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校園推廣絕不能簡單粗暴,隨意擺個攤,桌上放些禮品,然后大喇叭一喊就能有用的,校園推廣也不是菜市場賣菜,弄個打折促銷就能迅速被家庭主婦們一掃而光,學(xué)生們更不會像街頭大媽一樣好哄,能輕易的被你一包衛(wèi)生紙吸引過來。
現(xiàn)在的學(xué)生們都有自己的想法,自己的思維方式,他們也許有懷舊的心情,但更喜歡時尚與潮流,所以APP校園推廣首先要明確的便是如何迎合學(xué)生們,如何把準(zhǔn)青春的脈搏。
如何做好APP校園推廣?如何才能做好APP校園推廣的工作呢?
1、將日歷、筷子等小禮品有多遠(yuǎn)扔多遠(yuǎn),上文已經(jīng)說了你針對的是學(xué)生,不是家庭主婦。所以APP校園地堆人員在贈送的小禮品的選擇上要多花一些心思,贈與學(xué)生的小禮品必須時尚化、個性化,比如一款好看的書簽?一些超萌的卡通貼紙?一包封面好看的衛(wèi)生紙?
2、海報與方案也是重中之重,哲學(xué)類教育類的語氣不要有,可以朝輕浪漫發(fā)展,詞藻可以不華麗,但B格一定要高,不反對徐志摩類的風(fēng)格,但也不要太嬌情。
3、贊助學(xué)校舉辦的一些大型活動,如果有這樣的機(jī)會一定要果斷拿下,在活動現(xiàn)場我們可以在氣球上印上APP的下載二維碼,如果協(xié)調(diào)到位的話,還可以提供現(xiàn)場活動的小襯衣,衣服的背面同樣可以印上二維碼哦。
4、APP校園推廣肯定不可能只在一家校園進(jìn)行,必須在各大校園同時展開,但受制于人力,地推人員不可能長時間在每家校園中蹲點。這時候就需要校園大使了,在每一所高校都需要一位APP的校園大使幫助推廣APP,校園大使的選擇上也是非常有講究的哦,首先性格方面當(dāng)然是開朗活潑善于人際的學(xué)生,其次盡量選擇女生,因為女生都比較有親和力,如果是女神級別的那就再好不過了。
微信是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代服裝企業(yè)品牌推廣的一種新興模式,因為微信推廣主要通過安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦等移動終端,而移動終端的便利性加強了微信的高效性。與電腦相比,智能手機(jī)攜帶方便,客戶獲取信息不受時間、地點的限制,可以隨時隨地獲取信息,極大地方便了商家對品牌的推廣。通過注冊微信公眾號,在微信公眾號展示服裝品牌的商品圖像或是視頻(品牌宣傳短片),商品信息資料庫提供相關(guān)的查詢,與潛在消費者實現(xiàn)互動與雙向溝通,讓客人對品牌文化有更深入的了解。
另外,使用微信軟件是免費的,在沒有Wifi的情況下使用微信所產(chǎn)生的流量費用比較低廉,所以跟客戶溝通互動不需要昂貴的成本。傳統(tǒng)的品牌推廣成本高,在宣傳一個產(chǎn)品、一個企業(yè)等的過程中宣傳費用是很大的,結(jié)果也不全是名利雙收。微信推廣服裝品牌可以縮減其成本,試想哪個企業(yè)不心動,這也是它的優(yōu)勢所在,因而微信成為服裝品牌推廣與新品的最佳工具。
二、微信拓寬服裝銷售渠道
購買服裝的消費者一般會去實體店親自試穿,只有感覺合身才有可能達(dá)成實際的購買行為。讓消費者看到、觸摸并試穿真實的產(chǎn)品,是實體店最大的經(jīng)營優(yōu)勢。但網(wǎng)絡(luò)的低價導(dǎo)致許多消費者在實體店看好衣服型號,然后直接上網(wǎng)購買,對實體店的業(yè)績有不小的沖擊,從而造成線上線下之間的渠道沖突。另外,傳統(tǒng)服裝銷售渠道比較單一,而微信營銷可以通過與微友的互動調(diào)查,在款式、版型、顏色、品質(zhì)、面料等反饋信息的收集上更快速,可以快速解決顧客反饋的問題,從而發(fā)展更多的顧客,拓寬服裝銷售渠道。
(一)線下推廣線上的銷售渠道,線上吸粉、粘粉
目前微信用戶已經(jīng)超過7.5億,用戶還會逐步增加。商家的微信公眾賬號通過增加微信關(guān)注量、微信營銷推廣、微信互動活動推廣(優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤、刮卡、猜謎等活動)可以拓寬銷售渠道。操作方法簡單,只需線下微信用戶掃二維碼添加商家微信號就可以獲得優(yōu)惠和折扣等,商家通過添加客人的微信號增加粉絲。這些粉絲一般都是自己關(guān)注的商家微信賬號,每個粉絲都有機(jī)會接收到信息,而且是信息的主動接收,不存在抵觸垃圾信息的情況,這也使所有營銷工具最關(guān)注的信息到達(dá)率高達(dá)100%。當(dāng)商家的公眾號推送的內(nèi)容有自己特色時,粉絲還會轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,讓更多的人關(guān)注,吸引更多粉絲,這就是所謂的粘粉。每一位粉絲都是潛在的客人,粉絲越多對商家拓寬銷售渠道越有利。
(二)線上推廣線下活動
客人了解服裝實體店(線下)的活動,傳統(tǒng)營銷通過借助傳單、報紙、電視廣告等宣傳方式告知大眾,銷售成本較高。如今商家可以通過免費使用微信(線上)讓客戶獲取優(yōu)惠活動的信息(如公眾號、朋友圈推送等),不受時間、地點、推廣費用的限制,隨時隨地獲取,極大地方便了商家搞活動,吸引顧客。
(三)線上看款,線下發(fā)貨
此銷售方式針對的是外地市場的顧客源,外地或是落后地區(qū)的顧客不用大老遠(yuǎn)跑去發(fā)達(dá)地區(qū)服裝市場選購服裝了,直接在微信上就可以找到,并用電話預(yù)定,信息獲取和訂購都將因此簡易得多。
三、打造人工客戶服務(wù)的優(yōu)勢
微信作為商家與客戶之間的溝通工具,人工客戶服務(wù)能及時實現(xiàn)客戶與商家的實時溝通,當(dāng)客戶進(jìn)行咨詢時,有專業(yè)的、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的客服人員進(jìn)行回復(fù),可以對客戶的咨詢給出滿意的答復(fù)提高客人對商家的認(rèn)同感。但當(dāng)客戶咨詢時,如果收到的是商家預(yù)先設(shè)置好的自動回復(fù),可能客人會選擇取消關(guān)注商家。很多商家在微信營銷時,只向顧客一味傳達(dá)信息,卻沒有關(guān)注客戶的反饋,這種溝通方式缺乏人性化,同時也極大地?fù)p害了用戶體驗。在打造微信人工客戶服務(wù)時一定要以客為先,這樣才能凸顯優(yōu)勢。
微信用戶數(shù)量及移動終端(手機(jī)、平板電腦)的迅速發(fā)展為服裝在微信平臺的銷售與推廣提供了必要的載體保障。微信營銷基于網(wǎng)絡(luò),如果不顧用戶的感受,強行推送各種不吸引人的廣告信息,會引來用戶的反感。凡事理性而為,善用微信這一時下最流行的互動工具,讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通,才是微信營銷真正的王道。
參考文獻(xiàn):
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出版社在教育數(shù)字化推進(jìn)中的尷尬
在資本、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)熱火朝天地布局在線教育領(lǐng)域,推進(jìn)教育數(shù)字化的時候,一直在教育出版領(lǐng)域扮演重要角色的傳統(tǒng)教育出版社卻在自己曾經(jīng)擅長的領(lǐng)域少有發(fā)聲,處于十分尷尬的境地。
傳統(tǒng)教育出版社之所以在教育數(shù)字化的進(jìn)程中裹足不前,主要還是對教育數(shù)字化的前景(或者說“錢景”)看不清楚,不敢貿(mào)然進(jìn)入。我國的基礎(chǔ)教育雖然有著世界上最大的市場,但是也存在著如下的自身特點:①高度的組織化,學(xué)生的學(xué)習(xí)行為很大程度上限制在學(xué)校、課堂內(nèi)部,沒有更多的課余時間來進(jìn)行在線學(xué)習(xí);②學(xué)生學(xué)習(xí)壓力很大,無論教育數(shù)字化形式上多么絢爛,但對學(xué)生來說,與課堂學(xué)習(xí)和考試一樣,都很痛苦;③終端消費者(學(xué)生)沒有自主選擇產(chǎn)品的權(quán)力,主要是被動接受教育部門、學(xué)校和家長的選擇,而學(xué)校和家長對不能夠立竿見影提升考試成績的數(shù)字資源沒有多大興趣。
我國基礎(chǔ)教育的上述特點決定了在我國進(jìn)行教育數(shù)字化成本非常高,首先產(chǎn)品本身質(zhì)量不但要高,更要滿足不同地區(qū)、不同年級、不同學(xué)科的需求,因此內(nèi)容建設(shè)和平臺搭建的費用高昂,而且營銷上也必須要針對教育管理部門和學(xué)校進(jìn)行整體營銷,溝通和營銷成本很高,利潤相對微薄的傳統(tǒng)教育出版社很難支撐。目前在內(nèi)容、平臺、硬件等領(lǐng)域占有市場先機(jī)的大多是互聯(lián)網(wǎng)公司,傳統(tǒng)教育出版社基本上沒有發(fā)言權(quán)。
充分認(rèn)識出版社在教育數(shù)字化推進(jìn)中的位置
大多數(shù)教育出版社已經(jīng)認(rèn)識到自己在教育數(shù)字化進(jìn)程中所處的落后態(tài)勢,也深刻認(rèn)識到發(fā)展教育數(shù)字化根本不是討論“做不做”,而是要深入研討“如何做”的問題,但是在投身教育數(shù)字化大潮的進(jìn)程中,教育出版社一定要對自身的優(yōu)勢和劣勢有充分的認(rèn)識與分析。
教育出版社進(jìn)行教育數(shù)字化的劣勢主要表現(xiàn)在:①觀念上嚴(yán)重滯后,總以為按照我國現(xiàn)行的教育體制,紙質(zhì)教育圖書將繼續(xù)占據(jù)市場主導(dǎo)地位,對新興的教育數(shù)字化缺乏足夠認(rèn)知和重視;②缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維,普遍缺乏對用戶需求和體驗的尊重和了解,缺乏基于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析的精準(zhǔn)營銷;③缺乏資金、機(jī)制和專業(yè)人才,教育數(shù)字化過程中的內(nèi)容制作、平臺建設(shè)、銷售推廣等環(huán)節(jié)均需要大量的資金投入,需要專業(yè)化的人才儲備,而傳統(tǒng)教育出版社無論是現(xiàn)有儲備還是吸引力等都存在很大缺陷。
但傳統(tǒng)教育出版社在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程中也有許多優(yōu)勢:①作為我國教育出版行業(yè)的主力軍,傳統(tǒng)教育出版社比新進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加熟悉我國的教育生態(tài)環(huán)境,更了解學(xué)生需要什么,教師需要什么,這在教育數(shù)字化進(jìn)程中具有非常積極的意義;②無論數(shù)字出版發(fā)展到什么程度,無論是呈現(xiàn)方式如何新穎,對于用戶來說,內(nèi)容始終是第一位的,這些恰恰是傳統(tǒng)教育出版社經(jīng)過多年積累的最大優(yōu)勢;③傳統(tǒng)教育出版社在紙質(zhì)圖書時代就與教育行政部門、教研部門、學(xué)校、新華書店、民營書店等進(jìn)行了長期的合作,在了解教育生態(tài)環(huán)境的同時,也建設(shè)了暢通的線下銷售渠道。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,這些線下銷售渠道依然可以發(fā)揮很大的作用;④傳統(tǒng)教育出版社積累了龐大的紙質(zhì)圖書用戶群,這些用戶資源是未來數(shù)字資源的最好入口,是出版社的寶貴財富。
明確出版社在教育數(shù)字化推進(jìn)中的路徑
明確了自身在教育數(shù)字化進(jìn)程中的優(yōu)勢和劣勢,教育出版社必須在教育數(shù)字化的進(jìn)程中采取適合自己的道路,包括產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)實現(xiàn)、營銷推廣和實施步驟等各個方面。
1.必須堅持以內(nèi)容建設(shè)為核心
傳統(tǒng)教育出版社最大的優(yōu)勢就是內(nèi)容,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級必須繼續(xù)堅持以內(nèi)容建設(shè)為核心。傳統(tǒng)教育出版社內(nèi)容優(yōu)勢的最大部分就是經(jīng)過國家教育管理部門審核通過的教材和教輔內(nèi)容,既包括依據(jù)中小學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)編寫的課程標(biāo)準(zhǔn)教材,也包括圍繞這些教材編寫、經(jīng)過教育部門審定上目的配套同步類核心教輔,更外延至其他經(jīng)過各級教育部門審定通過的中小學(xué)教學(xué)資源(如二類教材等),這些資源經(jīng)過了各級教育部門的嚴(yán)格審定,在內(nèi)容的科學(xué)性、適用性上具有極強的競爭優(yōu)勢,傳統(tǒng)教育出版社必須繼續(xù)充分發(fā)揮這些內(nèi)容的競爭優(yōu)勢,挖掘這些內(nèi)容的內(nèi)在價值,做好這些內(nèi)容的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。無論是衍生新的產(chǎn)品,還是進(jìn)行數(shù)字資源庫的建設(shè),都離不開這些核心內(nèi)容的建設(shè)。人民教育出版社的32字?jǐn)?shù)字出版方針中就重點強調(diào)了“核心穩(wěn)健”,其實就是強調(diào)人教社核心的中小學(xué)教材資源,人教社的數(shù)字資源建設(shè)要圍繞著核心產(chǎn)品開發(fā)。
2.實行自主研發(fā)與外包相結(jié)合的技術(shù)模式
教育數(shù)字化進(jìn)程中的技術(shù)環(huán)節(jié)包括了平臺搭建、內(nèi)容建設(shè)和具體產(chǎn)品開發(fā)等諸多環(huán)節(jié),與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比,傳統(tǒng)教育出版社在技術(shù)環(huán)節(jié)處于明顯的弱勢,因此,要更多地尋求外部技術(shù)合作,實行自主研發(fā)與外包相集合的模式。筆者認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟,滿足基本需求的技術(shù)就如當(dāng)年的印刷和排版技術(shù)一樣,一定程度上已經(jīng)成為熟練“工種”,已經(jīng)不是決定產(chǎn)品成功與否的最關(guān)鍵因素,出版社大可不必在此領(lǐng)域糾結(jié)過多,可以多多采取與專業(yè)技術(shù)公司合作的模式,將主要精力放在核心內(nèi)容呈現(xiàn)方式的構(gòu)思上,目前市場上已經(jīng)有眾多的技術(shù)公司可以將出版社的需求完美實現(xiàn)。金星教育集團(tuán)2015年新版的《教材全解》圖書增加了教師微課和實驗演示環(huán)節(jié),增加內(nèi)容的呈現(xiàn)方式其實就是小視頻,從技術(shù)的角度來說,很容易解決,關(guān)鍵是增加哪些微課,在實驗中給學(xué)生演示哪些內(nèi)容,因此,工作重點顯然還是在核心內(nèi)容的建設(shè)方面。在平臺建設(shè)中也是如此,隨著國家政策和財力的大力支持,眾多學(xué)校的三通兩平臺工程已經(jīng)初具規(guī)模,極度缺乏內(nèi)容,出版社在進(jìn)行數(shù)字化的過程中一定要密切關(guān)注教育部門的平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)展,和教育部門多多溝通合作,爭取以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容介入?yún)^(qū)域化教育平臺的建設(shè)。
3.充分重視線下渠道的銷售推廣
傳統(tǒng)教育出版社在紙質(zhì)圖書時代積累了極其豐富的用戶資源,這些用戶資源既包括教育管理部門和教研部門,也包括新華書店系統(tǒng)和民營書店系統(tǒng)。在現(xiàn)階段我國基礎(chǔ)教育集中管理程度還非常高的情況下,教育數(shù)字化的進(jìn)程必須和教育管理及教研部門進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,數(shù)字產(chǎn)品必須通過教育管理部門的批準(zhǔn)方可進(jìn)入學(xué)校和課堂,因此在數(shù)字產(chǎn)品的推廣進(jìn)程中,教育出版社在高度重視線上推送方式的同時,必須對系統(tǒng)營銷給予高度重視。同時,巨量的紙質(zhì)圖書的學(xué)生用戶更是寶貴的“入口”資源,在營銷過程中也要充分發(fā)揮紙質(zhì)圖書的入口優(yōu)勢,將現(xiàn)階段仍舊占有優(yōu)勢的紙質(zhì)圖書與數(shù)字資源有機(jī)結(jié)合,為線下圖書用戶提供更多的線上增值服務(wù),以追求增強用戶粘度,同時也可以將線下用戶引流到線上,實現(xiàn)線下線上共同發(fā)展。北京師范大學(xué)出版社兩年前已經(jīng)開始在紙質(zhì)圖書鋪設(shè)二維碼和點讀信息,用戶通過掃描二維碼獲得更進(jìn)一步的增值服務(wù),同時很多用戶也會在使用線上資源的過程中接觸出版社的其他數(shù)字資源,成為出版社數(shù)字資源的潛在用戶。
4.步驟上堅持以增值服務(wù)為切入點,循序漸進(jìn)
傳統(tǒng)教育出版社在進(jìn)行教育數(shù)字化的進(jìn)程中還必須需要調(diào)整心態(tài),切不可還以教育出版社的老大心態(tài)自居,必須明白競爭對手已經(jīng)從原先實力相對薄弱的非教育類出版社變成了擁有雄厚資金和技術(shù)實力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),競爭的領(lǐng)域也從原先的內(nèi)容、營銷轉(zhuǎn)化為包含技術(shù)、資金等領(lǐng)域的全方位競爭。筆者認(rèn)為,在目前的落后態(tài)勢下,教育出版社最忌諱貪大求全,訂立與自身實力差距太大、根本不可能實現(xiàn)的目標(biāo),絕大多數(shù)出版社并不具備人教社那樣的核心教材資源和雄厚資金實力,卻要像人教社一樣建設(shè)工程浩大的“數(shù)字校園”,恐怕就很不現(xiàn)實,因此在數(shù)字化進(jìn)程中不妨以自身的成熟核心教育圖書為切入點,開發(fā)為其提供增值服務(wù)的數(shù)字產(chǎn)品,這樣既有內(nèi)容的先期儲備,又有紙質(zhì)圖書用戶的“入口”優(yōu)勢,還兼有為紙質(zhì)圖書用戶提供增值服務(wù)、促進(jìn)紙質(zhì)圖書銷售、積累數(shù)字資源等多重效果。通過這樣的逐步積累,循序漸進(jìn)地為將來的數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)打下基礎(chǔ),這樣的實施步驟看起來保守,但是對絕大多數(shù)教育出版社來說是相對穩(wěn)妥、切實可行的。
與創(chuàng)業(yè)實踐項目相比,創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目具有先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性的地位,主要是選擇現(xiàn)有較為成熟的一種產(chǎn)品,組建一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育課堂學(xué)到的創(chuàng)業(yè)知識,開展創(chuàng)業(yè)相關(guān)活動,因此,它較適合創(chuàng)業(yè)初涉者。(1)創(chuàng)業(yè)項目來源2010年,為了提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)以致用的能力、提高就業(yè)競爭力,本人申報并獲批立項新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程項目“電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的研究與實踐”,并成了一個創(chuàng)業(yè)興趣小組。2011年夏天,在參加“網(wǎng)易服務(wù)外包創(chuàng)新人才培養(yǎng)基地交流會暨個性化定制電子商務(wù)平臺研討會”上,與網(wǎng)易電子商務(wù)部達(dá)成校企合作的共識。經(jīng)過認(rèn)真研究、細(xì)致協(xié)商,雙方本著“相互合作、深度參與、互惠互利、共同發(fā)展”的原則,同意建立校企合作關(guān)系,掛牌成立“網(wǎng)易-桂林電子科技大學(xué)大學(xué)生實踐教學(xué)和創(chuàng)業(yè)基地”(網(wǎng)易-桂電電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地)。2012年,成功申報地方高校國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目。(2)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練平臺創(chuàng)業(yè)活動需要相對穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)場所及其帶來的創(chuàng)業(yè)氛圍,更需要一個搭載合適創(chuàng)業(yè)項目的平臺。在創(chuàng)業(yè)興趣小組成立初期的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練活動中,曾嘗試過地方特產(chǎn)“桂林羅漢果”的網(wǎng)絡(luò)營銷,但由于運營資金、市場經(jīng)驗和時間協(xié)調(diào)等問題,創(chuàng)業(yè)活動事倍功半。網(wǎng)易印像派產(chǎn)品是一個適合電子商務(wù)大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的難得項目平臺。在這個創(chuàng)業(yè)基地平臺里,學(xué)校無償提供80平米專門場地、電腦/掃描儀/打印機(jī)、辦公桌椅和免費水電,網(wǎng)易公司無償提供印象派各種產(chǎn)品展示樣品,設(shè)計制作基地門頭、logo、易拉寶、海報、展示欄等基地物料。學(xué)生因此免掉了尋項目產(chǎn)品、墊付支付貨源、水電和場地等費用等后顧之憂,可以專心致志、聚精會神搞創(chuàng)業(yè)。
2、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練團(tuán)隊
在創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目里,指導(dǎo)教師是創(chuàng)業(yè)教練、顧問和引導(dǎo)者,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的主體和執(zhí)行者,決定著創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目的成敗。(1)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實踐兩者存在一定差異,前者是面向全體學(xué)生傳授創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)精神的教育教學(xué)行為,后者主要是以個人和團(tuán)隊為主體、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的實際活動。創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練團(tuán)隊組建即成員的選擇主要考慮幾方面因素,首先是成員的創(chuàng)業(yè)意愿、興趣和動機(jī)。本質(zhì)上,創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練對參與者而言是一項發(fā)自內(nèi)在興趣、有“正確”動機(jī)、自覺自愿、需要額外付出精力和時間的課外行為,因此,原則上不選擇缺乏興趣者、“沽名釣譽”者(個別人希望通過參加創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目在今后“求職簡歷”增加亮點)、創(chuàng)業(yè)動機(jī)不明者、不能保證訓(xùn)練時間者進(jìn)入創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練團(tuán)隊。其次是成員技能的多樣性和互補性,由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動涉及線上和線下,技術(shù)、管理和商務(wù),因此成員技能必須互補多樣,除了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生外,還應(yīng)適當(dāng)吸取市場營銷、物流管理、工商管理和會計等專業(yè)的學(xué)生參與。再次是成員年齡結(jié)構(gòu)的合理性,這是指創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練團(tuán)隊要由不同年級的學(xué)生構(gòu)成,保證創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練活動持續(xù)開展。一般地,應(yīng)以大三學(xué)生為主,大二學(xué)生為輔,同時做好大一學(xué)生的宣傳和興趣引導(dǎo)。本創(chuàng)業(yè)實踐活動(創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練)始于2011年,以08級學(xué)生為主,至今四年,現(xiàn)由11級學(xué)生主導(dǎo),12級和13級學(xué)生參與,保證了創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目的有效延續(xù)開展。需要指出的是,首次創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建必須由指導(dǎo)教師親自負(fù)責(zé),首次創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊及負(fù)責(zé)人形成的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練氛圍、創(chuàng)業(yè)態(tài)度、創(chuàng)業(yè)行為和基地文化將對后續(xù)團(tuán)隊有重要影響。后續(xù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊主要由前任團(tuán)隊負(fù)責(zé)人遴選,指導(dǎo)教師把關(guān)審核,并根據(jù)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練表現(xiàn)及時動態(tài)調(diào)整[5]。(2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分工創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分工既是創(chuàng)業(yè)活動組織管理的客觀需要,也是有針對性讓學(xué)生扮演創(chuàng)業(yè)具體角色的要求。在印像派創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目里,根據(jù)工作需要,建立了訓(xùn)練(基地)項目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的部門管理制,設(shè)立了線上運營部、線下營銷(推廣)部、客戶服務(wù)部和行政管理部四個部門。線上運營部主要負(fù)責(zé)建設(shè)淘寶店和獨立域名網(wǎng)站,負(fù)責(zé)線上推廣和銷售;線下營銷(推廣)部主要負(fù)責(zé)校園和社區(qū)的實體推廣和銷售;客戶服務(wù)部主要負(fù)責(zé)線上售前服務(wù)、跟蹤訂單執(zhí)行和解答顧客問題;行政管理部主要負(fù)責(zé)基地的經(jīng)費收支記賬、排班管理和環(huán)境衛(wèi)生等。基地負(fù)責(zé)人由指導(dǎo)教師根據(jù)個人全面素質(zhì)和工作能力指定擔(dān)任;部門負(fù)責(zé)人要求具有相關(guān)業(yè)務(wù)的較好基礎(chǔ)和相應(yīng)經(jīng)驗、工作積極主動、善于和人團(tuán)結(jié)、保證工作時間,由基地負(fù)責(zé)人提名,指導(dǎo)教師確認(rèn)。部門成員主要根據(jù)個人興趣愛好和知識能力基礎(chǔ)選擇,由基地和部門負(fù)責(zé)人共同確定。(3)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊管理為了確保創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練取得實效,創(chuàng)業(yè)基地制定了若干關(guān)鍵管理制度,主要包括創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練考勤制度、學(xué)習(xí)交流制度、收支管理制度、人員考核與獎懲制度等,由基地和部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。這些制度對規(guī)范創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練行為、形成良好向上的基地氛圍起到了積極的推動作用。
3、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練過程管理
(1)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)與交流與一些高職高專全天候、“浸式”的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐活動不同,本科電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練畢竟是在繁重學(xué)習(xí)之余開展的課外活動。因此,在創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目實施過程中,要求學(xué)生合理處理好理論學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)活動之間的時間安排,不能本末倒置,以創(chuàng)業(yè)實踐代替課堂學(xué)習(xí),也不以單純追求經(jīng)濟(jì)效益為創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目的唯一目的。指導(dǎo)教師始終堅持以學(xué)習(xí)為創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的根本目的,倡導(dǎo)學(xué)生根據(jù)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練中遇到的困難和問題,發(fā)揮能動性,開展自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí);鼓勵激勵基地和部門負(fù)責(zé)人在邊干邊學(xué)中自覺發(fā)揮帶頭和引領(lǐng)作用;允許成員在一段時間后,進(jìn)行崗位輪換,盡量掌握創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)的不同技能。(2)加強引導(dǎo)與指導(dǎo)指導(dǎo)教師在創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目中的引導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在將專業(yè)課程的理論知識與創(chuàng)業(yè)活動結(jié)合起來,引導(dǎo)學(xué)生思考和討論并實踐嘗試,如在網(wǎng)絡(luò)消費者行為學(xué)課程中,引導(dǎo)思考印像派產(chǎn)品消費者目標(biāo)群體的特點和典型購買行為;在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中,引導(dǎo)思考印像派產(chǎn)品的不同推廣方法和技巧;在物流管理課程,引導(dǎo)思考印像派產(chǎn)品的包裝特點和配送方式;在商務(wù)溝通和客戶關(guān)系管理課程中,引導(dǎo)思考印像派產(chǎn)品介紹的寫作技巧和顧客溝通方法;等等。通過專業(yè)教學(xué),有意識啟發(fā)學(xué)生從電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的視角進(jìn)行分析,使之了解理論學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)實踐的密切相關(guān)性,激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣,逐步培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和思維。指導(dǎo)教師的指導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在要主動、定期了解學(xué)生在創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目中的進(jìn)展和存在的問題,與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一起,分析原因,及時給予必要的指導(dǎo)和幫助;要加強項目中期檢查。本訓(xùn)練項目發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)者的非智力因素如自信心、溝通能力、風(fēng)險和挫折承受力等與創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練成效密切相關(guān),一些因素如溝通能力,可以通過開設(shè)如商務(wù)溝通課加以針對性訓(xùn)練;其他因素則需提供專題培訓(xùn)、案例分析、角色扮演、心理輔導(dǎo)等方法加以訓(xùn)練解決。(3)提供保障與激勵創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目需要一定的資源保障和激勵。為了調(diào)動創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練團(tuán)隊的積極性,指導(dǎo)教師與網(wǎng)易公司主動溝通,爭取盡可能多的產(chǎn)品資源、展示和宣傳資源,爭取盡可能的優(yōu)惠價格,使學(xué)生能做事、出效果,品嘗到創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練實踐的“甜頭”,取得合理回報并積累持續(xù)創(chuàng)業(yè)的自信心。對國家和學(xué)校下?lián)艿膭?chuàng)業(yè)訓(xùn)練經(jīng)費,全部交由學(xué)生自主使用和管理,用于網(wǎng)站裝飾、網(wǎng)店運營、宣傳推廣、購買圖書、交通文印等方面。對學(xué)生參加校外創(chuàng)業(yè)比賽活動,積極推薦,提供專業(yè)指導(dǎo)和額外經(jīng)費資助。
4、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目成效
關(guān)鍵詞:營銷;差異;整合
一、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的差異性分析
網(wǎng)絡(luò)營銷是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的一種營銷形態(tài),其區(qū)別于傳統(tǒng)營銷形式,具有低成本、跨區(qū)域、廣覆蓋等諸多優(yōu)勢。事實上,兩種營銷形態(tài)存在較大差異,具體表現(xiàn)為:
1.營銷環(huán)境差異。相比之下,傳統(tǒng)營銷所處環(huán)境為實體環(huán)境,消費者可以通過個人真實體驗(包括視覺、嗅覺、觸覺等)對商品的材質(zhì)、性能、外觀等特性進(jìn)行評判,并作出購買決定。這種營銷形式可以賦予消費者更直觀的購物體驗和消費樂趣。而網(wǎng)絡(luò)營銷所處環(huán)境為虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)跨時空、跨地域的信息傳遞,消費者可以利用網(wǎng)絡(luò)搜索海量商品,并通過數(shù)字化描述讓消費者評估產(chǎn)品的性能狀況。
2.消費群體差異。在傳統(tǒng)市場中,由于受生活方式、收入水平及家庭情況等諸多因素限制,消費群體分布具有廣泛且不集中的特點。相對而言,網(wǎng)絡(luò)營銷雖然信息海量,但是通過信息化處理,可能方便消費者快速檢索、查找并鎖定目標(biāo)消費品,而且網(wǎng)購主力軍也多為具有一定經(jīng)濟(jì)能力且追求物美價廉的中青年群體。
3.媒介渠道差異。傳統(tǒng)營銷活動形式主要有兩種,一種是利用廣告推送讓消費者快速認(rèn)識產(chǎn)品,并引誘消費者購物;另一種是在實體商店、市場等場所依靠營銷人員通過與顧客的面對面交流、溝通來實現(xiàn)產(chǎn)品推銷。網(wǎng)絡(luò)營銷則利用諸如電腦、手機(jī)、平板、電視等網(wǎng)絡(luò)終端為顧客提供服務(wù),網(wǎng)絡(luò)用戶不僅可以通過購物平臺(例如淘寶網(wǎng)、京東商城、拍拍網(wǎng)等)實現(xiàn)產(chǎn)品購買,也可以通過社交平臺(例如微信、QQ、Facebook、微博等)進(jìn)行互動交流,讓用戶真正成為了營銷的參與者和互動者。而且,兩者相比之下,網(wǎng)絡(luò)營銷的中間商個數(shù)較少,通過網(wǎng)絡(luò)平臺也可以實現(xiàn)在線營銷、交易、支付以及售后等多個環(huán)節(jié),使得交易過程便捷快速。
4.廣告形式差異。傳統(tǒng)營銷的廣告形式主要是報紙、路牌、雜志、電臺等,并讓消費者通過感官刺激接收信息。這種廣告形式帶有一種強迫性、轟炸性,讓消費者能夠通過反復(fù)的感官刺激勾起購買欲。而網(wǎng)絡(luò)營銷是通過虛擬平臺進(jìn)行信息傳遞的,網(wǎng)絡(luò)廣告往往可以集文字、圖像、視頻、音頻等于一體,通過雙向溝通、軟性推廣的形式為不同消費群體量身定做專屬性的廣告,從而更容易被消費者主動吸收。
二、整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的必然性
1.企業(yè)戰(zhàn)略營銷的有機(jī)組成。隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步完善,市場營銷形式開始實現(xiàn)多元化,傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有改變營銷目的和營銷本質(zhì),只是實現(xiàn)的手段、途徑不同。尤其現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種新型溝通平臺,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與用戶實現(xiàn)零距離溝通。而傳統(tǒng)營銷更是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提,不僅許多消費者更愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通,而且像市場調(diào)研、廣告促銷、經(jīng)銷等形式都需要通過傳統(tǒng)營銷手段才能得以實現(xiàn)。如果將兩種營銷方式有機(jī)結(jié)合,可以幫助企業(yè)運用網(wǎng)上低成本營銷資源來獲取最大的市場份額。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷互相補充、互相促進(jìn)。傳統(tǒng)營銷是整個市場營銷體系的“引路石”,企業(yè)利用傳統(tǒng)營銷形式可以增加消費者對產(chǎn)品的深層次認(rèn)識,提高體驗感和使用滿意度。而網(wǎng)絡(luò)營銷更加強調(diào)差異化,是一種全新的營銷理念,豐富了消費者的消費觀念和消費行為。兩種營銷形式各有優(yōu)勢各有缺陷,只有進(jìn)行整合補充,才能滿足日益發(fā)展的實現(xiàn)需求。例如,傳統(tǒng)營銷只能被動接收商家傳遞出來的購物信息,而網(wǎng)絡(luò)營銷則賦予了消費者更多樣化、更豐富的商品選擇機(jī)會,但卻因無法看到實物而具有一定的購物風(fēng)險性,如果兩者互相整合則可以使消費者從消極被動地位向積極主動地位轉(zhuǎn)變,從而提高消費者的消費體感。3.互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)簡化了傳統(tǒng)營銷的工作流程。企業(yè)在營銷過程中需要收集眾多營銷信息,例如客戶信息、銷售信息等,在營銷結(jié)束以后還要針對這些信息進(jìn)行相應(yīng)的匯總、統(tǒng)計。事實上,這些工作的內(nèi)容較多,統(tǒng)計工作極為繁瑣。但是在互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)引入營銷領(lǐng)域以后,可以極大的簡化這些流程,尤其在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中分析數(shù)據(jù)庫、客戶信息等更加多樣化、便捷化,例如客戶信息匯總、訪問情況、瀏覽時間、消費行為等都可以進(jìn)行統(tǒng)計,從而給企業(yè)營銷管理提高了效率。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合策略
企業(yè)想要進(jìn)一步提高營銷效力,就必須要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的有效整合。具體應(yīng)從以下幾個方面著手:
1.實現(xiàn)顧客整合。由于兩種營銷形式所覆蓋的用戶群不同,通過顧客整合可以有針對性的實現(xiàn)用戶的全面覆蓋和重點覆蓋。一方面,企業(yè)應(yīng)注重搜索引擎的應(yīng)用,針對企業(yè)業(yè)務(wù)信息及產(chǎn)品信息等進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化;另一方面,鎖定顧客群,針對不同顧客群體有針對性的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放,并在傳統(tǒng)營銷中進(jìn)行輔推廣,從而提高廣告投放的精準(zhǔn)度。
2.實現(xiàn)產(chǎn)品整合。在傳統(tǒng)營銷中,產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)涵蓋了核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品及附加產(chǎn)品等多個部分,產(chǎn)品種類較多。相比之下,在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中,由于顧客的同類型產(chǎn)品可選擇性更多,如果一味的求多、求廣勢必?zé)o法實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。對此,企業(yè)應(yīng)整合兩種營銷形式,在傳統(tǒng)營銷渠道布局多樣化產(chǎn)品類型的同時,更要注重網(wǎng)絡(luò)營銷的差異化,設(shè)置重點推廣目標(biāo)及詳細(xì)的線上推廣計劃。
3.實現(xiàn)營銷方式及營銷內(nèi)容的整合。為了充分發(fā)揮線上營銷與線下營銷的雙向優(yōu)勢,筆者認(rèn)為兩者在營銷方式及營銷內(nèi)容上就需要進(jìn)行整合,以實現(xiàn)相互輔助、共同推廣、同時爆發(fā)。例如,飛利浦電子(上海)有限公司在2016年上半年就開展了一次傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的高并發(fā)。在本次營銷活動中主要是推廣一款榨汁機(jī),其原售價為2900元,營銷活動價為2499元(附贈1200元的空氣炸鍋)。在本次活動中,飛利浦公司抓住了用戶的三個痛點:第一,榨汁機(jī)和空氣炸鍋是千家萬戶常備用具;第二,價格及優(yōu)惠力度更有競爭力;第三,線上推廣相比線下效果好。在推廣形式上,線下通過桌面臺卡、DM、易拉寶、店員宣傳多種形式宣傳預(yù)熱活動。線上通過制作H5活動頁面,吸引粉絲參與,并與上海移動合作,在上海移動微廳中以微刊形式呈現(xiàn)活動,引流導(dǎo)入飛利浦公眾號參與活動??蛻敉ㄟ^線上活動頁參與活動,用戶可得到優(yōu)惠碼,前往線下門店進(jìn)行購買及兌換。諸如飛利浦這樣的線上線下聯(lián)動,可以將傳統(tǒng)營銷中的產(chǎn)品、渠道和促銷三個環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)完成,不僅簡化了營銷過程,更降低了營銷成本。而且,這種網(wǎng)絡(luò)營銷形式下集中爆發(fā)的營銷優(yōu)勢極為明顯,不僅吊足了消費者的胃口,更提高了顧客精準(zhǔn)度。對此,傳統(tǒng)銷售企業(yè)應(yīng)注重線上線下營銷方式及營銷內(nèi)容的整合,以整合營銷提高推廣效率。
四、結(jié)語
總而言之,信息技術(shù)正在不斷的改變著人民的生活方式、消費形態(tài),更帶動了企業(yè)運作模式的變革。如何利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)線上與線下的交互式營銷,已經(jīng)成為企業(yè)變革的重要課題。企業(yè)應(yīng)看到網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的各自優(yōu)勢,并將兩者有機(jī)的整合在一起,以充分發(fā)揮營銷效力,提高企業(yè)的市場競爭力。
作者:畢雪 單位:遼寧建筑職業(yè)學(xué)院
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【關(guān)鍵詞】藍(lán)墨云班課;移動信息化教學(xué);軟件工程;教學(xué)改革
0前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用,移動通信技術(shù)支持下的移動信息化教學(xué)模式受到廣泛關(guān)注,該教學(xué)模式突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的局限和弊端,學(xué)生可隨時隨地的使用移動互聯(lián)終端設(shè)備進(jìn)行自主學(xué)習(xí),充分利用了碎片化時間、極大提高了學(xué)習(xí)效率,使學(xué)生能夠更靈活的開展學(xué)習(xí)活動。本文采用藍(lán)墨云班課這款移動教學(xué)助手APP,以計算機(jī)專業(yè)核心課程《軟件工程》為實踐對象,幫助老師提高與學(xué)生的互動效率、激發(fā)學(xué)生在移動設(shè)備上學(xué)習(xí)的興趣,讓手機(jī)因勢利導(dǎo)地變成課堂上的學(xué)習(xí)工具,服務(wù)于課程教學(xué)的開展。
1藍(lán)墨云班課簡介
藍(lán)墨云班課是一款基于移動互聯(lián)網(wǎng),方便師生開展課堂內(nèi)外即時反饋互動教學(xué)的云服務(wù)平臺。平臺以教師在云端創(chuàng)建的班課空間為基礎(chǔ),為學(xué)生提供移動設(shè)備上的課程訂閱、消息推送、作業(yè)、課件、視頻和資料等服務(wù),它主要包括四大模塊:一是班課的資源,包括上傳到班課的各種學(xué)習(xí)素材,如教案、課件、視頻等;二是班課活動,包括測試、答疑/討論、頭腦風(fēng)暴以及投票/問卷等;三是班課的成員信息,在此模塊可以實現(xiàn)課堂簽到、以及了解班課成員學(xué)習(xí)班課資源的進(jìn)度和所獲取的經(jīng)驗值;四是通知模塊,在此模塊可以及時課程信息。
2基于藍(lán)墨云班課平臺的軟件工程課堂設(shè)計
基于藍(lán)墨云班課平臺的軟件工程課堂設(shè)計主要從四個方面展開,即創(chuàng)建并推送學(xué)習(xí)資源、課前自主學(xué)習(xí)、課堂知識內(nèi)化、課后復(fù)習(xí)與評教評學(xué)。
2.1創(chuàng)建教學(xué)資源
在學(xué)生進(jìn)行課前自主學(xué)習(xí)之前,首先,教師需要在藍(lán)墨云班課平臺上,創(chuàng)建豐富多樣的教學(xué)資源庫。這些教學(xué)資源可以包括音頻、視頻、文字等多方面立體化教學(xué)資源。然后,教師按照教學(xué)進(jìn)度分章節(jié),將學(xué)習(xí)資源推送到云班課上,并“通知”提醒學(xué)生及時查看學(xué)習(xí)資源和老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù),便于開展課前、課中、課后的學(xué)習(xí)。
2.2課前自主學(xué)習(xí)
課前以線上學(xué)習(xí)為主,是由學(xué)生登錄到移動藍(lán)墨云班課APP上,自主學(xué)習(xí)課程來完成的。在正式上課前,教師通過平臺將學(xué)前任務(wù)推送給每個學(xué)生,學(xué)生可以根據(jù)課前任務(wù)要求,在云班課平臺上學(xué)習(xí)課程相關(guān)內(nèi)容。通過移動教學(xué)平臺,學(xué)生可以了解軟件工程某個學(xué)習(xí)單元的學(xué)習(xí)目標(biāo),并完成課程中的知識點學(xué)習(xí)。通過云班課平臺反饋課前學(xué)習(xí)遇到的問題,以此幫助教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)程度和進(jìn)度。在云班課平臺上,學(xué)習(xí)進(jìn)度快的優(yōu)等生還可以隨時隨地自主選擇學(xué)習(xí)資源,制訂學(xué)習(xí)計劃來完成相關(guān)課程知識的學(xué)習(xí),真正實現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí)。
2.3課中知識內(nèi)化
課中以線下學(xué)習(xí)為主,即傳統(tǒng)的課堂師生面對面講授學(xué)習(xí),但此時,教師的角色不再是知識傳授者和課堂主體,而是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引領(lǐng)者和輔助者。在課程引導(dǎo)環(huán)節(jié),教師需以案例或項目化教學(xué)的方式,設(shè)計相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在授課環(huán)節(jié),教師會根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生完成的學(xué)前任務(wù)情況,通過提問來檢查學(xué)生的課前學(xué)習(xí)完成情況,教師根據(jù)移動平臺上學(xué)生反饋的問題,進(jìn)行進(jìn)一步的任務(wù)展示和操作示范,促進(jìn)學(xué)生的知識內(nèi)化,同時,可穿插一些線上測試活動、投票問卷和答疑討論等課堂活動。在課中知識內(nèi)化階段,優(yōu)等生的參與度最高,通過課前自主學(xué)習(xí)的中等生的參與度也會有一定的提高。
2.4課后復(fù)習(xí)與評教評學(xué)
課后以線下學(xué)習(xí)為主,教師可以根據(jù)課堂知識點和學(xué)生學(xué)習(xí)興趣一些頭腦風(fēng)暴題,激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步思考,以拓展課堂知識;教師也可以在線布置課外作業(yè),以鞏固所學(xué)內(nèi)容;同時教師要在答疑討論區(qū)及時解答學(xué)生的疑問,保持學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)生在云班課上參與的任何活動教師均可以給予一定的經(jīng)驗值作為獎勵。課后作業(yè)也可以采取學(xué)生互評、分組評價、教師總體評價等多元評價方式進(jìn)行,可大大提高學(xué)生的參與積極性。
3藍(lán)墨云班課在軟件工程教學(xué)中的實施
3.1推送教學(xué)資源
在藍(lán)墨云班課平臺上將課件、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、微課、實驗指導(dǎo)書等從PC端上傳,通過資源庫、網(wǎng)頁鏈接等方式推送教學(xué)資源,完成翻轉(zhuǎn)課堂的課前任務(wù),為學(xué)生提供預(yù)習(xí)資源、自測題、思考題等。在課前按照教學(xué)進(jìn)度推送,并將推送教學(xué)資源分類,分為課件、視頻、素材、作業(yè)、案例,見圖1中的班課資源。教學(xué)資源后,所有學(xué)生的手機(jī)會收到即時消息通知。如果學(xué)生瀏覽或下載過該資源,可在教師端看到資源瀏覽數(shù)據(jù)統(tǒng)計。通過云班課界面,可以看到學(xué)生的預(yù)習(xí)完成情況,對沒有預(yù)習(xí)的學(xué)生可以給予及時的提醒,便于教師監(jiān)督學(xué)生按時完成課前自主學(xué)習(xí)任務(wù)。
3.2創(chuàng)建教學(xué)活動
藍(lán)墨云班課平臺上提供了作業(yè)小組任務(wù)、活動庫、投票問卷、頭腦風(fēng)暴、答疑討論、測試等模塊,在具體的教學(xué)活動設(shè)計中可以選擇其中一個或幾個模塊來開展。例如,根據(jù)《軟件工程》課程第一章軟件工程概述的教學(xué)設(shè)計,在云班課上推送了兩個小測試和兩個思考題討論,以此來檢驗學(xué)生對第一章節(jié)中知識點的掌握情況。其中,測試可以自動生成成績和分析數(shù)據(jù),方便教師統(tǒng)計分析,有助于差異化教學(xué)。
3.3布置作業(yè)、課后反饋
教師可以在云班課上通過編輯圖文頁面、上傳附件、線上測試等方式,為學(xué)生布置作業(yè)。學(xué)生可以到電腦端下載素材,在規(guī)定的時間內(nèi)完成作業(yè)、討論和評價。作業(yè)不僅由授課教師評價,還可以在學(xué)生之間進(jìn)行互評。課后,學(xué)生還可以通過答疑討論區(qū),對還未掌握的知識點和老師進(jìn)一步交流。最后,教師通過投票問卷功能,進(jìn)行調(diào)研,了解學(xué)生對所學(xué)知識點的掌握情況,便于教師改進(jìn)的今后教學(xué),并且可以自行設(shè)計調(diào)查問卷,收集學(xué)生意見,開展相關(guān)的課題調(diào)研,調(diào)研結(jié)果可直接得出,不再需要額外統(tǒng)計,方便快捷。
4教學(xué)效果分析
經(jīng)過了兩學(xué)期的嘗試,從期末的課堂教學(xué)效果、調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果來看,超過90%以上的學(xué)生能夠適應(yīng)這種新的教學(xué)模式。從期末學(xué)習(xí)成績來看,期末成績的優(yōu)秀率和及格率都有大幅度提高?;谒{(lán)墨云班課的移動信息化教學(xué)模式觸動了學(xué)生的好奇心,調(diào)動了學(xué)生的積極性,方便了師生之間的交流互動,及時的評價和考核也有利于提高教學(xué)質(zhì)量??傊?,這種新的教學(xué)模式在軟件工程的課程學(xué)習(xí)中取得了良好的教學(xué)效果,值得推廣。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò);精品課程;688門
精品課程是各高校精選出來的指導(dǎo)課程,在我國已經(jīng)有八年的歷史,精品課程的推廣不僅有益于學(xué)術(shù)資源的共享,更加有利于偏遠(yuǎn)地區(qū)教育資源優(yōu)化發(fā)展。為全面提高教學(xué)質(zhì)量,相關(guān)教育部門也開發(fā)了許多網(wǎng)絡(luò)精品課程,這些網(wǎng)絡(luò)精品課程也成為教育研究者重點關(guān)注對象。郭立婷認(rèn)為,建立精品課程成功的關(guān)鍵在于立項、評估監(jiān)控、驗收等環(huán)節(jié);盛正發(fā)認(rèn)為,課程的評價應(yīng)注重現(xiàn)實與網(wǎng)絡(luò)課程雙向并重。此外,更多的學(xué)者認(rèn)為當(dāng)代的精品課程更需要一些外在的刺激性因素,如“可汗學(xué)院”和國外的MOOC,這些創(chuàng)新的課程方式都可以為探索網(wǎng)絡(luò)精品課程的改進(jìn)方法提供思路。
一、網(wǎng)絡(luò)精品課程建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題
精品課程資源以高校導(dǎo)師和大學(xué)生以及社會學(xué)習(xí)者為主體,其主旨在于推動高等學(xué)校教學(xué)資源的共建共享,促進(jìn)新時代教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變、教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新和教學(xué)方法的改革。從2003年開始,教育部曾計劃運用五年的時間建設(shè)1500門國家級的精品課程,運用現(xiàn)代信息化教育發(fā)展手段全面開放,使課程能夠在網(wǎng)絡(luò)上無須注冊就可以使用,從而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享。然而這些國家級別的精品課程存在許多問題,通過對688門課程研究的表明,許多精品課程指導(dǎo)教師不注重教學(xué)方式,雜亂堆砌一些資料供學(xué)習(xí)者瀏覽,并沒有按照教學(xué)計劃進(jìn)行指導(dǎo),許多教學(xué)內(nèi)容久不更新。在目前的高校中,對于精品課程的普及推廣并沒有達(dá)到預(yù)期的效果,使用率極低。從688門已建成的精品課程情況來看,現(xiàn)階段精品課程存在以下幾方面問題:
1.專業(yè)性設(shè)計差
很少有高校在課堂上推廣網(wǎng)絡(luò)精品課程,也不清楚其中有多少精品課程值得學(xué)生學(xué)習(xí),精品課程的傳播性差。教師講課時只講完自己查找過的資料與課件,網(wǎng)絡(luò)精品課程不能成為學(xué)生課下自主學(xué)習(xí)的主要途徑,教師自己也很少能做到上網(wǎng)查詢相關(guān)專業(yè)的精品課程,進(jìn)行資源的共享。甚至有些高校校園網(wǎng)的主頁里沒有網(wǎng)絡(luò)精品課程的鏈接。
此外,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的精品課程大多死板缺乏設(shè)計感,導(dǎo)致學(xué)生使用興趣降低。且各類精品課程沒有統(tǒng)一模板,內(nèi)容模式差異過大,求學(xué)者無法按照常規(guī)模式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在所研究的688門精品課程中,其中教學(xué)方式最為普遍的是在線播放模式,其中422門精品課程就是采用了在線播放模式,占61.34%。其次下載模式和PPT模,分別占總數(shù)的12.65%和2.61%。由此可以看出,國家精品課程欠缺的不僅僅是宣傳推廣問題,同樣存在著教學(xué)方法和教學(xué)模式的完善問題。
2.弄虛作假,內(nèi)容老化
許多課題內(nèi)容與題目不符,有很多課題在申報之后就開始隨意改動。課后習(xí)題也不盡人意,習(xí)題的分布情況也分在線與下載兩大部分,其中在線形式占課程總數(shù)量的65.12%;其次是下載的形式,占19.65%;另外,還有15.26%的課程并沒有提供習(xí)題。除了習(xí)題部分,更多的課程內(nèi)容陳舊不能及時更新,由于網(wǎng)站缺乏日常的跟進(jìn)和管理,很多弄虛作假的課題也不能被及時刪除,這給學(xué)生和教師在學(xué)習(xí)的途中增加了很多阻礙。近年來,題目和內(nèi)容不符使網(wǎng)絡(luò)精品課程的應(yīng)用率直線下降,網(wǎng)絡(luò)精品課程的發(fā)展緩慢。
許多申報下來的課題內(nèi)容逐漸陳舊,使得精品課程中出現(xiàn)了“不精品現(xiàn)象”。其原因一部分來自于網(wǎng)站的管理不夠完善,另一部分來自于專業(yè)學(xué)者的投入過少,課題申請下來后內(nèi)容遲遲得不到完善和提升,無法實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精品課程的立項目標(biāo)。
3.資源不能共享
據(jù)統(tǒng)計,80%以上的網(wǎng)絡(luò)精品課程并沒有做到完全開放,有些資源的使用仍需要登錄和注冊,甚至付費。在一些年度排名靠前的網(wǎng)絡(luò)課程中,高達(dá)38.02%的課程找不到鏈接頁面,而且研究中的688門課程里面僅有少數(shù)存在交互平臺,交互平臺的缺失也減少了資源共享的可能性。
知識產(chǎn)權(quán)問題也使內(nèi)容質(zhì)量大幅度降低。實際上,教育部已經(jīng)連續(xù)三年相關(guān)文件,要求網(wǎng)絡(luò)精品課程登錄要取消密碼、口令,然而仍有許多精品課程網(wǎng)站無法自由訪問,其中也包括國家資源精品課程中心的精品課程,這使資源不能實現(xiàn)最大程度的開放共享,非常不利于網(wǎng)絡(luò)精品課程的發(fā)展和推廣。
我們需要參照國外的一些網(wǎng)絡(luò)精品課程的建設(shè)經(jīng)驗,如2008年由薩爾曼?可汗所創(chuàng)建的可汗學(xué)院,采取非盈利網(wǎng)絡(luò)教育視頻的方式授課,課程利用觸控板彩筆技術(shù)手段教學(xué),沒有精良的畫面,也看不到主講人的樣子,僅僅一支彩筆帶領(lǐng)著學(xué)習(xí)者思考和學(xué)習(xí)。在2009年,可汗學(xué)院被授予“微軟技術(shù)獎”教育獎?wù)?,其教學(xué)課程廣受歡迎。比爾?蓋茨認(rèn)為可汗學(xué)院是一個借助技術(shù)手段教學(xué)的先鋒,甚至他和他的孩子們也經(jīng)常使用“可汗學(xué)院”,并且他們夫婦與許多著名的風(fēng)險投資家都對薩爾曼?可汗進(jìn)行過資助,通過這些資助把可汗學(xué)院的視頻翻譯成了十余種國家的語言,使全世界的許多求學(xué)者受益。目前,“可汗模式”已經(jīng)普及到全球十余個國家。
反觀國內(nèi)的精品課程,實現(xiàn)雙語都很困難,更不要說多種語言了。在所研究的688門精品課程中,只有2.26%實現(xiàn)了雙語版本??珊箤W(xué)院的出現(xiàn)使網(wǎng)絡(luò)精品課程有了一個參照學(xué)習(xí)目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在于怎樣教學(xué)生“學(xué)”,而不僅僅在于教師怎樣去“教”。吸取這些好的經(jīng)驗可以更好地推進(jìn)國內(nèi)精品課程的發(fā)展。
二、MOOC模式對網(wǎng)絡(luò)精品課程建設(shè)的啟示
從2000年英國開展線上教育到2008年可汗學(xué)院的成立,MOOC的雛形就逐步展現(xiàn)了出來,正是有MOOC這個平臺給予了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)精品課程建設(shè)的許多靈感,我們也從中尋找到關(guān)于精品課程建設(shè)的一些啟示。
1.重點提煉課程內(nèi)容
MOOC采用視頻教學(xué)形式,短小精悍,每個教程一般分為4-5個部分,這樣使課程更加細(xì)分、簡潔,能使學(xué)習(xí)者更容易接受。學(xué)習(xí)者隨時上線就可以進(jìn)行學(xué)習(xí),無須為了跟進(jìn)一門課程而等很久。并且MOOC的視頻教學(xué)后面都自帶檢測題,學(xué)者在學(xué)習(xí)完知識后還可以馬上進(jìn)行自測,這樣有助于鞏固學(xué)習(xí)知識,并且更容易吸收和消化這些知識。
2.形式豐富
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)精品課程的形式過于簡單,大部分都是教師在唱“獨角戲”。MOOC卻不同,它的每一門課程教學(xué)視頻教師和學(xué)生都會參與設(shè)計,課程形式多樣化,設(shè)計新穎,適合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。MOOC并不是為課程做網(wǎng)絡(luò)版本,而是精心設(shè)計一門適用于網(wǎng)絡(luò)的課程,這非常重要。
3.各類網(wǎng)絡(luò)軟件的應(yīng)用
與MOOC相比,國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)精品課程的視頻畫質(zhì)大部分參差不齊,沒有固定的格式和像素要求,從素描架構(gòu)來看也很不美觀。在這一方面MOOC就非常值得學(xué)習(xí),對課程視頻的每一個角度和結(jié)構(gòu),設(shè)計者都用心進(jìn)行設(shè)計,使求學(xué)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境更加美好。
三、網(wǎng)絡(luò)精品課程改進(jìn)目標(biāo)
從MOOC和可汗學(xué)院的經(jīng)驗來看,我國網(wǎng)絡(luò)精品課程還有很多提升的空間,網(wǎng)絡(luò)精品課程線上展現(xiàn)出高校教學(xué)水準(zhǔn)的同時,在線下也應(yīng)該參與到教學(xué)實踐中去。結(jié)合上述分析,對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)精品課程建設(shè)提出以下幾點改進(jìn)建議。
1.提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)普及率
高校應(yīng)當(dāng)大力宣傳本校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,做到讓學(xué)生課下能夠自主學(xué)習(xí),每個學(xué)校都應(yīng)該建立自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)精品課程網(wǎng)頁,并且對全社會開放。對校園網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,給予精品課程學(xué)習(xí)者建立一個交流的互動平臺,能夠讓學(xué)習(xí)者針對難以理解的問題相互交流討論,提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的普及率。
2.加強精品課的建設(shè)
在內(nèi)容和題目不符這個問題上,真正的罪魁禍?zhǔn)走€是存在“重申報,輕建設(shè)”的觀念。在此問題上,精品課程申報之后還應(yīng)該定時定點地進(jìn)行復(fù)查,跟進(jìn)課程的內(nèi)容發(fā)展。對申報下來的課題及時與主講教師進(jìn)行溝通,吸收已有的精湛教學(xué)經(jīng)驗,整合相應(yīng)的知識內(nèi)容,讓內(nèi)容能夠緊跟時代的發(fā)展,使精品課程的質(zhì)量得以提升。
3.加大技術(shù)和專業(yè)人員的雙向投入
精品課程的關(guān)鍵在于內(nèi)容的“精品”。在申報過程中,就要加大投入力度,把握好申報標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)人員和專業(yè)人員的雙向投入要加強,專業(yè)人員需要把好內(nèi)容關(guān),每一個課題在申報之初都要做好相關(guān)的備注,包括課題日后的發(fā)展方向、內(nèi)容更新時間、結(jié)課時間等。技術(shù)人員加大管理力度,對申報系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,指導(dǎo)專業(yè)人員掌握如何查詢相關(guān)后臺,以利于后期課題的跟進(jìn)以及專業(yè)人員對課題的追蹤。
4. 優(yōu)化教學(xué)設(shè)計
如何能夠讓求知者最大限度吸收知識也是精品課程要解決的問題之一。精品課程內(nèi)容提升之后專業(yè)性將會加強,此時內(nèi)容過于死板就會不利于學(xué)習(xí)。如果專業(yè)人員在列出教學(xué)順序和課題內(nèi)容的基礎(chǔ)上精心設(shè)計學(xué)習(xí)界面,使每一科教學(xué)界面能夠模式統(tǒng)一,求學(xué)者在學(xué)習(xí)過程中將會更加習(xí)慣于這種網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的方式。
5.增強內(nèi)容的開放共享
共享教學(xué)資源是精品課程成立的初衷,要推動這一目標(biāo)的實現(xiàn),讓人人都能夠?qū)W習(xí)到精品課程,精品課程的開放性就成為首要問題。各高校的網(wǎng)站的精品課程頁面應(yīng)全面對外開放,使精品課程更加普及,加快精品課程的發(fā)展速度。
【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+” 新媒體 思維模式 高職院校 共青團(tuán) 宣傳工作
【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889(2016)05C-0019-02
“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是一次產(chǎn)業(yè)革新,更是一種新的思維模式?;ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展不僅創(chuàng)造財富,也為用戶創(chuàng)造更多的價值,而互聯(lián)網(wǎng)時代給傳統(tǒng)媒體帶來的最大沖擊就是信息獲取方式的變革,網(wǎng)絡(luò)已成為大眾獲取信息的重要渠道和方式。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的生活體驗、溝通空間轉(zhuǎn)換、新媒體應(yīng)用等,更是吸引了廣大青年青睞。據(jù)統(tǒng)計,在高職院校,有近半數(shù)的學(xué)生成為手機(jī)網(wǎng)民主體,“零接觸一代”對傳統(tǒng)媒體絕緣的青年群體已經(jīng)形成。在網(wǎng)絡(luò)背景下,共青團(tuán)宣傳工作的隊伍建設(shè)、陣地建設(shè)、宣傳工具的選擇等都面臨著新的挑戰(zhàn),影響著當(dāng)前共青團(tuán)組織對廣大青年的凝聚和作用發(fā)揮,而應(yīng)對這些挑戰(zhàn),緊跟時代特點,適應(yīng)新型宣傳方式的變革,創(chuàng)新共青團(tuán)宣傳工作,是團(tuán)組織在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的必然選擇。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的提出
什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”?現(xiàn)在很多人的共識是,所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)平臺上加上一個傳統(tǒng)行業(yè),相當(dāng)于給傳統(tǒng)行業(yè)加一雙“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀,然后助飛傳統(tǒng)行業(yè)。比如互聯(lián)網(wǎng)家裝,傳統(tǒng)的家裝設(shè)計公司由于互聯(lián)網(wǎng)平臺的接入,使得人們實現(xiàn)在線完成家裝設(shè)計樣式的敲定,并快速實現(xiàn)所在城市定點家裝公司按圖紙上門施工,以及省去反復(fù)溝通,這是最典型的“互聯(lián)網(wǎng)+”的案例。
“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的簡單相加,而更像是一種新型的多維空間的思維模式,互聯(lián)網(wǎng)思維強調(diào)開放、協(xié)作、分享,相伴隨著這樣一些關(guān)鍵詞,如用戶至上、模式轉(zhuǎn)換、口碑、體驗、信息獲取方式變革等。在這一思維模式下,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的深度融合,再創(chuàng)造出一種新的行業(yè)發(fā)展生態(tài)環(huán)境,在這個生態(tài)中,信息通信技術(shù)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)社會資源的重新配置,并充分發(fā)揮出其在數(shù)據(jù)整合和篩選上的技術(shù)優(yōu)勢,最后再將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于社會各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域之中,從而全面提高社會創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。在這整個互聯(lián)互動的過程中,各種新媒體將產(chǎn)生巨大的信息量,如何理性地進(jìn)行信息篩選和甄別就成了大學(xué)生眼下最亟待解決的問題。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對高職院校共青團(tuán)宣傳工作提出的挑戰(zhàn)
(一)高職院校共青團(tuán)宣傳隊伍及服務(wù)對象面臨雙重挑戰(zhàn)。根據(jù)對近五年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》進(jìn)行分析,近年來國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量日趨增長,大學(xué)生網(wǎng)民所占比例偏高,而其中微博、QQ、微信等即時通信工具用戶逐年上升?;ヂ?lián)網(wǎng)深刻影響著青年的人際互動方式、思想觀念以及聚集方式。作為高職共青團(tuán)工作的服務(wù)對象,高職學(xué)生思維活躍,動手能力強,個性特長突出,文化水平低,心態(tài)不穩(wěn)定,他們對感興趣的東西學(xué)習(xí)積極性較高,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,他們對新媒體平臺的依賴性逐漸增強,而新媒體媒介的碎片化信息,也成了大學(xué)生可以隨手發(fā)、隨手拍、隨手轉(zhuǎn)的信息。在這種粗略的閱讀習(xí)慣和膚淺的學(xué)習(xí)環(huán)境下,共青團(tuán)宣傳隊伍如何針對服務(wù)對象開展活動遇到了極大的挑戰(zhàn)。而對于高職院校共青團(tuán)宣傳工作隊伍的建設(shè),便有了隊伍成員網(wǎng)絡(luò)新聞素養(yǎng)的提升需求。因此,在思想政治宣傳教育過程中,不僅要保持自身隊伍的鮮明特點,而且要采用青年喜聞樂見的宣傳方式開展工作。
(二)角色混淆對青年心理的沖擊與挑戰(zhàn)。信息網(wǎng)絡(luò)時代,青年在互聯(lián)網(wǎng)中的社會互動主要以角色系統(tǒng)為基礎(chǔ)。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中,現(xiàn)實的社會倫理規(guī)則受到了空前的挑戰(zhàn),青年的心理也面臨著沖擊,他們在滿足和失衡中尋找刺激,耗費大量的精力,他們可以完全拋開現(xiàn)實生活中的角色,全身心地投入到各色網(wǎng)絡(luò)事件中,如充當(dāng)?shù)赖率Х兜陌l(fā)泄者、扮演通天神力的網(wǎng)游英雄,喪失理性的認(rèn)知障礙造成了他們對網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實中角色界限的混淆。
(三)互聯(lián)網(wǎng)時代下,傳統(tǒng)的宣傳陣地工作盲區(qū)日漸顯現(xiàn)。高職院校共青團(tuán)宣傳工作的陣地,主要是指對團(tuán)員、青年進(jìn)行有效的宣傳工作而建立起來的機(jī)構(gòu)、組織、設(shè)施,如團(tuán)校、黑板報、廣播站、網(wǎng)站、教育基地、圖書館等。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,傳統(tǒng)的宣傳方式存在工作盲區(qū),如采用校報、黑板報、宣傳欄進(jìn)行宣傳教育工作時,這些媒介雖然具有導(dǎo)向鮮明、直觀具象的傳統(tǒng)優(yōu)點,但也因其更新速度慢、形式單一,青年學(xué)生獲取信息量有限,以致關(guān)注度低,互動性差,很難達(dá)到良好的宣傳效果。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下高職院校共青團(tuán)宣傳工作策略
(一)用戶至上、服務(wù)至上促改革,共青團(tuán)宣傳工作理念要實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維。鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在商業(yè)上的成功運用,共青團(tuán)面對挑戰(zhàn),首先要在思想上進(jìn)行突破,運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維做好自我變革,弱化自上而下的傳統(tǒng)層級化管理理念,在工作理念上實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維的融合創(chuàng)新,拋棄“我要引領(lǐng)”、“我為你服務(wù)”的原有工作定位,融入多維空間的對象體驗,即圍繞青年學(xué)生的成長需求優(yōu)化宣傳工作流程,構(gòu)建線上線下即時溝通、互助互聯(lián)的服務(wù)體系,推動服務(wù)對象的再組織化,從而實現(xiàn)真正的“引領(lǐng)青年”、“服務(wù)青年”。
(二)體驗為主,構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)宣傳新陣地,提升高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)在校園精神文明建設(shè)中的導(dǎo)向作用愈發(fā)明顯和重要。共青團(tuán)組織在高校積極營造健康文明的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,全面開展思想引導(dǎo),弘揚社會主義核心價值觀,是各級團(tuán)組織的職責(zé)所在。一方面,團(tuán)組織可以充分利用豐富的校園網(wǎng)絡(luò)和教育網(wǎng)絡(luò)資源,開發(fā)新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)拓展網(wǎng)絡(luò)平臺,開展團(tuán)工作的項目申報考核系統(tǒng)等;另一方面,團(tuán)組織要走進(jìn)學(xué)生,貼近生活,積極宣傳新媒體知識、技能和價值觀等,為大學(xué)生創(chuàng)造健康良好的媒介環(huán)境,與時俱進(jìn)地主動利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)新媒體來豐富宣傳教育手段,創(chuàng)造學(xué)生與新媒體的接觸機(jī)會,提高學(xué)生運用新媒體的操作能力。如今,高職院校團(tuán)組織運用公眾微信號、微博等新媒體工具對學(xué)生開展工作還處在探索階段,題材選取還不夠全面,主導(dǎo)思想滲入不夠透徹,大部分還只是停留在轉(zhuǎn)發(fā)上級團(tuán)組織的活動號召,自身發(fā)起的話題討論和信息分析還不夠成熟,較多都是有感而發(fā)、隨筆散記、活動跟蹤等。互聯(lián)網(wǎng)時代,團(tuán)宣傳干部可以通過手機(jī)報、發(fā)起網(wǎng)絡(luò)互動話題、開設(shè)微信互動平臺等方式,定期與學(xué)生進(jìn)行交流,以點帶面拉動更多青年參與進(jìn)來,共同關(guān)注,于潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng),啟發(fā)學(xué)生獨立分析和思考媒介信息的能力,培養(yǎng)科學(xué)的批判精神,從而真正地做到提升網(wǎng)絡(luò)宣傳教育工作的有效性。
(三)信息為王,流量思維帶活信息聯(lián)動方式,開創(chuàng)線上線下工作新局面。高職共青團(tuán)開展工作的過程中,可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維運用在活動設(shè)計中,實現(xiàn)信息聯(lián)動和多媒體嵌入。將各種媒體產(chǎn)品進(jìn)行靈活組合,借助微新媒體平臺為線上推送,以及結(jié)合活動現(xiàn)場做線下互動,實現(xiàn)互聯(lián)互動,即時交流。如在設(shè)計以紀(jì)念中國人民勝利70周年為主題的愛國主題教育活動時,為避免主題活動給青年學(xué)生帶來的形式刻板單一的先入為主印象,團(tuán)組織可以在校園各媒體平臺生動、鮮明的活動宣傳標(biāo)語,如標(biāo)題設(shè)計為“我和國旗合個影”的愛國主題活動具有一定生動性,不僅體現(xiàn)了參與方式的簡潔,又讓人充滿好奇。而在活動現(xiàn)場融于線上互動環(huán)節(jié)便可以有效提高參與率,如關(guān)注校園官方微信,并對此次活動點贊便可參加與國旗合影活動;將合影照片上傳微信朋友圈可以領(lǐng)取紀(jì)念日紀(jì)念品一份;在微博發(fā)言平臺參與發(fā)言,并答對愛國知識問答題的人將可以進(jìn)行現(xiàn)場微博抽獎,抽中的參與者可領(lǐng)取紀(jì)念章一枚等。這種工作形式的創(chuàng)新,帶來的不僅是主導(dǎo)思想的網(wǎng)絡(luò)影響力推廣,更是很好地將活動過程中各信息數(shù)據(jù)進(jìn)行立體式鋪開,一方面達(dá)到了主題活動和思想引領(lǐng)的育人效果,另一方面也通過新媒體凝聚了更多青年參與互動,并從中獲得有益于其自身發(fā)展的信息。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展,新媒體技術(shù)在高職院校共青團(tuán)宣傳工作中起到了越來越重要的作用,在面對新時期帶來挑戰(zhàn)的同時,機(jī)遇同樣并存,“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式為我們合理利用新媒體平臺,創(chuàng)新宣傳形式、擴(kuò)寬工作視野帶來了啟發(fā)。從實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺的結(jié)合、“互聯(lián)網(wǎng)+”的線上線下互動體驗、向大學(xué)生推送喜聞樂見的宣傳內(nèi)容,到組建一支思想政治素質(zhì)過硬的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)隊伍等方面,這些都為高職院校共青團(tuán)宣傳工作提供了可參與和借鑒的思路,從而有效地實現(xiàn)了共青團(tuán)團(tuán)結(jié)青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年的工作目標(biāo)。
【參考文獻(xiàn)】
[關(guān)鍵詞]P2P;O2O;運營模式
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.096
1 引 言
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的啟動,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對我們每一個人的工作及生活方式都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。從簡單的信息搜集與整理以及便捷多樣的交流互動方式發(fā)展到了如今與餐飲、教育、交通和金融等公共服務(wù)密切相連的民生服務(wù)。現(xiàn)今,不論是企業(yè)與企業(yè)之間還是個人與個人之間,都不再是單一的銀行借貸和民間借貸模式,而已經(jīng)衍生、發(fā)展、創(chuàng)造出了更為便利、更加自由的多種借貸模式,其中以P2P網(wǎng)絡(luò)借貸模式最為典型。
P2P(即Peer To Peer或Person To Person)網(wǎng)絡(luò)借貸是指個人對個人之間借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺進(jìn)行的中小微借貸?,F(xiàn)今,P2P網(wǎng)絡(luò)貸款已經(jīng)不僅僅限于個人對個人的單一型貸款,還出現(xiàn)了企業(yè)對個人、企業(yè)對企業(yè)等多種貸款融資模式。P2P網(wǎng)絡(luò)貸款的出現(xiàn)為需要中小微貸款的企業(yè)和個人帶來了福音,創(chuàng)造了便利。但隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模日益增大,互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展日趨完善,仍有由于個人投資理財管理資產(chǎn)等方面知識的欠缺而沒有涉及P2P或并不了解P2P行業(yè)。而且在安全性以及監(jiān)管管理等方面,一直都是P2P網(wǎng)絡(luò)貸款以至于互聯(lián)網(wǎng)金融始終令人擔(dān)憂的問題。文章將針對以上問題,通過對比國內(nèi)外P2P網(wǎng)絡(luò)貸款模式的不同及優(yōu)缺點,淺析適合我國的P2P網(wǎng)貸模式。
2 國內(nèi)外O2O模式與P2P網(wǎng)絡(luò)貸款運營模式比較分析
近年來作為線下交易與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合的O2O模式迅速崛起,國內(nèi)如蘇寧易購、滴滴打車以及相關(guān)的酒店預(yù)訂網(wǎng)站等皆是發(fā)展前景良好的互聯(lián)網(wǎng)平臺,國外有如Uber和Hilburn等典型的O2O模式。
O2O是Online To Offline的縮寫,意思是由線上到線下,是一種將線上交易和線下交易服務(wù)結(jié)合在一起的新型營銷模式。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的不受空間限制和擁有廣闊資源的特點,將線下服務(wù)與商品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣和宣傳。O2O模式更大地提高了客戶勾選商品的自主性,同時服務(wù)網(wǎng)站也從客戶的根本需求出發(fā),創(chuàng)造出更有利于用戶的服務(wù)方式,從而使用戶對網(wǎng)站及網(wǎng)站商品的滿意度增加,呈現(xiàn)出一種雙贏的局面。盧益清和李忱(2013)認(rèn)為,O2O只把信息流、資金流放在線上進(jìn)行,而把物流和商流放在線下,依靠這種線上推廣交易帶動線下交易模式,以加大商戶的參與和用戶的體驗感,這種線上線下的融合產(chǎn)生的價值十分驚人。[1]
2.1 國內(nèi)外O2O模式比較
美國的Uber公司使用戶通過下載Uber的用車軟件,利用移動應(yīng)用進(jìn)行乘客與司機(jī)的鏈接,以提供租車、打車共乘的服務(wù),同時也可追蹤車輛位置。不同于國內(nèi)的滴滴打車等,Uber不只限于出租車還有多種車型,以滿足不同級別用戶的需求。利用線上的宣傳推廣,使得廣大用戶通過網(wǎng)站信息來尋求所需,而車主不只是出租車還有私家車主。Uber只是提供給交易雙方一個公共平臺,交易雙方根據(jù)自身所需進(jìn)行信息條件匹配從而建立交易,交易方式屬于線上支付,線下享受服務(wù)。這種典型的O2O運營模式,不同于全線上交易服務(wù)的虛擬性,而是給予了用戶更高的真實感以及高效率的服務(wù)。
蘇寧易購利用大數(shù)據(jù)云計算等技術(shù),網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品多樣特點鮮明。線下用戶可通過線上信息獲得售前體驗,避免了傳統(tǒng)實體消費因信息不對稱而可能遭受的“價格蒙蔽”。[2]消費者可以更加清楚地知道想要購買商品的詳細(xì)信息,信息更全面真實可靠。在線上圈定產(chǎn)品后,消費者可以在線下的實體店真實體驗到商品的性能材質(zhì)。用戶可以在線下實體店進(jìn)行交易購買商品,還可以在蘇寧易購的實體店里為消費者提供的觸摸屏上登錄蘇寧易購的網(wǎng)站,在購物車?yán)镏苯淤徺I付款。從而為線上線下交易建立了鏈接,使得線上商品可以線下交易;線下產(chǎn)品也可以線上購買,線上線下同價。
2.2 國內(nèi)外P2P模式比較
Lending Club于2014年12月在美國成功上市,作為世界上最大的P2P平臺,其利用互聯(lián)網(wǎng)平臺建立了比傳統(tǒng)商業(yè)銀行更高效且能夠在借款人與投資人之間自由進(jìn)行資本配置的機(jī)制。Lending Club通過交易所獲取的手續(xù)費、服務(wù)費以及管理費用三種方式來賺取收入,運營模式可分為以下三方面來說明。
第一,Lending Club的成功創(chuàng)辦且運營良好的前提條件是西方國家健全的征信體系。交易雙方的信用信息在銀行中擁有詳細(xì)的信用記錄,而西方國家的P2P網(wǎng)貸平臺只需和銀行系統(tǒng)共享用戶的信用信息,就可保證債權(quán)人利益。嚴(yán)格的申請人條件限制和投資者投資要求在一定程度上降低了違約率,同時也減少了投機(jī)性的投資行為。第二,在借貸利率上,與我國不同的是由Lending Club平臺自身來決定借貸利率,規(guī)則清晰嚴(yán)格。第三,Lending Club根據(jù)申請借款人的不同信用等級有嚴(yán)格的借款利率的限制和借款金額的限制,借款人信息可查,信息對稱性好,透明度高,用戶可根據(jù)需要利用網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行投資組合。
人人貸的運營模式和Lending Club類似,申請人通過注冊成為人人貸用戶,若想要申請借款則需填寫
相應(yīng)的個人信息并提供證件認(rèn)證以確保申請人身份的真實性與可靠性。和Lending Club不同,人人貸的借貸利率是由借貸雙方共同決定的,通過在線競標(biāo)的方式實現(xiàn)借貸過程完成交易。雖然P2P網(wǎng)絡(luò)貸款實行的是全線上交易,但人人貸卻屬于線上線下結(jié)合的方式來保證投資人的利益和核實借款人信用信息和個人信息的真實性,在業(yè)內(nèi)并不多見。而這種基于線上線下互動的P2P網(wǎng)貸模式既規(guī)避了傳統(tǒng)銀行貸款模式的高門檻,難申請且審批時間長的缺陷,也改變了完全線上借貸的P2P模式安全性沒有保障的劣勢。這種基于O2O模式的P2P網(wǎng)絡(luò)貸款模式更加適合我國當(dāng)今的P2P行業(yè)現(xiàn)狀。
3 基于O2O的P2P運營模式分析
3.1 基于O2O的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺業(yè)務(wù)體系
(1)信息對稱性。國內(nèi)P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺品種繁多,卻沒有嚴(yán)格的規(guī)范性。同O2O模式一樣,在P2P平臺應(yīng)設(shè)立線下機(jī)構(gòu),用于專門核實用戶個人信息和信用信息以及為投資者提供投資咨詢等業(yè)務(wù),從而既保證了P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺用戶信息的安全性,也使得投資者更加了解了自己的投資對象,使自己的投資交易得到了保證。線上平臺與線下平臺保持信息的對稱性,線下平臺與有需求的投資者之間保持信息的對稱性,而基于O2O模式的P2P網(wǎng)貸平臺“雙對稱性”的模式有效規(guī)避了這樣的風(fēng)險,更加適合于我國網(wǎng)貸環(huán)境。
(2)信用認(rèn)證。為了保證投資者交易的安全性,我國P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺應(yīng)加強對借款申請人的信用認(rèn)證審核,增加更加多樣化的認(rèn)證條件。如與商業(yè)銀行建立聯(lián)系,將用戶的信用卡信息等加入到認(rèn)證條件中,如若信用卡透支未還或逾期率較高者,則在P2P信用認(rèn)證的評分中扣除一定分?jǐn)?shù)。
(3)擔(dān)保機(jī)構(gòu)。基于我國當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和征信系統(tǒng)的建設(shè)情況,由銀行進(jìn)行資金托管以及個人的本金擔(dān)保等方式并不足以保證投資人資金的安全。所以個人貸款申請人的貸款保障方式可以與商業(yè)銀行證券機(jī)構(gòu)等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行銀行卡和證券賬戶的聯(lián)名,將個人消費、投資管理等信息劃入信用信息中,以提供更加詳細(xì)的保障。
3.2 基于O2O的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺管理體系
(1)風(fēng)險管理。和西方國家P2P借貸平臺不同,我國P2P借貸平臺并沒有專門的信用評級機(jī)構(gòu)及征信體系來為每一位公民進(jìn)行信用評分。對此,應(yīng)該提高P2P平臺申請人的準(zhǔn)入規(guī)則,設(shè)計更加嚴(yán)格的申請條件限制,并統(tǒng)一我國P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的信用評分標(biāo)準(zhǔn),使整個P2P行業(yè)劃規(guī)更為整齊。同時,除了在申請人準(zhǔn)入規(guī)則上的嚴(yán)格控制外,還應(yīng)在逾期未還和違約方面加強管理。P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺可根據(jù)自身運營狀況選擇進(jìn)行季度、半年度和年度違約黑名單的公布,逾期未還超過三次以上者將被披露出來。
(2)機(jī)構(gòu)監(jiān)管。除了P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的線上監(jiān)管外,我國應(yīng)盡快促成征信體系的完整建設(shè),從宏觀方面監(jiān)控用戶的信用信息。征信系統(tǒng)監(jiān)管部門、P2P借貸平臺監(jiān)管部門、資金托管機(jī)構(gòu)以及P2P平臺自身共同監(jiān)管,并在線下進(jìn)行走訪調(diào)查確保資金的安全性。
參考文獻(xiàn):