超市管理知識培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：超市管理知識培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村連鎖超市；配送中心；購買習(xí)慣

中圖分類號：F713.32 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、發(fā)展過程中存在的問題

1.脫離農(nóng)民的實(shí)際需求及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

建立農(nóng)村連鎖超市是為了方便農(nóng)民的日常消費(fèi)，但是我們看到，很多連鎖超市沒有考慮到農(nóng)民的實(shí)際需要及其消費(fèi)能力。主要表現(xiàn)在：一方面，超市里所售商品與以前的農(nóng)村零售店并無差別，只是商品的擺放變?yōu)殚_放式，購物環(huán)境有所改善而已，并沒有體現(xiàn)出其服務(wù)于農(nóng)民的獨(dú)具特色的一面；另一方面，很多超市在選擇所售商品時，忽視了農(nóng)民的消費(fèi)能力，片面追求高價商品，導(dǎo)致超市在農(nóng)民心目中成為了高級消費(fèi)場所，從而不愿意到連鎖超市購物。

2.配送中心建設(shè)滯后，制約連鎖超市的發(fā)展

農(nóng)村人口的分散性及農(nóng)村本身在配送技術(shù)方面的劣勢為農(nóng)村連鎖超市配送中心的建設(shè)提出了難題。統(tǒng)一配送率不高、配送規(guī)模小、配送技術(shù)落后、配送效率低下等問題的存在，嚴(yán)重制約了連鎖超市在農(nóng)村的發(fā)展。

3.缺乏優(yōu)秀的農(nóng)村連鎖超市管理人才

大多數(shù)農(nóng)村連鎖超市采用的是加盟連鎖的方式，超市的經(jīng)營者還是原來鄉(xiāng)村雜貨店、小賣部的所有者，而這些經(jīng)營者中絕大多數(shù)人沒有接受過正規(guī)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對于超市這種零售業(yè)態(tài)缺乏深入了解，對管理也知之甚少，因此只能做到形似，并沒有掌握關(guān)于超市經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

4.農(nóng)村消費(fèi)者的購買習(xí)慣一時很難改變

對于農(nóng)民而言，去超市購物只是偶爾為之的行為，他們還是習(xí)慣于去雜貨店、小賣部購買日常用品，這一點(diǎn)在中老年人身上體現(xiàn)得更為明顯。中老年人會認(rèn)為逛超市是年輕人的愛好，而且沒有去雜貨店購買方便，但我們知道，家庭生活的大多數(shù)用品都是由中老年人去購買的，因此，如何吸引這些中老年人到超市購物是一個亟待解決的問題。

二、發(fā)展我國農(nóng)村連鎖超市的對策建議

1.立足于農(nóng)村實(shí)際需要，銷售質(zhì)優(yōu)價廉商品

（1）相對于城市消費(fèi)者來說，農(nóng)村消費(fèi)者的需求有其特殊性，這就要求農(nóng)村連鎖超市提供能夠滿足農(nóng)民需求的特色商品，而不能僅僅局限于日常用品、食品等。農(nóng)村連鎖超市可根據(jù)農(nóng)村實(shí)際，銷售化肥、農(nóng)藥、農(nóng)用工具等，并可以購買一些農(nóng)業(yè)技術(shù)書籍供農(nóng)民免費(fèi)閱讀，讓農(nóng)民感覺到農(nóng)村連鎖超市是切實(shí)為農(nóng)民服務(wù)的。另外，現(xiàn)在的農(nóng)民越來越重視對下一代的培養(yǎng)，超市可針對這一情況來購進(jìn)更多種類的兒童書籍、益智玩具及營養(yǎng)食品等，在滿足農(nóng)民需要的同時增加自己的收益。

（2）目前我國大多數(shù)農(nóng)民對于價格仍然是十分敏感的，價格的高低是影響其選擇的主要因素。超市在購進(jìn)商品過程中，在保證商品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，一定還要實(shí)現(xiàn)價格的低廉。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，超市可加快自有品牌的建立，推出更多的自有品牌商品，這樣既可以提供給農(nóng)民優(yōu)質(zhì)低價的商品，又可以擴(kuò)大自由品牌的影響力，從而實(shí)現(xiàn)共贏。

2.加快配送中心建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村連鎖超市的發(fā)展

（1）對于村落分布非常分散的地區(qū)，連鎖超市的門店可以一次性購進(jìn)大量的可長時間儲存的日常用品，以減少物流運(yùn)輸成本。

（2）在配送中心的選址問題上，應(yīng)選擇在各個連鎖超市相距的中心點(diǎn)設(shè)立倉庫，已實(shí)現(xiàn)最低的運(yùn)輸成本。另外，應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)的物流配送與運(yùn)輸系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)配送管理的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化操作，既提高了配送效率，又可以節(jié)約大量的人力資本。

3 對現(xiàn)有管理人員進(jìn)行培訓(xùn)并積極吸收優(yōu)秀的管理人才

現(xiàn)有管理人員雖然掌握的管理知識有限，但他們長期生活在農(nóng)村，對農(nóng)村的實(shí)際情況及農(nóng)民的需求有著很深的了解和認(rèn)識，這一點(diǎn)對于超市的發(fā)展十分有利。因而，可以通過組織培訓(xùn)來提高他們的知識及管理水平。另外，現(xiàn)在農(nóng)村也有很多接受過高等教育的人才，可以采取各種方式，如優(yōu)厚的待遇、廣闊的發(fā)展空間等，來吸引他們的加入。除此之外，總部還可以聘用一些專業(yè)人士作為各個連鎖超市的管理顧問，以便及時發(fā)現(xiàn)超市在管理方面存在的問題，并尋求解決之道。

4.采取各種方式，吸引農(nóng)村消費(fèi)者到超市購物

（1）對于農(nóng)村年輕一代的消費(fèi)者而言，逛超市是一件習(xí)以為常的事情。因此超市要做的就是如何能夠使這種行為持續(xù)下去。這就要求超市能夠提供符合年輕人口味的商品，如一些二、三線品牌的日常用品、價格不高的飾品、優(yōu)美的購物環(huán)境等，使他們對于逛超市始終抱有一種熱情。

（2）對于中老年人而言，超市應(yīng)該通過宣傳是他們明白里面銷售的商品品種齊全，價格低廉，而且品質(zhì)有保證，打消他們心里的顧慮。另外，針對大宗的物件還可以實(shí)行送貨上門，使其深刻體會到超市的便利性。

（3）超市門店可以為農(nóng)民提供一些娛樂活動，如提供音響設(shè)備以供農(nóng)民在閑暇時唱歌、跳舞、扭秧歌等，吸引農(nóng)民在娛樂之余來超市購物，既贏得了口碑，又增加了銷售。

作者單位：河北農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]劉忠群.如何發(fā)展鄉(xiāng)村超市[J].農(nóng)業(yè)，農(nóng)村，農(nóng)民（A版）,2006,3:17.

[2]李碧珍.農(nóng)村連鎖經(jīng)營：可行性、現(xiàn)狀、對策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈,2006,4:56-58.

[3]楊蘭波.淺談農(nóng)村連鎖超市的物流配送[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2007,2:56-58.

[4]金日蘭.淺談農(nóng)村超市建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展策略[J].中國科技信息,2007,7:29-31.

第2篇：超市管理知識培訓(xùn)范文

通過項(xiàng)目資金的扶持。運(yùn)行機(jī)制、制度建設(shè)、財務(wù)管理、利益分配等方面進(jìn)行規(guī)范和創(chuàng)新。社會主義新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮重要作用。提高農(nóng)民專業(yè)合作社在信息、技術(shù)、培訓(xùn)、產(chǎn)品加工、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、市場營銷等方面的服務(wù)水平。逐步實(shí)現(xiàn)有比較完備的基礎(chǔ)設(shè)施條件、有比較完善的運(yùn)行機(jī)制、有比較規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容、有自辦加工實(shí)體、有統(tǒng)一營銷網(wǎng)絡(luò)和有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

二、申報條件和扶持內(nèi)容

一）申報條件

1依照《農(nóng)民專業(yè)合作社登記管理?xiàng)l例》工商行政部門注冊登記滿1年以上。

2運(yùn)行機(jī)制合理。有規(guī)范的章程、健全的組織機(jī)構(gòu)、完善的財務(wù)管理等制度；有獨(dú)立的銀行賬戶和會計賬簿。定期召開成員大會；可分配盈余按交易量（額）比例返還給成員的比例達(dá)到60%以上。建立了成員賬戶；實(shí)行民主決策和財務(wù)公開。

3服務(wù)能力較強(qiáng)。與成員在市場信息、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品營銷等方面具有穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系。統(tǒng)一生產(chǎn)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)培訓(xùn)。統(tǒng)一產(chǎn)品和基地認(rèn)證認(rèn)定等“四統(tǒng)一”服務(wù)。獲得自主注冊商標(biāo)、名牌農(nóng)產(chǎn)品證書、著名商標(biāo)證書或博覽會獎項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一農(nóng)業(yè)投入品的采購和供應(yīng)。統(tǒng)一品牌、包裝和銷售。有加工貯藏設(shè)施，和省內(nèi)或省外超市實(shí)現(xiàn)了農(nóng)超對接”以及大學(xué)生牽頭興辦農(nóng)民專業(yè)合作社或合作社聘用的技術(shù)管理人員是大學(xué)生的予以優(yōu)先扶持。

4示范帶動性強(qiáng)。合作社成員年純收入比當(dāng)?shù)胤浅蓡T農(nóng)民年純收入高出20%以上。省級示范社優(yōu)先扶持。所申報的示范項(xiàng)目必須是各級農(nóng)民專業(yè)合作社示范社。

二）扶持內(nèi)容

1服務(wù)設(shè)施建設(shè)。包括生產(chǎn)性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以及農(nóng)產(chǎn)品粗加工、整理、儲存和保鮮等銀行貸款貼息等項(xiàng)目。農(nóng)產(chǎn)品加工、保鮮、儲藏、包裝、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測儀器設(shè)備購置。

2品牌農(nóng)業(yè)建設(shè)。申報農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地等項(xiàng)目。創(chuàng)建名牌產(chǎn)品和馳名商標(biāo)。

3市場營銷建設(shè)。構(gòu)建市場營銷網(wǎng)絡(luò)、舉辦或參與產(chǎn)品展示展銷等項(xiàng)目。開展市場信息咨詢服務(wù)。

4成員素質(zhì)建設(shè)。不超過資金總量的20%對農(nóng)民專業(yè)合作社成員、經(jīng)營管理人員進(jìn)行理論知識、實(shí)用科學(xué)技術(shù)、市場營銷知識和經(jīng)營管理知識培訓(xùn)。

三、申報數(shù)量及要求

組織各行業(yè)部門統(tǒng)一申報。各地要圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色優(yōu)勢產(chǎn)品的發(fā)展組織申報農(nóng)民專業(yè)合作社示范項(xiàng)目。項(xiàng)目申報工作由市（州）省直管縣（市）財政、農(nóng)牧（農(nóng)業(yè)、農(nóng)林）部門牽頭。

一）各市（州）省直管縣（市）要根據(jù)上述申報條件和當(dāng)前合作社發(fā)展水平確定申報項(xiàng)目數(shù)?，F(xiàn)有合作社數(shù)量在100個（含100個）以下的縣市區(qū)申報1-2個。此基礎(chǔ)上省上確定的18個蘋果產(chǎn)業(yè)大縣再申報1-2個蘋果產(chǎn)業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社。

二）各縣（市、區(qū)）要嚴(yán)格按照申報條件積極組織開展種植業(yè)、畜牧業(yè)、農(nóng)機(jī)化和漁業(yè)等方面的農(nóng)民專業(yè)合作社申報工作。省直管縣市項(xiàng)目直接上報。認(rèn)真填寫《年農(nóng)民專業(yè)合作社示范項(xiàng)目申報書》見附件1市州負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目申報工作。

三）每個合作社示范項(xiàng)目申報補(bǔ)助資金1015萬元。各地不再申報。未按照省農(nóng)牧廳等省級11廳局印發(fā)的省關(guān)于開展農(nóng)民專業(yè)合作社示范社建設(shè)行動實(shí)施意見》甘農(nóng)牧〔〕464號）開展示范社建設(shè)行動的市州、縣市區(qū)不予申報。年—年國家和省上資金扶持過的農(nóng)民專業(yè)合作社。

四、申報材料

需報送以下材料的附件（復(fù)印件）按以上程序報送項(xiàng)目申報書的同時。

1被認(rèn)定為省或市縣級農(nóng)民專業(yè)合作社示范社文件。

2工商注冊登記證書。

3章程、財務(wù)、內(nèi)部管理等各項(xiàng)規(guī)章制度。

4年度資產(chǎn)負(fù)債表和盈余及盈余分配表。

第3篇：超市管理知識培訓(xùn)范文

同時參與了偉創(chuàng)力公司每月的改善活動。主要參加的改善項(xiàng)目有，降低生產(chǎn)制造前置時間，提高庫存周轉(zhuǎn)率，倉庫超市的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善，優(yōu)化包裝材料在產(chǎn)線的庫存，降低過期物料的庫存等。通過這些改善活動，一方面使我認(rèn)識到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個人的工作經(jīng)驗(yàn)。

在工作實(shí)踐方面，偉創(chuàng)力公司有先進(jìn)erp系統(tǒng)，十分注重物料、倉儲、庫存的管理，同時物料種類多，庫存量大，倉儲空間不足影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，為了解決這些問題，采取了增加物料超市和物料補(bǔ)充頻率，增加供應(yīng)商送料上線的數(shù)量，實(shí)行供應(yīng)商管理庫存的模式，取得了良好的成效，另外還外租倉庫由第三方物流公司進(jìn)行管理，在緩解倉儲空間壓力和降低倉儲成本上起到了一定的作用。另一方面加強(qiáng)對貴重物料管理，專門建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環(huán)盤點(diǎn)，保證了庫存的準(zhǔn)確性。通過這些管理實(shí)踐，為公司倉儲和庫存管理作陳出了努力，貢獻(xiàn)了個人力量，也使我認(rèn)識到了偉創(chuàng)力公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。

在人員管理方面，倉儲部是服務(wù)性質(zhì)工作單位，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤其重要。我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不論在工作績效，工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運(yùn)用和個人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我認(rèn)識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。

第4篇：超市管理知識培訓(xùn)范文

從xx年年開始，本人加入偉創(chuàng)力電子設(shè)備(深圳)有限公司，擔(dān)任倉庫主管一職。在此之前本人已有二年多的物料、倉儲主管經(jīng)驗(yàn)。偉創(chuàng)力電子設(shè)備(深圳)有限公司是偉創(chuàng)力集團(tuán)的全資子公司，是世界第二大ems(electronics manufacturing sevice電子制造服務(wù))公司。產(chǎn)品主要涉及數(shù)字電視機(jī)頂盒，筆記本電腦，打印機(jī)，通訊產(chǎn)品，醫(yī)療器材等。

在偉創(chuàng)力擔(dān)任倉庫主管期間，主要負(fù)責(zé)倉儲、物料的管理，對庫存進(jìn)行管控，組織倉庫的盤點(diǎn)工作，合理規(guī)劃倉庫，節(jié)約倉儲空間和成本，制定貨倉的管理制度，參加公司內(nèi)部和外部的審核，定期培訓(xùn)下屬員工，組建團(tuán)隊(duì)等工作。這此期間本人帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)最多超過80人。使我深刻的認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要作用，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的意義。

同時參與了偉創(chuàng)力公司每月的改善活動。主要參加的改善項(xiàng)目有，降低生產(chǎn)制造前置時間，提高庫存周轉(zhuǎn)率，倉庫超市的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善，優(yōu)化包裝材料在產(chǎn)線的庫存，降低過期物料的庫存等。通過這些改善活動，一方面使我認(rèn)識到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個人的工作經(jīng)驗(yàn)。

在工作實(shí)踐方面，偉創(chuàng)力公司有先進(jìn)erp系統(tǒng)，十分注重物料、倉儲、庫存的管理，同時物料種類多，庫存量大，倉儲空間不足影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，為了解決這些問題，采取了增加物料超市和物料補(bǔ)充頻率，增加供應(yīng)商送料上線的數(shù)量，實(shí)行供應(yīng)商管理庫存的模式，取得了良好的成效，另外還外租倉庫由 第三方物流 公司進(jìn)行管理，在緩解倉儲空間壓力和降低倉儲成本上起到了一定的作用。

另一方面加強(qiáng)對貴重物料管理，專門建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環(huán)盤點(diǎn)，保證了庫存的準(zhǔn)確性。通過這些管理實(shí)踐，為公司倉儲和庫存管理作陳出了努力，貢獻(xiàn)了個人力量，也使我認(rèn)識到了偉創(chuàng)力公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。

在人員管理方面，倉儲部是服務(wù)性質(zhì)工作單位，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤其重要。我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不論在工作績效，工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運(yùn)用和個人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我認(rèn)識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。

第5篇：超市管理知識培訓(xùn)范文

Abstract: In recent years, the price of agricultural products rises, however, farmers does not achieve earnings growth. The key is to reduce circulation links, and realize the link-up between farmers and supermarket. We should do the following: establish a farmers' professional co-operative society; the government should support the link-up between farmers and supermarket in policy; the supermarket should support the link-up between farmers and supermarket in technology.

關(guān)鍵詞： 農(nóng)民；增收；農(nóng)超對接；農(nóng)民專業(yè)合作社

Key words: farmers；increase income；link-up between farmers and supermarket；farmers' professional co-operatives society

中圖分類號：[S-9]文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2012）15-0125-01

0引言

近年來市場上農(nóng)產(chǎn)品價格連番上漲，但農(nóng)民并不能在農(nóng)產(chǎn)品價格大幅上漲時獲得收益的顯著增長。這一現(xiàn)象引起社會各界人士的高度關(guān)注。據(jù)調(diào)查，中國農(nóng)業(yè)流通環(huán)節(jié)的低效與高成本是抑制農(nóng)民收入增長的重要原因之一。解決這個問題需要采取很多辦法，其中一個重要方面就是在商業(yè)環(huán)節(jié)中減少流通環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)超對接。

1農(nóng)超對接概念及存在的問題

所謂“農(nóng)超對接”，是指農(nóng)戶和商家簽訂意向性協(xié)議書，由農(nóng)戶向超市、菜市場和便民店直供農(nóng)產(chǎn)品的新型流通方式。與原有的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)過農(nóng)民—批發(fā)市場—批發(fā)商—本地市場—供應(yīng)商等5個環(huán)節(jié)相比，“農(nóng)超對接”減少了至少三個流通環(huán)節(jié)。商務(wù)部調(diào)查表明，農(nóng)產(chǎn)品流通每增加一個環(huán)節(jié)，至少會加價5%到10%。顯然，實(shí)行農(nóng)超對接之后，原本被中間商賺取的利潤可直接“轉(zhuǎn)移”到農(nóng)民口袋，并最終惠及消費(fèi)者。

然而，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)超對接卻很不容易。超市會對農(nóng)民的生產(chǎn)規(guī)模、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與安全等嚴(yán)格把關(guān)。以超大型超市沃爾瑪、麥德龍等為例，因其看重農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，以及整個過程中對于環(huán)境的保護(hù)、食品安全的管理和控制，所以對供應(yīng)商有著嚴(yán)格的要求。而我國農(nóng)戶基本上是以家庭為生產(chǎn)單位，從買種子、化肥，到播種、維護(hù)、收獲、銷售等，整個過程都是個體完成。這給農(nóng)超對接的實(shí)際操作帶來如下問題：

1.1 各農(nóng)戶經(jīng)營規(guī)模比較小，是否能滿足大型超市的需求超市，尤其是大型超市對農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量以及長期供給的穩(wěn)定性有較高的要求。而農(nóng)產(chǎn)品受外界環(huán)境因素影響較大，生產(chǎn)過程存在一定的風(fēng)險，農(nóng)戶自己承擔(dān)風(fēng)險的能力弱。農(nóng)戶還不具備規(guī)?；a(chǎn)和長年供應(yīng)的能力。因此，是否能夠?yàn)槌刑峁╅L期的、穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品是擺在農(nóng)戶面前的一個巨大問題。

1.2 農(nóng)戶自行生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量是否符合食品安全的標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)戶的生產(chǎn)技術(shù)并未有統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)也沒有外界的監(jiān)管和控制，完全依靠農(nóng)戶自行管理。這就為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入超市又增加了門檻。

1.3 農(nóng)產(chǎn)品外形包裝是否符合超市的要求超市一般要求供貨方按照超市上架要求完成包裝。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)后需進(jìn)行必要的預(yù)處理措施，如清洗、分揀、預(yù)冷、包裝等環(huán)節(jié)，而這一點(diǎn)農(nóng)戶自己是難以做到的。

2如何幫助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)農(nóng)超對接

針對農(nóng)超對接中存在的問題，我們需要為農(nóng)戶和超市之間搭建一個有效的服務(wù)平臺，為其提供從買種到種植等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的技術(shù)指導(dǎo)、購買農(nóng)戶個人無力承擔(dān)的現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、及時有用的市場信息以及幫助農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配送等服務(wù)。具體措施如下：

2.1 建立農(nóng)民專業(yè)合作社國務(wù)院研究室副主任黃守宏建議要發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，發(fā)展農(nóng)村合作組織，提高農(nóng)業(yè)組織化和規(guī)?；潭取Ｒ涌鞓?gòu)建以公共服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托、合作經(jīng)濟(jì)組織為基礎(chǔ)，龍頭企業(yè)為骨干、其他社會力量為補(bǔ)充，公益和經(jīng)營相結(jié)合、專項(xiàng)服務(wù)和綜合服務(wù)相協(xié)調(diào)的新型農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系。

近幾年，在我國某些地區(qū)通過政策引導(dǎo)和示范帶動，農(nóng)民專業(yè)合作社和各類專業(yè)服務(wù)組織得到了較大發(fā)展。

2.2 政府應(yīng)從政策層面上支持農(nóng)超對接的發(fā)展國家應(yīng)該出臺一些鼓勵農(nóng)超對接的配套政策，無論是針對超市還是農(nóng)戶，應(yīng)該給予一些資金、技術(shù)及政策支持。目前社會關(guān)注較高的是運(yùn)輸成本問題，例如從嘉興海巖采購當(dāng)?shù)剞r(nóng)民滯銷的卷心菜，一卡車的卷心菜大概價值1.2萬元，但是運(yùn)輸?shù)缴虾５奈锪髻M(fèi)和搬運(yùn)費(fèi)就達(dá)到了3000多元，確實(shí)增加了蔬菜的成本。如果國家能夠針對農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸收費(fèi)方面出臺一些支持政策，將有利于農(nóng)超對接的發(fā)展。

2.3 超市應(yīng)從技術(shù)層面上支持農(nóng)超對接的發(fā)展從超市技術(shù)層面上講，他們更多的是關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的管控，所以超市會對種植基地進(jìn)行認(rèn)證，形成一整套的標(biāo)準(zhǔn)化管理，對農(nóng)民進(jìn)行田間管理知識培訓(xùn)，從而使得農(nóng)藥使用可控并盡量縮減使用。

超市可以有特定的人駐扎原產(chǎn)地，控制從生產(chǎn)到收貨整個過程，并為農(nóng)民提供包裝、農(nóng)藥使用、采摘方式等方面的技術(shù)指導(dǎo)，保證質(zhì)量，提高收貨價格；超市還可以建立專門的收貨平臺，并利用超市的配送能力，通過自己的物流，或者借第三方物流幫助農(nóng)民把商品從產(chǎn)地運(yùn)輸?shù)绞袌?。此外，加?qiáng)與各地區(qū)農(nóng)委的聯(lián)系，信息的互通，定期開展農(nóng)展會，得到更多農(nóng)產(chǎn)品的信息。

最后，如果農(nóng)戶和超市能夠形成訂單農(nóng)業(yè)，就可以避免讓菜爛在地里的情況出現(xiàn)。形成訂單農(nóng)業(yè)后，農(nóng)戶可以根據(jù)超市的需求進(jìn)行生產(chǎn)，而不會盲目種植。

3結(jié)束語

綜上所述，通過建立大型農(nóng)產(chǎn)品采購商（超市）、合格農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商（農(nóng)村合作社）、基地（農(nóng)戶）的模式，形成完善的合格農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商選擇和培育機(jī)制、監(jiān)測系統(tǒng)，搭建出中國合格農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商信息平臺，是推動“農(nóng)超對接”的有效途徑。

就整體而言，雖然我國現(xiàn)階段的“農(nóng)超對接”還處于探索和過渡階段，但未來迅猛的發(fā)展趨勢已成必然。據(jù)專家預(yù)測，按照目前中國零售行業(yè)發(fā)展的速度，最晚20年內(nèi)，零售企業(yè)將實(shí)現(xiàn)100％農(nóng)產(chǎn)品直采。

參考文獻(xiàn)：

[1]拓寬農(nóng)民增收渠道讓農(nóng)民腰包鼓起來，省略.

第6篇：超市管理知識培訓(xùn)范文

性；業(yè)務(wù)能力；保障機(jī)制；應(yīng)用方式

〔中圖分類號〕 G434 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕 A

〔文章編號〕 1004—0463（2012）

19—0019—01

隨著農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程的普遍開展，甘肅省內(nèi)各市縣學(xué)校以“加強(qiáng)教育信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教育資源共享，讓農(nóng)村孩子也能享受最好的教育”為宗旨，采取多項(xiàng)措施，努力使農(nóng)村遠(yuǎn)程教育資源得以“有效、常效、實(shí)效、高效”應(yīng)用。然而，經(jīng)過一段時間的實(shí)施與完善，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源的運(yùn)用情況不盡如人意，甚至有的學(xué)校設(shè)備還處于閑置狀態(tài)；下載的資源僅僅是簡單的保存下來，根本沒有用于教學(xué)中；有些學(xué)校的資源也只是遇到要講公開課或是上級有關(guān)部門要檢查時，老師才突擊使用，編造使用記錄，造成了資源的極度浪費(fèi)。為什么會出現(xiàn)這種情況？如何擺脫這種困境？是我們必須思考的一個問題。

一、教師要充分認(rèn)識遠(yuǎn)程教育資源的優(yōu)越性

目前很多農(nóng)村教師仍然采用傳統(tǒng)的講授式教學(xué)，“一支粉筆、一本教材、一塊黑板”就完成整個教學(xué)過程，缺乏主動利用資源的優(yōu)勢來改善教學(xué)環(huán)境和教學(xué)方式的意識。應(yīng)用資源要以學(xué)生為中心，而不是以教師和教材為中心的。農(nóng)村教師要適時、自覺地進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，始終把學(xué)生放在第一位，把為學(xué)生服務(wù)放在第一位。教師的主要任務(wù)已經(jīng)不再只是傳授知識，而是“幫助學(xué)習(xí)者去發(fā)現(xiàn)、組織和管理知識，引導(dǎo)他們而并非塑造他們”。有些教師會對我們提出的轉(zhuǎn)換作出生硬的理解，比如，有個別教師把課件變成電影，一放到底，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)、理解、鞏固和練習(xí)，完全讓學(xué)生自己跟隨課件完成教學(xué)。這些現(xiàn)象都是教師沒有從根本上認(rèn)識到遠(yuǎn)程教育資源的優(yōu)越性，不能使遠(yuǎn)程教育資源成為自己教學(xué)的幫手，反而會對教學(xué)帶來一定的難度，增加教學(xué)負(fù)擔(dān)，阻礙了教改前進(jìn)的步伐。

二、教師要提高自己的業(yè)務(wù)能力

目前農(nóng)村遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用較差的另一原因是部分教師的信息技術(shù)水平不高，在一些偏僻的鄉(xiāng)村小學(xué)，能夠使用教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)的教師已經(jīng)是鳳毛麟角，更不要提根據(jù)自己的教學(xué)情況合理地組織資源和進(jìn)行再加工了。甚至有些教師在上課的時候?qū)υO(shè)備的使用都不熟悉，設(shè)備或軟件的突發(fā)狀況不能自行處理，更談不上在課件和教學(xué)的相互配合了。那么，對學(xué)科教師開展教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)，提高他們的課件開發(fā)水平，幫助他們掌握資源的應(yīng)用策略、教學(xué)設(shè)計方法、課程整合模式等，就是提高遠(yuǎn)程高資源在農(nóng)村中小學(xué)應(yīng)用層次的重要途徑。

三、學(xué)校要建立有效地保障機(jī)制

在相當(dāng)一部分學(xué)校里，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對如何貫徹落實(shí)遠(yuǎn)程教育沒有足夠的重視，自己對遠(yuǎn)程教育知識和技術(shù)的掌握幾乎為零，只是依賴遠(yuǎn)程教育管理員。在設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)上，也不能建立常規(guī)的管理機(jī)制，制定規(guī)章制度來保障資源的常規(guī)化。造成教師想上信息課的時候設(shè)備出現(xiàn)故障，多個班級的信息課安排不合理等情況。在這方面，也有做得很好的學(xué)校，校領(lǐng)導(dǎo)親自作為管理員，參與設(shè)備下發(fā)、調(diào)試、資源接收等各個環(huán)節(jié)。制定合理的資源應(yīng)用考核制度，重點(diǎn)獎勵能夠通過使用遠(yuǎn)程設(shè)備和資源提高課堂教學(xué)效率的教師，并全面推廣他們的成功經(jīng)驗(yàn)。還根據(jù)教師平時使用遠(yuǎn)程資源的情況進(jìn)行量化考評，納入個人期末考評成績，以此激勵教師會用、用好遠(yuǎn)程教育資源。

四、 結(jié)合實(shí)際，探索遠(yuǎn)程教育資源的應(yīng)用方式

第7篇：超市管理知識培訓(xùn)范文

我們要珍惜每一寸時間的美感。不要在紛雜的社會中，在越來越快的生活里迷失自己，要對自己的生活有所規(guī)劃總結(jié)。寫總結(jié)必定涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，總結(jié)就不好寫，下面就是小編給大家?guī)淼?021超市員工個人總結(jié)范文，但愿對你有借鑒作用！

超市員工工作總結(jié)1開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一、銷售情況

2_—x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20_年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_—_科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20_年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

超市員工工作總結(jié)2在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_服裝超市的一名員工，我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，_服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿_服裝超市_年銷售業(yè)績更加興旺!

_年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

_年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在_，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。努力做到無論顧客貨比多少家，我們_服裝超市也能為顧客帶給質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們透過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客理解你的意見和推薦。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。_年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自我的本職工作。她們行為約束潛力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成_年銷售計劃立下了汗馬功勞。

_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)潛力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自我覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。透過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自我必須會成功。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地帶給客戶想明白的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確

地找出不一樣顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的潛力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫忙顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。

總之，我柜組全體員工以_為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在_，滿意在_的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不一樣年齡層次的顧客，充分思考他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮群眾智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

超市員工工作總結(jié)3我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的_x私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

(1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。

因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的.廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

超市員工工作總結(jié)4萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經(jīng)營也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

一、決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。

二、不管是誰，隨喊隨到。在超市實(shí)習(xí)有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。

三、工作時間絕對不無所事事。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅(jiān)持沒貨時補(bǔ)貨，顧客多時不只顧補(bǔ)貨，還會看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L看到會認(rèn)為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問，做到手快心快。

在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結(jié)了一個經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫φ嬲念櫩陀幸尚牡摹?/p>

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個社會并不會因?yàn)槟愕谋г苟淖?，只有你自我去適應(yīng)它。

超市員工工作總結(jié)5記得上學(xué)時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。

在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認(rèn)識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言!

面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值

我深信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"全福元百年老店"!

第8篇：超市管理知識培訓(xùn)范文

在吉林省長春市和平大路娜奇美商貿(mào)城，有一家醬肉店，生意可火了。什么店？百年老字號的醬肉品牌――厚德福(地址：130061長春市遼陽街54號電話：0431-7921263 6823339 13943188081308913505省略hdf.省略E-mail:)店里的各式食品：口味獨(dú)特，講究色、香、味、意、形，讓人嘗后難忘。

拿招牌菜熏雞來說吧，傳統(tǒng)手法顏色或淺或紅或黑，皮香肉不香，常溫條件下保質(zhì)期很短。厚德福用中草藥調(diào)味，配合獨(dú)特的腌制、加工方法，熏出來的雞色澤鮮亮，口感極佳，皮香肉更香，還可以防止表皮細(xì)菌繁殖，常溫下可保存5天左右。因此，厚德福品牌十年穩(wěn)居行業(yè)前列?！俺允焓陈铮蛨D個好吃、衛(wèi)生、安全。這兒的東西都挺好吃，還沒放那些個亂七八糟的化學(xué)劑、添加劑，吃著放心?！币晃焕先苏f得很實(shí)在。

“我的寶貝兒子現(xiàn)在正在長身體，特能吃肉。聽說厚德福在食品中加了不少中草藥，對身體有好處！”一位母親一臉幸福地說。厚德福在長春九家分店個個紅火！平時，每個專賣店日營業(yè)額都在2000元左右，好的四五千元；逢年過節(jié)，每天能賣1萬多。

無保留傳技藝厚德福助中小投資者創(chuàng)業(yè)

“肉香哪怕巷子深！”五六年前，開始有人登門拜師了！收不收徒弟呢？很多同行都說：“收徒弟？那不是搶你飯碗嗎？這傻事能干？”可趙德方動搖了，為啥？求學(xué)的大多是下崗職工、打工仔，想求個謀生的手藝，都不容易呀！

“收是收，教時得留一手！”周圍人都勸他。趙德方憨憨一笑：“人家大老遠(yuǎn)來，哪能拿些不痛不癢的技術(shù)糊弄人？”趙德方堅(jiān)持：只面授，不函授，讓學(xué)員從進(jìn)貨到配料，從工藝到營銷都精通?！睂W(xué)費(fèi)定得也不高：1800元和5000元。1800元班教60%產(chǎn)品的制作方法，都是大眾消費(fèi)的快貨，如熏雞、醬牛肉、五香熏兔、元寶肘子、丁香熏鴨、素什錦等；5000元班還傳授包括哈爾濱李道斯紅腸、松花雞腿、香辣神鴨等所有產(chǎn)品的制作方法。另外，還可以免費(fèi)使用厚德福商標(biāo)一年，分享品牌，這好事可難找！

第9篇：超市管理知識培訓(xùn)范文

(一)主體班培訓(xùn)的創(chuàng)新

主體班培訓(xùn)是黨校的主要職能。近十年來，縣級黨校對主體班培訓(xùn)進(jìn)行了有效的探索和創(chuàng)新。一是教學(xué)手段創(chuàng)新。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，多數(shù)縣級黨校加大了信息化建設(shè)步伐，改變過去“黑板加粉筆”的傳統(tǒng)教學(xué)手段，紛紛運(yùn)用多媒體手段開展教學(xué)，使主體班教學(xué)形式靈活，形象生動，信息量大。二是教學(xué)方法創(chuàng)新。一些縣級黨校選擇了一批能夠充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、政治、社會、文化建設(shè)成就的部門、村鎮(zhèn)和企業(yè)作為現(xiàn)場教學(xué)基地，供學(xué)員深化理論、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、研究問題、探索規(guī)律。同時，改變過去比較單一的教學(xué)方法，采取原著輔導(dǎo)式、案例式、情景模擬式等多種教學(xué)方法，增強(qiáng)了教學(xué)效果。三是培訓(xùn)模式創(chuàng)新。一些縣級黨校精選外地優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，嘗試在某些重點(diǎn)班次開展分段式教學(xué)。學(xué)員在本校學(xué)習(xí)一段時間后，有針對性地到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、紅色革命圣地等典型地區(qū)開展異地培訓(xùn)，采取專題教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、特色教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)等形式開展教學(xué)，使學(xué)員開闊了眼界，增長了見識，取得了良好的培訓(xùn)效果。

(二)培訓(xùn)職能的拓展

在各項(xiàng)事業(yè)高速發(fā)展的今天，開展主體班培訓(xùn)已經(jīng)不能完全滿足廣大黨員干部的需要。縣級黨校在推進(jìn)大規(guī)模干部培訓(xùn)工作中，拓展培訓(xùn)職能，逐步實(shí)現(xiàn)了黨員干部教育培訓(xùn)的全覆蓋。一是創(chuàng)辦自主選學(xué)平臺，建立干部教育長效機(jī)制。部分縣級黨校開通了門戶網(wǎng)站，同時，利用中央黨校遠(yuǎn)程教學(xué)資源及網(wǎng)絡(luò)資源，開辦干部學(xué)習(xí)“超市”、“網(wǎng)上學(xué)習(xí)超市”、周末課堂等自主學(xué)習(xí)平臺，把廣大黨員干部作為培訓(xùn)對象，使他們能夠自主選擇學(xué)習(xí)，將“經(jīng)常性教育與集中教育”結(jié)合起來，形成干部教育長效機(jī)制，有力地推動了學(xué)習(xí)型社會和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。二是創(chuàng)辦理論刊物，建立干部學(xué)習(xí)交流平臺。縣級黨校創(chuàng)辦理論刊物雖然先天不足，但是也有貼近基層的優(yōu)勢。比如，湖北省武漢市江漢區(qū)委黨校創(chuàng)辦《城區(qū)研究》、《熱點(diǎn)信息》，應(yīng)城市委黨校創(chuàng)辦《應(yīng)城學(xué)刊》等，充分利用刊物組織黨員干部開展理論學(xué)習(xí)和交流，研究工作中遇到的新情況和新問題，探討經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中遇到的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，為廣大干部學(xué)習(xí)交流搭建了良好平臺。三是進(jìn)行分層分類，實(shí)施短期免費(fèi)培訓(xùn)。針對多數(shù)黨員干部受班級容量、工學(xué)矛盾等因素影響，不能參加主體班培訓(xùn)的實(shí)際，有的縣級黨校舉辦短期免費(fèi)培訓(xùn)班，就某一類別和層次的黨員干部進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。如湖北省應(yīng)城市委組織部出臺了《市直部門舉辦干部短期培訓(xùn)班管理辦法(暫行)》，實(shí)行“計劃統(tǒng)一管理、舉辦與承辦分離、免費(fèi)開展培訓(xùn)”的運(yùn)行管理體制，從2008年開始，由應(yīng)城市委黨校承辦，已免費(fèi)培訓(xùn)近6000人次。四是開展“送教下鄉(xiāng)”，探索建立“流動黨?！毙聶C(jī)制。有的縣級黨校探索開展“送教下鄉(xiāng)”活動，由縣級黨校負(fù)責(zé)從黨校、黨政機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村主職干部中聘請專兼職教師，組織教學(xué)，并提供培訓(xùn)菜單；鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委根據(jù)培訓(xùn)菜單選擇培訓(xùn)專題，或自主設(shè)計培訓(xùn)專題，“點(diǎn)名”邀請教師上門授課?！八徒滔锣l(xiāng)”將政治理論、黨建知識、農(nóng)村政策、實(shí)用技術(shù)、法律法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識，送到農(nóng)村基層黨員干部手中，加強(qiáng)了農(nóng)村基層黨員干部理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，拓寬了培訓(xùn)渠道。

(三)師資隊(duì)伍建設(shè)與管理創(chuàng)新

近年來，縣級黨校在引進(jìn)高素質(zhì)學(xué)科人才、鼓勵教師在職進(jìn)修、掛職鍛煉、開展教研活動的同時，加強(qiáng)了多層次、多類別的“師資庫”建設(shè)，有針對性地聘請知名學(xué)者、資深專家、黨政部門專家型領(lǐng)導(dǎo)干部和具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基層干部組成師資庫，確保根據(jù)不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)要求配備最佳師資結(jié)構(gòu)，拓寬了師資渠道。

(四)學(xué)員管理與學(xué)風(fēng)建設(shè)創(chuàng)新

學(xué)員管理和學(xué)風(fēng)建設(shè)是黨校干部教育培訓(xùn)工作中的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。為適應(yīng)新形勢的要求，縣級黨校也進(jìn)行了一些管理創(chuàng)新。一是狠抓管理制度的落實(shí)。建立健全課堂學(xué)習(xí)制度、考勤制度、考核考試制度、生活制度、評優(yōu)制度等，并堅(jiān)決執(zhí)行。二是實(shí)施聯(lián)合管理。實(shí)行學(xué)員信息反饋制，把學(xué)員在校學(xué)習(xí)情況、考核結(jié)果及時反饋給學(xué)員單位和干部主管部門，并記入干部人事檔案，將學(xué)員管理與學(xué)員單位、干部主管部門有效聯(lián)合；采取由紀(jì)委和組織部派員到黨校跟班學(xué)習(xí)，了解學(xué)員在校表現(xiàn)，督促學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)。

二、縣級黨校干部教育培訓(xùn)工作創(chuàng)新存在的問題及原因

雖然縣級黨校在干部教育培訓(xùn)工作中進(jìn)行了一些探索，取得了一定的實(shí)效，但是相對于新形勢下黨和國家對黨校干部教育培訓(xùn)的要求，相對于新時期廣大黨員干部的培訓(xùn)需求，還有一定差距，干部教育培訓(xùn)工作創(chuàng)新的深度不夠、力度不大、步伐不快、效果不好。究其原因，既有體制機(jī)制不順不活的原因，也有各級黨委重視不夠的原因，更有黨校系統(tǒng)內(nèi)部改革創(chuàng)新不力的原因。

(一)培訓(xùn)方式方法有待進(jìn)一步改進(jìn)

在培訓(xùn)觀念上，縣級黨校依然沒有從根本上突破傳統(tǒng)觀念的束縛，認(rèn)為黨校的教學(xué)本來就是理論宣講與灌輸，不能與高校和社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比；在培訓(xùn)方式方法上，傳統(tǒng)的灌輸式方法占多數(shù)，互動式、體驗(yàn)式等新的培訓(xùn)方式還只處于嘗試階段，教師也還處于學(xué)習(xí)和了解之中，教學(xué)中還未能做到得心應(yīng)手。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性有待進(jìn)一步增強(qiáng)

2009年全國組織工作滿意度民意調(diào)查結(jié)果顯示，干部教育培訓(xùn)工作存在的主要問題，排在第一位的是“培訓(xùn)走過場，缺乏針對性，不解決實(shí)際問題”。學(xué)員想學(xué)的沒有學(xué)到，需要學(xué)的沒有安排，學(xué)的與實(shí)際工作不相關(guān)，參加黨校學(xué)習(xí)的收獲不大；尤其是一些縣級黨校干部教育培訓(xùn)的內(nèi)容明顯缺乏針對性，在教學(xué)內(nèi)容上，追求“共性”多，聯(lián)系實(shí)際少，重點(diǎn)不突出，基層干部實(shí)用的法律法規(guī)、現(xiàn)代管理知識、科技知識等急需的新知識少；授課者不問具體對象，內(nèi)容雷同，很少能做到根據(jù)不同的培訓(xùn)對象，安排不同的內(nèi)容。

(三)師資力量有待進(jìn)一步提升

湖北省所屬縣級黨校，編制一般在25人左右，除去行政后勤人員，授課教師10余人。教師人數(shù)少，學(xué)科不全，學(xué)歷層次不高，授課水平偏低。由于從事干部教育培訓(xùn)工作政治待遇、經(jīng)濟(jì)待遇都不高，加之缺乏科學(xué)有效的激勵措施，縣級黨校教師的引進(jìn)和培養(yǎng)較為艱難；教師參與機(jī)關(guān)工作、與機(jī)關(guān)干部交流的機(jī)會過少，出現(xiàn)“不懂管理的講管理，不懂機(jī)關(guān)工作的培訓(xùn)機(jī)關(guān)干部”等尷尬局面。這使得縣級黨校的師資普遍缺乏適應(yīng)性，難以適應(yīng)新時期干部教育培訓(xùn)的要求。近年來，隨著分段異地培訓(xùn)項(xiàng)目的增加和網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)平臺的使用，一些黨員干部以知名學(xué)府的師資水平作為參照，使縣級黨校的培訓(xùn)更加失去了吸引力。

(四)培訓(xùn)機(jī)制有待進(jìn)一步完善

干部教育培訓(xùn)由多個部門協(xié)調(diào)進(jìn)行，由于協(xié)調(diào)溝通機(jī)制存在一定問題，很多縣級黨校的干部教育培訓(xùn)沒有真正形成一盤棋的格局，培訓(xùn)資源沒有進(jìn)行有效整合，使得干部教育培訓(xùn)存在多頭培訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)的現(xiàn)象；與此同時，有的縣級黨校一年只能開辦一兩期主體班，甚至與當(dāng)?shù)氐膹V播電視大學(xué)合并辦學(xué)，很少或者沒有開辦主體班。此外，由于缺少對學(xué)習(xí)效果的客觀評價，培訓(xùn)質(zhì)量、學(xué)習(xí)成績與干部的提拔使用聯(lián)系不夠緊密，仍然存在學(xué)與不學(xué)一個樣、學(xué)好學(xué)壞一個樣的問題。人民論壇《千人問卷》調(diào)查組關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)動力”調(diào)查結(jié)果顯示，“本單位的干部選拔任用、職務(wù)(職稱)晉升中，下列哪些因素的作用影響最大?”排前三位的因素是：工作能力(占總數(shù)73．5％)、群眾關(guān)系(占總數(shù)68．2％)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系(占總數(shù)63．4％)。這就表明干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)對于個人的任用和晉升關(guān)系不大，也就部分地解釋了干部學(xué)習(xí)動力不足的原因。

三、對縣級黨校創(chuàng)新干部教育培訓(xùn)工作的思考與建議

(一)樹立新的培訓(xùn)理念

縣級黨校要進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，主動適應(yīng)新形勢，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，以開放、競爭、合作的理念謀劃新形勢下的干部教育培訓(xùn)工作。一是堅(jiān)持“以人為本、按需施教”原則。要以受訓(xùn)學(xué)員為本，關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動力和活力；根據(jù)組織需求、崗位需求和干部個人需求，策劃、設(shè)計和實(shí)施各類教育培訓(xùn)項(xiàng)目。二是走以“管理為主”的新路子?？h級黨校完全可以不再大規(guī)模引進(jìn)教師，而是根據(jù)培訓(xùn)需求，通過以“外請”為主的方式，有效整合各方面的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。三是提高現(xiàn)有教師的專業(yè)水平。重點(diǎn)圍繞黨建、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、行政管理等主體學(xué)科，根據(jù)現(xiàn)有教師的特長，明確主攻方向，著力提升其專業(yè)課教學(xué)水平。加大培訓(xùn)力度，特別是選派年輕教師進(jìn)行掛職鍛煉。堅(jiān)持集體備課制度、隨堂聽課制度等，提高講課水平。

(二)拓展新的教學(xué)內(nèi)容

縣級黨校要探索推行干部教育培訓(xùn)項(xiàng)目化管理模式，通過設(shè)計需求調(diào)查問卷、召開座談會、個案調(diào)查、重點(diǎn)對象訪談等方式，積極開展培訓(xùn)對象需求調(diào)研和需求分析，做好培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和課程設(shè)計工作，改變黨校教學(xué)中長期存在的“上下一般粗、左右一個樣”現(xiàn)狀，根據(jù)不同層次、不同類別黨員干部的不同需求，細(xì)分培訓(xùn)對象，精心設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，按照教學(xué)新布局建立分類別、分層次的教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作由按計劃配置向按需求配置的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)干部教育培訓(xùn)的針對性、實(shí)效性。一是在提高黨員干部的政治素質(zhì)方面，要進(jìn)一步抓好理論武裝和黨性鍛煉，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)判斷形勢和總攬全局的能力。思想理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的靈魂，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，最根本的是要把中國化的最新成果作為縣級黨校教學(xué)的中心內(nèi)容，體現(xiàn)到教學(xué)工作的各個環(huán)節(jié)，夯實(shí)干部的理論基礎(chǔ)。二是在提高黨員干部的知識素質(zhì)方面，要進(jìn)一步抓好現(xiàn)代化建設(shè)必需的新知識培養(yǎng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場經(jīng)濟(jì)和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。同時，要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會未來發(fā)展的需要，加大現(xiàn)代化建設(shè)急需的對外經(jīng)貿(mào)、信息化建設(shè)、公共管理等方面知識和技能的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部解決經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重大現(xiàn)實(shí)問題的能力。三是在提高黨員干部的能力素質(zhì)方面，要進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)方法和管理藝術(shù)的培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)干部充分掌握現(xiàn)代的、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法和管理藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化。

(三)采取新的教學(xué)手段和方法

縣級黨校必須緊密結(jié)合實(shí)際，大力推進(jìn)教學(xué)方法改革，通過改革教學(xué)方法，充分發(fā)揮學(xué)員的主體性和潛能，做到教學(xué)相長、學(xué)學(xué)相長。要不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，把課堂、書本、社會實(shí)踐結(jié)合起來，增強(qiáng)“教”、“學(xué)”雙方的良性互動，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式的三個轉(zhuǎn)變，即變“被動式灌輸”為“互動式教學(xué)”、變“以教師為中心”為“以學(xué)員為中心”、變“封閉型培訓(xùn)”為“開放型培訓(xùn)”。要大力推行研究式教學(xué)，綜合運(yùn)用講授式、案例式、模擬式、體驗(yàn)式等教學(xué)方法，完善討論式教學(xué)，開拓現(xiàn)場式教學(xué)，同時采用專題輔導(dǎo)、學(xué)員論壇等多種教學(xué)新方式，充分調(diào)動教員和學(xué)員兩個方面的積極性。要努力提高教學(xué)手段的現(xiàn)代化水平，積極采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體技術(shù)開展課堂教學(xué)，提高直觀陛、生動性。充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)手段發(fā)展遠(yuǎn)程教學(xué)、拓展教學(xué)空間，實(shí)現(xiàn)教育資源共享。通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí)、周末課堂、在職兼學(xué)、學(xué)習(xí)超市、流動黨校、手機(jī)黨校等多種形式，滿足不同層次、不同崗位干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)需求，擴(kuò)大黨校教育的覆蓋面和影響力。