商業(yè)運營分析精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)運營分析范文

關鍵詞　IPTV:戰(zhàn)略;商業(yè);風險

中圖分類號　TN949.291　文獻標識碼　A　文章編號1674-6708(2010)28-0018-02

引言

交互式網絡電視(IPIV),是一種利用寬帶IP網絡,集互聯(lián)網、多媒體、通訊等多種技術于一體,以電視機或PC機作為接收終端,向用戶提供包括數(shù)字電視在內的多種交互式服務的嶄新技術。自2006年以來,我國的IPIV產業(yè)步入提速階段,試點區(qū)域不斷擴大、多種模式百花齊放、技術標準日益明確。IPTV已經在公眾中形成一定的知名度,隨著廣電IPTV牌照的次第發(fā)放,IPTV在三網融合進程中的關鍵地位越來越強。

1　IPTV電信市場戰(zhàn)略分析(PEST分析)

1.1　政治法律環(huán)境(Political Fators)

我國IPTV產業(yè)鏈牽涉國家廣電總局和工信部兩部門,兩者一定程度上存在著對IPTV業(yè)務主導權的矛盾。

廣電總局采取許可證形式,控制對媒體資源引進。IPTV企業(yè)能否爭取到全網運營權限,關鍵在于廣電總局IPTV許可證資質等級。因此,廣電總局與電信業(yè)務滲透受國家政策制約。

《互聯(lián)網等信息網絡傳播視聽節(jié)目管理辦法》尚不完善,修訂中。

1.2　經濟環(huán)境(Economic Fators)

隨著國內運營商IPTV試商用的地區(qū)與規(guī)模逐漸擴大,以及廣大消費者對IPTV認知程度的提高,我國IPTV用戶總數(shù)已經從2004年的4.6萬增長到2007年的120.8萬。2008年底,全國IFFV用戶數(shù)突破300萬,與上年同比增長超過1.5倍。

另據(jù)不完全統(tǒng)計,國內現(xiàn)有家庭電視擁有量超過3億臺,固定電話線路2.7億線,而家用PC約為3 630萬臺。對網絡運營商、內容提供商和設備制造商來說將是一塊非常巨大的“蛋糕”。

1.3　社會文化環(huán)境(Socioouitural Fators)

用戶在被動看了數(shù)十年電視之后,對于主動式、交互式服務存在一種潛在需求。隨著3C時代的到來,這一需求顯露出被滿足的可能。平板電視、視頻點播、電視電影隨地點播成了現(xiàn)代社會人們緩解精神壓力的優(yōu)選方式,特別在城市地區(qū),因人口密集,需求巨大。而對于網絡電視,更適用于各年齡段人群。

1.4　技術環(huán)境(Technological Fators)

IPTV涉及的主要技術包括視頻編解碼、流媒體、數(shù)字版權管理、CDN、組播、電子節(jié)目單和中間件技術等,目前對IPTV業(yè)務而言,最佳的編解碼標準是MPEC-4,隨著H.264技術的進一步成熟將來逐步過渡到H.264。IPTV的網絡拓撲圖如圖1所示。

目前。電視已經由原來的電子技術擴展到PC、數(shù)字電視、手機電視等領域。3C技術的到來更是為網絡電視掃平了技術障礙。視頻編解碼技術、流媒體技術、內容分發(fā)技術逐漸成熟,媒體資產管理技術、數(shù)字版權管理技術解決了政策牽引、授權管理的問題。

2　商業(yè)分析

2.1　IPTV產品描述

IPTV產品是同數(shù)字接人電視、互聯(lián)網視頻點播同樣流行的,由高像素彩屏圖像設備、圖象捕捉接收器、網絡視頻通信軟件等組成,配合聲音,可通過IP網絡、寬帶接入,甚至實現(xiàn)無線網絡接收隨時隨地在視頻通信終端接收并播放流媒體的進行多點交互式電視會議和視頻通信的網絡產品。

2.2　商業(yè)橫型相關內容

2.2.1　市場規(guī)模

據(jù)市場調查,最新公布的報告稱,由于語音、互聯(lián)網和娛樂服務捆綁發(fā)展的激烈競爭,未來數(shù)年內,預計全球IPTV用戶的年復合增長率將達到92.5%,到2011年IPTV用戶將從2006年的390萬戶增長到1.03億戶;IPTV的收入將增長40倍,從2006年的9.605億美元增長到2011年的391億美元。增長趨勢圖如圖2所示。

可預測:在2010年前后.IPTV用戶承穩(wěn)步增長;IPTV投資放緩;IPTV收入隨著用戶的增加平穩(wěn)增加。

從電信運行商IPTV設備投資情況,用于IPTV的基礎設備投資于2007年末達到峰值;2009年1.6%與2007(增長率10.7%)和2005年8.3%相比遜色很多,這也是投資放緩的一個原因。

此外,IPTV等互聯(lián)網視聽節(jié)目服務的發(fā)展還印證了電信業(yè)的媒體屬性。就電視內容本身而言,與傳統(tǒng)電視相比,IPTV可能并無區(qū)別。但是由于網絡互動性特征的存在,讓IPTV可以更方便地提供諸如視頻點播、互動游戲等交互式增值服務。

2.2.2　多種多樣的市場參與者

IPTV產業(yè)鏈可以劃分為內容運營及網絡運營兩大部分。內容運營商負責“內容的集成運營”,提供牌照、自身的內容以及其他CP的內容。網絡運營商提供用戶寬帶接入服務,提供承載網絡、IPTV內容傳送設備。

此外,IPTV市場還少不了提供IPTV系統(tǒng)的電信設備商。WTV系統(tǒng)既要和廣電系統(tǒng)的播控平臺對接,還要和電信的網絡與營賬等系統(tǒng)對接。這要求設備商對兩大行業(yè)都要有很好的理解。

2.2.3　內容范圍

IPTV傳統(tǒng)內容通常是影視唱片公司、有線電視公司、互聯(lián)網內容提供商和特定服務內容供應商等提供的相應產品,如音樂、電視、電影、MTV、新聞、天氣預報、股票信息等。但隨著渠道拓展、牌照發(fā)放增加,個性化的金融理財、電視購物、求醫(yī)問藥等視頻服務也被納入IPTV的內容范圍。

2.2.4　主要成本

運營和管理成本主要包括:接入設備制造成本、流媒體授權供應成本、網絡接人成本、播放軟件購買成本、IP/DSL機頂盒采購成本、內容相關系統(tǒng)建設成本和接入網絡升級費用等。

2.2.5　與其他供應商關系

IPTV服務提供商需要與網絡、軟件、媒體、設備等多家供應商建立緊密聯(lián)系,同時需要軟件商與流媒體供應商的緊密配合,以及網絡服務商與設備供應商的緊密配合。

2.2.6　定價方向與策略

1)價格定制方向

(1)綁定套餐―按流量收費、按時間收費;

(2)版權費―按個數(shù)收費;

(3)點播服務費―點播區(qū)收費、免費區(qū)不收費。

2)定制策略

最終用戶只建立與IPTV供應商的購置與服務資金往來關系,與其他供應商沒有直接往來;略高于現(xiàn)有數(shù)字電視、網絡寬帶收費。其資金流動如圖4所示。

3　風險分析及應對措施

3.1　預測餒差

預測誤差主要來源于以下3個假設:

1)假設電信的寬帶支持各種要求的流媒體帶寬,并準備擴增設備,但實際上可能不會擴增;

:

2)假設廣電授權的流媒體是用戶喜歡的內容但實際上用戶在網絡電視中獲得的流媒體是過時的;

3)假設接受設備符合嚴格質量標準,但實際上可能設備廠商只重銷量,不重質量。

3.2　競爭

根據(jù)波特模型分析,IPTV的替代品很多,比如數(shù)字電視、網絡P2P下載、盜版碟等。從內容方面看,IPTV在內容種類上因具有TVOD、VOD等比數(shù)字電視強,但又比網絡P2P下載、盜版碟弱;在內容質量上比不上數(shù)字電視穩(wěn)定流暢、高清;方便性方面,在直播業(yè)務上,數(shù)字電視與IPTV相當,在其他業(yè)務方面.數(shù)字電視要變成互動后才與IPTV相當;價格方面。IPTV無疑是最缺乏競爭力。

3.3　規(guī)避措施

1)規(guī)避投資風險方法之一,分散投資風險

“不要把雞蛋放在一個籃子里”。比如,在選擇設備廠商或網絡運營商時不要選擇唯一一家,瞄準的市場也要有寬度和廣度,定價模式也要有多種組合。

2)規(guī)避投資風險方法之二,轉嫁投資風險

指將風險轉讓給專門承擔風險的機構或個人。常用方法有購買保險、設定保證人等。

第2篇：商業(yè)運營分析范文

關鍵詞：商業(yè)銀行；運營模式；創(chuàng)新

一、商業(yè)銀行校園內運營出現(xiàn)的問題

（一）盈業(yè)利潤少，附加值偏低。在大學校園中，許多中間業(yè)務諸如工資、信息咨詢、上門收款、零殘幣兌換等業(yè)務成為多數(shù)銀行的無償服務。很多中間業(yè)務在大學校園中投入了很多資金推廣，卻不能成為主要盈利的產品，很多可以盈利的產品一直處于免費狀態(tài)。沒有在消費者群體中建立起收費的概念，導致中間業(yè)務的發(fā)展受阻。很多業(yè)務，比如基金，投資不能得到開展。這也不單是存在在大學校園里的問題，在國內的大環(huán)境下，由于分業(yè)經營金融政策的制約，使銀行，證券，保險嚴格的劃分，導致了中間業(yè)務的局限性。銀行只能進行一些傳統(tǒng)的，勞動密集，業(yè)務技術含量簡單，增值小的中間業(yè)務。

（二）運作缺乏規(guī)范性，管理系統(tǒng)不完善。目前，國內大部分商業(yè)銀行管理系統(tǒng)不完善，部門之間協(xié)作不協(xié)調，對中間業(yè)務的重視度不夠，市場定位不明確，還沒有一套對于如何建立可發(fā)展、有利潤、檔次高的組織管理方案。在人力、物力、財力上投入不足，使基層銀行在中間業(yè)務市場開拓中被動性強，難度大。銀行的學校分支已經觸及到某些中間業(yè)務的開拓和發(fā)展，但是由于國內大多數(shù)商業(yè)銀行缺少專門的機構對中間業(yè)務的開發(fā)，導致這些學?；鶎邮占降男畔]有能夠及時反饋給銀行，銀行也沒有能夠有足夠的人力，無力，財力來針對這些信息做出系統(tǒng)的計劃和實施。這些系統(tǒng)結構的問題導致大學校園的中間業(yè)務一直得不到發(fā)展。

二、商業(yè)銀行運營模式現(xiàn)狀簡析

銀行的收入主要集中在學費和教職工工資的存款收入和貸款發(fā)放上，就高校的狀況來看，無論是存儲的工資還是貸款的費用利潤都非常低，從金融的角度看，商業(yè)銀行的收入來源還主要依賴于傳統(tǒng)業(yè)務，并沒有創(chuàng)新。所以，在資金業(yè)務方面的爭奪尚未達到高峰階段。初步統(tǒng)計，目前我國銀行的中間業(yè)務僅260余種，但在大學校園中開辦得較成功的品種來看，僅有信用卡業(yè)務。代收代付業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務近年來發(fā)展較快，而保管箱服務、網上銀行、財務顧問、個人理財業(yè)務等的影響還比較有限。我國商業(yè)銀行中間業(yè)務產品少，難以邁出突破性的原因是在金融業(yè)施行的分業(yè)經營制度，這一制度導致商業(yè)銀行在校園內受到約束，業(yè)務品種區(qū)域化，產品檔次低，缺乏高科技和高收益的產品種類，因此只是集中于簡單的日常結算，缺乏綜合性、全方位的產品。目前，銀行的目標人群定位主要還在社會，忽視了學校的潛在消費性，部分地區(qū)簡單調查表示高校學生的平均學費大約為，公立學校5000-7000元/年，私立大學8000-15000元/年，留學聯(lián)培100000以上，高校教師年收入大約為，教授56000-330000元，副教授41000-180000元，講師28000-60000元，以某個普通院校在校生大約3萬人，根據(jù)教師和學生比1:16，教師人數(shù)大約為2000人，以公立院校學費每人5000元/年，教職工年收入5萬元來算，學費和教職工收入大約為3億元，這幾乎是最低水平，再加上貸款和獎助學金，每年的資金流量就更多，并且教師人群大多數(shù)都代表一個家庭，學生和教職工都是巨大的潛在消費者，所以商業(yè)銀行應該放寬視野，關注高校市場的潛力，將高校業(yè)務的單一現(xiàn)狀逐步改善，豐富金融產品，提高產品服務，為現(xiàn)行商業(yè)銀行需要轉變的運營模式打下堅實的基礎。

三、高校運營創(chuàng)新經營管理對策

（一）尋求優(yōu)質合作伙伴，拓展中間業(yè)務。校銀合作是一個雙贏局面，所謂校銀合作指的是普通高等院校和銀行發(fā)揮各自優(yōu)勢，一方面學?？梢宰尭鲗I(yè)院系參與銀行業(yè)務，擴大業(yè)務量，并且可以聯(lián)合開發(fā)新產品，拓展創(chuàng)新項目，例如校園卡項目、獎學基金和銀行自助設備業(yè)務等領域。另一方面，銀行可以為高校提供優(yōu)惠貸款支持科研活動、為校辦企業(yè)提供金融服務以及為教職工和學生提供助學貸款、住房貸款等。然而商業(yè)銀行要想創(chuàng)新不僅要和學校合作，也要聯(lián)系其他共贏的合作伙伴，例如電商，移動、電信和聯(lián)通等運營商，這樣不僅可以節(jié)省資本、渠道共享，還可以提高競爭力。商業(yè)銀行的中間業(yè)務是服務性收入的主要來源之一，充分了解消費群體的業(yè)務需求，有針對性地投入人力、物力和財力，發(fā)掘潛在客戶，加強宣傳力度，豐富中間業(yè)務產品的種類，強化業(yè)務管理，培養(yǎng)金融、會計、稅務和法律等綜合知識性專業(yè)人才。注重客戶服務的流動性，通過多方面開發(fā)中間業(yè)務來尋找新的利潤增長點，加強信息收集，信息流是企業(yè)的核心競爭力，銀行應建立快速處理信息情報的專門機構，應對客戶的緊急需求做出快速反應，抓住每一個商機，是商業(yè)銀行運營的重要之路。

（二）開發(fā)電子和自助設備等創(chuàng)新運營工具。隨著電子網絡的發(fā)展，電子銀行業(yè)務不斷拓展，銀行業(yè)務從實體辦理到網上銀行再到手機銀行，中國移動與中國聯(lián)通聯(lián)合各自的力量，在力拼短信、彩信和彩e的同時，有分別推出了無線JAVA和BREW。為了分散柜臺壓力，銀行自助設備的設置不僅可以提升客戶體驗，而且可以拓展銀行業(yè)務，延長服務時間，最重要的是可以降低銀行的運營成本。自助設備是以高科技的手段來節(jié)省人力和物力，但卻可以擴大銀行中間業(yè)務的收入比例，改善主要以存貸差為主要收入的狹窄現(xiàn)狀，隨著金融的改革和創(chuàng)新，商業(yè)銀行不斷轉制，新興業(yè)態(tài)“社區(qū)銀行”以自助設備為依托，未來這種設備更要趨于服務智能化、服務多元化發(fā)展來幫助商業(yè)銀行快速占領市場。

（三）完善營銷策略，控制經營風險。電子銀行發(fā)展面對的最大阻礙就是信任危機和風險規(guī)避。電子銀行業(yè)務的普及率和使用率還有待提高，不少學生可能根本不知道這個金融產品，還有些學生認為他們根本不需要這些服務，沒有意識到自己賬戶的動態(tài)，并且認為這種支付交易方式存在很大的風險，認為手機丟失和垃圾短信都會帶來資金的被盜風險，而且學生的學費和住宿費都是學校自動劃走，很多學生沒有安全感，認為賬戶被公開，存在無故資金流失的風險，因此很多人寧愿跑到實體業(yè)務點辦理業(yè)務，堅持傳統(tǒng)的業(yè)務辦理流程。為此，商業(yè)銀行的創(chuàng)新手機支付業(yè)務要想得到客戶認可，就要提高誠信度，完善業(yè)務水平，實行透明業(yè)務，并且提高信息安全保障措施。對于現(xiàn)行商業(yè)銀行運作模式的轉型仍需進一步探索，不僅是金融學理論的研究，更是實踐性的研究，只有理論與實踐相結合，才能更好地完善商業(yè)銀行的運營模式。

作者:羅慧慧 王旸 王依曼 魯玉壯 方天宇 吳競 單位:哈爾濱商業(yè)大學

參考文獻:

第3篇：商業(yè)運營分析范文

關鍵詞:商業(yè)企業(yè) 營運資金 資金管理

1商業(yè)企業(yè)營運資金管理存在的問題

1.1存貨資金占用不合理

目前我國大多數(shù)商業(yè)企業(yè)對庫存仍實行大類管理,進銷差價核算的方式,即使是使用計算機的企業(yè)多數(shù)也只能做到單機運行。隨著商品的日益增多,傳統(tǒng)的管理方式愈來愈不適應現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的需要。其缺陷表現(xiàn)在:難以詳細掌握庫存商品情況,影響商品的定價決策。不能及時、準確、科學預測進貨量。尤其是對一些季節(jié)性較強的商品來說,如何確定經濟批量至關重要,稍有疏忽,就會出現(xiàn)因商品積壓造成損失,或者因商品不足錯失銷售良機。

1.2應收賬款信用政策制定不當

一般來說,商業(yè)競爭是促使應收賬款大量形成的主要原因。合理利用賒銷政策有助于穩(wěn)定銷售渠道,保持市場份額,但應收賬款增加占用了大量資金,導致流通中資金沉淀,同時會不可避免地產生一些壞賬損失。近年來,困擾商業(yè)企業(yè)的一個大問題就是應收賬款難以及時收回,這在一定程度上與此項資產的無序管理有密切的聯(lián)系。究其原因,一方面是由于對賒購方信用調查不足,給予不達信用標準的客戶賒銷權 :另一方面是收賬政策不積極,即使有的企業(yè)積極催收,也因對方無力歸還欠款而徒增收賬費用。調查表明,許多企業(yè)不經常進行賬齡分析,缺乏對應收賬款質量的監(jiān)督。

1.3費用無預算或預算執(zhí)行不力

當前,商業(yè)企業(yè)普遍存在著費用無預算或預算執(zhí)行不嚴的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是進貨費用無預算?？茖W的進貨不僅要對商品的價格進行比較,更應該對進貨費用嚴格控制。目前多數(shù)商業(yè)企業(yè)存在著運輸費超標、差旅費無控制的現(xiàn)象。二是日常經費支出無預算。多數(shù)商業(yè)企業(yè)的大項支出,如日常維修費、對外采購等存在著諸多問題,采購中舍近求遠,采購的商品價高質次。三是重大支出無預算。雖然重大項目少,但由于其金額大,對企業(yè)資金調度有著重要的影響。

2提高商業(yè)企業(yè)營運資金管理效率的對策

2.1基于網絡技術實行財務集中管理

隨著經濟及信息技術的發(fā)展,財務系統(tǒng)集成化、網絡化已成為商業(yè)企業(yè)特別是商業(yè)集團企業(yè)財務管理的一種必然選擇,網絡財務軟件的應用起到了重要的作用。其作用表現(xiàn)在:首先可以解決底子不清的問題,借助信息手段,實行單品管理核算方式,財務管理人員對每一種商品的進、銷、存狀況能夠了如指掌;其次可以對整個系統(tǒng)實行全程監(jiān)管、分步記賬、集中查詢,總公司可以通過簡單的WEB登錄,及時了解各個商場和銷售點的日銷售和資金狀況;再次,網絡財務軟件的在線往來查詢功能使企業(yè)可在線監(jiān)督包括總公司和各商場、店面在內的客戶及供貨商的資金往來情況。可見,借助網絡技術,財務主管無論何時何地都可以實時查閱公司所有機構的資金狀況和所有報表,具有實時監(jiān)控作用。

2.2切實加強預算管理

商業(yè)企業(yè)應該實行以銷售預算或商品采購和費用預算為起點的預算管理模式,企業(yè)的預算管理包括預算編制、預算執(zhí)行、預算調控和預算考評。

預算編制一般可采用上下結合、增量預算的編制方法,預算制定要圍繞資金收支兩條線,將進、銷、存各個環(huán)節(jié)納入預算的范圍,在此過程中應減少討價還價,否則會導致預算編制周期長,會削弱總體預算的戰(zhàn)略性。在預算執(zhí)行中,注意預算的剛性約束,如月度各預算項目發(fā)生值和預算控制值差額在一定比例時可由部門經理掌握;超過該比例的,如遇到突發(fā)事件增大開支或銷售計劃未完成的,應按程序逐級申報并經原批準機構審議通過后實施,當企業(yè)的內外環(huán)境發(fā)生重大變化時,應及時調整預算。預算監(jiān)控時,對一些影響公司資金和其他重要的內容要進行適時監(jiān)控,財務部門應將每月銷售、折扣、資金回籠情況等匯總,編制銷售日報和收款日報,及時報告有關部門,對于一些次要內容可進行定期監(jiān)控,如庫存消化情況、商品調撥情況、日常費用支出情況等。預算考評,一要以客觀事實和預算完成情況為依據(jù),進行獎罰,二要重點分析預算執(zhí)行結果的形成原因,以引起進一步的重視。整個預算過程應嚴格按控制程序辦事,防止流于形式。

2.3強化庫存管理

庫存管理應因商品經營形式的不同而各有其側重點,商品的經營形式可以經銷、代銷,也可以是聯(lián)營。對于經營的商品來說,從進貨的一刻起,商品的附帶風險已全部轉移到商家,故庫存管理的重點應放在保持合理的庫存量和再訂貨點的確定。經濟批量是必須考慮的,但如果機械地考慮經濟批量會導致資金不合理占用、庫存結構不合理。因為隨著季節(jié)性變化,商品價格會有所不同,制造商庫存積壓程度會影響產品價格,企業(yè)可用的資金量等都決定著進貨貨量的大小。在現(xiàn)有價格趨穩(wěn)、進貨渠道比較暢通的情況下,再訂貨點的確定成為重點。再訂貨點的確定必須考慮日銷售量、交貨期、保險儲備等因素,其中,日銷量的確定很關鍵,特別是由于假日經濟的崛起,在交貨期處于節(jié)假日時不能簡單地取平均日銷量,而應該考慮假日消費增長因素。

代銷或聯(lián)營經營方式采取售后結算、商品可隨時退貨和調換的制度,在網絡技術條件下,快速補貨成為可能。在快速補貨制下,企業(yè)可大大減少存貨量,從而節(jié)約成本。而供貨商可借助網絡技術對其商品的銷售做到適時監(jiān)控,當貨架數(shù)量接近再訂貨點時,則立即送貨?？焖傺a貨制能否成功取決于諸多因素,首先要求整個企業(yè)能制定出協(xié)調統(tǒng)一的計劃,其次對企業(yè)與供貨商的關系提出了更高的要求,緊密合作保持順暢的聯(lián)系,及時溝通,從而使交貨時間、數(shù)量、質量都能完全符合規(guī)定。

2.4制定合理有效的信用政策

制定合理的信用政策,是加強應收賬管理,提高應收賬款投資效益的重要前提。從制定信用標準來看,企業(yè)應建立詳細的客戶檔案,掌握其資信情況,對不同的客戶應區(qū)別對待,以決定給予或拒絕客戶信用。對新客戶應當采取先緊后松的策略,根據(jù)實際情況逐步放寬信用條件。同時應合理運用現(xiàn)金折扣政策,合理確定折扣期和信用期。企業(yè)究竟應當核定多長的現(xiàn)金折扣期限,以及給予客戶多大程度的現(xiàn)金折扣優(yōu)惠,必須將給予現(xiàn)金折扣、加速收款所得到的收益與付出的現(xiàn)金折扣成本結合起來考慮。當企業(yè)的生產經營環(huán)境發(fā)生變化時,就需要對信用政策中的某些規(guī)定進行修改和調整。

6合理利用信用資金

商業(yè)企業(yè)流動資金管理中還涉及利用商業(yè)信用融資的問題,其中應付賬款的比例最大,應付賬款可分為免費信用、有代價信用和展期信用。在附有信用條件的情況下,因獲得不同信用要付出不同的代價,所以企業(yè)要慎重決策。要計算放棄折扣的機會成本,并與同期銀行利率及短期投資收益率比較以決定是否放棄折扣,如果企業(yè)因缺乏資金而欲展延付款期,除了考慮放棄折扣的成本外,更主要的是防止企業(yè)信譽的惡化,否則可能喪失了穩(wěn)定的供貨商,可能日后招致苛刻的信用條件。

參考文獻

第4篇：商業(yè)運營分析范文

一、虛擬運營商導致基礎運營商的網絡能力面臨更大考驗

從現(xiàn)階段來看，隨著基礎通信服務OTT化加劇，虛擬運營商實際上就是一個大型的移動接入流量批發(fā)商的角色。正是如此，有些虛擬運營商一開始就按照流量計費為主的方式發(fā)展業(yè)務，也給大家?guī)硇聳|西，即所謂的用互聯(lián)網的方式來做基礎電信服務。于此同時，大多數(shù)虛擬運營商都選擇通過增值特色服務開展業(yè)務，而不是打價格戰(zhàn)。這至少在三個方面對基礎運營商的網絡能力造成更大的壓力：一是用戶規(guī)模繼續(xù)增長的擴容壓力；二是用戶結構調整(通過虛擬運營商的業(yè)務把某運營商用戶搬到另一運營商)對部分運營商的網絡承載壓力；三是特色服務多樣性對網絡能力造成的壓力。這也直接決定了虛擬運營商服務的基本水平。當然，從這點來看，有能力對網絡服務進行優(yōu)化的虛擬運營商將更勝一籌，猶如寬帶接入的地域分割給了CDN增值空間一樣。

二、4G業(yè)務，虛擬運營商的角色

近日京東官方微博消息稱，京東將聯(lián)合中國電信，針對試用用戶在全國首發(fā)電信4G套餐，同時，20萬張177號段的電信4G號卡將啟動預約搶購。購買電信4G號卡的用戶可獲贈價值600元的京東紅包，正式入網用戶可領取一張4G流量充值卡，并享受三個月的京東免流量購物服務。

從消息內容看得出，作為虛擬運營商的京東，僅僅是4G號卡的渠道而已，并不是京東自己放4G號卡。但是，此批號卡又疊加了京東的服務。這對于已經展開的4G業(yè)務有參考。從目前中移動的4G放號情況來看，新增用戶及網絡升級的用戶量很不理想。這為虛擬運營商提供了更多想象空間。更多通過虛擬運營商來發(fā)展4G用戶是一個重點考慮方向，一方面有利于填充4G的特色增值服務內容，另一方面可以發(fā)揮比較成本優(yōu)勢，尤其是在基礎運營商費用要求壓縮的情況下。

三、先占位勝過先掙錢？

基礎電信服務向民營資本開放，開放是分步驟進行的，首先是移動轉售，再就是寬帶服務也要推進。但基礎網絡建設上工信部則明確表示暫時不開放。這就意味著最關鍵的東西受制于人。在這種情況下怎么掙錢？

由于存在基礎結算價格剛性，除非進行價格補貼，否則批發(fā)商與運營商的直銷渠道在價格上還不具備競爭優(yōu)勢。從而更多只能轉到自身特色的增值服務疊加上，不過對于不少虛擬運營商來說，這種疊加用戶是否買帳還很難說。而基礎通信服務的盈利水平從運營商的表現(xiàn)來看是不斷走低的。似乎在盈虧平衡的用戶規(guī)模到達前，不少虛擬運營商要面臨一段時期一定程度的虧錢問題。但我們看到的是更多跨界的企業(yè)的加入，因此，更多是奔著卡位的布局而不是短期掙錢的目的去的，這種卡位還體現(xiàn)在后續(xù)基礎通信服務更深入的開放預期上。

四、虛擬運營商的競爭結局

虛擬運營商還處于繼續(xù)扎堆的過程中，由于數(shù)量越來越多，雖說才剛剛開始，但已經有些人在分析考慮競爭結局的問題，并舉出了國外的情況，認為有大部分虛擬運營商后續(xù)面臨遭淘汰的問題。也有業(yè)內人士認為一家都不會“淘汰”，可謂針鋒相對。

第5篇：商業(yè)運營分析范文

論文摘要：本文闡述了災難備份業(yè)務的定義、發(fā)展背景及實現(xiàn)原理，對通信運營商運營災難備份業(yè)務的優(yōu)劣勢及運營策略進行了透徹分析，最后指出災難備份業(yè)務的市場應用前景廣闊。

1 災難備份業(yè)務定義及業(yè)務發(fā)展背景

1.1 業(yè)務定義 災難備份業(yè)務是一種信息系統(tǒng)遇到災難時的系統(tǒng)備份和恢復業(yè)務，該業(yè)務在災難發(fā)生時可用來最大限度的恢復信息系統(tǒng)的原始狀態(tài)。將用戶數(shù)據(jù)存儲在不同地域的數(shù)據(jù)中心，當其中一地發(fā)生非可預測的災難時，可以迅速恢復用戶的數(shù)據(jù)和功能，提高用戶系統(tǒng)的容災性和安全性。

1.2 背景 整個災難備份行業(yè)起源于上世紀70年代，1979年，SunGard在美國費城建立了全世界第一個災難備份中心，當時關注的重點為IT行業(yè)，比如數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)備份等；后來，IT備份發(fā)展到了災難恢復規(guī)劃（DRP）階段，在IT數(shù)據(jù)備份中加入了災難恢復預案、資源需求、災難備份中心管理等功能應用；再后來，人們把災難備份從IT角度逐漸轉向了業(yè)務角度，用業(yè)務來衡量災難備份目標。除了IT業(yè)務支撐之外，災難備份還加入了業(yè)務影響分析、策略制定、業(yè)務恢復預案等，成為了業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃（BCP）；在美國911事件之后，災難備份又進了一步，除了原有的面向業(yè)務，還加入了緊急事件響應、危機公關和供應鏈危機管理等，功能日趨完善。

2 災難備份業(yè)務實現(xiàn)原理

災難備份業(yè)務常用技術含磁帶備份存儲、磁盤鏡像、RAID技術、HotSpare、雙機熱備等。并且可實現(xiàn)多種技術的疊加應用，從而滿足多方面多角度的應用需求。災難備份業(yè)務的實現(xiàn)原理：

2.1 實現(xiàn)原理 災難備份業(yè)務的實現(xiàn)原理很簡單，就是利用在不同物理位置上的存儲設備所具備的網絡連接功能，在遠程平臺對本地數(shù)據(jù)進行異地的備份或鏡像，一旦本地發(fā)生災難，存儲在異地平臺上的數(shù)據(jù)不會受到損壞，從而可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全恢復運營。

2.2 災難備份業(yè)務的關鍵指標 由于災難備份業(yè)務的重要性，因此業(yè)內提出針對災難備份業(yè)務的一些關鍵指標，這些指標也是衡量災難備份業(yè)務提供商水平的標志。

RTO（Recovery Time Objective）指標：指災難發(fā)生后，從系統(tǒng)宕機導致業(yè)務停頓之刻開始，到系統(tǒng)恢復至可以支持各單位運作，業(yè)務恢復運營之間的時間段。RPO（Recovery Point Objective）指標：指對系統(tǒng)和應用數(shù)據(jù)而言，要實現(xiàn)能夠恢復至可以支持各單位運作，系統(tǒng)及生產數(shù)據(jù)應恢復到何種更新程度，即企業(yè)可以容忍的數(shù)據(jù)丟失量。

3 災難備份業(yè)務市場營銷概況

3.1 災難備份業(yè)務市場營銷的特點 災難備份服務市場目前主要指基于通信運營商IDC的增值服務，在IDC的調研中，有近三分之一的企業(yè)表示希望得到高品質、高服務的增值服務。IDC最為關注兩項增值服務：數(shù)據(jù)增值與安全增值。而災難備份業(yè)務可依托IDC的現(xiàn)有網絡優(yōu)勢，提供高速、便捷、安全、高校的數(shù)據(jù)安全增值服務。

3.2 災難備份業(yè)務市場營銷的現(xiàn)狀 目前國內通信運營商正在試探運營，如杭州電信采用H3C提供的共享式災難備份解決方案，實現(xiàn)了杭州市政府各委辦的共享災難備份平臺的建設和接入，達到了政府統(tǒng)一災難備份的目標，此為中國政府部門第一個共享式災難備份項目。由于通信運營商已經開始意識到這塊市場的重要性，因此已經開始在各省市建設大型數(shù)據(jù)中心用以提供災難備份業(yè)務，目前上海、北京、廣州和深圳等城市已經建設起了全國性的大型災難備份中心。

4 通信運營商運營市場客戶分類及運營優(yōu)劣勢分析

4.1 市場客戶細分 災難備份業(yè)務適用于政府、金融、證券類等對數(shù)據(jù)安全性要求很高的客戶，尤其適于政府，中小銀行。災難備份業(yè)務市場的主要客戶群為政府與企業(yè)客戶，就目前來看，政府行業(yè)市場為優(yōu)質市場，需求非常明確，資金到位，可考慮與各地市信息辦合作，共同拓展此項業(yè)務。在先期試點階段，可采取價格策略，吸引一部分政府客戶加入。最終以點帶面，形成規(guī)模效應以及品牌效應。

4.2 通信運營商運營災難備份業(yè)務的優(yōu)劣勢分析

4.2.1 優(yōu)勢：企業(yè)品牌與本地化支撐：本地化服務最到位，可以長久托付的網絡服務提供商。設施資源：可充分利用原有的IDC設施，節(jié)省初期投資。設備資源：運營商集中采購，降低了設備投入成本。網絡資源：可以為客戶提供端到端承載網查檢、診斷、解決服務。客戶關系：銷售網絡廣、與行業(yè)客戶長期合作，市場需求信息獲取渠道廣，客戶關系較為穩(wěn)固。

4.2.2 劣勢：尚無規(guī)范化流程：諸多內部產品流程上尚未做規(guī)范化梳理，維護服務體制尚不健全。缺乏專業(yè)人才，一線隊伍缺乏維護經驗，決策效率不高：決策效率不高，內部流程復雜，對項目操作反應、決策較為緩慢。無傳統(tǒng)業(yè)務重視力度：災難備份業(yè)務是ICT業(yè)務中具有戰(zhàn)略意義，但是短時間內難以得到組織內部對傳統(tǒng)業(yè)務一樣重視。

5 通信運營商運營策略

5.1 產品策略 共享災難備份的核心為依托通信運營商的基礎設施優(yōu)勢，把災難備份建設中涉及到的鏈路，設備、管理和運維等各個方面進行打包，以“服務包”的方式交付給用戶。通過共享災難備份平臺，向客戶提供優(yōu)質的災難備份服務和解決方案，解決用戶數(shù)據(jù)異地備份難的問題，能夠滿足目前市場上對于數(shù)據(jù)保護和災難備份系統(tǒng)的迫切需求。服務產品按照客戶需求可以分為初，中，高級，對應數(shù)據(jù)級，應用級，業(yè)務級。

5.2 價格策略 服務產品價格關乎項目的盈利點。服務產品的價格定義一般有兩類，一是市場導向型，參考競爭對手的價格，二是成本導向型。建議定價依據(jù)參考以下幾點：①災難備份業(yè)務收費定位于高端市場；②定位高端應用，收費高；③由于提供服務的供應商有限，為賣方市場。

5.3 分銷策略 分銷策略也稱為銷售渠道策略。銷售渠道的選擇，從某種意義上，是企業(yè)市場營銷中所面臨的最復雜的決策之一。相同的產品，不同的銷售渠道及模式將帶來不同的銷售及成本。銷售渠道按中間環(huán)節(jié)的多少可分為直接銷售渠道、一層渠道、二層渠道、三層及以上渠道。充分利用現(xiàn)有通信運營商客戶資源，形成健全的分銷網絡，以大客戶作為業(yè)務推廣發(fā)起點，依靠大客戶的業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢，有效吸引其豐富的客戶資源。同時利用大客戶的營銷推廣系統(tǒng)，擴大市場宣傳力度。

5.4 促銷策略

5.4.1 搜索引擎推廣 提升在Google、Yahoo、MSN三大國際搜索引擎和在新浪、百度、搜狐三大國內搜索引擎的搜索首頁排位，確保在各大搜索引擎相關詞匯搜索結果中排名靠前。

5.4.2 網站廣告位推廣 在通信運營商專屬網站開辟專欄進行業(yè)務宣傳。盡可能多地尋找資訊類網站，將業(yè)務詳細信息作為子站或子頁的形式掛接在這些網站中。主要是加強搜索引擎的效果，同時配合超級鏈接的需要。

5.4.3 傳統(tǒng)方式推廣 傳統(tǒng)的推廣模式對災難備份業(yè)務推廣來說仍然有效，在某些方面甚至可以起到意想不到的效果。主要推廣方式包括：①通過印刷、投放產品宣傳彩頁、X展架等方式，配合產品市場的推廣活動。投放方式主要以信函、雜志夾頁和樓宇擺放為主。②另外在主要交通干道上制作業(yè)務大型戶外廣告，吸引廣大客戶的關注。

6 結束語

隨著近年來災難性事故的頻頻發(fā)生，人們對于自我保護的安全意識更強。災難備份業(yè)務通過遠程安全數(shù)據(jù)備份功能可以為企事業(yè)單位提供良好的解決方案。各大通信運營商依托自身業(yè)務及資源優(yōu)勢可為企事業(yè)單位提供便捷、高效可靠的災難備份業(yè)務，同時又可通過此業(yè)務的使用帶動相關業(yè)務的蓬勃發(fā)展，可以說災難備份業(yè)務市場應用前景廣闊。

參考文獻

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第6篇：商業(yè)運營分析范文

關鍵詞：出版業(yè)；財務績效；公司治理

近年來，出版?zhèn)髅叫袠I(yè)作為我國文化產業(yè)中覆蓋而最廣、比重最大的重要分支得到了前所未有的發(fā)展契機，同時出版行業(yè)內的競爭將更加激烈，外部投資也將更加活躍。根據(jù)中國證監(jiān)會行業(yè)分類，傳播與文化產業(yè)中的出版業(yè)上市公司從2008年的8家發(fā)展到2012年的11家（分別是大地傳媒、天舟文化、國學時代、中文傳媒、時代出版、浙報傳媒、長江傳媒、中南傳媒、鳳凰傳媒、出版?zhèn)髅健T傳媒）。其中，國有控股9家，民營公司2家。本文根據(jù)CSRC行業(yè)分類，以出版業(yè)上市公司2008年-2012年的橫截面數(shù)據(jù)和時間序列數(shù)據(jù)為研究對象，考察了其近5年來的財務業(yè)績表現(xiàn)特征和發(fā)展趨勢。

一、出版業(yè)上市公司績效與運營能力指標的選取和定義

在我國現(xiàn)有的市場和法律環(huán)境下，財務指標能夠更好地反映公司的經營業(yè)績。凈資產收益率是公司凈利潤與平均股東權益余額的比例。凈資產收益率越高，盈利能力越強。凈資產收益率是最全面的財務業(yè)績指標，是最有代表性的經營業(yè)績指標，故本文將主要使用凈資產收益率來衡量出版業(yè)上市公司的績效表現(xiàn)。另外，資產負債率、公司規(guī)模、無形資產比重和凈利潤增長率是公司運營績效的重要影響或相關因素，因此在績效和運營能力評價時有必要納入這四個特征變量，以綜合反映出版上市公司的財務表現(xiàn)和運營能力。需要說明的是，出版?zhèn)髅綐I(yè)的特點，決定了其經營與盈利更多依賴于以知識產權和內容資產為代表的無形資產，所以考察出版企業(yè)的無形資產在總資產中的比重也能反映我國出版行業(yè)的運營能力和發(fā)展?jié)摿?。綜上，本文選擇下列變量（如表l所示）作為我國出版業(yè)上市公司績效和運營能力評價指標。

二、我國出版業(yè)上市公司績效和運營能力的實證評價

本文全部數(shù)據(jù)來自于深圳證券交易所、上海證券交易所和全國中小企業(yè)股份轉讓系統(tǒng)公布的上市公司年報數(shù)據(jù)。為了保證數(shù)據(jù)的有效性，在樣本的選擇上遵循以下原則：考慮到極端值不能反應財務正常的出版公司特征和對實證分析的不利影響，剔除了業(yè)績過差的ST、*ST、S*ST公司的年報數(shù)據(jù)。通過對樣本數(shù)據(jù)的篩選與整理，應用Excel2003進行相關處理后，我們可以得到2008年～2012年的出版行業(yè)上市公司績效數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計結果如下。

1.我國出版行業(yè)上市公司整體績效不太理想，盈利能力波動較大，公司規(guī)模和成長能力趨于平緩。

表2表明，2008年-2009年凈資產收益率均值小于0，最大值和最小值也有較大差異，即個體差異較大，這反映出版行業(yè)上市公司績效水平不一。究其主要原因，可能是金融危機所帶來的不利影響。2010年～2012年凈資產收益率比較穩(wěn)定，均在10%左右，但這三年凈資產收益率沒有明顯提高（見圖1），說明出版行業(yè)缺乏活力。盡管我國出版業(yè)已在國民經濟中占據(jù)了十分重要的位置，但整體上仍然處于產業(yè)化的初級階段，和西方國家發(fā)達的出版業(yè)相比，我國的出版行業(yè)仍然具有巨大的發(fā)展空間。

從表3中可以看出，凈利潤增長率個體差異相對比較大，可以看出我國出版行業(yè)上市公司的凈利潤穩(wěn)定性較差，波動性大。而且凈利潤增長率趨于穩(wěn)定（見圖2），表明出版業(yè)近幾年盈利能力自2009年以后基本保持不變，說明我國出版業(yè)持續(xù)增長動力不足。受我國出版?zhèn)髅叫袠I(yè)的市場和產業(yè)政策影響，出版業(yè)公司規(guī)模比較適中，而且個體差異不太大，普遍呈較弱上升趨勢（見表4），反映了我國出版產業(yè)規(guī)模還是呈現(xiàn)良好的發(fā)展壯大態(tài)勢。

2.出版業(yè)資產負債率個體差異較大，全行業(yè)負債水平變動幅度較大；無形資產比重盡管明顯大于全行業(yè)平均水平，但是呈現(xiàn)下降趨勢。

分析表5和圖3可以看出，我國出版企業(yè)的資產負債率個體差異相對比較大，2008年-2012年負債變動幅度很不穩(wěn)定（見圖3），表明我國出版業(yè)還沒有形成一套成熟的運營模式，負債不穩(wěn)定的原因可能是企業(yè)融資能力或者運營能力還處于較低水平。負債是把“雙刃劍”，在好的情況下，在競爭市場條件下充分利用負債的財務杠桿效應，不僅有利于企業(yè)最佳資本結構的形成，而且還可為企業(yè)帶來超額投資回報。當然企業(yè)必須同時重視負債可能帶來的財務風險的識別和控制。

表6表明，2008年-2012年我國出版業(yè)上市公司無形資產在總資產中的比重平均值為5，86%，明顯高于全行業(yè)平均值1，06%。但是無形資產比重各年變化不大（見圖3），基本沒有表現(xiàn)為增長，造成這種現(xiàn)象的原因可能有兩種，一是近幾年無形資產的投資力度基本保持不變，二是我國會計準則對無形資產的確認和計量不能反應真實的無形資產投資情況，使得部分無形資產可能被計入了資產負債表的其他資產或者費用中。

此外，我國出版行業(yè)上市公司整體績效處于中等偏下的水平。2012年出版行業(yè)上市公司平均凈資產收益率為9.81%，低于滬市954家上市公司2012年實現(xiàn)的凈資產收益率13.53%，略高于深交所1538家上市公司2012實現(xiàn)的凈資產收益率8.43%。究其原因可能是出版業(yè)在公司治理和運營管理中沒有充分認識和發(fā)揮負債的財務杠桿效應和無形資產在知識經濟時代的價值創(chuàng)造潛力，客觀原因可能是受全球金融危機的滯后影響和市場競爭的影響。自2008年9月份以來，由美國次貸危機引發(fā)的金融危機席卷全球，許多國家經濟增速放緩，銀行瀕臨倒閉。受全球原材料價格上漲、勞動力成本上升、需求減少、資金緊張等諸多因素的影響，我國企業(yè)受到較大的沖擊，公司績效明顯下降，出版行業(yè)也不例外。由于后金融危機的影響，同時國有控股公司占大多數(shù)，2010年公司績效提高后，近兩年并沒有明顯提高。

三、完善我國出版企業(yè)運營管理，提高企業(yè)績效的對策建議

上述實證分析表明，目前我國出版行業(yè)上市公司整體績效不太理想，缺乏活力。針對這一績效現(xiàn)狀和運營特征，出版行業(yè)上市公司的未來發(fā)展應旨在完善經營管理水平，提高公司經營績效。

1.建立規(guī)范的公司治理結構與職業(yè)經理人市場，提高經營效率

公司治理結構是現(xiàn)代公司制度的核心，狹義上是指所有者對經營者的一種監(jiān)督與制衡機制，廣義上是指公司各個利益相關者之間的利益協(xié)調和相互制約機制。目前大部分出版業(yè)上市公司尚未真正建立起符合市場經濟體制條件的規(guī)范健全的公司治理結構，法治化對于其實現(xiàn)公平、高效不可或缺，同時要建立多元的股權結構，充分發(fā)揮上市公司外部獨立董事和監(jiān)事會的監(jiān)督作用，加強內部控制。我國出版企業(yè)轉企改制后，建設現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司治理結構是當前深化改革最為緊迫的任務。

職業(yè)經理人市場的實質是充分發(fā)揮企業(yè)家競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)人才資源有效配置的機制。持股激勵制度要發(fā)揮有效作用，不僅需要有高素質的企業(yè)家，還需要引入公平競爭和選拔機制，建立公司與職業(yè)經理人雙向選擇的資源優(yōu)化機制。國內出版業(yè)尚沒有成熟的經理人市場，對職業(yè)經理人的重要作用還沒有充分認識，也談不上給予他們股權激勵，即使有也是很少量的，所以未來要充分發(fā)揮政府對出版職業(yè)經理人市場的宏觀管理職能，政府有計劃地制定市場的各種配套的法律、法規(guī)，保障公平競爭，保護公司與職業(yè)經理人的合法權益。同時，出版業(yè)要調整產業(yè)政策，改變經營策略，使企業(yè)的經營管理更加靈活，提高企業(yè)的經營效率，創(chuàng)造比較穩(wěn)定的利潤水平，使企業(yè)能夠快速成長。

2.規(guī)范管理層持股，實現(xiàn)激勵機制與約束機制同步發(fā)展

我國應盡快完善相關的法律法規(guī)，健全股權激勵機制，以便充分調動出版上市公司管理層的積極性。股權分置改革后，盡管管理層持股得到較大范圍的應用，股權激勵得到更多公司的認可，但是沒有合理的股權激勵機制做后盾，股權激勵效果依舊不太理想。從某種意義上來說，上市對于部分出版公司而言，更多的是作為一個獲得更多資金的渠道，公司的管理層持股機制也多為上市時根據(jù)工作崗位認購的股份，并未與公司績效很好地掛鉤，所以建立合理的股權激勵機制已是當務之急。

在加大管理層持股力度、提高持股比例的同時，也應該考慮對管理層的有效約束。管理層是出版公司控制權的核心，主導公司的生產經營活動和日常管理，影響公司未來的發(fā)展前途。因此，公司對管理層實施持股激勵，共同分享經營成果的同時，也應該適當縮小管理層的行為空間，進行必要的約束，防止激勵過度導致激勵失效。例如，完善公司的內部控制體系，合理保證企業(yè)經營管理合法合規(guī)、資產安全、財務報告和相關信息真實完整；在設立監(jiān)事會的同時，在公司內部設立監(jiān)督委員會，該委員會直接由董事會管轄，負責對管理者的工作和行為進行全方位的監(jiān)督。

3.適度舉債，加大無形資產投資力度和管理水平，提升可持續(xù)增長能力

債務融資具有稅收屏蔽的作用，所以可適度舉債，有利于公司績效的提高。從上述實證分析結果得知，目前我國出版行業(yè)上市公司的負債比率不太合理，個體差異很大，說明出版業(yè)整體沒有發(fā)揮負債的杠桿作用，也沒有重視適度負債問題。出版上市公司應結合自身的發(fā)展規(guī)劃和財務戰(zhàn)略，通過財務分析預測，尋求一個合適的負債水平，進行有效的融資和投資。政府應使信用擔保體系更加完善，加大信貸政策對出版行業(yè)上市公司的支持。

第7篇：商業(yè)運營分析范文

2012年工信部了《關于鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業(yè)的實施意見》,明確了將扶持民營資本實質性進入基礎電信業(yè),部分虛擬運營商(以下簡稱“虛商”)將于近期正式開放相關業(yè)務。

校園市場是消費電信業(yè)務的重要市場,學生樂于接受新鮮事物,且有廣泛的社交需求,因此對于手機的各種業(yè)務都有很高的關注度。因此,有必要對虛商進入校園市場進行分析,制定科學合理的市場營銷策略。

二、虛商的現(xiàn)狀及問題分析

2015年初,隨著第五批虛商牌照的發(fā)放,涉足170號段的企業(yè)進一步擴大,覆蓋多個領域,滿足消費者的個性化需求。然而,伴隨170號段正式放號所暴露出的問題讓人無法忽視:

(一)互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)

具體表現(xiàn)為四個方面:一是170號段不能被銀行系統(tǒng)識別。二是部分手機安全APP自動攔截170號段。三是用170號段進行網站注冊時用戶收不到驗證碼。四是使用固話撥打170號段顯示空號。

(二)虛商與傳統(tǒng)運營商溝通不夠

虛商與傳統(tǒng)運營商的磨合不夠,由于170號段是依靠傳統(tǒng)運營商建立的,因此虛商對自己的服務也難以保障。

(三)品牌不明確

170號段依舊顯示三大基礎運營商品牌,虛商品牌并未顯示,與此同時,虛商的行業(yè)認證就會出現(xiàn)問題,而這一問題的解決,僅靠虛擬運營商一方難以解決,還需要虛商、市場和監(jiān)管部門共同推動。

(四)擴張過快

虛商面對潛在市場急功近利的盲目擴張表現(xiàn)容易導致用戶服務難以保障,這對自身品牌和口碑的樹立是非常不利的。170號段應先進行小規(guī)模友好用戶試驗,在此基礎上自我修復和完善,以更優(yōu)質的服務吸引用戶。

三、SWOT分析及校園營銷策略制定

(一)SWOT分析

(1)優(yōu)勢(strength)。1)虛商在校園內擁有廣泛的客戶群體。進入大學的新生數(shù)量龐大,且處于更換手機號的最佳時期。2)虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號碼業(yè)務。3)虛商在價格制定上有更加靈活的空間。

(2)劣勢(weakness)。1)虛商缺乏通信基礎設施和關鍵技術,通信不穩(wěn)定。2)虛商向傳統(tǒng)運營商租用硬件設備、批發(fā)服務業(yè)務,在通信服務、價格制定上存在一定的局限性。3)虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。

(3)機會(opportunity)。1)國家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。2)校園消費群體接受新鮮事物較快,且較容易受性價比的影響而選擇新的運營商。3)虛商校園市場尚未完全打開,其市場潛力巨大。

(4)威脅(threat)。1)傳統(tǒng)運營商已經形成對市場壟斷的事實。虛商面臨著客戶習慣難以改變的挑戰(zhàn)。2)虛商逐漸增多,各虛擬運營商之間的競爭壓力大。3)政府雖大力支持虛商發(fā)展,但暫時沒有使用明確量化的政策予以支持。

(二)營銷策略組合

(1)產品策略。產品作為整個企業(yè)發(fā)展的核心,對于電信業(yè)虛擬運營商來說,業(yè)務的設置和服務的提供就是企業(yè)的產品。

1)業(yè)務設置和服務質量。積極進行市場調研,提供定制化的套餐業(yè)務,滿足不同校園消費群體的需求,以低姿態(tài)、高品質的優(yōu)勢爭奪市場。

2)開展校企合作,樹立品牌形象。為不同類型的業(yè)務建立自己的品牌,如中國電信面向學生群體推出的“飛young”系類業(yè)務,通過在校內設立獎助學金、為校園精品活動冠名等方式作為校企合作切入點,樹立良好的企業(yè)形象。

3)與終端產品合作,拓展校園市場。虛擬運營商與蘋果、三星、小米等移動終端公司合作,通過終端產品捆綁的形式拓展校園市場。

(2)價格策略。低價服務套餐是市場對虛商的期待,在校園市場中尤為重要。但是虛商從傳統(tǒng)運營商處購買移動通信業(yè)務,再包裝成自有品牌進行銷售的模式是很難實現(xiàn)低價服務的。就目前來看,簡單的低價格營銷策略是不可行的,虛商不能寄望于從通信業(yè)務中直接獲得利潤。使用成本加成定價法與參與競爭定價法相結合的定價策略,密切關注競爭對手的定價水平,并適當?shù)恼{整自己的定價策略。

(3)渠道策略。加強校園營銷渠道的建設,創(chuàng)新渠道策略,是虛商打開校園市場的又一重要舉措。1)持續(xù)在各高校中招募在校大學生從事兼職推廣工作,通過他們的帶動,有效地促進校園消費群體對于虛擬運營產品的認知。2)充分利用移動網絡平臺,拓展校園銷售渠道。對于虛商而言,建立實體渠道耗資巨大。相對而言,線上渠道投資小,適合目前虛商采用。

(4)促銷策略。虛商進入市場初期必然要面對消費者不信任等一系列的問題,這時,虛商就應當利用業(yè)務特色、價格公道、服務健全的優(yōu)勢,將產品主動推銷出去。

1)人員推銷。成立一支專門的推銷隊伍,包括推銷人員和技術人員,去校園一線進行推銷,同時收集學生反饋的第一手信息。此外,在校園用戶中招募直銷隊伍,在提供校園勤工助學崗位的同時,讓消費者成為推銷人員,更好更快地拓展校園市場。

2)廣告促銷。在電視和網絡等媒體上做

宣傳將迅速提高知名度,并樹立產品的形象,是打開市場的有效手段,在投入期廣告費用比例相對來說應多一部分,占銷售收入的15%左右,當進入成長期后,廣告費用逐漸減少到10%左右。廣告應該以突出業(yè)務和服務的優(yōu)勢,激發(fā)潛在用戶的欲望為目標。 3)校園活動。大學生的校園文化活動繁榮,虛商可以通過贊助校園活動,以獲得冠名權的方式,拉近與大學生的距離,用潛移默化的方式滲透進大學生的生活學習中。通過與學校合作,定制滿足校園用戶需求的業(yè)務。通過與校方簽訂相關協(xié)議,面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。

第8篇：商業(yè)運營分析范文

本標準的認知內容是交通運輸方式和布局的變化對聚落空間形態(tài)和商業(yè)網點布局的影響，主要包含四部分內容，一是交通運輸方式的變化對聚落空間形態(tài)的影響，二是交通運輸布局的變化對聚落空間形態(tài)的影響，三是交通運輸方式的變化對商業(yè)網點布局的影響，四是交通運輸布局的變化對商業(yè)網點布局的影響。涉及的概念是“聚落空間形態(tài)”，指人類聚居地的外部形態(tài)，包括水平方向和垂直方向。

本標準的行為動詞是“分析”，屬于“理解”層次的水平要求，即分解、剖析之意。先靜態(tài)理解在不同交通運輸方式（交通站點、交通線路、綜合交通網）影響下的聚落空間形態(tài)，以此為基礎動態(tài)理解交通運輸方式和布局變化影響聚落空間形態(tài)的一般過程，掌握其影響的一般規(guī)律及本質原因；某個城市在某個時期依賴的交通運輸方式發(fā)生興衰變化，必然會帶來相應城市空間形態(tài)的擴張或者停滯甚至萎縮。從形成條件（即組織商品和聚集消費人群）認識商業(yè)與交通運輸?shù)年P系，理解交通運輸是影響商業(yè)網點區(qū)位、規(guī)模、密度等的重要因素，交通運輸?shù)陌l(fā)展會帶來商業(yè)網點布局的新形式和新變化。分析的結果都要落實到地域聯(lián)系上，城市空間形態(tài)的改變是交通帶來的人員和物資流動體現(xiàn)的地域聯(lián)系，商業(yè)網點布局的變化也是如此。理解交通是影響聚落空間形態(tài)和商業(yè)網點布局變化的重要因素之一，自然、經濟、歷史人文都是影響因素。

本標準的行為條件是“結合實例”，是對學生“學習過程與方法”的要求，要求分析過程應從實例中來，分析得出的結論要能運用到實例中去。教師要選取交通運輸方式和布局變化影響聚落空間形態(tài)和商業(yè)網點布局的典型實例，引導學生正確分析實例，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，認識本質。訓練學生掌握從分析實例到概括規(guī)律再到認識本質的學習方法，逐漸學會從特殊到一般、從具體到抽象的思維方式。

二、知識體系分析

常見的五種交通運輸方式在前一內容標準中已經涉及，因此，在實施本內容標準時可以將這五種交通運輸方式進行適當處理，按照運輸線路所處空間將其分為三類，即陸路運輸、水路運輸和航空運輸，這種劃分方法能更直觀地通過空間屬性，將運輸方式與聚落空間形態(tài)和商業(yè)網點布局聯(lián)系起來。三種運輸類型的比較如表1。

由表1可以看出，三種運輸類型的區(qū)別在于線路所處空間不同，共同點是站點所處空間都在陸地上。由于聚落和商業(yè)都是布局在陸地上，因此，聚落的空間形態(tài)與三種運輸類型的站點、陸路運輸和內河航運的線路所在位置及布局密切相關，這是分析其影響過程的知識基礎。陸路運輸?shù)恼军c、線路和內河航運的線路對聚落空間形態(tài)有影響，海上運輸和航空運輸只有站點能影響聚落的空間形態(tài)。有一個特殊的例外，即管道運輸?shù)木€路是封閉的，它對聚落空間形態(tài)影響不大。

聚落空間形態(tài)按方位劃分為水平形態(tài)和垂直形態(tài)。商業(yè)網點按空間位置可分為城區(qū)的商業(yè)街和商業(yè)小區(qū)、郊區(qū)的購物中心和鄉(xiāng)村的零售商店。

在影響城市空間形態(tài)的眾多自然和社會經濟因素中，交通運輸是一個很重要的因素。商業(yè)形成的兩大條件――暢通的顧客流和商品流，都離不開交通運輸。交通運輸是影響城市空間形態(tài)和商業(yè)網點的最具地理特色的因素，體現(xiàn)了地域聯(lián)系。

交通運輸方式對聚落空間形態(tài)的影響，包括站點和線路以及綜合交通運輸網帶來的影響。受單一交通站點影響，城市空間形態(tài)呈點狀（在小比例尺地圖上觀察），多屬于城市發(fā)展早期，可見于部分欠發(fā)達的村鎮(zhèn)聚落。受單一交通線影響，城市空間形態(tài)呈條帶狀（在小比例尺地圖上觀察），多屬于城市發(fā)展中期，可見于部分小城鎮(zhèn)聚落。受綜合交通網影響，城市空間形態(tài)呈面狀或星狀。它們在發(fā)展中綜合，在變化中體現(xiàn)影響。既要從某一時刻的靜態(tài)去把握，又要從時間演替和空間差異中去分析。

交通運輸方式和布局的變化對聚落空間形態(tài)和商業(yè)網點的影響中，“變化”表明了兩層含義：一是指時間變化，不同時代有不同的生產力水平和主流運輸方式，受其影響的聚落空間形態(tài)和商業(yè)網點特征不同，交通繁忙時城市空間形態(tài)和商業(yè)呈擴張狀態(tài)，交通衰落時則呈停滯甚至萎縮狀態(tài)；二是指空間變化，即空間差異，不同區(qū)域的自然環(huán)境不同，以此為基礎形成的生產力水平和主流運輸方式也不同，聚落空間形態(tài)和商業(yè)網點特征各異?！白兓钡漠a生還存在兩種情況：一是自發(fā)的變化，一是人為的變化即規(guī)劃。這兩種情況下的聚落空間形態(tài)和商業(yè)網點特征也不盡相同。在這里，交通運輸方式和布局是“因”，聚落空間形態(tài)和商業(yè)網點的特征是“果”。

交通運輸方式和布局、聚落空間形態(tài)和商業(yè)網點都屬于人類活動的組成部分，它們都以自然地理環(huán)境為基礎，應遵循因地制宜的原則，即要達到先天具備條件、滿足人類需要、保護自然環(huán)境的要求，在此基礎上方能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、能力層次分析

“結合實例，分析……”，意味著落實本標準的認知方式是從特殊到一般，即先有實例，后有規(guī)律原理。這樣要求，不僅降低學習難度，還培養(yǎng)地理學習興趣。

交通運輸方式對聚落空間形態(tài)的影響，遵循的一般規(guī)律是：其影響過程是由“點”到“線”再到“面”的發(fā)展，即城市空間形態(tài)首先是在交通站點（也稱節(jié)點）形成點狀形態(tài)，然后沿交通線延伸成線狀形態(tài)，最后在多條交通線和多個站點的引導下發(fā)展成面狀，在形成面狀之前還可以形成放射狀或星形的形態(tài)。在城市發(fā)展的自發(fā)狀態(tài)下，這一過程體現(xiàn)十分明顯。遵循的原理是：交通通達性提高，土地價值增大，土地利用方式由鄉(xiāng)村用地轉變?yōu)槌鞘杏玫?，城市空間形態(tài)隨之改變。

商業(yè)的發(fā)展離不開便捷交通帶來的大量消費人群和商品流。交通運輸方式對商業(yè)網點布局的影響，遵循的一般規(guī)律是：商業(yè)點一定是布局在交通便捷的位置，交通越便捷，商業(yè)點規(guī)模越大，交通網密集，商業(yè)網點也密集。布局商業(yè)網點要遵循交通便利原則。遵循的原理是：交通為商業(yè)提供了源源不斷的商品和消費人群，是商業(yè)發(fā)展的主要動力。

在規(guī)劃城市空間形態(tài)和商業(yè)網點時，除了要適應當?shù)氐淖匀缓蜕鐣洕鷹l件外，還應遵循城市空間形態(tài)發(fā)展的“點線面”規(guī)律和商業(yè)網點布局的交通便利原則，選擇適宜的交通運輸方式是前提，布局好城市交通運輸?shù)恼军c和線路、形成合理的城市空間形態(tài)和商業(yè)網點，是方便人們生產生活和建設宜居城市的現(xiàn)實需要。

四、教學價值分析

本標準的教學價值體現(xiàn)在四方面：一是對現(xiàn)實世界聚落空間形態(tài)和商業(yè)網點的解釋價值；二是對聚落空間形態(tài)未來發(fā)展的規(guī)劃價值；三是科學合理選擇商業(yè)點區(qū)位的實用價值；四是提升學生地理素養(yǎng)的教育價值。

對于任何一個城市的空間形態(tài)，都能解釋其由來，理解一個城市為何會形成現(xiàn)在的空間形態(tài)。關鍵是掌握分析城市空間形態(tài)的方法，主要從交通運輸方式和布局的角度著手，便利的交通有利于居民出行和貨物流通，提高土地價值，變鄉(xiāng)村用地為城市用地，形成城區(qū)。理解一個商業(yè)中心或商業(yè)點為何選擇現(xiàn)在的位置，也要從便利的交通能夠帶來大量消費人群和商品流的角度去分析。

城市空間形態(tài)對城市管理和發(fā)展意義重大。在城市規(guī)劃時，必須選取適宜的交通運輸方式，進行合理布局，在可預期的時期內，形成合適的城市空間形態(tài)，方便城市的管理，促進城市的持續(xù)發(fā)展。

第9篇：商業(yè)運營分析范文

摘要：物聯(lián)網已經成為信息產業(yè)界甚至全社會的熱點，但是物聯(lián)網的發(fā)展并沒有像人們預期的那樣迅速，原因之一是缺乏有效的商業(yè)模

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