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回想整個(gè)2011年,整體感覺上似乎自己啥都沒有做,具體總結(jié)還得從進(jìn)入優(yōu)思科技說起了。我是2011年9月8號(hào)參加優(yōu)思科技的面試,9月9號(hào)正式參加培訓(xùn),開始了在優(yōu)思的職業(yè)生涯。到目前為止,已經(jīng)有5個(gè)多月的時(shí)間了,回想這五個(gè)月時(shí)間,除了在十二月份有點(diǎn)兒業(yè)績外,前面三個(gè)月以及一月份業(yè)績都是掛蛋,真實(shí)恐怖,看看身邊的同事,其中部分同事,雖然業(yè)績不是很多,但是能夠堅(jiān)持到每個(gè)月都有業(yè)績,還有些同事能夠連續(xù)數(shù)月都有很高的業(yè)績,這些也是我必須向他們學(xué)習(xí)的。通過這個(gè)春節(jié)假期,也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,在年后的工作中一定得積極改進(jìn),早日突破。
目前發(fā)現(xiàn)自己亟待解決有主要問題有一下幾點(diǎn):
①工作的積極性不高,也就是他們常說的要性不強(qiáng)
②不是很有激情,缺乏主動(dòng)性
③根本沒做客戶關(guān)系維護(hù)
就先提出這么幾點(diǎn),我想只要在年后的工作中好好把這幾點(diǎn)做好了,改好了,工作也會(huì)大有起色的,其中我不得不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下關(guān)于第三點(diǎn):客戶關(guān)系維護(hù),我想在這一點(diǎn)上我真是犯了做業(yè)務(wù)的大忌,居然沒有做客戶關(guān)系的維護(hù),這樣下去必然不是長久之路,雖然出于我們工作的原因,感覺上似乎不是很好做這方面的維護(hù),但是很多優(yōu)秀的老員工都做得很好,這一點(diǎn)在年后的工作必須馬上要有所體現(xiàn)。
對于年后的工作計(jì)劃,我現(xiàn)在也不想計(jì)劃得太遠(yuǎn),就先鎖定在2月份和3月份,2月份上班后就差不多只有半個(gè)月左右了,前期可能只能做些客戶的維護(hù),不知道會(huì)不會(huì)有活動(dòng)的舉行,不管咋樣一定要把客戶關(guān)系維護(hù)好,因?yàn)樵谀昵暗臅r(shí)候聯(lián)系過好幾個(gè)客戶都有說年后有做推廣方面的需求,一定好好把握,2月份拿不下來也要在3月份一定拿下。不說多了,3月份一定要完成5萬的業(yè)績!!
一、明確工作目標(biāo)
這是我首先要做到的,沒有一個(gè)工作目標(biāo),工作起來是沒有任何的動(dòng)力的,就算我再繼續(xù)工作一年、三年、五年也還會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)老樣子,這是毋庸置疑的,結(jié)合自己的自身的工作能力,我給自己制定了一個(gè)工作目標(biāo)——截止目前為止,在年底之前賣出車輛一定要達(dá)到50輛,保證接待客戶70%以上要進(jìn)行購買,這是我達(dá)成銷售目標(biāo)的重要手段。
二、改變工作態(tài)度
其次工作態(tài)度跟方式也要隨時(shí)發(fā)生變化,我發(fā)現(xiàn)我目前接待客戶的方式以及說話的方式以及落伍了,要知道來看車的客戶基本上都是有購買意向的,就是看我這個(gè)銷售能不能增加他們的購買意識(shí),隨之一拍即合購買車輛,但是我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常出現(xiàn)流單的情況,就是說明明那個(gè)顧客是我接待的,但是顧客直接說再看看。然后就被其他同事接手,最關(guān)鍵的是,在他的手里下了訂單,所以說我的銷售方式要隨著時(shí)代的進(jìn)步,改變點(diǎn)方式了,只有這樣才能博得客戶的青睞。
三、更加全面的了解4s店的各品牌車輛
不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在由于汽車行業(yè)的興起,國內(nèi)的汽車品牌也如雨后春筍般,冒了出來,其中是真的有性價(jià)比極高的車輛,也有不少被我們店引進(jìn)了,但是由于我的不了解,我從來沒有跟客戶推銷過那些商品,導(dǎo)致在我這里,客戶的選擇范圍極其狹隘,現(xiàn)在的年輕人都是沒什么存款,但是有想擁有一輛自己的車,這些國內(nèi)新出的品牌就可以很好的滿足他們的需求,多種配置,供他們選擇,極大的增加了客戶的選擇范圍,所以我接下來工作并不是偏向去客戶,而是先把店內(nèi)新引進(jìn)的這些車輛都有個(gè)全面的理解,這樣才能讓他們在選擇銷售的時(shí)候,更多的偏向于我。
四、做好市場調(diào)查、分析
我當(dāng)務(wù)之急就是先去各大汽車銷售點(diǎn)以及汽車銷售網(wǎng)站,統(tǒng)計(jì)一下,讓自己對目前哪個(gè)品牌的銷量最好,都存在什么樣的優(yōu)勢,站在客戶的角度想一下,如果是自己想買車,會(huì)選擇哪個(gè)品牌,還要分析客戶為什么都會(huì)偏向這幾個(gè)品牌。從品牌人氣、價(jià)格優(yōu)勢、特點(diǎn)等方面去分析,掌握好各個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)是關(guān)鍵。
汽車銷售工作計(jì)劃2
記得在合誠上班的第一天,心懷激動(dòng)、帶著一顆滿懷激情的心來到了這里的。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我有了夢想、追求,總結(jié)下這下這一年的工作情況。在這半年多的時(shí)間里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,有幸在幾個(gè)好的師傅和好的經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊(duì)配合的越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任,作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過錯(cuò)誤,比如:1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,沒有了解清楚車型的配置和車型內(nèi)飾的顏色,導(dǎo)致客戶沒有訂下車,2,在開票時(shí)忘記或?qū)戝e(cuò)單都有過的經(jīng)歷??偟膩碚f自己的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的欠缺是原因,為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來的麻煩和損失,深表歉意,也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司同事在此期間的寬容和幫助。通過此經(jīng)歷,讓我認(rèn)識(shí)到今后的工作中各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)殄e(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
20xx年中,我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面,提高工作效率。其中包括每日工作安排,時(shí)間規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二存在問題
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去。
汽車銷售工作計(jì)劃3
20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場,抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
一、銷售目標(biāo)
至20xx年xx月xx日,銷售部實(shí)現(xiàn)在xx地區(qū)的銷售任務(wù)xx萬元,銷售目標(biāo)xx萬元(詳20xx年的銷售時(shí)間表附后);
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;
2、年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3、年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》;
4、制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成VIP客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶,對客戶進(jìn)行全面的分析。
四、各項(xiàng)措施的落實(shí)
1、技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對VIP客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展各種經(jīng)濟(jì)成分不斷變化,統(tǒng)計(jì)對象日趨復(fù)雜而調(diào)查手段、統(tǒng)計(jì)方式則明顯滯后,對于取得的數(shù)據(jù)由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村沒有建立一套科學(xué)、完整的測評體系,所以村級組織上報(bào)取得各行、各業(yè)收入及費(fèi)用存在一定隨意性,極大影響到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)收入及支出費(fèi)用測算的精確度及完整性。
數(shù)據(jù)難統(tǒng)計(jì)
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)具有指標(biāo)多、范圍廣的特點(diǎn)。村集體經(jīng)濟(jì)組織資產(chǎn)負(fù)債表和村集體經(jīng)濟(jì)組織收益分配表可以直接從村級帳薄中獲取,其他農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收益分配表、農(nóng)民負(fù)擔(dān)情況表、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)綜合報(bào)表都沒有現(xiàn)成的數(shù)據(jù),需要到有關(guān)農(nóng)戶、企業(yè)去調(diào)查收集。目前農(nóng)戶收入來源多,農(nóng)業(yè)人口流動(dòng)大,農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷售門路廣,要做到準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)比較困難。
提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量的對策
(1)提高思想認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在要擺脫農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作的窘境,必須提高思想認(rèn)識(shí)。首先各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對縣鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作給予高度關(guān)注,把該工作納入議事日程和工作計(jì)劃,采取有效措施,在政治、經(jīng)濟(jì)等方面大力支持統(tǒng)計(jì)事業(yè)。主要負(fù)責(zé)人是農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作的第一責(zé)任人,定期研究和解決統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)的新情況,為做好農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作提供必要的工作保障,創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作走上規(guī)范化、法制化的軌道。另外統(tǒng)計(jì)部門也要積極爭取政府對農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作的重視和支持。
(2)完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。每個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段都有其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式,為適應(yīng)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,應(yīng)該對“農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收益分配情況統(tǒng)計(jì)表”指標(biāo)體系進(jìn)行修改,在經(jīng)營方式上進(jìn)行改革,經(jīng)營方式可劃分為四個(gè)經(jīng)營層次:企業(yè)、農(nóng)民家庭經(jīng)營、集體統(tǒng)一經(jīng)營、其他經(jīng)營方式。企業(yè)中的鄉(xiāng)村企業(yè)包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦企業(yè)和村辦企業(yè);村辦企業(yè)、私營企業(yè)歸集到集體企業(yè)和私營企業(yè)中單獨(dú)填報(bào);其他經(jīng)營方式保持原來的指標(biāo)口徑。鄉(xiāng)村企業(yè)和私營企業(yè)的數(shù)據(jù)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)報(bào)表中選入,村組集體經(jīng)營、其他經(jīng)營方式保持原來的統(tǒng)計(jì)方法,農(nóng)民家庭經(jīng)營通過抽樣調(diào)查和典型調(diào)查統(tǒng)計(jì)。
(3)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)。農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)是專業(yè)性較強(qiáng)的一項(xiàng)工作,統(tǒng)計(jì)工作人員在統(tǒng)計(jì)實(shí)踐中要勤于學(xué)習(xí),成為統(tǒng)計(jì)專業(yè)的行家里手;在統(tǒng)計(jì)實(shí)踐中,努力做到甘于奉獻(xiàn)。同時(shí)要采取多種措施加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn):一是集中培訓(xùn)。每年組織一次以上的集中培訓(xùn),進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、報(bào)表口徑銜接、工作關(guān)系協(xié)調(diào)等。二是以會(huì)代訓(xùn)。利用開農(nóng)經(jīng)工作會(huì)、統(tǒng)計(jì)布置會(huì)等機(jī)會(huì)培訓(xùn)縣鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)人員。三是自主學(xué)習(xí)。編發(fā)統(tǒng)計(jì)信息、知識(shí)資料,讓統(tǒng)計(jì)人員隨時(shí)自學(xué)。四是交流取經(jīng)。組織相關(guān)人員外地取經(jīng),學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)。五是現(xiàn)場指導(dǎo),縣局派專人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村指導(dǎo)工作做好引導(dǎo)示范。
一、稽查對象
2007年以來未被檢查過或者群眾反映有涉嫌統(tǒng)計(jì)違法問題的部門和統(tǒng)計(jì)單位。
稽點(diǎn):規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)有否虛報(bào)瞞報(bào)工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值;年綜合能源消費(fèi)量3000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上企業(yè)有否在綜合能源消費(fèi)量和工業(yè)總產(chǎn)值上弄虛作假;名牌產(chǎn)品企業(yè)或申報(bào)名牌產(chǎn)品的企業(yè)有否虛報(bào)工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值;經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)有否在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上弄虛作假;服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)單位有否瞞報(bào)和拒報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);房地產(chǎn)、固定資產(chǎn)投資企業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)是否有瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);以及上述企業(yè)是否有瞞報(bào)單位從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬等。
二、稽查數(shù)量
經(jīng)研究,決定我區(qū)統(tǒng)計(jì)稽查單位數(shù)為70家,具體分解為:工業(yè)5家,能源7家(其中工業(yè)企業(yè)5家、貿(mào)易企業(yè)1家、建筑業(yè)企業(yè)1家),貿(mào)易15家,服務(wù)業(yè)15家,勞動(dòng)工資15家,房地產(chǎn)及固定資產(chǎn)5家,建筑業(yè)8家。
三、稽查內(nèi)容
(一)統(tǒng)計(jì)工作開展情況;
(二)統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格取得情況;
(三)統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送和提供、公布情況;
(四)主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況;
(五)原始統(tǒng)計(jì)記錄或統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)情況。
四、稽查時(shí)間
稽查工作按月開展,原則上為2008年3月至11月。具體時(shí)間各專業(yè)按工作實(shí)際自行確定。
五、稽查要求
(一)精心組織,加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)稽查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。統(tǒng)計(jì)稽查工作是政府統(tǒng)計(jì)部門推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)的有效途徑之一,我局高度重視統(tǒng)計(jì)稽查工作,將其列為今年統(tǒng)計(jì)法制工作重點(diǎn)之一,精心組織,切實(shí)加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員共同參與統(tǒng)計(jì)稽查工作的積極性,確保我區(qū)統(tǒng)計(jì)稽查工作的順利開展。
關(guān)鍵詞:集團(tuán)統(tǒng)計(jì)工作;統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新
一、前言
統(tǒng)計(jì)工作指的是通過相應(yīng)的計(jì)算方式和數(shù)據(jù)模型,對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、計(jì)算和匯總的具體行為,其目的在于掌握事物的發(fā)展規(guī)律,反映集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,是反映企業(yè)經(jīng)營行為的重要指標(biāo)。企業(yè)集團(tuán)的決策層通過定期的統(tǒng)計(jì)工作,掌握前期集團(tuán)的經(jīng)營情況,適時(shí)地做出調(diào)整行為,防止出現(xiàn)重大問題。從統(tǒng)計(jì)工作的要求來看,包括三方面含義,即及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。準(zhǔn)確性是據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的絕對生命指標(biāo),失真的統(tǒng)計(jì)工作對集團(tuán)的影響是致使的;及時(shí)性指的是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須要在決策做出之前成形,否則將失去意義;有效性是指統(tǒng)計(jì)工作建立的計(jì)算模型和指標(biāo)必須是具備極強(qiáng)的針對性,才能夠準(zhǔn)確計(jì)量。
二、加強(qiáng)集團(tuán)統(tǒng)計(jì)工作的重要意義
(1)統(tǒng)計(jì)工作為集團(tuán)發(fā)展提供必要的依據(jù)。統(tǒng)計(jì)工作可以反映集團(tuán)企業(yè)在一個(gè)特定區(qū)間的運(yùn)營狀況,也可以間接反映出集團(tuán)企業(yè)在某一項(xiàng)重大決策或者某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上對錯(cuò)與否。從更深層次的意義上來看,它能夠反映當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)的各種基本屬性,體現(xiàn)出企業(yè)各發(fā)展要素與社會(huì)的契合程度;從當(dāng)前情況來看,它主要用于反映集團(tuán)企業(yè)的機(jī)構(gòu)運(yùn)營、人員狀態(tài)、資產(chǎn)負(fù)債以及重大決策等方面的情況;從更細(xì)化的角度來看,可以直接的反映集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營、市場銷售、技術(shù)儲(chǔ)備以及財(cái)務(wù)盈虧等方面的情況,更能夠?yàn)榧瘓F(tuán)的發(fā)展提供有效的預(yù)測依據(jù),能夠準(zhǔn)確地分析判斷未來走勢。
(2)統(tǒng)計(jì)工作可以提高集團(tuán)的發(fā)展效率。統(tǒng)計(jì)能力如何是衡量一個(gè)集團(tuán)發(fā)展的重要指標(biāo)之一,它不僅反映集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的速度,也能夠反映集團(tuán)各個(gè)子單元的運(yùn)行效率。就速度而言,主要是反映物質(zhì)生產(chǎn)部門的發(fā)展速度及業(yè)務(wù)增長情況,反映非物質(zhì)生產(chǎn)部門的服務(wù)勞務(wù)的輸入和輸出情況,對照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)曲線示意圖可以形象地反映出集團(tuán)的發(fā)展速度和速率;就發(fā)展效率而言,可以通過對比分析的方法,集中反映出人、財(cái)、物的投入與效益的產(chǎn)出,輔以時(shí)間指標(biāo),可以建立反映效率的控制模型,用以反映集團(tuán)在具體項(xiàng)目和各月份區(qū)間的運(yùn)營效率。
(3)統(tǒng)計(jì)工作可以反映集團(tuán)企業(yè)的基本特征。基本特征指的是對數(shù)量和質(zhì)量的具體反映,既可以反映基本的運(yùn)營基礎(chǔ),也可以反映出隱形的不可控因素。在數(shù)量特征上,主要反映出集團(tuán)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、人、物、財(cái)?shù)耐度氘a(chǎn)出情況;在質(zhì)量特征上,主要是反映集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)施質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和其他客戶能夠感受到隱形的服務(wù)質(zhì)量。在集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)營行為中,光靠運(yùn)行過程中的感知是無法掌握全部的經(jīng)營要素,必須要通過統(tǒng)計(jì)工作,將可量化的要素形成具體計(jì)算結(jié)果,不可量化或者隱形的內(nèi)容形成模糊的推測結(jié)果,綜合起來作為集團(tuán)運(yùn)行狀況的分析體系,才能夠保證統(tǒng)計(jì)的全面性。
三、集團(tuán)統(tǒng)計(jì)工作中存在的突出問題及分析
(1)集團(tuán)統(tǒng)計(jì)方式不夠健全統(tǒng)計(jì)不夠科學(xué)化。通過對集團(tuán)統(tǒng)計(jì)工作運(yùn)行情況來看,目前集團(tuán)公司的統(tǒng)計(jì)工作主要是完成集團(tuán)公司政府統(tǒng)計(jì)和行業(yè)統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)采集、審核、加工、整理所屬子公司的生產(chǎn)、經(jīng)營等工作的完成情況,而集團(tuán)公司收集、匯總的各種統(tǒng)計(jì)信息難以進(jìn)行更高層次的配套分析,這就使信息的利用僅停留在初級階段。集團(tuán)公司近年來一直在不斷的改革調(diào)整結(jié)構(gòu),企業(yè)在不斷地做大做強(qiáng),因此統(tǒng)計(jì)需要不斷充實(shí)完善內(nèi)容反映集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營的指標(biāo)體系,這就需要掌握先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),進(jìn)一步發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的收集、整理、分析、反饋、傳輸作用才能為集團(tuán)公司科學(xué)、客觀的經(jīng)營決策提供適用的統(tǒng)計(jì)信息。而在集團(tuán)實(shí)際中統(tǒng)計(jì)工作手段雖然已經(jīng)做到人機(jī)結(jié)合,但基本上報(bào)表還是手工為主,使用計(jì)算機(jī)的水準(zhǔn)還只限于利用上級部門下發(fā)的現(xiàn)成軟件來完成數(shù)據(jù)計(jì)算、匯總的上報(bào)工作。對于計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件開發(fā)能力的嚴(yán)重不足,以上這些因素都制約了集團(tuán)統(tǒng)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營決策提供可供參考的依據(jù)。
(2)集團(tuán)統(tǒng)計(jì)不夠完善,人員素質(zhì)偏低。從集團(tuán)當(dāng)前的企業(yè)情況來看,有個(gè)別二級單位和一些三級單位沒有專門的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和專業(yè)職統(tǒng)計(jì)人員,大多數(shù)為兼職統(tǒng)計(jì)人員,一般都是以會(huì)計(jì)或其他工作為主,統(tǒng)計(jì)為輔,有些人員學(xué)歷較低,素質(zhì)較差,對統(tǒng)計(jì)工作積極性遠(yuǎn)不如專職人員,在實(shí)際工作中他們往往是憑經(jīng)驗(yàn)或者使用不正確的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總造成統(tǒng)計(jì)失誤,不能給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門提供針對本企業(yè)經(jīng)營管理所需要的有效內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料及分析與預(yù)測。
(3)統(tǒng)計(jì)理論與實(shí)踐脫節(jié),質(zhì)量不易把握。從集團(tuán)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)技術(shù)來看,使用的仍然是最老的統(tǒng)計(jì)模型,通過調(diào)研來看,很多統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)為在使用過程中,也可能很好的實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)目標(biāo);但通過與其他集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)計(jì)技術(shù)對比來看,存在很大的滯后性,集團(tuán)之間的交流與互動(dòng)缺乏通用的平臺(tái)與模式,這主要是由于集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)理論沒有發(fā)展造成的。當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)體系,還存在統(tǒng)計(jì)管理目標(biāo)不夠明確的問題,缺乏相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,很多統(tǒng)計(jì)工作與實(shí)踐結(jié)合不夠緊密,存在反復(fù)統(tǒng)計(jì)和交叉統(tǒng)計(jì)的問題,往往因?yàn)橐粋€(gè)數(shù)據(jù)失真,出現(xiàn)大量返工的現(xiàn)象,影響了統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量和效率。
四、加強(qiáng)集團(tuán)統(tǒng)計(jì)工作改革創(chuàng)新的對策
(1)研究創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和方法,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。統(tǒng)計(jì)工作的指標(biāo)和模型創(chuàng)新才是真正的改革,所有的改革都必須基于提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的前提。為了提高統(tǒng)計(jì)工作的效率和質(zhì)量,必須要大力實(shí)施定點(diǎn)或者抽樣的方法,避免對集團(tuán)所有部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一審核和對比的中間環(huán)節(jié),可以減少統(tǒng)計(jì)過程中的意外因素,通過數(shù)據(jù)抽樣,利用綜合分析法,可以得出相對真實(shí)和符合客觀實(shí)際的結(jié)果。因?yàn)橥ㄟ^控制統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和降低平均誤差率,可以減少中間環(huán)節(jié)的影響,防止出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
(2)建立高效的統(tǒng)計(jì)評估體系,提高數(shù)據(jù)透明度。對于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量監(jiān)控是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工作,通常情況下,可以分為兩種,即集團(tuán)外部監(jiān)控和內(nèi)部監(jiān)控。集團(tuán)內(nèi)部監(jiān)控主要是指通過相關(guān)的財(cái)務(wù)部門,定期對于各子單元的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核審,檢查各單元是否能夠按照規(guī)范的數(shù)據(jù)計(jì)算模型進(jìn)行計(jì)算,是否存在弄虛作假和數(shù)據(jù)不全等問題;外部監(jiān)控主要是指通過政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)部門,利用它們權(quán)威的監(jiān)控和評估體系,對集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督,以確保集團(tuán)運(yùn)營行為的合法性和政策性。另外,要想從根本上提高集團(tuán)統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量,必須要提高經(jīng)營狀態(tài)的公開性,只有這樣,才能夠保證相關(guān)的透明性、合法性和合理性,才能最大限度地提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
(3)明確基本數(shù)據(jù)分析方法,提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。在確保基本數(shù)據(jù)真實(shí)和有效的基礎(chǔ)上,通過合適的評估分析方法,得出合理的分析結(jié)果,才能夠從根本上提高統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量。數(shù)據(jù)真實(shí)是前提,統(tǒng)計(jì)方法是根本,如果能夠建立統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)管理平臺(tái),就要以建立起統(tǒng)一的計(jì)算模型,保證整個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的即時(shí)性和規(guī)范性。在分析方法上,還可以使用因果分析圖表、主次矛盾分析圖表等方式方法,提高數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量。在集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)用時(shí),盡量使用一種以上的分析方法,以方便數(shù)據(jù)的相互對照和驗(yàn)證,保證整個(gè)評估體系的獨(dú)立性、穩(wěn)定性和公正性。
五、結(jié)語
提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量是確保統(tǒng)計(jì)工作的生命力的前提,保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和及時(shí)性是集團(tuán)做出正確決策的根本依據(jù),是一切統(tǒng)計(jì)行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。所以,集團(tuán)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大,必須要高度重視統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題、形成新思路,確保統(tǒng)計(jì)工作根本職能得到發(fā)揮。參考文獻(xiàn):
[1] 劉玲.關(guān)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的探討[J].銅業(yè)工程,2011(05).
[2] 藏貴清.關(guān)于夯實(shí)基層統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)的思考和建議[J].財(cái)經(jīng)與管理,2011(05).
[3] 鄧梓玲.輸油管道企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在的問題及對策[J].長江大學(xué)學(xué)報(bào),2008(06).
時(shí)間過得好快,轉(zhuǎn)眼間,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,那么電話銷售經(jīng)理新一年工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼碾娫掍N售經(jīng)理新一年工作計(jì)劃2020范例,希望大家喜歡!
電話銷售經(jīng)理新一年工作計(jì)劃2020范例【一】
“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外。”新年度營銷部年度工作我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。針對前一年的工作總結(jié),我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案:
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作
1.電話號(hào)碼是某某某某某某某,熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴(yán)格要求,語氣柔和,熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2.認(rèn)真記錄來電信息,統(tǒng)計(jì)客戶資料,進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定,并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計(jì)分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。
四、做好客戶回訪工作定時(shí)對客戶進(jìn)行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時(shí),也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強(qiáng)。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20某某年工作順利高效地實(shí)施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目價(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,互相合作,互相幫助,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
六、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造最佳效益?;ハ嗯浜希浞职l(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造最佳效益。
20某某年,我們將會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn)!加油!
電話銷售經(jīng)理新一年工作計(jì)劃2020范例【二】
時(shí)間過得好快,轉(zhuǎn)眼間,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了2020年度銷售工作計(jì)劃,以便在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4.建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5.銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定2020年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
2020年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好2020年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。所以,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
電話銷售經(jīng)理新一年工作計(jì)劃2020范例【三】
2020年的計(jì)劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、銷售計(jì)劃的要求
1.每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看自己有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
電話銷售經(jīng)理新一年工作計(jì)劃2020范例【四】
一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場分析根據(jù)市場容量和個(gè)人能力客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷售額某萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品為客戶帶來實(shí)用的資訊更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息達(dá)到多贏。
6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當(dāng)成自己的好朋友達(dá)到思想和情感上的交融。 7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系善待同事確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求最好先了解決策人的個(gè)人愛好準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從某網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)至少一周回訪一次客戶必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束及時(shí)回訪客戶詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作準(zhǔn)備施工所需圖紙?jiān)O(shè)備安裝圖及管線圖。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設(shè)備申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔驗(yàn)收完成后及時(shí)收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.計(jì)劃的含義
作為文體,計(jì)劃是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體對今后一段時(shí)間的工作、活動(dòng)作出預(yù)想、設(shè)計(jì)、安排的一類文書。
不論是日常工作還是專項(xiàng)工作,要想得以順利完成,必須前有計(jì)劃、后有總結(jié)。計(jì)劃能夠建立起正常的工作秩序,明確工作的目標(biāo),是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、檢查,群眾監(jiān)督、審察工作成績的依據(jù)。計(jì)劃也是一段時(shí)間過后本單位總結(jié)工作時(shí)的基本標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃完成或超額完成,說明工作成績是突出的;相反沒有完成工作計(jì)劃,除非不可抗拒因素外,則說明工作存在嚴(yán)重問題。
計(jì)劃是一類文體的總稱,在實(shí)踐中,又有許多不同的具體名稱,如:“安排”、“要點(diǎn)”、“設(shè)想”、“方案”、規(guī)劃”、“打算”等。
2.計(jì)劃的特點(diǎn)
(1)預(yù)見性
計(jì)劃最明顯的特點(diǎn)就是預(yù)見性。計(jì)劃不是對已經(jīng)形成的事實(shí)和狀況的描述,而是在行動(dòng)之前對行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的,而是以上級部門的規(guī)定和指示為指導(dǎo),以本單位的實(shí)際條件為基礎(chǔ),以過去的成績和問題為依據(jù),對今后的發(fā)展趨勢作出科學(xué)預(yù)測之后作出的。可以說,預(yù)見是否準(zhǔn)確,決定了計(jì)劃寫作的成敗。
(2)針對性
計(jì)劃總是針對具體的工作制定的。計(jì)劃的內(nèi)容,一是要根據(jù)黨和國家的方針政策、上級部門的工作安排和指示精神而確定,二是要針對本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而確定。總之,從實(shí)際出發(fā)制定出來的計(jì)劃,才是有意義、有價(jià)值的計(jì)劃。
(3)可行性
一份計(jì)劃是否具有可行性,也是衡量其成功失敗的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)??尚行允呛皖A(yù)見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的,預(yù)見準(zhǔn)確、針對性強(qiáng)的計(jì)劃,在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。如果目標(biāo)定得過高、措施無力實(shí)施,這個(gè)計(jì)劃就是空中樓閣;反過來說,目標(biāo)定得過低,措施方法都沒有創(chuàng)見性,實(shí)現(xiàn)雖然很容易,并不能因而取得有價(jià)值的成就,那也算不上有可行性。
(4)約束性
計(jì)劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定,在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用,在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開展工作和活動(dòng),不得違背和拖延。
3.計(jì)劃的基本類型
按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃可分為多種類型。
按其所指向的工作、活動(dòng)的領(lǐng)域來分,可分為工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、采購計(jì)劃、分配計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等等。
按適用范圍的大小不同,可分為國家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、單位計(jì)劃、班組計(jì)劃等等。
按適用時(shí)間的長短不同,可分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃三類,具體還可以稱為十年計(jì)劃、五年計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月份計(jì)劃等。
按指揮性的強(qiáng)弱不同,可分為指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃。
按涉及面大小的不同,可分為綜合性計(jì)劃、專題性計(jì)劃。
(二)計(jì)劃的寫法
1.計(jì)劃的標(biāo)題
計(jì)劃的標(biāo)題的常規(guī)寫法是由單位名稱、適用時(shí)間、指向事務(wù)、文種四個(gè)要素組成的。如《××建筑工程安裝公司20__年工作計(jì)劃》、《××大學(xué)××學(xué)院20__~20__第一學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃》。
除常規(guī)寫法外,還有一些變通的寫法。變通一方面表現(xiàn)在要素的省略上,一方面表現(xiàn)的文體名稱的變化上。
先說要素的省略。有些計(jì)劃,省略單位名稱,由適用時(shí)間、指向事務(wù)和文種組成,如《1999年度全民義務(wù)植樹造林工作計(jì)劃》。有的計(jì)劃,省略適用時(shí)間,這在專題計(jì)劃中較常見,如《××大學(xué)第二期教師安居工程工作計(jì)劃》。有的計(jì)劃,省略單位名稱和適用時(shí)間兩個(gè)要素,由指向事務(wù)和文種組成,如《科研工作計(jì)劃》。也有只用文種做
標(biāo)題的,不過這種寫法因太不正規(guī)不值得提倡。省略要素時(shí)要注意,越是基層單位的計(jì)劃,省略要素的情況越普遍,因?yàn)樯婕胺秶?,有些要素不說大家也明白。越是大單位的正規(guī)計(jì)劃,要素越不可省略。 再說文種名稱的變化。由于每一份計(jì)劃所強(qiáng)調(diào)的重心各有側(cè)重,其指揮性、約束性的強(qiáng)弱程度也有較大不同,計(jì)劃不一定都用本名做標(biāo)題,可以根據(jù)自身的特點(diǎn)和需要變換名稱,如《××大學(xué)黨委宣傳部1999年度工作要點(diǎn)》、《黨委中心學(xué)習(xí)組1999年理論學(xué)習(xí)安排》。
2.計(jì)劃的正文
(1)前言
前言是計(jì)劃的開頭部分,簡明扼要表達(dá)出制定計(jì)劃的背景、根據(jù)、目的、意義、指導(dǎo)思想等,一般一兩個(gè)自然段即可。如《深圳市20__年改革計(jì)劃》的前言:
20__年是新世紀(jì)的第一年,也是我市實(shí)施“十五”計(jì)劃的第一年。根據(jù)黨的十五屆五中全會(huì)和總書記在慶祝深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立20周年大會(huì)上的重要講話精神,按照深圳市第三次黨代會(huì)的部署,我市20__年經(jīng)濟(jì)體制改革的總體要求是:以“增創(chuàng)新優(yōu)勢,更上一層樓,率先基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化”統(tǒng)攬全局,按照重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、綜合配套、規(guī)范完善的要求,加大體制創(chuàng)新的力度,重點(diǎn)抓好國有企業(yè)改革、政府審批制度改革、投融資體制改革和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革幾項(xiàng)重大改革,大力推進(jìn)科技體制、財(cái)政體制、中介組織、信息管理和文化體制等方面的配套改革,進(jìn)一步完善我市的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制。通過改革,增強(qiáng)體制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新能力,促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,提高對外開放水平,保證國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
前言有時(shí)可以更短小一些,如:
根據(jù)省委和縣委工作會(huì)議精神和會(huì)議上具體部署意見,結(jié)合我縣糧食工作實(shí)際情況,為全面完成20××年糧食工作任務(wù),制定工作計(jì)劃如下:
前言的詳略長短,要根據(jù)工作的重要程度、內(nèi)容的多少來確定,總體上以精練簡潔為原則。
(2)主體
主體部分要一一列出準(zhǔn)備開展的工作、任務(wù),并提出步驟、方法、措施、要求。這是計(jì)劃最重要的內(nèi)容,也是篇幅最大的一部分。通常主體部分由于內(nèi)容繁多,需要分層、分條撰寫。常見的結(jié)構(gòu)形式為:用“一、二、三……”的序碼分層次,用“(一)、(二)、(三)……”加“1.2.3.……”的序碼分條款。具體如何分層遞進(jìn),依內(nèi)容的多少及其內(nèi)在的邏輯性而定,可參考后附例文。
(3)結(jié)尾
結(jié)尾可以用來提出希望、發(fā)出號(hào)召、展望前景、明確執(zhí)行要求等,也可以在條款之后就結(jié)束全文,不寫專門的結(jié)尾部分。
計(jì)劃在結(jié)尾之后,還要署明單位名稱和制定計(jì)劃的具體時(shí)間,如果以文件的形式下發(fā),還要加蓋公章。
【例 文】
20__年統(tǒng)計(jì)人員持證上崗工作計(jì)劃安排
為提高統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì),根據(jù)《統(tǒng)計(jì)人員持證上崗暫行規(guī)定》及其實(shí)施辦法的要求,20__年,各級統(tǒng)計(jì)部門要繼續(xù)深入開展統(tǒng)計(jì)人員持證上崗培訓(xùn)和考試工作。要按照“完善制度、依法檢查、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量、穩(wěn)定和擴(kuò)大規(guī)模”的總體要求,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極采取有效措施,進(jìn)一步做好統(tǒng)計(jì)人員持證上崗工作。
一、培訓(xùn)對象
現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)崗位上工作的專職或兼職從事統(tǒng)計(jì)工作的人員中,不具備中專以上統(tǒng)計(jì)專業(yè)學(xué)歷、未取得統(tǒng)計(jì)員(初級)以上技術(shù)資格又未參加過統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)的人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)開設(shè):
1.統(tǒng)計(jì)法
2.統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)
3.地方統(tǒng)計(jì)法規(guī)
總學(xué)時(shí)為120學(xué)時(shí)。
凡參加國家統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)“三五”普法培訓(xùn),并取得國家統(tǒng)計(jì)局政策法規(guī)司頒發(fā)的《結(jié)業(yè)證書》者,統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)考試中可免試《統(tǒng)計(jì)法基礎(chǔ)知識(shí)》課程。
統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)采取業(yè)余自學(xué)為主與集中面授輔導(dǎo)(每周占用工作時(shí)間三個(gè)半天)相結(jié)合的形式進(jìn)行。
三、培訓(xùn)教材
按規(guī)定,全國統(tǒng)一使用由國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)教育中心編寫的《統(tǒng)計(jì)法》和《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)》兩本教材和教學(xué)大綱,以及相關(guān)的培訓(xùn)輔導(dǎo)材料。地方統(tǒng)計(jì)法規(guī)培訓(xùn)教材,廣東省地方統(tǒng)計(jì)法規(guī)由廣東省統(tǒng)計(jì)局政策法規(guī)處編寫,深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)統(tǒng)計(jì)法規(guī)由深圳市統(tǒng)計(jì)信息局法規(guī)處編寫。
四、統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)的組織實(shí)施
統(tǒng)計(jì)人員上崗培訓(xùn)工作,由市統(tǒng)計(jì)信息局統(tǒng)一部署,組織實(shí)施。為了使《暫行規(guī)定》能按時(shí)實(shí)施,上崗培訓(xùn)納入制度化、經(jīng)常化的軌道,上崗培訓(xùn)工作分下列三個(gè)階段進(jìn)行。
1.組織發(fā)動(dòng)階段。各級統(tǒng)計(jì)部門要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開展統(tǒng)計(jì)持證上崗工作對提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì),穩(wěn)定統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)的重要意義。因此,各級統(tǒng)計(jì)部門要在認(rèn)真調(diào)查研究和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,加大宣傳力度,有目標(biāo)、有針對性地做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
各級統(tǒng)計(jì)部門要首先充分利用各種渠道,大力宣傳《統(tǒng)計(jì)人員持證上崗暫行規(guī)定》及其實(shí)施辦法,使統(tǒng)計(jì)人員持證上崗制度深入到基層,使各級領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員普遍認(rèn)識(shí)、了解統(tǒng)計(jì)人員持證上崗的重要意義和內(nèi)容,強(qiáng)化依法開展統(tǒng)計(jì)工作的意識(shí)。
其次,各級統(tǒng)
計(jì)教育部門要與統(tǒng)計(jì)法規(guī)部門密切配合,共同抓好統(tǒng)計(jì)人員上崗培訓(xùn)工作。在今年的全國統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查中,要把各部門和企事業(yè)單位貫徹執(zhí)行統(tǒng)計(jì)人員持證上崗制度的工作情況作為檢查的一項(xiàng)重要內(nèi)容,特別是對一些重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)單位,要加強(qiáng)督促和檢查。 再次,各級統(tǒng)計(jì)部門要充分發(fā)揮各級業(yè)務(wù)主管部門和統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)組織網(wǎng)絡(luò)的作用,廣泛開展宣傳工作,要認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)人員持證上崗培訓(xùn)生源的組織、學(xué)員的報(bào)名及編班工作。要根據(jù)實(shí)際情況和不同行業(yè)特點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,安排好培訓(xùn)班次和培訓(xùn)時(shí)間,確保統(tǒng)計(jì)人員持證上崗培訓(xùn)工作有序地進(jìn)行。
宣傳發(fā)動(dòng)和組織報(bào)名工作于5月31日以前完成。
2. 報(bào)名培訓(xùn)階段。20__年4月27日─5月31日為報(bào)名階段,20__年6月起至8月份期間開展統(tǒng)計(jì)人員持證上崗培訓(xùn)的教學(xué)工作。
(1)凡符合參加統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)要求的人員,應(yīng)填寫《統(tǒng)計(jì)上崗證書申請表》,并提交大一寸彩色正面近照兩張。
(2)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):三科學(xué)費(fèi)400元;教材費(fèi)、資料費(fèi)90元;報(bào)名費(fèi)10元,合共500元。
(3)由各區(qū)統(tǒng)計(jì)部門組織轄區(qū)內(nèi)單位報(bào)名,匯總后上報(bào)市統(tǒng)計(jì)信息局培訓(xùn)中心。
各區(qū)報(bào)名地點(diǎn) 聯(lián)系電話 聯(lián)系人:
福田區(qū):福田區(qū)政府大樓計(jì)統(tǒng)科 2718333-407 李 軍
羅湖區(qū):羅湖區(qū)管理中心大廈1810室 5400715
曾建斌
南山區(qū):南山區(qū)政府大樓計(jì)統(tǒng)科 6569003 嚴(yán)曉輝
寶安區(qū):寶安區(qū)政府二樓204室 7783152
張敏敬
龍崗區(qū):龍崗區(qū)政府大樓1305室 8904285
彭亞林
鹽田區(qū):鹽田區(qū)委大樓626室 5361613
謝彥洪
市統(tǒng)計(jì)信息培訓(xùn)中心: 2101248、2102333-1032
辦公地址:同心路1號(hào)統(tǒng)計(jì)信息局b座二樓培訓(xùn)部
3.考試、發(fā)證階段。
統(tǒng)計(jì)人員持證上崗培訓(xùn)結(jié)束后,按照國家統(tǒng)計(jì)局教育中心的統(tǒng)一安排組織考試。考試由國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)一命題(統(tǒng)計(jì)法的地方統(tǒng)計(jì)法規(guī)部分占30分,其中廣東省地方統(tǒng)計(jì)法規(guī)占15%,深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)統(tǒng)計(jì)法規(guī)占15%,由省統(tǒng)計(jì)局法規(guī)處與深圳市統(tǒng)計(jì)信息局法規(guī)處共同命題),根據(jù)各地要求,并請示國家統(tǒng)計(jì)局教育中心有關(guān)部門同意,今年我省統(tǒng)計(jì)人員持證上崗培訓(xùn)考試安排如下:
按全國統(tǒng)一的考試時(shí)間,在9月15日進(jìn)行,具體安排是:
上午:8:30~11:00統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù);
下午:2:30~5:00統(tǒng)計(jì)法基礎(chǔ)知識(shí)(含地方法規(guī))。
考場設(shè)在區(qū)(鎮(zhèn))一級。
全市統(tǒng)計(jì)人員上崗培訓(xùn)的考試、閱卷和成績登記造冊由市統(tǒng)計(jì)信息培訓(xùn)中心和法規(guī)處共同負(fù)責(zé)組織。
統(tǒng)計(jì)人員參加上崗培訓(xùn),經(jīng)考試成績合格,并經(jīng)審核符合發(fā)證規(guī)定的其他條件者,由市統(tǒng)計(jì)信息局統(tǒng)一頒發(fā)經(jīng)省統(tǒng)計(jì)局核審的全國統(tǒng)一式樣和內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)上崗證書。
五、統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)的教學(xué)安排
1.市統(tǒng)計(jì)信息局培訓(xùn)中心統(tǒng)一制定教學(xué)計(jì)劃,分期分批進(jìn)行。每期上崗培訓(xùn)安排在四周內(nèi)完成。
2.由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排教師到各教學(xué)點(diǎn)上課。
3.為方便學(xué)員就近入學(xué),在各區(qū)、鎮(zhèn)設(shè)立分教點(diǎn),由各區(qū)派專人負(fù)責(zé)管理。
下面,我將近幾年的工作情況作簡要總結(jié):
一、 負(fù)責(zé)部門打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料的保管及使用;根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文件,完成部門交代的文件打印、收發(fā)、掃描等。對部門交代的通知及文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
二、 負(fù)責(zé)部門備用金的申請、管理以及所需物品的采購。定期統(tǒng)計(jì)工作中需要的用品,有需要時(shí)及時(shí)采購以保證工作順利進(jìn)行;后續(xù)費(fèi)用發(fā)票初審以及報(bào)銷,做好臺(tái)賬記錄和財(cái)務(wù)做好對接工作。
三、 負(fù)責(zé)員工考勤制作。適應(yīng)公司政策安排,盡可能做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤。
四、 銷售收付款、收款單的填寫;合同的制作與打印,相關(guān)手續(xù)流程辦理。
五、 微信公眾號(hào)的運(yùn)營與維護(hù)。
六、 固定資產(chǎn)的登記與管理。
七、 接待來訪及電話接聽。
八、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
這期間我學(xué)習(xí)了很多,也收獲了很多。
一、懂得了事情輕重緩急,做事比較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了行政工作的繁雜,除了本職工作,還有計(jì)劃之外的工作需要臨時(shí)處理。
二、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,需要在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)。
三、工作收獲:工作敏感度提高,能夠積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的進(jìn)度與結(jié)果;工作適應(yīng)力逐漸增強(qiáng),對工作安排也比較得心應(yīng)手。
一、企業(yè)存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是多方面的,從當(dāng)前實(shí)際情況看,主要存在印章管理風(fēng)險(xiǎn)、大額現(xiàn)金支付風(fēng)險(xiǎn)、壞賬風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。印章在我國企業(yè)中廣泛應(yīng)用,印章不僅僅是權(quán)力與身份的象征,更是企業(yè)對外進(jìn)行社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的誠信憑證與法律依據(jù),如果印章管理不善,都有可能在一紙文件上給企業(yè)帶來或大或小、或明或暗的風(fēng)險(xiǎn)。大額現(xiàn)金支付一方面增加了企業(yè)成本和工作量,另一方面在當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)形勢下,也使企業(yè)承擔(dān)著較大的風(fēng)險(xiǎn)。壞賬實(shí)質(zhì)是應(yīng)收款問題,應(yīng)收款過多,不僅占用企業(yè)資金,影響企業(yè)資金流轉(zhuǎn),而且時(shí)間一長,容易形成壞賬,給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失?,F(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)現(xiàn)金流出與現(xiàn)金流入在時(shí)間上不一致所形成的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)企業(yè)的現(xiàn)金凈流量出現(xiàn)問題,可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境、收益下降,也可能給企業(yè)帶來信用危機(jī),使企業(yè)的形象和聲譽(yù)遭受嚴(yán)重?fù)p失,最終陷入財(cái)務(wù)困境,甚至導(dǎo)致破產(chǎn)。
二、推進(jìn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)造成財(cái)務(wù)困境,嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營工作,我們必須按照企業(yè)內(nèi)部控制制度、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅務(wù)管理法則的要求,扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,減少資產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)、降低運(yùn)營成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
1、加強(qiáng)印章管理風(fēng)險(xiǎn)管理
在印章管理上,要做到專人保管,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意,不得帶出企業(yè);確需帶出企業(yè)辦事,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由印章保管人隨同前往,按領(lǐng)導(dǎo)審批意見使用印章。企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)格實(shí)行“先授權(quán)、再蓋章、后審核”的授權(quán)用印模式,防止出現(xiàn)“多蓋濫用,偷蓋盜用”印章的現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)大額現(xiàn)金支付風(fēng)險(xiǎn)管理
大額現(xiàn)金支付存在較大風(fēng)險(xiǎn),要盡量少采用大額現(xiàn)金支付,必須采用大額現(xiàn)金支付,嚴(yán)格按照大額現(xiàn)金支付制度執(zhí)行,嚴(yán)格審查大額現(xiàn)金支付用途,驗(yàn)明大額現(xiàn)金領(lǐng)用人的身份,確實(shí)無誤方可支付大額現(xiàn)金,防范出現(xiàn)大額現(xiàn)金支付風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)壞賬風(fēng)險(xiǎn)管理
在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上,要重視對應(yīng)收款的管理,定期進(jìn)行清理,制定應(yīng)收款收回計(jì)劃,采取堅(jiān)決措施,把應(yīng)收款及時(shí)收回,防止出現(xiàn)壞賬,給企業(yè)造成損失。同時(shí),加強(qiáng)產(chǎn)品銷售管理,防止賒帳過多,對賒帳要確定一定比例,超出比例要堅(jiān)決停止賒帳銷售,以防應(yīng)收款過多,產(chǎn)生壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
4、加強(qiáng)現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)管理
在現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)上,要采取切實(shí)有效的預(yù)警方法,防范在營運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)和連帶風(fēng)險(xiǎn)上發(fā)生現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。對現(xiàn)金流出現(xiàn)異常情況,要及時(shí)分析原因,采取措施,加以糾正,把現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。
5、加強(qiáng)資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)考核
加強(qiáng)資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)考核才能防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,在做好資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí),要加強(qiáng)資產(chǎn)考核,重點(diǎn)考核資產(chǎn)投入產(chǎn)出比:凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率、固定資產(chǎn)收益率等;重點(diǎn)考核資產(chǎn)的日常營運(yùn)能力:存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率等;重點(diǎn)考核資產(chǎn)盈利能力:成本費(fèi)用率等;這里面總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率、成本費(fèi)用率作為考核的重點(diǎn)。