超市經(jīng)營(yíng)方針精選(九篇)

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第1篇：超市經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

一、市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況

年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開(kāi)店基本都略有贏利?，F(xiàn)市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

二、市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開(kāi)展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開(kāi)展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、倉(cāng)庫(kù)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。

2、品牌梳理

經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化，開(kāi)始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

四、存在問(wèn)題及分析

1、大客戶大包袱，年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很多店，并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

五、下一步工作開(kāi)展

1、繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理中和倉(cāng)庫(kù)貨品管理及物流配送辦公等

2、對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取年12份以前完成，經(jīng)常下倉(cāng)庫(kù)了解督促檢查

3、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在年12月份以前調(diào)整完畢

4、即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，不使問(wèn)題停留和積壓，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量

第2篇：超市經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

論文摘要：超級(jí)市場(chǎng)具有自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在連鎖超市的創(chuàng)建階段應(yīng)注意抓好發(fā)展中小型店鋪、強(qiáng)化總部功能、重點(diǎn)搞好配送中心建設(shè)、加強(qiáng)連鎖超市職工的技術(shù)培訓(xùn)、選好優(yōu)越的商場(chǎng)位置等重點(diǎn)工作，并運(yùn)用創(chuàng)新性思維在業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)主體、產(chǎn)品、管理、經(jīng)營(yíng)形式和經(jīng)營(yíng)方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而促使超市連鎖店在營(yíng)銷及特色上有新發(fā)展。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是我國(guó)企業(yè)與商品大幅度進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)而使我國(guó)成為國(guó)際經(jīng)貿(mào)大國(guó)的時(shí)代。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷中，將呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、企業(yè)集團(tuán)國(guó)際化營(yíng)銷的新特點(diǎn)。特別在我國(guó)加入WTO后，國(guó)外的企業(yè)和商品大幅度地進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)接軌過(guò)程中。我國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將逐步國(guó)際化。因而，我國(guó)的企業(yè)和商品在國(guó)內(nèi)進(jìn)行自我競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，將更多而主要地與國(guó)外企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。特別是最近國(guó)外20余家大型連鎖集團(tuán)相繼在全國(guó)各大中城市布設(shè)連鎖網(wǎng)點(diǎn)，這必將成為我國(guó)大型零售業(yè)，特別是現(xiàn)有的超市連鎖業(yè)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因而，我國(guó)的大型零售商業(yè)，特別是剛剛興建的連鎖集團(tuán)商業(yè)，應(yīng)該認(rèn)清形勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，籌劃對(duì)策，勇敢競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)住陣腳，營(yíng)造營(yíng)銷特色，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，沖向國(guó)外，占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。

一、要準(zhǔn)確把握。并充分體現(xiàn)超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)

超級(jí)市場(chǎng)在當(dāng)今世界的許多經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國(guó)家都獲得了迅速的發(fā)展，成為重要的零售商業(yè)形式之一，對(duì)于消費(fèi)者和流動(dòng)企業(yè)都有很強(qiáng)的吸引力。其采取“對(duì)外封閉，對(duì)內(nèi)敞開(kāi)陳列，顧客自我選購(gòu)，在門口一次統(tǒng)一結(jié)算”的經(jīng)營(yíng)模式，充分體現(xiàn)了以下主要特點(diǎn)：一是以自我服務(wù)、一次結(jié)算為經(jīng)營(yíng)方式；二是以食品和雜貨為主要經(jīng)營(yíng)品種，兼有綜合經(jīng)營(yíng)；三是以大量銷售為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，為進(jìn)行大量銷售而擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積和商品品種；四是以低費(fèi)用、高周轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)特色；五是以廉價(jià)銷售為經(jīng)營(yíng)方針?？傊?，它具有營(yíng)業(yè)面積大、商品陳列直觀、減少營(yíng)業(yè)人員、降低流通成本、節(jié)約購(gòu)買時(shí)間、刺激消費(fèi)欲望等特點(diǎn)，以它的高質(zhì)量商品、方便的購(gòu)買條件、低廉的銷售價(jià)格對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生極大的吸引力。

二、認(rèn)真吸收和合理借鑒國(guó)外辦超市的經(jīng)驗(yàn)

應(yīng)結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，借鑒國(guó)外辦超市的如下主要經(jīng)驗(yàn)：一是在店鋪規(guī)模上應(yīng)以中小型為主；二是在價(jià)格策略上應(yīng)力爭(zhēng)做到廉價(jià)，并要通過(guò)優(yōu)化品種、服務(wù)、環(huán)境等，使顧客因購(gòu)物方便、舒適而樂(lè)于接受微利價(jià)格；三是在經(jīng)營(yíng)品種上要擴(kuò)大品種范圍，食品的經(jīng)營(yíng)比例以不超過(guò)5o％為宜；四是在市場(chǎng)定位上要以大眾消費(fèi)為主；五是要發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)大量銷售和規(guī)模效益；六是要推廣商業(yè)科技，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理等。

三、充分發(fā)揮超市連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

所謂連鎖經(jīng)營(yíng)，就是在核心企業(yè)和總公司的領(lǐng)導(dǎo)下。由分散的、經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)的零售企業(yè)，通過(guò)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體組織形式。各分店在經(jīng)營(yíng)理念、CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、商品組合服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理這四個(gè)方面的一致化，是連鎖經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。發(fā)展連鎖型超級(jí)市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)大量銷售的有效形式，是實(shí)現(xiàn)使規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益起核心作用的因素。連鎖經(jīng)營(yíng)的主要特征就是對(duì)主要經(jīng)營(yíng)要索實(shí)行統(tǒng)一管理等。

創(chuàng)辦連鎖超市，應(yīng)注意充分發(fā)揮其連鎖經(jīng)營(yíng)的主要優(yōu)勢(shì)：一是形成強(qiáng)大合力而具有較高的群體競(jìng)爭(zhēng)力，從而克服了小規(guī)模、分散性的弱點(diǎn)，可獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；二是節(jié)約采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本及倉(cāng)庫(kù)管理、廣告、裝潢等費(fèi)用，進(jìn)行低成本和低價(jià)擴(kuò)張；三是高銷售能力，連鎖擁有顯著的銷售能力主要是因?yàn)殇N售上的優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷可控因素4P組合上的優(yōu)勢(shì)；四是高組織化程度，連鎖店是商品流通領(lǐng)域一種組織化程度很高的組織形式，這種集零售、批發(fā)、甚至生產(chǎn)職能為一體的組織形式，有反映快、調(diào)整靈敏、環(huán)節(jié)少的優(yōu)點(diǎn)，有利于流通領(lǐng)域內(nèi)流通成本、流通費(fèi)用和流通時(shí)間的節(jié)省，從而使連鎖企業(yè)更有余地降低銷售價(jià)格，吸引消費(fèi)者，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；五是資本集中速度快，采用加盟連鎮(zhèn)方式，能夠把眾多的單獨(dú)資本迅速集中起來(lái)，形成整體力量，這是其他零售形態(tài)很難實(shí)現(xiàn)的。在同樣的競(jìng)爭(zhēng)條件下，資本集中程度高、速度快，可以及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，帶來(lái)收益和發(fā)展。

四、在創(chuàng)建階段應(yīng)注意抓好的幾個(gè)重點(diǎn)工作

1．以發(fā)展中小型店鋪為主。在我國(guó)超級(jí)市場(chǎng)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的初級(jí)階段，各連鎖店鋪的單位面積不宜過(guò)大，以300--1000m~為宜。因?yàn)?，超市發(fā)展要受我國(guó)的商品生產(chǎn)能力、商品品種的豐富程度和居民消費(fèi)能力、習(xí)慣及攜帶物品的便利條件等因素的制約。此外，限于資金嚴(yán)重緊缺，目前我國(guó)不宜開(kāi)設(shè)大型連鎖超市，而連鎖超市公司應(yīng)努力發(fā)展中小型店鋪，主要以開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

2．強(qiáng)化總部功能。強(qiáng)化連鎖店總部建設(shè)是發(fā)展連鎖超市的核心。(1)總部要開(kāi)發(fā)好貨源，組織購(gòu)進(jìn)豐富、齊全、包裝化、批量化的商品，并使進(jìn)貨價(jià)格低廉；(2)總部要有及時(shí)、高效的配套功能；(3)總部要能夠有效引導(dǎo)、調(diào)控連鎖超市標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作。

3．重點(diǎn)搞好配送中心建設(shè)。配送中心是連鎖超市的關(guān)鍵設(shè)施。根據(jù)我國(guó)的現(xiàn)有條件發(fā)展配送中心有三種形式：一是有條件的企業(yè)可以自己建立配送中心。在連鎖超市建立初期，將原有的物流設(shè)施和裝備進(jìn)行改造，待企業(yè)步入良性發(fā)展的軌道后，再注入資金和科技，使配送中心規(guī)范化。二是改造批發(fā)企業(yè)。對(duì)于實(shí)力雄厚、集散能力強(qiáng)、信譽(yù)良好的批發(fā)企業(yè)，可以改造成連鎖超市總部兼配送中心，切實(shí)承擔(dān)指導(dǎo)店鋪經(jīng)營(yíng)、及時(shí)提供信息、合理配送貨物的多重功能，以其為龍頭組建連鎖超市。對(duì)于部分實(shí)力較弱、經(jīng)營(yíng)不善、不具備充當(dāng)龍頭條件的批發(fā)企業(yè)，應(yīng)積極加入經(jīng)營(yíng)較好的連鎖超市系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中，在原有的基礎(chǔ)上加以改造，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，以單一的儲(chǔ)運(yùn)向全方位、多功能的集商流、物流、信息流為一體的配送中心轉(zhuǎn)變。三是走配送中心的社會(huì)化道路。在國(guó)外已經(jīng)出現(xiàn)了許多專門承擔(dān)配送任務(wù)的公司。一些連鎖企業(yè)不再自己建立配送中心，而是采取配送中心專業(yè)化、社會(huì)化的方式。這種方式也適于我國(guó)的連鎖超市。連鎖超市的總部可以與這些公司簽訂合同，使其承擔(dān)配送中心的職能。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

第3篇：超市經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

上海中遠(yuǎn)物業(yè)管理發(fā)展有限公司隸屬著名的中遠(yuǎn)三林置業(yè)集團(tuán)，1995年由上海遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司下屬房管所轉(zhuǎn)制成立，2000年7月中遠(yuǎn)物業(yè)改制成由部分經(jīng)營(yíng)者持股的新型股份制企業(yè)，公司下設(shè)四家子公司、一家合資公司和一家二級(jí)公司，現(xiàn)為上海物業(yè)管理“二級(jí)資質(zhì)”企業(yè)。2000年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系審核認(rèn)證，其下屬合資公司也于2001年、2002年先后通過(guò)了ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系、ISO14001：1996版環(huán)境管理體系、OHSMS18001職業(yè)安全健康管理體系審核認(rèn)證，已成為上海市物業(yè)管理行業(yè)中第二家同時(shí)通過(guò)三個(gè)體系認(rèn)證的公司，并使公司的管理體系逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化和程序化。

成就輝煌業(yè)績(jī)

作為服務(wù)行業(yè)，企業(yè)品牌以及市場(chǎng)的認(rèn)可度，將是物業(yè)管理企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要關(guān)鍵。作為中遠(yuǎn)物業(yè)管理公司總經(jīng)理申延財(cái)深諳品牌經(jīng)營(yíng)之道，自1998年接手公司以來(lái)，在以他為核心的一套強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，在一批學(xué)歷高、管理能力強(qiáng)、有理論、能拼搏的中層干部的努力下，齊心協(xié)力全面提升公司的科學(xué)管理和服務(wù)水平，積極展開(kāi)創(chuàng)品牌工程的企業(yè)戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)多年的努力和奮斗，中遠(yuǎn)物業(yè)從一個(gè)只能管理遠(yuǎn)洋公司自建小區(qū)的房管所，成長(zhǎng)為一個(gè)能夠成功管理中高檔智能化辦公樓、高級(jí)住宅區(qū)的專業(yè)物管公司，經(jīng)管物業(yè)范圍既有遠(yuǎn)洋系統(tǒng)的住宅小區(qū)，也有岳洋大廈、遠(yuǎn)洋廣場(chǎng)、眾城商廈等商業(yè)樓宇，更有5A辦公樓浦東國(guó)際航運(yùn)金融大廈、高檔智能化住宅小區(qū)中遠(yuǎn)兩灣城、東上海世紀(jì)花園。綠洲城市花園、新汾陽(yáng)公寓、黃浦花園等上海及外省知名物業(yè)。公司目前管轄范圍覆蓋上海8個(gè)區(qū)，60多個(gè)管理點(diǎn)，全權(quán)管理的面積超過(guò)120萬(wàn)平方米，進(jìn)行物業(yè)顧問(wèn)和專業(yè)服務(wù)的樓宇面積90多萬(wàn)平方米，已發(fā)展成為一個(gè)全面、專業(yè)的物管公司，擠身于上海物業(yè)管理行業(yè)品牌百?gòu)?qiáng)企業(yè)行列。

面對(duì)企業(yè)成功，申延財(cái)總經(jīng)理沒(méi)有自滿，而是更清醒地意識(shí)到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要盡快發(fā)展壯大，必須要走規(guī)?；l(fā)展、以物業(yè)服務(wù)為依托、大力發(fā)展各種經(jīng)營(yíng)，從事與物業(yè)相關(guān)聯(lián)的增值配套服務(wù)的道路。在這一指導(dǎo)思想下，公司聯(lián)動(dòng)發(fā)展了其他綜合性項(xiàng)目，除了物業(yè)管理外，在房屋中介、會(huì)務(wù)服務(wù)、家政服務(wù)、超市、建材裝潢、五金銷售、家用電器銷售、機(jī)電設(shè)備維修等領(lǐng)域都有成功的嘗試。今天，中遠(yuǎn)物業(yè)公司已形成了以物業(yè)管理為主、多種經(jīng)營(yíng)為輔、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、聯(lián)動(dòng)發(fā)展的良好局面，取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。公司所管的“國(guó)際航運(yùn)金融大廈”、“遠(yuǎn)洋廣場(chǎng)”和“岳洋大廈”均榮獲市級(jí)“物業(yè)管理優(yōu)秀大廈（住宅小區(qū)）”稱號(hào)；“遠(yuǎn)洋新村”榮獲市級(jí)“文明小區(qū)”稱號(hào)；“國(guó)際航運(yùn)金融大廈”還榮獲“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”稱號(hào)，其它樓盤也均獲得區(qū)級(jí)各類榮譽(yù)。2002年中遠(yuǎn)物業(yè)又榮獲上海市“質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，上海市“用戶滿意企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，在上海市2500多家物業(yè)管理公司中脫穎而出，充分體現(xiàn)了企業(yè)腳踏實(shí)地、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、力爭(zhēng)創(chuàng)造中遠(yuǎn)物業(yè)品牌的決心和信心。培養(yǎng)復(fù)合型人才

物業(yè)管理從字面上看管理對(duì)象是“物”，但由于所管之物是服務(wù)于“人”的，因此物業(yè)管理實(shí)質(zhì)是以“管理物，服務(wù)人”為根本宗旨，而物業(yè)公司又是一個(gè)服務(wù)體系，不是單靠一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，也不是單靠一兩個(gè)管理經(jīng)營(yíng)就能夠完成得了的工作，因此，物業(yè)從業(yè)人員自身素質(zhì)的高低將會(huì)直接影響到管理水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。申延財(cái)總經(jīng)理告訴筆者：“我們中遠(yuǎn)物業(yè)要在上海2500多家物業(yè)公司中獲得一席之地，得到長(zhǎng)足發(fā)展，必須要靠我們的人才，必須要靠我們這支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍。”中遠(yuǎn)物業(yè)公司非常重視三支隊(duì)伍的建設(shè)，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、中層領(lǐng)導(dǎo)干部和基層員工隊(duì)伍，既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)核心和黨員干部先鋒模范作用，更要激發(fā)基層員工的主人翁意識(shí)。為此，公司建立了完善的機(jī)制，以制度管理人，定期開(kāi)展一系列以提高中層干部管理水平和管理經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)，并建立了“中層干部定期考核制度”，通過(guò)不定期的工作交流等形式，加強(qiáng)信息溝通，不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍的管理，同時(shí)公司特別注重人才培訓(xùn)、挖掘和積累的基礎(chǔ)工作，在企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)非常良性的人才梯隊(duì)的建設(shè)工作，企業(yè)“任人唯才，”提倡人員“能進(jìn)能出，能者上，平者讓，庸者下”，并通過(guò)培訓(xùn)工作發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員特長(zhǎng)，進(jìn)行調(diào)崗發(fā)揮，公司中層管理干部都是通過(guò)人才引進(jìn)機(jī)制引進(jìn)的高級(jí)管理人才。對(duì)于員工培訓(xùn)工作，申延財(cái)總經(jīng)理反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我們培訓(xùn)的目標(biāo)是造就一支高素質(zhì)、復(fù)合型、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有敬業(yè)精神的職業(yè)化員工隊(duì)伍?！痹谶@一思想指導(dǎo)下，公司堅(jiān)持在制度上、機(jī)制上、觀念上逐步規(guī)范公司的員工培訓(xùn)工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各管理點(diǎn)的培訓(xùn)力度，從而使全體員工在專業(yè)技能、職業(yè)道德、安全知識(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律等方面都取得了較好效果，企業(yè)上下形成了一股濃郁的“愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)”的風(fēng)氣，并造就了一支穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、超強(qiáng)合力的員工隊(duì)伍，使中遠(yuǎn)物業(yè)公司成為一個(gè)“拉得出、打得響、管理過(guò)硬”的集體，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。樹(shù)立正確理念

品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，正確的企業(yè)理念便是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的靈魂，而企業(yè)理念更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工經(jīng)營(yíng)企業(yè)的思想觀念，它影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略決策、行為規(guī)則和工作方法，是企業(yè)一切工作的思想基礎(chǔ)。申延財(cái)總經(jīng)理認(rèn)為：中遠(yuǎn)物業(yè)經(jīng)過(guò)多年的努力奮斗，已打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)展也頗具規(guī)模，但企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，必須要有先進(jìn)的物業(yè)經(jīng)營(yíng) 理念作指導(dǎo)，為此公司提出了“業(yè)主至上、竭誠(chéng)服務(wù)、科學(xué)管理、追求更好；安全文明、優(yōu)美舒適、物業(yè)增值、企業(yè)增效”的質(zhì)量方針。指導(dǎo)企業(yè)迅速走在了同行前列，并把目光鎖定物業(yè)服務(wù)需求的最大化，滿足客戶的需求和企業(yè)自身與國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水準(zhǔn)的提升，走規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的物業(yè)發(fā)展道路。

“業(yè)主的需求，就是中遠(yuǎn)的追求”。中遠(yuǎn)物業(yè)不僅為業(yè)主提供基本的物業(yè)管理服務(wù)，而且有能力根據(jù)各層次業(yè)主的不同需要，有針對(duì)性地開(kāi)展各種特色服務(wù)和延伸服務(wù)項(xiàng)目。比如，中遠(yuǎn)兩灣城一期就有2186戶業(yè)主，物業(yè)公司面臨的第一個(gè)難題就是如何面對(duì)同時(shí)裝修的高峰，中遠(yuǎn)物業(yè)公司下屬兩灣分公司在接手該項(xiàng)目后就制定了有條不紊的全方位的一條龍服務(wù)，一方面堅(jiān)持做到對(duì)裝修全過(guò)程的跟蹤服務(wù)，對(duì)業(yè)主在裝修過(guò)程中遇到的困難盡心盡力及時(shí)解決，維護(hù)業(yè)主的利益，另一方面加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的各類裝修外來(lái)人員的管理，以有限的人手成功地控制了近二千戶居民同時(shí)裝修的局面，同時(shí)中遠(yuǎn)物業(yè)在兩灣城開(kāi)展“全員禮貌規(guī)范服務(wù)”，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立小商品便民服務(wù)點(diǎn)，為業(yè)主看房提供穿梭巴士和三輪車運(yùn)送裝修材料，將家樂(lè)福公司免費(fèi)班車延伸到小區(qū)，并在小區(qū)大門口安裝專供小區(qū)服務(wù)的信息欄等，讓業(yè)主感受到了中遠(yuǎn)物業(yè)無(wú)微不至的服務(wù)，可以說(shuō)，中遠(yuǎn)兩灣城多期火爆銷售場(chǎng)面，同時(shí)銷售價(jià)格大幅度上揚(yáng)，物業(yè)管理工作的成功是其中重要的因素之一。目前，中遠(yuǎn)兩灣城不僅擁有一流的硬件設(shè)施和配套環(huán)境，更擁有一個(gè)溫馨氛圍、一流服務(wù)的小區(qū)，而中遠(yuǎn)物業(yè)品牌也由此在上海乃至全國(guó)樹(shù)立了形象。

不同的客戶對(duì)物業(yè)管理的形式也有著不同的需求，在申延財(cái)總經(jīng)理的決策領(lǐng)導(dǎo)下，中遠(yuǎn)物業(yè)根據(jù)不同的物業(yè)環(huán)境，公司不僅推出了全權(quán)管理服務(wù)、委托管理服務(wù)，還推出了顧問(wèn)管理服務(wù)、專項(xiàng)管理服務(wù)以及清潔服務(wù)和保安服務(wù)等。中遠(yuǎn)物業(yè)在認(rèn)真規(guī)范做好日常各項(xiàng)管理服務(wù)工作的同時(shí)，還通過(guò)積極的意見(jiàn)征詢、上門走訪等形式加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)整改措施，有效地改善了業(yè)主的生活和工作環(huán)境，而公司干部員工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)水平也相應(yīng)得到提高，他們的不懈努力換來(lái)了具備行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。塑造企業(yè)形象

作為物業(yè)管理企業(yè)來(lái)講，加強(qiáng)先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)，可以為企業(yè)的自身發(fā)展凝聚強(qiáng)大的合力。公司申延財(cái)總經(jīng)理感慨地告訴記者：中遠(yuǎn)物業(yè)成立8年來(lái),視誠(chéng)信品牌為企業(yè)的生命，力圖締造無(wú)懈可擊的企業(yè)形象，它是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。

中遠(yuǎn)物業(yè)在塑造企業(yè)形象中，注重通過(guò)各種形象載體，表現(xiàn)出統(tǒng)一和諧的視覺(jué)效果，在社會(huì)上和行業(yè)內(nèi)贏得了信譽(yù)，同時(shí)在員工內(nèi)部也建立了對(duì)企業(yè)的一種堅(jiān)定的自信心和自豪感。公司在嚴(yán)格的制度和高標(biāo)準(zhǔn)的要求背后，集團(tuán)內(nèi)部充滿溫情，在工作時(shí)，干群上下嚴(yán)肅認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)，下班后大家又親如一家人。申延財(cái)總經(jīng)理在員工的眼里既是一位講究原則、管理嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)又是一位受員工尊敬愛(ài)戴的老兄長(zhǎng)、貼心人。公司在積極開(kāi)展企業(yè)凝聚力工程多年來(lái)，任何一名員工過(guò)生日，總經(jīng)理都會(huì)代表公司向員工送禮品、賀卡；公司員工加班加點(diǎn)努力工作，而同時(shí)職工的福利也很好，家屬每年的團(tuán)拜會(huì)、職工旅游都獲得了員工的一致好評(píng)，而員工每年的例行體檢就要花費(fèi)十幾萬(wàn)元。

同時(shí)公司把關(guān)心員工延伸到關(guān)心員工家庭，任何員工和家屬生病、住院開(kāi)刀等，公司領(lǐng)導(dǎo)一定探望，在開(kāi)刀前一定會(huì)看到領(lǐng)導(dǎo)在身邊陪伴，在術(shù)后第一眼也必然會(huì)看到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與慰問(wèn)。自2001年開(kāi)始，申延財(cái)總經(jīng)理設(shè)立了“總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金”，凡是員工孩子考上大學(xué)，都享受一定的基金獎(jiǎng)勵(lì)，由此，中遠(yuǎn)物業(yè)有著同行企業(yè)所羨慕的良好企業(yè)文化氛圍?？梢灾v，中遠(yuǎn)物業(yè)企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，最大限度地激發(fā)了他們的積極性和創(chuàng)造性。

迎接未來(lái)挑戰(zhàn)

第4篇：超市經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

大家好！

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒(méi)有理由不積極響應(yīng)，也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與！

下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。

我叫，生于年，現(xiàn)在工作。我于1980年參加工作，從事商業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)25年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我做過(guò)營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員，也做過(guò)柜組長(zhǎng)和部門經(jīng)理，逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1999年，我去深圳在“集團(tuán)”分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。

去年，為照顧家庭，我招聘到商場(chǎng)從事工作。一年多來(lái)，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。

第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過(guò)眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過(guò)各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過(guò)他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過(guò)程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。

雖然我到的時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深深地感受到這個(gè)大家庭的溫暖，看到了的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。

第5篇：超市經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

在10周年慶典活動(dòng)上的精彩講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們：

大家好!今天，超市以矯健的步履走過(guò)了十年發(fā)展的歷程，帶著青春的氣息迎來(lái)了她的十周年慶典。借此機(jī)會(huì)，讓我們一起向超市十周年店慶表示熱烈的祝賀!向與超市風(fēng)雨同舟十周年的全體職工表示誠(chéng)摯的問(wèn)候!向支持、關(guān)心超市成長(zhǎng)的有關(guān)部門和社會(huì)各界朋友表示衷心的感謝!

十年春華秋實(shí)，十年歲月如歌。這一里程碑上，凝聚著全體XX人的光榮與夢(mèng)想。在這里，XX人自豪地回顧著過(guò)去的艱苦與輝煌，冷靜地點(diǎn)驗(yàn)著曾經(jīng)的足跡與思緒，滿懷信心地憧憬著未來(lái)的前景與希望。十年前的超市，猶如一顆破土而出的幼苗，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)和服務(wù)理念，硬是憑著永不言難的苦干勁頭，永不言敗的拼搏精神，永不言止的進(jìn)取之心，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一步一個(gè)腳印，由小到大，由弱到強(qiáng)，成為我縣初具現(xiàn)代規(guī)模的商業(yè)企業(yè)。十年后的超市，雖然已成長(zhǎng)為績(jī)溪商業(yè)界的一棵大樹(shù)，但XX人仍然堅(jiān)持誠(chéng)信為本、童叟無(wú)欺的儒商精髓，以“顧客滿意是永恒追求”的服務(wù)理念，始終如一地做到了“無(wú)假貨、件件都放心”，讓廣大消費(fèi)者質(zhì)量和服務(wù)同享。

“逸翮思拂霄，迅足羨遠(yuǎn)游。”十年的發(fā)展歷程，是一部記錄XX人“團(tuán)結(jié)、苦干、開(kāi)拓、奉獻(xiàn)”精神的創(chuàng)業(yè)史，更是一部反映XX人公平競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)百姓的發(fā)展史。值此超市十周年店慶的美好時(shí)刻，我也希望我們的超市更加珍視難得的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張和綜合實(shí)力的提升。“青山遮不住，畢竟東流去。”在商海激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，相信超市必將步入風(fēng)華正茂的最佳機(jī)遇期，揚(yáng)滿競(jìng)流搏擊商海之風(fēng)帆，直指目標(biāo)彼岸!讓我們的超市永遠(yuǎn)!

最后，祝愿超市宏圖大展，蒸蒸日上!祝全體員工，工作順利，合家歡樂(lè)!

祝各位來(lái)賓身體健康，萬(wàn)事如意! 謝謝各位!

在10周年慶典活動(dòng)上的精彩講話

各位來(lái)賓，各位同仁：

大家好!

今天我們歡聚一堂，熱烈慶?；萋?lián)超市成立十周年;首先我代表萍鄉(xiāng)市惠聯(lián)超市有限公司，對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)、專程參加我們司慶活動(dòng)的“惠聯(lián)人”，表示熱烈的歡迎!對(duì)所有在座的惠聯(lián)員工，表示衷心的感謝!對(duì)多年來(lái)一直關(guān)心、支持我們事業(yè)發(fā)展的各位股東、領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，表示誠(chéng)摯的謝意!

歲月如歌，光陰似箭;自從20xx年底、我大學(xué)畢業(yè)，胸懷創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，從老家溫州踏上萍鄉(xiāng)的那一刻起，我就把湘東當(dāng)成了自己的家，把惠聯(lián)員工當(dāng)成了自己的兄弟姐妹!沒(méi)想到一轉(zhuǎn)眼就是20xx年。

20xx年了，我從一個(gè)激情四溢的青年，變成了一個(gè)3歲可愛(ài)女孩的父親;20xx年了，我們很多同事都已成家立業(yè)、為人父母，共同支撐和見(jiàn)證著惠聯(lián)的穩(wěn)步發(fā)展!

十年以來(lái)，我們堅(jiān)持夢(mèng)想、攜手共進(jìn)!十年以來(lái)，我們同甘共苦，激情飛揚(yáng)!為了惠聯(lián)的發(fā)展與壯大，我們風(fēng)雨兼程、全力以赴!

三年練一技，十年磨一劍!十年來(lái)，我們培養(yǎng)出一批又一批優(yōu)秀的超市管理人才，歷練出一個(gè)“ 打不倒、拖不垮、磨不爛”的惠聯(lián)團(tuán)隊(duì)!無(wú)論我們身在何處，我們都以自己是惠聯(lián)人而感到驕傲!因?yàn)槲覀兪冀K傳承著“團(tuán)隊(duì)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的惠聯(lián)精神!

惠聯(lián)十年的發(fā)展歷程，是一部記錄我們惠聯(lián)人“團(tuán)結(jié)、拼搏”的創(chuàng)業(yè)史;歷經(jīng)十年的商海遨游，培養(yǎng)了我們惠聯(lián)人“誠(chéng)信、堅(jiān)持”的為人之道;我們始終堅(jiān)持“以顧客為中心，全面提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”的經(jīng)營(yíng)理念，始終堅(jiān)持“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、天天平價(jià)”的經(jīng)營(yíng)方針;與政府和各個(gè)職能部門保持密切的溝通，與我們的合作伙伴始終堅(jiān)持互惠互利、共同發(fā)展的原則;在所有惠聯(lián)人的努力和堅(jiān)持下，我們的事業(yè)取得了可喜的成績(jī)!目前我們的分店遍布萍鄉(xiāng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們鞏固和擴(kuò)大了市場(chǎng)份額;今年我們超市部計(jì)劃在萍鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)兩家門店，嬰童部計(jì)劃開(kāi)設(shè)嬰之島老街店。

針對(duì)目前超市行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)今后更高的發(fā)展目標(biāo)，我希望以此為契機(jī)，以人為本、以客為尊，進(jìn)一步完善我司的經(jīng)營(yíng)管理模式，不斷改革和創(chuàng)新。我堅(jiān)信，在公司股東會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在惠聯(lián)所有員工、社會(huì)各界朋友的幫助和支持下，憑借自身的努力拼搏，我們惠聯(lián)一定會(huì)逐步發(fā)展壯大，惠聯(lián)的明天一定會(huì)更美好!

最后祝各位來(lái)賓、各位同事：身體健康，工作順利，家庭幸福!祝愿惠聯(lián)超市宏圖大展，蒸蒸日上!讓我們相約：在惠聯(lián)超市20周年慶典晚會(huì)上再見(jiàn)!

謝謝大家!

在10周年慶典活動(dòng)上的精彩講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們、朋友們：

在這生機(jī)盎然、繁花似錦的x月，xx市建設(shè)監(jiān)理公司迎來(lái)了成立10周年xx建設(shè)咨詢有限責(zé)任公司掛牌的喜慶日子，我謹(jǐn)代表公司全體員工向一直關(guān)心和支持公司事業(yè)的社會(huì)各界表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的謝意!同時(shí)向工作在不同崗位上的各位同事表示衷心的問(wèn)候。

10年來(lái)，我們公司一如既往地貫徹“拓市場(chǎng)、育人才、創(chuàng)優(yōu)良、樹(shù)品牌”的企業(yè)發(fā)展策略，依靠過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神/和優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，嚴(yán)格監(jiān)理，取得了可喜的成績(jī)，得到業(yè)界的廣泛認(rèn)同，樹(shù)立了良好的信譽(yù)，為南寧市的城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今年，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展之需，xx市建設(shè)監(jiān)理公司/順利改制并更名為xx建設(shè)咨詢有限責(zé)任公司。新的xx公司將秉承xx市建設(shè)監(jiān)理公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過(guò)資源優(yōu)化重組和建立現(xiàn)代企業(yè)制度，鑄造xx今天這樣一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以具有現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)范的嶄新面貌，為xx市“136”工程，為xx市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。

xx人相信：有多年來(lái)奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有各方面的大力支持，有全體職工的奮力拼搏，xx一定會(huì)發(fā)展得更快更好。

第6篇：超市經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

關(guān)鍵詞：超市；零售業(yè)；食品生物技術(shù)；生鮮管理；專業(yè)創(chuàng)新

一、中國(guó)連鎖超市零售業(yè)人才的缺失及原因

連鎖超市零售業(yè)市場(chǎng)捋城掠地，而連鎖超市的快速發(fā)展離不開(kāi)一支高素質(zhì)的管理人才隊(duì)伍。但目前，中國(guó)零售業(yè)人才總量嚴(yán)重不足，專業(yè)化人才極度匱乏。業(yè)內(nèi)具有大專以上文化程度的各類人才只占3％，大大低于其他行業(yè)水平，其中熟悉采購(gòu)、陳列、配送和生鮮食品(經(jīng)營(yíng))管理等中層管理的人才更為缺乏。連鎖超市零售業(yè)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間短，尚處于摸索階段，不少管理人員從其他行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，不太熟悉國(guó)際連鎖超市零售業(yè)通行的管理方式，雖然經(jīng)過(guò)近10年的實(shí)踐，許多連鎖超市企業(yè)已經(jīng)形成了較完整的營(yíng)運(yùn)體系，積累了許多適合于中國(guó)特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，并培養(yǎng)和造就了一些連鎖超市的管理人才，但是對(duì)于整個(gè)連鎖超市零售業(yè)對(duì)連鎖管理人才的需求來(lái)說(shuō)，這只是杯水車薪。在零售業(yè)中層管理人才匱乏的現(xiàn)狀下，很多連鎖超市企業(yè)采取“強(qiáng)挖”的方式解決人才缺乏的燃眉之急，導(dǎo)致零售業(yè)企業(yè)管理人員每年流動(dòng)率在20％左右，零售業(yè)人才市場(chǎng)硝煙彌漫，國(guó)內(nèi)外零售連鎖企業(yè)陷入人才之困。

擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍可以大大降低成本開(kāi)支，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)驗(yàn)豐富的中高級(jí)管理人員及高素質(zhì)員工的嚴(yán)重缺乏影響了我國(guó)連鎖超市企業(yè)的管理水平，已成為制約我國(guó)連鎖超市零售業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

造成目前中國(guó)零售業(yè)人才緊缺有多方面的原因，除了市場(chǎng)需求的快速增長(zhǎng)外，關(guān)鍵在于我國(guó)普通高等教育的專業(yè)建設(shè)明顯的滯后，人才的培養(yǎng)也滯后且不配套。迄今為止，我國(guó)普通高等本科教育仍然沒(méi)有開(kāi)設(shè)與零售業(yè)對(duì)口的連鎖經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)專業(yè)，在高職高專尚有幾家院校僅舉辦訂單培養(yǎng)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)；且多數(shù)高校商學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院熟悉連鎖超市零售業(yè)的師資缺乏，教學(xué)內(nèi)容陳舊，使現(xiàn)行各高校畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)，一般還需要3年左右時(shí)間重新培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)流程，并花費(fèi)該員工年薪的1/2的培訓(xùn)費(fèi)?？梢?jiàn)，現(xiàn)有的辦學(xué)模式和專業(yè)設(shè)置不太適應(yīng)當(dāng)今超市零售業(yè)的發(fā)展需要。

二、基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)的創(chuàng)新

生鮮(經(jīng)營(yíng))管理是超市的立業(yè)之本，是超市競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是超市發(fā)展的靈魂。超市生鮮食品(經(jīng)營(yíng))管理應(yīng)用型人才的極度匱乏，是影響超市生存及經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要因素，超市生鮮食品(經(jīng)營(yíng))管理人才的培養(yǎng)刻不容緩。

針對(duì)性地培養(yǎng)符合現(xiàn)代超市零售業(yè)需要的，掌握職業(yè)崗位技能，具有職業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，忠誠(chéng)于企業(yè)的熟悉采購(gòu)、陳列、配送和生鮮食品(經(jīng)營(yíng))管理等的應(yīng)用型中層管理人才迫在眉睫。

基于以上原因，高等職業(yè)院校要及時(shí)跟蹤市場(chǎng)需求的變化，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)條件，有針對(duì)性地調(diào)整和設(shè)置專業(yè)。武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院遵循“緊貼市場(chǎng)，培植特色，服務(wù)地方，適應(yīng)社會(huì)”的指導(dǎo)思想拓展專業(yè)空間，基于超市零售業(yè)發(fā)展需求，從2005年起與武漢中百連鎖倉(cāng)儲(chǔ)超市有限公司校企合作，為“中百倉(cāng)儲(chǔ)”訂單培養(yǎng)“食品生物技術(shù)(生鮮管理)”等專業(yè)的學(xué)生。次年，武漢中百連鎖倉(cāng)儲(chǔ)超市公司、武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院、IGA中國(guó)三方合作深化，共同創(chuàng)辦IGA中國(guó)零售學(xué)院，通過(guò)引進(jìn)IGA優(yōu)質(zhì)課程和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，充分利用校企合作的資源優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)與國(guó)際接軌的零售業(yè)人才，滿足IGA中國(guó)成員在快速發(fā)展中對(duì)人才的需要。學(xué)生在獲得武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院畢業(yè)證書(shū)的同時(shí)，可以獲得IGA中國(guó)零售學(xué)院相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)。三方合作訂單打造“中百倉(cāng)儲(chǔ)”人才梯隊(duì)；學(xué)生從進(jìn)入中百倉(cāng)儲(chǔ)訂單班的第一天起，即成為“中百倉(cāng)儲(chǔ)”的準(zhǔn)員工，提前獲得就業(yè)“準(zhǔn)人證”。

針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，靈活調(diào)整和設(shè)置專業(yè)，是高等職業(yè)教育的一個(gè)重要特色。學(xué)院、行業(yè)、企業(yè)三方合作及IGA中國(guó)零售學(xué)院的誕生，基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)創(chuàng)辦，其宗旨為“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利互惠，共同發(fā)展，培養(yǎng)造就高素質(zhì)零售業(yè)人才”；是根據(jù)市場(chǎng)需求、行業(yè)特征、經(jīng)濟(jì)規(guī)律培養(yǎng)人才，為企業(yè)的發(fā)展提供后援團(tuán)隊(duì)；是發(fā)揮和共享資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建“校企連姻，訂單教育”的新型育人模式。

三、基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)訂單培養(yǎng)模式的實(shí)踐

基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)訂單人才的培養(yǎng)，學(xué)院與訂單企業(yè)――武漢中百倉(cāng)儲(chǔ)密切合作，從共同確定培養(yǎng)目標(biāo)、共同制定人才培養(yǎng)方案、實(shí)施教學(xué)計(jì)劃、共同監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量方面實(shí)行了“四個(gè)共同”，以制定人才培養(yǎng)方案、實(shí)施教學(xué)模式改革，探索校企合作育人的方法及其運(yùn)行機(jī)制。

成立專業(yè)骨干教師和企業(yè)食品生鮮管理方面的專家共同組成的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)共同參與制訂專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分析、確定職業(yè)崗位能力，共同研究、制定人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格及人才培養(yǎng)方案等，把超市零售業(yè)生鮮管理崗位的職業(yè)素質(zhì)、技能要求、工作過(guò)程與食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)的設(shè)置、課程體系、課程教學(xué)的組織實(shí)施有效結(jié)合。基于工作過(guò)程，將生鮮管理職業(yè)的入門和概念性知識(shí)、職業(yè)關(guān)聯(lián)性知識(shí)、職業(yè)功能性知識(shí)、專業(yè)系統(tǒng)化知識(shí)融合在公共課程、職業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)技術(shù)課程、公共選修課程等模塊中，增設(shè)企業(yè)課程模塊，如《中百企業(yè)文化》、《中百員工手冊(cè)》、《職業(yè)道德》等。將職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容納入整個(gè)高職教育教學(xué)過(guò)程，將現(xiàn)代零售企業(yè)優(yōu)秀管理理念和企業(yè)家精神融入課程教學(xué)體系，構(gòu)建與生鮮管理崗位(群)所需的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的，基于工作過(guò)程的課程體系和技能型教學(xué)體系，以及與之相適應(yīng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力及創(chuàng)新能力，使學(xué)生從訂單培養(yǎng)的那天起，就建立現(xiàn)代零售企業(yè)概念，了解、認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)中百倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)行為等企業(yè)文化和價(jià)值觀，學(xué)習(xí)中百倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)家精神，將校園文化與中百倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)文化相融合，使高職校園文化與企業(yè)文化對(duì)接在人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

校企合作是高職院校訂單培養(yǎng)的必然選擇，它也為訂單人才培養(yǎng)、校企文化互融提供了基本的保障?；诂F(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)的創(chuàng)辦是一項(xiàng)嶄新工作，以校企合作、聯(lián)合辦學(xué)為載體，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，從連鎖協(xié)會(huì)、中百倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)聘請(qǐng)技術(shù)、管理專家和“能工巧匠”擔(dān)任兼職教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，要求專任骨干教師深入中百倉(cāng)儲(chǔ)，

了解食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)訂單培養(yǎng)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)，必須進(jìn)行“企業(yè)調(diào)查”、“職業(yè)調(diào)查”，到中百倉(cāng)儲(chǔ)參加專業(yè)實(shí)踐，了解職業(yè)崗位能力，熟悉工作過(guò)程，提高實(shí)踐能力，提高教學(xué)能力。與中百倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)專業(yè)課教師和專任課程教師，建設(shè)特色鮮明、技能突出、經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)構(gòu)合理，學(xué)術(shù)水平較高、教學(xué)能力強(qiáng)的“雙師型”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

“校企融合、產(chǎn)學(xué)互動(dòng)、工學(xué)結(jié)合”開(kāi)展食品生物技術(shù)(生鮮管理)訂單培養(yǎng)教學(xué)模式改革?！爸邪賯}(cāng)儲(chǔ)”的老總親自參加開(kāi)學(xué)典禮，主講企業(yè)《中百創(chuàng)業(yè)之路》，人力部門經(jīng)理講授《中百員工手冊(cè)》、《熱忱待客》等等。使學(xué)生初步了解“中百倉(cāng)儲(chǔ)”的企業(yè)價(jià)值觀、“中百倉(cāng)儲(chǔ)”的企業(yè)精神與企業(yè)家精神、“中百倉(cāng)儲(chǔ)”企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、“中百倉(cāng)儲(chǔ)”企業(yè)文化的運(yùn)作模式及其創(chuàng)新、“中百倉(cāng)儲(chǔ)”企業(yè)行為規(guī)范與員工必備的職業(yè)素養(yǎng)等；使他們做好自己的人生定位和職業(yè)規(guī)劃，腳踏實(shí)地，從小事做起，從基層做起，誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，鍛煉自己職業(yè)崗位能力，培養(yǎng)自身的職業(yè)素養(yǎng)，提高自身的綜合素質(zhì)。

第7篇：超市經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

一.項(xiàng)目介紹

1.星星超市

好實(shí)惠日用百貨國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)由長(zhǎng)沙星星展覽貿(mào)易有限公司共同出資，主要從事好實(shí)惠實(shí)體超市和網(wǎng)購(gòu)在的運(yùn)營(yíng)，本公司以“為老百姓提供最便宜和優(yōu)質(zhì)購(gòu)物模式”為企業(yè)精神，以“低成本、低投入、高效益、高產(chǎn)出”為經(jīng)營(yíng)原則，以特許加盟為經(jīng)營(yíng)特色，堅(jiān)持低成本發(fā)展模式的經(jīng)營(yíng)策略。網(wǎng)點(diǎn)已遍布等地區(qū)的100多個(gè)市。

我們?cè)谀晟嫒刖W(wǎng)購(gòu)，主要為大家提供無(wú)風(fēng)險(xiǎn)代銷，目前已經(jīng)培養(yǎng)了幾千個(gè)優(yōu)秀的淘寶拍拍賣家。年為了更好為創(chuàng)業(yè)者提供更完美的平臺(tái)，我們主要推廣“星星超市”全國(guó)連鎖超市項(xiàng)目?，F(xiàn)在還有些空白城市未加盟。

我們的目標(biāo)：做全國(guó)最便宜的超市，和全國(guó)所有傳統(tǒng)超市競(jìng)爭(zhēng)!

2.“星星超市”概念介紹

“星星超市”此項(xiàng)目是由長(zhǎng)沙星星貿(mào)易有限公司在全球第一家提出的概念和欲大力將此形成全國(guó)大型星星連鎖超市的項(xiàng)目，“星星超市”項(xiàng)目旨將傳統(tǒng)超市綜合運(yùn)營(yíng)成本(重要街道黃金店鋪?zhàn)饨稹嫶笕藛T費(fèi)、水電費(fèi)、管理費(fèi)等等通道費(fèi)用)節(jié)省，打破店鋪銷售渠道等生意單一化的禁錮，更提倡用小區(qū)促銷+門對(duì)門派發(fā)促銷宣傳吸引消費(fèi)者購(gòu)買，并將利用直接送貨上門便于老百姓的服務(wù)和最低的產(chǎn)品價(jià)格直接和傳統(tǒng)超市競(jìng)爭(zhēng)。

3.“星星超市”針對(duì)客戶群體

主要針對(duì)地區(qū)中低層次家庭/學(xué)校/辦公室消費(fèi)群體

4.“星星超市”主要銷售產(chǎn)品

年9月份以前圍繞家庭實(shí)用品、家庭裝飾品為主，主要為：

1.傳統(tǒng)超市不能購(gòu)買到的家庭“新奇特”用品

2.傳統(tǒng)超市價(jià)格相比有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

3.“星星超市”運(yùn)營(yíng)模式

通過(guò)直復(fù)式營(yíng)銷方式中的傳單、促銷單、會(huì)員卡、優(yōu)惠劵、抵金劵等等形式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地在地區(qū)家庭、校園、辦公室購(gòu)買群體集中區(qū)域派發(fā)，并將利用節(jié)假日期間大力策劃直銷活動(dòng)及小區(qū)直銷活動(dòng)集中宣傳放大地區(qū)品牌效應(yīng),強(qiáng)力推廣“便宜+方便”購(gòu)物模式。消費(fèi)者可選擇短信、地區(qū)電話、地區(qū)傳真、地區(qū)網(wǎng)站下單，從傳統(tǒng)+網(wǎng)絡(luò)滿足客戶下單模式,接到訂單直接送貨上門，貨到付款形式保證消費(fèi)者權(quán)益,希望通過(guò)便宜產(chǎn)品+優(yōu)良服務(wù)長(zhǎng)期積累客戶資源,以保證長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的目的.

二.項(xiàng)目前景數(shù)據(jù)

(1)一些數(shù)據(jù)

1.的沃爾瑪集團(tuán)連續(xù)三年雄居世界500強(qiáng)之首，國(guó)內(nèi)的零售業(yè)近幾年也呈高于GDP的速度的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

2.目前全國(guó)約有60家以零售為主業(yè)的上市公司分布于24個(gè)省的29個(gè)主要城市，有國(guó)際影響的20多家外資零售企業(yè)進(jìn)入的大中城市已超過(guò)30個(gè)

3.年黃金周期間(2月6日-2月12日)，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售總額達(dá)32.7億元，相比年春節(jié)期間增長(zhǎng)24.42%，增速和年基本持平。受災(zāi)害天氣影響，除夕當(dāng)天的購(gòu)買力沒(méi)有得到全面釋放，百家商場(chǎng)的銷售額較低，初一到初三銷售額快速提升，初四以后百家商場(chǎng)日銷售額均保持在9億元以上。

4.年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)514.42億，較年增長(zhǎng)74%。

5.年零售業(yè)發(fā)展的主旋律依然是成長(zhǎng)性和盈利性。目前是全球增長(zhǎng)最快的零售市場(chǎng)。我們認(rèn)為，未來(lái)十年，國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)將處于長(zhǎng)期景氣周期，全國(guó)零售總額復(fù)合增長(zhǎng)在10%以上，預(yù)計(jì)在2020年有望達(dá)到20萬(wàn)億元的絕對(duì)規(guī)模。

6.伴隨著人口總量的繼續(xù)增長(zhǎng)，我國(guó)居民收入水平呈現(xiàn)一種快速上升之勢(shì)：07年城鄉(xiāng)居民人均可支配收入分別達(dá)到13786元和4140元，同比增長(zhǎng)17.24%和15.42%。收入水平上升有利于增強(qiáng)國(guó)內(nèi)居民的邊際消費(fèi)傾向，釋放非生活必需品的消費(fèi)需求，這對(duì)于國(guó)內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展無(wú)疑奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7.世邦魏理仕最新的調(diào)查報(bào)告顯示，以其不斷增長(zhǎng)的對(duì)全球零售商的吸引力，躋身最具國(guó)際化的零售市場(chǎng)的第九位。該排名使超越包括、日本和新加坡在內(nèi)的傳統(tǒng)零售業(yè)中心，成為前十強(qiáng)中唯一一個(gè)歐洲、中東、非洲地區(qū)(EMEA)之外的國(guó)家。

(二)數(shù)據(jù)后的觀點(diǎn)

看過(guò)宏觀數(shù)據(jù)，我們?cè)僭噲D再以自身城市為例，盡可能刻意鋪?zhàn)絺鹘y(tǒng)超市產(chǎn)品分類和產(chǎn)品價(jià)格并將其和我們經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線及品種價(jià)格做一定對(duì)比，相信結(jié)果已經(jīng)比較明朗，傳統(tǒng)超市在同類型產(chǎn)品已經(jīng)加了70%以上利潤(rùn)，而某些家庭常規(guī)消費(fèi)品單件利潤(rùn)較低，但主要是靠量贏得綜合利潤(rùn)。綜合對(duì)比后會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品具備價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，畢竟我們沒(méi)有過(guò)多中間產(chǎn)生的

通道費(fèi)。再加以免費(fèi)送上門的服務(wù)及貨到付款能夠?qū)Ρ蓉浳镔|(zhì)量足以吸引消費(fèi)者嘗試新型和便捷的購(gòu)物模式。

利潤(rùn)是從總部配貨價(jià)格和供貨給老百姓的價(jià)格之中的差價(jià)而來(lái)，為了希望地區(qū)加盟商能夠盡快將品牌深入人口，形成量化性銷售，并為了正常有序和本地超市競(jìng)爭(zhēng),我們?cè)诔Ｒ?guī)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品為各地區(qū)加盟者加了20-25%利潤(rùn),在新奇特產(chǎn)品上為各地區(qū)加盟者增加了30-40%利潤(rùn).

做零售是靠量化銷售獲得綜合利潤(rùn)的，如果你比較傾向單筆暴利，那和我們定位是有些差異，我們?cè)谀壳袄麧?rùn)相對(duì)加的比較少，是為了能夠盡快讓老百姓深度認(rèn)識(shí)好實(shí)惠超市和傳統(tǒng)超市價(jià)格的強(qiáng)大價(jià)格差異，讓老百姓能夠持續(xù)購(gòu)買和口碑傳播，以便于城市大面積影響，由于我們銷售的都是每個(gè)家庭都長(zhǎng)期需要購(gòu)買和更新的產(chǎn)品系列，所以如果長(zhǎng)期良性拓展和維護(hù)客戶資源，再結(jié)合我們的安全、便宜、方便的優(yōu)勢(shì)，將很容易成為地區(qū)最大型的超市，利潤(rùn)不言而喻

星星超市和傳統(tǒng)超市對(duì)比的優(yōu)勢(shì)

1、便宜--比所有本地超市東西要低

2、安全--一手交錢一手交貨，不滿意可以拒買和讓送貨人員走

3、方便--本地電話、短信、傳真、網(wǎng)上下單，免費(fèi)送貨到家

模式分析：星星在這是種新的運(yùn)營(yíng)模式，在某些國(guó)家由于土地資源比較緊張租金過(guò)貴的城市星星已經(jīng)比較普遍，國(guó)外的星星模式是有產(chǎn)品展示廳，如需購(gòu)買，填寫(xiě)地址購(gòu)買物品然后在家等收貨。而我們是完全星星型，利用節(jié)省的黃金地段租金費(fèi)、員工費(fèi)、水電費(fèi)、稅收等等通道雜費(fèi)，通過(guò)省去的這部分費(fèi)用節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，真正讓利給老百姓，也造就我們和傳統(tǒng)超市價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的根本優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)角度：根據(jù)我們的大量調(diào)查，傳統(tǒng)超市除了一部分量化產(chǎn)品(如方便面、礦泉水等等)和一部分品牌性產(chǎn)品(全國(guó)較多店經(jīng)營(yíng)，價(jià)格透明)這類產(chǎn)品相對(duì)標(biāo)價(jià)比較低，其他家居類對(duì)于消費(fèi)者品牌概念不強(qiáng)的產(chǎn)品都加了70%以上利潤(rùn)。這也讓我們能夠從這塊產(chǎn)品做為競(jìng)爭(zhēng)突破口，競(jìng)爭(zhēng)不大，而且能夠突出和超市對(duì)比的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，又是家庭必須消費(fèi)的用品。未來(lái)在眾多品牌廠了解我們模式的優(yōu)勢(shì)和銷售量的基礎(chǔ)上，他們自然會(huì)協(xié)助我們不斷更新產(chǎn)品，所以市場(chǎng)空間非常樂(lè)觀。

好實(shí)惠()日用百貨國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)由長(zhǎng)沙星星展覽貿(mào)易有限公司共同出資，主要從事好實(shí)惠實(shí)體超市和網(wǎng)購(gòu)在的運(yùn)營(yíng)，本公司以“為老百姓提供最便宜和優(yōu)質(zhì)購(gòu)物模式”為企業(yè)精神，以“低成本、低投入、高效益、高產(chǎn)出”為經(jīng)營(yíng)原則，以特許加盟為經(jīng)營(yíng)特色，堅(jiān)持低成本發(fā)展模式的經(jīng)營(yíng)策略。

營(yíng)銷模式：有店講究店面人流量和圈定范圍，被動(dòng)接受購(gòu)物，無(wú)法全面維護(hù)老客戶，而星星講究三大優(yōu)勢(shì)(安全、便宜、方便)+綜合營(yíng)銷方式(訪問(wèn)營(yíng)銷、人群定位營(yíng)銷、產(chǎn)品目錄直派營(yíng)銷、促銷活動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等結(jié)合)主動(dòng)出擊，讓消費(fèi)者接受這種未來(lái)必然的購(gòu)物趨勢(shì)，真正做到做一家維系一家，做一家口碑傳播N家的效果。

三.加盟優(yōu)勢(shì)

加盟后你就是本地一家超市老板，相對(duì)你們可以說(shuō)是兩條腿走路，網(wǎng)購(gòu)暫時(shí)也可以不放棄，又可以做本地區(qū)實(shí)體，實(shí)際服務(wù)所有地區(qū)家庭，地區(qū)就近的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和我們的三大優(yōu)勢(shì)會(huì)讓你不斷積累老客戶，形成一個(gè)龐大的客戶資源網(wǎng)絡(luò)，這樣從當(dāng)前角度而言，你可以獲得利益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度而言，你獲得了人脈資源優(yōu)勢(shì)，以后對(duì)你有興趣發(fā)展的產(chǎn)品有什么不能集合一起賣呢?

況且我們?nèi)髢?yōu)勢(shì)如此明顯，完全可以做大做強(qiáng)，我們理想的目標(biāo)是將每一個(gè)加盟商培養(yǎng)成每一個(gè)城市最大的超市。讓你們未來(lái)對(duì)事業(yè)的追求和利益的追求完全不必?fù)?dān)心。

加盟政策：

加盟后即可獲得：

1.地區(qū)管理和經(jīng)營(yíng)權(quán)：

加盟后你就是地區(qū)好實(shí)惠超市老板了，所有地區(qū)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限都將交托你去進(jìn)行，包括未來(lái)縣級(jí)和區(qū)級(jí)加盟商的核選和確定。

2.品牌形象支持：

總部為加盟商提供全套的品牌形象、店面設(shè)計(jì)支持。

品牌宣傳用品(網(wǎng)站、貴賓卡、促銷帳篷、會(huì)員卡、促銷橫幅、易拉寶、手提袋等等)

3.產(chǎn)品支持：

現(xiàn)有幾大類1000多個(gè)品種供選擇

長(zhǎng)期根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)為不同消費(fèi)人群更新產(chǎn)品

未來(lái)在2/3城市鋪滿連鎖店時(shí)候，將會(huì)實(shí)現(xiàn)大量產(chǎn)品免費(fèi)寄放地區(qū)，銷售完再回款，讓地區(qū)加盟無(wú)資金經(jīng)營(yíng)和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)壓力。

4.加盟商之管理營(yíng)銷支持：

好實(shí)惠總部擁有一支集設(shè)計(jì)、管理、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)于一身的實(shí)戰(zhàn)型團(tuán)隊(duì)，將為加盟商提供管理營(yíng)銷方面最有力的支持。全方位的營(yíng)運(yùn)和管理培訓(xùn)，讓你和你的員工短期內(nèi)成為銷售高手，為你創(chuàng)造意想不到的效益;終端經(jīng)營(yíng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化將為您提供全面系統(tǒng)的管理營(yíng)銷知識(shí)和實(shí)際操作中的支援，支持加盟商規(guī)范管理、順利營(yíng)銷，將加盟店做大做強(qiáng)

1.員工培訓(xùn)支持：

總部通過(guò)凝結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的，為加盟地區(qū)員工提供專業(yè)化的培訓(xùn)課程，迅速提高員工素質(zhì)。

專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);

營(yíng)銷技巧培訓(xùn);

團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn);

自我激勵(lì)培訓(xùn)。

2.經(jīng)營(yíng)管理支持：針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，總部為加盟商設(shè)計(jì)了更高層次的經(jīng)營(yíng)管理課程，并在日常管理中提供專業(yè)化的指導(dǎo)和幫助。

業(yè)務(wù)管理培訓(xùn);

人力資源管理培訓(xùn);

貨物管理培訓(xùn);

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)。

3.日常營(yíng)業(yè)支援：

店鋪經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的實(shí)地診斷分析

促銷方案策劃及實(shí)地操作指導(dǎo)

營(yíng)業(yè)期間為加盟商提供長(zhǎng)期營(yíng)業(yè)咨詢服務(wù)支援，如在店鋪運(yùn)作、人員管理、商品陳列、營(yíng)業(yè)技巧等多方面提供咨詢及提升知道。

5.加盟之風(fēng)險(xiǎn)支持：

1.加盟商享受退、換貨保障政策，

2.對(duì)無(wú)心、無(wú)能力繼續(xù)經(jīng)營(yíng)者，未來(lái)由總部操作轉(zhuǎn)讓、收購(gòu)，安全退出連鎖體系

3.加盟商享受區(qū)域保護(hù)政策，總部遵循在同商圈一定范圍內(nèi)，只發(fā)展一家加盟店的原則，對(duì)加盟商實(shí)行嚴(yán)格的商圈保護(hù)。

種種措施讓加盟商的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

6.營(yíng)運(yùn)資料：

幫助加盟店了解當(dāng)?shù)爻惺袌?chǎng)現(xiàn)狀和消費(fèi)人群并進(jìn)行行業(yè)分析;指導(dǎo)加盟店搜集相關(guān)數(shù)據(jù)、資料，結(jié)合好實(shí)惠的產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)特色，協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查和經(jīng)營(yíng)情況分析，便于加盟商營(yíng)銷管理。具體提供的營(yíng)運(yùn)資料如下：

1、店長(zhǎng)必讀手冊(cè)(包括每日營(yíng)業(yè)作業(yè)流程、服務(wù)管理、商品管理、財(cái)務(wù)管理等)

2、派單和送貨員工必讀手冊(cè)(包括崗位職責(zé)、設(shè)備管理、行政作業(yè)管理、顧客管理等)

3、各種調(diào)查表格

4、展示店操作流程

5、營(yíng)銷過(guò)程使用的各項(xiàng)表單

7.廣告宣傳支持：

總部為加盟商提供高層次的媒體與廣告策劃，使加盟商最少的廣告投入得到最大的經(jīng)濟(jì)效益。

電視媒體合作;

軟文及題花;

專業(yè)期刊、雜志廣告;

平面印刷品廣告;

網(wǎng)站廣告;

行業(yè)展覽會(huì)。

另外加盟后還將擁有：

享有“好實(shí)惠”商標(biāo)及服務(wù)商標(biāo)使用權(quán);

享有“好實(shí)惠”CI形象系統(tǒng)使用權(quán);

享有“好實(shí)惠”產(chǎn)品(經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)產(chǎn)品)經(jīng)營(yíng)權(quán);

享有“好實(shí)惠”資源共享權(quán)(業(yè)務(wù)、人才等資源);

享有“好實(shí)惠”技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)咨詢權(quán);

享有“好實(shí)惠”新產(chǎn)品、新技術(shù)免費(fèi)再培訓(xùn)權(quán);

享有“好實(shí)惠”全國(guó)性廣告效應(yīng)權(quán)及全國(guó)性廣告網(wǎng)絡(luò)、雜志的掛名權(quán);

享有“好實(shí)惠”提供促銷信息和產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)權(quán);

投資優(yōu)勢(shì)：

統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一的配貨中心、統(tǒng)一的進(jìn)貨渠道、統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的支持體系，確保加盟店“開(kāi)一家，成功一家”!

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

與眾多的巨型生產(chǎn)商密切合作，集團(tuán)化采購(gòu)，一站式供貨，產(chǎn)品在年上半年主打?qū)嵱煤托缕嫣丶揖佑闷?，價(jià)格均低于本地大型超市價(jià)格，并還集合超市沒(méi)有的新奇特家居品增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。實(shí)實(shí)在在吸引大眾消費(fèi)群體，以確保加盟店有旺盛的人氣和穩(wěn)定的盈利。

退貨優(yōu)勢(shì)：

完善的退換貨制度，不影響二次銷售的商品均按原價(jià)退回，賣出去的是您賺的，賣不出去的退回總部，讓加盟商無(wú)后顧之憂。一次投資，長(zhǎng)久受益!

市場(chǎng)運(yùn)作優(yōu)勢(shì)：

由總部眾多優(yōu)秀策劃師精心策劃的各種流行或新型營(yíng)銷方式，讓加盟商不用開(kāi)店苦等客戶，主動(dòng)有效出擊贏得市場(chǎng)。并定期全面系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)，總部定期在銷售黃金期依托強(qiáng)大的營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)策劃優(yōu)秀營(yíng)銷方案讓地區(qū)執(zhí)行。讓投資者充分掌握營(yíng)銷技能和優(yōu)秀營(yíng)銷的方案，成功經(jīng)營(yíng)。并長(zhǎng)期通過(guò)專人跟進(jìn)各地區(qū)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，解決經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

物流優(yōu)勢(shì)：

提供完善快捷的配送服務(wù)，接到訂單當(dāng)天必發(fā)貨。便捷的高速公路、鐵路運(yùn)輸，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的物流，讓您享受一流服務(wù)!

宣傳優(yōu)勢(shì)：

品牌形象宣傳，全世界第一家星星超市概念及大量城市覆蓋會(huì)讓媒體更加全面關(guān)注，總部也會(huì)在近期融資完成，并會(huì)大量和媒體協(xié)助，適時(shí)將優(yōu)秀策劃方案及媒體嚗光率讓消費(fèi)者加強(qiáng)品牌認(rèn)知，讓品牌效應(yīng)為加盟商形成更廣闊發(fā)展空間!

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)：

先進(jìn)的電子商務(wù)平臺(tái)，加盟商不需要專門花時(shí)間打理網(wǎng)站及更新，所有的事情都由總部全力更新。

好實(shí)惠()日用百貨國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)由長(zhǎng)沙星星展覽貿(mào)易有限公司共同出資，主要從事好實(shí)惠實(shí)體超市和網(wǎng)購(gòu)在的運(yùn)營(yíng)，本公司以“為老百姓提供最便宜和優(yōu)質(zhì)購(gòu)物模式”為企業(yè)精神，以“低成本、低投入、高效益、高產(chǎn)出”為經(jīng)營(yíng)原則，以特許加盟為經(jīng)營(yíng)特色，堅(jiān)持低成本發(fā)展模式的經(jīng)營(yíng)策略。

配貨優(yōu)勢(shì)：

配貨中心將在計(jì)劃正式執(zhí)行三個(gè)月后在各省挑選合適最佳人才成立省會(huì)貨源備貨中心、方便訂貨、挑選、調(diào)換和及時(shí)調(diào)貨。

規(guī)模優(yōu)勢(shì)：

連鎖形式拓展全國(guó)，貨物有問(wèn)題在任何一個(gè)服務(wù)區(qū)都能得到服務(wù)保障。

好實(shí)惠平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：

1.加盟即送網(wǎng)站和后臺(tái)

讓你輕松便利地服務(wù)地區(qū)消費(fèi)者,掌握主動(dòng)權(quán).

2.便宜加方便

支持短信+電話+傳真+網(wǎng)絡(luò)下單形式，接到訂單配送中心將馬上送到家。

3.購(gòu)物無(wú)邊界

消費(fèi)者要跨地區(qū)饋贈(zèng)貨物給他人，只要收貨地有服務(wù)點(diǎn)，消費(fèi)者拔打當(dāng)?shù)仉娫挵l(fā)出送貨需求，消費(fèi)者的朋友馬上就能收到饋贈(zèng)品，其中無(wú)任何物流等附加費(fèi)。此舉將超越了全球任何一家超市企業(yè)的服務(wù)范圍。

4.物流業(yè)的拓寬

快遞或物流大小件不論，免費(fèi)上門收件派件。全國(guó)幾百大中城市都已經(jīng)開(kāi)通線路。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，便宜的成本費(fèi)用，讓加盟商不僅在經(jīng)營(yíng)零售業(yè)還在經(jīng)營(yíng)物流業(yè)。

四.加盟條件

1.熱愛(ài)零售行業(yè)，具有創(chuàng)業(yè)激情和投資熱情。

2.具有較強(qiáng)的品牌意識(shí)和管理能力。

3.具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有良好的信譽(yù)和務(wù)實(shí)認(rèn)真的事業(yè)態(tài)度。

4.愿意定期接受總部提供的技術(shù)培訓(xùn)及考核。

5.遵守總部的價(jià)格統(tǒng)一政策，及其他管理規(guī)范。

6.認(rèn)同并積極配合事業(yè)總部的有效經(jīng)營(yíng)方針和管理模式、經(jīng)營(yíng)模式。

加盟后還可獲得：

享有本公司“好實(shí)惠”商標(biāo)所有約定的使用權(quán)限。

優(yōu)先獲得我公司未來(lái)其它產(chǎn)品項(xiàng)目的加盟權(quán)。

提供全套營(yíng)銷方案。

第8篇：超市經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

一、美國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的概況

(一)美國(guó)連鎖商業(yè)的迅速發(fā)展及其原因

連鎖商業(yè)在美國(guó)得以迅速發(fā)展的主要原因是：(1)二戰(zhàn)后美國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮，市場(chǎng)供應(yīng)與需求擴(kuò)大，對(duì)連鎖商業(yè)的發(fā)展提出客觀要求。戰(zhàn)后美國(guó)人口大量增加，城市規(guī)模迅速擴(kuò)大，居民收入和消費(fèi)水平大幅度提高，國(guó)內(nèi)制造業(yè)提供的商品更加豐富，這一切都有力地刺激了連鎖商業(yè)的發(fā)展壯大。(2)交通運(yùn)輸業(yè)特別是高速公路網(wǎng)的迅速發(fā)展，為貨暢其流創(chuàng)造了便利條件。美國(guó)的高速公路貫通全國(guó)，現(xiàn)在總長(zhǎng)已達(dá)7萬(wàn)公里，占世界高速公路的三分之二，使商品在全國(guó)范圍內(nèi)的配送非常及時(shí)便捷。(3)現(xiàn)代科技的發(fā)展和計(jì)算機(jī)的普及，為連鎖經(jīng)營(yíng)提供了現(xiàn)代化管理手段。70年代后新技術(shù)革命的成果在流通業(yè)廣泛應(yīng)用，目前美國(guó)90%的連鎖店已基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，普遍采用了商品條形碼、電子掃描、電子出納設(shè)備等先進(jìn)技術(shù)，通訊設(shè)施、商品檢查、配送中心等都是世界一流水平。這就為連鎖經(jīng)營(yíng)的高效管理提供了有力的技術(shù)支持。(4)連鎖企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和組織化程度提高，增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)5年內(nèi)開(kāi)業(yè)的商業(yè)企業(yè)的倒閉率為50%，而連鎖企業(yè)的倒閉率只有5%。(5)形成了一大批高素質(zhì)的管理人才，以及現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)的發(fā)展運(yùn)用，為連鎖企業(yè)更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提供了智力支持。

(二)美國(guó)連鎖商業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)形態(tài)

連鎖經(jīng)營(yíng)的基本含義是：經(jīng)營(yíng)同類商品、使用統(tǒng)一商號(hào)的若干企業(yè)，在同一總部的管理下，按統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針進(jìn)行共同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以共享規(guī)模效益。一般來(lái)說(shuō)，連鎖企業(yè)至少要由10個(gè)以上分店組成，必須做到統(tǒng)一采購(gòu)配送商品，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，采購(gòu)?fù)N售相分離。從組織管理角度分，美國(guó)有以下三種連鎖形式：

1.正規(guī)連鎖(又稱直營(yíng)連鎖、公司連鎖)。有兩個(gè)特點(diǎn)：一是所有權(quán)統(tǒng)一，全部成員歸屬同一所有者。二是高度統(tǒng)一管理?？偛空莆罩镜慕?jīng)營(yíng)管理權(quán)和人事權(quán)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購(gòu)、計(jì)劃、配送和廣告等，所屬各分店實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。在美國(guó)正規(guī)連鎖所占比重很大，零售業(yè)主要采取這種連鎖方式。如著名的沃爾瑪公司和科斯科倉(cāng)儲(chǔ)式商店即屬于這種類型。

2.特許連鎖(又叫合同連鎖、契約連鎖、加盟連鎖)。其特點(diǎn)，一是以特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心，特許權(quán)批發(fā)商把注冊(cè)商標(biāo)和經(jīng)營(yíng)模式賣給特許權(quán)經(jīng)營(yíng)商?？偛繛檗D(zhuǎn)讓方，加盟店為受讓方。二是所有權(quán)分散在加盟店，經(jīng)營(yíng)權(quán)集中在總部?？偛刻峁┘夹g(shù)專利和商號(hào)信息，加盟店按總部統(tǒng)一指令經(jīng)營(yíng)。美國(guó)目前有40%的零售企業(yè)采取特許連鎖的形式，餐飲業(yè)、旅店業(yè)等也廣泛采用，如麥當(dāng)勞、肯德基快餐店和柯達(dá)膠卷沖印店，即為典型。特許權(quán)批發(fā)商約3000家，特許權(quán)經(jīng)營(yíng)商約60萬(wàn)家，年銷售額8000億美元，提供800萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，1993年以來(lái)特許連鎖售額年均增長(zhǎng)10%以上。

3.自由連鎖(又叫自愿連鎖、共同連鎖)。其特點(diǎn)，一是所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、財(cái)務(wù)核算都是獨(dú)立的。二是在協(xié)商自愿條件下共同合作，統(tǒng)一進(jìn)貨，分散銷售，成員店的靈活性強(qiáng)，自主性大。通常由一家較大的批發(fā)商作為龍頭企業(yè)，眾多的零售商參與，形成一個(gè)半松散的連鎖集團(tuán)。我們?cè)诼迳即壙疾斓慕鹱C國(guó)際超市集團(tuán)公司就屬這類形式。這個(gè)公司是一家合作制的批發(fā)公司，成員多為零售商。公司成立已75年，1996年銷售額達(dá)30億美元，計(jì)劃在本世紀(jì)末達(dá)到50億美元。自由連鎖在便利店中比較普遍。

美國(guó)習(xí)慣于從比較直觀且便于統(tǒng)計(jì)的角度分類。零售業(yè)連鎖中主要有以下幾種經(jīng)營(yíng)型態(tài)：

超級(jí)市場(chǎng)。主要經(jīng)營(yíng)雜貨和食品兩大類商品，以品種齊全、價(jià)格低廉、自我服務(wù)為特色，每個(gè)店平均面積為3.5—4萬(wàn)平方英尺。超級(jí)市場(chǎng)已全部實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)。

第9篇：超市經(jīng)營(yíng)方針?lè)段?/h2>

歡迎來(lái)到我們服務(wù)區(qū)視察工作，我是，負(fù)責(zé)給各位領(lǐng)導(dǎo)介紹我服務(wù)區(qū)的工作情況。希望大家批評(píng)指證提出寶貴意見(jiàn)。

我們服務(wù)區(qū)位于新陽(yáng)高速公路K48公里處，地處縣城東南?，F(xiàn)有員工44人，大專以上學(xué)歷者有12人，平均年齡29歲，下設(shè)綜合辦公室、餐飲部、商品部、物業(yè)部、汽修廠五個(gè)部門。停車場(chǎng)大小停車位232個(gè)；公共衛(wèi)生間有專業(yè)保潔人員24小時(shí)不間斷清理衛(wèi)生；有專職交通疏導(dǎo)員24小時(shí)輪崗值班，進(jìn)行車輛疏導(dǎo)；餐廳可同時(shí)接待120人就餐；客房部共有標(biāo)準(zhǔn)間6間，普通間2間；商品部24小時(shí)營(yíng)業(yè)，商品品種豐富，能夠滿足司乘人員的需要。經(jīng)營(yíng)的地方特產(chǎn)有：正道小磨香油系列、王守義十三香、小方瓶名酒等系列。服務(wù)區(qū)自2007年12月19日經(jīng)營(yíng)以來(lái)，始終秉承社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并重的經(jīng)營(yíng)方針，始終奉行方便顧客，服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)理念，緊緊圍繞“文明服務(wù)，顧客至上”的宗旨。為廣大司乘人員提供文明優(yōu)質(zhì)、快速便捷的服務(wù)。

一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況

我服務(wù)區(qū)牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重的原則，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)意識(shí)和窗口意識(shí)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理工作，制定了嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任制與獎(jiǎng)懲制度。經(jīng)過(guò)全區(qū)職工的共同努力，2009年平輿服務(wù)區(qū)共實(shí)現(xiàn)總收入175152.54元，成本447427.27元，管理費(fèi)用1066052.85元，稅金4255.89元，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-1342243.47元。

二、拓寬經(jīng)營(yíng)思路，提高經(jīng)濟(jì)效益

為推行“三個(gè)服務(wù)”，最大限度地滿足不同層次的多種需求，時(shí)時(shí)為顧客著想，以顧客的滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我區(qū)定期召開(kāi)會(huì)議研究措施，實(shí)行細(xì)化管理，拓寬經(jīng)營(yíng)思路，重點(diǎn)在餐飲和商品上下功夫。我們采取的具體措施是：一是明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》要求，確保出售食品的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證食品衛(wèi)生安全；二是提高飯菜質(zhì)量，增加飯菜品種，同時(shí)加強(qiáng)新菜品的開(kāi)發(fā)工作，為進(jìn)一步提升菜肴水平，我服務(wù)區(qū)特派1名廚師到酒店進(jìn)行考察學(xué)習(xí)；三是根據(jù)不同人群的需求，變單一自助餐為自助、明檔、火鍋多種形式并存的方式；四是對(duì)客房的設(shè)施設(shè)備，床上用品進(jìn)行更換，提高了服務(wù)檔次；五是增加商品的品種，在原有的三百多種商品的基礎(chǔ)上，增加了工藝品、車用飾品、便捷工具等百余種商品。最大限度的滿足顧客的要求；六是定期進(jìn)行調(diào)查，征求顧客意見(jiàn)，并和司乘人員建立良好的關(guān)系，吸引回頭客，增加客源。通過(guò)以上措施的實(shí)施，不僅方便了過(guò)往的司乘人員，提高了我們的服務(wù)水平，同時(shí)收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、抓深抓細(xì)日常管理，推進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范化

為打造品牌服務(wù)區(qū)，努力開(kāi)創(chuàng)服務(wù)區(qū)建設(shè)的新局面，必須搞好服務(wù)區(qū)內(nèi)部管理，而內(nèi)部管理的關(guān)鍵是建立制度和落實(shí)制度。我區(qū)在執(zhí)行已有規(guī)章制度的前提下，根據(jù)新的形式及出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了《職工獎(jiǎng)懲制度》、《職工宿舍管理制度》、《職工考勤制度》、《車輛使用管理制度》，結(jié)合服務(wù)區(qū)實(shí)際情況，制定了《服務(wù)區(qū)超市員工夜班睡崗處罰規(guī)定》，并在實(shí)際工作中逐項(xiàng)落實(shí)，使各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理規(guī)范化，提升了管理水平。

在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，做好成本控制，提高利潤(rùn)。一是對(duì)采購(gòu)部成員進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)日常監(jiān)督，定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)價(jià)格，保證低價(jià)采購(gòu)，降低經(jīng)營(yíng)成本。二是為提高職工的節(jié)約意識(shí)，對(duì)各部門物料消耗實(shí)行定額，高出部分進(jìn)行處罰，節(jié)約部分予以獎(jiǎng)勵(lì)。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們一直著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，嚴(yán)格執(zhí)行《節(jié)約水電制度》，減少跑、冒、滴、漏。

四、加強(qiáng)環(huán)境治理，提升服務(wù)形象

為把服務(wù)區(qū)建成功能齊全、環(huán)境優(yōu)美、安全便捷的多元化、個(gè)性化的高速公路出行驛站，進(jìn)一步提升服務(wù)區(qū)形象，我區(qū)重點(diǎn)在硬件設(shè)施上下功夫。一是努力創(chuàng)建綠色家園；二是組織員工對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底清理，清除衛(wèi)生死角。通過(guò)以上措施,使服務(wù)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了較大改觀,為司乘人員提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。

五、加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

自公司開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)以來(lái)，我服務(wù)區(qū)以“打造學(xué)習(xí)型團(tuán)體，培養(yǎng)高素質(zhì)人才”為方向，以“培養(yǎng)共同理念、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化系統(tǒng)思考、實(shí)現(xiàn)自我超越”為要求，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)定期開(kāi)展的崗位技能大練兵、服務(wù)區(qū)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試等活動(dòng)，在全體員工中普遍樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本、終身學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的先進(jìn)理念?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我服務(wù)區(qū)員工共讀書(shū)309本，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記1414篇、心得體會(huì)308篇。

六、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)

安全管理工作是服務(wù)區(qū)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，為此，服務(wù)區(qū)對(duì)安全工作常抓不懈。一是定期開(kāi)展安全檢查，及時(shí)消除安全隱患；二是組織全體員工學(xué)習(xí)安全消防知識(shí)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，增加實(shí)戰(zhàn)能力；三是與交警和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)成立了治安聯(lián)防辦公室，杜絕刑事案件的發(fā)生；四是對(duì)全區(qū)用電線路進(jìn)行了改造，確保用電安全；五是職工宿舍安裝防盜門，保證職工人身安全；六是充分發(fā)揮監(jiān)控室作用，及時(shí)消除各種安全隱患；七是督促保安隊(duì)員加強(qiáng)巡邏，重點(diǎn)加強(qiáng)客流高峰期和夜間的治安巡邏，保證車輛安全；八是懸掛醒目的標(biāo)語(yǔ)、警示語(yǔ)，時(shí)刻提醒司機(jī)注意交通安全。通過(guò)上述措施，為服務(wù)區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的保障。九是制定出《平輿服務(wù)區(qū)甲型H1N1流感防控工作實(shí)施方案》以及《平輿服務(wù)區(qū)甲型H1N1流感防控工作應(yīng)急預(yù)案》。

七、落實(shí)上級(jí)精神,組織專項(xiàng)活動(dòng)