員工績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則精選(九篇)

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第1篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核 定量指標(biāo) 定性指標(biāo) 薪酬

房地產(chǎn)管理中心作為具有管理職能的生活后勤服務(wù)單位，工作內(nèi)容繁雜，崗位材料消耗少。原有的績(jī)效考核方式主要是通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)單項(xiàng)的考察與評(píng)價(jià)，使機(jī)關(guān)管理崗員工的工作業(yè)績(jī)難以量化，無(wú)法進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，員工始終處于被動(dòng)地位，管理潛能未被激發(fā)。通過(guò)實(shí)施了崗位價(jià)值精細(xì)全視角績(jī)效考核，進(jìn)行高效能的績(jī)效管理，展現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，達(dá)到企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的“雙贏”，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.主要內(nèi)涵與特征

1.1 主要內(nèi)涵

按照效率優(yōu)先、注重公平的原則，科學(xué)制定業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，堅(jiān)持以工作業(yè)績(jī)和崗位職責(zé)為核心的績(jī)效分配，通過(guò)上級(jí)主管、中層管理、下屬等三個(gè)維度的考核，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，使人力資源得到優(yōu)化配置和有效激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)職位、績(jī)效、薪酬一體化，真正實(shí)現(xiàn)“員工都是經(jīng)營(yíng)者，崗位都是利潤(rùn)源”，全面提升企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)了“崗位增值、企業(yè)增效、員工增收”的目標(biāo)。

1.2 主要特征

1.2.1 科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了崗位指標(biāo)化

運(yùn)用全視角績(jī)效考核法，建立具有本企業(yè)特點(diǎn)的績(jī)效考核體系，即：主要以定量為主、結(jié)合定性的考核方式設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，根據(jù)不同崗位的職責(zé)，詳細(xì)描述出崗位指標(biāo)和崗位任務(wù)，選取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)作為定量考核指標(biāo)；根據(jù)崗位職責(zé)分析該崗位對(duì)什么工作負(fù)責(zé)，找到影響該崗位對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小的關(guān)鍵因素，綜合定性考核中的不確定因素和不可控因素，確定崗位任務(wù)（定性指標(biāo)）的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立考核指標(biāo)體系。

1.2.2 優(yōu)化工作流設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)行流程化

把企業(yè)作為一個(gè)完整的大流程進(jìn)行分析，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際，分別在中心、科所、班組、員工等四個(gè)層面對(duì)工作及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理，從流程機(jī)構(gòu)、流程活動(dòng)、流程組織等三個(gè)方面，對(duì)每一個(gè)工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、優(yōu)化和再造，借助信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類資源的有效配置與管控。

1.2.3 績(jī)效考核客觀公正，實(shí)現(xiàn)了考核數(shù)據(jù)化

通過(guò)對(duì)考核結(jié)果的多角度評(píng)估，減少了主觀因素，彌補(bǔ)了定性考核指標(biāo)主觀偏誤的不足，增加了考核結(jié)果的可信度，讓員工的能力得到更客觀的評(píng)價(jià)。崗位考核標(biāo)準(zhǔn)定量數(shù)據(jù)化，崗位考核結(jié)果通過(guò)信息平臺(tái)流轉(zhuǎn)生成，實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光操作。

1.2.4 實(shí)施全員績(jī)效量化考核，實(shí)現(xiàn)了分配差額化

對(duì)管理層、執(zhí)行層、操作層員工全部實(shí)行了績(jī)效考核，每名員工的績(jī)效考核結(jié)果都與獎(jiǎng)金掛鉤，按崗位價(jià)值付酬，每月都有幾元至幾百元的差異。同時(shí)，績(jī)效考核結(jié)果不僅影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放，還與評(píng)優(yōu)、升職等利益上掛鉤。

2.具體實(shí)踐與主要做法

2.1 建立崗位劃分評(píng)價(jià)體系

根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，將崗位劃為三類，即生產(chǎn)崗、服務(wù)崗和管理崗。遵循科學(xué)、公正、公開的原則，劃分出124個(gè)工作崗位（其中：生產(chǎn)崗27個(gè)、服務(wù)崗21個(gè)、管理崗76個(gè)）。用崗位說(shuō)明書準(zhǔn)確地描述出崗位名稱、崗位編號(hào)、崗位目的、崗位材料、工作內(nèi)容等信息。按照崗位責(zé)任、服務(wù)技能、工作強(qiáng)度、崗位環(huán)境等四要素進(jìn)行了崗位評(píng)價(jià)，確定了124個(gè)崗位的崗位系數(shù)，作為崗位獎(jiǎng)金的系數(shù)。根據(jù)每個(gè)崗位的工況和歷史同期消耗，確定了崗位材料核算定額45項(xiàng)。

2.2 建立崗位價(jià)值核算體系

2.2.1 對(duì)單位的價(jià)值核算

中心將每個(gè)基層單位做為一個(gè)“崗位”進(jìn)行價(jià)值核算，其績(jī)效考核指標(biāo)為安全指標(biāo)、工作（服務(wù)）質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)。安全管理得分、工作（服務(wù)）質(zhì)量管理得分、成本管理得分和崗位創(chuàng)效結(jié)果與基層單位的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。考核由相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)，每月打分一次。考核分為100分，安全分、質(zhì)量分、成本分按4：4:2比例分配。

中心每月下達(dá)成本控制指標(biāo)，即為崗位收入，實(shí)際消耗為崗位支出。成本控制指標(biāo)由材料費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、設(shè)備修理費(fèi)、文銷雜品、電話費(fèi)等6項(xiàng)費(fèi)用組成，核算周期為上月21日至本月20日，崗位消耗通過(guò)信息平臺(tái)每旬錄入一次，每月結(jié)算一次。崗位創(chuàng)效=崗位收入-崗位支出。

2.2.2 對(duì)崗位的價(jià)值核算

2.2.2.1 生產(chǎn)崗和服務(wù)崗的崗位價(jià)值核算

生產(chǎn)崗包括保潔員、駕駛員、維修工；服務(wù)崗包括收費(fèi)員和交易業(yè)務(wù)員。生產(chǎn)崗和服務(wù)崗的價(jià)值核算主要以考核崗位材料消耗為主，員工月工分、崗位創(chuàng)效結(jié)果與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。

日考核――班組工分核算方法：生產(chǎn)崗和服務(wù)崗的月工分為210分，每日10分，其中：安全（4分）、工作服務(wù)質(zhì)量（4分）、成本（2分）。結(jié)合崗位特點(diǎn)，各單位細(xì)化分解出若干項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，班長(zhǎng)按照細(xì)則規(guī)定，對(duì)員工每天的工作情況進(jìn)行日打分。

周點(diǎn)評(píng)――單位管理崗人員對(duì)負(fù)責(zé)包片的區(qū)域定期進(jìn)行走動(dòng)巡查，每周對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行周點(diǎn)評(píng)。

月評(píng)價(jià)――單位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的總體表現(xiàn)進(jìn)行月評(píng)價(jià)，對(duì)在上級(jí)檢查或?yàn)閱挝蝗〉脴s譽(yù)的員工進(jìn)行加分，否則就減分。員工月工分=日考核分累計(jì)±周點(diǎn)評(píng)分±月評(píng)價(jià)分。

中心每月下達(dá)崗位指標(biāo)（材料消耗定額或定量指標(biāo)），即為崗位收入，實(shí)際消耗即為崗位支出，核算周期為上月21日至本月20日，核算員每日在信息平臺(tái)中錄入工分，每旬錄入一次崗位材料消耗，每月錄入一次管理考核分（周點(diǎn)評(píng)和月評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)），每月核算一次。崗位創(chuàng)效=崗位收入-崗位支出，崗位價(jià)值=崗位收入÷崗位支出。例如：中心小區(qū)保潔員崗，2010年5月核算到崗的定量指標(biāo)由材料費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等3項(xiàng)費(fèi)用組成，材料費(fèi)包括垃圾袋、笤帚、掃帚、平鍬、手推車等常用工具及材料，該月崗位指標(biāo)為2004元，崗位支出為1918.22元，崗位價(jià)值為1.045，崗位創(chuàng)效為85.78元。

2.2.2.2 管理崗的崗位價(jià)值核算

管理崗主要指兩級(jí)機(jī)關(guān)的管理人員。崗位價(jià)值核算主要考核員工的工作業(yè)績(jī)，員工月工分與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。

根據(jù)管理崗日常工作內(nèi)容和管理要求，依據(jù)每個(gè)崗位的職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)，共制定了558項(xiàng)考核細(xì)則，量化到76個(gè)崗位，考核到99名員工?？己藘?nèi)容為兩項(xiàng)，即：崗位指標(biāo)和崗位任務(wù)。崗位指標(biāo)包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、能耗指標(biāo)、安全指標(biāo)、宣傳報(bào)道指標(biāo)、消防火指標(biāo)、走動(dòng)巡查指標(biāo)、設(shè)備管理等崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，共計(jì)155項(xiàng)；崗位任務(wù)著重根據(jù)員工的工作態(tài)度、工作技能、工作效率、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、配合能力等方面制定，把崗位職責(zé)分解細(xì)化，找出業(yè)務(wù)聯(lián)系節(jié)點(diǎn)，制定量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，共計(jì)403項(xiàng)。

由上級(jí)、中層管理、同事、服務(wù)對(duì)象等不同考核者對(duì)被考核者每月的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行量化打分，每項(xiàng)考核可單人，亦可多人。管理崗的考核分為100分，即：科室考評(píng)分和業(yè)務(wù)考評(píng)分，根據(jù)崗位職責(zé)不同，利用權(quán)重關(guān)系調(diào)整兩項(xiàng)分?jǐn)?shù)的比例。管理崗考核分為科級(jí)和科員二個(gè)組別進(jìn)行，科級(jí)的科室考評(píng)分由中心領(lǐng)導(dǎo)打分，科員的科室考評(píng)分由科室負(fù)責(zé)人打分，業(yè)務(wù)考評(píng)分由服務(wù)對(duì)象（相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人）打分。每月1-10日，考核人對(duì)被考核人打分；每月10-13日，被考核人可對(duì)考核結(jié)果提出申述；每月15日，生成月得分和崗位價(jià)值系數(shù)。員工月得分=科內(nèi)考評(píng)分+業(yè)務(wù)考評(píng)分+加分，崗位價(jià)值系數(shù)=月得分÷組內(nèi)平均分。

2.2.3 考核申訴

中心成立了崗位價(jià)值考核領(lǐng)導(dǎo)小組，在仲裁會(huì)上聽取單位及個(gè)人的申訴請(qǐng)求。每月10-13日，在考核結(jié)果公示期間，對(duì)考核出現(xiàn)的偏差，可以退回重新考核或修正；對(duì)考核結(jié)果有爭(zhēng)議的，考核結(jié)果公示3個(gè)工作日內(nèi)，直接向考核者說(shuō)明情況，考核者以書面形式上報(bào)企管辦修改打分結(jié)果，如果被考核人對(duì)處理結(jié)果仍不滿意，可以提出二次申訴，填寫《考核申訴表》，向企管辦提出書面申訴?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組受理訴求后，在2個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。每月15日后，申訴期結(jié)束。通過(guò)評(píng)價(jià)――反饋（包括申訴）――調(diào)整――再評(píng)價(jià)的良性循環(huán)過(guò)程，對(duì)考核者給與必要的約束和壓力，避免“暗箱操作”。

2.2.4 考核反饋

中心在實(shí)施績(jī)效考核前，就實(shí)施方案、崗位定額、考核細(xì)則等制度的出臺(tái)，與員工進(jìn)行自下而上、自上而下的反復(fù)推敲，得到企業(yè)和員工的雙向認(rèn)可。考核結(jié)果在信息平臺(tái)上公示后，考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月利用仲裁會(huì)的時(shí)間，采用與員工代表進(jìn)行面談、問(wèn)卷調(diào)查、走訪談心等形式，及時(shí)調(diào)整偏差。企管辦根據(jù)考評(píng)的結(jié)果進(jìn)行分析，找出得分差異性較大的考核項(xiàng)，尋找改進(jìn)工作的方法。對(duì)連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果較差的單位或員工，考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)提出改進(jìn)意見與建議。

2.2.5 考核激勵(lì)

在績(jī)效考核上更多地引入了正向激勵(lì)，按照工作目標(biāo)的完成情況和行為表現(xiàn)，在考核結(jié)果中予以加分。對(duì)工作表現(xiàn)突出、為單位取得榮譽(yù)的，給予1-5分的加分，加分獎(jiǎng)金單獨(dú)計(jì)發(fā)；對(duì)在年內(nèi)考核員工個(gè)人得滿分或名列前茅者，中心將作為與評(píng)優(yōu)、升職重要條件；團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出的，推薦為先進(jìn)單位。

2.3建立“一酬多掛”的薪酬分配體系

“442”薪酬分配體系，實(shí)行一酬多掛。在單位的績(jī)效獎(jiǎng)金中，安全、工作（服務(wù)）質(zhì)量和成本各占績(jī)效獎(jiǎng)金總額的40%、40%、20%比例，崗位創(chuàng)效部分獎(jiǎng)金每月單獨(dú)計(jì)發(fā)。單位月份績(jī)效獎(jiǎng)金=安全管理得分/100×安全獎(jiǎng)+工作（服務(wù)）質(zhì)量管理得分/100×質(zhì)量獎(jiǎng)+成本管理得分/100×成本獎(jiǎng)±崗位創(chuàng)效獎(jiǎng)。

在員工的績(jī)效獎(jiǎng)金中，員工月工分、崗位創(chuàng)效結(jié)果與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。核算員每日在崗位價(jià)值核算信息平臺(tái)中錄入工分，每月錄入一次管理考核的獎(jiǎng)罰分，月末錄入單位的績(jī)效獎(jiǎng)金總額，獎(jiǎng)金計(jì)算便可自動(dòng)生成，做到了績(jī)效考核結(jié)果落實(shí)到崗，分配到人。

例如：2010年8月，新區(qū)廳收費(fèi)員崗因同比增加收費(fèi)額和“文明窗口競(jìng)賽”成績(jī)優(yōu)秀等二項(xiàng)，組內(nèi)員工增加工分13分，員工崗位價(jià)值為1.02，獎(jiǎng)金多收入39元，員工多收入3-12元不等。

2.4 建立信息管理平臺(tái)

中心開發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的房地產(chǎn)管理中心崗位價(jià)值核算信息平臺(tái)。該平臺(tái)基于B/S架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)化模式，集成了考核錄入、價(jià)值核算、內(nèi)部通訊、輔助辦公、車輛管理、信息查詢等6種功能，工分、材料消耗、考核打分等日?？己说慕Y(jié)果整合到一個(gè)平臺(tái)上，相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)表自動(dòng)生成，可隨時(shí)查詢工分、獎(jiǎng)金、崗位消耗、崗位定額、崗位價(jià)值等信息，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批、實(shí)時(shí)核算、獎(jiǎng)罰公開和無(wú)紙化辦公。

3.取得效果

實(shí)施全視角績(jī)效考核后，“崗位有限、價(jià)值無(wú)限”的理念已經(jīng)成為員工新的心智模式。通過(guò)對(duì)兩級(jí)機(jī)關(guān)管理人員的全方位、多層次評(píng)價(jià)，解決了管理人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)難于量化的難題，提升了管理水平。

2010年，企業(yè)收入計(jì)劃715萬(wàn)元，實(shí)際完成1066萬(wàn)元，增收351萬(wàn)元。通過(guò)崗位價(jià)值核算，崗位消耗節(jié)支3.3萬(wàn)元，其中：材料費(fèi)消耗較定額指標(biāo)降低6.5%，水、電費(fèi)消耗降低4.2%。

結(jié)束語(yǔ)

崗位價(jià)值全視角績(jī)效考核已經(jīng)在房地產(chǎn)管理中心成功應(yīng)用，改變了過(guò)去那種粗放管理、勞動(dòng)效率底下的局面，增強(qiáng)了員工的崗位經(jīng)營(yíng)意識(shí)，有效地加強(qiáng)了企業(yè)管理。

第2篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核 職能部門 臨床醫(yī)技科室 實(shí)踐思考

中圖分類號(hào)：F244 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）05-122-01

2008年以來(lái)，醫(yī)院運(yùn)用綜合目標(biāo)管理（MBO）、平衡計(jì)分卡（BSC）、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）、360度考核等現(xiàn)代績(jī)效管理工具，初步搭建起了職能部門、臨床醫(yī)技科室績(jī)效考核體系。隨著近幾年績(jī)效考核工作的不斷深入，在收獲醫(yī)院績(jī)效考核管理帶來(lái)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益豐碩成果的同時(shí)，我們也在不斷思索，現(xiàn)有的職能部門考核是否能更加科學(xué)、更加具有說(shuō)服力；臨床醫(yī)技科室在使用平衡計(jì)分卡考核模式過(guò)程中存在哪些問(wèn)題，又需要如何去解決，等等問(wèn)號(hào)的出現(xiàn)鞭策著我們?nèi)ニ伎既で髴?yīng)對(duì)之道。

一、職能部門績(jī)效考核管理

（一）目前存在的問(wèn)題

職能部門績(jī)效考核工作目前存在年初任務(wù)書過(guò)于苛求全面，重點(diǎn)不突出，量化考核依據(jù)欠足；績(jī)效過(guò)程管控雖也有所涉及但未形成制度化、體系化；年終績(jī)效評(píng)價(jià)在考核內(nèi)容上、評(píng)價(jià)主體上仍需要進(jìn)行科學(xué)考量等問(wèn)題。

（二）分析解決問(wèn)題

1.職能部門年度目標(biāo)任務(wù)書是年終績(jī)效考核的重要依據(jù)，這就要求任務(wù)書在擬定時(shí)必須突出年度任務(wù)重點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)務(wù)必細(xì)化、量化。

2.增加過(guò)程評(píng)價(jià)。一是每位院領(lǐng)導(dǎo)每季度對(duì)15個(gè)職能部門工作推進(jìn)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)內(nèi)容包括：周計(jì)劃、月計(jì)劃擬定質(zhì)量（是否把自己部門年度重點(diǎn)工作落實(shí)到每個(gè)月、每一周）；周計(jì)劃、月計(jì)劃完成質(zhì)量（是否遵循PDCA原則，是否按計(jì)劃如期完成，是否達(dá)到目標(biāo)。）二是院周會(huì)測(cè)評(píng)、員工滿意度測(cè)評(píng)；半年度一次職能部門工作匯報(bào)會(huì)；與院務(wù)督導(dǎo)制度的有機(jī)結(jié)合。

3.年底考核相關(guān)問(wèn)題。

（1）院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各職能部門五項(xiàng)重中之重工作進(jìn)行評(píng)分。流程：職能部門負(fù)責(zé)人制作關(guān)于年度五項(xiàng)重中之重工作的PPT。PPT中，每一項(xiàng)重中之重工作先列出院部任務(wù)書內(nèi)容，再列出目前該項(xiàng)任務(wù)是否完成，做到什么層面（推進(jìn)進(jìn)度），做該項(xiàng)工作運(yùn)用的思維方式，管理工具與方法，完成質(zhì)量與成果等內(nèi)容。職能部門負(fù)責(zé)人陳述完一項(xiàng)重點(diǎn)工作后由院領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)，負(fù)責(zé)人作答，需要職能部門提供相關(guān)資料的由該職能部門工作人員現(xiàn)場(chǎng)提供。院領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)這一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行評(píng)分。職能部門負(fù)責(zé)人再根據(jù)下一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行陳述，內(nèi)容流程同上，依次類推，五項(xiàng)重點(diǎn)工作匯報(bào)完后，院領(lǐng)導(dǎo)將針對(duì)五項(xiàng)重點(diǎn)工作評(píng)出五個(gè)分?jǐn)?shù)，再由工作人員計(jì)算出平均分。該平均分將作為職能部門年度五項(xiàng)重點(diǎn)工作得分。院領(lǐng)導(dǎo)在15個(gè)職能部門全部陳述完后分別推薦年度目標(biāo)完成優(yōu)秀科室三個(gè)、管理新舉措優(yōu)秀科室三個(gè)、工作任務(wù)量大并完成良好的科室三個(gè)。由工作人員唱票后，每一獎(jiǎng)項(xiàng)票數(shù)排前3位的當(dāng)選。（具體名稱另定，體現(xiàn)評(píng)比結(jié)果多元化。）

（2）非職能部門中層干部和員工代表，對(duì)職能部門年度工作進(jìn)行評(píng)分（人數(shù)可以多一些）。職能部門制作PPT匯報(bào)，PPT內(nèi)容包括五項(xiàng)重中之重工作（簡(jiǎn)潔）、日常工作、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)理念、自我認(rèn)知等方面，評(píng)委根據(jù)上述內(nèi)容評(píng)分。非職能部門中層干部和員工代表在評(píng)分時(shí)可以參考院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)五項(xiàng)重中之重工作評(píng)分結(jié)果（最終平均分）以及過(guò)程管控結(jié)果等。每個(gè)評(píng)委在職能部門匯報(bào)完后分別推薦服務(wù)最佳科室、團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)秀科室若干名。由工作人員唱票后，每一獎(jiǎng)項(xiàng)票數(shù)排前3位的當(dāng)選。（體現(xiàn)評(píng)比結(jié)果多元化）

（3）職能部門互評(píng)配合程度。職能部門在履行職責(zé)推進(jìn)工作時(shí)需要其他相關(guān)職能部門的配合，這是毋庸置疑的，設(shè)置職能部門互評(píng)環(huán)節(jié)，可以從一定程度上測(cè)度職能部門的大局意識(shí)，同時(shí)對(duì)今后職能部門間協(xié)調(diào)配合能力提升有導(dǎo)向性作用。

（4）職能部門年度考核最終成績(jī)考慮上述三項(xiàng)內(nèi)容按照一定的百分比有機(jī)結(jié)合。

二、臨床醫(yī)技科室考核工作

（一）臨床科室考核細(xì)則改進(jìn)

1.財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)維度。

（1）取消住院總收入指標(biāo)，淡化經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

（2）調(diào)整后的指標(biāo)構(gòu)成：收入結(jié)構(gòu)比例、均次費(fèi)用、工作量、平均住院日四大塊。

（3）降低財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)權(quán)重分，整體淡化經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

（4）財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)分解到每個(gè)科室的指標(biāo)需考慮大科綜合考核因素。

2.客戶維度。除紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)職業(yè)道德積分制考核有一些調(diào)整外，其他與往年基本一致。

3.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度。

（1）《醫(yī)療質(zhì)量考核方案》、《護(hù)理質(zhì)量考核方案》、《設(shè)備管理考核辦法》、《安全保衛(wèi)考核辦法》將作為附件附后。

（2）財(cái)務(wù)指標(biāo)權(quán)重分下降，其分?jǐn)?shù)將補(bǔ)入醫(yī)務(wù)和護(hù)理指標(biāo)。

（3）設(shè)備管理部分去年有三個(gè)條目，現(xiàn)已歸納匯總為一個(gè)條目。具體設(shè)備管理考核細(xì)則將附后。

（4）增加醫(yī)院綜合環(huán)境整治活動(dòng)項(xiàng)目，由后勤保障處牽頭考核。

4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度?？己藘?nèi)容與往年一致。

（二）醫(yī)技科室考核細(xì)則改進(jìn)

1.財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)維度。增加收支結(jié)余、百元收支結(jié)余率、成本預(yù)算等含金量較高的指標(biāo)。

2.客戶維度。

（1）增加相關(guān)科室滿意度項(xiàng)目，由下游臨床科室對(duì)上游醫(yī)技

科室內(nèi)部客戶服務(wù)質(zhì)量、報(bào)告質(zhì)量進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。（建議由醫(yī)務(wù)處或紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)室定期組織針對(duì)醫(yī)技科室的相關(guān)滿意度測(cè)評(píng)）

（2）增加服務(wù)新項(xiàng)目、新舉措項(xiàng)目，鼓勵(lì)醫(yī)技科室充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升內(nèi)外部客戶服務(wù)質(zhì)量。

3.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度。

（1）由醫(yī)務(wù)處制定《醫(yī)技科室質(zhì)控考核方案》，對(duì)醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量，報(bào)告及時(shí)性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行考核。

（2）《醫(yī)技科室質(zhì)控考核方案》、《設(shè)備管理考核辦法》、《安全保衛(wèi)考核辦法》將作為附件附后。

第3篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則范文

2、為了順利推進(jìn)績(jī)效考核工作，針對(duì)我公司具體情況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績(jī)效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績(jī)效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對(duì)象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。使我公司的績(jī)效考核管理更加規(guī)范化。

3、考核進(jìn)行情況，我公司績(jī)效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實(shí)行上級(jí)與下級(jí)層層考核的方法，實(shí)行分?jǐn)?shù)制度，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率、工作能力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。

4、在工作中，各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，通過(guò)記錄，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問(wèn)題，能夠及時(shí)責(zé)成改進(jìn)，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認(rèn)可。在考核過(guò)程中，各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，并且嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

5、通過(guò)考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，真考核，避免走過(guò)場(chǎng)，以績(jī)效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，明確崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。

第4篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則范文

為建立科學(xué)的績(jī)效考核和激勵(lì)約束機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任，不斷提高行政效能、服務(wù)發(fā)展水平和依法行政能力，促進(jìn)履職到位，確保各項(xiàng)工作任務(wù)全面完成，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本辦法。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)總局、省、市局和區(qū)委、區(qū)政府工作部署，按照緊緊圍繞“五個(gè)更加”，深化建設(shè)“三型工商”，力求實(shí)現(xiàn)“四項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)，四個(gè)提升”的要求，規(guī)范崗位工作職責(zé)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施崗位目標(biāo)與工作責(zé)任相掛鉤的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)全系統(tǒng)干部職工的崗位目標(biāo)和責(zé)任意識(shí)，保證工商行政管理職能到位，不斷提高人民群眾的滿意度，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)局成立工作績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全局績(jī)效管理和考核工作的組織實(shí)施。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)在人教科。成員由人教科、辦公室、監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科、法制科主要負(fù)責(zé)人組成。郭榮亮同志兼任辦公室主任。辦公室負(fù)責(zé)對(duì)日?？己说膬?nèi)容制定、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查，并可根據(jù)上級(jí)工作重點(diǎn)，適時(shí)提出調(diào)整考核方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。

三、考核原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)；職責(zé)細(xì)化，分類考核；突出重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任；嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定量化；公平公正，有效激勵(lì)；責(zé)任連帶，逐級(jí)追究。

四、考核內(nèi)容和方法

工作績(jī)效考核對(duì)象分為基層分局、機(jī)關(guān)科室隊(duì)中心（含掛靠協(xié)會(huì)）、工作人員三類。對(duì)基層分局、機(jī)關(guān)科室隊(duì)中心（含掛靠協(xié)會(huì)）、工作人員考核實(shí)行百分制。

（一）基層分局工作績(jī)效考核。

1、考核內(nèi)容分為常規(guī)性工作和重點(diǎn)工作兩個(gè)部分。常規(guī)性工作半年考核，分別在6月和11月25日—30日實(shí)施；重點(diǎn)工作實(shí)行季度考核，根據(jù)季度工作重點(diǎn)，設(shè)定不同考核內(nèi)容，在每季度末25日—30日（四季度為11月25日—30日）或工作結(jié)束時(shí)實(shí)施。常規(guī)性工作、重點(diǎn)工作考核在季度或半年考核終了后3個(gè)工作日內(nèi)，由考核部門將考核情況（含具體扣分項(xiàng)目、依據(jù)、分值等）反饋基層分局后報(bào)考核辦公室，考核辦公室匯總考核情況進(jìn)行通報(bào)。

2、考核責(zé)任?？己斯ぷ饔扇私炭茽款^負(fù)責(zé)每次考核的方案確定、組織實(shí)施和考核匯總，機(jī)關(guān)其他有關(guān)部門按照責(zé)任分工積極參與。監(jiān)察室隨時(shí)對(duì)紀(jì)律制度和其他考核內(nèi)容實(shí)施績(jī)效考核效能監(jiān)察，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施扣分，填寫《工商局績(jī)效考核效能監(jiān)察反饋單》，交被監(jiān)察單位及人教科。效能監(jiān)察扣分列入季度（半年）該基層分局考核評(píng)分。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)。見《工商局基層分局工作績(jī)效考核細(xì)則》。進(jìn)度考核以考核月（半年）的當(dāng)月25日前報(bào)帳數(shù)和在冊(cè)數(shù)為準(zhǔn)，其他考核事項(xiàng)完成情況以考核時(shí)間為基準(zhǔn)。

年度加分由分局根據(jù)《工商局年度考核加分項(xiàng)目》，在當(dāng)年11月30日前完成加分申報(bào)工作。各分局受表彰需提供表彰正式文件、獎(jiǎng)狀或獎(jiǎng)牌原件（口頭表?yè)P(yáng)或以簡(jiǎn)報(bào)形式肯定工作的不加分）；在行風(fēng)評(píng)議中取得前3名的加分，需提供地方政府文件；規(guī)范創(chuàng)新或承擔(dān)試點(diǎn)工作的加分，需報(bào)送有關(guān)正式會(huì)議通知、文件等有效證明文字材料或復(fù)印件。有關(guān)加分依據(jù)因行文表彰時(shí)間原因當(dāng)年未取得，可在下一年度再行申報(bào)。加分總額不超過(guò)10分。

4、年度考核得分由重點(diǎn)工作、常規(guī)性工作考核、年度加分三部分組成。

年度考核總得分=(重點(diǎn)工作季度考核均得分率×50%+常規(guī)工作半年考核均得分率×50%）×100+加分。

（二）機(jī)關(guān)科室隊(duì)中心（含掛靠協(xié)會(huì)）工作績(jī)效考核。

1、考核為半年考核，由人教科牽頭，會(huì)同機(jī)關(guān)有關(guān)責(zé)任部門按照《工商局機(jī)關(guān)工作績(jī)效考核細(xì)則》內(nèi)容進(jìn)行考核。監(jiān)察室可單獨(dú)或會(huì)同相關(guān)部門,隨時(shí)對(duì)紀(jì)律制度和其他考核內(nèi)容實(shí)施績(jī)效考核效能監(jiān)察，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施扣分，填寫《工商局工作績(jī)效考核效能監(jiān)察反饋單》，交被監(jiān)察單位及人教科。效能監(jiān)察扣分列入該部門每月半年考核評(píng)分。

2、全年考核得分由半年考核、基層測(cè)評(píng)、年度加分三部分組成。

年度考核總得分=(半年考核均得分率×70%+基層測(cè)評(píng)得分率×30%）×100+加分。

加分標(biāo)準(zhǔn)、考核時(shí)間等有關(guān)要求同基層分局工作績(jī)效考核。

（三）工作人員工作績(jī)效考核。

1、人員績(jī)效考核分為56周歲（女51周歲）以下工作人員和56周歲（女51周歲）以上工作人員兩類?？己擞扇粘？己恕⒚裰鳒y(cè)評(píng)等部分組成。日?？己耍筛鞣志趾蜋C(jī)關(guān)各部門按照《工商局工作人員日常工作績(jī)效考核細(xì)則》組織實(shí)施。局監(jiān)察室可隨時(shí)對(duì)工作人員紀(jì)律制度和其他考核事項(xiàng)實(shí)施考核效能監(jiān)察，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施扣分，填寫《工商局工作績(jī)效考核效能監(jiān)察反饋單》，交被監(jiān)察單位及人教科。效能監(jiān)察扣分列入當(dāng)月考核評(píng)分。

56周歲（女51周歲）以上工作人員個(gè)人因身體原因或其他人員因特殊原因不能參加日?？己说?，須由個(gè)人提出申請(qǐng)并經(jīng)局黨組研究批準(zhǔn)，其本人不予享受目標(biāo)考核等獎(jiǎng)勵(lì)。

2、績(jī)效考核按月進(jìn)行，總分100分。全年按12個(gè)月計(jì)算，總計(jì)考核基本分為1200分。每月30日考核，下月3日前由分局和機(jī)關(guān)各部門對(duì)工作人員考核情況進(jìn)行講評(píng)，并公布考核結(jié)果，每季考核終了后3個(gè)工作日內(nèi)，將《工商局工作人員月績(jī)效考核備案表》報(bào)送考核辦公室。

3、56周歲（女51周歲）以下工作人員年度評(píng)價(jià)采用全年得分和年度考核得分率兩項(xiàng)指標(biāo)。年度績(jī)效考核得分率由人員日?？己?、民主測(cè)評(píng)、加分三部分組成。

個(gè)人年度考核得分率=日?？己嗽戮梅致省?0%+民主測(cè)評(píng)×30%+加分。

分局和機(jī)關(guān)科室加分的，所在單位全體工作人員可同等享受加分獎(jiǎng)勵(lì)。

凡在基層分局、機(jī)關(guān)科室隊(duì)中心（含掛靠協(xié)會(huì)）工作績(jī)效考核和效能監(jiān)察中被扣分的，必須扣除責(zé)任人相應(yīng)分值。

加分標(biāo)準(zhǔn)見《工商局年度考核加分項(xiàng)目》個(gè)人部份。

4、56周歲（女51周歲）以上工作人員年度評(píng)價(jià)采用平時(shí)考核、民主測(cè)評(píng)和局黨組綜合評(píng)定方式進(jìn)行。

五、考核結(jié)果的運(yùn)用

1、基層分局、機(jī)關(guān)科室隊(duì)（含掛靠協(xié)會(huì)）年度考核總得分在85分以上（含85分）且無(wú)否決項(xiàng)的，為考核達(dá)標(biāo)單位。按照《工商局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)辦法》，考核達(dá)標(biāo)單位可以申報(bào)先進(jìn)單位和先進(jìn)科室?？己说梅衷?5分以下的單位為不達(dá)標(biāo)單位，區(qū)局將對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡免談話；得分在70分以下的，對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)追究。

不達(dá)標(biāo)單位主要負(fù)責(zé)人不得參與年終各類先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選?；鶎臃志挚?jī)效考核前三位的分局，分局長(zhǎng)可直接確定為公務(wù)員年度考核優(yōu)秀等次，該優(yōu)秀等次不占分局名額。機(jī)關(guān)各部門績(jī)效考核分值高低作為考核本部門負(fù)責(zé)人工作實(shí)績(jī)、崗位任用的重要指標(biāo)。

2、工作人員年度績(jī)效考核得分率在95%（含95%）以上為優(yōu)秀，95%—80%（含80%）為良好，80%—60%（含60%）分為一般，60%以下為差。

3、工作人員年度績(jī)效考核結(jié)果是年度公務(wù)員（工作人員）考核等次及崗位調(diào)整、職務(wù)升降的重要依據(jù)。2011年度公務(wù)員年度考核，按照規(guī)定總體優(yōu)秀名額占15%比例，將按一定比例在中層正職、中層副職和其他人員中分配，具體考核方法和考核程序另行下發(fā)文件。

(1)績(jī)效考核為“優(yōu)秀”的，年度公務(wù)員（工作人員）考核可結(jié)合民主測(cè)評(píng)結(jié)果確定為“優(yōu)秀”等次，可作為各級(jí)行政記功的推薦對(duì)象和職務(wù)晉升的重要依據(jù)。

(2)績(jī)效考核為“良好”及其以上的，年度公務(wù)員（工作人員）考核可確定為“稱職（合格）”及其以上等次，可參加各類先進(jìn)榮譽(yù)的評(píng)選，并可按照年度公務(wù)員考核規(guī)定，給予獎(jiǎng)勵(lì)與晉級(jí)。

(3)績(jī)效考核為“一般”的，年度公務(wù)員（工作人員）考核可確定為“基本稱職（基本合格）”等次，取消一切評(píng)先選優(yōu)資格，并視情況進(jìn)行崗位調(diào)整。

(4)績(jī)效考核為“差”的，年度公務(wù)員（工作人員）考核可確定為“不稱職（不合格）”等次，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、誡勉談話、離崗學(xué)習(xí)，并按照《公務(wù)員法》的相關(guān)規(guī)定予以降職或降級(jí)。連續(xù)兩年被定為“不稱職（不合格）”的,予以辭退。

4、出現(xiàn)下列事項(xiàng)，對(duì)該單位或有關(guān)責(zé)任人員實(shí)行一票否決,單位、主要負(fù)責(zé)人、有關(guān)人員不得參與年終各類先進(jìn)的評(píng)選：①安全管理出現(xiàn)重大事故，受到過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究的。②干部管理出現(xiàn)重大問(wèn)題，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的。③具體行政行為因行政復(fù)議被撤銷、因行政訴訟終審敗訴或在執(zhí)法檢查、檢查中被確認(rèn)為違法行為的（不屬于上級(jí)機(jī)關(guān)認(rèn)定為免責(zé)的）。④實(shí)施收費(fèi)、罰沒、支出管理行為違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，造成惡劣影響，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的。⑤社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、處理上訪、處理突發(fā)事件等工作上出現(xiàn)嚴(yán)重失職被上級(jí)通報(bào)的；因履職工作失誤被上級(jí)通報(bào)批評(píng)或被媒體曝光造成惡劣影響的。

5、工作人員考核結(jié)果與年度目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)掛鉤,目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)由局黨組參照有關(guān)文件確定基數(shù)，具體標(biāo)準(zhǔn)：

56周歲（女51周歲）以下工作人員：

（1）考核為良好（稱職）及以上的，目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)全額計(jì)算，扣除每月績(jī)效考核扣減部分后發(fā)放；

（2）考核為一般（基本稱職）的，目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)按一半計(jì)算，扣除每月績(jī)效考核扣減部分后發(fā)放；

（3）年度考評(píng)為差（不稱職）的，目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)不予發(fā)放。

56周歲（女51周歲）以上工作人員：

（1）考核為優(yōu)秀的，目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)按原任職務(wù)全額計(jì)算；

（2）考核為良好（稱職）的，目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)按現(xiàn)任職務(wù)全額計(jì)算；

（3）考核為一般（基本稱職）的，目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)按一半計(jì)算；

（4）年度考評(píng)為差（不稱職）的，目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)不予發(fā)放。

6、對(duì)年度績(jī)效考核成績(jī)末位的單位和個(gè)人，按照《工商局工作人員年度考核末位管理辦法》執(zhí)行。

六、考核要求

1、高度重視。各單位主要負(fù)責(zé)人為考核的第一責(zé)任人，要切實(shí)地認(rèn)真履行起對(duì)本單位人員的考核工作，做好考核記載。凡本單位人員應(yīng)扣分而未扣分的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，考核辦公室一律按照考核對(duì)象應(yīng)扣分?jǐn)?shù)和目標(biāo)考評(píng)獎(jiǎng)扣減部分對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人加倍扣分并責(zé)令其重新考核。

2、公平公正?？己吮仨毎盐帐聦?shí)，不得憑印象打分，不得降低考核標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)關(guān)各部門參加考核人員在每季（半年）考核中應(yīng)當(dāng)保持不變，以確保同一次考核中標(biāo)準(zhǔn)的一致性。要建立考核臺(tái)帳，對(duì)考核中扣分項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)記載到《工商局工作績(jī)效考核評(píng)分登記表》中，并隨時(shí)提供被考核單位和個(gè)人查詢。考核責(zé)任部門或人員凡考核審查不嚴(yán)出現(xiàn)差錯(cuò)的，將按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任追究。

3、考核小組是對(duì)全系統(tǒng)考核結(jié)果的集中匯審機(jī)構(gòu)。要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)同志負(fù)責(zé)的態(tài)度，注意及時(shí)掌握平時(shí)的工作動(dòng)態(tài)，結(jié)合日常綜合督查的情況，實(shí)事求是地對(duì)各單位的考核進(jìn)行督查和匯審。

4、局考核辦公室每季進(jìn)行一次定期督查、審核。平時(shí)實(shí)行不定期抽查，并適時(shí)《工作績(jī)效管理簡(jiǎn)報(bào)》予以通報(bào)。

七、附則

1、局考核領(lǐng)導(dǎo)小組可決定調(diào)整考核內(nèi)容，也可根據(jù)工作需要對(duì)考核時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。

2、本辦法所指的56周歲（女51周歲）以上含本數(shù)，周歲以出生日期對(duì)應(yīng)年月日為準(zhǔn)。

第5篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核管理 激勵(lì) 約束

實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極目標(biāo)，其驅(qū)動(dòng)力是由績(jī)效考核管理體系的作用所發(fā)揮出來(lái)的，它是有機(jī)整合的系統(tǒng)及流程，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、處理及監(jiān)控有著重要的實(shí)踐意義。績(jī)效考核管理體系既可以促使企業(yè)決策能力的不斷增強(qiáng)，又可以通過(guò)綜合平衡的測(cè)量指標(biāo)促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身所要達(dá)到的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與策略目標(biāo)，其作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的重要手段，是開發(fā)團(tuán)隊(duì)、個(gè)體潛能和提高組織員工績(jī)效的重要方法。

一、構(gòu)建與實(shí)施多層次績(jī)效考核管理體系的背景

某石油化工股份有限公司為轉(zhuǎn)變以往績(jī)效考核管理工作的弊端，在《公司年度績(jī)效考核辦法（試行）》精神貫徹落實(shí)的前提下，對(duì)有效績(jī)效考核管理體系的構(gòu)建方法進(jìn)行了尋求，以期能夠圍繞“管理精細(xì)、企業(yè)和諧、指標(biāo)先進(jìn)、科學(xué)發(fā)展”的工作目標(biāo)，構(gòu)建并實(shí)施多層次績(jī)效考核管理體系，促使績(jī)效考核導(dǎo)向及激勵(lì)約束作用的充分發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理精細(xì)化程度的進(jìn)一步提高。

以下幾點(diǎn)是石油化工企業(yè)長(zhǎng)期工作與發(fā)展過(guò)程中，考核管理方面存在的種種弊端。

第一，對(duì)于考核主體的界定，存在較大問(wèn)題。公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成并未建立一個(gè)統(tǒng)一的制度對(duì)其進(jìn)行要求和規(guī)范，進(jìn)一步影響了公司經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展。而近年來(lái)公司各單位考核制度的規(guī)定也并不明確，形成的考核機(jī)制也是五花八門，影響企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核工作的統(tǒng)一管理。

第二，績(jī)效考核方式缺乏一定的科學(xué)性，考核信息往往源于被考核者的自查、總結(jié)匯報(bào)及監(jiān)察當(dāng)中。如此一來(lái)，考核管理過(guò)程則缺乏有效的監(jiān)督，留下了較大空間促使 “弄虛作假”現(xiàn)象的滋生。另外，部分目標(biāo)任務(wù)顯得較為籠統(tǒng)，對(duì)職能單位判斷和選擇的做出產(chǎn)生一定的影響，使其考核問(wèn)題模糊化。

第三，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己顺绦颍己耸侄伪容^單一，其原則性要求十分突出，但具體的實(shí)施細(xì)則卻非常缺乏，因人而異的操作過(guò)程使其考核工作難以正確、全面地進(jìn)行實(shí)施。與此同時(shí)，被考核單位監(jiān)督考核單位的有效性比較缺乏，程序上考核單位的考核管理工作并不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)職工的利益造成了嚴(yán)重的損害。

二、多層次績(jī)效考核管理體系的構(gòu)建與實(shí)施

構(gòu)建并實(shí)施多層次績(jī)效考核管理體系，是該石油化工企業(yè)通過(guò)科學(xué)績(jī)效考評(píng)體系的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)對(duì)各單位、部門工作行為的有效監(jiān)督及全面考核，以此做出公正、客觀的綜合評(píng)判，同時(shí)依據(jù)考核結(jié)果促使工作方式的進(jìn)一步改善，并逐步完善企業(yè)內(nèi)部的考評(píng)體系。

1.以企業(yè)為主導(dǎo)、多層次績(jī)效考核管理制度的建立

基于人力資源管理的內(nèi)容定位績(jī)效考核管理，其體系的構(gòu)建應(yīng)著重促使企業(yè)自身評(píng)價(jià)功能與發(fā)展功能的有效強(qiáng)化。在團(tuán)隊(duì)式組織結(jié)構(gòu)得以轉(zhuǎn)變的前提下，上述兩個(gè)功能的發(fā)揮需要通過(guò)員工、部門、企業(yè)三個(gè)層面績(jī)效的重構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第一，員工、部門、企業(yè)之間績(jī)效考核關(guān)系的處理。對(duì)于不同企業(yè)而言，所具備的戰(zhàn)略定位、生產(chǎn)方式、企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)等因素的差異是十分明顯的，在促使績(jī)效考核管理工作得以實(shí)施的過(guò)程中所側(cè)重的層面也是存在較大區(qū)別的。而從總體來(lái)看，員工、部門、企業(yè)三個(gè)層面的績(jī)效都是必須具備的，這也就反映出員工績(jī)效是部門績(jī)效的基礎(chǔ)、企業(yè)整體績(jī)效則直接受部門績(jī)效的影響。作為團(tuán)隊(duì)式組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，員工、部門、企業(yè)三方面之間的關(guān)系更應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)籌處理，通過(guò)步調(diào)共振、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、科學(xué)合理的多層次績(jī)效考核管理制度的構(gòu)建，以促使績(jī)效考核管理體系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的全面支持。

第二，基于團(tuán)隊(duì)化組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)績(jī)效考核管理，是企業(yè)戰(zhàn)略指引下管理者與員工在責(zé)任、任務(wù)、目標(biāo)方面一致動(dòng)態(tài)的保持，同時(shí)根據(jù)企業(yè)績(jī)效對(duì)部門績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)領(lǐng)，部門績(jī)效則對(duì)個(gè)人績(jī)效進(jìn)行指導(dǎo)。只有在此種體系下，績(jī)效考核管理的功能發(fā)揮才能與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展聯(lián)系在一起，且不同層級(jí)之間的溝通協(xié)作也就更為全面、有效。

2.指標(biāo)的細(xì)化與責(zé)任的落實(shí)

企業(yè)各車間部門細(xì)化并分解績(jī)效考核指標(biāo)，堅(jiān)持“縱向到底、橫向到邊、進(jìn)度到位”的“三個(gè)到位”。第一，縱向到底。確定目標(biāo)后分解到各車間部門當(dāng)中，促使班組、崗位對(duì)細(xì)化目標(biāo)的落實(shí)，使權(quán)責(zé)明晰的責(zé)任體系得以形成。第二，橫向到邊。按照職責(zé)分工，各職能部門對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化，以料、人、機(jī)等多個(gè)方面合理配置資源。第三，進(jìn)度到位。按照進(jìn)度將年度計(jì)劃分解成季度和月，定期對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行檢查和考核，以此對(duì)自上而下、全面覆蓋的組織管理體系進(jìn)行實(shí)施。

3.激勵(lì)與約束機(jī)制的建立

企業(yè)內(nèi)部通過(guò)《化工部績(jī)效考核辦法》的建立，實(shí)現(xiàn)了“鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后”工作的實(shí)踐，進(jìn)而通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)金激勵(lì)與約束機(jī)制的發(fā)揮，在考核結(jié)果作為部門績(jī)效工資分配依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)人利益、部門集體利益與績(jī)效情況進(jìn)行了掛鉤。

（1）開展“創(chuàng)歷史新、最競(jìng)賽”活動(dòng)，促使對(duì)指標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的鼓勵(lì)。以同行業(yè)高水平作為目標(biāo)，以歷史最好水平作為依據(jù)，對(duì)能耗、產(chǎn)量、質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行設(shè)置，形成確保、力爭(zhēng)、奮斗三個(gè)考核臺(tái)階，同時(shí)依據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際完成情況，按照績(jī)效考核細(xì)則規(guī)定對(duì)部門每月的工作情況進(jìn)行考核，且依照考核項(xiàng)目的權(quán)重對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的核算，做好相關(guān)方面的資金獎(jiǎng)勵(lì)工作。以追求技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為發(fā)展基礎(chǔ)，促使效益指標(biāo)的突出，并分解到班組與車間當(dāng)中，引導(dǎo)職工提高對(duì)效益的關(guān)注力度，使其成本意識(shí)得以不斷提高。

（2）特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置。為了對(duì)單位和員工進(jìn)行激勵(lì)，使其工作狀態(tài)表現(xiàn)得更為努力，并取得良好的工作成績(jī)，考慮從三個(gè)方面進(jìn)行加分。一是包括技術(shù)、管理、安全、設(shè)備、生產(chǎn)等方面的突出貢獻(xiàn)；二是依據(jù)高層考核指標(biāo)的排名情況，對(duì)車間進(jìn)行加分；三是按照考核扣分的比例，對(duì)積極考核、秉公考核、考核力度大的管理部室進(jìn)行加分予以激勵(lì)。

4.多層次、立體交叉管理的實(shí)行

（1）車間考核。依據(jù)化工部經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的確立，對(duì)車間進(jìn)行考核，指標(biāo)可分為奮斗、力爭(zhēng)、確保，力爭(zhēng)、奮斗指標(biāo)完成后可進(jìn)行加分。與此同時(shí)，對(duì)創(chuàng)歷史新、最競(jìng)賽細(xì)則進(jìn)行實(shí)施，確保指標(biāo)未完成時(shí)可下降一個(gè)考核點(diǎn)，根據(jù)所占權(quán)重的5%-10%對(duì)其進(jìn)行扣分管理。另外，確保專業(yè)管理考核的有效實(shí)施，依據(jù)各車間所承擔(dān)工作內(nèi)容的差異，對(duì)不同的考核項(xiàng)目及權(quán)重進(jìn)行制定，并依據(jù)實(shí)際情況的發(fā)生對(duì)專業(yè)管理考核工作進(jìn)行實(shí)施。

（2）管理部室考核。四部分組成管理部室考評(píng)，主要包括：車間對(duì)部室的考評(píng)得分、部室之間的互評(píng)得分、部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部室的綜合考評(píng)得分及主管經(jīng)理的評(píng)價(jià)，其所占比重分別為20%、20%、30%和30%。各部室考評(píng)分與全部部室考評(píng)結(jié)果平均分相除，獲得的相對(duì)分值則為該部門考評(píng)的最終得分，其中高于101分的部室可以考慮加分，而低于96分的部室則考慮減分。部室互評(píng)及車間對(duì)部室考評(píng)，其獲得的約束力更加突出，此時(shí)部室服務(wù)車間的積極性也會(huì)有所提升，相互推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生則會(huì)避免。另外，考核結(jié)果應(yīng)確保公平、公開與公正，做到令各部室心服口服。

（3）員工考核。對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行監(jiān)理，確保職責(zé)清楚、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，考核結(jié)果于每月末張貼在車間的公示欄中，且在績(jī)效考核獎(jiǎng)懲臺(tái)帳中進(jìn)行記錄，使考核的透明度得以增加，進(jìn)而提高了車間現(xiàn)場(chǎng)管理水平，在引導(dǎo)員工完成相應(yīng)職責(zé)的同時(shí)，促使團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神的有效發(fā)揮，將管理制度與工作目標(biāo)落實(shí)到日常工作當(dāng)中。對(duì)于部室量化考核措施的實(shí)施，一方面是對(duì)《月度員工績(jī)效考核表》的制定明確專人負(fù)責(zé)落實(shí)；另一方面則是對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化，從領(lǐng)導(dǎo)交辦工作、部門協(xié)作、工作計(jì)劃三個(gè)方面進(jìn)行定位。同時(shí)，對(duì)考核權(quán)重進(jìn)行規(guī)定，對(duì)考核小組進(jìn)行組建，逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行考評(píng)打分。各部室對(duì)員工績(jī)效考核檔案進(jìn)行構(gòu)建，銜接工作業(yè)績(jī)、薪酬與量化的考核指標(biāo)，使其得以相互掛鉤形成激勵(lì)機(jī)制，對(duì)全體員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，對(duì)晉級(jí)、獎(jiǎng)懲提供可靠的重要依據(jù)。

5.流程簡(jiǎn)化與效率提高

建立管理信息化平臺(tái)，采用工作流技術(shù)與關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政事務(wù)、文件管理的協(xié)同辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建。其中，工作表的起草、查閱、統(tǒng)計(jì)等功能均可通過(guò)表單管理得以實(shí)現(xiàn)。在信息管理平臺(tái)得以充分利用的前提下，表單管理的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮則可以十分突出，這樣一來(lái)，績(jī)效考核管理流程也就更加規(guī)范。在這種情況下，企業(yè)內(nèi)部建立考核表單共達(dá)9個(gè)，每月按照流程各部門在信息化平臺(tái)上對(duì)績(jī)效考核報(bào)表進(jìn)行填報(bào)，對(duì)其統(tǒng)計(jì)后建立月度考核月報(bào)，月度考核工作小組會(huì)議通過(guò)綜合管理部進(jìn)行組織和召開，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行討論并報(bào)作業(yè)部經(jīng)理進(jìn)行審批。通過(guò)一定時(shí)間的實(shí)施，獲得的效果良好，在工作流程得以簡(jiǎn)化的同時(shí)又促使了工作效率的提高，在降低管理成本目標(biāo)初步達(dá)到的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了信息的有效整合。

三、多層次績(jī)效考核管理體系構(gòu)建與實(shí)施的成效

第一，通過(guò)多層次績(jī)效考核管理體系的構(gòu)建與實(shí)施，企業(yè)苯、切片、PTA等主要產(chǎn)品的產(chǎn)量同比增產(chǎn)為8.91%、0.32%和18.72%，產(chǎn)品產(chǎn)量同比增加達(dá)7.05萬(wàn)噸以上，在產(chǎn)量不斷提高的同時(shí)增效高達(dá)7452萬(wàn)元以上。

第二，多層次績(jī)效考核管理體系的推行，使企業(yè)內(nèi)部各單位考核結(jié)果更為公正、客觀，在此基礎(chǔ)上促使獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施，對(duì)鞭策落后、激勵(lì)先進(jìn)的實(shí)踐非常有利，有助于員工積極性的調(diào)動(dòng)。

第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的針對(duì)性進(jìn)一步增強(qiáng)，尤其是各單位工資總額、績(jī)效考核結(jié)果之間形成掛鉤，一定程度上使得各單位績(jī)效考核管理工作的實(shí)施更為有效，同時(shí)有效提高了企業(yè)整體管理的水平。

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第6篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則范文

【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核；考核指標(biāo)；考核機(jī)制

一、企業(yè)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題

（1）指標(biāo)制定的不合理及模糊的考核標(biāo)準(zhǔn)不能反映員工的實(shí)際工作績(jī)效，影響考核的結(jié)果。一是考核標(biāo)準(zhǔn)模糊?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該建立在工作分析基礎(chǔ)之上，確?？?jī)效考核有具體統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以確?？己斯ぷ鞴?、公正。員工業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的等級(jí)、細(xì)則劃分?？己酥芷谠O(shè)置不合理 工作績(jī)效評(píng)價(jià)周期是指員工接受工作業(yè)績(jī)考核的間隔時(shí)間長(zhǎng)短?？己说念l率也關(guān)系到考核是否合理，能否反映真實(shí)的情況。二是考核指標(biāo)的設(shè)置不合理。確定什么樣的績(jī)效考核指標(biāo)是績(jī)效考核中一個(gè)重要的、比較難于解決的問(wèn)題。當(dāng)前績(jī)效考核指標(biāo)主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是員工的基本職業(yè)素質(zhì)；另一方面是具體崗位的工作的完成情況?？己酥笜?biāo)中的定性指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于定量指標(biāo)，基本職業(yè)素質(zhì)采用的全部是定性指標(biāo)，而不同崗位的考核指標(biāo)也有很多很難量化。三是績(jī)效考核工作培訓(xùn)宣傳不到位認(rèn)識(shí)不到績(jī)效考核的重要意義，這就使得考核工作難以順利開展，甚至一些員工認(rèn)為實(shí)施績(jī)效考核就是為了降低自己的工資標(biāo)準(zhǔn)，所以對(duì)于績(jī)效考核很排斥。缺少員工的積極參與，考核工作就難以公平公正的反映員工的工作成果，個(gè)人目標(biāo)與目標(biāo)逐漸分離，致使考核工作失去效力。四是考核結(jié)果運(yùn)用單一。作為用人標(biāo)準(zhǔn)不斷變化，而員工對(duì)的認(rèn)同感不是很關(guān)注，所以績(jī)效考核結(jié)果員工工作績(jī)效與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃完全脫離。致使員工不能對(duì)自己的績(jī)效有充分的了解，工作績(jī)效持續(xù)不高，對(duì)工作產(chǎn)生厭倦，直接影響整體效益的提高。沒有將考核結(jié)果運(yùn)用到人力資源的其他職能模塊中，績(jī)效考核沒有真正發(fā)揮其作用。五是考核實(shí)施前的培訓(xùn)不到位，不重視績(jī)效考核培訓(xùn)，只是在考核前考核小組開個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議就結(jié)束了培訓(xùn)，使得考核者無(wú)法深刻理解考核的重要作用，甚至不清楚考核的程序及相關(guān)工具表單的應(yīng)用，成為考核的“外行”。大大降低了考核的效果。沒有績(jī)效考核反饋考核結(jié)果直接存檔，沒有公布也沒有將結(jié)果反饋給員工。另外，也沒有有效地與員工進(jìn)行溝通和指導(dǎo)。（2）利益保障問(wèn)題，企業(yè)人員多，退休職工比重較大，情況復(fù)雜，績(jī)效考核制對(duì)退休人員的權(quán)益如何保障，在推行績(jī)效工資改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。如何將國(guó)家政策執(zhí)行到位，保障離退休人員的權(quán)益。一旦離退休人員權(quán)益受損，勢(shì)必會(huì)影響單位的穩(wěn)定及公眾形象。另外，在績(jī)效工資改革過(guò)程中如果經(jīng)費(fèi)問(wèn)題不能及時(shí)給予解決，勢(shì)必在一定程度上制約企業(yè)工作的正常開展，不利于單位持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。如何應(yīng)對(duì)部分人因?yàn)楦母镉|動(dòng)了自身利益而抵制績(jī)效工資改革；如何調(diào)整員工崗位保證公益最大化。都有著重重困難。政策變化太快，職工適應(yīng)不了，勢(shì)必會(huì)影響職工情緒穩(wěn)定。同時(shí)如果在績(jī)效考核執(zhí)行中出現(xiàn)不公平現(xiàn)象，不僅削弱職工工作干勁，還會(huì)影響單位的和諧穩(wěn)定。（3）員工對(duì)考核的公平性存在疑慮。在當(dāng)前職工話語(yǔ)賦權(quán)的法制體系滯后的情形下，特別是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的公平、公正、公開的制度軟環(huán)境疲沓的語(yǔ)境下，最終判別這個(gè)“績(jī)”與“效”的權(quán)力恐所最終又會(huì)落到少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者手中。因此多數(shù)員工對(duì)績(jī)效考核的公平性和公開性心存疑慮。另外，績(jī)效鼓勵(lì)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，容易破壞員工之間的信任和團(tuán)隊(duì)精神，導(dǎo)致考核體系流于形式考核定位模糊考核定位是績(jī)效考核的核心問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)績(jī)效考核要解決什么問(wèn)題，確定績(jī)效考核的管理目標(biāo)?？己松先狈γ鞔_的目的，為了考核而考核，甚至僅僅是為了年終評(píng)先進(jìn)，導(dǎo)致考核目的定位狹窄，失去應(yīng)有的意義考核體系疏漏角度片面強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的重要性，卻忽視了與之相關(guān)聯(lián)的其他體系。如職位分析、職位評(píng)價(jià)、素質(zhì)測(cè)評(píng)等。一個(gè)科學(xué)、合理的績(jī)效考核體系，應(yīng)該建立在完整的人力資源管理平臺(tái)上。在推行績(jī)效考核時(shí)，只關(guān)注單個(gè)員工的業(yè)績(jī)，而忽視團(tuán)隊(duì)的考核?？己私Y(jié)果乏力績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用性很差，有的考核結(jié)果甚至與其他體系毫無(wú)關(guān)聯(lián)，最終導(dǎo)致員工對(duì)考核不信任，使考核僅成為書面化的“走過(guò)場(chǎng)”考核方法不能因人而異，就容易導(dǎo)致考核結(jié)果不準(zhǔn)確、不合理。進(jìn)行工作分析。（4）要發(fā)揮考績(jī)對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)的信息反饋?zhàn)饔?，必須開展有效的工作分析，即明確崗位職責(zé)及崗位員工對(duì)素質(zhì)要求，確定哪些是完成工作必須的績(jī)效要素。只有明確了崗位職責(zé)，才能有針對(duì)性的對(duì)內(nèi)部的各個(gè)工作團(tuán)隊(duì)及員工的實(shí)際工作行為進(jìn)行考核，判斷其行為與所要求的職責(zé)規(guī)范之間的擬合程度，并以此作為績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)與考核依據(jù)?？己说娜^(guò)程中一定要有管理層和員工的密切配合，在合作中解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

二、如何加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效考核

1.建立績(jī)效考核體系要使考核工作規(guī)范、有序、高效，必須建立科學(xué)的績(jī)效考核體系。績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括計(jì)劃、實(shí)施、考核、考核結(jié)果的反饋及考核結(jié)果的處理和應(yīng)用。首先要更新觀念，認(rèn)識(shí)到業(yè)績(jī)不是考出來(lái)的，而是通過(guò)一個(gè)科學(xué)的體系管理出來(lái)的；其次要明確績(jī)效管理的目標(biāo)；再次就要貫徹執(zhí)行；最后總結(jié)考核。

2.設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系必須進(jìn)行科學(xué)的分析，結(jié)合企業(yè)的個(gè)體情況，制定操作性強(qiáng)的定量與定性指標(biāo)相結(jié)合的指標(biāo)體系。每一種評(píng)價(jià)工具都有其優(yōu)點(diǎn)和不足。例如，等級(jí)排序法能避免居中趨勢(shì)，但在所有員工的績(jī)效確實(shí)都高的情況下，這種方法會(huì)引起員工的不良感受。需要指出的是，雖然績(jī)效考核理論推崇與特定的工作行為聯(lián)系在一起是績(jī)效考核工具，但更為簡(jiǎn)單的工作績(jī)效考核方法。完善工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)古人云：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。應(yīng)確保向所有的考核者等考核對(duì)象提供明確的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。完善的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，把員工能力與成果的定性考察與定量考核結(jié)合起來(lái)，建立客觀而明確的管理標(biāo)準(zhǔn)，定量考核，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，以理服人。改變過(guò)去員工考核中定性成分過(guò)大，評(píng)價(jià)模糊，易受主觀因素影響的不足。

3.使用明確的績(jī)效要素，選用較為客觀的考核者來(lái)進(jìn)行工作績(jī)效考核，是使評(píng)價(jià)客觀化的一個(gè)重要組成部分；訓(xùn)練考核者正確地使用考核工具，指導(dǎo)他們?cè)谂袛鄷r(shí)如何使用績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；盡量使用一個(gè)以上的考核者各自獨(dú)立完成對(duì)同一個(gè)對(duì)象的績(jī)效考核。

4.注重績(jī)效考核反饋，使考核者與被考核員工能有頻繁的日常接觸，及時(shí)將考核結(jié)論酌情告知員工，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)工作績(jī)效較差的員工提供正確的指導(dǎo)。

5.為了提高大家對(duì)組織目標(biāo)的關(guān)注度，在獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置上，可以將上級(jí)組織的目標(biāo)考核將直接用于個(gè)人績(jī)效考核獎(jiǎng)，使目標(biāo)考核的結(jié)果對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生直接的影響，并最終影響到被考核者的個(gè)人收益，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的統(tǒng)一。對(duì)績(jī)效結(jié)果，可以用于以下方面：（1）是用于人力資源調(diào)配。（2）是用于年度考核。（3）是用于組織教育培訓(xùn)。事實(shí)證明只有通過(guò)持續(xù)有效的溝通，樹立“雙贏”的理念，才能使員工真正產(chǎn)生改進(jìn)績(jī)效的長(zhǎng)久驅(qū)動(dòng)力。

6.結(jié)合績(jī)效工資改革，推進(jìn)企業(yè)績(jī)效考核堅(jiān)持公開、透明的績(jī)效評(píng)定，在績(jī)效考核的執(zhí)行過(guò)程中，堅(jiān)持公開、透明，既有領(lǐng)導(dǎo)決策，又要保證普通職工的民主參與。首先要加大與上級(jí)有關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，反映企業(yè)實(shí)際困難，及時(shí)尋找政策支持；然后在職工中廣泛征求意見，發(fā)揮群眾智慧，堅(jiān)持客觀、公正、公開、透明原則，努力制定相應(yīng)的輔助執(zhí)行措施，特別是對(duì)基層職工，具體執(zhí)行細(xì)則必須做到細(xì)化。

第7篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：構(gòu)建；績(jī)效管理；體系；探索與實(shí)踐

中圖分類號(hào)：F272?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）18-0034-02

績(jī)效管理，作為一種先進(jìn)有效的現(xiàn)代人力資源管理工具，在評(píng)價(jià)與激勵(lì)員工、建立正確的職業(yè)導(dǎo)向、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等方面，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，是企業(yè)搞好人力資源管理的基礎(chǔ)和助推器。近年來(lái)，在我國(guó)企業(yè)中得到普遍的推行和運(yùn)用，但在實(shí)踐中也存在不少問(wèn)題和難題：一是績(jī)效管理的目標(biāo)不明確，簡(jiǎn)單地認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考核，僅與薪酬相聯(lián)系；二是管理層和員工的參與性不夠，積極性不高，認(rèn)為它是人力資源管理部門的事；三是績(jī)效溝通面談流于形式，使得績(jī)效管理功能不能有效地聯(lián)系起來(lái)，無(wú)法正常發(fā)揮。如何破解難題，有效解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，使績(jī)效管理真正發(fā)揮作用，關(guān)鍵在于構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理的績(jī)效管理體系。本文將通過(guò)對(duì)四川德陽(yáng)電業(yè)局變電運(yùn)行中心構(gòu)建的績(jī)效管理體系作具體介紹，分析、總結(jié)其成功的做法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)構(gòu)建科學(xué)、有效的績(jī)效管理體系進(jìn)行有益的探索。

一、企業(yè)現(xiàn)狀分析

德陽(yáng)電業(yè)局變電運(yùn)行中心成立于2008年9月，是四川德陽(yáng)電業(yè)局下屬的一個(gè)變電運(yùn)行專業(yè)化生產(chǎn)車間，設(shè)置有辦公室、生技科、安監(jiān)科三個(gè)管理科室和6個(gè)專業(yè)性生產(chǎn)班組（德陽(yáng)電業(yè)局變電運(yùn)行專業(yè)2010年年底實(shí)行“集中監(jiān)控、分區(qū)操作”管理模式：1個(gè)集中監(jiān)控所和5個(gè)變電操維所）。變電運(yùn)行中心主要負(fù)責(zé)全德陽(yáng)范圍內(nèi)70座變電站的監(jiān)控、操作和維護(hù)工作，保證變電站設(shè)備的正常運(yùn)行與安全操作，是該中心的核心職能。

變電運(yùn)行中心目前有員工178人，其中管理人員5人，專業(yè)（管理）技術(shù)人員13人，生產(chǎn)人員160人，占中心總?cè)藬?shù)的90%。中心本部設(shè)在德陽(yáng)市區(qū)，6個(gè)生產(chǎn)班組分布在德陽(yáng)的5個(gè)市縣，人數(shù)多的有31人，人數(shù)最少的也有18人，每個(gè)班組設(shè)班組管理人員3人，負(fù)責(zé)班組的生產(chǎn)管理、安全管理、班組建設(shè)及其他事務(wù)。生產(chǎn)人員所占比例大，是該中心管理的一大特點(diǎn)；班組分散、每個(gè)班組人員較多且運(yùn)行人員輪值倒班不易集中，是該中心管理的一大難點(diǎn)；轄區(qū)內(nèi)70座變電站，運(yùn)行操作生產(chǎn)任務(wù)重、安全壓力大（2011年全年安全執(zhí)行操作近10萬(wàn)項(xiàng)，辦理工作票3000余份，新投、改擴(kuò)建變電站20余座），是該中心管理的一大重點(diǎn)。

二、構(gòu)建績(jī)效管理體系的探索與實(shí)踐

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，績(jī)效管理目標(biāo)明確，以績(jī)效管理作為中心管理工作的總抓手

德陽(yáng)電業(yè)局按照四川省電力公司統(tǒng)一部署，從2007年開始實(shí)行全員績(jī)效管理，班組人員實(shí)行“工分制”管理體系，其他人員實(shí)行“績(jī)效指標(biāo)”管理體系。變電運(yùn)行中心從成立之初，就按照省公司和電業(yè)局對(duì)績(jī)效管理的總體要求，把績(jī)效管理作為所有工作的總抓手，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了中心績(jī)效管理小組。將績(jī)效管理的目標(biāo)確定為：客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度，幫助員工不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、提高工作業(yè)績(jī)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才，促進(jìn)班組管理，優(yōu)化管理、強(qiáng)化執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭，通過(guò)深入調(diào)查、分析，各級(jí)管理人員和一線員工一起探討績(jī)效考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)、交流績(jī)效考核手段和考核流程、測(cè)算責(zé)任系數(shù)和工分分值，管理者和一線員工達(dá)成一致，統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，建立了與專業(yè)化管理相適應(yīng)的360度績(jī)效管理體系。

2.建立全面、切實(shí)、可行的績(jī)效管理系統(tǒng)和實(shí)施細(xì)則

變電運(yùn)行中心現(xiàn)有班組員工占中心總?cè)藬?shù)的90%，且班組分布廣，人員多，工作任務(wù)重，安全壓力大。一直以來(lái)，該中心都將如何更加有效的實(shí)現(xiàn)班組績(jī)效管理的作用，作為中心績(jī)效管理工作的重要切入點(diǎn)。鑒于單一的班組“工分制考核”難以全方位衡量員工的工作情況，變電運(yùn)行中心提出了“積分制考核”的方式：對(duì)班組績(jī)效考核指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整，在傳統(tǒng)班組“工分制”的基礎(chǔ)上，新增“成長(zhǎng)類”和“態(tài)度類”兩類指標(biāo)。所謂“成長(zhǎng)類”指標(biāo)，指被考核員工的技能培訓(xùn)、技術(shù)比武、反事故演習(xí)等培訓(xùn)成績(jī)的綜合得分；“態(tài)度類”指標(biāo)則包括遵守班組內(nèi)規(guī)章制度，服從工作安排，具有較高的工作效率，積極參加電業(yè)局、中心、班組的各種活動(dòng)等八項(xiàng)考核內(nèi)容。

同時(shí)，為加強(qiáng)對(duì)班組績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)對(duì)該中心典型班組所有人員每月工作量的實(shí)際測(cè)算，制定了《變電運(yùn)行中心班組績(jī)效“積分制”評(píng)分體系表》，對(duì)班組的“積分制管理辦法”進(jìn)行規(guī)范和量化，使班組“工分制考核”能夠更加準(zhǔn)確的衡量員工日常工作。

在評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中，不僅體現(xiàn)了對(duì)工作量和工作質(zhì)量的要求，還考慮了不同工作的勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件?？己藘?nèi)容從安全情況、日常工作、操作票、工作票、缺陷管理五個(gè)方面對(duì)員工當(dāng)月工作進(jìn)行檢查、測(cè)算、打分，包含了出勤情況、交接班、設(shè)備巡視、監(jiān)屏、記錄、設(shè)備試驗(yàn)維護(hù)等所有運(yùn)行值班人員負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每項(xiàng)工作任務(wù)的完成量化到了人數(shù)、次數(shù)、變電站等級(jí)和個(gè)數(shù)。最初的整個(gè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)兩個(gè)班組兩個(gè)月的實(shí)際測(cè)算才最后確定每項(xiàng)工作任務(wù)的分值。這樣詳盡的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，為班組工分制的良好實(shí)施提供了可靠依據(jù)。

2011年，變電運(yùn)行中心班組員工工分制績(jī)效考核，年度平均得分折合百分制，最高分 135.05 分，最低分 47.09 分，相差87.96 分，將得分與薪酬、晉升、評(píng)級(jí)等掛鉤，充分發(fā)揮了績(jī)效管理對(duì)員工工作“干多干少不一樣，干好干壞不一樣”的導(dǎo)向作用。

第8篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則范文

為認(rèn)真落實(shí)貫徹《瑞平公司庇山礦關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施意見》，結(jié)合我隊(duì)班組建設(shè)工作，特制定開二隊(duì)隊(duì)班組建設(shè)實(shí)施方案。

一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：、、

成員：、、

二、指導(dǎo)思想以《瑞平公司庇山礦關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施意見》為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)貫徹黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型班組、培養(yǎng)知識(shí)型員工”為目的，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新班組建設(shè)和管理，增強(qiáng)班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好地為我礦安全生產(chǎn)服務(wù)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。

三、領(lǐng)導(dǎo)小組在班組建設(shè)中的職責(zé)組長(zhǎng)職責(zé)：重視班組建設(shè)工作，指導(dǎo)班組制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和工作計(jì)劃，積極解決班組建設(shè)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，認(rèn)真組織開展班組定級(jí)、升級(jí)工作的驗(yàn)收考評(píng)。

小組成員職責(zé)：協(xié)助組長(zhǎng)和專職負(fù)責(zé)人開展好班組建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和工作計(jì)劃，認(rèn)真完成班組工作中的考核考評(píng)。為確保班組建設(shè)工作的順利進(jìn)行，班子研究決定由支部書記同志負(fù)責(zé)實(shí)施班組建設(shè)的全面工作。

主要職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)班組建設(shè)的具體工作，認(rèn)真開展班組建設(shè)月考核考評(píng)工作。

2、嚴(yán)格落實(shí)班組考核制度和獎(jiǎng)懲制度。

3、指導(dǎo)班組定、升級(jí)和“創(chuàng)新型明星班組”升級(jí)競(jìng)賽活動(dòng)。

4、組織好月?lián)Q位思考辯論會(huì)和安全工作座談會(huì)。

5、積極建立“三個(gè)機(jī)制”，認(rèn)真實(shí)施“三項(xiàng)工程”。

6、及時(shí)總結(jié)班組建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮班組在區(qū)隊(duì)工作中的基礎(chǔ)作用。

四、創(chuàng)建規(guī)劃方案

1、完成五個(gè)班組的定、升級(jí)工作，根據(jù)班組自查情況確定班組等級(jí)。

2、依據(jù)《班組建設(shè)百分考核細(xì)則》每月對(duì)班組進(jìn)行自查一次。

3、研究制定班組長(zhǎng)績(jī)效考核辦法和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。

4、班組建立愿景、目標(biāo)規(guī)劃，制定升級(jí)競(jìng)賽計(jì)劃。

5、班組要建立職工基本狀況登記表，班組長(zhǎng)要建立五清楚（對(duì)職工家庭狀況清楚、對(duì)職工性格愛好清楚、對(duì)職工工作表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)清楚、對(duì)職工業(yè)余生活和社會(huì)交往清楚、對(duì)職工不同時(shí)期的思變化清楚）、六必訪（職工婚喪嫁娶必訪、職工家庭發(fā)生矛盾必訪、職工生病住院必訪、職工家庭有困難必訪、職工缺勤曠工必訪、職工本人或家庭發(fā)生大的變故必訪）、七必談（職工思想波動(dòng)必談、職工受到批評(píng)必談、職工人際關(guān)系緊張必談、職工工作變動(dòng)必談、新職工入隊(duì)必談、職工完不成工作任務(wù)必談、職工發(fā)生‘三違必談’）的工作制度。

6、班組每月召開一次班組長(zhǎng)與隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)與職工之間的換位思考會(huì)、發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)采取什么樣的措施討論會(huì)。

7、開展“創(chuàng)新型明星班組”升級(jí)競(jìng)賽活動(dòng)。

8、建立班組“三個(gè)機(jī)制”（培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、人性化機(jī)制）、實(shí)施“三項(xiàng)工程”（自主創(chuàng)新工程、班組長(zhǎng)成長(zhǎng)工程、職工素質(zhì)登高工程）。

9、班組長(zhǎng)每天進(jìn)行10分鐘的當(dāng)班或當(dāng)天工作點(diǎn)評(píng)。

五、考核措施

1、考核依據(jù)《班組建設(shè)百分考核細(xì)則》、《班組長(zhǎng)績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法》。

2、中隊(duì)建立以下考核記錄：1、考勤記錄2、學(xué)習(xí)記錄3、參加會(huì)議記錄

六、班組建設(shè)百分考核辦法

1、考核表

2、評(píng)分等級(jí)

3、班組、班組長(zhǎng)月考核記錄

4、班組當(dāng)天工作安排考核記錄（值班日志）

75分以上（含75分）為合格班組；85分（含85分）以上為信得過(guò)班組；90分以上（含90分）為先進(jìn)班組；95分以上（含95）為創(chuàng)新型明星班組。即：a級(jí)（創(chuàng)新型明星班）b級(jí)（先進(jìn)班）c級(jí)（信得過(guò)班）d級(jí)（合格班）四級(jí)。

七、班組長(zhǎng)績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲

1、班組長(zhǎng)績(jī)效考核表（見附表）

2、評(píng)分等級(jí)

75分以上（含75分）為合格班組長(zhǎng)；85分（含85分）以上為信得過(guò)班組長(zhǎng)；90分以上（含90分）為先進(jìn)班組長(zhǎng)；95分以上（含95）為創(chuàng)新型明星班組長(zhǎng)。即：a級(jí)（創(chuàng)新型明星班組長(zhǎng)）b級(jí)（先進(jìn)班組長(zhǎng)）c級(jí)（信得過(guò)班組長(zhǎng)）d級(jí)（合格班組長(zhǎng)）四級(jí)。3、獎(jiǎng)懲（1）、年度獎(jiǎng)勵(lì)全年工作任務(wù)完成較好，評(píng)為礦“創(chuàng)新型明星班組”的，班組長(zhǎng)除享受礦獎(jiǎng)勵(lì)外，隊(duì)給予500元的重獎(jiǎng)；班組年度被礦評(píng)為先進(jìn)班組的，班組長(zhǎng)除享受礦獎(jiǎng)勵(lì)外，隊(duì)給予300元的重獎(jiǎng)。被礦評(píng)為“創(chuàng)新型明星班組”或先進(jìn)班組后，此月降級(jí)幅度大，考核得分在75分以下，給予班組長(zhǎng)500元處罰。（2）、月度考核獎(jiǎng)懲從d級(jí)開始，月考評(píng)中每上升一級(jí)給予150元、100元、50元不同獎(jiǎng)勵(lì),月考核評(píng)不上級(jí)別（即d級(jí)以下），給予500元的重罰

附件：(省略)開二隊(duì)班組長(zhǎng)績(jī)效考核辦法

班組建設(shè)專職負(fù)責(zé)人需要做的工作：

1、每月組織對(duì)班組、班組長(zhǎng)進(jìn)行定級(jí)、升級(jí)考核考評(píng)，落實(shí)獎(jiǎng)懲。（需建記錄）

第9篇：?jiǎn)T工績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則范文

【關(guān)鍵詞】 績(jī)效考核；政府機(jī)構(gòu)；開發(fā)區(qū)管委會(huì)；異同；建議

績(jī)效考核作為組織人力資源管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，決定并影響著組織運(yùn)作的效率。從微觀層面看，績(jī)效考核是人員聘用、職務(wù)升遷、發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)和基礎(chǔ)，同時(shí)也是激勵(lì)員工的手段。由于其能夠較為客觀、公正地反映工作實(shí)績(jī)，被各行各業(yè)廣泛采用，成為一種流行的做法。

一、研究背景

近年來(lái)，政府機(jī)構(gòu)也在不斷嘗試改革考核方式，同時(shí)不斷涌現(xiàn)出的各類開發(fā)區(qū)也在探索適合自身的科學(xué)績(jī)效考核方案。本文通過(guò)對(duì)比政府機(jī)構(gòu)和開發(fā)區(qū)管委會(huì)績(jī)效考核的內(nèi)容與方式，旨在研究?jī)煞N考核方法的不同之處及利弊，指出存在問(wèn)題，找出適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。

1、政府機(jī)構(gòu)

政府機(jī)構(gòu)的考核對(duì)象是公務(wù)員，績(jī)效考核是公務(wù)員制度的重要組成部分，是公務(wù)員各項(xiàng)管理制度的重要環(huán)節(jié)，是不可忽視的一項(xiàng)基礎(chǔ)性制度，為公務(wù)員的獎(jiǎng)懲、任用、培訓(xùn)等提供了依據(jù)。建立和完善公務(wù)員的考核制度，是執(zhí)行“任人唯賢”的組織路線，做到知人善任，多出人才，選拔培養(yǎng)優(yōu)秀人才的一項(xiàng)重要措施。

2、開發(fā)區(qū)管委會(huì)

我國(guó)開發(fā)區(qū)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中產(chǎn)生的，從其誕生之日起，就具有改革、開放、探索和試驗(yàn)的性質(zhì)。伴隨著全國(guó)各地出現(xiàn)的開發(fā)區(qū)熱，開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)這種特殊的機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)不僅負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)、招商引資、經(jīng)營(yíng)服務(wù)，而且作為政府的派出機(jī)構(gòu)，行使著政府機(jī)構(gòu)才能行使的權(quán)力。由于管理體制的特殊性，開發(fā)區(qū)管委會(huì)的考核方式也有所不同。既有政府考核的制度化準(zhǔn)則，又兼顧企業(yè)高效、優(yōu)質(zhì)的理念。

二、政府機(jī)構(gòu)和開發(fā)區(qū)管委會(huì)績(jī)效考核體系對(duì)比

1、政府機(jī)構(gòu)績(jī)效考核體系――以某海關(guān)為例

（1）考核內(nèi)容和指標(biāo)。干部日?？?jī)效考核旨在考核干部完成平時(shí)工作任務(wù)、階段性工作目標(biāo)情況以及遵守工作紀(jì)律等方面的情況，內(nèi)容包括“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面。

（2）考核方法和程序。干部績(jī)效考核采取“月報(bào)、月核、季考”方式，由上一級(jí)考核下一級(jí)逐級(jí)進(jìn)行。在“月報(bào)、月核”以及專項(xiàng)指標(biāo)認(rèn)定的基礎(chǔ)上，分管領(lǐng)導(dǎo)提出干部季度工作表現(xiàn)情況綜合評(píng)價(jià)。

2、開發(fā)區(qū)管委會(huì)績(jī)效考核體系――以某開發(fā)區(qū)管委會(huì)為例

（1）績(jī)效考核內(nèi)容。年度考核由組織績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核兩部分構(gòu)成。組織績(jī)效考核主要考核各部門、下屬企業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成和重點(diǎn)工作完成情況。個(gè)人績(jī)效考核主要考核干部員工的“德、能、勤、績(jī)、廉”，采用筆試、述職、民主評(píng)議形式進(jìn)行。

（2）考核方式。組織績(jī)效考核。根據(jù)各部門、子公司年初簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書》，對(duì)各部門、子公司業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考核，考核工作小組成員根據(jù)各部門考核結(jié)果和《部門年度考核自評(píng)報(bào)告》綜合打分確定組織績(jī)效考核成績(jī)。

個(gè)人績(jī)效考核。組織干部員工進(jìn)行筆試。干部員工結(jié)合崗位職責(zé)、全年工作完成情況撰寫述職報(bào)告。按自上而下的方式，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)干部員工崗位職責(zé)、全年工作完成情況給下屬進(jìn)行評(píng)分。按平級(jí)相互之間的方式進(jìn)行民主評(píng)議。

3、共性與差異

通過(guò)兩種績(jī)效考核體系的對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)即便在管理體制、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、組織目標(biāo)等方面不相同的情況下，二者績(jī)效考核體系也存在共性：

（1）以“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面綜合評(píng)價(jià)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)某海關(guān)和某開發(fā)區(qū)管委會(huì)的考核細(xì)則來(lái)看，都采用了類似的考核標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明從“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面對(duì)人員進(jìn)行考核，是目前較為科學(xué)、全面的考核標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了工作中人員各個(gè)方面的情況，能夠客觀地評(píng)判人員的思想品德狀況、工作效率、工作紀(jì)律、工作完成情況、廉潔意識(shí)等。

（2）民主集中制的考核形式。經(jīng)過(guò)對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)第二個(gè)共同點(diǎn)是個(gè)人評(píng)議與組織評(píng)議相結(jié)合的考核方式。二者的考核細(xì)則都規(guī)定先由本人自行填寫考核表，再經(jīng)過(guò)民主評(píng)議或組織領(lǐng)導(dǎo)集體評(píng)議。由于民主評(píng)議的科學(xué)性、客觀性、公正性，適用范圍逐漸擴(kuò)大，越來(lái)越多的組織開始采用這種考核辦法，同時(shí)使用方法也在不斷的改革和創(chuàng)新，文中兩個(gè)案例單位都在評(píng)議后加上了考核等次打分環(huán)節(jié)，也就是“民主評(píng)議+民主測(cè)評(píng)”模式，讓每位評(píng)議人員的觀點(diǎn)得以呈現(xiàn)，也為最終考核等次的確定提供了依據(jù)。

除了以上共同點(diǎn)外，二者由于管理體制、組織目標(biāo)等方面不同，因此差異也是存在的：

（1）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為開發(fā)區(qū)管委會(huì)的考察指標(biāo)。由于開發(fā)區(qū)的特殊性，其職能主要是招商引資，因此管委會(huì)涉及招商工作的部門每年都有經(jīng)濟(jì)任務(wù)，所以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)就成為這些部門的主要考核內(nèi)容。這一點(diǎn)是與政府機(jī)構(gòu)相區(qū)別的，政府機(jī)構(gòu)的性質(zhì)決定其不是以盈利為目標(biāo)的組織機(jī)構(gòu)，而是以制定政策、做好支持服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的機(jī)構(gòu)。

（2）開發(fā)區(qū)管委會(huì)實(shí)行考核末位淘汰制?？己说哪┪惶蕴埔彩情_發(fā)區(qū)管委會(huì)的一大特征之一。末位淘汰制是指工作單位根據(jù)本單位的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)，結(jié)合各個(gè)崗位的實(shí)際情況，設(shè)定一定的考核指標(biāo)體系，根據(jù)考核的結(jié)果對(duì)得分靠后的員工進(jìn)行淘汰的績(jī)效管理制度。區(qū)別于俗稱“鐵飯碗”的公務(wù)員，末位淘汰讓管委會(huì)員工倍感壓力。

三、改進(jìn)方向

1、政府機(jī)構(gòu)考核應(yīng)從“管理出效益”考察間接經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

政府職能的轉(zhuǎn)變要求更多的體現(xiàn)其“服務(wù)性”特點(diǎn)，這就要求政府部門在地方經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)事業(yè)發(fā)展中更多的做好規(guī)則制定者和秩序維護(hù)者的角色，政府機(jī)構(gòu)雖然不直接參與生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng)造利潤(rùn)，但如何引導(dǎo)生產(chǎn)要素市場(chǎng)化配置，如何宏觀調(diào)控科學(xué)準(zhǔn)確，如何適時(shí)的調(diào)整準(zhǔn)入機(jī)制，都應(yīng)作為考核一屆政府乃至政府工作人員的間接性經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。這些指標(biāo)才真正是政府管理產(chǎn)出的效益。

2、開發(fā)區(qū)在政策、法規(guī)未完善時(shí)，應(yīng)更加注重“德、廉”制約

隨著開發(fā)區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展，管理委員會(huì)的問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)，最主要的就是法律地位不明，從而導(dǎo)致諸多漏洞，管委會(huì)與政府相比少了很多制約條件，被貼上了“自由地”的標(biāo)簽。因此，管委會(huì)應(yīng)當(dāng)更重視“德、廉”方面的教育，樹立良好的工作作風(fēng)。

綜上所述，在今后的研究中，結(jié)合政府機(jī)構(gòu)和開發(fā)區(qū)管委會(huì)二者優(yōu)勢(shì)，e極探索更科學(xué)、全面的考核體系，把績(jī)效考核從簡(jiǎn)單的、機(jī)械的“年終總結(jié)”、“推優(yōu)評(píng)先”升級(jí)為伴隨職業(yè)生涯規(guī)劃的成長(zhǎng)性、進(jìn)步性評(píng)價(jià)激勵(lì)體系。

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【作者簡(jiǎn)介】