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關(guān)鍵詞:城鎮(zhèn)化;轉(zhuǎn)型農(nóng)民;農(nóng)村市場;消費特點
我國農(nóng)村正在經(jīng)歷一場規(guī)模空前的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改革的城鎮(zhèn)化運動。目前我國共設(shè)有660個城市,2萬多個建制鎮(zhèn),城鎮(zhèn)化率近10多年由20%增至40%,2006年達43.9%。我國城鎮(zhèn)化率大體上每年增長一個百分點,走過了英、美等國百年以上的歷程,而且至今增長勢頭不減。預計2020年將達到50%~55%,2050年可能達到60%~70%。伴隨著農(nóng)村“城市化運動”,大規(guī)模的農(nóng)民開始“轉(zhuǎn)型”,“轉(zhuǎn)型農(nóng)民”新詞匯也躍然紙上。我國有8億多農(nóng)村人口、2.1億多個農(nóng)村家庭,分別占全國總?cè)丝诤图彝タ偭康?7%、67.6%。農(nóng)村消費量對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長貢獻為15%,農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)由1978年的67.7%下降到2006年的43.02%。農(nóng)民是最大的消費群體,農(nóng)村市場潛力巨大,越來越多的企業(yè)把目光投向了農(nóng)村?!盃I銷在中國”曾被看作是21世紀全球營銷的一個重大主題,“營銷在農(nóng)村”或許就是這個主題下的一個富有挑戰(zhàn)的子課題。
一、農(nóng)村居民購買力增強
城鎮(zhèn)化不僅促進了我國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的調(diào)整,還在客觀上改變了影響農(nóng)村居民消費的各種因素。農(nóng)民不只是從農(nóng)民到城鎮(zhèn)居民的身份轉(zhuǎn)變,而是在心理、生活方式、消費觀念及購買行為等方面都發(fā)生了變化。城鎮(zhèn)化使大量的農(nóng)民離開土地,外出城鎮(zhèn)打工。城鎮(zhèn)化通過第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為轉(zhuǎn)移出的農(nóng)村剩余勞動力創(chuàng)造、提供了更多的就業(yè)空間和致富的手段,使轉(zhuǎn)移出來的農(nóng)村勞動力能夠依靠城市非農(nóng)產(chǎn)業(yè)增加收入;城鎮(zhèn)化使農(nóng)村人口持續(xù)減少,城鎮(zhèn)人口持續(xù)增加,極大地刺激了對農(nóng)產(chǎn)品的需求,直接拉動了農(nóng)產(chǎn)品價格的上升,農(nóng)民的收入水平因此提高,實際購買力進一步增強;城鎮(zhèn)化“百萬農(nóng)村勞動力大轉(zhuǎn)移”,農(nóng)村人口變?yōu)槌擎?zhèn)人口,走出去長了見識的農(nóng)民對生活品質(zhì)的追求更高了,消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變;城鎮(zhèn)化使農(nóng)村形成相對集中的市場,極大地激活農(nóng)民的消費欲望,帶動了農(nóng)村市場需求的擴大。農(nóng)村人均生活消費支出從2002年的1834元增長到2006年的2829元,年均增加249元,農(nóng)民在購買各類服務(wù)及非食品類商品方面的能力不斷增強。農(nóng)民對工業(yè)品的消費熱情大大高于城市居民,正成為我國經(jīng)濟的重要牽引力。
二、轉(zhuǎn)型農(nóng)民人情消費開支增大
城鎮(zhèn)化的“種花”與農(nóng)村的“種地”雖然只是一字之差,但絕不僅僅是農(nóng)民“失去土地”成為“市民”后的傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)技能再也無法帶來“經(jīng)濟效益”的改變。隨著農(nóng)村小家獨院的消失,農(nóng)民進入一種城鎮(zhèn)社區(qū)的群居生活,生活方式和消費習慣逐漸改變,由過去傳統(tǒng)的生活需要的自給自足,轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆百徺I式消費”的現(xiàn)代生活方式;逢年過節(jié),外出打工的回家、“扎堆兒”結(jié)婚,好不熱鬧;一些地方的農(nóng)民坐著“購物班車”往來于城市和農(nóng)村之間,時髦節(jié)日商品的瘋狂采購,農(nóng)民推著小車逛超市的情景到處可見。
受幾千年來的傳統(tǒng)文化影響的我國農(nóng)民,以勤勞節(jié)約聞名,自奉甚儉。然而今天轉(zhuǎn)型農(nóng)民向城里人看齊,既保持了傳統(tǒng)的婚喪嫁娶、修房造屋和迷信活動的偏好,也開始注重人與人之間情感上的聯(lián)系,社交形式和內(nèi)容都發(fā)生了變化。從過去提著水果、點心或補品走親訪友到現(xiàn)在捧著鮮花、提著紅酒,甚至有的升學、生子送電腦,禮品拿得特別重。有的地方,人情消費開支占到了一個農(nóng)戶全年收入的一半以上。
三、增收后的農(nóng)民消費檔次越來越高
城鎮(zhèn)化使農(nóng)民開始進入了開放的現(xiàn)代化環(huán)境,接受比較先進、時尚的物質(zhì)文明和精神文明,經(jīng)城市文明的洗禮和現(xiàn)代文明的熏陶,農(nóng)民的價值觀念、思維方式、市場競爭意識及進取思想等都發(fā)生深刻的變化。農(nóng)民消費檔次提高、需求多樣性顯著,2005年上半年,江蘇農(nóng)民在家庭設(shè)備、醫(yī)療保健、交通通訊、文化教育娛樂等“享用型”消費上的支出增長了21.8%,享用型消費比“吃、穿、住”等基本“生存型”消費增幅高出7個百分點。蘇果超市,在蘇北、南京開設(shè)了一千多家分店,其中,60%以上門店設(shè)在縣城及縣以下農(nóng)村,2004年蘇果營業(yè)收入達130多億元。農(nóng)村超市商品琳瑯滿目,既有時尚的液晶彩電、節(jié)能空調(diào)和冰箱,也有擺滿菜蔬的大“廚房”。轉(zhuǎn)型農(nóng)民緊跟城市消費潮流和時尚,選擇進城市、進大店購買高檔品牌商品的“逆流購買現(xiàn)象”在農(nóng)村十分普遍。
隨著農(nóng)村環(huán)境的改觀,農(nóng)民開始轉(zhuǎn)變了由長期的自然經(jīng)濟和弱質(zhì)農(nóng)業(yè)培育的相對保守陳舊、傳統(tǒng)節(jié)儉的消費觀念,對享受、奢侈品方面的消費的期望值越來越高,審美意識也越來越強,從過去追求產(chǎn)品外在的功能性特點和使用價值,如價廉實惠、結(jié)實耐用、使用方便等,轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅禺a(chǎn)品內(nèi)在的附加價值和無形的精神享受,對產(chǎn)品款式、檔次、色彩、品牌包裝、產(chǎn)品組合等的選擇和評價都站在了較高的起點上。此外,農(nóng)村一部分先富起來的人,屬高收入群體,追求的往往是產(chǎn)品的個性、身份地位的滿足和工業(yè)產(chǎn)品的新技術(shù)成果的享用等高層次上。
四、轉(zhuǎn)型農(nóng)民消費越發(fā)理性,重口碑、喜品牌
農(nóng)村市場與城市市場的差異很大,但拿錢返鄉(xiāng)的農(nóng)民工消費者,有了一定眼界和經(jīng)濟實力,不但看重產(chǎn)品的實用性,也更喜歡高端品牌。農(nóng)村居民對品牌和服務(wù)質(zhì)量有了新的認識和要求,不僅看重品牌產(chǎn)品,還信奉“耳聽為虛,眼見為實”的真理,并不完全相信廣告,轉(zhuǎn)型農(nóng)民的消費越來越理性,“你賣的不是我想買的”,為品牌放棄價格的例子很多。2008年初,在商務(wù)部的“家電下鄉(xiāng)”中有長虹、TCL、康佳、熊貓、萬事達等品牌,而獨得農(nóng)民消費者芳心的僅有海爾、長虹等少數(shù)幾個品牌。海爾市場定位高端、售后服務(wù)好;長虹定位低端,針對本土農(nóng)民,有鄉(xiāng)土情節(jié)。這些都在農(nóng)民心理著實地“定位”了,質(zhì)量過硬,品牌號召力是獲得農(nóng)民消費者高度信任的主要因素。同樣,一些中標的所謂的新產(chǎn)品,價格雖低,但并沒有贏來商家想象中的消費熱潮,僅在外觀進行改造、功能上沒有“升級”的產(chǎn)品,很難得到農(nóng)民的信任,一些城里的過時機型,被認為是“農(nóng)民機型”而遭冷落。
農(nóng)民“從眾”心理很強,做購買決策時,首先了解其他人的使用情況,普遍參考朋友、熟人的意見和產(chǎn)品評價。注重品牌和政府宣傳,前面提到的“家電下鄉(xiāng)”,其中許多中標品牌因為被認為是“國家派來”的品牌而被接受。轉(zhuǎn)型農(nóng)民之間的消費求同和攀比心理也相當突出,不少人不是根據(jù)自己的主觀需要來決定自己的購買行為,而是強烈參照他人的消費行為來決定自己的消費行為。他們注重個人消費在社會關(guān)系成員中的反應,看到別人買什么就跟著買什么,甚至連購買地點和形式都仿效。一些農(nóng)村開始興起了貸款消費的熱潮,向信用社借款建房子、買車子或攜一家老小到沿海城市“瀟灑走一回”的超前消費、享受生活的現(xiàn)象不足為奇。農(nóng)村居民購買行為呈現(xiàn)多樣化,電視、網(wǎng)絡(luò)購物也成為時尚,直接參與的互動式體驗營銷十分受歡迎。
21世紀最成功的企業(yè)或許是那些成功占領(lǐng)農(nóng)村市場的企業(yè)。城鎮(zhèn)化增強了農(nóng)民實際購買力,改變了農(nóng)民生活方式和消費觀念。但從農(nóng)村居民心理徹底轉(zhuǎn)化為城鎮(zhèn)居民心理,從“集市”到城鎮(zhèn)的超市、賣場及購物中心,仍然需要很長的時間。企業(yè)應深入農(nóng)村市場調(diào)查研究,把握當前影響農(nóng)村居民消費環(huán)境的諸多因素,及時洞察和把握“轉(zhuǎn)型農(nóng)民”新的需求特點及農(nóng)村市場營銷的新問題,并針對轉(zhuǎn)型時期農(nóng)村市場的變化特點,擴大營銷視野,從產(chǎn)品到價格,從渠道到促銷為轉(zhuǎn)型農(nóng)民量身定做。如何進一步探討城鎮(zhèn)化轉(zhuǎn)型中的農(nóng)村市場營銷問題對策,制定滿足轉(zhuǎn)型農(nóng)民物質(zhì)和精神需求營銷組合策略和創(chuàng)新途徑,是致力于農(nóng)村市場的工商企業(yè)面臨的營銷新課題。
注釋:
①重慶時報[N],2005-09-26
②畢秋麗,論農(nóng)村消費市場開拓中的企業(yè)創(chuàng)新[J],商場現(xiàn)代化,2007(2):160
③勞動社會保障部,國家統(tǒng)計局網(wǎng)站[EB/OL],http://WWW,gov,on/test/2005-07/27/content_17541,htm
④農(nóng)村收入持續(xù)增長,生活水平不斷提高——2007年“三農(nóng)”工作述評之二[EB/OL],新華網(wǎng)
⑤鄧華寧,增收讓農(nóng)民敢花錢農(nóng)民消費成江蘇經(jīng)濟牽引力[EB/OL],[2005-08-12],新華網(wǎng):南京
⑥產(chǎn)品遇冷?“下鄉(xiāng)家電”沒看準農(nóng)民需求[N],中國經(jīng)營報,2008-02-26
參考文獻
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關(guān)鍵詞:非標生產(chǎn)線;市場營銷;電氣控制
我們公司2005年前做電氣控制,一般也就700萬―800萬左右徘徊,2006年集成第一條拉膜設(shè)備整線開始,到2007年良好的運行一年,2008年明顯的開花結(jié)果。到2010年拉膜生產(chǎn)線合同額與2003年相比成十幾倍的增長。其成功經(jīng)驗教訓,主要有以下三條。
1. 抓住機遇,貴在執(zhí)行,嬴在執(zhí)著。
拉膜生產(chǎn)線行業(yè)在全國來說,基本上讓外國人壟斷了,2005年前全國拉膜生產(chǎn)線近180條生產(chǎn)線,有95%由外國四大公司控制著,國內(nèi)只有三、四家公司可做一些小生產(chǎn)線,可當時我們只能做生產(chǎn)線的電氣控制,受別人公司控制,只能試著小打小鬧做-些生產(chǎn)線電控的改造。一年下來也做不到幾百萬合同額。公司決定在拉膜生產(chǎn)線整線上要有一個突破,為以后承接拉膜生產(chǎn)線做一些技術(shù)儲備,在2005年3月至10月我們先后接到一個余姚舜塑拉膜生產(chǎn)線舊線改造項目信息和北京化工六廠國外進口拉膜生產(chǎn)線搬遷改造項目。這一年我們克服各種困難,在中心協(xié)調(diào)下,借用物流部機械工程師參與了這二條拉膜生產(chǎn)線,并進行了大量的設(shè)備測繪和設(shè)計工作,我們共用了七個月時間儲備了拉膜生產(chǎn)線的設(shè)備技術(shù)。在2005年底至2006年初,國內(nèi)一家制造的鋰電池用薄膜生產(chǎn)線有問題,需國內(nèi)設(shè)備裝備公司共同開發(fā)這種鋰電池用薄膜生產(chǎn)線,國外大部分公司對這種小生產(chǎn)線看不上眼,基本上不參與。國內(nèi)幾家也沒做過此生產(chǎn)線。我當時分析了一下,為改變北京自動化所在拉膜行業(yè)的被動局面,必須走生產(chǎn)線設(shè)備集成總承包的路子,就是沒有做過的事情,要有膽量硬著頭皮去做。拉膜行業(yè)曾盛傳西安某公司有一個孫膽大。該公司承接第一條拉膜生產(chǎn)線,因各種原因該公司以失敗而告終,最后公司還倒閉了。同行好心人們曾多次以此例提醒我們。面對各種強大的壓力,經(jīng)過認真分析,得出以下結(jié)論。1)我們在拉膜生產(chǎn)線控制方面打拼了近二十年,也有余姚舜塑拉膜舊線改造設(shè)計基礎(chǔ)及北京化工六廠拉膜舊線設(shè)備測繪和舊線搬遷的經(jīng)驗。并有了一定的技術(shù)儲備和技術(shù)力量;2)由于在拉膜行業(yè)干了幾十年,交了不少各種專業(yè)專長的朋友,能夠找到同行里機械、工藝專家給予支持;3)機器人中心有彩涂線總承集成的成功經(jīng)驗;4)所里和中心定會大力支持。
充分認識到各種有利條件下,知道機會往往是可遇不可求的,你沒有膽量去接第一單生產(chǎn)線集成項目,就不可能有第二單、第三單生產(chǎn)線集成項目,人要膽大心細,遇事不慌,做事才有可能成功,我很果斷地決定抓住這次難得的機遇,去投這個標,冒這個風險。
此后,及時組織了全國有關(guān)此生產(chǎn)線行家們參與了我們這個團隊,和有關(guān)單位的骨干進行了強強聯(lián)合,利用別人的長處,補自己的短處,盡量在每一個環(huán)節(jié)都要細化,做出了一個非常完整滿意的標書。并還要消除客戶幾位專家的思想顧慮,最終得到了客戶六位專家的一致通過,北京自化所終于獲得第一套雙向拉伸薄膜生產(chǎn)線設(shè)備總承包項目。如果沒有堅決執(zhí)行準備會上的各種細節(jié)的節(jié)點,沒有同行們鼓勵讓我執(zhí)著走下去,沒有當年的第一桶金生產(chǎn)線設(shè)備集成總承包合同,就沒有今天拉膜生產(chǎn)線的強勢。
2 . 定位準確,不斷學習,勇于創(chuàng)新。
有了第一桶金拉膜生產(chǎn)線設(shè)備集成總承包合同后,我們更加清醒認識到,北自所這幾年在拉膜生產(chǎn)線市場上如此的強勢,主要得益于我們果斷的定位,避開國外公司的高速、寬幅包裝薄膜產(chǎn)品單-的,并且很熱門競爭很激烈的拉膜生產(chǎn)線,確定走自已的路,小型窄幅特種薄膜產(chǎn)品多樣化的拉膜生產(chǎn)線。自2006年簽訂第一條干法雙向拉伸鋰電池用薄膜生產(chǎn)線合同開始,拉膜組團隊充分認識到拉膜生產(chǎn)線要在市場開發(fā)、設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試這個幾環(huán)節(jié)認真細致嚴謹創(chuàng)新下功夫,只有在這個基礎(chǔ)上不斷完善和鞏固發(fā)展拉膜生產(chǎn)線的大好形勢,這就要求我們這個團隊認真做好每一步,團結(jié)一心,不斷學習,努力進取,勇于創(chuàng)新的精神,才能保證完成2010年底陸續(xù)簽訂幾十條生產(chǎn)線的項目。
短短這五年我們這個拉膜團隊能開發(fā)出如此多的生產(chǎn)線,源于這個團隊不斷學習,努力進取的結(jié)果,在拉膜組里不管學機械的還是搞控制的,大多數(shù)同志都有一本或幾本拉膜設(shè)備工藝書籍,不斷學習,不懂就問,有經(jīng)驗教訓就召開討論會,在這個團隊嚴然已形成一種風氣,給我們拉膜生產(chǎn)線敢于創(chuàng)新提供了良好的基礎(chǔ)。要面對我做為市場人員總是在第一個面對客戶,第一時間給客戶留下良好印象,在平時比較注意學習,經(jīng)常參加行業(yè)的技術(shù)交流會,訂閱一些有關(guān)拉膜生產(chǎn)線工藝、機械設(shè)備等書籍,不斷儲備知識面,樹立自信心,緊跟綠色、環(huán)保、節(jié)能、高科技前沿的項目發(fā)展創(chuàng)新。不同工藝、不同機械設(shè)備、不同控制對象的拉膜生產(chǎn)線能夠講出來,邏輯合理起碼要像個內(nèi)行人,不講外行話,讓客戶可信、敢用。這就要求我能熟練掌握這些基本功。目前我基本上在不同客戶、不同規(guī)格、不同產(chǎn)品生產(chǎn)線技術(shù)方案的工藝、設(shè)備、控制基本原理和功能上,能充分表達清晰和交流,并不時為客戶提供更新更好的方案。只有做到這樣,我才能在拉膜生產(chǎn)線市場開展的如此得心應手。
市場人員技術(shù)功底是在客戶第一印象的徹底表現(xiàn)。要意識到是代表整個北京自化所的水平與客戶交流、談判的,有這樣的意識,我們每個人才能自覺的不斷學習,擴大知識,建立自信,開闊眼界,勇于創(chuàng)新。
3.拉膜生產(chǎn)線市場營銷中,要坦誠善待每一位客戶和同行。
拉膜生產(chǎn)線市場營銷是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值,建立客戶關(guān)系的一系列過程。
(一)女性消費市場擴張受阻,美麗產(chǎn)業(yè)商機難覓
金融危機爆發(fā)前,女性消費市場的特點比較突出:在新的消費品出現(xiàn)時,對于原有消費品的沖擊并不明顯。近二十年的女性消費熱點從服裝、化妝、美容,到瘦身、整容等不斷發(fā)展,但是新熱點的出現(xiàn),對前者并不會產(chǎn)生沖擊,甚至有著相輔相成的效果。比如最先興起的美容業(yè),并未受到后來風生水起的瑜珈館的影響,有的店鋪甚至合而為一,為顧客提供多種選項服務(wù),生意可謂一個好字了得。但是金融危機爆發(fā)之后,女性消費市場與其它消費市場的差異性減少,美麗產(chǎn)業(yè)深受打擊:過去烽煙四起的減肥大戰(zhàn),現(xiàn)已偃旗息鼓;化妝品市場雖然把概念炒得風風火火,但依舊難以像過去般吸引美女們的關(guān)注。美麗產(chǎn)業(yè)隨同家電產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)等等一同陷入了從未有過的低迷,商機飄渺轉(zhuǎn)瞬而去。
(二)女性作為家庭消費主力呈現(xiàn)疲弱乏力
女性在消費市場中的地位比較特殊,比如已婚女性,她們除了關(guān)心美容化妝減肥瘦身產(chǎn)品之外,柴米油鹽牙膏洗滌等家庭日常生活用品也與她們緊密相關(guān)。與此同時,對于今時今日的女主人來說,也參與了家用電器、小轎車、商品房等這些家庭耐用品的購買(甚至有部分女性掌握了這些家庭耐用品的購買決策權(quán));另外,她們還是兒童用品、老年用品甚至是男士用品的主要購買者。對于未婚女性而言,她們也是消費群體的主力。因為年輕女性消費者有可能是一人花多人掙的錢,從自己到父母,再波及男朋友和其父母。可以說女性消費在整個消費市場中處于主力地位。在金融危機的經(jīng)濟環(huán)境下,作為消費主力的女性消費者,她們勤儉持家的消費心理占據(jù)了上風:美麗產(chǎn)品篩選貨比三家,日常用品選購精打細算,家庭耐用品的購買追求質(zhì)優(yōu)價實。這種心理牽制了購買行為,由此導致女性消費市場疲態(tài)加劇。
但是我們也要看到,任何事物都有兩面性。需要特別指出的是,金融危機在對女性消費市場和美麗產(chǎn)業(yè)予以重創(chuàng)的同時,城市女性現(xiàn)代服務(wù)需求卻呈現(xiàn)增長趨勢,健康服務(wù)、咨詢服務(wù)、教育服務(wù)、婚慶服務(wù)、金融保險服務(wù),已悄然成為目前城市女性現(xiàn)代服務(wù)消費呈現(xiàn)擴展的5個新領(lǐng)域。
二、金融危機背景下女性消費市場營銷的戰(zhàn)略思路
(一)在營銷體系中分析研究不同年齡層次女性消費者的購買行為
(二)營銷戰(zhàn)略從品牌效應回歸到產(chǎn)品品質(zhì)
金融危機以前,企業(yè)對女性消費市場的營銷策略主要是“品牌效應”:廣告輪番轟炸,明星處處亮相,與此同時把高昂的廣告費用直接打入產(chǎn)品價格。在金融危機經(jīng)濟環(huán)境下,女性謹慎的消費行為,導致女性消費市場的品牌推廣策略受阻,產(chǎn)品的品牌效應難以達到預期效果。所以,企業(yè)的營銷策略必須從品牌效應回歸到產(chǎn)品品質(zhì)上來:把原本用于廣告制作的費用轉(zhuǎn)投入到提升產(chǎn)品的品質(zhì)當中,通過產(chǎn)品的品質(zhì)贏得市場,這才是應對金融危機的新思路。
(三)充分提升產(chǎn)品性價比
1.在產(chǎn)品價格和產(chǎn)品質(zhì)量方面多考慮消費者的利益。產(chǎn)品不變,價格上給與消費者更多的實惠;或者價格不變,但在產(chǎn)品品質(zhì)方面給與消費者更多的利益,如加大產(chǎn)品規(guī)格等??傊?圍繞如何提升產(chǎn)品性價比做文章,只有這樣才能提高產(chǎn)品銷售量,提高目標顧客的忠誠度。
2.促銷注重實用性。受金融危機的影響,消費者的購買焦點主要在產(chǎn)品本身,所以,充分提升產(chǎn)品性價比是吸引消費者購買的最直接方法。即使需要進行促銷,在贈品的選擇上一定要從實用的角度出發(fā),比如選擇生活必需品作為贈品,這樣就可以幫助消費者減少其他開支,更能獲得消費者的青睞。
(四)大力開展社區(qū)服務(wù),拓展女性市場空間
盡管金融風暴抑制了部分女性的消費欲望,但是消費剛性需求仍然存在。比如,小區(qū)健身、教育輔導服務(wù)以及社區(qū)醫(yī)療門診等。因此,根據(jù)城市女性對于社區(qū)服務(wù)的多種需求,大力開展社區(qū)服務(wù),拓展女性消費市場空間。
三、笑傲危機開拓女性消費市場的營銷策略
(一)積極調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
金融危機對女性消費市場雖是“寒冬”,但是企業(yè)不必對此反應過度,而應潛下心來冷靜分析目前的經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)營風險;分析女性顧客的消費心理和消費行為;調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定能有效規(guī)避金融風暴并適合企業(yè)自身發(fā)展的營銷策略;對企業(yè)內(nèi)外部資源的開發(fā)利用方面進行重新評估合理配置。在女性消費市場疲軟的特殊經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)亦可適當放緩腳步,以靜制動,適時出拳。
(二)打破傳統(tǒng)思維,將“三八婦女節(jié)”演化成“美女月”開展營銷活動
按照以往商家常規(guī)的營銷思路,盡管女性是商業(yè)消費的主力,但“三八婦女節(jié)”一直被視為排在“春節(jié)、國慶、五一”等“一線節(jié)日”之后的“二線節(jié)日”。然而在金融危機背景下,企業(yè)面對內(nèi)需不暢、市場低迷、女性消費市場“保增長”越來越嚴峻的形勢,應該打破傳統(tǒng),將單一的短時間節(jié)點型促銷的“三八婦女節(jié)”賦予更多的內(nèi)涵,比如將“婦女節(jié)”演化成“美女月”來進行主題促銷。將過去處于“二線節(jié)日”的“三八婦女節(jié)”升格為“一線節(jié)日”展開營銷活動,也不失為金融風暴下女性消費市場的突圍之道。
(三)實施兩大新型營銷模式
1.體驗營銷模式
(1)社區(qū)體驗模式是指企業(yè)在社區(qū)開辦產(chǎn)品的顧客體驗連鎖店,免費給顧客體驗產(chǎn)品,經(jīng)過一段時間后根據(jù)顧客需求銷售產(chǎn)品。該營銷模式主要是讓顧客充分接觸產(chǎn)品,在親身體驗產(chǎn)品的基礎(chǔ)上產(chǎn)生購買欲望。所以,即使產(chǎn)品價格不菲,消費者的購買欲仍然很高,甚至令消費十分謹慎的女性消費者在有意無意間成為產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑フ?。比如“喜來健”、“國康”等企業(yè)成功營銷。
(2)家庭體驗模式是指以家庭作為體驗產(chǎn)品單元的營銷模式。該模式整合了社區(qū)體驗銷售模式的優(yōu)點,避免了社區(qū)體驗營銷成本高的缺點。比如對家庭保健類產(chǎn)品的銷售,企業(yè)可以通過在社區(qū)開辦服務(wù)站篩選目標顧客,然后以超低價用租賃的形式讓顧客把產(chǎn)品帶回家體驗。這就等于將產(chǎn)品體驗活動由企業(yè)體驗中心搬到了顧客家中,減少了建店費用和員工工資等成本。企業(yè)每月只需舉辦一場主題會議,有機結(jié)合會議營銷的現(xiàn)場效應,即可充分調(diào)動顧客的購買積極性。
(一)女性消費市場擴張受阻,美麗產(chǎn)業(yè)商機難覓
金融危機爆發(fā)前,女性消費市場的特點比較突出:在新的消費品出現(xiàn)時,對于原有消費品的沖擊并不明顯。近二十年的女性消費熱點從服裝、化妝、美容,到瘦身、整容等不斷發(fā)展,但是新熱點的出現(xiàn),對前者并不會產(chǎn)生沖擊,甚至有著相輔相成的效果。比如最先興起的美容業(yè),并未受到后來風生水起的瑜珈館的影響,有的店鋪甚至合而為一,為顧客提供多種選項服務(wù),生意可謂一個好字了得。但是金融危機爆發(fā)之后,女性消費市場與其它消費市場的差異性減少,美麗產(chǎn)業(yè)深受打擊:過去烽煙四起的減肥大戰(zhàn),現(xiàn)已偃旗息鼓;化妝品市場雖然把概念炒得風風火火,但依舊難以像過去般吸引美女們的關(guān)注。美麗產(chǎn)業(yè)隨同家電產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)等等一同陷入了從未有過的低迷,商機飄渺轉(zhuǎn)瞬而去。
(二)女性作為家庭消費主力呈現(xiàn)疲弱乏力
女性在消費市場中的地位比較特殊,比如已婚女性,她們除了關(guān)心美容化妝減肥瘦身產(chǎn)品之外,柴米油鹽牙膏洗滌等家庭日常生活用品也與她們緊密相關(guān)。與此同時,對于今時今日的女主人來說,也參與了家用電器、小轎車、商品房等這些家庭耐用品的購買(甚至有部分女性掌握了這些家庭耐用品的購買決策權(quán));另外,她們還是兒童用品、老年用品甚至是男士用品的主要購買者。對于未婚女性而言,她們也是消費群體的主力。因為年輕女性消費者有可能是一人花多人掙的錢,從自己到父母,再波及男朋友和其父母??梢哉f女性消費在整個消費市場中處于主力地位。在金融危機的經(jīng)濟環(huán)境下,作為消費主力的女性消費者,她們勤儉持家的消費心理占據(jù)了上風:美麗產(chǎn)品篩選貨比三家,日常用品選購精打細算,家庭耐用品的購買追求質(zhì)優(yōu)價實。這種心理牽制了購買行為,由此導致女性消費市場疲態(tài)加劇。
但是我們也要看到,任何事物都有兩面性。需要特別指出的是,金融危機在對女性消費市場和美麗產(chǎn)業(yè)予以重創(chuàng)的同時,城市女性現(xiàn)代服務(wù)需求卻呈現(xiàn)增長趨勢,健康服務(wù)、咨詢服務(wù)、
教育服務(wù)、婚慶服務(wù)、金融保險服務(wù),已悄然成為目前城市女性現(xiàn)代服務(wù)消費呈現(xiàn)擴展的5個新領(lǐng)域。
二、金融危機背景下女性消費市場營銷的戰(zhàn)略思路
(一)在營銷體系中分析研究不同年齡層次女性消費者的購買行為
(二)營銷戰(zhàn)略從品牌效應回歸到產(chǎn)品品質(zhì)
金融危機以前,企業(yè)對女性消費市場的營銷策略主要是“品牌效應”:廣告輪番轟炸,明星處處亮相,與此同時把高昂的廣告費用直接打入產(chǎn)品價格。在金融危機經(jīng)濟環(huán)境下,女性謹慎的消費行為,導致女性消費市場的品牌推廣策略受阻,產(chǎn)品的品牌效應難以達到預期效果。所以,企業(yè)的營銷策略必須從品牌效應回歸到產(chǎn)品品質(zhì)上來:把原本用于廣告制作的費用轉(zhuǎn)投入到提升產(chǎn)品的品質(zhì)當中,通過產(chǎn)品的品質(zhì)贏得市場,這才是應對金融危機的新思路。
(三)充分提升產(chǎn)品性價比
1.在產(chǎn)品價格和產(chǎn)品質(zhì)量方面多考慮消費者的利益。產(chǎn)品不變,價格上給與消費者更多的實惠;或者價格不變,但在產(chǎn)品品質(zhì)方面給與消費者更多的利益,如加大產(chǎn)品規(guī)格等??傊?,圍繞如何提升產(chǎn)品性價比做文章,只有這樣才能提高產(chǎn)品銷售量,提高目標顧客的忠誠度。
2.促銷注重實用性。受金融危機的影響,消費者的購買焦點主要在產(chǎn)品本身,所以,充分提升產(chǎn)品性價比是吸引消費者購買的最直接方法。即使需要進行促銷,在贈品的選擇上一定要從實用的角度出發(fā),比如選擇生活必需品作為贈品,這樣就可以幫助消費者減少其他開支,更能獲得消費者的青睞。
(四)大力開展社區(qū)服務(wù),拓展女性市場空間
盡管金融風暴抑制了部分女性的消費欲望,但是消費剛性需求仍然存在。比如,小區(qū)健身、教育輔導服務(wù)以及社區(qū)醫(yī)療門診等。因此,根據(jù)城市女性對于社區(qū)服務(wù)的多種需求,大力開展社區(qū)服務(wù),拓展女性消費市場空間。
三、笑傲危機開拓女性消費市場的營銷策略
(一)積極調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
金融危機對女性消費市場雖是“寒冬”,但是企業(yè)不必對此反應過度,而應潛下心來冷靜分析目前的經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)營風險;分析女性顧客的消費心理和消費行為;調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定能有效規(guī)避金融風暴并適合企業(yè)自身發(fā)展的營銷策略;對企業(yè)內(nèi)外部資源的開發(fā)利用方面進行重新評估合理配置。在女性消費市場疲軟的特殊經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)亦可適當放緩腳步,以靜制動,適時出拳。
(二)打破傳統(tǒng)思維,將“三八婦女節(jié)”演化成“美女月”開展營銷活動
按照以往商家常規(guī)的營銷思路,盡管女性是商業(yè)消費的主力,但“三八婦女節(jié)”一直被視為排在“春節(jié)、國慶、五一”等“一線節(jié)日”之后的“二線節(jié)日”。然而在金融危機背景下,企業(yè)面對內(nèi)需不暢、市場低迷、女性消費市場“保增長”越來越嚴峻的形勢,應該打破傳統(tǒng),將單一的短時間節(jié)點型促銷的“三八婦女節(jié)”賦予更多的內(nèi)涵,比如將“婦女節(jié)”演化成“美女月”來進行主題促銷。將過去處于“二線節(jié)日”的“三八婦女節(jié)”升格為“一線節(jié)日”展開營銷活動,也不失為金融風暴下女性消費市場的突圍之道。
(三)實施兩大新型營銷模式
1.體驗營銷模式
(1)社區(qū)體驗模式是指企業(yè)在社區(qū)開辦產(chǎn)品的顧客體驗連鎖店,免費給顧客體驗產(chǎn)品,經(jīng)過一段時間后根據(jù)顧客需求銷售產(chǎn)品。該營銷模式主要是讓顧客充分接觸產(chǎn)品,在親身體驗產(chǎn)品的基礎(chǔ)上產(chǎn)生購買欲望。所以,即使產(chǎn)品價格不菲,消費者的購買欲仍然很高,甚至令消費十分謹慎的女性消費者在有意無意間成為產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑フ?。比如“喜來健”、“國康”等企業(yè)成功營銷。
(2)家庭體驗模式是指以家庭作為體驗產(chǎn)品單元的營銷模式。該模式整合了社區(qū)體驗銷售模式的優(yōu)點,避免了社區(qū)體驗營銷成本高的缺點。比如對家庭保健類產(chǎn)品的銷售,企業(yè)可以通過在社區(qū)開辦服務(wù)站篩選目標顧客,然后以超低價用租賃的形式讓顧客把產(chǎn)品帶回家體驗。這就等于將產(chǎn)品體驗活動由企業(yè)體驗中心搬到了顧客家中,減少了建店費用和員工工資等成本。企業(yè)每月只需舉辦一場主題會議,有機結(jié)合會議營銷的現(xiàn)場效應,即可充分調(diào)動顧客的購買積極性。
2.健康管理營銷模式
該模式最早產(chǎn)生于美國,是伴隨保險業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的行業(yè)管理模式。在我國,這種健康管理營銷模式可以運用于女性消費市場的美麗產(chǎn)業(yè)中,使其成為金融危機環(huán)境下女性消費市場的有效營銷方式之一。女性消費者特殊的心理特點決定了她們在任何經(jīng)濟環(huán)境中,包括經(jīng)濟環(huán)境極不樂觀的金融海嘯中,她們中的大多數(shù)仍然是一如既往地注重美貌注重健康,尤其是具有一定消費能力的知性女性。所以企業(yè)應該緊緊抓住這一很有潛力的消費群體,根據(jù)她們的消費心理,在美麗產(chǎn)業(yè)中加入保健產(chǎn)業(yè)元素,使女性消費與健康檢測、健康療養(yǎng)、健康指導、健康產(chǎn)品、健康服務(wù)等有機結(jié)合。企業(yè)在營銷形式上也要注意整合其它營銷比如會議營銷、體驗營銷等形式的優(yōu)點。
參考文獻:
[1]女性消費五領(lǐng)域擴展危機當前擔憂五件事.工人日報.
[2]華坤女性指導中心與華坤女性生活調(diào)查中心.我國(城市)現(xiàn)代女消費新趨勢——2008’中國城市女性消費狀況
[3]丁凱,周穎.女性主宰新消費浪潮.
關(guān)鍵詞:農(nóng)村;消費市場;現(xiàn)狀;對策
突如其來的金融風暴,給我國經(jīng)濟帶來了巨大的影響,尤其是以往賴以拉動經(jīng)濟增長的出口和投資更是受到極大沖擊。為此,中央農(nóng)村工作會議明確提出“擴大國內(nèi)需求,最大潛力在農(nóng)村”。而我國農(nóng)村擁有9億農(nóng)民,占全國人口的70%,其市場潛力之大令人矚目。我國城鄉(xiāng)消費目前存在著明顯差距,農(nóng)民改善生活的強烈愿望,是擴大內(nèi)需的巨大空間。農(nóng)民消費每人增加1000元,全國就能增加內(nèi)需9000億元。
河北省是一個重要的農(nóng)業(yè)大省,農(nóng)業(yè)人口約占全省人口總數(shù)的80%,高于全國農(nóng)業(yè)人口的比重。1995年農(nóng)村居民人均消費支出1104.30元,2002年增長到1476.42元,而2007年則增長到2786.80元,比2002年增長1310.38元。可以看出在經(jīng)濟不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上,我省農(nóng)村居民人均消費水平整體不斷提高,但總體來說農(nóng)民消費水平偏低,因此農(nóng)民消費問題也顯得尤為突出。
一、河北省農(nóng)村消費市場的現(xiàn)狀
1.城鄉(xiāng)居民收入水平提高,同時差距擴大
河北省城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步提高,但是城鄉(xiāng)收入差距逐步擴大。1998年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為5084.64元,農(nóng)民人均純收入為2405.32元。2003年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為7239.12元,農(nóng)民人均純收入為2853.29元。2008年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為13441.1元,比上年增長15%,增速同步提高1.6個百分點,連續(xù)四年增長13%以上;農(nóng)民人均純收入為4795元,比上年增長11.7%,連續(xù)五年增長9%以上。
2.農(nóng)村消費市場悄然升溫
河北省統(tǒng)計局2009年4月的數(shù)據(jù)顯示,一季度,全省社會消費品零售總額實現(xiàn)1344.0億元,增長18.6%。其中城市零售額644.7億元,增長18.9%;農(nóng)村零售額699.3億元,增長18.3%。
農(nóng)村地區(qū)消費品銷售增速比城市區(qū)加快,2008年1至2月份,全省社會消費品零售額城鄉(xiāng)增速差距為2.1個百分點,而2009年1至2月份縮小為1.4個百分點,一季度又進一步縮小為0.6個百分點,多年來農(nóng)村消費增長持續(xù)慢于城市的格局開始改變。
隨著一系列惠農(nóng)政策的落實,農(nóng)民可支配收入增加,購買力得到增強。“萬村千鄉(xiāng)”市場工程、家電下鄉(xiāng)等有利于繁榮農(nóng)村消費的政策措施,為農(nóng)民放心消費創(chuàng)造了良好環(huán)境,農(nóng)村消費市場悄然升溫。
3.農(nóng)村消費支出模式正在發(fā)生變化
三年之前農(nóng)村居民在全年消費支出中,食品支出所占比重為45.48%,將近一半;其次是住房支出,占14.49%,再次是文教娛樂用品及服務(wù)等,占11.56%;其他類的支出比較少,不到10%。但是從目前來看,這些數(shù)字在發(fā)生著變化,食品支出的比重正在逐漸下降,2008年農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)為38.2%,而其他非食品的支出比例正在逐漸上升。比如家電、通訊工具、汽車等支出在農(nóng)村消費市場中的比重明顯增加。據(jù)河北省商務(wù)廳統(tǒng)計,自“家電下鄉(xiāng)”項目啟動以來,截至4月7日,全省35家中標流通企業(yè)通過核準備案的6364個銷售網(wǎng)點,累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品24604臺,銷售額4087.3萬元,在全國第三批實施的19個省份中銷量位居第二位,銷售金額位居第四位。
二、河北省農(nóng)村消費市場的影響因素
1.農(nóng)村居民收入水平相對較低,消費不足
一般情況下,收入與消費是正比例關(guān)系,收入越多,消費越多。農(nóng)村居民的收入水平直接決定著他們的消費水平。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,雖然農(nóng)民的收入水平逐步穩(wěn)定提高,但與城鎮(zhèn)居民相比就顯得較低,從而限制了農(nóng)民的消費水平,制約了農(nóng)村市場的進一步擴大和發(fā)展。
2.農(nóng)村市場消費環(huán)境不佳
農(nóng)村市場的消費環(huán)境在一定程度上影響著農(nóng)民的消費需求水平。消費環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境主要是指農(nóng)村商品銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和農(nóng)村公共產(chǎn)品的供給等;軟環(huán)境主要是指消費信貸服務(wù)和產(chǎn)品售后服務(wù)等。農(nóng)村生活基礎(chǔ)設(shè)施盡管不斷完善,但大多數(shù)地區(qū)還是較為薄弱,成為制約農(nóng)村市場發(fā)展的一個障礙。目前,國家采用多種手段如“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等來刺激農(nóng)村消費市場,但是省內(nèi)許多地區(qū)供水、供電、道路、電視信號等問題沒有得到根本解決,在很大程度上抑制了一些農(nóng)村對農(nóng)用、家用電器的消費需求。道路交通不便,使得很多農(nóng)副產(chǎn)品不能及時運出,嚴重影響農(nóng)民的收入水平;通訊設(shè)施落后難以形成便捷的商品流通網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系,使農(nóng)民消費非常不便。此外,商鋪網(wǎng)點分布比較分散,規(guī)模過小,不能形成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。它們在資金投入、采購、運輸、經(jīng)營和儲存設(shè)備等方面存在較大的局限性,難以適應農(nóng)村市場快速擴大的需要,無力承擔農(nóng)村市場主渠道的重任。同時,農(nóng)村消費市場商品流通秩序較亂,很多假冒偽劣產(chǎn)品進入市場,嚴重損害農(nóng)民消費者的利益。
3.農(nóng)村消費市場供給結(jié)構(gòu)矛盾突出
由于收入水平、受教育程度、消費觀念等方面的不同,城市居民和農(nóng)村居民的消費需求存在很大的差異。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和收入水平的提高,農(nóng)村居民的消費結(jié)構(gòu)也在不斷變化,而農(nóng)村消費市場商品的供給結(jié)構(gòu)不能適應農(nóng)民消費結(jié)構(gòu)的變化。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)直接把專門針對城市消費者的產(chǎn)品提供到農(nóng)村市場,沒有考慮到農(nóng)民的消費水平、消費觀念等對該產(chǎn)品購買需求的影響。還有不少企業(yè)拿城市不需要的商品來供應農(nóng)村市場,將庫存積壓的滯銷產(chǎn)品向農(nóng)村推銷,致使商品的生產(chǎn)和供應與農(nóng)村需求結(jié)構(gòu)嚴重錯位,農(nóng)民很少能買到貨真價實的商品。同時,多數(shù)工商企業(yè)沒有在農(nóng)村市場上樹立整體產(chǎn)品概念,致使銷售服務(wù)鏈條脫節(jié),在很大程度上了限制了農(nóng)村市場規(guī)模的擴大。
4.農(nóng)民的消費觀念相對保守
由于自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟意識,農(nóng)民的消費觀念較為陳舊,對享受、奢侈等方面的消費期望很低,主要是對婚喪嫁娶、修建房屋等方面有較強的消費偏好。此外,由于農(nóng)民收入受自然環(huán)境的影響比較大,使得農(nóng)民的收入有很強的不穩(wěn)定性。盡管農(nóng)民當前的收入很多,他們也不會全部消費掉,而是選擇將收入的大部分存入銀行或者信用社,為以后可能會遇到的消費問題做準備。從現(xiàn)實看,農(nóng)民的收入確實缺乏一定的保障,他們不得不為今后的生活節(jié)制當前消費。這也嚴重影響著農(nóng)村消費市場的擴大。
三、啟動河北省農(nóng)村消費市場的途徑
1.進一步增加農(nóng)民收入,提高農(nóng)民消費水平
農(nóng)村消費市場發(fā)展滯后,最根本的原因就是農(nóng)民的收入遠低于城鎮(zhèn)居民,農(nóng)民收入不提高,整個市場就像“無源之河”。因此要千方百計地增加農(nóng)民收入,解決有效需求不足的問題。第一,加大政策扶持力度,大力推進農(nóng)村稅費改革。創(chuàng)新農(nóng)業(yè)、農(nóng)民補貼體制,加大直接補貼力度,保證補貼資金到位,切實減輕農(nóng)民負擔。第二,優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),增強競爭力。在以糧食生產(chǎn)為基礎(chǔ)的同時,積極調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu),發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;?jīng)營,提高農(nóng)民進入市場的組織化程度和農(nóng)業(yè)綜合效益;還可以利用河北特有的資源大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和生態(tài)農(nóng)業(yè),充分利用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù),多方面增加農(nóng)民收入。第三,鼓勵和支持農(nóng)戶之間進行的轉(zhuǎn)包、互換等土地流轉(zhuǎn),使有能力的農(nóng)村相對富余勞動力轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè),以提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)效率、增加農(nóng)民收入。發(fā)展農(nóng)民自己的區(qū)域性和專業(yè)性的組織,合理、有序地引導農(nóng)業(yè)富余勞動力就業(yè),增加農(nóng)民的非農(nóng)業(yè)收入。
2.改善農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施,營造良好的農(nóng)村市場消費環(huán)境
通過農(nóng)村城鎮(zhèn)化,引導一部分農(nóng)民從農(nóng)業(yè)中分離出來,從事第三產(chǎn)業(yè);引導鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化集團向小城鎮(zhèn)相對集中,提高規(guī)模效益,形成商流、物流、信息流中心,既方便農(nóng)民購物和出售農(nóng)產(chǎn)品,又拓寬農(nóng)民就業(yè)渠道,增加農(nóng)民收入,進而更好地啟動農(nóng)村市場。此外,針對農(nóng)村市場的特點,逐步發(fā)展以現(xiàn)代連鎖經(jīng)營為代表的零售流通產(chǎn)業(yè),使經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村延伸,使現(xiàn)代消費觀念、流通方式和市場經(jīng)營機制由城市到農(nóng)村,促進消費環(huán)境發(fā)生根本變化。同時,加強農(nóng)村小城鎮(zhèn)的電網(wǎng)、道路交通、供水等農(nóng)村公共設(shè)施建設(shè),改善消費環(huán)境;加強農(nóng)民消費權(quán)益的保護,打擊假冒偽劣產(chǎn)品進入農(nóng)村市場,為農(nóng)民提供一個良好的消費環(huán)境。
3.調(diào)整農(nóng)村市場的產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)
農(nóng)村消費市場的發(fā)展?jié)摿薮?對工商企業(yè)的發(fā)展有重要意義。要認識到開拓農(nóng)村市場,并非當前企業(yè)推銷過剩產(chǎn)品的權(quán)宜之計,而是著眼于企業(yè)長遠發(fā)展的一項戰(zhàn)略決策,各企業(yè)應盡快深入廣大農(nóng)村開展市場調(diào)研,了解農(nóng)民的消費心理與特征,及時把握農(nóng)村消費結(jié)構(gòu)的變化升級,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,以市場為導向,針對農(nóng)民消費需求特點,大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)生產(chǎn)符合農(nóng)民口味的適銷對路、經(jīng)濟實用的消費品,同時有意識地進行示范和引導,以形成不同層次的消費熱點。在生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)中緊緊圍繞質(zhì)優(yōu)、實惠、成本低等標準進行,對一些實用性強的消費品做好售后服務(wù)工作。
4.引導農(nóng)民形成正確的消費觀念
加強對農(nóng)民消費觀念的引導,是轉(zhuǎn)變農(nóng)民消費觀念,改善農(nóng)村消費結(jié)構(gòu),提高農(nóng)民生活質(zhì)量的關(guān)鍵。幫助農(nóng)民樹立合理消費的經(jīng)濟觀念,摒棄羞于消費、抵制消費或盲目消費的心理,加大宣傳力度,引導農(nóng)民根據(jù)自身的實際消費需求和收入水平來確定消費層次,增加發(fā)展性、智力性消費,摒棄那些低層次、低質(zhì)量甚至愚昧落后的消費方式。此外,在加強消費觀念引導的同時,還應增強農(nóng)民的自我保護意識。目前在農(nóng)村出現(xiàn)的“坑害、騙農(nóng)、害農(nóng)”等損害消費者權(quán)益的事件,嚴重影響了農(nóng)民消費的積極性。因此應運用多種形式加強法制宣傳教育,幫助農(nóng)民了解消費者的權(quán)利和義務(wù),掌握法律武器,提高自我保護的意識和能力。
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關(guān)鍵詞:地域;購買力差異;消費市場開發(fā)
農(nóng)村購買力是中國消費市場的一支重要力量,然而在我國宏觀經(jīng)濟政策中卻重視不夠,嚴重影響了以啟動經(jīng)濟為目標的宏觀經(jīng)濟政策的效果。啟動經(jīng)濟必須重視農(nóng)村消費市場,啟動農(nóng)村消費市場必須提高農(nóng)村購買力。
一、地域購買力差異
購買力是人們支付貨幣購買商品或勞務(wù)的能力,或者說在一定時期內(nèi)用于購買商品的貨幣總額。它是消費者能對公司施壓降低其產(chǎn)品及服務(wù)價格的能力,同時也反映該時期全社會市場容量的大小。一切不通過貨幣結(jié)算的實物收支和不是用來購買商品和勞務(wù)的貨幣支出,如歸還借款、交納稅金、黨費、工會會費等,均不屬于社會商品購買力范圍。要形成購買力須具備三個基本要素:一是品牌產(chǎn)品的特點及優(yōu)勢;二是消費者需求及承受力;三是品牌產(chǎn)品對于消費者需求的滿足程度。眾所周知,消費者的購買力與其經(jīng)濟承受力是分不開的??疾煜M者的經(jīng)濟承受力主要看他們的收入以及消費者為各項改革和物價上漲的付出。由于收入差距的存在,購買力也存在地域差異。這種地域購買力的差異性表現(xiàn)在:一是地區(qū)間購買力的差異。東部地區(qū)農(nóng)村居民家庭對彩電、洗衣機、電冰箱、摩托車需求量與20世紀80年代末相比呈明顯上升趨勢,錄像機、空調(diào)、組合音響已進入部分率先富裕的家庭;中部地區(qū)農(nóng)村居民對彩電、洗衣機、電冰箱等較高檔次的耐用消費品的需求潛力巨大;西部地區(qū)農(nóng)村居民對耐用消費品的需求將進入數(shù)量增長型擴張階段。因此,在需求的質(zhì)和量方面都表現(xiàn)出較大的差異。二是地區(qū)間消費環(huán)境的差異,除基礎(chǔ)設(shè)施狀況不同外,更主要表現(xiàn)在我國是一個多地貌的國家,平原、山區(qū)、丘陵、高原、草地、沙漠,江、河、湖、海,不同地形的地區(qū)居民即便對同一產(chǎn)品的需求也會有所不同。三是同一地區(qū)內(nèi)不同農(nóng)戶之間的購買力差異。改革開放以來,農(nóng)村居民之間的收入差距加大,一部分先富裕起來的農(nóng)民與尚處于溫飽階段的農(nóng)民在需求上自是不可同日而語。導致地域購買力差異的因素主要有:文化差異、社會差異、群體差異和經(jīng)濟差異。
二、農(nóng)村消費市場需求的主要特點
與城市不同,我國農(nóng)村市場基本上還處在比較典型的功能性需求階段,即比較強調(diào)產(chǎn)品的實際使用價值和物質(zhì)利益,而不太注重產(chǎn)品的附加價值和精神享受。從調(diào)查的情況看,農(nóng)民對產(chǎn)品的要求主要表現(xiàn)在如下幾方面:一是價廉。在保障產(chǎn)品基本功能的前提下,價格越低越好?;竟δ芟嗤漠a(chǎn)品,農(nóng)民幾乎無一例外地選擇低價產(chǎn)品。二是實用。強調(diào)產(chǎn)品的使用功能,并適應農(nóng)村的消費環(huán)境,而對產(chǎn)品形式需求要求不高。如,目前家電產(chǎn)業(yè)紛紛推出的純平彩電系列,比一般的平面直角顯像管彩電的價格提高了將近1/3,這對于廣大農(nóng)民用戶來說,僅僅只是外觀上的不同,沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。因此,農(nóng)民往往會選擇平面直角彩電。三是簡便。與價格低廉相適應,要求產(chǎn)品實現(xiàn)其基本功能,而不需過多的奢侈功能。同樣以彩電為例,基本只要圖像和聲音清晰就可,而麗音系統(tǒng)、畫中畫、超重低音、環(huán)繞立體音等功能則可以省略。再如農(nóng)村使用的固定電話,要求按鍵簡便、數(shù)字清晰、通話無干擾等基本功能,而不需來電顯示、通話計時、按鍵多色背景燈等較多功能。簡便的另一個要求是操作簡單,使用方便,易學易修,越復雜的產(chǎn)品在農(nóng)村越不受歡迎。四是牢固。農(nóng)村的消費環(huán)境復雜,要求產(chǎn)品有很強的適應性和可靠性,如電器要能適應低壓或電壓不穩(wěn),交通工具要能適應不同的地形和天氣等。同時,要求產(chǎn)品有較長的使用周期、耐用抗損。當然,使用牢固并不等于注重丑陋,愛美是每個人的追求,但如果兩者發(fā)生矛盾,則寧愿選擇前者。
同時,農(nóng)村消費市場需求有明顯的層次性:一是農(nóng)村與城市消費時間上的差距,如一些在城市已趨飽和的家電產(chǎn)品在農(nóng)村才剛剛進入消費高峰期。據(jù)有關(guān)專家分析,我國農(nóng)村與城市之間的消費差距約十年,也就是說城市市場十年前消費的主力商品將會是農(nóng)村市場十年后消費的主力商品,這是一個大致的規(guī)律。二是沿海、中部與西部地區(qū)消費的梯度性,即產(chǎn)品消費基本有從沿海到中部再到西部逐步輻射的趨勢。三是農(nóng)民消費結(jié)構(gòu)的層次性,在重要商品需求方面,農(nóng)民選購的先后次序大致為:首先是生產(chǎn)需要,如化肥、農(nóng)藥、種子、飼料、農(nóng)用薄膜、農(nóng)用機具等;其次是建房需要,如建筑材料,裝飾材料等;然后才是考慮耐用消費品等方面的需要。
據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局調(diào)研組針對12省、市、區(qū)農(nóng)村進行的調(diào)研結(jié)果顯示,近兩年內(nèi),農(nóng)村家電市場消費仍將是一種穩(wěn)定增長態(tài)勢,但不會出現(xiàn)對某些商品集中熱銷的現(xiàn)象,預計消費品零售總額年均增長8%左右。以下幾類商品將成為農(nóng)村市場消費的重點。一是建筑材料。建房是農(nóng)民畢生的追求,只有建房的需求滿足后,才會轉(zhuǎn)向其他日用品及耐用品。二是農(nóng)機農(nóng)資。國家關(guān)于土地承包50年不變的政策,無疑給廣大農(nóng)民吃了一顆定心丸,其投資熱情增高。農(nóng)用運輸車、拖拉機、噴灌設(shè)備、高效肥料、良種、農(nóng)藥、溫室設(shè)備材料和技術(shù)等將成為消費重點。三是耐用消費品。經(jīng)濟發(fā)展快的農(nóng)村地區(qū),已開始進入中低檔耐用品普及更換期,有些農(nóng)戶一旦有了購買能力,開始講究“一步到位”。電風扇、電飯煲、燃氣具、熱水器(太陽能)、中檔家具、彩電、冰箱、洗衣機、電話、音響設(shè)備、摩托車將是農(nóng)村消費重點。四是方便食品。農(nóng)村生活消費商品化趨勢將明顯加快,食品半成品、方便面、火腿腸、大眾糕點、飲料也將步入農(nóng)村市場。
此外,要開發(fā)農(nóng)村消費市場,不僅要著眼于農(nóng)民購買力、農(nóng)村市場需求,還要研究和了解農(nóng)民消費心理,即弄清農(nóng)民的消費習慣、心理偏好及審美情趣。中國農(nóng)民不太注重形式,講求東西實在。在數(shù)量與質(zhì)量之間,明顯更看重數(shù)量??蛇@并不是說企業(yè)可以放棄產(chǎn)品質(zhì)量,去注重外在的“花哨”,而是更多的追求產(chǎn)品內(nèi)涵。此外,中華民族傳統(tǒng)的克勤克儉生活習慣牢牢扎根于農(nóng)民消費者身上。調(diào)查顯示,家電產(chǎn)品在農(nóng)村市場銷售的主要障礙不是經(jīng)濟原因,而是農(nóng)民的消費觀念與新一代家電產(chǎn)品以提高生活品質(zhì)為訴求的理念不協(xié)調(diào)。因此,企業(yè)在開拓農(nóng)村家電市場的同時,要向農(nóng)民消費者灌輸一些新的消費理念,應當著手強調(diào)產(chǎn)品的必需性,訴求的重點是讓農(nóng)民消費者覺得這種產(chǎn)品是生活中必不可少的。而不是強調(diào)“提高生活品質(zhì)”、“豪華”、“時尚”等對農(nóng)村消費者來說比較空洞的概念。同時,在審美情趣上,農(nóng)村與城市也有很大的不同,如在色彩上農(nóng)民比較偏愛深色,尤其是紅色,在名稱上比較講究吉祥等。另外,農(nóng)民對耐用消費品的消費多集中春季,而結(jié)婚多集中在冬季和春季。只有了解農(nóng)民的這些消費習慣和消費心理,我們才能有效確定自己的目標市場,從而制訂出可行的推廣和行銷策略。
三、提高農(nóng)村購買力。大力開啟農(nóng)村消費市場
(一)大力促進農(nóng)民購買力的提高
近年來,農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問題比較突出,農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)不暢,少數(shù)地方存在對糧食、棉花、烤煙等農(nóng)產(chǎn)品收購壓級壓價及生豬定點宰割變相克扣農(nóng)民等不合理因素,阻礙了農(nóng)產(chǎn)品合理流動,致使農(nóng)產(chǎn)品價格大幅度下降,農(nóng)民增產(chǎn)難增收,進而導致農(nóng)民消費能力弱化。因此,對于農(nóng)民來說,賣比買更重要,只有把產(chǎn)品賣出去,手中有了錢才談得上消費,這就要求我們在開拓農(nóng)村市場時,不僅要提供適銷對路、深受農(nóng)民歡迎的家電產(chǎn)品,解決農(nóng)民的“買難”問題,還要解決好農(nóng)民的“賣難”問題,千方百計增加農(nóng)民收入,提高農(nóng)村購買力,這才是開拓農(nóng)村市場的關(guān)鍵所在。如,沈陽中心大廈曾經(jīng)開展的“糧食換彩電”活動就取得很好的效果,農(nóng)民用余糧換回了急需的彩電,商場銷售了積壓的彩電,取得了雙贏的效果。
關(guān)鍵詞:理財消費;宏觀調(diào)控;市場收益
一、引 言
2010年,我國名義GDP總值突破58786億美元,首次超過日本名義GDP總值54742億美元,成為全球第二大經(jīng)濟體,與此同時,我國居民和企業(yè)的財富也在近年來隨之得到迅速積累,催生了對財富保值增值以及資產(chǎn)管理的巨大市場需求。從經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗來看,當人均GDP超過3000美元時,人們對理財活動的需求明顯增加。隨著我國理財消費市場的不斷建立和完善,層出不窮的各類理財工具也逐漸成為社會公眾管理財富的重要方式,理財消費市場整體規(guī)模得到了快速擴張。然而在2011年,由于我國政府對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控以及控制物價等原因,中央推行了一系列穩(wěn)健的貨幣政策,加劇了各大商業(yè)銀行的資金困境,為了滿足行業(yè)監(jiān)管要求,各大銀行相繼通過銷售理財產(chǎn)品的方式吸納資金。但同時,與高收益率相對應的高風險卻被絕大多數(shù)消費者忽視,理財產(chǎn)品的消費者權(quán)益保護也越來越受到社會各界的關(guān)注。那么,對于剛起步的我國理財消費市場有何特點?影響其發(fā)展的因素主要又有哪些?對這些問題的探討不僅有利于保護金融消費者合法權(quán)益,更有利于增加第三產(chǎn)業(yè)的消費需求,優(yōu)化消費結(jié)構(gòu),加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式。
二、文獻回顧
在國外,理財消費市場興起于20世紀30年代,1929-1933年的美國銀行擠兌危機和股災使人們普遍喪失了對銀行和券商的信賴,加之嚴重的經(jīng)濟危機給人們的未來生活帶來了巨大的不確定性,保險公司提供的可以滿足不同需求甚至為客戶量身定制的保險產(chǎn)品逐漸進入人們的視野(謝懷筑、陳利敏,2004)[1]。目前有關(guān)銀行理財消費的研究文獻主要集中于理財消費的風險收益比較、居民理財消費的行為特點(廖理、張金寶,2011;余永定、李軍,2000)、銀行理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(楊飛,2009;劉安霞,陳昭旭,2010)、銀行理財市場與國家宏觀調(diào)控(舒皓、劉洋,2011)等方面。李秀芳、王麗珍(2011)建立了關(guān)于消費、保險、投資的隨機最優(yōu)模型,采用蒙特卡洛模擬,得到最優(yōu)的家庭資產(chǎn)配置策略并對部分影響因素做了敏感性分析,結(jié)果顯示:遺產(chǎn)動機影響壽險需求,對消費和投資基本無影響;消費的跨期替代偏好影響消費和投資需求;投資、消費、財險需求與家庭財富正向關(guān),壽險需求與其反向關(guān)[2]。馬秋君、李?。?011)則選取我國銀行2009年至2010年發(fā)行的部分結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品,分別對其收益與風險進行分析,發(fā)現(xiàn)我國銀行結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品總體呈現(xiàn)收益與風險非對稱且中外資銀行的產(chǎn)品收益與風險特征差異大[3]。盧滿生(2012)研究認為滾動發(fā)行短期理財產(chǎn)品推高銀行體系流動性風險,儲蓄存款向理財產(chǎn)品分流導致M2統(tǒng)計失真,同時銀行借道理財產(chǎn)品將表內(nèi)業(yè)務(wù)表外化增大了社會融資總規(guī)模調(diào)控難度[4]。孫從海(2011)認為我國銀行理財市場的興起與發(fā)展帶有明顯的金融創(chuàng)新本土化的特征,銀行理財產(chǎn)品不僅已經(jīng)成為家庭金融資產(chǎn)配置的主流產(chǎn)品,深刻地影響著中國家庭的金融資產(chǎn)選擇,而且深刻地改變著中國普通家庭的財富觀念[5]。徐加根、陳?。?011)利用全國12個城市2009年的全部銀行個人理財產(chǎn)品數(shù)據(jù),研究了市場結(jié)構(gòu)、銀行績效與理財產(chǎn)品市場穩(wěn)定的關(guān)系,結(jié)果表明,地區(qū)競爭程度的升高會提高理財產(chǎn)品的平均收益率,進而降低銀行的績效水平,而市場中處于弱勢的銀行表現(xiàn)得尤為明顯,而較低的績效水平以及較高的競爭程度會導致市場處于不穩(wěn)定狀態(tài),不僅銀行有減少產(chǎn)品發(fā)行量的動機,還很有可能選擇退出市場[6]。周榮芳(2011)則認為我國商業(yè)銀行通過產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)避存款利率管制,這既反映了市場的真實資金供求狀況,也包含了市場對通脹和貨幣政策調(diào)整的預期,特別是短期理財產(chǎn)品的收益率較高,顯示其對通脹更為敏感,相對同期存款定期而言,更能體現(xiàn)即時的市場資金溢價[7]。
盡管近年來有關(guān)理財消費市場的研究結(jié)果較為豐富,但大多數(shù)還局限于對理財市場的現(xiàn)狀描述以及與宏觀經(jīng)濟形勢的關(guān)系研究,而關(guān)于我國理財消費市場發(fā)展的內(nèi)在原因的探討則鮮為少見。與以往文獻不同,本文分別從居民財富、物價水平、同類市場表現(xiàn)以及國家宏觀經(jīng)濟政策等幾個方面深入考察了影響我國理財消費市場發(fā)展的主要因素,這些研究成果不僅豐富了相關(guān)領(lǐng)域的研究文獻,更有利于認識我國理財消費市場的發(fā)展特點和發(fā)展規(guī)律,為進一步完善市場機制,保護金融消費者的合法權(quán)益提供參考。
三、研究設(shè)計
(一)研究變量
根據(jù)西方消費理論,與其他消費品一樣,理財消費作為一種金融消費,其消費需求與居民收入密切相關(guān)。隨著我國居民財富的增加,人們對財富保值增值的需求也相對增大,不難看出,銀行理財消費與居民收入之間存在正相關(guān)關(guān)系。此外,本文還進一步考察了如下因素對我國銀行理財消費市場的影響:(1)物價水平。近年來,由于我國居民消費價格處于高位以及美元貶值等原因,人們的存量財富受到侵蝕,再加之物價水平過去一段時間內(nèi)一直高于基準利率,因此,人們在客觀上需要通過非存款類的其他理財方式來對沖風險,消除物價上漲帶來的負面影響。因此本文認為,物價水平越高,銀行理財消費需求越大。(2)同類市場表現(xiàn)。根據(jù)消費函數(shù)理論可知,消費主體對某一特定理財產(chǎn)品的消費通常是該理財產(chǎn)品收益的正函數(shù),是替代類產(chǎn)品收益的負函數(shù)。因此,我們認為,當同類可替財消費產(chǎn)品的市場收益率越高,銀行理財市場收益率則相對降低,人們對銀行理財產(chǎn)品的需求就減少。(3)宏觀經(jīng)濟政策。從大量現(xiàn)實可以看出,我國銀行理財市場除了具有自身的發(fā)展規(guī)律外,還在很大程度上受到國家宏觀經(jīng)濟政策的影響。當資金面由于受到存款準備金率的提高而處于緊張時,則通過發(fā)售超短期高收益產(chǎn)品以維持理財資金鏈的正常運轉(zhuǎn),以重慶為例,2011年上半年發(fā)行的理財產(chǎn)品中,6月末未到期理財產(chǎn)品余額約350億元,但累計發(fā)行額超過1300億元,其中1個月期以內(nèi)的占比達58.36%(盧滿生,2012)。因此,本文認為,宏觀經(jīng)濟政策越緊縮,銀行理財消費市場規(guī)模越大。以上命題是否符合我國現(xiàn)實情況,還需進一步經(jīng)驗證據(jù)的檢驗。
(二)模型設(shè)計
根據(jù)上述研究假設(shè),為了深入考察影響我國經(jīng)濟社會中各類主體對理財消費的主要因素,同時考察到自變量之間存在較為嚴重的多重共線性問題(見表2),因此本文分別構(gòu)建了如下兩個研究:
其中:Financet表示銀行理財消費市場發(fā)展水平,采用全國各大銀行當月發(fā)行的理財產(chǎn)品數(shù)量總額來衡量;Stockt表示同類市場表現(xiàn),采用上證A股當期(本月)考慮現(xiàn)金紅利再投資的月市場回報率(等權(quán)平均法)來衡量;Incomet表示居民收入,采用城鎮(zhèn)家庭人均可支配收入來衡量;CPIt表示物價水平,采用居民消費價格指數(shù)來衡量;Reservet表示存款準備金率。實證模型(1)用于分析股票收益率、居民可支配收入和消費價格指數(shù)對理財消費的影響,模型(2)用于分析股票收益率、城鎮(zhèn)居民可支配收入和存款準備金率對理財消費的影響。此外理財消費市場(Financet)和城鎮(zhèn)家庭人均可支配收入(Incomet)采用自然對數(shù)形式。
(三)數(shù)據(jù)來源與樣本選取
本文中的銀行理財產(chǎn)品發(fā)行規(guī)模數(shù)據(jù)來自西南財經(jīng)大學信托和理財研究所以及中國社會科學院對外的《銀行理財產(chǎn)品月評報告》并經(jīng)整理而得,涵蓋2009年1月至2011年12月共36個月數(shù)據(jù)。消費價格指數(shù)(CPI)、居民可支配收入(Income)數(shù)據(jù)均來自于中經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫中的宏觀月度數(shù)據(jù),股票收益率(Stock)數(shù)據(jù)來自CSMAR數(shù)據(jù)庫。另外,我國大型金融機構(gòu)存款準備金率(Reserve)數(shù)據(jù)來自中國人民銀行公布的數(shù)據(jù),考慮到通常調(diào)整存款準備金率都是在一個月份中期,因此同一月份可能存在有兩個存款準備金率的情況,本文將每月最后一天執(zhí)行的存款準備金率作為當月存款準備金率。為消除月度數(shù)據(jù)的季節(jié)因素和不規(guī)則因素的影響,本文采用HP(Hodrick-Prescott)濾波法對月度數(shù)據(jù)進行了季節(jié)調(diào)整[8]。
四、實證結(jié)果
(一)描述性統(tǒng)計與多重共線性檢驗
本文首先對研究變量進行了描述性統(tǒng)計,分析結(jié)果如表1所示,從中可以看出,2009年至2011年間,我國上證A股月平均收益率為2%,最大單月跌幅達到16%,最大單月漲幅高達23%,表明我國資本市場收益率的波動性較大。CPI在2009-2011年間平均月漲幅達到2.69%,通貨膨脹最嚴重時高達6.5%。另外平均存款準備金率在樣本期間內(nèi)高達17.78%,最低降至15.5%,最高達到21.5%,這表明我國在過去3年間受到金融危機和歐債危機等不確定和非預期因素的影響,宏觀政策也處在一個動態(tài)調(diào)整期,這些因素的變化都可能對理財消費產(chǎn)生深遠影響。
為了保證研究模型多元回歸估計的有效性和無偏性,本文在利用經(jīng)驗數(shù)據(jù)對理財消費市場的發(fā)展進行研究之前,還對各變量之間的多重共線性進行了檢驗。從表2相關(guān)矩陣的報告結(jié)果來看,物價水平(CPI)與存款準備金率(Reserve)之間存在嚴重的多重共線性問題(相關(guān)系數(shù)為0.86),這主要是因為存款準備金率常作為調(diào)控物價的一種貨幣政策導致的,其他變量之間不存在嚴重的多重共線性問題,因此本文分別將物價水平(CPI)與存款準備金率(Reserve)納入研究模型中。
(二)分析結(jié)果
本文分別考察了同類市場表現(xiàn)、居民收入、物價水平和宏觀經(jīng)濟政策對銀行理財消費市場規(guī)模的影響。從表3報告的結(jié)果來看,盡管股票市場收益率對銀行理財消費市場規(guī)模的影響不顯著,但是二者之間的負向關(guān)系(-0.63)在一定程度上說明了股票市場與銀行理財消費的相互“替代”關(guān)系。也就是說,如果股票市場收益率偏低,銀行理財產(chǎn)品市場則會比較景氣,這主要是因為在銀行理財產(chǎn)品中,有部分理財產(chǎn)品具有保本功能,能較好的滿足在市場風險較大時的保值需求。
城鎮(zhèn)家庭人均可支配收入對銀行理財?shù)南M需求起著極大的促進作用,二者變量在1%的水平下顯著正相關(guān),這表明,隨著我國居民收入的不斷增加,人們對財富管理的需求也隨之增大。我們可以合理預期,金融危機后,作為對全球經(jīng)濟增長貢獻最突出的新興市場經(jīng)濟體,我國居民收入將在未來期間得到快速增長,對理財消費的需求也將在優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)方面做出較大貢獻。
表3還同時報告了物價水平對理財消費市場的影響,從中可以得知,物價水平是影響我國銀行理財消費市場發(fā)展的重要因素,二者之間在1%的水平下顯著正相關(guān),這表明,當居民消費價格處于高位運行時,對理財消費的市場需求也隨之增大。我們認為,這主要是因為當物價水平較高時,人們更多的趨向于“存款理財化”,通過將存量財富從單純存款的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)榕渲美碡敭a(chǎn)品的管理方式,進而在保證流動性和承受較低風險的同時,獲取高于存款類產(chǎn)品的收益,這一現(xiàn)象在2011年物價水平與基準利率倒掛的背景表現(xiàn)尤為突出。
從有關(guān)宏觀經(jīng)濟政策與理財消費市場發(fā)展的分析結(jié)果中,可以看出,我國銀行理財產(chǎn)品消費市場的發(fā)展與宏觀經(jīng)濟政策密切相關(guān),銀行理財市場規(guī)模(Finance)與存款準備金率(Reserve)之間在1%的顯著性水平下正相關(guān)。與觀察到的實際現(xiàn)象一致,當國家通過提高存款準備金率的貨幣政策收縮銀行信貸時,銀行資金面也變得緊張,為了滿足有關(guān)監(jiān)管要求,商業(yè)銀行采用大幅提高理財產(chǎn)品收益率的方式來吸納社會資金,進而緩解資金面的壓力,在高收益率的引導下,理財市場也表現(xiàn)出了繁榮的景象,市場規(guī)模得以增大。
當把所有自變量納入到統(tǒng)一研究模型中,其結(jié)果未發(fā)生本質(zhì)變化,如表3中回歸結(jié)果第五列和第六列所示,這里不再贅述。
五、研究結(jié)論與建議
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們擁有的財富也隨之增加,對財富保值增值的客觀需求極大地促進了理財消費市場的繁榮。然而,由于我國金融業(yè)的市場化改革起步較晚,理財消費市場目前還處于不成熟的階段,金融消費者通常只關(guān)心該市場能夠帶來的回報,而對其所內(nèi)含的風險水平及特征還認識不足,由此而產(chǎn)生的理財消費者權(quán)益保護問題也日益成為各界關(guān)注的焦點。為此,本文結(jié)合現(xiàn)有研究成果和我國現(xiàn)實狀況,考察了我國銀行理財產(chǎn)品消費市場的發(fā)展特點以及影響該市場發(fā)展的內(nèi)在原因,旨在更深入的理解我國經(jīng)濟社會中各類主體的理財消費行為與特征,進而促進理財消費市場的可持續(xù)發(fā)展。
研究結(jié)論表明,我國銀行理財消費的市場規(guī)模與股票市場收益率不存在顯著關(guān)系,但居民可支配收入、物價水平與宏觀經(jīng)濟政策都對銀行理財市場的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體而言,居民可支配收入的增加刺激了對理財產(chǎn)品的消費需求,此外,當出現(xiàn)較為嚴重的通貨膨脹時,人們所擁有財富的實際購買力因物價上漲而減弱,尋求相對收益較高的理財產(chǎn)品則成為了人們此時的現(xiàn)實需求,在這種需求的刺激下,理財市場規(guī)模不斷擴大。不僅如此,我國銀行理財產(chǎn)品市場的發(fā)展還受到國家宏觀經(jīng)濟政策的影響,尤其是當提高存款準備金率導致銀行資金面緊張時,商業(yè)銀行則通過提高產(chǎn)品收益率來擴大人們的理財需求,進而滿足政府的各類監(jiān)管,最終傳導理財消費市場的短暫繁榮。
從以上實證結(jié)論可以得到如下啟示,理財消費作為一種對金融產(chǎn)品的消費,在擴大內(nèi)需、提升消費質(zhì)量方面發(fā)揮了極大的促進作用,這一消費行為不僅可以滿足人們對財富管理和財富規(guī)劃的需求,實現(xiàn)財富保值增值的目的,而且還能夠在一定程度上消除物價水平變動對居民購買力的侵蝕。但與此同時監(jiān)管層更應當關(guān)注在發(fā)展我國銀行理財消費市場的過程中所遇到的不利因素,正如本文研究結(jié)論所指,銀行采用不合理手段刺激理財消費時,加劇了理財產(chǎn)品所內(nèi)含的風險積累,這不僅損害了金融消費者的合法權(quán)益,而且與國家宏觀調(diào)控目標背道而馳,弱化了宏觀調(diào)控效應,這將是管理層未來工作的重要方向。
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由于省內(nèi)外各地經(jīng)濟基礎(chǔ)、地域條件的不同,卷煙消費市場早已形成了各自的風格與特點。漢煙品牌要進入新生市場就必須對市場的環(huán)境、容量、份額等進行細致的市場調(diào)研工作,并結(jié)合漢煙產(chǎn)品的自身特點準確進行市場定位。如漢煙產(chǎn)品具有吸味醇和、香氣濃郁的品質(zhì)特征,容易適合口味偏淡型的卷煙消費市場。漢煙產(chǎn)品系列具有“兩頭大,中間小”的競爭特點(即高檔、低檔漢煙產(chǎn)品一般市場競爭力較強,而中檔漢煙競爭力相對較弱)“紅金龍”、“黃鶴樓”系列高檔漢煙品牌影響力較強,對銷區(qū)漢煙市場拓展、漢煙產(chǎn)品線深度和廣度的延伸起著推動作用。比較適合中低檔卷煙分布密集而自身地產(chǎn)高檔卷煙競爭力不強的卷煙消費市場。而低檔漢煙如“游泳”就對填補卷煙市場空缺,特別是在城鄉(xiāng)結(jié)合市場建立漢煙消費群體有著不可替代的作用。
漢煙品牌進入后,新生市場也就隨之產(chǎn)生。這一階段除了我們常說的暢通銷售渠道要讓消費者“看得到、聽得到、買得到”地鋪市工作外還有一項重要的工作,即新品牌入市后的市場調(diào)研工作(包括市場價格、銷量、消費者反饋等)。市場調(diào)研工作是營銷工作的核心,市場調(diào)查的信息準確不準確,及時不及時,完整不完整將直接影響到營銷策略的正確制定。及漢煙產(chǎn)品從新生市場到拓展市場的順利過渡。我們可以按照“看、聽、走、查、問、做”(即看市場動態(tài)、聽消費者反映、走訪客戶、查找不足和問題、詢問意見和建議、做好多方面服務(wù)工作)的市場調(diào)查基礎(chǔ),采取宏觀調(diào)查和微觀調(diào)查相結(jié)合,定性分析和定量分析相結(jié)合的“兩結(jié)合”市場調(diào)研方式。即通過“批發(fā)網(wǎng)點零售市場” 宏觀市場信息了解,和“配送中心銷量變化典型零售戶銷量變化”的微觀定量分析,共同調(diào)研卷煙市場動態(tài),新品牌市場走勢。 (二)、樹立漢煙品牌,拓展銷售市場
由于區(qū)域卷煙零售市場經(jīng)營的無序性、及漢煙產(chǎn)品自身競爭力的原因漢煙品牌初入市場容易因價格波動、消費者認知不足等原因而銷售受阻。在卷煙激烈的競爭環(huán)境和復雜的市場環(huán)境下,漢煙市場要拓展并形成“價格穩(wěn)定、銷量增長、效益提高”的市場格局,漢煙品牌的樹立和消費市場的培養(yǎng)就顯得尤為重要。
我們可以采取“選點投放,限量銷售”的直供點制度對新品牌進行銷售管理。即新品牌入市后暫不通過當?shù)嘏l(fā)網(wǎng)點向零售市場全面鋪開貨源,而是在當?shù)責煵莨镜闹С峙c配合下在卷煙零售戶中選取
一部分經(jīng)營規(guī)模適中,經(jīng)營行為規(guī)范,經(jīng)營地帶繁華的卷煙零售戶作為先行經(jīng)營漢煙品牌的直供點。并對直供點零售戶的每批次及每月最多進貨量進行限量控制。依靠訪銷的市場監(jiān)督和稽查的市場管理,共同監(jiān)控直供點品牌經(jīng)營行為。通過漢煙新品牌直供點的銷售模式,一是可以防范經(jīng)營風險,動態(tài)了解新品牌的市場接納程度。二是可以“以點帶面”從區(qū)域零售市場穩(wěn)步進行品牌宣傳、逐步擴大品牌影響。三是可以規(guī)范漢煙市場經(jīng)營秩序,減少新品牌初入市場受無序競爭和暗流卷煙的影響。
建立消費群體,培育消費市場是一項基礎(chǔ)性的營銷工作。我們在省內(nèi)已經(jīng)持續(xù)了較長時間的黨政機關(guān)宣傳品贈送和婚喪嫁娶名優(yōu)煙宣傳促銷活動就是樹立品牌、引導消費、培育市場的基礎(chǔ)性營銷工作。在漢煙市場拓展過程中,一是要針對消費市場擴大品牌影響。例如通過在人流量大、消費集中的大型商場、超市派駐形象小姐進行“買一贈一”的促銷活動。通過在知名酒店,即餐飲市場進行如有獎問答、現(xiàn)場抽獎等形式多樣的品牌宣傳活動。二是要針對零售市場暢通銷售渠道。即向銷區(qū)煙草公司批發(fā)網(wǎng)點派駐訪銷人員,對轄區(qū)零售戶進行漢煙品牌宣傳、產(chǎn)品特性介紹,并推銷產(chǎn)品收集反饋意見。要確保零售戶對漢煙品牌的經(jīng)營積極性,形成漢煙消費市場建立的巨大推動力。并準確掌握零售市場經(jīng)營動向及品牌的市場反映。(如訪銷人員定期走訪銷區(qū)典型零售戶,征詢品牌盈利、銷量走勢、及價格信息等市場情況,并贈送具有漢煙品牌特色的宣傳品)
漢煙品牌形象的樹立,零售市場渠道的暢通,消費市場的建立與穩(wěn)固,漢煙市場也就逐步從新生市場進入到拓展市場。 (三)、奉行市場導向,確保漢煙調(diào)撥質(zhì)量
漢煙市場的建立和拓展是一個長期的過程,要在銷區(qū)形成規(guī)范而有序的成熟市場更是需要以市場為導向,以客戶為中心的銷售管理工作。成熟市場必須是市場經(jīng)營規(guī)范有序、市場價格穩(wěn)中有升,市場銷量穩(wěn)固而持續(xù)的。應通過“管住渠道、管住價格、管住數(shù)量”來提高漢煙市場的壟斷力、控制力,促進成熟市場的形成。在銷區(qū)漢煙產(chǎn)品經(jīng)營規(guī)范,市場管理井然有序,銷售渠道清晰暢通的情況下,針對銷區(qū)市場漢煙調(diào)撥量的控制就顯得十分重要。
報告顯示,目前農(nóng)村家庭各類產(chǎn)品普及率差異很大。電視、手機產(chǎn)品的普及率最高;空調(diào)、數(shù)碼、電腦等產(chǎn)品的擁有率最低,尚未達到普及型消費的程度。
在農(nóng)村消費者購買需求特點方面,報告指出:質(zhì)量有保證、價格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全,可選擇性多等成為影響農(nóng)村消費者選購家電產(chǎn)品購買決策的重要因素。
報告認為,家電下鄉(xiāng)作為刺激消費,擴大內(nèi)需的一項經(jīng)濟措施,同時也是一項惠農(nóng)利民的民生工程。在政策推廣中,必將在推動農(nóng)村家電市場方面發(fā)揮積極作用的同時,進一步推動農(nóng)村家電市場由“普及型”消費模式到“普適型”模式升級。報告顯示:農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢,CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時間普遍較長,空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。農(nóng)村家電市場普及型消費模式仍將持續(xù)至2—3年,但到2012年農(nóng)村家電市場則有望達到城市2000年度“高度普及型”程度,并將隨著信息化以及農(nóng)村電氣化建設(shè)進度的加快有望加速實現(xiàn)“普適型”消費模式轉(zhuǎn)型。
針對進一步完善“家電下鄉(xiāng)”政策,構(gòu)建更為完善的農(nóng)村家電零售體系,從而讓更多的農(nóng)村消費者直接受益的問題。報告提出:加強規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點建設(shè)、鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、適度放寬“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品限價等五項補充建議。
與此同時,蘇寧電器宣布推出千縣連鎖發(fā)展計劃、農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃、千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點推進工程等五項“農(nóng)村陽光工程”。全力推進家電下鄉(xiāng)政策,從而達成全面滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場,助力新農(nóng)村建設(shè)的長效發(fā)展目標。