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宣傳科普工作總結(jié) 為進一步貫徹實施《**省科學(xué)技術(shù)普及條例》以及上級文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,圍繞“科技服務(wù)農(nóng)村發(fā)展”主題,廣泛組織和動員全鄉(xiāng)開展了一系列貼近實際、貼近生活、貼近群眾、內(nèi)容豐富、形式多樣的科普宣傳活動,提高了公眾參與科普活動的積極性,進一步營造了講科學(xué)、愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好社會氛圍,推動了科普工作向深度和廣度發(fā)展,促進了全民族科學(xué)素質(zhì)的提高,在全鄉(xiāng)形成了一個科普宣傳的。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
先后組織畜牧站、衛(wèi)生院、農(nóng)技、農(nóng)機和各農(nóng)業(yè)合作社等部門開展科技下鄉(xiāng)活動。
一是開展科技培訓(xùn)活動1次,參加活動村民230余人次,發(fā)放科普宣傳資料150余份,發(fā)放反宣傳資料200余份,發(fā)放科普掛閱資料7幅。
二是開展春季動物疫病防控工作,邀請3名技術(shù)人員開展春防技術(shù)培訓(xùn)3次,培訓(xùn)春防工作人員60人,發(fā)放動物防疫法規(guī)、政策等資料300余份。
三是針對今年春少雨問題,黨委政府于3月2日,召開全鄉(xiāng)抗旱救災(zāi)動員會,采取“節(jié)流、開源、上引、下灌”等一系列措施,盡量減少干旱帶來的損失,力爭大春生產(chǎn)不受大的影響。
四是召開有農(nóng)村技術(shù)員職稱人員和專重戶座談會1次,了解他們的思想和工作動態(tài),以及在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中存在的問題,相互交流、各抒己見。鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)工作分管領(lǐng)導(dǎo)張志偉同志發(fā)言并對他們提出的問題作出了解釋、提出了解決問題的思路。
本次科普宣傳充分體現(xiàn)出全民參與、上下一心、齊抓共管的新格局,以公眾易于理解、接受和參與的方式,廣泛宣傳了“科技支撐農(nóng)業(yè)發(fā)展”的重大意義和深刻內(nèi)涵,營造了愛科學(xué)、講科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)和有利于公民道德建設(shè)的社會氛圍,使廣大群眾進一步認識到科技進步造福人類,更加堅定崇尚科學(xué)、破除迷信的信心和決心,在全社會形成弘揚科學(xué)精神、傳播科學(xué)思想、倡導(dǎo)科學(xué)文明生活方式的良好風(fēng)尚。但同時,我們也必須充分認識到科普秘書網(wǎng)工作是一項需要長期堅持、經(jīng)常性開展的全社會的工作,一年一度的科普宣傳活動只是集中宣傳的一個手段,我們要把宣傳活動進行延伸,不僅要把宣傳活動辦出新水平、辦出新特色,還要使科普工作常抓不懈、不斷創(chuàng)新,以扎實有效的活動,實實在在的工作來促進全民科學(xué)文化素質(zhì)的提高。
宣傳科普工作總結(jié) 根據(jù)《關(guān)于舉辦全國科普日活動的通知》(城科協(xié)發(fā)〔2020〕4號)文件精神,東崗西路街道開展了2020年全國科普日活動,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、新媒體科普傳播系列活動
街道、社區(qū)通過qq群、微信公眾號、微博等平臺向轄區(qū)群眾宣傳科普知識,加大了新媒體科普工作宣傳力度。
二、校園科普聯(lián)合行動
農(nóng)民巷東社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)崇雅藝術(shù)學(xué)校的學(xué)生們舉辦了“垃圾分類益處多·環(huán)境保護靠你我”為主題的垃圾分類繪畫比賽,并在轄區(qū)進修附小進行展覽,為熱愛書畫藝術(shù)的孩子們提供了一個展示自我的舞臺。此次繪畫作品展現(xiàn)出小作者們對未來美好環(huán)境的暢想,也進一步提高了轄區(qū)居民對垃圾分類的認識。
三、基層科普聯(lián)合行動
平?jīng)雎飞鐓^(qū)組織科普志愿者在社區(qū)會議室開展了“創(chuàng)新引領(lǐng)時代智慧點亮生活”科普活動。志愿者們現(xiàn)場給小朋友們普及了地球科普小知識,此次科普活動通過科普志愿者現(xiàn)場解答、向孩子們發(fā)放科普知識手冊等方式,普及了現(xiàn)代智能科技知識。
通過此次“全國科普日”系列活動的開展,提高了轄區(qū)群眾的科學(xué)文化素質(zhì),激勵了廣大科普工作者、科普志愿者參與科普活動的熱情,在街道范圍內(nèi)營造了“學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、用科學(xué)”的良好氛圍。
宣傳科普工作總結(jié) 為進一步宣傳藥品安全工作對人民群眾身體健康和生命安全的重要性,普及藥品安全科學(xué)知識,提高廣大消費者自我保護的能力,營造人人關(guān)注、支持、參與藥品安全的良好環(huán)境,我局依照“全國食品藥品安全科普行動計劃”的部署,通過開展多種形式的活動,廣泛宣傳普及了食品藥品安全知識,現(xiàn)將有關(guān)活動開展情況總結(jié)如下。
一、“全國安全用藥月”行動啟動儀式
9月1日,縣食品藥品監(jiān)督管理局攜手相關(guān)單位,在縣政府廣場舉辦了以“謹防網(wǎng)絡(luò)欺詐銷售假藥”主題的“全國安全用藥月”行動啟動儀式和現(xiàn)場宣傳咨詢活動,拉開了為期一個月集中宣傳活動的序幕。
啟動儀式在縣政府廣場舉行,現(xiàn)場懸掛著“全國安全用藥月xxxx縣啟動儀式”的橫幅,縣食品藥品監(jiān)督管理局全體同志、縣人民醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)、縣xxxx藥材有限公司等藥品經(jīng)營企業(yè)代表,共計40余人參加了啟動儀式。儀式由縣食品藥品安全監(jiān)督管理局xxxx局長主持,xx局長在講話中介紹了開展此次藥品安全宣傳月活動的主要內(nèi)容和重要意義,提出了希望通過舉辦現(xiàn)場宣傳咨詢活動、開展藥品安全知識“五進”活動、展示假冒偽劣藥品實物等形式,采取各種宣傳途徑,營造出全社會關(guān)注藥品安全的良好氛圍,全面提高廣大人民群眾的用藥安全知識、自我保護能力及消費信心。
二、開展現(xiàn)場咨詢活動,指導(dǎo)百姓維權(quán)
啟動儀式結(jié)束后,由縣食品藥品監(jiān)督管理局、縣人民醫(yī)院、縣xxxx醫(yī)藥藥材有限公司等單位組織開展了現(xiàn)場咨詢活動。
縣食品藥品監(jiān)督管理局設(shè)立了藥品監(jiān)管法律法規(guī)及業(yè)務(wù)咨詢、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測及合理用藥咨詢、藥品真假鑒別及投訴處理咨詢等3個咨詢組,向群眾宣傳藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管方面的法律法規(guī),以及有關(guān)提高辦事效率、便民利民的各項措施;積極向群眾宣傳如何合理使用藥品,指導(dǎo)如何進行消費維權(quán);現(xiàn)場展出假劣藥品樣品20多種,指導(dǎo)群眾如何識別真假藥品??h人民醫(yī)院和同安醫(yī)藥藥材有限公司也積極參與,派出專業(yè)人員設(shè)立咨詢臺,向咨詢?nèi)罕娫敿氈v解了常見藥品不良反應(yīng),夏季合理使用、儲存藥品,如何分辨保健食品和藥品等知識,免費為群眾提供測量血糖及血壓服務(wù),指導(dǎo)群眾安全用藥。此次宣傳活動共散發(fā)宣傳冊400余份,展出展板3塊,接受群眾咨詢70余人次,活動受到過往群眾的一致好評。
三、走進基層、社區(qū),宣傳藥品安全知識
我局以宣傳貫徹《藥品管理法》等法律法規(guī)為主線,堅持“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的原則,強化科學(xué)監(jiān)管理念,拓展藥品安全宣傳“進社區(qū)、進學(xué)校、進農(nóng)村、進工地”載體,將藥品安全法律法規(guī)和科學(xué)知識送入機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村和工地等社會各個方面。在兩個月的宣傳活動中,共開展集中宣傳活動4次,深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村等基層宣講9次,組織藥品安全講座3次,懸掛宣傳橫幅52條,發(fā)放宣傳資料1500余份,電視臺播放新聞1次,專題片1期,發(fā)揮了良好的宣教作用。
關(guān)鍵詞 煙蚜繭蜂;煙蚜蟲;防治;推廣;改進措施;河南靈寶
中圖分類號 S435.72 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739(2015)19-0160-02
煙蚜是煙草重要害蟲之一,不僅汲取煙草大量營養(yǎng)物質(zhì),還會傳播病毒病[1-2],其繁殖速度快,危害時間長,給防治帶來困難?,F(xiàn)階段防治技術(shù)還主要停留在化學(xué)農(nóng)藥防治層面,長時間、大劑量地使用農(nóng)藥,致使煙葉農(nóng)殘含量高,生態(tài)環(huán)境遭到破壞,嚴(yán)重制約生態(tài)煙草農(nóng)業(yè)的發(fā)展[3-5]。煙蚜繭蜂防治煙蚜技術(shù)是目前比較成功的蚜蟲生物防治技術(shù),防控效果明顯,在云南等地已大面積推廣[6-8]。本文通過建立組織保障、配套專項費用、培訓(xùn)專業(yè)人員隊伍等具體措施,保障該項技術(shù)在靈寶市成功推廣。
1 推廣情況
1.1 組織保障有效,生防隊伍有力
靈寶市分公司高度重視此項技術(shù)推廣,將其作為提升現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)水平、樹立煙草行業(yè)良好社會形象的重要舉措。成立了由市分公司主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)技術(shù)人員組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)推廣組,全面負責(zé)煙蚜繭蜂規(guī)模繁殖工作的規(guī)劃編制、工作實施、技術(shù)指導(dǎo)、檢查考核等工作;以各煙站為單位成立7個技術(shù)推廣小隊,負責(zé)各片區(qū)技術(shù)推廣工作。整個過程都固定專人負責(zé)項目開展,形成了一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局。
1.2 繁蜂點規(guī)劃合理,繁蜂設(shè)施基本到位
靈寶市煙田多在山區(qū),根據(jù)“統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局”的原則,分別在川口鄉(xiāng)、朱陽鎮(zhèn)、走馬嶺村建立繁蜂基地,共改造11個育苗大棚作為繁蜂大棚,每個繁蜂大棚提供煙苗460盤,每盤有效煙苗90株,按1∶10的面積比例,1盤煙苗能夠供給0.67 hm2煙田的蚜繭蜂數(shù)量。供蜂總量完全能夠滿足全市煙區(qū)3 333.33 hm2的需求。
1.3 技術(shù)培訓(xùn)到位
在育苗、繁蚜、繁蜂、放蜂等關(guān)鍵節(jié)點分別召開知識培訓(xùn)會,參會人員包括煙站站長、技術(shù)員、煙農(nóng)等技術(shù)推廣人員,共培訓(xùn)技術(shù)骨干人員100余人次。與此同時,利用QQ群群發(fā)小知識及技術(shù)視頻,將煙蚜繭蜂防治煙蚜的知識編印成“致煙農(nóng)一封信”宣傳頁,向煙農(nóng)介紹煙蚜繭蜂防治煙蚜技術(shù)的重要性和必要性。并在各煙站學(xué)習(xí)煙蚜繭蜂影像資料,用于強化煙蚜繭蜂生物防治技術(shù)科普教育力度,提高了各級領(lǐng)導(dǎo)、廣大煙農(nóng)對生物防治的認識。
1.4 加強過程管理控制,確保繁蜂效果
靈寶煙區(qū)煙蚜大面積發(fā)生在6月上旬和7月中旬,據(jù)此規(guī)律,2月27日開始第1次育苗,4月28日第2次育苗,在5葉1心時開始接蚜。第1次放蜂5月25日至6月3日,放蜂面積2 666.67 hm2;第2次放蜂在7月10―18日,放蜂面積1 000 hm2。整個繁蜂階段要求每天都進行檔案記錄,溫濕度確保在適宜的范圍內(nèi),保證繁蜂技術(shù)順利開展。
2 推廣效果
通過靈寶市分公司各級工作人員的共同努力,該項技術(shù)已全面推廣,并形成了核心技術(shù)團隊。放蜂后,煙農(nóng)從最開始的懷疑到認可,蚜繭蜂技術(shù)成功在靈寶市落地生根。2015年煙蚜繭蜂防治煙蚜技術(shù)在靈寶市成功推廣3 333.33 hm2,釋放成蜂2 500萬頭,減少化學(xué)農(nóng)藥使用劑量40%~50%,防治煙蚜效果平均80%以上。
3 存在的問題及改進措施
3.1 繁蜂設(shè)施還需完善
山區(qū)氣溫低,溫差幅度大,3―5月雨水偏多,繁蜂效果受環(huán)境影響種群數(shù)量變化較大,加之靈寶煙區(qū)大棚基礎(chǔ)設(shè)施相對陳舊,棚內(nèi)溫濕度易受外界天氣影響難以控制,保種設(shè)施暫時還沒有,給規(guī)模繁蜂及技術(shù)本地化研究增加了困難。建議:一是要加快現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落實到位;二是采用托盤繁蚜,并減少苗盤株數(shù)(每盤100株,保證每個苗周圍都有空隙),以降低環(huán)境濕度;三是結(jié)合山區(qū)環(huán)境特點,提前播種育苗,增加大棚內(nèi)成株繁育比例,成株繁育雖然周期長,但與漂浮育苗法相比,棚內(nèi)溫度較高,濕度較低,便于蚜蟲繁育。
3.2 繁蜂點還需規(guī)劃
山區(qū)地塊分散,放蜂人員任務(wù)量重,且運輸及放蜂時間較長,導(dǎo)致成蜂死亡率偏高,放蜂投入人力、財力偏大。建議:一是合理布局繁蜂點,多采用小棚田間放蜂,以村為單位,固定包村技術(shù)人員,統(tǒng)籌管理每個村內(nèi)繁蜂小棚;二是以僵蚜放蜂為主,避免長時間操作帶來蜂數(shù)大量損失。
3.3 技術(shù)推廣還需強化
在技術(shù)推廣過程中,部分技術(shù)骨干及煙農(nóng)對學(xué)習(xí)蚜蟲及蚜繭蜂的知識不重視,對繁蜂過程管理粗心,導(dǎo)致繁蜂效果不理想。建議:一是加快研究成果轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)技術(shù)落地生根,確保技術(shù)推廣團隊技術(shù)成熟、能力夠硬。二是宣傳力度還需加強。煙農(nóng)對煙蚜繭蜂防治煙蚜這種生防技術(shù)的認知程度還有待進一步提高。
3.4 繁蜂隊伍還需壯大
在技術(shù)骨干專業(yè)隊伍中,大多數(shù)人還承擔(dān)有煙葉生產(chǎn)的其他任務(wù),有時會出現(xiàn)人員不穩(wěn)定,時間少等狀況。建議:一是需建立一支系統(tǒng)的、穩(wěn)定的、有組織的專業(yè)、專責(zé)繁蜂隊伍。二是充分發(fā)揮煙葉合作社的組織力量,讓煙農(nóng)分小組,經(jīng)過培訓(xùn)指導(dǎo),能夠自己繁蜂放蜂,促使技術(shù)更能夠落實到每個煙田。
3.5 技術(shù)本地化探索還需加強
煙蚜繭蜂防治煙蚜技術(shù)對于靈寶煙區(qū)來講是一項新技術(shù),相關(guān)技術(shù)的本地化研究剛開始起步,建立與氣候、環(huán)境、蚜蟲活動規(guī)律等相適應(yīng)的一整套生物防治技術(shù)規(guī)程還處于摸索階段。建議:一是要加強實際操作中的記錄工作,及時收集群眾意見,為技術(shù)探索搜集大量資料數(shù)據(jù);二是鼓勵方法創(chuàng)新,不斷改進設(shè)施,完善技術(shù),加快技術(shù)本地化技術(shù)規(guī)程研究。
4 參考文獻
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所在地醫(yī)院:中心醫(yī)院、中醫(yī)院、777醫(yī)院、人民醫(yī)院、及各縣級醫(yī)院。
實力排行:一強,次強,次次強、次次次強、眾弱。我院處于次強位置。建院歷史55年,醫(yī)院規(guī)模和技術(shù)力量僅次中心醫(yī)院,777醫(yī)院緊跟不舍。還有隨著市場經(jīng)濟體制的健全與發(fā)展,以及周邊縣市各大醫(yī)院的崛起,醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈,這不爭的事實,對我院的發(fā)展構(gòu)成了巨大的壓力。
稍不注意,將失去次強的地位。
運作狀態(tài):我院的服務(wù)對象比較穩(wěn)定。只要不出現(xiàn)嚴(yán)重的醫(yī)療事故,不出現(xiàn)嚴(yán)重的責(zé)任事故,不出現(xiàn)明顯的坑害消費者的行為,即在社會上的名聲不受明顯影響的話,患源將基本鞏固,并且這種穩(wěn)定將一直持續(xù)下去。而有一些醫(yī)院則不一樣,限于規(guī)模、技術(shù)、人員素質(zhì)、社會影響力等方面的原因,不能對患者產(chǎn)生足夠的吸引力,但他們會出渾身解數(shù)奪患源,做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的,但要采取策略,不能上硬廣告。
觀念
同志曾經(jīng)說過,救死扶傷,實行革命的人道主義。在公眾的心目中,醫(yī)護人員就是救死扶傷的白衣天使形象。盡管國內(nèi)新聞界對部分醫(yī)療單位多有負面報道,但還遠遠沒有動搖這個形象的根本。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道并利用這一點。假如大眾心里的白衣戰(zhàn)士形象變成唯利是圖之輩——“救死扶傷,只要你有大把鈔票拿來”,“有錢生,無錢死”,從職業(yè)道德的角度,從社會對醫(yī)護業(yè)的心理期望角度,公眾都不能接受。廣告的根本目的是銷售。產(chǎn)品的銷售,服務(wù)的銷售。有人說,我做廣告是為了擴大知名度。擴大知名度又是為什么呢?最后的落腳點其實還是銷售。醫(yī)療廣告就是告訴患者,你這個病我能給你看好。這樣的廣告做多了,群眾就會說,醫(yī)院也出來搶生意了。醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對立面,變成唯利是圖的商人形象。因此,醫(yī)療廣告與白衣天使的形象是沖突的,不和諧的,公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫(yī)療廣告。
建立完善的服務(wù)體系,各種服務(wù)活動始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓患者滿意。就是“以病人為中心”。
1、醫(yī)院設(shè)立投訴接待處是必不可少,不能可有可無,要有專門人員負責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度,從而達到盈利。
2、因地適宜滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
3、注重病人的感受,在門診推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費方面對實行住院病人一日清單制,明碼標(biāo)價中不明白的地方耐心地解。
4、建立一個患者客服部門,除病區(qū)回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品、賀年卡。
5、充分發(fā)揮醫(yī)院每印制的名信片、掛歷的作用。
現(xiàn)在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了,沒充分揮其作用,12月,其它醫(yī)院的名信片、掛歷已發(fā)到患者的手中,而我們的還沒印出來。認為印制名信片、掛歷的時間應(yīng)提前到10月份,12月底,就會到達大家的手上。
6、充分發(fā)揮醫(yī)院短信平臺的作用。
通過從入院病人那里收集到的手機號,每到過年過節(jié)的時候,通過醫(yī)院建立起來的短信平臺,向他發(fā)去問候短信。
二、醫(yī)院整體形象定位
醫(yī)院的形象要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語:9999醫(yī)院感動您、我們用心感動99
為了您的健康,我們?nèi)娜?/p>
我們今天升化品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是發(fā)展與患者之間的互相依賴,互相滿足的關(guān)系。有人曾經(jīng)做過一個研究,每當(dāng)顧客流向其他商場5%時,平均每位顧客的價值就減少25%—100%以上。在2010年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確
,圍繞一個中心思想必須“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的?!耙岳矸?、以德感人、以療效取信于人”作為一個國有醫(yī)院管理的理念。
我們“感動”了區(qū)域內(nèi)的患者,才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出醫(yī)院的文化,與競爭對手“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”,突出長項和優(yōu)勢。
“感動”這個主題,很難讓患者產(chǎn)生感性的認識的,要從大主題中找到基點。對于患者來說,療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會認為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動患者。
我們這樣規(guī)模的醫(yī)院,診療的不少病屬患于患者隱私,多數(shù)患者對這類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據(jù)此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員。使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
三、宣傳策略
一)宣傳定位
1.突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)
突出腦系專業(yè)和88醫(yī)學(xué),這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。在社會上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)以及各種診療設(shè)備以外,應(yīng)該更可以標(biāo)本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提高經(jīng)濟總量。
2.突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)
我院外科體系的微創(chuàng)手術(shù),可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為綿陽最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)外科。給患者一種概念就是微創(chuàng)手術(shù)在綿陽市做得最好的,比其他醫(yī)院專業(yè)的多。
3.突出某一種病癥
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細分。例如把神經(jīng)外科的某種手術(shù)作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗,這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
二)院內(nèi)宣傳
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重,就像商場為了促進消費一樣,是一個非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。
1、專家宣傳
a將門診大廳的專家一覽表做成固定或移動式的,放到門診入口處,病人在進門診前就可見到,方便病人選醫(yī)生。
b在門診門口安一大屏幕,滾動放專家介紹和業(yè)務(wù)。
c將技術(shù)推廣與專家晉升相結(jié)合,也就是將要晉升職稱(中級)的專家派到區(qū)域內(nèi)中心衛(wèi)生院作為駐點醫(yī)生支持工作,并提出要求:在駐點期間向醫(yī)院轉(zhuǎn)病人10個以上。
2.發(fā)放類宣傳品
a圖冊。圖冊是醫(yī)院包裝的必備之物,它好像地產(chǎn)行業(yè)的樓書一樣,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,也是作為來院診治患者向其他患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開手冊樣式。
b院報。院報作成雙月刊,院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內(nèi)的各類活動可以做到適時報道,在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
目前我院用《rr之窗》作為院報,認為院報應(yīng)更名“9999醫(yī)院健康園地”,內(nèi)容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括患者多發(fā)病的病因及預(yù)防知識,與居民生活相關(guān)的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標(biāo)客戶手中。
3.裝飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫(目前已掛有職工格言及職工攝影作品),提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。門診的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整到門診入口處。
4.?dāng)[放類宣傳品
如果醫(yī)院開展大型活動,在期間為了突出活動內(nèi)容需要制作幾展架,以便增添活動的氣氛。
5.使用類宣傳品
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標(biāo)志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動,其服裝上連醫(yī)院的標(biāo)志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準(zhǔn)備復(fù)印病歷并印有醫(yī)院標(biāo)志的手提袋。
三)廣告宣傳
廣告雖不是營銷市場的唯一手段,但它一種策略的表現(xiàn)方式,要整合現(xiàn)今的營銷體系,突出廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多。
a利用出租車和公交車宣傳醫(yī)院
目前,rr共有出租車1780輛之多,我們可選擇1000輛出租和市內(nèi)一些公交車上投放廣告,如內(nèi)容為:9999醫(yī)院祝你健康!時間3個月(每輛車一天開元,一共支出元,三個共支出元)。
b利用每年的科技“三下鄉(xiāng)”活動和“衛(wèi)生日”,組織專家隊伍與鄉(xiāng)親們面對面地交流,發(fā)放健教手冊等。
c派出專人到社區(qū)發(fā)放醫(yī)院制作的健教手冊、健教宣資料等。
d策劃一個每天前50人不收掛號費的活動,時間2個月為宜。e策劃某一個專家門診免費做b超檢查的活動,時間為1個月為宜。
f策劃一個在游仙某個鄉(xiāng)進行免費體檢,每天派出1-2個車接送。
d策劃在找尋活動,我院成功完成第例手術(shù)的患者或在我院出生第個嬰兒,尋找后這名手術(shù)者(嬰兒)做健康體檢、送上慰問品,并在這手術(shù)者(嬰兒)所在地進行一次義診活動,擴大在此地的知名度。
g通過來院體的市民和在院住患者,達到宣傳的目的。每年在我院住院患者近20000人次,體檢人數(shù)就更多了,他們在醫(yī)院留下了電話,這是一筆財富。我們可以定期不定期地回訪和問候,從而達到宣傳的目的。
i每月一星計劃。圈點一下我院在社會上已經(jīng)有一定影響的醫(yī)生,短中取長,好中選優(yōu),然后進行包裝,推向社會。把醫(yī)院里的骨干醫(yī)生“賣”到社會上去,變成社會化的人物,贏得社會的認可,這也是我們對社會的貢獻和醫(yī)療界的貢獻。