簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用精選(九篇)

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第1篇：簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用范文

為此，本文將通過戰(zhàn)略人力資源管理和企業(yè)績(jī)效兩方面來淺析戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。

一、戰(zhàn)略人力資源管理

在《人力資源管理一個(gè)戰(zhàn)略觀》一文中，其作者深刻地分析了人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的兩者關(guān)系，其文章的發(fā)表也標(biāo)志著戰(zhàn)略人力資源管理的真正誕生。戰(zhàn)略人力資源管理最主要的特征是人力資源管理與企業(yè)的管理相配合。它們圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)來制定相關(guān)的人力資源管理活動(dòng)和部門人員安排，對(duì)企業(yè)的績(jī)效起著極大的影響作用，為提高企業(yè)的績(jī)效而提供服務(wù)和支持，其目的就是保留企業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效最大化，從而使企業(yè)在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲取更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高績(jī)效。

第一，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)在市場(chǎng)中能夠取得成功的關(guān)鍵在于企業(yè)是否有人才，有一流的人才就會(huì)有一流的企業(yè)。因此，企業(yè)應(yīng)注重人才，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的重視，但不是尋求自我實(shí)現(xiàn)，更在意是集體凝聚力的培養(yǎng)、加強(qiáng)其員工的歸屬感和向心力，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一種和諧，積極向上的工作氛圍，發(fā)揮集體的團(tuán)結(jié)、文化優(yōu)勢(shì)。

第二，為了給員工創(chuàng)造更多的互動(dòng)機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)致力于其內(nèi)外部的改善，通過包括工作團(tuán)隊(duì)、顧客導(dǎo)向和注重品質(zhì)、確保團(tuán)隊(duì)溝通和信息共享等的安排，來吸引員工積極自主地參與旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的各種活動(dòng)。

二、企業(yè)績(jī)效

績(jī)效是對(duì)企業(yè)管理結(jié)果的一種評(píng)判，它常常被企業(yè)定義為目標(biāo)的達(dá)標(biāo)程度。經(jīng)研究，從企業(yè)績(jī)效的產(chǎn)生過程方面，人力資源管理直接或間接作用于績(jī)效管理來保證企業(yè)績(jī)效；而從績(jī)效軟、硬標(biāo)準(zhǔn)方面來看，大多數(shù)的軟標(biāo)準(zhǔn)所衡量的就是人力資源管理的有效性。

三、人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

（一）人力資源規(guī)劃影響企業(yè)績(jī)效

企業(yè)通過合理的員工規(guī)劃，可以讓員工最快地找到適合自己的位置，發(fā)揮自己個(gè)人最大的潛力。倘若企業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)候，各企業(yè)正處于競(jìng)爭(zhēng)的情況下，機(jī)構(gòu)極力擴(kuò)張，而使得企業(yè)人力資源的需求和供給處于失衡狀態(tài)，這就需要做好人力資源規(guī)劃，才能使得人力資源管理順利地進(jìn)行。

（二）招聘影響企業(yè)績(jī)效

獲得人才的關(guān)鍵渠道就是招聘，而招聘對(duì)企業(yè)績(jī)效有著多方面的影響。首先，企業(yè)招聘到合適的職工對(duì)該企業(yè)的生產(chǎn)率就有大幅度地提高，而使企業(yè)績(jī)效隨之增高；其次，好的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)態(tài)度，他會(huì)給客戶帶來滿意的服務(wù)，而使客戶對(duì)企業(yè)的滿意程度提升，最終使企業(yè)績(jī)效提高；還有，準(zhǔn)確的招聘到合適其崗位的員工能夠幫助企業(yè)減少培訓(xùn)的成本，使企業(yè)的對(duì)新員工的培訓(xùn)費(fèi)用減少。

（三）培訓(xùn)影響企業(yè)績(jī)效

如果在招聘上招到了合適其崗位的員工，我們也不能確保他能夠完全可以做到企業(yè)所需要的要求，而企業(yè)培訓(xùn)則可以提高員工的工作能力，以至于實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)績(jī)效的目的。培訓(xùn)可以改變新員工對(duì)新工作的態(tài)度和工作技巧，從而改變產(chǎn)品的質(zhì)量和對(duì)客戶服務(wù)的態(tài)度，使客戶對(duì)企業(yè)更滿意；而且企業(yè)多開展培訓(xùn)，會(huì)讓員工感受到企業(yè)對(duì)自己的重視，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力和歸屬感。

（四）好的待遇影響企業(yè)績(jī)效

好的企業(yè)待遇能夠滿足員工的自我需求和獲得物質(zhì)生活需求的關(guān)鍵，所以好的企業(yè)待遇影響員工對(duì)工作是否熱情和員工的流動(dòng)性。建立待遇制度對(duì)企業(yè)績(jī)效有著深遠(yuǎn)的影響，一方面，企業(yè)將員工工資與銷售業(yè)績(jī)、能力相結(jié)合，有效地激勵(lì)員工的上進(jìn)心；另一方面，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)?shù)貙?duì)員工的薪酬有所提高，鼓舞員工的士氣，讓員工對(duì)企業(yè)的向心力。

第2篇：簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理 培訓(xùn)項(xiàng)目 人力資源管理

1 概述

1.1 項(xiàng)目人力資源管理的研究意義　美國(guó)管理學(xué)家彼得·杜拉克說：“企業(yè)或事業(yè)唯一的真正資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作?！?在項(xiàng)目管理的發(fā)展史上，項(xiàng)目經(jīng)理通常在管理項(xiàng)目時(shí)一貫參照三條標(biāo)準(zhǔn)：成本、進(jìn)度和質(zhì)量。事實(shí)上，只有這三條標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，另外一條重要標(biāo)準(zhǔn)也不容忽視，那就是人力因素。人力資源管理在項(xiàng)目管理中與進(jìn)度、成本預(yù)算、質(zhì)量管理這三條標(biāo)準(zhǔn)一樣重要，并在其它三條標(biāo)準(zhǔn)之間架起一道橋梁。成功的項(xiàng)目經(jīng)理能夠認(rèn)識(shí)到人力因素在順利完成項(xiàng)目的過程中所具有的重要地位。他們知道，離開了人力因素，任何項(xiàng)目根本就不會(huì)存在；他們也認(rèn)識(shí)到人力因素在保證低成本、快速度和高質(zhì)量地完成項(xiàng)目的過程中發(fā)揮著重要的整合作用。

1.2 培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源管理研究的創(chuàng)新及意義 隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念逐漸貫穿到企業(yè)當(dāng)中，培訓(xùn)愈來愈受到管理專家的推崇以及企業(yè)高管的認(rèn)同。人們漸漸意識(shí)到培訓(xùn)不僅是一種投資，而且是一種最有價(jià)值的投資。培訓(xùn)不僅通過員工積極性、自覺性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)的效率使企業(yè)收益，而且增強(qiáng)員工的能力與素質(zhì)，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)也是一種雙贏的投資。由此可見，如何使一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目取得成功就顯得很有研究?jī)r(jià)值。然而，我們知道，培訓(xùn)項(xiàng)目從項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，到項(xiàng)目實(shí)施階段和最后的項(xiàng)目評(píng)估階段無(wú)不是以人為中心，只有發(fā)揮出人的無(wú)限潛力，才能使一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目取得成功。所以，培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源管理的研究就凸顯了其不可忽視的地位。本文希望通過此項(xiàng)研究能夠幫助那些進(jìn)行了培訓(xùn)投資的企業(yè)獲得更加令人滿意的收益。

2 項(xiàng)目人力資源管理理論簡(jiǎn)述

2.1 項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容 所謂項(xiàng)目人力資源，是指能推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目發(fā)展的所有相關(guān)者的能力。項(xiàng)目人力資源管理是指通過不斷地獲得人力資源，把得到的人力整合到項(xiàng)目中并融為一體，保持和激勵(lì)他們對(duì)項(xiàng)目的忠誠(chéng)與積極性，控制他們的工作績(jī)效并作相應(yīng)的調(diào)整和有效規(guī)劃，積極開發(fā)他們的潛能，以支持項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)、職能、責(zé)任和過程，其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效快捷。其內(nèi)容包括：人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、員工培訓(xùn)和開發(fā)、報(bào)酬管理，績(jī)效評(píng)估[1]。

2.2 項(xiàng)目人力資源的特點(diǎn) 由于項(xiàng)目具有目的性、一次性、獨(dú)特性、創(chuàng)新性等特征，使得項(xiàng)目組織也有不同于其它運(yùn)營(yíng)組織的特殊性。項(xiàng)目組織的一大特點(diǎn)是其成員多數(shù)從項(xiàng)目組織外部臨時(shí)借調(diào)，各來自不同的職能部門或組織機(jī)構(gòu)，為了一個(gè)既定目標(biāo)暫時(shí)共同工作。隨著項(xiàng)目的實(shí)施，項(xiàng)目組織成員的工作內(nèi)容和職務(wù)也很難保持不變，甚至人數(shù)也會(huì)有不少變化。一般來自不同團(tuán)體的項(xiàng)目成員進(jìn)入項(xiàng)目后，沒有彼此熟悉了解的過程，立刻就要投入“戰(zhàn)斗”，“戰(zhàn)斗”結(jié)束以后，即刻解散。由于項(xiàng)目組織的種種特殊性，使得項(xiàng)目人力資源在某種程度上也別于一般組織的人力資源管理，有其自己的獨(dú)特之處，具體表現(xiàn)在：項(xiàng)目人力資源管理要針對(duì)臨時(shí)性；項(xiàng)目人力資源管理要注重團(tuán)隊(duì)性；項(xiàng)目人力資源管理要適應(yīng)項(xiàng)目的生命周期。[2]

3 培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源管理特點(diǎn)分析及問題改進(jìn)

3.1 培訓(xùn)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

3.1.1 人力資源結(jié)構(gòu)及職責(zé)分配 在培訓(xùn)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，其人力資源的構(gòu)成如圖3-1所示。在這一階段，主要基于培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目的人力資源規(guī)劃，工作分析，及人員的招募。

由于大人力資源管理的理念逐漸深入，在現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源管理部門通常設(shè)有專門的下屬培訓(xùn)部門。因此，在現(xiàn)代企業(yè)中培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)之一就在于，一般的項(xiàng)目均由公司的培訓(xùn)經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理一職，而培訓(xùn)專員自然成為項(xiàng)目中必不可少的成員之一。二者根據(jù)不同的工具、方法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，從而對(duì)該項(xiàng)目的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，有效進(jìn)行人力資源規(guī)劃，并具體說明為成功地完成該項(xiàng)目，每一個(gè)人的工作內(nèi)容、必要的工作條件和員工及講師的資格是什么，工作分析信息被用來規(guī)劃和協(xié)調(diào)幾乎所有的人力資源管理活動(dòng)。在人員招募環(huán)節(jié)，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，講師將通過外部聘請(qǐng)或內(nèi)部甄選的方式進(jìn)行招募，由于培訓(xùn)部的人員有限，項(xiàng)目組的其它工作人員也要在內(nèi)部其他部門進(jìn)行甄選。

3.1.2 現(xiàn)階段存在的問題 在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，由于培訓(xùn)部員工的專業(yè)知識(shí)有限，在需求調(diào)研時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)分析不充分、不完整、有漏項(xiàng)，致使需求預(yù)測(cè)偏差或者有些工作沒有做出明確分工。而在人員招募過程中，對(duì)于更多公司來說往往更注重外部講師的聘請(qǐng)，卻忽視了對(duì)內(nèi)部講師的開發(fā)、培訓(xùn)、挖掘和有效使用。

3.1.3 問題改進(jìn)分析 在對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目組內(nèi)部人員的培訓(xùn)也不容忽視，讓其掌握更多的專業(yè)知識(shí)，了解更多的業(yè)務(wù)背景可以大大提高準(zhǔn)備階段的工作效率。內(nèi)部講師的選拔可以采取一定的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多的內(nèi)部員工加入到培訓(xùn)講師的隊(duì)伍，不僅可以在節(jié)約成本方面為公司帶來利益，也可為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供更好的平臺(tái)，也為今后培訓(xùn)項(xiàng)目的開展奠定了基礎(chǔ)。

3.2 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施階段

3.2.1 人力資源結(jié)構(gòu)及職責(zé)分配 在培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施階段，人力資源結(jié)構(gòu)及職責(zé)分配如圖3-2所示。在培訓(xùn)實(shí)施階段，主體通常由培訓(xùn)師和學(xué)員組成的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)成。而于此同時(shí)，項(xiàng)目組其他人員為培訓(xùn)進(jìn)行支持工作，也不可小覷，往往順利的支持工作，人員的有效協(xié)調(diào)，可以為培訓(xùn)的順利開展起到很大作用。在這一階段講師的報(bào)酬管理及其他人員的激勵(lì)管理也是重要部分之一，對(duì)員工實(shí)施精神和物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，就需要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行員工的需求分析。明確成員需要什么，可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)向、疏導(dǎo)、激勵(lì)起到事半功倍的效果，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性。

3.2.2 現(xiàn)階段存在的問題 在培訓(xùn)過程中經(jīng)常缺乏嚴(yán)格的流程質(zhì)量管理，且容易被其它因素影響，對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力差，在實(shí)施過程中偏離目標(biāo)的情況也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，因此經(jīng)常導(dǎo)致培訓(xùn)效果差或培訓(xùn)中斷等結(jié)果的發(fā)生。培訓(xùn)師在實(shí)施培訓(xùn)過程時(shí)普遍存在的問題有缺乏必要的培訓(xùn)前準(zhǔn)備，培訓(xùn)時(shí)或照本宣科，或想到哪說到哪，缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，不能很好地把握內(nèi)容要點(diǎn)，對(duì)培訓(xùn)過程的控制力差，容易受到培訓(xùn)中突發(fā)事件的影響。被培訓(xùn)人員無(wú)法通過培訓(xùn)得到業(yè)務(wù)水平的提升，時(shí)間久了，會(huì)使人產(chǎn)生培訓(xùn)工作就是一個(gè)形式的感覺，從而對(duì)培訓(xùn)消極對(duì)待，組織培訓(xùn)和實(shí)施培訓(xùn)的人員無(wú)法得到應(yīng)有的結(jié)果，也會(huì)產(chǎn)生倦怠情緒，造成惡性循環(huán)。

在培訓(xùn)項(xiàng)目組中非培訓(xùn)部門的人員由于隸屬于其它部門，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說存在管理層次多、管理跨度大等問題，不可避免地產(chǎn)生了管理摩擦、管理漏洞、和管理混亂的現(xiàn)象，存在推諉、扯皮、攀比、人人都負(fù)責(zé)、人人都不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，許多工作只有通過領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)或臨時(shí)的指令性、強(qiáng)制性分工才能解決，致使管理效率低下。

3.2.3 問題改進(jìn)分析 講師在培訓(xùn)項(xiàng)目中具有舉足輕重的地位，對(duì)其培訓(xùn)的質(zhì)量應(yīng)該進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，或者通過對(duì)學(xué)員的考核檢驗(yàn)其培訓(xùn)的效果，建立健全講師評(píng)估體系非常必要，而不是培訓(xùn)結(jié)束講師得到合同中或者是內(nèi)部協(xié)商的報(bào)酬。

對(duì)于項(xiàng)目組中的非培訓(xùn)部成員，項(xiàng)目經(jīng)理在管理時(shí)應(yīng)該更加注意管理幅度的問題，是指一個(gè)主管人員直接管理的下屬人員數(shù)量?？缍却?，管理人員的接觸關(guān)系增多，處理人與人之間關(guān)系的數(shù)量隨之增大?？缍萅與工作接觸關(guān)系數(shù)S的關(guān)系公式是有名的邱格納斯公式，是個(gè)幾何級(jí)數(shù)，即S=N(2N-1+N-1)。當(dāng)N=10時(shí)，S=5210。故跨度太大時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者及下屬常會(huì)出現(xiàn)應(yīng)接不暇之煩。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須使管理跨度適當(dāng)。這就要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和培訓(xùn)項(xiàng)目的大小進(jìn)行權(quán)衡。對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目，管理跨度應(yīng)盡量少些，以集中精力于項(xiàng)目管理[3]。

3.3 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估階段

3.3.1 培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估階段的人力資源管理 基于培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源管理提升的需要，培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估必不可少。專業(yè)測(cè)試過程，是培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源管理的重要內(nèi)容。根據(jù)培訓(xùn)管理流程，培訓(xùn)評(píng)估行為可以分為培訓(xùn)整體運(yùn)作層面、培訓(xùn)項(xiàng)目層面、培訓(xùn)教學(xué)層面的評(píng)估，如對(duì)策略、組織、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的評(píng)估，對(duì)某個(gè)特定項(xiàng)目的效果評(píng)估以及對(duì)某特定工作環(huán)節(jié)的效果評(píng)估等。培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估是培訓(xùn)管理行為的一部分，是對(duì)已實(shí)施工作的效果進(jìn)行分析，以判斷其價(jià)值的過程，是對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的效果效益進(jìn)行評(píng)估的一個(gè)過程。培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估有利于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理提出要求，有利于科學(xué)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，有利于培訓(xùn)師資庫(kù)的建立和掌握分析培訓(xùn)對(duì)象情況，有助于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的提煉和總結(jié)。項(xiàng)目經(jīng)理可以通過量化相應(yīng)環(huán)節(jié)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并做出較為全面、相對(duì)科學(xué)的決策。培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)完成程度的判斷、講師、學(xué)員及培訓(xùn)組織工作的全過程評(píng)估，以證實(shí)各階段工作是否滿足需求，解決了工作中的問題，提高工作質(zhì)量，改進(jìn)工作過程、確認(rèn)成果、修正錯(cuò)誤，確定團(tuán)隊(duì)成員工作質(zhì)量。

項(xiàng)目評(píng)估包括跟蹤計(jì)劃實(shí)施與評(píng)價(jià)、項(xiàng)目效果評(píng)估(反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)成果、行為改進(jìn)、業(yè)務(wù)結(jié)果)、培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)等，被評(píng)估對(duì)象包括學(xué)員、講師、組織者。學(xué)員評(píng)估可以是講師、直接領(lǐng)導(dǎo)、同事，在反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)成果、行為改進(jìn)、業(yè)務(wù)結(jié)果這四個(gè)層面進(jìn)行評(píng)估；講師評(píng)估以學(xué)員評(píng)估和課程評(píng)估加權(quán)處理；組織者可以由學(xué)員、講師共同評(píng)估，以培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)、講師評(píng)估、學(xué)員評(píng)估加權(quán)處理。培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估包括計(jì)劃、組織、結(jié)果(綜合項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)、需要改進(jìn)的不足)三個(gè)方面，主要責(zé)任人是項(xiàng)目經(jīng)理和各部門主管[4]。

3.3.2 現(xiàn)階段存在的問題 培訓(xùn)評(píng)估中往往缺少后續(xù)的跟蹤、摸底調(diào)查過程大部分部門在實(shí)施培訓(xùn)后缺少考核以及訪談的過程，很難發(fā)現(xiàn)員工在本次培訓(xùn)中的實(shí)際情況是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、員工是否有其它培訓(xùn)要求等問題。

3.3.3 問題改進(jìn)分析 如果實(shí)施培訓(xùn)后考核制度，可以根據(jù)考核成績(jī)來了解本次培訓(xùn)的組織安排工作是否到位、有哪些培訓(xùn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題并如何改進(jìn)。另外，培訓(xùn)后對(duì)員工的訪談也是完善培訓(xùn)內(nèi)容和流程的過程，是培訓(xùn)工作人性化的重要體現(xiàn)。通過考核和訪談可以有效提高培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的信度和效度，為今后更好開展培訓(xùn)項(xiàng)目積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。

4 結(jié)論

如今，一個(gè)項(xiàng)目成功的標(biāo)志已由傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的“多快好省”，轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)代更高要求的“多快好省”+“團(tuán)隊(duì)滿意”，這一點(diǎn)在培訓(xùn)項(xiàng)目中顯得更為突出，而人力資源管理則是達(dá)到這一目標(biāo)的重要管理模塊。本文將項(xiàng)目管理的理論知識(shí)融入培訓(xùn)項(xiàng)目中，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源管理做了專門的研究，拓展了項(xiàng)目管理的研究視角。在對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)了目前存在的一些問題，并提出了改進(jìn)措施。通過研究，筆者認(rèn)識(shí)到，對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來說目前必須清醒認(rèn)識(shí)實(shí)施科學(xué)管理的重要性和緊迫性，樹立先進(jìn)的管理理念，在結(jié)合我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上積極借鑒國(guó)外相應(yīng)的管理思想、方法和手段，確立合理的組織結(jié)構(gòu)、工作分解和職位描述，在管理層面上實(shí)現(xiàn)與發(fā)達(dá)國(guó)家的接軌，創(chuàng)建積極向上的團(tuán)隊(duì)，用激勵(lì)和績(jī)效手段，控制和改進(jìn)人力資源管理方式，確保培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]王立國(guó)著.項(xiàng)目管理教程[M]，北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2007.11:246-263.

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[3]任靜，史來甲，鐘定國(guó).現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略人力資源開發(fā)與管理的優(yōu)化配置探討[J].西安工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2001.21(4)：358～362．

[4]羅伯特.L.馬西斯，約翰.H.杰克遜.人力資源管理.第10版．盂丁主譯.北京:北京大學(xué)出版社，2006.19～68.

[5]美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì).項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(第3版).北京：電子工業(yè)出版社，2005.168~184.

第3篇：簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用范文

    關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);績(jī)效考核;建議

    一、員工績(jī)效考核簡(jiǎn)述

    (一)員工績(jī)效考核的概念

    績(jī)效考核是依據(jù)組織的戰(zhàn)略計(jì)劃而制定,為了保證組織目標(biāo)順利執(zhí)行的一整套全面的動(dòng)態(tài)的考核體系,它既是管理思想的具體體現(xiàn),也是可評(píng)估的具體操作方法?？?jī)效考核體系告訴組織中的員工應(yīng)該做什么,怎樣做才能得到組織的認(rèn)可和肯定,有效的績(jī)效考核體系可以極大地激勵(lì)組織的員工為了組織目標(biāo)而更加努力?？?jī)效考核主要包括目標(biāo)一致性理論、系統(tǒng)考核理論和主觀考核和客觀考核相結(jié)合理論。

    (二)員工績(jī)效考核的作用

    員工績(jī)效考核是人力資源管理系統(tǒng)中最為重要的部分,它與人力資源規(guī)劃、員工激勵(lì)、員工培訓(xùn)與發(fā)展等諸多方面都有著密切的聯(lián)系。它的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

    1、員工方面。員工從績(jī)效考核體系中可以清楚的知道在自己崗位上哪種工作行為是有效的,哪種是無(wú)效的,知道自己的工作應(yīng)該達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)。從績(jī)效考核過程和結(jié)果中員工可以發(fā)現(xiàn)自己的工作存在哪些不足,該如何改進(jìn);清楚自己工作中的優(yōu)點(diǎn),如何繼續(xù)發(fā)揚(yáng);判斷自己是否有潛能,以及有什么潛能,以便在組織的幫助下學(xué)習(xí)和發(fā)展。對(duì)考核結(jié)果的應(yīng)用有利于激發(fā)員工的工作積極性,使員工為得到較滿意的考核結(jié)果而努力提高自己的工作績(jī)效。員工的績(jī)效提高了,團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的績(jī)效也得到了相應(yīng)得提高。

    2、管理者方面?？?jī)效考核可以使管理者清楚地了解員工的工作情況。通過分析員工工作中的不足,幫助員工改進(jìn)、提高績(jī)效,與此同時(shí)可以促進(jìn)上下級(jí)之間的有效溝通;管理者可以依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行管理決策,例如獎(jiǎng)懲、升遷、降級(jí)、轉(zhuǎn)崗、解聘等等;管理者還可以從績(jī)效考核結(jié)果中分析出員工績(jī)效不佳的原因所在,通過幫助員工提高績(jī)效來有效的激勵(lì)員工,針對(duì)不同的員工制定合適的培訓(xùn)項(xiàng)目與發(fā)展規(guī)劃。為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)、儲(chǔ)備人才。

    3、企業(yè)方面。一套有效的績(jī)效考核制度,能將員工個(gè)人工作表現(xiàn)狀況和組織的策略目標(biāo)緊密結(jié)合?？?jī)效考核有利于激勵(lì)員工,合理配置員工以及人才的培養(yǎng),從而強(qiáng)化企業(yè)管理,這就有利于提高企業(yè)績(jī)效,有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過績(jī)效考核,可以統(tǒng)一企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者和基層員工對(duì)企業(yè)存在的價(jià)值、企業(yè)發(fā)展的價(jià)值、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值以及企業(yè)管理、技術(shù)、職業(yè)準(zhǔn)則、商業(yè)道德和市場(chǎng)前景等的方面的看法,從而形成協(xié)調(diào)一致的企業(yè)價(jià)值觀。

    二、煤炭企業(yè)員工績(jī)效考核的現(xiàn)狀分析

    績(jī)效考核理論在我國(guó)煤炭企業(yè)的應(yīng)用比較普遍,但大多數(shù)企業(yè)的應(yīng)用比較初級(jí),主要用的是述職、溝通、關(guān)鍵指標(biāo)打分考核方法,手段比較單一,偏重于定性考核。但有些企業(yè)也進(jìn)行了績(jī)效評(píng)價(jià)理論的應(yīng)用嘗試。主要有定量與定性考核理論、軟考核與硬考核理論、系統(tǒng)評(píng)價(jià)理論等。有一些煤炭企業(yè)在探索其它考核法,但總體上不全面,缺乏針對(duì)性、公平性和向?qū)?不能有效地促進(jìn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。通過調(diào)查分析,筆者認(rèn)為煤炭企業(yè)員工現(xiàn)有績(jī)效考核存在如下缺陷:

    (一)沒有重視工作分析對(duì)員工績(jī)效考核的指導(dǎo)作用。缺乏科學(xué)的工作分析極易導(dǎo)致崗位職責(zé)模糊,很難科學(xué)地設(shè)計(jì)員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),考核結(jié)果亦不能起到期望的作用。很多煤礦進(jìn)行員工績(jī)效考核時(shí),較為普遍的做法是由人力資源部門擬定一張統(tǒng)一的表格,然后召集員工用一些簡(jiǎn)單的符號(hào)填寫好表格。結(jié)果,在其它表現(xiàn)差不多、工作任務(wù)也都完成的情況下,可能會(huì)導(dǎo)致工作量大、工作難度高的崗位上的員上努力卻沒有被承認(rèn)。

第4篇：簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的作用范文

質(zhì)量管理(一)試題

課程代碼：00153

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.主要通過“事后把關(guān)”進(jìn)行質(zhì)量控制的質(zhì)量管理階段是

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

C.全面質(zhì)量管理階段

D.IS09000標(biāo)準(zhǔn)階段

2.質(zhì)量管理大師戴明的主要貢獻(xiàn)是

A.開發(fā)出了因果圖

B.提出了組織的管理者必須關(guān)注的14個(gè)要點(diǎn)

C.提出了質(zhì)量改進(jìn)三步曲

D.開創(chuàng)了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的新領(lǐng)域

3.反映一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值的是

A.組織的使命

B.組織的核心價(jià)值觀

C.組織的愿景

D.組織的社會(huì)責(zé)任

4.企業(yè)培訓(xùn)的主要形式是

A.脫產(chǎn)培訓(xùn)

B.在職培訓(xùn)

C.業(yè)余學(xué)習(xí)

D.工作輪換

5.給核心過程提供基礎(chǔ)保證的活動(dòng)過程，稱為

A.設(shè)計(jì)過程

B.生產(chǎn)提供過程

C.支持過程

D.供應(yīng)和合作過程

6.下列實(shí)施六西格瑪?shù)闹С中怨ぞ咧袑儆诟呒?jí)統(tǒng)計(jì)工具的是

A.多重回歸

B.假設(shè)檢驗(yàn)

C.控制計(jì)劃

D.統(tǒng)計(jì)思想

7.在供應(yīng)商關(guān)系管理中，不包括在聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃中的是

A.經(jīng)濟(jì)方面

B.技術(shù)方面

C.管理方面

D.市場(chǎng)方面

8.當(dāng)Cp>1.67時(shí)，表明過程能力

A.不充分

B.尚可

C.充分

D.過高

9.對(duì)計(jì)量值數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的有效工具是

A.不合格品項(xiàng)目調(diào)查表

B.缺陷位置調(diào)查表

C.質(zhì)量分布調(diào)查表

D.矩陣調(diào)查表

10.在市場(chǎng)交易中，組織(賣方)與顧客(買方)最基本的關(guān)系是

A.合作關(guān)系

B.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

C.交易關(guān)系

D.供需關(guān)系

11.在現(xiàn)代社會(huì)中對(duì)于組織的社會(huì)責(zé)任的理解，正確的是

A.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)化

B.企業(yè)不需要承擔(dān)任何社會(huì)責(zé)任，只為股東負(fù)責(zé)

C.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤(rùn)，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利等

D.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)只做法律要求或經(jīng)濟(jì)上有利的事情

12.人力資源管理最基本的環(huán)節(jié)是

A.職位分析

B.人力資源規(guī)劃

C.員工的教育與培訓(xùn)

D.職業(yè)管理

13.質(zhì)量改進(jìn)的成果主要來自于

A.關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目

B.次要的多數(shù)項(xiàng)目

C.領(lǐng)導(dǎo)的重視

D.市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)

14.下列屬于現(xiàn)代戰(zhàn)略采購(gòu)觀點(diǎn)的是

A.多家供應(yīng)商

B.不需要進(jìn)廠檢驗(yàn)

C.符合規(guī)格

D.談判的能力

15.下列點(diǎn)子排列狀況反映過程處于控制狀態(tài)的是

A.控制圖中有點(diǎn)子超出上控制界限

B.控制圖中有點(diǎn)子落在控制界限上

C.控制圖中無(wú)點(diǎn)子超出控制界限，且控制界限內(nèi)的點(diǎn)子隨機(jī)排列

D.控制界限內(nèi)的點(diǎn)子有9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)

16.故障樹分析(FTA)的目的是

A.識(shí)別故障發(fā)生的方式

B.分析產(chǎn)品子系統(tǒng)故障對(duì)產(chǎn)品或系統(tǒng)的影響

C.評(píng)價(jià)故障影響的嚴(yán)重程度

D.顯示故障與原因之間的關(guān)系

17.對(duì)于當(dāng)出現(xiàn)失效時(shí)必須更換的項(xiàng)目，失效率的倒數(shù)(每個(gè)失效出現(xiàn)的時(shí)間單位數(shù))稱為

A.平均失效時(shí)間(MTTF)

B.平均失效間隔時(shí)間(MTBF)

C.平均停工時(shí)間(MDT)

D.平均修理時(shí)間(MTTR)

18.認(rèn)證的對(duì)象除了產(chǎn)品外，還包括

A.生產(chǎn)方法

B.組織機(jī)構(gòu)

C.機(jī)器設(shè)備

D.管理體系

19.國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)在不違反相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，可以根據(jù)市場(chǎng)和顧客的要求制定

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下哪種要求?

A.該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

B.該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一致

C.該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

D.該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不高于上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

20.企業(yè)的“治理”主要解決的是

A.企業(yè)管理人員的激勵(lì)與約束問題

B.企業(yè)技術(shù)人員的激勵(lì)與約束問題

C.企業(yè)一般員工的激勵(lì)與約束問題

D.企業(yè)經(jīng)理層的激勵(lì)與約束問題

21.下列與顧客忠誠(chéng)度無(wú)關(guān)的因子是

A.吸引力 B.滿意度

C.參與度 D.市場(chǎng)占有率

22.在設(shè)計(jì)評(píng)審過程中，從設(shè)計(jì)開始至設(shè)計(jì)定型之前的評(píng)審工作，屬于

A.初期評(píng)審

B.中期評(píng)審

C.終期評(píng)審

D.事后評(píng)審

23.在績(jī)效測(cè)量指標(biāo)中，屬于組織有效性指標(biāo)的是

A.投資回報(bào)

B.周期時(shí)間

C.交貨期

D.權(quán)益回報(bào)

24.在矩陣圖中用來表示相關(guān)程度的符號(hào)表示

A.可能有關(guān)系

B.有關(guān)系或弱相關(guān)關(guān)系

C.強(qiáng)相關(guān)關(guān)系

D.無(wú)關(guān)系

25.在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中，持續(xù)改進(jìn)的最有力的武器是

A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.基于事實(shí)的決策方法

C.過程方法

D.與供方互利的關(guān)系

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

26.決定員工績(jī)效的主要因素有

A.技能

B.機(jī)會(huì)

C.過程

D.激勵(lì)

E.環(huán)境

27.以下質(zhì)量特性中屬于線性特征的有

A.民航客機(jī)中向旅客提供酒

B.火車臥鋪車廂保證開水供應(yīng)

C.火車臥鋪車廂提供清潔的臥具

D.商場(chǎng)售貨員的服務(wù)態(tài)度

E.餐館菜肴的味道

28.一個(gè)企業(yè)的外部顧客主要包括

A.購(gòu)買者

B.中間商

C.加工者

D.供應(yīng)商

E.潛在顧客

29.可靠性管理的內(nèi)容包括

A.可靠性目標(biāo)的確立

B.設(shè)計(jì)過程可靠性管理

C.制造過程可靠性管理

D.包裝、運(yùn)輸和防護(hù)可靠性管理

E.采購(gòu)可靠性管理

30.為了應(yīng)用過程管理技術(shù)，要求過程具備的條件有

A.可重復(fù)性

B.可預(yù)測(cè)性

C.可測(cè)量性

D.可控制性

E.可連續(xù)性

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

31.質(zhì)量方針

32.績(jī)效考核

33.信息管理

34.質(zhì)量機(jī)能展開

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

35.簡(jiǎn)述質(zhì)量成本的分類。

36.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的基本價(jià)值觀體現(xiàn)在哪些方面?

37.供應(yīng)商關(guān)系的合作包括哪幾個(gè)層次?

38.標(biāo)準(zhǔn)的特殊性表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?

39.顧客滿意度調(diào)查中的主要環(huán)節(jié)包括哪些?

五、論述題(本大題共1小題，10分)