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一、建立健全適合連鎖超市發(fā)展的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)
(一)實(shí)行全面預(yù)算管理?!叭骖A(yù)算”就是對企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)全部納入預(yù)算管理范圍。具體的做法是在每年的年末對當(dāng)年的財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況作全面的分析,在此基礎(chǔ)上,超市總部會同有關(guān)部門和門店對下一年的企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行研究,然后根據(jù)上報(bào)的業(yè)務(wù)預(yù)算和專門決策預(yù)算進(jìn)行修正補(bǔ)充,編制財(cái)務(wù)預(yù)算初稿,最后由經(jīng)理室通過后下達(dá)。我們對財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)行“權(quán)限管理和重要項(xiàng)目報(bào)告制度”相結(jié)合的管理方法?!皺?quán)限管理”就是在全面預(yù)算基礎(chǔ)上對投資項(xiàng)目、費(fèi)用開支、物品購置等設(shè)置審批管理權(quán)限。如投資項(xiàng)目由發(fā)展部負(fù)責(zé)管理,廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)分別落實(shí)到營運(yùn)部和辦公室管理,通過權(quán)限管理可以落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。“重要項(xiàng)目報(bào)告制度”主要適用于各連鎖門店,報(bào)告的內(nèi)容是費(fèi)用開支,報(bào)告的目的在于控制。因?yàn)楦鏖T店都是獨(dú)立核算單位,為加強(qiáng)對其管理,規(guī)定凡在預(yù)算外的開支一律報(bào)總部審批;預(yù)算內(nèi)凡屬于總部監(jiān)控的費(fèi)用如廣告費(fèi)、修理費(fèi)等,根據(jù)公司費(fèi)用管理辦法上報(bào),并經(jīng)總部同意方可支出。重要項(xiàng)目報(bào)告制度不但能使總部及時(shí)掌握下屬門店監(jiān)控項(xiàng)目的開支情況,而且有利于門店加強(qiáng)管理意識。
財(cái)務(wù)預(yù)算在執(zhí)行過程中,要突出預(yù)算的剛性,管理的重點(diǎn)要落實(shí)過程控制。財(cái)務(wù)部門要及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)情況,及時(shí)查找原因,提出解決問題的方法。對由于預(yù)算原因造成的偏差,要修正預(yù)算指標(biāo),使預(yù)算真正起到指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)的作用。
(二)積極參與投資決策。
1、參與投資項(xiàng)目的可行性研究分析,完善投資項(xiàng)目管理。投資項(xiàng)目決策的前提是可行性分析。由于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)考慮問題的角度不同,財(cái)務(wù)從投資項(xiàng)目初期參與,共同進(jìn)行研究分析,可以使投資方案更趨完善。我們采用的方法是在對投資項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果基礎(chǔ)上,由發(fā)展部和財(cái)務(wù)部各自測編一套可行性分析報(bào)告,然后經(jīng)有關(guān)部門論證,決定項(xiàng)目可行性,再按集團(tuán)規(guī)定程序上報(bào)、審批。從實(shí)踐看,這樣做確實(shí)提高了項(xiàng)目投資的成功率,降低了投資風(fēng)險(xiǎn)。
2、實(shí)行基建項(xiàng)目的招標(biāo)制度。招投標(biāo)是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作,作為建設(shè)單位的超市總部在這方面往往缺乏經(jīng)驗(yàn),為保證招投標(biāo)內(nèi)容的客觀、公正、合理,維護(hù)各方經(jīng)濟(jì)利益,可請富有專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的社會中介機(jī)構(gòu)參與。同時(shí)加強(qiáng)合同管理,防止合同與標(biāo)書不一致的現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、實(shí)行工程監(jiān)理制和竣工項(xiàng)目的審價(jià)制。工程監(jiān)理是代表建設(shè)單位對工程全過程的動(dòng)態(tài)管理,它維護(hù)的是建設(shè)單位利益,所以通過監(jiān)理不僅可以有效地對工程質(zhì)量和施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管,保證工程按時(shí)保質(zhì)完成,而且可以控制成本。對竣工項(xiàng)目實(shí)行審價(jià)制也是完善工程項(xiàng)目管理的一項(xiàng)有效工作,過去施工單位工程決算高冒問題十分突出,大型工程項(xiàng)目竣工后又不審價(jià),導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)流失?,F(xiàn)雖然大部分企業(yè)實(shí)行了工程竣工審價(jià)制,有效遏制了施工單位工程決算高冒現(xiàn)象,但仍未根本制止。所以企業(yè)對竣工項(xiàng)目仍有必要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程審價(jià)。財(cái)務(wù)在付工程款時(shí)須根據(jù)工程進(jìn)度控制付款,嚴(yán)禁超預(yù)算付款。
(三)加強(qiáng)結(jié)算資金管理。加強(qiáng)資金管理是財(cái)務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)。大型連鎖超市具有貨幣資金流量大、閑置時(shí)間短、流量沉淀多的特點(diǎn)。因此,財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)這些特點(diǎn),科學(xué)合理調(diào)度和運(yùn)用資金,為企業(yè)創(chuàng)造效益。
1、集中管理。集中管理可以使分散的沉淀資金加快周轉(zhuǎn),有利于提高資金使用效率。在具體操作上,超市總部投資金管理中心,承擔(dān)資金使用、調(diào)度和管理職能。獨(dú)立核算超市原則上開設(shè)兩個(gè)帳戶:一個(gè)是基本帳戶,用于預(yù)算內(nèi)的日常開支,資金由資金管理中心劃撥;另一個(gè)結(jié)算戶用于日常開支以外的各項(xiàng)資金收付,如銷貨款收取和進(jìn)貨款的支付,總部通過遠(yuǎn)程查詢和網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)監(jiān)控。非獨(dú)立核算超市,實(shí)行定額備用金制度,經(jīng)營資金直接入總部指定帳戶。
2、進(jìn)貨款采用信用結(jié)算。財(cái)務(wù)要根據(jù)商品的不同保本點(diǎn)、周轉(zhuǎn)率情況,確定商品不同的帳期和付款形式,積極采用商業(yè)信用等結(jié)算方式,節(jié)約利息支出?,F(xiàn)在我們通過與銀行合作,承諾凡有“好美家”開具的商業(yè)承兌匯票,客戶需要貼現(xiàn)時(shí),銀行保證予以滿足。從而對進(jìn)一步提高資金使用效率起到積極作用。
3、進(jìn)行資金運(yùn)作,廣開企業(yè)財(cái)源。資金的集中管理,使企業(yè)的資金運(yùn)作有了可能。超市銷售最大特點(diǎn)是貨幣資金流量大,而進(jìn)貨款一般實(shí)行約期付款方式。所以,企業(yè)從上次付款結(jié)束到下次付款期間,資金始終會有短時(shí)間的沉淀過程。當(dāng)連鎖超市發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),可短期運(yùn)作的資金量會相應(yīng)增加,可以協(xié)定存款率、委托貸款、短期證券投資和資金托管等方法進(jìn)行資金運(yùn)作,增加企業(yè)效益。
(四)加強(qiáng)存貨控制。加強(qiáng)庫存管理有利于企業(yè)進(jìn)一步降低運(yùn)行成本。連鎖超市商品具有周轉(zhuǎn)快、流量大、品種多和規(guī)格齊的特點(diǎn);在銷售形式上,以敞開貨架陳列和顧客自選為主。鑒于這些特點(diǎn),企業(yè)要在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對商品的管理。
1、進(jìn)貨環(huán)節(jié)。首先,總部要建立統(tǒng)一的商品目錄,不論是門店自行采購還是總部集中進(jìn)貨,所進(jìn)商品必須是目錄內(nèi)的,這樣做的優(yōu)點(diǎn)有利于加強(qiáng)對商品的質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一管理??偛繉ι唐纺夸洸欢ㄆ谶M(jìn)行完善,堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰,凡進(jìn)入目錄的必須是有市場競爭力、有價(jià)格優(yōu)勢和質(zhì)量有保證的商品。其次,要建立和完善計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),通過計(jì)算機(jī)對每種商品的單品進(jìn)行系統(tǒng)的進(jìn)銷存分析,形成計(jì)算機(jī)決策為主、人工修正為輔的進(jìn)貨決策系統(tǒng);財(cái)務(wù)在進(jìn)貨環(huán)節(jié)主要是控制商品的進(jìn)價(jià),每次付款前,都必須打開客戶信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行核對,以防供應(yīng)商價(jià)格高開、折扣少算等情況。
2、儲存環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)可以對商品的保本點(diǎn)、周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)進(jìn)行分析,并將結(jié)果反饋給進(jìn)貨部門,修正計(jì)算機(jī)進(jìn)貨決策系統(tǒng)的參數(shù),不斷完善庫存結(jié)構(gòu)。同時(shí),由于超市銷售形式是開架自選,應(yīng)加強(qiáng)商品的盤點(diǎn)工作,通過盤點(diǎn)促進(jìn)庫存管理和有效防止商場商品失竊,降低商品損失率。
3、退貨環(huán)節(jié)。企業(yè)退貨涉及進(jìn)貨退出和銷貨退回兩個(gè)方面。因商品質(zhì)量、款式、價(jià)格等因素是進(jìn)貨退出的主要原因;進(jìn)貨退出的管理是退貨款的結(jié)算,特別是買斷經(jīng)營商品,業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息傳遞必須及時(shí)正確,防止發(fā)生壞帳。某些超市如經(jīng)營裝滿建材的建材超市,推出多余商品可以退回的售后服務(wù)內(nèi)容,對于銷貨退回的重點(diǎn)管理是把好商品質(zhì)量關(guān),防止已損、變質(zhì)商品回流入庫。
(五)健全內(nèi)部控制制度。建材超市各門店業(yè)態(tài)相同,操作流程統(tǒng)一,管理要求一致,這就便于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,首先是建立和健全企業(yè)規(guī)章制度,重點(diǎn)側(cè)重兩個(gè)方面:一是崗位責(zé)任,即明確規(guī)定各個(gè)崗位的工作內(nèi)容,職責(zé)范圍、要求,以及部門與部門、人員與人員間的銜接關(guān)系。二是規(guī)范操作流程,無論是大的項(xiàng)目,還是小的費(fèi)用開支,都要規(guī)定操作流程程序,明確審批權(quán)限。在制定崗位職責(zé)和操作流程時(shí),必須充分考慮內(nèi)控是否完善。其次是加強(qiáng)和完善企業(yè)監(jiān)督機(jī)制,對企業(yè)各部門、人員執(zhí)行規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,要制定相應(yīng)的考核辦法,獎(jiǎng)懲要與個(gè)人工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量和遵章守紀(jì)掛鉤,保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)正常安全運(yùn)行。
二、建立計(jì)算機(jī)分析和管理系統(tǒng)
(一)實(shí)行會計(jì)電算化聯(lián)網(wǎng)管理。目前的超市不再是孤立的、單一的賣場,而是一種以集約、連續(xù)、跨地域經(jīng)營為特色的賣場??偛繉Ω鏖T店聯(lián)網(wǎng)后,可以通過遠(yuǎn)程查詢功能,進(jìn)行即時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控的內(nèi)容根據(jù)需要可以是財(cái)務(wù)會計(jì)核算的全部信息,也可以是某一方面的信息;在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)意見,從而提高管理效率,增強(qiáng)了會計(jì)管理的廣度和深度;而且為公司所有門店提供了統(tǒng)一的帳務(wù)系統(tǒng)和核算模式,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國連鎖在財(cái)務(wù)管理上提供了技術(shù)保障。
(二)建立財(cái)務(wù)信息互換中心(財(cái)務(wù)mis系統(tǒng))。對財(cái)務(wù)部內(nèi)部而言,由于連鎖超市店多、面散,總部經(jīng)常有很多信息需要及時(shí)通知門店;反之,門店也有許多信息需要反饋總部。因此建立一個(gè)高速、便捷的雙向信息交流平臺即財(cái)務(wù)mis系統(tǒng),很有必要。在這個(gè)mis系統(tǒng)中總部和門店之間、門店和門店之間可以進(jìn)行直觀的點(diǎn)對點(diǎn)信息交流,或者串聯(lián)net meeting,召開財(cái)務(wù)例會,這對于解決連鎖企業(yè)內(nèi)部往來業(yè)務(wù)的核銷,解決相互之間的帳務(wù)問題很有幫助。
對外而言,這樣的一個(gè)mis系統(tǒng),擁有對外的接口,通過權(quán)限的控制,讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或其他部門從中了解他們感興趣的報(bào)表和數(shù)字,以便他們可以在第一時(shí)間了解情況和做出決策,同時(shí)將他們的要求和態(tài)度反饋到財(cái)務(wù)部,讓財(cái)務(wù)部能迅速提供資料或做出財(cái)務(wù)處理。
(三)建立財(cái)務(wù)資金電子審核系統(tǒng)。由于連鎖超市門店地域的分散性和總部資金集中管理的特性,往往給門店用款的審核和支付造成不便。也就是,門店需要用款時(shí),由于門店離總部太遠(yuǎn)或總部有權(quán)簽字者外出,影響審批的工作效率,同時(shí)也不利于總部財(cái)務(wù)的資金預(yù)算安排。利用電子審核系統(tǒng)則可以避免以上矛盾。審批人無論在何時(shí)何地均可以登上系統(tǒng)進(jìn)行審批,電子簽名、審批通過后的“單證”流向財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部再根據(jù)“單證”上的期望付款日安排資金統(tǒng)一支付,這就增強(qiáng)了用款的時(shí)效性,便于財(cái)務(wù)的資金安排和資金的預(yù)算管理。
(四)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。要做好數(shù)據(jù)分析,應(yīng)建立計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析模塊,分析模塊必須講究科學(xué)實(shí)用,能滿足企業(yè)管理的需要,能解決管理中可能碰到的問題。對商品進(jìn)行分析時(shí),不但要有大類分析數(shù)據(jù),更要注重單品的分析,分析指標(biāo)可以根據(jù)管理需要設(shè)定。分析指標(biāo)主要有:商品周轉(zhuǎn)率、毛利率、保本點(diǎn)、相關(guān)指標(biāo)對總體指標(biāo)的影響程度等。通過指標(biāo)分析,可以完善庫存結(jié)構(gòu),加快商品周轉(zhuǎn),進(jìn)一步提高企業(yè)獲利能力。
傳統(tǒng)物資管理是在企業(yè)里建筑一個(gè)倉儲庫房,由專門的一個(gè)甚至多個(gè)采購人員對企業(yè)的需求物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,再去外面聯(lián)系物資供應(yīng)商,進(jìn)行多方比價(jià)確定供銷合同,最后進(jìn)行物資采購任務(wù)和物資的驗(yàn)收、倉儲入庫管理。這種傳統(tǒng)的物資管理既浪費(fèi)人力,又占用資金,需要多個(gè)人力去完成物資供應(yīng)環(huán)節(jié)的任務(wù),而且需要大量的預(yù)支資金費(fèi)用。
二、現(xiàn)行的實(shí)體物資超市的應(yīng)用及其局限性。
物資管理在實(shí)踐發(fā)展中通過不斷的摸索與創(chuàng)新,創(chuàng)造出了新型的物資超市管理模式,成為了目前物資管理的風(fēng)向標(biāo)和新的重大舉措。對一些生產(chǎn)備件、專用機(jī)械零件、儀器儀表等物資的供應(yīng),不需要企業(yè)專門派人常期出外聯(lián)系多家供應(yīng)商,也不需要占用前期投入的差旅費(fèi)用等,而是由企業(yè)設(shè)置一個(gè)場所寄放供應(yīng)商的工業(yè)商品,企業(yè)在生產(chǎn)需要的時(shí)候可以隨時(shí)提取,待領(lǐng)用后再統(tǒng)一結(jié)算。這種物資超市有點(diǎn)類似于運(yùn)輸系統(tǒng)中的“車站寄存業(yè)務(wù)”,實(shí)體物資超市起到了一個(gè)“代存、代售”的中間環(huán)節(jié)作用。企業(yè)可以靈活在物資超市中根據(jù)所需領(lǐng)用商品,如果發(fā)現(xiàn)不適用還可以再退回物資超市,進(jìn)行更換后再進(jìn)行結(jié)算。這種實(shí)體的物資超市節(jié)省了人力和財(cái)力,將企業(yè)與供應(yīng)商緊密地聯(lián)系在一起,固定化、穩(wěn)態(tài)地進(jìn)行了物資供應(yīng)和管理。但是,實(shí)體物資超市也具有其自身的局限性,由于這種實(shí)體的物資超市要由供應(yīng)商提供商品和積壓的資金,采取“代存、代售”的方式,這就需要企業(yè)與供應(yīng)商在一定區(qū)域內(nèi)要能保持緊密聯(lián)系,可是,為了我國的工業(yè)產(chǎn)業(yè)的環(huán)保、綠色、生態(tài)的理念,天然氣及其他大型能源工業(yè)都建在比較偏遠(yuǎn)的山區(qū)或者是人煙稀少的地區(qū),這些地區(qū)與我國的繁華鬧區(qū)相距甚遠(yuǎn),在空間上與經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)圈有相當(dāng)大的距離,因?yàn)榭臻g的阻斷使供應(yīng)商與工業(yè)企業(yè)無法保持足夠的聯(lián)系,在一定程度上限制了實(shí)體物資超市的發(fā)展。
三、虛擬“MRO”物資超市模式的管理應(yīng)用。
虛擬“MRO”物資超市模式是基于電子商務(wù)平臺上的一種新型模式,所謂“MRO”是指英文MaintenanceRepairOperations的縮寫,它是將所有的工業(yè)非生產(chǎn)性物料進(jìn)行整合,包括備品備件、手動(dòng)及電動(dòng)工具、防靜電產(chǎn)品等,實(shí)現(xiàn)一站式的、通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的購物超市。
(一)實(shí)現(xiàn)虛擬“MRO”物資超市模式的可行性分析。
它主要是為天然氣企業(yè)服務(wù)的內(nèi)部零售狀態(tài),主要是提供企業(yè)內(nèi)部設(shè)備維修、保養(yǎng)所需的各種非生產(chǎn)性物料,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)進(jìn)行快速復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)裂變式增長態(tài)勢下,虛擬“MRO”物資超市不但可以帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益,而且還可以帶來間接的經(jīng)濟(jì)相關(guān)信息,這一虛擬超市的龐大性,足以為企業(yè)帶來戰(zhàn)略性的發(fā)展意義。另外,從硬件和軟件的配置上來看,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球,數(shù)據(jù)庫技術(shù)也已日趨成熟,處理數(shù)字和存儲數(shù)字信息的能力和容量也在不斷擴(kuò)充,具備了大型存儲數(shù)據(jù)和處理海量數(shù)據(jù)的軟件能力。其便捷高效、低成本的運(yùn)營模式為企業(yè)籌劃資金、控制成本起到了保證性的作用,為企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、加速發(fā)展提供了可能。
(二)虛擬“MRO”物資超市模式的流程要素管理。
這種虛擬的物資超市模式是由天然氣企業(yè)的采購人員整理出企業(yè)全年所需的備件備品數(shù)量,對外進(jìn)行供應(yīng)商招投標(biāo),中標(biāo)的供應(yīng)商將其所有的物資價(jià)格信息、質(zhì)量信息等都實(shí)行公開化、透明化。企業(yè)只需在系統(tǒng)內(nèi)篩選所需的備件信息,再由供應(yīng)商依照合同進(jìn)行發(fā)貨,實(shí)現(xiàn)了以往的實(shí)體庫存向虛擬庫存的轉(zhuǎn)變。在這一流程中,企業(yè)的采購要把握五個(gè)要素:其一是:濃縮采購數(shù)量增強(qiáng)優(yōu)勢。由于在虛擬電子平臺上的物資超市采購產(chǎn)品,都是低值并且種類繁多的工業(yè)非生產(chǎn)性物料,要是將這些零散的物料分散在多個(gè)供應(yīng)商處進(jìn)行采購,則必然會增加企業(yè)的采購成本,而且在購買談判中也不占據(jù)優(yōu)勢;但是在“MRO”物資超市模式中,企業(yè)的不同種類但數(shù)量大額的工業(yè)物料進(jìn)行合并采購,并且只在一到兩家供應(yīng)商處購買,則把大額的采購數(shù)量集中到一起,這樣巨額的數(shù)量吸引力必然會讓企業(yè)的采購占有優(yōu)勢,而供應(yīng)商也自然將其奉為“上帝”;其二是:企業(yè)與綜合性供應(yīng)商合作。企業(yè)的采購在生產(chǎn)制造商那里,雖然它是備件物料的制造者,成本低廉,但是它提供給企業(yè)的價(jià)格卻未盡優(yōu)惠,而且生產(chǎn)制造者也不可能為某一固定企業(yè)來積壓庫存,這就給企業(yè)帶來了不便。而在虛擬電子商務(wù)的平臺上,一些中小型供應(yīng)商往往能滿足企業(yè)的需求,它們產(chǎn)品多樣、經(jīng)營方式靈活,不但在價(jià)格上可以給企業(yè)帶來優(yōu)惠舉措,而且在數(shù)量庫存上也能夠提供一定的保障。其三是:就近采購。虛擬“MRO”物資超市主要是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),借助電子商務(wù)平臺進(jìn)行虛擬采購的模式,那么,實(shí)際運(yùn)輸上的時(shí)間和運(yùn)輸成本就成為了虛擬物資超市的限制性因素,這些非生產(chǎn)性備品物料本身就是低值商品,增加了運(yùn)輸和時(shí)間的成本必然會加大其附屬性,因而企業(yè)的采購在MRO模式下適于就近采購。其四是:運(yùn)用企業(yè)資源管理系統(tǒng)。由于MRO采購的商品是低值、種類繁多的工業(yè)物料,運(yùn)用企業(yè)資源系統(tǒng),可以增加計(jì)劃的有序性、防止出錯(cuò)和偏差,使運(yùn)作速度加快。其五是:信用付款的延續(xù)性。在企業(yè)與供應(yīng)商在虛擬電子商務(wù)平臺上的物資超市采購時(shí),要建立誠信、互利互惠的合作關(guān)系,及時(shí)守信地進(jìn)行網(wǎng)上結(jié)算,才能保證企業(yè)在采購的不同時(shí)期能夠長期地得到商品來源,使雙方的合作延續(xù)下去。
四、結(jié)束語
內(nèi)容摘要:物流在流通業(yè)的表現(xiàn)對流通業(yè)服務(wù)水平的高低和商品最終價(jià)格的確定有著重要影響。本文概括了流通業(yè)中物流存在的問題,并探討了物流在流通業(yè)中的四種模式,即: 自營物流、外包物流、共同化配送、供應(yīng)商配送;重點(diǎn)分析了商業(yè)企業(yè)采取自營物流或外包物流的最優(yōu)時(shí)機(jī);并指出了流通業(yè)的物流將朝著電子商務(wù)、專業(yè)物流、供應(yīng)鏈優(yōu)化和優(yōu)化采購環(huán)節(jié)等方向發(fā)展。
關(guān)鍵詞: 流通業(yè) 物流 再造
本文所涉及的流通業(yè)的物流是指與零售業(yè)有關(guān)的物流,是指商品從供貨方到零售企業(yè)以及通過零售企業(yè)銷售給消費(fèi)者的物流過程。這里的供貨方可以是生產(chǎn)廠家也可以是批發(fā)商,物流活動(dòng)是圍繞如何提高流通業(yè)的物流服務(wù)水平、提高配送效率和降低零售商品的銷售價(jià)格而進(jìn)行的。
我國流通業(yè)的物流現(xiàn)狀
我國的流通業(yè)不斷發(fā)展,從1978年到2003年,全社會消費(fèi)品零售總額從1558.6億元增長到45842億元,增長28倍,平均每年增長15%左右,扣除物價(jià)因素,年平均實(shí)際增長率達(dá)到9%以上。隨著連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)、特許經(jīng)營等新型流通方式和超市、大賣場、便利店、購物中心等新型業(yè)態(tài)的發(fā)展,流通領(lǐng)域各項(xiàng)改革逐步深化,部分流通企業(yè)走向集團(tuán)化、規(guī)模化、品牌化。另一方面,流通業(yè)中的物流發(fā)展水平仍相對落后,效率偏低,成為制約流通業(yè)發(fā)展的瓶頸。集中表現(xiàn)為:物流的基礎(chǔ)薄弱;對物流的認(rèn)識不深;社會資源的浪費(fèi);統(tǒng)一配送率低;配送經(jīng)濟(jì)性差;配送運(yùn)營水平有待提高;人才不足和勞動(dòng)效率的低下;缺乏經(jīng)營指導(dǎo)和示范性樣板。
流通業(yè)物流模式的選擇
本文根據(jù)提供物流服務(wù)的主體,將其運(yùn)作模式分為:
自營配送模式
從方便和便于管理的目的出發(fā),許多商業(yè)企業(yè)采取以自建為主的物流系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略,特別是在常溫倉儲和冷凍品及生鮮產(chǎn)品倉儲方面,這一現(xiàn)象更加普遍。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的統(tǒng)計(jì),2001年中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中,有80%的企業(yè)擁有自建的配送中心,在連鎖超市企業(yè)當(dāng)中這一比例更高。現(xiàn)代化物流的實(shí)現(xiàn)必須依靠配送中心來實(shí)現(xiàn)商品的集中儲存和配送,以實(shí)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)穩(wěn)定運(yùn)行、完全受控的物流系統(tǒng),滿足超市對于商品多品種、多批次、低數(shù)量的及時(shí)配送的要求。該模式既有利于保證和保持良好的服務(wù)水平,又便于企業(yè)對超市物流各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。
外包物流模式
一些中小型商業(yè)企業(yè)由于物流業(yè)務(wù)量相對較少和資金實(shí)力欠缺,不適于自己建設(shè)配送中心等一些項(xiàng)目投資大、回收期長的服務(wù)性工程。因此,這些企業(yè)通常會采用與社會性專業(yè)物流企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式,將業(yè)務(wù)外包,有效利用第三方物流配送來完成倉儲和配送任務(wù),以完全實(shí)現(xiàn)或近似實(shí)現(xiàn)本企業(yè)零庫存的目的。日本大約有30% 的連鎖超市將其配送業(yè)務(wù)外包給社會化的專業(yè)配送企業(yè),我國的流通業(yè)中在物流配送方面第三方物流的比例還比較低,行業(yè)的規(guī)模和服務(wù)水平還有待提高。
共同化配送模式
共同化配送是指多家商業(yè)企業(yè)聯(lián)合起來,為實(shí)現(xiàn)整體的物流配送合理化,在互惠互利原則指導(dǎo)下,共同出資建設(shè)或租用配送中心,制定共同的計(jì)劃,共同對某一地區(qū)的用戶進(jìn)行配送,共同使用配送車輛的配送模式,特別是一些經(jīng)營規(guī)模較小或門店數(shù)量較少的連鎖超市常采用這一模式。此模式主要是能解決運(yùn)輸車輛跑空車和運(yùn)費(fèi)上升的問題,特別是當(dāng)數(shù)個(gè)產(chǎn)地和銷地相距較遠(yuǎn)且又有交叉運(yùn)輸時(shí),其優(yōu)點(diǎn)尤為突出。采用共同化配送,既能減少企業(yè)的物流設(shè)施投資,便于將分散于各中小型連鎖企業(yè)的物流設(shè)施集中起來并形成合力,從而能高效率、低成本地為有關(guān)企業(yè)提供滿意的物流服務(wù)。
供應(yīng)商配送模式
供應(yīng)商配送模式簡單來說就是由生產(chǎn)企業(yè)直接將商業(yè)企業(yè)采購的商品,在指定的時(shí)間范圍內(nèi)送到各個(gè)商店甚至到貨架的物流活動(dòng)。我國的大型生產(chǎn)企業(yè),如很多大型電器廠家(如海爾、海信等)、食品生產(chǎn)企業(yè)(如康師傅等)以及國外有實(shí)力的日化產(chǎn)品廠家(如寶潔等)在全國范圍內(nèi)建立了自己的分銷體系,將分銷渠道直接介入到商業(yè)企業(yè)的分銷物流活動(dòng)當(dāng)中,并且根據(jù)商品的屬性、運(yùn)輸距離、自己的運(yùn)輸能力以及季節(jié)等條件安排有關(guān)物流的活動(dòng)。
根據(jù)中國倉儲協(xié)會2001年對中國物流市場所作的調(diào)查顯示,我國商業(yè)企業(yè)的物流配送有74%是由供貨方完成的,13%的企業(yè)依靠第三方物流機(jī)構(gòu),擁有自己的配送中心的企業(yè)僅占商業(yè)企業(yè)的13%。商業(yè)企業(yè)在什么情況下采取自營物流,什么條件下將物流外包,主要取決于該商業(yè)企業(yè)的物流量的大小。
規(guī)模大、資金雄厚、年?duì)I業(yè)額多的連鎖企業(yè)集團(tuán),在經(jīng)過可行性分析后,當(dāng)物流量達(dá)到一定量時(shí),可建立自有的物配中心,為整個(gè)連鎖集團(tuán)服務(wù)。
原有批發(fā)企業(yè)或儲運(yùn)企業(yè)可以改造或聯(lián)合建立社會性物配中心。對原國有批發(fā)企業(yè)和儲運(yùn)企業(yè)的物流設(shè)施進(jìn)行改造和利用,建立起為各種零售商業(yè)企業(yè)服務(wù)的社會性物配中心。
由多個(gè)中小商業(yè)企業(yè)聯(lián)合建立共有的物配中心。這樣能把分散于各中小型商業(yè)企業(yè)的物流設(shè)施集中起來并形成合力,從而能高效地為有關(guān)企業(yè)服務(wù)。
我國流通業(yè)物流再造的方向
加快物流電子商務(wù)化
現(xiàn)代物流和與電子商務(wù)相結(jié)合將更加緊密,網(wǎng)上交易量將進(jìn)一步擴(kuò)大,隨著人們工作和生活節(jié)奏的加快,更多的人將進(jìn)行網(wǎng)上購物,即在網(wǎng)上模擬現(xiàn)實(shí)商品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),將商品選購、訂購、支付、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)高度電子化。為客戶提供方便快捷的服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶,物流需要按照訂單的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、將正確的商品送到正確的顧客手中。
物流將更加專業(yè)化
隨著社會分工的不斷深入,越來越多的商業(yè)企業(yè)傾向于將自己并不擅長或難以帶來豐厚利潤的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去,或是徹底剝離,如出售、轉(zhuǎn)讓、重組等,越來越多的商業(yè)企業(yè)將把物流外包給專業(yè)第三方物流企業(yè)。隨著國內(nèi)第三方物流市場的進(jìn)一步發(fā)育和競爭的充分展開,在流通業(yè)實(shí)行外包的做法,對一些中小型的商業(yè)企業(yè),或有經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的情況下是一個(gè)最佳的選擇。
供應(yīng)鏈優(yōu)化
實(shí)施供應(yīng)鏈管理將使企業(yè)減少盲動(dòng)性,可以幫助零售企業(yè)隨時(shí)掌握各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)(或賣場)的銷售情況,充分了解、捕捉與滿足顧客的真正需求,合理規(guī)劃安全庫存的最佳水平,合理調(diào)整企業(yè)的廣告策略和價(jià)格策略,提高資金利用率;還可以幫助供應(yīng)商合理安排生產(chǎn)數(shù)量、時(shí)間以及運(yùn)輸?shù)葐栴},實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)、及時(shí)交貨、避免了生產(chǎn)效率的損失。具體到大型連鎖零售企業(yè),通過利用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理,將促使零售企業(yè)與上下游供應(yīng)商之間能最便捷、最快速的進(jìn)行訂單處理、單證交換、網(wǎng)上對帳和預(yù)結(jié)、銷售和庫存等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享等,進(jìn)而促使供應(yīng)鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)整體效益的增值。供應(yīng)鏈管理的核心技術(shù)是通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和網(wǎng)絡(luò)(Internet)技術(shù),才得以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理而高效率地流動(dòng)的。
優(yōu)化采購環(huán)節(jié)的物流
在流通業(yè)中只有實(shí)現(xiàn)集團(tuán)采購、大批量購買,商業(yè)企業(yè)才能在采購這一環(huán)節(jié)節(jié)省大量成本。國外對于大型零售企業(yè)也搞連鎖,他們一般都涉及多個(gè)業(yè)態(tài),比如超市、便利店、折扣店、購物中心等,所以國外的大型百貨很容易實(shí)現(xiàn)批量購買。而我國的流通企業(yè)的業(yè)態(tài)形式比較單一,有些百貨企業(yè)不做連鎖,不能實(shí)現(xiàn)大批量購買。這樣百貨企業(yè)在競爭中就很不利,他們出路要么搞連鎖、要么與其他相同業(yè)態(tài)或經(jīng)營商品相同的企業(yè)組成采購聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)批量購買,利益均沾。
信息傳遞將更加受到重視
流通業(yè)中的物流信息系統(tǒng)將是其神經(jīng)中樞,它可以把商業(yè)企業(yè)的采購、分揀、加工、包裝、儲存、運(yùn)輸和配送等作業(yè)系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系起來。為此,在流通業(yè)的物流再造中應(yīng)重視建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng),包括條碼技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)、出入庫管理系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng);銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)(POS)、增值信息網(wǎng)絡(luò)(VAN)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)和電子自動(dòng)揀選系統(tǒng)。
流通業(yè)的物流再造,目的是為了滿足顧客對購物方便和價(jià)格低廉的需要,通過優(yōu)化流通業(yè)的物流運(yùn)作使物流操作更加規(guī)范化、快速化、高效化和科學(xué)化,從而提高商業(yè)企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:圖書館 閱讀權(quán)利 閱讀快樂 人性化服務(wù)
兒童閱覽室,是少兒課外閱讀的重要場所,是他們汲取精神養(yǎng)料的重要渠道。為他們推薦好書、新書,提供良好的讀書環(huán)境,是我們應(yīng)該承擔(dān)的歷史使命。正如余秋雨先生所說:“為兒童選書,也就是為歷史選擇未來,為后代選擇尊嚴(yán)?!币话銇碚f,凡是多讀書、讀好書的孩子,其視野必然開闊,其精神必然充實(shí),其志向必然高遠(yuǎn),其追求必然執(zhí)著。世界上那些生命力旺盛的民族,一定是最愛讀書的民族?!皩庫o才能致遠(yuǎn)”,為了保障孩子們的閱讀權(quán)利,享受閱讀的快樂,我們圖書館兒童閱覽室在圖書的選購、管理、制度、措施、服務(wù)方式、環(huán)境打造等方面做了大量的工作。孩子們走進(jìn)圖書館,就像走進(jìn)了一座“文化寶庫”;走進(jìn)圖書館,就像走進(jìn)了美麗的“精神家園”。具體來說,主要有以下幾點(diǎn)做法:
一、針對少年兒童身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),選購征訂符合他們年齡特征的書籍
高爾基說:“書是人類進(jìn)步的階梯。”的確,好的書籍不但可以增長知識、開拓視野,還可以凈化人的靈魂、陶冶情操。可以說,一個(gè)人的精神發(fā)展史,就是這個(gè)人的讀書史。為此,我們兒童閱覽室在圖書的選購、訂閱上,特別注重讀物的知識性、趣味性、思想性、科學(xué)性和文學(xué)性,并充分考慮到兒童的年齡特征和認(rèn)知水平,在圖書的品種、類型、質(zhì)量、數(shù)量等方面盡可能滿足讀者的需求。例如,在幼兒閱讀區(qū),我們準(zhǔn)備了大量色彩鮮艷、圖文并茂的卡片、童話、注音讀物、積木甚至玩具,以激發(fā)孩子們的興趣,讓他們在“玩中學(xué)、學(xué)中玩”;在少兒閱讀區(qū),購買、征訂了大量他們感興趣的期刊和文學(xué)書籍,內(nèi)容涵蓋了文學(xué)、藝術(shù)、科技、天文、地理、生物等方面的知識,以便孩子們在閱讀的過程中不僅能獲得方方面面的知識,感受閱讀的快樂,同時(shí)還受到情感、道德、審美、情趣、人生觀、價(jià)值觀等方面的啟迪和教育。另外,為了提高閱讀的效果,我們不但允許家長進(jìn)入閱覽室,而且還專門訂閱了適合家長閱讀的書籍,讓家長們在陪伴孩子讀書的過程中,自己也得到提高。
二、強(qiáng)化管理措施,創(chuàng)設(shè)溫馨的閱讀環(huán)境,保障少兒讀者的閱讀權(quán)利
本著“以人為本,讀者至上”的宗旨,一方面,我們將兒童閱覽室安排在寬敞明亮的一樓大廳,在室內(nèi)安放有綠色植物、花卉、空調(diào),在幼兒閱讀區(qū)鋪設(shè)了泡沫墊子,擺放有卡通圖案的小沙發(fā);在少兒閱讀區(qū)安放了配套的桌椅,四周的墻面張貼著漂亮的卡通圖片、兒童繪畫作品以及激勵(lì)讀者的名言警句,賦予冷淡的白墻以文化的內(nèi)涵,使它成為凝固的教材、濃縮的人文景觀,力求營造一種多姿多彩的閱讀環(huán)境,以激發(fā)兒童的閱讀興趣,讓每一位進(jìn)入閱覽室的讀者都能感受到一種安靜、舒適的讀書氛圍,“高興而來,滿意而歸”。另一方面,針對閱覽室讀者年齡參差不齊、差距較大的特點(diǎn),我們制定了一套完整的管理制度,從閱覽室工作人員的職責(zé)、讀者須知、閱讀規(guī)則、溫馨提示到分區(qū)閱讀等都有嚴(yán)格的規(guī)定,要求大家自覺遵守,以保證管理與閱讀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,保障絕大多數(shù)讀者閱讀的權(quán)利。讓閱覽室成為每一位讀者向往的地方,是我們閱覽室工作人員最大的心愿。轉(zhuǎn)貼于
三、豐富服務(wù)內(nèi)容,拓展服務(wù)方式
“一切為了讀者,為了讀者的一切”,是我們圖書館工作的終極目標(biāo)。為了方便各類讀者閱讀和借閱,體現(xiàn)圖書館的社會公益性,我們對兒童閱覽室實(shí)行“免費(fèi)、免證”,面向全體少兒讀者及其家長開放,所有書籍全部“開架”,讀者可以像逛超市一樣自由選擇讀物,可以在室內(nèi)自主閱讀,也可以親子共讀或者借回家讀。為了有效引導(dǎo)讀者的閱讀傾向,提高讀者的到室率和圖書的利用率,充分發(fā)揮兒童閱覽室作為孩子們“第二課堂”的社會教育功能,我們在認(rèn)真做好借閱服務(wù)的同時(shí),還廣泛征求讀者及其家長的意見,不斷改進(jìn)、拓展、探索新的服務(wù)模式,以最大限度地服務(wù)讀者。例如,為讀者免費(fèi)存包,免費(fèi)提供礦泉水,免費(fèi)咨詢和查詢書目;聯(lián)系學(xué)校、社區(qū),開展豐富多彩的讀書活動(dòng)、演講比賽、作文大賽、才藝展示等主題教育活動(dòng)。通過這些活動(dòng),孩子們不僅感受到了中華文化的源遠(yuǎn)流長,增進(jìn)了相互之間的了解、溝通和交流,而且在活動(dòng)中各方面的能力都得到了鍛煉和提高,為他們的未來搭建了良好的發(fā)展平臺,真正做到了“物盡其用,滿意在讀者”。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)效率
隨著社會的進(jìn)步、知識信息時(shí)代的到來,隨之也帶來了信息的收集量、處理量和存儲量的不斷增大,傳統(tǒng)的圖書管理方法已經(jīng)無法滿足讀者的需要,現(xiàn)代化的圖書管理系統(tǒng)成為社會發(fā)展的必然,“數(shù)字圖書館”、“網(wǎng)絡(luò)共享工程”是圖書館的未來發(fā)展方向。為了跟上時(shí)代的步伐,作為圖書館的工作人員,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新知識,盡快掌握現(xiàn)代化的圖書管理方法,進(jìn)入科技文化發(fā)展的前沿陣地,“廣、快、精、準(zhǔn)”地為廣大讀者提供更好的服務(wù)。為此,我們采取職工定時(shí)學(xué)習(xí)、輪崗學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)以及參觀考察等方式,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,學(xué)人之長,補(bǔ)己之短。同時(shí),我們還不斷加強(qiáng)與兄弟圖書館之間的交流與合作,相互學(xué)習(xí),共同探討,共同發(fā)展,共同提高。2010年4月,我館在獲得地市級一級圖書館稱號的同時(shí),正式對外開通了“遵義數(shù)字圖書館”,將中華民族優(yōu)秀的文化信息進(jìn)行數(shù)字化加工整合,形成了一個(gè)擁有豐富內(nèi)容的數(shù)字化信息資源庫,方便讀者從海量的信息資源庫中快捷地查找到有用的信息,閱讀到更多、更廣、更豐富的書籍。雖然數(shù)字圖書館目前還在試運(yùn)行階段,各方面的工作不可避免地存在很多問題,與讀者的期望還有一定距離,但是,我們有信心和決心不斷改進(jìn)、提高,以更好地為讀者服務(wù)。兒童閱覽室,作為這浩瀚資源庫中的重要一分子,如果能讓這里成為兒童精神成長的樂園,那將是我們最感欣慰的事情。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:大型商業(yè)中心;項(xiàng)目管理;風(fēng)險(xiǎn)控制;對策
一、研究背景
近三十年來中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,人們的生活質(zhì)量大幅提高。在中國主要大城市中,第三產(chǎn)業(yè)已經(jīng)超過制造業(yè)成為城市經(jīng)濟(jì)的第一大產(chǎn)業(yè),其中零售和餐飲業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)的1/4。第三產(chǎn)業(yè)上升的結(jié)果是,商業(yè)中心作為服務(wù)業(yè)的空間載體而受到各國城市政府和市場的共同重視。自20世紀(jì)90年代以來,國內(nèi)的零售業(yè)增長非常迅速,商業(yè)活動(dòng)非?;钴S。由于過去多年商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)沒有被足夠重視,商業(yè)配套不足且結(jié)構(gòu)不合理,現(xiàn)有的商業(yè)設(shè)施中很多已經(jīng)老舊,不能滿足人們的購物需求,所以商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展空間很大。同時(shí)由于城市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會變化、科技進(jìn)步等原因,現(xiàn)代的生活方式發(fā)生改變,人們已經(jīng)不再滿足于“獲得性”消費(fèi)或“真實(shí)性”消費(fèi),還需要“體驗(yàn)性”消費(fèi),購物、休閑、娛樂活動(dòng)豐富了城市人的現(xiàn)代生活,現(xiàn)代綜合性購物中心滿足了人們這種新生活方式的需求。在市場的層面,面對全球市場中商業(yè)、娛樂業(yè)、餐飲業(yè)越來越強(qiáng)烈的競爭,開發(fā)商、商業(yè)界、娛樂界等社會機(jī)構(gòu)也熱衷于對商業(yè)中心的新建和改、擴(kuò)建進(jìn)行投資?,F(xiàn)代購物中心已經(jīng)被當(dāng)作城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī),受到政府、市場和社會的共同歡迎。
但另一方面,在我國,對購物中心的開發(fā)建設(shè)還沒有積累足夠的經(jīng)驗(yàn),也缺少相關(guān)的理論研究,目前還處于初期的探索階段。很多購物中心的開發(fā)建設(shè)只是模仿其他成功的類似項(xiàng)目,一些開發(fā)商盲目投資、盲目建設(shè),缺少專業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)支持,導(dǎo)致一些項(xiàng)目中投入的巨額資金無法收回,造成大量資源浪費(fèi)。因此,一個(gè)購物中心項(xiàng)目從最初期的選址、策劃定位到最后的建成開業(yè),整個(gè)開發(fā)建設(shè)過程中甲方工程人員起著非常大的作用,如何盡量避免這些問題的發(fā)生,或者將損失降到最低是所有工程建設(shè)人員的目標(biāo),打造出更有效益的購物中心。
二、購物中心的發(fā)展及特點(diǎn)
(1)發(fā)展階段。20世紀(jì)90年代,現(xiàn)代綜合性購物中心的建設(shè)來臨,現(xiàn)代綜合性購物中心的功能涵蓋了人們休閑出行的主要目的――即購物、娛樂、餐飲。其提供的服務(wù)為多樣化的商業(yè)、休閑、娛樂、餐飲,專業(yè)服務(wù)、健身保健,甚至包括教育、小型醫(yī)療服務(wù)、政府行政服務(wù)等,即所謂“一站式服務(wù)”。在城市,綜合性購物中心是當(dāng)代城市更新的主要內(nèi)容之一;在郊區(qū),出現(xiàn)了綜合性購物中心與高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)相結(jié)合,再加上住宅區(qū),形成郊區(qū)的“邊緣城市”,即所謂的“新城”或“衛(wèi)星城”。
(2)購物中心的類型。以美國的購物中心為例,購物中心大致分為三種類型:1)鄰里購物中心服務(wù)半徑2公里左右,顧客可步行到達(dá),開車5~10分鐘,平均可出租面積5000平方米,以提供食品及日常生活用品、日常生活服務(wù)為主,主力店往往是超市或綜合性藥房。2)社區(qū)購物中心服務(wù)半徑5~8公里,開車10~20分鐘,服務(wù)人口4~15萬人,平均可出租面積15000平方米,以一個(gè)超市或初級百貨商店為主力店,加上一些小型日用品商店,如服裝店、鞋店等。3)區(qū)域購物中心服務(wù)半徑15~20公里,開車25~30分鐘,服務(wù)人口15萬人以上,一般區(qū)域購物中心平均可出租面積45000平方米,有2個(gè)主力店,超級區(qū)域購物中心平均可出租面積90000平方米,有3個(gè)以上主力店,主力店可以是百貨商店,也可以是美食街、大型折扣店、室內(nèi)游樂場、電影院等,區(qū)域購物中心提供的商品齊全、服務(wù)內(nèi)容豐富,適合購買那些比較貴重的物品。
(3)購物中心的特點(diǎn)。購物中心有以下特點(diǎn):1)項(xiàng)目由統(tǒng)一的組織進(jìn)行策劃、建設(shè)和經(jīng)營。2)產(chǎn)權(quán)統(tǒng)一不分割出售,以適應(yīng)管理的需要。3)提供綜合的購物服務(wù)。4)擁有大的停車場。5)擁有良好的購物環(huán)境,提供娛樂、休閑等特色綜合服務(wù)。6)統(tǒng)一經(jīng)營策略。7)能夠創(chuàng)造新商圈或使地區(qū)得到更新。購物中心通常有一個(gè)或幾個(gè)主力店,以及若干個(gè)較小的商店。主力店可以是百貨商店或超市,也可以是主題公園或游樂場、文化中心、電影院或劇院、運(yùn)動(dòng)中心,甚至是賭場(如美國拉斯維加斯的賭場購物中心)。由于購物中心的綜合性特征,其建筑內(nèi)部有多種使用功能同時(shí)存在,所以其對結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施的要求也比較多。為了保證一定的安全性和舒適度,除了一般公共建筑都有的上下水、冷風(fēng)、暖氣、新風(fēng)、排風(fēng)、照明、電源、電話、消火栓、消防噴淋、消防排煙、加壓送風(fēng)等設(shè)備外,整棟商場還需要有線電視、互聯(lián)網(wǎng)、POS機(jī)收銀系統(tǒng)、監(jiān)控、報(bào)警等等多種設(shè)備,除此之外,根據(jù)其自身特點(diǎn)各種類型的商戶還有特殊要求。例如,餐飲需要用上下水、燃?xì)夂洼^大的電量(西餐廚房用電的設(shè)備比較多),還需要單獨(dú)的排風(fēng)系統(tǒng)(普通零售區(qū)域的回風(fēng)可以通過空調(diào)機(jī)房處理會進(jìn)入送風(fēng)系統(tǒng),而廚房排出的風(fēng)不能循環(huán)使用);一些餐飲如燒烤、火鍋餐廳因設(shè)備散熱量大,需要在冬天送冷風(fēng);廚房通常要做地面墊高,且各種廚具設(shè)備多,所以結(jié)構(gòu)要預(yù)留較大荷載;電影廳需要做升起的觀眾席,對結(jié)構(gòu)荷載要求高,要求室內(nèi)空間比較大,且電影廳需要隔音效果好,則其上下層及貼鄰的房間不能有震動(dòng)的設(shè)備,相鄰兩個(gè)電影廳之間需要雙層墻;電影放映室需要單獨(dú)的排風(fēng)設(shè)備,因?yàn)榉庞吃O(shè)備會有有害氣體排出;美容和美發(fā)商戶需要用水;游樂設(shè)施可能需要較高大開敞的空間,需要預(yù)留較大的結(jié)構(gòu)荷載,需要上下水和較大的電量……
三、購物中心項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)過程的特點(diǎn)
購物中心項(xiàng)目與傳統(tǒng)意義上的商業(yè)項(xiàng)目不同:業(yè)態(tài)不同,購物中心是集合了不同的業(yè)態(tài),而傳統(tǒng)商業(yè)往往只有單一的業(yè)態(tài);盈利模式不同,傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)大部分為短期回收投資項(xiàng)目,而購物中心項(xiàng)目回報(bào)要看后期經(jīng)營,屬于戰(zhàn)略投資項(xiàng)目;消費(fèi)群體不同,購物中心涵蓋消費(fèi)群體更廣,單次消費(fèi)時(shí)間更長。商業(yè)不同于住宅,住宅開發(fā)可以不斷復(fù)制,商業(yè)卻要因地制宜,以求匯聚人氣,提高收益。因此,商業(yè)地產(chǎn)前期策劃和規(guī)劃設(shè)計(jì)都復(fù)雜得多。購物中心住宅的不同于之處還在于,住宅可以賣掉迅速回籠資金;而購物中心開發(fā)則不能再以回款滾動(dòng)開發(fā),且耗資大、開發(fā)周期長,需要自身準(zhǔn)備好充足的現(xiàn)金流,或具備較強(qiáng)融資能力。另一方面,如果購物中心項(xiàng)目開發(fā)、運(yùn)營比較成功,可以提升項(xiàng)目整體價(jià)值并提升項(xiàng)目周邊地塊的價(jià)值,則開發(fā)商可將購物中心作為固定資產(chǎn)進(jìn)行融資。購物中心的復(fù)雜性:因地制宜,不能復(fù)制;功能復(fù)合,業(yè)態(tài)多;調(diào)研、定位、設(shè)計(jì)更復(fù)雜;策劃、運(yùn)營能力要比較高;建設(shè)和運(yùn)營過程中商戶和業(yè)態(tài)不斷變化翻新;招商、策劃、設(shè)計(jì)同時(shí)進(jìn)行。購物中心的風(fēng)險(xiǎn)性:開發(fā)周期長;不能快速回籠資金;投資大,見效慢;長期持有型物業(yè),其經(jīng)營狀況易受市場波動(dòng)的影響。在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)暴增的背景之下,在資金、招商、運(yùn)營、管理、培訓(xùn)等方面,只要其中一環(huán)出現(xiàn)問題,都可能導(dǎo)致項(xiàng)目爛尾或死盤。這就要求開發(fā)購物中心的開發(fā)商要具有較雄厚的資金實(shí)力和融資能力、較高的機(jī)會把握能力、較強(qiáng)的分析決策水平。
四、實(shí)際案例分析
(1)項(xiàng)目規(guī)模。以筆者全過程參與開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營的項(xiàng)目為例:用地面積:9547m2??偨ㄖ娣e:94087m2(其中:地上53925m2,地下40162m2)。建筑高度:38.1米。建筑層數(shù):地上六層,地下三層。結(jié)構(gòu)形式:地下:鋼骨混凝土框架結(jié)構(gòu)。地上:鋼框架結(jié)構(gòu)。
(2)大型購物中心項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段主控點(diǎn)。開發(fā)商的建筑師首先要選擇設(shè)計(jì)單位,設(shè)計(jì)項(xiàng)目包括:規(guī)劃設(shè)計(jì);建筑設(shè)計(jì);室內(nèi)設(shè)計(jì)(方案、施工圖);專項(xiàng)設(shè)計(jì)(包括幕墻、虹吸雨水、市政、廣場及綠化、標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng)、空調(diào)、變配電、弱電系統(tǒng)、中水系統(tǒng)、消防、人防、停車管理系統(tǒng)等)。建筑師要配合合同預(yù)算部進(jìn)行設(shè)計(jì)單位的招標(biāo)、遴選、評標(biāo),編制設(shè)計(jì)任務(wù)書,談設(shè)計(jì)合同。設(shè)計(jì)工作開展之后,開發(fā)公司的建筑師要跟進(jìn)設(shè)計(jì)過程:監(jiān)督設(shè)計(jì)進(jìn)度完成情況、設(shè)計(jì)成果完成質(zhì)量、提出設(shè)計(jì)修改意見、接受設(shè)計(jì)成果(圖紙、電子文件等);配合設(shè)計(jì)院與政府部門溝通,完成圖紙報(bào)審、報(bào)建等流程;確認(rèn)設(shè)計(jì)單位的合同完成情況,按設(shè)計(jì)合同的約定付款進(jìn)度為設(shè)計(jì)單位請款。不同的商業(yè)業(yè)態(tài)對建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備會有不同的需求,即使相同的業(yè)態(tài),不同品牌、不同檔次的商戶的需求也會不同。這就需要建筑師從項(xiàng)目最初的策劃定位階段開始就與項(xiàng)目的市場招商部保持密切溝通,直到項(xiàng)目開業(yè)前。建筑師需要了解項(xiàng)目的業(yè)態(tài)構(gòu)成,商戶的檔次、規(guī)模、品牌,了解各種商戶的特殊需求,以便在進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)時(shí)做出充分的預(yù)留。
一個(gè)購物中心項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)涉及很多專業(yè),設(shè)計(jì)圖紙量很大,在實(shí)施之前這些圖紙應(yīng)該經(jīng)過多重校審,在設(shè)計(jì)院里首先是制圖人員自校和互校,然后是各級別的負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行核對、審查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修改。設(shè)計(jì)院完成圖紙校審和修改后,開發(fā)單位會委托審圖公司對圖紙進(jìn)行審核,開發(fā)單位設(shè)計(jì)部的建筑師也要對圖紙進(jìn)行核查(同時(shí)也是熟悉設(shè)計(jì)內(nèi)容的過程)。只有通過認(rèn)真負(fù)責(zé)的多重校審,才能在施工實(shí)施之前盡量避免設(shè)計(jì)失誤,減少損失。而該項(xiàng)目經(jīng)過反復(fù)多次的設(shè)計(jì)調(diào)整,又因?yàn)橼s工期建筑師沒有足夠的校審時(shí)間,所以設(shè)計(jì)圖紙存在諸多錯(cuò)誤,埋下很多隱患。
(3)大型購物中心項(xiàng)目建設(shè)階段主控點(diǎn)。一個(gè)購物中心的建成開業(yè),不僅需要很多公司單位的參與,在開發(fā)公司內(nèi)部也需要各個(gè)部門之間的密切配合,因?yàn)樵O(shè)計(jì)部要負(fù)責(zé)或協(xié)助所有與建筑技術(shù)相關(guān)的工作,所以設(shè)計(jì)部的建筑師需要與各個(gè)部門互相配合,當(dāng)其他部門的配合工作沒有到位的時(shí)候,設(shè)計(jì)應(yīng)該提醒或催促其做好配合工作。由于沒有及時(shí)提醒合同預(yù)算部在施工圖完成前確定設(shè)備廠家,導(dǎo)致一些問題:電梯訂貨、確定參數(shù)滯后造成一些土建預(yù)留的電梯門洞寬度不夠,需要擴(kuò)大洞口,重新做洞口邊的構(gòu)造柱和過梁;屋面冷卻塔管道與預(yù)留的鋼結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的位置沖突,切除多余的鋼梁給管道讓位,此時(shí)施工電梯已拆除,鋼梁運(yùn)輸復(fù)雜;部分設(shè)備沒有預(yù)留設(shè)備基礎(chǔ),部分預(yù)留的設(shè)備基礎(chǔ)不符合設(shè)備需要。
因未及時(shí)與招商部溝通,以獲取租賃商戶的特殊需求,也出現(xiàn)一些問題:家樂福需要獨(dú)立的排水出戶,沒有提前預(yù)留,只好后增加地下室開洞,需要結(jié)構(gòu)加固和防水修補(bǔ);影院的影廳上方不應(yīng)有產(chǎn)生噪音的設(shè)備,實(shí)際影院VIP廳上方有空調(diào)機(jī)房,噪音過大,需要增加減震設(shè)備;H&M品牌商戶需要內(nèi)部一層之間的樓梯和電梯,原設(shè)計(jì)沒有預(yù)留,后進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造;Sephora品牌商戶需要冬季供冷,原設(shè)計(jì)空調(diào)系統(tǒng)沒有此項(xiàng)功能,只好讓商戶增加獨(dú)立的空調(diào)設(shè)備。沒有及時(shí)與市政設(shè)施部門溝通,獲得相關(guān)專業(yè)深化設(shè)計(jì),一層室外吊頂內(nèi)增加燃?xì)夤艿佬柙诘蹴斣黾哟罅堪偃~,吊頂增加百葉后原吊頂內(nèi)保溫材料失去保溫作用,需在一層外墻吊頂以上部分增加保溫材料。
(4)大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制。1)前期決策風(fēng)險(xiǎn)控制對策。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目不同于住宅項(xiàng)目,而具有投資風(fēng)險(xiǎn)大、收益高的特性。因此,在項(xiàng)目實(shí)施前必須進(jìn)行周密的可行性分析,項(xiàng)目實(shí)施過程中必須有各方面的專家密切配合,項(xiàng)目建成投入使用后還要進(jìn)行專業(yè)性的后評估并配合實(shí)際情況進(jìn)行局部改造。由于購物中心功能的綜合性和運(yùn)營方式的特殊性,就更需要項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)中商業(yè)經(jīng)營管理專家與建筑師的緊密配合,并且這種配合應(yīng)該從項(xiàng)目運(yùn)作一開始持續(xù)到項(xiàng)目最終開業(yè)以后。2)建造階段風(fēng)險(xiǎn)控制對策。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建造階段的合同與信息管理,項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量與安全控制等方面是工程建造過程中的重要組成部分。對以上這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制,可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),保證建造階段的順利進(jìn)行。包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量、現(xiàn)場安全及合同管理。3)開業(yè)后風(fēng)險(xiǎn)控制對策。有不少商業(yè)項(xiàng)目,前期開發(fā)推廣都非常成功,但項(xiàng)目建成后的收益不如預(yù)期,項(xiàng)目的實(shí)際收益無法滿足開發(fā)商對于資金回收的要求,經(jīng)營非常艱難,從而造成投資者信心喪失。因此,聘請著名的商業(yè)管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為我國目前商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的主要模式。同時(shí),中短期的租金收益不是商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商的追求目標(biāo),其核心能力在于通過城市運(yùn)營獲得土地增值收益,并通過與國外基金合作解決前期資金的問題。大面積的主力店雖然造成了租金收入低,但能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、連鎖化發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:個(gè)性化發(fā)展目標(biāo);創(chuàng)新;學(xué)校課程體系
中圖分類號:G42 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-9094(2017)01A-0042-05
任何一所學(xué)校的課程,都是學(xué)校文化的承載與體現(xiàn),是學(xué)校發(fā)展的動(dòng)能與支點(diǎn)。武進(jìn)清英外國語學(xué)校于2007年建校,2013年學(xué)校進(jìn)入了深度課改的關(guān)鍵時(shí)期。我們不斷聚焦這樣的幾個(gè)核心問題:辦怎樣的學(xué)校?培育怎樣的師生?建構(gòu)怎樣的課程?基于個(gè)性化發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)新學(xué)校課程體系成為了一種自覺的追求。經(jīng)過三年多的實(shí)踐與探索,我們根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo),對課程進(jìn)行整體規(guī)劃,系統(tǒng)設(shè)計(jì),精心規(guī)劃,以課程建設(shè)為發(fā)展重點(diǎn)和工作抓手,促進(jìn)了師生的個(gè)性發(fā)展與學(xué)校的特色發(fā)展。
一、學(xué)校個(gè)性化發(fā)展目標(biāo)體系的建構(gòu)
1.明晰學(xué)校發(fā)展愿景
學(xué)校是什么?在我們看來,學(xué)校不是一個(gè)物質(zhì)的組合體,而是一個(gè)生命的集合體。來自世界各地的師生,共同組成了清英外國語學(xué)校這一獨(dú)一無二的生命集合體?;谶@樣的思考,我們提出了“學(xué)校中的兒童地球村”這一學(xué)校發(fā)展愿景。學(xué)校對于來自不同背景、不同地域、不同國家的兒童來說是一個(gè)精彩的世界,一個(gè)真正意義上的兒童地球村。 學(xué)校是屬于兒童的,學(xué)校成為兒童的學(xué)校;學(xué)校是展現(xiàn)世界的,學(xué)校就是世界的村落。學(xué)校在世界中,世界也在學(xué)校里。
2.明確學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)
我們認(rèn)為:從兒童到成人這一成長過程中,學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)場,同時(shí)也是生活場,具有不可替代的價(jià)值與地位。在不可復(fù)制、不可重來的學(xué)校公共生活中,學(xué)校應(yīng)該引導(dǎo)兒童自然、自由、自覺地成長,引導(dǎo)學(xué)生在生活中學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會共處、學(xué)會創(chuàng)造。因此,我們旗幟鮮明地提出了“學(xué)會共同生活”的培養(yǎng)目標(biāo)。
基于學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo),立足于學(xué)會共同生活的實(shí)踐層面推進(jìn)研究,通過學(xué)生調(diào)查、教師訪談、家長問卷、專家論證等四個(gè)步驟,從“安全素養(yǎng)、關(guān)系素養(yǎng)、參與素養(yǎng)、時(shí)代特需素養(yǎng)”四大維度形成了清英學(xué)生核心素養(yǎng)的四輪驅(qū)動(dòng)模型,不僅有從一級指標(biāo)到二級指標(biāo)的制定,更有從頂層的系統(tǒng)設(shè)計(jì)到底層的系列實(shí)施,理論的模型建構(gòu)與實(shí)踐的行動(dòng)推進(jìn)互為促進(jìn)。
3.確定課程建設(shè)目標(biāo)
什么樣的課程是好的課程?好的課程一定要有更多的選擇性、更高的適切性、更強(qiáng)的發(fā)展性。我們課程建設(shè)的目標(biāo)是:努力為每一位學(xué)生設(shè)計(jì)課程,讓精彩的課程成為學(xué)生選擇清英、信任清英的理由。建構(gòu)適合不同學(xué)生多元發(fā)展的路徑,尊重師生的個(gè)性選擇,鼓勵(lì)師生的個(gè)性發(fā)展;發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不同潛質(zhì),發(fā)展每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢潛能;探索人才成長的規(guī)律,尊重個(gè)性選擇,鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展。
4.確立教師發(fā)展目標(biāo)
學(xué)生要個(gè)性化發(fā)展,必須以具有個(gè)性化課程實(shí)施、開發(fā)能力的教師為支撐,培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)、有特色的教是保證。我們認(rèn)為:每個(gè)教師都要發(fā)展,但不一定是一樣地發(fā)展;每個(gè)教師都要提高,但不一定是同步的提高;每個(gè)教師都要合格,但不一定是相同的規(guī)格。我們提出人人成為課程的研發(fā)者,開發(fā)和創(chuàng)造自己的課程,并在此過程中收獲四種能力:開發(fā)課程資源的能力,獨(dú)立建構(gòu)課程的能力,創(chuàng)生教學(xué)策略的能力,完善課程體系的能力。最終人人成為自己、成長自己、成就自己。
二、支持個(gè)性化發(fā)展的課程體系建設(shè)
1.創(chuàng)生學(xué)校課程標(biāo)識
把清英外國語學(xué)校這個(gè)兒童地球村看作是一個(gè)大教室,強(qiáng)調(diào)教育的視野、課程的視域,讓“清英”這個(gè)大教室時(shí)時(shí)處處都彰顯其特有的教育功能。我們把這個(gè)大教室叫做“第七號教室”,在“第七號教室”誕生的課程就是“七號課程”。“七”與“清”諧音,意味著這個(gè)教室是帶有清英特質(zhì)的教室;“七”與“七彩”相連,意味著學(xué)生在清英這個(gè)大教室共度七彩童年生活;“七”與圣經(jīng)《創(chuàng)世紀(jì)》第七日相呼應(yīng),意味著我們倡導(dǎo)的是真正屬于主體的課程文化;“七”與“六”相連,更寓意超越六年,影響當(dāng)下,更影響未來。
2.構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)圖譜
從兒童發(fā)展與成長的規(guī)律出發(fā),從“我與自身”“我與自然”“我與社會”三大維度進(jìn)行系列化的思考與系統(tǒng)性的建構(gòu)。把國家課程、地方課程與校本課程全面整合為“七號課程”。根據(jù)課程內(nèi)容與目標(biāo)的不同,劃分為“人格與品德”“閱讀與表達(dá)”“思維與探究”“藝術(shù)與審美”“體育與健康”,以及單領(lǐng)域或跨領(lǐng)域的“綜合與實(shí)踐”。
3.形成三種課程類型
在“七號課程”圖譜的整體建構(gòu)下,我們根據(jù)課程實(shí)施對象的不同,將學(xué)校課程分為三大類別,分別是普適性課程、專設(shè)性課程和兒童自創(chuàng)課程。三類課程互為補(bǔ)充,為每位學(xué)生提供“基礎(chǔ)發(fā)展+個(gè)性成長”的全方位服務(wù)。通過“聯(lián)課+基礎(chǔ)課”“自然班+走班”“必修+必選+可選”等多元共融的方式,實(shí)踐“用自己的課程教與學(xué)”。
普適性課程,是普適所有兒童的課程。涵蓋各類基本知識、基本技能、基本方法與基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),是培育學(xué)生基本素養(yǎng)的課程。普適性課程分為基礎(chǔ)學(xué)科課程(涵蓋語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、科學(xué)等)、學(xué)科聯(lián)合課程(包括單學(xué)科的聯(lián)課和多學(xué)科的聯(lián)課)、節(jié)慶典禮課程(包含成長儀式課程、文化探究課程等)。
專設(shè)性課程,是個(gè)性定制課程。我們致力于為不同學(xué)生的不同需求進(jìn)行個(gè)性化定制,以促進(jìn)學(xué)生的多元發(fā)展與個(gè)性成長。專設(shè)性課程有學(xué)校層面的專設(shè)課程和教室層面的專設(shè)課程。學(xué)校專設(shè)性課程,分為每周選修課程和每日選修課程。每周選修課程以學(xué)期為時(shí)間單位,開學(xué)初進(jìn)行電子選課,每周三下午兩節(jié)課全校走班選修。每日選修課程包含每日專設(shè)課程與每日社團(tuán)課程。每日專設(shè)課程以項(xiàng)目學(xué)習(xí)為形式,學(xué)生自我申請,提前進(jìn)行原課表課程學(xué)習(xí),經(jīng)過考核后可在班級開設(shè)普適性課程的時(shí)段參加專設(shè)課程學(xué)習(xí)。教室專設(shè)性課程,為班級學(xué)生設(shè)計(jì)能滿足他們的興趣、愛好和特長發(fā)展需求的特色課程,同時(shí)也促進(jìn)教室的特色發(fā)展,各具特色的教室形成了教室共同體,提高了教師的課程開發(fā)能力。近三年來,老師們先后創(chuàng)生了近60門教室課程,如:金薔薇課程、小古文課程、讀寫繪課程、茶藝課程、電影課程、郵局課程、黑小麥課程……他們在課程研發(fā)中尋找到了自己的生長點(diǎn)。張中權(quán)老師的郵局課程被《中國教師報(bào)》評為世界最有創(chuàng)意的28個(gè)課程之一,孫愛國老師的石頭課程登上江蘇春晚,《當(dāng)代教育家》介紹詹麗萍老師的發(fā)夾課程故事,《中國教師報(bào)》刊登李靜潔老師的電影課程敘事等。
兒童自創(chuàng)課程,是從兒童的經(jīng)歷和體驗(yàn)中“長”出來的,真正屬于兒童自己的課程。在學(xué)校的每一個(gè)角落,每一位兒童總能找到屬于自己的研究基地、研究項(xiàng)目、研究內(nèi)容,必然會生發(fā)屬于兒童自己的故事。毛毛蟲、小蚯蚓、蝸牛、楓樹、螞蟻……一系列常見普通的事物都可以成為兒童課程探索的載體。家庭實(shí)驗(yàn)室、編寫屬于自己的書、小種子課程、輪胎課程……一門門兒童自創(chuàng)課程在校園各個(gè)角落生長。
三、優(yōu)化課程開發(fā)、實(shí)施與管理的研究
1.探索三種整合方式
(1)基礎(chǔ)學(xué)科課程強(qiáng)調(diào)學(xué)科內(nèi)部的整合
從單元整體的角度重組:遵循整體原則,多種版本融合,單元主題統(tǒng)整。把各類資源、各種文本、各式作品通過主題進(jìn)行鏈接,形成關(guān)系,建立結(jié)構(gòu),從而形成群文閱讀、組塊教學(xué)的新模式。
從體系遷移的角度重構(gòu):將分布在各冊的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整體打通,聚焦核心知識與關(guān)鍵能力,以數(shù)學(xué)思維能力的培養(yǎng)為核心,以數(shù)學(xué)思想方法的孕伏為主線,從結(jié)構(gòu)到建構(gòu),回歸知識發(fā)生發(fā)展的原初狀態(tài)。
從實(shí)踐運(yùn)用的角度重建:建設(shè)語言學(xué)習(xí)的真實(shí)環(huán)境,建構(gòu)語言交際的真實(shí)場景,激活語言交流的真實(shí)需求,形成語言文化的真實(shí)傳播。蘇教版譯林牛津教材與原版牛津教材相互融合,以場景為主線,以主題為串聯(lián),建構(gòu)形成校本化的英語課程內(nèi)容體系。
(2)學(xué)科聯(lián)合課程強(qiáng)調(diào)學(xué)科之間的統(tǒng)整
技術(shù)為媒,建構(gòu)探究課程:將數(shù)學(xué)、信息技術(shù)、科學(xué)三門學(xué)科打通,以項(xiàng)目學(xué)習(xí)為方式,以團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ),以實(shí)驗(yàn)研究為過程,形成集實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、變量控制、技術(shù)應(yīng)用、測繪分析、成果為一體的探究課程。如:“蒜葉的生長”研究項(xiàng)目,以蘇教版數(shù)學(xué)教材中“蒜葉的生長”為基點(diǎn),綜合運(yùn)用科學(xué)實(shí)驗(yàn)的變量控制,IPAD攝影與攝像,復(fù)式折線統(tǒng)計(jì)圖的繪制與分析,最終通過美篇、小影、初頁等app進(jìn)行成果。
創(chuàng)造為魂,建構(gòu)童話課程:集中兩個(gè)星期約16課時(shí),通過時(shí)間的聯(lián)合、師資的聯(lián)手、基地的聯(lián)動(dòng),借助讀童話、編童話、寫童話、演童話的全過程,引領(lǐng)學(xué)生在品讀、感悟、續(xù)寫、創(chuàng)編、導(dǎo)演、表演中領(lǐng)悟人性的美好與生命的美妙。在協(xié)同中創(chuàng)造,在合作中超越,在分享中收獲。每一個(gè)角色、每一段情節(jié)、每一種表達(dá)、每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)背景、每一個(gè)道具,都充盈著兒童對于人生的理解、對于夢想的追求。
體驗(yàn)為核,建構(gòu)崗位課程:“兒童地球村”是一個(gè)與真實(shí)世界一樣的全職業(yè)體驗(yàn)館。擁有集超市、郵局、銀行、機(jī)場、車站、農(nóng)場等為一體的兒童地球村體驗(yàn)中心。兒童基金會、模擬聯(lián)合國、少年科學(xué)院、夢想星巴克、超市CEO等一系列“兒童地球村”崗位體驗(yàn)項(xiàng)目課程群組的建立,讓兒童在小小的世界中、在變化的崗位里、在共同的生活中學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、成長。
(3)節(jié)慶典禮課程強(qiáng)調(diào)超學(xué)科整合
三大成長儀式課程:選取六年成長生涯中最具意義的三個(gè)時(shí)期,形成獨(dú)具特色的清英成長儀式課程?!皶?jié)”寓意小學(xué)旅程的開啟,借助書包這個(gè)物化載體開展系列課程。通過開發(fā)系列化與書包相關(guān)的主題研究,融語文、數(shù)學(xué)、英語、藝術(shù)、體育等全學(xué)科內(nèi)容,引領(lǐng)兒童愛上學(xué)校、愛上班級、愛上團(tuán)隊(duì)、愛上學(xué)習(xí)?!皳Q牙節(jié)”寓意成長旅程的相伴,借助牙齒這個(gè)物化載體研發(fā)系列課程。以生動(dòng)形象的牙齒形象為導(dǎo)引,開展關(guān)于健康與成長的系列專題研究。“單車節(jié)”寓意未來旅程的開啟,以單車這個(gè)物化載體進(jìn)行全系列課程的設(shè)計(jì)。貫穿六年級整個(gè)學(xué)年,包含夢想課程、勇氣課程、團(tuán)隊(duì)課程、青春期課程、宴會課程、感恩課程等等,在單車節(jié)畢業(yè)典禮課程中達(dá)到最。
兩大文化探究課程:在系列化的課程設(shè)計(jì)與實(shí)施中,提升每一位兒童對于中國傳統(tǒng)文化的傳承力以及對于世界文化的理解力。中國文化節(jié),學(xué)生們以56個(gè)班級,研究56個(gè)不同的民族。通過走進(jìn)民族傳統(tǒng)節(jié)日、了解民族服飾文化、感受民族飲食文化、學(xué)習(xí)民族語言文化等感受中國文化的多元與多姿。外國文化節(jié)以科技、政治、飲食、運(yùn)動(dòng)、文學(xué)等多個(gè)主題進(jìn)行研究性學(xué)習(xí),每一屆聚焦一個(gè)國家(如:走進(jìn)美國――自由與夢想,走進(jìn)德國――自強(qiáng)與堅(jiān)韌等),引領(lǐng)學(xué)生廣全球視野,擁世界胸懷,擔(dān)人類責(zé)任。
2.創(chuàng)新兩類課時(shí)設(shè)置
在“七號課程”的具體實(shí)施過程中,我們系統(tǒng)整合了課程與課時(shí),在不改變課時(shí)總量的基礎(chǔ)上調(diào)整與優(yōu)化,設(shè)置了40分鐘的基礎(chǔ)課與60分鐘的聯(lián)課,從而實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置的個(gè)性化與最優(yōu)化。通過前期的調(diào)研、采訪與分析,我們對60分鐘聯(lián)課進(jìn)行了詳細(xì)的可行性分析與問題的提前性破解。從學(xué)生立場與學(xué)科角度出發(fā),建構(gòu)起不同學(xué)科、不同年段的聯(lián)課教學(xué)組織模型。
3.建構(gòu)一種易課理念
我們大膽提出了“易課”的教學(xué)理念。教師的角色從學(xué)科教師走向領(lǐng)域?qū)?。學(xué)生的身份從單科的學(xué)習(xí)者成為整合的探究者,從個(gè)體的學(xué)習(xí)者成為團(tuán)隊(duì)的合作者。學(xué)習(xí)的過程聚焦協(xié)同學(xué)習(xí)、深度碰撞、差異引領(lǐng)、成果共享。形成“三學(xué)三展”的易課模式:課前自主先學(xué),課中合作群學(xué),課后拓展延學(xué);課中自我展示、同伴展示、團(tuán)隊(duì)展示,并留有充分的時(shí)間與空間。在學(xué)習(xí)的過程中,倡導(dǎo)五個(gè)不一樣:學(xué)習(xí)進(jìn)度可以不一樣(延后學(xué)習(xí)、提前自學(xué)),學(xué)習(xí)目標(biāo)可以不一樣(普適目標(biāo)、個(gè)性目標(biāo)),學(xué)習(xí)內(nèi)容可以不一樣(整合學(xué)習(xí)、跨段學(xué)習(xí)),學(xué)習(xí)地點(diǎn)可以不一樣(教室、個(gè)性化學(xué)習(xí)室),學(xué)習(xí)方式可以不一樣(小組學(xué)習(xí)、個(gè)別學(xué)習(xí))。
4.開發(fā)一套選課系統(tǒng)
對于小學(xué)生而言,學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容同樣重要,只有讓學(xué)習(xí)變得像游戲一樣好玩,孩子們才能被吸引。在信息化技術(shù)背景下,我們開發(fā)了學(xué)校課程管理平臺,設(shè)置了選課系統(tǒng)。生每人一個(gè)賬號,一站式登陸,實(shí)現(xiàn)電子選課、即時(shí)備課、資源共享、數(shù)據(jù)記錄、評價(jià)跟蹤、成果展示等為一體的選修課程管理系統(tǒng)。
四、改革課程評價(jià)的內(nèi)容與方式的研究
1.嘗試推進(jìn)全程性評價(jià)
形成課程開發(fā)的全程評價(jià)體系。重視課程開設(shè)的需求評估、課程綱要的撰寫評價(jià)、課程實(shí)施的過程評價(jià)、課程成果的展示評價(jià)。
2.嘗試推進(jìn)立體性評價(jià)
從課程開發(fā)與實(shí)施者、課程參與受益者、課程觀察與管理者三個(gè)維度對課程內(nèi)容、實(shí)施方式與實(shí)施效果進(jìn)行立體性評價(jià)。
3.嘗試推進(jìn)特色性評價(jià)
(1)從單一課程評價(jià)走向整合領(lǐng)域評價(jià)。如:從文化意識、語言知識、語言技能、學(xué)習(xí)策略與情感態(tài)度五個(gè)維度形成“閱讀與表達(dá)”課程領(lǐng)域的綜合性評價(jià)指標(biāo)體系。
(2)從量化定級評價(jià)走向質(zhì)性升級評價(jià)。校本化制定普通話評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、英語考級標(biāo)準(zhǔn)、中英文寫作升級方案及閱讀銀行評價(jià)方案,引領(lǐng)學(xué)生自定目標(biāo)、自我挑戰(zhàn)、自我提升。
(3)從技能達(dá)標(biāo)評價(jià)走向素養(yǎng)發(fā)展評價(jià)。對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為能力進(jìn)行跟蹤記錄與實(shí)時(shí)評價(jià)。如:結(jié)合學(xué)?!凹倨谥蓖ㄜ嚒弊鳂I(yè)改革,進(jìn)行“閱讀與表達(dá)”假期作業(yè)內(nèi)容、形式的設(shè)計(jì)研究,重視個(gè)性閱讀,提倡綜合實(shí)踐。
五、學(xué)校課程管理的原則與策略的研究
1.目標(biāo)體系建構(gòu)的三大原則
(1)基于學(xué)生生命成長的原則。正如世界上沒有完全相同的兩片葉子,學(xué)校中也不存在兩個(gè)完全相同的生命。基于個(gè)性化發(fā)展目標(biāo)的課程建構(gòu)需要我們看到不同、尊重不同、發(fā)展不同。
(2)基于教師專業(yè)發(fā)展的原則。每一個(gè)教師都是一個(gè)富有獨(dú)特思想、獨(dú)立人格的生命體。課題的研究、課程的建構(gòu)、課堂的實(shí)施過程,不僅僅是促進(jìn)兒童的生命成長的過程,更是師生同生共長的旅程。讓每個(gè)教師感受專業(yè)的價(jià)值、體悟教育的幸福,是學(xué)校的應(yīng)有之義。
(3)基于學(xué)校特色建構(gòu)的原則。學(xué)校最大的特色不在環(huán)境而在課程。每一所學(xué)校都應(yīng)該擁有屬于自己的課程。學(xué)校課程之根正是學(xué)校的文化之魂。每一所學(xué)校都應(yīng)該用課程為學(xué)校立魂。
2.學(xué)校課程建設(shè)的一項(xiàng)理念
學(xué)校成其為自己的學(xué)校,課程成其為自己的課程,課堂成其為自己的課堂,每一位師生都可以、也應(yīng)該“用自己的課程教與學(xué)”。用自己的課程教與學(xué),其目標(biāo)是為了自己的發(fā)展。自己是課程的資源,是課程的重要組成部分。自己要參與課程的決策、設(shè)計(jì)與實(shí)施,每個(gè)人都是課程的領(lǐng)導(dǎo)者與創(chuàng)造者。自己的課程,從群體上講是學(xué)校的課程;從個(gè)體上講是每一位教師、每一位學(xué)生自己的課程。這里的教,既指教師的教,也指學(xué)生的教。這里的學(xué),既指學(xué)生的學(xué),也指教師的學(xué)。[1]
3.學(xué)校課程管理的三種策略
(1)理念、機(jī)構(gòu)、機(jī)制一體改革。確立學(xué)校教育哲學(xué),指導(dǎo)學(xué)校發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)階段、每一個(gè)層次。變革學(xué)校組織機(jī)構(gòu),從行政管理走向?qū)I(yè)引領(lǐng)。改變學(xué)校管理機(jī)制,從被動(dòng)參與走向主動(dòng)創(chuàng)造。
(2)課程、課題、課堂一體探究。以改變思維方式為第一要?jiǎng)?wù),課題導(dǎo)航課程變革,課改推進(jìn)課題深入,改課實(shí)現(xiàn)研究增效,實(shí)現(xiàn)課題高位引領(lǐng)與課堂底層實(shí)施的雙驅(qū)動(dòng),建構(gòu)“課改―改課”一體化進(jìn)程,讓課程、課題、課堂共生長。
(3)研發(fā)、實(shí)施、評價(jià)一體管理。形成課題研究與課程改革的學(xué)、研、創(chuàng)共同體。從課程研發(fā)、課程實(shí)施到課程評價(jià)的全程進(jìn)行指導(dǎo)、推進(jìn)、督促、評估、反饋、調(diào)整與優(yōu)化。
基于個(gè)性化培養(yǎng)目標(biāo),全員聚焦課程的結(jié)構(gòu)方式、組織方式、實(shí)施方式的改革,形成了人人開發(fā)、人人研究、人人發(fā)展的良好科研生態(tài)。教師的課程意識得以提升,研究能力得以提高,特色發(fā)展速度得以加快。而課程內(nèi)容的多樣與可選,課程實(shí)施的立體與特色,又促成了兒童個(gè)性化發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。創(chuàng)新學(xué)校課程體系,推動(dòng)的不僅是師生的個(gè)性化生長,還有學(xué)校的特色化發(fā)展。改變是研究的常態(tài),創(chuàng)新是行走的姿態(tài)。課程改革,我永遠(yuǎn)在路上。