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【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)技術(shù);數(shù)字檔案館;數(shù)字治理
20世紀(jì)90年代,我國最早在青島開始實(shí)施數(shù)字檔案館的規(guī)劃和建設(shè)。至今,數(shù)字檔案館的建設(shè)已經(jīng)形成了“試點(diǎn)突破,全面發(fā)展”的良好局面。在數(shù)字檔案館建設(shè)發(fā)展的十余年里,通過對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的掃描、著錄、縮微和對(duì)電子檔案的接收,已形成了大量數(shù)字化檔案,而對(duì)這些數(shù)字化檔案進(jìn)行保存、整理、利用的數(shù)字治理就成為了現(xiàn)階段數(shù)字檔案館的常規(guī)工作。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用使其對(duì)數(shù)字檔案信息的保存、管理、利用發(fā)生了“質(zhì)”的變化。就目前而言,如何進(jìn)行數(shù)字治理對(duì)數(shù)字檔案館來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
一、何為數(shù)字檔案館“數(shù)字治理”
“數(shù)字治理”這一術(shù)語最早出現(xiàn)在2001年10月19日倫敦舉辦的“數(shù)字治理:數(shù)字檔案、數(shù)字圖書館和科研信息化研討會(huì)”上,該研討會(huì)將“數(shù)字治理”一詞表述為數(shù)字化環(huán)境中的治理行為,其不僅包括數(shù)據(jù)收集或數(shù)據(jù)庫的保存和維持,同時(shí)還包括了一定程度上的附加價(jià)值和知識(shí)?;诖?,筆者認(rèn)為現(xiàn)階段數(shù)字檔案館數(shù)字治理是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)數(shù)字化檔案進(jìn)行保存、管理、開發(fā)、利用的過程。大數(shù)據(jù)時(shí)代,也正是數(shù)字檔案館對(duì)這些物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等采集、存儲(chǔ)、挖掘、傳輸?shù)燃夹g(shù)功能的應(yīng)用使其數(shù)字治理理念和能力產(chǎn)生了較大變化。
二、數(shù)字檔案館數(shù)字治理理念的轉(zhuǎn)變
(一)開放包容。物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用主要通過對(duì)檔案、庫房、設(shè)備、建筑、檔案工作者、用戶等實(shí)體狀態(tài)和內(nèi)容信息的實(shí)時(shí)感知,獲取大量非結(jié)構(gòu)化信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案館相關(guān)實(shí)體和人員的跟蹤、監(jiān)控和管理。針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,數(shù)字檔案館不能再局限于對(duì)傳統(tǒng)數(shù)字化檔案、電子檔案等結(jié)構(gòu)化信息或圖片、聲音、視屏等半結(jié)構(gòu)化信息的存儲(chǔ),數(shù)字檔案館應(yīng)以一種更為開放、包容的心態(tài)采集存儲(chǔ)更多海量異構(gòu)檔案信息,為數(shù)字檔案館服務(wù)創(chuàng)造更為有利的條件。
(二)積極主動(dòng)。近年來,智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端設(shè)備的盛行,改變了傳統(tǒng)檔案信息的傳播方式,滿足了用戶多樣化、個(gè)性化的信息需求。檔案館依托數(shù)字化館藏檔案信息,利用信息挖掘技術(shù)、信息推送技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)預(yù)測(cè)、推送、用戶所需信息。用戶通過手機(jī)客戶端就可以方便、靈活地查詢、瀏覽、獲取相關(guān)檔案信息。大數(shù)據(jù)時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將使數(shù)字檔案館改變傳統(tǒng)就地查詢的被動(dòng)服務(wù)模式,以更為積極、主動(dòng)的方式為用戶提供更為方便、快捷的服務(wù)。
三、數(shù)字檔案館數(shù)字治理能力的提升
(一)感知互聯(lián)。物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things,IOT)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體,讓所有能夠被獨(dú)立尋址的普通物理對(duì)象實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用主要是以無線射頻(RFID)技術(shù)為主,通過對(duì)檔案實(shí)體植入RFID標(biāo)簽來記錄檔案的檔案號(hào)、存放地點(diǎn)、檔案名稱、利用狀態(tài)等相關(guān)信息,并利用紅外線傳感器、全球定位系統(tǒng)等信息傳感設(shè)備將檔案、設(shè)備、庫房等實(shí)體與物聯(lián)網(wǎng)連接,實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)體狀態(tài)和內(nèi)容信息的全面感知、互聯(lián)互通。再加之移動(dòng)智能設(shè)備對(duì)感知信息的有效傳播,實(shí)現(xiàn)了檔案用戶對(duì)檔案信息的全面獲取。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用,全面提升了數(shù)字檔案館在檔案信息收集、服務(wù)等數(shù)字治理行為方面的能力。
(二)智能高效。麥肯錫研究院(MGI)在其2011年5月的報(bào)告“Big data:The next frontier for innovation,competition,and productivity”中指出,大數(shù)據(jù)是指其大小超出了典型數(shù)據(jù)庫軟件的采集、存儲(chǔ)、管理和分析等能力的數(shù)據(jù)集。單純從技術(shù)角度看,數(shù)字檔案館應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)其檔案資源的整合、檔案信息的挖掘、用戶特征的分析、用戶需求的預(yù)測(cè)等。就此而言,大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)其深層開發(fā)、知識(shí)服務(wù)等數(shù)字治理的“智能化”
云計(jì)算是一種可以隨時(shí)隨地方便而按需地通過網(wǎng)絡(luò)訪問可配置的計(jì)算資源共享池(包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用軟件和服務(wù)),這些資源可以通過最低成本的管理或與服務(wù)器供應(yīng)商交互來快速配置和提供。數(shù)字檔案館可以通過云計(jì)算服務(wù)商提供的服務(wù)器、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備集成檔案云平臺(tái),有效存儲(chǔ)海量異構(gòu)檔案信息,實(shí)現(xiàn)檔案信息的共享和高效利用。對(duì)于具有保密性質(zhì)的檔案信息,可以通過建立私有云的方式,實(shí)現(xiàn)局域范圍內(nèi)的檔案信息共享和利用。就此而言,云計(jì)算技術(shù)在數(shù)字檔案館中的應(yīng)用可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字治理過程中檔案信息利用的“高效化”。
四、結(jié)束語
大數(shù)據(jù)時(shí)代,隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在數(shù)字檔案館中應(yīng)用的不斷深入,數(shù)字檔案館要以開放包容、積極主動(dòng)的理念使其在采集、整理、保存、利用服務(wù)等數(shù)字治理行為方面變得更加高效化、智能化。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:RS技術(shù) 城鄉(xiāng)規(guī)劃管理 應(yīng)用 發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào):TU981 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2014)10(b)-0037-02
20世紀(jì)60年代以來,RS技術(shù)是在空間科學(xué)、現(xiàn)代物理學(xué)(包括激光技術(shù)、微波技術(shù)、全息技術(shù)、光學(xué)、紅外技術(shù)和雷達(dá)技術(shù)等)、數(shù)學(xué)方法、地球科學(xué)理論、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建起來的一門綜合性科學(xué)和先進(jìn)實(shí)用的探測(cè)技術(shù)。
目前大數(shù)據(jù)已日益從各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入我們的生活。在城市建設(shè)領(lǐng)域,隨著新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展,帶來了城市精神文明和物質(zhì)繁榮的同時(shí),也帶來了原有生存環(huán)境的改變并產(chǎn)生了諸多生態(tài)問題:人口激增、綠地減少、耕地占用和環(huán)境污染等,城市已成為生態(tài)問題和社會(huì)矛盾日益突出的區(qū)域。城鄉(xiāng)規(guī)劃工作是指導(dǎo)城市發(fā)展和開展城市建設(shè)的“排頭兵”和基礎(chǔ),而各類城市信息是城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的基礎(chǔ),包括城市資源、人力資源、城市環(huán)境、物流運(yùn)輸?shù)?。隨著城市的快速發(fā)展,空間結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化以及信息的多元化,傳統(tǒng)獲取信息的手段已很難適應(yīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)及城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的需要,解決此問題的核心便是發(fā)展高精度RS技術(shù)。
1 RS技術(shù)在城鄉(xiāng)規(guī)劃用地調(diào)查中的應(yīng)用
城市基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)由各類專用地理信息數(shù)據(jù)、數(shù)字地圖、數(shù)字專題圖和數(shù)字景觀模型組成。大數(shù)據(jù)時(shí)代的城市建設(shè)發(fā)展需要大量的數(shù)字基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù),數(shù)字化城市進(jìn)程的推進(jìn)需要RS技術(shù)提供不同種類和比例尺的影像圖或?qū)n}圖以適應(yīng)不同使用者的需求。目前隨著信息化技術(shù)和圖像處理技術(shù)的發(fā)展,RS技術(shù)逐漸活躍在城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和管理工作中,其實(shí)時(shí)、高效和全面的特點(diǎn)推動(dòng)著城鄉(xiāng)規(guī)劃信息化的不斷發(fā)展。
隨著城市景觀模型和城市數(shù)字高程模型技術(shù)的不斷完善,人們可以更具體、直觀和真實(shí)地了解城市的發(fā)展?fàn)顩r。此外,運(yùn)用城市數(shù)字?jǐn)z影測(cè)量技術(shù)制作的城市景觀數(shù)字模型能夠在計(jì)算機(jī)的輔助下多視角的再現(xiàn)城市場(chǎng)景,從而促進(jìn)城鄉(xiāng)規(guī)劃決策的科學(xué)性。以上信息化成果的實(shí)現(xiàn)都離不開RS技術(shù)的支撐。
2 RS技術(shù)在城鄉(xiāng)規(guī)劃空間布局信息分析中的應(yīng)用
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,城市建設(shè)與人口規(guī)模不斷膨脹、生態(tài)環(huán)境日益下滑、交通擁堵日益嚴(yán)重等問題都對(duì)城市持續(xù)發(fā)展造成了嚴(yán)重的威脅。因此,對(duì)城市建設(shè)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)是發(fā)現(xiàn)和解決上述城市問題的一個(gè)必要途徑。
城鄉(xiāng)規(guī)劃的核心因素和城市發(fā)展的載體就是城市的土地資源。城市土地利用狀況以及土地使用性質(zhì)是動(dòng)態(tài)變化的,要隨時(shí)拿捏其不同時(shí)期的特征。用RS技術(shù)作為信息來源是現(xiàn)代城市最普遍的途徑,利用GIS技術(shù)的強(qiáng)大圖形操作功能和海量存儲(chǔ)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了集成化的城市土地管理,以實(shí)時(shí)方便地了解,城市土地權(quán)屬界線和土地利用狀況等數(shù)據(jù)信息,使城鄉(xiāng)規(guī)劃管理更具有透明性及科學(xué)性??蓪?shí)現(xiàn)對(duì)土地資源利用的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)調(diào)查,為城市規(guī)劃用地現(xiàn)狀調(diào)查,提供可靠而直觀的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ,為加強(qiáng)城市的土地資源管理、優(yōu)化政府部門的決策、輔助城市規(guī)劃編制與管理提供有力支持。
3 RS技術(shù)在城鄉(xiāng)規(guī)劃環(huán)境監(jiān)測(cè)分析中的應(yīng)用
隨著新型城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)高度集中、世界城市人口膨脹和城市環(huán)境日益惡化,這已成為全球性的發(fā)展趨勢(shì)。在發(fā)展中國家此趨勢(shì)更加引人注目。因此,應(yīng)用經(jīng)濟(jì)、有效的RS技術(shù)手段研究城市環(huán)境問題,正確評(píng)價(jià)城市環(huán)境質(zhì)量,探討改善城市環(huán)境質(zhì)量的措施和途徑具有十分重要的意義。
目前,RS技術(shù)正廣泛應(yīng)用于動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工業(yè)生產(chǎn)等引起的大氣污染、土壤污染及水污染等問題。RS技術(shù)的監(jiān)測(cè)速度快和范圍廣,且可多手段以及多波段連續(xù)監(jiān)測(cè)其動(dòng)態(tài)變化。因此,RS技術(shù)又是測(cè)量污染物分布與濃度,監(jiān)測(cè)環(huán)境演變變化趨勢(shì)的有效方法。
4 RS技術(shù)在城鄉(xiāng)規(guī)劃管理中的發(fā)展趨勢(shì)
RS技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度在近30多年得到持續(xù)的拓展。目前,RS技術(shù)正從單一數(shù)據(jù)資料分析向多元數(shù)據(jù)資料復(fù)合,從區(qū)域靜態(tài)分析向過程動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),從表面性分析向內(nèi)在定量化分析等方面的過渡。
4.1 遙感數(shù)據(jù)獲取技術(shù)的發(fā)展
清晰的衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)在城市中廣泛應(yīng)用歸功于RS技術(shù)的提升和新型傳感器研發(fā)水平的進(jìn)步。傳統(tǒng)的航空遙感數(shù)據(jù)將日益替代,因?yàn)殡S著GeoEye-1、QuickBird、IKONOS等商業(yè)衛(wèi)星的運(yùn)行,它們將成為城市遙感的主要數(shù)據(jù)源。商業(yè)衛(wèi)星提供的清晰衛(wèi)星數(shù)據(jù)在城鄉(xiāng)規(guī)劃編制與管理等方面發(fā)揮著重要的作用。此技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在于無論你身在何處只要采用聯(lián)機(jī)方式直接定購和接收產(chǎn)品,相關(guān)遙感數(shù)據(jù)信息可以在數(shù)小時(shí)內(nèi)通過數(shù)字方式傳輸獲取。
4.2 構(gòu)建新型城市遙感信息模型
遙感信息模型是利用地理信息和遙感信息影像化方法建立起來的是一種注重影像理解和知識(shí)表達(dá)的集成可視化模型。城市遙感信息模型可以反演和計(jì)算城市環(huán)境參數(shù)是RS技術(shù)應(yīng)用深入發(fā)展的核心。在過去一段時(shí)期盡管人們發(fā)展了各種遙感信息模型,但仍然無法滿足當(dāng)前城市建設(shè)發(fā)展應(yīng)用的需要,遙感信息模型的不斷創(chuàng)新,依然是RS技術(shù)研究的方向。
4.3 “3S”信息技術(shù)的集成應(yīng)用
由地理信息系統(tǒng)(GIS,Geo-graphical Information System)、遙感(RS,Remote Sensing)和全球定位系統(tǒng) (GPS,Global Positioning System)的“3S”空間信息集成技術(shù)系統(tǒng)將成為具備城市信息獲取與實(shí)時(shí)處理的綜合技術(shù)。其中,“3S”信息化技術(shù)中的三個(gè)不同技術(shù)在城市規(guī)劃管理中扮演著不一樣的角色,空間地理信息的采集問題主要由RS技術(shù)和GPS技術(shù)解決,地理空間的數(shù)字模型問題主要由 GIS技術(shù)現(xiàn)實(shí)?!?S”一體化集成將最終建成新型的城鄉(xiāng)數(shù)據(jù)與信息獲取系統(tǒng)并形成高效的信息處理分析流程,這將對(duì)RS技術(shù)在城市建設(shè)領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
4.4 全面推進(jìn)“數(shù)字城市”的建設(shè)
城市現(xiàn)代化的重要標(biāo)志和城市信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)就是在大數(shù)據(jù)時(shí)代推進(jìn)“數(shù)字城市”建設(shè)?!皵?shù)字城市”的建設(shè)過程中RS技術(shù)扮演非常重要的角色,與城市發(fā)展需要的其他信息相比,通過RS技術(shù)獲取的遙感信息有其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)和明顯的特點(diǎn)。因此,RS技術(shù)在城市建設(shè)領(lǐng)域的應(yīng)用將推動(dòng)“數(shù)字城市”的建設(shè),同時(shí)對(duì)于提高城市建設(shè)的綜合效益和提升城市規(guī)劃和管理決策水平將起到更大重要的作用。
5 結(jié)語
隨著RS技術(shù)的逐步提升和遙感知識(shí)的廣泛普及,遙感在城鄉(xiāng)規(guī)劃中的應(yīng)用必將越來越深入。實(shí)踐證明,RS技術(shù)可以直接為城鄉(xiāng)規(guī)劃與建設(shè)行政主管部門提供準(zhǔn)確而可靠的有效圖件和資料、同時(shí)結(jié)合城市規(guī)劃數(shù)據(jù)信息成果資料和計(jì)算機(jī)技術(shù),為建立城市地理信息系統(tǒng)乃至構(gòu)建數(shù)字模擬城市奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)然,RS技術(shù)也存在局限,它難以完全代替地面調(diào)查,同時(shí)也需要其他信息化技術(shù)的配合。對(duì)于RS技術(shù)的使用者來說,要根據(jù)具體的需求分析遙感應(yīng)用的可行性,并選擇合適的應(yīng)用方案從而最大效益的發(fā)揮RS技術(shù)的作用。
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)教育;大數(shù)據(jù);角色呈現(xiàn)
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2016)09-0229-02
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,大量的數(shù)據(jù)涌現(xiàn),信息爆炸的大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨,大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用悄然興起。2011年5月麥肯錫公司首次提出“大數(shù)據(jù)”的定義:大數(shù)據(jù)是指那些規(guī)模大到傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件工具已經(jīng)無法采集、存儲(chǔ)、管理和分析的數(shù)據(jù)集。《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中對(duì)大數(shù)據(jù)的定義是:大數(shù)據(jù)是當(dāng)今社會(huì)所獨(dú)有的一種新型能力,以一種前所未有的方式通過對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,獲得有巨大價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)或深刻的洞見。在中國,《上海推進(jìn)大數(shù)據(jù)研究與發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》表示大數(shù)據(jù)有三層內(nèi)涵:一是數(shù)據(jù)量巨大、來源多樣和類型多樣的數(shù)據(jù)集;二是新型的數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù);三是運(yùn)用數(shù)據(jù)分析形成價(jià)值。
綜上所述,大數(shù)據(jù)不簡(jiǎn)單是對(duì)數(shù)據(jù)量大小的定量描述,而是一種在種類繁多、數(shù)量龐大的多樣數(shù)據(jù)中進(jìn)行的快速信息獲取以及信息分析的能力。大數(shù)據(jù)有四個(gè)重要的特點(diǎn),簡(jiǎn)稱4“V”:第一,Volume數(shù)據(jù)量大。大數(shù)據(jù)本身就表示有大量的數(shù)據(jù)集;第二,Variety數(shù)據(jù)類型繁多。文本、聲音、視頻、地理信息等,大數(shù)據(jù)類型各式各樣。第三,Velocity處理速度快,從各種類型的數(shù)據(jù)中我們可以快速獲得高價(jià)值的信息,這一點(diǎn)也是和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有著本質(zhì)的不同。第四,Value價(jià)值大。通過對(duì)數(shù)據(jù)的合理利用和正確分析,我們可以從數(shù)據(jù)中挖掘更深層次的價(jià)值并獲得更高的價(jià)值回報(bào)。通過對(duì)大數(shù)據(jù)特點(diǎn)的剖析,有利于我們更好的理解大數(shù)據(jù)的定義以及接下來與網(wǎng)絡(luò)教育的結(jié)合。
二、網(wǎng)絡(luò)教育中的大數(shù)據(jù)
所謂網(wǎng)絡(luò)教育是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,以現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的各種教育功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)教育資源優(yōu)勢(shì),向教育者和學(xué)習(xí)者提供一種網(wǎng)絡(luò)教和學(xué)的環(huán)境,傳遞數(shù)字化內(nèi)容,開展以學(xué)習(xí)者為中心的非面授教育活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)教育的定義有狹義和廣義之分。狹義層面的網(wǎng)絡(luò)教育指的是僅通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)進(jìn)行的各種學(xué)習(xí)活動(dòng);而廣義層面的網(wǎng)絡(luò)教育指的是學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)利用各類學(xué)習(xí)資源,在沒有教師有計(jì)劃地連續(xù)指導(dǎo)的情景下的學(xué)習(xí)行為活動(dòng)。
在網(wǎng)絡(luò)教育中,互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)必不可少的信息交流平臺(tái),為實(shí)現(xiàn)知識(shí)從教育者向?qū)W習(xí)者的傳遞提供了新的手段。在這個(gè)平臺(tái)上每時(shí)每刻都產(chǎn)生著大量的數(shù)據(jù),同時(shí)也進(jìn)行著信息的產(chǎn)生、傳遞、共享和創(chuàng)新。顯而易見網(wǎng)絡(luò)教育中有大量的用戶群體(學(xué)生和老師)參與;網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)中教學(xué)教務(wù)系統(tǒng)和學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)是教師和學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué)的兩大系統(tǒng);同時(shí)網(wǎng)絡(luò)教育后臺(tái)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)的記錄、跟蹤、分析和監(jiān)控;老師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)行為適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式,學(xué)生根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)度及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)強(qiáng)度。在這一系列的網(wǎng)絡(luò)教育活動(dòng)過程中,大數(shù)據(jù)一直參與其中并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生一定的作用和影響。
三、大數(shù)據(jù)角色呈現(xiàn)
從種類繁多、數(shù)量龐大的多樣數(shù)據(jù)中快速獲取有價(jià)值的信息并加以分析和利用,是當(dāng)前大數(shù)據(jù)在相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域中的主要角色呈現(xiàn)方式。在網(wǎng)絡(luò)教育中,大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的巨大潛力在于大數(shù)據(jù)在其中的特定角色呈現(xiàn),具體表現(xiàn)為促進(jìn)了個(gè)性化學(xué)習(xí)、改善了相關(guān)教學(xué)并最終變革網(wǎng)絡(luò)教育。
1.大數(shù)據(jù)促進(jìn)自主化學(xué)習(xí)。大數(shù)據(jù)時(shí)代,學(xué)生進(jìn)行課程選擇、內(nèi)容選取、在線學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)都表現(xiàn)出來更大的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性。學(xué)生可以通過個(gè)人需求有選擇性的進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容選取,并且用更加有效的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)完成學(xué)習(xí)過程。大數(shù)據(jù)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育中學(xué)生的學(xué)習(xí)促進(jìn)作用顯而易見,它催生了更加有效的自主化學(xué)習(xí)模式,實(shí)現(xiàn)了迎合學(xué)生個(gè)體需求的個(gè)性化學(xué)習(xí)。
2.大數(shù)據(jù)變革教學(xué)方式。在網(wǎng)絡(luò)教育中,教師的角色從教學(xué)的主導(dǎo)者逐漸演變成輔導(dǎo)者的角色,教學(xué)方式也從以教為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)者為中心,這與當(dāng)前的教育形式是緊跟時(shí)展模式的。教師通過根據(jù)學(xué)習(xí)者的個(gè)人特點(diǎn)和學(xué)習(xí)興趣來調(diào)整教學(xué)內(nèi)容;根據(jù)上課形式和教學(xué)呈現(xiàn)方式來調(diào)整教學(xué)手段;根據(jù)線上資料查閱的習(xí)慣選用更適合學(xué)生的資料呈現(xiàn)方式;根據(jù)在線測(cè)評(píng)方式實(shí)時(shí)調(diào)整考試內(nèi)容……教師從各個(gè)方面以更加貼合網(wǎng)絡(luò)教育的形式變革教學(xué)方式從而促進(jìn)教學(xué)效果。大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)教育中,教師通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和利用有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué),同時(shí)教師自身也在不斷進(jìn)行自我提升。
3.大數(shù)據(jù)改變當(dāng)前學(xué)習(xí)。大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用表現(xiàn)為大數(shù)據(jù)改變學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式,從而促進(jìn)了學(xué)習(xí)效果的改進(jìn)。
(1)大數(shù)據(jù)改變學(xué)習(xí)內(nèi)容。大數(shù)據(jù)提供了豐富的學(xué)習(xí)資源,學(xué)生可以學(xué)習(xí)的內(nèi)容多式多樣,學(xué)習(xí)選擇性增強(qiáng)。學(xué)生可以根據(jù)課程要求和自身需要來進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容選取,同時(shí)大數(shù)據(jù)通過對(duì)當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容的監(jiān)控進(jìn)行概率預(yù)測(cè),則能更好地優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容,及時(shí)更新與時(shí)俱進(jìn)。
(2)大數(shù)據(jù)改變學(xué)習(xí)方式。學(xué)生學(xué)習(xí)方式不僅僅是在線視頻課程學(xué)習(xí),同時(shí)也包括與老師和其他學(xué)生的討論,網(wǎng)絡(luò)資源的收集、整理、分析,自我學(xué)習(xí)效果監(jiān)測(cè)等。學(xué)生可以自主學(xué)習(xí),也可以與老師、同學(xué)以及其他網(wǎng)友交互。交互的方式和手段可以根據(jù)自身需要做合適的選擇,比如QQ、維信、討論組、論壇等。
(3)大數(shù)據(jù)改變學(xué)習(xí)效果。通過不同以往的學(xué)習(xí)過程,學(xué)習(xí)本身效果會(huì)發(fā)生變化。學(xué)習(xí)效果的評(píng)估也不單純是老師通過期末考試進(jìn)行評(píng)分的方式進(jìn)行。學(xué)習(xí)效果既包括學(xué)生學(xué)習(xí)成績的體現(xiàn)、也包括學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方式的變化以及互動(dòng)過程中的人際關(guān)系呈現(xiàn)。通過形成性評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)的測(cè)評(píng)以及其他因素的綜合分析來評(píng)定學(xué)習(xí)效果,能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性同時(shí)也幫助老師更加全面的了解和評(píng)價(jià)學(xué)生。
4.大數(shù)據(jù)變革網(wǎng)絡(luò)教育。綜上所述,大數(shù)據(jù)促進(jìn)了更加有效的學(xué)習(xí),改變了學(xué)習(xí)內(nèi)容,變革了學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式,幫助教師和學(xué)生共同完成了自我提高和進(jìn)步。同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)教育的背后,大數(shù)據(jù)支撐整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的運(yùn)行和發(fā)展;通過對(duì)學(xué)習(xí)和教學(xué)本身以及對(duì)整個(gè)平臺(tái)的變革,大數(shù)據(jù)在各個(gè)層面進(jìn)行角色呈現(xiàn),并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生了深刻的影響。
四、未來網(wǎng)絡(luò)教育中的大數(shù)據(jù)參與
隨著網(wǎng)絡(luò)和科技的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)教育也會(huì)緊跟時(shí)代潮流不斷進(jìn)步。在未來的網(wǎng)絡(luò)教育中,大數(shù)據(jù)的地位和作用將更加凸顯,而如何更好地挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、充分利用大數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)角色呈現(xiàn)也變得十分重要。
1.更深入的數(shù)據(jù)挖掘。在未來網(wǎng)絡(luò)教育中,數(shù)據(jù)挖掘作為大數(shù)據(jù)的重要內(nèi)容之一,必須進(jìn)行更深層次的內(nèi)容挖掘。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育只是在學(xué)生個(gè)數(shù)、知識(shí)信息數(shù)據(jù)流動(dòng)、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,而數(shù)據(jù)更深層次的含義以及更深層次的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是需要再做挖掘和分析的。例如當(dāng)前師生交互的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)效果有多大的影響,學(xué)生個(gè)數(shù)背后學(xué)生層次、學(xué)習(xí)水平的分層對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響等都是我們需要再進(jìn)一步挖掘的內(nèi)容。
2.更有價(jià)值的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。未來數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的內(nèi)容和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的方式要突破傳統(tǒng)。有一些數(shù)據(jù)與當(dāng)前內(nèi)容無關(guān)或者起不到任何作用就不必再做呈現(xiàn),我們需要的是有一定意義有價(jià)值有考量空間的數(shù)據(jù)內(nèi)容。另外數(shù)據(jù)的具體呈現(xiàn)方式也需要多樣化。隨著技術(shù)的更新,云計(jì)算技術(shù)不斷發(fā)展、圖表形式各式各樣,視頻動(dòng)畫內(nèi)容形象豐富。所以數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式不再僅僅是文字式、圖表式的數(shù)據(jù)描述。未來數(shù)據(jù)呈現(xiàn)以能發(fā)揮數(shù)據(jù)最大價(jià)值為基準(zhǔn),數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式不限,采用最合適的呈現(xiàn)方式(例如數(shù)字與動(dòng)畫相結(jié)合)簡(jiǎn)潔、清晰地進(jìn)行數(shù)據(jù)呈現(xiàn),從而能夠更快速地抓住重點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)利用。
3.更大效果的數(shù)據(jù)利用。在未來網(wǎng)絡(luò)教育中,數(shù)據(jù)利用需要發(fā)揮更大的效果,對(duì)學(xué)習(xí)本身能夠產(chǎn)生更有意義且更深厚的數(shù)據(jù)影響力。讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教育中的學(xué)習(xí)有更深層次的變化,不僅僅是學(xué)習(xí)成績和知識(shí)掌握層面的數(shù)據(jù)利用,包括對(duì)學(xué)生當(dāng)下的學(xué)習(xí)態(tài)度、個(gè)人觀點(diǎn)和未來發(fā)展都有一定的信息傳遞,從而有更大效果的學(xué)習(xí)產(chǎn)出。
4.更深遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)影響力。網(wǎng)絡(luò)教育中的數(shù)據(jù)量龐大,如何在這錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)集中選取利用數(shù)據(jù),需要考慮到數(shù)據(jù)的影響力。當(dāng)前很多數(shù)據(jù)它的時(shí)效性有限并不能對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)教育有何積極意義,這時(shí)就需要我們摒棄這類數(shù)據(jù)。而有一些數(shù)據(jù)在當(dāng)下產(chǎn)生不了什么影響但對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)教育有很大的借鑒作用和輻射影響力,我們需要很好地使用這類數(shù)據(jù)。所以,在對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘中也要考慮到數(shù)據(jù)影響力甄別的問題,我們需要認(rèn)真考量數(shù)據(jù)本身同時(shí)做到最大程度的數(shù)據(jù)挖掘,越是有深遠(yuǎn)影響力的數(shù)據(jù)越需要我們重視和理性分析,只有充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的影響力才能對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)教育起到更好的促進(jìn)作用。
五、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)教育中的大數(shù)據(jù)角色還有很多層面需要挖掘,同時(shí)未來網(wǎng)絡(luò)教育中的大數(shù)據(jù)還有更多層次的內(nèi)容。但是通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育中的大數(shù)據(jù)分析,能夠了解當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的影響,同時(shí)對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)教育有一定的啟示作用,讓網(wǎng)絡(luò)教育適應(yīng)社會(huì)和用戶的發(fā)展趨勢(shì),及時(shí)的調(diào)節(jié)發(fā)展方向,從而更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)教育自身的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]張燕南.大數(shù)據(jù)時(shí)代思維方式對(duì)教育的啟示[J].教育發(fā)展研究,2013,(21).
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)、營銷
谷歌仍然是在線廣告行業(yè)的巨無霸,在線廣告收入約占其總電子廣告收入的41.3%。同時(shí),如Facebook、Twitter以及LinkedIn等社會(huì)化媒體不僅代表了新型營銷渠道,也是新型數(shù)據(jù)源。從大數(shù)據(jù)角度來說,機(jī)遇不會(huì)就此完結(jié)?,F(xiàn)在,營銷不僅僅是指在廣告上投入資金,它意味著每個(gè)公司必須像一個(gè)媒體公司一樣思考、行動(dòng)。它不僅意味著運(yùn)作廣告營銷活動(dòng)以及優(yōu)化搜索引擎列表,也包含了開發(fā)內(nèi)容、分布內(nèi)容以及衡量結(jié)果。大數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)像媒體整理信息一樣,將源自所有渠道的數(shù)據(jù)匯集到一起,經(jīng)過分析,做出下一步行動(dòng)的預(yù)測(cè)――幫助營銷人員制訂更優(yōu)的決策或者自動(dòng)執(zhí)行決策。
對(duì)于絕大多數(shù)的企業(yè)來說,大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來了哪些影響?對(duì)于營銷人員來說,大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨著怎樣的轉(zhuǎn)變?帶著這些問題,《新智囊》對(duì)話《大數(shù)據(jù)云圖》的作者大衛(wèi)?芬雷布,一起揭開大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷面紗。
擁抱大數(shù)據(jù)時(shí)代
《新智囊》:推特、亞馬遜、谷歌等公司,一定是走在大數(shù)據(jù)時(shí)代前沿的,那么對(duì)于其他大部分公司來說,大數(shù)據(jù)對(duì)他們影響最大的是什么?
大衛(wèi)?芬雷布:在接下來的幾十年里,大數(shù)據(jù)都會(huì)是最重要的話題之一,它沖擊著許多主要的行業(yè)。大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出更理智、更明智的決策。大數(shù)據(jù)在十年前成本是十分昂貴的,而如今成本在下降,現(xiàn)在的價(jià)格是以前的十分之一,所以對(duì)于企業(yè)來說,就可以更好地進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,去利用和分析數(shù)據(jù)。在應(yīng)用方面對(duì)小公司來講則有很大的好處,舉個(gè)例子來說,一家咖啡店可以根據(jù)分析數(shù)據(jù)來確定選址,幫助其獲得最大化的收益。
大數(shù)據(jù)本身有助于提升對(duì)話。營銷人員擁有網(wǎng)站訪客的分析數(shù)據(jù)、故障通知系統(tǒng)的顧客數(shù)據(jù)以及實(shí)際產(chǎn)品的使用數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)可以幫助他們理解營銷投入如何轉(zhuǎn)化為顧客行為,并由此建立良性循環(huán)。
大數(shù)據(jù)營銷
《新智囊》:大數(shù)據(jù)營銷或許也是對(duì)大多數(shù)公司來說最重要的影響之一。您在書中提到大數(shù)據(jù)營銷與傳統(tǒng)營銷方式?jīng)]多大關(guān)系,其更注重的是一種無障礙對(duì)話。那么,大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷與傳統(tǒng)營銷有什么區(qū)別?
大衛(wèi)?芬雷布:兩者并不是完全沒有關(guān)系,傳統(tǒng)的營銷是可以利用大數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)更好的、更多的潛在市場(chǎng),讓銷售人員發(fā)現(xiàn)潛在的客戶。同樣也可以利用大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)上去推介產(chǎn)品。比如網(wǎng)站上點(diǎn)擊購買產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)留下痕跡,企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更有針對(duì)性的營銷。
《新智囊》:大數(shù)據(jù)背景下對(duì)營銷人員提出了更多的要求,營銷人員需要具備哪些能力來處理這些數(shù)據(jù)?大數(shù)據(jù)又將如何影響營銷行為?
大衛(wèi)?芬雷布:其實(shí)在傳統(tǒng)營銷中有一半的營銷費(fèi)用都浪費(fèi)掉了,沒有合理地使用。在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)可以通過分析數(shù)據(jù)知道浪費(fèi)在哪里,如何更有效地發(fā)揮其作用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,營銷人員應(yīng)該學(xué)會(huì)更高效地來花費(fèi)預(yù)算。
大數(shù)據(jù)營銷由三個(gè)關(guān)鍵部分組成:愿景、價(jià)值以及執(zhí)行。號(hào)稱“世界上最大的書店”的亞馬遜,“終極駕駛汽車”的寶馬以及“開發(fā)者的好朋友”的谷歌,它們各自都有清晰的愿景。但是單單愿景明確還不夠,公司還必須有伴隨著產(chǎn)品價(jià)值、作用以及具體購買人群的清晰表述。基于愿景和商業(yè)價(jià)值,公司能講述個(gè)性化的品牌故事,吸引它們大費(fèi)周折才接觸到的顧客、報(bào)道者、博文作者以及其他產(chǎn)業(yè)的成員。
《新智囊》:營銷組織現(xiàn)在更傾向于自行制訂技術(shù)決策,越來越多的營銷人員需要使用基于云端的產(chǎn)品以滿足需求,那么對(duì)于營銷人員來說,在大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨著哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?
大衛(wèi)?芬雷布:從前公司營銷系統(tǒng)需要?jiǎng)?chuàng)建和管理營銷活動(dòng),跟蹤業(yè)務(wù),向客戶收取并提供服務(wù)支持的功能,公司通常采用安裝企業(yè)軟件解決方案的形式,但其花費(fèi)昂貴且難以實(shí)施。如今,許多公司擁有的大量客戶數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在云中,包括企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)站分析、網(wǎng)絡(luò)廣告花費(fèi)等,營銷人員可以通過用戶統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)業(yè)信息知道客戶或潛在客戶瀏覽過哪項(xiàng)內(nèi)容。
現(xiàn)在營銷人員的挑戰(zhàn)和機(jī)遇在于將從所有活動(dòng)中獲得的數(shù)據(jù)匯集起來,使之產(chǎn)生價(jià)值。另一個(gè)問題則是了解客戶的價(jià)值,尤其是客戶可以帶來多少盈利。
總之,大數(shù)據(jù)的承諾就是,通過匯總所有客戶活動(dòng)信息,讓大數(shù)據(jù)營銷人員有可能將這些活動(dòng)都聯(lián)系起來。此舉不僅能吸引更多的潛在客戶,而且能使?fàn)I銷行為更為有效。
大數(shù)據(jù)與影響力
《新智囊》:是否可以理解成大數(shù)據(jù)不是傳統(tǒng)意義上的“大”的數(shù)據(jù),除了已經(jīng)擁有大數(shù)據(jù)的企業(yè)之外,對(duì)于所有的企業(yè)來說,都應(yīng)該有思維上的轉(zhuǎn)變?
大衛(wèi)?芬雷布:在未來,任何一個(gè)成功企業(yè)都應(yīng)該是依靠大數(shù)據(jù)來做分析和決策的企業(yè),之前的大數(shù)據(jù)大多是更專業(yè)的基于技術(shù)層面的,而如今,更多的公司領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者應(yīng)該看到“大數(shù)據(jù)”,并能夠應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中。
以亞馬遜為例,亞馬遜的市場(chǎng)份額在不斷增加,其實(shí)這種行為在以前是不存在的,亞馬遜是行動(dòng)快的一個(gè)例子,對(duì)于行動(dòng)慢的公司來說,可能真的要抓緊轉(zhuǎn)變,否則他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)很快轉(zhuǎn)變,這樣就失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電商營銷棋:不做樹木,做森林,重構(gòu)電商營銷生態(tài)鏈閉環(huán)營銷
全民網(wǎng)購時(shí)代里,消費(fèi)者、商家和媒體都是鏈條上的重要參與者,而京東作為國內(nèi)最大的自營B2C電商平臺(tái),正在扮演這樣一個(gè)連接的角色——將消費(fèi)者、商家、媒體資源整合在一起打造一個(gè)營銷閉環(huán),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購服務(wù),幫商家提升營銷ROI,助力媒體合作伙伴實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),開創(chuàng)多方共贏的局面。
京準(zhǔn)通從企業(yè)思維到平臺(tái)思維,超脫出京東自身平臺(tái),從各個(gè)參與主體的生態(tài)需求出發(fā),提供價(jià)值最大化的合作共贏,形成“四位一體”——第一,消費(fèi)者。大數(shù)據(jù)讓京東更了解消費(fèi)者需求,可以提供更好的購物體驗(yàn);第二,廣告主。借助京準(zhǔn)通平臺(tái)一站式完成全網(wǎng)營銷推廣,實(shí)現(xiàn)更好的營銷效果;第三,京東集團(tuán),通過與騰訊的深度資源整合以及全網(wǎng)媒體的資源整合,幫助廣告主推廣的同時(shí)也為自身帶來更多流量,進(jìn)而提高銷量;第四,媒體。通過獲取更多的優(yōu)質(zhì)廣告主客戶,實(shí)現(xiàn)更好的流量變現(xiàn)。
顯然,京東已不再滿足于做森林中的一顆大樹,而是要成為森林之王,打造和諧電商營銷生態(tài)圈。從此,商家可以通過京準(zhǔn)通獲取全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)流量,消費(fèi)者可以足不出京東完成采購,媒體可加入京準(zhǔn)通來獲取廣告主,京準(zhǔn)通也自然成為了一個(gè)大的電商營銷平臺(tái)。
大數(shù)據(jù)棋:京東大數(shù)據(jù)營銷體系,千人千面的精準(zhǔn)營銷
凡是走過必有足跡,只要尋找必能找到!互聯(lián)網(wǎng)正在追蹤賦予冰冷的大數(shù)據(jù)以無限豐富多彩的想象空間。基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ),搜索引擎熟悉用戶瀏覽行為,提供個(gè)性化的搜索;購物網(wǎng)站熟悉用戶購物習(xí)慣,為用戶提供精準(zhǔn)的喜好物品;社交平臺(tái)了解用戶思維習(xí)慣和社會(huì)認(rèn)知,可以為國家和企業(yè)提供民眾情緒等系列數(shù)據(jù)。京準(zhǔn)通作為基于電商的營銷平臺(tái)則通過了解用戶購物習(xí)慣和社會(huì)認(rèn)知結(jié)合,為商家提供個(gè)性化的精準(zhǔn)營銷。
京準(zhǔn)通基于京東集團(tuán)大數(shù)據(jù)的營銷體系,為京東商城第三方商家、拍拍網(wǎng)入駐商家、京東商城供應(yīng)商及品牌商等提供京東站內(nèi)資源、騰訊優(yōu)質(zhì)資源以及其他媒體資源的精準(zhǔn)分配。在不侵犯用戶隱私的前提下,京準(zhǔn)通平臺(tái)可以沉淀用戶通過不同觸點(diǎn)進(jìn)行的瀏覽、搜索、收藏、下單等大數(shù)據(jù)并進(jìn)行深層的挖掘、分析和應(yīng)用,提供有價(jià)值的營銷參考。按照明確的受眾群體的興趣愛好、年齡、地域、瀏覽和購買習(xí)慣等維度投放廣告,可以更加精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)受眾,從而達(dá)到營銷效果的最大化。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)正在成為新的生產(chǎn)資源,更有廠商提出“數(shù)據(jù)星球”的響亮口號(hào),京準(zhǔn)通將在電商營銷的“數(shù)據(jù)星球”中占據(jù)什么位置?我們拭目以待。
流量棋:打破入口壟斷,塑造“京東影響力”
經(jīng)常會(huì)聽到這樣評(píng)論:騰訊壟斷了用戶,百度壟斷了流量,雖然沒有明確的數(shù)據(jù)和部門來核定壟斷,但也足見行業(yè)寡頭的影響力。作為國內(nèi)最大的自營B2C電商平臺(tái),京東亟待塑造自己的“影響力”,從做生意轉(zhuǎn)變?yōu)樽錾鷳B(tài)。
面對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)“流量越來越少,價(jià)格越來越貴”的困境和“流量都去哪兒了?“的困惑,京東推出的京準(zhǔn)通平臺(tái)極大地?cái)U(kuò)展了流量資源,商戶通過京準(zhǔn)通就能直接投放百度、騰訊、新浪等高大上的媒體渠道。京準(zhǔn)通京東營銷系統(tǒng)內(nèi)特別提供了京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大類廣告營銷產(chǎn)品,還整合了合作伙伴、當(dāng)前流量之王——騰訊的拍拍、微信、QQ、QQ郵箱、QQ空間、朋友網(wǎng)等資源,以及新浪、百度、鳳凰網(wǎng)等全網(wǎng)營銷優(yōu)勢(shì)資源,讓平臺(tái)商戶可輕松獲取全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)流量資源,并能及時(shí)根據(jù)效果反饋調(diào)整廣告投放策略。
據(jù)了解,拓跋客箱包旗艦店2014年進(jìn)行有針對(duì)性的營銷推廣組合,即以京準(zhǔn)通的京選展位為重點(diǎn),強(qiáng)化品牌曝光和品牌認(rèn)知,同時(shí)輔以京準(zhǔn)通的京東快車,京挑客以及京東直投,實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)投放,投放京準(zhǔn)通平臺(tái)短短一個(gè)月,店鋪PV、UV以及成交量都有了大幅提升,其中店鋪PV和成交額提高了3倍。
由賓夕法尼亞大學(xué)的《全球智庫報(bào)告2014》顯示,目前全球共有6681家智庫,其中美國1830家,中國429家,是世界智庫數(shù)量最多的兩大國家。中國共7家智庫入圍“全球頂級(jí)智庫前150位”,分別為中國社會(huì)科學(xué)院、中國國際問題研究院、中國現(xiàn)代國際關(guān)系研究院、國務(wù)院發(fā)展研究中心、北京大學(xué)國際戰(zhàn)略研究院、上海國際問題研究所和中國人民大學(xué)重陽金融研究院。排名最高的中國社會(huì)科學(xué)院位列全球第27位。
從上述的信息中,無論是數(shù)量上還是排名上都說明了我國智庫的現(xiàn)狀堪好,在國際范圍內(nèi)儼然已成為了一個(gè)智庫大國,和這一結(jié)論相符的還有我國的GDP也已位居全球第二,成為一個(gè)新興的經(jīng)濟(jì)大國。但與以上兩項(xiàng)全球第二的指標(biāo)相比,我們還不能算作全球第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,除了我們的人均GDP還很低之外,主要表現(xiàn)在我國的軟實(shí)力還不足。我們還沒有影響世界的國際知名品牌,我們?cè)趪H社會(huì)還沒有受到應(yīng)有的尊敬,還沒有與大國地位相符的話語權(quán),在國際交往和國內(nèi)事務(wù)中缺少智庫的有力支持。而這一切的不足,又都集中到一個(gè)主題,我國的智庫盡管排名第二,但沒有發(fā)揮出有效的作用。這其中一個(gè)主要原因就是,我們雖有大批的智庫,但我們沒有智業(yè),沒有形成與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)的智庫行業(yè)(產(chǎn)業(yè))。
智庫的“短板”在沒有智業(yè)
智庫(ThinkTank)一詞過去譯作思想庫,其主要功能就是為組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供有利于其生存和發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略規(guī)劃和策略,同時(shí)還能根據(jù)對(duì)國際經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)狀的研究,一些科學(xué)的,具有前瞻性的產(chǎn)生重大影響力的預(yù)測(cè)報(bào)告,引領(lǐng)時(shí)代潮流。而為了保證其研究成果的客觀公正,國外的智庫一般都具有獨(dú)立的第三方屬性,這種第三方屬性主要表現(xiàn)在思想的獨(dú)立性,而思想獨(dú)立的基礎(chǔ)在很大程度上依賴于經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立。如:美國的布魯金斯學(xué)會(huì)的資金來源主要是創(chuàng)始人羅伯特?布魯金斯設(shè)立的基金,而大公司和政府對(duì)其的捐助或是他們從宏觀上需要布魯金斯學(xué)會(huì)輸出的觀點(diǎn)和思想,或者是專項(xiàng)課題的訂制,這就基本上確定了一種甲方乙方的關(guān)系。布魯金斯學(xué)會(huì)與政府之間的聯(lián)系也主要是為了課題的研究,增加對(duì)政策的解讀的需要。而蘭德公司這樣的“思想工廠”則更是一個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)向型的企業(yè)。
改革開放以來,中國的智庫有了長足的發(fā)展,但從體制上看基本是兩大類,一類就是前面提到的如中國社科院、國研中心這樣政府背景的研究咨詢機(jī)構(gòu),雖然也可以有選擇地承擔(dān)一些社會(huì)課題,但由于其在中央編制辦的體系內(nèi)仍屬國務(wù)院直屬事業(yè)單位,有政府財(cái)政撥款,因此其主要職能還是接受政府下達(dá)的研究項(xiàng)目。另外一類智庫就是分散在各大專院校內(nèi)的“中心”和“研究所”,這些研究機(jī)構(gòu)也多把注意力放在爭(zhēng)取政府機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目上,這樣選擇的好處一是可以有些資金支持,更重要的是研究成果一旦受到權(quán)威部門肯定,還能大大提升課題組成員的學(xué)術(shù)地位,社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的收獲是顯而易見的。除這兩大類外,社會(huì)上純民間的智庫發(fā)揮的作用和影響力幾乎微乎其微,基本上處于慘淡經(jīng)營。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)之前的一段時(shí)間內(nèi),有些民間的對(duì)策建議為奧運(yùn)的順利舉辦發(fā)揮了有效的作用,曾經(jīng)受到政府的重視,但最終沒有發(fā)展起來。至于很多 “國”字頭的民間組織,架構(gòu)級(jí)別很高,但由于其松散的組織體系,至今看到的只是召開了幾次國際會(huì)議,實(shí)際的影響還停留在其名稱上。
綜合上述,中國的智庫其影響力之所以還沒有與中國經(jīng)濟(jì)相稱的地位,其一是沒有引進(jìn)市場(chǎng)化的機(jī)制,其二是產(chǎn)品的應(yīng)用效果有限。
讓人才庫成為“跳板”
黨的十八屆三中全會(huì)通過的“關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定”中明確指出要加強(qiáng)中國特色新型智庫建設(shè)、建立健全決策咨詢制度。
主席指出,我們進(jìn)行治國理政,必須善于集中各方面智慧、凝聚最廣泛的力量,重點(diǎn)建設(shè)一批具有較大影響和國際影響力的高端智庫,重視專業(yè)智庫的建設(shè)。
根據(jù)和中央對(duì)智庫的一系列指示精神,在充分借鑒國外具有影響力的智庫主要是美國的智庫的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國的國情和智庫的發(fā)展現(xiàn)狀,我認(rèn)為改革并完善原有的智庫體制同時(shí)扶植新建一批市場(chǎng)化的、具有現(xiàn)代科學(xué)研究水平的民間智庫是有必要的,也是有條件的。
當(dāng)今,社會(huì)已處于大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)為我們帶來了海量的信息資源,而社會(huì)化媒體平臺(tái)的不斷推陳出新,又為大數(shù)據(jù)的信息深挖和分析研判提供了有利條件,使得大數(shù)據(jù)能夠經(jīng)過加工而實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,從而能夠?yàn)橹菐飚a(chǎn)品的形成提供科學(xué)客觀的依據(jù)。
傳統(tǒng)媒體已不是原來的傳統(tǒng)媒體了,傳媒業(yè)也已不局限于傳統(tǒng)四大媒體,多類別、多形態(tài)、多元化、多層次體系已形成。
過去可鑒、未來可期,站在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二十個(gè)年頭,展望 2014 年,投身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、4G 大潮,在借鑒和總結(jié)中大膽提出傳媒營銷戰(zhàn)略體系,對(duì)制勝未來作預(yù)測(cè)和猜想:定位體系將成為制勝基石,價(jià)值體系將成為制勝保障,驅(qū)動(dòng)體系將成制勝關(guān)鍵?
預(yù)測(cè)一:定位體系成制勝基石
傳媒業(yè)是個(gè)悖論行業(yè),自 1978 年,改革開放 30多年,它是改革開放堅(jiān)定的宣傳者、傳播者,又是 “被”革命者,是被互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊得最早的一個(gè)板塊?;赝?20 年,傳媒業(yè)經(jīng)歷了觸網(wǎng)、互動(dòng)、融網(wǎng)的陣痛過程。恰恰如此,海闊憑魚躍,躍出了兩匹黑馬。鳳凰新媒體找準(zhǔn)自身定位,開辟藍(lán)海;杭州 19樓鎖定生活服務(wù)社區(qū)迎合大趨勢(shì),接互聯(lián)網(wǎng)地氣。
國內(nèi)案例:鳳凰新媒體的差異化定位制勝
沒有官網(wǎng)背景,沒有做區(qū)域新聞門戶或社區(qū)門戶,鳳凰網(wǎng)瞄準(zhǔn)綜合門戶市場(chǎng),參與競(jìng)爭(zhēng)。自 1998年上線,歷經(jīng)一段波折的鳳凰網(wǎng),2005 年底被鳳凰衛(wèi)視作為新媒體確定為未來的發(fā)展重點(diǎn),2006 年 10月 18 日,鳳凰新媒體上線,以垂直、資訊門戶鳳凰網(wǎng)為基礎(chǔ),以鳳凰寬頻和手機(jī)鳳凰網(wǎng)為主打產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)跨媒體的聯(lián)動(dòng)傳播模式。
與大多數(shù)傳統(tǒng)媒體把新聞內(nèi)容直接搬到網(wǎng)絡(luò)上不同,鳳凰網(wǎng)不是鳳凰衛(wèi)視的網(wǎng)絡(luò)版。在海量信息集聚的商業(yè)門戶大浪中,鳳凰網(wǎng)進(jìn)行差異化戰(zhàn)略定位,將網(wǎng)絡(luò)綜合門戶市場(chǎng)細(xì)分為帶媒體氣質(zhì)的新銳觀點(diǎn)型與海量信息集聚型兩大陣營,搶占市場(chǎng)空缺,“給海量快速注入媒體魂魄”,打造新一代新聞門戶,不求訪問量,而求鎖定 20~40 歲白領(lǐng)主流人群。有效抓住這個(gè)群體對(duì)新聞事件背景、邏輯以及媒體觀點(diǎn)等方面獲取的需求?,F(xiàn)在網(wǎng)易做有溫度的新聞、騰訊推出事實(shí)派新聞?lì)l道等,都在為信息注入價(jià)值,但難撼鳳凰網(wǎng)江湖地位。
2009 年,鳳凰網(wǎng)在南寧廣告節(jié)上提出4i for ROI實(shí)效營銷體系,結(jié)合廣告主需求,通過在線用戶行為數(shù)據(jù)分析的洞察,進(jìn)行定向精準(zhǔn)傳播,同時(shí)整合多種媒介手段和形式為廣告主打造跨媒體跨平臺(tái)整體營銷解決方案,實(shí)現(xiàn)鳳凰新媒體影響力營銷。
2011 年 5 月 12 日,鳳凰新媒體在紐交所上市。并啟動(dòng)鳳凰視頻“鳳鳴計(jì)劃”,與全國 400 余家電視臺(tái)和流媒體生產(chǎn)機(jī)構(gòu)合作,展開廣泛的內(nèi)容購買與合作,舍大片而取資訊,打造中國最大的新聞視頻資訊平臺(tái)。
2012 年,大數(shù)據(jù)成為熱詞,接踵而來的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱浪。
未來,在鳳凰衛(wèi)視掌舵人劉長樂的構(gòu)思中,打造大鳳凰網(wǎng)三個(gè)鏈的完美結(jié)合是他的夢(mèng)想,物理鏈:鳳凰衛(wèi)視,鳳凰網(wǎng),手機(jī)鳳凰,鳳凰大屏,鳳凰廣播等不同媒介形式;產(chǎn)業(yè)鏈側(cè)重鳳凰內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和體制;價(jià)值鏈則包括投入和產(chǎn)出鏈條。
啟示:
鳳凰新媒體步步為營的成長軌跡,內(nèi)容差異化戰(zhàn)略定位是成功的基石。
第一步:不隨大流,精準(zhǔn)定位為媒體屬性的有風(fēng)骨綜合門戶。
第二步: Web2.0 興起,果斷出擊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)視頻,形成綜合門戶鳳凰網(wǎng)、手機(jī)鳳凰網(wǎng)和鳳凰視頻三大平臺(tái)。
第三步,在大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨之前,提煉出 4i for ROI 營銷服務(wù)體系,對(duì)接資本市場(chǎng),進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),完善“三個(gè)鏈”價(jià)值體系的構(gòu)建。
國外案例:紐約時(shí)報(bào)更有趣的新聞戰(zhàn)略制勝
2011 年 3 月,《紐約時(shí)報(bào)》建立付費(fèi)墻制度,成為美國“第一個(gè)吃螃蟹”的大眾新聞報(bào)紙,一夜之間揚(yáng)名世界。一年后,《紐約時(shí)報(bào)》數(shù)字報(bào)發(fā)行量超過了紙質(zhì)發(fā)行量,2012 年,“付費(fèi)墻”在美國迅速普及。一時(shí)間,國內(nèi)有關(guān)付費(fèi)墻的討論沸沸揚(yáng)揚(yáng),我們管中窺豹 , 抽取大事紀(jì),看看《紐約時(shí)報(bào)》如何通過數(shù)字化傳播實(shí)踐進(jìn)行收費(fèi)。
啟示:
《紐約時(shí)報(bào)》試水?dāng)?shù)字化,以數(shù)據(jù)為支撐,改變了新聞報(bào)道的方式和流程,在歷經(jīng)幾場(chǎng)大事件中,將常見的新聞以復(fù)雜有趣的互動(dòng)圖表呈現(xiàn)方式獲得讀者青睞,大獲成功,并逐漸形成自己的技術(shù)研發(fā)路徑,形成科技術(shù)型新聞公司形象,探索出一條符合自身數(shù)字化發(fā)展的收費(fèi)模式,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
以上兩個(gè)案例,都有共性,也有差異。
共同點(diǎn)是都沒有按傳統(tǒng)媒體的思路觸網(wǎng)。鳳凰網(wǎng)一出場(chǎng)就將自身定位在綜合門戶競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,《紐約時(shí)報(bào)》以技術(shù)驅(qū)動(dòng),數(shù)據(jù)為本,創(chuàng)新需求,顛覆傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)方式和流程,形成自身更有趣的新聞特征。
差異點(diǎn),各自定位不同。
綜合門戶時(shí)代,鳳凰網(wǎng)找準(zhǔn)了自己的位置,做有媒體屬性的綜合門戶,并擁抱互聯(lián)網(wǎng),逐步成長。大數(shù)據(jù)時(shí)代,《紐約時(shí)報(bào)》通過漸進(jìn)的嘗試和摸索,實(shí)現(xiàn)了一條通過數(shù)據(jù)分析、聚合,產(chǎn)生更為復(fù)雜有趣的信息圖作為新聞數(shù)字化突圍的途徑,在新媒體時(shí)代,以技術(shù)革新傳統(tǒng)新聞報(bào)道方式、流程與呈現(xiàn)方式,做更有趣的新聞,首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)墻模式。
我們可否作如下結(jié)論:傳媒產(chǎn)品爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,清晰的定位戰(zhàn)略是制勝的基石。同質(zhì)化很難脫穎而出,平臺(tái)領(lǐng)域,騰訊拍拍敗于淘寶,騰訊微博敗于新聞微博,阿里的來往、網(wǎng)易的易信敗于騰訊微信,勝出的只有提前占位的。而同為電商領(lǐng)域,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),避開平臺(tái)類的爭(zhēng)奪,細(xì)分垂直市場(chǎng)將帶來希望,主打 3C 的京東、主打母嬰類的紅孩子等等。反過來,跟強(qiáng)勢(shì)品牌巨頭競(jìng)爭(zhēng),淘寶戰(zhàn)勝易趣,靠的是打擊對(duì)方收費(fèi)的軟肋。傳統(tǒng)定位法則同樣適用于傳媒品牌戰(zhàn)略:一、搶先占位;二攻擊強(qiáng)勢(shì)品牌;三,關(guān)聯(lián)強(qiáng)勢(shì)品牌。互聯(lián)網(wǎng)的崛起,帶來了商業(yè)模式的概念,干擾了視聽,從本質(zhì)來說,商業(yè)模式與定位并不沖突,都需要為用戶提供價(jià)值,只是定位從產(chǎn)品到用戶,商業(yè)模式從用戶到產(chǎn)品。對(duì)傳媒產(chǎn)品來說,具備“雙市場(chǎng)”屬性,必須進(jìn)行二元聚合定位(詳見《傳媒產(chǎn)品二元聚合定位理論》),另外傳媒業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)未充分,未來可期。
預(yù)測(cè)二:價(jià)值體系成制勝保障
大數(shù)據(jù)時(shí)代,傳媒產(chǎn)品在準(zhǔn)確定位的前提下,未來將形成三大價(jià)值體系:關(guān)系價(jià)值鏈閉環(huán)、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈融合、生態(tài)價(jià)值圈打造。實(shí)現(xiàn)三大價(jià)值系體,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
價(jià)值體系1:關(guān)系價(jià)值鏈閉環(huán)。內(nèi)容—用戶—關(guān)系—營銷閉環(huán)。以內(nèi)容吸引用戶,建立關(guān)系,達(dá)到用戶的聚合,全程參與消費(fèi)決策,進(jìn)行二次營銷、三次營銷,形成閉環(huán)。
價(jià)值體系 2:產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈融合。可分橫向和縱向產(chǎn)業(yè)鏈融合:橫向,向前向后跨網(wǎng)絡(luò)跨平臺(tái)產(chǎn)業(yè)融合;縱向:向上向下縱向延伸,創(chuàng)新盈利空間。
價(jià)值體系 3:生態(tài)價(jià)值圈打造。是商業(yè)永葆生機(jī)的使命。
核心層:傳媒產(chǎn)品平臺(tái)
擴(kuò)展層:各類合作伙伴、服務(wù)商
外延層:各類行業(yè)組織、關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)等
環(huán)境層:包括政策、法規(guī)、技術(shù)和輿論環(huán)境等
預(yù)測(cè)三:驅(qū)動(dòng)體系將成制勝關(guān)鍵
一、公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)
公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下兩方面:一方面是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用改變了人們信息的獲取方式,移動(dòng)化服務(wù)成為公共圖書館服務(wù)的全新領(lǐng)域,可借助移動(dòng)平臺(tái)為人們提供及時(shí)和豐富的圖書館信息,便于讀者的閱讀。①微博。微博屬于一種網(wǎng)絡(luò)社交工具,具有較強(qiáng)的開放性,當(dāng)前我國許多公共圖書館已經(jīng)開設(shè)了微博,從而用于信息的,實(shí)現(xiàn)讀者與圖書館的互動(dòng),為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。但是公共圖書館在應(yīng)用微博時(shí)還面臨著一些問題,缺乏準(zhǔn)確的定位、完善的經(jīng)營理念和系統(tǒng)的內(nèi)容,需要借助推廣工作來提高社會(huì)關(guān)注度。這些都會(huì)導(dǎo)致讀者與圖書館之間的微博互動(dòng)相對(duì)滯后,出現(xiàn)不理睬讀者留言的情況,降低讀者的主動(dòng)性和積極性。②微信。微信作為一種通訊軟件和社交平臺(tái),其具有強(qiáng)大的影響力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,公共圖書館可以借助微信平臺(tái)來梳理碎片化和大容量的信息,為讀者提供圖書文獻(xiàn)的信息服務(wù)。當(dāng)然由于我國公共圖書館在微信公眾服務(wù)水平方面較低,需要設(shè)計(jì)可行性和可操作性的標(biāo)準(zhǔn),跟蹤監(jiān)督和規(guī)范其微信服務(wù)的狀況。另一方面是大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,人類所利用的數(shù)據(jù)有所激增,大量數(shù)據(jù)的處理和篩選為圖書館的發(fā)展提供了全新的契機(jī),對(duì)公共圖書館的信息處理能力提出了更高的要求。當(dāng)前在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,公共圖書館的儲(chǔ)存能力與計(jì)算能力明顯滯后,難以滿足數(shù)據(jù)形式的復(fù)雜性和數(shù)據(jù)增長的速度,無法有效界定信息的效用范圍,在數(shù)據(jù)信息篩選方面存在較大難度,信息安全問題不能得到保障。公共圖書館是讀者資源、人力資源、信息資源和場(chǎng)所資源等的結(jié)合體,而大數(shù)據(jù)的利用對(duì)共圖書館的人力資源配置、人員專業(yè)服務(wù)能力、組織架構(gòu)、服務(wù)體系和服務(wù)理念等方面的要求越來越高,傳統(tǒng)的圖書館已經(jīng)無法滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代下的服務(wù)要求。如何在大數(shù)據(jù)背景下提高公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)圖書館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展,已經(jīng)成為當(dāng)前需要重點(diǎn)解決的問題。
二、公共圖書館的未來發(fā)展趨勢(shì)
(一)傳媒平臺(tái)的有機(jī)整合。公共圖書館借助多層次的媒介來擴(kuò)大自身的影響力,如微信、微博、圖書館網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體等,并且新媒體技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展具有更強(qiáng)的時(shí)效性和互動(dòng)性,有效整合各種傳媒平臺(tái),能夠保證閱讀平臺(tái)的多維度和多層次,將公共圖書館的社會(huì)意義進(jìn)行多方位詮釋。首先,積極改進(jìn)微博經(jīng)營,促進(jìn)微博影響力的擴(kuò)大。公共圖書館在實(shí)際發(fā)展過程中,需要對(duì)信息機(jī)制加以規(guī)范,采用多樣化的信息內(nèi)容,適當(dāng)使用圖片和音頻等信息,結(jié)合公眾的文化認(rèn)知心理,強(qiáng)化公眾與圖書館的親切感。同時(shí)不同的用戶具有共同的興趣愛好,可將這些用戶加以聚集形成讀者群,研究不同讀者群在微博上的活躍時(shí)間、職業(yè)特點(diǎn)等,加強(qiáng)讀者網(wǎng)名與圖書館之間的聯(lián)系,確保信息選擇具有較強(qiáng)的針對(duì)性,提高微博的影響力。其次,強(qiáng)化微信的服務(wù)水平。目前許多公共圖書館雖然開設(shè)了微信公眾平臺(tái),但是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一,平臺(tái)界面缺乏規(guī)范的設(shè)計(jì),信息更新頻率不高,信息量小,降低了公眾的閱讀和關(guān)注興趣。因此公共圖書館對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行開設(shè)與推廣時(shí),不僅要向用戶相關(guān)的新聞信息,還需要結(jié)合自身的特色,適當(dāng)加載一些生動(dòng)的音頻與視頻資源,獲得良好的宣傳效果。此外,可以借助程序和服務(wù)器的功能,有效銜接圖書館的數(shù)字資源與手機(jī)公眾平臺(tái),便于讀者快速完成文獻(xiàn)的下載與檢索,實(shí)現(xiàn)圖書館的移動(dòng)化服務(wù)。
(二)閱讀推廣工作的完善。圖書館是讀者閱讀的主要場(chǎng)所,其所有的活動(dòng)都需以閱讀推廣為中心進(jìn)行展開,從而讓民眾對(duì)圖書館具有詳細(xì)的了解,有效解決圖書館工作中的重難點(diǎn),促進(jìn)城市文化形象的提高。一般閱讀推廣工作的方式方法相對(duì)多樣,不局限于讀書月和閱讀節(jié)等活動(dòng),不能違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,積極創(chuàng)新工作,吸引更多的讀者參與到圖書館閱讀活動(dòng)中。首先需要滿足讀者的閱讀需求。在閱讀推廣工作中,需要充分考慮個(gè)性化和大眾化的閱讀要求,詳細(xì)考察不同群體讀者的閱讀情況和傾向,采取有效的閱讀推廣設(shè)計(jì),為讀者提供有價(jià)值的咨詢服務(wù),從而獲得讀者的認(rèn)可。其次需要提高圖書館推廣能力。公共圖書館可建立閱讀推廣工作部門,對(duì)推廣隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力加以培養(yǎng),動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控工作中可能存在的問題,并找出解決方案。同時(shí)公共圖書館可以加強(qiáng)與民間文化團(tuán)體的交流與合作,共同推廣閱讀活動(dòng),探索高效合理的策劃與營銷方案,促進(jìn)推廣工作方法的豐富,提高社會(huì)影響力。
人類社會(huì)的發(fā)展需要有效信息的傳承,而大數(shù)據(jù)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫能夠?qū)⑦@一傳承過程更加細(xì)致化、豐富化。通過來自網(wǎng)絡(luò)各方的數(shù)據(jù)整合,完成信息數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建平臺(tái),從而令個(gè)人或機(jī)構(gòu)從中調(diào)用對(duì)其有益的信息資源,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)“大數(shù)據(jù)”的分析和整理,使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為立體的信息與資源,應(yīng)用于個(gè)人或企業(yè)的實(shí)際管理。這就是“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下的企業(yè)管理模式的演變過程與發(fā)展雛形。
1.數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建
信息數(shù)據(jù)在我們的生活中無處不在,從細(xì)微處就可見其巨大影響力。在現(xiàn)代社會(huì)中,幾乎人人都配有手機(jī),大多數(shù)年輕人擁有電腦,這就是數(shù)據(jù)庫構(gòu)建的基礎(chǔ)平臺(tái),我們都在其中扮演著非常重要的角色。只要發(fā)一條信息就會(huì)在數(shù)據(jù)平臺(tái)上留有痕跡,更何況在音頻、視頻、圖像等各類交互方式的作用下,數(shù)據(jù)信息如海水般涌入數(shù)據(jù)庫平臺(tái),數(shù)據(jù)庫中貯存海量數(shù)據(jù)資源。計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代電子設(shè)備的廣泛應(yīng)用,為“大數(shù)據(jù)”的出現(xiàn)提供了豐厚的土壤。“大數(shù)據(jù)”信息的背后都是人的種種實(shí)際行為。每一刻,無數(shù)個(gè)體與機(jī)構(gòu)的存在都為數(shù)據(jù)庫增添新的信息儲(chǔ)備。看似無章無序的大數(shù)據(jù)跟企業(yè)管理有著千絲萬縷的密切關(guān)系,而且各家企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的理解角度各不相同,因其社會(huì)服務(wù)的角色略有差異。信息大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)庫特點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:其一是數(shù)據(jù)種類豐富;其二為數(shù)據(jù)傳輸速度非常之快;其三是數(shù)據(jù)庫容量巨大。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的當(dāng)前,不僅是個(gè)人信息能夠在時(shí)代中留下痕跡,而且,大量的企業(yè)信息也在網(wǎng)絡(luò)的范疇之中。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,幾乎沒有任何的商業(yè)機(jī)密,所有的數(shù)據(jù)信息說明了一切,只要擁有足夠的技術(shù)手段與智能的策略分析就可以獲取個(gè)體或機(jī)構(gòu)所需的信息資源。
2.數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的豐富性是把雙刃劍。網(wǎng)絡(luò)“大數(shù)據(jù)”信息是為人們提供信息的重要渠道,從中我們可以獲得來自世界任何一個(gè)角落所上傳的數(shù)據(jù)信息。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)管理中,要想在海量的數(shù)據(jù)庫中快速獲取有效的信息,就要通過相關(guān)的技術(shù)手段對(duì)獲取的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而篩選出一定范圍的有效數(shù)據(jù),為企業(yè)管理所用。不同企業(yè)對(duì)這一分析過程的速度差異往往就會(huì)影響企業(yè)做出正確決策的時(shí)間,從而對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成一定的影響。利用大數(shù)據(jù)的分析能力,相關(guān)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)手段能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策層提供適度的有效信息,從而令企業(yè)管理者從數(shù)據(jù)分析的角度來判斷企業(yè)的經(jīng)營方向。大數(shù)據(jù)背后涵蓋的信息,能夠讓決策者準(zhǔn)確的了解行業(yè)動(dòng)向、消費(fèi)群體的變化以及客戶需求的改變等內(nèi)容,從而為企業(yè)做出合理的決策方案。
二、在信息大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理機(jī)制的境遇
“大數(shù)據(jù)”帶給人們很多新鮮的體驗(yàn),在其背后承載著時(shí)代的發(fā)展與科技的進(jìn)步。與此同時(shí),信息大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來給各行各業(yè)的發(fā)展帶來新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從企業(yè)管理的角度來講,大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)管理呈現(xiàn)出新的格局,企業(yè)人力資源管理模式出現(xiàn)明顯變革,企業(yè)業(yè)務(wù)管理模式的展開也有了質(zhì)的飛躍。這些都是大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給人們的巨大驚喜。
1.企業(yè)人力資源管理的變革
企業(yè)管理從某種意義來講,其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)人力資源的管理?,F(xiàn)代企業(yè)都講求“以人文本”,只有將企業(yè)各層級(jí)人員進(jìn)行有效管理,才能將企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)的管理帶動(dòng)起來。在信息大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人資管理呈現(xiàn)出較大的發(fā)展變革,從對(duì)企業(yè)的新進(jìn)人員招聘到企業(yè)高層管理者的管理都呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中,很多信息資源都是透明的,只不過信息偶爾是不對(duì)稱的。所以,企業(yè)人力資源管理拼的是企業(yè)真正的實(shí)力,如何能在企業(yè)有限的能力之下,留住合適企業(yè)發(fā)展的人才,將是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的重中之重。
2.企業(yè)產(chǎn)品及各項(xiàng)業(yè)務(wù)渠道管理的突破
十多年前,當(dāng)營銷的概念出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理的范疇中時(shí),引起了各行各業(yè)不小的激蕩,多數(shù)企業(yè)從中獲得了新的發(fā)展基機(jī)遇,將產(chǎn)品以及服務(wù)推送到有需求的客戶手中,這是較之前的傳統(tǒng)的企業(yè)銷售模式有了較大的改變。而在信息大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)管理模式,對(duì)大部分企業(yè)來講,也將有著質(zhì)的飛躍。獲取大量的數(shù)據(jù)信息對(duì)于企業(yè)管理異常重要,特別是對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的營銷與銷售渠道的拓展方面,更是如魚得水。另外,大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)管理具有一定的時(shí)效性,例如:分析客戶產(chǎn)品需求時(shí)所用到的信息一定要及時(shí)、準(zhǔn)確,才能夠體現(xiàn)當(dāng)前的產(chǎn)品市場(chǎng)需求,便于企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略。
三、結(jié)束語
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫