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2018年5月30日,有著“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗·米克爾了《2018年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》(以下簡稱《報告》),從12個方面對全球互聯(lián)網(wǎng)趨勢作出判斷,特別是在互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用、大數(shù)據(jù)應(yīng)用和監(jiān)管、技術(shù)創(chuàng)新和就業(yè)、個人數(shù)據(jù)開發(fā)利用和隱私保護、全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域研發(fā)和資本支出等方面,見解獨到。深入分析該《報告》對我國的啟示,大力推動互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟深度融合,加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化,拓展經(jīng)濟發(fā)展新空間,對我國意義重大。
《報告》的主要亮點
(一)全球互聯(lián)網(wǎng)普及率日漸觸及天花板
《報告》顯示,全球互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和用戶數(shù)增長率均趨于停滯或放緩。全球智能手機出貨量的同比增長率,2010年超過70%,2017年為零增長?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)的增長率從2010年的13%左右減少到2017年的7%左右。2018年,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將達到36億,超過了全球人口總數(shù)的50%?!秷蟾妗氛J(rèn)為,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50%之后,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的增長將越來越難。
(二)大數(shù)據(jù)促進互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提檔升級
《報告》顯示,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在通過對用戶數(shù)據(jù)的分析和使用,讓低價服務(wù)變得更好。Facebook、Pint er ests、Spotif ys、Netf l ixes等社交、新聞資訊、音樂、視頻類網(wǎng)站或APP,擁有數(shù)以億計的用戶,他們通過對集體數(shù)據(jù)和個人數(shù)據(jù)的分析來優(yōu)化產(chǎn)品,提供個性化、定制化服務(wù),令用戶感受到這些服務(wù)的價值,使用時間將隨之增加。這些網(wǎng)站或APP的訂閱用戶增長率也出現(xiàn)了較快增長。
(三)技術(shù)創(chuàng)新未造成大規(guī)模失業(yè)潮
《報告》認(rèn)為,近70年來,新技術(shù)促進了GDP的快速增長,而失業(yè)率一直保持穩(wěn)定。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)對就業(yè)的影響體現(xiàn)在兩個方面。一是讓人們更容易找到自由職業(yè)。2014年—2017年,美國自由職業(yè)者增速是總勞動力增速的3倍多。二是按需工作數(shù)量龐大,并保持高速增長。比如,Uber2017年增長率達到50%,其全球有300萬名司機,其中美國有90萬名,每周平均工作時間17小時,每小時平均收入為21美元。
(四)用戶在個人利益和隱私保護間不斷尋求動態(tài)平衡
《報告》認(rèn)為,大部分消費者會為了利益而分享個人數(shù)據(jù)。咨詢公司德勤對美國消費者的調(diào)查顯示,79%的線上消費者愿意為“明顯的個人好處”而共享個人數(shù)據(jù),超過66%的在線消費者愿意和朋友親屬共享個人數(shù)據(jù)。當(dāng)利益不明顯時,大部分消費者會選擇通過卸載應(yīng)用、改變隱私設(shè)置、關(guān)閉Cook? ies、停止訪問某些網(wǎng)站等方式,來保護個人隱私數(shù)據(jù)。
(五)中國在全球互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力快速提升
《報告》從企業(yè)、用戶、智能手機等方面對比了美中兩國在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)力方面的變化。中國在全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭力在快速提升。從全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值排名20強看,5年前,美國9家,中國2家;目前,美國11家,中國9家。從智能手機出貨量的全球份額看,中國2007年為零增長,到2017年實現(xiàn)占比40%,美國2017年占15%。此外,中國擁有全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群,大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有豐富的產(chǎn)品服務(wù)生態(tài),但與美國相比還存在一定的差距。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶規(guī)模看,美國Facebook的22億和Googl e的20億,明顯領(lǐng)先于中國騰訊的10億和阿里巴巴的7億,且Facebook和Googl e的非北美用戶占絕大部分,騰訊和阿里巴巴的用戶主要集中在中國,我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國際化進程仍顯滯后。
(六)美國科技公司高度重視研發(fā)和資本支出
《報告》顯示,過去20年全球范圍內(nèi)的科技風(fēng)險資本融資和美國上市科技公司IPO發(fā)行交易一直處于較高水平。美國科技公司在美國所有行業(yè)中的研發(fā)支出和資本支出最大、增速最快,兩者占營收的比重從2007年的13%增長到2017年的18%。2017年,美國上市公司中研發(fā)支出和資本支出排名前5的企業(yè)均是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其中,亞馬遜、谷歌、英特爾的研發(fā)支出和資本支出較2016年分別增長高達45%、23%、11%。
幾點啟示
(一)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用加大了全球數(shù)字鴻溝
《報告》顯示,全球互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50%之后很難再繼續(xù)增長,但普及的用戶應(yīng)用還在繼續(xù)深化,導(dǎo)致全球數(shù)字鴻溝持續(xù)擴大。發(fā)達國家利用互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用機遇,進一步加速了經(jīng)濟社會數(shù)字化進程,而不發(fā)達國家未能駛?cè)牖ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的快車道,與發(fā)達國家數(shù)字化發(fā)展水平差距進一步拉大。發(fā)達國家和不發(fā)達國家在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)資費、教育水平和知識技能背景等方面的顯著差異加劇了上述現(xiàn)象??s小數(shù)字鴻溝,推進互聯(lián)網(wǎng)普遍服務(wù),需要從擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、降低互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)資費、提升教育知識水平多方面協(xié)同發(fā)力。
(二)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進步提升了產(chǎn)業(yè)供給側(cè)服務(wù)質(zhì)量
《報告》顯示,得益于對用戶數(shù)據(jù)的收集與利用以及高度滿足用戶的個性化需求,用戶愿意為服務(wù)付費?;ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和用戶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的結(jié)合,大大優(yōu)化了用戶服務(wù)供給質(zhì)量,促進了傳統(tǒng)要素的優(yōu)化配置和服務(wù)提檔升級。推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合,能夠推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,提升供給側(cè)質(zhì)量,能夠為實體經(jīng)濟發(fā)展注入新動能,是實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級重要路徑選擇。
(三)技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化釋放了就業(yè)紅利
《報告》顯示,過去的技術(shù)快速發(fā)展并沒有帶來大規(guī)模失業(yè),總體失業(yè)率始終保持在較低水平。技術(shù)發(fā)展促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化和產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化,部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)退出歷史舞臺,同時衍生出不少新興產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對就業(yè)人員需求持續(xù)減少,新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和分工細(xì)化對就業(yè)人員需求增加,相互之間此消彼長,使全社會失業(yè)率始終維持在一個較低水平。同時,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新變化,對人才需求也提出了新要求,要求產(chǎn)業(yè)工人不斷掌握新的產(chǎn)業(yè)技術(shù),提升自身適應(yīng)能力。
(四)隱私保護和用戶體驗是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展矛盾體
《報告》顯示,當(dāng)個人數(shù)據(jù)開發(fā)有助于提高用戶體驗時,用戶愿意讓渡部分隱私來提高其服務(wù)體驗;反之,當(dāng)個人數(shù)據(jù)利用對個人沒有顯著意義時,用戶對隱私的保護就比較關(guān)注。依據(jù)服務(wù)需求,用戶在體驗和隱私保護之間尋求一種動態(tài)平衡。無論政府加強數(shù)據(jù)治理還是推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,都須注意用戶需求這一特點,過于嚴(yán)格或固定的個人隱私保護政策,都不利于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和用戶服務(wù)體驗的提升。
(五)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在重塑全球競爭格局
《報告》顯示,由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速崛起,在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)力方面,中國正在快速追趕美國,全球前20大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,中美兩國幾乎平分天下,與5年前相比,競爭格局發(fā)生了顯著變化。由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)具有很強的滲透和融合效應(yīng),對各國經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展和提檔升級具有巨大的促進作用,各國在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)方面的比拼,最終將對國際競爭格局產(chǎn)生顯著和深遠(yuǎn)影響。
(六)研發(fā)和資本投入是驅(qū)動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的雙輪
《報告》顯示,科技公司的研發(fā)支出和資本支出,美國最高,其兩者支出所占營收比例從2007年的13%增加到2017年的18%。在過去20年間,美國科技公司創(chuàng)新持續(xù)加快,主要得益于研發(fā)支出和資本投入雙輪驅(qū)動。縱觀全球網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè),頻繁投資和并購促進了包括人才等優(yōu)質(zhì)資源的聚集,而快速增長的研發(fā)支出使得企業(yè)爭先恐后為未來發(fā)展提供技術(shù)支撐。美國的網(wǎng)絡(luò)科技公司緊緊抓住這兩點,獲得了巨大成功。
對策建議
(一)推進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)包容性發(fā)展
一是持續(xù)推進寬帶通信網(wǎng)絡(luò)普遍服務(wù),加快網(wǎng)絡(luò)的升級改造,加快推動5G試商用和大規(guī)模部署,以多種方式擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍,不斷滿足農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)和貧困山區(qū)的網(wǎng)絡(luò)接入需求。二是持續(xù)推進寬帶普及提速降費,提高互聯(lián)網(wǎng)資費的可負(fù)擔(dān)性,為老百姓(603883,股吧)提供用得上、用得起和好用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。三是加快推進互聯(lián)網(wǎng)無障礙服務(wù),加大互聯(lián)網(wǎng)無障礙終端和服務(wù)供給力度,不斷滿足不同知識和技能背景的人士對互聯(lián)網(wǎng)的使用需求。
(二)以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用助推產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革
一是以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用促進企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新,創(chuàng)新移動服務(wù)、個、在線服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、O2O服務(wù)等多種模式,可以滿足不同場景下客戶服務(wù)新需求,釋放場景應(yīng)用紅利。二是以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用促進企業(yè)組織模式創(chuàng)新,大力發(fā)展眾創(chuàng)、眾包、眾籌等網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù),提高企業(yè)對產(chǎn)業(yè)資源整合能力,促進資源優(yōu)化配置,提升服務(wù)供給能力。三是以互聯(lián)網(wǎng)促進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新,發(fā)展精準(zhǔn)營銷、個性化定制、網(wǎng)絡(luò)制造等新商業(yè)模式,以需求側(cè)的深度挖掘來助推精準(zhǔn)供給。
(三)加強互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)教育培訓(xùn)力度
一是提高全民信息素養(yǎng),推進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用教育從娃娃抓起,把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能作為全民基礎(chǔ)技能來培養(yǎng),將其納入義務(wù)教育體系。二是優(yōu)化教育人才結(jié)構(gòu),加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用、融合、管理、治理和安全等各方面創(chuàng)新人才的培養(yǎng),滿足互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟社會各領(lǐng)域全面融合對產(chǎn)業(yè)人才結(jié)構(gòu)變化的需求。三是加強產(chǎn)業(yè)工人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能培訓(xùn),完善定期培訓(xùn)機制,發(fā)展在線培訓(xùn)服務(wù),強化新技術(shù)、新模式和新業(yè)態(tài)培訓(xùn),提高產(chǎn)業(yè)工人適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的能力。
(四)平衡個人隱私保護和數(shù)據(jù)開發(fā)促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新
一是制定合理的隱私保護監(jiān)管政策,適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢,依據(jù)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展水平,完善個人數(shù)據(jù)采集、流通、開發(fā)和利用政策,加大隱私保護和監(jiān)督檢查的執(zhí)法力度,提升數(shù)據(jù)保護水平。二是鼓勵在尊重個人數(shù)據(jù)保護的前提下,鼓勵企業(yè)加強對個人數(shù)據(jù)的開發(fā)利用,促進服務(wù)優(yōu)化、體驗提升和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
(五)推動互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟深度融合
一是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)推動實體經(jīng)濟數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型,發(fā)展以數(shù)據(jù)為創(chuàng)新驅(qū)動要素的數(shù)字經(jīng)濟,推動實體經(jīng)濟朝著創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、共享、開放方向發(fā)展。二是以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用助推實體經(jīng)濟服務(wù)模式、組織模式和商業(yè)模式全方位變革創(chuàng)新,提升實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、資源整合和要素優(yōu)化等能力。
報告對2010年中國市場移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢做了預(yù)測和總結(jié),以下是報告內(nèi)容:
預(yù)計2010年,中國市場移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將呈現(xiàn)如下的發(fā)展趨勢:
一、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶活躍度將有較大提升,用戶逐漸形成使用習(xí)慣,形成較高粘性
隨著各種應(yīng)用服務(wù)的日漸完善以及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定,用戶將對工具性(如移動搜索、手機瀏覽器)、娛樂性(如手機游戲、手機閱讀)的應(yīng)用服務(wù)的使用形成習(xí)慣,活躍度大大提升。較高用戶粘性的應(yīng)用業(yè)務(wù)將為后期盈利模式的展開奠定用戶基礎(chǔ)。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將推陳出新,創(chuàng)意化、分眾化應(yīng)用服務(wù)將逐漸豐富,業(yè)務(wù)差異化成競爭焦點
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭加劇,競爭焦點將不在局限于原有的成熟應(yīng)用市場,廠商將嘗試對創(chuàng)意化或分眾化應(yīng)用服務(wù)的開發(fā)或引進,通過新應(yīng)用吸引用戶眼球,或通過垂直的分眾化服務(wù)足夠細(xì)分用戶,最大化滿足某些特定用戶群的需求,通過高需求帶來用戶的高ARPU。
三、用戶接受度較高的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的商業(yè)模式逐漸被探索,部分廠商將實現(xiàn)盈利
2009年,用戶接受度較高的應(yīng)用服務(wù)較快聚合用戶,用戶規(guī)模增長迅速,如移動搜索、手機游戲,廠商陸續(xù)通過銷售團隊的組建、各種銷售渠道的嘗試等舉動積極探索商業(yè)模式,隨著廣告主對移動互聯(lián)網(wǎng)新營銷媒體的認(rèn)知度提高以及用戶付費比例的增加,預(yù)計2010年將會有部分廠商實現(xiàn)盈利。
四、市場將陸續(xù)出現(xiàn)并購案例,通過并購方式快速填補缺失資源,提高競爭力
2009年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過并購方式進入移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域,如盛大收購華友世紀(jì)獲取無線音樂等移動增值資源、百度收購點訊進入手機輸入法領(lǐng)域等等。易觀國際預(yù)測2010年,電信運營商和終端廠商將繼互聯(lián)網(wǎng)巨頭之后,在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域展開并購,通過對應(yīng)用廠商的直接并購,快速增強自身競爭力。
此次調(diào)研報告包括市場發(fā)展概況,汽車導(dǎo)航市場分析,互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)地圖市場分析,政策分析以及重點廠商分析五大部分,涵蓋發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈分析、未來市場驅(qū)動因素、競爭格局分析、盈利模式等行業(yè)關(guān)注度非常高的內(nèi)容。
通過這次調(diào)研,發(fā)現(xiàn)汽車導(dǎo)航與互聯(lián)網(wǎng)地圖市場正呈現(xiàn)以下特點:各種定位技術(shù)加速無縫結(jié)合
定位技術(shù)是導(dǎo)航的核心,目前常見的定位技術(shù)主要是GPS定位,Wi-Fi定位藍(lán)牙定位,基站定位超寬帶定位等等,而用戶所處的環(huán)境是不斷變化的,因而未來定位技術(shù)必然要無縫結(jié)合,滿足用戶在不同情景下的定位需求。Telematics帶動車載導(dǎo)航大發(fā)展
從不斷滿足用戶需求的進化角度上看,Telematlcs的興起和逐漸普及將成為一種趨勢。Telematlcs自2009年進入中國后,受到了產(chǎn)業(yè)鏈上眾多企業(yè)的持續(xù)關(guān)注,目前來看,無論是車廠,圖商還是內(nèi)容提供商,都在不斷嘗試突破。TelematIcs作為一種全新的服務(wù)已經(jīng)得到了實現(xiàn),這無疑將帶動車載導(dǎo)航市場的發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)發(fā)展的又一契機
今年來,移動通信和互聯(lián)網(wǎng)成為世界發(fā)展最快、市場潛力最大、前景最誘惑的兩大業(yè)務(wù),增長速度驚人。因而基于移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層出不窮,LBS則是其中較為重要的一項應(yīng)用。除了人們所熟知的LBS簽到外,手機地圖是未來的另一贏利點,以手機地圖為基礎(chǔ)的LBS應(yīng)用因其龐大的用戶量將為行業(yè)帶來廣闊的發(fā)展前景。移動終端之間相互融合
移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,使汽車與互聯(lián)網(wǎng)地圖用戶和產(chǎn)業(yè)規(guī)模方面有更大的發(fā)展空間,同時也將帶來全新革命,即手機、平板電腦、導(dǎo)航儀等各種在物理上相互獨立的智能終端在導(dǎo)航與位置服務(wù)應(yīng)用中將通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)相互融合。地圖作為一樣產(chǎn)品將在不同終端,實現(xiàn)統(tǒng)一的用戶體驗。
從汽車導(dǎo)航與互聯(lián)網(wǎng)地圖市場現(xiàn)狀來看,發(fā)展穩(wěn)定,其主要依托兩大產(chǎn)業(yè)一是汽車制造業(yè),導(dǎo)航的車輛應(yīng)用及服務(wù);二是移動通信和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè),導(dǎo)航定位手機及相關(guān)服務(wù)。
近年來,隨著汽車技術(shù)的不斷進步,車載導(dǎo)航系統(tǒng)作為高附加值的電子產(chǎn)品在汽車?yán)锼嫉谋戎卦絹碓酱?。同時,汽車保有量的增加以及近年來物流行業(yè)的飛速發(fā)展給城市交通帶來了巨大的壓力,同時也極大地促進了車載導(dǎo)航與服務(wù)的發(fā)展。
從汽車導(dǎo)航細(xì)分市場銷售量的發(fā)展趨勢看。經(jīng)過2010年的大幅度增長后,前裝導(dǎo)航和后裝導(dǎo)航銷售量呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步增長的趨勢,而PND銷售量則呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。
一、 引言
2015年末,黨的十八屆五中全會正式通過全面兩孩政策,我國夫妻生育的愿望隨著全面放開二孩政策的實施在慢慢得到提升,自2016年起我國或?qū)⒂瓉怼皨雰撼薄?。瑞士信貸銀行報告顯示,二胎政策的變動將意味著每年多出生300萬到600萬嬰兒①。國家衛(wèi)計委也曾公開表示,全面兩孩政策的正式啟動在一定程度上會增加我國出生人口,提高生育水平,預(yù)計2020年我國新生兒將達到1700萬。市場人士預(yù)測,更高的出生率或?qū)⒘畎谭?、尿布和護膚品在內(nèi)的嬰兒用品銷售額大幅增加,相關(guān)企業(yè)會從“嬰兒潮”中獲益。阿里巴巴集團此前的《中國年貨大數(shù)據(jù)報告》顯示②,2016年母嬰用品占中國人年貨購買中的比重不斷上升,奶粉等進口母嬰產(chǎn)品成為中國人主要購買的三大“洋年貨”之一。在信息高速傳播的互聯(lián)網(wǎng)+時代,網(wǎng)絡(luò)信息對母嬰產(chǎn)品消費者和企業(yè)構(gòu)成巨大的影響不可忽視,互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了消費者的消費方式,同樣也為母嬰產(chǎn)品市場營銷方式的創(chuàng)新帶來機遇,以推動我國母嬰產(chǎn)品市場的健康發(fā)展。
二、 母嬰產(chǎn)品消費的市場調(diào)查分析
根據(jù)2010年全國第六次人口普查數(shù)據(jù),0-3歲嬰幼兒數(shù)量為6031萬人,占全國總?cè)丝诘?.53%,綜合弗若斯特沙利文咨詢公司和申萬宏源的分析數(shù)據(jù),2014年全國城鎮(zhèn)家庭嬰幼兒年平均消費為11000元左右,考慮城鄉(xiāng)居民消費支出比例,全國城鄉(xiāng)嬰幼兒平均消費為8000元左右,全國嬰幼兒消費的概算總量4800億元,如果加上2016年全面放開二胎政策帶來的近千億元的消費總量,總量將達到6000億元,并且影響還會順延至年齡更高的消費群體??v觀近年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場,呈現(xiàn)出了普及化、全球化、移動化的發(fā)展趨勢,母嬰用品移動端瀏覽人數(shù)于2014年5月首次超過了PC端,當(dāng)年8月,移動端成交人數(shù)也超過了總?cè)藬?shù)的一半,2015年底,移動滲透率突破60%,母嬰行業(yè)已進入移動電商時代。從消費檔次來看,2011-2015年,高端消費者比例明顯下降,母嬰消費正在迅速大眾化;分品類來看,消費者最為高端的是嬰童食品和嬰童用品,可能的原因是消費者選擇線上購買這兩個品類并非出于價格的考慮。2015年雙11全網(wǎng)單天交易額高達1229.37億元,母嬰品類的銷售額232.35億元,占比1.89%,全網(wǎng)母嬰品牌TOP10的銷售額占比之和只有五成,榜單前三名分別是日本品牌花王、德國品牌愛他美和國產(chǎn)品牌好孩子,特別是國產(chǎn)品牌御寶和全棉時代在國外大牌的夾擊下也進入TOP10,可見,在線上母嬰領(lǐng)域,國產(chǎn)品牌的優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)。
三、互聯(lián)網(wǎng)+時代下母嬰產(chǎn)品企業(yè)的營銷策略
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播
互聯(lián)網(wǎng)在傳播媒介上的重要作用逐漸凸顯,在各個行業(yè)領(lǐng)域得到運用和發(fā)展。當(dāng)前消費者更加習(xí)慣于在購物前利用網(wǎng)絡(luò)查詢某一產(chǎn)品的基本信息和評價,例如淘寶購物平臺上為消費者提品購買者的評價信息,網(wǎng)絡(luò)口碑對消費者的購物引導(dǎo)地位逐漸取代廣告媒介。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展促進“二維碼”的出現(xiàn),二維碼可以作為母嬰產(chǎn)品傳播的重要手段,例如母嬰產(chǎn)品上標(biāo)注的二維碼經(jīng)過手機的掃描就會呈現(xiàn)出該產(chǎn)品的微信公眾平臺,再運用微信對母嬰產(chǎn)品進行傳播?;ヂ?lián)網(wǎng)時代改變了運用產(chǎn)品手冊、折頁等傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品的傳播方法,新型互聯(lián)網(wǎng)平臺,例如二維碼、易企秀、兔展等都為母嬰產(chǎn)品的品牌傳播提供良好的平臺。母嬰產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)建立起“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播途徑,使本企業(yè)母嬰產(chǎn)品的傳播更快捷,讓產(chǎn)品信息的呈現(xiàn)更簡單。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+渠道”的產(chǎn)品銷售與傳播
線上銷售模式在最初興起時受到傳統(tǒng)品牌、門店的抵制,這是由于線上銷售在一定程度上沖擊了實體銷售。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,線上銷售已經(jīng)成為市場上多數(shù)產(chǎn)品的主要銷售途徑,母嬰產(chǎn)品線上銷售的市場份額呈現(xiàn)增長趨勢。傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品門店的營銷模式為“實體店+目錄銷售+電話銷售”,但當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展成為“實體店+在線銷售”,O2O的營銷模式成為母嬰產(chǎn)品銷售與傳播的重要方式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,母嬰產(chǎn)品的銷售渠道逐漸發(fā)展成為線上銷售、微商等形式,不僅有效拓展了母嬰產(chǎn)品的商圈和銷售渠道,還引導(dǎo)消費者的購物行為,以此可以看出,母嬰產(chǎn)品的營銷要充分利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新的銷售渠道,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品營銷新策略。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”的產(chǎn)品整合
母嬰行業(yè)與市場中多種行業(yè)、產(chǎn)品等存在聯(lián)系,例如早教機構(gòu)、兒童攝影、月嫂中心等,這種聯(lián)系在互聯(lián)網(wǎng)的作用下逐漸形成新的市場營銷模式,“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”模式應(yīng)運而生。在互聯(lián)網(wǎng)時代下,母嬰產(chǎn)品與其他產(chǎn)品整合的前提是產(chǎn)品之間存在共同的消費群體、消費渠道等相似點,實現(xiàn)不同產(chǎn)品營銷的共贏。母嬰產(chǎn)品的線下銷售中,門店往往將贈品作為傳播品牌信息的方法,但互聯(lián)網(wǎng)可以利用不同產(chǎn)品之間的聯(lián)系進行捆綁銷售,例如母嬰產(chǎn)品與兒童攝影、親子活動中心、月嫂中心、早教中心等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作,這種合作主要是在互聯(lián)網(wǎng)的支持下建立關(guān)聯(lián)鏈接,通過鏈接進行產(chǎn)品信息的微信推送、發(fā)放在線優(yōu)惠券等活動,提高產(chǎn)品的傳播范圍和效果。
(四)“互聯(lián)網(wǎng)+工具”的銷售管理
互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展成為跨界連接的工具,同樣也可以作為銷售管理的工具。會員拓展與維護成為各個行業(yè)產(chǎn)品營銷普遍關(guān)注的重點,“利用微信進行會員開發(fā)”的案例在母嬰市場營銷中已經(jīng)不僅僅是個案。以某母嬰產(chǎn)品連鎖門店為例,該門店的發(fā)展遇到瓶頸:越來越多的母嬰門店增加市場競爭,分流顧客,營業(yè)額徘徊不前;市場中母嬰品牌逐漸增多,大品牌具有競爭優(yōu)勢,但門店內(nèi)的小品牌在推廣和傳播上存在困難。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念的指導(dǎo)下,門店管理者積極探索將互聯(lián)網(wǎng)作為會員拓展的工具,首先從消費者普遍使用的微信入手,根據(jù)不同的消費群體將門店的核心會員分類建立微信群,利用微信平臺分享備孕知識、育兒經(jīng)驗、親子戶外活動等精準(zhǔn)信息,引導(dǎo)群內(nèi)交流、討論,會員還能夠介紹潛在客戶加入本群,拒絕群內(nèi)廣告,重點分享專業(yè)知識與育兒問題解答,獲得會員的認(rèn)可和信賴。長久以來,微信會員由線上交流發(fā)展到門店內(nèi)進行溝通,咨詢相關(guān)產(chǎn)品選擇與育嬰知識,并發(fā)展成為線下門店會員。微信會員群的方法給該門店母嬰產(chǎn)品品牌的推廣提供良好的平臺,有效地提高了門店的銷量。
四、 互聯(lián)網(wǎng)+時代下母嬰市場營銷發(fā)展趨勢
加快與移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合,將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式,因為隨著人們消費觀念和媒體接觸習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,未來通過移動互聯(lián)網(wǎng)電商平臺購物將是主流消費方式。以中國母嬰用品網(wǎng)為例,該門戶網(wǎng)站依托移動互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息資源優(yōu)勢,將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)母嬰商城經(jīng)營模式“復(fù)制”到了移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,不過,該母嬰產(chǎn)品門戶網(wǎng)站接觸到的消費群體面更廣,商家與消費者之間的互動性更強。母嬰產(chǎn)品供應(yīng)商將產(chǎn)品信息投放到該門戶網(wǎng)站上,用戶登錄瀏覽、評價、分享甚至在線下單購買。母嬰行業(yè)近年來一個很明顯的發(fā)展趨勢是,幾乎所有的大型母嬰企業(yè)都在加大對移動互聯(lián)網(wǎng)的投入,而很多母嬰門戶網(wǎng)站則趁機加大了對相關(guān)領(lǐng)域的圈地行動,這充分說明在移動互聯(lián)網(wǎng)市場崛起的今天,融合移動互聯(lián)網(wǎng)市場資源、信息資源和母嬰行業(yè)的發(fā)展,將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式。
以下為報告綜述內(nèi)容摘要:
·2G網(wǎng)絡(luò)仍為移動互聯(lián)網(wǎng)的主流接入方式,但Android、iOS市場,超過73.7%的用戶選擇3G或WIFI接入移動互聯(lián)網(wǎng)。
·中國移動用戶市場份額持續(xù)下降,但仍占6成,中國電信及聯(lián)通憑借3G市場的部署,份額上升。Android、iOS用戶市場,中國移動優(yōu)勢已經(jīng)不明顯。
·移動終端iPad流量呈快速增長趨勢,2012年6月相比較年初,iPad流量翻了一番。
·諾基亞、山寨機、三星、蘋果占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶手機品牌前四位,其中三星和蘋果市場份額持續(xù)上升。三星、HTC、華為位列Andorid手機品牌前三位。
>> 傳統(tǒng)廣播電臺的轉(zhuǎn)型之路:做互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)者 廣播電臺如何應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下廣播電臺播出技術(shù)探析 移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)紙媒的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略探究 互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)印刷企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 專業(yè)性報紙在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)媒體經(jīng)營轉(zhuǎn)型的四重考驗 移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)型升級的應(yīng)對方法 傳統(tǒng)媒體的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型策略 新聞廣播在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的進階再造路徑 新聞廣播在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷模式再造 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)紙媒的轉(zhuǎn)型分析 傳統(tǒng)紙媒在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的生機 傳統(tǒng)廣播與移動互聯(lián)網(wǎng)廣播的覆蓋特點及其發(fā)展趨勢探討 移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)面臨的機遇、挑戰(zhàn)與對策 移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級模式淺析 淺談移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)方式轉(zhuǎn)型 移動互聯(lián)網(wǎng)時代廣播廣告經(jīng)營探析 移動廣播電臺直播系統(tǒng)的建設(shè) 移動互聯(lián)網(wǎng)時代:隱私的邊界在消融 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:
[4]北京廣播網(wǎng).電臺介紹[EB/OL].http:///dtjs/
[5]陳博.當(dāng)廣播電臺遇到網(wǎng)絡(luò)電臺[J].廣播電視信息,2012,(09):26.
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契機:用模式博機會
2006年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與往年一樣波瀾起伏,超百億元的市場規(guī)模和20%以上的發(fā)展速度,讓人垂涎不已。無可置疑,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從分化到整合的市場重構(gòu)已迫在眉睫,要想從血紅的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中殺出一片藍(lán)海來,發(fā)展模式就成了各家競爭的不二法寶。只有既能為用戶個性化需求提供價值滿足,在不斷分化的用戶群中擁有穩(wěn)固市場份額,同時又能從用戶資源中整合出符合廣告客戶價值訴求的產(chǎn)品、服務(wù),保持領(lǐng)先差異化優(yōu)勢的商業(yè)發(fā)展模式,才能使企業(yè)在風(fēng)浪不斷的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中持續(xù)發(fā)展下去。報告分析顯示,內(nèi)容+多元化產(chǎn)品的綜合平臺的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式,已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。
從調(diào)查報告上看,如今互聯(lián)網(wǎng)用戶上網(wǎng)的主要行為不再是以單一的新聞資訊瀏覽為主,電子郵箱、即時通訊、軟件下載,搜索引擎、網(wǎng)上購物等都成為人們?nèi)粘V饕木W(wǎng)上行為。從新老網(wǎng)民接受騰訊的趨勢來看,對接觸網(wǎng)絡(luò)年限越短的網(wǎng)民(1~4年以內(nèi)),騰訊的滲透率最高(38%以上),這說明騰訊不僅目前保持了很高的市場到達率,也把握了未來的潛力市場。
顯然,在滿足用戶日趨多元的需求方面,作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的騰訊搶先完成了向綜合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商角色的轉(zhuǎn)變,走在了潮流的前面。
經(jīng)過2005年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變、打牢基礎(chǔ),騰訊在2006年已經(jīng)形成了lM、、QQ游戲和拍拍網(wǎng)四大平臺,即騰訊一直強調(diào)的“在線生活”產(chǎn)業(yè)布局。正是因為騰訊建立了清晰的“內(nèi)容+互聯(lián)網(wǎng)多元化產(chǎn)品綜合平臺”發(fā)展模式,才使得小企鵝如此潛移默化地走入了中國網(wǎng)民的生活。
轉(zhuǎn)變:從騰訊的用戶到用戶的騰訊
從國際上新的傳播趨勢來看,單一的廣告投放形式已經(jīng)不能適應(yīng)新媒體時代的傳播需求。從用戶的角度分析,新興消費群體(1976~1994年出生)作為全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)媒體的一代,表現(xiàn)出了對互聯(lián)網(wǎng)的重度依賴,為企業(yè)的市場推廣提供了“天時”和“人和”。
騰訊通過獨有的平臺優(yōu)勢調(diào)節(jié)了廣告信息傳遞干擾用戶信息接收的矛盾,迎合了消費群體以自我感受為中心的使用習(xí)慣和消費習(xí)慣。這樣,產(chǎn)品營銷信息能夠獲得用戶的好感并吸引其主動獲取,使傳播效果達到最大化,接受度也最高。通過充分研究用戶的使用習(xí)慣,騰訊擺脫了傳統(tǒng)廣告帶給用戶的不良體驗,通過構(gòu)建“在線生活”,為用戶提供個性互動、多元的平臺,已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展趨勢。
由此可見,騰訊搭建全方位多元化的產(chǎn)品平臺,是看到了用戶的需要和品牌的營銷機會:企業(yè)品牌及產(chǎn)品不但能通過用戶長時間的“在線生活”更加友好地展現(xiàn)在用戶面前,而且客戶的品牌概念也可以自然而然地融入用戶網(wǎng)絡(luò)生活的方方面面,使用戶全方位地感受品牌精神。廣告效果的產(chǎn)生建立在為客戶和消費者提供服務(wù)的基礎(chǔ)之上,這條適用于各種媒體廣告的行業(yè)公理,顯然是騰訊所深諳的。騰訊擁有的多個商業(yè)合作和傳播推廣平臺――門戶網(wǎng)站、增值服務(wù)、無線、游戲等平臺,能夠滿足不同客戶的要求,用不同的方式幫助客戶解決不同的問題。高居不下的點擊率增加了產(chǎn)品品牌的曝光度,更深層次的營銷則是滿足不同消費者的消費需求,同時為這些需求提供相應(yīng)的服務(wù),用巧妙的商業(yè)模式將用戶價值和營銷價值無縫結(jié)合到了一起。
壯大:留住用戶就要創(chuàng)新
現(xiàn)在,騰訊已經(jīng)擁2.省略.拍拍網(wǎng)和QQ游戲四大平臺,為其所擁有的2.省略、SOSO);二是通訊(QQ);三是娛樂互動(QQ游戲、QQLIVE、QQ堂、QQ秀);四是電子商務(wù)(拍拍)。從騰訊擁有的、SOSO、QQ、QQ游戲、QQLIVE、QQ堂、QQ秀等諸多產(chǎn)品可以看出,騰訊最大的優(yōu)勢就在于其覆蓋了網(wǎng)民在線生活的方方面面,將這些需求很好地有機聯(lián)系起來,能夠以良好的用戶體驗和互動性提供便捷可靠、新鮮有趣的產(chǎn)品,從而創(chuàng)造出更多的價值來。在網(wǎng)絡(luò)新營銷的趨勢中,這樣一個不斷滿足用戶需求、為用戶創(chuàng)造價值的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),顯然既符合廣大用戶的根本需求,也能夠為企業(yè)帶來巨大的利益。
1.電子商務(wù)發(fā)展情況
1.1 電子商務(wù)
電子商務(wù)的概念是最早由IBM公司于1996年提出的。目前對電子商務(wù)的定義還沒有普遍認(rèn)可的說法。本文中的電子商務(wù)是指基于INTERNET技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)活動的交易相關(guān)行為。電子商務(wù)實質(zhì)上就是電子企業(yè)的銷售和營銷領(lǐng)域。
1.2 電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r和可行性
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在世界范圍內(nèi)各個領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,商業(yè)企業(yè)界進入電子商務(wù)時代?;ヂ?lián)網(wǎng)對企業(yè)的整體運營的影響日漸凸顯出來,幾乎全球企業(yè)都面臨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大機遇與挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)行業(yè)相比,電子商務(wù)只有十幾年的發(fā)展歷史。對我國許多企業(yè)來說,發(fā)展電子商務(wù)為接近發(fā)達國家和地區(qū)的企業(yè)提供了重要契機。僅從互聯(lián)網(wǎng)的普及程度來看,我國和這些國家存在很大差距。2007年,世界互聯(lián)網(wǎng)的平均普及率為19.1%,我國僅為16%,美國、日本、韓國分別為69.7%、68.0%、66.5%。但這并不意味著我國企業(yè)就不能開展電子商務(wù)。改革開放以來,我國經(jīng)濟以高于同期世界各國的平均增長速度的態(tài)勢增長,同時信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,這些為電子商務(wù)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)保障。此外,全球經(jīng)濟一體化給我國企業(yè)開展電子商務(wù)提供了學(xué)習(xí)的機會和競爭的環(huán)境。我國的電子商務(wù)交易總額自2005年突破一萬億大關(guān)以來,每年都在迅猛增長,到2010年,我國的電子商務(wù)交易總額已達到4.5萬億。在2010年的政府工作報告中,總理提出“要加強商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極發(fā)展電子商務(wù)”。中國的電子商務(wù),有望迎來一個快速發(fā)展的黃金年代。
2.影響電子商務(wù)發(fā)展的因素
2.1 直接相關(guān)因素分析
從目前的情況來講,影響電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集、整理工作還沒有形成一個有效的系統(tǒng),而可能影響電子商務(wù)發(fā)展的因素眾多且有些因素難以量化(如網(wǎng)民購買能力)。本文以電子商務(wù)的交易額作為衡量電子商務(wù)發(fā)展情況的標(biāo)準(zhǔn),使用EVIEWS統(tǒng)計軟件對域名數(shù)、上網(wǎng)用戶人數(shù)、國際出口寬帶總量等可能影響電子商務(wù)交易額的因素進行分析,旨在找到影響電子商務(wù)發(fā)展的主要直接相關(guān)因素,并通過建立最優(yōu)數(shù)學(xué)模型對電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢進行大致描述。本文所采用的數(shù)據(jù)主要來自中國B2B研究中心的“1997-2009:中國電子商務(wù)十二年調(diào)查報告”、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”以及中國電子商務(wù)研究中心的“2010年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告”。
根據(jù)上述報告,整理出從2002年到2010年的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)(見表1),為了找出對電子商務(wù)發(fā)展具有顯著影響的因素,避免各變量之間的多重共線性的影響,采用逐步回歸法以得到最終的回歸方程。
根據(jù)逐步回歸的結(jié)果,決定選取方程:
Y = 1.791*X1 - 2906.238 R2=0.990
作為基本回歸方程。逐步帶入其他因素分析,最后回歸方程為:
Y = -0.829*X4 + 3.137*X1 - 2760.535
從方程可以看出,IP地址數(shù)和上網(wǎng)用戶數(shù)是影響電子商務(wù)交易額的主要因素,此方程的決定系數(shù)為0.994,調(diào)整后的決定系數(shù)為0.992。方程有較好的擬合性。對方程進行顯著性檢驗,F(xiàn)的統(tǒng)計量為540,相應(yīng)的伴隨概率為P=0.000。模型具有很強的統(tǒng)計學(xué)意義,回歸性顯著。
2.1.1 IP地址數(shù)的分析
在過去的5年,我國IP地址數(shù)量迅速增長,到2010年已達到27664萬個,但近三年IP地址的增長率分別為34%、28%和19%,呈逐年遞減趨勢。用二次曲線對IP地址的發(fā)展趨勢進行擬合,得到的方程如下所示:
Y = -885.812*T + 336.055*T^2 + 3397.852
R^2=0.998 F=1736.773
(在此模型中,為了預(yù)測的時方便計算,令2000年時,t=0,若將t=11帶入模型,則可得到2011年的上網(wǎng)用戶數(shù))
擬合方程有較好的擬合性和顯著性,通過此方程可以預(yù)測,未來三年,我國的IP地址數(shù)將分別達到37825.6、45336.06、53576.62萬個,到2015年將達到72248.08萬個。
2.1.2 上網(wǎng)用戶數(shù)的分析與預(yù)測
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)由傳媒應(yīng)用向電子商務(wù)與生活服務(wù)應(yīng)用為主的轉(zhuǎn)變,中國互聯(lián)網(wǎng)市場取得了迅猛發(fā)展。從第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告可以看到,截止至2010年,我國已有網(wǎng)民45730萬,比去年同期增長19%。結(jié)合2002-2010年我國上網(wǎng)用戶數(shù)據(jù),使用EVIEWS軟件分別選擇指數(shù)函數(shù)、二次函數(shù)、三次函數(shù)對其增長趨勢進行擬合。比較擬合結(jié)果后,選擇三次曲線對上網(wǎng)用戶數(shù)進行預(yù)測,擬合模型如下:
Y = -4058.805*t - 8.392*t3 + 840.530*t2 + 11642.222
(在此模型中,為了預(yù)測的時方便計算,令2000年時,t=0,若將t=11帶入模型,則可得到2011年的上網(wǎng)用戶數(shù))
根據(jù)此模型,可以預(yù)測未來三年,我國的上網(wǎng)用戶數(shù)將分別達到57529.75、69471.51、82490.1萬人,到2015將達到111556.4萬人。
2.2 影響電子商務(wù)發(fā)展的間接因素
電子商務(wù)的發(fā)展不僅僅要建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,更受到傳統(tǒng)制造業(yè)、金融體系、物流體系等其他非直接相關(guān)因素的影響。
2.2.1 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)分析
從這一兩年的發(fā)展形勢看,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)已成為一種趨勢。但無論電子商務(wù)沿著什么樣的軌跡發(fā)展,都不可能與傳統(tǒng)制造業(yè)脫離關(guān)系。制造業(yè)為電子商務(wù)提供了交易的雙方和交易對象。制造業(yè)的信息化程度與電子商務(wù)發(fā)展有直接關(guān)系。我國中小企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的99%,產(chǎn)出的GDP占GDP總量的50%以上。這些中小企業(yè)主要集中于制造業(yè)。目前,越來越多的中小企業(yè)開始利用電子商務(wù)獲取新的商務(wù)機會。珠江三角洲地區(qū)、長江三角洲地區(qū)已形成了許多特色鮮明的專業(yè)化制造基地,很多地區(qū)專有的產(chǎn)品達到了全球供應(yīng)量的50%。此外,東北、江浙、珠江三角洲等各地還出現(xiàn)了一批制造業(yè)集群。這不僅促進了制造企業(yè)綜合制造能力的提高,也為制造企業(yè)之間供應(yīng)、分工等外部協(xié)作提供了便利條件,從而帶動企業(yè)電子商務(wù)及集群地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。
2.2.2 金融體系
由于電子商務(wù)自身特點的要求,其發(fā)展需要有高度電子化的金融體系的支撐。在線支付是電子商務(wù)得以順利進行的必要條件,但網(wǎng)上支付滲透率依然較低是電子商務(wù)發(fā)展面臨的一個重要事實。受國際經(jīng)濟形勢影響,08、09兩年在線支付增長速度放緩。但進入2010年,在線支付開始活躍。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2010年國內(nèi)第三方支付達到10500億元,增長率為79.5%。預(yù)計未來幾年第三方支付仍將呈現(xiàn)穩(wěn)定增長趨勢,至2012年第三方支付市場規(guī)模將達22500億元。隨著電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型期的到來,《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實施細(xì)則》的正式實施,電子商務(wù)的第三方支付體系將越來越完善,這將為電子商務(wù)在下一個發(fā)展階段提供助力。
2.2.3 物流系統(tǒng)
離開物流系統(tǒng)的支持,電子商務(wù)的發(fā)展寸步難行。同時,正是電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,帶來了物流行業(yè)的興起。但從目前的情況看,我國物流行業(yè)規(guī)模小、生產(chǎn)力水平不高且發(fā)展不均衡,行業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力不足,行業(yè)隊伍素質(zhì)有待提高,仍不能很好地滿足需求。我國的物流行業(yè)應(yīng)該加快發(fā)展步伐,多學(xué)習(xí)借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗,力圖在短期內(nèi)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
3.總結(jié)
影響電子商務(wù)的發(fā)展因素,還有很多,如相關(guān)法律體系的建立、多媒體接入終端的應(yīng)用,線上線下的無縫連接及專業(yè)人才的培養(yǎng)等,隨著相關(guān)配套服務(wù)、設(shè)施的完善,電子商務(wù)在未來一定會更好更快的發(fā)展。
作者簡介:
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新趨勢
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0時代——“平臺+免費”商業(yè)模式創(chuàng)新
所謂平臺商業(yè)模式創(chuàng)新,即借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)閉環(huán),構(gòu)建一體化的多邊市場平臺。平臺價值在于通過互聯(lián)網(wǎng)集合客戶群體,通過各種客戶群體的互動創(chuàng)造最大商業(yè)價值。例如百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等相親網(wǎng)站,就是通過相親的男女方客戶互動產(chǎn)生盈利;再比如淘寶網(wǎng)通過建立開放式的購物平臺,為消費者提供了一站式、多元化的購物體驗,并收取入駐商家的宣傳費用。所謂免費商業(yè)模式創(chuàng)新,即在互聯(lián)網(wǎng)上給予消費者免費的基礎(chǔ)服務(wù),其主要形式分為三種:一是基于雙邊或多邊市場的免費服務(wù)或免費產(chǎn)品,借助第三方支付彌補產(chǎn)品與服務(wù)的成本;二是除了基礎(chǔ)服務(wù)免費外,對高級服務(wù)進行溢價收費;三是利用免費服務(wù)培養(yǎng)忠實客戶,養(yǎng)成良好使用習(xí)慣,進而采取后續(xù)收費模式。作為“平臺+免費”商業(yè)模式創(chuàng)新的佼佼者,奇虎360在2007年異軍突起,憑借著免費的殺毒服務(wù),成功塑造了品牌形象,相繼推出的安全衛(wèi)士與軟件管家等免費服務(wù),為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。2008年,“360安全瀏覽器”的推出,更是為奇虎360帶來了大量現(xiàn)金流,免費的網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù),廣告費盈利模式彌補了其經(jīng)營成本,隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶,在用戶優(yōu)勢下,平手其他品牌,形成了多邊化的協(xié)同效應(yīng),促進了行業(yè)發(fā)展。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時代——“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中,產(chǎn)品、平臺與社區(qū)分別是根本的三個層次,在“平臺+免費”商業(yè)模式創(chuàng)新快速發(fā)展過程中,“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)勢逐漸展現(xiàn),以小米為代表的商業(yè)模式創(chuàng)新引起了社會廣泛關(guān)注?!皟?nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性,通過媒體傳播產(chǎn)品的內(nèi)容將消費聚合,而后通過社區(qū)消費者的培養(yǎng)、沉淀,形成共同的價值觀,進而開展商業(yè)活動?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”2.0時代的內(nèi)容,即全媒體化內(nèi)容,企業(yè)借助媒體網(wǎng)絡(luò),更有針對性地吸引客戶、提高消費者的忠誠度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現(xiàn)與快速發(fā)展,使得全媒體化的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸完善,企業(yè)能夠與消費者產(chǎn)生內(nèi)容互動鏈接,隨時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,拓寬銷售渠道,提高口碑與品牌價值?;ヂ?lián)網(wǎng)的社區(qū)化發(fā)展,打破了時間與空間的局限性,讓人們可以在任何時間與地點購買商品,在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進行溝通與交流。以小米社區(qū)為例,在小米手機設(shè)計階段,便積極吸納手機發(fā)燒友,共同探討手機的功能。從小米1到小米6歷經(jīng)六展歷程,小米秉承“一切環(huán)節(jié)皆體驗”的商業(yè)理念,通過小米社區(qū)持續(xù)不斷的培養(yǎng)忠實客戶,通過提高客戶的參與感與忠誠度,擴大了市場份額。在及時有效的互動溝通中,小米公司不斷提高服務(wù)水平,提高產(chǎn)品的使用體驗,形成了良性發(fā)展循環(huán)。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”3.0時代——“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著移動4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)”+3.0時代的到來,各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合與滲透率不斷提高,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈外延不斷拓寬,O2O線上線下商業(yè)模式成為了當(dāng)前的關(guān)鍵詞。相較于“平臺+免費”與“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新而言,“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢在于“流量至上”商業(yè)邏輯,隨著前期發(fā)展的流量積累,企業(yè)的競爭優(yōu)勢日趨明顯,在大流量的堆積下,流量的變現(xiàn)功能凸顯,例如視頻網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站與購物網(wǎng)站,縱向的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢明顯。“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)開展O2O線上線下深度融合發(fā)展,一方面提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的物流、信息流、資金流效率,另一方面重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈,打造了新型商業(yè)模式與供需程序,拓寬了市場空間。以京東商城為例,隨著京東自營物流的布局日趨完善,其產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)逐漸形成,通過定制供貨與自營銷售等方式,塑造了京東物流的核心競爭力。與“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時代相比,3.0時代的變現(xiàn)特征在于線上與線下共同變現(xiàn)。通過線上線下的融合,創(chuàng)新商業(yè)模式,遵循顧客導(dǎo)向,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)供需矛盾,擴大供給與需求,提升產(chǎn)業(yè)資源利用率。例如,以現(xiàn)象級Uber、滴滴、快的為代表的打車、租車商業(yè)模式,就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與技術(shù),將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合,開創(chuàng)了新型商業(yè)模式。
(四)“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時代——“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新
基于互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力工具理論視域下,近年來跨界商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)組建形成。相較于“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新,“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時代真正開啟了全社會的資源整合模式,除了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展之外,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借著流量優(yōu)勢、資源優(yōu)勢與經(jīng)驗優(yōu)勢,推動了“連接一切,跨界融合”的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)展。根據(jù)阿里研究院研究報告指出,“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與在線化發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)、云計算與大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷革新趨勢下,移動終端設(shè)備與互聯(lián)智能終端設(shè)備層出不窮,為“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了堅實基礎(chǔ),從后端數(shù)據(jù)支持到前端數(shù)據(jù)支持,再到基礎(chǔ)設(shè)備支撐,多個方面協(xié)同發(fā)展共同締造了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)??v觀BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三家企業(yè),目前都在向著“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式發(fā)展,一方面是云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的對外開放,例如百度醫(yī)療云與金融云、阿里巴巴政務(wù)云與電商云;另一方面是跨界與融合發(fā)展趨勢明顯,例如京東與國美、阿里巴巴與蘇寧等,多家大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的聯(lián)合,通過各種社會優(yōu)質(zhì)資源的整合,構(gòu)建了更豐富、更健康也更龐大的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭也在積極轉(zhuǎn)型升級,包括萬達集團、聯(lián)想集團與蘇寧集團等,紛紛通過“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的方式,拓寬了產(chǎn)品線與服務(wù)體系,不斷提高用戶的消費體驗與附加值。在多元化合作路徑下,越來越多的跨界、跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大,引領(lǐng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展趨勢
跨界融合新業(yè)態(tài)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時代以來,跨界融合成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新趨勢,通過培養(yǎng)行業(yè)新生態(tài)的方式,跨界融合取得了長足發(fā)展。蘋果電腦跨界手機,顛覆手機行業(yè)龍頭諾基亞;騰訊以微信平臺跨界通信領(lǐng)域,顛覆傳統(tǒng)運營商的短信與語音服務(wù),開創(chuàng)“微時代”;特斯拉進入汽車產(chǎn)業(yè),阿里巴巴攜手上汽公司等,互聯(lián)網(wǎng)的跨界發(fā)展取得了杰出成果。未來“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)的競爭絕不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭,更是跨界融合的競爭。隨著科技不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提升,行業(yè)間邊界越來越模糊,行業(yè)與企業(yè)的跨界競爭壁壘不斷降低,使得跨界競爭成為了新常態(tài)。客觀而言,跨界融合需要企業(yè)利用競爭優(yōu)勢打造新的生態(tài),秉承共享、共贏與合作原則,完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),揚長避短強化企業(yè)核心競爭力。市場配置共享經(jīng)濟。經(jīng)濟全球化背景下,以WeWork、Airbnb與共享單車等為代表的共享經(jīng)濟商業(yè)模式大熱,憑借著其獨特的管理模式與商業(yè)模式,顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。從資源配置角度而言,共享經(jīng)濟的價值在于提高資源配置率,激活閑置資源,讓參與者獲取共享紅利,并實現(xiàn)多方共贏互利的目的。以Airbnb為例,從2008年成立以來,品牌已經(jīng)在全球兩百個國家擁有兩百萬套房源,全球范圍內(nèi)的客戶量超過三千五百萬戶,品牌估值已經(jīng)超過兩百五十億美元。國內(nèi)方面,從短租平臺到出行交通工具,再從物品分享到知識技能共享等,共享經(jīng)濟商業(yè)模式也取得了飛速發(fā)展。根據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國2016年共享經(jīng)濟市場規(guī)模高達兩萬億元,參與人數(shù)超過五億人,涉及領(lǐng)域包括房屋短租、生活服務(wù)、生產(chǎn)能力以及金融、知識技能和交通出行等方面。在國內(nèi)共享經(jīng)濟熱潮下,誕生了小豬短租、神州租車、共享單車與滴滴出行等新興知名企業(yè)?!叭鳌比诤闲麻]環(huán)。信息流、資金流與物流是商業(yè)模型的基本要素。其中,物流是產(chǎn)品與服務(wù)的表現(xiàn),資金流是支付與資金運轉(zhuǎn)的表現(xiàn),信息流是商業(yè)信息與產(chǎn)品信息的互動。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的未來,利用“三流”合一打造商業(yè)閉環(huán),將有助于推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,京東、蘇寧與阿里巴巴等企業(yè),均是打造商業(yè)閉環(huán)的杰出代表。借鑒其成功的完整內(nèi)部商業(yè)生態(tài)打造經(jīng)驗,現(xiàn)代企業(yè)可以從以下幾個方面入手:首先是信息流的把握,要借助微博、微信等平臺,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具的作用與價值,深入了解客戶需求,及時、準(zhǔn)確采用大數(shù)據(jù)分析,為商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新奠定堅實基礎(chǔ);其次是物流體系的構(gòu)建,充分實現(xiàn)產(chǎn)品價值,提高產(chǎn)品附加值。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的產(chǎn)品信息與品牌的價值信息能夠輕松通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞。為了打造商業(yè)閉環(huán),現(xiàn)代企業(yè)需要秉承“線上線下結(jié)合”發(fā)展理念,通過與物流公司、互聯(lián)網(wǎng)公司合作,打造線上線下無縫的服務(wù)體系;再次是資金流的保障,借助第三方支付渠道與金融管理部門,保障資金流的良好循環(huán),打造商業(yè)模式的生態(tài)圈,實現(xiàn)對消費者行為數(shù)據(jù)的全方位了解;最后,通過“三流合一”的方式布局線上線下,構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng),其類型可包括以下三種:一是自上而下的商業(yè)閉環(huán),其主要對象是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),通過向下整合資源,構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)閉環(huán),以BAT為代表,通過補充線下實體店,收購實體線下企業(yè)的方式,進行線下布局,打造閉環(huán)生態(tài)圈。以阿里巴巴為例,其不僅成立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)物流端,而且還投資和收購了蘇寧、文化中國、海爾日日順與快的打車等企業(yè),補充了其信息流與資金流;二是自下而上的商業(yè)閉環(huán),主要以傳統(tǒng)企業(yè)為主,通過順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時展趨勢,尋求線下向線上的商業(yè)延伸,構(gòu)建O2O閉環(huán)生態(tài)。例如蘇寧電器、銀泰寶貨與萬達百貨等,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與支付體系,推動了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;三是垂直一體化打造閉環(huán),例如已經(jīng)構(gòu)建生態(tài)圈的樂視與小米等,通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游積極延伸,整合了內(nèi)容、平臺與終端資源,構(gòu)建了完整生態(tài)圈。小眾市場長尾模式。所謂長尾模式,即以“款多量少”的核心理念,推動企業(yè)發(fā)展的模式。對于傳統(tǒng)制造企業(yè)而言,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺直接面對消費者,其優(yōu)勢在于降低消費者的購買成本,同時提高服務(wù)商的運作效率,有助于充分滿足消費者的個性化需求。尤其是在物聯(lián)網(wǎng)體系下、眾籌模式下,通過及時了解消費者的真實需求,制造企業(yè)可以利用定制化或小眾市場運作方式,降低庫存成本,提高銷售量。長尾模式下C2M、C2B、C2F最為常見,在近年來發(fā)展迅速。C2M模式核心在于按需生產(chǎn),C2B直接連接品牌企業(yè)和消費者,C2F則是互聯(lián)網(wǎng)平臺與工廠連接定制個性化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。客觀而言,在定制與按需生產(chǎn)的模式下,能夠讓消費者買到價格低而性價比高的產(chǎn)品,隨著市場經(jīng)濟背景下消費者需求的多樣化與個性化趨勢,C2B、C2M、C2F模式必然更符合市場規(guī)律,將成為未來發(fā)展的主流,現(xiàn)階段國內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)諸多類似網(wǎng)站,開啟了全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)定制時代。個性化、小批量、多樣化的小眾市場長尾模式,生產(chǎn)銷售企業(yè)利用信息化技術(shù)充分掌握了分散客戶的個性化需求,打破了傳統(tǒng)商業(yè)流通環(huán)節(jié)的信息不對稱瓶頸,能夠按需生產(chǎn)、定向銷售,通過創(chuàng)新與創(chuàng)意的融合,打造企業(yè)核心競爭力。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的啟示
順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。從“平臺+免費”到“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新,再從“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”到“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與廣泛應(yīng)用,“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展過程中,呈現(xiàn)出了不同的結(jié)構(gòu)特征與商業(yè)特質(zhì)。從“線上流量變現(xiàn)”到“線下融合聚變創(chuàng)新”,“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程的真實寫照,其實就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流、發(fā)展規(guī)律的映射。隨著網(wǎng)絡(luò)時代對生活與工作的影響越來越明顯,消費者的需求愈加多元化,企業(yè)需要采用互聯(lián)網(wǎng)思維,順應(yīng)時展的趨勢與潮流,積極做出改變,遵循商業(yè)邏輯與價值邏輯,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。注重商業(yè)模式創(chuàng)新價值?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代背景下,企業(yè)除了要注重技術(shù)創(chuàng)新以外,更要高度關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的價值,強調(diào)深度挖掘客戶需求,把握客戶的痛點。借助互聯(lián)網(wǎng)工具,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合或跨界融合,與互補性的社會資源合作,發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)勢,打造合作共贏的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。通過更高效的為客戶提供全過程體驗與解決方案,提高產(chǎn)品與服務(wù)附加值,創(chuàng)造更大商業(yè)價值。遵循商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。保持商業(yè)模式的持續(xù)生命力,需要始終保持價值創(chuàng)造與價值獲取動力,這就是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。價值創(chuàng)造是基礎(chǔ),價值獲取是目的,前者是指創(chuàng)造顧客價值,后者是指獲取企業(yè)價值,兩者需要同時兼顧。通過創(chuàng)造附加值,讓消費者感受其消費收益大于支付成本,則有助于為消費者帶來最佳的購物體驗,有助于企業(yè)培養(yǎng)忠實的客戶。與此同時,企業(yè)通過營業(yè)收入補償成本費用獲取更多利潤,才更有利于推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)模式創(chuàng)新基本原則下,價值創(chuàng)造與價值獲取需要平衡兼顧,符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。反之在過度的“燒錢”發(fā)展模式下,在缺乏合理盈利方式下,在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新難以有所作為的形勢下,必然不會產(chǎn)生最佳的商業(yè)效果,其商業(yè)模式難以符合市場與客戶需求,不利于企業(yè)或商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
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