房地產(chǎn)公司獎罰制度精選(九篇)

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第1篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 開發(fā) 問題 剖析

下面就房地產(chǎn)公司各板塊存在問題進(jìn)行揭示與剖析。

一、開發(fā)（投資）部門的問題剖析

普遍存在的問題是：在爭取開發(fā)項目時，沒有對擬投資項目進(jìn)行可行性分析。許多中小型房地產(chǎn)公司拿地，僅憑著公司老板的感覺，感覺地價在什么范圍可以拿，就肆無忌憚地“沖”，這是比較冒險的舉動。

筆者認(rèn)為，拿地是房地產(chǎn)開發(fā)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，決定著整個項目開發(fā)成敗。拿地要考慮的因素很多，如政策形勢、區(qū)域市場形勢、產(chǎn)品定位、客戶群體及開發(fā)周期等，必須進(jìn)行項目可行性研究。投資、設(shè)計、營銷策劃及財務(wù)等部門應(yīng)集中研討，并編制《項目投資經(jīng)濟分析》；或請一家熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，又熟悉地產(chǎn)開發(fā)的咨詢機構(gòu)，做一份可行性報告，根據(jù)可行性報告，進(jìn)行審核、商討、決策。

二、設(shè)計部門的問題剖析

普遍存在的問題：一是沒有實行限額設(shè)計，沒有簽訂限額設(shè)計合同；二是設(shè)計過程中對設(shè)計方的控制管理力度不夠，設(shè)計方不履行合同義務(wù)；三是對各階段設(shè)計成果沒有組織審核，或?qū)徍斯ぷ鞑坏轿?；四是沒有實行招標(biāo)機制選擇設(shè)計單位；五是產(chǎn)品定位標(biāo)準(zhǔn)不清晰、不準(zhǔn)確；六是設(shè)計變更不注意成本控制等。

筆者認(rèn)為：

1.設(shè)計成果既是質(zhì)量問題，也是成本控制問題拿地之后的主要成本控制環(huán)節(jié)，就是設(shè)計成本控制，它約決定整個項目80%的成本。而設(shè)計環(huán)節(jié)的成本控制最重要的工作是實行限額設(shè)計，它是保證設(shè)計質(zhì)量、降低設(shè)計方設(shè)計隨意性、最大化降低成本質(zhì)量風(fēng)險的必要手段。

2.存在設(shè)計方不履行合同義務(wù)問題，主要原因是設(shè)計合同約定不到位，與設(shè)計單位的對接沒有形成相關(guān)證據(jù)資料，難以追究設(shè)計方不履行合同義務(wù)的責(zé)任，導(dǎo)致設(shè)計方不履行合同義務(wù)，影響了設(shè)計深度和工程進(jìn)度。

3.對各階段設(shè)計成果沒有組織審核，或?qū)徍斯ぷ鞑坏轿唬瑢?dǎo)致設(shè)計不能深化，影響了產(chǎn)品質(zhì)量，增加項目投資成本，或?qū)е峦笤O(shè)計變更事項增加，浪費投資成本。

4.產(chǎn)品定位標(biāo)準(zhǔn)不清晰、不準(zhǔn)確，將導(dǎo)致設(shè)計變更事項多，不利于成本控制。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：（1）出現(xiàn)整套圖紙作廢現(xiàn)象；（2）因缺乏前期設(shè)計階段對產(chǎn)品定位配置標(biāo)準(zhǔn)控制，導(dǎo)致在施工階段發(fā)生大量的設(shè)計變更；（3）大量的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)在招標(biāo)后的施工階段才確定，不但增加設(shè)計變更量，還給成本管理增加難度和施工進(jìn)度加重負(fù)擔(dān)；（4）大量的裝修標(biāo)準(zhǔn)或做法在招標(biāo)后的施工階段才深化變更，對成本控制不利。

5.沒有實行招標(biāo)機制選擇設(shè)計單位，將影響合同價款和優(yōu)秀設(shè)計團隊的選擇。

三、財務(wù)、資金部門的問題剖析

主要存在的問題：一是沒有進(jìn)行項目投資測算，沒有編制項目經(jīng)濟指標(biāo)分析；二是預(yù)算編制存在問題，沒有編制財務(wù)預(yù)算，或財務(wù)預(yù)算編制不規(guī)范；現(xiàn)金預(yù)算編制存在隨意性，且審核工作不到位；沒有進(jìn)行預(yù)算分析或分析不到位；三是項目前期沒有進(jìn)行稅收籌劃，平時對涉稅業(yè)務(wù)處理不夠科學(xué)；四是融資工作不擇手段，尤其是信托融資潛在風(fēng)險大；五是內(nèi)控制度不健全。

筆者認(rèn)為：1.沒有進(jìn)行項目投資測算，不利于以后的資金計劃安排，不利于對項目前期的稅收籌劃，也不利于對項目的投資控制。

2.預(yù)算編制存在的問題，尤其現(xiàn)金預(yù)算編制的隨意性，輕者影響了融資工作，重者導(dǎo)致了整個公司的資金鏈的斷裂，影響了持續(xù)經(jīng)營。

3.合理節(jié)稅是降低開發(fā)成本的途徑之一，沒有進(jìn)行稅收籌劃，就不能有效地合理節(jié)稅。房地產(chǎn)公司的稅收籌劃主要圍繞土地增值稅、企業(yè)所得稅的籌劃。目前，各公司財務(wù)部門的稅籌工作存在滯后現(xiàn)象；或雖然進(jìn)行稅收籌劃，但平時沒有根據(jù)實際進(jìn)行調(diào)整，跟蹤執(zhí)行不到位。個別的企業(yè)的“稅籌”是偷稅，這是愚蠢行為，存在較大的經(jīng)營風(fēng)險。

4.中小型房企普遍存在“擴張性開發(fā)，最大限度融資”現(xiàn)象。融資工作不擇手段，尤其是對內(nèi)部員工及社會集資，和信托融資，均潛在較大經(jīng)營風(fēng)險。對內(nèi)部員工和社會集資，屬于非法集資問題，涉及較大的法律風(fēng)險。目前的信托融資，大部分是股權(quán)性融資，稍有不慎，資金回籠出現(xiàn)問題，那企業(yè)就會被收購，公司將走到破產(chǎn)邊緣。此外，對社會融資和信托融資，均存在利息費用高的問題，把開發(fā)商大部分的預(yù)期利潤掠奪。且此部分的財務(wù)費用，嚴(yán)格上不能在土地增值稅前抵扣，企業(yè)付出的代價很高。

四、工程管理部門的問題剖析

主要存在的問題：除存在工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明問題之外，還有進(jìn)場材料設(shè)備不符合合同約定，現(xiàn)場簽證隨意性，投資控制不到位等問題。

筆者認(rèn)為：1.有關(guān)質(zhì)量問題。每一工程項目都存在質(zhì)量通病，大家司空見慣，未能引起足夠重視。工程質(zhì)量控制是工程管理部監(jiān)管的核心，工程管理部對施工質(zhì)量應(yīng)進(jìn)行全過程全面的監(jiān)管，在加強現(xiàn)場管理工作的前提下，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵施工工序、特殊工序及關(guān)鍵施工時段，必須實行同步巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的可能影響施工質(zhì)量的問題及時指令承包人采取措施解決，并實行必要的處罰措施。

2.有關(guān)進(jìn)度問題。因工程進(jìn)度涉及銷售節(jié)點、銀行按揭辦理和交房等問題，開發(fā)商非常關(guān)注，在施工合同中往往會明確進(jìn)度獎罰措施。因此，工程管理人員應(yīng)熟讀合同，跟蹤執(zhí)行合同約定，平時管理中應(yīng)隨時掌握施工方“人、料、機”狀況，及時對存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

3.存在有關(guān)材料設(shè)備不符合規(guī)定問題，主要原因是對進(jìn)場材料設(shè)備把關(guān)不嚴(yán)，對不符合合同約定品牌的材料、設(shè)備無進(jìn)行嚴(yán)格處罰而導(dǎo)致的。

4.有關(guān)投資控制不到位問題。工程上該節(jié)省的東西很多，有的需優(yōu)化、有的需控制，但實際工作中均沒有優(yōu)化和控制，管控不到位，部分是因不熟悉合同導(dǎo)致的。

5.有關(guān)簽證問題。每一筆現(xiàn)場簽證，都涉及甲方的經(jīng)濟利益。目前現(xiàn)場簽證存在著許多問題：個別簽證屬于施工方的合同范圍責(zé)任，也給予簽證；簽證證據(jù)不足，簽證流程不合理，過程不規(guī)范，手續(xù)不完整，超越審批權(quán)限；工期簽證隨意性強等?？傊こ坦芾聿繎?yīng)依據(jù)合同、設(shè)計文件、圖紙、有關(guān)法律、規(guī)范、強制性條文、標(biāo)準(zhǔn)，對工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資及現(xiàn)場安全文明等加強實施監(jiān)控，積極協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系，及時處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題。

五、造價審核及采購部門的問題剖析

主要存在的問題：一是合同管理較差。合同管理不規(guī)范，合同文本質(zhì)量不高，合同的跟蹤履行不到位；二是材料設(shè)備采購招標(biāo)管理工作不到位，招標(biāo)工作不夠規(guī)范，入圍單位的選擇、評標(biāo)定標(biāo)幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控不好；三是項目工程結(jié)算審核把關(guān)不嚴(yán)等。

筆者認(rèn)為：1.合同管理問題，主要存在于沒有好的合同范本，對擬合作方的合同文本審核深度不夠，合同的完整性、合法性、合理性、規(guī)范性等方面均存在問題，尤其是利我條款少。

2.有關(guān)材料設(shè)備采購招標(biāo)管理問題，主要是尚未建立有效的采購招投標(biāo)制度，招標(biāo)工作不規(guī)范，程序不清晰，關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制不到位，從考察、擬確定入圍對象、編制預(yù)算（標(biāo)底）、發(fā)放招標(biāo)文件、開標(biāo)清標(biāo)及評標(biāo)定標(biāo)等，各個環(huán)節(jié)存在不同程度的問題，以致招標(biāo)過程中存在舞弊行為，或發(fā)生串標(biāo)、圍標(biāo)等問題，起不到很好地控制成本的作用。在此，著重對入圍單位選擇工作方面強調(diào)一下，目前中小型房地產(chǎn)公司在物色施工單位時，在入圍對象確認(rèn)環(huán)節(jié)普遍存在這樣問題：只考察建筑公司的資信，不考察所屬的施工班子。結(jié)果中標(biāo)后的總包單位開始組織施工時，房地產(chǎn)公司才發(fā)現(xiàn)施工班子不行，組織管理差、技術(shù)力量差、配合度差等問題，不斷出現(xiàn)。所以，在選擇總包單位時，最為重要的工作就是要同時考察擬確定的施工班子。

3.有關(guān)項目工程結(jié)算審核把關(guān)不嚴(yán)問題，主要原因是造價審核人員職業(yè)道德與業(yè)務(wù)能力的問題。工程要管好，工程款項也要算得好，因此聘用好的造價審核人員尤其重要。

六、營銷策劃部門的問題剖析

存在的主要問題：一是沒有項目營銷策劃方案、項目營銷計劃，工作存在隨意性和盲目性；二是缺乏對意向客戶分析和營銷推廣效果分析；三是銷售應(yīng)收款不能及時收回，余額大；四是不注重購房合同補充協(xié)議；五是廣告、物料、活動等沒有履行招標(biāo)程序，營銷費用超過預(yù)算等。

筆者認(rèn)為：1.沒有營銷策劃方案和營銷計劃，將影響往后的產(chǎn)品銷售。項目公司營銷部應(yīng)根據(jù)《項目定位報告》，編制或配合策劃公司編制《項目營銷策劃方案》及《項目營銷計劃》。

2.缺乏對意向客戶分析和營銷推廣效果分析，主要是平時未能形成或掌握、收集基礎(chǔ)材料；來電來訪登記不全，成交客戶登記不全，本區(qū)域樓盤銷售情況資料不全等，導(dǎo)致分析工作不到位。

3.銷售應(yīng)收款不能及時收回問題，原因有銀行按揭貸款辦理不力，銷售代表（或置業(yè)顧問）催收不力，購房合同的有關(guān)處罰約定履行不力等。應(yīng)收款不能及時收回，影響了資金回籠。

4.有關(guān)購房合同補充協(xié)議問題，因房管理局的購房合同是固定范本，不能修改，開發(fā)商很多具體的事項需在《補充協(xié)議》明確。因購房客戶群體較大，稍有不慎就會引起集體糾紛索賠，因此，必須重視《補充協(xié)議》的簽訂?！堆a充協(xié)議》的內(nèi)容應(yīng)盡量完整、合理、規(guī)范。

七、人力資源管理部門的問題剖析

主要存在的問題：一是企業(yè)文化影響了人才的發(fā)展；二是勞動糾紛頻繁；三是人資配套制度不夠完善。

筆者認(rèn)為：1.大家經(jīng)常說了這么一句話：企業(yè)文化就是老板文化，實質(zhì)上也不假。很多企業(yè)留不住員工，很大程度上為員工不適應(yīng)企業(yè)文化，或不喜歡目前的企業(yè)文化。如：某一企業(yè)的老板在會議上公開講：我們的企業(yè)文化就是罰款，以罰款鞭策員工的責(zé)任感。結(jié)果新招進(jìn)的一批企業(yè)高管，半年內(nèi)都走光了。

2.導(dǎo)致勞動糾紛頻繁的原因有：一是在招聘環(huán)節(jié)存在無入職背景調(diào)查，入職前的面試又隨意，一個月內(nèi)或三個月內(nèi)根本看不出一個新進(jìn)員工的工作能力和職業(yè)道德情況，一旦在轉(zhuǎn)正后感覺員工不行需要辭退時，如果企業(yè)不發(fā)給辭退補貼，則可能會引起勞動訴訟；二是部分中小型企業(yè)還存在沒有簽訂勞動合同問題，一旦發(fā)生勞動糾紛，企業(yè)就需付出雙倍工資的代價；三是離職表缺少員工簽字，員工對離職前的協(xié)商處理不滿意時，往往進(jìn)行勞動訴訟。

第2篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文

國際化發(fā)展戰(zhàn)略是當(dāng)前影響我國企業(yè)發(fā)展的難點，也是企業(yè)最緊迫和急需對待的任務(wù)之一。我國房地產(chǎn)行業(yè)的成長歷程、戰(zhàn)略演變、內(nèi)外環(huán)境因素等告訴我們，我國的房地產(chǎn)行業(yè)有必要根據(jù)企業(yè)實際情況和市場的變化探討其國際化經(jīng)營進(jìn)入模式，研究和制定國際化發(fā)展戰(zhàn)略。

【關(guān)鍵詞】

房地產(chǎn)企業(yè);國際化;對策

1.我國房地產(chǎn)企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略的必要性分析

1.1 行業(yè)競爭明顯加劇，經(jīng)營利潤逐年下降

由于房地產(chǎn)業(yè)有著很強的屬地原則，地域化的特點使得房地產(chǎn)業(yè)很難形成壟斷，從2012年中國房企銷售集中度來看，排名前十位的上市公司在房地產(chǎn)行業(yè)的市場占有率只占整個行業(yè)的12.37%，即使中國最大的房地產(chǎn)公司萬科集團也只占整個中國開發(fā)市場的2.19%。市場被全國幾萬家房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)和外資企業(yè)共同分享，市場份額擴大有較大難度;市場高度分散，無法形成壟斷市場。與此同時，政策調(diào)控將使未來房價漲幅受限制，房價對公司的凈利潤貢獻(xiàn)度將趨于下降。因此，國際化經(jīng)營就成為一個企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性的必然步驟。

1.2 地價持續(xù)上漲，使得房地產(chǎn)開發(fā)成本上升，房產(chǎn)公司收益逐年下降

地價繼續(xù)上漲的判斷依據(jù)：（1）土地成為中央調(diào)控手段的力度越來越大，地價上漲是緊縮地根的內(nèi)容和必然結(jié)果。（2）提高征地補償?shù)荣M用和“和諧社會”緊密相連。（3）土地轉(zhuǎn)讓收入納入地方財政預(yù)算內(nèi)管理，透明度提高將增強拿地競爭，競爭促進(jìn)漲價。（4）國家對房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控以及銀行信貸的緊縮，導(dǎo)致房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)投資額、土地購置面積及房屋新開工面積的同比下降。

1.3 國際資本不斷加入，使得房地產(chǎn)企業(yè)在中國市場競爭加劇

國際資本的加入，導(dǎo)致我國房地產(chǎn)企業(yè)在國內(nèi)就要面對跨國企業(yè)的競爭，而且投資規(guī)模和進(jìn)入企業(yè)也在逐年增多、加大。政府對房地產(chǎn)進(jìn)行了宏觀調(diào)控，主要從行業(yè)方針和制度建設(shè)、稅收政策、金融政策、土地政策等方面采取了相關(guān)措施，也使得房地產(chǎn)開發(fā)成本加大，房地產(chǎn)開發(fā)的利潤降低。國家宏觀政策的調(diào)控使得房地產(chǎn)企業(yè)在國內(nèi)市場投入上有些舉棋不定，對未來中國房地產(chǎn)的形勢判斷也有些悲觀。特別是金融調(diào)控使得房產(chǎn)企業(yè)在資金上也出現(xiàn)緊缺，種種原因使得國內(nèi)企業(yè)在境內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)上難度加大。然而，國家積極支持發(fā)展外向型經(jīng)濟，積極鼓勵中國企業(yè)走出去，加入了國際市場，開展國際化競爭，使中國企業(yè)變成一個全球化、世界性的企業(yè)。

2.我國房地產(chǎn)行業(yè)國際化戰(zhàn)略選擇

2.1 國際化的發(fā)展戰(zhàn)略

未來我國房地產(chǎn)國際化發(fā)展的戰(zhàn)略選擇上，應(yīng)該堅持以房產(chǎn)為主的基礎(chǔ)上，向產(chǎn)品相關(guān)多樣化延伸，走向前、向后一體化道路，以成本領(lǐng)先和差異化的靈活運用獲取競爭優(yōu)勢，利用國內(nèi)外兩個資源和兩個市場，不斷擴大國際市場的份額，最終成為國際化的企業(yè)。

2.2 競爭戰(zhàn)略的選擇

（1）成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略

根據(jù)房地產(chǎn)業(yè)的價值鏈中降低成本，做好成本領(lǐng)先工作，從而確立競爭優(yōu)勢。房地產(chǎn)行業(yè)的價值鏈模型為：購買土地――產(chǎn)品項目定位――規(guī)劃設(shè)計――施工建設(shè)――市場營銷――售后服務(wù)。這五個方面的其中每一項都會產(chǎn)生成本，這些成本之和就構(gòu)成了公司的內(nèi)部成本，也就是購買者所承擔(dān)的總價格或者成本的主要部分，而企業(yè)的根本目標(biāo)是創(chuàng)造一個超過成本的總價值的銷售價值，即利潤空間。

（2）差異化戰(zhàn)略

在進(jìn)入目標(biāo)國市場后，從成本優(yōu)先戰(zhàn)略可以使我國房地產(chǎn)在同質(zhì)不同價的市場取得較大競爭優(yōu)勢。而對于一些特殊的消費群體，將采用差異化的競爭戰(zhàn)略。在國內(nèi)市場上，根據(jù)消費群體不同，成功推出符合地方特點的“格林”、“褐石”、“名仕”、“天境”、“世家”系列。同時根據(jù)區(qū)域文化差異，推出與當(dāng)?shù)匚幕攸c相結(jié)合，具有金地特色地產(chǎn)項目。

2.3 區(qū)位戰(zhàn)略的選擇

在區(qū)位戰(zhàn)略上，應(yīng)先占領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展較好并相鄰的俄羅斯及東南亞地區(qū)市場，并且不斷擴大市場份額，當(dāng)金地集團在東道國市場占有相當(dāng)大的市場份額以后，再逐漸向其他區(qū)域市場滲透。

3.我國房地產(chǎn)國際化戰(zhàn)略的實施

確立了公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)后，應(yīng)該將這種目標(biāo)分解，建立戰(zhàn)略所需要的組織結(jié)構(gòu)、人力資源的合理配置、財務(wù)管理的適應(yīng)、企業(yè)價值觀的建設(shè)等。為適應(yīng)金地總體發(fā)展戰(zhàn)略而設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，以求協(xié)調(diào)和控制全部過程。國際化經(jīng)營在人事管理方面感到最困難的問題是缺乏海外經(jīng)營管理人才。對海外派遣人員的挑選和培訓(xùn)是國際化人事管理的最重要環(huán)節(jié)。同時，在考慮成本、技術(shù)等前提下，考慮企業(yè)所處的環(huán)境，制定目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略以及營銷組合戰(zhàn)略。制訂合理、科學(xué)的獎罰政策，適當(dāng)提高銷售人員的本土地位及效益掛鉤的收入水平。從財務(wù)管理角度分析企業(yè)國際化程度時，選擇“全球業(yè)務(wù)的財務(wù)管理體制”指標(biāo)，可以對財務(wù)管理的國際化、精益化程度分別進(jìn)行質(zhì)和量的分析。

3.1國際化戰(zhàn)略的執(zhí)行

（1）調(diào)動員工的積極性

以成為國際化企業(yè)為目標(biāo)，要求企業(yè)的各個部門以及全體員工具有強烈的投入精神與取得預(yù)期結(jié)果的必勝信心與決心，從練內(nèi)功開始，以國際標(biāo)準(zhǔn)化要求自己，進(jìn)而達(dá)到國際化的目的。金地集團正在培養(yǎng)具有進(jìn)取精神和競爭能力的金地職業(yè)經(jīng)理人，以期成就最有價值的管理專家。

（2）形成支持戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化

房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中，發(fā)揮艱苦創(chuàng)業(yè)、不畏艱難的精神，秉承“用心做事，誠信為人”、“果敢進(jìn)取，永懷夢想”等“金地之道”企業(yè)精神，對實現(xiàn)金地集團的歷史使命和戰(zhàn)略目標(biāo)有重要的意義。

（3）建立內(nèi)部戰(zhàn)略支持系統(tǒng)

建立和明確有利于企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的政策制度和流程，及時搜集和產(chǎn)生重要的戰(zhàn)略信息報告系統(tǒng)、建立內(nèi)部控制以確保戰(zhàn)略方向不變、提高內(nèi)部辦事效率方式與戰(zhàn)略實施的相容性。

（4）發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的作用

發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的作用，做好戰(zhàn)略管理工作，需要有人承擔(dān)戰(zhàn)略管理責(zé)任，運用管理技巧，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，動員人們做好戰(zhàn)略實施工作等。領(lǐng)導(dǎo)問題主要涉及的內(nèi)容有：營造支持戰(zhàn)略實施的組織氛圍、促使人們積極完成戰(zhàn)略以取得高業(yè)績、保持組織對于不斷變化的環(huán)境的響應(yīng)性、新機會的敏感性，不斷產(chǎn)生各種創(chuàng)新性的思想。采取正確的行動，適時進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，改進(jìn)戰(zhàn)略實施與總體戰(zhàn)略業(yè)績。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐國祥，王芳.我國房地產(chǎn)市場周期波動譜分析及其實證研究[J].統(tǒng)計研究，2010（10）：1824

第3篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文

【摘要】房地產(chǎn)一直是當(dāng)前中國最受聚焦的產(chǎn)業(yè)，作為開發(fā)商而言，如何提高開發(fā)工程項目的管理水平，降低工程造價，是其研究的熱點。文章闡述了當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)工程項目管理現(xiàn)狀，針對相關(guān)問題，探討了項目管理應(yīng)該把握的重點方向。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)；開發(fā)；成本；工程項目；管理

引言

房地產(chǎn)開發(fā)項目是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有開發(fā)周期長、投資金額大、面臨風(fēng)險多的特點。一般劃分為項目策劃階段、項目設(shè)計階段和項目實施階段。房地產(chǎn)項目開發(fā)商作為管理主體，是整個建設(shè)項目從策劃到竣工驗收交付使用階段的全程組織者、實施者，對工程建設(shè)項目要負(fù)總責(zé)。房地產(chǎn)開發(fā)商對其工程建設(shè)的項目管理是否有效，緊密關(guān)系到房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好壞、工期長短、是否可獲取高額利潤等方面，因此顯得尤其重要。

1 房地產(chǎn)開發(fā)工程項目管理現(xiàn)狀概述

作為部門制度的項目管理方式，是最為普遍的管理方式，主要設(shè)置一系列的管理部門，用來管理各項工程。房地產(chǎn)開發(fā)項目管理是以高效率地實現(xiàn)項目目標(biāo)為最終目的，以項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)，運用系統(tǒng)工程的觀點、理論和方法，開發(fā)項目建設(shè)的全過程按其內(nèi)在運行規(guī)律進(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的管理系統(tǒng)。

具體講，房地產(chǎn)項目開發(fā)建設(shè)要實現(xiàn)的目標(biāo)主要包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)。成果性目標(biāo)指投資回報率、銷售利稅率、自有資金利潤率等投資效益指標(biāo)，以及項目的內(nèi)外部功能要求；約束性目標(biāo)指建設(shè)工期、投資限額、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。除此之外，房地產(chǎn)開發(fā)項目還受城市規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等條件制約。房地產(chǎn)開發(fā)涉及投資方、監(jiān)理方、勘察、規(guī)劃、設(shè)計、施工、市政、交通、供電等幾十個部門和近百個單位，以及最終用戶消費者的相互制約和相互影響，因此，房地產(chǎn)項目開發(fā)建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須要有一整套完整、規(guī)范和科學(xué)的管理保證體系，來統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)開發(fā)項目的全過程和確?？傮w目標(biāo)的實現(xiàn)。

2 房地產(chǎn)項目管理的重點

房地產(chǎn)項目管理的重點主要體現(xiàn)在計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制四個方面等。 1 房地產(chǎn)開發(fā)項目的計劃管理。對房地產(chǎn)開發(fā)項目進(jìn)行計劃管理，能使項目的前期論證、開發(fā)建設(shè)有計劃、按順序有條不紊地展開?？梢哉f，通過使用一個動態(tài)計劃管理，將工程項目全過程和全部開發(fā)活動納入計劃軌道，使項目有序地達(dá)到預(yù)期總目標(biāo)。 2 房地產(chǎn)開發(fā)項目的組織管理。這是指通過職責(zé)劃分、授權(quán)、合同的簽訂與執(zhí)行，以及根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，建立各種適合本企業(yè)的規(guī)章制度，形成一個高效率的組織保障體系，使項目的各項目標(biāo)得以最終實現(xiàn)。 3 房地產(chǎn)開發(fā)項目的協(xié)調(diào)管理。其意義是為開發(fā)項目提供協(xié)調(diào)和諧的公共環(huán)境，保證項目開發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)管理的主要任務(wù)是對開發(fā)項目與外部環(huán)境、項目各子系統(tǒng)之間，以及項目不同階段、不同部門、不同層次之間的關(guān)系進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。這種溝通與協(xié)調(diào)將更有利于睦鄰公共關(guān)系，吸納融通資金，尋找材料設(shè)備供貨渠道，廣攬優(yōu)秀設(shè)計和施工隊伍，獲得市場競爭優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。 4 房地產(chǎn)開發(fā)項目的控制管理。其意義是有利于對項目的質(zhì)量、工期和成本進(jìn)行控制，并獲得最大的綜合效益。控制管理主要是通過計劃、決策、反饋和調(diào)整等手段，采用項目分解，各種指標(biāo)、定額、階段性目標(biāo)的貫徹執(zhí)行與檢驗等措施，對開發(fā)項目的工程質(zhì)量、施工工期、資金使用、成本造價等進(jìn)行有效控制，以確保開發(fā)項目用最少的投入，獲得最大的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。

3 房地產(chǎn)開發(fā)項目的工程管理

房地產(chǎn)開發(fā)項目的工程管理是指從項目開工準(zhǔn)備到竣工驗收的全過程所進(jìn)行的管理。由于房地產(chǎn)開發(fā)項目建筑施工與安裝任務(wù)通常是委托承包給建筑施工單位來完成的，所以開發(fā)項目的工程管理，主要是以合同管理為手段，運用計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、檢查、驗收等方法，對開發(fā)項目施工建設(shè)中的技術(shù)活動和經(jīng)濟活動，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和合同規(guī)定的目標(biāo)，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制和管理，以確保開發(fā)項目總體目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

工程項目直接目標(biāo)管理方法。對一個建設(shè)項目而言，其直接控制的目標(biāo)有三個，投資、進(jìn)度、質(zhì)量，即在保證安全的前提下，按計劃的投資、進(jìn)度、質(zhì)量完成項目目標(biāo)。這三個目標(biāo)彼此之間是對立統(tǒng)一的關(guān)系，難以同時達(dá)到最優(yōu)，其實施應(yīng)以項目整體最優(yōu)為目標(biāo)。 1 項目成本管理

無論是從項目決策階段以及設(shè)計階段，到房地產(chǎn)施工以及竣工階段，每時每刻都涉及到工程造價，優(yōu)化項目成本管理、控制投資，意義重大。在決策階段，一部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)因錯誤的決策，導(dǎo)致工程投資增多，有形和無形的投資比例肆意增加。在招投標(biāo)中，有的企業(yè)只是一味地追求造價，忽略了實際建設(shè)中的問題，導(dǎo)致在實際工程施工中，簽證變更量大，施工進(jìn)程無法保證，從而變相地增加的工程成本，影響房地產(chǎn)投資效益。工程項目建設(shè)階段是整個工程項目成本的實施階段，所以在這個階段控制造價，最有必要。首先必須嚴(yán)格控制工程變更，因為每一次的工程變更都會嚴(yán)重影響工程成本的控制。對于房地產(chǎn)開發(fā)商來講，必須嚴(yán)格監(jiān)督建設(shè)單位，使其嚴(yán)格按圖紙施工，按程序辦事。對于建設(shè)單位提出的工程變更必須嚴(yán)格把握，詳細(xì)審查，對于不需要變更的內(nèi)容，堅決駁回，對于確實有利于加快工程進(jìn)程，而且工程中必須要變更的內(nèi)容，應(yīng)及時予以批示。

項目投資管理是在保證滿足工程質(zhì)量、工期等合同要求的前提下，對項目實施過程中所發(fā)生的投資，通過計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等活動實現(xiàn)預(yù)定的控制目標(biāo)，并盡可能地降低投資費用的一種科學(xué)管理活動，它主要通過組織、技術(shù)、經(jīng)濟和管理等措施達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

房地產(chǎn)開發(fā)工程項目成本管理可通過多種方式進(jìn)行優(yōu)化，如可通過全面控制原則-即全員控制和全過程控制。項目全員控制涉及到項目組織中的所有部門、員工的工作，并與每個員工切身利益有關(guān)，因此應(yīng)充分調(diào)動每個部門和每個員工控制成本、關(guān)心成本的積極性，真正樹立起全員控制的觀念，如果認(rèn)為成本控制僅是負(fù)責(zé)預(yù)、結(jié)算及財務(wù)方面的事，就片面了。全過程控制是指從項目立項、開發(fā)、建設(shè)的全運轉(zhuǎn)過程中進(jìn)行成本管控。還可通過目標(biāo)控制原則和動態(tài)控制原則-目標(biāo)管理是管理活動的基本技術(shù)和方法，在實施目標(biāo)管理的過程中，成本目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)切實可行，越具體越好，要落實到部門、直至個人，做到獎罰分明；動態(tài)控制原則因成本控制是在不斷變化的環(huán)境下進(jìn)行的管理活動，所以必須堅持動態(tài)控制原則。所謂動態(tài)控制就是收集成本發(fā)生的實際值，將其與目標(biāo)值相比較，檢查有無偏離，若無偏差，則繼續(xù)尋找有效途徑，實現(xiàn)投資控制目標(biāo)。建設(shè)工程主要做好兩個方面的工作：一是決策階段、設(shè)計階段對項目的定位、材料的選用進(jìn)行控制，推廣使用降低料耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料。二是對材料價格進(jìn)行過程控制，主要是在招標(biāo)過程中嚴(yán)格審查施工單位資質(zhì)，運用科學(xué)的評標(biāo)方案，選擇相對實力較強的施工單位。在保質(zhì)保量前提下，要求擇優(yōu)購料，合理組織運輸。再就是要考慮資金的時間價值，合理確定合同工期，盡可能快地完成工程項目?？傊顿Y預(yù)測為投資確立目標(biāo)，投資控制才有針對性，不進(jìn)行投資控制，投資預(yù)測也就失去了存在的意義，也就無從談投資管理了，兩者相輔相成，所以，應(yīng)扎實有效地把這些工作開展好。

加強合同管理，控制工程投資。合同管理是項目管理的重要內(nèi)容，也是降低工程成本，提高經(jīng)濟效益的有效途徑。項目合同管理應(yīng)從合同談判開始，至保修日結(jié)束止，尤其加強實施過程中的合同管理，在合同執(zhí)行期間密切注意履行合同的效果，以進(jìn)行過程中的成本控制和防止被對方索賠。

3.2 項目進(jìn)度管理

工程的進(jìn)度直接影響項目效益的發(fā)揮。進(jìn)度管理的主要方法是網(wǎng)絡(luò)計劃方法，網(wǎng)絡(luò)計劃以網(wǎng)絡(luò)圖為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)圖是反映項目各工作或活動間邏輯順序關(guān)系的圖，它既能反映項目工期，又反映各工作間相互關(guān)系、前后次序，通過對關(guān)鍵線路的分析，施工計劃的審核，合理統(tǒng)籌安排主次要工作和各項資源，能夠有效控制工期。對開發(fā)商而言，進(jìn)度管理是項目管理的重中之重，對此應(yīng)落實管理目標(biāo)責(zé)任制，強化職能部門的指導(dǎo)監(jiān)督作用。為此，認(rèn)真做好工程前期準(zhǔn)備工作，編制切實可行的施工組織設(shè)計非常重要。在工程施工前期準(zhǔn)備工作中，項目部應(yīng)依據(jù)工程規(guī)模及難易程度確定管理人員、專業(yè)人員的數(shù)量并進(jìn)行職能分配，項目經(jīng)理作為項目的負(fù)責(zé)人，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，組織本項目人員認(rèn)真熟悉圖紙，與設(shè)計院、監(jiān)理、施工單位等進(jìn)行圖紙會審，把圖紙上的問題逐條理出，共同研究解決問題的策略，做到及早發(fā)現(xiàn)和解決問題。審核人員及材料進(jìn)場計劃，在公司要求工期內(nèi)制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計劃，在進(jìn)度過程控制中應(yīng)認(rèn)真客觀制作工程形象進(jìn)度表，檢查流程表等各項管理制度的要求，責(zé)任到人，定期檢查，確保各項制度的落實。公司內(nèi)部應(yīng)配備專職的計劃專員，對涉及全公司及各部門的進(jìn)度計劃進(jìn)行全面和定期、定點的過程控制，對制定明確的進(jìn)度計劃不應(yīng)輕易變動，如因其它外部原因確需變動，則應(yīng)報相應(yīng)主管副總進(jìn)行審批并下發(fā)各部門。在施工進(jìn)度這一方面，必須加強監(jiān)管，使建設(shè)單位能如期完成施工相關(guān)內(nèi)容，若有拖延進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生，必須做出相關(guān)處罰。 3項目質(zhì)量管理

房地產(chǎn)公司可以通過完善的項目管理來保障項目建設(shè)實施的質(zhì)量。建筑產(chǎn)品不同于其他工業(yè)產(chǎn)品，工業(yè)產(chǎn)品在流水線上生產(chǎn)，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素相對較少，同批次產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定，而建筑產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素很多，如人員、材料、機械、施工方法、環(huán)境等均會對建筑產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響。房地產(chǎn)公司的項目質(zhì)量管理是基于設(shè)計單位、總（分）包單位、監(jiān)理單位等合作單位是成熟和具備相當(dāng)管理能力的基礎(chǔ)上的控制及強化控制的管理。

質(zhì)量是企業(yè)的生命 - 質(zhì)量管理目標(biāo)的實現(xiàn)是品牌發(fā)展之根本 ，在工程質(zhì)量控制方面因工程管理行為主體的不同，房地產(chǎn)工程管理與施工單位、監(jiān)理機構(gòu)的工程管理肯定存在差異。施工單位和監(jiān)理單位關(guān)心的是按圖施工、符合國家或地方的施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)企業(yè)則關(guān)心的是客戶產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；施工單位考慮如何保證把工程質(zhì)量做好，房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)心的是施工單位和監(jiān)理單位是否健全了工程質(zhì)量的管理保證體系；施工單位和監(jiān)理單位關(guān)注的是施工方案、施工構(gòu)造以及施工工藝，而房地產(chǎn)工程技術(shù)管理的任務(wù)則是將營銷理念轉(zhuǎn)化為工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)參數(shù)），然后按照確定的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行招標(biāo)，定標(biāo)后確定的產(chǎn)品部品或者施工出來的產(chǎn)品，符合營銷意圖；施工單位考慮如何組織施工，房地產(chǎn)企業(yè)檢查施工單位和監(jiān)理單位是否有完善的現(xiàn)場管理體系。所以，首先滿足需要（含實際需要和潛在需要）成為檢驗房地產(chǎn)項目質(zhì)量的客觀標(biāo)準(zhǔn)；其次房地產(chǎn)項目質(zhì)量是房地產(chǎn)產(chǎn)品特征和特性的總和。

雖然現(xiàn)在社會上，特別是房地產(chǎn)行業(yè)中，非常注重營銷，編制各種各樣的營銷概念，但是房地產(chǎn)的競爭最終是產(chǎn)品的競爭，是產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量的營銷，而工程質(zhì)量是建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要的、核心的組成部分。在房地產(chǎn)市場上，對于工程質(zhì)量，很大一部分公司平時不是很關(guān)心的，認(rèn)為那是施工單位的事情，實際上這是極其不正確的，因為一旦出了問題，面對業(yè)主的維權(quán)，輿論的壓力，下至普通工程師，上至公司老板，都很緊張。所以，防微杜漸，未雨綢繆，建立工程質(zhì)量保證體系是非常有必要的。

應(yīng)當(dāng)說項目前期控制對質(zhì)量的影響也非常巨大。一件產(chǎn)品或一項服務(wù)能否成功地完成它預(yù)定的使命取決于兩大主要因素-即設(shè)計質(zhì)量和施工質(zhì)量。設(shè)計質(zhì)量是設(shè)計人員把握市場脈搏，將潛在消費群體和開發(fā)企業(yè)所明確的要求完整、如實、創(chuàng)新的體現(xiàn)在圖紙上的最重要部分；要把工程施工質(zhì)量管理好，也必須有一個健全、有效的質(zhì)量控制管理體制，這個體制不外乎三個層次：一是政府監(jiān)管，二是建設(shè)單位（業(yè)主）負(fù)責(zé)，三是建筑產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。由這三個層次構(gòu)成對整個工程質(zhì)量進(jìn)行控制、監(jiān)督、管理的全面質(zhì)量管理是突出“全面”二字，即實行全過程、全企業(yè)和全員的“三全”管理。在“三全”管理中最重要的當(dāng)屬全過程管理即 PDCA循環(huán)質(zhì)量管理（計劃、執(zhí)行、檢查、處理），具體的控制方法則有ABC分析法（也稱主次因素圖、排列圖方法）、因果分析法、控制圖法、直方圖法等，這些具體方法的作用在于找出質(zhì)量偏差原因并加以修正。

第4篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè) 成本管理

一、引言

房地產(chǎn)行業(yè)是關(guān)系到我國國民經(jīng)濟命脈的支柱性產(chǎn)業(yè)，對我國的經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著不可替代的作用。隨著國家的宏觀調(diào)控以及市場競爭的加劇等因素的影響下，房地產(chǎn)企業(yè)的暴利時代已瀕臨結(jié)束，利潤空間的日漸縮小，所以，加強成本管理對于房地產(chǎn)企業(yè)提高市場占有率以及提高經(jīng)濟效益以及保持市場競爭力是一個重要途徑。

二、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理工作中存在的問題

（一）成本管理意識薄弱

近幾年，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的成本管理核算方式主要是在工程結(jié)束后，但是房地產(chǎn)企業(yè)投資時間長，資金總額投入量大，以至于現(xiàn)在許多企業(yè)都將房地產(chǎn)企業(yè)定義為高利潤的行業(yè)，由于這其中涉及的各種影響因素比較多、不確定性大，很難控制，這就形成了企業(yè)管理者對成本管理的概念和意識不明確，缺乏對成本管理的全面把握，大大降低了成本管理的重要性。比如說，國家出臺的對土地政策的調(diào)整、消費者對房地產(chǎn)市場的反應(yīng)度、建筑材料的價格隨市場的波動情況以及房地產(chǎn)企業(yè)管理者的管理水平高低參差不齊等諸多因素都會對房地產(chǎn)的成本管理產(chǎn)生一些阻力。而一些房地產(chǎn)企業(yè)恰恰就是因為缺乏成本管理的系統(tǒng)理念，不能夠全局把握企業(yè)的成本控制，以至于企業(yè)會喪失企業(yè)的市場競爭力，更有甚者還會喪失了長期可持續(xù)發(fā)展的能力。

（二）成本管理機制和模式不健全

1.缺少一條完整的成本管理鏈條。目前，市場大部分企業(yè)只注重對企業(yè)內(nèi)部成本的計算，而沒有進(jìn)行全面的計算，特別對于原料的采購與房屋的銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)的成本計算并沒有給予足夠的重視，無法形成一個系統(tǒng)的、完整的企業(yè)成本管理鏈條。而且，絕大多數(shù)企業(yè)只關(guān)注眼前利益，沒有把企業(yè)的長期發(fā)展放在第一位，過于重視企業(yè)對市場的占有率和企業(yè)利潤，沒有形成一套合理、完整的成本管理系統(tǒng)，這大大降低了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)市場的競爭力。

2.目前大多數(shù)房地產(chǎn)公司的組織管理模式不利于項目的成本管理，管理機制不健全，容易產(chǎn)生多頭管理的弊端。人員權(quán)限設(shè)置不明確，審批過程復(fù)雜，對于一些開發(fā)周期較長，過程復(fù)雜，在實施過程中涉及到眾多的決策的項目而言，各級財務(wù)人員、管理人員要根據(jù)自己的權(quán)限范圍進(jìn)行審批，由于時間上的差距，這些常常會阻礙項目的進(jìn)度要求。另外，如果公司開發(fā)的項目比較多，在一些人力資源配備上也不能夠滿足這種組織管理模式的需要。人員素質(zhì)不太高，不利于企業(yè)的長期發(fā)展，公司的各個職能部門協(xié)調(diào)難度加大。所以，應(yīng)該根據(jù)各地區(qū)各個時間段不同的發(fā)展情況，分地區(qū)、分項目實行多種項目管理模式。

（三）成本管理方法比較落后

當(dāng)前我國房地產(chǎn)企業(yè)很多企業(yè)在房產(chǎn)項目中成本預(yù)測方式和方法滯后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的成本管理核算方式主要是在工程結(jié)束后，這種成本方法無法及時的收集、處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息，一些管理財務(wù)人員無法對其成本管理出現(xiàn)的問題提出切實可行的解決方案，以至于企業(yè)的經(jīng)濟效益低下，社會競爭力減弱。另外，成本管理的一些核算方法與當(dāng)前的社會需要不能適應(yīng)，房地產(chǎn)開發(fā)過程中的核算主要依據(jù)的是財務(wù)核算，但財務(wù)核算有時效性的限制，以至于預(yù)期情況和實際情況會有偏差。最后，由于缺乏事前決策與事中控制，成本管理過程中核算體系只能夠依照規(guī)章進(jìn)行，這可能就會導(dǎo)致財務(wù)成本出現(xiàn)不可挽回的局面。房地產(chǎn)行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，與普通企業(yè)的會計核算不盡相同，所以一些會計科目的設(shè)置和核算不健全，主觀因素和判斷比較多，所以很多成本管理方法都是在摸索中前進(jìn)。

三、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理的完善措施

（一）加強管理人員成本管理意識

1.切實做好各個環(huán)節(jié)的項目成本管理。項目成本控制主要是指，通過建立起以項目經(jīng)理作為工程核心的項目成本的控制體系，將成本管理工作按照責(zé)任制實行科學(xué)分工，并將項目的成本目標(biāo)分散以及落實到有關(guān)部門、個人中，從而防止項目成本的控制出現(xiàn)人人有責(zé)卻人人不管的現(xiàn)象[1]。房地產(chǎn)項目一般工期長，項目成本控制需要建立成本控制責(zé)任制。項目工程中一些項目經(jīng)理、管理人員、財務(wù)人員、技術(shù)人員、施工人員等等都需要建立相應(yīng)的責(zé)任機制，做到某項職責(zé)具體到某個人的模式。因此，當(dāng)前這樣一個嚴(yán)峻的房地產(chǎn)時期，當(dāng)前市場競爭激烈，房地產(chǎn)企業(yè)要想穩(wěn)健實現(xiàn)高增長、高收益，必須加強房地產(chǎn)開發(fā)中的所有員工以及管理人員自身的成本管理意識，樹立全員性的成本控制觀念。

2.加強房地產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險評估意識。房地產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險評估需要企業(yè)自身加強成本管理工作，承擔(dān)相應(yīng)的施工價格風(fēng)險，并制定一套科學(xué)、有效的管理機制，形成企業(yè)特色的一套定額管理模式。我們知道，在工程的實施過程中，房地產(chǎn)開發(fā)時需要承擔(dān)的風(fēng)險壓力，這對于工程的進(jìn)程具有重要的影響，且在一定程度上產(chǎn)生了阻礙作用，因此，為了確保成本管理工作順利展開，解決成本管理中的問題，我們需要加強房地產(chǎn)開發(fā)過程中的風(fēng)險評估意識，確保其具有切實可行的風(fēng)險評估手段，然后制定出科學(xué)的風(fēng)險防范措施，進(jìn)而使成本管理工作的順利進(jìn)行。

（二）建立健全的成本管理機制

1.在成本管理過程中，我們要始終堅持職責(zé)與權(quán)限相互結(jié)合的工作原則，做到有功必有賞、有錯必有罰的獎罰機制，這不僅能夠能提高員工的積極性與主動性，還能使房地產(chǎn)開發(fā)中成本管理工作能夠健康、科學(xué)發(fā)展。在房地產(chǎn)開發(fā)的管理層中，建立必要的監(jiān)督考核機制，制定以及完善該行業(yè)有關(guān)于成本方面的責(zé)任制度以及成本的監(jiān)督策略，把房地產(chǎn)的成本管理作為重中之重，成本管理是房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)成本的成本控制指標(biāo)，要高效的運行整個行業(yè)，必須加強成本管理工作從而健全房地產(chǎn)開發(fā)中的成本管理工作。

2.還要創(chuàng)新成本管理理念。房地產(chǎn)企業(yè)一般是傳統(tǒng)成本管理，只是事后進(jìn)行核算，所以建立全過程的、動態(tài)的成本管理，并且要重視企業(yè)運營成本的管理。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)要建立戰(zhàn)略成本管理機制，降低企業(yè)的運營成本，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，并把兩者協(xié)調(diào)起來進(jìn)行統(tǒng)籌管理。例如萬科的EAS成本管理信息系統(tǒng)，可以對成本管理過程進(jìn)行實時監(jiān)控。

3.提高房地產(chǎn)企業(yè)的管理水平和人員素質(zhì)。一個好的管理環(huán)境直接影響到管理水平的后果，成本管理需要企業(yè)的管理水平和人員素質(zhì)要達(dá)到一個高度，創(chuàng)新成本管理理論、提高企業(yè)系統(tǒng)的信息化程度都需要一個高素質(zhì)隊伍。因此，房地產(chǎn)企業(yè)要想真正的全面開展成本管理工作，就要不斷提高企業(yè)的管理水平，提高員工素質(zhì)，多向成功的企業(yè)學(xué)習(xí)。

（三）完善成本管理核算方法

1.建立完善的企業(yè)財務(wù)制度，特別是會計規(guī)范體系。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項目大、周期長，應(yīng)視具體情況來進(jìn)行成本核算，合理選用會計制度。房地產(chǎn)開發(fā)的成本核算、收入確認(rèn)、成本結(jié)轉(zhuǎn)和稅金繳納等方面比較特殊，并且它的會計處理和其他行業(yè)的企業(yè)相比有很大出入。在不影響對外的統(tǒng)一財務(wù)報告提供的前提下，房地產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)自身情況對會計科目進(jìn)行自主增設(shè)、分拆、合并，可以借用已逐步停止執(zhí)行的《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會計制度》中的會計科目，對不存在的交易和事項可以不設(shè)置相關(guān)的會計科目[2]。

2.加強房地產(chǎn)企業(yè)事前、事中、事后控制。房地產(chǎn)企業(yè)的成本管理要針對開發(fā)的各個階段對成本進(jìn)行分析。房地產(chǎn)開發(fā)之前，要對管理項目做一個全面預(yù)算，整體規(guī)劃，這會大大有利于以后工作的順利展開。房地產(chǎn)開發(fā)過程中，針對開發(fā)的每個階段，根據(jù)不同的成本性態(tài)，對房地產(chǎn)的成本進(jìn)行分析、管理，找出成本可以控制的空間，實現(xiàn)成本的有效管理和控制。在房地產(chǎn)開發(fā)的后期，一定不要放松懈怠。開發(fā)項目竣工結(jié)算后，一般不需要成本、費用的投入，所以也幾乎不用進(jìn)行成本管理。但是，項目完工以后仍然需要對整個項目開發(fā)的成本進(jìn)行管理，此時的管理重點對建立的成本管理體系進(jìn)行分析，對于一些如投資回收期、全成本均價等指標(biāo)分析，分析實際成本與預(yù)算成本之間的偏差，進(jìn)而去總結(jié)成本管理的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，積累歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)，供后續(xù)項目的成本管理參考借鑒。

四、結(jié)論

綜上所述，我們可以看到，成本管理作為房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益乃至于具備核心競爭力具有關(guān)鍵意義。文章從以上三個角度考慮房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)存的狀況為出發(fā)點，房地產(chǎn)企業(yè)成本管理是一個漫長而又艱巨的過程，想要做到提高成本管理的效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會綜合競爭能力，加強房地產(chǎn)企業(yè)成本管理工作意義重大。

參考文獻(xiàn)

第5篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；物業(yè)管理；內(nèi)部責(zé)任。

1　概述。

近年來，隨著市場經(jīng)濟體制的建立和不斷完善，房地產(chǎn)市場也日趨成熟，市場競爭變得越來越激烈，對物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量和水平提出了更高的要求。然而，目前的房地產(chǎn)物業(yè)管理水平仍然存在很多問題，令人堪憂。物業(yè)管理部門只有不斷進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整和改革，轉(zhuǎn)變陳舊落后的服務(wù)管理觀念，充分利用高新技術(shù)在物業(yè)管理中的巨大優(yōu)勢，對市場進(jìn)行準(zhǔn)確分析和定位，從整體上提升自身的服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中贏得先機，取得較高的經(jīng)濟利益，謀求更高的發(fā)展。

2　房地產(chǎn)物業(yè)管理的內(nèi)涵。

所謂房地產(chǎn)物業(yè)，就是指土地和不動產(chǎn)，這些不動產(chǎn)通常是以建筑物的形式存在。在對房地產(chǎn)進(jìn)行開發(fā)以及建設(shè)的過程當(dāng)中，所形成的最終產(chǎn)品就是物業(yè)。在房地產(chǎn)物業(yè)管理中，在充分考慮并按照合同以及契約的有關(guān)要求，由專門的物業(yè)管理機構(gòu)和人員對在前期開發(fā)階段和完成項目并進(jìn)行驗收這兩個階段對投入并使用的各種房屋建筑以及與之相匹配的配套場地和設(shè)施采取經(jīng)營的形式對其進(jìn)行管理，同時建筑周圍環(huán)境、衛(wèi)生條件、公共綠化程度、安全保衛(wèi)問題甚至道路養(yǎng)護也納入物業(yè)管理的范疇，并對其進(jìn)行專門的有針對性的一體化管理，另外，對業(yè)主提供其所需要的服務(wù)也是十分必要的，以便提高房屋建筑的舒適度，有利于創(chuàng)造文明居住環(huán)境。

3　房地產(chǎn)物業(yè)管理中存在的問題。

3.1　物業(yè)管理水平較低，服務(wù)質(zhì)量較差，亂收費現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏服務(wù)意識。

物業(yè)管理發(fā)展還不夠完善，國家針對物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)仍然處于不健全狀態(tài)，監(jiān)督機制也未能起到應(yīng)有的監(jiān)督效果，往往流于形式，再加上對于物業(yè)管理收費的問題，國家也沒有進(jìn)行統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，進(jìn)一步加大了物業(yè)管理收費的自主性和隨意性，對于收費的數(shù)量和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)全由物業(yè)單位自主決定，導(dǎo)致物業(yè)管理亂收費現(xiàn)象嚴(yán)重，給業(yè)主帶來較大的壓力。甚至有些物業(yè)單位，一味地追求高額的經(jīng)濟利潤和價值，經(jīng)常巧妙地設(shè)立各種名目和規(guī)定，要求業(yè)主額外的支付其他各種費用。還有部分物業(yè)單位為了進(jìn)一步牟取暴利，約束業(yè)主，還會制定各種不合理的職責(zé)和規(guī)定，甚至通過繳納押金和罰款等形式對業(yè)主進(jìn)行強制性管理，一旦業(yè)主對自己的管理提出不滿和反駁要求，就停水、停電，迫使業(yè)主向其妥協(xié)，給業(yè)主的生活帶來極大的不便和危害。另外，物業(yè)管理人員缺乏足夠的服務(wù)意識，對業(yè)主的服務(wù)態(tài)度極差，一遇到問題就相互推卸責(zé)任，“主管意識”

強烈，經(jīng)常會“主管思維”，對業(yè)主的問題進(jìn)行胡亂評判和處理，導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步深化。

3.2　對房地產(chǎn)物業(yè)缺乏足夠的認(rèn)識和理解。

房地產(chǎn)物業(yè)管理水平的高低以及服務(wù)質(zhì)量的好壞對于經(jīng)濟的發(fā)展以及城市良好的形象的樹立發(fā)揮著十分重要的作用。但是目前很多房地產(chǎn)公司對于物業(yè)管理缺乏足夠的認(rèn)識和理解，責(zé)任意識不強，很多物業(yè)管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)均比較低，不僅不能很多地履行自己的職責(zé)和義務(wù)，而且還缺乏一定的職業(yè)道德素養(yǎng)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和研究發(fā)現(xiàn)，我國很多物業(yè)管理公司不能滿足國家的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，缺乏一定的經(jīng)營規(guī)模和正規(guī)的管理模式。并且科技在物業(yè)管理中的應(yīng)用效率也不高，安裝的建筑房屋質(zhì)量令人擔(dān)憂，后期的維護力度薄弱，存在著很多安全隱患。

3.3　物業(yè)管理結(jié)構(gòu)單一，服務(wù)質(zhì)量較低。

房地產(chǎn)物業(yè)管理發(fā)展起步較晚，缺乏健全的管理和服務(wù)體系，有關(guān)法律法規(guī)仍然不完善，使物業(yè)管理缺乏強有力的法律后盾和保障。再加上社會在物業(yè)管理領(lǐng)域的服務(wù)水平發(fā)展有限，導(dǎo)致物業(yè)管理水平一直難以提高，存在著各種各樣的問題，嚴(yán)重限制和阻礙了物業(yè)行業(yè)的逐步完善和發(fā)展。目前很多物業(yè)行業(yè)所制定相關(guān)規(guī)則和措施，甚至是推出的服務(wù)產(chǎn)品都不能讓業(yè)主和消費者滿意，導(dǎo)致消費者和物業(yè)管理之間的矛盾和溝痕較大，不僅不能達(dá)成共識，還影響了社會的和諧。同時，房地產(chǎn)物業(yè)管理缺乏創(chuàng)新，服務(wù)缺乏特色，品種和結(jié)構(gòu)單一，甚至很多產(chǎn)品出現(xiàn)較高的雷同比率，對業(yè)主的服務(wù)缺乏人性化。更別談建立和完善服務(wù)品牌和管理文化了。這些導(dǎo)致我國的房地產(chǎn)物業(yè)管理在激烈的市場競爭中缺乏強有力的競爭力，難以取得較快發(fā)展。

4　高房地產(chǎn)物業(yè)管理水平的有效策略。

4.1　積極轉(zhuǎn)變物業(yè)管理服務(wù)觀念，加強內(nèi)部責(zé)任管理。

經(jīng)濟的不斷發(fā)展，給我國房地產(chǎn)物業(yè)管理帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)物業(yè)管理發(fā)展遇到問題時，企業(yè)首先必須從自身內(nèi)部尋找原因，明確問題和矛盾產(chǎn)生的源泉，不互相推卸責(zé)任。同時，企業(yè)還應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變物業(yè)服務(wù)管理觀念，一切以業(yè)主和消費者的需求為最高標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行專門的特色化、人性化服務(wù)，讓業(yè)主和消費者對物業(yè)管理服務(wù)逐漸的接受和認(rèn)可，緩和并進(jìn)一步消除業(yè)主和物業(yè)管理人員之間的矛盾。同時，企業(yè)必須加強對物業(yè)管理內(nèi)部責(zé)任的管理，進(jìn)一步明確各個管理人員的職責(zé)，做到權(quán)責(zé)明確，了解需要服務(wù)的內(nèi)容，并對物業(yè)管理向社會進(jìn)行積極正面的宣傳，讓業(yè)主轉(zhuǎn)變對物業(yè)管理的態(tài)度，促進(jìn)物業(yè)管理的發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會。

4.2　建立健全我國房地產(chǎn)物業(yè)管理制度，確保收費標(biāo)準(zhǔn)明朗化。

物業(yè)在管理過程中缺乏相關(guān)的規(guī)定和制度進(jìn)行法律保障，導(dǎo)致物業(yè)管理存在很大的隨意性和自主性，造成很多物業(yè)單位鉆法律空子、牟取暴利的現(xiàn)象。因此，加強對物業(yè)管理制度以及相關(guān)法律法規(guī)的健全和完善工作就顯得十分重要。物業(yè)管理企業(yè)必須建立完善的物業(yè)管理體系，在充分考慮市場行情和相關(guān)條件的基礎(chǔ)上，對收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格制定，并確保收費標(biāo)準(zhǔn)的明朗化，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。

4.3　加強對物業(yè)管理的監(jiān)督檢查力度。

以往的物業(yè)管理監(jiān)督檢查體系很不完備，往往形同虛設(shè)，對于房地產(chǎn)物業(yè)管理往往起不到應(yīng)有的作用，大多都流于形式，使得物業(yè)管理水平一直難以得到真正的提高和改善。因此，應(yīng)該積極加強對物業(yè)管理監(jiān)督檢查制度的改革，通過制定嚴(yán)格監(jiān)督條例和獎罰制度加大其監(jiān)督檢查處罰的權(quán)力，以便真正樹立起自己的權(quán)威，日益規(guī)范物業(yè)管理人員的行為，使監(jiān)督日益市場化、明朗化，從而對物業(yè)管理進(jìn)行有效的監(jiān)督，使物業(yè)管理不斷朝著科學(xué)化、人性化的方向發(fā)展，促進(jìn)物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。

5　結(jié)語。

隨著經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，房地產(chǎn)物業(yè)管理中存在的問題逐漸顯現(xiàn)，物業(yè)管理的不規(guī)范和嚴(yán)重亂收費現(xiàn)象，嚴(yán)重威脅著業(yè)主的生產(chǎn)和生活安全，降低了房屋居住的舒適度，給房地產(chǎn)物業(yè)管理的后續(xù)發(fā)展帶來很多不利影響。因此，加強對房地產(chǎn)物業(yè)的管理，提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量就顯得十分重要。然而物業(yè)管理中存在的問題較多，能否進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，對于廣大相關(guān)人員來說，仍然任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)。

[1] 任宇平。當(dāng)前物業(yè)管理中的主要問題與對策研究[J].金融經(jīng)濟，2009，12（8）：45-46.

第6篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文

個人計劃，指的是一種可以使一個人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。個人計劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的思考自己的未來。下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售人員工作計劃，希望能夠幫助到大家!

房地產(chǎn)銷售人員工作計劃1一、對內(nèi)對外，自己的角色

1、自己對內(nèi)，首先是作為一名管理者管理好自己的團隊。

是公司與當(dāng)?shù)刂脴I(yè)顧問的一個溝通橋梁。

2、對客戶和甲方(開發(fā)商)作為客戶的置業(yè)顧問，幫助客戶去推薦他所需要的房子，并幫助置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶成交。

對于甲方，是作為公司與甲方在當(dāng)?shù)氐臏贤ㄈ宋铮⒓皶r和公司反映甲方的一些問題，保證本公司的利益不受到甲方的損害。

二、日常的管理辦法及職責(zé)

1、對置業(yè)顧問定期的培訓(xùn)專業(yè)知識，和進(jìn)行現(xiàn)場模擬考試。

2、制定考勤及衛(wèi)生打掃的排班安排。

3、做出對置業(yè)顧問接待客戶的排班安排。

4、做出置業(yè)顧問每天附近樓盤信息的收集和當(dāng)?shù)卣畬Ψ康禺a(chǎn)的政策調(diào)整收集，并及時反映給公司做出銷售計劃的調(diào)整。

5、做出對置業(yè)顧問每月，每周，銷售任務(wù)的安排。

6、做出對置業(yè)顧問節(jié)假日的，放休，輪休，及調(diào)休的安排。

7、對當(dāng)?shù)氐腵宣傳方式和效果每周，每月總結(jié)反映至公司。

8、定期與置業(yè)顧問開會，總結(jié)思想，并及時調(diào)整置業(yè)顧問的心態(tài)。

自身職責(zé)對置業(yè)顧問的管理，及時向公司反映工作安排和計劃。并做好和甲方的溝通協(xié)調(diào)。并作出每個月的銷售任務(wù)指數(shù)。

三、銷售記錄的本案

1、電話咨詢姓名電話

2、上門客戶(多少人)姓名電話

3、置業(yè)顧問約客姓名電話

4、定金交款人姓名電話收取

5、成交人姓名電話付款方式付款多少。

及根據(jù)付款方式的優(yōu)惠

6、每天銷售總款項是多少

7、每天總客戶有多少

8、剩余房源多少

9、當(dāng)日完成任務(wù)多少距離本月任務(wù)差多少。

房地產(chǎn)銷售人員工作計劃2公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20__年工作計劃。

一、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

二、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

三、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

五、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

房地產(chǎn)銷售人員工作計劃3時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃，現(xiàn)將計劃制定如下：

一、銷量指標(biāo)：

上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度7.5萬元

二、計劃擬定：

1.年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計劃》

2、每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計劃表》

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2.制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。

對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4.在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作。

房地產(chǎn)銷售人員工作計劃4在不知不覺中，20__年已經(jīng)過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售主管，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。

一、任務(wù)完成

今年實際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二、團隊管理方面

1、招聘面試方面自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓(xùn)工作沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對團隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。

不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面的很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。

例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。

當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。

究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。

三、案場管理方面

1、案場談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。

尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客

戶對公司的信任感和認(rèn)同感。

四、執(zhí)行力方面

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。

用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團隊管理目標(biāo)和實施方案。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。

并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。

每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達(dá)到第一時間，高質(zhì)量的去完成。

關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。

作為一名銷售主管，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟。

房地產(chǎn)銷售人員工作計劃5進(jìn)入某房地產(chǎn)公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。

用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團隊管理目標(biāo)和實施方案。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。

并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。

每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達(dá)到，高質(zhì)量的去完成。

關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。

作為一名銷售經(jīng)理，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

第7篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文

目標(biāo)成本管理效果評價的特點

為了更加科學(xué)的對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的目標(biāo)成本管理效果進(jìn)行有效的評價，需對目標(biāo)成本管理效果的特點進(jìn)行一個全面的認(rèn)識。

第一，目標(biāo)成本管理效果評價與企業(yè)發(fā)展規(guī)模和階段相關(guān)。目標(biāo)成本管理方式在不同市場環(huán)境情況下，公司發(fā)展的不同階段下，公司不同的規(guī)模下，有著不同的作用，哪一種更適合不能一概而論。比如集團化的大型開發(fā)企業(yè)w公司，目前處于已完成全國布局并且快速擴張的階段，其通過長期的項目開發(fā)積累了大量有效的歷史數(shù)據(jù)和指標(biāo)以及成本管理的經(jīng)驗，所以在城市公司項目的目標(biāo)成本編制過程中有土地版、啟動版和方案版及基準(zhǔn)版等多個版本，在項目執(zhí)行過程中，目標(biāo)成本可隨項目開發(fā)的實際情況和動態(tài)成本反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整和修改，并由決策層審批。是因為這樣快速的反應(yīng)機制以及開發(fā)積累下的大量的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，加上員工成本控制的主動性，不僅使得w公司的成本管理水平一直處于行業(yè)前端，也適合其快速擴張的節(jié)奏。但是如果這樣的一個目標(biāo)成本管理體系運用在一個小型的處于剛開始發(fā)展階段的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)X公司，由于項目經(jīng)驗積累不夠，成本數(shù)據(jù)和指標(biāo)不夠加上成本管控水平不到位，且不說不停的調(diào)整目標(biāo)成本指標(biāo)容易造成公司管理混亂，單就多版本的快節(jié)奏的目標(biāo)成本編制也不利于其成本工作的開展。由此可以看出，一個對公司的目標(biāo)管理效果是需要結(jié)合其發(fā)展的規(guī)模和階段來評價的。

第二，目標(biāo)成本管理效果評價與管理水平能力相關(guān)。正如前所述，目前房地產(chǎn)行業(yè)里的開發(fā)企業(yè)或項目的性質(zhì)差異，所帶來的管理效果也不能逐一而論。正如前述目標(biāo)成本管理水平稍顯不足的X公司，雖然不能夠像目標(biāo)成本管理體系比較成熟的W公司一樣在初步設(shè)計前就能拿出指導(dǎo)施工圖設(shè)計的目標(biāo)成本，在如果能夠在其經(jīng)過施工圖設(shè)計后編制出一套適用的，并在項目執(zhí)行過程中可參考管理使用的目標(biāo)成本，在最終進(jìn)行項目結(jié)算時做到目標(biāo)成本可控，并做好后評估工作，也不能說其目標(biāo)成本管理的效果不如W公司，因為效果的評價還需要和自身的管理水平能力相結(jié)合，這樣一來多樣化的評判標(biāo)準(zhǔn)又給目標(biāo) 成本管理的效果評價帶來了難度。

第三，目標(biāo)成本管理效果評價與企業(yè)實際需求相關(guān)。企業(yè)的長期發(fā)展是靠的優(yōu)秀的經(jīng)驗管理和科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，目標(biāo)成本管理只是企業(yè)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。因此，成本管理的效果要和企業(yè)的實際需求相結(jié)合。對于風(fēng)險控制型的z企業(yè)而言，由于其集團層級過多，信息傳遞較慢，而且發(fā)展相對于穩(wěn)健和保守，在開發(fā)項目的時候一般以求穩(wěn)為主重點深耕城市，打造品牌產(chǎn)品，如果在目標(biāo)成本管理過程中，像激勵型的W企業(yè)一樣，不停的進(jìn)行目標(biāo)成本的調(diào)整，不僅審批的速度達(dá)不到影響進(jìn)度，而且也無法達(dá)成集團的風(fēng)險控制的要求。同理，對于擴張型的A企業(yè)，由于需要完成全國布局進(jìn)行快速擴張，在當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場較好的時期，效率是關(guān)鍵，項目的推進(jìn)是關(guān)鍵，房子快速去化是關(guān)鍵，因此對于目標(biāo)成本的控制可能沒有那么嚴(yán)格，如果過分著重調(diào)動全體人員成本管理的積極性，可能會影響項目推動的效率。由此可以看出，對于企業(yè)目標(biāo)成本管理效果的評價，需要和企業(yè)的實際需求相結(jié)合。

第四，目標(biāo)成本管理效果影響因素的復(fù)雜性。目標(biāo)成本管理方式在不同情況下，效果好壞的結(jié)論也是相對的，不能簡單理解為突破就差或控制在目標(biāo)之內(nèi)就是好，要根據(jù)目標(biāo)成本編制時的方式來確定，是風(fēng)控型或是激勵型亦或是擴張型，激勵行為在什么情況達(dá)到最佳。還有諸如組織架構(gòu)科學(xué)性，流程制度的規(guī)范性，領(lǐng)導(dǎo)層的成本重視度和權(quán)威性，執(zhí)行員工的能力，市場價格和行情的波動，對成本問題反饋控制的靈活性和有效性、項目的負(fù)責(zé)承擔(dān)等多重因素，目前雖然一些目標(biāo)成本管理體系運用比較成熟的企業(yè)已有了針對各個部門的成本考核，但是由于目標(biāo)成本管理是一個綜合性的管理行為，由于上述所述相關(guān)因素過多，這些相關(guān)因素的綜合使目標(biāo)成本管理效果的評價較為復(fù)雜，所以也沒有形成一個成體系的綜合性的對于其管理效果的評價。

房企目標(biāo)成本效果界定

目標(biāo)成本管理又有著企業(yè)經(jīng)營效益的概念。加上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的實際特點，本研究將目標(biāo)成本管理的效果從目標(biāo)成本控制效果目標(biāo)管理效果，企業(yè)經(jīng)營效益效果三個角度區(qū)分開。

一是目標(biāo)成本控制效果。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)目標(biāo)成本管理的關(guān)鍵即目標(biāo)成本控制，目標(biāo)成本控制在預(yù)期的范圍內(nèi)，是實現(xiàn)預(yù)期利潤率的基本保障。因此大部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在對目標(biāo)成本管理效果考評的時候，都會關(guān)注最終的目標(biāo)成本是否控制在預(yù)期的范圍內(nèi)，目標(biāo)的制定是否準(zhǔn)確，科學(xué)；有沒有對風(fēng)險進(jìn)行合理的規(guī)避和轉(zhuǎn)移做好風(fēng)險的控制，在項目全壽命周期的成本管理過程中，責(zé)任成本的分配是否合理，在目標(biāo)成本管理的各個階段都完成相應(yīng)的指標(biāo)任務(wù)等都屬于目標(biāo)成本控制的效果表現(xiàn)q

二是目標(biāo)管理效果。目標(biāo)成本管理是目標(biāo)管理在目標(biāo)成本方面的體現(xiàn)。根據(jù)德魯克管理學(xué)的理論，目標(biāo)管理的效果，最重要的就是是否有將工作目標(biāo)分配落實，有無科學(xué)的可執(zhí)行的獎罰機制去激發(fā)員工的創(chuàng)造力，激勵員工去努力實現(xiàn)目標(biāo)，同時結(jié)合房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的多專業(yè)配合，周期長等特點，是否配合了其他職能部門，調(diào)動其他職能部門的參與性共同配合推動項目的進(jìn)程；目標(biāo)是否準(zhǔn)確的分解到人，任務(wù)界面清晰，責(zé)任到崗；目標(biāo)成本的管理是否激發(fā)了每個人投資控制的主動性，目標(biāo)成本管控的嚴(yán)格是否影響其他部門工作效率，這個負(fù)面效率達(dá)到什么程度；有沒有在項目開發(fā)全壽命周期做到成本、質(zhì)量、進(jìn)度三大目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一實現(xiàn)等，都屬于目標(biāo)管理效果的表現(xiàn)。

三是企業(yè)經(jīng)營效益效果。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為在競爭市場中的一份子，企業(yè)的經(jīng)營效果提升是在激烈的行業(yè)競爭生存發(fā)展的基礎(chǔ)。所以從長期的利潤規(guī)劃和發(fā)展經(jīng)營來說，目標(biāo)成本管理有沒有實現(xiàn)產(chǎn)品的價值提升或者是成本的降低，有沒有實現(xiàn)既定收益率等，是否通過目標(biāo)成本管理而達(dá)到全面高效的運營；這些效果必須滿足企業(yè)經(jīng)營效益目標(biāo)的提升。

第8篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文

一、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

（一）人民幣存款增長點實現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變，儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止6月末，人民幣存款余額為46659萬元，比上年增長6006萬元，完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中，公司類存款增長量占比達(dá)到了一半，我室年初提出的存款增長點由機構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實現(xiàn)；儲蓄存款余額達(dá)到了11166萬元，比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元，完成年度任務(wù)的142%，提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標(biāo)，取得了歷史性突破。

（二）外幣存款。截止6月末，外幣存款余額為93.6萬美元，比上年增長10.7萬元，完成二季度計劃的133.8%，完成年度計劃的107%。

（三）中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元，完成二季度計劃的105%,完成年度計劃的49.6%。

（四）個人類貸款有效投放。截止6月末，個人貸款累計投放332萬元，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的60.4%。

（五）銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末，銀行卡累計發(fā)卡增量1669張，完成二季度計劃的128.4%，完成年度計劃的64.2%。

（六）保險保費收入。截止6月末，累計保險費收入27萬元，在直屬網(wǎng)點中保險費收入排第一，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的53.5%。

（七）銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末，累計基金67.6萬元，比上年同期增43.8萬元，同比增長率為283%。

二、上半年的主要工作

新年于始，我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會，對我室所面臨的新形勢、新機遇、新競爭壓力進(jìn)行了分析，結(jié)合分行下達(dá)的經(jīng)營計劃目標(biāo)，確定了“全員行動，強化營銷，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年，我室圍繞既定的經(jīng)營目標(biāo)，努力開展各項工作。

（一）強化營銷，做強做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面，我室的思路是穩(wěn)定機構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上，積極拓展公司類客戶。在機構(gòu)類客戶方面，我室重點做好××市財政局、交通稽征、養(yǎng)老保險所等客戶的維護與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好20**年度交通稽征費的歸集工作，累計吸收存款2670萬元。二是做好代收××市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作，累計代收土地出讓金1180萬元。三是加強聯(lián)系，積極營銷社會養(yǎng)老保險資金。通過與養(yǎng)老保險所的密切聯(lián)系，上半年養(yǎng)老保險所在我室新增存款3000多萬元。公司類客戶方面，一是抓住××市城市建設(shè)大投資的機遇，利用與城司、建委等部門的良好關(guān)系，通過他們的介紹，上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹，營銷成功客戶30戶，新增存款1200萬元。二是做好舊客戶挖潛營銷工作，如東源房地產(chǎn)公司，在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時，積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作，成功地營銷了相關(guān)客戶5戶，在我室存款達(dá)到了500萬元。三是加強與工商登記部門合作，捕捉新注冊公司信息，并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系，利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年，新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶，存款額達(dá)到了1600萬元。

（二）調(diào)整策略，個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢，為客戶提供基金投資、保險投資、存款投資及國債投資等計劃，為客戶量身定做好投資組合，深得客戶的信任，促進(jìn)了我室基金、保險等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，上半年全面完成基金、保險和國債的銷售業(yè)務(wù)。二是個人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始，就把個人優(yōu)良客戶的拓展作為個人業(yè)務(wù)的重點來抓。上半年新增個人優(yōu)良客戶106戶。三是積極拓展個人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理，人員缺少等的困難，積極開展個人類貸款營銷工作，上半年累計投放個人類貸款332萬元，完成了二季度經(jīng)營計劃的107%。四是以工資業(yè)務(wù)為契機，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以財政企事業(yè)單位工作為契機，做好柜臺服務(wù)，以此吸引客戶，同時以柜臺服務(wù)優(yōu)勢，積極營銷個體經(jīng)營戶，儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破，截止6月末，儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。

（三）整合資源，提高柜臺服務(wù)水平。一是調(diào)整柜臺設(shè)置，為提高柜臺服務(wù)水平，做好客戶的服務(wù)與維護，特別是vip客戶的服務(wù)與維護，對原有的人員和柜臺勞動組合方式重新進(jìn)行了整合，設(shè)立vip客戶專柜，主要負(fù)責(zé)為指定的大客戶服務(wù)；同時壓縮后柜柜臺數(shù)，增加1組前臺業(yè)務(wù)柜臺組。經(jīng)過調(diào)整后，柜臺業(yè)務(wù)的服務(wù)能力大為增強，基本解決了柜臺排隊現(xiàn)象，對于vip客戶隨到隨辦。二是調(diào)整崗位人員配置，實行崗位競爭。由業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)效率高、服務(wù)態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位，充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平。

（四）創(chuàng)新手段，進(jìn)一步提高客戶維系水平

一是利用春節(jié)前期，走訪相關(guān)客戶，加強與大客戶的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)感情交流，培養(yǎng)客戶忠誠度。二是開展以球聯(lián)誼活動，以球會友，為我室拓展業(yè)務(wù)提供了新的客戶資源。三是落實客戶維護責(zé)任制，在柜臺為客戶提供差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上，將員工與vip客戶建立一一對應(yīng)關(guān)系，落實專人進(jìn)行維護。通過多策并舉，我室與客戶的關(guān)系不斷得到增強，沒有出現(xiàn)因服務(wù)不到位而造成客戶走失現(xiàn)象，原有客戶在我室的存款額也在逐步提高。

（五）從嚴(yán)從細(xì)，進(jìn)一步加強內(nèi)控管理

內(nèi)控管理是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的保證，我室以分行提出的深化創(chuàng)建平安分行為目標(biāo)，加強員工的制度教育，強化制度管理，在內(nèi)控管理上遵循“從嚴(yán)要求，從細(xì)著手”的原則，加大對日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實工作。一是堅持班前訓(xùn)示制度，時刻敲響風(fēng)險防范警鐘。二是加強對卡把、出入庫、授權(quán)等環(huán)節(jié)管理，消除風(fēng)險隱患。三是加強制度執(zhí)行檢查，由坐班主任對員工的日常操作進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)管，杜絕風(fēng)險發(fā)生。

（六）積極組織，不斷加強隊伍建設(shè)

一是加強員工業(yè)務(wù)技能教育。我室充分利用每天班前訓(xùn)示機會，組織員工學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，同時還利用晚上時間定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，鼓勵員工積極參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使得員工的業(yè)務(wù)技能不斷提高，使員工具有良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)精神。二是強化員工團隊意識，提高員工的團隊協(xié)作精神，充分發(fā)揮營業(yè)室的人力資源優(yōu)勢作用。結(jié)合分行開展企業(yè)文化建設(shè)的契機，組織員工積極參加分行舉辦的“迎新春”文藝匯演，出色的表演節(jié)目得到了分行黨委的充分肯定，極大地鼓舞了員工的士氣，進(jìn)一步增強了員工的集體榮譽感，增強了員工的凝聚力。三是積極組織員工參加“三項”專項教育活動，促使全行員工牢固樹立案件防范、嚴(yán)格管理和合規(guī)操作三種意識，逐步建立一支遵紀(jì)守法、操作規(guī)范的員工隊伍。

（七）推陳出新，進(jìn)一步完善激勵機制。年初分別出臺了《××分行營業(yè)室存款營銷獎勵方案》、《××分行營業(yè)室基金、保險營銷獎勵方案》、《××分行營業(yè)室銀行卡營銷獎勵方案》以及《××分行營業(yè)室員工業(yè)績考評管理辦法》等辦法，落實具體的獎罰措施，充分調(diào)動了員工的積極性和主動性，有效促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外，根據(jù)區(qū)分行下達(dá)的操作指令，我室積極組織員工對相關(guān)的賬目進(jìn)行清理核對和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練。累計補錄、修改賬戶信息3500多條，按時按質(zhì)完成了各種數(shù)據(jù)上收前的賬目核對工作；在第一階段的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練中，還受到了區(qū)分行通報表揚。

三、當(dāng)前工作存在的問題

（一）對公存款增長不足。截止6月末，對公存款增量僅為3663萬元，完成年度任務(wù)的48%。與上年同期相比，呈現(xiàn)了增長速度緩慢，增長量少的現(xiàn)象。主要原因：一是各單位逐步開始籌建辦公樓，原有存款資金陸續(xù)投入使用，是造成機構(gòu)類客戶存款下降的主要原因；二是財政等機構(gòu)類客戶在各銀行開戶格局已基本定局，存款資金相對穩(wěn)定，拓展空間有限；同時各行加強對現(xiàn)有客戶的維護力度，增加了營銷的難度；三是新項目投入不足，上半年××市新投入項目少，缺乏客戶資源。四是水電行業(yè)大客戶組建集團公司，資金全部上收南寧總部管理，致使原在我行存款逐步減少。

（二）中間業(yè)務(wù)收入渠道少，發(fā)展后勁不足。上半年中間業(yè)務(wù)收入僅為34.7萬元，收入的主要渠道是銀行卡業(yè)務(wù)收入、保險手續(xù)費收入及建行運鈔收入。收入來源少，拓展空間有限。

四、下半年工作計劃

（一）進(jìn)一步加大對財政、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金的營銷力度。加強與市財政局的溝通與聯(lián)系，及時了解財政預(yù)算外資金、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金投入的情況，提前做好相關(guān)用資單位的營銷與服務(wù)，提高資金的留存。做好國開行貸款營銷工作，掌握資金源頭。

（二）密切關(guān)注房地產(chǎn)項目動態(tài)，及時做好相關(guān)項目的營銷。重點做好城西國際、嘉元小區(qū)、單位集資建房等項目的營銷，提供資金結(jié)算、貸款支持等服務(wù)，提高項目綜合貢獻(xiàn)率，促進(jìn)我室存款、貸款、中間業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

（三）積極尋找資源，加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。一是加大住房貸款的營銷，增加財產(chǎn)保險手續(xù)費收入。二是積極營銷部分娛樂場所的pso機安裝業(yè)務(wù)，拓展中間業(yè)務(wù)收入來源。

（四）加大貸記卡發(fā)卡力度，提高銀行卡效益。重點對財政系統(tǒng)單位及水電等優(yōu)勢行業(yè)主要負(fù)責(zé)人、中層干部的貸記卡宣傳，增加貸記卡發(fā)卡量，搶先占領(lǐng)信用卡市場，不斷提高銀行卡的收入。

（五）做好國庫集中支付業(yè)務(wù)，促進(jìn)財政系統(tǒng)單位資金留存。通過做好支付業(yè)務(wù)，密切與相關(guān)單位的聯(lián)系，吸引單位其他資金存款流入我行。

第9篇：房地產(chǎn)公司獎罰制度范文

一、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

（一）人民幣存款增長點實現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變，儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止6月末，人民幣存款余額為46659萬元，比上年增長6006萬元，完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中，公司類存款增長量占比達(dá)到了一半，我室年初提出的存款增長點由機構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實現(xiàn)；儲蓄存款余額達(dá)到了11166萬元，比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元，完成年度任務(wù)的142%，提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標(biāo)，取得了歷史性突破。

（二）外幣存款。截止6月末，外幣存款余額為93.6萬美元，比上年增長10.7萬元，完成二季度計劃的133.8%，完成年度計劃的107%。

（三）中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元，完成二季度計劃的105%,完成年度計劃的49.6%。

（四）個人類貸款有效投放。截止6月末，個人貸款累計投放332萬元，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的60.4%。

（五）銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末，銀行卡累計發(fā)卡增量1669張，完成二季度計劃的128.4%，完成年度計劃的64.2%。

（六）保險保費收入。截止6月末，累計保險費收入27萬元，在直屬網(wǎng)點中保險費收入排第一，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的53.5%。

（七）銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末，累計基金67.6萬元，比上年同期增43.8萬元，同比增長率為283%。

二、上半年的主要工作

新年于始，我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會，對我室所面臨的新形勢、新機遇、新競爭壓力進(jìn)行了分析，結(jié)合分行下達(dá)的經(jīng)營計劃目標(biāo)，確定了“全員行動，強化營銷，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年，我室圍繞既定的經(jīng)營目標(biāo)，努力開展各項工作。

（一）強化營銷，做強做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面，我室的思路是穩(wěn)定機構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上，積極拓展公司類客戶。

在機構(gòu)類客戶方面，我室重點做好*市財政局、交通稽征、養(yǎng)老保險所等客戶的維護與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好20*年度交通稽征費的歸集工作，累計吸收存款2670萬元。二是做好代收*市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作，累計代收土地出讓金1180萬元。三是加強聯(lián)系，積極營銷社會養(yǎng)老保險資金。通過與養(yǎng)老保險所的密切聯(lián)系，上半年養(yǎng)老保險所在我室新增存款3000多萬元。

公司類客戶方面，一是抓住*市城市建設(shè)大投資的機遇，利用與城司、建委等部門的良好關(guān)系，通過他們的介紹，上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹，營銷成功客戶30戶，新增存款1200萬元。二是做好舊客戶挖潛營銷工作，如東源房地產(chǎn)公司，在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時，積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作，成功地營銷了相關(guān)客戶5戶，在我室存款達(dá)到了500萬元。三是加強與工商登記部門合作，捕捉新注冊公司信息，并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系，利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年，新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶，存款額達(dá)到了1600萬元。

（二）調(diào)整策略，個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢，為客戶提供基金投資、保險投資、存款投資及國債投資等計劃，為客戶量身定做好投資組合，深得客戶的信任，促進(jìn)了我室基金、保險等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，上半年全面完成基金、保險和國債的銷售業(yè)務(wù)。二是個人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始，就把個人優(yōu)良客戶的拓展作為個人業(yè)務(wù)的重點來抓。上半年新增個人優(yōu)良客戶106戶。三是積極拓展個人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理，人員缺少等的困難，積極開展個人類貸款營銷工作，上半年累計投放個人類貸款332萬元，完成了二季度經(jīng)營計劃的107%。四是以工資業(yè)務(wù)為契機，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以財政企事業(yè)單位工作為契機，做好柜臺服務(wù)，以此吸引客戶，同時以柜臺服務(wù)優(yōu)勢，積極營銷個體經(jīng)營戶，儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破，截止6月末，儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。

（三）整合資源，提高柜臺服務(wù)水平。一是調(diào)整柜臺設(shè)置，為提高柜臺服務(wù)水平，做好客戶的服務(wù)與維護，特別是VIP客戶的服務(wù)與維護，對原有的人員和柜臺勞動組合方式重新進(jìn)行了整合，設(shè)立VIP客戶專柜，主要負(fù)責(zé)為指定的大客戶服務(wù)；同時壓縮后柜柜臺數(shù)，增加1組前臺業(yè)務(wù)柜臺組。經(jīng)過調(diào)整后，柜臺業(yè)務(wù)的服務(wù)能力大為增強，基本解決了柜臺排隊現(xiàn)象，對于VIP客戶隨到隨辦。二是調(diào)整崗位人員配置，實行崗位競爭。由業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)效率高、服務(wù)態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位，充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平。

（四）創(chuàng)新手段，進(jìn)一步提高客戶維系水平

一是利用春節(jié)前期，走訪相關(guān)客戶，加強與大客戶的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)感情交流，培養(yǎng)客戶忠誠度。二是開展以球聯(lián)誼活動，以球會友，為我室拓展業(yè)務(wù)提供了新的客戶資源。三是落實客戶維護責(zé)任制，在柜臺為客戶提供差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上，將員工與VIP客戶建立一一對應(yīng)關(guān)系，落實專人進(jìn)行維護。通過多策并舉，我室與客戶的關(guān)系不斷得到增強，沒有出現(xiàn)因服務(wù)不到位而造成客戶走失現(xiàn)象，原有客戶在我室的存款額也在逐步提高。

（五）從嚴(yán)從細(xì)，進(jìn)一步加強內(nèi)控管理

內(nèi)控管理是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的保證，我室以分行提出的深化創(chuàng)建平安分行為目標(biāo)，加強員工的制度教育，強化制度管理，在內(nèi)控管理上遵循“從嚴(yán)要求，從細(xì)著手”的原則，加大對日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實工作。一是堅持班前訓(xùn)示制度，時刻敲響風(fēng)險防范警鐘。二是加強對卡把、出入庫、授權(quán)等環(huán)節(jié)管理，消除風(fēng)險隱患。三是加強制度執(zhí)行檢查，由坐班主任對員工的日常操作進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)管，杜絕風(fēng)險發(fā)生。

（六）積極組織，不斷加強隊伍建設(shè)

一是加強員工業(yè)務(wù)技能教育。我室充分利用每天班前訓(xùn)示機會，組織員工學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，同時還利用晚上時間定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，鼓勵員工積極參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使得員工的業(yè)務(wù)技能不斷提高，使員工具有良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)精神。二是強化員工團隊意識，提高員工的團隊協(xié)作精神，充分發(fā)揮營業(yè)室的人力資源優(yōu)勢作用。結(jié)合分行開展企業(yè)文化建設(shè)的契機，組織員工積極參加分行舉辦的“迎新春”文藝匯演，出色的表演節(jié)目得到了分行黨委的充分肯定，極大地鼓舞了員工的士氣，進(jìn)一步增強了員工的集體榮譽感，增強了員工的凝聚力。三是積極組織員工參加“三項”專項教育活動，促使全行員工牢固樹立案件防范、嚴(yán)格管理和合規(guī)操作三種意識，逐步建立一支遵紀(jì)守法、操作規(guī)范的員工隊伍。

（七）推陳出新，進(jìn)一步完善激勵機制。年初分別出臺了《*分行營業(yè)室存款營銷獎勵方案》、《*分行營業(yè)室基金、保險營銷獎勵方案》、《*分行營業(yè)室銀行卡營銷獎勵方案》以及《*分行營業(yè)室員工業(yè)績考評管理辦法》等辦法，落實具體的獎罰措施，充分調(diào)動了員工的積極性和主動性，有效促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

此外，根據(jù)區(qū)分行下達(dá)的操作指令，我室積極組織員工對相關(guān)的賬目進(jìn)行清理核對和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練。累計補錄、修改賬戶信息3500多條，按時按質(zhì)完成了各種數(shù)據(jù)上收前的賬目核對工作；在第一階段的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練中，還受到了區(qū)分行通報表揚。

三、當(dāng)前工作存在的問題