商務(wù)采購總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：商務(wù)采購總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：招投標遠程異地電子商務(wù)實踐
中圖分類號：TU723文獻標識碼： A
0前言
國家電網(wǎng)公司作為世界500強全球第七和國內(nèi)第三的特大型央企，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)，經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國26個?。▍^(qū)、市），供電服務(wù)人口超過11億人，處于保障國家能源安全的重要地位。物資資源作為公司核心資源之一，是公司健康持續(xù)發(fā)展、電網(wǎng)安全建設(shè)運行的重要保障。
1物資集約化管理概述
自2009年實施物資集約化管理以來，持續(xù)推進組織體系變革，完善制度建設(shè)，以打造集中統(tǒng)一、協(xié)同高效的物資供應(yīng)鏈管控平臺為引領(lǐng)，持續(xù)建設(shè)集中統(tǒng)一的物資采購機制、主動高效的物資供應(yīng)機制和全面專業(yè)的質(zhì)量管控機制，不斷擴大集中招標采購范圍，物資管理的供應(yīng)保障能力、集中管控能力、資源統(tǒng)籌能力和價值創(chuàng)造能力穩(wěn)步提高。
國家電網(wǎng)公司集中采購主要通過公開招標方式進行。2012年，國家電網(wǎng)公司集中招標采購總金額3230億元，同比上升40%，節(jié)約資金254億元，物資一級集中采購率96.2%，公開招標采購率超過99%,招標采購電子化率100%。
2集中招標采購的特點
國家電網(wǎng)公司堅持集中采購，充分發(fā)揮集團化運作的優(yōu)勢，不斷拓展集中采購的廣度和深度，壓縮采購管理層級；不斷規(guī)范采購行為，打造 “公開、公平、公正”和“誠實信用”的招標采購品牌形象，具有以下鮮明特點。
2.1覆蓋全業(yè)務(wù)、貫通全流程的信息系統(tǒng)。物資集約化信息系統(tǒng)以ERP和ECP為核心，形成了從計劃申報、采購招標、合同簽訂、供應(yīng)質(zhì)量、履約評價全流程管控。
2.2覆蓋全方位的物資管理標準化體系。遵循“統(tǒng)一分類編碼、統(tǒng)一型號種類、統(tǒng)一技術(shù)參數(shù)、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一技術(shù)接口”的“五統(tǒng)一”原則，設(shè)備材料與服務(wù)的采購標準，均已公開出版發(fā)行，在公司系統(tǒng)推行標準化采購。
2.3一級部署的電子商務(wù)平臺。實現(xiàn)采購招標投標評標全過程電子化，做到“流程統(tǒng)一、操作公開、過程受控、全程在案、永久追溯”；建設(shè)涵蓋40省級個單位、共28494名評標專家的評標專家?guī)欤瑢崿F(xiàn)了公司系統(tǒng)評標專家資源共享。
2.4集中監(jiān)控的電子評標場所。依托公司內(nèi)網(wǎng)建設(shè)完成遍布全國26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的226間電子評標室和29間電子監(jiān)控室，配有電子安檢設(shè)備、專家指紋識別系統(tǒng)，遠程圖像監(jiān)控系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)，安裝通訊信號屏蔽裝置，實現(xiàn)技術(shù)評審區(qū)和商務(wù)評審區(qū)的物理隔離，可同時容納2000人進行評標工作。
2.5創(chuàng)新開展資質(zhì)業(yè)績核實和履約評價。對供應(yīng)商的基本情況、資質(zhì)業(yè)績、生產(chǎn)能力、供貨質(zhì)量、履約服務(wù)進行定期核實和評價，結(jié)果上傳到電子商務(wù)平臺，并實現(xiàn)與招標采購評標過程的聯(lián)動。
3遠程異地評標的含義及研究
國家電網(wǎng)公司的集中招標采購管理，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，提高采購競爭力，節(jié)約采購資金；解決了采購批次頻繁、招標金額大、社會關(guān)注度高、會務(wù)組織成本高的問題，作為招標評審關(guān)鍵要素的評標專家也面臨著被公關(guān)包圍、拉攏腐蝕的廉政甚至法律風(fēng)險。為此，國家電網(wǎng)公司積極探索推行遠程異地評標方式。
3.1遠程異地評標的工作目標
開展遠程異地評標工作的目標一是充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺的資源優(yōu)勢，從而提高評標工作效率和效益；二是實現(xiàn)對于重點項目、特殊物資的高效評標，保證評標結(jié)果的規(guī)范、公正、客觀。三是解決專家系統(tǒng)內(nèi)交流、出差造成的不能到場評標等問題，保證專家抽取結(jié)果的嚴肅性；四是實現(xiàn)評標過程更公開、公平，使國家電網(wǎng)公司采購過程進一步合法、合規(guī)。
通過大膽嘗試和開拓，逐步總結(jié)和提升遠程異地評標管理創(chuàng)新的實踐性，使遠程異地評標工作經(jīng)驗可借鑒、可復(fù)制、可推廣。
3.2遠程異地評標的含義
國家電網(wǎng)公司組織開展的遠程異地評標遵循“評委異地化、評標遠程化、管理網(wǎng)絡(luò)化、監(jiān)察實時化”的原則，依托電子商務(wù)平臺，利用電子評標室，由招標采購人組織、邀請其他一個或多個省級單位的評標專家與招標人所在地的評標專家同時完成同一招標項目的評標，并可通過遠程圖像監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)督的創(chuàng)新評標模式。
3.3遠程異地評標適用范圍
遠程異地評標的適用范圍包括國家電網(wǎng)公司及其下屬單位組織實施的全部物資和工程服務(wù)招標采購；適用招標項目為電網(wǎng)通用的設(shè)備和材料、電網(wǎng)工程設(shè)計、施工監(jiān)理、服務(wù)，技術(shù)成熟、標準統(tǒng)一并且潛在投標人能夠形成充分競爭；同時適用于對高新技術(shù)有特殊要求的物資或服務(wù)。
3.4遠程異地評標的技術(shù)開發(fā)與研究
在充分利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺和電子評標室的資源基礎(chǔ)上，對于遠程異地評標進行了以下技術(shù)開發(fā)和研究。
（1）固化評標細則和評分模板。在統(tǒng)一技術(shù)標準的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)各地評標專家在電子商務(wù)平臺依據(jù)相同的評審規(guī)則進行評標。
（2）完善異地專家抽取和短信通知功能。招標人根據(jù)招標需要可以通過電子商務(wù)平臺隨機抽取其他單位的評標專家，系統(tǒng)自動短信通知，評標專家通過電子評標室指紋識別身份，使用身份證號碼登錄系統(tǒng)，進行遠程評標。
（3）強化保密和監(jiān)督。建設(shè)完成評標監(jiān)控中心，實時監(jiān)督全國226間電子評標室的工作情況，并永久錄制保存。招標人和監(jiān)督機構(gòu)可以隨時監(jiān)控評標全過程。
（4）統(tǒng)一操作流程。制定和下方遠程異地評標管理規(guī)定和工作規(guī)范，對招標公告、專家抽取、開標、澄清、否決投標、評分、授標、公示、資料整理等9個關(guān)鍵環(huán)節(jié)、35個關(guān)鍵步驟進行統(tǒng)一和規(guī)范。
4遠程異地評標的實踐與應(yīng)用
4.1試點應(yīng)用實例
2011年10月，國網(wǎng)天津電力和國網(wǎng)上海電力，在國網(wǎng)天津電力第五批物資采購招標，選擇電力變壓器標包，由上海專家2人，天津?qū)＜?人，組成專家組，成功完成了同一項目的遠程異地評標工作實踐，驗證了遠程異地評標的技術(shù)可行性，招標采購金額800萬元。實現(xiàn)了“一次策劃、一次組織、一次實踐、一次成功”。
4.2推廣應(yīng)用實例
2013年2月，國家電網(wǎng)公司組織在“總部直接組織”2013年第一批配（農(nóng)）網(wǎng)物資協(xié)議庫存招標采購中，實施了大范圍的遠程異地評標工作，分散在全國26個公司的1000名評標專家同時開展評標工作，提高了工作效率，減低了評審成本。
2013年8月，國網(wǎng)天津電力和國網(wǎng)山東電力在在國網(wǎng)天津電力第六批電網(wǎng)工程設(shè)計、施工、監(jiān)理采購招標中，首次將遠程異地評標應(yīng)用至施工和服務(wù)招標采購中，招標采購金額1.8億元。
5經(jīng)驗總結(jié)
2013年5月1日，《電子招標投標法》頒布施行，對于電子招標投標交易平臺（國家電網(wǎng)公司電子商務(wù)平臺）提出了“標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通、公開透明、安全高效”和“市場化、專業(yè)化、集約化”的工作要求，國家電網(wǎng)公司開展的遠程異地評標探索及實踐走在了時代的前列，具有極強的先進性和實用性。
5.1樹立了責(zé)任央企良好形象
通過對大型國企實現(xiàn)招標采購統(tǒng)一規(guī)范管理、資源有效配置、具有良好的管理示范效應(yīng)。打破了區(qū)域壁壘和地區(qū)壟斷，為廣大供應(yīng)商創(chuàng)造了一個公平競爭的平臺和環(huán)境，樹立了責(zé)任央企的良好形象。
5.2有效防范了招標管理風(fēng)險
集中招標、遠程異地評標采購模式的建立，使分散的風(fēng)險實現(xiàn)了集中管控，使隱蔽的權(quán)力得到了公開監(jiān)督。規(guī)避專家被公關(guān)包圍，便于監(jiān)督管理，有效防范了招標采購廉潔風(fēng)險和物資管理風(fēng)險。
第2篇：商務(wù)采購總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：業(yè)績考核 電子采購 成本節(jié)余
一、電子采購業(yè)績考核問題的性質(zhì)分析
企業(yè)對其所開展的某項業(yè)務(wù)工作進行業(yè)績考核，從現(xiàn)代經(jīng)濟管理理論的高度來看，是一種屬于內(nèi)部經(jīng)濟評價性質(zhì)的信息溝通活動。這種內(nèi)部信息溝通活動一般表現(xiàn)為一個等級組織（企業(yè)）內(nèi)部的上級經(jīng)濟行為主體對其下級經(jīng)濟行為主體工作績效的考核與評價。內(nèi)部評價的主要目的是企圖通過考核評價來建立和健全組織的決策――信息機制和激勵――約束機制，并由此來進一步解決組織（企業(yè)）的資源配置和動力問題。
電子采購的業(yè)績考核工作本質(zhì)上就是一種內(nèi)部經(jīng)濟評估或考核評價活動。按照考核評估工作的一般原理和工作思路，考核工作中的核心內(nèi)容是：明確考核目標、制訂考核指標、設(shè)計考核方法。這里，考核目標是考核工作的前提和出發(fā)點；考核指標是考核工作的關(guān)鍵；考核方法是考核工作的保障?？己酥笜说闹贫ū仨氁钥己四繕藶橐罁?jù)，考核方法的設(shè)計以及具體考核模型的構(gòu)造又要依據(jù)考核指標的特點。
針對電子采購成本節(jié)余的業(yè)績考核，要以電子采購工作的目的作用分析為突破口。在準確界定節(jié)余額考核指標的目標內(nèi)涵和具體技術(shù)作用的基礎(chǔ)上，給出一套科學(xué)、可行、規(guī)范的節(jié)余額指標計算方法及相應(yīng)的模型公式。
二、電子采購的目的作用分析
隨著社會信息化程度的不斷提高，作為電子商務(wù)重要內(nèi)容的電子采購開始流行。電子采購的具體目的作用包括以幾個方面。
1．電子采購是降低成本、提高采購效率的有效手段
電子采購降低成本、提高效率的作用主要體現(xiàn)在節(jié)約采購支出（如，節(jié)約庫存、整合供應(yīng)商、優(yōu)化合同及合同規(guī)范化等）和優(yōu)化采購流程（如，縮短采購周期、減少人力投入及節(jié)約差旅費等）這兩個方面。美國權(quán)威市場預(yù)測研究機構(gòu)AMR（ADVANCED MARKETING RESOURCES）的調(diào)查表明，電子采購能為采購商節(jié)約10-15%直接采購成本，減少50-75%的采購周期。另據(jù)美國全國采購管理協(xié)會（省略）的報道稱，使用電子采購系統(tǒng)可以節(jié)省大量成本。采用傳統(tǒng)方式生成一份定單所需要的平均費用為150美元，使用基于Web的電子采購解決方案則可以將這一費用減少到30美元。與傳統(tǒng)采購相比，電子采購的最大優(yōu)勢在于將全球的供應(yīng)資源通過網(wǎng)絡(luò)連接起來，使企業(yè)能高效地接觸到更廣泛的供應(yīng)商，并能以非常低的價格采購到所需原材料，同時電子采購還減少了傳統(tǒng)議價的繁瑣過程，提高了采購效率。
2．電子采購是戰(zhàn)略采購的一種工具和技術(shù)
與戰(zhàn)術(shù)采購相對，戰(zhàn)略采購更多的關(guān)注采購策略的規(guī)劃、未來供應(yīng)預(yù)測、策略性采購成本控制，以及開發(fā)和培養(yǎng)有競爭力的供應(yīng)伙伴等方面問題。比如購買合同，是簽6個月的合同還是1年的合同？是否需要拓展一些新的供應(yīng)商？是否可以考慮一些新的產(chǎn)品品種和規(guī)格？這些都是戰(zhàn)略采購的問題。電子采購可幫助買家將尋找最佳供應(yīng)資源、選擇合適供應(yīng)商、談判價格等戰(zhàn)略采購活動通過互聯(lián)網(wǎng)來完成。具體來說，電子采購活動可包括目錄式采購、反向拍賣、網(wǎng)上詢價和網(wǎng)上談判等等。
3．電子采購是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)
設(shè)備材料的采購是企業(yè)物化成本的主要組成部分，也是現(xiàn)代企業(yè)管理非常重要的一個方面。在管理鏈條中，采購是開端，銷售是終端。在管理活動中，采購是支出，銷售是收入。采購與銷售是企業(yè)資金流的主體，也是物流的主體。管理的方向應(yīng)該是集中，而集中采購和銷售如果沒有現(xiàn)代化的手段是難以真正實現(xiàn)的。電子商務(wù)為集中采購和銷售提供了手段。顯然電子采購是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)。國外很多企業(yè)實施電子商務(wù)成功的案例，如Intel、Cisco、Dell、通用汽車等都通過實施電子商務(wù)降低了成本，提高工作效率。而其中重要的一步就是通過電子采購實現(xiàn)了對供應(yīng)商這一端的供應(yīng)鏈，這樣不僅能夠在配件采購方面保質(zhì)保量，而且可以有效地控制采購成本，從而降低生產(chǎn)和庫存成本。電子采購作為供應(yīng)鏈管理兩端的一端，也正是我國許多電子商務(wù)企業(yè)管理較薄弱的一部分。
三、分析研究
依據(jù)評價指標制定的科學(xué)性原則要求，指標及指標體系的評價內(nèi)容要有科學(xué)的規(guī)定性。各項指標的概念要科學(xué)、確切，要有精確的內(nèi)涵和外延。指標的計算范圍要明確，不能含糊其詞。指標體系應(yīng)盡可能全面、合理地反映評價對象在評價目標上的本質(zhì)特征，必須是對客觀實際的抽象描述?？茖W(xué)性原則還要求指標體系必須符合一致性、獨立性和整體的完備性，只有以科學(xué)性原則為依據(jù)，設(shè)立的指標體系才能客觀、全面地反映出系統(tǒng)目標的要求。
根據(jù)上述原則，我們應(yīng)該科學(xué)界定電子采購成本節(jié)余額指標的目標內(nèi)涵以及具體技術(shù)作用，并在公司內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，使得人們在確定其計算方法時依據(jù)的是統(tǒng)一規(guī)范且具有說服力的基準和依據(jù)。
下面我們就以中國石油天然氣股份有限公司電子商務(wù)年度成本節(jié)余業(yè)績考核工作背景為例，來研究電子采購成本節(jié)余業(yè)績考核指標的計算方法。
1. 中石油電子采購業(yè)績考核工作的緣起與現(xiàn)狀
中國石油天然氣股份有限公司于2000年8月做出了全面開展電子商務(wù)的決策。2001年7月中國石油電子商務(wù)B2B網(wǎng)站――能源一號網(wǎng)開始投入運營。2002年中國石油以100億元的物資電子采購為起點，將電子商務(wù)正式列入了公司的長期業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。
為積極引導(dǎo)各級采購部門逐步適應(yīng)、理解與接受電子采購方式，推動電子商務(wù)工作的深入開展，建立科學(xué)的績效考核評估體系和激勵機制是非常必要的。為此，中石油股份公司電子商務(wù)部決策層在2002年初結(jié)合公司實際和中國國情探索性地確定了‘采購額指標完成率’和‘采購成本節(jié)余額’兩個電子商務(wù)業(yè)績考核的量化評估指標，并與其它業(yè)績考核指標一起適時地考核評估了2002年度中石油股份公司電子采購業(yè)務(wù)的計劃完成情況?？己斯ぷ魇艿搅松霞売嘘P(guān)部門的肯定?？己私Y(jié)果用定量數(shù)據(jù)簡明地給出了公司實施電子商務(wù)獲得的部分成效，讓公司各級部門直觀地看到了電子采購能帶來的可觀效益，真切地感受電子商務(wù)的積極作用和實際價值。
隨著年度終期的臨近，新的年度業(yè)績考核工作又將展開。如何在以往年度業(yè)績考核工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，進一步提高考核指標的科學(xué)性，規(guī)范指標計算方法，增強考核結(jié)果的說服力等問題提到了公司領(lǐng)導(dǎo)和具體操作部門――電子商務(wù)部的面前。其中，現(xiàn)行業(yè)績考核指標體系中的重要指標――‘采購成本節(jié)余額’統(tǒng)計指標的科學(xué)性問題成了相關(guān)人士關(guān)注的焦點。這里最核心的疑點問題有兩個：一是，采購成本節(jié)余額是電子采購帶來的嗎？能歸功于電子商務(wù)嗎？二是，節(jié)余額指標的科學(xué)計算基準和依據(jù)是什么？如何確定一個統(tǒng)一規(guī)范的、科學(xué)可行的計算辦法？這兩個上年度考核工作中遺留的核心難點問題的有效解決，必將極大地促進公司今后電子商務(wù)業(yè)績考核工作開展。
2. 中石油節(jié)余額指標的目標內(nèi)涵和具體技術(shù)作用分析
中國石油電子商務(wù)是通過其業(yè)務(wù)指標體系來推動整個系統(tǒng)對物資采購的管理進行優(yōu)化，最終達到資源優(yōu)化、流程優(yōu)化，降低采購成本的目的。因此中國石油電子商務(wù)的概念超出了一般對電子商務(wù)概念的理解，它涵蓋了對整個物資采購戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)管理行為的提升。
中石油股份公司電子商務(wù)部決策層在2002年初確定采用‘采購成本節(jié)余額’業(yè)績考核指標，其本意是希望能對電子采購降低采購成本（具體指降低采購成交價格）的作用給出一個定量化的考核結(jié)果，讓公司各級部門不僅能感受到電子商務(wù)的積極作用，而且能直觀看到電子采購可帶來的可觀經(jīng)濟效益。在具體的指標計算中，采購成本節(jié)余額是以采購物資的采購成交價格的降低幅度為計算基準和依據(jù)的。
由電子采購的作用分析可知，采購物資的采購成交價格的降低并不能完全被認為是電子采購方式帶來的。采購價格的降低應(yīng)該是集中大批量采購、規(guī)范談價議價、加強供應(yīng)商整合等多方面的優(yōu)化采購管理措施的綜合作用結(jié)果。傳統(tǒng)采購方式下，通過這些強化采購管理的措施也一樣可能使得采購價格降低。也就是說，采購成交價格的降低并不能簡單的全部歸功于電子采購方式。電子采購在降低采購價格成本的過程中起到的是技術(shù)支撐作用。電子采購將價格降低收益置于公開透明的管理監(jiān)督之中，使之免于流失。因此，我們認為，公司有必要對‘采購成本節(jié)余額’指標的目標內(nèi)涵作進一步的界定。這也是目前有關(guān)人員對該項指標的具體技術(shù)作用開始產(chǎn)生疑問的根本原因所在。
分析往年的‘采購成本節(jié)余額’指標的科學(xué)性，我們發(fā)現(xiàn)，公司以前對該指標的目標內(nèi)涵界定是不充分的。人們在確定其計算方法時也難以找到統(tǒng)一規(guī)范有說服力的基準和依據(jù)。因為，實際操作中我們是極難將采購價格降低總額中能歸功于電子采購方式的部分準確分離出來的。往年下屬各地區(qū)公司采購辦采用的‘采購成本節(jié)余額’指標的計算方法有十幾種之多（表1），處于各自為陣的無序狀態(tài)，急待統(tǒng)一規(guī)范。為了消除概念的混淆，我們建議對中國石油電子商務(wù)“采購成本結(jié)余額”指標進行重新界定。
表1現(xiàn)行‘采購成本節(jié)余額’指標計算方法匯總表
3. 研究結(jié)果
（1）重新界定指標的目標內(nèi)涵
我們經(jīng)過分析研究后認為，雖然采購成交價格的降低不能完全歸功于電子采購方式，但電子采購是使這一塊收益由隱性的人為經(jīng)驗管理狀態(tài)統(tǒng)一納入到顯性的科學(xué)規(guī)范管理行為之中的具體形式。也就是說，電子商務(wù)在一定程度上強化了對這塊收益的管理，防止了人為經(jīng)驗管理之中的流失之憂。從這個角度上說，采購成交價格的降低又是離不開電子采購方式的，因而也是可以作為電子采購的業(yè)績考核指標之一而‘歸功’于電子商務(wù)的。
基于上述認識，我們建議將‘采購成本節(jié)余額’指標替換掉，用‘采購成本最大節(jié)余額’頂替作為電子商務(wù)的業(yè)績考核指標之一。‘采購成本最大節(jié)余額’指標表示在正常合法（但不一定合理）的前提下，通過電子采購可能為公司保住（注意：不是帶來）的成交價格降低收益的最大值。也就是說，電子采購只是為公司確保了一塊在傳統(tǒng)采購方式下有可能流失掉的價格降低收益，而不是創(chuàng)造了這塊收益。
（2）構(gòu)造新型指標的計算方法
經(jīng)過分析研究我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時‘節(jié)余額’指標計算方法不能統(tǒng)一規(guī)范的根本原因在于對原指標目標內(nèi)涵界定的不充分。因為指標內(nèi)涵界定不準，不同的人對該項指標有不同的理解、甚至批判，從而進一步導(dǎo)致具體計算方法的五花八門。而經(jīng)過科學(xué)界定的新型業(yè)績考核指標――‘采購成本最大節(jié)余額’是有準確目標內(nèi)涵的。所以，相應(yīng)的指標計算方法也比較容易構(gòu)造。既然是正?？赡艿摹畲蟆l(fā)生額，我們就可以用最終的成交采購價格與正?？赡艿淖罡卟少弮r格的差作為指標實際計算采購成本正?？赡艿淖畲蠊?jié)余額JYE的基準和依據(jù)。具體計算模型公式為：
這里，JYE――考核期正?？赡艿摹少彸杀咀畲蠊?jié)余額’總計
Pij ――第i類物資的第j批次的最終成交采購價格
Pijm――第i類物資的第j批次采購的‘正?？赡堋淖罡卟少弮r格
Sij ――第i類物資第j批次的采購物資總量
Ni ――第i類物資的采購總批次數(shù)
M ――采購的物資種類總數(shù)
由于公司有些物資的采購行為非常頻繁，而現(xiàn)行物資統(tǒng)計體系又不完善，從而使得指標計算的難度加大、工作量膨脹。對此，我們認為，可以先估算該類物資在一段時期（如，季、月、周等）內(nèi)的加權(quán)平均的最終采購成交價格和加權(quán)平均的‘正常可能’最高采購價格，然后按下面的計算模型公式（2）完成考核期（如，年等）的采購成本正常可能節(jié)余額計算。
這里，JYE――考核期正?？赡艿摹少彸杀咀畲蠊?jié)余額’總計
JPij ――第i類物資第j時段的最終成交采購價格的加權(quán)平均值
JPijm――第i類物資第j時段采購的‘正?？赡堋淖罡卟少弮r格的加權(quán)平均值
Sij ――第i類物資第j時段的采購物資總量
Ni ――第i類物資考核期內(nèi)的采購時段總數(shù)
M ――采購的物資種類總數(shù)
今后也可以通過該公式對部分敏感物資（典型/標志性物資）進行抽樣計算來判斷總結(jié)情況。
（3）‘正常可能’最高采購價格的確定
由上述‘采購成本最大節(jié)余額’指標的計算模型公式可知，該項指標計算的關(guān)鍵難點又轉(zhuǎn)向了‘正常可能’的最高采購價格的合理確定。經(jīng)過與各有關(guān)方面專家的共同研究，我們針對中國石油的具體情況制定了下面的正?？赡茏罡卟少弮r格的確定原則和辦法。
正?？赡茏罡卟少弮r格的確定原則是：依據(jù)不同物資采購行為的具體特征，按優(yōu)先順序 依次選用市場價、招標價、計劃價、預(yù)算價作為該物資該次采購行為的正?？赡茏罡卟少弮r格的考核計算基礎(chǔ)依據(jù)。換句話說，正常可能最高采購價格是指：如果采購方企圖以較高的價格購得某批物資（當(dāng)然，這一定是非正常原因?qū)е碌姆钦Ｐ袨椤＃?，在希望獲得合法外衣的前提下（因為，擔(dān)心暴露其非正常行為的非正常原因。），可能付出的最高采購價格。
具體確定辦法是：要求各地區(qū)公司對每筆物資采購活動的價格形成過程進行準確地記錄后按要求定期上報報告，有關(guān)專家按照正?？赡茏罡卟少弮r格的含義和確定原則，椐此確定此次采購活動的正?？赡茏罡卟少弮r格。這里的價格形成過程依具體采購活動特性的不同可能有所不同，但一般包括：市場價、招標價、計劃價、預(yù)算價和成交價。
我們認為，將正?？赡茏罡卟少弮r格與采購的實際成交價格的差額作為計算采購成本正?？赡艿淖畲蠊?jié)余額JYE的基準和依據(jù)是合乎常理的。正如公司紀檢監(jiān)察審計部門考察電子商務(wù)部的工作時，評價的那樣：物資采購這一塊是違紀和經(jīng)濟犯罪的高發(fā)部門，每年許多處級干部的違紀都與采購有關(guān)。你們的工作本身很有意義。合資公司取得好的效益；電子采購節(jié)約了不少資金；又防止了許多違紀犯法，保護了許多干部。
4. 計算方法示例
為了驗證上述指標計算模型可行性和科學(xué)性，我們按照抽樣統(tǒng)計的原理確定了一批真實的樣本數(shù)據(jù)并進行了實際的測算工作。具體測算方法見表1和表2（為保密起見，實際數(shù)據(jù)略掉了）。
四、結(jié)論及建議
經(jīng)過上述理論分析和實際計算驗證，我們總結(jié)提出如下幾點結(jié)論或建議：
1．繼續(xù)核算“節(jié)余額”，但改用“最大節(jié)余額”指標
‘采購成本最大節(jié)余額’是對原有‘采購成本節(jié)余額’指標的目標內(nèi)涵重新界定后提出的電子商務(wù)業(yè)績考核指標。它更能反映電子采購方式使公司在物資采購活動中避免發(fā)生價格損失的正常可能的最大數(shù)額。該項考核指標同樣能使公司上下直觀感受電子商務(wù)在物資采購中的作用和價值。
嚴格地講‘采購成本節(jié)余額’應(yīng)有四個來源。一是采購價格的降低；二是采購管理成本的減少；如，庫存、人力、差旅、資金占用等。三是間接收益。整合了供應(yīng)商、提升了管理水平和監(jiān)督能力等；四是其它。如，增值服務(wù)、合理避稅等。但由于其它來源公司已用其它相應(yīng)的考核指標和管理手段進行考核控制，所以這里我們只重點研究采購成交價格的降低這一塊內(nèi)容。
“采購成本最大節(jié)余額”既是潛在隱性的“可能收益”也是潛在隱性的“可能損失”。采購價格的降低是集中批量采購（盡管從形式上看，具體每筆采購決策是分散做出的，但由于采購招標議價是統(tǒng)一進行的，所以實質(zhì)上獲得的集中批量采購價格）、統(tǒng)一規(guī)范議價的成果。電子商務(wù)以較低的成本將這筆有可能流失的不確定性收益通過科學(xué)、公開、透明、規(guī)范的采購行為而確定化了。
2．中石油股份公司實施電子采購是必要和卓有成效的
我們的研究表明，中石油股份公司在成為上市企業(yè)后，運行模式的轉(zhuǎn)變需要高效的采購模式相配合，從而要求中石油股份公司提高自身采購管理的質(zhì)量，努力實現(xiàn)采購業(yè)務(wù)的全面優(yōu)化。通過實施電子采購以及與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，保證獲得高品質(zhì)、低成本的采購物資，從而提高企業(yè)的核心競爭力是必要和有效的。
中石油股份公司實行高效的采購管理，可以通過降低采購價格、采購管理成本、訂單處理成本、運輸成本、存儲成本和提升管理、加強監(jiān)管等多方面，來降低中石油股份公司的運營總成本。如此，即便在收入不變的前提下，中石油股份公司運營總成本的降低也意味著公司利潤的提高，通過資本市場對于中石油股份公司盈利能力的認同，可直接表現(xiàn)為股東權(quán)益的增值。另外，通過采購優(yōu)化還可以幫助中石油股份公司改善現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，從企業(yè)創(chuàng)新的角度為中石油股份公司贏得在所處市場中的成功。
3．盡快完善市場機制和電子商務(wù)環(huán)境下的物資統(tǒng)計體系
在研究的實際測算過程中，由于基礎(chǔ)性統(tǒng)計資料和數(shù)據(jù)獲取的不便，使得本項研究的關(guān)鍵成果――正?？赡茏罡卟少弮r格的實際取得遇到了一定的困難。而從道理上講，采購價格實際形成過程中的各階段價格都是已經(jīng)發(fā)生過的，只是由于現(xiàn)行物資統(tǒng)計體系的不健全而導(dǎo)致在需要時無法及時、準確、完整的提供出來。也因此迫使我們不得不在操作中降低一些準確性要求。而采用準確性較低但更為可行的獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的處理辦法。
上述情形還只是統(tǒng)計不足影響管理研究的一個具體局部實例，統(tǒng)計不足給公司管理造成的整體危害還遠不止如此。從公司發(fā)展戰(zhàn)略的層面上看，缺少科學(xué)完整的物資統(tǒng)計體系已經(jīng)成為阻礙中石油股份公司物資管理工作進一步發(fā)展的一個重大隱患。統(tǒng)計的缺失并不僅僅只是使得公司高層不能準確掌握公司業(yè)務(wù)的具體細節(jié)，更嚴重的是要影響考核評價、狀態(tài)監(jiān)控、資源配置等等一系列現(xiàn)代化管理措施的研究和實施，阻礙公司的長遠發(fā)展。
4．因地制宜開展成本節(jié)余考核工作
通過對中石油股份公司電子采購成本節(jié)余業(yè)績考核指標計算方法的研究與應(yīng)用，我們認為，不同的公司，其開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)不同，工作的側(cè)重點也不相同，因此，對于電子商務(wù)中采購成本節(jié)余的考核也應(yīng)該各有不同。所以，我們建議，成本節(jié)余業(yè)績考核工作要以具體企業(yè)電子商務(wù)中電子采購的實際目的作用定位分析為基礎(chǔ)，要準確界定節(jié)余額考核指標的目標內(nèi)涵和具體技術(shù)作用，因地制宜的給出節(jié)余額指標計算方法及相應(yīng)的模型公式。
作者單位：張志勇，北京物資學(xué)院物流學(xué)院，合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院；李斌 洪衛(wèi)東 左瑩，中國石油天然氣股份有限公司電子商務(wù)部
參考文獻：
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第3篇：商務(wù)采購總結(jié)范文
[關(guān)鍵詞] 行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟 供應(yīng)商評價 多目標決策
一、引言
行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)聯(lián)盟發(fā)展的一種新模式，即以共享式電子商務(wù)平臺為紐帶、以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托而形成的具有同業(yè)經(jīng)營、地位平等、優(yōu)勢共享等典型特征的一類特殊企業(yè)聯(lián)盟，其典型代表有：全球網(wǎng)絡(luò)采購聯(lián)盟GNX、世界零售業(yè)聯(lián)盟WRE、航空聯(lián)盟EADI等。
目前，行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟已在全球范圍內(nèi)實施并快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，WRE 2006年網(wǎng)上交易額達8500億美元，大型零售商成員達64家，供應(yīng)商達10萬多家;我國2006年行業(yè)電子商務(wù)交易額達9000億，其中40％左右的中小企業(yè)是通過行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟方式開展的，如中國化工網(wǎng)Chemnet、中國化纖網(wǎng)、中國蠶絲綢網(wǎng)等在業(yè)界也因為聯(lián)盟取得了良好的業(yè)績和知名度。
行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟具有全球化、信息透明度高、專業(yè)性強、松散耦合等特點。信息透明度高意味著許多供應(yīng)商擔(dān)心價格壓力、邊際效益等而不愿加盟;行業(yè)聯(lián)盟為基于本體與XML的多供應(yīng)商信息交換模式成為可能；松散耦合使得供應(yīng)商的選擇不僅要考慮價格、質(zhì)量等因素還要考慮聯(lián)盟平臺上供應(yīng)商的歷史績效、合作能力等因素。因此，對行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商的選擇具有特殊性不能參考一般供應(yīng)商的選擇機制與模型，而是結(jié)合聯(lián)盟特點、供應(yīng)商歷史績效、違約風(fēng)險等諸多因素基礎(chǔ)上進行供應(yīng)商的多目標選擇與優(yōu)化。
本文首先分析了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇問題，得出了影響聯(lián)盟內(nèi)供應(yīng)商選擇的諸多因素；然后建立了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標決策優(yōu)選模型，并進一步用具體算例證實了上述多目標決策的優(yōu)選模型。
二、問題描述
行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的基本功能就是通過聯(lián)盟公共平臺為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供供求等各類信息，聯(lián)盟平臺使得如供應(yīng)商價格、供應(yīng)量及制造商的購買價格、需求量等信息透明度較傳統(tǒng)供應(yīng)鏈有了很大提高，減少了買賣雙方的搜索成本，使得買賣雙方能在更大范圍內(nèi)尋找賣者或買者，如一個聯(lián)盟平臺中有m個供應(yīng)商與n個采購商，那么就存在mn種買賣映射關(guān)系可能。
但信息透明度的提高對供應(yīng)商和采購商來說是一把“雙刃劍”，有利的是隨著信息透明度的提高，供應(yīng)商和采購商更可以雙方的協(xié)同商務(wù)、雙贏，“沃爾瑪和寶潔”就是這方面的經(jīng)典案例；但不利的是，由于“私人信息”變“公共信息”，供應(yīng)商擔(dān)心投標價格、供應(yīng)數(shù)量等被其他供應(yīng)商所利用，常常信息信息失真，導(dǎo)致供應(yīng)商選擇范圍、信息處理量過大；同時，由于信息失真、不對稱，對供應(yīng)商了解不完全，供應(yīng)商選擇風(fēng)險性增大。
因此，對面向電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇必須結(jié)合聯(lián)盟的特征，僅靠人為主觀判斷或傳統(tǒng)供應(yīng)商選擇方法是不可能的。為研究方便，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上對面向電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商選擇中如下6個方面信息要約假設(shè)與約定：
1.制造商的要約，制造商根據(jù)自己的需求向電子市場發(fā)出要約（RFP, Request for Proposal）在要約里采購商詳細地說明所需要的產(chǎn)品一般為零部件信息，如類型、數(shù)量、質(zhì)量要求等。
2.供應(yīng)商能力數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫由行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟平臺管理者建立，該數(shù)據(jù)庫詳細地記錄了參與該聯(lián)盟平臺每一個供應(yīng)商的供應(yīng)能力，包括能供應(yīng)的產(chǎn)品種類與質(zhì)量，最大的供應(yīng)能力等信息。
3.供應(yīng)商回應(yīng)要約，供應(yīng)商根據(jù)自己的生產(chǎn)能力對采購商的要約進行回應(yīng)，在回應(yīng)中供應(yīng)商應(yīng)詳細地說明所能提供的產(chǎn)品種類、單價和數(shù)量，以及質(zhì)量與質(zhì)量檢測辦法等。
4.合約談判模板，合約談判模板既是采購商與供應(yīng)商進行討價還價的地方也是采購商與供應(yīng)商最終達成協(xié)議后自動生成電子合約的地方。
5.供應(yīng)商歷史績效數(shù)據(jù)庫，由于在聯(lián)盟平臺上，采購商對供應(yīng)商直接接觸很少，因此采購商對供應(yīng)商的評價很大程度上取決于供應(yīng)商歷史績效的考查。每當(dāng)供應(yīng)商履行供應(yīng)合約后采購商如實地評價供應(yīng)商的表現(xiàn)，并將結(jié)果保存在該數(shù)據(jù)庫里，該評價結(jié)果可被其他采購商將來利用。正是因為該機制的存在，大大地減少了供應(yīng)商的機會主義行為。
6.供應(yīng)商選擇決策模型，在滿足要約要求的前提下，采購商在選擇供應(yīng)商時會盡量使自己的費用最小，并同時參考待選供應(yīng)商的歷史績效情況進行綜合考慮。即通過建立一個面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標優(yōu)選模型來指導(dǎo)采購商進行決策。
三、面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型
1.符號說明。為了便于對模型的理解,對多模型中所采用的各種符號進行說明。
SD－滿意度指標，該指標從總體上反映采購商對供應(yīng)商履行合約的滿意程度它由三個子指標組成，即準時發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率。
DR－準時發(fā)貨率，用來反映供應(yīng)商發(fā)貨的準時程度。如準時發(fā)貨率指標為0.98，表示2%的貨物出現(xiàn)了延遲交貨現(xiàn)象。顯然準時發(fā)貨率越高采購商的滿意度越高。
QR－質(zhì)量合格率，用來反映供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量情況。如質(zhì)量合格率為0.95，表示供應(yīng)商95%的產(chǎn)品經(jīng)過采購商的檢驗是符合要求的，質(zhì)量合格率越高制造商的滿意度越高。
SR－售后服務(wù)率，當(dāng)制造商對供應(yīng)商提出售后服務(wù)要求時，供應(yīng)商能夠有效地響應(yīng)要求并完成服務(wù)的比率，售后服務(wù)率越高采購商的滿意度越高。
CB－合作能力指標，用來反映采購商對供應(yīng)商基于聯(lián)盟平臺合作能力的評價，它由兩個子指標組成，即訂單可視性與快速反應(yīng)能力。
OV－訂單可視性，用來反映供應(yīng)商在履行合約過程中能夠向采購商提供訂單狀態(tài)的程度，如訂單可視性為80%，表明在80%的過程中采購商能夠查詢到訂單的狀態(tài)，訂單的可視性越高采購商對該供應(yīng)商的合作能力越認同。
QB－快速反應(yīng)能力，用來反映供應(yīng)商對采購商要求的反映速度高低，如果供應(yīng)商能夠與采購商通過信息技術(shù)保持緊密聯(lián)系，供應(yīng)商的反應(yīng)能力就較為快速。
Dj－為j 產(chǎn)品（部件）采購商每月的平均需求量。
Ri－為供應(yīng)商i的月供應(yīng)能力。
Q－采購商管理供應(yīng)鏈的經(jīng)費預(yù)算。
M－采購商每增加一個供應(yīng)商而增加的管理費用。
α,β－分別表示采購商因?qū)?yīng)商不滿意而造成的單位損失、因供應(yīng)商合作能力不足而造成采購商不得不需要額外增加的單位管理費用。
Pij－為供應(yīng)商i 的j 產(chǎn)品（部件）的報價。
Xij－為采購商向i 供應(yīng)商采購j產(chǎn)品（部件）的數(shù)量
Yi－表示采購商是否采購了I供應(yīng)商的產(chǎn)品（部件），取值為1 則表明采購商選取了i 供應(yīng)商作為供貨；否則，取值為0則表示沒有選取I供應(yīng)商供貨。
2.面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標優(yōu)選模型。定義1采購商的滿意度指標，其中wk為第k 筆訂單在所有訂單中的金額比重，0.4、0.4、0.2 分別為準時發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重。需要指出的是，指標權(quán)重的確定方法有很多，如兩兩比較法、熵權(quán)法、主客觀相結(jié)合的權(quán)重確定方法等。由于本文的研究重點不在于權(quán)重是如何確定的，因此不失一般性我們假定準時發(fā)貨率質(zhì)、量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重分別為0.4、0.4、0.2。
定義2供應(yīng)商合作能力指標，0.4、0.6分別為訂單可視性與快速反應(yīng)能力指標的權(quán)重。
以一定的時間段作為采購商的規(guī)劃期限，采購商在決定供應(yīng)商與分配采購數(shù)量時會盡量使各種費用最小即：
（1）
在公式1中，第一項是供應(yīng)商的管理費用，第二項是采購商對供應(yīng)商不滿意而導(dǎo)致的利益損失（這項費用似乎應(yīng)歸在第三項中，因為采購商對供應(yīng)商不滿意肯定是因為合作過程中的問題導(dǎo)致的），第三項反映的是因供應(yīng)商合作能力不足而導(dǎo)致的額外費用增加，第四項是采購商的采購成本。在費用最小化的同時采購商還必須滿足一些約束條件：
（2）
（3）
（4）
在上面的約束條件中，式2 表示采購數(shù)量必須要滿足需求，式3 表示從某一供應(yīng)商的采購總量必須不大于其供應(yīng)能力，式4 表示供應(yīng)鏈的管理費用必須不大于預(yù)算費用。
3.模型求解分析。從該模型可以看出，采購商在進行產(chǎn)品采購時不僅要考慮產(chǎn)品的價格Pij、供應(yīng)商供應(yīng)能力Ri等決策變量，而且還要考慮中變量決策變量滿意度SD、供應(yīng)商合作能力指標CB、采購成本m等決策變量。通過求解上述混合整數(shù)規(guī)劃模型就可以得出最優(yōu)的yi與xij即作出最優(yōu)的供應(yīng)商選擇與采購決策。
從模型可知，目標函數(shù)是在滿足式2、3、4的約束下，實現(xiàn)式1中采購費用的最低。因此，在采購中報價最低的供應(yīng)商不一定被選用，而是在綜合平衡報價、合作能力、供應(yīng)商信譽等綜合因素基礎(chǔ)上作出的最優(yōu)供應(yīng)商選擇決策。
4.算例。假設(shè)參與投標的供應(yīng)商共有3 家，它們的歷史績效數(shù)據(jù)｛供應(yīng)能力（Ri），滿意度（SDi），合作能力（CBi）｝分別為供應(yīng)商1｛100，0.90，0.85｝，2｛350，0.98，0.95｝，3｛400，0.91，0.90｝。供應(yīng)商2的歷史績效最好，在價格相同的情況下應(yīng)選擇供應(yīng)商2 但該供應(yīng)商的報價相對較高，因此制造商在決策時應(yīng)在歷史績效與報價之間權(quán)衡，以作出最優(yōu)的決策。
例如，供應(yīng)商供應(yīng)3中商品的報價分別為供應(yīng)商1｛4.50,4.20,4.80｝、2｛5.20,5.20,5.50｝、3｛5.00,5.10,5.30｝制造商對三種產(chǎn)品的采購量分別為100、200、300，即D1=100，D2=200， D3=300，其他參數(shù)分別取以下值α=10，β=8， m =50，Q=1500。把上述數(shù)據(jù)代入上述混合整數(shù)規(guī)劃模型，通過Matlab 編程求解結(jié)果從各個供應(yīng)商中分別采購數(shù)量為供應(yīng)商1｛0, 0,0｝、2｛100,100,150｝、3｛0,100,150｝，采購商從三個候選供應(yīng)商中選擇了兩個供應(yīng)商（第二個與第三個供應(yīng)商）。盡管供應(yīng)商1的價格非常低，但由于其歷史績效不是很好（在聯(lián)盟平臺上信譽不高），采購商并沒有選取他作為自己的供應(yīng)商。一般來說，信譽低的供應(yīng)商其報價也低，而信譽高的供應(yīng)商報價也高。本文的模型綜合考慮了供應(yīng)商的風(fēng)險（信譽）與成本（投價價格），使采購商在選擇供應(yīng)商時能在兩者之間保持平衡。
四、結(jié)束語
隨著行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的發(fā)展，如何在聯(lián)盟平臺上優(yōu)選供應(yīng)商成為當(dāng)前研究的熱點問題，但由于聯(lián)盟平臺內(nèi)買賣雙方的松耦合、信息不對稱性、專業(yè)性強等特點，聯(lián)盟平臺上供應(yīng)商的選擇不能簡單采用傳統(tǒng)的供應(yīng)商評價選擇方法。本文在分析了供應(yīng)商歷史績效、合作能力、供應(yīng)商供給能力、銷售商數(shù)量等基礎(chǔ)上構(gòu)建了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型，并通過實例驗證對供應(yīng)商的優(yōu)化選擇。
參考文獻:
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第4篇：商務(wù)采購總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：信息化；信息系統(tǒng)；物資管理；鐵路局
信息系統(tǒng)建設(shè)是物資管理的重要工作內(nèi)容，是實現(xiàn)物資采購供應(yīng)的基礎(chǔ)保障，是提升物資管理水平的有力抓手。太原鐵路局（以下簡稱鐵路局）通過領(lǐng)會中國鐵路總公司（以下簡稱總公司）領(lǐng)導(dǎo)和物資管理部對信息系統(tǒng)建設(shè)的指示精神，精心部署、細化制訂方案，強力組織推進，信息系統(tǒng)建設(shè)取得了一定實效。
1響應(yīng)號召全力實施信息系統(tǒng)建設(shè)
中國鐵路總公司要求各單位要完善信息系統(tǒng)建設(shè)，建設(shè)全路統(tǒng)一、互聯(lián)互通的鐵路物資管理信息系統(tǒng)和物資采購商務(wù)平臺，依托信息化手段把從采購計劃到報廢處置全部物資管理業(yè)務(wù)流程納入監(jiān)控體系，全面規(guī)范物資管理行為。1）全面掌握總公司物資管理信息化建設(shè)要求。針對總公司的物資管理信息化建設(shè)要求，太原鐵路局通過全面分析，并從實際出發(fā)，制定了太原鐵路局物資管理信息系統(tǒng)實施方案，明確了依托信息化手段需達到的計劃、采購、供應(yīng)、消耗、核算等實現(xiàn)物資全過程閉環(huán)管理的具體目標，實現(xiàn)系統(tǒng)、平臺互聯(lián)互通、信息共享。2）加大投入全面落實建設(shè)要求。為了認真做好信息系統(tǒng)的建設(shè)，太原鐵路局在政策、資金、技術(shù)以及人力物力等資源配備方面給予了大力支持。一是在把握先進性、前瞻性和實用性的基礎(chǔ)上投資建設(shè)了局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站群。二是將信息網(wǎng)絡(luò)通道接入車間班組，為信息系統(tǒng)實施奠定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。3）全面落實總公司1+1主業(yè)務(wù)核心。圍繞總公司信息化工作思路，太原鐵路局在規(guī)范使用總公司1系統(tǒng)+1平臺的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身物資管理需求，建成了以總公司鐵路物資管理信息系統(tǒng)和物資采購商務(wù)平臺為核心，鐵路局車間班組物資管理、閑置物資調(diào)劑、應(yīng)急物資管理等10個信息系統(tǒng)為業(yè)務(wù)支撐的“2+10”物資管理大數(shù)據(jù)平臺，形成了路局、站段、車間班組三個層面的全覆蓋信息化管理體系。4）全力推進、落實總公司要求。為保證實施方案落到實處，太原鐵路局一是明確了信息系統(tǒng)建設(shè)各項工作的責(zé)任部門、單位及完成期限，要求各部門高度協(xié)同、密切配合，嚴格按時間節(jié)點推進落實，確保各項工作有序進行。二是按照“機關(guān)服務(wù)、基層自立、各司其職、各負其責(zé)”的工作理念，各部門對系統(tǒng)升級改造工作的量化考核指標建立了界面清晰、職責(zé)分明、運行有序的逐級負責(zé)體系。
2信息系統(tǒng)管理方式及應(yīng)用效果
太原鐵路局依靠信息化手段撬動物資管理新引擎，從不同角度深化信息系統(tǒng)應(yīng)用，探索、創(chuàng)新、完善物資管理方法和途徑。1）加強用戶管理。踐行“大物資”理念，充分利用物資管理信息系統(tǒng)加強物資大數(shù)據(jù)的積累與分析，實現(xiàn)信息系統(tǒng)使用單位全覆蓋、物資范圍全覆蓋、采購過程全覆蓋。一是太原鐵路局“2+10”物資管理信息系統(tǒng)涉及的所有基層單位、運輸站段、運輸輔助單位及站段管理非運輸經(jīng)營網(wǎng)點全覆蓋。二是太原鐵路局的運營維修物資，大修、更新改造、專項資金項目用物資，站段管理非運輸經(jīng)營網(wǎng)點所需物資，站段其他業(yè)務(wù)所需物資全部通過信息系統(tǒng)管理。三是信息系統(tǒng)覆蓋使用單位所需物資均通過物資采購商務(wù)平臺進行，實現(xiàn)了采購全過程信息化管理。2）加強信息系統(tǒng)人員培訓(xùn)工作。一是組織基層單位系統(tǒng)管理員、計劃員、管庫員、財務(wù)人員、業(yè)務(wù)員等業(yè)務(wù)骨干進行集中培訓(xùn)，物資部門領(lǐng)導(dǎo)親自開班動員，專人全程盯控培訓(xùn)過程，確保培訓(xùn)效果。二是系統(tǒng)升級改造后，路局物資部門對采供單位全部使用人員實施專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進行全流程操作演練，確保采供單位系統(tǒng)運用效果。三是業(yè)務(wù)骨干人員對本單位其余相關(guān)人員全部實施了培訓(xùn)。3）加強監(jiān)督檢查。太原鐵路局在逐級負責(zé)的基礎(chǔ)上，通過過程監(jiān)督、檢查，及時解決系統(tǒng)運行過程中存在的問題，強力推進信息系統(tǒng)運用工作。一是利用系統(tǒng)升級改造微信群，向使用單位提供專業(yè)化、即時性業(yè)務(wù)指導(dǎo)的同時，從路局物資部門到基層單位采用日常指導(dǎo)、包保檢查、專項整治等方式對系統(tǒng)的應(yīng)用情況進行跟蹤寫實，總結(jié)經(jīng)驗，鞏固效果。二是經(jīng)過試運行，太原鐵路局在項目組提供操作手冊的基礎(chǔ)上，總結(jié)系統(tǒng)應(yīng)用中存在的常見問題，編制操作問題百問百答，解答了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置、計劃、采購、供應(yīng)、結(jié)算流程等環(huán)節(jié)的易見問題，指導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)用。三是路局物資部門將所有系統(tǒng)應(yīng)用單位按照分工分包給處內(nèi)業(yè)務(wù)骨干人員，做好系統(tǒng)應(yīng)用情況跟蹤寫實，對發(fā)現(xiàn)的典型問題進行針對性分析考核，督促系統(tǒng)規(guī)范使用。
3依托信息化手段促進物資管理水平提高
3.1促進“管、采、供”分離規(guī)范
按照總公司物資體制改革“管、采、供”分離的要求，太原鐵路局物資管理處通過系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，實現(xiàn)對全局物資管理模式的設(shè)定。通過統(tǒng)計分析各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對全局物資采購供應(yīng)流程的監(jiān)督；物資采購所負責(zé)接收需求計劃、組織實施采購等環(huán)節(jié)，充分履行物資采購職能；物資供應(yīng)段負責(zé)執(zhí)行采購合同、維護采購訂單等環(huán)節(jié)，充分履行物資供應(yīng)職責(zé)。合理明確的職能劃分既實現(xiàn)了“管、采、供”分離，又做到了業(yè)務(wù)流程的無縫銜接，使“管、采、供”分離真正落到實處。
3.2促進業(yè)務(wù)處理規(guī)范
太原鐵路局依托物資管理大數(shù)據(jù)平臺，將全過程控制融入信息化管理。一是同步完成了1系統(tǒng)+1平臺的升級改造，完成了兩個系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享；同時啟用了新系統(tǒng)的采購訂單網(wǎng)簽、線上采購功能，實現(xiàn)了計劃、采購、供應(yīng)、消耗、核算所有環(huán)節(jié)的縱向貫通，實現(xiàn)了物資全過程閉環(huán)管理。二是通過禁止手工輸錄入庫單、收發(fā)料引用系統(tǒng)憑證等控制，將業(yè)務(wù)流程控制手段由人控變?yōu)闄C控，促進業(yè)務(wù)流程規(guī)范。三是充分利用計劃追蹤、采購訂單追蹤等功能，多層次多角度地對物資采購、供應(yīng)、使用過程進行全流程分析監(jiān)控，使評價考核有據(jù)可查，為物資管理提供決策支持。四是通過建立信息系統(tǒng)合同庫、價格庫、供應(yīng)商庫，實施二級物資目錄管理，夯實了物資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，為物資采購、供應(yīng)、管理提供了數(shù)據(jù)支持。
3.3促進物資采購關(guān)鍵環(huán)節(jié)規(guī)范
3.3.1促進信息公開規(guī)范
依托物資采購商務(wù)平臺全面公開信息，切實實現(xiàn)陽光采購、充分競爭。一是將供應(yīng)商資格要求、審查方式、審查標準等信息通過物資采購商務(wù)平臺公開，凡符合資質(zhì)要求的供應(yīng)商均可參與，最大程度地培育物資供應(yīng)市場。二是將物資采購信息通過物資采購商務(wù)平臺公開，使?jié)撛诠?yīng)商充分獲知采購信息，積極參與競爭。三是對無法實施公開招標的項目，在物資采購商務(wù)平臺上審前公示公告，接受社會監(jiān)督。四是將采購結(jié)果全部在物資采購商務(wù)平臺公示，公示期滿無異議后下發(fā)中標（成交）通知書。五是在物資采購商務(wù)平臺公布兩部24h（自動）值守電話及廉政郵箱，方便采購當(dāng)事人通過各種渠道反饋在物資采購方面出現(xiàn)的違法、違紀、違規(guī)行為和對采購結(jié)果的異議。
3.3.2促進采購標準規(guī)范
一是依托物資管理大數(shù)據(jù)平臺“物資管理紀律規(guī)矩信息系統(tǒng)”向全局國家、總公司、路局物資管理規(guī)章制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)要求以及供應(yīng)商信用評價信息、產(chǎn)品質(zhì)量通報等方面信息，實現(xiàn)物資采購供應(yīng)管理有章可循、有據(jù)可依。二是依托“技術(shù)規(guī)格書管理系統(tǒng)”，梳理近年來集中采購物資設(shè)備的技術(shù)規(guī)格書，建立技術(shù)規(guī)格書參考數(shù)據(jù)庫，使技術(shù)規(guī)格書編寫便捷、規(guī)范有效。三是依托“評標專家抽取信息系統(tǒng)”，隨機抽取集中采購評委，從源頭上為規(guī)范物資采購提供保障。
3.4促進物資成本控制規(guī)范
一是依托“車間班組物資收、支、存信息系統(tǒng)”，及時、準確掌握全局物資的收、支、存數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了物資庫存動態(tài)管理、有效調(diào)配；準確掌握有保質(zhì)期物資的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限，對接近保質(zhì)期物資進行預(yù)警，確保有保質(zhì)期物資安全有效使用，杜絕超出保質(zhì)期造成的資金浪費。二是依托“閑置物資調(diào)劑信息系統(tǒng)”，構(gòu)建局內(nèi)、段內(nèi)兩級閑置物資調(diào)劑平臺。使用單位產(chǎn)生物資需求后，嚴格執(zhí)行能調(diào)劑不重復(fù)采購原則，對本單位內(nèi)部無法調(diào)劑的由路局組織局內(nèi)調(diào)劑，變閑置物資為有效物資。
3.5促進物資質(zhì)量管理規(guī)范
一是依托“供應(yīng)商管理”“供應(yīng)商評價”“采購追蹤管理”對物資供應(yīng)商實現(xiàn)有效管理，實現(xiàn)物資采購源頭可控，實現(xiàn)從班組到車間、從車間到站段、從站段到路局對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的直接評價、動態(tài)反饋，促進供應(yīng)商管理規(guī)范；依托物資采購商務(wù)平臺對商發(fā)貨流程實施管控，向供應(yīng)商發(fā)送采購訂單前，必須錄入商供應(yīng)物資的生產(chǎn)企業(yè)，商及對應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)同時確認發(fā)貨后，采購訂單方能流轉(zhuǎn)至下一流程，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入路局物資市場。二是為杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入太原鐵路局的可能，夯實鐵路配件專項整治活動成果，強化設(shè)備質(zhì)量源頭控制，依托“中鼎智慧物流云平臺”信息系統(tǒng)，探索試行將太原鐵路局采購的所有運營、建設(shè)實體物資從生產(chǎn)企業(yè)準備和發(fā)運到收貨為止的物資配送全程監(jiān)管，將總公司鐵路配件專項整治活動從治標向治本轉(zhuǎn)化。
第5篇：商務(wù)采購總結(jié)范文
【摘要】在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，物資管理是其中極為重要的一環(huán)。建設(shè)一個電子采購平臺，是現(xiàn)階段眾多煤礦企業(yè)在物資管理改進上的一大趨勢。文字通過分析煤礦企業(yè)物資管理電子采購平臺系統(tǒng)（系統(tǒng)建設(shè)目標、系統(tǒng)應(yīng)用特色），對煤礦企業(yè)物資管理電子采購平臺系統(tǒng)的建設(shè)展開探討，旨在為如何促進煤礦企業(yè)物資管理有序開展研究適用提供一些思路。
【關(guān)鍵詞】煤礦企業(yè) 物資管理 電子采購平臺
一、煤礦企業(yè)物資管理電子采購平臺系統(tǒng)概述
（一）系統(tǒng)建設(shè)目標
作為煤礦企業(yè)的一個信息化項目，物資管理電子采購平臺系統(tǒng)是一個較為獨立的軟件，其可促進煤礦企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。該系統(tǒng)建設(shè)目標是為了搭建一個高水平的、以煤礦企業(yè)為對象的電子交易平臺，達成煤礦企業(yè)物資管理信息網(wǎng)絡(luò)化，物資招標、物資采購等信息，搜集供應(yīng)商價格信息，進而實現(xiàn)煤礦企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程優(yōu)化調(diào)整，改善生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等工作效率，進一步提高企業(yè)采購效率，縮減采購成本，強化煤礦企業(yè)市場競爭力。
（二）系統(tǒng)應(yīng)用特色
1.系統(tǒng)定位。煤礦企業(yè)物資管理電子采購平臺系統(tǒng)作為一個采購過程控制系統(tǒng)，是旨在幫助煤礦企業(yè)控制非生產(chǎn)性采購成本、提高物資管理效率的應(yīng)用系統(tǒng)。
2.與ERP系統(tǒng)所呈關(guān)系。煤礦企業(yè)物資管理電子采購平臺系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)呈現(xiàn)為相互補足的關(guān)系。后者側(cè)重的是煤礦企業(yè)生產(chǎn)性資料的物資管理，而前者則是側(cè)重于非生產(chǎn)性采購的物資管理，是對ERP系統(tǒng)的有效補充。煤礦企業(yè)物資管理電子采購平臺系統(tǒng)既可與ERP系統(tǒng)協(xié)同運行，又可脫離ERP系統(tǒng)單獨開展工作。
3.與電子商務(wù)所呈關(guān)系。煤礦企業(yè)物資管理電子采購平臺系統(tǒng)是電子商務(wù)中的一環(huán)，而電子商務(wù)涵蓋了電子采購、電子物流、電子分銷等內(nèi)容。
二、煤礦企業(yè)物資管理電子采購平臺系統(tǒng)的建設(shè)
煤礦企業(yè)物資管理電子采購平臺系統(tǒng)，以采購管理為主體，其負責(zé)采購審批、招投標管理、合同管理、收貨管理等業(yè)務(wù)，如圖1所示。
（一）采購訂單數(shù)據(jù)處理模塊
一旦采購計劃傳輸至采購人員處理工作界面，倘若物資信息于系統(tǒng)中存在在先選擇好的供應(yīng)商，則由對應(yīng)供應(yīng)商繼續(xù)供貨；倘若為新出現(xiàn)的物資或者存在極大價格起伏的物資，則需采購人員開展招標工作。招標信息通常經(jīng)由電子采購平臺系統(tǒng)進行，供應(yīng)商收到招標信息后，經(jīng)開展研究后將應(yīng)標詳細信息（產(chǎn)品價格、名稱、型號等）上傳至系統(tǒng)，進而傳輸至工作人員[2]。如此一來，工作人員秉承合格公正原則對優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商予以篩選，開展多方應(yīng)標供應(yīng)商對比，選擇出最終的供應(yīng)商，建立采購訂單。采購訂單經(jīng)由物資管理管理人員進行審批后，就可以與最終供應(yīng)商簽訂供貨合同，并要求供應(yīng)商按合同約定時間送貨。
（二）招投標管理模塊
招投標管理模塊主要應(yīng)用于對供應(yīng)商進行篩選，工作人員經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)將煤礦企業(yè)所需要的物資于電子采購平臺系統(tǒng)，供應(yīng)商通過登錄系統(tǒng)檢索自身所能應(yīng)標的物資報價，得到系統(tǒng)管理員允許后，提交應(yīng)標標書，與不同供應(yīng)商進行價格對比。等到不同供應(yīng)商提交標書結(jié)束后，即宣告競標工作的開始。煤礦企業(yè)工作人員基于價格合理、信譽良好原則，篩選出最終的中標供應(yīng)商。等到中標供應(yīng)商被確定后，系統(tǒng)會各家應(yīng)標的供應(yīng)商傳輸競標結(jié)果，并將競標信息公示于系統(tǒng)中，確保供應(yīng)商可更為公平、公正的開展競爭。招投標管理模塊包括：招標公告、招標信息維護、招標信息提交、招投標問題澄清、中標結(jié)果請示報告及中標公告等。
（三）合同管理模塊
在采購訂單建立完畢后，煤礦企業(yè)采購人員即可與中標供應(yīng)商簽訂供貨合同，合同內(nèi)容應(yīng)涵蓋交貨時間、收貨確認、付款、責(zé)任違約等內(nèi)容，一式三份，要求加蓋煤礦企業(yè)合同章、供應(yīng)商業(yè)務(wù)合同章用以證明。合同管理模塊劃分成：新增合同管理、合同分批交貨管理、合同變更協(xié)議管理以及合同違約管理等。
（四）系統(tǒng)管理模塊
系統(tǒng)管理模塊，如圖2所示，共計5個子模塊。其中，供應(yīng)商信息管理模塊用以對供應(yīng)商信息開展管理、維護；申請人信息管理模塊用以對采購人員信息開展管理、維護；審批人信息管理模塊用以對采購審批人員信息開展管理、維護；庫存管理模塊用以對物資庫存開展查詢、增刪、統(tǒng)計等操作；系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置模塊用以對系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展設(shè)置、備份[3]。
三、結(jié)束語
總而言之，采購在煤礦企業(yè)成本中占據(jù)極大比重，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子采購，可自根本上革新煤礦企業(yè)采購模式，全面改變煤礦企業(yè)供應(yīng)鏈，煤礦企業(yè)與供應(yīng)商相互間構(gòu)建有效的訂單履行信息流，進一步降低成本、提高效率。鑒于此，相關(guān)人員務(wù)必要不斷鉆研研究、總結(jié)經(jīng)驗，清楚認識煤礦企業(yè)物資管理電子采購平臺系統(tǒng)內(nèi)涵，充分結(jié)合煤礦企業(yè)物資管理實際情況，開展好電子采購平臺系統(tǒng)建設(shè)工作，積極促進煤礦企業(yè)物資管理有序開展，為煤礦企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻應(yīng)有的力量。
參考文獻：
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第6篇：商務(wù)采購總結(jié)范文
1采購成本在專用車行業(yè)中的重要性
傳統(tǒng)的制造業(yè)中，材料成本占總成本的65％￣70％［2］，而專用車行業(yè)的材料成本能達到75％甚至更高。尤其是從2020年下半年開始，各基礎(chǔ)原材料價格直線上升，鋼材、橡膠、化工等原材料上漲幅度超過50％甚至翻倍，這對下游制造業(yè)來說無疑是“雪上加霜＇一方面上游原材料價格飆升，另一方面下游客戶對價格敏感，材料價格增長部分轉(zhuǎn)嫁不出去，只能由專用車企業(yè)自行消化，最終由專用車企業(yè)“自己扛下了所有”。國內(nèi)某專用車企業(yè)負責(zé)人戲稱：“到年底一算賬，還沒賣廢料的賺錢”，雖然有點夸張，但也真實地反映出目前專用車企業(yè)面臨的巨大壓力。在此背景下，企業(yè)的降本工作越來越重要，尤其是降低采購成本。
2購財?shù)乃?/p>
通常而言，降低采購成本的方法多種多樣，并且根據(jù)企業(yè)屬性的不同，有著不同的解決方法。筆者認為，專用車行業(yè)常見的降低采購成本的方式主要包括：技術(shù)降本，商務(wù)降本，營銷降本和其他降本。
2．1技術(shù)降本
技術(shù)降低成本，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計階段，既包括對新產(chǎn)品的開發(fā)，也包括對現(xiàn)有產(chǎn)品的改良，既包括產(chǎn)品本身的設(shè)計優(yōu)化，也包括產(chǎn)品包裝的設(shè)計優(yōu)化［3］，因此設(shè)計環(huán)節(jié)直接影響到產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)，進而影響到產(chǎn)品利潤。技術(shù)降本需要設(shè)計、工藝等部門緊密配合，然而事與愿違，技術(shù)和工藝由于對產(chǎn)品的創(chuàng)新和完美的追求，往往最容易忽視成本的因素。另外，在產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，讓供貨商早期參與，無疑是縮短試制期、降低試驗成本的最佳方式。由于專用車行業(yè)的個性化需求較強，一般企業(yè)為了迎合客戶的個性化需求，使得產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一性，甚至衍生出一些不符合法規(guī)要求或者是“四不像”產(chǎn)品。概括地說，設(shè)計環(huán)節(jié)的降本主要體現(xiàn)在以下三個方面：通用化設(shè)計、標準化設(shè)計、輕量化設(shè)計＇通用化設(shè)計指的是在整車設(shè)計中，選擇和確定具有功能互換性和尺寸互換性的各獨立單元。通用化與標準化相輔相成，都是在產(chǎn)品的互換性和功能性基礎(chǔ)上，盡可能地減少尺寸、規(guī)格、材質(zhì)等種類，在滿足基礎(chǔ)功能性的基礎(chǔ)上化繁為簡。輕量化的設(shè)計是近幾年的趨勢，也是降低成本的關(guān)鍵渠道。輕量化是在滿足產(chǎn)品安全性和功能性的基礎(chǔ)上，改善設(shè)計，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，引進新材料，減少材料用量，提高材料利用率。目前專用車行業(yè)比較普遍的輕量化設(shè)計，就是大批量地采用高強度鋼代替?zhèn)鹘y(tǒng)的低合金材料，或者用鋁合金材料替換碳鋼或不銹鋼材料，大大降低了車身重量的同時，還能降低能耗，最終達到降低客戶的使用和維修保養(yǎng)成本的目的。
2．2商務(wù)降本
大多數(shù)企業(yè)將降低成本的責(zé)任歸屬于采購部門，而采購部門主要承擔(dān)的是商務(wù)降本。商務(wù)降本的方式方法在目前已經(jīng)非常成熟，具體包括招標采購、議價談判、延長付款賬期、調(diào)整付款方式，優(yōu)化運輸?shù)取Ｕ袠瞬少彽哪Ｊ届`活性和可操作性較強，可以通過招標采購降低采購價格，獲得更好的付款方式和更長的付款周期，并且可以開發(fā)更多的潛在供貨商；是目前大多數(shù)上規(guī)模企業(yè)普遍采用的招標模式［3］。議價談判說到底就是供需雙方在爭取雙方利益的天平上，相互博弈的過程。不同于招標采購的是，議價談判貫穿在采購的日常工作中，可能每天都會遇到議價談判。延長付款賬期和調(diào)整付款方式是在價格之外，是通過靈活的財務(wù)策略降低成本的方式。除此之外，優(yōu)化運輸方式，減少運輸環(huán)節(jié)的成本，也是降低成本的方式之一。
2．3營銷降本
營銷降本的意思是，將產(chǎn)品的降本融入到營銷環(huán)節(jié)，在訂單式的營銷模式中，將降本理念灌輸給每位銷售人員，引導(dǎo)客戶選擇標準化、統(tǒng)一化的產(chǎn)品，減少甚至避免個性化的需求，使客戶選擇的產(chǎn)品與企業(yè)的通用產(chǎn)品相—致。營銷降本是大多數(shù)企業(yè)容易忽視的環(huán)節(jié)，然而在專用車行業(yè)訂單式生產(chǎn)的現(xiàn)狀下，營銷降本才是降低成本的源頭。
2．4其他降本方式
除了上文提到的降低采購成本的方式之外，還有其他的方式如本地化采購和集中采購。本地化采購由于采購半徑最小，可以實現(xiàn)最低的運輸成本，并且大大縮短了采購周期，可以最大程度地降低倉儲庫存，甚至實現(xiàn)零庫存，將存貨成本降至最低。另外，由于本地供貨商相對于外地供貨商具有“近水樓臺先得月”得天獨厚的條件，可以以最快的速度與專用車企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)、工藝交流和對接，讓配套商早期參與，將配套件的設(shè)計和整車的設(shè)計實現(xiàn)無縫對接、共聞推進，縮短產(chǎn)品的設(shè)計周期，能夠使配件的設(shè)計、質(zhì)量等完全符合產(chǎn)品要求，相關(guān)產(chǎn)品迅速實現(xiàn)批量化生產(chǎn)，降低實驗成本。另外一種方式是集中采購。集中采購又叫采購的中央化［3］，集中采購的方式適用于大宗物料，品種單一、能夠達到一定的數(shù)量和采購金額，在商務(wù)談判中，購買方具有一定的議價能力，否則就失去了集中采購的意義。集中采購由于實現(xiàn)了采購渠道、品種規(guī)格的高度集中，供貨商可以適當(dāng)?shù)卣{(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏，實現(xiàn)有序生產(chǎn)，根據(jù)客戶需求節(jié)奏適當(dāng)儲備貨物并且調(diào)整發(fā)貨節(jié)奏＇降低存貨風(fēng)險，所以對于買賣雙方都可以大幅度降低成本。對于專用車企業(yè)來說，本地化采購和集中化采購的優(yōu)勢越來越明顯，已經(jīng)成為規(guī)?；髽I(yè)的重要采購方式。如山東某地的專用車企業(yè)，本地化采購的優(yōu)勢凸顯，且實現(xiàn)了全配套體系的產(chǎn)業(yè)化集群，集中程度居全國之首。
3結(jié)語
總之，在競爭日益激烈的當(dāng)下，傳統(tǒng)的機械制造業(yè)除了面臨產(chǎn)線升級改造的壓力，降低采購成本是第二壓力。以上談到的降低采購成本的方法，只是其中的一部分，在具體操作中每一家企業(yè)還會根據(jù)自己的情況總結(jié)出其他的方法。具體的降本方法還需結(jié)合企業(yè)自身特點，具體問題具體分析，并加以靈活運用。
參考文獻
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［2］馮金英．論企業(yè)成本管理［J］．企業(yè)與管理，2008（5）：131．
第7篇：商務(wù)采購總結(jié)范文
（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)薄弱所謂電子商務(wù)，顧名思義就是指依托互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)進行的商務(wù)貿(mào)易活動，基于此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的完善與否可以說對電子商務(wù)具有決定性的作用，如果互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展不夠完善，企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)技術(shù)人員，就無法有效的為企業(yè)下一個階段的工作提供有力支持。
（二）資金成本難點分析資金企業(yè)的生存之本，必須做好嚴密的管理計劃，電子商務(wù)在企業(yè)成本的管理之中，主要可以在以下兩個方面有效控制資金：
1.資金籌集方式就我國電子商務(wù)在企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀而言，還有很多需要重視和克服的難點，資金籌集方式就是其中非常重要的一個部分。企業(yè)以盈利為目的，向社會提供不同形式的服務(wù)，然而進行服務(wù)生產(chǎn)的是，需要有一定數(shù)目的資金投入，市場經(jīng)濟的發(fā)展，在大型項目中企業(yè)很難憑一己之力進行生產(chǎn)，所以，需要進行集資（例如：發(fā)行股票，），然而現(xiàn)代企業(yè)大都還是以傳統(tǒng)的集資方式為主，忽視電子商務(wù)的重要性，很難使電子商務(wù)在企業(yè)管理中發(fā)揮作用。
2.采購成本正如前文綜述，資金在企業(yè)中具有非常重要的作用，如何在保障生產(chǎn)成本質(zhì)量的前提之下，節(jié)約生產(chǎn)成本想必是大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的問題，隨著時代的發(fā)展，企業(yè)之間通過產(chǎn)業(yè)供銷鏈之間的合作，也就是采購來達到這一目的，但是，現(xiàn)階段采購的發(fā)展還較為傳統(tǒng)，不能夠有效的與電子商務(wù)結(jié)合，所以，在采購原材料的數(shù)量上一直存在著很大的風(fēng)險。
（三）傳統(tǒng)銷售模式銷售對于企業(yè)的經(jīng)營管理具有非常重要的意義，一方面在激烈的市場競爭中，理智的銷售方式可以使企業(yè)在市場角逐中占據(jù)主動的致勝地位；另一方面銷售模式可以作用于生產(chǎn)，使下季度的生產(chǎn)規(guī)劃更具科學(xué)合理性。然而就現(xiàn)階段的企業(yè)現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)的銷售模式依然是市場的主導(dǎo)，嚴重妨礙了電子商業(yè)在企業(yè)管理中的發(fā)展，使企業(yè)的銷售業(yè)績難以取得實質(zhì)性的進度。
二、如何加強電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)的管理
（一）加強先進技術(shù)引進，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式我國勞動力結(jié)構(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)典型的“兩頭大、中間小”的狀況，即中間層人才、特別是高級技術(shù)技能人才嚴重匱乏。針對這種現(xiàn)狀，應(yīng)該樹立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光，瞄準國際市場，大力引進和學(xué)習(xí)先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)；對于人才缺乏的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)該重視技術(shù)人才的錄用，改變以往的用人制度，用更加優(yōu)厚的條件招賢納士；此外，政府作為市場經(jīng)濟的監(jiān)管者，也應(yīng)該發(fā)揮其應(yīng)有的作用，嚴格規(guī)范和管理我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為電子商務(wù)的發(fā)展提供安全的環(huán)境保障。
（二）加強電子商務(wù)對企業(yè)資金控制
1.利用電子商務(wù)，改變傳統(tǒng)集資傳統(tǒng)的集資方式，究根結(jié)底是經(jīng)驗主義的錯誤，時代的發(fā)展，如果固守傳統(tǒng)不思革新，不僅不能夠有效的進行資金籌集，還會在一定程度上阻礙資金的管理。現(xiàn)代電子商務(wù)具有國際化、數(shù)字化、虛擬化的基本特征，雖然不具備對企業(yè)財務(wù)進行實質(zhì)性管理的能力，但是可以通過“經(jīng)濟信息體”予以指導(dǎo)性的影響。例如我縣的冠福現(xiàn)代家用股份有限公司，主營日用陶瓷、竹木、玻璃等家用品，它是集研究、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的一家公司，是國內(nèi)產(chǎn)銷規(guī)模排名前列的日用陶瓷制造企業(yè)，也是中國現(xiàn)有規(guī)模最大的高耐熱陶瓷生產(chǎn)企業(yè)。它采用多種方式籌集資金，于2006年12月在深圳證券交易所A股上市，2008年1月通過ISO14001：2004環(huán)境管理體系認證，并成功導(dǎo)入了CI企業(yè)形象戰(zhàn)略、K3/ERP計算機管理系統(tǒng)，在企業(yè)管理中實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
2.降低成本，減少了企業(yè)庫存，提高了庫存管理水平電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)成本的控制，主要可以從以下幾方面把握：第一，降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)降低企業(yè)的促銷成本，利用因特網(wǎng)作廣告媒體，進行網(wǎng)上促銷活動，結(jié)果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告費用的十分之一，第二，電子商務(wù)降低采購成本。利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，企業(yè)可以加強與供應(yīng)商之間的合作，將原材料采購與產(chǎn)品制造有機地結(jié)合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統(tǒng)（即人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。第三，減少企業(yè)庫存。生產(chǎn)商可以利用IBM個人系統(tǒng)準確地依據(jù)銷售商的需求來生產(chǎn)，提高了庫存周轉(zhuǎn)率，使庫存總量保持在適當(dāng)?shù)乃?，從而把庫存成本降到最低?/p>
（三）全面落實電子商務(wù)，改變傳統(tǒng)銷售模式營銷對于企業(yè)具有非常重要的意義，如何提高銷售能力一直是相關(guān)部門考慮的重要問題，個人認為電子商務(wù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品的宣傳，而實際證明這也是目前市場中見效最快的一種營銷模式。首先要改變經(jīng)營者的發(fā)展觀念，普及電子商務(wù)知識，堅定推行的信心和毅力，頒布制度為其落實保駕護航；另外電子商務(wù)的發(fā)展，可以使銷售人員與客戶更好的在網(wǎng)絡(luò)中進行洽談，促進企業(yè)銷售業(yè)績的提升。
三、總結(jié)
第8篇：商務(wù)采購總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：客戶偏好 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈
電子商務(wù)供應(yīng)鏈中客戶偏好研究的重要性
（一）客戶偏好研究是提升產(chǎn)品價值的關(guān)鍵
電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理，是依托現(xiàn)代信息技術(shù)形成的由信息采集到市場終端全程式的新型經(jīng)營管理模式。而在電子商務(wù)供應(yīng)鏈的建設(shè)過程中必須要根據(jù)客戶的偏好來發(fā)展商品銷售能力，因此電子商務(wù)供應(yīng)鏈提供的是基于客戶需求的供應(yīng)體系，而這種供應(yīng)體系使得企業(yè)的產(chǎn)品價值能夠有著更好的個性化供應(yīng)，能夠根據(jù)不同的差異進行調(diào)整。其實，目前的市場消費需求都講求個性消費，獨特的購物需求才是保證企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，從此意義上來講，客戶偏好的研究必須要受到重視，并通過網(wǎng)絡(luò)媒介實現(xiàn)商務(wù)研究的目的，確保企業(yè)的產(chǎn)品價值能夠達到最大值（徐琳宏、于海濱，2010）。
（二）客戶偏好研究是市場細分的主要途徑
市場細分是指根據(jù)消費者對產(chǎn)品不同的欲望與需求，不同的購買行為與購買習(xí)慣，把整體市場分割成不同的或相同的小市場群。小市場群的分析和研究有利于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計和供應(yīng)能夠更好地選擇群體，并以此來進行分類。市場細分的供應(yīng)原則使得企業(yè)的發(fā)展有了更為明確的方向，而在細分后的客戶群之中必然會有更為明確的產(chǎn)品供應(yīng)導(dǎo)向，而這種導(dǎo)向則是以依循客戶偏好為主的，能夠在供銷過程中提升企業(yè)信譽。
（三）客戶偏好研究是供應(yīng)鏈調(diào)撥的依據(jù)
電子商務(wù)與供應(yīng)鏈相結(jié)合，較大程度地拓展了企業(yè)的供銷渠道，縮短企業(yè)的采購周期。在電子商務(wù)的平臺上，企業(yè)可以直接聯(lián)系供貨商、工廠、分銷商和客戶。這不僅加快了訂單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，而且還縮短了商品的循環(huán)周期。而為了更好地實現(xiàn)電子商務(wù)的供應(yīng)量調(diào)撥處理必須要對客戶的偏好做出全面的研究。首先，要明確企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品的客戶主要包括哪些方面，做出市場細分。其次，調(diào)查客戶的偏好然后做好庫存，并隨時根據(jù)客戶的偏好情況做好庫存的調(diào)整和供銷商之間的商品調(diào)撥，避免出現(xiàn)嚴重庫存積壓的情況。而如果客戶偏好一旦發(fā)生轉(zhuǎn)變則要及時做好供貨和分銷商之間的調(diào)整，避免出現(xiàn)商品循環(huán)周期延長的現(xiàn)象，而使得客戶偏好情況再一次發(fā)生轉(zhuǎn)變。總之，客戶偏好的研究是進行供應(yīng)鏈調(diào)撥的重要依據(jù)，在講求個性化消費的市場經(jīng)濟下必然能夠使得電子商務(wù)發(fā)展更為便利。
客戶偏好的獲取途徑
（一）客戶偏好日常調(diào)查和分析
客戶偏好的調(diào)查工作應(yīng)該從日常的接談工作著手，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系或者是直接對話獲取客戶偏好的信息，了解到某種事實、客戶的觀點、希望，或反映的情況，以更快地發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)所在。同時，為了更好地做好調(diào)查，為了改進人們的溝通，應(yīng)提倡“積極地傾聽”。如果在客戶描述偏好的過程中，客戶服務(wù)人員毫無反應(yīng)，什么應(yīng)答也沒有產(chǎn)生，說話者無法肯定您是否已聽懂。因此，必須要用信號表明聽話者有興趣了解客戶的偏好情況，表明自己對內(nèi)容感興趣是一種反饋，能鼓勵說話者繼續(xù)往下說。在完成調(diào)查之后則需要做好詳細的記錄，甚至包括客戶的年齡和工作情況，這有利于對市場細分做出整體規(guī)劃和詳細研究。
（二）問卷調(diào)查和設(shè)計
客戶偏好的問卷調(diào)查如果想要取得良好的效果和真實的情況反映，必須要做好問卷設(shè)計，具體的措施包括：第一，在安排上應(yīng)先易后難，從一個引起被調(diào)查者興趣的問題開始，再問一般性的問題、需要思考的問題，而將敏感性問題放在最后。第二，封閉式問題放前面，開放式問題放后面。第三，注意問題的邏輯順序，可以將問題按時間順序、類別順序進行列框，由一般至特殊，循序漸進，逐步啟發(fā)被調(diào)查者，使得被調(diào)查者一目了然。第四，在展開大型調(diào)查活動前，最好預(yù)先在小范圍內(nèi)進行測試。第五，為了融洽調(diào)查氣氛，不至于過于嚴肅、呆板，可以設(shè)置一些表面上與調(diào)查主題無關(guān)，但實質(zhì)上有益于調(diào)查的問題。當(dāng)問卷的調(diào)查主題較為敏感時，這點尤其有效。第六，為節(jié)省調(diào)查時間，保證被調(diào)查者符合調(diào)查對象的標準，可以在問卷開始設(shè)置一個“過濾性”問題，檢查被調(diào)查者的合格性。
（三）客戶遠期偏好調(diào)查分析
客戶期望偏好是指客戶對某一產(chǎn)品或服務(wù)提供商能夠為自己解決問題或提供解決問題的方案方法能力大小的預(yù)期。這種預(yù)期是客戶在參與服務(wù)體驗之前就已經(jīng)形成的一種意識形態(tài)，它具有較強的可引導(dǎo)性。雖然客戶期望是一種意識形態(tài)，但其實質(zhì)卻離不開產(chǎn)品或服務(wù)本身這一核心，因此，如果能夠圍繞產(chǎn)品或服務(wù)這一核心，對客戶的行為、意見及特殊需求進行周密的觀測及調(diào)查，客戶的期望是能夠被測量的。測量客戶遠期偏好有利于更好地控制客戶的產(chǎn)品期望值，來自企業(yè)的廣告宣傳，客戶的期望值可能會出現(xiàn)一定程度的偏差。這種信息源的多樣性，導(dǎo)致了客戶期望值的不確定性。企業(yè)要在完成客戶遠期偏好調(diào)查分析后適當(dāng)?shù)貫榭蛻粽{(diào)整期望值，達到雙方認可的水平，這樣才有可能達成“雙贏”。
基于客戶偏好優(yōu)化電子商務(wù)供應(yīng)鏈的對策
（一）推行快速反應(yīng)理論
快速反應(yīng)是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，目的是減少從原材料到銷售點的時間和整個供應(yīng)鏈上的庫存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運作效率，重點是對消費者需求做出快速反應(yīng)。將該理論應(yīng)用在電子商務(wù)工作過程中也有著可行性，因為電子商務(wù)營銷處理追求的是供應(yīng)鏈的快捷方便，能夠?qū)φw供應(yīng)鏈的運行效率大幅度地提升，確保商品營銷能力。而在這一過程中同樣需要對消費者的偏好做出快速反應(yīng)。基于快速反應(yīng)理論在電子商務(wù)供應(yīng)鏈研究中的可行性，實施快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈處理可以分為三個階段：
第一階段：對所有的商品單元條碼化，利用EDI傳輸訂購單報文和發(fā)票報文。這樣的處理使得電子商務(wù)的反饋處理更為迅速，對于客戶偏好的調(diào)整也更為容易簡便，避免了產(chǎn)品反復(fù)研究和記錄復(fù)雜的弊端。
第二階段：通過網(wǎng)絡(luò)信息了解客戶的偏好情況，傳輸更多的偏好信息，確保供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)過程中能夠依據(jù)客戶偏好信息作出必要的供應(yīng)調(diào)整。例如：在原材料采購的過程中要依據(jù)客戶偏好完成市場細分，對供應(yīng)材料作出產(chǎn)品規(guī)劃。然后在完成運輸之后，通過客戶服務(wù)了解到了產(chǎn)品的需求偏好問題，將這些問題做出迅速的處理，反饋給原材料采購環(huán)節(jié)，做出原材料采購項目的調(diào)整。總之，供應(yīng)鏈涵蓋了從生產(chǎn)原材料到最終消費者的所有相關(guān)商務(wù)活動，它包括原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、訂單管理、庫存管理、運輸及客戶服務(wù)。一個成功的供應(yīng)鏈管理項目，必須由企業(yè)、供應(yīng)商、銷售商、零售商共同努力，將所有的供應(yīng)鏈活動統(tǒng)一協(xié)調(diào)為一個流暢的商務(wù)過程。為了實現(xiàn)以需求為中心的營銷戰(zhàn)略，電子商務(wù)的應(yīng)用正向更積極地使用數(shù)據(jù)信息方面轉(zhuǎn)型，實施以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，最終企業(yè)將獲得巨大的回報（許海玲等，2009）。
第三階段：與貿(mào)易伙伴密切合作，對客戶的需求做出快速反應(yīng)。一般來說，企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)供應(yīng)鏈調(diào)整比較容易和簡單，但是一旦出現(xiàn)跨國貿(mào)易合作問題就會出現(xiàn)很多障礙，為了解決這些問題，貿(mào)易處理過程中應(yīng)該強調(diào)對企業(yè)供應(yīng)環(huán)節(jié)的介紹，將“客戶偏好”的調(diào)整規(guī)范進行良好的溝通處理，使得合作的貿(mào)易伙伴企業(yè)能夠在最短的時間內(nèi)融入到供應(yīng)集體之中，將自己作為集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一個組成部分，以保證整個供應(yīng)鏈的整體效益。
（二）構(gòu)建有效的客戶反應(yīng)機制
現(xiàn)代制造因為競爭的加劇、變化的客戶偏好、產(chǎn)品的多樣性而日益要求制造的敏捷性，而高效的材料采購是支持敏捷制造的支柱。有效的客戶反應(yīng)模式注重材料需求的計劃，使得采購操作超越企業(yè)的邊界，需要和供應(yīng)商進行外部的交互和協(xié)作。有效客戶反應(yīng)的結(jié)構(gòu)可以提供一個比較好的解決方案，多個買者和賣者可以相互發(fā)現(xiàn)對方，并且按照一些已經(jīng)制定的協(xié)議進行交易。當(dāng)然這樣的有效反應(yīng)都要依靠電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)媒介，例如，在電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計的考慮中，重要的幾點有：FC選址；FC容量和吞吐量的設(shè)計；商品在各FC的分布；FC間的關(guān)系和商品在FC間的調(diào)撥。FC間的關(guān)系和商品在FC間的調(diào)撥主要考慮因素有：哪些倉庫為主倉哪些為輔倉，還是各倉平行；哪些商品主動調(diào)撥，哪些被動調(diào)撥，滿足什么條件時進行調(diào)撥；對需調(diào)撥的商品對顧客如何承諾等。電子商務(wù)需要處理的這些重點問題都需要有效的客戶反應(yīng)系統(tǒng)，建立起更為快捷的反應(yīng)空間，保證電子商務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計模式的有效性。具體來講，實施“有效客戶反應(yīng)”這一戰(zhàn)略需要將條碼、掃描技術(shù)、POS系統(tǒng)和EDI集成起來，在供應(yīng)鏈由生產(chǎn)線直至付款柜臺之間建立一個無紙系統(tǒng)，以確保產(chǎn)品能不間斷地由供應(yīng)商流向最終客戶，同時，信息流能夠在開放的供應(yīng)鏈中循環(huán)流動。這樣，才能滿足客戶對產(chǎn)品和信息的需求，即給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和適時準確的信息（鄧美秋等，2012）。
（三）建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)
電子商務(wù)供應(yīng)鏈的出現(xiàn)使得企業(yè)供銷、營銷的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的運作發(fā)生了翻天覆地的變化，采購團隊可以通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序進行更深層次的資源搜索；生產(chǎn)團隊也可以實現(xiàn)完全的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，根據(jù)客戶反映來衡量工作的績效；在確定供應(yīng)鏈中核心生產(chǎn)能力來源之后，資源利用將實現(xiàn)最優(yōu)化，所有企業(yè)將通過電子方式實現(xiàn)生產(chǎn)和配送的協(xié)同運作，通過價值鏈成員對大規(guī)模定制產(chǎn)品促銷活動進行規(guī)劃和管理，并做出相應(yīng)的商品銷售規(guī)劃。這些都需要在優(yōu)化客戶偏好采集的基礎(chǔ)上建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建立能夠保證企業(yè)的供銷渠道更為廣泛，對客戶信息的了解也更為全面，并在互聯(lián)網(wǎng)的支持下通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)來對需要合作的企業(yè)進行篩選，確保合作屬于“雙贏”策略，能夠更進一步地滿足客戶的偏好和需求。
建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)的具體步驟如下：第一步，分析市場競爭環(huán)境。分析市場競爭環(huán)境時要考慮到廠商自身、用戶（需求分析）、廠商和競爭者（供給和競爭分析）、供貨商、分銷商和渠道、市場環(huán)境（宏觀經(jīng)濟環(huán)境/政策/科技/社會力量）六個要素。通過這些分析可以明確地了解到在客戶偏好的情況下產(chǎn)業(yè)新進入的威脅、供貨商的議價能力、買方的議價能力、替代品的威脅和現(xiàn)有企業(yè)的競爭。第二步，分析供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀。主要分析現(xiàn)有供應(yīng)鏈上的供需狀況，目的在于找出現(xiàn)在供應(yīng)鏈中不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境要求的要素，研究供應(yīng)鏈開發(fā)的方向，分析總結(jié)企業(yè)存在的問題及影響供應(yīng)鏈設(shè)計的阻力等因素。第三步，提出供應(yīng)鏈設(shè)計項目。通過針對現(xiàn)狀分析以及企業(yè)存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計項目，分析其必要性以免造成浪費。第四步，構(gòu)建供應(yīng)鏈框架。優(yōu)化整個供應(yīng)鏈體系，將著眼點落實于建立全球物流運作管理系統(tǒng)，構(gòu)建實現(xiàn)原材料物流和成品物流的總體規(guī)劃、合理布局、快速響應(yīng)、精確執(zhí)行的物流運作管理體系，完成企業(yè)物流管理從物權(quán)優(yōu)先到效率優(yōu)先的轉(zhuǎn)變（李文煌，2012）。
綜上所述，電子商務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展過程中“客戶偏好”研究有著重要的地位，應(yīng)該通過多種途徑全面了解“客戶偏好”。而基于客戶偏好優(yōu)化電子商務(wù)供應(yīng)鏈的對策則有：推行快速反應(yīng)理論，保證有效的客戶反應(yīng)機制，建立企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)，全面推行企業(yè)電子商務(wù)供銷、營銷策略。
參考文獻：
1.徐琳宏，于海濱.淺談基于推薦的電子商務(wù)系統(tǒng)[J].科技信息，2010（9）
2.李純青，徐寅峰.動態(tài)消費者選擇模型及貼現(xiàn)因子的確定[J].管理科學(xué)學(xué)報，2005（3）
3.許海玲，吳瀟，李曉東，閻保平.互聯(lián)網(wǎng)推薦系統(tǒng)比較研究[J].軟件學(xué)報，2009（2）
第9篇：商務(wù)采購總結(jié)范文
兩年以上工作經(jīng)驗 |男| 27歲（1986年1月2日）
居住地：廣州
電 話：138********（手機）
E-mail：
最近工作 [ 2年2個月]
公 司：XX石油化工建設(shè)公司
行 業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職 位：行政總監(jiān)
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
?！I(yè)：市場營銷
學(xué) 校：北大資源研修學(xué)院
自我評價
本人具有多年工作經(jīng)驗，能夠順利通過整合內(nèi)部及外部資源來規(guī)劃、組織、執(zhí)行、完成各類市場營銷項目。擅長銷售分析、競爭對手分析、客戶信息管理、項目可行性研究等核心市場信息分析工程。本人性格開朗，具有極高的敬業(yè)精神和團隊合作精神。對人坦誠、熱情、有耐心，樂于與人交流溝通。
求職意向
到崗時間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
目標地點： 上海
期望月薪： 面議/月
目標職能： 行政總監(jiān)
工作經(jīng)驗
2011/4—至今：XX石油化工建設(shè)公司 [ 2年2個月]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
行政中心 行政總監(jiān)
1、負責(zé)集團內(nèi)所有物品的采購工作；
2、負責(zé)集團內(nèi)采購、工程、項目招投標的組織與評審；
3、負責(zé)采購流程的優(yōu)化及采購工作的計劃與總結(jié)等；
4、負責(zé)集團內(nèi)的所有物流工作。-----------------------------------------------------------------
2010/3—2011/3：XX商貿(mào)有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
市場部 在線推廣高級經(jīng)理
1、負責(zé)網(wǎng)站的建立、運營與維護；
2、負責(zé)平臺的推廣與合作；
3、負責(zé)在線營銷方案的策劃、頁面制作與執(zhí)行；
4、負責(zé)網(wǎng)站日常數(shù)據(jù)匯總分析，流量監(jiān)控。
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2008/7--2010 /2：XX投資有限公司 [ 1年8個月]
所屬行業(yè)：辦公用品及設(shè)備
市場部 市場主管
1、負責(zé)編纂公司年度及長期運營計劃，并向集團董事會報告；
2、負責(zé)全系列商品的市場定位、調(diào)查、定價、促銷方案等工作；
3、負責(zé)直銷與經(jīng)銷業(yè)務(wù)銷售政策的制定，業(yè)績預(yù)估與毛利測算，提供銷售培訓(xùn)；
4、負責(zé)公司品牌規(guī)劃及公關(guān)廣告策劃與實施，企業(yè)CI與文化傳播，終端VI的管理；
5、負責(zé)組織籌備各類展覽會、贊助活動、經(jīng)銷商會議、客戶推廣會；
6、負責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)與日常維護；
7、負責(zé)企業(yè)形象展廳的規(guī)劃與管理。
教育經(jīng)歷
2004/9 --2008 /7 北大資源研修學(xué)院 市場營銷 本科
證 書
2007/4 全國計算機二級證書
2006/12 大學(xué)英語六級
2005/12 大學(xué)英語四級
