消費(fèi)研究精選(九篇)

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第1篇：消費(fèi)研究范文

[關(guān)鍵詞]茶葉消費(fèi)；消費(fèi)行為；煙臺(tái)市

[DOI]1013939/jcnkizgsc201704099

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視飲食健康。人類(lèi)的飲食活動(dòng)直接體現(xiàn)著一個(gè)時(shí)代和一個(gè)民族的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。而飲茶作為飲食活動(dòng)的一部分，也受到了越來(lái)越多人的關(guān)注。易耀偉對(duì)廈門(mén)茶葉市場(chǎng)消費(fèi)者行為與營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了研究；張曉偉、王德濤等對(duì)煙臺(tái)茶葉的歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展前景進(jìn)行了分析與研究。為深入了解當(dāng)前煙臺(tái)市茶葉消費(fèi)情況，于2015年11月―2016年5月對(duì)煙臺(tái)市區(qū)，包括茶館、茶葉市場(chǎng)、茶專(zhuān)賣(mài)店等在內(nèi)的茶葉消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)基于調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

1調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查對(duì)象是煙臺(tái)市茶葉消費(fèi)者。通過(guò)偶遇抽樣的方式，共發(fā)放問(wèn)卷200份，收回問(wèn)卷172份，回收率為8600%，剔除無(wú)效問(wèn)卷后得有效問(wèn)卷159份，有效率為9244%。

根據(jù)被調(diào)查者的基本信息進(jìn)行分類(lèi)，從性別來(lái)看，男性89人（56%），女性70人（44%）。從年齡段來(lái)看，0～20歲12人（75%），20～35歲55人（346%），35～50歲62人（39%），50～65歲24人（151%），65歲及以上6人（38%）。收入方面，月收入1000元以下23人（1447%），月收入1000～3000元31人（195%）；月收入3000～6000元66人（415%）；月收入6000～12000元30人（189%）；月收入12000元以上9人（57%）。受教育程度方面，初中及以下11人（69%），高中學(xué)歷24人（151%），專(zhuān)科學(xué)歷33人，（208%），本科及以上學(xué)歷91人（572%）。

2調(diào)查對(duì)象行為特征分析

（1）消費(fèi)者飲茶原因。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在159份樣本中，82位（516%）茶葉消費(fèi)者飲茶原因選擇了健康因素；57位（358%）茶葉消費(fèi)者選擇興趣愛(ài)好；有36位（226%）消費(fèi)者選擇提神因素；35位（22%）消費(fèi)者表示飲茶已經(jīng)成為他們的習(xí)慣；21位（132%）消費(fèi)者表示喝茶的目的在于解渴；另外15人表示飲茶是出于其他原因，由此可見(jiàn)，茶葉消費(fèi)者最看重的是茶葉的健康，其次是茶葉是否適合自己的喜好，另外就是茶葉提神的功能性。因此，茶葉生產(chǎn)者首先要注重茶葉的安全、健康，大力發(fā)展綠色、有機(jī)的茶飲品；其次，可以針對(duì)不同的消費(fèi)群體，開(kāi)發(fā)不同口味的茶品，迎合消費(fèi)者的喜好；最后，可以加大功能茶的研發(fā)。

（2）購(gòu)茶地點(diǎn)。在購(gòu)茶地點(diǎn)上，數(shù)據(jù)顯示，有522%的消費(fèi)者選擇了茶葉專(zhuān)賣(mài)店、品牌專(zhuān)賣(mài)店；有226%的消費(fèi)者選擇到茶葉原產(chǎn)地直接向茶農(nóng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)；有201%的消費(fèi)者到超市、商場(chǎng)、便利店、雜貨店進(jìn)行茶葉購(gòu)買(mǎi)；有126%的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)茶葉，并且這一群體大部分是35歲以下的年輕人；還有88%的消費(fèi)者選擇到茶葉批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。由此可知，茶葉專(zhuān)賣(mài)店、品牌專(zhuān)賣(mài)店是大部分煙臺(tái)茶葉消費(fèi)者的主要購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)，可見(jiàn)加強(qiáng)品牌的知名度以及品牌專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)是提升茶葉競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

（3）信息來(lái)源。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為在一定程度上也取決于他們獲取信息的渠道。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，358%的消費(fèi)者主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等電子媒體獲得茶葉相關(guān)信息；164%的消費(fèi)者主要通過(guò)紙質(zhì)媒體獲得對(duì)茶葉的認(rèn)知；327%的消費(fèi)者則是通過(guò)茶莊、茶館獲得茶葉相關(guān)信息，占比最大的則是通過(guò)家人、朋友的介紹來(lái)獲知，占總?cè)藬?shù)的547%。

（4）消費(fèi)時(shí)所關(guān)心的茶葉特質(zhì)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)茶葉時(shí)關(guān)注的因素由重到輕依次為口感（316%），品質(zhì)（176%）、價(jià)格（16%），功能（118%），產(chǎn)地（112%），品種（96%），其他（22%）?？梢?jiàn)，茶葉的口感是銷(xiāo)售最重要的決定因素。

（5）購(gòu)買(mǎi)行為。我們對(duì)煙臺(tái)市茶葉消費(fèi)者對(duì)煙臺(tái)茶葉市場(chǎng)價(jià)格的意見(jiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)大約有61%的消費(fèi)者認(rèn)為煙臺(tái)市場(chǎng)茶葉價(jià)格是合適的；377%的消費(fèi)者認(rèn)為煙臺(tái)茶葉價(jià)格比較高，其中有308%的消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格偏高；12%的消費(fèi)者認(rèn)為煙臺(tái)茶葉價(jià)格比較低?？偟膩?lái)說(shuō)，煙臺(tái)市場(chǎng)茶葉價(jià)格比較適中，但是隨著未來(lái)煙臺(tái)茶葉消費(fèi)量的增長(zhǎng)和煙臺(tái)茶葉市場(chǎng)的穩(wěn)步擴(kuò)大，茶葉價(jià)格也將處于上漲階段，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好調(diào)控工作，促進(jìn)煙臺(tái)茶葉市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展。

3茶葉消費(fèi)行為分析

（1）生理因素與消費(fèi)行為相關(guān)分析。通過(guò)對(duì)性別與飲茶頻率、茶葉單價(jià)、年茶葉消費(fèi)量進(jìn)行卡方獨(dú)立性檢驗(yàn)，結(jié)果表明，性別與飲茶頻率、年茶葉消費(fèi)量具有顯著相關(guān)性。男性的飲茶頻率高于女性，并且年茶葉消費(fèi)量也高于女性。通過(guò)對(duì)年齡與飲茶頻率、茶葉單價(jià)、年茶葉消費(fèi)量進(jìn)行卡方獨(dú)立性檢驗(yàn)，結(jié)果表明，年齡與飲茶頻率、茶葉單價(jià)、年茶葉消費(fèi)量具有顯著相關(guān)性。35～50歲年齡段的消費(fèi)者飲茶頻率最高，他們的購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)，年茶葉消費(fèi)量也最高。

（2）社會(huì)因素與消費(fèi)行為相關(guān)分析。通過(guò)對(duì)受教育程度與飲茶頻率、茶葉單價(jià)、年茶葉消費(fèi)量進(jìn)行卡方獨(dú)立性檢驗(yàn)，結(jié)果表明，受教育程度與飲茶頻率、茶葉單價(jià)、年茶葉消費(fèi)量不具有顯著相關(guān)性。通過(guò)對(duì)月收入與飲茶頻率、茶葉單價(jià)、年茶葉消費(fèi)量進(jìn)行卡方獨(dú)立性檢驗(yàn)，結(jié)果表明，月收入與飲茶頻率、茶葉單價(jià)、年茶葉消費(fèi)量具有顯著相關(guān)性。月收入越高，購(gòu)買(mǎi)力越強(qiáng)，所消費(fèi)的茶葉單價(jià)越高，年茶葉消費(fèi)量越高。

（3）心理因素與消費(fèi)行為相關(guān)分析。通過(guò)對(duì)茶原因即消費(fèi)者喜好、興趣、習(xí)慣等進(jìn)行調(diào)查，將飲茶原因與消費(fèi)行為進(jìn)行相關(guān)分析。通過(guò)多重響應(yīng)交叉分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的飲茶原因與喝茶頻率呈顯著相關(guān)性，而飲茶原因與飲茶種類(lèi)、年消費(fèi)金額、茶葉單價(jià)不具有顯著相關(guān)性。同時(shí)結(jié)果表明，因?yàn)榻饪省⒔】?、興趣愛(ài)好、習(xí)慣而喝茶的消費(fèi)者，喝茶頻率較高；而以提神為目的的消費(fèi)者飲茶頻率相對(duì)較低。

（4）煙臺(tái)綠茶消費(fèi)情況分析。在所調(diào)查的159份樣本中，71人（447%）聽(tīng)說(shuō)過(guò)煙臺(tái)綠茶，66人（415%）不知道煙臺(tái)綠茶，僅有138%的人表示很了解煙臺(tái)綠茶。消費(fèi)方面，55位（346%）茶葉消費(fèi)者表示消費(fèi)過(guò)煙臺(tái)綠茶，剩下654%的煙臺(tái)消費(fèi)者從未消費(fèi)過(guò)煙臺(tái)綠茶。另外，在對(duì)煙臺(tái)市萊山區(qū)的二十多家茶莊、茶葉專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行走訪的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)多數(shù)茶莊、茶葉專(zhuān)賣(mài)店并不售賣(mài)煙臺(tái)綠茶，原因是煙臺(tái)綠茶售價(jià)高，很少有人買(mǎi)，所以并沒(méi)有售賣(mài)。可見(jiàn)煙臺(tái)綠茶在煙臺(tái)本地的知名度、認(rèn)可度并不高。煙臺(tái)綠茶仍需要加強(qiáng)品牌建設(shè)，首先提高本土知名度，提高在全國(guó)的品牌認(rèn)可度。

4結(jié)論

（1）提升茶葉品質(zhì)：充分利用煙臺(tái)茶葉“葉片肥厚，有機(jī)和無(wú)機(jī)化合物含量豐富”的優(yōu)勢(shì)，種植方面，打造生態(tài)有機(jī)綠色茶葉；炒制方面，不斷向南方學(xué)習(xí)的同時(shí)，逐步摸索出一套適合北方茶葉特點(diǎn)的完善技術(shù)，全面提升茶葉品質(zhì)。

（2）打造親民價(jià)格：在加強(qiáng)生產(chǎn)管理的同時(shí)，適當(dāng)調(diào)整茶葉價(jià)格，尤其自飲茶類(lèi)要平價(jià)親民，逐步改善煙臺(tái)綠茶在茶葉消費(fèi)者心目中的“高冷”形象，打開(kāi)煙臺(tái)綠茶在本地的消費(fèi)市場(chǎng)。

（3）創(chuàng)新茶類(lèi)功能：適當(dāng)研發(fā)功能茶，滿(mǎn)足不同消費(fèi)群體的特殊需求，開(kāi)辟新的茶葉消費(fèi)市場(chǎng)。比如，針對(duì)學(xué)生、上班族的提神需求，研發(fā)具有醒腦功能的薄荷綠茶；針對(duì)老年人降“三高”，促睡眠的需求，研發(fā)桑葉綠茶。

參考文獻(xiàn)：

[1]易耀偉廈門(mén)茶葉市場(chǎng)消費(fèi)者行為與營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].福州：福建農(nóng)林大學(xué)，2014

第2篇：消費(fèi)研究范文

[摘要]倫理學(xué)家們則認(rèn)為,不斷地刺激消費(fèi)者的欲望和需求，把消費(fèi)者實(shí)際上并不需要甚或是對(duì)消費(fèi)者身心健康有害的商品“潛移默化地”強(qiáng)加給他們，是不道德的。自上個(gè)世紀(jì)60年代開(kāi)始，以美國(guó)為首的西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家就十分推崇消費(fèi)主義。消費(fèi)主義崇尚“消費(fèi)導(dǎo)向型”經(jīng)濟(jì)，講求不斷地、極大地刺激消費(fèi)，反映在微觀經(jīng)濟(jì)上，就是要研究消費(fèi)者心理和消費(fèi)行為，促使人的生活消費(fèi)。

國(guó)內(nèi)目前的消費(fèi)道德研究在一定程度上還是圍繞著消費(fèi)的合理性問(wèn)題展開(kāi)，還沒(méi)有從消費(fèi)體制和消費(fèi)心理的內(nèi)在關(guān)系出發(fā)，深入地討論消費(fèi)道德問(wèn)題。因此,深入研究消費(fèi)的道德問(wèn)題,有利于推動(dòng)人們科學(xué)、文明、健康地消費(fèi)。

一

寬泛地說(shuō)，消費(fèi)有生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)之分。前者是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是指生產(chǎn)資料的耗費(fèi)和流轉(zhuǎn)；后者是指生活資料的消耗，目的是為了滿(mǎn)足個(gè)人的生活和發(fā)展需要。就生活消費(fèi)來(lái)說(shuō)，它是個(gè)人行為，源于人的各種需要，但基本前提卻是社會(huì)的生產(chǎn)條件、分配制度和消費(fèi)文化。而且，消費(fèi)也決不是與倫理無(wú)涉。

如今，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的物質(zhì)生活和精神生活都得到了極大的改善，消費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)方式也日新月異、形式多樣。但是，一些不合理或有違道德要求的消費(fèi)現(xiàn)象也比比皆是，歸結(jié)起來(lái)，主要有以下幾類(lèi)：

過(guò)度消費(fèi)。按照西方消費(fèi)主義文化的漂亮說(shuō)法，過(guò)度消費(fèi)也叫超前消費(fèi)；稍帶貶義地說(shuō)，就是透支消費(fèi)。過(guò)度消費(fèi)的情況有兩種，一是超出個(gè)人當(dāng)前支付能力的消費(fèi)，另一種則是純粹的浪費(fèi)。以前者為例，在美國(guó)的次貸危機(jī)中，有相當(dāng)一部分尚欠支付能力的消費(fèi)者在全額貸款購(gòu)房的情況下，還將按揭房再次抵押給銀行購(gòu)買(mǎi)第二套房。無(wú)疑，這種消費(fèi)方式最終只會(huì)帶來(lái)社會(huì)信用的破產(chǎn)和資源的浪費(fèi)。

身份消費(fèi)。賀歲片《大腕》中有這樣一句經(jīng)典的臺(tái)詞：“什么叫成功人士，你知道嗎？成功人士就是買(mǎi)什么東西，都買(mǎi)最貴的，不買(mǎi)最好的！”事實(shí)上，這就是所謂的身份消費(fèi)，也就是用消費(fèi)能力來(lái)標(biāo)榜不同的社會(huì)地位、社會(huì)身份，甚至是人格尊卑?？梢哉f(shuō)，身份消費(fèi)是一種極不正常的消費(fèi)方式，它不僅會(huì)損害社會(huì)的公平正義觀，還會(huì)扭曲人們對(duì)個(gè)人社會(huì)成就的評(píng)價(jià)，從而助長(zhǎng)等級(jí)觀念，敗壞社會(huì)風(fēng)氣。

奢侈消費(fèi)。世界上有專(zhuān)門(mén)的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)，也有特定的奢侈品消費(fèi)人群。近些年來(lái)，奢侈品消費(fèi)也風(fēng)靡國(guó)內(nèi)。據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)的報(bào)告，截至2009年1月，中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額達(dá)86億美元，占全球市場(chǎng)的25%，首次超過(guò)美國(guó)，成為世界第二大奢侈品國(guó)。雖說(shuō)奢侈品消費(fèi)視個(gè)人的支付能力而定，但在我們這樣一個(gè)資源有限、人口眾多的發(fā)展中國(guó)家，決不能提倡奢侈品消費(fèi)。如果奢侈品消費(fèi)滋長(zhǎng)了奢靡之風(fēng)，還摻進(jìn)了身份消費(fèi)的成分，則要堅(jiān)決抵制。

高碳消費(fèi)。相對(duì)于低碳消費(fèi)而言，高碳消費(fèi)是指那些高能耗和不環(huán)保的消費(fèi)方式。在日常生活中，高碳消費(fèi)不僅和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有關(guān)，還和人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。

二

上面提到的這些不合理的消費(fèi)現(xiàn)象是由許多原因綜合而成的，道德缺失則是其中的重要因素。實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)中的生活消費(fèi)不是經(jīng)濟(jì)學(xué)所理解的純而又純的物質(zhì)消耗過(guò)程，而是一種內(nèi)涵著道德理念、倫理關(guān)系、精神境界的行為方式和生活方式。為此，我們可以從考察消費(fèi)與人、消費(fèi)與自然生態(tài)、消費(fèi)與社會(huì)之間的相互關(guān)聯(lián)去把握生活消費(fèi)的道德內(nèi)涵。

消費(fèi)與人的生存、發(fā)展和完善。人要求生存、謀發(fā)展、促完善，消費(fèi)一定的生活資料是基本前提和必要條件。從哲學(xué)上講，消費(fèi)是人和外部世界進(jìn)行能量交換和精神溝通的紐帶，是外部世界的內(nèi)化方式。同時(shí)，在理想的意義上，消費(fèi)是人的自我完善與發(fā)展的必要途徑和實(shí)現(xiàn)方式。通過(guò)生理代謝和精神代謝，人不但可以維持生命、積蓄精力、強(qiáng)健身體，還可以?xún)?chǔ)備知識(shí)、活化思維、吸納價(jià)值。當(dāng)然，消費(fèi)何種質(zhì)量的生活資料在很大程度上直接決定了人的體質(zhì)、心理、素質(zhì)、能力和品質(zhì)。換句話說(shuō)，消費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)方式不僅滿(mǎn)足著人的需要，也塑造著人的需要和人本身。所以，在消費(fèi)對(duì)象的選擇上和在消費(fèi)方式的實(shí)現(xiàn)上，就存在一個(gè)合不合理、健不健康的問(wèn)題，人的消費(fèi)的合道德性關(guān)鍵就在這里。

消費(fèi)與自然生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)能的大規(guī)模擴(kuò)張和人類(lèi)消費(fèi)能力的急劇膨脹，人們對(duì)未來(lái)的能源使用前景和自然生存環(huán)境產(chǎn)生了危機(jī)感。從人類(lèi)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，“耗費(fèi)”和“再生”顯然構(gòu)成了一對(duì)基本的矛盾。如果人類(lèi)的消耗超出了能源和生態(tài)的再生速度，那么資源就會(huì)逐漸耗盡，自然生態(tài)系統(tǒng)就會(huì)喪失功效，人類(lèi)生存便無(wú)從談起。所以，為了維持自然生態(tài)和人類(lèi)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，生活消費(fèi)必須有所節(jié)制，必須朝著更加科學(xué)合理的方向發(fā)展，必須更加符合一定的道德價(jià)值要求。

當(dāng)然，我們要擯棄守財(cái)奴式的消費(fèi)觀念，主張生態(tài)性節(jié)儉的倫理取向。所謂生態(tài)性節(jié)儉，是指在消費(fèi)品充裕的條件下，通過(guò)適度消費(fèi)來(lái)發(fā)揮消費(fèi)的最大作用；而在消費(fèi)品相對(duì)匱缺、不能充分滿(mǎn)足消費(fèi)需求的情況下，使有限的消費(fèi)品能夠得到合理的均衡配用，從而可以產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、提高生活幸福指數(shù)的節(jié)儉。

消費(fèi)與社會(huì)和諧。道德性消費(fèi)不僅是完善人的消費(fèi)、推動(dòng)自然生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)，還是協(xié)調(diào)和促進(jìn)合理人際關(guān)系的消費(fèi)，是和諧消費(fèi)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)資料一定的條件下，有些人的多消費(fèi)就意味著另一些人的少消費(fèi)；有些東西消費(fèi)光了，別人就沒(méi)法消費(fèi)，等等。這說(shuō)明，消費(fèi)資料和消費(fèi)需要之間會(huì)構(gòu)成一對(duì)矛盾，不同的消費(fèi)選擇和消費(fèi)方式會(huì)牽動(dòng)到一定的人際關(guān)系和利益關(guān)系。進(jìn)一步說(shuō)，消費(fèi)行為對(duì)人際關(guān)系和利益關(guān)系的撥動(dòng)還會(huì)影響到人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)態(tài)度，甚至是人們的價(jià)值觀和人生觀。

三

第3篇：消費(fèi)研究范文

關(guān)鍵詞：消費(fèi)金融；內(nèi)涵；發(fā)展?fàn)顩r；建議

1.研究背景及意義

消費(fèi)是指利用社會(huì)消費(fèi)品來(lái)滿(mǎn)足人們各種需求的過(guò)程，是社會(huì)再生產(chǎn)的重要環(huán)，更是最終環(huán)節(jié)。而金融指一切資金流通活動(dòng)的總和，是調(diào)劑資金余缺，優(yōu)化資源配置的重要手段。把消費(fèi)和金融這兩個(gè)重要要素結(jié)合在一起，就構(gòu)成了又一新的概念：消費(fèi)金融。消費(fèi)金融作為經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)的重要研究領(lǐng)域，其實(shí)質(zhì)是服務(wù)于有消費(fèi)需求的金融資源。目前我國(guó)的消費(fèi)金融還處于起步期，居民的消費(fèi)金融理念還比較匱乏，金融機(jī)構(gòu)發(fā)展消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)薄弱。國(guó)家“十二五”規(guī)劃的給我國(guó)消費(fèi)金融的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)有利的條件。中國(guó)銀監(jiān)會(huì)于13日的《消費(fèi)金融公司試點(diǎn)管理辦法》明確指明，將啟動(dòng)消費(fèi)金融公司試點(diǎn)審批工作，對(duì)此類(lèi)機(jī)構(gòu)采取先試點(diǎn)、后逐步放開(kāi)的方式，在北京、天津、上海和成都四地各批準(zhǔn)一家機(jī)構(gòu)進(jìn)行試點(diǎn)，成功后再進(jìn)行推廣。

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，消費(fèi)金融的發(fā)展將有利于促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)從投資主導(dǎo)型向消費(fèi)主導(dǎo)型的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用，進(jìn)而有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。消費(fèi)金融能夠有效地促進(jìn)消費(fèi)需求量的提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。因此，研究消費(fèi)金融對(duì)消費(fèi)水平的提升和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)具有促進(jìn)作用。與此同時(shí)，一些消費(fèi)金融體系的相關(guān)變革也從城鎮(zhèn)開(kāi)始展開(kāi)，研究消費(fèi)金融對(duì)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)需求的影響就具有了重要意義。

2.消費(fèi)金融的內(nèi)涵

傳統(tǒng)的消費(fèi)金融是指向各階層消費(fèi)者提供消費(fèi)貸款的現(xiàn)代金融服務(wù)方式。無(wú)論從金融產(chǎn)品創(chuàng)新還是擴(kuò)大內(nèi)需角度來(lái)看，消費(fèi)金融試點(diǎn)都具有積極意義。在我國(guó)當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，適時(shí)地出臺(tái)相關(guān)管理辦法是適應(yīng)客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的趨勢(shì)和需要。從金融產(chǎn)品的創(chuàng)新看，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)銀行難以全面惠及的領(lǐng)域，建立專(zhuān)業(yè)化的個(gè)人消費(fèi)金融系統(tǒng)，能夠更好地服務(wù)于居民個(gè)體。

在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的今天，百度金融率先將消費(fèi)金融的含義做了新的注解，豐富了消費(fèi)金融的內(nèi)涵，即不僅僅是"借錢(qián)消費(fèi)"，更應(yīng)該是"邊消費(fèi)邊賺錢(qián)"，借助于互聯(lián)網(wǎng)的高效、便捷和平等，從而實(shí)現(xiàn)投資者、融資者、生產(chǎn)者和消費(fèi)者的共贏生態(tài)圈。百度消費(fèi)金融具有"消費(fèi)+金融"的雙重屬性，用戶(hù)不但可以享有高質(zhì)量個(gè)性化C2B的服務(wù)消費(fèi)而且還具有潛在的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，其背后的金融模式是"消費(fèi)信托+資金信托"的雙重金融管控模式，用于監(jiān)管保障消費(fèi)權(quán)益的兌現(xiàn)、對(duì)資金進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控、對(duì)資金進(jìn)行保值增值。

從各種理財(cái)"寶寶"們的誕生至2014年9月21日（百度消費(fèi)金融"百發(fā)有戲"平臺(tái)的之日前），互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的主要角色仍只是金融機(jī)構(gòu)的"渠道角色"，百度消費(fèi)金融模式將直接以服務(wù)實(shí)體產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者為使命，揭開(kāi)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融2.0時(shí)代的新篇章，使中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融從"渠道功能"升華為與金融機(jī)構(gòu)一道服務(wù)于中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)"營(yíng)銷(xiāo)+金融"的雙重功能將得到前所未有的充分挖掘。

可以看出，消費(fèi)金融并非特指某一類(lèi)活動(dòng)，而應(yīng)該是與消費(fèi)者相關(guān)的各類(lèi)金融活動(dòng)，能從不同渠道和路徑影響到居民的消費(fèi)活動(dòng)，其目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者消費(fèi)活動(dòng)的便利性和可持續(xù)性。

3.消費(fèi)金融的發(fā)展概況

3.1發(fā)展起源

我國(guó)早在1987年就已經(jīng)有銀行開(kāi)展大宗物品的信貸業(yè)務(wù)，這是我國(guó)消費(fèi)金融的發(fā)展萌芽。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就，從2010年起，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量躍升至世界第二的水平，但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中所引發(fā)的金融危機(jī)等一系列經(jīng)濟(jì)問(wèn)題對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)所造成的沖擊巨大，如何調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型成為了當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題，因此，消費(fèi)金融的快速發(fā)展一觸即發(fā)。央行早在1999年就了《關(guān)于開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)信貸的指導(dǎo)意見(jiàn)》，允許商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，自此，我國(guó)的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)迎來(lái)了春天。

3.2發(fā)展推動(dòng)力

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的人均GDP呈逐年遞增的趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，收入水平的增加，我國(guó)城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)觀念和意識(shí)漸漸改變，家庭的消費(fèi)正在由生存型轉(zhuǎn)向發(fā)展享受型，進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。同時(shí)，國(guó)家高度重視相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的措施，大力支持大宗耐用消費(fèi)品的信貸需求，重視消費(fèi)金融公司的設(shè)立和完善，消費(fèi)金融產(chǎn)品的多樣化、個(gè)人信貸的規(guī)?；约胺?wù)體系的健全都將有利于推動(dòng)我國(guó)消費(fèi)金融的發(fā)展。

3.3發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)消費(fèi)金融的平穩(wěn)發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的力度正在逐步加強(qiáng)，但是產(chǎn)品的多樣化和規(guī)?；圆荒軡M(mǎn)足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需要。消費(fèi)金融的產(chǎn)品趨于多樣化，主要以信用卡、個(gè)人大額耐用消費(fèi)品貸款、個(gè)人住房貸款和汽車(chē)貸款、助學(xué)貸款和旅游貸款等，幾乎涵蓋了居民生活的大部分內(nèi)容。在我國(guó)消費(fèi)金融的業(yè)務(wù)構(gòu)成中，最受眾人親A的便是個(gè)人住房貸款，比重基本穩(wěn)定在了80%左右；助學(xué)貸款發(fā)展平穩(wěn)；汽車(chē)消費(fèi)貸款逐步暴露出較大的波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；其他消費(fèi)信貸發(fā)展也較為平穩(wěn)，信用卡消費(fèi)成為一大新的亮點(diǎn)。

由相關(guān)數(shù)據(jù)我們可以得出：居民金融消費(fèi)意識(shí)有待提高。受到勤儉節(jié)約傳統(tǒng)美德的影響，絕大多數(shù)人仍有錢(qián)不敢花，保持著較高的儲(chǔ)蓄水平，人們對(duì)新型的提前消費(fèi)的方式可望而不可即。我國(guó)居民的理財(cái)知識(shí)和理財(cái)能力有待提高，理財(cái)方式存在著較大的約束性和盲目性。居民的消費(fèi)金融意識(shí)較為薄弱，我國(guó)未來(lái)的消費(fèi)金融市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

第4篇：消費(fèi)研究范文

    關(guān)鍵詞 中國(guó) 美國(guó) 消費(fèi)信貸 比較分析

    1998年,為應(yīng)對(duì)亞洲金融危機(jī)可能對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)造成的負(fù)面影響,中國(guó)人民銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)央行)推出了擴(kuò)大內(nèi)需為目標(biāo)的消費(fèi)信貸政策。這些政策的出臺(tái),增加了我國(guó)有效需求,拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。實(shí)踐證明,消費(fèi)信貸政策是擴(kuò)大消費(fèi)、增加有效需求行之有效的手段。我國(guó)消費(fèi)信貸發(fā)展時(shí)間短,法律政策制度不健全,市場(chǎng)不夠成熟和完善,但發(fā)展速度快,潛力大。比較并借鑒美國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),對(duì)保證我國(guó)消費(fèi)信貸健康發(fā)展,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著重要的意義。

    1 中美消費(fèi)信貸政策比較分析

    1.1 美國(guó)消費(fèi)信貸法律體系的歷史演變分析

    美國(guó)政府通過(guò)法律的制定和監(jiān)管的執(zhí)行,為其消費(fèi)信貸的長(zhǎng)足發(fā)展提供了制度上的保障。作為消費(fèi)信貸最發(fā)達(dá)的國(guó)家,美國(guó)有關(guān)消費(fèi)信貸的立法也是最先進(jìn)、最完善的。

    《公信信貸法》(TILA)是消費(fèi)信貸法案中最早出臺(tái)的法案,也是最根本的大法,它對(duì)貸方向消費(fèi)者提供的信息披露(包括廣告)的內(nèi)容、格式、語(yǔ)言都做出了嚴(yán)格的規(guī)定。在TILA的基礎(chǔ)上,1971年開(kāi)始實(shí)施的《公平信用報(bào)告法》(FCRA)對(duì)信用報(bào)告機(jī)構(gòu)征集信用信息和使用者使用信用信息的行為進(jìn)行規(guī)范,防止信用報(bào)告機(jī)構(gòu)和使用者超出適用范圍濫用信用報(bào)告,同時(shí)賦予報(bào)告對(duì)象有核實(shí)征信內(nèi)容等權(quán)利。其后為了解決信用卡結(jié)賬糾紛的問(wèn)題,美國(guó)國(guó)會(huì)在1974年專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《公平信貸結(jié)賬法》(FCBA),確立了借貸雙方在信用卡信貸市場(chǎng)上的互動(dòng)關(guān)系,而后又出臺(tái)了《電子資金轉(zhuǎn)賬法》(EFTA)以解決代幣卡、ATM卡、儲(chǔ)值卡等其他電子付賬工具在結(jié)賬過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。伴隨著信用卡的日益普及,獲得及使用信用卡逐漸成為一種基本權(quán)利,為了保障這一權(quán)力的公平實(shí)施,美國(guó)國(guó)會(huì)于1975年通過(guò)了《平等信貸機(jī)會(huì)法案》,禁止在審批信貸過(guò)程中由于種族、性別、國(guó)別、婚姻狀況等因素產(chǎn)生的歧視。此外,1977年頒布的《社會(huì)再投資法案》(CRA)也使銀行業(yè)務(wù)不能避開(kāi)那些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的貧困地區(qū),而1978年實(shí)施的《公平崔收行為法》(FDCPA)則是用于規(guī)范貸方或崔收機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。至此,美國(guó)的消費(fèi)信貸法律體系基本完成。

    1.2 我國(guó)消費(fèi)信貸政策的歷史演變及存在的問(wèn)題分析

    20世紀(jì)90年代中期以來(lái),我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境由供給約束型向需求約束型轉(zhuǎn)變,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力由投資拉動(dòng)逐步向需求拉動(dòng)轉(zhuǎn)變。1994年12月12日,中央銀行了《個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存款存單小額抵押貸款辦法》,允許儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)(自辦所、聯(lián)辦所)經(jīng)中國(guó)人民銀行或其分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后,可辦理小額抵押貸款業(yè)務(wù)。1998年以前,央行先后頒布了《政策性住房信貸業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《商業(yè)銀行自營(yíng)住房管理暫行辦法》和《個(gè)人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》,這幾個(gè)辦法的出臺(tái),標(biāo)志著以商業(yè)銀行自營(yíng)性住房信貸業(yè)務(wù)和委托性住房存貸款業(yè)務(wù)并存的住房信貸模式基本確立。1996年,央行了《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》,并于4月1日起執(zhí)行,規(guī)定了信用卡的業(yè)務(wù)管理規(guī)則、信用卡的使用和銷(xiāo)毀,以及法律責(zé)任等。1998年5月9日,央行頒布了《個(gè)人住房貸款管理辦法》,允許經(jīng)央行批準(zhǔn)設(shè)立的商業(yè)銀行和住房?jī)?chǔ)蓄銀行開(kāi)展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。1998年10月,央行下發(fā)《汽車(chē)消費(fèi)貸款管理辦法》,允許國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行試點(diǎn)開(kāi)展汽車(chē)消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),同年,央行頒布《企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》,國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司獲準(zhǔn)為本集團(tuán)汽車(chē)用戶(hù)提供買(mǎi)方信貸。1999年2月,央行《關(guān)于開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)信貸的指導(dǎo)意見(jiàn)》,對(duì)境內(nèi)中資商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)信貸的重要意義、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、職能機(jī)構(gòu)、期限利率和相關(guān)服務(wù)管理工作第一次進(jìn)行了全面闡述,明確提出“從1999年起,允許所有中資商業(yè)銀行開(kāi)辦消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)”。2003年10月3日,中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布并開(kāi)始實(shí)施《汽車(chē)金融公司管理辦法實(shí)施細(xì)則》,對(duì)汽車(chē)金融業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、市場(chǎng)準(zhǔn)入及金融監(jiān)管作了具體規(guī)定。作為對(duì)1998年《汽車(chē)貸款管理辦法》的修正和完善,2004年8月17日,央行和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合頒布的新《汽車(chē)貸款管理辦法》,已于2004年10月1日開(kāi)始實(shí)施。

    自1998年央行出臺(tái)消費(fèi)信貸政策以來(lái),我國(guó)的消費(fèi)信貸已經(jīng)有了很大程度的發(fā)展,盡管近年來(lái)增速呈現(xiàn)逐漸放緩的趨勢(shì),但1999~2005年年均增長(zhǎng)率仍然達(dá)到了67.3%,特別是近兩年各大銀行紛紛推出種類(lèi)繁多的信用卡業(yè)務(wù),信用卡的普及程度大大增加。與此相對(duì)應(yīng)的是,我國(guó)相關(guān)的法律建設(shè)幾乎一片空白,目前還沒(méi)有一部統(tǒng)一規(guī)范消費(fèi)信貸活動(dòng)和調(diào)整消費(fèi)信貸關(guān)系的全國(guó)性法律。當(dāng)前,我國(guó)調(diào)整消費(fèi)信貸的規(guī)范性文件層次較低,都是以行業(yè)規(guī)范的面目出現(xiàn),沒(méi)有上升到法律層次,缺乏法律約束力,難以有效保護(hù)借貸雙方的合法權(quán)益,不利于消費(fèi)信貸的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

    2 中美消費(fèi)信貸機(jī)構(gòu)比較分析

    美國(guó)消費(fèi)信貸的主要提供者有商業(yè)銀行、財(cái)務(wù)公司、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)、信用社以及非金融機(jī)構(gòu)等。眾多的消費(fèi)信貸提供者為消費(fèi)者提供了更多的選擇。授信機(jī)構(gòu)通過(guò)高科技,許多消費(fèi)信貸決策在幾秒內(nèi)做出,較復(fù)雜的家庭資產(chǎn)抵押決策一般在幾小時(shí)內(nèi)就可做出,為消費(fèi)者提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體見(jiàn)表1。

    2.1 商業(yè)銀行

    根據(jù)美聯(lián)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì),自1946年起美國(guó)的商業(yè)銀行就攫取了全美消費(fèi)信用市場(chǎng)的絕大部分市場(chǎng)份額。截至2005年底,商業(yè)銀行持有30.4%的總消費(fèi)信用貸款。但近幾年來(lái),商業(yè)銀行在美國(guó)總消費(fèi)信用貸款總額中的比重有所下降。

    2.2 財(cái)務(wù)公司

    美國(guó)的財(cái)務(wù)公司大致可分為以下幾種:附屬于大型企業(yè)的財(cái)務(wù)公司、由商業(yè)銀行持有的財(cái)務(wù)公司以及獨(dú)立的財(cái)務(wù)或私人貸款公司。比較著名的大型企業(yè)附屬財(cái)務(wù)公司主要有:通用汽車(chē)承兌公司、克勤汽車(chē)信用公司、通用電器資本公司及福特汽車(chē)信用公司。其中,福特汽車(chē)信用公司和通用電器資本公司均屬全美最大的信用卡提供者。

    2.3 儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)

    在1980年之前,美國(guó)的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)和互助儲(chǔ)蓄銀行只允許將其小部分資產(chǎn)投放在消費(fèi)貸款中,這一限制大大制約了儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的消費(fèi)業(yè)務(wù)。隨著法規(guī)監(jiān)管的放松,儲(chǔ)貸機(jī)構(gòu)迅速成為消費(fèi)信用市場(chǎng)中增長(zhǎng)速度最快的行業(yè)。其市場(chǎng)份額從1979年底的3.7%達(dá)到了1987年的頂峰9.8%。不過(guò)到了1998年,其市場(chǎng)份額又跌落至4%,但到2005年底,又漲回到9.8%。

    此外,美國(guó)的信用社、某些非金融企業(yè),諸如零售商、加油站等也從事一部分消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。

    與美國(guó)相比之下,我國(guó)消費(fèi)信貸的供給方面貸款主體單一。1998年,央行頒布的《個(gè)人住房貸款管理辦法》,只允許經(jīng)央行批準(zhǔn)設(shè)立的商業(yè)銀行和住房?jī)?chǔ)蓄銀行開(kāi)展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。就汽車(chē)信貸來(lái)講,1998年頒布的《汽車(chē)貸款管理辦法》只允許四家國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行試點(diǎn)開(kāi)辦消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。1999年央行《關(guān)于開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)信貸的指導(dǎo)意見(jiàn)》,允許所有中資商業(yè)銀行全面開(kāi)展汽車(chē)消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。2004年10月3日,中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布并開(kāi)始實(shí)施《汽車(chē)金融機(jī)構(gòu)管理辦法》規(guī)定:在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的、經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)人民幣貸款業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)信用社及獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)都可以發(fā)放汽車(chē)貸款?？梢?jiàn),我國(guó)開(kāi)辦汽車(chē)消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的主要機(jī)構(gòu)是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行,其貸款規(guī)模占整個(gè)市場(chǎng)的95%以上,而汽車(chē)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司等專(zhuān)業(yè)汽車(chē)金融機(jī)構(gòu)的融資業(yè)務(wù)剛剛起步,業(yè)務(wù)量微乎其微。

    3 中美消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)比較分析

    在美國(guó),消費(fèi)信貸有狹義和廣義兩種概念的區(qū)分。狹義的消費(fèi)信貸包括:個(gè)人信貸額度、無(wú)抵押個(gè)人貸款、個(gè)人資金周轉(zhuǎn)貸款、房屋整修貸款、學(xué)生貸款、耐用消費(fèi)品貸款、個(gè)人債務(wù)重組貸款、汽車(chē)貸款、住房抵押貸款等;廣義的消費(fèi)信貸除了上述類(lèi)型外,還包括房地產(chǎn)抵押信貸。美國(guó)消費(fèi)信貸品種豐富、全面、靈活,并且不斷創(chuàng)新。美國(guó)消費(fèi)業(yè)務(wù)的多樣化有利于消費(fèi)信貸機(jī)構(gòu)分散風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)盈利性,促進(jìn)消費(fèi)信貸的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

    盡管我國(guó)的消費(fèi)活動(dòng)有了很大的發(fā)展,但是我國(guó)的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)和美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家還存在很大的差距。商業(yè)銀行是我國(guó)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的主要提供者,消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)所占比重小。品種少。我國(guó)消費(fèi)信貸占銀行貸款額的比例還不到5%,而美國(guó)已經(jīng)達(dá)到了60%。并且,我國(guó)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)品種少,品種功能單一,住宅、教育等少量品種的信貸業(yè)務(wù)起步晚,差距大。同時(shí),貸款程序繁瑣,利率機(jī)制比較僵化,缺乏多樣的消費(fèi)信貸產(chǎn)品,難以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

    4 中美信用制度體系及風(fēng)險(xiǎn)管理比較分析

    規(guī)范的個(gè)人誠(chéng)信體系是美國(guó)消費(fèi)信貸的基石。美國(guó)擁有專(zhuān)門(mén)的信用報(bào)告機(jī)構(gòu),主要有兩種形式:消費(fèi)信貸報(bào)告機(jī)構(gòu)及調(diào)查性的信貸報(bào)告公司。消費(fèi)信用報(bào)告機(jī)構(gòu)擁有獨(dú)立的計(jì)算機(jī)資料庫(kù),涵蓋整個(gè)北美洲近1 000萬(wàn)個(gè)信貸消費(fèi)者的檔案,保持著6億以上的賬目,資料庫(kù)近10億字節(jié)的資料,每天約有200萬(wàn)信用報(bào)告產(chǎn)生,約有1萬(wàn)起消費(fèi)者查詢(xún)。這種機(jī)構(gòu)在美國(guó)主要有三家,即Experian信息服務(wù)公司、Trans聯(lián)合公司及Equifax公司。調(diào)查性的信用主要提供包括消費(fèi)者性格、聲譽(yù)、生活方式及其他個(gè)人特性的調(diào)查性的信用報(bào)告,其資料通常來(lái)自于面試調(diào)查和其他傳統(tǒng)方式。

    美國(guó)的消費(fèi)信貸機(jī)構(gòu)具有一套嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理程序。美國(guó)消費(fèi)信貸的風(fēng)險(xiǎn)管理有以下幾個(gè)特點(diǎn):①有效利用信用局的個(gè)人信用資料,嚴(yán)格把好消費(fèi)信貸入口關(guān);②充分運(yùn)用定量分析方法,及時(shí)監(jiān)測(cè)消費(fèi)信貸資產(chǎn)質(zhì)量;③強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)審核與風(fēng)險(xiǎn)組合控制,實(shí)現(xiàn)信貸管理的橫向制約;④重視信貸文化和風(fēng)險(xiǎn)控制文化的建立與培養(yǎng),從業(yè)務(wù)拓展的源頭控制風(fēng)險(xiǎn);⑤實(shí)行消費(fèi)信貸的精細(xì)化管理,有針對(duì)性地防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn);⑥建立業(yè)務(wù)自我評(píng)估體系,對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)先警示;⑦充分發(fā)揮信貸管理委員會(huì)的作用,從整體上把握風(fēng)險(xiǎn)的控制與防范;⑧講究消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制與防范的操作技巧,在具體操作程序上控制風(fēng)險(xiǎn);⑨采取有效措施,及時(shí)清收不良貸款。

    與美國(guó)相比,我國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)面臨的最大問(wèn)題是社會(huì)信用體系的缺失,消費(fèi)信貸具有貸款規(guī)模小、筆數(shù)多的特點(diǎn),在國(guó)內(nèi)個(gè)人和企業(yè)金融信用體系沒(méi)有建立和完善的情況下,銀行只能逐個(gè)審查借款人的收入信用狀況,加上法律體系對(duì)失信者的懲戒機(jī)制不到位,銀行風(fēng)險(xiǎn)管理成本高。就我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)信貸來(lái)說(shuō),目前,銀行和經(jīng)銷(xiāo)商的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)主要依靠保險(xiǎn)公司提供的信用保證保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理,信用調(diào)查往往流于形式。更為重要的是汽車(chē)屬貶值型動(dòng)產(chǎn),折舊率高,易于隱匿和移動(dòng),作為抵押物品較難保全,加上我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展落后,回收車(chē)輛的處理變現(xiàn)困難,在目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)價(jià)格不斷下調(diào)的情況下,貸款汽車(chē)的現(xiàn)實(shí)市值往往低于貸款余額,消費(fèi)者往往以車(chē)抵貸,逃避還款。實(shí)際上,沒(méi)有完善的個(gè)人信用體系,無(wú)論怎么對(duì)高危群體索要高額保費(fèi),道德風(fēng)險(xiǎn)都難以得到有效控制。

    參考文獻(xiàn)

    1 黃小軍.美國(guó)消費(fèi)信貸的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀[J].國(guó)際金融研究,1999(5)

第5篇：消費(fèi)研究范文

[論文摘要]：在信用卡消費(fèi)時(shí)代拉開(kāi)帷幕之際，新的消費(fèi)觀對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀勢(shì)必會(huì)有劇烈的沖擊，研究生應(yīng)該在信用卡消費(fèi)中保持理性，著重培養(yǎng)自己的理財(cái)意識(shí)。

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)大學(xué)校園內(nèi)興起了信用卡申辦熱潮，各家 銀行 在校園內(nèi)駐點(diǎn)，辦起了信用卡代辦業(yè)務(wù)，有的銀行甚至在校園內(nèi)找學(xué)生做長(zhǎng)期辦卡員，在各個(gè)宿舍里推銷(xiāo)信用卡。本文探討的信用卡是指狹義的信用卡，它不是一般意義上的銀行卡，而是一種由銀行或其它 財(cái)務(wù) 機(jī)構(gòu)發(fā)行的無(wú)需預(yù)先存款就可貸款消費(fèi)的貸記卡，是一種可以先消費(fèi)后還款的信用卡，其與一般銀行借記卡的最大區(qū)別在于允許一定數(shù)額的透支， 并且能夠?yàn)檫@種透支提供一個(gè)月左右的免息期。拿筆者所在的大學(xué)為例，自2006年招商銀行在校內(nèi)開(kāi)辦了第一個(gè)代辦宣傳點(diǎn)后，在2006~2007年兩年內(nèi)

1．消費(fèi)自主性大。研究生在信用卡消費(fèi)中在 經(jīng)濟(jì) 獨(dú)立意識(shí)、消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)方面體現(xiàn)出其消費(fèi)自主的消費(fèi)觀。在經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)方面，研究生們認(rèn)為自己已經(jīng)成年了，在自己消費(fèi)多少、消費(fèi)什么商品方面擁有絕對(duì)的自主權(quán)，不需要向家人匯報(bào)、解釋自己的信用卡消費(fèi)情況，家長(zhǎng)也不會(huì)對(duì)其消費(fèi)行為有太多擔(dān)心，除了少數(shù)家長(zhǎng)反對(duì)、不知其子女使用信用卡外，其他家長(zhǎng)都對(duì)子女使用信用卡消費(fèi)的行為持信任態(tài)度。而大多數(shù)研究生在現(xiàn)在沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入的情況下，也表明自己會(huì)適量消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)過(guò)多后，向家里要錢(qián)。

2．享受型消費(fèi)為主。在使用信用卡消費(fèi)的這些研究生中，享受型的消費(fèi)結(jié)構(gòu)成為他們的主流。一方面是有pos刷卡端的商戶(hù)一般都是對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)消費(fèi)層次比較高的場(chǎng)所，研究生們?cè)谶@些場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)也是消費(fèi)幾百塊的高檔商品，或是服務(wù)；另一方面，從小在 市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)背景下長(zhǎng)大的當(dāng)代研究生，他們有著自己的消費(fèi)需求，對(duì)生活質(zhì)量十分重視，要求消費(fèi)物有著個(gè)性化的特點(diǎn)和高質(zhì)量的品質(zhì)，享受型的消費(fèi)能在滿(mǎn)足他們物質(zhì)需求的同時(shí)也滿(mǎn)足了其精神需求。

3．傳統(tǒng)消費(fèi)觀和現(xiàn)代超前消費(fèi)觀并存。雖然六個(gè)研究生在開(kāi)卡時(shí)都很重視信用卡的透支功能和預(yù)借現(xiàn)金功能，認(rèn)為信用卡為其提供了一個(gè)預(yù)備救急的小金庫(kù)，在需要錢(qián)時(shí)不用四處去向別人借錢(qián)，能夠以信用記錄做擔(dān)保，方便及時(shí)地提供給自己需要的金額，使自己解決資金緊張或是早點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)到自己心儀的商品。

4．研究生的現(xiàn)代信用觀尚未形成。照理說(shuō)當(dāng)代研究生是在全球化、市場(chǎng)化的背景下成長(zhǎng)起來(lái)的一代，其消費(fèi)觀應(yīng)該受到現(xiàn)代消費(fèi)觀的影響，他們應(yīng)該對(duì)國(guó)際化的信貸消費(fèi)有基礎(chǔ)性的了解，在信用卡消費(fèi)過(guò)程中重視自己的信用記錄，有遵守信用的自覺(jué)性，避免失信行為的發(fā)生。但是 調(diào)查 結(jié)果卻顯示，現(xiàn)代的信用觀還未在研究生中形成起來(lái)，在筆者調(diào)查的六個(gè)研究生中他們對(duì)自己信用卡的信用情況都是忽視、不關(guān)心狀態(tài)，甚至反映出有欠款，損傷信用也無(wú)所謂的態(tài)度，所謂的信用契約中所應(yīng)該履行的義務(wù)在他們腦子還未有清晰的概念。

5．理性消費(fèi)觀占主流。大多數(shù)研究生表明在信用卡消費(fèi)中，信用卡對(duì)其消費(fèi)行為的影響是很微弱的，他們不會(huì)因?yàn)檗k了信用卡就利用其透支和分期付款功能隨意消費(fèi)，增加自己的消費(fèi)次數(shù)，在消費(fèi)時(shí)他們還是會(huì)根據(jù)自己的需要，經(jīng)過(guò)衡量后來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的商品和服務(wù)。

即使有過(guò)偶爾的沖動(dòng)消費(fèi)，但總體來(lái)說(shuō)研究生的消費(fèi)行為過(guò)程還是經(jīng)過(guò)了一定計(jì)劃的。而且他們都是在了解信用卡基礎(chǔ)消費(fèi)功能的基礎(chǔ)上，接受信用卡作為一種新的、方便快捷的、現(xiàn)代的消費(fèi)方式和手段，并不是盲目使用其帶來(lái)的消費(fèi)權(quán)利的增加。

第6篇：消費(fèi)研究范文

[關(guān)鍵詞] 消費(fèi)價(jià)值消費(fèi)心理消費(fèi)行為

一、導(dǎo)論

當(dāng)今中國(guó)社會(huì),青年消費(fèi)群體和中年消費(fèi)群體是社會(huì)生活中最主要的兩類(lèi)消費(fèi)者。據(jù)2006年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的2005年全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報(bào)顯示：全國(guó)人口中，15歲～59歲的人口占總?cè)丝诘?8.70%。因此對(duì)這部分人群消費(fèi)行為的研究尤其重要。從心理學(xué)的角度劃分，青年期通常指18歲～35歲之間。這個(gè)年齡段的消費(fèi)者的消費(fèi)能力和購(gòu)買(mǎi)潛力巨大，在整個(gè)消費(fèi)活動(dòng)，特別是時(shí)尚消費(fèi)品消費(fèi)活動(dòng)中，占有重要的地位。中年消費(fèi)群體是指35歲～60歲的消費(fèi)群體。這類(lèi)消費(fèi)者，是家庭購(gòu)買(mǎi)的決策者，購(gòu)買(mǎi)商品更注重產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性，消費(fèi)行為較為穩(wěn)定、保守。

二、消費(fèi)價(jià)值概述

中、青年消費(fèi)群體表現(xiàn)出不同的消費(fèi)行為，是源于消費(fèi)價(jià)值的取向不同。價(jià)值給消費(fèi)者提供態(tài)度或行為的指導(dǎo)性方向。價(jià)值研究強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者追求的目標(biāo)。由于消費(fèi)者所追求的最終目標(biāo)是不同的，產(chǎn)生的消費(fèi)行為就有差異。對(duì)消費(fèi)者價(jià)值觀的研究，學(xué)者常采用價(jià)值觀量表(LOV)的衡量方式。在LOV中對(duì)價(jià)值的衡量包括：自我實(shí)現(xiàn)、刺激、成就感、自我尊重、歸屬感、受人尊重、安全、快樂(lè)與享受、與他人關(guān)系融洽。

三、青年消費(fèi)群體的消費(fèi)價(jià)值

在吳紹宏的研究中，通過(guò)對(duì)廣州中山大學(xué)本科及碩士學(xué)生的調(diào)查，顯示出這類(lèi)青年人對(duì)個(gè)人價(jià)值觀的重視程度如下表示：

該調(diào)查顯示，被訪者整體上最重視“自我尊重”，第二是“受尊重”，第三是“與他人和洽相處”。另一方面，被訪者的中間傾向結(jié)果反映出，最重要的前三項(xiàng)是“自我尊重”、“與他人和洽相處”、“被尊重”（平均數(shù)分別為1.40，1.92，1.69）。

在青年人對(duì)自我尊重價(jià)值的追求中，“個(gè)性化”的概念表現(xiàn)尤為突出。在對(duì)“個(gè)性化”物品的消費(fèi)過(guò)程中，他們關(guān)注的不是物品本身的初等功能和使用價(jià)值,而是關(guān)注和“個(gè)性化”物品之間的心理動(dòng)態(tài)關(guān)系。體現(xiàn)自我意識(shí)是青年人在消費(fèi)活動(dòng)中的心理需求。他們更多地喜愛(ài)能夠體現(xiàn)個(gè)性和自我價(jià)值的商品，往往把所購(gòu)買(mǎi)商品與個(gè)人性格、理想、身份、職業(yè)、興趣等聯(lián)系在一起。青年人希望形成完美的個(gè)性形象，追求標(biāo)新立異，強(qiáng)調(diào)個(gè)性色彩，而不愿意落入“大眾化”,“與眾不同”的消費(fèi)意識(shí)較之“追求流行”更為強(qiáng)烈。

四、中年消費(fèi)群體的消費(fèi)價(jià)值

中年是身心成熟、穩(wěn)定的階段，生活、工作形態(tài)相對(duì)穩(wěn)定。中年消費(fèi)者不僅掌握著家庭消費(fèi)的決策權(quán)和購(gòu)買(mǎi)權(quán)，同時(shí)左右著未獨(dú)立子女及老年人消費(fèi)的決策權(quán)，在消費(fèi)活動(dòng)中處于重要的決策位置。由于家庭的需要，他們的消費(fèi)傾向較為務(wù)實(shí)，對(duì)商品性能價(jià)值的需求大于對(duì)情感價(jià)值的需求。對(duì)家庭的看重，往往犧牲了對(duì)個(gè)性的追求。

有關(guān)中年消費(fèi)者的一項(xiàng)調(diào)查顯示，近年來(lái)中年消費(fèi)群體存在如下消費(fèi)價(jià)值取向:（1）求質(zhì)量。52%的中年消費(fèi)者把商品的質(zhì)量放在消費(fèi)決策因素的首位。（2）51%的中年消費(fèi)者注重商品的實(shí)用價(jià)值，不過(guò)分挑剔商品的款式、外觀和色調(diào)。(3)求方便。32%的中年消費(fèi)者注重商品的便利性，包括實(shí)用便利性和維修便利性，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)對(duì)售后服務(wù)更加看重，對(duì)商品的附加價(jià)值更為關(guān)注。（4)求價(jià)廉。27%的中年消費(fèi)者以?xún)r(jià)廉作為購(gòu)買(mǎi)目的，他們?cè)谟^念上保持著儉樸的傳統(tǒng)，對(duì)外在個(gè)性化方面的要求不高。

中年人在社會(huì)中已經(jīng)取得了一定的社會(huì)地位，自我價(jià)值得到公眾的認(rèn)可。此時(shí)，他們更喜歡穩(wěn)定的生活和可預(yù)測(cè)的事物。他們的消費(fèi)行為往往圍繞家庭和事業(yè)進(jìn)行，消費(fèi)態(tài)度趨于保守，追求實(shí)用的消費(fèi)價(jià)值，對(duì)性能價(jià)值的需要超過(guò)了情感價(jià)值的需要。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，占消費(fèi)群體主流的中、青年消費(fèi)者，由于其所處時(shí)代背景的差異，導(dǎo)致個(gè)人認(rèn)知和自我價(jià)值追求的不同，產(chǎn)生消費(fèi)價(jià)值觀念的差異，從而表現(xiàn)出各異的消費(fèi)行為。對(duì)于不同價(jià)值追求的消費(fèi)群體，商家只有提供有針對(duì)性的商品和服務(wù)，才能更好地滿(mǎn)足和吸引目標(biāo)消費(fèi)群體。

參考文獻(xiàn):

[1]Jagdish N Sheth and Banwari Mittal著，羅立彬譯：消費(fèi)者行為學(xué):管理視角（原書(shū)第二版）．機(jī)械工業(yè)出版社，2004.9

[2]John C.Mowen and Michael S.Minor著：消費(fèi)者行為學(xué)簡(jiǎn)明教程.清華大學(xué)出版社，2004.1，第一版

[3]劉玉方:轉(zhuǎn)型期青年學(xué)生價(jià)值觀念的新變化．思想.理論.教育，2002年，第三期

第7篇：消費(fèi)研究范文

無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，旅游消費(fèi)的專(zhuān)門(mén)研究較為少見(jiàn)，主要的工作是附帶在相關(guān)專(zhuān)題或系統(tǒng)研究中進(jìn)行的。從國(guó)外100余年的旅游研究史來(lái)看，尚未找到專(zhuān)門(mén)系統(tǒng)研究旅游消費(fèi)的著作。從近期研究動(dòng)態(tài)來(lái)看，也未將注意力擺在旅游消費(fèi)的系統(tǒng)研究上來(lái)。從國(guó)內(nèi)的旅游科學(xué)研究情況來(lái)看，旅游消費(fèi)的系統(tǒng)研究已經(jīng)起步，但從嚴(yán)格意義上來(lái)看，相關(guān)學(xué)科所作的工作更多。

旅游消費(fèi)的研究，已有工作大致可從兩條線索中追溯：一是從消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，二是從旅游科學(xué)研究中附帶或從其他相鄰科學(xué)角度所從事的專(zhuān)題研究。

1.從消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究中產(chǎn)生的旅游消費(fèi)研究成果

從消費(fèi)經(jīng)濟(jì)角度探討旅游消費(fèi)問(wèn)題，在我國(guó)是尹世杰教授最先敏銳地感覺(jué)其意義，并率先倡導(dǎo)的。還是在80年代初期，尹世杰教授就指導(dǎo)研究生從事過(guò)這方面的研究，同時(shí)他也認(rèn)為董輔＠①較早就具有旅游消費(fèi)經(jīng)濟(jì)思想，主要是旅游資源價(jià)值問(wèn)題和旅游資源開(kāi)發(fā)保護(hù)問(wèn)題的研究。實(shí)質(zhì)上，在80年代就有從基本理論研究入手進(jìn)行探討的，如龔曉寬、宋維真的研究，但是總的說(shuō)來(lái)未形成體系，也未引起足夠的重視。

另外，主要從消費(fèi)文化的角度，涉及了旅游消費(fèi)的研究，1994年底，由《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)》雜志社首先發(fā)起的消費(fèi)文化的討論中，就出現(xiàn)了許多觀點(diǎn)，都不同程度地涉及到了旅游消費(fèi)的研究，如尹世杰教授認(rèn)為消費(fèi)文化包括優(yōu)美的自然環(huán)境和人文環(huán)境，人們精心創(chuàng)造的實(shí)物生活資料和精神文化產(chǎn)品，以及富有創(chuàng)造性的有利于人的身心健康的消費(fèi)行為；周淑蓮等則認(rèn)為與旅游密切相關(guān)的茶文化、酒文化、服飾文化等是消費(fèi)文化在消費(fèi)品上的表現(xiàn)，風(fēng)俗、風(fēng)格、地方特色等是在消費(fèi)方式上的表現(xiàn)。這些認(rèn)識(shí)，與國(guó)內(nèi)國(guó)外旅游文化研究的范疇有十分類(lèi)似之處，當(dāng)然，也是各有側(cè)重。值得指出的是，消費(fèi)文化對(duì)旅游文化的較細(xì)致的研究也有成果，如梁琦對(duì)生態(tài)旅游消費(fèi)的研究；近年來(lái)興起的閑暇消費(fèi)研究，也有不少涉及了旅游消費(fèi)問(wèn)題，如曹茉莉的工作；從旅游消費(fèi)的分析入手進(jìn)行部分預(yù)測(cè)的研究工作也有開(kāi)端，如池進(jìn)的工作。

2.從旅游科學(xué)進(jìn)行的旅游消費(fèi)研究的成果

從旅游科學(xué)的角度研究旅游消費(fèi)現(xiàn)象，已有較多的成果。主要工作大致集中在以下幾個(gè)方面：

①旅游消費(fèi)供給與旅游消費(fèi)需求的研究。旅游消費(fèi)供給的研究主要集中在旅游地的規(guī)劃和區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面，可以說(shuō)近20年來(lái)這兩個(gè)方面的研究是最豐富多彩的，僅90年代以來(lái)從地理學(xué)角度進(jìn)行的研究，相關(guān)論文就多達(dá)千余篇，論著和教材達(dá)30余部。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，1980～1993年旅游地理論文的63.6％為旅游資源與區(qū)域開(kāi)發(fā)內(nèi)容。旅游供給的研究有過(guò)以國(guó)內(nèi)國(guó)外兩種對(duì)象的研究，面向國(guó)外旅游市場(chǎng)的研究，如謝彥君的工作；面向國(guó)內(nèi)的研究又有兩類(lèi)，一類(lèi)是傳統(tǒng)的和旅游資源非常優(yōu)越的旅游地的開(kāi)發(fā)研究，這是主要的；另一類(lèi)是旅游資源不是很優(yōu)越的旅游地的開(kāi)發(fā)研究，這是一個(gè)重要的有希望的新研究領(lǐng)域，如許春曉的系列研究。從旅游科學(xué)角度研究旅游消費(fèi)需求的專(zhuān)題論文較為缺乏，謝彥君作過(guò)國(guó)際旅游市場(chǎng)對(duì)中國(guó)旅游消費(fèi)需求的研究工作，但旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)中的旅游消費(fèi)研究以及旅游市場(chǎng)研究等領(lǐng)域，就是為了揭示這一類(lèi)問(wèn)題的。值得一提的是牛亞菲在這方面的突出的有特色的工作，將旅游消費(fèi)供給與需求的平衡特征研究推向地域空間，將旅游地與旅游市場(chǎng)的空間組織模式及動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系揭示了出來(lái)，并以大城市為中心分析了不同地域的旅游供需關(guān)系。

②旅游消費(fèi)力與旅游消費(fèi)關(guān)系的研究。關(guān)于旅游消費(fèi)力的研究，國(guó)內(nèi)一般用人均GNP水平與旅游消費(fèi)關(guān)系來(lái)探討，并已成為一個(gè)經(jīng)典范式。許春曉提出“四力詮釋”（資源吸力、城市擠力、收入動(dòng)力、時(shí)間助力）觀點(diǎn)，細(xì)分了形成機(jī)制；旅游消費(fèi)力的實(shí)證研究，往往與其它研究夾在一起進(jìn)行，常見(jiàn)于其它標(biāo)題下的論文之中。對(duì)于旅游消費(fèi)關(guān)系的研究，近年來(lái)成為熱點(diǎn)，一方面，繼續(xù)對(duì)旅游消費(fèi)的正面影響給予充分肯定和更加深入的研究，甚至作為扶貧開(kāi)發(fā)的重要措施研究，如蔡雄等和陸林的工作；另一方面，對(duì)旅游消費(fèi)的負(fù)面影響，旅游開(kāi)發(fā)對(duì)旅游地的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境的沖擊的研究，這一課題近年來(lái)引起了許多專(zhuān)家學(xué)者的注意，有不少研究成果，如全華等的工作。

③關(guān)于旅游消費(fèi)模式的研究。首先是旅游消費(fèi)的行為模式研究，率先工作是陳傳康教授指導(dǎo)的碩士生研究課題，之后又有許多更深入的研究，如吳必虎等的工作以及曾尊固教授指導(dǎo)的陸林博士的工作；其次是旅游消費(fèi)組織形式的研究，目前對(duì)團(tuán)隊(duì)和散客兩種形式都有較多的研究?，F(xiàn)代旅游業(yè)最初的旅游消費(fèi)都是力圖通過(guò)團(tuán)隊(duì)形式去組織的，進(jìn)而在90年代以前大多把研究注意力放在團(tuán)隊(duì)組織上，有一批成果，如閻綱的工作。自90年代始，旅游消費(fèi)觀念明顯的變化，散客市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，研究工作隨之出現(xiàn)，如李海瑞和向才德的工作。更有人開(kāi)始了自助式旅游的研究。

④旅游消費(fèi)水平和旅游消費(fèi)效果的研究。旅游消費(fèi)水平高低的研究，確實(shí)是一個(gè)少有人深入的研究領(lǐng)域，目前的工作還停留在旅游消費(fèi)的人均花費(fèi)分析及其原因探究上，這些工作也較為分散，可見(jiàn)于旅游開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀描述和前景分析的研究工作中，如劉德謙的工作；當(dāng)然，對(duì)旅游消費(fèi)群的擴(kuò)大速度及其旅游消費(fèi)總需求的研究，也可在一些對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的預(yù)測(cè)性研究工作中見(jiàn)到，但也不深入。主要工作如蘇敬之和石建國(guó)的研究。關(guān)于旅游產(chǎn)品的精細(xì)化以適應(yīng)提高了的旅游消費(fèi)水平的研究，有兩方面工作比較突出：一方面從旅游地的形象定位角度進(jìn)行了較深入研究，如陳傳康等的工作以及李蕾蕾博士論文的部分內(nèi)容；另一方面，對(duì)旅游產(chǎn)品加工和包裝的研究，如馬永立和王曉云的工作。關(guān)于旅游消費(fèi)中審美情趣高尚化與精神文明建設(shè)方面的研究，近年來(lái)雖有人涉足，如陳光照的工作，但尚不多見(jiàn)，是一個(gè)應(yīng)加強(qiáng)的研究方向。關(guān)于旅游消費(fèi)效果優(yōu)化的研究，集中于旅游地的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略研究，如謝彥君、沈兵等的工作；對(duì)于旅游地開(kāi)發(fā)后各種關(guān)系的調(diào)查及其協(xié)調(diào)途徑的研究，有部分成果，如李海瑞的工作。

⑤旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的研究。旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)研究主要分兩個(gè)方面進(jìn)行，第一是旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)理論研究，主要有旅游消費(fèi)的類(lèi)型劃分和層次認(rèn)定，如陳傳康的工作；旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的形成機(jī)制研究，如李中的工作；也還有旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的研究方法的探索，如衛(wèi)海英的工作。第二是旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的實(shí)證研究和發(fā)展趨勢(shì)研究，專(zhuān)門(mén)研究較為少見(jiàn)，多夾于旅游市場(chǎng)分析和區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)的有關(guān)文章中，如陳傳康的許多區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)研究就涉及這類(lèi)工作。

二、旅游消費(fèi)研究的近期熱點(diǎn)

鑒于旅游業(yè)迅速發(fā)展和旅游消費(fèi)研究的現(xiàn)狀，1997年6月，在尹世杰教授的倡導(dǎo)下，由《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)》編輯部和湖南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院在湖南師范大學(xué)聯(lián)合舉辦了中國(guó)首次旅游消費(fèi)學(xué)術(shù)研討會(huì)，會(huì)議收到了30余篇論文（主要論文由《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)》陸續(xù)發(fā)表），到會(huì)的有中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、南京大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣西大學(xué)及湖南省社會(huì)科學(xué)界的代表，湖南省政府及旅游局也派了代表，會(huì)議匯集了旅游管理職能部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)、旅游實(shí)業(yè)家和經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、旅游、地理等方面的專(zhuān)家學(xué)者，大會(huì)的主要論文和討論的熱點(diǎn)問(wèn)題，反映著旅游消費(fèi)研究的近期熱點(diǎn)。

1.旅游消費(fèi)基本理論問(wèn)題的討論

以尹世杰教授《略論旅游消費(fèi)》的發(fā)言為主線，就旅游消費(fèi)的作用、當(dāng)前我國(guó)旅游消費(fèi)的主要問(wèn)題、如何提高旅游消費(fèi)質(zhì)量等進(jìn)行了具體的討論，同時(shí)引發(fā)了旅游消費(fèi)概念、對(duì)象、內(nèi)容的討論，如彭明朗教授提出了對(duì)旅游消費(fèi)的初步定義，并劃分了旅游消費(fèi)的幾種類(lèi)型，其余專(zhuān)家也各持己見(jiàn)，因沒(méi)有這方面的專(zhuān)題論文，未能深入而形成相對(duì)一致的看法，肯定了旅游消費(fèi)不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是一種文化活動(dòng)的說(shuō)法；翟輔東教授《旅游消費(fèi)問(wèn)題淺議》的發(fā)言，對(duì)旅游消費(fèi)形成條件、特點(diǎn)、存在問(wèn)題及引導(dǎo)途徑進(jìn)行了論述，研究生黃芳《淺析旅游消費(fèi)有關(guān)特點(diǎn)》一文也引起了大家的注意。這些理論問(wèn)題的討論特別熱烈，在以下問(wèn)題上達(dá)成了一致意見(jiàn)：旅游消費(fèi)作用對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展，對(duì)人的發(fā)展有很大作用，贊同其具有經(jīng)濟(jì)性、閑暇性、異地性、文化性；旅游消費(fèi)問(wèn)題有基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境污染、軟環(huán)境落后、產(chǎn)品類(lèi)型少等；旅游消費(fèi)質(zhì)量的提高途徑要針對(duì)問(wèn)題采取措施，特別強(qiáng)調(diào)了服務(wù)質(zhì)量和旅游消費(fèi)者素質(zhì)提高兩方面的作用。

2.關(guān)于旅游消費(fèi)趨勢(shì)的討論

以許春曉《與湖南旅游消費(fèi)趨勢(shì)》的發(fā)言為引子，對(duì)后湖南旅游消費(fèi)趨勢(shì)，湖南旅游發(fā)展的新機(jī)遇及其旅游消費(fèi)趨勢(shì)下的旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的對(duì)策等問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的討論，特別是旅游消費(fèi)趨勢(shì)問(wèn)題，引起了觀光旅游的命運(yùn)、旅游消費(fèi)熱點(diǎn)演替問(wèn)題的深層次探討；討論后基本同意旅游消費(fèi)趨勢(shì)為旅游消費(fèi)供給和旅游消費(fèi)需求開(kāi)始轉(zhuǎn)型并漸漸趨向平衡，旅游消費(fèi)力增強(qiáng)且旅游消費(fèi)關(guān)系進(jìn)一步改善，旅游消費(fèi)模式將現(xiàn)代化并且旅游消費(fèi)內(nèi)涵化將明顯，旅游消費(fèi)水平提高而且旅游消費(fèi)效果將優(yōu)化，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)將變化，具體是觀光旅游形式、自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品消費(fèi)份額將下降，商務(wù)、度假、生態(tài)等旅游形式和文化旅游消費(fèi)份額將上升，但在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，觀光旅游還將占大份額，自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品還是主體。梁琦通過(guò)對(duì)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易中旅游業(yè)份額的增長(zhǎng)趨勢(shì)的分析，談了中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

3.關(guān)于旅游消費(fèi)和文化消費(fèi)問(wèn)題的討論

以趙學(xué)增教授《旅游與文化消費(fèi)》的發(fā)言為主線，認(rèn)為旅游是文化消費(fèi)的基礎(chǔ)形式之一，旅游管理的核心是文化管理，并就旅游的文化內(nèi)涵和特征作了深刻論述，認(rèn)為其有復(fù)合性、情景文化、本性復(fù)歸、路上文化、移植文化五大特征；鄭炎博士等也就這一問(wèn)題發(fā)表了自己的看法。

4.關(guān)于旅游消費(fèi)與旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的討論

以曾坤生《生態(tài)旅游消費(fèi)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展》的發(fā)言為代表，既強(qiáng)調(diào)旅游本身的發(fā)展，也強(qiáng)調(diào)旅游資源的保護(hù)，認(rèn)為生態(tài)旅游的發(fā)展為中西部發(fā)展提供了機(jī)遇，區(qū)域生態(tài)旅游資源的開(kāi)發(fā)必須走可持續(xù)發(fā)展之路。莫一心研究員就《發(fā)展旅游業(yè)，促進(jìn)持續(xù)發(fā)展》作了發(fā)言，重點(diǎn)就發(fā)展旅游業(yè)與轉(zhuǎn)變消費(fèi)方式作了論述，特別指出了旅游消費(fèi)者素質(zhì)提高的意義；柳思維教授和劉醒夫研究員也就旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展談了湖南的戰(zhàn)略；徐飛雄《關(guān)于旅游購(gòu)物品消費(fèi)的幾點(diǎn)思考》就旅游購(gòu)物品消費(fèi)的特點(diǎn)、消費(fèi)水平的意義及其提高途徑作了細(xì)致的研究。

三、旅游消費(fèi)研究的近期主攻方向

1.學(xué)科基本理論建設(shè)

由于旅游消費(fèi)的專(zhuān)門(mén)研究還不是很普遍，不是很成熟，夾于旅游學(xué)科中的旅游消費(fèi)研究又注重實(shí)踐中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)而旅游消費(fèi)基本理論問(wèn)題未被提到應(yīng)有的高度來(lái)加以認(rèn)識(shí)和研究。而今，這一工作就顯得緊迫而又艱巨起來(lái)。因?yàn)槁糜蜗M(fèi)研究的獨(dú)立發(fā)展，已迫切需要基礎(chǔ)理論的指導(dǎo)了。

學(xué)科基本理論的建設(shè)，對(duì)旅游消費(fèi)來(lái)說(shuō)還是開(kāi)頭，故而急需解決以下問(wèn)題：①旅游消費(fèi)的基本概念問(wèn)題，包括旅游消費(fèi)的定義、內(nèi)涵、外延，旅游消費(fèi)活動(dòng)的特點(diǎn)；②旅游消費(fèi)研究對(duì)象和主要內(nèi)容，由于旅游消費(fèi)問(wèn)題的研究具有綜合性和邊緣性，并且目前的狀況是學(xué)科相關(guān)研究走在前頭，自身系統(tǒng)理論研究尚為起步階段，故而明確旅游研究對(duì)象和內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上是明確自身與相鄰學(xué)科的界線，守住自己的陣地；③旅游消費(fèi)研究的方法論問(wèn)題，任何一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科或相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科，都應(yīng)該有十分切合解決自身獨(dú)特研究?jī)?nèi)容需要的有特色的研究方法，這種方法論的形成有兩條途徑：其一是借鑒相鄰學(xué)科的研究方法，在研究過(guò)程中不斷應(yīng)用篩選，精選出適合者；其二是創(chuàng)新研究方法，根據(jù)旅游消費(fèi)研究的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出一套新方法。

2.學(xué)科應(yīng)用理論建設(shè)

現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展都是圍繞國(guó)家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這一主題展開(kāi)的。旅游消費(fèi)要加強(qiáng)研究的呼聲，也是在旅游業(yè)日益壯大，旅游消費(fèi)現(xiàn)象日益普及，旅游消費(fèi)課題日益增多的時(shí)代大背景下提出的；旅游消費(fèi)研究必須面向?qū)嶋H問(wèn)題，立足應(yīng)用研究。當(dāng)然，作為指導(dǎo)應(yīng)用研究的應(yīng)用理論，是一不可缺少的基礎(chǔ)理論研究工作。目前急需解決以下幾大問(wèn)題：

①旅游消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律與預(yù)測(cè)方法研究。旅游消費(fèi)的發(fā)展變化，其總體風(fēng)格是與社會(huì)文化心態(tài)的變化密切相關(guān)的，其變化速率是隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平提高而同步的。而總體風(fēng)格的具體形成機(jī)制與結(jié)果，變化速率與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)聯(lián)水平，還是很難建立精確的數(shù)量模型作中長(zhǎng)期的預(yù)測(cè)。這又是一個(gè)意義十分巨大的工作。

②旅游消費(fèi)對(duì)旅游開(kāi)發(fā)影響與供需平衡研究。旅游消費(fèi)會(huì)拉動(dòng)區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)，這已是定論，但具體作用機(jī)制及過(guò)程尚未清楚；現(xiàn)今多數(shù)學(xué)者主張的旅游開(kāi)發(fā)適度超前理論，也未找到這個(gè)“度”，以致旅游界在供需之間難于找到平衡點(diǎn)或適度點(diǎn)。

③旅游消費(fèi)的引導(dǎo)方法和措施研究。旅游消費(fèi)的發(fā)展在方向上存在著合理與不合理，在速度上存在快與慢，特別是在一些旅游消費(fèi)習(xí)慣不普遍的地區(qū)，往往經(jīng)濟(jì)發(fā)展已到了旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的水平，但是沒(méi)有旅游消費(fèi)的引導(dǎo)就是不能很好地發(fā)展。

④旅游消費(fèi)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系的研究。旅游消費(fèi)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有互動(dòng)關(guān)系，旅游消費(fèi)的水平依賴(lài)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高而增長(zhǎng)，旅游消費(fèi)的發(fā)展又反過(guò)來(lái)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量的提高，特別是對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)換代，意義尤為重大。深入探討這種關(guān)系十分必要。

3.旅游消費(fèi)的典型現(xiàn)象研究

①典型現(xiàn)象的調(diào)研。任何學(xué)科的實(shí)證研究都十分注重典型現(xiàn)象的研究，典型現(xiàn)象的調(diào)研，為實(shí)證研究積累樣板，為理論研究提供素材和證據(jù)。這種典型旅游消費(fèi)現(xiàn)象，是全國(guó)范圍出現(xiàn)的各種富有代表性的各類(lèi)型事象的研究。

第8篇：消費(fèi)研究范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者；信息質(zhì)量；系統(tǒng)質(zhì)量；服務(wù)質(zhì)量

1.1消費(fèi)者態(tài)度的定義

態(tài)度是我們對(duì)于所處環(huán)境某些方面的動(dòng)機(jī)、情感、知覺(jué)和認(rèn)識(shí)過(guò)程的持久體系，是對(duì)于給定事物喜歡或不喜歡的反應(yīng)傾向。長(zhǎng)久以來(lái)，消費(fèi)研究者相信所有的消費(fèi)者在做出一個(gè)購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)都要經(jīng)過(guò)一系列復(fù)雜的心理和行為階段，這些階段從覺(jué)察到評(píng)價(jià)（偏愛(ài)、對(duì)信息的態(tài)度）到行為（購(gòu)買(mǎi)），再到最后的評(píng)價(jià)（采用或拒絕），這一系列過(guò)程反映了消費(fèi)者的態(tài)度。消費(fèi)者態(tài)度是指消費(fèi)者通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)一定客體所產(chǎn)生的相對(duì)穩(wěn)定的心理反應(yīng)傾向，它可以看作是一種行為準(zhǔn)備。消費(fèi)者行為學(xué)將態(tài)度定義為個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。

1.2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者態(tài)度研究現(xiàn)狀

Shim，Eastlick&Lotzet al.（2001）通過(guò)對(duì)美國(guó)15座大城市的2000名互聯(lián)網(wǎng)使用者進(jìn)行調(diào)查，應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程構(gòu)建影響互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)信息搜尋以及在線購(gòu)物意向的理論模型。實(shí)證證明：態(tài)度、主觀規(guī)范、感知行為控制和已有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷對(duì)信息搜尋以及在線購(gòu)物態(tài)度意向均有顯著正向影響。Menon& Kahn（2002）研究在某一消費(fèi)環(huán)境中的經(jīng)歷可能對(duì)消費(fèi)者行為造成的影響，尤其是考慮在消費(fèi)環(huán)境中讓消費(fèi)者感受到的愉快、鼓舞等經(jīng)歷對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的重要性。

Sandra& Bo（2003）從風(fēng)險(xiǎn)角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者僅僅利用網(wǎng)絡(luò)收集信息，而在網(wǎng)下實(shí)施行為，并分析了這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，提出了網(wǎng)上購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)以及各種風(fēng)險(xiǎn)與網(wǎng)上購(gòu)物行為之間的聯(lián)系，將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)分為金融風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)及便利損失風(fēng)險(xiǎn)，并在此基礎(chǔ)上建立了一個(gè)用于解釋風(fēng)險(xiǎn)與購(gòu)物行為之間聯(lián)系的模型。

Lee（2006）從消費(fèi)者特質(zhì)角度出發(fā)，研究其對(duì)態(tài)度的影響作用。消費(fèi)者特質(zhì)包括沖動(dòng)性?xún)A向、便利為導(dǎo)向性以及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

國(guó)內(nèi)學(xué)者黎志成和劉枚蓮（2002）在對(duì)消費(fèi)者行為研究的基礎(chǔ)上，基于計(jì)劃行為理論構(gòu)建了電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為模型。作者認(rèn)為電子商務(wù)具有傳統(tǒng)貿(mào)易方式所不具備的巨大優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)的可靠性和安全性、網(wǎng)站設(shè)計(jì)的風(fēng)格、網(wǎng)站的方便可行性、產(chǎn)品的類(lèi)型和特點(diǎn)以及企業(yè)形象都是消費(fèi)者網(wǎng)上態(tài)度行為的影響因素。

查金祥，王立生（2006）基于預(yù)期不確認(rèn)理論和服務(wù)質(zhì)量衡量理論，建立了一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量、顧客期望與網(wǎng)絡(luò)顧客滿(mǎn)意度之間關(guān)系的結(jié)構(gòu)模型，將購(gòu)物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量分為八個(gè)維度，并以當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主體之一的在校大學(xué)生為調(diào)查樣本，對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證。實(shí)證研究結(jié)果表明，消費(fèi)者感知的購(gòu)物網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和顧客自身對(duì)網(wǎng)站的期望共同決定其對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的滿(mǎn)意度。

孫揚(yáng)（2006）在總結(jié)以往消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為研究的基礎(chǔ)上，將理理論和創(chuàng)新擴(kuò)散理論相結(jié)合，從消費(fèi)者的感知視角出發(fā)，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物渠道進(jìn)行了深入的分析和評(píng)價(jià)，力圖找出我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)和不足及其對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物意向和行為的影響；同時(shí)對(duì)社會(huì)因素和消費(fèi)者個(gè)人創(chuàng)新性的影響也做了詳細(xì)探討。

1.3信息質(zhì)量的含義及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者態(tài)度的影響

網(wǎng)站信息質(zhì)量是衡量網(wǎng)站內(nèi)容的一個(gè)重要指標(biāo)。高質(zhì)量的信息可以幫助用戶(hù)比較網(wǎng)上商店的產(chǎn)品，增加用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)樂(lè)趣，做出更好的購(gòu)物選擇。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容評(píng)價(jià)的大部分研究都強(qiáng)調(diào)信息質(zhì)量的重要性，在網(wǎng)站內(nèi)容中最被頻繁衡量的指標(biāo)就是內(nèi)容和內(nèi)容質(zhì)量。

關(guān)于信息質(zhì)量的定義目前并沒(méi)有明確統(tǒng)一的界定，更多的研究從信息質(zhì)量的測(cè)量維度出發(fā)對(duì)其含義進(jìn)行界定。

Doll和Torkzadeh（1988）建立了計(jì)算機(jī)終端用戶(hù)滿(mǎn)意度的量表（EUCS），提出了關(guān)于信息質(zhì)量和易用性的五個(gè)測(cè)量維度。

Lin及Lu（2000）認(rèn)為信息系統(tǒng)質(zhì)量是技術(shù)接受模式針對(duì)網(wǎng)站使用上的外部變數(shù)，并且提出信息系統(tǒng)質(zhì)量是由信息質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間及系統(tǒng)取得能力等三個(gè)構(gòu)面所組成，并且探討這三個(gè)構(gòu)面將如何對(duì)網(wǎng)站使用者的接受度造成影響。其研究以網(wǎng)站使用者的使用態(tài)度修改科技接受模式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站質(zhì)量影響感知易用，感知易用影響感知有用，感知有用影響態(tài)度。

黃兆震（2000）探討消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)意愿，研究結(jié)果顯示：購(gòu)物網(wǎng)站的信息機(jī)制和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)意愿呈現(xiàn)正相關(guān)，亦即網(wǎng)站的信息愈豐富，消費(fèi)者愈喜好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，但消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站所提供信息的真實(shí)性認(rèn)知，卻會(huì)造成負(fù)面的效果。

1.4系統(tǒng)質(zhì)量的含義及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者態(tài)度的影響

系統(tǒng)質(zhì)量也是一個(gè)重要的網(wǎng)站特性評(píng)價(jià)指標(biāo)。Peter B. Seddon和Min-Yen Kiew對(duì)成功信息系統(tǒng)模型（D&M IS Success Model）中的系統(tǒng)質(zhì)量進(jìn)行界定，認(rèn)為系統(tǒng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)包括：系統(tǒng)是否存在瑕疵，與用戶(hù)交流的相容性，信息的分類(lèi)，易用性，反應(yīng)速度，穩(wěn)定性。

Ranganathan和Ganapathy（2002）從用戶(hù)體驗(yàn)的角度進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)質(zhì)量的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，認(rèn)為系統(tǒng)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)包括設(shè)計(jì)，安全性和隱私性。

Ahn et al總結(jié)了前人研究，指出網(wǎng)站的系統(tǒng)質(zhì)量是對(duì)網(wǎng)站在信息傳遞和操作使用中的表現(xiàn)，既包含了操作的效率，也包含了視覺(jué)呈現(xiàn)，進(jìn)一步對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)質(zhì)量的測(cè)量維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括：設(shè)計(jì)，導(dǎo)航，反應(yīng)速度，安全性，穩(wěn)定性，功能相關(guān)性。該測(cè)度實(shí)際上用系統(tǒng)質(zhì)量的概念對(duì)網(wǎng)站操作使用要素和設(shè)計(jì)要素進(jìn)行了綜合和概括，從而避免了網(wǎng)站操作使用和設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)中的相互覆蓋，同時(shí)在系統(tǒng)質(zhì)量的測(cè)度指標(biāo)中，可以更清晰對(duì)網(wǎng)站的操作使用和設(shè)計(jì)的各方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

Ahnetal（2003）從網(wǎng)站特色來(lái)探討網(wǎng)站特色對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的影響作用。作者提出網(wǎng)站特色（包括三個(gè)方面：系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量）對(duì)用戶(hù)的態(tài)度以及科技接受度會(huì)產(chǎn)生顯著影響。其中系統(tǒng)質(zhì)量包括：設(shè)計(jì)風(fēng)格，導(dǎo)航，系統(tǒng)響應(yīng)速度，系統(tǒng)安全性，功能，多媒體，個(gè)。研究證明購(gòu)物網(wǎng)站的系統(tǒng)質(zhì)量對(duì)于消費(fèi)者感知易用和感知有用都有顯著影響。

黎志成和劉枚蓮（2002）在對(duì)消費(fèi)者行為研究的基礎(chǔ)上，基于計(jì)劃行為理論構(gòu)建了電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者行為模型。作者認(rèn)為電子商務(wù)具有傳統(tǒng)貿(mào)易方式所不具備的巨大優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)站系統(tǒng)的可靠性和安全性、網(wǎng)站設(shè)計(jì)的風(fēng)格、網(wǎng)站的方便可行性、產(chǎn)品的類(lèi)型和特點(diǎn)以及企業(yè)形象都是消費(fèi)者網(wǎng)上態(tài)度行為的影響因素。

1.5服務(wù)質(zhì)量的含義及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者態(tài)度的影響

在對(duì)電商網(wǎng)站特性的評(píng)價(jià)中，網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量是被許多研究者強(qiáng)調(diào)的因素。網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量通過(guò)影響消費(fèi)者的線上購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，越來(lái)越成為決定電商網(wǎng)站成敗的因素。

Parasuraman et al（2005）在其電子商務(wù)網(wǎng)站的核心服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中指出電子商務(wù)網(wǎng)站的核心服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)應(yīng)該包括：效率，義務(wù)，系統(tǒng)可用性，反應(yīng)速度，賠償，交流。該評(píng)價(jià)體系被許多研究者用于電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中。但是該測(cè)量體系中的一些指標(biāo)比如系統(tǒng)可用性概念過(guò)于寬泛，與網(wǎng)站系統(tǒng)質(zhì)量和感知有用性在概念上相互覆蓋。

第9篇：消費(fèi)研究范文

關(guān)鍵詞： 教育的消費(fèi)性?xún)r(jià)值 消費(fèi)方式 幸福感

肖伯納曾經(jīng)說(shuō)：“幸福是人類(lèi)存在的終極目標(biāo)”，人類(lèi)生產(chǎn)、生活的最終目的就是為了獲得幸福。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨曾說(shuō)：“學(xué)校教育的經(jīng)濟(jì)價(jià)值就在于它能造福于人?！?/p>

一、教育的經(jīng)濟(jì)價(jià)值概述

教育的經(jīng)濟(jì)價(jià)值包括生產(chǎn)性?xún)r(jià)值和消費(fèi)性?xún)r(jià)值。前者主要是通過(guò)收入為實(shí)現(xiàn)主觀幸福感提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和可能，而包括健康、消費(fèi)技能、消費(fèi)方式等內(nèi)容的教育的消費(fèi)性?xún)r(jià)值，卻直接影響到消費(fèi)目的能否實(shí)現(xiàn)進(jìn)而影響主觀幸福感。

然而，在現(xiàn)實(shí)的教育活動(dòng)中卻存在著很大誤解，教育過(guò)于重視對(duì)學(xué)生生產(chǎn)能力的培養(yǎng)，對(duì)教育的消費(fèi)性?xún)r(jià)值沒(méi)有充分了解，更談不上發(fā)揮教育的消費(fèi)性?xún)r(jià)值對(duì)主觀幸福感的積極作用。隨著物質(zhì)條件的進(jìn)一步改善與社會(huì)主義和諧社會(huì)的全面構(gòu)建，“以人為本”的執(zhí)政理念已深入人心，消費(fèi)對(duì)人的幸福感所起的作用越來(lái)越明顯，教育的消費(fèi)性?xún)r(jià)值就理應(yīng)成為教育理論界認(rèn)真研究和思考的重要課題。本文擬從教育改變?nèi)藗兿M(fèi)的方式（網(wǎng)上消費(fèi)和信貸消費(fèi)）來(lái)探討教育的消費(fèi)性?xún)r(jià)值如何增進(jìn)人們的主觀幸福感。

二、核心概念界定

1.教育

教育包括學(xué)校教育和各種社會(huì)力量辦學(xué)兩種方式，本文是指學(xué)校教育。學(xué)校教育是專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職人員承擔(dān)的有目的地、有系統(tǒng)地、有組織地，以影響入學(xué)者的身心發(fā)展為直接目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。這與社會(huì)力量辦學(xué)的培訓(xùn)班輔導(dǎo)班等所謂的教育是相區(qū)別的。

2.教育的消費(fèi)性?xún)r(jià)值

指通過(guò)教育投資獲得的非貨幣性回報(bào)，包括純當(dāng)前消費(fèi)效果、消費(fèi)行為、預(yù)期消費(fèi)收益、儲(chǔ)蓄報(bào)酬、健康、家庭管理及對(duì)家庭生活的其他影響、教育塑造的感情特征等幾個(gè)方面，也可被視為屬于“消費(fèi)者行為新理論”的范疇。

人類(lèi)的消費(fèi)活動(dòng)過(guò)程不完全是一種本能行為和自然過(guò)程，它首先是一種社會(huì)文化現(xiàn)象。一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家、一個(gè)階層、一個(gè)群體，以及具體的個(gè)人，其消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式、消費(fèi)內(nèi)容的背后都深刻地隱藏著這個(gè)民族、這個(gè)國(guó)家、這個(gè)階層、這個(gè)群體乃至個(gè)人的精神風(fēng)貌和素質(zhì)烙印。因此，在某種意義上說(shuō)，教育影響人類(lèi)的消費(fèi)活動(dòng)。人的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為方式不是物質(zhì)進(jìn)步的消極自然物，而是有目的的文化教育的結(jié)果。對(duì)此，有人做過(guò)專(zhuān)門(mén)探討，認(rèn)為教育在人的消費(fèi)活動(dòng)中具有增值功能（表現(xiàn)為教育可以通過(guò)提高生產(chǎn)力水平而豐富消費(fèi)資料和通過(guò)教育而增加個(gè)人收入及消費(fèi)能力），導(dǎo)向功能（表現(xiàn)為教育可使消費(fèi)者學(xué)會(huì)消費(fèi)、形成正確的消費(fèi)觀念和心態(tài)），調(diào)節(jié)功能（表現(xiàn)為教育能夠調(diào)節(jié)消費(fèi)支出的范圍和比例，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理化）。

3.消費(fèi)方式

就是在一定的生產(chǎn)力發(fā)展水平、一定的生產(chǎn)關(guān)系下，消費(fèi)者與消費(fèi)資料相結(jié)合的方法、途徑和形式，既包括消費(fèi)的自然實(shí)現(xiàn)形式，又包括消費(fèi)的社會(huì)實(shí)現(xiàn)形式，但從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，更側(cè)重于研究消費(fèi)的社會(huì)實(shí)現(xiàn)形式。

4.幸福感

在心理學(xué)領(lǐng)域，主觀幸福（Subjective Well一being，簡(jiǎn)稱(chēng)SWB）是社會(huì)心理學(xué)的一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，是指參與主觀幸福評(píng)價(jià)的個(gè)體，根據(jù)他自律的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)其生活質(zhì)量予以整體性的評(píng)價(jià)（Diener E）。這種幸?？梢酝ㄟ^(guò)問(wèn)卷來(lái)獲得，以此獲得關(guān)于個(gè)人對(duì)其生活滿(mǎn)意度和幸福度的指數(shù)，在每個(gè)人所顯示的指數(shù)的過(guò)程背后是一個(gè)認(rèn)知性的過(guò)程，就是他在與其他人、過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和將來(lái)的期待進(jìn)行比較后而對(duì)幸福所做的評(píng)判。

三、教育產(chǎn)生的消費(fèi)方式的改變對(duì)人們幸福感的增進(jìn)

以下內(nèi)容以網(wǎng)上消費(fèi)和信貸消費(fèi)這兩種消費(fèi)方式為例來(lái)研究教育的消費(fèi)性?xún)r(jià)值對(duì)人們主觀幸福感的影響，分析教育的消費(fèi)性?xún)r(jià)值如何增進(jìn)人們的幸福感。

1.網(wǎng)上消費(fèi)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，包括消費(fèi)方式，網(wǎng)上消費(fèi)就是在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的背景下出現(xiàn)的一種新型消費(fèi)方式。隨著人們受教育程度的不斷提高，網(wǎng)上消費(fèi)正日漸成為一種重要的消費(fèi)方式。據(jù)樣本調(diào)查，51%的本科及以上的教育群體對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)持贊成態(tài)度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于初中及以下群體的24%。不同于傳統(tǒng)消費(fèi)方式的見(jiàn)貨付款，網(wǎng)上消費(fèi)提供給消費(fèi)者更多的資訊和類(lèi)比信息，同樣的貨品可以有更多的選擇機(jī)會(huì)，消費(fèi)更從容；足不出戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)方式還可以省去車(chē)馬勞頓之苦，提高購(gòu)買(mǎi)效率，而且這種購(gòu)買(mǎi)方式價(jià)格比較優(yōu)惠；最重要的是網(wǎng)上消費(fèi)不受時(shí)間和空間的限制，在任何需要的時(shí)候都可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)。網(wǎng)上消費(fèi)以方便快捷、商品豐富、價(jià)格實(shí)惠、不受地域和時(shí)間限制等特點(diǎn)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)消費(fèi)方式的不足，日漸受到消費(fèi)者青睞，為日常生活注入新鮮活力，這些都是實(shí)現(xiàn)主觀幸福的重要條件。

但是許多消費(fèi)者仍然受傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的束縛，不少消費(fèi)者堅(jiān)持耳聽(tīng)為虛、眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)心態(tài)及對(duì)加上新事物的不信任感，這或多或少制約了網(wǎng)上消費(fèi)的發(fā)展。但這都不能阻止傳統(tǒng)消費(fèi)方式向網(wǎng)上消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變的進(jìn)程。在這一進(jìn)程中，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式都發(fā)生了翻天覆地的變化，網(wǎng)上消費(fèi)人群的不斷壯大也會(huì)最終帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)消費(fèi)人群的觀念轉(zhuǎn)變，這為實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體幸福感提供可能。

2.信貸消費(fèi)

目前，我國(guó)正處于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)期，商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)因人們支付能力的制約而受到阻礙。為了有效解決消費(fèi)者的有限購(gòu)買(mǎi)能力和日益豐富的商品及勞務(wù)銷(xiāo)售之間的矛盾，改善人們的生活，促進(jìn)商品的生產(chǎn)和流通，推出消費(fèi)信貸制度是非常有必要的。

消費(fèi)信貸是指金融或商業(yè)機(jī)構(gòu)向有一定支付能力的消費(fèi)者調(diào)劑資金余缺的信貸行為和信用關(guān)系，一般發(fā)生在需要長(zhǎng)期積累而又長(zhǎng)期消費(fèi)的大件商品的購(gòu)買(mǎi)中，如汽車(chē)和住房等。如圖1所示，消費(fèi)信貸，可以使預(yù)算約束線向右移動(dòng)，即通過(guò)消費(fèi)信貸可以增加其可支配收入，從而使預(yù)算約束線與更高位置的無(wú)差異曲線相切，提高了自身的效用水平。

圖1 消費(fèi)信貸對(duì)消費(fèi)者效用水平的影響

在圖1中，AB表示消費(fèi)者在借貸前的預(yù)算約束線；A′B′表示借貸后的預(yù)算約束線；I1、I2、I3表示無(wú)差異曲線。通過(guò)消費(fèi)信貸，當(dāng)期支付能力增大，預(yù)算約束線和無(wú)差異曲線相切于E′點(diǎn)，消費(fèi)者所獲得效用水平大于原來(lái)的最大效用組合點(diǎn)E（X

圖2 消費(fèi)信貸對(duì)耐用消費(fèi)品消費(fèi)數(shù)量的影響

如圖2所示，消費(fèi)者在獲得消費(fèi)信貸后，將該筆錢(qián)全部用于耐用消費(fèi)品Y，預(yù)算約束線從AB移動(dòng)至A′B′，新的效用最大化組合E′中非耐用消費(fèi)品X的數(shù)量沒(méi)有變化。

四、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)是為了提高人們生活的水平，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，而高質(zhì)量的生活在很大程度上取決于消費(fèi)者選擇的消費(fèi)方式。網(wǎng)上消費(fèi)和信貸消費(fèi)等消費(fèi)方式對(duì)實(shí)現(xiàn)人們的滿(mǎn)足感、幸福感有重要影響，可以使消費(fèi)者通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩健⒔?jīng)濟(jì)的方法和有效的形式獲得日益豐富的消費(fèi)內(nèi)容，從而不僅在生存需要，而且在享受和發(fā)展需要等各方面實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)資料的充分結(jié)合，獲得體力和智力的充分發(fā)展，得到身心的愉悅和滿(mǎn)足，最終可以極大地提高消費(fèi)者的效用水平和幸福感水平。

因此，學(xué)校教育應(yīng)該改變以往的觀念，不能只是培養(yǎng)人的生產(chǎn)價(jià)值，還要努力幫助學(xué)生更新消費(fèi)觀念、合理消費(fèi)行為、提高消費(fèi)水平、調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)，使人科學(xué)合理地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，教育促進(jìn)幸福的經(jīng)濟(jì)價(jià)值才能真正得到實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然消費(fèi)方式也只是教育的消費(fèi)性?xún)r(jià)值的一部分，情緒的培養(yǎng)和健康的改善及所有從學(xué)校教育中得到的滿(mǎn)足都屬于教育的消費(fèi)性?xún)r(jià)值，都能夠從中獲得幸福感。

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