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關鍵詞:高校 后勤服務 保障
1.高校后勤工作的功能
作為學校的后勤工作部門,應充分體現(xiàn)自己的功能,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提高人員素質(zhì),改善服務質(zhì)量,提高管理水平,確立后勤工作的創(chuàng)新意識,在促進學校素質(zhì)教育,推動學校發(fā)展的過程中應發(fā)揮如下功能:
1.1基礎
學校后勤工作是學校工作的重要組成部分。高質(zhì)量的學校,高素質(zhì)的人才培養(yǎng)離不開扎實優(yōu)良的后勤服務。現(xiàn)代化的教學硬件設施、優(yōu)美的校園環(huán)境、高質(zhì)量的服務和科學的管理是全面實施素質(zhì)教育的基礎。對學校來說,后勤的每一項工作,每一個崗位都是基礎工程的一環(huán),有了扎實的基礎,實施素質(zhì)教育才成為可能。
1.2保障
后勤工作,為學校實施素質(zhì)教育,為師生生活、健體、醫(yī)療提供物質(zhì)和服務保障。后勤保障不足或工作滯后,學校的正常教育教學工作將受到影響。對學校來說,后勤保障具有牽一發(fā)而動全身的功能。除了物質(zhì)保障作用之外,通過后勤工作人員的良好服務和熱忱的工作態(tài)度,也為師生提供了暖心窩的情感保障。
1.3經(jīng)濟
眾所周知,辦任何事都要講究經(jīng)濟效益和社會效益。后勤工作,要充分發(fā)揮經(jīng)濟功能,首先要明確目標,堅持以學生為本、育人為本的原則,講究經(jīng)濟效益服從并服務于社會效益的原則,其次要掌握市場信息。
1.4服務
學校的一切工作都是為了學生。后勤工作更要堅持"管理育人、服務育人"的原則。避免辦事推諉,服務扯皮,重錢輕管。后勤人員要以優(yōu)質(zhì)的服務、熱忱的態(tài)度、良好的形象、規(guī)范的工作促進素質(zhì)教育開展。
1.5安全
學校的一切工作與后勤部門的安全發(fā)揮得好壞息息相關。如果不重視安全工作,一旦發(fā)生事故,其后果可想而知。安全集中體現(xiàn)在師生人身安全和財產(chǎn)安全兩方面。應當定期對學校的房舍、運動器械、車棚以及消防設施器材設備等進行檢查;學校的水、電、氣、爐等有專人負責,各司其職,各負其責。
1.6科學
學校是造就人才的地方。學校的設施、設備、環(huán)境等都要體現(xiàn)一種科學、進步、向上的精神,要跟上時代的步伐。學校的全體教職工的思想要確立崇尚科學反對迷信的觀念。努力提高后勤工作人員思想文化素質(zhì),樹立科學觀念,增強科學意識,如校園建筑的科學規(guī)劃和設計,采購和流通,膳食要科學合理搭配等。
1.7先行
俗話說:"兵馬未動,糧草先行"。對學校來說,后勤工作的先行主要體現(xiàn)在兩方面。第一是工作的超前性。學校的一切工作,都是以后勤工作的先行到位而開始的。第二是觀念上的超前性。
2.做好后勤服務和保障工作的探討
2.1加強理論學習
要做好后勤服務和保障工作,必須打造一支高素質(zhì)的后勤隊伍。要結(jié)合后勤工作實際,積極組織和引導后勤員工開展學習,進一步增強服務意識、責任意識,樹立和落實科學發(fā)展觀,把后勤員工的思想統(tǒng)一到學校發(fā)展的中心工作上來。第一,堅持領導干部帶頭學。學習型后勤、品牌后勤、和諧后勤建設,能否在后勤各個單位的員工層面有著充分的理解和高度的認同感,能否化為廣大員工行動的自覺和工作的主動,干部的領導、帶頭、示范作用是決定性因素。領導干部要帶頭學理論、學管理、學業(yè)務,不斷提高思想素質(zhì)和管理水平。第二,堅持單位員工定期學。按照理論學習安排,要積極創(chuàng)造學習環(huán)境和學習條件,并有組織、有計劃、有目的地開展學習活動,努力打造學習型后勤干部員工隊伍,不斷提高服務質(zhì)量與工作效率。第三,進一步加強對員工的培訓工作。后勤總公司近年來一直堅持員工的培訓工作,已舉辦了五期骨干員工培訓班。后勤非在編員工文化程度相對較低,因此,要有針對性地組織各類培訓班,要分層次、分類別地組織他們學習理論知識、業(yè)務技能,提高他們的業(yè)務水平以及優(yōu)質(zhì)服務意識,從而不斷推動后勤工作邁上新臺階。
2.2狠抓干部隊伍建設
必須建立一支勇于開拓、富于實干的高素質(zhì)后勤干部隊伍。后勤干部應具備的素質(zhì):第一,思想政治素質(zhì)。以“三個代表”重要思想武裝頭腦、指導行動,樹立科學發(fā)展觀,全心全意為師生服務,還包括要有良好的思想作風。良好的思想作風是形成領導威信的重要因素。加強領導班子作風建設,主要包括以下幾個方面:一是實事求是,謙虛謹慎。后勤領導干部要強調(diào)實事求是的科學態(tài)度,堅決杜絕講大話、空話,報喜不報憂。二是堅持原則,秉公辦事。后勤領導干部要以身作則、廉潔奉公。這既是對后勤干部隊伍的基本要求,也是良好思想作風的重要標志。三是埋頭苦干,任勞任怨。后勤工作面廣、煩瑣、服務性強,有些工作更是時間緊、任務重、要求高,要出色完成各項工作任務,就要求后勤領導干部要有無私奉獻、埋頭苦干、任勞任怨的精神。四是嚴以律己,寬以待人。后勤干部要以身作則、身體力行、言行一致、胸懷寬廣,善于愛護和發(fā)揮部門員工的積極性,大事講原則,小事講風格,并主動承擔應負的領導責任。第二,職業(yè)道德素質(zhì)。后勤干部要敬業(yè),熱愛本職工作,盡職盡責,不斷提高管理水平,提升服務質(zhì)量。勤業(yè):忠于職守,在工作中兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇。精業(yè):有較高的理論知識和業(yè)務水平,精益求精,不斷進取。第三,富有改革創(chuàng)新精神。后勤干部要勇于創(chuàng)新,銳意改革,才能做好新形勢下的后勤服務和保障工作。
2.3加強宣傳溝通
要做好后勤服務和保障工作,必須從學校的大局出發(fā),努力做好與教師以及學生的宣傳溝通工作,爭取更多的師生員工對后勤工作的認識、理解、支持和配合。第一,強化思想認識,明確工作目標。學校無小事,處處是教育。后勤員工要以教師的標準嚴格要求自己,使自己的一言一行無愧于“教師”這一光榮稱號。日常工作中進一步樹立責任意識、奉獻意識、競爭意識、節(jié)儉意識和育人意識,扎實開展各項工作。第二,進一步加大宣傳力度,充分利用報刊、宣傳欄、網(wǎng)站等媒體,及時宣傳后勤,解答師生員工提出的問題,提高他們對后勤工作的理解和支持。第三,完善溝通形式。一要建立后勤工作接待日制度。二要定時召開師生代表座談會,這都是為了聽取師生對后勤服務工作的意見、建議。能當場解決的要及時處理,一時不能解決或需要協(xié)調(diào)處理的要給予耐心的解釋,事后及時予以反饋。三要在學生中設立專門聯(lián)系后勤工作的學生工作委員會,使它成為學生與后勤之間溝通的橋梁。四要每學期進行一次師生滿意度調(diào)查,做到“心中有數(shù),有的放矢”。第四,以“活動”為載體,努力提升服務質(zhì)量。圍繞學習型后勤、品牌后勤、和諧后勤這一主線,積極舉辦各類學習、培訓班、演講比賽等活動,以此為載體來提高后勤員工的凝聚力和向心力,不斷提高服務意識和服務質(zhì)量。
參考文獻:
摘要:就深化專科學校后勤管理和服務工作的主題進行了論述,認識應強調(diào)后勤工作的重要性,從后勤標準化、精細化、社會化等多方面來做好工作,并強調(diào)后勤的責任心和服務育人功能。
關鍵詞 :??茖W校;后勤管理;標準化;社會化
后勤工作是學校整體工作中至關重要的部分,它為學校教學工作及相關政策的落實提供了有力的保障。后勤工作是否做到位直接關系到整個學校的教學工作的開展和教育改革的實施,也會影響到校園氛圍的構(gòu)建。在新時期,如何深化專科學校后勤管理和服務工作任務擺在眼前,如何堅持與時俱進,保障后勤工作科學合理的開展,解決學生的后顧之憂,確保教育活動的順利進行,是值得每一個后勤工作者進行思考和實踐的問題。對此,結(jié)合本人的工作實踐,談談自己的體會。
一、充分認識后勤工作的重要性
高校后勤工作和機制建設對于促進高等教育事業(yè)發(fā)展和高等教育機制正常運行起到重要作用。它涉及到學校工作的所有人、所有物。人們對一所學校的評價更多是看它的細節(jié)工作做得怎樣,后勤管理工作是否落實到位,教職員工有沒有積極投身于自己的工作中。
由于學校各項工作向教學一線傾斜,后勤工作在設備投入、人員配備、個人待遇上還不盡人意,后勤職工思想業(yè)務素質(zhì)、工作責任性等還有待提高。在這里,高校后勤管理者應充分認識問題的復雜性,既理解職工的實際困難,又要鼓勵職工從發(fā)展的角度來認識問題,對于出現(xiàn)的問題,可以向?qū)W校反映改善條件,也可以通過社會化改變現(xiàn)狀。同時,要實施民主管理,使各項管理制度透明化,讓每一位員工都感到心情舒暢,體會到人性化管理的溫暖,從而激發(fā)員工的主動性和積極性,使他們從主觀上形成濃厚的向心力與凝聚力,為實現(xiàn)企業(yè)目標而不遺余力的做出自己的貢獻。
二、落實責任,是后勤保障服務的根本
不管是什么工作,難免存在互相推諉或者是虎頭蛇尾的不良現(xiàn)象。出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要是因為員工對自身的工作沒有深刻的認識和系統(tǒng)的了解,要想解決這種問題就應該重視培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)及其責任心。此外,如果師生認為學校后勤服務沒有落實到位,就會影響他們對學校的信任,也會影響學校的聲譽。只有廣大后勤服務者齊心協(xié)力才能切實保障后勤工作的質(zhì)量。這樣不但確保教學工作的順利進行,也有利于學校的健康發(fā)展。因此,各位后勤人員要認真做好自己的本職工作,具有很強的責任感和明確的目標,這是后勤工作順利落實的前提。
三、服務育人,是后勤服務管理的更高要求
學校的首要任務是教書育人,為學生們的健康成長提供一個理想的場所。學生的培養(yǎng)和教育不僅僅是任課教師的責任,也是廣大教職員工共同的責任。后勤人員的職責是通過在日常生活中和學生的接觸,以自己的工作態(tài)度、服務理念、專業(yè)技能感化學生,讓他們注重細節(jié)工作;也可以通過自己辛勤的勞動感染學生讓他們尊重別人的勞動成果,樹立起全員節(jié)約的理念。這樣后勤服務人員就真正做到了在平凡的崗位上做著不平凡的工作。
四、注重后勤管理工作的規(guī)范化與標準化
在后勤管理工作過程中,我們一定要注重管理的標準化與規(guī)范化,始終堅持建立科學、有效的后勤服務質(zhì)量體系的目標。在具體實施過程中,我們可以將目標分解成三部分,即任務目標、過程目標和終極目標,為所有職工建立業(yè)績檔案,將具體責任分配到個人,實行契約化管理,努力打造順應21世紀社會發(fā)展潮流的高校后勤保障系統(tǒng),并突出自己的管理特點。要想切實提高學校的后勤管理水平和服務質(zhì)量,可以對如食堂等實施質(zhì)量管理體系的認證,這一體系的建立過程不僅能提升后勤管理的規(guī)范化、標準化,更加體現(xiàn)了后勤管理與校園文化的緊密融合,為進一步提升職工的服務意識、質(zhì)量意識提供了保證。
五、利用數(shù)字化校園提高后勤職工的辦公效益,實現(xiàn)精細化快速反應
盡管我校的后勤公辦自動化程度比較高,但傳統(tǒng)后勤辦公在操作方式上停留在針對辦公中某個特定需求而開發(fā)(如:收發(fā)文登記、人事記錄、資產(chǎn)管理等)。多數(shù)是單機操作模式,不能實現(xiàn)信息交換和共享;其所做的內(nèi)容往往只是在系統(tǒng)中輸入信息數(shù)據(jù)。再把這些信息數(shù)據(jù)按照一定的格式(如word,excel)保存或打印出來。而數(shù)字校園突破地域了時空的限制,及時、快速地對信息給予反饋,實現(xiàn)辦公信息實時的獲取、共享和處理;辦公人員需實行網(wǎng)上辦公,在協(xié)同系統(tǒng)和虛擬的辦公環(huán)境中對大量的信息進行處理,從而為精細化即時化公辦創(chuàng)造了條件。因此,我們應利用數(shù)字校園實現(xiàn)辦公職能的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)從事務型向政務決策型的職能轉(zhuǎn)變。利用OA后勤辦公室調(diào)研、決策工作的權(quán)威性、時效性、反饋性得到提高,既重過程亦重結(jié)果,使得辦公室工作性質(zhì)由以往以事務性為主逐漸轉(zhuǎn)向以政務性、決策性轉(zhuǎn)變,
六、努力提高后勤職工的素質(zhì)
對于提高員工素質(zhì)的目標,我們可以將其分成兩方面:一是對職工進行思想教育,加強員工的心理素質(zhì),主要表現(xiàn)為針對高校后勤人員的心理特點,結(jié)合實際工作情況,對他們實施思想政治教育,意在培養(yǎng)他們的品德修養(yǎng),提高他們的思想覺悟。例如,經(jīng)常組織后勤人員到社會或各大院校進行參觀和學習;利用報刊櫥窗對相關內(nèi)容進行宣傳;組織專家對后勤各方面知識進行講座等。二是提高員工的職業(yè)素養(yǎng),高校后勤組織不光代表了部門形象,同時也代表了高校形象。教育事業(yè)的發(fā)展實踐證明:僅僅體現(xiàn)后勤工作的服務性與保障性是不夠的,更重要的是要讓學生、教師,乃至整個社會看到后勤工作在服務過程中,對于服務對象具有較強的教育性。第三,通過招聘、競聘上崗等形式引進高素質(zhì)的后勤管理人才、技術人才來提高后勤隊伍的整體水平;對于工作優(yōu)秀者進行相應的激勵制度,激發(fā)后勤管理人員的工作問題。
七、注重高校后勤管理的文化建設
狠抓企業(yè)文化建設,是提高后勤管理企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié);是校園文化建設的重要組成部分;是加強高校校園文化氛圍以及文化設施的重要方式;是塑造高校門面和對外窗口的重要途徑;也是從整體上提升后勤管理企業(yè)業(yè)務能力的重要措施。后勤管理人員提高自身的文化素養(yǎng),不但可以在精神方面和道德方面影響學生,還能在提供服務的時候,使學生感受到良好的教育氣息。因此,后勤管理部門的文化建設一定要被注重起來,爭取做到文明管理、文明服務、文明育人,讓在校師生充分體會到豐富的后勤管理文化,感受到來自后勤團隊的溫暖與關懷。如堅持以公平為基本準則,一要做到價位公開、無利經(jīng)營,堅持以師生滿意為衡量尺度;如堅持管物用心,物盡其用,管理校產(chǎn)要像管理自己的財產(chǎn)一樣用心。只有用心管理,才能節(jié)約物力,做好校產(chǎn)的保管維修,提高財產(chǎn)的使用率,延長其使用年限;只有用心管理,才可少花錢用于維修校產(chǎn),解決教學急需;才能引導師生愛惜公物;如通過計量,能夠使使用者隨時掌握水、電、氣的使用情況,從直觀上樹立“節(jié)約”意識,杜絕浪費現(xiàn)象。
八、推動后勤管理工作的社會化改革
對于后勤工作實施社會化改革是一項具有政治性的工作,直接涉及到廣大后勤職工的切身利益。因此,在改革過程中,要堅持科學發(fā)展觀,立足于社會穩(wěn)定,著眼于社會發(fā)展,正確處理好改革目標與實現(xiàn)策略之間的關系,協(xié)調(diào)好師生利益與后勤職工利益之間的關系,爭取做到后勤管理工作社會化改革的健康、持續(xù)和深入發(fā)展。后勤管理企業(yè)也應本著為教學、科研和廣大師生服務的基本原則,堅持全心全意為學校服務的指導思想,為優(yōu)化高校后勤管理工作而努力。從目前的情況來看,既有完全引起市場化的出租出售模式如學校學生宿舍、小賣部的管理,也有以學校為主體對外承包經(jīng)營的模式如食堂的經(jīng)營等。具體視情況研究而定。高校后勤的改革要以充分認清自身現(xiàn)狀為前提,改革方案的制定應當符合自身的實際情況與現(xiàn)下特點,方案的運行與操作則必須循序漸進,集目標性與階段性于一體。
總之,在今后的高校后勤管理工作中,只有不斷繼續(xù)深化改革,強調(diào)人的作用,堅持以人為本,以思想工作為本,以業(yè)務提高為綱,狠抓落實,才能推動高校后勤管理工作不斷完善和發(fā)展,提高管理水平,更好發(fā)揮后勤工作部門的職能和作用。
參考文獻
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述職報告是檢驗我們工作的試金石,從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面就讓小編帶你去看看公司后勤工作個人述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
公司后勤工作述職報告1____年即將過去,我們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下,在有關兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少,事情雜等困難,為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、處理突發(fā)事件的工作情況
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后,我們會立即組織相關后勤人員進行搶修,能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉,保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年的__月__日的午夜12點多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來,使得我院的用電量明顯加大,由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,排除了不安全隱患。
__月份,我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理,并且更換了廠家,由原來每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元,對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7——8000元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,減少不必要的支出。
公司后勤工作述職報告2后勤管理工作述職報告我校的后勤工作在學校領導和上級主管部門的大力支持下,在全校教職工的共同努力下,進一步規(guī)范了管理,加強了后勤服務保障力度,加大了校園建設投入,廣大教職工提供了優(yōu)美整潔的校園環(huán)境,為學校的教學工作起到了保駕護航的作用。
一、加強學習,提高做好行政后勤工作的意識,后勤工作是學校工作的重要組成部分。俗話說:兵馬未動、糧草先行。后勤的工作雖然不是教學的第一線,但沒有后勤工作,學校的正常教學就無法開展。因此,我們在認真參加學校組織的思想政治學習和業(yè)務培訓的基礎上,有意識地提高工作人員做好后勤工作的意識,增強大家講政治、聽招呼、守紀律的意識,后勤人員的政治素養(yǎng)得到進一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學校發(fā)展服務,為教育教學服務,為全校師生服務”的服務宗旨。嚴格按照工作紀律,明確和落實崗位職責,秉持“高效、熱情”的工作作風和態(tài)度,自覺接受廣大師生監(jiān)督,提高服務質(zhì)量和效率。
二、提高能力,不斷提高后勤工作的水平做好學校的后勤工作,和教師做好教學工作一樣,必須不斷提高工作能力。因此,我們在20____年,不斷加強相關工作,提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認識統(tǒng)一,相互補臺不拆臺,相互信任不猜疑,相互學習不妒嫉,工作到位不越位。遇事能夠相互商量,相互尊重,大事講原則,小事講風格。講團結(jié),講大局,講奉獻,向心力不斷增強,工作緊張有序,心情舒暢。在此基礎上,加強制度建設,建立健全各項規(guī)章制度,明確規(guī)定崗位職責,崗位管理者要深刻認識本崗位的職責任務,保證各項工作有法可依、有章可循,恪守工作職責、遵守工作制度,落實責任到人。
三、認真謀劃,扎實做好各項后勤具體工作做好后勤工作,要認真謀劃,將可能出現(xiàn)的情況想在前面,避免工作疏漏。20____年,我們認真做好各項后勤管理工作,表現(xiàn)在如下幾個方面:
(1)加強了維修站的工作。強化了日常維修維護和節(jié)能管理,維修人員積極主動按時完成各項維修任務,常規(guī)巡查和抽樣檢查相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不斷強化全校師生的節(jié)能意識,杜絕水電浪費。
(2)做好校園綠化日常管理工作。適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作,確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。
(3)做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關系到教職工和學生的用餐,一直以來是師生關注的重點。20____年,我們加強了食堂管理工作,確保師生飲食衛(wèi)生,保證教學工作的順利進行。具體有如下措施:進一步健全食堂財務管理制度,加強成本核算。一是完善學校“師生伙食委員會”檢查制度,隨時抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全;二是征求各方意見,根據(jù)實際情況提出新要求,幫助改進食堂供應工作和服務工作;三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應各個環(huán)節(jié),確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求,杜絕食物中毒事故發(fā)生。
總之,學校的后勤工作是學校整體工作的重要組成部分,對學校的教學工作發(fā)揮著保駕護航的重要作用。20____年,我們的行政后勤
工作取得了一定成績,但也存在一些不足與問題。如有些工作還應該做的更新,有些制度還應該執(zhí)行的更加嚴格等。在新的學期,行政后勤全體人員將在學校領導的帶領下,以飽滿的工作熱情,扎實做好各項工作,爭取更大的成績。
公司后勤工作述職報告3本人一年來,在黨的教育路線指引下,做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作,保證學校的教育教學工作順利地開展,我具體抓如下幾項工作。
一、開學前,重點抓好課桌椅的配備工作。
我根據(jù)今年在校學生人數(shù)配備,當配備不足時,就訂購課桌100張,凳子150張,還組織職工維修50套,做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板,采購教師用的各種教學用具用品,完善教學設備,并做好安排人員報名、收費等工作,使學校的開學工作順利地開展。
二、開學初,抓緊制訂各項規(guī)章制度。
在后勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事,以制度管人。
經(jīng)常深入基層檢查督導工作,所分管科室各負其責,較好的完成了各項工作任務:后勤各部門密切配合,協(xié)助廠家完成了全院______余臺空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎上進行了明確分工,并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督,督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,在歷次迎接檢查中受到好評;對家委會加強管理和指導,保證舍區(qū)治安,強化外來人員管理,保持舍區(qū)衛(wèi)生??倓湛仆ㄟ^多種形式教育,提高了后勤職工的服務意識和安全意識,后勤保障工作順利進行,服務面貌大有改觀;積極申請優(yōu)惠政策,克服困難,加班加點完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學習,教育職工廉潔自律,自覺抵制采購中的不正之風,通過貨比三家,招標采購,保證了采購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動,強化科室人員法制觀念,提高服務意識,定期檢查消防設施,消除事故隱患,保證了醫(yī)院人身財產(chǎn)安全和消防安全,便民服務隊堅持免費搬抬行動不便的病人,受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少,任務重的困難,及時更新維修故障電話,保證了全院電話的暢通?;品e極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來,后勤各部門積極行動起來,精打細算,節(jié)約各項開支,取得明顯成效??傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο?,較好地完成了崗位目標。
三、在廉政建設和執(zhí)行廉政規(guī)定方面
平時能夠加強自身學習,不斷提高思想道德修養(yǎng),學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神,堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定。
1、放下包袱,拋開手腳,爭當一名好助手。
作為后勤、多經(jīng)、基建副局長,首先是要明確擺正自己的位置,就是要當好廠長的參謀,完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務,自己一定要顧全大局,把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切,克服性急毛躁情緒,為廣大職工的最根本的利益,與其他班子成員搞好團結(jié),放下包袱,積極主動協(xié)助局長抓好工作。電廠是我公司的一個老單位,長期高效的設備運轉(zhuǎn)與每一個職工利益相關,所以,我將進一步加大監(jiān)管力度,努力為公司的做大做強掃清障礙,提供方便,力爭多創(chuàng)效益。
2、嚴格要求,廉潔自律,做好表率。
今后要更加嚴格要求自己,廉潔自律,作風正派,絕不利用職權(quán)為個人謀私利,絕不干有損于集體和廣大職工們的事情。一定要清清白白做人,堂堂正正辦事,做好表率,對社會上的`各種歪風邪氣,敢于反對,敢于抵制。
3、努力學習,提高素質(zhì)和工作能力。
今后要進一步加強學習,拓寬知識面,積極參加各種理論學習和業(yè)務培訓,不斷提高自己的理論水平。加強對多種經(jīng)營發(fā)展脈絡、走向的了解,加強四面環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,加強對企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃,當前情況做到心中有數(shù)。要爭取在電力工程專業(yè)知識和經(jīng)營治理知識方面有一個較大的進步。我要經(jīng)常深入實際,及時把握運行動態(tài)狀況,為領導宏觀決策當好參謀,為總公司的發(fā)展、電網(wǎng)的.完善作出貢獻,維護企業(yè)利益,種好自己的“責任田”,積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
總之,我將以此考核為契機,總結(jié)成績,找出不足,力爭在今后的工作中,結(jié)合本校實際,求真務實,真抓實干,努力做好后勤管理工作,為師生服務,為教育教學服務,為學校提供優(yōu)質(zhì)的服務保障。
公司后勤工作述職報告4一學期來,在學校校長室和黨支部的正確領導下,緊緊圍繞學校中心工作,遵循為教育教學服務、為師生服務的宗旨,實事求是,開拓進取,充分發(fā)揮了廣大職工的工作積極性。本學期,總務處在食堂制度建設,學?;ňS修,食堂進菜等方面做了不少工作,完成學校各項總務后勤工作任務?,F(xiàn)將總結(jié)如下:
一、工作思路
本著學校勤儉辦學的理念和一心為公的辦事原則,我時常提醒自己要做好工作,不辜負領導和同志們對我的信任,努力提高教師對總務工作的滿意度。工作中能自己做的事自己做,不甩大秀,勤奮、積極工作,努力提高服務意識。
二、總務工作
食堂是學校后勤工作的重點也是焦點,為加強對食堂的規(guī)范管理,本學期我出臺了《食堂管理制度》,共十項,有些制度當初還有爭議或有反對的聲音,一學期運轉(zhuǎn)下來應該說,制度對規(guī)范管理食堂起到比較好的作用。比如非工作人員不許進入操作間,比如工作人員不得為家屬打飯,進出食堂空手來去等等,所有的制度的制定目的只有一個管理好食堂,維護教師之間的公平。可以肯定這些制度最終得到大家的理解和接受,也達到的預期的效果,這是有目共睹的。食堂進菜方面我本著同質(zhì)比價,同價比質(zhì)的原則,嚴把食堂進菜質(zhì)量關和價格關,每天的菜都是前一天下午和菜販定,確保菜價緊跟市場,每天早上上班前在食堂檢驗把關菜的質(zhì)量,一學期以來沒有進過一個有問題的菜或劣質(zhì)菜,有問題立即退毫無余地。我時常告訴我自己今天做這個總務主任是大家對我的信任,我沒有資格也沒有權(quán)利去拿集體的利益做人情。所有這些我只求問心無愧,對得起自己的良心。
在購物上我能做到以節(jié)約為原則,且每筆購買物品有記錄有去處,挺直腰桿做人做事是我對自己的要求,也只有挺直腰桿做人才能精彩也才能贏得人的尊重,做事也才能坦蕩。自己能做的事自己做,比如班級門壞了自己釘,宿舍水龍頭壞了自己更換等等。本學期改善了教師值班環(huán)境,新搬得值班室添置了電腦并安裝了無線網(wǎng)卡和小音箱,值班教師可上網(wǎng)打發(fā)值班無聊的時間,并購置了電熱毯。值班室床上的被子毯子本學期我自己清洗消毒過2次,保證清潔無異味。為值班創(chuàng)造了一個衛(wèi)生、舒適的就寢環(huán)境。
三、自我反思,努力總結(jié)
1、后勤管理意識、水平還有待加強。
如何使后勤管理更規(guī)范,做到后勤管理精細化。
2、如何在學生中進一步加強愛護公物教育,建立有效的管理機制。
3、我深知工作中還有許多不足,還有許多缺點需要去克服,工作中缺少方式方法,有什么說什么,想什么說什么,有時讓人難以接受,傷害了同事感情,這一點我深感內(nèi)疚。
有時考慮問題不夠全面等等,這些都是我今后工作中需要加以改正的。
回顧過去,展望未來,我會更加努力工作,我會把當時中層干部競聘述職的主題規(guī)矩做人、認真做事用行動予以表達。我相信通過我的努力和有各位同仁的幫助和鼓勵我的工作一定會有更大的進步!
公司后勤工作述職報告5根據(jù)學院的統(tǒng)一布署,按照學院有關考核工作的要求,我在這里將____年的工作情況向大家作一匯報,請大家給予評議。
本人自____年____月主持后勤服務集團工作以來,嚴格按照與學院簽訂的 干部管理合約以及學校紀委關于廉潔從政的條款要求,規(guī)范自己,認真履行自己的工作職責,堅持“ 以穩(wěn)定為大局,以服務為根本,以發(fā)展為己任”的理念,堅持加強集團的制度建設,持續(xù)強化安全和服務意識、凈化校園環(huán)境,著力推進節(jié)約型校園建設,確保學校后勤保障工作安全有序地開展。一年來,本人不計得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作,在學院領導的關心與支持下,通過集團全體員工的共同努力,圓滿完成了學院及主管部門賦予集團的各項工作任務?,F(xiàn)匯報如下:
一、積極投身深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,提高政治理論水平
按照學校黨委和學?;顒愚k公室的統(tǒng)一部署,根據(jù)集團總支的具體安排,認真學習,加強落實,較好地完成了學習實踐活動三個階段的各項工作任務,也使本人的政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動要求,認真謀劃,扎實整改,取得了較好效果。抓好集團領導班子的思想建設、組織建設和作風建設,協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作,協(xié)助做好了集團支部的換屆工作。
二、認真做好集團員工的聘用和培訓工作,提高服務水平。
根根據(jù)學校第三輪聘任的相關文件精神,做好集團內(nèi)聘任工作。廣泛聽取群眾意見,調(diào)整集團機構(gòu)設置,切實做到選賢任能,根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢和特長安排崗位,調(diào)動集團工作人員的積極性, 保證集團各項工作有序開展。
為提高集團員工政治思想素質(zhì),增進集團員工業(yè)務技能,大力推進培訓工作,從規(guī)章制度、組織紀律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生和業(yè)務技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓。20____年6月15日分別與集團中層干部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約 ,并作了題為 “如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工” 的專題講座。
本著“構(gòu)建和諧校園,活躍后勤文化,提高員工技能”的宗旨,集團于____年11月份成功舉辦了“____學院第二屆廚藝大賽”。增進了與學校廣大師生之間的相互理解、相互溝通,促進了伙食質(zhì)量和服務態(tài)度進一步提高,取得了良好的效果,也得到省高校后勤協(xié)會的充分肯定。
三、加強制度建設,完善運行機制,確保各后勤保障工作安全有序開展。
(一)加強制度建設,促進后勤工作科學化、規(guī)范化
2、加強聘用員工的管理。
集團自籌資金對西區(qū)學生宿舍區(qū)平房進行了維修改造,集中安排住宿、集中管理,住宿用電用水裝表限額使用,消除了安全隱患,此項措施將逐步推廣。
3、完善并落實巡查報修制度,將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員,使報修迅速,維修及時。
4、完善集團日常財務管理制度,規(guī)范財務報銷流程等財務行為,嚴格控制費用支出,降低成本,減少浪費,提高效益。
5、認真組織學習《勞動合同法》,理解其內(nèi)涵,并按照要求與學校相關部門協(xié)作,修正制度、調(diào)整崗位、依法用工,認真解決集團外聘員工的社會保險和保障,消除用工風險,規(guī)范用工制度;
以法律為依據(jù),規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。
(二)完善運行機制,加強制度落實,加大后勤工作的執(zhí)行力
我們一方面加大執(zhí)行力度,嚴格規(guī)范管理,確保機制的順暢運行,確保工作落到實處。另一方面要加強監(jiān)督檢查,從多渠道了解工作過程和工作效果,認真分析研究,不斷完善后勤工作。
1、建立以后勤服務集團為主的內(nèi)控運轉(zhuǎn)機制,加強對餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點服務領域服務質(zhì)量的內(nèi)控。
后勤服務集團成立質(zhì)量監(jiān)控部,代表集團加強對后勤服務各領域工作的監(jiān)督檢查,直接對集團領導負責;飲食、宿舍等重點部門成立質(zhì)量安全監(jiān)督組,加強內(nèi)部監(jiān)控;充分發(fā)揮學生伙管會、宿管會的監(jiān)督作用;將服務業(yè)績和社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。
2、構(gòu)建以總務處(甲方)為主,轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學生伙管會、學生宿管會、校風糾察隊、學生信息員為輔的外控運轉(zhuǎn)機制。
3、充分發(fā)揮服務對象的反饋監(jiān)督,暢通校園監(jiān)督渠道。
定期召開學生伙食管理座談會、學生宿舍管理座談會會、學生信息員座談會;在學生中定期開展后勤各項工作“滿意度”調(diào)查;聘請學生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務質(zhì)量;在學生就餐場所設立餐飲質(zhì)量投訴臺、公布投訴電話,在校園網(wǎng)上設立集團信箱、后勤服務互動平臺、學生宿舍管理信息群等,發(fā)揮全校師生對后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動平臺,取得了良好的監(jiān)督和溝通效果。
4、重視意見反饋,認真落實整改措施。
根據(jù)學校學習實踐科學發(fā)展觀活動第三階段邊整邊改的要求,對學生教師反映強烈的問題,認真整改。如后勤集團利用寒假,自己動手,利用廢舊材料,對原有的晾曬設施進行維修,增設了新的晾曬場所及設施,緩解了學生曬衣難的問題,得到學生的好評。針對在校領導接待日、教學期中檢查及各二級學院學生信息員反饋的意見和建議,我們逐條加以梳理、分解,認真落實整改措施,爭取能在第一時間整改到位。如為維護學生利益及財產(chǎn)安全,集團自籌資金,在每棟學生宿舍樓的值班室里增設貴重物品存放柜,學生免費存放,以解決同學的后顧之憂。
1 學習引領,提升后勤人員素質(zhì)
后勤隊伍是幼兒園發(fā)展不可或缺的重要組成部分,只有努力提高后勤人員的整體素質(zhì),提高管理水平,優(yōu)化服務、樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念,才能全面推動幼兒園的發(fā)展,才能適應新時期幼兒教育改革的需要。
1.1 提高后勤人員的職業(yè)素養(yǎng)
人的各種素質(zhì)中,政治思想素質(zhì)是靈魂,是我們開展和做好一切工作的基礎和前提,因此要將其作為提高后勤人員的必備素質(zhì)來看待,否則后勤工作就會錯位乃至誤入歧途。后勤人員就是一個不站講臺的老師,他的一言一行影響著孩子,他們既是服務者又是教育者,這就要求他們也必須具有較強的師德意識和師德水平。
“工欲善其事,必先利其器?!焙笄谌藛T不能以為業(yè)務干得不錯就放松學習,要不斷加強學習,更新知識,提高業(yè)務技能。在以人為本,全面構(gòu)建和諧社會的新時機,必須堅持終身學習,不斷提高自己的理論水平、業(yè)務水平和綜合素質(zhì),提高自己全面修養(yǎng)的層次,樹立學而不厭的意識,這樣才能在求知中領悟終身學習的樂趣,在為師生服務中感受終身學習帶來的益處,從中發(fā)現(xiàn)更實惠更高層次的東西。學校要支持后勤人員參加業(yè)務進修,鼓勵他們參加繼續(xù)教育和各種培訓,以提高他們的業(yè)務素質(zhì)。
1.2 提高后勤部門的服務質(zhì)量
幼兒園的一切工作都是為了孩子。后勤工作更要堅持“管理育人、服務育人、全員育人”的原則,全面提高后勤人員的服務質(zhì)量,實現(xiàn)后勤的優(yōu)質(zhì)化服務。幼兒園后勤工作的優(yōu)質(zhì)化服務體現(xiàn)在每一個被服務者的身上,我們要求每個職工必須增強優(yōu)質(zhì)化服務意識,以整體利益為重,顧全大局,服從全局。我們要求后勤職工增強優(yōu)質(zhì)化服務意識,就必須不斷樹立信心實現(xiàn)自我加壓,在工作中做到八個字:“主動、熱情、耐心、周到”這是服務藝術中最基本的要求,也是后勤優(yōu)質(zhì)服務所要追求的理想境界。
1.3 提高后勤人員的法律意識
后勤人員平時接觸最多的是錢、財、物,我們要求后勤人員要具有較高的法律意識,要練就拒腐防變、淡泊名利的“慎獨”功。一是以高度自覺性為前提;二是在獨立工作,無人監(jiān)督的環(huán)境下,也能嚴格按照道德原則規(guī)范行事,不做任何對國家、社會和他人不道德的事情,真正做到一塵不染,兩袖清風,淡泊名利,潔身自好,養(yǎng)成一身正氣,光明磊落做事,堂堂正正為人。
2 引進機制,激發(fā)后勤人員創(chuàng)新意識
在新的時代背景下,后勤服務要從被動轉(zhuǎn)變到積極主動,要富有創(chuàng)造性地開展工作,要超前、優(yōu)質(zhì)、高效地為師生服務好,為幼兒園保教工作服務好,要不斷地追求創(chuàng)新,才能充滿活力。
2.1 后勤管理模式的創(chuàng)新
后勤管理模式是后勤管理方法、后勤管理手段、后勤管理內(nèi)容等有機統(tǒng)一。后勤管理模式的創(chuàng)新從來都與后勤所處的時代背景密切相關。我園后勤管理的發(fā)展,經(jīng)歷了一個中分散走向集中統(tǒng)一、由經(jīng)驗管理走向科學管理的過程。人員實行目標量化管理。在園部目標量化管理模式下,后勤人員也實行目標量化管理,因崗定人,由崗定責,制訂科學詳細的《后勤人員量化考評細則》,后勤工作量化管理,大大節(jié)約了管理成本,使后勤管理更趨科學化、合理化,人人有事做,事事有人管,開創(chuàng)了后勤管理新局面。
2.2 后勤管理制度的創(chuàng)新
同志曾說過:紀律是執(zhí)行路線的保證,沒有紀律,什么事也干不成。這里的紀律也是指規(guī)章制度。管理上水平,制度要先行,我們常說不依規(guī)矩、不成方圓,這里的規(guī)矩就是規(guī)章制度。要想管理好幼兒園的后勤,必須有一套切實可行的規(guī)章制度。幾年來,后管理制度經(jīng)歷了從無到有,從抽象到具體、從掛在墻上到落實到行動的轉(zhuǎn)變,先后制訂了《大宗物品采購制度》《財物管理制度》《資產(chǎn)管理制度》《出納會計管理制度》《食堂衛(wèi)生制度》《飯菜留樣制度》《后勤工作會議制度》《責任事故追究制度》《責任事故報告制度》《各類安全事故應急預案》等。這些制度的制訂,極大地豐富了幼兒園的制度建設、也使后勤管理趨于規(guī)范化,有章可依、有章可行。
2.3 后勤服務內(nèi)容的創(chuàng)新
前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說:在人的心靈深處,有一種根深蒂固的東西,這就是希望自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者。我們鼓勵后勤工作人員,總結(jié)經(jīng)驗,多動腦、勤動手,在工作實踐中分享創(chuàng)新成果,提高工作效率。如保育員利用生活材料進行進行變廢為寶,自制不同的教玩具為教育教學服務;食堂工作人在勞動實踐中,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,自己動手改裝去皮機,給磨刀石打點滴,自制恒刷;門衛(wèi)師傅為了快速便捷地找到不同的鑰匙,發(fā)明不同的彩圈制作各類標記,提高工作效率,享受著工作所帶來的愉悅。
3 營造氛圍,打造和諧后勤隊伍
人們常說:天時、地利、人和,天時不如地利,地利不如人和。國家要創(chuàng)造和諧社會,學校要創(chuàng)建和諧校園,后勤也要打造和諧后勤。
3.1 講團結(jié)
幼兒園后勤人員大多自聘人員,來源比較雜,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,認識有高有低,看問題的角度也不一樣,在日常工作中更要彼此溝通,加深理解,建立同志式的友誼,集思廣益,求大同、存小異,擇善而從。做到:心胸寬厚,不小氣;坦誠相見,不設防;平等相處,不自傲;經(jīng)常溝通,不結(jié)怨;客觀評價,不貶人;熱心助人,不自私。接受任務,不講價;工作主動,不推諉;互相支持,不拆臺;勇挑重擔,不爭功;敢于負責,不諉過。
3.2 講奉獻
后勤服務就是不斷滿足師生的需求,需要得到了滿足,自然就和諧了,我們在后勤工作中,本著“樸實、誠信、勤勉、創(chuàng)新”的后勤人員精神,堅持“微笑多一點,嘴吧甜一點、行動快一點、效率高一點、理由少一點,肚量大一點,脾氣小一點,說話輕一點,腦筋活一點”和“熱心、細心、耐心、貼心、用心”的服務準則為全體師生提供優(yōu)質(zhì)服務。
(1)某些技師學院領導的觀念保守滯后,后勤管理的地位和作用不能被充分認識。后勤管理工作在部分院校領導的觀念里還停留在“管飽就好,講究不了;折騰越少,安全就好?!边@樣一個較低層次的水平上,觀念上的滯后必然帶來管理上的保守和老套,而出現(xiàn)菜式長期單一化、學生宿舍設施設備老化、娛樂運動場所和設施粗陋陳舊等現(xiàn)象也就不難理解了,毫無疑問這些問題對學生的日常生活產(chǎn)生嚴重影響,也不利于學院教育質(zhì)量的提高,長期以往學院的生存也必然會遭受嚴峻的考驗。
(2)后勤管理體制還不健全,管理比較松散。從目前后勤管理運行過程來看,很多技師學院沒有明確的后勤管理制度,管理方式也比較簡單隨意,還有待進一步提高管理手段和管理品質(zhì),以學生餐廳為例,飯菜質(zhì)量不過關等問題時有發(fā)生,如2013年常州高級技工學校也發(fā)生了10多名學生食物中毒現(xiàn)象等等。這些事件的發(fā)生嚴重暴露出后勤食堂管理制度不完善及松散問題,必須引起技師學院各級主管部門的高度重視。
(3)后勤管理人員的素質(zhì)普遍不高。后勤工作提供的主要內(nèi)容是服務,這和一般的有形商品不同,它的提供與消費與人的關系更為密切。據(jù)筆者所知,目前很多技師學院都沒有對學校后勤管理和從業(yè)人員建立起長期有效培訓機制,還只停留在對行政管理人員及教師的培訓階段,這使得后勤工作人員的管理水平無法得到提高。
(4)技師學院后勤管理的盈利模式尚未完全放開,學院的管理層次和品質(zhì)嚴重滯后。傳統(tǒng)式后勤管理模式是財政撥多少錢我辦多大事。只有開放思想以市場化為導向積極探討學院的盈利模式,觀摩學習其他技師學院的經(jīng)營成果,鼓勵后勤工作人員出謀劃策,采取多種形式的經(jīng)營模式努力開創(chuàng)出一條既能讓師生滿意又能創(chuàng)新盈利的新思路。當然目前技師學院出現(xiàn)的這些問題,都可以通過不斷完善后勤管理方法來彌補,這就需要我們不斷的創(chuàng)新工作思路,逐步走向市場化道路才能有效地提高技工學校后勤管理工作的水平。
2對技工學校后勤工作走向市場化的思考
(1)后勤工作市場化仍然要堅持以人為本,以全院教職工和學生為本。人是管理的第一要素,后勤管理的市場化就是為了提供更好的服務。技師學院后勤人員具有雙重性:既是接受管理的客體又是承擔管理和服務育人的主體。后勤人員如果能夠主動熱情的為師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,學院的后勤工作也同樣會得到師生的關心、支持和配合,就會形成相得益彰的管理效應。為此學院職能部門要能夠充分調(diào)動后勤人員的積極性和創(chuàng)造性,要善于運用科學而藝術的工作策略,指導激勵后勤工作人員,最終達到后勤工作市場化發(fā)展與學院發(fā)展共同前進的效果。
(2)后勤工作市場化需要建立起成熟的市場主體。后勤市場化的成功實施必須要有合格的市場主體,由學院進行自主選擇。校園市場和社會市場不同,雖然都需要遵循市場經(jīng)濟規(guī)律,但更要遵循院校的教育規(guī)律,體現(xiàn)學院工作的公益性和社會性,并且要承擔學院安全穩(wěn)定的特殊社會責任。吸引優(yōu)質(zhì)的社會力量參與學校后勤服務,并以市場競爭機制來保證服務質(zhì)量,促進學院后勤服務水平和質(zhì)量的不斷提高。
(3)后勤管理的市場化還需要大力加強校產(chǎn)管理,擴大學校的營收能力,同時要注意開源節(jié)流,注重勤儉節(jié)約??紤]到經(jīng)費緊張的問題,技師學院必須有計劃的安排教育經(jīng)費,提高經(jīng)費的使用效益,同時想盡一切辦法提高自身的創(chuàng)收能力,還要堅持勤儉節(jié)約的基本方針。這需要后勤管理人員必須合理計劃使用經(jīng)費,重視節(jié)約,做好學校固定資產(chǎn)的保管、維護工作。后勤管理人員需要經(jīng)常對學生進行愛護公共財物的思想教育,對于破壞公共財務的行為及時進行教育等。通過這些手段,可以有效的延長各種設備的壽命,提高設備的使用率,關鍵是節(jié)省了大量的資金,保障本身資金不充足的技師學院能夠正常開展工作。
3結(jié)論
關鍵詞:文化建設 后勤社會化 醫(yī)院管理
后勤工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,后勤工作水平的對醫(yī)療服務質(zhì)量的優(yōu)劣有重要的影響。隨著醫(yī)療市場競爭的日益激烈,醫(yī)院進行了后勤管理的社會化改革。要使后勤部門切實為醫(yī)院診療工作提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務保障,發(fā)揮后勤改革對醫(yī)院發(fā)展的積極推動作用,這就要求必須克服后勤社會化管理中的文化沖突,建立具有特色的、良好的后勤文化來支撐醫(yī)院后勤社會化改革的可持續(xù)發(fā)展。
1.醫(yī)院文化在后勤社會化管理中的新內(nèi)涵
醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期的發(fā)展過程中形成的,為醫(yī)院的成員所共有的思想作風、價值觀和行為規(guī)范[1]。醫(yī)院后勤社會化的內(nèi)涵可以理解為將醫(yī)院后勤服務體系從醫(yī)院行政建制中剝離,通過改革將醫(yī)院原來而面俱全而不精、自我封閉的后勤部門,逐步改造成自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展的經(jīng)濟實體,與醫(yī)院脫鉤,納入社會的綜合服務體系[2]。后勤服務工作在經(jīng)過一系列社會化改革后,所體現(xiàn)出的文化內(nèi)涵發(fā)生了新的變化。
醫(yī)院后勤文化的新內(nèi)涵主要體現(xiàn)在三個層面,基本上貫穿了醫(yī)院后勤管理的全部領域。
1.1從被動到主動的新內(nèi)涵
第一層面是醫(yī)院后勤文化的核心層。是指后 勤服務的所有職工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德等。包括文化精神、最高目標、經(jīng)營服務哲學、職業(yè)道德和服務宗旨等五個方面。通過不斷完善構(gòu)建文化建設,引導服務人員從過去被動服從轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訛榕R床一線服務的良好風氣。
1.2從監(jiān)督到自覺的新內(nèi)涵
第二層面是醫(yī)院后勤文化的制度層。主要是指后勤服務的職工在經(jīng)營服務活動中所應遵循的行動準則及制度規(guī)章,實際上是對后勤服務職工本身產(chǎn)生規(guī)范性和約束性影響的部分。通過對醫(yī)院后勤文化的強化和培育,達到自覺遵守各項制度為主,監(jiān)督為輔的管理規(guī)范。
1.3從規(guī)范到形象的新內(nèi)涵
第三層面是醫(yī)院后勤文化的形象層,即醫(yī)院后勤文化的表層部分,也是精神的載體,往往能折射出“以病人為中心”、“臨床一線為中心”、“以醫(yī)療服務為中心” 等后勤服務思想。通過從可感觀的行為文化建設人手,培養(yǎng)良好的行為習慣,塑造與臨床一線同步、一致的專業(yè)服務形象。
2.文化建設在后勤社會化管理中的意義
2.1有助于增強核心競爭力
醫(yī)院文化的精髓就是醫(yī)院精神。一個醫(yī)院的價值觀念、精神境界和理想追求是醫(yī)院文化系統(tǒng)中的中心要素, 醫(yī)院文化的根基就是讓員工認同, 只有這樣才能為醫(yī)院發(fā)展提供精神動力和智力支持。核心競爭力是一個醫(yī)院獨有的價值觀念同所擁有的各項資源整合下表現(xiàn)出的整體行為競爭力。
醫(yī)院的發(fā)展更依賴于先進的醫(yī)院文化及其整合的科學性和合理性,現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理中,醫(yī)院文化越來越成為競爭的利器。只有建立和完善具有自己特色的文化,并將其作為導向,醫(yī)院才能實現(xiàn)在生存中求發(fā)展,在發(fā)展中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新中求超越的總體目標。隨著醫(yī)院后勤社會化改革的不斷深入,一方面,引入競爭機制,逐步放開醫(yī)院后勤服務市場,另一方面,如果逐步將后勤服務推向社會市場,參與社會服務市場競爭,就將面臨優(yōu)勝劣汰的激烈的市場競爭,而依賴性、競爭意識不強以及狹隘的自我保護意識,正是后勤社會化的三個致命弱點。如果在醫(yī)院后勤社會化管理過程中不重視市場的調(diào)查研究,不構(gòu)建具有特色的醫(yī)院文化,提高競爭力,就會逐漸喪失醫(yī)院服務市場的立足之地,所以,醫(yī)院后勤社會化管理中必須建立具有后勤特色的醫(yī)院文化,提高服務質(zhì)量和水平,贏得廣大患者的認同和支持,保持自身的可持續(xù)發(fā)展。
2.2有助于規(guī)范后勤管理
服務重在細節(jié),能將服務理念分解成一件件具體的工作,各個部門各司其職做好細節(jié)工作,其整合能量將十分強大[3]。后勤工作不僅具有為醫(yī)療活動提供條件和保障的一面,而且還有為病人和醫(yī)院職工提供生活服務的一面。按照醫(yī)院的工作規(guī)律和現(xiàn)狀,后勤工作運作及人員結(jié)構(gòu)有如下特點:一是工作復雜,涉及面廣,部門散,技術工種分類多,有純簡單勞動的(如清潔),有相對高技術要求的(如設備),對整體的運作要求高,需多個部門維修人員或輔助人員共同參與,密切配合。二是醫(yī)院后勤每天24小時的連續(xù)運行,全天候配合醫(yī)療工作,由于醫(yī)療工作是救死扶傷,使后勤機電設備和供給等支持系統(tǒng)不僅運作強度大,而且不能斷裂,對后勤保障工作造成強大壓力和提出了高要求。三是后勤的一切工作是以醫(yī)療為中心,服務于第一線,要為就醫(yī)者、醫(yī)務工作者營造整潔、安靜、舒適、安全和優(yōu)美、健康的就醫(yī)及工作環(huán)境。四是人員素質(zhì)參差不齊,體現(xiàn)出人員管理的難度,要求我們要加強管理,建立企業(yè)文化,謀求統(tǒng)一的價值觀。醫(yī)院文化所構(gòu)成的文化氛圍,在經(jīng)過醫(yī)院悉心培育后,會使后勤員工自覺地意識到,應順應醫(yī)院文化導向的要求,去扮演恰當?shù)慕巧?,從而使后勤員工把醫(yī)院的文化理念變成一種自覺行為和精神支柱。因此,一個特色鮮明的醫(yī)院文化一旦形成,完備的規(guī)章制度就會產(chǎn)生一種無形的力量,對后勤實體及其員工的行為起到限制和約束的作用,從而規(guī)范醫(yī)院后勤管理。
2.3有助于激發(fā)員工工作熱情
醫(yī)院文化的構(gòu)建能幫助員工特別是后勤員工克服自卑感,激發(fā)愛崗敬業(yè)精神。在醫(yī)院后勤部門,長期以來都有部分員工不安心于本職工作,原因是心理上存在自卑感。不解決這個問題,不僅隊伍無法穩(wěn)定,而且后勤的工作質(zhì)量、工作效率也難以提高。要解決好這個問題,既要提高后勤職工的思想政治素質(zhì),又要讓他們真正認識到后勤工作在整個醫(yī)院工作的特殊地位和重要作用,明確后勤工作在醫(yī)院各項工作及員工生活中所處位置和作用及后勤職工的定位和作用。明確后勤工作也是一門科學,雖然誰都可以干,但并不等于誰都干得好。后勤工作不僅要有吃苦耐勞的精神、自我犧牲和奉獻精神,而且還有很強的專業(yè)性、技術性,其中也有很深的學問,只有從心理上克服自卑感,增強責任感和自豪感,才能把自身的發(fā)展與本職工作緊密聯(lián)系起來,以干好本職工作為榮,從思想上真正愛崗敬業(yè)。
3. 在醫(yī)院后勤社會化管理中加強文化建設的策略
3.1以人為本、全面提高醫(yī)院后勤員工整體素質(zhì)為基準
醫(yī)院后勤社會化管理中,人的因素往往起到最后的決定性作用。后勤工作的競爭主要表現(xiàn)為服務質(zhì)量和管理效率的競爭,而服務和管理的主體是人,服務質(zhì)量和管理效率最終取決于人的因素。對人的尊嚴的尊重,對人的價值的理解,對人的需求的滿足,是現(xiàn)代醫(yī)院的立身之本。在醫(yī)院文化的建設中,無不樹立“以人為本”的理念。以人為中心,尊重人,關心人,信任人,把人放在管理的主體地位上,強調(diào)人的理想、道德、價值觀和行為規(guī)范在醫(yī)院管理中的核心地位,激發(fā)員工的使命感和責任感,成為了醫(yī)院文化最本質(zhì)的內(nèi)容。醫(yī)院后勤文化建設應以人為本,把關心員工、尊重員工、提高員工素質(zhì)作為其基本方針,重視員工參與決策,培育和尊重職工的主人翁地位,充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性。要利用職工業(yè)余時間組織文化培訓,開展各類文娛、體育活動,使職工通過各種活動,增進彼此了解,提高自身素質(zhì),增強團隊合作精神,使醫(yī)院擁有一支高素質(zhì)的后勤服務隊伍,為醫(yī)院發(fā)展奠定扎實的基礎。
3.2以塑造獨具特色的醫(yī)院后勤服務核心價值觀為核心
核心價值觀在整個醫(yī)院文化體系中居于核心的地位,是文化建設能否對醫(yī)院經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關鍵,核心價值觀的確立與落實也是醫(yī)院文化塑造的核心內(nèi)容,它決定醫(yī)院文化建設的個性和走向,關系到醫(yī)院文化塑造的成敗,是實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必然要求。醫(yī)院后勤社會化改革過程中的矛盾,無論是服務質(zhì)量與服務需求之間的矛盾,還是人的傳統(tǒng)思想觀念與現(xiàn)實之間的矛盾,究其根本,都是醫(yī)院后勤發(fā)展環(huán)境的改變使得傳統(tǒng)后勤文化與之不匹配而導致核心價值觀體系失衡的必然結(jié)果。因此,醫(yī)院后勤文化建設必須以核心價值體系的重新構(gòu)建為核心,把重塑核心價值觀作為培養(yǎng)醫(yī)院后勤文化競爭力最根本、最基礎的內(nèi)容。醫(yī)院后勤社會化管理中,一定要以其自身為出發(fā)點,充分考慮到自身所處醫(yī)院這個特殊的環(huán)境因素,即考慮到自己的價值觀能否滿足患者及社會的需要,與社會價值觀、道德觀念能否協(xié)調(diào),與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生,牢記“以病人為中心”的屬性,引領后勤職工培養(yǎng)和重塑正確的價值觀,為其確立有醫(yī)院后勤的特色并能促進醫(yī)院發(fā)展的核心價值觀。
3.3抓住時代特點,以樹立良好的醫(yī)院后勤企業(yè)形象為重點
醫(yī)院的后勤服務形象是患者及其家屬對后勤綜合認識后形成的最終印象和總體評價。良好的形象與信譽,是醫(yī)院最珍貴的資產(chǎn)與財富。隨著醫(yī)院后勤社會化改革的進一步深入,醫(yī)院后勤的福利型管理體系被逐漸打破,后勤原有的服務管理模式已不適應市場經(jīng)濟的發(fā)展,無法滿足患者高層次的精神需要,對整體形象和員工個人形象方面提出了更高的要求,即要求后勤員工有信譽、講效率、責任感強、服務行為規(guī)范;服務態(tài)度好、服務水平高、服務內(nèi)容全面等等??梢哉f,良好的形象是后勤管理工作生存與發(fā)展的無形資本,是重要而有效的競爭手段和發(fā)展的“助力器”, 后勤形象的優(yōu)劣對后勤社會化改革起著舉足輕重的作用,可以促使患者主動地接受后勤服務;讓患者了解后勤、理解后勤、支持后勤,得到他們的認同和贊賞,可以激勵員工士氣,增強后勤凝聚力。
參考文獻:
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一、學校后勤管理制度化
學校后勤管理工作最重要的是安全管理。為了學校安全萬無一失,強化后勤管理制度化,管理落實層層負責制,一崗一則、一人一則,齊心協(xié)力,共創(chuàng)美好家園。為加強校園安全管理,一方面學校注重了技防、物防措施的落實,在學校財務室、多媒體室、儀器室等重要部位加裝防盜門窗,各樓梯口安裝鐵大門、攝像裝置,另一方面加強門衛(wèi)管理,校園實行封閉式管理,安排兩名女教師值白班,兩名男教師值夜班。同時,學校與110、119等建立警校聯(lián)防制度,隨時聯(lián)系保持暢通。近幾年來,由于后勤管理制度化,措施得力,我校安全責任零事故,加強安全保衛(wèi)工作,確保校園穩(wěn)定。
二、學校后勤管理科學化
學校后勤管理科學化主要應用于環(huán)境和衛(wèi)生兩大方面。我校校園內(nèi)衛(wèi)生保持主要分為兩個部分:一部分由學生值日負責,學生科將校內(nèi)樓梯間、走廊等衛(wèi)生范圍分區(qū)劃分到各班,由各班負責早、晚及大掃除時間做衛(wèi)生;另一部分由學校的專職衛(wèi)生保潔員負責,即學生上課期間負責操嘗樓梯間、走廊的保潔和檢查督促工作。此外,學校廁所有沖洗設施,每天專人沖洗。學校設有醫(yī)務室,配備有專職校醫(yī),負責學校的衛(wèi)生保健及流行并傳染病的防治工作,將健康教育納入有效必修課程之中。由于學校重視,常抓不懈,我校環(huán)境衛(wèi)生良好,受到師生、家長的一致肯定,狠抓環(huán)境衛(wèi)生,確保校園優(yōu)美。
由于我校地處經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),校園用地面積有限,無法正常進行大面積綠化,盡管如此,我校還是因地制宜,在操場兩側(cè)和西側(cè)實驗樓前開辟了三塊綠化地帶,修建了花壇,栽種了雪松、垂柳等樹木,花壇里種植了各種花草。同時,為了增加綠化面積,達到綠化效果,我校還購置了各種盆景,常年租花擺放,盡量綠化美化校園。在校園文化建設方面,學校在校園醒目位置布置有書畫專欄、公示欄、文化長廊、名人名言、學生習作等,真正達到“讓墻壁說話,使花草育人”的育人氛圍。由于后勤管理科學化,保證了學校環(huán)境的衛(wèi)生,校園的優(yōu)美和諧,讓師生們以愉悅的心情去工作學習,推動了學校的教育教學改革,促進了學校的發(fā)展。
三、學校后勤管理規(guī)范化
學校后勤管規(guī)范化主要體現(xiàn)在學校資產(chǎn)管理方面。我校堅持規(guī)范學校資產(chǎn)管理,嚴防資產(chǎn)流失。實施制度公開、賬目公開、明細公開三公開原則。主要建立健全固定資產(chǎn)臺賬,設有專門檔案記載,有固定資產(chǎn)使用、登記、維護制度,維護經(jīng)費納入年度預算。財務是人們最敏感的關鍵詞,只要后勤管理把財務理清,不是一本糊涂賬,那么就被大家認可。近幾年來,不論是新建的實驗樓、教學樓, 還是校園網(wǎng)建設、大型設備購買等均納入政府采購,實行校務公開、民主理財、科學管理。學校設有倉庫保管室,有專人負責,平時所有低值易耗品均有出入庫登記。此外,在水電管理方面,我校因有一配電房,學校配有一名專職水電工,且經(jīng)過培訓持證上崗。學校所有水電改造、維修均能自行解決,保證了水電的正常供應,水電方面未出現(xiàn)任何安全責任事故。只有學校后勤管理規(guī)范有序化,才能使學校各個方面的工作有條不紊的進行,收到了良好的效益。
四、學校后勤管理常態(tài)化
學校后勤管理常態(tài)化主要表現(xiàn)在學校穩(wěn)中求發(fā)展,完善制度、法規(guī),建立健全長期有效機制,為學校以后的有序發(fā)展打下堅實基礎提出了幾點建議。
1.領導重視,抓好后勤隊伍建設
要想學校后勤管理進行規(guī)范,有效創(chuàng)新,后勤管理應受到學校領導的重視,讓領導深刻認識到后勤管理的重要性,必須進一步加強后勤隊伍建設,提高后勤工作人員綜合素質(zhì)。
學校要成立以校長為組長的學校領導小組,統(tǒng)籌各項工作;選拔后勤工作人員時,應按需設崗,崗位公開,實行推薦和自薦相結(jié)合的雙向選擇;針對各項具體工作制訂計劃、明確責任,讓食堂的全面工作制度化、規(guī)范化;對所有管理環(huán)節(jié)進行了細化并狠抓落實;校級領導及值日教師每天輪流到學校安全巡視,以便隨時發(fā)現(xiàn)問題,及時給予指導,立即進行改進。
另外,后勤工作應努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇,使其能夠安心地投入到工作當中,有助于學校后勤管理工作水平的提高。
2.轉(zhuǎn)變思想觀念,增強后勤服務意識
總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料,那么作為一名公司后勤,應該如何寫年終工作總結(jié)呢?下面是小編給大家?guī)淼?021公司后勤個人年終工作總結(jié)最新5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
公司后勤個人年終工作總最新(一)在這一年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業(yè)的良好作風,充分發(fā)揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下:
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經(jīng)費的專款專用,在節(jié)約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛(wèi)生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識,切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發(fā)揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發(fā)生,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年,我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點多,本人負責各網(wǎng)點日常的水電等維修工作,在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、__支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發(fā)事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。
除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來,在支行領導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業(yè)務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
公司后勤個人年終工作總最新(二)20_年度即將過去,本人今年的工作職責包括:司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認真履行司機及機動車管理職責
在本年度的工作中,我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程,并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務。此外,領導外出期間的服務工作,很大程度上就由司機來承擔。一年來,在隨領導外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡等,我都不推委,認真去做,沒有發(fā)生任何讓領導不滿意的事情。同時,工作中我認真學習車輛維修、保養(yǎng)知識,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。
二、認真履行辦公用品管理職責
本年度,本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作,對于這項相對陌生的工作,我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經(jīng)驗,另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來,在及時響應同事需求的同時,對A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統(tǒng)計,為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料。
三、認真履行固定資產(chǎn)核算職責
除辦公用品管理外,本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,在分管所長的帶領下,我對各類固定資產(chǎn)進行的分類統(tǒng)計,并克服了理論基礎不強的缺點,學習了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng),初步完成了年初既定的共走目標。
四、協(xié)助分管履行后勤管理職責
所辦公室的工作繁雜,人員又相對較少,本人在今年有同事離職的情況下,協(xié)助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準無誤,因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但沒有怨言,反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。
五、來年工作設想
我熱愛質(zhì)檢工作,也一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年,我一定從思想上、行動上與單位保持一致,團結(jié)同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。
公司后勤個人年終工作總最新(三)時間過得真快,這一年的時間在工作中過得感覺格外的短暫,不知不覺20_年就要即將結(jié)束了,此時此刻回過頭來審視自己在公司后勤部一年的工作,滿是感慨,覺得自己好多地方都沒有做好,雖然達到了領導的標準,但是我覺得我可以做的更好,總的來說,公司這一年的正常發(fā)展,我們后勤部功不可沒,居功至偉,這離不開公司對我們后勤部的大力支持,也離不開后勤部全體同事的無縫銜接的工作態(tài)度。現(xiàn)對我這一年的工作做一個總結(jié):
一、認清崗位,做好定位
眾所周知,后勤部雖然不是為公司帶來利益的主要部門,但在公司的地位也是十分的高的,要是沒有了后勤保障任何一家公司都會岌岌可危,對公司正常運轉(zhuǎn)有著十分重要的作用,對公司最后得到的成果有著不可言喻的輔助作用,我們的任務就是保證能隨時滿足公司各部門的物質(zhì)需求。我是于兩年前來到的我們公司后勤部,一開始我還遺憾自己的個人能力不足,沒能夠到公司的技術部門任職,讓我苦惱了好久,在后勤部的工作狀態(tài)也是無精打采的,覺得自己的工作能力被埋沒了。后來得到了后勤部部長的指點與開導,讓我清楚的認識到了自己所在的這個部門在公司的重要性,告訴我反正已經(jīng)來到公司任職了,不開心工作是一天,開心的工作也是一天,為什么不努力試試看呢。他的一番話直接改變了我在工作中的態(tài)度,第一次讓我認識到一個部門同事之間能做到如此的信任,緊密高效的工作,讓我覺得這份工作無比的適合我,所以我在今年的工作能如此的順利,他對我的影響極大。
二、工作開展,精益求精
我們后勤部在公司主要工作任務就是,保證公司設備的齊全,且隨時能給進行維修或者替換。對于公司可能會出現(xiàn)的安全事故進行有效的預防,且在安全事故發(fā)生后能及時的跟相關部門進行交接工作,提供有效的信息。對公司的辦公環(huán)境保證按照公司的衛(wèi)生指標進行清理,保證公司員工的辦公氛圍能夠舒適安逸。我在進行這些工作時,不會按照公司的要求來,那僅僅是我衡量十分合格的標準,而我要做的就是遠高于這個標準去工作,要達到自己心里滿意的程度,所以我的后勤工作得到公司高層領導以及同事們的一致好評。
三、對來年的計劃
明年就是我來到公司后勤部的第三個年頭了,我希望自己能有足夠的個人能力,對公司的后勤工作有一定自我認知,并為公司擬定一份后勤工作計劃,讓我們后勤部的工作更加的簡潔明了,更加的高效快捷,前提是能通過領導的批準,這就得看我發(fā)現(xiàn)問題的能力了,這是我來年最大的目標。
公司后勤個人年終工作總最新(四)經(jīng)過了這一年的工作,我作為后勤人員,也是認真的服務公司,讓同事們可以后顧無憂的去做好自己的工作,在此我也是要對自己后勤的工作好好的來做個總結(jié)。
后勤的工作其實并不輕松,而且要去了解的東西也是有很多,而自己想要去做好也是要不斷的去了解更多知識,清楚公司的經(jīng)營情況,了解同事才能做得更好,特別是此次又是有疫情的發(fā)生,更是讓我感受到做好后勤的壓力是很大的,年初的時候也是配合同事們一起去做好防控的工作,同時也是感受到公司的壓力也是挺大,而作為后勤人員,我也是希望自己能做好服務,去讓同事們更為安心的來工作,在復工之后,也是盡心的去做好防控,去保障公司的安全,同時也是一些要求去滿足,來讓同事們在崗位上能更好的去處理好工作。同時自己也是不斷的去思考,如何的來讓自己的后勤工作去做的更有效率,而疫情的發(fā)生對于我們來說是一個危機,但同時也是一個機會,讓我們更加的感受到,的確是有些方法其實現(xiàn)在也是不合適了,要去改進,這也是讓我有了一定的成長,更加的理解了后勤的工作,去做好也是自己的一個進步。
做事情的過程之中,我也是更加的理解,的確一份后勤工作并不是那么的容易做好,但是同時我們積極的處理也是可以讓同事們滿意,沒有出什么差錯,經(jīng)過一年,我也是感受到自己不再是一個新手,也是有了自己的經(jīng)驗,對于后勤的理解和之前相比,也是更多,做起事情來,更是得到了同事們的一個認可。特別是配合的方面更是如此,當然我也是知道主要也是自己的確經(jīng)驗是不夠豐富的,所以多做,也是一種提升,特別是在做事情的過程中也是發(fā)現(xiàn)很多的工作自己做的不夠好,也是要繼續(xù)的去思考,多想辦法,去改善才行的,一年下來,我也是看到自己的努力沒有白費,后勤工作得到肯定,同時也是感受到做好這份工作雖然看起來比較的基礎,但是接觸的人,要處理的事情也是很多,也是讓我明白這是一個很好鍛煉自己能力的崗位。
今后在工作之中也是會繼續(xù)的努力,明年的工作也是要去做好規(guī)劃,讓自己在后勤的崗位上能做得更好,能讓自己有更多的進步和提升。
公司后勤個人年終工作總最新(五)公司在20_年中成長了不少,在各方各面都有了不小的進步,這值得公司全體員工感到高興,而我身為公司后勤部的一員,自然也由衷的祝福咱們公司,趁著20_年來臨之際,我也對這一年的后勤工作來一個年終總結(jié)。
20_年,公司的領導決定在這一年里大干一場,準備把業(yè)務擴大并開拓更多的市場,這件事對于公司的每一個人來言既是挑戰(zhàn)也是一個難得的機遇,因為只要大家一起努力把公司發(fā)展好了,那么以后的福利和待遇肯定會得到不小的提升,身為公司老員工的我們當然也少不了獎金,但這一切的前提就是確保公司能穩(wěn)步發(fā)展。這一年里面,公司擴大了招人的渠道,不再僅僅局限于在人才市場招聘信息,同時利用了網(wǎng)絡和一些求職軟件進行招聘,這一下子就招了不少年輕有活力的員工來到公司,讓公司的體系一下子就增長了不少,這樣一來,也導致了后勤部的工作任務加重了。
后勤部作為公司里的堅實后盾,負責著大家的基本生活保障以及衛(wèi)生安全問題,在平日里也顯現(xiàn)不出太多的作用,但是這并不代表著后勤沒有存在的必要,因為公司里面一些基礎的事物都是我們在做,就例如處理一些公司購置的產(chǎn)品、貨物,這都是靠后勤來完成分配的。而我的工作就是負責登記、紀錄后勤工作的完成情況,許多時候我也算是比較悠閑了,但是后勤工作也沒有大家想象中的那么簡單,因為想把后勤做好的話不僅需要一份耐心,還得有一份責任心,我只有時刻懷著一顆為公司全體人員服務的心才能把工作給做好,不然掉鏈子是常有的事情。說到這,我覺得自己還是有一些方面做得不夠好,比如在工作的時候容易急躁,當有其他人對我的工作進行指點時,要是我覺得說的對倒還好,要是我覺得他說的不正確或者沒道理時,我就容易發(fā)脾氣,這個情況也被上級領導給批評過幾次了,現(xiàn)在已經(jīng)有所好改了。公司里的后勤工作,很多時候都是配合其它部門展開工作的,所以為了能讓工作開展的更加簡單、順利,我也主動和公司里的同事們打好了關系,這不僅增加了我的人脈,也讓我對公司的業(yè)務有了更多的了解。
關鍵詞:高?!『笄诠芾怼」?jié)約型校園新模式
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)09-096-02
近年來,我國高職院校教育得到了快速發(fā)展,高職院校的辦學規(guī)模不斷擴展,高等學校在校生規(guī)模超過了2700萬人,我國正在舉辦著世界上最大規(guī)模的高等教育。截至2010年底,全國共有高職高專院校1100余所。高職教育招生數(shù)和在校生數(shù)均占高等教育的半壁江山,成為國家資源占有和能源消耗大戶。筆者擬就廣東女子職業(yè)技術學院后勤部門進行論述。學院后勤處作為負責包括現(xiàn)代技術服務、后勤管理服務、校舍管理服務、生活后勤服務、基本建設服務等諸多方面的服務部門,承擔著學?;ńㄔO、環(huán)境布置、衛(wèi)生打掃、水電維修、校舍維護,桌椅門窗維修、伙食供應、供水供電、校園安全、醫(yī)療保健、車輛安全、物品采購及供應、宿舍管理、綠化管理、樹木治蟲等多方面的工作,事無巨細但資源占有和經(jīng)費使用在整個學校的資源配額中所占比例又極大。因而強化后勤管理,建設節(jié)約型校園,對于提高辦學效益,實現(xiàn)高職院??沙掷m(xù)發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義。
一、創(chuàng)建節(jié)約型后勤的必要性
1.后勤發(fā)展的需求。以人為本是后勤工作的價值取向。我們廣東女子職業(yè)技術學院秉承“一切為了學生、為了學生的一切、為了一切學生”的辦學宗旨,因此,以人為本,必須把“師生至上”的原則作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。師生的滿意度是衡量后勤工作的重要標準,沒有師生的支持,后勤工作就失去了目標和動力。同時,與社會其他后勤機構(gòu)相比,高職院校的后勤還具有育人的屬性,這就要求后勤管理人員在對學生進行管理和服務的過程中。必須注重管理的科學、合理和富有人性化,體現(xiàn)高尚的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、和藹的態(tài)度,使被管理者自覺、自愿、心悅誠服地接受管理,耳濡目染、潛移默化地接受教育,這就是后勤發(fā)展的需求。
2.具有潛力。對后勤部門來說,主要還是要倡導節(jié)約型后勤建設,因為后勤部門是能源消耗較多的部門,據(jù)不完全統(tǒng)計,后勤基建費用占學校支出費用的70%以上,只要厲行節(jié)約。就是節(jié)能降耗最有潛力的部門。這樣可以在一定程度上緩解院校的經(jīng)費壓力,提高辦學效益,為高職的改革、發(fā)展與穩(wěn)定作出應有的貢獻。
3.具體體現(xiàn)。后勤保障是構(gòu)建節(jié)約型和諧校園的基礎和條件,高職院校后勤職工擔負著服務育人、管理育人、環(huán)境育人的義務和責任。后勤工作者經(jīng)常在日常生活中進行節(jié)約的舉措,使廣大學生深受教育,增強了節(jié)約資源和愛護環(huán)境的意識。由此可見。后勤工作時時處處貫徹節(jié)約意識,可以對學生起到陶冶情操、潛移默化的作用,培養(yǎng)學生節(jié)約意識,增強學生建設節(jié)約資源型、環(huán)境友好型校園的責任感。同時,通過制定相關制度,鼓勵節(jié)約、反對浪費,可以讓學生在制度約束下,減少浪費行為,形成節(jié)約意識,產(chǎn)生節(jié)約行為,養(yǎng)成節(jié)約習慣。
4.迫切需要。由于高職院校后勤涉及到師生的教學、科研和生活的方方面面,服務對象眾多,服務范圍較廣,是名副其實的資源消耗大戶。所以要想為師生提供舒適、幽雅的學習、工作與生活的大環(huán)境,必須依靠大量資金的有利支持。目前,高職院校辦學資金普遍相對緊張的情況下,后勤部門要想從學校得到無限多的經(jīng)費支持既不現(xiàn)實也不可行,必須立足于自我發(fā)展,通過厲行節(jié)約達到出效益、出成績的目的。在資源消耗基數(shù)較大的情況下,任何領域的浪費行為積累起來,都會變成一個驚人的數(shù)量。高職院校應該整合一切資源,提高各種資源的利用效益,以盡可能少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟效益和社會效益。促進自身的發(fā)展。
二、創(chuàng)建節(jié)約型管理模式的措施
1.如何創(chuàng)建,怎么創(chuàng)建,不是一句話,不是空口號,具體的工作就是讓后勤處實行節(jié)流,實施精細化管理,減少對水、電和其他能源的消耗;培養(yǎng)節(jié)儉習慣,提高辦學效益,這是高職院校后勤服務的當務之急。高職院校首先要建立健全建設節(jié)約型高職院校后勤的長效管理機制。建設節(jié)約型高職院校后勤是一項需要常抓不懈的工作,是一項需要各方聯(lián)動的系統(tǒng)工程。既要建章立制,彌補體制、機制等方面的漏洞,還必須建立包括節(jié)約型領導班子、節(jié)約型財務、節(jié)約型后勤、節(jié)約型資產(chǎn)管理、節(jié)約型校區(qū)建設、節(jié)約型會議、節(jié)約型制度和節(jié)約型教學調(diào)度與安排等節(jié)約型體系,建立起“管理策劃、實施運行、檢查糾錯、管理評審、持續(xù)改進”的建設節(jié)約型校園工作的長效管理機制。同時要加強對建設節(jié)約型校園工作過程的監(jiān)控。使建設節(jié)約型校園工作程序化、制度化。筆者認為,創(chuàng)建節(jié)約型高職院校后勤管理模式的措施具體要從以下幾個方面來進行:
(1)加強教育,深入開展資源節(jié)約宣傳活動。高職院校后勤管理要采用多種形式,介紹、宣傳有關資源節(jié)約的方針政策、標準規(guī)范以及資源節(jié)約在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用和戰(zhàn)略意義,形成“節(jié)約光榮、浪費可恥”的良好氛圍。合理安排各類投資,合理使用各類經(jīng)費,合理利用各類資源,努力降低后勤部門運行成本。領導干部應帶頭厲行節(jié)約,倡導節(jié)約自律行為,從自己做起,從身邊事做起,養(yǎng)成自覺節(jié)約一度電、一杯水、一張紙、一滴油、一分電話費的良好習慣,私揚勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,倡導健康消費。樹立節(jié)約發(fā)展的新理念。
(2)精打細算,大力推進后勤管理的集約化。俗話說:“不怕做不到,就怕想不到?!焙笄诠芾淼墓?jié)約性體現(xiàn)在工作中要形成“精打細算”的工作制度與特色。在學校的后勤工作中沒有一件事情小到不值得去做,也沒有一個細節(jié)應該被忽略或忽視,如環(huán)境布置、水電維修、校舍維護、伙食供應、醫(yī)療保健、物品采購及供應、樹木治蟲等等,特別要在“細”字上下功夫。當前應按照專門化、集約化的原則,重點對辦公場所、車輛資產(chǎn)、辦公和生活設施等進行整合,調(diào)整布局,優(yōu)化結(jié)構(gòu),完善服務保障功能,提高后勤資產(chǎn)使用效益。
(3)扎實辦事,辦好事、辦實事。再細的計劃如果不行動,計劃也會變成無根之木,無源之水。所以對于管理者來說,應制定好詳實可行的計劃,還要有所行動,多辦事,辦實事。管理者應身體力行,做好表率,要經(jīng)常深入第一線,掌握第一手資料。在教學、學生宿舍安裝節(jié)能節(jié)水裝置。同時,要下決心將陳舊的、漏水漏電的設施進行換新,避免這種“隱形的”浪費?!皩崱斌w現(xiàn)在管理上,要做好對實施者工作成績的記錄。后勤工作的服務性和保障性很強,還必須進一步落實相應的流程和細則,如對校產(chǎn)管理員的工作流程要求,衛(wèi)生保潔的流程和細節(jié)要求,食堂食品衛(wèi)生把關的各個環(huán)節(jié)和流程,維修人員的工作流程,水、電工的工作流程等等。工作的細致要通過工作流程得以體現(xiàn),也給督促、檢查和評價提供了依據(jù)和標準,這樣才能扎扎實實地為師生辦好實事、多辦實
事。
(4)借鑒經(jīng)驗,完善節(jié)約制度。建立健全各項切實可行的節(jié)約規(guī)章,從制度上消除耗能盲區(qū),并使之逐步完善化、規(guī)范化、制度化。制度必須涵蓋學校后勤管理全過程,為學校后勤工作規(guī)范化、制度化、科學化提供堅實的保障。高職院校要對學校能源消費的“合理需求”進行分析,不僅要學習先進的耗能理念、方法,而且要了解哪些耗能是不必要的,從而達到節(jié)能的目的。完善領導決策程序,重視決策、執(zhí)行、監(jiān)控和反饋四個環(huán)節(jié),從根本上降低決策風險,提高決策質(zhì)量。
2.后勤文化是高職院校后勤管理體系中涉及軟件系統(tǒng)的部分,是運行管理中最基本的、最核心的指導觀念、價值觀念、管理理念、服務理念的總和。加強后勤文化建設目的在于教育和激勵職工愛崗敬業(yè)。不斷提升人性化服務水平,將想師生之所想、急師生之所急、以師生之滿意作為永恒追求,自覺增強服務育人意識和專業(yè)技能,形成一種充滿人文關懷,積極、健康、向上的人文環(huán)境。
(1)提升后勤員工的人文素養(yǎng)。高職院校后勤工作中人的因素起決定性作用,后勤的競爭主要表現(xiàn)為服務質(zhì)量和管理效率的競爭,而服務和管理的主體是人。高職院校后勤員工的素質(zhì)高低直接影響著高校后勤服務工作的優(yōu)劣。因此,后勤組織要注重凝煉和弘揚職業(yè)精神,通過職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)理想的培育,加上良好的事業(yè)文化的引領,進一步提升后勤員工的人文素質(zhì)。
(2)創(chuàng)新后勤文化的建設體制。后勤文化建設必須了解后勤職工文化需求的新變化,探索新形勢下高職院校后勤員工文化活動的新模式,促使員工在后勤文化建設上參與、獻策、出力、共融,滿足后勤員工學習新知識、新技能的需要,使后勤文化建設更加適應新形勢,更加貼近員工的思想實際。
(3)倡導和諧的節(jié)約型后勤文化。后勤組織要努力創(chuàng)設一種使全體員工與學校同成長、共發(fā)展的氛圍。通過遵循“以人為本”理念,達到大家和睦相處,齊心協(xié)力,共同去實現(xiàn)高校后勤全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展之目的。
3.樹立“以人為本”理念,實現(xiàn)節(jié)約型后勤建設在建設節(jié)約型高職后勤過程中,不僅要從管理制度上不斷完善,還必須體現(xiàn)人文關懷。高職院校后勤管理必須堅持科學發(fā)展現(xiàn),后勤員工必須樹立以人為本、以教學為主,服務教學、服務師生的思想,加強業(yè)務學習,掌握技能,這樣才能穩(wěn)步實踐節(jié)約型后勤建設,為構(gòu)建節(jié)約型和諧校園做貢獻。應該從如下幾個方面著手:首先,應切實認真關心后勤職工的學習、工作和待遇。在高職院校中,往往每年的職稱評定讓教師的教學水平得到認可,教壇新秀、中青年骨干、學科帶頭人、優(yōu)秀教師的授予讓教師的職業(yè)生涯充滿追求并體現(xiàn)人生價值,而后勤工作繁雜瑣碎或不為人知,或不為愿為,其價值、其績效難以顯現(xiàn),或滯后顯現(xiàn),在學校中往往對后勤人員不夠重視,待遇低下。因此。我們要努力讓廣大師生都認識到后勤工作者的重要性與奉獻性,讓人感覺后勤工作的崇高、光榮。其次,在高職院校后勤管理中,時各崗位的工作人員明確責任,嚴格要求是必須的,但同時也要提倡愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神,更要激發(fā)他們?yōu)榻虒W實習實訓服務育人的熱情,克服和消除在學校低人一等的現(xiàn)象。總之。在創(chuàng)建節(jié)約型后勤部門的過程中,要特別重視人文關懷,通過對人員進行人性管理來激發(fā)人的潛能。也只有在感情上尊重后勤職工們,信任他們和理解他們,才能在此基礎上實施目標激勵、崗位激勵、信任激勵、榮譽激勵和情感激勵,以此來激發(fā)其工作熱情,發(fā)揮其潛能,促進專業(yè)成長,提高工作效率。