前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的房地產商業(yè)地產培訓主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
今年3月30日,美國國際資產管理協會(IREM)與上海威斯頓不動產管理學院舉行新聞會,首次對外宣布,IREM專為管理各類大型不動資產投資組合的從業(yè)人員設置的資格認證――CPM項目正式進駐中國,隨后將展開招生 、授課及資格認證等一系列工作。
現在,CPM培訓項目終于中國落地啟航。
開學典禮上,建設部原副部長、中國房地產業(yè)協會名譽會長楊慎,上海房地局副局長龐元,上海財經大學教授、威斯頓不動產管理學院院長印華等,分別作了簡短而精彩的講演,本刊予以另文專摘。
另,《財富地產》在今年五月對CPM項目做過詳細報道之后,再次探訪CPM在中國的首次啟航,分別采訪了講師Mr. Ramon Venero以及首期班的兩位學員。
Venero先生自1978年起從事商業(yè)地產投資管理業(yè)務。曾就職于大型美國房地產集團、地區(qū)開發(fā)公司及資產管理公司,并一度管理隸屬于大型開發(fā)商建筑商集團的屬于他本人的資產管理公司。曾管理過多種物業(yè)類型的資產,含住宅地產、商業(yè)地產、零售商鋪、工業(yè)地產、業(yè)主委員會資產及度假地資產。
《財富地產》:請問您最早從事什么行業(yè),如何加入到CPM的教育培訓工作的。
Mr.Venero:可能CPM的會員面對這個問題都會有一個相同的回答:進入這一行純屬偶然。我最初的理想是做一個管道工人。是開發(fā)商找到我,來幫他們打理一些資產管理的業(yè)務。后來就慢慢進入這一行了。
我在1990年正式加入IREM協會,而且協會要求會員在正式成為會員之前,必須要參加一定數量的會議。我自己曾經有自己的資產管理公司,現在全職投入CPM教育工作,這也是我的愿望?,F在除了上課之外,還在攻讀博士,希望將來可以更多地在大學里進行資產管理教育。
《財富地產》:第一天上課感覺如何,和在美國教CPM有什么區(qū)別?
Mr. Venero:感覺非常好。我有一班非常棒的學生,而且資歷也非常深,遠遠超出我的想象。雖說有文化和語言上的差異,但我們溝通得還是非常好,這讓我感覺和在美國沒有太大區(qū)別。如果說區(qū)別的話,還是在于語言,但很多東西中美還是有相似之處,例如財務課程,基本是相同的。
《財富地產》:您如何看待CPM培訓項目在中國的前景?
Mr. Venero:上海的房地產開發(fā)已經達到一個非常高的水平,甚至已經超出了我的想象,包括建筑設計、施工質量、服務品質等等。給我的感覺是,如果中國的房地產業(yè)者可以在中國運營好這些高質量的樓盤,那么他們在世界上任何一個城市都可以做到同樣好。
此外,上海房地產業(yè)的物業(yè)和二手房交易,也已經達到了世界水平,和倫敦、紐約、東京這些大城市已趨于一致。那么,為了保證開發(fā)和行業(yè)的深度發(fā)展,必然要求市場有一批資深的,受過專業(yè)教育的人才。而作為擁有如此大量房產的市場,勢必需要大批專業(yè)的資產管理人才出現,參與投資與開發(fā)建設。
CPM是有幾十年歷史,非常成熟專業(yè)的資產管理教育系統(tǒng)。我期望幾年內可以出現中國本土的CPM教師來加入我們的隊伍。我非??春肅PM項目在中國的前景。
劉琦,上海世博土地儲備中心資產管理處處長,首期CPM培訓班學員。
孫浩,上海鵬欣集團有限公司資產管理部副總經理,首期CPM培訓班學員。
《財富地產》:你們最早是怎么知道這個培訓班的?
劉琦:前段時間,威斯頓學院組織了一個活動,邀請的印華教授正好是我的老師。通過他我知道了這個培訓班。加上我本身就做資產管理,所以就報了這個培訓班。
孫浩:通過幾年的運作,威斯頓學院的培訓在業(yè)內已經有了品牌知名度。我們作為開發(fā)商也能夠感受到威斯頓能很好地把握住地產教育走向。所以這次威斯頓學院辦了這個CPM的資格培訓班,我也是非常樂意來參加的。
《財富地產》:這兩天的課感覺如何?
劉琦:這是CPM第一次在中國開課。美國教師上課有他們自己的風格,認真盡職,形式也很有趣。雖然有些文化差異,但學員們大部分都是年輕人,對于新生事物易于接受,還是比較容易融入其中。我以前也參加過一些相關培訓,但這次CPM在課程體系以及老師的風格上都和以往有區(qū)別。這門課除了課程和國際完全接軌之外,最有特點的地方在于它專門開設了關于資產管理道德規(guī)范的課程,并且需要作為考試內容。我認為這點非常重要,這門課非常有助于端正和規(guī)范從業(yè)人員的敬業(yè)態(tài)度。
孫浩:我的感覺也比較好。CPM雖然之前在北京有過,但并不成功。這次算是第一次正式落戶中國。CPM培訓,對于我這樣的開發(fā)商的工作,對中國的房地產行業(yè)都是非常有幫助的。中國的商業(yè)地產,經過持續(xù)幾年的開發(fā)高峰之后,現在進入了一個營運高峰。雖然現在有專業(yè)的管理公司,但未必有專業(yè)化的業(yè)主。而CPM的培訓可以培養(yǎng)出更聰明、更有經驗、懂得用國際語言來溝通和交流的業(yè)主。對于資產管理道德規(guī)范這門課,中國有句古話,先做人,再做事。行業(yè)道德也就是職業(yè)自律。CPM能夠發(fā)展成今天的規(guī)模,它必定有其內在核心的道德價值觀和道德規(guī)范,而這些是保證一個行業(yè)正常運行的基礎。所以我覺得這門課對我們來說很有必要。
《財富地產》:你們認為CPM課程對自己日后的工作會有怎樣的幫助?
劉琦: CPM課程偏重于培養(yǎng)你的思考能力,強化你的職業(yè)精神,會讓你用一種非常職業(yè)的態(tài)度對對待資產管理??赡苓@其中的某一兩點并不會現在就現實可用。但是它是一種體系,最終會讓你掌握一種方法,一種專業(yè)思維方式.
孫浩: 之前也參加過一些相關的培訓,作為專業(yè)的資產管理培訓來說,這還是第一次。應該來說,其它的一些培訓,主要偏重于一些專業(yè)能力的培養(yǎng),而CPM更側重于思維方式的培養(yǎng),是在告訴你一個想問題的方式方法,然后用大家都能理解的方式來進行交流和溝通,這就突破了語言文化的障礙。
《財富地產》:作為從業(yè)者,請問你們是如何看待上海資產管理行業(yè)的現狀。
劉琦:上海也好,中國也好,很多年以來房地產業(yè)一直處于一種高速開發(fā)的階段,但是目前隨著城市土地和可開發(fā)空間的減少,中國的房地產業(yè)可能需要把注意力更多地轉向持有長期經營的物業(yè)。那么在這個時候,注冊資產管理師就顯得格外重要。中國的地產業(yè)將逐漸由強調開發(fā)而轉為強調經營管理。那么資產管理專業(yè)出身的人,以及持有CPM資格的專業(yè)人士,將會在上海以及中國地產業(yè)越來越顯現出他職業(yè)優(yōu)勢。
孫浩: 應該說,國內的地產業(yè)發(fā)展到現在這樣一個階段,迫切希望有更高水平更高素質的人才來進行資產管理。因為談得上資產,就很可能是上億上十億的規(guī)模。在這種情況下,一個很小的失誤就會導致一個很大的損失。所以這時就需要一批精于資產管理的專業(yè)人士來服務,甚至可以說現在已經到了呼之欲出的階段了。
汲取教訓積極應對
由美國次貸引發(fā)的金融危機,已波及全球,正在各國經濟和社會生活帶來嚴重沖擊。現在大家都在熱議救市對策,這次危機是長期潛存的制度性缺陷造成的,因而也不能就事論事。中國作為13億人口的發(fā)展中國家,值得從中吸取的教訓很多,我認為關鍵是重視實體經濟。美國的次貸危機,表面上是房地產引起的,實質上是金融體系混亂造成的,特別是金融管制混亂及金融衍生品失控造成的后果。以虛擬經濟取代實體經濟,必然導致實體經濟虛幻化,夸大經濟總量,這類教訓十分深刻。
重視實體經濟就要時刻關注三件事:一是適時調整信貸,保證資金充裕;二是增加供給,做到總供給與總需求基本平衡;三是擴大消費,拉動內需不斷增長。這三條的實質就是保增長、穩(wěn)經濟,防止經濟下滑。
近來,國內外看好中國經濟,主要是中國經濟基本面沒有改變,依然處于快速穩(wěn)定增長勢頭,這一點來之不易。
房產管理是資產管理
很高興參加威斯頓不動產管理學院舉辦的“國際注冊資產管理商業(yè)地產”綜合課程班的開學典禮。謹代表上海市房地資源局表示祝賀。
前天,我的老師印華教授來過電話,得知楊部長也出席,我們深感榮幸!感謝楊部長多年來對上海房地產業(yè)發(fā)展的關心和支持!
據邀請函介紹,“學院所招學員涵蓋國內外一線房地產公司。廣大房地產從業(yè)人員已經意識到,目前房地產的操作已經逐步向資產管理方向轉移。”我認為,這是一個比較重要的認識深化。
說到資產管理,會涉及到什么是資產,什么是資產價格;在房地產言房地產,就涉及到什么是房價。
我們對房價的認識和分析已經經歷了三次拓展。
第一次是從產品向商品的拓展,隨著計劃經濟向市場經濟的轉變,人們認識到房價不僅是由成本決定,更是由供求關系決定的,并將市場供求情況作為分析房價波動的主要工具;
第二次是從房地產商品向房地產資產的拓展,認識到房地產不僅是實物商品,同時是貯存財富并具有保值增值功能的實物資產,這時房價就不僅由簡單的市場供求關系決定,而類似金融市場的資產定價行為,會受人們預期的影響(望梅止渴是預期,等待第二只靴子落地也是預期),還會產生價格泡沫;
第三次是從房地產市場內部向市場外部的拓展,將房地產市場放到我國資本市場中、我國宏觀經濟整體中、國際資本市場中、國際資本流動和整個世界經濟背景中進行分析,房地產價格不僅受到房地產市場內部供求關系、對資產價格預期的影響,還受到貨幣供應量、匯率、利率、稅率等宏觀經濟變量的影響。在2004年10月我局給建設部領導的一份專題報告中已經明確提出,要高度重視匯率、利率、股價、油價、房價的五市互動關系。如果說當時許多同志對此還不以為然的話,自去年下半年至今的世界范圍內發(fā)生的貨幣金融動蕩,以及所帶來的后果,已經給我們上了深刻的一課?,F在我們回到課堂上,希望能從理論和實際的結合上補上這一課。這將是十分重要的!
預?!皣H注冊資產管理商業(yè)地產”綜合課程班達到預期效果,取得圓滿成功!
學習最新理論 絕不紙上談兵
很高興大家來參加威斯頓學院學習,現在房地產市場可能遇到一些波折,但從長遠來看還是向上的。特別是,從十七大以后調控思路有了明顯轉變:重新確認房地產業(yè)是國民經濟的支柱產業(yè)之一;提出要增加居民的財產性收入比重;今后解決住房問題,解決老百姓民生問題很重要一點可能是要分層次、多渠道的解決。有的是通過市場渠道,有的是通過政府財政這個渠道;并開始關注租賃市場的發(fā)展,對個人出租住房收入改按10%征收租賃綜合稅,但是這些還不夠。房地產是一個區(qū)域性市場,不能一刀切進行調控,應當采用“擴大有效供給,疏導過度需求,降低成本稅費,壓縮利潤空間”的思路來調整對策措施,這樣市場才能健康有序發(fā)展。
關鍵詞:政策干預房地產公司財務風險應對策略
縱觀全球房地產業(yè)的發(fā)展現狀來看,由于該行業(yè)具有資金投入相對比較大、投資回收期長且變現能力薄弱等特點,導致其在發(fā)展過程中普遍存在著財務管理的風險隱患。尤其是我國房地產行業(yè),因為受到既定的政策干預,所以風險因素更多。若想讓房地產企業(yè)能夠在風云變幻的國內市場獲得穩(wěn)定長足的發(fā)展,關鍵就是要尋找最有效的風險應對策略。
一、政策干預下國內房地產行業(yè)的發(fā)展現狀
目前,由于國內房地產市場需求的不斷增加,導致了房價久居不下的局面無法輕易改變,并進而造成了房地產市場的泡沫經濟現象,給行業(yè)發(fā)展帶來了極其不利的影響。與此同時,不少房產開發(fā)商為了迎合房產市場的主流需求,將更多的資金都投入到了房地產開發(fā)中,這樣,不僅造成了房屋的大量囤積,更使得資金無法進入后續(xù)的市場運作。為了規(guī)范房地產市場的發(fā)展,國家先后出臺了很多干預政策進行宏觀調控,結果致使房地產開發(fā)商不得不面臨著資金回籠變慢以及融資無渠道等現實問題,必然的制約了自身的良性發(fā)展,最主要的就是給財務管理帶來大量諸多意想不到的風險。這是因為,在利用政策干預進行市場調控的大環(huán)境下,某些房地產公司由于缺乏風險應對策略,無法按照計劃實現資金的后續(xù)運作,導致了在發(fā)展過程中出現資金斷鏈現象,使得很多正在進行中的項目工程成為名副其實的爛尾樓,甚至最終不得不遭遇企業(yè)倒閉或是被兼并的危險。
二、政策干預下房地產財務風險的成因分析
由于國內房地產企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著愈發(fā)激烈的競爭,所以在變化多端的房地產市場上,很多難以預測和不可控制的因素都有可能導致企業(yè)出現財務風險,甚至會最終破產倒閉。具體說來,造成房地產財務風險的原因有如下幾點:
(一)財務管理人員素質低下帶來的風險
由于國內的房地產行業(yè)在發(fā)展過程中還有許多不完善的地方,導致了房地產企業(yè)自身缺乏應有的風險意識,既不注意完善財務制度,更不注意提升財務人員的業(yè)務素質。這樣松散的體制必然會導致在財務管理的過程中,不少從業(yè)人員因為自身行業(yè)知識缺乏,不能意識到財務預算管理以及監(jiān)督管理的重要性,因而在管理過程中無法對成本實施科學有效的控制。這給房地產企業(yè)的高層管理決策造成了困難,更為企業(yè)的財務管理帶來了諸多風險。
(二)新信貸政策造成的風險
為了進一步規(guī)范國內房地產的市場行為,國家對房地產市場的發(fā)展采取了系列的政策干預,其中比較重要的舉措就是通過不斷提高信貸成本的方式,來有效實現對房地產行業(yè)的干預,這也同時給房地產行業(yè)的財務管理帶來了一定的風險。這是因為,由于政策強行降低了信貸資金在房地產市場的流通速度,在一定程度上影響了消費者的情緒,進而也造成了銷售資金的回籠變慢局面的形成。這樣一來,房地產企業(yè)不得不面臨著資金結構失衡、負債比率過高的風險,嚴重者還有可能遭遇資金鏈斷裂的危險。其次,政策還硬性對那些購買第二套住房的消費者作出相應的首付和貸款利率標準(首付款比例不低于70%及以上,貸款利率不低于基準利率的1.1倍),并且還進一步加強了稅收的征管,而對于那些購房時間在5年以內的打算交易的,也按照售房收入全額標準征稅。上述這些信貸政策的出臺,一方面是為了強化差別化住房信貸政策;另一方面,也在一定程度上增加了購房者的購房成本,在這樣的大環(huán)境下,必然地會影響到房地產交易市場的產品成交率,給房地產行業(yè)帶來了意想不到的財務管理風險。
(三)新的稅收政策帶來的風險
另外,隨著國家相關房地產政策的進一步出臺,房地產企業(yè)的土地增值稅和企業(yè)所得稅的預征率也不斷提高,這就導致了企業(yè)因為必須要提前多交稅款而牽制了企業(yè)資金的正常流動。特別是國務院出臺了五項加強房地產市場調控的政策措施后,對于房地產行業(yè)的市場調控更為明顯,最主要的就是表現在大力推廣房地產的稅收工作試點,對于開發(fā)商而言,他們不能再像以往那樣可以隨意地將交易稅轉嫁給購房者。這樣的稅收調控政策無形中便是增加了開發(fā)商的交易成本,同時也就導致了開發(fā)商的財務風險。同時,由于稅務部門根據相關政策為房地產企業(yè)制定出了建安成本線,這在無形中加大了房地產企業(yè)自身的財務管理成本,高投入必然也會帶來高風險,這也是目前房地產行業(yè)不得不面臨的財務管理的風險之一。
(四)新的土地政策帶來的風險
當然,在一系列的干預政策中,不可小覷的還有土地政策。近年來,國家為了控制開發(fā)商擴張開發(fā),隨意濫用國有土地資源的不良現象,相繼出臺了很多控制開發(fā)建設用地的相關政策。此舉的重要目的就是在落實保障性住房的前提下,進一步增加土地的有效供給。同時,對其自己來源也實現了嚴查制,就是為了更有效地防止某些房地產企業(yè)擅自改變土地的使用性質。特別是對于那些非法轉讓土地使用權行為,國家還會堅決地依法查處并給予一定額度的罰款。為此,房地產開發(fā)企業(yè)必然地會因為獲取土地資源而支付大量的資金,進而導致因為資金周轉不順暢而影響了工期,造成二度的經濟損失,嚴重者還有可能會因此失去土地的繼續(xù)使用權,給自身的財務管理造成了極大的風險。
三、降低房地產財務風險的有效策略
為了保證房地產企業(yè)能夠更穩(wěn)步發(fā)展,有必要在進行企業(yè)管理過程中,有針對性地采取相應的策略來有效降低房地產的財務風險。
(一)創(chuàng)新融資形式,提高應對風險能力
由于房地產開發(fā)企業(yè)對于信貸資金具有強烈的依賴性,因而,在面臨著時下愈演愈烈的房地產市場競爭形勢下,注定了房地產企業(yè)在發(fā)展過程中需要利用商業(yè)地產融資并同時將商業(yè)地產進行出售或出租等多元化的方式對資金進行及時有效的回收。隨著國家相關的干預政策陸續(xù)出臺,房地產企業(yè)必須順勢而行,緊緊抓住國家相應的保障房政策,采取有效而多樣化的融資形式實現對資金流的適時補充。同時,還需要更具市場大環(huán)境靈活改變公司的營銷策略與手段,采取調整戶型結構的方式,盡可能推出小戶型以吸引那些經濟不是特別充足的無房者;或根據市場實際適當降低產品的銷售價格,盡早地順利地推出產品。也可以采用以價換量的形式,更好更快地實現資金快速回籠的目標。事實證明,只有從市場需求出發(fā),不斷創(chuàng)新融資形式,才有可能不斷提高企業(yè)應對風險的能力。
(二)完善管理制度,有效發(fā)揮財務監(jiān)督職能
很多房地產企業(yè)在進行財務管理的過程中表現出比較明顯的意識淡薄現象,常常因為過于關注工程的工期和質量而忽視了對財務規(guī)范化操作的監(jiān)督和管理,因而必然導致了實際效益與預期效益出現極大反差的現象。所以,在進行財務管理的時候,作為房地產企業(yè)必須首先建立健全相關的財務管理制度,將自身的實際發(fā)展狀況與房地產市場的不斷變化緊密結合在一起,務必要客觀細致地對項目建設的可行性做出科學的分析,并在此基礎上做好相應的項目預算和資本預算等工作,努力提高開發(fā)投資的準確性。同時,還要最大限度發(fā)揮財務的監(jiān)督職能,對施工過程中每一個環(huán)節(jié)的資金使用情況做到跟蹤調查分析,在做好過程性財務監(jiān)管的同時,進一步細化對部分費用支出管理與控制工作,以保證安全合理地運用資金的同時,真正將費用支出控制在預算范圍內。
(三)加強內部審計,提高財務人員的綜合素質
根據相關要求,作為房地產企業(yè)的財務管理人員,既要具備必要的房地產政策理論水平,又要具備一定的對于會計政策的精準的判斷能力,更要有實施內部控制以及綜合運用財務會計信息等相關能力,只有達到了上述的幾點要求,房地產企業(yè)的財務管理人員才能更為科學有效地做好自身的財務管理工作。但是從目前房地產企業(yè)財務管理工作開展的普遍狀況來看,很多企業(yè)并未充分做好對其內部審計的過程性和主動性控制工作,所以很難真正做到對財務風險的正確估算和及時的風險防范,進而無法保證企業(yè)經濟效益的最大化。為此而,房地產企業(yè)有必要從提高財務人員的綜合素質入手,不僅需要重點引導他們充分認識到財務管理的規(guī)范化和科學化對于企業(yè)發(fā)展的重要性,更要通過多種渠道的學習形式強化對財務人員的后續(xù)培訓,特別是要強化其對于房地產企業(yè)財務風險的應對意識,真正讓他們在財務管理工作中發(fā)揮應有的作用。
(四)合理避稅,降低部分土地增值稅
作為房地產企業(yè),如果能夠在不違背國家政策法規(guī)的前提下采取措施避開部分稅收,的確是合理減少稅收的有效途徑。例如,可以通過對項目進行計算并從中找出交稅較少的試用稅率來巧妙減少一部分稅收,或者利用對房地產增值率的控制來實現降低土地增值稅的額度。當然,值得一提的是,房地產商在制定房地產的銷售價格時,一定要要特別注意事前計算和籌劃好銷售價格和稅收之間的協調關系,利用土地增值稅各級距稅率的臨界點合理避稅,所以在處理土地增值稅臨界點附近的情況時,務必要謹慎,以免為企業(yè)增加不必要的稅收。另外,房地產企業(yè)還可以通過分散收入、捆綁銷售以及合作建房等方式,巧妙地實現降低企業(yè)營業(yè)稅的目的。
四、結束語
面對愈發(fā)嚴峻的房地產市場的發(fā)展大環(huán)境,若想真正有效地促使整個房地產行業(yè)的良性發(fā)展,必要的政策干預自然不可或缺。那么,作為房地產企業(yè),在面臨國家的政策不斷出臺的干預時,理性的做法便是立足于客觀存在的國家政策干預環(huán)境,冷靜客觀地分析自身存在的系列問題,從優(yōu)化內部管理入手,并在此基礎上努力提高應對財務風險的能力,這是企業(yè)能夠獲得可持續(xù)發(fā)展的重要保障,更是切實推進房地產整個行業(yè)發(fā)展的最佳途徑。
1 房地產企業(yè)差異化競爭的內涵
房地產企業(yè)差異化競爭是指房地產企業(yè)通過資源整合及戰(zhàn)略策略的運用,打造本企業(yè)概念差異化、產品差異化、服務差異化以及品牌差異化等來提高房地產產品的價值,形成本企業(yè)獨有的競爭優(yōu)勢,從而獲取更多的利益。
2 房地產企業(yè)差異化競爭“七元素模型”
房地產企業(yè)實施差異化競爭必須立足于房地產企業(yè)差異化競爭的內涵,明確房地產企業(yè)差異化競爭的相關要素,從概念、服務、人員、渠道、促銷等要素出發(fā)去塑造房地產的品牌差異化,使房地產企業(yè)獲得差異化競爭優(yōu)勢。因此,筆者總結構建出了房地產企業(yè)差異化競爭“七元素模型”(見下圖)
2.1 概念差異化
“概念”也可稱作“觀念”,其實質是產品層次中的核心產品和核心利益的外在表述。在新經濟時代下 “概念競爭”應運而生,它是指在對市場需求進行科學預測的基礎上,賦予企業(yè)或產品以豐富的開拓性內涵,以喚起消費者對新的消費方式的向往,對企業(yè)的認同和對新產品的期待,同時樹立企業(yè)創(chuàng)新的目標和動力。從市場現狀來看,品牌提升的核心是塑造概念,而如何塑造概念則可以借鑒羅瑟?里夫斯(Rosser Reeves)的USP策略,從中得出實行差異化概念主張和訴求需要遵守以下原則:
(1)市場定位精準化
艾?里斯和杰克?特勞特認為市場競爭應集中在觀念和定位的競爭上,如果在這一點上輸給了競爭對手,要想在市場競爭中反敗為勝是極其困難的。因此,房地產項目進行市場定位要求既要有理念創(chuàng)新、概念設計、文化內涵,也要在項目的建筑風格、規(guī)劃設計、配套設施以及物業(yè)管理等方面一絲不茍。對消費者而言,“好產品”是存在人們頭腦中的“觀念”,而這種“觀念”一旦被認為是正確的,也就標志著企業(yè)有獲得忠誠客戶的機會。因此,精準的市場定位是概念差異化的首要原則。
朗晴廣場為回避同質化競爭,試圖在差異化經營上開辟一條新路徑,瞄準了無人涉足的浪漫婚戀商業(yè)經營,提出要把旭陽?朗晴廣場打造成中國大陸境內唯一的以浪漫為主題的綜合性購物消費場所。在軟件上,它聯合“金夫人”,塑造以愛戀經濟、婚戀經濟為一體的主題商業(yè)廣場;在硬件上,提供各種浪漫設施,包括羅馬假日許愿池、愛情天梯、旋轉木馬、地中?;閼c禮堂、約會鐘樓等。旭陽地產精準的定位和推廣,抓住婚戀浪漫經濟這一新亮點,開辟浪漫商業(yè)細分市場,找到了一片藍海,帶動了投資者,開盤2小時狂銷商鋪139個,攬金162億元,鋪位價值不斷高攀,最終成為2009年樓市最聚眼球的亮點。
(2)價值訴求精粹化
概念的提取必須集中化和精粹化,不能泛泛而論。概念集中化、精粹化,并不是隨意的概念表白,要因時、因地、因人制宜,滿足消費者的價值需求,以達到“讓概念在用戶心目中生根”的效果。
以“儒雅文化”偏好進行定位的天景置業(yè)推出的人文景觀山居社區(qū)――雨山前,把許多人心目中“位于城市中心、坐擁南山萬畝山麓、享一流生活配套”的理想打造成現實。天景獨辟蹊徑選擇培育小眾市場,在價值訴求上為一群儒雅小眾量身定做,將“儒雅文化”打造得完美無瑕,在推廣和廣告訴求上環(huán)環(huán)相扣,遙相呼應,從推廣上一直傳承儒雅文化調性到產品上的文化堅守,目的就是告訴消費者天景雨山前是“儒雅文化人的天堂”。
(3)概念享有專有化
概念是獨一無二的,且是競爭對手不具備的,若競爭對手已經在消費者心目中成功塑造一種概念,此時再以同樣的概念入侵,而未創(chuàng)新,將是徒勞無益的,因為消費者對第一個進入他們心目中概念或產品往往情有獨鐘。
奧林匹克花園在用戶心中已成功擁有了“運動社區(qū)”這一概念,很多其他的房地產項目也曾以“運動”為核心概念打造項目,期望分得一杯羹,但結果是,除了奧林匹克花園外,幾乎沒有其他房地產企業(yè)曾成功地運用“運動社區(qū)”的概念而深入人心。
2.2 產品差異化
房地產產品差異化主要體現在產品設計、風格、性能、環(huán)境等方面。任何一個方面的差異化都可作為房地產產品的賣點。
在住宅設計方面,應堅持“以人為本”,結合目標受眾的喜好,突出特色,即使是同一開發(fā)商開發(fā)的小區(qū)也應表現不同的特色,不應照搬和 “克隆”,應突出各具特色的建筑風格、性能和環(huán)境;在住宅風格方面,當前面世的樓盤風格主要有歐陸風格、地中海式風格、澳洲風格、嶺南風格、新加坡風格等,樓盤風格主要是給顧客視覺效果,風格雖然多,但也存在很多問題,主要表現為跟風、抄襲現象嚴重,較少考慮本地自然和文化特征,因此在抓住主流風格的同時結合地域特征,探索和嘗試各種當代“概念式”建筑風格,從而會有所創(chuàng)新;在產品性能方面,主要體現在品質質優(yōu)耐用、安全放心,區(qū)位出行便捷、人文優(yōu)越和升值潛力大,整體布局大方、精巧,環(huán)境自然、生態(tài)和健康,戶型設計實用、合理和完善,配套生活方便且居住舒適愉快等,一般而言,顧客都期望買“性價比”高的產品,若產品的售價沒有超過顧客的預期,他們還是愿意買性能高的樓盤。
天景雨山前是一個兼顧中西文化的原創(chuàng)項目,它放棄了純西班牙、托斯卡納、美式風格,同樣也不采用純中式的復古建筑,毅然獨辟蹊徑,走中西結合的道路。天景在吸納西方建筑、規(guī)劃及現代工業(yè)帶來的舒適生活基礎上,在意境中滲透中國元素,提煉和創(chuàng)意,重新演繹舒適并有傳承感的熟悉生活,在建造上更加注重細節(jié)、材質和工藝,讓儒雅的氣息不只是繁復而華美的裝修表象,而成為一種家的溫馨氣息,一種人文風韻,一種書香味十足的舒適生活,讓住戶真正體會蟬鳴山更幽的意境。
2.3 服務差異化
服務差異化,是指企業(yè)在服務內容、服務渠道和服務形象等方面采取有別于競爭對手且有特色的能提高企業(yè)核心競爭力的策略。房地產企業(yè)打造服務差異化應實行“全面服務管理”,其要素包括:第一,全過程的服務,全過程服務是在房地產售前、售中及售后的每一環(huán)節(jié)都對顧客進行細致而深入的服務,讓消費者從咨詢到入住都能感受到企業(yè)一如既往的細致關懷。第二,全員的服務,包括全體員工對客戶的服務,也包括企業(yè)內部各部門之間的相互服務,企業(yè)全體員工都在不同崗位上全心全意為顧客服務并以此作為工作信念和發(fā)展目標,在企業(yè)內部逐步形成以服務文化為核心的企業(yè)文化。第三,全承諾的服務,房地產企業(yè)應將“承諾服務”作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心環(huán)節(jié),不僅使顧客在購買中感到滿意,保證客戶的利益,而且這種滿意甚至要超過顧客的期望。
2010年保利物業(yè)公司在廣州率先啟動“親情和院”特色住宅物業(yè)品牌服務活動,并計劃一年內在全國106個社區(qū)同步推進“親情和院”建設,通過全年持續(xù)的親情特色服務舉措與一系列的親情主題活動,在安全、維修、客服的全部流程向員工、業(yè)主、行業(yè)和社會公眾傳遞“親情和院”的理念。保利地產抓住消費者需求,打造特色物業(yè)服務,摸索出了一條符合企業(yè)自身特點的發(fā)展道路,提升了保利的物業(yè)品牌知曉度和美譽度。
2.4 渠道差異化
渠道是房地產競爭的重要環(huán)節(jié),房地產企業(yè)選擇直接銷售還是委托銷售需要根據企業(yè)實力慎重選擇。微軟總裁比爾?蓋茨說:“房地產業(yè)將會由于技術的進步而發(fā)生改變,這種改變已經開始并以極快的速度進行,只有意識到這點并接受它的人,才能在房地產業(yè)生存下去”。而這種改變,正是互聯網的發(fā)展所帶來的。在網絡經濟條件下,網上直銷,電子商務,房產超市等新興事物的出現對傳統(tǒng)的競爭渠道構成了挑戰(zhàn),使得房地產企業(yè)在競爭渠道上打造差異化有了創(chuàng)新點。
在美國,僅僅5年時間,房地產網站就增長了100倍。美國最大的房地產網站“家居顧問”(homestone)的待售房屋有100萬單位以上,占全美房地產銷售量的20%。美國72%的房地產商利用因特網銷售房屋。有70萬以上房地產經紀人,90%經常利用網絡與購房用戶交流。在我國,房地產網絡競爭在現階段還受到許多限制,無法占據房地產競爭的主流地位,但其具有巨大的發(fā)展空間和潛力。從目前的情況來看,在利用網絡競爭的優(yōu)勢的基礎上同時結合其他競爭手段,可以迅速提高項目產品的知名度和影響力,能達到事半功倍的效果。因此,房地產企業(yè)在網絡競爭上進行探索創(chuàng)新,尋求差異化,定能引領房地產競爭的潮流。
2.5 促銷差異化
房地產促銷是指房地產企業(yè)通過各種促銷手段(如廣告、人員推銷、公共關系等)激發(fā)消費者的購買興趣,從而促進房地產產品銷售或租賃的一系列活動。房地產企業(yè)如何在促銷手段上下工夫,對于促成成交具有舉足輕重的作用。房地產企業(yè)在運用促銷策略時需要將銷售促進、廣告、公關與人員推銷有機結合起來,體現本企業(yè)的特色與差異化,不能照抄照搬其他企業(yè)的做法。
從“在重慶,買‘金科房’”,到“3月,‘金科房’無廣告”,再到“金科家人”、“金科鄰里節(jié)”,從產品到情感,2009年金科地產的品牌打造充分體現了“戰(zhàn),是為了不戰(zhàn),以達到不戰(zhàn)而戰(zhàn)”的核心戰(zhàn)略,通過一系列成功的銷售促進、公關活動、廣告推廣等策略,讓金科地產成功建立起了一個親民、和諧的地產商形象,將口碑競爭發(fā)揮得淋漓盡致。
2.6 人員差異化
在房地產競爭中,員工作用舉足輕重,若沒有責任感,對企業(yè)不認同,試問員工又怎么能有很強的執(zhí)行力呢?因此員工的素質,員工的歸屬感,是企業(yè)實施差異化競爭,獲取競爭優(yōu)勢的又一重要因素。建立和維護企業(yè)與員工的良好關系,可采用以下措施:幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向,重視公司與員工之間的雙向溝通,關心員工的利益,提供員工參與管理的機會,加大培訓的力度等。同時企業(yè)應構建好階梯型團隊結構,實行素質工程,在人員招聘上逐步引入高學歷、高素質人才,建立有特色的人力資源管理系統(tǒng),使得企業(yè)員工隊伍優(yōu)勝于競爭對手。
2.7 品牌差異化
品牌是企業(yè)不可量化的無形資產。房地產品牌是用以辨認某個房地產企業(yè)開發(fā)的項目,并與競爭對手區(qū)別開來的一種名稱、術語、標記、符號或設計,或是它們的組合。房地產品牌差異化的目的,是使房地產品牌被足夠規(guī)模的消費群或潛在消費群接受,并轉化為高度認同的房地產企業(yè)形象,使消費者對企業(yè)產品產生信賴,令消費者在每次購買行動中都會以該企業(yè)的產品為首選。
房地產品牌差異化具有更深層次的意義,現代房地產品牌的競爭一定程度上是整個項目產品或企業(yè)的競爭,房地產在概念、產品、服務、渠道、促銷、人員方面的差異化最終會表現在品牌差異化中。因此,打造品牌差異化,是房地產企業(yè)實施差異化競爭的終極目標。
在競爭激烈的房地產市場,要建立強勢特色品牌,需要注意以下兩個方面:
(1)清晰精準的市場定位
要建立強勢的房地產品牌,清晰精準的市場定位是走向成功的關鍵。品牌定位清晰,能讓消費者一目了然,明確企業(yè)產品是否符合自己的需求。無論是普通住宅還是商業(yè)地產,一般公寓還是豪華別墅,是“運動健康”的個性,還是“家庭辦公”的特點等,它們都有清晰的品牌定位。像中海地產走大眾精品化的品牌之路,其品牌價值在2010年房地產品牌價值排行榜中名列第一;華僑城地產以注重生態(tài)環(huán)境設計為賣點;晉愉地產做公園地產的領跑者;天景雨山前領舞“儒雅文化”;綠城桂花城是城市新貴的居家之所;玫瑰園則給人留下雍容華貴的不凡印象等。
兩份報告,前者來自國家權威部門,后者出于世界頂級建材集團和知名中介機構,“注重品牌”、“管理扎實”、“‘內功’深厚”的亞泰特色不約而同地得到兩個不同機構的認可。
快速“進位”是實力的比拼。了解這些評價標準的人都知道,經濟指標是企業(yè)的硬功夫、真本領。在國內外經濟環(huán)境發(fā)生深刻變化、企業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)和考驗的時刻,亞泰集團的躍升速度不能不令同行們驚詫。僅2008年上半年,亞泰集團就已實現營業(yè)收入494761萬元,同比增長7.9%;五大產業(yè)實現利潤25525萬元,完成計劃的184%,同比增長34.1%。
在眾多參評的大企業(yè)集團中,是什么讓亞泰脫穎而出、一步上升72名?在看到國內和國際評判一個企業(yè)競爭力的標準趨于大同的同時,我們也從一個完全本土成長起來的企業(yè)――亞泰集團身上,讀到了更多中國企業(yè)可資借鑒的經驗。
市場戰(zhàn)略
布局謀篇的“亞泰思路”
從單一產業(yè)到多元化發(fā)展,從立足東北、走向全國到國際化戰(zhàn)略,無論是在空間擺布還是在行業(yè)輻射上,無不貫徹著亞泰集團布局謀篇的獨特思路。
對此,亞泰集團董事長宋尚龍分析得十分透徹:“多元化和專業(yè)化,實際上都有風險,不能說搞專業(yè)化風險小,也不能說搞多元化風險大。在世界500強企業(yè)中,既有搞專業(yè)化的,也有搞多元化的??煽诳蓸匪闶菍I(yè)化非常成功的典范,但如果要求國內搞飲料的企業(yè)就搞飲料,能否做到可口可樂的程度?很難達到。專業(yè)化擴張并不比多元化擴張容易?!?/p>
他表示,“從企業(yè)的發(fā)展階段看,專業(yè)化和多元化也是動態(tài)的,是在轉化的。歐美企業(yè)和中國企業(yè)在多元化的認識上有很大差別。歐美企業(yè)一般專做一種產品,而且一種產品用很多不同商標。因為歐美市場已經成熟,能占據一席之地就很不錯。然而,中國市場卻不同,市場發(fā)展空間和潛力很大,很多領域的進入門檻并不高,可以較快進入,并獲得豐厚投資回報。中國企業(yè)要做大做強,從多元化做起來,可能更容易些。”
亞泰集團正是如此。
從房地產業(yè)到水泥產業(yè),從證券業(yè)、醫(yī)藥產業(yè)到商貿業(yè),多元化的產業(yè)格局,有效提升了亞泰集團的整體競爭力。
然而,這并不代表簡單的產業(yè)多元化,就能實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這需要各產業(yè)間較高的關聯度。
亞泰的多元化,就是在完善產業(yè)鏈基礎上有重點的多元化。一個顯著特點就是各產業(yè)間的關聯度比較高,通過不斷調整內部結構,改善管理,能夠自我循環(huán)和良性發(fā)展,形成了“房地產――水泥――煤炭”上下游相關的產業(yè)鏈。目前,亞泰水泥業(yè)在全國排第7位,房地產業(yè)在吉林省占據領先地位,兩大主業(yè)都形成了規(guī)模化優(yōu)勢。集團公司還確立了“主業(yè)突出、強化協同、動態(tài)調整”的發(fā)展戰(zhàn)略,繼續(xù)以水泥、房地產業(yè)為主,向上游發(fā)展煤炭產業(yè),同時加大金融產業(yè)投資力度。
作為東北證券的第一大股東,亞泰集團正在運作投資江海證券、吉林銀行,形成產業(yè)資本與金融資本雙輪驅動的發(fā)展模式。對目前規(guī)模和投入較小的醫(yī)藥、商貿產業(yè),將根據產業(yè)發(fā)展前景、比較優(yōu)勢和盈利能力,探討創(chuàng)業(yè)板上市、資產證券化、資產變現等多種方式,逐步對產業(yè)結構進行優(yōu)化調整。
不可否認,經此一舉,亞泰集團多元化經營的形象已深入人心。關注度和知名度的提升自不必說,更實質性地帶動了亞泰產品市場的發(fā)展。比起其他“平均壽命只有3年”且只有空洞的紙面理想的企業(yè)來說,亞泰可謂“名”
“利”雙收。
亞泰集團是如何運作的呢?
在豐富的產業(yè)基礎上,亞泰人注重產業(yè)空間的擺放和發(fā)展,以頑強的開拓精神在單一產業(yè)發(fā)展上實行廣覆蓋,強調戰(zhàn)略布局,將經過周密思考設置的產銷網點聯結,織就了龐大而堅固的產業(yè)網絡。
對于發(fā)展空間的謀劃,企業(yè)動輒成百數千萬的資金,所以,打好戰(zhàn)略布局這張牌,意義非同一般。
而握在亞泰手里的這張牌,正是企業(yè)發(fā)展的王牌。
作為支柱產業(yè)之一, 亞泰地產已經成為吉林省本土最大的房地產商,具有國家房地產開發(fā)一級資質,開發(fā)項目涉及住宅地產、商業(yè)地產和旅游地產等領域。先后入選“中國房地產上市公司十強”、“中國房地產百強企業(yè)”,成功打入了全國百姓選房、買房的高端市場。
亞泰證券業(yè)通過資本運營,已控股了東北證券公司,參股江海證券公司、吉林銀行??毓傻臇|北證券公司是東北地區(qū)最大的一家綜合類券商,2007年成功上市,經紀業(yè)務已形成“立足吉林、輻射全國”的營業(yè)網點布局。參股的吉林銀行是一家新重組的省級股份制商業(yè)銀行,初步形成全省跨區(qū)域經營。醫(yī)藥產業(yè)擁有生物制品、抗癌中藥、中成藥3個生產基地,百余個藥品批準文號。亞泰集團200多家吉林大藥房連鎖店和加盟店,網絡覆蓋吉林省,躋身“國家醫(yī)藥零售連鎖20強”,還被吉林省政府指定為“國家藥品儲備庫單位”;亞泰集團的商貿業(yè)經營范圍則涉及高檔百貨購物中心、大型超級市場及商務、度假休閑酒店等領域。網點遍布長春、北京和海口,成了廣大消費者休閑、商旅、購物的最佳選擇。
尤其值得一提的,是亞泰集團的重要支柱產業(yè)――水泥。
經過多年發(fā)展,亞泰水泥已確立了東北地區(qū)同行業(yè)的龍頭地位,熟料和水泥年生產能力達2300萬噸,成為東北地區(qū)最大的水泥生產基地,完善的銷售網絡覆蓋了東北三省和。
而今,亞泰集團通過自建生產線和兼并重組方式進行東北三省和內蒙古區(qū)域市場整合,加快了東北水泥市場的產業(yè)布局。投資建設3座年產100萬噸水泥粉磨站項目、3條日產5000噸水泥熟料生產線項目,收購農安電聯水泥有限公司……通過不斷的項目建設和兼并重組,亞泰集團進一步拉大了與區(qū)域內競爭對手的差距,在東北水泥市場的競爭優(yōu)勢越發(fā)明顯。
而水泥行業(yè)的成功,再次體現出亞泰市場戰(zhàn)略的高瞻遠矚。
在經濟環(huán)境發(fā)生較大變化的時期,亞泰水泥基本沒有受到影響,也得益于此。在經營上,亞泰抓住了哈大鐵路、長吉鐵路等一批大項目,從價格、產量上拉動了亞泰水泥。在資源上,亞泰占盡先機,儲量為17.8億噸的4座高品位、高儲量的石灰石礦和可采儲量為5000多萬噸的兩座長焰優(yōu)質煤礦礦井,保障了水泥產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
除了“內引”,亞泰集團還積極“外聯”。與世界建材業(yè)巨頭CRH公司簽訂了戰(zhàn)略合作協議。若雙方在水泥深加工領域開展進一步合作,亞泰集團水泥產業(yè)有望實現新一輪擴張,這更是亞泰集團走向世界的第一步。
品牌戰(zhàn)略
保障品質的“亞泰家族”
中國企業(yè)經不起折騰。在廣泛布局、多領域涉獵后不顧此失彼,能連接成網絡狀持續(xù)發(fā)展的企業(yè),更是鳳毛麟角。
從10年前名不經轉的小企業(yè)到如今閃耀著巨大活力的集團公司,亞泰的速度和規(guī)模,是成功的少數企業(yè)之一。在科學的布局謀篇贏得了廣闊空間的基礎上,不能不看到品牌與品質,對亞泰事業(yè)發(fā)展的貢獻。
中國企業(yè)應該走哪種品牌結構?是多品牌路線,還是單一品牌路線?是一牌多品,還是一牌一品?這一點,亞泰走出了一條發(fā)人深省的道路。
亞泰集團成功上市,在股市增發(fā)募集到15億元資金后,實力大增。應該說,在這個時期有足夠資金可以多做幾個品牌了,但是,品牌雖然是用錢“堆”起來的,但并非有錢就能“堆”成品牌。是造一座雄偉壯觀的大廈,還是造10座甚至更多的爛尾樓?答案非常明顯。
因為涉獵多個領域,最初,在亞泰旗下,已經有多個產品。每個產品雖不算特別強大,但又不可能都放棄,因此,一牌多品是必然選擇。尤其在亞泰地產品牌成功之后,它的品牌效應勢必影響并帶動亞泰其他產業(yè)。這一點,后來被事實所證明。
作為上市公司,已說明了亞泰企業(yè)本身的實力。企業(yè)名是亞泰,主品牌是亞泰,而產品則以副品牌的形式出現,例如亞泰?櫻花苑、亞泰?鼎鹿水泥等。
亞泰走這種“大族群品牌結構”的發(fā)展之路,有人懷疑,有人爭議。首先房子和水泥、商業(yè)、醫(yī)藥共用一個品牌會不會喪失品牌的專業(yè)性?另外,這樣做是否會給消費者留下亞泰產品雜而不專的印象?一個產品萬一出了問題會不會波及其它產品?
這些問題也曾困惑亞泰高層,但現實情況誰都不能回避。就像“中美史克”旗下有“康泰克”、“芬必得”等幾個獨立品牌,哪個產品出了事也不會殃及其它產品,但其實會影響“中美史克”這個背書品牌。如果“飄柔”洗發(fā)水出了問題,它一樣會使消費者對“寶潔”這個背書品牌喪失信心,一樣也會殃及“潘婷”、“海飛絲”。
從1999年開始,亞泰集團先后組建了品牌戰(zhàn)略推進委員會,制定出臺了《品牌建設五年規(guī)劃十年戰(zhàn)略》。在確定走大族群品牌線路之后,將產品“包裝”整合設計了一遍,不管是房子、水泥還是藥店,全部冠以“亞泰”這個品牌,印上了“亞泰”的標識。亞泰品牌的族群意識透過“包裝”呈現出來。
管理戰(zhàn)略
理念先進的“亞泰模式”
企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,競爭最終是管理的競爭。一種行之有效的管理模式,對于企業(yè)降低成本、提升勞動生產率、提高經營效益至關重要。
就在最近,世界四大建材集團之一、已有百年歷史的名企CRH集團,與只有10年發(fā)展歷程的年輕企業(yè)亞泰水泥達成合作,這不得不令人稱奇。
亞泰行嗎?從CRH集團給出的答案中,亞泰集團先進的管理模式響亮地回答了這個疑問。
“以計劃管理為基礎,績效考核為依據,審計為主,調研為輔,企業(yè)分類管理”的集團化管理模式,是亞泰矢志不渝堅持的一個核心管理理念。也正是憑借這一理念,形成了“亞泰模式”。
亞泰集團董事長宋尚龍介紹,“亞泰模式”實際上就是亞泰集團結合自身特點,在不斷發(fā)展過程中探索出來的。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,管理的重要性日益顯露出來:比如,多元化的產業(yè)格局,如何貫穿亞泰集團的經營理念、管理制度;如何建立一套有效的激勵約束機制,將整個集團納入制度管理中,以保證整個集團高效有序運轉及目標的實現。
宋尚龍表示,“在20多年的發(fā)展過程中,我們逐步總結出了一套適合亞泰的管理模式。制定了《企業(yè)效績評價分類考核辦法》,強化跟蹤考核的力度,對子公司實行事前、事中、事后的全方位考核監(jiān)督。同時,建立了4級效績評價體系,實行逐級考核制度,通過職位評價分類,目標分解考核,薪酬掛鉤兌現等措施,促進效益目標的完成。制度化管理成了企業(yè)穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展的最有力保障?!?/p>
到2007年,從亞泰的產業(yè)、產品調整到管理提升,效果剛剛呈現出來。產品產量、質量、規(guī)模已經在一定區(qū)域內占據了領軍地位。
在管理上,亞泰集團注重降低成本,由全年計劃到季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃,再到現在形成日報表、周報告、月分析、季總結,及時對企業(yè)指標完成的好壞進行跟蹤、調整、督辦等工作。
在市場經營上,亞泰加大了投入力度。2007年開始,通過一年的時間,亞泰集團對制度進行了優(yōu)化和提升,對制度、辦法、產業(yè)規(guī)則進行分門別類地細化,采取一些激勵制度激勵團隊工作。
在子公司的收購上,“亞泰模式”的運用,更是屢試不爽。
2005年,亞泰兼并哈爾濱水泥時,競爭對手是世界500強企業(yè)。最先進入的拉法基談了一年多沒談成,亞泰后來的合作者CRH聯合體也談了多輪。雖然亞泰是后來者,但決策果斷堅決:班子保持穩(wěn)定、職工全部接收、生產經營保持連續(xù)。同時排出100天重組時間表,并提前45天簽訂重組協議,實現閃電重組。
收購之后怎么辦?宋尚龍說,很簡單,注入亞泰模式,即注入亞泰的資金、管理、機制、品牌,同時通過不斷發(fā)展解決問題,以發(fā)展提升規(guī)模和市場占有率。
如今,哈水的成功,恰恰印證了亞泰模式的“能動”作用。這種作用,在經濟大環(huán)境發(fā)生巨大變化時,效果尤為顯著。
在亞泰水泥銷售公司,負責銷售的總經理助理陳德功說,亞泰模式不僅得到了大企業(yè)集團的信賴,更得到了大項目的青睞。僅哈大鐵路哈沈段600多公里水泥供應,亞泰水泥就占70%左右份額,如果亞泰2009年產能擴大,還可以競標新路段。
目前,黑龍江、吉林地區(qū)在建的大項目就有哈大高速鐵路客運專線、長吉城際鐵路,以及長春輕軌三期工程、九臺華能電廠等幾十個,擬建項目也有哈大齊快速鐵路等幾十個,應該說東北水泥產業(yè)的好日子還很長。
而隨著亞泰水泥管理模式的不斷創(chuàng)新,2009年公司新建的3條生產線投產后,產能增加,正適應了國內市場的巨大需求。
文化戰(zhàn)略
奮斗不息的“亞泰團隊”
在人類的繁衍過程中,有一種精神生生不息,我們稱之為“超越”。超越自我,超越今天,才能獲得成功。
這一觀點,與吉林亞泰集團董事長宋尚龍的理念不謀而合。無論是做人還是經營企業(yè),“提升”和“優(yōu)化”是宋尚龍最喜歡的兩個詞。
1997年進入水泥行業(yè)是亞泰集團的一次重要跨越,2008年與CRH的合作不亞于第一次跨越,對亞泰的未來將意味著巨大的提升和優(yōu)化。
談起這次漫長而艱苦的接觸、談判,宋尚龍充滿激情,“事實上,CRH要進入東北,亞泰是理想的伙伴,東北沒有第2家。之前,CRH聘請世界知名的中介機構進行盡職調查,非常認同‘亞泰模式’及亞泰團隊,之后雙方經過十幾輪艱苦談判,最終決定以凈資產2.98倍的價格(成交)簽訂正式協議,CRH的談判代表也贊賞亞泰的管理層,是令人敬佩的專業(yè)團隊?!?/p>
多年來,亞泰集團對團隊的建設問題,從來沒有一絲松懈。就像宋尚龍多年來的習慣一樣,每天早上跑步、晚上游泳,十幾年風雨不誤。他說,跑步也有三重境界:一是鍛煉身體,二是磨煉意志;三是做企業(yè)就像跑步,堅持最重要,你停下來就會被別人超過。
而這種堅持,一干就是十幾年,亞泰集團總資產由幾億元增長到120多億元。
究竟是什么支撐亞泰的跨越式發(fā)展?團結、誠信、高效、開拓的精神造就了亞泰團隊,也形成了獨特的亞泰文化。這一點,宋尚龍足以驕傲,“二十年的發(fā)展,記憶中印象最深的就是我們和CRH的合作。在對我們的管理團隊進行了徹底的審計、檢查后,給了我們的管理團隊極大的認同。作為一個人能超越自己、作為一個企業(yè)能跳出自身看自己很難,但是,通過國外著名的3所律師、會計師事務所進行詳細評估,我認為這是對我們很好的總結?!?/p>
亞泰集團堅持定期邀請國內知名專家到公司講課,每年舉辦3期高管人員脫產培訓,用3個月或半年的時間學習專業(yè)知識和專業(yè)技能;每個公司的總經理包括集團部門的總經理、高管人員,定期開展管理問題的研討,并選派人員外出考察、學習先進的管理知識和經驗;通過“拓展訓練”磨煉員工的意志、品質;每兩年召開一屆田徑運動會,通過這種體育活動能增加團隊的凝聚力。
“亞泰集團的發(fā)展規(guī)劃十分明確,每名團隊成員對將來集團的發(fā)展都非常清楚,每個人對將來充滿一種希望。”亞泰人都感觸很深,“在亞泰,團隊人員素質都比較高,中層管理人員是競爭上崗。而對新來的大學生,亞泰一視同仁,在開展入職培訓后,通過競爭上崗的方式,為年輕人創(chuàng)造了很多機會。同時,集團還鼓勵支持在崗人員進一步深造,并給予方便的時間條件?!?/p>
亞泰的深情,收獲了員工的厚意。在亞泰,每名員工都時刻想著企業(yè)的利益。技術人員經常交流,企業(yè)之間經常組織調研,不斷提高自主創(chuàng)新能力;在配合CRH的基本調查時,因為與外國人的文化背景不同,國外同行一時不理解的地方,亞泰團隊就在黑板上推演、解讀,反復溝通;在競標哈大鐵路工程時,負責銷售的副經理親自跑出幾十里,幫助工程單位準備會議……在亞泰,這樣的事例數不勝數。辛苦的付出必然獲得豐厚的回報。如今,在每年的客戶滿意率調查中,質量好、服務好、信譽好成了客戶對亞泰的普遍反映。
宋尚龍有感而發(fā),“亞泰集團是我和大家一起走過來的,最值得我高興的就是,我們這個團隊到現在工作認真、規(guī)范、自我約束性強。一路走過來,這個好的團隊是我最大的財富。”
宋尚龍介紹,“依托這些鋼板庫,就可以像蓄水池和期貨買賣一樣,在淡季時低價儲存、旺季高價售出,根據市場需求變化進行自我調節(jié),進一步增強企業(yè)的創(chuàng)利能力?!?/p>
然而,創(chuàng)利,卻不是亞泰的唯一追求。
與眾不同的是,亞泰一直強調,環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展比盈利更重要。
“企業(yè)的發(fā)展,也擔負著一種社會責任。”正如宋尚龍所說,多年來,亞泰集團在可再生資源的回收及綜合利用、循環(huán)經濟、可持續(xù)發(fā)展的新方式和新模式等方面進行了有益探索,整個水泥產業(yè)每年利用各類廢渣量達到100萬噸。亞泰被列為“國家首批循環(huán)經濟試點單位”、“全國千家節(jié)能試點企業(yè)”和“國家環(huán)境友好企業(yè)”,成為全國水泥行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。
亞泰水泥產業(yè)循環(huán)經濟項目,引起了眾多跨國企業(yè)的極大關注,也被全國同行業(yè)廣泛認可和借鑒推廣。2007年4月,亞泰集團與日本丸紅株式會社就雙陽、明城、哈爾濱3個水泥企業(yè)擴大產能、并規(guī)劃利用水泥窯頭窯尾余熱建設3座純低溫余熱發(fā)電站、5年減排二氧化碳100萬噸的CDM項目達成合作意向。2008年,亞泰集團又攜手CRH公司,引進國際先進技術,進一步節(jié)能減排。