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1工程教育之“工程任務(wù)課程化”的實施
1.1課程任務(wù)分析
本課程在工程任務(wù)課程化中的目的是使商務(wù)活動能在網(wǎng)站中得以實現(xiàn);進而達到宣傳和銷售的目的。
1.2與專業(yè)公司結(jié)合
依托學院專業(yè)經(jīng)濟實體———齊工商貿(mào)有限公司將電子商務(wù)應(yīng)用分解成三大應(yīng)用模塊,10個子任務(wù)模塊。網(wǎng)店設(shè)計就是其中的內(nèi)容之一。
1.3考核
以網(wǎng)站策劃與網(wǎng)店設(shè)計作為項目作業(yè),同學們對商貿(mào)類企業(yè)網(wǎng)站有了深入的認識。教師以項目作業(yè)為載體講解和學生練習,2個人一組設(shè)計一個網(wǎng)站策劃書,并制作一個網(wǎng)店。任務(wù)分組完成后,將項目作業(yè)分解成小模塊,貫穿到每節(jié)課當中,做到學生在每節(jié)課都有任務(wù),每人都有任務(wù),最后完成整個項目。
2電子商務(wù)課程“網(wǎng)店設(shè)計”教學設(shè)計
2.1網(wǎng)店設(shè)計基礎(chǔ)
電子商務(wù)包含BTOB、BTOC、CTOC等模式,網(wǎng)店是典型的CTOC模式,也是比較簡單的一種模式。通過學習和研究這種模式,進而掌握其他電子商務(wù)商務(wù)模式。網(wǎng)店就是經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)上注冊一個虛擬的網(wǎng)上商店,將自家商品的信息到網(wǎng)頁上,成為商家;對商品感興趣的買家只要輕松地點擊鼠標,甚至足不出戶就可以通過網(wǎng)上或網(wǎng)下的支付方式向賣家付款,賣家再通過郵寄等方式,將商品發(fā)送給買家。
2.1.1網(wǎng)上開店的基本知識及技能
Windows操作系統(tǒng)基本使用;互聯(lián)網(wǎng)基本使用;常用軟件基本使用;數(shù)碼相機拍照基本使用技能;圖片處理的知識和技能;產(chǎn)品的特性;產(chǎn)品的種類與規(guī)格;產(chǎn)品的使用與維護;行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品的特點等知識和技能。此外,注意常出現(xiàn)的交易安全問題,如病毒:影響電腦正常工作,破壞電腦上的數(shù)據(jù);黑客與木馬:盜用電腦上的數(shù)據(jù)和信息,甚至控制電腦;網(wǎng)絡(luò)詐騙:采用各種手段詐騙財物。
2.1.2物流公司的選擇
中國郵政:網(wǎng)點覆蓋范圍最廣,種類多;價格固定,安全有保障。快遞公司:網(wǎng)點覆蓋范圍有限;價格可議,上門取貨方便快捷,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。E郵寶:覆蓋范圍廣,價格較EMS有較大優(yōu)惠,主動反饋實際攬收情況和投遞信息給支付寶,免除了用戶去郵局辦理或電話聯(lián)系上門服務(wù)等環(huán)節(jié)。
2.1.3產(chǎn)品定位
選擇體積較小,方便運輸,具備獨特性或時尚性,價格較合理,通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者購買欲的產(chǎn)品??梢越Y(jié)合學院第三學期實習中校企合作單位,選擇自己熟悉并且適合網(wǎng)上銷售的商品。
2.1.4產(chǎn)品定價策略
競爭策略:時刻注意潛在顧客的需求變化??梢越?jīng)常關(guān)注顧客的需求,保持網(wǎng)店向顧客需要的方向發(fā)展。在大多數(shù)網(wǎng)上購物網(wǎng)站,經(jīng)常會將網(wǎng)站的服務(wù)體系和價格等信息公開,這就為了解競爭對手的價格提供了方便。據(jù)此可以調(diào)整自己的競爭策略,時刻保持產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。捆綁銷售:網(wǎng)上購物完全可以通過購物車或者其他形式巧妙運用捆綁手段,使顧客對所購買的產(chǎn)品價格更滿意。比較定價法:如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價情況,可以在淘寶網(wǎng)上搜索自己要經(jīng)營的商品名稱,在查詢結(jié)果中就可以知道同類商品的網(wǎng)上報價,然后確定自己的報價。
2.2學生的成功作品展示
分類展示各年級學生的網(wǎng)店,調(diào)動學生的學習積極性,并為下一步學習相關(guān)知識打好基礎(chǔ)。
2.3網(wǎng)店設(shè)計方法和技巧
申請自己的網(wǎng)店,從添加商品、裝修店鋪、產(chǎn)品定價和網(wǎng)絡(luò)營銷幾方面管理網(wǎng)店,并在經(jīng)營過程中掌握以下技巧。
2.3.1吸引人的“寶貝”標題及其描述
搜索的關(guān)鍵性不言而喻,自從淘寶屏蔽百度后,針對淘寶網(wǎng)站內(nèi)的搜索設(shè)計標題則顯得更為重要。如何給“寶貝”起個好標題,是一門學問。其中關(guān)鍵詞+促銷語是個不錯的選擇。關(guān)于“寶貝”標題在淘寶網(wǎng)也有相關(guān)介紹,新手不妨多學習參考一下。如果你銷售的“寶貝”并非廣為人知,則需要好好在“寶貝”描述上下些功夫。一般“寶貝”描述至少有50字?!皩氊悺泵枋霭▓D片、文字、格式編排等。網(wǎng)店要用第一人稱口吻,更加口語化的描述“寶貝”。
2.3.2下功夫“裝修”好店鋪
如果有資金或者對前途充滿信心,建議買個旺鋪,然后好好設(shè)計店招以及促銷欄等。好的店鋪裝修會更加吸引人和更值得信賴,正如平時逛街的時候我們更青睞裝潢漂亮的店鋪一樣。當然,不是旺鋪也可以盡量的裝點的漂亮一些,如自己設(shè)計一個個性化的“寶貝”描述模板,上傳一個好的店標等。
2.3.3想方設(shè)法提高網(wǎng)店知名度和信譽度
淘寶網(wǎng)目前盈利主要是提供一些增值服務(wù),這些有償服務(wù)購買后還是有效果的。例如,旺鋪、加入消保、商盟等,對客戶轉(zhuǎn)化率的提高非常重要,也是提高網(wǎng)店知名度的重要手段之一。網(wǎng)店的信譽度依然是許多買家衡量一個店鋪好壞的重要指標。因此,努力提高網(wǎng)店的信譽度不容忽視,應(yīng)遵循以下兩個主要思路:一是讓更多的客戶購買本店商品;二是讓所有購買本店商品的顧客均購買6件以上商品。在具體經(jīng)營過程中,可以通過多種方法去實現(xiàn)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);《電子商務(wù)活動策劃》;課程改革;雙導師
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)17-0169-02
導師制由來已久,它最早源于英國牛津大學,是牛津大學基于傳統(tǒng)的精英人才培養(yǎng)的一種教學模式。隨后世界各國高校紛紛仿效實施導師制度?!半p導師制”人才培養(yǎng)模式(以下簡稱“雙導師制”)是在校企合作深度融合的基礎(chǔ)上,借鑒英國“導師制”和德國“雙元制”職業(yè)教育經(jīng)驗創(chuàng)立的。雙導師制指高職教育中由校內(nèi)專任教師和企業(yè)指導教師共同負責指導學生的理論教學與實踐教學的全過程。在教學過程中,兩位導師分別負責不同的教學內(nèi)容,校內(nèi)專任教師在課堂內(nèi)專管教學,負責學生課程學習與指導;企業(yè)指導教師側(cè)重學生在課堂外的能力訓練,強化學生在職業(yè)道德、實踐技能、組織協(xié)調(diào)、管理溝通等方面的訓練。近年來,電子商務(wù)的快速發(fā)展使得電子商務(wù)活動策劃課程需要達到更高的程度才能夠滿足企業(yè)對人才的需要?!峨娮由虅?wù)活動策劃》課程正是在這種雙重背景下,把“雙導師制”引入課堂,通過企業(yè)真實的商務(wù)活動策劃任務(wù),讓學生分析市場、制定商務(wù)活動策劃方案、撰寫策劃案、執(zhí)行方案等,讓學生在企業(yè)運作中了解電子商務(wù)活動策劃的工作任務(wù),以及理解電子商務(wù)商務(wù)活動策劃的全過程,從而掌握基本策劃思維與技巧,理解電子商務(wù)活動策劃的價值,領(lǐng)悟企業(yè)的商務(wù)活動策劃的真諦。因此,本院的《電子商務(wù)活動策劃》課程教學是順應(yīng)時代的腳步進行的必要的教學改革探索與實踐。
一、“雙導師制”下的《電子商務(wù)活動策劃》課程定位與教學目標
1.課程定位。“電子商務(wù)活動策劃”是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,著重學習商務(wù)策劃原理與基本特征,掌握基本策劃思維與技巧,使學生系統(tǒng)地獲得商務(wù)活動的管理和策劃概念,并通過企業(yè)真實策劃項目實際操作流程,旨在培養(yǎng)學生的電商促銷、電商軟文、電商廣告、電商品牌推廣等電子商務(wù)活動策劃的基本方法與流程,掌握策劃書的基本書寫規(guī)范,適當?shù)赜柧殞W生的電商策劃能力和分析問題解決問題能力,并提高學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。
2.課程教學目標。課程以《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》等課程為基礎(chǔ),通過專業(yè)能力、方法能力、社會能力等三方面的培養(yǎng),達到提高學生職業(yè)能力培養(yǎng)的目標。(1)知識目標。著重學習商務(wù)策劃原理與基本特征,掌握基本策劃思維與技巧,使學生系統(tǒng)地獲得商務(wù)活動的管理和策劃概念,掌握策劃書的基本書寫規(guī)范。(2)技能目標。使得學生掌握電商促銷、電商軟文、電商廣告、電商品牌推廣等活動策劃的基本方法與流程。(3)素質(zhì)目標。培養(yǎng)學生市場分析能力,提高學生市場敏感度,培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新意識,創(chuàng)新能力,以及分析問題解決問題能力。
二、基于“雙導師制”下的課程教學設(shè)計
1.課程設(shè)計理念。課程緊緊圍繞學生電子商務(wù)策劃技能等綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為核心,通過企業(yè)調(diào)研、專家研討,對電子商務(wù)的活動策劃崗位分析,針對電子商務(wù)高職學生學習特點與學習興趣,專門針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的不同特點,有針對性地突出電子商務(wù)活動策劃的技巧,確定“立足電子商務(wù)發(fā)展趨勢,實施團隊項目教學,提升學生綜合性技能”的課程設(shè)計理念。
2.校企合作開發(fā)課程內(nèi)容。課程以實用為主,按照項目導向、任務(wù)驅(qū)動的思路重構(gòu)課程內(nèi)容體系,以崗位真實的工作任務(wù)為基礎(chǔ),遵照認知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律,采取理論與實踐一體化教學方法、校企合作共同設(shè)計,共同開發(fā)項目課程資源。本課程根據(jù)電子商務(wù)策劃崗位業(yè)務(wù)技能要求,引入企業(yè)真實項目,進行項目化教學。2014―2016年分別引入的項目來自于中山愛味尚有限公司、廣東德訓電子商務(wù)有限公司、中山銀曼燈飾照明有限公司,校企共同開發(fā)本門課程內(nèi)容,精心設(shè)計了電商活動文案策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣活動策劃、電子商務(wù)廣告活動策劃、電子商務(wù)促銷活動策劃等四大技能實操體系,以四大項目為切入點,以職業(yè)導向為基礎(chǔ),序化教學內(nèi)容,強調(diào)其職業(yè)性。
3.實行“雙導師制”下的理實一體化教學。(1)理實一體化教學組織。教師在課堂上講授電商促銷活動策劃、電商廣告活動策劃、電商軟文化策劃、電商品牌推廣活動策劃等理論知識,學生在課堂內(nèi)完成相應(yīng)的實訓項目任務(wù),課堂外學生以團隊的形式實踐課堂內(nèi)容。課程設(shè)置項目團隊,每個學期末都有團隊業(yè)績展示并評比、優(yōu)秀團隊展示和成功經(jīng)驗分享。(2)“雙導師制”,即本院專任教師擔任課堂理論指導老師,企業(yè)出任項目實操技能指導教師。實現(xiàn)了“雙導師制”教學,本課程2014―2016年,本專業(yè)校企合作單位廣東德訓電子商務(wù)有限公司、中山銀曼燈飾照明有限公司均有兼職教師親臨課堂實踐教學。積極探索課程考核與評價方式。一是多元化考核主體,由學生、任課教師、企業(yè)兼職教師實施多元評價;二是多維度考核指標,以能力考核為核心,綜合考核專業(yè)知識、專業(yè)技能、方法能力、職業(yè)素質(zhì)、團隊合作、道德素質(zhì)等;三是多樣化考核方式,根據(jù)該課程的特點和要求,采取筆試、口試、實際操作、作品展示、成果匯報等多種方式進行考核。
三、“雙導師制”下的課程實操性項目教學內(nèi)容組織與安排
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標,對“電子商務(wù)活動策劃”課程教學資源進行選取,首先所選取的教學資源必須是與企業(yè)、行業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng);其次,所選取的“電子商務(wù)活動策劃”課程教學資源必須與學生職業(yè)能力需求相符合;再次,所選取的課程資源必須與學生可持續(xù)發(fā)展需求相符合。該課程以本院校企合作項目為背景,把學生進行分組,每組5人左右,承接廣東德訓電子商務(wù)有限公司等校企合作企業(yè)的不同的項目,利用這些項目進行教學內(nèi)容組織與設(shè)計,具體項目安排如下:項目一:電商促銷活動策劃:(1)收集熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù);(2)確定活動主推產(chǎn)品,制定銷售目標;(3)確定促銷活動主題;(4)確定活動主推產(chǎn)品,制定銷售目標;(5)制定小組整體構(gòu)思與具體目標。項目二:電商軟文化營銷活動策劃:(1)市場背景分析;(2)軟文話題策劃;(3)軟文媒體策劃;(4)軟文與效果評估。項目三:電商廣告活動策劃:(1)廣告策劃調(diào)研;(2)產(chǎn)品營銷目標與廣告目標;(3)產(chǎn)品廣告策略。項目四:電商品牌推廣活動策劃:(1)確定推廣品牌,確定推廣目標;(2)確定推廣主題、制定推廣方案。
四、本課程特色和創(chuàng)新
1.符合高職特點,突出實用性,突出實踐技能。本課程為了適應(yīng)高職教育的特點,以實用為主,將重點放在與商務(wù)策劃的方法、策略、技巧及電子商務(wù)活動策劃的運作上,按照項目導向、任務(wù)驅(qū)動的思路,首創(chuàng)性的精心設(shè)計了電四大實訓技能項目,重點培養(yǎng)學生策劃崗位實操技能,突出實用性、實踐性。
2.專任教師、企業(yè)兼職教師“雙導師”共同授課,本專業(yè)有豐富的校企合作項目化教學資源與兼職師資,近3年均有本專業(yè)校企合作企業(yè)派兼職教師親臨課堂實踐教學,校企融合、優(yōu)勢互補。
3.課程由校企合作開發(fā),引入企業(yè)真實項目,進行項目化教學,根據(jù)課程內(nèi)容和學生的特點,以真實企業(yè)項目為載體,通過校企合作的企業(yè)真實項目進行項目化教學,讓教學過程真正做到老師在實戰(zhàn)中教,學生“在項目中學,在企業(yè)中做”,從而掌握過硬的電子商務(wù)策劃技能。引入企業(yè)真實項目進行教學是一件很難的事情,但在我們專業(yè)教師的指導下,通過“雙導師制”法,每個團隊組根據(jù)自己的方案和經(jīng)營目標進行團隊合作,先后為本地企業(yè)與店鋪提供優(yōu)秀策劃案作品20多項,可謂是課程改革初顯成效,也為本專業(yè)甚至是其他院校課程改革提供了一些寶貴的線索與可借鑒的經(jīng)驗。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);素質(zhì)化命題;做中考;考試改革
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
21世紀,隨著網(wǎng)絡(luò)普及,電子商務(wù)迅速發(fā)展,2013年,武昌理工學院根據(jù)國家經(jīng)濟發(fā)展需要,設(shè)置了電子商務(wù)本科專業(yè),電子商務(wù)專業(yè)是學校的重點專業(yè),同時是湖北省綜合改革試點專業(yè)和湖北省高等學校戰(zhàn)略性新興(支柱)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃本科項目。因此,加強電子商務(wù)課程教學和素質(zhì)化命題考試改革,成為電子商務(wù)系的工作重點。
“要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)”, 電子商務(wù)是特別重視實際操作的專業(yè),筆者在武昌理工學院商學院電子商務(wù)系講授《電子商務(wù)概論》課程過程中,依托學院的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地,結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目,在課堂上組織學生開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)社會實踐,取得了積極的成效,所帶電子商務(wù)概論課程的學生,組成了多個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目,參加全國電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”比賽,獲得全國及湖北賽區(qū)比賽多個獎項,有一部分電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)取得項目盈利,學生通過項目社會實踐掙得一部分生活費,獲得了學生好評。
一、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的背景
2014年,應(yīng)屆大學畢業(yè)生為727萬,相比2013年的699萬大學畢業(yè)生增加了28萬,大學生人才市場供給不斷增長的勢頭,給大學生就業(yè)帶來了越來越多的壓力。實際進入職場的大學生數(shù)量再次創(chuàng)歷史新高,大學生就業(yè)形勢日益嚴峻。素質(zhì)化命題可以加深大學生對社會的了解,實現(xiàn)“零距離”就業(yè)。
長期以來,我國本科教育以應(yīng)試教育為主,傳統(tǒng)課程體系考試下,有幾個突出問題始終無法得到根本性解決,例如:真正做到以學生為主體,以教師為主導;構(gòu)建開放式的課程考試體系;激發(fā)學生的自我奮斗、自我管理、自我學習、自我完善的潛能和意識;使課程考試改變單純的“以知識為中心”方法,實現(xiàn)知識與能力并重;改變傳統(tǒng)的“以書本為中心”的考試現(xiàn)象,重視實踐考試,重視學生技能的考試。
《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革,是本著把課堂還給學生,在課堂和考試中將理論課和實踐課結(jié)合,在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目實踐中,如果有項目實踐的良好體驗,可以成為人生的經(jīng)驗;有受到挫折的體驗,可以成為教訓,經(jīng)驗和教訓都是課程的最好體驗。因此,電子商務(wù)素質(zhì)化命題體系是以培養(yǎng)能夠進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐的復合型人才為目標,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、以實戰(zhàn)演練為考試常態(tài)的途徑。
通過《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革,可以將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐和課程教學緊密結(jié)合,電子商務(wù)專業(yè)是實踐性極強的專業(yè),必須在考試中注重實踐環(huán)節(jié),素質(zhì)化命題體現(xiàn)在電子商務(wù)項目選擇、市場調(diào)查、市場定位、策劃分析、核心競爭力構(gòu)成、團隊組成等多方面,全面考核和提升學生操作技能。從大一開始就讓電子商務(wù)專業(yè)的學生參加到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目中,在真實項目操作中從“做中考”。
二、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的內(nèi)容
《電子商務(wù)概論》素質(zhì)化命題改革都實施了開發(fā)內(nèi)化教學,以培養(yǎng)和調(diào)動學生的積極性為前提,通過有效的“做中考”素質(zhì)化命題,開發(fā)學生潛質(zhì)潛能,引導和促成學生將觀念、品格、知識、能力、方法內(nèi)化成為素質(zhì)。改變傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學考試模式,使學生能更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代電子商務(wù)的發(fā)展。
“做中考”素質(zhì)化命題改革內(nèi)容體現(xiàn)在撰寫電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書,體現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力,培養(yǎng)學生的商業(yè)意識和技能,素質(zhì)考試命題內(nèi)容包括:
1.知識素質(zhì)
(1)網(wǎng)店名稱和產(chǎn)品內(nèi)容:要求說明特點、模仿對象、競爭對手、合作伙伴;
(2)市場需求分析:定位準確,核心競爭力的構(gòu)成,商業(yè)價值、盈利模式;
(3)項目戰(zhàn)略:對優(yōu)劣勢進行分析,網(wǎng)店項目目的明確、合理。
2.能力素質(zhì)
(1)團隊組成:人員的具體要求,團隊文化,制度建設(shè);
(2)分工合作(表格):團隊合作的計劃安排;
(3)支付和物流的方式:基于成本管理的觀點,采用哪些支付和物流方式。
3.方法素質(zhì)
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷策略:營銷渠道暢通,促銷方式有效,具吸引力;
(2)財務(wù)預算分析(表格):詳細的財務(wù)計劃及相關(guān)成本控制管理合理;
(3)電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營的成功因素。
在教學和考試過程中,要求學生注冊真實的網(wǎng)站或網(wǎng)店,通過電子商務(wù)網(wǎng)店的定位、洽談、交易、支付、物流等真實環(huán)節(jié)的操作,提升學生的素質(zhì)。
三、 “做中考”素質(zhì)化命題的具體實施
電子商務(wù)是一門交叉學科,需要有關(guān)計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,以及企業(yè)商務(wù)和管理知識。因此,電子商務(wù)素質(zhì)化命題內(nèi)容應(yīng)當是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息技術(shù)與企業(yè)商務(wù)、營銷理念的有機整合,即網(wǎng)絡(luò)知識、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、電子商務(wù)物流知識、經(jīng)濟法知識等內(nèi)容的有機整合。要有利于學生個性的充分發(fā)展,“做中考”素質(zhì)化命題基本要求是:
(1)了解電子商務(wù)的基本框架、消費者需求、市場分析;
(2)了解電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)以及電子商務(wù)在企業(yè)的作用;
(3)學習電子商務(wù)各種類型的流程,掌握各種類型電子商務(wù)活動的運作;
(4)學習如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合,如何運用和實施現(xiàn)代營銷的理念;
(5)學習電子商務(wù)物流配送流程,設(shè)計和評價電子商務(wù)物流配送方案;
(6)學習如何為企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站;
(7)學習、了解電子支付以及網(wǎng)絡(luò)交易的安全管理;
(8)學習如何與企業(yè)電子商務(wù)實踐相結(jié)合。
在素質(zhì)化命題過程中,創(chuàng)設(shè)實際電子商務(wù)工作情境尤其重要,根據(jù)電子商務(wù)的具體技能,設(shè)置素質(zhì)化命題的觀測點,使學生能夠利用自己掌握的知識或經(jīng)驗去同化當前學習到的新知識,從而達到掌握新知識的目的,素質(zhì)化命題評價表見表1。
表1 《電子商務(wù)素質(zhì)考試》素質(zhì)化命題評價表
姓名 學號 班級
項目
名稱 時間 平均得分
項目主要內(nèi)容
過 程 評 價
分值 個人自評 小組評定 教師評定
觀測點
1、電商網(wǎng)店定位
[1] 策劃背景 10
[2] 商業(yè)模式和產(chǎn)品特點 20
2、網(wǎng)店經(jīng)營管理
[1] 市場需求分析 20
[2] 競爭對手分析 5
[3] 合作伙伴分析 5
[4] SWOT和比較優(yōu)勢 10
[5] 風險預測 10
[7] 營銷策略 10
[8] 財務(wù)管理分析 10
得分
合計
四、實施電子商務(wù)課程素質(zhì)化命題的幾點收獲
電子商務(wù)概論課程素質(zhì)化命題貫徹了實踐教學導向,告訴學生不能用盼望的眼光等待未來,學生必須用行動具體實施電子商務(wù)項目實踐,通過參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目的全過程,體驗了從項目策劃、項目產(chǎn)品市場分析、項目推廣等電子商務(wù)實踐流程, “做中考”得到了良好的收獲。
1.突出了“技能培養(yǎng)”的特點。推行素質(zhì)化命題,更突出了技能訓練是電子商務(wù)本科教育的核心,是培養(yǎng)學生操作技能的重要環(huán)節(jié)。在素質(zhì)化命題內(nèi)容、方法和考核標準上,與行業(yè)需要、行業(yè)考核標準緊密結(jié)合,擺脫了傳統(tǒng)考試模式,更加突出了電子商務(wù)實踐技能的重要性。
2.提高了教師的理論水平和實踐能力。過去,專業(yè)理論課和實訓課分別由不同教師擔任,往往是專業(yè)理論課教師實際操作能力差,而實訓課教師理論水平低,電子商務(wù)系的老師有目的地開展了素質(zhì)化命題研究,交流經(jīng)驗,實現(xiàn)了知識互補。
3.加強了教材的專業(yè)性。采用素質(zhì)化命題,有一整套完整的教學訓練程序,而程序中的每個動作要領(lǐng)都有理論結(jié)合點,同一結(jié)合點上可能含有幾門課(按原有課程)上的理論知識。顯然,我們原來使用的專業(yè)教材不能完全起到上述作用,素質(zhì)化命題打破了現(xiàn)有的教材體系,加強了專業(yè)性,正確地解決了學科體系的系統(tǒng)性與實踐所需知識綜合性的矛盾。
4.避免了講授知識的重復性。原有的考試方法,由于受傳統(tǒng)教育模式的束縛,致使每科教學各自為政,內(nèi)容重復,課時膨脹。如電子支付,在《電子商務(wù)概論》和《網(wǎng)絡(luò)營銷》中同時都有,增加了課時數(shù),教學效果卻不一定好。采用素質(zhì)化命題,就加強了同一結(jié)合點上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合,避免了知識重復講授。
5.提高了學生的知識水平和實踐能力。實行素質(zhì)化命題以來,學生的理論知識和操作能力得到了很大的提高,知識和技能的掌握更加牢固,特別是電子商務(wù)應(yīng)用能力普遍提高。
電子商務(wù)素質(zhì)化命題下,學生處于主動參與式的學習狀態(tài)。學生是帶著真實的任務(wù)學習,是典型的任務(wù)驅(qū)動模式之下的學習,基于真實的交易和管理情境的學習,每個學生創(chuàng)業(yè)的思路是不同的,對商品的選擇是不同的,店鋪的經(jīng)營風格也各有千秋,遇到的問題更多的是個性化的問題,因此他們的學習是一種主動參與式的學習狀態(tài)。素質(zhì)能力是練出來的,不是教出來的,電子商務(wù)素質(zhì)化命題下,教師教育的重點不再是知識,而是知識+能力;教師教學藝術(shù)的體現(xiàn)不再是教什么,而是引導學生做什么,怎么做。教師要有指導學生創(chuàng)業(yè)的能力,教師的身份不僅僅是教師,教書育人;還要是教練,真刀實槍地演練;還要成為學生的朋友,與學生共同體會創(chuàng)業(yè)與成長過程中的幸福與挫折。
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年輕時尚風服裝網(wǎng)店策劃書
前言:隨著人們的生活水平的不斷提高,網(wǎng)上購物日漸成為人們?nèi)粘I畹囊粋€趨勢。衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把"衣"放在首位,可見衣服對于我們的重要性。女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領(lǐng)著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大,總和也只在15%左右。國內(nèi)女裝品牌帶有強烈的區(qū)域色彩,還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響,同時隨著國內(nèi)消費者消費觀念的成熟和國內(nèi)市場的不斷擴大,世界女裝大牌也紛紛進軍中國,國內(nèi)市場越來越成為世界女裝的重要組成部分。
1、整體市場分析
截至2009年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.38億人,較2008年底增長13.4%,上網(wǎng)普及率達到25.5%.網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴大,互聯(lián)網(wǎng)普及率平穩(wěn)上升。以上數(shù)據(jù)為網(wǎng)上購物的切實可行奠定了基礎(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)的普及率呈上揚的趨勢,而以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上購物以超快的速度發(fā)展成熟。
淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率已經(jīng)達到81.5%,居第一位。位列第二三位的當當網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率分別為16.6%和13.6%.淘寶網(wǎng)與這兩個網(wǎng)站的用戶市場份額差距為近65個百分點,淘寶網(wǎng)已經(jīng)形成一定的規(guī)模效應(yīng),短期內(nèi)淘寶網(wǎng)的第一地位很難被超越。
2、淘寶熱銷產(chǎn)品排行
網(wǎng)購日益成為主流消費,生活家居類產(chǎn)品在網(wǎng)上日益熱銷,數(shù)碼類產(chǎn)品保持持續(xù)增長。那了解到淘寶市場發(fā)展前景,那么我們就選擇了排行第一的產(chǎn)品——服飾。
3、網(wǎng)絡(luò)購物群體分析
網(wǎng)上購物的消費者群體都集中在10到29歲的年齡段的年輕人,這些人都是比較追求潮流跟前衛(wèi)的那部分群體,并且都是些中低端的消費群體,她們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的理由是因為網(wǎng)上的東西比較便宜,并且方便快捷,挑選的范圍更廣。
4、網(wǎng)店服裝行業(yè)分析
以上數(shù)據(jù)表明網(wǎng)絡(luò)購物這塊服裝行業(yè)的市場份額居大。但是問題也來了,因為這個行業(yè)誰都可以做,競爭對手就多,所以我們們的網(wǎng)店必須要有自己的特色創(chuàng)新,人無我有,人有我優(yōu),標新立異,彰顯個性。
二、網(wǎng)店定位
網(wǎng)店名稱:集美服飾
網(wǎng)站定位:主要提供一個女性服裝銷售平臺。定位于16-35歲的女性。
網(wǎng)店地址:*****
服裝不論是在網(wǎng)上還是在網(wǎng)下,都有著巨大的潛力,而愛美的女性無疑成為我們網(wǎng)店的重點對象。自古以來,愛美之心,人皆有之。對于女性來說,尤其甚之。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,生活水平的不斷提高,人們對精神上的追求也越來越高。愛美的女性對潮流的追求也越來越甚。而女性對時裝的追求就成了我們網(wǎng)店的賣點。
1、利益定位
根據(jù)服裝所能滿足的需求或所提供的利益、解決問題的程度來定位??梢酝ㄟ^網(wǎng)站提供售前、售中和售后服務(wù),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進度的跟蹤。從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)的角度、賦予商品能滿足目標市場客戶喜好的特性及優(yōu)點,但由于每位客戶都有不同的購買動機,真正影響客戶購買的決定因素,是客戶認為通過使用產(chǎn)品能得到的利益。
2、消費者定位
消費者定位即正確找出產(chǎn)品的使用者或購買者。而我們服裝銷售網(wǎng)店,將目標市場集中在年輕女性,并明確他們的年齡、興趣愛好、知識層次、專業(yè)特長和心理發(fā)展上等。
3、價格定位
價格是消費者購買商品時考慮的最重要因素之一。商品價格普遍低廉是網(wǎng)絡(luò)購物具有強大生命力的重要原因之一。網(wǎng)店推出低價策略吸引顧客,給顧客一種物美價廉的印象。
三、消費者分析
1、消費者類型分析
(1)簡單型。簡單型的顧客需要的是方便、直接的網(wǎng)絡(luò)購物。他們上網(wǎng)時間較少,但他們進行的網(wǎng)絡(luò)交易成功率卻很大。銷售商或零售商要為這一類型的人提供真正的便利,讓他們覺得在網(wǎng)站上購買商品將會節(jié)約更多的資金和時間。
(2)前衛(wèi)型。這種類型的顧客所占比率不是很大,但他們在網(wǎng)絡(luò)花費的時間卻很長,同時他們訪問的網(wǎng)頁是其他網(wǎng)民的幾倍,他們對經(jīng)常更新、具有創(chuàng)新設(shè)計特征的網(wǎng)站很感興趣,喜歡時尚、前衛(wèi)的東西。
(3)接入型。接入型的顧客是指剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)的新手,他們購物不多,喜歡網(wǎng)絡(luò)聊天和發(fā)送免費問候卡。那些擁有著名傳統(tǒng)品牌的企業(yè)應(yīng)對這群人保持足夠的重視,因為網(wǎng)絡(luò)新手更愿意相信生活中他們所熟悉的品牌。
( 4)議價型。議價型顧客有一種趨向購買便宜商品的本能,他們喜歡討價還價,并有強烈的愿望在交易中獲勝。
(5)定期型和運動型。定期型和運動型的網(wǎng)絡(luò)使用者通常都是被網(wǎng)站的內(nèi)容所吸引。定期型的網(wǎng)民常常訪問新聞和商務(wù)網(wǎng)站,而運動型的網(wǎng)民喜歡運動和娛樂網(wǎng)站。
目前,網(wǎng)絡(luò)銷售商面臨的挑戰(zhàn)是如何吸引更多的網(wǎng)民,并努力將網(wǎng)站訪問者變?yōu)橄M者。網(wǎng)絡(luò)銷售商應(yīng)將注意力集中在其中的一、兩種類型上,這樣才能有針對性的實施營銷。
2、消費行為
通常,營銷者通過日常銷售活動就能很好地了解消費者。隨著市場規(guī)模的擴大,許多營銷經(jīng)理失去了同消費者直接接觸的機會。他們不得不越來越多地借助于消費者調(diào)研來回答關(guān)于市場的關(guān)鍵問題,這樣就形成了傳統(tǒng)的"6W1H"的消費者購買行為分析框架。根據(jù)傳統(tǒng)的"6W1H"框架以及Internet用戶上網(wǎng)的特點,網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析框架可以用"5W1H"表示。"5W1H"是對網(wǎng)絡(luò)營銷者提出的六個思考問題,可以幫助營銷者對目標市場有更清晰的了解,為營銷活動的有效開展奠定基礎(chǔ)。
5、支付工具
使用支付寶平臺支付,凡是網(wǎng)上開通了網(wǎng)銀的銀行均可在線支付
五、網(wǎng)店營銷推廣
1、產(chǎn)品策略
1、產(chǎn)品組合策略,主要是產(chǎn)品專業(yè)化,在滿足顧客基本要求的情況下,從事某一條產(chǎn)品線的營銷,但盡可能多地增加其線內(nèi)的產(chǎn)品項目,以加強產(chǎn)品組合的深度,面向更多的市場。
2、產(chǎn)品差異化策略,就是提供別具一格的產(chǎn)品線或營銷項目,以爭取在產(chǎn)品或服務(wù)等方面比競爭對手有獨到之處,從而取得差異優(yōu)勢。我們的棉鞋有手工制作的,也有機器制作的,充分根據(jù)消費者的差異化選擇銷售。
3、新產(chǎn)品開發(fā)策略,在現(xiàn)有的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷開拓新產(chǎn)品,不斷滿足消費者求新求異的需求特點。這樣不僅可以吸引更多的消費者,而且可以充分利用現(xiàn)有資源,減少成本。
4、品牌策略,品牌策略不只是高檔奢侈品才有的專利,我們的服裝也可以,我們可以提夠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及讓顧客滿意的服務(wù),從而在消費者的心目中留下好的印象。
5我們緩慢滲透策略。即企業(yè)以低價格和低促銷費用來推出某種新產(chǎn)品,這種策略適用于市場容量很大、消費者熟悉這種產(chǎn)品但是對價格反應(yīng)敏感,并且存在潛在競爭者的市場環(huán)境。
6成長期的產(chǎn)品,其性能基本穩(wěn)定,大部分消費者對產(chǎn)品已熟悉,銷售量快速增長,競爭者不斷進入,市場競爭加劇。針對成長期的特點,企業(yè)為了維持其市場增長率,使得獲取最大利潤的時間得以延長。成長期是企業(yè)獲利的關(guān)鍵時期,企業(yè)營銷策略的核心是盡可能地延長產(chǎn)品的成長期,要突出一個"穩(wěn)"字??刹扇∫韵虏呗裕?/p>
(1)進一步改進和完善產(chǎn)品。根據(jù)消費者在導入期的反饋對產(chǎn)品進行改進,比如增加新的功能,提高質(zhì)量,改變款式,跟進服務(wù)等,可以提高產(chǎn)品的競爭能力,滿足顧客更加廣泛的需求,以便吸引更多的消費者,增大銷售額。
(2)尋求新的細分市場。通過細分市場,找到新的尚未滿足的市場空間,根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn),同時進入新的分銷渠道,以便快速進入這一新的市場。
(3)改變廣告宣傳重點。將廣告宣傳的重點從導入期的介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)到建立產(chǎn)品的形象、塑造產(chǎn)品的品牌上來,以便維系老顧客,吸引新顧客。( 4)在適當?shù)臅r期采取降價策略。降價可激發(fā)那些對價格比較敏感的消費者產(chǎn)生購買動機從而采取購買行動。
上述的四項策略實質(zhì)上是進行大范圍的市場擴張,在拓寬企業(yè)的市場空間的同時,也增大了營銷費用。但從長期看,實施擴張戰(zhàn)略會增大企業(yè)的市場份額,單位產(chǎn)品的營銷成本也必然下降,可以獲得更多的利潤。
2、定價策略
我們的網(wǎng)店目標是中、低端的人群,也就是大多數(shù)是拿著父母錢過生活的學生人群。本店是處于起步階段的,而且在資金這一方面是非常有限的,所以,現(xiàn)在在定價這一方面盡量做的比別人價格低一點,賺取的利潤少一點,加大推廣、宣傳度,擴大網(wǎng)店的知名度,以便打開市場,擴大市場的占有率,爭取在最短的時間內(nèi)回收成本,賺取利潤。在網(wǎng)店處于比較成熟的時段,我們還會針對中、高端的人群進行新的市場調(diào)查,了解顧客的一些更高端的需求,進一步的擴大市場,前景是非??捎^的。我們會采取以下方法來吸引顧客的注意:
1、數(shù)量折扣,
指按購買數(shù)量的多少,分別給予不同的折扣,購買數(shù)量愈多,折扣愈大。其目的是鼓勵大量購買,或集中向本企業(yè)購買。數(shù)量折扣包括累計數(shù)量折扣和一次性數(shù)量折扣兩種形式。累計數(shù)量折扣規(guī)定顧客在一定時間內(nèi),購買商品若達到一定數(shù)量或金額,則按其總量給予一定折 扣,其目的是鼓勵顧客經(jīng)常向本企業(yè)購買,成為可信賴的長期客戶。一次性數(shù)量折扣規(guī)定一次購買某種產(chǎn)品達到一定數(shù)量或購買多種產(chǎn)品達到一定金額,則給予折扣優(yōu)惠,其目的是鼓勵顧客大批量購買,促進產(chǎn)品多銷、快銷。
2、季節(jié)折扣,
在季度與季度的過渡期間,可按一定的折扣大力銷售快過季的服飾,可配送一定的小飾品一起折扣銷售。
3、促銷策略
1、網(wǎng)上折價促銷
網(wǎng)上折價促銷是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所,因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低,以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。
2、網(wǎng)上贈品促銷
贈品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
3、網(wǎng)上抽獎促銷
抽獎促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務(wù) 的促銷,網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷
積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設(shè)置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。
積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
5、網(wǎng)上聯(lián)合促銷
由不同商家聯(lián)合進行的促銷活動稱為聯(lián)合促銷,聯(lián)合促銷的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價值等效應(yīng)。如果應(yīng)用得當,聯(lián)合促銷可起到相當好的促俏效果。
以上六種是網(wǎng)上促銷活動中比較常見又較重要的方式,其他如節(jié)假日的促銷、事件促銷等都可從以上幾種促銷方式進行綜合應(yīng)用。但要想使促銷活動達到良好的效果,必須事先進行市場分析、競爭對手
4、定制營銷
可根據(jù)不同消費者的需求定做尺寸大小,款式,顏色等的選擇
這一方法是迎合了消費者的個性需求。
可以制定幾個套餐計劃,按照不同的風格,如可愛風、休閑風、Ladies等風格供消費者選擇,再配上消費者所喜歡的顏色,款式,把個性需求發(fā)展到最大化。
5、網(wǎng)店推廣
通過在校內(nèi)、51、QQ空間發(fā)貼的形式來宣傳網(wǎng)店;讓所有的校內(nèi),51,QQ好友紛紛來訪問,收藏,從而增加人氣和收藏量。
、。線上和線下推廣相結(jié)合
線上推廣: 通過郵箱發(fā)送郵件給所認識的客戶,可先發(fā)給好友,再通過好友繼續(xù)宣傳網(wǎng)店;友情鏈接;BBS公告欄;櫥窗推薦;掌柜推薦等方式。
線下推廣:制作簡單的小海報,貼在學校的各個報刊欄,安排幾個小組成員在上學,放學的高峰期派發(fā)傳單。由于網(wǎng)購群體學生占多數(shù),那么我們就選擇在校園內(nèi)的廣播里面消息,告知大家我們淘寶上的店名,并且公布我們店的促銷信息
2、商品聯(lián)合推廣
與其他小組的網(wǎng)店的物品進行聯(lián)合推廣,相互友情鏈接,有時還可以達到互補性的作用,比如有些顧客在我們這買了衣服,那么就要選擇佩戴什么帽子或者掛飾,我們就與關(guān)于帽子的店鋪互相鏈接,互相增加收藏量和訪問量
3、借助第三方信息平臺
在百度貼吧,在各大論壇里帖子,宣傳網(wǎng)店及最新活動,在帖子中通過圖片來設(shè)置超級鏈接,或者通過帖子中牽涉到你店鋪服務(wù)的文字,來設(shè)置。登陸免費搜索引擎:讓搜索引擎都收錄你的網(wǎng)店,這樣你的網(wǎng)店就可以在互聯(lián)網(wǎng)上被其他企業(yè)或者個人所查找到了。
4、網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站優(yōu)化,讓頁面在搜索引擎里排的靠前,這樣就可以達到我們推廣店鋪的效果了。我們的產(chǎn)品名稱、寶貝描述盡可能的運用到比較容易搜索的詞語,并且多些關(guān)鍵字,這樣顧客搜索到我們寶貝的幾率就多些。譬如,"09春夏新款歐韓版甜美混搭淑女個性時尚休閑短袖連衣裙" 因為MM就喜歡個性、甜美、淑女、時尚等具有不同元素的服飾,那么我們店鋪的寶貝也就提高在線瀏覽率。
本著誠信為本的基本原則;要有足夠的熱情和耐心和客戶交流;對待客戶要親切、友好;要及時發(fā)貨,不要延遲發(fā)貨時間,爭取客戶對本店的滿意度;注重售后服務(wù),盡量解決客戶的疑問和難題。
六、財務(wù)管理
1、投資分析
網(wǎng)店的總成本:1800 RMB(小組成員每人三百)
網(wǎng)店商品成本:1585 RMB
網(wǎng)頁設(shè)計:30 RMB
寬帶費用:50 RMB
電話費:30 RMB
辦公費用:20 RMB (本子等等)
流動資金:85.00 RMB
十一月份報表:現(xiàn)金流量表
SWOT分析
自身優(yōu)勢 項目劣勢
1、迎合潮流、款式新穎、品種多樣。
2、無需要壓貨風險,可直接跟廠家退貨,不需要擔心滯銷貨庫。
3、 一件: 不限制最低訂貨金額及訂單數(shù)量,一件起發(fā)。
4、結(jié)算方式買賣雙方都使用支付寶,實現(xiàn)了買家收到貨滿意后再付款,減少了顧客的顧慮。
5、網(wǎng)店可為顧客量身定做服飾,代購各類時尚飾品,活躍了店鋪氣氛,提高了人氣。
6、 網(wǎng)店定期回訪顧客,禮節(jié)購物贈送禮品,增強了客戶的忠誠度,提高了網(wǎng)站的服務(wù)形象。
7、溝通工具多樣,如QQ、淘寶旺旺、手機短信、e-mail等,能及時解決顧客的問題。
8、 對無網(wǎng)銀客戶,多種結(jié)算方式并用,如貨到付款、郵政銀行轉(zhuǎn)帳等。
9、與商家合作時間長,且廠家發(fā)貨及時,物流便利,有專人負責發(fā)貨,售后服務(wù)有保證。
價格相對其他商家的同類商品便宜。 l
因為網(wǎng)店初開,信用級別很低,得不到消費者的信賴,網(wǎng)店點擊率少,很少人知道該店鋪的存在。
10、 網(wǎng)店的平郵一律8元,快遞一律12元,使得小物品的郵費偏高,不利于銷售。
11、店鋪的設(shè)計需要進一步改進,店鋪在推廣方面做的還不夠,需加強力度,另外,發(fā)精帖的回帖太少,店鋪的瀏覽量不是很高。
外部機會(Opportunities) 外部威脅(Treats)
隨著管理的改善,對店面進行裝橫,對該網(wǎng)店進行宣傳推廣,提高網(wǎng)店信用,對商品的關(guān)鍵字進行優(yōu)化,能夠不斷的進步,做到更好。
在網(wǎng)上開網(wǎng)店的人非常,做的很好的人也很多,他們的信用級別很高,網(wǎng)店裝修也很好,網(wǎng)站推廣也很成功,相比他們,對我剛起步的網(wǎng)站發(fā)展有很大阻礙,同行競爭對手都很強
風險預測
市場風險:我們的網(wǎng)店是處于起步的階段,在淘寶網(wǎng),服裝這一塊的競爭是相當大的,我們對服裝市場的了解不夠透徹,并且,我們沒有行業(yè)關(guān)系,知名度也還是基本還沒有的。
在今天這個人才輩出、競爭激烈的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為人們勝利的重要利器。生涯規(guī)劃是對個人一生的規(guī)劃。一個人只有在擁有了一個規(guī)劃之后,才能判斷一個機會是否真的是機會,否則就無法判斷自己所走的是正確的還是錯誤的。因此,我試著擬一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來好好設(shè)計一下,我相信只要保持一顆進取之心,同時不斷總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,成功就不再是一件難事。
一、自我分析
1、現(xiàn)在的我
初中的時候,我的學習不怎么優(yōu)秀,父母對我抱很大的希望,但我辜負了他們的一片苦心,中考沒考好,因為自己知道自己根本不是學習的料,導致學的一踏糊,到頭來初中四年晃眼就過去了??嗫嗟鼗貞涍^去,不如努力奮斗未來。在家人的理解下,我選擇了具有發(fā)展?jié)摿Φ膶W校——煙臺信息工程學校,家里人也非常支持我,我認為只要有一絲希望他們都默默地寄托于我、支持我。在這里我要感謝我的父母,在他們的支持下我選擇了我喜歡的專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)。
我擁有廣泛的興趣愛好,如看書,上網(wǎng),聽音樂,打羽毛球等,我是一個外向的女孩,交友能力非常強,并且人緣也很不錯,身邊有許多朋友,并且與同學、朋友都能和睦相處,我還是一個熱心腸的人,當別人有困難時,我總是會出手相助,別人稱我為“小救星”。在生活中我是一個做事認真、穩(wěn)重、責任心強、有組織能力的人,在班里能夠積極組織一些活動,是老師的好幫手,在家里我還是父母的好幫手。
通過平時對專業(yè)課的學習,我發(fā)現(xiàn)我對電子商務(wù)專業(yè)越來越感興趣了,我很看好“推銷”這個職業(yè),我覺得它有很大的發(fā)展?jié)摿?,我的目標是開一家屬于自己的公司,我的學習成績優(yōu)異,身體情況良好,積極性強,這是我最大的優(yōu)點,當然我自身還存在著一些缺點,比如有時做事很固執(zhí),經(jīng)常自作主張,不喜歡采納別人的意見,對別人的觀點總是持懷疑的態(tài)度,俗話說:“能認識自己的不足,是走向成熟的起點;能克服自己的缺點,會使你邁向成功?!蔽蚁嘈艖{借我那份積極向上的熱情鞭策自己,久而久之,我會化缺點為優(yōu)點,最終我一定會成立起我自己的公司。
2、明天的我
水無點滴量的積累,難成大江河。人無點滴量的積累,難成大氣候。計劃固然重要,但更重要的是要行動起來,讓計劃成為現(xiàn)實,我相信明天的我會是一個全新的我,我會在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),認真負責,做好自己職份內(nèi)的每一件事,并且我還要不斷地學習,不會讓自己與社會脫軌,跟上時代的步伐!
3、自身條件與職業(yè)需求的差距
目前,我正在讀高二,“高考”已經(jīng)在輕輕地向我招手了,對于中職生來說,高考這條路已經(jīng)越來越難走了,因為好的高等職業(yè)院校的收分標準是很高的,對于一個中職生來說考上一所好的高等院校真的很不容易,面對這種殘酷的現(xiàn)實,可想而知我們的競爭是多么的激烈。
我的所學的專業(yè)是電子商務(wù),對于這個專業(yè)來說,它的就業(yè)面是很廣的,如銷售,物流管理等等,我現(xiàn)在還只是小小的一滴水,與電子商務(wù)的專業(yè)人士相比相差甚遠,更何況高考班注重的是文化課,對于專業(yè)課的學習很少。但我相信,通過“高考”的經(jīng)歷,我會更加充實自己,讓自己得到更多的鍛煉。
二、職業(yè)目標
一切奇跡都要靠自己創(chuàng)造,未來掌握在自己手中,只要有信心才能去做大的事業(yè),只要有了明確的目標,甘愿為之付出努力,我相信我們每個人都會成功的,!人人心中有個夢,我也不例外。我通過自身的分析制定了以下幾個目標:
首先,我要珍惜在學校學習的機會,充分利用上課時間,學好文化課和專業(yè)課,積極參加學校組織的活動和社會實踐活動,多給自已找一些鍛煉的機會,豐富自己的社會經(jīng)歷,另外,我還會利用課余時間,在網(wǎng)上開一個小店,經(jīng)營自己的閑置品和一些新穎的小飾品,其實在網(wǎng)上開店的主要目的是鍛煉自己的口語表達能力、與人交往能力和經(jīng)營網(wǎng)店的方法,為自己以后開公司打下基礎(chǔ),最后,我還會利用假期時間到外面去打工,親身感受社會,以便吸取更多的經(jīng)驗,得到更多的鍛煉。我相信通過自己的努力自己一定會成功的。
三、電子商務(wù)的市場環(huán)境
電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)并非新興之物。早在1839年,當電報剛出現(xiàn)的時候,人們就開始了對運用電子手段進行商務(wù)活動的討論。電子商務(wù)是在與計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動發(fā)展中產(chǎn)生和不斷完善的,近年來依托于計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(即因特網(wǎng)Internet),隨著其爆炸性發(fā)展而急劇發(fā)展的。 21世紀將會是一個電子商務(wù)的時代,當今社會脫離不了電子,發(fā)展也離不開電子,人們必然將會生活在一個網(wǎng)絡(luò)的時代里,以后幾乎每個人都會在網(wǎng)上進行或大或小的交易。所以,電子商務(wù)也會隨之迅速發(fā)展起來。現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的人在網(wǎng)上開通了個人店鋪。
四、規(guī)劃發(fā)展階段
有目標才能有動力,我的目標是開一家屬于自己的公司,但開公司之前還要經(jīng)歷一些小的鍛煉,心急吃不了熱豆腐,即便是有了計劃也不能立刻變?yōu)楝F(xiàn)實,所以我要努力奮斗,一步一個腳印,踏踏實實地走好每一步:
第一階段:好好利用在校時間,學好各門課程,使自己的名次保持在前三名,
第二階段:爭取考到一所高等院校,繼續(xù)深造。
第三階段:找一份適合自己的好工作,積累相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉專業(yè)
第四階段:對該社會現(xiàn)象進行市場分析,自主創(chuàng)業(yè)
五、計劃與措施
1、繼續(xù)深造,考取相關(guān)證書(2009年――2012年)
雖然我現(xiàn)在正要準備高考,有些專業(yè)課不能學習,但我會好好珍惜在校的學習生活,認真學習文化課,聽從老師的安排,在老師的耐心教導下我相信我會提高自己的學習成績的,而且我還要好好地利用好每一分鐘,以全身心的精力投入到高考中,希望能考上了一所高等院校。
若能如我所愿考上大學,我會更加珍惜大學生活,把專業(yè)知識學扎實,并聯(lián)系實際,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力;參加學校舉辦的各項活動,增強交流能力、受挫能力;我還要通過自己的努力,考取相關(guān)證書,如高級電子商務(wù)師證、物流詩證、英語四級證書和計算機六級證書。在加強專業(yè)課學習的同時,我還會學習學習其他國家的語言,如韓語、日語、法語等。為我以后的工作競爭創(chuàng)造條件、提供更多的機會。
2、參加工作,豐富經(jīng)驗 (2012年—2015年)
畢業(yè)后,到一些大型公司工作,從基層開始,培養(yǎng)自己各方面的能力,掌握一些企業(yè)的管理方法,提高自己的管理能力,學習與上級處理好關(guān)系,為以后自己開公司打下基礎(chǔ),并且,還要利用空閑時間做兼職——開網(wǎng)店,多與別人溝通,積累更多的經(jīng)驗.??臻e時間,我還會多看有關(guān)營銷方面的書,如《營銷企劃的誤區(qū)》、《市場營銷學》、《策劃書》等。
3 、創(chuàng)辦自己的公司(2015年——2030年)
除了自己在學校學到的知識和在社會上學到的經(jīng)驗外,自己還要多讀書,多看有關(guān)經(jīng)營和管理方面的書,平時還是要不斷地學習,等有足夠經(jīng)驗、資本后,開始自己的單干計劃。目標是開一家屬于自己的公司,掙大錢。
五、結(jié)束語
前途多坎坷,所以要學會堅強;
前途多磨礪,所以要學會忍耐。
關(guān)鍵詞:管理創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè);實踐基地;培養(yǎng)體系;培養(yǎng)模式
作者簡介:樊世清(1967-),男,安徽桐城人,中國礦業(yè)大學管理學院,副教授;于澤(1972-),女,黑龍江巴彥人,中國礦業(yè)大學管理學院,講師。(江蘇 徐州 221116)
基金項目:本文系中國礦業(yè)大學大學生實踐創(chuàng)新基地建設(shè)項目的階段性研究成果。
中圖分類號:G6482 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)05-0116-03
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》指出,2020年我國將實現(xiàn)進入創(chuàng)新型國家行列的目標。自主創(chuàng)新能力是建設(shè)“創(chuàng)新型國家”的核心要求,大學生作為最具自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的社會群體,是創(chuàng)新型國家建設(shè)過程中最為積極活躍的因素。[1]目前,大學生就業(yè)難已經(jīng)成為一種普遍的社會現(xiàn)象,而鼓勵大學生進行創(chuàng)業(yè),“以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”則逐漸成為緩解就業(yè)壓力,提高大學生核心競爭力的有效途徑。作為高校,培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)能力,對于緩解就業(yè)壓力、構(gòu)建和諧社會、建設(shè)創(chuàng)新型國家有著積極而重要的作用。為提高大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,許多國家都把培養(yǎng)創(chuàng)新型人才擺在戰(zhàn)略的高度加以重視。美國、德國、日本等發(fā)達國家的知名大學都建立了創(chuàng)新人才教育體系。國內(nèi)多所高校也率先組建了以工程培訓中心、創(chuàng)新實踐基地為代表模式的新型校內(nèi)工程創(chuàng)新實踐教學基地。中國礦業(yè)大學的“管理創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)實踐基地”(以下簡稱“基地”)從2009年實施至今,在廣大參加基地建設(shè)教師的不懈努力和辛勤工作下,“基地”的建設(shè)取得了很大的進展。本文旨在以基地的建設(shè)實踐為基礎(chǔ),作進一步的探討。[2]
一、基地建設(shè)思路
基地培養(yǎng)人才的基本思路是:以學生為中心,以創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的訓練為核心,以培養(yǎng)高素質(zhì)、復合型人才為宗旨,以不斷孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、創(chuàng)新作品、創(chuàng)新思想等創(chuàng)新教育成果為目標,努力建設(shè)一個可以對學生進行創(chuàng)新思維、基本科研技能及知識綜合應(yīng)用能力等多層次、多形式訓練的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地。
1.基地教育理念
基地貫徹“過程培養(yǎng)”的教育理念。實行自學+指導+輔導+研習,即學生自學、教師指導、學長輔導、團隊研習、競賽(活動)檢驗、專家點撥(評)相結(jié)合的學習模式,注重貫徹“過程培養(yǎng)”的理念,對學生的實踐能力、創(chuàng)新能力進行培養(yǎng)。另外,要逐步探索形成“教師與學生融為一體、高年級與低年級融為一體、不同學科專業(yè)的學生融為一體、校內(nèi)外會員融為一體”的自主性、研究性學習模式,探索形成不同層次學生的科技創(chuàng)新實踐體系及培訓、培養(yǎng)流程,力爭在基地的各類實踐中促進學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力及綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面取得突出的成績。
2.基地文化建設(shè)蘊含教育理念
基地文化墻的建設(shè)體現(xiàn)出基地的教育內(nèi)涵,如圖1所示。
以各類創(chuàng)業(yè)成功人士的照片拼成的三個字母圖形,體現(xiàn)了創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、實踐的教育理念,基地以類似的文化建設(shè)凝聚人心,以文化這種氛圍、這種無聲的語言鼓舞學生奮發(fā)向上,讓文化這種力量推進學生前行。
二、結(jié)構(gòu)建設(shè)
結(jié)構(gòu)是基地的全體成員為實現(xiàn)基地目標,在基地管理與指導工作中進行分工協(xié)作,在職務(wù)范圍、責任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系,其本質(zhì)是為實現(xiàn)基地人才培養(yǎng)目標而采取的一種分工協(xié)作體系,是一種松散型結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)圖及功能如圖2所示。
1.素質(zhì)拓展中心
所有會員進入基地都要接受培訓,參加實訓、實習、論壇(講座)、研討會、夏令營等。
2.創(chuàng)新訓練中心
會員一般都要參加基地項目和基地教師指導的院、校、省、國家級訓練計劃項目活動等。
3.學科競賽中心
會員選擇參加院、校、省、國家甚至國際性經(jīng)濟管理類相關(guān)大賽,參賽活動由各社團組織。
4.技術(shù)信息中心
會員參加信息技術(shù)支持、信息系統(tǒng)開發(fā)、維護,為師生、市民、企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等。
5.創(chuàng)業(yè)實踐中心
會員在條件成熟時選擇組建若干個團隊(工作室、網(wǎng)店、小微公司等形式)開展創(chuàng)業(yè)活動。
6.綜合管理中心
負責基地所有事務(wù)管理,包括會員管理、基地規(guī)劃、宣傳、外聯(lián)、日常管理、檔案管理等。
三、實踐創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系
基地以推動學校深化教學改革、促進人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新為宗旨,以學校創(chuàng)新實踐基地建設(shè)思想為指導,以實施素質(zhì)教育與更多創(chuàng)新人才脫穎而出為出發(fā)點,為了避免出現(xiàn)學生“讀死書、死讀書”,只啃小專業(yè)而知識面狹窄,無法適應(yīng)瞬息萬變的信息時代等情況,基地注重學生綜合能力的培養(yǎng),通過開展各類競賽活動,舉辦賽前培訓班等形式,為學生填補在課堂上學不到的知識,使每個學生都能有所收獲。
1.實踐創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系建設(shè)
高職教育的人才培養(yǎng)目標是“德育首位、能力本位、文化品位”,在此用在基地人才培養(yǎng)上也非常合適?;貥?gòu)建了以“德育首位、能力本位、文化品位”為人才培養(yǎng)目標的培養(yǎng)模塊,在各模塊中輔以不同內(nèi)容加以訓練和培養(yǎng),在基地中逐步形成“學生自學、教師指導、學長輔導、團隊研習、競賽(活動)檢驗、專家點撥(評)”閉環(huán)的學習系統(tǒng),做到學生的問題在基地中能夠得到及時的解疑釋惑。構(gòu)建的基地實踐創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系如圖3所示。
(1)德育首位。林崇德教授認為:“德育為一切教育的根本,是教育內(nèi)容的生命所在,德育工作是整個教育工作的基礎(chǔ)?!钡掠撬刭|(zhì)教育的靈魂,無論在哪類人才培養(yǎng)中,德育教育都應(yīng)放在首位,為此基地也將德育視為首位教育,對加入基地的學生,首先在面試時對其品德進行考核,通過輔導員等不同渠道了解學生的品德,進入基地還會通過不同的形式向?qū)W生灌輸如何做人、如何感恩的教育思想,讓學生了解,如果一個人的品德不好,即使能力再強,他的前方道路都不可能走遠。在基地培養(yǎng)中,通過給學生安排工作,也能鍛煉和考驗其品德,付出總有收獲,基地的任何機會永遠為品德好的學生準備著。
(2)能力本位。在能力本位培養(yǎng)模塊中,主要從組織能力、管理能力、軟件開發(fā)能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力等幾方面培養(yǎng),通過基地日常管理工作、組織基地與協(xié)會活動、GMC、三創(chuàng)比賽、網(wǎng)站開發(fā)與維護、文化建設(shè)創(chuàng)意設(shè)計、產(chǎn)學結(jié)合、實踐創(chuàng)新項目、各類活動策劃、現(xiàn)場調(diào)查等活動來培養(yǎng)學生的上述能力。
基地日常以公司形式運作,要求學生將基地視為一個小型的公司,如何在大家的共同努力下使“公司”“利益”(基地成果)最大化(精品),就要求每個人都要具備不同的能力和敢想敢干的精神,并且要有想去做還必須做好的韌勁,這些都是需要能力的。
在實際的基地運作中,每次組織活動都要求學生寫活動策劃書,甚至要去找贊助,其目的是激發(fā)學生的主動性和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、實踐能力。這樣不僅可以使部分學生得到了鍛煉,由不主動、沒有創(chuàng)意、寫不好到主動去做并能做好,每個策劃書都寫的非常規(guī)范,宣傳資料及LOGO的設(shè)計都有創(chuàng)意、活動的形式有創(chuàng)新,還能到企業(yè)去找贊助、了解社會,大膽去實踐。通過這樣的鍛煉,學生的組織能力、管理能力、設(shè)計能力、創(chuàng)新實踐能力得到明顯提高。
(3)文化品位。文化是一種力量,無論承認與否,這種力量時時刻刻都存在著。文化左右著一個人,一個民族,一個國家的前途命運。文化表現(xiàn)為一種思想,一種行為,一種愛好,一種習俗,甚至一種制度,一種組織等等多方面的內(nèi)容。[3]基地除了要培養(yǎng)學生的品德、能力外,還必須培養(yǎng)和提升學生的文化品位。因此,基地可通過自身的文化建設(shè)、組織基地論壇、校內(nèi)外會員聯(lián)誼、微博、風采展示等形式,來提高學生的文化修養(yǎng)和文化品位。
從基地的角度來說,文化品位培養(yǎng)模塊是探索教育思想、教育觀念和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐人才培養(yǎng)模式改革,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的突破口;從學生的角度來說,是學生拓展知識、提高品位、健全人格和學會做人的重要途徑;從社會的角度來說,是培養(yǎng)符合時代要求并具有高度社會責任感的復合型專門人才的根本保證。所以,在基地人才培養(yǎng)上,也必須注重文化品位提升的培養(yǎng)。
2.建立“333”基地人才培養(yǎng)模式
教育部政策法規(guī)司司長孫霄兵指出:人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新是人才培養(yǎng)體制改革的核心環(huán)節(jié)。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式要做到“三個注重”,即注重“學思結(jié)合”、“知行統(tǒng)一”、“因材施教”。這是針對當前人才培養(yǎng)過程中存在的重灌輸輕啟發(fā)、重理論輕實踐、重共性輕個性等弊端提出的,是新的人才培養(yǎng)模式的核心與精髓。[4]基地在人才培養(yǎng)模式上充分注重了“學思結(jié)合”、“知行統(tǒng)一”、“因材施教”。圖4為基地的“333”人才培養(yǎng)模式,“學思結(jié)合”、“知行統(tǒng)一”體現(xiàn)在培養(yǎng)形式上,“因材施教”體現(xiàn)在三類人才和三層次培養(yǎng)上。
四、基地作用與建設(shè)成效
1.基地作用
(1)基地能將不同專業(yè)、不同年級、不同學院、不同層次(本科、研究生、MBA、校內(nèi)、校外)的學生聯(lián)系在一起,團隊學習模式創(chuàng)新效果更加明顯。
(2)在大類招生的背景下,學生淡化了班級、專業(yè),減弱了歸屬感。加盟基地后成員和導師之間交流密切,可增強歸屬感,同時也能更好地實行個性化教育,達到因材施教的目的,教師還可從更多的角度了解學生的需求,增強了教師對創(chuàng)新實踐人才培養(yǎng)的強烈意識。
(3)了各類比賽并取得了較為可觀的成績,不僅提高了學生的責任意識、集體榮譽感以及學習積極性,增強了團隊意識,還能使學生主動拓展課本以外的知識,端正了學生的學習態(tài)度。另外,還能使學生認識到自身的不足。
(4)基地實行企業(yè)化管理,通過與企業(yè)合作使學生接觸社會、了解社會,以提升學生的技術(shù)能力、開發(fā)能力、管理素質(zhì)。
(5)積極向上的基地文化對學生價值觀、人生觀的形成具有積極的促進作用,可增強學生的創(chuàng)業(yè)意識、提升學生的創(chuàng)業(yè)技能。
(6)基地從過去的零散指導轉(zhuǎn)變?yōu)榧兄笇Вl(fā)揮了團隊指導的功效。
(7)通過基地的日常管理,鍛煉了學生的資料分類管理能力,以及起草各類制度的能力。
2.基地建設(shè)成效
(1)基地自身建設(shè)成效。基地文化建設(shè)頗具特色,如LOGO設(shè)計、基地旗子的制作、文化墻的建設(shè)等;基地還制定了各類管理制度,如管理創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)實踐基地發(fā)展規(guī)劃、基地指導教師職責、管理創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)實踐基地管理辦法、基地干部招聘制度、基地例會制度、基地成員考核獎懲制度、基地成員考核細則、基地學生活動項目審批制度、基地大型活動項目管理制度、基地例會考勤制度、基地干部理論研習制度、GMC賽前培訓考核條例、基地實訓室管理制度等。
(2)學生培養(yǎng)成效。三年來,基地平均每年接收各類培訓學生約2000人,進入基地參加各類比賽的學生約1000人,獲得省級以上獎勵的學生近200人,基地內(nèi)獲批省級、國家級大學生創(chuàng)新項目4項,其中一項國家級大學生創(chuàng)業(yè)項目獲得了10萬元資助。另外,已有部分學生進入到創(chuàng)業(yè)階段,如囧工作室、網(wǎng)店、小薇公司等,都已取得了相當可觀的經(jīng)營收入。
參考文獻:
[1]王賢芳,孟克.論高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系之重構(gòu)[J].教育教學論壇,2012,(2):118-120.
[2]陳吉明.大學生創(chuàng)新實踐基地建設(shè)與創(chuàng)新人才培養(yǎng)[J].實驗室研究與探索,2006,(12):1478-1503.
關(guān)鍵詞:高校;大學生;創(chuàng)業(yè)教育
項目來源:河北金融學院教研教改項目“大學生創(chuàng)業(yè)教育思路與模式探討”(項目編號:200916)
中圖分類號:G64文獻標識碼:A
創(chuàng)業(yè)教育作為高等教育史上一種新的教育理念,是指以開發(fā)提高大學生的創(chuàng)新潛能、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)為目標,培養(yǎng)大學生從事創(chuàng)業(yè)活動所必需的知識、能力和心理品質(zhì)的教育。通過這種教育,使大學生既會“求職”,又能創(chuàng)造新的就業(yè)崗位或創(chuàng)造性的就業(yè)。針對目前我國就業(yè)問題的基本格局仍然是供大于求,就業(yè)總量的壓力還是第一位的現(xiàn)實,高校開展創(chuàng)業(yè)教育成為促進大學生全面發(fā)展,滿足其自我實現(xiàn)需要,緩解“就業(yè)難”問題的有效途徑。
一、河北省某高校創(chuàng)業(yè)教育背景簡介
該校是河北省一所具有鮮明金融特色的本科院校,現(xiàn)有在校生1萬多人,設(shè)有金融系、保險系、會計系、經(jīng)濟貿(mào)易系、管理系、法律系等九個教學院、系,以及社科部、基礎(chǔ)部、體工部、外語教學部四個教學部,開設(shè)有39個本、??茖I(yè)。該校前期創(chuàng)業(yè)教育工作取得較大成效,如學校管理系邀請保定創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟高校巡講團到校進行巡講,并成立管理系創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導中心;法律系聘請校外成功人士擔任就業(yè)導師;經(jīng)濟貿(mào)易系與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司合作創(chuàng)建淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室;學校還成功舉辦了職業(yè)生涯規(guī)劃大賽和創(chuàng)業(yè)計劃大賽,舉辦“大學生就業(yè)形勢與創(chuàng)業(yè)意識”專題講座;管理系學生團隊作品榮獲第六屆“挑戰(zhàn)杯”中國大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽決賽銅獎等,這些活動的開展和參與,為該校創(chuàng)業(yè)教育工作積累了寶貴經(jīng)驗。但從總體來看,該校創(chuàng)業(yè)教育還處于起步階段,缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,未形成一個完整的創(chuàng)業(yè)教育體系,在學生中影響力度較小。
二、大學生創(chuàng)業(yè)教育實施構(gòu)想
結(jié)合學校實際特點和其他高校開展創(chuàng)業(yè)教育的經(jīng)驗,現(xiàn)提出該校創(chuàng)業(yè)教育實施構(gòu)想??梢浴皟蓷l線”展開實施:一條線是以各系部為單位,積極開展適合本系部學生實際的創(chuàng)業(yè)教育活動。近年來,學校各系部都在積極推進這項工作,積累了不少寶貴經(jīng)驗。今后,各系部依然是重要力量,在原有工作基礎(chǔ)之上,需要繼續(xù)加強創(chuàng)業(yè)教育力度,開展豐富多彩的創(chuàng)業(yè)實踐活動,并且在《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》和《畢業(yè)生就業(yè)指導》課程中增加和豐富大學生創(chuàng)業(yè)內(nèi)容;另一條線是成立學校創(chuàng)業(yè)教育管理機構(gòu),并以其為核心,開展面向全校學生的創(chuàng)業(yè)教育活動?,F(xiàn)針對后者具體展開闡述。
(一)創(chuàng)業(yè)教育管理機構(gòu)設(shè)置。高校創(chuàng)業(yè)教育的成功開展,離不開專職機構(gòu)的組織領(lǐng)導,該校應(yīng)設(shè)立創(chuàng)業(yè)教育管理機構(gòu)(如創(chuàng)業(yè)教育中心),指導學校創(chuàng)業(yè)教育的課程建設(shè)、教材建設(shè)、隊伍建設(shè)、優(yōu)質(zhì)教學資源建設(shè)等。創(chuàng)業(yè)教育管理機構(gòu)可掛靠在校團委或?qū)W生工作處,由學校黨政分管領(lǐng)導掛帥,由專人(即專職教師)具體負責組織實施創(chuàng)業(yè)教育項目,相關(guān)部門(教務(wù)處、學生工作處、產(chǎn)學研合作處、團委、各系部等)負責人予以工作配合。
創(chuàng)業(yè)教育管理機構(gòu)負責人(主任)和該機構(gòu)中專職創(chuàng)業(yè)指導教師應(yīng)當接受過創(chuàng)業(yè)教育培訓,具備一定創(chuàng)業(yè)理論知識和實踐操作能力,建議參加大學生KAB創(chuàng)業(yè)教育講師培訓,KAB項目在北京航空航天大學創(chuàng)業(yè)管理培訓學院設(shè)立了師資培訓基地,重點負責對KAB創(chuàng)業(yè)教育師資進行專門培訓。通過參加該培訓項目,學校教師一方面可以掌握創(chuàng)業(yè)知識、切實體會創(chuàng)業(yè)教育課程內(nèi)容及特色,另外可以此為平臺加強與其他高校的交流,吸收借鑒其他高校的創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)驗。
(二)創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)
1、創(chuàng)業(yè)教育理論課程體系建設(shè)。創(chuàng)業(yè)教育管理機構(gòu)具體負責創(chuàng)業(yè)課程體系的建設(shè),理論課程計劃開設(shè)《大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程》(2學時/周,學分2分)、《管理學》、《財務(wù)會計》、《金融學》、《市場營銷學》、《人力資源管理》、《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀》、《現(xiàn)代商務(wù)談判》、《經(jīng)濟法》、《稅法》。以上課程,除《大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程》外,該?,F(xiàn)已全部開設(shè),可以以此為依托,要求選修創(chuàng)業(yè)教育課程的學生畢業(yè)前必須拿到全部課程學分,才有資格獲得創(chuàng)業(yè)教育結(jié)業(yè)證書。
由于該校創(chuàng)業(yè)教育剛剛起步,需要在教學實踐中積累經(jīng)驗,所以教學規(guī)模不宜盲目擴大。筆者建議《大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程》目前只針對二年級各專業(yè)學生開出,原因是:二年級學生已經(jīng)有一年的大學生活和學習經(jīng)歷,適應(yīng)了環(huán)境,心智相對成熟,思考問題會比較理性、全面,在校時間較長,能夠完成后續(xù)的學習和實踐活動,課程使用活動座椅的多媒體授課教室(以便擺成U型教室),授課方式采用自我測試(學校可以購置相關(guān)職業(yè)測評軟件,可供在校學生測評使用)、課堂演示、小組討論、角色扮演、頭腦風暴、案例分析、商業(yè)模擬游戲等豐富多彩的參與式教學方式,其余理論課程根據(jù)學校原有開課時間安排,由學生選修。待教學條件比較成熟后,面向全校學生,在每學期開設(shè)公共選修課《大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程》(2學分,可納入學校人才培養(yǎng)方案公共選修課社會科學模塊)。
2、創(chuàng)業(yè)教育實踐課程體系建設(shè)。根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育側(cè)重于過程、側(cè)重于實踐的特點,學校創(chuàng)業(yè)教育必須包括實踐環(huán)節(jié),因此要從制度、活動資金、場地、設(shè)施等方面提供保證和條件。
(1)設(shè)立創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)俱樂部。學??梢越?jīng)常舉辦形式多樣的旨在提高大學生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力的校園文化活動,如設(shè)立創(chuàng)業(yè)論壇,邀請校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)典型、優(yōu)秀企業(yè)家、知名校友、政府相關(guān)職能部門專家和創(chuàng)業(yè)教育研究領(lǐng)域的專家學者開展講座,營造校園勵志文化和創(chuàng)業(yè)文化,激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情,原則上每學年至少舉辦一場創(chuàng)業(yè)講座。另外,學校接受創(chuàng)業(yè)教育的學生可以成立創(chuàng)業(yè)俱樂部,對于創(chuàng)業(yè)學習和實踐中遇到的問題進行定期討論、交流,在思想交匯碰撞中獲得啟發(fā),還可承辦一些與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的活動,同時創(chuàng)業(yè)俱樂部可以吸收雖未學習創(chuàng)業(yè)教育課程,但已在進行自我創(chuàng)業(yè)的學生作為會員,大家在一起能夠互相學習,共同進步。學校需要為創(chuàng)業(yè)俱樂部提供固定活動場地。同時,還可以創(chuàng)辦學生創(chuàng)業(yè)刊物、創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)站等。
(2)組建模擬公司、創(chuàng)業(yè)園。很多高校為創(chuàng)業(yè)教育的開展提供了真實的實踐環(huán)境,如上海對外貿(mào)易學院松江校區(qū)把學校食堂三樓開辟成“大學生創(chuàng)業(yè)實踐中心”,很多學生在這里成立了咨詢公司、提供電子商務(wù)的信息技術(shù)公司、承辦各類講座的文化傳播公司、二手交易市場等;湖北汽車工業(yè)學院建立了創(chuàng)業(yè)教育實踐基地――創(chuàng)業(yè)超市,由學生進行運營管理;四川大學錦城學院由學院出資組建模擬公司,交給學生管理,其中學院拿出校內(nèi)120畝地,分成7個農(nóng)場交給學生種植經(jīng)營,還有32家完全由學生“掌控”的模擬公司,經(jīng)營著校內(nèi)包括洗衣、超市、網(wǎng)絡(luò)、休閑中心等業(yè)務(wù)。借鑒這些高校的做法,學??梢栽谛?nèi)成立模擬公司,以便為學習創(chuàng)業(yè)課程的學生提供實踐機會。例如,可利用校內(nèi)資源,建立周末影院、網(wǎng)吧、復印社、商店(網(wǎng)店)等,學校提供啟動資金,由二年級學習《大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程》的學生分組運營,各組會有1名創(chuàng)業(yè)指導教師進行指導,實踐時間為1年,1年后交給下期學生管理,模擬公司的收益歸學校,學生不必自負盈虧。
學??梢猿闪?chuàng)業(yè)園,創(chuàng)業(yè)園是學校給予扶持的學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊的集體組織。對于有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意向的在校學生,可以向?qū)W校提交創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書,經(jīng)評審通過后,由學校提供一定優(yōu)惠便利條件予以扶持,如免費提供場地、設(shè)施,?!按髮W生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金”可提供無息貸款等。
為了推進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,加強大學生創(chuàng)新能力、實踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和學習能力的培養(yǎng),學校設(shè)立“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金”,資助經(jīng)費類型分為兩類:一是科技文化類,二是創(chuàng)業(yè)類,現(xiàn)主要面向在校學生,隨著基金運作不斷成熟,學校可以擴大基金支持范圍,面向有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)能力的應(yīng)屆畢業(yè)生,以對自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生進行鼓勵。
(3)組織創(chuàng)業(yè)競賽活動。創(chuàng)業(yè)競賽活動是大學生創(chuàng)業(yè)活動的試驗場和演習所,對于激發(fā)創(chuàng)業(yè)欲望,增強創(chuàng)業(yè)能力有著重要作用。該校已經(jīng)成功舉辦過職業(yè)生涯規(guī)劃大賽和創(chuàng)業(yè)計劃大賽,還可舉辦課外學術(shù)科技作品競賽等,并組織好學生參與省、國家一級的大學生創(chuàng)業(yè)賽事。這些賽事有利于鍛煉和提高學生的觀察力、思維力、創(chuàng)造力和動手操作能力,競賽中選的部分應(yīng)用性強的成果,通過改進、提高、推廣極有可能最終走向產(chǎn)業(yè)化道路,也有利于造就濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍。
同時,學校各部門也要充分利用已有的渠道、條件,給學生提供實踐鍛煉的機會,如組織大學生參與暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動、大學生“青年志愿者”活動、提供大學生畢業(yè)實習工作等,要進一步推進校企合作,開辟實踐教學基地。
(三)創(chuàng)業(yè)教育師資組建。創(chuàng)業(yè)教育師資由專兼職指導教師構(gòu)成。學校創(chuàng)業(yè)教育管理機構(gòu)應(yīng)設(shè)專職創(chuàng)業(yè)指導教師,負責《大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程》教學、創(chuàng)業(yè)實踐指導和創(chuàng)業(yè)學生管理工作。學校除《大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程》以外,其他創(chuàng)業(yè)教育理論課程已經(jīng)開出,相關(guān)任課教師可以聘為兼職創(chuàng)業(yè)指導教師,對所教授學生給予指導和幫助。為了彌補目前創(chuàng)業(yè)教育師資主要是“學院派”,缺乏創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的缺憾,學??梢云刚埰髽I(yè)家、創(chuàng)業(yè)人士、咨詢顧問、政府部門如財政、勞動保障、工商、稅務(wù)部門等專家擔任兼職指導教師開展講座、咨詢。學校創(chuàng)業(yè)教育專兼職教師定期開展座談,針對創(chuàng)業(yè)教育課程設(shè)置、教學內(nèi)容、教學方式、創(chuàng)業(yè)學生管理及創(chuàng)業(yè)實踐中存在的問題進行研討,提出調(diào)整或解決方案。
(四)創(chuàng)業(yè)教育班級管理。鑒于學校創(chuàng)業(yè)教育還處在起步階段,目前只選拔二年級學生學習創(chuàng)業(yè)課程。借鑒中央財經(jīng)大學創(chuàng)業(yè)教育的做法,學校創(chuàng)業(yè)指導教師可在每學年第二學期期末選課前夕,開展創(chuàng)業(yè)教育的宣傳工作,如制作宣傳海報(網(wǎng)絡(luò)版和紙質(zhì)版)在網(wǎng)上和校園內(nèi)張貼,召開宣講會,介紹創(chuàng)業(yè)教育的意義、創(chuàng)業(yè)教育課程體系等,鼓勵即將進入二年級且有志于創(chuàng)業(yè)和修煉企業(yè)家精神的同學選修大學生創(chuàng)業(yè)課程,對于渴望學習創(chuàng)業(yè)課程的同學要遞交個人簡歷、參加面試,經(jīng)過選拔入選的學生系統(tǒng)接受創(chuàng)業(yè)教育。入選學生組成的集體稱為“星火創(chuàng)業(yè)班”,取“星星之火,可以燎原”之意。在二年級“星火創(chuàng)業(yè)班”將學習《大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程》并參加創(chuàng)業(yè)實踐,一年的學習結(jié)束要對他們進行考核,考核項目重點是學生創(chuàng)業(yè)團隊商業(yè)計劃書的演講與答辯,要求學生自由組合成模擬創(chuàng)業(yè)團隊,通過頭腦風暴和實地考察調(diào)研等方式產(chǎn)生本組的創(chuàng)業(yè)想法,形成創(chuàng)業(yè)計劃書,進行演講和答辯?!靶腔饎?chuàng)業(yè)班”學生畢業(yè)前夕還要獲得其余創(chuàng)業(yè)課程學分,最終綜合這些學生的考核成績和平常表現(xiàn)決定是否結(jié)業(yè)。對于有資格結(jié)業(yè)的學生,學校將頒發(fā)創(chuàng)業(yè)教育結(jié)業(yè)證書,以資鼓勵。
三、大學生創(chuàng)業(yè)教育實施構(gòu)想的特色
(一)充分利用該校學科優(yōu)勢,有效整合現(xiàn)有教學資源。經(jīng)過近六十年的發(fā)展,該校已形成以經(jīng)濟學科和管理學科為主體,經(jīng)、管、文、法、理、工各學科專業(yè)交融互補,金融特色鮮明的學科專業(yè)體系。本創(chuàng)業(yè)教育實施充分利用這一優(yōu)勢,整合現(xiàn)有《管理學》、《財務(wù)會計》、《金融學》、《市場營銷學》、《人力資源管理》等課程,與新開設(shè)的《大學生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程》共同構(gòu)成創(chuàng)業(yè)教育理論課程體系,已有教學硬件、軟件資源得到利用,大大節(jié)約人財物支出。
(二)以學生為中心,采用參與式教學方法,提供真實創(chuàng)業(yè)環(huán)境,做到教學與實踐相結(jié)合。創(chuàng)業(yè)教育的目標是培養(yǎng)具有開創(chuàng)意識的個人,個人主動性的發(fā)揮是創(chuàng)業(yè)教育成功的關(guān)鍵。在該方案中,創(chuàng)業(yè)教育課程設(shè)計強調(diào)學生的主動參與、集體分享以及對知識的應(yīng)用,把教師定位為“協(xié)助者”的角色,在課堂教學中力求采用角色扮演、頭腦風暴、案例分析、商業(yè)模擬游戲等多種方法。與此同時,該方案設(shè)計為學生提供真實創(chuàng)業(yè)環(huán)境,組建模擬公司,學生參與創(chuàng)業(yè)實踐,突破了以教師講授為主、學生被動接收的傳統(tǒng)教學模式,整個教學過程以學生為中心,使學生從做中學、在學中做,親自體驗,獨立思考。在參與過程結(jié)束后,學生自己總結(jié)、教師給予必要點評。這些方法和具體的環(huán)節(jié)設(shè)置都使得教學效果達到最佳,使學生的創(chuàng)新潛能得到發(fā)揮。
(三)設(shè)計形式多樣、豐富多彩的創(chuàng)業(yè)教育課外活動。該方案設(shè)計了形式多樣、豐富多彩的創(chuàng)業(yè)教育課外活動,如開展“創(chuàng)業(yè)計劃”競賽、 “職業(yè)生涯規(guī)劃”大賽、課外學術(shù)科技作品競賽等競賽活動,舉辦“創(chuàng)業(yè)論壇”、“創(chuàng)業(yè)俱樂部”,創(chuàng)辦學生創(chuàng)業(yè)刊物、創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)站,組織大學生參與暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動、大學生“青年志愿者”活動等。
(四)建設(shè)專、兼職創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍。該方案建議大力引進和培養(yǎng)高層次專業(yè)人才,建立一支穩(wěn)定的專、兼職教師隊伍。學校創(chuàng)業(yè)教育管理機構(gòu)設(shè)專職創(chuàng)業(yè)指導教師,其他創(chuàng)業(yè)教育理論課程任課教師可以聘為兼職創(chuàng)業(yè)指導教師,為了彌補目前創(chuàng)業(yè)教育師資主要是“學院派”,缺乏創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的缺憾,可以聘請企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)人士、咨詢顧問、政府部門如財政、勞動保障、工商、稅務(wù)部門等專家擔任兼職指導教師開展講座、咨詢。
(五)提出較為完善的創(chuàng)業(yè)教育支持保障體系和評價體系。該方案提出較為完善的創(chuàng)業(yè)教育支持保障體系,如對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊,學校提供一定優(yōu)惠便利條件予以扶持,如免費提供場地設(shè)施、提供無息貸款等。在評價機制上,變革傳統(tǒng)的單一閉卷考試方式,建立靈活多樣的評價機制,讓筆試、口試、實操等方式并重,論文形式可以是企業(yè)調(diào)查報告、創(chuàng)業(yè)計劃書、商業(yè)策劃書等。
(作者單位:河北金融學院)
主要參考文獻:
[1]滕勇.高職院校創(chuàng)業(yè)教育體系研究[J].職教論壇,2005.9.