大數(shù)據(jù)時(shí)代的特性精選(九篇)

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第1篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代的特性范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代 數(shù)字圖書館 建設(shè)思路

中圖分類號(hào)：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)表現(xiàn)出爆發(fā)增長的趨勢，在此過程中的大數(shù)據(jù)也滲透了人們的生產(chǎn)以及生活。面對(duì)新的技術(shù)背景，數(shù)字圖書館也有必要改進(jìn)不適當(dāng)?shù)酿^藏建設(shè)和服務(wù)模式，轉(zhuǎn)而引入大數(shù)據(jù)的新模式[1]。這是由于，大數(shù)據(jù)時(shí)代能夠?yàn)閿?shù)字圖書館提供全方位的優(yōu)質(zhì)信息資源，有助于圖書館獲得實(shí)時(shí)性的信息和數(shù)據(jù)。由此可見，大數(shù)據(jù)時(shí)代在根本上代表著新時(shí)期的圖書館建設(shè)趨勢，因此也影響著讀者的閱讀方式和習(xí)慣[2]。在設(shè)計(jì)和建設(shè)數(shù)字圖書館的過程中，相關(guān)人員需要因地制宜，探求最適合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景的建設(shè)思路。

一、大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景

從現(xiàn)狀來看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)逐步滲入各個(gè)生活環(huán)節(jié)，各行業(yè)的日常生產(chǎn)也與網(wǎng)絡(luò)緊密相關(guān)。在這種基礎(chǔ)上，社會(huì)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)時(shí)代最基本的技術(shù)特性就是整合并且處理實(shí)時(shí)性的信息資源；經(jīng)過全方位的信息處理，就可以在日常生產(chǎn)中運(yùn)用信息資源。由此可見，大數(shù)據(jù)本身具有特殊的技術(shù)背景，大數(shù)據(jù)的誕生也代表了全新數(shù)字時(shí)代的來到。在新的背景下，信息資源不斷擴(kuò)展容量，因此表現(xiàn)出顯著的上升趨勢。大數(shù)據(jù)針對(duì)繁雜的信息資源，并非關(guān)注各個(gè)階段的信息總量，而是運(yùn)用現(xiàn)有的資源來分析某些重點(diǎn)信息，進(jìn)而創(chuàng)造更多的生產(chǎn)效益。大數(shù)據(jù)與云技術(shù)具有密切的內(nèi)在聯(lián)系，由此也構(gòu)成了特殊的網(wǎng)絡(luò)分布結(jié)構(gòu)[3]。

受到大數(shù)據(jù)的影響，社會(huì)中的各行業(yè)都承載了豐富且多樣的數(shù)據(jù)信息。最近幾年，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的規(guī)模正在迅速擴(kuò)展，大數(shù)據(jù)與各個(gè)行業(yè)也具有了更緊密的聯(lián)系。在很大程度上，大數(shù)據(jù)確保了實(shí)時(shí)性的信息共享，因此保證了信息傳送中的便利性。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人們需要獲取更多的實(shí)時(shí)性信息，因此大數(shù)據(jù)也創(chuàng)造了多樣的信息獲取形式，例如音頻、圖片或者文件等。信息資源具有較復(fù)雜的類型，數(shù)目也在迅速增多。

大數(shù)據(jù)除了能夠容納海量信息之外，還具備復(fù)雜的自身結(jié)構(gòu)。在信息化時(shí)代中，大數(shù)據(jù)具有迅速變化的特征，數(shù)據(jù)的類型十分繁瑣。從目前來看，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正在逐步擴(kuò)展，與之相應(yīng)的數(shù)據(jù)需求也將會(huì)變得更高。在本質(zhì)上，大數(shù)據(jù)都能夠被保存為半結(jié)構(gòu)化甚至非結(jié)構(gòu)化的信息，這種狀況也增加了大數(shù)據(jù)本身的容量。數(shù)字圖書館符合了大數(shù)據(jù)的特定背景，因此適合采用大數(shù)據(jù)的基本原理來建設(shè)新型的數(shù)字圖書館[4]。

二、數(shù)字圖書館現(xiàn)存的問題

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，然而多數(shù)地區(qū)建設(shè)的數(shù)字圖書館仍處在起步中，并沒有達(dá)到完善。在建設(shè)圖書館的過程中，相關(guān)人員如果沒有把握好大數(shù)據(jù)最基本的特性和內(nèi)容，那么很難順應(yīng)現(xiàn)今的時(shí)代趨勢，甚至造成邊緣化的狀態(tài)[5]。由此可見，大數(shù)據(jù)時(shí)代建設(shè)數(shù)字圖書館的進(jìn)程仍缺乏完善性，具體而言包含了如下的缺陷和弊?。?/p>

首先，現(xiàn)今的數(shù)字資源表現(xiàn)出同質(zhì)化的傾向，因此欠缺合理的數(shù)字資源結(jié)構(gòu)。近些年來，網(wǎng)絡(luò)通信已經(jīng)覆蓋了各個(gè)行業(yè)，因此也產(chǎn)生了數(shù)字化的新型信息資源。在數(shù)字化館藏中，讀者如果要檢索特定的信息，那么應(yīng)當(dāng)運(yùn)用新型的信息手段來獲得相關(guān)的館藏信息。然而截至目前，館藏資源表現(xiàn)出較嚴(yán)重的同質(zhì)化狀態(tài)，因此也很難避免建設(shè)過程中的重復(fù)。從用戶角度來講，重復(fù)性和同質(zhì)化的信息圖書資源無法符合讀者最基本的借閱需求。在觀念層面上，相關(guān)人員仍持有相對(duì)保守的認(rèn)識(shí)，沒能做到大膽創(chuàng)新。

其次，數(shù)字圖書館欠缺深度的服務(wù)，這種狀況不利于共享開放式的圖書資源。建設(shè)數(shù)字圖書館，最根本的目標(biāo)就在于確保實(shí)時(shí)信息的共享。在任何地點(diǎn)和時(shí)間段，讀者都應(yīng)當(dāng)可以共享信息。然而實(shí)際上，數(shù)字圖書館并沒有設(shè)置最大化的圖書服務(wù)平臺(tái)，無法確保平臺(tái)的延伸。目前很多數(shù)字圖書館都具有移動(dòng)式的特性，然而從本質(zhì)上看，這類圖書館仍沒有從根本上更新功能，因而也很難為讀者日常的借閱活動(dòng)提供便利。此外，某些讀者群體本身就很難迅速接受新型的數(shù)字化館藏，因而讀者范圍也受到了局限。相比于傳統(tǒng)類型的實(shí)體圖書館，數(shù)字圖書館表現(xiàn)出較強(qiáng)的虛擬特征，這種封閉式的狹窄服務(wù)體系無法做到共享實(shí)時(shí)信息，因此也背離了最基本的創(chuàng)新宗旨。

再次，數(shù)字圖書館并沒有設(shè)置合理的投資結(jié)構(gòu)，這種現(xiàn)狀導(dǎo)致了偏高的日常運(yùn)營成本。從社會(huì)投資的角度來看，數(shù)字圖書館在短時(shí)期內(nèi)也很難吸納更廣的投資資源。在很多地區(qū)，建設(shè)數(shù)字化圖書館通常是依賴于有關(guān)部門給予的補(bǔ)貼，圖書館本身并沒有發(fā)動(dòng)更廣的社會(huì)力量來共同籌資。面對(duì)大數(shù)據(jù)的特殊背景，如果要建成優(yōu)質(zhì)的數(shù)字圖書館那么還會(huì)耗費(fèi)更高額的資金。相比于實(shí)體性的傳統(tǒng)圖書館，數(shù)字化圖書館在各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和建設(shè)中都會(huì)消耗更多成本，因而也面臨了市場中劇烈的競爭壓力。此外，圖書館內(nèi)部的某些硬件并沒有配備專門的維護(hù)，因而很難確保長期有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。這種狀況下，數(shù)字圖書館通常就會(huì)承受較重的成本負(fù)擔(dān)。

三、建設(shè)過程中的要點(diǎn)

第2篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代的特性范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；大學(xué)英語聽力教學(xué)；教學(xué)改革

一、引言

當(dāng)前，在全球信息化快速發(fā)展的大背景下，信息技術(shù)對(duì)教育的革命性影響日趨顯著，教育大數(shù)據(jù)的研究和應(yīng)用已經(jīng)引起我國政府的高度重視。國務(wù)院2015年8月印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》(國發(fā)〔2015〕50號(hào))，指出：“探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)變革教育方式、促進(jìn)教育公平、提升教育質(zhì)量的支撐作用。”[1]教育部2016年6月印發(fā)《教育信息化“十三五”規(guī)劃》（教技[2016]2號(hào)），強(qiáng)調(diào)：“積極發(fā)揮教育大數(shù)據(jù)在教育管理平臺(tái)建設(shè)和學(xué)習(xí)空間應(yīng)用等方面的重要作用。”[2]這表明推動(dòng)大數(shù)據(jù)在教育中的改革，已經(jīng)納入國家的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)大學(xué)英語聽力教學(xué)的改革具有重大的影響。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景

“大數(shù)據(jù)時(shí)代”概念由一家咨詢公司麥肯錫提出，“大數(shù)據(jù)”主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)業(yè)務(wù)，每一個(gè)行業(yè)，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)甚至一個(gè)國家的重要因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，海量的數(shù)據(jù)被挖掘和運(yùn)用，它們構(gòu)成了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的要素，推動(dòng)著人們的生活節(jié)奏和思維方式。大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征可以用五個(gè)V來概括：更大的數(shù)據(jù)容量(Volume)、種類的多樣性(Variety)、更快的生成速度(Velocity)、更加分散的價(jià)值密度(Value)、可視化的呈現(xiàn)（Visualization）。[3]這些特征將給我們的社會(huì)生活及思維方式帶來重大的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是整體大于離散。海量數(shù)據(jù)總體的特性大于離散的特性；第二，混雜大于精確。大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)繁多，不能一味追求精確，要接受混雜，掌握事物總體的發(fā)展趨勢；最后的特性是，關(guān)聯(lián)大于因果。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，事物之間的因果關(guān)系已不能再成為我們關(guān)注的唯一，而事物之間的相關(guān)關(guān)系才是我們最需要注重的方面。[4]在大數(shù)據(jù)時(shí)代海量數(shù)據(jù)流通且容易獲取的背景下，大學(xué)英語聽力教學(xué)有了一個(gè)新的平臺(tái)，如何正確地使用這個(gè)大平臺(tái)，促進(jìn)教學(xué)改革？本文將從大數(shù)據(jù)的本質(zhì)和特點(diǎn)，結(jié)合大學(xué)英語聽力教學(xué)的現(xiàn)狀和不足，研究在這大數(shù)據(jù)時(shí)代，大學(xué)英語聽力教學(xué)應(yīng)該做出怎樣的變革。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)大學(xué)英語聽力教學(xué)的沖擊

（一）大學(xué)英語聽力教學(xué)的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的聽力教學(xué)模式是訓(xùn)練學(xué)生對(duì)一段英語反復(fù)、機(jī)械地訓(xùn)練，這種訓(xùn)練容易造成課程乏味，學(xué)習(xí)效率極低的情況。許多教師意識(shí)到這種不足，開始嘗試新的以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。但這種模式對(duì)自制力差，不自信的學(xué)生存在不確定性，也不能保證每位學(xué)生都能在“聽”和“說”這兩項(xiàng)技能上得到有效的訓(xùn)練。同時(shí)這種模式也無法提供給學(xué)生課本以外的聽力資源和實(shí)踐機(jī)會(huì)，和隨時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)特征、學(xué)習(xí)時(shí)長及頻率、交互行為和作業(yè)情況等做出數(shù)據(jù)記錄、分析和反饋。而這些難以滿足的方面，正需要大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)越性來補(bǔ)充。

（二）大學(xué)英語聽力教學(xué)資源的立體多元化轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的大學(xué)英語聽力教學(xué)，多傾向機(jī)械訓(xùn)練，不注重聽力資源的輸入多樣化。這種教學(xué)方式往往是事倍功半，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和聽力理解應(yīng)用能力未得到顯著提高。大數(shù)據(jù)時(shí)代為英語聽力教學(xué)提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，拓展學(xué)生們的視野，提高學(xué)生們對(duì)聽英語的積極性和對(duì)英語的興趣。[5]擁有一個(gè)海量數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)庫能把數(shù)據(jù)、影音、圖像等資源巧妙地與英語聽力教學(xué)融合在一起，提高學(xué)生聽英語的積極性。大數(shù)據(jù)時(shí)代，大學(xué)英語聽力教學(xué)資源在不斷豐富，從只能從書本課堂學(xué)習(xí)固定資源到收聽國外紀(jì)錄片，人物訪談等英語國家本土聽力視頻。大數(shù)據(jù)把英語聽力教學(xué)與社會(huì)相結(jié)合，豐富拓展了學(xué)習(xí)手段和聽力材料。大數(shù)據(jù)時(shí)代里豐富有效的學(xué)習(xí)資源極大地沖擊變革著傳統(tǒng)英語聽力教學(xué)。

（三）慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)傳統(tǒng)課堂的沖擊

MOOC、微課、翻轉(zhuǎn)課堂是大數(shù)據(jù)變革教育的體現(xiàn)，這些教學(xué)平臺(tái)利用海量數(shù)據(jù)將學(xué)生集合于一個(gè)課堂，其中師生間的互動(dòng)，學(xué)生間的互動(dòng)，學(xué)生與機(jī)器人的互動(dòng)能更加頻繁、有效和高效。大數(shù)據(jù)時(shí)代高效技術(shù)手段支持下的多種教學(xué)平臺(tái)已經(jīng)有明顯的成效，且在大數(shù)據(jù)的教學(xué)平臺(tái)下，學(xué)生不但是這海量數(shù)據(jù)的使用者，還是這些數(shù)據(jù)的提供者。[6]筆者2017年對(duì)本校藝術(shù)加林學(xué)學(xué)院、公管學(xué)院、食品學(xué)院和人文學(xué)院的大一和大二學(xué)生共900人，分別進(jìn)行了兩項(xiàng)問卷調(diào)查：1.教學(xué)者（你老師）是否經(jīng)常還是非⁄很少使用大數(shù)據(jù)支持多媒體教學(xué)？2.學(xué)習(xí)者（你自己）對(duì)大數(shù)據(jù)支持多媒體教學(xué)十分積極還是無所謂？共獲得852份有效數(shù)據(jù)。其中分析到兩組數(shù)據(jù)：教學(xué)者使用兩種教學(xué)模式的人數(shù)比例；以及英語學(xué)習(xí)者對(duì)兩種教學(xué)模式的學(xué)習(xí)積極性比較，如表一和表二所示。表一：共852份有效數(shù)據(jù)中，反映教學(xué)者經(jīng)常使用大數(shù)據(jù)支持多媒體教學(xué)的學(xué)習(xí)者為604人，約占70.90%，反映教學(xué)者非或很少使用大數(shù)據(jù)支持多媒體教學(xué)的學(xué)習(xí)者為248人，約占29.10%。問卷表明：當(dāng)前英語教學(xué)中，非或較少使用大數(shù)據(jù)支持多媒體教學(xué)的教學(xué)者還占有一定比例。表二：學(xué)習(xí)者在兩種教學(xué)模式下的積極性明顯不同。針對(duì)經(jīng)常使用大數(shù)據(jù)支持多媒體教學(xué)，十分積極的學(xué)習(xí)態(tài)度人數(shù)明顯高于無所謂的學(xué)習(xí)態(tài)度人數(shù)；針對(duì)非或很少使用大數(shù)據(jù)支持多媒體教學(xué)，除去不接受的學(xué)習(xí)者750人，102名學(xué)習(xí)者中十分積極的學(xué)習(xí)態(tài)度人數(shù)明顯低于無所謂的學(xué)習(xí)態(tài)度人數(shù)?？梢钥闯觯簩W(xué)生們對(duì)于更新鮮、更具活力的大數(shù)據(jù)支持教學(xué)模式具有更大的興趣與學(xué)習(xí)動(dòng)力。以上數(shù)據(jù)表明：大數(shù)據(jù)支持下，融合數(shù)據(jù)、影音圖像等資源的線上立體化，多媒體教學(xué)無疑能為老師和學(xué)生帶來更多的幫助與新鮮感。因此，推動(dòng)大數(shù)據(jù)支持下的先進(jìn)有活力的教學(xué)方式是大學(xué)英語教學(xué)改革所要注重的部分。

（四）英語聽力教學(xué)手段的多元化轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)聽力教學(xué)中，兩周一次的聽力短時(shí)訓(xùn)練遠(yuǎn)不能提高學(xué)生的聽說應(yīng)用能力。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的推進(jìn)，學(xué)生學(xué)習(xí)英語的手段和工具日益多元化。除了登陸英語聽力學(xué)習(xí)平臺(tái)和網(wǎng)站外，各種智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的普及，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生們能在移動(dòng)終端上，結(jié)合老師指導(dǎo)，在各種學(xué)習(xí)軟件上隨時(shí)隨地進(jìn)行英語聽力訓(xùn)練，這種多元化的聽力教學(xué)手段也成為大數(shù)據(jù)時(shí)代下的一大特色。比較常見的聽力學(xué)習(xí)軟件有“可可英語”“VOA每日英語”“每日英語聽力”等。大數(shù)據(jù)時(shí)代，老師可以借助這些大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)，使英語聽力學(xué)習(xí)不再局限于課堂，學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間更加靈活多變。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下大學(xué)英語聽力教學(xué)改革的幾點(diǎn)對(duì)策

（一）構(gòu)建英語聽力訓(xùn)練平臺(tái)和英語聽力評(píng)估系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代海量數(shù)據(jù)的記錄及分析能將大學(xué)英語聽力教學(xué)與各方數(shù)據(jù)信息相互結(jié)合起來。為提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)效率和積極性，需要構(gòu)建一個(gè)隨時(shí)隨地訓(xùn)練學(xué)生聽說的平臺(tái)，和一個(gè)能夠?yàn)橹峁┰u(píng)估測定的系統(tǒng)。一個(gè)完善的英語聽力訓(xùn)練平臺(tái)，不但要有大量的英語聽力素材，更需要提供學(xué)生模擬場景訓(xùn)練，比如開發(fā)學(xué)生與英語國家朋友進(jìn)行網(wǎng)上口語聊天的軟件平臺(tái)，讓學(xué)生們能更切實(shí)地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，從實(shí)踐中獲得聽說交際能力的提高。還需構(gòu)建一個(gè)完善的評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生的不足之處及時(shí)反饋建議。

（二）提高教師信息技術(shù)能力

在信息不斷更新，不斷填充的大數(shù)據(jù)時(shí)代，世界的變化速度之快超乎想象。這一大背景下，更需要教師們提高自身的信息技術(shù)能力，學(xué)習(xí)掌握基本的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)軟件，如Excel、SPSS、Clementine、Visio和SwiffChart軟件等，以更好地記錄分析學(xué)生學(xué)習(xí)行為和特征，適時(shí)進(jìn)行學(xué)生英語聽力能力評(píng)估和反饋。教師在教學(xué)過程中也應(yīng)充分挖掘大數(shù)據(jù)平臺(tái)上學(xué)生感興趣的題材和內(nèi)容數(shù)據(jù)，及時(shí)提供給學(xué)生融合社會(huì)熱點(diǎn)的學(xué)習(xí)資源，掃清聽力材料中的背景知識(shí)障礙。教師們還可以利用這些軟件對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的記錄進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整教學(xué)模式，進(jìn)一步完善大學(xué)英語聽力教學(xué)系統(tǒng)。

五、結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代的豐富資源和海量學(xué)習(xí)平臺(tái)全面地改變著大學(xué)英語聽力教學(xué)的學(xué)習(xí)手段和教學(xué)方式。大數(shù)據(jù)時(shí)代要求聽力教學(xué)改革應(yīng)該是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，促進(jìn)大學(xué)英語聽力教學(xué)手段平臺(tái)多樣化，教學(xué)資源多元信息化，提高教師信息技術(shù)能力。正因如此，我們需要利用好大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，利用這些海量的數(shù)據(jù)，完善大學(xué)英語聽力教學(xué)的改革。

參考文獻(xiàn)：

[1]國務(wù)院關(guān)于印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》的通知.

[2]教育部關(guān)于印發(fā)《教育信息化“十三五”規(guī)劃》的通知.

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第3篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代的特性范文

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；服務(wù)型政府；電子政務(wù)

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.157

[中圖分類號(hào)]D630 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）02-0219-02

目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種重要的國家戰(zhàn)略資源，被越來越多的人所認(rèn)識(shí)、了解和熟悉，它不僅開啟了信息革命和信息社會(huì)的全新時(shí)代，也助推了政府治理變革新紀(jì)元的到來。黨的十八屆三中全會(huì)提出，要全面推進(jìn)國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。大數(shù)據(jù)就是政府治理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的一種技術(shù)，具有推動(dòng)管理方式和服務(wù)模式共同創(chuàng)新的效用，并且通過這種效用給政府職能的轉(zhuǎn)變和政府機(jī)構(gòu)的改革帶來全新的變化。

1 服務(wù)型政府的內(nèi)涵

雖然理論界對(duì)服務(wù)型政府沒有給出過明確的定義和確切的表述，但是通過調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析和最后的總結(jié)得出服務(wù)型政府的內(nèi)涵大致包括以下幾點(diǎn)。

1.1 服務(wù)型政府的宗旨就是提供良好的公共服務(wù)

服務(wù)型政府概念的提出就是相對(duì)于傳統(tǒng)的政治統(tǒng)治型政府和經(jīng)濟(jì)建設(shè)型政府而言的，而與后兩者最大的區(qū)別就是服務(wù)型政府所體現(xiàn)的“服務(wù)”特性，它是政府存在的合法性基礎(chǔ)，也是服務(wù)型政府的首要職責(zé)；同時(shí)，也是判斷政府績效的最主要的準(zhǔn)則，更是國家公務(wù)人員職業(yè)倫理的核心內(nèi)容。

1.2 服務(wù)型政府是法制的政府

法制政府概念的提出就說明了政府的權(quán)利是受到限制的，并且政府的法律必須是確切保護(hù)國家公民的彰顯出正義的法律。服務(wù)型政府“要求政府在向居民提供公共服務(wù)的過程中，所遵循的基本準(zhǔn)則是憲法和法律至上、依法行政，基本價(jià)值是保護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民的權(quán)利。”

1.3 政府與公民之間的關(guān)系應(yīng)體現(xiàn)出政府的“被支配”特性

服務(wù)型政府施政過程中，政府與公民之間的關(guān)系應(yīng)體現(xiàn)出政府的“被支配”特性，這就要求在服務(wù)型政府施政的過程中，公民的需求居于決定性地位，而不再是政府的要求居于決定性地位。換言之，政府在整個(gè)過程中是被支配的，而公民不再是傳統(tǒng)的被支配地位。當(dāng)然，這種關(guān)系的界定也是與政府權(quán)力的來源是相符的。政府的權(quán)力來源于公民，自然在與公民的施政關(guān)系中處于被支配的地位。

1.4 服務(wù)型政府職能的確定就意味著政府必須對(duì)公民承擔(dān)一定的責(zé)任

政府為了更好的服務(wù)于公民就一定要解決責(zé)任承擔(dān)過程中遇到的各種問題。這種責(zé)任的承擔(dān)既是對(duì)“行政官員為了什么負(fù)責(zé)、對(duì)誰負(fù)責(zé)”的友好解釋，也是對(duì)“行政官員實(shí)現(xiàn)責(zé)任的手段是什么”的完滿回答。具體來說，服務(wù)型政府所承擔(dān)的責(zé)任包括政治責(zé)任、行政責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任。

2 智慧政府公共管理過程中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

首先，政府通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，在原有電子政務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)了快速反應(yīng)的公共安全管理。在國外，2013年美國波士頓馬拉松比賽過程中，發(fā)生了兩場爆炸，爆炸造成了3人死亡，數(shù)百人受傷，讓人更加想象不到的是在爆炸案發(fā)生的24小時(shí)以內(nèi)，美國聯(lián)邦調(diào)查局就搜索到海量的移動(dòng)設(shè)備基站日志、短信、社交媒體數(shù)據(jù)、照片和視頻監(jiān)控錄像，通過數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析快速的找出了犯罪嫌疑人，而上述所提到的數(shù)據(jù)都屬于大數(shù)據(jù)時(shí)代的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這種非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)成為了美國政府破案的關(guān)鍵因素。在國內(nèi)，2013年擁有1 300萬人口的蘇州市在如此大的人口壓力下卻連續(xù)10年被江蘇省評(píng)為“社會(huì)治安安全市”，數(shù)據(jù)顯示蘇州現(xiàn)行命案破案周期平均在5天以內(nèi)，命案破案率達(dá)到99.16%，所依靠的就是多渠道的大數(shù)據(jù)采集和快捷的數(shù)據(jù)處理能力。另外，電子眼、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)搜集渠道的豐富和越來越多的數(shù)據(jù)加入到犯罪預(yù)測模型中，使得警方能更有針對(duì)性地鎖定犯罪易發(fā)點(diǎn)，高效打擊犯罪。

其次，政府通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，在原有的電子政務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)了以人為本的綜合社會(huì)管理。例如，沈陽市大東區(qū)區(qū)政府通過以大數(shù)據(jù)為依托，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)服務(wù)管理模式，該模式框架體系由六大分系統(tǒng)組成，包括以民生保障為基礎(chǔ)的建設(shè)服務(wù)系統(tǒng)、以現(xiàn)代科技為依托的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、以高效順暢為要求的組織指揮系統(tǒng)、以預(yù)警防范為先手的維穩(wěn)防控系統(tǒng)、以快速反應(yīng)為特征的應(yīng)急處置系統(tǒng)、以真實(shí)客觀為標(biāo)準(zhǔn)的考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)。組織層級(jí)包括社會(huì)服務(wù)管理綜合指揮中心、街道社會(huì)服務(wù)管理綜合指揮分中心、社區(qū)社會(huì)服務(wù)管理綜合工作站三級(jí)平臺(tái)以及區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)級(jí)和網(wǎng)絡(luò)級(jí)四個(gè)層級(jí)。

最后，政府通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，在原有的電子政務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)了醫(yī)學(xué)研發(fā)能力的提高，醫(yī)療個(gè)性化發(fā)展。例如，伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，以往無比昂貴的基因測序變得不再遙不可及，那么海量的基因數(shù)據(jù)也將隨之產(chǎn)生，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)正通過高級(jí)算法和云計(jì)算加速基因序列分析，讓體檢機(jī)構(gòu)或者主治醫(yī)生能更快、更便捷、成本更低廉的方式發(fā)現(xiàn)疾病，并且對(duì)疾病的治療也更加的高效了。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代服務(wù)型政府電子政務(wù)構(gòu)建的意義

首先，大數(shù)據(jù)時(shí)代服務(wù)型政府電子政務(wù)的構(gòu)建，可以更好地培養(yǎng)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行公共服務(wù)的理念。我國政府推行電子政務(wù)的目的就在于希望通過這種新的辦公方式實(shí)現(xiàn)政府職能的更好轉(zhuǎn)變，更好地為公民服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)依托，政府通過電子政務(wù)的構(gòu)建能夠更好地實(shí)現(xiàn)與居民信息的雙向互動(dòng)、無縫對(duì)接，徹底擺脫傳統(tǒng)執(zhí)政理念中的“官本位”“權(quán)力本位”的理念，實(shí)現(xiàn)更好地為居民服務(wù)。

其次，大數(shù)據(jù)時(shí)代服務(wù)型政府電子政務(wù)的構(gòu)建，可以更好地提升政府工作的運(yùn)作效率。通過有效地?cái)?shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，良好的管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)建可以使以前多個(gè)部門聯(lián)合做到的公民服務(wù)，通過一個(gè)部門就可以完成，在提高政府施政效率的同時(shí)，精簡了不必要的人。

最后，大數(shù)據(jù)時(shí)代服務(wù)型政府電子政務(wù)的構(gòu)建，可以更好地實(shí)現(xiàn)公民對(duì)政府的監(jiān)督。建立廉潔高效、人民滿意的政府是服務(wù)型政府建設(shè)的根本目的。大數(shù)據(jù)為依托的電子政務(wù)的出現(xiàn)為公民對(duì)政府的監(jiān)督提供了成本低廉且行之有效的方式。通過基于大數(shù)據(jù)的政府2.0整合平臺(tái)的開放，政府與公民之間的溝通渠道更加暢通，政府通過平臺(tái)開展民意調(diào)查、在線互動(dòng)的方式讓民眾稱為政府施政過程中的流程節(jié)點(diǎn)，透明的政務(wù)開展，使公民真正參與到政府政策的制定、執(zhí)行效果評(píng)估之中，在提高民眾對(duì)政府信賴的同時(shí)，讓公眾的參政議政成為了可能。

主要參考文獻(xiàn)

[1]伍耀輝.構(gòu)建服務(wù)型政府視域下的電子政務(wù)研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2014.

第4篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代的特性范文

以往傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)其實(shí)也沉淀了大量的數(shù)據(jù)，只不過這種數(shù)據(jù)的負(fù)載形式是物理的，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)形式更多的依賴人工，所以這些沉淀的數(shù)據(jù)一直在沉睡而沒有被喚醒，因?yàn)槿斯さ姆绞礁緵]法做到?；ヂ?lián)網(wǎng)充當(dāng)了喚醒這座數(shù)據(jù)金礦的重要角色，使得人類第一次對(duì)數(shù)據(jù)的效用重視起來，所以大數(shù)據(jù)的概念風(fēng)靡當(dāng)下，不能不說這是互聯(lián)網(wǎng)帶來的意外之喜。

互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)搬到了線上，于是這種大數(shù)據(jù)的形式就凸現(xiàn)出來，因?yàn)榧热换ヂ?lián)網(wǎng)具有去中介化的天然特性，那么這種中介化的價(jià)值信息就附著在海量的數(shù)據(jù)中——除了數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值鏈就顯得沒那么有價(jià)值了，所以從某種程度上說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中介化，就是沉淀的海量數(shù)據(jù)形式。這和傳統(tǒng)的物理中介當(dāng)然是兩個(gè)不同的概念，只不過互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多傳統(tǒng)的物理中介都受到了虛擬中介的沖擊。本質(zhì)上，這只是中介身份的一種轉(zhuǎn)換，而不是物理中介被消滅了。

例如，銀行、證券、交易所等金融機(jī)構(gòu)都是物理中介，其業(yè)務(wù)所積累起來的數(shù)據(jù)非常可觀，當(dāng)這些數(shù)據(jù)被海量的搬到線上的時(shí)候，我們并不能簡單的認(rèn)為這些金融機(jī)構(gòu)被消滅了，而應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這些金融機(jī)構(gòu)的身份，是以搬到了線上的海量數(shù)據(jù)為新的虛擬中介形式的，物理中介反而成了虛擬中介的生產(chǎn)源。這些生產(chǎn)源的本質(zhì)屬性是不變的，例如，金融方面，其股權(quán)、債券、信托等金融核心功能不變，其所涵蓋的契約也是不變的，所面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)、所面對(duì)的監(jiān)管的基礎(chǔ)都是不變的，這種本質(zhì)屬性的固定，并沒有在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代因互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展而發(fā)生改變。當(dāng)我們在分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊時(shí)，往往用去中介化來描述互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖撞，但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這種去中介化，并不是消滅了物理中介，而是擺脫了物理中介，實(shí)現(xiàn)了和以大數(shù)據(jù)為依托所形成的虛擬中介的聯(lián)姻。

所以，大數(shù)據(jù)的形式其實(shí)是一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的虛擬中介，它是從傳統(tǒng)的物理中介中衍生出來的，從此，市場的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了變化：一種線上的虛擬中介，一種線下的物理中介。整個(gè)市場被重新構(gòu)造起來，線上線下兩種生態(tài)共同支撐著當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代走向一個(gè)較為繁榮的階段。

邁爾·舍恩伯格(《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書的作者)認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是事物之間具有相關(guān)性，而因果性倒是處于其次。

第5篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代的特性范文

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；電子政務(wù)；信息服務(wù)

1.大數(shù)據(jù)概述

目前對(duì)大數(shù)據(jù)還沒有標(biāo)準(zhǔn)的定義，一般認(rèn)為它是一種數(shù)據(jù)量很大、數(shù)據(jù)形式多樣化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。維基百科定義為：大數(shù)據(jù)是指無法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。百度百科定義為：大數(shù)據(jù)通常用來形容一個(gè)公司創(chuàng)造的大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在下載到關(guān)系型數(shù)據(jù)庫用于分析時(shí)會(huì)花費(fèi)過多時(shí)間和金錢。從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中快速獲得有價(jià)值信息的能力，就是大數(shù)據(jù)技術(shù)。IBM 從三個(gè)基本特性角度來定義大數(shù)據(jù)，即：“3V”：體量（Volume）、速度（Velocity）和多樣性（Variety）。也有人認(rèn)為大數(shù)據(jù)包括三個(gè)要素，即：大分析（Big Analytic）、大帶寬（Big Bandwidth）和大內(nèi)容（Big Con-tent）。

2.電子政務(wù)具有了“大數(shù)據(jù)”特征

近年來國內(nèi)外電子政務(wù)獲得了長足的發(fā)展，很多政府部門正在嘗試將云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)應(yīng)用到電子政務(wù)中來，隨著電子政務(wù)信息公開、公眾參與、在線服務(wù)等功能的深入發(fā)展，用戶對(duì)政府電子化公共服務(wù)滿意度不斷提升，從而推進(jìn)了政府信息資源建設(shè)的步伐，電子政務(wù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)具備一定的大數(shù)據(jù)特征。首先，電子政務(wù)信息資源規(guī)?？偭坎粩嘣黾?，隨著政府電子化公共服務(wù)水平的提高，用戶參與電子政務(wù)的積極性日益提高，這也導(dǎo)致電子政務(wù)信息資源總量的激增。其次，電子政務(wù)的數(shù)據(jù)種類繁多，有電子政務(wù)內(nèi)部公務(wù)處理的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也有大量的來自于外部用戶反饋的大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。最后，隨著電子政務(wù)個(gè)性化服務(wù)的深入開展，用戶的個(gè)性化需求日益增多，政府部門必須根據(jù)用戶的服務(wù)需求做出相應(yīng)的處理，對(duì)大數(shù)據(jù)量的分析與信息潛在價(jià)值的挖掘?qū)⒉豢杀苊?。電子政?wù)的大數(shù)據(jù)特征主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)處理和信息服務(wù)兩個(gè)方面，數(shù)據(jù)處理是電子政務(wù)信息服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，用戶信息服務(wù)是數(shù)據(jù)處理效率的具體體現(xiàn)，以下將重點(diǎn)分析大數(shù)據(jù)時(shí)代電子政務(wù)的數(shù)據(jù)處理和信息服務(wù)的具體特征。

3.大數(shù)據(jù)時(shí)代電子政務(wù)的數(shù)據(jù)處理

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨對(duì)電子政務(wù)帶來了影響和挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)處理是電子政務(wù)服務(wù)用戶的基礎(chǔ)和前提，為用戶提供個(gè)性化的電子化公共服務(wù)必須以快速髙效的數(shù)據(jù)處理為前提，在大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶的信息需求日益?zhèn)€性化、復(fù)雜化、實(shí)時(shí)化，這必然要求電子政務(wù)的信息處理也必須適應(yīng)大數(shù)據(jù)的時(shí)代特征，創(chuàng)新電子政務(wù)數(shù)據(jù)處理方式。大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子政務(wù)數(shù)據(jù)處理呈現(xiàn)出以下特征：

3.1復(fù)雜多樣的數(shù)據(jù)處理

傳統(tǒng)的電子政務(wù)數(shù)據(jù)處理在政府內(nèi)網(wǎng)主要處理一些標(biāo)準(zhǔn)化的公文數(shù)據(jù)，在電子政務(wù)外網(wǎng)中主要處理數(shù)據(jù)格式和XML 格式的數(shù)據(jù)，很多政府部門通過一系列國家標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范使這些數(shù)據(jù)格式和 XML 格式的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和統(tǒng)一化，這使得傳統(tǒng)環(huán)境下電子政務(wù)數(shù)據(jù)處理基本以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，大數(shù)據(jù)的特性與優(yōu)勢在政府內(nèi)部日常工作和電子化公共服務(wù)中將顯現(xiàn)出其巨大的優(yōu)越性。用戶對(duì)的電子政務(wù)的需求也將呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化等特點(diǎn)，這必然使電子政務(wù)的信息資源呈現(xiàn)復(fù)雜化、多樣化的特點(diǎn)，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足用戶的個(gè)性化需求，提供復(fù)雜多樣的數(shù)據(jù)處理將成為大數(shù)據(jù)時(shí)代電子政務(wù)數(shù)據(jù)處理的顯著特征。

3.2海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

信息環(huán)境下，信息產(chǎn)生的成本快速下降，產(chǎn)生的方式也多種多樣，存在于社會(huì)空間中的信息數(shù)據(jù)量迅猛增長，但大數(shù)據(jù)時(shí)代更會(huì)促使數(shù)據(jù)產(chǎn)生的范圍、方式、途徑發(fā)生翻天覆地的變化，人們的一舉一動(dòng)、一言一行、行為規(guī)律等都將產(chǎn)生出大量的半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化信息數(shù)據(jù)，信息數(shù)據(jù)的組成結(jié)構(gòu)、類型格式、存在形態(tài)等都愈加復(fù)雜。電子政務(wù)信息處理對(duì)這些復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行的應(yīng)用、存儲(chǔ)將有著極強(qiáng)的挑戰(zhàn)性，其不僅有技術(shù)問題，也還包括社會(huì)問題。

3.3智能化的數(shù)據(jù)分析

傳統(tǒng)的電子政務(wù)數(shù)據(jù)處理主要是通過結(jié)果化的公文處理、數(shù)據(jù)庫處理和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)信息服務(wù)滿意的最大化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代電子政務(wù)的數(shù)據(jù)處理范圍、方式、對(duì)象、目的將日趨個(gè)性化和智能化，比如根據(jù)用戶瀏覽政府門戶網(wǎng)站的痕跡和參與在線服務(wù)的偏好，通過智能化的數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建出新的電子政務(wù)服務(wù)方案和策略。

4.大數(shù)據(jù)時(shí)代電子政務(wù)的信息服務(wù)

服務(wù)用戶是電子政務(wù)的最終目的，為用戶提供個(gè)性化的髙效的電子化公共服務(wù)是電子政務(wù)信息服務(wù)的根本目的。在大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶的信息需求日益?zhèn)€性化、復(fù)雜化、實(shí)時(shí)化，這必然要求電子政務(wù)的信息服務(wù)也必須適應(yīng)大數(shù)據(jù)的時(shí)代特征，創(chuàng)新電子政務(wù)信息服務(wù)方式。電子政務(wù)的用戶服務(wù)一般包括信息公開、公眾參與和在線服務(wù)三個(gè)方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子政務(wù)的信息公開、公眾參與和在線服務(wù)呈現(xiàn)出以下特征：

4.1大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子政務(wù)信息公開

目前，政府門戶網(wǎng)站已經(jīng)逐漸成為各政府部門政務(wù)信息的主要平臺(tái)，政務(wù)信息公開是以網(wǎng)絡(luò)為工具進(jìn)行政務(wù)信息資源收集、傳播、貯存并將信息與公眾共享。政府部門應(yīng)按照《政府信息公開條例》要求，建立政務(wù)公開欄目，主動(dòng)各類政務(wù)信息。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息公開的內(nèi)容依然應(yīng)按照《政府信息公開條例》要求，而信息公開內(nèi)容的頁面布局應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征發(fā)生改變，通過分析大量的用戶訪問和瀏覽的行為數(shù)據(jù)，分析用戶對(duì)政務(wù)信息公開的內(nèi)容的偏好，重新組合頁面布局，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的政府信息公開服務(wù)。

4.2大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子政務(wù)公眾參與

目前，電子政務(wù)公眾參與的渠道日趨多樣化，主要的渠道有領(lǐng)導(dǎo)信箱、民意征集、留言板、網(wǎng)上、網(wǎng)上直播、在線調(diào)查、網(wǎng)上咨詢投訴、在線訪談、公眾論壇、政務(wù)微博等，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，一些新技術(shù)、新網(wǎng)絡(luò)形態(tài)還將應(yīng)用到電子政務(wù)公眾參與中來，換句話說通過電子政務(wù)公眾參與獲得的用戶反饋信息會(huì)越來越多樣化、復(fù)雜化和個(gè)性化，這表明電子政務(wù)的公眾參與具備了“大數(shù)據(jù)”的特征，因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代的公眾參與應(yīng)按照大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)處理要求，通過處理海量的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，深入挖掘潛在價(jià)值，進(jìn)一步優(yōu)化電子政務(wù)的公眾參與服務(wù)，從而提升用戶的滿意度和政府的公信力。

4.3大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子政務(wù)在線服務(wù)

電子政務(wù)的在線服務(wù)功能是指通過政府網(wǎng)站整合政府各部門以及社會(huì)各種服務(wù)資源，完成或促進(jìn)社會(huì)公眾日常生活及企業(yè)經(jīng)營決策活動(dòng)實(shí)際事項(xiàng)的能力。目前，電子政務(wù)的門戶網(wǎng)站要求能為用戶提供“一站式”的服務(wù)平臺(tái)，即能夠?yàn)槊嫦虿煌愋偷挠脩羧禾峁┤芷趹?yīng)用主題的信息和服務(wù)，最大范圍的整合服務(wù)資源。由于電子政務(wù)的在線服務(wù)的用戶類型多樣，需求各異，這必然要求電子政務(wù)在線服務(wù)能夠具備處理用戶個(gè)性化信息需求的能力，通過對(duì)海量個(gè)性化數(shù)據(jù)的處理，發(fā)掘出潛在的有價(jià)值的知識(shí)和規(guī)律，從而提升大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子政務(wù)在線服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，獲得最大化的用戶滿意。 [科]

第6篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代的特性范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；銀行業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)金融

中圖分類號(hào)：F833.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）05-0123-02

隨著我們的生活進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)正在呈現(xiàn)出幾何級(jí)數(shù)的增長，數(shù)據(jù)的來源也更加豐富，數(shù)據(jù)形式更加復(fù)雜，大數(shù)據(jù)時(shí)代已然來臨。大數(shù)據(jù)正在成為各行業(yè)競爭發(fā)展的變革點(diǎn)，這當(dāng)然也包括銀行業(yè)，麥肯錫認(rèn)為銀行業(yè)是首先能夠受益于大數(shù)據(jù)浪潮的行業(yè)，大數(shù)據(jù)可能對(duì)銀行的一些觀念和經(jīng)營模式產(chǎn)生顛覆性變革。雖然有些銀行可能還沒有意識(shí)到數(shù)據(jù)爆炸性增長帶來的問題，但是數(shù)據(jù)對(duì)于銀行的重要性已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí)。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)（big data），或稱巨量資料，用來形容數(shù)據(jù)規(guī)模巨大、類型復(fù)雜的數(shù)據(jù)集，它無法通過目前常用數(shù)據(jù)庫工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到獲取、儲(chǔ)存、管理、分析、并整理成為有價(jià)值的信息資產(chǎn)。

大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)有四個(gè)層面：第一，數(shù)據(jù)容量巨大且增長迅猛。從TB（1000GB）級(jí)別，躍升到PB（1000TB）甚至EB（1000PB）、ZB（1000EB）級(jí)別。第二，數(shù)據(jù)類型多樣化、復(fù)雜化。除了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)外，更多的是大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，例如網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、視頻、圖片等。第三，數(shù)據(jù)價(jià)值高，但數(shù)據(jù)挖掘難度大。由于大數(shù)據(jù)的主體是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)管理、分析能力提出了更高的要求，需要用綜合多種復(fù)雜的分析算法對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行“提純”，以視頻為例，連續(xù)不間斷監(jiān)控過程中，可能有用的數(shù)據(jù)僅僅有一兩秒。第四，對(duì)處理數(shù)據(jù)的速度要求快、時(shí)效性強(qiáng)，面對(duì)如此浩瀚的海量數(shù)據(jù)，處理效率至關(guān)重要。另一方面，多數(shù)情況下要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)的處理，以便及時(shí)作出反應(yīng)。以上四個(gè)特點(diǎn)業(yè)界將其歸納為4V——Volume，Variety，Value，Velocity。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，將對(duì)或者正對(duì)社會(huì)、政府、企業(yè)和個(gè)人產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響，目前我們已經(jīng)體會(huì)到或者可以預(yù)測到的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，關(guān)于大數(shù)據(jù)的開發(fā)應(yīng)用將引發(fā)新一輪的創(chuàng)新浪潮。社交網(wǎng)絡(luò)的流行使得無論對(duì)個(gè)體還是群體的實(shí)時(shí)溝通和了解成為可能，這也為及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測群體行為和個(gè)體偏好提供了強(qiáng)有力的工具。圍繞大數(shù)據(jù)這一特性的開發(fā)應(yīng)用已經(jīng)在銷售、社會(huì)管理等多個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)其強(qiáng)大的威力和創(chuàng)新能力。第二，社會(huì)的公開透明度在大數(shù)據(jù)時(shí)代將獲得大大地提升。結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化等多類型數(shù)據(jù)的公開將有助于提升政府管理的透明度，通過公眾的監(jiān)督提高民主程度。第三，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)將大大提高政策制定的效率。充分汲取群體的智慧，最大限度的獲取錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)的可利用價(jià)值，可以提升社會(huì)效率和政府效率。第四，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，在社會(huì)管理、經(jīng)濟(jì)及其他領(lǐng)域中，決策行為日益偏向基于數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析而做出，而非依賴經(jīng)驗(yàn)和直覺；伴隨著數(shù)據(jù)的大量聚集和分析數(shù)據(jù)能力的不斷提升，利用數(shù)據(jù)來進(jìn)行判斷和預(yù)測的能力將會(huì)得到逐步大增，數(shù)據(jù)將逐漸坐到 “駕駛員”的位置，引領(lǐng)社會(huì)前進(jìn)的方向。

二、大數(shù)據(jù)給銀行業(yè)帶來的影響和挑戰(zhàn)

銀行業(yè)應(yīng)該是大數(shù)據(jù)時(shí)代最激進(jìn)的行業(yè)之一：互聯(lián)網(wǎng)金融讓銀行邊界日益模糊、網(wǎng)民和客戶的界限正在消弭，移動(dòng)智能帶來的產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)型和升級(jí)需求，利率市場化等帶來的激烈競爭和成本壓力……都在迫使銀行業(yè)發(fā)生變革。而“變革”的核心似乎都在指向大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)給銀行業(yè)帶來影響和挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）大數(shù)據(jù)為開展精準(zhǔn)營銷和客戶管理提供了便利條件

以往銀行僅能依托客戶在銀行柜面或其自有電子渠道辦理業(yè)務(wù)時(shí)的留存的信息和相關(guān)記錄開展業(yè)務(wù)拓展和客戶管理工作，但由于銀行擁有的單一客戶信息不全面或客戶樣本數(shù)據(jù)較少，導(dǎo)致銀行據(jù)此作出的營銷決策或客戶管理工作難以獲得理想的成效，甚至肯能會(huì)出現(xiàn)較大偏差。而隨著大數(shù)據(jù)的大量涌現(xiàn)，銀行業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略打破數(shù)據(jù)邊界，對(duì)形式多樣的客戶數(shù)據(jù)（客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)、瀏覽記錄、購買平臺(tái)等）進(jìn)行挖掘、追蹤、分析，將不同客戶群體進(jìn)行聚類，獲得更為完整的客戶或客戶群體的拼圖，例如消費(fèi)習(xí)慣、收益風(fēng)險(xiǎn)偏好等特征信息。從而根據(jù)不同個(gè)體或客戶群體特性打造個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化的產(chǎn)品營銷服務(wù)方案，將最適合的產(chǎn)品和服務(wù)營銷給最適合的客戶，以主動(dòng)營銷和個(gè)性化營銷打破傳統(tǒng)無差異的、被動(dòng)的產(chǎn)品服務(wù)營銷方式。大數(shù)據(jù)的有效使用，不僅可以提升銀行產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷水平，而且可以提升客戶對(duì)銀行服務(wù)的認(rèn)可程度以及客戶經(jīng)理在營銷過程中的專業(yè)程度。

（二）獲取、利用數(shù)據(jù)的能力日益成為銀行競爭的關(guān)鍵

大數(shù)據(jù)的大量涌現(xiàn)，為銀行業(yè)拓展業(yè)務(wù)、管理客戶提供了便利條件，但如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代利用好大數(shù)據(jù)是銀行業(yè)需要認(rèn)真研究的課題：第一，如何獲取大數(shù)據(jù)。雖然銀行業(yè)本身擁有大量的客戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，但是隨著人們生活日益網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化以及金融非中介化現(xiàn)象日益突出，銀行業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)越來越有限，銀行業(yè)需打破現(xiàn)有界限，收集廣泛游離于銀行之外的數(shù)據(jù)。第二，如何挖掘、分析大數(shù)據(jù)。在原有數(shù)據(jù)時(shí)代，銀行業(yè)已經(jīng)在數(shù)據(jù)分析應(yīng)用方面積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但是這些數(shù)據(jù)大多是結(jié)構(gòu)化的，而廣泛存在于社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、電商平臺(tái)等媒介的數(shù)據(jù)更多的是非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，銀行需要采用復(fù)雜的方法從這些海量碎片化的數(shù)據(jù)進(jìn)行取舍獲得有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。獲取、利用大數(shù)據(jù)的能力將成為決定銀行競爭力的關(guān)鍵因素。

（三）大數(shù)據(jù)滋生了互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)將加劇銀行業(yè)競爭

擁有龐大客戶數(shù)據(jù)信息和豐富的數(shù)據(jù)挖掘、分析經(jīng)驗(yàn)的電商平臺(tái)正在進(jìn)軍金融業(yè)瓜分傳統(tǒng)銀行的市場份額。阿里巴巴旗下的阿里信貸向普通會(huì)員提供無抵押、無擔(dān)保的低額貸款、余額寶為支付寶會(huì)員提供起點(diǎn)低、收益高、靈活變現(xiàn)的基金、華夏基金與騰訊旗下的財(cái)付通聯(lián)合推出微理財(cái)、百度金融中心推出的“百發(fā)”組合理財(cái)產(chǎn)品等等，這些電商平臺(tái)憑借本身擁有雄厚客戶基礎(chǔ)和海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)紛紛介入金融行業(yè)，使得銀行的客戶大量分流、銀行的融資能力受到極大挑戰(zhàn)，這對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)是一場史無前例的沖擊，反過來這也給傳統(tǒng)銀行業(yè)在經(jīng)營理念、技術(shù)和產(chǎn)品等多方面創(chuàng)新帶來強(qiáng)大動(dòng)力，將推動(dòng)傳統(tǒng)銀行業(yè)自我升級(jí)。

三、銀行業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的策略建議

目前而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)銀行業(yè)的影響還比較小，但從發(fā)展趨勢看，銀行業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)的顛覆性影響，未雨綢繆，早做布局。

（一）拓寬客戶數(shù)據(jù)來源渠道

銀行業(yè)要打破現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)源的邊界，應(yīng)更加注重電商平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)等新型數(shù)據(jù)來源，拓寬渠道獲取盡可能多的客戶信息，并從這些數(shù)據(jù)中挖掘出更多的價(jià)值。一是建立自已的社交平臺(tái)如微博、微信、博客等，并將其努力打造成與電話客服并行的重要服務(wù)渠道。拓寬與客戶互動(dòng)渠道，充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的作用，既有助于宣傳業(yè)務(wù)、樹立良好的品牌形象，又可以從同客戶的互動(dòng)中，了解對(duì)客戶的真正需求，獲得完善和創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)的新方法、新思路。二是建立與第三方大數(shù)據(jù)平臺(tái)合作模式，將銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)互聯(lián)，獲得更加完整的客戶視圖，從而進(jìn)行更為高效的客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷。大數(shù)據(jù)時(shí)代，復(fù)雜的大數(shù)據(jù)注定難以被某一家企業(yè)、機(jī)構(gòu)獨(dú)自掌控，任何想獨(dú)自霸占大數(shù)據(jù)的想法和行為都不太可能實(shí)現(xiàn)，企業(yè)之間的合作共贏是時(shí)代的潮流。銀行可與電信、電商等第三方大數(shù)據(jù)平臺(tái)開展合作，進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的共享和利用，全面整合客戶信息。當(dāng)然，在合作過程中如何保護(hù)客戶信息安全是是值得深入研究的課題。三是有條件的大銀行可以通過搭建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，例如建行的善融商務(wù)，逐步積累客戶數(shù)據(jù)，將核心話語權(quán)牢牢掌握在自己的手中。

（二）不斷提高數(shù)據(jù)挖掘、分析能力

構(gòu)建銀行強(qiáng)大的“大數(shù)據(jù)”處理能力，應(yīng)該是兩條腿走路：一方面，要與數(shù)據(jù)分析的專業(yè)廠商加強(qiáng)合作，利用專業(yè)廠商的先進(jìn)技術(shù)，對(duì)銀行已經(jīng)存在的“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行綜合處理與分析。在這方面，交通銀行信用卡中心應(yīng)用智能語音云對(duì)銀行的語音數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理是一個(gè)較為成功的案例，為同業(yè)提供了很多有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示。另一方面，要加大建立和培養(yǎng)銀行自己的大數(shù)據(jù)分析人才隊(duì)伍。對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，需要分析人員具有更高的素質(zhì)，不僅要有較高的業(yè)務(wù)理解力，而且要有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)能力。因此要下大力氣推進(jìn)大數(shù)據(jù)人才的梯隊(duì)建設(shè)，逐步打造培養(yǎng)專業(yè)、高效、靈活的大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，不斷提升銀行處理、分析數(shù)據(jù)的能力，挖掘海量數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值，從而在數(shù)據(jù)新浪潮的變革中拔得頭籌，贏得先機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 董莉.打通社會(huì)化大數(shù)據(jù)庫[J].IT 經(jīng)理世界，2012，（6）.

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第7篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代的特性范文

麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來。隨著“大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，海量數(shù)據(jù)正以各種方式和路徑改變著各行各業(yè)的企業(yè)競爭形態(tài)。本文在分析電子商務(wù)特點(diǎn)和闡述“大數(shù)據(jù)”定義的基礎(chǔ)上，提出在大數(shù)據(jù)時(shí)代下電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建競爭核心能力策略。

【關(guān)鍵詞】

電子商務(wù)；營銷管理

電子商務(wù)被認(rèn)為是主要通過網(wǎng)絡(luò)從事商務(wù)或活動(dòng)的一種商業(yè)模式，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，對(duì)客戶數(shù)據(jù)的把握程度對(duì)電子商務(wù)中的企業(yè)能否獲得競爭顯的尤為重要。

1 什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC）是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。

電子商務(wù)的特性具有以下幾個(gè)特性：普遍性：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地；方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等，同時(shí)使得企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高；整體性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性；安全性：在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同；協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵成的。

2 什么是大數(shù)據(jù)，如何處理大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)（big data），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)具有以下特點(diǎn)：一是數(shù)據(jù)體量巨大（Volume）。二是數(shù)據(jù)類型繁多（Variety）。三是價(jià)值密度低（Value）。四是處理速度快（Velocity）。

對(duì)此，對(duì)大數(shù)據(jù)的管理可以如下：一是建立一套有序的、動(dòng)態(tài)的、可持續(xù)發(fā)展的良好運(yùn)行機(jī)制，以促進(jìn)建設(shè)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的正規(guī)有序，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)合，搞好頂層設(shè)計(jì)。二是規(guī)范一套建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)建立面向不同主題、覆蓋各個(gè)領(lǐng)域、不斷動(dòng)態(tài)更新的大數(shù)據(jù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)互連、信息互通、資源共享奠定基礎(chǔ)。三是搭建一個(gè)共享平臺(tái)。數(shù)據(jù)只有不斷流動(dòng)和充分共享，才有生命力。應(yīng)在各專用數(shù)據(jù)庫建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類指揮信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)共享。四是培養(yǎng)一支專業(yè)隊(duì)伍。大數(shù)據(jù)建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要依靠專業(yè)人員完成，因此，必須培養(yǎng)和造就一支懂指揮、懂技術(shù)、懂管理的大數(shù)據(jù)建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍。

3 大數(shù)據(jù)下電子商務(wù)營銷策略

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息量將會(huì)變得異常大，且豐富多樣。有專家認(rèn)為，到2020年，大數(shù)據(jù)總量將達(dá)到35.2ZB的量級(jí)，可能是2013年數(shù)據(jù)規(guī)模的44倍。這么龐大的數(shù)據(jù)，需要分析挖掘其價(jià)值，才能找到金子。因此，對(duì)于數(shù)據(jù)的挖掘能力就顯得很重要，具體指：應(yīng)該具備深度研究的能力、及時(shí)洞察消費(fèi)者的能力和對(duì)行業(yè)背景分析的能力。有了這些能力，就能精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者的需求所在，從而總結(jié)出關(guān)鍵時(shí)刻與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通的策略。

做為一個(gè)以及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶需求為導(dǎo)向的電子商務(wù)企業(yè)，想要取得競爭優(yōu)勢占有市場，必須要及時(shí)準(zhǔn)確的分析把握客戶的大量數(shù)據(jù)。

電商行業(yè)的大數(shù)據(jù)為電商企業(yè)直接帶來訂單轉(zhuǎn)化，提高在線服務(wù)質(zhì)量，為交易雙方帶來雙贏的結(jié)果。記錄商戶和用戶的網(wǎng)絡(luò)交易情況，結(jié)合人口屬性分析，可為每個(gè)商戶和網(wǎng)購個(gè)人生成誠信標(biāo)簽，結(jié)合金融和授信，可衍生出創(chuàng)新金融產(chǎn)品，這些的持續(xù)經(jīng)營都需要有持續(xù)的大數(shù)據(jù)作為依據(jù)支撐。從大數(shù)據(jù)角度來看，集體用戶的行為規(guī)律很重要，但搞清楚用戶是誰更重要。用戶的行為規(guī)律可以作為改善老產(chǎn)品生產(chǎn)新產(chǎn)品的有力依據(jù)，而知道用戶是誰、在哪，并能隨時(shí)隨刻的找到他們觸及到他們才是完成商業(yè)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

對(duì)此，電子商務(wù)企業(yè)通過其大數(shù)據(jù)庫的建立以及本身的優(yōu)勢，可以采用以下營銷策略：1.在分析把握一個(gè)小型市場需求數(shù)據(jù)的前提上，采用柔性化銷售，對(duì)特定的對(duì)象才用不同的銷售策略；2.基于市場需求數(shù)據(jù)加大規(guī)模訂購，降低成本，采用規(guī)模優(yōu)勢、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；3.通過及時(shí)對(duì)客戶需求做出反應(yīng)，采用客戶導(dǎo)向性創(chuàng)新業(yè)務(wù)和產(chǎn)品戰(zhàn)略，如客戶參與性銷售、客戶定制性銷售等。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]徐子沛，大數(shù)據(jù)[M]，廣西師范大學(xué)出版社，2012

第8篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代的特性范文

一、引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)逐漸普及。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，高校招生宣傳工作要從以經(jīng)驗(yàn)為主轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)為依托進(jìn)行科學(xué)工作。新時(shí)代招生宣傳工作的有效性不僅包括招生，還包括學(xué)生入校后的培養(yǎng)、出校后的就業(yè)以及社會(huì)和企業(yè)對(duì)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)等。每個(gè)學(xué)生從入校到就業(yè)及外界評(píng)價(jià)等形成了獨(dú)特的信息系統(tǒng)，而所有學(xué)生的信息系統(tǒng)及考生咨詢數(shù)據(jù)正是招生宣傳工作大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來源。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，數(shù)據(jù)從簡單的處理對(duì)象開始轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)性資源。近年來，隨著考生報(bào)考個(gè)性化需求的增多，招生宣傳工作從常規(guī)的印刷資料宣傳方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)性宣傳，如何發(fā)掘考生大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，更好地利用考生咨詢訪問的大數(shù)據(jù)來提高招生宣傳效益逐漸受到高校的重視。

傳統(tǒng)高校招生宣傳主要集中在報(bào)考階段，且不同地域、不同考生的宣傳策略相同，沒有針對(duì)考生特點(diǎn)進(jìn)行差異化宣傳，導(dǎo)致招生宣傳成本高但宣傳效果有限?？忌诓煌瑫r(shí)間段對(duì)高校關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容不同，不同地域的考生關(guān)注高校的途徑也不同，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高?？梢詼?zhǔn)確獲取考生的報(bào)考信息及報(bào)考行為，通過對(duì)所有考生信息的搜集與分析，高校可以確定不同時(shí)間段及不同地域考生的報(bào)考需求，從而可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化宣傳，在不同時(shí)間段、不同地域?yàn)榭忌峁┎煌男麄鞑呗?，甚至可以為考生私人訂制?bào)考指南，提高高校招生宣傳效益。本文首先從傳統(tǒng)招生宣傳方式入手，分析現(xiàn)階段高校招生宣傳工作的效果及不足之處。其次，分析大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)在高校招生宣傳中的作用。再次，通過分析大數(shù)據(jù)對(duì)高校招生宣傳的影響，分析大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下高校招生宣傳方式發(fā)展的新模式，從而提高高校招生宣傳效率。最后，以杭州電子科技大學(xué)招生機(jī)器人為例分析大數(shù)據(jù)對(duì)高校招生宣傳效益的作用。

二、高校招生宣傳方式及存在的問題

現(xiàn)階段高校招生宣傳主要包括招生資料宣傳、公眾媒體宣傳、現(xiàn)場咨詢、加強(qiáng)與中學(xué)的聯(lián)系、官方門戶網(wǎng)站宣傳等傳統(tǒng)宣傳方式及新媒體發(fā)展下的新興招生宣傳方式等，見表1。

（一）招生宣傳資料

印刷招生宣傳資料是高校招生的傳統(tǒng)宣傳方式，也是高校招生宣傳的主要途徑之一，主要通過印刷招生簡章等宣傳材料進(jìn)行宣傳。招生簡章通常包括學(xué)校簡介、往年錄取情況、錄取計(jì)劃等，有利于直觀反映高校招生信息。但招生簡章需根據(jù)高校每年的招生計(jì)劃進(jìn)行修訂，只能在高考前一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行印刷宣傳，考生獲得招生簡章的時(shí)間具有一定的局限性，因此不能作為長期展示高校形象及宣傳高校招生情況的宣傳方式。

（二）公眾媒體宣傳

公眾媒體宣傳也是高校招生宣傳的主要途徑之一，高校可長期進(jìn)行公眾媒體宣傳，而不必集中在考生報(bào)考階段，是高校持續(xù)向社會(huì)展現(xiàn)形象的有效途徑。公眾媒體宣傳包括報(bào)紙、雜志等紙質(zhì)形式以及電視、廣播等電子媒體。報(bào)紙、雜志等紙質(zhì)媒體成本較低且可以進(jìn)行長期宣傳，效果較好。從總體上看，報(bào)紙發(fā)行范圍和覆蓋面比較大、時(shí)效性較強(qiáng)；雜志、廣告的持續(xù)時(shí)間長、有效接觸率大，且有穩(wěn)定的閱讀對(duì)象。公眾媒體影響范圍廣、公眾接觸程度高，能夠更加迅速的向更加廣泛的公眾傳播信息，更深刻地影響人們的思維行為[1]。但是現(xiàn)階段利用電視等公眾媒體進(jìn)行宣傳的高校大多集中在考生報(bào)考階段，沒有持續(xù)進(jìn)行宣傳，且不能及時(shí)為考生及家長解答，因此宣傳效果有限。

（三）現(xiàn)場咨詢

現(xiàn)場咨詢主要是高校組織本校師生組成招生宣傳隊(duì)伍，開展招生咨詢會(huì)?，F(xiàn)場咨詢能夠使考生充分、全面地了解學(xué)校，及時(shí)了解考生和家長的疑問并予以直接解答，也可使學(xué)校了解學(xué)生的報(bào)考意向及學(xué)生類型，從而可以及時(shí)調(diào)整宣傳策略。但是，由于受到地域的限制，招生咨詢會(huì)大多數(shù)都集中在高校周邊地區(qū)，且主要集中在考生報(bào)考階段。地域限制及時(shí)間限制使其宣傳效果有限[1]。

（四）加強(qiáng)與中學(xué)的聯(lián)系

中學(xué)是高校生源的主要來源地，因此加強(qiáng)與中學(xué)的聯(lián)系，幫助中學(xué)生了解高校招生情況，解決考生的困難與疑惑，對(duì)宣傳高校具有重要作用；招生宣傳前對(duì)中學(xué)畢業(yè)生信息進(jìn)行分析有利于做好對(duì)生源相對(duì)豐富中學(xué)的重點(diǎn)宣傳，降低招生宣傳成本，提高宣傳效率[1，2]。但現(xiàn)階段高校在中學(xué)宣傳也集中在高考前后，且具有一定的盲目性，宣傳對(duì)象沒有針對(duì)性，宣傳成本高但宣傳效果不佳。

（五）官方門戶網(wǎng)站宣傳

現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)在高校宣傳中具有重要作用，大多數(shù)院校都設(shè)置了官方網(wǎng)站，考生及家長可以登陸高校官方網(wǎng)站并通過圖文、視頻等形式直觀了解學(xué)校狀況，對(duì)考生自主了解高校信息具有重要作用[3]。隨著信息化的發(fā)展，各高校官方門戶網(wǎng)站目前已成為高校招生宣傳的重要形式。網(wǎng)絡(luò)宣傳信息量大、時(shí)效性強(qiáng)，具有文字、圖片、視頻等多種展示形式，可以長期、持續(xù)、及時(shí)提供服務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)宣傳成本較低，是高校招生宣傳的主要途徑之一[4]。但官方網(wǎng)站宣傳方式對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)地區(qū)的宣傳效果有限。

（六）新媒體招生宣傳

新媒體宣傳主要是借助智能手機(jī)，通過QQ群、微博、微信等方式在考生中進(jìn)行宣傳；手機(jī)是網(wǎng)絡(luò)媒體的延伸，具有時(shí)效性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)、跨地域等特性；手機(jī)媒體受眾廣泛，功能強(qiáng)大，且使用便捷[5]。但新媒體更新速度較快，考生可能會(huì)錯(cuò)過部分信息；且新媒體在欠發(fā)達(dá)地區(qū)作用相對(duì)較小，一定的地域限制使新媒體宣傳范圍及影響有限。

總體來說，現(xiàn)階段招生宣傳存在的問題主要包括三個(gè)方面。一是時(shí)間限制。高校招生宣傳時(shí)間大多集中在考生報(bào)考前后，不能達(dá)到持續(xù)宣傳的效果。二是地域限制。一方面，目前現(xiàn)場咨詢等招生宣傳方式大多局限于高校周邊地區(qū)；另一方面，受地區(qū)發(fā)展情況影響，新媒體等宣傳方式在欠發(fā)達(dá)地區(qū)宣傳效果有限。三是盲目性?，F(xiàn)階段高校招生宣傳針對(duì)所有畢業(yè)學(xué)生進(jìn)行宣傳，不能針對(duì)特定的學(xué)生群體制定有效的宣傳策略，導(dǎo)致招生宣傳成本高，效益低。在大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)代，可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，克服現(xiàn)階段招生宣傳的不足，提高高校招生宣傳效果及效率。

三、運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行招生宣傳的可行性

（一）大數(shù)據(jù)內(nèi)涵與特性

大數(shù)據(jù)指所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為經(jīng)營決策依據(jù)的資訊。大數(shù)據(jù)具有Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、value（價(jià)值）等特點(diǎn)。Volume（大量）指數(shù)據(jù)規(guī)模巨大；Variety（多樣）指管理結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；Velocity（高速）指處理數(shù)據(jù)快，包含大量或?qū)崟r(shí)數(shù)據(jù)分析處理的時(shí)間要求非常短；value（價(jià)值）指價(jià)值密度低，商業(yè)價(jià)值高[6]。

大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)具有不同的特性與來源，應(yīng)該用不同于傳統(tǒng)的思維和視角來處理運(yùn)用大數(shù)據(jù)，以充分利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值。大數(shù)據(jù)具有巨大的預(yù)測價(jià)值。預(yù)測是大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值，指的是將數(shù)學(xué)算法運(yùn)用到海量的數(shù)據(jù)上，從而達(dá)到對(duì)事物發(fā)生的可能性進(jìn)行預(yù)估的目的[7]。在大數(shù)據(jù)時(shí)代日趨精密的數(shù)字技術(shù)條件下，考生的報(bào)考意向、進(jìn)校后的培養(yǎng)、畢業(yè)后的就業(yè)以及企業(yè)和社會(huì)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)情況的評(píng)價(jià)等都能夠被記錄，對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析有利于預(yù)測考生的報(bào)考行為。在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，考生的報(bào)考行為不再是互不相關(guān)、隨意偶然的獨(dú)立事件，而是相互依存的整體，并可進(jìn)行行為預(yù)測，從而制定有效的招生宣傳策略，提高宣傳效益。

（二）大數(shù)據(jù)招生宣傳的可行性

現(xiàn)階段，考生除了在報(bào)考階段通過招生咨詢會(huì)等方式進(jìn)行直接報(bào)考咨詢外，大多數(shù)考生選擇電話及網(wǎng)絡(luò)咨詢方式進(jìn)行報(bào)考咨詢。電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢沒有時(shí)間限制，有利于考生及家長長期了解學(xué)校形象及學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r，一定程度上克服了現(xiàn)階段招生宣傳方式的短期效應(yīng)，從而有利于高校持續(xù)獲取考生數(shù)據(jù)。電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢是高校獲取數(shù)據(jù)的基本途徑。高校通過電話及網(wǎng)絡(luò)咨詢方式，獲取考生信息，如考生地域、考生成績狀況、考生了解高校的途徑等，也可獲得考生的報(bào)考意愿等信息，有利于高校確定生源質(zhì)量等。

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話咨詢是高校獲取考生數(shù)據(jù)的主要途徑。首先，高校通過網(wǎng)絡(luò)咨詢及IP地址定位確定考生地域等信息，分析考生需求并預(yù)測考生報(bào)考行為。其次，高校通過電話咨詢對(duì)考生進(jìn)行身份定位，直接獲取考生信息，并及時(shí)為考生提供個(gè)性化服務(wù)，提高宣傳效率，并且宣傳成本相對(duì)較低。

大數(shù)據(jù)的意義不在于數(shù)據(jù)本身，而在于對(duì)數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用，從而挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值并加以分析利用。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校進(jìn)行招生宣傳時(shí)，可以結(jié)合電話及網(wǎng)絡(luò)咨詢等方式獲得的數(shù)據(jù)，同時(shí)與官方網(wǎng)站、新媒體技術(shù)下的微信平臺(tái)等結(jié)合，完成實(shí)時(shí)咨詢，及時(shí)解答考生疑問，并且可根據(jù)考生需求，為考生提供定制私人報(bào)考指南等服務(wù)。高?？梢岳么髷?shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)考生信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而對(duì)考生報(bào)考行為進(jìn)行預(yù)測，從而針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，制定適合學(xué)生的個(gè)性化宣傳方式與內(nèi)容，提高招生宣傳效益。

四、運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行招生宣傳的實(shí)施思考

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校招生宣傳方式的發(fā)展模式

與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)代相比，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校招生宣傳信息具有全面性、及時(shí)性等特點(diǎn)，高校可以及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握考生信息，從而可以有針對(duì)性地進(jìn)行招生宣傳，有效提高高校招生宣傳效率。大數(shù)據(jù)時(shí)代思維方式具有綜合性、開放性等特點(diǎn)，高?？梢远嘟嵌?、多層面、全方位地利用招生信息，充分挖掘大數(shù)據(jù)的預(yù)測價(jià)值。招生宣傳大數(shù)據(jù)有利于高校通過對(duì)不同階段數(shù)據(jù)的分析，掌握考生信息，并預(yù)測考生報(bào)考行為發(fā)展趨勢；通過數(shù)據(jù)的收集、分析和整理將教育現(xiàn)象量化，以定性和定量結(jié)合的方式呈現(xiàn)招生宣傳結(jié)果，為招生宣傳策略的制定提供依據(jù)[7]。高?？舍槍?duì)現(xiàn)階段招生宣傳方式的不足，利用大數(shù)據(jù)發(fā)展招生宣傳模式，提高招生宣傳效率與效益。

1.系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線咨詢。首先，系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線咨詢可以克服高校僅在報(bào)考階段進(jìn)行招生宣傳的不足，使高校持續(xù)進(jìn)行宣傳。其次，高?？衫么髷?shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)以往數(shù)據(jù)及考生現(xiàn)有信息，如考生所處地域、考生報(bào)考意向等，分析預(yù)測考生報(bào)考行為，實(shí)施系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線咨詢，及時(shí)、準(zhǔn)確回答考生問題，為考生快速提供服務(wù)，不必等待招生簡章等的印刷，可以使學(xué)生較早了解高校情況。最后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線咨詢具有跨地域性的特點(diǎn)，可以克服現(xiàn)場咨詢的不足，擴(kuò)大宣傳范圍，而不僅僅局限于高校周邊范圍，在一定程度上能克服地域限制。總體而言，系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線咨詢可以在一定程度上克服現(xiàn)階段招生宣傳方式的時(shí)間限制及地域限制等不足，達(dá)到長期宣傳的目的。

2.差異化宣傳。首先，高?？衫么髷?shù)據(jù)技術(shù)分析各地區(qū)及各中學(xué)學(xué)生信息，分析不同地區(qū)學(xué)生的差異及報(bào)考傾向，確定該地區(qū)宣傳力度；根據(jù)學(xué)生可獲得的資源情況，確定該地區(qū)主要宣傳方式，如在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)地區(qū)可主要采用新媒體等宣傳方式，而在欠發(fā)達(dá)地區(qū)，采用招生簡章、公眾媒體等宣傳方式較佳。其次，高?？衫孟到y(tǒng)實(shí)時(shí)在線咨詢系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確回答考生問題；且根據(jù)考生報(bào)考意向及考生信息，為考生制定私人報(bào)考指南，提高考生報(bào)考率及錄取率?？傮w而言，高?？衫么髷?shù)據(jù)分析，針對(duì)不同地區(qū)及中學(xué)學(xué)生特點(diǎn)制定有效的宣傳策略，甚至根據(jù)個(gè)人信息，為考生私人訂制報(bào)考指南，在一定程度上克服地域限制及傳統(tǒng)招生宣傳盲目性等不足，提高高校招生宣傳效率。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代下杭州電子科技大學(xué)招生宣傳方式探索

一方面，首先杭州電子科技大學(xué)通過招生機(jī)器人實(shí)現(xiàn)在線招生咨詢，咨詢系統(tǒng)根據(jù)考生不同需求，為考生提供不同形式的服務(wù)。如考生希望得到高校進(jìn)一步的服務(wù)，則可以在咨詢問題前，填寫考生個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式、地域、成績、生源地及所在中學(xué)等，有利于高校全面了解考生信息，從而根據(jù)考生的具體情況，為其制定個(gè)性化的報(bào)考指南。其次，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，高校根據(jù)考生咨詢時(shí)間及咨詢內(nèi)容等咨詢數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析考生報(bào)考行為及報(bào)考需求，對(duì)考生進(jìn)行分類，從而可以根據(jù)不同考生類型需求，更有針對(duì)性地制定報(bào)考指南，為考生提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)。最后，機(jī)器人招生系統(tǒng)可以及時(shí)回答考生及家長的問題，考生或家長將需要咨詢問題的關(guān)鍵詞輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)回答，相對(duì)于人工服務(wù)，工作效率顯著提高。

另一方面，高校通過系統(tǒng)后臺(tái)獲取考生數(shù)據(jù)，通過考生咨詢情況確定招生宣傳策略。首先，高?？梢愿鶕?jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，獲取不同省份考生咨詢數(shù)據(jù)，確定不同省份考生報(bào)考需求，從而為不同省份制定不同的宣傳方案。其次，高校可以獲取不同日期考生咨詢量，從而可以確定咨詢工作人員的安排，提高工作人員效率，避免人力資源的浪費(fèi)。如系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，考生在填報(bào)志愿的時(shí)間里，咨詢量顯著增加，高校則可在填報(bào)志愿階段增加人工工作人員數(shù)量，而在非志愿填報(bào)階段，適量減少工作人員安排，從而提高人工利用率，降低人工成本。如在咨詢量最大的時(shí)間段，對(duì)于電話咨詢方式，杭州電子科技大學(xué)會(huì)安排10人開展招生咨詢工作，平均每位咨詢?nèi)藛T用10分鐘為一位考生提供咨詢服務(wù)，每天工作10小時(shí)，每人每天咨詢?nèi)藛T數(shù)為60人，10人每天咨詢量為600左右。但是系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，最高咨詢量大約在5800次左右，傳統(tǒng)咨詢方式明顯不能滿足考生咨詢要求。通過在線招生咨詢系統(tǒng)，學(xué)校在完成咨詢需求的前提下，可降低50%的人工工作人員。再次，系統(tǒng)數(shù)據(jù)反應(yīng)出在同一日期不同時(shí)間點(diǎn)，考生咨詢量也存在較大差異。高?？筛鶕?jù)咨詢量的不同，在不同時(shí)間點(diǎn)安排不同工作人員數(shù)量，避免工作人員過多而浪費(fèi)人力。最后，咨詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以搜集考生咨詢的熱點(diǎn)問題，然后根據(jù)熱點(diǎn)問題，分析考生關(guān)注重點(diǎn)，從而確定高校重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)更新，從而提高服務(wù)質(zhì)量。

總體而言，杭州電子科技大學(xué)通過招生機(jī)器人系統(tǒng)在一定程度上克服了傳統(tǒng)招生宣傳方式的時(shí)間限制、地域限制及存在盲目性等不足，提高了人工工作效益，降低了宣傳成本。此外，杭州電子科技大學(xué)通過招生機(jī)器人，對(duì)同一個(gè)電話多次打進(jìn)咨詢的考生進(jìn)行密切追蹤，從而及時(shí)為考生提供報(bào)考服務(wù)。通過差異化宣傳，為考生制定個(gè)性化宣傳策略，可以提高考生報(bào)考率及錄取率。

第9篇：大數(shù)據(jù)時(shí)代的特性范文

（一）大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)是隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展而衍生的新技術(shù)，它目前沒有一個(gè)明確的解釋。根據(jù)現(xiàn)階段的發(fā)展，我們可以定義大數(shù)據(jù)為一種人與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之間的互動(dòng)，是通過人操作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生大量混亂無序的數(shù)據(jù)信息，而這種數(shù)據(jù)處理方式必須通過云計(jì)算進(jìn)行，運(yùn)用一定相關(guān)的數(shù)據(jù)分析方法得出有價(jià)值的信息加以利用。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的情況下各種信息層出不窮，大數(shù)據(jù)逐漸演變成為了從海量數(shù)據(jù)庫中篩選提取有價(jià)值的信息分析并利用的技術(shù)。

（二）大數(shù)據(jù)的特性

1.規(guī)模龐大

主要指數(shù)據(jù)海量處理規(guī)模龐大，大數(shù)據(jù)是通過云計(jì)算來進(jìn)行的，而在實(shí)際的計(jì)算過程中大數(shù)據(jù)的單位為P（1P=1000T）。很容易的就可以發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量很龐大，而且網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下數(shù)據(jù)產(chǎn)生速度不斷攀升。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)2012年2天所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相當(dāng)于過去2萬年所開發(fā)的數(shù)據(jù)，未來全球大數(shù)據(jù)的數(shù)量必然急劇增加。

2.多樣化

大數(shù)據(jù)的來源廣泛不只是固定的數(shù)據(jù)庫，隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和信息通信技術(shù)的逐漸完善使得數(shù)據(jù)類型也隨之多樣化。而且數(shù)據(jù)也不限于單一的結(jié)構(gòu)，音頻、視頻、圖片層出不窮。由于數(shù)據(jù)的來源復(fù)雜結(jié)構(gòu)多變，所以大數(shù)據(jù)必定多樣化的。

3.快速性

由于數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度迅猛，數(shù)據(jù)龐大，信息混雜多樣，只有很少一部分?jǐn)?shù)據(jù)才具有價(jià)值。所以不能用以往的存儲(chǔ)、處理方式。必須以數(shù)據(jù)本身的形態(tài)快速分析加以處理提取出具有價(jià)值的信息，這就使得大數(shù)據(jù)必須具有快速性。

4.價(jià)值化

大數(shù)據(jù)容量大，信息產(chǎn)生速度快，類型多樣。龐大的數(shù)據(jù)中并不是所有信息都擁有價(jià)值，反而很少一部分?jǐn)?shù)據(jù)才有用。所以大數(shù)據(jù)必須做到對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘處理提取出有用的信息。

二、傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理缺陷

（一）工作效率低下

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)規(guī)劃發(fā)展過程中對(duì)于自身財(cái)務(wù)狀況的有效管理和合理使用，而傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理屬于手工記賬方式，這必然使得工作中單據(jù)復(fù)雜、耗時(shí)、準(zhǔn)確度低、人員浪費(fèi)、成本高昂的情況。這種情況下使得企業(yè)財(cái)務(wù)工作時(shí)效性差，不能及時(shí)獲取信息，也影響企業(yè)做出有價(jià)值的決策。

（二）財(cái)務(wù)管理理念的落后

許多企業(yè)目前忽視了財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)的重要性，依舊把關(guān)注重點(diǎn)放在了企業(yè)生產(chǎn)和銷售上面，急于渴求業(yè)績的突破，這就導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理念落后，沒辦法在大數(shù)據(jù)時(shí)代下生存，更加沒有辦法長遠(yuǎn)發(fā)展。財(cái)務(wù)作為企業(yè)職能部門在很多企業(yè)目前還是沒有獨(dú)立性，只能接受和執(zhí)行命令無法為公司的管理理念提供科學(xué)有效地決策信息，也無法應(yīng)對(duì)市場環(huán)境的挑戰(zhàn)。對(duì)于財(cái)務(wù)信息化的認(rèn)知不夠，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門工作只集中在票據(jù)方面，重復(fù)著票據(jù)、收集、處理、計(jì)算工作也是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理企業(yè)的不足之處。

（三）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足

在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展之下，市場環(huán)境在快速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營模式也在不斷變化。企業(yè)經(jīng)營模式逐漸趨向于網(wǎng)絡(luò)化，這就使得企業(yè)所遇到的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存。而企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)把控的安全衛(wèi)士，尤為考驗(yàn)企業(yè)財(cái)務(wù)對(duì)于數(shù)據(jù)的收集處理能力，能及時(shí)的為企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)和正確決策才是新環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

（一）?D變財(cái)務(wù)管理理念

大數(shù)據(jù)背景下，海量數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的各種機(jī)遇。只有及時(shí)分析和提取這些日漸龐大的信息，才能從中提取出有價(jià)值的東西，才可以為企業(yè)以后的發(fā)展做出有效的指導(dǎo)。而企業(yè)財(cái)務(wù)作為企業(yè)的重要職能部門之一，需要具有獨(dú)立性，及時(shí)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中的數(shù)據(jù)集中和處理，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展，為企業(yè)做出正確的決策建議。

（二）創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式

大數(shù)據(jù)不只是帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理來說，需要不斷的調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，做到企業(yè)財(cái)務(wù)管理能夠適應(yīng)大數(shù)據(jù)這個(gè)信息化、高速化、多元化的時(shí)代。企業(yè)需要做到：首先建立新型財(cái)務(wù)管理模式，拋棄傳統(tǒng)工作效率低下的財(cái)務(wù)管理工作方式，做到財(cái)務(wù)信息化、高效化、及時(shí)優(yōu)化公司資源配置，精確成本管控，提高財(cái)務(wù)管理效率。其次，重視財(cái)務(wù)管理職能，及時(shí)處理數(shù)據(jù)，做到數(shù)據(jù)分析提取的高效性，強(qiáng)化人才隊(duì)伍的建設(shè)，全面提升人才素質(zhì)，做到企業(yè)財(cái)務(wù)管理的高水平、信息化和專業(yè)化。最后，強(qiáng)化公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把控，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和分析，同時(shí)做到預(yù)算的信息化管理，避免資源的無端損耗。