人才專員服務(wù)精選(九篇)

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第1篇：人才專員服務(wù)范文

 

一、湖北師范大學(xué)旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)現(xiàn)行人才培養(yǎng)模式

 

湖北師范大學(xué)旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)以中國特色社會主義理論為指導(dǎo)思想，培養(yǎng)具有系統(tǒng)而扎實的旅游管理與服務(wù)教育基礎(chǔ)知識和基本理論，以及相應(yīng)的旅游產(chǎn)業(yè)實踐技能，能在旅行社、酒店、景區(qū)、旅游行政部門及相關(guān)旅游企業(yè)從事服務(wù)、經(jīng)營管理、營銷策劃，并能在中、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校從事教學(xué)工作的“一體化”的應(yīng)用型專門人才為培養(yǎng)目標(biāo)。課程設(shè)置有通識教育類課程、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課以及集中實踐環(huán)節(jié)課程。其中，在通識教育類課程中，開設(shè)了師范專業(yè)通識必修課，包括心理學(xué)基礎(chǔ)、教育學(xué)基礎(chǔ)、教師職業(yè)素養(yǎng)與能力、現(xiàn)代教育技術(shù)與應(yīng)用、教師語言方面的課程;專業(yè)課中除了設(shè)置專業(yè)核心課外，還設(shè)置了專業(yè)選修課并分了3個模塊。模塊1是旅游服務(wù)與管理，模塊2是酒店服務(wù)與管理，模塊3是旅游教育。為了提高學(xué)生的職業(yè)技能，在人才培養(yǎng)方案中還增加了課外特長學(xué)分，鼓勵學(xué)生參加職業(yè)技能考試，獲得職業(yè)技能證書。

 

二、建議與對策

 

(一)地方院校旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)應(yīng)更新人才培養(yǎng)觀念，準(zhǔn)確進行應(yīng)用轉(zhuǎn)型定位

 

定位是地方院校旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)人才培養(yǎng)的首要問題和基礎(chǔ)問題。通過四年的實踐，現(xiàn)行的人才培養(yǎng)方案有優(yōu)點，但也暴露出一些不足，這與人才培養(yǎng)的定位有關(guān)。在廣泛調(diào)研地方經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)顩r及其所需的旅游人才類型，研究各地方院校旅游專業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)的優(yōu)勢和特點，分析本專業(yè)的辦學(xué)歷史，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗與教訓(xùn)，并對辦學(xué)基本條件和教師狀況進行摸底的基礎(chǔ)上，本人認(rèn)為地方院校旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)定位為以市場為導(dǎo)向、以就業(yè)為標(biāo)尺、以專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化為重心、以切實服務(wù)區(qū)域發(fā)展為追求的轉(zhuǎn)型發(fā)展模式，實現(xiàn)由專才型向應(yīng)用型人才轉(zhuǎn)變，走立足地方、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的特色人才培養(yǎng)的道路。

 

(二)構(gòu)建“應(yīng)用型”的人才培養(yǎng)方案與課程模塊

 

根據(jù)湖北及黃石旅游經(jīng)濟發(fā)展的需要，針對旅游人才“應(yīng)用型”特征要求，結(jié)合旅游行業(yè)特點和人才需求情況，在湖北師范大學(xué)旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)先行先試，提出創(chuàng)新構(gòu)建旅游專業(yè)“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)方案與課程模塊的實施路徑，即以就業(yè)為導(dǎo)向，以素質(zhì)、能力、技能的培養(yǎng)為出發(fā)點和落腳點，理論認(rèn)知與實踐能力并重，“大專業(yè)、多方向”，“寬基礎(chǔ)、活板塊”的課程設(shè)置、實踐環(huán)節(jié)突出的教學(xué)體系，校企緊密結(jié)合的培養(yǎng)途徑，“雙師素質(zhì)”的師資建設(shè)，地方性特色突出的教材建設(shè)及科學(xué)合理的教學(xué)手段與質(zhì)量管理于一體的培養(yǎng)體系，促進學(xué)生由被動灌輸向主動思考培養(yǎng)方式的轉(zhuǎn)變。

 

以就業(yè)為導(dǎo)向，以素質(zhì)、能力、技能的培養(yǎng)為出發(fā)點和落腳點。解答了應(yīng)用型大學(xué)旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)培養(yǎng)出怎樣的人的問題，能不能就業(yè)?特別是高質(zhì)量就業(yè)。理論認(rèn)知與實踐能力并重，“大專業(yè)、多方向”，“寬基礎(chǔ)、活板塊”的課程設(shè)置、實踐環(huán)節(jié)突出的教學(xué)體系，校企緊密結(jié)合的培養(yǎng)途徑，“雙師型”的師資建設(shè)，地方性特色突出的教材建設(shè)及科學(xué)合理的教學(xué)手段與質(zhì)量管理于一體的培養(yǎng)體系，促進學(xué)生由被動灌輸向主動思考培養(yǎng)方式的轉(zhuǎn)變。解答的是怎樣培養(yǎng)的問題。理論認(rèn)知與實踐能力并重，要求教學(xué)時教師不再是滿堂灌，而是需要指導(dǎo)學(xué)生怎么去做，怎樣做才能做得好。這對教師教學(xué)提出了更高的要求，不僅要求教師會講，還要會做?！按髮I(yè)、多方向”，“寬基礎(chǔ)、活板塊”的課程設(shè)置、實踐環(huán)節(jié)突出的教學(xué)體系。是以旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)為主體，其他相關(guān)專業(yè)為補充。比如語言學(xué)、教育學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)學(xué)、地理學(xué)、地質(zhì)學(xué)、美術(shù)學(xué)等，特別是與專業(yè)基礎(chǔ)知識以及地方經(jīng)濟發(fā)展需要緊密相關(guān)的專業(yè)，要增加相關(guān)課程設(shè)置。

 

(三)轉(zhuǎn)換培養(yǎng)體制，支撐地方院校旅游專業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)型

 

應(yīng)用轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)不僅受專業(yè)辦學(xué)思路、辦學(xué)傳統(tǒng)、專業(yè)定位、專業(yè)現(xiàn)有條件等內(nèi)部因素的制約和影響，也受到合作企業(yè)、政府政策等外部因素的影響。因此，為有效保障湖北師范大學(xué)旅游管理與服務(wù)教育專業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建，提出積極轉(zhuǎn)換培養(yǎng)體制，延伸和拓展培養(yǎng)平臺，密切與政府、企業(yè)、科研院校、社會組織、旅游從業(yè)人員等各方的聯(lián)系與合作，大力推動專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程“三對接”，積極推進學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書“雙證書”制度等具體措施，不斷強化應(yīng)用轉(zhuǎn)型的支撐體系建設(shè)，加快實現(xiàn)由封閉型培養(yǎng)體制向開放型培養(yǎng)體制的轉(zhuǎn)變。

第2篇：人才專員服務(wù)范文

摘 要：在中原經(jīng)濟區(qū)上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略的新形勢下，河南高職藥學(xué)專業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)藥學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式已不適

>> 改革人才培養(yǎng)模式，服務(wù)中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè) 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式 為中原經(jīng)濟區(qū)打造應(yīng)用型電子專業(yè)人才 中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)背景下的河南景觀設(shè)計人才培養(yǎng)模式研究 基于中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的外語應(yīng)用型人才培養(yǎng)研究 中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)背景下河南高職教育工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式探析 高職藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)服務(wù)地方醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的研究 廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)高職院校物流專業(yè)人才培養(yǎng)研究 中原經(jīng)濟區(qū)物流技能型人才培養(yǎng)模式研究 河南高校會展人才培養(yǎng)對中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的作用的研究 北部灣經(jīng)濟區(qū)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才培養(yǎng)對策研究 高職高專藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式和課程體系的探索和研究 中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)框架下河南省高校人才培養(yǎng)模式探析 試論中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)與高職院校就業(yè)培養(yǎng)模式的改變 論北部灣經(jīng)濟區(qū)建設(shè)視角下新聞專業(yè)人才的培養(yǎng) 中原經(jīng)濟區(qū)物流技能型人才培養(yǎng)模式探究 中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)與國際商務(wù)人才培養(yǎng) 中原經(jīng)濟區(qū)生態(tài)文明建設(shè)與創(chuàng)新型人才培養(yǎng) 論面向廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的中職校國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的探索 山東半島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)背景下的高職韓語人才培養(yǎng)模式研究 面向北部灣經(jīng)濟區(qū)通信工程專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l，2011-11-12.

[2] 陳電容，金輝，黎晶晶.以工學(xué)結(jié)合為切入點構(gòu)建醫(yī)藥高職人才培養(yǎng)模式[J].職業(yè)技術(shù)教育，2010，31（5）：72.

第3篇：人才專員服務(wù)范文

各市、州、縣人民政府，省政府各委辦廳局、各直屬機構(gòu)：

    現(xiàn)將《國務(wù)院關(guān)于分稅制財政管理體制稅收返還改為與本地區(qū)增值稅和消費稅增長率掛鉤的通知》（國發(fā)〔1994〕47號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并結(jié)合我省實際，補充通知如下，請一并貫徹執(zhí)行。

    《吉林省人民政府關(guān)于實行分稅制財政管理體制的決定》（吉政發(fā)〔1994〕5號）規(guī)定“1994年以后，稅收返還額在1993年基數(shù)上逐年遞增，中央的稅收返還遞增率按全國增值稅和消費稅平均增長率的1：0.3系數(shù)確定，即上述兩稅平均每增長1％，中央稅收返還增長0.3％；省的稅收返還遞增率按全省六項共享稅平均增長率1：0.3系數(shù)確定，即上述六項共享稅平均每增長1％，省的稅收返還增長0.3％”。為調(diào)動地方增加財政收入的積極性，促進中央、省和市（州）、縣（市）收入的合理增長，按國務(wù)院通知要求，省政府決定，將中央和省對市（州）、縣（市）稅收返還額的遞增率改為按本市（州）、縣（市）增值稅、消費稅和省與市（州）、縣（市）共享稅增長率的1：0.3系數(shù)確定。

第4篇：人才專員服務(wù)范文

近來，在各大招聘市場，各類“關(guān)系專員”職位日益增多，且細(xì)分趨勢明顯?？蛻絷P(guān)系專員、媒體關(guān)系專員、政府關(guān)系專員、員工關(guān)系專員等。顯然，企業(yè)在內(nèi)部的勞動關(guān)系、外部的公共關(guān)系、客戶關(guān)系等各類“關(guān)系網(wǎng)”的建立和維護的過程中，對上述崗位所對應(yīng)的人才也日益引起關(guān)注，專業(yè)化要求也越來越高。經(jīng)多重比較分析，得出目前五類“關(guān)系專員”職位急需人才。

員工關(guān)系專員

員工關(guān)系專員是企業(yè)內(nèi)部進行人際關(guān)系管理的專門人員。主要工作職責(zé)包括協(xié)助建立和諧、愉快、健康的勞資關(guān)系和員工關(guān)系，傳播企業(yè)文化，讓每一個員工都能認(rèn)同，幫助全體員工擁有共同的價值觀和行為準(zhǔn)則，以及協(xié)助貫徹公司的各種規(guī)則等。不同的企業(yè)具體定義略有不同，有些企業(yè)把勞動合同管理、處理勞動爭議等工作也納入了員工關(guān)系管理。

海襟略管理咨詢有限公司副總經(jīng)理潘先生認(rèn)為，簡單來說，員工關(guān)系專員類似于傳統(tǒng)的工會工作人員，“員工對公司規(guī)章制度有什么不滿，要去疏導(dǎo)；員工對公司是否滿意，要定期進行滿意度調(diào)查；員工有投訴，要負(fù)責(zé)救急處理糾紛；還有員工生日慰問、傷病探望，組織各種集體活動，員工福利、節(jié)日關(guān)懷計劃的實施等等都是員工關(guān)系專員的職責(zé)。”

招聘門檻：該職位偏愛有行政、人事等相關(guān)工作經(jīng)驗的人士，對國家勞動人事政策有一定了解，特別是要善于溝通，具備人力資源、心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等方面的專業(yè)背景。

需求走勢：和諧的員工關(guān)系能穩(wěn)定員工隊伍，建立愉快的工作氛圍，降低離職率，對企業(yè)經(jīng)營十分有利。記者了解到，員工關(guān)系專員職位一般隸屬企業(yè)人力資源部，目前設(shè)置該職位的主要以員工人數(shù)較多的大型外企和國企為主，這類企業(yè)都非常重視內(nèi)部人員的關(guān)系，關(guān)心員工的情緒和心理變化，希望營造和諧的工作氛圍。有的企業(yè)不僅有員工關(guān)系專員，還設(shè)置了員工關(guān)系經(jīng)理。專門處理員工關(guān)系的專門人才很受歡迎。

客戶關(guān)系專員

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到，一錘子買賣難保企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，因此要維持并不斷的擴大客戶群，必須要雇傭?qū)Ｈ藖磉M行客戶關(guān)系管理，這種現(xiàn)象，促進了市場上相關(guān)崗位需求的不斷上升。所謂客戶關(guān)系專員，是銷售系列職位，屬于銷售輔助人員。主要工作職責(zé)是開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系，深入挖掘客戶的需求，及時搜集、反饋客戶意見和建議，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，提高客戶滿意度。不同企業(yè)對客戶關(guān)系人員的崗位職責(zé)界定各有側(cè)重，有些偏重售前的銷售支持，有些偏重售后的客戶服務(wù)；有些偏重新客戶的開拓；有些則偏重老客戶的維護。

雖說是輔助人員，但客戶關(guān)系專員的職責(zé)很重要。一般來說，銷售人員只負(fù)責(zé)開拓業(yè)務(wù)，而之后的聯(lián)絡(luò)以及維護，都是該崗位所要完成的事情。

招聘門檻：這個崗位要求具備良好的職業(yè)形象，多數(shù)對學(xué)歷要求不是太高。此外，具有三至五年的企業(yè)外勤經(jīng)歷，懂得與客戶溝通，有客戶服務(wù)意識等也較看重。外企通常還需要有流利的英語聽說讀寫能力。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)對客戶關(guān)系專員的招聘要求比較“另類”，比如有企業(yè)要求應(yīng)聘者“喜歡運動項目，對籃球、網(wǎng)球、乒乓球、羽毛球、高爾夫有較好技能，負(fù)責(zé)陪同公司客戶進行體育鍛煉、技能交流”，還有的希望應(yīng)聘者“有政府、部隊或較深厚的社會關(guān)系”等等。

需求走勢：越來越多企業(yè)意識到，一錘子買賣難保企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，要維持并不斷擴大客戶群，需要專人來進行客戶關(guān)系管理，因此，市場上相關(guān)的崗位需求不斷上升。

勞資關(guān)系專員

自《勞動合同法》等新法實施后，許多企業(yè)不得不在員工的勞動關(guān)系管理上下更多功夫，由此，勞資關(guān)系專業(yè)人員的需求增長日漸明顯，很多大公司都在人力資源部內(nèi)增設(shè)了相關(guān)崗位。勞資關(guān)系專員與員工關(guān)系專員略有差異，勞資關(guān)系專員更偏重于企業(yè)內(nèi)勞動關(guān)系的維護和處理。具體工作包括：根據(jù)國家、地方勞動法規(guī)及公司的人力資源政策，制定企業(yè)員工管理方面的規(guī)章制度，包括員工手冊、加班制度、福利和休假制度、保密制度、培訓(xùn)制度等，負(fù)責(zé)全員勞動合同簽訂、續(xù)簽、解除、終止、變更，檔案轉(zhuǎn)移，戶口或工作居住證的辦理或轉(zhuǎn)移；還有受理員工投訴，參與員工與公司的勞動糾紛或爭議的調(diào)查、善后處理和補償，維護公司的形象及合法權(quán)益等等。

“勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，”潘先生認(rèn)為，與員工關(guān)系專員不同的是，勞資關(guān)系專員更偏向于制度化的勞動關(guān)系管理，而員工關(guān)系專員的工作更加人性化，但兩者的目標(biāo)一致，都是維護企業(yè)內(nèi)和諧的員工關(guān)系和工作氛圍。

招聘門檻：一般要求人力資源或管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷，兩年以上大型集團或外資企業(yè)員工關(guān)系、工傷管理、考勤管理、合同管理、人事檔案管理等工作經(jīng)驗，有處理勞動爭議的相關(guān)經(jīng)驗，具良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

需求走勢：“《勞動合同法》等新法實施后，更多的企業(yè)不得不在員工的勞動關(guān)系管理上下更多功夫，勞資關(guān)系專業(yè)人員的需求增長十分明顯，很多大公司都在人力資源部內(nèi)增設(shè)了相關(guān)崗位?！迸讼壬J(rèn)為，勞資關(guān)系管理的重要性日益凸顯，勞資關(guān)系專員的專業(yè)度要求也越來越高?！八仨殔f(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損?！鳖A(yù)計未來勞資關(guān)系管理需要更多的專業(yè)人才。

公共關(guān)系專員

目前，國內(nèi)公關(guān)專業(yè)人才比較緊缺，企業(yè)從新聞媒體挖人的趨勢十分明顯。除了企業(yè)公關(guān)部門之外，專業(yè)的公關(guān)公司對該類人才的需求量也很大。公共關(guān)系專員又分為活動策劃與外聯(lián)、媒體關(guān)系與新聞策劃等不同的細(xì)分方向。公共關(guān)系專員的工作職責(zé)主要包括創(chuàng)意和執(zhí)行圍繞產(chǎn)品相關(guān)的公關(guān)項目，負(fù)責(zé)與政府機關(guān)及其職能部門、金融機構(gòu)、新聞和廣告?zhèn)髅綑C構(gòu)、科研院所及企業(yè)社區(qū)等進行溝通聯(lián)系；策劃和組織實施企業(yè)公共關(guān)系活動；負(fù)責(zé)建立和維護企業(yè)外部的互動關(guān)系；協(xié)助處理企業(yè)相關(guān)突發(fā)事件等。

招聘門檻：一般需至少兩年以上相關(guān)公關(guān)傳播工作經(jīng)驗，具有專業(yè)的活動、項目的管理和執(zhí)行能力，并有專業(yè)的公關(guān)文稿撰寫能力，富有創(chuàng)意，想象力豐富。有些企業(yè)在招聘時比較偏愛有同行業(yè)工作經(jīng)驗、熟悉行業(yè)和產(chǎn)品的人士。新聞、公共傳播等專業(yè)，曾有媒體工作經(jīng)驗的人士較受企業(yè)歡迎。

需求走勢：目前，國內(nèi)公關(guān)專業(yè)人才比較緊缺，企業(yè)從新聞媒體挖人的趨勢十分明顯。除了企業(yè)公關(guān)部門之外，專業(yè)的公關(guān)公司對該類人才的需求量也很大。

政府關(guān)系專員

政府關(guān)系專員本質(zhì)上屬于公關(guān)的一個細(xì)分崗位，有些企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展中與政府機構(gòu)往來較多，或者格外注重與當(dāng)?shù)卣块T的聯(lián)絡(luò)，故單獨設(shè)立政府關(guān)系專員一職。據(jù)記者了解，阿里巴巴的公關(guān)部門就有專門的政府關(guān)系專員。

該職位的主要職責(zé)是與當(dāng)?shù)馗骷壵块T建立廣泛的良好關(guān)系，保證與當(dāng)?shù)卣S持協(xié)調(diào)和順暢的聯(lián)系，以及在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其他相關(guān)地區(qū)進行政府關(guān)系的建立和維護，此外還需進行危機處理與協(xié)調(diào)。

招聘門檻：有公共工作背景最好，但企業(yè)在招聘中格外垂青在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄕP(guān)系背景、有良好社會關(guān)系的應(yīng)聘者，或曾經(jīng)在政府機關(guān)工作過，熟悉政府機關(guān)運作流程和規(guī)則的應(yīng)聘者。同時，應(yīng)聘者需具備很強的溝通、人際交往、組織、協(xié)調(diào)能力及敏銳的觀察力，熟悉國家及地方政策、法規(guī)，有親和力，形象佳。

需求走勢：目前，在公關(guān)部門設(shè)立單獨的政府關(guān)系專員職位的企業(yè)并不多，主要還是各地的大型企業(yè)，或在業(yè)務(wù)中與政府部門聯(lián)系密切的企業(yè)。該職位也是政府機關(guān)工作人員轉(zhuǎn)行到企業(yè)工作的良好選擇。

提示：

做“關(guān)系專員”僅有“八面玲瓏”還不夠

隨著各類“關(guān)系專員”職位在招聘市場上日益增多，且細(xì)分趨勢日益明顯。毋庸置疑，“關(guān)系專員”已然成為新時代的職場“新寵”。企業(yè)在內(nèi)部的勞動關(guān)系、員工關(guān)系，外部的公共關(guān)系、客戶關(guān)系等各類“關(guān)系網(wǎng)”的建立和維護過程中，對上述專業(yè)人才更是日益倚重，專業(yè)化要求也越來越高。因此，可以說，各類“關(guān)系專員”職業(yè)也正在走向職業(yè)化和專業(yè)化。

第5篇：人才專員服務(wù)范文

個人理財業(yè)務(wù)是商品的一種，各個銀行就應(yīng)該有一個比較好的售后服務(wù)，使客戶可以對一些問題進行咨詢。但是我國銀行對個人理財業(yè)務(wù)的售后工作做得并不到位，大部分是只注重銷售，不注重售后維護。雖然銀行會在網(wǎng)站上公布自身個人理財業(yè)務(wù)的收益狀況，但是對于持有個人理財業(yè)務(wù)的客戶來說這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在發(fā)生收益、風(fēng)險的時候銀行理財人員并沒有與客戶進行溝通，沒有做好個人理財業(yè)務(wù)有效控制工作，而且在接到客戶投訴的時候并不能及時的進行處理，而是相互推卸責(zé)任，這些都顯示出了個人理財業(yè)務(wù)售后工作力度不夠、服務(wù)不足出現(xiàn)的問題。

二、銀行個人理財業(yè)務(wù)的改善對策

(一)建立健全客戶風(fēng)險評估機制建立健全客戶風(fēng)險評估機制，其中最有效的方法就是對客戶投資數(shù)據(jù)、財務(wù)信息、風(fēng)險承受能力實施分層個人理財。針對銀行的個人理財人員對客戶風(fēng)險評估不徹底的問題，首先就是完善風(fēng)險評估的流程，既要對客戶的風(fēng)險進行全面的評估和分析，同時也要建立客戶風(fēng)險的數(shù)據(jù)庫，隨時對客戶的風(fēng)險等級進行更新，或者對客戶風(fēng)險評估設(shè)定一定的有效期如一年等。其次，增強個人理財人員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。在了解客戶的投資目的、預(yù)期收益、經(jīng)濟狀況等方面資料的時候，要增強他們的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，做到對待工作細(xì)心、熱情。用這樣的方法可以有效的解決客戶風(fēng)險評估不徹底的問題。

(二)創(chuàng)新人才應(yīng)用模式，培養(yǎng)綜合型個人理財專員創(chuàng)新人才應(yīng)用模式，培養(yǎng)綜合型個人理財專員對銀行個人理財發(fā)展能夠起到不可替代的作用，因此必須要提高銀行個人理財專員的綜合能力。首先，要積極開展技能素質(zhì)培訓(xùn)課程，定期對個人理財專員進行培訓(xùn)。不斷拓展員工知識和道德素質(zhì)，全面挖掘培養(yǎng)有利于銀行發(fā)展和個人理財業(yè)務(wù)銷售的綜合型人才。其次，要通過實踐活動提高銀行中個人理財組織的團隊精神和團隊合作能力，促進銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。最后，銀行在招聘理財人員的時候，要重視理財人員的綜合能力，以及學(xué)歷層次等方面，提高理財專員的專業(yè)素質(zhì)，提高銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的有效性，為銀行業(yè)的健康發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

(三)做好銀行理財產(chǎn)品的售后工作加強對個人理財產(chǎn)品的售后工作，對銀行業(yè)務(wù)的更好發(fā)展有著積極的作用和意義。銀行人員要做好臺賬的登記，不但要做好產(chǎn)品到期提醒工作，同時在發(fā)生收益風(fēng)險的情況下要及時與客戶進行溝通交流，讓客戶了解到真實的信息，并對相應(yīng)的應(yīng)對措施進行說明，緩解客戶的緊張心理，讓客戶對銀行更有信心。另外在收到客戶投訴的時候，要及時與客戶進行交流，讓客戶意識到自己被尊重和重視，及時對問題進行處理。要對客戶進行一對一的溝通，并且對待銀行的大客戶還要定期的進行調(diào)查和研究，進而做好售后服務(wù)工作。

三、結(jié)束語

第6篇：人才專員服務(wù)范文

目前,我國速錄師的年需求量為5～8萬,但具有國家勞動部門資質(zhì)認(rèn)定的僅2000人左右,能達(dá)到每分鐘速錄220字的高級速錄師少之又少。

薪酬水平:在北京、上海和廣州速錄師月收入在3000元以上,高級速錄師收入甚至上萬元。服務(wù)于大型會議的速錄師薪水更是以小時計算,短短兩三個小時收入可達(dá)1200元左右。

景觀設(shè)計師:年薪20～50萬元

目前,我國從事景觀設(shè)計的人員幾乎都是從建筑、園林等專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的,真正景觀設(shè)計出身的人非常少。與很多崗位不同,沒有厚實的理論基礎(chǔ)很難涉足此行當(dāng),國內(nèi)目前只有幾所高校專門設(shè)有景觀設(shè)計專業(yè),人才嚴(yán)重供不應(yīng)求。

薪酬水平:景觀設(shè)計師已逐漸步入高薪行列,剛畢業(yè)的初級景觀設(shè)計師月薪一般為2000～3000元,工作3年以上月薪可升至6000元,有8～10年以上工作經(jīng)驗又有大型設(shè)計項目負(fù)責(zé)經(jīng)驗的,年薪在10～30萬元。加之一般5%左右的項目提成,景觀設(shè)計師年薪可達(dá)20～50萬,開出百萬年薪招主任景觀設(shè)計師的公司也不在少數(shù)。

小語種導(dǎo)游:日薪千元

隨著海內(nèi)外旅游市場迅速擴張,我國小語種導(dǎo)游人才已成為各大旅行社的追捧對象。目前,全國旅游業(yè)從業(yè)人員共600多萬,實際需求將超過800萬。

薪酬水平:專職小語種導(dǎo)游薪酬由底薪和帶團補貼構(gòu)成,底薪一般為2000～3500元,帶團補貼一般為每天30～50元。兼職小語種導(dǎo)游工資則以天數(shù)計算,日薪一般為200～500元,阿拉伯語等奇缺小語種導(dǎo)游日薪可達(dá)1000元以上。

短短幾年,我國已有100多家新聞機構(gòu)辦起了手機報,手機正式以“第五媒體”身份浮出水面。而作為手機報的內(nèi)容組織者,手機報編輯逐漸成為人才需求數(shù)量不多,但絕對熱門的小眾職業(yè)。去年,網(wǎng)絡(luò)編輯再度進入IT類職位需求前10位,手機報編輯則是其中一部分。

薪酬水平:剛?cè)胄械氖謾C報編輯,一般薪資為每月2000～2500元。根據(jù)手機報業(yè)務(wù)的發(fā)行量多少,相關(guān)編輯的崗位薪酬將有調(diào)整,或以獎金的形式給予補貼。

搜索引擎優(yōu)化專員:月薪4000元

越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)宣傳,然而僅僅建好一個網(wǎng)站未必能使客戶“不請自來”,這就是搜索引擎優(yōu)化人才日益受到企業(yè)重視的主要原因。他們運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高網(wǎng)站訪問量,提升網(wǎng)站的銷售或宣傳能力。由于對專業(yè)技術(shù)要求高,搜索引擎優(yōu)化專員目前也是供不應(yīng)求。

第7篇：人才專員服務(wù)范文

工作居住證領(lǐng)取介紹信【1】

：

茲介紹我公司員工 ，身份證號，前往貴單位辦理工作居住證領(lǐng)取事宜，請貴單位協(xié)助辦理為盼。

姓名

工作居住證編號

業(yè)務(wù)類型

姓名

工作居住證編號

業(yè)務(wù)類型

備注：1. 業(yè)務(wù)類型指新辦、續(xù)簽、補辦、注銷、變更等。

2. 如果同時領(lǐng)取多個人，可以復(fù)制多行信息。

此致!

單位名稱(蓋章)

20年月日

工作居住證領(lǐng)取介紹信【2】

區(qū)人才服務(wù)中心：

茲介紹本單位人事專員同志等人前來你處辦理：

同志的《上海市居住證》個人網(wǎng)上登錄密碼重置(新辦、續(xù)辦)，請接洽希協(xié)助為荷。

此致

敬禮

此處請張貼單位人事專員身份證復(fù)印件，人事專員須為單位網(wǎng)上聯(lián)系人。

單位名稱：(公章)

(有效期天)

年月日

工作居住證領(lǐng)取介紹信【3】

XXX區(qū)人才服務(wù)中心：

茲介紹本單位人事專員同志等壹人前來你處辦理：

同志的《XX市居住證》個人網(wǎng)上登錄密碼重置(新辦、續(xù)辦)，請接洽。

此致

敬禮

此處請張貼單位人事專員身份證復(fù)印件，人事專員須為單位網(wǎng)上聯(lián)系人。

單位名稱：

(公章)

(有效期叁天)

20XX年X月X日

工作居住證領(lǐng)取介紹信【4】

茲介紹我公司員工 ，身份證號 ，前往貴單位辦理工作居住證領(lǐng)取事宜，請貴單位協(xié)助辦理為盼。 姓名 工作居住證編號 業(yè)務(wù)類型 姓名 工作居住證編號 業(yè)務(wù)類型

備注：1. 業(yè)務(wù)類型指新辦、續(xù)簽、補辦、注銷、變更等。

2. 如果同時領(lǐng)取多個人，可以復(fù)制多行信息。

此致!

單位名稱(蓋章)

年 月 日

工作居住證領(lǐng)取介紹信【5】

茲介紹我公司員工_________ ，身份證號_____________________，前往貴單位辦理工作居住證領(lǐng)取事宜，請貴單位協(xié)助辦理為盼。 姓名_________工作居住證編號____________ 業(yè)務(wù)類型____________ 姓名_________工作居住證編號____________ 業(yè)務(wù)類型____________

備注：1. 業(yè)務(wù)類型指新辦、續(xù)簽、補辦、注銷、變更等。

2. 如果同時領(lǐng)取多個人，可以復(fù)制多行信息。

此致!

單位名稱(蓋章)

_______ 年___月___日

工作居住證領(lǐng)取介紹信【6】

上海市寶山區(qū)人才服務(wù)中心：

茲介紹我公司工作人員XXX前往貴單位辦理《上海市居住證》積分申請項目的相關(guān)事宜，請給予接洽辦理為謝!

XX有限公司

2xxx年01月06日

工作居住證領(lǐng)取介紹信【7】

北京市工作居住證辦理須知

一、申請條件：

所學(xué)專業(yè)或崗位屬于本市急需專業(yè)或崗位，且具備下列條件的人員可申請北京市工作居住證：

1、符合規(guī)定條件的申報單位連續(xù)聘用滿6個月以上;

2、具有2年以上工作經(jīng)歷并取得學(xué)士(含)以上學(xué)位或具有中級(含)以上專業(yè)技術(shù)職稱或相當(dāng)資格、資質(zhì);

3、在本市有固定住所;

4、男性不超過60周歲，女性不超過55周歲

二、申請流程：

1、員工向公司人力資源部提交書面申請，寫明申請理由，本人簽字。

2、公司在北京市工作居住證管理系統(tǒng)中為員工開通個人用戶賬號。 工作居住證的申請、變更業(yè)務(wù)均由個人用戶先行填報。

3、申請員工網(wǎng)上填報信息。

? 申請員工登錄如下網(wǎng)址：xxxxxxx選擇口令方式登錄，并輸入個人用戶賬號與初始密碼;

? 個人用戶賬號：員工姓名全拼+身份證號后六位，初始密碼：身份證號后六位。例如：員工張三，身份證號為xxxxxxx，他的個人用戶賬號為xxxx，登錄密碼為xxxx

? 進入北京市人力資源和社會保障局電子政務(wù)信息平臺界面后，點擊左側(cè)的系統(tǒng)入口下方居住證管理系統(tǒng)字樣;

? 點擊證件辦理工作居住證申請，填寫北京市工作居住證申請表，并上傳照片，填寫的相關(guān)要求請參照系統(tǒng)操作中的系統(tǒng)幫助，帶﹡號的項目為必填項;

? 填寫完畢并上傳照片后，點擊保存。

4、人力資源部審核員工信息，審核無誤后告知員工。

5、員工向人力資源部領(lǐng)取《誠信聲明》，并在系統(tǒng)中打印《北京市工作居住證申請表》。

6、員工將所需資料提交人力資源部，等待人事局審批。

三、員工須提交的資料

1、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、職稱證書和身份證原件及復(fù)印件;

2、在京固定住所證明:自己有住房的，提供房產(chǎn)證或購房合同;租賃房屋的，提供派出所和房管部門出具的準(zhǔn)許房屋出租的證明以及與業(yè)主簽訂的租房協(xié)議;租賃公房由房屋產(chǎn)權(quán)單位出具證明;借住親友住房(私房)的由居委會出具相關(guān)證明和房產(chǎn)證;

3、聘用合同或勞動合同的原件及復(fù)印件;

4、在申請單位繳納的個人所得稅完稅證明(須本人持身份證、介紹信到地稅機關(guān)開具);

5、《誠信聲明》(空白表向人力資源部索取);

第8篇：人才專員服務(wù)范文

戶口所在： 廣州 國 籍： 中國

婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族

培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 160 cm

誠信徽章： 未申請 體 重： 56 kg

人才測評： 未測評

我的特長：

求職意向人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 客服專員/助理(非技術(shù))：銷售，行政專員/助理：，商務(wù)主管/專員：

工作年限： 10 職 稱： 無職稱

求職類型： 兼職 可到職日期： 一個月

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州,, 公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

擔(dān)任職位： 資深電話營銷員

工作描述： 主要負(fù)責(zé)香港電訊產(chǎn)品：電話線，長途電話，上網(wǎng)等的銷售工作，及客戶售后跟進服務(wù)，二次銷售等。

離職原因：

廣州聯(lián)通通訊有限公司 起止年月：2004-08 ～ 2009-01

公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)

擔(dān)任職位： 電話營銷員

工作描述： 主要通過電話向中移動用戶推銷CDMA電話及上網(wǎng)服務(wù)

離職原因： 上班地點過遠(yuǎn)，薪金過低 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設(shè)備

擔(dān)任職位： 銷售員/專柜柜長

工作描述： 銷售員主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售；專柜柜長主要負(fù)責(zé)員工排班，產(chǎn)品銷售信息回饋，管理銷售員。

離職原因： 結(jié)婚生子

合成化工有限公司 起止年月：2000-03 ～ 2001-10

公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)

擔(dān)任職位： 檢測兼文員

工作描述： 主要負(fù)責(zé)原材料，半成品，成品之檢測工作，以及ISO認(rèn)證文件的打編寫等工作

離職原因： 皮膚過敏 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

擔(dān)任職位： 兼職傳呼員

工作描述： 主要負(fù)責(zé)外呼工作

離職原因： 轉(zhuǎn)正職對口專業(yè)工作志愿者經(jīng)歷

教育背景畢業(yè)院校： 廣州市輕工學(xué)院

最高學(xué)歷： 中專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 1999-07

專 業(yè) 一： 食品化工及分析 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

1995-09 1999-07 廣州市輕工中等專業(yè)學(xué)校 食品化工及分析 畢業(yè)證 -

語言能力外語： 英語 一般 粵語水平： 一般

其它外語能力：

國語水平： 一般

工作能力及其他專長熟悉電腦操作，中文打字可達(dá)70字/分鐘以上，熟悉辦公室軟伯WORD,EXCEL等的使用。熟悉辦公室設(shè)備：復(fù)印機，傳真機，打印機的使用。

第9篇：人才專員服務(wù)范文

一、完善人事管理制度，引進和培養(yǎng)高層次專業(yè)技術(shù)人才

針對高層次人才引進難問題，廣西作物學(xué)科人才小高地載體單位先后出臺《廣西農(nóng)業(yè)科學(xué)院關(guān)于高層次人才享受優(yōu)惠待遇的暫行規(guī)定》《廣西農(nóng)業(yè)科學(xué)院高層次專業(yè)技術(shù)人才引進管理暫行辦法》《廣西農(nóng)業(yè)科學(xué)院研究生培養(yǎng)管理暫行規(guī)定》《廣西農(nóng)業(yè)科學(xué)院資助科技人員出國（境）進修管理辦法》《廣西農(nóng)業(yè)科學(xué)院資助科技人員出國（境）參加國際學(xué)術(shù)會議管理辦法》等規(guī)章制度，以優(yōu)惠待遇吸引高層次人才到小高地工作，以資助形式激勵科技人員到國內(nèi)外高?；蚩蒲性核^續(xù)深造，鼓勵科技人員積極參加國際學(xué)術(shù)會議。2004年以來，共柔性引進院士8 人，剛性引進博士41人、碩士334人;選送科技人員帶薪到國內(nèi)外高校攻讀博士學(xué)位97人，全額資助科技人員到國外留學(xué)（進修）76人，資助科技人員參加國際學(xué)術(shù)會議200余人次。

目前，廣西作物學(xué)科人才小高地?fù)碛懈呒壜毞Q282人，博士學(xué)位106人，碩士學(xué)位390人。多數(shù)高層次人才已成為科研骨干，在科研崗位上發(fā)揮著重要作用。

二、完善科研平臺建設(shè)，帶動培養(yǎng)學(xué)科技術(shù)帶頭人

針對科研基礎(chǔ)條件薄弱問題，廣西作物學(xué)科人才小高地積極申報和建設(shè)國家級和自治區(qū)級科研平臺，現(xiàn)已擁有各類國家級和省部級科研平臺67個，其中，國家級作物品種改良分中心5個、國家地方聯(lián)合工程研究中心1個、博士后科研工作站1個、農(nóng)業(yè)部重點實驗室1個、農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)科學(xué)觀測實驗站7個、農(nóng)業(yè)部檢驗測試中心1個、國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系及其廣西創(chuàng)新團隊相關(guān)試驗站15個、科技部國際科技合作基地1個、廣西區(qū)重點實驗室4個、廣西農(nóng)業(yè)良種培育中心13個、廣西院士工作站4個、廣西工程研究中心1個、廣西工程技術(shù)研究中心3個、廣西健康種苗繁育中心1個，建有科學(xué)研究和科技示范基地4個，面積5000多畝。

目前，廣西作物學(xué)科人才小高地受聘國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系崗位科學(xué)家8人、綜合試驗站站長12人、廣西創(chuàng)新團隊首席專家6人、功能專家24人、國家公益性行業(yè)科研專項首席專家1人、八桂學(xué)者4人、自治區(qū)特聘專家3人。通過完善平臺建設(shè)，帶動培養(yǎng)了一批優(yōu)秀學(xué)科帶頭人，形成“以項目培養(yǎng)人才，以人才推動科研”相互促進的人才培養(yǎng)模式。

三、改善辦公和居住條件，以舒適的工作和生活環(huán)境吸引和留住人才

針對辦公室、實驗室、科研設(shè)備簡陋和職工住房緊張問題，載體單位一方面多方籌集資金，對部分研究所殘舊辦公樓和實驗室進行統(tǒng)一裝修，安裝空調(diào)設(shè)備，添置新型儀器設(shè)備，并將玉米研究團隊從吳圩鎮(zhèn)搬遷回院部統(tǒng)一辦公，每年為新進人員統(tǒng)一購置電腦等辦公用品，有效改善科技人員的工作條件;一方面想方設(shè)法改善職工居住條件，新建職工住房11棟，在建住房2棟，實施危舊房改造6棟，較好地解決科技人員住房難問題。此外，廣西農(nóng)科院室內(nèi)籃球、氣排球、羽毛球、門球、乒乓球等體育場館設(shè)施一應(yīng)俱全，道路兩旁鳥語花香，為科技人員的業(yè)余生活提供舒適的運動和休閑場所。通過改善工作條件和生活環(huán)境，進一步提高廣西作物學(xué)科人才小高地引進人才的競爭力。

四、加強國際合作交流，為科技人員走出國門提供平臺

一是爭取主辦或承辦高水平國際學(xué)術(shù)研討會，加強國際間學(xué)術(shù)交流。近幾年，廣西作物學(xué)科人才小高地先后承辦2011年亞洲玉米大會、2012年國際甘蔗技師協(xié)會第十屆甘蔗病害研討會、2013年提高發(fā)展中國家甘蔗生產(chǎn)能力的農(nóng)民友好型農(nóng)業(yè)技術(shù)國家研討會、2013年首屆桂臺農(nóng)業(yè)發(fā)展與技術(shù)交流研討會暨廣西農(nóng)業(yè)新亮點論壇等高水平學(xué)術(shù)研討會。借助研討會平臺，一方面可以向世界各國宣傳展示廣西農(nóng)科院的科研成果，另一方面則可以加強廣西農(nóng)科院科技人員與國外專家的交流與合作。

二是積極組織科技人員出國開展國際交流活動，每年資助多名科技人員參加在國外舉辦的各類學(xué)術(shù)交流會，鼓勵科技人員走出國門，與國外研究機構(gòu)開展合作研究。

五、建立科技特派專員制度，推動科企合作，促進科技成果轉(zhuǎn)化工作