誠(chéng)信守法教育培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：誠(chéng)信守法教育培訓(xùn)范文

省委書(shū)記杜青林同志代表省委八屆委員會(huì)向省第九次黨代會(huì)所作的工作報(bào)告中,深刻指出推進(jìn)“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧四川”，關(guān)鍵在于加強(qiáng)黨的建設(shè),強(qiáng)調(diào)要以黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展大規(guī)模、高質(zhì)量的干部教育培訓(xùn)，建設(shè)一支適應(yīng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展需要的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。這對(duì)干部教育培訓(xùn)工作提出了新的更高的要求。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，干部教育培訓(xùn)工作必須按照科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的要求來(lái)謀劃和推進(jìn)。

把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部理論武裝擺在首位。要建設(shè)一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、人民群眾信得過(guò)、適應(yīng)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展需要的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，就必須切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的政治理論學(xué)習(xí)，始終用發(fā)展著的理論武裝干部頭腦。既要堅(jiān)持和發(fā)展“一個(gè)中心、四個(gè)方面”的教學(xué)新布局，通過(guò)合理設(shè)置班次，科學(xué)安排教學(xué)內(nèi)容，確保各級(jí)黨校、行政院校的教學(xué)及時(shí)體現(xiàn)和反映黨的理論創(chuàng)新成果，把學(xué)習(xí)和傳播中國(guó)化的最新成果貫穿教學(xué)的始終，又要分層次分類別辦好有關(guān)專題班、研究班，及時(shí)組織各級(jí)干部對(duì)黨的理論創(chuàng)新成果和重大戰(zhàn)略思想進(jìn)行深入學(xué)習(xí)研討，使廣大領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持思想上的與時(shí)俱進(jìn)和政治上的清醒與堅(jiān)定，自覺(jué)用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局。

著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的“四個(gè)能力”。省委工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部“加強(qiáng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)知識(shí)、科技知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、法律知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)，提高駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、組織推進(jìn)自主創(chuàng)新、管理社會(huì)、依法辦事的能力”。這“四個(gè)能力”，反映了“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧四川”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部能力的新要求，是新形勢(shì)下加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力建設(shè)的重心所在。干部教育培訓(xùn)工作要進(jìn)一步整合優(yōu)化各類教育培訓(xùn)資源，搭建開(kāi)放的學(xué)習(xí)平臺(tái)，綜合運(yùn)用黨校（行政院校、干部院校）調(diào)訓(xùn)、專題研討、社會(huì)化選學(xué)等多種形式，組織廣大領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有關(guān)理論和知識(shí)；努力提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的科技素質(zhì)，掌握科技發(fā)展、自主創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律；引導(dǎo)廣大干部正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)建設(shè)理論和政策的學(xué)習(xí)；教育廣大領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立社會(huì)主義法制觀念，誠(chéng)信守法，知榮明恥，切實(shí)做到科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政。

堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局。全省的工作大局和中心任務(wù)，是開(kāi)展干部教育培訓(xùn)必須牢牢把握的著力方位。干部教育培訓(xùn)工作要緊緊圍繞全省的工作大局和中心任務(wù)來(lái)謀劃干部教育培訓(xùn)工作，保持干部教育培訓(xùn)工作的生機(jī)與活力，力求有更大作為；要落實(shí)中央戰(zhàn)略決策和省委重大部署進(jìn)黨校制度，及時(shí)安排將省委的戰(zhàn)略部署納入各級(jí)黨校、行政院校的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)各級(jí)干部更好地理解和把握省委戰(zhàn)略部署的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和基本要求，增強(qiáng)貫徹落實(shí)的堅(jiān)定性和自覺(jué)性；要從大局中思考和把握干部教育培訓(xùn)的切入點(diǎn)與著力點(diǎn)，緊緊圍繞“四項(xiàng)任務(wù)”、“四個(gè)跨越”來(lái)策劃舉辦各類專題培訓(xùn)班，開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)省全面小康提供有力支撐。

弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。干部教育培訓(xùn)工作一定要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央精神和省委要求，大力加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。既要按照《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》和我省《實(shí)施辦法》的規(guī)定，建立和落實(shí)教育培訓(xùn)管理、評(píng)估、考核等激勵(lì)約束制度，引導(dǎo)和促進(jìn)干部發(fā)揚(yáng)良好學(xué)風(fēng)；又要指導(dǎo)和督促各級(jí)干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把學(xué)風(fēng)建設(shè)的要求貫穿于教學(xué)、科研和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從理論與實(shí)踐的結(jié)合上來(lái)設(shè)計(jì)課程、安排內(nèi)容、組織教學(xué)、實(shí)施管理；更要教育和引導(dǎo)廣大干部理論聯(lián)系實(shí)際地學(xué)，真正把學(xué)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、創(chuàng)新工作的本領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)工作的能力，切實(shí)做好“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧四川”的各項(xiàng)工作。

第2篇：誠(chéng)信守法教育培訓(xùn)范文

1、認(rèn)真貫徹國(guó)家“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針;深化安全生產(chǎn)的“雙基”工作。

2、認(rèn)真貫徹中交二航局質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康“一體化”管理方針：誠(chéng)信守法，科學(xué)管理，精心施工，顧客滿意，以人為本，預(yù)防為主，保護(hù)環(huán)境，追求卓越。

3、嚴(yán)格遵守國(guó)家及各級(jí)政府、主管部門(mén)制定的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并自覺(jué)接受監(jiān)督。

4、檢查指導(dǎo)施工時(shí)，同時(shí)檢查指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)設(shè)施不符合規(guī)定、違反安全技術(shù)規(guī)程、施工設(shè)備工具狀況不良或使用不當(dāng)要及時(shí)制止并向施工負(fù)責(zé)人反映，落實(shí)整改;

5、根據(jù)工程項(xiàng)目、施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的施工方法;對(duì)危險(xiǎn)性大的分部、分項(xiàng)工程，制定專項(xiàng)施工方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策。

6、認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，堅(jiān)決將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)一些較大隱患要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)，采取措施予以控制。

7、參與制定本單位安全教育培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容，定期對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。

8、加強(qiáng)對(duì)原材料和工程質(zhì)量的檢測(cè)和管理，為安全生產(chǎn)提供必要的技術(shù)支持和信息保證。

9、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的管理，定期校驗(yàn)、維護(hù)、保養(yǎng)，確保安全有效。

二、目標(biāo)：

1、安全事故發(fā)生率為零。

2、不發(fā)生工程技術(shù)安全責(zé)任事故。

3、隱患整改率100%。

4、設(shè)施設(shè)備完好運(yùn)轉(zhuǎn)率100%。

5、重大危險(xiǎn)源按要求辨識(shí)率100%。

6、實(shí)驗(yàn)廢棄物及垃圾收集及時(shí)率100%。

7、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備送檢及時(shí)率100%。

三、獎(jiǎng)懲辦法：

1、年內(nèi)項(xiàng)目部將對(duì)以上目標(biāo)進(jìn)行考核，達(dá)到目標(biāo)要求的，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到目標(biāo)要求的，項(xiàng)目部視情節(jié)給予處罰。

2、自覺(jué)履行法定義務(wù)，完成年度目標(biāo);本部門(mén)未發(fā)生安全事故;無(wú)重大安全隱患，一般隱患整改及時(shí);可評(píng)為安全工作先進(jìn)集體。

3、對(duì)未達(dá)標(biāo)的部門(mén)及發(fā)生安全事故的部門(mén)和個(gè)人，實(shí)行一票否決，項(xiàng)目部給予取消其評(píng)比先進(jìn)的資格。

4、對(duì)于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，項(xiàng)目部將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

第3篇：誠(chéng)信守法教育培訓(xùn)范文

一、工作開(kāi)展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員，確?！傲濉逼辗樌麑?shí)施建立健全工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。農(nóng)業(yè)局成立了“六五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位42個(gè)。在全縣進(jìn)一步落實(shí)了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)普法組織網(wǎng)絡(luò)體系。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站普遍調(diào)整充實(shí)了普法工作專職人員，各村以村委辦公室為陣地，設(shè)有宣傳專欄。形成了縱向到底、橫向到邊的“六五”普法工作組織體系。

落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，確保工作順利開(kāi)展?！傲濉逼陂g的普法經(jīng)費(fèi)由原來(lái)的“五五”普法期間的人均0.1元上調(diào)為0.2元。積極征訂各種普法教材，目前共計(jì)征訂300余本。還拿出普法經(jīng)費(fèi)0.2萬(wàn)余元，編輯印刷了《“六五”普法宣傳提綱》等10余種法制宣傳資料，免費(fèi)向群眾發(fā)放。深化主題，創(chuàng)新載體，廣泛營(yíng)造濃郁的普法氛圍突出重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。認(rèn)真按照“每月一法”的活動(dòng)安排，緊緊圍繞“12.4”全國(guó)法制日等各種紀(jì)念日開(kāi)展活動(dòng)。突出抓好平安XX宣傳月、農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)宣傳月等主題宣傳月活動(dòng)。兩年來(lái)，共組織開(kāi)展大型集中法制宣20多場(chǎng)次，發(fā)放各種法制宣傳材料1.5萬(wàn)份，為群眾解答法律咨詢6400人次。

充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介特點(diǎn)，積極創(chuàng)新宣傳形式。在XX縣政府門(mén)戶網(wǎng)站農(nóng)業(yè)局網(wǎng)頁(yè)開(kāi)設(shè)了法制宣傳教育網(wǎng)頁(yè)。與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)，開(kāi)辟了《農(nóng)情信息平臺(tái)》，定期向廣大的手機(jī)用戶發(fā)送有關(guān)涉農(nóng)法律知識(shí)。目前，網(wǎng)頁(yè)更新普法宣傳內(nèi)容50余次，發(fā)送各種法律信息1000多條。

積極營(yíng)造普法教育氛圍，不斷強(qiáng)化陣地建設(shè)。五年來(lái)年投資2.5萬(wàn)元，對(duì)單位樓道有關(guān)標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌進(jìn)行了更新補(bǔ)充，共更新“六五”普法宣傳標(biāo)語(yǔ)25塊，補(bǔ)充完善村級(jí)普法宣傳標(biāo)語(yǔ)260塊。在全縣廣泛營(yíng)造了濃厚的“六五”普法宣傳氛圍。

（二）突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，力求“六五”普法取得實(shí)效強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員學(xué)法用法的實(shí)效性。堅(jiān)持和完善黨委（黨組）理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)法制度，每年達(dá)到12次以上；把法律知識(shí)學(xué)習(xí)納入公務(wù)員繼續(xù)教育管理體系，依托縣委黨校，組織全縣中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展教育培訓(xùn)共計(jì)38次，達(dá)320人次；對(duì)行政執(zhí)法人員專項(xiàng)法律知識(shí)培訓(xùn)15次，共計(jì)166人次。

整合資源優(yōu)勢(shì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員法制教育的實(shí)用性。堅(jiān)持以開(kāi)展“誠(chéng)信守法企業(yè)”為抓手，堅(jiān)持每年對(duì)規(guī)模以上農(nóng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員至少進(jìn)行2次輪訓(xùn)，每年對(duì)個(gè)體、業(yè)主進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于3次，規(guī)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者每年學(xué)法時(shí)間不少于10小時(shí)。

“法律進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)多樣化。近年來(lái)我局開(kāi)展了“法進(jìn)鄉(xiāng)村、法律護(hù)農(nóng)”活動(dòng)，共發(fā)放法制宣傳資料1.5萬(wàn)份，解答群眾法律咨詢6400人次。每年組織農(nóng)產(chǎn)品投入經(jīng)營(yíng)商、涉農(nóng)企業(yè)法人等150余人進(jìn)行普法考試，參考率達(dá)到了90%以上，合格率達(dá)到95%以上。

（三）普治結(jié)合，治建并舉，大力推進(jìn)“法治農(nóng)業(yè)”建設(shè)以加強(qiáng)法治機(jī)關(guān)建設(shè)為核心，扎實(shí)推進(jìn)依法行政。?農(nóng)業(yè)局聘請(qǐng)了1名律師常年擔(dān)任機(jī)關(guān)法律顧問(wèn)，多次參與機(jī)關(guān)重大決策，每年提出各類法律法規(guī)建議近十條。在全縣積極開(kāi)展行政審批“一站式”服務(wù)，充分發(fā)揮縣行政服務(wù)中心和各鎮(zhèn)農(nóng)技站為民服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，實(shí)行各種項(xiàng)目規(guī)范化辦理，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目審批提速。

以推進(jìn)基層民主法治建設(shè)為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“民主法治單位”創(chuàng)建活動(dòng)。局屬各單位認(rèn)真按照民主法治示范單位的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)“四民主、兩公開(kāi)”制度。凡是單位的重大決策事項(xiàng)，單位收入、支出等情況都予以公開(kāi)，讓干部職工享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增加單位的透明度。

二、存在的問(wèn)題

四年多來(lái)，我局“六五”普法工作雖然取得了一定成效，但與《五年規(guī)劃》確定的目標(biāo)要求相比，仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：

行政執(zhí)法人員對(duì)專業(yè)法律學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)全面；執(zhí)法活動(dòng)與法律宣傳不夠密切；農(nóng)村法治宣傳教育還不夠深入；資料收集不全，檔案建立不規(guī)范。

三、下步工作打算

進(jìn)一步提高普法宣傳和依法治理水平；

第4篇：誠(chéng)信守法教育培訓(xùn)范文

在7?18暴雨后的第三天，國(guó)壽便將第一份死亡預(yù)付賠款送達(dá)遇難者家中。這對(duì)于受災(zāi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的安慰。日前，《保險(xiǎn)家》雜志記者就在突發(fā)事件中保險(xiǎn)行業(yè)的作用以及中國(guó)人壽的服務(wù)保障等相關(guān)問(wèn)題采訪了中國(guó)人壽山東省分公司副總經(jīng)理杰新。

服務(wù)體系：以客戶為中心

《保險(xiǎn)家》：臧總您好，很高興您能接受我們的采訪。我們知道，在7?18暴雨后的第三天，國(guó)壽便將第一份死亡預(yù)付賠款送達(dá)遇難者家中，理賠速度之快讓人驚嘆不已。請(qǐng)問(wèn)臧總，這種應(yīng)急機(jī)制國(guó)壽是否早就有？在客戶服務(wù)方面，國(guó)壽還有哪些特色？你們客戶服務(wù)的目標(biāo)是什么？

臧杰新： 中國(guó)人壽作為專業(yè)的壽險(xiǎn)公司，始終關(guān)注人的生命和健康安全，這是我們的職責(zé)所在。7?18特大暴雨發(fā)生后，中國(guó)人壽濟(jì)南市分公司便立即啟動(dòng)了救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，成立了災(zāi)后應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮小組，安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)了解公司承?？蛻舻某鲭U(xiǎn)情況。對(duì)于出險(xiǎn)的客戶，我們開(kāi)通了“理賠綠色通道”，按照“特事特辦”的原則，采取預(yù)付理賠金、補(bǔ)辦理賠手續(xù)等方式，及時(shí)對(duì)出險(xiǎn)人員進(jìn)行了保險(xiǎn)賠付。

我們都知道，今天的中國(guó)人壽擁有遍布全國(guó)城鄉(xiāng)的1.2億長(zhǎng)期保單客戶和1.5億短期保單客戶，已有6億人次接受過(guò)中國(guó)人壽的相關(guān)服務(wù)。我們始終認(rèn)為，中國(guó)人壽銷售的不僅僅只是保險(xiǎn)，更應(yīng)該為客戶帶來(lái)貼心的服務(wù)。所以，為了增進(jìn)與廣大客戶之間的溝通、了解，不斷提高公司客戶服務(wù)品質(zhì)，近年來(lái)，我們一直致力于建設(shè)以客戶為中心的服務(wù)體系，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為我們一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)。

我們深知，客戶的利益所在，就是我們最根本的利益所在。所以，一方面，我們建立健全了客戶回訪、咨詢投訴和理賠一站式限時(shí)服務(wù)制度，大大提升了服務(wù)效率和質(zhì)量。特別在理賠方面，公司已實(shí)現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)廣泛開(kāi)展異地調(diào)查、異地理賠，為廣大客戶提供了更多方便。另一方面，公司還成立了“客戶俱樂(lè)部”，俱樂(lè)部客戶不僅可以親身體驗(yàn)、感受和了解中國(guó)人壽，還享有電話優(yōu)先接聽(tīng)、快速理賠、上門(mén)理賠、柜面服務(wù)優(yōu)先等等一系列中國(guó)人壽為他們提供的附加值服務(wù)。

當(dāng)然，還有大家最熟悉的“服務(wù)到永久的95519”客戶服務(wù)中心24小時(shí)全天候的咨詢、投訴、查詢、掛失、報(bào)案、回訪等“一站式”的保險(xiǎn)服務(wù)，不需要再撥打其他電話就可以解決所有問(wèn)題。以2003年中國(guó)人壽推出的“移動(dòng)95519”短信服務(wù)平臺(tái)為例，目前已經(jīng)可以承擔(dān)79項(xiàng)服務(wù)功能。比如出單和理賠情況已經(jīng)達(dá)到能與客戶實(shí)時(shí)溝通，這在業(yè)界還是比較領(lǐng)先的。

服務(wù)質(zhì)量：

承諾的服務(wù)一定兌現(xiàn)

《保險(xiǎn)家》：服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的勝者，就是能給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這是當(dāng)下各家保險(xiǎn)公司都在強(qiáng)調(diào)的經(jīng)營(yíng)理念。你如何看待保險(xiǎn)服務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用和地位？目前，中國(guó)人壽的服務(wù)體系又如何？

臧杰新：今年，我們推出了“國(guó)壽1+N”服務(wù)品牌，并決定將每年6月16日定為“國(guó)壽客戶節(jié)”。設(shè)立“國(guó)壽客戶節(jié)”，就是要表明中國(guó)人壽用高品質(zhì)服務(wù)讓廣大客戶滿意并傾情回報(bào)的決心和信心。在“國(guó)壽1+N”客戶服務(wù)全新品牌理念中，“1”表示一個(gè)客戶或一張保單，“N”代表客戶不僅可享受到多種的保單服務(wù)，還可以享受多種附加值服務(wù)?！癗”可以根據(jù)客戶需求不斷變化，明天的“N”可能大于今天的“N”，這將是吸引客戶、提高其滿意度和忠誠(chéng)度的強(qiáng)有力的品牌。

我們認(rèn)為， 服務(wù)不是追求形式有多新穎，最重要的是客戶需要你提供的這種服務(wù)方式，也就是我們常說(shuō)的適合的就是最好的。對(duì)壽險(xiǎn)客戶來(lái)說(shuō)，最重要的是你承諾過(guò)的服務(wù)就一定要兌現(xiàn)。如果客戶覺(jué)得買了某公司的保險(xiǎn)心里踏實(shí)，這說(shuō)明服務(wù)也就到位了；更重要的是，保險(xiǎn)服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)性的環(huán)節(jié)，即從人接觸客戶交保單核保理賠，其間的每一環(huán)節(jié)服務(wù)都要到位。只要一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，客戶都會(huì)對(duì)服務(wù)不滿意。

目前中國(guó)人壽采取的是“集中分布式”的服務(wù)體系。集中是指將電話中心、網(wǎng)站、短信平臺(tái)的管理都集中在總部，分布是指將服務(wù)前端盡量延伸，最近距離地接近客戶，這主要集中體現(xiàn)在柜面服務(wù)和個(gè)人服務(wù)上。中國(guó)人壽已經(jīng)有一支近3萬(wàn)人的客服隊(duì)伍，并建立起3000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)柜面，再加上650000名個(gè)人人、9300家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，這使中國(guó)人壽的客戶服務(wù)也就更加立體化。

當(dāng)然，除了硬件后援外，我們還有對(duì)客戶的回訪制度，以及中國(guó)人壽在全國(guó)聘請(qǐng)的3000多個(gè)社會(huì)監(jiān)督員，來(lái)監(jiān)督自己的服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)隊(duì)伍：

持續(xù)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信展業(yè)

《保險(xiǎn)家》：很明顯，一家成功的、以人為本的保險(xiǎn)公司，一線員工的貢獻(xiàn)功不可沒(méi)。請(qǐng)問(wèn)臧總，是如何對(duì)一線員工進(jìn)行管理的？這樣的管理，效果怎樣呢？公司如何進(jìn)一步深化保險(xiǎn)營(yíng)銷員持續(xù)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信展業(yè)的觀念，提高營(yíng)銷員的專業(yè)化品質(zhì)？

臧杰新：作為以一紙合同為紐帶的金融服務(wù)業(yè)，誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線，誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)的最大原則。多年來(lái)，我們一直致力打造一支專業(yè)、誠(chéng)信的銷售隊(duì)伍。對(duì)一線員工服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)的提升，我們主要通過(guò)持續(xù)的教育培訓(xùn)來(lái)達(dá)成，比如社會(huì)公德教育、職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育，使?fàn)I銷員牢固樹(shù)立“誠(chéng)信執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信立業(yè)、誠(chéng)信興業(yè)”的行業(yè)理念。明確要求一切決策行為、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)行為都必須建立在依法合規(guī)、誠(chéng)信守法的基礎(chǔ)之上。大力倡導(dǎo)誠(chéng)信為本、操守為重、依法辦事、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的良好風(fēng)范;大力弘揚(yáng)“一諾千金”、“言必行、行必果”的誠(chéng)信守法精神。通過(guò)在系統(tǒng)內(nèi)部特別是一線銷售人員大力宣導(dǎo)和培育誠(chéng)信文化，積極營(yíng)造誠(chéng)信無(wú)價(jià)、誠(chéng)信光榮、失信可恥的良好氛圍，我們還通過(guò)深入查找誠(chéng)信建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并有針對(duì)性地采取了一些整改措施，增強(qiáng)了廣大員工誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)和自覺(jué)性。

當(dāng)然，還有早會(huì)經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)管理、基本法考核以及嚴(yán)格督察制度，積極推廣營(yíng)銷員風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)和信用評(píng)價(jià)體系，加大違規(guī)人查處處罰力度，促進(jìn)營(yíng)銷員誠(chéng)信體系建設(shè)。

立業(yè)之本：

為公眾提供全面保險(xiǎn)保障服務(wù)

《保險(xiǎn)家》：目前，山東就有十幾家壽險(xiǎn)公司，當(dāng)然，激烈的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，請(qǐng)問(wèn)臧總，國(guó)壽如何打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，或者說(shuō)國(guó)壽如何面對(duì)機(jī)遇和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，真正做到“相知多年、值得托付”？您對(duì)整個(gè)山東的壽險(xiǎn)市場(chǎng)又是怎么看的？

臧杰新：我們都知道，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社會(huì)越進(jìn)步，保險(xiǎn)越重要。為人民群眾提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)，是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)。這也是中國(guó)人壽的立業(yè)之本，發(fā)展之源。作為一家國(guó)有的三地上市保險(xiǎn)公司，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起保險(xiǎn)作為市場(chǎng)化的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制、社會(huì)互助機(jī)制

和社會(huì)管理機(jī)制，在解決民生問(wèn)題方面發(fā)揮積極作用，切實(shí)滿足人民群眾保險(xiǎn)需求，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，更好地服務(wù)和諧社會(huì)、為國(guó)家建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)，這也正是我們核心競(jìng)爭(zhēng)力根本所在。

今天，保險(xiǎn)業(yè)面臨著更為廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇及資本市場(chǎng)的不確定性也將使公司面臨新的挑戰(zhàn)。作為中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)和中國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一，我們將積極迎接新的挑戰(zhàn)，在不斷完善企業(yè)管治、加強(qiáng)內(nèi)部控制、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的同時(shí)，不斷優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，提高盈利能力，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新以及后援支持與服務(wù)體系的建設(shè)，持續(xù)提升公司銷售和服務(wù)水平，進(jìn)一步提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力，為把公司打造成為國(guó)際一流壽險(xiǎn)公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為股東創(chuàng)造更大的價(jià)值。

政策考驗(yàn)：

遵循“有利于客戶”原則執(zhí)行

《保險(xiǎn)家》：今年上半年，重疾險(xiǎn)辦法的修改對(duì)于每一家保險(xiǎn)公司來(lái)講都是一個(gè)考驗(yàn)，作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，面對(duì)群眾的質(zhì)疑與需求，國(guó)壽是如何做的？這一政策的出臺(tái)，對(duì)國(guó)壽的整個(gè)行業(yè)戰(zhàn)略又有何影響？

臧杰新：可以這么說(shuō)，《規(guī)范》的出臺(tái)對(duì)消費(fèi)者而言應(yīng)該是絕對(duì)的利好消息，今后消費(fèi)者在各個(gè)保險(xiǎn)公司只要投保重疾險(xiǎn)，對(duì)相關(guān)病種的解釋和保險(xiǎn)責(zé)任將是一致的。這意味著，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，就不用再花過(guò)多的精力比較不同保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的異同了，而是主要比較不同保險(xiǎn)公司的實(shí)力、品牌和售后服務(wù)。另一方面，《規(guī)范》的出臺(tái)對(duì)保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品牌也提出了更高的要求，保險(xiǎn)公司只有在售后服務(wù)上有更多的創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更多的附加值服務(wù)，才能更好的得到消費(fèi)者的認(rèn)同。

對(duì)于購(gòu)買期在新版《規(guī)范》出臺(tái)前開(kāi)發(fā)的、包含重大疾病保障責(zé)任的保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，我們將遵循“有利于客戶”的原則履行保險(xiǎn)合同，按照條款所附新的疾病定義并參照原條款中相應(yīng)疾病定義進(jìn)行理賠。也就是說(shuō)，凡是8月1日前購(gòu)買重疾險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，新規(guī)范日后無(wú)論何時(shí)發(fā)生理賠，公司都將本著“有利于客戶”的原則從寬處理，即當(dāng)客戶發(fā)生理賠時(shí)，客戶可以選擇老標(biāo)準(zhǔn)病種定義或目前公布的新標(biāo)準(zhǔn)病種定義之一作為理賠依據(jù)，不受調(diào)整時(shí)間限制。

奮斗目標(biāo)：

打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)

《保險(xiǎn)家》：為了促進(jìn)自身更好更快的發(fā)展，國(guó)壽有什么具體打算、規(guī)劃或者目標(biāo)？

臧杰新：截至今年4月底，中國(guó)人壽集團(tuán)總資產(chǎn)突破1萬(wàn)億元，成為國(guó)內(nèi)惟一一家資產(chǎn)過(guò)萬(wàn)億元的保險(xiǎn)集團(tuán)。作為我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)，自2003年重組改制以來(lái)，中國(guó)人壽明確提出了“主業(yè)特強(qiáng)、適度多元”的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的奮斗目標(biāo)，并得到了積極有效實(shí)施。

當(dāng)然，無(wú)論是從自身發(fā)展，還是從承擔(dān)行業(yè)和社會(huì)責(zé)任的角度看，中國(guó)人壽都必須要向國(guó)際頂級(jí)企業(yè)看齊，堅(jiān)定不移地走打造國(guó)際頂級(jí)保險(xiǎn)金融集團(tuán)的道路。下一步，我們將努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、資源優(yōu)化型和成長(zhǎng)增值型的“三型”企業(yè)。實(shí)現(xiàn)實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧的發(fā)展目標(biāo)。

第5篇：誠(chéng)信守法教育培訓(xùn)范文

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入踐行司法為民宗旨，樹(shù)牢為群眾辦實(shí)事理念。充分發(fā)揮司法行政職能，結(jié)合深入推進(jìn)全省公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作，整合法律服務(wù)資源，拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新法律服務(wù)方式，搭建豐富有效載體，服務(wù)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，為助推新一輪全面振興發(fā)展提供精準(zhǔn)、高效、有力、便捷的法律服務(wù)和保障。

二、主要內(nèi)容

（一）成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)發(fā)展的組織保障。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展、取得實(shí)效，特成立“助企振興法律服務(wù)年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由本局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)決策部署，擬定并落實(shí)推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展的各項(xiàng)具體措施，做好活動(dòng)開(kāi)展的具體組織、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)工作，確?；顒?dòng)扎實(shí)開(kāi)展、取得實(shí)效。

（二）打通兩條綠色通道，及時(shí)有效幫助解決企業(yè)發(fā)展中的涉法問(wèn)題。

1.打通網(wǎng)絡(luò)法律服務(wù)綠色通道。充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、視頻、熱線電話、QQ群、微信群等方式，建立網(wǎng)絡(luò)法律服務(wù)綠色通道：為企業(yè)開(kāi)通“12348”法律服務(wù)熱線電話；宣傳“12348”法網(wǎng)網(wǎng)站；在經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)配置法律服務(wù)智能機(jī)；向企業(yè)開(kāi)通“司法”公眾號(hào)；開(kāi)通數(shù)字電視公共法律服務(wù)平臺(tái)，以電視機(jī)為載體，為企業(yè)提供涵蓋法律援助、人民調(diào)解、司法鑒定、律師服務(wù)、公證服務(wù)等在線查詢引導(dǎo)。提高服務(wù)質(zhì)量、發(fā)揮服務(wù)效能，及時(shí)有效解決企業(yè)的法律需求。

2.打通實(shí)體法律服務(wù)綠色通道。建立縣公共法律服務(wù)中心實(shí)體平臺(tái)，整合各方面法律服務(wù)資源，對(duì)涉企法律咨詢、律師、公證、法治宣傳、矛盾糾紛化解等法律服務(wù)事務(wù)，開(kāi)通綠色通道，實(shí)行優(yōu)先安排、優(yōu)先服務(wù)；竭力為企業(yè)提供全面、精準(zhǔn)的法律服務(wù)，對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的員工申請(qǐng)法律援助的，優(yōu)先受理、快速辦理。做好疫情期間不可抗力事項(xiàng)的公證證明和證據(jù)保全，為受疫情影響的企業(yè)和個(gè)人在合同履行，責(zé)任免除等方面提供法律咨詢和公證服務(wù)，強(qiáng)化矛盾預(yù)防，減少法律糾紛。進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的能力和水平。

（三）開(kāi)展“三項(xiàng)服務(wù)”，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好發(fā)展環(huán)境。

1、開(kāi)展法律服務(wù)助企服務(wù)。組建法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)。深入企業(yè)了解法律服務(wù)需求和涉法問(wèn)題。針對(duì)企業(yè)設(shè)立、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、合同管理、勞資管理、招商引資、投融資、兼并重組等方面幫助開(kāi)展法治體檢，制定法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施，幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展中的法律問(wèn)題。

2、開(kāi)展法治宣傳惠企服務(wù)。將與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)列入謀劃“八五”普法規(guī)劃當(dāng)中，加大法治宣傳和推動(dòng)依法治企工作力度。一是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)法人、經(jīng)營(yíng)管理人員的主題教育培訓(xùn)。通過(guò)舉辦“法治惠企”宣傳、“依法治企”講座等方式，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展中經(jīng)常遇到的法律問(wèn)題，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員授課，幫助提高企業(yè)依法決策、依法經(jīng)營(yíng)、依法管理能力。二是深化“法律進(jìn)企業(yè)”，邀請(qǐng)或組織法官、檢察官、行政執(zhí)法人員、律師、公證員、法治宣傳教育工作者、基層法律服務(wù)工作者等走進(jìn)企業(yè)，開(kāi)展以案釋法活動(dòng)，不斷提高誠(chéng)信守法企業(yè)的數(shù)量、質(zhì)量；同時(shí)，開(kāi)展針對(duì)性法治學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升企業(yè)法務(wù)工作者的重要崗位人員的法治意識(shí)和法律素質(zhì)。三是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等現(xiàn)代科技手段，及時(shí)推送企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)法律知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警提示，增強(qiáng)法治宣傳惠企實(shí)效。

3、開(kāi)展預(yù)防調(diào)解糾紛穩(wěn)企服務(wù)。在經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建立企業(yè)法律服務(wù)工作站。強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)平臺(tái)建設(shè)，為企業(yè)提供便捷高效的法律服務(wù)，全面掌握涉企矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)做好苗頭性、傾向性矛盾糾紛的排查調(diào)解，實(shí)現(xiàn)預(yù)防在先、化解在前，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

三、方法步驟

（一）動(dòng)員部署階段（3月10日-15日）。研究制定活動(dòng)方案，進(jìn)行司法行政系統(tǒng)“助企振興法律服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員部署。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

具體責(zé)任人：

（二）實(shí)施推進(jìn)階段（3月15日-11月25日）。開(kāi)展“法律服務(wù)助企、法治宣傳惠企、預(yù)防調(diào)解糾紛穩(wěn)企”三個(gè)服務(wù)，為企業(yè)提供便民法律活動(dòng)。

1、舉辦主題培訓(xùn)班，培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員。開(kāi)展主題法治教育培訓(xùn)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

具體責(zé)任人：

2、為企業(yè)開(kāi)展免費(fèi)法治體檢。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

具體責(zé)任人：

3、組建法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

具體責(zé)任人：

4、建立企業(yè)法律服務(wù)工作站

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

具體責(zé)任人：

（三）總結(jié)考評(píng)階段（11月25日-12月25日）?？h局領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)“助企振興法律服務(wù)年”活動(dòng)情況進(jìn)行考核驗(yàn)收。各組要隨時(shí)積累掌握活動(dòng)情況，上報(bào)工作信息，特別是好經(jīng)驗(yàn)、好做法。各責(zé)任人，每月至少要報(bào)送1條信息。信息上報(bào)給聯(lián)絡(luò)員，上報(bào)信息由責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

具體責(zé)任人：

四、工作要求

1、高度重視。各分管領(lǐng)導(dǎo)、各位成員要高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，要明確分工、明確責(zé)任，及時(shí)開(kāi)展工作，層層抓好落實(shí)。

2、強(qiáng)化落實(shí)。各責(zé)任單位和科室要按照方案要求，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化溝通配合，形成整體合力，開(kāi)展好“助企振興法律服務(wù)年”各項(xiàng)活動(dòng)。

第6篇：誠(chéng)信守法教育培訓(xùn)范文

[關(guān)鍵詞]高校；知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化；培育

世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織在其2003年9月召開(kāi)的計(jì)劃和預(yù)算委員會(huì)第七屆會(huì)議上正式通過(guò)的《經(jīng)修訂的2004—2005年計(jì)劃和預(yù)算草案》中首次提出了“建立一種明達(dá)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化”的新思路，并隨后在《知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織計(jì)劃活動(dòng)的中期計(jì)劃——世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織構(gòu)想與戰(zhàn)略方向》中進(jìn)一步明確了把創(chuàng)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化作為2004年至2009年期間WIPO構(gòu)想與戰(zhàn)略方向中的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，其思路是促進(jìn)和鼓勵(lì)每個(gè)國(guó)家發(fā)展一種適合其需要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化。…知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化是在中國(guó)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的國(guó)內(nèi)外環(huán)境，經(jīng)過(guò)人們繼承豐富和發(fā)展而來(lái)的，在世界科技經(jīng)濟(jì)一體化和政治、文化相互交流與融合的潮流中逐步形成的新型文化形態(tài)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化是人類社會(huì)文化進(jìn)步的產(chǎn)物，知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化培育需要社會(huì)各種力量的共同推動(dòng)，高校作為引導(dǎo)知識(shí)創(chuàng)新的重要主體之一，勢(shì)必成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育的中堅(jiān)力量。

一、高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的內(nèi)涵

我國(guó)于2008年6月513頒布實(shí)施的《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》中，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略舉措提出來(lái)，并將“培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化”列為實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的五大重點(diǎn)之一，明確提出要在全社會(huì)形成“尊重知識(shí)、崇尚創(chuàng)新、誠(chéng)信守法”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化。高校是實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的重要主體之一，高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)不僅是我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展的需要，也是我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)的重要組成部分。

高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育首先應(yīng)該對(duì)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的內(nèi)涵有充分的認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為，高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的內(nèi)涵是在我國(guó)高校范圍內(nèi)形成“崇尚科研創(chuàng)新、提倡誠(chéng)信守法、尊重知識(shí)、尊重人才”的文化氛圍。高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育，應(yīng)該以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為先導(dǎo)，以和諧高校的構(gòu)建和良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)秩序的形成為價(jià)值目標(biāo)，打造符合世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度發(fā)展趨勢(shì)、融合中國(guó)特色的高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化。

“崇尚科研創(chuàng)新”的要求符合高等院校自身具有的科研功能，體現(xiàn)了高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的基本內(nèi)核，是高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化培育的基本前提，崇尚科研創(chuàng)新就是要高校師生在科學(xué)研究中發(fā)揮出勇于創(chuàng)新、敢于面對(duì)失敗的科學(xué)精神。“提倡誠(chéng)信守法”符合高等教育要順應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代要求，體現(xiàn)了高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的制度基礎(chǔ)，是高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化培育的規(guī)范準(zhǔn)則，提倡誠(chéng)信守法就是要求高校師生在涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)中遵照知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度，規(guī)范自己的行為?！白鹬刂R(shí)、尊重人才”是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和諧校園與和諧社會(huì)的必然要求，高等教育必須承擔(dān)起新時(shí)期賦予其新的教育功能，尊重知識(shí)、尊重人才彰顯了高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的價(jià)值理念，是高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化培育的重要目標(biāo)。

二、培育高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的意義

作為我國(guó)的科研主體，高?？茖W(xué)研究的過(guò)程以及科研成果的轉(zhuǎn)化等與知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的實(shí)施有著天然的聯(lián)系。作為人才培養(yǎng)的陣地，高校有著其他社會(huì)組織所不具備的特殊性，其教育功用的效果并非短期全部顯現(xiàn)，更多則是體現(xiàn)在作為教育效果接受者的大學(xué)生日后的行為模式與文化素養(yǎng)上。高校的文化導(dǎo)向影響著青年大學(xué)生步人社會(huì)之后的發(fā)展方向，做好高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育丁作有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

(一)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的實(shí)施提供觀念支持

我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)和執(zhí)法力度已經(jīng)達(dá)到相對(duì)較高的水平，但是由于缺少理論、實(shí)踐以及思想意識(shí)方面的準(zhǔn)備和一個(gè)自然孕育、錘煉的過(guò)程，并未完全實(shí)現(xiàn)移植法的本土化，更沒(méi)有形成與制度水平相適應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化，一定程度上影響了知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度作用的發(fā)揮。制度的實(shí)施離不開(kāi)觀念文化層面的支持，文化上的溝通交流有助于加深高校師生對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的理解，增強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的認(rèn)同感。高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化培育是知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度在我國(guó)高校師生這一知識(shí)群體中獲得整體認(rèn)同，并進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)社會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的認(rèn)同，從而促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度發(fā)揮應(yīng)然效用的前提，將為知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的實(shí)施提供觀念支持。明達(dá)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化能夠感染高校師生，尤其是可以讓大學(xué)生一開(kāi)始就在尊重他人智力勞動(dòng)成果的良好氛圍中更好地認(rèn)識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)，使學(xué)生對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重成為其平常思維方式和價(jià)值觀念中的組成部分。正如盧梭說(shuō)過(guò)：“……而且是一切之中最重要的一種，這種法律既不是銘刻在大理石上，也不是銘刻在銅表上，而是銘刻在公民的內(nèi)心里，它形成了國(guó)家的真正憲法；它每天都在獲得新的力量；當(dāng)其他的法律衰老或消亡的時(shí)候，它可以復(fù)活那些法律或代替那些法律，它可以保持一個(gè)民族的創(chuàng)制精神?！比绻麅?nèi)心已然對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度形成特定的認(rèn)識(shí)，那么對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的認(rèn)同即成為一種文化習(xí)慣、一種思維習(xí)慣，這種習(xí)慣能夠?qū)Ω咝熒鸬綕撘颇挠绊?，能夠促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度與知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化之間的良性互動(dòng)。

(二)為我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育貢獻(xiàn)力量

高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育是我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化構(gòu)建工程的重要組成部分，根據(jù)系統(tǒng)哲學(xué)理論，高校作為社會(huì)整體系統(tǒng)中的子系統(tǒng)之一，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化培育中應(yīng)該努力尋找符合其自身組織特點(diǎn)的途徑，發(fā)揮出應(yīng)有的作用，才能促進(jìn)整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的構(gòu)建。從公眾意識(shí)的角度看，成熟的知識(shí)產(chǎn)文化需要公眾對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度保持敏感，對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為迅速作出反應(yīng)。高校就可以充分發(fā)揮其法律意識(shí)培養(yǎng)教育的功能，在大學(xué)生中開(kāi)展關(guān)于反盜版、反假冒等關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的教育，使其具備一定的法律素養(yǎng)。高等教育讓大學(xué)生做好了知識(shí)和能力的儲(chǔ)備，高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育將知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的知識(shí)體系、制度規(guī)則和價(jià)值觀念內(nèi)化為個(gè)體的意識(shí)和道德準(zhǔn)則，進(jìn)而幫助大學(xué)生在繼續(xù)社會(huì)化的進(jìn)程中迅速適應(yīng)社會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的氛圍，為社會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的構(gòu)建做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。從知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化自身的特征看，知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化具有創(chuàng)新性、前瞻性、物質(zhì)依附性、文明性、繼承性、民族性、開(kāi)放性和包容性，高校具備培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的基礎(chǔ)。作為一種新型的先鋒文化，知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化所倡導(dǎo)的創(chuàng)新性和前瞻性一直是高?？茖W(xué)研究的主旋律。知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的產(chǎn)生與發(fā)展必須與社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，其對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的依附性與高校的教育發(fā)展方向一致，高等教育的辦學(xué)也必須符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期積淀的過(guò)程，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性又決定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的民族性，同時(shí)，在世界經(jīng)濟(jì)、科技一體化進(jìn)程的環(huán)境要求下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化還應(yīng)該具備與其他文化交融互動(dòng)的開(kāi)放姿態(tài)，具備融合差異性的品質(zhì)，在多元文化交流中不斷完善。高校在主流文化傳播方面有一定的歷史積淀，對(duì)新型知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的接受也具有寬容的姿態(tài)，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳、教育培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研究與交流等方面都為知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育打下了良好的基礎(chǔ)。

三、域外高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化培育的經(jīng)驗(yàn)借鑒

知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，現(xiàn)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的內(nèi)在結(jié)構(gòu)包括兩個(gè)層面：一是觀念文化，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)理論、學(xué)說(shuō)、意識(shí)、習(xí)慣等；二是制度文化，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、公共政策、管理制度及組織機(jī)構(gòu)、設(shè)施等方面。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度發(fā)展相對(duì)成熟的國(guó)家，亦形成了獨(dú)具特色的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化，高校在其中扮演了重要角色。

(一)美國(guó)鼓勵(lì)創(chuàng)新和科研的實(shí)踐

在美國(guó)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了巨大貢獻(xiàn)，美國(guó)雖然建國(guó)歷史不長(zhǎng)，但是知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的建立相對(duì)較早，知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的發(fā)展成熟推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。政府在鼓勵(lì)創(chuàng)新和科學(xué)研究方面做出了積極努力，為創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，美國(guó)高校也在鼓勵(lì)創(chuàng)新方面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。美國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)采取了培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合的模式，美國(guó)高校在培養(yǎng)本國(guó)技術(shù)人才的同時(shí)還注意吸引全球范圍內(nèi)的優(yōu)秀生源流向美國(guó)，美國(guó)高校率先進(jìn)行的技術(shù)經(jīng)營(yíng)管理(MOT)專業(yè)已在200多個(gè)大學(xué)或研究生院開(kāi)設(shè)，平均每年向社會(huì)提供1萬(wàn)多名技術(shù)經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才。有研究者認(rèn)為，正是美國(guó)20世紀(jì)80年代大規(guī)模開(kāi)始的MOT教育，才使得10年之后美國(guó)的技術(shù)創(chuàng)新活躍、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)繁榮。麻省理工大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查表明，36％的美國(guó)青年對(duì)發(fā)明感興趣，19％的人未來(lái)想成為著名的發(fā)明家，超過(guò)2000家公司設(shè)立是源于將大學(xué)的發(fā)明成果作為商業(yè)投資。”美國(guó)大學(xué)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)上十分重視，也注重對(duì)科研創(chuàng)新的鼓勵(lì)，注重提高創(chuàng)新主體的積極性，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的發(fā)展鋪墊了良好的氛圍。

(二)日本知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念文化的培育

日本在知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念普及方面做了大量努力，為制度文化的構(gòu)建奠定了深厚的思想基礎(chǔ)。在學(xué)校參與的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化培育工作方面，教育是日本推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)的主要方式。日本推行的措施有兩個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒：一是日本推行有針對(duì)性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育方式。日本在知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和人才培養(yǎng)上給予充分的重視，注重創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)立國(guó)，日本政府根據(jù)不同的對(duì)象實(shí)施有針對(duì)性的教育，如對(duì)幼兒進(jìn)行創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)啟迪教育，對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)教育，對(duì)大學(xué)生和研究生進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)用人才培養(yǎng)，對(duì)實(shí)業(yè)界和科研機(jī)構(gòu)有關(guān)人員進(jìn)行實(shí)用技能培訓(xùn)等。二是在強(qiáng)化全社會(huì)創(chuàng)新能力和知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)方面，日本采取的是政府、學(xué)校、社團(tuán)和企業(yè)結(jié)合運(yùn)作的模式，為了培養(yǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域高素質(zhì)專業(yè)人才，日本政府支持建立合適的教育基地，如建立與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法學(xué)院和商學(xué)院，也有為企業(yè)技術(shù)員和工程師提供的職業(yè)教育等。企業(yè)也會(huì)與學(xué)界合作開(kāi)發(fā)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，贊助和參與各類發(fā)明競(jìng)賽和技術(shù)展覽會(huì)，在大學(xué)設(shè)立鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造的獎(jiǎng)學(xué)金等，為日本發(fā)展其知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化做出了貢獻(xiàn)。

四、培育高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的途徑

目前，高校在知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)中還存在很多問(wèn)題，進(jìn)而影響了高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育，主要體現(xiàn)在：高校師生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)還比較薄弱；高?？蒲谐晒D(zhuǎn)化缺乏完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系和制度，存在科研成果流失的現(xiàn)象；缺乏必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)理論知識(shí)的培訓(xùn)；缺乏有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制等。高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育須形成全方位多層面共同推進(jìn)的局面。

(一)觀念文化的打造

1．契合傳統(tǒng)文化中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的歷史是一個(gè)“逼我所用”到“為我所用”的制度變遷史，也是一個(gè)從被動(dòng)接受到主動(dòng)安排的法律移植史。相應(yīng)地，這一舶來(lái)制度在我國(guó)本土化進(jìn)程必然要伴隨著與傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)觀念的碰撞。規(guī)則和制度的移植必須要有文化的支持，使這～域外制度在我國(guó)更深層次地扎根，根本途徑是在文化層面上與中國(guó)傳統(tǒng)文化相契合，即尋找中國(guó)傳統(tǒng)文化中與知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度相適應(yīng)的社會(huì)環(huán)境、文化條件，并進(jìn)一步創(chuàng)造與知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度相協(xié)調(diào)的社會(huì)環(huán)境、文化條件。在這一思想指導(dǎo)下，高校的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化培育尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育應(yīng)該重視對(duì)傳統(tǒng)文化的借鑒，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化與我國(guó)傳統(tǒng)文化之間的契合。中國(guó)傳統(tǒng)文化中的確存在著與知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度相悖的思想，如“竊書(shū)不算偷”“盜亦不恥”以及“權(quán)力崇拜”等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化要不斷地去修正這些觀念。但同時(shí)也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)中華文明與知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化相契合的地方，如中華文化中以和為貴、促進(jìn)包容和溝通、促進(jìn)和諧的理念，恰恰是多元知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化開(kāi)放性和包容性所需要的文化基礎(chǔ)，在高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育中，不要一味地摒棄我國(guó)的傳統(tǒng)文化。

2．融入自覺(jué)思維目前高校師生對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的了解僅限于一些熟知的概念，如專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，而對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)是缺乏深入了解的，比如，如何區(qū)分職務(wù)發(fā)明和非職務(wù)發(fā)明的界限，購(gòu)買的商品包裝上標(biāo)明了馳名商標(biāo)是否就代表其質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)等，這些問(wèn)題就很難獲得滿意的答案，而恰恰是這些與現(xiàn)實(shí)生活緊密相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題能夠真正反映出對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)是否融入到個(gè)體的思維方式中去。事實(shí)上，觀念形態(tài)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化有著更深遠(yuǎn)的影響力，反作用于人們的行為習(xí)慣?！案跺X使用”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念不僅僅是在付錢不付錢、付多少錢上打轉(zhuǎn)，而且更透著文化和道德的素質(zhì)。

只有將知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化上升為觀念上的自覺(jué)，普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，使高校師生對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重成為自身思維方式和價(jià)值觀念中的組成部分，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的基本規(guī)則融入到高校師生的基本觀念中，才能形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好秩序。

3．融人校園文化高校校園文化是高校在長(zhǎng)期的發(fā)展進(jìn)程中形成并倡導(dǎo)的價(jià)值觀念、文化精神、行為方式等，它是由特定高校在其對(duì)外交流和對(duì)內(nèi)管理等過(guò)程中所積累、借鑒、創(chuàng)造并推行的師生普遍遵守的行為規(guī)范和共同信仰的價(jià)值觀念，校園文化影響校園活動(dòng)的態(tài)度，對(duì)高校師生行為起到引導(dǎo)作用。高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育不是無(wú)土栽培，必須有適合其生長(zhǎng)的土壤，在高校已有的校園文化中融入知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的嫁接技術(shù)可以是一種有益的嘗試。歷來(lái)高校校園文化都會(huì)鼓勵(lì)大學(xué)生勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，青年大學(xué)生群體在科學(xué)、技術(shù)、文學(xué)、藝術(shù)等方面的夢(mèng)想和創(chuàng)意都是創(chuàng)新的源動(dòng)力，保護(hù)他們的研發(fā)興趣與創(chuàng)造積極性，也是在高校培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的重要任務(wù)，因此可以把培養(yǎng)和保護(hù)青年大學(xué)生創(chuàng)造力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化培育工作，融入到崇尚創(chuàng)新的校園文化中去。

(二)制度規(guī)則的支持

1．知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度建設(shè)和機(jī)構(gòu)設(shè)置高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育工作要避免走入從“觀念”到“觀念”的虛無(wú)化，只有理論體系而不見(jiàn)實(shí)際成效。產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合促進(jìn)科研成果向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化一直是高?？蒲泄ぷ鞯闹匾?jiǎng)恿?，高校科研成果的轉(zhuǎn)化過(guò)程相伴著知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的運(yùn)用，促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化、保護(hù)科研成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)制度是高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化培育的行為落實(shí)，高校應(yīng)不斷加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度建設(shè)和機(jī)構(gòu)設(shè)置。

教育部、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作若干意見(jiàn)》第五條要求：高等學(xué)校要設(shè)立專門(mén)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，形成人員、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)三落實(shí)和管理人員專業(yè)化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系。

高等院校要制定學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，規(guī)范學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)的管理，規(guī)范學(xué)校有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓、許可、使用等合同事務(wù)，以契約形式明確高校與教師之間知識(shí)產(chǎn)權(quán)共享的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系等。

高校要設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，配備專門(mén)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下高校對(duì)專利、版權(quán)、技術(shù)秘密等無(wú)形資產(chǎn)的管理，需要管理人員具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)，不同于傳統(tǒng)的對(duì)科研成果的評(píng)審鑒定、歸檔、科研成果統(tǒng)計(jì)等事務(wù)性工作。設(shè)置專門(mén)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)可以幫助高校建立起信息溝通體系，加強(qiáng)合同管理，對(duì)參與科研的教師履行合同的情況進(jìn)行統(tǒng)一的管理和監(jiān)督。在高校與企業(yè)合作成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中還可以協(xié)調(diào)雙方合作關(guān)系，尤其是在高新技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)化中涉及雙方的實(shí)力、利益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、利益劃分等細(xì)節(jié)問(wèn)題，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)具體進(jìn)行操作，有助于實(shí)現(xiàn)共贏的合作模式。

2．完善高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制完善現(xiàn)有的科研指標(biāo)評(píng)估體系，尤其是職稱晉升的評(píng)價(jià)體系，增加對(duì)專利成果的考核比例，扭轉(zhuǎn)以往重論文、輕專利的現(xiàn)象，促使高校教師在技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)上多做努力，考慮專利、技術(shù)成果的擁有量以及轉(zhuǎn)化效果，考慮知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造與保護(hù)。完善科研指標(biāo)評(píng)價(jià)體系可以在現(xiàn)有的考核體系中增加對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)考核的要求，也可以對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果設(shè)置獨(dú)立的評(píng)價(jià)體系，以此激勵(lì)高校科研人員發(fā)揮科研創(chuàng)新精神。

重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)換收益，制定合理的利益分配機(jī)制。針對(duì)職務(wù)發(fā)明的利益分配，在專利法界定的原則基礎(chǔ)上，高校應(yīng)該制定利益分享的具體操作方案。例如，德國(guó)洪堡大學(xué)即實(shí)行職務(wù)發(fā)明報(bào)告制度，遵循“誰(shuí)所有，誰(shuí)付費(fèi)”原則?？蒲腥藛T對(duì)其非職務(wù)發(fā)明應(yīng)向?qū)W校報(bào)告，并提供非職務(wù)發(fā)明的證明，對(duì)于職務(wù)發(fā)明，在科研人員向?qū)W校登記其發(fā)明后，學(xué)校必須在1～4個(gè)月內(nèi)審查決定其是否作為發(fā)明所有人。如果學(xué)校放棄此項(xiàng)發(fā)明，則該發(fā)明作為非職務(wù)發(fā)明由發(fā)明人自行處理；如果學(xué)校決定作為發(fā)明所有人，則學(xué)校會(huì)與發(fā)明人一起就可能的轉(zhuǎn)化結(jié)果分享問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，以學(xué)校的名義申請(qǐng)專利，學(xué)校在享有專利權(quán)的同時(shí)承擔(dān)申請(qǐng)、維護(hù)、轉(zhuǎn)化等方面的全部費(fèi)用。高校在制定利益分享方案時(shí)應(yīng)該考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，統(tǒng)籌兼顧，合理的利益分配機(jī)制才能保護(hù)科研人員的積極性。

(三)人才環(huán)境的塑造

1．加快知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)在具備條件的高校開(kāi)設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)，要以知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才的培養(yǎng)來(lái)助推知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的培育，細(xì)化課程設(shè)置，優(yōu)化師資，加快培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)急需、實(shí)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)行規(guī)則的復(fù)合型知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才，努力使高校成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)務(wù)型人才培養(yǎng)的搖籃。在沒(méi)有開(kāi)設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)的高校，也要將知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育作為一項(xiàng)普及性教育，通過(guò)開(kāi)設(shè)公共選修課或者周期性講座的形式，向大學(xué)生傳達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和利用方面的知識(shí)。

2．發(fā)揮高校的科研優(yōu)勢(shì)高?？梢猿浞职l(fā)揮自身在科研層面的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)文化的學(xué)術(shù)研究與交流，與兄弟院校、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)、政府管理部門(mén)等加強(qiáng)合作，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)研究，特別是實(shí)務(wù)性研究，著重于地區(qū)產(chǎn)業(yè)實(shí)際，推進(jìn)校企合作，使具有科學(xué)性和影響力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)術(shù)思想有機(jī)會(huì)走進(jìn)應(yīng)用領(lǐng)域，增強(qiáng)全社會(huì)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度提升競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)。作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新主體的高校，應(yīng)該扭轉(zhuǎn)那種為職稱晉升、申請(qǐng)專利的錯(cuò)誤觀念，抵制盲目申請(qǐng)專利，應(yīng)當(dāng)制定正確的高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，尋找恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)學(xué)研合作渠道。

3．開(kāi)展誠(chéng)信守法宣傳教育要求大學(xué)生在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運(yùn)用、管理、保護(hù)的過(guò)程中保持誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，杜絕學(xué)術(shù)剽竊，尊重他人勞動(dòng)成果。開(kāi)展形式多樣的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)，如“知識(shí)產(chǎn)權(quán)主題班會(huì)”“大學(xué)生發(fā)明創(chuàng)造成果展覽”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)法制宣傳與咨詢”等，進(jìn)一步提高大學(xué)生對(duì)發(fā)明創(chuàng)新的意識(shí)，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)法制觀念。另外，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳過(guò)程中要注意與新近形勢(shì)的密切結(jié)合，如結(jié)合上海世博會(huì)的召開(kāi)大力開(kāi)展與世博相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳活動(dòng)，使大學(xué)生對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)形成更加感性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造一個(gè)良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與創(chuàng)新的文化氛圍。

第7篇：誠(chéng)信守法教育培訓(xùn)范文

一、加強(qiáng)對(duì)“四綠”發(fā)展和推進(jìn)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展、生態(tài)縣建設(shè)、“五大戰(zhàn)役”、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。

（協(xié)辦任務(wù)）加大監(jiān)督檢查力度，確保重大決策部署落實(shí)。一是對(duì)“四綠”發(fā)展和推進(jìn)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展、生態(tài)縣建設(shè)的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查“四綠”發(fā)展和推進(jìn)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展、生態(tài)縣建設(shè)的規(guī)劃、建設(shè)、評(píng)審三個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)肅查處違規(guī)使用專項(xiàng)建設(shè)資金和政策不落實(shí)的行為。二是對(duì)“五大戰(zhàn)役”落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，保障各項(xiàng)工作高效廉潔推進(jìn)。三是對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，如村鎮(zhèn)環(huán)境整治、“家園清潔行動(dòng)”等行業(yè)專項(xiàng)資金和惠民資金的監(jiān)督檢查，防止發(fā)生截留、挪用和侵占行為。

二、注重懲防并舉，著力加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。（協(xié)辦任務(wù)）著重抓好以下幾個(gè)方面：

1.夯實(shí)廉政教育，促進(jìn)黨員干部廉潔從政。一要強(qiáng)化理想信念和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，推進(jìn)示范教育、警示教育和崗位廉政教育，加強(qiáng)政治品質(zhì)和道德品行教育。二要開(kāi)展廉政文化創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)住建系統(tǒng)廉政文化大發(fā)展。三要認(rèn)真落實(shí)廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)收受禮金、有價(jià)證券、支付憑證、商業(yè)預(yù)付卡，嚴(yán)禁參加可能影響公正執(zhí)行公務(wù)或用公款支付的高消費(fèi)活動(dòng)。四要治理利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益，治理利用公權(quán)力投資入股或?yàn)橛H屬經(jīng)商辦企業(yè)謀利，開(kāi)展黨員干部參與違章建筑專項(xiàng)治理。五要嚴(yán)格執(zhí)行中央的八項(xiàng)規(guī)定，開(kāi)展機(jī)關(guān)厲行節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)工作，深化慶典、研討會(huì)、論壇專項(xiàng)治理；嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，積極推進(jìn)“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)工作；嚴(yán)格控制一般性支出，努力降低行政運(yùn)行成本；查糾“小金庫(kù)”，注重從資金來(lái)源上堵塞漏洞。

2.加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量。一是深入推動(dòng)《關(guān)于提高行政機(jī)關(guān)辦事效率的十條意見(jiàn)》的落實(shí)，積極開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，優(yōu)化服務(wù)，提高效能。二是深化治理庸懶散工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強(qiáng)庸懶散治理工作的意見(jiàn)》（松效〔2013〕2號(hào)）精神，建立健全效能投訴直查快辦機(jī)制，著力解決干部履職不力、作風(fēng)不實(shí)、效能不高、紀(jì)律不嚴(yán)等庸懶散問(wèn)題。三是加強(qiáng)效能考核管理，將效能考核與干部獎(jiǎng)懲、晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先相掛鉤，建立健全機(jī)關(guān)工作人員激勵(lì)機(jī)制。

3.構(gòu)筑廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行。全面梳理各單位各股室行政職能，認(rèn)真查找容易產(chǎn)生腐敗或不廉行為的工作崗位作為廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，擬定風(fēng)險(xiǎn)防范措施，明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人，并繪制崗位流程圖和風(fēng)險(xiǎn)防范圖，印發(fā)各單位各股室執(zhí)行，以規(guī)范和警示行政權(quán)力的運(yùn)行。

4.推行政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行政府信息公開(kāi)條例，全面落實(shí)中央關(guān)于政務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)和省辦事公開(kāi)暫行辦法，通過(guò)網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)欄及新聞等其它媒介公開(kāi)各項(xiàng)行政事務(wù)、政策法規(guī)，實(shí)現(xiàn)辦事公開(kāi)透明，促進(jìn)權(quán)力透明運(yùn)行。

5.嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件，保持黨員干部隊(duì)伍純潔性。嚴(yán)肅查辦貪污賄賂、失職瀆職的案件，嚴(yán)重?fù)p害群眾經(jīng)濟(jì)權(quán)益、政治權(quán)益、人身權(quán)利的案件；嚴(yán)肅查辦發(fā)生在工程建設(shè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域的案件；嚴(yán)肅查辦違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律的案件；嚴(yán)肅查辦侵占挪用惠民資金、違規(guī)處置集體資產(chǎn)、侵吞集體收益、侵害農(nóng)民土地權(quán)益的案件。對(duì)那些逾越制度“紅線”、突破道德“底線”、碰及紀(jì)律“警戒線”、觸犯法律“高壓線”的人和事，要堅(jiān)決予以嚴(yán)懲。

三、深入開(kāi)展糾風(fēng)和專項(xiàng)治理。（協(xié)辦任務(wù)）重點(diǎn)糾正征地拆遷等領(lǐng)域損害群眾利益的突出問(wèn)題。

嚴(yán)格執(zhí)行房屋征收與補(bǔ)償條例，依法維護(hù)被征地拆遷群眾合法權(quán)益。首先，要加大《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》的宣傳力度，擴(kuò)大對(duì)具體從事房屋征收與補(bǔ)償工作相關(guān)人員的培訓(xùn)教育面，使從事征收工作人員懂法、守法，依法實(shí)施征收；多渠道、多形式向被征收人和廣大市民宣傳《征收條例》，使被征收人明白自身權(quán)利和義務(wù)，保障房屋征收工作順利實(shí)施。其次，要加強(qiáng)房屋征收隊(duì)伍建設(shè)，組建和充實(shí)政策業(yè)務(wù)水平高、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有責(zé)任心能吃苦、敢打硬仗善做群眾工作、能依法辦事的房屋征收隊(duì)伍，加強(qiáng)法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在房屋征收實(shí)踐中不斷磨礪和提高。第三，要嚴(yán)格依法行政，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，規(guī)范房屋征收工作流程，提高房屋征收工作透明度和公眾參與度，自覺(jué)接收群眾監(jiān)督，確保征收公開(kāi)、公正、公平。第四，要化解矛盾糾紛，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”原則，建立健全防范化解房屋征收矛盾糾紛的應(yīng)急處置機(jī)制和長(zhǎng)效工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益與社會(huì)和諧穩(wěn)定。第五、要做好新條例實(shí)施前項(xiàng)目的銜接工作，對(duì)新條例實(shí)施前已發(fā)放《房屋拆遷許可證》而未完成的項(xiàng)目要進(jìn)行全面清理，按照法律不溯及既往的一般原則，同時(shí)考慮對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的所有被拆遷人補(bǔ)償安置標(biāo)準(zhǔn)一致原則，應(yīng)按照原規(guī)定及《拆遷安置實(shí)施方案》執(zhí)行，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，保證新舊條例的平穩(wěn)過(guò)渡與有效銜接。第六、要完善房屋征收制度建設(shè)，明確各級(jí)政府、征收部門(mén)及相關(guān)部門(mén)職責(zé)，建立行之有效的房屋征收工作程序、管理體制和運(yùn)行機(jī)制，形成國(guó)土資源、住建、公安、監(jiān)察等部門(mén)既分工又協(xié)作的房屋征收工作新局面。

四、繼續(xù)糾正保障性住房、安全生產(chǎn)等方面的不正之風(fēng)。（主辦任務(wù)）完善并規(guī)范運(yùn)行住房保障工作機(jī)制，切實(shí)解決好城市低收入家庭住房困難問(wèn)題。主要抓好三個(gè)方面工作：

1．按時(shí)保質(zhì)完成省上下達(dá)我縣2013年新建各類保障性住房340套、新增廉租住房租賃補(bǔ)貼50戶任務(wù)。一要建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，通過(guò)縣保障性安居工程協(xié)調(diào)小組及其辦公室，建立例會(huì)制度、協(xié)調(diào)督導(dǎo)制度、工作簡(jiǎn)報(bào)制度等，形成縣政府總攬協(xié)調(diào)、各職能部門(mén)分工負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)的工作格局，加快保障性住房建設(shè)。二要落實(shí)責(zé)任考核機(jī)制，將保障性住房建設(shè)納入縣有關(guān)單位工作目標(biāo)責(zé)任制考核重要內(nèi)容，層層落實(shí)責(zé)任單位與責(zé)任人，按時(shí)完成保障性住房建設(shè)任務(wù)。三要加大資金投入力度，堅(jiān)持財(cái)政投入為主，積極爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助。四要強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，全面落實(shí)工程監(jiān)理制度，加強(qiáng)跟蹤、監(jiān)督和檢查，及時(shí)整改、排除存在問(wèn)題和安全隱患，確保保障性住房質(zhì)量安全。

2．公平公正完成保障性住房分配。按照“三堅(jiān)持、三確保”的要求，搞好保障性住房的申請(qǐng)、審查與分配工作。一是在申請(qǐng)程序上要堅(jiān)持社區(qū)或居委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣級(jí)相關(guān)部門(mén)的“三審三公示”制度，確保分配公平、公正、公開(kāi)。對(duì)申請(qǐng)人的審查情況，通過(guò)街道和社區(qū)宣傳欄、建設(shè)信息網(wǎng)及其它相關(guān)渠道進(jìn)行公示。二是在審查中堅(jiān)持入戶調(diào)查制度，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)。調(diào)查工作由住建部門(mén)會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、民政、國(guó)土、監(jiān)察等部門(mén)，逐戶進(jìn)行入戶調(diào)查，全面了解申請(qǐng)人經(jīng)濟(jì)條件和住房狀況，有效杜絕不實(shí)申報(bào)。三是在管理上堅(jiān)持動(dòng)態(tài)運(yùn)作模式，確保住房保障政策真正惠及弱勢(shì)群體。通過(guò)對(duì)已配租家庭的不定期回訪和年審，適時(shí)掌握配租家庭的人員、經(jīng)濟(jì)收入和住房變化狀況，及時(shí)調(diào)整適宜配租家庭。

3．加強(qiáng)保障性住房配租運(yùn)營(yíng)管理。一是結(jié)合全市住房保障信息系統(tǒng)建設(shè)，建立保障性住房配租家庭信息檔案，實(shí)現(xiàn)市、縣、街道、社區(qū)居委會(huì)四級(jí)信息聯(lián)動(dòng)，改善并規(guī)范保障性住房配租運(yùn)營(yíng)管理。二是建立日常巡查制度，每月對(duì)承租家庭開(kāi)展巡查，對(duì)承租家庭人口、收入、住房等情況發(fā)生變化不再符合條件的，或存在轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租行為，或私自改變住房用途的，或一定期限未居住或繳納租金的，應(yīng)退回承租住房，無(wú)法退出的以調(diào)整租金處理；對(duì)隱瞞家庭情況、弄虛作假騙租的，責(zé)令其退還住房并按市場(chǎng)租金補(bǔ)交承租期房租。

五、深化工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)治理，推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目信息公開(kāi)和誠(chéng)信體系建設(shè)。

推行“區(qū)間抽選法”、《縣小型建設(shè)工程施工預(yù)選承包商管理暫行辦法》、《縣關(guān)于加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)監(jiān)管的通知》等招投標(biāo)制度。（主辦任務(wù)）一是要進(jìn)一步完善我縣房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工招投標(biāo)制度，降低工程招投標(biāo)社會(huì)成本，提高招標(biāo)投標(biāo)效率，增強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的科學(xué)、公平、合理性，優(yōu)化房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工招標(biāo)投標(biāo)采用經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)中標(biāo)法的建設(shè)工程施工招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，維護(hù)招標(biāo)投標(biāo)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，推進(jìn)源頭防腐工作。積極推行“區(qū)間抽選法”、《縣小型建設(shè)工程施工預(yù)選承包商管理暫行辦法》。二是加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管，通過(guò)對(duì)工程招標(biāo)、造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)的宣傳教育、開(kāi)展檢查等，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、工作質(zhì)量、合同履約、誠(chéng)信守法以及人員執(zhí)業(yè)素質(zhì)等的規(guī)范，提高中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和水平；加強(qiáng)“兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，按照統(tǒng)一的誠(chéng)信信息平臺(tái)、誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)、誠(chéng)信法規(guī)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過(guò)對(duì)施工企業(yè)和建筑業(yè)中介機(jī)構(gòu)信用等級(jí)的評(píng)定，將信用評(píng)價(jià)與施工預(yù)選承包商和招標(biāo)比選工作結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造激勵(lì)誠(chéng)信、懲戒失信的市場(chǎng)環(huán)境；加快工程招投標(biāo)信息化建設(shè)，推行網(wǎng)上遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)和本地電子化評(píng)標(biāo)工作；嚴(yán)厲打擊圍標(biāo)串標(biāo)行為，嚴(yán)肅查處內(nèi)外勾結(jié)等違紀(jì)違法問(wèn)題。

六、進(jìn)一步規(guī)范中介組織和行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)行為。（協(xié)辦任務(wù)）要抓好以下幾方面工作：

1、建立市外（市）建筑業(yè)中介機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入備案制度。對(duì)市外建筑業(yè)中介機(jī)構(gòu)在市建筑市場(chǎng)從事中介經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行備案管理。凡在我縣轄區(qū)內(nèi)從事房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程中介經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的市外建筑業(yè)中介機(jī)構(gòu)（招標(biāo)、造價(jià)咨詢、工程監(jiān)理、質(zhì)量檢測(cè)等中介機(jī)構(gòu)），應(yīng)依法取得相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)，并按規(guī)定要求在承接業(yè)務(wù)前提供完整、真實(shí)、合法、有效的證件資料向市住建局申請(qǐng)辦理備案登記。經(jīng)審查符合要求、備案登記并取得《外來(lái)駐市建筑業(yè)中介機(jī)構(gòu)備案證明書(shū)》后，方可在我縣行政區(qū)域內(nèi)從事建筑業(yè)中介經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2、嚴(yán)格實(shí)施建筑業(yè)中介活動(dòng)前的備案審查。對(duì)在我縣開(kāi)展中介服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)實(shí)行項(xiàng)目備案管理。建筑業(yè)中介機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目中介服務(wù)前必須將其從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格、服務(wù)內(nèi)容、管理制度及保障措施等方面的材料報(bào)縣住建主管部門(mén)備案，經(jīng)備案審查符合要求后方可開(kāi)展項(xiàng)目中介服務(wù)，未經(jīng)備案審查或?qū)彶椴缓细?，不得進(jìn)行項(xiàng)目中介服務(wù)活動(dòng)。

3、加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)行為的監(jiān)管?？h監(jiān)察、住建、發(fā)改等相關(guān)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)密切配合形成監(jiān)管合力，在中介活動(dòng)的各階段、各環(huán)節(jié)實(shí)施強(qiáng)力監(jiān)管，結(jié)合《市招標(biāo)機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)管理規(guī)定》、《市建設(shè)局建設(shè)工程質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)管理實(shí)施細(xì)則》的實(shí)施，進(jìn)一步完善建設(shè)工程質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)監(jiān)督檢查、責(zé)令改正、動(dòng)態(tài)記分管理等監(jiān)管活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、公開(kāi)化，有效提高對(duì)建筑業(yè)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管效率。通過(guò)加強(qiáng)和完善動(dòng)態(tài)記分管理手段，有效遏制建筑業(yè)中介機(jī)構(gòu)違法、違規(guī)行為的發(fā)生。

4、完善教育培訓(xùn)工作機(jī)制。建立培訓(xùn)與從業(yè)緊密銜接的工作制度，形成建筑業(yè)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)能力及水平相聯(lián)系的取費(fèi)制度，調(diào)動(dòng)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員主動(dòng)參加培訓(xùn)，提高服務(wù)技能水平的積極性，推行“先培訓(xùn)、后從業(yè)”“未培訓(xùn)、不上崗”的工作制度。切實(shí)提高中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效提升中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的服務(wù)水平。

第8篇：誠(chéng)信守法教育培訓(xùn)范文

這次全區(qū)食品安全工作會(huì)議的主要任務(wù)是，客觀總結(jié)20*年食品安全工作，全面安排部署今年的食品安全工作任務(wù)，做到任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)，措施到位，確保全區(qū)食品消費(fèi)環(huán)境健康、安全、有序。下面，按照會(huì)議安排，我代表區(qū)政府向大會(huì)報(bào)告食品安全工作。

一、20*年全區(qū)食品安全工作簡(jiǎn)要回顧

20*年，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和區(qū)食品安全監(jiān)督管理委員會(huì)的精心組織下，區(qū)食安委成員單位及相關(guān)部門(mén)積極參與，密切配合，扎實(shí)工作，各項(xiàng)食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)深入開(kāi)展，全區(qū)食品安全形勢(shì)保持安全穩(wěn)定的良好態(tài)勢(shì)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是農(nóng)副產(chǎn)品源頭安全進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)投入品、蔬菜農(nóng)藥殘留治理為重點(diǎn)，不斷加大種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)整治力度。低毒低殘農(nóng)肥農(nóng)藥在使用上的宣傳指導(dǎo)和檢查整治工作深入開(kāi)展，農(nóng)業(yè)投入品使用安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)；農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系建設(shè)不斷完善，初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品安全檢測(cè)能力逐步提高，全區(qū)蔬菜農(nóng)藥殘留監(jiān)測(cè)合格率連續(xù)多年達(dá)到95%以上；基地建設(shè)認(rèn)證步伐加快，重新認(rèn)證無(wú)公害基地1395公頃，無(wú)公害蔬菜產(chǎn)品達(dá)到15個(gè)，全區(qū)食品源頭安全得到有效保證。

二是生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)安全進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域，突出小企業(yè)、小作坊等重點(diǎn)對(duì)象和傳統(tǒng)節(jié)日等重點(diǎn)時(shí)段，大力開(kāi)展了食品生產(chǎn)加工企業(yè)檢查整治活動(dòng)，各類違法違規(guī)生產(chǎn)案件得到及時(shí)查處。目前，10類涉及健康和安全的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)全部建立起質(zhì)量檔案，無(wú)證生產(chǎn)行為得到杜絕；監(jiān)督抽查工作全面開(kāi)展，抽檢合格率達(dá)到95%；全區(qū)食品安全指數(shù)大幅提升，食品生產(chǎn)企業(yè)QS發(fā)證率達(dá)到100%，食品小作坊加工質(zhì)量安全承諾書(shū)簽定率達(dá)到100%，濫用非食品原料、防腐劑、色素和食品添加劑等違法行為得到抑制，食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)安全狀況明顯好轉(zhuǎn)。

三是餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)安全進(jìn)一步加強(qiáng)。重點(diǎn)抓好衛(wèi)生許可證審批監(jiān)管工作，城區(qū)餐飲業(yè)衛(wèi)生許可證發(fā)放率和無(wú)證經(jīng)營(yíng)處理率均達(dá)到100%；餐飲業(yè)使用非法原料加工食品的監(jiān)督檢查覆蓋率達(dá)到100%，全區(qū)食堂和餐飲單位原料進(jìn)貨索證索票制度覆蓋率達(dá)到100%；深入推進(jìn)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理，城區(qū)餐飲業(yè)和學(xué)校食堂量化分級(jí)管理率達(dá)到100%，餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)食品安全管理水平不斷提高。

四是食品流通環(huán)節(jié)安全進(jìn)一步加強(qiáng)。完成了食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體資格清理規(guī)范工作，開(kāi)展了重大節(jié)日、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)品種等各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)食雜店及食品經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)39處，下架問(wèn)題食品13種。全面推行進(jìn)貨索證索票制度和進(jìn)貨臺(tái)帳制度，全區(qū)4個(gè)大型市場(chǎng)（超市）進(jìn)貨索證索票制度普及率達(dá)到100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)食雜店的食品進(jìn)貨臺(tái)帳制度覆蓋率達(dá)到100%。

五是肉品生產(chǎn)運(yùn)輸安全進(jìn)一步加強(qiáng)。完成了區(qū)肉聯(lián)廠生豬屠宰點(diǎn)異地重建和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）生豬屠宰點(diǎn)的達(dá)標(biāo)建設(shè)工作，城區(qū)畜禽進(jìn)點(diǎn)屠宰率、畜禽產(chǎn)品檢疫、檢驗(yàn)率均達(dá)到100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬進(jìn)點(diǎn)屠宰率達(dá)到100%；購(gòu)置了3臺(tái)肉品專用運(yùn)輸車，實(shí)現(xiàn)了肉品的綠色安全運(yùn)輸。此外，組織開(kāi)展了肉品銷售信譽(yù)卡發(fā)放工作，肉品銷售環(huán)節(jié)安全得到加強(qiáng)。

六是食品安全綜合整治進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持開(kāi)展各類食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，全區(qū)共出動(dòng)執(zhí)法人員2212人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛600余臺(tái)次，查處各類違法案件69件，涉案金額13.06萬(wàn)元，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶50戶，端掉黑窩點(diǎn)2個(gè)。全區(qū)食品安全綜合整治工作取得顯著成效，有13個(gè)硬性指標(biāo)達(dá)到100%，食品放心工程得到上級(jí)部門(mén)肯定。

七是食品安全宣教工作進(jìn)一步加強(qiáng)。開(kāi)展了食品安全宣傳月、食品衛(wèi)生法宣傳周、“3.15”宣傳日、科普大集、送科普知識(shí)下鄉(xiāng)等大型活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體，采取開(kāi)設(shè)食品安全專欄、開(kāi)通中國(guó)移動(dòng)食品安全短信平臺(tái)等形式，全方位、多角度、大力度加強(qiáng)了對(duì)食品從業(yè)人員、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和廣大消費(fèi)群體的宣傳教育，提高了食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及其人員的守法意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，全面普及了食品安全知識(shí)，強(qiáng)化了公眾食品安全意識(shí)，積極營(yíng)造了人人都來(lái)關(guān)心和保護(hù)食品安全的良好社會(huì)氛圍。

二、20*年全區(qū)食品安全工作安排

20*年是中國(guó)的奧運(yùn)年，又是我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵期，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，保障人民群眾飲食安全意義深遠(yuǎn)，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。今年，全區(qū)食品安全工作總體思路是：以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以實(shí)施食品放心工程為主線，以農(nóng)村食品安全建設(shè)為重點(diǎn)，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)專項(xiàng)整治，提高監(jiān)管水平，確保全區(qū)食品衛(wèi)生環(huán)境安全、和諧、穩(wěn)定。按照這一思路，今年將重點(diǎn)抓好以下四項(xiàng)工作：

（一）加大力度，扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)村食品安全工作。

農(nóng)村食品安全是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，必須切實(shí)加強(qiáng)。

一要抓農(nóng)村食品安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)、村、組食品安全義務(wù)監(jiān)督員的教育培訓(xùn)，使之不斷增強(qiáng)法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高監(jiān)管能力和水平，有效解決農(nóng)村食品安全監(jiān)管工作存在問(wèn)題，全面提升農(nóng)村食品安全保障水平。

二要抓農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治。針對(duì)食品安全問(wèn)題相對(duì)集中的小養(yǎng)殖、小作坊、小集市、小攤點(diǎn)、小食雜店、小餐館等重點(diǎn)區(qū)域，圍繞農(nóng)民日常需求最多的食鹽、醬油、醋、面粉、方便面、糕點(diǎn)、豆制品、散裝白酒、兒童食品等適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的重點(diǎn)品種，積極組織開(kāi)展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊農(nóng)村食品市場(chǎng)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、摻雜使假和經(jīng)營(yíng)過(guò)期、變質(zhì)、有毒、有害食品及不合格食品等違法行為，加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村消費(fèi)集中場(chǎng)所食品的日常巡查和集中整治，堅(jiān)決遏制農(nóng)村食品安全事故的發(fā)生。

三要抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全責(zé)任落實(shí)。要強(qiáng)化食品安全工作地方政府負(fù)總責(zé)意識(shí)，把食品安全工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）黨委、政府崗位責(zé)任制，與經(jīng)濟(jì)建設(shè)等中心工作同安排、同部署、同考核，進(jìn)一步增強(qiáng)做好農(nóng)村食品安全工作的責(zé)任感、緊迫感，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。

四要抓農(nóng)村食品安全知識(shí)普及。要采取多種形式大力普及食品安全法律法規(guī)知識(shí)和食品安全常識(shí)，讓農(nóng)民群眾了解和掌握食品安全的基本知識(shí)、假冒偽劣食品鑒別的基本方法，依法維權(quán)的基本程序，切實(shí)提高農(nóng)民群眾的食品安全意識(shí)和自我防范能力。

（二）突出重點(diǎn)，全面深入開(kāi)展各類專項(xiàng)整治戰(zhàn)役。

繼續(xù)深入開(kāi)展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)，著力強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)品種和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管和整治。

在農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全方面，要積極完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測(cè)和無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，加快基地認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證步伐，全面做好蔬菜質(zhì)量日常監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入管理。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全監(jiān)管方面，要全面推進(jìn)小麥粉、肉制品等28類食品的市場(chǎng)準(zhǔn)入，重點(diǎn)做好醬腌菜等14類食品生產(chǎn)許可的省級(jí)受理核查和糕點(diǎn)等7類新納入市場(chǎng)準(zhǔn)入食品的受理核查工作；要以“五小”為重點(diǎn)，深入開(kāi)展小豆腐坊、小油坊、小酒坊、小粉坊、小煎餅坊等食品加工小作坊的清理整頓活動(dòng)；要建立健全質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫(kù)，努力實(shí)現(xiàn)食品生產(chǎn)加工企業(yè)的科學(xué)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

在流通環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)秩序方面，要大力整治食品假包裝、假標(biāo)識(shí)、假商標(biāo)，加強(qiáng)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)區(qū)域的整治；要深入落實(shí)“雙七項(xiàng)”制度和“兩圖一書(shū)”管理辦法，加大市場(chǎng)巡查力度，有效防范和制止假冒偽劣食品進(jìn)入市場(chǎng)。

在餐飲領(lǐng)域衛(wèi)生整治方面，要加強(qiáng)衛(wèi)生許可證審批監(jiān)管，全面推進(jìn)量化分級(jí)管理；要落實(shí)餐飲和集體用餐單位衛(wèi)生規(guī)范，有效解決餐飲單位消毒設(shè)施和質(zhì)量問(wèn)題，提高餐具消毒合格率。

在肉品生產(chǎn)安全監(jiān)管方面，要加快鹿鄉(xiāng)、土頂兩個(gè)生豬屠宰點(diǎn)的改、擴(kuò)建工作，推進(jìn)區(qū)肉聯(lián)廠盡快投入使用，爭(zhēng)取年內(nèi)在全市率先實(shí)現(xiàn)屠宰廠（點(diǎn)）全面達(dá)標(biāo)，同時(shí)完成鹿屠宰檢疫監(jiān)督管理規(guī)范科研項(xiàng)目建設(shè)；要全力打擊私屠亂宰活動(dòng)，不斷強(qiáng)化肉品運(yùn)輸安全，確保肉品市場(chǎng)安全。

（三）強(qiáng)化措施，不斷提高食品安全綜合監(jiān)管水平。

要堅(jiān)持以人為本，科學(xué)對(duì)待工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，不斷完善監(jiān)管體系，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管措施，提高監(jiān)管水平。

一是認(rèn)真組織日常管理。區(qū)藥監(jiān)分局要突出區(qū)食安委辦公室職能，切實(shí)承擔(dān)起食品安全綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)等各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真組織開(kāi)展食品安全綜合監(jiān)管各項(xiàng)工作；食安委各成員部門(mén)和相關(guān)單位要分兵把口，密切配合，協(xié)調(diào)一致，對(duì)食品安全問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決，全面提高食品安全監(jiān)管水平。

二是積極探索長(zhǎng)效管理。要進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作體系建設(shè)，積極探索建立綜合的、動(dòng)態(tài)的，事前、事中、事后相結(jié)合的，全方位、多層次、寬領(lǐng)域、具有針對(duì)性和規(guī)范化的監(jiān)管格局，努力形成食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高食品安全監(jiān)管能力和水平。

三是妥善做好應(yīng)急管理。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》和《*區(qū)重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，強(qiáng)化相關(guān)部門(mén)應(yīng)急管理責(zé)任，健全應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高突發(fā)事件處置能力，在全社會(huì)形成食品安全快速預(yù)警與反應(yīng)體系，最大限度減少食品安全事故發(fā)生。要綜合分析歷年食品安全事件可能發(fā)生的季節(jié)性特點(diǎn)，針對(duì)夏季因食用不熟豆角引發(fā)中毒、集體用餐食物霉變中毒、誤食亞硝酸鹽中毒等案例，制定切實(shí)有效的防范措施，防止重大食品安全事故發(fā)生。同時(shí)，要組織開(kāi)展食品安全事故應(yīng)急演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，提高應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)能力。

（四）豐富內(nèi)涵，持久有效地做好食品安全宣傳教育。

要使食品安全教育工作貫穿于食品安全監(jiān)管的全過(guò)程，通過(guò)廣泛的宣傳教育，進(jìn)一步營(yíng)造人人重視、人人關(guān)心食品安全的良好社會(huì)氛圍。

一要深入貫徹落實(shí)《全國(guó)食品安全宣傳教育綱要》，全面實(shí)施食品安全進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村工程，不斷拓展和豐富食品安全宣傳教育內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳教育的深度和廣度。

二要大力宣傳食品安全法律法規(guī)，宣傳食品安全專項(xiàng)整治和食品放心工程工作成果，宣傳我區(qū)優(yōu)質(zhì)食品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè)，正確引導(dǎo)食品消費(fèi)。

三要充分發(fā)揮新聞?shì)浾撟饔?，在宣傳食品安全正面典型的同時(shí)，對(duì)那些制售假冒偽劣食品的違法行為及時(shí)曝光，進(jìn)一步增強(qiáng)食品安全整治工作震懾威力，引導(dǎo)食品行業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。

第9篇：誠(chéng)信守法教育培訓(xùn)范文

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以藥品質(zhì)量安全為中心，全面貫徹落實(shí)《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，按照“標(biāo)本兼治、著力治本”的工作方針，堅(jiān)持“政府指導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、三級(jí)聯(lián)創(chuàng)、分級(jí)管理、規(guī)范行為、全程監(jiān)管、突出重點(diǎn)”的工作原則，努力探索藥品監(jiān)管工作新思路、新方法，構(gòu)建藥品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,規(guī)范藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用秩序，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用假劣藥品行為,保障公眾用藥安全有效。

二、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)：以構(gòu)建規(guī)范的藥品監(jiān)管體系和供應(yīng)保障、使用體系為中心，以電子監(jiān)管為支撐，以提升科學(xué)監(jiān)管水平為關(guān)鍵，以提高執(zhí)法隊(duì)伍、從業(yè)人員和消費(fèi)者素質(zhì)為基礎(chǔ)，以藥品稽查和市場(chǎng)規(guī)范為保障，采取科學(xué)、有效的手段，通過(guò)一年努力，把我區(qū)建設(shè)成為藥品質(zhì)量安全化、體系建設(shè)完善化、部門(mén)協(xié)作常規(guī)化、宣傳教育常態(tài)化、企業(yè)誠(chéng)信自律化、“兩網(wǎng)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、不良監(jiān)測(cè)制度化的藥品安全示范區(qū)。

主要目標(biāo)：落實(shí)各鎮(zhèn)及各監(jiān)管部門(mén)藥品安全職責(zé)，全面強(qiáng)化基本藥物流通、使用監(jiān)督管理，對(duì)全區(qū)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)100%納入企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和誠(chéng)信檔案管理；對(duì)全區(qū)生產(chǎn)流通的基本藥物目錄品種100%實(shí)施電子監(jiān)管；強(qiáng)化日常監(jiān)管，建立健全整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序聯(lián)合檢查機(jī)制，對(duì)制售假劣藥品行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊；開(kāi)展藥品安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭等“六進(jìn)”活動(dòng)，不斷提高公眾合理用藥知識(shí)水平；加強(qiáng)協(xié)作，進(jìn)一步完善藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；規(guī)范執(zhí)法，強(qiáng)化責(zé)任追究機(jī)制建設(shè)；全面加強(qiáng)應(yīng)急處理體系建設(shè)，對(duì)重大藥品安全事故處置做到有效組織、快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、處理及時(shí)得當(dāng)。

三、創(chuàng)建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

四、工作措施

1、加大信息化建設(shè)步伐，全面實(shí)施藥品電子監(jiān)管。將疫苗經(jīng)營(yíng)企業(yè)、基本藥物配送企業(yè)和藥品批發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入電子監(jiān)管范圍。積極開(kāi)發(fā)應(yīng)用遠(yuǎn)程電子監(jiān)管系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品生產(chǎn)出廠、流通、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、使用全過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

2、實(shí)施數(shù)據(jù)化、檔案化監(jiān)管。為科學(xué)合理分配監(jiān)管資源，提高日常監(jiān)管工作效率，將全區(qū)藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)納入數(shù)據(jù)庫(kù)管理，建立企業(yè)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，詳細(xì)記載企業(yè)誠(chéng)信情況和不良違規(guī)記錄，實(shí)施基本藥物目錄品種監(jiān)管檔案管理，為強(qiáng)化監(jiān)管提供依據(jù)。

3、以創(chuàng)建藥品安全示范鎮(zhèn)、藥品經(jīng)營(yíng)示范店和規(guī)范藥房為突破口，在全區(qū)選擇藥品管理較好、無(wú)藥品安全事故的鎮(zhèn)作為藥品安全示范鎮(zhèn)，在藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中選擇20個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范、無(wú)違法違規(guī)記錄的企業(yè)和使用單位作為示范店和示范藥房，通過(guò)建立藥品安全示范鎮(zhèn)、示范店、示范藥房等活動(dòng)，起到典型引領(lǐng)作用，不斷推動(dòng)“藥品安全示范區(qū)”建設(shè)。

4、完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和藥物濫用監(jiān)測(cè)體系。在全區(qū)的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、村衛(wèi)生室、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）全面建立監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)施區(qū)域負(fù)責(zé)制，收集藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告及藥物濫用監(jiān)測(cè)報(bào)告，并做好分析評(píng)價(jià)和上報(bào)工作。

5、完善推動(dòng)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)。依托現(xiàn)有行政資源，在全區(qū)形成以區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局藥品安全監(jiān)管人員為主，以各鎮(zhèn)監(jiān)督員、協(xié)管員、村信息員為輔的三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，做到“橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動(dòng)、無(wú)盲區(qū)監(jiān)管”。大力發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)藥品零售連鎖向農(nóng)村延伸，方便農(nóng)民群眾購(gòu)藥。

6、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)從業(yè)人員教育培訓(xùn)。進(jìn)一步增強(qiáng)誠(chéng)信守法意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。二是開(kāi)展藥品安全知識(shí)“三進(jìn)”主題宣傳活動(dòng)，利用各種形式，廣泛宣傳藥品法律法規(guī)及科學(xué)知識(shí)，宣傳“創(chuàng)建藥品安全示范區(qū)”的目的、意義、內(nèi)容和工作舉措，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍和輿論氛圍，增強(qiáng)廣大群眾的用藥安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

7、加強(qiáng)應(yīng)急處理體系建設(shè)。堅(jiān)持“健全體制、明確責(zé)任，居安思危、預(yù)防為主，強(qiáng)化法治、依靠科技，協(xié)同應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)，加強(qiáng)基層、全面參與”的原則，建立藥品安全事故監(jiān)測(cè)、報(bào)告體系和信息收集、評(píng)估、啟動(dòng)應(yīng)急救援機(jī)制，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應(yīng)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，處理得當(dāng)，預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損失，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

8、加強(qiáng)藥品市場(chǎng)整頓。建立政府指導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合的打擊藥品違法違規(guī)行為協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制，通過(guò)開(kāi)展藥品安全專項(xiàng)整治工作，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用行為得到進(jìn)一步規(guī)范，藥械市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步規(guī)范，公眾用藥安全得到進(jìn)一步保障。一是開(kāi)展以規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)工藝、流程，排查生產(chǎn)隱患和GMP追蹤為重點(diǎn)的生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)整治。二是開(kāi)展以麻黃堿、杜冷丁等品、、血液制品和疫苗為重點(diǎn)品種檢查的特殊藥品專項(xiàng)整治。三是開(kāi)展以查處食品、保健用品、保健食品、化妝品、消毒產(chǎn)品和未標(biāo)示文號(hào)等非藥品冒充藥品的違法行為為重點(diǎn)的非藥品冒充藥品專項(xiàng)整治。四是開(kāi)展以打擊超方式、超范圍經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治。五是開(kāi)展以嚴(yán)重混淆視聽(tīng)、夸大功能、夸大療效、惡意宣傳為重點(diǎn)的違法藥品廣告專項(xiàng)整治。六是開(kāi)展以規(guī)范國(guó)家基本藥物目錄品種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)的國(guó)家基本藥物目錄品種專項(xiàng)整治。七是開(kāi)展以中藥材、中藥飲片防塵、防蟲(chóng)、防鼠咬、防霉變、防污染措施及規(guī)范包裝儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)是否到位為重點(diǎn)的中藥材及中藥飲片專項(xiàng)整治。八是開(kāi)展以檢查購(gòu)進(jìn)渠道是否合法、是否存在一線臨床科室自購(gòu)自銷、重復(fù)使用一次性醫(yī)療器械及購(gòu)進(jìn)銷毀記錄是否真實(shí)等為重點(diǎn)的一次性醫(yī)療器械專項(xiàng)整治。九是開(kāi)展以檢查藥品采購(gòu)渠道是否正規(guī)、倉(cāng)儲(chǔ)條件是否合格等為重點(diǎn)的農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥專項(xiàng)整治。十是開(kāi)展以打擊非法郵購(gòu)藥品行為為重點(diǎn)的郵購(gòu)藥品專項(xiàng)整治。十一是開(kāi)展以檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)計(jì)生藥械、違法經(jīng)營(yíng)終止妊娠藥品等行為為重點(diǎn)的計(jì)生藥械專項(xiàng)檢查。

9、加強(qiáng)監(jiān)管責(zé)任體系建設(shè)。通過(guò)明確各級(jí)各有關(guān)部門(mén)的職責(zé)分工，在全區(qū)建立起責(zé)任清晰、各負(fù)其責(zé)、協(xié)同配合的藥品安全監(jiān)管責(zé)任體系。

10、加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)。在全區(qū)涉藥單位全面開(kāi)展誠(chéng)信體系建設(shè)工作，不斷建立健全誠(chéng)信檔案，大力推進(jìn)“藥品經(jīng)營(yíng)示范店”、“規(guī)范藥房”等誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)。

五、實(shí)施步驟

第一階段：動(dòng)員部署階段

各鎮(zhèn)及各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真貫徹“創(chuàng)建藥品安全示范區(qū)”活動(dòng)的安排部署，結(jié)合本鎮(zhèn)本部門(mén)實(shí)際，制定具體的實(shí)施方案，進(jìn)行安排部署。

第二階段：組織實(shí)施階段

創(chuàng)建工作由區(qū)政府統(tǒng)一組織實(shí)施，將工作目標(biāo)逐項(xiàng)細(xì)化分解，把建立創(chuàng)建指標(biāo)監(jiān)控體系，落實(shí)到各鎮(zhèn)各部門(mén)和藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位。區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，各鎮(zhèn)及各有關(guān)部門(mén)共同參與創(chuàng)建，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

第三階段：自評(píng)階段

各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)，各藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位要按照創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的具體目標(biāo)和要求認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建指標(biāo)的監(jiān)控，在各單位、各部門(mén)、各企業(yè)自評(píng)的基礎(chǔ)上，牽頭組織創(chuàng)建活動(dòng)的綜合評(píng)定工作。

第四階段：考核驗(yàn)收階段

創(chuàng)建工作結(jié)束后，創(chuàng)建辦公室將對(duì)各鎮(zhèn)及各部門(mén)的工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面考核驗(yàn)收，總結(jié)好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，不斷推動(dòng)藥品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提升全區(qū)藥品安全監(jiān)管水平。

六、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)。各鎮(zhèn)及各有關(guān)部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建“藥品安全示范區(qū)”活動(dòng)的重要性，牢固樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了切實(shí)做好各項(xiàng)工作的落實(shí)，區(qū)政府決定成立創(chuàng)建藥品安全示范區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)裴振強(qiáng)任組長(zhǎng)，區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)梁拉堂、區(qū)政府辦公室副主任呂紅彥任副組長(zhǎng)，區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng)、文明辦主任王紀(jì)卯、區(qū)文化廣電局黨委書(shū)記、副局長(zhǎng)楊天成、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)姜海峰、區(qū)衛(wèi)生局紀(jì)檢書(shū)記馬文超、區(qū)物價(jià)局局長(zhǎng)張寶軍、區(qū)監(jiān)察局副局長(zhǎng)齊繼龍、區(qū)財(cái)政局副局長(zhǎng)蔣學(xué)文、區(qū)工商分局紀(jì)檢組長(zhǎng)黎均琦為成員。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)藥監(jiān)局，辦公室主任由姜海峰同志兼任。

2、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化責(zé)任。創(chuàng)建工作要從規(guī)范藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為入手，著力構(gòu)建藥品安全長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全藥品安全各監(jiān)管部門(mén)分工負(fù)責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。各監(jiān)管部門(mén)要結(jié)合我區(qū)藥品安全工作實(shí)際，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，建立完善監(jiān)管制度，規(guī)范執(zhí)法行為。加強(qiáng)部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)，齊抓共管，形成創(chuàng)建工作的合力。大力規(guī)范藥品企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為。不斷強(qiáng)化藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的藥品安全第一責(zé)任人意識(shí)，建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理制度和崗位操作規(guī)程，嚴(yán)格按照相應(yīng)規(guī)范組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用。