前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的關(guān)于職業(yè)道德的培訓(xùn)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關(guān)鍵詞】會計人員;職業(yè)道德;現(xiàn)狀;原因;對策
當前,隨著各企業(yè)間的競爭日漸激烈,部分企業(yè)為了最終取得勝利,往往會做虛假的賬目、虛構(gòu)成本、虛增利潤等,試圖通過這些方式手段站穩(wěn)腳跟。此外,部分會計人員在利益的驅(qū)使下,不按照職業(yè)道德要求,不遵守職業(yè)操守,與不法企業(yè)“狼狽為奸”,欺詐投資者和相關(guān)利益者,在社會上產(chǎn)生了嚴重的不良影響,針對這些情況,我們應(yīng)積極探索有效的解決措施,以保證會計人員較高的職業(yè)道德水平,從而促進和諧的會計環(huán)境氛圍。
一、導(dǎo)致會計職業(yè)道德水平低的具體原因
1.會計職業(yè)道德的培訓(xùn)力度不強
當前,縱觀我國所開展的會計職業(yè)道德培訓(xùn)活動,不僅培訓(xùn)時間短,而且要求也非常低,這無疑會影響會計職業(yè)道德水平的提升。
關(guān)于會計職業(yè)道德方面的要求,當前只在相關(guān)教科書中有提到,但要求并不充分;在會計從業(yè)資格考試中,也只在《會計規(guī)范與職業(yè)道德》中提出了相應(yīng)的要求,關(guān)于會計類的初級、中級、注冊類的考試,一般不涵蓋會計職業(yè)道德方面的內(nèi)容。通常情況下,我國都是通過考代評與考評結(jié)合的方式來決定會計職稱的,在這樣的導(dǎo)向下,會計人員自然而然的將重心放在了會計理論、會計技能上,對會計職業(yè)道德的內(nèi)容很少關(guān)注。雖然國家也采用了各類方式加強會計人員的繼續(xù)教育培訓(xùn),但忽視了職業(yè)道德培訓(xùn)的重要性,對會計人員的職業(yè)道德水平要求也不高,所以致使在崗的會計人員也缺乏較高的職業(yè)道德水平。
2.會計違反職業(yè)道德的處罰不強
雖然在《會計法》中明確提出,會計人員實踐工作中要嚴格按職業(yè)道德要求行事,不斷強化自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),但未對職業(yè)道德的基本內(nèi)容進行任何的規(guī)定。《會計職業(yè)道德規(guī)范》中明確指出財政部門、業(yè)務(wù)主管部門及各單位是監(jiān)督檢查會計人員職業(yè)道德執(zhí)行過程的主要部門,并且還確立了基本的獎懲規(guī)定:應(yīng)將會計人員職業(yè)道德的檢查結(jié)果與會計人員職位晉升直接掛鉤,同時作為表彰獎勵的主要考核依據(jù);凡是有不按職業(yè)道德要求辦事的會計人員,所在單位必須予以必要的懲處;情節(jié)嚴重的,會計證發(fā)證機關(guān)應(yīng)及時吊銷其會計證等。盡管《會計法》與《會計職業(yè)道德規(guī)范》中都提到了會計職業(yè)道德遵守、檢查及處罰的規(guī)定,但還缺乏一定的檢查和處罰力度,這樣會計人員在違反職業(yè)道德時就不用付出高額的代價,并且對會計人員起不到威懾作用,進而引起會計職業(yè)道德水平低下。
3.缺乏完善的會計誠信體系
關(guān)于會計人員誠信方面的規(guī)范和評價體系,目前在我國還很少,為此會計人員失信的現(xiàn)象屢見不鮮。雖然我們從會計職業(yè)道德規(guī)范中看到了關(guān)于誠實守信的要求規(guī)定,但由于現(xiàn)代會計行業(yè)內(nèi)缺乏誠信的監(jiān)督與評價方法,因此當會計人員誠信丟失后,企業(yè)與社會無法采取有效的懲處措施,從而導(dǎo)致會計人員為了自身利益,經(jīng)常違規(guī)做假賬、粉飾報表等,會計人員的職業(yè)道德素質(zhì)因此不斷下滑。
二、提高會計職業(yè)道德水平的具體對策
1.通過在校培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合的方式,強化培訓(xùn)力度,延長培訓(xùn)時間
要想保證會計人員具有較高的職業(yè)道德水平,就必須注重以下培訓(xùn)方式:首先,強化在校會計專業(yè)大學(xué)生的職業(yè)道德課程內(nèi)容,并嚴格會計職業(yè)道德要求,這樣就能很好的保證會計專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)時就深入的掌握了職業(yè)道德要求。其次,對于已經(jīng)參加工作的會計人員,會計主管部門在加強監(jiān)督檢查的同時還要加強職業(yè)道德教育工作,對會計人員進行繼續(xù)教育過程中應(yīng)側(cè)重于職業(yè)道德方面,并基于此進行更深入的考核與檢查,把考核檢查的結(jié)果與會計人員的職位晉升掛鉤。會計主管部門還應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,開展相應(yīng)的會計職業(yè)道德培訓(xùn)活動,合理延長會計職業(yè)道德培訓(xùn)時間,通過有價值的案例開展培訓(xùn)。
2.構(gòu)建完善的會計誠信體系,推行全國聯(lián)網(wǎng)查詢
在提高會計職業(yè)道德水平過程中,應(yīng)加強監(jiān)督和評價會計人員的誠實守信程度,構(gòu)建一套行之有效的監(jiān)督制度與評價體系??偟膩碚f,會計主管部門應(yīng)根據(jù)會計人員所在單位,深入全面的了解會計人員的執(zhí)業(yè)情況,經(jīng)常性的開展檢查活動,以檢查結(jié)果為基礎(chǔ)對會計人員進行科學(xué)評價,明確具體的會計誠信等級,同時將該等級和會計人員的資格考試及職稱評定緊密的結(jié)合,以增強會計人員遵守誠信的自覺性,實事求是工作。此外,為了防止會計人員在跨地區(qū)流動時管理上出現(xiàn)漏洞,會計部門應(yīng)采取全國聯(lián)網(wǎng)查詢的手來評價會計人員的誠信情況,這不僅能防止會計人員失信逃避懲罰的不良行為發(fā)生,而且還使得會計人員清楚認識到職業(yè)道德的重要性,進而樹立正確的職業(yè)道德意識。
3.吸收其他國家成功經(jīng)驗,加大違反職業(yè)道德后的懲罰力度
當前,我們應(yīng)借鑒和吸收其他國家成功的會計職業(yè)道德規(guī)范體系,如美國就有一套高效完善的會計職業(yè)道德規(guī)范體系,該體系中包含了注冊會計師協(xié)會道德規(guī)范、財務(wù)經(jīng)理協(xié)會道德法規(guī)、管理會計師職業(yè)道德準則等,并且對會計學(xué)術(shù)界、會計教育者的職業(yè)道德也有一定的研究。我們應(yīng)借鑒和吸收美國等先進國家的成功經(jīng)驗,結(jié)合本國特色,構(gòu)建一套操作性強的會計職業(yè)道德規(guī)范體系,以提高對會計人員的監(jiān)管。此外,應(yīng)及時改進和完善會計法與會計職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于會計人員違反職業(yè)道德的懲罰規(guī)定,嚴格懲處違反職業(yè)道德的行為,讓會計人員為自己的違規(guī)付出應(yīng)有的代價。這樣,在規(guī)范的體系與嚴厲的懲處壓力下,會計人員就會積極主動的遵守職業(yè)道德規(guī)范,進而強化了會計職業(yè)素養(yǎng)。
4.加強職業(yè)道德教育,強化會計人員的誠信意識與道德水平
以往中,對注冊會計師進行職業(yè)道德教育時,通常都是根據(jù)《注冊會計師法》《注冊會計師職業(yè)道德基本準則》的規(guī)定來實施,強化職業(yè)道德規(guī)范意識。由于注冊會計師職業(yè)道德僅體現(xiàn)于行為道德規(guī)范,所以我們在職業(yè)道德教育過程中,還應(yīng)融入相應(yīng)的傳統(tǒng)倫理道德,加強“八德教育”,即孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥。讓注冊會計師清楚的明白仁義待人、誠信為本的重要性。注冊會計師若做虛假的審計報告及假賬,不僅對社會公眾的利益造成損害,而且還達不到仁者愛人的境界。因此對注冊會計師進行職業(yè)道德教育時,應(yīng)在中華傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上,以誠實守信,遵守職業(yè)操守,堅持準則,不做假賬為主要思想,不斷強化注冊會計師的誠信意識,提高職業(yè)道德水平。
三、結(jié)論
綜上所述可知,任何職業(yè)都需要工作人員工作中遵守相關(guān)的職業(yè)行為準則,會計行業(yè)也不例外。所謂會計職業(yè)道德,主要是指會計人員實踐工作中需要遵循的會計職業(yè)行為規(guī)范。本文通過對會計人員職業(yè)道德規(guī)范的落實情況進行分析研究,提出了強化會計職業(yè)道德水平的具體對策。實際中,會計人員應(yīng)意識到職業(yè)道德提升的重要新性,同時社會、會計主管部門等也必須予以足夠的重視,共同努力協(xié)作構(gòu)建完善高效的會計環(huán)境,切實保證當前時期下會計人員的優(yōu)秀職業(yè)道德。
參考文獻:
[1]徐曉俊.淺析如何提高會計人員職業(yè)道德水平[J].企業(yè)導(dǎo)報,2012年23期.
[2]舒金燕.淺談會計職業(yè)道德[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2012年12期.
[3]胡玲燕.會計職業(yè)道德缺失的成因及對策研究[J].考試周刊,2009年02期.
[4]王晶晶.試論會計人員職業(yè)道德建設(shè)[J].現(xiàn)代商業(yè),2010年02期.
關(guān)鍵詞 職業(yè)道德 問題 建議
一、會計職業(yè)道德的內(nèi)容
一是愛崗敬業(yè),是會計職業(yè)道德的基本要求,是判斷會計人員職業(yè)道德的首要標準。要求會計人員熱愛本職工作和安心本職崗位,并為做好本職工作鍥而不舍,盡職盡責。二是誠實守信,是會計職業(yè)活動和職業(yè)道德的精髓。要求會計人員在職業(yè)操守中講信用,保守秘密,對實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行真實、完整的會計核算。三是廉潔自律,是會計職業(yè)道德的是和內(nèi)在要求,是會計職業(yè)聲譽的“試金石”,也是會計職業(yè)道德的靈魂。要求會計人員公私分明、不貪不沾、遵紀守法、清正廉潔。四是客觀公正,對于會計職業(yè)和會計工作而言,要求實事求是,不偏不倚,依法辦事,保持應(yīng)有的獨立性。五是堅持準則,會計人員在發(fā)生道德沖突時,應(yīng)堅持法律準則,以維護國家利益、社會公眾利益和正常的經(jīng)濟秩序。要求會計人員在處理業(yè)務(wù)過程中,要嚴格按照會計法律法規(guī)制度辦事,不為主觀或他人意志左右。六是提高技能,會計人員只有具備了一定的會計專業(yè)知識和技能,才能勝任會計工作。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實踐等途徑,持續(xù)提高會計職業(yè)技能,以達到和維持足夠的專業(yè)勝任能力的活動。七是參與管理,對會計工作來講,參與管理就是要求會計人員積極主動地向單位領(lǐng)導(dǎo)反映本單位的經(jīng)營情況和存在的問題,主動提出合理化建議,積極參與市場調(diào)研和預(yù)測,參與決策方案的制訂和選擇,參與決策的執(zhí)行、檢查和監(jiān)督,為經(jīng)營者的管理和決策活動,當好助手和參謀。八是強化服務(wù)。就是會計職業(yè)道德的歸宿。要求會計人員具有文明的服務(wù)態(tài)度,強烈的服務(wù)意識和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。
二、會計人員會計職業(yè)道德存在的問題
(1)會計法制觀念淡薄,會計職業(yè)環(huán)境缺失?!稌嫹ā泛汀稌嬓姓ㄒ?guī)》規(guī)定了會計人員在職業(yè)過程中應(yīng)該遵守的法律法規(guī),一旦觸犯了法律必將得到法律的嚴懲,但是法律無法規(guī)范到會計職業(yè)的所有行為,某些行為并沒有違反法律但卻不符合道德標準,這就要求會計職業(yè)道德來進行約束。會計職業(yè)道德對會計法律起到了一個補充的作用,屬于非強制性的,主要存在于人們的意識和信念之中的。當下,不少會計人員選擇會計職業(yè)不一定都是基于自身的興趣和愛好,對本職工作缺乏一腔熱情,沒有勤學(xué)苦干的精神,沒有腳踏實地的本分。另外,外界對于會計工作認為干會計很清閑,無非就是記記賬,算算賬,報報表,都是一些瑣碎的日常工作。沒有什么職業(yè)道德需要遵守,保證錢沒差就行了。就是這種大環(huán)境的缺失造成了會計人員法制觀念淡薄,在核算上和監(jiān)督上沒能很好地運用法律賦予自己的武器。
(2)會計人員水平偏低,缺乏鉆研業(yè)務(wù)精神。在當下,全國的會計人員隊伍接近千萬,而具有中高級職稱的人員僅占18%左右,大部分現(xiàn)有人員職稱水平低,年齡結(jié)構(gòu)大,學(xué)歷較低,業(yè)務(wù)水平一般。他們?nèi)狈^硬的理論知識,在會計核算過程中,只懂得應(yīng)付了事,照貓畫虎,對會計準則、會計法律法規(guī)不了解,對隨時變化的新要求不掌握,專業(yè)業(yè)務(wù)技能較差,專業(yè)勝任能力較弱。一些中小企業(yè),企業(yè)的會計人員都是企業(yè)管理者的親戚,很多都不是會計專業(yè)科班出身,根本不懂得會計理論知識,在工作當中核算不符合規(guī)定,造成企業(yè)賬證不符,賬賬不符,賬表不符的現(xiàn)象。從而引起企業(yè)會計信息失真的現(xiàn)象,這些都極大地違背了會計職業(yè)道德的要求。
(3)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制約機制乏力。首先,企業(yè)的管理者和會計人員缺乏內(nèi)部控制意識,認為只要干好本職工作就行,沒有客觀公正的分析內(nèi)部控制對于企業(yè)的重要性,從思想上就沒有重視起來,而會計職業(yè)道德是存在于人們意識和信念之中的,當從業(yè)人員職業(yè)道德忽視,對會計工作肯定馬馬虎虎,沒有道德的約束,職業(yè)風險就會增加。其次,由于很多企業(yè)沒有完善的內(nèi)控制度或者即使有內(nèi)控制度也沒有嚴格地執(zhí)行,所以造成會計核算環(huán)節(jié)不能夠科學(xué)分工、職責分明,形成有效的監(jiān)督機制,無法對會計從業(yè)人員對職業(yè)道德的遵守進行約束,讓他們有懈怠心理、不愛崗敬業(yè),在日常工作中無法客觀公正、誠實守信。
三、關(guān)于加強會計職業(yè)道德建設(shè)的建議
(1)凈化會計職業(yè)環(huán)境。首先,政府職能部門應(yīng)該開展有效地會計職業(yè)道德宣傳教育,讓會計從業(yè)人員從思想上重視加強會計職業(yè)道德的重要性,讓有關(guān)新聞媒體可以廣泛宣傳,使社會各界了解會計職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容,形成良好的會計職業(yè)道德之風,形成良好的會計職業(yè)道德社會環(huán)境。其次,有關(guān)部門和機構(gòu)要結(jié)合本系統(tǒng),本行業(yè)的特點,有針對性地制定具體的職業(yè)道德建設(shè)步驟、內(nèi)容、流程、在本部門本行業(yè)本系統(tǒng)內(nèi)部開展行之有效的會計職業(yè)道德教育的宣傳與培訓(xùn),增強會計職業(yè)道德教育。最后,單位負責人應(yīng)該負責抓好本單位會計人員會計職業(yè)道德教育,在會計人員任用上,檢查是否符合職業(yè)道德規(guī)范的要求,選取職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、無不良紀錄的會計人員從事會計工作。并且在日常工作中,定期開展職業(yè)道德教育培訓(xùn),要求會計人員誠實守信、廉潔自律等。
(2)提高會計人員遵守職業(yè)道德的思想認識水平。會計職業(yè)道德教育主要將外在的規(guī)范轉(zhuǎn)化為職業(yè)人員內(nèi)在的品德修養(yǎng),將職業(yè)觀念灌輸?shù)綍嬋藛T的頭腦中,使其在職業(yè)過程中形成正面地、積極地思想意識觀念,從而提高自身道德修養(yǎng)。職業(yè)道德教育分為自我教育和接受教育兩種方式。通過學(xué)習(xí)有關(guān)新的法律、法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識技能,提高從業(yè)人員自身的防范意識。首先,會計人員形成正確的會計職業(yè)道德認知。只有提高對所從事職業(yè)的社會道德價值的認知,才能培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)。包括對會計職業(yè)道德的行為、準則及其意義的理解和掌握,以及深入地貫徹執(zhí)行。從而提高會計職業(yè)道德判斷能力。其次,培養(yǎng)高尚地會計職業(yè)道德情感。會計人員基于一定的道德認識,在處理職業(yè)活動中的各種道德關(guān)系和道德行為時就會產(chǎn)生一定的職業(yè)情感。缺乏高尚地職業(yè)道德情感就不可能形成優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)。最后,養(yǎng)成良好的會計職業(yè)道德行為。會計職業(yè)道德修養(yǎng)不僅包括道德意識方面的修養(yǎng),也包括道德行為方面的修養(yǎng)。會計人員在正確的會計職業(yè)道德規(guī)范的約束下所采取的職業(yè)行為漸漸會形成良好的職業(yè)習(xí)慣,從而提高會計人員職業(yè)道德修養(yǎng)。
(3)加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督約定機制。首先,企業(yè)應(yīng)該組織制定適合本單位的內(nèi)部控制制度,并且從上至下嚴格來執(zhí)行貫徹,這樣既可以保證會計日常工作層層管理,時時制約,又能約束會計人員遵守職業(yè)道德情況,保證會計核算真實,保證會計信息準確。其次,財政部門應(yīng)該加強監(jiān)督檢查,定期對有些單位或者重點單位內(nèi)控制度進行檢查監(jiān)督,以行政手段對單位貫徹執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,從法律層面進行嚴格要求。最后,加強行業(yè)自律組織的監(jiān)管力量。除了依靠政府等有關(guān)行政機構(gòu)外,行業(yè)自律組織對整個會計職業(yè)的會計行為進行自我約束、自我控制也是對會計職業(yè)道德建設(shè)的重要手段。各會計學(xué)會、注冊會計師協(xié)會等行業(yè)自律組織,對會計人員、注冊會計師在職業(yè)道德規(guī)范的實施與懲戒過程中起到了很重要的作用,對于加強會計從業(yè)人員的會計職業(yè)道德起到了促進的作用。
(作者單位為本溪冶煉集團有限公司)
參考文獻
【關(guān)鍵詞】會計職業(yè)道德;評價機制;懲戒機制
一、我國會計職業(yè)道德現(xiàn)狀考察
我國目前的會計職業(yè)道德狀況不容樂觀。會計職業(yè)道德的遵循主要依賴于個人修養(yǎng),需要憑借個人良心、道德上的自覺自省等自我評價機制進行自我約束,同時也需要輔以外部的法律、行業(yè)公約的懲戒和社會輿論的引導(dǎo)監(jiān)督,因此,會計職業(yè)道德水平同樣受制于法律的完善程度和社會風險的好壞。在嚴峻的歷史性挑戰(zhàn)面前,由于長期以來對道德教育的忽視,許多人暴露出國民素質(zhì)方面的嚴重欠缺,道德水平下降。在會計領(lǐng)域,由于社會不良風氣和單位負責人的不良道德的影響,加上會計職業(yè)道德的法律規(guī)范不完善,對違反會計職業(yè)道德的行為缺乏具體的懲治措施,違法成本過低,會計人員職業(yè)道德缺失現(xiàn)象比較嚴重,主要表現(xiàn)在:會計人員遵紀守法的意識淡薄,缺乏客觀公正的工作態(tài)度和精益求精的工作精神,在處理會計業(yè)務(wù)時常為他人所左右,不能公平地對待利益各方,經(jīng)常以犧牲國家利益、社會利益換取局部利益乃至個人利益;一些會計人員專業(yè)勝任能力較差,滿足于現(xiàn)狀,不思進取,不注意專業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),忽視職業(yè)經(jīng)驗的總結(jié)和積累。近年來財政部在抽查國有企業(yè)會計報表和進行會計信息質(zhì)量檢查中,以及國家審計署對一些會計事務(wù)所進行的審計業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查中,都發(fā)現(xiàn)存在著大量的、嚴重的會計信息虛假問題。會計行業(yè)的造假行為強烈地預(yù)示著會計職業(yè)道德的弱化和缺失,引起了全社會的廣泛關(guān)注,對整個社會造成了不同程度的影響,給經(jīng)濟的發(fā)展與社會的進步帶來極大危害,整個社會也對企業(yè)會計及注冊會計行業(yè)的評價一落千丈。因此,加強會計職業(yè)道德建設(shè)勢在必行。
二、加強會計職業(yè)道德建設(shè)的必要舉措
(1)凈化社會風氣,營造誠信的外部社會環(huán)境。職業(yè)道德依賴于一定社會的觀念意識、風俗習(xí)慣等精神文化要素,凈化社會風氣,構(gòu)建健康和諧的社會能進一步促進全社會共同的道德規(guī)范,會計職業(yè)道德水平也能夠隨著社會的健康和諧發(fā)展得到進一步的提高。這需要政府和社會的共同努力。各級政府要加大宣傳、教育力度,在依法治國的同時,加強以德治國,通過宣傳和教育凈化社會從業(yè)環(huán)境,讓全社會的人們都認識到誠信的重要性,形成整個社會“求真務(wù)實”的良好氛圍和誠信的環(huán)境。(2)加強會計人員職業(yè)道德教育。提高會計人員道德素質(zhì),教育是基礎(chǔ)。會計人員職業(yè)道德的形成和發(fā)展不是自發(fā)的,必須從外面灌輸。無論是學(xué)歷教育還是會計后續(xù)教育,都必須將會計職業(yè)道德教育置于首要位置,改變以往重專業(yè)技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、輕職業(yè)道德教育的傳統(tǒng)教育觀念。只有在思想上意識到它的重要性,才會在教學(xué)過程中始終貫穿職業(yè)道德教育,使學(xué)員在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時,接受到良好的職業(yè)道德教育,為做好會計工作打下堅實的基礎(chǔ)。(3)完善會計職業(yè)道德評價機制。一是建立可量化、具有可操作性的會計信用評級制度,建立企業(yè)、中介機構(gòu)和會計人員的誠信檔案等,促進會計職業(yè)道德建設(shè)。二是建立會計職業(yè)道德跟蹤監(jiān)測制度。制定一套可操作的評價標準,根據(jù)不同時期、不同情況、不同特點兼而采用社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗、量化考核等定性與定量的評價方法,使會計從業(yè)人員的職業(yè)道德狀況自始至終置于社會有關(guān)方面的督導(dǎo)之下。三是完善會計職業(yè)道德考核制度,對道德評價結(jié)果,應(yīng)使用獎罰手段、榜樣示范,參照會計職業(yè)道德的相關(guān)準則,激勵先進,鞭策落后,各單位和會計人員管理部門應(yīng)制定會計職業(yè)道德獎懲辦法,將評價結(jié)果與崗位的聘任、專業(yè)職務(wù)提升、晉級等結(jié)合起來,體現(xiàn)評價、激勵與利益相結(jié)合,促進會計人員嚴格遵守職業(yè)道德,提高工作質(zhì)量和工作效率,也有利于德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才脫穎而出。(4)健全相關(guān)法律法規(guī),加大懲處力度。一是結(jié)合我國實際情況,修改、完善相關(guān)法律和規(guī)章??山梃b發(fā)達國家的經(jīng)驗,在相關(guān)法律法規(guī)里面增加民事賠償制度的規(guī)定,對參與造假,無論是公司(投資者或經(jīng)營者)、律師、還是評估師、會計師,只要公民的合法利益受到侵害,受害者都可以提訟。二是加大懲罰力度。對惡意造假者,一定要加大處罰力度,必須從立法、執(zhí)法對造假單位及責任人進行經(jīng)濟處罰或刑事處罰,不僅要其付出傾家蕩產(chǎn)、聲名狼藉的代價,對造成嚴重后果的還要坐牢,使造假者付出的代價遠遠大于其得到收益。通過嚴格懲戒機制,加大對違反職業(yè)道德規(guī)范的處理力度,以此來約束和管制會計人員的職業(yè)行為。
參考文獻
[1]龍麒任.淺議會計職業(yè)道德的建設(shè)[J].商場現(xiàn)代化.2006(3)
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;財務(wù)人員;職業(yè)道德建設(shè)
近幾年,我國的醫(yī)院都面對著醫(yī)療改革沸沸揚揚的大潮,在管理和經(jīng)營上出現(xiàn)了一系列的問題,制約著醫(yī)院將來的發(fā)展。醫(yī)院要想解決內(nèi)部存在的問題使其良好運行,就需要在管理上下大功夫,對醫(yī)院的工作人員應(yīng)提出更高的要求。就醫(yī)院財務(wù)人員而言,當下需要他們擁有更高的綜合素質(zhì),更嚴格的職業(yè)道德要求。只有不斷加強醫(yī)院財務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè),才能使醫(yī)院財務(wù)人員滿足工作的要求,進而推動醫(yī)院整體的發(fā)展。
一、目前醫(yī)院財務(wù)人員關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)之瑕疵
(一)財務(wù)人員缺乏對職業(yè)道德的正確認識,沒有將思想意識上升到行為層次
長期以來,醫(yī)院的財務(wù)人員都有這樣一個意識,只要提到醫(yī)療改革不斷深入,醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)院不斷在強調(diào)職業(yè)道德建設(shè)時,就理所應(yīng)當?shù)恼J為這是針對醫(yī)院的醫(yī)護人員所說的,和自己的關(guān)系并不大,主觀地把職業(yè)道德和自身割裂開來,對職業(yè)道德缺乏正確的認識。有些財務(wù)人員長期以往的傳統(tǒng)觀念深植心中,認為自己把財務(wù)的本職工作做好就行,對職業(yè)道德重視程度不夠,沒有主動學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識一貫被動接受。此外,有部分醫(yī)院財務(wù)人員簡單認為只要接受了職業(yè)道德教育,了解過職業(yè)道德教育的知識就足夠了,在現(xiàn)實的工作中,并未實踐職業(yè)道德所提及的內(nèi)容,只是接受了思想意識上的教育,并沒有將思想意識上升到行為層次。
(二)醫(yī)院吸納的財務(wù)人員普遍還未適應(yīng)當前形勢,其素質(zhì)制約職業(yè)道德建設(shè)
隨著醫(yī)院當前形勢不斷發(fā)展,醫(yī)院原有的大多數(shù)財務(wù)人員普遍還未適應(yīng)。只有使醫(yī)院的財務(wù)人員綜合素質(zhì)跟上醫(yī)院的改革和發(fā)展,才能使醫(yī)院的核心競爭力增強,以在行業(yè)內(nèi)更好生存。事實上,醫(yī)院財務(wù)人員的綜合素質(zhì)與職業(yè)道德建設(shè)有不可分離的關(guān)系,目前,大部分醫(yī)院財務(wù)人員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀仍不樂觀,制約著其職業(yè)道德建設(shè)。醫(yī)院財務(wù)人員絕大部分都能進行醫(yī)院基礎(chǔ)的財務(wù)管理,可是遇到更為專業(yè)的問題或者更高層次財務(wù)管理的問題時,通常很難以自身之力去解決。一般來說,醫(yī)院財務(wù)人員的學(xué)歷水平普遍,接受的專業(yè)知識教育還不夠,擁有會計高級職稱的人員較少,大多數(shù)人只擁有初級職稱,有些人甚至無職稱。此外,部分財務(wù)人員對國家頒布的法律法規(guī)所知甚少,對現(xiàn)行的政策充分了解的還不夠,對職業(yè)道德也是一知半解,造成了如今醫(yī)院財務(wù)人員綜合素質(zhì)不高的現(xiàn)狀。
(三)在財務(wù)人員的監(jiān)督管理工作上仍存在瑕疵,財務(wù)人員的工作隨意性較大
作為財務(wù)人員,特別是作為醫(yī)院的財務(wù)人員每天經(jīng)手的是與眾多病患生命息息相關(guān)的資金,他們的財務(wù)工作擔負著比一般財務(wù)工作者更重的責任,醫(yī)院的正常運行的點點滴滴都離不開這些財務(wù)人員。目前,大部分醫(yī)院在財務(wù)人員的監(jiān)督管理工作上仍存在瑕疵,主要體現(xiàn)在對財務(wù)人員的監(jiān)督措施不夠完善,有時候即使出臺了一系列措施,但是真正落在實處的較少,對醫(yī)院財務(wù)人員的監(jiān)督仍是虛無的。加之有些醫(yī)院的行政部門和監(jiān)督管理部門之間的協(xié)調(diào)溝通不夠,導(dǎo)致部門之間的合作存在問題,在談到對財務(wù)人員的監(jiān)督上容易出現(xiàn)矛盾,這也使醫(yī)院財務(wù)人員因缺乏監(jiān)督管理而行事隨意,同時也不利于其職業(yè)道德建設(shè)的進一步推進。
二、關(guān)于加強醫(yī)院財務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的有用辦法
(一)扭轉(zhuǎn)醫(yī)院財務(wù)人員對職業(yè)道德建設(shè)的認識,鼓勵他們在實際工作中積極踐行
要想轉(zhuǎn)變醫(yī)院財務(wù)人員形成的關(guān)于對職業(yè)道德的觀念需要一個長期的過程,一朝一夕的改變是辦不到的。醫(yī)院應(yīng)多方位、長時間、高頻率的開展針對財務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的教育培訓(xùn)工作,不僅舉行面向全醫(yī)院全體財務(wù)人員的培訓(xùn)講座,還可以通過開辦財務(wù)培訓(xùn)班的形式使財務(wù)人員充分學(xué)習(xí)到與職業(yè)道德有關(guān)的知識,并要求各級財務(wù)部門對本部門財務(wù)人員的學(xué)習(xí)情況定期檢查,以確保良好的學(xué)習(xí)情況。同時,醫(yī)院還應(yīng)該提高財務(wù)人員的自學(xué)能力、創(chuàng)造性思維、創(chuàng)新能力和協(xié)調(diào)能力,及時推薦優(yōu)秀財務(wù)人員到軍隊院校和地方高校進修培訓(xùn),各級財務(wù)部門負責對財務(wù)人員進行定期與不定期的培訓(xùn)。[1]醫(yī)院通過采用培訓(xùn)和進修的方式不斷強調(diào)職業(yè)道德建設(shè),將財務(wù)人員的自身發(fā)展和職業(yè)道德教育結(jié)合起來,還可以把財務(wù)人員的職業(yè)道德考核放在職位考核的范圍內(nèi),將職業(yè)道德建設(shè)和財務(wù)人員的切身利益結(jié)合起來,如此來引導(dǎo)醫(yī)院財務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想。此外,醫(yī)院更要鼓勵財務(wù)人員在工作實踐中積極踐行職業(yè)道德所提及的內(nèi)容,對待違反職業(yè)道德的行為要依據(jù)法律法規(guī)嚴厲懲罰,對于遵守職業(yè)道德的財務(wù)人員的行為可進行適度宣傳和獎勵,以此來鼓勵這種行為。
(二)致力于提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì),主動吸納先進人才以改變醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)
前文已提過對于醫(yī)院的經(jīng)營來說,具有高素質(zhì)的財務(wù)人員是十分重要的。醫(yī)院要想加強財務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè),就要在財務(wù)人員綜合素質(zhì)方面下功夫,致力于提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院可充分采用績效考核的方式,一方面,醫(yī)院應(yīng)積極鼓勵財務(wù)人員參加職稱資格考試,特別是高級職稱考試,并將考試結(jié)果記入績效考核里,以此提高財務(wù)人員的積極性。另一方面,醫(yī)院可在發(fā)展規(guī)律及自身特點的基礎(chǔ)上來建立一套公平、實用的績效考核標準,確保其對每一個財務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)做出最公平、公正的評價,幫助醫(yī)院管理層及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)中存在的問題,以便于其可以通過制訂相應(yīng)的解決方案來避免其產(chǎn)生過大影響。[2]如此,使財務(wù)人員能主動關(guān)注自身的綜合素質(zhì),防范其職業(yè)道德方面的不利影響。此外,醫(yī)院面對不樂觀的財務(wù)人才現(xiàn)狀時,除了考慮從自身著手改變,也可以通過吸收新鮮血液的方式搞活整個財務(wù)人才結(jié)構(gòu)。主動吸納先進人才,改變醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)也不失為醫(yī)院提高自身管理水平,加強財務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的一種有效方式。醫(yī)院的財務(wù)管理者可以從人才市場、網(wǎng)絡(luò)、高校等途徑吸納具有高素質(zhì)的財務(wù)人員,這些財務(wù)人員的加入能促進醫(yī)院財務(wù)人員整體水平的提升,對提高整體財務(wù)人員的綜合素質(zhì)也有著巨大的促進作用。
(三)用多方監(jiān)督的方式將財務(wù)人員的權(quán)力關(guān)在籠子里,規(guī)范其行為做法
監(jiān)督效力較弱是推進醫(yī)院財務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)所存在的較為明顯的問題。雖然在醫(yī)院里絕大部分的財務(wù)人員都能盡職盡責,在法律規(guī)范內(nèi)做好財務(wù)工作,但不能否認的是,也有小部分財務(wù)人員十分缺乏職業(yè)道德。有些財務(wù)人員在拜金主義、享樂主義的影響下,為了私欲拋掉一切道德與法制觀念,利益職務(wù)之便偽造、更改各種憑證,如出納人員隨身攜帶財務(wù)主管人員的戳記及單位公章,利用工作之便挪用、占用公款進行投資購房、炒股等一些非法行為。[3]因此,要規(guī)范財務(wù)人員的行為,醫(yī)院可以采用多方監(jiān)督的方式。具體來說,就是要堅決落實醫(yī)院出臺的監(jiān)督措施,要經(jīng)常對醫(yī)院的資產(chǎn)進行核對,對醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備進行定期的盤點,也可以用輪崗的方式落實達到監(jiān)督的效果。
三、結(jié)語
如今,各大醫(yī)院對于醫(yī)院財務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的關(guān)注越來越多,關(guān)于加強醫(yī)院財務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)做了較多的探索和嘗試,但是仍存在一系列問題。只有從醫(yī)院整體環(huán)境和財務(wù)人員自身著手,才能改變醫(yī)院財務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)現(xiàn)狀。
作者:劉曉棟 單位:開灤總醫(yī)院林西醫(yī)院
參考文獻:
[1]崔建國.論醫(yī)院財務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)[J].商,2012(16):62-63.
一、什么是內(nèi)部審計人員的職業(yè)道德
內(nèi)部審計人員在內(nèi)部審計中扮演了重要的角色,可以說,內(nèi)部審計人員的職業(yè)道德就是在內(nèi)部審計工作中我們的審計人員應(yīng)該有的一些完善的職業(yè)道德還應(yīng)該遵守一些職業(yè)紀律以及職業(yè)責任。這是一個合格的審計人員必須要遵守的。因為內(nèi)部審計人員會對企業(yè)的一些財務(wù)經(jīng)營開始一些相對于獨立的審查以及調(diào)查。作為獨立的個人是以獨立的身份出現(xiàn)的。所以這個內(nèi)審計人員是保證公正性以及權(quán)威性的關(guān)鍵所在。具體來說,我們的職業(yè)道德要遵守以下幾個準則。
第一,始終堅持誠信。作為內(nèi)部的審計人員,在工作的時候要保持誠實的原則以及態(tài)度,不可以在工作的過程中欺騙以及隱瞞的情形出現(xiàn),要對每一件審計事件有著證據(jù)支持的判斷,這也就是通常所說的清正廉潔。
第二,時刻的保持客觀。我們的審計人員在審計工作的進行中,最重要的是做到實事求是的處事方式。在工作的過程中不能有個人的情感以及偏見的想法出現(xiàn),也不可以因為有著外界的誘惑失去判斷的能力。
第三,完好的專業(yè)素質(zhì)。內(nèi)部審計人員的職業(yè)道德還包括了我們的內(nèi)部審計人員子啊在執(zhí)行內(nèi)部審計業(yè)務(wù)時應(yīng)當具備履行職責所需的專業(yè)知識并且擁有專業(yè)的技能以及可以具備操作的實際經(jīng)驗,這樣才能保證職業(yè)的道德的執(zhí)行。
第四,堅守保密原則。這一原則是因為我們的內(nèi)部審計人員涉及到很多審計業(yè)務(wù),有著很多信息的接觸,所以我們的審計人員最根本要做到不要出現(xiàn)故意泄漏的事故。
二、我國內(nèi)部審計人員職業(yè)道德的缺陷
雖然我們國家有著相對應(yīng)的內(nèi)部人員職業(yè)道德法規(guī)的存在,但是還是有著一定的缺陷以及問題值得我們研究。從整體上講,我們在市場經(jīng)濟條件下,很多內(nèi)部審計人員容易失去方向,有的人沒有遵守職業(yè)道德從而嚴重損害了內(nèi)部審計職業(yè)的聲譽。具體說來有以下幾個方面的總結(jié)。
第一,隨波逐流體現(xiàn)在每一個內(nèi)部審計人員中。在這一點上,主要有兩個表現(xiàn)。行政部門以及領(lǐng)導(dǎo)進行干預(yù)使得內(nèi)部審計人員隨波逐流。這樣的情況總是出現(xiàn)在個人利益以及部門利益出現(xiàn)了向左的時候,這個時候就會受到外界的干預(yù),使得我們不能很好的做到審計的客觀性。
第二,重視人情。在審計的工作中,我們的審計人員和一些工作人員總是有著同事以及朋友關(guān)系,這樣的話,在工作的時候就會不由自主的將發(fā)現(xiàn)的問題進行不客觀的處理,使得風險很自然地,嚴重的存在于每部審計的過程之中。同時,我們在開展審計工作的時候,可能出現(xiàn)被審計對象已經(jīng)提任其他領(lǐng)導(dǎo)崗位,或即將提任審計部門領(lǐng)導(dǎo)的情況。有的內(nèi)部審計人員礙于情面就會出現(xiàn)感情用事不能很好的進行客觀的審計。
第三,內(nèi)部審計人員缺乏獨立性。在我們當下的內(nèi)部審計人員是沒有獨立性可言的,以往內(nèi)在《關(guān)于內(nèi)部審計工作的規(guī)定》中規(guī)定了我們的內(nèi)部審計機構(gòu)以及人員應(yīng)該具有相應(yīng)的獨立性,因為在我們國家內(nèi)部審計具的具體形式在不同的企業(yè)有著千差萬別的狀態(tài)。我們的審計人員更要在花樣百出的形式下找到審計的本質(zhì)。這就說明了,我們的內(nèi)部審計工作人員要在履行其監(jiān)督和評價職能時有很多的顧慮, 有些時候還會因為很多原因使得自己沒有遵守相應(yīng)的法則。這就是內(nèi)部審計人員沒有很好的保持自己的獨立性的主要原因。
另外,我們國家現(xiàn)在的企事業(yè)單位在內(nèi)部審計人員職業(yè)道德管理上的管理制度也有著很多不合理因素存在。眾所周知,我們的內(nèi)部審計人員也是整個企業(yè)或者是公司的組成人員,所以內(nèi)部審計人員的職業(yè)生涯以及薪酬的支出都是掌握在他所服務(wù)的單位中。這樣下來,被審計的人員以及審計人在一定程度上有著千絲萬縷的聯(lián)系,主要來講就是使內(nèi)部審計人員秉公執(zhí)法的程度和工作質(zhì)量直接受到本單位主要負責人或其他權(quán)力部門的影響。這樣的話是不利于我們整個內(nèi)部審計人員職業(yè)道德養(yǎng)成的。在實踐了解的過程中我們發(fā)現(xiàn)。因為在一些企事業(yè)單位,我們的內(nèi)部審計人員在進行內(nèi)部審計工作的同時這一些審計工作的開展,這就導(dǎo)致了審計的獨立性的缺失。使得內(nèi)部審計人員不可以公平的發(fā)表自己的意見或者是建議。
最后,我國內(nèi)部審計人員的職業(yè)道德沒有很好的開展很大程度上取決于企業(yè)內(nèi)部審計人員數(shù)量少,但是工作量大,需要審計的項目類型以及總量過多。沒有優(yōu)質(zhì)審計思維的存在,主要的內(nèi)部審計僅限于查賬,未能很好地發(fā)揮和顯示審計職能。再加上我們的審計人員的專業(yè)素養(yǎng)有待提高,對于審計的目標以及知識沒有進行及時的更新以及提升,導(dǎo)致了審計人員的職業(yè)道德總是得不到提升。
第四,審計人員的素質(zhì)偏低。可以說,在內(nèi)部審計中,審計人員的素質(zhì)受到了機制和個人因素影響,所以存在著很多不足,主要體現(xiàn)在:第一,沒有專業(yè)的人才存在。審計工作有著極其復(fù)雜的性質(zhì),在審計工作中,有著單位以及外界的壓力,我們的內(nèi)部審計人員沒有做夠的人手,個沒有一定的風險預(yù)報機制,這就使得我們的專業(yè)技術(shù)人員在內(nèi)部審計崗位上較少。就算是身在這個位置上的審計人員也沒有很好地專業(yè)技能。沒有專業(yè)的科班出身人員,一般都是其他專業(yè)的人員任職。有的人更是憑借著多年的經(jīng)驗在憑著經(jīng)驗從事著內(nèi)部審計工作,使得內(nèi)部審計工作停滯不前,也影響著我們國家內(nèi)部審計人員職業(yè)道德的實現(xiàn)。最后,在我們國家的企事業(yè)單位中,沒有對內(nèi)部審計人員的職業(yè)道德進行重視以及很好的培養(yǎng)。有的單位就算是有一些活動但是也是走走形式,根據(jù)相關(guān)人員的反映,也是比較單一的。并且內(nèi)容不夠?qū)I(yè),大多也是老生常談,不能夠起到革新和夯實基礎(chǔ)的作用。
三、提升內(nèi)部審計人員職業(yè)道德的方式以及方法
根據(jù)前面筆者的敘述,我們了解了一些內(nèi)部審計人員職業(yè)道德出現(xiàn)問題的原因,針對這些原因我們應(yīng)該在研究和分析的過程中找到應(yīng)對的方式以及方法。主要應(yīng)該做到以下幾個方面。
第一,不斷完善誠信文理念的建設(shè)。我們知道,誠信是任何行業(yè)從業(yè)人員最重要的道德標準,也是我們內(nèi)部審計人員道德標準的根本體現(xiàn)。所以以誠信為根本的審計文化在開展的過程中要將誠信放在首位,作為審計內(nèi)部人員的靈魂支撐。所以不論是企業(yè)還是相關(guān)機構(gòu)都要不斷的促進誠信理念的深入。使得我
們的審計人員在工作中要不斷的將責任、忠誠、清廉、依法、獨立、奉獻為主要內(nèi)容的審計價值觀作為研究的重中之重。這樣才可以使得我們的每部審計人員有著依法審計、科學(xué)審計、文明審計、廉潔審計的道德理念。更重要的是誠信的職業(yè)道德品質(zhì)的形成不是一朝一夕的事情,要在實際的工作中推廣開來,養(yǎng)成每一個審計人員誠實守信、敢說真話、敢于碰硬、清正廉潔的職業(yè)品格并在工作的過程中形成良好的職業(yè)道德范本。 第二,完善內(nèi)部審計的機制建設(shè),將公平公正融入內(nèi)部審計人員的心中,促進職業(yè)道德的良好形成。所以相關(guān)部門要不斷的建立一種具有責任意識的約束機制。具體來說我們的審計部門應(yīng)根據(jù)審計法、審計署8號令及相關(guān)的法律法規(guī),強化獨立性要求,加強制度約束。并不斷的將責任意識貫徹到底。另外,我們要不斷的建立一種獨立的自省機制,進而保證我們思想的獨立性。
具體來說,獨立性的存在是審計工作得以開展的明燈,也就是說在獨立基礎(chǔ)上衍生出的客觀才能使得內(nèi)部審計工作達到公平公正的目標。所以這就更加要求在我國內(nèi)部審計人員職業(yè)道德的樹立上不斷的增加獨立性的培養(yǎng),注重獨立性的存在,不論在審計形式以及內(nèi)容上都要進行整改。應(yīng)該說審計不僅要在組織、人員、經(jīng)費和業(yè)務(wù)等形式上獨立,更重要的還是審計人員思想上的獨立,即實質(zhì)上的獨立。那么如何做到獨立呢?就是要不斷的反省,不斷的保持著客觀公正的心里,這樣才能做到審計的公平性以及權(quán)威性。
第三,在內(nèi)部審計人員道德的提升上要做到專業(yè)素質(zhì)以及從業(yè)能力的提升,才能從根本上提升我們國家內(nèi)部審計人員從業(yè)道德的養(yǎng)成。主要有以下集中提升方法。第一,要在全國范圍內(nèi)建立審計專家人才庫并且做到全國聯(lián)網(wǎng),信息溝通無障礙。在具體的操作上,要根據(jù)專家?guī)斓木唧w組成,也就是本級和下屬單位中具有專業(yè)技術(shù)的審計和財務(wù)人員組成。在外部專家的構(gòu)成中,要十分注重工程造價審計方面的專家的聘請以及專業(yè)性權(quán)威性。進而在內(nèi)部的控制上要做到提升內(nèi)部審計人員的人數(shù)和數(shù)量。根據(jù)審計項目的特點、專業(yè)特征和計劃時間,從內(nèi)、外部審計專家人才庫中選取能夠?qū)崿F(xiàn)目標所需具備各方面專業(yè)技能的人員組成審計組,使得內(nèi)外專家?guī)炜梢宰龅胶芎玫娜诤虾突パa,這樣才可以全面的提升專家?guī)斓乃刭|(zhì)和能力,促進內(nèi)部審計人員職業(yè)道德的長遠發(fā)展。
第四,注重保密工作的開展,不斷的加強作風建設(shè)。保密在審計工作中占有十分重要的位置,只有做到了保密,才能做到職業(yè)道德的良好養(yǎng)成,這也是職業(yè)道德形成的最基本的原則。
要做好保密工作,就是將審計人員的職業(yè)形象做到了最好的維護,可以保證審計工作的進行,但是怎么樣才能促使內(nèi)部審計人員做到很好的保密能力。這就要不斷加強保密的作風建設(shè)。首先要做的是開展經(jīng)常性的保密課程學(xué)習(xí),夯實思想基礎(chǔ),提高保密工作意識,做到謹言慎行以及慎獨。使得內(nèi)部審計人員的職業(yè)道德得到很好的發(fā)展。接下來要做的就是嚴把管理制度觀,主要是做到制度的強化,針對可能出現(xiàn)的審計泄密情況做到很好的規(guī)定一起防范機制。如審前培訓(xùn)時組織學(xué)習(xí)保密知識,審中做到及時提醒可能出現(xiàn)泄密的苗頭,審后強化對審計結(jié)果的保密。最后還要養(yǎng)成一種良好的審計工作習(xí)慣,將職業(yè)道德的養(yǎng)成形成常態(tài)化。在培訓(xùn)以及日常企事業(yè)單位的內(nèi)部管理中要不斷的注重保密理念的灌輸和深入。
第五,注重內(nèi)部審計人員獨立性的形成,助力職業(yè)道德的發(fā)展,最重要的是要進行內(nèi)部審計人員的委派制度。具體上說,每個企事業(yè)單位內(nèi)部審計人員可由國家專設(shè)的內(nèi)部審計局統(tǒng)一委派, 以從行政上和經(jīng)濟上解除內(nèi)部審計人員對服務(wù)單位的依存關(guān)系,這樣才可以很好的解除內(nèi)部審計人員不能很好的塑造獨立性的煩惱,在一定程度上使得審計人員的獨立性有著良好的形成環(huán)境。
第六,制定出內(nèi)部審計人員職業(yè)道德的相關(guān)規(guī)定,企事業(yè)單位要不斷的要求不斷的定期制訂審計計劃, 并報送內(nèi)部審計局,同時還要明確的規(guī)定出內(nèi)部審計人員的使用期限,并規(guī)定出年限。在規(guī)定的期限內(nèi),如果不能勝任或者沒有達到相應(yīng)標準,要進行進一步培訓(xùn)。如果經(jīng)過培訓(xùn)還是不能達到滿意的結(jié)果,應(yīng)該及時的做出更換人員。
除此之外,我們的規(guī)則制定者還要進行內(nèi)部審計人員輪崗制度,保證內(nèi)部審計人員定期或不定期輪換, 以免影響內(nèi)部審計人員的客觀性。這樣有利于內(nèi)部審計人員職業(yè)道德中的獨立審計品格的培養(yǎng),也有利于職業(yè)道德的發(fā)展。
第七,全面嚴控內(nèi)部審計人員職業(yè)道德的養(yǎng)成與提升。要達到這個方式和對策的目的首先要做到的就是做出明確的法律與法規(guī)。具體來說,就是在企業(yè)的審計中,如果發(fā)現(xiàn)存在著犯罪違法問題的存在就要深入的查擺問題,照出相關(guān)責任人并進行嚴懲,在這期間,內(nèi)部審計人員也要承擔責任,并給予懲罰這樣才能不斷的促進內(nèi)部審計人員道德的培養(yǎng)。
最后,在全面嚴控內(nèi)部審計人員職業(yè)道德的同時,要做到高標準的審計隊伍的建設(shè),這樣才能不斷的打造一支優(yōu)質(zhì)的審計隊伍建設(shè)。因為我們的審計工作的自身屬性,使得我們所涉及到的知識性以及政策性是比較多的,這就要求我們的內(nèi)部審計從業(yè)人員不但要有著過硬的本領(lǐng),在金融,財務(wù),會計,法律以及稅收問題上要有所了解還要有著熟練操作計算機的本領(lǐng),這樣才可以不斷的推動職業(yè)道德健身的發(fā)展。促進企業(yè)內(nèi)部審計隊伍的建設(shè),進而逐步的改善人員的組成結(jié)構(gòu),要應(yīng)配備精通企業(yè)各項相關(guān)業(yè)務(wù)的專門人才, 建立一支知識結(jié)構(gòu)多元化、專業(yè)知識技能化、職業(yè)道德標準化的企業(yè)內(nèi)部審計隊伍,這樣才是適應(yīng)時代以及信息化的要求,才能很好的進行企業(yè)的內(nèi)部審計工作,才能使得內(nèi)部審計工作向著更高的方向發(fā)展。
另外,我們的企事業(yè)單位對于內(nèi)部審計人員的工資待遇以及福利要進行很好的優(yōu)化以及升級要在職業(yè)生涯的進步上以及工作環(huán)境的改善上給予內(nèi)部審計人員足夠的照顧,這樣才能滿足他們的需要,從而能更加專心的投入到工作上來,不被其他誘惑所影響,以便于更加好的完成職業(yè)道德的養(yǎng)成。同時,我們知道優(yōu)越的條件也可以吸引有才能的審計人員的加入,使得我們的內(nèi)部審計人員的職業(yè)道德得到良好的改善。
企業(yè)資金和財務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營過程中非常重視的一個環(huán)節(jié),資金是企業(yè)的血液,一旦出現(xiàn)問題,將導(dǎo)致所有企業(yè)組織癱瘓,而我國現(xiàn)在的會計從業(yè)人員卻受到了很多不良影響,出現(xiàn)問題不上報,想方設(shè)法逃避責任,掩蓋問題,甚至弄虛作假,嚴重者甚至去做假賬來逃避有關(guān)部門的追查。
二、我國會計人員職業(yè)道德問題的原因分析
通過對法律以及各大企業(yè)的調(diào)查總結(jié)發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)上述種種嚴重破壞企業(yè)運營的根本原因就在于:第一,我國法律中沒有明確規(guī)定會計行業(yè)的種種細微管理條款,還沒有健全的管理措施和懲罰制度;第二,企業(yè)內(nèi)部管理制度不成熟,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察不細致,有些部門領(lǐng)導(dǎo)因為逃避責任甚至唆使下屬作假蒙混過關(guān);第三,企業(yè)培訓(xùn)制度缺乏對崗位職責和道德的培訓(xùn),缺乏了這種培訓(xùn)和約束,就會導(dǎo)致企業(yè)員工只為自己的利益著想,沒有大局意識,缺乏責任心,遇事一推了之。
三、我國會計人員職業(yè)道德問題的解決對策
(一)建立健全會計人員職業(yè)道德的法律監(jiān)督體系
在我國,各行各業(yè)都有法律依據(jù),也都有都明確的行業(yè)法律紅線,一旦觸犯就將會受到處罰,這對于遏制鉆法律漏洞的人有很大的作用和意義。一旦企業(yè)中的會計人員出現(xiàn)了問題,在處罰上面就會有理有據(jù),使得出現(xiàn)問題的當事人不能夠推卸責任,這樣在大的方向上進行約束,設(shè)立法律紅線,對于企業(yè)資金的非法干預(yù)給予嚴厲懲處,這樣就能夠在一定程度上壓制別有用心的會計從業(yè)人員進行蓄意破壞。
(二)加強企業(yè)管理制度,明確會計部門的具體職責
一個企業(yè)無論有多大的規(guī)模,總會設(shè)立會計部門對企業(yè)的資金進行管理,因為這樣做可以根據(jù)會計部門的數(shù)據(jù),很快地了解到企業(yè)的資金流是否正常,以及資金的流向,方便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的盈利情況進行監(jiān)督;而如果不能夠?qū)嫴块T的工作進行細化到位,或者對于會計部門出現(xiàn)的問題沒有統(tǒng)一的獎罰規(guī)定制度,那么在會計部門從業(yè)的人員就會鉆公司的制度漏洞,無視公司制度的約束,這樣的公司在管理上是失敗的,因為一旦遭遇經(jīng)濟危機或者其他資金問題,制度上的缺失就很容易將公司推向倒閉,所以應(yīng)該對會計部門設(shè)立非常明確的制度和各種規(guī)定。
(三)完善會計職員的職業(yè)培訓(xùn)體系,將職業(yè)道德培訓(xùn)放在
第一位每一個公司都有自己的培訓(xùn)制度,這種制度是確保公司內(nèi)部的員工在公司發(fā)展的同時能夠跟得上公司的業(yè)務(wù)能力要求,無論入職培訓(xùn)還是公司內(nèi)部的培訓(xùn),都是一樣的目的,但是縱觀我國企業(yè)中的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)內(nèi)容就會發(fā)現(xiàn),關(guān)于職業(yè)道德問題的培訓(xùn)一直都被放在最后面,幾乎不被重視,而所重視的無一例外全部都是有關(guān)崗位本職工作技巧的內(nèi)容,這樣的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定很容易培養(yǎng)企業(yè)員工的利益意識,在企業(yè)出現(xiàn)問題的時候?qū)]有人站出來承擔責任,這就是職業(yè)道德的缺失,而會計行業(yè)的職業(yè)道德則要比其他崗位重要得多,在財務(wù)和資金問題上進行作假,會把小的問題掩蓋成為大的問題,最后形成一個難以填補的窟窿。所以無論任何一個企業(yè),都要將職業(yè)道德培訓(xùn)放在培訓(xùn)內(nèi)容的首要位置,才能夠避免企業(yè)存在問題隱患,而會計部門則尤為重要。本文來自于《新經(jīng)濟》雜志。新經(jīng)濟雜志簡介詳見
四、總結(jié)
[關(guān)鍵詞]職業(yè)道德;訴求;問題與原因;進路
[中圖分類號]G711 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234(2014)12 ― 0161 ― 02
高職院校承擔著為社會培養(yǎng)高技能人才和高素質(zhì)勞動者的歷史使命,高技能人才和高素質(zhì)勞動者的核心是職業(yè)道德,關(guān)鍵是職業(yè)技能。職業(yè)道德教育關(guān)系著高職院校能否為社會的發(fā)展提供合格人才及能否促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的問題,意義重大。職業(yè)道德是“人們在從事社會職業(yè), 履行職責過程中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和準則, 包括職業(yè)道德認識、職業(yè)情感、職業(yè)責任感、職業(yè)價值取向、職業(yè)意志、職業(yè)理想以及職業(yè)行為與習(xí)慣等。”〔1〕隨著我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展,專業(yè)分工越來越細,這不僅對高職院校技術(shù)教育提出新的要求,而且對職業(yè)道德的更高要求。因為職業(yè)技術(shù)教育是支撐,職業(yè)道德教育是靈魂。職業(yè)道德教育有著現(xiàn)實發(fā)展訴求。
一、高職院校對職業(yè)道德教育的強勢訴求
(一)社會主義市場經(jīng)濟的必然要求
我國正經(jīng)歷著社會主義市場經(jīng)濟的建設(shè),市場經(jīng)濟的既孕育著誠信、平等,同時也是功利主義、個人主義發(fā)展的溫床。在市場經(jīng)濟條件下,由于人們過分對于經(jīng)濟利益的強調(diào),人們開始追逐以市場利益為取向的價值理念,在市場競爭領(lǐng)域逐漸成為一種現(xiàn)實的主導(dǎo)價值理念,功利主義慢慢地彌散到整個社會,功利意識成為一種普遍的社會意識;同時個人主義意識也在追逐利益中膨脹,最終導(dǎo)致了傳統(tǒng)道德的式微,即“老的標準被打破了,新標準又不能建立。只要這種失控的社會動力沒有達到新的平衡,這段時間各種價值觀都無一定,規(guī)則標準也無從說起??赡芘c不可能之間的界線模糊不清,人們很難區(qū)分什么是公正的,什么是不公正的,什么是合情合理的,什么是非分之想?!薄?〕新的良好的道德又沒有建立,現(xiàn)實是“中國正在進行一場缺乏倫理規(guī)范的市場游戲,經(jīng)濟倫理觀念也正陷入一種嚴重混亂脫序的狀態(tài)?!薄?〕這種背景下高職院校的職業(yè)道德教育不能不打上市場經(jīng)濟的烙印,包括它的積極因素及消極影響,它對于職業(yè)道德教育提出了新的問題。
(二)完善高職院校教育的需要
高職院校是我國高等教育體系的重要組成部分,教育部在《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中強調(diào):“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分,培養(yǎng)擁護黨的基本路線,適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才”。因此高職教育不僅要教授大學(xué)生專業(yè)知識、培訓(xùn)大學(xué)生的技術(shù)技能,更重要培育他們的職業(yè)道德修養(yǎng),提高職業(yè)道德素質(zhì)。因此“只有專業(yè)知識教育人是很不夠的,通過專業(yè)教育,他們可以成為一種有用的機器,但是不能成為一個和諧發(fā)展的人?!薄?〕大學(xué)生只有具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),他們才能正確認識自己的社會價值,明確自己的社會角色,感受自己的社會責任和使命,也只有這樣,他們才能潛心學(xué)習(xí),成為社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人,服務(wù)社會、奉獻祖國。
(三)提高高職院校大學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展的需要
大學(xué)生的綜合素質(zhì)既包括知識、技能,也包括道德修養(yǎng),二者比較而言,道德修養(yǎng)更為重要。司馬光曾言及“才者,德之資也,德者,才之帥也?!薄熬訏恫乓詾樯疲∪藪恫乓詾閻?,挾才以為善者,善無不至矣;挾才以為惡者,惡亦無不至矣?!薄?〕這充分說明道德在一個人的素質(zhì)具有決定性的作用。職業(yè)道德修養(yǎng)是道德修養(yǎng)的重要組成部分,尤其是當代,“隨著現(xiàn)代社會分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強,市場競爭日趨激烈,整個社會對從業(yè)人員職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風的要求越來越高。要大力倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會為主要內(nèi)容的職業(yè)道德”?!?〕職業(yè)道德能幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和處世觀,形成良好的思想覺悟和職業(yè)道德素養(yǎng),堅定信仰、樂觀向上、熱愛生活、熱愛事業(yè),勇于承擔社會責任。這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要與滿足自我發(fā)展的需要。
二、高職院校現(xiàn)行職業(yè)道德教育弱化緣由縷析
(一)市場經(jīng)濟的負面影響
當前, 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的深入發(fā)展, 尤其是經(jīng)濟全球化的影響, 我國進入社會轉(zhuǎn)型時期。在這個時期社會轉(zhuǎn)型時期,社會結(jié)構(gòu)重組、新的社會秩序重新建立,沒有一個權(quán)威的道德價值觀念,這前所未有地沖擊著我國高職院校職業(yè)道德教育,同時誘發(fā)了拜金主義的盛行。在這種情況下迫切需要新的倫理制約,整個社會樹立新的社會理想價值的信念倫理,培養(yǎng)個人的責任倫理,特別是職業(yè)倫理精神,即職業(yè)道德的培養(yǎng)?,F(xiàn)實中確實一些大學(xué)生產(chǎn)生了唯利是圖、金錢至上、見利忘義、損人利己、只講索取、不講奉獻的思想。
(二)高職院校重視不足
現(xiàn)在一些高職院校片面重視學(xué)生的技能培訓(xùn),輕視學(xué)生的職業(yè)道德的培養(yǎng),造成了學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)的下降。這表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,職業(yè)道德教育的“被邊緣化”。 職業(yè)道德教育的“被邊緣化”體現(xiàn)在職業(yè)道德課程比例較小且內(nèi)容單一。教學(xué)內(nèi)容涉及職業(yè)道德偏少,雖然一些院校設(shè)置部分職業(yè)課程,但大多是政治課與人文課。尤其一些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為了所謂的“實績”,往往重智育、輕德育,更使職業(yè)道德教育雪上加霜。第二,職業(yè)道德教育缺乏系統(tǒng)性。職業(yè)道德教育基于部門來說,它需要學(xué)校、家庭、企業(yè)和社會通力合作、互相配合、齊抓共管、“心往一處想,勁往一處使”、形成合力,這才能收到良好的效果;從學(xué)校的教育而言,它則學(xué)需要學(xué)校職業(yè)道德課程、專業(yè)課程、就業(yè)指導(dǎo)課程以及班級活動和課外活動等的有機統(tǒng)一,這不僅是廣度的互補,更是深度的統(tǒng)一,但現(xiàn)實是職業(yè)道德課較少且容易被壓縮、就業(yè)指導(dǎo)課程中職業(yè)道德的篇幅偏少且內(nèi)容偏淺、班級活動和課外活動中職業(yè)道德教育時有時無,這很是令人遺憾的。
(三)教師素質(zhì)有待提高
在職業(yè)道德教育中,教師無疑起到舉足輕重的作用:教師可以成為道德的楷模,使學(xué)生感受到職業(yè)道德的魅力、價值所效仿;職業(yè)道德教學(xué)內(nèi)容貼近生活、貼近學(xué)生實際,為學(xué)生認同、感悟職業(yè)道德;教學(xué)方法靈活,深受學(xué)生喜愛,學(xué)生自覺養(yǎng)成良好職業(yè)道德。現(xiàn)實情況是:首先一些學(xué)校缺乏專門職業(yè)道德教師或者雖然專業(yè)職業(yè)道德教師,但這些教師不具備德育工作的專業(yè)知識, 教學(xué)中以灌輸職業(yè)道德規(guī)范為主,更有甚者一些教師雖然具備具備德育工作的專業(yè)知識,但缺乏工作責任心,工作熱情淡薄,他們的諸多不健康的職業(yè)道德在言傳身教中對大學(xué)生產(chǎn)生了巨大的負面效應(yīng)。其次,職業(yè)道德內(nèi)容陳舊,沒有與時俱進。它們一是沒能體現(xiàn)社會主義信念、團隊精神、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會等時代精神,二是不能以時代人物、事跡展現(xiàn)職業(yè)道德內(nèi)容,三是缺乏實踐環(huán)節(jié),學(xué)生不能參與實踐,感受不到職業(yè)道德的魅力、價值。再次,職業(yè)道德教育方法單一,不能有效地激發(fā)學(xué)生的興趣,不利于學(xué)生職業(yè)道德的養(yǎng)成。教師常用方法之一就是單一講述性的教學(xué)方式,注重職業(yè)道德知識的灌輸,這種教育方法較為死板,缺少創(chuàng)新,很難達到職業(yè)道德教育目的。
三、高職院校完善職業(yè)道德教育的路徑探究
(一)改變校園文化建設(shè)、良好職業(yè)道德
職業(yè)道德的養(yǎng)成是職業(yè)道德主體與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物,因此良好的校園文化有利于職業(yè)道德的培育。良好的校園文化包括積極向上的職業(yè)精神、規(guī)范的制度文化、各種社團、班級的組織文化、積極的輿論環(huán)境等。積極向上的職業(yè)精神可以引導(dǎo)學(xué)生的愛崗敬業(yè)、、服務(wù)群眾、奉獻社會職業(yè)道德精神體驗職業(yè)道德情感;規(guī)范的職業(yè)道德體系規(guī)范學(xué)生的職業(yè)道德行為,確立職業(yè)道德認知;各種社團、班級的組織文化活動中學(xué)生能感受職業(yè)道德品質(zhì),建立職業(yè)道德意志;積極的輿論環(huán)境使學(xué)生獲得職業(yè)道德情感,通過以上各種校園文化建設(shè)讓具備職業(yè)道德品質(zhì),養(yǎng)成職業(yè)道德行為。
(二)優(yōu)化職業(yè)道德教育的課程體系,強化職業(yè)道德理論學(xué)習(xí)。
職業(yè)道德教育是一個一個知、情、意、行相統(tǒng)一的過程,學(xué)習(xí)科學(xué)理論與道德知識是進行職業(yè)道德教育的起點,科學(xué)理論和道德知識的學(xué)習(xí)前提條件之一是必須有一個科學(xué)的職業(yè)道德教育的課程體系,所以首先優(yōu)化職業(yè)道德教育的課程體系。職業(yè)道德教育的課程體系的優(yōu)化是一個與時俱進的過程,高職院校職業(yè)道德教育的課程體系設(shè)置既要適應(yīng)道德教育的要求,還要考慮到職業(yè)性的特點;既要考慮到道德知識,還要考慮到其他人文知識;既要突出專業(yè)重點,又要融合道德教育,把職業(yè)道德教育與其他專業(yè)教育、人文教育水融在,才能達到職業(yè)道德教育的良好效果。
(三)改革教學(xué)內(nèi)容方法、感悟職業(yè)道德
隨著社會的發(fā)展,人們的價值觀、道德觀呈現(xiàn)多元化傾向,特別是青年大學(xué)生思想觀念開放,傳統(tǒng)的抽象敘述說教的教學(xué)方式對學(xué)生道德培養(yǎng)收效不大,一味灌輸已難以達到奇效。教師必須采用適合青年學(xué)生的個性明顯、價值多元的教學(xué)方式與學(xué)生溝通,而不能采取強制、壓迫的方法。如案例分析、課堂討論以理服人,認同職業(yè)道德;社會調(diào)查、模擬上崗體悟職業(yè)道德;成功人士、模范人物激勵學(xué)生、自覺遵守職業(yè)道德;基地實踐、情境創(chuàng)設(shè)養(yǎng)成職業(yè)道德。
(四)完善職業(yè)道德教育評價體系,促進職業(yè)道德發(fā)展
職業(yè)道德教育不同于其他知識的教育,因為職業(yè)道德教育不僅是知識的教育,更是一種行為的教育,因此職業(yè)道德教育的評價體系應(yīng)打破傳統(tǒng)以試卷考試為主單一的職業(yè)道德教育教學(xué)評價方式,引入不同于一般知識學(xué)科教學(xué)評價方式。因為一個立體與時代向適應(yīng)的科學(xué)的職業(yè)道德教育評價體系,在現(xiàn)實才能促進職業(yè)道德發(fā)展,反之則會阻礙職業(yè)道德的發(fā)展。在評價中,從教學(xué)的目標與教學(xué)效果而言,既要考察職業(yè)道德教學(xué)目標,更要注重教學(xué)效果;從評價的主體來說,我們要把社會評價、企業(yè)評價、學(xué)校評價幾者結(jié)合起來考核評價機制;基于評價的過程而言,要把靜態(tài)共時表現(xiàn)與動態(tài)的歷時變化結(jié)合起來評價。
(五)工學(xué)結(jié)合、加強實踐,錘煉職業(yè)道德
工學(xué)結(jié)合為青年大學(xué)生建立了一個職業(yè)環(huán)境。在這個環(huán)境中,學(xué)生是個性的實踐者、主動的反思者,他在復(fù)雜的現(xiàn)實矛盾中形成價值觀念與價值選擇,獲得道德體驗;通過企業(yè)工作、企業(yè)頂崗、參與企業(yè)創(chuàng)新課題、項目攻關(guān)等活動,學(xué)生提升職業(yè)道德能力。工學(xué)結(jié)合優(yōu)化學(xué)生對企業(yè)、對社會的認知結(jié)構(gòu),增強對職業(yè)精神、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素質(zhì)等的理解,在職業(yè)實踐中領(lǐng)悟、體會和感受職業(yè)道德,增強職業(yè)道德選擇能力,形成職業(yè)道德行為。
〔參 考 文 獻〕
〔1〕應(yīng)金萍.工學(xué)結(jié)合與學(xué)生職業(yè)道德養(yǎng)成〔J〕.中國職業(yè)技術(shù)教育2008,(05):22.
〔2〕愛米爾?杜爾凱姆(埃米爾?涂爾干) . 自殺論〔M〕.鐘旭輝,等,譯.杭州:浙江人民出版社,1988:212.
〔3〕何清蓮.現(xiàn)代化的陷阱―當代中國的經(jīng)濟社會問題〔M〕.北京:今日中國出版社,1998:168-169.
〔4〕 愛因斯坦.愛因斯坦文集〔M〕.北京:商務(wù)印書館,1979:300.
一、會計人員職業(yè)道德缺失的現(xiàn)狀
會計職業(yè)道德直接影響到我國社會經(jīng)濟的發(fā)展和社會經(jīng)濟秩序的健康運行。近年來我國經(jīng)濟生活中也出現(xiàn)了會計信息嚴重失真現(xiàn)象,對社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展產(chǎn)生了非常不利的影響,使得會計監(jiān)管問題日益受到公眾的高度重視。
(一)創(chuàng)新進取意識不強
由于會計工作穩(wěn)定,工作內(nèi)容枯燥,很多會計人員對會計工作沒有熱情,習(xí)慣于安定的工作環(huán)境,不重視個人的學(xué)習(xí)成長。社會在不斷進步,經(jīng)濟環(huán)境也在不斷變化,沒有學(xué)習(xí)意識的會計人員是無法適應(yīng)社會不斷變革的發(fā)展需要的。同時,由于不重視學(xué)習(xí)成長,會計人員就不能及時獲得最新的社會動態(tài)信息,不能為企業(yè)的經(jīng)營者提供有價值的企業(yè)經(jīng)營建議,不能實現(xiàn)一個會計人員應(yīng)盡的專業(yè)義務(wù)。
(二)協(xié)同作弊、觀念淡薄
在現(xiàn)實中,相當一部分道德素質(zhì)較低的會計人員由于缺乏客觀的工作態(tài)度和精益求精的工作精神,工作中沒有按照會計準則執(zhí)行,受利益的驅(qū)動,參加造假、偽造、變造虛假的會計賬薄、報表。由于某些會計人員缺乏自律性,輕易受到他人的指使,做出違背會計人員職業(yè)道德規(guī)范的事情,在加上企業(yè)高管出于利益的考慮給會計人員施壓,也是造成會計人員職業(yè)道德問題頻發(fā)的重要原因。
二、會?人員職業(yè)道德缺失的成因分析
會計作為企業(yè)內(nèi)部的重要組成部分,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮著重要的作用,隨著社會對會計信息需求度的增高,對會計人員職業(yè)道德規(guī)范方面的要求也越來越高,正是因為越來越多的會計造假和以權(quán)謀利事件出現(xiàn)在人們的視野中,給企業(yè)的發(fā)展和社會的建設(shè)造成了嚴重的不利影響。因此,以下主要對會計人員職業(yè)道德現(xiàn)況進行分析,從而為后續(xù)討論奠定基礎(chǔ)。
(一)會計人員自身素質(zhì)不高
一些會計人員自身素質(zhì)較低,責任心不強,在工作中缺乏進取精神,不重視知識的更新?lián)Q代,職業(yè)勝任能力不夠。還有些會計人員法制觀念淡薄,對職業(yè)道德規(guī)范和政策法規(guī)似懂非懂。在工作中不能夠認真誠實地辦理經(jīng)濟事務(wù),做不到客觀公正、實事求是。
(二)市場經(jīng)濟對人們價值觀念的沖擊
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,我國傳統(tǒng)的價值觀念也發(fā)生了變遷。在人們追求物質(zhì)利益的同時,也被個人主義、享樂主義充斥,社會風氣受到污染。與此同時會計執(zhí)業(yè)客觀環(huán)境的復(fù)雜,不利于會計人員職業(yè)道德的形成。
(三)缺乏有效的監(jiān)督機制
在我國會計制度的建設(shè)過程中,會計法規(guī)執(zhí)行力度不夠,無法發(fā)揮應(yīng)有的作用,同時會計法律法規(guī)不相協(xié)調(diào),缺乏有效的監(jiān)督機制,導(dǎo)致會計監(jiān)督職能弱化,無法有效起到監(jiān)督會計人員的作用。
三、加強會計人員職業(yè)道德建設(shè)的途徑
加強會計人員職業(yè)道德建設(shè),是企業(yè)在發(fā)展過程中提高會計工作質(zhì)量和構(gòu)建專業(yè)會計人員隊伍的必然要求,無論是對社會的發(fā)展還是對個人的發(fā)展,都發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。那么,在企業(yè)的發(fā)展過程中,如何采取有效的措施來加強會計人員職業(yè)道德建設(shè)呢?以下提出幾個方面的對策進行探討和研究。
(一)加強會計職業(yè)道德建設(shè)
1.提高會計人員素質(zhì)
相關(guān)部門定期組織會計人員再就業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能、財會保密技能、與企業(yè)利益相關(guān)者有效溝通的技能。發(fā)揮會計人員對企業(yè)服務(wù)和監(jiān)督的作用。首先要對會計人員定期進行系統(tǒng)的會計知識培訓(xùn),分對象、分層次舉辦培訓(xùn)班。其次,定期組織專門的規(guī)章制度培訓(xùn),只有這樣才能提高會計信息質(zhì)量,防止信息失真,只有會計人員擁有堅定的職業(yè)道德信念,樹立高度的責任感,提高會計人員個人素質(zhì)。
2.完善內(nèi)部監(jiān)督體系
加強對會計活動開展的監(jiān)督力度,通過健全監(jiān)督機制來規(guī)范會計人員在會計活動中的行為,與此同時,建立職業(yè)道德評價體系,通過一定的指標和原則對會計人員在職業(yè)道德方面進行有效的評價,對于評價優(yōu)異的會計人員采取獎勵措施,以此來提高會計人員工作的積極性,而對于評價不合格的會計人員則要采取懲罰措施,以此來達到警告的作用。
3.建立健全會計法規(guī)體系
隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,許多新問題、新現(xiàn)象在會計中層出不窮,因此,加強有關(guān)于會計法律法規(guī)的建設(shè),建立健全會計法規(guī)體系,讓會計人員在實際的工作中有法可依,職責明確,從而在一定程度上避免會計人員職業(yè)道德問題的出現(xiàn)。新《會計法》的出臺為防假、治假提供了強有力的法律條款支持,以此同時,該法明確規(guī)定了各類違法行為的細化處罰標準,這將有利于對違法人員進行量刑時根據(jù)情節(jié)進行處罰。
(二)從會計人員“自律”抓起
1.勤于學(xué)習(xí)
勤于學(xué)習(xí)是提高職業(yè)道德修養(yǎng)的基本途徑,會計人員應(yīng)該加強三個方面的學(xué)習(xí):一是加強政治理論學(xué)習(xí),樹立正確的職業(yè)道德觀,遵循會計職業(yè)道德規(guī)范。二是加強對會計職業(yè)道德理論的學(xué)習(xí),嚴格遵守自己的原則底線。三是加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),當一名稱職的會計人員。
2.勤于實踐
提高會計職業(yè)道德修養(yǎng)的基本途徑是勤于實踐,會計人員只有積極投身到建設(shè)社會主義職業(yè)道德的實踐中去,才能夠檢驗會計人員的執(zhí)業(yè)道德品質(zhì),會計人員只有把會計職業(yè)道德的理論、原則和規(guī)范貫徹到實踐中去,才能不斷提高自己的職業(yè)品質(zhì),更好的完成會計工作。
[關(guān)鍵詞] 旅游從業(yè)人員;旅游職業(yè)道德
[中圖分類號] F740.3[文獻標識碼] A[文章編號] 1006-5024(2006)09-0093-03
[作者簡介] 周偉光 ,桂林旅游高等??茖W(xué)校副教授,研究方向為旅游法規(guī)和旅游職業(yè)道德。(廣西 桂林 541004)
一、旅游職業(yè)道德及其意義
旅游職業(yè)道德是旅游從業(yè)人員在旅游職業(yè)活動中所形成的道德觀念、道德情操、道德品質(zhì)以及所應(yīng)該遵循的與其特定職業(yè)活動相適應(yīng)的道德規(guī)范。
旅游業(yè)是旅游從業(yè)人員為旅游者服務(wù)的行業(yè)。與旅游者相比,旅游從業(yè)人員在旅游活動中處于主動地位,掌握著信息優(yōu)勢。如果旅游從業(yè)人員旅游職業(yè)道德欠缺,旅游者的合法權(quán)益就難以得到保證,因此,旅游從業(yè)人員培養(yǎng)良好的旅游職業(yè)道德,自覺地遵守旅游職業(yè)道德規(guī)范,是維護旅游者的權(quán)益,使旅游業(yè)健康發(fā)展的重要條件。
然而,現(xiàn)實的情況是,我國的旅游業(yè)存在著比較嚴重的旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德問題,而且長期不能很好地解決,嚴重地影響了我國旅游業(yè)的健康發(fā)展,影響了我國和諧社會的建設(shè)。
二、旅游從業(yè)人員職業(yè)道德問題
(一)旅游從業(yè)人員職業(yè)道德問題的現(xiàn)狀
我國旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德問題現(xiàn)狀如何呢?可以說,不同的具體行業(yè)表現(xiàn)不完全相同。以導(dǎo)游人員和飯店服務(wù)人員為例,導(dǎo)游人員的職業(yè)道德問題主要是私拿回扣即損害游客利益,飯店服務(wù)人員的職業(yè)道德問題主要表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度差。
導(dǎo)游人員私拿回扣幾乎無孔不入,加點拿回扣,購物拿回扣,吃飯拿回扣……,而且回扣的比例還高得嚇人。最近,海南省價格監(jiān)測中心對海南旅游市場收費進行了暗訪,發(fā)現(xiàn)多數(shù)景點仍給導(dǎo)游高額回扣。如潛水價格每人300元,回扣270元;某演藝景點門票價格150元,回扣90元;某風情景點門票價格50元,回扣45元。為了私拿回扣,有些導(dǎo)游人員就會欺騙游客,讓他們?nèi)ベI假冒偽劣的旅游紀念品;為了私拿回扣,有些導(dǎo)游人員就會擅自改變旅游合同,讓游客去游那些旅游合同以外的景點。于是,游客的利益大受損害,該游的景點沒游好,不該買的東西買了一大堆。
飯店服務(wù)人員的職業(yè)道德問題的表現(xiàn)有:用擦過馬桶的抹布擦漱口杯;對客人服務(wù)不熱情;對客人說話不禮貌等等。如果說導(dǎo)游人員的職業(yè)道德問題的特點是損人利己,那么飯店服務(wù)人員的職業(yè)道德問題的特點就是損人不利己了。
(二)旅游從業(yè)人員職業(yè)道德問題產(chǎn)生的原因
關(guān)于當前旅游從業(yè)人員職業(yè)道德問題產(chǎn)生的原因,有兩種貌似正確但有一定影響的錯誤說法。
第一種說法是素質(zhì)低下說。即認為當前旅游從業(yè)人員職業(yè)道德問題的產(chǎn)生是旅游從業(yè)人員的文化和綜合素質(zhì)越來越低下的結(jié)果。其實,這種觀點是不正確的。根據(jù)對一些游客的調(diào)查和對廣西區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所、桂林市旅游質(zhì)監(jiān)所的游客對導(dǎo)游的投訴統(tǒng)計資料統(tǒng)計,可以看出,旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德問題變化是呈現(xiàn)為馬背型的,與旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)變化成非正象分布。20世紀90年代中后期至今,導(dǎo)游人員隊伍的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)提高了,而游客對導(dǎo)游的投訴卻增加了。顯然,這是一個矛盾。這個矛盾是無法用前面所謂旅游從業(yè)人員素質(zhì)低下來說明的。
第二種說法是教育乏力說。即認為,旅游從業(yè)人員職業(yè)道德問題主要是由于旅游職業(yè)道德教育乏力造成的。但實際情況是怎樣的呢?讓我們來看看旅游職業(yè)道德教育方面的情況。改革開放以來,我國對旅游職業(yè)道德的教育是越來越重視的。表現(xiàn)有:一是旅游職業(yè)道德的課程從無到有,現(xiàn)在已經(jīng)在各旅游院校和旅游專業(yè)中普遍開設(shè)。二是旅游職業(yè)道德的培訓(xùn)也已經(jīng)普遍開展起來。特別是對導(dǎo)游人員的以職業(yè)道德為主要內(nèi)容的年度培訓(xùn)已經(jīng)成為嚴格的制度。三是旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員的職業(yè)道德的管理越來越到位。2002年國家旅游局制定了《導(dǎo)游人員管理實施辦法》,其別規(guī)定了對導(dǎo)游人員的職業(yè)道德問題進行監(jiān)管,這無疑能對旅游從業(yè)人員培養(yǎng)良好的職業(yè)道德起到引導(dǎo)和教育的作用。
因此,我們完全有理由說,有關(guān)各方對旅游職業(yè)道德的教育還是比較重視的,措施還是比較有力的,教育乏力說是不成立的。
那么,什么是造成旅游從業(yè)人員職業(yè)道德問題嚴重滑坡的真正的主要原因呢?
還是需要用的辯證唯物主義和歷史唯物主義來加以說明。的辯證唯物主義和歷史唯物主義告訴我們,社會存在決定社會意識。旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德問題屬于社會意識的范疇,由旅游業(yè)的社會存在即旅游經(jīng)濟的客觀運行狀況所決定。
先說導(dǎo)游的主要職業(yè)道德問題是怎樣產(chǎn)生的吧。
導(dǎo)游是旅行社的工作人員,導(dǎo)游的職業(yè)道德問題與旅行社的經(jīng)營有密切的關(guān)系。目前我國的旅行社經(jīng)營狀況非?;靵y。首先是旅行社多如牛毛,再加上不少旅行社又違規(guī)玩起了分身術(shù),而“旅游蛋糕”就這么大,結(jié)果必然要引起惡性競爭。惡性競爭的結(jié)果就是“零團費”、“負團費”的普遍出現(xiàn)。旅行社光靠計劃內(nèi)行程,所獲利潤很低甚至無利可圖。在這種形勢下,旅行社要生存,就只能把危機轉(zhuǎn)嫁給導(dǎo)游。因此,現(xiàn)在很多導(dǎo)游在旅行社帶團是沒有基本工資的,更不用說其他補貼了。有些旅行社還要求導(dǎo)游交錢買團,即所謂向旅行社交人頭費。在這種情況下,導(dǎo)游也要活下去,導(dǎo)游帶團時重點考慮的問題就不是讓游客吃好、住好、玩好,而是如何能把買團的錢掙回來,把工資掙回來,把補貼掙回來。導(dǎo)游似乎是情勢所迫,一接到團就開始掉到錢眼里了。于是,旅游團游覽景點的時間壓縮了,購物的時間增加了,甚至計劃內(nèi)游覽的景點減少了,計劃外購物和游覽增加了,旅游團變成了采購團,導(dǎo)游變成了導(dǎo)購。總之,在這樣的旅游中,游客得到的服務(wù)降低了,花出的錢增加了,導(dǎo)游的職業(yè)道德也喪失殆盡了。
再說飯店經(jīng)營中從業(yè)人員的主要職業(yè)道德問題是怎樣產(chǎn)生的吧。
到飯店去食宿,游客們都有一個共同的感覺,那就是接觸到的飯店服務(wù)人員年輕人居多。據(jù)調(diào)查,到飯店工作的人,70%超不過3年,符合人們常說的服務(wù)員吃青春飯,是“臨時工”的說法。我覺得,飯店從業(yè)人員的職業(yè)道德問題的產(chǎn)生,相當一大部分原因與這個“臨時工”現(xiàn)象有關(guān)。因為,服務(wù)員干的時間不長,業(yè)務(wù)和技能就不可能十分嫻熟;服務(wù)員既然認為自己干的時間不會長,就會產(chǎn)生臨時觀念,就會得過且過,不思進取,就會經(jīng)常發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,就會很容易產(chǎn)生職業(yè)道德問題。
那么,飯店服務(wù)員的“臨時工”問題是怎么產(chǎn)生的呢?經(jīng)過分別對飯店經(jīng)營者和飯店服務(wù)員進行調(diào)查了解,可以得出兩者各自不同的看法。飯店經(jīng)營者認為,飯店的服務(wù)工作從技能來說是比較低的,所以,不應(yīng)該給飯店服務(wù)員太高的工資。這就是飯店經(jīng)營者的人力管理理念。但是,飯店服務(wù)工作對服務(wù)員的綜合素質(zhì)要求又是比較高的,因此,他們又不得不盡量雇傭有一定文化的各種畢業(yè)生。飯店服務(wù)員認為,自己是有一定綜合素質(zhì)的人,年復(fù)一年重復(fù)一些簡單的勞動,工資又比較低,長此以往,是不能被接受的。于是,除了一下可以升上去做管理人員外,一般的服務(wù)員就只好另謀高就了。
我認為現(xiàn)實生活中出現(xiàn)的比較嚴重的旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德問題,主要是存在和意識的對沖效應(yīng)造成的。這種對沖效應(yīng),就是我們有時說到的學(xué)校教育與社會現(xiàn)實5+2=0的情形(即5天學(xué)校正面教育被2天社會不良影響抵消)。
通過對以上情況的分析,我們可以得出以下結(jié)論:
旅游從業(yè)人員身上發(fā)生的職業(yè)道德問題,真正的主要原因不是旅游職業(yè)道德的教育培訓(xùn)不力,不是旅游從業(yè)人員本身職業(yè)道德素質(zhì)或綜合素質(zhì)太低,而是我們旅游業(yè)的經(jīng)營環(huán)境混亂和人力管理理念的錯誤。
三、解決旅游從業(yè)人員職業(yè)道德問題的途徑
通過以上分析,我們已經(jīng)基本清楚了,旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德問題根子在旅游經(jīng)營環(huán)境的混亂和人力管理理念的錯誤。按照除病要治根的原則,解決旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德問題就不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。不能只從旅游職業(yè)道德的教育和學(xué)習(xí)入手,要下大力氣從解決產(chǎn)生旅游職業(yè)道德問題的根源入手,狠抓旅游業(yè)經(jīng)營環(huán)境的整治,改正錯誤的人力管理理念。要進行綜合治理,具體途徑如下:
(一)解決導(dǎo)游人員職業(yè)道德問題的途徑
導(dǎo)游人員的私拿回扣的職業(yè)道德是由一系列因果關(guān)系導(dǎo)致的。即:旅行社太多零團費、負團費導(dǎo)游無工資導(dǎo)游私拿回扣。所以解決導(dǎo)游人員私拿回扣的職業(yè)道德問題應(yīng)該按以下途徑進行:
1.提高旅行社入門門檻,清理違規(guī)掛靠經(jīng)營的旅行社,遏制旅行社的過度競爭
這樣做的目的是為了在市場經(jīng)濟體制下,解決旅行社太多的問題。旅行社太多,必然造成僧多粥少,過度競爭,惡性競爭。過度競爭,惡性競爭又必然造成旅行社經(jīng)濟效益低下。旅行社經(jīng)濟效益低下就會驅(qū)使導(dǎo)游去私拿回扣。所以,解決導(dǎo)游私拿回扣的職業(yè)道德問題,必須從調(diào)整旅行社的數(shù)量開始。通過提高旅行社的進入門檻,既可以提高旅行社的質(zhì)量,有利于旅游市場的健康發(fā)展,又可以減少旅行社的數(shù)量。通過清理違規(guī)掛靠經(jīng)營的旅行社,既可以凈化旅游市場,規(guī)范旅游市場,同樣也減少了旅行社的非法競爭者。旅行社的經(jīng)營環(huán)境寬松了,效益就會提高,導(dǎo)游人員才有可能拿到工資,也才有可能不再私拿回扣。
2.嚴罰零團費、負團費行為和導(dǎo)游私拿回扣
旅行社的數(shù)量合理后,只是為零團費、負團費的解決提供了一個前提條件,但并不等于就一定不會再有零團費、負團費問題了。如果說,在旅行社太多的情況下,旅行社搞零團費、負團費是情勢所迫的話,那么,旅行社的數(shù)量調(diào)整合理后,有些不良的旅行社經(jīng)營者,為了爭奪更大的市場,仍有可能主動地搞零團費、負團費。同樣的道理,在旅行社保障了導(dǎo)游人員的工資福利后,一個素質(zhì)低下的導(dǎo)游也有可能會由過去被迫私拿回扣,變?yōu)橹鲃铀侥没乜?#65377;因此,旅游行政管理部門還必須履行監(jiān)管的職能,嚴格查處旅行社和導(dǎo)游的違規(guī)行為。
(二)解決飯店服務(wù)員職業(yè)道德問題的途徑
飯店服務(wù)員職業(yè)道德問題產(chǎn)生的邏輯關(guān)系是這樣的:
服務(wù)員的高素質(zhì)、低收入臨時工問題與旅游職業(yè)道德相關(guān)的旅游服務(wù)質(zhì)量問題。因此,解決飯店服務(wù)員的職業(yè)道德問題,可以按照如下途徑:
1.提高飯店服務(wù)人員的工資待遇,增加單位工齡工資
對一般行業(yè)工資收入有所了解的人都會知道,飯店服務(wù)員的工資是跟相關(guān)行業(yè)的同類員工相比工資待遇是偏低的,跟相關(guān)行業(yè)同類員工與他們的領(lǐng)導(dǎo)的工資差距相比是偏大的。于是,就產(chǎn)生了以上一系列問題。因此,解決飯店服務(wù)員的工資待遇,必須首先提高他們的工資待遇,這樣才能把人留住,把人才留住,把人心留住,解決臨時工問題,解決與旅游職業(yè)道德相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量問題。
2.完善服務(wù)質(zhì)量考評體系,使收入與服務(wù)質(zhì)量掛鉤
飯店服務(wù)員的服務(wù)工作,如果不出質(zhì)量事故,服務(wù)優(yōu)劣是比較難分的。這也是一些飯店服務(wù)員工作不盡心盡力的原因之一。提高飯店服務(wù)員的待遇是應(yīng)該的,但并不等于應(yīng)該吃大鍋飯。要促使飯店服務(wù)員自覺地遵守旅游職業(yè)道德,完善服務(wù)質(zhì)量,考評就是必須的。這樣既能為飯店服務(wù)員提出努力的目標,也能對他們進行客觀科學(xué)的評價。
此外,還必須加強旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德教育。雖然我們在前面并不認為職業(yè)道德的教育問題是旅游從業(yè)人員職業(yè)道德問題產(chǎn)生的主要原因,但是,要全面地,持久地解決旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德問題,職業(yè)道德的教育也是不可少的。
我們可以相信,如果我們端正了對旅游從業(yè)人員職業(yè)道德問題的認識,從問題產(chǎn)生的源頭入手,標本兼治,措施配套,旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德問題的頑疾是可以醫(yī)治的,旅游業(yè)是可以健康發(fā)展并為和諧社會的建設(shè)做出貢獻的。
參考文獻:
[1]宋曉玲.飯店服務(wù)常見案例570則[M].北京:中國旅游出版社,1996.
[2]賴富強.旅游投訴與糾紛處理案例評析[M].南寧:接力出版社,2002.