公司管理制度總則精選(九篇)

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第1篇：公司管理制度總則范文

為保證順利完成各項生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。規(guī)章制度包括生產(chǎn)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。本規(guī)章制度適用本的各部門的每一個員工。

第二章：行政辦公制度。

根據(jù)公司實際運作情況，定期召開生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會議。 公司每一位員工必須按公司要求參加會議，衛(wèi)生管理制度。

生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工保持清潔整齊。 各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。 每臺設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作。

必須服從公司統(tǒng)一安排，做好公司環(huán)境衛(wèi)生工作，保證廠容廠貌的整潔。 食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負(fù)責(zé)食物。公司的辦公用品嚴(yán)禁使用與本公司無關(guān)的事宜。生產(chǎn)、辦公場所嚴(yán)禁吸煙。

任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。不說任何不利于公司和有損公司形象的話。不作任何有害公司的事。

工作期間，嚴(yán)禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準(zhǔn)方可進(jìn)出。

宿舍里嚴(yán)禁大聲喧嘩，以免影響他人休息，嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾賭博。必須按公司值日規(guī)定和要求清掃宿舍，保持其清潔衛(wèi)生。

第三章：考勤制度。

嚴(yán)格遵守公司時間，不準(zhǔn)遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時間長短作相應(yīng)處罰。有事請假者，必須向負(fù)責(zé)人啟示，批準(zhǔn)同意后休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。

任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，得到公司認(rèn)可后方可休假，不可強(qiáng)行要假。

第四章：安全生產(chǎn)管理制度。

嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，任何崗位都樹立“安全第一”的思想，違反操作規(guī)程造成后果者，責(zé)任自負(fù)。

未經(jīng)允許不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責(zé)任自負(fù) 各自崗位操作人員有責(zé)任報告潛在的不安全因素，以便及時發(fā)現(xiàn)、排除。

維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī)，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè)；收工時要整理機(jī)械、器具、原材料及產(chǎn)成品等，確認(rèn)火、電、氣的安全，關(guān)好門窗、上好門鎖。

第五章：員工的權(quán)利。

平等就業(yè)的權(quán)利。 參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。按公司規(guī)定休息和休假。 享受勞動安全、衛(wèi)生和保護(hù)。 請求勞動爭議處理的權(quán)利。

第六章：員工的義務(wù)。

保質(zhì)保量完成工作的任務(wù)和各項生產(chǎn)指標(biāo)的義務(wù)。遵守國家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務(wù)。 執(zhí)行勞動規(guī)程，按規(guī)定操作的義務(wù)。 第三十二條：員工有義務(wù)提高勞動技能水平

第七章：獎罰制度。

按民主選舉獲“優(yōu)秀職工”者公司予以嘉獎，獎金。整月全勤者，獎勵全勤獎，獎金100元。

違反公司管理制度的給予全廠通報的處分，對于通報處罰不認(rèn)可的給予打掃廠區(qū)衛(wèi)生處分（工作時間以外，不計報酬）。

第2篇：公司管理制度總則范文

第一章 總則

第一條 本制度適用于冰心獎兒童圖書館系統(tǒng)的所有圖書管理員以及欲成為圖書管理員的閱讀志愿者。

第二條 本制度涉及的培訓(xùn)、考核、發(fā)證由公司培訓(xùn)部完成，培訓(xùn)組織及獎懲由各區(qū)域中心館完成，進(jìn)入系統(tǒng)記錄。

第三條 圖書管理員的培訓(xùn)根據(jù)各地工作開展不定期舉行，總部派人培訓(xùn)參訓(xùn)人數(shù)需10人以上，涉及到的差旅費、食宿費、資料費等由中心館承擔(dān)。

第四條 各地的組織工作，線上發(fā)通知，線上報名。

第二章 認(rèn)證和獎懲制度

第五條 所有圖書管理員均需持證上崗，閱讀志愿者幫助管理員工作的，需要中心館管理員的培訓(xùn)，經(jīng)考核認(rèn)證合格后，發(fā)放電子上崗證，有電子上崗證的志愿者方可從事部分管理員的工作。

第六條 中心館圖書管理員采取基礎(chǔ)工資和績效工作相結(jié)合的方式發(fā)放，基礎(chǔ)工資視當(dāng)?shù)厍闆r由中心館確定，績效工作根據(jù)平臺數(shù)據(jù)自動計算。閱讀志愿者的薪酬根據(jù)工作時間由平臺自動計算，獎勵閱讀幣。學(xué)校管理員依據(jù)平臺數(shù)據(jù)自動獎勵福利券。

第七條 管理員違法《圖書借閱制度》給平臺造成損失的，將受到對應(yīng)的懲罰，依據(jù)獎什么懲罰什么的方式實施。

第三章 培訓(xùn)內(nèi)容和考核辦法

第八條 中心館圖書管理員的培訓(xùn)內(nèi)容

1、《圖書館管理制度》、《圖書借閱制度》

2、PC端程序使用說明

3、手機(jī)端程序使用說明

4、活動組織、與實施流程

5、場館衛(wèi)生、工作禮儀、文明用語、著裝與工作規(guī)范

第九條 閱讀志愿者的培訓(xùn)內(nèi)容

1、《圖書借閱制度》

2、專門針對志愿者的簡易版程序使用（用志愿者賬號登錄）

3、胸牌佩戴和工作規(guī)范

第十條 考核辦法：采用筆試和問答相結(jié)合的方式進(jìn)行，考試合格者，發(fā)放圖書管理員資格證書。

第十一條 本管理制度自之日起實施。

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第3篇：公司管理制度總則范文

一、電力大客戶用電管理制度的總則的建立

1、電力大客戶用電管理制度的首要目的是為了加強(qiáng)供電營業(yè)中心的管理，保障中心各項工作的有序進(jìn)行。

2、在進(jìn)行相關(guān)制度建立的時候不僅要根據(jù)法律法規(guī)的要求而且要做到大客戶和供電營業(yè)中心利益的保障。

3、供電營業(yè)中心和大客戶在進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的同時應(yīng)該共同遵守各項規(guī)章制度做到相互信任，互利共贏。

二、業(yè)務(wù)流程管理制度的建設(shè)

我們在制定相關(guān)業(yè)務(wù)流程的時候要秉著對客戶和供電營業(yè)中心負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行制定，在制定的同時要對雙方的具體操作方式做出詳細(xì)的說明。具體可以歸納為以下十條建設(shè)基本思路

1、明確應(yīng)該向誰提出新裝或者增容申請，用戶的申請報告的應(yīng)該怎樣的填寫。填寫后的報告應(yīng)該交給什么部門。

2、在供電營業(yè)中心得到關(guān)于客戶的申請后應(yīng)該進(jìn)行怎樣的工作，是否應(yīng)該進(jìn)行細(xì)致的勘察工作，是否應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的申請審核工作等流程的規(guī)定。并根據(jù)這些規(guī)定對相關(guān)工作展開的規(guī)范性要求做出詳細(xì)說明。

3、申請進(jìn)行初步的審查和現(xiàn)場進(jìn)行相應(yīng)的勘察后哪些工作部門需要做出下一步工作的流程安排，還應(yīng)該列出此項申請在完成過程中所涉及的部門。

4、經(jīng)過部門審核后應(yīng)該制定怎樣的安裝方案。

5、明確報告申請遞交后我們供電營業(yè)中心回復(fù)大客戶所需要的期限，這樣是為了保證工作的效率，以防工作堆積。一般情況下高壓單電源客戶不得超過20個工作日，雙電源客戶不得超過30個工作日為宜。

6、確定了最終的安裝計劃后我們應(yīng)該對于安裝計劃的有效期給出一個明確的期限，一般情況下應(yīng)按照“低壓供電方案的有效期應(yīng)該控制在三個月之內(nèi)，高壓的則應(yīng)該控制在一年之內(nèi)，若有特殊情況出現(xiàn)則應(yīng)該根據(jù)相應(yīng)的情況做出相關(guān)的調(diào)整”。

7、對應(yīng)該繳費的內(nèi)容作出書面的規(guī)定，具體的收費措施應(yīng)該根據(jù)國家的法律法規(guī)和地域性差異收取。

8、對相關(guān)的安裝流程做出規(guī)定，對選擇的安裝公司做出書面規(guī)定，并書面列出相應(yīng)的安裝費用，做到有據(jù)可查。

9、應(yīng)該詳細(xì)說明在安裝過程中供電營業(yè)中心應(yīng)該是一種什么樣的身份來負(fù)責(zé)，明確相關(guān)責(zé)任，不能逃避責(zé)任。

10、對于安裝過后的驗收工作作出相關(guān)的說明，制定有效地合格驗收規(guī)定和整改規(guī)定，并制定相關(guān)合同內(nèi)容。

11、安裝過程完成后由各方簽字確認(rèn)，并明確在此之后的責(zé)任方。

對于以上的十一條措施的制定是在在客戶和供電營業(yè)中心兩個方面入手，對雙方做出了明確的規(guī)定和流程規(guī)范，防止雙方交涉不當(dāng)而產(chǎn)生不必要的糾紛，既方便了客戶的辦理流程又方便了供電營業(yè)中心的銷售工作，可以說是提出了一個雙贏的策略規(guī)范制度。

三、用電計量和收費管理

1、對于用電的計量方面我們應(yīng)該是參考專門的數(shù)據(jù)進(jìn)行制定，對各種大客戶做出明確的劃定。

2、在對大客戶的認(rèn)定上我們應(yīng)該要明確大客戶的類型和用電量。并根據(jù)用電量的多少確定相關(guān)電量計裝置的標(biāo)準(zhǔn)。

3、我們要制定制度來明確各方費用的發(fā)生，對于大客戶產(chǎn)生的費用的條款應(yīng)該明確到點。

1）對于人為損壞供電設(shè)施和不可抗力造成的供電設(shè)施的損壞的費用認(rèn)定方面應(yīng)該詳細(xì)、具體、明確，對于大客戶產(chǎn)生費用卻不承擔(dān)的，應(yīng)該規(guī)定相應(yīng)的懲罰措施。

2）對于日常檢修，維修和更換的相應(yīng)的費用應(yīng)該具體劃分，并制定相應(yīng)的明細(xì)表。

4、明確電費的收繳工作的負(fù)責(zé)方。

5、列明大客戶具體的繳費內(nèi)容，并應(yīng)該列出相關(guān)的收費文件來表明我們的收費的規(guī)范性。

6、確定相應(yīng)的抄表日期，對于延誤企業(yè)的相關(guān)措施的操作規(guī)范制定和拒絕配合企業(yè)的相關(guān)的懲罰措施。

以上的用電計量和用電收費的措施主要是對用戶的一系列行為做出了規(guī)定，并對更換，維修，抄表等明細(xì)措施做出了相應(yīng)的細(xì)致的規(guī)范，這樣做的目的是詳細(xì)劃分供電營業(yè)中心同大客戶之間的責(zé)任問題，可以有效的防止一般的糾紛和法律糾紛的出現(xiàn)，對供電營業(yè)中心和大客戶之間的利益作出了保障性說明。

四、日常業(yè)務(wù)變更管理的相關(guān)措施

1、大客戶減容管理

1）確定相關(guān)的業(yè)務(wù)變更管理的申請辦法和接受申請的相關(guān)部門。

2）確定變更內(nèi)容的相關(guān)申請的檢驗部門和勘察部門，并根據(jù)變更的內(nèi)容確定相應(yīng)的費用繳納部門。

3）確定變更內(nèi)容的申請的時間和期限問題。

4）確定在變更情況下的手續(xù)辦理相關(guān)問題和相關(guān)部門。

5）確定變更業(yè)務(wù)后相關(guān)客戶費用改變和核算情況。

2、大客戶的暫停管理制度

1）辦理暫停的時間規(guī)定制度

2）根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)確定一年內(nèi)的暫停時間等具體措施明細(xì)。

3）對于暫停期間的相關(guān)費用的明細(xì)規(guī)定

3、大客戶暫換變壓器管理制度的制定

1）確定暫換變壓器的范圍、時間及相關(guān)的辦理流程，

2）確定暫換的變壓器的檢驗程序和相關(guān)的費用。

4、大客戶遷址管理制度的確定

1）遷址申請的相關(guān)時間要求和相關(guān)申請規(guī)定。

2）遷址所產(chǎn)生的費用明細(xì)規(guī)定。

3）遷址后的相關(guān)安裝等規(guī)定。

5、除了以上的四點外還應(yīng)該制定大客戶移表管理制度、暫拆管理制度、更名過戶管理制度、用戶分戶管理制度、并戶管理制度和銷戶管理制度等，具體的操作流程參見以上四點操作規(guī)范。

在以上的項目管理制度中詳細(xì)規(guī)定了各個管理制度需要注意的措施，明確了各個流程辦理的注意事項，節(jié)約了客戶的時間，提高了服務(wù)的質(zhì)量。

結(jié)語：在上文中主要分析了各種管理制度的制定方向。明確了大客戶和供電營業(yè)中心之間的責(zé)任關(guān)系，費用負(fù)擔(dān)問題。這種管理制度的確定很大程度上能夠使各方節(jié)約成本和時間，能夠起到雙贏的效果，但是在制定過程中應(yīng)該根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況進(jìn)行制定，不能夠一概而論，只有這樣才能夠制定出切實可行的電力大客戶用電管理制度。

參考文獻(xiàn)

第4篇：公司管理制度總則范文

關(guān)鍵詞：電力科技；創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)與開發(fā)

作者簡介：李?。?963-），男，北京人，中國電力科學(xué)研究院人力資源部，助理會計師。

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）14-0171-02

績效管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，越來越多的企業(yè)將其作為戰(zhàn)略目標(biāo)分解、重點任務(wù)落實、崗位履職評價的重要工具。近年來，越來越多的企業(yè)高度重視績效管理工作，不斷更新管理理念，創(chuàng)新考核方法，建立了逐級分解、覆蓋全員的績效考核體系，對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實和管理水平提升起到了促進(jìn)作用。為確保績效管理實施，規(guī)范績效管理流程，強(qiáng)化績效責(zé)任落實，企業(yè)一般會對績效管理相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行制度性規(guī)定。但由于企業(yè)具體情況的差異，往往導(dǎo)致制定的績效管理制度存在內(nèi)容不完備、重點不突出、規(guī)定不明確等問題，影響了實施效果。本文將從文本結(jié)構(gòu)、制度內(nèi)容、制度體系及動態(tài)管理等方面對績效管理制度設(shè)計進(jìn)行簡要論述，以期為企業(yè)管理提供一定的參考和依據(jù)。

一、績效管理制度

績效管理制度作為企業(yè)績效管理體系和管理機(jī)制的政策性規(guī)定與具體體現(xiàn)，是企業(yè)績效管理實施的主要依據(jù)?？冃Ч芾碇贫茸鳛檎咭罁?jù)，主要應(yīng)對績效管理職責(zé)劃分、績效考核內(nèi)容、績效管理流程、績效考核結(jié)果應(yīng)用等管理模式、管理機(jī)制、管理流程和表格文本等相關(guān)內(nèi)容做出明確界定。

同時，績效考核結(jié)果一般會應(yīng)用于人力資源管理的多個方面，績效管理制度作為人力資源制度體系的重要組成部分，往往還與薪酬激勵、培訓(xùn)開發(fā)、崗位管理、勞動關(guān)系管理等存在一定的關(guān)聯(lián)，制度設(shè)計時需要確保制度之間的銜接。

二、績效管理制度的文本結(jié)構(gòu)

一般而言，完整的績效管理制度可以按照以下結(jié)構(gòu)進(jìn)行編制：

1.總則

作為開篇章節(jié)，主要是明確制度制定的目的與依據(jù)、遵循的理念和原則、適用的對象與范圍等。其中，績效管理的原則根據(jù)需要，有時也可以單獨成章。部分企業(yè)還會對績效管理進(jìn)行定義，如某企業(yè)將業(yè)績考核定義為：“是企業(yè)依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，圍繞企業(yè)功能定位和業(yè)務(wù)特點，強(qiáng)化企業(yè)負(fù)責(zé)人責(zé)任意識、約束經(jīng)營行為、評價經(jīng)營成果的管理方式，引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)提升經(jīng)營業(yè)績和管理水平”。

2.管理組織與職責(zé)劃分

主要是明確企業(yè)績效管理決策機(jī)構(gòu)及其組成與職責(zé)，歸口管理部門、相關(guān)職能部門的管理權(quán)限與職責(zé)分工。對于大型企業(yè)而言，還應(yīng)明確下屬單位的績效管理權(quán)限。

企業(yè)管理中，一般成立績效管理委員會作為績效管理的決策機(jī)構(gòu)，主要由企業(yè)高層管理人員組成，主要負(fù)責(zé)：統(tǒng)籌企業(yè)集團(tuán)層面績效管理體系的構(gòu)建與組織實施，審批下屬單位績效管理制度；審核職能部門、下屬單位績效計劃及其考核結(jié)果；審核績效管理申訴意見，并做出處理決定；審核績效考核結(jié)果及績效管理其他重大事項的決策等。

績效管理委員會可下設(shè)績效管理工作組，一般由企業(yè)各職能部門相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)：績效管理制度的修訂及維護(hù)；職能部門和下屬單位績效考核內(nèi)容的分解下達(dá)，考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，以及歸口管理指標(biāo)的考核；開展績效跟蹤監(jiān)測及輔導(dǎo)；收集績效管理申訴意見，開展調(diào)查取證及結(jié)果反饋；績效管理委員會日常工作的開展等。

績效管理歸口部門一般為企業(yè)人力資源管理部門，主要負(fù)責(zé)：組織、協(xié)調(diào)績效管理制度的實施；指導(dǎo)、監(jiān)督下屬單位內(nèi)部績效管理體系的建構(gòu)與實施；績效考核結(jié)果的匯總計算；績效考核結(jié)果的應(yīng)用建議；績效管理資料的歸檔管理等。人力資源管理部門是績效管理體系構(gòu)建和實施的組織協(xié)調(diào)部門，不是具體的考核主體，不能越俎代庖；應(yīng)定位于搭建管理體系，設(shè)計專業(yè)工具，提供專業(yè)指導(dǎo)，在管理中一定要加以注意，否則容易使績效管理與工作脫節(jié)，引起其他部門和員工的抵觸，并且也會導(dǎo)致考核結(jié)果失真。

3.績效管理體系

績效管理體系是對企業(yè)績效管理的組織層級機(jī)構(gòu)和考核對象分類的總體性概述，根據(jù)企業(yè)績效管理的權(quán)限劃分，績效管理的組織層級機(jī)構(gòu)可以忽略。一般結(jié)合企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況對考核對象進(jìn)行分類，如分為職能部門、所屬單位，領(lǐng)導(dǎo)干部、一般員工考核等。

4.績效考核內(nèi)容

對于職能部門、下屬單位、各類人員的績效考核內(nèi)容及其考核周期一般需要在制度中予以明確，但對于具體考核指標(biāo)不需要明確說明，可以作為制度的附件內(nèi)容，或者每年以通知的形式予以明確。

5.績效管理流程

主要包括績效計劃制定與調(diào)整、績效溝通與輔導(dǎo)、績效考核、考核結(jié)果與反饋。重點需要明確各環(huán)節(jié)的實施流程及其時間節(jié)點，以及考核結(jié)果的計算與調(diào)整機(jī)制等內(nèi)容。對于績效溝通與輔導(dǎo)、考核結(jié)果與反饋，一般容易忽略，可以將其列入考核主體的考核內(nèi)容，確保實施成效?？冃Ч芾砹鞒炭稍谥贫雀郊杏昧鞒虉D表示，并提供相關(guān)表格（文本）模板，統(tǒng)一文件材料標(biāo)準(zhǔn)。對于績效管理流程中績效計劃的制定和績效考核的實施，可以與公司、部門的經(jīng)營工作會議等日常管理結(jié)合起來，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高管理效能。

6.申訴機(jī)制

主要應(yīng)明確申訴的時效性和有效性、申訴的處理流程，以及相關(guān)責(zé)任追究等。申訴機(jī)制主要是為了防止和減少人為因素（如人際關(guān)系）等非考核因素對績效考核過程與考核結(jié)果的不良影響，保證績效考核的客觀性和公正性，確?？冃Э己说耐该鞫?。申訴機(jī)制為員工開辟了一條“綠色通道”，給員工充分的話語權(quán)，提高員工的參與度。

7.考核結(jié)果應(yīng)用

主要明確考核結(jié)果在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用。考核結(jié)果應(yīng)用一般包括薪酬發(fā)放與調(diào)整、優(yōu)秀先進(jìn)評價、崗位調(diào)整、職務(wù)晉升、培訓(xùn)開發(fā)等，但詳細(xì)內(nèi)容不在績效管理制度中說明，應(yīng)通過其他相關(guān)管理制度予以明確。

8.動態(tài)管理機(jī)制

績效管理體系構(gòu)建后不是一成不變的，應(yīng)定期對績效管理體系進(jìn)行評審。由于公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理工作的重點都要隨著自身的發(fā)展與市場競爭形勢的變化而相應(yīng)調(diào)整，因此，公司各級組織和員工的績效目標(biāo)、績效評價標(biāo)準(zhǔn)也必須做出相應(yīng)調(diào)整，這對績效管理體系的完善和改進(jìn)提出了具體要求；另外，定期對績效管理體系進(jìn)行評審，也是確保其有效性、適用性和科學(xué)性的重要舉措。因此，在制度中應(yīng)明確績效管理體系的動態(tài)維護(hù)要與公司的發(fā)展保持同步，要及時、有效并具有針對性。原則上，至少每年對績效管理體系進(jìn)行一次系統(tǒng)性評審工作，全面評估、調(diào)整、完善績效管理體系，為公司下年度績效管理工作提供經(jīng)驗和指導(dǎo)?？冃Ч芾眢w系評審工作一般安排在年度績效評價工作結(jié)束之后進(jìn)行。

9.績效資料管理

主要應(yīng)明確需歸檔的績效材料，以及績效資料的查閱和使用權(quán)限與流程等。

10.附則

主要是對制度生效時間（包括原制度的廢止時間）、制度解釋權(quán)的說明。

11.附件

主要包括績效管理流程圖、績效管理用表，以及績效指標(biāo)及其考核標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)根據(jù)制度正文內(nèi)容選取。

三、績效管理制度體系

對于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)單一、管理集權(quán)的企業(yè)，績效管理相關(guān)規(guī)定可以包含在同一制度中，但對于集團(tuán)型和有特殊管理需求的企業(yè)而言，同一制度不可能包含所有內(nèi)容，需要系統(tǒng)設(shè)計，通過多個制度予以體現(xiàn)。

常見的績效管理制度體系主要是根據(jù)考核對象的層級類別或考核內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計。其中，集團(tuán)公司總部績效管理和對下屬單位的績效管理一般制定單獨的制度文本，并且對于下屬單位內(nèi)部員工的績效管理通常由各單位制定獨立的管理制度；對于特別考核內(nèi)容，如安全管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等，國有企業(yè)一般有單獨的管理制度，其不需要在績效管理制度中詳細(xì)說明，作為配套制度即可；對于特殊人員，如經(jīng)營管理者、營銷人員、研發(fā)人員，以及企業(yè)引進(jìn)的核心骨干人員，也可以制定單獨的績效管理制度。

四、績效管理制度修訂

第5篇：公司管理制度總則范文

第一章

總則

第一條

：培訓(xùn)目的

為配合公司發(fā)展目標(biāo)，實現(xiàn)員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同，實現(xiàn)員工對公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)的掌握，不斷地增長員工的工作知識和技能,營造良好的工作氣氛，特制訂《公司培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為公司進(jìn)行人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。

在本公司工作滿一年以上的員工享有公司安排的外出考察、培訓(xùn)活動，所有外培人員均應(yīng)到行政部辦理備案手續(xù)。

第二條

：培訓(xùn)原則

結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。建立健全公司培訓(xùn)機(jī)制；按需施教。根據(jù)公司發(fā)展需要和員工多樣化培訓(xùn)需求開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

第三條

：適用范圍

凡本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

第二章

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第四條：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

運營部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、組織、實施和考核，包括培訓(xùn)需求分析、建立培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)實施和評價、建立培訓(xùn)檔案等。

一、

培訓(xùn)制度的制訂及修改；

二、

公司培訓(xùn)計劃的制訂、審議；

三、

培訓(xùn)的督導(dǎo)、追蹤和考核；

四、

建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、考核情況等。

五、

建立員工培訓(xùn)檔案，將接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的以及培訓(xùn)效果等。

六、其他部門負(fù)責(zé)協(xié)助運營部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評價，同時負(fù)責(zé)組織部門員工培訓(xùn)以及培訓(xùn)結(jié)束后的督導(dǎo)和追蹤。

第五條：培訓(xùn)類別

一、

內(nèi)部培訓(xùn)

1、

新員工入職培訓(xùn)

在新員工入職第一周集中培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)原則上不準(zhǔn)上崗。新員工的培訓(xùn)計劃由運營部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司發(fā)展和前景、企業(yè)文化、公司組織構(gòu)架、公司人事行政制度、辦公禮儀、各部門職能等，考核成績將存入新員工檔案。

2、

內(nèi)部培訓(xùn)

針對公司內(nèi)部所有員工的集中培訓(xùn)，每周一次。培訓(xùn)內(nèi)容包括技術(shù)類、管理類、業(yè)務(wù)類以及員工感興趣的知識和信息，培訓(xùn)結(jié)果將作為今后定職定級的參考。

二、

外派培訓(xùn)

為提升公司內(nèi)部員工在工作中所應(yīng)具備的專業(yè)知識和技能技巧，各項工作的完成質(zhì)量和工作效率，公司結(jié)合內(nèi)部需求和情況定期組織外部培訓(xùn)。外派培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)合公司和員工發(fā)展需要主要包括專業(yè)技術(shù)知識、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性內(nèi)容。

第六條：培訓(xùn)的組織管理

一、培訓(xùn)前

1.參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點，檢查設(shè)備調(diào)試，現(xiàn)場布置，教材道具等培訓(xùn)前準(zhǔn)備。

2.設(shè)計培訓(xùn)課程總體規(guī)劃。

3.編寫培訓(xùn)材料。

4.制作電腦用幻燈片。

5.組織安排并通知培訓(xùn)時間、地點等。

6.落實培訓(xùn)人員，包括外聘及內(nèi)請。

7.處理有關(guān)臨時性工作。

第七條：培訓(xùn)結(jié)束后的工作。

1.搜集保管培訓(xùn)資料。

2.學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗、培訓(xùn)理念。

3.培訓(xùn)評估

培訓(xùn)紀(jì)律

1.培訓(xùn)時不準(zhǔn)吸煙。

2.接受培訓(xùn)人員應(yīng)提前到達(dá)培訓(xùn)指定場所并簽到。

3.手機(jī)必須調(diào)至震動狀態(tài)，接聽電話要求到走廊。

4.培訓(xùn)時，應(yīng)根據(jù)公司對員工儀容儀表要求著裝。

5.在規(guī)定培訓(xùn)時間內(nèi)，不準(zhǔn)從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情，即使是本職的業(yè)務(wù)工作，也不能在培訓(xùn)時間內(nèi)開展。

請假規(guī)定

1.特殊情況不能參加培訓(xùn)人員，部門經(jīng)理以上級別必須到總經(jīng)理處請假。

2.其他員工必須到本部門經(jīng)理處和人力資源部請假。

第八條：處理辦法

1.培訓(xùn)遲到者，按集團(tuán)考勤制度處理。

第6篇：公司管理制度總則范文

(初稿)

1主題內(nèi)容與適用范圍

1.1 本制度主要對熱工專業(yè)班組人員績效考核獎勵做出規(guī)定。

1.2 本制度適用于熱工所有班組人員的績效考核獎勵。

2總則

2.1為建立和完善績效考核體系和激勵與約束機(jī)制，對熱工班組人員進(jìn)行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進(jìn)行價值分配，促進(jìn)班組安全生產(chǎn)。結(jié)合班組實際情況，特制定本績效考核管理辦法。

2.2 本制度的解釋權(quán)屬設(shè)備維護(hù)部熱工室。

3績效考核獎勵權(quán)限

3.1設(shè)備維護(hù)部部長有權(quán)直接對熱工班組及個人提出考核、獎勵建議。

3.2設(shè)備維護(hù)部分管熱工專業(yè)的副部長有權(quán)直接對熱工班組及個人提出考核、獎勵建議。

3.3熱工室主任有權(quán)對熱工班組及個人提出考核、獎勵建議。

3.4熱工室專工有權(quán)對班組及個人提出考核、獎勵建議，經(jīng)熱工室主任同意后由熱工室主任統(tǒng)一上報。

3.5班組長負(fù)責(zé)對各自班組人員的績效進(jìn)行考核、獎勵，經(jīng)熱工室主任同意后由熱工室主任統(tǒng)一上報。

4績效考核獎勵內(nèi)容

本考核制度實行百分制考核，基礎(chǔ)分值100分。

班組長考核獎勵系數(shù)：1.25

技術(shù)員考核獎勵系數(shù)：1.125

二級專責(zé)工考核獎勵系數(shù)：1.0

三級專責(zé)工考核獎勵系數(shù)：0.875

檢修工考核獎勵系數(shù)：0.8

綜合考核得分=(勞動紀(jì)律×10%+培訓(xùn)學(xué)習(xí)×20%+安全生產(chǎn)×30%+設(shè)備管理×30%+班組管理×10%)÷100×崗位系數(shù)

4.1勞動紀(jì)律

4.1.1員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司作息時間，做到不遲到、不早退、不曠工。無故遲到、早退超10分鐘至30分鐘以內(nèi)考核1分/次，超30分鐘考核2分/次。曠工考核10分/次，另加計考核100元/次。

4.1.2嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，未經(jīng)請假審批手續(xù)(班組成員經(jīng)班組長、室主任、專業(yè)分管副部長、部長同意，班組長、專工經(jīng)室主任、專業(yè)分管副部長、部長室主任同意)而擅自離崗考核5分/次，另加計考核50元/次，因擅自離崗造成嚴(yán)重后果考核10分/次，另加計考核100元/次。

4.1.3應(yīng)隨時保持通信暢通，確保24小時能夠聯(lián)系的上，凡因工作需要，20分鐘內(nèi)聯(lián)系不到責(zé)任人，考核1分/次，耽誤工作的，考核5分/次，另加計考核100元/次。

4.1.4無故不參加班組班前班后會、安全活動會、培訓(xùn)講課、班組會議等活動，考核2分/次。

4.1.5無故不參加公司及部門會議、活動，考核2分/次。

4.1.6上班時間睡覺、玩手機(jī)、看視頻、玩游戲等與工作無關(guān)的事，考核5分/次。

4.1.7上班時間或值班期間喝酒及酒后上崗者考核10分/次，若影響生產(chǎn)并按公司有關(guān)規(guī)定考核外班組進(jìn)行同等金額考核。

4.1.8上班時間或值班期間在公司規(guī)定的禁煙辦公或生產(chǎn)區(qū)域抽煙，考核10分/次，若引起火災(zāi)、火災(zāi)報警系統(tǒng)報警等事故按公司有關(guān)規(guī)定處罰外班組進(jìn)行同等金額考核。

4.1.9無正當(dāng)理由不服從工作分配、調(diào)動和指揮者，考核10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者直接取消當(dāng)月績效獎(二次分配部分)。

4.2培訓(xùn)學(xué)習(xí)

4.2.1培訓(xùn)考試不合格，考核1分/次;公司級培訓(xùn)考試成績突出，獎勵5分/次;集團(tuán)公司級培訓(xùn)考試成績突出，獎勵10分/次。

第7篇：公司管理制度總則范文

第一條：

1.編制目的：

為加強(qiáng)消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害.

2.編制依據(jù)：

3.適用范圍：

本制度適用于各賓館及全體員工.

第二條：各人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全法律，法規(guī)，貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，履行消防安全責(zé)任，保障消防安全.

第三條：第一負(fù)責(zé)人是該單位的消防安全責(zé)任人，對消防安全工作全面負(fù)責(zé).

第四條：各人員應(yīng)當(dāng)落實班組消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制.明確班組和崗位消防安全職責(zé)，確定班組，崗位的消防安全責(zé)任人.

2消防安全責(zé)任

第五條：各人員消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障消防安全符合規(guī)定，掌握消防安全情況；

2.將消防工作與管理等活動統(tǒng)籌安排，執(zhí)行賓館年度消防工作計劃；

3.組織每月一次定期進(jìn)行防火檢查，落實火險隱患整改，及時處理或匯報涉及消防安全的重大問題；

4.組織人員積極參與公司組織的應(yīng)急疏散和實戰(zhàn)滅火演練.

第六條：落實下列消防安全管理工作：

1.擬訂年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作.

3.組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作.

4.擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案.

5.組織實施對公司所有的消防設(shè)施，滅火器材和消防安全標(biāo)志的維修保養(yǎng)，確保完好有效.

組織管理公司義務(wù)消防隊.

6.組織開展對員工進(jìn)行消防知識，技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急預(yù)案的實施和演練；

第三章消防安全管理

第七條：將容易發(fā)生火災(zāi)，且一旦發(fā)生火災(zāi)可能嚴(yán)重危及人身和財產(chǎn)安全以及對消防安全有重大影響的部位確定為重點部位，應(yīng)根據(jù)上述情況確的重點部位，并設(shè)置明顯防火標(biāo)志，實行嚴(yán)格管理.

第八條：動火管理.禁止在具有火災(zāi)，爆炸危險的場所用火；因特殊情況需要進(jìn)行動火作業(yè)的，應(yīng)分別落實監(jiān)護(hù)人在確認(rèn)無火災(zāi)，爆炸危險后方可動火作業(yè).動火人員應(yīng)當(dāng)尊守消防安全規(guī)定，并落實相應(yīng)的消防安全措施.

第九條：保障防火責(zé)任區(qū)域內(nèi)的疏散通道，安全出口暢通，保持防火門，防火卷簾，消防安全疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明，消防廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài).

第十條：對易燃易爆危險物品的使用，儲存，運輸或銷毀應(yīng)遵守國家相關(guān)規(guī)定，實行嚴(yán)格的消防安全管理.

第四章防火檢查

第十一條：重點部位由保衛(wèi)巡邏人員每小時一次巡查，重點部位由所在的部室，確定人員每日一次巡查，公司每周組織一次大檢查，巡查，檢查的內(nèi)容包括：

1.用火，2.用電有無違章情況.

2.安全出口，疏散通道是否暢通，4.安全疏散指5.示標(biāo)6.志，應(yīng)急照明是否完好；

3.消防設(shè)施，器材和消防安全標(biāo)8.志是否在位，完整；

4.常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，10.防火卷簾下是否堆放物品影響使用；

5.消防安全重點部位的人員在崗情況；

6.消防車通道，消防水源情況；

7.滅火器材配置情況；

第五章火險隱患整改

第十二條：對下列違反消防安全規(guī)定的行為，責(zé)令有關(guān)人員當(dāng)場改正并督促落實：

1.違章使用，儲存易燃易爆危險物品的；

2.違章動火作業(yè)或者在具有火災(zāi)，爆炸危險的場所吸煙等違反禁令的；

3.遮擋，鎖閉安全出口，占用，堆放物品影響疏散通道的；

4.消防栓，滅火器材被遮擋影響使用或被挪作他用的；

5.常閉式消防門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品影響使用的；

6.消防設(shè)施管理，值班人員和防火巡查人員脫崗的.

第十三條：對不能當(dāng)場整改的火險隱患，保衛(wèi)科應(yīng)及時下發(fā)《火險隱患整改通知書》限期整改，并定期復(fù)查.

第六章消防檔案

第十四條：應(yīng)建立健全消防安全檔案，并能全面詳實地反映賓館消防工作的基本情況，根據(jù)情況變化及時更新，統(tǒng)一保管，備查.

第十五條：消防檔案包括以下內(nèi)容：

1.賓館基本概況和消防安全重點部位情況.

2.消防安全制度.

3.消防設(shè)備，設(shè)施，器材的分布情況.

4.滅火預(yù)案.

第七章獎懲

第十六條：將消防安全工作納入月獎，風(fēng)險金，年終考核的內(nèi)容.對消防安全工作成績突出的，予以表彰獎勵.對未依法履行消防安全職責(zé)或者違反消防安全制度的行為，根據(jù)消防安全分項制度條款予以罰款，警告，降職，撤職，直至追究刑事責(zé)任.:

第八章附則

第十七條：保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對本制度貫徹，實施，監(jiān)督.

第十八條：本制度自之日起實施

第十九條：附消防安全分項制度：

1.防火安全檢查制度.

2.消防安全值班巡邏制度.

3.用電消防安全管理制度.

4.火險隱患立案，銷案制度.

5.火災(zāi)事故調(diào)查處理制度.

6.防火宣傳教育制度.

7.消防工作獎懲制度.

8.消防設(shè)施，設(shè)備，器材.

第8篇：公司管理制度總則范文

為加強(qiáng)車隊車輛管理工作，提高車輛的完好率和利用率，促進(jìn)我區(qū)局屬管轄范圍環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，特制定本制度。

一、總則

環(huán)境衛(wèi)生和市容管理科（以下簡稱環(huán)衛(wèi)科）負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一管理和調(diào)度，按時按質(zhì)完成道路清掃，灑水等環(huán)衛(wèi)工作。外單位如需借車，必須報局領(lǐng)導(dǎo)審批后方能派車，嚴(yán)禁接私活和私車公用等行為，未經(jīng)允許出車，一經(jīng)核實，由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任并予以辭退（放到其他管理規(guī)定第四條，總則是總的原則，不宜寫具體措施）。

二、車隊崗位職責(zé)

（一）車隊負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、協(xié)助環(huán)衛(wèi)科科長組織做好車隊車輛維修、保養(yǎng)、加油、新車入戶、年審、報廢等工作,按權(quán)限實施日常維修,確保車輛正常運轉(zhuǎn)。

    2、負(fù)責(zé)抓好全體司機(jī)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,做好安全生產(chǎn)。

    3、負(fù)責(zé)對車隊車輛及駕駛員的出車作業(yè)情況進(jìn)行督查工作。

    4、統(tǒng)計好車輛每月所發(fā)生的維修費用和作業(yè)量、出車?yán)锍?、油耗等，為局領(lǐng)導(dǎo)決策出謀獻(xiàn)計（建議刪除）。

    5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事故,根據(jù)需要填寫事故報告。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）駕駛員職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度,按時上、下班,服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配。

2、實行定車、定員、定路線、定范圍,分清責(zé)任,各司其責(zé),主動配合完成任務(wù)。

3、認(rèn)真按照操作規(guī)程作業(yè)。

4、駕駛員要自覺遵守交通規(guī)則,出車時一定保證證件齊全。

5、駕駛員嚴(yán)禁酒后開車,駕駛車輛時禁止吸煙,飲食、打電話和閑談,文明駕駛,確保行車安全。

6、駕駛員不得擅自將車輛轉(zhuǎn)交(借)給他人駕駛。

7、駕駛員按要求出車,沒有特殊情況途中不得任意改變?nèi)ハ?，確因工作需要增加或改變?nèi)ハ?則向環(huán)衛(wèi)科報告申請。

8、駕駛員要愛護(hù)車輛,經(jīng)常檢修、保養(yǎng)、擦洗車輛,保證車輛完好,隨時可以出動。

9、司機(jī)因個人原因造成的違章后果由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

三、駕駛員日常檢查保養(yǎng)車輛規(guī)定

（一）出車前檢查

1、檢查燃油，機(jī)油，冷卻液是否充足，有無滲漏現(xiàn)象；

2、檢查燈光，喇叭，雨刮器的工作情況；

3、檢查制動是否正常；

4、檢查輪胎氣壓及輪胎狀態(tài)，輪胎螺栓的緊定情況；

5、檢查其他情況。

（二）作業(yè)完畢后保養(yǎng)

1、清潔車輛；

2、檢查輪胎氣壓，必要時充氣；

3、排除故障；

4、檢查其他情況。

四、車輛維修規(guī)定

（一）處理辦法

1、一般常見故障,由司機(jī)、車隊隊長（車隊負(fù)責(zé)人）、環(huán)衛(wèi)科科長想辦法解決，需要費用的維修必須按程序報批,實行先批后修,駕駛員本人不得擅自作主維修或故意做出車輛故障。

2、對車輛所更換的部件,價格如實上報,待批后方能更換,舊件隨車帶回驗證。

3、車輛維修和保養(yǎng)必須在指定的技術(shù)好、服務(wù)好、價格合理的汽車維修廠進(jìn)行,要確保-次性維修質(zhì)量合格,避免同一故障多次進(jìn)行維修。

4、行車途中如發(fā)生故障,駕駛員應(yīng)盡力排除、減輕損壞,確實無法排除時,在保障行車安全的前提下返回車隊維修;如確實需要在故障地點維修,應(yīng)通過電話匯報、審批后進(jìn)行應(yīng)急救援維修，但事后要補(bǔ)全手續(xù)。

5、逾齡且車況差、存在安全隱患無法修復(fù)、達(dá)到報廢年限的車輛應(yīng)及時報廢,確保行車安全。

（二）處理流程

車輛實行定點維修，需維修車輛報批流程如下：由司機(jī)填寫維修保養(yǎng)審批單--車隊負(fù)責(zé)人現(xiàn)場核實確認(rèn)并簽字--修理廠報價--環(huán)衛(wèi)科長審核（維修金額1000元以下[含]）--分管局長審批（維修金額1000元以上）--送車到修理廠維修--駕駛員和車隊負(fù)責(zé)人共同驗收確認(rèn)修理完成，費用按月結(jié)算，由修理廠到局財務(wù)結(jié)賬。未經(jīng)審批的維修費用駕駛員自負(fù)。

五、車輛加油規(guī)定

（一）車輛加油需提前告知車隊負(fù)責(zé)人，加油時車隊負(fù)責(zé)人員和駕駛員確認(rèn)加油量及金額，如實填寫《車輛加油登記表》并簽字；

（二）車輛下一次加油時，加油人員核實加油情況是否與出車?yán)锍滔喾?/p>

（三）每月月初統(tǒng)計上月加油量及金額報環(huán)衛(wèi)科科長審核；

（四）環(huán)衛(wèi)科每季度會對油卡金額、《車輛加油登記表》與加油站加油記錄進(jìn)行比對，核實是否相符。

六、其他管理規(guī)定

（一）車輛每次作業(yè)完成后，必須按指定地點和車位停放并鎖好車門，如駕駛員不按規(guī)定停放車輛發(fā)生的一切糾紛，由駕駛員自行負(fù)責(zé)。

（二）車輛保險采用統(tǒng)一投保方式，根據(jù)保險周期，選擇保險公司投保車輛保險。

第9篇：公司管理制度總則范文

1.1環(huán)保成本居高不下

Z公司生產(chǎn)場地租用張家港某鄉(xiāng)鎮(zhèn)臨河土地，介于商品混凝土生產(chǎn)的特殊性，原材料如砂石只能采用露天堆放的形式，日常生產(chǎn)也是露天操作，為了取水方便，生產(chǎn)場地緊靠河流。材料裝卸和混凝土生產(chǎn)過程中產(chǎn)生大量的粉塵、噪聲和遺撒，攪拌站產(chǎn)生大量廢水，全部廢品大約占Z公司產(chǎn)成品的2.1%。Z公司對廢水并沒有采取徹底的凈化處理措施，一部分廢水直接排入臨河;對其他廢棄物的處理，大約花費14元/立方米的處理成本，主要用于廢棄物的搜集、運輸和裝卸，一方面花費不小，另一方面沒有達(dá)到規(guī)范的處理標(biāo)準(zhǔn)。不規(guī)范的環(huán)保措施致當(dāng)?shù)丨h(huán)境被破壞，Z公司每年需要與當(dāng)?shù)卮逦瘯M(jìn)行額外溝通，每年繳納10萬～20萬元的村建設(shè)費用，作為對當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保補(bǔ)償費，致使企業(yè)環(huán)保成本居高不下。

1.2壞賬成本及其負(fù)面效應(yīng)

Z公司由原有的建筑設(shè)計學(xué)院項目負(fù)責(zé)人組建，公司有7位長期從事混凝土銷售的經(jīng)驗豐富、客戶渠道穩(wěn)定的銷售人員，分別在本市楊舍、塘橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)洽談并銷售混凝土，公司在成立之初就有穩(wěn)定的客戶源，在本市混凝土市場中占有穩(wěn)定的市場份額。但是，混凝土市場整體供大于求，尤其是對生產(chǎn)普通商用混凝土的中小型企業(yè)完全是買方市場，營銷人員在銷售時，只是追求銷售額的增長，對于財務(wù)結(jié)算方式考慮較少，為了贏得市場份額，大部分銷售都在應(yīng)收結(jié)算方式下進(jìn)行。Z公司每年的銷售額在3600萬元左右，其中80%以上為應(yīng)收賬款，賒銷份額中有70%左右為信譽(yù)較好的老客戶，另外30%為風(fēng)險較大的新增客戶，所以公司每年都有較大金額成為拖欠款項，給企業(yè)帶來較高的風(fēng)險。由于應(yīng)收款項收回的不確定性，《稅法》只允許按照5‰在稅前扣除壞賬準(zhǔn)備，增加了企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。Z公司為了規(guī)避壞賬入稅，財務(wù)部門采取賬外登記方式，在實際收到貨款時確認(rèn)并開票，導(dǎo)致了巨大的稅收風(fēng)險，僅2012年年底，在稅收稽查中就被罰款80萬元，給企業(yè)帶來巨大損失。

1.3固定資產(chǎn)使用成本居高不下

混凝土企業(yè)除原材料以外，固定資產(chǎn)使用成本位居第二，主要包括設(shè)備及運輸工具的折舊費、日常修理費、油耗、保險費、養(yǎng)路費等。由于混凝土企業(yè)生產(chǎn)過程中主要依賴攪拌站設(shè)備運作及運輸設(shè)備的輸送，混凝土的材料特性決定攪拌站設(shè)備損耗價值較大，尤其是管件等替換頻繁;成品的輸送都要在規(guī)定時間內(nèi)依賴專業(yè)運輸工具，運輸油耗較大。中小混凝土企業(yè)有限的財務(wù)實力與固定資產(chǎn)的高損耗性矛盾，Z公司為了避免設(shè)備替換更新的高額支出，直接向運輸設(shè)備供應(yīng)商租賃設(shè)備，租賃費用居高不下，租賃設(shè)備帶來成本管理的兩個弊端:一方面，由于固定資產(chǎn)為非自有資產(chǎn)，對租賃固定資產(chǎn)不納入企業(yè)成本管理范疇，導(dǎo)致租賃設(shè)備的使用成本如日常維護(hù)費等相比自有設(shè)備一直居高不下;另一方面，對租賃設(shè)備性質(zhì)判別不清，該作為融資租賃的資產(chǎn)沒有納入自有資產(chǎn)，導(dǎo)致固定資產(chǎn)折舊成本無法納入損益中扣除，無法獲得稅收效益。

2Z公司加強(qiáng)成本管理的措施

2.1制定科學(xué)完善的成本管理制度

中小混凝土企業(yè)成本管理制度應(yīng)當(dāng)全面完善，具體成本管理制度的制定應(yīng)當(dāng)針對中小混凝土企業(yè)的特征包括以下方面:(1)成本管理總則。具體包括成本管理制度的適用范圍:適用于本企業(yè)所有部門和員工;成本管理制度實施的目標(biāo):降低企業(yè)成本，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。(2)成本管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職責(zé)。中小混凝土企業(yè)由于規(guī)模較小，生產(chǎn)流程與一般工業(yè)制造企業(yè)相比較為簡單，會計人員一般在10人以下，獨立設(shè)置成本管理機(jī)構(gòu)會增加成本開支。Z公司應(yīng)當(dāng)在已有會計人員中選定經(jīng)驗豐富，來自生產(chǎn)一線的財務(wù)人員作為成本會計，并明確其崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)核算并管理企業(yè)成本。(3)建立全過程的成本管理制度。主要包括成本預(yù)測制度，側(cè)重對供應(yīng)商、市場份額需求、每立方混凝土成本的預(yù)測;成本定額制度，具體包括材料消耗定額、工時定額、機(jī)修和替換件定額、廢品定額，水電定額、差旅費等辦公費定額，成本定額編制主要成員由生產(chǎn)主管、技術(shù)科、財務(wù)科、質(zhì)檢科等人員組成，成本定額主要核算辦法有:實際測量、統(tǒng)計分析、經(jīng)驗推論、科學(xué)計算等;成本核算制度，主要包括成本核算基本方法的選擇以及成本核算流程;單項特殊項目成本管理制度，包括資金成本管理制度，主要針對應(yīng)收賬款設(shè)立，固定資產(chǎn)成本管理制度;企業(yè)成本控制制度，包括資金、采購、存貨、銷售、費用報銷的成本控制;成本考核及責(zé)任追究制度，重點對定額的落實情況制定分項考核標(biāo)準(zhǔn)。(4)附則。以成本會計為主，成立成本中心，為各部門成本定額的完善和成本達(dá)額率的獎賠的審核中心，成本中心負(fù)責(zé)對各成本定額的修訂，新產(chǎn)品的成本定額的測算和對計劃成本與實際成本結(jié)算之比來分析產(chǎn)品成本的增減情況，從而達(dá)到控制成本增長，降本節(jié)耗，增加企業(yè)的效益的目的。

2.2全面定義

“成本”定義，實施全面成本管理Z公司在目前的財務(wù)核算過程中體現(xiàn)了對生產(chǎn)過程的成本控制，具體表現(xiàn)為對材料、費用報銷等的審核，但是對混凝土商品的事前和事后管理比較欠缺，甚至是空白。因此，Z公司應(yīng)當(dāng)全面定義“成本”，實施全面成本管理。介于中小混凝土企業(yè)的規(guī)模和特點做到以下幾個方面。(1)“成本”為全面成本。成本不僅包括生產(chǎn)成本，應(yīng)當(dāng)是包括企業(yè)產(chǎn)品的全部構(gòu)成，除傳統(tǒng)制造企業(yè)的料工費基本成本項目外，應(yīng)當(dāng)包括從混凝土的研發(fā)設(shè)計到售后所有的費用項目。(2)實施全面成本管理。第一，實施全員成本管理。Z公司成本管理中起主要作用的是會計人員和倉庫管理人員，其余部門的人員只有在費用報銷或薪酬結(jié)算時才與企業(yè)財務(wù)接觸。作為專業(yè)性很強(qiáng)的生產(chǎn)單位，公司成本的降低必須依賴于全體員工的參與，所以要做好全員參與成本管理的工作。全員應(yīng)當(dāng)涵蓋公司全體職工，包括:采購人員，涉及原材料的采購成本的降低;技術(shù)研發(fā)人員，通過混凝土研發(fā)、材料配比組合更新等獲得成本領(lǐng)先;質(zhì)檢人員，參與建立與實施公司質(zhì)量成本控制，減少由于質(zhì)量問題給公司帶來的損失，特別是由于混凝土凝固特點不允許銷售退回帶來的沉沒成本;運輸人員，商品混凝土的成本支出除原材料、固定成本以外，排列第三的是運輸成本，運輸人員操作關(guān)系到油耗、涉及混凝土凝固時間、混凝土損耗、混凝土與客戶交付等重要環(huán)節(jié);各部門負(fù)責(zé)人及日常工作人員，涉及普通水電等消耗。第二，實施全過程成本管理。中小混凝土企業(yè)全面成本管理要做到從產(chǎn)品設(shè)計到售后服務(wù)全過程的成本管理。Z公司成本管理的薄弱環(huán)節(jié)是事前和事后成本管理薄弱。首先，通過產(chǎn)品設(shè)計降低產(chǎn)品成本，中小混凝土企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力比較薄弱，設(shè)計部門的工程師限于通過改變材料配比來降低成本，對于預(yù)制混凝土結(jié)構(gòu)等新產(chǎn)品目前還不具備研發(fā)和生成能力，企業(yè)每年應(yīng)當(dāng)從年度投資中拿出10%～25%與高校、科研院校建立合作關(guān)系，研發(fā)新型混凝土產(chǎn)品、新技術(shù)及工藝，獲得競爭優(yōu)勢，取得成本領(lǐng)先。其次，是銷售環(huán)節(jié)，銷售人員要會同財務(wù)人員做好客戶信用分析與評估，盡量減少壞賬損失的發(fā)生;最后，是事后成本考評環(huán)節(jié)，Z公司應(yīng)當(dāng)建立成本考核指標(biāo)，特別是對各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)簽訂年度成本責(zé)任落實合同，納入年度績效考核。

2.3加強(qiáng)環(huán)保成本管理

Z公司每年繳納給當(dāng)?shù)卮逦瘯沫h(huán)保費用是一項額外的支出，支出并沒有改變環(huán)境污染的事實，形成了無效成本。(1)規(guī)范治理。Z公司應(yīng)當(dāng)按照正規(guī)的建筑行業(yè)企業(yè)環(huán)境管理規(guī)定，規(guī)范治理生產(chǎn)帶來的環(huán)境污染，減少消除對周邊居民及其他企業(yè)的環(huán)境影響。公司應(yīng)當(dāng)在企業(yè)每年的預(yù)算支出中規(guī)定定額的環(huán)境治理費用，用于治理混凝土生產(chǎn)過程中產(chǎn)生粉塵、噪聲、廢水三大主要污染物，如攪拌機(jī)外設(shè)立攪拌棚、車輛清洗處設(shè)立專門的沉淀池等。(2)加大對廢舊物資的利用。對混凝土生產(chǎn)過程中造成的遺撒、原材料如水泥的現(xiàn)場殘料、沉淀池的生產(chǎn)廢水應(yīng)當(dāng)立即回收和再利用，即降低了材料的損耗，提高了混凝土的產(chǎn)出率，又減少了環(huán)境污染治理費用。(3)研發(fā)低耗能產(chǎn)品。通過開發(fā)綠色環(huán)?；炷粒档突炷翆λ?、砂石、水的大量消耗，另外，在產(chǎn)品中使用減水率高混凝土減水劑、凝固材料等，減少耗用和污染。

2.4降低壞賬損失

Z公司成本中心應(yīng)當(dāng)定期，至少每季度一次與所有銷售人員進(jìn)行客戶信用分析。對每位銷售人員賒銷形成的應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，將應(yīng)收款項的回收情況分季度進(jìn)行公布，并列入銷售人員銷售質(zhì)量的考評范圍，避免銷售人員片面追求銷售額的增長，忽略應(yīng)收結(jié)算帶來的壞賬損失，從銷售源頭控制不良應(yīng)收賬款的形成。另外，對所有的應(yīng)收賬款，輸入財務(wù)軟件，做好賬齡分析，建立客戶信用檔案，對長期拖欠款項的客戶，一般為一年以上，停止合作關(guān)系。再次，每年預(yù)算支出應(yīng)收賬款管理費用，如催收過程中的通訊費、差旅費、訴訟費等，加快資金的回收，減少資金成本。

2.5加強(qiáng)固定資產(chǎn)成本管理