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關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;理論發(fā)展歷程;展望
戰(zhàn)略管理的理論研究的范圍相當(dāng)廣泛,不僅是研究在企業(yè)中的人的動(dòng)機(jī)、行為,以及在企業(yè)管理中管理團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)的組建,甚至是企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)的績(jī)效都是有所涉及,并在研究的基礎(chǔ)上,提出改進(jìn)的建議,解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效的提升。在戰(zhàn)略管理發(fā)展的過程中,理論的研究也是逐步深入的,現(xiàn)在已經(jīng)形成了一整套比較規(guī)范的研究方法、研究階段,這些能夠?qū)崿F(xiàn)從不同的角度研究戰(zhàn)略管理的相關(guān)內(nèi)容,深入的了解到戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵。
一、戰(zhàn)略管理的演變
戰(zhàn)略的概念是在人類社會(huì)的軍事活動(dòng)中產(chǎn)生的,早在我國(guó)的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就已經(jīng)出現(xiàn)了相關(guān)的概念。但是知道二十世紀(jì)六十年代之前,在企業(yè)管理的領(lǐng)域還是沒有戰(zhàn)略管理的確切內(nèi)涵,直到此時(shí)才是有了戰(zhàn)略管理的真正含義。戰(zhàn)略管理具體是指,企業(yè)在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,為了提高企業(yè)的生存率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),制定的在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中的長(zhǎng)期規(guī)劃。這份規(guī)劃能夠指導(dǎo)企業(yè)的行為,并對(duì)企業(yè)可能存在的問題設(shè)定解決措施。
(一)戰(zhàn)略管理萌芽期
早期的戰(zhàn)略管理的思想并沒有形成系統(tǒng)的觀點(diǎn),只是以一種分散的形態(tài)存在于企業(yè)管理理論之中,但是隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,企業(yè)的管理能力和管理水平不斷提高,原有的管理理論出現(xiàn)了與時(shí)展之間的沖突,在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展,所以在這樣的背景下,戰(zhàn)略管理的思想逐漸開始出現(xiàn)。切斯特巴納德是第一個(gè)在企業(yè)內(nèi)部管理中提出戰(zhàn)略管理思想的人,他認(rèn)為,企業(yè)的決策需要考慮到長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略,并且是要對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境進(jìn)行分析。他的思想一經(jīng)提出就受到了極大的關(guān)注。尤其是,二戰(zhàn)以后,西方國(guó)家的發(fā)展進(jìn)入高速增長(zhǎng)期,在這個(gè)過程中,企業(yè)內(nèi)部和外部的變化非常劇烈,原有的科學(xué)管理的理論已經(jīng)不再適合,所以戰(zhàn)略管理思想開始在企業(yè)中發(fā)揮作用。值得注意的是,在這個(gè)時(shí)期,戰(zhàn)略管理思想還處于萌芽期,沒有形成系統(tǒng)的管理理論。
(二)戰(zhàn)略管理形成期
在20世紀(jì)60年,正式提出了企業(yè)戰(zhàn)略的概念,這個(gè)概念的提出也是標(biāo)志著戰(zhàn)略管理理論的正式形成。在理論形成的奠基人中,Chandler等人在促M(fèi)理論的形成與發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用。Chandler在1969年的時(shí)候出版了一本書,名字是《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)――美國(guó)工業(yè)企業(yè)史的考證》,在這本書中正式提出了戰(zhàn)略管理的定義,認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是確定企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),并且根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定,選擇企業(yè)的發(fā)展途徑,并為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)合理科學(xué)的配置企業(yè)的資源。在這本書中,還利用了杜邦、通用等汽車廠家的實(shí)例進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該隨著時(shí)間、市場(chǎng)的變化不斷進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整,這樣才能保證整個(gè)企業(yè)的發(fā)展存在較大的潛力。
(三)戰(zhàn)略管理的繁榮時(shí)期
進(jìn)入20世紀(jì)八十年代之后,戰(zhàn)略管理被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究中,邁克爾波特還提出了產(chǎn)業(yè)組織理論的“結(jié)構(gòu)一行為一績(jī)效’研究框架,實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的進(jìn)一步應(yīng)用。值得關(guān)注的是,波特提出的產(chǎn)業(yè)組織理論中,還指出競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用。所謂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,其具體的內(nèi)涵包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、目標(biāo)積累戰(zhàn)略以及差異化戰(zhàn)略三種,這三種之間相互聯(lián)系、相互影響,對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。
二、新時(shí)期戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展
20世紀(jì)90年代之后,世界的經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了重大的變化,在這個(gè)過程中,戰(zhàn)略管理理論也是相應(yīng)的出現(xiàn)了新的發(fā)展。
(一)全面化制定企業(yè)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略管理的全面化發(fā)展,具體的內(nèi)涵包括:一是伴隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,在這個(gè)過程中,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷提高,相應(yīng)的各個(gè)行業(yè)之間的界限愈來愈模糊,所以企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)定不在單獨(dú)局限在市場(chǎng)行業(yè)的份額占有率上,而是將關(guān)注的講點(diǎn)轉(zhuǎn)向更大范圍內(nèi)、不同行業(yè)之間的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上,為了實(shí)現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的增加,企業(yè)需要合理的配置人、財(cái)、物之間的關(guān)系,科學(xué)的組合,以此獲得更多的管理效果。二是對(duì)于影響戰(zhàn)略管理實(shí)施因素的分析開始實(shí)現(xiàn)全面化,尤其是世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的進(jìn)程不斷加快,企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)更新速度日新月異,在這樣的情況下,需要對(duì)影響戰(zhàn)略管理的因素進(jìn)行全面的分析,否則的話會(huì)在企業(yè)內(nèi)部造成顧此失彼的情況,無法實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不斷提高。三是全面研究戰(zhàn)略對(duì)象,實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的進(jìn)行戰(zhàn)略管理。尤其是在企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理人員將企業(yè)看做是一個(gè)具體的研究對(duì)象,不再是一個(gè)抽象的概念進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上提出的戰(zhàn)略管理方法更具有實(shí)際意義。
(二)戰(zhàn)略管理動(dòng)態(tài)化
目前,市場(chǎng)環(huán)境的變化速度不斷提高,傳統(tǒng)的管理手段多是一種靜態(tài)的分析方式,這樣的管理方式對(duì)于現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境分析已經(jīng)不再適合,所以現(xiàn)在的企業(yè)管理多是向著動(dòng)態(tài)化的方向發(fā)展。一方面,是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略環(huán)境的動(dòng)態(tài)化,具體是指在企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理目標(biāo)設(shè)定的過程中,對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境的變化更為關(guān)注,保證企業(yè)戰(zhàn)略的制定能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略以及組織能力等。另一方面,是戰(zhàn)略管理的目標(biāo)制定和實(shí)施手段更為靈活,能夠根據(jù)環(huán)境的變化不斷進(jìn)行調(diào)整,保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)始終是和外界的環(huán)境變化一致,這樣才能保證企業(yè)的戰(zhàn)略不被環(huán)境的變化所拋棄,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新性。
(三)戰(zhàn)略管理在強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上注重合作關(guān)系
在過去的戰(zhàn)略管理中,更多的是考慮各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,對(duì)于企業(yè)的之間的合作關(guān)系考慮較少。但是,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)從原有的一個(gè)國(guó)家,向著世界的范圍內(nèi)發(fā)展,所以企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力反而會(huì)更加的大,在這樣的背景下,企業(yè)為了獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要與其他的企業(yè)之間相互合作,這種合作關(guān)系不僅可以在一定程度上降低彼此之間的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效利用。現(xiàn)有的企業(yè)之間逐步以競(jìng)合關(guān)系代替原來單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
(四)戰(zhàn)略管理更為強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性
自90年代以來,戰(zhàn)略管理的形態(tài)不斷發(fā)生變化,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)用非線性的戰(zhàn)略形態(tài)取代原有的線性戰(zhàn)略形態(tài),提高了在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下戰(zhàn)略管理的適應(yīng)性。這種管理形態(tài)的變化,不僅是實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的進(jìn)一步發(fā)展,還有效的提高了戰(zhàn)略管理的主動(dòng)性,也就是不在滿足于企業(yè)內(nèi)部資源的整合和配置,而是更加主動(dòng)的尋找促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的新資源、新能力,這種變化能夠提高企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)性,不在是被動(dòng)的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力,而是積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)能夠長(zhǎng)期利用的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
戰(zhàn)略成本管理指管理人員運(yùn)用專門方法提供企業(yè)本身及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析資料,幫助管理者形成和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以達(dá)到企業(yè)有效地適應(yīng)外部持續(xù)變化的環(huán)境的目的。
1.長(zhǎng)期性。戰(zhàn)略成本管理的宗旨,是為了取得長(zhǎng)期持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以便企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展,立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)的成本管理則立足于短期的成本管理,而未從長(zhǎng)遠(yuǎn)的持續(xù)地降低成本的策略上考慮,屬于戰(zhàn)術(shù)性的成本管理。比如企業(yè)進(jìn)行人工成本管理,按“降低成本”,企業(yè)宜雇傭年齡相對(duì)較大、技術(shù)熟練程度高的員工以便降低人工成本。以“成本優(yōu)勢(shì)”標(biāo)準(zhǔn)衡量,企業(yè)宜從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)雇傭?qū)δ贻p、文化程度高的員工,利用學(xué)習(xí)曲線,以獲得較長(zhǎng)時(shí)期的成本優(yōu)勢(shì)。
1.外延性。戰(zhàn)略成本管理的著眼點(diǎn)是外部環(huán)境,將成本管理外延向前延伸到采購(gòu)環(huán)節(jié),乃至研究開發(fā)與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),向后還必須考慮售后服務(wù)環(huán)節(jié)。既要重視與上游供應(yīng)商的聯(lián)系,也應(yīng)重視與下游客戶和經(jīng)銷商的聯(lián)結(jié)??傊瑧?yīng)把企業(yè)成本管理納入整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中予以全面考察。只有對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的正確分析和判斷,才能預(yù)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn),確定和實(shí)施正確適當(dāng)?shù)墓芾響?zhàn)略,把握機(jī)遇,主動(dòng)積極地適應(yīng)和駕馭外界環(huán)境,在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.全局性。戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)的全局為對(duì)象,根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來,企業(yè)的價(jià)值鏈貫穿于企業(yè)內(nèi)部自身價(jià)值創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部?jī)r(jià)值轉(zhuǎn)移作業(yè)的二維空間,價(jià)值鏈不同于價(jià)值增值,它是更廣闊的外在于企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)鏈,企業(yè)不過是整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造作業(yè)全部鏈節(jié)中的一部分、一個(gè)鏈節(jié)。因此,戰(zhàn)略成本管理從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā),其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析,而且包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈分析,從而達(dá)到知己知彼,洞察全局的目的,并由此形成價(jià)值鏈的各種戰(zhàn)略。而傳統(tǒng)成本管理的“降低成本”則是站在某一企業(yè)的角度,加強(qiáng)成本管理使其成本最低,成本最低并不表明企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成本優(yōu)勢(shì)。如為了降低成本,采用代用材料,可能使產(chǎn)品質(zhì)量有所下降。而進(jìn)行技術(shù)改造和更新,可能導(dǎo)致企業(yè)的成本略有上升,但同時(shí)可以使產(chǎn)品質(zhì)量大大提高,增加產(chǎn)品的附加值,實(shí)現(xiàn)最佳的成本效益比,從而使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——成本領(lǐng)先。
4.抗?fàn)幮?。企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)——成本優(yōu)勢(shì),是關(guān)于企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一,同時(shí)也是企業(yè)針對(duì)來自各方面的許多沖擊、壓力、威脅和困難,迎接這些挑戰(zhàn)的行動(dòng)方案。它與傳統(tǒng)的較少考慮競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)而單純?yōu)榱烁纳破髽I(yè)現(xiàn)狀、增加經(jīng)濟(jì)效益的成本管理方法不同。只有當(dāng)這些成本管理工作與強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量和迎接挑戰(zhàn)直接相關(guān)、具有戰(zhàn)略意義時(shí),才能構(gòu)成戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容。
二、戰(zhàn)略成本管理的現(xiàn)實(shí)意義
戰(zhàn)略成本管理的實(shí)質(zhì)是尋求成本優(yōu)勢(shì)(或成本領(lǐng)先)。研究和推行戰(zhàn)略成本管理具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
1.戰(zhàn)略成本管理的形成和發(fā)展是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。前文已述,近二十年來企業(yè)環(huán)境發(fā)生了急劇的變化,全球性競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為了適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)的需要,戰(zhàn)略成本管理應(yīng)運(yùn)而生。不言而喻,成本是決定企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中能否取得份額以及占有多少份額的關(guān)鍵因素,而影響競(jìng)爭(zhēng)成本的核心是企業(yè)的戰(zhàn)略成本,而非傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)成本。在戰(zhàn)略成本管理中,波特為我們提出了戰(zhàn)略分析的方法:即首先分析企業(yè)的產(chǎn)品所處的市場(chǎng)生命周期和市場(chǎng)份額等,然后確定其應(yīng)采取的戰(zhàn)略。對(duì)于不同的產(chǎn)品應(yīng)采取不同的市場(chǎng)戰(zhàn)略,是以產(chǎn)品差異戰(zhàn)略取勝(在成本差距不可能拉大的情況下生產(chǎn)比對(duì)手更優(yōu)、更獨(dú)特的產(chǎn)品以顯示差異,吸引顧客),還是以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略取勝(在產(chǎn)品性能與質(zhì)量不可能會(huì)有差別的情況下努力降低成本、降低售價(jià)來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))。采取產(chǎn)品差異戰(zhàn)略可以通過培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,優(yōu)良服務(wù),產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方法實(shí)現(xiàn);而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略則可以通過大量生產(chǎn)、學(xué)習(xí)曲線效應(yīng),嚴(yán)格的成本控制等方法來實(shí)現(xiàn)。
2.戰(zhàn)略成本管理的形成和發(fā)展是建立和完善現(xiàn)代成本管理體系,加強(qiáng)企業(yè)成本管理的必然要求。現(xiàn)代成本管理是企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理,是商品使用價(jià)值和商品價(jià)值結(jié)合的管理,是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)結(jié)合的管理。在現(xiàn)代成本管理中,戰(zhàn)略成本管理占有十分重要的地位,它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領(lǐng)域,把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的研究領(lǐng)域,諸如生產(chǎn)關(guān)聯(lián)、采購(gòu)關(guān)聯(lián)、技術(shù)關(guān)聯(lián)、財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)聯(lián)中的成本分析等,有利企業(yè)正確地進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、決策,從而正確地選擇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,正確處理企業(yè)發(fā)展與加強(qiáng)成本管理的關(guān)系,提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。
3.戰(zhàn)略成本管理的研究與實(shí)施,有利于改善和加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,戰(zhàn)略管理在理論研究上已經(jīng)取得了豐碩的成果,國(guó)內(nèi)外已出版了許多著作,發(fā)表了許多研究文章。在實(shí)踐中,許多大公司設(shè)立了諸如“研究開發(fā)部”“戰(zhàn)略研究部”等企業(yè)戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu),而在實(shí)際運(yùn)用中更多的著眼于戰(zhàn)略等經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理方面,較少涉及戰(zhàn)略成本管理。企業(yè)管理作為一個(gè)完善的系統(tǒng),戰(zhàn)略成本管理是不可或缺部分,如何正確引進(jìn)和運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理是我國(guó)會(huì)計(jì)管理值得深思的問題。
4.有利于更新成本管理的觀念。在傳統(tǒng)成本管理中,成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本,節(jié)約成了降低成本的基本手段。不可否認(rèn),在成本管理中,節(jié)約作為一種手段是不容置疑的,但它不是唯一的手段,現(xiàn)代成本管理的目的“應(yīng)該是以盡可能少的成本支出,獲得盡可能多的使用價(jià)值,從而為賺取利潤(rùn)提供盡可能好的基礎(chǔ)”,從而提高成本效益。從戰(zhàn)略成本管理的視角出發(fā)來分析成本管理的這一目標(biāo),不難發(fā)現(xiàn),成本降低是有條件和限度的,在某些情況下控制成本費(fèi)用,可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益的下降。如果企業(yè)以較低的成本升幅,而取得更高的使用價(jià)值,從而大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)何樂而不為。企業(yè)在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于“以同樣的成本為顧客提供更優(yōu)的使用價(jià)值”或“以較低成本提供相同的使用價(jià)值”。企業(yè)采用何種成本戰(zhàn)略,取決于企業(yè)整個(gè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,成本管理必須為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
5.戰(zhàn)略成本管理的研究與應(yīng)用可以使企業(yè)管理能動(dòng)地適應(yīng)和處理它與環(huán)境之間的相互促進(jìn)、相互制約的辯證統(tǒng)一關(guān)系,促使企業(yè)統(tǒng)籌兼顧,以局部利益服從整體利益,當(dāng)前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,并努力改變企業(yè)自身狀況,來減少環(huán)境對(duì)企業(yè)的不利影響,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
戰(zhàn)略管理理論研究的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)逐步深化的過程,在理論研究和實(shí)踐應(yīng)用方面經(jīng)歷了奠基、鼎盛、反思、重振等幾個(gè)階段,這些階段共同構(gòu)成了戰(zhàn)略管理理論豐富多彩的研究領(lǐng)域。在工程造價(jià)管理領(lǐng)域,目前尚未系統(tǒng)地對(duì)這一理論進(jìn)行研究。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速,施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性日益增大,建設(shè)工程各專業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性日益下降,新規(guī)定的頒布,新工藝的應(yīng)用,新項(xiàng)目的出現(xiàn),給工程造價(jià)的計(jì)價(jià)活動(dòng)帶來的問題越來越多。在急劇變化的環(huán)境中,工程造價(jià)管理如何適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,更好地引領(lǐng)業(yè)內(nèi)執(zhí)業(yè)(從業(yè))人員的計(jì)價(jià)行為,并以此贏得工程造價(jià)管理的長(zhǎng)久統(tǒng)領(lǐng)優(yōu)勢(shì),我們有必要引進(jìn)相關(guān)的管理學(xué)理論進(jìn)行研究和思考,從而促使工程造價(jià)管理理論得到新的發(fā)展。
當(dāng)今社會(huì),世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻變化,戰(zhàn)略管理研究向著“重視在變化不定的環(huán)境中,各個(gè)領(lǐng)域的生存與發(fā)展以及與其相關(guān)的研究方法的方向性和有效性”轉(zhuǎn)化。
在戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展進(jìn)程中,不同的研究領(lǐng)域曾出現(xiàn)過多種戰(zhàn)略管理模型。從現(xiàn)有的模型來看,基本上都是根據(jù)狹義的戰(zhàn)略管理概念提出的,也就是圍繞如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略修正而展開的,各種模型之間只是部分細(xì)節(jié)上的不同。這樣的模型是具有一定的指導(dǎo)意義的,如果從廣義的戰(zhàn)略管理概念來看,則似乎在適用性方面存在著一定的局限性。根據(jù)廣義的戰(zhàn)略管理概念。對(duì)某一領(lǐng)域?qū)嵤?zhàn)略管理,需要以該領(lǐng)域的整體為管理對(duì)象,是對(duì)一個(gè)領(lǐng)域全過程和全方位的管理。在造價(jià)管理過程中,應(yīng)從造價(jià)管理機(jī)構(gòu)、造價(jià)文化、執(zhí)業(yè)(從業(yè))人員能力和計(jì)價(jià)規(guī)則規(guī)范四個(gè)方面去認(rèn)識(shí)和研究工程造價(jià)領(lǐng)域的戰(zhàn)略。
管理戰(zhàn)略一經(jīng)確定,它將成為工程造價(jià)管理的核心和中樞,并與管理機(jī)構(gòu)、規(guī)范規(guī)則、造價(jià)文化、執(zhí)業(yè)人員有著指引、反饋和相輔相成的關(guān)系。根據(jù)管理戰(zhàn)略的部署,管理機(jī)構(gòu)能夠制定出適合國(guó)情和本地區(qū)實(shí)際的政策、辦法:規(guī)范規(guī)則更具有可操作性;造價(jià)文化將能夠?yàn)樵靸r(jià)管理提供理論依托;執(zhí)業(yè)人員能夠充分地發(fā)揮專業(yè)能力。因此,管理戰(zhàn)略的確定是工程造價(jià)管理的核心問題,它對(duì)工程造價(jià)管理的發(fā)展將起到重要作用。這里所提出的造價(jià)戰(zhàn)略管理模型只是一種新的嘗試,把造價(jià)管理作為一個(gè)系統(tǒng),從系統(tǒng)的角度去探索系統(tǒng)單元間以及它們與系統(tǒng)環(huán)境之間的關(guān)系,從而尋求管理、演化過程的途徑,使之朝著人們期望的方向發(fā)展。利用上述模型,我們可以清楚地把握:工程造價(jià)管理,無論其存在多少問題,都可以歸結(jié)為管理戰(zhàn)略、造價(jià)文化、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)范規(guī)則、執(zhí)業(yè)人員業(yè)務(wù)能力五個(gè)方面。在把握其關(guān)系的基礎(chǔ)上。分別去探索主要問題及其聯(lián)系,最終求得解決問題的方式。這一嘗試對(duì)于工程造價(jià)戰(zhàn)略管理實(shí)踐將具有重要的指導(dǎo)意義。
二、我國(guó)工程造價(jià)領(lǐng)域的管理戰(zhàn)略思路
戰(zhàn)略管理,是指將日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列管理業(yè)務(wù)。造價(jià)管理戰(zhàn)略是造價(jià)主管部門對(duì)工程造價(jià)計(jì)價(jià)活動(dòng)未來發(fā)展的一種整體謀劃,決定著造價(jià)管理的發(fā)展方向,涉及國(guó)內(nèi)通用做法與國(guó)際慣例的關(guān)系、計(jì)算規(guī)則的確定、可操作性目標(biāo)的建立等一系列問題。美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家安索夫認(rèn)為,戰(zhàn)略構(gòu)造應(yīng)是一個(gè)有控制、有意識(shí)的正式計(jì)劃過程;高層管理者負(fù)責(zé)計(jì)劃的全過程,而具體制定和實(shí)施計(jì)劃的人員必須對(duì)高層管理者負(fù)責(zé),通過目標(biāo)、項(xiàng)目、預(yù)算的分解來實(shí)施所制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃。從我國(guó)的具體國(guó)情看,建設(shè)部在本世紀(jì)初就提出,了我國(guó)工程造價(jià)領(lǐng)域的管理戰(zhàn)略思路:
第一,健全和完善工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系,推進(jìn)工程造價(jià)管理機(jī)制的改革。要盡快研究和編制工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架。改變目前我國(guó)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后,特別是高新技術(shù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)受制于人的狀況,用高新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。結(jié)合《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》的,以全面推行工程量清單計(jì)價(jià)為契機(jī),推進(jìn)工程造價(jià)管理機(jī)制的改革,在由政府指導(dǎo)價(jià)轉(zhuǎn)為主要由市場(chǎng)形成工程造價(jià)后,要重點(diǎn)組織制定有關(guān)配套的法規(guī),規(guī)范計(jì)價(jià)行為。
第二,結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況,在完善《強(qiáng)制性條文》的同時(shí),加快標(biāo)準(zhǔn)的修訂步伐,適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和建設(shè)事業(yè)發(fā)展的需要。要建立工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審和修訂制度。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,按照最多五年一次的要求,經(jīng)常性地開展標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審工作。要跟蹤國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)向、跟蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向,認(rèn)真做好對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化工作,提高標(biāo)準(zhǔn)的采標(biāo)率。
第三,充分利用信息化手段,構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化和工程造價(jià)管理的信息技術(shù)平臺(tái)。信息化手段具有傳遞速度快、傳播范圍廣、運(yùn)行成本低的優(yōu)勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)和工程造價(jià)、實(shí)施和信息反饋,政府的服務(wù)和自身的管理。必須利用信息技術(shù)。要建立起實(shí)用、高效、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)化和工程造價(jià)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域的信息資源共享。擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的影響范圍,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和工程造價(jià)的動(dòng)態(tài)管理。
第四。要提高專業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。目前我國(guó)自己培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和造價(jià)管理隊(duì)伍已有近100萬人,要充分發(fā)揮這支專業(yè)隊(duì)伍作用,重視新技術(shù)、新知識(shí)的培訓(xùn),不斷更新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高他們的業(yè)務(wù)水平。逐步形成專業(yè)隊(duì)伍和社會(huì)力量參與相結(jié)合的機(jī)制,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和造價(jià)管理工作的發(fā)展。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下,標(biāo)準(zhǔn)和工程造價(jià)工作完全由政府包辦的模式必須轉(zhuǎn)變。政府部門要把該管的事情管住、管好,如:制定標(biāo)準(zhǔn)和工程造價(jià)管理的法規(guī)制度,建立和完善標(biāo)準(zhǔn)體系框架,統(tǒng)一計(jì)價(jià)規(guī)則。組織制定與公共安全、公共利益、環(huán)境和資源保護(hù)等關(guān)系密切的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,組織制定為滿足政府投資工程需要的計(jì)價(jià)依據(jù)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),開展強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和工程計(jì)價(jià)行為的監(jiān)督檢查等。同時(shí),要把那些不宜由政府管理的事情如:咨詢服務(wù)等,交由中介組織、協(xié)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),發(fā)揮社會(huì)化優(yōu)勢(shì)。
第五。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和工程造價(jià)計(jì)價(jià)的監(jiān)管力度。確保標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)價(jià)規(guī)范的實(shí)施。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和工程造價(jià)計(jì)價(jià)的監(jiān)管力度,是法律法規(guī)賦予各級(jí)建設(shè)主管部門的重要職責(zé),是確保建設(shè)工程質(zhì)量和安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各級(jí)建設(shè)主管部門要嚴(yán)格履行法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定程序和要求。經(jīng)常性地開展對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和工程造價(jià)計(jì)價(jià)監(jiān)督檢查工作,常抓不懈,嚴(yán)肅執(zhí)法,依法處理違規(guī)行為。
三、造價(jià)文化對(duì)戰(zhàn)略管理思路的影響
造價(jià)文化是指在工程造價(jià)計(jì)價(jià)活動(dòng)中長(zhǎng)期形成的共同理念、方式、操作習(xí)慣和行為規(guī)范的總和。換言之,所謂建設(shè)工程造價(jià)文化,是伴隨最原始的居住建筑和土木工程的出現(xiàn)和發(fā)展,對(duì)其建造價(jià)格的估算而逐步發(fā)展、演變的計(jì)價(jià)過程、規(guī)則、模式和方法。造價(jià)文化既是長(zhǎng)期傳統(tǒng)的計(jì)價(jià)方式產(chǎn)物,又是現(xiàn)代技術(shù)影響的產(chǎn)物。它不是人為制造出來的,而是在傳統(tǒng)繼承上的揚(yáng)棄。造價(jià)文化隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷發(fā)展,因此,造價(jià)文化的傳承就成為造價(jià)文化發(fā)展的必然途徑。
造價(jià)戰(zhàn)略根植于造價(jià)文化及其背后的社會(huì)價(jià)值觀念。其形成過程是一個(gè)將造價(jià)管理系統(tǒng)中各種有益的因素進(jìn)行整合以發(fā)揮作用的過程。造價(jià)文化的功能影響著造價(jià)管理機(jī)構(gòu),特別是影響著高層管理者的行為選擇,從而影響著工程造價(jià)管理戰(zhàn)略調(diào)整方向的選擇及其組織實(shí)施,因此,造價(jià)文化對(duì)戰(zhàn)略管理思路有著不可剝離的影響。其影響主要體現(xiàn)在它的導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能以及協(xié)調(diào)功能三個(gè)基本功能上。造價(jià)文化的導(dǎo)向功能是指共同接受的價(jià)值觀念引導(dǎo)著管理機(jī)構(gòu)的決策者,特別是造價(jià)行業(yè)的戰(zhàn)略管理者自覺地選擇符合本行業(yè)長(zhǎng)期利益的決策,并在決策的組織實(shí)施過程中自覺地表現(xiàn)出符合行業(yè)利益和規(guī)則的行為;造價(jià)文化的協(xié)調(diào)功能主要指在相同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)下,造價(jià)領(lǐng)域各層次專業(yè)管理人員選擇的行為,不僅要考慮相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益,而且必須要相互協(xié)調(diào);造價(jià)文化的激勵(lì)功能主要指工程造價(jià)執(zhí)業(yè)或從業(yè)人員在計(jì)價(jià)活動(dòng)中自覺地按照造價(jià)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則來調(diào)整自己的計(jì)價(jià)行為。
造價(jià)文化的主流體現(xiàn)在要對(duì)建設(shè)工程施行全過程造價(jià)管理。全過程造價(jià)管理要求對(duì)擬建項(xiàng)目從項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目可行性研究到工程招標(biāo)投標(biāo)和竣工驗(yàn)收全過程進(jìn)行科學(xué)的管理,這些主流內(nèi)容,幾十年來歷經(jīng)了多次變革,其中幾次重大變革形成了中國(guó)造價(jià)文化的新特點(diǎn)。即是說,中國(guó)造價(jià)文化的發(fā)展不是一種并行不悖、相互隔絕的靜止形態(tài),而是一種現(xiàn)代與傳統(tǒng)的相互吸收、相互融合的發(fā)展形態(tài)。造價(jià)文化的形成和發(fā)展的歷史本身,即可充分說明這一點(diǎn)。
工程造價(jià)是工程建設(shè)的核心內(nèi)容,也是建設(shè)市場(chǎng)運(yùn)行的核心內(nèi)容?!督ㄔO(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》的實(shí)施,是落實(shí)建設(shè)部提出的“以推行工程量清單計(jì)價(jià)為突破口,進(jìn)一步深化工程造價(jià)管理改革”要求的戰(zhàn)略舉措。它為由市場(chǎng)形成工程造價(jià)提供了先決條件,有利于提高企業(yè)自主報(bào)價(jià)的能力,有利于規(guī)范建設(shè)市場(chǎng)計(jì)價(jià)行為,有利于建設(shè)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)。也有利于國(guó)內(nèi)建設(shè)各方主體融人世界建筑市場(chǎng)。人類歷史上,每一種先進(jìn)的社會(huì)生產(chǎn)力的大發(fā)展。都是在吸納先進(jìn)文化的優(yōu)秀成果之后蓬勃興起的。工程造價(jià)文化是在悠久的歷史淵源背景下形成的。要使造價(jià)文化對(duì)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生積極的影響,使造價(jià)文化發(fā)揮其功能,顯示其特色,帶動(dòng)整個(gè)建設(shè)市場(chǎng)步入規(guī)范的軌道,就要加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè),夯實(shí)工程造價(jià)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ),為工程造價(jià)戰(zhàn)略管理提供有效的手段,與此同時(shí),通過塑造工程計(jì)價(jià)人員的行為規(guī)范。提高施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,發(fā)揮其在工程計(jì)價(jià)中的規(guī)范作用,形成實(shí)施戰(zhàn)略管理的巨大合力。
四、工程造價(jià)管理引用戰(zhàn)略管理研究的展望
我國(guó)是從上世紀(jì)80年代引入戰(zhàn)略管理的。國(guó)內(nèi)目前在戰(zhàn)略管理研究方面也取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。從理論與學(xué)術(shù)研究的角度來看,企業(yè)多元化、以資源為基礎(chǔ)的理論、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、知識(shí)理論、基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論、以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論、和諧管理理論等開始受到高度的重視。通過對(duì)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展歷程的梳理,可以把握戰(zhàn)略管理思想演進(jìn)的脈絡(luò),并對(duì)工程造價(jià)管理引用戰(zhàn)略管理研究的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行展望。
戰(zhàn)略管理是一個(gè)應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科,其主流理論基本上發(fā)源于西方國(guó)家尤其是美國(guó),而中國(guó)所處的環(huán)境與背景因有其一定的特殊性,使得問題的選擇與研究結(jié)果等方面并不完全同于西方。由此,在戰(zhàn)略理論的研究與實(shí)踐中應(yīng)注意理論的適用性問題。展望我國(guó)工程造價(jià)引用戰(zhàn)略管理研究的趨勢(shì),應(yīng)該說是前景廣闊的。事實(shí)上,在我國(guó)工程造價(jià)管理實(shí)踐中。我們已經(jīng)自覺或不自覺地反映出戰(zhàn)略管理思想。在實(shí)際應(yīng)用研究中,我們應(yīng)充分考慮到中國(guó)特定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與文化背景,即戰(zhàn)略研究在中國(guó)國(guó)情背景下如何較好地實(shí)現(xiàn)本土化。在重視戰(zhàn)略理論在實(shí)踐中的適用性問題的同時(shí),還要突出強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略主體在理論運(yùn)用和發(fā)展過程中的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。只有這樣,才可以使研究更加有效地聚焦于我國(guó)現(xiàn)時(shí)的造價(jià)管理戰(zhàn)略問題,并最終獲得較理想的研究效果。
在工程造價(jià)管理面臨新的建設(shè)市場(chǎng)環(huán)境的條件下。戰(zhàn)略管理理論應(yīng)用到造價(jià)管理將會(huì)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì):
1、制定造價(jià)管理戰(zhàn)略的施行空間在擴(kuò)展。建設(shè)行政主管部門和造價(jià)管理機(jī)構(gòu)將從全國(guó)范圍并考慮國(guó)際通用做法研究和制定造價(jià)管理戰(zhàn)略,并從時(shí)間和空間角度通盤考慮,即:從時(shí)間角度著眼,管理戰(zhàn)略不是短期行為;從空間范圍看,管理戰(zhàn)略要能使各地區(qū)具有可操作性,以獲得最佳的管理整合效果。
2、造價(jià)管理戰(zhàn)略具有高度的彈性。戰(zhàn)略彈性是基于各地區(qū)和本地區(qū)現(xiàn)時(shí)造價(jià)管理辦法及施工企業(yè)自身的技術(shù)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)對(duì)不斷變化的、不確定情況的應(yīng)變能力,這是戰(zhàn)略管理彈性的主要核心部分。造價(jià)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)時(shí)造價(jià)管理辦法及施工企業(yè)自身的應(yīng)變能力決定了戰(zhàn)略管理具有其彈性,制定的管理戰(zhàn)略是否具有優(yōu)勢(shì)。很大程度上取決于戰(zhàn)略彈性的幅度。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)與各地區(qū)現(xiàn)行辦法可能有局部的、暫時(shí)的不一致。由于我國(guó)幅員遼闊,加之造價(jià)管理的底子不是很厚,因此國(guó)家制定的造價(jià)管理戰(zhàn)略目標(biāo)可能與某些地區(qū)的做法有局部的、暫時(shí)的不一致,這也是情理之中的現(xiàn)象。但各省市(地區(qū))的總體戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)與國(guó)家的戰(zhàn)略目標(biāo)一致,局部的、暫時(shí)的不一致需要通過各種途徑來磨合、適應(yīng),經(jīng)過過渡期達(dá)到與國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)一致的目的。
4、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將在戰(zhàn)略管理研究中居中心地位。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及多媒體技術(shù)的發(fā)展,在分析研究中通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以把不同載體、不同區(qū)域位置的信息源以數(shù)字化形式貯存,以計(jì)算機(jī)為載體相互連接。以網(wǎng)絡(luò)化的方式進(jìn)行傳輸,從而達(dá)到快捷分析和利用相關(guān)資料,最終科學(xué)地制定出管理戰(zhàn)略的目的。
5、制定戰(zhàn)略的主體趨于多元化。國(guó)家建設(shè)行政主管部門和省級(jí)、地市級(jí)造價(jià)管理機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會(huì)都將成為研究造價(jià)管理戰(zhàn)略的主體,研究?jī)?nèi)容、形式、范圍、深度由各自把握。但在戰(zhàn)略研究過程中的測(cè)算、審定、結(jié)論、等方面要有一個(gè)程序。
6、管理戰(zhàn)略的制定依從計(jì)價(jià)依據(jù)的指導(dǎo)性。各級(jí)造價(jià)管理機(jī)構(gòu)、施工企業(yè)、造價(jià)咨詢單位在實(shí)際工作中會(huì)在計(jì)價(jià)依據(jù)的指導(dǎo)性原則下,結(jié)合各自的具體情況有意識(shí)地制定、變革行業(yè)規(guī)則和操作方法,并不斷調(diào)整和完善。管理戰(zhàn)略的制定要考慮到這一趨向,給管理戰(zhàn)略的實(shí)施留出相應(yīng)的空間。
本文在闡述戰(zhàn)略成本管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,從價(jià)值鏈、成本動(dòng)因與戰(zhàn)略定位三個(gè)方面分析戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用模式,并就戰(zhàn)略成本管理在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用提出應(yīng)注意的問題,以期對(duì)我國(guó)企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理理論有所幫助.
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略成本管理;價(jià)值鏈;成本動(dòng)因;戰(zhàn)略定位
自2007年起,一場(chǎng)次貸風(fēng)暴從美國(guó)刮起,并迅速席卷全球,演變成為全球性的金融危機(jī),使得世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,部分國(guó)家甚至瀕臨破產(chǎn)的境地。而如今全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入后危機(jī)時(shí)代,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大與競(jìng)爭(zhēng)力度的加強(qiáng)都要求企業(yè)必須尋求可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用能有效地幫助企業(yè)培育、取得和保持可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,本文思考戰(zhàn)略成本管理在企業(yè)中的應(yīng)用就具有一定的現(xiàn)實(shí)意義.
一、戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵“戰(zhàn)略”一詞原屬軍事術(shù)語?!掇o?!罚?979)對(duì)其定義是“對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指導(dǎo)”,“泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃”。將“戰(zhàn)略”觀念運(yùn)用于企業(yè)管理形成了企業(yè)戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理一詞最初由美國(guó)學(xué)者安索夫在其1976年所著《從戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理》一書中提出,安索夫?qū)⑵涠x為:企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)為了保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和不斷發(fā)展,根據(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的分析,對(duì)企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和指導(dǎo)。而戰(zhàn)略成本管理是以競(jìng)爭(zhēng)理論為基礎(chǔ),以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力,以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造顧客價(jià)值為目的的一種系統(tǒng)的成本控制和管理的方法,是對(duì)傳統(tǒng)成本管理的發(fā)展與完善。戰(zhàn)略成本管理的基本思想包括成本的源流管理思想與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配思想,成本管理方法措施的融入思想和培養(yǎng)職工的成本意識(shí)等.
戰(zhàn)略成本管理的核心就是通過戰(zhàn)略性成本信息的提供與分析利用,以培育維持和促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。目前,國(guó)外主要有四種模式,即克蘭菲爾德模式、羅賓庫珀模式、桑克模式以及日本的成本策劃管理模式.
戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,是傳統(tǒng)成本管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化所作出的一種適應(yīng)性變革。關(guān)于戰(zhàn)略成本管理,尚未形成一個(gè)確切的定義。我們知道,傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)一般將利潤(rùn)目標(biāo)放在首位,作為會(huì)計(jì)子系統(tǒng)的成本管理也從屬于該目標(biāo),因?yàn)樵趫?zhí)行上是借助生產(chǎn)過程價(jià)值耗費(fèi)的削減以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值增值的,所以要求更直接地貫徹利潤(rùn)最大化目標(biāo)。隨著企業(yè)對(duì)長(zhǎng)期成長(zhǎng)、發(fā)展的迫切要求,現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)立足于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)觀念,基于不同的動(dòng)機(jī)理論有著不同的決策目標(biāo)模型,較為常見的有“股東財(cái)富最大化”模型、“管理者利益最大化”模型、“社會(huì)福利最大化”模型。企業(yè)必須強(qiáng)化戰(zhàn)略意識(shí),進(jìn)行戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略管理。要適應(yīng)瞬息萬變的外部市場(chǎng)環(huán)境,取得持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)就必須把重點(diǎn)放到制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上來,而傳統(tǒng)的成本管理卻經(jīng)常把眼光局限在單純降低成本上.
綜上所述,筆者認(rèn)為所謂戰(zhàn)略管理就是以戰(zhàn)略的眼光從成本的源頭識(shí)別成本驅(qū)動(dòng)因素,對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行成本管理,即運(yùn)用成本數(shù)據(jù)和信息,同時(shí)結(jié)合企業(yè)在行業(yè)中所處地位的定位分析為戰(zhàn)略管理的每一個(gè)關(guān)鍵步驟提供戰(zhàn)略性成本信息,以利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造。同時(shí),筆者認(rèn)為降低成本不是唯一的手段,現(xiàn)代成本管理的目的應(yīng)該是以盡可能少的成本支出來獲得盡可能多的使用價(jià)值,一切降低成本的措施也都應(yīng)以成本效益分析的結(jié)果作為決定取舍的目標(biāo),以此實(shí)現(xiàn)成本效益原則.
二、戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用模式美國(guó)學(xué)者桑克和維加·哥維達(dá)列杰(1993)《創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新工具———戰(zhàn)略成本管理》一書中將戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容劃分為三部分:戰(zhàn)略定位分析、價(jià)值鏈分析以及成本動(dòng)因分析。該著作將戰(zhàn)略成本管理定義為“在戰(zhàn)略管理的一個(gè)或多個(gè)階段對(duì)成本信息的管理性運(yùn)用”。國(guó)內(nèi)相關(guān)論著普遍將戰(zhàn)略定位分析、價(jià)值鏈分析和成本動(dòng)因分析作為戰(zhàn)略成本管理的三種基本模式。筆者認(rèn)為將戰(zhàn)略成本管理看成是“在戰(zhàn)略管理的一個(gè)或多個(gè)階段(即戰(zhàn)略定位分析、價(jià)值鏈分析和成本動(dòng)因分析)對(duì)成本信息的管理性運(yùn)用”是符合戰(zhàn)略成本管理的特征及其要求的。但是,將戰(zhàn)略定位分析、價(jià)值鏈分析和成本動(dòng)因分析并列作為戰(zhàn)略成本管理的基本模式的觀點(diǎn)值得進(jìn)一步探討.
戰(zhàn)略成本管理要根據(jù)戰(zhàn)略定位所做出的戰(zhàn)略選擇進(jìn)行價(jià)值鏈分析和成本動(dòng)因分析,即戰(zhàn)略成本管理的基本模式包括價(jià)值鏈分析和成本動(dòng)因分析,同時(shí)在對(duì)價(jià)值鏈和成本動(dòng)因進(jìn)行分析之后,根據(jù)新的戰(zhàn)略成本信息可以適當(dāng)?shù)貙?duì)戰(zhàn)略定位進(jìn)行調(diào)整,從而適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和急劇變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,快速地對(duì)環(huán)境變化做出反應(yīng),并“在不同的戰(zhàn)略選擇下最有效地組織成本管理”,最終達(dá)到企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力得以維持和提升的目標(biāo)。下面就其具體方面進(jìn)行分析:(一)價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈分析是美國(guó)哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特首先提出的一種方法。價(jià)值鏈?zhǔn)且幌盗杏筛鞣N紐帶連接起來的相互依存的價(jià)值活動(dòng)的集合。具體來講,價(jià)值鏈分析主要描述如何增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)用性,控制從原材料供應(yīng)商起一直到產(chǎn)品消費(fèi)為止這一全過程的相關(guān)成本。由于價(jià)值鏈中各項(xiàng)活動(dòng)之間相互關(guān)聯(lián),因而某項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況會(huì)影響其他活動(dòng)的成本與效率。通過價(jià)值鏈分析,可以獲得價(jià)值鏈的整體運(yùn)行情況及各環(huán)節(jié)之間的連接情況,從而在價(jià)值鏈系統(tǒng)中尋找降低成本的信息和創(chuàng)造利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)也可以對(duì)出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)加以改進(jìn).
借助價(jià)值鏈分析可以更好地理解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),識(shí)別何處可以增加顧客價(jià)值或降低成本,同時(shí)更好地理解企業(yè)與供應(yīng)商、顧客及行業(yè)中其他企業(yè)的關(guān)系。價(jià)值鏈分析的目標(biāo)在于找出價(jià)值鏈的哪一階段可以增加顧客價(jià)值或降低成本,從而達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的.
價(jià)值鏈分析不僅可以應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部,還可以應(yīng)用于整個(gè)行業(yè)。如果將企業(yè)所處的行業(yè)看成是一條價(jià)值鏈,那么該企業(yè)就位于這條價(jià)值鏈中的一段,由此在行業(yè)的價(jià)值鏈中,上下游企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和服務(wù)類型就直接影響到本企業(yè)的生產(chǎn)成本。如,在與上下游企業(yè)業(yè)務(wù)往來中,供應(yīng)商原料的包裝方式會(huì)影響企業(yè)的原料處理成本,供應(yīng)商供料的及時(shí)性會(huì)影響企業(yè)的庫存,如與相關(guān)企業(yè)達(dá)成協(xié)議后,就可以為企業(yè)節(jié)約相當(dāng)一部分成本,同時(shí)也可增強(qiáng)相關(guān)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
(二)成本動(dòng)因分析。庫伯和卡普蘭(1987)在《成本會(huì)計(jì)怎樣系統(tǒng)地歪曲了產(chǎn)品成本》中第一次提出了“成本動(dòng)因”的理論,認(rèn)為成本是各種獨(dú)立或相互作用著的因素(自變量)合力作用的結(jié)果。在戰(zhàn)略成本管理中,成本動(dòng)因分析既作為在價(jià)值鏈分析和戰(zhàn)略定位分析中確定成本管理戰(zhàn)略,進(jìn)一步分析成本管理的重點(diǎn)的分析工具,同時(shí)也作為一種成本管理方法,在戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施過程中起著重要作用.
【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略管理,全面預(yù)算管理,平衡計(jì)分卡,預(yù)算編制模式
一、引言
古語曾云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!痹谏虣C(jī)瞬息萬變的今天,企業(yè)更是需要知己知彼,并為自身做好詳細(xì)可行的計(jì)劃,運(yùn)用敏銳的觸角去發(fā)掘潛藏的機(jī)遇,以此立于不敗之地。而以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理則是綜合制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有力措施。進(jìn)入21世紀(jì)以來,全面預(yù)算管理已成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的必備工具。
二、公司戰(zhàn)略管理與全面預(yù)算管理的基本認(rèn)識(shí)
(一)簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。
(二)簡(jiǎn)述全面預(yù)算管理
全面預(yù)算管理,是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)預(yù)算期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng),通過預(yù)算的方式進(jìn)行合理的規(guī)劃、預(yù)計(jì)、測(cè)算和描述,并以預(yù)算為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行計(jì)量、控制、調(diào)整、核算、分析、報(bào)告、考核和獎(jiǎng)懲等一系列管理活動(dòng)的總稱。
三、戰(zhàn)略管理與全面預(yù)算管理的關(guān)系
(一)二者存在的區(qū)別
1、從制定的時(shí)間上看,戰(zhàn)略管理是長(zhǎng)期性的,而全面預(yù)算管理具有短期時(shí)效性。
2、從管理的對(duì)象上看,戰(zhàn)略管理是全面性的,而全面預(yù)算管理更加具體化。
3、從實(shí)施的目的上看,戰(zhàn)略管理是為了企業(yè)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,而全面預(yù)算管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)某一時(shí)期的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
(二)二者相互的聯(lián)系
1、戰(zhàn)略目標(biāo)是全面預(yù)算管理的導(dǎo)向,決定了預(yù)算管理的中心內(nèi)容和形式。
2、全面預(yù)算管理是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體行動(dòng)方案,是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證。
3、全面預(yù)算管理有利于企業(yè)戰(zhàn)略管理的調(diào)整和優(yōu)化。
四、 基于戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)全面預(yù)算管理的構(gòu)建
(一)公司戰(zhàn)略與預(yù)算管理模式的結(jié)合
公司戰(zhàn)略決定了預(yù)算導(dǎo)向,因此,預(yù)算管理模式的選擇也應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)環(huán)境的需求,依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定有效的預(yù)算管理模式。
初創(chuàng)和成長(zhǎng)期的企業(yè),適合規(guī)模導(dǎo)向型的預(yù)算管理模式,包括以資本預(yù)算為核心的預(yù)算管理模式和以銷售為核心的預(yù)算管理模式。這時(shí)期的企業(yè)預(yù)算以內(nèi)部成本預(yù)算、資本支出為主。
成熟期的企業(yè),適合收益導(dǎo)向型的預(yù)算管理模式,包括以目標(biāo)利潤(rùn)為核心的預(yù)算管理模式和以成本預(yù)算為核心的預(yù)算管理模式。這時(shí)期的企業(yè)以進(jìn)行對(duì)外兼并收購(gòu)來擴(kuò)大規(guī)模。
處于市場(chǎng)供求平衡狀態(tài)的企業(yè),適合規(guī)模與收益雙導(dǎo)向型的預(yù)算管理模式。由于這時(shí)期的企業(yè)多采用低成本的擴(kuò)張戰(zhàn)略,即對(duì)外進(jìn)行兼并收購(gòu),對(duì)內(nèi)進(jìn)行優(yōu)化內(nèi)部成本結(jié)構(gòu),因此,這一時(shí)期企業(yè)同樣可以選擇以成本預(yù)算為核心的預(yù)算管理模式。
(二)平衡計(jì)分卡——戰(zhàn)略管理與全面預(yù)算管理的結(jié)合
平衡計(jì)分卡對(duì)實(shí)現(xiàn)過程管理與目標(biāo)管理并重、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)并存、短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)平衡具有無可比擬的優(yōu)勢(shì),只有以平衡計(jì)分卡為依據(jù),才能通過對(duì)從過程到結(jié)果的整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過程進(jìn)行全方位的管理;才能有助于企業(yè)一方面通過財(cái)務(wù)視角保持對(duì)企業(yè)短期業(yè)績(jī)的關(guān)注,另一方面又通過非財(cái)務(wù)視角明確揭示企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo);才能幫助企業(yè)尋找其成功的關(guān)鍵因素和相應(yīng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),通過因果關(guān)系鏈,將其長(zhǎng)期目標(biāo)層層分解為短期目標(biāo),從而確定企業(yè)付諸行動(dòng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。
(三)全面預(yù)算管理實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題
1、全面預(yù)算管理應(yīng)與外部環(huán)境合理銜接,避免封閉式管理。
全面預(yù)算管理以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,則必然需要對(duì)外部環(huán)境的變化有一定的敏銳度。由此,才能在預(yù)算管理的過程中,驗(yàn)證企業(yè)戰(zhàn)略的制定是否符合宏觀環(huán)境的變化,以進(jìn)行迅速的調(diào)整。例如在2008年金融危機(jī)的境況下,瓊南洋未做好有效的預(yù)算管理,采取擴(kuò)張戰(zhàn)略購(gòu)買大型船只,造成公司資金鏈斷裂。
2、全面預(yù)算管理需建立有效的考評(píng)制度
只有合理公平的考評(píng)制度才能對(duì)員工起到真正的激勵(lì)作用,以此提高他們對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)可度和參與性。而企業(yè)建立有效的考評(píng)制度必須注意以下幾個(gè)方面:(1)考核指標(biāo)的系統(tǒng)性,要注重價(jià)值指標(biāo)和非價(jià)值指標(biāo)的結(jié)合;(2)考核指標(biāo)的可控性,嚴(yán)格遵循權(quán)責(zé)對(duì)等原則;(3)考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,要注意可能存在的業(yè)績(jī)與責(zé)任轉(zhuǎn)嫁;(4)考核時(shí)間的及時(shí)性,這會(huì)直接影響到員工的生產(chǎn)效率;(5)獎(jiǎng)懲措施的嚴(yán)肅性,對(duì)于既定的考核指標(biāo)要實(shí)行剛性考核。
3、全面預(yù)算管理需要規(guī)范的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)
預(yù)算編制的基礎(chǔ)來源于歷史會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。無論是增量預(yù)算還是零基預(yù)算,在編制過程中都會(huì)涉及到歷史數(shù)據(jù)的采納。預(yù)算在編制過程中必然存在著與歷史數(shù)據(jù)的差異,這些差異都是需要進(jìn)行合理解釋的。因此,歷史數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)足夠明細(xì),適當(dāng)穩(wěn)定。
4、全面預(yù)算管理還需注意的其他問題
要建立健全企業(yè)全面預(yù)算管理制度,還需要注意許多其他的問題。如企業(yè)的內(nèi)部控制,建立完善有效的內(nèi)部控制可以作為預(yù)算管理的一項(xiàng)監(jiān)督手段,更好的控制預(yù)算管理的實(shí)施過程。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該建立完善的預(yù)算管理組織體系,包括管理機(jī)構(gòu)、管理對(duì)象和管理方式等問題。
參考文獻(xiàn):
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一、信托公司建立基于公司戰(zhàn)略的管理會(huì)計(jì)體系的必要性
過去十年信托行業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)爆發(fā)式的行業(yè)增長(zhǎng)期。從2007年銀監(jiān)機(jī)構(gòu)建立了“一法兩規(guī)”監(jiān)管體系以來,信托行業(yè)管理的資產(chǎn)規(guī)模從9000億元起步,發(fā)展到2015年的全行業(yè)資管規(guī)模超過16萬億。這其中既得益于國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來的財(cái)富管理市場(chǎng)的增長(zhǎng)、利率市場(chǎng)化與金融脫媒等宏觀因素,也得益于信托制度本身的獨(dú)特優(yōu)越性。這種更多依賴外部環(huán)境的“起風(fēng)”帶來的行業(yè)暴增并不能持續(xù),隨著利率市場(chǎng)化的進(jìn)一步推進(jìn)、國(guó)家金融體系監(jiān)管放開帶來大資管時(shí)代的到來、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及資本市場(chǎng)的動(dòng)蕩等環(huán)境的出現(xiàn),信托公司增長(zhǎng)速度近幾年已開始明顯放緩,業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)事件也更多地暴露,這些對(duì)于行業(yè)整體內(nèi)部管理水平較為薄弱的信托公司帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
除了外部環(huán)境變化和風(fēng)險(xiǎn)積聚影響外,另一方面,我國(guó)信托公司收益水平也處于下降通道。我國(guó)信托公司主要業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分為固有業(yè)務(wù)和信托業(yè)務(wù)。前者是對(duì)信托公司固有資金資產(chǎn)的運(yùn)用(從報(bào)表體系角度可理解為表內(nèi)業(yè)務(wù));后者為信托公司“受人之托、代人理財(cái)”業(yè)務(wù)(從報(bào)表體系角度可理解為表外業(yè)務(wù))。經(jīng)濟(jì)的下行和大資管時(shí)代中介收費(fèi)的充分競(jìng)爭(zhēng),信托公司的固有和信托收益均進(jìn)一步壓縮。受這一因素影響,行業(yè)內(nèi)固有業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)均有側(cè)重的老牌信托公司(如華潤(rùn)信托),其公司財(cái)務(wù)指標(biāo)下滑表現(xiàn)更為明顯。
十年的爆發(fā)式增長(zhǎng)并沒有帶來信托行業(yè)整體內(nèi)部管理水平的同步提升。業(yè)務(wù)模式的快速變化及內(nèi)部管理的粗放,大多數(shù)信托公司對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系也尚在建立、探索之中。普遍存在的問題是內(nèi)部評(píng)價(jià)體系不甚科學(xué),考核指標(biāo)單一、重財(cái)務(wù)數(shù)字,指標(biāo)本身也存在設(shè)計(jì)不合理的問題。由于信息系統(tǒng)建設(shè)的落后,公司業(yè)績(jī)報(bào)告時(shí)效性差,無法及時(shí)反映公司的經(jīng)營(yíng)情況。
在當(dāng)前的內(nèi)外部因素壓力下,信托公司需建立和不斷發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而這一切要求信托公司圍繞自身戰(zhàn)略對(duì)內(nèi)部管理模式進(jìn)行調(diào)整甚至是改革。而運(yùn)用管理會(huì)計(jì)理論,圍繞整體戰(zhàn)略規(guī)劃,通過合理的戰(zhàn)略定位分析工具、價(jià)值鏈分析、成本動(dòng)因分析等操作方法對(duì)信托公司的收益、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行合理科學(xué)的預(yù)算、預(yù)測(cè)、控制和管理,并不斷完善內(nèi)控和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),從多角度提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,也成為信托公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要保證。
二、信托公司建立基于戰(zhàn)略的管理會(huì)計(jì)體系的可行舉措:以華潤(rùn)信托的特色舉措為例分析
筆者所在的華潤(rùn)信托也在不斷探索和建立基于戰(zhàn)略的內(nèi)部管理會(huì)計(jì)體系,以助力公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。通過結(jié)合信托業(yè)務(wù)特點(diǎn)和自身內(nèi)部管理需求,在對(duì)管理會(huì)計(jì)理論尤其是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論的運(yùn)用特色性工作主要包括建立了信托業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析、運(yùn)用作業(yè)成本法測(cè)算信托業(yè)務(wù)全成本、以平衡積分卡理論為基礎(chǔ)的信托6s報(bào)告體系等。
(一)信托業(yè)務(wù)價(jià)值鏈分析
價(jià)值鏈分析法,是企業(yè)基于價(jià)值創(chuàng)造對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)上下游等流程環(huán)節(jié)進(jìn)行的分析,包括對(duì)社會(huì)價(jià)值鏈、行業(yè)價(jià)值鏈、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈等方面。價(jià)值鏈分析是梳理業(yè)務(wù)成本構(gòu)成并尋找降低企業(yè)成本的有效方法之一。這其中最為重要和可控的價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的梳理也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一環(huán)。華潤(rùn)信托在建立戰(zhàn)略管控體系過程中,與BCG公司(波士頓咨詢公司)花了諸多精力進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程梳理。通過這些梳理,公司在信托業(yè)務(wù)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈中,識(shí)別了關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié),包括承攬、承銷、承做等。通過對(duì)標(biāo)分析,相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)于這些對(duì)公司業(yè)務(wù)收益有重要影響的“有價(jià)值的作業(yè)”環(huán)節(jié)傾斜人力、物力,并通過IT系統(tǒng)建設(shè)盡可能提高內(nèi)部運(yùn)作效率,對(duì)于功能重復(fù)、不必要的價(jià)值環(huán)節(jié),則進(jìn)行合并、刪除,減少資源消耗來最大限度地優(yōu)化公司信托業(yè)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造,甚至采用“外包”形式轉(zhuǎn)移內(nèi)部職能,如客戶呼叫、日常文檔事務(wù)處理等,確保業(yè)務(wù)成本優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種價(jià)值鏈的梳理和改造,公司不僅順暢了業(yè)務(wù)流程,重要的是有利于企業(yè)在業(yè)務(wù)綜合成本上取得較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
(二)運(yùn)用作業(yè)成本法測(cè)算信托業(yè)務(wù)全成本
信托行業(yè)主要成本有營(yíng)業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)成本。行業(yè)在成本管理上的難點(diǎn)包括:1、信托業(yè)務(wù)(發(fā)行信托產(chǎn)品)個(gè)性化強(qiáng),無論前期及中后期管理均呈現(xiàn)多樣性,不標(biāo)準(zhǔn),成本計(jì)算復(fù)雜;2、信托業(yè)務(wù)的產(chǎn)出主要是信托項(xiàng)目,信托項(xiàng)目數(shù)量眾多,類型多變,缺乏系統(tǒng)支持,無法確認(rèn)進(jìn)行成本測(cè)算;3、信托業(yè)務(wù)和固有業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量缺乏統(tǒng)一量化指引,行業(yè)剛性兌付問題的存在,造成風(fēng)險(xiǎn)成本較難計(jì)量和比較。
針對(duì)這些問題,華潤(rùn)信托以價(jià)值鏈為依據(jù),在業(yè)務(wù)成本管理上實(shí)行作業(yè)成本法。即通過作業(yè)成本動(dòng)因的分析,來識(shí)別、計(jì)算和分析每條業(yè)務(wù)線的作業(yè)成本,為加強(qiáng)成本管理提供了有效途徑。對(duì)于信托業(yè)務(wù)這種知識(shí)型的“人合”業(yè)務(wù),基本無直接資源動(dòng)因,重點(diǎn)在于分析和解決作業(yè)動(dòng)因。需要針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),對(duì)作業(yè)成本法進(jìn)行改進(jìn),通過結(jié)構(gòu)化的方法,建立和識(shí)別有效的動(dòng)因。同時(shí),在營(yíng)業(yè)成本分解之上,參考監(jiān)管導(dǎo)向,針對(duì)不同的項(xiàng)目賦予風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)成本考量。通過這種思路,華潤(rùn)信托對(duì)于部分業(yè)務(wù)如超過3000億規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的陽光私募產(chǎn)品,建立了有效的全成本體系,為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位和定價(jià)提供了良好的數(shù)據(jù)信息支持。
論文摘要:當(dāng)商業(yè)銀行為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境而高度重視戰(zhàn)略管理的同時(shí),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)也將成為其必然的選擇。文章將圍繞戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的原理、特征和技術(shù)方法,分析和探討戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行中的應(yīng)用,使之成為推動(dòng)商業(yè)銀行制度創(chuàng)新和管理發(fā)展的有力工具。
隨著高新技術(shù)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的加快,對(duì)戰(zhàn)略管理的推崇引起企業(yè)管理理念和經(jīng)營(yíng)模式的一系列變革。由于局限于本企業(yè)這一單一的會(huì)計(jì)主體,傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)已不能完全適應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。為適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要,作為管理決策支持系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)將逐步延伸至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,并從戰(zhàn)略的角度重新審視企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品開發(fā)以至資源配置等各個(gè)領(lǐng)域。由此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。
一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)較之于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)
盡管目前對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)仍處在理論研討和初期實(shí)踐的階段,關(guān)于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的定義也多種多樣,但較之于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)有其顯明的特點(diǎn)。
1.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)拓展了管理會(huì)計(jì)對(duì)象的范圍。由于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)注重本企業(yè)內(nèi)部的決策、計(jì)劃及控制執(zhí)行,只對(duì)本企業(yè)的成本管理、決策及責(zé)任會(huì)計(jì)負(fù)責(zé),因此忽視了外部環(huán)境所帶來的影響,其所提供的信息與企業(yè)戰(zhàn)略決策缺乏明顯的相關(guān)性。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則站在戰(zhàn)略的高度,充分關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的變化,以企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作為主要目標(biāo)。其不僅要收集、分析企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息,更要走出企業(yè)為本企業(yè)提供外部市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)者的信息,從而得以知己知彼,保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和整體利益。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)往往注重于單體企業(yè)在有限期間內(nèi)的發(fā)展,其提供的信息主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)決策及經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮作用。對(duì)投資方案的評(píng)價(jià)也僅限于從財(cái)務(wù)效益的角度展開,企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)在當(dāng)期利潤(rùn)上,注重追求企業(yè)短期利潤(rùn)的最大化。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則主要服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,追求企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度來分析、評(píng)價(jià)企業(yè)的資本投資。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果也從單純地反映經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)提升到反映企業(yè)總體價(jià)值的增加上。
3.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)注重非財(cái)務(wù)信息的研究。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)研究的主要對(duì)象是企業(yè)的財(cái)務(wù)信息,其忽視了非財(cái)務(wù)信息對(duì)企業(yè)的影響。當(dāng)外界環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部管理體系的變化帶來對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的新需求時(shí),只注重于單一財(cái)務(wù)信息的傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)顯然不再能適應(yīng)這一變化的要求。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則根據(jù)外界環(huán)境及企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要,從企業(yè)內(nèi)外廣泛收集、加工和運(yùn)用各種與企業(yè)戰(zhàn)略決策相關(guān)的信息,其中包括更多更為復(fù)雜的非財(cái)務(wù)、非經(jīng)濟(jì)、非物質(zhì)層面的信息,得以幫助企業(yè)最終做出正確的戰(zhàn)略決策。
4.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在處理信息上更為多元和綜合。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的具體應(yīng)用更多地體現(xiàn)在預(yù)測(cè)分析、決策分析、預(yù)算編制、績(jī)效評(píng)價(jià)等基本職能中。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)為適應(yīng)外界環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的變化,其應(yīng)用方法較傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)有著很大的變化。如,企業(yè)核算的重心從有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移;引進(jìn)作業(yè)成本管理辦法以改進(jìn)傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法;更多地使用行業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)價(jià)值鏈分析、矩陣定位分析和對(duì)手分析等綜合應(yīng)用工具;實(shí)行目標(biāo)成本管理、非財(cái)務(wù)指標(biāo)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及分層激勵(lì)機(jī)制等;從而更加有助于企業(yè)管理層在更廣泛、更深入的層面上掌握信息和做出決策
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將成為商業(yè)銀行必然的選擇
由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的起步較晚,而商業(yè)銀行真正意義上的研究和運(yùn)用戰(zhàn)略管理更是不足二十年的時(shí)間。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國(guó),尤其在商業(yè)銀行中尚屬新生事物。但基于以下幾方面的考慮,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)必然成為商業(yè)銀行在推動(dòng)制度創(chuàng)新和管理發(fā)展的有力工具。
1.作為市場(chǎng)主體的需要。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的推行,商業(yè)銀行已基本蛻變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)主體。市場(chǎng)主體化要求商業(yè)銀行不能再孤立、單一地思考和研究問題,這為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用提供了可能。同時(shí),信息技術(shù)的發(fā)展和電子計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用,使得信息的收集、整理和傳遞成本大大降低,從而為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用提供了有力的技術(shù)支持。
2.獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要。在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,商業(yè)銀行要想能夠生存和發(fā)展,就必須站在戰(zhàn)略的高度上進(jìn)行科學(xué)決策和管理,以謀取卓越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這需要商業(yè)銀行能夠把握正確的發(fā)展方向、選擇適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,以及進(jìn)行有效的監(jiān)督控制。在這樣的要求下,商業(yè)銀行需要借助戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)為其提供有力的決策支持。
3.適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的需要。由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚不成熟,目前商業(yè)銀行正處于產(chǎn)權(quán)重組、調(diào)整和上市的關(guān)鍵時(shí)期。在這種新形勢(shì)下,如何順應(yīng)歷史的潮流,選擇正確的發(fā)展方向,制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,成為商業(yè)銀行管理上亟待解決的一個(gè)問題。而傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)在這方面往往是無能為力的。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)行就成為一種迫切的需要。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行應(yīng)用的主要領(lǐng)域
1.在成本管理中的應(yīng)用。商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),除了要按傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的方法進(jìn)行成本管理外,更應(yīng)站在戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的角度探究成本管理。尤其要運(yùn)用作業(yè)成本管理的辦法重新審視銀行運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),并通過業(yè)務(wù)流程和管理流程重塑達(dá)到有效降低成本的作用;要通過運(yùn)用企業(yè)價(jià)值鏈的分析,把成本管理看作是一個(gè)對(duì)投資立項(xiàng)、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)實(shí)行全方位監(jiān)控的過程,從而有助于拓寬成本管理的范圍和尋找降低成本的途徑,最終達(dá)到降低成本的目的。
2.在新產(chǎn)品策略中的應(yīng)用。在開發(fā)新的金融產(chǎn)品過程中,商業(yè)銀行往往選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。從前者看,商業(yè)銀行需要特別注重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析、營(yíng)銷的成本分析和成本在定價(jià)決策中的作用,需要運(yùn)用行業(yè)價(jià)值分析和作業(yè)成本控制等戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)方法,以實(shí)現(xiàn)低成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。從后者看,商業(yè)銀行則更為注重產(chǎn)品的高質(zhì)量、服務(wù)的高水平等因素。為了追求產(chǎn)品的差異性并通過此途徑贏得客戶的青睞,商業(yè)銀行往往需要借助于增加必要的成本投入和金融創(chuàng)新。在這種情況下,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析就由重要轉(zhuǎn)變?yōu)楸匾?,營(yíng)銷的成本分析和定價(jià)決策也不如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略那么重要。
3.在客戶價(jià)值分析中的應(yīng)用。在客戶需求多元化和高標(biāo)準(zhǔn)趨勢(shì)不斷增強(qiáng)、銀行對(duì)客戶和人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大背景下,客戶價(jià)值分析無疑是商業(yè)銀行學(xué)習(xí)和運(yùn)用的重要手段。因此,商業(yè)銀行需要運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的方法,對(duì)特定客戶與銀行之間的業(yè)務(wù)往來、甚至利益關(guān)系進(jìn)行全面的分析,核算出該客戶給銀行帶來的現(xiàn)實(shí)損益和預(yù)期損益,進(jìn)而依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)該客戶對(duì)銀行的價(jià)值貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,對(duì)客戶進(jìn)行策略定位和提供富有個(gè)性化的金融服務(wù)。
4.在人力資源管理中的應(yīng)用。“得人者得天下”,以人為本才能使人、財(cái)、物達(dá)到最優(yōu)配置。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)忽略了對(duì)人力資源的單獨(dú)確認(rèn)、計(jì)量和揭示。而這些正是現(xiàn)代銀行管理的核心。因此,運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中靈活多樣的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)分析方法,正好可以幫助銀行加強(qiáng)人力資源管理。它既可以應(yīng)用于為提高銀行整體和員工個(gè)人績(jī)效而進(jìn)行的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,也可以應(yīng)用于日常的人力資源管理和事后的員工績(jī)效評(píng)價(jià)。通過對(duì)人力資源的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等方面的分析和評(píng)價(jià),并實(shí)施恰當(dāng)?shù)墓芾?,可以最大限度地發(fā)揮人力資源的價(jià)值,保證銀行各項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
5.在銀行風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)較之于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)更為關(guān)注銀行長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性問題。它既重視銀行的資金運(yùn)營(yíng)過程,也重視其他的價(jià)值鏈活動(dòng);既重視現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的活動(dòng),也重視各種可能的活動(dòng)。因此,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更能把握銀行各種潛在的機(jī)會(huì),以及回避可能的風(fēng)險(xiǎn),如經(jīng)營(yíng)多樣化而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)變化導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)和客戶過分集中而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等等,以便從戰(zhàn)略的角度最大限度地平衡銀行的現(xiàn)實(shí)收益和潛在風(fēng)險(xiǎn)。
6.在績(jī)效考核評(píng)價(jià)中的應(yīng)用???jī)效評(píng)價(jià)是銀行管理中的一項(xiàng)主要內(nèi)容,而評(píng)價(jià)依據(jù)大多來自管理會(huì)計(jì)提供的信息。我國(guó)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)重結(jié)果不重過程,因而難以提高人員的積極性和創(chuàng)造性。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則將績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與銀行實(shí)施的戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合,充分提高績(jī)效評(píng)價(jià)的效果。在具體方法上,銀行可運(yùn)用業(yè)績(jī)層次法對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行分解,并通過成本中心和利潤(rùn)中心的設(shè)計(jì)進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)考核;可運(yùn)用平衡記分卡的方法把財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶關(guān)系、運(yùn)營(yíng)流程和學(xué)習(xí)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來;可通過尋找行業(yè)標(biāo)桿或同業(yè)比較,對(duì)自身的業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和尋找差距,由此建立自己的績(jī)效目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的戰(zhàn)略。
隨著金融體制改革的不斷深入和對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,相信戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行的應(yīng)用領(lǐng)域也將越來越廣,并在推動(dòng)商業(yè)銀行制度創(chuàng)新和管理發(fā)展中發(fā)揮越來越大的作用。
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―、國(guó)內(nèi)外對(duì)戰(zhàn)略成本管理的研究
(一)國(guó)外對(duì)戰(zhàn)略成本管理的研究
戰(zhàn)略成本管理最早于20世紀(jì)80年代由英國(guó)學(xué)者肯尼斯·西蒙茲(Kenneth simmon)提出,他從企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位這一視角對(duì)戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行探討,認(rèn)為戰(zhàn)略成本管理就是“通過對(duì)企業(yè)自身以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)成本資料進(jìn)行分析,為管理者提供戰(zhàn)略決策所需的信息”。后來,美國(guó)哈佛商學(xué)院的邁克爾·波特教授在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》和《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》兩本書中提出了運(yùn)用價(jià)值鏈(縱向價(jià)值鏈、橫向價(jià)值鏈、內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈)進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析的一般方法。美國(guó)管理會(huì)計(jì)學(xué)者杰克·桑克(Jake Shank)和戈文德瑞亞(V.Govindarajan)等人在邁克爾·波特研究成果的基礎(chǔ)上,于1993年出版了《戰(zhàn)略成本管理》一書,通過對(duì)成本信息在戰(zhàn)略管理中戰(zhàn)略的簡(jiǎn)單表述、戰(zhàn)略的交流、戰(zhàn)略的推行、戰(zhàn)略的控制等四個(gè)階段所起的作用進(jìn)行研究,將戰(zhàn)略成本管理定義為“在戰(zhàn)略管理的一個(gè)或多個(gè)階段對(duì)成本信息的管理性運(yùn)用”。歐洲的克蘭菲爾德(Cranfield)工商管理學(xué)院(1995)提出了一種戰(zhàn)略管理模式,其特點(diǎn)是把戰(zhàn)略成本管理的工具運(yùn)用于問題的診斷以及提出戰(zhàn)略定位的選擇方案,并根據(jù)成本效益分析,對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估和規(guī)劃,然后予以執(zhí)行,通過對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)以及不斷學(xué)習(xí),開始新的循環(huán)過程。該模式認(rèn)為戰(zhàn)略成本管理工具應(yīng)包括如下主要內(nèi)容:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和目標(biāo)瞄準(zhǔn);行業(yè)態(tài)勢(shì)分析;成本動(dòng)因分析;評(píng)估組織面臨的挑戰(zhàn),確定自身的目標(biāo)。1998年,英國(guó)教授羅賓·庫拍(Robin Cooperand)提出了以作業(yè)成本制度為核心的戰(zhàn)略成本管理模式,這種模式的實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)的成本管理體系中全面引入作業(yè)成本法,關(guān)注企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向的變化,從而構(gòu)成了一種嶄新的會(huì)計(jì)崗位——戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)(Strategic Management Accouting簡(jiǎn)稱SMA)。20世紀(jì)90年代以后,日本成本管理的理論界和企業(yè)界也開始加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略成本管理及其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用等研究,提出了具有代表意義的戰(zhàn)略成本管理模式一成本企劃。這種戰(zhàn)略成本管理模式是從事物的最初點(diǎn)開始,實(shí)施充分透徹的成本信息分析,來減少或者消除非增值作業(yè);應(yīng)用反求工程(Reverse Engineering)方法,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的同時(shí),與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品比較,也設(shè)計(jì)產(chǎn)品的成本,從而使成本達(dá)到最低,其本質(zhì)是一種對(duì)企業(yè)未來的利潤(rùn)進(jìn)行戰(zhàn)略性管理的情報(bào)研究過程。
(二)國(guó)內(nèi)對(duì)戰(zhàn)略成本管理的研究
與國(guó)外對(duì)戰(zhàn)略成本管理的研究相比,國(guó)內(nèi)的研究相對(duì)落后,處于起步階段。隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理的興起和研究的深入,也出現(xiàn)了一批有影響的研究成果,如西南財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)研究所的戰(zhàn)略成本管理課題組就對(duì)我國(guó)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理進(jìn)行了系統(tǒng)研究;夏寬云對(duì)戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容進(jìn)行了全面系統(tǒng)的介紹;陳軻主要是從基本理論與應(yīng)用理論兩個(gè)層面對(duì)戰(zhàn)略成本管理的理論與方法及其信息系統(tǒng)構(gòu)建展開了系統(tǒng)研究;甘宗平在《論戰(zhàn)略成本管理與傳統(tǒng)成本管理的區(qū)別》中指出:傳統(tǒng)成本管理模式已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,傳統(tǒng)的成本管理向戰(zhàn)略成本管理轉(zhuǎn)變勢(shì)在必行。作者更通過對(duì)兩者進(jìn)行分析和比較,得出了戰(zhàn)略成本管理在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所具有的無可比擬的優(yōu)越性,從而進(jìn)一步提出在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,從傳統(tǒng)成本管理向戰(zhàn)略成本管理轉(zhuǎn)變的策略;顧兆峰在《論戰(zhàn)略成本管理》中指出:隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善,企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體走上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,并能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得自身的生存和發(fā)展,不僅需要產(chǎn)權(quán)制度的改革,實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的創(chuàng)新,而且必須在企業(yè)管理方面進(jìn)行相應(yīng)的變革,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。戰(zhàn)略管理作為一種世界上普遍采用的效果顯著的高級(jí)管理形式,必將成為我國(guó)企業(yè)的選擇。這同時(shí)決定了戰(zhàn)略成本管理在我國(guó)企業(yè)實(shí)行的必然。
但是,在研究方法上,國(guó)內(nèi)學(xué)者多局限于純粹理論層面的分析而沒有將理論分析與實(shí)證研究結(jié)合起來進(jìn)行綜合考察,有理論根據(jù)的定性研究和規(guī)范的實(shí)證研究不多。而且對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的研究嚴(yán)重滯后于國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略成本管理的實(shí)踐,企業(yè)戰(zhàn)略成本管理實(shí)踐缺少真正的科學(xué)理論的指導(dǎo),同時(shí)理論研究與實(shí)際應(yīng)用相脫節(jié),現(xiàn)有的傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)也難以對(duì)企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理提供信息保障。因此,對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略成本管理理論進(jìn)行分析,并結(jié)合戰(zhàn)略成本管理在企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行實(shí)證研究,具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
二、從我國(guó)中小企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀看實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的必要性
在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,成本成為一個(gè)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的重要問題。為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不之地,企業(yè)必須進(jìn)行成本管理的變革,變傳統(tǒng)的被動(dòng)式成本核備管理為主動(dòng)的戰(zhàn)略成本管理,把成本管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程,培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,培育企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。為此,我國(guó)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化成本意識(shí),導(dǎo)人戰(zhàn)略成本管理,將成本管理提高到戰(zhàn)略的層次,以此作為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器。
(一)我國(guó)中小企業(yè)普遍實(shí)行傳統(tǒng)成本管理
改革開放以來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,成本管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,其重要性越發(fā)凸顯。但是,從當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)的成本管理工作現(xiàn)狀來看,成本管理的水平仍相當(dāng)落后,其中,最明顯的表現(xiàn)就是不少企業(yè)仍實(shí)行傳統(tǒng)的成本管理。
以經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的東莞市為例,目前,東莞以外商投資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)為主,根據(jù)有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì),東莞市民營(yíng)企業(yè)的比重約為87%,外商企業(yè)的比重約為13%。在東莞的企業(yè)當(dāng)中,實(shí)施戰(zhàn)略成本管理企業(yè)的比重約為30%,它們大部分都是外商企業(yè),如沃爾瑪、諾基亞等,而其余的約70%的企業(yè),由于種種原因,仍實(shí)行傳統(tǒng)的成本管理,它們大部分是中小型企業(yè),其中不少是民營(yíng)企業(yè)。這個(gè)現(xiàn)狀表明,戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施在東莞還處于起步的階段。
從全國(guó)的情況來看,規(guī)模較大的外資企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理較普遍,這一點(diǎn)于東莞的情況相似。同時(shí),一些大型和特大型國(guó)有企業(yè)也開始了戰(zhàn)略成本管理的嘗試,比如美菱集團(tuán)的“科技驅(qū)動(dòng)型成本戰(zhàn)略管理”、邯鄲鋼鐵集團(tuán)的“模擬市場(chǎng)核算、倒推法、成本否決”等。廣大中小企業(yè)由于受到意識(shí)和條件等主客觀因素的制約,仍普遍實(shí)行傳統(tǒng)的成本管理,這在很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。
(二)實(shí)行傳統(tǒng)成本管理的弊端
傳統(tǒng)成本管理按照成本習(xí)性劃分和核算產(chǎn)品成本,通過提高產(chǎn)量可以降低單位產(chǎn)品分擔(dān)的固定成本,如此,產(chǎn)量越高,單位產(chǎn)品成本就越低,在銷售量不變的情況下,企業(yè)的利潤(rùn)也就越高。這種做法導(dǎo)致企業(yè)不管市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求如何,片面地通過提高產(chǎn)量來降低產(chǎn)品成本,通過存貨的積壓,簡(jiǎn)化生產(chǎn)過程發(fā)生的成本轉(zhuǎn)移或隱藏于存貨,提高短期利潤(rùn)。造成這種現(xiàn)象的原因就在于企業(yè)成本管理缺乏市場(chǎng)觀念,導(dǎo)致成本信息在管理決策上出現(xiàn)誤區(qū),似乎產(chǎn)量越大,成本越低,利潤(rùn)越高。
實(shí)行傳統(tǒng)成本管理的企業(yè)只注重生產(chǎn)過程中的成本管理,忽視供應(yīng)過程和銷售及售后過程的成本管理;只注重投產(chǎn)后的成本管理,忽視投產(chǎn)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)要素合理組織的成本管理。一些企業(yè)的事前成本管理薄弱,成本預(yù)測(cè)、成本決策缺乏規(guī)范性、制度性,可有可無;成本計(jì)劃缺乏科學(xué)性、嚴(yán)肅性、隨意增減,因此,造成事中、事后成本管理的盲目性。在成本的具體核算中,只注重財(cái)務(wù)成本的核算,缺乏管理成本核算;注重生產(chǎn)成本的核算,忽視產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的成本以及銷售成本的核算。
傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)未能采用靈活多樣的成本方法,使得成本管理陷于單純的為降低成本而降低成本的怪圈,不能提供決策所需的正確信息,不能深入反映經(jīng)營(yíng)過程,不能提供各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的成本信息,以及各個(gè)環(huán)節(jié)成本發(fā)生的前因后果,從而誤導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定。傳統(tǒng)的成本管理對(duì)象局限于產(chǎn)品財(cái)務(wù)方面的信息,不能提供管理人員所需的資源、作業(yè)、產(chǎn)品、原材料、客戶、銷售市場(chǎng)和銷售渠道等非財(cái)務(wù)方面的信息。
(三)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理是我國(guó)中小企業(yè)的必然選擇
傳統(tǒng)成本的管理已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,必須加以改革,盡快實(shí)施戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理是我國(guó)中小企業(yè)成本管理工作的必然選擇,因?yàn)樗膶?shí)施對(duì)中小企業(yè)的發(fā)麁有著重要意義:
第一,有利于我國(guó)中小企業(yè)更新成本管理的觀念。在傳統(tǒng)成本管理中,傳統(tǒng)成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本,節(jié)約成本的基本手段。這種思想對(duì)企業(yè)整體的成本工作有很大的局限性,而戰(zhàn)略成本管理的目的則能從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的成本考慮,使企業(yè)獲得整體的“成本優(yōu)勢(shì)”。
第二,戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施,有利于改善和加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。因?yàn)樗哂虚L(zhǎng)期性、全局性、外延性和靈活性的特點(diǎn),不僅能使企業(yè)取得長(zhǎng)期持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還能考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化,因而與傳統(tǒng)的成本相比更具有優(yōu)越性,更能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要。
第三,戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施可以使我國(guó)中小企業(yè)統(tǒng)籌兼顧。以局部利益服從整體利益,當(dāng)前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,并努力改變企業(yè)自身狀況,來減少外界因素對(duì)企業(yè)的不利影響,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、從太陽茂森的實(shí)踐看我國(guó)中小企實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的可行性
(一)太陽茂森企業(yè)簡(jiǎn)介
太陽茂森金屬制造廠(以下簡(jiǎn)稱“太陽茂森”)是東莞市內(nèi)一家專業(yè)從事精密五金配件沖壓加工的企業(yè),成立于2002年,是香港茂森集團(tuán)在內(nèi)地投資最大的一間工廠,座落于東莞市塘廈鎮(zhèn)的新太陽工業(yè)城,工廠擁有一批高水平的管理及技術(shù)人才,擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)及制造系統(tǒng)、數(shù)控沖床、高速?zèng)_床、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等。專業(yè)從事精密五金配件沖壓加工,向施樂、舒適、東芝、理光、柯尼卡等世界知名企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的五金部品和服務(wù)。秉承“品質(zhì)第一的”方針,工廠于2002年內(nèi)完成ISO9001(2000版)質(zhì)量認(rèn)證的換版工作,并在2003年4月通過ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證。
近年來,五金行業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化,五金產(chǎn)品的開發(fā)愈加同質(zhì)化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,原材料暴漲,生產(chǎn)成本上升,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)均供過于求,產(chǎn)品價(jià)格普遍下降,企業(yè)僅能賺取一點(diǎn)少得可憐的加工費(fèi),這些因素制約了行業(yè)的發(fā)展程度,也加速了行業(yè)洗牌過程。
受到行業(yè)發(fā)展形勢(shì)的影響,太陽茂森的經(jīng)營(yíng)狀況也受到影響,銷售收人和凈利潤(rùn)總額等近幾年都有所下降,為此,公司在發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上采取了不少的應(yīng)變措施,例如增大產(chǎn)品的產(chǎn)量、加大新技術(shù)的研發(fā)等,然而公司的經(jīng)營(yíng)狀況仍然未見好轉(zhuǎn)。經(jīng)過公司專家的調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)其原因主要是由于公司在成本管理的過程中缺乏戰(zhàn)略成本管理的思想,沒有很好地對(duì)相應(yīng)成本實(shí)施有效控制,導(dǎo)致成本費(fèi)用急劇上升,拖累了整體的經(jīng)營(yíng)狀況。為此,公司決定將戰(zhàn)略管理和成本管理結(jié)合起來,通過實(shí)施戰(zhàn)略成本管理改善公司的經(jīng)營(yíng)狀況。
(二)太陽茂森實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的具體分析
太陽茂森在樹立戰(zhàn)略成本管理的思想后,結(jié)合企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo),根據(jù)戰(zhàn)略成本管理的基本框架分析方法,從戰(zhàn)略定位分析、價(jià)值鏈分析、成本動(dòng)因分析三個(gè)方面對(duì)戰(zhàn)略成本管理進(jìn)行了實(shí)施。
1.戰(zhàn)略定位分析。太陽茂森采用SWOT分析方法,對(duì)自身公司目前的外部與內(nèi)部環(huán)境都有了一個(gè)深入的了解,并且明確自身的戰(zhàn)略選擇應(yīng)該是SO(依靠?jī)?yōu)勢(shì),利用機(jī)會(huì))和ST(依靠?jī)?yōu)勢(shì),克服劣勢(shì))共同并舉的戰(zhàn)略。
2.價(jià)值鏈分析。太陽茂森通過價(jià)值鏈分析對(duì)從原材料供應(yīng)商開始到最終產(chǎn)品消費(fèi)者止,其間通過采購(gòu)成本控制、產(chǎn)品成本控制、營(yíng)銷成本的管理、售后服務(wù)成本的管理、及供應(yīng)鏈管理等相關(guān)作業(yè)進(jìn)行分析,并針對(duì)這些相關(guān)的作業(yè)采取相應(yīng)的成本管理措施。
3.成本動(dòng)因分析。太陽茂森通過成本動(dòng)因分析,對(duì)引起產(chǎn)品成本發(fā)生的作業(yè)或因素進(jìn)行了分析,諸如:技術(shù)水平、人力資源、質(zhì)量管理等,并針對(duì)這些因素采取了相應(yīng)的成本管理措施。
(三)太陽茂森戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施效果
太陽茂森通過戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施,在2006年的成本戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理的工作中,力保原有市場(chǎng)份額的同時(shí),不但尋求到了新的突破口,而且實(shí)現(xiàn)了向市場(chǎng)要利潤(rùn),向管理要效益。
通過實(shí)施戰(zhàn)略成本管理,太陽茂森全面超額完成集團(tuán)總公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),其中,完成凈利潤(rùn)比去年增長(zhǎng)14%,完成全年計(jì)劃126%;實(shí)現(xiàn)投資收益比去年增長(zhǎng)4%,完成全年計(jì)劃121%,平均凈資產(chǎn)收益率6.8%,在集團(tuán)對(duì)旗下的幾家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核中,太陽茂森綜合考評(píng)分名列前茅,其經(jīng)濟(jì)效益和管理水平和去年相比有了明顯進(jìn)步。雖然在工業(yè)總產(chǎn)值和營(yíng)業(yè)收入方面分別比2005年下降了8.67%和10.69%,但由于較好地控制了成本、費(fèi)用,成本費(fèi)用比2005年下降了11%,使利潤(rùn)總額增加了20.17%,總的來說企業(yè)獲得了較好的利潤(rùn)水平。
四、總結(jié)
【關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略;人力資源;管理
當(dāng)前我國(guó)石油企業(yè)由于受傳統(tǒng)管理體制的影響,在人力資源管理在資源配置、管理職能及開發(fā)利用等方面存在著諸多管理誤區(qū),這已成為制約我國(guó)石油企業(yè)發(fā)展的瓶頸。石油企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,要實(shí)施自己的人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)力,必須徹底打破原有的用人制度,建立新的人力資源管理機(jī)制,最大限度地發(fā)揮人力資源的作用,創(chuàng)造“公開、公平、公正”的用人環(huán)境,這是提升企業(yè)人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,如何徹底改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來的消極人力資源管理的被動(dòng)狀態(tài),進(jìn)一步吸引人才、培養(yǎng)人才和科學(xué)使用人才,是石油企業(yè)快速構(gòu)筑人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)力面臨的挑戰(zhàn)性課題。
1戰(zhàn)略人力資源管理的概念。
人是生產(chǎn)要素中最能動(dòng)的要素,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力外在表現(xiàn)為企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),而實(shí)質(zhì)上是生產(chǎn)該產(chǎn)品的人的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)裝備、生產(chǎn)工藝雖然對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量十分重要,但如果沒有合適的人員進(jìn)行生產(chǎn)和操作,再好的技術(shù)條件也不一定能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。在現(xiàn)代化的市場(chǎng)條件下,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)更體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的開拓和定位上,而這些領(lǐng)域正是人的因素在起著關(guān)鍵的作用?,F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定得是否科學(xué),決定了企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的方向和潛力。人是生產(chǎn)要素中最能動(dòng)的要素,也是最難管理的要素,傳統(tǒng)的人力資源管理的著眼點(diǎn)在于維持企業(yè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn),著眼于解決企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題,如何將人力資源管理與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的意義就十分突出了。
戰(zhàn)略人力資源管理不同于傳統(tǒng)的人力資源管理,其目的是將企業(yè)的人力資源管理真正融入到企業(yè)的戰(zhàn)略中去,從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)大的人力資源支撐。有學(xué)者認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理是“為了使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理行為?!睉?zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理在管理理念上有著根本的不同,傳統(tǒng)的人力資源管理的指導(dǎo)思想是對(duì)人員進(jìn)行外部的、孤立的和靜止的管理,而戰(zhàn)略人力資源管理則從系統(tǒng)論的思想出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)人進(jìn)行內(nèi)在的、整體的和動(dòng)態(tài)的管理,把人作為一種有效的資源,認(rèn)為人能以各種手段為完成組織目標(biāo)而發(fā)揮主觀能動(dòng)性,而這種主觀能動(dòng)作用真正的來源又恰恰是組織對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)的結(jié)果[1]。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施離不開其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,而經(jīng)濟(jì)環(huán)境是經(jīng)常變化的,這就要求企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理應(yīng)該保持充分的彈性與靈活性,既能夠適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源需要,也能夠及時(shí)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所遇到的各種技術(shù)性與管理性的問題。這樣,僅僅依靠對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)與開發(fā)顯然不夠,同時(shí)由于企業(yè)用工規(guī)模的限制以及人力成本的限制,企業(yè)不可能將所有需要的(包括臨時(shí)需要、經(jīng)常需要和長(zhǎng)期需要的)各種員工都招聘到企業(yè)中來。所以,如果能充分利用社會(huì)巨大的人力資源庫,并結(jié)合內(nèi)部人力資源的開發(fā)與利用,就能構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的兩個(gè)重要方面。
2石油企業(yè)人力資源存在的問題。
2.1新進(jìn)員工不成熟,人才隊(duì)伍存在結(jié)構(gòu)性矛盾。
一方面,近年來,石油企業(yè)加大了從高校引進(jìn)人才的力度,意在提高企業(yè)整體文化素質(zhì)層次,但這也給企業(yè)帶來了新的問題。新進(jìn)職員,尤其是新進(jìn)大學(xué)生,其理論基礎(chǔ)強(qiáng)、觀念新、有朝氣、可塑性強(qiáng),對(duì)新知識(shí)新技術(shù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和吸收能力,但部分新進(jìn)大學(xué)生尚不成熟,主要存在著以下缺點(diǎn):適應(yīng)能力較差、耐性不足、專業(yè)知識(shí)面窄、經(jīng)驗(yàn)不夠、思維模式狹隘、遇到實(shí)際困難欠缺應(yīng)變能力,不能將已吸納或掌握的技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,運(yùn)用到生產(chǎn)或工作中去。
另一方面,人才缺口與富余的現(xiàn)象并存,“一線緊、二線松、三線臃”
是石油企業(yè)普遍存在的結(jié)構(gòu)性問題,通用性人才過剩,專業(yè)技術(shù)性人才緊缺,尤其反映在一線人才隊(duì)伍頗為緊缺。在生產(chǎn)過程中,若緊缺性人才不能得到及時(shí)的填補(bǔ),單位生產(chǎn)量壓力過大,就容易導(dǎo)致生產(chǎn)的斷層,無疑將對(duì)企業(yè)造成巨大的損失。
2.2存在人力資源損耗。
一方面,石油企業(yè)崗位調(diào)換相對(duì)缺乏靈活性,員工多是長(zhǎng)時(shí)間在單一的崗位上進(jìn)行重復(fù)勞動(dòng),當(dāng)熟悉工作流程和方法后,開始逐漸喪失工作熱情,逐漸對(duì)工作產(chǎn)生疲乏感和單調(diào)感。這種重復(fù)性作業(yè)會(huì)加速對(duì)員工體能和精力的耗費(fèi),造成勞動(dòng)效率低下,甚至員工可能以工作沒有激情和挑戰(zhàn)性為緣由而離職,從而產(chǎn)生了人力資源的有形損耗。另一方面,隨著現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展,企業(yè)員工知識(shí)技能的更新速度若趕不上該行業(yè)的科技更新速度,將造成企業(yè)生產(chǎn)能力相對(duì)滯后,即產(chǎn)生了人力資源的無形損耗。人力資源有形與無形損耗主要是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境及人才配置不當(dāng)、人才培訓(xùn)力度或方式不當(dāng)造成的。
2.3績(jī)效考核和績(jī)效管理的科學(xué)性有待提升。
大部分石油企業(yè)還沒有建立起科學(xué)、系統(tǒng)的績(jī)效管理體系。現(xiàn)有的考核系統(tǒng)過多地繼承了以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的考核方法,考核導(dǎo)向和目的不明、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確、考核方法和手段不科學(xué)、考核指標(biāo)定性判斷多、定量判斷少。企業(yè)往往把對(duì)員工態(tài)度和能力的考核與工作結(jié)果、工作過程的考核混在一起,這樣的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)容易受考核者價(jià)值觀、態(tài)度和被考核者人際關(guān)系狀況的影響,導(dǎo)致員工對(duì)考核公正性和有效性的質(zhì)疑,影響后續(xù)績(jī)效管理工作的進(jìn)行。同時(shí),缺乏考核反饋制度,不能很好地分析員工的工作行為與實(shí)現(xiàn)組織期望的工作績(jī)效所要求的行為之間的差距,這就使績(jī)效考核失去了改善員工工作績(jī)效這個(gè)最直接也最重要的作用。另外,內(nèi)部激勵(lì)手段極端缺乏和單一,政治手段運(yùn)用比較頻繁,無法滿足員工豐富多彩的個(gè)性化的情感和精神需求[2]。
3外部人力資源管理的內(nèi)涵及其意義。
企業(yè)外部人力資源,主要指企業(yè)不通過傳統(tǒng)的招聘等方式獲得、在企業(yè)外部、并非企業(yè)一員,而為了共同的利益與企業(yè)合作的人力資源。
實(shí)踐證明,為了隨時(shí)得到自身發(fā)展所需要的人力資源,企業(yè)僅靠把外部人力資源轉(zhuǎn)化為內(nèi)部人力資源,以及整合內(nèi)部人力資源,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
隨著人力資源市場(chǎng)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)注意到整合外部人力資源,以彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部人力資源的不足與局限,開拓出一條借助社會(huì)人力資源發(fā)展自己的新路。
企業(yè)外部人力資源的主要特征在于具有可選擇性和相對(duì)無限性。
來源于社會(huì)的方方面面,在數(shù)量規(guī)模和質(zhì)量水平上非常豐富。每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)自身的需要,按照自己的特殊要求與標(biāo)準(zhǔn),在各種外部人力資源中進(jìn)行選擇。企業(yè)整合外部人力資源具有相對(duì)無限性。這里所說的相對(duì)無限性,是指企業(yè)外部的人力資源結(jié)構(gòu)豐富、知識(shí)儲(chǔ)量充足、人才數(shù)量眾多。企業(yè)整合外部人力資源的相對(duì)無限性,給企業(yè)帶來了無限的希望和光明的前景。首先,充分利用外部人力資源,在一定程度上能夠解決企業(yè)人才短缺問題,有利于企業(yè)突破自身的局限性。其次,利用外部人力資源可以節(jié)省企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)與開發(fā)費(fèi)用,而且外部人力資源尤其是智力資源、技術(shù)支持的引進(jìn),可以有效解決特定的問題,一次付費(fèi),企業(yè)長(zhǎng)久受益,這樣就大大降低了企業(yè)的運(yùn)行成本。再次,有效利用企業(yè)外部人力資源,也是企業(yè)提高創(chuàng)新能力、培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要舉措。
4提升石油企業(yè)人力資源管理的策略。
為了石油企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),在企業(yè)中實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理尤為必要。通過采用內(nèi)外整合的人力資源管理,并使之與石油企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略相配合,才能夠提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力,提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力[3]。
4.1以實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理為導(dǎo)向,進(jìn)行有效的內(nèi)部人力資源規(guī)劃。
開發(fā)內(nèi)部人力資源,重新定位人力資源在企業(yè)發(fā)展中的地位,塑造適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略人力資源管理環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)重要工作。為此,要重新評(píng)估和改進(jìn)石油企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,在此基礎(chǔ)上優(yōu)化崗位配置,規(guī)劃人力資源使用。首先,要對(duì)業(yè)務(wù)流程的每個(gè)重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行研究,將同部門中相似工作歸并,不相容的工作分離,以提高效率為導(dǎo)向,設(shè)置業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵崗位,與業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)度不高的崗位設(shè)置為輔助崗位。同時(shí),要重新設(shè)定各個(gè)崗位的具體要求,明確各崗位的相應(yīng)職責(zé)及所需要的人才素質(zhì)能力水平,這樣,就可以將落實(shí)到具體流程的企業(yè)戰(zhàn)略需要與人員素質(zhì)密切結(jié)合起來。根據(jù)這些崗位的職責(zé)要求選取的人才,才是能夠符合企業(yè)需要的。其次,在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,制定科學(xué)的關(guān)鍵崗位的人員數(shù)量、質(zhì)量規(guī)劃和企業(yè)員工總數(shù)的規(guī)劃。進(jìn)行數(shù)量規(guī)劃,要尋找出業(yè)務(wù)流程上的關(guān)鍵崗位的驅(qū)動(dòng)因素,找出與這些崗位所需人員數(shù)量有著最直接聯(lián)系的因素,確定關(guān)鍵崗位人員和人員總量需求。
同時(shí),還需要建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制和高效、多層次的石油企業(yè)績(jī)效管理體系。石油企業(yè)員工作為企業(yè)知識(shí)資本的擁有者和知識(shí)資源的使用者,其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的調(diào)動(dòng)以及發(fā)揮程度如何,直接決定了企業(yè)的創(chuàng)新能力,最終決定著企業(yè)能否獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)力??梢源罅ν菩胸?fù)激勵(lì),比如引入末位淘汰制等,給員工以適當(dāng)?shù)膲毫?,促使其努力提高工作效率。建立多層次、多樣化的激?lì)制度,石油企業(yè)員工不僅關(guān)注的是衣食住行以及工資、福利待遇,而且,相對(duì)其他行業(yè)的員工而言,他們也有對(duì)榮譽(yù)的渴望。因此,也要附之以贊許、參與和溝通的配合,對(duì)于物質(zhì)上的和精神上的要各有側(cè)重。激勵(lì)形式要靈活多變,保持原則性與靈活性相結(jié)合的原則。超級(jí)秘書網(wǎng)
4.2建立靈活、高效、覆蓋面大的外部人力資源開發(fā)利用機(jī)制。
外部人力資源開發(fā)利用的具體策略和方式,對(duì)于不同的企業(yè)說來,由于其自身情況、所處環(huán)境、開發(fā)利用的目的以及被開發(fā)利用對(duì)象的狀況等的不同而必然有所區(qū)別。外部人力資源開發(fā)利用的優(yōu)勢(shì)在于它的多樣性、靈活性和具體有效性。所以,石油企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā),根據(jù)自己所處的具體情況,實(shí)事求是地制定和采用富有特色的有效的策略和方式。當(dāng)然,這并不排斥我們學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和做法。例如,借船出海、結(jié)盟合作、業(yè)務(wù)外包、資源共享、吸收引進(jìn)等都是可資借鑒的策略和方式。這些方式都要求具有一定的穩(wěn)定性和靈活性,要能夠始終掌握足夠的外部人力資源總量,并保持與企業(yè)需要相適應(yīng)的人力資源結(jié)構(gòu),以備企業(yè)不時(shí)之需。這就要求企業(yè)管理部門與外部人力資源保持良好的溝通,一方面宣傳自己的企業(yè),一方面擴(kuò)大外部人力資源的覆蓋面。
靈活性是指外部人力資源的管理要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和技術(shù)與管理的要求,不斷進(jìn)行更新,對(duì)企業(yè)所掌握的專家?guī)?、智力庫都要求及時(shí)更新,淘汰落后的、不適用的人力資源,而不斷納入最新、最先進(jìn)的智力和勞動(dòng)力因素。
人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展影響重大。目前,石油企業(yè)在人力資源損耗、人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)配置及人才激勵(lì)機(jī)制等人力資源管理方面存在問題。因此,需要優(yōu)化內(nèi)部人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu),強(qiáng)化企業(yè)激勵(lì)機(jī)制,并整合外部的人力資源管理,以提高石油企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力和綜合實(shí)力。
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[1]廖三余。人力資源管理[M],清華大學(xué)出版社,2008年7月。
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