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在上述段落的前提之下,尋找適合企業(yè)文化與企業(yè)管理相互融合的方法就成了企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。如何發(fā)展企業(yè)文化,更好的貫徹企業(yè)的靈魂思想,凝聚人心,激勵(lì)員工;如何融合企業(yè)文化與企業(yè)管理,更有效的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,為企業(yè)獲得更大的利潤(rùn),為員工掙得更大的福利。在此列出粗淺的幾點(diǎn)建議。
1.貫徹以人為本的理念
企業(yè)發(fā)展首先要靠的是員工的努力,如何凝聚人心,令員工人認(rèn)同企業(yè),愿意為企業(yè)效力,愛崗如家,這就要靠企業(yè)文化的思想建設(shè)來完成。貫徹以人為本的理念,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,企業(yè)管理才能更好的開展,相對(duì)的企業(yè)整體的氣勢(shì)也能得到提升。
2.強(qiáng)化制度
在企業(yè)文化的形成過程中,完善相應(yīng)的企業(yè)制度和行為規(guī)范,更加專業(yè)系統(tǒng)的管理員工,使員工的行為準(zhǔn)則有法可依與律可查。在獎(jiǎng)罰分明的規(guī)章制度下,可以有效的提升員工的士氣,激發(fā)員工的潛在能力,為企業(yè)和員工本身都能帶來更好的效益。
3.提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知
定期對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),在傳授相關(guān)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),滲透企業(yè)文化,征集企業(yè)員工對(duì)企業(yè)形象的意見與建議,通過相互溝通確定員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度,及時(shí)的糾正錯(cuò)誤理念,保持企業(yè)文化在員工之間積極正確的落實(shí)。只有員工認(rèn)同理解正確的無(wú)偏差的企業(yè)文化,才能更好的便于企業(yè)管理額開展。
4.明確企業(yè)核心價(jià)值觀
正確定位企業(yè)的核心價(jià)值,在員工之間積極的宣傳企業(yè)的核心價(jià)值。讓員工明確企業(yè)發(fā)展方向,樹立正確的價(jià)值理念,在不斷的工作中選定自己的價(jià)值,達(dá)到與企業(yè)利益相一致的目標(biāo)。
5.建立適合企業(yè)文化,同時(shí)企業(yè)文化適合的企業(yè)管理機(jī)制
企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)管理的落實(shí),而企業(yè)管理也能更好地傳揚(yáng)企業(yè)文化。在企業(yè)不斷的發(fā)展中建立適合員工,適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理機(jī)制,可以更有效的完成和發(fā)展企業(yè)文化。在各部門之間建立完善的分工責(zé)任部門,貫徹企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度,鼓勵(lì)員工自主意見,對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。同樣的,構(gòu)建相應(yīng)的評(píng)估制度,對(duì)企業(yè)文化的落實(shí)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)優(yōu)秀員工給予相應(yīng)的福利,注重人才培養(yǎng),減少有能力者的流失。
二、結(jié)語(yǔ)
[關(guān)鍵詞]微博 企業(yè)文化 以人為本 企業(yè)形象
一、引言
微博也被形象的昵稱為“圍脖”。人們開始習(xí)慣在機(jī)場(chǎng)、在公交車上、在餐廳隨時(shí)隨地通過微博這個(gè)信息平臺(tái),記錄自己的心情,記錄發(fā)生在自己身邊并且感興趣的事情,同時(shí),即時(shí)傳遞出去。電子科技高速發(fā)展的今天,微博已成為了我們生活的一部分。據(jù)統(tǒng)計(jì),在新浪注冊(cè)的微博用戶已經(jīng)超過3億人,而在騰訊注冊(cè)的微博用戶也已超過2億人。隨著微博的流行,不少企業(yè)也開始申請(qǐng)企業(yè)微博賬號(hào)。毫無(wú)疑問,我們已經(jīng)進(jìn)入了微博時(shí)代。
在生活中,微博成為了人們抒發(fā)自己感情的一個(gè)平臺(tái),可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。在企業(yè)中,微博也成了員工展示自己的新舞臺(tái),員工可以隨時(shí)隨地發(fā)表自己對(duì)企業(yè)的個(gè)人感受。微博,無(wú)形之中成為了員工宣傳企業(yè)文化理念的窗口,同時(shí)也是宣傳企業(yè)形象的窗口,利用得好,以前不為外界所熟悉的企業(yè)會(huì)因?yàn)槠淙诵曰墓芾砗屯晟频闹贫榷粡V泛了解。微博的興起給企業(yè)的人力資源者帶來了機(jī)遇,同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何利用好微博這個(gè)平臺(tái)管理員工和企業(yè),通過員工這個(gè)窗口建設(shè)和傳播一個(gè)和諧、優(yōu)秀的企業(yè)文化,是人力資源管理者面臨的一個(gè)新課題。
二、微博時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)
微博的時(shí)效性和快速性使得任何問題都能快速傳播到網(wǎng)上,加上粉絲的轉(zhuǎn)發(fā),粉絲的粉絲再轉(zhuǎn)發(fā),這樣循環(huán),任何事情都會(huì)很快被放大。微博,無(wú)形之中成為了員工宣傳企業(yè)文化理念的窗口,同時(shí)也是宣傳企業(yè)形象的窗口,利用得好,以前不為外界所熟悉的企業(yè)會(huì)因?yàn)槠淙诵曰墓芾砗屯晟频闹贫榷粡V泛了解。微博對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響主要有以下幾個(gè)方面:
1.信息推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
微博最常用的功能就是個(gè)人消息,用戶之間可以互相關(guān)注加為粉絲,然后就可以看見對(duì)方的消息。在微博時(shí)代,管理者可以用個(gè)人微博添加員工的微博,和員工互粉,也可以利用企業(yè)微博消息。一般都是員工關(guān)注企業(yè),在互粉的同時(shí),企業(yè)也關(guān)注了員工,這會(huì)使員工覺得自己對(duì)企業(yè)來說是重要的,增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。企業(yè)利用這個(gè)新媒體及時(shí)有效的信息,可以讓員工提前知道企業(yè)的未來動(dòng)態(tài),增加員工對(duì)企業(yè)的了解,有助于建立企業(yè)和員工之間的信任。讓員工第一時(shí)間了解企業(yè)的新動(dòng)態(tài)會(huì)增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),讓員工覺得自己和企業(yè)是分不開的一家人。
2.微活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
傳統(tǒng)的活動(dòng)可能因?yàn)闀r(shí)間、地點(diǎn)等眾多因素而受到限制,而微活動(dòng)卻具有很大的靈活性,而且不受人數(shù)的限制,上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者下到企業(yè)一線工人都能一起參加微活動(dòng)。企業(yè)可以定期在微博上進(jìn)行互動(dòng)來豐富員工的生活,增添工作的樂趣以及增強(qiáng)企業(yè)和員工之間的凝聚力。例如:春節(jié)期間,企業(yè)可以開展以春節(jié)為主題的微活動(dòng),員工可以轉(zhuǎn)發(fā)各地的春節(jié)習(xí)俗,也可以自己的春節(jié)見聞、趣事還可以表達(dá)自己的新年愿望等,大家一起一起評(píng)論,營(yíng)造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和員工在一起,廣大員工春節(jié)也不離不棄、歡歡喜喜一起過大年的氣氛?;蛘咂髽I(yè)還可以以技術(shù)為主題的微活動(dòng),吸引廣大員工表達(dá)各自對(duì)自己專業(yè)技術(shù)的見解,或者進(jìn)行一次設(shè)計(jì)大賽展示自己的作品,對(duì)獲獎(jiǎng)優(yōu)秀的作品給以一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這些活動(dòng)都可以加強(qiáng)員工與企業(yè)的交流,構(gòu)建和員工與員工之間、員工與企業(yè)之間的心理契約,形成企業(yè)關(guān)懷員工、信任員工的以人為本的優(yōu)秀企業(yè)文化。
三、微博時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)的建議
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中具有的特定的價(jià)值觀,是由全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范和價(jià)值體系,是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。它體現(xiàn)的是全體員工的工作態(tài)度、精神風(fēng)貌貌和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),從而反映出一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的顯著特點(diǎn)。它主要包括三個(gè)層面的內(nèi)容:1.精神文化也是企業(yè)的價(jià)值體系,主要包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)信條和經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)形象和企業(yè)目標(biāo)等;2.物質(zhì)文化主要包括組織環(huán)境、員工成長(zhǎng)環(huán)境以及獎(jiǎng)懲機(jī)制等;3.制度文化包括組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)管理模式以及員工行為規(guī)范等。企業(yè)文化是企業(yè)所有成員共同信守的價(jià)值觀,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,它能夠引導(dǎo)和約束員工的行為規(guī)范、強(qiáng)化員工職業(yè)道德意識(shí)、凝聚員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),激勵(lì)員工積極進(jìn)取,它的根本是以人為本的管理方式。而微博的興起為企業(yè)和員工提供了良好的交流平臺(tái),更是企業(yè)展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)理念、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的有力工具。如何利用這一工具,充分發(fā)揮微博的放大效應(yīng),建設(shè)以人為本的優(yōu)秀企業(yè)文化,筆者從招聘、培訓(xùn)、薪酬績(jī)效、組織溝通、員工關(guān)系五個(gè)方面提出幾點(diǎn)建議。
第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理,塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化,規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵(lì)公司員工,特制定本制度。
第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定,是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)
第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),成員由公司下屬各單位、部門負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在綜合管理部。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室,并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。
第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案,
審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;綜合管理部的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。
第六條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為:
1、制定公司企業(yè)文化管理制度;
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;
4、制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;
5、組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;
6、開展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳,組織公司企業(yè)文化活動(dòng);
7、公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評(píng)估;
8、審核對(duì)外宣傳內(nèi)容,指導(dǎo)各單位、部門開展企業(yè)文化活動(dòng)。
第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門的績(jī)效考核范疇,各單位、各部門負(fù)責(zé)人為本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人,并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員,其具體職責(zé)為:
1、制定建設(shè)計(jì)劃,協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè)、推廣、宣傳。
2、協(xié)助綜合管理部落實(shí)文化建設(shè)工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第九條公司綜合管理部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),綜合管理部應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化,總結(jié)大通的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn),研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第十條綜合管理部在開展企業(yè)文化工作中,應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析,了解員工的思想動(dòng)態(tài),分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際,對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十一條各單位、各部門應(yīng)為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:
1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì),是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);
2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì),是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);
3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上,對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定,是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。
第十五條綜合管理部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后,綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì),可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:
1、公司 vi 系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng));
2、企業(yè)象征圖案;
3、企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ);
4、企業(yè)吉祥物;
5、企業(yè)之歌;
6、企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:
1、辦公用品、事務(wù)用品;2、企業(yè)證照、文件類;3、交通運(yùn)輸工具類;4、指示、標(biāo)識(shí)類;5、廣告展示陳列類;6、商品及包裝類;7、服飾類;8、公司出版物;9、公司禮品;10、公司網(wǎng)頁(yè);11、其他。
第十九條綜合管理部是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu),綜合管理部在充分聽取相關(guān)意見后,組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可,綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理
第二十條綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施,組織開展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門在開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí),必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十二條各單位在開展對(duì)外宣傳時(shí),必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司綜合管理部審核,并會(huì)同綜合管理部開展工作。
第二十三條綜合管理部應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,綜合管理部應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動(dòng),由綜合管理部研究并提案,公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,綜合管理部組織開展活動(dòng),或協(xié)助分公司開展活動(dòng)。
第七章 附則
第二十六條本制度由董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋、修訂。
企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。它滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,體現(xiàn)為企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培育,是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是為了給企業(yè)的生存與發(fā)展提供更好的服務(wù),工會(huì)工作和企業(yè)文化建設(shè)有著密切的聯(lián)系,主要表現(xiàn)為一致的目標(biāo)和原則、部分內(nèi)容相同,工作開展的方法類似等,兩者都會(huì)對(duì)職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),提升職工的綜合素質(zhì),培育職工的企業(yè)精神,宣揚(yáng)企業(yè)奮發(fā)圖強(qiáng)的精神面貌,關(guān)注企業(yè)職工的生活,幫助職工解決困難,協(xié)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工之間存在的矛盾,加強(qiáng)兩者之間的溝通交流等。
二、企業(yè)文化建設(shè)中工會(huì)組織的重要作用
引導(dǎo)作用。工會(huì)組織促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),就要跟隨“學(xué)習(xí)型企業(yè)”建設(shè)的趨勢(shì),對(duì)職工進(jìn)行素質(zhì)教育,提升職工的綜合素質(zhì)。企業(yè)文化建設(shè)可以延續(xù)傳統(tǒng)的工會(huì)教育形式,利用引導(dǎo)方式,將教育融入到企業(yè)的各類活動(dòng)中,讓職工在這些健康向上的活動(dòng)中受到教育。工會(huì)組織可對(duì)職工進(jìn)行正面灌輸教育,采用崗位練兵和技術(shù)比武等多樣化的形式,在企業(yè)中創(chuàng)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,通過“金牌工人”、“技術(shù)能手”等評(píng)比方式,引導(dǎo)職工對(duì)崗位技能、知識(shí)以及先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身的專業(yè)技能。創(chuàng)新作用。工會(huì)組織參與到企業(yè)文化建設(shè)中,應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)活動(dòng)創(chuàng)新,提出科學(xué)、合理的建議,推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的開展,激發(fā)職工的創(chuàng)新意識(shí),促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)該結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等活動(dòng),讓職工的創(chuàng)新能力與聰明才智得到充分的發(fā)揮,解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困難和問題,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。陣地作用。企業(yè)文化的宣揚(yáng)和傳播并不是喊口號(hào),而是需要有固定的陣地,利用一定的載體才能進(jìn)行傳播,而工會(huì)組織正好具備了這個(gè)能力。各級(jí)工會(huì)組織擁有相應(yīng)的俱樂部、體育館、圖書室以及櫥窗板報(bào)等各種各樣的文化場(chǎng)所,正好可以用作企業(yè)文化的宣傳陣地,為企業(yè)職工創(chuàng)建更多學(xué)習(xí)文化知識(shí)、進(jìn)行娛樂活動(dòng)的平臺(tái)。此外,工會(huì)還可以采用不同的儀式和活動(dòng),將企業(yè)文化滲透到每一位職工的心中,對(duì)職工的思想意識(shí)和行為習(xí)慣進(jìn)行正確的指導(dǎo),讓企業(yè)的核心價(jià)值觀在這些儀式和活動(dòng)中充分地體現(xiàn)出來,讓職工能夠切實(shí)的真實(shí)地感受企業(yè)的核心價(jià)值,進(jìn)而在思想上認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀念。凝聚作用。企業(yè)的發(fā)展與改革,對(duì)于職工文化也有一定的影響,而工會(huì)作為與職工最貼近的組織單位,是工人的一種群眾組織,是“職工之家”,也最能了解職工的思想和行為,對(duì)職工的號(hào)召力、影響力都比較強(qiáng)。因此,工會(huì)組織應(yīng)該以尊重、關(guān)心、理解以及愛護(hù)職工的管理理念為出發(fā)點(diǎn),充分發(fā)揮工會(huì)的優(yōu)勢(shì),通過對(duì)職工感知、動(dòng)機(jī)以及期望等文化心理的了解,及時(shí)與職工進(jìn)行溝通和交流,提高職工的凝聚力。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)經(jīng)常開展一些合理化建議、文體活動(dòng)、技術(shù)比武以及技術(shù)創(chuàng)新等群眾性的活動(dòng),通過這些活動(dòng)提升職工的凝聚力,激發(fā)職工工作的積極性,讓職工圍繞企業(yè)制定的共同目標(biāo),增強(qiáng)職工奮發(fā)向上的集體意識(shí),進(jìn)而有效促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展。
三、工會(huì)組織推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)策略
完善工會(huì)工作體系,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。工會(huì)想要發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè),就需要樹立“有為才有位、有位才有為”的思想觀念,將促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)作為工作目標(biāo),不斷創(chuàng)新與完善工會(huì)的工作體系。因此,企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)工會(huì)組織在企業(yè)文化建設(shè)過程中起到的作用,加強(qiáng)工會(huì)組織人力、物力以及財(cái)力的投入,配備足夠的工作人員和物資。尤其需要加強(qiáng)工會(huì)組織干部隊(duì)伍建設(shè),提升其思想、政治素質(zhì)、文化、業(yè)務(wù)以及人文等素質(zhì),增加其理解和掌握企業(yè)文化內(nèi)涵的能力,只有這樣才能將工會(huì)組織在企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展中的作用充分的發(fā)揮出來。健全工會(huì)工作理念,融入企業(yè)文化建設(shè)。理念是行為的先決條件,工會(huì)組織想在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮更好的促進(jìn)作用,首先就需要對(duì)工會(huì)工作理念進(jìn)行健全完善與創(chuàng)新。企業(yè)工會(huì)組織要樹立牢固的大局觀、責(zé)任觀以及服務(wù)觀念,將工會(huì)工作自覺的融入到企業(yè)文化的建設(shè)過程中,在職工權(quán)益維護(hù)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的過程中不斷創(chuàng)新完善工作理念,確保工會(huì)工作的理念能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)形勢(shì)的發(fā)展。各級(jí)工會(huì)組織在對(duì)企業(yè)政策和思想進(jìn)行宣傳的同時(shí),要定期對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)等,有效推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè),提高職工思想政治工作,為企業(yè)塑造良好的形象,真正將工會(huì)工作融入到企業(yè)文化建設(shè)過程中的每一個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)中。創(chuàng)新工會(huì)工作模式,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。工會(huì)組織要對(duì)思想和作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,在工會(huì)組織中形成一個(gè)能夠有效促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的工作模式,將工會(huì)工作和企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,讓兩者“疊加”之后的優(yōu)勢(shì)充分地發(fā)揮出來。在企業(yè)發(fā)展過程中,工會(huì)組織要把職工的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有效的結(jié)合,在職工之間開展教育培訓(xùn)、評(píng)比表彰、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),深化企業(yè)改革,提升職工綜合素質(zhì),化解職工之間存在的矛盾,激發(fā)職工工作的積極性,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。強(qiáng)化工會(huì)工作制度,豐富企業(yè)文化建設(shè)。工會(huì)組織想要有效的促進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè),就必需以推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)為目標(biāo),不斷完善和強(qiáng)化工會(huì)組織制度,把開展的“學(xué)、趕、超、幫”、“爭(zhēng)創(chuàng)一流”等活動(dòng)作為創(chuàng)新的載體,并采用制度的形式對(duì)其進(jìn)行固定,讓其成為企業(yè)文化建設(shè)的一部分,不斷豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容,讓企業(yè)文化更加深入人心,提高企業(yè)文化對(duì)職工的影響。
四、結(jié)語(yǔ)
一、要分析企業(yè)文化與精益管理的內(nèi)在聯(lián)系
1. 企業(yè)文化是“道”,要為精益管理提供精神驅(qū)動(dòng)力。在中國(guó)文化中,“道”可以理解為是萬(wàn)物本原。老子曾以“道可道,非常道”,來強(qiáng)調(diào)世界離不開“道”。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化之道,它是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的共同行為和共同認(rèn)知。企業(yè)的文化之“道”,包括企業(yè)理念、企業(yè)制度和企業(yè)符號(hào),這個(gè)“道”是在充分尊重人性規(guī)律的基礎(chǔ)上,展現(xiàn)員工內(nèi)心追求、激發(fā)員工內(nèi)在力量的動(dòng)力。精益管理的關(guān)鍵是全體員工的有效執(zhí)行,員工能否積極參與現(xiàn)場(chǎng)改善,取決于大家的思想認(rèn)同。就上海煙草來說,長(zhǎng)期以來,集團(tuán)倡導(dǎo) “一絲不茍、支支一流;一包一箱、不優(yōu)不休”質(zhì)量方針,這是上海煙草人精益求精,深、實(shí)、細(xì)、新管理思想的集中表現(xiàn)。為了激勵(lì)員工在崗位上踐行集團(tuán)文化,我們提出了“職業(yè)自覺,現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)”的行為信條,以此來引導(dǎo)員工崗位建功立業(yè)。文化之“道”,在精益管理中發(fā)揮的精神驅(qū)動(dòng)作用日益明顯?!拔幕尿?qū)動(dòng)力”發(fā)揮的關(guān)鍵性、規(guī)律性引領(lǐng)作用,在精益管理實(shí)踐中的作用越來越重要和不容忽視。
2. 精益管理是“術(shù)”,要為企業(yè)文化提供實(shí)踐載體。所有的“道”都是通過“術(shù)”才能顯示出來,沒有離開“術(shù)”的“道”。如果企業(yè)文化沒有服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐載體,其結(jié)果只能是“有文無(wú)化”。精益管理倡導(dǎo)的一系列管理工具、手段、方法,即為“術(shù)”,即有可操作性和可執(zhí)行性,通過這些“有形”的方法工具的運(yùn)用,為員工實(shí)踐“無(wú)形”的文化提供了載體、搭建了平臺(tái)、明確了途徑。
綜上所述,“道”講的是“什么是正確的事”;“術(shù)”則回答員工“如何把事情做正確”,“道”和“術(shù)”的有效結(jié)合,使企業(yè)文化發(fā)揮出了最大的影響力,使生產(chǎn)力各個(gè)要素的能量充分釋放。因此,企業(yè)文化和精益管理相輔相成、相互促進(jìn)。
二、要尋找制約企業(yè)推進(jìn)精益管理的人文因素
在企業(yè)最初推行精益管理的過程中,往往會(huì)遇到諸多難題,究其原因,有以下三方面的人文因素:
1. 員工對(duì)精益管理理念認(rèn)識(shí)不足。在實(shí)施精益改善中,時(shí)常會(huì)聽到員工的抱怨,諸如“本來的方法挺好的,為什么要改變呢?”、“搞了精益管理,多出來好多事情?。 钡鹊?。這些負(fù)面的聲音,反映出員工對(duì)精益管理理念的認(rèn)識(shí)不足。從表面上看,是員工們擔(dān)心精益改善會(huì)影響到自身利益,而深層次的內(nèi)因,則是員工對(duì)精益管理的認(rèn)同度不高。
2. 員工行為與精益管理要求匹配不夠。不少基層員工,甚至一般管理人員都會(huì)認(rèn)為,改善是中高層的事,因此往往會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善與創(chuàng)新積極性不高,對(duì)提高自身技能的內(nèi)在動(dòng)力也不足。在這種氛圍中,每組織一次改善,或應(yīng)用改善方法時(shí),中層管理人員親力親為多,員工則會(huì)觀望、等待多,導(dǎo)致員工行為與精益管理要求不夠匹配。
3. 員工激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展銜接不夠。目前,企業(yè)在全員改善中較多采用的激勵(lì)方式,是“一事一評(píng)、一事一獎(jiǎng)”。例如,在合理化建議活動(dòng)中,企業(yè)根據(jù)評(píng)審結(jié)果,給予員工金點(diǎn)子、銀點(diǎn)子、好點(diǎn)子獎(jiǎng)或參與獎(jiǎng),結(jié)合建議的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的經(jīng)費(fèi)設(shè)置,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),難以對(duì)員工產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用。特別是青年員工,他們作為改善的主體,更看重的是個(gè)人今后的職業(yè)發(fā)展,而不是一時(shí)的獎(jiǎng)金多少。激勵(lì)機(jī)制的不夠科學(xué)、長(zhǎng)效,易造成員工參與改善的后勁不足,持久性較差。
針對(duì)上述制約因素,實(shí)現(xiàn)精益管理首先要注重員工從思想、行為到制度等一系列的設(shè)計(jì),從文化理念的倡導(dǎo)入手,全方位地地將企業(yè)良好的傳統(tǒng)文化與行為規(guī)范上進(jìn)行引導(dǎo)和改善。于潛移默化中培養(yǎng)員工的精益思維,并約束自己的崗位行為做到精益求精;其次,要以“零事故”、“零缺陷”、“零差錯(cuò)”、“零浪費(fèi)”為目標(biāo),將精益理念和方法,貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程;再者是要建立科學(xué)、全面、長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制,形成良性循環(huán),調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,形成全員改善的良好氛圍。
三、要確立企業(yè)文化促進(jìn)精益管理的實(shí)施路徑
企業(yè)文化是提升企業(yè)管理水平的必由之路,也是精益管理成功實(shí)施的關(guān)鍵所在。企業(yè)可通過“文化引路、活動(dòng)筑路、科學(xué)護(hù)路”三步走,以企業(yè)文化促進(jìn)精益管理“落地生根”。
第一步:文化引路:以目標(biāo)驅(qū)動(dòng),使精益理念更加具體化。員工對(duì)精益價(jià)值理念的理解和擁護(hù)是落實(shí)崗位行動(dòng)的基礎(chǔ),只有讓更多的員工清晰改善的目的、方法、好處,他們才能自覺地參與到改善中去。首先,要深化理念,做好全員普及工作。將精益思想融入企業(yè)文化建設(shè)中,提煉出“一看就能明白,一聽就能記住,一想就能認(rèn)同”的精益管理理念,并通過宣傳展板、公司各類會(huì)議、黨團(tuán)活動(dòng)等形式,大力宣傳、全員普及;其次,要系統(tǒng)推進(jìn),明確目標(biāo)。將踐行精益理念融入企業(yè)年度目標(biāo)管理,貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程,并形成具體的全員改善活動(dòng)方案,明確改善的目的意義、重點(diǎn)領(lǐng)域、目標(biāo)指標(biāo)、主要措施、職能分工等重要內(nèi)容。再者,要分層培訓(xùn),逐漸改善員工的心智。從公司、部門、班組多個(gè)層面,對(duì)精益改善的理論、案例、實(shí)操等方面進(jìn)行解讀和輔導(dǎo),并將精益管理的目標(biāo)編入到季度理論學(xué)習(xí)計(jì)劃中,以班前學(xué)習(xí)會(huì)、班組園地等形式,進(jìn)行廣泛的學(xué)習(xí)和宣傳。通過從上至下、由內(nèi)而外地為員工“洗腦”,為全員行動(dòng)奠定思想和理論基礎(chǔ)。
第二步:活動(dòng)筑路:以職責(zé)驅(qū)動(dòng),使精益過程更加全員化。觸發(fā)和驅(qū)動(dòng)員工改善,使其成為自覺行為,關(guān)鍵還要使員工知道各項(xiàng)工作在哪些方面改進(jìn)、什么時(shí)候改進(jìn)、誰(shuí)來改進(jìn)、怎樣改進(jìn)。因此,搭建活動(dòng)平臺(tái)、明確相應(yīng)職責(zé)就顯得尤為重要。一方面要發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用。組建現(xiàn)場(chǎng)改善團(tuán)隊(duì)、精益攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、一線督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)等“改善先鋒隊(duì)”,發(fā)動(dòng)一批骨干員工先行動(dòng)起來,學(xué)習(xí)運(yùn)用TnPM(全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù))、SMED(快速換模)、SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)、OPL(一點(diǎn)課程)、TWI(督導(dǎo)人員訓(xùn)練)等精益管理方法或工具,帶領(lǐng)廣大員工有針對(duì)性地開展全員性、跨部門、跨條線的現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)活動(dòng),同時(shí)要建立完善團(tuán)隊(duì)管理方法等配套機(jī)制。另一方面,要搭建全員改善平臺(tái)。合理化建議活動(dòng)是全體員工參與精益改善的有效途徑,其出發(fā)點(diǎn)就是要幫助員工樹立持續(xù)改進(jìn)的習(xí)慣,在工作中賦予清晰的職責(zé),引導(dǎo)員工去主動(dòng)思考,自我提出,自我解決,把被采納的合理化建議實(shí)施到位,形成自我改進(jìn)的工作計(jì)劃,而對(duì)合理化建議的評(píng)價(jià)更要側(cè)重對(duì)員工工作狀態(tài)與工作績(jī)效帶來的改善與提升。
第三步:科學(xué)護(hù)路:以激勵(lì)驅(qū)動(dòng),使精益管理更加長(zhǎng)效化。要使精益管理真正持久的產(chǎn)生成效,就必須做好激勵(lì),保護(hù)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,使員工感受到在參與改善的過程中,個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn),職業(yè)生涯得以發(fā)展。一是要與各類先進(jìn)評(píng)選相結(jié)合。要將員工在精益改善中的表現(xiàn)作為企業(yè)評(píng)選先進(jìn)工作者、五好職工等常規(guī)評(píng)選的依據(jù)之一,在評(píng)價(jià)的科學(xué)性、系統(tǒng)性上作進(jìn)一步地梳理,明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),還可增設(shè)“現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)”最佳改善明星、最佳改善團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀合理化建議、合理化建議“達(dá)人下午茶”等專項(xiàng)評(píng)比,進(jìn)一步加大激勵(lì)力度。二是要與崗位績(jī)效評(píng)價(jià)相掛鉤。為滿足員工深層次的成長(zhǎng)需求,要探索設(shè)計(jì)員工個(gè)人的成長(zhǎng)積分模型,包括員工在精益活動(dòng)中的改善內(nèi)容、改善成效等,并將積分結(jié)果與員工的崗位績(jī)效評(píng)價(jià)、崗位培養(yǎng)、崗位競(jìng)聘相掛鉤,真正發(fā)揮改善活動(dòng)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的作用。三是要與文化宣傳引導(dǎo)相配套。通過讓改善明星上“墻”、使創(chuàng)新故事成“書”、促提案成果見“影”、給改善團(tuán)隊(duì)命“名”等措施,激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)效的熱情和激情,營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)的良好氛圍。
經(jīng)過上述探索實(shí)踐,企業(yè)管理層成員更加懂得“企業(yè)最大的浪費(fèi)是員工智慧的浪費(fèi)”深刻含意。深刻認(rèn)識(shí)到,只有堅(jiān)持以人為中心,不斷創(chuàng)造激發(fā)人、激勵(lì)人的新機(jī)制,才能不斷創(chuàng)造更高的效率和效益。近年來,企業(yè)堅(jiān)持“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展、素質(zhì)提升”的工作主線,以“職業(yè)自覺,現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)”的精神,堅(jiān)持全員性持續(xù)改善、創(chuàng)新的實(shí)踐活動(dòng),促進(jìn)了精益制造力的持續(xù)提升。通過OPL,使員工共享了工作中積累的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);通過TWI,提高了一線主管的素質(zhì)與技能;通過SOP,我們完善了操作崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與程序;通過5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),提升了現(xiàn)場(chǎng)管理的能力與水平;通過AKT(自主改善團(tuán)隊(duì)),促進(jìn)了改善建議的實(shí)施、提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。如今,員工們自動(dòng)自發(fā)、齊心協(xié)力,為構(gòu)建和完善“精益制造屋”添磚加瓦已經(jīng)形成了良性循環(huán)的氛圍。筆者深深感到:企業(yè)管理過程歸根到底是“人”的自我管理的過程。
踐行精益價(jià)值理念的實(shí)質(zhì),是發(fā)動(dòng)員工自覺、主動(dòng)地參與到改進(jìn)改善活動(dòng)中,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)達(dá)到精益的目的,其特點(diǎn)不是一蹴而就的,而是循序漸進(jìn)、積小勝為大勝的過程。對(duì)員工個(gè)體而言,關(guān)鍵是能知曉在一定時(shí)間、空間、范圍內(nèi)對(duì)具體事物采用哪種方法,進(jìn)行針對(duì)性的改善,并能得到管理者的贊賞,從而主動(dòng)開展一輪又一輪的改善;就管理者來說,需要理論聯(lián)系實(shí)際,在精神上引領(lǐng)、在方法上輔導(dǎo)、在素質(zhì)上培養(yǎng)、在機(jī)制上保障,使員工有能力、更有動(dòng)力地持續(xù)開展改進(jìn)改善。只有兩者有機(jī)結(jié)合、共同實(shí)踐,才能真正喚醒員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,形成全員改善的長(zhǎng)效機(jī)制,使企業(yè)與員工從單一的利益共同體發(fā)展成為事業(yè)和命運(yùn)的共同體。
一、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),要以豐富多彩的文化實(shí)踐活動(dòng)為載體
今年五屆五次公司職代會(huì)上,總經(jīng)理王治卿在工作報(bào)告中將“大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),倡導(dǎo)和諧向上的企業(yè)氛圍”,列為2011年度“七大工作任務(wù)”之一。如何貫徹職代會(huì)工作報(bào)告要求,切實(shí)將年度工作目標(biāo)化為具體生動(dòng)、可操作、有實(shí)效的工作措施,是深化企業(yè)文化建設(shè),確保企業(yè)價(jià)值理念根植人心的關(guān)鍵。讓員工在企業(yè)管理實(shí)踐中感知文化,是企業(yè)文化部規(guī)劃今年工作的總體思路。圍繞年初確立的工作目標(biāo),2011年公司企業(yè)文化建設(shè)仍將以豐富多彩的文化實(shí)踐活動(dòng)鋪陳開來。一要通過講述企業(yè)文化故事,宣傳貫徹《中國(guó)石化企業(yè)文化建設(shè)綱要》精神,在準(zhǔn)確理解和把握企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)理念及職業(yè)規(guī)范等六條企業(yè)核心價(jià)值理念的基礎(chǔ)上,拓寬渠道,擴(kuò)大成效。二要通過構(gòu)建一體化管理體系,探索建立企業(yè)價(jià)值理念融入日常管理制度的基本程序與方法,為形成“一套制度文本,支持多個(gè)管理體系”的制度架構(gòu)和管理模式提供文化條件。三要通過成立學(xué)用一體的質(zhì)量文化課題小組,加強(qiáng)企業(yè)文化的理論研究,持續(xù)推進(jìn)安全文化、廉潔文化、質(zhì)量文化、和諧文化等企業(yè)文化“子系統(tǒng)”建設(shè)。四要通過舉辦“上海石化企業(yè)文化論壇”,使基層特色管理案例得到應(yīng)有的重視和推廣,并使文化論壇成為闡釋價(jià)值理念、展示建設(shè)成果、推動(dòng)工作交流、分享管理經(jīng)驗(yàn)的窗口和舞臺(tái)。五要通過深化職業(yè)道德示范崗(區(qū))創(chuàng)建活動(dòng),優(yōu)化崗位規(guī)范,細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),探索并完善“員工職業(yè)道德評(píng)價(jià)機(jī)制”,使評(píng)價(jià)結(jié)果成為員工績(jī)效管理的基本依據(jù)和重要內(nèi)容。六要通過對(duì)企業(yè)展示館的改造,凸現(xiàn)各個(gè)展廳的功能定位,深化企業(yè)歷史的縱深感與文化的厚重,使展示館成為傳承企業(yè)精神、展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的重要陣地。七要通過設(shè)計(jì)制作《上海石化視覺識(shí)別應(yīng)用手冊(cè)》,規(guī)范企業(yè)視覺識(shí)別體系,為上海石化全面對(duì)接中國(guó)石化相關(guān)視覺標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ)。
二、企業(yè)文化最好的傳播方式是將價(jià)值理念融入管理實(shí)踐
只有在多彩的管理實(shí)踐中,人們才能體味理念的真諦,感知文化的力量。曾幾何時(shí),企業(yè)文化還只是少數(shù)“文人俱樂部”成員談?wù)摰摹案哐旁掝}”。幾個(gè)掌握“秘訣”的人,盡管在撰寫報(bào)告、解讀理念時(shí)搜索枯腸,但其文字卻每每給人以艱澀難懂、過于“專業(yè)”的感覺,因而應(yīng)者寥寥。就連“金山精神”和“三守三人”這樣耳熟能詳?shù)拿~背后究竟蘊(yùn)含了什么,也有人說不清楚。上海石化在全體員工中持續(xù)開展了3年“三守三人”年度人物評(píng)選活動(dòng)。212名平凡崗位上涌現(xiàn)出來的普通員工的感人事跡,以其形象生動(dòng)、感人至深的方式,講述了一個(gè)又一個(gè)發(fā)生在我們身邊的可親、可敬、可信、可學(xué)的勵(lì)志故事。人們通過參與企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng),完成了一次次自我教育。實(shí)踐證明,用人格化的方式詮釋文化內(nèi)涵、指導(dǎo)文化實(shí)踐,不僅加深了員工對(duì)上海石化價(jià)值理念的理解,也實(shí)現(xiàn)了理念“落地”的基本要求,即“好懂、易記、能做、可評(píng)判”。如今,員工對(duì)“三守三人”的理解進(jìn)一步加深,持認(rèn)同態(tài)度的人較以往有了顯著增加。隨著文化實(shí)踐活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn),員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度明顯提高。在與大家討論企業(yè)文化建設(shè)時(shí),各個(gè)層面的員工都能“一語(yǔ)中的”。最近3年職工代表的提案中,就有不少涉及企業(yè)文化建設(shè)的話題,其中許多提案透射著智慧的光芒,質(zhì)量可謂上乘。例如,設(shè)立“心理咨詢室”的建議,涉及企業(yè)文化建設(shè)以人為本的“鐵律”,關(guān)注的是企業(yè)如何加強(qiáng)心理疏導(dǎo),注重人文關(guān)懷,營(yíng)造和諧氛圍的方法問題;每年定期舉行隆重儀式,給在企業(yè)中服務(wù)年滿20年、30年和40年的員工頒發(fā)榮譽(yù)冊(cè)或紀(jì)念章的建議,則對(duì)企業(yè)如何增強(qiáng)凝聚力、歸屬感和忠誠(chéng)度的問題,提出了員工自己的見解,并將尊重員工勞動(dòng)、肯定員工價(jià)值,提升到了制度的層面加以考量;對(duì)上海石化地標(biāo)性建筑,如熱電一站退役煙囪進(jìn)行綜合改造的建議,將文化傳承和形象塑造有機(jī)地結(jié)合了起來。員工認(rèn)為,改造后,煙囪既可發(fā)揮廠情廠史教育的功能,又可發(fā)揮傳達(dá)信息、服務(wù)社區(qū)、扮靚石化的功能。這些充滿智慧的提案、建議,幾乎涉及了企業(yè)文化建設(shè)的方方面面。歸根結(jié)底,強(qiáng)調(diào)的都是通過實(shí)踐,加深認(rèn)知和理解,提高價(jià)值認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)精神皈依。企業(yè)文化不是什么高深莫測(cè)的東西,雖然它化育于無(wú)形,但卻深入骨髓,融入我們每一個(gè)細(xì)致入微的職業(yè)行為之中。企業(yè)文化像空氣,它無(wú)處不在。無(wú)論對(duì)自己企業(yè)的文化建設(shè)持什么樣的態(tài)度,但可以肯定的是,每一名員工都直接或間接地對(duì)其產(chǎn)生過或大或小的作用和影響。當(dāng)然,企業(yè)文化也會(huì)對(duì)每一個(gè)企業(yè)從業(yè)人員產(chǎn)生反作用力,受其影響和制約。因此,文化建設(shè)不是哪個(gè)團(tuán)體和部門的事,而是全體員工應(yīng)該共同承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要組成,也是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力,更是上海石化實(shí)現(xiàn)“重舉旗幟,再站排頭”目標(biāo)的重要保證。上海石化將認(rèn)真貫徹《中國(guó)石油化工集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》要求,著力打造具有人文情懷和上海石化自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,不斷實(shí)踐和完善企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)理念及職業(yè)規(guī)范等企業(yè)核心價(jià)值理念,實(shí)現(xiàn)與構(gòu)建一體化管理體系、“比學(xué)趕幫超”工作、改善經(jīng)營(yíng)管理建議工作等管理實(shí)踐活動(dòng)的有效融合,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上、和諧融洽的良好氛圍。
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性???jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確???jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理.
行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面,日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
1、修改《員工手冊(cè)》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
高山有了流水才有靈氣,有了茫茫林海和鳥語(yǔ)花香才有了生機(jī)。
人有了筋骨才是錚錚鐵漢頂天立地,有了血脈才能龍騰虎躍、書生意氣,揮斥方遒。企業(yè)文化于企業(yè)是根基、筋骨、血脈,是高山之流水。
企業(yè)文化建設(shè)的厚重是決定企業(yè)深度發(fā)展的重要因素,厚重的企業(yè)文化底蘊(yùn)能形成強(qiáng)力的磁場(chǎng),“厚德載物,積賢為道”是企業(yè)品牌建設(shè)的根基。藍(lán)鯨大廈經(jīng)過三年的發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)已基本完善,底蘊(yùn)也已較為厚重,但完善的企業(yè)文化并非一朝一夕就能盡善盡美,厚重的文化底蘊(yùn)需隨著企業(yè)的發(fā)展壯大而點(diǎn)積,對(duì)企業(yè)文化底蘊(yùn)的積累企業(yè)應(yīng)施以大愛,不宜厚此薄彼。晚報(bào)進(jìn)房間,讓住在藍(lán)鯨的客人在閑余之時(shí)看看張家口的民生新聞,了解一下張家口城市的變化及政策。鮮花敬住客,每一位進(jìn)駐客房的客人都能見到床鋪上的鮮花與巧克力,這種細(xì)微的安排體現(xiàn)了藍(lán)鯨企業(yè)的人本、和諧,展現(xiàn)了厚重的企業(yè)文化底蘊(yùn)。發(fā)展、人本、卓越、和諧為企業(yè)哲學(xué),完善企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展、卓越的根基,是企業(yè)的筋骨和血脈。藍(lán)鯨企業(yè)是發(fā)展中的企業(yè),發(fā)展中的企業(yè)應(yīng)有自己的載體,用來宣傳自我、展示企業(yè)人文、激勵(lì)員工奮進(jìn)。企業(yè)內(nèi)部刊物是企業(yè)文化的一個(gè)亮點(diǎn)。發(fā)展中的藍(lán)鯨可以創(chuàng)辦一本月刊雜志展示企業(yè)文化,發(fā)表各部門動(dòng)態(tài),刊登企業(yè)所發(fā)生的好人好事、員工的征文作品及廣告,將它辦成一本圖文并茂的高檔彩色雜志刊物。
企業(yè)管理是一項(xiàng)由企業(yè)全體員工參與的全方位的管理工作,全員性是企業(yè)管理的最基本的屬性之一。俗話說:基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。全員參與是企業(yè)管理的根基。當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)生存之本,人才是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源。企業(yè)的每一位員工都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的構(gòu)成因素。但是。目前有很多企業(yè)對(duì)企業(yè)管理的全員性認(rèn)識(shí)不夠,在企業(yè)管理過程中存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下方面:一是對(duì)企業(yè)管理全員性認(rèn)識(shí)不足。有相當(dāng)一部分企業(yè)管理人員認(rèn)為,企業(yè)管理是管理者的事,大部分員工則是被管理層,只需被動(dòng)地按管理者的要求進(jìn)行工作,完全忽略了企業(yè)大多數(shù)員工參與管理的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,容易造成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)員工心理目標(biāo)的背離,造成管理層和被管理層之間矛盾的不斷出現(xiàn)。二是在企業(yè)文化建設(shè)過程中,忽視全員文化建設(shè)。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)家文化,將企業(yè)文化同企業(yè)家文化完全等同起來,把企業(yè)家看成是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中堅(jiān)力量,忽視了企業(yè)中最重要的因素一企業(yè)員工,沒有將文化核心――企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ),使得企業(yè)文化的影響力難以發(fā)揮作用。員工也因此失去奮斗的動(dòng)力。三是在企業(yè)創(chuàng)新管理過程中,忽視了全員創(chuàng)新。在企業(yè)管理過程中把“創(chuàng)新”的概念神秘化了,認(rèn)為“創(chuàng)新”需要非凡的天賦,超群的智商;認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新工作是企業(yè)中極少數(shù)人的事,是科研人員、技術(shù)人員的事,與企業(yè)的普通員工無(wú)關(guān),這就給企業(yè)的創(chuàng)新工作帶來了很大的局限。四是在學(xué)習(xí)過程中,注重部分人員學(xué)習(xí),而忽視全員學(xué)習(xí)。在不少企業(yè)中,學(xué)習(xí)是一種獎(jiǎng)勵(lì),學(xué)習(xí)只是少數(shù)人的事,一般只有企業(yè)高中層或部分專業(yè)人員有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),普通員工很難得到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。由此,普通員工的個(gè)人能力、技術(shù)水平的提高受到限制,個(gè)人發(fā)展前途受到影響。
針對(duì)企業(yè)管理過程中存在的以上問題,應(yīng)該從以下方面加強(qiáng)企業(yè)管理的全員性建設(shè),促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
一、轉(zhuǎn)變觀念。樹立企業(yè)管理是由全員參與的民主式管理
一是企業(yè)高層要實(shí)現(xiàn)管理思想、觀念的徹底轉(zhuǎn)變,要把“領(lǐng)導(dǎo)”企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)”企業(yè)的發(fā)展。讓全體員工都參與到企業(yè)管理工作中去,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。二是企業(yè)員工也要在學(xué)習(xí)和工作過程中,逐步改變觀念。樹立主人翁思想,積極參與企業(yè)管理,將個(gè)人前途和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來。
二、加強(qiáng)企業(yè)管理的制度化建設(shè),為全員性建設(shè)提供制度保障
企業(yè)的運(yùn)行、發(fā)展主要依靠企業(yè)的制度,企業(yè)制度主要是管理制度、人事干部制度、分配制度、激勵(lì)制度、創(chuàng)新制度等,企業(yè)應(yīng)盡可能地制定和諧的管理制度,來確保員工的權(quán)益,規(guī)范員工的行為,激發(fā)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、參與管理、發(fā)揮個(gè)人才干的意愿和積極向上的工作熱情。為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
三、加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化全員性管理理念
通過開展各種活動(dòng)來強(qiáng)化全員性理念,使全員參與成為每一位員工的自覺行為。一是召開企業(yè)全員性建設(shè)工作的動(dòng)員會(huì)。通過動(dòng)員會(huì)讓全體員工了解這項(xiàng)工作,營(yíng)造人人參與管理的氛圍,為企業(yè)管理全員性工作能夠做到“落地、生根、開花、結(jié)果”做好宣傳和準(zhǔn)備。二是召開骨干員工座談會(huì)。征求員工對(duì)企業(yè)管理全員性建設(shè)的意見和建議,通過溝通的方式為員工參與全員性建設(shè)創(chuàng)造一個(gè)雙向交流的平臺(tái)。三是加強(qiáng)日常性宣傳工作。通過企業(yè)內(nèi)部廣播、電視、局域網(wǎng)、宣傳欄、部門會(huì)、班前會(huì)等多種形式,廣泛宣傳全員性管理工作,讓全員性管理“入眼、入耳、入腦、入心”,成為一種自覺的行為。
四、開展活動(dòng),塑造全員內(nèi)涵
全員性建設(shè)的最終目標(biāo)是經(jīng)過一系列的工作和全員的努力,培育一支高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。如何讓員工認(rèn)同、吸收這種理念,可從以下方面人手:一是典型人物、事件的樹立,學(xué)習(xí)和推廣??梢蚤_展《一件難忘的事》、《企業(yè)里的平凡事》、《我與企業(yè)》等征文活動(dòng),征集、挖掘發(fā)生在員工身邊的對(duì)企業(yè)管理工作有意義的人或事,通過典型人與事來塑造企業(yè)管理的內(nèi)涵,使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知時(shí)產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想,幫助員工更好地理解企業(yè)管理全員性的理念。二是開展“我為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng)。在員工中開展該活動(dòng),廣泛征求員工對(duì)企業(yè)管理、發(fā)展的意見和建議,對(duì)員工的合理化建議進(jìn)行歸類、評(píng)獎(jiǎng),對(duì)合理化建議進(jìn)行有序采用。三是開展以“凝聚力提升競(jìng)爭(zhēng)力的討論”。通過討論增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)管理全員性建設(shè)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系的認(rèn)識(shí)。只有員工理解了兩者的關(guān)系,并且認(rèn)同,才能自覺地將企業(yè)的目標(biāo)與自身的行為結(jié)合起來,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才能得以大幅提高。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),營(yíng)造全員學(xué)習(xí)的濃厚氛圍