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【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行;國(guó)際業(yè)務(wù);國(guó)際結(jié)算
一、我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展概況
商業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)是指為客戶辦理的發(fā)生于國(guó)際間的貨幣收付及清算。這種貨幣收付可能是與兩國(guó)貿(mào)易引起的,也可能是由于資本轉(zhuǎn)移、勞務(wù)輸出、償還利息等非貿(mào)易產(chǎn)生的。國(guó)際業(yè)務(wù)大體分成三大類,即包括外幣兌換、外幣交易等外匯業(yè)務(wù),包括匯款、托收、信用證等國(guó)際結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)和進(jìn)出口押匯等國(guó)際融資相關(guān)業(yè)務(wù)。
得益于我國(guó)沿海地區(qū)外向型經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,我國(guó)各大商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)量也得到顯著的提高。自2001年至今的數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)各大商業(yè)銀行的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)量都翻了兩番以上。而中國(guó)銀行在2008年更是累計(jì)完成各項(xiàng)國(guó)際業(yè)務(wù)總量近1.7萬億美元,同比增長(zhǎng)超過21%,再創(chuàng)歷史新高,位居全球銀行同業(yè)第一。但另一方面,由于我國(guó)商業(yè)銀行起步較晚,與外資銀行相比,業(yè)務(wù)效率低下、風(fēng)險(xiǎn)管理制度不科學(xué)、營(yíng)銷能力不足、人力資源短缺、技術(shù)支持不夠等因素同時(shí)也制約著我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心,金融的全球化是也成為了不可改變的歷史趨勢(shì)。為了順應(yīng)這樣的潮流,國(guó)際上各大金融機(jī)構(gòu),包括我國(guó)各大商業(yè)銀行都必須把今后發(fā)展的戰(zhàn)略要點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)國(guó)際化上。只有實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)經(jīng)營(yíng),我國(guó)銀行才能得到更大的發(fā)展空間,并有足夠的能力與強(qiáng)大的外資銀行競(jìng)爭(zhēng)。本文將結(jié)合我國(guó)國(guó)情與我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,探究我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì),并提出相關(guān)建議。
二、我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
(一)以一定區(qū)域?yàn)橹饕袌?chǎng)并向全球輻射
即立足于一定區(qū)域,并向其他地區(qū)延伸,設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。在區(qū)域內(nèi)廣設(shè)分支網(wǎng)絡(luò),在區(qū)域外則主要靠行或其他形式的國(guó)際業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)為客戶提供服務(wù)。采用這一戰(zhàn)略,其成功的關(guān)鍵在于給客戶提供更高的運(yùn)作效率,較高附加值的貿(mào)易服務(wù),并將國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)融人其它公司業(yè)務(wù)之中,是一種比較穩(wěn)健的發(fā)展模式。
很多老牌的外資銀行采取的是在全球范圍內(nèi)廣設(shè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式。他們之所以采用這種模式,是因?yàn)樗麄冊(cè)缭谏鲜兰o(jì)初就有了充足的資本,并在各個(gè)國(guó)家金融業(yè)還不太發(fā)達(dá)的時(shí)候占領(lǐng)了先機(jī)。另一方面,跨國(guó)公司是很多銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的主要客戶??鐕?guó)公司的國(guó)際化擴(kuò)張產(chǎn)生了國(guó)際間巨大的資金流動(dòng),也給銀行帶來了巨大的利潤(rùn)來源。很多銀行就是隨著跨國(guó)公司在國(guó)外設(shè)立子公司而設(shè)立境外機(jī)構(gòu)的。而當(dāng)今,老牌外資銀行的實(shí)力已十分強(qiáng)大,國(guó)際金融市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)劇烈。而在國(guó)內(nèi),跨國(guó)公司又不是很多。在短時(shí)間內(nèi),國(guó)內(nèi)跨國(guó)公司無論在數(shù)量上還是實(shí)力上得到很大突破并不是件容易的事情。所以我國(guó)采取在全球范圍內(nèi)廣設(shè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式有太多風(fēng)險(xiǎn)。而以一定區(qū)域?yàn)橹饕袌?chǎng)向區(qū)域外擴(kuò)張的模式所需要的境外投資相對(duì)較少,又能把握住我國(guó)眾多的中小級(jí)客戶。我國(guó)巨大的國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)也能夠幫助我國(guó)商業(yè)銀行得到巨大的利潤(rùn)增長(zhǎng),并在此基礎(chǔ)上穩(wěn)步向區(qū)域外擴(kuò)張。因此,這種模式更適合我國(guó)商業(yè)銀行未來的發(fā)展趨勢(shì)。
采取這種發(fā)展模式意味著我國(guó)各大商業(yè)銀行必須在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。一方面,通過為客戶提供更高的服務(wù)質(zhì)量和更快的服務(wù)效率,另一方面,加快在國(guó)外主要國(guó)家建立金融機(jī)構(gòu)并與更多國(guó)家的銀行建立行關(guān)系,來實(shí)現(xiàn)更大的服務(wù)范圍,爭(zhēng)取更多客戶。
(二)提供理財(cái)、咨詢等相關(guān)服務(wù)
現(xiàn)階段,我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)客戶提供的服務(wù)仍然是以國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)為主。這類業(yè)務(wù)的發(fā)展前景遠(yuǎn)不及理財(cái)、咨詢等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。以目前的發(fā)展趨勢(shì)來看,銀行會(huì)越來越多的為客戶提供信托、理財(cái)咨詢等“智力型”服務(wù),并實(shí)現(xiàn)從存、貸款到資金理財(cái)?shù)娜追?wù),優(yōu)化客戶的資金運(yùn)營(yíng),也從中得到更多的利潤(rùn)。在國(guó)際業(yè)務(wù)方面,因?yàn)樯婕百Y金量大,國(guó)際業(yè)務(wù)存在著發(fā)展“智力型”服務(wù)的巨大潛能。在今后,銀行要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的全球化,就必然要注重向客戶提供“配套服務(wù)”,通過向客戶提供外匯理財(cái)、短期存貸款、國(guó)際融資和信用擔(dān)保等等組合產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)資金管理的一條龍服務(wù)。
(三)全方位的合作
在未來,不同國(guó)家的金融機(jī)構(gòu)將以更多樣的形式在更廣泛的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行合作。合作的目的主要是降低成本、減少業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)、開發(fā)新型國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品、并培養(yǎng)綜合性的國(guó)際業(yè)務(wù)人才。合作的形式將會(huì)更多樣化。例如國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)合資或者控股,利用雙方優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大客戶市場(chǎng)并未本公司客戶的海外貿(mào)易提供更多、更高效的金融服務(wù)?;蛘呤峭ㄟ^簽訂協(xié)議,由兩家或者多家金融機(jī)構(gòu)或者非金融機(jī)構(gòu)就各方在某方面的優(yōu)勢(shì)在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化與整合,并以此為客戶提供更高質(zhì)量的金融服務(wù)產(chǎn)品。第三種合作形式在很大程度上可以說是一方向另一方提供的外包服務(wù)。提供外包服務(wù)的銀行用以個(gè)別標(biāo)識(shí)的形式為對(duì)方提品,對(duì)方銀行用自己銀行的品牌直接向客戶推銷這些外包產(chǎn)品。
(四)客戶型組織結(jié)構(gòu)
目前我國(guó)國(guó)內(nèi)銀行基本上是業(yè)務(wù)型組織結(jié)構(gòu)。即以產(chǎn)品為中心設(shè)置各個(gè)部門。這種結(jié)構(gòu)不夠靈活,容易忽視客戶??蛻粜徒M織結(jié)構(gòu)是根據(jù)客戶的需要來組織結(jié)構(gòu),將客戶的全部信息合并為一個(gè)賬戶進(jìn)行綜合管理,把貿(mào)易融資結(jié)算、資金收付、外匯交易及財(cái)務(wù)管理這四個(gè)相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品作為整體產(chǎn)品交叉銷售。因此,這種組織結(jié)構(gòu)要求銀行以客戶為中心來設(shè)置各個(gè)部門,通過培養(yǎng)各個(gè)高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),完全實(shí)現(xiàn)客戶與部門、團(tuán)隊(duì)的一對(duì)一對(duì)應(yīng)。同時(shí),由高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與產(chǎn)品間的靈活組合,產(chǎn)品與客戶需求間的契合。這種組織方式能夠節(jié)省成本、提高效率、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加收人并獲得客戶忠誠(chéng)度。
三、我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的具體措施
基于對(duì)對(duì)銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的展望,同時(shí)考慮到以上提到的國(guó)內(nèi)銀行效率低下、人才流失、機(jī)制不夠科學(xué)等各方面問題,國(guó)內(nèi)銀行在現(xiàn)階段應(yīng)從以下方面做出改變以更好得適應(yīng)日趨全球化的國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)際金融行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
(一)改變組織結(jié)構(gòu),建立高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)
首先,在國(guó)際部?jī)?nèi)增加營(yíng)銷人員、產(chǎn)品開發(fā)人員、風(fēng)險(xiǎn)管理人員,這些人員接受國(guó)際業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理等多方面的培訓(xùn),并分別受到國(guó)際業(yè)務(wù)部和營(yíng)銷部或產(chǎn)品開發(fā)部等部門的雙重領(lǐng)導(dǎo),提供雙向報(bào)告。這樣可以讓國(guó)際部自身擁有根據(jù)當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況自行進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷策劃的權(quán)利,并在一定程度上根據(jù)實(shí)際情況自行組織風(fēng)險(xiǎn)管理,也簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)辦理流程。其次,將客戶經(jīng)理直接派駐到國(guó)際部,由客戶經(jīng)理帶領(lǐng)國(guó)際部成員直接面對(duì)客戶,并定期對(duì)一些業(yè)務(wù)和服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,讓國(guó)際部直接獲得市場(chǎng)反饋并及時(shí)地對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí),也能讓客戶經(jīng)理與國(guó)際部營(yíng)銷人員、產(chǎn)品開發(fā)人員組成專家團(tuán)隊(duì)為客戶提供一對(duì)一式的個(gè)性化服務(wù),設(shè)計(jì)最適合客戶自身情況的產(chǎn)品組合。
(二)與外資金融機(jī)構(gòu)合作,提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
與外資金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作主要從業(yè)務(wù)合作方面和人才培養(yǎng)方面開展。通過公用雙方的交易系統(tǒng),可以達(dá)到減少交易環(huán)節(jié)的目的,減少手續(xù)費(fèi)用?;蛘咄ㄟ^規(guī)定報(bào)文的標(biāo)準(zhǔn)化格式,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文下的資金實(shí)時(shí)到賬。另外,通過雙方的融資配合,還能對(duì)貿(mào)易雙方企業(yè)在融資和資信保證方面給客戶帶來更多的便利。在人才培養(yǎng)方面,開展員工雙向培養(yǎng)合作,讓國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的員工可以到外資銀行學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法和科技運(yùn)用成果,并了解國(guó)外市場(chǎng),成為我國(guó)銀行向國(guó)外延伸的人才儲(chǔ)備。
(三)培養(yǎng)國(guó)際業(yè)務(wù)創(chuàng)新人才,提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,而能夠給企業(yè)帶來創(chuàng)新的,是高素質(zhì)的專業(yè)人才。目前我國(guó)商業(yè)銀行面對(duì)高素質(zhì)綜合性人才不足,員工創(chuàng)新積極性不夠,以及高級(jí)人才流失嚴(yán)重的問題,可以采取以下三點(diǎn)措施:首先,對(duì)員工實(shí)行自主輪崗培訓(xùn)制度,鼓勵(lì)員工進(jìn)行自主學(xué)習(xí)??梢栽谛袃?nèi)開(下轉(zhuǎn)第96頁)(上接第93頁)辦各種學(xué)習(xí)課程和業(yè)務(wù)討論會(huì),由員工進(jìn)行選修。對(duì)于各項(xiàng)考試、培訓(xùn)參加并通過者實(shí)行一些各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施和考評(píng)加分。其次,可以建立員工創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,提高員工創(chuàng)新積極性。定期在國(guó)際部?jī)?nèi)舉辦由客戶經(jīng)理組織的討論會(huì)。在討論會(huì)上針對(duì)特定客戶的要求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,并將個(gè)別員工的創(chuàng)新成就加以評(píng)估,加入員工的考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)。第三,實(shí)行內(nèi)部營(yíng)銷策略,把雇員描繪成各個(gè)企業(yè)和各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的“內(nèi)部顧客”,讓各機(jī)構(gòu)的管理層采用營(yíng)銷工具和策略同員工進(jìn)行更有效的溝通,研究他們關(guān)心的問題和觀點(diǎn),贏得他們的忠誠(chéng),并且獲得他們向外部顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。
參考文獻(xiàn)
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摘要:隨著基金托管和兩融創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開放,大型券商紛紛搶先開展PB業(yè)務(wù)。從海外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看,PB業(yè)務(wù)更多的是涉及有大額量化交易需求的對(duì)沖基金。而在國(guó)內(nèi),近兩年來隨著陽光私募基金的發(fā)展,PB業(yè)務(wù)越來越受到券商的重視。本文通過簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)陽光私募基金的發(fā)展現(xiàn)狀,來分析我國(guó)PB業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞:PB業(yè)務(wù);陽光私募基金;發(fā)展趨勢(shì)
一、國(guó)內(nèi)PB業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
PB業(yè)務(wù)(Prime Broker,簡(jiǎn)稱PB業(yè)務(wù)),即主經(jīng)濟(jì)商業(yè)務(wù),是在代管服務(wù)的基礎(chǔ)上,為專業(yè)機(jī)構(gòu)投資者和高凈值個(gè)人投資(國(guó)內(nèi)目前主要是陽光私募基金)提供融資融券、交易、清算交收、托管、資本引薦以及運(yùn)作和技術(shù)支持等一攬子綜合服務(wù)。
在國(guó)外,PB業(yè)務(wù)主要針對(duì)專業(yè)機(jī)構(gòu)投資者和高凈值個(gè)人投資者,其中對(duì)沖基金貢獻(xiàn)出95%的業(yè)務(wù)量。具有大額交易需求的對(duì)沖基金,因?yàn)轭l繁杠桿化的操作方式,為券商帶來更多的利差和傭金收入。其中,70%來自融資利息,30%來自交易傭金,另外10%收入來自結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與定制。
在國(guó)內(nèi),2010年前后PB業(yè)務(wù)逐漸在國(guó)內(nèi)興起,伴隨著2012年券商取得資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)資格,以及2013年新基金法對(duì)私募基金合法性的確立,各大券商紛紛將目光投向PB業(yè)務(wù)。PB業(yè)務(wù)也成為券商保持機(jī)構(gòu)客戶市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)。
二、國(guó)內(nèi)PB業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
開展PB業(yè)務(wù),不僅能夠給客戶提供綜合服務(wù),也是券商改善自身盈利能力的轉(zhuǎn)型過程。
2012年證監(jiān)會(huì)允許證券公司開展私募基金綜合托管服務(wù),這使得證券公司具備了開展陽光私募基金PB業(yè)務(wù)的條件。同年7月份,申銀萬國(guó)推出全能服務(wù)平臺(tái)――主券商服務(wù)。2013年5月,在券商創(chuàng)新大會(huì)上中金公司總經(jīng)理何華提出了在國(guó)內(nèi)開展券商主經(jīng)紀(jì)商業(yè)務(wù)模式的設(shè)想。他當(dāng)時(shí)提出參考海外模式,針對(duì)機(jī)構(gòu)投資者建立券商主經(jīng)紀(jì)商業(yè)務(wù)模式,為高端機(jī)構(gòu)客戶提供估值、清算、托管、融資融券、衍生品設(shè)計(jì)與執(zhí)行等一攬子服務(wù)。2013年8月,上海證券經(jīng)紀(jì)管理總部總經(jīng)理在某私募私募論壇上公開表示,上海證券正在努力開展主經(jīng)紀(jì)商業(yè)務(wù)。2014年7月,國(guó)泰君安在一線城市舉辦了PB業(yè)務(wù)高峰論壇,推出全能私募PB一站式系統(tǒng)服務(wù)。但目前還有其他一些大型券商推出針對(duì)私募基金的PB業(yè)務(wù)。
三、國(guó)內(nèi)PB業(yè)務(wù)發(fā)展前景和趨勢(shì)
(一)國(guó)內(nèi)PB業(yè)務(wù)發(fā)展前景
2011年是陽光私募的元年,其中陽光私募公司有600余家,資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)到1000億元,同期公墓基金資產(chǎn)管理規(guī)模約3萬億元。而到了2014年,證監(jiān)會(huì)登記的私募機(jī)構(gòu)為3800家,協(xié)會(huì)公示的有3200家,資產(chǎn)管理規(guī)模更是達(dá)到了2萬億元,同期的公募資產(chǎn)管理規(guī)模依舊是3萬億。可以預(yù)計(jì)未來20年內(nèi)將出現(xiàn)上萬家私募機(jī)構(gòu),資產(chǎn)管理規(guī)模將達(dá)到10萬億元。
隨著私募基金備案制度和管理人登記的施行,將更有利于私募理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行。私募基金更強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),更能接受量化投資策略,這些都為券商PB業(yè)務(wù)帶來巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。
(二)國(guó)內(nèi)PB業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
1、高門檻
PB業(yè)務(wù)對(duì)券商的各方面實(shí)力要求比較高。僅僅PB業(yè)務(wù)中IT系統(tǒng)就需要投資幾千萬元,因?yàn)樗侥蓟饘?duì)高頻交易的需求越來越多,因此對(duì)系統(tǒng)速度也就提出了高要求。此外券商的凈資本也是PB業(yè)務(wù)開展的重要條件之一,能否為私募基金融到資金,融到券這是一項(xiàng)很重要的能力,而這個(gè)條件也將使得一批券商無法開展PB業(yè)務(wù)。
PB業(yè)務(wù)高門檻現(xiàn)象并非我國(guó)獨(dú)有。目前海外PB業(yè)務(wù)的提供商主要也就是大摩和高盛兩家公司。在國(guó)外,選擇PB服務(wù)商最重要的就是服務(wù)商的行業(yè)地位和影響力。PB服務(wù)商的影響力和地位對(duì)機(jī)構(gòu)吸引長(zhǎng)期資金有很大的幫助。
未來PB業(yè)務(wù)將是券商保持機(jī)構(gòu)客戶市場(chǎng)份額的基礎(chǔ),而是否擁有完整的PB平臺(tái)是區(qū)別一流券商和二流券商的主要標(biāo)志之一。
2、促進(jìn)私募基金的發(fā)展
PB業(yè)務(wù)和私募基金是互相促進(jìn)、互相推動(dòng)的關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 政企客戶 客戶端 傳輸接入層 核心網(wǎng)
1 引言
國(guó)內(nèi)電信重組預(yù)示著未來國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局,而目前電信業(yè)最關(guān)注的焦點(diǎn)莫過于“全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)”,這也意味著運(yùn)營(yíng)商將同時(shí)面臨巨大的市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為保證在未來競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán),中國(guó)移動(dòng)必須重新評(píng)估并調(diào)整戰(zhàn)略,充分利用既有的優(yōu)勢(shì)并盡快彌補(bǔ)“短板”,制定面向未來的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的端到端技術(shù)組網(wǎng)框架。
2 業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)
隨著以“客戶”為中心的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的到來,未來業(yè)務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出以下趨勢(shì):
(1)用戶信息化需求程度提高:在新的產(chǎn)業(yè)融合背景下,運(yùn)營(yíng)商以帶寬出租(如批發(fā)和專線業(yè)務(wù)等)和語音服務(wù)為主的業(yè)務(wù)已不能適應(yīng)未來用戶的需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式將從“Bit Pipe”向“Service”轉(zhuǎn)變。這表現(xiàn)在,面對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng),其商業(yè)模式從“分享用戶的通訊消費(fèi)(share of communication minutes)”向“分享用戶的所有消費(fèi)行為(share of total consumer spending)”轉(zhuǎn)變;面向商業(yè)用戶市場(chǎng),其商業(yè)模式從“提供租用線路”向“幫助用戶優(yōu)化商業(yè)流程”轉(zhuǎn)變。
(2)寬帶化:預(yù)計(jì)2012年全球流量平均增長(zhǎng)7倍,國(guó)內(nèi)主流寬帶運(yùn)營(yíng)商流量預(yù)期增長(zhǎng)10~20倍,視頻流量(IPTV、VoD、互聯(lián)網(wǎng)視頻)是驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)快速升級(jí)擴(kuò)容的主要因素。
(3)多樣化、融合性:移動(dòng)業(yè)務(wù)不僅是話音和短信,更是娛樂、信息、定位、狀態(tài)和視頻通信。用戶對(duì)融合性業(yè)務(wù)的需求有所增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)需要增加業(yè)務(wù)融合的能力。用戶期望無論在家里、辦公室還是旅行途中,任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以通過任何終端獲得任何內(nèi)容;而且,用戶的體驗(yàn)也將實(shí)現(xiàn)最大的一致性。
伴隨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要,IP化、寬帶化以及融合(包括產(chǎn)業(yè)融合、業(yè)務(wù)融合、網(wǎng)絡(luò)融合)成為電信網(wǎng)絡(luò)的主流趨勢(shì),ALL-IP架構(gòu)、FMC是未來3~5年的發(fā)展目標(biāo):
(1)ALL-IP架構(gòu)的趨勢(shì),將使得現(xiàn)在以技術(shù)(如PSTN、SDH、ATM和FR等)和業(yè)務(wù)(如語音、數(shù)據(jù)和Internet等)來劃分的“垂直網(wǎng)絡(luò)”向“水平網(wǎng)絡(luò)”轉(zhuǎn)移,扁平化成為下一代網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵特征。
(2)FMC最直接的驅(qū)動(dòng)力來自用戶體驗(yàn)的提升,即任何用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過任何終端獲得一致的體驗(yàn);其次,FMC也是出于減低運(yùn)營(yíng)成本和提升效率的需要。FMC并不是簡(jiǎn)單的某個(gè)技術(shù)或特征,它包括多個(gè)方面,如產(chǎn)業(yè)融合(主要包括電信業(yè)、IT業(yè)、內(nèi)容與媒體和消費(fèi)電子等產(chǎn)業(yè))、業(yè)務(wù)融合(包括語音、數(shù)據(jù)、多媒體和內(nèi)容等方面)、網(wǎng)絡(luò)融合(包括統(tǒng)一的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一的控制網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一的分組承載網(wǎng)和統(tǒng)一的BOSS等)與終端的融合(如雙模終端、終端智能化即PC化、PC移動(dòng)化)等。
綜上,電信網(wǎng)絡(luò)將發(fā)生端到端的變化,這種變化包括業(yè)務(wù)網(wǎng)、核心網(wǎng)、接入網(wǎng)和終端等各個(gè)層面。
3 全業(yè)務(wù)端到端組網(wǎng)技術(shù)框架
3.1 總體選擇策略
對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言,建設(shè)面向全業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)時(shí),選擇起點(diǎn)高、具備可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)新技術(shù),充分體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì),在更高的起點(diǎn)提供企業(yè)、家庭、個(gè)人基礎(chǔ)語音、多媒體及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù):
(1)滿足業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求,優(yōu)選基于寬帶、IP技術(shù)的設(shè)備和組網(wǎng)模式
未來面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)主要負(fù)責(zé)IP流量的傳送,多業(yè)務(wù)的IP化對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和QoS保證提出了更高要求。無論移動(dòng)網(wǎng)還是固定網(wǎng),其寬帶化成為電信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)。
(2)xPON技術(shù)是全業(yè)務(wù)接入的最主要手段,PTN/MSTP作為高可靠性業(yè)務(wù)的提供手段
圖1 面向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的全業(yè)務(wù)端到端組網(wǎng)策略
以用戶需求對(duì)接入技術(shù)的要求為主線,在組網(wǎng)上充分保障高價(jià)值用戶的高安全性語音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的提供。
(3)充分依托IMS網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)提供融合通信類業(yè)務(wù)
優(yōu)先選擇可與IMS網(wǎng)絡(luò)匹配的設(shè)備提供端到端全業(yè)務(wù)服務(wù),由IMS業(yè)務(wù)平臺(tái)提供更豐富的融合類業(yè)務(wù)。
(4)用戶端設(shè)備的選擇應(yīng)以面向未來企業(yè)ICT業(yè)務(wù)的提供為目標(biāo)
未來用戶端設(shè)備應(yīng)集成語音、寬帶接入、MAS等功能。
3.2 全業(yè)務(wù)端到端組網(wǎng)技術(shù)選擇
(1)客戶端設(shè)備選擇分析
圖2 語音業(yè)務(wù)客戶端選擇因素
表1為各類客戶端設(shè)備支持能力分析:
由圖2和表1可知,在客戶端設(shè)備的選擇上,應(yīng)優(yōu)先選擇IPPBX和ONU(xPON)+SIP終端的方式,以滿足接入IMS核心網(wǎng)的要求。從未來發(fā)展趨勢(shì)來看,為向企業(yè)提供ICT業(yè)務(wù),用戶端技術(shù)應(yīng)向“企業(yè)綜合網(wǎng)關(guān)”技術(shù)發(fā)展,并應(yīng)根據(jù)接入的政企客戶的特點(diǎn),推動(dòng)廠家為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商定制合適的終端類型和端口配比。
(2)傳輸接入層技術(shù)選擇分析
傳輸接入層技術(shù)的選擇重點(diǎn)考慮業(yè)務(wù)安全性(隔離度)、QoS管理以及接入成本這幾方面的因素,具體分析見表2。
PTN和PON技術(shù)將作為今后的主流接入技術(shù)。用MSTP、PTN、光纖直連方式接入政企用戶的成本高,適合高端集團(tuán)客戶和少量中端集團(tuán)客戶的接入;對(duì)于大規(guī)模的中端集團(tuán)客戶,建議采用其他成本較低的方式接入。見表3:
(3)核心網(wǎng)&業(yè)務(wù)平臺(tái)選擇分析
從技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)來看(表4),IMS是未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展目標(biāo)。
FMC的核心是3GPP與TISPAN共同制定的IMS。NGN中,窄帶軟交換將長(zhǎng)期存在,提供固定話音業(yè)務(wù);寬帶業(yè)務(wù)將并入標(biāo)準(zhǔn)的IMS體系。
由表5可知,對(duì)于核心網(wǎng)&業(yè)務(wù)平臺(tái),IMS網(wǎng)絡(luò)是第一選擇。
3.3 整體技術(shù)選擇框架
根據(jù)對(duì)用戶端、接入層以及核心網(wǎng)的技術(shù)分析和比較,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,端到端整體解決方案應(yīng)選擇面向未來發(fā)展的寬帶化、IP化的技術(shù)手段,應(yīng)具備向企業(yè)提供融合通信類業(yè)務(wù)的能力。進(jìn)行端到端設(shè)備組網(wǎng)規(guī)劃時(shí),用戶端到核心層的設(shè)備應(yīng)互相匹配,盡量減少協(xié)議轉(zhuǎn)換設(shè)備的使用。
綜上所述,面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的整體技術(shù)框架選擇分析如圖3所示。
4 結(jié)語
隨著中國(guó)電信行業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)的鋪開,中國(guó)移動(dòng)除了關(guān)注業(yè)務(wù)市場(chǎng)的快速變化,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之外,需要從更加系統(tǒng)的角度來融合看待業(yè)務(wù)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),同時(shí)也需要更加完善自身以及與全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作管理流程、技術(shù)支撐流程等,只有這樣才能在全業(yè)務(wù)的各個(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中取得驕人戰(zhàn)績(jī)。
圖3 全業(yè)務(wù)端到端網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)選擇框架
參考文獻(xiàn)
[1]未來電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)[EB/OL]. [2009-5-5] /a2009/0505/274/000000274901.shtml.
【作者簡(jiǎn)介】
黃玲:工程師,本科畢業(yè)于浙江工業(yè)大學(xué),現(xiàn)任職于華信郵電咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司,長(zhǎng)期從事GSM/GPRS核心網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì),已發(fā)表文章多篇。
《物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算》一書,嘗試從物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算融合發(fā)展角度,去介紹相關(guān)的云計(jì)算技術(shù)以及云計(jì)算的服務(wù)模式。本書闡述了云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基石,物聯(lián)網(wǎng)融合云計(jì)算發(fā)展,將深刻改變我們的未來的觀點(diǎn),并以多個(gè)經(jīng)典案例分析,闡述了云計(jì)算將成為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所必須的IT基礎(chǔ)設(shè)施,云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行海量數(shù)據(jù)處理和分析的大腦,云計(jì)算平臺(tái)將成為物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的管理和運(yùn)營(yíng)平臺(tái),造就物聯(lián)網(wǎng)海量應(yīng)用的長(zhǎng)尾效應(yīng)并形成物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用良性發(fā)展的健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。
目錄
第1章云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基石
1.1從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)
1.2云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)的基石
1.3物聯(lián)網(wǎng)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)
1.3.1物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的整體發(fā)展情況
1.3.2全球的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用處于起步階段
1.3.3發(fā)達(dá)國(guó)家處于領(lǐng)先地位
1.3.4我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用初創(chuàng)待發(fā)
1.3.5物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)
1.4物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深刻影響未來
第2章云計(jì)算的起源
2.1 Animoto的創(chuàng)業(yè)故事
2.2云計(jì)算是當(dāng)今的熱門名詞
2.3云計(jì)算在中國(guó)
2.4云計(jì)算的前世今生
2.4.1高高在上的大型計(jì)算機(jī)時(shí)代
2.4.2合久必分:PC時(shí)代的到來
2.4.3分久必合:互聯(lián)網(wǎng)讓PC合在了一起
2.4.4合中有分,分中有合:云計(jì)算時(shí)代來臨
第3章云計(jì)算的概念和特點(diǎn)
3.1云計(jì)算概念
3.2云計(jì)算的分類
3.2.1公有云和私有云
3.2.2 XaaS
3.3云計(jì)算的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
3.3.1快速滿足業(yè)務(wù)需求
3.3.2低成本、綠色節(jié)能
3.3.3提高資源管理效率
3.4云計(jì)算與網(wǎng)格計(jì)算
3.5云計(jì)算中心和超算中心
3.6 Google云計(jì)算成功的秘訣之一
3.6.1 Google的蛻變
3.6.2一個(gè)簡(jiǎn)單的想法
3.6.3順利啟程
3.6.4 MapReduce
3.6.5初見成效
3.6.6幸運(yùn)女神的降臨
第4章云計(jì)算的服務(wù)形式和商業(yè)模式
4.1云平臺(tái)和云服務(wù)
4.1.1云平臺(tái)
4.1.2 Google App Engine
4.1.3云服務(wù)
4.2云計(jì)算的典型商業(yè)模式
4.2.1 Google在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的神話依賴于PaaS
4.2.2 Amazon的商業(yè)模式創(chuàng)新全面啟動(dòng)了IaaS服務(wù)
4.2.3 SalesForce.com的成功源于SaaS
4.3典型的云計(jì)算應(yīng)用
4.4云計(jì)算的商業(yè)模式的成功秘密
4.4.1海量用戶支持、良好用戶體驗(yàn)促成互聯(lián)網(wǎng)后向收費(fèi)模式的成功
4.4.2“人人是服務(wù)的使用者”,“人人是服務(wù)的提供者”
4.4.3對(duì)大規(guī)模用戶的海量數(shù)據(jù)計(jì)算成為可能
4.4.4 IT服務(wù)設(shè)施從硬件依賴轉(zhuǎn)向軟件依賴
4.5云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)
4.6云計(jì)算的社會(huì)價(jià)值及其影響
4.6.1云計(jì)算對(duì)電子信息產(chǎn)業(yè)的影響
4.6.2云計(jì)算的價(jià)值
第5章云計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)和開源社區(qū)
5.1云計(jì)算技術(shù)框架概述
5.2虛擬化技術(shù)
5.2.1什么是虛擬化
5.2.2虛擬化技術(shù)的分類
5.2.3云計(jì)算機(jī)時(shí)代下的虛擬化技術(shù)
5.2.4虛擬化打開了云計(jì)算的大門
5.3海量分布式存儲(chǔ)技術(shù)
5.4并行編程模式
5.5數(shù)據(jù)管理技術(shù)
5.6分布式資源管理技術(shù)
5.7云計(jì)算平臺(tái)管理技術(shù)
5.8云計(jì)算是一種多粒度和變粒度的計(jì)算
5.9綠色節(jié)能技術(shù)
5.10云計(jì)算和開源社區(qū)
5.10.1虛擬化平臺(tái)軟件Xen與KVM
5.10.2云基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺(tái)Eucalyptus與OpenNebula
5.10.3分布式計(jì)算框架Hadoop
5.10.4云平臺(tái)訪問接口適配層libcloud與Dasein Cloud API
5.10.5開源精神
第6章云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展
6.1云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
6.2云計(jì)算產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析
6.2.1美國(guó)市場(chǎng)走向成熟
6.2.2國(guó)內(nèi)市場(chǎng)政府推動(dòng),喜中有憂
6.2.3現(xiàn)狀原因:供給匱乏,需求乏力
6.3云計(jì)算的未來發(fā)展
第7章云計(jì)算數(shù)據(jù)中心及其度量維度
7.1云計(jì)算發(fā)展迅猛,市場(chǎng)初具規(guī)模
7.2云計(jì)算對(duì)數(shù)據(jù)中心建設(shè)帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇
7.3國(guó)外先進(jìn)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心
7.3.1 Google云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的最佳實(shí)踐
7.3.2 Facebook的綠色數(shù)據(jù)中心
7.4云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建
7.4.1電子郵箱服務(wù)中心的構(gòu)建
7.4.2搜索服務(wù)中心的構(gòu)建
7.4.3視頻服務(wù)中心的構(gòu)建
7.4.4云存儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建
7.5粗略評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中心健康性的5個(gè)指標(biāo)
第8章云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系
8.1云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)最具成本優(yōu)勢(shì)的IT基礎(chǔ)設(shè)施
8.2云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)最具計(jì)算力和存儲(chǔ)力的平臺(tái)
8.3云計(jì)算是物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘的大腦
8.4云計(jì)算是構(gòu)筑物聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾效應(yīng)的開放平臺(tái)
8.5云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展
8.5.1物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算融合發(fā)展第一階段
8.5.2物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算融合發(fā)展的第二階段
8.5.3物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算融合發(fā)展的第三階段
第9章云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用案例
9.1云計(jì)算與無線城市
9.2云計(jì)算與交通物流
9.2.1智能交通
9.2.2智慧物流
9.3云計(jì)算與健康醫(yī)療
9.3.1醫(yī)療保健應(yīng)用
9.3.2家庭社區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng)
9.3.3醫(yī)院臨床無線醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng)
第10章物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算相融合的未來服務(wù)形式
10.1物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式分析
10.1.1物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)
10.1.2物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用類型及其應(yīng)用系統(tǒng)組網(wǎng)方式
10.1.3物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)合作模式
10.1.4物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模型
10.1.5國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商分析
10.2當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式所存在的問題及解決方案
10.2.1當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式所存在的問題
10.2.2以云計(jì)算技術(shù)融合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案的分析
零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)
未來幾年是中國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型最快的時(shí)期,也是零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,零售銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)以下重要發(fā)展趨勢(shì)。
零售業(yè)務(wù)將成為國(guó)內(nèi)銀行重要贏利性業(yè)務(wù)。發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)是全球銀行業(yè)的重要趨勢(shì)之一,國(guó)際先進(jìn)銀行的零售銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)占比一般在40%~60%。許多國(guó)際性商業(yè)銀行的利潤(rùn)來源大都呈現(xiàn)出由以公司業(yè)務(wù)為主,向公司和零售業(yè)務(wù)并重以及非利息收入為主的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。
在我國(guó),隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、公民金融消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展,以及國(guó)家鼓勵(lì)公民消費(fèi)政策的實(shí)施,住房、汽車、教育、旅游等居民消費(fèi)是目前和未來幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)。預(yù)計(jì)到2015年消費(fèi)占GDP比重將達(dá)到40%,服務(wù)業(yè)占GDP比重將達(dá)到45%。中小股份制銀行零售業(yè)務(wù)利潤(rùn)占比將從目前平均10%以上,上升到2015年底的30%以上。隨著公司客戶融資渠道的拓寬,優(yōu)質(zhì)大中型企業(yè)對(duì)銀行貸款的需求將出現(xiàn)增長(zhǎng)減緩的趨勢(shì)。國(guó)有商業(yè)銀行憑借其強(qiáng)大的綜合實(shí)力逐步分流銀行的大型、特大型公司客戶。外資金融機(jī)構(gòu)參與到競(jìng)爭(zhēng)中,很可能分流銀行的外資、合資公司客戶。中小股份制銀行應(yīng)適應(yīng)這種趨勢(shì),通過向客戶提供知識(shí)化、全能化的零售銀行產(chǎn)品和服務(wù),加速發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)和財(cái)富管理將成為零售業(yè)務(wù)重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。未來幾年,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)在7%~8%左右,2015年人均GDP將達(dá)到7000美元以上,北上廣深一線城市的人均GDP將達(dá)到2萬美元以上。全國(guó)家庭金融資產(chǎn)總規(guī)模將超過90萬億元,中高端家庭將占據(jù)全國(guó)家庭總財(cái)富的80%左右。高端客戶群的業(yè)務(wù)重點(diǎn)在于整體的資產(chǎn)管理,金融資產(chǎn)在800萬元以上的高端家庭中,傳統(tǒng)的存款與現(xiàn)金僅占不到三成,股票、銀行理財(cái)產(chǎn)品與基金將占據(jù)約50%的資產(chǎn)份額,抓住中高端客戶群將是中小股份制銀行零售業(yè)務(wù)制勝的關(guān)鍵。中端客戶群將是未來零售存款的主要來源,在金融資產(chǎn)在50萬~800萬元之間的中端家庭中,存款與現(xiàn)金仍是資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的主體,也會(huì)持有約30%的股票和理財(cái)產(chǎn)品,理財(cái)業(yè)務(wù)可以作為獲取和保留客戶的關(guān)鍵手段。
信用意識(shí)增強(qiáng)和監(jiān)管強(qiáng)化將為零售業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。誠(chéng)信原則越來越得到社會(huì)公眾的認(rèn)同,社會(huì)信用環(huán)境持續(xù)改善,居民對(duì)金融產(chǎn)品與服務(wù)越來越熟悉,信用消費(fèi)的意識(shí)逐漸被接受。而隨著個(gè)人信用評(píng)估體系的啟動(dòng),銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制會(huì)更加準(zhǔn)確,將極大地支持消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著監(jiān)管方式由直接監(jiān)管向間接監(jiān)管轉(zhuǎn)變,過去制約銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的一些監(jiān)管政策將出現(xiàn)不同程度上的放松。銀行資本約束意識(shí)不斷增強(qiáng),突破資本瓶頸,走向理性經(jīng)營(yíng)成為中小股份制銀行的共同戰(zhàn)略選擇。銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性可以更加充分地體現(xiàn)出來。
電子銀行將成為未來零售銀行運(yùn)作的主要模式。隨著居民個(gè)人和家庭信息技術(shù)裝備程度的提高,建立在電腦、電話、手機(jī)、電視等信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的電子銀行服務(wù)渠道將為零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。預(yù)計(jì)到2015年國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行交易量將達(dá)到3500萬億元。零售銀行經(jīng)營(yíng)成本將進(jìn)一步下降,零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)品種將大幅增加,銀行與客戶之間的互動(dòng)將不斷增強(qiáng)。
零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的模式將發(fā)生革命性轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的注重增加機(jī)構(gòu)、人員數(shù)量的外延式發(fā)展模式將逐漸在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰,注重運(yùn)用新的信息技術(shù)手段、科學(xué)管理、以價(jià)值為基礎(chǔ)的內(nèi)涵式發(fā)展模式將越來越成為零售業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向。零售業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)方式也會(huì)由原來的大魚吃小魚演變?yōu)椤耙钥熠A慢,以動(dòng)制靜”。
零售業(yè)務(wù)將日益客戶細(xì)分化,產(chǎn)品和服務(wù)將更加個(gè)性化。中小股份制銀行經(jīng)營(yíng)策略將逐漸轉(zhuǎn)向提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)施客戶細(xì)分戰(zhàn)略。根據(jù)客戶的收入和財(cái)富狀況、行為偏好、需求變化,針對(duì)大眾客戶、貴賓客戶和私人銀行客戶不同層次的需求提供量體裁衣或者度身定做的貼身服務(wù),以求充分挖掘客戶使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)的最大潛力。銀行業(yè)務(wù)由趨同化和大眾化逐步轉(zhuǎn)向?qū)哟位?、?xì)分化、專門化的經(jīng)營(yíng)策略,反映了零售銀行業(yè)務(wù)更加突出以服務(wù)為主導(dǎo)的發(fā)展趨勢(shì)。
中小股份制銀行零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
未來幾年,中小股份制商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將異常激烈,發(fā)展面臨重要機(jī)遇,同時(shí)也面臨重大挑戰(zhàn)。
當(dāng)前面臨的主要機(jī)遇
面對(duì)大型國(guó)有商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)的壟斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和外資銀行產(chǎn)品服務(wù)的挑戰(zhàn),中小股份制商業(yè)銀行仍具有重要的發(fā)展機(jī)遇。
零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)仍然處于起步階段,中小股份制銀行大有可為。國(guó)內(nèi)整個(gè)零售銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展時(shí)間還不長(zhǎng),總體上仍然處于起步階段,市場(chǎng)格局尚未完全定型,中小股份制銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)空間仍然較大。雖然五大國(guó)有商業(yè)銀行具有絕對(duì)的規(guī)模和機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),但在財(cái)富管理、私人銀行、出國(guó)金融、信用卡、電子銀行等新興零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)上,中小股份制銀行仍然有很多發(fā)展機(jī)會(huì)。
綜合以上情況,計(jì)世資訊認(rèn)為今后的辦公軟件有以下三大發(fā)展趨勢(shì)。
辦公軟件將與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行無縫銜接
隨著網(wǎng)絡(luò)和信息時(shí)代的發(fā)展,在我們的工作和生活中,互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)越來越重要的角色,企業(yè)也越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)開展工作,,如何能將現(xiàn)有的工作與互聯(lián)網(wǎng)方便的銜接是廠商重點(diǎn)考慮的問題之一,如Google推出了網(wǎng)上在線的文檔處理軟件和電子表格軟件,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公的無縫銜接;當(dāng)前國(guó)際主流辦公軟件全面開始轉(zhuǎn)向支持XML格式;微軟Office 2007也在這方面做了很多的創(chuàng)新,例如,Office軟件中的搜索功能與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)無縫銜接、用戶可直接在Office軟件中搜索到與其工作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)上的資源、用戶可在Office軟件中直接撰寫自己的BLOG,并將其發(fā)送到網(wǎng)上的BLOG空間,無須再做其他轉(zhuǎn)換等。
辦公軟件將融入更多協(xié)同軟件的功能
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)的管理者和員工都認(rèn)識(shí)到,如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,建立知識(shí)型企業(yè)變得更加重要,人們?cè)谌粘5墓ぷ髦?,需要彼此之間能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行交流溝通的愿望越來越強(qiáng)烈,未來新的辦公軟件將會(huì)朝這個(gè)方向發(fā)展,如:可通過即時(shí)通訊軟件、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議軟件、虛擬網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)、電子郵件等眾多方式和辦公軟件進(jìn)行無縫銜接,用戶可隨時(shí)隨地同他的合作伙伴協(xié)同工作。
辦公軟件將融入更多商業(yè)智能的功能
再度聯(lián)姻為哪般?
奇虎360與Google一直都有商業(yè)合作,但是在奇虎360推出360搜索后合作終止,短暫分道揚(yáng)鑣后雙方再度聯(lián)姻為哪般?
從奇虎360角度看,一是合作助其搜索變現(xiàn),帶來新的贏利點(diǎn)。奇虎360自推出搜索業(yè)務(wù)不到一周,便占據(jù)搜索市場(chǎng)10%的份額。但由于廣告系統(tǒng)的缺失,一直無法將搜索流量變現(xiàn),通過與Google在搜索廣告領(lǐng)域合作,可以借由自己入口點(diǎn)擊廣告進(jìn)行分成獲取收益。參考騰訊搜搜在國(guó)內(nèi)2.45%市場(chǎng)份額獲得了1360美元收入計(jì)算,當(dāng)前奇虎360國(guó)內(nèi)10%市場(chǎng)份額將獲得的營(yíng)收將達(dá)9800萬美元。
二是刺激股價(jià)上漲,市值增加。奇虎360通過與Google商業(yè)合作,快速實(shí)現(xiàn)搜索業(yè)務(wù)盈利化 ,這對(duì)奇虎股價(jià)無疑是積極消息。消息公布當(dāng)日,奇虎股價(jià)大漲8.6%。
三是有助于奇虎360進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。盡管奇虎360搜索業(yè)務(wù)已迅速擁有國(guó)內(nèi)10%市場(chǎng)份額,但是依舊無法撼動(dòng)百度搜索老大地位,同時(shí)面臨搜狗、搜搜等市場(chǎng)搶占步伐不斷加快,奇虎360在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域可謂舉步維艱。而與Google合作,搜索變現(xiàn)獲取可觀收益利于奇虎360進(jìn)一步提高技術(shù)投入,進(jìn)而提升搜索效率獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從Google角度看,自從Google中國(guó)服務(wù)器撤離國(guó)內(nèi)后,其市場(chǎng)份額驟減。截止2012年12月,Google所占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額僅約5%,相較其在國(guó)內(nèi)最高市場(chǎng)份額43%降低了38%。面對(duì)我國(guó)5.64億網(wǎng)民和4.2億手機(jī)網(wǎng)民,Google一直尋找重返機(jī)會(huì),通過與奇虎360合作,借助360搜索這個(gè)載體,以另一種方式和途徑在中國(guó)卷土重來。
昭示產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)
與此同時(shí),奇虎360和Google的二度聯(lián)姻,也昭示了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)。
一是未來搜索市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。目前奇虎360、搜狗和搜搜加速搶占國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng),一枝獨(dú)秀的百度市場(chǎng)份額將不斷被瓜分,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。
二是以用戶流量為核心競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)日趨整合。搜索引擎、瀏覽器、安全軟件、社交網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通信客戶端等互聯(lián)網(wǎng)入口,已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)奪用戶流量的平臺(tái),為提供一體化的信息服務(wù)以更好地獲取用戶資源,提高用戶粘性,各平臺(tái)整合趨勢(shì)愈發(fā)凸顯。奇虎360與Google合作便是有力例證。
一、交通銀行高度重視經(jīng)濟(jì)金融應(yīng)用研究
首先,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融應(yīng)用研究是商業(yè)銀行自身經(jīng)營(yíng)的需要。商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行休戚相關(guān)。在經(jīng)濟(jì)全球化、我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的背景下,商業(yè)銀行加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)金融研究的重要性日益突顯。通過對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的分析,商業(yè)銀行可以評(píng)估過去經(jīng)濟(jì)金融政策的效果,并根據(jù)未來經(jīng)濟(jì)金融的可能發(fā)展趨勢(shì),加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐,進(jìn)一步改善盈利結(jié)構(gòu),增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
其次,商業(yè)銀行具有從事經(jīng)濟(jì)金融應(yīng)用研究的有利條件。大型商業(yè)銀行具有人才、信息和財(cái)務(wù)等有關(guān)從事應(yīng)用性經(jīng)濟(jì)金融研究的有利條件。近年來,交通銀行研究團(tuán)隊(duì)在積極開展內(nèi)部戰(zhàn)略規(guī)劃和體制機(jī)制改革工作的同時(shí),加強(qiáng)了宏觀經(jīng)濟(jì)金融研究和行業(yè)研究。目前,我行已經(jīng)形成了一支專業(yè)的研究團(tuán)隊(duì),擁有一批具有博士、碩士學(xué)位的研究人員,其中大部分擁有高級(jí)技術(shù)職稱。隨著近年來研究的系統(tǒng)性和專業(yè)性的提升,我行研究團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行規(guī)律的研判能力不斷提高,近期對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、物價(jià)、利率、匯率等方面經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和政策的預(yù)判基本得到了實(shí)際走勢(shì)的驗(yàn)證。
最后,向社會(huì)應(yīng)用研究成果是大型國(guó)有銀行履行社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。目前,承擔(dān)對(duì)利益相關(guān)者和社會(huì)的責(zé)任已經(jīng)成為全球企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。作為國(guó)有控股大型商業(yè)銀行,交通銀行越來越重視社會(huì)責(zé)任,交行從2007年開始嘗試向社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)金融研究報(bào)告,這是我行履行社會(huì)責(zé)任方面的具體體現(xiàn)。我行研究團(tuán)隊(duì)努力從商業(yè)銀行的視角分析判斷我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)金融的發(fā)展趨勢(shì),為政府、監(jiān)管部門、企業(yè)和社會(huì)公眾全面準(zhǔn)確地把握未來經(jīng)濟(jì)金融的走勢(shì),調(diào)整經(jīng)濟(jì)預(yù)期,做好投資決策,提供資料和建議。
二、成立金融研究中心是我行適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的客觀需要
近期,我行確立了“走國(guó)際化、綜合化道路,建設(shè)以財(cái)富管理為特色的一流公眾持股銀行集團(tuán)”的戰(zhàn)略目標(biāo),并在年初制定了“跑贏大市、爭(zhēng)先進(jìn)位”的工作要求。為有效應(yīng)對(duì)前所未有的挑戰(zhàn)和難得的歷史機(jī)遇,我行有必要前瞻和準(zhǔn)確地把握宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),制定切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)策略,才能實(shí)現(xiàn)我行戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作要求。正是在這一背景下,我行決定成立金融研究中心,這充分體現(xiàn)了交行黨委和高管層對(duì)經(jīng)濟(jì)金融應(yīng)用研究的高度重視和積極支持。
當(dāng)前,把握時(shí)機(jī)成立金融研究中心有以下現(xiàn)實(shí)意義:
一是有助于更好地服務(wù)我行“兩化一行”的戰(zhàn)略。目前我行的“兩化一行”發(fā)展戰(zhàn)略正步步為營(yíng),穩(wěn)步推進(jìn),交行作為國(guó)際化、綜合化經(jīng)營(yíng)的一流公眾持股銀行集團(tuán)的企業(yè)形象得到持續(xù)提升。由于目前我行的境內(nèi)外業(yè)務(wù)已經(jīng)橫跨信貸、貨幣、資本和外匯等多個(gè)市場(chǎng),我行有必要加大對(duì)國(guó)際與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),信貸、貨幣、資本以及外匯等市場(chǎng)趨勢(shì)以及貨幣政策的研判,為我行“兩化一行”戰(zhàn)略的平穩(wěn)順利實(shí)施提供相關(guān)的決策參考和咨詢。組建適度開放的研究中心,更好地深化銀行業(yè)研究,進(jìn)一步提升研究的務(wù)實(shí)性和針對(duì)性,將有助于促進(jìn)我行體制機(jī)制改革的深化。
二是有助于我行更好地服務(wù)上?!皟蓚€(gè)中心”建設(shè)。聚集高水平的研究機(jī)構(gòu)是上?!皟蓚€(gè)中心”建設(shè)的重要內(nèi)容之一,而“先行先試”的基礎(chǔ)是金融創(chuàng)新,我行要把握好“兩個(gè)中心”建設(shè)帶來的機(jī)遇,首先需要加大研究力度。研究中心的成立有助于推動(dòng)我行研究資源與上海雙中心研究需求之間的對(duì)接,深化我行對(duì)上海雙中心建設(shè)的相關(guān)研究,進(jìn)一步提高我行在“兩個(gè)中心”建設(shè)中的服務(wù)能力和支持力度。
三是有助于專業(yè)地開展航運(yùn)金融研究,更好地為我行突出航運(yùn)金融業(yè)務(wù)特色服務(wù)。上海國(guó)際航運(yùn)中心建設(shè)有賴于依托航運(yùn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,而目前上海的航運(yùn)金融業(yè)務(wù)還剛剛起步,船舶融資和航運(yùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與倫敦、紐約、漢堡、新加坡和香港存在相當(dāng)大的差距。上海航運(yùn)金融中心要迎頭趕上,交通銀行要在上海國(guó)際航運(yùn)中心建設(shè)中發(fā)揮積極作用,就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)航運(yùn)金融研究,以專業(yè)的成果支持前臺(tái)部門的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷服務(wù)。
四是有助于更好地為我行信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化和控制信用風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)。截止2009年二季度未,我行總資產(chǎn)已經(jīng)接近3.3萬億元人民幣,其中貸款超過1.7萬億元人民幣,我行信貸資產(chǎn)廣泛分布在各行業(yè)。為優(yōu)化信貸資產(chǎn)行業(yè)分布,進(jìn)一步強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)控制,我行有必要加強(qiáng)行業(yè)研究。通過成立金融研究中心,增加行業(yè)研究的人力資源配置,為全行信貸資產(chǎn)的行業(yè)配置和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制提供決策參考和咨詢意見,將有助于促進(jìn)我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展及其結(jié)構(gòu)優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)控制。
五是有助于進(jìn)一步提高我行研究水平,擴(kuò)大研究團(tuán)隊(duì)品牌效應(yīng)。經(jīng)過近年來的努力,我行應(yīng)用性經(jīng)濟(jì)金融研究水平有了明顯提高,但與國(guó)際同業(yè)先進(jìn)水平相比仍有差距。率先成立研究中心,樹立一個(gè)適度開放的品牌形象,搭建國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融專家研究合作和交流平臺(tái),將有助于我行進(jìn)一步提升研究水平,擴(kuò)大研究團(tuán)隊(duì)品牌效應(yīng)。
三、交行研究團(tuán)隊(duì)把握經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行規(guī)律的能力不斷提高
2009年8月,國(guó)內(nèi)《銀行家》雜志向交通銀行頒發(fā)了最具研究能力銀行的獎(jiǎng)項(xiàng),這是對(duì)我行近年來在經(jīng)濟(jì)金融應(yīng)用研究領(lǐng)域取得一系列成果和影響力擴(kuò)大的一種認(rèn)可。目前,我行對(duì)外的宏觀經(jīng)濟(jì)金融研究報(bào)告主要分成年度、半年度、季度和月度四大類,包括年度和半年度的宏觀經(jīng)濟(jì)金融展望報(bào)告、年度銀行業(yè)分析報(bào)告、季度GDP和房地產(chǎn)點(diǎn)評(píng)報(bào)告、月度CPI預(yù)測(cè)與點(diǎn)評(píng)、月度貨幣信貸、外貿(mào)點(diǎn)評(píng)等。
隨著近年來研究的系統(tǒng)性和專業(yè)性的提升,我行研究團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行規(guī)律的研判能力不斷提高,近期對(duì)一系列經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和政策的預(yù)判基本得到了實(shí)際走勢(shì)的驗(yàn)證。例如:一是指出按季看GDP,2009年一季度為底部,二季度將回升。二是認(rèn)為在積極財(cái)政政策和適度寬松貨幣政策的實(shí)施下,已不需要再出臺(tái)大規(guī)模的刺激經(jīng)濟(jì)方案,下一步宏觀調(diào)控政策關(guān)鍵在于調(diào)結(jié)構(gòu)。三是判斷今年上半年物價(jià)將負(fù)增長(zhǎng),而下半年物價(jià)將緩慢回升。四是認(rèn)為經(jīng)過數(shù)次降息之后,在流動(dòng)性十分寬裕的情況下,中國(guó)的利率水平基本合適,沒有必要再降息。五是認(rèn)為人民幣兌美元匯率應(yīng)維持穩(wěn)定為好,大幅貶值不但不能刺激出口,還可能導(dǎo)致資本外逃風(fēng)險(xiǎn)。
四、交通銀行研究團(tuán)隊(duì)以務(wù)實(shí)的研究成果努力支持業(yè)務(wù)發(fā)展,服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
一是我部牽頭組織了《交通銀行2009年-2011年改革創(chuàng)新綱要》的起草和修改工作。二是進(jìn)一步推進(jìn)我行體制機(jī)制改革,包括牽頭開展新建省轄行事業(yè)部改革和流程銀行建設(shè)方案的制定工作,牽頭實(shí)施總行組織架構(gòu)的完善方案等。三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)模式和重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的研究,例如綜合經(jīng)營(yíng)管理模式、年金業(yè)務(wù)、人民幣國(guó)際結(jié)算、航運(yùn)金融、服務(wù)上海兩個(gè)中心、海西地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展等。四是定期向全行提供宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析報(bào)告,為全行業(yè)務(wù)決策提供決策參考。五是加強(qiáng)對(duì)利率、匯率等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的研究和預(yù)測(cè),為行內(nèi)資產(chǎn)定價(jià)決策提供參考。六是推出行業(yè)分析系列報(bào)告,為全行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷,以及授信、風(fēng)險(xiǎn)管理等部門提供行業(yè)信息和行業(yè)決策參考。七是提供專業(yè)咨詢,協(xié)助前臺(tái)業(yè)務(wù)條線和分行開展?fàn)I銷和維護(hù)客戶關(guān)系的活動(dòng)。為我行的一些大客戶及相關(guān)政府監(jiān)管部門提供宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的講座和報(bào)告,促進(jìn)我行營(yíng)銷模式由關(guān)系型向知識(shí)型與關(guān)系型相結(jié)合轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步拓寬了我行服務(wù)客戶的范圍,有利于鞏固我行的銀企關(guān)系和銀政關(guān)系。
五、金融研究中心的工作重點(diǎn)
當(dāng)今世界,隨著大規(guī)模集成電路和光導(dǎo)纖維的應(yīng)用,各種現(xiàn)代化的通信系統(tǒng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,由于衛(wèi)星通信傳播速率較高,而且組網(wǎng)靈活,不僅能對(duì)地面網(wǎng)絡(luò)起到補(bǔ)充和完善的作用,而且可以自成一體,構(gòu)成天基網(wǎng)絡(luò),它在國(guó)際通信、國(guó)內(nèi)通信、國(guó)防通信、移動(dòng)通信和廣播電視等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。本文首先論述了衛(wèi)星通信技術(shù)的相關(guān)概念及其系統(tǒng)組成,在此基礎(chǔ)上探討了通信產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞:
衛(wèi)星通信;移動(dòng)通信;通信技術(shù);中繼站;測(cè)控系統(tǒng)
1引言
衛(wèi)星通信是指利用人造地球衛(wèi)星作為中繼站轉(zhuǎn)發(fā)無線電波,是在微波通信和航天技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門無線通信技術(shù),在現(xiàn)代通信中占有重要的地位,信息技術(shù)的發(fā)展與它密切相關(guān)。衛(wèi)星通信可以無縫覆蓋三維空間,適合多個(gè)固定或移動(dòng)用戶及固定與移動(dòng)用戶之間信息的傳遞,因此廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi),國(guó)際通信,軍事通信,電視廣播等領(lǐng)域。
2衛(wèi)星通信系統(tǒng)的工作原理及基本組成
衛(wèi)星通信系統(tǒng)主要由以下幾個(gè)部分組成,分別為測(cè)控系統(tǒng),通信衛(wèi)星,監(jiān)管系統(tǒng)及地球站,其中測(cè)控系統(tǒng)負(fù)責(zé)測(cè)量和控制通信衛(wèi)星的運(yùn)行軌跡,起著中繼站作用的通信衛(wèi)星,接收所有地面站發(fā)來的射頻信號(hào),然后經(jīng)過放大和變頻處理,將信息傳送到地球站,地球站的功能是將要傳送的基帶信號(hào)經(jīng)過處理變?yōu)樯漕l信號(hào),發(fā)送給通信衛(wèi)星,接收衛(wèi)星信號(hào)并解調(diào)出對(duì)應(yīng)傳送的基帶信號(hào),并將該信號(hào)通過地面網(wǎng)絡(luò)傳給用戶,監(jiān)管的職責(zé)是確保整個(gè)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性,對(duì)應(yīng)的組成框圖如圖。
3衛(wèi)星通信的特點(diǎn)
(1)優(yōu)點(diǎn):通信距離遠(yuǎn),覆蓋區(qū)域大,頻帶寬,容量大,成本與通信距離無關(guān),且作為傳送信號(hào)的衛(wèi)星,由于遠(yuǎn)離地面,浮于太空,受自然環(huán)境和人為因素的影響相對(duì)較小,因此傳輸?shù)臄?shù)據(jù)可信度高,此外它還不受時(shí)空限制,因此靈活性更高。
(2)缺點(diǎn):長(zhǎng)距離傳輸會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的延遲,10G以上的信號(hào)會(huì)受到降雨的影響,而出現(xiàn)失真,伴隨太陽劇烈運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的噪聲會(huì)與有效信號(hào)疊加,出現(xiàn)信息受損甚至無法傳送。
4衛(wèi)星通信系統(tǒng)的分類及應(yīng)用
按照運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的不同,可以分為同步和運(yùn)動(dòng)通信系統(tǒng),依據(jù)覆蓋范圍標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)際衛(wèi)星,國(guó)內(nèi)衛(wèi)星和區(qū)域衛(wèi)星系統(tǒng)三種,按所用頻段劃分為特高頻,超高頻,極高頻和激光衛(wèi)星通信系統(tǒng),按基帶信號(hào)體制分為模擬和數(shù)字通信系統(tǒng),按衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)能力分為無源和有源系統(tǒng),由此可以看出衛(wèi)星通信在很多方面發(fā)揮著重要作用,前景廣闊。下面重點(diǎn)敘述衛(wèi)星通信在軍事和商業(yè)方面的應(yīng)用:
(1)衛(wèi)星通信在軍事領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用
衛(wèi)星通信技術(shù)在軍事領(lǐng)域的應(yīng)用集中表現(xiàn)在擁有高端科技實(shí)力的各國(guó)相繼秘密發(fā)射各種用途的軍事衛(wèi)星,以完成偵察,導(dǎo)航,測(cè)地,攔截的功能,美國(guó)的DSCS-Ⅲ衛(wèi)星就是典型的軍用通信衛(wèi)星,DSCS-Ⅲ衛(wèi)星呈立方體形,三軸穩(wěn)定,重量約為1042kg,擁有一副指向太陽的帆板,衛(wèi)星上裝有多波束天線,以接收不同波段的信號(hào)。新近研究的軍用衛(wèi)星對(duì)應(yīng)的攻擊,毀傷,抗干擾及生存能力等參數(shù)指標(biāo)隨著科技的發(fā)展進(jìn)一步提高,以此實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大用途,全天候、全天時(shí)實(shí)時(shí)傳輸信號(hào)的目的。
(2)衛(wèi)星通信在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用
越來越多的衛(wèi)星通信技術(shù)隨著商業(yè)化而進(jìn)入日常的生活,許多發(fā)達(dá)國(guó)家相繼發(fā)射了數(shù)以百計(jì)的高質(zhì)量,大功率,長(zhǎng)壽命的商用衛(wèi)星,廣泛應(yīng)用于電信服務(wù)、廣播電視、內(nèi)部專網(wǎng)、數(shù)據(jù)采集等領(lǐng)域,以滿足經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和科教的發(fā)展。
5衛(wèi)星通信的發(fā)展趨勢(shì)
當(dāng)前,國(guó)際上衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)主要朝兩方面發(fā)展:一方面是在傳統(tǒng)的VSAT基礎(chǔ)上開發(fā)新產(chǎn)品,其次是研制更高頻段的新型衛(wèi)星通信系統(tǒng),并力爭(zhēng)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的改善,以滿足寬帶性能的提升及手持終端的擴(kuò)展,從單獨(dú)組網(wǎng)到多網(wǎng)互連是未來衛(wèi)星通信發(fā)展的總趨勢(shì)。固定通信,直接廣播,移動(dòng)通信的彼此互融及電信與有線電視網(wǎng)的相互滲透,未來的衛(wèi)星通信必將是包含眾多系統(tǒng)的混合網(wǎng)絡(luò),伴隨光信息處理,智能化星上網(wǎng)控,新發(fā)射工具和新軌道技術(shù)的實(shí)現(xiàn),真正具有天,地一體化全球無縫覆蓋的功能,同時(shí)眾多優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)將繼續(xù)對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著引領(lǐng)和促進(jìn)作用。
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