作的特色、特點(diǎn)紛呈。其主要目的是秉承高職辦學(xué)理念、服務(wù)區(qū)域、培養(yǎng)人才、提升學(xué)校品牌。校企合作的重點(diǎn)在于建設(shè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，通過基地平臺(tái)更好地鍛煉學(xué)生，育人就業(yè)，提升學(xué)生的崗位技能，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)社會(huì)能力。符合現(xiàn)代職業(yè)教育體系的校企合作評(píng)價(jià)系統(tǒng)尚處于積極探索狀態(tài)中。

2.2延伸思考

首先要正確領(lǐng)會(huì)“三步走”戰(zhàn)略，對(duì)照“十個(gè)銜接”中的“評(píng)價(jià)機(jī)制”要求，調(diào)整認(rèn)識(shí)角度。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)一方面要基于創(chuàng)新思維構(gòu)建設(shè)計(jì)，另一方面要把握大局，頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)以人為本。要在業(yè)已形成的政府、產(chǎn)業(yè)、學(xué)校共推的良性循環(huán)局面下，通過科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，反饋指導(dǎo)、強(qiáng)化校企合作的力度，把校企合作推向更高、更廣、更深的層面。為此，要思考參評(píng)的對(duì)象不只是學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校，可以多元。

同時(shí)，評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)層面需要延伸。要認(rèn)識(shí)到校企合作是整個(gè)人才大循環(huán)、大范圍培養(yǎng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅僅限于傳統(tǒng)的學(xué)歷培養(yǎng)，也可以涵蓋繼續(xù)教育等層面。校企合作的要點(diǎn)是育人，全面培養(yǎng)人的技能和實(shí)踐素質(zhì)的面對(duì)面環(huán)節(jié)。校企合作的教學(xué)意義就是實(shí)踐性課程銜接，課程設(shè)置可以突破框框，加入實(shí)際崗位或技能元素，充分發(fā)揮實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的各種資源優(yōu)勢(shì)，向政產(chǎn)學(xué)研發(fā)展。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)中要構(gòu)建明確的各類數(shù)據(jù)庫，內(nèi)容詳實(shí)，注意拓展。

2.3研究把握

筆者認(rèn)為，首先體系設(shè)計(jì)需要秉承真實(shí)性、階段性和實(shí)用性。真實(shí)性是最本質(zhì)，必須具有數(shù)、量、質(zhì)等特征。體系評(píng)價(jià)也要階段性有效，使用某個(gè)時(shí)段。實(shí)用性是指評(píng)級(jí)體系指標(biāo)對(duì)體系建設(shè)在實(shí)踐中所發(fā)揮的效用。

其次是評(píng)價(jià)體系主要著力點(diǎn)。就業(yè)是每個(gè)學(xué)校完成對(duì)人的學(xué)科教育后理所當(dāng)然的期望，畢業(yè)就業(yè)率高當(dāng)然給學(xué)校帶來很好的輻射作用，能夠提升學(xué)校辦學(xué)聲望。在探索建立現(xiàn)代職業(yè)教育評(píng)價(jià)體系過程中，是否還是一如繼往以就業(yè)為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)？這個(gè)問題要正視，事實(shí)上，就業(yè)率本身也進(jìn)行了細(xì)分，如初次就業(yè)率等，總的要求是優(yōu)質(zhì)就業(yè)，畢業(yè)生成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生力軍，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，最終帶動(dòng)社會(huì)發(fā)展。所以校企合作評(píng)價(jià)體系建設(shè)應(yīng)該在就業(yè)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)上思維發(fā)散、多元統(tǒng)籌、設(shè)立門限、確定權(quán)重，不斷開拓創(chuàng)新。

再次，是師資問題。校企合作通常說法是師資互派，提倡產(chǎn)敎融合，師資實(shí)踐。這其中要解決好兩個(gè)方面的環(huán)節(jié)。一是學(xué)校派遣師資到企業(yè)鍛煉，這方面期望的目標(biāo)事前比較好寫，實(shí)際的過程效果事后評(píng)價(jià)起來比較難。難在哪里？行業(yè)、企業(yè)本身具有多樣性，學(xué)校學(xué)科專業(yè)也具有多樣性，再考慮到行業(yè)、企業(yè)變化等不確定因素，要找準(zhǔn)兩者交織起來的可結(jié)合點(diǎn)不是那么容易，派遣可行師資也需要有適當(dāng)?shù)挠?jì)劃、適合的人選、適合的時(shí)段。二是現(xiàn)行校企合作中崗聘教授模式越來越得到重視，產(chǎn)業(yè)教授大多數(shù)是人事主管或單位技術(shù)方面的總負(fù)責(zé)人，著實(shí)給合作添亮增色。從行業(yè)、企業(yè)來說，以求效益求生存為通用規(guī)則，所以規(guī)劃部門一般不太會(huì)參與實(shí)踐性環(huán)節(jié)師資環(huán)節(jié)，頂層高級(jí)主管可能直面實(shí)踐指導(dǎo)可爭(zhēng)取的時(shí)間不多。那么，在建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí)能否提出重心下移，象征性地指導(dǎo)要有，具體涉及到實(shí)際環(huán)節(jié)，能否讓更多與學(xué)科專業(yè)相近的一線開發(fā)人員、技術(shù)骨干或技術(shù)師傅直接面對(duì)面指導(dǎo)學(xué)校師資？

最后，注重對(duì)接，細(xì)化指標(biāo)。實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議，校聘產(chǎn)業(yè)教授名單數(shù)據(jù)固然重要，從評(píng)價(jià)體系角度講，為啥評(píng)、誰去評(píng)、怎么評(píng)更為重要。校企合作評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)要特別注重體系架設(shè)，比如學(xué)生評(píng)價(jià)企業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)校評(píng)價(jià)師資實(shí)踐，企業(yè)評(píng)價(jià)學(xué)生，學(xué)校評(píng)價(jià)專業(yè)對(duì)接是否緊密等。可以通過用人單位、政府主管部門來評(píng)價(jià)。還可以邀請(qǐng)專家指導(dǎo)評(píng)價(jià)等。在講究方式方法的同時(shí)，要深度明確評(píng)價(jià)接口標(biāo)準(zhǔn)（表單）、評(píng)價(jià)主干/次干框架。在模式上求新，在功能上求實(shí)。例如在專業(yè)節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、功能單元設(shè)計(jì)要細(xì)化指標(biāo)，優(yōu)化流程，要求規(guī)范評(píng)判表格、表格表單實(shí)時(shí)記錄、臺(tái)賬齊全，體現(xiàn)合作實(shí)效。作為高校，要更主動(dòng)地聯(lián)系企業(yè)，尋求突破口、對(duì)接點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。

總之，構(gòu)建高職現(xiàn)代職教體系中校企合作的評(píng)價(jià)系統(tǒng)必須要緊扣“十個(gè)銜接”的具體要求，頂層設(shè)計(jì)，合理架構(gòu)，形成體系，用創(chuàng)新發(fā)展的眼光去探索實(shí)踐。

【參考文獻(xiàn)】

第6篇：家校溝通的價(jià)值范文

【關(guān)鍵詞】評(píng)級(jí)體系；主體體系；指標(biāo)體系；調(diào)控機(jī)制

1 建立以學(xué)生為主的多元主體評(píng)價(jià)體系

多元評(píng)價(jià)主體主張由專家、領(lǐng)導(dǎo)、同事、評(píng)價(jià)對(duì)象、學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)共同擔(dān)任評(píng)價(jià)者。它不僅包括自上而下的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)，而且包括平行的同事評(píng)價(jià)和自下而上的學(xué)生評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)本人的自我評(píng)價(jià)。

1.1學(xué)生評(píng)價(jià)為主

在具體的教學(xué)過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教學(xué)活動(dòng)的直接對(duì)象，教師的一言一行完全被學(xué)生所觀察、體會(huì)，學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)有最全面的接觸和最深切的了解，對(duì)教師教學(xué)效果的感受也最深刻，學(xué)生完全可以對(duì)教師的教學(xué)行為給予準(zhǔn)確客觀的評(píng)價(jià)。因此，學(xué)生最有權(quán)利和資格對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，是最有發(fā)言權(quán)的人。再者，參與評(píng)價(jià)的學(xué)生人數(shù)一般都有幾十人，從評(píng)價(jià)學(xué)的誤差理論可知，學(xué)生評(píng)價(jià)比領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和同行評(píng)價(jià)的誤差出現(xiàn)率要低得多，也更具真實(shí)性。因此，學(xué)生可以作為評(píng)價(jià)教師教學(xué)工作好壞的主要發(fā)言人。學(xué)生在評(píng)價(jià)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量時(shí)是比較客觀公允的。

1.2同行與專家、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為輔

1.2.1 同行評(píng)價(jià)

同行評(píng)價(jià)是指教師與教師間的互評(píng)。作為同行的教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容、計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)結(jié)構(gòu)、學(xué)科思想非常熟悉，教師同行評(píng)價(jià)看重教學(xué)的科學(xué)性，而學(xué)生更關(guān)心教師講授的趣味性。若教師在講授的過程中出現(xiàn)某些理論上的錯(cuò)誤，聽課的教師同行將迅速做出反應(yīng)，而學(xué)生可能顯得漠不關(guān)心或?qū)處煹腻e(cuò)誤不知不覺。同行教師之間互相切磋，交流教學(xué)心得、經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足、取眾人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，這樣能夠極大的調(diào)動(dòng)了教師的教學(xué)積極性與主動(dòng)性，促進(jìn)教師在競(jìng)爭(zhēng)中加強(qiáng)合作，在觀摩與學(xué)習(xí)、交流與研討中，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

1.2.2 專家、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)

所謂專家評(píng)價(jià)，通常是指教研員、學(xué)者等校外專家擔(dān)任評(píng)價(jià)者。專家評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)在于他們往往比較細(xì)致，操作技術(shù)水平高。而領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)能夠站在學(xué)校發(fā)展的高度提出影響教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展和學(xué)校自身發(fā)展的建議，具有一定的權(quán)威性和大局意識(shí)，能夠協(xié)調(diào)關(guān)系，注意平衡。

總之，在確定課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體時(shí)應(yīng)以學(xué)生評(píng)價(jià)為主。為了使評(píng)價(jià)結(jié)果更具說服力，在評(píng)價(jià)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理上，學(xué)生評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)的權(quán)重宜保持適當(dāng)?shù)谋壤瑢W(xué)生評(píng)價(jià)與教師同行評(píng)價(jià)的權(quán)重分配可以保持3：2左右的比例。綜上所述，在課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中，應(yīng)以提高教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，采用多元評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式，強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的激勵(lì)與信息反饋功能，關(guān)注教師的主動(dòng)性、社會(huì)性與創(chuàng)造性，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、愛好、能力、個(gè)性，以促進(jìn)教師素質(zhì)的全面發(fā)展與學(xué)生的愉悅學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)，促進(jìn)教育事業(yè)的共同進(jìn)步。

2 建立科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

所謂課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)指的是評(píng)價(jià)的因素與內(nèi)容，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)，既是評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)，又是評(píng)價(jià)工作的核心。在考慮設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的具體方法時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)轉(zhuǎn)變。

2.1 由過去主要評(píng)價(jià)教師的“教”向重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)生的“學(xué)”轉(zhuǎn)變。

2.2 由過去注重“雙基”和“學(xué)科能力”目標(biāo)落實(shí)的評(píng)價(jià)，向既注重“雙基”和“能力”的形成，也注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中情感態(tài)度的發(fā)展轉(zhuǎn)變。

2.3 由注重教師對(duì)教材使用和教學(xué)方法選擇的評(píng)價(jià)，向注重學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和教學(xué)媒體的有效利用轉(zhuǎn)變。

3 形成科學(xué)合理的評(píng)價(jià)實(shí)施過程

為避免評(píng)價(jià)實(shí)施中容易出現(xiàn)的一些問題，我們需要全方位轉(zhuǎn)變一些傳統(tǒng)的不合時(shí)宜的評(píng)價(jià)觀念和改進(jìn)評(píng)價(jià)的具體操作技術(shù)，使得我們的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過程科學(xué)合理、公正公平。 因此，可把評(píng)價(jià)體系轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)的光標(biāo)閱讀卡（評(píng)價(jià)表）于結(jié)課兩周前進(jìn)行。在組織形式上成立了院（系）及學(xué)生評(píng)價(jià)小組，最大限度地動(dòng)員學(xué)生人人參與。在評(píng)價(jià)時(shí)給每個(gè)學(xué)生班都發(fā)出公開信，闡述評(píng)估的意義，并明確說明下學(xué)期才反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，消除學(xué)生怕老師考試中報(bào)復(fù)的心理。評(píng)價(jià)是隨堂進(jìn)行。評(píng)價(jià)方法可以靈活多樣。如可采用集體座談，隨機(jī)反饋，個(gè)別交流等多種評(píng)價(jià)方式，無需局限于量表評(píng)價(jià)法。

另外，為了評(píng)價(jià)結(jié)果更加公正，因此在組織學(xué)生評(píng)價(jià)教師時(shí)，評(píng)價(jià)必須是匿名的，評(píng)價(jià)辦法中最好制定評(píng)價(jià)紀(jì)律，要求學(xué)生測(cè)評(píng)打分時(shí)，被測(cè)評(píng)教師要主動(dòng)回避；測(cè)評(píng)前，被測(cè)評(píng)教師不得以任何方式、任何手段影響測(cè)評(píng)結(jié)果；測(cè)評(píng)后，被測(cè)評(píng)教師不得以任何方式，任何借口向測(cè)評(píng)專家和學(xué)生詢問有關(guān)測(cè)評(píng)的任何問題。保證測(cè)評(píng)過程必須做到公平、公正，這是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。

4 正確解釋評(píng)價(jià)結(jié)果，建立有效調(diào)控機(jī)制

4.1 正確認(rèn)識(shí)和解釋評(píng)價(jià)結(jié)果

評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為學(xué)校對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)和管理決策的參考信息及教師教學(xué)工作的反饋信息，不是獎(jiǎng)懲的唯一指標(biāo)。泰勒指出：“教育評(píng)價(jià)的主要目的就是提供教師、家長(zhǎng)和其他人（包括學(xué)生）使用的信息，以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校所傳授的知識(shí)。”筆者認(rèn)為，在解釋教師課堂質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，因遵循以下幾個(gè)原則：

4.1.l 全面采用多種因素綜合分析法，避免評(píng)價(jià)的“以偏概全”。

4.1.2 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作為評(píng)價(jià)者時(shí)，應(yīng)更多的從學(xué)校自身找原因，·而不是將失敗僅歸因與教師個(gè)人身上。

4.1.3 教師應(yīng)尋找出自己不足的自身根源，而不能將本人工作的優(yōu)劣一味地歸因于學(xué)校內(nèi)部或外部因素。

4.1.4 充分利用評(píng)價(jià)結(jié)果來幫助、引導(dǎo)、激勵(lì)教師，更好地促進(jìn)教學(xué)的發(fā)展。

4.2 建立有效的調(diào)控機(jī)制

雖然評(píng)價(jià)結(jié)果不是獎(jiǎng)懲的唯一指標(biāo)，但也是重要的一方面。對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的充分利用，必須考慮一定的獎(jiǎng)懲制度，下面就是筆者的一些小建議：

4.2.1 實(shí)行教學(xué)職務(wù)評(píng)審一票否決制

在教師教學(xué)職務(wù)評(píng)審中，將課堂教學(xué)質(zhì)量作為關(guān)鍵的內(nèi)容。把教學(xué)工作質(zhì)量作為教師職務(wù)評(píng)審的重要標(biāo)準(zhǔn)。在教師職務(wù)評(píng)審中，實(shí)行教學(xué)考核一票否決制。。

4.2.2 試行教學(xué)職務(wù)晉升優(yōu)先制

為了鼓勵(lì)教師重視教學(xué)工作，培養(yǎng)教學(xué)名師，可以試行教學(xué)職務(wù)晉升優(yōu)先制，對(duì)教學(xué)質(zhì)量好、深受學(xué)員歡迎的教員在職稱晉升方面優(yōu)先考慮。

4.2.3 課堂教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤

教師課堂教學(xué)質(zhì)量已成為各級(jí)教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)、教學(xué)榮譽(yù)申報(bào)的必備條件之一。如在師德標(biāo)兵、教學(xué)名師、學(xué)校教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)等評(píng)審中均明確規(guī)定申報(bào)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量必須為優(yōu)秀。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

徐嬌，女，助理研究員，1981年2月出生于湖北武漢，現(xiàn)于四川省樂山師范學(xué)院黨委宣傳部工作。電話：15328610916

唐淮，男，教授，四川樂山師范學(xué)院政治與行政學(xué)院黨委書記

第7篇：家校溝通的價(jià)值范文

關(guān)鍵詞：英國;紳士;文化傳統(tǒng);BTEC;世俗消融;價(jià)值重構(gòu)

作者簡(jiǎn)介：顧月琴（1975-），女，江蘇太倉人，蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院科技處副研究員，博士，研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育、教育史等。

基金介紹：江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度課題“比較與借鑒：國外現(xiàn)代四大職教模式研究”（編號(hào)：D/2013/03/113）、江蘇省教育廳2013年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“北美CBE職教模式研究”（編號(hào)：2013SJD880068）、第二期江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題“高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)策略的實(shí)證研究”（編號(hào)：ZYB196）、江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度重點(diǎn)自籌課題“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型視角下高職人才培養(yǎng)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)匹配與互動(dòng)研究-以蘇南地區(qū)為例”（編號(hào)：B-b/2013/03/056）。

中圖分類號(hào)：G719.561 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2015）22-0088-04

世界著名的國際政治理論家、思想家塞繆爾?亨廷頓曾在《文化的重要作用―價(jià)值觀如何影響人類進(jìn)步》一書中提到，20世紀(jì)90年代初，他無意中瀏覽到一組經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)比發(fā)現(xiàn)，20世紀(jì)60年代初，加納和韓國經(jīng)濟(jì)水平差異很小。但時(shí)隔僅30年，韓國在工業(yè)領(lǐng)域取得突出成就，經(jīng)濟(jì)名列世界第14位。而加納發(fā)展緩慢，其人均國民生產(chǎn)總值僅相當(dāng)于韓國的1/4。雖然這種差異是由多種因素造成的，但亨廷頓認(rèn)為，文化應(yīng)是一個(gè)重要原因。并指出，早在20世紀(jì)40年代和50年代，就有不少學(xué)者重視文化因素，從文化的角度理解各種社會(huì)，分析它們之間的差別，解釋它們的經(jīng)濟(jì)和政治發(fā)展?fàn)顩r[1]。本文也主要是從文化角度，分析近代英國在喪失世界霸主地位后，經(jīng)過不斷探索所確立的職業(yè)技術(shù)教育模式―BTEC。

一、文化內(nèi)涵與英國紳士文化概述

從文化視野闡釋英國教育的歷史變遷，就首先需要厘清文化的內(nèi)涵。而文化是個(gè)復(fù)雜的概念，不同學(xué)者從各種角度對(duì)文化進(jìn)行了詮釋：如美國文化人類學(xué)家格爾茨認(rèn)為，文化概念實(shí)質(zhì)上是一個(gè)符號(hào)學(xué)的概念，所謂文化就是一些由人自己編織的意義之網(wǎng)。因此，文化分析不是一種尋求規(guī)律的實(shí)驗(yàn)科學(xué)，而是一種探求意義的解釋科學(xué)，即分析解釋表面上神秘莫測(cè)的社會(huì)表達(dá)[2];而德國著名文化學(xué)者卡西爾則在《人論》中提出，所謂文化，實(shí)質(zhì)上就是人性的創(chuàng)造過程。他把全部文化活動(dòng)形式的演變經(jīng)歷都看成是一個(gè)塑造人性、創(chuàng)造自由的歷史過程。因此，文化具有多維性、復(fù)雜性和滲透性。一個(gè)民族的文化，既可以體現(xiàn)在無形的方面，如信仰、觀念和價(jià)值等，也包括有形的方面，如實(shí)物、符號(hào)或技術(shù)等;亨廷頓則在《文化的重要作用――價(jià)值觀如何影響人類進(jìn)步》中，從純主觀的角度界定文化的含義，認(rèn)為文化是一個(gè)社會(huì)中的價(jià)值觀、態(tài)度、信念、取向以及人們普遍持有的見解。

筆者贊同亨廷頓的觀點(diǎn)，本文的“文化”也主要指占主導(dǎo)地位的價(jià)值觀、信念和態(tài)度，并與文化傳統(tǒng)有著密切的關(guān)系。文化傳統(tǒng)是一個(gè)民族、一個(gè)國家和地區(qū)世代沿襲下來的具有悠久歷史的文化特質(zhì)或文化模式，它可以分為包括服飾、禮儀、慶典、飲食習(xí)慣、居住方式等顯形的文化傳統(tǒng)和價(jià)值取向、心理傾向、信念等隱形的文化傳統(tǒng)。隱形的文化傳統(tǒng)沉淀在人們深層心理結(jié)構(gòu)中，具有強(qiáng)大的內(nèi)在約束力和廣泛的滲透性，它幾乎影響著人們所有的選擇和行為準(zhǔn)則，包括對(duì)教育目的、地位、作用、內(nèi)容和方式等方面的看法[3]。

英國最早實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化并率先開啟了現(xiàn)代化的大門，但它同時(shí)又保留著較多的文化傳統(tǒng)?！安涣蓄嵉奈拿鞫际峭鈦淼模鈦淼奈拿鱽砹擞秩?，去了又來，最后積淀成一個(gè)島國的文明，積淀了不列顛民族的心態(tài)特征”[4]。英國特殊的地理位置和氣候，加上宗教、政治和技術(shù)革命的影響，使英國的文化經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展演變，最終形成了自己獨(dú)特的文化傳統(tǒng)。而紳士文化是其極具代表性的民族文化特色，它一方面以傳統(tǒng)的貴族精神為基礎(chǔ)，同時(shí)又融合了新興資產(chǎn)階級(jí)的文化價(jià)值觀，并對(duì)英國的教育產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

二、紳士文化傳統(tǒng)對(duì)英國教育的影響

英國是世界上最早實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和實(shí)行政治變革的國家，長(zhǎng)期以來，英國的工業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一直處于世界領(lǐng)先位置。但19世紀(jì)開始，英國逐漸喪失其在世界工業(yè)發(fā)展中的霸主地位。尤其是二戰(zhàn)結(jié)束后，當(dāng)歐洲其他國家都走上經(jīng)濟(jì)發(fā)展快車道的時(shí)候，英國卻緩步不前，深受著通貨膨脹、財(cái)政赤字、高失業(yè)率等諸多社會(huì)問題困擾。探究其經(jīng)濟(jì)衰敗背后的原因，不難發(fā)現(xiàn)英國的紳士文化傳統(tǒng)與其有著緊密的聯(lián)系。即便在英國本土，人們也經(jīng)常拿教育說事，把英國“二戰(zhàn)”后社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直沒有太大起色歸根于不過硬的職業(yè)培訓(xùn)。為何如此？可以肯定地說，它源自于這個(gè)民族的特征、政治環(huán)境和文化模式以及這個(gè)民族與世界之林的關(guān)系[5]。

當(dāng)人們提及英倫臣民，不免會(huì)聯(lián)想到“紳士”二字，用它來概括這個(gè)民族的特征和精神氣質(zhì)。紳士文化是英吉利民族在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的，它以貴族精神為基礎(chǔ)，融合了新興資產(chǎn)階層的文化價(jià)值觀念，其中紳士風(fēng)度是英國文化的外在表現(xiàn)形式，是英國人的價(jià)值取向和努力方向。一般來說，英國紳士文化體現(xiàn)在貴族精神上。表現(xiàn)為：第一，騎士精神，崇尚光明磊落;第二，鮮明的貴族等級(jí)制;第三，自由主義的文化傳統(tǒng);第四，推崇文化和知識(shí)的價(jià)值;第五，因循守舊，缺乏變革精神。

紳士文化也深深地影響著英國的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和教育等領(lǐng)域。其中折射到教育方面主要表現(xiàn)為：第一，培養(yǎng)“紳士風(fēng)度”的精英分子，即具備高貴品質(zhì)和杰出能力的人才;第二，對(duì)受教育者的限制比較大，一般僅限于社會(huì)中上階層[6]，認(rèn)為貴族是有著高貴血統(tǒng)和門第的人。因此，英國紳士文化對(duì)于教育的影響很大程度上決定了英國對(duì)教育的選擇，尤其是高等教育的招生對(duì)象、培養(yǎng)目標(biāo)與課程設(shè)置。

受傳統(tǒng)紳士文化的影響，英國推崇精英教育，一直到19世紀(jì)初的英國中等教育，其主流教育理念還是培養(yǎng)進(jìn)入上層社會(huì)的紳士，古典學(xué)科占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，甚至沒有技術(shù)教育的立足之地。而且，英國的高等教育也將招生對(duì)象限于貴族、牧師、醫(yī)生等中上階層，甚至將新興的資產(chǎn)階級(jí)也排斥在外。在課程設(shè)置上，拉丁語、文學(xué)、神學(xué)等成為大學(xué)的主要課程，工業(yè)和技術(shù)需求被邊緣化，完全忽略了產(chǎn)業(yè)革命后社會(huì)發(fā)展對(duì)技術(shù)教育的需求。

英國一直有著推崇自由主義的傳統(tǒng)，19世紀(jì)中葉以前，英國政府對(duì)教育采取了放任自由的政策，禁止國家以任何形式干涉教育，這在一定程度上影響了英國職業(yè)技術(shù)教育的產(chǎn)生和發(fā)展。同時(shí)，在紳士文化的熏陶下，英國的各級(jí)教育，都將具有淵博的知識(shí)、優(yōu)雅的舉止、不凡談吐的紳士作為人才培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)技術(shù)教育抱有天生的歧視與偏見，并自然而然地在人文和科技之間劃出一道不可逾越的鴻溝。而此時(shí)的英國社會(huì)，由于工業(yè)革命的發(fā)生，對(duì)能夠熟練操作機(jī)器的技術(shù)工人的需求量逐漸增加。在歐洲其他國家的職業(yè)學(xué)校如雨后春筍般地出現(xiàn)，并積極培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)革命發(fā)展的技術(shù)人才。促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，英國職業(yè)教育的嚴(yán)重失衡和職業(yè)教育水平的落后，使得缺乏足夠合格的技術(shù)工人和產(chǎn)業(yè)人才，造成了英國后來經(jīng)濟(jì)水平和整體實(shí)力的嚴(yán)重下滑。而英國貴族精神因循守舊的特點(diǎn)，使得機(jī)器時(shí)代對(duì)英國傳統(tǒng)學(xué)徒制的改革不盡徹底，一直到19世紀(jì)末，勞動(dòng)力市場(chǎng)上的絕大多數(shù)都是由師傅帶徒弟的這種典型的學(xué)徒制培養(yǎng)出來的技術(shù)工人[7]。

而英國傳統(tǒng)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響一直延續(xù)到二戰(zhàn)后，在1948―1979年的31年間，英國國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)率僅為2.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本、德國、法國和美國等國，在資本主義世界工業(yè)生產(chǎn)中的比重由1948年的10.2%降至1978年的4.3%[8]。因此，有專家指出，長(zhǎng)期紳士教育所培養(yǎng)的紳士，其博雅、勇敢、對(duì)國家的責(zé)任感、對(duì)自由的愛好、不屈從強(qiáng)權(quán)等品質(zhì)是值得稱贊的，但其保守的一面卻又令人嘆息[9]。也有學(xué)者指出，英國相比其他歐洲國家對(duì)職業(yè)教育與培訓(xùn)較為輕視，這種輕視引發(fā)了很多困惑與憤怒，也影響到勞動(dòng)者自身。英國技能熟練的木匠或工程師無法享有其同類人士在德國或斯堪的納維亞等國所享有的社會(huì)地位[10]。

三、英國BTEC職業(yè)教育模式的簡(jiǎn)介

19世紀(jì)中期前，英國的主流教育理念依然只注重培養(yǎng)人的道德和心智，職業(yè)技術(shù)教育一直處于停滯不前的狀態(tài)。19世紀(jì)后期，歐洲大陸迅速把握時(shí)機(jī)，發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育，培養(yǎng)了大批成熟的技術(shù)工人，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的快速崛起。為恢復(fù)昔日“日不落”帝國的輝煌，更為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先，英國擺脫了紳士文化傳統(tǒng)的羈絆，將教育與國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展相聯(lián)系，重構(gòu)教育價(jià)值理念，重視職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展。1881年，英國成立了“皇家技術(shù)教育委員會(huì)”，主要從事研究其他國家的職業(yè)教育情況，包括英國本國的工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，并在其后頒布了《技術(shù)教育法》;學(xué)校也積極進(jìn)行有利于職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的各項(xiàng)改革，打破了古典人文主義教育一統(tǒng)天下的格局，促進(jìn)了英國職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展，為英國社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)了大量?jī)?yōu)秀的產(chǎn)業(yè)人才，使英國能夠在后來的發(fā)展中迎頭趕上。而在不斷地探索和實(shí)踐中，英國形成和完善了BTEC職業(yè)教育模式，并在全世界130多個(gè)國家和地區(qū)得以推廣和實(shí)施。

BTEC是英國著名的職業(yè)資格授予機(jī)構(gòu)之一，其全稱為英國商業(yè)與技術(shù)教育委員會(huì)，成立于1986年，由英國兩大職業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)TEC（技術(shù)教育委員會(huì)）和BEC（商業(yè)教育委員會(huì)）合并而成。BTEC模式，是英國商業(yè)與技術(shù)教育委員會(huì)在國際上提供職業(yè)教育證書課程的職教模式，現(xiàn)在已成為英國愛德思國家學(xué)歷及職業(yè)資格考試委員會(huì)（Edexcel Foundation）的教育品牌。目前英國BTEC課程主要是文憑課程（Diploma）和證書課程（Certificate）兩類，分為初級(jí)（First）、中級(jí)（National）和高級(jí)（Higher National）三個(gè)級(jí)別。BTEC課程共涉及九大與實(shí)際環(huán)境有關(guān)的門類，包括藝術(shù)設(shè)計(jì)類、商務(wù)類、建筑類、工程類、健康與保健類、信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)類、土地類和鄉(xiāng)村發(fā)展類、媒體類和旅游類，而專業(yè)則多達(dá)上千門，涵蓋許多實(shí)用領(lǐng)域，如設(shè)計(jì)、商業(yè)、護(hù)理、電腦、工程、酒店和餐飲、休閑和旅游等[11]。BTEC資格證書可以通過多種學(xué)習(xí)途徑獲得，如學(xué)校及工作場(chǎng)所等。

BTEC作為國際上具有一定影響力的職業(yè)教育課程模式，除了英國本土開設(shè)外，還有130多個(gè)國家和7000多個(gè)中心實(shí)施。BTEC教育模式能成功運(yùn)行，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）目標(biāo)方向明確，突出通用能力的培養(yǎng)

BTEC培養(yǎng)目標(biāo)明確，具有清晰的人才培養(yǎng)方向，其最大特點(diǎn)是無論哪個(gè)領(lǐng)域、哪個(gè)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，都強(qiáng)制性地包含生存性的核心能力，這種核心能力被認(rèn)為是未來從事一切職業(yè)必備的通用能力。根據(jù)相關(guān)企業(yè)的意見，BTEC將通用能力歸納為七大領(lǐng)域：自我管理和自我發(fā)展;與他人合作共事;交往和聯(lián)系;安排任務(wù)和解決問題;數(shù)字的運(yùn)用;科技的應(yīng)用;設(shè)計(jì)和創(chuàng)新[12]。為評(píng)價(jià)學(xué)生的通用能力，BTEC還對(duì)通用能力的7個(gè)領(lǐng)域提出了18項(xiàng)學(xué)業(yè)成果，包括：自我安排任務(wù)和承擔(dān)責(zé)任;尊重他人的價(jià)值、信仰和觀點(diǎn);與他人的良好合作與交流;將能力運(yùn)用于新的領(lǐng)域;用語言和形體參與交流;利用信息資源、發(fā)現(xiàn)并解決常規(guī)和非常規(guī)問題;使用多樣性的科技設(shè)備和系統(tǒng);進(jìn)行多角度思維等等。

BTEC教學(xué)過程中始終貫穿著通用能力的培養(yǎng)，與德國雙元制與北美CBE中的“關(guān)鍵能力”有著高度的一致性。這里的“通用”也絕非僅限于特定專業(yè)，而是普適性的，即不管何類職業(yè)都應(yīng)該具備的能力，目的是培養(yǎng)學(xué)生成為高素質(zhì)的技術(shù)人才。這樣，即使學(xué)生就業(yè)后面臨轉(zhuǎn)崗，也同樣具有很強(qiáng)的崗位適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）更新教育理念，充分發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)地位

BTEC課程更新教育理念，充分發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)地位，并將這一理念貫徹實(shí)施于BTEC的整個(gè)教學(xué)過程中。課程大綱由課程專家根據(jù)各行各業(yè)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)制定，突出對(duì)學(xué)生通過學(xué)習(xí)應(yīng)該獲得的成果的描述，而教師的教學(xué)也主要圍繞這些應(yīng)該達(dá)到的成果。在教學(xué)過程中，學(xué)生占主導(dǎo)地位，對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。不僅如此，學(xué)生還參與目標(biāo)制定、評(píng)估方法討論、決定制定和評(píng)估過程等活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生中心地位的作用。而教師則主要是指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生，要求教師組織的教學(xué)活動(dòng)形式多樣，內(nèi)容豐富，強(qiáng)調(diào)激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，大膽質(zhì)疑，強(qiáng)調(diào)師生交流互動(dòng)。

此外，BTEC學(xué)生還享有投訴的權(quán)利。當(dāng)學(xué)生的自我評(píng)價(jià)與教師的評(píng)價(jià)發(fā)生差異時(shí)，在掌握充分證據(jù)的前提下，學(xué)生可以質(zhì)疑教師的評(píng)價(jià)結(jié)果，并逐級(jí)投訴。而教師也必須傾聽學(xué)生的意見，并做好充分的解釋和說明。這也從側(cè)面反映了BTEC教育模式中，一切以學(xué)生為中心的教育理念。

（三）質(zhì)量監(jiān)控完備，注意內(nèi)外審核的結(jié)合

傳統(tǒng)教學(xué)模式中，學(xué)校教務(wù)處和督導(dǎo)室承擔(dān)著質(zhì)量監(jiān)控的任務(wù)，測(cè)驗(yàn)、考試，聽課評(píng)價(jià)、期中期末教學(xué)檢查等方式是他們采用的主要方式。而BTEC則建立起內(nèi)審和外審相結(jié)合的質(zhì)量審核制度。內(nèi)審員和外審員各司其職，嚴(yán)格按照要求對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審核。BTEC項(xiàng)目的教師和專職管理人員擔(dān)任內(nèi)審員，工作職責(zé)包括：內(nèi)審工作計(jì)劃的制定;指導(dǎo)課程教學(xué);教師課業(yè)樣本的審查;學(xué)生課業(yè)的抽查;聽取師生意見;內(nèi)審工作報(bào)告等。外審員則一般由專家擔(dān)任，定期對(duì)學(xué)校、教師和學(xué)生的工作進(jìn)行審查，主要包括檢查學(xué)校質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行與效果;檢查學(xué)校制定的有關(guān)BTEC課程教學(xué)的各項(xiàng)規(guī)定能否貫徹執(zhí)行;檢查學(xué)校內(nèi)審工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行情況;檢查從事BTEC課程教學(xué)的教師配備及教學(xué)設(shè)施狀況等。

BTEC教育模式中，內(nèi)審和外審相結(jié)合的制度，監(jiān)督程序嚴(yán)格規(guī)范，既體現(xiàn)了目標(biāo)管理，又體現(xiàn)了過程管理，很大程度上確保了BTEC的教學(xué)質(zhì)量。

（四）考評(píng)方式獨(dú)特，重視成果形式的多樣

BTEC教學(xué)要求每門課程每學(xué)期安排2～3個(gè)課業(yè)，學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)考核評(píng)價(jià)包括課業(yè)評(píng)價(jià)、平時(shí)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)和能力增長(zhǎng)的評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，考試是評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)業(yè)水平的唯一方式，而考試成績(jī)也成為唯一可供證明的數(shù)據(jù)。BTEC模式考核從學(xué)生角度出發(fā)，證據(jù)成為關(guān)鍵依據(jù)，成果作為衡量學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)，主要包含專業(yè)能力和通用能力。無論哪方面，都需要在日常教學(xué)中逐步積累，并成為教師考核學(xué)生成績(jī)的依據(jù)。一般而言，依據(jù)的獲得有多重途徑，如來自社會(huì)和學(xué)校等第三方的評(píng)價(jià);學(xué)結(jié)、自我評(píng)價(jià)和筆記;還有學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)等等。所有的證據(jù)都由學(xué)生自己收集整理，并匯編成冊(cè)，涵蓋內(nèi)容廣，可以是個(gè)人總結(jié)、測(cè)驗(yàn)單、教師的書面反饋意見，也可以是實(shí)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)報(bào)告、問卷調(diào)查、工作記錄、計(jì)算機(jī)文檔及軟件等。建立匯編不僅可以為學(xué)生申報(bào)成果和教師評(píng)估專業(yè)技能和通用能力等級(jí)提供基礎(chǔ)證據(jù)，而且還可以向用人單位展示學(xué)生成就及潛能。

這種以課業(yè)為主，輔以其他多種考核方式的評(píng)價(jià)形式，不僅客觀、全面，而且具有一定的科學(xué)性和長(zhǎng)效性。它不僅有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且也便于相關(guān)企業(yè)對(duì)學(xué)生的綜合了解。

從上述分析不難看出，雖然BTEC的教育理念在一定程度上也反映了英國社會(huì)的文化價(jià)值觀念，如注重學(xué)生的主體地位，發(fā)展學(xué)生的思辨能力，打通與普通教育的銜接等。但無論從哪個(gè)角度來看，BTEC都擺脫了傳統(tǒng)紳士文化對(duì)教育的羈絆，緊緊立足于就業(yè)市場(chǎng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，并吸引企業(yè)積極參與，增加實(shí)踐性教學(xué)，努力培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的動(dòng)手能力強(qiáng)的技術(shù)人才，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)紳士文化向現(xiàn)代科技文化的華麗轉(zhuǎn)變。

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第8篇：家校溝通的價(jià)值范文

    有經(jīng)驗(yàn)的班主任都知道,班級(jí)里那些個(gè)“刺頭”的“病根”在他的家庭,“拔刺”須“尋根”。如果遇“刺”只是采取“罰”的辦法,只能是治標(biāo)不治本,有時(shí)連“標(biāo)”也治不了;有經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)也知道,孩子回到家悶悶不樂一定是在學(xué)校遇到矛盾了,給老師去個(gè)電話什么都明白了,不問老師或聽之任之或一頓臭罵都不是解決問題的根本辦法。

    學(xué)校(或者教育主管單位)有責(zé)任提供雙方信息的有效平臺(tái)。學(xué)生的“成長(zhǎng)手冊(cè)”是個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái),這種“成長(zhǎng)手冊(cè)”可以以月為單位,分為五大版塊:在校表現(xiàn)、在家表現(xiàn)、學(xué)生的話、老師的話及家長(zhǎng)的話?！霸谛１憩F(xiàn)”中分成文明、勤學(xué)、勞動(dòng)、活動(dòng)和安全等幾個(gè)方面。學(xué)生的“在校表現(xiàn)”由老師根據(jù)本班級(jí)情況組織主題評(píng)比活動(dòng),可以有學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)和老師評(píng)定相結(jié)合的辦法,更加客觀的、多元的對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)?！霸诩冶憩F(xiàn)”由學(xué)生自評(píng)和家長(zhǎng)評(píng)定相結(jié)合,加強(qiáng)了家長(zhǎng)在家對(duì)孩子的教育管理作用,也使孩子能做到在家在學(xué)校一個(gè)樣。每個(gè)月底學(xué)生會(huì)在“學(xué)生的話”版塊中填寫我的收獲、我的優(yōu)點(diǎn)、我的進(jìn)步和的不足。每個(gè)孩子都會(huì)有自己的閃光點(diǎn),用“我的優(yōu)點(diǎn)”來充分挖掘孩子的閃光點(diǎn),讓他們對(duì)自己充滿自信,同時(shí)也用“我的不足”和“我的進(jìn)步”來促使孩子發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并不斷改進(jìn),提高學(xué)生對(duì)于自身的客觀認(rèn)識(shí)?！袄蠋煹脑挕焙汀凹议L(zhǎng)的話”版塊是老師和家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通的良好渠道,老師的諄諄教導(dǎo),家長(zhǎng)的殷殷希望都讓孩子能看在眼里。家校溝通的同時(shí),其實(shí)也是老師與學(xué)生、家長(zhǎng)與孩子情感的交流。

    在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天,“校訊通”等網(wǎng)絡(luò)手段給家校信息交流提供了更加便捷的平臺(tái)。但“校訊通”必須有老師和家長(zhǎng)的積極參與使之有足夠的家校信息互動(dòng)溝通,這就需要學(xué)校和老師將其作為一項(xiàng)工作來做。可以將“校訊通”納入學(xué)校管理系統(tǒng),使之成為日常教學(xué)工作中的一環(huán)而非可做可不做的增值服務(wù)。這樣才能成為老師的例行工作而給予校訊通足夠的內(nèi)容信息流,從而來保證家長(zhǎng)獲得有價(jià)值的信息,并滿意校訊通帶來便利和價(jià)值。

    無論是“成長(zhǎng)手冊(cè)”還是“校訊通”,班主任信息都要對(duì)信息進(jìn)行整合、分析。

第9篇：家校溝通的價(jià)值范文

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在個(gè)人微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，它作為具有代表性的新型社交媒體平臺(tái)，在教育領(lǐng)域的運(yùn)用也越來越廣泛。如何引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)于班級(jí)管理成了班主任工作中的“必修課”。微信公眾平臺(tái)作為班級(jí)管理宣傳和交流的平臺(tái)，開創(chuàng)了新的班級(jí)管理模式。

關(guān)鍵詞:

微信公眾平臺(tái);職業(yè)學(xué)校;班級(jí)管理

1微信公眾平臺(tái)的主要特點(diǎn)及運(yùn)用

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，2012年8月23日，騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上上線了微信公眾平臺(tái)。微信是一種更快速的即時(shí)通訊工具，具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。在此基礎(chǔ)上推出的“微信公共平臺(tái)”，有著廣泛的受眾體。經(jīng)過三年的發(fā)展，微信公眾平臺(tái)成為了具有代表性的、被廣泛關(guān)注與運(yùn)用的新型媒體平臺(tái)。它除具備一般網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放性、交互性、即時(shí)性等一般特點(diǎn)外，還具有傳播便捷性、交流靈活性、內(nèi)容簡(jiǎn)潔性等特點(diǎn)。用戶可以通過手機(jī)、平板、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號(hào)碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信可以將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈，帶給朋友們?nèi)碌囊苿?dòng)溝通體驗(yàn)［1］。微信公眾平臺(tái)所提供的平等開放的人際交往平臺(tái)恰恰契合了青少年學(xué)生渴望交流、樂于自我展示的價(jià)值需求;同時(shí)，教師可以隨時(shí)隨地提供教育資訊和服務(wù)，家長(zhǎng)可以充分利用碎片化時(shí)間來了解學(xué)校文化、班級(jí)活動(dòng)，掌握學(xué)生在校表現(xiàn)情況，滿足家校溝通的需求。

2網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)下，職業(yè)學(xué)校“三方溝通”的特征及需求

職業(yè)學(xué)校中，學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生作為學(xué)校的主體，在溝通方面存在其獨(dú)有的特征和需求。

1)特征:價(jià)值與尊重尤為重要。馬斯洛理論把需求分成生理需求(Physiologicalneeds)、安全需求(Safetyneeds)、愛和歸屬感(Loveandbelonging)、尊重(Esteem)和自我實(shí)現(xiàn)(Self-actualization)五類，依次由較低層次到較高層次排列［2］。馬斯洛的需求層次理論與過去傳統(tǒng)管理理論的最大區(qū)別在于它強(qiáng)調(diào)了人的價(jià)值和尊嚴(yán)的重要性。以就業(yè)為目標(biāo)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)多元化的職業(yè)學(xué)校，與以升學(xué)為目標(biāo)，以成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的普通中學(xué)相比，截然不同。職業(yè)學(xué)校學(xué)生需要重新認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)自我，重新定位，自我價(jià)值感處于一種調(diào)整建構(gòu)狀態(tài)。相比較普通高中，職業(yè)學(xué)校學(xué)生的溝通心理和方式有著其獨(dú)特性。在與人溝通方面具有更高的需求和積極性，渴望得到更多人的認(rèn)可和肯定，重建信心和目標(biāo)，樹立良好的自我價(jià)值觀。職業(yè)學(xué)校學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)孩子的認(rèn)識(shí)基本停留在初中階段“學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)”“學(xué)習(xí)習(xí)慣不好”“行為習(xí)慣不良”等固有弱勢(shì)思維上。在對(duì)孩子的教育上缺乏信心和耐心，這讓職校校方尤其是班主任在與家長(zhǎng)溝通的方式和內(nèi)容上更應(yīng)體現(xiàn)親子“共建共進(jìn)”(共同構(gòu)建信任機(jī)制樹立信心，共同進(jìn)步)的特征。

2)需求:立體多樣。學(xué)生方面，在心理上獲得尊重與認(rèn)同的同時(shí)，專業(yè)技能課程教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求接軌的要求，讓其了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、參與職業(yè)鍛煉。職校學(xué)生存在著自立、自信、傾訴、理解、發(fā)泄、價(jià)值實(shí)現(xiàn)等多方面的需求。而學(xué)校和家長(zhǎng)方面，尤其是班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，借助電話、短信、校訊通等傳統(tǒng)媒體的溝通存在著或多或少的局限性，比如信息表述方式單一、缺乏互動(dòng)、時(shí)效性不強(qiáng)、角度單一等。在傳統(tǒng)的溝通方式里，溝通往往被約等同于“匯報(bào)”，尤其是“匯報(bào)”學(xué)生在校的不良行為，容易讓家長(zhǎng)和學(xué)生產(chǎn)生懼怕感。職業(yè)學(xué)校的家長(zhǎng)更需要增強(qiáng)孩子的信心，參與、了解孩子在校的專業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，借助微信平臺(tái)學(xué)生作品、展示學(xué)生生活，通過正能量的傳遞，改善三方關(guān)系。同時(shí)，從構(gòu)成媒體上看，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為職校學(xué)生溝通的主要平臺(tái)。CNNIC的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》提出，學(xué)生群體在整體網(wǎng)民中所占比例近1/3，遠(yuǎn)高于其他群體［3］。而新媒體的出現(xiàn)很快成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不可或缺的信息獲取和溝通的平臺(tái)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速興起、4G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展及智能手機(jī)在職校學(xué)生群體中的普及，微信和校園微信平臺(tái)的開放性和平等性特征基本符合了學(xué)生溝通的心理需求，因而，也被越來越多的學(xué)生群體關(guān)注和使用。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)信息打破了傳統(tǒng)即時(shí)傳播媒體(如QQ群、微信群)的信息容量小、形式單一、容易被“刷屏”過多的局限，可以通過多媒體信息的集成，有效利用“三方”的碎片時(shí)間實(shí)施溝通，凸顯了微信公眾平臺(tái)在“三方”溝通上的優(yōu)勢(shì)。

3職業(yè)學(xué)校班級(jí)微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用探究

以職業(yè)學(xué)校班級(jí)微信公眾平臺(tái)為例，一般是這樣建立班級(jí)微信公眾平臺(tái)的:

1)在微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)班級(jí)管理公眾賬號(hào)。因?yàn)槲⑿殴娖脚_(tái)沒有設(shè)立專門為班級(jí)設(shè)立的公眾賬號(hào)類型，同時(shí)因?yàn)榘嗉?jí)也不具備法人的性質(zhì)，受到這樣的局限，一般只能以班主任或班級(jí)中的個(gè)人為主體申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)中的“服務(wù)號(hào)”或“訂閱號(hào)”。

2)班級(jí)微信公眾平臺(tái)賬號(hào)名稱及LOGO征集。為了更好地體現(xiàn)班級(jí)凝聚力，樹立班級(jí)學(xué)生的主人翁意識(shí)，這一過程應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與。在班級(jí)公開征集班級(jí)微信公眾平臺(tái)賬號(hào)名稱，并引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)班級(jí)特色及目標(biāo)設(shè)計(jì)班級(jí)微信公眾平臺(tái)的LO-GO，通過民主投票來選擇確定班級(jí)公眾號(hào)名稱和LOGO。

3)組建班級(jí)微信公眾平臺(tái)日常運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。根據(jù)學(xué)生自愿的原則，報(bào)名選舉成立班級(jí)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。以班級(jí)宣傳委員為中心，成立“兩組一中心”(文字編輯組、圖片采集組、綜合運(yùn)營中心)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況，制定相關(guān)的職能章程和圖文征集獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)班級(jí)學(xué)生用心發(fā)現(xiàn)身邊可宣傳的“人和事”，積極投稿，做班級(jí)微信公眾平臺(tái)的主人翁。

4)完善班級(jí)微信公眾平臺(tái)的功能。利用微信公眾平臺(tái)開發(fā)的功能編輯自定義菜單?？筛鶕?jù)班級(jí)特色，本著以“學(xué)生為主體”的原則，添加菜單，如“作品展”“學(xué)友之家”等。為了讓更多學(xué)生參與到班級(jí)管理和建設(shè)中來，還可以添加社區(qū)討論的功能，讓學(xué)生和家長(zhǎng)自由發(fā)表言論。同時(shí)也可以開設(shè)“家校專欄”，讓家長(zhǎng)更好地了解并參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)和校園生活。

5)著力宣傳，提高知名度。“掃一掃”，成了熱門的詞語，可見二維碼的運(yùn)用已經(jīng)深入人心，利用班級(jí)微信公眾號(hào)二維碼進(jìn)行宣傳，可以獲得更廣泛的關(guān)注。樹立班級(jí)品牌意識(shí)，更重要的是，班級(jí)學(xué)生作品被廣泛地關(guān)注可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和提升學(xué)生的專業(yè)價(jià)值。讓班級(jí)微信公眾平臺(tái)成為學(xué)生了解行業(yè)動(dòng)態(tài)的窗口，更要將其打造成學(xué)生與社會(huì)尤其是與行業(yè)內(nèi)部人員溝通的平臺(tái)，為學(xué)生就業(yè)開拓更廣泛的途徑。

4班級(jí)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營過程中的積極影響

1)過程民主，弘揚(yáng)班級(jí)學(xué)生主人翁意識(shí)。班級(jí)微信公眾平臺(tái)的建立過程要充分發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)管理中的主體地位，讓學(xué)生參與班級(jí)微信公眾平臺(tái)的建立與管理，這本身就是對(duì)學(xué)生的尊重。把班級(jí)微信公眾平臺(tái)建立成學(xué)生自己的平臺(tái)，一方面可以保證班級(jí)微信公眾平臺(tái)的良性成長(zhǎng)，另一方面可以更加體現(xiàn)班級(jí)管理的民主氛圍，弘揚(yáng)班級(jí)學(xué)生的主人翁意識(shí)。

2)專業(yè)作品展示受眾更廣，班級(jí)學(xué)生更自信。學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中，尤其是設(shè)計(jì)類專業(yè)的學(xué)生，如果能及時(shí)將學(xué)生優(yōu)秀的作業(yè)作品通過微信公眾號(hào)進(jìn)行展示，對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解自己孩子在學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)情況，可以提高學(xué)生的自信心。通過微信朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，可以提高班級(jí)微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度，樹立品牌意識(shí)，更重要的是可以增加學(xué)生的自信和增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的熱情。隨著學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的深入和專業(yè)技能的提升，到了高年級(jí)，班級(jí)微信公眾平臺(tái)還可以與用人單位建立聯(lián)系，成為學(xué)生就業(yè)及企業(yè)選拔人才的重要窗口。

3)家校互動(dòng)，構(gòu)建開放和諧的親子互動(dòng)平臺(tái)。處于就讀職校階段的孩子，正處于自我意識(shí)形成的重要時(shí)期，常常讓家長(zhǎng)覺得“難以理解”，對(duì)孩子“興致勃勃”的追求，家長(zhǎng)也會(huì)覺得是“胡鬧”等這些問題，往往會(huì)給這個(gè)年級(jí)階段的孩子與家長(zhǎng)之間的溝通造成嚴(yán)重障礙，這種不良影響甚至?xí)?duì)孩子和家長(zhǎng)在后面近十幾年的關(guān)系造成威脅。學(xué)?？梢越柚⑿殴娖脚_(tái)加強(qiáng)學(xué)生德育建設(shè)，通過宣傳每月之星等形式，用以鼓勵(lì)各方面表現(xiàn)優(yōu)秀和進(jìn)步快的學(xué)生，樹立榜樣，促進(jìn)班級(jí)學(xué)生共同進(jìn)步。這些也會(huì)得到家長(zhǎng)的極大關(guān)注。在學(xué)校和班級(jí)開展活動(dòng)時(shí)，可以用手機(jī)拍下學(xué)生活動(dòng)的視頻和照片，配上說明文字發(fā)到微信公眾平臺(tái)，讓家長(zhǎng)瀏覽、下載和保存。通過多途徑展示班級(jí)的活力與文化，把現(xiàn)實(shí)的校園生活與虛擬世界相結(jié)合，創(chuàng)建“數(shù)字化”班級(jí)。學(xué)生還可以在微信公眾平臺(tái)上整合音頻、視頻等各種元素制作出個(gè)性化電子雜志，能夠讓全班同學(xué)、家長(zhǎng)們都看到，并可以得到有效的支持、反饋和鼓勵(lì)。在不經(jīng)意間讓家長(zhǎng)走近孩子的生活，參與到孩子的校園活動(dòng)中來，增加理解，為建立和諧的親子關(guān)系服務(wù)。

4)及時(shí)傳遞專業(yè)咨詢，開拓專業(yè)第二課堂。除了通過課本和專業(yè)課教師向?qū)W生傳遞相關(guān)專業(yè)技能外，很多專業(yè)學(xué)習(xí)或行業(yè)相關(guān)的咨詢處以分散的狀態(tài)。因此，在班級(jí)微信公眾平臺(tái)的維護(hù)過程中，要發(fā)揮班級(jí)學(xué)生的集體力量，隨時(shí)隨地將自己了解到的相關(guān)咨詢分享到班級(jí)微信公眾平臺(tái)上供大家學(xué)習(xí)交流。通過二維碼，推送等功能，學(xué)習(xí)者可以通過微信連接到互聯(lián)網(wǎng)上幾乎所有的學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的有效利用。讓學(xué)生所學(xué)知識(shí)與當(dāng)前社會(huì)的前沿需求形成對(duì)接，幫助學(xué)生建立自己的知識(shí)體系，形成自己的專業(yè)學(xué)習(xí)與研究方向。

5)利用班級(jí)微信公眾平臺(tái)弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳遞社會(huì)正能量，結(jié)合學(xué)生的生活，體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值的實(shí)踐意義。及時(shí)宣揚(yáng)學(xué)生身邊的“好人好事”，并結(jié)合愛國、感恩、孝道、誠信、公平、互助等話題設(shè)立專題討論，提升、弘揚(yáng)中華文化，滲透中國傳統(tǒng)文化與美德，讓班級(jí)微信公眾平臺(tái)在成為學(xué)生專業(yè)技能成長(zhǎng)的搖籃時(shí)也成為學(xué)生個(gè)性形成與人格完善的窗口。

作者：戴晶晶 單位：常州幼兒師范學(xué)校

參考文獻(xiàn):

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