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在成立兩年多的時(shí)間里,“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”以幫助客戶(hù)達(dá)成最終銷(xiāo)售作為自己的目標(biāo)和責(zé)任。通過(guò)電視媒體、廣告客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商三方的緊密配合,實(shí)現(xiàn)從廣告宣傳到市場(chǎng)銷(xiāo)售整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的暢通性。以產(chǎn)品鋪貨、直接營(yíng)銷(xiāo)、廣告促進(jìn)、危機(jī)公關(guān)等方面的合作促使三方達(dá)成利益共同體,從而為廣告客戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商提供切實(shí)有效的廣告增值服務(wù)。
聯(lián)盟成立至今,獨(dú)特的服務(wù)方式得到了廣告客戶(hù)的普遍認(rèn)可,服務(wù)理念逐步發(fā)展成為省級(jí)媒體紛紛效仿的廣告增值服務(wù)新模式。
目前,作為全國(guó)電視媒體廣告增值服務(wù)的領(lǐng)跑者,“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”正秉承著不斷完善,持續(xù)創(chuàng)新的思路大步向前。在此過(guò)程中,“行業(yè)”和“市調(diào)”成為“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵詞。
實(shí)踐證明:行業(yè)劃分是對(duì)龐大的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)體系進(jìn)行科學(xué)管理的實(shí)效模式。
“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”自成立以來(lái),選擇日化、食品、醫(yī)藥保健品、通訊、家電、飲料、酒類(lèi)、汽車(chē)、房地產(chǎn)、金融、旅游、服裝、教育十三大行業(yè)的重點(diǎn)品牌,為其提供消費(fèi)者調(diào)查及零售市場(chǎng)調(diào)查,第一手掌握各行業(yè)流通及銷(xiāo)售環(huán)節(jié)資訊,建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的檔案,形成周期性的市場(chǎng)調(diào)查。
行業(yè)服務(wù)采取全面開(kāi)花,重點(diǎn)突破的方式
經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟與本地專(zhuān)業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)開(kāi)展長(zhǎng)期合作,定期為客戶(hù)的重點(diǎn)廣告投放品牌的產(chǎn)品、鋪貨、價(jià)格、促銷(xiāo)與銷(xiāo)售情況等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,形成經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)的周報(bào)制度。該項(xiàng)工作以廣告客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā),以圖片形式記錄產(chǎn)品貨架擺放與產(chǎn)品促銷(xiāo)行為(如下圖所示)、對(duì)比調(diào)查行業(yè)各品牌的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息、對(duì)比分析各品牌的廣告投放特征,力求以最細(xì)致的服務(wù)方式為客戶(hù)提供直觀的終端情報(bào),有效促進(jìn)客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商的良性溝通。
在此基礎(chǔ)上,“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”建立日化、飲料、食品、藥品、家電等重點(diǎn)行業(yè)的零售市場(chǎng)季度報(bào)告體系,這種權(quán)威的行業(yè)報(bào)告對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商選擇品牌、尋找終端缺陷和對(duì)廣告客戶(hù)及時(shí)了解市場(chǎng)狀況、調(diào)整銷(xiāo)售策略來(lái)說(shuō),價(jià)值都是不言而喻的。
以食品行業(yè)市調(diào)報(bào)告為例,今年8月“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”為某全國(guó)著名食品企業(yè)提供的重慶食品市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告,對(duì)重慶區(qū)域方便面行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、重慶方便面市場(chǎng)消費(fèi)狀況、重慶方便面市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷(xiāo)策略等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。以下列舉部分調(diào)研數(shù)據(jù):
1.重慶市場(chǎng)各方便面品牌市場(chǎng)份額:
2. 重慶消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方便面時(shí)考慮的因素:
3. 重慶消費(fèi)者對(duì)方便面口味的偏好:
該報(bào)告調(diào)研數(shù)據(jù)涉及到方便面銷(xiāo)售市場(chǎng)的53個(gè)項(xiàng)目,以及與之相關(guān)的20個(gè)媒體投放策略項(xiàng)目,成為客戶(hù)制定下一年度重慶廣告投放計(jì)劃的重要參考依據(jù)。
媒體資源的充分運(yùn)用,使經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟成為行業(yè)服務(wù)的權(quán)威機(jī)構(gòu)
同時(shí),“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”定期開(kāi)展經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)項(xiàng)目,先后與重慶市零售商協(xié)會(huì)共同推出“重慶百姓最喜愛(ài)的超市評(píng)選活動(dòng)”;與重慶醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)共同推出“2006百姓最滿(mǎn)意星級(jí)藥房評(píng)選活動(dòng)”;把握每次年度行業(yè)會(huì)議的商機(jī),如房交會(huì)、藥交會(huì)、日化會(huì)、車(chē)展等,為行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商提供最大限度的媒體宣傳服務(wù)。
在今年7月舉行的“2006百姓最滿(mǎn)意星級(jí)藥房評(píng)選活動(dòng)”中,“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”精心打造了為期50天的全方位、多視角的宣傳計(jì)劃,網(wǎng)羅電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、POP多元傳播途徑,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道,為參評(píng)的各大藥房做廣泛的正面宣傳。強(qiáng)大的媒體資源優(yōu)勢(shì),多方位的通力配合,在階段時(shí)間內(nèi)造就了重慶藥品行業(yè)的宣傳熱潮。
“市調(diào)”:驗(yàn)證電視廣告對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的巨大推動(dòng)力
“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”成立后,將電視媒體單一的廣告策略服務(wù),擴(kuò)展到客戶(hù)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品研究、終端網(wǎng)絡(luò)、賣(mài)場(chǎng)陳列、消費(fèi)者行為、銷(xiāo)售情況等各方面的服務(wù)。將媒體廣告投放數(shù)據(jù)與市場(chǎng)銷(xiāo)售調(diào)研成果進(jìn)行對(duì)比和分析,通過(guò)真實(shí)數(shù)據(jù)和終端回饋協(xié)助客戶(hù)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,從而構(gòu)筑渠道競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”兩年多的調(diào)研分析,對(duì)所有客戶(hù)的終端數(shù)據(jù)采集均證明了電視廣告對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的巨大推動(dòng)作用。以某國(guó)際著名日化品牌為例:該企業(yè)的牙膏類(lèi)產(chǎn)品2005年至今銷(xiāo)售份額與廣告投放效果對(duì)比如下圖所示:
可以看到,該產(chǎn)品于2005年在重慶區(qū)域僅有零星廣告投放,2006年后在重慶區(qū)域加大廣告投放力度,隨著廣告觸達(dá)率的增加,根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,該產(chǎn)品在重慶區(qū)域的市場(chǎng)銷(xiāo)售份額顯著增加。
“市調(diào)”:行業(yè)內(nèi)的“外在性”原理
“燈塔效應(yīng)”是經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋“外在性”原理的案例:該效應(yīng)是指只要海邊建立了燈塔,那么燈塔就是為所有過(guò)往船只服務(wù),而不僅僅針對(duì)建造者服務(wù)。
將這一理論運(yùn)用到“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”,就是每建立一個(gè)客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)檔案,都要對(duì)客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)所屬行業(yè)進(jìn)行全面梳理,該檔案一旦建立,就能適用于該行業(yè)的所有客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)。該方式大大降低了“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”的工作規(guī)模與成本。
小型企業(yè)由于常常受困于時(shí)間和資金限制,經(jīng)常需要它們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的投資取得雙倍回報(bào)—利用同樣的資源來(lái)同時(shí)吸引新客戶(hù)和保留忠誠(chéng)客戶(hù)。
在線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商Constant Contact在2012年10月從他的客戶(hù)群里對(duì)1305家小型企業(yè)和非盈利機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一次調(diào)查,來(lái)確定不同的戰(zhàn)略和渠道如何平衡客戶(hù)吸引和客戶(hù)保持。
受訪者最傾向于回答企業(yè)網(wǎng)站是最有效的工具:77%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)站對(duì)保持已有客戶(hù)和吸引新客戶(hù)非常有效。大部分受訪者對(duì)它們的博客和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)有類(lèi)似的感受(69%的人說(shuō)博客對(duì)兩者都很有效,60%的人對(duì)社交媒體持相同觀點(diǎn))。
在不同的戰(zhàn)略中,占最大比例的45%的應(yīng)答者引用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)為客戶(hù)保持的工具,另外50%認(rèn)為電子郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)客戶(hù)保持和客戶(hù)吸引都很有效。每日特惠和在線(xiàn)廣告被認(rèn)為主要適合于吸引新客戶(hù),但11%的人說(shuō)每日特惠對(duì)吸引客戶(hù)和保持客戶(hù)都沒(méi)什么效果。小型企業(yè)對(duì)社交媒體監(jiān)測(cè)工具同樣感到懷疑:25%的受訪者聲稱(chēng)該工具對(duì)兩者都沒(méi)有作用。
策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
傳媒運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;
制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;
制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;
制定運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍;
完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位描述:
1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋,組織友眾汽車(chē)傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,確立公司定位與發(fā)展方向;
2、組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶(hù)需求等的調(diào)查,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析與評(píng)述,創(chuàng)意新的贏利模式,策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施,推動(dòng)傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計(jì)、優(yōu)化;
3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃,確定相應(yīng)欄目及方針,依此從信息源中篩選信息內(nèi)容,進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃,并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃,組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施;
4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)之間的資源,開(kāi)展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作,提高有效訪問(wèn)量,保證汽車(chē)廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
5、根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)汽車(chē)廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容,保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成;
6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門(mén)工作效率,提高員工滿(mǎn)意度。
任職資格:
1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)推廣;
2、有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)傳媒公司的整體運(yùn)營(yíng)工作;
關(guān)鍵詞 維生素營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品 市場(chǎng)調(diào)查 營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著人們生活水平的不斷提高,營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑不斷深入影響人們的日常生活。其中維生素是維持人體正常的生理功能,對(duì)人體正常的生長(zhǎng)發(fā)育都必不可少的一種有機(jī)物質(zhì),故而維生素產(chǎn)品市場(chǎng)一直較為活躍。目前維生素補(bǔ)充劑市場(chǎng)產(chǎn)品眾多,紛繁雜亂,參差不齊。不同的產(chǎn)品需要不同的產(chǎn)品定位,同時(shí)配套不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。本文針對(duì)當(dāng)前的維生素產(chǎn)品市場(chǎng)的一些基本情況與特征展開(kāi)調(diào)查與討論。
一、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查情況
1、新品牌增加,集中度下降
以某個(gè)大型城市的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果來(lái)分析,與去年同期相比,市場(chǎng)上新出現(xiàn)的品牌多達(dá)30個(gè),以新增品牌針對(duì)的適用人群以及產(chǎn)品維生素種類(lèi)分類(lèi),新增品牌數(shù)如表1。新增維生素營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑針對(duì)的人群覆蓋面廣,針對(duì)性強(qiáng),種類(lèi)逐步豐富。
產(chǎn)品數(shù)量的增加,必然使得整個(gè)維生素市場(chǎng)膨脹,產(chǎn)品需求被分?jǐn)?,傳統(tǒng)品牌市場(chǎng)份額下降。產(chǎn)品出現(xiàn)多元化,市場(chǎng)份額呈現(xiàn)分散化。如下表所示,為兩個(gè)年份同一季度相比排名較前的幾大品牌的市場(chǎng)份額情況??梢钥闯?,排名前十的品牌所占的總市場(chǎng)份額下滑10%之多,新品牌的增多,對(duì)于傳統(tǒng)的大品牌也有一定的沖擊。從數(shù)據(jù)上可以看出,相交于上一年度,市場(chǎng)份額更為分散。
2、“食健字”“藥健字”市場(chǎng)份額情況
2000年以來(lái),由于國(guó)家政策導(dǎo)向,市場(chǎng)上“藥健字”向“食健字”的轉(zhuǎn)換成為主流。目前國(guó)內(nèi)維生素補(bǔ)充劑市場(chǎng)“食健字”與“藥準(zhǔn)字”分庭抗禮,各占約一半的份額。對(duì)市場(chǎng)上藥品店進(jìn)行抽樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),得出具有“藥準(zhǔn)字”資格的占45.59%,而保健食品的市場(chǎng)占有率略高于藥品,改變了一直以來(lái)“藥準(zhǔn)字”為市場(chǎng)主流的局面,形成兩種產(chǎn)品并存并行,共同領(lǐng)軍的局面。在各種維生素類(lèi)型所占的比重中,復(fù)合維生素居首位,維生素C次之。其中65%左右的維生素C為“藥準(zhǔn)字”。作為贈(zèng)送禮品的復(fù)合維生素產(chǎn)品也分出相當(dāng)?shù)姆蓊~。
二、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略分析與建議
在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn),進(jìn)而分析產(chǎn)品定位,制定營(yíng)銷(xiāo)策略是市場(chǎng)調(diào)查的根本出發(fā)點(diǎn),也是企業(yè)最為核心的問(wèn)題。
1、維生素產(chǎn)品典型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析
湯臣倍健在維生素營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑產(chǎn)品行業(yè)中,位居非直銷(xiāo)行業(yè)的龍頭老大。其產(chǎn)品定位明晰、細(xì)分精準(zhǔn),針對(duì)性強(qiáng)。2003年以來(lái),一直率先采用銷(xiāo)售端營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)模式,大大提升了人們的營(yíng)養(yǎng)健康認(rèn)識(shí),以及對(duì)湯臣倍健品牌的認(rèn)可。隨后,湯臣倍健于06年開(kāi)始品牌戰(zhàn)略,通過(guò)多渠道媒體宣傳、品牌知名度打造、產(chǎn)品理念升級(jí)等一系列手段實(shí)現(xiàn)了品牌的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo),收效甚巨。
黃金搭檔今年來(lái)大街小巷人盡皆知,其廣告力度之大前所未有。通過(guò)媒體廣告轟炸、炒作、銷(xiāo)售端促銷(xiāo)等來(lái)推廣品牌。今年來(lái)黃金搭檔品牌營(yíng)銷(xiāo)還是收到了不小的效果,品牌知名度也大有提升。但是,其在營(yíng)銷(xiāo)策略上急于求成,造成了一系列的負(fù)面效果。首先,廣告轟炸強(qiáng)而不準(zhǔn)。產(chǎn)品缺乏明晰定位,一口氣推出的3種產(chǎn)品涵蓋所有人群,廣告推廣針對(duì)性不強(qiáng),較為混亂,使得消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品也不甚了解。其次,產(chǎn)品的延伸過(guò)于急切,品牌在尚未成熟之時(shí)就開(kāi)始推出一系列延續(xù)性的產(chǎn)品,市場(chǎng)銜接不好,難于獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
養(yǎng)生堂的產(chǎn)品的消費(fèi)群體定位較為明晰,對(duì)其所針對(duì)的兒童群體進(jìn)行了準(zhǔn)確的宣傳,在產(chǎn)品分類(lèi)和產(chǎn)品包裝上也是抓住了消費(fèi)者的特征。其主張的快樂(lè)成長(zhǎng)的理念能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
2、維生素產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)建議
首先產(chǎn)品本身的定位要明晰。產(chǎn)品的推出不要盲目求多,不求覆蓋但求精準(zhǔn)。消費(fèi)者群體的針對(duì)性一定要在產(chǎn)品的特征上顯現(xiàn)出來(lái)。其次,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)產(chǎn)品本省的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。沒(méi)有區(qū)分度的產(chǎn)品就意味著多而亂,意味著產(chǎn)品的可有可無(wú)。企業(yè)要從產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品細(xì)分、品牌建設(shè)、產(chǎn)品推出等方面入手提升產(chǎn)品的獨(dú)特性。最后,有了產(chǎn)品,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇也至關(guān)重要。維生素營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑產(chǎn)品本身功能差異不大,品牌帶來(lái)的獨(dú)特性就顯得尤為重要,決定企業(yè)的績(jī)效與發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇、廣告的投放、消費(fèi)城市等級(jí)的規(guī)劃、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
總之,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,保健意識(shí)不斷深入人心。維生素產(chǎn)品市場(chǎng)必將隨著人們對(duì)健康的深入關(guān)注而擴(kuò)張。目前我國(guó)維生素營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑市場(chǎng)品牌眾多,產(chǎn)品類(lèi)型更是雜亂繁多。新品牌的不斷產(chǎn)生,品牌戰(zhàn)略、廣告營(yíng)銷(xiāo)的不斷深入都激蕩著維生素產(chǎn)品市場(chǎng)。建立消費(fèi)者長(zhǎng)期認(rèn)可的品牌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展對(duì)每一個(gè)維生素產(chǎn)品企業(yè)都任重道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):
[1]何宇納,楊楨,徐筠,沙怡梅,任振勇,龐星火.北京市成年人膳食及營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑中維生素和礦物質(zhì)的攝入狀況[A].營(yíng)養(yǎng)學(xué)報(bào),2008,30(2):56-57.
“哇哈哈”在重慶產(chǎn)品銷(xiāo)售出現(xiàn)了問(wèn)題,“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”通過(guò)調(diào)查廣告投放頻次,投放周期及頻道選擇后,找到了相應(yīng)的解決辦法,并在市場(chǎng)銷(xiāo)售方面發(fā)現(xiàn)了鋪貨和陳列等問(wèn)題,及時(shí)為客戶(hù)做出了建議,幫助客戶(hù)調(diào)整了廣告及銷(xiāo)售策略。
為了幫助華碩筆記本電腦擴(kuò)大重慶市場(chǎng)份額,提升營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度,使他們首次投放的電視媒體廣告物有所值。經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟的工作人員走訪了重慶的專(zhuān)業(yè)電腦賣(mài)場(chǎng)、家電銷(xiāo)售終端及行業(yè)渠道銷(xiāo)售公司,得到了真實(shí)的數(shù)據(jù),對(duì)華碩電腦公司重新部署市場(chǎng)策略有很大的幫助。
“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”在對(duì)“三精膠原鹿骨粉”的調(diào)研中,針對(duì)零售市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、終端促銷(xiāo)力度、網(wǎng)點(diǎn)等方面為客戶(hù)提出了相應(yīng)的建議,改變了原來(lái)銷(xiāo)售僅局限于藥房銷(xiāo)售的方法,提高了市場(chǎng)覆蓋率。
經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟針對(duì)“雅倩”旗下各產(chǎn)品系列進(jìn)行了重慶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)的現(xiàn)狀分析,對(duì)“雅倩”各類(lèi)品種在重慶市場(chǎng)的生存狀況做了一次掃蕩性摸底,從營(yíng)銷(xiāo)、推廣、產(chǎn)品、廣告行為等方面提出建議。
雖然有貪便宜而讓劣質(zhì)奶粉乘虛而入,甚至出現(xiàn)“大頭”娃娃,但高端奶粉市場(chǎng)仍有較大的市場(chǎng)空間,特別是在“將生一個(gè)進(jìn)行到底”的城市,所以嬰幼兒高端奶粉領(lǐng)域仍有不俗表現(xiàn)。為了讓媽媽們買(mǎi)得放心,經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)得舒心,經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟針對(duì)重慶電視臺(tái)廣告的高端奶粉客戶(hù)的受眾做了詳細(xì)的調(diào)查,對(duì)擴(kuò)大高端消費(fèi)群體提供了明確的線(xiàn)路圖。
“經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟”通過(guò)對(duì)重慶液態(tài)奶市場(chǎng)的調(diào)研,詳細(xì)了解了伊利、蒙牛、光明、天友、三鹿、完達(dá)山等品牌在重慶的市場(chǎng)狀況。這種調(diào)研從宣傳投入、促銷(xiāo)推廣、終端鋪貨、貨品種類(lèi)、口味、包裝、品牌概念等方面全面展開(kāi),為預(yù)估今后重慶乳品市場(chǎng)發(fā)展前景提供了坐標(biāo),當(dāng)然也為其他乳品品牌進(jìn)入重慶市場(chǎng)提供了參考。
但上述服務(wù)畢竟對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的終端銷(xiāo)售還是采取的“混養(yǎng)”,個(gè)性化還不夠特別突出,而現(xiàn)在是個(gè)講求“精細(xì)化”的時(shí)代,什么都提倡 “度身定做”。因此,重慶電視臺(tái)才有了“分專(zhuān)業(yè)”的想法,要針對(duì)行業(yè)成立聯(lián)盟行業(yè)分會(huì),根據(jù)各個(gè)行業(yè)的特性做進(jìn)一步的“按摩”,為經(jīng)銷(xiāo)商們?cè)谥貞c施展拳腳作好“驢前馬后”的服務(wù)工作。
雖然重慶已有商業(yè)聯(lián)合會(huì)等行業(yè)組織,不過(guò)這種組織只好比作大學(xué)和中學(xué)的層級(jí),而將要成立的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)盟行業(yè)分會(huì),是在一個(gè)層次的學(xué)校里再分“專(zhuān)業(yè)”。稍有常識(shí)的人都知道,書(shū)讀至一定程度,是一定要分專(zhuān)業(yè)的,分了專(zhuān)業(yè)才體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),才能更好地為社會(huì)服務(wù)??磥?lái)重慶電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)中心這個(gè)“班主任”很有些想法,稱(chēng)得上是“與時(shí)俱進(jìn)”了。
據(jù)說(shuō)美國(guó)的發(fā)達(dá)與它的“解析幾何”學(xué)得好有關(guān)系。美國(guó)人遇事總是把問(wèn)題分解到不能再分解的地步,務(wù)必要求每個(gè)部分都做到最好,所以它成為“目標(biāo)管理”的故鄉(xiāng)。當(dāng)各個(gè)部分都能做到最好,社會(huì)的整體進(jìn)步就有保證了。
中國(guó)人因?yàn)閯偯撠殻沤鉀Q溫飽問(wèn)題,過(guò)去免不了“粗放經(jīng)營(yíng)”,常常白菜、蘿卜一鍋燴。這樣煮起來(lái)是簡(jiǎn)單,但吃起來(lái)就沒(méi)有那么上口了。現(xiàn)在生活好了,百姓的飲食也講究“武陵山珍”、“天天魚(yú)港”般的分類(lèi)了。經(jīng)銷(xiāo)商做終端講究“精耕細(xì)作”,為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)的聯(lián)盟也要講究對(duì)服務(wù)對(duì)象的精耕細(xì)作,這是社會(huì)發(fā)展到一定程度的必然結(jié)果,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,只是誰(shuí)是先知先覺(jué)者,誰(shuí)先“精耕細(xì)作”而已。重慶電視臺(tái)不但在全國(guó)電視臺(tái)中首創(chuàng)經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略聯(lián)盟這種為廣告主服務(wù)的新模式,更開(kāi)了以行業(yè)精細(xì)化服務(wù)為特色的先河。他們從市場(chǎng)出發(fā),對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展“一攬子”服務(wù),包括廣告的售前、售中和售后服務(wù)。為經(jīng)銷(xiāo)商“提供咨詢(xún)、溝通信息”,這是售前服務(wù);為經(jīng)銷(xiāo)商提供“企劃支持”是售中服務(wù);而在廣告播出后進(jìn)行的市場(chǎng)反饋則是售后服務(wù)。
當(dāng)各行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商有了聯(lián)盟行業(yè)分會(huì)這個(gè)“娘家”,很多方面都可以得到“娘家人”的支持,如渠道公關(guān)和終端溝通,市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售信息反饋。若經(jīng)銷(xiāo)商單個(gè)從事這些工作會(huì)出現(xiàn)成本過(guò)高,邊際收益過(guò)低;層次不高,引起重視不夠;能力有限,操作吃力。當(dāng)電視臺(tái)以行業(yè)聯(lián)盟分會(huì)的身份出現(xiàn)動(dòng)作時(shí),既可以用大眾媒體的固有光環(huán),又可以用專(zhuān)業(yè)人士的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),等于是把一家一戶(hù)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)整合成了現(xiàn)代化的專(zhuān)業(yè)公司,把一家一戶(hù)的小鋤頭,變成了高高大大的聯(lián)合收割機(jī)。
特別是有了專(zhuān)注市場(chǎng)的聯(lián)盟行業(yè)分會(huì),就可以把一盤(pán)散沙筑成一個(gè)城堡,在一定程度上避免“窩里斗”。通過(guò)聯(lián)盟行業(yè)分會(huì),規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)行為,創(chuàng)造“客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、媒體”三者共贏的局面。
1.廣告創(chuàng)意的界定?!皠?chuàng)意”在中國(guó)的廣告歷史里是一個(gè)新興的名詞,因?yàn)樵缙诘膹V告受環(huán)境的影響,只是簡(jiǎn)單的告白加上簡(jiǎn)單的藝術(shù)裝飾。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,由于廣告創(chuàng)作有“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)向“以消費(fèi)者為中心”,創(chuàng)意成為了廣告的寵兒。美國(guó)廣告專(zhuān)家大衛(wèi)·奧格威把創(chuàng)意通俗地稱(chēng)為“點(diǎn)子”,他說(shuō):“要吸引消費(fèi)者的注意力,同時(shí)讓他們來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品,非要有好的點(diǎn)子不可,除非你的廣告有很好的點(diǎn)子,不然它就像快被黑夜吞噬的船只。”
2.廣告策劃的界定。廣告策劃是整個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)的核心和靈魂,對(duì)廣告運(yùn)動(dòng)具有指導(dǎo)性和決定性的作用。要想開(kāi)展任何成功的廣告運(yùn)動(dòng),都需要預(yù)先精心策劃,盡量大可能使廣告能“準(zhǔn)確、獨(dú)特、及時(shí)、有效、經(jīng)濟(jì)”地傳播信息,以刺激需求,引導(dǎo)消費(fèi),促進(jìn)銷(xiāo)售,開(kāi)拓市場(chǎng)。
廣告創(chuàng)意與策劃的分類(lèi)
1.傳統(tǒng)型。這種策略是廣告創(chuàng)意的基本策略之一,是以營(yíng)銷(xiāo)為軸心,訴求體現(xiàn)出較為直接的、實(shí)用的商品推銷(xiāo)特點(diǎn)。這是最常用的廣告創(chuàng)意類(lèi)型。它以訴示廣告商品的客觀情況為核心,表現(xiàn)商品的現(xiàn)實(shí)性和真實(shí)性本質(zhì),以達(dá)到突出商品優(yōu)勢(shì)的目的。
2.幽默型。幽默“是借助多種修辭手法,運(yùn)用機(jī)智、風(fēng)趣、精練的語(yǔ)言所進(jìn)行的一種藝術(shù)表達(dá)。
3.逆向思維型。一般說(shuō)來(lái)我們習(xí)慣于“因?yàn)椤浴钡倪壿嬎季S,而廣告創(chuàng)意卻往往采用“應(yīng)該——但是”的逆向思維。所謂逆向思維法,就是從與我們大腦中正常思維完全相反的方向來(lái)思考問(wèn)題的一種方法。這種方法利用公眾的逆反心理,通過(guò)形貶實(shí)褒的廣告,出奇制勝。
4.暗示型。在長(zhǎng)期的廣告創(chuàng)作中,廣告創(chuàng)作者經(jīng)常把創(chuàng)意的重點(diǎn)放在做顧客心里想要的廣告。然而當(dāng)廣告按照消費(fèi)者的需要做出來(lái)之后,卻遭到消費(fèi)者的拒絕,這樣的廣告可以說(shuō)并不少見(jiàn)。我們就要主觀的引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi),通過(guò)暗示的方式,讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種心中從未有過(guò)的想法或意念又是為了強(qiáng)化某種產(chǎn)品的功能而提出的,最后這種想法或意念在人們心中打下深深烙印,促使消費(fèi)者采取行動(dòng)。如:我們經(jīng)常在廣告中聽(tīng)到這樣的話(huà),“專(zhuān)家提醒……全國(guó)牙防組認(rèn)定……”就是用科學(xué)知識(shí)尋求那些被大家忽視的暗示角度。
5.營(yíng)造意境型。其“創(chuàng)意”要旨在于:通過(guò)對(duì)產(chǎn)品信息、功能、承諾等“硬性”指標(biāo)以外的軟指標(biāo)上大做文章,使消費(fèi)者的精神世界得到愉悅。從而淋漓盡致地體現(xiàn)產(chǎn)品的特色,提高產(chǎn)品的身價(jià),增強(qiáng)商品力。這種策略相對(duì)于其他策略來(lái)說(shuō)容易給人造成一種華而不實(shí)的感覺(jué)。一些消費(fèi)者甚至不重視產(chǎn)品的“硬件”,轉(zhuǎn)向關(guān)心產(chǎn)品是否能夠滿(mǎn)足精神上的需求,所以一些廣告創(chuàng)意者開(kāi)始注重營(yíng)造意境去吸引消費(fèi)者注意。
廣告創(chuàng)意與策劃的關(guān)系與作用
1.廣告創(chuàng)意與策劃的關(guān)系。創(chuàng)意是廣告策劃的一部分,根據(jù)調(diào)查決定廣告定位,廣告主題確定,廣告主題如何轉(zhuǎn)化為訴求對(duì)象能接受的廣告,就需要廣告創(chuàng)意。
在廣告運(yùn)動(dòng)中,策劃是屬于戰(zhàn)略范疇,而創(chuàng)意則屬于戰(zhàn)術(shù)范疇;戰(zhàn)略是一種宏觀的謀略層面的規(guī)定,而戰(zhàn)術(shù)則是指實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃的方法,是對(duì)具體的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施操作層面上問(wèn)題的決策;戰(zhàn)略決策較之戰(zhàn)術(shù)決策是更為基本的決策,兩者的區(qū)別是確定的。從兩者的關(guān)系看,一方面策劃決定創(chuàng)意,戰(zhàn)略是戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的前提,限定戰(zhàn)術(shù)決策范圍,任何戰(zhàn)術(shù)決策都必須受戰(zhàn)略計(jì)劃的約束;另一方面戰(zhàn)術(shù)決策的好壞優(yōu)劣也會(huì)影響戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的效果,甚至影響戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在廣告戰(zhàn)略確定之后,創(chuàng)意是影響廣告整體戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施成敗最重要的手段,對(duì)整個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)具有舉足輕重的作用。
2.廣告創(chuàng)意與策劃的作用。廣告創(chuàng)意與策劃是廣告創(chuàng)作的指揮棒,在廣告創(chuàng)作中創(chuàng)意對(duì)廣告作品的表現(xiàn)具有指導(dǎo)作用,有什么樣的創(chuàng)意就有什么樣的廣告作品。沒(méi)有高超的創(chuàng)意,再高明的創(chuàng)作技術(shù)也無(wú)法讓作品煥發(fā)光彩,吸引觀眾。①增強(qiáng)廣告作品的感染力的作用。廣告作品的感染力是吸引消費(fèi)者的主要手段,但感染力的表現(xiàn)卻來(lái)源于很多方面,例如色彩、構(gòu)圖、文字……但最能增強(qiáng)廣告作品感染力的是創(chuàng)意。創(chuàng)意的使用要求廣告創(chuàng)作者不能簡(jiǎn)單地把廣告信息堆砌起來(lái),不能采用老一套的表現(xiàn)形式,而必須別具匠心。好的創(chuàng)意可以讓廣告中的色彩、構(gòu)圖、甚至枯燥的文字有很大的魅力,靈活起來(lái),具有情感。②提升企業(yè)形象、創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。在當(dāng)今商品競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中,企業(yè)之間或產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再單純的依靠產(chǎn)品的硬性指標(biāo)——質(zhì)量,還要有賴(lài)于廣告去提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。尤其大的企業(yè)更注重廣告宣傳。一則創(chuàng)意好的廣告,不僅可以使產(chǎn)品和企業(yè)立于不敗之地,而且可以促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)品牌,促進(jìn)企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
呼和浩特是政治經(jīng)濟(jì)文化中心,居民的經(jīng)濟(jì)收入、文化水平和綜合素質(zhì)均居全區(qū)前列。近年來(lái),隨著全國(guó)報(bào)業(yè)大眾化浪潮的不斷影響,呼和浩特報(bào)業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展,但就總體而言,與地區(qū)經(jīng)濟(jì)增速仍存在著不和諧發(fā)展的一面。有鑒于此,為健全和發(fā)展首府的報(bào)業(yè)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)首府報(bào)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,有必要就首府地區(qū)報(bào)業(yè)市場(chǎng)的情況進(jìn)行一項(xiàng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查和研究。而不斷進(jìn)行嘗試改革的《內(nèi)蒙古晨報(bào)》無(wú)疑可以作為一個(gè)典型的研究范本。
本文試從2009年11月進(jìn)行的首府地區(qū)受眾讀報(bào)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù),來(lái)考察《內(nèi)蒙古晨報(bào)》的新聞報(bào)道、版面編排和經(jīng)營(yíng)狀況。研究結(jié)論不但能夠?yàn)椤秲?nèi)蒙古晨報(bào)》未來(lái)戰(zhàn)略性調(diào)整提供參考數(shù)據(jù),而且也可以為首府地區(qū)的其他報(bào)業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)運(yùn)作的良性化提供決策依據(jù)。
本次調(diào)查采用的是隨機(jī)抽樣調(diào)查法。(本次研究的調(diào)查、編碼、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作由內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院新聞系2007級(jí)本科生隨禮、金巖、李卓然、劉寧、席賀興、賈琳、桑蘇承擔(dān)。特此鳴謝。)調(diào)查以《內(nèi)蒙古晨報(bào)》首府地區(qū)讀者(包括固定訂戶(hù)及普通讀者)為調(diào)查對(duì)象。按照設(shè)計(jì)問(wèn)題共發(fā)出問(wèn)卷350份,收回填答的有效問(wèn)卷202份。
二 主要發(fā)現(xiàn)
首府地區(qū)受眾閱讀習(xí)慣。首府地區(qū)受眾在讀報(bào)上花費(fèi)的時(shí)間較少,日平均閱讀時(shí)間14分鐘;閱讀量較低,每周閱讀報(bào)紙一兩次,占調(diào)查總?cè)藬?shù)的62%,(2007年全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示,國(guó)民人均月閱讀報(bào)紙約7.4份,在我國(guó)識(shí)字者報(bào)紙閱讀總體中,每月讀20份以上報(bào)紙的讀者比例最高,占24.5%;而不讀報(bào)紙的人數(shù)比例達(dá)到39.9%。)首府地區(qū)受眾群中,通過(guò)自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)方式獲取報(bào)紙的比例最高,達(dá)到72.6%,報(bào)紙自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)已經(jīng)形成,其次分別為家庭訂閱、借閱和單位訂閱。在被訪對(duì)象中,有需要(如坐長(zhǎng)途車(chē))時(shí)才會(huì)買(mǎi)報(bào)的人占1/3,而一半左右的讀者選擇的是“大概瀏覽,重點(diǎn)閱讀”。首府地區(qū)所有的報(bào)刊中,選擇訂閱和購(gòu)買(mǎi)北方新報(bào)最多,其次為《內(nèi)蒙古晨報(bào)》??梢?jiàn),《北方新報(bào)》仍是《內(nèi)蒙古晨報(bào)》的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此外,從調(diào)查者的實(shí)際采訪中發(fā)現(xiàn),《呼和浩特日?qǐng)?bào)》和《呼和浩特晚報(bào)》也具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Γ恰秲?nèi)蒙古晨報(bào)》未來(lái)發(fā)展的強(qiáng)有力對(duì)手。(見(jiàn)表1)
調(diào)查顯示,影響讀者購(gòu)買(mǎi)報(bào)紙的前三位因素為:內(nèi)容豐富新穎、內(nèi)容貼近生活和價(jià)格合理。(見(jiàn)表2)故報(bào)紙的信息內(nèi)容極大程度上影響著受眾的購(gòu)買(mǎi)。
受眾對(duì)報(bào)紙版面的滿(mǎn)意度。受眾滿(mǎn)意度是衡量報(bào)紙滿(mǎn)足讀者需求的程度和狀況的概念。受眾對(duì)報(bào)紙是否滿(mǎn)意、滿(mǎn)意程度如何,直接影響著報(bào)紙的受眾占有量和發(fā)行量,進(jìn)而影響著報(bào)紙的品牌價(jià)值、廣告收入和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于《內(nèi)蒙古晨報(bào)》所提供的各個(gè)版面的信息中,讀者最滿(mǎn)意的新聞內(nèi)容依次是國(guó)內(nèi)重大新聞、首府新聞和國(guó)際重大新聞。(見(jiàn)表3)
受眾對(duì)報(bào)紙版面的滿(mǎn)意度依次是社會(huì)民生新聞、時(shí)政新聞、娛樂(lè)新聞、法制新聞、教育新聞、經(jīng)濟(jì)新聞、服務(wù)類(lèi)新聞、人物新聞、文學(xué)類(lèi)新聞、科技新聞、房產(chǎn)新聞、汽車(chē)類(lèi)新聞和體育新聞。而受眾對(duì)于報(bào)紙的角色期望以時(shí)政新聞、社會(huì)民生新聞、教育新聞、法制新聞和經(jīng)濟(jì)新聞為主,其他新聞次之。(見(jiàn)表4)這表明,新聞報(bào)道只有貼近當(dāng)?shù)匕傩丈睿拍芗ぐl(fā)受眾的閱讀興褥。
受眾對(duì)廣告的關(guān)注度。調(diào)查結(jié)果顯示,68.8%的讀者偶爾會(huì)關(guān)注晨報(bào)提供的廣告,有9.9%的讀者會(huì)經(jīng)常關(guān)注廣告,其余的讀者則不關(guān)注廣告。(見(jiàn)表5)
受眾對(duì)于美食廣告、招聘廣告和旅游廣告倚重度較高,對(duì)于家電廣告、家裝廣告和二手房信息表現(xiàn)出較低倚重度。(見(jiàn)表6)
受眾對(duì)報(bào)紙營(yíng)銷(xiāo)的滿(mǎn)意度。根據(jù)調(diào)查,受眾對(duì)于報(bào)紙價(jià)格普遍感到滿(mǎn)意,(見(jiàn)表7)而對(duì)于投遞的滿(mǎn)意度較差。(見(jiàn)表8)讀者不能及時(shí)購(gòu)買(mǎi)和閱讀到報(bào)紙,是影響受眾對(duì)報(bào)紙整體印象的關(guān)鍵因素。
受眾對(duì)《內(nèi)蒙古晨報(bào)》電子版的了解情況。有74%的讀者不知道《內(nèi)蒙古晨報(bào)》有電子版;有21%的讀
者會(huì)偶爾看《內(nèi)蒙古晨報(bào)》電子版;5%的讀者經(jīng)??础秲?nèi)蒙古晨報(bào)》電子版。(見(jiàn)表9)這說(shuō)明,《內(nèi)蒙古晨報(bào)》應(yīng)該加大其電子版的宣傳力度,讓更多的讀者能夠及時(shí)在網(wǎng)上關(guān)注晨報(bào)所報(bào)道的新聞內(nèi)容。
三 主要問(wèn)題與對(duì)策性建議
依據(jù)受眾的反饋意見(jiàn),可知《內(nèi)蒙古晨報(bào)》在辦報(bào)過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題:一是新聞報(bào)道還不太吸引人,貼近百姓生活還做的不夠,可用信息量較少;有深度報(bào)道意識(shí),但是不夠深入。二是廣告太多且雜亂,制作不夠精良,位置隨意。三是宣傳力度不夠,沒(méi)有在更多的讀者心中留下深刻印象。四是遞送時(shí)間過(guò)晚,讀者在閱讀到晨報(bào)之前就已經(jīng)接觸到其他媒體或報(bào)紙,使所報(bào)新聞成了“舊聞”。除此之外,調(diào)查者還專(zhuān)門(mén)詢(xún)問(wèn)了讀者關(guān)于晨報(bào)的專(zhuān)題策劃的看法,特別是關(guān)于越獄案的專(zhuān)題策劃。多數(shù)受眾肯定了報(bào)紙對(duì)于重大事件策劃專(zhuān)題的意識(shí),但也提出這些專(zhuān)題的眼光只局限于事件的淺層報(bào)道上,缺乏深層次的挖掘。
農(nóng)村市場(chǎng)的戰(zhàn)略意義
隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程加快,中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)爆發(fā)出的消費(fèi)能力越來(lái)越不客小覷。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前,我國(guó)三、四級(jí)市場(chǎng)擁有9億人口,其中,純農(nóng)村人口為7.2億,占我國(guó)總?cè)丝诘?5%。三、四級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)占到總量的45%,全國(guó)范圍內(nèi),年人均收入超過(guò)4000元,而在許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這一數(shù)據(jù)。另外,早在2005年,麥肯錫的調(diào)查數(shù)據(jù)就顯示,小城鎮(zhèn)月收入在4500元以上的家庭數(shù)量達(dá)到1.37億,和一、二線(xiàn)市場(chǎng)相差無(wú)幾。
而隨著信息工程的普及,城鄉(xiāng)人口流動(dòng)加速,三、四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)欲望與一、二級(jí)市場(chǎng)呈現(xiàn)趨同之勢(shì)。調(diào)查顯示,三、四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)彩電、空調(diào)、太陽(yáng)能、手機(jī)、電腦、汽車(chē)等中高檔產(chǎn)品的消費(fèi)欲望提升迅猛。
毫無(wú)疑問(wèn),中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì),各類(lèi)品牌已經(jīng)紛紛打響了爭(zhēng)奪農(nóng)村市場(chǎng)的戰(zhàn)役。
農(nóng)村市場(chǎng)的廣告媒介環(huán)境
農(nóng)村的消費(fèi)水平雖然在接近城鎮(zhèn),但是以媒體和廣告形式來(lái)講,大部分農(nóng)村仍然落后城市一大截。
在一、二線(xiàn)市場(chǎng),一個(gè)正常的社會(huì)人,從每天起床到睡覺(jué),幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻不被各種形式的廣告充斥雙眼――早晨吃飯看電視,節(jié)目中插播廣告;上班路上,看到的是公交車(chē)身廣告、車(chē)載廣告、《巴士快遞》等車(chē)載雜志廣告,透過(guò)公交車(chē)玻璃往外,看到的是公交站牌廣告、樓身廣告、路邊大屏幕廣告;等電梯時(shí),看到的是樓宇廣告;進(jìn)入電梯,電梯墻壁上還是框架廣告;上班打開(kāi)電腦,瀏覽網(wǎng)頁(yè),更是充斥著各式網(wǎng)絡(luò)廣告;中午去餐廳吃飯,餐臺(tái)上是桌貼廣告、佐餐廣告;吃完飯,到藥店買(mǎi)點(diǎn)藥,又是炎黃傳媒的醫(yī)藥廣告;下午休息時(shí)間,翻看雜志,除了廣告還是廣告;下班時(shí),到商場(chǎng)逛一會(huì)兒,一個(gè)小時(shí)能接到不少于三份精致的宣傳彩頁(yè);上衛(wèi)生間,赫然眼前的,還是亮角落的衛(wèi)生間廣告……在城市里,我們的生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻不播廣告。
而在三、四級(jí)市場(chǎng),廣告媒介環(huán)境就相對(duì)單一了。由于農(nóng)村具有市場(chǎng)分散、人口密度低、信息相對(duì)閉塞、口碑效應(yīng)大、從眾心理強(qiáng)、難以接受過(guò)于復(fù)雜的廣告形式與訴求等特點(diǎn),決定了在大眾傳媒中,只有電視和廣播較為適合農(nóng)村受眾,而戶(hù)外媒體,除了墻體廣告,幾乎別無(wú)選擇。
據(jù)某著名媒介廣告公司研究發(fā)現(xiàn):在農(nóng)村市場(chǎng),影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的廣告形式中,墻體廣告僅次于電視,排名第二。而且,墻體廣告的地域靈活性、視覺(jué)沖擊力、持久影響力,都是電視廣告無(wú)法比擬的。
當(dāng)年,三株將墻體廣告利用到無(wú)以復(fù)加的地步,連中國(guó)最偏遠(yuǎn)農(nóng)村的牲口圈上,也不能完全幸免,形式雖然惡俗,但也正因?yàn)檫@種鋪天蓋地的廣告形式,幫助三株實(shí)現(xiàn)了80億的銷(xiāo)售額,將三株推到了歷史上最輝煌的時(shí)刻。
也正是由于農(nóng)村市場(chǎng)目前缺乏強(qiáng)有力的媒體,所以墻體仍是眾企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。2003年,創(chuàng)維集團(tuán)中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總部發(fā)動(dòng)了“千縣萬(wàn)墻”工程,投入上千萬(wàn)元費(fèi)用,在全國(guó)范圍內(nèi)廣大農(nóng)村地區(qū)發(fā)動(dòng)墻體廣告運(yùn)動(dòng),要求一縣至少十塊墻體廣告,進(jìn)行品牌“圈地運(yùn)動(dòng)”,從農(nóng)村包圍城市,幾年來(lái),成果顯著。
所以,有些人可以不喜歡墻體廣告,但它卻是開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)一個(gè)繞不開(kāi)的方式。
墻體廣告行業(yè)面臨的問(wèn)題
墻體廣告具有形式簡(jiǎn)單、威本低廉、針對(duì)性強(qiáng)、便于操作、保持時(shí)間長(zhǎng)、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn),但在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),墻體廣告在設(shè)計(jì)、的過(guò)程中,還存在著一些不盡如人意的地方。
在近日舉辦的第二屆中國(guó)墻體廣告聯(lián)盟高峰論壇上,廣東湯臣傳媒廣告有限公司總經(jīng)理楚天方談到,由于廣告從業(yè)者的良莠不齊,個(gè)別施工單位的粗制濫造,表現(xiàn)形式單一,缺乏有效監(jiān)管,缺乏統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè),這些問(wèn)題限制了墻體廣告的傳播效果,嚴(yán)重制約著墻體廣告的生存和發(fā)展。
精準(zhǔn)傳播是這個(gè)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),也是廣告主日益重視的理念。而由于墻體廣告自身的特點(diǎn),使廣告主在投放之后的監(jiān)測(cè)工作難度加大。在論壇上,來(lái)自四季牧歌太陽(yáng)能、TCL電器、三棵樹(shù)漆、萬(wàn)寶冰箱等企業(yè)代表也對(duì)墻體廣告的發(fā)展提出了共同的要求――對(duì)于資源分散的三、四級(jí)市場(chǎng),如何進(jìn)行媒介屬性量化分析和傳播效果量化評(píng)估,這是廣告主重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
對(duì)此,濟(jì)南大河總經(jīng)理肖業(yè)成表示,之所以會(huì)牽頭成立中國(guó)墻體廣告行業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)這樣一個(gè)聯(lián)盟,就是因?yàn)槿珖?guó)墻體廣告公司比較分散,難以形成統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)模式、溝通機(jī)制,行業(yè)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)好的溝通機(jī)制,很多資源得不到整合、信息沒(méi)辦法共享,這對(duì)行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)極大的浪費(fèi)。墻體廣告聯(lián)盟的成立,有效地整合了分布在全國(guó)最優(yōu)秀的墻體廣告服務(wù)機(jī)構(gòu),各地機(jī)構(gòu)合作力度不斷加大,同時(shí)也逐步建立起行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),最重要的是,根據(jù)廣告主的整合傳播需求,能為其提供更加專(zhuān)業(yè)和規(guī)范的服務(wù)。
就企業(yè)代表提出的傳播效果評(píng)估問(wèn)題,肖業(yè)成表示,墻體廣告聯(lián)盟會(huì)將信息整合,同時(shí),考慮和國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)調(diào)查公司展開(kāi)深入合作,為4A公司、廣告主提供全面的數(shù)據(jù)分析和媒介報(bào)告,為企業(yè)傳播提供一站式解決方案。
此外,河北利華廣告有限公司總經(jīng)理邢瑞強(qiáng)認(rèn)為,墻體廣告的效果好壞,關(guān)鍵在于該廣告項(xiàng)目的執(zhí)行。強(qiáng)大的“執(zhí)行力”才是墻體廣告企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然,執(zhí)行力并不是簡(jiǎn)單的“去執(zhí)行”,而是通過(guò)科學(xué)的方法、手段,達(dá)到按時(shí)、保質(zhì)、保量完成任務(wù)的目的。在進(jìn)度控制方面,邢瑞強(qiáng)對(duì)每個(gè)工程隊(duì)每天完成的數(shù)量進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)計(jì),實(shí)行“零報(bào)告制度”,及時(shí)對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,“第一時(shí)間”啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;同時(shí),在工程隊(duì)每天完成定額工作量的基礎(chǔ)上,又規(guī)定了每天的最大工作限額,以確保工程質(zhì)量。制作完成后的墻體廣告檔案管理和后期維護(hù)也是邢瑞強(qiáng)非常重視的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié),是墻體廣告執(zhí)行效果的重要保證。
墻體廣告的發(fā)展前景
對(duì)于墻體廣告這種傳統(tǒng)廣告模式的明天,很多專(zhuān)家認(rèn)為,行業(yè)整合是其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。目前,由濟(jì)南大河廣告牽頭成立的墻體廣告聯(lián)盟是國(guó)內(nèi)第一家墻體廣告行業(yè)組織,它覆蓋了全國(guó)19個(gè)省份,集合了北京藍(lán)色海洋、濟(jì)南大河、廣東湯臣、河北利華、河南中天、黑龍江中澤、寧波瓊予、長(zhǎng)沙風(fēng)信子、湖北三川、長(zhǎng)春彩鳴、江西雙林、山西新天地、陜西新天地、西安通運(yùn)、安徽新思路、江蘇金華信、廣西奧星、遼寧阡陌縱橫、成都拓跋等19家公司,他們分別代表了全國(guó)各省份最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)墻體廣告服務(wù)機(jī)構(gòu)。
關(guān)鍵詞:加多寶 企業(yè)形象 CI戰(zhàn)略
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展,一個(gè)企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中站穩(wěn)腳跟并且得到發(fā)展壯大,比拼的已經(jīng)是誰(shuí)的企業(yè)形象做得更好。在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,加多寶涼茶-紅罐王老吉如同異軍突起,從2000年的銷(xiāo)售額1億多元到2012年的品牌價(jià)值1080億,無(wú)論是從廣告、社會(huì)公關(guān)、企業(yè)理念各個(gè)方面他都做得非常的好。本文通過(guò)研究加多寶CI戰(zhàn)略,期望能從其中得到啟示。
一、CI涵義及相關(guān)概念
CI是英語(yǔ)“Corporate Identity System”的縮寫(xiě),System是系統(tǒng)的意思,Identity有三個(gè)含義:一是識(shí)別、證明;二是同一性(Sameness);三是持恒性、一貫性(Continuity)。CI的涵義是對(duì)企業(yè)形象的有關(guān)要素(理念、行為、視覺(jué))進(jìn)行全面系統(tǒng)的策劃、規(guī)范,并通過(guò)全方位、多媒體的統(tǒng)一傳播,塑造出獨(dú)特的、一貫的優(yōu)良形象,以謀求社會(huì)大眾認(rèn)同的企業(yè)形象戰(zhàn)略。
CI戰(zhàn)略的實(shí)施是指在企業(yè)CI戰(zhàn)略制定完成以后,根據(jù)CI導(dǎo)入與運(yùn)作方針落實(shí)CI戰(zhàn)略計(jì)劃。進(jìn)行CI信息;依據(jù)CI總報(bào)告的各項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行CI戰(zhàn)略各項(xiàng)實(shí)施工作;依據(jù)CI各項(xiàng)手冊(cè)在企業(yè)的各項(xiàng)工作中全面調(diào)整企業(yè)行為,創(chuàng)造一種全方位的CI系統(tǒng)環(huán)境。
二、加多寶簡(jiǎn)介、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及形象現(xiàn)狀
(一)公司情況簡(jiǎn)介
加多寶集團(tuán)是一家以香港為基地的大型專(zhuān)業(yè)飲料生產(chǎn)及銷(xiāo)售企業(yè)。目前,加多寶旗下產(chǎn)品包括紅色罐裝“加多寶涼茶”和“昆侖山天然雪山礦泉水”。加多寶涼茶依據(jù)傳統(tǒng)配方,采用上等草本材料配制,秉承傳統(tǒng)的蒸煮工藝,經(jīng)由現(xiàn)代科技提取草本精華、悉心調(diào)配而成。加多寶涼茶內(nèi)含、甘草、仙草、金銀花等具有預(yù)防上火作用的草本植物。現(xiàn)代科學(xué)研究表明:加多寶涼茶含有植物黃酮類(lèi)等天然成分,能預(yù)防上火,有益身體健康。加多寶涼茶因其預(yù)防上火的作用和天然健康的特點(diǎn)越來(lái)越得到消費(fèi)者青睞。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
1997年,廣藥集團(tuán)將“王老吉”品牌使用權(quán)出租給了香港鴻道集團(tuán)有限公司,后者獲得獨(dú)家經(jīng)營(yíng)紅色易拉罐裝王老吉涼茶的承諾,租期為20年。雄心勃勃的鴻道集團(tuán)為此投資成立了香港加多寶股份公司,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)“紅罐”王老吉涼茶的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。而在加多寶集團(tuán)2002年12月31日與成美集團(tuán)簽訂合同以委托成美對(duì)其進(jìn)行CI策劃之后,無(wú)論是從銷(xiāo)量還是從市場(chǎng)份額上都在一年一年穩(wěn)步增長(zhǎng)著。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)行業(yè)企業(yè)資訊中心于今年12月8日舉行(2012年中國(guó)飲料行業(yè)1至3季度運(yùn)行狀況分析報(bào)告)會(huì),公布了前三季度飲料行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)。2012年前三季度,加多寶銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超過(guò)50%,占據(jù)涼茶市場(chǎng)份額達(dá)72.96%,遙遙領(lǐng)先于第二名,穩(wěn)居涼茶行業(yè)第一的位置。在罐裝飲料方面,加多寶市場(chǎng)銷(xiāo)售份額近12%,繼續(xù)穩(wěn)居罐裝飲料銷(xiāo)量第一名,這也將是繼2007年之后,加多寶涼茶連續(xù)第六年蟬聯(lián)(中國(guó)飲料第一罐)。
(三)企業(yè)形象現(xiàn)狀
企業(yè)形象是指人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)志(如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷(xiāo)策略、人員風(fēng)格等)而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象。這種印象是通過(guò)人體的感官傳遞獲得的。企業(yè)形象能否真實(shí)反映企業(yè)的精神文化。
在以前的加多寶公司中,內(nèi)部的制度化意識(shí)不強(qiáng),而且人情味很重;員工缺乏危機(jī)意識(shí),穩(wěn)定安逸思想比較嚴(yán)重;做事保守,缺乏創(chuàng)新;強(qiáng)調(diào)實(shí)用主義,短期利益導(dǎo)向,缺乏前瞻性;人員構(gòu)成復(fù)雜,員工思想難以統(tǒng)一;執(zhí)行力不強(qiáng),說(shuō)道卻無(wú)法做到。直到經(jīng)過(guò)成美公司對(duì)其進(jìn)行CI導(dǎo)入以后,公司的內(nèi)部形象才得以改善。員工思想變得淳樸、友善、勤懇、實(shí)在;企業(yè)和諧,同事關(guān)系融洽;責(zé)任意識(shí)增強(qiáng),強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品、消費(fèi)者、員工和社會(huì)等方方面面負(fù)責(zé);重視產(chǎn)品質(zhì)量,品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水品;強(qiáng)調(diào)人性化管理,體恤員工,重視生產(chǎn)安全;決策明主,信息公開(kāi)透明,重視員工意見(jiàn)和建議。
三、加多寶CI戰(zhàn)略的制定過(guò)程
(一)準(zhǔn)備階段
1、確認(rèn)導(dǎo)入CI的時(shí)機(jī)
在成美公司對(duì)加多寶公司現(xiàn)狀進(jìn)行研究后,找出該企業(yè)在市場(chǎng)上的弱點(diǎn)之后,認(rèn)定在當(dāng)前時(shí)期下,在中國(guó)的飲料市場(chǎng)上并沒(méi)有與加多寶同類(lèi)的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者,在市場(chǎng)并沒(méi)有得到飽和的情況下,加多寶公司的CI導(dǎo)入對(duì)于公司的發(fā)展大有益處,遂準(zhǔn)備進(jìn)行CI導(dǎo)入。
2、組建CI委員會(huì)
2003年1月1日,成美紅罐王老吉項(xiàng)目組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)成美項(xiàng)目組)正式展開(kāi)工作,在成立的項(xiàng)目組中,負(fù)責(zé)人員一共三人:總經(jīng)理耿一誠(chéng)、客戶(hù)總監(jiān)張婷、客戶(hù)經(jīng)理。根據(jù)合同要求,成美項(xiàng)目組需要在45個(gè)工作日內(nèi)完成紅罐王老吉的定位研究。
3、CI提案書(shū)
通過(guò)對(duì)王老吉基本情況的了解,成美項(xiàng)目組形成了對(duì)王老吉研究的總思路:首先,對(duì)于當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售額僅一個(gè)多億的加多寶公司而言,在尋求發(fā)展的同時(shí)也要考慮生存;其次,由于紅罐王老吉的銷(xiāo)量連續(xù)多年穩(wěn)定在一個(gè)多億,已經(jīng)形成了一個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)群,成美項(xiàng)目組認(rèn)為,定位研究可以在這群用戶(hù)中尋求突破:了解紅罐王老吉滿(mǎn)足了他們什么需求,在他們頭腦中紅罐王老吉和其他涼茶有什么差異,從而確定他們選擇紅罐王老吉的原因
(二)調(diào)查分析
通過(guò)對(duì)加多寶公司市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)廣東、浙南消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉認(rèn)知混亂,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長(zhǎng)著一副飲料化的面孔,讓消費(fèi)者覺(jué)得“它好像是涼茶,又好像是飲料”,陷入認(rèn)知混亂之中。而在兩廣以外,人們并沒(méi)有涼茶的概念,甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是‘涼白開(kāi)”、“我們不喝涼的茶水,泡熱茶”這些看法。做涼茶困難重重,做飲料同樣危機(jī)四伏。如果放眼整個(gè)飲料行業(yè),以可口可樂(lè)、百事可樂(lè)為代表的碳酸飲料,以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。如果用“涼茶”概念來(lái)推廣,加多寶公司擔(dān)心其銷(xiāo)量將受到限制,但作為“飲料”推廣又沒(méi)有找到合適的區(qū)隔,因此,在廣告宣傳上不得不模棱兩可。
而在這種艱難的環(huán)境下,要做出加多寶的準(zhǔn)確定位確實(shí)要花很多的心思,但是加多寶CI設(shè)計(jì)上面臨的最大問(wèn)題就是她的定位,到底是涼茶還是飲料?在這種即有機(jī)會(huì)也有風(fēng)險(xiǎn)的定位中,加多寶涼茶顯然做了一個(gè)很正確的決定—定位飲料(預(yù)防上火)。首先,定位在飲料上更能走出廣東、浙南,而且在這種明確的定位下,“涼茶”的概念被融入到了飲料的文化內(nèi)涵中,防上火的飲料,這在飲料行業(yè)還沒(méi)出現(xiàn),中國(guó)人愛(ài)吃喝、加班、聚會(huì),這樣一種另類(lèi)的定位不失內(nèi)涵,還能在市場(chǎng)上占據(jù)自己的一席之位。其次,以飲料作為基準(zhǔn),再輔以濃厚的中國(guó)文化渲染,企業(yè)的理念更能明確的表達(dá)出來(lái)。這種亞洲式的CI傳播,也成為了加多寶涼茶異軍突起的一大成功方面。
(三)策劃階段
1、品牌定位研究
在大量的研究調(diào)查面前,加多寶公司發(fā)現(xiàn)了自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨著自己的定位明確之后既有飲料行業(yè)的雙可,也有涼茶市場(chǎng)的威脅,但是這種定位的好處是避開(kāi)了兩方面的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者,另辟蹊徑,走出了自己獨(dú)特的市場(chǎng)定位。最終定位即為預(yù)防上火的涼茶,并且經(jīng)過(guò)研究討論,這種定位無(wú)疑是最適合目前加多寶的發(fā)展。
2、品牌定位推廣研究
在有了明確的定位以后,加多寶公司的首要問(wèn)題轉(zhuǎn)到了在定位后的推廣上,用什么樣的廣告語(yǔ)表達(dá)他這種定位,因?yàn)閺V告語(yǔ)相對(duì)來(lái)說(shuō)更貼近顧客群,如何去用自己的廣告爭(zhēng)取到更多的顧客,成為加多寶面臨的又一大問(wèn)題。
3、執(zhí)行推廣策劃
在對(duì)品牌的定位研究完成之后,對(duì)品牌的定位以及廣告語(yǔ)作出策劃,并在CI設(shè)計(jì)之前盡快完成,以此輔助CI戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)階段,有了明確的品牌定位,口號(hào)定位,CI設(shè)計(jì)也會(huì)隨之變得簡(jiǎn)單。
(四)設(shè)計(jì)階段
1、MI的設(shè)計(jì)
對(duì)于企業(yè)而言,企業(yè)的理念設(shè)計(jì)集中體現(xiàn)在企業(yè)的歌曲、口號(hào)、廣告等方面。紅罐王老吉在口號(hào)方面選擇的是“怕上火,喝王老吉”, 在傳播上盡量凸現(xiàn)紅罐王老吉作為飲料的性質(zhì)。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn),避免出現(xiàn)對(duì)癥下藥式的負(fù)面訴求,從而把紅罐王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開(kāi)來(lái)。廣告方面選用的是電視廣告,在消費(fèi)者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個(gè)場(chǎng)景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯?xiàng)l、燒烤和夏日陽(yáng)光浴,畫(huà)面中人們?cè)陂_(kāi)心享受上述活動(dòng)的同時(shí),紛紛暢飲紅罐王老吉。結(jié)合時(shí)尚、動(dòng)感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消費(fèi)者在吃火鍋、燒烤時(shí),自然聯(lián)想到紅罐王老吉,從而促成購(gòu)買(mǎi)。紅罐王老吉的電視媒體選擇主要鎖定覆蓋全國(guó)的中央電視臺(tái),并結(jié)合原有銷(xiāo)售區(qū)域(廣東、浙南)的強(qiáng)勢(shì)地方媒體,在2003年短短幾個(gè)月,一舉投入4000多萬(wàn)元廣告費(fèi),銷(xiāo)量立竿見(jiàn)影,得到迅速提升。同年11月,企業(yè)乘勝追擊,再斥巨資購(gòu)買(mǎi)了中央電視臺(tái)2004年黃金廣告時(shí)段。正是這種疾風(fēng)暴雨式的投放方式保證了紅罐王老吉在短期內(nèi)迅速進(jìn)入人們的頭腦,給人們一個(gè)深刻的印象,并迅速紅遍全國(guó)大江南北。
2、VI的設(shè)計(jì)
在王老吉產(chǎn)品的視覺(jué)設(shè)計(jì)方面,外觀采用易拉罐包裝,便于攜帶,以鮮艷的紅色為底,金色“王老吉”大字鑲嵌,文字體現(xiàn)出中國(guó)濃厚的文化,紅黃二色在中國(guó)代表著喜慶,又有中國(guó)的歷史文化特色,顯得高檔、時(shí)尚,能滿(mǎn)足中國(guó)人的禮儀要求,可作為朋友聚會(huì)、宴請(qǐng)等社交場(chǎng)合飲用的飲料,所以紅罐王老吉在餐飲的渠道上表現(xiàn)的很好,具有良好的視覺(jué)沖擊效果。
3、BI設(shè)計(jì)
加多寶公司通過(guò)對(duì)內(nèi)部人員、組織機(jī)構(gòu)、員工理念等方面的調(diào)整,拋開(kāi)了以前內(nèi)部員工人情味較重,制度化意識(shí)不強(qiáng)的思想;使得員工有了一定的危機(jī)意識(shí),具備了一定的創(chuàng)新能力,工作上拋棄了以往的按部就班;強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期利益導(dǎo)向,戰(zhàn)略規(guī)劃的前瞻性很強(qiáng);對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,使得人員構(gòu)成得到統(tǒng)一,思想得以集中;強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,做到令行禁止,打造出“王老吉”的員工。在對(duì)外方面,王老吉也是大力投入資金做社會(huì)公關(guān),力圖樹(shù)立王老吉的慈善形象,打響自己的品牌。加多寶有自己的慈善基金,且在2008年的汶川地震捐款高達(dá)1億元,充分說(shuō)明加多寶公司對(duì)于慈善事業(yè)的關(guān)注。并且加多寶公司還經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)以吸引消費(fèi)者的眼球,事實(shí)說(shuō)明,一個(gè)成功的行為識(shí)別策劃,確實(shí)能為企業(yè)帶來(lái)意想不到的利益。
四、實(shí)施控制
CI戰(zhàn)略的實(shí)施控制是通過(guò)對(duì)所有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行整理,根據(jù)其使用功能、媒體需要,制定出相應(yīng)的使用規(guī)則和方法。CI的最終成果主要表現(xiàn)為企業(yè)的理念手冊(cè)、員工手冊(cè)、崗位手冊(cè)、營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)以及 VI手冊(cè)。
CI戰(zhàn)略的實(shí)施主要包含有三個(gè)方面:
1、CI、項(xiàng)目實(shí)施、信息反饋。企業(yè)主要是根據(jù)CI導(dǎo)入與運(yùn)作方針落實(shí)CI戰(zhàn)略計(jì)劃,進(jìn)行CI信息。而CI包括了明確CI工程系統(tǒng)現(xiàn)狀、說(shuō)明本企業(yè)CI運(yùn)作計(jì)劃、貫徹企業(yè)新理念系統(tǒng)、了解企業(yè)行為系統(tǒng)、了解企業(yè)標(biāo)志的內(nèi)涵、掌握企業(yè)的形象系統(tǒng)等幾個(gè)方面。在以后,進(jìn)行CI戰(zhàn)略項(xiàng)目的正式實(shí)施,通過(guò)對(duì)信息的反饋,掌握CI戰(zhàn)略實(shí)施的效果,進(jìn)行一定的調(diào)整。
2、根據(jù)CI總報(bào)告的各項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行CI戰(zhàn)略的各項(xiàng)實(shí)施工作,通過(guò)對(duì)CI報(bào)告后的各項(xiàng)規(guī)劃,落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則,對(duì)CI設(shè)計(jì)三大方面進(jìn)行市場(chǎng)操作。
3、依據(jù)CI各項(xiàng)手冊(cè)在企業(yè)的各項(xiàng)工作中全面調(diào)整企業(yè)行為,創(chuàng)造一種全方位的CI系統(tǒng)性環(huán)境。
通過(guò)對(duì)加多寶公司的CI戰(zhàn)略的一系列運(yùn)用我們可以得到很多的啟示:對(duì)企業(yè)而言,CI戰(zhàn)略的運(yùn)用是每個(gè)企業(yè)更應(yīng)該學(xué)習(xí)的方面,CI戰(zhàn)略過(guò)程環(huán)環(huán)相扣,在互補(bǔ)的同時(shí)也可能相互損害,合理且獨(dú)特的塑造出CI戰(zhàn)略的MI、BI、VI是一項(xiàng)巨大的工程,CI戰(zhàn)略的合理運(yùn)用能夠得到遠(yuǎn)比他付出更多的收益,但是在CI導(dǎo)入的過(guò)程中,由于并沒(méi)有合理的運(yùn)用CI戰(zhàn)略,導(dǎo)致很多的企業(yè)并沒(méi)有因?yàn)槠饘?dǎo)入CI戰(zhàn)略后一飛沖天,從加多寶的發(fā)展來(lái)看,在一個(gè)合適的時(shí)機(jī),合理的運(yùn)用CI戰(zhàn)略,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。
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