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中圖分類號:F293.3 文獻標(biāo)識碼:A文章編號:
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)及其發(fā)展現(xiàn)狀
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)簡介
隨著我國房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展與完善,作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條中關(guān)鍵一環(huán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的作用日顯重要,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動日趨頻繁,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員隊伍迅速壯大。由于房地產(chǎn)具有價值量大,房地產(chǎn)交易中產(chǎn)權(quán)復(fù)雜、信息嚴(yán)重不對稱等因素的影響,決定了人們在房地產(chǎn)交易中需要專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和機構(gòu)為其服務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為房地產(chǎn)交易物體提供評估、交易、、咨詢等服務(wù)及善后管理服務(wù)的機構(gòu),而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要是在房屋交易、融資按揭、物業(yè)管理等領(lǐng)域為房地產(chǎn)交易雙方提供合理、公正、公平的交易及善后的咨詢服務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為連通房地產(chǎn)開發(fā)和市場消費發(fā)揮了橋梁和紐帶的重大作用,而信譽良好服務(wù)周到的優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)可以更好地滿足人們買賣房屋、租賃房屋的需要,因此有利于房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)成為房地產(chǎn)業(yè)不可或缺的重要組成部分。
2、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)發(fā)展現(xiàn)狀
近年來房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)向縱深發(fā)展,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在房地產(chǎn)交易中的作用不越來越重要。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)隊伍空前壯大,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)服務(wù)己經(jīng)從低端提供交易信息、居間撮合,發(fā)展到顧問咨詢、協(xié)助簽約、交易資金托管、貸款手續(xù)和產(chǎn)權(quán)手續(xù)代辦、房屋查驗、裝修咨詢以及新建商品房的前期籌劃、營銷策劃、銷售等領(lǐng)域。根據(jù)中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會統(tǒng)計,到2010年底,全國有注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)達到15937家,其中比較著名的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)有中原地產(chǎn)、21世紀(jì)中國不動產(chǎn)、北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司等。全國共有34814人取得了中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書,其中的22024人經(jīng)注冊取得了中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)調(diào)研統(tǒng)計全國40個重點城市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員50萬余人。粗略估計,全國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員超過百萬。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)從業(yè)人員呈年輕化趨勢,年齡主要集中在21一30歲之間。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)歷也在逐年上升,八成以上擁有大專學(xué)歷。
二、當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)存在的問題分析
1、受金融危機和調(diào)控調(diào)控,交易量下降使得競爭日趨激烈
2008年以來受全球金融危機的影響,房地產(chǎn)市場不景氣,二手房市場呈觀望態(tài)勢,交易量萎縮,很多中小房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司不堪壓力紛紛倒塌,還出現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司攜款潛逃等惡劣現(xiàn)象,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)面臨著空前的信譽危機。2011年,在“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)物價”的大背景下,“國八條”、房產(chǎn)稅試點改革先后落地,“限購”、“限價”、“限貸”等政策全面升級。隨著國家房地產(chǎn)調(diào)控政策不斷加強與深入,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面臨業(yè)務(wù)量減少,有的小型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司公司關(guān)門大吉,而大型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,進行門店的收縮,加大員工培訓(xùn)力度。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)競爭更趨激烈。
2、現(xiàn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理體制不完善
政府行政主管部門對這個行業(yè)的有效監(jiān)管模式都尚未建立,相關(guān)法律法規(guī)不完善。目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)官辦色彩濃厚,直接由政府部門組建,或是政府機構(gòu)附屬部門,中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會擔(dān)負(fù)著房地產(chǎn)估價師和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理工作,政府管理滯后。房地產(chǎn)市場中對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采用多頭管理體制,造成管理政出多門,缺乏專門的管理機制。目前這一行業(yè)的從業(yè)人員只有少數(shù)進入到管理體制內(nèi),絕大多數(shù)沒有進入注冊管理體制的從業(yè)人員,就容易游離在監(jiān)管體制之外了。
目前國家出臺制定的《城市房地產(chǎn)交易條件》、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》等,只是針對整個房地產(chǎn)業(yè)的簡單管理和調(diào)節(jié),對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的行為主體責(zé)權(quán)利規(guī)范不完善,對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人違反法律法規(guī)或欺詐行為也沒有對應(yīng)的處罰措施。
3、現(xiàn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)規(guī)模小、粗放經(jīng)營,管理混亂
我國還沒有出臺對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的完整配套法律法規(guī),因而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)內(nèi)部管理缺乏制度性、規(guī)范性約束,市場行為不規(guī)范。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)開辦門檻低,成本少、風(fēng)險較小,一些創(chuàng)業(yè)者紛紛踏入這一行業(yè)領(lǐng)域。
大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)規(guī)模小、管理差、收費亂,完全是各自搶占業(yè)務(wù),很多小型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)都沒有取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證等資質(zhì)證明,對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)法律法規(guī)也不熟悉,隱瞞事實,虛構(gòu)情節(jié)欺騙顧客情況時有發(fā)生。還有一些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)盲目擴張,不注意品牌形象和管理水平提升,粗放經(jīng)營,結(jié)果經(jīng)常因為市場波動而大起大落。
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員不穩(wěn)定,素質(zhì)偏低
目前,成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員的門檻較低。雖然大部分城市都舉辦了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的資格考試,但該行業(yè)人員流動較大,只經(jīng)過簡單培訓(xùn)或者不經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員素質(zhì)方面呈現(xiàn)持證人數(shù)比例低、學(xué)歷不高、年紀(jì)輕、從業(yè)時間短等特點。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是從業(yè)人員職業(yè)道德整體水平不高。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)不規(guī)范、同行之間不正當(dāng)竟?fàn)?、泄露客戶隱私等現(xiàn)象更是屢見不鮮。常常出現(xiàn)提供虛假信息從中牟利,給當(dāng)事人造成損失的情況。二是從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)有待完善。掌握經(jīng)濟、法律、信息等知識的綜合素質(zhì)較高的專業(yè)人員的匱乏。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中很多人并沒有專門接受過房地產(chǎn)專業(yè)的教育,對房地產(chǎn)專業(yè)知識的掌握不足。三是從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)能力有待提高。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的從業(yè)人員溝通洽談能力、服務(wù)意識、市場分析能力相對老說都比較差,很難以差異化、個性化服務(wù)滿足客戶的需求。
三、新形勢下我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展策略
1加強政府宏觀調(diào)控,地價將趨于合理水平
房地產(chǎn)行業(yè)主要涉及了金融和土地兩大產(chǎn)業(yè),并且將這兩大產(chǎn)業(yè)緊緊連在一起。土地本身就是不可再生資源,現(xiàn)今可供使用的土地資源又十分的缺乏,而金融資源在一定層面上講,是可以無限使用的。如果房地產(chǎn)市場的經(jīng)濟突然中斷,將會帶來不可預(yù)計的損失。因此,在市場經(jīng)濟背景下,政府加強宏觀調(diào)控是十分必要的,政府應(yīng)該運用各種科學(xué)手段,根據(jù)各地區(qū)的實際情況,對各地區(qū)的房價進行一定的調(diào)節(jié),使房價更為合理。
2房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟管理體系建立的必要性
2.1有效降低房地產(chǎn)企業(yè)項目投資決策的風(fēng)險
房地產(chǎn)行業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱行業(yè)之一,房地產(chǎn)行業(yè)具有生產(chǎn)周期長、擁有大量資金、受環(huán)境等因素影響大等特點。結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)自身的特征,項目投資決策是否有效將會是保證房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定及健康發(fā)展的首要問題。建立經(jīng)濟管理體系及有效地實施,提前做好投資評估測試,對投資的風(fēng)險進行一定的控制,可以盡最大可能減少房地產(chǎn)企業(yè)投資的風(fēng)險,避免房地產(chǎn)企業(yè)因此而陷入經(jīng)濟危機中。
2.2實現(xiàn)以成本管理和成本控制為中心的項目運作管理
想要使企業(yè)發(fā)展并且生存下去,就必須要遵循現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)理論進行有效的成本管控。房地產(chǎn)企業(yè)想要發(fā)展并且生存下去,也要遵循以上理論。因此,從建立房地產(chǎn)經(jīng)濟體系方面出發(fā),將成本的管理和控制手段作為核心,將合同性的成本管理定為主線,建立一個完整的成本管理和成本控制體系,成本管理和成本控制體系中包括項目的設(shè)計、項目的施工等,十分全面并且系統(tǒng)地顯現(xiàn)出在項目運營建設(shè)過程中核算對象的成本構(gòu)成情況以及預(yù)警經(jīng)濟管理信息系統(tǒng),最終完成預(yù)期中房地產(chǎn)企業(yè)成本核算和成本控制的目標(biāo),達到項目運營管理目的。建筑經(jīng)濟管理體系的建立,可以使房地產(chǎn)企業(yè)的管理層在控制成本變動以及掌控投資進度時有依據(jù)可依,保證了房地產(chǎn)企業(yè)管理層對項目實施過程的成本管理和成本控制。
2.3實現(xiàn)客戶價值最大化,大大增加企業(yè)的效益
建立房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟管理體系,不僅可以實現(xiàn)以成本管理和成本控制為中心的項目運營管理,還可以實現(xiàn)客戶價值最大化,大大增加企業(yè)的效益。房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟管理體系的構(gòu)建可以通過客戶關(guān)系管理體系,十分高效并且全面的對客戶以及潛在客戶資料的管理和控制。房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟管理體系的構(gòu)建可以更好地做到以客戶為上帝的宗旨,進一步使房地產(chǎn)項目運行的效率得到提高,使房地產(chǎn)也銷售人員對銷售業(yè)務(wù)流程的掌握更加熟練,在很大程度上增加了企業(yè)的經(jīng)濟收入水平,并且使企業(yè)的品牌效益得到提升。
3房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟管理體系建立的思路
3.1房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟管理體系實施的宣傳動員及物資保障
3.1.1確保房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟管理體系實施的宣傳動員力度
房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟管理體系的建立需要有先進管理知識的配合,將各個零散的小型系統(tǒng)整合為一個連貫且全面的管理體系。企業(yè)經(jīng)濟管理體系的建立是對企業(yè)內(nèi)部管理體系直接進行調(diào)整,會引起企業(yè)內(nèi)部大量變動,需要企業(yè)管理層的領(lǐng)導(dǎo)以及員工的高度配合才可以實施,需要企業(yè)全體人員參加,嚴(yán)重的說,缺少任意人員都有可能會影響企業(yè)經(jīng)濟管理體系的成功實施。因此,在企業(yè)經(jīng)濟管理體系實施前,有必要加大企業(yè)經(jīng)濟管理體系實施的宣傳,使企業(yè)中的每一個都可以順利的投入到企業(yè)經(jīng)濟管理體系的實施中,從而使企業(yè)經(jīng)濟管理體系順利實施。
3.1.2確保房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟管理體系實施的人員、物資條件
充足的物質(zhì)資源是經(jīng)濟管理體系實施的首要條件,在經(jīng)濟管理體系實施前,人員和資金提前的合理調(diào)動是至關(guān)重要的。在企業(yè)管理層的許諾下,確保企業(yè)充足自己的運行,并且建立起一個經(jīng)濟管理體系實施小組,經(jīng)濟管理體系實施小組組要由熟練運用軟件和精通管理學(xué)知識的員工組成,該小組可以在經(jīng)濟管理體系實施過程中,協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門之間的矛盾,督促各部門完成經(jīng)濟管理體系的相關(guān)任務(wù),協(xié)助經(jīng)濟管理體系的實施。除此之外,該小組還應(yīng)該及時做好經(jīng)濟管理體系維護人員的培訓(xùn)工作,為經(jīng)濟管理體系提供充足的人員。
3.2加強系統(tǒng)日常維護,保證系統(tǒng)安全平穩(wěn)地正常運行
房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟管理體系的建立是一個循序漸進的過程,在建立企業(yè)經(jīng)濟管理體系的過程中,需要不斷地對以建立的企業(yè)經(jīng)濟管理體系進行分析,并且不斷更正、完善。因此,企業(yè)經(jīng)濟管理體系的日常維護工作看起來雖小,但也是不容忽視的。在企業(yè)經(jīng)濟管理體系建立過程中,通過日常對企業(yè)經(jīng)濟管理體系的維護工作,使企業(yè)經(jīng)濟管理體系不斷完善,從而形成符合企業(yè)特色的經(jīng)濟管理體系。
3.3通過培訓(xùn)和制定制度,提高員工素質(zhì)
想要使企業(yè)經(jīng)濟管理體系有效的實施并且不斷地完善,根據(jù)企業(yè)的情況制定相關(guān)企業(yè)經(jīng)濟管理體系的相關(guān)制度是必不可少的。在企業(yè)經(jīng)濟管理體系實施且正式進入管理的過程中,為了使企業(yè)經(jīng)濟管理體系實施的更有效果,根據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)員工制定相應(yīng)的企業(yè)經(jīng)濟管理體系規(guī)范制度,將企業(yè)經(jīng)濟管理體系的實施過程分解成每一個細小的任務(wù),具體分配到每一個員工的身上,是每一個都是任務(wù)去實施企業(yè)經(jīng)濟管理體系,這樣可以調(diào)動員工的積極性,從而使員工盡最大可能性實施企業(yè)經(jīng)濟管理體系,最終使企業(yè)經(jīng)濟管理體系實施更加順利,更加完善。除此之外,在企業(yè)經(jīng)濟管理體系實施的過程中,還應(yīng)該組織員工進行企業(yè)經(jīng)濟管理體系的相關(guān)培訓(xùn),只有通過一定程度的培訓(xùn)后,員工才可以對企業(yè)經(jīng)濟管理體系更加了解,便于企業(yè)經(jīng)濟管理體系的實施,在培訓(xùn)的過程中,員工還可以掌握計算機技術(shù)以及管理方面的相關(guān)知識,使計算機技術(shù)在企業(yè)經(jīng)濟管理體系中更好地得到應(yīng)用,彌補企業(yè)經(jīng)濟管理體系的一些漏洞,使企業(yè)經(jīng)濟管理體系更有利的實施。
4總結(jié)
為加強房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)管理,規(guī)范房地產(chǎn)市場,維護消費者的合法權(quán)益,市局決定從2001年1月至4月底,在全市開展中介服務(wù)行業(yè)專項執(zhí)法檢查工作,工作重點是規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動,查處違規(guī)違法行為?,F(xiàn)提出如下實施意見:
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
按照黨的十五屆五中全會和市委七屆七次全會關(guān)于進一步開放市場,規(guī)范有序的市場體系的要求,依照房地產(chǎn)中介服務(wù)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,集中力量在一段時間內(nèi)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進行專項執(zhí)法檢查。加強房地產(chǎn)中介服務(wù)管理,發(fā)展和規(guī)范本市的房地產(chǎn)市場,保障房地產(chǎn)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進市政府提出的2001年房地產(chǎn)業(yè)的“六個到位”的實現(xiàn),推進上海房地產(chǎn)業(yè)成為上海經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。
專項執(zhí)法檢查的階段性目標(biāo)是:依法查處房地產(chǎn)中介服務(wù)中的違法違規(guī)行為,整治一些嚴(yán)重違法違規(guī)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員,使房地產(chǎn)市場更加規(guī)范有序。
二、專項執(zhí)法檢查的范圍和內(nèi)容
專項執(zhí)法檢查的范圍,主要是發(fā)生在2000年1月1日之后的中介服務(wù)業(yè)(特別是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè))中的違規(guī)情況。包括被舉報、揭發(fā)的,發(fā)生在2000年1月1日之前,性質(zhì)嚴(yán)重,尚未改正的違規(guī)行為的追查。
執(zhí)法檢查的主要內(nèi)容:
(一)違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員執(zhí)業(yè)資格管理規(guī)定的行為。主要包括:
1.從業(yè)人員未取得執(zhí)業(yè)資格證書的;
2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未按規(guī)定向房地產(chǎn)主管部門備案的。
(二)從事成套獨用使用權(quán)房買賣的;
(三)采取弄虛作假損害當(dāng)事人合法權(quán)益的;
(四)未取得工商登記、擅自從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的。
三、專項執(zhí)法檢查的方法
(一)加強內(nèi)外協(xié)調(diào)配合。市局和市工商局加強聯(lián)系和合作,各區(qū)縣房地局要主動和各區(qū)縣工商局聯(lián)系,聯(lián)手整治房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)中的違法違規(guī)行為。各區(qū)縣房地局執(zhí)法監(jiān)察部門還要加強和房地產(chǎn)市場主管部門的聯(lián)系,共同抓好這次專項執(zhí)法檢查工作。
(二)要充分發(fā)揮房地辦事處的作用。房地辦事處是房地資源行政主管部門執(zhí)法監(jiān)察的一支基本隊伍,也是這次專項執(zhí)法檢查的重要力量,要充分發(fā)揮房地辦事處在執(zhí)法檢查、協(xié)助辦案、督促整改等方面的作用。
(三)采用對經(jīng)紀(jì)機構(gòu)內(nèi)部檢查、門市部現(xiàn)場檢查和以舉報揭發(fā)的案件為線索等多種形式進行檢查。主要查工商登記、查備案資料、查執(zhí)業(yè)資格、查合同文書、查業(yè)務(wù)臺帳、查經(jīng)營憑證、查舉報案件。對違法違規(guī)行為的處理,要求證據(jù)確鑿,適用法律法規(guī)和規(guī)章正確,符合法定程序。
(四)專項執(zhí)法檢查要同年檢工作結(jié)合起來。執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法違規(guī)的經(jīng)紀(jì)公司情況要及時與市場主管部門聯(lián)系,為經(jīng)紀(jì)公司的年檢提供相關(guān)資料。
(五)認(rèn)真抓好整改工作。整改工作是衡量專項執(zhí)法檢查階段性成效的重要標(biāo)志。要通過行政的、法律的手段和新聞輿論工具,督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對違法違規(guī)行為進行整改。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)制訂和完善規(guī)范服務(wù)的制度,防止新的違法違規(guī)行為的產(chǎn)生。
四、專項執(zhí)法檢查的步驟和要求
第一階段:培訓(xùn)動員、組織落實階段(1月上旬--1月中旬)
1.市局執(zhí)法部門會同市場處,并聽取工商等相關(guān)行政機關(guān)的意見,明確工作重點,制定實施計劃,并由市局執(zhí)法監(jiān)察部門組織區(qū)縣房地局專項執(zhí)法檢查人員進行相關(guān)法律、法規(guī)的培訓(xùn),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。召開專項執(zhí)法檢查動員會,布置專項執(zhí)法工作。
2.各區(qū)縣房地局應(yīng)成立由局領(lǐng)導(dǎo)任組長,執(zhí)法監(jiān)察和市場管理部門負(fù)責(zé)人參加的專項執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,明確專項執(zhí)法檢查的具體主辦部門和負(fù)責(zé)人,名單報市局。
3.區(qū)縣房地局組織執(zhí)法部門和房地辦事處的同志進行相關(guān)法律、法規(guī)的培訓(xùn),成立相應(yīng)的機構(gòu),摸清本轄區(qū)內(nèi)中介服務(wù)公司的基本情況,根據(jù)市局的統(tǒng)一要求制訂具體工作計劃,召開本轄區(qū)內(nèi)房地辦事處和經(jīng)紀(jì)機構(gòu)負(fù)責(zé)人動員布置會。具體工作計劃要書面報市局。
本階段的工作要求:了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)現(xiàn)狀,掌握相關(guān)法律、法規(guī),統(tǒng)一認(rèn)識,落實組織,制訂計劃,明確任務(wù),有計劃有步驟地開展工作。
第二階段:執(zhí)法檢查階段(1月中旬--3月中旬)
1.由市局執(zhí)法部門抽查全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu),抽查率達到15%。
2.以區(qū)縣地局為重點對本轄區(qū)內(nèi)的房地產(chǎn)中介服務(wù)公司進行檢查。檢查率要達到85%。
本階段工作要求:認(rèn)真查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員中存在的違法違規(guī)行為,整治一批嚴(yán)重違法違規(guī)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和人員。并結(jié)合檢查,發(fā)現(xiàn)一批依法經(jīng)紀(jì),服務(wù)規(guī)范,業(yè)績顯著的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)機構(gòu)。
第三階段:動員整改階段(3月中旬--4月上旬)
1.在執(zhí)法檢查的基礎(chǔ)上,由各區(qū)縣局召開中介服務(wù)公司經(jīng)理會議,組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī),提高自覺守法的意識。對存在違規(guī)行為的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)要求制定有效的整改計劃,要明確整改內(nèi)容和整改期限,并報區(qū)縣房地局。
2.落實整改措施,標(biāo)本兼治,實事求是。各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)都要制定規(guī)范的服務(wù)制度,嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
本階段的工作要求:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)要切實提高認(rèn)識,使整改落在實處,取得明顯的成效。
第四階段:總結(jié)階段(4月中旬--4月底)
[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)中介企業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀 問題 對策
[中圖分類號]F293.3 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)04-0118-01
一、我國房地產(chǎn)中介存在的問題
(一)法律法規(guī)不健全,行業(yè)管理不夠完善
目前由于房地產(chǎn)中介的行業(yè)地位不明確等原因,造成其行業(yè)自律職能不到位,加之缺乏行之有效的行業(yè)約束機制,造成我國房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)經(jīng)營實力和專業(yè)水平良莠不齊,大多數(shù)中介服務(wù)企業(yè)小而散,缺少規(guī)模經(jīng)營和品牌效應(yīng),惡性競爭嚴(yán)重。
(二)從業(yè)人員素質(zhì)差,專業(yè)能力低
據(jù)統(tǒng)計,目前我國房地產(chǎn)中介從業(yè)人員,取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的占從業(yè)總?cè)藬?shù)的比重不到2%。從業(yè)人員資格認(rèn)證制度的不規(guī)范,多數(shù)房地產(chǎn)中介機構(gòu)為追求短期利益,對從業(yè)人員不進行培訓(xùn),致使從業(yè)人員普遍缺乏房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì),從而造成行業(yè)整體誠信水平低下。
(三)信息渠道不暢,經(jīng)營模式落后
信息資源是房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)從事經(jīng)營活動的基礎(chǔ)。而目前有關(guān)的市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還不健全,市場信息量少且渠道不暢,在很大程度上影響了中介服務(wù)質(zhì)量的提高。行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平偏低,使得對信息資源的開發(fā)利用缺乏深度導(dǎo)致信息資源浪費,難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,而落后的經(jīng)營模式和單一的業(yè)務(wù)種類也越來越難滿足市場發(fā)展的需求。
二、我國房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略建議
(一)品牌戰(zhàn)略
對房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)而言,其品牌戰(zhàn)略的實施可以從以下三個方面入手:
1.信譽。堅持給顧客提供更為安全的交易和更為專業(yè)的服務(wù)是構(gòu)成房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌的核心部分。
2.創(chuàng)新?;谫Y源優(yōu)勢的核心競爭力的創(chuàng)新是營造和發(fā)展房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌的堅實基礎(chǔ)。
3.文化。顧客在房地產(chǎn)中介服務(wù)中能品味到的企業(yè)的一種精神文化的共鳴是房地產(chǎn)中介服務(wù)品牌中的精神追求。
(二)人才戰(zhàn)略
房地產(chǎn)中介行業(yè)由于起步較晚,專業(yè)人員稀少,從業(yè)人員有限等促使房地產(chǎn)中介企業(yè)在人才資源管理方面投入更大的資本,因而房地產(chǎn)中介企業(yè)的決策者需要根據(jù)實際條件,有效地開發(fā)人力資源,實行有效的機制,創(chuàng)造出特有的企業(yè)文化環(huán)境。特別要注重對關(guān)鍵人才的培養(yǎng),可借鑒國外企業(yè)經(jīng)驗給予長期激勵,比如高提成等激勵制度。
三、長春房地產(chǎn)中介企業(yè)存在的問題
(一)法規(guī)制度不規(guī)范
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人市場準(zhǔn)入規(guī)則不健全,政府部門的管理不統(tǒng)一,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政管理職責(zé)不明確,與行業(yè)自律管理發(fā)展方向偏離,市場上存在無序競爭的現(xiàn)象,違規(guī)行為時有發(fā)生,行業(yè)聲譽差強人意。
(二)規(guī)模較小,素質(zhì)較差
目前長春市正規(guī)的大型房地產(chǎn)中介機構(gòu)不足20家,均為小型房地產(chǎn)中介機構(gòu),這些機構(gòu)規(guī)模小,檔次較低,技術(shù)含量不高,布局分散,市場占有率低,尚未形成強有力的品牌。從業(yè)人員來源復(fù)雜,絕大多數(shù)沒有從事過相關(guān)經(jīng)營活動。
(三)競爭力不強
目前,除長房置換粗具規(guī)模外,大部分房地產(chǎn)中介機構(gòu)普遍存在人員少、規(guī)模小、技術(shù)含量低、應(yīng)變能力差等問題。
四、長春房地產(chǎn)中介公司發(fā)展對策的建議
(一)推進資源整合
全市各相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、商會和中介服務(wù)企業(yè)信息資源,加快建設(shè)集網(wǎng)上展示、電子商務(wù)、信用信息、公共信息資源共享、供求信息搜索等功能于一體的中介服務(wù)公共信息平臺,此平臺可以將每個中介企業(yè)在網(wǎng)上的關(guān)于房源所有的信息一一展現(xiàn)出來,為中介服務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供條件,完善中介服務(wù)鏈條,引導(dǎo)中介服務(wù)行業(yè)集聚發(fā)展。
(二)深化改革,優(yōu)化市場準(zhǔn)入
加快產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營改革步伐。實行政企分開、企事分開、營利性與非營利性企業(yè)分開,培育符合市場經(jīng)濟體制發(fā)展的微觀主體。凡是不利于中介服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的地方政策和管理方式,必須予以清理和調(diào)整。
【參考文獻】
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一、凡利用已開發(fā)使用的城鎮(zhèn)建設(shè)用地,興辦外商投資企業(yè)的用地單位,在獲取有關(guān)部門立項及可行性研究報告的批復(fù)后,市經(jīng)貿(mào)委或區(qū)、縣人民政府審批之前,應(yīng)持有關(guān)土地權(quán)屬證件,向市或所在區(qū)、縣房地產(chǎn)管理局地政處(科)提出用地申請,并填寫外商投資企業(yè)用地預(yù)約登記表(附件一)。
二、市、區(qū)縣房地產(chǎn)管理局地政處(科),按照分工管理權(quán)限,對用地單位的申請進行登記,并認(rèn)真審查土地權(quán)屬和有關(guān)證件。對審查符合規(guī)定的用地,應(yīng)在預(yù)約登記表上簽署意見,并在七日內(nèi)簽發(fā)外商投資企業(yè)預(yù)約用地通知書(附件二),該通知有效期為一年,超過一年應(yīng)重新登記。如區(qū)、縣房地產(chǎn)管理局辦理的外商投資用地,其外商投資企業(yè)需市對外經(jīng)濟貿(mào)易委員會批準(zhǔn)的,須經(jīng)市房地產(chǎn)管理局審核后再報送市對外經(jīng)濟貿(mào)易委員會。
三、待外商投資企業(yè)領(lǐng)取工商執(zhí)照后,市或區(qū)、縣房地產(chǎn)管理局再按有關(guān)規(guī)定辦理土地使用合同或土地使用權(quán)出讓合同。
特此通知
附件一
京房地外(預(yù))字( )年第 號
北京市外商投資企業(yè)
用地預(yù)約登記表
(劃撥土地使用權(quán))
申請用地單位:
宗地位置:
北京市房地產(chǎn)管理局
--------------------------------------
|土地權(quán)屬單位| |法定代表人| |
|------|------------------|-----|-----|
|申請用地單位| |法定代表人| |
|------|------------------|-----------|
|原土地用途 | |電話| |
|-------------------------------------|
|地價區(qū)| |土地證號| |
|---|-----------------------|---------|
|用地總| | 其中房基地 | 院落 | 應(yīng)攤 |
|面積 | | 面積 | 面積 | 面積 |
| 2 | | | | |
|m | | | | |
|-------------------|-------|----|----|
| 申請合資 | | | | |
| 2 | | | | |
|面積(m )| | | | |
|-------------------------------------|
| 申請土地用途 | |
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| | | 2 | | |
| | 產(chǎn)權(quán)人 | 原建筑面積(m ) | 房屋類別 | 房產(chǎn)證號 |
|房屋狀況|-----|-----------|------|-------|
| | | | | |
|-------------------------------------|
|外商投資方式: |
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|申請理由: |
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| (章) |
| 年 月 日|