托管運(yùn)營精選(九篇)
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第1篇：托管運(yùn)營范文
委托運(yùn)營管理合同范文1 委托人：(甲方)
受托人：（以下簡稱乙方）
依照《中華人民共和國合同法》、國家環(huán)保部有關(guān)環(huán)保設(shè)施運(yùn)營管理的規(guī)定及其他有關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，委托人接管人就本委托運(yùn)營項(xiàng)目有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致意見，訂立本合同。
一、項(xiàng)目概況
項(xiàng)目名稱： 煤業(yè)污水處理運(yùn)營管理 項(xiàng)目地點(diǎn)：
項(xiàng)目內(nèi)容： 煤業(yè)礦井廢水及生活污水處理站委托運(yùn)營管理(詳見附件1)
二、項(xiàng)目承包范圍及方式
委托范圍: 委托運(yùn)營方案內(nèi)包含的全部內(nèi)容 。
委托方式：甲方將污水處理站的日常運(yùn)行管理全權(quán)委托給乙方。乙方負(fù)責(zé)：管理污水處理站日常工作，配置合格的運(yùn)營人員，提供設(shè)備維修和設(shè)備保養(yǎng)，提供污水處理站所需藥劑。
三、委托運(yùn)營期限
委托運(yùn)營合同期限：5年。
從 年 月 日至 年 月 日。
四、合同價(jià)款及付款方式
1、合同總價(jià)：(人民幣) (￥ 元);
本合同總價(jià)為第一年價(jià)款，之后每年根據(jù)物價(jià)和其他因素雙方重新洽談合同價(jià)款。
本合同價(jià)款包括委托范圍之內(nèi)的費(fèi)用，價(jià)款根據(jù)水量調(diào)整，如因甲方原因超出費(fèi)用由甲方承擔(dān)，超出部分的界定及計(jì)算方式依照《附件1》和《附件2》執(zhí)行。
2、合同價(jià)款的支付方式及調(diào)整
2.1支付方式：合同生效起5日內(nèi)支付第一個(gè)月的月運(yùn)營費(fèi)用，之后每月支付一次月運(yùn)營費(fèi)用。
2.2合同價(jià)款調(diào)整：由物價(jià)上升引起的合同價(jià)款調(diào)整按照《合同通用條款11條》執(zhí)行;由其他原因造成的合同價(jià)款調(diào)整由甲乙雙方協(xié)商解決。
五、組成合同的文件
組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序與本合同第二部分《通用條款》第二款賦予的規(guī)定一致。
六、詞語含義
本協(xié)議書中有關(guān)詞語含義與本合同第二部分《通用條款》中賦予它們的定義相同。
七、乙方承諾
承諾負(fù)責(zé)污水處理站的正常運(yùn)行和達(dá)到污水排放標(biāo)準(zhǔn);保證持有《環(huán)境保護(hù)設(shè)施運(yùn)營資質(zhì)證書》，并經(jīng)年檢合格。簽署本合同時(shí)，向甲方提供運(yùn)營證書的復(fù)印件。履行本合同所約定的全部義務(wù)。
八、甲方承諾
按本合同約定的期限和方式向乙方支付運(yùn)營費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的款項(xiàng)，在礦井水出水站和生活污水處理站出水口安裝流量在線監(jiān)測設(shè)備用于計(jì)算水量，履行本合同所約定的全部義務(wù)。
九、合同生效
本合同訂立時(shí)間： 年 月 日
本合同訂立地點(diǎn)：山西省孝義市
本合同經(jīng)雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托運(yùn)營管理合同范文2 甲方：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務(wù)：_________
委托人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
乙方：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
職務(wù)：_________
委托人：_________
身份證號碼：_________
通訊地址：_________
郵政編碼：_________
聯(lián)系人：_________
電話：_________
傳真：_________
帳號：_________
電子信箱：_________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《民法通則》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、平等、協(xié)商的原則，就商業(yè)用房委托投資經(jīng)營合同達(dá)成以下條款：
第一條 定義
商業(yè)用房：指各類商店、門市部、飲食店、糧油店、菜場、理發(fā)店、照相館、浴室、旅社、招待所等從事商業(yè)和為居民生活服務(wù)所用的房屋。(注：根據(jù)委托經(jīng)營的具體情況寫)
第二條 委托標(biāo)的
1.標(biāo)的物：位于_________的_________廣場(以下簡稱_________廣場)內(nèi)，所購置的房屋為_________層_________號，建筑面積_________。
2.標(biāo)的用途 _________廣場為商業(yè)用房，經(jīng)營范圍以_________廣場有限公司營業(yè)執(zhí)照規(guī)定之項(xiàng)目為準(zhǔn)。
第三條 委托權(quán)限
1.甲方就其擁有的_________廣場的全部投資經(jīng)營管理權(quán)委托給乙方，由乙方在法律規(guī)定的范圍。
2.內(nèi)進(jìn)行合法經(jīng)營，乙方在保證甲方_________廣場委托前的市場價(jià)值的基礎(chǔ)上，全面展開專業(yè)。
3.有效的經(jīng)營，提升被委托項(xiàng)目的行業(yè)地位，品牌地位及市場價(jià)值。
第四條 委托事項(xiàng)
甲方授權(quán)乙方下述商業(yè)經(jīng)營事宜：
(1)全面制定經(jīng)營方案，引進(jìn)先進(jìn)的市場理念、模式、方法;
(2)負(fù)責(zé)甲方的品牌經(jīng)營，在委托經(jīng)營期內(nèi)建立起著名品牌形象;
(3)制定統(tǒng)一經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行;
(4)全面招商，引進(jìn)實(shí)力雄厚、經(jīng)營能力強(qiáng)、市場信譽(yù)好的國內(nèi)外品牌廠商，并以_________廣場的名義與最終租戶訂立租賃合同;
(5)制定經(jīng)營收入標(biāo)準(zhǔn)，收取經(jīng)營收入，依法向拖欠租金和費(fèi)用的租戶進(jìn)行追繳;
(6)承擔(dān)經(jīng)營中的全部成本，并制定有效控制成本的方法和標(biāo)準(zhǔn);
(7)組織所有廠商對_________廣場進(jìn)行系統(tǒng)的營銷策劃，展開積極有效的市場推廣活動(dòng);
(8)根據(jù)具體情況市場變化，對經(jīng)營方案進(jìn)行調(diào)整和整改;
(9)其他與經(jīng)營相關(guān)事宜。
第五條 委托期限
1.委托期限為_________年，即_________年_________月_________日起，止于_________年_________日。
2.甲乙雙方同意在委托投資經(jīng)營管理期限內(nèi)，本合同為不可撤銷合同。
第六條 合同的存續(xù)
在本合同有效期內(nèi)，為維護(hù)_________廣場整體經(jīng)營形象，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，甲方對所擁有的商用房屋進(jìn)行產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，本合同規(guī)定的全部權(quán)利義務(wù)，隨之轉(zhuǎn)移給房屋產(chǎn)權(quán)的受讓方。受讓方必須遵守《商業(yè)用房委托投資經(jīng)營合同》之規(guī)定。
第七條 經(jīng)營收入的支付
1.租金標(biāo)準(zhǔn)：在本合同有效期內(nèi)，乙方保證按每日每平方米稅前_________人民幣為標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付租金，全年按365天計(jì)算。
2.支付日期：乙方按照季度向甲方支付租金收入，每季度第一個(gè)月之_________日至_________日，乙方應(yīng)當(dāng)將當(dāng)季租金向甲乙雙方共同認(rèn)定的_________銀行以劃撥方式一次性付清，租金自《商業(yè)用房轉(zhuǎn)讓合同》規(guī)定的全款付清之日起開始計(jì)算。
第八條 經(jīng)營收入的處置
乙方在保證甲方本合同第七條相關(guān)條款內(nèi)容的前提下，將經(jīng)營總收入扣除租金、物業(yè)管理費(fèi)、物業(yè)管理傭金、投資經(jīng)營管理成本及投資經(jīng)營管理酬金開支的剩余部分全部上繳給_________廣場有限公司作為儲(chǔ)備金。
第九條 甲方的權(quán)利義務(wù)
1.委托期內(nèi)無論乙方的經(jīng)營是否盈虧，甲方均有權(quán)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取租金;
2.甲方對乙方具體的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，保證乙方合法經(jīng)營;
3.甲方可以自由轉(zhuǎn)讓其擁有的商業(yè)用房，同時(shí)事先通知乙方，并保證房屋轉(zhuǎn)讓后受讓人繼續(xù)簽署履行本合同;
4.甲方不得單方面解除合同;
5.甲方對商業(yè)用房設(shè)定抵押擔(dān)保時(shí)，須事先書面通知乙方，并保證不影響乙方正常經(jīng)營管理;
6.甲方在委托乙方經(jīng)營管理過程中不承擔(dān)該商業(yè)用房的公共維修基金，物業(yè)管理以及經(jīng)營管理費(fèi)用。
第十條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1.全面制定經(jīng)營方案，引進(jìn)先進(jìn)的市場理念、模式、方法;
2.全面負(fù)責(zé)甲方的品牌經(jīng)營，在委托經(jīng)營期內(nèi)建立起著名品牌形象;
3.制定統(tǒng)一的經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行;
4.全面招商，引進(jìn)實(shí)力雄厚、(轉(zhuǎn)載自查字典diyifanwen.com，請保留此標(biāo)記。)經(jīng)營能力強(qiáng)、市場信譽(yù)好的國內(nèi)外品牌廠商，并以_________廣場的名義與最終的租戶訂立租賃合同;
5.制定租金收入或其他經(jīng)營收入標(biāo)準(zhǔn)，收取各項(xiàng)收入，依法向拖欠租金和費(fèi)用的租戶進(jìn)行追繳;
6.承擔(dān)經(jīng)營中的全部成本，并制定有效控制成本的方法和標(biāo)準(zhǔn);
7.組織所有廠商對_________廣場進(jìn)行系統(tǒng)營銷策劃，展開積極有效的市場推廣活動(dòng);
8.根據(jù)具體情況、市場變化，對經(jīng)營方案進(jìn)行調(diào)整和整改;
9.乙方必須按期足額向甲方交納租金;
10.乙方自接受甲方委托經(jīng)營期間，承擔(dān)該商業(yè)用房的公共維修基金、物業(yè)管理及經(jīng)營管理費(fèi)用;
11.其他與經(jīng)營相關(guān)的事宜。
第十一條 保密責(zé)任
協(xié)議雙方對本協(xié)議履行過程中所接觸或獲知的對方的任何商業(yè)信息均有保密義務(wù)，除非有明顯的證據(jù)證明該等信息屬于公知信息或者事先得到對方的書面授權(quán)。該等保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然繼續(xù)有效。任一方因違反該等義務(wù)而給對方造成損失的，均應(yīng)當(dāng)賠償對方的相應(yīng)損失。
第十二條 爭議的解決
1.本合同受_________國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會(huì)并按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁仲裁;
(2)依法向_________人民法院起訴。
第十三條 合同的變更
1.本合同在執(zhí)行期中，如有一方需要變更合同條款，必須在_________(時(shí)間)前提出書面意見，經(jīng)雙方同意后執(zhí)行，不經(jīng)雙方同意，均不得單方違約。否則，由違約一方承擔(dān)責(zé)任，
2.凡對本合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充或變更，須以書面形式經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)的委托人簽字后生效，并作為本合同的組成部分，同原合同具有同等效力。
第十四條 合同的解除
存在下列情形之一時(shí)，本合同自動(dòng)解除，雙方均不承擔(dān)責(zé)任：
(1)因不可抗力導(dǎo)致本合同無法執(zhí)行時(shí);
(2)本合同有效期屆滿;
(3)經(jīng)雙方同意的其它情況。
第十五條 不可抗力
1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等。
2.因不可抗力或者其他意外事件，使得本合同的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方通過書面的形式通知對方。 第十六條 違約責(zé)任
1.甲方未書面通知乙方，將產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租或設(shè)立抵押、擔(dān)保、造成乙方無法正常行使經(jīng)營管理權(quán)時(shí)，甲方向乙方支付委托投資經(jīng)營建筑面積房價(jià)款的_________%作為違約金。
2.甲方違反本合同約定，即在乙方正常支付約定租金的前提下，干涉乙方行使經(jīng)營管理權(quán)，乙方有權(quán)扣除本年度租金的_________%作為違約金。
3.乙方無正當(dāng)理由逾期向甲方交付租金，乙方應(yīng)按逾期每日依本年度約定租金的_________向甲方支付違約金，同時(shí)，甲方有權(quán)依《擔(dān)保合同》規(guī)定，從_________廣場有限公司的經(jīng)營收入和儲(chǔ)備金獲得保證。
4.甲乙雙方必須遵守《_________廣場物業(yè)管理公約》，任何乙方違反合同約定按該公約承擔(dān)責(zé)任。
第十七條 通知
1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。
2.各方通訊地址如下：_________。
3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
4.本合同任何一方發(fā)生分立、解散、破產(chǎn)等事項(xiàng)的應(yīng)書面通知對方，并告知對方本合同的權(quán)利義務(wù)繼承人。如對方不同意，則_________方_________(是/否)有權(quán)解除合同，_________(是/否)有權(quán)要求對方賠償損失。
第十八條 爭議解決
雙方就本協(xié)議的履行有爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向_________法院提起訴訟。
第十九條 本合同附件_________，名稱_________。
第二十條 未盡事宜，可另簽補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。
第二十一條 文本
1.甲乙雙方對本合同條款內(nèi)容的理解不存在異議。
2.本協(xié)議一式_________份，協(xié)議雙方各持_________份，具有同等法律效力。本協(xié)議自甲、乙雙方授權(quán)代表簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托運(yùn)營管理合同范文3 合同雙方當(dāng)事人：
業(yè)主方(以下簡稱甲方)：
法定代表人/委托人：
法定地址：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：
傳真號碼：
郵政編碼：
管理方(以下簡稱乙方)：
法定代表人/委托人：
法定地址：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：
傳真號碼：
郵政編碼：
為加強(qiáng)****大市場(以下簡稱：市場)的統(tǒng)一管理，促進(jìn)市場的長期發(fā)展與繁榮之需要，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)守信、互惠互利的原則，現(xiàn)就甲方將市場內(nèi)的自有產(chǎn)權(quán)商鋪委托乙方經(jīng)營管理，即由乙方對該商鋪進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃、招商、租賃、推廣和經(jīng)營管理等相關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。甲乙雙方承諾擁有訂立本合同的合法主體資格，訂立本合同即構(gòu)成對甲乙雙方合法有效的權(quán)利與義務(wù)。
第一條 標(biāo)的物及用途
1、本合同標(biāo)的物為甲方所購買的位于****大市場 區(qū) 號樓 號的商鋪，《商品房預(yù)售合同》中約定的建筑面積為 平方米。
2、該標(biāo)的物用途為甲方委托租賃經(jīng)營的商業(yè)用房，經(jīng)營業(yè)態(tài)以乙方為促進(jìn)市場繁榮、提升物業(yè)價(jià)值為目的所統(tǒng)一設(shè)定的業(yè)態(tài)為準(zhǔn)。
第二條 委托方式
1、乙方全權(quán)負(fù)責(zé)該商鋪所在市場的整體運(yùn)營和管理，由乙方自主制定市場經(jīng)營方案和管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)先進(jìn)的市場經(jīng)營理念、管理模式與管理方法，并在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商和統(tǒng)一物業(yè)管理等，從而提升被委托的商業(yè)項(xiàng)目的整體品牌形象、行業(yè)地位和物業(yè)價(jià)值，促進(jìn)市場的長期穩(wěn)定發(fā)展和繁榮。
2、甲方授權(quán)乙方代表甲方簽署商鋪?zhàn)赓U合同并代為收取租金。在本合同期限內(nèi)，除雙方另行書面約定外，甲方遵循并配合乙方關(guān)于委托標(biāo)的物的統(tǒng)一經(jīng)營與管理。
第三條 委托期限及房屋交付
1、甲乙雙方約定，本合同的委托期限自該商鋪《商品房預(yù)售合同》中約定的房屋交付之日起 年內(nèi)，即從 年 月 日起，至 年月 日止。
2、本合同生效后，甲方向乙方交付房屋的日期為該項(xiàng)目開發(fā)商實(shí)際將房屋交付甲方之日，為促進(jìn)市場的培育、發(fā)展和滿足承租人的經(jīng)營需要，經(jīng)該項(xiàng)目開發(fā)商和甲乙雙方協(xié)商一致，甲方也可以向乙方提前交付該商鋪。提前交付該商鋪的，不影響上述委托期限的有關(guān)約定。
3、甲乙雙方應(yīng)在交接當(dāng)日簽署交接文件，確認(rèn)甲方交付的房屋符合所有的建筑和配套要求，甲方同時(shí)應(yīng)移交委托經(jīng)營管理所需的文件和其它資料。
第四條 租金支付
乙方遵循市場長期穩(wěn)定繁榮發(fā)展和甲方租金收益合理化的兩項(xiàng)基本原則，完全自主安排受托商鋪的經(jīng)營與管理。
1、自 年 月 日起至 年 月 日止的三年內(nèi)，甲方商鋪在上述三年的租金收益為其總房款的 %，該租金收益已在甲方簽定《商品房預(yù)售合同》時(shí)從該商鋪的總房款中一次性沖抵，乙方不再另行支付。
2、自 年 月 日起至 年 月 日止的 年內(nèi)，甲方所享有的租金收益為乙方實(shí)際出租期間的全部租金收入,并由乙方在收到承租人所支付的租金后按以下第 方式支付給甲方：
(1)現(xiàn)金。
(2)銀行轉(zhuǎn)賬。開戶銀行: 。
銀行帳號： 。
(3)其他方式： 。
3、乙方向甲方支付租金的結(jié)算期為每個(gè)季度末的 個(gè)工作日內(nèi)，屆時(shí)乙方將承租人實(shí)際所支付的租金按照本合同約定方式及時(shí)、足額支付給甲方。
4、對于以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付的，如甲方所提供的信息發(fā)生變更，應(yīng)提前 個(gè)日歷日書面通知乙方;對于以現(xiàn)金方式支付的，甲方應(yīng)按時(shí)在約定的租金結(jié)算期內(nèi)前來領(lǐng)取。未按上述約定履行租金結(jié)算手續(xù)并導(dǎo)致不可預(yù)測性后果的，相關(guān)責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。
第五條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、擁有自有產(chǎn)權(quán)商鋪的租金收益的權(quán)利和依法納稅的義務(wù)。
2、保證該商鋪及其附屬設(shè)施在合同期內(nèi)處于正?？墒褂煤桶踩珷顟B(tài)。乙方和承租人在商鋪委托管理或租賃經(jīng)營過程中確需乙方協(xié)助配合的，乙方應(yīng)予以積極協(xié)助和配合。
3、除非因?yàn)榭蓺w責(zé)于乙方的原因，甲方將協(xié)調(diào)開發(fā)單位負(fù)責(zé)租賃房屋及其附屬設(shè)施的修繕。乙方向甲方提出維修通知后，甲方應(yīng)及時(shí)提供維修服務(wù)。在甲方對租賃房屋進(jìn)行維修的過程中，乙方有義務(wù)協(xié)調(diào)承租人予以積極協(xié)助和配合。
4、未經(jīng)政府相關(guān)部門審批和乙方的書面許可，甲方不得且應(yīng)制止他人對該商鋪進(jìn)行改動(dòng)，該改動(dòng)包括但不限于增加或減少房屋的附著物、附屬物，改變功能和設(shè)備性能，新增建筑，對房屋建筑加高、增層或改變房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)等，否則，由此導(dǎo)致的一切責(zé)任均由責(zé)任方承擔(dān)。
5、甲方因商鋪本身的需要，在征得乙方的書面許可后，可以對該商鋪的配套設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行必要的調(diào)整，也可以對上述設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行增量和擴(kuò)容，所需費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。其調(diào)整方案必須符合政府的有關(guān)規(guī)定，有關(guān)報(bào)批手續(xù)均由甲方自行辦理，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助與配合。
6、因歸咎于甲方其他與甲方有關(guān)人員的責(zé)任，造成該商鋪或市場內(nèi)其它公共設(shè)備、設(shè)施損壞，或造成市場內(nèi)的工作人員、顧客等的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任后果。
7、甲方應(yīng)對該商鋪及附屬設(shè)備設(shè)施、甲方新增設(shè)備設(shè)施進(jìn)行投保并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，并將上述保險(xiǎn)單及付費(fèi)憑證的復(fù)印件提交乙方備案。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，由甲方自行處理保險(xiǎn)理陪事宜，乙方提供積極、必要的協(xié)助。如未投保給乙方造成損失的，由甲方負(fù)責(zé)賠償。
8、甲方可就該商鋪向第三方出賣，或提供信用擔(dān)保、抵押擔(dān)保、對外投資，但應(yīng)提前 個(gè)工作日書面通知乙方，并保證不影響乙方在本合同期內(nèi)的正常經(jīng)營管理權(quán)益。對于甲方出賣該商鋪的，同等條件下乙方擁有優(yōu)先購買權(quán)。因第三方或因其他不可預(yù)測因素導(dǎo)致該商鋪的所有權(quán)發(fā)生變更的，甲方承諾確保變更后的所有權(quán)人繼續(xù)履行本合同約定的甲方的所有權(quán)利和義務(wù)，或由乙方按同等條件與變更后的所有權(quán)人重新訂立有關(guān)合同。
9、甲方保證該商鋪不存在任何權(quán)屬糾紛，且不因該商鋪的產(chǎn)權(quán)共有、設(shè)置抵押和擔(dān)保等而影響乙方關(guān)于市場的整體經(jīng)營與管理，任何其它第三方無權(quán)對乙方按照本合同的約定提出權(quán)利主張。
10、在本合同履行期間，已出租商鋪的物業(yè)管理費(fèi)、分?jǐn)偣迷O(shè)施水電費(fèi)及其它市場經(jīng)營管理費(fèi)用均由承租人承擔(dān)。如甲方委托的商鋪未出租或部分出租，未出租商鋪的相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。其中，物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對于甲方延期繳納相關(guān)費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)每延期一日按應(yīng)繳納費(fèi)用百分之 核計(jì)的滯納金。
11、在本合同期限內(nèi)，除雙方另行書面約定外，甲方遵循并配合乙方關(guān)于市場的統(tǒng)一經(jīng)營管理。甲方不得以除本合同約定之外的其它任何理由，干預(yù)、妨礙乙方關(guān)于市場的統(tǒng)一經(jīng)營管理和承租人的合法經(jīng)營行為，不得實(shí)施其它乙方認(rèn)為有損市場經(jīng)營安全和運(yùn)營秩序的行為。
第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、負(fù)責(zé)市場整體的運(yùn)營管理，制定科學(xué)的市場經(jīng)營方案和管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)先進(jìn)的市場經(jīng)營理念、管理模式與管理方法。運(yùn)用合法的整合運(yùn)營手段，塑造市場形象和提升市場知名度，促進(jìn)市場的長期穩(wěn)定發(fā)展和繁榮。
2、在本合同期內(nèi)，乙方擁有該商鋪的完全使用權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)益，并對承租人依法按章進(jìn)行管理和督導(dǎo)。
3、享有對該商鋪?zhàn)赓U價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的完全自主定價(jià)權(quán)，并有權(quán)根據(jù)市場行情與實(shí)際需求，對商鋪的租賃價(jià)格進(jìn)行自主和必要、合理的調(diào)整。乙方認(rèn)為必要時(shí)，可根據(jù)市場變化，對市場的經(jīng)營方案和業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
4、乙方有義務(wù)為市場提供良好的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營秩序，提供良好的市場服務(wù)和公共宣傳推廣。
5、乙方有義務(wù)協(xié)調(diào)市場整體經(jīng)營管理活動(dòng)中出現(xiàn)的地方性事務(wù)，以及當(dāng)?shù)亟煌?、環(huán)保、治安、城管、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、工商等其它事務(wù)。
6、未經(jīng)政府相關(guān)部門審批和甲方的書面許可，乙方不得且應(yīng)制止他人對該商鋪進(jìn)行改動(dòng)，該改動(dòng)包括但不限于增加或減少房屋的附著物、附屬物，改變功能和設(shè)備性能，新增建筑，對房屋建筑加高、增層或改變房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)等，否則，由此導(dǎo)致的一切責(zé)任均由責(zé)任方承擔(dān)。
7、在本合同期內(nèi)，乙方或承租人有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要，在不影響該商鋪結(jié)構(gòu)安全的情況下對該商鋪進(jìn)行裝修，甲方不予干涉。合同期滿時(shí)，乙方按屆時(shí)的現(xiàn)狀裝修狀態(tài)將商鋪及附屬設(shè)施返還甲方，并保證其處于正常使用后的狀態(tài)。
8、乙方應(yīng)協(xié)同承租人負(fù)責(zé)該商鋪及其附屬設(shè)施其正常使用過程中的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，合理使用并愛護(hù)該商鋪及其附屬設(shè)施，因其使用不當(dāng)而導(dǎo)致該商鋪及其附屬設(shè)施損壞或發(fā)生故障的，乙方應(yīng)協(xié)同承租人負(fù)責(zé)修復(fù)。
9、乙方負(fù)責(zé)市場公共設(shè)備設(shè)施的正常損耗、故障的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。乙方或第三人如需更新、改造市場內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施時(shí)，甲方應(yīng)予以積極協(xié)助與配合。
10、乙方有義務(wù)代為收取租金，按時(shí)足額向甲方支付委托期內(nèi)已出租商鋪的已收取的承租人的租金。乙方同時(shí)應(yīng)依法向拖欠租金和相關(guān)市場管理費(fèi)用的租戶進(jìn)行追繳，保障甲方的合法權(quán)益。對于乙方延期支付相關(guān)租金的，乙方應(yīng)承擔(dān)每延期一日按應(yīng)付租金百分之 核計(jì)的滯納金。
11、甲、乙雙方均負(fù)有不向第三人泄露本合同內(nèi)容及對方商業(yè)秘密的義務(wù)。
第七條 合同期滿
1、合同期屆滿后，甲、乙雙方應(yīng)履行完畢相關(guān)結(jié)算、交接手續(xù)。在符合乙方關(guān)于市場整體業(yè)態(tài)規(guī)劃和功能定位的前提之下，甲方擁有自主經(jīng)營的權(quán)利，也可以選擇將該商鋪進(jìn)行自主租賃或繼續(xù)委托乙方經(jīng)營管理。
2、合同期屆滿后，對于甲方自主經(jīng)營的，甲方應(yīng)于本合同期滿 個(gè)月前向乙方書面申請訂立市場經(jīng)營管理合同。
3、合同期屆滿后，對于甲方自主對外租賃的，甲方不得以轉(zhuǎn)讓費(fèi)及其它類似名義收取相關(guān)費(fèi)用，且在合同期屆滿時(shí)租金價(jià)格的基礎(chǔ)上環(huán)比增長不超過百分之 的前提下，原承租人享有優(yōu)先承租權(quán)。如甲方依照相關(guān)規(guī)定獨(dú)立與
第三方簽訂房屋租賃合同的，需征得乙方的書面許可并在乙方市場管理部門進(jìn)行備案，甲方同時(shí)應(yīng)履行告知第三方與乙方簽訂市場經(jīng)營管理合同的義務(wù)。
4、合同期屆滿后，對于甲方繼續(xù)委托乙方經(jīng)營管理的，甲方應(yīng)于本合同期滿 個(gè)月前向乙方書面申請簽訂委托經(jīng)營管理合同，相關(guān)權(quán)利義務(wù)以甲乙雙方另行協(xié)商并訂立的合同為準(zhǔn)。
5、合同期屆滿時(shí)，如原承租人的租賃合同同時(shí)到期，乙方應(yīng)在合同期屆滿后 個(gè)工作日內(nèi)將商鋪返還甲方;如原承租人的租賃合同尚未到期，乙方應(yīng)確保原承租人合法的合同權(quán)益和正常經(jīng)營，屆時(shí)乙方可自由選擇按以下方式之一辦理：
(1)甲方向乙方書面申請續(xù)簽委托經(jīng)營管理合同，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并重新簽訂委托經(jīng)營管理合同后，原承租人的房屋租賃合同繼續(xù)履行。
(2)甲方按同等條件就合同未屆滿部分的承租期，直接與原承租人重新簽訂房屋租賃合同。如經(jīng)甲方和原承租人協(xié)商一致，可不受原合同條款限制而重新簽訂房屋租賃合同。
第八條 違約責(zé)任
1、在本合同履行期間，除甲、乙雙方另有約定外，任意一方均不得擅自解除本合同。擅自解除本合同、未履行或部分履行本合同、有阻礙本合同繼續(xù)履行行為的，均視為違約。
2、對于甲方違約的，甲方除應(yīng)全額返還乙方該商鋪總房款 %的租金沖抵收益外，還應(yīng)向乙方支付自違約行為發(fā)生之日起至合同到期日期間的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金，并承擔(dān)可能由此而導(dǎo)致的原承租人房屋租賃合同中約定的原承租人的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失。
3、對于乙方違約的，乙方除不再擁有向甲方索還該商鋪總房款 %的租金沖抵收益外，還應(yīng)向甲方支付自違約行為發(fā)生之日起至合同到期日期間的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金，并承擔(dān)可能由此而導(dǎo)致的原承租人房屋租賃合同中約定的原承租人的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失。
4、本合同履行期間，對于甲方延期辦理房屋交接手續(xù)的，甲方應(yīng)向乙方支付延期交付期間的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金，不足壹個(gè)月的按壹個(gè)月計(jì)算;對于未經(jīng)乙方書面許可，甲方擅自將該商鋪對外租賃的，甲方應(yīng)向乙方支付該租賃合同期內(nèi)的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金。
第九條 送達(dá)約定
1、本合同約定的送達(dá)方式為郵寄送達(dá)或當(dāng)面送達(dá)，甲、乙雙方可根據(jù)屆時(shí)的實(shí)際情形選擇其中任意一種。
2、采取郵寄送達(dá)的，甲、乙任意一方應(yīng)將所送達(dá)的文書通過郵局并用掛號信寄給相對一方。郵寄送達(dá)應(yīng)附送達(dá)回證，掛號信回執(zhí)上注明的收件日期與送達(dá)回證上注明的收件日期不一致的，或者送達(dá)回證沒有寄回的，以掛號信回執(zhí)上注明的收件日期為送達(dá)日期。
3、采取當(dāng)面送達(dá)的，甲、乙任意一方應(yīng)將所送達(dá)的文書直接交由相對一方，由相對一方或由經(jīng)相對一方授權(quán)許可的人、工作人員等當(dāng)面簽收。
第十條 免責(zé)條件
因不可抗力原因?qū)е卤竞贤荒芾^續(xù)履行的，甲、乙雙方根據(jù)實(shí)際情況可以協(xié)商變更或解除本合同。由此造成損失的，甲、乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力系指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。
第十一條 其他約定
1、本合同在有效期內(nèi)，有關(guān)該商鋪日常經(jīng)營的稅、費(fèi)由承租人按政府的有關(guān)規(guī)定繳納。有關(guān)該商鋪房產(chǎn)租賃的稅、費(fèi)由甲方按政府的有關(guān)規(guī)定繳納。
2、合同任何一方要求變更本合同的，必須提前個(gè)月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)一致后訂立書面協(xié)議。
3、雙方提供給對方的法律事務(wù)文書，應(yīng)符合真實(shí)性和合法性。
4、本合同未能規(guī)定的情形，若過錯(cuò)方給守約方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5、其它：
第十二條 附則
1、本合同未盡事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。合同附件、補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分。本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任意一方均可依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
2、本合同簽訂地點(diǎn)為 ，簽訂日期為 年 月 日。
3、本合同正式文本壹式 份，備案 份、甲方執(zhí) 份、乙方執(zhí) 份，每份均具有同等的法律效力。本合同經(jīng)雙方法定代表人或委托人簽字、單位蓋章之日起成立。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
第2篇：托管運(yùn)營范文
關(guān)鍵詞：合資鐵路 委托運(yùn)輸 歷史沿革
一、引言
1996年以來，為拓展建設(shè)融資渠道，鐵路與地方政府采取合資建設(shè)鐵路形式，興建一批支線鐵路、地方鐵路，成立了一些合資鐵路公司。2003年以后，隨著大規(guī)模鐵路建設(shè)的推進(jìn)，隨著鐵路投資融資體制改革的深入，新建的客運(yùn)專線、干線鐵路，亦采用合資鐵路公司模式，鐵路方大股東作為實(shí)際控股方，負(fù)責(zé)從項(xiàng)目建設(shè)到運(yùn)營的全過程。
如何規(guī)范大股東與控股企業(yè)之間的交易，避免直接的利益輸入，保護(hù)中小投資者的利益，是投資者普遍關(guān)心的問題。上市公司根據(jù)諸多規(guī)范性文件以及公司治理的要求，近年來逐步規(guī)范。在資產(chǎn)所有權(quán)人不具備資產(chǎn)營運(yùn)能力的情況下，委托運(yùn)輸一方面發(fā)揮了受托企業(yè)的業(yè)務(wù)專長，另一方面又實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，此種模式在交通運(yùn)輸行業(yè)較為普遍，特別是一些跨地區(qū)的企業(yè)。委托運(yùn)輸管理作為一種合同契約形式，合同雙方是平等的市場主體，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，雙方契約應(yīng)是平等公開公正的。
鐵道部控股的合資鐵路公司由出資人代表（相關(guān)鐵路局）委托運(yùn)輸管理，符合鐵路運(yùn)營管理的現(xiàn)狀。合資鐵路公司作為資產(chǎn)的所有人，因?yàn)槠涔芾砟芰?、技術(shù)水平、人力資源等條件所限，無法比照鐵路局運(yùn)營管理所轄線路，鐵路局利用管理和人員優(yōu)勢，將合資鐵路公司線路納入全國路網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度、營運(yùn)，合資鐵路公司管理機(jī)構(gòu)及人員，僅是負(fù)責(zé)對公司的宏觀管理。隨著越來越多合資鐵路投入運(yùn)營，合資公司建設(shè)期間、聯(lián)調(diào)聯(lián)試試運(yùn)營以及正式運(yùn)營后，與相關(guān)鐵路局業(yè)務(wù)關(guān)系越來越緊密，雙方經(jīng)濟(jì)利益如何劃分、資產(chǎn)界限以及安全生產(chǎn)責(zé)任如何界定，都是擺在鐵道部、鐵路局以及合資鐵路公司面前的難題。
二、委托經(jīng)營的概念
委托經(jīng)營是受托人接受委托人委托，按照預(yù)先規(guī)定的合同，對委托對象進(jìn)行經(jīng)營管理的行為。從法律上看，委托經(jīng)營是信托范疇的延伸和發(fā)展。但在具體內(nèi)涵上又有區(qū)別。信托的內(nèi)涵是資產(chǎn)的委托管理，是以受托人的名義代為管理或處理財(cái)產(chǎn)；而委托經(jīng)營的內(nèi)涵是企業(yè)的委托經(jīng)營，主要以企業(yè)產(chǎn)權(quán)及其經(jīng)營權(quán)為對象，對陷入經(jīng)營困境或發(fā)生產(chǎn)權(quán)關(guān)系重大變動(dòng)的企業(yè)委托專門的托管機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理，目的是改善企業(yè)的經(jīng)營管理，提高企業(yè)的贏利能力。
三、鐵路委托運(yùn)輸管理機(jī)制的歷史沿革
1992年，國務(wù)院批復(fù)同意國家計(jì)委、鐵道部《關(guān)于發(fā)展中央和地方合資建設(shè)鐵路的意見》，這是首次針對非國鐵線路如何建設(shè)運(yùn)營出臺(tái)的一項(xiàng)重要指導(dǎo)意見。強(qiáng)調(diào)合資鐵路是對傳統(tǒng)的鐵路建設(shè)和管理體制的一大突破，是深化鐵路改革的一條新路。根據(jù)國家發(fā)展股份制企業(yè)的政策，合資鐵路組建規(guī)范性的股份公司，負(fù)責(zé)鐵路建設(shè)和經(jīng)營管理。投資各方本著平等互利、等價(jià)有償、利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，共同解決鐵路建設(shè)和運(yùn)營中的有關(guān)問題，做到自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自償本息和自我積累。
鐵路運(yùn)輸具有高度集中、統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，鐵道部行使行業(yè)管理職能，加強(qiáng)統(tǒng)一歸口管理，切實(shí)做好對合資鐵路指導(dǎo)協(xié)調(diào)、幫助與監(jiān)督工作。合資鐵路的接軌過軌、排空接重、運(yùn)量分配、設(shè)備維修等，由兩家共同制定計(jì)劃，共同落實(shí)。之后，各鐵路局相繼成立合資鐵路管理辦公室作為合資鐵路管理的機(jī)構(gòu)。
1996年，結(jié)合合資鐵路建設(shè)、運(yùn)營的實(shí)踐，鐵道部和原國家計(jì)委聯(lián)合了《合資鐵路管理辦法》（試行），辦法首次明確鐵道部對合資鐵路實(shí)行行業(yè)歸口管理，負(fù)責(zé)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作：各鐵路局〔含鐵路集團(tuán)公司，以下同〕受鐵道部的委托，指定專門機(jī)構(gòu)對管內(nèi)的合資鐵路負(fù)責(zé)歸口管理。投資各方應(yīng)嚴(yán)格按照《公司法》的要求組建有限責(zé)任公司或股份有限公司（以下簡稱公司），并按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范運(yùn)作。公司作為項(xiàng)目法人，對項(xiàng)目策劃、資金籌措、建設(shè)、經(jīng)營、債務(wù)償還和資產(chǎn)的保值增值等全過程負(fù)責(zé)。合資鐵路的運(yùn)營管理方式主要是公司自管自營，也可與鐵路局聯(lián)合經(jīng)營，或由鐵路局承包經(jīng)營。公司與鐵路局確定聯(lián)合經(jīng)營或承包經(jīng)營時(shí)，必須簽訂協(xié)議或合同。兩家之間有關(guān)運(yùn)營費(fèi)用的清算，比照國鐵辦理。自此，明確了合資鐵路公司作為獨(dú)立法人與鐵路運(yùn)輸企業(yè)開展業(yè)務(wù)，運(yùn)營管理及相關(guān)費(fèi)用清算辦法。
1998年，鐵道部《合資鐵路公司國有鐵路股權(quán)及財(cái)務(wù)管理的若干規(guī)定》，明確國鐵持股單位對鐵道部履行以下責(zé)任：①貫徹執(zhí)行國家和鐵道部頒布的有關(guān)法規(guī)和規(guī)定，維護(hù)國有鐵路權(quán)益。②對投入合資鐵路公司的國有資產(chǎn)，依法確立與合資鐵路公司之間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系和財(cái)務(wù)關(guān)系，進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理和核算，行使股東權(quán)利，并對鐵道部承擔(dān)國有資產(chǎn)保值增值的責(zé)任。③定期分析報(bào)告合資鐵路公司的經(jīng)營狀況和資產(chǎn)保值增值情況。對涉及合資鐵路公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、公司改組、解散清算等重大事項(xiàng)報(bào)鐵道部審批。鐵道部對合資鐵路公司的管理仍帶有對其下屬單位管理的框架痕跡。
1999年十五屆四中全會(huì)后，隨著合資鐵路項(xiàng)目的增多，為加強(qiáng)合資鐵路工作，規(guī)范合資鐵路管理，鐵道部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)合資鐵路工作的通知》，明確了由投資各方共同組建的合資鐵路有限責(zé)任公司或股份有限公司，是按照《公司法》等有關(guān)法律、法規(guī)組建的公司制企業(yè)。要按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。鐵道部的出資代表要定期檢查合資鐵路工作，加強(qiáng)對所投資的合資鐵路公司的管理，指定專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)合資鐵路歸口管理、日常工作協(xié)調(diào)。對鐵道部頒布的有關(guān)鐵路行業(yè)管理的政策法規(guī)、規(guī)章制度以及有關(guān)文件和電報(bào)等，及時(shí)向各合資鐵路公司轉(zhuǎn)發(fā)。按《公司法》和現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立健全公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和總經(jīng)理班子，建立各項(xiàng)規(guī)章制度，形成公司的決策、執(zhí)行、監(jiān)督體系。制定董監(jiān)經(jīng)的工作規(guī)定，經(jīng)營決策嚴(yán)格按照《公司法》的要求，按規(guī)定權(quán)限履行相關(guān)程序，使合資公司管理走上規(guī)范化軌道。
2005年后，路網(wǎng)干線建設(shè)實(shí)行項(xiàng)目法人制，合資鐵路公司作為項(xiàng)目的建設(shè)單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營，先后成立京津城際、鄭西、哈大、合寧、武廣、石太客專等等一些超大規(guī)模的合資鐵路公司。
2008年后，一些項(xiàng)目先后建成投產(chǎn)運(yùn)營，合資鐵路成為全國鐵路網(wǎng)的重要組成部分，為加強(qiáng)新建合資鐵路運(yùn)輸管理，優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)輸效率，確保運(yùn)輸安全，促進(jìn)合資鐵路發(fā)展，實(shí)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化，鐵道部印發(fā)了《關(guān)于新建合資鐵路委托運(yùn)輸管理的指導(dǎo)意見》，從委托運(yùn)輸管理的基本原則和條件、主要內(nèi)容、各方的權(quán)責(zé)關(guān)系、實(shí)施程序、監(jiān)督指導(dǎo)五方面提出具體的指導(dǎo)意見，首次對規(guī)范委托管理提出詳細(xì)的要求。
2011年，為適應(yīng)鐵路運(yùn)輸企業(yè)作為市場主體地位及加強(qiáng)多元化經(jīng)營的改革需要，鐵道部對《關(guān)于新建合資鐵路委托運(yùn)輸管理的指導(dǎo)意見》修訂了部分條款。
第3篇：托管運(yùn)營范文
[關(guān)鍵詞]運(yùn)營商；互聯(lián)網(wǎng)金融；通信管道；發(fā)展
中圖分類號：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1009-914X（2017）11-0089-01
引言
互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)點(diǎn)備受青睞，并逐漸成為人們不可或缺的工具與支付方法?；ヂ?lián)網(wǎng)將促進(jìn)金融業(yè)邁向一個(gè)全新的時(shí)代。我國的互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展，引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是制度要素和技術(shù)要素共同作用的結(jié)果，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。對于運(yùn)營商這艘大船而言，轉(zhuǎn)型的路徑大多數(shù)是圍繞自身的業(yè)務(wù)展開，然而在互聯(lián)網(wǎng)廠商OTT業(yè)務(wù)來勢洶涌的背景下，跨界尋求機(jī)會(huì)也成為了方向之一。
1.互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐步社交化和大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，將給金融行業(yè)帶來新的機(jī)遇，而且能為客戶提供更豐富多彩、自主靈活、方便快捷的金融服務(wù)，具有很高的效率。除阿里巴巴、騰訊、百度等一眾互聯(lián)網(wǎng)豪強(qiáng)殺入金融行業(yè)，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三大運(yùn)營商也先后殺入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是指在傳統(tǒng)金融業(yè)的基礎(chǔ)上與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合與創(chuàng)新所營造出的一種全新的運(yùn)營模式。在人們逐漸發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)可以滿足自己不同金融需求的同時(shí)，也誕生了一批比如像金融超市這種形式的資源整合平臺(tái)，為客戶提供“一站式”的服務(wù)體驗(yàn)。早在2013年，三大運(yùn)營商均“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)，將銀行卡、交通卡等生活服務(wù)加載到電話卡中，開通近場支付（NFC）功能手機(jī)的用戶可“刷手機(jī)”付費(fèi)。目前運(yùn)營商選擇借助互聯(lián)網(wǎng)金融延伸增值收益只是管道增值的一部分，隨著虛擬運(yùn)營商正式運(yùn)營、營改增政策落地等，運(yùn)營商轉(zhuǎn)型壓力驟增，如何以互聯(lián)網(wǎng)金融為切入口挖掘自身的用戶價(jià)值，與此同時(shí)擴(kuò)展其他增值業(yè)務(wù)避免管道化，成為運(yùn)營商在轉(zhuǎn)型期不得不思考的問題。
2.運(yùn)營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融的原因
2.1 隨著OTT業(yè)務(wù)分食市場蛋糕、虛擬運(yùn)營商批量進(jìn)入、營改增政策的啟動(dòng)，電信運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型壓力與日俱增，拓展增值業(yè)務(wù)以尋求新增長點(diǎn)的任務(wù)更顯緊迫。在互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)市場，無論是銀行、互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是運(yùn)營商，所提供的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品都有一些共同點(diǎn)，用戶可以將資金存入公司旗下互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賬戶，自動(dòng)認(rèn)購獲得收益，可隨時(shí)支取、轉(zhuǎn)賬或用于支付消費(fèi)。運(yùn)營商亟需借助類似互聯(lián)網(wǎng)金融這樣的業(yè)態(tài)來實(shí)現(xiàn)管道增值。在對企業(yè)經(jīng)營狀況的了解、產(chǎn)業(yè)鏈控制和收益預(yù)測方面，運(yùn)營商也有OTT企業(yè)所不具備的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的綜合化發(fā)展趨勢逐漸加強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，運(yùn)營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融增值通信管道拓發(fā)展空間，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)將進(jìn)一步被延伸。運(yùn)營商擁有海量的用戶資源、發(fā)達(dá)的線下渠道和廣泛的消費(fèi)合作關(guān)系，可以將理財(cái)和通信上網(wǎng)等業(yè)務(wù)結(jié)合起來，具有很大的發(fā)展空間。當(dāng)前運(yùn)營商的競爭環(huán)境已經(jīng)大變，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式增長對社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面都形成了強(qiáng)大沖擊。
2.2 運(yùn)營商大舉進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融市場，主要目的不在于獲取理財(cái)產(chǎn)品的代銷收益，而是為了借此增強(qiáng)用戶的黏性和忠誠度，降低離網(wǎng)率。運(yùn)營商推出的類“寶寶”產(chǎn)品與余額寶、理財(cái)通的實(shí)質(zhì)一樣，都屬于貨幣基金理財(cái)產(chǎn)品，主要優(yōu)勢就是充分利用用戶的手機(jī)話費(fèi)實(shí)現(xiàn)增值，借此不斷提升客戶體驗(yàn)感，從而提高市場份額。添益寶開啟了國內(nèi)電信運(yùn)營商跨界互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)市場的先河，繼添益寶之后，安信基金與中聯(lián)通合作產(chǎn)品“話費(fèi)寶”正式推出。電信運(yùn)營商的加入為互聯(lián)網(wǎng)金融市場增添了發(fā)展的新鮮血液。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)金融市場正風(fēng)生水起，銀行、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電信運(yùn)營商各方競合態(tài)勢縱橫交錯(cuò)，添益寶受到追捧表明，單純的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品或線上移動(dòng)支付平臺(tái)已經(jīng)難以滿足用戶多樣化的需求，理財(cái)加支付消費(fèi)的模式正逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的標(biāo)配與大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品相比，添益寶開辟了互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)務(wù)模式，既有理財(cái)，又有消費(fèi)支付，特別是線上線下結(jié)合的消費(fèi)場景。在未來有很大的發(fā)展空間，引領(lǐng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)向“支付+理財(cái)”的方向發(fā)展。
3.運(yùn)營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融如何增值通信管道拓發(fā)展空間
3.1 目前在互聯(lián)網(wǎng)金融市場，各方勢力都在跑馬圈地、排兵布陣，用戶爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。為了滿足客戶的需求，擴(kuò)大金融市場份額，增強(qiáng)金融競爭實(shí)力，互聯(lián)網(wǎng)金融必須進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并且這種創(chuàng)新在金融的各個(gè)領(lǐng)域都在發(fā)生。對于運(yùn)營商來說，競爭早已不再僅局限于三者之間，而是延伸至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行等其他陣營。運(yùn)營商可提供一些增值服務(wù)，客戶就可以用這些錢自動(dòng)地購買其他產(chǎn)品，等于給運(yùn)營商增加了一個(gè)沉淀資金和手機(jī)錢包。在做“智能管道”的過程中，除了互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，運(yùn)營商還應(yīng)該爭取更多的增值服務(wù)，比如遠(yuǎn)程醫(yī)療等業(yè)務(wù)。運(yùn)營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融增值通信管道將有效地?cái)U(kuò)大了金融服務(wù)的范圍，提高了金融業(yè)務(wù)效率，使金融業(yè)務(wù)中的交易成本大大降低，業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)快速增長的勢頭。
3.2 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，支付方式從銀行柜臺(tái)擴(kuò)大到到電腦及手機(jī)終端，無需構(gòu)建物理網(wǎng)點(diǎn)、雇傭大量員工，互聯(lián)網(wǎng)金融的這一創(chuàng)新降低了交易成本，刺激了實(shí)體經(jīng)濟(jì)交易的增加?；ヂ?lián)網(wǎng)金融方面運(yùn)營商在資源方面運(yùn)營商已經(jīng)擁有了和銀行之間的業(yè)務(wù)交叉，運(yùn)營商有機(jī)會(huì)承擔(dān)一些資金量分散、額度較低的業(yè)務(wù)；而在三四線城市這些互聯(lián)網(wǎng)廠商顧及不到的長尾市場，運(yùn)營商已經(jīng)擁有自己的網(wǎng)點(diǎn)渠道，可以將一些民生相關(guān)業(yè)務(wù)延伸下去。對于運(yùn)營商來說，無論哪一種新興業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)基因的植入都很重要，而尋求與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、金融機(jī)構(gòu)等第三方資源的合作是不錯(cuò)的方式，可以讓各方發(fā)揮各自的差異化優(yōu)勢，共同挖掘市場潛力，做大蛋糕，實(shí)現(xiàn)共贏。
4.運(yùn)營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融增值通信管道的發(fā)展及挑戰(zhàn)
隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在向金融領(lǐng)域滲透過程中體現(xiàn)出的降低金融交易的成本、降低金融交易過程中的信息不對稱程度和提高金融交易的效率等優(yōu)勢的認(rèn)識(shí)的深入，我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的模式內(nèi)容也不斷地得到創(chuàng)新和豐富。阿里巴巴、騰訊、百度等巨頭級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的入局，讓當(dāng)前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融市場呈現(xiàn)白熱化的競爭態(tài)勢，盡管如此，運(yùn)營商涉足該領(lǐng)域還是有其自身的優(yōu)勢。翼支付在金融領(lǐng)域有所突破，添益寶的發(fā)行又為翼支付探索互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域邁出了重要的一步。用戶開通添益寶后，翼支付帳戶余額即可自動(dòng)理財(cái)，存入翼支付帳戶的資金不僅可以隨時(shí)體現(xiàn)與消費(fèi)，還能獲得收益，整個(gè)過程不收取任何費(fèi)用。互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展和理念創(chuàng)新，不斷推動(dòng)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)改變業(yè)務(wù)模式和服務(wù)方式，也密切了與傳統(tǒng)金融之間的合作。從未來發(fā)展的預(yù)期看，我國互聯(lián)網(wǎng)滲透逐步加深的勢頭不可逆轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)供需面持續(xù)積極向好，這些都將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)貨幣市場、在線銀行、網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的應(yīng)用人群在未來較長時(shí)間實(shí)現(xiàn)較為穩(wěn)健的增長。
5.結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給我們的生活生產(chǎn)方式帶來了巨大的變革，改變了我們的生存模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展，各種余額理財(cái)產(chǎn)品忽如一夜春風(fēng)來，運(yùn)營商也借此東風(fēng)加注互聯(lián)網(wǎng)金融市場。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技使得金融更具多元化、便捷化，對人類金融模式產(chǎn)生了根本影響。特別是運(yùn)營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融增值通信管道拓發(fā)展空間，對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大的意義。
參考文獻(xiàn)
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第4篇：托管運(yùn)營范文
在探討創(chuàng)新服務(wù)的時(shí)候，多定義創(chuàng)新服務(wù)為建立一種“新的服務(wù)”，也就是將一種從來沒有過的服務(wù)“新組合”引入現(xiàn)有的服務(wù)過程，使服務(wù)體系發(fā)生變革。創(chuàng)新服務(wù)是產(chǎn)品的延伸，也是增加產(chǎn)品附加價(jià)值以及建立忠實(shí)客戶群體和樹立良好企業(yè)形象的有效手段。具體到托管業(yè)務(wù)而言，創(chuàng)新服務(wù)并不是擯棄傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)，而是綜合了基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)客戶特點(diǎn)定制服務(wù)流程，對托管運(yùn)營進(jìn)行“個(gè)性化”和“流程化”并重的設(shè)計(jì)，以達(dá)到既服務(wù)專業(yè)化，又節(jié)約運(yùn)營成本，暢通信息渠道，挖掘更多客戶價(jià)值的預(yù)期目標(biāo)。
創(chuàng)新服務(wù)的基礎(chǔ)——客戶分類管理
托管客戶的分類管理應(yīng)從外部性因素和內(nèi)部性因素兩方面考察。其中，外部性因素主要是指宏觀經(jīng)濟(jì)、保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展和保險(xiǎn)公司客戶的自身特點(diǎn)等方面，為托管行的不可控因素。內(nèi)部性因素是托管行自身基于客戶的分類對于流程的梳理，對托管行是可控的。根據(jù)保險(xiǎn)資金托管的運(yùn)營特點(diǎn)和保險(xiǎn)公司的自身特點(diǎn)，對保險(xiǎn)資金托管的客戶分類可包括客戶貢獻(xiàn)度、保險(xiǎn)公司內(nèi)部治理特征兩個(gè)維度。
保險(xiǎn)托管客戶貢獻(xiàn)度
基于保險(xiǎn)客戶給銀行帶來的收入和成本的分析， 這里提出如下客戶貢獻(xiàn)度計(jì)算模型：
客戶貢獻(xiàn)度=托管業(yè)務(wù)收入+托管沉淀資金模擬計(jì)價(jià)收入-托管運(yùn)營成本
其中，各要素定義如下：
托管業(yè)務(wù)收入：托管產(chǎn)品所形成的托管費(fèi)收入
托管沉淀資金模擬計(jì)價(jià)收入：托管產(chǎn)品所形成的沉淀資金帶來的收入。具體計(jì)算方法如下：
托管沉淀資金模擬計(jì)價(jià)收入=托管資金日均存款×（托管沉淀資金內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格-托管沉淀資金付息率）
托管運(yùn)營成本：根據(jù)客戶的需求核定運(yùn)營人力成本和系統(tǒng)成本。
在此基礎(chǔ)上還可參考如下指標(biāo)作為輔助的貢獻(xiàn)度指標(biāo)：
托管資產(chǎn)規(guī)模：主要指托管的資產(chǎn)總額，考察方法以同業(yè)占比為主，主要考察托管資產(chǎn)規(guī)模在工、農(nóng)、中、建、交行及中小托管銀行中所占份額。
托管資產(chǎn)種類 ：根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》第一百零六條規(guī)定：保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用必須穩(wěn)健，遵循安全性原則。保險(xiǎn)公司的資金主要運(yùn)用于下列形式：a.銀行存款；b.買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價(jià)證券；c.投資不動(dòng)產(chǎn)；d.國務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式。各類資產(chǎn)由于清算路徑、賬戶管理、業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同，相應(yīng)會(huì)有不同的運(yùn)營模式和流程。
保險(xiǎn)公司的內(nèi)部治理特征
保險(xiǎn)公司的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)市場存在大量的中外合資保險(xiǎn)公司，往往涉及到在多地上市或者需要滿足其國外母公司的信息披露要求，這些都需要托管行依據(jù)其獨(dú)特的信息披露方式，設(shè)計(jì)相應(yīng)的運(yùn)營模式。
保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用模式的選擇。資金運(yùn)用模式根據(jù)各家保險(xiǎn)公司的具體情況而定，主要有：資產(chǎn)管理公司、內(nèi)設(shè)投資部、委托第三方等三種模式。通過保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司來運(yùn)作的模式，是指在保險(xiǎn)公司之下設(shè)立專門的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司，由其對保險(xiǎn)資金進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化的運(yùn)作。保險(xiǎn)公司內(nèi)設(shè)投資部門的模式，指在保險(xiǎn)公司內(nèi)部設(shè)立專門的投資管理部門，并在投資部門內(nèi)按分工和投資業(yè)務(wù)的不同，分成多個(gè)分部或小組，具體負(fù)責(zé)本公司的保險(xiǎn)資金運(yùn)用活動(dòng)。委托專業(yè)投資機(jī)構(gòu)運(yùn)作的模式，是指保險(xiǎn)公司自己一般不直接從事投資運(yùn)作，而將全部或部分的保險(xiǎn)資金委托外部的專業(yè)投資公司管理。只有針對不同的資金運(yùn)用模式設(shè)計(jì)托管方案，托管銀行才會(huì)更緊密地契合到保險(xiǎn)資金運(yùn)用的整個(gè)流程體系之中。
客戶分類管理矩陣設(shè)計(jì)。本文根據(jù)“客戶貢獻(xiàn)度”和“客戶資金運(yùn)用獨(dú)立性”兩個(gè)維度來構(gòu)建托管客戶分類管理的矩陣。每個(gè)維度分高、低兩級，由此可將整個(gè)客戶群分成4組。其中，本文設(shè)定客戶資金運(yùn)用的獨(dú)立性越高，需要管理的委托成本越大，需要越嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐泄苓\(yùn)營流程及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、績效評估系統(tǒng)來支撐。
Ⅰ類客戶：通常是對托管行貢獻(xiàn)度最低，采用內(nèi)設(shè)投資部或委托專業(yè)投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資的小型保險(xiǎn)公司。托管資產(chǎn)規(guī)模較小，客戶本身對托管的理念理解還不夠深入，無法提出專業(yè)的托管需求。對這類客戶，應(yīng)采用基礎(chǔ)的流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，降低運(yùn)營成本，維護(hù)客戶關(guān)系。
Ⅱ類客戶：對托管行貢獻(xiàn)度較高，但托管資產(chǎn)的運(yùn)作相對簡單或者托管資產(chǎn)的運(yùn)營流程簡單。這類客戶多托管資產(chǎn)規(guī)模較大，托管品種單一，對績效評估、管理會(huì)計(jì)信息需求較低。因此，從運(yùn)營上來說僅以基礎(chǔ)流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主。但由于托管費(fèi)收入較高，可能是部分資產(chǎn)托管的大型保險(xiǎn)公司，具有很高的增值潛力，應(yīng)切實(shí)保證服務(wù)的準(zhǔn)確性和專用性，配置業(yè)務(wù)較為熟練的客戶服務(wù)人員。
Ⅲ類客戶：該類客戶托管的資產(chǎn)創(chuàng)造托管費(fèi)收入能力較低，但可能采用委托專業(yè)機(jī)構(gòu)投資的運(yùn)作模式，從托管流程的廣度來說，服務(wù)內(nèi)容較為全面，需要延伸服務(wù)流程。應(yīng)該說這類客戶對托管行來說是創(chuàng)造價(jià)值相對較低的客戶，應(yīng)特別注意操作備忘錄和協(xié)議的簽訂過程，力爭在運(yùn)營前期理順各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系，確保流程化服務(wù)，降低運(yùn)營成本。
Ⅳ類客戶：這類客戶貢獻(xiàn)度高，資金運(yùn)用的獨(dú)立性高，多是國有大型保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司進(jìn)行資金運(yùn)用，資產(chǎn)規(guī)模大，是托管行應(yīng)投入大量專業(yè)技術(shù)力量滿足需求的客戶。對這些客戶應(yīng)制定一對一的服務(wù)方案，前、中、后臺(tái)合理維護(hù)客戶的忠誠度，允許在流程化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上添加個(gè)性需求。這類客戶是銀行獲得持續(xù)利潤的基石，銀行要將主要資源投入到保持和發(fā)展與這些客戶的關(guān)系上，持續(xù)不斷地向他們提供超期望價(jià)值的服務(wù)，力圖長期保持雙贏關(guān)系。
保險(xiǎn)資金創(chuàng)新服務(wù)的難點(diǎn)
多家托管行的運(yùn)營問題。2009年初，監(jiān)管機(jī)構(gòu)在《保險(xiǎn)資金托管管理暫行辦法》提出允許一家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按不同的產(chǎn)品和資產(chǎn)種類在不同的托管行中托管。主托管行應(yīng)當(dāng)履行委托人全部托管資金的比例監(jiān)督、數(shù)據(jù)匯總和報(bào)送等職責(zé)，輔托管行須協(xié)助主托管行履行職責(zé)。但由于目前各家托管行在會(huì)計(jì)核算和估值方面采用的系統(tǒng)、方法和標(biāo)準(zhǔn)不同，會(huì)在客觀上導(dǎo)致主托管行匯總的表格不符合會(huì)計(jì)的可比性原則；主托管行需要對輔托管行的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，但主托管行對輔托管行數(shù)據(jù)真實(shí)性無法負(fù)責(zé)，因此會(huì)影響匯總數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；此外，在投資監(jiān)督方面，主托管行負(fù)責(zé)集中報(bào)告，這也會(huì)對監(jiān)督報(bào)告的時(shí)效性產(chǎn)生影響。
主會(huì)計(jì)方和會(huì)計(jì)主體的探討。根據(jù)目前保監(jiān)會(huì)對保險(xiǎn)資金托管中托管行職責(zé)的描述，托管行在會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的職責(zé)應(yīng)為“復(fù)核”。而未來隨著社會(huì)分工趨于細(xì)致化和多樣化，在會(huì)計(jì)主體不變的情況下，承擔(dān)主會(huì)計(jì)人職責(zé)，承攬保險(xiǎn)公司外包的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)也是以后托管業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的道路之一。這對托管行的會(huì)計(jì)核算和風(fēng)險(xiǎn)控制能力都提出了更高的要求。
客戶核算、估值及績效考核的差異性。目前各家保險(xiǎn)公司的估值標(biāo)準(zhǔn)雖然都符合《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定，但在準(zhǔn)則框架下，具體操作卻有著各自不同的核算、估值原則和標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在各托管行對不同保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核算、估值原則采取的是一對一的服務(wù)，即：托管行按照保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的需求，在不違反監(jiān)管規(guī)則的基礎(chǔ)上，向不同保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供不同的核算和估值服務(wù)。不同的核算、估值原則，加大了托管機(jī)構(gòu)對核算和估值系統(tǒng)的需求壓力，進(jìn)而減緩了托管行尋求托管服務(wù)系統(tǒng)一體化的進(jìn)程。
保險(xiǎn)客戶的投資監(jiān)督問題。《保險(xiǎn)公司股票資產(chǎn)托管指引（試行）》中要求“托管人應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：監(jiān)督保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司的投資運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為或者違反有關(guān)協(xié)議約定的問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司和中國保監(jiān)會(huì)報(bào)告”。關(guān)于保險(xiǎn)境內(nèi)外證券類投資資產(chǎn)監(jiān)督業(yè)務(wù)方面主要存在以下問題：一是法律法規(guī)對托管行職責(zé)界定上要求較模糊；二是對保險(xiǎn)公司監(jiān)控指標(biāo)所必需的數(shù)據(jù)提供責(zé)任要求不夠；三是監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致計(jì)算口徑不同；四是缺少統(tǒng)一的調(diào)整期規(guī)定；五是投資監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題后，報(bào)告路徑及程序尚不清晰；六是對于保險(xiǎn)公司境外投資，要求“境內(nèi)托管行監(jiān)督托管人，確保保險(xiǎn)資金托管安全”在實(shí)際操作中很難實(shí)現(xiàn)。
托管從業(yè)人員的專業(yè)技能。托管業(yè)務(wù)的競爭，說到底是人才的競爭。目前我國托管業(yè)處于起步階段，各家托管銀行對清算、核算的分工較細(xì)，托管服務(wù)尚未形成統(tǒng)一的流程。雖然近些年在托管行業(yè)中不斷涌現(xiàn)出優(yōu)秀的技術(shù)人才，但這些人員往往專長于某一細(xì)分技術(shù)領(lǐng)域，對托管業(yè)務(wù)缺乏全面性把握。因此發(fā)展托管人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)大批懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的復(fù)合型人才，成為托管行業(yè)發(fā)展的重要前提。
保險(xiǎn)資金托管創(chuàng)新服務(wù)體系設(shè)計(jì)
創(chuàng)新體系下的流程一體化和關(guān)鍵服務(wù)差異化
針對保險(xiǎn)公司客戶，應(yīng)盡量將客戶同質(zhì)化的需求和托管行的職責(zé)流程一體化，以獲得流程一體化的低成本競爭和批量控制風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢。對于目前托管銀行系統(tǒng)一體化程度低的問題，應(yīng)創(chuàng)建集托管賬戶管理、清算、核算、風(fēng)控、績效等職能一體化的系統(tǒng)，以高效率的完成托管業(yè)務(wù)流程化改造，盡量少的減少托管運(yùn)營過程中的效率內(nèi)耗。其中的關(guān)鍵點(diǎn)即是保證信息流的連續(xù)性和可比性。此外，對于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、績效評估等關(guān)鍵服務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)按照保險(xiǎn)客戶分類原則，力爭滿足客戶差異化的精品服務(wù)需求。下面，筆者將以托管運(yùn)營的信息流為線索，試圖設(shè)計(jì)滿足流程高效率和服務(wù)差異化并重的創(chuàng)新服務(wù)體系。
公司行為信息。公司行為（Corporate Action，簡稱CA）是由公司發(fā)起并對公司發(fā)行的股票、債券、基金等有價(jià)證券有影響的事件，例如：分紅派息、要約收購、更名、發(fā)行新股、召開股東大會(huì)等。隨著證券投資日趨全球化、標(biāo)準(zhǔn)化，投資者對及時(shí)、準(zhǔn)確、可信任的公司行為信息數(shù)據(jù)的需求日益迫切。托管行必須保證提供公司行為信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。在目前的托管運(yùn)營現(xiàn)狀下，托管銀行可選擇兩家以上的外部信息提供商，根據(jù)保險(xiǎn)客戶需求，自主研發(fā)信息校驗(yàn)系統(tǒng)，針對保險(xiǎn)客戶持有的開放式基金、股票、債券、債權(quán)投資計(jì)劃等各類投資品種，通過電子郵件、電話、自主研發(fā)的保險(xiǎn)資金托管網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)等多種渠道，向保險(xiǎn)客戶進(jìn)行信息，按照托管協(xié)議、操作備忘錄等條款要求，確保及時(shí)完成公司行為信息的收息、確權(quán)等各項(xiàng)工作。
賬戶管理系統(tǒng)。從“托管”一詞的定義能看出安全保管資產(chǎn)是托管職能的首位，對于保險(xiǎn)資金運(yùn)用中的賬戶管理職責(zé)，無可厚非是托管行的基礎(chǔ)服務(wù)職能。保險(xiǎn)資金可參與投資的市場包括滬深交易所內(nèi)市場和場外市場。賬戶體系構(gòu)架如圖2所示：
作為整個(gè)托管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要信息源頭，托管行應(yīng)建立整合場內(nèi)、場外各類賬戶信息的全方位賬戶管理系統(tǒng)，切實(shí)改變場外業(yè)務(wù)賬戶信息手工操作，同一類賬戶信息在清算、核算、投資監(jiān)督、績效評估系統(tǒng)，多頭維護(hù)、效率低下且風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)較多的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
交易指令過濾庫——投資監(jiān)控。保險(xiǎn)資金的投資監(jiān)督包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)政策和保險(xiǎn)公司投資指引兩個(gè)層面，是保險(xiǎn)資金運(yùn)用鏈條中有效降低委托成本的手段之一。按照投資監(jiān)督與投資行為發(fā)生的先后順序，業(yè)內(nèi)普遍將保險(xiǎn)資金的投資監(jiān)督劃分為事前監(jiān)督、事中監(jiān)督、事后監(jiān)督。托管銀行應(yīng)建立交易指令過濾庫，在清算指令接收之前，對交易指令是否合規(guī)進(jìn)行篩查，將不合規(guī)指令反饋至指令發(fā)送方，或轉(zhuǎn)為人工干預(yù)處理，從源頭確保保險(xiǎn)資金運(yùn)用的合法合規(guī)。當(dāng)然，事前監(jiān)督主要是以場外資產(chǎn)投資為主，對于場內(nèi)業(yè)務(wù)的事前監(jiān)督工作，鑒于目前國內(nèi)的交收制度尚缺乏可操作性。
清算資金劃撥。清算業(yè)務(wù)作為傳統(tǒng)的托管主要業(yè)務(wù)之一，本已屬于比較完善的系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域，保險(xiǎn)資金托管業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)設(shè)計(jì)則更注重清算系統(tǒng)產(chǎn)出數(shù)據(jù)的可用性。即清算系統(tǒng)不光能保證各項(xiàng)資金劃撥、交易匹配等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，更要能提供管理有用信息。
核算、估值系統(tǒng)。盡管各家保險(xiǎn)公司在原則上都遵循《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定，但在一些具體方法上諸如：債券實(shí)際收益率的計(jì)算、結(jié)構(gòu)性存款的核算、成本結(jié)轉(zhuǎn)的方法等方面存在較大差異。因此，托管行在核算、估值問題上應(yīng)投入大量的專業(yè)人員，調(diào)查研究，為保險(xiǎn)客戶提供多種方法的選擇，滿足重大客戶多準(zhǔn)則、多系統(tǒng)的對賬服務(wù)要求，為交易后的投資監(jiān)督、績效評估把準(zhǔn)數(shù)據(jù)關(guān)。
資金頭寸預(yù)測服務(wù)。資金頭寸預(yù)測服務(wù)是根據(jù)客戶持有資產(chǎn)的公司行為信息，資金劃撥指令，財(cái)務(wù)核算信息及各類資產(chǎn)交易信息，向保險(xiǎn)客戶提供預(yù)測期內(nèi)資金頭寸的服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)可以幫助保險(xiǎn)客戶更好擺布資金頭寸，更專注進(jìn)行投資決策。該功能需要整合清算系統(tǒng)、核算估值系統(tǒng)和外部市場信息，以提供準(zhǔn)確的預(yù)估頭寸信息。
托管報(bào)告服務(wù)。托管報(bào)告的主要內(nèi)容包括：一是托管人應(yīng)聲明其在報(bào)告期內(nèi)，是否存在任何損害產(chǎn)品持有人利益的行為，是否嚴(yán)格遵守了有關(guān)法律法規(guī)、合同，完全盡職盡責(zé)地履行了應(yīng)盡的義務(wù)。此條是托管人對自身合規(guī)情況的聲明。二是托管人應(yīng)說明報(bào)告期內(nèi)管理人在投資運(yùn)作、產(chǎn)品價(jià)值的計(jì)算、產(chǎn)品費(fèi)用開支等問題上，是否存在任何損害產(chǎn)品持有人利益的行為，是否嚴(yán)格遵守了有關(guān)法律法規(guī)，在各重要方面的運(yùn)作是否嚴(yán)格按照合同的規(guī)定進(jìn)行；若管理人未遵守有關(guān)規(guī)定，托管人應(yīng)說明發(fā)現(xiàn)的問題，托管人就此采取的措施及管理人的改進(jìn)狀況。此條是托管人對管理人的合規(guī)運(yùn)作情況發(fā)表意見。三是托管人按照客戶分類管理要求，針對保險(xiǎn)資金各投資組合的財(cái)務(wù)指標(biāo)、凈值表現(xiàn)、收益分配情況、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、投資組合報(bào)告等內(nèi)容發(fā)表意見。
保險(xiǎn)資產(chǎn)績效評估報(bào)告?？冃гu價(jià)是運(yùn)用一定的評價(jià)方法、量化指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對投資管理人實(shí)現(xiàn)既定績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所進(jìn)行投資活動(dòng)的執(zhí)行結(jié)果所進(jìn)行的綜合性評價(jià)。鑒于托管行績效評估從系統(tǒng)采購到人員培訓(xùn)均需耗費(fèi)大量的精力，因此，可按照客戶分類管理的要求，建立可選菜單項(xiàng)式的績效評估服務(wù)體系。
提供創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)部制度安排
加強(qiáng)稽核部門控制力度。稽核部門是銀行托管業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的重要保障。托管銀行應(yīng)加強(qiáng)稽核部門的控制力度，建立嚴(yán)格的操作程序和合理的工作標(biāo)準(zhǔn)，對保險(xiǎn)資金托管創(chuàng)新服務(wù)的全過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序的貫徹執(zhí)行，切實(shí)避免疏漏，重復(fù)、忙亂、差錯(cuò)等各類情況的發(fā)生。
建立健全規(guī)范的授權(quán)制度。托管行授權(quán)制度是內(nèi)部控制制度的重要組成部分。保險(xiǎn)資金托管創(chuàng)新服務(wù)要注重建立和分析具體的業(yè)務(wù)流程，針對業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)設(shè)計(jì)專門的授權(quán)崗位。授權(quán)人應(yīng)充分、及時(shí)、有效行使權(quán)力，切實(shí)履行內(nèi)控職責(zé)。
加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制。建立嚴(yán)格的監(jiān)督和檢查機(jī)制是做好托管業(yè)務(wù)評估及審計(jì)工作的關(guān)鍵。在提供保險(xiǎn)資金托管服務(wù)過程中，托管銀行應(yīng)切實(shí)在形式上和實(shí)質(zhì)上保持內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，確保內(nèi)控機(jī)制順利運(yùn)行。
以人為本的內(nèi)控制度。員工的職業(yè)道德水平、勝任能力和誠信度是影響托管行內(nèi)部控制環(huán)境的一個(gè)非常重要的因素。托管銀行應(yīng)建立以提高員工素質(zhì)和敬業(yè)精神為核心的人力資源管理制度。通過多層次、多渠道的培訓(xùn)，提高員工的政治、業(yè)務(wù)和職業(yè)道德素養(yǎng)；創(chuàng)造公平、擇優(yōu)的用人環(huán)境，健全有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的選人用人機(jī)制；嚴(yán)格執(zhí)行績效考核、干部交流、崗位輪換、離任稽核制度，健全員工，尤其是管理人員的考核和監(jiān)督機(jī)制。通過教育與管理、激勵(lì)和約束的有機(jī)結(jié)合，不斷提升托管行以人為本的內(nèi)控工作水平。
加強(qiáng)品牌管理，樹立托管服務(wù)品牌
第5篇：托管運(yùn)營范文
作者系青島盟略方圓營銷咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理，菲律賓國立大學(xué)MBA，擅長戰(zhàn)略制定、體系構(gòu)建、商業(yè)模式構(gòu)建、特許連鎖體系構(gòu)建。
如何有效地拓展加盟市場、選擇何種模式進(jìn)入市場以及如何為加盟店制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理體系，是特許類企業(yè)關(guān)心的問題。本文從如何有效地進(jìn)行特許開展的角度，分析、評估特許開展的必要條件與部分招商推廣的可行方式。
一、選擇合適的運(yùn)營模式
新成立的特許品牌，因?yàn)橹鹊停陂_展業(yè)務(wù)時(shí)往往會(huì)處于被動(dòng)的境地。新企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，可以通過并購、兼并區(qū)域市場內(nèi)的小品牌來快速建立市場規(guī)模，待規(guī)模形成區(qū)域影響力后再統(tǒng)一進(jìn)行品牌升級。此舉可以有效規(guī)避建立樣板市場的時(shí)間局限性。但要注意的是，采取這種戰(zhàn)略模式，前提是要組建職能完善的客服部。如果草率并購，則很容易因?yàn)榉?wù)能力不足而導(dǎo)致市場混亂。
在加盟模式選擇上，資本不占優(yōu)勢的總部可以在目標(biāo)市場采取聯(lián)營形式首先進(jìn)行戰(zhàn)略布局，以形象店的形式帶動(dòng)當(dāng)?shù)丶用说甑耐卣埂碛袠?biāo)準(zhǔn)數(shù)量的直營店（或相關(guān)店），是特許業(yè)的必備條件。此舉可解決加盟商的贏利顧慮，同時(shí)能輕松解決總部的店面運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；沒有門店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)而貿(mào)然進(jìn)行招商加盟是觸犯行業(yè)大忌的行為，會(huì)被認(rèn)定為典型的市場圈錢行為，對特許企業(yè)的長遠(yuǎn)品牌發(fā)展沒有益處。
二、制定完善的商業(yè)模式
除了貨品銷售來源，特許總部能否為加盟店提供新的贏利模式來源，成為在產(chǎn)品競爭激烈下的重要武器，在加盟體系構(gòu)建期就要考慮有效的贏利模式來吸引加盟商的興趣。
有效規(guī)避單純的產(chǎn)品競爭，是特許總部幫助加盟店持續(xù)贏利的重要因素。只有避開單純的產(chǎn)品價(jià)格競爭，才能使企業(yè)良性發(fā)展。
國內(nèi)某家知名的飾品特許企業(yè)制定了完善的加盟店贏利模式來幫助加盟商獲利，除了正常的店面銷售，還特意為加盟商制定了營業(yè)外贏利模式，開發(fā)了會(huì)員持續(xù)增利模式、團(tuán)購增利模式等一系列幫助加盟店額外贏利的商業(yè)模式，并通過主題促銷與商圈營銷，幫助加盟店真正意義上實(shí)現(xiàn)由坐商到行商的輕松轉(zhuǎn)換，使加盟商可以受到多形式的利潤回籠。
三、銷售托管模式的必要規(guī)劃
沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是加盟店經(jīng)營不理想的主要原因。加盟店經(jīng)營不善，往往會(huì)歸糾于廠家的產(chǎn)品與服務(wù)能力不行。所以，資本直營轉(zhuǎn)接的“不從零加盟”的商業(yè)模式也得到了部分特許企業(yè)的青睞。目前，肯德基、麥當(dāng)勞等知名品牌均采取此類模式，可以使加盟者加盟一個(gè)已經(jīng)正軌運(yùn)營的店面而不需從頭學(xué)習(xí)。不足的是，這種模式會(huì)積壓特許總部的大量資本，容易造成企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
所以，資本不強(qiáng)的特許企業(yè)，可以采用銷售托管模式來有效幫助加盟店規(guī)避前期運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。托管中心的職責(zé)是在加盟合同簽訂后一至六個(gè)月內(nèi)，由總部托管中心全權(quán)幫助加盟店進(jìn)行運(yùn)營管理，管理費(fèi)用可以從營業(yè)款中以提點(diǎn)方式抽取。
嚴(yán)格來說，托管中心最好必須是區(qū)域負(fù)責(zé)制，并且輔射區(qū)域線不宜過長，即單個(gè)托管中心負(fù)責(zé)單體區(qū)域，如東三省托管中心、江蘇托管中心等；總部設(shè)計(jì)的托管中心應(yīng)該具備促銷活動(dòng)管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、標(biāo)準(zhǔn)工具建立和管理人員輪換四項(xiàng)基本功能。
托管中心所涉及的店面促銷活動(dòng)管理是完全具有區(qū)域獨(dú)立操作的權(quán)限，可以根據(jù)加盟店所在區(qū)域的實(shí)際人文環(huán)境與因素，設(shè)計(jì)適合加盟店單區(qū)域操作的促銷活動(dòng)，能最大化地發(fā)揮促銷活動(dòng)的有效性，避免特許總部全國統(tǒng)一促銷活動(dòng)與當(dāng)?shù)厝宋牟环臓顩r。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理（商品管理），總部與加盟商簽訂加盟合同后，應(yīng)該立即將客戶資料轉(zhuǎn)給托管中心負(fù)責(zé)，由托管中心根據(jù)加盟店所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)情況，結(jié)合店面所在商圈的客流、消費(fèi)習(xí)慣等制定適合當(dāng)?shù)氐淖罴唁N貨比例，并根據(jù)加盟店所在區(qū)域，制定店內(nèi)功能區(qū)實(shí)際規(guī)劃，提升店面坪效利潤。
規(guī)避加盟商沒有從事本行經(jīng)驗(yàn)所帶來的運(yùn)營難題，為加盟商制定傻瓜式標(biāo)準(zhǔn)工具，例如將陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)嚴(yán)格規(guī)定，每個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)陳列數(shù)量、形式等進(jìn)行詳細(xì)注解，并配以圖片展示，使加盟商可以輕松掌握經(jīng)營技巧，簡化加盟商的理解過程，可以真正使廠家的模式簡單易操作。
在特許行業(yè)，督導(dǎo)是一個(gè)重要的角色。市場督導(dǎo)肩負(fù)著加盟商日常經(jīng)營整頓的機(jī)能，在銷售托管服務(wù)時(shí)間到期后，特許總部必須有充足的市場督導(dǎo)人員定時(shí)至加盟店進(jìn)行巡回管理工作，以協(xié)助加盟店的日常經(jīng)營順利進(jìn)行。
四、嘗試權(quán)威性的招商渠道
模式建立后，面臨的即是招商拓展的工作。特許企業(yè)在推廣渠道上往往會(huì)選擇傳統(tǒng)的媒體，例如報(bào)紙、雜志、電視等。最常見的招商渠道是各種連鎖加盟展會(huì)和網(wǎng)站，但此類網(wǎng)站因?yàn)槠放茢?shù)量眾多容易使品牌陷入亂陣，再加上目前的加盟網(wǎng)站對資質(zhì)把關(guān)不嚴(yán)，會(huì)出現(xiàn)很多無良的騙子企業(yè)，容易給加盟者造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
第6篇：托管運(yùn)營范文
托管模式
公立醫(yī)院托管是指醫(yī)院資產(chǎn)所有者（托管方）將目標(biāo)醫(yī)院的經(jīng)營管理權(quán)，以契約形式委托給具有豐富醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)資本（受托方）進(jìn)行管理，受托方通過收取托管費(fèi)用、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)等形式獲得回報(bào)。托管模式具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
托管不改變目標(biāo)醫(yī)院性質(zhì)。托管醫(yī)院的資產(chǎn)權(quán)屬不變、行政隸屬關(guān)系不變、醫(yī)院性質(zhì)與基本功能定位不變、財(cái)政撥款渠道和標(biāo)準(zhǔn)不變、職工編制不變。
受托方須具有豐富的醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)院的行業(yè)特殊性決定了受托方應(yīng)具有專業(yè)的醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入公立醫(yī)院后充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成一套系統(tǒng)完整且可行的醫(yī)院運(yùn)營及管理體系，從而提高醫(yī)院整體運(yùn)營效益。
受托方進(jìn)入目標(biāo)醫(yī)院成本較低。因不發(fā)生目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)權(quán)變化，一般情況下的初期投入資金不大，是受托方進(jìn)入公立醫(yī)院交易成本較低的選擇之一。
受托方通過合同形式獲得目標(biāo)醫(yī)院經(jīng)營管理權(quán)。托管方、目標(biāo)醫(yī)院和受托方通過合同形式，明晰各方利益及相互的制約關(guān)系，受托方得以獲取目標(biāo)醫(yī)院經(jīng)營管理權(quán)。受托方在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，可能會(huì)收購目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)權(quán)，在這種情況下，托管是重組的過渡手段。
典型案例
鳳凰醫(yī)療集團(tuán)托管京煤醫(yī)院
公立醫(yī)院改革采用哪種模式，須與當(dāng)?shù)厍闆r匹配，因涉及現(xiàn)有公立醫(yī)院機(jī)制體制，是對既有利益格局調(diào)整，較為敏感。
北京市門頭溝政府最終選擇以托管方式推動(dòng)公立醫(yī)院改革，將轄區(qū)內(nèi)的京煤醫(yī)院（原北京礦務(wù)局總醫(yī)院）交由北京鳳凰聯(lián)合醫(yī)院管理股份有限公司（下稱“鳳凰集團(tuán)”）進(jìn)行托管。
機(jī)構(gòu)簡介
京煤醫(yī)院創(chuàng)建于1956年，是北京京煤集團(tuán)所屬的國企醫(yī)院，京煤集團(tuán)出資7300萬元，也是門頭溝地區(qū)的三級綜合性醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有職工800余人，編制床位736張，年門診量20余萬人次，年收治患者約5500人次。
鳳凰集團(tuán)始創(chuàng)于1988年，該集團(tuán)主要采取多元化模式進(jìn)入公立醫(yī)院，投資并管理的北京地區(qū)醫(yī)院5家，其中京煤集團(tuán)總醫(yī)院、健宮醫(yī)院和燕化醫(yī)院均通過JCI認(rèn)證。
托管方案
2011年5月，京煤集團(tuán)將京煤醫(yī)院托管給鳳凰集團(tuán)。
京煤醫(yī)院的事業(yè)單位性質(zhì)、醫(yī)院所有權(quán)、非營利性、職工編制、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)不變。
托管期限為20年。鳳凰集團(tuán)對京煤醫(yī)院托管期限自2011年5月1日起開始，若鳳凰集團(tuán)對京煤醫(yī)院在托管期內(nèi)沒有新增投入，托管期截至2030年12月31日。
托管后的京煤醫(yī)院設(shè)立理事會(huì)，它將是醫(yī)院最高經(jīng)營權(quán)力機(jī)構(gòu)。理事長由京煤集團(tuán)推薦，副理事長和執(zhí)行理事由鳳凰集團(tuán)委托推薦，其中執(zhí)行理事?lián)尉┟横t(yī)院法定代表人。京煤集團(tuán)作為京煤醫(yī)院所有權(quán)人，擁有醫(yī)院合并、解散、清算、資產(chǎn)處置、重大管理制度制定等重大事宜的最終決策權(quán)，且對醫(yī)院運(yùn)營、財(cái)務(wù)及國有資產(chǎn)管理情況擁有監(jiān)督權(quán)。
鳳凰集團(tuán)帶資托管，首期投入1.5億元，主要用于京煤醫(yī)院整體翻新改造、設(shè)備采購和更新、科室建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)和人才引進(jìn)，由此鳳凰集團(tuán)獲取對京煤醫(yī)院20年的經(jīng)營管理權(quán)及相應(yīng)管理費(fèi)。在托管經(jīng)營結(jié)束后，鳳凰集團(tuán)的投入全部轉(zhuǎn)為京煤醫(yī)院資產(chǎn)。
鳳凰集團(tuán)以托管費(fèi)和績效提成作為回報(bào)。當(dāng)京煤醫(yī)院存在收支結(jié)余時(shí)，鳳凰集團(tuán)可以收取固定管理費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為2010年度（基期）京煤醫(yī)院收入（不含上級補(bǔ)助費(fèi)）的2.8%。在該固定管理費(fèi)足額提取后，由鳳凰集團(tuán)上繳京煤醫(yī)院理事會(huì)42萬元（可在計(jì)提管理費(fèi)中扣除），作為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展基金，該基金由理事會(huì)決定使用范圍。
績效提成標(biāo)準(zhǔn)為：京煤醫(yī)院各完整會(huì)計(jì)年度業(yè)務(wù)收入超過基期收入部分的6%+京煤醫(yī)院按照國家有關(guān)會(huì)計(jì)制度核算并已扣除2.8%固定管理費(fèi)和6%浮動(dòng)管理費(fèi)后凈利潤結(jié)余的60%，其余40%由京煤集團(tuán)決定使用方向和用途。
如果京煤醫(yī)院在提取管理費(fèi)當(dāng)年的收支結(jié)余為負(fù)值，鳳凰集團(tuán)除返還、減收、不收取當(dāng)年管理費(fèi)外，還必須以鳳凰集團(tuán)自有資金補(bǔ)足京煤醫(yī)院結(jié)余負(fù)值，直至當(dāng)年結(jié)余不為負(fù)。
托管后醫(yī)院情況
京煤醫(yī)院托管后，變化深刻，在人事管理方面改變醫(yī)院管理人員的行政任免制度，醫(yī)院中高層管理人員由院長推薦，理事會(huì)任免，采取理事會(huì)聘任制。
相比2010年，京煤醫(yī)院2011年度收入增長率為20%，毛利增長率為30%。但因鳳凰集團(tuán)的初期投入較大，因此成本增長過快，導(dǎo)致京煤醫(yī)院毛利率有所下降。
加盟模式
加盟模式是品牌號召力強(qiáng)的大型綜合醫(yī)院作為龍頭醫(yī)院，聯(lián)合一定區(qū)域內(nèi)的二級醫(yī)院、基層醫(yī)院、專科醫(yī)院等，搭建非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的立體聯(lián)盟。加盟醫(yī)院在體系內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)資源整合以及分工協(xié)作。加盟模式具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
體系化運(yùn)作。大型綜合性醫(yī)院作為龍頭醫(yī)院，聯(lián)合加盟體系內(nèi)的醫(yī)院實(shí)行患者互轉(zhuǎn)、遠(yuǎn)程會(huì)診、優(yōu)化資源配置等模式，實(shí)現(xiàn)病源擴(kuò)大及醫(yī)院運(yùn)營效率的提升。
松散式合作。加盟模式不涉及各醫(yī)院資本層面及醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和管理體制問題，即龍頭醫(yī)院不觸動(dòng)各加盟醫(yī)院產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)，后者通過聯(lián)盟章程形式進(jìn)行松散式合作。
以品牌為紐帶。龍頭醫(yī)院以其自身品牌為基礎(chǔ)創(chuàng)建醫(yī)院聯(lián)盟，聯(lián)盟內(nèi)部使用同一標(biāo)識(shí)。鑒于社會(huì)資本尚未積累權(quán)威醫(yī)療品牌，采取此模式的公立醫(yī)院較多。
規(guī)模快速擴(kuò)張。加盟模式不觸及各加盟醫(yī)院原有管理權(quán)，也無需加盟費(fèi)用，且可借助龍頭醫(yī)院品牌優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)共贏，因此加盟體系可快速擴(kuò)張。
典型案例
南京鼓樓醫(yī)療聯(lián)盟
南京鼓樓醫(yī)療聯(lián)盟由南京市鼓樓醫(yī)院、南京市兒童醫(yī)院、南京市口腔醫(yī)院、南京市胸科醫(yī)院、宿遷市人民醫(yī)院、梅山醫(yī)院、南京市六合區(qū)人民醫(yī)院、鼓樓儀征醫(yī)院共8家醫(yī)院組成。
在該聯(lián)盟中，加盟醫(yī)院依托南京鼓樓集團(tuán)，醫(yī)院名稱前增掛“南京市鼓樓醫(yī)院集團(tuán)”牌子，享有集團(tuán)其他成員醫(yī)院同等的權(quán)利和義務(wù)。加盟醫(yī)院將疑難雜癥患者輸送到南京鼓樓醫(yī)院，形成科學(xué)的雙向轉(zhuǎn)診，而南京市鼓樓醫(yī)院以多種形式向加盟醫(yī)院輸出管理和技術(shù)，定期派有知名度的專家上門掛牌坐診、會(huì)診疑難雜癥、進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、舉辦業(yè)務(wù)講座。
社會(huì)資本進(jìn)入公立醫(yī)院多元化
分析和總結(jié)上述模式后，我們不難發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)進(jìn)入公立醫(yī)院的社會(huì)資本，如鳳凰醫(yī)療集團(tuán)等，根據(jù)其醫(yī)療產(chǎn)業(yè)規(guī)劃確定擬收購醫(yī)院群體后，通常會(huì)設(shè)計(jì)多種進(jìn)入模式。
第7篇：托管運(yùn)營范文
關(guān)鍵詞:景區(qū)管理;景區(qū)托管;經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓
一、景區(qū)托管的概念
企業(yè)托管的概念起源于德國,具體是指以契約形式,在產(chǎn)權(quán)暫時(shí)不變的條件下,在一定時(shí)期內(nèi)將企業(yè)的經(jīng)營權(quán)委托給另一法人或自然人經(jīng)營。而景區(qū)托管在國內(nèi)上尚處于起步時(shí)期,并沒有明確的定義,根據(jù)現(xiàn)有案例和旅游景區(qū)的自身特點(diǎn),筆者認(rèn)為:景區(qū)托管是指旅游景區(qū)所有者將景區(qū)的部分或全部經(jīng)營管理權(quán),通過契約形式委托給其他法人經(jīng)營,這些受托方要有較強(qiáng)經(jīng)營管理能力并能夠承擔(dān)相應(yīng)景區(qū)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
二、景區(qū)托管的形式
景區(qū)托管依據(jù)托管內(nèi)容的范圍大小可分為全面托管和部分托管;根據(jù)托管合同的長短又可分為長期托管和短期托管。以上四種托管形式各有特點(diǎn)和所適用的范圍,若選擇得當(dāng),將會(huì)使托管在景區(qū)管理實(shí)踐中發(fā)揮出良好的作用。
(一)按托管內(nèi)容的范圍劃分
第一,全面托管。全面托管是指旅游景區(qū)的所有者將全部的經(jīng)營管理權(quán)限委托給受托方,而所有者以合作的角色參與管理并主要起協(xié)助和監(jiān)督作用。這種托管形式適用于:總體處于不佳處境,如經(jīng)營不景氣、管理較混亂、盈利能力較差,但發(fā)展前景較好的景區(qū);此外,全面托管還適用于新開發(fā)的景區(qū),由于新景區(qū)的各項(xiàng)工作都是從零開始,全面托管有利于其快速步入發(fā)展的正軌。
浮梁古城就是通過全面托管而獲得成功的例子。浮梁古城始建于唐朝,距離景德鎮(zhèn)市區(qū)僅8km,內(nèi)有全國唯一的五品古縣衙和堪稱世界一絕的歷史文化長廊等景點(diǎn),當(dāng)?shù)卣畯?995年著手于此景區(qū)的開發(fā)管理,但效果不佳,長期處于經(jīng)營虧損狀態(tài),2002年門票收入不到10萬元,而這已經(jīng)幾乎是全部的旅游收入?；诖朔N境地,浮梁縣政府選擇旅游景區(qū)全面托管的方法挽救該景區(qū),從2003年1月起,某旅游投資管理有限公司進(jìn)駐浮梁古城,全面負(fù)責(zé)景區(qū)的經(jīng)營管理工作。盡管有“非典”的影響,門票收入仍然超過了60萬元,經(jīng)營利潤近30萬元,并評選為國家4A級旅游景區(qū);2004年經(jīng)營收入近200萬元,同時(shí)由于游客量的快速提升,景區(qū)項(xiàng)目招商工作也取得了巨大的成效。
第二,部分托管。部分托管是指將景區(qū)中某幾個(gè)環(huán)節(jié)或部分經(jīng)營項(xiàng)目委托給其他單位經(jīng)營,如人力資源管理、市場推廣、開發(fā)改良景區(qū)內(nèi)部分項(xiàng)目等。景區(qū)部分托管與景區(qū)業(yè)務(wù)外包的定義十分相似,他們在本質(zhì)上都是在非核心部分尋求專業(yè)幫助,關(guān)于二者的區(qū)別國內(nèi)外學(xué)者專家均未給出較為清晰的解釋,而在具體應(yīng)用中也是將它們混為一談。理論上雖然沒有明確的界定,但在實(shí)際應(yīng)用中我們無法忽略它的存在,對于一些整體經(jīng)營狀況良好,但某些環(huán)節(jié)或項(xiàng)目存在問題的景區(qū)就可通過部分托管來改善經(jīng)營效果。
(二)按托管時(shí)間的長短劃分
第一,短期托管。短期托管是指合作時(shí)間不超過一年的景區(qū)托管,除了開展日常的工作外,通常還要為受托方培訓(xùn)各類人才,目的是在與受托方合作終止后,景區(qū)可更好地獨(dú)立經(jīng)營。短期托管適用于:景區(qū)的發(fā)展已有一定的基礎(chǔ)并希望在未來的一段時(shí)間內(nèi)提升自身層次的景區(qū);同時(shí)新景區(qū)在挑選管理公司時(shí),也可以將一年的期限作為初步試驗(yàn)期,檢驗(yàn)受托方各項(xiàng)能力。
第二,長期托管。與短期托管相對應(yīng)的就是長期托管,這是指合作時(shí)間超過一年的托管,適用于存在問題較多,且托管雙方合作默契的情況。但長期托管因?yàn)闋I運(yùn)管理周期長,不可確定因素過多,致使托管工作承受較大風(fēng)險(xiǎn)。
2001年1月,曲阜市人民政府與深圳華僑城集團(tuán)簽約,由后者對三孔景區(qū)開展長期的全面托管,但是雙方卻沒有將這一令人矚目的托管項(xiàng)目運(yùn)營成功,由于“水洗三孔”事件的發(fā)生和各項(xiàng)權(quán)利的紛爭,導(dǎo)致該項(xiàng)目于2001年5月份流產(chǎn),突發(fā)事件的產(chǎn)生,讓所有的前期準(zhǔn)備化為泡影。
(三)小結(jié)
現(xiàn)在國內(nèi)景區(qū)最常用的托管形式是短期全面托管。將景區(qū)的經(jīng)營權(quán)管理權(quán)全面地委托給一家公司,這樣有利于受托方全方位地開展工作,有利于成本的節(jié)約和景區(qū)綜合實(shí)力的提高;相反,如果同時(shí)與多家受托方合作可能會(huì)引起矛盾甚至內(nèi)耗。此外,在時(shí)間的選擇上最好以一年為期限,若短于一年通常無法完成托管任務(wù),不易于顯現(xiàn)托管工作的效果,同時(shí)一年的時(shí)間也是檢驗(yàn)委托公司工作能力的最佳時(shí)間,如果效果較佳雙方可以續(xù)約繼續(xù)合作,反之終止合同。
周村古商城2004年開始對外開放,起初由政府成立的全資國有公司負(fù)責(zé)景區(qū)的運(yùn)營管理。但由于體制、人才等多種原因,景區(qū)經(jīng)營一直沒有起色。針對這一問題,周村區(qū)政府與某旅游投資管理有限公司于2006年12月簽訂托管合同,由該公司全面接管景區(qū)的經(jīng)營管理工作。從2007年初,受托方全面介入營銷、品牌、人資、財(cái)務(wù)等各方工作,當(dāng)年就晉級4A級旅游景區(qū),此后的幾年景區(qū)收入連年增長(見圖1)。
三、景區(qū)托管存在的問題
(一)關(guān)于景區(qū)托管主體的選擇
很多景區(qū)在選擇受托方時(shí),將選擇范圍局限在景區(qū)托管公司,而現(xiàn)在國內(nèi)的正規(guī)景區(qū)托管公司并不多,且絕大多數(shù)在北京市,這就使委托方在選擇合作伙伴時(shí)倍感局限,同時(shí)使一些具備旅游景區(qū)托管能力的法人無法施展才能。實(shí)際上,根據(jù)景區(qū)托管的本質(zhì)要求,只要具備相應(yīng)的物力、財(cái)力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,擁有從事幾項(xiàng)或全部景區(qū)管理工作的專門人才就可作為受托方。因此,除托管公司外,有實(shí)力的旅游規(guī)劃公司、旅游咨詢公司,甚至是相關(guān)行業(yè),如酒店、旅行社均應(yīng)列在受托方的范圍之內(nèi)。
(二)關(guān)于景區(qū)托管客體的選擇
景區(qū)托管的目的之一是使被托管景區(qū)擺脫傳統(tǒng)的經(jīng)營機(jī)制,增強(qiáng)景區(qū)的活力和市場競爭力。所以并不只有經(jīng)營效益低下、虧損嚴(yán)重的景區(qū)才有必要進(jìn)行托管。運(yùn)營較好的景區(qū)也可利用托管來進(jìn)一步提高景區(qū)效益、培養(yǎng)高素質(zhì)人才、培育自己的品牌。
(三)關(guān)于景區(qū)托管方式的選擇
提到托管,最先想到的就是全部托管,這就使許多景區(qū)的所有者因?yàn)椴幌敕艞壢抗芾頇?quán)而放棄了旅游景區(qū)托管這一管理方式,這不僅僵化了景區(qū)托管的形式,使景區(qū)托管陷于流產(chǎn),還會(huì)導(dǎo)致一些運(yùn)營良好的景區(qū)因認(rèn)識(shí)的不足選擇了全部托管,而造成人力、物力、時(shí)間的浪費(fèi)。
(四)景區(qū)托管的法律問題
景區(qū)托管以托管協(xié)議為據(jù),無疑應(yīng)遵照《合同法》的規(guī)定,但是《合同法》的原則規(guī)定并不能完全滿足托管的實(shí)踐做法。至于景區(qū)托管的具體規(guī)范,國內(nèi)尚未制定相應(yīng)的政策法規(guī),所以各級政府應(yīng)針對景區(qū)托管的特征以及景區(qū)景點(diǎn)的特性,制定專屬的法規(guī)及政策。
四、景區(qū)托管問題解決措施
(一)規(guī)范選擇景區(qū)托管的主體和客體
關(guān)于委托方的規(guī)范選擇具體是指要根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況做出正確分析,要充分認(rèn)識(shí)到委托方的優(yōu)劣勢已及面對的機(jī)會(huì)、危機(jī)和宏觀環(huán)境,只有將內(nèi)外部條件進(jìn)行充分且準(zhǔn)確的分析,才能在下一步的托管工作中做出正確的決策。
對于受托方的選擇就要更加的謹(jǐn)慎,通常我們要考慮受托方的以下條件:風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力、營銷渠道資源、人才隊(duì)伍以及派出團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的情況。只有當(dāng)受托方同時(shí)具備這些的條件時(shí),景區(qū)才可以選擇其來進(jìn)行托管工作。此外,在受托方的選擇上還存在一種誤區(qū),就是片面的追求名氣,這勢必會(huì)導(dǎo)致成本的增加。
(二)合理選擇托管形式
經(jīng)過科學(xué)的分析后,我們要根據(jù)景區(qū)的具體情況來選擇合適的托管方式,托管雙方要跳出思維定勢,不同的景區(qū)、不同的時(shí)間、不同的環(huán)境、不同的市場都要求選擇不同的管理方式,因此要求在托管工作開展前期要投入大量的調(diào)研工作,并對景區(qū)開展動(dòng)態(tài)監(jiān)管,靈活地制定、變通方案。
(三)強(qiáng)調(diào)國有資產(chǎn)的管理權(quán)或者保護(hù)權(quán)
從實(shí)際操作的角度來看,旅游景區(qū)托管與工業(yè)企業(yè)的托管并不一樣。在對旅游景區(qū)的托管工作中會(huì)牽扯到多方利益,由于景區(qū)大多是事業(yè)單位管理體制,分別屬于林業(yè)、文物、建設(shè)、園林、水利等多個(gè)部門管理,在執(zhí)行過程中要顧及到各方權(quán)利。在管理過程中,文物等國有資產(chǎn)的管理權(quán)、保護(hù)權(quán)以及自然風(fēng)景的保護(hù)權(quán)往往被忽略或者虛化了,而這勢必會(huì)使景區(qū)面臨滅頂之災(zāi),這是任何經(jīng)營方法和管理手段都無法彌補(bǔ)的。所以在景區(qū)的托管中,不可片面追求經(jīng)濟(jì)效益,要將景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展放在第一位,而對于這部分權(quán)利的保護(hù)只有通過法律形式進(jìn)行約束才可能起到相應(yīng)的效果。
(四)建立完善景區(qū)托管合同
首先,建立有效的激勵(lì)機(jī)制。通過合理設(shè)計(jì)托管契約,明確受托方的責(zé)權(quán)利,給予受托方最佳的行為激勵(lì),促進(jìn)其更好的完成托管工作;同時(shí)明確委托方的主要權(quán)利和義務(wù),迫使其承擔(dān)起監(jiān)督者的責(zé)任。
其次,降低景區(qū)托管經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。將景區(qū)的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)托管給其他法人,勢必存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),為了更好的保護(hù)委托方的權(quán)益,可建立風(fēng)險(xiǎn)抵御機(jī)制,如效仿旅游飯店等企業(yè)的管理模式,收取受托方一定的保證金,并在合同中明確規(guī)定相關(guān)部分,以此來制約和規(guī)范受托方的行為讓其更好地為景區(qū)服務(wù)。
再次,有效約束受托方的各項(xiàng)行為。委托景區(qū)經(jīng)營權(quán)的委托方有權(quán)要求受托方定期公布景區(qū)經(jīng)營狀況,年終請專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,以確保景區(qū)財(cái)務(wù)狀況的真實(shí)性和景區(qū)國有資產(chǎn)、文物、自然風(fēng)景的保值增值。對經(jīng)營達(dá)不到規(guī)定目標(biāo)及有弄虛作假和違法亂紀(jì)行為的,應(yīng)按法定程序終止托管契約。
(五)制定和完善景區(qū)托管法律法規(guī)
景區(qū)托管執(zhí)行的全過程都應(yīng)受到相應(yīng)法律法規(guī)的約束,但是其在我國尚處于起步階段,并沒有積累足夠的經(jīng)驗(yàn)。因此,景區(qū)托管除需要進(jìn)一步探索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)外,還要逐步建立和完善法律法,做到有法可依,保護(hù)好托管雙方及相關(guān)者的權(quán)利;同時(shí)用法律法規(guī)來規(guī)范景區(qū)托管行為,堵塞各種漏洞,避免文物、遺產(chǎn)等在托管的招牌下被蠶食,保障景區(qū)托管的順利進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):
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2、傅明.國有企業(yè)托管及法律規(guī)制[J].上海國資,2005(5).
第8篇：托管運(yùn)營范文
關(guān)鍵詞：托管業(yè)務(wù)；商業(yè)銀行；問題；建議
一、前言
《人民幣結(jié)算賬戶管理辦理》（中國人民銀行令〔2003〕第5號）下稱“辦法”及《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實(shí)施細(xì)則》（銀發(fā)〔2005〕 16號）下稱“辦法實(shí)施細(xì)則”，是人民銀行對我國商業(yè)銀行體系規(guī)范人民幣結(jié)算賬戶開立、使用等的基本準(zhǔn)則。各家商業(yè)銀行總行根據(jù)上述“辦法”與“辦法實(shí)施細(xì)則”制定各自商業(yè)銀行內(nèi)部的結(jié)算賬戶管理制度，為滿足存款人利用銀行人民幣結(jié)算賬戶辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的需要，提高金融服務(wù)水平，維護(hù)經(jīng)濟(jì)、金融秩序穩(wěn)定，起到了積極作用。但是，當(dāng)商業(yè)銀行作為托管人實(shí)際辦理人民幣資金結(jié)算賬戶開立時(shí)，因無相配套的人民幣結(jié)算賬戶的法規(guī)支持，在套用《人民幣結(jié)算賬戶管理辦法及細(xì)則》時(shí)，卻常常游走于“合規(guī)”與“非合規(guī)”之間。
然而，隨著國內(nèi)證券市場的發(fā)展，證券投資者越來越多地委托具有專業(yè)資產(chǎn)管理能力證券公司、基金管理公司進(jìn)行資產(chǎn)投資。委托人與專業(yè)資產(chǎn)管理公司簽訂資產(chǎn)管理合同，將資金及證券資產(chǎn)交付于專業(yè)管理人，并在合約期內(nèi)喪失了對資產(chǎn)的處置權(quán)；具有良好信譽(yù)的商業(yè)銀行同時(shí)接受投資者的委托，對管理人管理的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保管并監(jiān)督投資管理人的運(yùn)作，由托管人負(fù)責(zé)基于托管合同的基礎(chǔ)上對證券投資相關(guān)資金進(jìn)行結(jié)算及相關(guān)費(fèi)用的支付。如國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展有十多年歷史的證券投資基金，近些年出現(xiàn)的證券公司集合理財(cái)計(jì)劃、證券公司及基金管理公司專戶理財(cái)都屬于上述范疇。
為滿足上述業(yè)務(wù)存在的資金結(jié)算需求，在相關(guān)市場投資準(zhǔn)入的法規(guī)中規(guī)定了需要在托管人（有托管人資格的商業(yè)銀行）處開立資金托管賬戶。但是，當(dāng)商業(yè)銀行作為托管人實(shí)際辦理人民幣資金結(jié)算賬戶開立時(shí)，因無相配套的人民幣結(jié)算賬戶的法規(guī)支持，在套用《人民幣結(jié)算賬戶管理辦法及細(xì)則》時(shí)，卻常常游走于“合規(guī)”與“非合規(guī)”之間。
二、增加建立信托關(guān)系的“賬戶存款人”，允許資金賬戶“名義持有人”
現(xiàn)有“辦法”及“辦法實(shí)施細(xì)則”規(guī)定了在境內(nèi)開立人民幣結(jié)算賬戶的主體-存款人，包含機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企業(yè)、事業(yè)單位、其他組織(以下統(tǒng)稱單位)、個(gè)體工商戶和自然人。但對建立在信托關(guān)系或委托管理關(guān)系上的理財(cái)資金存款人沒有相應(yīng)的規(guī)定，涉及到的賬戶有：基金管理公司在托管人處申請開立的證券投資基金資金專用賬戶；證券公司為開展集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)申請開立的證券公司集合資產(chǎn)管理計(jì)；劃專用資金賬戶；證券公司為開展定向資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)申請開立資金賬戶；信托公司申請開立的信托產(chǎn)品專用資金賬戶；基金管理公司申請開立的特定客戶證券投資產(chǎn)品專用資金賬戶；企業(yè)年金計(jì)劃托管人申請開立的企業(yè)年金計(jì)劃受托財(cái)產(chǎn)托管賬戶、投資資產(chǎn)托管賬戶；合格境外機(jī)構(gòu)投資者開立的資金賬戶（QFII賬戶）。
上述賬戶中除企業(yè)年金基金托管賬戶由人民銀行與勞社部聯(lián)合40號文《勞社部關(guān)于企業(yè)年金基金銀行賬戶管理等有關(guān)問題的通知》對存款人、戶名、提交文件作了相關(guān)規(guī)定，以及“辦法”與“辦法實(shí)施細(xì)則”中對QFII賬戶有規(guī)定外，其余都沒有相應(yīng)人民幣結(jié)算賬戶開立的適用規(guī)定。于是，套用人民幣結(jié)算管理辦法，填寫單位人民幣賬戶開戶申請書對存款單位有采用托管人、管理人、受托機(jī)構(gòu)、委托人等多種；資金賬戶戶名采用委托人、管理人+產(chǎn)品、托管人+產(chǎn)品或管理人+托管人+產(chǎn)品等五花八門的各種做法。開戶機(jī)構(gòu)根據(jù)“辦法”與“辦法實(shí)施細(xì)則”，按一般意義單位結(jié)算賬戶開戶來審查存款單位背景資料如營業(yè)執(zhí)照、法人代表及身份證明等。開戶時(shí)，該由誰來簽署單位賬戶開戶管理協(xié)議就會(huì)遇到諸多爭議，存款人到底是誰？客戶身份核實(shí)認(rèn)證怎么做？往往這個(gè)時(shí)候，各家商業(yè)銀行開戶網(wǎng)點(diǎn)站在競爭存款業(yè)務(wù)面前，會(huì)所謂的“突破”或自行規(guī)定一套，僅在形式上滿足“辦法”與“辦法實(shí)施細(xì)則”的規(guī)定，但對該類賬戶開立的重要背景資料，如相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批復(fù)、產(chǎn)品說明書（如公開發(fā)行）、資產(chǎn)管理合同及托管合同等卻可以不作要求，其實(shí)既不利于人民幣結(jié)算賬戶的開立管理，也不利于商業(yè)銀行托管業(yè)務(wù)部門對托管賬戶開戶的管控。
實(shí)際上，在理解和厘清基于委托-關(guān)系或受托關(guān)系上產(chǎn)生的資產(chǎn)結(jié)算要求后，應(yīng)當(dāng)對此類人民幣賬戶開戶管理的制定要求，如是基于信托關(guān)系基礎(chǔ)上資金，應(yīng)當(dāng)在信托法的框架下，允許以受托人名義存入資金，并在向商業(yè)銀行申請開立人民幣結(jié)算賬戶時(shí)，就明確該賬戶的受托性質(zhì)，注明資金實(shí)際持有人或委托人、受益人。這既有利于體現(xiàn)信托法中對于信托財(cái)產(chǎn)與屬于受托人固有財(cái)產(chǎn)得以區(qū)分，也可以對該類資金委托人因信托關(guān)系的設(shè)立而喪失了直接管理的權(quán)限，與非信托資金得以區(qū)分。在商業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶時(shí)就能對此類賬戶性質(zhì)加以明確，也便于按照信托法的要求更好的維護(hù)信托財(cái)產(chǎn)的獨(dú)立性，能在受托機(jī)構(gòu)或依法解散、被依法撤銷、被宣告破產(chǎn)而終止時(shí)不會(huì)追償?shù)叫磐胸?cái)產(chǎn)。
由于我國信托法規(guī)定設(shè)立信托都采取書面形式，銀行在受理該類賬戶開戶時(shí)，應(yīng)要求出具相關(guān)合同，如果在設(shè)立基金、集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)計(jì)劃有相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批復(fù)，可以視為以作了信托登記。
三、商業(yè)銀行從“托管人”成為“托管銀行”
證券投資基金，這是典型以信托關(guān)系為基礎(chǔ)而設(shè)立的，相關(guān)法規(guī)明確具備托管資格的商業(yè)銀行為共同受托人，迄今為止啟動(dòng)十多年，資產(chǎn)總值就已經(jīng)連年增加，很重要的原因它的運(yùn)作因?yàn)橛型泄苋说膮⑴c，具備一定的規(guī)范，從而易于將這種信托關(guān)系-委托理財(cái)?shù)倪\(yùn)用獲得人們的信任。
鑒于資金的管理權(quán)、使用權(quán)已經(jīng)由資產(chǎn)管理人所擁有，一般在資產(chǎn)管理合同或托管協(xié)議中約定客戶向托管機(jī)構(gòu)（有托管/保管資格的商業(yè)銀行）預(yù)留授權(quán)有效簽字（章）樣本，商業(yè)銀行的托管業(yè)務(wù)部門對經(jīng)有效簽字（章）的資金劃付指令審核后辦理資金劃付。對于資產(chǎn)管理委托人及管理人來講，商業(yè)銀行的托管業(yè)務(wù)部門代表是銀行，不僅提供證券交收、資產(chǎn)保管、投資監(jiān)督、基金會(huì)計(jì)核算等服務(wù)更提供諸如資金匯劃等基本服務(wù)。然而面對銀行開戶網(wǎng)點(diǎn)部門，行內(nèi)托管業(yè)務(wù)部門只是替客戶辦理資金劃付的，真正資金劃付還是要按照人民幣結(jié)算賬戶管理辦法的一套規(guī)定，如填寫各類資金結(jié)算憑證，加蓋開戶時(shí)預(yù)留印鑒印章，預(yù)留印鑒印章：公章或同戶名財(cái)務(wù)專用章及法人代表或法人代表人授權(quán)人名章等針對一般企業(yè)單位支付結(jié)算的管理規(guī)定。這就實(shí)際導(dǎo)致了關(guān)于該賬戶實(shí)際向銀行（托管業(yè)務(wù)部門）預(yù)留資金劃付有效簽章與商業(yè)銀行在實(shí)際受理托管賬戶資金劃付認(rèn)定的有效簽章為2套，這種將商業(yè)銀行承擔(dān)托管人職責(zé)產(chǎn)生的支付結(jié)算要求與商業(yè)銀行一般執(zhí)行單位支付結(jié)算割裂開來，托管人不得不采用控制賬戶開立時(shí)的預(yù)留印章，要求客戶移交全部或至少一枚開戶時(shí)預(yù)留的有效印鑒章等做法，實(shí)務(wù)操作中托管人保管了大量人民幣結(jié)算賬戶的印鑒章，既加大了商業(yè)銀行托管業(yè)務(wù)部門防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的難度，也加大了日常業(yè)務(wù)辦理中的難度，資金業(yè)務(wù)處理流程繁復(fù)。
綜合上述，人民銀行對人民幣結(jié)算賬戶一貫加強(qiáng)管理，防范支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)是人民幣銀行結(jié)算賬戶管理制度的有效支撐，涉及人民銀行各級機(jī)構(gòu)和銀行所有網(wǎng)點(diǎn)。但是由于現(xiàn)行《人民幣結(jié)算賬戶管理辦法》及細(xì)則對人民幣結(jié)算賬戶的分類規(guī)定已經(jīng)不能完全覆蓋到經(jīng)濟(jì)金融改革對支付結(jié)算工作提出的新要求，尤其是配合中國資本市場委托理財(cái)關(guān)系的資金賬戶管理體系的規(guī)定及配合證券市場結(jié)算而相關(guān)支付要求更是現(xiàn)階段商業(yè)銀行人民幣結(jié)算賬戶管理上的一個(gè)空白點(diǎn)。伴隨我國資本市場的的不斷發(fā)展，投資品種的不斷豐富， 金融市場監(jiān)管體系的不斷完善，我國的資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)具有廣闊的發(fā)展空間。商業(yè)銀行只有選準(zhǔn)定位、確定合適的托管業(yè)務(wù)管理模式，不斷提高托管業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平，持續(xù)強(qiáng)化托管業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，逐步豐富托管服務(wù)內(nèi)涵，才能在托管業(yè)務(wù)市場取得一席之地。
隨著中國證券市場結(jié)算更符合國際上DVP交收要求即“錢券對付”的推進(jìn)，具有托管資格的商業(yè)銀行對資金的結(jié)算效率將越來越高，國際上著名的托管銀行如紐約銀行、JP摩根銀行、花旗銀行、道富銀行對托管賬戶管理方式或許值得借鑒，以托管協(xié)議為主要開戶依據(jù)，托管協(xié)議的簽署方為開戶單位，賬戶名稱可以是以基金名稱、組合單位、產(chǎn)品名稱等凡需要獨(dú)立保管或法規(guī)要求需要獨(dú)立清算的產(chǎn)品名稱。托管業(yè)務(wù)部門承擔(dān)起托管銀行職能，按托管協(xié)議，客戶只留一套有效動(dòng)用賬戶資金的簽字（章）樣本預(yù)留在托管（人）銀行處，托管資產(chǎn)核心處理系統(tǒng)與商業(yè)銀行核心資金處理記賬系統(tǒng)直接相連，托管銀行運(yùn)營部門可以處理銀行核心清算系統(tǒng)，如果商業(yè)銀行內(nèi)控管理要求下，資金清算運(yùn)營部門與托管業(yè)務(wù)運(yùn)營部門需要在人民幣資金清算上進(jìn)行業(yè)務(wù)隔離(如花旗銀行)，可采用托管銀行運(yùn)營部門向商業(yè)銀行集中辦理人民幣資金清算的部門發(fā)送內(nèi)部指令，跨部門完成業(yè)務(wù)辦理托管賬戶資金清算。從而避免長期以來國內(nèi)托管業(yè)務(wù)處理中對托管賬戶管理上，在托管人處預(yù)留一套有效簽字樣本，在開戶網(wǎng)點(diǎn)預(yù)留印鑒印章，又將印鑒印章要求在托管人處保管使用等既繁復(fù)也低效的之舉，從而使托管人更好履行“受人之托，保管資產(chǎn)”職責(zé)。
參考文獻(xiàn)：
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第9篇：托管運(yùn)營范文
論文摘要：幼童托管教育網(wǎng)將是一家提供0—12歲的幼童托管、教育信息的服務(wù)網(wǎng)站。通過與幼童教育機(jī)構(gòu)合作為網(wǎng)站的會(huì)員提供免費(fèi)的信息服務(wù)和組織團(tuán)購，從而提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，收益將主要來源于廣告收入和與教育機(jī)構(gòu)合作后按約定獲得的報(bào)酬。為評估本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的可行性，特運(yùn)用SWOT分析和五力模型對幼童托管教育網(wǎng)面臨的營銷環(huán)境進(jìn)行分析，并據(jù)此制定戰(zhàn)略和理念，以期實(shí)現(xiàn)“讓天下父母無憂，讓孩子前程無憂”的服務(wù)宗旨。
論文關(guān)鍵詞：SWOT分析；五力模型；市場環(huán)境；營銷理念
一、關(guān)于幼童托管教育網(wǎng)的設(shè)想
幼童托管教育網(wǎng)，將是一家提供0—12歲的幼童托管、教育信息的服務(wù)網(wǎng)站。它的服務(wù)宗旨是：“讓天下父母無憂，讓孩子前程無憂”。本網(wǎng)站通過與幼童教育機(jī)構(gòu)合作為網(wǎng)站的會(huì)員提供免費(fèi)的信息服務(wù)和組織團(tuán)購，從而提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，收益將主要來源于廣告收入和與教育機(jī)構(gòu)合作后按約定獲得的報(bào)酬。
（一）網(wǎng)站的功能和作用
1、對會(huì)員的服務(wù)
免費(fèi)注冊即可成為網(wǎng)站會(huì)員，會(huì)員可參加網(wǎng)站提供的一切活動(dòng)，并獲得一定數(shù)量的無憂幣；會(huì)員參加網(wǎng)站活動(dòng)（如登陸、發(fā)表教育經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)上報(bào)名服務(wù)機(jī)構(gòu)等），將獲得一定數(shù)量的無憂幣；隨著無憂幣數(shù)量的累積，會(huì)員獲得相應(yīng)的頭銜晉升，每晉級為更高級別時(shí)，網(wǎng)站給予不同級別的特別獎(jiǎng)勵(lì)一次；不同級別的會(huì)員，按網(wǎng)站規(guī)定享受不同等級的權(quán)限。
本網(wǎng)站將給廣大的父母會(huì)員提供托管機(jī)構(gòu)、幼兒園、學(xué)前班、小學(xué)托管、小學(xué)各種培訓(xùn)班的信息，以利于父母們選擇適合自己孩子發(fā)展成長的托管教育機(jī)構(gòu)。同時(shí)我們還會(huì)提供各方面的育兒知識(shí)，如孩子食物的營養(yǎng)搭配等。通過開設(shè)教育論壇，讓父母自由地交流育兒經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)站還會(huì)為家長提供組團(tuán)，這樣可以降低他們的報(bào)名費(fèi)用。
2、與托管教育機(jī)構(gòu)的合作
本網(wǎng)站將與托管教育機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議,協(xié)議中規(guī)定網(wǎng)上簽約的細(xì)則和團(tuán)購的優(yōu)惠價(jià)格，并約定簽約的中介費(fèi)用。由本網(wǎng)站簽約機(jī)構(gòu)的招生信息和組織團(tuán)購。
3、與其他企業(yè)的合作
這些企業(yè)主要指在網(wǎng)站上做廣告的企業(yè)。本網(wǎng)站預(yù)留了一定的廣告位，并按廣告的性質(zhì)、版面的大小和位置，收取合理的費(fèi)用。本網(wǎng)站承諾致力于提高自己的點(diǎn)擊率，從而為廣告企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。
（二）幼童托管教育網(wǎng)的盈利來源
1、廣告費(fèi)用：幼童教育托管網(wǎng)站是把為家長提供教育托管信息服務(wù)作為產(chǎn)品的網(wǎng)站，所有的資料和信息全部免費(fèi)向注冊會(huì)員開放，增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，從而吸引更多的企業(yè)到我們網(wǎng)站上做廣告。本網(wǎng)站廣告分為硬性廣告、軟性廣告和置入廣告，按廣告的性質(zhì)、在網(wǎng)上的位置、和所在面積的不同來收取。
2、業(yè)務(wù)管理費(fèi)用：為托管機(jī)構(gòu)、幼兒園、學(xué)前班、小學(xué)托管、小學(xué)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供招生服務(wù)所收取的中介費(fèi)用。孩子的父母無論是通過網(wǎng)站報(bào)名還是親自去報(bào)名，只要報(bào)上本網(wǎng)站認(rèn)可的會(huì)員編號，均可以享受一定的打折優(yōu)惠，本網(wǎng)站則向相關(guān)機(jī)構(gòu)收取協(xié)商好的業(yè)務(wù)費(fèi)用。
3、企業(yè)會(huì)員費(fèi)用：和各種幼童教育托管機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議，吸收它們?yōu)榫W(wǎng)站的企業(yè)會(huì)員，形成長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。本網(wǎng)站將把企業(yè)會(huì)員的招生信息適時(shí)更新在網(wǎng)站上，并提供適當(dāng)?shù)男麄?，然后按協(xié)議收取相應(yīng)的會(huì)員費(fèi)。
二、幼童托管理教育網(wǎng)的市場環(huán)境分析
（一）SWOT分析
與其他的相關(guān)網(wǎng)站相比，幼童托管教育網(wǎng)的設(shè)想有優(yōu)勢也存在不足。下面，運(yùn)用SWOT模型來展示本網(wǎng)站所面臨的市場壞境。
1、S(strengths)優(yōu)勢
（1）對家長們來說：可以最快捷地了解最新的幼童服務(wù)信息，加上交流論壇的設(shè)置，可以成為家長消費(fèi)者選擇幼童托管教育機(jī)構(gòu)的首選信息平臺(tái)；另外，通過家長聯(lián)盟的團(tuán)購優(yōu)勢可以在價(jià)格上取得實(shí)惠，這更將吸引家長消費(fèi)者的關(guān)注和參與。
（2）對幼托機(jī)構(gòu)來說：本網(wǎng)站可為其提供相對穩(wěn)定的客源，節(jié)省推廣宣傳的費(fèi)用；客戶的意見和建議還可通過本網(wǎng)站進(jìn)行反饋，從而免去了市場調(diào)研的成本，是幼童托管服務(wù)機(jī)構(gòu)完善和改進(jìn)服務(wù)的好幫手。
（3）目前針對0-12歲幼童提供綜合性的托管教育信息服務(wù)網(wǎng)站，重慶市還只有我們一家。
2、W(weaknesses)劣勢
（1）由于項(xiàng)目新穎，家長們在短期內(nèi)不易理解。
（2）信任度問題，如何提高家長們對本網(wǎng)站的信任和支持是個(gè)難事。
（3）資金有限，在項(xiàng)目推廣方面有一定影響。
3、O(opportunities)機(jī)遇
（1）互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)逐年增加，電子商務(wù)的浪潮勢不可擋，給創(chuàng)業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展空間。
（2）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所需投資不多，且受到國家政策的大力支持。
（3）目前在重慶市還沒有能夠提供專業(yè)、全面、系統(tǒng)的幼童托管教育服務(wù)網(wǎng)站，這塊空白市場給我們帶來了發(fā)展機(jī)遇。 "
4、T(threats)威脅
（1）互聯(lián)網(wǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)共存亡。
（2）網(wǎng)站運(yùn)營成本低，技術(shù)含量不高，因此進(jìn)入門檻低。一旦本網(wǎng)站取得成功，運(yùn)營模式很容易被潛在競爭者復(fù)制。
（3）幼托市場行情較混亂，對網(wǎng)站運(yùn)營形成一定影響。
(二)SWOT戰(zhàn)略布署
通過對本項(xiàng)目的SWOT分析，可以做出以下戰(zhàn)略部署：
1、SO戰(zhàn)略：做好營銷策劃，引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資；迅速搭建基礎(chǔ)平臺(tái)和開發(fā)應(yīng)用服務(wù)，快速占領(lǐng)空白市場,同時(shí)提供差異化服務(wù)；加大推廣力度，迅速提高其行業(yè)化專業(yè)網(wǎng)的影響力。
2、WO戰(zhàn)略：利用自有資金進(jìn)行初期的網(wǎng)站建設(shè)；利用很多創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟，吸引投資和支持，擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力；與多個(gè)幼童托管教育機(jī)構(gòu)合作推廣服務(wù),將網(wǎng)絡(luò)作為客戶端平臺(tái)；借助政府對大學(xué)創(chuàng)業(yè)的支持,進(jìn)行貸款,解決一部分啟動(dòng)資金的問題。
3、ST戰(zhàn)略：與中搜或其他投資方合作，打造具備差異化服務(wù)的行業(yè)幼童托管教育網(wǎng)站；加大活動(dòng)合作和推廣力度，盡快吸引用戶，增強(qiáng)用戶的黏度；加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)，提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量。
4、WT戰(zhàn)略：與中搜等其他具備實(shí)力的第三方合作，平臺(tái)的建設(shè)費(fèi)用由第三方負(fù)責(zé)，平臺(tái)的營銷推廣由第三方負(fù)責(zé)，我方負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目營銷策劃，雙方協(xié)商投入和產(chǎn)出的分配，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合作。
（三）五力模式分析
邁克爾·波特教授提出的五力競爭模型認(rèn)為，企業(yè)面對的競爭主要來源于供應(yīng)商、用戶、新進(jìn)入者、替代品生產(chǎn)者以及其他利益相關(guān)者。對于幼童托管教育網(wǎng)而言，這些競爭都是確切存在的。知已知彼，百戰(zhàn)不殆。為正確認(rèn)識(shí)本網(wǎng)站的競爭態(tài)勢，下面將運(yùn)用五力模型來分析本網(wǎng)站所面臨的競爭環(huán)境。
1、行業(yè)內(nèi)競爭不大：重慶幼兒園網(wǎng)和重慶媽媽網(wǎng)運(yùn)營模式比較成熟，但本網(wǎng)站的定位與它們有所區(qū)分。具有項(xiàng)目新穎、成本低廉、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特點(diǎn)。
2、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)：直接影響本網(wǎng)站的盈利水平和服務(wù)質(zhì)量，將用協(xié)議形式規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)。
3、用戶威協(xié)?。号c目標(biāo)顧客合作，將采取免費(fèi)注冊與企業(yè)合作方式達(dá)到互利共贏的目的。
4、新進(jìn)入者威脅較大：由于本網(wǎng)站運(yùn)營成本低，技術(shù)含量不高，因此進(jìn)入威脅較大。需要持續(xù)推進(jìn)“服務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新”的核心競爭理念。
5、替代品威脅較大：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的潛在競爭不容忽視，本網(wǎng)站將推出拳頭產(chǎn)品和特色服務(wù)，“以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向”方便年青的家長們。
總之，本網(wǎng)站面臨的競爭態(tài)勢從現(xiàn)階段來看并不大，但應(yīng)重視新進(jìn)入者、替代品的威脅。要充分利用網(wǎng)站的優(yōu)勢，大力地發(fā)展專業(yè)性的服務(wù)網(wǎng)站，全面的為家長服務(wù)；不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)欠缺的劣勢；充分把握機(jī)會(huì)，抓住政府和各界的支持，提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)口碑效應(yīng)；通過擴(kuò)大幼童托管教育網(wǎng)的影響，尋找合作伙伴，彌補(bǔ)資金的劣勢。
三、營銷計(jì)劃和理念
（一）營銷計(jì)劃 （二）營銷理念
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對商品或服務(wù)的選擇余地越來越大，他們期望廠家能根據(jù)自己的需要而專門進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)。因此，幼童托管教育網(wǎng)站將以“天下的父母無憂，孩子的未來無憂”為服務(wù)宗旨，以“讓父母放心、省心、舒心，讓孩子快樂、健康、成才，讓托管教育機(jī)構(gòu)順心、安心、誠心”為服務(wù)理念，致力于為家長們提供專業(yè)、全面的托管教育信息服務(wù)。