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企業(yè)承擔(dān)著將局外的新員工變成企業(yè)人、職業(yè)人的責(zé)任和義務(wù)。因此,如何促使新員工盡快融入企業(yè)、如何最大限度激發(fā)出新員工的潛能等是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要課題。而解決這一課題的一個(gè)有效途徑就是引導(dǎo)新員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
一、企業(yè)新員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主要特征
新員工是企業(yè)新注入的血液和力量,是未來企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ唧w是指企業(yè)新進(jìn)的、缺乏全職工作經(jīng)驗(yàn)的人員。對(duì)老員工來說,企業(yè)新員工具備兩個(gè)主要特征:一是新員工處于初期的職業(yè)生涯階段,個(gè)人在選擇職業(yè)目標(biāo)時(shí)經(jīng)常發(fā)生變化,無法按照自身實(shí)際合理判斷職業(yè)道路,且職業(yè)經(jīng)驗(yàn)少、選擇職業(yè)的進(jìn)取心較強(qiáng),極易在本職工作上產(chǎn)生欠思考、浮躁等現(xiàn)象,幾乎無法正視自身的錯(cuò)誤與不足,認(rèn)為自己在團(tuán)隊(duì)里能力最強(qiáng)。二是隨著新員工工作時(shí)間的不斷延長(zhǎng),他們逐漸熟悉企業(yè)的環(huán)境、積累工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)能力越來越強(qiáng),對(duì)職業(yè)成功充滿信心。因此,企業(yè)新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也表現(xiàn)出與老員工職業(yè)生涯規(guī)劃不同的特征:一是新員工在確定自己的職業(yè)、職位之后,會(huì)逐步學(xué)習(xí)與職業(yè)、職位相符的基本素質(zhì)、技能,并慢慢積累相關(guān)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)[1]。在這一時(shí)期,企業(yè)新員工就是新手、學(xué)徒,需逐漸了解企業(yè)文化、適應(yīng)企業(yè)大環(huán)境及團(tuán)隊(duì)、部門小環(huán)境,熟悉企業(yè)人際關(guān)系。二是新員工對(duì)職業(yè)初期充滿探索的欲望。雖然新員工初步選擇,了職業(yè)生涯,但是否適應(yīng)自身特點(diǎn)還需通過實(shí)踐來檢驗(yàn),一旦新員工發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人特點(diǎn)與所選職業(yè)、職位不符,就要及時(shí)調(diào)整。然而企業(yè)在開展新員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作時(shí)面臨職業(yè)生涯發(fā)展通道單一、人力資源管理體系不健全、新員工教育培訓(xùn)不足、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋及改善機(jī)制等問題,急需采取行之有效的策略加以改進(jìn)。
二、企業(yè)加強(qiáng)新員工職業(yè)生涯規(guī)劃的策略建議
(一)科學(xué)設(shè)置新員工職業(yè)生涯發(fā)展通道
目前,企業(yè)新員工職業(yè)生涯發(fā)展通道相對(duì)單一,這對(duì)新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃不利,需科學(xué)設(shè)置新員工職業(yè)生涯發(fā)展通道。一是提供,因?yàn)樾聠T工能否實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)不僅與個(gè)人特質(zhì)及能力相關(guān),還需企業(yè)提供職業(yè)生涯發(fā)展通道。在設(shè)置新員工職業(yè)生涯通道時(shí),企業(yè)應(yīng)注意兩個(gè)方面:一方面,企業(yè)要按照個(gè)人特質(zhì)、需求,為新員工的職業(yè)發(fā)展設(shè)置差異化的、有針對(duì)性的主線干道;另一方面,企業(yè)要為新員工設(shè)置多種職業(yè)發(fā)展通道,以供其選擇,同時(shí)提出職業(yè)生涯目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)所需的條件,盡量實(shí)現(xiàn)企業(yè)與新員工的共同發(fā)展。二是疏通,因?yàn)槠髽I(yè)在為新員工設(shè)置職業(yè)生涯發(fā)展通道時(shí),障礙是難以避免的,只有將這些障礙掃除,才能幫助新員工順利實(shí)現(xiàn)重要的職業(yè)生涯規(guī)劃任務(wù)。障礙可能源自新員工的本職工作或其家庭、社會(huì),因此,企業(yè)須在新員工第一天入職就做好其職業(yè)生涯的牽線引針工作,確保新員工的本職工作具備一定的彈性,使新員工的職業(yè)生涯通道保持暢通,為其提供更多選擇,以促進(jìn)其全面發(fā)展[2]。
(二)建立健全現(xiàn)有的人力資源管理體系
企業(yè)應(yīng)建立健全現(xiàn)有人力資源管理體系,對(duì)新員工的管理要實(shí)現(xiàn)制度化,一一將新員工管理措施落實(shí)成條例,尤其要強(qiáng)化新員工職業(yè)生涯規(guī)劃的條理性,給予他們系統(tǒng)化的培訓(xùn),通過考核之后再為其安排合適的工作崗位。與此同時(shí),企業(yè)應(yīng)以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向?qū)嵤┛?jī)效管理,這是加強(qiáng)新員工職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵所在。企業(yè)人力資源管理部門通過有機(jī)結(jié)合新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與績(jī)效管理、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃的近遠(yuǎn)期目標(biāo)與績(jī)效考核指標(biāo),設(shè)定新員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo),并促使新員工按照個(gè)人需求及部門目標(biāo)制定個(gè)人的近期、遠(yuǎn)期規(guī)劃,同時(shí)幫助新員工按照績(jī)效考核結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己面臨的問題、不足,從而提出有效的解決辦法,進(jìn)一步明確自身職業(yè)生涯發(fā)展方向。
(三)積極針對(duì)新員工開展入職培訓(xùn)工作
對(duì)企業(yè)新員工職業(yè)生涯規(guī)劃來說,入職培訓(xùn)作用重大。雖然新員工的個(gè)人特質(zhì)有優(yōu)劣之分,但對(duì)新環(huán)境產(chǎn)生陌生感卻是相似的,他們不熟悉自己的職業(yè),需要企業(yè)有目的、有計(jì)劃地開展入職培訓(xùn)工作,以便新員工能準(zhǔn)確定位自己的工作。因此,企業(yè)應(yīng)以新員工的素質(zhì)測(cè)評(píng)為基礎(chǔ),制定符合實(shí)際的培訓(xùn)方案,找尋新員工與自身本職工作之間的差距,進(jìn)一步挖掘新員工的特長(zhǎng)及潛能。當(dāng)然,新員工接受入職培訓(xùn)的時(shí)間不宜過長(zhǎng),以免影響其工作積極性。當(dāng)新員工接受入職培訓(xùn)之后,需要企業(yè)給予他們具備一定難度及挑戰(zhàn)性的工作,讓他們體驗(yàn)自己在接受入職培訓(xùn)之后的能力變化,并采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施,幫助他們?cè)诠ぷ髦蝎@得自主權(quán),同時(shí)在企業(yè)中建立自己的地位。
(四)完善職業(yè)生涯規(guī)劃反饋及改善機(jī)制
反饋及改善機(jī)制是構(gòu)成企業(yè)新員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的一個(gè)重要部分。企業(yè)應(yīng)適時(shí)對(duì)新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行重新審視、評(píng)估,并總結(jié)劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),在繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)的同時(shí)要盡力改善劣勢(shì)。這里要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃體系時(shí),一些新員工由于受各方面因素的影響,并沒能順利實(shí)現(xiàn)自己短期的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo),需要企業(yè)給予他們肯定,并引導(dǎo)他們深層次挖掘自己沒能順利實(shí)現(xiàn)短期職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的原因,對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問題要及時(shí)反饋、解決。職業(yè)生涯規(guī)劃的過程相當(dāng)曲折,要想將其作用真正體現(xiàn)出來,就需要長(zhǎng)期的積累,出現(xiàn)的問題也需在積累之后才被發(fā)現(xiàn),所以企業(yè)不能因新員工在職業(yè)生涯規(guī)劃中面臨的問題小而不作為,而應(yīng)幫助他們及時(shí)改正,促使他們獲得實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的自信。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工;職業(yè)生涯管理;職業(yè)規(guī)劃與管理
前言
隨著人力資源管理理論的廣泛應(yīng)用與發(fā)展,職業(yè)生涯設(shè)計(jì)已經(jīng)不全是組織內(nèi)成員個(gè)人的事,它已上升到了組織進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理序列的高度。成功的職業(yè)生涯管理不僅有助于形成更有凝聚力的職工隊(duì)伍,有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,更能夠滿足企業(yè)對(duì)人才的需要,提高員工的忠誠(chéng)度和凝聚力,留住那些有價(jià)值的員工,而且能使員工認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值和不足,明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo),制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,更好地發(fā)揮自己的知識(shí)、技能。
一、企業(yè)員工職業(yè)生涯現(xiàn)狀
在我國(guó),企業(yè)依然處于國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中的主導(dǎo)地位,它們肩負(fù)著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。然而在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中,由于企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí),許多方面還沒有形成現(xiàn)代的管理理念,還存在許多與以人為本的管理理念相沖突的管理措施和辦法,因此進(jìn)行企業(yè)員工生涯設(shè)計(jì)與管理既是一個(gè)觀念轉(zhuǎn)變的過程,更是一個(gè)制度、政策的變革過程。有調(diào)查指出,在中國(guó)僅有16.7%的企業(yè)建立了與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的人力資源規(guī)劃,而真正能按計(jì)劃執(zhí)行的企業(yè)只有7.8%,而在企業(yè)中,這樣的數(shù)字還要低一些,多數(shù)企業(yè)十分缺乏與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,總體現(xiàn)狀是不容樂觀的。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,使得企業(yè)人才不足的問題日益突出,也就要求企業(yè)盡快實(shí)施員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理,為企業(yè)提供引人、育人、留人的良好環(huán)境。
二、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理存在的問題
(一)企業(yè)管理層缺乏職業(yè)生涯管理觀念
職業(yè)生涯規(guī)劃在我國(guó)才剛剛起步,許多企業(yè)對(duì)于人力資源管理僅限于招聘、績(jī)效考核、薪酬管理等,對(duì)于本應(yīng)是員工最關(guān)心的職業(yè)生涯規(guī)劃這方面的觀念尚顯淡薄?,F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都提出了“以人為本"的管理觀念,但是以人為本最關(guān)健的問題就應(yīng)該是要重視員工的職業(yè)發(fā)展,而職業(yè)發(fā)展在我國(guó),特別是在國(guó)企中間屬于新鮮事物,即使是高層管理者,也只是剛剛能夠接受,而系統(tǒng)地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃還是不能實(shí)現(xiàn)的。
(二)企業(yè)員工的職業(yè)通道單一
部分企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)員工就業(yè)參加工作一般仍采取組織安排的做法,而且以大批量集中投入為主,難以考慮員工的個(gè)人所長(zhǎng)及愛好,在上崗之后存在很多學(xué)非所用的現(xiàn)象。自己想調(diào)換一下單位或崗位,沒有一定的“關(guān)系"是基本不可能的。即使有的職工經(jīng)過培訓(xùn)或另有所長(zhǎng)也難以如愿以償,勞動(dòng)力基本沒有自由支配其勞動(dòng)的權(quán)力。員工的過于穩(wěn)定對(duì)企業(yè)的發(fā)展是不利的,由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的后遺癥和企業(yè)所處的主導(dǎo)地位,企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)非常穩(wěn)定的,除非哪個(gè)崗位出現(xiàn)空缺,否則很可能從事一項(xiàng)固定的工作長(zhǎng)達(dá)十幾年,造成的直接結(jié)果是工作積極性越來越低,在此情況下,要使員工的積極性得以較好地發(fā)揮是不可能的。企業(yè)的人力資源的不到優(yōu)化配置,對(duì)于員工個(gè)人的能力發(fā)展也是相當(dāng)不利的。
(三)企業(yè)的職業(yè)生涯管理缺乏人員,管理技術(shù)落后
專門的職業(yè)生涯管理人員是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理,做好員工職業(yè)生涯管理的關(guān)鍵。然而,我國(guó)多數(shù)企業(yè)缺乏專業(yè)的職業(yè)生涯管理人員,不少企業(yè)的職業(yè)生涯管理人員是非專業(yè)的人員,就是我們常說的外行管理內(nèi)行。這樣的管理現(xiàn)狀使得企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理相對(duì)比較混亂。有些管理者缺乏專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)練,對(duì)相關(guān)的職業(yè)生涯管理技術(shù)根本沒有熟練的掌握,遇到問題多數(shù)情況下采取逃避或者搪塞。
(四)員工看不到發(fā)展前途,流失現(xiàn)象嚴(yán)重
員工看不到自己發(fā)展前途和希望,奮斗目標(biāo)屢受挫折,便選擇跳槽,使企業(yè)的人才流失。90年代以來,企業(yè)人力資源流失極其嚴(yán)重,流失的絕大多數(shù)是人力資本含量的管理技術(shù)骨干和技工,有的企業(yè)人員流失高達(dá)一半以上。近幾年我國(guó)向境外的勞動(dòng)力輸出增長(zhǎng)迅速,輸出人員的絕大多數(shù)是來自于企業(yè)中人力資本含量高的管理、技術(shù)骨干和技工。來自企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好的企業(yè),人才流失更為嚴(yán)重。
三、如何有效的進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理
(一)公司職業(yè)生涯規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)
1、組織層面的職業(yè)生涯規(guī)劃方案
制定組織層面的職業(yè)生涯規(guī)劃可以通過以下幾步驟來實(shí)現(xiàn):對(duì)員工進(jìn)行分析與定位,確定不同的職業(yè)錨;確定職業(yè)生涯目標(biāo);確定實(shí)施職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的對(duì)象;設(shè)計(jì)多種可供選擇的職業(yè)通道。
2、個(gè)人層面的核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案
引導(dǎo)核心員工澄清個(gè)人價(jià)值觀;引導(dǎo)員工找到工作中興建與能力的結(jié)合點(diǎn);形成制度化的培訓(xùn)方案;提供有效的職位信息平臺(tái);聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行職業(yè)生涯咨詢與指導(dǎo);引導(dǎo)核心員工制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃方案。
(二)職業(yè)生涯規(guī)劃方案的實(shí)施步驟
1、開展職業(yè)生涯規(guī)劃的前期調(diào)查與研究
組織在職業(yè)生涯前期需要對(duì)職業(yè)生涯開展必要的基本因素以及管理體系的調(diào)查及分析,對(duì)管理體系的調(diào)查內(nèi)容包括人力資源管理制度,培訓(xùn)體系建立、績(jī)效考核、薪酬制度、激勵(lì)制度以信息系統(tǒng)的完善程度等。通過員工滿意度調(diào)查同時(shí)也可以掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃的意愿及程度,有利于職業(yè)生涯規(guī)劃工作的開展。
2、設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃組織層面的實(shí)施方案
① 成立職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組。、
② 建立公司“人才評(píng)價(jià)中心”。 人才測(cè)評(píng)中心的測(cè)評(píng)范圍:對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行測(cè)評(píng),每年對(duì)在職員工進(jìn)行重測(cè),把握動(dòng)態(tài)變化。
③ 內(nèi)部公開招聘。職位需求的形式多種多樣,可以通過電子郵件、報(bào)紙、公文、會(huì)議等多種形式傳播,動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)地。
④ 輪崗。在職中層核心管理人員輪崗有利于形成全面的能力,便于更好地協(xié)作。
⑤ 教育培訓(xùn)。提高企業(yè)員工的素質(zhì),進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)。教育培訓(xùn)是職業(yè)生涯發(fā)展過程的必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
3、設(shè)計(jì)并公布員工職業(yè)生涯路線圖
公司設(shè)計(jì)井適時(shí)地公布員工選擇的職業(yè)生涯路線圖及職位空缺信息有利于員明確發(fā)展方向,采取適時(shí)的培訓(xùn)安排,有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)。
4、公布任職資格要求的工資水平
建立基于能力的工資體系,公布薪酬的平均水平。
5、通過多種途徑了解核心員工的個(gè)人信息
員工個(gè)人價(jià)值觀、興趣、知識(shí)隨著自身的成長(zhǎng),外部政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)隨時(shí)發(fā)生著變化,因此,在職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施過程中,組織對(duì)員工取業(yè)生涯發(fā)展的個(gè)人因素適時(shí)掌握,并做出及時(shí)有效的引導(dǎo)和保障。
6、引導(dǎo)員工選擇職業(yè)通道,實(shí)現(xiàn)人職匹配
職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)劃分是基于人才成長(zhǎng)的規(guī)律做出的,通道等級(jí)定義是對(duì)不同能力級(jí)別的員工所表現(xiàn)出來的特征,如知識(shí)、技能、能夠承擔(dān)的責(zé)任和經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行描述,它標(biāo)明員工在專業(yè)領(lǐng)域中處在什么樣的位置,是員工能力的標(biāo)尺。職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)實(shí)際上描繪了員工在企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成長(zhǎng)空間和發(fā)展方向。
(三)建立職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋制
員工職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)計(jì)必須有跟蹤管理制度。職業(yè)生涯目標(biāo)并非一成不變,由于每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力的差異,在不同的職業(yè)發(fā)展過程中,將對(duì)預(yù)先制定的員工職業(yè)生涯目標(biāo)產(chǎn)生一定程度的缺陷性修補(bǔ),以便更好地符合自身發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需要。
四、結(jié)語(yǔ)
一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的管理人員及專業(yè)人員隊(duì)伍是企業(yè)在激烈而殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、壯大所必須擁有的。企業(yè)在管理中應(yīng)該不僅從企業(yè)本身利益出發(fā),還應(yīng)該關(guān)心員工的需要和期望,做好員工的職業(yè)生涯管理工作,通過關(guān)心員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展,為員工提供挑戰(zhàn)性的工作,來增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,從而保持一支穩(wěn)定的人才隊(duì)伍,從而創(chuàng)造企業(yè)與員工雙贏的局面。
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1.1職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容
職業(yè)生涯規(guī)劃一般可以劃分為三塊內(nèi)容:第一,自我認(rèn)知,是對(duì)自身性格、能力等自我評(píng)價(jià);第二是職業(yè)認(rèn)知,是對(duì)將要從事的職業(yè)發(fā)展水平的了解程度;第三才是職業(yè)生涯規(guī)劃,是自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知二者相互融合、相互平衡所要達(dá)到的最終目的。
1.2職業(yè)生涯階段
職業(yè)生涯發(fā)展研究領(lǐng)域權(quán)威人物薩珀將職業(yè)生涯發(fā)展劃分為五個(gè)階段:第一階段為成長(zhǎng)階段(0-14歲);第二階段為探索階段(15-24歲);第三階段為創(chuàng)業(yè)階段(25-44歲);第四階段為維持階段(45-64歲);第五階段為衰退階段(65歲-)。
2.醫(yī)院?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀
新入職的員工大多數(shù)都是剛從學(xué)校畢業(yè),他們的年齡都在20歲左右,而國(guó)內(nèi)職業(yè)生涯規(guī)劃起步較晚,本就不像發(fā)達(dá)國(guó)家那樣重視,且大多停留在理論教學(xué)上。
2.1職業(yè)生涯階段的重要性和可塑性
新員工入職后,年齡正處在職業(yè)生涯規(guī)劃的“探索期”和“穩(wěn)定期”兩個(gè)比較關(guān)鍵的階段。在這個(gè)時(shí)期,新員工結(jié)束了學(xué)校期間的學(xué)習(xí),完成了初步的職業(yè)定位,并準(zhǔn)備以專業(yè)特長(zhǎng)作為長(zhǎng)期職業(yè)進(jìn)行發(fā)展,這個(gè)階段不僅需要個(gè)人的努力探索,還需要醫(yī)院層面上各方面的支持與鼓勵(lì),醫(yī)院在這方面一直是采取就職科室與醫(yī)院統(tǒng)籌安排這兩種方式,行政指令色彩更為濃重。
2.2職業(yè)生涯內(nèi)容亟待調(diào)整
踏入工作崗位之后,新員工的自我認(rèn)知程度會(huì)受到新的挑戰(zhàn),為人處事不能以學(xué)生時(shí)期相提并論。同時(shí),臨床工作中發(fā)現(xiàn),自己所從事的專業(yè)工作并不像書本上的那般宏偉高大,力所能及的范圍很小。所以,自我認(rèn)知與職業(yè)認(rèn)知都需要新員工重新定位,這種情況下,職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)生變化也就不足為奇了。
3.職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)方案
在醫(yī)院現(xiàn)有條件下,針對(duì)醫(yī)院專業(yè)人才,量身制作一套有針對(duì)性、有個(gè)人特色的職業(yè)生涯規(guī)劃體系,對(duì)醫(yī)院的人力資源管理水平是個(gè)很大的提升,也是體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)專業(yè)人才的重視程度。
3.1動(dòng)態(tài)管理
職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)的過程,會(huì)隨著員工入職的時(shí)間不停的調(diào)整,不斷的修正。入職伊始,首先,崗前培訓(xùn)是一個(gè)讓新員工快速定位醫(yī)院、科室發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展方向的有力途徑;其次,通過一些人格測(cè)試量表,和自我SWOT分析,也可以讓醫(yī)院初步對(duì)新員工有一定的了解;再次,設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷,讓新員工對(duì)自己的發(fā)展方向做一個(gè)大膽的自我追求。入職后,醫(yī)院應(yīng)及時(shí)的把醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài),科室的發(fā)展水平及時(shí)的向在職人員進(jìn)行宣傳,使得在職人員能夠第一時(shí)間了解對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃有益的相關(guān)信息,并可根據(jù)崗前培訓(xùn)中的內(nèi)容,開展前后呼應(yīng)的問卷調(diào)查等手段,時(shí)刻關(guān)心在職人員的職業(yè)發(fā)展意向,掌握其思想動(dòng)態(tài)。
3.2時(shí)間梯度設(shè)計(jì)
根據(jù)四川省現(xiàn)行的臨床醫(yī)師培養(yǎng)規(guī)定,住院醫(yī)師按照學(xué)歷等級(jí)在培養(yǎng)基地進(jìn)行1-3年的科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),簡(jiǎn)稱規(guī)培,規(guī)培結(jié)束后,住院醫(yī)師回到各自專科工作,在其升為主治醫(yī)師之前,又會(huì)在工作崗位上工作3-5年不等,如果要繼續(xù)升為副主任醫(yī)師,又會(huì)有2-5年的時(shí)間,每個(gè)階段在職人員的職業(yè)規(guī)劃都會(huì)做些許的改變,個(gè)別的還會(huì)發(fā)生很大的改變。那么,醫(yī)院在職人員的職業(yè)生涯規(guī)劃可以以此時(shí)間段為參考,在每個(gè)階段的末尾或者開始的時(shí)候,醫(yī)院管理部門在這些關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)上給予足夠的重視,連同臨床科室,開展相關(guān)的指導(dǎo)工作,對(duì)在職人員的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)。
3.3全程溝通
醫(yī)院層面所實(shí)施的各項(xiàng)措施,目的都在于更多更有質(zhì)量的與在職人員進(jìn)行溝通,通過談話、書面等各種渠道了解在職人員對(duì)自己、對(duì)醫(yī)院的要求、職業(yè)發(fā)展的訴求,建立科學(xué)有效的醫(yī)院—員工溝通機(jī)制。醫(yī)院管理層面也需要繼續(xù)改進(jìn)流程,保持醫(yī)院對(duì)員工、員工對(duì)醫(yī)院的交流渠道通暢,確保醫(yī)院開展的職業(yè)規(guī)劃落到實(shí)處,而不是停留在書面上。
4.展望
[關(guān)鍵詞]電力企業(yè);員工素質(zhì);職業(yè)生涯規(guī)劃;管理措施
中圖分類號(hào):F385 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)28-0112-01
前言
一個(gè)企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是其對(duì)自己的技能興趣和知識(shí)以及其他的特點(diǎn)進(jìn)行分析,并制定相應(yīng)的職業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中,企業(yè)要為其員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)劃和控制等管理活動(dòng),從而達(dá)到把員工的個(gè)人需要與企業(yè)的需要統(tǒng)一起來,結(jié)合企業(yè)日常的工作行為以及對(duì)員工的相應(yīng)技能提升,最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性,并且以此來促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
一、電力企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容
1、電力企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的角色分配
電力企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃工作主要由兩方面構(gòu)成,一是電力員工的自身方面,包括;了電力員工的自我評(píng)估以及對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的分析與判斷,確定目標(biāo)并且結(jié)合實(shí)際制定具體的規(guī)劃,之后要實(shí)施發(fā)展計(jì)劃。二是電力企業(yè)方面,要幫助電力員工確立其在電力企業(yè)內(nèi)部的前進(jìn)目標(biāo),為電力員工提供在工作中相應(yīng)的條件和機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)電力員工和電力企業(yè)的共同成長(zhǎng)的目的。
2、電力企業(yè)員工職業(yè)生涯階段的劃分
電力企業(yè)員工的職業(yè)生涯可以劃分為,一是電力職業(yè)生涯的初期階段,這是電力員工與電力企業(yè)彼此相互認(rèn)同的時(shí)期,在這一時(shí)期電力企業(yè)要對(duì)新近的電力員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),指導(dǎo)電力員工盡快地熟悉工作等;二是電力職業(yè)生涯中期階段,電力企業(yè)要加強(qiáng)員工的職業(yè)管理的時(shí)期。這一時(shí)期也是電力員工容易出現(xiàn)動(dòng)蕩的階段,電力企業(yè)就需要激勵(lì)他們克服心理和生理方面的挑戰(zhàn);三是電力職業(yè)生涯的后期階段,電力企業(yè)在這一階段是幫助電力員工適應(yīng)其相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)利等逐步下降的事實(shí),可以將寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕技術(shù)人員,為其他技術(shù)人員做好榜樣。
二、目前電力企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題
1、電力員工的職業(yè)生涯規(guī)劃不受重視
由于現(xiàn)在的電力企業(yè)是技術(shù)密集型的社會(huì)服務(wù)型企業(yè),其特點(diǎn)是重生產(chǎn)、輕管理的思想一直存在,懂經(jīng)營(yíng)管理的人才不多,且相對(duì)應(yīng)的人才結(jié)構(gòu)也較為單一。在這種背景下,電力企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃不能及時(shí)有效的引起電力企業(yè)人力資源管理部門以及電力員工自身的重視,長(zhǎng)期以往就會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)的人力資源管理水平低下,且留不住人才。
2、電力企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)薄弱
由于電力企業(yè)與員工都對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的重視不夠,導(dǎo)致現(xiàn)在的電力企業(yè)的人才隊(duì)伍缺乏科學(xué)的人力資源培養(yǎng)和使用機(jī)制,相應(yīng)的人才開發(fā)和管理模式是十分落后的,不能夠有效的實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的可持續(xù)性。另外由于電力企業(yè)沒有對(duì)電力員工進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,導(dǎo)致電力人才的價(jià)值沒有得到充分發(fā)揮,人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí)經(jīng)營(yíng)型和技能型的人才培養(yǎng)選拔和管理機(jī)制存在著不健全,不能有效的形成扎實(shí)的人才隊(duì)伍。
三、提升電力企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的具體措施
1、全面的開展電力員工的自我職業(yè)評(píng)估
電力員工的職業(yè)規(guī)劃要從自我的職業(yè)評(píng)估開始,之后建立可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)并去實(shí)施。只有認(rèn)識(shí)自我才能結(jié)合自身的職業(yè)對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇,才能選定適合自己發(fā)展的電力職業(yè)生涯規(guī)劃,做出最佳的選擇。另外開展電力員工的符合實(shí)際的自我評(píng)估,可以幫助電力企業(yè)的電力員工挖掘更多的潛在機(jī)會(huì),避免影響職業(yè)生涯發(fā)展的方向性錯(cuò)誤。電力員工的個(gè)人目標(biāo)要與電力企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一,這樣才能夠充分發(fā)揮自身的潛能并為電力企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才華,達(dá)到電力企業(yè)績(jī)效的最大化。
2、電力企業(yè)要指導(dǎo)電力員工制定職業(yè)生涯的目標(biāo)
力企業(yè)的人力資源部門需要根據(jù)電力企業(yè)自身的發(fā)展需要和相應(yīng)規(guī)劃的要求,幫助電力企業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行切實(shí)可行的職業(yè)目標(biāo)的選擇,并結(jié)合電力員工自身的素質(zhì)及其它特點(diǎn)開展短中期和長(zhǎng)期的職業(yè)生涯目標(biāo)的制定。在制定相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),電力員工個(gè)人需要自己職業(yè)生涯中應(yīng)掌握的知識(shí)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)有非常清楚的計(jì)劃。
3、電力企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的具體實(shí)施
電力企業(yè)要根據(jù)實(shí)際需要針對(duì)不同的電力員工制定出相對(duì)應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施步驟,幫助電力員工在實(shí)際工作中不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí),以此來提升自身職業(yè)生涯的目標(biāo)中所必須的各項(xiàng)技能與知識(shí)。電力企業(yè)的人力資源部門要在電力員工的職業(yè)素質(zhì)提升方面,計(jì)劃學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)掌握相關(guān)的技能。
4、確定電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃的具體內(nèi)容
電力企業(yè)人力資源管理部門根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況,將各職位的需求狀況做出實(shí)際的規(guī)劃,進(jìn)一步的分析電力企業(yè)的職務(wù)任職資格等,并通過對(duì)電力員工全方面的測(cè)評(píng),全面地分析其長(zhǎng)處與不足;針對(duì)其不足并擬定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。
5、針對(duì)電力員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估
電力企業(yè)需要對(duì)電力員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行全過程和多角度的評(píng)價(jià),以檢驗(yàn)電力的職業(yè)生涯規(guī)劃的執(zhí)行情況,并為相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃后續(xù)工作做好有關(guān)的準(zhǔn)備。電力企業(yè)的人力資源管理部門的職業(yè)生涯規(guī)劃需要每年都總結(jié)1-2次,電力員工所在的相關(guān)部門要在2-5年內(nèi)進(jìn)行全面的回顧與總結(jié),改善存在的不足。在全體員工中推行職業(yè)生涯規(guī)劃一段時(shí)間后,可進(jìn)行全面的總結(jié),從而根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn),把職業(yè)生涯規(guī)劃制度化模式化,將活動(dòng)的程序、內(nèi)容“標(biāo)準(zhǔn)化”相對(duì)固定下來,減少混亂、提高效率。
6、電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃的調(diào)整
電力企業(yè)在電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃的具體實(shí)施過程中,需要時(shí)刻的注意及時(shí)反饋有關(guān)電力員工職業(yè)的相關(guān)信息并做出相應(yīng)的具體調(diào)整。由于影響電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃的因素是非常多的,只憑借預(yù)測(cè)是不可能將所有的電力員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行到底的,因此需要不斷的調(diào)整與完善,不斷對(duì)電力員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估和修訂,并且還結(jié)合相關(guān)的實(shí)際情況來調(diào)整電力企業(yè)自身的前進(jìn)步伐,以使員工得到不斷地發(fā)展與進(jìn)步,其知識(shí)技能可以不斷地更新?lián)Q代,從而使企業(yè)能夠得到持續(xù)發(fā)展。
結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)前電力企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是越來越激烈,而在競(jìng)爭(zhēng)中人才是整個(gè)電力企業(yè)能夠進(jìn)行長(zhǎng)期健康有序發(fā)展的重要因素,因此加強(qiáng)電力企業(yè)的人力資源管理與相應(yīng)的電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得十分的重要。所以電力企業(yè)要重視人力資源管理模式的改進(jìn)和管理水平的提高,把電力員工個(gè)人的發(fā)展與電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合起來,從而促進(jìn)電力企業(yè)人才隊(duì)伍的壯大和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:職業(yè)生涯 規(guī)劃 應(yīng)用研究
Abstract: Today's society is already a knowledge economy, the development of enterprises and the development of workers are closely related more and more, business only in the system designed to take full account of the development of employees in the enterprise, in the enterprise for employees design-related development channel, to be able to make staff full potential and achieve business growth and staff development co-win situation. career planning is a more effective way to achieve this goal, the paper S's planning application, how to implement employee's career in the enterprise through career planning It provides a practical idea.
Keyword: career life planning application research
員工職業(yè)生涯規(guī)劃近些年越來越得到企業(yè)的重視,有效地開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理活動(dòng),不但有助于企業(yè)選人用人,而且還可以提高員工的士氣和歸屬感,從而提高企業(yè)的人才梯隊(duì)成長(zhǎng)的穩(wěn)定性、效率及競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃顯得越來越重要。
本文以S公司為例,闡述員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程,為在企業(yè)中實(shí)施人力資源規(guī)劃提供了一個(gè)很好的實(shí)踐思路。
一、職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)理論
職業(yè)生涯規(guī)劃是指組織或個(gè)人把個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合,對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)因素等進(jìn)行分析,制定有關(guān)對(duì)個(gè)人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計(jì)劃安排。近年來,隨著對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃研究的深入,形成了有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的一些理論。
(一)職業(yè)錨理論
職業(yè)錨中的“錨”是指人們選擇和發(fā)展自己職業(yè)所圍繞的中心,是當(dāng)一個(gè)人必須要做出職業(yè)選擇時(shí),該人怎么樣都不會(huì)動(dòng)搖的職業(yè)中的最重要的東西或價(jià)值。它包括在工作實(shí)踐中積累的才干和能力、動(dòng)機(jī)和需要、態(tài)度和價(jià)值觀。但職業(yè)錨并不是固定不變的,在不同的職業(yè)生涯階段個(gè)人可以根據(jù)變化了的情況重新選定自己的職業(yè)錨。職業(yè)錨分為創(chuàng)造型職業(yè)錨、安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨、技術(shù)/功能能力型職業(yè)錨、管理能力型職業(yè)錨、自主/獨(dú)立型的職業(yè)錨這五種不同的分類。
(二)職業(yè)生涯發(fā)展階段理論
斯蒂芬?P?羅賓斯是職業(yè)生涯發(fā)展階段理論的主要代表,他把職業(yè)生涯劃分為5個(gè)階段。第一,探索期:發(fā)生在就業(yè)以前,自我概念與職業(yè)概念的形成、自我檢視、角色嘗試、學(xué)校中的職業(yè)探索、休閑活動(dòng)與兼職工作;第二,建立期:逐漸改進(jìn)工作表現(xiàn),不斷發(fā)生錯(cuò)誤,不斷吸取教訓(xùn) ,憑借嘗試錯(cuò)誤以確定前一階段的職業(yè)選擇與決定是否正確;第三,職業(yè)中期:不再是一個(gè)學(xué)習(xí)者,能夠發(fā)揮自己的專長(zhǎng);第四,職業(yè)后期:減少工作的流動(dòng),安心現(xiàn)有的工作;第五,衰退期 :在體力與心理能力逐漸衰退時(shí),工作活動(dòng)將改變,必須發(fā)展出新的角色,先是變成選擇性的參與者,然后成為完全的觀察者。
(三)職業(yè)性向理論
美國(guó)心理學(xué)教授霍蘭德于1971年提出了具有廣泛社會(huì)影響的職業(yè)性向理論。他認(rèn)為,決定一個(gè)人選擇何種職業(yè)的重要因素是職業(yè)性向即人的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)和需要等。霍蘭德通過自己的實(shí)踐研究,得出了六種基本的職業(yè)類型如下:表現(xiàn)型、常規(guī)型、調(diào)研型、藝術(shù)型、專業(yè)型、社會(huì)型。要真正地做到“人格一職業(yè)匹配”,那就必須要做到使自己的人格類型選擇好對(duì)應(yīng)的職業(yè)類型。
(四)需求層次理論
馬斯洛需求層次理論,是行為科學(xué)的理論之一,由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛在1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。他將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。五種需要按層次逐級(jí)遞升,但這樣次序不是完全固定的,可以變化。
二、S公司相關(guān)情況
(一)S公司簡(jiǎn)介
S公司是根據(jù)其集團(tuán)母公司的戰(zhàn)略目標(biāo)要求,將其集團(tuán)公司主要物資實(shí)施集中采購(gòu),由S公司作為采購(gòu)主體,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的效應(yīng)。
S公司于2010年成立,作為其集團(tuán)公司的前端外部窗口,定位為支持整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極型核心能力平臺(tái),通過對(duì)大宗物料采購(gòu)實(shí)施集中管理,將實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo),一是實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本的持續(xù)減?。欢翘嵘少?gòu)質(zhì)量、保障運(yùn)營(yíng)效率,成為供應(yīng)商與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的橋梁;三是與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商聯(lián)合創(chuàng)新,成為供應(yīng)商和技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)的橋梁。從而打造兩支隊(duì)伍,即優(yōu)秀的供應(yīng)商隊(duì)伍和專業(yè)的采購(gòu)隊(duì)伍,最終實(shí)現(xiàn)集中管控的效益和效率。
(二)S公司人力資源狀況
截至2012年底S公司共有員工117人,其中公司領(lǐng)導(dǎo)3人,中層管理11人,主管12人,基層管理23人,技術(shù)類65人,服務(wù)人員3人。
自S公司成立以來,先后制定了一系列的薪酬、考核、培訓(xùn)等人力資源管理制度。招聘選拔方面,通過其集團(tuán)搭建的三大招聘網(wǎng)站招聘信息、尋找合適人選,并通過網(wǎng)絡(luò)面試、小組面試等方式選擇優(yōu)秀人才;培訓(xùn)方面,與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)還積極利用其集團(tuán)的“成長(zhǎng)在線”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí);激勵(lì)及績(jī)效方面,建立了以崗位工資為主的基本工資制度,按業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,拉大各崗位的工資差距,發(fā)揮薪酬績(jī)效的激勵(lì)功能。
雖然S公司在人力資源管理方面下了很大功夫、做出了很多努力,但是,公司的離職率卻一直很高,成立以來綜合測(cè)算達(dá)到10%左右。經(jīng)過分析,主要存在以下問題,一是缺乏職業(yè)生涯指導(dǎo),員工方向不明;二是單軌道發(fā)展,上升空間??;三是缺乏制度化的輪崗計(jì)劃,員工專業(yè)面單一;四是缺少有針對(duì)性系統(tǒng)化的培訓(xùn),員工感覺能力提升較慢;五是沒有員工的職業(yè)生涯規(guī)劃方案。
針對(duì)以上的問題,S公司決定組織實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃,提高員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作動(dòng)力。
三、S公司職業(yè)生涯規(guī)劃方案設(shè)計(jì)及實(shí)施
凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢,為了保證職業(yè)生涯規(guī)劃方案實(shí)施成功、取得實(shí)效,S公司前后三次召開專門會(huì)議,邀請(qǐng)了集團(tuán)人力資源部主管和某大學(xué)的教授為職業(yè)生涯規(guī)劃方案出謀劃策,最終確定了從以下幾個(gè)方面著手實(shí)施。
(一)成立職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組的成員包括S公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)人力資源部專業(yè)人員和S公司人力資源部長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)公司的職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施及解決存在的問題,其中集團(tuán)人力資源部專業(yè)人員不參與職業(yè)生涯規(guī)劃管理職責(zé),主要職能是提供參考建議;小組內(nèi)的公司成員是職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的政策決定者。
(二)與測(cè)評(píng)公司合作,建立人員測(cè)評(píng)體系
為了能夠客觀地了解員工各方面的能力,S公司與專業(yè)測(cè)評(píng)公司合作,定期地對(duì)員工進(jìn)行測(cè)評(píng),獲得客觀的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。測(cè)評(píng)主要包括對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行測(cè)評(píng)和每年對(duì)在職員工進(jìn)行重新測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)的結(jié)果建立員工個(gè)人信息庫(kù),當(dāng)出現(xiàn)崗位空缺需求時(shí),測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)可以作為員工任職資格的依據(jù)。
(三)提升人力資源管理,打開職業(yè)通道
開展內(nèi)部公開招聘。S公司以前在有崗位空缺的時(shí)候通常是對(duì)外招聘,在實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃后,公司領(lǐng)導(dǎo)決定當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時(shí),S公司主要以內(nèi)部提拔為主,在公司內(nèi)部招聘信息,公開崗位的要求和任職條件,公司內(nèi)部所有員工都可以競(jìng)聘這些崗位。內(nèi)部公開招聘,兼顧到員工的職生涯發(fā)展階梯,最大限度地吸引內(nèi)部員工,保持企業(yè)內(nèi)部員工的穩(wěn)定性。例如在此期間公司的品類經(jīng)理離職,通過內(nèi)部公開競(jìng)聘,公司采購(gòu)部的主管順利升職。
(四)實(shí)行輪崗制度,拓寬員工的專業(yè)面
在實(shí)行員工職業(yè)生涯方案后,S公司有意識(shí)地安排員工輪崗,主要分兩個(gè)層面,一是新進(jìn)員工輪崗,二是核心員工輪崗。新進(jìn)員工輪崗的主要目的是給他們提供“試錯(cuò)”的機(jī)會(huì),以尋找自己的職業(yè)錨,員工在每個(gè)崗位停留的時(shí)間一般不會(huì)太長(zhǎng)。通常情況下,如果新進(jìn)人員一進(jìn)公司就有人來和他談他的前途,并主動(dòng)提供輪崗機(jī)會(huì),將很容易培養(yǎng)起新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感。核心人員輪崗每年進(jìn)行一次,核心人員的輪崗有利于形成全面的能力,同時(shí)可以增進(jìn)各部門間的理解,便于更好地協(xié)作。在組織結(jié)構(gòu)日漸扁平化的今天,核心人員輪崗緩解了企業(yè)內(nèi)部的晉升壓力,提供了更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),有利于提高他們的工作滿意度,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
(五)引導(dǎo)員工選擇職業(yè)通道,實(shí)現(xiàn)人職匹配
職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)劃分是基于人才成長(zhǎng)的規(guī)律做出的,通道等級(jí)定義是對(duì)不同能力級(jí)別的員工所表現(xiàn)出來的特征,職業(yè)發(fā)展通道等級(jí)實(shí)際上描繪了員工在企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成長(zhǎng)空間和發(fā)展方向。S公司幾經(jīng)易稿,最終確定了兩條職業(yè)發(fā)展通道,一是管理序列通道,另外一個(gè)是專業(yè)序列通道,兩條通道之間可以互相跨越。并且對(duì)兩個(gè)序列的每個(gè)等級(jí)從以下六個(gè)方面進(jìn)行通道等級(jí)定義:一是學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn);二是掌握知識(shí)與技能的深度和廣度;三是解決問題的難度、復(fù)雜性和訓(xùn)練程度;四是能夠承擔(dān)的職責(zé);五是在專業(yè)領(lǐng)域中的地位、影響力;六是在業(yè)務(wù)變革、戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用。通過兩條職業(yè)通道的建立,員工能夠明確知道自己在職業(yè)通道中的位置,而且,可以通過引導(dǎo)員工接受并參加以任職資格設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程,在達(dá)到相應(yīng)的資質(zhì)后,在職業(yè)晉升與選拔時(shí),成為合適的人選。S公司為員工建立職業(yè)通道激勵(lì)了員工通過努力提升勝任力,而獲取職業(yè)生涯目標(biāo)的勝任職位,從而實(shí)現(xiàn)了人職匹配的動(dòng)態(tài)發(fā)展。
(六)職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施的反饋與調(diào)查
由于社會(huì)環(huán)境的巨大變化和一些不確定因素的存在,以及員工個(gè)人在學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力方面的差異,會(huì)使現(xiàn)狀與原來制定的職業(yè)生涯目標(biāo)與規(guī)劃有所偏差,這時(shí)需要對(duì)職業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以更好地符合自身發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需要。因此,S公司加強(qiáng)對(duì)員工生涯規(guī)劃實(shí)施跟蹤和指導(dǎo),定期或不定期地對(duì)其工作進(jìn)行反饋和評(píng)點(diǎn),勉勵(lì)和肯定好的一面,幫助其克服存在的不足,在調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí),督導(dǎo)員工往職業(yè)生涯設(shè)定的目標(biāo)方向發(fā)展,也是員工對(duì)S公司不斷認(rèn)識(shí)的過程,是使職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)更加有效的手段。
四、結(jié)論
S公司的職業(yè)生涯規(guī)劃經(jīng)過兩年的實(shí)踐,取得了不錯(cuò)的效果,員工的離職率有了明顯的降低,僅為2%。同時(shí)員工的歸屬感大大增強(qiáng),集團(tuán)公司曾借助咨詢公司的力量對(duì)員工的敬業(yè)度進(jìn)行調(diào)查,S公司員工敬業(yè)度在所有分子公司中排名第一。當(dāng)然,員工職業(yè)生涯規(guī)劃也不是一成不變的,在今后的工作中仍有改進(jìn)的空間。
參考文獻(xiàn):
[1] 劉成倩. 企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理的現(xiàn)狀與對(duì)策初探 [J].新財(cái)經(jīng), 2013(6).
關(guān)鍵詞:新形勢(shì) 企業(yè)員工 職業(yè)生涯 規(guī)劃
新時(shí)期進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃建設(shè)是保障企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),良好的企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃不僅可以幫助企業(yè)員工個(gè)人制定正確的職業(yè)發(fā)展方向,提高員工的工作動(dòng)力,而且可以提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。但是,現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃中還存在很多不足之處,不能有效的幫助企業(yè)員工樹立正確的職業(yè)目標(biāo)。為此,相關(guān)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃建設(shè),讓每個(gè)員工都可以通過自己的努力達(dá)到理想的職業(yè)工作目標(biāo)。
一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃建設(shè)中存在的問題
所謂職業(yè)生涯規(guī)劃是指每個(gè)人對(duì)自己職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定和分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的興趣愛好、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能等,確定自己的職業(yè)奮斗目標(biāo),并不斷為之而努力。所以,在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中,需要充分了解自己的工作優(yōu)勢(shì),并充分利用自己的專業(yè)技能,使自己在職業(yè)發(fā)展中得到更大的進(jìn)步?,F(xiàn)階段在企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的建設(shè)中還存在很多問題,主要體現(xiàn)在以下幾方面。首先,企業(yè)內(nèi)部關(guān)于企業(yè)生涯規(guī)劃的評(píng)價(jià)體系流于形式,很多企業(yè)人力資源部在對(duì)待企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面,認(rèn)為這只是企業(yè)員工自己的事情,對(duì)企業(yè)的發(fā)展并無用處,甚至對(duì)幫助企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃持抵觸態(tài)度。但是,對(duì)于那些正處于人生職業(yè)發(fā)展初級(jí)階段的企業(yè)員工來說,難以對(duì)自己的職業(yè)生涯做出正確的評(píng)價(jià),需要專業(yè)的人力管理人員對(duì)其進(jìn)行人才測(cè)評(píng),提供專業(yè)的職業(yè)咨詢。
其次,很多企業(yè)員工對(duì)自己的能力缺乏全面的了解,不能正確的定位。自我定位是做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步,每個(gè)人在做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),必須做到真正的了解自己,并且對(duì)自己各方面的優(yōu)勢(shì)和不足全面的認(rèn)識(shí),但是,現(xiàn)在很多員工缺乏對(duì)自己的正確了解和評(píng)價(jià),有的人過分的自信,盲目自大,職業(yè)生涯規(guī)劃好高騖遠(yuǎn),不能作為促使員工努力的動(dòng)力;還有很多人自卑心理較強(qiáng),所制定的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)近在眼前,無法挖掘其自身的潛力;所有這些因素都會(huì)導(dǎo)致員工職業(yè)生涯定位方向錯(cuò)位,不利于員工的自身發(fā)展和成長(zhǎng)。
最后,企業(yè)員工在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)存在嚴(yán)重的投機(jī)心態(tài),對(duì)自身的職業(yè)選擇沒有堅(jiān)定的信念,容易受各種外界因素的影響?,F(xiàn)階段在我國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展心態(tài)大都包括三種,其一,服從于公司的安排,忽視對(duì)自身發(fā)展能力的開發(fā)和挖掘,追求安逸和穩(wěn)定的工作;但是這類員工大都缺乏創(chuàng)新精神,不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。其二,把現(xiàn)在企業(yè)作為提升自己的踏板,具有較強(qiáng)的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),注重提高自己的能力。其三,企業(yè)員工把自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展保持一致,不斷提高自己的能力,讓自己的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展保持一致。
二、優(yōu)化企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃建設(shè)的對(duì)策分析
(一)加強(qiáng)人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)
為了提高企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的科學(xué)性,幫助員工樹立正確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮企業(yè)人力資源部門的指導(dǎo)作用,促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。因?yàn)槿绻髽I(yè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃偏離了正確的方向,不僅不利于員工個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展,而且對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生不利影響。因此,企業(yè)人力資源部門應(yīng)該從以下兩方面著手,幫助企業(yè)員工確立正確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。其一,企業(yè)要充分重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì),人力資源部門對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行正確的引導(dǎo);其二,企業(yè)要鼓勵(lì)員工正確的評(píng)價(jià)自己,確立適合自己未來發(fā)展的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并且通過宣傳教育,向員工介紹職業(yè)發(fā)展規(guī)劃對(duì)其一生發(fā)展的重要性。
(二)注重企業(yè)人才咨詢體系建設(shè)
企業(yè)內(nèi)部的人才咨詢體系建設(shè)是企業(yè)人力資源建設(shè)的重要組成部分,在很多西方國(guó)家,人才咨詢體系建設(shè)是企業(yè)人力資源管理所必備的手段,主要用于給企業(yè)員工的未來職業(yè)生涯規(guī)劃提供咨詢。但是,在我國(guó)的企業(yè)內(nèi)部關(guān)于人才咨詢體系的建設(shè)只是流于形式,并沒有起到該有的作用。所以,針對(duì)我國(guó)企業(yè)員工在自我評(píng)價(jià)方面的不足,企業(yè)人力資源部門應(yīng)該定期開展職業(yè)生涯規(guī)劃的課程,加強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃理論知識(shí)學(xué)習(xí),幫助每個(gè)員工通過職業(yè)咨詢后,可以正確的評(píng)價(jià)自己,確立適合自己個(gè)性化發(fā)展的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
(三)加強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理監(jiān)督工作
在企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定過程中,企業(yè)人力資源部門需要對(duì)其進(jìn)行全程管理,以確保員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有較好的反饋體系。而且對(duì)于每個(gè)不同的人來說,其制定的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也并不是一成不變的,員工在其工作的過程中,自身的學(xué)習(xí)能力和技能會(huì)有不同程度的提高,這就要求他們對(duì)原先制定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行必要的修訂,以不斷促使員工提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。針對(duì)這一特點(diǎn),企業(yè)就十分有必要對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行管理和監(jiān)督,根據(jù)每個(gè)員工的自身發(fā)展,監(jiān)督他們朝著既定的目標(biāo)方向發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
三、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃建設(shè),不僅對(duì)員工的自身發(fā)展具有重要影響,而且影響著企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。為此,企業(yè)必須重視企業(yè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃建設(shè),幫助員工正確評(píng)價(jià)自己,確立適合自身的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
參考文獻(xiàn):
[1]李海榮,薛英蘭.企業(yè)員工職業(yè)生涯開發(fā)與管理[J].中國(guó)培訓(xùn).2006(06)
關(guān)鍵詞:酒店員工;職業(yè)生涯規(guī)劃;策略;人力資源管理
一.當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展形勢(shì)凸顯酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃的迫切性
二十世紀(jì)以來,“競(jìng)爭(zhēng)”這個(gè)詞在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中無不與之息息相關(guān),緊密地聯(lián)系在一起。社會(huì)在經(jīng)歷了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)以后,在當(dāng)今已開始進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段,這就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,酒店業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代,這對(duì)各酒店企業(yè)的管理水平提出了更高要求。誰能不斷改進(jìn)管理方式,提高服務(wù)水平,降低經(jīng)營(yíng)成本,誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;與此同時(shí),酒店企業(yè)勞動(dòng)密集型與旅游行業(yè)敏感性強(qiáng)的特征在人力資源配置上表現(xiàn)出的矛盾也更加突出。酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白日化。酒店要得以發(fā)展,必須要留住人才,必須要有一個(gè)強(qiáng)大的人才階梯隊(duì)伍,而員工的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于人才階梯隊(duì)的創(chuàng)建就會(huì)起到非常重要的作用。重視并如何切實(shí)做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃是酒店吸引人才、留住人才、并最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性的必然要求。
二.酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、現(xiàn)狀與問題
酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)酒店的重要性是勿容置疑的:?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃可以發(fā)掘員工自我潛能,增強(qiáng)個(gè)人實(shí)力;職業(yè)生涯規(guī)劃可以增強(qiáng)酒店員工發(fā)展的目的性與計(jì)劃性,提升成功的機(jī)會(huì);酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃可以提升其應(yīng)對(duì)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)的能力。通過酒店引導(dǎo)員工科學(xué)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃可以使他們能夠快速成長(zhǎng)。員工的參與也增強(qiáng)了其責(zé)任心和使命感,也可極大地提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。然而現(xiàn)實(shí)的情況是:
(一)許多酒店沒有員工職業(yè)生涯規(guī)劃,更有一部分中小酒店的經(jīng)營(yíng)管理人員根本就不知道員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。他們的經(jīng)營(yíng)思維還存在于驅(qū)動(dòng)自己的員工為企業(yè)謀取利益的最大化,這樣就很難留住優(yōu)秀員工,也很難體現(xiàn)到真正培育優(yōu)秀員工上來。
(二)員工職業(yè)生涯規(guī)劃只是一個(gè)口號(hào)。實(shí)際上,許多酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃最多只是一個(gè)規(guī)劃的思路,并沒有根植于本酒店的具體管理工作及員工的激勵(lì)體系與之相配套。但是許多酒店習(xí)慣于將其所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃在招收新員工時(shí)進(jìn)行夸大宣傳和承諾,而對(duì)于其具體的實(shí)施卻沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,而導(dǎo)致許多員工工作一段時(shí)間以后感覺沒有希望而最終選擇另謀高就,久而久之不利于酒店的可持續(xù)發(fā)展。
(三)員工職業(yè)生涯規(guī)劃沒有做到員工需求與企業(yè)需求的有機(jī)結(jié)合。許多酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)自行制定的,沒有做到與員工的很好溝通,不能真正體現(xiàn)員工作為個(gè)體的職業(yè)發(fā)展的要求。因?yàn)槊恳粋€(gè)人、每一個(gè)崗位的職業(yè)生涯規(guī)劃各有不同。如此一來就形成了一種類似于兩張皮的狀態(tài),不能達(dá)到預(yù)期的目的。并且錄用新員工之后一些酒店也缺少對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)教育。
三.酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)
(一)切實(shí)了解酒店業(yè)的地位,讓員工對(duì)行業(yè)發(fā)展飽含奮斗熱情。酒店是旅游業(yè)的重要組成部分,是一個(gè)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ),是獲得旅游收入的重要來源。酒店業(yè)在許多國(guó)家都成為了重要的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。因此,在酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中,首先是要抓住員工的心,讓員工切實(shí)認(rèn)識(shí)到酒店行業(yè)發(fā)展的前景。
(二)抓住酒店業(yè)的特點(diǎn)。酒店屬勞動(dòng)密集型企業(yè),各省對(duì)酒店從業(yè)人員的需求量不斷上升,但酒店業(yè)的高速發(fā)展與酒店人才市場(chǎng)的滯后形成了反差,因此勞動(dòng)力市場(chǎng)上對(duì)酒店人才是供不應(yīng)求,酒店管理專業(yè)的就業(yè)和發(fā)展空間較大。酒店是一個(gè)多部門、多功能、為社會(huì)提供綜合的企業(yè),酒店服務(wù)就是為客人提供盡善盡美的服務(wù),酒店管理就是以酒店的決策目標(biāo)為基本出發(fā)點(diǎn),通過對(duì)不同的業(yè)務(wù)部門調(diào)整、聯(lián)絡(luò)等活動(dòng)使酒店各部門之間、員工之間、酒店的賓客之間利益協(xié)調(diào),以達(dá)到酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(三)明確酒店行業(yè)員工管理層級(jí)。酒店行業(yè)技能型員工主要分為初級(jí)酒店服務(wù)技能員、中級(jí)酒店服務(wù)技能員、高級(jí)酒店服務(wù)技能員。酒店行業(yè)管理層級(jí)員工主要分為業(yè)務(wù)層(領(lǐng)班)、次中間管理層(主管)、中間管理層(部門經(jīng)理)、高級(jí)管理層(總監(jiān))、決策層(總經(jīng)理)。
四.酒店員工具體職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方案初探
(一)職業(yè)生涯初期(18歲—30歲)
第一階段(18—25歲)
員工進(jìn)入適合自己的酒店,在酒店的核心業(yè)務(wù)部門如客房部或餐飲部做起,腳踏實(shí)地地掌握各種對(duì)客服務(wù)技能,在熟悉酒店某一部門業(yè)務(wù)的同時(shí),爭(zhēng)取獲得在其它部門(如客房部、餐飲部、娛樂部、前廳部等)輪崗的機(jī)會(huì),熟悉酒店各部門的服務(wù)業(yè)務(wù)和工作流程;
第二階段(25—30歲)
擔(dān)任酒店某部門領(lǐng)班或主管,學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系;學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理、酒店財(cái)務(wù)管理、酒店人力資源管理等學(xué)科,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài);然后在高星級(jí)酒店從事酒店服務(wù)工作或酒店管理工作,了解酒店各部門管理流程,掌握酒店各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù);
(二)職業(yè)生涯規(guī)劃中期(30歲—40歲)
爭(zhēng)取擔(dān)任酒店某業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理,熟悉該部門的業(yè)務(wù)流程,有效組織本部門的各項(xiàng)工作,學(xué)習(xí)與其它部門的溝通與協(xié)調(diào);如有機(jī)會(huì),爭(zhēng)取到國(guó)內(nèi)的先進(jìn)酒店管理學(xué)院深造或到境外國(guó)際知名酒店工作,豐富國(guó)際酒店管理知識(shí),為成為酒店職業(yè)經(jīng)理人做準(zhǔn)備。
(三)職業(yè)生涯規(guī)劃后期(40歲月—退休)
擔(dān)任高星級(jí)酒店的業(yè)務(wù)總監(jiān),熟悉酒店各部門的業(yè)務(wù)操作,能有效協(xié)調(diào)好各部門,管理能力不斷提升;成為酒店職業(yè)經(jīng)理人,成為酒店行業(yè)的專業(yè)人士。并逐步建立酒店行業(yè)的個(gè)人良好品牌,在本行業(yè)有較高的信譽(yù)度和知名度。
當(dāng)然,職業(yè)生涯規(guī)劃沒有固定的模式,但要具備4個(gè)必要環(huán)節(jié),即:分析發(fā)展條件、確定發(fā)展目標(biāo)、構(gòu)建發(fā)展臺(tái)階、制定發(fā)展措施。滿足“兩種需要” (本人發(fā)展需要,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要)、 符合“兩個(gè)實(shí)際”(本人實(shí)際,經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)際),重視“立足現(xiàn)實(shí)、著眼發(fā)展”關(guān)系的處理。在分析本人條件的基礎(chǔ)上,通過宏觀、微觀兩方面了解發(fā)展環(huán)境和崗位對(duì)從業(yè)者素質(zhì)的要求。每位酒店員工都應(yīng)該根據(jù)本人條件,結(jié)合每個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo),有針對(duì)性地制定發(fā)展措施,從而為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五.酒店員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的具體策略
在設(shè)計(jì)員工職業(yè)目標(biāo)的過程中,應(yīng)采取開放式的互動(dòng)設(shè)計(jì)平臺(tái)。如圖1。
在合理設(shè)計(jì)之后,員工職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)施必須有跟蹤管理制度。生涯目標(biāo)并非一成不變,由于每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力的差異,在不同的職業(yè)發(fā)展過程中,將對(duì)預(yù)先制定的員工職業(yè)生涯目標(biāo)產(chǎn)生一定程度的缺陷性修補(bǔ)。職業(yè)生涯計(jì)劃制定好后,員工將沿著設(shè)計(jì)的發(fā)展通道不斷地從一個(gè)崗位轉(zhuǎn)移到另一個(gè)崗位,從較低層次上升到較高層次,直到達(dá)成生涯目標(biāo)。伴隨著崗位和層次的變化,員工必須不斷接受新崗位和層次的變化,不斷提高自身素質(zhì),改善素質(zhì)結(jié)構(gòu)。為此,仍需加強(qiáng)對(duì)員工生涯計(jì)劃實(shí)施跟蹤和指導(dǎo),定期或不定期地對(duì)其工作進(jìn)行反饋和評(píng)點(diǎn),勉勵(lì)和肯定好的一面,幫助其克服存在的不足,督導(dǎo)員工往生涯設(shè)定的目標(biāo)方向發(fā)展,才能最終實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)。
另外,酒店應(yīng)對(duì)不具更高層次管理能力的優(yōu)秀員工考慮通過輪崗使其成為酒店行業(yè)的“全才”,從而通過修補(bǔ)其能力缺憾而達(dá)到職業(yè)生涯的發(fā)展,也為酒店更加靈活的應(yīng)用人力資源創(chuàng)造基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]陳丹.大連市高檔酒店員工職業(yè)生涯開發(fā)模式研究[碩士學(xué)位論文].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué),2005
關(guān)鍵詞:知識(shí)型員工;企業(yè);職業(yè)生涯規(guī)劃
隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)日益擴(kuò)大化,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)之根本有賴于知識(shí)型員工為載體來實(shí)現(xiàn),因此知識(shí)型員工也隨之成為企業(yè)的核心和創(chuàng)造源泉。他們作為追求自主創(chuàng)新、個(gè)體多樣化發(fā)展的群體,傳統(tǒng)的激勵(lì)方式職位與薪酬已經(jīng)不具備強(qiáng)大絕對(duì)的吸引力,他們往往更注重工作的內(nèi)在價(jià)值以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。故知識(shí)型員工的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于企業(yè)具有無可比擬的重要性,它通過為知識(shí)型員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,調(diào)動(dòng)其積極性并提升和發(fā)揮其潛力,從而提高其對(duì)工作的滿意度,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,使企業(yè)和員工達(dá)到共贏。
一、知識(shí)型員工特點(diǎn)
(一)相對(duì)較高的個(gè)人素質(zhì)
知識(shí)型員工大都具有相對(duì)較高的個(gè)人素質(zhì),擁有較高學(xué)歷,在其從事的行業(yè)領(lǐng)域具有較高的專業(yè)知識(shí)和技能。他們以開闊的視野、融會(huì)變通的學(xué)習(xí)能力、寬泛的知識(shí)層面掌握著最先進(jìn)的技術(shù),在企業(yè)中獨(dú)樹一幟。
(二)自主性較強(qiáng)
知識(shí)型員工富有活力,不習(xí)慣一塵不變的工作方式,他們的工作態(tài)度積極向上,具有較高的需求層次,比一般員工更加熱衷于那些富有創(chuàng)造力、挑戰(zhàn)力的任務(wù),并希望以此實(shí)現(xiàn)自己的工作價(jià)值。因此,知識(shí)型員工往往自主性較強(qiáng)。
(三)強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望
知識(shí)型員工很在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),并強(qiáng)烈期望得到企業(yè)或社會(huì)的認(rèn)可。他們并不滿足于被動(dòng)地完成一般性事務(wù),他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作,并盡力追求完美結(jié)果。同時(shí),他們把攻克難關(guān)看作一種樂趣,一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。
(四)勞動(dòng)過程難以監(jiān)控
知識(shí)型員工的工作主要是創(chuàng)造性活動(dòng),創(chuàng)造性活動(dòng)大多屬于腦力勞動(dòng),鑒于腦力勞動(dòng)的空間時(shí)間均具有不確定性,因此對(duì)勞動(dòng)過程的監(jiān)控既不可能,也沒有意義。
(五)勞動(dòng)成果衡量難度大
知識(shí)型員工往往是組成共同工作的團(tuán)隊(duì),他們并不單獨(dú)進(jìn)行工作,從而跨越了組織界限。因此,勞動(dòng)成果多是團(tuán)隊(duì)智慧和奮斗的結(jié)晶,這樣無法分割進(jìn)行個(gè)人的績(jī)效分析。此外,勞動(dòng)成果本身也很難度量,原因不僅在于效果的滯后性,也在于影響業(yè)績(jī)的因素的多樣性。
(六)流動(dòng)意愿強(qiáng)
知識(shí)型員工具有較高技能,并是企業(yè)發(fā)展的核心所在,故企業(yè)間互相爭(zhēng)取知識(shí)型員工的競(jìng)爭(zhēng)尤為激勵(lì)。而知識(shí)型員工本身對(duì)其工作各個(gè)方面要求相對(duì)較高,一旦企業(yè)難以滿足他們的需求,他們便會(huì)尋找更為適合自己的企業(yè)。另外知識(shí)型員工長(zhǎng)期工作在同一個(gè)公司或者崗位也會(huì)有所厭倦,他們更愿意去嘗試未知的新鮮的企業(yè)重新創(chuàng)造輝煌。
二、知識(shí)型員工職業(yè)生涯規(guī)劃的構(gòu)建
知識(shí)型員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是指將知識(shí)型員工和組織相結(jié)合,在對(duì)其職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上,對(duì)其的興趣、愛好、能力、特長(zhǎng)、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡,結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),根據(jù)知識(shí)型員工的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)的意義非凡,因此為知識(shí)型員工構(gòu)建職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)的一大重責(zé)及挑戰(zhàn)。
(一)組建以知識(shí)型員工為主體的信息平臺(tái)
企業(yè)要開展知識(shí)型員工職業(yè)生涯管理活動(dòng),需建立一個(gè)與知識(shí)型員工互動(dòng)溝通的信息平臺(tái)。信息平臺(tái)通過與知識(shí)型員工進(jìn)行快捷有效的溝通,以取得其認(rèn)可與支持,使得企業(yè)在第一時(shí)間內(nèi)獲知知識(shí)型員工的想法與需求,從而使得企業(yè)與知識(shí)型員工的溝通獲得良性互動(dòng),可以更好地為兩者共同建立職業(yè)生涯規(guī)劃打下基礎(chǔ)。另外知識(shí)型員工受教育程度相對(duì)較高,他們期待民主的環(huán)境,信息平臺(tái)的建立正好適合他們的需要。
(二)知識(shí)型員工與企業(yè)共同建立職業(yè)生涯規(guī)劃
企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力,更離不開知識(shí)型員工的努力。知識(shí)型員工的職業(yè)生涯管理是一種互動(dòng)式的管理,知識(shí)型員工個(gè)人和企業(yè)都必須承擔(dān)一定的責(zé)任,雙方共同完成對(duì)職業(yè)生涯的管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)下的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向,確定空缺的崗位以及職責(zé),在此基礎(chǔ)上并注重知識(shí)型員工的個(gè)人特點(diǎn)來構(gòu)建符合企業(yè)與知識(shí)型員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。因此,員工可以更加深入地了解企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃,也可以在為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)努力之時(shí)找到自己的位置,從而使自己的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃尋找到最佳契合點(diǎn),并最終使企業(yè)和自己達(dá)到共贏。
(三)為知識(shí)型員工建立多形式的職業(yè)晉升激勵(lì)機(jī)制
1、為知識(shí)型員工構(gòu)建相應(yīng)的職業(yè)開發(fā)培訓(xùn)體系。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,培訓(xùn)和教育是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。企業(yè)為知識(shí)型員工構(gòu)建職業(yè)開發(fā)培訓(xùn)體系時(shí),要充分考慮知識(shí)型員工自身的特點(diǎn)與工作崗位以及其個(gè)人發(fā)展的需要,與其自身的職業(yè)生涯規(guī)劃相輔,使員工在每次職業(yè)變化時(shí)都能得到相應(yīng)的培訓(xùn);企業(yè)為知識(shí)型員工提供充足的內(nèi)部培訓(xùn)同時(shí),也鼓勵(lì)其自行參加企業(yè)外提供的各種培訓(xùn),這樣使得知識(shí)型員工可以迅速掌握一線技術(shù)更新,從而使他們長(zhǎng)期處在技術(shù)巔峰,可以更好地為企業(yè)做貢獻(xiàn),同時(shí)又能滿足、鞏固自己的技術(shù)地位。
2、設(shè)計(jì)與知識(shí)型員工職業(yè)生涯相適應(yīng)的薪酬體系。合理的薪酬體系是為知識(shí)性員工職業(yè)生涯管理提供的重要保障。全面知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,寬帶薪酬體系是比較適宜知識(shí)型員工的薪酬管理的。寬帶薪酬即每一個(gè)職位的薪酬設(shè)計(jì)為一個(gè)域,縱向可跨幾個(gè)級(jí)別,每一級(jí)別對(duì)應(yīng)的薪酬浮動(dòng)范圍加寬,并且可以設(shè)計(jì)為多檔。這種薪酬在一定程度上能體現(xiàn)知識(shí)型員工的價(jià)值所在,是對(duì)知識(shí)型員工能力和價(jià)值進(jìn)行認(rèn)定的新形式,也是激勵(lì)知識(shí)型員工的重要方式。
3、為知識(shí)型員工提供管理性崗位的晉升。晉升是職業(yè)生涯發(fā)展中對(duì)員工最有效的激勵(lì)方式,知識(shí)型員工也不例外。知識(shí)型員工長(zhǎng)期為企業(yè)的技術(shù)層面提供技術(shù)支持,管理性崗位的晉升對(duì)知識(shí)型員工來說是非常有感召力的。更寬廣的管理面、更優(yōu)厚的職位待遇、更全面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、更受尊重的職業(yè)地位等等都使得知識(shí)型員工為之向往。因此,為知識(shí)型員工提供管理性崗位的晉升,能夠真正有效地鼓勵(lì)知識(shí)型員工,并拓寬他們的接觸面,賦予他們更多的管理或業(yè)務(wù)責(zé)任,最終使職業(yè)晉升激勵(lì)機(jī)制得以實(shí)施。
(四)鼓勵(lì)知識(shí)型員工進(jìn)行自我職業(yè)生涯開發(fā)
從知識(shí)型員工個(gè)人發(fā)展的角度來看,企業(yè)需制定與知識(shí)型員工個(gè)人性格特征相符的又有益于其成長(zhǎng)和發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃。知識(shí)型員工在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)要積極主動(dòng)地與管理部門進(jìn)行溝通,確定自己的集中發(fā)展路徑。一般來說,員工職業(yè)生涯自我開發(fā)基本上有三個(gè)方向:
1、縱向發(fā)展??v向發(fā)展,即職業(yè)等級(jí)由低級(jí)向高級(jí)提升,逐漸達(dá)到組織中的一定等級(jí)層面的發(fā)展模式。這是通常的職業(yè)生涯規(guī)劃中的發(fā)展路徑,面對(duì)組織結(jié)構(gòu)的扁平化,越來越少的晉升機(jī)會(huì),知識(shí)型員工需要考慮其他發(fā)展路徑。
2、橫向發(fā)展。橫向發(fā)展,即在同一層次不同職務(wù)之間的調(diào)動(dòng),或沿著一種職能或技術(shù)方向移動(dòng)。這種路徑可以使得自身的專業(yè)技能得到進(jìn)一步提升,積累更多的經(jīng)驗(yàn),為以后更大范圍內(nèi)的職業(yè)晉升創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì);如果是同級(jí)別相關(guān)知識(shí)工作的轉(zhuǎn)換,可以利用現(xiàn)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為以后的工作調(diào)動(dòng)減少培訓(xùn)成本。
3、向核心方向發(fā)展。向核心方向發(fā)展雖然職務(wù)沒有提升,卻擔(dān)負(fù)了更多的重任,有更多的機(jī)會(huì)參加各種決策活動(dòng),不斷接近組織核心。企業(yè)通過讓知識(shí)型員工參與更多的創(chuàng)造性活動(dòng),承擔(dān)更多責(zé)任,實(shí)際上相當(dāng)于職位的進(jìn)一步提升,所帶來的心理效應(yīng)是一樣的。
總之,在制定知識(shí)型員工的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),要綜合考慮組織、團(tuán)隊(duì)及知識(shí)型員工個(gè)人等因素。其個(gè)人規(guī)劃要與組織整體的戰(zhàn)略規(guī)劃相一致,使員工成為組織的一部分,此外,規(guī)劃要依據(jù)個(gè)人的性格、特點(diǎn)、能力制定,要提升員工的興趣,并給予員工一定的發(fā)展空間使其充分發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和工作潛能。
三、結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)今社會(huì),以人為本的思想深入人心,伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,知識(shí)型員工與企業(yè)和諧發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的主線。企業(yè)要為知識(shí)型員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,在符合知識(shí)型員工自身特點(diǎn)的同時(shí)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致,才能把企業(yè)規(guī)范與目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自覺意識(shí),形成內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,通過良性溝通與多渠道的激勵(lì)模式調(diào)動(dòng)知識(shí)型員工的工作積極性及滿意度,最終將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,使企業(yè)和員工達(dá)到雙贏。
參考文獻(xiàn):
1、黃英忠.人力資源管理[M].三民出版社,1997.
2、杜林致.職業(yè)生涯管理[M].上海交通大學(xué)出版社,2006.
本文擬在對(duì)新概念下圖書館的功能、崗位分析的基礎(chǔ)上,從職業(yè)選擇、職業(yè)途徑,職業(yè)發(fā)展三方面來對(duì)圖書館員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)。首先,從圖書館的現(xiàn)實(shí)角色入手,分析新概念下圖書館的工作內(nèi)容和特點(diǎn);再?gòu)膯T工職業(yè)錨的定位幫助員工進(jìn)行職業(yè)選擇;然后,根據(jù)新的職業(yè)通道設(shè)計(jì),結(jié)合圖書館的具體工作內(nèi)容闡述員工的晉升路徑;最后從員工的培訓(xùn)來談員工的職業(yè)發(fā)展。
1 職業(yè)選擇
作為職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步,職業(yè)選擇需要從工作角度和個(gè)人情況兩方面綜合分析。
1.1 圖書館角色、功能定位
近年來,圖書館開始有了很多新的稱謂,比如“自動(dòng)化圖書館”、“數(shù)字圖書館”、“虛擬圖書館”、“復(fù)合圖書館”等等,新的稱謂說明了圖書館新的功能并重新定位了它的社會(huì)角色。20世紀(jì)70年代,美國(guó)著名圖書館學(xué)家杰西H·謝拉針對(duì)信息技術(shù)使圖書館處于與傳統(tǒng)迥然不同的新的信息環(huán)境之中指出:“圖書館已從書籍世界進(jìn)入了信息世界”,表明了圖書館從過去對(duì)書籍的整理轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)對(duì)書籍內(nèi)容的信息化處理。而進(jìn)入到90年代,圖書館所處的社會(huì)環(huán)境又發(fā)生了根本性的變化,一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所引發(fā)的社會(huì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的變革,二是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,這就使得圖書館再次轉(zhuǎn)變職能,從信息世界走向知識(shí)世界,即從對(duì)信息資源的收集、處理、傳播、開發(fā)利用為主轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)資源的獲取、知識(shí)的創(chuàng)新和開發(fā)利用為主,實(shí)現(xiàn)由信息管理模式向知識(shí)管理模式的轉(zhuǎn)變。圖書館正成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一股重要力量。
1.2 工作分析
圖書館新的功能和角色定位引發(fā)了圖書館在人員、管理和結(jié)構(gòu)等諸方面的變化,具體表現(xiàn)為:從一般圖書館情報(bào)工作者到新型知識(shí)工作者,從結(jié)構(gòu)化管理部門到動(dòng)態(tài)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì),從穩(wěn)定性機(jī)構(gòu)到變革的學(xué)習(xí)型組織。這一切都反映了圖書館工作人員工作內(nèi)容的變化。具體而言,圖書館在業(yè)務(wù)部門的設(shè)置上,從傳統(tǒng)的采訪、分編、流通、閱覽、參考咨詢、情報(bào)、技術(shù)、古籍、特藏等部門增加了研發(fā)部、服務(wù)部、市場(chǎng)部等,極大地拓寬了圖書館的工作領(lǐng)域,并從傳統(tǒng)的重圖書處理的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向重圖書知識(shí)的獲取、利用和開發(fā)。員工們的工作更加富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性。此外,為適應(yīng)新圖書館軟、硬件設(shè)施的更新,對(duì)從事圖書館工作的人士來說,其專業(yè)領(lǐng)域更趨廣泛,除圖書館專業(yè)知識(shí)、某種學(xué)科知識(shí)及文獻(xiàn)知識(shí)、理論修養(yǎng)、外語(yǔ)知識(shí)等以外,計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)也成為所需。圖書館工作的知識(shí)需求結(jié)構(gòu)變得更為豐富。
1.3 職業(yè)選擇
職業(yè)選擇需要適合個(gè)人的興趣和特長(zhǎng),在對(duì)圖書館工作的充分認(rèn)識(shí)之上,我們還需要尋找自己的職業(yè)錨。職業(yè)錨是指一個(gè)人進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí),始終不會(huì)放棄的東西或價(jià)值觀,它是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的核心。埃德加·施恩認(rèn)為,職業(yè)錨包含三個(gè)部件:自身才干和能力;自身動(dòng)機(jī)和需要;自身態(tài)度和價(jià)值觀。人們經(jīng)過三個(gè)部件的反復(fù)衡量后,會(huì)選擇一種職業(yè),在此“拋錨”而安身立命。傳統(tǒng)的圖書館,由于其工作內(nèi)容與性質(zhì)決定了它的職業(yè)群體普遍是趨于尋求一種長(zhǎng)期穩(wěn)定、閑適并且富于保障性的職業(yè),選擇圖書館工作的人有著共同的、單一的職業(yè)錨。然而新概念下的圖書館,由于功能的增加,工作性質(zhì)內(nèi)容的變化,持不同職業(yè)理想、觀念的人也在此有了成就的舞臺(tái),因而對(duì)于他們,就需要進(jìn)行職業(yè)錨的定位,以此作為職業(yè)選擇的基礎(chǔ),并進(jìn)而確定適合自己的工作內(nèi)容及崗位。按埃德加·施恩的觀點(diǎn),有五種類型的職業(yè)錨。
技術(shù)職能型職業(yè)錨。此類型個(gè)體的整個(gè)職業(yè)發(fā)展,都是圍繞著他所擅長(zhǎng)的一套特別的技術(shù)能力或特定的職業(yè)工作而發(fā)展。職業(yè)成長(zhǎng)只有在特定的技術(shù)或職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)才意味著持續(xù)的進(jìn)步。在圖書館,這些領(lǐng)域主要包括采訪、分編、典藏、館際互借等。
管理型職業(yè)錨。個(gè)體的整個(gè)職業(yè)發(fā)展都是圍繞著某一組織的權(quán)力階梯逐步攀升,直到達(dá)到一個(gè)擔(dān)負(fù)全面管理責(zé)任的職位。他們一般同時(shí)具有三種能力:分析能力、人際能力、感情能力。這適合圖書館內(nèi)一般從事行政事務(wù)的管理者。
創(chuàng)造型職業(yè)錨。此類型的個(gè)體追求創(chuàng)建完全屬于自己的成就,他們的整個(gè)職業(yè)發(fā)展都是圍繞著某種創(chuàng)造性努力而發(fā)展的。在圖書館內(nèi),知識(shí)開發(fā)、利用和圖書館外部市場(chǎng)開發(fā)的工作適合具有此類職業(yè)錨的人。
自主獨(dú)立型職業(yè)錨。個(gè)體追求的目標(biāo)是隨心所欲地制定自己的步調(diào)時(shí)間表、生活方式和工作習(xí)慣,盡可能少地受組織的限制和制約。在圖書館內(nèi)從事科研、論文寫作的工作一般持此類職業(yè)錨。
安全穩(wěn)定型職業(yè)錨。個(gè)體追求穩(wěn)定安全的前途,比如工作的安全、體面的收入、有效的退休方案和津貼等。同時(shí),信仰組織或社團(tuán)對(duì)他們能力和需要的識(shí)別和安排。圖書館內(nèi),持此種職業(yè)錨的人適合傳統(tǒng)的外借、閱覽、服務(wù)等工作。
由此可見,在圖書館選擇好合適的工作崗位,必須首先對(duì)自己的職業(yè)錨進(jìn)行定位。只有這樣,才有利于自己的聰明才智充分發(fā)揮,職業(yè)成功才有更多可能。
2 職業(yè)路徑
選擇了合適的工作崗位,還需要明確職業(yè)晉升的途徑,這是職業(yè)不斷發(fā)展、獲得成功的必經(jīng)之路。在傳統(tǒng)的圖書館中,職業(yè)晉升的途徑是:當(dāng)業(yè)務(wù)工作人員在原有的工作崗位上,經(jīng)驗(yàn)和技能有了一定的提高,有能力承擔(dān)更大范圍的責(zé)任,就會(huì)初步被晉升為基層管理人員,此后又有可能向上晉升為中級(jí)、高級(jí)管理人員。具體而言,從高到低依次為館長(zhǎng)、副館長(zhǎng)、各部門主任、主管、工作人員。除了職務(wù)的晉升,傳統(tǒng)圖書館還存在另一條職業(yè)發(fā)展途徑,即職稱的晉升,具體從高到低依次為:研究館員、副研究館員、館員、助理館員、管理員。在傳統(tǒng)的圖書館人事管理中,工作人員的各種待遇都與他的管理職務(wù)和職稱相連,但這種傳統(tǒng)的職業(yè)晉升路徑由于其通道的單一和狹窄,阻礙了人才的發(fā)展,同時(shí)也不適應(yīng)新概念下圖書館的職業(yè)要求,因而必須開辟新的職業(yè)途徑。
2.1 橫向發(fā)展
橫向發(fā)展是指員工工作內(nèi)容上的變化,它適應(yīng)了員工對(duì)自身工作內(nèi)容變化的要求,是保持工作對(duì)員工具有相應(yīng)吸引力的重要途徑。具體而言,可從三個(gè)方面入手:一是崗位的豐富化、擴(kuò)大化;二是崗位輪換;三是工作內(nèi)容再設(shè)計(jì)。
2.1.1 崗位豐富化、擴(kuò)大化
針對(duì)員工工作內(nèi)容的單一和簡(jiǎn)單性,應(yīng)增加一定的相關(guān)工作,即在員工的現(xiàn)有工作中增加更多的挑戰(zhàn)性或更多的責(zé)任,比如安排執(zhí)行特別的項(xiàng)目,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變換角色,探索為客戶提供服務(wù)的新途徑等,以此來實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的充分利用,并保持工作的相當(dāng)吸引力。在圖書館內(nèi),從事采訪、情報(bào)、咨詢服務(wù)等部門的工作可以考慮此設(shè)計(jì),即在這些工作中可適當(dāng)增加工作的內(nèi)容、領(lǐng)域或難度等。
2.1.2 崗位輪換
崗位輪換是指在組織里的幾種不同職能領(lǐng)域或部門中為員工做出一系列的工作安排,或者在某個(gè)單一的職能領(lǐng)域或部門中為員工提供在各種不同工作崗位之間流動(dòng)的機(jī)會(huì)。其目的在于避免員工長(zhǎng)期處于同一崗位所帶來的厭倦感和發(fā)展的停滯,能一定程度上提高工作人員的積極性。這種方法適用于新員工熟悉工作,讓員工對(duì)整個(gè)圖書館的各個(gè)環(huán)節(jié)都有所了解,利于加強(qiáng)部門間的合作。此外,這種方法還適用于培養(yǎng)通才,在面對(duì)人員流失或工作任務(wù)繁重的情況下,可以有合適的工作人員勝任工作。但這種方法不適用那些業(yè)務(wù)精深或追求穩(wěn)定工作的人員。
2.1.3 工作內(nèi)容再設(shè)計(jì)
此種方法適用于組織變革和職能更新。在新的社會(huì)角色下,圖書館的工作內(nèi)容本身發(fā)生了很大變化,一些傳統(tǒng)工作內(nèi)容逐步弱化甚至消失,一些新的工作內(nèi)容又凸現(xiàn)出來,因而有必要重新設(shè)計(jì)圖書館的工作崗位。具體而言,一方面將原來支離破碎的工作內(nèi)容重新組合起來,設(shè)置新的崗位從而增加工作的完整性和必要性,擴(kuò)大工作范圍;另一方面則是按照麥克·哈默的公司再造理論,通過對(duì)圖書館整個(gè)工作流程的創(chuàng)新、改革來進(jìn)行工作崗位、內(nèi)容的再安排和設(shè)計(jì)。這將適應(yīng)圖書館新角色、新功能實(shí)現(xiàn)的需要,同時(shí)又可提高圖書館的工作效率和質(zhì)量。
2.2 縱向發(fā)展
縱向發(fā)展是指員工在工作崗位上的等級(jí)、職稱的變化,其設(shè)計(jì)的目的在于滿足員工的成就感和被尊重的心理需要。此外,縱向發(fā)展也往往能夠給員工帶來更多物質(zhì)上的回報(bào)。
從傳統(tǒng)的職業(yè)晉升渠道上看,圖書館內(nèi)有兩種縱向發(fā)展的途徑:一是管理職務(wù)的提升;二是職稱的提拔。然而結(jié)合現(xiàn)實(shí)圖書館的特性,這兩種方式已滿足不了要求。新時(shí)期圖書館在工作內(nèi)容上的豐富化、工作形式上的多樣化,要求給予圖書館員工更多現(xiàn)實(shí)可行并適用的提升途徑。針對(duì)此,可以借鑒上海電力供應(yīng)公司的首席工人制;青島海爾的“星級(jí)技術(shù)能手制”和“員工職級(jí)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換制”等,在雙職業(yè)階梯的基礎(chǔ)上進(jìn)一步設(shè)計(jì)員工的技術(shù)型通道。具體而言就是實(shí)現(xiàn)技術(shù)型員工職級(jí)上的上升而不是行政級(jí)別的變更。由此可設(shè)計(jì)一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域員工職業(yè)發(fā)展矩陣圖,(如表1所示)。此外,在員工縱向發(fā)展的途徑中需要注意的是,員工的職業(yè)方向不是單一的上行路線,還應(yīng)該存在逆向途徑,即員工職務(wù)、職稱、職級(jí)是可上可下的,真正實(shí)現(xiàn)按能定級(jí)、按績(jī)定位,充分發(fā)現(xiàn)人才、利用人才和培養(yǎng)人才。
3 職業(yè)發(fā)展
在新的圖書館概念之下,除了進(jìn)行職業(yè)的重新定位和工作選擇,明確職業(yè)成長(zhǎng)的新路徑外,還需要計(jì)劃職業(yè)的發(fā)展。具體而言,為了使圖書館的員工在自身的工作崗位上發(fā)揮出更大的能量,創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值,需要組織重視對(duì)員工的培訓(xùn)和管理模式的變革,這是幫助員工順利實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的必由之路。
員工培訓(xùn)需要與員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合,只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的效用并激發(fā)員工的積極性。
員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃應(yīng)以員工自己制定為主。員工可以根據(jù)自身的素質(zhì)特征,結(jié)合個(gè)人的價(jià)值取向和興趣愛好并考慮職業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)計(jì)符合個(gè)人實(shí)際的合理的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及其實(shí)施計(jì)劃。它可由每位員工與其上級(jí)一起根據(jù)個(gè)人工作的發(fā)展需要而制訂。
圖書館還可設(shè)立職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)的導(dǎo)師制度。上層的直接主管或資深員工可以成為新員工的職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師。職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師在新員工進(jìn)入圖書館試用期結(jié)束后與該員工交流溝通,必要的時(shí)候還可以使用測(cè)評(píng)工具對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)、技能評(píng)估和職業(yè)傾向調(diào)查,幫助新員工根據(jù)自己的情況,如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景等明確職業(yè)發(fā)展意向,設(shè)立未來職業(yè)目標(biāo),制訂發(fā)展計(jì)劃表。
在個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的基礎(chǔ)上,可以進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置。要結(jié)合圖書館目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的實(shí)際需要,制定符合組織策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)提升圖書館成員的素質(zhì)、適應(yīng)組織不斷向前發(fā)展的要求,為組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持,充實(shí)員工的專業(yè)知識(shí)和崗位技能,提高工作質(zhì)量和績(jī)效,形成“學(xué)習(xí)型組織”,提升組織整體的績(jī)效及競(jìng)爭(zhēng)力。具體而言,圖書館的培訓(xùn)項(xiàng)目主要應(yīng)包括新員工培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、外部培訓(xùn)以及長(zhǎng)短期教育等。通過多種形式、多種內(nèi)容的培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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