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(一)系統(tǒng)內(nèi)化管理原理
管理原理是關(guān)于管理應(yīng)做什么以及如何做的一般理論。管理原理散布于“管理學(xué)”教材之中,大學(xué)生應(yīng)將其融會貫通,系統(tǒng)內(nèi)化,在大腦中構(gòu)建起如何管理一個組織的理論框架。管理教學(xué)較早就有淡化知識學(xué)習(xí)的觀點(diǎn),[1]近年來這一看法開始流行,認(rèn)為管理教學(xué)應(yīng)以能力訓(xùn)練為導(dǎo)向。事實(shí)上,形成管理能力雖然是管理教學(xué)的根本目的,但客觀上不存在能撇開管理知識的管理能力,管理能力訓(xùn)練最終仍要實(shí)現(xiàn)一般能力與管理理論的一體化。從常理推斷,有管理理論的指導(dǎo),管理能力訓(xùn)練應(yīng)更為有效。另外,系統(tǒng)內(nèi)化管理理論本身也是一種能力訓(xùn)練。因此,“管理學(xué)”課程教學(xué)應(yīng)強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)化管理原理這一目標(biāo),不可廢棄或淡化。
(二)形成分析管理問題的初步能力
分析管理問題的初步能力即運(yùn)用管理原理分析實(shí)際問題的能力,亦即向?qū)嵺`領(lǐng)域遷移“管理學(xué)”課程知識的能力。具體來看,具備該初步能力的直接表現(xiàn)是大學(xué)生能指出某一管理問題違背了管理的哪些基本理念、程序,應(yīng)從哪些方面著手解決,亦即能從整體上對實(shí)際問題有準(zhǔn)確的把握。該初步能力的形成以管理原理的系統(tǒng)內(nèi)化為前提,否則大學(xué)生只能用自己以往習(xí)得的知識及經(jīng)驗(yàn),或片面的管理知識來分析問題。管理原理的系統(tǒng)內(nèi)化并不必然帶來管理問題分析能力的提升,因?yàn)楣芾憩F(xiàn)象是紛繁復(fù)雜的,要在其中發(fā)現(xiàn)管理的普遍原理需要不斷訓(xùn)練,大學(xué)生才能不為具體現(xiàn)象所蒙蔽、誤導(dǎo)?,F(xiàn)實(shí)中,大學(xué)生應(yīng)用管理知識的能力普遍較差,[2]這一點(diǎn)雖被社會所充分認(rèn)識,但其開發(fā)卻沒有受到應(yīng)有的重視。[3]
(三)形成研究管理問題的初步能力
研究管理問題的初步能力是指能對較為簡單的管理問題進(jìn)行研究,提出解決問題對策的能力。簡單管理問題是指不涉及或很少涉及專業(yè)技術(shù)及復(fù)雜外部環(huán)境知識的實(shí)際問題,如大學(xué)班級管理問題等,此類問題研究耗時(shí)不長,難度不大,適宜初學(xué)管理的大學(xué)生進(jìn)行研究。對簡單管理問題進(jìn)行研究一方面可使大學(xué)生認(rèn)識到分析管理問題可以靠管理學(xué)知識,解決管理問題則最終要靠自己去研究,從而認(rèn)識到培養(yǎng)自己研究能力的重要性;另一方面,可使大學(xué)生熟悉管理研究過程,形成研究管理問題的初步能力,增強(qiáng)信心,為研究能力的進(jìn)一步培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
二、教學(xué)方法
(一)知識教學(xué)方法
管理原理的系統(tǒng)內(nèi)化需要教師在課程教學(xué)初始就向大學(xué)生展現(xiàn)管理原理的基本框架,由于“管理學(xué)”教材中的知識大多易于理解,在課程初始就展示該框架不會給大學(xué)生帶來學(xué)習(xí)困難。在后續(xù)教學(xué)活動中,每一部分知識的講授都應(yīng)與該基本框架關(guān)聯(lián)起來,在基本框架下進(jìn)行展示,以強(qiáng)化整體記憶。在教學(xué)過程中應(yīng)使用大量案例,用案例展示好的組織是如何符合管理原理的,不良組織又是如何與管理原理相悖的。如此,大學(xué)生才會對管理原理生出信心,認(rèn)識到管理原理的價(jià)值。在教學(xué)過程中,應(yīng)對教材中的知識作相應(yīng)處理。知識點(diǎn)的取舍、重要程度排序、層級安排、關(guān)聯(lián)關(guān)系的處理都應(yīng)圍繞實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)化管理原理的目標(biāo)來進(jìn)行。例如頭腦風(fēng)暴法的四項(xiàng)原則、政策指導(dǎo)矩陣的九個區(qū)域,這些知識過于細(xì)碎,且實(shí)用價(jià)值不大,不宜要求內(nèi)化,以免增加記憶負(fù)擔(dān);再如科學(xué)管理原理強(qiáng)調(diào)關(guān)心生產(chǎn),人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào)關(guān)心人,二者合起來與領(lǐng)導(dǎo)方式理論的關(guān)心生產(chǎn)維度及關(guān)心人維度高度相關(guān),在講述領(lǐng)導(dǎo)方式理論時(shí)可進(jìn)行說明,以利于大學(xué)生融通所學(xué)知識。
(二)能力訓(xùn)練方法
分析管理問題的初步能力訓(xùn)練應(yīng)以案例分析為主。案例以簡短為宜,在幾分鐘內(nèi)或十幾分鐘內(nèi)可演示完畢,時(shí)間過長,大學(xué)生的注意力將難以集中。案例應(yīng)是真實(shí)的,這樣才有說服力。[4]由于課堂時(shí)間有限,大學(xué)生在課外應(yīng)研讀約300個案例,這樣才會對管理現(xiàn)象有廣泛的認(rèn)識。反復(fù)訓(xùn)練,對管理問題的分析能力才會不斷增強(qiáng)。當(dāng)大學(xué)生接觸到一個案例,能較為全面地指出案例中不合管理原理之處時(shí),其分析管理問題的初步能力就已形成。研究管理問題的初步能力訓(xùn)練應(yīng)在研究管理問題的過程中進(jìn)行,采用研究性教學(xué)方法,[5]選擇課題深入研究,僅僅將研究技能介紹給大學(xué)生是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的??蛇x擇的課題有大學(xué)班級管理、校園開辦舊書店可行性分析等。以大學(xué)班級管理研究為例,該問題研究需要提出班級目標(biāo)、班委分工、班級管理制度。當(dāng)大學(xué)生能提出可量化的班級目標(biāo),且班委分工、班級管理制度能有效支持班級目標(biāo)時(shí),他們就形成了研究管理問題的初步能力。
三、教學(xué)激勵
(一)大學(xué)生激勵
大學(xué)生能進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí),其自我控制能力應(yīng)處于較好水平,在一定環(huán)境下每天應(yīng)能堅(jiān)持至少八小時(shí)的學(xué)習(xí)。但是,人都是有惰性的,在中學(xué)階段,強(qiáng)大的環(huán)境壓力促使他們刻苦學(xué)習(xí);在大學(xué)階段,因環(huán)境寬松,很多同學(xué)堅(jiān)持不了每天八小時(shí)的學(xué)習(xí),另外,未來的就業(yè)壓力不僅未能使他們靜下心來,反而使他們逐漸變得浮躁。因此,必須采取有效措施使他們感到現(xiàn)實(shí)的壓力,使他們能保證每天八小時(shí)的認(rèn)真學(xué)習(xí)。具體措施有:1.嚴(yán)格期末考試。目前,大學(xué)考試一般較為輕松,要督促大學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí),必須從嚴(yán)格考試這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手。“管理學(xué)”課程一般為多位教師同時(shí)開課,因此,可依據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)由教師集體精心設(shè)計(jì)考試試卷,同時(shí)集體密封評閱試卷。2.嚴(yán)格平時(shí)成績。目前,不少同學(xué)沒有做作業(yè)的積極性,敷衍、抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。由于抄襲較難確認(rèn),敷衍也難以定性,因此,可取消一般性作業(yè),將平時(shí)作業(yè)定為完成管理問題研究報(bào)告。這樣,教師在評閱大學(xué)生研究報(bào)告初稿、修改稿的過程中可了解大學(xué)生的努力程度,便于做到客觀評價(jià)。3.加強(qiáng)過程激勵。與課堂問答表現(xiàn)差以及平時(shí)作業(yè)完成不好的同學(xué)進(jìn)行談話,了解他們學(xué)習(xí)中的困難,及時(shí)提供幫助,提高其學(xué)習(xí)積極性。
(二)教師激勵
管理是一門科學(xué)。教育科研信息化管理是管理科學(xué)在教育科學(xué)領(lǐng)域發(fā)展的必然產(chǎn)物。教育科研信息化管理的實(shí)施,既需要運(yùn)用信息科學(xué)等新興學(xué)科的知識和方法,也需要行為科學(xué)等社會科學(xué)理論的指導(dǎo)和支持。教育科研信息化管理管理本身不是目的,它必須通過科學(xué)有效的管理,來促進(jìn)和推動教育科研沿著預(yù)定的軌道、朝著預(yù)定的目標(biāo)健康發(fā)展。本文從搭建教育科學(xué)管理功能平臺,開發(fā)教育科學(xué)管理功能資源體系,構(gòu)建教育科學(xué)管理功能組織網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行闡述,以期對教育科學(xué)管理功能的目標(biāo)達(dá)到有所幫助。
基礎(chǔ)教育;教育科研;信息化管理
【關(guān) 鍵 詞】
中圖分類號:G40 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-5843(2015)03-0010-03
和其它管理科學(xué)門類一樣,教育科研管理進(jìn)入信息化的發(fā)展軌道,既要注意到它信息傳播的屬性和特點(diǎn),同時(shí)也要尊重其行為科學(xué)自身的發(fā)展規(guī)律?;A(chǔ)教育科研的信息化管理目標(biāo)的設(shè)定,也必須遵循現(xiàn)代管理的一般規(guī)律。科研就是服務(wù),管理也是服務(wù),基礎(chǔ)教育科研信息化管理就是依托現(xiàn)代技術(shù)支撐進(jìn)行高效、高端的管理服務(wù),以追求和保證教育科學(xué)研究服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。教育科研信息化管理管理本身不是目的,它必須通過科學(xué)有效的管理,來促進(jìn)和推動教育科研沿著預(yù)定的軌道、朝著預(yù)定的目標(biāo)健康發(fā)展。實(shí)施教育科研信息化管理所要達(dá)成的基本目標(biāo),實(shí)質(zhì)上與傳統(tǒng)的常規(guī)教育科研管理的總體目標(biāo)是基本一致的。只不過在當(dāng)今的信息技術(shù)條件下,對教育科研實(shí)施信息化的管理手段,在具體的操作層面上,目標(biāo)設(shè)置的元素層次和技術(shù)含量要比通常的教育科研管理目標(biāo)有所增加。而恰恰就是這些現(xiàn)代科技因素在教育科研管理目標(biāo)中地位的提升和強(qiáng)化,使現(xiàn)實(shí)的教育科研信息化管理方式更加趨于精細(xì)化的目標(biāo)管理特征,從而形成管理內(nèi)容多元化和多層次的特定的目標(biāo)體系。
一、搭建“教育科研信息化管理功能平臺”
“教育科研信息化管理功能平臺”是以教育科研管理組織為核心、以教育科研網(wǎng)站和教育科研管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)、以教育科學(xué)規(guī)劃管理和科研業(yè)務(wù)指導(dǎo)為內(nèi)容、以教育科研管理信息資源為依托的人與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。
教育科研管理組織是具有教育科研管理職能和人力資源的機(jī)構(gòu),這是在教育科研信息化管理系統(tǒng)中起決定性作用的基本要素。組織是管理最起碼的先決條件。組織的管理水平是由機(jī)構(gòu)的管理職能和人的主觀能動性決定的。管理職能是有限的,人的主觀能動性是無限的,管理職能的發(fā)揮取決于人的主觀能動性和影響職能作用的政策環(huán)境。它是構(gòu)成教育科研信息化管理平臺的核心要素。
教育科研網(wǎng)站和教育科研管理信息系統(tǒng)是科研管理最基本的條件,當(dāng)然也是教育科研管理最基礎(chǔ)的平臺。教育科研管理要解決信息不對稱的問題,實(shí)現(xiàn)教育科研管理信息資源開發(fā)利用最大化和效率最大化的管理目標(biāo)。管理目標(biāo)視界面對的是信息的海洋,辦公自動化是管理者的必然選擇。有了這樣一個教育科研管理信息平臺,教育科研管理工作就會變得無比簡捷。比如,可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行課題網(wǎng)上申報(bào)和評審,組織項(xiàng)目成果鑒定。專家可隨機(jī)自主安排時(shí)間,在任何一臺電腦上進(jìn)行工作,基本上解決了因鑒定材料的傳遞繁雜,消耗人力、物力和財(cái)力的問題;也可以解決因透明式的選擇專家的方式,影響成果評審的質(zhì)量的問題;同時(shí)還解決了因申報(bào)項(xiàng)目數(shù)量的成倍增加,使管理部門無法承受等諸多問題。因?yàn)榫W(wǎng)上信息具有透明、公開和無限傳播的優(yōu)勢,所以依靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息充分、通訊快捷到達(dá)和遠(yuǎn)程管理功能,就必須建設(shè)網(wǎng)絡(luò)通訊和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
二、開發(fā)“教育科研信息化管理資源體系”
資源是人類賴以生存和發(fā)展的必要條件。無論是自然資源還是社會資源,都是人類生產(chǎn)和生活寶貴的物質(zhì)財(cái)富或精神財(cái)富。信息資源是現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的基本要素,同時(shí)對社會生產(chǎn)方式人們生活方式的變革,產(chǎn)生著不可估量的影響和促進(jìn)作用。對于教育科學(xué)事業(yè)來說,教育文化積淀和科研信息資源是教育科學(xué)研究的對象,同時(shí)也是從事教育科學(xué)研究的基本依托,同樣也是現(xiàn)代教育科研管理的重要目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)依托。信息資源意識在信息化管理中至關(guān)重要,它是決定信息資源能否被充分開發(fā)和廣為利用的先決條件。在信息化時(shí)代,教育科研管理信息資源同其他信息資源一樣,作為一種特殊的社會資源,其重要作用正在與日俱增。教育科研信息化管理資源體系的內(nèi)容十分豐富,在教育科研管理中能否有意識地主動開發(fā)利用信息資源,直接關(guān)系到教育科研信息化管理的發(fā)展層次和提升水平。
在基礎(chǔ)教育科研信息化管理體系中,我們不僅要重視現(xiàn)實(shí)性的管理信息資源,還要重視潛在性的管理信息資源。所謂現(xiàn)實(shí)教育科研管理信息資源,就是經(jīng)過表述已經(jīng)成形的能被利用的信息資源。如,教育科研項(xiàng)目申報(bào)指南,規(guī)劃管理的各種政策信息,各級教育科研管理組織等。如同物質(zhì)資源需要開采、發(fā)掘、加工,從而使其價(jià)值得以轉(zhuǎn)化和利用進(jìn)而形成產(chǎn)品一樣,要充分利用它們的可開發(fā)性、可傳播性和可增長性等特點(diǎn),對教育科研管理信息資源進(jìn)行一系列的過程運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)其價(jià)值轉(zhuǎn)化,以形成新的可資利用的信息資源。因此,要求教育科研管理人員具有集納、篩選、使用和傳播意識,要求管理組織建立集納、篩選、使用和傳播機(jī)制。比如規(guī)劃管理政策要依據(jù)國家的有關(guān)政策,結(jié)合本地具體的現(xiàn)實(shí)情況,吸取和消化各地教育科研的特色經(jīng)驗(yàn),不斷完善和更新,形成有自己特點(diǎn)的高效的管理政策體系。在此,既要有大量收集信息資源的過程,也要有篩選、分析與整合和傳播信息的過程,只有這樣,才能真正形成有自己特色的政策體系并廣泛的傳播。所謂潛在教育科研管理信息資源,就是個人在認(rèn)識和創(chuàng)造的過程中,存儲在大腦中的信息資源。這些信息雖然可以被自己利用,但是卻非常容易忘卻而丟失,并無法被別人利用,所以說它是有限再生的信息資源。因此,我們要建立機(jī)制,激勵管理人員經(jīng)常記錄并把它表述出來,與現(xiàn)實(shí)資源結(jié)合起來共同加以開發(fā)利用。
在基礎(chǔ)教育科研信息化管理過程中,我們不僅要重視顯性的管理信息資源,同時(shí)還要重視隱性的管理信息資源。所謂顯性教育科研管理資源,就是現(xiàn)實(shí)資源中表現(xiàn)較為明顯且容易被關(guān)注和利用的管理信息資源。如上例中有關(guān)規(guī)劃管理的政策性資源。要對顯性教育科研管理資源進(jìn)行深度開發(fā)。通過深度開發(fā),一是增強(qiáng)信息資源的創(chuàng)新性,二是增強(qiáng)信息資源的傳播效率,提高信息資源的對稱性。譬如,充分利用信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)備和設(shè)施,提高人的信息意識和信息技術(shù)能力,做好人與機(jī)的有效對接,就可以無限提高教育科研的工作效率。所謂隱性教育科研管理信息資源,就是表現(xiàn)不明顯、不容易被關(guān)注和利用的管理信息資源。如,中小學(xué)教師經(jīng)常被管理者視為管理對象,對他們進(jìn)行管理。如果對他們進(jìn)行學(xué)術(shù)規(guī)范和管理程序的訓(xùn)練,使他們懂得科研管理的基本要求,他們就會主動地對自己承擔(dān)的課題進(jìn)行管理,并向管理者提供反饋信息,成為管理工作的協(xié)助者,從而增強(qiáng)課題研究過程管理的有效性。又如,有意識地對各級科研機(jī)構(gòu)的研究人員進(jìn)行相關(guān)的科研管理培訓(xùn),使他們成為管理機(jī)構(gòu)的輔助力量,也是充分變相利用信息資源的有效方式。有意識地進(jìn)行信息資源的開發(fā)和利用,就能充分而有效地調(diào)動人的積極性和主動性,從而發(fā)揮信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)備和設(shè)施的作用,提高教育科研管理的實(shí)效性。
基礎(chǔ)教育科研管理主要的信息資源,除了上述介紹的信息技術(shù)性資源和組織機(jī)構(gòu)與人力資源外,還有規(guī)劃性資源、課題性資源、成果性資源、學(xué)術(shù)性資源、通訊性資源等大量多種多樣的資源。規(guī)劃性資源主要是指課題指南、政策法規(guī)和機(jī)制措施等,包括指引教育科研發(fā)展方向的教育科研發(fā)展戰(zhàn)略研究,引領(lǐng)教育科學(xué)研究選項(xiàng)的課題指南的研究,控制教育科學(xué)研究健康發(fā)展的政策法規(guī)的制定,推動和激勵教育科研發(fā)展的機(jī)制措施的設(shè)計(jì)等等。課題性資源主要是指課題申報(bào)、課題評選和過程管理等,包括為篩選課題而進(jìn)行課題申報(bào),彰顯課題研究價(jià)值的課題評審,加強(qiáng)課題研究秩序、提高課題研究質(zhì)量的過程管理策略等等。成果性資源主要是指成果應(yīng)用、成果轉(zhuǎn)化和成果開發(fā)等。包括教育科研成果就地轉(zhuǎn)化應(yīng)用,擴(kuò)大應(yīng)用價(jià)值的輻射推廣,提升成果價(jià)值的再次開發(fā)等等。學(xué)術(shù)性資源主要是指學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)規(guī)范和學(xué)術(shù)培訓(xùn)等,包括引領(lǐng)和提升教育科研的學(xué)術(shù)交流,指導(dǎo)教育科學(xué)研究的學(xué)術(shù)規(guī)范,提高教育科學(xué)研究水平的學(xué)術(shù)培訓(xùn)等等。通訊性資源主要是指網(wǎng)絡(luò)通訊、新聞等,包括消解信息不對稱狀態(tài),提供網(wǎng)上辦公條件以及增強(qiáng)信息交流效率的通訊網(wǎng)絡(luò)和教育新聞的措施等等。上述種種信息資源,構(gòu)成了教育科研信息化管理的資源體系,從而為教育科研信息化管理平臺的構(gòu)筑提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的信息支撐。
三、構(gòu)建“教育科研信息化管理組織網(wǎng)絡(luò)”
組織網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是教育科研信息化管理的核心基礎(chǔ)。信息技術(shù)及其網(wǎng)絡(luò)體系不過是管理系統(tǒng)中的工具和物質(zhì)條件,專門負(fù)責(zé)科研管理信息編制、、接收、處理的管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)才是管理系統(tǒng)中的根本性因素,由此構(gòu)成的龐大的信息化組織網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在系統(tǒng)管理中發(fā)揮著重要的職能作用。組織性管理職能與人力資源是不同層次、不同類別、不同功能、不同性質(zhì)的組織,以及組織職能和管理人員所構(gòu)成的組織環(huán)境。教育科研信息化管理,不論是在組織理念上或是組織形式上還是組織內(nèi)容上,都與作為管理對象的人力資源有所不同。
在組織理念上,教育科研信息化管理不是傳統(tǒng)的如何統(tǒng)籌人力、物力和財(cái)力的考量,而是如何利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的設(shè)施統(tǒng)籌人與機(jī),實(shí)現(xiàn)管理效率最大化,人力、物力和財(cái)力資源成本的最小化。充分發(fā)揮人的主體性和主導(dǎo)性,不斷地完善和升級教育科研信息化管理平臺,不斷提升人的信息意識和能力,(下轉(zhuǎn)119頁)(上接11頁)提高人應(yīng)用教育科研信息化管理技術(shù)平臺的積極性和能力,不斷地研究教育科研信息化管理技術(shù)平臺的技術(shù)特點(diǎn)與功能,整合人的思想、人的信息技術(shù)能力、科研管理工作的內(nèi)容,形成人機(jī)功能的高度融合,最大限度地發(fā)揮信息技術(shù)設(shè)備設(shè)施的作用,就會最大限度降低人力、物力和財(cái)力成本,進(jìn)而提高管理工作效率。
在組織形式上,教育科研信息化管理也不是傳統(tǒng)的以上傳下達(dá)、層級管理為核心,而是以桌面管理為核心,不需要層級審批而通過網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)互動方式一次性達(dá)到管理目的。傳統(tǒng)管理習(xí)慣于一層一層地傳達(dá),不僅管理意圖經(jīng)常會被層層消解,而且耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間,工作效率低下,經(jīng)常造成信息不對稱的嚴(yán)重后果。信息化管理對于無需審批的內(nèi)容,采取網(wǎng)上、網(wǎng)絡(luò)會議、電子信箱通知的形式,第一時(shí)間就能通達(dá),從而減少了信息消解度,擴(kuò)大了信息面,做到了管理信息的公開透明。
Abstract: Target: combining with the actual situation of pharmacy department work, this paper discusses performance management mode taking the service object as the evaluation target, in order to improve the management level of pharmacy department and medical service quality. Methods: according to the different service object, respectively make the relevant evaluation item and specific evaluation method of pharmacy department, and build the performance management mode taking the service object as the evaluation target. Results: provides new ideas of the management mode of pharmacy department. Conclusion: the new management mode is significant to reflect the pharmacy staff their own value and society value, improve the work enthusiasm and initiative, and set up the service idea taking the patient as the center.
關(guān)鍵詞: 藥劑科管理;服務(wù)對象;績效
Key words: management of pharmacy department;service object;performance
中圖分類號:R197.32 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)25-0310-02
0 引言
醫(yī)院藥學(xué)工作是醫(yī)院醫(yī)療工作的重要組成部分,隨著《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》以及一系列與醫(yī)院藥劑科工作相關(guān)文件的出臺,如何提升藥劑科的服務(wù)質(zhì)量,滿足病人對藥學(xué)服務(wù)越來越高的要求,已成為現(xiàn)階段一項(xiàng)非常重要的工作[1]?,F(xiàn)代醫(yī)院藥房的工作中心正在由藥品供應(yīng)為中心到病人為中心轉(zhuǎn)變,因此,我們探索出一種以服務(wù)對象為考核目標(biāo)的績效管理模式,以服務(wù)對象統(tǒng)一了衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)引入績效管理理念來體現(xiàn)藥房工作人員的自身價(jià)值及社會價(jià)值,從而發(fā)揮其潛能[2]。實(shí)行績效管理,引導(dǎo)職工與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)新時(shí)代的變化,從而推動醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展。績效管理的定義績效管理指管理者和職工就工作目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成的共識,依據(jù)一定的程序和方法,促使職工成功達(dá)到目標(biāo)的管理方式。績效管理的意義首先可將組織與個人的目標(biāo)聯(lián)系起來,在一定時(shí)間內(nèi)由總目標(biāo)決定藥劑科班組到個人的責(zé)任和分目標(biāo)。
1 服務(wù)對象與考核項(xiàng)目
1.1 門診中、西藥房 服務(wù)對象包括門診患者、急診科、門診各臨床科室、收費(fèi)處、化驗(yàn)室、放射科、同位素室等。門診患者是門診藥房的首要服務(wù)對象,門診藥房的服務(wù)質(zhì)量會直接影響到患者乃至社會對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)的評價(jià)。門診藥房對患者影響最大的服務(wù)內(nèi)容有調(diào)劑差錯率、服務(wù)態(tài)度等。目前,調(diào)劑差錯率基本是以患者的投訴率作為衡量標(biāo)準(zhǔn),對于患者沒有發(fā)現(xiàn)的差錯或經(jīng)當(dāng)場糾正的差錯就難以衡量,服務(wù)質(zhì)量更是如此。因此應(yīng)該制定直接面向患者的考核項(xiàng)目。例如在患者開始就診時(shí)就發(fā)放一張考核表,由患者對藥房的工作人員的各方面來打分,使患者得到滿意的服務(wù)。門診患者的考核項(xiàng)目可以有差錯率、態(tài)度、等待時(shí)間、有無缺崗等幾個方面,每個方面都有明細(xì)和評分檔次,就診完畢交給門診辦即可。
門診的其他與藥品發(fā)生關(guān)系的科室實(shí)際也是門診藥房的服務(wù)對象。藥房的服務(wù)質(zhì)量直接影響到這些科室的醫(yī)療質(zhì)量。急診科、門診各臨床科室、化驗(yàn)室、放射科、同位素室等門診部門經(jīng)常遇到的情況就是藥品調(diào)度是否及時(shí),調(diào)劑是否差錯,常備藥品是否缺貨,注射單的填寫,以及和臨床科室的配合度等等。制定面向這些科室的考核項(xiàng)目,由這些臨床科室的工作人員來打分,交由門診辦匯總,就可以考查藥房對門診各醫(yī)療科室的服務(wù)質(zhì)量。
收費(fèi)處是經(jīng)常被忽略的科室,許多患者與收費(fèi)處的糾紛源自于藥劑科工作細(xì)節(jié)的疏漏。例如門診藥房是否在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)調(diào)價(jià),是否及時(shí)入庫,是否有一藥多名出現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫中等。這些項(xiàng)目都可以成為收費(fèi)處考查門診藥房的項(xiàng)目。
【關(guān)鍵字】本科院校,經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科專業(yè),建設(shè)目標(biāo)及途徑
在本科院校的發(fā)展過程中,如何有效的開展學(xué)科建設(shè)是一個重點(diǎn)難點(diǎn)問題,構(gòu)建一個科學(xué)的、合理的、系統(tǒng)的以及創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的專業(yè)目標(biāo)可以有效的促進(jìn)本科院校的發(fā)展,全面的提高院校的綜合教育水平,加強(qiáng)本科院校的核心競爭能力,不斷的提高本科院校的教學(xué)質(zhì)量,為我國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)綜合性的經(jīng)濟(jì)管理型人才。
一、經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科專業(yè)建設(shè)目標(biāo)定位
在未來的經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中,我國對于高素質(zhì)的人才有著強(qiáng)烈的需要,所以在現(xiàn)階段的本科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科建設(shè)的過程中要根據(jù)社會的發(fā)展以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型高校的實(shí)際情況進(jìn)行開展,要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性目標(biāo)定位,對此要做到以下幾點(diǎn):
第一,保障經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科自身特色與多元化特色統(tǒng)一的發(fā)展定位。在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的專業(yè)目標(biāo)建設(shè)的過程中要提高多元化的特色、加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性的舉措,實(shí)現(xiàn)多學(xué)科發(fā)展的專業(yè)格局,提高經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的層次構(gòu)造,要全面的覆蓋專業(yè)領(lǐng)域范圍,但在這個過程中要有側(cè)重的進(jìn)行,整合本科院校的資源,有針對的開展具有自身特色的專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)科,制定一個經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的技術(shù)性占領(lǐng)目標(biāo),提高本科院校領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的影響能力,加強(qiáng)本校的經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科專業(yè)建設(shè)的核心競爭能力,在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科專業(yè)建設(shè)目標(biāo)定位的過程中要充分的體現(xiàn)學(xué)校的教育理念和辦學(xué)特色,充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢力量,只有這樣,才可以全面提高經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的專業(yè)性,促進(jìn)本科院校的長期發(fā)展。
第二,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科專業(yè)構(gòu)造,提高學(xué)科專業(yè)布局的協(xié)調(diào)性定位。在經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科專業(yè)建設(shè)的過程中,科學(xué)合理的專業(yè)布局可以有效的促進(jìn)整體發(fā)展。要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,有計(jì)劃的分析學(xué)校的現(xiàn)有學(xué)科種類,結(jié)合社會發(fā)展趨勢,制定一個符合學(xué)校長期發(fā)展的專業(yè)學(xué)科布局,不斷的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)學(xué)科的構(gòu)造, 有效的協(xié)調(diào)學(xué)校的學(xué)科發(fā)展。要把經(jīng)濟(jì)學(xué)科、管理學(xué)科、法學(xué)以及其他相關(guān)的學(xué)科有效的聯(lián)合起來,這樣可以有效的提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力,促進(jìn)學(xué)科的共同發(fā)展。這是一種符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的學(xué)科定位模式。
二、本科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科專業(yè)建設(shè)途徑選擇
在本科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的專業(yè)建設(shè)途徑選擇的過程中,要結(jié)合社會發(fā)展的趨勢、國家的產(chǎn)業(yè)調(diào)整、區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的特點(diǎn)以及學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行,要有自己的特色和戰(zhàn)略性目標(biāo),學(xué)校的自身定位相適應(yīng)。
(一)了解社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,制定合理創(chuàng)新的建設(shè)途徑。在進(jìn)行本科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的專業(yè)建設(shè)過程中要進(jìn)行資源整合,根據(jù)學(xué)校的學(xué)科發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行交叉融合的發(fā)展設(shè)定,結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,對經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)科進(jìn)行全面的評估,提高著發(fā)展規(guī)劃,提高整體的教學(xué)質(zhì)量,要根據(jù)社會發(fā)展的趨勢以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行完善和設(shè)定,要結(jié)合我國的國情,根據(jù)未來的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行本科院校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的特色教學(xué),不斷的創(chuàng)新本科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的專業(yè)建設(shè)的路徑。對此,要做到以下幾個方面:首先,基于社會的發(fā)展需求,加強(qiáng)對國家的相關(guān)政策的關(guān)注,把我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及社會的長期發(fā)展作為路徑選擇的基礎(chǔ),其次整合證券、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)金融專業(yè),提高專業(yè)程度,同時(shí)也要進(jìn)行相關(guān)的信息管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的專業(yè)的設(shè)置,有效的推動金融、信息復(fù)合型專業(yè)人才的培養(yǎng)。充分的借鑒優(yōu)秀學(xué)校的發(fā)展優(yōu)勢,全面的促進(jìn)本科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的專業(yè)建設(shè)。提高學(xué)位點(diǎn)建設(shè),學(xué)位點(diǎn)是學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和水平的標(biāo)志,學(xué)校要構(gòu)建專業(yè)的學(xué)術(shù)隊(duì)伍、加強(qiáng)校園實(shí)驗(yàn)設(shè)備、提高人才培養(yǎng),不斷的深化本科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的專業(yè)建設(shè)。最后追尋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性專業(yè)特色。本科院校的經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科要在借鑒其他高校的基礎(chǔ)上勇于創(chuàng)新摸索出適合本校發(fā)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性,要通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科建設(shè)提高院校的核心競爭能力。
(二)本科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的專業(yè)建設(shè)的具體措施。第一,提高經(jīng)濟(jì)管理學(xué)生的專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),本科院校要培養(yǎng)出一批具有專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理的應(yīng)用型教師隊(duì)伍,要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)術(shù)建設(shè),改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法,創(chuàng)建一個良好的氛圍,締造一批在區(qū)域經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)政領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、會計(jì)以及工商管理領(lǐng)域的應(yīng)用型人才,提高科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的權(quán)威性,提高影響力。第二,構(gòu)建學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理品牌,提高精品教育。要著重的突出經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的核心競爭能力,提高學(xué)校的辦學(xué)特色,凸顯學(xué)校的教學(xué)優(yōu)勢、教學(xué)理念以及教學(xué)設(shè)備等,要整合學(xué)校資源進(jìn)行關(guān)聯(lián)專業(yè)的建設(shè),提高學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)。這樣才可以全面的促進(jìn)本科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的長期發(fā)展。第三,拓展視野,提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性,加強(qiáng)對外交流。在進(jìn)行本科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的專業(yè)建設(shè)過程中,學(xué)校要根據(jù)國際的發(fā)展趨勢以及教學(xué)理論模式進(jìn)行,不要固步自封,有效的結(jié)合國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科建設(shè)方法和措施,提高自身專業(yè)建設(shè)的科學(xué)性,要提高與國內(nèi)本科院校的合作途徑,提高建設(shè)經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科建設(shè)的優(yōu)勢,有效的進(jìn)行資源共享,提高科研合作,提高對金融工程以及物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)新型學(xué)科的建設(shè);同時(shí)也要提高與優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科學(xué)校的交流與溝通,要通過一些國際經(jīng)濟(jì)管理科研合作項(xiàng)目,進(jìn)行技術(shù)骨干以及經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)性的培訓(xùn)和研究交流,加強(qiáng)本科院校經(jīng)濟(jì)管理類建設(shè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性,全面的推進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的建設(shè)。
三、結(jié)束語
在本科院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科專業(yè)建設(shè)是高校發(fā)展的戰(zhàn)略性選擇,要構(gòu)建一個科學(xué)合理的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性建設(shè)目標(biāo)以及途徑選擇可以有效的推進(jìn)本科院校的戰(zhàn)略性發(fā)展,對此要提高經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的師資隊(duì)伍建設(shè),根據(jù)社會發(fā)展以及學(xué)生的實(shí)際情況有針對的進(jìn)行目標(biāo)定位以及路徑選擇。要不斷的完善經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的組織構(gòu)造,加強(qiáng)對適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要以及應(yīng)用型本科人才培養(yǎng),提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識,為我國的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:領(lǐng)導(dǎo)干部 績效考核 團(tuán)隊(duì)績效 個人目標(biāo)管理
目前,我國對領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)績考核側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)干部個人,而忽略了個人依賴于領(lǐng)導(dǎo)班子存在的作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是組織制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的中堅(jiān)力量,對組織工作起著重要作用。如何從全局的視角和戰(zhàn)略的高度,對領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行績效考核,如何在新形勢下建設(shè)一支高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)和提高組織管理水平的重要保障。筆者從團(tuán)隊(duì)角色與個人角色角度來探討研究領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核機(jī)制,以期推動領(lǐng)導(dǎo)干部績效考評工作的優(yōu)化,加速領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)干部管理現(xiàn)代化進(jìn)程。
1.團(tuán)隊(duì)績效考核與個人目標(biāo)管理的特點(diǎn)與優(yōu)勢
本文所指的團(tuán)隊(duì)是指領(lǐng)導(dǎo)班子。團(tuán)隊(duì)績效是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同努力所取得的業(yè)績和貢獻(xiàn)。衡量業(yè)績貢獻(xiàn)的主要指標(biāo)包括:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的時(shí)效性、達(dá)成率、難易程度質(zhì)量以及對組織的影響力。一般情況下可以將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解成子任務(wù),再根據(jù)任務(wù)的重要性,給予相對應(yīng)的權(quán)重,然后可以對指標(biāo)進(jìn)行考核,最終評估出團(tuán)隊(duì)績效的結(jié)果。對領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施團(tuán)隊(duì)績效考核是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)團(tuán)隊(duì)有效發(fā)展的中心環(huán)節(jié)。有利于加強(qiáng)并改進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè),建立適應(yīng)新形勢發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)干部團(tuán)隊(duì),激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作熱情和積極性,追求團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展和共同目標(biāo),能有效地促進(jìn)組織的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展。
個人目標(biāo)管理是指在對個體進(jìn)行管理時(shí),結(jié)合團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo),根據(jù)每個人不同的分工提出不同的個體目標(biāo)。在對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核中合理運(yùn)用個人目標(biāo)管理,有利于更好地提高領(lǐng)導(dǎo)干部的個人綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)人盡其才,物盡其用的良好狀態(tài)。
2.團(tuán)隊(duì)績效考核與個人目標(biāo)管理的結(jié)合點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)績效考核與個人目標(biāo)管理相結(jié)合,是指在對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核中既要結(jié)合干部在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn),衡量他作為團(tuán)隊(duì)成員與別的成員共同努力所取得的業(yè)績與貢獻(xiàn),又要根據(jù)每個部門的實(shí)際情況,結(jié)合每個干部的個體特點(diǎn),在充分吸取廣大管理者和群眾意見的基礎(chǔ)上,制定出總的目標(biāo)和一系列具體的時(shí)間目標(biāo)、成果目標(biāo)來對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核。
2.1團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開個人的努力,個人的工作也離不開團(tuán)隊(duì)的支持。領(lǐng)導(dǎo)班子是由具有不同知識背景、工作經(jīng)歷和閱歷的領(lǐng)導(dǎo)干部組成,每位領(lǐng)導(dǎo)干部作為班子的一員,依賴于領(lǐng)導(dǎo)班子而存在,團(tuán)隊(duì)與個人密不可分。
2.2團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)是密不可分,互相促進(jìn)的。領(lǐng)導(dǎo)班子的目標(biāo)達(dá)成,需要憑借每個成員的經(jīng)驗(yàn)、技能和知識分工協(xié)作,共同解決問題,才能實(shí)現(xiàn)班子共同的目標(biāo)。每位領(lǐng)導(dǎo)干部需要完成自己的個人工作目標(biāo),才能共同實(shí)現(xiàn)班子的總目標(biāo),達(dá)到團(tuán)隊(duì)的功效。
2.3團(tuán)隊(duì)績效考核與個人目標(biāo)考核結(jié)合能達(dá)到“1+1”大于“2”的功效。領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核中,既要注重領(lǐng)導(dǎo)干部個人的目標(biāo)達(dá)成度,又要看到領(lǐng)導(dǎo)干部個人對領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)度,更要考慮班子總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度。只有團(tuán)隊(duì)績效與個人績效均衡考慮,才能體現(xiàn)出績效考核的科學(xué)性。
3.團(tuán)隊(duì)績效考核與個人目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合的注意點(diǎn)
要做到團(tuán)隊(duì)績效考核與個人目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合,就需要從以下幾個方面對領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核進(jìn)行改革和嘗試。
3.1制定清晰有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)。一個高效的領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)該是明確的,以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)的,得到團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的,并愿意為之不懈努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。當(dāng)共同的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭珊饬?、可操作的績效目?biāo)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)干部成員都應(yīng)該參與決策討論,并充分地進(jìn)行溝通理解,明確這個目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)最終所要達(dá)成的結(jié)果。在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的同時(shí),也要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部分工的不同差異制定相應(yīng)崗位工作目標(biāo)。個人目標(biāo)既要符合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要,也要符合崗位職責(zé)的要求。
3.2建立完善的考評實(shí)績檔案??己吮仨毤骖檲F(tuán)隊(duì)和個人,設(shè)立考核個人的指標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)成員之間形成競爭,設(shè)立考核團(tuán)隊(duì)的指標(biāo),又讓成員之間形成協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核要根據(jù)制定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合個人目標(biāo)進(jìn)行充分的評估。結(jié)合干部所在的領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)隊(duì)對他的考核結(jié)果和其個人考核評價(jià)結(jié)果,將他的實(shí)績檔案存放在《工作實(shí)績考核年終考評歸檔表》里,為正確地考評領(lǐng)導(dǎo)干部提供客觀公正的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
1.國際高職教育的沿革及基本模式
上世紀(jì)中葉,隨著世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和社會生產(chǎn)力的強(qiáng)勁提升,產(chǎn)業(yè)發(fā)展對職業(yè)工人素質(zhì)要求越來越高,原有的中職教育已適應(yīng)不了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代要求,于是西方國家開辦高職教育來培養(yǎng)新型的技術(shù)型人才,并分別設(shè)置了與職業(yè)崗位相匹配的專業(yè)課程體系。
20世紀(jì)70年代末80年代初,我國高職教育開創(chuàng)發(fā)展中,主要學(xué)習(xí)和引進(jìn)的西方高職專業(yè)教學(xué)基本模式有三種:“CBE模式”、“雙元制”模式和“MES”模式:
(1)CBE模式
CBE(Competency Ba― sed Education)意為“以能力培養(yǎng)為中心的教育教學(xué)體系”。該教學(xué)模式是美國休斯頓大學(xué)開發(fā)出的一種能力培養(yǎng)教學(xué)模式,CBE模式于20世紀(jì)90年代初,由原國家教委,通過“中國――加拿大高中后職業(yè)技術(shù)教育交流合作項(xiàng)目”(CCCLP)引人中國,并在許多高職院校得到各自應(yīng)用。
(2)“雙元制”模式
“雙元制”是德國職業(yè)技術(shù)教育的主要形式?!半p元制”模式的內(nèi)涵:①學(xué)校與企業(yè)分工協(xié)作,以企業(yè)為主;②理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,以實(shí)踐為主?!?雙元制”教學(xué)模式于20世紀(jì)80年代初由原國家教委引入中國。
(3)MES模式
MES(Modules Of Employ- able Skills)意為模塊式技能培訓(xùn),是國際勞工組織于20世紀(jì)70年代末、80年代初開發(fā)出來的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)模式。MES教學(xué)模式最重要的特點(diǎn)就是:縮短了培訓(xùn)與就業(yè)的距離。MES模式于1987年通過國際勞工組織引人我國。
我國高職教育專業(yè)課程教學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)的“三段式”教學(xué)模式、“五階段周期循環(huán)教學(xué)模式”、“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合模式”、“工學(xué)交替”等不同階段。其中,產(chǎn)學(xué)研合作教育新模式對于基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)項(xiàng)目課程教學(xué)研究有著非常重要的指導(dǎo)意義。
產(chǎn)學(xué)合作教育源自Cooperative Education,直譯為合作教育,就是學(xué)校和用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生,意譯為產(chǎn)學(xué)合作教育。我國早就存在合作教育的形式, 1985年,上海工程技術(shù)大學(xué)紡織學(xué)院與加拿大滑鐵盧大學(xué)合作在我國試驗(yàn)一年三學(xué)期的工學(xué)交替教學(xué)模式,被視為我國產(chǎn)學(xué)合作教育開始的標(biāo)志。
2.海南高職教育課程設(shè)置基本矛盾及學(xué)生就業(yè)壓力
縱觀國內(nèi)外高職專業(yè)課程教學(xué)研究成果,理論扎實(shí)、內(nèi)容豐富。但全面貼切海南高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)項(xiàng)目課程教學(xué)研究主題的地域性學(xué)術(shù)涵蓋,幾乎沒有,同時(shí),各種研究還遠(yuǎn)未達(dá)到高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教改實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的行業(yè)要求。再有,高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)課程內(nèi)容老化帶來的專業(yè)課程設(shè)置與職業(yè)能力要求標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)問題也未能找到解決辦法。
在海南國際旅游島積極建設(shè)背景下,樹立能夠真正立足海南本土、切實(shí)調(diào)整藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)項(xiàng)目課程教學(xué)設(shè)置方向,以工學(xué)一體、項(xiàng)目導(dǎo)入、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來不斷檢驗(yàn),壯大海南高職院校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)人才儲備力量的教育研究是不夠完善的,因此,基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)項(xiàng)目課程教學(xué)研究的深入是非常迫切的。
本文以瓊臺師專美術(shù)系藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)群所倡導(dǎo)的項(xiàng)目教學(xué)改革舉措為案例,對海南省高職院校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行系統(tǒng)的綜合研究與分析。在總結(jié)和提煉一線專家學(xué)者有關(guān)課程設(shè)置改革與發(fā)展理論的基礎(chǔ)上,從行業(yè)需求對海南省高職院校教學(xué)實(shí)際出發(fā),調(diào)查海南省高職院校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀,分析其發(fā)展的有利條件和制約因素,聯(lián)系社會發(fā)展的需求,結(jié)合其他類型院校和國外院校的經(jīng)驗(yàn),研究海南省高職院校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)課程設(shè)置的優(yōu)化方案。
3.職業(yè)崗位產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目構(gòu)建專業(yè)課程體系
我們的思考是,對于按職業(yè)崗位產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目構(gòu)建課程體系的教改思考,要求我們按生產(chǎn)過程組織教學(xué),創(chuàng)新課程體系。那么,高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)群項(xiàng)目課程應(yīng)該從崗位或崗位群的能力要求出發(fā),反向推導(dǎo)出所需要的課程:文化課、專業(yè)課和職業(yè)道德課程要根據(jù)崗位能力重新構(gòu)建、重新組合,均為崗位能力服務(wù),進(jìn)而在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,建立起高職高專藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)合理的課程體系。
再者,力圖探索專業(yè)課程的優(yōu)化設(shè)置,培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)型藝術(shù)設(shè)計(jì)人才。觀察項(xiàng)目課程教學(xué)對學(xué)生產(chǎn)生的作用和影響,通過項(xiàng)目教學(xué)成績以及用人單位的反饋,分析學(xué)生專業(yè)技能和崗位職業(yè)能力的提高情況,為高職院校在藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教育工作中如何更合理的進(jìn)行課程設(shè)置,提出一些參考意見和建議,并力求具有較高的可操作性。
為了解決高職院校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的課程設(shè)置與職業(yè)培養(yǎng)方向現(xiàn)存矛盾,關(guān)注行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)下的項(xiàng)目教學(xué)效果和課程組織,以提升高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的市場就業(yè)活力、專業(yè)技能水準(zhǔn)及綜合職業(yè)素養(yǎng)。這就要求突破沿襲本、??婆囵B(yǎng)體系的傳統(tǒng)專業(yè)課程構(gòu)架,重新解構(gòu)課程的專業(yè)體系,以職業(yè)崗位需求來確定學(xué)時(shí)學(xué)分、以項(xiàng)目仿真管理來安排教學(xué)任務(wù),保留藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)優(yōu)勢,利用各專業(yè)平臺橫向聯(lián)合,以項(xiàng)目導(dǎo)入為契機(jī),以項(xiàng)目產(chǎn)出為目的,以項(xiàng)目組為專業(yè)教學(xué)單元,以商業(yè)設(shè)計(jì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)、訓(xùn)練、鑄造藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生的市場化綜合能力。
(1)改革經(jīng)年不變的藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)觀念,調(diào)整藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)組織的空乏內(nèi)容,放大商業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)化的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)比重,以海南省國際旅游島建設(shè)極為廣遠(yuǎn)的商業(yè)設(shè)計(jì)市場需求為動力,努力拓展高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生就業(yè)渠道,提升他們的綜合職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在嚴(yán)峻的藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀下,研究以行業(yè)仿真管理為標(biāo)準(zhǔn)、以項(xiàng)目教學(xué)車間課程為結(jié)構(gòu)、以商業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)內(nèi)容為知識體系的項(xiàng)目課程教學(xué)是非常必要的。從專業(yè)教學(xué)效果和職業(yè)需求來調(diào)整課程結(jié)構(gòu),可以幫助高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)更好把握行業(yè)規(guī)則以及社會對產(chǎn)業(yè)專門人才具體需求。
(3)以專業(yè)基礎(chǔ)課與項(xiàng)目階段化設(shè)計(jì)任務(wù)充分融合、以專業(yè)必修課與項(xiàng)目產(chǎn)出目標(biāo)直接對接、以專業(yè)拓展課與項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)、綜合實(shí)踐能力統(tǒng)籌規(guī)劃,將藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)全面滲透進(jìn)專業(yè)教學(xué)每個階段,全時(shí)段教學(xué)工廠化,全方位工學(xué)一體化,基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目研究將推動高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)課程與行業(yè)能力培養(yǎng)要求實(shí)現(xiàn)無縫對接。
(4)在廣泛的社會行業(yè)專門人才需求驅(qū)動下,立足海南國際旅游島全面建設(shè),商業(yè)設(shè)計(jì)市場高速發(fā)展的優(yōu)質(zhì)土壤,通過項(xiàng)目研究,為海南乃至全國高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教改和課程優(yōu)化工程,探索出有行業(yè)價(jià)值、可操作有實(shí)效的教育教學(xué)改革道路。
4.構(gòu)建行業(yè)仿真管理為標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目課程體系的專業(yè)提升及社會意義
在仿真度極高的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)加大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)投入,一定能完善項(xiàng)目教學(xué)組織流程,使藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)工作切實(shí)抓住專業(yè)教學(xué)命脈――人才培養(yǎng)質(zhì)量,最終通過多屆藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教育產(chǎn)品的項(xiàng)目教學(xué)成果論證,來構(gòu)建特色教學(xué)的項(xiàng)目導(dǎo)入理論系統(tǒng),來構(gòu)建豐滿的專業(yè)整體提升合理構(gòu)架。
(1)專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)的建設(shè)完善
高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)群的教育改革是循序漸進(jìn)的長遠(yuǎn)計(jì)劃,每個專業(yè)課程建設(shè)進(jìn)步是以更加符合行業(yè)要求,符合學(xué)生就業(yè)能力提高,符合更為合理課程培養(yǎng)目標(biāo)為最終追求的。
建設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)群以行業(yè)仿真管理為標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目課程教學(xué)模式,成功連接校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)工作室、校內(nèi)創(chuàng)意生產(chǎn)實(shí)踐基地和校外企業(yè)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)工廠“三位一體” 教學(xué)改革模式的每一個單元局部,也使得在此基礎(chǔ)上專業(yè)建設(shè)深化得以可能。
基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)項(xiàng)目課程教學(xué)模式要求,項(xiàng)目教學(xué)仿真實(shí)訓(xùn)車間用工廠車間模式組織專業(yè)教學(xué),為藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)提供最接近于實(shí)戰(zhàn)效果的高仿真前線。
(2)特色教學(xué)的項(xiàng)目導(dǎo)入理論系統(tǒng)
瓊臺師專在海南省高職高專教學(xué)系統(tǒng)一直處于排頭兵位置,瓊臺書院也不愧為海南文化百年品牌,但危機(jī)意識提醒我們瓊臺師專辦學(xué)方向處于師范學(xué)院和職業(yè)高等學(xué)院兩難境地,身處夾縫必須深化特色教學(xué)這一關(guān)鍵主旨。
美術(shù)系一直以“結(jié)合行業(yè)要求設(shè)專業(yè)課程、根據(jù)崗位能力抓技能培養(yǎng)”,以職業(yè)能力訓(xùn)練為主線構(gòu)建專業(yè)課程體系,設(shè)置了以職業(yè)能力形成過程為主線包含通識課、專業(yè)課、實(shí)踐課等三大模塊的課程體系。其中,通過通識必修課程,培養(yǎng)基本的素質(zhì)和能力;通過專業(yè)限選課程模塊,突出專業(yè)特長;通過項(xiàng)目教學(xué)職業(yè)技能學(xué)習(xí),拓寬就業(yè)門路;通過項(xiàng)目驅(qū)動、頂崗實(shí)習(xí)、企業(yè)考核等途徑,突出藝術(shù)設(shè)計(jì)職業(yè)技能,完成社會行業(yè)所要求人才水平的前瞻性培養(yǎng)。
藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)以行業(yè)仿真管理為標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目課程教學(xué)模式建立起來后,再結(jié)合美術(shù)系藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)群項(xiàng)目教學(xué)改革具體舉措,綜合提升藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)技能和行業(yè)美譽(yù)度,在海南省內(nèi)高職高專范圍內(nèi)真正確立屬于“瓊臺品牌”的特色教學(xué)成果。
(3)鞏固高職高專藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)功能及拓展社會服務(wù)范圍
藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)群以行業(yè)仿真管理為標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目課程教學(xué)模式專業(yè)功能是在藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生完成通識課、專業(yè)必修課、及專業(yè)拓展課后,進(jìn)入社會實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)之前,通過項(xiàng)目導(dǎo)入的不同方式,以企業(yè)管理模式、以產(chǎn)出效益為衡量標(biāo)準(zhǔn)、以生產(chǎn)流程分段為教學(xué)組織階段、把專業(yè)特色融于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),用統(tǒng)一模塊來鍛造不同專業(yè)畢業(yè)生,真正達(dá)到學(xué)以致用,畢業(yè)即為就業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
結(jié)語
藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)以行業(yè)仿真管理為標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目課程教學(xué)模式完善后的社會服務(wù)能力巨大,實(shí)戰(zhàn)型專業(yè)人才的行業(yè)對接能力大幅提升,使得從海南省高職高專乃至海南省社會行業(yè)范圍、從藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生到海南省藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)高水準(zhǔn)高素質(zhì)的從業(yè)人員、從產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)流程高級技術(shù)人才到海南各地高水平的基層藝術(shù)設(shè)計(jì)教育師資儲備,從書本講臺到工廠車間,各種藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)特色的職業(yè)需求,都迫切依賴高職教育改革研究真正有價(jià)值的科研成果來實(shí)現(xiàn)。可以講,其成果真正受益范圍推廣開來,未來成效將不可限量。
(作者單位:海南瓊臺師范高等??茖W(xué)校美術(shù)系)
作者簡介:張鷹,碩士,單位:海南省瓊臺師范高等專科學(xué)校,副教授,研究方向:藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)及美術(shù)考古研究。
1.基金項(xiàng)目:2014年海南省高等學(xué)校教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目
項(xiàng)目批準(zhǔn)號:HNJG2014-76
項(xiàng)目名稱:《高職院校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)群以行業(yè)仿真管理為標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目課程教學(xué)模式研究》
2.基金項(xiàng)目:瓊臺師范高等??茖W(xué)校2014年教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)與改革立項(xiàng)
【關(guān)鍵詞】科技管理;以人為本;知識經(jīng)濟(jì)
隨著以高科技的開發(fā)與利用為特點(diǎn)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,人類科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)入了以科技創(chuàng)新為主要特征的時(shí)代。這就使面向當(dāng)代為其服務(wù)的高等學(xué)校的科技管理工作日趨顯得重要。而廣大科技人員不僅是知識資本的載體,更是知識競爭力的源泉。所以,在當(dāng)代科技管理過程中始終貫穿“以人為本”,將廣大教師、科技人員作為科技管理中最核心的資源,建立科學(xué)的管理模式,是高??萍伎沙掷m(xù)發(fā)展的基石。本文試圖運(yùn)用人本管理理論,根據(jù)當(dāng)代科技管理的特點(diǎn)以及知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,探析以人為本的高??萍脊芾砟J郊皹?gòu)建。
一、“以人為本”管理的內(nèi)涵
早期的以馬斯洛需求層次論為代表的人本理論,指出人的需求對其行為有激勵作用,倡導(dǎo)要重視對人的管理,重視人的需求。他認(rèn)為人的需求是有明顯界限的層次需求,人是由低級層次需求向高級層次需求的順序來實(shí)現(xiàn)自我的。人在不斷追求高一級的需求中取得進(jìn)步和激勵,企業(yè)也在不斷滿足人的需求中得以發(fā)展。以耶魯大學(xué)克林頓阿爾德弗爾教授的ERG理論為代表的當(dāng)代人本理論,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了管理中以人為核心的重要性,擺脫了馬斯洛時(shí)代社會現(xiàn)實(shí)的制約,以當(dāng)代的社會現(xiàn)狀為依據(jù),更能反映當(dāng)代人的個性和需要,增添了更多合理性。他以人的三種核心需要,即生存(existence)、相互關(guān)系(relaetedness)、成長(growth)重組了馬斯洛的五層次需求論。他認(rèn)為人的多種需求可以同時(shí)存在;如果高層次的需要不能得到滿足,那么低層次的需求的愿望會更強(qiáng)烈。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于高科技的進(jìn)步,使等級和階梯式需求的實(shí)現(xiàn)成為過去。追求更高目標(biāo)、更多自我實(shí)現(xiàn)的群體,可以跨越數(shù)個需求的初級階段,直接步入成功的高級階段。這就改變了人們以往的生存規(guī)律和傳統(tǒng),個性更趨自由和張揚(yáng)。從而使知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人本管理具有了新的內(nèi)涵。
首先管理中的人是:“目標(biāo)人”。人生的價(jià)值與意義在于不斷實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),人工作的意義也正在于不斷形成和實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),從而不斷促進(jìn)自我的發(fā)展。因此,人都有著一種固有的全面實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)并形成新目標(biāo)的內(nèi)在動力,在管理中應(yīng)把人看做“目標(biāo)人”。其次,對管理中的人不僅僅作為一種生產(chǎn)要素或資源,應(yīng)視為人本身來看。管理學(xué)家陳怡安教授把人本管理提煉為:點(diǎn)亮人性的光輝、回歸生命的價(jià)值、共創(chuàng)繁榮和幸福。它精辟地表達(dá)出人本管理的本質(zhì)人本管理是一種把作為管理活動的核心和組織最重要的資源,以促進(jìn)人自身完善與發(fā)展為根本目的,強(qiáng)調(diào)個人價(jià)值與集體價(jià)值、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)辨證統(tǒng)一原則的管理理念。從而使人本管理理念得到了全新的詮釋。
二、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校人本科技管理
(1)中心型的人本管理模式。該模式要求在高??萍脊芾磉^程中以廣大教師科技人員為中心和出發(fā)點(diǎn)。高校科技管理雖然是對廣大教師科學(xué)研究的管理,但是科學(xué)研究是由廣大教師科技人員創(chuàng)造完成的,他們有著更加重要的作用,需要管理者應(yīng)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,要重視管理過程中服務(wù)對象的因素,一切應(yīng)以人為中心,把人看成是社會人、經(jīng)濟(jì)人和道德人、自然人的結(jié)合體,要在見人中見事。(2)激勵型的人本管理模式。該模式要求以人為本的科技管理活動應(yīng)圍繞著激發(fā)和調(diào)動廣大教師科技人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性來展開。在科技管理中,要了解廣大教師科技人員的各種需求,盡量滿足他們的合理需求,為他們創(chuàng)造條件,提供機(jī)遇,并建立健全科研工作激勵機(jī)制。激勵型的人本管理模式,充滿了科技管理的活力,提高了管理效率,它不但可以使科技管理工作更加具有主動性、能動性和主體性,而且能夠保證和鞏固已有的成果,不斷推進(jìn)科技管理工作邁上新的臺階。(3)機(jī)制型的人本管理模式。法律、法規(guī)除了具有懲罰、警戒、預(yù)防違法行為的功能,還有評價(jià)、指引、預(yù)測人們行為,保護(hù)、獎勵合法行為,以及思想教育等基本功能。該模式要求科技管理工作始終有法可依,用制度管人,按制度辦事,依法治校,并建立相應(yīng)的評價(jià)體系,營造有利于科技人員成長的良好環(huán)境和條件。因此,機(jī)制型的人本管理不但是學(xué)??萍脊ぷ鞴?、有序、合理、有效開展的有力保證,而且也是避免失誤、少走彎路、減少無序和混亂的必然選擇。(4)多贏型的人本管理模式。該模式要求以人為本的科技管理致力于廣大教師科技人員之間、各學(xué)科之間科技力量的整合,謀求廣大教師科技人員、各學(xué)科與高校發(fā)展的共贏。在科技管理過程中,將管理視為合作。引導(dǎo)更多的科技人員進(jìn)入市場創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和促進(jìn)科研機(jī)構(gòu)形成開放、流動、競爭的新局面。努力擴(kuò)大科研規(guī)模,提高科研層次,全方位、多渠道爭取科研項(xiàng)目,使科技工作不但在規(guī)模而且在層次上實(shí)現(xiàn)新的突破,以提升學(xué)校的競爭實(shí)力。以上各種人本管理模式從不同角度提出了高??萍既吮竟芾淼乃悸?、策略和方式,各有側(cè)重點(diǎn),可以相互融合,使以人為本的管理理念貫穿整個管理過程。
三、高?!耙匀藶楸尽钡目萍脊芾?/p>
目前,我國各高校為爭取早日建成國際或國內(nèi)一流大學(xué),紛紛推行科技改革新措施,加強(qiáng)科技創(chuàng)新能力的建設(shè)培養(yǎng),“以人為本”、“人本管理”的提法越來越多,但并沒有真正抓住人本管理的內(nèi)核,更多地強(qiáng)調(diào)按勞取酬、多勞多得和績效優(yōu)先的原則,大學(xué)科研的發(fā)展更多地寄托在向社會爭取資源和為社會提供服務(wù)上,高校這一組織中的個人并沒有擺脫作為一種資源或者人力資本而存在的地位。
1.樹立以人為本的管理理念。作為高??萍脊芾碚?,必須積極倡導(dǎo)和樹立適應(yīng)新形勢和新任務(wù)需要的新觀念。廣大教師科技人員是高??萍甲詈诵牡馁Y源和競爭力的源泉,這意味著高校一切科技管理活動都圍繞如何識人、用人、激勵人而展開的,而高校的其他資源(如資金、技術(shù)、設(shè)備等)都應(yīng)圍繞著如何服務(wù)于此而展開,即牢固樹立以人為本的科技管理理念。
2.營造自由、民主、開放、和諧的學(xué)術(shù)環(huán)境。廣大教師科技人員是高層次知識結(jié)構(gòu)的人,追求的目標(biāo)是事業(yè)的成功,需要的是精神方面的滿足感,對他們及時(shí)的關(guān)愛是必要的。以人為本,就是要求科技管理中重視人的因素,人既是管理中的主體又是客體,要充分發(fā)揮他們的積極性和主動性,形成全員參與的管理模式。鼓勵他們?yōu)閷W(xué)??萍脊ぷ鳙I(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使他們既是決策的參與者,也是決策的執(zhí)行者,實(shí)現(xiàn)他們的自主管理。引入競爭機(jī)制、完善激勵機(jī)制、健全監(jiān)督機(jī)制。使他們產(chǎn)生積極從事科技創(chuàng)新的動力,要創(chuàng)造公開、公平、競爭、擇優(yōu)的管理環(huán)境,激發(fā)其科技創(chuàng)新的活力,使他們最大限度地發(fā)揮聰明才智。如對各級各類科技項(xiàng)目申報(bào)先組織公開答辯,上級項(xiàng)目通過各級學(xué)術(shù)委員會充分篩選論證、擇優(yōu)上報(bào),提高獲準(zhǔn)率;校內(nèi)項(xiàng)目按照立項(xiàng)原則擇優(yōu)資助,為今后上升層次奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對高層次的科技項(xiàng)目給予配套資金,保證高質(zhì)量完成任務(wù)同時(shí)也鼓勵廣大教師科技人員從事科技創(chuàng)新的積極性。對工科院校的基礎(chǔ)研究、人文社科研究項(xiàng)目給予多種傾斜政策并進(jìn)行有力的扶持,使那些從事研究的人員盡心盡責(zé)的工作。設(shè)立青年科學(xué)基金用以鼓勵和激發(fā)青年教師科技人員的科技原創(chuàng)動力,使他們在科技創(chuàng)新的峰值年齡脫穎而出,成為學(xué)校堅(jiān)強(qiáng)的后備力量。要建立并完善科技工作量考評及在科技工作中有貢獻(xiàn)者的獎懲制度。對科技工作的每個環(huán)節(jié)都要兼顧,科技項(xiàng)目、科技論文、科技著作、科技成果、專利、科技成果轉(zhuǎn)化等各方面無論是個人還是集體都要有相應(yīng)合理的的科技工作量考評及獎懲制度,以提高學(xué)校的總體科技水平;形成各級學(xué)術(shù)監(jiān)督機(jī)制,擴(kuò)大校務(wù)公開,對科技管理工作全方位監(jiān)督。
3.依法治校,建立和完善各項(xiàng)科技管理制度。依法治校,建立和完善各項(xiàng)科技管理制度是以人為本的必然要求。針對科學(xué)探索和技術(shù)創(chuàng)新的不同特點(diǎn)建立相應(yīng)的評價(jià)體系和激勵機(jī)制??萍脊芾砣藛T要把國家的法律、法規(guī),如:“高等教育法”、“技術(shù)合同認(rèn)定規(guī)則”、“科技進(jìn)步法”、“專利法”、“促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法”等作為學(xué)校實(shí)施科技管理的依據(jù),規(guī)范科技管理中的各項(xiàng)制度,依法進(jìn)行管理。著名新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家道格拉斯認(rèn)為:西方世界的興起和經(jīng)濟(jì)增長的原因并不是規(guī)模經(jīng)濟(jì)、教育、資本積累所致,制度才是經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵因素。所以,科技制度建設(shè)直接關(guān)系到高校的科技發(fā)展水平,高校的學(xué)術(shù)繁榮、科技創(chuàng)新、科技碩果累累都將得益于一種長期的制度建設(shè)和合理的制度保障機(jī)制。依托科技制度,充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力,發(fā)揮他們的潛力,從而促進(jìn)學(xué)??萍嫉陌l(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)、科研的可持續(xù)發(fā)展。
4.建立科學(xué)、規(guī)范、高效的服務(wù)保障體系。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,廣大教師科技人員職責(zé)已經(jīng)變?yōu)橹鲃荧@取資源、信息,并在不斷的知識積累和個性化的創(chuàng)造中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和自身價(jià)值??萍脊芾砣藛T就是要將主要精力集中于確定科技發(fā)展方向和科學(xué)決策,并不斷為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),建立科學(xué)、規(guī)范、高效的服務(wù)保障體系,給他們提供充分自由的發(fā)展空間,不斷地增強(qiáng)高校的科技創(chuàng)新能力;提倡愛崗盡職,勤政務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。時(shí)刻樹立教師、科技人員至上的觀念,充分滿足他們的合理需求,從而得到自身和學(xué)校發(fā)展的雙贏。同時(shí)明確各項(xiàng)管理工作流程,利用科技管理系統(tǒng)軟件,通過網(wǎng)絡(luò)、科學(xué)數(shù)據(jù)共享、科學(xué)資料提供等方式,使他們隨時(shí)隨地了解全校科技工作狀況,提高科技管理人員的工作效率,也給他們從事科技活動提供極大的便利。
5.發(fā)揮群體智慧,凝聚科技力量。高校具有學(xué)科眾多的科技綜合優(yōu)勢,學(xué)科間相互滲透和可資利用的知識點(diǎn),通過有效組合有利于科學(xué)創(chuàng)造和發(fā)明,所以科技管理中必須與廣大教師科技人員建立共同價(jià)值觀和共同理想與目標(biāo),發(fā)揮群體力量,鼓勵并組織不同學(xué)科教師科技人員形成團(tuán)隊(duì)聯(lián)合攻關(guān),使他們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo),相互促進(jìn)、相互依存。建立邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科,支持教師科技人員建立跨學(xué)科的研究中心,開辟新的研究領(lǐng)域和方向,確??萍紕?chuàng)新的持續(xù)發(fā)展。這就要擁有共同的目標(biāo),整合科技隊(duì)伍,建立良好的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制,不僅重視管理人員與教師科技人員之間的溝通,同時(shí)也重視教師科技人員之間的思想、業(yè)務(wù)溝通。從而提高他們的集體意識、參與意識、團(tuán)隊(duì)意識和高度的責(zé)任感,以保證高??萍及l(fā)展的協(xié)調(diào)、有序和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
總之,人本科技管理是高??沙掷m(xù)發(fā)展的必然趨勢。在高??萍脊芾碇?,只有建立科技創(chuàng)新的理念,牢固樹立以人為本的觀念,營造自由、民主、開放、和諧的學(xué)術(shù)環(huán)境,建立和完善各項(xiàng)科技管理制度和服務(wù)保障體系,建立以人為本的科技管理體系,才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的要求,使科技管理工作更具人性化。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]陳勤.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理觀念創(chuàng)新[J]企業(yè)改革與管理.1999(10):20~23.
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關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)技術(shù);科技管理模式;現(xiàn)代化應(yīng)用
計(jì)算機(jī)技術(shù)自身具備超強(qiáng)的計(jì)算能力,編程能力與統(tǒng)一能力,在以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的科技管理模式廣受企業(yè)的歡迎。在促進(jìn)企業(yè)管理的有序開展下增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。在通過局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的形式實(shí)現(xiàn)資源共享,在最大限度內(nèi)滿足各項(xiàng)科研工作的開展條件,最終在科學(xué)技術(shù)的提升中優(yōu)化企業(yè)管理。
1計(jì)算機(jī)管理科研的現(xiàn)狀分析
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代,計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于生產(chǎn)生活中,將更加現(xiàn)代化的管理操作理念應(yīng)用于企業(yè),能夠充分提升企業(yè)管理的工作質(zhì)量與工作效率。對于計(jì)算機(jī)科技管理模式這樣一種新型的管理理念,對科技管理的健康發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。相對于傳統(tǒng)的科技管理技術(shù),主要是在PC時(shí)代參與的統(tǒng)一管理方式,但是在具體的管理過程中并沒有建立有效的管理機(jī)制,所選擇的管理方式也相對簡單,難以對生產(chǎn)的質(zhì)量與效果有明確的保障,由于信息資源即時(shí)共享的限制導(dǎo)致科技成果難以有效管理。隨著我國信息技術(shù)的快速發(fā)展,需要調(diào)整的科技漏洞在逐漸得到改進(jìn),傳統(tǒng)科技管理過程中的不足之處得以新的改進(jìn),科技成果的網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)成為新的發(fā)展趨勢,在不斷的深入推廣中獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。但是在信息技術(shù)的快速發(fā)展之下,技術(shù)已經(jīng)不再成為科技管理的障礙。目前,計(jì)算機(jī)操作技術(shù)已經(jīng)成為各部門之間進(jìn)行溝通交流的主要渠道,能夠更好的實(shí)現(xiàn)信息的資源共享。與此同時(shí),在城市的快速發(fā)展之際,計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)成為城市設(shè)計(jì)的主要表現(xiàn)手段,有效的提升了科技管理的質(zhì)量水準(zhǔn)與運(yùn)營規(guī)模。
2科技管理模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用
共享型的企業(yè)管理模式由于良好的管理潛力被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的科技管理??萍脊芾砟J街饕越⒖萍脊芾聿块T的形式,在多方的印證分析中判斷科技管理模式的可行性,在發(fā)展成熟之后,可以直接通過復(fù)制的形式應(yīng)用于模式管理的下屬企業(yè)之中。該模式在實(shí)際的操作運(yùn)用之中需要注重以下幾點(diǎn),保障在效果應(yīng)用的提升中促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
1)強(qiáng)化科技管理部門的綜合水平。
現(xiàn)代科技管理模式在企業(yè)之中的運(yùn)用,需要立足于科技管理部門自身的綜合水準(zhǔn)。在最大限度內(nèi)提升科技管理部門的技術(shù)力量,促進(jìn)科技管理工作對于信息技術(shù)的支持。與此同時(shí),企業(yè)本身需要重視對內(nèi)部科技管理人員的職業(yè)培養(yǎng),強(qiáng)化科技管理模式的技術(shù)執(zhí)行力度。通過多角度的科技管理模式的能力提升,有效促進(jìn)企業(yè)科技管理的工作執(zhí)行與企業(yè)的發(fā)展。除此之外,現(xiàn)代科技管理技術(shù)的廣泛應(yīng)用并不僅僅立足于技術(shù)本身,還需要有效結(jié)合傳統(tǒng)管理技術(shù)的雙向監(jiān)督,避免因?yàn)榧夹g(shù)原因所導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)濟(jì)損傷。強(qiáng)化科技管理模式在執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù),技術(shù)與相應(yīng)材料的匯總,在對信息資源的有效管理中,為企業(yè)科技管理模式的執(zhí)行過程中提供良好的數(shù)據(jù)支撐。
2)現(xiàn)代科技管理技術(shù)應(yīng)用于日常的操作。
現(xiàn)代科學(xué)管理技術(shù)在日常企業(yè)操作管理中的應(yīng)用主要包括對人力資源,財(cái)務(wù)信息,資源管理與生產(chǎn)技術(shù)。對人力資源的信息化管理需要基于計(jì)算機(jī)操作技術(shù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理與圖形化的表現(xiàn)形式,以更加直觀的形式展現(xiàn)企業(yè)的相關(guān)信息。相對于財(cái)務(wù)信息來說,主要是指企業(yè)當(dāng)前財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況的具體情況。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況管理中,花費(fèi)了大量的人力、物力,但是最終的數(shù)據(jù)信息還是難以保障其精確性,但是通過計(jì)算機(jī)科技管理模式,能夠通過科技的運(yùn)用將不必要的誤差控制在最小的限度內(nèi),能夠有效解決由于財(cái)務(wù)管理工作人員的失誤所產(chǎn)生的誤差,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的優(yōu)化處理。在企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的管理過程中,對于新產(chǎn)品的研發(fā)都需要花費(fèi)較長的時(shí)間周期,為了能夠提升企業(yè)的市場競爭實(shí)力,壓縮企業(yè)生產(chǎn)周期的時(shí)間限度是提升企業(yè)競爭力的重要操作手段,通過更多現(xiàn)代化企業(yè)管理技術(shù)的支持,為產(chǎn)品的研發(fā)人員創(chuàng)造不錯的研制空間。
3強(qiáng)化企業(yè)科技管理模式的應(yīng)用分析
1)明確科技管理模式目標(biāo)。
企業(yè)樹立具有明確執(zhí)行力度的科技管理模式目標(biāo),依據(jù)企業(yè)自身的科技管理模式采取統(tǒng)一管理的優(yōu)化措施,對于中小型企業(yè)來說科技管理模式的靈活運(yùn)用就是實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)管理效率的終極目標(biāo),在最大限度內(nèi)優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)效率管理等項(xiàng)目,保障企業(yè)的生產(chǎn)時(shí)效性,而對于余下的人力資源或企業(yè)資金都可以靈活運(yùn)用到企業(yè)深入管理的工作項(xiàng)目,保證企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)用項(xiàng)目都在有條不紊的合理運(yùn)行,避免疏忽狀況出現(xiàn)的可能性。
2)建立完善的科技管理模式。
現(xiàn)代化的科技管理模式應(yīng)用于企業(yè)的常規(guī)管理主要立足于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控,傳輸。雖然科技管理模式在企業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目管理過程中的熟練運(yùn)用能夠在最大限度內(nèi)優(yōu)化管理效率,提升管理質(zhì)量,但是實(shí)際管理效果的實(shí)現(xiàn)還是需要依托于完善的科技管理模式,企業(yè)必須強(qiáng)化科技管理模式的制度建立,減少和降低其他意外因素對科技管理模式的影響。與此同時(shí),對于企業(yè)來說嚴(yán)格的控制企業(yè)成本是保障企業(yè)盈利的重要內(nèi)容,在企業(yè)信息化的管理模式中,適當(dāng)?shù)馁Y金投入是保障管理運(yùn)行的重要基礎(chǔ),但是不能盲目的追求管理模式的一步到位,需要在循序漸進(jìn)中不斷優(yōu)化企業(yè)管理模式,盲目的急于求成只會導(dǎo)致資金浪費(fèi),所以,企業(yè)需要在不斷的探索優(yōu)化中提升和完善企業(yè)管理模式。
4結(jié)束語
基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的科技管理模式在企業(yè)管理的現(xiàn)代化運(yùn)用能夠在最大限度內(nèi)優(yōu)化企業(yè)管理模式,提升日常操作的管理效率。節(jié)省企業(yè)的人力、資金的投入,對于推動企業(yè)的現(xiàn)代化管理具有重要的積極作用,是增強(qiáng)和提升企業(yè)市場核心競爭力的重要表現(xiàn)手段。目前,眾多企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)依舊存在諸多弊端,需要加強(qiáng)企業(yè)信息化的管理模式,完善科技管理的制度建設(shè)。
參考文獻(xiàn):
[1]吳岸松.社會網(wǎng)絡(luò)分析在企業(yè)只是管理中的應(yīng)用[J].商場現(xiàn)代化,2007,19.
[2]楊曉光.計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].統(tǒng)計(jì)與管理,2011,4.
【關(guān)鍵詞】企業(yè);科技管理;戰(zhàn)略;創(chuàng)新;效益
科學(xué)技術(shù)是一個企業(yè)的支柱,正如現(xiàn)代管理學(xué)的開創(chuàng)者之一彼得·德魯克所說:“知識將取代土地、勞動、資本與機(jī)器設(shè)備,成為最重要的生產(chǎn)因素”。科技管理已經(jīng)成為一個企業(yè)取得效益、進(jìn)行長遠(yuǎn)發(fā)展的必要手段。企業(yè)科技管理是對企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)合作以及技術(shù)轉(zhuǎn)讓等進(jìn)行管理活動的總稱,這些方面也是企業(yè)科技管理的主要內(nèi)容。企業(yè)科技管理涉及的內(nèi)容雖然是多方面的,但其關(guān)鍵要素卻大致只有戰(zhàn)略、創(chuàng)新、效益、安全、人本幾項(xiàng)。
1、戰(zhàn)略
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,規(guī)模化的企業(yè)必須要突出戰(zhàn)略性,為企業(yè)的未來贏得生存發(fā)展空間。相對于成熟的大中型企業(yè),“中小企業(yè)快速誕生又快速消亡的主要原因是企業(yè)決策憑經(jīng)驗(yàn)隨意決策的成分較大或者企業(yè)行為隨意性較強(qiáng),根本談不上科學(xué)的戰(zhàn)略管理”[1]。任何科學(xué)技術(shù)都是有超前性的,企業(yè)科技管理是技術(shù)超前性和管理前瞻性的結(jié)合。進(jìn)行科學(xué)技術(shù)預(yù)測、制定規(guī)劃并組織實(shí)施是企業(yè)科技管理的第一步。企業(yè)要研究、預(yù)測好哪些技術(shù)是行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)未來的發(fā)展方向、哪些技術(shù)是本企業(yè)未來必需的,然后制定好科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃,最后是組織力量去實(shí)施。企業(yè)科技管理要與企業(yè)的戰(zhàn)略管理結(jié)合起來。企業(yè)科技管理應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)考慮要項(xiàng),但同時(shí)企業(yè)科技管理要在企業(yè)戰(zhàn)略管理的框架內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要功能之一是將資金、技術(shù)、人才等各項(xiàng)要素納入一個統(tǒng)一的體系,從戰(zhàn)略的角度對這些要素進(jìn)行整合,優(yōu)化企業(yè)的管理和經(jīng)營,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)科技管理要服從企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要。但由于科技對企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的推動作用,因而在企業(yè)的戰(zhàn)略制訂與實(shí)施、戰(zhàn)略規(guī)劃與決策過程、戰(zhàn)略控制與報(bào)酬制度、資源配置、競爭戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略等多個環(huán)節(jié)中也都必須要考慮科技這一因素。
2、創(chuàng)新
科技的最重要特征就是創(chuàng)新。失去了創(chuàng)新性的科技就是“偽科技”,就是古董。人類歷史上多少偉大的發(fā)明、創(chuàng)造,在今天看來都再通常不過、已經(jīng)不再具有科技的意義??萍夹枰趧討B(tài)中保持創(chuàng)新活力。企業(yè)科技管理要把科技創(chuàng)新擺在突出的位置。通過企業(yè)科技管理要讓企業(yè)科技具有先進(jìn)性、讓整個企業(yè)具有創(chuàng)新能力,從而突破傳統(tǒng)束縛、打破現(xiàn)狀的局限。企業(yè)在具有穩(wěn)定利潤的前提下,為了保持現(xiàn)有的利潤,經(jīng)常會遵從保守的原則,讓企業(yè)的各種要素遵從現(xiàn)有的發(fā)展慣性。比如,一些壟斷性的、傳統(tǒng)型的企業(yè)集團(tuán)經(jīng)常會這樣做。雖然美國可口可樂的配方至今沒有人知曉,但是從企業(yè)誕生至今一百多年來配方始終沒變??煽诳蓸饭舅闶且粋€獨(dú)特的例子。一般情況下,企業(yè)保持技術(shù)慣性時(shí)間一久,自身的發(fā)展就會出現(xiàn)瓶頸。企業(yè)科技管理的目標(biāo)之一就是不斷打造本企業(yè)的創(chuàng)新性。在具體實(shí)施上,突出表現(xiàn)為“針對制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸技術(shù)開展重大技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)研究,提高企業(yè)的核心競爭力”[2]。主要的項(xiàng)目有:技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)、設(shè)備更新、新產(chǎn)品設(shè)計(jì),試制新產(chǎn)品等。這些是貫徹科技創(chuàng)新的途徑,也是科技創(chuàng)新的表現(xiàn)。
3、效益
從政府的角度來開,公益是科技管理的主要目標(biāo)之一。但對企業(yè)來說,效益才是科技管理的最高目標(biāo)。在企業(yè)科技管理中,要按照企業(yè)經(jīng)營規(guī)律和科學(xué)技術(shù)工作自身規(guī)律,充分、合理地利用企業(yè)科技力量和資源,讓科技實(shí)力迅速地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。近年來,我國企業(yè)依靠科技進(jìn)步取得的效益越來越明顯。在2011年度頒發(fā)的北京科技獎中企業(yè)占七成,創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益明顯。例如由中國移動通信集團(tuán)北京有限公司等單位完成、獲得2011年北京科技獎的“面向無線城市信息應(yīng)用的融合業(yè)務(wù)平臺”項(xiàng)目取得直接經(jīng)濟(jì)效益22.4億元①。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的調(diào)整,依靠資源消耗型的增張已經(jīng)行不通,依靠科技進(jìn)步將是企業(yè)取得自身發(fā)展和良好效益的根本途徑。
4、安全
科技能夠給企業(yè)帶來巨大的效益,但科技上的失誤也是最容易導(dǎo)致生產(chǎn)事故的。特別是在從事尖端科技的企業(yè),企業(yè)科技管理必須要到位,確保企業(yè)不因技術(shù)問題出現(xiàn)重大的安全生產(chǎn)事故。2011年的日本核泄漏事故雖然有天災(zāi)的成分在里面,但電力公司在核電站上的技術(shù)設(shè)計(jì)與管理方面也是有諸多不足的。比如,福島第一核電站1號機(jī)組發(fā)生的放射性物質(zhì)泄漏事故就是核電站抗震能力不足和設(shè)備老化所致。②重大事故的發(fā)生,往往是人為因素作祟,不重視技術(shù)管理,如果能從技術(shù)上采取有力措施,好多重大事故都是可以避免的。企業(yè)要依靠科技管理手段,制訂和執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、建立科學(xué)的工作程序、健全技術(shù)操作規(guī)程、做好產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn),防范重大事故的發(fā)生,確保企業(yè)安全生產(chǎn)。
5、人本
科技的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展,人是根本。企業(yè)的科技進(jìn)步需要科技人員的努力,企業(yè)的科技管理需要懂得現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的雙料管理人員。從根本上說,企業(yè)的發(fā)展最終是為社會造福,為企業(yè)所有員工謀取實(shí)際的利益。因而,企業(yè)的科技管理需要貫徹以人為本的精神。要管理好科技,也要以宏觀、全面的視角管理好人,“知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代員工的管理成為企業(yè)人力資源管理的核心問題”[3]。知識員工與普通員工的管理有很大的差別,這種管理應(yīng)該是服務(wù)和引導(dǎo)為主要的手段,讓科技的創(chuàng)造者切切實(shí)實(shí)地感受到來自企業(yè)的溫暖,感受到自身在企業(yè)里的重要性。知識員工的勞動難以形成流水線,要讓知識員工發(fā)揮出創(chuàng)造性,推動企業(yè)的科技進(jìn)步,就應(yīng)該給他們更大的自主性。當(dāng)個人得到個性滿足和發(fā)展的時(shí)候,也正是企業(yè)收獲最大的時(shí)候,企業(yè)的科技水平必然也會上一個新臺階。
結(jié)論
企業(yè)技術(shù)管理的內(nèi)容可以涵蓋很多方面,但大致有戰(zhàn)略、創(chuàng)新、效益、安全、人本五個關(guān)鍵要素。任何科學(xué)技術(shù)都是有超前性的,企業(yè)科技管理是技術(shù)超前性和管理前瞻性的結(jié)合。企業(yè)科技管理應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)考慮要項(xiàng),但同時(shí)企業(yè)科技管理要在企業(yè)戰(zhàn)略管理的框架內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施。企業(yè)科技管理要把科技創(chuàng)新擺在突出的位置。通過企業(yè)科技管理要讓企業(yè)科技具有先進(jìn)性、讓整個企業(yè)具有創(chuàng)新能力。效益是企業(yè)科技管理的最高目標(biāo)。在企業(yè)科技管理中,要讓科技實(shí)力迅速地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)科技管理必須要到位,確保企業(yè)不因技術(shù)問題出現(xiàn)重大的安全生產(chǎn)事故。企業(yè)的科技管理還需要貫徹以人為本的精神。
參考文獻(xiàn)
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