公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方案精選(九篇)

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第1篇：公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方案范文

論文關(guān)鍵詞：“三集五大”體系建設(shè)；培訓(xùn)工作；培訓(xùn)創(chuàng)新；員工隊(duì)伍建設(shè)

浙江省電力公司培訓(xùn)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“浙江公司培訓(xùn)中心”）認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司及浙江省電力公司“三集五大”體系建設(shè)的決策部署，2012年3月初配合浙江省電力公司“三集五大”體系建設(shè)，開(kāi)展全員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)全覆蓋、考試人人過(guò)關(guān)的目標(biāo)，為浙江省電力公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“浙江公司”）首批通過(guò)國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”綜合驗(yàn)收提供了有力支撐，同時(shí)也走出了一條為“三集五大”體系建設(shè)提供新理念宣貫、新體系學(xué)習(xí)、新知識(shí)培訓(xùn)的有效培訓(xùn)之路，彰顯了培訓(xùn)工作的積極作用。

一、深化認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化培訓(xùn)保障

2012年初，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司批復(fù)同意，浙江公司全面展開(kāi)了“三集五大”體系建設(shè)。作為公司核心培訓(xùn)單位，服務(wù)省公司、服務(wù)電網(wǎng)企業(yè)、服務(wù)員工隊(duì)伍建設(shè)是浙江公司培訓(xùn)中心的一貫宗旨。該中心深刻認(rèn)識(shí)到“三集五大”體系建設(shè)的重要意義，圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮其在培訓(xùn)教育積累、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)師資等方面的優(yōu)勢(shì)，在浙江公司的指導(dǎo)和支持下，集中全力，積極做好“三集五大”培訓(xùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備，做到層層有保障、穩(wěn)步推進(jìn)“三集五大”培訓(xùn)工作的開(kāi)展。

1.政治保障，凝心聚力

“三集五大”體系建設(shè)啟動(dòng)伊始，浙江公司培訓(xùn)中心即同步開(kāi)展了以“三集五大”建設(shè)重要意義、目標(biāo)內(nèi)容、實(shí)施策略等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)宣傳。通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳櫥窗、信息簡(jiǎn)報(bào)等渠道開(kāi)展“三集五大”宣傳，營(yíng)造良好氛圍；定期召開(kāi)月度例會(huì)、專(zhuān)題例會(huì)，部署“三集五大”建設(shè)任務(wù)；組織干部員工開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)和討論，了解和分析員工思想動(dòng)態(tài)，使員工充分認(rèn)識(shí)“三集五大”體系建設(shè)的重要意義、培訓(xùn)工作在“三集五大”體系建設(shè)中的重要作用等，確保上下同心、思想一致，全面提升培訓(xùn)中心員工對(duì)體系建設(shè)的認(rèn)同感，將政治保障優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成推動(dòng)“三集五大”培訓(xùn)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開(kāi)展的強(qiáng)大力量。

2.隊(duì)伍保障，抓住重點(diǎn)

為完成“三集五大”各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，浙江公司培訓(xùn)中心迅速成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的“三集五大”體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“三集五大”體系建設(shè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)研究、培訓(xùn)管理、后勤保障、安全穩(wěn)定等工作保障小組，重點(diǎn)保證“三集五大”培訓(xùn)工作，組成了一支由各專(zhuān)業(yè)骨干力量組成的培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)及培訓(xùn)管理隊(duì)伍，強(qiáng)化“三集五大”培訓(xùn)隊(duì)伍保障。

3.管理保障，提升效率

浙江公司培訓(xùn)中心全面加強(qiáng)“三集五大”培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)過(guò)程管理及培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理。在浙江公司人力資源部及專(zhuān)業(yè)部室的指導(dǎo)下，該中心深入調(diào)研，精心編制培訓(xùn)方案，確保通過(guò)培訓(xùn)方案的實(shí)施使各類(lèi)人員的素質(zhì)滿(mǎn)足新體系下的要求，使員工在思想準(zhǔn)備、新工作流程掌握、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)等方面達(dá)到“三集五大”體系建設(shè)的工作要求；在“三集五大”培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，該中心適時(shí)了解培訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)情況的反饋，每周統(tǒng)計(jì)各地市局培訓(xùn)情況及培訓(xùn)考核情況并反饋給省公司人力資源部；不斷優(yōu)化培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)及后勤服務(wù)等工作，使各項(xiàng)培訓(xùn)管理工作適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，為“三集五大”培訓(xùn)工作提供規(guī)范的管理保障。

二、注重實(shí)效，開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)

為配合“三集五大”體系建設(shè)各項(xiàng)工作，2月28日浙江公司對(duì)“三集五大”培訓(xùn)工作作出部署，明確了各階段培訓(xùn)任務(wù)和安排，提出“嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，人人過(guò)關(guān)”的要求。浙江公司培訓(xùn)中心根據(jù)“三集五大”體系建設(shè)進(jìn)程，分別開(kāi)展了總體宣貫、標(biāo)準(zhǔn)化體系宣貫、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)及崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，為“三集五大”體系建設(shè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)提供了有力的智力支持和人員保障。

1.錄制培訓(xùn)課件

“三集五大”建設(shè)總體宣貫、標(biāo)準(zhǔn)化體系宣貫、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)前，浙江公司培訓(xùn)中心安排好培訓(xùn)課件錄制工作。為確保課件錄制質(zhì)量和效果，該中心精心布置培訓(xùn)課件錄制環(huán)境，配備精干技術(shù)力量，創(chuàng)新運(yùn)用科技手段，經(jīng)過(guò)連續(xù)半個(gè)多月的努力完成了“三集五大”總體宣貫培訓(xùn)20個(gè)視頻培訓(xùn)課件的錄制、編輯等系列工作，還完成了“三集五大”專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化宣貫42個(gè)培訓(xùn)課件的錄制，并將錄制好的培訓(xùn)課件上傳到浙江公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的技術(shù)支持，同時(shí)向各單位配發(fā)視頻光盤(pán)，為集中宣貫培訓(xùn)及各單位組織培訓(xùn)準(zhǔn)備好視頻播放等課件。

2.啟動(dòng)總體宣貫培訓(xùn)

3月5日，浙江公司“三集五大”體系總體宣貫培訓(xùn)分別在培訓(xùn)中心本部及富春江分中心啟動(dòng)。該階段培訓(xùn)共開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程20門(mén)，涵蓋了“三集五大”總體方案、專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案和保障方案等內(nèi)容，覆蓋了“三集五大”體系建設(shè)各項(xiàng)工作，包括“三集五大”體系建設(shè)總體概況、“五大”體系建設(shè)總體方案、“五大”體系建設(shè)方案、深化人財(cái)物集約化管理方案、信息通信支撐系統(tǒng)建設(shè)、制度體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方案、統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)方案、政治保障方案等。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，培訓(xùn)分級(jí)分層開(kāi)展，受培人員根據(jù)崗位分級(jí)在培訓(xùn)中心及各單位統(tǒng)一觀看由浙江公司相關(guān)部室負(fù)責(zé)人主講的視頻錄像。

至3月底，浙江公司培訓(xùn)中心共舉辦了9期“三集五大”體系總體宣貫培訓(xùn)集中培訓(xùn)，省公司本部各部門(mén)負(fù)責(zé)人、地市局和直屬單位負(fù)責(zé)人、縣局黨政主要負(fù)責(zé)人及公司本部人員參加培訓(xùn)。省公司系統(tǒng)其他人員則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或班組播放課件的方式參加學(xué)習(xí)。共有37000多人參加了培訓(xùn)和網(wǎng)上考試，參考率達(dá)99.3%，考試合格率達(dá)100%，基本實(shí)現(xiàn)了全員學(xué)習(xí)、人人過(guò)關(guān)的目標(biāo)。“三集五大”體系宣貫培訓(xùn)期間，浙江公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)總訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到41萬(wàn)余人次。集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)的結(jié)合實(shí)現(xiàn)了“三集五大”體系總體宣貫培訓(xùn)的全覆蓋。

轉(zhuǎn)貼于

通過(guò)這一階段的培訓(xùn)，浙江公司全體員工進(jìn)一步明確了“三集五大”體系建設(shè)的目的意義、主要構(gòu)架、運(yùn)作模式、總體實(shí)施進(jìn)程和工作要求，進(jìn)一步了解改革、支持改革、投身改革，有利于“三集五大”體系建設(shè)的推進(jìn)。

3.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫

為深入開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫，在浙江公司人力資源部的組織下，該中心培訓(xùn)師到公司有關(guān)職能部室和杭州市電力局等部門(mén)、單位開(kāi)展調(diào)研，了解培訓(xùn)需求，為“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)化宣貫培訓(xùn)等做好準(zhǔn)備。

7月下旬，浙江公司培訓(xùn)中心舉辦了標(biāo)準(zhǔn)化骨干人員培訓(xùn)。浙江公司本部各部門(mén)（中心）、各直屬單位、各地市局標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)兼職人員參加了集中培訓(xùn)。35000余人參加了培訓(xùn)考試，全部過(guò)關(guān)。

“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作的開(kāi)展為全面推動(dòng)浙江公司“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)體系貫徹落實(shí)、提高公司員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)和能力、及時(shí)掌握“三集五大”體系建設(shè)的新活動(dòng)、新內(nèi)容和新要求及保障“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)體系高效運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。

4.開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)及崗位適應(yīng)性培訓(xùn)

“三集五大”建設(shè)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)是在總體宣貫培訓(xùn)的基礎(chǔ)上結(jié)合浙江公司“三集五大”建設(shè)進(jìn)程而開(kāi)展。

從4月中旬至7月底，面向“五大”體系所覆蓋崗位群的相關(guān)人員和“三集”專(zhuān)業(yè)管理人員，浙江公司培訓(xùn)中心共開(kāi)展了“大建設(shè)”、“大規(guī)劃”、“大運(yùn)行”、“大檢修”及“大營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)54期。培訓(xùn)內(nèi)容主要為專(zhuān)業(yè)管理模式、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和崗位工作基本要求等。2300多位各專(zhuān)業(yè)管理和技術(shù)骨干參加了集中培訓(xùn)。

隨著“三集五大”建設(shè)工作的推進(jìn)，調(diào)整到新崗位人員的專(zhuān)項(xiàng)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)也隨即開(kāi)展。浙江公司培訓(xùn)中心重點(diǎn)調(diào)研新成立單位的培訓(xùn)需求，深入開(kāi)展“三集五大”體系建設(shè)專(zhuān)業(yè)化崗位適應(yīng)性培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：針對(duì)“大運(yùn)行”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，開(kāi)展了地調(diào)監(jiān)控員崗位取證培訓(xùn)、220千伏變電運(yùn)行值長(zhǎng)崗位復(fù)證培訓(xùn)（調(diào)度業(yè)務(wù)）、省調(diào)500千伏集中監(jiān)控運(yùn)行人員培訓(xùn)；針對(duì)“大檢修”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，開(kāi)展了省檢修分公司運(yùn)維站人員檢修技能培訓(xùn)和取證培訓(xùn)等；針對(duì)“大營(yíng)銷(xiāo)”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，開(kāi)展了集抄、集收模式應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、大客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)、計(jì)量中心新進(jìn)人員培訓(xùn)等，還開(kāi)展了信息化調(diào)整培訓(xùn)。參加“三集五大”專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)的人員全部通過(guò)培訓(xùn)考試。該中心還根據(jù)“三集五大”專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)及體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和要求，及時(shí)組織培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，舉辦相應(yīng)的培訓(xùn)班，滿(mǎn)足新崗位對(duì)人員素質(zhì)的要求。

通過(guò)“三集五大”專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，浙江公司系統(tǒng)各單位“三集五大”體系相關(guān)人員基本掌握了專(zhuān)業(yè)體系建設(shè)的管理要求和工作流程，使“三集五大”建設(shè)形成的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)得到切實(shí)貫徹，為“三集五大”體系建設(shè)順利推進(jìn)和正常運(yùn)行打下了基礎(chǔ)，提供了必要的人才支持。

通過(guò)半年多來(lái)大規(guī)模、多專(zhuān)業(yè)、高要求的“三集五大”培訓(xùn)工作，浙江公司培訓(xùn)中心發(fā)揮了其在服務(wù)中心工作、提供人才支撐、傳播知識(shí)方面的重要作用，使浙江公司員工在思想準(zhǔn)備、新體系模式導(dǎo)入、工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、新工作流程的運(yùn)行、專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量的保障上達(dá)到了“三集五大”體系建設(shè)的要求。

三、創(chuàng)新方式，彰顯培訓(xùn)特色

在浙江公司的部署和指導(dǎo)下，該公司培訓(xùn)中心結(jié)合“三集五大”培訓(xùn)實(shí)際，打造了集網(wǎng)絡(luò)化、可視化、集中培訓(xùn)、班組培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式結(jié)合、多種途徑學(xué)習(xí)的培訓(xùn)新模式，豐富了培訓(xùn)載體，為員工在崗學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好條件，取得了卓有成效的培訓(xùn)效果。

1.集中培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合

在“三集五大”各階段、各項(xiàng)培訓(xùn)中，一方面組織各單位骨干人員參加培訓(xùn)中心的集中培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)管理及專(zhuān)業(yè)骨干人員的重點(diǎn)培訓(xùn)，使他們回單位后做好其他員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)和重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)傳授；同時(shí)，各單位組織其他人員通過(guò)公司遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行自學(xué)或班組播放課件的形式開(kāi)展學(xué)習(xí)，并參加統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)考試。利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)提高培訓(xùn)的普及率和覆蓋面，使網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成為員工學(xué)習(xí)的大課堂。這種將集中培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)了省公司層面培訓(xùn)與各地市局培訓(xùn)的有效結(jié)合。

2.宣貫培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)相結(jié)合

浙江公司培訓(xùn)中心在組織“三集五大”新理念、新體系、新標(biāo)準(zhǔn)宣貫、做好“三集五大”宣貫的全員學(xué)習(xí)和普及推廣的同時(shí)，按照“三集五大”建設(shè)進(jìn)程，及時(shí)啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)化培訓(xùn)，組織“三集五大”各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員培訓(xùn)，了解人財(cái)物“集約化”管理及“大建設(shè)”、“大規(guī)劃”、“大運(yùn)行”、“大檢修”及“大營(yíng)銷(xiāo)”新體系要求、新流程規(guī)范，快速適應(yīng)新要求，實(shí)現(xiàn)了“三集五大”體系建設(shè)理論宣貫全員培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)人員按崗位培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，做到“三集五大”建設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員的全覆蓋，有力地促進(jìn)了“三集五大”體系建設(shè)。

3.專(zhuān)家指導(dǎo)與培訓(xùn)師講解相結(jié)合

在“三集五大”總體宣貫、標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫中，浙江公司20多位部室領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家擔(dān)任了培訓(xùn)主講，他們以較高的政策理論水平、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及對(duì)“三集五大”體系的學(xué)習(xí)和理解深刻地詮釋和宣貫了“三集五大”體系建設(shè)的理念、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，為浙江公司員工開(kāi)啟了精彩的培訓(xùn)課程。同時(shí)，浙江公司相關(guān)專(zhuān)家還與該公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)師共同承擔(dān)了“三集五大”專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)任務(wù)。集優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源和力量，分層、分類(lèi)開(kāi)展“三集五大”培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)資源的充分利用，保障了培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

4.培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考核過(guò)關(guān)相結(jié)合

在組織各專(zhuān)業(yè)骨干人員集中培訓(xùn)、其他員工參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)及班組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，浙江公司培訓(xùn)中心編制了各專(zhuān)業(yè)考試題庫(kù)。在每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束前組織考試，并要求人人通過(guò)培訓(xùn)考核關(guān)，以此檢驗(yàn)受培人員的培訓(xùn)成效，檢驗(yàn)培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度，為適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)打下基礎(chǔ)。

第2篇：公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方案范文

由于營(yíng)銷(xiāo)托管涉及的面很廣，運(yùn)作體系也非常復(fù)雜，這里我簡(jiǎn)單的介紹兩種營(yíng)銷(xiāo)托管的模式。

醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展到今天，很多以招商為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)模式面臨著轉(zhuǎn)型的困惑和阻礙。長(zhǎng)期的慣性招商思路和幾個(gè)電話(huà)就解決業(yè)績(jī)的舒服日子一去不復(fù)返了。還有，很多企業(yè)由于產(chǎn)品線(xiàn)混亂，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的層級(jí)和素質(zhì)混亂，導(dǎo)致各種模式錯(cuò)綜復(fù)雜，相互交織在一起，難以平衡。

由于中小醫(yī)藥企業(yè)自身難以改變這種現(xiàn)狀，于是，開(kāi)始尋求外部的智慧和力量，以求突破和改變。

北大縱橫醫(yī)藥管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)做過(guò)一個(gè)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，由于第一期項(xiàng)目做得讓企業(yè)很滿(mǎn)意，于是企業(yè)老板商討能不能讓我們的團(tuán)隊(duì)持續(xù)的服務(wù)，直到營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型和變革成功， 并期望最終獲得理想的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

由于我們隊(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)很有信心，加之之前有成熟的營(yíng)銷(xiāo)方案，經(jīng)過(guò)深思熟慮和反復(fù)溝通后，我們決定幫企業(yè)走過(guò)未來(lái)的艱途。

于是確定了營(yíng)銷(xiāo)托管的項(xiàng)目運(yùn)作思路。在第一個(gè)合作的財(cái)年，這個(gè)項(xiàng)目達(dá)到了企業(yè)的業(yè)績(jī)要求，同時(shí)也為企業(yè)通過(guò)一年的灌輸和指導(dǎo)建立了一個(gè)較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

這是一種新的管理模式，這種管理模式是第三方運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧、能力和資源對(duì)委托方營(yíng)銷(xiāo)體系運(yùn)作全部或者部分進(jìn)行接管，確定接管的策略、思路和管理，并且，營(yíng)銷(xiāo)托管團(tuán)隊(duì)成員有一定的決策權(quán)或者重要建議權(quán)，而且，在企業(yè)人員能力和素質(zhì)不能匹配時(shí)，還有擔(dān)任企業(yè)的部分職位，發(fā)揮這個(gè)職位的權(quán)責(zé)。

這種管理模式可能是醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)的商業(yè)公司，也就是商業(yè)公司托管制藥企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)或部分產(chǎn)品，制藥企業(yè)僅作好產(chǎn)品生產(chǎn)即可；可能是醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系進(jìn)行決策權(quán)管理（醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司基本不涉及財(cái)權(quán)）。

無(wú)論上述那種方式，收益都會(huì)和績(jī)效掛鉤。

商業(yè)托管在產(chǎn)品上面運(yùn)用的較多。比如某個(gè)產(chǎn)品企業(yè)花了很長(zhǎng)時(shí)間也難以做大，而一些商業(yè)公司本身有較強(qiáng)的市場(chǎng)能力和銷(xiāo)售能力，而且有現(xiàn)現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)和渠道。這樣，雙方在某產(chǎn)品上就行形成合作意向，由商業(yè)公司做市場(chǎng)和銷(xiāo)售，負(fù)責(zé)全國(guó)的產(chǎn)品發(fā)展事宜。

也有商業(yè)公司托管整個(gè)制藥營(yíng)銷(xiāo)的。

筆者史立臣以前認(rèn)識(shí)一個(gè)制藥企業(yè)的老板，本身是做研發(fā)出身，對(duì)市場(chǎng)和銷(xiāo)售存在短板，而且，這個(gè)老板身體不好，難以四處奔走，加之產(chǎn)品就6個(gè)，連續(xù)多年銷(xiāo)售額在2000多萬(wàn)，還搞得這個(gè)老板身心疲憊。一次我們?cè)谝黄鸷炔瑁s了幾個(gè)商業(yè)的老板，大家在一起聊的時(shí)候，就確定了其中一家商業(yè)托管這家制藥企業(yè)全部銷(xiāo)售的事宜，三年目標(biāo)是3000萬(wàn)，4000萬(wàn)，5000萬(wàn).

本案例中，制藥企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量，提供合格產(chǎn)品，底價(jià)結(jié)算。商業(yè)公司負(fù)責(zé)物流、市場(chǎng)和銷(xiāo)售。

現(xiàn)在這個(gè)案例還在進(jìn)行中，已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到了8000多萬(wàn)，而且，制藥企業(yè)和商業(yè)企業(yè)雙方相互持有對(duì)方的股份，合作還是滿(mǎn)愉快的。

商業(yè)托管在未來(lái)還會(huì)有很大的市場(chǎng)，尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展到今天的情況，很多中心制藥企業(yè)與其在營(yíng)銷(xiāo)上垂死掙扎，還不如轉(zhuǎn)而做成生產(chǎn)廠(chǎng)家，做生產(chǎn)和OEM。

但是商業(yè)托管存在風(fēng)險(xiǎn)，需要前期和運(yùn)作中期好好的把控，更主要的要看商業(yè)企業(yè)老板的秉性，和誠(chéng)信的老板合作才是正道。

醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司托管也是現(xiàn)在運(yùn)用的比較多的一種模式。

管理咨詢(xún)公司由于有較強(qiáng)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理能力，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)研究的也很透，所以在做營(yíng)銷(xiāo)托管的時(shí)候有很大的優(yōu)勢(shì)。

醫(yī)藥管理咨詢(xún)公司托管營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)很大的前提，就是需要先通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行透徹的了解，并進(jìn)行管理提升和體系重建，這是醫(yī)藥管理咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)托管相對(duì)于商業(yè)托管再時(shí)間上欠缺的地方。

管理咨詢(xún)公司的營(yíng)銷(xiāo)托管是全面接管并主持合作企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作，在之前的營(yíng)銷(xiāo)管理方案基礎(chǔ)上深化營(yíng)銷(xiāo)組織變革，構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)管理體系，打造銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)，完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

管理咨詢(xún)公司的營(yíng)銷(xiāo)托管基本有6項(xiàng)工作內(nèi)容。1、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成；2、營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)；3、營(yíng)銷(xiāo)組織變革；4、推廣體系建設(shè)；5、培訓(xùn)體系建設(shè)；6、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

由于管理咨詢(xún)公司是真正的第三方，和企業(yè)內(nèi)部人員沒(méi)有利益糾葛，，管理咨詢(xún)公司營(yíng)銷(xiāo)托管團(tuán)隊(duì)可以真正的為企業(yè)的業(yè)績(jī)和發(fā)展考慮。而且，在合作結(jié)束后，企業(yè)可以全面接收一個(gè)較好的營(yíng)銷(xiāo)體系和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槭琼?xiàng)目合作，沒(méi)有其他的糾紛。

第3篇：公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方案范文

**煙草經(jīng)過(guò)二年努力，尤其是2009年通過(guò)實(shí)施“管理年”活動(dòng)，明顯提升了基礎(chǔ)管理水平，初步建立起“以質(zhì)量管理體系建設(shè)為運(yùn)行基礎(chǔ)、科技創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力、績(jī)效考核為保證”的企業(yè)管理體系，形成了重點(diǎn)工作申報(bào)、督察考評(píng)、督察通報(bào)的企業(yè)管理方式。但面對(duì)“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”和發(fā)展提升深化**煙草“三大戰(zhàn)略”的要求，還存在基礎(chǔ)不牢、落實(shí)制度不到位、考核不嚴(yán)格、責(zé)任追究不徹底等問(wèn)題。為此，市局（公司）黨組在實(shí)施“管理年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合《**煙草商業(yè)系統(tǒng)“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”發(fā)展規(guī)劃綱要》的工作要求及年度工作重點(diǎn)，將2010年確定為“管理提升年”，重點(diǎn)是提高執(zhí)行力，即提高各項(xiàng)崗位標(biāo)準(zhǔn)履行職能的到位率、完成工作任務(wù)的準(zhǔn)確率和效率，以此促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的完善和整體工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)。為確保“管理提升年”取得實(shí)效，特制定本工作方案。

一、“管理提升年”要解決的主要問(wèn)題

全系統(tǒng)經(jīng)過(guò)二年努力，基礎(chǔ)管理成效明顯，但與先進(jìn)單位、一流水平還有不少差距，因此我們要圍繞以下幾個(gè)主要問(wèn)題開(kāi)展工作：

一是在質(zhì)量管理體系建設(shè)上還存在體系運(yùn)行不夠順暢、管理流程不夠優(yōu)化、執(zhí)行力還不強(qiáng)、考核力度有待進(jìn)一步提高等問(wèn)題。

二是預(yù)算管理因缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制、完善的程序、規(guī)范的流程，帶來(lái)預(yù)算編制的科學(xué)性不強(qiáng)，尚未形成硬約束，成本控制缺乏動(dòng)力。

三是自主創(chuàng)新能力還有待提高，科技創(chuàng)新研究成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用還需加快；各信息系統(tǒng)之間還缺乏相應(yīng)的整合，利用效率還有待進(jìn)一步提高。

四是全系統(tǒng)網(wǎng)建工作與“創(chuàng)一流、上水平”的要求還有一定差距，貨源供應(yīng)滿(mǎn)意度還有待進(jìn)一步提高，品牌培育實(shí)施細(xì)則有待進(jìn)一步深化和落實(shí)。

五是物流中心要繼續(xù)探索精益物流管理，解決在較高水平上如何進(jìn)一步提升的問(wèn)題。

六是全系統(tǒng)市場(chǎng)服務(wù)部、各分公司物流中轉(zhuǎn)站的現(xiàn)場(chǎng)6S管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

七是涉煙違法犯罪活動(dòng)仍然較為嚴(yán)重，必須建立和完善市場(chǎng)監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制和日常監(jiān)管體系。

八是規(guī)范、科學(xué)、高效的內(nèi)部監(jiān)督管理體系尚未形成，內(nèi)部管理監(jiān)督工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，績(jī)效考核力度有待進(jìn)一步提高。

九是全系統(tǒng)隊(duì)伍整體素質(zhì)與行業(yè)形勢(shì)要求還存在一定差距，需要進(jìn)一步增強(qiáng)生機(jī)與活力。

十是和諧、積極向上的工作氛圍有待進(jìn)一步營(yíng)造，努力促進(jìn)全系統(tǒng)的精神文明建設(shè)。

二、“管理提升年”的主要工作目標(biāo)

市局黨組確定2010年為“管理提升年”，著重要解決以上存在的問(wèn)題，并提出以下工作目標(biāo)。

（一）以質(zhì)量管理體系建設(shè)和6S管理為抓手，全面整合預(yù)算管理、對(duì)標(biāo)管理、基層單位創(chuàng)優(yōu)、行政執(zhí)法示范點(diǎn)建設(shè)等，加快科技創(chuàng)新步伐，運(yùn)用信息技術(shù)，積極推進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平。

（二）加快以“厚德至善”為核心理念的企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)和深化用工分配制度改革，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。

（三）建立和完善內(nèi)部監(jiān)督管理體系，并與績(jī)效考核和督察考評(píng)有機(jī)結(jié)合，形成過(guò)程有監(jiān)督、結(jié)果有檢查、違反必追究的內(nèi)部管理機(jī)制，保證制度執(zhí)行到位，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

（四）以“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平”為目標(biāo)推進(jìn)“創(chuàng)商業(yè)品牌”戰(zhàn)略、“優(yōu)秀分公司創(chuàng)建”、“標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)”等工作的實(shí)施，全面構(gòu)建面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)體系。

（五）以“優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)，全面提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，努力形成規(guī)范高效的物流運(yùn)行體系。

（六）以“提高打假破網(wǎng)能力、加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)局建設(shè)、提升市場(chǎng)監(jiān)管效率”為目標(biāo)全面推進(jìn)卷煙打假長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)、市場(chǎng)日常監(jiān)管體系建設(shè)和執(zhí)法監(jiān)督體系建設(shè)，促進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管上水平。

三、“管理提升年”的主要工作內(nèi)容及措施

針對(duì)以上問(wèn)題和目標(biāo)，結(jié)合各單位、各部門(mén)2010年重點(diǎn)工作，“管理提升年”的主要工作及措施如下：

（一）加快科技創(chuàng)新，運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，使之成為“管理提升年”的重要措施。

1、由市局（公司）企業(yè)管理處牽頭，采取內(nèi)審的方式，按照“突出運(yùn)用、突出創(chuàng)新、突出解決企業(yè)管理中存在的實(shí)際問(wèn)題”和“過(guò)程有識(shí)別、流程有描述、操作有文件、過(guò)程有記錄、痕跡可追溯”的要求對(duì)全系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量管理體系、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。對(duì)執(zhí)行到位的規(guī)定要再優(yōu)化，以提高工作質(zhì)量和效率。對(duì)執(zhí)行不到位的規(guī)定，則要認(rèn)真分析原因，是主觀原因的，則要追究責(zé)任，維護(hù)體系的嚴(yán)肅性；是制度設(shè)計(jì)不合理的，則要按流程進(jìn)行修訂，但要按程序進(jìn)行審批、，使體系更具有科學(xué)性。

2、市局（公司）信息中心、溧陽(yáng)市局（分公司）要加快服務(wù)保障信息系統(tǒng)試點(diǎn)工作，要在試點(diǎn)中認(rèn)真總結(jié)，并充分征求和聽(tīng)取其他單位、部門(mén)的意見(jiàn)，進(jìn)一步完善功能，確保試點(diǎn)成功；同時(shí)要與質(zhì)量管理體系建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)所確定的流程、標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合，不能出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象，發(fā)揮服務(wù)保障信息系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)監(jiān)管中的作用。

3、市局（公司）企業(yè)管理處要與信息中心、辦公室緊密配合，在進(jìn)一步梳理流程和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用統(tǒng)一門(mén)戶(hù)創(chuàng)新成果，按照省局部署，在統(tǒng)一門(mén)戶(hù)信息系統(tǒng)上，加快研發(fā)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，并結(jié)合績(jī)效考核系統(tǒng)，讓每位員工對(duì)自己的工作目標(biāo)、要求、崗位職責(zé)、流程和未完成工作的提示一目了然，促進(jìn)提高工作效率和質(zhì)量。

4、各單位、各部門(mén)要按市局（公司）貫標(biāo)辦公室要求認(rèn)真制定2010年質(zhì)量目標(biāo)，組織好本單位、本部門(mén)的內(nèi)審工作，保證本單位、本部門(mén)體系正常運(yùn)行；市局（公司）貫標(biāo)辦公室要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審員培訓(xùn)，選取體系運(yùn)行中的難點(diǎn)和企業(yè)管理中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行研討；同時(shí)要按管理者代表要求每年組織二次審核，配合最高管理者每年組織一次全系統(tǒng)管理評(píng)審，并將審核、管理評(píng)審的結(jié)果計(jì)入績(jī)效考核之中，追究工作不到位員工的責(zé)任。

（二）整合內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理、財(cái)務(wù)審計(jì)和紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督方式，結(jié)合督察考評(píng)和績(jī)效考核，形成完善的內(nèi)部監(jiān)管體系，確保規(guī)定執(zhí)行到位、工作目標(biāo)保質(zhì)保量完成，并營(yíng)造積極向上的工作氛圍，促進(jìn)全系統(tǒng)基礎(chǔ)管理上水平。

1、由市局（公司）專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理處牽頭，根據(jù)“規(guī)范是生命線(xiàn)”和“內(nèi)部監(jiān)管上水平、創(chuàng)一流”的要求，充分利用財(cái)務(wù)審計(jì)和紀(jì)檢監(jiān)察的力量，進(jìn)一步完善內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理體系，并將監(jiān)管結(jié)果納入績(jī)效考核之中，及時(shí)與獎(jiǎng)懲掛鉤。

2、全面加強(qiáng)預(yù)算管理，各單位要把預(yù)算管理作為加強(qiáng)管理、提升管理水平的重要手段；由市局（公司）財(cái)務(wù)管理處牽頭進(jìn)一步建立和完善預(yù)算管理體系，明確任務(wù)、突出重點(diǎn)、規(guī)范程序，加強(qiáng)預(yù)算管理執(zhí)行過(guò)程控制，充分發(fā)揮預(yù)算硬約束的作用；為了更好地發(fā)揮預(yù)算管理作用，必須與對(duì)標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合，將對(duì)標(biāo)管理體現(xiàn)到預(yù)算編制、審核與批準(zhǔn)、執(zhí)行與控制、監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮對(duì)標(biāo)的定額標(biāo)準(zhǔn)與導(dǎo)向作用，提升預(yù)算編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)預(yù)算的精細(xì)化，持續(xù)改進(jìn)提升預(yù)算編制的方式與水平，提高預(yù)算的執(zhí)行力，強(qiáng)化對(duì)成本費(fèi)用指標(biāo)的控制。

3、由市局（公司）監(jiān)察處牽頭，建立、完善懲防相結(jié)合的監(jiān)督體系，明確監(jiān)督對(duì)象，抓住責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，深化“七個(gè)方面監(jiān)督”的措施，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)；配合做好領(lǐng)導(dǎo)班子考核、創(chuàng)建“四好班子”情況檢查等工作，積極探索更加有效的監(jiān)管形式，促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督上水平；配合市局（公司）辦公室大力推進(jìn)辦事公開(kāi)，實(shí)行民主管理，將權(quán)力運(yùn)行置于群眾監(jiān)督之下，保證職工的監(jiān)督權(quán)。

4、由**審計(jì)派駐辦牽頭，積極推進(jìn)財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新，審計(jì)監(jiān)督要從嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法律、確保會(huì)計(jì)信息真實(shí)，向預(yù)算管理、內(nèi)部控制制度評(píng)審、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)、動(dòng)態(tài)監(jiān)管資金等方面轉(zhuǎn)變，將財(cái)務(wù)管理過(guò)程與結(jié)果全部納入監(jiān)督之中。

5、發(fā)揮市局（公司）客戶(hù)投訴中心在規(guī)范經(jīng)營(yíng)和提高服務(wù)水平上的作用，利用服務(wù)保障信息系統(tǒng)創(chuàng)新成果，整合市場(chǎng)走訪(fǎng)、電話(huà)調(diào)查、投訴咨詢(xún)等形式和渠道，快速響應(yīng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)監(jiān)管進(jìn)行有效監(jiān)督。

（三）加快以“厚德至善”為核心理念的企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)，積極推進(jìn)“以人為本、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的實(shí)施。

1、由市局（公司）人力資源管理處牽頭，各單位、各部門(mén)要全力配合，在充分征求不同層面員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善“厚德至善”的企業(yè)文化文本，經(jīng)市局（公司）局長(zhǎng)經(jīng)理室批準(zhǔn)后下發(fā)。

2、市局（公司）人力資源管理處要制定企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)計(jì)劃，挖掘企業(yè)文化典型案例，編寫(xiě)生動(dòng)的企業(yè)文化宣講材料，認(rèn)真組織宣貫培訓(xùn)；各單位績(jī)效考核辦公室要將企業(yè)文化宣貫工作作為一段時(shí)期的重點(diǎn)工作進(jìn)行考核，確保企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、顯化于表。

3、市局（公司）人力資源管理處要在深化用工分配制度改革和推進(jìn)“厚德至善”企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善《員工手冊(cè)》，使之與崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、明示承諾和績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)企業(yè)管理制度與文化理念的融合，真正形成“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績(jī)效管理”的企業(yè)行為規(guī)范體系。

4、由市局（公司）人力資源管理處（政工處）和工會(huì)共同牽頭，相關(guān)部門(mén)配合，圍繞“厚德至善”企業(yè)文化建設(shè)組織一系列活動(dòng)，積極打造企業(yè)文化載體，促進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)，市局（公司）主要圍繞文化中心建設(shè)，縣級(jí)局主要圍繞文化室建設(shè)，保證企業(yè)文化“進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)工作流程、進(jìn)管理制度”。

5、市局（公司）人力資源管理處要按“厚德至善”企業(yè)文化建設(shè)的要求，全面推進(jìn)實(shí)施“以人為本、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，進(jìn)一步推進(jìn)和深化用工分配制度改革，為**煙草持續(xù)健康發(fā)展不斷優(yōu)化配置人力資源。

（四）以“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平”為主要目標(biāo)，“優(yōu)秀分公司創(chuàng)建”、“優(yōu)秀呼叫中心建設(shè)”、“標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)”為抓手，全面構(gòu)建面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)體系。

1、市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)中心要以“優(yōu)秀分公司創(chuàng)建”、“優(yōu)秀呼叫中心建設(shè)”、“標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)”為抓手，以提升網(wǎng)建軟實(shí)力為目標(biāo)，按照“突出行業(yè)特色、堅(jiān)持現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建完整體系”的要求，運(yùn)用信息技術(shù)和電子商務(wù)，不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)模式、完善運(yùn)行機(jī)制、改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理、強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)、增強(qiáng)協(xié)同能力，努力構(gòu)建面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)體系。

2、由市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)中心牽頭，修訂和完善品牌培育實(shí)施細(xì)則，建立和完善品牌引入、培育、退出機(jī)制；完善按“訂單組織貨源”的方式，健全卷煙計(jì)劃制定、采購(gòu)、入庫(kù)、驗(yàn)收等流程，并上升為管理標(biāo)準(zhǔn)。

3、由市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)中心牽頭，以規(guī)范為前提，計(jì)劃、銷(xiāo)量、利稅為目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)能力為核心，按照“市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足、零售戶(hù)有所選擇、零售價(jià)格保持穩(wěn)定、社會(huì)庫(kù)存基本合理、供求關(guān)系稍緊平衡”的要求，建立起保證經(jīng)濟(jì)良好運(yùn)行的監(jiān)管體系。

（五）以“優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”為主要目標(biāo)，行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)為抓手，努力形成規(guī)范高效的物流運(yùn)行體系。

1、市局（公司）物流中心要以6S管理提升為抓手、提高員工綜合素養(yǎng)為核心、成本控制為目標(biāo)，全面提升物流中心現(xiàn)場(chǎng)管理水平；

2、市局（公司）企業(yè)管理處和物流中心要以國(guó)家局即將批準(zhǔn)立項(xiàng)的《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》創(chuàng)新項(xiàng)目研發(fā)為契機(jī)，積極吸取先進(jìn)單位管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是煙草工業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，按照“業(yè)務(wù)流程再造、信息技術(shù)提升、物流資源整合、供應(yīng)鏈過(guò)程優(yōu)化”的要求建立起現(xiàn)代物流管理體系，保證分揀、配送優(yōu)質(zhì)、高效、低成本運(yùn)行。

3、2010年各單位物流中轉(zhuǎn)站、市場(chǎng)服務(wù)部要全面推行6S管理，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，以此提高工作質(zhì)量和效率。

（六）全系統(tǒng)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)要以“打假破網(wǎng)、基層建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)督”為核心，“提高打假破網(wǎng)能力、加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)局建設(shè)、提升市場(chǎng)監(jiān)管效率”為目標(biāo)，全面提升依法行政水平、提高市場(chǎng)監(jiān)管效率。

1、由市局（公司）專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理處牽頭，按照“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)、有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念、“追實(shí)刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，抓住“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)抓主犯”市場(chǎng)監(jiān)控重點(diǎn)，樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)案件”觀念，加強(qiáng)情報(bào)體系建設(shè)，努力建立起卷煙打假破網(wǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、由市局（公司）專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理處牽頭，注重市場(chǎng)準(zhǔn)入，嚴(yán)格執(zhí)行合理布局規(guī)定；加強(qiáng)零售戶(hù)教育，強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)觀念；制訂詳細(xì)市場(chǎng)監(jiān)管方案，注重過(guò)程監(jiān)管，將市場(chǎng)走訪(fǎng)與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來(lái)，逐步形成卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管體系。

3、由市局（公司）專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理處牽頭，各單位和法規(guī)處積極參與和配合，將優(yōu)秀縣級(jí)局建設(shè)與依法行政示范點(diǎn)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，對(duì)行政許可、行政處罰實(shí)行三分離，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督考核機(jī)制建設(shè)，完善執(zhí)法責(zé)任追究機(jī)制，建立起依法行政監(jiān)督體系，提高執(zhí)法水平。

四、“管理提升年”實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)“管理提升年”各項(xiàng)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，市局（公司）成立“管理提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：**

副組長(zhǎng)：****

成員：********

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)“管理提升年”具體工作的組織實(shí)施、檢查、考核。

主任：**

副主任：**

成員：******

各單位、各部門(mén)要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)“管理提升年”工作的領(lǐng)導(dǎo)。

五、“管理提升年”的實(shí)施步驟及時(shí)間安排

（一）發(fā)動(dòng)階段（2010年2月至3月）

1、對(duì)“管理年”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足，對(duì)工作突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰；

2、制定并下發(fā)《**市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）關(guān)于“管理提升年”工作方案》，各單位、各部門(mén)要根據(jù)工作方案制定本單位、本部門(mén)“管理提升年”的具體提升目標(biāo)、工作要求和工作措施，于2010年2月底前上報(bào)市局（公司）企業(yè)管理處（格式見(jiàn)附表）；

3、召開(kāi)了“管理提升年”動(dòng)員大會(huì)，全面部署提升工作。

（二）實(shí)施階段（2010年3月至12月）

1、各單位、各部門(mén)要根據(jù)“管理提升年”的工作計(jì)劃、進(jìn)度和要求認(rèn)真組織實(shí)施；

2、各單位績(jī)效考核辦公室要將“管理提升年”的各項(xiàng)工作按時(shí)間進(jìn)度列入當(dāng)月重點(diǎn)工作進(jìn)行考核；

3、市局（公司）企業(yè)管理處每季度要對(duì)“管理提升年”工作完成情況進(jìn)行一次督察，并將督察結(jié)果以督察通報(bào)的形式向全系統(tǒng)通報(bào)。

（三）總結(jié)階段（2010年12月至2011年1月）

1、各單位績(jī)效考核辦公室要對(duì)本單位“管理提升年”的工作完成情況進(jìn)行全面“回頭看”和總結(jié)，并將總結(jié)情況及時(shí)上報(bào)市局（公司）企業(yè)管理處。

2、市局（公司）企業(yè)管理處要結(jié)合全年綜合考核對(duì)“管理提升年”的工作進(jìn)行全面考核。

3、召開(kāi)“管理提升年”總結(jié)大會(huì)，總結(jié)和推廣經(jīng)驗(yàn)，制定推廣“管理提升年”取得成果的方案，并表彰先進(jìn)。

六、“管理提升年”的工作要求

（一）認(rèn)清形勢(shì)，深刻認(rèn)識(shí)實(shí)施“管理提升年”的重要意義。

煙草行業(yè)面臨煙草控制、完善體制、構(gòu)建和諧、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，唯有走專(zhuān)賣(mài)體制與市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合的道路，堅(jiān)持做精做強(qiáng)主業(yè)、共同發(fā)展、規(guī)范發(fā)展的方針，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。為此國(guó)家局提出當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)就是“卷煙上水平”。“卷煙上水平”是推進(jìn)行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本要求，是促進(jìn)煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵所在，也是提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益的必然選擇。

“卷煙上水平”所有內(nèi)容都是建立在基礎(chǔ)管理上水平上。**煙草經(jīng)過(guò)開(kāi)展“管理年”活動(dòng)，解決了建立管理制度、運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督體系等制度方面的問(wèn)題，當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題是如何把這些制度和機(jī)制執(zhí)行到位，因此市局（公司）黨組認(rèn)真分析了當(dāng)前行業(yè)發(fā)展所面臨的新形勢(shì)，準(zhǔn)確把握“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，在實(shí)施“管理年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上及時(shí)確定2010年為“管理提升年”，決定通過(guò)實(shí)施“管理提升年”各項(xiàng)工作，努力提升全系統(tǒng)的執(zhí)行力，全面促進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌工作。各單位、各部門(mén)要將“管理提升年”的各項(xiàng)工作任務(wù)與2010年的重點(diǎn)工作統(tǒng)籌安排，并將“管理提升年”的工作要求和措施作為“創(chuàng)一流、上水平”的主要途徑和方法，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展“管理提升年”的各項(xiàng)工作，全面提升全系統(tǒng)的執(zhí)行力和增強(qiáng)落實(shí)制度的自覺(jué)性。

第4篇：公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方案范文

1、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化投資規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大；

2、產(chǎn)品線(xiàn)齊全、實(shí)力雄厚的整體方案解決商；

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，毛利率持續(xù)增長(zhǎng)。

即將登陸創(chuàng)業(yè)板的上海金仕達(dá)衛(wèi)寧軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“衛(wèi)寧軟件”，300253）是一家專(zhuān)注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化業(yè)務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)。公司主要從事醫(yī)療軟件研究開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售與技術(shù)服務(wù)，面向各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息化市場(chǎng)。公司在2009年國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率位列同行業(yè)第一名。

得益于我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的快速發(fā)展，憑借公司領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品，公司的規(guī)模和盈利能力得到快速增長(zhǎng)。2008-2010年凈利潤(rùn)分別為1701.87萬(wàn)元、2616.26萬(wàn)元、3534.65萬(wàn)元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為44.12%。

受益醫(yī)療衛(wèi)生信息化發(fā)展

公司是一家以醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域應(yīng)用軟件的研究開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為主，并為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化提供整體解決方案的軟件企業(yè)，產(chǎn)品主要應(yīng)用于醫(yī)院、衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等各種醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。我國(guó)仍處于醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)的投入期，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，根據(jù)IDC的研究，2009年中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)IT解決方案的市場(chǎng)規(guī)模為20.3億元，較2008年增長(zhǎng)23.7%，預(yù)計(jì)2014年將達(dá)到66.4億元，其年均復(fù)合增長(zhǎng)率為26.7%。

醫(yī)療衛(wèi)生信息化市場(chǎng)未來(lái)面臨以下驅(qū)動(dòng)力：1、新醫(yī)改催生新的醫(yī)療衛(wèi)生信息化需求；2、區(qū)域醫(yī)療信息系統(tǒng)有助于改善醫(yī)療系統(tǒng)的“信息孤島”問(wèn)題，發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療的整合優(yōu)勢(shì)，地市級(jí)區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)市場(chǎng)空間超30億；3、電子病歷和臨床路徑驅(qū)動(dòng)醫(yī)院信息化投資，未來(lái)幾年電子病歷和臨床路徑將逐步在醫(yī)院普及，驅(qū)動(dòng)的投資將是幾十億級(jí)別；4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院及農(nóng)村衛(wèi)生系統(tǒng)的信息化建設(shè)仍非常落后，隨著醫(yī)療體制改革和新農(nóng)合等政策的實(shí)施，農(nóng)村醫(yī)療信息化市場(chǎng)有望出現(xiàn)較快增長(zhǎng)。相信在這四大驅(qū)動(dòng)因素下，公司憑借其領(lǐng)先地位，將持續(xù)維持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。

領(lǐng)先的行業(yè)地位

衛(wèi)寧軟件在醫(yī)療衛(wèi)生軟件行業(yè)具有較高的知名度和行業(yè)地位，2008年、2009年連續(xù)兩年位列IDC“中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生信息化解決方案十大供應(yīng)商”第一名。

公司具有豐富的技術(shù)積累和復(fù)合型人才的儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)，這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保證了公司在擁有先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，可以通過(guò)不斷擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn)以及維持創(chuàng)新能力來(lái)應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)。公開(kāi)資料顯示，公司在2007年國(guó)內(nèi)首屆IHE醫(yī)療信息系統(tǒng)互連測(cè)試中，成為唯一通過(guò)測(cè)試的國(guó)內(nèi)醫(yī)療軟件企業(yè)；在2008年、2009年測(cè)試中又成為通過(guò)項(xiàng)目數(shù)量最多的醫(yī)療軟件公司。顯示了公司技術(shù)研發(fā)實(shí)力的雄厚。目前，公司的產(chǎn)品線(xiàn)涵蓋了醫(yī)院信息系統(tǒng)、區(qū)域性公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)在內(nèi)的整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，能夠提供完整的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)IT整體解決方案，是國(guó)內(nèi)同行業(yè)中擁有產(chǎn)品線(xiàn)最齊全的公司之一。

毛利率持續(xù)增長(zhǎng)

第5篇：公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方案范文

我國(guó)在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域起步較晚，長(zhǎng)期以來(lái)，大部分市場(chǎng)被國(guó)外產(chǎn)品所占據(jù)，國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)軟件廠(chǎng)商面臨著被邊緣化的不利局面。當(dāng)前，在我國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的有利形勢(shì)下，國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件廠(chǎng)商應(yīng)如何把握機(jī)遇，將先進(jìn)的科技成果轉(zhuǎn)化為擁有自主產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品？如何提供相應(yīng)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，推動(dòng)國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)化？

基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)化瓶頸

20世紀(jì)80年代，計(jì)算機(jī)業(yè)的蓬勃興起帶動(dòng)系統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。微軟英特爾聯(lián)盟很好地適應(yīng)了“一臺(tái)機(jī)器，一顆CPU，一套軟件”的垂直型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，迅速發(fā)展壯大。微軟通過(guò)“與硬件捆綁”，實(shí)現(xiàn)了每臺(tái)PC都裝有Windows系統(tǒng)的夢(mèng)想。

近年來(lái)，蘋(píng)果公司借助軟件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)成功地推出了APP Store的運(yùn)營(yíng)模式，其核心是將蘋(píng)果的iOS系統(tǒng)化整為零，嵌入到iMac、iPod touch、iPhone和iPad中，配以新穎的運(yùn)營(yíng)方式，使互聯(lián)網(wǎng)成為軟件開(kāi)發(fā)、部署與運(yùn)行的平臺(tái)。此舉打破了原有產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，也使蘋(píng)果的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了爆炸性增長(zhǎng)。

我國(guó)基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)化離不開(kāi)兩條路徑：一是軍用，即應(yīng)國(guó)防所需提供可靠、安全、高效的產(chǎn)品和服務(wù)，這需要不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)水平，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化以適應(yīng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中愈加復(fù)雜的情況和問(wèn)題；二是民用，體現(xiàn)出大規(guī)模工業(yè)化發(fā)展背景，這條路一直是國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件廠(chǎng)商的軟肋，在這一市場(chǎng)，我國(guó)基礎(chǔ)軟件企業(yè)長(zhǎng)期面臨著Wintel格局和開(kāi)源軟件兩頭擠壓。

國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化突破，首先在觀念上要改變。英國(guó)科學(xué)家李約瑟提出：中國(guó)曾有非常先進(jìn)的四大發(fā)明，但是為什么牛頓式的工業(yè)革命沒(méi)有在中國(guó)誕生？這是中國(guó)學(xué)術(shù)界討論了半個(gè)世紀(jì)沒(méi)有結(jié)果的“李約瑟問(wèn)題”。

其實(shí)，“李約瑟問(wèn)題”的本質(zhì)是“科學(xué)技術(shù)”與“生產(chǎn)力”的關(guān)系問(wèn)題。從概念上來(lái)講，這本是兩個(gè)不同層面的東西，但人們往往誤認(rèn)為擁有“科學(xué)技術(shù)”就擁有“生產(chǎn)力”。我們經(jīng)常以我們有四大發(fā)明而“驕傲”，卻很少有人為它為什么沒(méi)有化為生產(chǎn)力而“反思”。

面對(duì)火藥發(fā)明的科技成果，我們用它來(lái)做節(jié)日慶典的“禮炮”，外國(guó)人則用它來(lái)做侵略的“槍炮”，獲取財(cái)富；面對(duì)指南針發(fā)明的科技成果，我們用它來(lái)“看風(fēng)水”，外國(guó)人卻用它來(lái)做航海工具，開(kāi)拓新航線(xiàn)，發(fā)展海外貿(mào)易。顯然，我們檢驗(yàn)科技成果是否有用的標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)外不同，并沒(méi)有將生產(chǎn)力作為其衡量標(biāo)準(zhǔn)。

為什么中國(guó)缺乏把“科技成果”轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”的動(dòng)力？因?yàn)槿鄙僖惶滓?guī)范框架下可度量的科學(xué)技術(shù)體系，這也是過(guò)去人們常講的“發(fā)展軟件，三分靠技術(shù)”的原因所在。解決不好這個(gè)問(wèn)題，即便有互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算這樣的產(chǎn)業(yè)浪潮，人們同樣可能與機(jī)遇失之交臂。

只有從產(chǎn)品、知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)體系全面推進(jìn)，建設(shè)以科技成果轉(zhuǎn)化為衡量標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新體系，才能發(fā)揮制度創(chuàng)新的力量，推動(dòng)公司各業(yè)務(wù)單元成為產(chǎn)業(yè)化的主力軍。

產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新體系的構(gòu)成

“創(chuàng)新型國(guó)家”建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式由“粗放型”向“集約型”轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是建設(shè)效益高、成本低，這也是我們做基礎(chǔ)軟件研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的初衷。那么從“粗放型”到“集約型”轉(zhuǎn)變的分水嶺是什么？是對(duì)知識(shí)成果轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的策劃和精確度量。

軟件和信息服務(wù)是智力密集型產(chǎn)業(yè)，隨著技術(shù)的升級(jí)、管理的進(jìn)步和市場(chǎng)的成熟，產(chǎn)業(yè)化的成功不再是單靠哪一種因素就能達(dá)成，是需要融合科技成果、生產(chǎn)力和市場(chǎng)需求等多方面因素的集成創(chuàng)新。美國(guó)系統(tǒng)工程專(zhuān)家霍爾（A. D. Hall）于1969年提出了研究系統(tǒng)工程的“霍爾結(jié)構(gòu)”，借助該理論中的“三軸法”，中標(biāo)軟件提出了以“知識(shí)（業(yè)務(wù)需求）、產(chǎn)品（科技成果）和營(yíng)銷(xiāo)（生產(chǎn)力）”為核心要素的基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新體系。知識(shí)、產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)分別代表基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)化的三個(gè)維度。

三個(gè)維度互動(dòng)，形成推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化的良性循環(huán)。產(chǎn)品（科技成果）和營(yíng)銷(xiāo)（生產(chǎn)力）結(jié)合，形成以生產(chǎn)力度量為指標(biāo)提升產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)解決方案，解決從產(chǎn)品到市場(chǎng)收益的問(wèn)題；產(chǎn)品（科技成果）和知識(shí)（業(yè)務(wù)需求）結(jié)合，形成業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)下的技術(shù)和產(chǎn)品推廣思路，使戰(zhàn)略目標(biāo)更為清晰；知識(shí)（業(yè)務(wù)需求）與營(yíng)銷(xiāo)（生產(chǎn)力）結(jié)合，改進(jìn)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式變革。

產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新體系建設(shè)要從“哲學(xué)層面”走向“操作層面”，從“總體規(guī)劃”走向“WBS（項(xiàng)目管理中的工作分解結(jié)構(gòu)）實(shí)施”。要將技術(shù)和產(chǎn)品變成產(chǎn)業(yè)化成果，必須審時(shí)度勢(shì)，依靠自己的力量找到解決產(chǎn)業(yè)化問(wèn)題的切入點(diǎn)。具體到工作層面，不論規(guī)劃、執(zhí)行還是項(xiàng)目管理，各部門(mén)的工作都必須具有可操作性，即要抓住可執(zhí)行、可考核的東西。建立一套滿(mǎn)足“工作推進(jìn)、合作共贏、市場(chǎng)開(kāi)拓、資本運(yùn)作”需要的工作推進(jìn)機(jī)制，這樣才符合組織行為的基本準(zhǔn)則。

產(chǎn)品維（科技成果）以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，包括立項(xiàng)論證方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品適配、定型維護(hù)和更新?lián)Q代等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

知識(shí)維（業(yè)務(wù)需求）推動(dòng)基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)化始終與應(yīng)用服務(wù)相結(jié)合，從“數(shù)據(jù)信息知識(shí)智慧”逐層遞進(jìn)。數(shù)據(jù)指客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示；信息指數(shù)據(jù)所表示的內(nèi)涵；知識(shí)是以各種方式把一個(gè)或多個(gè)信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)；智慧指知識(shí)的集合與智力的綜合。

營(yíng)銷(xiāo)維（生產(chǎn)力）以營(yíng)和銷(xiāo)為立足點(diǎn)，“營(yíng)”強(qiáng)調(diào)自頂向下的頂層設(shè)計(jì)，“銷(xiāo)”強(qiáng)調(diào)真抓實(shí)干。具體體現(xiàn)在通過(guò)評(píng)估客戶(hù)需求，找準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)和定位，制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，改善傳播渠道和媒介，建立客戶(hù)信任，最終提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新體系建設(shè)

國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件產(chǎn)業(yè)化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要以創(chuàng)新體系建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以科技成果產(chǎn)業(yè)化方法來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)的提供。產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新體系中的“體”，是與產(chǎn)業(yè)化過(guò)程相適應(yīng)的體制、機(jī)制、規(guī)范等內(nèi)容的建設(shè)；產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新體系中的“系”，是輔助產(chǎn)業(yè)化的工程架構(gòu)思想、創(chuàng)新方法和行業(yè)知識(shí)庫(kù)。

在創(chuàng)新體系建設(shè)中，要充分發(fā)揮自身能動(dòng)性，融合已有科技成果和廣大市場(chǎng)人員的聰明才智，整合營(yíng)銷(xiāo)資源，做好以下幾方面工作，并以此作為創(chuàng)新體系建設(shè)的切入點(diǎn)。

知識(shí)維：推動(dòng)行業(yè)知識(shí)管理與國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件結(jié)合，通過(guò)在醫(yī)療、政務(wù)、能源（電力）、教育等行業(yè)積累知識(shí)，以咨詢(xún)規(guī)劃和運(yùn)維為切入點(diǎn)推動(dòng)國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件在重大行業(yè)中的示范應(yīng)用，組織公司培訓(xùn)宣貫ITSS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升運(yùn)用企業(yè)架構(gòu)（TOGAF/FEA）和創(chuàng)新方法（TRIZ）的水平。

營(yíng)銷(xiāo)維：在思想上，要貫徹三點(diǎn)。第一強(qiáng)調(diào)“他用必先自用，用行動(dòng)打動(dòng)客戶(hù)”,即通過(guò)實(shí)實(shí)在在的應(yīng)用向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品價(jià)值；第二強(qiáng)調(diào)“利他又利己”，即始終將客戶(hù)的關(guān)切和利益放在首位；第三須知“得人心者得天下”，即只有占領(lǐng)客戶(hù)心智，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。在實(shí)施方面則需要將理論和實(shí)踐相結(jié)合，掌握金字塔理論、COMBI傳播方法、PDCA項(xiàng)目管理方法等，并將之靈活運(yùn)用于營(yíng)銷(xiāo)之中。

第6篇：公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方案范文

關(guān)鍵詞:連鎖經(jīng)營(yíng)管理;實(shí)訓(xùn)體系;高職人才

一、高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系發(fā)展現(xiàn)狀

連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，大部分已經(jīng)構(gòu)建起校內(nèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室，校外以校企合作單位為基礎(chǔ)的頂崗實(shí)習(xí)。在這種體系下，高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)整體教學(xué)思路主要是在校內(nèi)課堂上講授專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論，通過(guò)校內(nèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室模擬連鎖企業(yè)信息化系統(tǒng)，商業(yè)策劃營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)服務(wù)等實(shí)踐教學(xué)使學(xué)生掌握一定連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)技能，最后在校外連鎖企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，積累實(shí)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，鞏固并提升各項(xiàng)能力，進(jìn)而使學(xué)生具備一定連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理能力，溝通能力和抗壓能力。整個(gè)實(shí)訓(xùn)體系是在連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展建設(shè)中，通過(guò)不斷實(shí)踐、特別是校企合作的深入開(kāi)展中逐步構(gòu)建起來(lái)。在最初的運(yùn)用時(shí)期，相對(duì)于純粹的理論教學(xué)，融入了模擬經(jīng)營(yíng)、軟件操作，實(shí)體企業(yè)實(shí)踐的實(shí)訓(xùn)體系大大提升了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，并促使了各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能掌握度的提高，但隨著商業(yè)零售發(fā)展的變革，學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)需求的變化，現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)體系出現(xiàn)了一些不足之處。

二、不足之處

(一)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室結(jié)構(gòu)單一

目前，連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室主要有兩個(gè)基本大類(lèi)。第一類(lèi)是機(jī)房，通過(guò)軟件模擬連鎖經(jīng)營(yíng)整個(gè)流程，或者細(xì)化某一環(huán)節(jié)，比如倉(cāng)儲(chǔ)物流，門(mén)店開(kāi)發(fā)。大部分學(xué)校現(xiàn)階段多使用軟件公司開(kāi)發(fā)的軟件來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，能很好彌補(bǔ)單純理論教學(xué)的不足之處。但這種軟件系統(tǒng)與真實(shí)企業(yè)所用內(nèi)部系統(tǒng)存在一定差距，最大的不足表現(xiàn)在數(shù)據(jù)都是虛構(gòu)，不能反映現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀。第二類(lèi)是仿真經(jīng)營(yíng)環(huán)境，通過(guò)教室內(nèi)部設(shè)計(jì)布置，構(gòu)建一個(gè)仿真經(jīng)營(yíng)環(huán)境，大部分以超市貨架，收銀機(jī)為主。這類(lèi)實(shí)訓(xùn)室能讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)操，掌握收銀機(jī)，門(mén)店布局，商品陳列，商品促銷(xiāo)等技能，但如果僅限于模擬超市就顯得過(guò)于單一。

(二)實(shí)訓(xùn)體系缺乏對(duì)綜合經(jīng)營(yíng)能力的培養(yǎng)

連鎖企業(yè)在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，需要各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，如金融、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、英語(yǔ)等，目前現(xiàn)有的連鎖專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系更注重“專(zhuān)”，突出連鎖經(jīng)營(yíng)特色，而在“廣”上面就略顯薄弱了。連鎖企業(yè)融資，門(mén)店財(cái)務(wù)報(bào)表制作，營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)，物流路線(xiàn)規(guī)劃，商業(yè)接待口語(yǔ)等技能的培養(yǎng)大部分只能依托課堂理論教學(xué)，無(wú)法通過(guò)現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室去開(kāi)展。因此造成學(xué)生崗位基礎(chǔ)技能十分扎實(shí)，但一旦面對(duì)管理崗位中需處理的各類(lèi)問(wèn)題時(shí)缺乏方法、技能和經(jīng)驗(yàn)。

(三)校園商業(yè)環(huán)境利用度不高

校園是一個(gè)小型商業(yè)環(huán)境，大部分學(xué)校習(xí)慣于交給社會(huì)商業(yè)機(jī)構(gòu)去滿(mǎn)足師生對(duì)商品、服務(wù)的需求。另一方面，作為今后從事零售業(yè)，服務(wù)業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生則在努力尋找社會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代，如能利用校園商業(yè)環(huán)境鼓勵(lì)連鎖專(zhuān)業(yè)學(xué)生利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能服務(wù)校園師生，對(duì)提高學(xué)生就業(yè)力、創(chuàng)新力都具有極大積極效應(yīng)?，F(xiàn)階段，高職院校鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)階段大膽創(chuàng)業(yè)，也積極提供一系列支持，但在具體操作上仍需設(shè)計(jì)和完善。

(四)校外頂崗實(shí)習(xí)不夠多樣性

校外合作企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)提高學(xué)生實(shí)踐技能的有效途徑。通過(guò)企業(yè)、學(xué)生雙方反映，校外頂崗實(shí)習(xí)一方面提升了學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力，另一方面也為企業(yè)帶來(lái)大量可塑的人才。不過(guò)在實(shí)踐過(guò)程中，頂崗實(shí)習(xí)也存在一定程度的單一性，主要包括實(shí)習(xí)單位業(yè)態(tài)單一性，多為超市或大型物流企業(yè);崗位單一，多為基層崗位，輪崗機(jī)會(huì)少;工作內(nèi)容單一，多為重復(fù)性工作，操作簡(jiǎn)單。這些單一性往往會(huì)影響學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)階段的學(xué)習(xí)和工作的積極性，進(jìn)而對(duì)專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景產(chǎn)生負(fù)面印象。

三、高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)的思路

(一)結(jié)合自身教學(xué)需求開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)軟件

在連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)軟件使用上，要以直接購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)合自我需求的軟件開(kāi)發(fā)，當(dāng)然這里首先要選擇一個(gè)軟件公司進(jìn)行合作。至于實(shí)訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)則可以重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面，一是與連鎖企業(yè)合作，運(yùn)用真實(shí)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)軟件，突出與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的融合;二是結(jié)合今后學(xué)生就業(yè)區(qū)域，開(kāi)發(fā)貼近區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)軟件;三是與其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)互融互通，如連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)軟件，連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)軟件等。無(wú)論何種方式，關(guān)鍵是在現(xiàn)有人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，合理選擇教學(xué)內(nèi)容，有效開(kāi)發(fā)實(shí)用性軟件。

(二)貼合本專(zhuān)業(yè)特色的校園零售環(huán)境構(gòu)建

校園零售環(huán)境構(gòu)建可以通過(guò)兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)，一方面校園商業(yè)向?qū)W生開(kāi)發(fā)，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，開(kāi)展開(kāi)店，營(yíng)銷(xiāo)，策劃等工作，獲得商業(yè)零售活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提升商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合能力;另一方面，通過(guò)專(zhuān)業(yè)商業(yè)活動(dòng)競(jìng)賽，培訓(xùn)學(xué)生商業(yè)經(jīng)營(yíng)技能。其實(shí)，很多學(xué)校都開(kāi)展過(guò)創(chuàng)業(yè)大賽，但只局限在構(gòu)思階段。今后應(yīng)開(kāi)展更多具體的商業(yè)活動(dòng)競(jìng)賽，如門(mén)店布局設(shè)計(jì)大賽，節(jié)假日促銷(xiāo)方案大賽等，將具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也融入到大賽中，鼓勵(lì)學(xué)生行動(dòng)起來(lái)，實(shí)踐自己所學(xué)。

(三)基于校企合作的多業(yè)態(tài)、全方位頂崗實(shí)習(xí)

校企合作一直是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)，未來(lái)應(yīng)更加深入，全面的進(jìn)行。在頂崗實(shí)習(xí)上，校企合作要實(shí)現(xiàn)幾個(gè)方向的改革。首先，合作企業(yè)要實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)，多類(lèi)型，不再局限于超市、物流企業(yè)，多與便利店、專(zhuān)業(yè)店等創(chuàng)新型業(yè)態(tài)合作。其次，崗位多樣性，在提升學(xué)生綜合能力的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)多崗位輪崗實(shí)習(xí);再次，內(nèi)容豐富性，不再局限于基礎(chǔ)操作，鼓勵(lì)學(xué)生參與促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)類(lèi)策劃性工作內(nèi)容;最后，專(zhuān)業(yè)教師與企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)人員加強(qiáng)溝通與合作，提高頂崗實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)、實(shí)施過(guò)程中的效果。

作者:王青 單位:武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院商學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)．《2015中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)年鑒》［M］．中國(guó)商業(yè)出版社，2016．

第7篇：公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方案范文

1.電力供需矛盾風(fēng)險(xiǎn)控制手段要有效控制電力供需矛盾風(fēng)險(xiǎn)需要從以下三個(gè)方面進(jìn)行：一是通過(guò)改革電價(jià)，實(shí)施居民階梯電價(jià)，減少居民的用電；二是加強(qiáng)用電需求管理，提倡用電者避開(kāi)高峰用電，做好有序用電；三是合理分配電力建設(shè)資金，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。

2.大用戶(hù)直購(gòu)電風(fēng)險(xiǎn)控制手段一是爭(zhēng)取足夠大的電力市場(chǎng)，加大力度培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的公關(guān)能力，提高與用戶(hù)、地區(qū)供電公司溝通協(xié)調(diào)的能力。二是提高供電服務(wù)水平，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引顧客。三是加大電網(wǎng)投資力度，用可靠的電力產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引顧客。

3.電網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)控制手段一是及時(shí)做好用電宣傳工作，將綠色電力能源作為消費(fèi)者首選。二是創(chuàng)建屬于自己的文化品牌，努力擴(kuò)大品牌市場(chǎng)。三是努力獲取政府及相關(guān)部門(mén)的支持，取得廣大消費(fèi)者的信任。

4.電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)控制手段一是增強(qiáng)無(wú)功管理，讓電網(wǎng)運(yùn)行處于最合理且節(jié)約狀態(tài)，以此提高電壓質(zhì)量、降低線(xiàn)損。二是電網(wǎng)運(yùn)行方式安排要合理，要為顧客提供可靠、優(yōu)質(zhì)、安全的電力產(chǎn)品就需要時(shí)刻保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行。三是加強(qiáng)調(diào)度值班人員的教育培訓(xùn)工作，為了保證調(diào)度工作的有序進(jìn)行，必須加強(qiáng)調(diào)度人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，避免發(fā)生“誤調(diào)度”事件。

5.居民階梯電價(jià)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制手段在實(shí)施居民階梯電價(jià)時(shí)首先需要把用電宣傳工作做好，讓電力消費(fèi)者充分了解電價(jià)改革的優(yōu)越性和必要性，以此增強(qiáng)消費(fèi)者節(jié)約用電、科學(xué)用電、合理用電的意識(shí)。其次要廣泛征求不同顧客的意見(jiàn)，然后根據(jù)實(shí)際情況劃分階梯電價(jià)的檔次和范圍，并制定出科學(xué)合理的實(shí)施方案。

二、構(gòu)建供電企業(yè)“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系

供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)受上級(jí)電力企業(yè)的影響較大，同時(shí)影響著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。由于電網(wǎng)公司的垂直管理、區(qū)域供電體制的原因，冀北電力有限公司承德供電平泉分公司管理層提出了一個(gè)構(gòu)建供電企業(yè)“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系的設(shè)想，建立起從國(guó)網(wǎng)公司到省公司再到市、縣公司，分層管理。

1.構(gòu)建縣級(jí)供電企業(yè)“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系的原則和方法

（1）原則。首先要確保堅(jiān)持試點(diǎn)先行，通過(guò)試點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的積累。堅(jiān)持制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)先行，確保制度的落實(shí)。對(duì)于過(guò)渡期，不要冒險(xiǎn)，確保方案的穩(wěn)妥以及“大冒險(xiǎn)”管理體系的落實(shí)。

（2）方法。一是進(jìn)行資料收集。要按照提前制定的信息收集相關(guān)數(shù)據(jù)，利用科學(xué)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，制定科學(xué)的建設(shè)思路。二是要進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研。首先要制定專(zhuān)門(mén)的調(diào)研方案，組織相應(yīng)的電力營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)調(diào)研，并且確定調(diào)研的內(nèi)容需具備代表性，調(diào)研的范圍要在合理之內(nèi)。三是要做好制度與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善企業(yè)內(nèi)部制度。四是建立風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)。風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，有利于企業(yè)的信息化管理，通過(guò)信息共享達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制。五是要試點(diǎn)先行。對(duì)于選做試點(diǎn)的單位，首先完善各項(xiàng)制度，積極推進(jìn)“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系的建設(shè)。六是全面推廣。對(duì)試點(diǎn)單位的建設(shè)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)于優(yōu)秀和可以采取的地方推廣到其他單位。七是效益評(píng)估。對(duì)于采用“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系建設(shè)的企業(yè)，在一定的時(shí)期內(nèi)對(duì)其縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理風(fēng)險(xiǎn)控制分析華曉東摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在新形勢(shì)、新條件下，對(duì)于基層供電企業(yè)，如何根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的變化而改變現(xiàn)有的控制手段，最大效益進(jìn)行評(píng)估。

2.建立縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制體系

在“大風(fēng)險(xiǎn)”管理體系建立之前，應(yīng)收集各方面資料，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和控制手段，但是采用什么樣的控制手段、建立什么樣的內(nèi)控體系，是需要首先考慮的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，一是要收集準(zhǔn)確的信息，只有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、可用性得到了保障，才能有科學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行處理。二是要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用。對(duì)于制度的執(zhí)行者和管理者有著明確的告知。三是要積極改善內(nèi)外部環(huán)境，做好內(nèi)控體系建設(shè)過(guò)程中的公關(guān)工作。四是要借助其他技術(shù)力量，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。

（1）將風(fēng)險(xiǎn)管理理念貫穿于電力營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中。營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理首先要統(tǒng)一思想，確保企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作人員能夠樹(shù)立起風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，能夠正確對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的客觀性和可控性。使?fàn)I銷(xiāo)人員具有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)于遇到的事情不怕困難，具有自身防備風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。

（2）根據(jù)實(shí)際情況建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制組織架構(gòu)?？h級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制體系需要將風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)要求與各環(huán)節(jié)電力營(yíng)銷(xiāo)工作相融合，并且還需要符合電力企業(yè)“大風(fēng)險(xiǎn)”這個(gè)管理建設(shè)體系。為了防止縣級(jí)供電企業(yè)中出現(xiàn)外行管理內(nèi)行的現(xiàn)象，就需要鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)管理人員擔(dān)任雙重職位，這樣就有利于執(zhí)行和制定風(fēng)險(xiǎn)的決策。

3.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制措施的制定

要控制好供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，就要滿(mǎn)足各項(xiàng)規(guī)程規(guī)定的要求，且需要與企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制保持戰(zhàn)略高度一致。冀北電力有限公司承德供電平泉分公司為了使電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制達(dá)到最佳效果，在制定相關(guān)措施時(shí)，根據(jù)分析抓住主要矛盾，科學(xué)合理地制定相關(guān)措施。一是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作的開(kāi)展。為了避免出現(xiàn)互相扯皮、管理空位的現(xiàn)象，各個(gè)崗位營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé)就需要明確規(guī)定好，其工作進(jìn)展的流程、制度以及標(biāo)準(zhǔn)也需要梳理清楚。二是在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)控審批及匯報(bào)時(shí)，需要明確規(guī)定匯報(bào)的流程、內(nèi)容和周期，其中內(nèi)控審批的條件和程序也需要細(xì)化好。三是電力營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)控審計(jì)檢查制度的建立和完善。電力營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)控審計(jì)的內(nèi)容、方法和對(duì)象需要企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)進(jìn)行研究，其企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)需要充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能。四是建立和完善電力營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)控相關(guān)的考核評(píng)價(jià)與問(wèn)責(zé)制度。其薪酬的多少需要與各營(yíng)銷(xiāo)人員風(fēng)險(xiǎn)管理落實(shí)情況相聯(lián)系，其責(zé)任需要追究到相關(guān)部門(mén)以及相關(guān)人員，按照誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)主管及“四不放過(guò)”的原則。五是電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度的建立和完善。應(yīng)該不間斷、全過(guò)程的監(jiān)測(cè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)還需要科學(xué)的預(yù)測(cè)，其預(yù)警信息也需要及時(shí)。要更好地掌握電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)就需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)展完全掌控，這樣才能及時(shí)處理。

4.建立電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)

企業(yè)“大風(fēng)險(xiǎn)”管理信息系統(tǒng)中的一個(gè)比較重要的模塊就是電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的建立。其建立應(yīng)該具有以下幾個(gè)方面的作用：一是在電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)中能夠查詢(xún)到歷史數(shù)據(jù)，在查詢(xún)過(guò)程中可以根據(jù)幾個(gè)不同的條件進(jìn)行查詢(xún)。二是營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理的工作人員需要在信息系統(tǒng)中真實(shí)的記錄風(fēng)險(xiǎn)事件，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因、時(shí)間、損失程度以及控制措施等信息。三是電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有智能分析的作用。四是電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具備報(bào)表的作用，營(yíng)銷(xiāo)管理人員可以隨時(shí)隨地做出不同類(lèi)型的報(bào)表模板。五是電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的作用，根據(jù)對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析，對(duì)發(fā)生概率比較高的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。為了更好地控制電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理人員的責(zé)任心，避免出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)等不良現(xiàn)象，需要加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，這樣才能保證電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員習(xí)慣且熟練的使用電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)。冀北電力有限公司承德供電平泉分公司在人才培養(yǎng)方面下了很大的力氣，及時(shí)開(kāi)展各種培訓(xùn)工作，提高電力營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)，有效控制各種風(fēng)險(xiǎn)。

三、縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制的評(píng)價(jià)

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制效果進(jìn)行最終評(píng)價(jià)是風(fēng)險(xiǎn)管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)價(jià)的基本原則是將起始指定的控制目標(biāo)和所得到的風(fēng)險(xiǎn)控制結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)比較得到兩者相差的程度，其風(fēng)險(xiǎn)控制的效果就是由相差的程度反映出來(lái)的。結(jié)合冀北電力有限公司承德供電平泉分公司的實(shí)際情況，總結(jié)出影響縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果的因素主要包括以下幾個(gè)方面：一是風(fēng)險(xiǎn)防范措施是否站在一個(gè)全而的高度制定，各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)之間的聯(lián)系是否注意到了。二是所有風(fēng)險(xiǎn)是否都納入了風(fēng)險(xiǎn)控制的范圍，電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)是否進(jìn)行了全面識(shí)別。三是在制定風(fēng)險(xiǎn)控制0標(biāo)時(shí)是否切合實(shí)際。四是在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)事件數(shù)據(jù)的收集時(shí)，其數(shù)據(jù)的來(lái)源是否真實(shí)與完整，風(fēng)險(xiǎn)決策的基礎(chǔ)是否可以?xún)H僅由這些數(shù)據(jù)所決定。五是所有營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)因素是否按照定量分析的原則進(jìn)行量化。

四、總結(jié)

第8篇：公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方案范文

自我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)獲得了飛躍的發(fā)展，也取得了很多令世界矚目的成績(jī)，我國(guó)與世界各國(guó)的聯(lián)系也不斷增多，尤其是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。隨著改革的深入，越來(lái)越多的國(guó)外知名企業(yè)入駐中國(guó)，它們的到來(lái)對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的生存發(fā)展形成了一定的沖擊，并且也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面臨此情形，國(guó)內(nèi)企業(yè)要想更好的生存發(fā)展下去，就必須不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，打造自己獨(dú)特的，別人無(wú)法模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做好企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是其有序展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提，認(rèn)真探討企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理及發(fā)展創(chuàng)新，對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重大的戰(zhàn)略意義。本文闡述了當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題，也提出了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略，以期幫助企業(yè)認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席發(fā)展之地。

關(guān)鍵詞:

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理;創(chuàng)新;企業(yè)

一、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題

(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念狹隘守舊

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維以及處理市場(chǎng)活動(dòng)的觀念，是一種以消費(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)要導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想;人們常認(rèn)為企業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不單單指銷(xiāo)售。當(dāng)前很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理普遍存在過(guò)于強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，忽視消費(fèi)者的感受，忽視產(chǎn)品的差異化服務(wù)和品牌建設(shè)，強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)企業(yè)發(fā)展壯大的作用，忽視其與企業(yè)內(nèi)其它各部門(mén)的協(xié)調(diào)作業(yè)和緊密聯(lián)系。在當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中，銷(xiāo)售只是營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐和實(shí)際工作中的技術(shù)操作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是銷(xiāo)售行為的指導(dǎo)思想，同時(shí)銷(xiāo)售也可以為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理提供相關(guān)的決策信息。

(二)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和其他部門(mén)脫節(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)基于環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、當(dāng)前相關(guān)政策、消費(fèi)者、企業(yè)自身財(cái)務(wù)狀況、所擁有的人力資源、研發(fā)與生產(chǎn)能力等分析，結(jié)合企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略而制定，它通過(guò)分析消費(fèi)者的需求，而在產(chǎn)品上體現(xiàn)，最終捕獲消費(fèi)者的青睞。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是基于消費(fèi)者和企業(yè)所處的相關(guān)內(nèi)外部環(huán)境的有機(jī)系統(tǒng)，其在企業(yè)管理中占據(jù)重要一環(huán)，與企業(yè)的其它各部門(mén)是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的;但國(guó)內(nèi)很多企業(yè)存在一個(gè)很大的問(wèn)題，就是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)其它各部分割，單獨(dú)的擬定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，結(jié)果必然會(huì)影響到企業(yè)全局戰(zhàn)略的落實(shí)，影響到相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)方案的執(zhí)行，影響企業(yè)銷(xiāo)售核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

(三)忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)的普及和運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的人際交往模式，也顛覆了企業(yè)與顧客的交往模式，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也越來(lái)越普及;忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，只是機(jī)械傳統(tǒng)的關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，只會(huì)讓企業(yè)喪失相關(guān)的顧客群體，最終影響企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要善于分析消費(fèi)者的特征、習(xí)慣、努力和消費(fèi)者進(jìn)行交流和溝通，建立密切的聯(lián)系，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的獲得，進(jìn)而獲得市場(chǎng)青睞，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)壯大、發(fā)展目標(biāo)。

(四)創(chuàng)新能力欠缺

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)前進(jìn)的關(guān)鍵要素，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要?jiǎng)?chuàng)新能力的支撐。創(chuàng)新能力，是企業(yè)獨(dú)特的，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿、難以替代，具有延展性和價(jià)值性，可以讓企業(yè)在自身所擁有的資源或組織能力的基礎(chǔ)上，能夠捕捉市場(chǎng)信息，并提供消費(fèi)者認(rèn)為是物有所值的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的創(chuàng)造顧客所需要的價(jià)值，從而贏得市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力只是企業(yè)創(chuàng)新力的一個(gè)方面，當(dāng)前面臨激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)唯有積極打造自身營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新力，才能更好的應(yīng)對(duì)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者和市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

(五)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中顧客服務(wù)體系創(chuàng)新存在不足

企業(yè)要想生存、壯大、持續(xù)發(fā)展，必須獲得市場(chǎng)的青睞，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之位，市場(chǎng)最終是由消費(fèi)者確定，而非企業(yè)。當(dāng)前很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，只顧眼前的短期利益，忽視顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新，漠視消費(fèi)者的建議和需求，售后服務(wù)體系建設(shè)滯后，很多都是顧客投訴上門(mén)才出面解決，有甚者根本不解決。很多企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品售后服務(wù)，只是簡(jiǎn)單的委托給某系維修單位，沒(méi)有把顧客服務(wù)體系納入企業(yè)正規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)體系中去，企業(yè)的資金預(yù)算中也沒(méi)顧客售后服務(wù)體系費(fèi)用的支出，一系列的顧客服務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)費(fèi)也很欠缺，這樣勢(shì)必會(huì)影響到售后服務(wù)質(zhì)量。顧客的服務(wù)不是說(shuō)產(chǎn)品售出就算完事，企業(yè)品牌口碑的打造，很多都是依靠產(chǎn)品支撐，產(chǎn)品不光只是質(zhì)量有保障就行了，營(yíng)銷(xiāo)觀念中，產(chǎn)品的售后服務(wù)，獲得顧客的好評(píng)和稱(chēng)贊，并最終獲得老顧客的推薦，讓企業(yè)的品牌深入顧客心理，才是最終的目標(biāo)。因此只有把顧客服務(wù)體系納入企業(yè)全局的營(yíng)銷(xiāo)體系中，在服務(wù)方式和方法上不斷創(chuàng)新，減少顧客的流失，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

(六)企業(yè)缺乏相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)形成和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中的關(guān)鍵方面，做好了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就可以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)，還能幫助企業(yè)科學(xué)的分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件，幫助企業(yè)更好的制定戰(zhàn)略決策，評(píng)估、選擇、實(shí)施戰(zhàn)略方案，有效控制戰(zhàn)略績(jī)效，明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和發(fā)展方向。企業(yè)如果沒(méi)有科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，那就可能導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中迷失方向，因此國(guó)內(nèi)企業(yè)務(wù)必注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略

(一)需要樹(shù)立產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為主，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為輔的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念

作為企業(yè)的管理者，要想管理好企業(yè)必須具有權(quán)變思維，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)者的需求也更加多元化，對(duì)此，企業(yè)要想在角逐激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之位，就必須做好營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新。短期內(nèi)，企業(yè)間產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)可能靠“價(jià)格戰(zhàn)”能夠獲得一批顧客的青睞，但是長(zhǎng)期來(lái)看，“價(jià)格戰(zhàn)”得來(lái)的顧客群體十分不穩(wěn)定，倘若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改良了技術(shù)，降低了產(chǎn)品生產(chǎn)成本，推向市場(chǎng)給予更低的售價(jià)，那現(xiàn)有的顧客群勢(shì)必流失;因此，企業(yè)必須制定一個(gè)完善、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，所推向市場(chǎng)的產(chǎn)品必須質(zhì)量過(guò)硬，同時(shí)相關(guān)的顧客服務(wù)體系也要建設(shè)完善。競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，讓消費(fèi)者面臨了更多的選擇，要減少顧客的流失，企業(yè)就需要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，讓消費(fèi)者減少選擇，甚者缺少選擇，從而讓他們忠于自己企業(yè)的產(chǎn)品;在競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)管理者一定要明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己的取代者，因此一定要確保自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，防止被取代。市場(chǎng)的確立是消費(fèi)者確定，所以營(yíng)銷(xiāo)的核心務(wù)必做好:以顧客為本，尊重顧客的建議、感受，換位思考為顧客著想。在新時(shí)期，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需要滿(mǎn)足顧客需求，在制定戰(zhàn)略之前需要做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作，識(shí)別顧客的需求和欲望，為顧客提供差異化服務(wù)，使其感受到最佳;還要建立和顧客的聯(lián)系互動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化和顧客交流，反饋，注重顧客體驗(yàn)，讓顧客滿(mǎn)意，提高顧客忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

(二)盡快構(gòu)建基于市場(chǎng)為導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系

營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，能夠加快產(chǎn)品的流通，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，網(wǎng)絡(luò)也成為越來(lái)越多的企業(yè)產(chǎn)品推廣渠道之一。企業(yè)的管理者必須具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念，同時(shí)企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門(mén)和員工也需要服務(wù)于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，要為企業(yè)搶占市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者青睞貢獻(xiàn)自己的力量。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定不是想當(dāng)然，也不是左腦使然，必須堅(jiān)持市場(chǎng)為導(dǎo)向，了解或掌握消費(fèi)者需求而制定，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定好以后再依據(jù)企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門(mén)的職責(zé)來(lái)分配到部門(mén)，在分配到員工個(gè)人層面，提高營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略執(zhí)行力。此外，還需要關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化，淘汰過(guò)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，引入新的營(yíng)銷(xiāo)模式，時(shí)刻保持權(quán)變思維，不斷開(kāi)拓顧客群體，打造多角度、多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，拓寬企業(yè)的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)中，需要堅(jiān)守職業(yè)道德，不能急功近利，做違法經(jīng)營(yíng)之事，滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元化需求，同時(shí)要堅(jiān)持一定的社會(huì)道德規(guī)范。

(三)打造專(zhuān)業(yè)、正規(guī)、富有活力的知識(shí)化、創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根實(shí)質(zhì)是企業(yè)擁有的人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，出色、優(yōu)秀的人力資源是企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展不可或缺的寶貴資源。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理首先需要相關(guān)的專(zhuān)業(yè)型人才分析企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，明確企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，正確識(shí)別企業(yè)當(dāng)前所面臨的機(jī)會(huì)和威脅，然后在結(jié)合企業(yè)整體的使命、目標(biāo)、策略，消費(fèi)者的需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，最終才能制定出有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，也是需要依靠一支出色、富有激情、知識(shí)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行、去落實(shí);最后營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略過(guò)程中的控制與評(píng)價(jià)也都是相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才去完成。可見(jiàn)，知識(shí)化創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的打造，對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是多么的重要。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最根本的就是捕捉到消費(fèi)者的需求，而這就需要相關(guān)的工作人員去收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行匯總、分析，營(yíng)銷(xiāo)決策執(zhí)行過(guò)程中，也需要相關(guān)的銷(xiāo)售人員與顧客交流、溝通，相關(guān)的顧客服務(wù)體系，也都是各個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員去完成。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的落實(shí)，需要一支強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍做執(zhí)行，否則相關(guān)的戰(zhàn)略只能被束之高閣，無(wú)法實(shí)現(xiàn);對(duì)于執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，然后追蹤分析，找到計(jì)劃和實(shí)施的差距產(chǎn)生原因，并且及時(shí)調(diào)整方案或者尋找新的機(jī)會(huì)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)執(zhí)行銷(xiāo)售任務(wù)的藍(lán)圖，是考核銷(xiāo)售管理者水平的體現(xiàn)，也是構(gòu)建企業(yè)銷(xiāo)售核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)、知識(shí)化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的打造，需要相關(guān)成員責(zé)任心明確，同時(shí)富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、進(jìn)取、不畏困難、善于學(xué)習(xí)的優(yōu)良品質(zhì)，能夠正確引導(dǎo)顧客消費(fèi)觀念，并且靈活把營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和實(shí)際有機(jī)結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤(rùn)最大化目標(biāo);營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)越準(zhǔn)確，相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)想出的辦法才越具體，在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略落實(shí)的過(guò)程中，才更可控。因此，企業(yè)為了制定和制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就需要有意識(shí)的培養(yǎng)這樣的人才，當(dāng)然也可以采用外部招聘渠道引入出色的營(yíng)銷(xiāo)人才，從而擴(kuò)充企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍。

(四)提高企業(yè)的創(chuàng)新能力

企業(yè)的成長(zhǎng)，最終是依靠出色的人才完成。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很大程度體現(xiàn)在產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上(產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外型、品質(zhì)、服務(wù)等);要想企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，贏得市場(chǎng)，那就必須得提高自身的創(chuàng)新能力。一方面，企業(yè)需要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，性能，提高產(chǎn)品功能，同時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加快技術(shù)的革新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。此外，在產(chǎn)品技術(shù)方面要大膽吸收先進(jìn)的技術(shù)并在此基礎(chǔ)上給予創(chuàng)新，使其成為己用。另外，還可以在顧客服務(wù)體系建設(shè)上打造創(chuàng)新型服務(wù)，為顧客提供差異化服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的個(gè)性發(fā)展需求，贏得顧客的好評(píng)，構(gòu)建自己企業(yè)的品牌，打造人無(wú)我有，人有我優(yōu)的特色口碑，加深消費(fèi)者印象，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度，從而幫助企業(yè)站穩(wěn)市場(chǎng)。

作者：王碩 單位:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)

參考文獻(xiàn):

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第9篇：公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方案范文

摘要：通過(guò)對(duì)“大建設(shè)”體系若干問(wèn)題的探討，提出了當(dāng)前電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題和矛盾，重點(diǎn)在于著眼于有效解決問(wèn)題，加快實(shí)施“大建設(shè)”方案，全面提升基建管理質(zhì)量和效益，并明確了“大建設(shè)”體系實(shí)施過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)；大建設(shè)；體系

作者簡(jiǎn)介：溫玉杰（1962-），男，遼寧大連人，大連供電公司金州供電分公司營(yíng)銷(xiāo)科，助理工程師。（遼寧　大連　116100）

中圖分類(lèi)號(hào)：F272?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）33-0104-01

“五大”體系中的“大建設(shè)”體系建設(shè)就是規(guī)范電網(wǎng)公司系統(tǒng)的建設(shè)管理職能，統(tǒng)一電網(wǎng)建設(shè)管理流程、技術(shù)規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程管理及參建隊(duì)伍管理，強(qiáng)化設(shè)計(jì)評(píng)審、參建隊(duì)伍招標(biāo)、結(jié)算監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，全面提升電網(wǎng)建設(shè)管理水平，進(jìn)一步加強(qiáng)公司系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)管理，提升隊(duì)伍建設(shè)能力和水平?！按蠼ㄔO(shè)”作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程將受到諸多主客觀因素的干擾和影響，出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題在所難免。

一、當(dāng)前電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題和矛盾

對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)而言，電網(wǎng)建設(shè)是為推動(dòng)提供物質(zhì)基礎(chǔ)的重要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。當(dāng)前電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題和矛盾如下：

1.項(xiàng)目前期與過(guò)程銜接不暢，在很大程度上增加了項(xiàng)目的建設(shè)難度和管理風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目前期包括規(guī)劃、土地、環(huán)評(píng)、水保、壓礦等可研核準(zhǔn)所需的組件，這些組件的質(zhì)量高低直接關(guān)系到工程前期辦理的難易程度和費(fèi)用高低。目前，由于項(xiàng)目前期與工程前期之間缺乏協(xié)調(diào)溝通，導(dǎo)致工程嚴(yán)重受阻、工程費(fèi)用大幅提高的事件屢見(jiàn)不鮮。例如，某供電公司的一項(xiàng)500千伏變電站220千伏聯(lián)網(wǎng)工程就是項(xiàng)目前期與工程前期銜接不暢的典型案例。該工程2007年取得核準(zhǔn)，2008年開(kāi)工，共有8條220千伏新建線(xiàn)路。2008年開(kāi)工后，有5條線(xiàn)路按計(jì)劃完成建設(shè)并投入運(yùn)行，剩余3條線(xiàn)路由于線(xiàn)路路徑不同無(wú)法實(shí)施。2009年剩余3條線(xiàn)路重新啟動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)部分路徑土地性質(zhì)已發(fā)生變化，相應(yīng)手續(xù)無(wú)法辦理，項(xiàng)目再次擱置。后經(jīng)多方努力，直到2010年底剩余工程才陸續(xù)開(kāi)工，目前完成其中1條線(xiàn)路建設(shè)，另2條仍在建設(shè)過(guò)程中。由于規(guī)劃、土地等已發(fā)生重大變化，原來(lái)可研批件已經(jīng)無(wú)法使用。因此，工程在開(kāi)工后又重新辦理規(guī)劃手續(xù)。因?yàn)橐?guī)劃調(diào)整在工程初步設(shè)計(jì)之后，所以導(dǎo)致規(guī)劃變化引起工程方案變化，而方案變化又引起工程投資的重大變化，從而給工程管理帶來(lái)了很大的難度和風(fēng)險(xiǎn)。由于項(xiàng)目前期和工程前期交叉影響工程建設(shè)的項(xiàng)目很多，此類(lèi)問(wèn)題幾乎每年都有發(fā)生。

2.對(duì)照智能電網(wǎng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，設(shè)計(jì)單位的綜合能力還有待于進(jìn)一步提高

目前，設(shè)計(jì)單位普遍存在專(zhuān)業(yè)配置不全、高素質(zhì)設(shè)計(jì)人才偏少及設(shè)計(jì)人員對(duì)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)理解深度不夠、掌握尺度不準(zhǔn)等問(wèn)題。在工程建設(shè)中，具體表現(xiàn)為部分變電站土方平衡設(shè)計(jì)與實(shí)際偏差大。設(shè)計(jì)單位內(nèi)部溝通總結(jié)機(jī)制不健全，導(dǎo)致相同問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，工程設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)漏洞較多。上述問(wèn)題的存在已經(jīng)影響到工程施工管理和工程質(zhì)量。

3.對(duì)于鐵路、交通、林業(yè)、土地等共性問(wèn)題缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，電網(wǎng)公司對(duì)外協(xié)調(diào)的整體優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到有效發(fā)揮

目前，供電企業(yè)對(duì)管轄范圍內(nèi)涉及鐵路、交通、林業(yè)、土地等部門(mén)的業(yè)務(wù)都是各自聯(lián)系，具體問(wèn)題具體研究。這難免使得各單位辦理上述業(yè)務(wù)隨意性較強(qiáng)、賠償標(biāo)準(zhǔn)不一致。特別是隨著近年來(lái)建設(shè)項(xiàng)目增多、投資加大，賠償標(biāo)準(zhǔn)更顯現(xiàn)出逐年上升的不利勢(shì)頭。

4.專(zhuān)業(yè)化管理體系、標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)，但受制于專(zhuān)業(yè)人員短缺，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)化管理水平依然不高

早在2008年，國(guó)家電網(wǎng)公司就已經(jīng)了“三橫五縱”標(biāo)準(zhǔn)管理體系。體系的旨在提高基建管理專(zhuān)業(yè)化能力和水平。然而目前，各單位雖已按照國(guó)網(wǎng)公司要求組建了業(yè)主項(xiàng)目部，但由于基建管理專(zhuān)業(yè)人員偏少，在實(shí)際工作中常常被動(dòng)地處于業(yè)務(wù)繁忙、分身乏術(shù)的狀態(tài)，疏于對(duì)改善專(zhuān)業(yè)化管理的深度思考，從而限制了各單位電網(wǎng)建設(shè)管理水平的提升。

二、著眼于有效解決問(wèn)題，加快實(shí)施“大建設(shè)”方案，全面提升基建管理質(zhì)量和效益

面對(duì)構(gòu)建科學(xué)的“大建設(shè)”管理體系的新形勢(shì)、新要求，必須抓住機(jī)遇，著眼于有效解決當(dāng)前電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題和矛盾，加快實(shí)施“大建設(shè)”方案，全面提升基建管理質(zhì)量和效益。

1.實(shí)施“大建設(shè)”方案，徹底解決項(xiàng)目前期與工程前期銜接問(wèn)題

“大建設(shè)”方案實(shí)施后，在地市公司層面將原發(fā)展計(jì)劃部管理的項(xiàng)目前期和基建部管理的過(guò)程前期進(jìn)行有效地整合。項(xiàng)目前期仍由發(fā)展計(jì)劃部管理，但具體工作由基建部（也叫項(xiàng)目管理中心）前期工作人員辦理。

“大建設(shè)”方案實(shí)施后，將具體項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，實(shí)現(xiàn)前期管理責(zé)任制考核，這樣有助于提高前期辦事人員的責(zé)任心，也有助于形成地市級(jí)供電公司在前期管理上與地方政府之間一致對(duì)外的局面，在一定程度上提高了地市級(jí)供電公司的前期協(xié)調(diào)力度；另外，專(zhuān)業(yè)化的前期管理也會(huì)促進(jìn)各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。通過(guò)“大建設(shè)”體系的實(shí)施會(huì)有效地破解前期銜接不暢的問(wèn)題。前期問(wèn)題解決后，項(xiàng)目的計(jì)劃性也隨之加強(qiáng)，由于前期問(wèn)題帶來(lái)的管理難度和管理風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之消失。因此，“大建設(shè)”體系實(shí)施會(huì)有效地提高供電企業(yè)電網(wǎng)建設(shè)管理的質(zhì)量和效益。

2.實(shí)施“大建設(shè)”方案，逐步提升設(shè)計(jì)單位的綜合能力

“大建設(shè)”方案實(shí)施后，省公司基建部設(shè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)處負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)化管理。在省電力公司成立設(shè)計(jì)中心作為技術(shù)支撐履行設(shè)計(jì)監(jiān)理工作，負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝的研發(fā)和推廣。

專(zhuān)業(yè)化管理隊(duì)伍和技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍的組建將在提高設(shè)計(jì)單位能力的過(guò)程中發(fā)揮指導(dǎo)作用。通過(guò)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)化管理加強(qiáng)設(shè)計(jì)通病的分析和治理力度，繼續(xù)完善和推廣標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化施工圖工作，促進(jìn)各設(shè)計(jì)單位業(yè)務(wù)水平的提升。制訂相應(yīng)的管理考核制度，加大激勵(lì)約束機(jī)制的應(yīng)用，促進(jìn)各設(shè)計(jì)單位管理水平的提升。加大培訓(xùn)力度，在努力提高各設(shè)計(jì)單位人員業(yè)務(wù)水平的同時(shí)統(tǒng)籌全部資源，幫助能力水平相對(duì)較差的設(shè)計(jì)單位盡快提升業(yè)務(wù)水平和能力。設(shè)計(jì)單位能力水平的提高有助于提高工程設(shè)計(jì)的優(yōu)質(zhì)率，有利于工程質(zhì)量水平的提高。

3.實(shí)施“大建設(shè)”方案，促成統(tǒng)一協(xié)調(diào)和各級(jí)專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)的格局

“大建設(shè)”方案實(shí)施后，在省公司基建部增加針對(duì)鐵路、交通、林業(yè)、土地等前期問(wèn)題的統(tǒng)一協(xié)調(diào)職能，在省公司層面上依托各相關(guān)單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)上述問(wèn)題。另外，通過(guò)“大建設(shè)”體系的構(gòu)建，市公司層面形成了專(zhuān)業(yè)化的前期協(xié)調(diào)隊(duì)伍，縣公司層面也增加了前期協(xié)調(diào)職能。

通過(guò)“大建設(shè)”體系的構(gòu)建，供電公司將在基建對(duì)外協(xié)調(diào)上形成全方位立體的協(xié)調(diào)機(jī)制，結(jié)合各電壓等級(jí)協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制，將改變以往各公司分別協(xié)調(diào)難度大的局面。其效益主要表現(xiàn)在：整合了供電公司的有效資源，省公司統(tǒng)一組織各單位與政府有關(guān)部門(mén)談判，以取得最大的效益與效率；通過(guò)各電壓等級(jí)協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制的實(shí)施和各級(jí)前期協(xié)調(diào)體制的建立，將從根本上解決不同電壓等級(jí)項(xiàng)目上各級(jí)政府利益不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，有效提高電網(wǎng)建設(shè)的效率與效益。

4.實(shí)施“大建設(shè)”方案，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)專(zhuān)業(yè)化管理

“大建設(shè)”方案實(shí)施后，在市公司成立項(xiàng)目管理中心。項(xiàng)目管理中心作為基建部的補(bǔ)充，與基建部合署辦公，共同負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的建設(shè)管理。項(xiàng)目管理中心的成立為基建部提供了有力的人力支撐，破解了一直以來(lái)困擾基建部人員短缺、無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理的難題。

三、“大建設(shè)”體系實(shí)施過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)注意的問(wèn)題

為保證“大建設(shè)”體系的順利實(shí)施，降低實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，完成建設(shè)的安全目標(biāo)和工程質(zhì)量指標(biāo)，使“大建設(shè)”體系的效益得到最大限度的發(fā)揮，應(yīng)重點(diǎn)做好兩方面的工作。

1.樹(shù)立“公轉(zhuǎn)”意識(shí)，切實(shí)保證方案實(shí)施的效果

“大建設(shè)”體系的建立對(duì)于供電公司系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是一次自上而下的業(yè)務(wù)范圍、流程重新梳理和再造的過(guò)程。尤其是涉及部分業(yè)務(wù)重新劃分和部分機(jī)構(gòu)定位發(fā)生變化的過(guò)程中，每名干部員工應(yīng)以大局為出發(fā)點(diǎn)，牢固樹(shù)立“公轉(zhuǎn)”意識(shí)，切實(shí)避免為個(gè)人利益或集體利益而犧牲大局利益的情況發(fā)生，使“大建設(shè)”方案真正落實(shí)到位，確保方案實(shí)施，提高供電公司電網(wǎng)建設(shè)管理質(zhì)量與效益。

2.確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定，切實(shí)完成全年建設(shè)任務(wù)