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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)社區(qū);軟廣告;品牌;受眾
[中圖分類號(hào)]F713.80 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 ― 2234(2016)11 ― 0071 ― 02
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代營(yíng)銷環(huán)境的重要變遷
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)社會(huì)的滲透日益深入,營(yíng)銷也不例外。互聯(lián)網(wǎng)以迅雷不及掩耳之勢(shì),迅速改變了人們接觸媒體、獲取信息的途徑與方式,對(duì)營(yíng)銷傳播產(chǎn)生了重大影響,改變了長(zhǎng)久以來的營(yíng)銷環(huán)境。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)入多元化爆炸式發(fā)展階段的現(xiàn)狀,傳統(tǒng)行業(yè)不得不進(jìn)行深層次變革,以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代謀求生存之路。
(一)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突破地域概念
傳統(tǒng)企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)通常會(huì)受到地域的制約,而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代借助覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)更多的是信息戰(zhàn)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),即品牌知名度、與消費(fèi)者的溝通、消費(fèi)者的信任,與先前的品牌競(jìng)爭(zhēng)相比,在品牌傳播途徑與方式上有較大的差別?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)可以通過電子商務(wù)以較低的成本跨地域開辟新市場(chǎng),甚至全球各地的企業(yè)都可以在同樣的平臺(tái)中開展競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)日趨平等。
(二)個(gè)性化需求助推細(xì)分化市場(chǎng)
現(xiàn)代市場(chǎng)中消費(fèi)者的需求越來越多樣化,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及,更喚起了消費(fèi)者內(nèi)心中的個(gè)性化訴求,甚至是定制模式的產(chǎn)生(所謂的工業(yè)4.0時(shí)代)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)恰巧能夠滿足消費(fèi)者多樣化的個(gè)性消費(fèi)需求,促使市場(chǎng)被進(jìn)一步細(xì)分。這種情形要求企業(yè)必須及時(shí)采取合理的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略,利用互聯(lián)網(wǎng)便利的技術(shù)條件和業(yè)已產(chǎn)生的用戶習(xí)慣,為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
(三)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成為熱點(diǎn)
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者大量的時(shí)間消耗在互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用與服務(wù)中,生活與工作的方式也越來越多地融入互聯(lián)網(wǎng)中,消費(fèi)者在營(yíng)銷中越來越多地變被動(dòng)為主動(dòng)。以消費(fèi)者購物過程為例,在購物之前,消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)查詢與自己需求相關(guān)的產(chǎn)品,具體模式是先通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及搜索引擎確定自己的需求,然后通過搜索引擎或購物網(wǎng)站尋找適合自己的商品與服務(wù),方便地通過互聯(lián)網(wǎng)提供的便利手段對(duì)不同品牌與型號(hào)的商品進(jìn)行比較,并通過其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)輔助自己的決策,甚至通過與企業(yè)的溝通獲得定制商品。這些改變,使企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式不再適合新時(shí)期的市場(chǎng)。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代品牌傳播渠道的重構(gòu)
(一)互聯(lián)網(wǎng)媒體在品牌構(gòu)建中的作用
品牌構(gòu)建的核心途徑是通過廣告與公關(guān),向目標(biāo)消費(fèi)者及社會(huì)公眾等對(duì)象傳達(dá)品牌理念、塑造品牌形象。在公關(guān)中使用互聯(lián)網(wǎng)媒體,利用其快速便捷、交互性強(qiáng)的特點(diǎn),能夠方便地與大眾進(jìn)行互動(dòng)交流,這種交流還可以跨越時(shí)間與空間的限制。在廣告中使用互聯(lián)網(wǎng)廣告媒介,傳播范圍廣,可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放,可以按照效果付費(fèi),而且通過微博與微信等新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,可以很方便地建立自媒體,向精準(zhǔn)目標(biāo)受眾進(jìn)行長(zhǎng)期深入的傳播。諸多優(yōu)勢(shì),使得互聯(lián)網(wǎng)媒體在品牌構(gòu)建和維護(hù)中起到越來越重要的作用。
(二)利用互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)品牌傳播渠道的策略
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中,品牌的構(gòu)建非常重要,品牌的知名度越高、美譽(yù)度越好,其品牌資產(chǎn)價(jià)值就越大,其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也更容易取得滿意的成績(jī)。作為企業(yè)的無形資產(chǎn),品牌的構(gòu)建需要多方面的工作,其中品牌傳播渠道的構(gòu)建是基本內(nèi)容,一個(gè)清醒的企業(yè)通常要綜合利用各種渠道與媒體來打造自己的品牌。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)打造品牌提供了一個(gè)嶄新的的渠道,即伴隨著傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)向與融合,企業(yè)必須全面分析品牌傳播環(huán)境的變化,合理分配企業(yè)品牌傳播渠道在傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體之中的重心與比例,積極向互聯(lián)網(wǎng)新媒體靠攏,利用互聯(lián)網(wǎng)保持品牌生命力,與目標(biāo)消費(fèi)者及廣大公眾建立起精準(zhǔn)的聯(lián)系與溝通。
三、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)軟廣告的產(chǎn)生背景
(一)網(wǎng)絡(luò)媒體及網(wǎng)絡(luò)廣告的崛起
受眾在哪里,企業(yè)就會(huì)把廣告投放到哪里。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)媒體以其自身的海量信息、傳播速度、多媒體、互動(dòng)性等諸多優(yōu)勢(shì),迅速成為受眾最歡迎的新媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告價(jià)值逐漸被眾多企業(yè)認(rèn)可。并且互聯(lián)網(wǎng)憑借與生俱來的技術(shù)優(yōu)勢(shì),誕生了很多新的廣告手段,如精準(zhǔn)匹配目標(biāo)用戶的搜索廣告就是其中一個(gè)典型例子。網(wǎng)絡(luò)廣告以其豐富而強(qiáng)大的技術(shù)手段、高度可控的傳播效果等優(yōu)勢(shì),以及受眾從傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速轉(zhuǎn)移這一重要趨勢(shì),正在日益蠶食傳統(tǒng)媒體廣告市場(chǎng)的份額。企業(yè)對(duì)待網(wǎng)絡(luò)廣告的態(tài)度,逐漸從懷疑、觀望轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)前恐后,大勢(shì)所迫下開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)廣告。
(二)受眾對(duì)硬廣告的“視而不見”
我們所處的21世紀(jì)是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,信息爆炸的背后是媒體的爆炸式發(fā)展。電視、廣播、報(bào)刊等大眾媒體已經(jīng)令人眼花繚亂,而互聯(lián)網(wǎng)上完全不可計(jì)數(shù)的海量信息又充斥在人們的身邊。高度發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定著各個(gè)企業(yè)必須在眾多媒體中投放廣告,費(fèi)盡力氣去抓住消費(fèi)者的眼球。而消費(fèi)者身處嚴(yán)重過度的信息覆蓋之中,整日因接受信息而痛苦不堪,對(duì)于伴隨媒體信息而來的廣告更容易產(chǎn)生一種“視而不見”的接收效果,即對(duì)于那些不能在受眾心目中產(chǎn)生較強(qiáng)刺激的廣告,“接收”而不“接受”,從而使企業(yè)的廣告難以達(dá)到既定效果。這樣的背景之下,企業(yè)一方面需要提高廣告策劃的水平,用更好地創(chuàng)意來吸引消費(fèi)者,另一方面就要突破受眾對(duì)硬廣告的抵觸這一難題,而利用人氣活躍的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展軟廣告戰(zhàn)略則具有重要的利用價(jià)值。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)社區(qū)軟廣告在品牌構(gòu)建中的作用分析
(一)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)軟廣告是品牌構(gòu)建的重要環(huán)節(jié)
傳統(tǒng)的軟廣告常見于廣播電視或報(bào)紙等媒體,主要是一些保健品、醫(yī)療企業(yè),借助知識(shí)講座等類型的節(jié)目?jī)?nèi)容或?qū)n}文章形式,向受眾推銷商品或服務(wù),其內(nèi)容本身帶有較大的偽裝性。而互網(wǎng)時(shí)代隨著信息的充分傳播,各個(gè)行業(yè)中的信息不對(duì)稱現(xiàn)象逐漸被打破,企業(yè)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的軟廣告很難再奏效,但通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這一網(wǎng)民聚集的虛擬空間,可以用巧妙的方式實(shí)現(xiàn)軟廣告的傳播。通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)軟廣告不再是保健品和醫(yī)療企業(yè)的專利,各個(gè)行業(yè)都發(fā)現(xiàn)了這一嶄新的處女地,紛紛加入進(jìn)來。除此之外,合適的公關(guān)傳播,與巧妙的軟廣告?zhèn)鞑ツ軌蚱鸬藉\上添花,甚至是畫龍點(diǎn)睛的作用。
(二)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)軟廣告是品牌與消費(fèi)者接觸渠道的重要拓展
數(shù)字化新媒體的迅速崛起,使得手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視這三者,正在進(jìn)行著深度的三網(wǎng)融合進(jìn)程,即通訊網(wǎng)、電視網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)的靠攏,越來越多地使用互聯(lián)網(wǎng)的理念與技術(shù)向大眾提供服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)受眾也根據(jù)自己的個(gè)性化需求,分散于各個(gè)網(wǎng)站之中。因此,除了通過通常的網(wǎng)絡(luò)廣告手段去影響消費(fèi)者之外,我們更需要通過網(wǎng)民們熱衷的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過一種讓他們悄然不知的方式,去樹立品牌的形象,施加品牌的影響,左右他們的消費(fèi)理念。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的軟廣告?zhèn)鞑?,與網(wǎng)絡(luò)上其它各種廣告形式一起,與傳統(tǒng)媒體的廣告一起,成為品牌與消費(fèi)者接觸渠道的重要拓展,成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代塑造品牌、維護(hù)品牌的一項(xiàng)利器。
(三)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)軟廣告是品牌傳播手段的有效補(bǔ)充
品牌傳播手段有很多,大到各種媒體廣告、公關(guān)傳播,小到產(chǎn)品包裝、外觀,以及某一位消費(fèi)者的口碑,都會(huì)或多或少地影響著目標(biāo)消費(fèi)者的決策選擇。傳統(tǒng)的廣告給消費(fèi)者的感受是“硬性的”,即消費(fèi)者在接觸到廣告的時(shí)候,內(nèi)心清楚@是企業(yè)的推銷信息,并且認(rèn)為這些廣告占據(jù)了自己的時(shí)間,是企業(yè)和媒體強(qiáng)迫自己接收的內(nèi)容。與之形成鮮明對(duì)比的是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的軟廣告,軟廣告的出現(xiàn)是“軟性的”,網(wǎng)民正在社區(qū)中閱讀帖子,在此過程中接觸到了其中隱藏的廣告內(nèi)容。這些廣告內(nèi)容很多時(shí)候在受眾看來不是廣告,而是網(wǎng)站提供內(nèi)容的一部分,作者是和自己一樣的普通網(wǎng)民。這樣的情形使得受眾欣然參與到軟廣告的傳播中,甚至還會(huì)進(jìn)行交流互動(dòng),以獲取更多關(guān)于品牌與產(chǎn)品的信息。如果軟廣告采用病毒營(yíng)銷的方式進(jìn)行實(shí)施,將會(huì)有更多受眾主動(dòng)參與到軟廣告信息的二次傳播中來。因此,社區(qū)軟廣告構(gòu)成了品牌廣告戰(zhàn)略中傳播手段的有效補(bǔ)充。
(五)面對(duì)危機(jī)時(shí)能夠發(fā)揮大眾輿論中的“特洛伊木馬”作用
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是存在于線上的虛擬社區(qū),其中活躍著大量的網(wǎng)絡(luò)用戶,而互聯(lián)網(wǎng)本身所擁有的快速傳播能力,以及授予普通網(wǎng)民的發(fā)言權(quán),使得在突發(fā)事件發(fā)生之后,能夠迅速掀起輿論漩渦,造成巨大的社會(huì)反響。無論是企業(yè)以官方的身份進(jìn)行危機(jī)公關(guān),還是以普通網(wǎng)民的身份公關(guān)內(nèi)容帖子,都類似于古希臘神話中的“特洛伊木馬”――平時(shí)隱藏于社交網(wǎng)站之中,關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)絡(luò)社交當(dāng)成一項(xiàng)重要的日常工作,在微博、微信公眾平臺(tái)及相關(guān)人氣社區(qū)中表現(xiàn)活躍,讓廣大網(wǎng)民意識(shí)到自己的存在,通過長(zhǎng)期提供符合受眾信息需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,保持與他們的融洽關(guān)系,取得他們的信任。這樣在危機(jī)到來之際,廣大民眾潛意識(shí)中首先會(huì)把目光投向企業(yè)的官方賬號(hào),以尋求第一手的權(quán)威信息。而企業(yè)基于平時(shí)長(zhǎng)期的受眾數(shù)量積累與信任度積累,再加上對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交的經(jīng)驗(yàn),就能夠相對(duì)沉穩(wěn)地針對(duì)危機(jī)自己的聲音,并引導(dǎo)輿論的走向。而在品牌危機(jī)之后用大量普通網(wǎng)民的身份有利于自己的聲音,也能夠引導(dǎo)大眾的輿論走向。
總之,無論是傳統(tǒng)媒體廣告還是網(wǎng)絡(luò)上的各種廣告形式,都是塑造品牌的最重要途徑。而面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的日益發(fā)達(dá),企業(yè)除了開展傳統(tǒng)的品牌廣告活動(dòng)之外,充分利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供的便利條件實(shí)施軟廣告活動(dòng),才能更好地滿足品牌建設(shè)的需要,實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷傳播的目的。
〔參 考 文 獻(xiàn)〕
〔1〕劉千桂.網(wǎng)絡(luò)廣告與數(shù)字傳播〔M〕.北京:企業(yè)管理出版社,2012.
關(guān)鍵詞:廣告目的論廣告翻譯
引言:
眾所周知,廣告在當(dāng)今世界無處不在,無孔不入,在人們生活中扮演著非常重要的角色,是人們了解外界商品的橋梁,也是商家進(jìn)行商品宣傳的有力武器。在科技發(fā)展迅速、經(jīng)濟(jì)繁榮的今天,廣告翻譯無論從文化角度還是商業(yè)角度審視,其發(fā)揮的作用都不可小覷。本文選取了幾個(gè)具有代表性的廣告,旨在講述“目的論”在廣告翻譯中的應(yīng)用及如何通過改譯,刪減等翻譯手段使廣告翻譯符合受眾文化。
一、廣告翻譯的目的論本質(zhì)
功能目的論要求翻譯活動(dòng)必須依據(jù)翻譯目的,以文本目的為翻譯過程的第一準(zhǔn)則。譯者應(yīng)以讀者和讀者文化為中心,根據(jù)不同的翻譯目的決定采用相應(yīng)的翻譯策略。廣告翻譯帶有很強(qiáng)的目的性,所以“功能目的論”對(duì)廣告翻譯的指導(dǎo)作用表現(xiàn)得更為明顯。廣告的目的在于傳播信息、宣傳事物,介紹商品、塑造產(chǎn)品形象和企業(yè)形象等。因此,按照目的論,譯者對(duì)原廣告語的忠實(shí)度和翻譯策略應(yīng)考慮到翻譯的目的,接受群體所處的文化環(huán)境,心理需求等.
目的論在廣告翻譯中的應(yīng)用體現(xiàn)為,廣告翻譯的目的決定原語信息的取舍、原語文本的改譯,所以譯者應(yīng)充分考慮讀者的文化背景、譯文的可讀性及是否能被大眾所接受。
二、翻譯實(shí)踐
為更好的說明“目的論”在廣告翻譯實(shí)踐中的指導(dǎo)作用,我選取了幾個(gè)具有代表性的廣告,具體如下:
1.安聯(lián)集團(tuán)廣告語:Whereveryouare.Whateveryoudo.TheAllianzGroupisalwaysonyourside
安聯(lián)集團(tuán),永遠(yuǎn)伴你左右。
2.孔府家酒廣告語:喝孔府家酒,做天下文章
ConfucianSpiritprovokesyourmind
3.香煙廣告:Alliswellthatendswell
越抽越有味。
如果信息是力量,靈感就是我們的潛能,使我們從按部就班到揮灑自如,從構(gòu)思臆想到成果卓越??挡┫嘈趴萍疾粌H只是信息工具,而是啟發(fā)靈感的魔力??萍贾匦露x“聯(lián)系”一詞:不再有時(shí)空的界限。輕輕觸動(dòng)按鈕,我們啟動(dòng)的不再只是計(jì)算機(jī),還有無窮的想象力。我們超越了信息科技的限制,邁進(jìn)全新的科技世界??挡㊣nspirationTechnology――激發(fā)靈感的科技,歡迎來到新IT世界。
三、功能目的論在廣告翻譯實(shí)踐中的運(yùn)用分析
我們以安聯(lián)集團(tuán)的英文廣告語為例:Whereveryouare.Whateveryoudo.TheAllianzGroupisalwaysonyourside.如果直譯為:不管你在哪,不管你在做什么,安聯(lián)集團(tuán)永遠(yuǎn)伴你左右。譯文聽起來冗長(zhǎng)繁瑣,不被大眾所接受。消費(fèi)者更傾向于簡(jiǎn)潔易懂,朗朗上口的廣告語,所以,我們大可對(duì)廣告語進(jìn)行刪減,直接譯為:安聯(lián)集團(tuán),永遠(yuǎn)伴你左右。此譯文廣告不僅保留了原廣告語的中心思想,更使廣告在有限的篇幅里傳達(dá)盡可能多的信息,加強(qiáng)廣告的傳播效果。
孔府家酒廣告語:喝孔府家酒,做天下文章。ConfucianSpiritprovokesyourmind.廣告原文“做天下文章”和圣人孔子有關(guān),所以這則廣告帶有很強(qiáng)烈的中國(guó)儒家文化色彩,而如果直譯為DrinkKongfuSpiritandwriteNo.1article,不僅Kongfu會(huì)被西方誤解為“功夫”,而且writeNo.1article也讓西方人難以理解。因?yàn)槲鞣饺烁⒅厮急?,所以provokesyourmind更符合西方主流文化。由此我們可以看出,不同民族有不同的特性和文化,基于功能目的論,我們?cè)诜g時(shí)不得不考慮所遇到的源語文化和目的語文化的沖突問題,考慮英漢廣告用語的特點(diǎn),盡可能地達(dá)到與原文在原語環(huán)境中相當(dāng)?shù)男Ч?/p>
關(guān)于香煙廣告的翻譯:Alliswellthatendswell.如果直譯為“結(jié)局好,一切就好”,則無法達(dá)到商家想要宣傳的目的,中文讀者完全不知其意,但翻譯成“越抽越有味”卻恰到好處,因?yàn)橹袊?guó)人在評(píng)判文學(xué)作品時(shí)總喜歡使用“詩味”、“韻味”等,“所顯示的就是欣賞者在不斷咀嚼之后品出味來的意思?!贝送猓拔丁迸c中國(guó)飲食文化也息息相關(guān),中國(guó)人喜歡用“美味”一詞來描述喜歡的美食.
通過功能目的論在廣告翻譯實(shí)踐中的運(yùn)用分析,我們可以看出廣告語作為一種特殊的語言形式,當(dāng)然會(huì)反映語言背后的文化,為使廣告翻譯契合受眾文化,譯者不僅要運(yùn)用一些翻譯策略,像改譯,刪減等,還要具備豐富的知識(shí)、開闊的視野,敏捷的思維,拓展性的思考方式,大膽的想象力和創(chuàng)造力,要善于挖掘原文深層含義,思考原文作者的真實(shí)意圖,同時(shí)大膽的加入其個(gè)人的創(chuàng)造。
四、結(jié)語
根據(jù)翻譯實(shí)踐的具體情況,對(duì)原文所做的必要的順應(yīng),如刪減、改寫等,不應(yīng)被視為“離經(jīng)叛道”,而應(yīng)作為翻譯特殊情況下的必要手段。
廣告翻譯有其內(nèi)在的法則。廣告語言具有自身鮮明的特點(diǎn),有更強(qiáng)的實(shí)用性,所以在語言轉(zhuǎn)換的過程中,應(yīng)考慮廣告用語的特點(diǎn),使廣告翻譯為目標(biāo)語之后仍能取得與原語社會(huì)文化環(huán)境中相似的傳播效果。
一則成功的廣告譯文需要譯者在翻譯過程中遵照“目的法則”,充分發(fā)揮目的語優(yōu)勢(shì),考慮受眾群體的價(jià)值取向,巧妙進(jìn)行文化轉(zhuǎn)換,正確處理原廣告語所傳達(dá)的信息,使譯文真正的發(fā)揮作用。
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1、市場(chǎng)營(yíng)銷組合在產(chǎn)品方面的利用分析
市場(chǎng)營(yíng)銷組合為“復(fù)合結(jié)構(gòu)”,產(chǎn)品總體概念包括“有形產(chǎn)品”、“服務(wù)”與“品牌”。水泥企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷策略于3個(gè)層次上需具獨(dú)特價(jià)值取向,市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)模式中“品牌影響力”與“渠道整協(xié)力”具癥結(jié)影響。價(jià)值取向皆以品牌為中心,于“有形產(chǎn)品”層面凸起“質(zhì)量不亂性”,于“服務(wù)”層面凸起“產(chǎn)品內(nèi)涵豐厚化”,于“品牌”層面凸起“品牌1元化”。
(1)有形產(chǎn)品,質(zhì)量不亂性取向
有形產(chǎn)品為知足“客戶需求”的載體,1般出現(xiàn)產(chǎn)品的“質(zhì)量”、“機(jī)能”、“特點(diǎn)”及“包裝式樣”等,為品牌“價(jià)值及影響力”的根本,因水泥產(chǎn)品于“機(jī)能、特點(diǎn)及包裝”等差異小,質(zhì)量即成為有形產(chǎn)品“品牌價(jià)值”最直接反應(yīng)。由中國(guó)水泥行業(yè)現(xiàn)狀,高質(zhì)量同質(zhì)化,“質(zhì)量的不亂性”是評(píng)價(jià)水泥質(zhì)量的“首要標(biāo)準(zhǔn)”,亦是名牌產(chǎn)品“首要特征”,水泥產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)大,將給工程質(zhì)量帶來極大隱患,嚴(yán)重影響用戶的“使用信念”,此為“重點(diǎn)工程”在價(jià)格較高的狀態(tài)下仍選取質(zhì)量不亂的水泥的首要緣由,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷量通過“質(zhì)量不亂性”患上到強(qiáng)有力體現(xiàn)。由實(shí)質(zhì)而言,水泥產(chǎn)品的“質(zhì)量不亂性”為品牌影響力主要“物化表現(xiàn)情勢(shì)”。
(2)品牌,1元化品牌取向
“品牌”是企業(yè)給予用戶的“心理許諾”,以用戶角度看,其主要體現(xiàn)于“企業(yè)形象”與“產(chǎn)品形象”,“產(chǎn)品形象”主要出現(xiàn)為“產(chǎn)品差異性”,企業(yè)形象體現(xiàn)“企業(yè)個(gè)性”,凸起“企業(yè)精神”,讓用戶發(fā)生“認(rèn)同感”,進(jìn)而提高促銷水平。伴同水泥業(yè)工藝結(jié)構(gòu)的不斷加快調(diào)劑速度,產(chǎn)品“同質(zhì)性”偏向越來越強(qiáng),包裝情勢(shì)亦由“袋裝”向“散裝化”發(fā)展,品牌單純依托產(chǎn)品的“特性優(yōu)勢(shì)”與“外包裝”而奠定的個(gè)性再也不顯明,水泥品牌將由“產(chǎn)品品牌”向“企業(yè)品牌”轉(zhuǎn)化。由此,“1元化品牌”將成為水泥企業(yè)癥結(jié)“品牌策略”,其基于凸起企業(yè)形象而達(dá)成“企業(yè)形象”以及“產(chǎn)品形象”統(tǒng)1性,依憑企業(yè)“獨(dú)特文化”、“價(jià)值觀念”、“團(tuán)隊(duì)形成”、“技術(shù)特點(diǎn)”及“企業(yè)資產(chǎn)”等軟件,逐步構(gòu)建1種“組織聯(lián)想”,且經(jīng)“輿論、廣告及促銷”行動(dòng)傳布于“用戶腦?!敝?讓用戶對(duì)于企業(yè)“自發(fā)地”構(gòu)成優(yōu)良印象,進(jìn)而為水泥企業(yè)市場(chǎng)推行帶來巨大推進(jìn)功效。
(3)服務(wù),產(chǎn)品內(nèi)涵豐厚化取向
服務(wù),作為“產(chǎn)品總體概念”有機(jī)組成環(huán)節(jié),隨競(jìng)爭(zhēng)加重日趨突顯其首要性?!胺?wù)”成為企業(yè)“追求差異化”及晉升“產(chǎn)品附加值”的首要手腕,“產(chǎn)品內(nèi)涵”通過服務(wù)患上以“豐厚”,最大限度實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,對(duì)于 “品牌價(jià)值塑造”及“客戶瓜葛維系”施展首要作用,故此服務(wù)策略,實(shí)際上為企業(yè)“品牌影響力”及“渠道整協(xié)力”的綜合體現(xiàn)。水泥產(chǎn)品以“品牌影響力”與“渠道整協(xié)力”入手,其服務(wù)策略重點(diǎn)基于“產(chǎn)品內(nèi)涵豐厚化”,將“產(chǎn)品內(nèi)涵”延伸為客戶解決方案。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合在定價(jià)方面的利用分析
水泥企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格受“市場(chǎng)需求”、“本錢費(fèi)用”及“競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度”等因素作用。企業(yè)擬定價(jià)格時(shí)需全面斟酌到上述因素,可實(shí)際擬定定價(jià)策略之時(shí),需依具體市場(chǎng)特征及企業(yè)狀態(tài),著重某方面因素。整體而言,企業(yè)定價(jià)策略具體有“本錢導(dǎo)向”、“需求導(dǎo)向”及“競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向”3種。依當(dāng)下中國(guó)水泥的“行業(yè)結(jié)構(gòu)”、“市場(chǎng)結(jié)構(gòu)”及“未來發(fā)展趨勢(shì)”,立足于“市場(chǎng)需求特色”及“競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度”,構(gòu)建于“本錢領(lǐng)先”基礎(chǔ)上的“競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)”原則為中國(guó)水泥企業(yè)必要選擇?!氨惧X領(lǐng)先”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立,為水泥企業(yè)的“范圍擴(kuò)張力”及“資源配置力”綜合功效的結(jié)果,不管市場(chǎng)結(jié)構(gòu)為“完整競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)”,或者“寡頭競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)”,競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)皆為“同質(zhì)產(chǎn)品”市場(chǎng)上的慣用定價(jià)手腕。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合在渠道方面的利用分析
當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,“出產(chǎn)者”以及“消費(fèi)者”在“時(shí)間”、“地點(diǎn)”、“數(shù)量”、“品種”及“信息”等方面存有許多差異與矛盾,分銷渠道便可解決上述差異與矛盾。分銷渠道,意指商品與服務(wù)由“出產(chǎn)者”向“消費(fèi)者”轉(zhuǎn)移進(jìn)程里,獲得此商品與服務(wù)的“所有權(quán)”或者者匡助“所有權(quán)轉(zhuǎn)移”的“所有企業(yè)及個(gè)人”,故此,分銷渠道包括“經(jīng)銷商”、“商”及處于“渠道出發(fā)點(diǎn)與終點(diǎn)”的出產(chǎn)者與消費(fèi)者。主要職能為“鉆研”、“促銷”、“談判”、“接洽”、“融資”、“配合”、“物流”與“風(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)”,由渠道類型,依“分銷渠道”層次分為“直銷”與“經(jīng)銷”,“經(jīng)銷”依分銷渠道寬度分為:多加經(jīng)銷商的“密集分銷”、 少數(shù)經(jīng)銷商的“選擇分銷”及1家經(jīng)銷商的“獨(dú)家分銷”。
(1)影響水泥企業(yè)渠道選擇的因素
一.產(chǎn)品特性。水泥屬低值重量型產(chǎn)品,中間費(fèi)用“運(yùn)費(fèi)”等為市場(chǎng)價(jià)格的主要組成部份,對(duì)于“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力”具直接影響。故此需選取出產(chǎn)者至用戶運(yùn)輸“距離最短”、“中轉(zhuǎn)次數(shù)起碼”的渠道進(jìn)行銷售,即“直銷”及“層次起碼”經(jīng)銷模式。
二.需求特性。水泥市場(chǎng)需求具“集中性”、“地域性”、“范圍性”及“專業(yè)性”特征,水泥企業(yè)的“價(jià)格”與“供貨能力(包含“供貨量”、“不亂性”與“及時(shí)性”)”為對(duì)于購買決策有影響的癥結(jié),故此高效力“扁平化渠道模式”為需求特色的首選。 三.競(jìng)爭(zhēng)特性。因用戶對(duì)于產(chǎn)品缺乏認(rèn)知,購買意愿偏低,經(jīng)銷商亦無經(jīng)銷意愿,針對(duì)于此采用“拉式直銷”營(yíng)銷,經(jīng)銷售代表的開發(fā)、培養(yǎng)市場(chǎng),取得終究用戶的認(rèn)同與了解,以點(diǎn)帶面拉動(dòng)“整個(gè)分銷渠道”及“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”的構(gòu)成、完美及發(fā)展。
四.企業(yè)特性。企業(yè)總體范圍抉擇“市場(chǎng)規(guī)模”、“客戶范圍”和對(duì)于“經(jīng)銷商”的“影響、節(jié)制”力,企業(yè)綜合能力抉擇了“哪些營(yíng)銷職能”由自己做,哪些需交由“經(jīng)銷商”執(zhí)行。故此,“范圍大”、“綜合實(shí)力強(qiáng)”的水泥企業(yè),首選“復(fù)合型渠道模式”;“范圍小”、“實(shí)力弱”的企業(yè),應(yīng)首先依憑“經(jīng)銷商”拓展市場(chǎng)的“經(jīng)銷模式”。
(2)水泥企業(yè)的渠道模式選擇
通過對(duì)于影響水泥企業(yè)“渠道選擇”4個(gè)因素的分析,就中國(guó)當(dāng)下水泥市場(chǎng)總體看,“直銷與經(jīng)銷”并存的“2元化渠道模式”為水泥企業(yè)最好渠道模式。直銷以“重點(diǎn)客戶”為主,提供“專業(yè)化”與“個(gè)性化”的客戶解決方案,益于市場(chǎng)開發(fā);零售為特殊“直銷模式”,主要面對(duì)于市場(chǎng)“零散小客戶”。經(jīng)銷以“區(qū)域市場(chǎng)客戶”為主,施行分銷
計(jì)劃,益于市場(chǎng)“鞏固及發(fā)展”。2元化的渠道模式為水泥企業(yè)“渠道整協(xié)力”直接體現(xiàn),即是“直銷方式”與“經(jīng)銷方式”的整合,同時(shí)對(duì)于直銷客戶而言,是水泥“企業(yè)”以及“產(chǎn)業(yè)客戶”構(gòu)建長(zhǎng)時(shí)間戰(zhàn)略火伴瓜葛的重點(diǎn),對(duì)于經(jīng)銷商而言,水泥“企業(yè)”以及“經(jīng)銷商”利益構(gòu)建“聯(lián)盟瓜葛”,對(duì)于“產(chǎn)業(yè)客戶”決策介入者而言,為“營(yíng)銷代表”以及“決策介入者”構(gòu)建個(gè)人“信任瓜葛”。 4、市場(chǎng)營(yíng)銷組合在促銷方面的利用分析
促銷策略,意指企業(yè)依促銷需求,對(duì)于“廣告”、“宣揚(yáng)”、“銷售增進(jìn)”以及“人員推銷”等各種促銷模式開展的適量“選擇及綜合編配”,為企業(yè)“品牌策略”患上以施行的首要手腕。企業(yè)“促銷組合策略”是不是適量,對(duì)于企業(yè)“形象與品牌”的塑造具癥結(jié)作用。在促銷歷史發(fā)展上,企業(yè)最早劃分出“員推銷職能”,下面依序?yàn)椤皬V告”、“銷售增進(jìn)”與“宣揚(yáng)”。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)“產(chǎn)品相似”、產(chǎn)品置于市場(chǎng)“介紹期”、“開發(fā)期”、“成熟期”時(shí),為造成“客戶心理差異”、“培養(yǎng)客戶認(rèn)知”,促銷策略具癥結(jié)作用,促銷組合策略公道有效運(yùn)用,為水泥企業(yè)“品牌”影響力直接體現(xiàn)。
(1)影響水泥企業(yè)促銷組合策略的因素
一.產(chǎn)品類型。因水泥企業(yè)“產(chǎn)業(yè)用品”是以企業(yè)品牌為主的“1元化品牌取向”,宣揚(yáng)處主要以“凸起與改善”企業(yè)形象為重點(diǎn),對(duì)于于水泥企業(yè)具首要促銷功效。
二.促銷目標(biāo)。相同促銷工具于實(shí)現(xiàn)不同促銷目標(biāo),其本錢效益存有不同。增進(jìn)對(duì)于“企業(yè)及其產(chǎn)品”了解上,“廣告”效果最好,其次為“人員推銷”,而對(duì)于“企業(yè)及其產(chǎn)品”的信任上,則多受“人員推銷”的作用,其次為“廣告”。購買者“是不是定貨”及“定貨多少”,主要受“推銷走訪”影響,“銷售增進(jìn)者”施展調(diào)和功效。
三.產(chǎn)品生命周期階段。在“介紹期”及“成長(zhǎng)時(shí)間”,“廣告、銷售增進(jìn)”的配合,可有效增進(jìn)“消費(fèi)者認(rèn)識(shí)”、“了解企業(yè)的產(chǎn)品”。在成熟期,若企業(yè)想繼續(xù)晉升市場(chǎng)占有率,最好手腕是以“人員推銷”取代“廣告與銷售增進(jìn)”,且要采用“贈(zèng)品模式”開展親密瓜葛及提示購買。
關(guān)鍵詞:戶外廣告 受眾 情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)
一、受眾情感體驗(yàn)計(jì)在戶外廣告中的作用分析
戶外廣告作為重要的廣告形式,在商品信息的傳遞和商品銷售方面發(fā)揮了重要的作用。在戶外廣告的設(shè)計(jì)中,情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)是不可缺少的重要內(nèi)容。
(一)傳統(tǒng)的戶外廣告形式及其弊端
傳統(tǒng)的戶外廣告主要包括平面廣告和立體廣告兩種形式。平面廣告的主要形式主要有路牌、招貼、墻壁、海報(bào)和條幅等;而立體廣告則形式多以霓虹燈、廣告柱、廣告塔和燈箱等形式為主。作為傳統(tǒng)的戶外廣告,由于廣告形式比較規(guī)范,廣告宣傳地點(diǎn)比較固定,由此必然導(dǎo)致廣告效果的宣傳面比較窄,而由此所產(chǎn)生的廣告宣傳的效應(yīng)評(píng)價(jià)難以進(jìn)行。
(二)情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)傳統(tǒng)戶外廣告形式的有效補(bǔ)充和完善
情感體驗(yàn)是指通過外界的環(huán)境和條件因素的刺激和影響,形成受眾的心理活動(dòng),并進(jìn)而通過心理活動(dòng)產(chǎn)生對(duì)相關(guān)事物的評(píng)價(jià)和主觀感受的過程。作為戶外廣告的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì),所指的就是通過一系列的刺激性因素的設(shè)計(jì)和實(shí)施,最終實(shí)現(xiàn)受眾對(duì)于戶外廣告內(nèi)容和形式的接,進(jìn)而提高戶外廣告的宣傳效應(yīng)。
在傳統(tǒng)的戶外廣告形式的基礎(chǔ)上,通過情景體驗(yàn)的設(shè)計(jì),能夠有效實(shí)現(xiàn)戶外廣告宣傳效果的提高。具體的作用效應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)可以通過加強(qiáng)受眾的感性認(rèn)識(shí)來提高其認(rèn)知程度,并加深其對(duì)廣告內(nèi)容的接受程度。利用情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)方式,可以通過對(duì)受眾的需要的把持和滿足,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的情感體驗(yàn),進(jìn)而通過超越產(chǎn)品的使用價(jià)值的心理附加值的增加,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,以最終最高效率地實(shí)現(xiàn)廣告宣傳目標(biāo)和效果。
2.情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)有助于提高戶外廣告的視覺停留效應(yīng)。通過情感體現(xiàn)效應(yīng)的實(shí)現(xiàn),能夠有效地延長(zhǎng)室外廣告對(duì)受眾的影響時(shí)間。這樣,就能夠克服戶外廣告由于廣告媒介的地點(diǎn)的固定性而導(dǎo)致的廣告效應(yīng)時(shí)間短、效果差的缺陷,能夠增強(qiáng)戶外廣告的宣傳效果,以此增強(qiáng)戶外廣告對(duì)受眾的影響力。
二、戶外廣告設(shè)計(jì)中的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)因素分析
(一)受眾的認(rèn)知心理分析
對(duì)于受眾來講,其認(rèn)知心理的影響因素主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)文化的影響、權(quán)威性的尊崇、傳統(tǒng)性格的使然、濃重的親情關(guān)系以及理智型消費(fèi)的主導(dǎo)等因素。
1.傳統(tǒng)文化的影響
傳統(tǒng)文化在國(guó)人的思想意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中已經(jīng)是根深蒂固,對(duì)于受眾行為舉止和選擇判斷都已經(jīng)具有重要的影響作用。借助于這些傳統(tǒng)文化的傳承,在進(jìn)行情感體設(shè)計(jì)的實(shí)施中,不僅會(huì)使相關(guān)廣告內(nèi)容得到社會(huì)公眾的認(rèn)可和有力支持,而且也能夠通過傳統(tǒng)文化的傳遞效應(yīng)和社會(huì)性的道德規(guī)范的實(shí)施,充分發(fā)揮廣告中的社會(huì)積極效應(yīng),進(jìn)而通過對(duì)受眾的行為和思想意識(shí)的影響來促進(jìn)其對(duì)廣告內(nèi)容和廣告對(duì)象的接受,進(jìn)而更能夠有利于廣告宣傳效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)。
2.權(quán)威性尊崇的影響
源于消費(fèi)心理的不成熟和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)的存在,中國(guó)消費(fèi)者一直以來都是比較尊崇權(quán)威性的宣傳效應(yīng)。對(duì)于戶外廣告來講,由于戶外廣告本身所具有的宣傳地點(diǎn)固定和宣傳面窄等缺點(diǎn),使得戶外廣告更應(yīng)該重視其宣傳效果。應(yīng)該在其情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面充分考慮到尊崇權(quán)威的關(guān)鍵性因素,在充分發(fā)揮社會(huì)公眾的尊崇權(quán)威性的心理特點(diǎn),利用權(quán)威性要素,增強(qiáng)公眾的情感體驗(yàn)效果,以此來促進(jìn)廣告宣傳作用的提高。
3.傳統(tǒng)性格的使然
受中國(guó)傳統(tǒng)教育的影響,中國(guó)的受眾在性格和審美方面更具有內(nèi)斂和謙遜的特點(diǎn)。而這也成為受眾比較容易接受的宣傳形式。在進(jìn)行戶外廣告的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)該從受眾的審美觀和價(jià)值觀角度出發(fā),采用受眾比較容易接受的情感提樣方式,對(duì)使用富有內(nèi)涵的、精巧、細(xì)膩的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)手法,從受眾的接受角度著手,減少廣告宣傳的阻力和障礙,以更好地實(shí)現(xiàn)廣告效應(yīng)。
4.濃重的親情關(guān)系
中國(guó)具有著傳統(tǒng)的家庭和親情觀念。作為社會(huì)組成的重要單元和重要形式,中國(guó)的親情關(guān)系決定了在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中很多方面都具有鮮明的中國(guó)特色性。包括對(duì)于商品的選擇和購置上。而作為以實(shí)現(xiàn)商品銷售額為條件和目標(biāo)的戶外廣告來講,當(dāng)然要重視這種社會(huì)關(guān)系所能夠發(fā)揮的重要作用。在戶外廣告的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,應(yīng)該充分考慮到親情關(guān)系因素,以親情關(guān)系為其創(chuàng)意點(diǎn),喚起受眾的親情共鳴性,并予以設(shè)計(jì)和實(shí)施,以此促進(jìn)廣告效應(yīng)的加強(qiáng)。
5.理智型消費(fèi)的主導(dǎo)
中國(guó)的傳統(tǒng)的理財(cái)觀決定了,大部分消費(fèi)者仍然是屬于比較節(jié)儉型。這種消費(fèi)觀念決定了消費(fèi)者更加重視的是商品的性價(jià)比。由此,在戶外廣告的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)中應(yīng)該充分考慮到這一因素。在廣告宣傳中傳遞商品的性價(jià)比的優(yōu)勢(shì),以此消除受眾可能會(huì)存在的猶豫和懷疑情緒,以此增強(qiáng)受眾對(duì)廣告內(nèi)容的接受,并有可能會(huì)帶來一定的信任感。這樣,必將為廣告效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)提供非常有利的促進(jìn)效應(yīng)。
(二)受眾的接受程度分析
戶外廣告效應(yīng)的實(shí)現(xiàn),在一定程度上要收到受眾的接受程度的影響。因此,在戶外廣告的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,也要必須考慮到受眾的接受程度。事實(shí)上,受眾的接受程度一般要受眾的個(gè)性和文化程度的影響。受眾的個(gè)性化比較強(qiáng)的,一般對(duì)于外界信息具有較強(qiáng)的苛刻性,也就是不會(huì)太輕易接受廣告信息,而相反,性格比較隨和和大眾化的,一般比較能夠隨波逐流,一般比較容易接受社會(huì)廣告信息。而對(duì)于受眾的文化程度來講,一般是與對(duì)廣告宣傳信息的接受呈現(xiàn)反向作用關(guān)系。文化程度越高的受眾,在對(duì)待一些具體事物時(shí),更容易形成和具有自身的明確關(guān)系,不容易被外界因素所左右,而戶外廣告的作用效應(yīng)也必將下降。而作為文化程度不高的受眾,反而會(huì)比較容易接受廣告?zhèn)鬟f的信息。
在戶外廣告的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,一定要充分考慮到受眾對(duì)廣告的接受程度,以此進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì),以提高廣告宣傳效果。
三、總結(jié)
鑒于戶外廣告的最終目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)受眾的影響力,所以,在戶外廣告的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)中應(yīng)該也必須重視受眾對(duì)廣告的接受程度,實(shí)際上,也就是應(yīng)該從受眾的認(rèn)知心理出發(fā),在充分地分析受眾的接受能力的基礎(chǔ)上,進(jìn)行戶外廣告的情感體現(xiàn)設(shè)計(jì)。在具體的戶外廣告情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,還應(yīng)該從相關(guān)設(shè)計(jì)要求和實(shí)際情況出發(fā),以保證廣告的真實(shí)效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮。
關(guān)鍵詞:禮貌原則;旅游廣告;語用分析
1. 導(dǎo)言
在現(xiàn)代社會(huì)里,多媒體這種傳遞信息的方式備受關(guān)注。其中,作為多媒體的一種,廣告的作用很大。根據(jù)著名的美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(American Marketing Association, 即AMA)的定義,廣告是由特定的告主通常以付費(fèi)的方式通過各種傳播媒體對(duì)產(chǎn)品、勞務(wù)或觀念等信息的非人員介紹及推廣(趙靜,1992,1)。它的應(yīng)用范圍很廣泛,如:商業(yè),政治,文化,知識(shí)等。廣告與商業(yè)關(guān)系密切,其形式繁多,旅游廣告就是其中的一種。旅游廣告是由旅游企業(yè)出資,通過各種媒介進(jìn)行有關(guān)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和旅游信息的有償?shù)摹⒂薪M織的、綜合的、勸服性的、非人員的信息傳播活動(dòng)(楊曉佳等,2005:184) 。廣告標(biāo)語在廣告中起著十分重要的作用,如能夠幫助游客在大腦中構(gòu)建一個(gè)關(guān)于旅游城市的形象等。本文作者將介紹禮貌原則及其六條準(zhǔn)則,以及六條準(zhǔn)則在廣告語中的應(yīng)用。
2. 禮貌原則及其在英語廣告中的應(yīng)用
Leech在美國(guó)語言學(xué)家H. P. Grice的合作原則以及Brown和Levinson的禮貌策略的基礎(chǔ)上,提出了言語交際的禮貌原則,作為人們?nèi)粘:蜕虅?wù)交際活動(dòng)的一個(gè)語用原則。這一禮貌原則有六條準(zhǔn)則, 每個(gè)準(zhǔn)則下面還包括兩條次準(zhǔn)則(Leech, 1983: 132)。
(1)策略準(zhǔn)則 :①盡量少讓他人受損 ②盡量多讓他人受惠。
這一準(zhǔn)則從他人的角度考慮禮貌程度,一般用于指令和承諾。正是因?yàn)橹噶詈统兄Z本身對(duì)他人的行為存在干涉和強(qiáng)制,所以在交際活動(dòng)中必須講究策略。如:Treat yourself to an afternoon of dim sum delights at an affordable price. Only at Tai Zi Heen.( 馬來西亞吉隆坡太子酒店太子軒餐館廣告) 該廣告很有誘惑性。只有在太子軒才能享用到如此價(jià)廉物美的食物。游客們不用多想,機(jī)不可失,失不再來!趕緊行動(dòng)。
(2)寬宏準(zhǔn)則:①盡量少讓自己受惠 ②盡量多讓自己受損。
這一準(zhǔn)則從自身的角度考慮禮貌程度,一般也用于指令和承諾。嚴(yán)于律己,寬以待人,對(duì)自己的嚴(yán)格也正意味著對(duì)別人的寬大,可謂損己利人。為了達(dá)到成功交際的目的,不妨采用寬宏準(zhǔn)則。如:See MORE for LESS with our multiple house tickets. (莎士比亞故居游覽廣告)例子中將游客的花費(fèi)和收益形成鮮明對(duì)比,在該地游客以少數(shù)的錢參觀更多的地方。由此,游客在這樣的對(duì)比中興奮不已,迫不及待的行動(dòng)。
(3)贊揚(yáng)準(zhǔn)則: ①盡量少貶低他人 ②盡量多贊揚(yáng)他人。
這一準(zhǔn)則從他人的角度考慮禮貌程度,常用于表情和表述。在交際活動(dòng)中,贊揚(yáng)是對(duì)他人及其言行表示欣賞和贊美,能讓他人受到鼓舞,贏得其好感和信賴,從而增加交際的成功率。如:1. Innsbruck, the home of emperors. (奧地利西部城市因斯布魯克旅游廣告)該例中一語雙關(guān),一則意在因斯布魯克的歷史,二則贊嘆來游玩的游客??梢韵胂螅实鄣墓鸸谑侨绾蔚牧钊讼蛲蛺芤?。
(4)謙虛準(zhǔn)則: ①盡量少贊揚(yáng)自己 ②盡量多貶低自己。
這一準(zhǔn)則從自身的角度考慮禮貌程度,也用于表情和表述。與人交往,自然應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎,既不可自吹自擂,也不可盛氣凌人,否則只會(huì)招人厭惡,距人于千里之外。 如:Enjoy breakfast, Internet access, one piece of laundry pressed or washed and more.( 君悅大酒店廣告)君悅大酒店是五星級(jí)國(guó)際連鎖大酒店,它的規(guī)格非常高,而這則廣告只用早餐、上網(wǎng)、洗衣熨衣這樣生活中平淡無奇的事來描述酒店,讓游客感覺質(zhì)樸而又貼近自己。
(5)贊同準(zhǔn)則:①盡量少反對(duì)他人 ②盡量多贊同他人。
這一準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)對(duì)他人言行的認(rèn)同,即盡最大的可能來多求同,少存異。畢竟,沒有人樂意與吹毛求疵、愛唱反調(diào)之人交往。適當(dāng)?shù)馁澩⒉坏韧诜畛懈胶停徊贿^是禮貌交際的一種策略。如: Our hotel is now 100% smoke-free for your added comfort.(美國(guó)紐約喜來登酒店廣告)舉世聞名的大酒店追求無煙環(huán)境,讓顧客感覺很健康,從而讓顧客更感舒適,也讓酒店對(duì)他們更具感染力和吸引力。
(6)同情準(zhǔn)則:①盡量少厭惡他人 ②盡量多同情他人。
這一準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)對(duì)他人的言行表示同情,特別是在其煩惱或遭遇挫折不幸的時(shí)候送去同情和關(guān)愛,人世間的溫暖莫過于此。在人際交往中,善解人意的同情實(shí)為禮貌之舉。如:Whatever you are looking for…we can help.(英國(guó)旅游信息公司廣告)話語簡(jiǎn)短,但卻很溫馨。旅游公司對(duì)游客的關(guān)愛,以及無微不至的服務(wù),很是打動(dòng)顧客。
3. 結(jié)論
綜上所述,在英語廣告中Leech的禮貌原則得到了廣泛的應(yīng)用,并且他的理論能夠引導(dǎo)人們?cè)谏虡I(yè)交際中的活動(dòng),從而帶來了意想不到的效果。在旅游業(yè)興盛的今天,無論是符合還是違背禮貌原則,旅游廣告的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是貼近游客心靈,了解游客心理,吸引游客,讓游客難以抗拒,從而達(dá)到最終的效果。(作者單位:長(zhǎng)安大學(xué))
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】植入式營(yíng)銷模式;影視視頻;宣傳作用
植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中的作用從本質(zhì)上來說仍舊是對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳。但是由于其可以和視頻的內(nèi)容有著良好的切合點(diǎn)與切合度,因此也就具有了良好的效果。
一、植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中的作用
植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中的作用非常明顯,以下從提升品牌知名度、增加預(yù)期受眾、更加高效傳播等方面出發(fā),對(duì)于植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中的作用進(jìn)行了分析。
(一)提升品牌知名度
植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中的應(yīng)用可以有效的提升被宣傳品牌的知名度。眾所周知許多品牌能夠進(jìn)行營(yíng)銷的適用性范圍較小,因此這種類型的品牌多數(shù)情況下會(huì)選擇不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的媒介來進(jìn)行營(yíng)銷。其次,視頻、電影、網(wǎng)絡(luò)MAD等影視視頻通常比較適合通過植入式廣告提高某些新近品牌的知名度。與此同時(shí),植入式廣告的優(yōu)勢(shì)深度融合型植入屬于影視植入式廣告的高級(jí)層次,其制作的價(jià)格相對(duì)較高,并且植入的難度也相比其他廣告更高,但是其回報(bào)的價(jià)值是更高的植入效果與宣傳漂亮。例如其品牌宣傳力超過一般的硬性廣告或通過臺(tái)詞表述等方式將產(chǎn)品與節(jié)目建立聯(lián)系。
(二)增加預(yù)期受眾
植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中的應(yīng)用可以為品牌增加最為重要的受眾。通常來說植入式廣告的受眾多為影片的觀賞者。例如電影植入針對(duì)的受眾為電影愛好者,電視劇植入的受眾則是電視劇愛好者,以此類推。其次,植入式廣告的上升發(fā)展優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在了當(dāng)傳統(tǒng)電視廣告市場(chǎng)趨于飽和和弱化的情況下,通過合理的植入新的營(yíng)銷媒介,可以在以植入式廣告為主的新型廣告的地位逐步上升的大環(huán)境下,進(jìn)一步的為品牌增加預(yù)期的受眾。在這一過程中可以發(fā)現(xiàn),置入式廣告的營(yíng)銷美學(xué)充分的體現(xiàn)在通過細(xì)節(jié)性的植入來用背景等周邊信息和符號(hào)體系等來起作用,從而能夠有效的避免其廣告的功能性過于明顯。在這一過程中營(yíng)銷的受眾可以感受到安安靜靜的存在形式,可以發(fā)現(xiàn)其影響點(diǎn)又是無處不在又是無所的,無中心,事實(shí)又是處處皆中心。植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中的應(yīng)用可以更加高效的對(duì)于營(yíng)銷信息進(jìn)行傳播。植入式營(yíng)銷模式的應(yīng)用分為簡(jiǎn)單出現(xiàn)型和復(fù)雜植入型,在這一過程中通常植入內(nèi)容與情節(jié)、人物性格、劇情發(fā)展關(guān)聯(lián)性不大,品牌宣傳力低于一般硬性廣告形式。其次,植入式廣告的高效傳播優(yōu)勢(shì)除了其受眾數(shù)量多外,植入式的廣告可以得到高效的受眾接受。與此同時(shí),由于植入式廣告由于其出現(xiàn)的隱蔽性以及與情節(jié)的高度相關(guān)性,因此其受到的受眾抵觸力度也會(huì)相對(duì)較輕,因此必然會(huì)具有更加高效的傳播效率,并且這種潛移默化的品牌影響力也正是廣告商所夢(mèng)寐以求的。
二、植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中的應(yīng)用
植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中的應(yīng)用需要從不同方面出發(fā),以下從善于抓住影片時(shí)機(jī)、進(jìn)行后續(xù)價(jià)值延伸、增加廣告嵌入組合等方面出發(fā),對(duì)于植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中的應(yīng)用進(jìn)行了分析。
(一)善于抓住影片時(shí)機(jī)
植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中應(yīng)用的第一步就是善于抓住影片的時(shí)機(jī)。由于植入式廣告是隨著電影等的發(fā)展而興起的一種廣告形式,它是指在影視劇情、游戲中刻意插入商家的產(chǎn)品或服務(wù),以達(dá)到潛移默化的宣傳效果。廣告人員在善于抓住影片時(shí)機(jī)的過程中首先應(yīng)當(dāng)通過合理的事先介入來對(duì)于廣告的植入時(shí)間、植入模式進(jìn)行精心的策劃。其次,廣告人員在善于抓住影片時(shí)機(jī)的過程中還應(yīng)當(dāng)憑借著敏銳的感覺來合理的抓住社會(huì)生活中的熱點(diǎn)與流行時(shí)尚,從而能夠讓其反應(yīng)到廣告中去,這就是所謂的提前進(jìn)行植入策劃。與此同時(shí),由于成功的植入式廣告通常會(huì)需要企業(yè)、廣告策劃公司和媒體三方提前構(gòu)思,并且在進(jìn)行構(gòu)思的過程中進(jìn)行反復(fù)的探討,最終才能夠在節(jié)目中找到恰當(dāng)?shù)闹踩敕绞剑⑶矣枰载瀼睾蛨?zhí)行,最終能夠讓觀眾深刻感知到產(chǎn)品的使用特點(diǎn)以及品牌內(nèi)涵。
(二)進(jìn)行后續(xù)價(jià)值延伸
植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中應(yīng)用的關(guān)鍵是進(jìn)行后續(xù)價(jià)值延伸。廣告人員在進(jìn)行后續(xù)價(jià)值延伸的過程中首先應(yīng)當(dāng)對(duì)于包括人物道具、劇情場(chǎng)景在內(nèi)的視頻內(nèi)容進(jìn)行合理的延伸,然后在此基礎(chǔ)上通過含有企業(yè)品牌的廣告牌安排到場(chǎng)景中并通過特寫聚焦鏡頭體現(xiàn),從而能夠在此基礎(chǔ)上有效的減少遭到受眾的抵觸與拒絕的概率。與此同時(shí),。廣告人員在進(jìn)行后續(xù)價(jià)值延伸的過程中應(yīng)當(dāng)通過在植入式廣告反復(fù)渲染作用下,使得產(chǎn)品的受眾自身會(huì)產(chǎn)生各種正面的品牌聯(lián)想,最終能夠讓產(chǎn)品與服務(wù)的后續(xù)價(jià)值得到更好地延伸。營(yíng)銷美學(xué)原則就是暫隱藏營(yíng)銷的主角--商品、服務(wù)和觀念及其有關(guān)信息的主體性。暫時(shí)讓消費(fèi)者忘記置入式廣告背后隱藏的功利性,而沉醉于對(duì)被置入物的欣賞中。然后不知不覺地,把他們引向營(yíng)銷的主體。引導(dǎo)的方式不是直接推銷產(chǎn)品,而是像病毒入侵一樣,通過物質(zhì)誘惑、娛樂吸引、美學(xué)設(shè)置語境等等,設(shè)法激活消費(fèi)者的購物潛意識(shí)
(三)增加廣告嵌入組合
植入式營(yíng)銷模式在影視場(chǎng)頻中應(yīng)用需要合理的增加廣告嵌入的種類與組合。廣告人員在增加廣告嵌入組合的過程中首先應(yīng)當(dāng)合理的通過臺(tái)詞、行動(dòng)暗示烘托品牌或產(chǎn)品特點(diǎn),從而能夠在此基礎(chǔ)上更好的達(dá)到吸引觀眾注意力的效果。其次,廣告人員在增加廣告嵌入組合的過程中應(yīng)當(dāng)比較含蓄并且隱蔽的進(jìn)行廣告的植入。與此同時(shí),廣告人員在增加廣告嵌入組合的過程中還應(yīng)當(dāng)使得廣告與視頻的情節(jié)、人物性格、劇情發(fā)展有一定的關(guān)聯(lián)性,并且將品牌或產(chǎn)品與劇中主要角色的性格、身份、工作及劇情等巧妙結(jié)合,最終才能夠有效的提升廣告的宣傳力度。在這一過程中廣告人員可以一般通過提供有物質(zhì)、娛樂、美學(xué)意義上的價(jià)值來讓受眾的潛在消費(fèi)需求得到激發(fā),從而能夠起到誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴的效果。最終能夠?qū)V告置入“情景場(chǎng)”。在這個(gè)置入過程中,作用于消費(fèi)者的無意識(shí)和下意識(shí),起到良好的嵌入效果。
三、結(jié)束語
植入式營(yíng)銷策略在影視媒體中的應(yīng)用已經(jīng)收到了廣泛的認(rèn)同,例如《大腕》等電影中也對(duì)于了植入式營(yíng)銷策略在影視媒體進(jìn)行了判定,因此只有營(yíng)銷人員理解了植入式營(yíng)銷模式的特點(diǎn)與本質(zhì)后,才能夠在此基礎(chǔ)上將其合理的植入到不同的視頻中去。
參考文獻(xiàn)
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【論文文章摘要】:媒體品牌力具備廣度和深度兩個(gè)維度,湯蓋傳播力、公信力、吸引力三個(gè)方面。嫌體傳播力是廣告?zhèn)鞑サ哪棺?,而?huì)信力和吸引力則集中體現(xiàn)了媒體品牌形象,它將作用于廣告?zhèn)鞑ト^程,影響廣告受眾對(duì)廣告及廣告商品印象和態(tài)度,從而影響廣告?zhèn)鞑フw效果。廣告主應(yīng)根據(jù)廣告說服形式選擇恰當(dāng)?shù)膹V告?zhèn)鞑ッ襟w,利用媒體品牌力放大廣告?zhèn)鞑バЧ?/p>
一、廣告的傳播過程及效果
廣告效果AIDA四階段模式認(rèn)為受眾購買產(chǎn)品之前會(huì)相繼經(jīng)歷注意、興趣、欲望三個(gè)階段。廣告效果AIDMA五階段模式在欲望和行動(dòng)之間增加了記憶階段,認(rèn)為廣告激起目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)品嘗試愿望后,只有對(duì)廣告商品及品牌特征產(chǎn)生記憶才可能最終購買產(chǎn)品。
廣告學(xué)家科利提出了著名的DAGMAR理論與模式,認(rèn)為信息傳播以未知為起點(diǎn),經(jīng)過知名、理解、確信、行動(dòng)四個(gè)階段。
廣告調(diào)查基金會(huì)提出了ARF媒介評(píng)價(jià)模式,該模式分為六個(gè)階段:媒介普及、媒體暴露、廣告暴露、廣告認(rèn)知、廣告溝通、銷售反應(yīng)。
以上各模式從不同角度闡述了廣告?zhèn)鞑ミ^程,雖然對(duì)該過程描述與劃分不盡相同,但共同點(diǎn)都是認(rèn)為受眾從接觸廣告開始,受廣告影響相繼會(huì)經(jīng)歷各心理階段最終產(chǎn)生購買行為。廣告?zhèn)鞑ミ^程積累的效果即廣告?zhèn)鞑バЧ侵笍V告刊播后,受眾對(duì)廣告印象以及產(chǎn)生的各種心理反應(yīng),表現(xiàn)為廣告對(duì)受眾的知覺、記憶、理解、情感、態(tài)度和行為等方面的影響。通過對(duì)傳播過程的分析并結(jié)合廣告?zhèn)鞑バЧ麅?nèi)涵,可以將廣告?zhèn)鞑バЧ麆澐譃槿齻€(gè)層次:廣告媒介效果、廣告溝通效果、行為效果預(yù)測(cè)。
廣告媒介效果評(píng)估廣告媒介的收看或收聽狀況,廣告信息接觸情況與接觸頻次等。廣告溝通效果評(píng)估即廣告心理效果測(cè)定,主要是了解目標(biāo)受眾對(duì)廣告知曉、認(rèn)知和偏好等方面的狀況。具體而言廣告溝通效果評(píng)估是就受眾對(duì)廣告的認(rèn)知與記憶、廣告的理解、廣告及產(chǎn)品的態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。
接觸廣告是廣告溝通效果產(chǎn)生的前提,而廣告的認(rèn)知與記憶則是廣告同消費(fèi)者有效溝通的第一步。認(rèn)知與記憶測(cè)定主要考察消費(fèi)者是否知曉廣告商品與品牌,是否注意廣告信息內(nèi)容尤其是關(guān)于產(chǎn)品特性功能方面的信息,受眾對(duì)廣告?zhèn)鬟f主要信息的記憶情況。廣告理解情況調(diào)查主要是考察消費(fèi)者是否正確領(lǐng)會(huì)了廣告?zhèn)鬟_(dá)信息以及對(duì)廣告重要信息的認(rèn)同程度,理解是對(duì)產(chǎn)品形成好感及偏好的基礎(chǔ)。意識(shí)決定行動(dòng),只有對(duì)廣告乃至產(chǎn)品形成好感并認(rèn)識(shí)產(chǎn)品價(jià)值,才可能產(chǎn)生行動(dòng)。廣告?zhèn)鞑プ罱K目標(biāo)是使受眾達(dá)成購買產(chǎn)品傾向或意愿,以達(dá)到廣告經(jīng)濟(jì)效果,因此也需要對(duì)消費(fèi)者未來可能的購買行為進(jìn)行預(yù)測(cè)。
二、媒體品牌力
企業(yè)欲在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,必須塑造品牌,提升品牌影響力,品牌成為消費(fèi)者選購商品的重要依據(jù)。廣告媒體也需要考慮自身品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升,主要從廣度和深度兩個(gè)維度進(jìn)行思考。
媒體品牌力廣度是指媒體傳播力,它解決“看得到或聽得到”的問題,具體而言是指媒體覆蓋面,它包括電視收視率、報(bào)刊雜志發(fā)行量、電臺(tái)欄目聽眾數(shù)量等,反映品牌力“量”的概念。電視媒體覆蓋面越廣、收視率越高,受眾數(shù)量越多,媒體品牌力就越強(qiáng)。
媒體品牌力深度,主要表現(xiàn)為媒體滲透力,即媒體節(jié)目為觀眾或讀者專注和受影響程度,主要通過傳播知識(shí)與信息、傳遞情感、提供娛樂等實(shí)現(xiàn)。深度反映了受眾對(duì)媒體信賴程度,它衡量媒體品牌力的“質(zhì)”,主要體現(xiàn)為媒體公信力和吸引力。
公信力是媒體獲得觀眾信任的能力,包含“權(quán)威性”和“責(zé)任心”兩個(gè)方面。吸引力是指媒體滿足觀眾需求的能力,表現(xiàn)為“知識(shí)性”和“娛樂性”。媒體通過提供更多知識(shí)與信息、傳遞真實(shí)情感、提供時(shí)尚娛樂等來提高自身吸引力,當(dāng)被認(rèn)為具有權(quán)威性、可信度、責(zé)任心時(shí),其吸引力更強(qiáng)。比如某電視臺(tái)留給受眾的印象是“這個(gè)臺(tái)對(duì)廣告審查很嚴(yán)格”,將意味著觀眾對(duì)這個(gè)臺(tái)有一定的信任感,因?yàn)橛^眾認(rèn)為有著良好聲譽(yù)的電視臺(tái)對(duì)廣告不是“來者不拒”,而是對(duì)廣告產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格審查,保證產(chǎn)品質(zhì)量,播放的廣告是和該“臺(tái)”形象相匹配的,因而廣告說服力將更強(qiáng)。公信力和吸引力解決“愿意看”及“看后受影響”問題。
在其它條件相同的情況下,媒體公信力和吸引力越高,受眾對(duì)媒體專注度也越高,受眾接收媒體信息也就越全面完整,也更容易受媒體信息影響或左右,從而企業(yè)選擇該媒體進(jìn)行廣告投放可能性也越大。
三、媒體品牌力對(duì)廣告?zhèn)鞑バЧ挠绊懽饔梅治?/p>
媒體品牌力從廣告之始已對(duì)廣告?zhèn)鞑ギa(chǎn)生影響,媒體傳播力決定了目標(biāo)受眾接觸媒體廣告的可能性,奠定了廣告?zhèn)鞑セA(chǔ)。當(dāng)受眾在收看收聽該媒體節(jié)目時(shí),遇到中途插播廣告,受眾可能有如下幾種反應(yīng):換臺(tái)、離開或是繼續(xù)收看收聽廣告。究竟哪種情況會(huì)發(fā)生,除廣告本身因素外主要取決于媒體的公信力和吸引力。當(dāng)受眾認(rèn)為媒體具有權(quán)威性和責(zé)任·合,比如媒體給予受眾印象是不會(huì)播放虛假廣告,或認(rèn)為媒體能提供一定知識(shí)或娛樂,進(jìn)而認(rèn)為廣告也是有價(jià)值的,這些都將使受眾接觸廣告可能性增大。至此媒體作為廣告載體所發(fā)揮作用已完全實(shí)現(xiàn),產(chǎn)生了廣告?zhèn)鞑バЧ械牡谝粚有Ч磸V告媒介效果。
受眾開始接觸廣告,廣告?zhèn)鞑ミM(jìn)人第二個(gè)階段即廣告溝通階段。通過連續(xù)不斷廣告刺激,受眾先后經(jīng)歷認(rèn)知與記憶、理解、態(tài)度三個(gè)心理階段,即認(rèn)知廣告信息與商品并產(chǎn)生記憶,理解領(lǐng)會(huì)廣告所傳達(dá)中心意思包括是否認(rèn)同廣告重要信息。廣告?zhèn)鞑ダ硐霠顟B(tài)是使每一位受眾通過廣告認(rèn)知、記憶與理解過程最終形成對(duì)廣告商品的積極評(píng)價(jià)。在廣告?zhèn)鞑サ诙€(gè)階段,媒體自身公信力和吸引力將產(chǎn)生極大作用,它將影響受眾能否認(rèn)真欣賞廣告、全面接收并接受廣告信息。對(duì)于以不同形式一進(jìn)行說服的廣告而言,媒體公信力與吸引.力影響作用也不盡相同。
具體而言,說理類廣告是用理由和證據(jù)去說服受眾,它建立在一個(gè)假設(shè)基礎(chǔ)之上即認(rèn)為存在客觀證據(jù),因此媒體是否權(quán)威可信,能否提供特定知識(shí)將有助于廣告說理。而對(duì)于情感類廣告,無論是傳遞親情、友情或是愛情,媒體所具備的責(zé)任心如是否關(guān)注民生的品牌形象將對(duì)情感的準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)生積極影響。代言類廣告期望通過專家或名人來影響受眾,廣告采用專家代言往往同時(shí)結(jié)合說理方式,媒體知識(shí)性形象將會(huì)增強(qiáng)專家代言的影響;當(dāng)廣告擬通過名人示范性消費(fèi)帶動(dòng)廣告受眾消費(fèi)如娛樂界明星廣告代言,則廣告投放于娛樂性較強(qiáng)的媒體將產(chǎn)生更大協(xié)同作用。
經(jīng)過前兩個(gè)階段的廣告?zhèn)鞑ィ襟w品牌力己協(xié)同廣告本身產(chǎn)生了較好的傳播效果,第三個(gè)階段的行動(dòng)效果自然良好。
論文摘要:以勸說策略理論和言語行為理論為依據(jù),對(duì)報(bào)刊廣告的勸誘性特征做語用分析。結(jié)果表明,報(bào)刊廣告具有權(quán)威代言、個(gè)性認(rèn)同、寄予關(guān)愛、張揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)和不定對(duì)比等語用特點(diǎn)。
一、引言
在人際說服中,說服者的策略直接影響說服的效果;說服的方式影響著說服的客觀效果。阿倫斯(Axens)認(rèn)為,“廣告是由可識(shí)別身份的倡議者,通過各種不同媒介用公開付費(fèi)的方式對(duì)產(chǎn)品(包括商品和服務(wù)),或主意進(jìn)行非面對(duì)面的信息交流活動(dòng)。廣告從本質(zhì)上而言具有說服性”(1996: 7)。廣告既是人類的一種交際活動(dòng),又是一種過程。
語言不僅能用來提供信息、表達(dá)觀點(diǎn),而且還能用來行事。我們說的每一句話都會(huì)對(duì)言語受眾產(chǎn)生一定程度的影響。本文采用拉爾森(Iarson) (1986: 6)的定義。他認(rèn)為,勸說是“由信息提供者和信息接受者通過使用符號(hào)共同創(chuàng)造出的一種識(shí)別或調(diào)整狀態(tài)?!?/p>
本文依據(jù)阿倫斯的廣告定義,從2003年8月至12月的《中國(guó)商報(bào)》和《國(guó)際商報(bào)》上選取材料。數(shù)據(jù)收集后,以拉爾森的勸說理論為指導(dǎo),采用定性方法,歸納出廣告說服特征的類型。研究的目的,在于分析勸說特征及其有效性,提高廣告受眾的分辨認(rèn)識(shí)能力,豐富言語行為理論和語言認(rèn)知理論,和外語學(xué)習(xí)者的言語認(rèn)知能力的提高。
二、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
1.權(quán)威代言
(1)第一批由國(guó)家衛(wèi)生部批準(zhǔn)的保健食品,衛(wèi)食健字(96)第002號(hào)?!瓨s獲聯(lián)合國(guó)“發(fā)明創(chuàng)新科技之星獎(jiǎng)”二項(xiàng)金獎(jiǎng)。中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)、中國(guó)保健消費(fèi)基金會(huì)3項(xiàng)評(píng)選認(rèn)定其為優(yōu)秀科技保健產(chǎn)品。
(2)大寶化工制品有限公司秉承了……的產(chǎn)品風(fēng)格。大寶漆已榮獲BQR, CQR,IS091002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
2.個(gè)性認(rèn)同
廣告主總是力圖通過對(duì)廣告受眾個(gè)性的認(rèn)同,以達(dá)到其廣告訴求的目的。
(1)先天下之憂而憂后天下之樂而樂。這里,是以天下之優(yōu)為己任者的鐘愛之地……奧迪A6豪華行政版皆以無懈可擊的豪華高標(biāo)準(zhǔn),與成功者身影相隨,形神相契。
(2)北京商之苑文化傳播有限公司致力于為現(xiàn)代企業(yè)管理成功人事提供權(quán)威的管理圖書信息及優(yōu)質(zhì)、快捷的購書服務(wù)……
3.寄予關(guān)愛
(1)即使口水漬枕套洗得干凈,你愿意貼在自己臉上嗎?,,,,二多人多次睡過的臥具,
你再接著繼續(xù)睡一次,這如同“別人穿過的內(nèi)褲,洗了你接著穿下去”,難受!
(2) TCL力推“健康洗衣”概念。TCL公司近日推出健康衛(wèi)士系列洗衣機(jī),……在洗衣過程中,“臭氧活性因子”……通過穿透和破壞吸附在衣料上的霉菌、細(xì)菌、病毒細(xì)胞,達(dá)到除菌、消毒一舉兩得的洗滌效果,……在不經(jīng)意間即可完成洗衣、除菌、保健一系列工作。
4.張揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)
(1) Mazda 6特有……共6面安全氣囊,開創(chuàng)同級(jí)車的新防衛(wèi)等級(jí),給您堅(jiān)實(shí)保護(hù);……整合型主動(dòng)安全系統(tǒng),將安全的積極性發(fā)揮得淋漓盡致……
(2)給賽瑞克思30秒,讓品牌如影片經(jīng)典傳播只有30秒,一惟獨(dú)賽瑞克思Cerlx
5.不定對(duì)比
(1)北京海潤(rùn)螺旋藻片不含淀粉。您是否在食用劣質(zhì)螺旋藻產(chǎn)品?1.陳舊原料;2.片劑堅(jiān)硬(淀粉片);3.腐敗變質(zhì)、劣質(zhì)產(chǎn)品;4,經(jīng)高溫營(yíng)養(yǎng)差。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品:墨綠色、無異味、片劑松軟、未經(jīng)過高溫
(2)杭州傳化涂料有限公司……形成綠色環(huán)保內(nèi)外墻乳膠漆、全無苯健康型木器漆等產(chǎn)品。公司在同行業(yè)率先通過IS09001: 2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和IS014001環(huán)境管理體系認(rèn)證。
上面的分類揭示了這樣一個(gè)事實(shí):廣告是廣告主為了盡可能傳遞美化自己產(chǎn)品或服務(wù)的信息,以獲取最大利益的勸說性活動(dòng)。
三、數(shù)據(jù)討論
1.權(quán)威代言特點(diǎn)的分析
數(shù)據(jù)表明,報(bào)刊廣告常以政府、同業(yè)權(quán)威性機(jī)構(gòu)所授予的榮譽(yù)稱號(hào)作為說服廣告受眾的重要策略。在2. 1例(1)中,“第一批由國(guó)家衛(wèi)生部批準(zhǔn)的”和“榮二項(xiàng)金獎(jiǎng)”;例(2)中,”大寶漆已榮獲BQR, CQR, IS09002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證”。根據(jù)奧斯汀的言語行為理論,一個(gè)人在說某種話的時(shí)候,他還表示有其他含義。因此,權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證等都是為了增加自己的廣泛認(rèn)可度。 2.個(gè)性認(rèn)同特點(diǎn)的分析
廣告主利用對(duì)受眾個(gè)性的認(rèn)同,讓他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的同類歸屬感,并以此作為從眾性沖動(dòng)的依據(jù)。在2. 2例(1)中,首先引用名句“先天下之優(yōu)而優(yōu),后天下之樂而樂”讓購買者“以天下之優(yōu)為己任者”自居,自然“與成功者身影相隨”;例(2)中,“現(xiàn)代企業(yè)管理成功人事”將購買此類圖書者歸人成功或意圖成功者之列。這樣,受眾的個(gè)性在最大程度上得以認(rèn)同,心理上獲得滿足。
3.寄予關(guān)愛特點(diǎn)分析
廣告主喜歡強(qiáng)調(diào)他們產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)受眾的關(guān)愛,力圖拉近和潛在消費(fèi)者之間的關(guān)系,以促使他們購買其產(chǎn)品或服務(wù)。正因?yàn)槿绱巳藗儠r(shí)常將此看作廣告主夸大自己產(chǎn)品和服務(wù)的行為。但是如果不這樣,廣告又何以能給受眾留下深刻的印象呢?我們?nèi)粘I钪械膶?duì)話亦如此:一個(gè)人說的話更具吸引力,聽眾則更易接受他所講的內(nèi)容。2. 3例(1)里“別人穿過的內(nèi)褲,洗了你接著穿下去’,難受,’;例(2)中的“在不經(jīng)意間即可完成洗衣、除菌、保健一系列工作”。這些都體現(xiàn)了廣告主的人文關(guān)懷,令受眾在心中產(chǎn)生共鳴。
4.張揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的特點(diǎn)的分析
廣告主會(huì)采取一切可能的手段彰顯其產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來吸引受眾的注意力。2. 4例(1)中“開創(chuàng)同級(jí)車的新防衛(wèi)等級(jí),給您堅(jiān)實(shí)保護(hù)”和“將安全的積極性發(fā)揮得淋漓盡致”將該車在安全性能方面的優(yōu)點(diǎn)和對(duì)車主的關(guān)愛彰顯無遺;例(2}里“給賽瑞克思30秒,讓品牌如影片經(jīng)典傳播,只有30秒”既揭示出電視廣告的時(shí)間單位,更突出自己能在如此短短的30秒內(nèi)所能起到的決定性作用。
5.不定對(duì)比特點(diǎn)的分析
廣告主使用對(duì)比策略是為了表明,他們所廣告的產(chǎn)品比同業(yè)其他的更具優(yōu)勢(shì)。在2.5例(1)中用劣質(zhì)螺旋藻產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的特點(diǎn)作比較,最終是為一個(gè)潛在的暗
[關(guān)鍵詞] 廣告翻譯 語用對(duì)等 跨文化比較 文化差異
一、引言
廣告,顧名思義,就是廣而告之,即廣泛地告知公眾某種事物的宣傳活動(dòng)。廣告的目標(biāo)就是認(rèn)識(shí)、理解、說服、行動(dòng)(awareness, comprehension, conviction and action, ACCA)。因?yàn)槿藗儗?duì)新產(chǎn)品和新觀點(diǎn)通常比較陌生,廣告的作用便在于引起公眾的注意和認(rèn)識(shí),在市場(chǎng)緊急如此發(fā)達(dá)的今天,廣告的作用已越來越為人們所認(rèn)識(shí)和接受。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,越來越多的中國(guó)企業(yè)及中國(guó)產(chǎn)品已走向國(guó)際市場(chǎng),越來越多的外國(guó)產(chǎn)品和企業(yè)走入中國(guó)市場(chǎng),廣告翻譯就日趨重要起來,它是中國(guó)走向國(guó)際市場(chǎng)并接受外國(guó)場(chǎng)品及外國(guó)文化的直接途徑。所以,本文從文化比較的角度就廣告翻譯的對(duì)等問題作以分析。
二、語用對(duì)等的概念
翻譯從表面上看,似乎只是語言的轉(zhuǎn)換,而語言是文化的載體,因而翻譯實(shí)質(zhì)上是一種跨文化勞動(dòng)。在進(jìn)行廣告翻譯時(shí),譯者必須充分考慮譯文讀者即廣告目標(biāo)受眾的接受能力。當(dāng)中國(guó)的產(chǎn)品要走向世界時(shí),對(duì)外廣告宣傳就必須了解廣告地的廣告規(guī)范,消費(fèi)心理特點(diǎn)和文化氛圍等因素,以便有效的發(fā)揮廣告的作用。因此,廣告翻譯必須以功能對(duì)等為準(zhǔn)則,即:一文于原文有大致相同的宣傳效果,信息傳遞功能和移情感召功能。另一方面,廣告翻譯要注重三大要素,即廣告的視覺形象,聽覺形象以及廣告標(biāo)題的專頁。其目的就是要以譯語語言的獨(dú)特形式去吸引讀者的注意,激起人們的興趣,從而收到廣告的功效。例如萬寶路(Marlboro)香煙廣告的標(biāo)題句:
“Come to where the flavor --- Marlboro county”. 光臨豐韻之境----萬寶路世界。
由于不同語言文化間的差異,不同文化背景的人們對(duì)對(duì)同一語言信息的理解也可能不同,甚至截然相反。同樣,身為某一文化群體喜愛欣賞的信息未必能得到另一文化群體的青睞。因此,由于語言文化的差異,一則很優(yōu)秀的廣告對(duì)其他民族的讀者來說未必就是成功的。對(duì)一則商業(yè)廣告,如果依葫蘆畫瓢,簡(jiǎn)單地譯成另一種語言,就不一定能達(dá)到原來的效果,有時(shí)甚至適得其反。由于廣告?zhèn)戎氐氖切Ч?,廣告翻譯標(biāo)準(zhǔn)則應(yīng)為功能對(duì)等基礎(chǔ)上的等效原則。這也是著名翻譯理論家尤金奈達(dá)(E.Nida)對(duì)翻譯本質(zhì)的認(rèn)識(shí)――“翻譯就是用接受語表達(dá)源語信息的最近似的自然語等值。(首先是意義方面,其次是在文體方面)實(shí)質(zhì)上是思維信息的轉(zhuǎn)化?!彼髞硖岢龅摹皠?dòng)態(tài)對(duì)等”(Dynamic Equivalence)是從交際學(xué)方面探索翻譯中的對(duì)等問題提出來的一個(gè)概念。他給“動(dòng)態(tài)對(duì)等”所下的定義是:“最切近原語信息的自然對(duì)等?!辈⑦M(jìn)一步解釋說在上述定義中有三個(gè)關(guān)鍵術(shù)語:1.對(duì)等――對(duì)原語信息而言;2.自然――對(duì)目的語而言;3.最切近――尚屬兩者的結(jié)合,以達(dá)到最高度近似。“動(dòng)態(tài)對(duì)等”的理論基礎(chǔ)是“效果對(duì)等”的原則,即譯文讀者對(duì)譯文所作出的反應(yīng)與原文讀者對(duì)原文所作的反映基本一致。后來為避免“動(dòng)態(tài)”一詞引起概念上的混淆,奈達(dá)將“動(dòng)態(tài)對(duì)等”改為“功能對(duì)等”(Functional Equivalence)。而社交語用的對(duì)等翻譯則是為跨語言、跨文化的雙語交際服務(wù)的等效翻譯,它的目的是讓讀者領(lǐng)會(huì)原作所要傳遞的信息。因此,譯文并不一定拘泥于原文, 而是順從讀者的文化習(xí)慣,變洋為土,東西互通。以使其符合譯入語國(guó)家消費(fèi)者的口味和購買心理,達(dá)到促銷產(chǎn)品,贏得顧客,開拓市場(chǎng)的目的。
三、從文化對(duì)比的角度看語用對(duì)等
通過對(duì)比兩種不同的文化,對(duì)于經(jīng)濟(jì)類廣告,在英漢互譯過程中譯者應(yīng)該注意到以下幾個(gè)方面的因素:
首先是語言特征。英語和漢語分屬不同的語系,其語言外在的特征有很明顯的區(qū)別。
1.詞匯方面。在廣告文本中有關(guān)詞匯造詞(coinage), 錯(cuò)拼 (Misspelling) 和借用外來詞等是非常多見的。在翻譯時(shí)會(huì)平添很大難度,需要譯者高深的語言功底和靈活的處理技巧。
2.句法特點(diǎn):英語是表形語言,漢語是表意語言。英語中句式變化就比較豐富。在廣告文本中一般多用簡(jiǎn)單句,少用復(fù)合句。比如:無錫勝景, 先睹為快!The sooner you see. The happier you will be.有時(shí)也頻繁使用疑問句和祈使句。比如:Put it all behind you.Honda Civic Wagon 一切都拋諸腦后。本田汽車公司。此外,妙用分離句幾乎是廣告英語所特有的。即用分號(hào),破折號(hào),和句號(hào)連字號(hào)等將句子分割成更短的結(jié)構(gòu),也就是把句子分割成了更多的信息結(jié)構(gòu)單位,增大了信息量。例如:上有天堂;下有蘇杭。In heaven is paradise; on earth are Suzhou and Hangzhou. 另外,廣告英語中在考慮時(shí)間、空間、費(fèi)用等因素為達(dá)到最佳宣傳效果也常用省略句。例如:《環(huán)球》雜志征訂廣告,一冊(cè)在手,縱覽全球。The Globe brings you the world in a single copy. 習(xí)慣用語、成語、俗語、諺語、典故具有豐富的文化內(nèi)涵,反映了不同民族的人民在認(rèn)識(shí)方法、心理狀態(tài)和文化積淀方面的差異。
3.修辭方面。在廣告翻譯中往往會(huì)使用一些修辭手法,以增強(qiáng)吸引力。比如擬人,比喻,雙關(guān)語,反復(fù)等。漢語用詞多華麗,英語用詞求簡(jiǎn)潔。漢語行文講究聲律對(duì)仗,用字凝煉含蓄、追求工整勻稱,音韻和美。
文化差異。中西文化是兩種不同類型的文化,中國(guó)文化以人本為主體,西方文化以物本為主體。從性質(zhì)上分,中國(guó)文化屬人文文化,西方文化屬科學(xué)文化。不同的歷史造就不同的文化。文化心理文化認(rèn)同都有區(qū)別。在中國(guó)文化中被認(rèn)可的好的事物在西方文化中未必就有一樣的理解。 曾經(jīng)有一款牙膏產(chǎn)品命名為“芳芳”,取芬芳芳香之意。英文翻譯簡(jiǎn)單的按拼音翻成Fangfang, 未曾想在英語中就有這樣的一個(gè)單詞fang,意思是犬、毒蛇等的大尖牙。這樣的牙膏讓老外躲都躲不及,更別說銷售了,其后果可想而知。
價(jià)值觀念。價(jià)值觀念是指不同民族由于長(zhǎng)期積累沉淀而形成的一種對(duì)人隊(duì)物的評(píng)價(jià)性的觀點(diǎn)。它體現(xiàn)了人的價(jià)值取向,外化為具體的行為規(guī)范,并形成穩(wěn)定的思維定勢(shì)、傾向、態(tài)度,影響著廣義的文化演進(jìn)過程。一般說來,一定的文化背景下的價(jià)值觀對(duì)其個(gè)體的行為、觀念、傾向、態(tài)度和觀點(diǎn)起著一種范導(dǎo)作用,為人們解決各種問題,為滿足個(gè)人的物質(zhì)需求、心理需要以及社會(huì)需要提供一些價(jià)值原則。而特定文化背景下的廣告創(chuàng)作也應(yīng)同大眾的價(jià)值觀念相融合。比如時(shí)下很流行的有關(guān)食品和消費(fèi)品的廣告中,“綠色“純天然”、“100%全棉”等字眼,便是迎合當(dāng)今人們崇尚回歸自然的價(jià)值觀。
思維方式。在思維方式方面,東方人重義輕利或義利兼顧;西方人重利輕義。所以中國(guó)的廣告在“誘”性上突出人與人的情誼情感,營(yíng)造情感的氛圍,以情、義打動(dòng)消費(fèi)者,比如禮品廣告,常以傳統(tǒng)的美德、常人的情感感化、打動(dòng)消費(fèi)者;而西方的廣告在“誘”性上突出給消費(fèi)者的“利”,以實(shí)惠、便利與服務(wù)吸引消費(fèi)者。以“變簡(jiǎn)單、輕而易舉、便捷”等字眼吸引消費(fèi)者的眼球。
一般來說,東方人的思維方式強(qiáng)調(diào)整體性,重視綜合性,西方人的思維方式則重視個(gè)性。中國(guó)文化重群體意識(shí),普遍做法是“隨大流”、“迷信權(quán)威”和“名人效應(yīng)”。大多數(shù)人認(rèn)為對(duì)別人有益,就會(huì)對(duì)自己有益。權(quán)威和名人的意見很有分量,一定不會(huì)錯(cuò)。所以中國(guó)的商品廣告中就有“家家都在…”、“人人都在…”“今天你…了嗎?”以及許多名人在做一些與自己從事的行業(yè)無關(guān)的商品的廣告宣傳。西方文化則以個(gè)體意識(shí)為核心。非常崇尚個(gè)性,講求我就是我,強(qiáng)調(diào)自立、自強(qiáng)、自尊、自主,追求個(gè)人價(jià)值和個(gè)人利益。廣告中類似special for you的字眼出現(xiàn)頻率很高。另外,東方人的思維突出或求大同存小異,西方人比較主張標(biāo)新立異。中國(guó)文化講天人合一,順應(yīng)自然,求循人以達(dá)天,體悟天道;在國(guó)人眼中具有悠久歷史和傳統(tǒng)的東西都是有價(jià)值的好東西。因此,廣告中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)類似“具有悠久歷史”、“傳統(tǒng)”的文字,廣告者也經(jīng)常特意制造一種凝重的歷史感以吸引消費(fèi)者。西方文化講天人對(duì)立,征服自然,主張先向外探究自然,在對(duì)外界自然有所認(rèn)識(shí)了解之后,再回過頭來衡量和決定人生意義和價(jià)值。他們對(duì)改進(jìn)、創(chuàng)新持積極態(tài)度,他們相信,人類總是在自我改善,明天一定會(huì)比今天好。因此,他們更愿意接受變革,如革新的產(chǎn)品、新產(chǎn)品和新型服務(wù)。“ the latest, new ,fresh” 等詞大量出現(xiàn)。還有,東方人的思維方式注重意會(huì),西方人的思維方式則注重直觀。中國(guó)的廣告努力為消費(fèi)者營(yíng)造優(yōu)美的意境,美妙的想象,而西方的廣告則以直觀地事實(shí)或科學(xué)的數(shù)據(jù)打動(dòng)消費(fèi)者。Maxwell 咖啡廣告足以說明這一點(diǎn):
Good to the last drop. 中文譯為:“滴滴香濃,意猶未盡”。 令人充滿遐想,產(chǎn)生購買欲望。
由于有諸多的語言文化差異,語用對(duì)等翻譯難度的確很大。但是我們可以以“功能相似,效果相同”的標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)“強(qiáng)化功能,突出效果大膽創(chuàng)新”的策略原則,可以通過仿擬法、歸化法、移情法等來加以處理,靈活機(jī)動(dòng)地對(duì)廣告原文進(jìn)行大刀闊斧的調(diào)整、甚至改寫,以使其符合譯入語國(guó)家消費(fèi)者的口味和購買心理,達(dá)到促銷產(chǎn)品,贏得顧客,開拓市場(chǎng)的目的。
四、結(jié)語
廣告作為一種大眾傳播媒介,是促銷產(chǎn)品,贏得顧客,開拓市場(chǎng)的重要手段。而在向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者介紹國(guó)外產(chǎn)品時(shí),而在向國(guó)外消費(fèi)者介紹國(guó)內(nèi)產(chǎn)品時(shí),如何成功地對(duì)廣告進(jìn)行語用意義的翻譯就起著關(guān)鍵的作用。所以,在英漢廣告的翻譯中,我們既要注意兩種語言各自的規(guī)律,又要注意其文化差異,使譯文具有和原文同等的表現(xiàn)力和感染力,符合目的語消費(fèi)者的文化傳統(tǒng)、消費(fèi)心理,進(jìn)而被他們所接受。為企業(yè)的發(fā)展贏得更多的商機(jī)。
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