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電子商務的產生,于二十世紀七十年代末,主要以信息技術,提高商業(yè)運作效率為主,在財務交易過程中,以直接化、無紙化的方式存在。近幾年,電子商務的發(fā)展突飛猛進,對企業(yè)管理過程中各方面正在逐步影響,傳統(tǒng)的財務管理模式,也在電子商務的發(fā)展下,開始逐漸發(fā)生轉變,電子商務時代下的動態(tài)財務管理模式,正在逐步取代傳統(tǒng)財務管理模式與理念。
一、傳統(tǒng)財務管理特點及問題
(一)傳統(tǒng)財務管理的問題
為企業(yè)實現經濟效益而做出的一系列財務活動,被稱之為財務管理。在傳統(tǒng)的財務管理制度中,依然存在許多問題,導致企業(yè)出現虧損,企業(yè)無法擺脫傳統(tǒng)問題的束縛,做改革措施。例如,大多企業(yè)在上下級管理中,失去制約。企業(yè)財務監(jiān)管力度不足,導致財務監(jiān)管不到位,致使企業(yè)財力分散。企業(yè)在財務管理方面束縛力下降,關系模糊,都會對企業(yè)的發(fā)展造成嚴重的影響。傳統(tǒng)財務管理以實現利潤最大化為唯一目標,然而在追求目標的同時,易出現短期化決策,未對企業(yè)長期發(fā)展,以及風險做考量,對企業(yè)持續(xù)性發(fā)展構成影響。
(二)傳統(tǒng)財務管理特點
財務資料獲取有局限性,財務報告難以生成;財務分析耗時,且達到效果較差;企業(yè)信息資源無法實現共享;企業(yè)財務無法做前期預測。
二、電子商務動態(tài)財務管理要求
(一)加強財務風險管理
風險管理是傳統(tǒng)財務管理中所一直欠缺的觀念,電子商務時代需實現動態(tài)管理,必須要具有安全性,加強風險管理措施。電子商務是無區(qū)域易,對信息傳輸安全、網絡安全、付款、貨款結算、信息保密等方面,都必須做到萬無一失。對法律保障原則,電子商務作為新型貿易模式,無法用傳統(tǒng)法規(guī)進行約束。因此,必須要做好法律方面的安全保障
(二)不斷適應市場需求變化
這是一個不斷發(fā)展的時代,電子商務市場千變萬化,在財務管理方面,必須要根據市場變化的需求,不斷轉變財務管理模式,才能在競爭中有脫穎而出的機會,讓企業(yè)跟上時代變化的步伐。財務管理應實現彈性、及時性,對于交易需要做到實時化、遠程化。必須注重企業(yè)的知識資本,并加大企業(yè)流動性管理。
(三)財務管理需尋求突破
電子商務的存在,將傳統(tǒng)財務管理的界限打破,可以讓企業(yè)的財務管理,從一個局限的空間內,逐步往外擴張,將靜態(tài)財務管理,逐步發(fā)展為動態(tài)財務管理模式??蓪崿F網上采購、支付、報表、查賬等相應的財務管理流程。管理人員不管在何時何地,都可使用網絡做遠程財務管理,以此提高在財務管理上的效率。
三、電子商務動態(tài)財務管理模式分析
電子商務的發(fā)展,使得企業(yè)可采用以下管理方式做財務管理:財務資源規(guī)劃、財務重構策略、網絡財務、財務工程。
(一)網絡財務
網絡財務是使用范圍較廣的財務管理方式,以財務與為核心,實現財務、業(yè)務一體化管理模式。網絡為工作實施基礎,能實現財務遠程操作,采取動態(tài)在線管理的系統(tǒng)化財務管理模式。網絡財務管理下,能將財務人員的工作介質、方式做巨大改變,由原本靜態(tài)操作模式,改變?yōu)閯討B(tài)財務管理,可有效提高工作效率,在線審核、報賬、信息等,能大量減少工作負荷。電子貨幣模式,可將傳統(tǒng)貨款方式,改變?yōu)殡娮訂螕鋬?yōu)越性不可小覷。
(二)財務資源規(guī)劃
對企業(yè)財務資源實施規(guī)劃,是在ERP系統(tǒng)模式下所形成的財務管理模式。在財務管理的日常工作中,可讓財務部門與企業(yè)各部門之間,有緊密的聯(lián)系,利用信息技術,可將企業(yè)的物流、資金流、信息流匯集,能實現企業(yè)與業(yè)務、供銷、庫存、生產等多個環(huán)節(jié)保持互動,將實物的物資方式,轉變?yōu)閯討B(tài)資金,可確保企業(yè)的財務、業(yè)務協(xié)同。兩者之間相互協(xié)調,可有效提高整個財務系統(tǒng)的工作績效??筛淖兤髽I(yè)信息斷層情況,將企業(yè)財務信息的準確率大幅度提高,能達到信息流、資金流匯集的模式。
四、結語
在電子商務的時展模式下,傳統(tǒng)財務管理中所存在的需求不足與問題,可在電子商務的動態(tài)財務管理模式上逐步得到解決。電子商務實施財務管理,必須確保安全性、信息及時性,無區(qū)域性質的貿易模式,在擴大商家利益范圍的同時,財務管理也必須提高效率,減少弊端,從而實現企業(yè)利潤最大化、持續(xù)發(fā)展性。系統(tǒng)化的管理模式,特別適用于大型企業(yè)財務管理,在一個集中且流通的網絡環(huán)境下做遠程財務管理,也增加了財務工作的及時性、效率、水平,企業(yè)各部門之間與財務部門保持互動,能妥善解決企業(yè)內部財務控制力不足問題。參考文獻:
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[2] 李娜.電子商務時代動態(tài)財務管理模式研究[D].武漢理工大學,2012.
第一條 為加強城市房屋拆遷管理,保障城市建設順利進行,保護拆遷當事人的合法權益,根據《城市房屋拆遷管理條例》,結合本市實際情況,制定本細則。
第二條 凡在本市國有土地上,因城市建設需要拆遷房屋及其附屬物的,適用本細則。
第三條 本細則所稱拆遷人是指取得房屋拆遷許可證的建設單位或者個人。
本細則所稱被拆遷人是指被拆除房屋及其附屬物的所有人(包括代管人、國家授權的國有房屋及其附屬物的管理人,下同)和被拆除房屋及其附屬物的使用人。
第四條 城市房屋拆遷必須符合城市規(guī)劃和有利于城市舊區(qū)改建。
第五條 拆遷人必須依照本細則規(guī)定,對被拆遷人給予補償和安置;被拆遷人必須服從城市建設需要,在規(guī)定的搬遷期限內完成搬遷。
第六條 上海市房產管理局(以下簡稱市房管局)主管本市的房屋拆遷工作;
區(qū)、縣房產管理局(以下簡稱區(qū)、縣房管局)主管本行政區(qū)域內的房屋拆遷工作,業(yè)務上受市房管局領導。
第七條 市或區(qū)、縣房管局對房屋拆遷管理的主要職責是:
(一)執(zhí)行房屋拆遷管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件;
(二)制訂本市房屋拆遷的規(guī)范性文件;
(三)審核房屋拆遷計劃和拆遷方案,核發(fā)房屋拆遷許可證,房屋拆遷公告;
(四)負責對房屋拆遷被委托人的資質審查,核發(fā)房屋拆遷資格證書;
(五)負責對房屋拆遷活動的監(jiān)督檢查;
(六)裁決拆遷房屋的補償、安置爭議;
(七)對無正當理由拒絕拆遷的被拆遷人,申請人民法院強制拆遷;
(八)對違反本細則的行為進行處罰。
第八條 市建設委員會(以下簡稱市建委)和區(qū)、縣人民政府應當加強對房屋拆遷工作的領導。對在房屋拆遷工作中有突出貢獻的單位或者個人給予獎勵。各有關單位應當積極協(xié)助做好房屋拆遷的安置工作。
第二章 拆遷管理一般規(guī)定
第九條 規(guī)劃管理部門在核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證,確定拆遷范圍后,應通知拆遷范圍內已取得建設工程規(guī)劃許可證件的被拆遷人停止房屋及其附屬物的改建、擴建等工程,并通知被拆遷房屋所在地的區(qū)、縣房管局。
第十條 區(qū)、縣房管局接到規(guī)劃管理部門的通知后,應在拆遷范圍內做好下列工作,并以公告形式予以公布:
(一)通知有關部門暫停辦理房屋的買賣、交換、析產、分割、贈與、分戶、出租、調配等手續(xù);
(二)通知公安部門暫停辦理居民常住戶口的遷入和分戶手續(xù);
(三)通知工商行政管理部門暫停核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。
第十一條 在暫停居民常住戶口遷入的拆遷范圍內,有下列情況之一的,經區(qū)、縣人民政府批準后,可準予辦理常住戶口遷入手續(xù):
(一)居住在拆遷范圍內,有常住戶口的婦女所生的嬰兒;
(二)按規(guī)定分配的高等院校、中等學校的畢業(yè)生和批準退學、休學以及取消畢業(yè)分配資格的學生遷回拆遷范圍家中的;
(三)未安置住房的軍隊轉業(yè)干部、復員退伍軍人遷回拆遷范圍家中的;
(四)公派或因私出國(境)人員遷回拆遷范圍家中的;
(五)遠洋海員遷回拆遷范圍家中的;
(六)經市人事勞動部門批準從市外調回本市或從郊縣調入市區(qū)的干部、職工及其隨遷家屬,需在拆遷范圍內直系親屬處落戶的;
(七)干部、職工因離休、退休、退職從市外遷回拆遷范圍家中的;
(八)歸國華僑、港澳臺同胞遷回拆遷范圍直系親屬處定居的;
(九)被撤銷失蹤、死亡宣告的人員,返回拆遷范圍家中的;
(十)刑滿釋放人員和解除勞教、少數人員遷回拆遷范圍家中的;
(十一)在暫停辦理居民常住戶口遷入手續(xù)前,已辦理完房屋的買賣、交換、析產、分割、贈與、分戶、調配等手續(xù),尚未辦理戶口登記手續(xù)的;
(十二)市人民政府規(guī)定準予辦理戶口遷入手續(xù)的其他情況。
第十二條 本細則第十條規(guī)定暫停辦理有關手續(xù)的期限為十二個月。需要延長暫停辦理有關手續(xù)期限的,拆遷人應在期滿之日的二十日前向拆遷房屋所在地的區(qū)、縣房管局提出申請;經批準同意的,由區(qū)、縣房管局在期滿之日的十日前通知有關部門。延長時間一般不超過六個月;超過六個月的,必須經市房管局批準。
暫停期滿或者拆遷人逾期未申請辦理延長手續(xù)的,暫停措施自行解除。
第十三條 需要拆遷房屋的建設單位和個人必須持下列文件和材料,向拆遷房屋所在地的區(qū)、縣房管局提出申請,領取房屋拆遷許可證后,方可拆遷房屋:
(一)建設項目的計劃批準文件;
(二)規(guī)劃管理部門核發(fā)的建設用地規(guī)劃許可證;
(三)區(qū)、縣以上人民政府的土地使用批準文件;
(四)拆遷計劃和拆遷方案。
第十四條 拆遷房屋申請有下列情況之一的,應報市房管局審核后,由區(qū)、縣房管局核發(fā)房屋拆遷許可證:
(一)拆遷居民超過三百戶或臨時過渡安置超過一百戶的;
(二)拆遷居民自行臨時過渡超過十戶的;
(三)拆遷外國組織和外國人、外商投資企業(yè)的房屋及其附屬物的。
第十五條 區(qū)、縣房管局接到申請后,應驗證建設項目的計劃批準文件、建設用地規(guī)劃許可證、使用土地批準文件;審核拆遷計劃和拆遷方案,在收到申請之日的二十日內發(fā)給房屋拆遷許可證,或作出暫緩發(fā)證的書面決定,并說明理由。
第十六條 區(qū)、縣人民政府可以組織統(tǒng)一拆遷,也可由拆遷人自行拆遷或者委托拆遷。拆遷人委托拆遷的,被委托人應當是取得市房管局頒發(fā)的房屋拆遷資格證書的單位。
市和區(qū)、縣房管局不得接受房屋拆遷委托。
第十七條 區(qū)、縣房管局在核發(fā)房屋拆遷許可證后,應在拆遷區(qū)域范圍內將拆遷人、拆遷范圍、搬遷期限等以房屋拆遷公告或者其他形式予以公布。區(qū)、縣房管局和拆遷人應當及時向被拆遷人做好宣傳、解釋工作。
第十八條 拆遷人與被拆遷人應依照本細則的規(guī)定簽訂房屋拆遷補償、安置協(xié)議。協(xié)議應當規(guī)定補償形式,補償金額,應安置人口,安置用房的面積、地點、層次,搬遷過渡方式、過渡期限,違約責任和當事人認為需要訂立的其他內容。
補償、安置協(xié)議訂立后,可以向公證機關辦理公證。
拆除依法代管的房屋,補償、安置協(xié)議必須經公證機關公證,并辦理證據保全。
第十九條 拆遷私有房屋,拆遷人應事先書面通知被拆遷房屋的所有人征求是否保留房屋產權的意見。通知書應包括互換房屋的地點、價格。私房所有人應在接到書面通知的兩個月內,提交房屋產權和土地使用的有關證件,提出是否保留房屋產權的書面意見。無正當理由逾期不作答復的,作放棄保留房屋產權處理。
第二十條 私房所有人在境外(包括在港、澳、臺)的,由人負責通知私房所有人征求對私房產權是否保留的意見;無人的,由使用人負責通知私房所有人征求對私房產權是否保留的意見。超過三個月未予答復,或無法通知私房所有人的,經區(qū)、縣房管局審核,拆遷人向公證機關申請辦理證據保全后,可先行拆遷騰地,對使用人給予臨時安置。被先行拆遷騰地的私房所有人是否保留房屋產權的答復期限可適當延長。
前款規(guī)定的被拆遷私房的補償費由拆遷人向公證機關辦理提存公證;有關被拆私房資料,由拆遷人移送區(qū)、縣房管局保存?zhèn)洳椤?/p>
第二十一條 實施房屋拆遷不得超越經批準的拆遷范圍。困特殊情況需擴大拆遷范圍,應按規(guī)定辦理規(guī)劃、土地批準手續(xù)后,向區(qū)、縣房管局申請辦理房屋拆遷調整手續(xù)。
第二十二條 拆遷期限自公告之日起計算,不超過一年。
拆遷工業(yè)企業(yè),被拆遷人因遷建等情況需延長拆遷期限的,應經批準拆遷的區(qū)、縣房管局批準,報市房管局備案。
第二十三條 拆遷人與被拆遷人經協(xié)商達不成協(xié)議的,由批準拆遷的區(qū)、縣房管局裁決。被拆遷人是批準拆遷的區(qū)、縣房管局的,由同級人民政府裁決。其中,市政建設拆遷非居住房屋,協(xié)商達不成協(xié)議的,由市房管局裁決。
當事人對裁決不服的,可以在接到裁決書之日起十五日內向人民法院起訴。在訴訟期間,如拆遷人已給被拆遷人作了安置或者提供了周轉用房的,不停止拆遷的執(zhí)行。
第二十四條 在按本細則第二十三條作出裁決規(guī)定的搬遷期限內或在房屋拆遷公告規(guī)定的搬遷期限內已簽訂協(xié)議,被拆遷人無正當理由拒絕拆遷的,拆遷人可向區(qū)、縣房管局申請限期拆遷,由區(qū)、縣房管局報請同級人民政府作出責令限期拆遷的決定。
被拆遷人逾期不拆遷的,由區(qū)、縣人民政府責成區(qū)、縣房管局和區(qū)、縣公安局等有關部門強制拆遷,或者由區(qū)、縣房管局申請人民法院強制執(zhí)行。
第二十五條 法律、法規(guī)對拆遷使(領)館房屋、軍事設施、教堂、寺廟、文物古跡等另有規(guī)定的,依照有關的法律、法規(guī)執(zhí)行。
第二十六條 市或區(qū)、縣房管局應當對房屋拆遷活動進行檢查。被檢查者應當如實提供情況和資料。檢查者有責任為被檢查者保守技術和業(yè)務秘密。
第二十七條 市或區(qū)、縣房管局應當建立、健全拆遷房屋檔案制度,加強對房屋拆遷檔案資料的管理。
第三章 拆遷補償
第二十八條 拆遷人應當對被拆除房屋及其附屬物的所有人,依照本細則規(guī)定給予補償。
拆遷補償實行產權調換、作價補償、或者產權調換和作價補償相結合的形式。
產權調換的面積按照所拆房屋的建筑面積計算。
作價補償的金額按照所拆房屋建筑面積計算。具體估價標準由市建委會同市物價局等部門按重置價格結合成新的原則制定。
第二十九條 拆除用于公益事業(yè)的房屋及其附屬物,拆遷人應當按照其原性質、原規(guī)模予以重建,或者按照重置價格給予補償,或者按照城市規(guī)劃統(tǒng)籌安排。
第三十條 拆遷公有非居住房屋的,凡新建安置房屋產權交給所有人的,不另行補償;新建安置房屋擴大建筑面積和提高房屋結構質量所增加的費用,由被拆遷人負擔。
經協(xié)商新建安置房屋產權不交給所有人的,拆遷人應按估價標準作價補償給所有人。
第三十一條 拆遷出租的公有居住房屋,實行產權調換,新建或調換安置的房屋產權交給所有人,新建或調換安置房屋擴大面積和提高結構質量所增加的費用不另行補償。原租賃關系繼續(xù)保持,按規(guī)定重新辦理租賃手續(xù)。
第三十二條 拆除違章建筑、超過批準期限的臨時建筑或雖未規(guī)定期限但使用兩年以上的臨時建筑,不予補償,也不計算建筑物面積和土地面積。拆除未超過批準期限的臨時建筑給予適當補償。
被拆遷人接到規(guī)劃管理部門暫停建設通知后,繼續(xù)進行房屋及其附屬物改建、擴建等工程的部分和房屋裝飾,不予補償。
第三十三條 拆遷單位的非居住房屋,拆遷人應補償下列費用:
(一)被拆除的房屋及其附屬物按估價標準結算的費用和無法恢復使用的設備按重置價結合成新結算的費用;
(二)因移地遷建而發(fā)生的征用或調撥原面積土地所需費用;
(三)按國家和本市規(guī)定的貨物運輸價格和設備安裝價格計算的設備搬遷費用;
(四)企業(yè)因拆遷而停產待工人員按實際停產時間結算的工資性補貼;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定補償的其他費用。
補償費按被拆遷人移地遷建的工程進展分期支付,前期工程開始時支付百分之三十;工程開工時支付百分之七十。但對原基地上房屋及其附屬物已全部拆除的,補償費可一次付給。
第三十四條 按照規(guī)劃要求,調整產業(yè)結構或工業(yè)布局而關、停、并、轉的被拆遷人,其上級主管部門應在本系統(tǒng)內部做好調整安置工作。拆遷人應按規(guī)定的標準給予補償。
第三十五條 被拆遷人委托拆遷人代建的,補償費不再支付給被拆遷人。擴大建筑面積、用地面積和提高房屋結構質量而增加的費用,由被拆遷人支付給拆遷人。
第三十六條 拆遷私有房屋作價補償的金額應補償給所有人。拆遷人應將被拆遷私房的房屋所有權證移送原發(fā)證部門予以注銷,土地使用證移送土地管理部門注銷。
第三十七條 被拆遷私房所有人保留房屋產權的,拆遷人可參照被拆除房屋建筑面積,用新建房屋或其他住房互換產權。私房所有人與拆遷人應按照互換房屋面積、質量的差異結算差額價款?;Q的新房在人均建筑面積二十四平方米以內、不超過原建筑面積的,按新房成本價的三分之一出售;人均建筑面積二十四平方米以上、不超過原建筑面積的,二十四平方米以上的部分按新房的成本價出售?;Q房屋的差額價款應一次付清。
私房所有人須付清互換房屋差額價款方能取得房屋所有權,并向區(qū)、縣房產登記機關和土地管理部門申請領取房屋產權證和土地使用證。
第三十八條 按照原面積互換房屋后,私房所有人居住仍有困難的,可按下列規(guī)定超面積購房,超過原面積的部分按成本價計算:
(一)原人均建筑面積八平方米以下,可照顧到人均建筑面積十至十二平方米;
(二)原人均建筑面積八至十二平方米的,可照顧到人均建筑面積十四至十六平方米。
第三十九條 被拆遷私房所有人不保留產權,要求用公房安置的,按估價標準給予補償;私房所有人不保留產權,也不要求用公房安置的,除按估價標準給予補償外,再給予補償標準百分之五十的獎勵。
屬兩人以上共有的被拆遷私房,仍按共有財產予以保留產權;不要求保留產權的按估價標準給予補償。
第四十條 拆遷補償協(xié)議簽訂后或經區(qū)、縣房管局裁決后,被拆遷人拒絕受領補償費的,拆遷人可向公證機關辦理提存公證。
第四十一條 拆除有產權糾紛的房屋,在區(qū)、縣房管局公布的規(guī)定期限內糾紛未解決的,由拆遷人提出補償安置方案,報區(qū)、縣房管局批準后實施拆遷。區(qū)、縣房管局在拆遷前應當組織拆遷人對被拆遷房屋作勘察記錄,并向公證機關辦理證據保全。
第四十二條 對拆遷設有抵押權的房屋實行產權調換的,由抵押權人和抵押人重新簽訂抵押協(xié)議。抵押權人和抵押人在區(qū)、縣房管局公布的規(guī)定期限內達不成抵押協(xié)議的,由拆遷人參照前條的規(guī)定實施拆遷。
對拆遷設有抵押權的房屋實行作價補償的,由抵押權人和抵押人重新設立抵押權或者由抵押人清償債務后,方可給予補償。
第四章 拆遷安置
第四十三條 拆遷人對應當安置的被拆除房屋使用人,依照本細則規(guī)定給予安置。安置用房不能一次解決的,可用周轉房過渡或自行臨時過渡,過渡期限應當在協(xié)議中明確。但非公益事業(yè)的建設項目拆遷房屋不得采取自行臨時過渡形式。
臨時過渡周轉房應具備正常的居住條件和基本生活設施。
被拆遷房屋使用人是指在拆遷范圍內具有常住戶口的公民和拆遷范圍內具有營業(yè)執(zhí)照或者作為正式辦公地的機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位。
第四十四條 拆遷居住房屋應安置人口,以拆遷公告公布之日拆遷范圍內常住戶口為計算標準,但有下列情況之一的,不予計入:
(一)他處另有住房且居住不困難的;
(二)因入托、入學等原因,戶口報在拆遷范圍內親屬處,而父母在本市有住房的。
第四十五條 拆遷范圍內有下列非常住戶口的居民應予計入安置人數,但不分戶安置:
(一)原有常住戶口,已應征入伍的現役軍人(不包括已在外地結婚的);
(二)夫婦一方支援外地單位工作的;
(三)按規(guī)定戶口報在大、中專學校的學生和報在本市工作單位的海員、船員、野外勘測人員;
(四)未在當地結婚的農村插隊和市郊農場的知識青年;
(五)夫婦一方住在工作單位集體宿舍的;
(六)出國留學在簽證期內的(包括自費留學,但不包括在國外定居的);
(七)未成年子女因入托入學等原因,常住戶口不在父母或監(jiān)護人處的;
(八)符合晚婚年齡的夫婦,一方居住在拆遷范圍內,另一方居住在拆遷范圍外且居住有困難的;
(九)市人民政府規(guī)定應予計入安置人數的其他情況。
第四十六條 被拆遷房屋使用人中凡已領取本市獨生子女證的獨生子女,根據建設單位房屋規(guī)格,安置時可增加二至四平方米;但獨生子女已結婚的除外。
第四十七條 用公房安置的被拆遷房屋使用人,原租住公房的,按《租用公房憑證》計戶;原私房所有人按《房屋所有權證》計戶;原租住私房的,按常住戶口計戶;一般不分戶安置。但三對以上夫婦同住一處生活不便,要求分戶的,在符合規(guī)定標準安置的居住面積內,可分戶安置。原已分列的常住戶口,可分戶遷入。
第四十八條 對被拆除房屋使用人的安置地點,應當根據城市規(guī)劃對建設地區(qū)的要求和建設工程的性質,按照有利于實施城市規(guī)劃和城市舊區(qū)改建的原則統(tǒng)籌安排,被拆遷人應當服從。
拆遷人應向被拆遷人公布安置房屋地點。
第四十九條 按市建設委員會批準的地區(qū)規(guī)劃進行的舊區(qū)改建項目,凡原址建造非居住房屋的,被拆遷的居住房屋所有人、使用人應遷移到市區(qū)的邊緣地區(qū)安置;凡原址建造商品居住房屋的,被拆遷的居住房屋所有人、使用人一般應遷移到市區(qū)邊緣地區(qū)安置;如所有人、使用人要求原地安置的,應按原址建造的商品居住房屋成本價與邊緣地區(qū)建造的商品居住房屋成本價之間的差價購買居住房屋。
第五十條 拆除公有居住房屋,安置房屋的結構、質量、設備條件等和被拆遷房屋類型相似的,按照被拆遷房屋使用人原建筑面積予以分配。對從市中心建成區(qū)遷到市區(qū)邊緣地段的被拆遷房屋使用人,分配的房屋面積可以酌情增加,但每人平均增加的建筑面積不超過二平方米。
第五十一條 拆遷棚戶、簡屋或舊式里弄的公有居住房屋,因新建房屋輔助面積增加,設備條件改善,其安置被拆遷房屋使用人的標準為:
被拆遷房屋使用人原有 分配給被拆遷房屋使用人的
居住面積(平方米/人) 居住面積(平方米/人)
在市中心建成 由市中心建成區(qū)
區(qū)內或在拆房 內遷出安排在市
原址和就近地 區(qū)邊緣地段安置
段安置的 的
小于四 維持原面積 四
大于四小于七 四至五 五至六
大于七小于十 五至六 六至七
大于十小于十三 六至七 七至八
大于十三小于十六 七至八 八至九
關鍵詞:電子商務;信息管理;信息時代
現階段,信息技術已融入了人們生活的方方面面,信息化時代已到來。在信息化的時代背景下,各領域都不同程度受到了信息技術的影響。隨著電子商務平臺的發(fā)展以及推廣,傳統(tǒng)的信息管理模式必然會迎來一場變革。對此,應緊緊把握住時代的機遇,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
1電子商務時代的信息管理的內涵
1.1信息表現形式
一般來說,根據信息表現形式的不同,可以將信息的類型明確劃分為:文本信息、超文本信息、多媒體信息、超媒體信息。文本信息,例如,財務報表、記賬憑證、各種打印資料等。超文本信息,例如,電子報表、電子文檔材料等。多媒體信息,例如,視頻文件、音頻文件等。超媒體信息,例如編碼等。由于電子商務的特殊網絡環(huán)境,使得紙質信息管理與傳遞受到了極大的沖擊。利用電子商務平臺,能夠實現對信息的大量儲存、快速傳輸、及時更新。在電子商務時代,多媒體信息與超媒體信息漸漸占據了信息的主流,成為了現代化信息的主要表現形式。
1.2信息屬性
電子商務環(huán)境下的信息屬性隨著信息表現形式的變化已發(fā)生了全新變化,其除了具有原本信息的突出特點以外,還具備以下幾點特征。第一點,傳播速度大大加快。隨著現代化信息技術的逐漸成熟,現階段,互聯(lián)網條件下的信息傳播速度已超越了歷史上的任何一個時期。其不但能夠打破時間與空間的障礙,實現信息的直接傳遞,并且,隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展以及完善,信息傳播的速度將會更快[1]。第二點,大量的儲存空間。隨著電子信息技術的發(fā)展,海量儲存技術已實現,信息的大量儲存已成為了現實。現階段,比較一般的硬盤能夠輕松儲存超過5000份的財務報表,對于目前大量的信息數量以及種類來說,儲存空間已遠遠超出了需求的極限。第三點,廣泛的共享。在傳統(tǒng)的信息管理模式中,信息由于受傳播媒介的限制,只能在很小的范圍內進行傳播,并且傳播的速度時效性較差。同時,一些財務信息的傳播必須要經過人手的傳遞,這在一定程度上制約了企業(yè)對信息的合理配置與應用。隨著電子商務時代的到來,可以實現信息的快速傳遞以及反饋,方便企業(yè)對信息及時作出反應,并及時進行相應的調整。
2電子商務時代的信息管理特點
2.1信息收集外向化
現階段,電子商務的應用越來越廣泛,各領域對信息技術的依賴越來越嚴重,企業(yè)的運營、管理、決策、戰(zhàn)略制定都離不開對電子信息的分析與應用。目前,由于企業(yè)管理的內部控制需要,企業(yè)財務信息收集開始向著外向化的方向發(fā)展,從內部收集向外部擴張。
2.2信息儲存集成化
在電子商務的時代背景下,企業(yè)為了及時調配以及自動更新財務信息,需要構建網絡數據庫,將企業(yè)各網點的子數據網絡連入主網絡,實現信息儲存集成化。
2.3信息傳輸即時化
現階段,隨著互聯(lián)網信息技術的普遍應用,企業(yè)的各方面信息已基本上實現了實時的傳輸。與傳統(tǒng)的各分支結構或分支部門分別編制信息,再向上級結構或部門提交匯總的方式不同?,F在的網絡信息系統(tǒng)已實現了高度的同步,只要某個分支點的狀態(tài)有所變動,總系統(tǒng)都會相應作出反應,并根據反應的結果更新信息庫的數據,第一時間向各支點反饋[2]。
2.4信息編制系統(tǒng)化
在實際的商業(yè)活動中,一些企業(yè),尤其是大型的企業(yè),因為其企業(yè)規(guī)模大,子公司、分支機構、部門的數量龐大,經營相對分散,要對異地的節(jié)點進行監(jiān)督與管理十分困難,甚至會導致信息管理無序、傳輸混亂,形成大量的額外成本,引發(fā)嚴重的財務事故,造成財務漏洞。通過電子商務技術能夠實現快速的信息傳遞,使各節(jié)點的信息直接傳送到主數據庫,方便企業(yè)實時監(jiān)督以及管理異地節(jié)點,促進企業(yè)各部門的良性發(fā)展。
2.5信息安保精密化
電子商務的時代背景下,企業(yè)的信息傳遞更加快速與便捷,但是,在便捷的背后,也面臨著更加隱蔽的風險。近年來,網絡詐騙、病毒、惡意攻擊的現象屢見不鮮。企業(yè)要想保證信息的安全,需要應用更精密、更科學的信息技術。
3電子商務時代的信息管理模式
隨著社會的發(fā)展和時代的進步,信息技術水平逐漸提高,社會中的各行各業(yè)都紛紛加強與新型信息技術的融合,進而實現自身的發(fā)展。在信息時代背景下,電子商務也應積極創(chuàng)新信息管理模式,使之符合時展潮流,實現商務行業(yè)的迅猛發(fā)展[3]。
3.1電子商務時代信息管理的不足
3.1.1信息效度無法保障目前的信息管理體系,主要是通過信息收集系統(tǒng)挖掘相應的數據,從客觀環(huán)境中獲取到初始信息之后,再經過編制系統(tǒng)將信息進行一次、二次的處理。此外,并沒有其他信息來源。雖然,通過信息收集與處理的過程,能夠實現對海量信息的儲存,但是,其對信息的過濾作用較為薄弱,致使大量的無效信息占用儲存空間,從而影響信息的效度,使系統(tǒng)內的信息難以被有效利用。3.1.2決策支持系統(tǒng)融入不合理現階段,企業(yè)信息管理系統(tǒng)的主要功能就是進行信息儲存與信息傳輸。在信息化高度發(fā)展的現代社會,單一的被動信息參考模式已遠遠不能滿足企業(yè)進行重要決策以及戰(zhàn)略制定的客觀需求。在與決策支持系統(tǒng)的融合方面,現階段的信息管理系統(tǒng)還存在一些缺陷,輔助企業(yè)決策的作用沒有完全發(fā)揮出來。3.1.3信息安全存在隱患目前,信息管理系統(tǒng)已趨向成熟,與之相應的防火墻技術也已得到了非常好的應用。但是,由于信息危險的隱蔽性特點,現在的企業(yè)信息管理系統(tǒng)依然存在安全方面的隱患?,F階段,網絡高智商犯罪的比重在不斷增加,企業(yè)在實現了更便捷的信息管理的同時,也面臨著更加隱蔽的網絡安全風險。對于這些風險,當今企業(yè)的應對能力還比較薄弱,這直接影響了企業(yè)的運營安全。
3.2電子商務時代的信息管理策略
3.2.1管理體系復合化在信息時代背景下,以往傳統(tǒng)的信息管理體系以線性為主,但已無法充分滿足當今時代的需求,因此,建立一種新型的結構模式成為大勢所趨,即以往的線性結構向平面性結構轉變,將數據庫類型進行劃分,主要分為動態(tài)數據和靜態(tài)數據兩個部分,這樣將能夠提升數據信息的處理效率和水平。同時,通過數據融合和數據組成將收集信息的“黑盒子”打開,使原本單一的數據收集能夠變成更加富有深度的數據挖掘,將隱藏在內部的數據信息充分挖掘出來,進而提升信息的效率和質量。此外,可以重新設計界面,并且將內部信息端口與外部界面相分離,使其能夠處于獨立的狀態(tài)下,進入的渠道也各不相同,在執(zhí)行不同流程的過程中,能夠相對獨立,互相之間不產生任何影響。在內外層的劃分方面,可以通過二次加密的方式,派遣專人進行問責,保障每一個環(huán)節(jié)的穩(wěn)定可靠,不給病毒任何可乘之機,從而極大提升信息安全程度。3.2.2管理系統(tǒng)功能化與以往傳統(tǒng)的職能化信息管理方式相比較來看,新型的信息管理模式更加注重于信息的存儲與傳輸功能,能夠實現職能化向功能化的轉變,更加側重于信息的分析和決策。因此,信息管理系統(tǒng)已成為企業(yè)管理系統(tǒng)中的一個主要組成部分,其功能也在不斷更新和完善,從以往的物質流體力勞動的整合轉變?yōu)樾畔⒘骱唵文X力的整合。企業(yè)管理的實際發(fā)展狀況能夠不斷促進信息管理系統(tǒng)的發(fā)展,逐漸能夠適應任何復雜的環(huán)境,并且為企業(yè)的科學決策提供堅實的基礎。3.2.3管理目標績效化在信息時代背景下,企業(yè)對于信息管理的認識和關注度逐漸提升,以往信息管理對于企業(yè)來說是資源,目前的現代化企業(yè)信息管理是資本一樣的存在,同時也是一種價值流。這一趨勢將對信息管理產生較大影響,從追求經營效率向追求投資價值轉變。在對信息進行價值管理時,更加強調信息的績效和其能夠對企業(yè)產生的重要作用,能夠促進企業(yè)的價值觀更加規(guī)范合理,并且也能夠使企業(yè)的信息管理真正反映出績效的實際情況。
4結語
綜上所述,電子信息技術飛速發(fā)展的今天,電子商務的發(fā)展,為企業(yè)的信息管理帶來了新的改革的契機。雖然,電子商務環(huán)境下的信息管理還存在一些問題,但是,隨著信息技術的發(fā)展,這些問題必定會得到更好的解決。對此,各企業(yè)應立足時展的角度,積極實踐,更好進行企業(yè)信息管理。
參考文獻
[1]宋穎.新時代下電子商務平臺信息管理模式分析[J].信息與電腦:理論版,2017(14):28-29.
[2]曾箏.企業(yè)電子商務信息管理模式的構建研究[J].信息系統(tǒng)工程,2016(11):65.
關鍵詞:電子商務;企業(yè);物流管理模式
一、電子商務的內涵
電子商務是隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展而逐漸產生的,其將用戶所需要的信息在互聯(lián)網上真正實現了融合。電子商務從根本上徹底改變了企業(yè)和外部聯(lián)系的途徑與基本方式,真正實現了企業(yè)資源科學化配置,進而能獲得縮短商品流通周期與流通基本環(huán)節(jié),提升企業(yè)運作的效率與服務質量,進一步降低商品銷售的相關成本,加強了企業(yè)在市場上的競爭力。電子商務從本質上來看,屬于知識經濟,具有商務運作模式與影響企業(yè)內部管理模式與組織結構的作用。
二、電子商務和企業(yè)物流發(fā)展之間的關系
(一)物流管理屬于電子商務活動中的組成部分
電子商務服務對象并不受地域方面的限制,這對企業(yè)來講,以快速度、低成本將商品送達至消費者手中,是吸引消費者的非常重要的條件。因此,電子商務方面的現代化需要構建高效、低成本物流運作管理系統(tǒng),這是網絡經濟電子商務本身發(fā)展的需要,同時還是企業(yè)當前需要去面對的實際問題。隨著電子商務的迅速發(fā)展,物流管理已經在電子商務的整個流程當中占據了十分重要的地位,可以說是電子商務活動中的關鍵部分。
(二)物流管理是開展電子商務的重要保證
將實物電子商務是依托互聯(lián)網來實現訂貨的,依靠物流體系來進行送貨。然而將商品能夠順利送到消費者手中,來實現商品空間上的轉移,這才真正標志著整個電子商務過程的終結。整個物流系統(tǒng)的效率,決定著電子商務是否成功的關鍵。所以,構建適應企業(yè)發(fā)展的物流管理系統(tǒng)是確保實現電子商務的保證。
(三)電子商務讓企業(yè)的物流管理目標更為明確,完善了物流管理
完善的互聯(lián)網技術與電子商務的不斷發(fā)展,企業(yè)才能構建高效物流一體化的“第三利潤源泉”。這時的物流管理應該是將生產企業(yè)當作是一個起點,并且再經過物流和銷售企業(yè),最后達到消費者的供應鏈系統(tǒng)一體化的物流過程,其管理的基本目標是想經過多個環(huán)節(jié)之間的緊密配合,對產品實現適時適地的傳送,真正達到讓客戶滿意與低成本配送的完美結合。所以,物流管理的含義得到了進一步的延伸。
三、適應企業(yè)物流發(fā)展的新管理模式
第二條 本暫行辦法適用于本市城市規(guī)劃區(qū)內國有土地上的商品房預售和銷售管理。
第三條 本暫行辦法所稱的商品房預售,是指房地產開發(fā)經營企業(yè)(以下簡稱“開發(fā)經營企業(yè)”)將正地建造中的房屋預先出售給承購人,與承購人簽訂商品房預售合同(包括與承購人辦理的預訂、預約或認購、定購等手續(xù)),并向承購人收取定金或房價款的行為。
本暫行辦法所稱的商品房銷售,是指開發(fā)經營企業(yè)將已建造好的商品房出售給承購人,與承購人簽訂商品房銷售合同,并向承購人收取房價款的行為。
第四條 市建委、市房管局依照市政府規(guī)定的職責,負責管理本市商品房預(銷)售工作。
第五條 開發(fā)經營企業(yè)預售、銷售商品房,必須持有《商品房預(銷)售許可證》。
開發(fā)經營企業(yè)在預售、銷售商品房前,應按本辦法有關規(guī)定,到市建委辦理審批手續(xù)。市建委收到開發(fā)經營企業(yè)申請后,應當會同市房管局等有關部門對照本辦法第六條、第七條規(guī)定進行審核,并到現場實地查勘。經審查合格的,市建委應當自收到申請之日起10日內辦結有關批文。開發(fā)經營企業(yè)憑批文到市房管局辦理預(銷)售登記,領取《商品房預(銷)售許可證》。
第六條 開發(fā)經營企業(yè)申請商品房預售,應當符合下列條件:
(一)已交付全部土地使用權出讓金,取得國有土地使用證或已辦理建設用地劃撥手續(xù),取得《建設用地規(guī)劃許可證》;
(二)持有《建設工程規(guī)劃許可證》;預售房的設計圖紙應同《建設工程規(guī)劃許可證》核準的事項相符;
(三)按提供預售的商品房計算,投入開發(fā)建設的資金達到工程建設總投資的25%以上,并已經確定施工進度,初步落實水、電、煤等配套工程;
(四)已擬定的商品房預售方案應包括:商品房的座落、結構、裝修與設備標準;商品房建筑明細表、預售分期計劃、預售地點方式、物價部門核定的預售價格、交付使用日期和交付使作后的物業(yè)管理等主要內容。
第七條 商品房未經預售的,開發(fā)經營企業(yè)可以在房屋竣工后直接申請銷售。商品房銷售應當符合以下條件:
(一)持有《國有土地使用證》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《固定資產投資許可證》和《建設工程施工許可證》;
(二)同《建設工程規(guī)劃許可證》核準的設計圖紙及有關規(guī)定事項相符;
(三)具有竣工綜合驗收合格證明;
(四)已落實物業(yè)管理單位和物業(yè)管理措施。
第八條 開發(fā)經營企業(yè)向境外預售、銷售商品房的,還應當符合《無錫市涉外房產交易管理試行辦法》有關規(guī)定。
第九條 開發(fā)經營企業(yè)預售、銷售商品房,必須在其經營場所出示《商品房預(銷)售許可證》,以備承購人查驗。
具有房地產中介服務資格的中介服務機構在預售、銷售商品房時,應當出示《商品房預(銷)售許可證》以及商品房預售、銷售的委托書。
商品房承購人經確認上述證件后方可購買。
第十條 開發(fā)經營企業(yè)預售、銷售商品房必須與承購人簽訂商品房預(銷)售合同。商品房預(銷)售合同應當使用市工商行政管理局、市房管局提供的示范文本。
第十一條 預售人應當于合同簽訂之日起30日內持有關合同到市房管局、市國土局辦理登記備案手續(xù)。
預售的商品房交付使用后,承購人應及時持有關憑證到市房管局和市國土局辦理權屬登記手續(xù)。
第十二條 商品房銷售必須使用財稅部門統(tǒng)一監(jiān)制的專用發(fā)票。
第十三條 開發(fā)經營企業(yè)及其委托商預(銷)售商品房廣告,必須符合《中華人民共和國廣告法》,并持有《商品房預(銷)售許可證》,廣告中應當載明許可證編號。否則,廣告經營單位或者單位不得為其制作和商品房預售、銷售廣告。
第十四條 開發(fā)經營企業(yè)未取得《商品房預(銷)售許可證》擅自預(銷)售商品房的,由市建委、市房管局責令其停止預(銷)售活動,限期補辦手續(xù),并可依據有關規(guī)定給予處罰。
第十五條 各市(縣)可參照本暫行辦法執(zhí)行。
關鍵詞:企業(yè)電子商務;電子商務;管理和應用
21世紀以來,企業(yè)早已成為國家經濟基礎最活躍的因素之一,也是全社會經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的基本?,F如今社會信息化水平在不斷地提高,通信技術和計算機技術興旺發(fā)達,將整個社會帶入了信息化互聯(lián)網時代。電子商務飛速發(fā)展,不僅影響著消費者和企業(yè)管理者,同時由于互聯(lián)網的全球普及性,電子商務的發(fā)展將會影響各國在世界貿易中的競爭力?,F如今,企業(yè)選擇如何發(fā)展電子商務和提高自己的運營水平,就必須利用電子商務給自身發(fā)展帶來商業(yè)機會。
一、電子商務管理原理分析
電子商務管理分析是可以從管理的職能及管理對象來展開討論的,電子商務系統(tǒng)中企業(yè)的管理職責、運營模式、運營流程、管理體系等,都是從電子商務的管理規(guī)范中進行整理的。電子商務原理分析有以下幾個方面來說明:一是電子商務企業(yè)管理的職責包括:電子商務中管理的結構、電子商務中活動與組織、電子商務中活動所涉及的內容及范疇等。二是電子商務中的運營模式,主要是由電子商務管理系統(tǒng)中的商務活動來構成的,所以想要對電子商務模式進行分析和研究的話,務必是要從電子商務管理活動的結構開始的。電子商務活動中主要包括:電子商務活動方案、電子商務活動系統(tǒng)、電子商務活動結構、電子商務內部模式等。三是電子商務的運用流程,主要是在電子商務活動進行中對行為規(guī)范的要求,企業(yè)想要對電子商務運營流程做到規(guī)范的管理,在電子商務管理流程中,是需要通過物流管理平臺、資金流動管理平臺、網絡技術管理平臺、信息流管理平臺等方式入手的。四是電子商務的管理體系中,和傳統(tǒng)的電子商務管理的管理體系有著一定的關系,但也有一定的區(qū)別。電子商務的管理體系中主要包括了商務組織和管理體制。電子商務體系伴隨著社會的變化而不斷改變,電子商務早已被各大企業(yè)運用到企業(yè)管理機制等方面。
二、企業(yè)電子商務管理現狀分析
從目前階段來看,我國的電子商務發(fā)展趨勢在逐漸成熟化。由于電子商務的管理方面依然處于發(fā)展中階段,大部分的研究學者對電子商務管理進行探究時,大多數都會關注對電子商務運營理論或管理安全方面的內容,較少的學者會對電子商務的管理進行探究,對于系統(tǒng)和理論等方面的論文說明都是寥寥無幾的。
由于計算機信息化時代的來臨,國外先進信息技術化的思想進入,給我國在電子商務管理研究中帶來了跨時代的變革,電子商務管理都開始向成熟的觀念和理念轉變。比如:企業(yè)的資源管理、客戶系統(tǒng)的關系管理、客戶供應的管理等。在電子商務的大環(huán)境與這些管理系統(tǒng)都是有著密不可分的關系,可以說最新的管理方式方法,最終都是為了電子商務大環(huán)境的管理來設定的。在有限的時間里,提升了效率、降低了成本,從而進一步達到了高質量的管理目標。
在目前的電子商務管理方法中嚴重缺乏管理的系統(tǒng)性和完整性,比如:在對于電子商務中的物流管理流程時,無法做到與消費者之間建立起管理關系,這就是缺乏電子商務管理中方法的系統(tǒng)性和完整性所造成的。從而,為了更科學、更有效的建立電子商務的管理體制,首先應從電子商務的管理原理和內容等方面進行著手。
三、企業(yè)電子商務的管理和應用
(一)企業(yè)電子商務應用發(fā)展過程
由于我國的電子商務起步相對較晚,因此電子商務的發(fā)展經歷了以下幾個時段:一是電子黃頁在社會中的影響力,各個企業(yè)都開始建立起自己的產品電子黃頁,進而取代了相對傳統(tǒng)的一些傳播方式。與傳統(tǒng)的傳播方式相對比,電子黃頁具有很大的優(yōu)勢,比如:方便、快捷、低成本、傳播力量大等。由于社會在不斷的進步,現如今這種宣傳方式已經漸漸被各大企業(yè)所淘汰,但以現在的市場情況來看,目前也有少許企業(yè)在進行使用。二是電子廣告與相對傳統(tǒng)一點的宣傳冊來看,電子廣告更具有優(yōu)勢性。網絡宣傳廣告的不斷擴張,對于信息量來說比傳統(tǒng)的宣傳力度要大,與此同時也為企業(yè)建立了良好的信譽和口碑。三是由于互聯(lián)網的普及電商的飛速發(fā)展,給人們提供了方便。從此電商的銷售模式已經漸漸被大眾企業(yè)所接受,大家紛紛都在給企業(yè)建設網站及網店,都把對產品從線下銷售轉移到線上銷售,這也是電子商務對于企業(yè)的優(yōu)勢,并且運用互聯(lián)網的銷售模式大大降低了投資成本,降低了產品價格,從而使得企業(yè)和消費者都愿意運用這樣銷售模式來進行交易。由此可見,只有建立電子商務網站,才是對企業(yè)發(fā)展最關鍵的因素。
(二)企業(yè)電子商務管理的發(fā)展趨勢
以目前來看,電子商務的主要運作都是以虛擬市場為主,虛擬市場可以把整個世界都連接在一起。對于如此大的社會需求量,是可以直接影響電子商務的發(fā)展效率的。對我國來說,網上虛擬市場早已形成了一定的規(guī)模,每個網民都是消費者,并且在百分之九十以上都是具有消費能力和購買能力。可想而知,在不久的將來,隨著電子商務的飛速發(fā)展,網絡銷售服務能夠獲得更大更廣的普及率。
傳統(tǒng)電子商務的市場交易需要配套的銀行、商業(yè)圈和廣告宣傳等服務,電子商務同樣也離不開商務環(huán)境,電子商務對商務環(huán)境的也做出了很大的奉獻。比如:在電子商務的交易中包括了電子商務網站、支付、物流等,這不僅是各個大小企業(yè)對電子商務前景發(fā)展的看好,隨之我國的銀行也紛紛為電子商務中的網上交易服務提供了便捷,并且確保合法性和安全性。
(三)企業(yè)電子商務的具體應用
在網絡進行交易過程中,在電子商務的影響下,售前服務是不受時間、地點、空間限制的,并能夠通過企業(yè)的網站對產品方面的宣傳,從而能夠讓消費者更快速地了解產品相關的信息。這種宣傳方式相比一些傳統(tǒng)的廣告宣傳,則費用較低,也極度降低了銷售成本。在電商網絡交易進行中,售中的服務在電商影響下也變得方便許多,消費者是完全可以通過在網絡上的交談,購買或支付,也縮短了售中服務流程,并給企業(yè)節(jié)約了時間及人力物力,也為企業(yè)的快速發(fā)展提供了機會。當然,對于售后服務也具有很大的便捷,在售后服務中,可以通過網絡服務技術為消費者排除故障和提供售后服務,在消費者對產品售后服務信息反饋的過程中,也有利于企業(yè)對產品進行改進。在電子商務對企業(yè)的協(xié)助下,整個流程服務可以說是效率高、質量高、反響快。
結束語
1電子商務對現代企業(yè)發(fā)展的重要意義
“互聯(lián)網+”是最近才剛剛提出的一種嶄新的電子商務運作模式,而事實上早在這一新的理念提出之前,電子商務就以其不可阻擋之勢對現代企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的影響。
(1)電子商務有效地降低了企業(yè)的運營與銷售成本。
傳統(tǒng)意義上的銷售模式一般情況下是企業(yè)的銷售人員通過上門拜訪或者打電話的手段去聯(lián)系客戶,電子商務的出現與發(fā)展,使得企業(yè)人員足不出戶就能夠輕松地將企業(yè)的各項資源與產品宣傳出去,其銷售渠道的廣闊性、效率的高效性使得企業(yè)擁有更多的客戶資源與更加便利的發(fā)展空間,在節(jié)省更多人力和物力的基礎上為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供更多不可多得的活力源泉。
(2)電子商務使得企業(yè)的經濟效益與社會效益得到了更大程度的提升。
企業(yè)科學合理地運用電子商務的相關技術,可以將市場需求與采購、銷售、銀行結算、保險、報關、生產制造以及貨運等貿易環(huán)節(jié)合理地結合起來,自動化地完成整個的商業(yè)貿易過程。電子商務使得企業(yè)的相關業(yè)務開支與管理費用得到了大大的降低,并且在掌握市場最新行情、縮短業(yè)務運轉的時間、加快資金流動以及降低庫存成本的前提下提高了企業(yè)的經濟效益與社會效益。
(3)電子商務改善了企業(yè)的經營環(huán)境,為企業(yè)發(fā)展提供更多的市場機會。
電子商務的有效導入使得企業(yè)所面臨的市場結構發(fā)展了巨大的變化,企業(yè)可以運用網絡去進行網上市場調研、企業(yè)廣告宣傳、進行網絡營銷以及信息交換,并且進一步強化了與上下游廠商的聯(lián)系,獲得了更大空間范圍內的發(fā)展;與此同時,企業(yè)可以通過網絡技術看樣品、談價格、商量細節(jié)、簽合同以及付價款,增進了與客戶之間的溝通,可以強化客戶對企業(yè)的忠誠度和購買力,從而謀取了更多的市場機會與商業(yè)拓展平臺。
2基于電子商務的改革與完善現代企業(yè)管理模式的良好對策
(1)構建以客戶需求為導向的電子商務管理模式。
客戶是企業(yè)最大的資產之一,對現有的客戶與潛在的客戶進行培養(yǎng)與挖掘是企業(yè)制勝的重要環(huán)節(jié),因此,構建以客戶需求為導向的管理模式非常重要。詳細一點來講,首先,從技術環(huán)節(jié)來說,客戶所期望得到的服務已經遠遠超過了傳統(tǒng)的電話呼叫中心的范疇,因此,企業(yè)要結合發(fā)展實際,依據科學信息技術,構建更為合理的網絡服務平臺,專門針對相關產品、訂單需求、訂單的執(zhí)行情況以及客戶所需信息等給予及時的解答與處理,進一步夯實客戶對企業(yè)各項產品與管理的青睞度與忠誠度;其次,企業(yè)要想獲得更大的價值,就必須要將客戶的購買習慣、喜好等納入到管理范圍之內,并且注重對深層次客戶關系進行良好的管理,通過設置共享統(tǒng)一的客戶資料庫、對客戶資料進行價值分析、分析潛在消費群體的優(yōu)先級定位等多種有效的方式,更加全面的掌握企業(yè)客戶群體的現狀以及市場發(fā)展的走向,為更符合客戶需求的管理模式的構建提供強而有力的催化劑成效;再者,企業(yè)領導者要注重派遣專業(yè)工作團隊,定期或者不定期地通過調查走訪、電話回訪、網絡會談、上門服務等形式,了解客戶的心聲與需求,并且引導客戶針對企業(yè)的某些管理方式提出自己的想法和建議,從而在集思廣益的基礎上為企業(yè)的管理注入更多的智慧活力,也拉近了與客戶之間的距離,凝聚了更多有利的客戶資源。
(2)提高工作人員在電子商務方面的綜合素質。
隨著時代的發(fā)展以及社會的進步,市場的競爭已經逐漸轉變?yōu)閮?yōu)秀人才的競爭,注重培養(yǎng)高素質的工作人員團隊,不僅是確保企業(yè)的管理模式適應電子商務發(fā)展要求的必備要素,而且為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實的基礎。具體來說,其一,企業(yè)領導者要不斷地審時度勢,通過電子商務專題會議、主題性的拓展訓練活動、推薦優(yōu)秀員工外出深造、邀請外界專家來企指導等多種有效的手段,全方位地培養(yǎng)與提高相關工作人員的綜合素質,以便促使他們更加自如地應對工作中所出現的新挑戰(zhàn)與新任務;其二,要十分重視引導員工更快適應電子商務背景下的工作模式,要借助于提供電子商務工作環(huán)境、傳輸電子商務所需的相關工作技能以及老員工幫助新員工等形式,讓相關工作人員更好更快地適應工作,不斷地提高工作效率;其三,要注重加強對工作人員的考核,考核的內容要包括電子商務知識儲備量、工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力以及職業(yè)道德水平等,并將考核的結果與他們所獲得的福利待遇、薪酬相掛鉤,從而在更大的程度上提高他們工作的熱情與主動積極性,也夯實了工作人員對企業(yè)發(fā)展與進步的責任感和使命感。
(3)樹立全新的電子商務管理意識。
關鍵詞:工商管理學;電子商務;市場營銷
現如今,中國經濟已與世界各國的經濟連成一個整體,中國在全球化的發(fā)展中要加快前進步伐,大力推動本國電子商務的發(fā)展,創(chuàng)新市場營銷的傳統(tǒng)模式。電子商務的快速發(fā)展以及市場營銷的創(chuàng)新迎合了社會的發(fā)展趨勢,符合了社會的發(fā)展需要,并且加快了我國社會經濟的發(fā)展,增強了我國的綜合國力,促進了我國社會的穩(wěn)定。
一、電子商務與市場營銷的內涵
(一)基本概念
電子商務的定義分為兩方面,一方面是指電子合同,其定義具有單一性。另一方面是指全面性的電子商務,即在互聯(lián)網信息技術的輔助下,進行電子交易、資金流轉、物流配置。電子商務利用互聯(lián)網信息技術后能夠打破傳統(tǒng)商務在時間以及空間上的局限,并促使電子商務向及時性、靈活性、高效性的方向發(fā)展。隨著電子商務的不斷發(fā)展,市場營銷也有所創(chuàng)新。市場營銷將網絡營銷和傳統(tǒng)營銷相結合,并借助網絡信息技術的優(yōu)勢,實現了自身的創(chuàng)新和進步,電子市場營銷在營銷市場中發(fā)揮著中重要作用,促進了市場經濟的穩(wěn)健發(fā)展[1]。
所謂市場營銷,指的是企業(yè)為使產品更好的走向市場,對企業(yè)內部因素進行合理配置,進而電子商務在發(fā)展中對市場營銷的模式、方法、渠道、環(huán)境以及商業(yè)背景起著重要影響,為了更好的迎合電子商務的發(fā)展趨勢,市場營銷要相應的進行創(chuàng)新,推動自身向數字化、網絡信息化方向發(fā)展。
(二)基本特點
市場營銷在電子商務的帶動下,不僅突破了區(qū)域限制,而且使交易更加便捷化;在互聯(lián)網信息技術的輔助下,服務質量得到了明顯優(yōu)化、物資損耗明顯降低、服務流程明顯簡化;信息具有共享性和實時性的特點,進而對貨物能夠合理調配,降低交易成本;電子商務下的市場營銷能夠使企業(yè)與用戶間有效溝通,進而對產品進行優(yōu)化。
二、工商管理學中電子商務對市場營銷影響
(一)積極影響
一方面,傳統(tǒng)的市場營銷具有流程復雜、資源投入較大、程序較多等特點,在互聯(lián)網信息技術的影響下,市場營銷能夠打破空間和時間限制,減少不必要的流程和程序,進而降低成本。在電子商務便捷的背景下,能夠及時掌握產品的營銷動態(tài),進而發(fā)現潛在客戶。另一方面,電子商務能夠使市場營銷的空間和企業(yè)活動范圍擴大,進而快速融入世界經濟。與此同時,企業(yè)通過與客戶交流能夠了解客戶的需求,進而合理的控制生產、降低成本、減少費用。此外,電子商務的發(fā)展能夠優(yōu)化市場營銷的發(fā)展質量,合理控制市場營銷的發(fā)展步伐、引導市場營銷的發(fā)展方向[2]。
(二)挑戰(zhàn)分析
電子商務在發(fā)展的過程中為企業(yè)提供機遇的同時,加大了企業(yè)市場營銷的挑戰(zhàn),進而為了實現產品的銷售目的,企業(yè)需要制定合理的市場營銷計劃和營銷方案。此外,在電子商務發(fā)展的過程中金融風險、企業(yè)管理風險以及信息技術風險頻發(fā),進而會導致網絡稅收大量流失、企業(yè)信息泄露以及情節(jié)嚴重的經濟犯罪。
(三)發(fā)展現狀
現階段,我國電子商務的發(fā)展速度較快,雖然在一定程度上促進了市場營銷的發(fā)展,但是也導致了市場營銷在發(fā)展的過程中存在些許問題。如目前企業(yè)的現代化程度較低、企業(yè)市場尚未成熟、市場管理體系不健全、虛假信息泛濫、企業(yè)人員職業(yè)素質和職業(yè)水平不高。由此可知,目前電子商務和市場營銷的發(fā)展阻力較大[3]。
三、工商管理學中電子商務與市場營銷的發(fā)展途徑
目前,電子商務已成為我國經濟發(fā)展的主流趨勢,在我國經濟的發(fā)展中起著重要作用。要想擴大企業(yè)的發(fā)展空間、加快中國經濟的發(fā)展步伐,我國要有效的推行工商管理學中電子商務與市場營銷的發(fā)展。具體的發(fā)展途徑如下:
(一)對電子商務與市場營銷的市場環(huán)境進行優(yōu)化
市場是電子商務和市場營銷發(fā)展的前提和基礎,電子商務要想健康、有序的發(fā)展,首先要優(yōu)化市場化境,在市場環(huán)境優(yōu)化的同時,制定有關電子市場的針對性制度,進而加強信息的完整性、真實性和準確性。要想做到市場環(huán)境的真正凈化,單單依靠上述策略還不夠,除了制定規(guī)范的制度以外,還要對破壞市場穩(wěn)定、影響市場秩序的行為進行嚴格約束和打擊,充分發(fā)揮規(guī)章制度的作用,減少破壞市場安全行為的發(fā)生。與此同時,電子市場也要強化人們對市場環(huán)境的優(yōu)化意識,使人們發(fā)自內心的意識到市場環(huán)境的重要性,人們之間相互監(jiān)督、相互督促。由此可見,要想做到電子商務市場環(huán)境的真正優(yōu)化,規(guī)章制度制定的同時,要利用制度對破壞市場環(huán)境的行為積極打擊,充分發(fā)揮制度的作用,并且提高人們的環(huán)境優(yōu)化意識,進而促進公平、規(guī)范的電子商務市場環(huán)境形成[4]。
(二)對企業(yè)內部的制度進行適當的革新
由于電子商務屬于新型交易方式的一種,進而企業(yè)為了更好的迎合社會的發(fā)展需要,要根據企業(yè)自身的實際情況,對企業(yè)進行適當的革新。企業(yè)內部進行革新時,一方面要制定相應的規(guī)章制度,根據制度的相關內容對電子商務環(huán)境下的市場營銷進行有效管理;創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展理念和營銷模式,打破傳統(tǒng)營銷模式以及理念對企業(yè)發(fā)展的限制,在先進理念和創(chuàng)新模式的影響下促進市場營銷的進步,使市場營銷適應社會的發(fā)展需要,促進我國社會的經濟進步,加快經濟的發(fā)展步伐。另一方面,企業(yè)內部要打造高素質、高水平、高效率的營銷團隊,團隊內部人員要不斷學習先進的知識,對成功的案例進行總結歸納,并且與相關的專家學者進行溝通學習,進而不斷豐富自身的知識儲備,提高自身的業(yè)務水平和專業(yè)技能,培養(yǎng)自身良好的道德素養(yǎng),在較高道德素養(yǎng)的影響下,規(guī)范自身的語言和行為,避免信息泄露的同時,加強對信息的篩選和辨別能力。與此同時,要加大企業(yè)對先進技術的引進,學習發(fā)達國家先進技術經驗,并引以為用。因為電子商務是在信息技術的背景中以及信息技術的輔助下不斷發(fā)展壯大的,所以企業(yè)在進行制度革新時,要重視對先進信息技術的引進,通過技術投入,解決電子商務與市場營銷在發(fā)展中遇到的難題。
(三)相關部門協(xié)作配合
電子商務以及市場營銷要想穩(wěn)健發(fā)展,離不開國家對企業(yè)的支持,相關部門在做好本職工作的同時,各部門間互相配合,強化對電子商務的管理。在電子商務和市場營銷的發(fā)展中,各部門間密切協(xié)作、積極配合,不僅能夠互相監(jiān)督,而且能夠避免信息風險[5]。
四、結語
綜上所述,隨著經濟全球化進程的不斷加快,人們即將從經濟發(fā)展時展到電子商務時代。電子商務時代符合社會的發(fā)展趨勢,能夠迎合社會的發(fā)展需要,電子商務的發(fā)展能夠促進市場營銷向網絡電子化的方向邁進。因此,企業(yè)要為電子商務和市場營銷的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
【參考文獻】
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關鍵詞:電子商務;物流企業(yè);管理模式
隨著物流市場的不斷壯大,物流企業(yè)的數量不斷增加,然而市場的快速發(fā)展,使得物流企業(yè)管理發(fā)展滯后,導致物流企業(yè)管理模式沒有形成。物流是電子商務的一部分,也是重要組成部分,電子商務為物流提供了一個好的平臺和機遇,在電子商務環(huán)境下的物流企業(yè)管理更加順暢,有利于管理模式建立。在物流管理中,物流、資金流、信息流作為重要的三要素,在整個物流運作過程中,都起著至關重要的作用,三流合一,形成流動一致性,有利于提高物流效率,為客戶提供更為滿意的服務。如何利用好電子商務這個平臺,實現物流企業(yè)內部管理與外部管理的高效性,是本文要考慮的重點內容。
一、電子商務環(huán)境下物流企業(yè)管理模式種類
(一)自建物流管理模式
所謂自建物流管理模式,又稱為“自營物流配送模式”。從原材料到加工,再到配送都是由物流企業(yè)自己獨立完成,這種模式有利于形成自上而下的管理策略,對內部的把控力度較強,而且在電子商務的支持下,企業(yè)內部信息更快速流動,能夠提高貨物流動的速度。但是也存在弊端,就是需要企業(yè)具有一定的規(guī)模,并且前期需要較多的成本投入。
(二)契約物流管理模式
契約物流管理模式,又稱為“第三方物流配送模式”,是指企業(yè)只進行生產和銷售流程,而對于末端派送,采用的是第三方物流,通過與第三方物流企業(yè)簽訂協(xié)議的方式進行合作,從而減少公司成本投入。一般情況下,企業(yè)規(guī)模不斷擴大后,會自建物流配送模式,其他小規(guī)模的企業(yè)會采用第三方物流配送的方式。第三方物流企業(yè)進行專業(yè)的配送活動,有利于提高物流運輸的效率,而且能夠減少電子商務企業(yè)的壓力,分散成本,提高整體效益。
(三)第四方物流聯(lián)盟
第四方物流聯(lián)盟是在第三方物流配送模式的基礎上形成的,只是為物流企業(yè)提供服務的第四方公司,通過提供技術支持、經營理念、合同管理等內容,對物流企業(yè)帶來幫助,從而提高物流運作的效率。我國物流產業(yè)興起比較晚,物流企業(yè)的管理理念還沒有形成,缺少現代化的思維模式,通過第四方服務企業(yè)進行管理,能夠提高企業(yè)管理的效率,有利于企業(yè)進行現代化的發(fā)展,這也是電子商務環(huán)境下,物流企業(yè)的一種新型發(fā)展模式。
二、電子商務環(huán)境下物流企業(yè)管理模式現狀及存在問題
(一)基礎設施落后
物流管理的概念最早起源于美國,物流在我國發(fā)展雖然很是迅速,但是由于時間較短,很多設備設施水平有限,尤其表現在裝卸、運輸、倉儲、服務等方面,這對我國物流發(fā)展造成了很大的局限。另外,在電子商務環(huán)境下,對物流要求更高,尤其是信息流的流動方面,需要先進的現代化設備進行支撐,才能夠更好的促進物流企業(yè)管理模式的構建?,F在的物流設備設施無法滿足電子商務的發(fā)展,會對整個產業(yè)的進程造成影響。
(二)缺少管理制度
物流企業(yè)管理需要相關制度進行約束,才能夠保證管理的效果,促進管理模式的落實。但是現在來看,由于我國物流企業(yè)管理理念意識比較薄弱,過度強調企業(yè)的收益,忽略了過程管理,導致管理效果一直提不上來。管理是能夠對企業(yè)的發(fā)展造成影響,幫助企業(yè)進行現代化發(fā)展的,因此,物流企業(yè)需要重視管理的重要意義,并且構建相應的管理制度,幫助企業(yè)更好的發(fā)展,約束企業(yè)的行為。
(三)信息化水平差
電子商務是在互聯(lián)網技術發(fā)展的基礎上產生的,對信息化要求比較高,而企業(yè)信息化的發(fā)展也確實對物流產業(yè)起到了促進的作用。但是目前來看,我國物流企業(yè)的信息化水平仍舊很差,主要原因就是企業(yè)自身思維模式的局限,另外,缺少政策的支持,也使得企業(yè)的信息化水平差,缺少資金投入,導致企業(yè)的資金周轉有一定問題,限制了信息化發(fā)展。
(四)缺少現代化專業(yè)人才
目前來看,我國缺少物流相關專業(yè)人才,尤其是具有現代化技術的實操人才,物流企業(yè)發(fā)展離不開先進理念的引入,人才的缺少導致很多理念沒有被提出來,在企業(yè)中得不到重視。除此之外,物流相關現代化人才還包括網絡規(guī)劃人員、車線規(guī)劃人員、物流服務人員,只有現代化人才的引入,才能夠幫助企業(yè)降低成本,擴大利益,提高質量。造成現代化人才缺少的主要原因是,政府的支持不夠,缺少對物流企業(yè)的監(jiān)督,高校物流專業(yè)課程設置較少,從業(yè)人員的薪資水平有限,以上都是限制物流發(fā)展的重要原因。
三、電子商務環(huán)境下物流企業(yè)管理模式研究
(一)建立信息化共享平臺
建立共享平臺有利于對貨物進行更好的跟蹤,從而形成更好的服務體系。在傳統(tǒng)的物流運輸中,客戶將貨物交給第三方物流后,對貨物的運輸信息不了解,不利于企業(yè)進行生產、銷售計劃,導致客戶的體驗度下降,影響物流企業(yè)的發(fā)展。在建立了信息共享平臺之后,客戶將貨物交給物流企業(yè),物流企業(yè)能夠通過網絡平臺對貨物的狀態(tài)進行顯示,包括裝車、卸車信息,預計到達時間,讓客戶更加放心。而且當貨物狀態(tài)發(fā)生不正常時,物流企業(yè)也能夠根據物流信息,快速的鎖定貨物位置,進行人工跟蹤,解決客戶的問題。信息共享平臺讓貨物運輸更加透明化,有利于提高物流企業(yè)的服務質量,提升客戶的滿意度。
(二)加強專業(yè)人員儲備
在電子商務的背景下,很多的技術被開發(fā)利用,這需要更多的現代化人才對技術進行操作,才能夠促進物流企業(yè)的發(fā)展。如互聯(lián)網技術,雖然說我互聯(lián)網在我國物流企業(yè)已經得到了較大程度上的應用,但是由于物流企業(yè)起步較晚,缺少現代化的人才,導致很多技術應用的不徹底,影響了物流企業(yè)的發(fā)展。國外的物流企業(yè)之所以發(fā)展的那么迅速,就是因為相關技術發(fā)展比較快,物流科技型人才儲備較多,對企業(yè)發(fā)展起到了很好的作用。我國目前很多技術和理念還都來源于國外,我們應該建立自己的專業(yè)團隊,才能夠更好的發(fā)展物流行業(yè)。為此,應該從幾個方面入手,一是要在高校設立物流專業(yè),提高學校、教師、學生對物流專業(yè)學習的重視程度,從而為社會培養(yǎng)更多的人才,為了能夠真正的提高教學質量,可以從國外引進相關人才進行任教,從而滿足教育的需求。二是政府要給予一定的支持,尤其是政策和資金方面,加大力度進行物流方面的科研,通過建立科研室的方式,加大資金投入力度,培養(yǎng)相關人才,提高技術水平。另外,對于物流人才的薪資待遇也要提高,一直以來,物流企業(yè)的整體薪資水平比較低,這也是導致很多人不愿意從事物流行業(yè)的主要原因。
(三)加強電子商務與第三方物流的整合
第三方物流與電子商務是相輔相成的,電子商務為第三方物流提供了技術支持,第三方物流為電子商務提供了實際操作平臺,兩者的相互作用,有利于雙方得到更好的發(fā)展。電子商務與第三方物流的結合有兩種方式,一是,電子商務和第三方物流有兩家企業(yè)進行,電子商務企業(yè)主要承擔信息的跟蹤功能,第三方物流提供物流運輸服務,主要進行B2B/B2C等,為電子商務企業(yè)提供支持,這種模式一般情況下是適用那些小企業(yè),不需要過多的資金投入,來往賬務比較少的情況。二是,第三方物流企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,建立了自己的電子商務平臺,或者是電子商務平臺發(fā)展足夠大,建立了自己的物流運輸網絡,從而形成自給自足的局面。這比較突出的是阿里巴巴旗下的支付寶平臺,一方面公司能夠進行采購、銷售,自己進行與供應商和顧客的聯(lián)系,另一方面,通過第三方物流進行貨物運輸,并通過電子商務平臺加強與廠商和客戶的溝通,形成一個完整的閉環(huán),為客戶提供更好的服務。
(四)構建共同配送模式
共同配送模式,是幾家公司合作形成的一個完整的網絡。隨著電子商務的不斷發(fā)展,物流企業(yè)也逐漸涌入市場,但是由于前期很多企業(yè)缺少獨立發(fā)展的能力,前期投入成本比較大,車線沒有辦法直接拉開,物流網絡沒有辦法形成,這使得物流企業(yè)發(fā)展只能局限在某個小區(qū)域范圍內。通過構建共同配送的模式,能夠擴大企業(yè)的輻射范圍,為更多的客戶提供服務。另外,共同配送模式主要是考慮到了企業(yè)的成本問題,目前的整車也是在這一觀念的基礎上提出的。企業(yè)要通過與其他公司的合作,盡可能的提高車輛裝載率,從而降低企業(yè)成本,提高企業(yè)單車毛利,擴大企業(yè)的利益。
結束語:
隨著人們生活水平的提高,物流企業(yè)的發(fā)展已經成為我國經濟發(fā)展的主要來源,也是提高居民生活質量的關鍵。在電子商務的促進作用下,物流企業(yè)應該轉換傳統(tǒng)的發(fā)展模式,提高人員儲備,提升相關技術,進行物流企業(yè)之間的合作,更好地與電子商務進行結合,從而提高物流企業(yè)服務質量,擴大企業(yè)利益。
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