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【關(guān)鍵詞】招聘;盈利模式;人力資源外包服務
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的發(fā)展,傳統(tǒng)的企業(yè)招聘方式和模式也隨之發(fā)生了比較大的變化。眾所周知,傳統(tǒng)的招聘方式有以下幾種:媒體招聘、現(xiàn)場招聘和內(nèi)部推薦等。媒體招聘分為報紙等宣傳物、電視,具有比較直觀、受眾群體大等特點,但是由于其信息的時效等限制,可能造成信息流動不暢等?,F(xiàn)場招聘具有目標群體明確、招聘方與求職者了解較直接等特點,但是由于其地區(qū)、參加人數(shù)等限制,可能造成企業(yè)招聘效果不理想。內(nèi)部推薦具有直接、招聘成本低等特點?,F(xiàn)在在社會招聘、校園招聘領(lǐng)域應用最廣的還是網(wǎng)絡(luò)招聘,網(wǎng)絡(luò)招聘成本低、效率高。信息更新及時有效,且目標群體明確,可以提前預覽求職者的簡歷以了解應聘者的情況是否適合所需職位的要求,進而進行進一步篩選及后續(xù)考試選拔。
所以,一批招聘類網(wǎng)站應運而生,這其中有傳統(tǒng)的三大網(wǎng)站(中華英才網(wǎng)、51-job、智聯(lián)招聘),還有像應屆生、大街網(wǎng)和Hi all這樣的后起之秀。這些網(wǎng)站通常都具有比較龐大的求職用戶群。也正因為這一點,吸引了大批企業(yè)選擇此類招聘類網(wǎng)站的服務。招聘網(wǎng)站和獵頭類公司、人才中介服務機構(gòu)等組成了人力資源服務業(yè)的整體。
招聘類網(wǎng)站的盈利來源通常來源于以下幾個方面:1、廣告位收入:一部分企業(yè)出于擴大企業(yè)知名度、宣傳企業(yè)或為了吸引更多優(yōu)秀人才加盟的需要,會在招聘網(wǎng)站的頁面上醒目的位置加入自己的廣告位。2、活動頁面的制作:譬如某大型企業(yè)暑期實習生項目的實施需要吸引優(yōu)秀在校大學生參與進來,企業(yè)通常會在招聘類網(wǎng)站上加一個活動頁面,用以宣傳公司及活動,進而挑選到中意的人才。3、定向人才邀約服務。假如一個企業(yè)的HR了一個職位,招聘類網(wǎng)站運用自己所擁有的龐大的人才庫,向符合條件的用戶通過站內(nèi)信、郵件、EDM等方式發(fā)送邀約,使企業(yè)的招聘信息能更及時有效地傳遞到目標招聘用戶手中,然后求職者可根據(jù)自己的求職需要決定是否投遞職位,從而使企業(yè)HR的招聘工作順利進行。4、為企業(yè)或公司創(chuàng)建站內(nèi)公共主頁,使公司HR更好的利用此網(wǎng)站平臺開展招聘工作,此舉也更有利于培養(yǎng)公司的HR用戶的忠誠度。5、其他的一些來源收入。
這其中中華英才網(wǎng)是老牌的招聘網(wǎng)站,最先創(chuàng)建于上世紀90年代。2005年,全球最大的專業(yè)招聘網(wǎng)站,也是全球最大的招聘服務供應商Monster向其注資5000萬美金戰(zhàn)略投資,今年初,中華英才網(wǎng)向媒體承認公司正在尋求出售。至此這個老牌網(wǎng)站的問題才清晰浮出水面:被收購后水土不服、推廣上的保守、網(wǎng)站系統(tǒng)盲目國際化和高管管理的無能等。智聯(lián)招聘是從獵頭公司發(fā)展起來的,提供一站式專業(yè)人力資源服務,包括網(wǎng)絡(luò)招聘、報紙招聘、校園招聘、獵頭服務、招聘外包、企業(yè)培訓以及人才測評等等。51-job是集多種媒介資源優(yōu)勢的專業(yè)人力資源服務機構(gòu),提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內(nèi)的全方位專業(yè)服務, 是2004年在美國納斯達克上市的中國人力資源服務企業(yè)。智聯(lián)和51-job現(xiàn)在業(yè)務和企業(yè)用戶都比較穩(wěn)定,是中國招聘類網(wǎng)站的中堅力量。
值得注意的是應屆生求職網(wǎng)和大街網(wǎng)這兩個后起之秀,這兩個公司都成立于新世紀,但都取得了不俗的成績。前者目標用戶群是應屆畢業(yè)生,專注于校園招聘,為大學生提供全方位的求職服務,提供較新的校園宣講、知名企業(yè)校園招聘、現(xiàn)場招聘會等信息,并且為大學生提供針對性的求職就業(yè)指導。并且該站還建有BBS,尋找工作的應屆生們在上面及時分享工作信息、找工作過程中的心得,使網(wǎng)站很有活力,活躍度比較高。大街網(wǎng)目標是建立中國的linkedin,以實名用戶與真實商務社交關(guān)系為基礎(chǔ),以職業(yè)發(fā)展、商業(yè)拓展、行業(yè)交流為驅(qū)動的社交人脈網(wǎng)絡(luò)平臺。它以學生用戶為切入點,進而自然過渡到白領(lǐng)用戶,主打社交人脈。這兩個網(wǎng)站都設(shè)有在線交流模塊,網(wǎng)站的活躍度很高,人才黏度大、用戶體驗比較好。這樣也有利于把握和長期占據(jù)和更新人才庫的豐富度。
但是,在看到如上表征上的不足之外,更應該從管理學角度深挖其原因。不論是經(jīng)營現(xiàn)狀比較好的或者已經(jīng)初露弊端的公司都存在各種問題。首先,作為互聯(lián)網(wǎng)公司,盡管主營業(yè)務是招聘服務,它們?nèi)匀皇羌夹g(shù)密集型企業(yè),網(wǎng)站的基礎(chǔ)架構(gòu)應該搭建的較牢固,除了在初期設(shè)計及建構(gòu)過程應細心嚴謹、準確定義之外;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人員流動較快,還應該在后期形成完整的文檔及說明,以方便后來的同事?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是不斷更新的行業(yè),保證持續(xù)跟進的員工培訓及積極促進良好企業(yè)文化的形成,以便員工之間的知識分享與共進。其次,在運營方面,應該大膽積極推廣公司業(yè)務、擴大影響力,使目標企業(yè)能夠認可公司的業(yè)務。再次,公司各部門之間的分工方面,應該準確分工、通力合作。遇到問題不應該踢皮球,這方面公司應該準確劃分各業(yè)務模塊、劃定相關(guān)負責人,及時監(jiān)督匯報工作成果,將關(guān)鍵指標合理、有效設(shè)置為KPI并嚴格執(zhí)行。最后,在國際化進程中,應充分吸取一些企業(yè)失敗的教訓,不能盲目、一味的照搬國外已有的成功運作的網(wǎng)站模式,還應該立足現(xiàn)實和我國國情現(xiàn)狀,在實踐中創(chuàng)新,做出符合用戶使用體驗的好產(chǎn)品。如果能協(xié)調(diào)好以上幾點,我國的人力資源服務行業(yè)還是一片藍海,還是很有挖掘潛力的。
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關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;經(jīng)營管理模式;核心競爭力;內(nèi)控管理
中圖分類號:F830.33 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)14-0176-02
國有商業(yè)銀行對于我國體制轉(zhuǎn)軌時期的經(jīng)濟、金融的改革與發(fā)展,特別是在打破市場的條塊分割、推動區(qū)域市場的形成和發(fā)展方面做出了不可磨滅的貢獻。比如,增加了新的融資渠道,推動銀行競爭性市場的形成;促進金融創(chuàng)新和銀行服務水準的提高;建立按市場機制調(diào)控金融的市場傳導基礎(chǔ);形成有利于增強銀行競爭力的激勵機制。然而,也毋庸諱言,商業(yè)銀行的改革不可能脫離整個經(jīng)濟體制改革的大環(huán)境,沒有作為“合格的”市場主體的企業(yè),沒有規(guī)范、有序的市場體系的成熟構(gòu)建,就不可能有所謂“規(guī)范的”商業(yè)銀行。因此,這些建立并發(fā)展于體制轉(zhuǎn)軌時期的商業(yè)銀行,也就不可避免地帶有這一時期的強烈印記。
一、商業(yè)銀行經(jīng)營管理模式上存在的問題
(一)缺少明確、科學的戰(zhàn)略規(guī)劃
從多年的國有商業(yè)銀行的發(fā)展軌跡可以看出,商業(yè)銀行大都以短期內(nèi)自我擴張迅速“做大做強”為主要經(jīng)營指導思想,同時卻缺乏明確的銀行定位及長期戰(zhàn)略構(gòu)想。在這一指導思想下,國有商業(yè)銀行自從改造為股份制商業(yè)銀行后的這些年來,僅僅通過自我擴張,即在很短的時間內(nèi)躋身于世界前500家大銀行的行列,規(guī)模擴張速度驚人,快的平均增長70%以上,最慢也近50%。與此同時,在經(jīng)營方針、產(chǎn)業(yè)定位、業(yè)務定位、功能定位及與之相應的信貸政策;在收益與風險、近期與遠期平衡機制的建設(shè);在以新技術(shù)為基礎(chǔ)的、符合現(xiàn)代管理理念的管理架構(gòu)的建設(shè);在構(gòu)建系統(tǒng)競爭力的整體營銷機制的建設(shè)等長期戰(zhàn)略規(guī)劃的諸多方面,卻十分粗疏甚至模糊不清,乃至于造成商業(yè)銀行之間在市場、客戶、業(yè)務功能、產(chǎn)品服務等方面同構(gòu)化傾向嚴重,競爭異常殘酷,風險隱患巨大且難以有效監(jiān)管和調(diào)控。
(二)缺乏系統(tǒng)的核心競爭力
目前國有控股的股份制商業(yè)銀行構(gòu)建系統(tǒng)競爭力的能力大都比較薄弱,往往主要依賴于對業(yè)務的所謂目標考核機制,通過層層分解,對各項業(yè)務進行推動。結(jié)果催生了一種以客戶資源“個人化”為特征,急功近利、單兵作戰(zhàn)的營銷經(jīng)營模式。這種模式,不是強調(diào)銀行通過客戶關(guān)系管理、現(xiàn)金管理、綜合服務等有利于降低客戶經(jīng)營成本、提高資金使用效率、滿足客戶需要的服務爭取客戶,而是強調(diào)通過員工個人能夠為銀行帶來的“資源”來擴大業(yè)務;不是強調(diào)通過整個銀行專業(yè)化的團隊提供高效、高質(zhì)的專業(yè)化組合服務來贏得市場,而是強調(diào)通過員工個人“復合型”的服務技能來爭取客戶。在這種營銷模式下,銀行經(jīng)營上的競爭,逐步“簡化”成了通過不斷加大的所謂“激勵”,對擁有“客戶資源”的員工個人爭奪的競爭,從而形成了一種系統(tǒng)競爭力不斷“淡化”,銀行員工個體“競爭力”不斷“強化”的經(jīng)營模式。
(三)內(nèi)控管理的方式過于陳舊
脫胎于傳統(tǒng)銀行管理模式的國有控股的股份制商業(yè)銀行,目前實行的仍主要是以比較粗疏的崗位分工為基礎(chǔ),通過制定制度、頒布制度,檢查執(zhí)行對違反制度行為處罰糾正這樣一種方式來進行內(nèi)控管理。這種管理模式形成的工作狀態(tài)是:雖然有制度及違反制度的處罰規(guī)定,但大量是否執(zhí)行制度的決定權(quán)仍掌握在崗位員工手中;管理層和員工面對的管理或業(yè)務操作領(lǐng)域跨度過大,數(shù)量繁多且還在不斷修訂和增加之中,使之往往難以全面、準確、有效地掌握,為此經(jīng)驗的積累顯得十分突出。由于上述原因,加上員工流動頻繁,管理層不得不日益增加培訓、檢查的頻度和強度,并對違規(guī)處罰不斷加碼。這樣一種“內(nèi)控”管理的工作狀態(tài),其所造成的結(jié)果是:普通員工和管理層雖不得不面對超負荷的工作壓力疲于奔命,內(nèi)部控制水平卻難有根本性的提高,而工作的效率乃至整個銀行運行的效率卻不斷下降,進而系統(tǒng)競爭力也不斷受到削弱,整個銀行最終不得不日益依賴于對員工不斷加強的“道德教育”。
由于在經(jīng)營管理模式上存在上述問題,國有控股的股份制商業(yè)銀行形成了因發(fā)展過快且無序,案件頻發(fā)、控制力與發(fā)展不相適應而產(chǎn)生大量不良資產(chǎn),為了解決這些不良資產(chǎn),又不得不通過進一步“加快發(fā)展”以“稀釋”這些不良資產(chǎn),而“加快發(fā)展”又導致更大的風險這樣一種怪異的發(fā)展軌跡,從而使得金融杠桿對資源優(yōu)化配置作用的有效性受到很大影響,支撐經(jīng)濟高效運作的金融基礎(chǔ)亦受到削弱。
二、商業(yè)銀行經(jīng)營管理模式問題產(chǎn)生的原因分析
商業(yè)銀行在經(jīng)營管理模式上產(chǎn)生的這些問題,原因當然是多方面的,包括本身體制問題、市場體系問題等等,在此僅就主客觀兩方面的原因略做分析。
(一)客觀原因分析
這與國有商業(yè)銀行改造為國有控股的股份制商業(yè)銀行時的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)有關(guān)。綜觀西方商業(yè)銀行發(fā)展的歷史不難發(fā)現(xiàn),跨國商業(yè)銀行大都曾經(jīng)歷了從最初主要為區(qū)域中小客戶和個人客戶提供貿(mào)易融資或“自償性”融資服務,到逐步參與大型制造業(yè)及投資項目的融資服務,再到工業(yè)資本逐步與銀行資本緊密結(jié)合,形成以明確的產(chǎn)業(yè)支柱為基礎(chǔ)的“全國性”乃至“跨國性”銀行兼并和業(yè)務擴張的過程。雖然嗣后在經(jīng)濟、金融危機的沖擊下,工業(yè)資本與銀行資本在一些國家又經(jīng)歷了一個適度分離的過程,但是商業(yè)銀行大都仍繼續(xù)維系著與業(yè)已形成的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)支柱的緊密關(guān)系。由于這種關(guān)系,基于其產(chǎn)業(yè)支柱的特點,商業(yè)銀行進而又出現(xiàn)一些功能性分工,并在此基礎(chǔ)上形成了十分明確的戰(zhàn)略管理模式。由此可知,商業(yè)銀行對產(chǎn)業(yè)支柱的依托,對商業(yè)銀行在發(fā)展過程中逐步形成的財務基礎(chǔ)、經(jīng)營特征、專業(yè)水準、戰(zhàn)略管理乃至經(jīng)營管理模式,實際上具有相當程度上的決定性意義。有鑒于此,對照我國近些年來組建的商業(yè)銀行,除招商銀行外,從建立之初即面臨內(nèi)無強有力的產(chǎn)業(yè)支撐,外有幾大銀行超大規(guī)模強勢競爭,生存缺乏基本保證的惡劣局面。在這種局面下,這些商業(yè)銀行若要生存,除了單純地以盡快“做大”為主要目標且主要通過對員工的強力激勵來實現(xiàn)這一目標外,別無他途。因此,正是這種生存困境造就了股份制商業(yè)銀行以維持生存為基本出發(fā)點的指導思想及由此形成的有嚴重缺陷的經(jīng)營模式。事實上,以全國通系統(tǒng)為強力產(chǎn)業(yè)支撐組建的招商銀行,盡管始于南海邊陲的蛇口,卻以初具系統(tǒng)競爭力的經(jīng)營模式迅速發(fā)展起來并領(lǐng)先于其他商業(yè)銀行,或可為此提供國內(nèi)銀行發(fā)展的歷史佐證。反觀其他股份制商業(yè)銀行,往往從建行初始就一直試圖建立自身的產(chǎn)業(yè)支柱卻始終無法如愿,恰恰就是因為這些銀行未能從資本形態(tài)上獲得工業(yè)資本的強力支撐,“省略”了金融資本這個商業(yè)銀行歷史發(fā)展必經(jīng)階段的結(jié)果。
(二)主觀原因分析
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關(guān)鍵詞:會展 服務營銷 現(xiàn)狀 策略 分析
中圖分類號:F253 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2016)02(a)-0065-02
1 相關(guān)理論概述
1.1 會展
會展是指會議、展覽、大型活動等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動的總稱,是指在一定地域空間,許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動。
1.2 服務營銷
服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。
2 無錫市新茉莉會展服務有限公司服務營銷現(xiàn)狀分析
2.1 客戶信息管理系統(tǒng)不完善
該公司雖然有一定數(shù)量的客戶數(shù)據(jù)庫,包括參展商、觀眾和合作媒體等,但是,數(shù)據(jù)庫在更新每屆展會人員基本信息上速度比較慢,這樣就出現(xiàn)了一些垃圾信息和一些相對滯后的信息,甚至會耽誤到老客戶的參展時間,造成有一部分客戶流失的現(xiàn)象。因此,該公司必須建立完整的客戶信息管理平臺,提高服務營銷的效率。
2.2 缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才
該公司內(nèi)部的會展服務營銷從業(yè)人員的水平參差不齊,有相當一部分的員工屬于“半路出家”。由于該公司在員工培訓方面不夠重視,導致專業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)提高緩慢。他們從業(yè)水平的提高主要依靠師傅帶徒弟的傳統(tǒng)的經(jīng)驗傳授的方式,或者依靠員工自身在平時的具體案子中積累經(jīng)驗,鍛煉業(yè)務能力。
2.3 公司內(nèi)部管理制度不健全
該公司的管理規(guī)定、文化、員工的崗位職責等很多要求都沒有進行明確的說明和要求,更沒有書面的文件,而只是靠管理者口頭做簡單傳達和要求。員工工作過程中的一些行為規(guī)范、崗位操作規(guī)范要求等也沒有進行過規(guī)范的培訓,導致員工工作過程中精神面貌、行為規(guī)范欠佳,不能很好地遵守公司的要求和規(guī)定,遲到、上班聊天等現(xiàn)象時有發(fā)生,而且也沒有辦法給予處罰。
2.4 公司營銷策略存在問題
由于近幾年會展服務業(yè)的發(fā)展比較迅速,在無錫地區(qū)出現(xiàn)了許多新興的會展服務公司,純粹地依靠傳統(tǒng)的電話銷售手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代銷售渠道的需要。另一方面,作為客戶,其選擇的面變得廣泛了,因此,公司要想打動并成功獲取客戶就變得越來越難。無錫市新茉莉會展服務有限公司也意識到了這個問題,但是公司在廣告的投入上還是十分有限的,僅僅依靠銷售展位和一些價值不高的會刊廣告和現(xiàn)場廣告,將使得客戶資源無法得到充分利用,也會流失一些潛在的客戶。
2.5 公司缺乏品牌知名度
在會展服務公司眾多的無錫地區(qū),如何將本公司在做大做強的同時更要做出特色,打響品牌知名度,成了公司今后發(fā)展要考慮的一個重要問題。但是,目前來看,該公司還沒有自己的主導產(chǎn)業(yè),沒有進行深入的品牌營銷和策劃,營銷模式過于傳統(tǒng)化,嚴重缺乏創(chuàng)新,導致公司發(fā)展存在瓶頸。
3 無錫市新茉莉會展服務有限公司服務營銷策略分析
3.1 完善客戶關(guān)系管理
一方面,對于一些超大型且多次參展的老客戶,公司可以給予他們一些贈送和配套服務,提高參展商的滿意度。例如,在展位上給他們折扣和優(yōu)惠。另一方面,要經(jīng)常與客戶溝通,給客戶提供準確的信息,在溝通和交流中,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,發(fā)掘客戶的潛在要求,一定要讓客服感受到本公司的忠誠度。平時,可以舉辦一些客戶交流會,在客戶之間交流信息、加強聯(lián)系的同時,也加強了公司對客戶關(guān)系的管理,增加公司的信息來源。
3.2 提供專業(yè)化的服務
專業(yè)化的服務是體現(xiàn)會展服務公司核心競爭力的一個重要標志。專業(yè)的會展服務是指會展服務公司在整個會展運作過程中為參展商和觀眾提供各種服務。具體包括:市場調(diào)研、主題方向、尋求合作廣告宣傳招展手段、觀眾組織、活動安排、現(xiàn)場氣氛營銷、展會服務、甚至包括會展企業(yè)對外文件、信函的格式化、標準化。只有專業(yè)才有品牌。另外,公司應重視員工培訓,定期組織員工進行會展服務相關(guān)內(nèi)容的培訓,提高員工專業(yè)知識和技能水平。
3.3 完善公司內(nèi)部管理制度
建立健全工作制度,做到工作有章可依、有據(jù)可循。公司應通過較完善的管理制度來提高員工工作積極性。只有有了嚴格的企業(yè)管理制度,公司組織結(jié)構(gòu)才會條理清楚,每一項工作才會落實到個人,工作效率才會提高。
3.4 品牌化戰(zhàn)略
無錫市新茉莉會展服務有限公司可以和政府(單位)與會展協(xié)會拉近關(guān)系,積極參加政府(單位)與會展協(xié)會舉辦的各項活動,并在活動中彰顯公司實力和良好形象,為公司未來的發(fā)展積累經(jīng)驗、聚集人際關(guān)系。另外,該公司可以積極探索和大型會展公司的合作,進行資源整合,這樣,無形中擴大了公司的規(guī)模和影響力。
3.5 與媒體合作做好宣傳工作
公司可以通過相關(guān)的報紙、雜志企業(yè)信息,或者在戶外、車體進行廣告宣傳,當然,公司也可以建設(shè)自己的網(wǎng)站,通過微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)等方式進行網(wǎng)絡(luò)化宣傳。甚至,公司可以請專人拍攝一段宣傳片,在網(wǎng)絡(luò)、電視媒體上進行滾動播出,讓更多的人認識該公司、了解該公司。
4 結(jié)語
會展業(yè)作為一個新興的朝陽行業(yè),服務營銷在其中起到至關(guān)重要的作用。會展服務營銷對企業(yè)而言,既是一種營銷手段,也是一種營銷模式,更是一個營銷過程。無錫市新茉莉會展服務有限公司在現(xiàn)代化的服務營銷模式下一定會越走越遠。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞] 工程力學專業(yè);PBL教學模式
[中圖分類號] G420 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2013)01?0067?03
一、PBL教學的現(xiàn)狀分析
PBL教學模式,最初由美國的神經(jīng)病學教授Barrows于1969年在加拿大的Mc Marster大學創(chuàng)立,嘗試性地實行導師指導與學生自學相結(jié)合的小組教學法,這一教學理論和經(jīng)驗逐漸被其他學院的老師接納。80年代后期,PBL教學模式在北美快速發(fā)展,到1991年,美國70%的醫(yī)學院已不同程度地實施了PBL教學法。歐洲國家的部分醫(yī)學院也在90年代開始實施PBL模式的教學改革試驗,1997年開始,香港大學醫(yī)學院開始實行PBL教學法。目前,該校60%的醫(yī)學教育采用的是PBL教學法。PBL教學模式自出現(xiàn)以來,得到國際社會的普遍認同,在醫(yī)學、生理學、心理學、生物學、經(jīng)濟學、管理學、工程學等多個學科領(lǐng)域的教學中,歐美國家廣泛實施PBL教學模式,取得了非常顯著的教學成果。20世紀90年代,我國引入PBL教學理論,雖然教育工作者進行了大量研究和廣泛的宣傳工作,但PBL教學真正應用到教學實踐的案例還是非常有限。近年來,一些醫(yī)學院的教師開始在某些醫(yī)學課程的教學中嘗試使用PBL教學法,取得了一定的成果[1-2]。
現(xiàn)階段,我國高等教育的總體模式為“以學科為基礎(chǔ)”的課程體系占主導,PBL教學模式的實施還處在初級探索階段,沒有形成完全整合性的PBL課程體系。其中一個非常重要的制約因素就是招生規(guī)模的盲目擴大,導致教學資源和師資力量相對不足,無法支撐課程體系的顛覆性改變。因此,高等院校的相關(guān)改革都借鑒了國外院校的先進經(jīng)驗,并結(jié)合了自身的教學條件來進行的,在實施PBL教學模式的改革中采取的方式、操作模式、管理形式,以及在改革的力度和覆蓋面上差別巨大、各有特點,所獲得的改革效果也就參差不齊。總結(jié)起來,PBL教學模式的實施形式有以下兩大主流模式[3]:
第一,學科內(nèi)的PBL模式:這一模式借鑒了國外PBL教學法中的分小組討論、案例學習的理念和方法,在表現(xiàn)形式上為:在某一學科或某一課程的教學中,拿出一部分學時,學生圍繞某一問題分小組討論、學習來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的教師理論講授課時。這樣,學生所討論和學習的內(nèi)容就限制在了單一的學科內(nèi),很少涉及其他學科的知識,更談不上多學科間的滲透與融合。許多推崇PBL教育理念的學者、專家都認為這種PBL模式只是在教學的形式上作文章,無法體現(xiàn)多學科間知識的交叉融合與綜合運用,因此與傳統(tǒng)的以教師為中心的授課方式?jīng)]有本質(zhì)的區(qū)別,也沒有貫徹PBL模式的內(nèi)在精神。但是,這種學科內(nèi)的PBL教學模式是我國教育工作者進行教育改革的初步嘗試,比較符合我國目前的教育國情,其存在有不可低估的實踐意義。這種初步的嘗試讓更多的教師了解并接受PBL理念,在PBL教學的推廣和普及、教師教育理念的更新等方面起到了不容小覷的作用。此外,許多學生通過PBL模式的學習,喜歡上PBL模式,自身的學習意識、學習態(tài)度和學習能力都得到了進一步的提升。
第二,跨學科并行式的PBL模式:相比學科內(nèi)的PBL教學模式,跨學科并行式的PBL模式將PBL教學單列為獨立課程,與學科內(nèi)原有課程并行,由不同學科的教師組成PBL教學團隊。所以,這一模式能將所有學科的知識完全融合,在跨學科知識的整合方面更進了一步。這種PBL模式也考慮到了現(xiàn)在國內(nèi)高等教育的實際情況,因而并沒有全部原有的各學科課程體系,只是將PBL教學法作為一種補充形式,豐富傳統(tǒng)的教學方式,使其優(yōu)劣互補,教育效果最優(yōu)化。
由于我國的PBL教學還處在初級階段,在實施PBL教學的實踐和探索中,不可避免地出現(xiàn)了不少問題[1-2],主要表現(xiàn)在:
其一,教師對自身的角色轉(zhuǎn)換不到位。在PBL教學模式中,教師的主要任務為引導和監(jiān)控學生學習,而不再是知識的源頭,這就要求其身份從“知識的提供者”向“學習的促進者”轉(zhuǎn)化。雖然許多老師理解并能接受這一理論,但在實行過程中仍然存在一定的難度。在指引學生學習的過程中,教師不能隨意干涉學生,也不能限制或阻斷其思維,更不能告知所謂的“標準答案”,因此,怎樣提高引導技巧以及把握好干預的尺度,需要教師認真周密的思考。
其二,教學思路和學習目標不夠清晰?,F(xiàn)階段,國內(nèi)實施的PBL教學一般注重形式,很多教師認為,只要貼上“病例討論”“分組討論”或“小組學習”的標簽就是PBL教學。由此可見,PBL教學中一個非常突出的問題就是缺乏完整的設(shè)計、隨意性太大。教師對通過PBL教學法實施后的教學目標不甚明了,不知該怎樣為學生提供一個目標明確、脈絡(luò)清晰的課程架構(gòu),也不知如何才能達到目的并使得學生的學習更加有效。
其三,學生主動學習的意識薄弱,有待加強。PBL教學模式對學生的素質(zhì)有很高要求,需要學生對知識的整合運用,強調(diào)的是同學間的平等互動和協(xié)作包容,無論在生理上,還是心理上,學生都要達到一定的成熟度,才能對自己的學習真正負起責任。目前,由于國內(nèi)大學評估體系的整體導向,使得學生一味的追求高分,以求在評定獎學金,保送研究生,畢業(yè)后就業(yè)、出國深造等競爭中處于優(yōu)勢地位。從某種程度上來說,這種輕素質(zhì)而重分數(shù)的校園風氣降低了學生自主學習的內(nèi)心動力。
其四,案例設(shè)計水平影響學生的學習興趣。在PBL教學中,指導教師為了達到既定的教學目標而精心設(shè)計的真實的、非結(jié)構(gòu)化的案例,應該是學生學習的觸發(fā)器,能夠激起學生的探究欲望和學習興趣,并能引導其學習逐步深入。這就對指導教師提出了更高的要求,在案例的設(shè)計中,選擇什么樣的案例,需要覆蓋的知識面,按照怎樣的順序和系統(tǒng)、何種形式來展示信息,都需要設(shè)計者反復斟酌。
其五,評價方式與學習模式不能很好匹配。對采用PBL教學法的學生評價,首先關(guān)注的理當為學生對知識的獲取情況,其次更應該注重其態(tài)度和行為的養(yǎng)成以及進步。雖然不少高校選擇了PBL教學模式,但仍然采用傳統(tǒng)書面考核的形式,在討論課的最后進行考試,以分數(shù)決定該門課程的最后成績,顯然沒有顧及到對學生學習態(tài)度轉(zhuǎn)變、學習能力提高的評價。
其六,管理有一定的難度?,F(xiàn)階段,國內(nèi)高校的行政管理按照學科進行劃分,以院、系及下屬教研室為單位,對于以學科為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)的課程體系,兩者能很好地匹配運行。但是,這一管理模式卻不再適合PBL教學模式,PBL教學不分學科,注重知識的交融,在管理層面上就涉及到跨學科的教師之間的相互合作,需要相應的協(xié)調(diào)管理機制以及學校激勵政策的保證。
雖然PBL教學法在國內(nèi)起步不久,也存在諸多問題,但是國內(nèi)外大量的研究與實踐證明,PBL教學法有利于提高學生的自主學習能力、創(chuàng)新能力與工程實踐能力,也有利于培養(yǎng)學生的團隊精神與團隊協(xié)作能力。
二、工程力學專業(yè)實施PBL教學的必要性
工程力學專業(yè)沒有明確的研究對象,研究的是工程領(lǐng)域,是工程領(lǐng)域廣泛存在的基礎(chǔ)性、共性的力學問題,這些都導致了學生對自己未來能干什么,主要從事什么樣的職業(yè)認識不清,于是產(chǎn)生了學習熱情降低、動力缺乏、探究精神不夠等一系列問題。基于這樣的現(xiàn)實,更有必要引進PBL教學法。PBL是以問題為中心,以學生為主體,在教師的整體把握和指導下充分運用現(xiàn)代化科技手段,學生進行自主學習,自主解決問題的PBL教學方法。教師通過有效的教學平臺與教學途徑將有關(guān)知識整合起來,提高學生發(fā)現(xiàn)問題與解決實際工程問題的能力。比如在教學中可以針對“柱下條形基礎(chǔ)內(nèi)力計算”這個中心“問題”,要求學生分別以“靜力分析法”“倒梁法”“彈性地基梁方法”分別求解基礎(chǔ)內(nèi)力,這個“問題”可以將“靜力平衡方程”“連續(xù)梁彎矩二次分配法”與“彈性地基梁”等知識點聯(lián)系起來,另外通過對三種方法得到的內(nèi)力圖的比較,可以很好地理解和掌握每種方法的理論前提、計算過程與各自的適用范圍。這樣的教學案例可以很好地融合相關(guān)知識點、激發(fā)學生的學習熱情、提高學生創(chuàng)新能力與動手能力。
三、工程力學專業(yè)實施PBL教學的若干措施
擁有良好的師資隊伍與教學科研條件并不能保證實施PBL教學的成功,必須通過深入研究國內(nèi)外PBL教學模式的理論基礎(chǔ)、設(shè)計理念與實施方式,結(jié)合工程力學專業(yè)教育的現(xiàn)狀與專業(yè)特點,建立適合于PBL教學模式的工程力學專業(yè)課程體系、分析案例、學生評價方式與教學績效評估指標與體系、師資隊伍與管理模式等;必須深入研究創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的內(nèi)涵與相互關(guān)系、創(chuàng)新能力的構(gòu)成、創(chuàng)新規(guī)律與影響創(chuàng)新能力的各類因素,并結(jié)合PBL教學模式的特點,構(gòu)建與PBL相匹配的教學平臺、教學手段與有效途徑[4-6]。具體措施可從以下幾個方面著手:
第一,結(jié)合工程力學專業(yè)的實際情況,確定PBL教學模式的實施范圍與實施程度。PBL教學模式是對傳統(tǒng)教學模式的顛覆,要全面充分實行PBL模式受到各種條件的制約,將PBL模式與傳統(tǒng)模式相結(jié)合才是當前的正確選擇。在融合二者時應遵循以下兩點:一是PBL的精髓不能拋棄,注意以現(xiàn)實問題的提出與解決來引導學生,堅決擯棄與現(xiàn)實問題無關(guān)的知識的講授與學習,無需刻意追求知識結(jié)構(gòu)的完整;二是一定要根據(jù)具體情況調(diào)整現(xiàn)實問題的復雜程度,讓教師覺得可以駕馭,讓學生認為自己通過努力能夠解決,從而真正喚起學生興趣、提高教學效果。
第二,建立適合PBL教學模式的案例、課程體系與師資隊伍。PBL是以“問題”為學習基礎(chǔ)的,教學案例的學習目標如何確定、應包含多少核心知識點比較恰當、難易程度如何把握、如何動態(tài)地依次呈現(xiàn)信息等等,需要各個學科教師的深度參與,避免案例設(shè)計主要聚焦于實際工程問題的解決,而忽視了學習案例背后隱含的基本知識和原理。傳統(tǒng)的工程力學專業(yè)課程體系不適合PBL教學模式,分析所設(shè)計PBL教學案例所有覆蓋的知識點,重新調(diào)整課程體系使之適應于PBL教學。PBL要求教師具備很高的理論水平和實踐能力,否則其很難提出有價值的現(xiàn)實問題并真正實現(xiàn)對學生的指導。我國高校教師普遍存在理論水平高而實踐能力弱的特點,要加強對教師隊伍的培訓,使得他們加深對PBL的理解,建立一支高水平的師資隊伍。
第三,建立適合PBL教學模式的學生評價方式、教學績效評估體系與管理模式。學生的評價方式應該注重對學生學習表現(xiàn)和能力提高的評價,切忌采用傳統(tǒng)的考核方式,這對學生自主學習積極性是一個打擊,使學生不再愿意投入時間和精力去自主探究,沒有真正起到促進學習的作用。另外,應該改變現(xiàn)行的教師教學績效評估體系與管理模式,建立適合于PBL教學的績效評估指標與管理體系。
第四,從創(chuàng)新動機與精神的培養(yǎng)、創(chuàng)新方法的培訓以及創(chuàng)新外部環(huán)境的打造三個方面,探索提高研究生創(chuàng)新能力的途徑內(nèi)因是事物變化的根據(jù),要讓學生覺得創(chuàng)新是一種很有價值、很美好的活動,要有創(chuàng)新興趣和欲望。有了創(chuàng)新動機,還要加強對創(chuàng)新方法的培養(yǎng),使學生了解“模仿、改進、試驗、修正”的創(chuàng)新流程,并掌握創(chuàng)新思維方法(功能組合法、分拆法、替代法、逆向思維法、發(fā)散思維法等)。另外,學校一些與教學相關(guān)的重要的外部條件也要加以改進,以適用對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[7]。
第五,構(gòu)建與PBL相匹配的工程力學專業(yè)創(chuàng)新教育的教學手段與教學平臺。PBL要求學生必須從外界獲取大量教學資源,資源缺乏會導致自主學習無法實現(xiàn)。這個方面可以通過設(shè)立教育教學改革基金,開展校企合作,建立本科生實習基地,開展力學競賽與結(jié)構(gòu)模型競賽,營造創(chuàng)新學習氛圍等方面入手,構(gòu)建創(chuàng)新教育的教學手段與教學平臺。
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【關(guān)鍵詞】電子商務;網(wǎng)站;盈利模式
一、我國電子商務現(xiàn)狀
電子商務是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務活動,它是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。根據(jù)國內(nèi)知名第三方電子商務研究機構(gòu)――中國電子商務研究中心《2013年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示:截止到2013年底,中國電子商務市場交易規(guī)模達10.2萬億,同比增長29.9%。其中B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元,同比增長31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達18851億元,同比增長42.8%。同時,我國B2B電子商務服務企業(yè)已達12000家,B2B電子商務服務商的年度營收規(guī)模約為205億元。
隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷深入改革,電子商務市場交易額也維持著逐年穩(wěn)定增長的態(tài)勢。中央政府也出臺了一系列電子商務政策和法規(guī),努力推動電子商務的快速發(fā)展。我國的電子商務發(fā)展前景十分廣闊。
二、電子商務網(wǎng)站盈利模式分析
目前我國的電子商務網(wǎng)站的盈利模式大致分為以下幾種:
(一)以銷售產(chǎn)品為主的盈利模式
銷售商品作為電子商務網(wǎng)站最傳統(tǒng)的盈利模式,是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造企業(yè)最普遍的利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段,它主要通過網(wǎng)絡(luò)向消費者展示商品,通過獲得產(chǎn)品的銷售價格與成本之間的差額實現(xiàn)盈利。由于比起實際的店輔少了辦理各種證照、門面租金、稅金等諸多費用,網(wǎng)上商品的價格往往更加實惠,而且產(chǎn)品類型豐富,更新速度快,使其贏得了越來越多消費者的青睞,如淘寶、京東商城等網(wǎng)站主要采用了這種盈利模式。
(二)以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式
所謂以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式,就是一些訪問量很大的門戶網(wǎng)站,在經(jīng)營網(wǎng)站主營業(yè)務的同時,在網(wǎng)站上有償廣告并獲得利潤。網(wǎng)絡(luò)廣告可以實現(xiàn)很多動態(tài)效果,吸引人們的眼球,增加產(chǎn)品的知名度,但是目前電子商務網(wǎng)站還無法與電視、報紙等傳統(tǒng)媒體的廣告業(yè)務相競爭,因此該種盈利模式只適用于例如新浪、搜狐等網(wǎng)民關(guān)注度高,網(wǎng)絡(luò)訪問量大的網(wǎng)站,對于中、小型網(wǎng)站廣告的投放量往往較少。這一盈利模式并不適宜作為一種模式單獨存在,應該作為網(wǎng)站主營業(yè)務之外的其他業(yè)務為網(wǎng)站盈利。
(三)以提供特定網(wǎng)絡(luò)服務為主的盈利模式
特定網(wǎng)絡(luò)服務就是網(wǎng)站為了滿足客戶某一方面的特定需求,而進行的區(qū)別于普通客戶的服務。這種盈利模式主要可分為以下三種形式:
1.搜索引擎盈利模式
利用搜索引擎盈利的方式大致可分為兩種:一種是運營商通過對客戶信息置頂?shù)姆绞绞杖」潭ǖ馁M用從而實現(xiàn)盈利,當網(wǎng)民利用該引擎搜索相關(guān)信息時,運營商將會對客戶的信息進行付費排名;另一種則是運營商通過計算信息被查閱的次數(shù)而向客戶收取相應的費用,客戶所信息的點擊率越高,收費就會越高。使用該種盈利模式的有百度、谷歌等。
2.會員收費的盈利模式
網(wǎng)站的注冊用戶可以通過付費的方式使自己從普通用戶升級為會員,從而享受不同于免費用戶的差異化服務。當普通用戶的權(quán)限范圍已不足以滿足網(wǎng)民的需求時,他們會采用付費升級會員的方式提高自己的用戶權(quán)限,從而獲得更加自由和個性化的服務。利用這種盈利方式的代表性網(wǎng)站之一就是騰訊,騰訊QQ的注冊用戶通過購買會員,可以享受到相比于普通用戶更加個性的服務和更大的權(quán)限。
3.資源付費下載的盈利模式
通過網(wǎng)站的已有資源為用戶提供下載服務而收取費用,比如在中國知網(wǎng)上查詢和下載資料都是有償?shù)模粌?yōu)酷視頻網(wǎng)站的用戶如果需要下載免費視頻的高清版本,就必須對自己的賬戶進行充值,同時網(wǎng)站中的一部分獨家視頻是只有付費會員才可以觀看或者下載的。
(四)以虛擬商品交易為主的盈利模式
這種盈利模式主要適用于網(wǎng)絡(luò)游戲或虛擬空間,游戲玩家在游戲過程中購買道具或金幣,使自己在游戲中擁有某種特權(quán);虛擬空間用戶通過購買虛擬物品對空間進行裝飾,同時用戶和用戶之間也可以進行商品的虛擬交易,使得運營商從中獲得收益。
三、對我國電子商務網(wǎng)站發(fā)展的建議
(一)由于電子商務網(wǎng)站的運作成本低且操作簡單,近年來迅速在全國范圍內(nèi)興起,劇烈的競爭下由于沒有對自身進行準確定位,許多網(wǎng)站紛紛倒閉,如何有效整合原有盈利模式并不斷進行創(chuàng)新成為未來電子商務發(fā)展的關(guān)鍵。
(二)對于大型的網(wǎng)絡(luò)運營商來講,在保持自身主營業(yè)務有效發(fā)展的同時,應增加業(yè)務的深度,對每一個客戶進行一對一的個性化服務,讓客戶感受到方便、舒適、快捷的電子購物體驗;同時還要拓寬業(yè)務的廣度,整合不同類型的商務網(wǎng)站,多種盈利模式并存,形成優(yōu)勢互補的電子商務聯(lián)盟。
(三)對于中、小型網(wǎng)站,應該明確企業(yè)背景,根據(jù)當前的環(huán)境和自身的優(yōu)勢,對網(wǎng)站進行準確定位,尋找符合自身發(fā)展的盈利模式,基于某一方面的精益求精也會為網(wǎng)站帶來一群穩(wěn)定的顧客流。
(四)電子商務網(wǎng)站的成功建設(shè)不僅需要計算機的專業(yè)技術(shù)支持,物流更是不可或缺的組成部分。如何降低物流成本,提高物流的速度和質(zhì)量是我國電子商務未來發(fā)展尚待解決的重大問題。
四、結(jié)論
我國電子商務網(wǎng)站的盈利模式主要分為以銷售產(chǎn)品為主的盈利模式、以網(wǎng)上廣告為主的盈利模式、以提供特定網(wǎng)絡(luò)服務為主的盈利模式和以虛擬商品交易為主的盈利模式四種。在電子商務網(wǎng)站激烈的競爭下,大型網(wǎng)站如何整合自身已有的盈利模式,中、小型商務網(wǎng)站如何找到自身的的準確定位成為網(wǎng)站能否長遠運營及發(fā)展的關(guān)鍵性因素。
電子商務代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向,電子商務網(wǎng)站的開發(fā),不能只單獨應用某一種盈利模式,而是應該選擇“一種盈利模式為主,多種盈利模式為輔”,多種模式互相依存,相互補充,共同形成多層次,多樣化的電子商務網(wǎng)站的盈利模式體系。
(指導教師:倪曉丹)
參考文獻:
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)團購;盈利模式;電子商務;消費模式
一、引言
團購并非新生的事物,早在20世紀70年代,供銷社就有人專門負責登記人們對產(chǎn)品需求,再到其他地方把商品運回來;80年代,溫州橋頭鎮(zhèn)有人把紐扣作坊聯(lián)合起來,一起與原料供應商議價。在2000年后,由于互聯(lián)網(wǎng)的興起,也演化出籬笆網(wǎng)、中國團購網(wǎng)等組織網(wǎng)友與商家議價的專業(yè)性團購網(wǎng)站,以及地方性專業(yè)團購論壇形式的團購,但由于缺乏創(chuàng)新清晰的商業(yè)模式,因此并未引起廣泛關(guān)注;直到美國高朋網(wǎng)模式的出現(xiàn),激活了原本平靜的團購市場。美國高朋網(wǎng)的經(jīng)營模式極易被復制、盈利模式清晰,這些特點被國內(nèi)企業(yè)所借鑒并融入自己的企業(yè)當中。據(jù)中國電子商務研究中心的《2010年中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,截至2010年12月國內(nèi)團購網(wǎng)站數(shù)量飄升到2000家,并保持著快速發(fā)展勢頭。網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站在我國剛剛興起,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的發(fā)展面臨著各種挑戰(zhàn)和機遇。目前國內(nèi)在這方面還沒有系統(tǒng)的展開研究,對網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式方面還存在很多空白,而系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式及其發(fā)展趨勢,對于建立適應我國網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)的盈利模式,具有積極影響。
二、網(wǎng)絡(luò)團購的基本概況
網(wǎng)絡(luò)團購,中國電子商務研究中解釋為:組織者利用網(wǎng)絡(luò),以相同購買傾向為標準將顧客集中起來,利用因此形成的議價優(yōu)勢向供應商進行大宗購買的一種行為。與傳統(tǒng)的團購相比,網(wǎng)絡(luò)團購有以下的特征:“成交數(shù)量限制:團購一般都會設(shè)置一個最低購買數(shù)量,只有達到最低購買數(shù)量才能進行交易。價格折扣高:團購一般是通過集體購買來獲取高額的折扣。時間限制:團購屬于商家促銷活動,一般都有一個時間周期限制。小額支付:國內(nèi)目前團購交易額都比較小,屬于小額支付。商品毛利高:參與團購的商品一般邊際利潤都比較高,通過促銷來吸引消費者”。團購的基本流程如圖1所示:
三、目前網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站盈利模式缺陷分析
盈利模式是企業(yè)在市場競爭中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務結(jié)構(gòu)及其對應的業(yè)務結(jié)構(gòu)。盈利模式是探求企業(yè)利潤來源、生產(chǎn)過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法,一個企業(yè)是否能夠在運營實踐中應用盈利模式,是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
國內(nèi)團購網(wǎng)站所采用的六種盈利模式大都相對單一,一旦出現(xiàn)問題,網(wǎng)站就會有倒閉的風險。再次,國內(nèi)團購對于商家而言黏性太低,回頭客太少。以下是目前我國網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站常用盈利模式的缺陷分析:
第一,商品直銷盈利模式就目前而言模式太過傳統(tǒng),商品比較單一,很難為團購網(wǎng)站聚集大的客流量,這也就意味著商品難以有大的銷售量,盈利也就微乎其微,難以持續(xù)發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站最終就會入不敷出。
第二,活動回扣盈利模式過度依賴團購人數(shù),組織起一個大的團購團,則獲利頗豐,一旦團購人數(shù)不足則毫無利潤可言,這種模式需要有消費者強烈的剛性需求的商品才能順利組織一個團購團,而且目前團購網(wǎng)站之間競爭激烈,自身所推出的產(chǎn)品并沒有一個屏障來阻止其他團購網(wǎng)站進行銷售,這也在無形中把團購人數(shù)稀釋,也就很難順利地組織一個團購團,團購網(wǎng)站也就不能保持一個健康持續(xù)的盈利狀態(tài)。
第三,商家展會盈利模式對于目前參與團購的商戶來說成本相對較高,很多商戶并不是知名的大企業(yè)只是一些優(yōu)質(zhì)小商家,參與商展會對于這種小商家尤其是一些餐飲業(yè)的小商家成本太高,這就導致商戶與團購網(wǎng)站的合作減少,如果只跟大型企業(yè)合作這會使得團購網(wǎng)站產(chǎn)品覆蓋面大幅減少,對消費者的吸引力也隨之減少,盈利也就出現(xiàn)問題。
第四,廣告服務盈利模式在目前團購網(wǎng)站盈利模式里面算是一種常用模式,這種模式的缺點在于團購網(wǎng)站版面有限,所能打出的廣告也極為有限,這就限制了團購網(wǎng)站的盈利規(guī)模,團購網(wǎng)站自身也就難也有一個大的資金鏈來支撐和發(fā)展。
第五,會員卡盈利模式是想提高消費者的黏性也就是忠誠度,以此來維系一定量的客戶群保證產(chǎn)品的銷量。但是實際上對于整個團購業(yè)的客戶來說,消費者的黏性都是很低的,尤其是在目前千團大戰(zhàn)的背景下,哪一家團購網(wǎng)站推出的產(chǎn)品價格低有吸引力消費者就回去那一家,單純想用會員卡來維系客流量就變得不太現(xiàn)實,團購網(wǎng)站因此會付出沉重的代價。
第六,分站加盟的模式是目前大型團購網(wǎng)站所常用的方法,這種盈利模式為團購網(wǎng)站自身擴大了銷售平臺提升了影響力,但同時也增加了整個團隊的開支費用,加盟的越多這筆開支就越大,團購網(wǎng)站的負擔也就越重。
從上面的分析可以看出,如果團購網(wǎng)站并不能真正給商戶帶來有效的價值用戶,在消費者新失去興趣后,團購網(wǎng)站對于商家的吸引力一定會持續(xù)降低。商家作為這個供應鏈上的重要一環(huán),他們的積極性也會受到很大的打擊。而一旦商家這關(guān)鍵的一環(huán)受損,整個供應鏈將會崩潰。也就是說,若不能改變目前這種短期的模式,團購網(wǎng)站就不能真正長久地留住商家和顧客,更不用談什么長遠的發(fā)展。團購網(wǎng)站之所以能夠在國內(nèi)如雨后春筍般快速涌現(xiàn),門檻低是其中最重要的原因之一。正是由于門檻低,更多的人在極短的時間內(nèi)紛紛加入到這個行業(yè)來,這些盲目建立網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的企業(yè)極大地加劇了網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)之間的惡性競爭。
四、新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式的構(gòu)建
(一)構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)團購模式的要素
在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式構(gòu)建的時候,需要圍繞兩個核心問題展開:一是團購網(wǎng)站采取什么樣的盈利模式;二是如何實現(xiàn)盈利。盈利模式?jīng)Q定著團購網(wǎng)站運營的成敗。
之所以需要設(shè)計盈利模式,是為了保證團購網(wǎng)站持續(xù)保持在所屬行業(yè)的盈利。正是因為傳統(tǒng)商業(yè)模式的種種弊端長期以來難以改善,和新興的網(wǎng)絡(luò)團購商業(yè)模式的各種新特性(如靈活性強、覆蓋地域廣、涉及品種多等)才造成團購熱潮“延伸”到各個社會層面。
構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式的要素主要包含五個方面的戰(zhàn)略要素:定位、價值、客戶、資源、商譽。
盈利模式是企業(yè)在市場競爭中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務結(jié)構(gòu)及對應的業(yè)務結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)以消費者作為自身的主要利潤來源,以市場營銷手段為主要利潤杠桿,以掌握的商戶數(shù)量為主要利潤屏障,不斷探索適合自身企業(yè)自身發(fā)展的盈利模式。擁有一種可持續(xù)發(fā)展的盈利模式,對于身處激烈競爭環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)是一種不可多得的關(guān)鍵資源。通過對網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)盈利模式的構(gòu)建進行大膽的再設(shè)計,借鑒電子商務模式構(gòu)建方法,從網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)的商業(yè)定位、價值獲取、目標客戶、資源配置、商譽保障等五個方面展開分析,以此探討適合目前網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)自身發(fā)展的盈利模式。
(二)新型盈利模式的概述
一個核心——價值創(chuàng)造結(jié)構(gòu),五個基本點:利潤對象、利潤點、利潤源、利潤杠桿、利潤屏障。利潤對象:商家提供的產(chǎn)品或服務的購買者和使用群體,他們是企業(yè)利潤的唯一源泉,其解決的是確定有價值的目標客戶。利潤點——企業(yè)可以獲取利潤的產(chǎn)品和服務,好的利潤點——一是要針對目標客戶的偏好需求;二是要為客戶創(chuàng)造利潤;三是要為自身企業(yè)創(chuàng)造利潤。它解決的是能夠為客戶帶來什么好處的問題。利潤源——企業(yè)的收入來源,即從哪些渠道獲取利潤,解決的是收入來源有哪些。利潤杠桿——企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和服務以及吸引顧客購買和使用企業(yè)產(chǎn)品和服務的一系列活動,必須與企業(yè)的價值結(jié)構(gòu)相關(guān),它回答了企業(yè)能夠提供的關(guān)鍵性活動有哪些。利潤屏障——企業(yè)為防止競爭者掠奪本企業(yè)的利潤而采取的防范措施,它與利潤杠桿同樣表現(xiàn)為企業(yè)投入,但利潤杠桿撬動“蛋糕”為自己所用,利潤屏障是保護“蛋糕”不被他人搶走。它解決的是如何持續(xù)獲取利潤的方法。團購網(wǎng)站想要長期盈利,必須有自身的核心競爭力,研究出一套他人不可模仿的經(jīng)營策略。新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式如圖2所示。
(三)新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式優(yōu)勢分析
新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式是建立在對目前網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式缺陷分析基礎(chǔ)上并借鑒電子商務盈利模式構(gòu)建方法來完成的,相對于目前的網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式具有以下優(yōu)勢:
1.1+5新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式相對于國內(nèi)目前廣泛應用的六種團購盈利模式最大的區(qū)別在于,1+5新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式是自覺盈利模式,而目前所采用的六種盈利模式是自發(fā)盈利模式。自發(fā)的盈利模式帶有盲目性,盈利方式較為單一,這就使得網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)在激烈的競爭下自身生存變得艱難。相對于目前的網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式,1+5網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式所塑造的盈利方式比較多元化而且可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)自身的特點進行相應的改動,具有一定的靈活性。新型的網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式不再局限于同質(zhì)化的銷售來獲取利潤而是從利潤對象、利潤點、利潤源、利潤杠桿、利潤屏障,這幾個方面入手盡可能多地尋找出企業(yè)自身可以實現(xiàn)盈利的方面,同時結(jié)合自身企業(yè)特點進行企業(yè)利潤屏障的建立,使企業(yè)自身具有一定的防御能力。
2.新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式對團購的產(chǎn)品和目標顧客進行了細分,這樣可以把目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式只以低價吸引顧客,變?yōu)獒槍Σ煌繕祟櫩偷男枨笸瞥霾煌漠a(chǎn)品來滿足顧客的需求,一方面擴大了潛在的消費群體和市場占有率,提高了銷售量增加了銷售收入,另一方面可以精確貨物庫存量進而減少庫存成本,從而提高利潤率。與此同時,還可以使團購網(wǎng)站更精確地專注于一個消費群體,做到更加專業(yè),也避免了與其他團購網(wǎng)站的惡性競爭,從而獲得更高和更加穩(wěn)定的利潤。
3.新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式打破了目前網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式單一且低門檻的盈利方式,可以從廣告,銀行利息,支付平臺,銷售利潤,商家等多個渠道來獲取利潤,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站可以根據(jù)自身定位的側(cè)重點來劃分各種渠道所帶來的利潤效益的比重,使自身的資金鏈更加穩(wěn)固。
4.新型網(wǎng)絡(luò)團購盈利模式還可以使商家與團購網(wǎng)站之間產(chǎn)生良好的互動,讓兩邊利益聯(lián)結(jié)更加緊密,增加商家的粘性。網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站不再僅僅是為商家銷售產(chǎn)品獲取傭金,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站還可以為商家提供廣告服務,口碑評價等等。這樣就使得兩者互為依靠,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站也就減少了為爭奪商家數(shù)量而造成不必要的競爭損失。
五、結(jié)論
在我國“千團大戰(zhàn)”競爭激烈的背景下,團購網(wǎng)站實現(xiàn)利潤并向規(guī)模化發(fā)展雖然比較艱難,但是還是可以實現(xiàn)的。因此,團購網(wǎng)站面對各種機遇和挑戰(zhàn)時盈利模式的選擇十分重要,其理論的研究也具有深遠的意義。與此同時,需要強調(diào)的是,每個團購網(wǎng)站都有各自不同的特點和市場環(huán)境,盈利模式的選擇,要根據(jù)各自的特點進行一定的調(diào)整和創(chuàng)新。本文所闡述的盈利模式還是一個相對理論化理想化的模式,還需要實踐的檢驗,對于不同的團購網(wǎng)站應該該根據(jù)自身的特點對本盈利模式進行相應的豐富或創(chuàng)新。
參考文獻:
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引言
證券市場作為現(xiàn)代金融市場的核心,證券公司則是重要的參與主體,這對我國的證券行業(yè)發(fā)展起到了重要促進作用。在新的發(fā)展階段,證券公司面臨著發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)并存的局面,為了能夠?qū)ψC券公司的發(fā)展得以健康規(guī)范的進行,就需要采取新的盈利模式。證券公司的盈利模式在受到內(nèi)外環(huán)境變化的基礎(chǔ)上,需要理清影響因素,構(gòu)建新的盈利模式,從而使之能夠適應當前的市場發(fā)展,所以加強這一層面的理論研究就有著實質(zhì)性意義。
一、證券公司盈利模式及其發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.證券公司盈利模式內(nèi)涵分析
證券公司的盈利模式主要是經(jīng)濟體在投入經(jīng)濟要素后獲取的現(xiàn)金流方式及獲得其他經(jīng)濟利益手段的混合,主要的核心就是對現(xiàn)金流入途徑組合的獲取?,F(xiàn)階段對證券公司盈利模式的理論還有待進一步完善,基于此,本次的研究主要從幾個層面來說明證券公司的盈利模式,從盈利的途徑層面來看主要就是能為證券公司帶來盈利來源的業(yè)務,途徑愈多就說明公司的盈利能力也就愈強。而在方式上就是通過途徑獲得收入過程中借助的一些媒介[1]。將證券公司盈利模式中業(yè)務結(jié)構(gòu)合理化的呈現(xiàn)就能夠讓其收入結(jié)構(gòu)更加的均衡,在資源的配置上要能得到優(yōu)化,對盈利模式的不斷完善更新能使其更好的順應資本市場發(fā)展。
2.證券公司盈利模式發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國證券公司的盈利模式發(fā)展經(jīng)過了幾個重要的階段,并逐步得到了完善,從發(fā)展初期的資本規(guī)模小以及資金實力有限,內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不完善等,隨著時代的變遷,證券公司的盈利模式也有了很大的變化?,F(xiàn)今我國的證券公司在經(jīng)紀業(yè)務以及證券自營和資產(chǎn)管理等方面占據(jù)了大部分總收入,其中在經(jīng)紀業(yè)務層面證券經(jīng)紀業(yè)務收入占有比例較大,我國的證券公司開展證券經(jīng)紀業(yè)務最為主要的形式就是營業(yè)部制,并已經(jīng)從坐商向著行商進行了轉(zhuǎn)變,而微型營業(yè)部的逐步設(shè)立也從成本上遠低于傳統(tǒng)營業(yè)部,而法律上的逐步完善也對證券經(jīng)紀人隊伍的發(fā)展提供了保障[2]。
另外,目前投資銀行的業(yè)務層面在業(yè)務范圍上主要是局限在IPO和證券發(fā)行與承銷上,而像股權(quán)質(zhì)押融資、約定式購回等業(yè)務的收入也有著一些不穩(wěn)定特征。再者就是自營業(yè)務,這是指我國證監(jiān)會批準經(jīng)營證券自營業(yè)務的證券公司采用籌集資金,并在自己名義賬戶下實施的有價證券交易并獲利的行為。券商收入來源中自營業(yè)務和市場的關(guān)系較為緊密,所以就有著不穩(wěn)定性。最后就是在資產(chǎn)管理業(yè)務層面,通過專業(yè)信息優(yōu)勢來對客戶委托對客戶資產(chǎn)的管理運作。
二、證券公司盈利模式主要問題及問題成因分析
1.證券公司盈利模式主要問題分析
從我國的證券公司盈利模式發(fā)展情況來看,在諸多層面還存在著問題有待解決,主要就是收入的結(jié)構(gòu)層面有著不合理的狀況,其主要是依靠著經(jīng)紀業(yè)務來盈利,來自投資銀行及自營業(yè)務收入對總收入貢獻相對比較小,所以在收入的結(jié)構(gòu)上就取決于業(yè)務結(jié)構(gòu);加上資本市場的不發(fā)達,那么在證券公司拓展新業(yè)務能力以及空間上就會受到重要的影響。由于在業(yè)務的結(jié)構(gòu)層面受到諸多限制就會使得收入的結(jié)構(gòu)只能夠向著低端二級市場經(jīng)紀業(yè)務集中,最終就造成了證券公司在收入上不能夠穩(wěn)定[3]。
再者,我國的證券公司間的業(yè)務分工相對比較混亂,競爭激烈,存在著顯著的行業(yè)周期性特征,證券公司的利潤和市場大盤的交易有著重要關(guān)系,所以就會受到經(jīng)濟環(huán)境和國內(nèi)外政局動蕩影響。除此之外就是在監(jiān)管的手段以及政策層面相對比較嚴格,所以這也會對證券公司起到制約作用,對監(jiān)管的重視而對業(yè)務的輕視就會造成證券公司的自主活動空間范圍變得狹窄,對一些新的業(yè)務的拓展就會造成很大的影響。
此外就是盈利的方式較為單一化,以及盈利的理念層面相對比較落后,對實際成本的控制相對乏力,這樣就造成了證券公司的固定成本相對較多。再有就是盈利的狀況不是很穩(wěn)定,對傳統(tǒng)的幾種業(yè)務的依賴性相對比較大。在風險管理的能力上也相對較弱,主要就是券商風險意識不強以及內(nèi)部風險組織制度不合理,風險技術(shù)水平低等等。這些層面的盈利模式問題要能夠及時的進行解決,為創(chuàng)新模式打下基礎(chǔ)。
2.證券公司盈利模式問題成因分析
造成證券公司盈利模式問題的原因是多方面的,從宏觀層面來說,主要是由于證券市場化制度層面存有缺陷,證券行業(yè)發(fā)展初期采取的準入制度較為嚴格,所以在壟斷利潤上就有著重要顯現(xiàn),在固定傭金制度的逐步取消下,準入制度也逐漸地放開,而從我國的政策市場來看,系統(tǒng)性的風險層面相對比較高,再有就是創(chuàng)新業(yè)務的開展在政策層面的規(guī)范也沒有得到完全建立,所以證券公司就不能順利的開展新的業(yè)務來獲取利潤點。這在證券公司的業(yè)務結(jié)構(gòu)趨同性上就有著體現(xiàn),造成缺少差異化的經(jīng)營格局[4]。
另外從政策層面以及市場層面來說,由于政策環(huán)境的不完善以及市場機制的缺乏合理性等,比較容易帶來各種各樣的問題。而在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的不完善以及缺乏創(chuàng)新精神和風險意識薄弱等也是造成問題的重要成因。
三、證券公司盈利模式創(chuàng)新策略探究
第一,對證券公司盈利模式的創(chuàng)新要能夠從多方面進行考慮,首先在盈利模式的創(chuàng)新原則上要能遵循。主要就是遵循可持續(xù)發(fā)展原則以及創(chuàng)新性原則,還有要對國外發(fā)達市場的成功經(jīng)驗進行借鑒的原則,只有這樣才能將證券公司盈利模式的創(chuàng)新效果得以有效呈現(xiàn)。從可持續(xù)發(fā)展的原則層面來看,證券行業(yè)建設(shè)發(fā)展不能夠只是注重眼前的利益而對長期的發(fā)展得不到重視,這也是券商重構(gòu)盈利模式的重要基礎(chǔ)。
第二,從證券公司盈利模式的具體創(chuàng)新上就要能將經(jīng)紀業(yè)務的發(fā)展觀念進行轉(zhuǎn)變,將業(yè)務能力得以提升并抓住發(fā)展的重點,將業(yè)務的轉(zhuǎn)型得以順利實現(xiàn)。所謂觀念轉(zhuǎn)變,主要就是將依法經(jīng)營和規(guī)范經(jīng)營的觀念得到有效落實,并要把實際的管理水平得到有效提升,將發(fā)展能力得到有效增強并樹立增值服務為核心的理念。同時也要注意,要把服務質(zhì)量得以提升,就需要加強業(yè)務能力的實踐,為客戶的資金安全提供保障,以及深化和拓展通道業(yè)務等,將產(chǎn)品的多樣化以及客戶機構(gòu)化和交易非現(xiàn)場化得以實現(xiàn)。
第三,要把核心業(yè)務作為基礎(chǔ),將業(yè)務結(jié)構(gòu)得到有效優(yōu)化,從我國的證券行業(yè)中能夠發(fā)現(xiàn),各個券商并沒有實現(xiàn)業(yè)務上的差異化,同質(zhì)化現(xiàn)象相對比較嚴重。所以我國的證券公司就要能夠和自身的資本規(guī)模以及服務特色、人力資源等諸多層面的因素相結(jié)合,打造核心業(yè)務,構(gòu)建有著層次性和多元化的業(yè)務結(jié)構(gòu),將業(yè)務間協(xié)同效應得到充分發(fā)揮[5]。同時,證券公司還可以采用增資擴股的方式以及兼并重組的途徑對業(yè)務的規(guī)模加以擴大。
第四,從業(yè)務的創(chuàng)新上要進一步加強,這是對證券公司盈利模式改變的重要渠道,在這一過程中要能將證券行業(yè)整體盈利能力得到有效提升,隨著業(yè)務轉(zhuǎn)型的速度得到進一步深化,在信用交易類的業(yè)務層面就將會成為證券公司盈利模式優(yōu)化的重要因素。在新三板和個股期權(quán)在內(nèi)的做市商業(yè)務發(fā)展就代表了創(chuàng)新發(fā)展的方向,證券公司也要能夠從個股期權(quán)做市商業(yè)務中獲取豐厚利潤,并逐漸成為穩(wěn)定利潤收入來源。
第五,對證券公司盈利模式的創(chuàng)新還要能在監(jiān)管層面進行加強,從而推動證券公司盈利模式的改變,主要就是采取自上而下的方式。創(chuàng)新以及差異化的服務目的及實質(zhì)就是監(jiān)督層迫切希望拓寬證券公司業(yè)務領(lǐng)域作為手段,對實際的問題加以解決。不僅如此,在風險管理的體系完善層面也要能夠加強,首先就是要能夠樹立科學化的風險管理的理念,證券公司的全部業(yè)務要能夠在風險可控范圍內(nèi)加以運作[6]。再者就是要構(gòu)建風險管理組織的模式并使之健全的呈現(xiàn),還有就是對風險評估以及計量體系要合理化的構(gòu)建,以及在風險的規(guī)避機制層面得到完善化。
關(guān)鍵詞:村鎮(zhèn)銀行;農(nóng)村金融;盈利分析
中圖分類號:F83 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)04-0-01
截至2012年末,我國共開業(yè)村鎮(zhèn)銀行800家,中西部地區(qū)機構(gòu)占比61.2%。資產(chǎn)總額為4343億元,貸款余額為2330億元,其中農(nóng)戶和小微企業(yè)貸款余額合計占84%[1]。然而在村鎮(zhèn)銀行迅速發(fā)展的同時,其盈利能力卻呈現(xiàn)兩極分化和地域分化的趨勢,從總體看真正實現(xiàn)穩(wěn)定盈利的還是小部分,大部分仍然在盈虧平衡波動,同時在數(shù)量占比較大的中西部欠發(fā)達地區(qū)村鎮(zhèn)銀行總體盈利能力較弱,實現(xiàn)穩(wěn)定盈利的村鎮(zhèn)銀行主要集中于東部地區(qū)[2]。當前欠發(fā)達地區(qū)村鎮(zhèn)銀行的盈利能力亟待提升。
一、經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)村鎮(zhèn)銀行的總體盈利能力分析
村鎮(zhèn)銀行是經(jīng)營貨幣信用的金融機構(gòu),其盈利性是在安全性與流動性基礎(chǔ)上的最終要求,同時盈利能力的大小也最終決定了自身的發(fā)展。因此對村鎮(zhèn)銀行總體盈利的衡量評價可以客觀反映其發(fā)展的現(xiàn)狀與不足。
當前銀行業(yè)普遍采用的盈利能力指標主要有資產(chǎn)收益率,凈利差率,存貸比,不良貸款率,撥備覆蓋率,非利息收入占比等。
(一)與銀行同業(yè)平均的比較。我國銀行業(yè)的主導是大型股份制商業(yè)銀行,與之比較,作為一級法人機構(gòu)的村鎮(zhèn)銀行規(guī)模小、網(wǎng)點少、業(yè)務單一。在各項評價指標中,村鎮(zhèn)銀行與行業(yè)平均值差距較大。這主要由于村鎮(zhèn)銀行正處于擴張期,同時經(jīng)營成本初期投入高,短期資產(chǎn)回報受到影響。以江西為例,2012年,我國銀行業(yè)平均資產(chǎn)收益率為1%,而在江西轄內(nèi)村鎮(zhèn)銀行的資產(chǎn)收益率僅為0.5%-0.7%,同時行業(yè)平均凈利差率為2.6%,而江西轄內(nèi)村鎮(zhèn)銀行凈利差率為2.2%。由于規(guī)模效益難以體現(xiàn)等原因,在凈資產(chǎn)收益率、非利息收入占比等核心指標上中西部村鎮(zhèn)銀行均低于行業(yè)平均值。但是處在信用體系不完善的欠發(fā)達地區(qū)村鎮(zhèn)銀行的不良貸款率卻遠低于行業(yè)平均值。
(二)與同地區(qū)其他農(nóng)村金融機構(gòu)的比較。村鎮(zhèn)銀行在同地區(qū)的競爭對象主要是農(nóng)信社和郵儲行。由于市場后入和公眾認知不足與政策扶持力度小,村鎮(zhèn)銀行發(fā)展受到限制,吸收居民存款緩慢、依賴資本投入,5%的營業(yè)稅率高于農(nóng)信社的3%,結(jié)算渠道與涉農(nóng)貼息未得到政策支持等,因此村鎮(zhèn)銀行的成本費用等支出性指標要比同地區(qū)農(nóng)村金融機構(gòu)高,但是村鎮(zhèn)銀行作為一級法人機構(gòu)較其他銀行分支機構(gòu)表現(xiàn)出來充分的靈活性卻要大的多,創(chuàng)新中小微及農(nóng)村金融服務模式,形成了小微金融戰(zhàn)略的有效延伸,擴大了其在縣域、村鎮(zhèn)的市場份額。
(三)當前盈利能力存在問題分析及對策。
1.外部環(huán)境和政策制約嚴重。中西部村鎮(zhèn)銀行大多處于發(fā)展中的縣鄉(xiāng),金融需求與經(jīng)濟發(fā)展不匹配,盈利空間狹窄。村鎮(zhèn)銀行吸儲較慢信貸結(jié)構(gòu)單一,同時信用體系不完善也在很大程度上制約了其盈利能力的提升,對村鎮(zhèn)銀行的幫扶政策還停留在宏觀層面并未具體落實,削弱了村鎮(zhèn)銀行競爭力。
國家應放寬對村鎮(zhèn)銀行發(fā)起人結(jié)構(gòu)及股本的限制,鼓勵多種資本參與[3],活躍農(nóng)村金融,強化村鎮(zhèn)銀行與地方政府聯(lián)系,加大扶持力度,盡快落實補貼支農(nóng)業(yè)務政策,提高村鎮(zhèn)銀行競爭優(yōu)勢。
2.內(nèi)部治理和風險控制亟待加強。當前,村鎮(zhèn)銀行發(fā)展緩慢的重要原因是村鎮(zhèn)銀行資本單薄,公眾對其內(nèi)部治理和風險控制信心不足,尤其在中西部地區(qū),農(nóng)民對銀行資金的安全性要求更高。村鎮(zhèn)銀行內(nèi)部治理沒有統(tǒng)一的制度要求,同時人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊,對信貸風險控制不足。
金融監(jiān)管機構(gòu)應該制定統(tǒng)一的村鎮(zhèn)銀行內(nèi)部治理控制要求,同時加強監(jiān)管,建立市場推出與風險保障體系,村鎮(zhèn)銀行自身應該健全內(nèi)部控制體系與信息披露制度,強化崗位監(jiān)督與員工職業(yè)素養(yǎng)要求。
二、經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)村鎮(zhèn)銀行的盈利模式分析
當前村鎮(zhèn)銀行的業(yè)務范圍包括吸收公眾存款,發(fā)放貸款,辦理國內(nèi)結(jié)算,辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn),從事同業(yè)拆借、銀行卡業(yè)務,收付款項及保險業(yè)務和銀監(jiān)會批準的其他業(yè)務。
(一)當前盈利模式分析。當前村鎮(zhèn)銀行由于所處環(huán)境與自身條件限制,其主要收入來源于凈利息收入,業(yè)務模式主要是零售銀行業(yè)務為主,其中零售銀行業(yè)務當中涉農(nóng)存貸款占到62.5%。而在東部地區(qū)的村鎮(zhèn)銀行以及中西部地區(qū)發(fā)展較為成功的村鎮(zhèn)銀行中,其盈利模式中批發(fā)銀行業(yè)務、私人銀行業(yè)務、中間業(yè)務、混業(yè)經(jīng)營業(yè)務呈現(xiàn)多元化趨勢,中西部的489家村鎮(zhèn)銀行中的90%主要以零售業(yè)務為主,而在東部的311家村鎮(zhèn)銀行中這一比例不到50%。同時經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的村鎮(zhèn)銀行非利息收入占比較低導致盈利穩(wěn)定性較差,業(yè)績波動大。
同時村鎮(zhèn)銀行在區(qū)域金融的競爭中不能有效聯(lián)合資本,導致在競爭中處于弱勢地位,過于重視資本的逐利性,盲目追求擴張,盈利模式的一味求大而沒有保障其合理性與流動性。
(二)當前存在問題分析及對策。
1.業(yè)務結(jié)構(gòu)單一化制約著村鎮(zhèn)銀行在中西部地區(qū)的獲利能力提升,直接影響其抗風險能力與資產(chǎn)收益。在當前中國城鎮(zhèn)化進程加快的背景下,尤其是村鎮(zhèn)銀行所處的縣級城市金融需求日益增大,村鎮(zhèn)銀行卻不能因需定求,導致發(fā)展陷入困境。
村鎮(zhèn)銀行應平衡業(yè)務結(jié)構(gòu),合理配置資本,將業(yè)務面向區(qū)域金融的需求,面向中西部縣域的城鎮(zhèn)化進程與農(nóng)村醫(yī)療和養(yǎng)老保險,同時挖掘涉農(nóng)潛在業(yè)務,優(yōu)化業(yè)務流程,開發(fā)適應三農(nóng)發(fā)展的金融產(chǎn)品,保障盈利模式質(zhì)和量同步提升。
2.盈利模式僵化,缺乏核心競爭力,當前村鎮(zhèn)銀行存款主要由資本投入組成,加之公眾了解不夠,吸收居民和企業(yè)存款滯后,導致流動性下降,資產(chǎn)管理水平下降,同時面對區(qū)域內(nèi)同業(yè)競爭缺乏有效應對,不能擴大盈利空間。
村鎮(zhèn)銀行應積極與區(qū)域內(nèi)國有資產(chǎn)、大型企業(yè)合作,互相注資參股,形成有效的核心競爭力,同時與地方政府協(xié)作[4],提高公眾認可度,創(chuàng)新信貸方式,推廣有地方特色的中小微企業(yè)金融與農(nóng)村金融服務,創(chuàng)新盈利模式。
參考文獻:
[1]中國銀行業(yè)監(jiān)督委員會.中國銀行業(yè)監(jiān)督委員會2012年報,2012.
[2]趙冬青,王樹賢.我國村鎮(zhèn)銀行發(fā)展現(xiàn)狀的實證研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟,2010.