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【關(guān)鍵詞】影視多媒體技術(shù);人才培養(yǎng)方案;模塊化課程體系
Research and practice of multimedia technology in Higher Vocational Talent Cultivating Schem
SUN Chun-Yan
(Guangdong Women’s Polytechnic College, Guangzhou Guangdong 511450,China)
【Abstract】The paper established the goal to cultivate multimedia technology professional talents according to multimedia technology occupation post group, typical work tasks as well as the requirements of talents’ vocational ability, combined with the actual situation of multimedia technology, and constructed ‘4+1’ modular curriculum system to lay the foundation for cultivating high-quality, well-skilled multimedia technology industry talents.
【Key words】Multimedia technology TV/Films;Talent cultivation;Modular curriculum system
計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)以及數(shù)字電視技術(shù)的快速發(fā)展,推動(dòng)了影視多媒體技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,為高職影視多媒體技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)帶來了契機(jī)。我院于2008年創(chuàng)建影視多媒體技術(shù)專業(yè),從2009年開始招生。在專業(yè)建設(shè)過程中,我們通過到企業(yè)實(shí)地訪談、對畢業(yè)生信息進(jìn)行跟蹤等多方面了解,對數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和影視多媒體企業(yè)的人才需求做深入的調(diào)查分析,從而確定了影視多媒體技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。圍繞這個(gè)目標(biāo),在人才培養(yǎng)方案和課程體系建設(shè)方面,我們一直不斷地進(jìn)行專業(yè)教學(xué)改革的研究,建立了影視多媒體技術(shù)“4+1”模塊化教學(xué)課程體系,創(chuàng)新影視多媒體技術(shù)人才培養(yǎng)模式[1]。
1 影視多媒體技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)具有影視多媒體技術(shù)的基本理論知識(shí),熟練掌握數(shù)字?jǐn)z影攝像技術(shù)、影視編輯與特效制作、影視后期合成技術(shù)、影視動(dòng)畫制作技術(shù)、多媒體作品制作技術(shù)等現(xiàn)代媒體制作核心技術(shù),具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、藝術(shù)創(chuàng)意能力,能在廣電、網(wǎng)絡(luò)教育、數(shù)字出版、多媒體、廣告、游戲等行業(yè)從事數(shù)字媒體開發(fā)與應(yīng)用的、具有良好職業(yè)道德和“四自”精神的,滿足產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的綜合型女性技術(shù)技能人才[2]。
2 典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析
典型工作任務(wù)分析是在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程和學(xué)習(xí)者全面能力發(fā)展的大環(huán)境中對工作進(jìn)行的整體化分析,是現(xiàn)代基于工作過程的職業(yè)教育課程開發(fā)的重要手段。在專業(yè)建設(shè)過程中,我們不斷到企業(yè)走訪、調(diào)研,聘請有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家召開訪談會(huì),確定出影視多媒體技術(shù)專業(yè)職業(yè)崗位群、典型工作任務(wù)以及對人才職業(yè)能力的要求[3]。
2.1 職業(yè)崗位群(表1)
表1
2.2 專業(yè)職業(yè)崗位-典型工作任務(wù)-職業(yè)能力分析表(表2)
表2
3 專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容分析
表3
根據(jù)影視多媒體技術(shù)職業(yè)崗位、典型工作任務(wù)以及職業(yè)能力分析,歸納出該專業(yè)工作任務(wù)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。
4 基于“4+1”模塊化課程體系的構(gòu)建
我們在對影視多媒體技術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容深入分析的基礎(chǔ)上,從促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展出發(fā),構(gòu)建了影視多媒體技術(shù)專業(yè)“4+1”模塊化課程體系。該課程體系包括:通識(shí)教育課程、職業(yè)平臺(tái)課程、職業(yè)能力課程和職業(yè)能力拓展課程的四個(gè)顯性課程模塊和一個(gè)體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的隱性課程模塊。
4.1 通識(shí)教育課程模塊
通識(shí)教育課程模塊形成全校的平臺(tái)課程,全校統(tǒng)一課程管理。開設(shè)的課程如下:思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論、思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)(含廉潔修身)、實(shí)用英語 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、女性學(xué)、應(yīng)用文寫作、體育與健康、健康與心理衛(wèi)生、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、軍訓(xùn)(含軍事理論)、形勢與政策。教學(xué)內(nèi)容支撐專業(yè)職業(yè)平臺(tái)模塊課程和職業(yè)能力模塊課程的學(xué)習(xí),并與后續(xù)課程中素質(zhì)教育的有關(guān)教學(xué)內(nèi)容相呼應(yīng),使素質(zhì)教育貫穿育人全過程。
4.2 職業(yè)平臺(tái)課程模塊
職業(yè)平臺(tái)課程包括美術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、圖形圖像處理、數(shù)字?jǐn)z影技術(shù)、數(shù)字影視動(dòng)畫制作、程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等6門課程。對于培養(yǎng)學(xué)生的行業(yè)通用能力、適應(yīng)未來行業(yè)發(fā)展具有重要意義,同時(shí)支撐起后續(xù)專業(yè)核心類課程與專業(yè)拓展類課程的學(xué)習(xí),形成專業(yè)內(nèi)不同就業(yè)方向的平臺(tái)課程。
4.3 職業(yè)能力課程模塊
職業(yè)能力課程包括數(shù)字?jǐn)z像技術(shù)、多媒體作品的設(shè)計(jì)與制作、影視編導(dǎo)與策劃、非線性編輯與特效制作、影視動(dòng)畫制作、數(shù)字音頻技術(shù)等6門課程,這些課程分別對應(yīng)學(xué)生從業(yè)后相應(yīng)的工作領(lǐng)域及工作內(nèi)容。同時(shí),課程的設(shè)置也從總體的角度考慮了適應(yīng)主要就業(yè)崗位對高技能人才的能力和素質(zhì)要求并兼顧學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要。
4.4 職業(yè)能力拓展課程模塊
職業(yè)能力拓展類課程包括影視特技及后期合成After Effects、FLASH動(dòng)畫設(shè)計(jì)與制作、影視音樂、影視廣告設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作等6門課程,是對學(xué)生專業(yè)能力的延伸。由學(xué)生根據(jù)未來不同就業(yè)發(fā)展方向來選擇相應(yīng)課程學(xué)習(xí),滿足了學(xué)生專業(yè)核心能力以外的相關(guān)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)需要。
4.5 自主學(xué)習(xí)課程模塊
該課程模塊主要體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,作為課內(nèi)教學(xué)環(huán)節(jié)的有效補(bǔ)充和延伸,包括電視短片制作綜合實(shí)訓(xùn)、各種職業(yè)技能競賽、職業(yè)技能鑒定、專業(yè)技能活動(dòng)、學(xué)生工作、校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)或公益活動(dòng)、課外閱讀、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或?qū)I(yè)講座等內(nèi)容。
5 結(jié)束語
人才培養(yǎng)方案的制定是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,另外數(shù)字媒體技術(shù)發(fā)展又非???,所以需要投入大量的人員和時(shí)間去不斷研究和探索,以適應(yīng)不斷變化的崗位要求,只有這樣才能為影視多媒體行業(yè)培養(yǎng)出大批高質(zhì)量、高技能的技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的女性人才。
【參考文獻(xiàn)】
[1]劉源.高職高專影視動(dòng)畫專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐[J].成都電子機(jī)械高等??茖W(xué)校學(xué)報(bào),2007(4),55-59.
[關(guān)鍵詞]糧食應(yīng)急物流系統(tǒng);系統(tǒng)設(shè)計(jì);優(yōu)化
[DOI]1013939/jcnkizgsc201537017
1糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)概述
11糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的內(nèi)涵
糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)是指在一定的時(shí)間和空間里,糧食能夠完成運(yùn)輸、裝卸、存儲(chǔ)、包裝、配送、流通加工、信息處理活動(dòng)或功能的若干要素構(gòu)成的具有特定物流服務(wù)功能的有機(jī)整體。
糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的內(nèi)涵主要包括四個(gè)方面:①糧食應(yīng)急物流指揮系統(tǒng):當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí),由指揮系統(tǒng)對整個(gè)應(yīng)急物流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,是整個(gè)糧食應(yīng)急物流體系的主導(dǎo)者。②糧食應(yīng)急物流中心系統(tǒng):主要負(fù)責(zé)糧食物資的儲(chǔ)備、運(yùn)輸、配送等方面的工作。③糧食應(yīng)急物流支撐系統(tǒng):包括配送中心、運(yùn)輸部門和其他一些保證糧食物資能從物流中心順利到達(dá)應(yīng)急地點(diǎn)的各部門,該系統(tǒng)是整個(gè)糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的主干部分。④糧食應(yīng)急物流信息系統(tǒng):糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)包括信息采集與分析系統(tǒng)、災(zāi)情監(jiān)測預(yù)報(bào)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和綜合數(shù)據(jù)庫等子系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)能夠?yàn)闆Q策部門提供依據(jù),建立專用的應(yīng)急物流信息系統(tǒng)能滿足應(yīng)急救災(zāi)工作,對應(yīng)急物流活動(dòng)來說是至關(guān)重要的。
12糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的構(gòu)成
121采購系統(tǒng)
首先,由于災(zāi)害的持續(xù)性特點(diǎn),要求有足夠的糧食作為儲(chǔ)備和救災(zāi)之用。應(yīng)急物流中的糧食采購要求采購周期短,糧食物資的應(yīng)急采購由于其應(yīng)急性,但它對采購對象的質(zhì)量等指標(biāo)的要求并不會(huì)低于常規(guī)采購活動(dòng),因此要求采購的程序緊湊、簡單,縮短采購時(shí)間,以保證受災(zāi)人民能吃上飯,解決溫飽問題。其次,糧食應(yīng)急采購是根據(jù)受災(zāi)地區(qū)的需求來采購的,往往會(huì)存在不確定性。糧食采購部門會(huì)根據(jù)時(shí)限要求篩選出較好的采購方案,并根據(jù)現(xiàn)有的庫存制訂出合理的采購計(jì)劃,從而保證在規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定的地點(diǎn)、按照規(guī)定的數(shù)量提供應(yīng)急所需糧食資源。最后,應(yīng)急糧食采購要求在短期內(nèi)采購大量的糧食。單一供應(yīng)商往往難以滿足完全供應(yīng)的要求,通常由多個(gè)供應(yīng)商同時(shí)供應(yīng)。
122儲(chǔ)存系統(tǒng)
糧食應(yīng)急的儲(chǔ)存包括庫存糧食和采購的糧食。應(yīng)急糧食的倉儲(chǔ)主要保證糧食的質(zhì)量和安全。由于不同糧食的存儲(chǔ)需要不同的環(huán)境,需要根據(jù)糧食的特性安排處理存放位置。如果要使配送快速高效,就要求糧食在存儲(chǔ)過程中存放合理,便于裝卸搬運(yùn),建立一個(gè)完善的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)對應(yīng)急糧食物資的數(shù)量、規(guī)格、品種、型號等信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過該系統(tǒng)對應(yīng)急糧食物資的儲(chǔ)存、配貨、發(fā)放等過程做出準(zhǔn)確的信息反饋,為其決策提供依據(jù)。
123運(yùn)輸系統(tǒng)
在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),糧食的需求具有突發(fā)性。如何將糧食從各個(gè)籌集地準(zhǔn)確、快速地送到災(zāi)區(qū)是糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的緊迫性要求。應(yīng)急物流對糧食的運(yùn)輸時(shí)間和速度要求較高,有關(guān)部門經(jīng)常會(huì)開啟一個(gè)“綠色通道”保證糧食在應(yīng)急系統(tǒng)的運(yùn)輸暢通。
124配送系統(tǒng)
糧食從各個(gè)籌集地聚集在一個(gè)集中地。將集中地的糧食按照受災(zāi)區(qū)域?qū)Z食的需求不同進(jìn)行配送,是糧食應(yīng)急物流重要的環(huán)節(jié)。這要求應(yīng)急物流指揮中心根據(jù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)作出一個(gè)配送決策。并按照決策和糧食的特性,調(diào)集合適的運(yùn)輸工具來進(jìn)行配送。
2糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
21糧食應(yīng)急物流的節(jié)點(diǎn)選址設(shè)計(jì)
糧食應(yīng)急物流節(jié)點(diǎn)選址設(shè)計(jì)的方法一般有以下幾種:①專家評估法:充分運(yùn)用專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),在其考慮選址對象的社會(huì)環(huán)境和客觀背景之后,對選址對象進(jìn)行直觀的綜合分析研究。專家評估法中最常用的是因素分析法、德爾菲法、模糊綜合評價(jià)法與層次分析法等。②精確法:是指通過數(shù)學(xué)模型進(jìn)行物流網(wǎng)點(diǎn)布局的方法。精確法中線性規(guī)劃法和重心法是最常用的。③模擬計(jì)算法:是用邏輯關(guān)系和數(shù)學(xué)方法將實(shí)際問題表示出來,通過模擬計(jì)算及邏輯推理最終確定最佳的布局方案。④啟發(fā)法:是指可以有助于減少求解平均時(shí)間的任何原理或概念,也可以是用啟發(fā)法表示為指導(dǎo)問題迅速解決的經(jīng)驗(yàn)原則。
22糧食應(yīng)急物流的配送中心選址設(shè)計(jì)
當(dāng)應(yīng)急物資從各地聚集到受災(zāi)區(qū),需要建立一些倉庫來暫時(shí)存儲(chǔ)物資和配送的中轉(zhuǎn)站。雖說應(yīng)急物流具有弱經(jīng)濟(jì)性,但是成本最小化和效益最大化是我們追求的目標(biāo)。假設(shè)只考慮成本最低,確定幾個(gè)配送倉庫選址只需要從中選取幾個(gè)倉庫作為配送中心。本文擬采用P-中值方法來進(jìn)行建模選址,數(shù)學(xué)模型表述如下:
23糧食應(yīng)急物流信息平臺(tái)設(shè)計(jì)
糧食應(yīng)急物流的信息平臺(tái)是一個(gè)開放的用于信息交換和輔助服務(wù)的平臺(tái),能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)急物流信息的電子化與數(shù)字化。并在基于Web的綜合網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息的自動(dòng)采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和交換。糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)中的信息技術(shù)應(yīng)用:①運(yùn)用Web Services技術(shù)和SOA架構(gòu),解決底層物流數(shù)據(jù)采集和集成的問題。②運(yùn)用衛(wèi)星定位和GIS、RFID技術(shù)進(jìn)行糧食物流運(yùn)輸?shù)亩ㄎ慌c追蹤,實(shí)現(xiàn)在運(yùn)糧食的可視化。③運(yùn)用網(wǎng)格技術(shù)保證物流信息的安全。
3糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的優(yōu)化對策
31糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的采購優(yōu)化
由于糧食供應(yīng)商并不是唯一的,且采購時(shí)間要求緊迫,一般的物流采購方案不能滿足應(yīng)急物流采購的要求,所以必須建立一套緊湊、簡單的采購程序來應(yīng)對緊急狀況和保證安全。在糧食應(yīng)急物流中,采購主要通過社會(huì)采購、應(yīng)急征用以及社會(huì)捐贈(zèng)三種形式。糧食的采購必須依托市場,才能保證應(yīng)急糧食的采購體系高速運(yùn)行。首先,建立嚴(yán)格的采購標(biāo)準(zhǔn)以及供應(yīng)商系統(tǒng),將主要的糧食供應(yīng)商輸入系統(tǒng)進(jìn)行管理,并對相關(guān)企業(yè)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核和選擇。其次,與合格的供應(yīng)商簽訂緊急購銷合同,為防止生產(chǎn)商、供應(yīng)商出現(xiàn)意外情況不能保證供應(yīng)時(shí)及時(shí)找到代替者,應(yīng)建立緊急情況的應(yīng)對預(yù)案。最后,擴(kuò)展采購渠道、增加采購渠道的多樣性,包括開辟海外采購渠道等。
32糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的運(yùn)輸配送優(yōu)化
我國應(yīng)急物流配送環(huán)節(jié)存在銜接困難的問題。地方政府只是對自己管轄的區(qū)域交通基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)輸工具的基本情況了解,外部運(yùn)輸方式了解聯(lián)系甚少,也缺乏應(yīng)急演習(xí)。在災(zāi)難來臨之后,難以及時(shí)做好運(yùn)輸工具的調(diào)集和協(xié)調(diào)工作,造成運(yùn)輸成本增加和人員、資金浪費(fèi)。在災(zāi)難發(fā)生時(shí),選擇何種運(yùn)輸工具來對應(yīng)急物資進(jìn)行運(yùn)輸,也是一大難題。由于信息傳遞的困難,難以對運(yùn)輸工具進(jìn)行統(tǒng)一的管理,因此也無法得知各個(gè)運(yùn)輸工具的載重量和運(yùn)輸速度。這就導(dǎo)致在災(zāi)難發(fā)生后物資難以快速準(zhǔn)確地從存儲(chǔ)倉庫送達(dá)受災(zāi)地區(qū)。糧食應(yīng)急物流必須建立完善的運(yùn)輸配送系統(tǒng),有重點(diǎn)地將各種糧食進(jìn)行歸類,根據(jù)糧食配送的重要程度,制訂運(yùn)輸配送計(jì)劃,合理利用多種運(yùn)輸資源,根據(jù)運(yùn)輸工具的特點(diǎn),使運(yùn)輸效率最大化。利用電子商務(wù)平臺(tái),將配送系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化,并建立檔案,保證各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合,互相監(jiān)督,提高配送反應(yīng)速度。
33糧食應(yīng)急物流指揮系統(tǒng)優(yōu)化
政府在糧食應(yīng)急物流的指揮活動(dòng)中應(yīng)充分發(fā)揮主導(dǎo)作用,保證糧食應(yīng)急物流的順利進(jìn)行。平時(shí)做好糧食應(yīng)急預(yù)測、預(yù)算,了解可能用到的應(yīng)急糧食的生產(chǎn)、儲(chǔ)備分布情況,選擇供應(yīng)商并與其簽訂應(yīng)急糧食采購的相關(guān)協(xié)議,及時(shí)定時(shí)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù),防止其在事件發(fā)生時(shí)出現(xiàn)問題,制訂應(yīng)急預(yù)案并定時(shí)開展必要的演練等工作。在災(zāi)情發(fā)生時(shí),根據(jù)相關(guān)的政策和事前制定的應(yīng)急預(yù)案,緊急調(diào)集調(diào)用各方資源、應(yīng)急救援人員,快速組成一個(gè)具有實(shí)質(zhì)性的應(yīng)急物流指揮中心,進(jìn)行應(yīng)急糧食應(yīng)急物流工作。
34糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的機(jī)制優(yōu)化
在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),如何有效提高有償或無償征用各類糧食物資,提高應(yīng)急物流的效率,以保證救災(zāi)行動(dòng)的順利進(jìn)行,建立用于應(yīng)急保障的相關(guān)機(jī)制顯得尤為重要,糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的機(jī)制優(yōu)化是一種具有強(qiáng)制性的動(dòng)員機(jī)制,也是一種具有強(qiáng)制性的保障機(jī)制。首先,建立糧食應(yīng)急物流的法律法規(guī)保障機(jī)制,在災(zāi)難發(fā)生時(shí),政府有權(quán)有償或無償征用各種糧食等應(yīng)急物資,保障應(yīng)急物流順利運(yùn)行。其次,建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制,完善的應(yīng)急預(yù)案,在災(zāi)難發(fā)生后能做出快速反應(yīng)、加快采購和調(diào)集應(yīng)急物資和運(yùn)輸工具、做出準(zhǔn)確的決策,從而縮短糧食物流的運(yùn)輸與配送時(shí)間。最后,建立糧食應(yīng)急物流的財(cái)力保障機(jī)制,糧食應(yīng)急物流存在弱經(jīng)濟(jì)性。一切機(jī)制都是以減少災(zāi)情和降低人員、財(cái)物損失為首要目標(biāo)。政府各級財(cái)政部門應(yīng)在財(cái)政預(yù)算中設(shè)立突發(fā)事件專項(xiàng)資金用于緊急之用,保證糧食應(yīng)急物流的順利實(shí)施。
4結(jié)論
大多數(shù)突發(fā)性公共事件都離不開糧食應(yīng)急物流。應(yīng)急通信設(shè)備的及時(shí)準(zhǔn)確能保證信息流順利傳遞;救災(zāi)人員作用的發(fā)揮離不開救災(zāi)物資的伴隨保障;物流的順暢無阻能使災(zāi)區(qū)人民的生活更快更好地恢復(fù)。因此,做好救災(zāi)賑災(zāi)工作的重點(diǎn)建設(shè)工程是糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及優(yōu)化。糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)集成、整體優(yōu)化理念,不僅有力地促進(jìn)了現(xiàn)場救援的環(huán)節(jié)銜接流暢、物資保障要素高度集成、集約性能顯著,也使應(yīng)急作業(yè)效率大大地提高,并降低了應(yīng)急物流成本。我們應(yīng)該借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),引進(jìn)國外先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備,培養(yǎng)一批具有高素質(zhì)高學(xué)歷的人才,加入到糧食應(yīng)急物流的行動(dòng)中,充分發(fā)揮糧食應(yīng)急物流系統(tǒng)在抗災(zāi)救災(zāi)中的作用。
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〔關(guān)鍵詞〕數(shù)字資源采購管理系統(tǒng)功能需求采購決策
〔分類號〕G250.7
Library's Digital Resources Purchasing Management System and Its Main Function Requirements
Han Xinyue
Library of Chinese Academy of Sciences, Beijing100080
Graduate University of Chinese Academy of Sciences, Beijing100080
Zheng Jiancheng
Library of Chinese Academy of Sciences, Beijing 100080
〔Abstract〕In view of the current development status that libraries are lack of suitable digital resources purchasing management system, this paper, by taking the digital resources purchasing process as a main consideration aspect, puts forward the objection of purchasing management system and designs its main function modules. On that basis, the paper gives a comprehensive analysis of the system function requirements.
〔Keywords〕digital resourcespurchasing management systemfunction requirementspurchasing decision
在數(shù)字資源采購業(yè)務(wù)中,為保證真正有效、合理地滿足用戶需要,首要工作是全面評估數(shù)字資源,建立數(shù)字資源調(diào)研分析機(jī)制和分析評價(jià)指標(biāo)體系,較全面地反映資源與本館需求的關(guān)聯(lián)。資源購買是數(shù)字資源采購管理的核心業(yè)務(wù),主要活動(dòng)有:購買方案設(shè)計(jì),與供應(yīng)商談判,實(shí)施采購,合同管理等。數(shù)字資源的管理和維護(hù)也是整個(gè)采購流程中不容忽視的一部分基礎(chǔ)工作,具體工作內(nèi)容包括:使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),備份管理,組織機(jī)構(gòu)管理,其它日常事務(wù)處理等等。
因此,基于采購工作的實(shí)際,設(shè)計(jì)采購管理系統(tǒng)的主要功能模塊及關(guān)系(見圖2)。
該系統(tǒng)以數(shù)字資源采購流程為主線,由基礎(chǔ)管理、采購管理、供應(yīng)商管理、合同管理和決策支持系統(tǒng)5個(gè)子系統(tǒng)組成。各子系統(tǒng)既能獨(dú)立運(yùn)行,又能集成到一個(gè)大系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)行,要求子系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高度共享。
4主要功能需求分析
4.1基礎(chǔ)管理
4.1.1系統(tǒng)設(shè)置和維護(hù)為保證用戶正確使用,系統(tǒng)應(yīng)該提供進(jìn)行初始化工作所必需的各項(xiàng)信息的設(shè)定和維護(hù)功能,如各項(xiàng)代碼的定義、用戶組織機(jī)構(gòu)的定義、各終端用戶操作權(quán)限的定義等。由系統(tǒng)管理員根據(jù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)對系統(tǒng)各模塊、各參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,通過靈活多樣的自定義選擇,滿足不同圖書館的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求和個(gè)性化需求。
在系統(tǒng)的使用過程中,常常會(huì)遇到因網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、服務(wù)器以及用戶終端等各個(gè)環(huán)節(jié)引發(fā)的訪問問題,所以系統(tǒng)必須能夠有效處理數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、日志管理等日常事務(wù)。
4.1.2用戶管理對執(zhí)行采購任務(wù)的人員進(jìn)行角色和權(quán)限劃分,通過角色和權(quán)限的可定制功能實(shí)現(xiàn)對內(nèi)部用戶群的分級分組管理,工作人員根據(jù)其職責(zé)被賦予不同的訪問權(quán)限,從而保證不同級別和組別的人只能夠?yàn)g覽和操作相應(yīng)的項(xiàng)目。同時(shí),系統(tǒng)必須適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)作變化的要求,實(shí)現(xiàn)角色、權(quán)限與用戶的動(dòng)態(tài)管理。
4.1.3組織機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)不但要具備基本的組織機(jī)構(gòu)管理功能,而且要求實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化結(jié)構(gòu)管理[3],即打破地域和組織限制,對下屬子單位和部門進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限內(nèi)的管理。在組織機(jī)構(gòu)管理模塊中,必須突出人員任務(wù)管理和工作績效管理功能。另外,可以設(shè)置系統(tǒng)信息個(gè)人訂閱、系統(tǒng)提示、公告板、內(nèi)部電子郵件、日程安排、聯(lián)系人信息管理、BBS社區(qū)等功能,通過系統(tǒng)功能的完善加強(qiáng)信息共享,使組織溝通順暢。
為確保安全性,系統(tǒng)采用多種安全控制策略,因此,基礎(chǔ)管理功能的操作權(quán)限只賦予系統(tǒng)管理員以及特定的管理人員。
4.2采購管理
采購管理作為系統(tǒng)的核心模塊,涉及的問題最多、最復(fù)雜,在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程中必須給予足夠重視。
4.2.1采購計(jì)劃該項(xiàng)功能幫助圖書館編制和管理采購計(jì)劃,根據(jù)實(shí)際需要制定年度、半年度、季度、月度采購計(jì)劃,允許隨時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃,同時(shí)相關(guān)管理人員也能夠方便地對采購計(jì)劃進(jìn)行審核和監(jiān)管。除了對經(jīng)常性訂購產(chǎn)品形成訂購模板外,對額外采購情況也需要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
圖書館制定數(shù)字資源采購計(jì)劃的主要內(nèi)容包括數(shù)字資源的續(xù)訂、增訂、停訂(調(diào)整)計(jì)劃、問題分析和措施建議。制定采購計(jì)劃的主要依據(jù)有:①用戶需求分析與評估;②規(guī)劃制訂的資源建設(shè)目標(biāo)和分步實(shí)施進(jìn)度安排;③年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算安排。這些依據(jù)來源于相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析,不一定在采購計(jì)劃模塊中完成,但是要求系統(tǒng)能夠在此模塊方便地調(diào)用相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
4.2.2資源評估資源評估是采購過程中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在系統(tǒng)中,這個(gè)模塊主要完成評估方法和評估標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)范化,分別建立資源分析數(shù)據(jù)庫、用戶需求分析與評價(jià)(含用戶推薦、使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))數(shù)據(jù)庫和專家意見數(shù)據(jù)庫[4]。應(yīng)該允許圖書館自定義評估模型,并且通過強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)計(jì)算能力為評估的準(zhǔn)確性和客觀性提供保證,使采購人員能夠?qū)Y源進(jìn)行綜合評價(jià),對本單位是否需要訂購某種資源提出合理建議。
4.2.3采購方案及談判方案管理一般說來,圖書館制定采購方案都遵循以需求為主導(dǎo)和追求服務(wù)效果、成本效益最優(yōu)化的原則,因而需要參考大量的數(shù)據(jù)和信息,包括本館采購原則和策略、在資源評估中得到的分析和評價(jià)結(jié)論、供應(yīng)商的銷售方案、數(shù)字資源行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和貨幣匯率(針對外文數(shù)字資源)等等[5],系統(tǒng)應(yīng)該設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)墓δ荏w現(xiàn)和關(guān)聯(lián)這些因素。此外,來自于相關(guān)主管機(jī)構(gòu)的指示和審核貫穿于采購方案設(shè)計(jì)的各個(gè)階段,系統(tǒng)必須及時(shí)反映這部分內(nèi)容。
與資源供應(yīng)商的談判是最終形成資源采購執(zhí)行方案的重要過程。在談判中雙方提供的重要數(shù)據(jù)、信息、答復(fù)、建議和決策意見等必須存檔備查,并向有關(guān)人員及時(shí)通報(bào),結(jié)合談判情況對采購方案進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化和完善。
由于采購方案和談判方案管理涉及多方面因素,用戶希望從各個(gè)視圖切入系統(tǒng),綜合分析問題,這就對系統(tǒng)的開放接口和數(shù)據(jù)交換能力提出了很高的要求。
4.2.4工作進(jìn)度工作進(jìn)度安排、進(jìn)展情況以及人員責(zé)權(quán)機(jī)制應(yīng)該在系統(tǒng)中有明確而清晰的說明,系統(tǒng)可以借鑒管理工程類軟件(例如Microsoft Project)的設(shè)計(jì)方法和實(shí)現(xiàn)機(jī)制,形成科學(xué)高效的工作進(jìn)度安排,并能夠?qū)崟r(shí)跟蹤工作進(jìn)展情況,及時(shí)更新,理想的狀態(tài)是系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)信息的全面鏈接。
4.3供應(yīng)商管理
供應(yīng)商管理模塊需要以數(shù)據(jù)庫的形式對供應(yīng)商的基本信息和商業(yè)信息進(jìn)行管理,建立供應(yīng)商檔案,將同采購相關(guān)的數(shù)據(jù)量化,提供供應(yīng)商資信查詢、產(chǎn)品價(jià)格查詢等功能,為決策支持系統(tǒng)和采購成本管理系統(tǒng)的有效運(yùn)作提供準(zhǔn)確的依據(jù)。設(shè)計(jì)這項(xiàng)管理功能的目的既要提高采購質(zhì)量和效率,又要改善圖書館與供應(yīng)商的關(guān)系,使圖書館對供應(yīng)商的管理由原來的交易管理轉(zhuǎn)向關(guān)系管理,為圖書館的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的支持[6]。
4.3.1供應(yīng)商基本信息供應(yīng)商的基本信息包括供應(yīng)商名稱、概況描述、聯(lián)系方式、與本館的業(yè)務(wù)往來記錄等,其詳細(xì)描述項(xiàng)目可以包括交易的貨幣種類、折扣、聯(lián)絡(luò)周期等輔助信息。這些信息由圖書館負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)。
4.3.2供應(yīng)商登錄系統(tǒng)設(shè)計(jì)這樣一個(gè)子系統(tǒng)的目的是整合供應(yīng)商平臺(tái),在圖書館設(shè)定的權(quán)限范圍內(nèi)由供應(yīng)商動(dòng)態(tài)維護(hù)其基本信息和產(chǎn)品信息,包括新增產(chǎn)品種類、更新產(chǎn)品基本信息描述、更新產(chǎn)品價(jià)格等。供應(yīng)商不但能夠在此展示其產(chǎn)品,而且可以說明其供應(yīng)方案,尤其是針對該圖書館的特別銷售政策。
供應(yīng)商管理模塊需要具備實(shí)用的統(tǒng)計(jì)分析功能,例如使圖書館能夠?qū)?yīng)商在一段時(shí)間內(nèi)的提供資源的價(jià)格和服務(wù)等各方面進(jìn)行綜合全面的統(tǒng)計(jì)和評估,進(jìn)而監(jiān)測數(shù)字資源市場和行業(yè)前景,據(jù)此調(diào)整采購策略,同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)對合作伙伴的動(dòng)態(tài)管理。
4.4合同管理
合同管理模塊主要處理合同執(zhí)行情況跟蹤、合同維護(hù)與變更等任務(wù),它的目標(biāo)是建立一個(gè)支持在線合同簽定、合同管理、合同執(zhí)行狀態(tài)跟蹤和電子支付的平臺(tái),不僅靈活可靠,而且具備一定的與銀行互聯(lián)的能力[7]。具體包括以下功能:①自定義在線合同簽訂管理流程,分類分狀態(tài)管理合同,監(jiān)控合同執(zhí)行過程;②進(jìn)行合同基本信息管理,針對資源目錄或經(jīng)常性采購資源制作合同模板,關(guān)聯(lián)不同合同模板;③實(shí)現(xiàn)電子支付,建立適合自身業(yè)務(wù)情況的支付流程,包括支付額度、審批權(quán)限、發(fā)票管理等;④在系統(tǒng)安全保障機(jī)制下,提供強(qiáng)大的異常處理機(jī)制、數(shù)字證書強(qiáng)認(rèn)證機(jī)制和操作日志機(jī)制。
4.5決策支持子系統(tǒng)
決策支持子系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)綜合分析系統(tǒng),它的部分功能在系統(tǒng)的各個(gè)模塊已經(jīng)有所體現(xiàn),不必重復(fù)建設(shè),只需以適當(dāng)?shù)姆绞秸{(diào)用和整合,融入計(jì)算機(jī)輔助決策的技術(shù)環(huán)境中即可。例如,根據(jù)業(yè)務(wù)需要自行設(shè)計(jì)多種統(tǒng)計(jì)查詢模板,相關(guān)權(quán)限人員可以使用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)查詢模板。
4.5.1資源評估和用戶需求分析如前所述,資源評估和用戶需求分析是圖書館進(jìn)行資源采購決策的重要依據(jù),在后臺(tái)開放的數(shù)據(jù)接口和較高的數(shù)據(jù)交換能力的支持下,決策支持子系統(tǒng)可以任意調(diào)用資源評估模塊和用戶需求分析模塊的數(shù)據(jù),并根據(jù)需要設(shè)定調(diào)用模板,重新分析數(shù)據(jù)。
4.5.2采購成本管理采購成本管理貫穿業(yè)務(wù)的全過程,決策支持子系統(tǒng)中的這項(xiàng)功能為規(guī)范財(cái)務(wù)用款提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持[8]。系統(tǒng)提供對所有采購經(jīng)費(fèi)的年度管理,允許圖書館根據(jù)實(shí)際情況,將經(jīng)費(fèi)分割成細(xì)項(xiàng)進(jìn)行管理,系統(tǒng)自動(dòng)為每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)建立一個(gè)預(yù)算清單,工作人員可以隨時(shí)查閱每一項(xiàng)資源的詳細(xì)付款情況以及財(cái)務(wù)費(fèi)用發(fā)生明細(xì),包括項(xiàng)目交易成本,采購過程發(fā)生成本,如人力投入、報(bào)銷費(fèi)用等。
4.5.3采購效果分析評估數(shù)字資源的采購效果,包括采購活動(dòng)質(zhì)量和最終成本、供應(yīng)商資信和合同履行質(zhì)量以及采購人員績效等等[9]。系統(tǒng)允許自定義評估流程和模型,評估使用的數(shù)據(jù)可以是業(yè)務(wù)流程中的基本數(shù)據(jù)、交易過程中的反饋數(shù)據(jù)或者采購管理成本數(shù)據(jù)。
4.5.4異常事件處理記錄異常事件日志,不斷探索處理應(yīng)急事件的人力資源配置和解決方法,形成靈活可靠的工作機(jī)制,在對整個(gè)系統(tǒng)有全面的把握和控制之后,決策者就有了更大的活動(dòng)空間。
5 結(jié)語
本文對圖書館數(shù)字資源采購管理系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和主要功能需求進(jìn)行了初步分析描述,重點(diǎn)說明了基于工作流程的采購管理系統(tǒng)需求。然而,正確識(shí)別目標(biāo)和功能需求只是成功設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的第一步,還需要進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)操作模式設(shè)計(jì)以及大量的編碼工作才能夠最終真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能。隨著數(shù)字環(huán)境的深入發(fā)展,數(shù)字資源的采購將會(huì)給圖書館業(yè)務(wù)工作帶來全面的影響。因此,應(yīng)該加強(qiáng)圖書館與系統(tǒng)供應(yīng)商之間的聯(lián)系,不斷推出科學(xué)、完善、實(shí)用的圖書館采購管理系統(tǒng),提高圖書館的工作效率,促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。
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1、審核采購需求
2、決定合適的采購方式
3、分配、選擇和維護(hù)潛在供應(yīng)資源
4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察,評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力
5、采購合約與訂單的起草,簽發(fā)以及管理
6、根據(jù)采購需要采取相應(yīng)的應(yīng)急行動(dòng)或進(jìn)行后續(xù)跟蹤
7、解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧以及支付貨款問題
采購經(jīng)理的工作重點(diǎn):
1、制定采購談判的策略和方案并加以實(shí)施
2、處理質(zhì)量問題,以及退貨方案的實(shí)施
3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系
4、對公司采購管理的政策和程序進(jìn)行有益的宣傳并提出建設(shè)性的改良建議
5、運(yùn)用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應(yīng)商伙伴關(guān)系;供應(yīng)鏈管理等建立良好的供應(yīng)商關(guān)系
6、處理供應(yīng)商的問訊,異議及要求
7、實(shí)施對新供應(yīng)商的開發(fā)和扶植工程
8、此外,采購經(jīng)理的工作常常能夠體現(xiàn)出采購部門對整個(gè)公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價(jià)值所在,這些有影響力的工作包括:
9、配合在整體上用的付款策略,如:
A、整理,控制及存儲(chǔ)原物料
B、立庫存量與及時(shí)供貨策略
C、決庫存矛盾
D、理廢棄或過剩的設(shè)備與物料
E、發(fā)并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化程序;改善流程;降低成本;規(guī)避成本以及成本的固定
F、進(jìn)新產(chǎn)品和改良產(chǎn)品或服務(wù)之間的協(xié)調(diào)
一、材料采購工作情況
12份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn),采購的工作量有所增加,加上采購部人員的調(diào)整,以及電鍍廠家的緊張,按單采購,對于有些材料的及時(shí)度上有些影響。
12月份最頭痛的事就是電鍍了,價(jià)格提高了,還要自己接送,好話說了一大堆,還不能及時(shí)鍍出來。對于生產(chǎn)上的采購材料,除了客觀原因(如資金延遲,采購任務(wù)下得急,供應(yīng)商來不及交貨等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采購的各項(xiàng)工作,包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案,一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,努力為公司爭取了優(yōu)惠條件,有效減少采購成本。
(3)在資金緊張的狀況下,與供應(yīng)商協(xié)商,支持公司生產(chǎn),并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
三、工作中出現(xiàn)的問題
(1)材料在采購回來后,跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí),未能迅速后清晰的報(bào)帳,致使財(cái)務(wù)部工作量加大,減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。
四、解決的辦法
(1)對支付采購費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
(2)庫存問題的處理,需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢,可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。
(3)對于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn),預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大,則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好,盡可能完善采購計(jì)劃及采購預(yù)算。
五、本部門的工作思路
關(guān)鍵詞:建筑工程;施工管理;現(xiàn)狀;對策
中圖分類號: TU761.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號:
引言
建筑工程是一項(xiàng)復(fù)雜而且龐大的綜合性的工程,建筑工程的施工工作更是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,對其進(jìn)行的施工管理更是對建筑工程的質(zhì)量起著至關(guān)重要的影響。如果稍有管理不當(dāng),就可能導(dǎo)致重大質(zhì)量事故的發(fā)生,危及廣大老百姓的生命及財(cái)產(chǎn)安全。所以施工企業(yè)必須認(rèn)真分析自身的特點(diǎn),發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),采取科學(xué)的施工管理技術(shù),管理好建筑工程的施工工作,才能真正保證建筑工程的施工質(zhì)量。
建筑工程管理的現(xiàn)狀
1.1管理模式的不合理
我國建筑工程的管理模式仍然帶有很強(qiáng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩,以行政和硬性指令來代替科學(xué)的管理方法,這一點(diǎn)在國內(nèi)大型企業(yè)體現(xiàn)的尤為明顯。一方面,工期制定表現(xiàn)為對總體規(guī)劃方面不夠重視,所做的各種計(jì)劃不科學(xué)、不符合實(shí)際、主要靠以往積累的經(jīng)驗(yàn),拍腦袋定工期。另一方面,表現(xiàn)為在企業(yè)內(nèi)部對控制缺乏足夠的重視,缺少完整的控制體系,主要憑經(jīng)驗(yàn)積累和主觀臆想??刂频拇蟛糠謨?nèi)容被檢查工作所代替了。如果遇到新的結(jié)構(gòu)形勢的項(xiàng)目則更是一籌莫展,只能主觀臆斷,制定措施不得當(dāng)。再有,材料采購方面,目前建筑企業(yè)的采購方式多采用大批量集中采購的方式。項(xiàng)目接到手現(xiàn)聯(lián)系供貨商,與供貨商缺乏一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。采購方式缺乏靈活性,大宗材料一次購入量太大,既占用資金又占用場地,零星材料又得頻繁采購,增加了采購成本。
1.2 缺乏對設(shè)計(jì)的有效監(jiān)督
一個(gè)工程的施工質(zhì)量的好壞是工程結(jié)構(gòu)的實(shí)體質(zhì)量的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,如果在建筑施工過程中,只是注重施工工序上的問題而忽略施工質(zhì)量的問題,則會(huì)造成建筑質(zhì)量的隱患。目前,建筑工程的設(shè)計(jì)一般都是由設(shè)計(jì)院來設(shè)計(jì)研究,但是設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)人員一般都只是重視建筑設(shè)計(jì)的外觀和結(jié)構(gòu)的美觀等,而不重視其抗震效果、地區(qū)影響、施工情況等實(shí)際因素,并且在設(shè)計(jì)完成之后要進(jìn)行工程設(shè)計(jì)的變更和修改等更加的繁瑣,所以這就要求我們在進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)時(shí)就要嚴(yán)格的進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)等,使建筑設(shè)計(jì)更加的合理化。
1.3忽視對配套設(shè)施的設(shè)置
建筑工程在完成之后,經(jīng)政府部門驗(yàn)收和質(zhì)檢時(shí),通常政府出具的問題整改書上一般只涉及土建整改的方面,而不提及電、水、衛(wèi)生、防火、電梯等建筑配套設(shè)施的檢查。這樣就導(dǎo)致了有關(guān)建筑單位不重視這方面的設(shè)施,時(shí)常出現(xiàn)電線超負(fù)荷運(yùn)作、保溫性能差、隔聲性差、水壓較小、外窗密封性差等問題。這就造成了整個(gè)建筑的施工質(zhì)量的降低,還給業(yè)主帶來了很大的不便。所以,建筑配套設(shè)施的監(jiān)督也是建筑施工質(zhì)量的一個(gè)重要方面。
1.4 不重視施工前的準(zhǔn)備工作
在建筑施工的過程中,一般建筑單位為了減小工期和節(jié)省工作人員的開銷,經(jīng)常遺忘一些必要的監(jiān)督工作的進(jìn)展情況,譬如:施工器械沒有及時(shí)送到、資金跟不上、施工材料跟不上施工情況、施工器械出現(xiàn)問題、安全設(shè)置的不到位導(dǎo)致發(fā)生矛盾糾紛等。這些問題的出現(xiàn)都是因?yàn)槭┕ぶ暗臏?zhǔn)備工作做的不徹底,造成了人員、時(shí)間、器械等的浪費(fèi)。所以,建筑施工之前的準(zhǔn)備工作也是提高施工管理的前提。
二、提高建筑工程管理的幾點(diǎn)對策建議
2.1 管理模式的改變
一方面,改變以行政指令管理為特點(diǎn)的理念,實(shí)行以追求盈利為目標(biāo),以科學(xué)決策管理、追求創(chuàng)新求發(fā)展為特點(diǎn)。另一方面,建立具有彈性生產(chǎn)力、剛性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和貼近市場等特點(diǎn)和科學(xué)合理的組織體系,使我國建筑業(yè)的生產(chǎn)力組織方式符合其自身的活動(dòng)規(guī)律。再有,提高管理技術(shù),采用先進(jìn)的、科學(xué)的和量化的管理技術(shù)。
2.2 提高質(zhì)量管理,優(yōu)化企業(yè)品牌
(1)建立健全的質(zhì)量管理系統(tǒng)和制度,實(shí)行責(zé)任到人制度在建筑工程施工之前要做好技術(shù)交底工作,將工程施工的計(jì)劃書和技術(shù)交底交給施工組進(jìn)行審核。并且還要做好材料、設(shè)施、配件等的質(zhì)量管理工作。建立責(zé)任到人制度,安排合理的施工工序和工期,使每一個(gè)人都有特定的職業(yè),并對自己的職業(yè)負(fù)責(zé)。
(2)嚴(yán)格控制施工工序,利用新型的技術(shù)
控制施工過程的關(guān)鍵在于控制施工工序,對于關(guān)鍵的工序要設(shè)置控制點(diǎn)和專人進(jìn)行負(fù)責(zé)管理。同時(shí)施工質(zhì)量還與施工技術(shù)有關(guān),利用新型的技術(shù)和新型的產(chǎn)品等能夠有效的提高施工的質(zhì)量,改善施工工序的設(shè)置。
(3)強(qiáng)化施工現(xiàn)場的管理工作,進(jìn)行全程監(jiān)督
為了強(qiáng)化對施工現(xiàn)場的管理工作,在施工全程設(shè)置事前質(zhì)量控制、事中質(zhì)量控制、事后質(zhì)量控制三個(gè)環(huán)節(jié)。并且確定三個(gè)施工環(huán)節(jié)中的質(zhì)量控制的重點(diǎn)。事前質(zhì)量控制:在施工開始之前,在施工現(xiàn)場進(jìn)行的全面的施工質(zhì)量控制;事中質(zhì)量控制:在施工過程中進(jìn)行的施工質(zhì)量控制;事后質(zhì)量控制:工程施工完成之后對建筑產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
2.3 將安全生產(chǎn)理念放在首位
(1)建立健全的規(guī)章制度和體系,簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書建筑工程監(jiān)督人員要對企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督,檢查其是否制定了完善的安全規(guī)章制度,安全責(zé)任書,安全教育培訓(xùn)等,對于不完善的制度和體系,要進(jìn)行調(diào)整和修改,健全之后再進(jìn)行貫徹落實(shí)。
(2)建立健全的安全施工和產(chǎn)生以及文明施工的制度和檔案庫監(jiān)督單位對于建筑工程施工過程中的不文明現(xiàn)象和不安全現(xiàn)象等要進(jìn)行公布和記錄在案,并在有關(guān)企業(yè)單位進(jìn)行審查、市場準(zhǔn)入、招標(biāo)投標(biāo)等資格審查等。確定處罰辦法,進(jìn)行依法審查的良性循環(huán)和發(fā)展。
(3)制定應(yīng)急救援的方案行政主管部門要制定相應(yīng)的建筑施工重大安全事故的應(yīng)急救援方案,提前進(jìn)行預(yù)防,增加建筑單位應(yīng)急救援的能力。在事故發(fā)生之前做到積極防治,事故發(fā)生之后要發(fā)生及時(shí)救援,將事故的損害降到最低程度。
2.4實(shí)現(xiàn)進(jìn)度管理,按時(shí)完成建設(shè)項(xiàng)目
(1)制定施工進(jìn)度方案,并積極實(shí)施
在施工之前的準(zhǔn)備工作時(shí)就要積極做好施工進(jìn)度方案。施工進(jìn)度方案包括:施工之前的準(zhǔn)備工作、選擇施工的方式和流水作業(yè)的流程、調(diào)節(jié)施工中的工種的協(xié)調(diào)工作個(gè)配合、保證物資的供應(yīng)、安排施工人員、確定施工的工期等。在制定好施工進(jìn)度方案之后要積極的實(shí)施施工進(jìn)度方案,并在施工過程中進(jìn)行時(shí)刻的檢查和監(jiān)督,一旦出現(xiàn)問題要及時(shí)采取相應(yīng)的措施來處理。
(2)合理配置施工資源,利用施工時(shí)間
合理配置施工資源是施工管理的一個(gè)重要方面,但是因?yàn)楦鞣N資源的配置有不同的要求和限制,所以不同的資源有不同的配置。第一,合理配置人力資源;第二,合理配置施工機(jī)具。施工過程中可能需要的施工機(jī)具數(shù)量和施工機(jī)具可能獲得的工作面等,施工機(jī)具的配置決定了施工的強(qiáng)度。
(3)保證施工技術(shù),利用新型技藝
在施工中要善于利用新型技藝,合理安排施工工序和時(shí)間等。一旦施工中出現(xiàn)困難或技術(shù)難點(diǎn)時(shí),要及時(shí)的利用相應(yīng)的措施來順利處理??s短工序之后要對相應(yīng)的關(guān)鍵工序進(jìn)行調(diào)整。
結(jié)束語
建筑工程的施工管理工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作,在實(shí)際操作中會(huì)不斷出現(xiàn)新的問題,施工管理不但要具有實(shí)際意義又要具有理論指導(dǎo)意義。但是相信只要建筑施工管理者不斷的根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行思考,不斷的實(shí)踐,就能不斷的提出解決的新的方法。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)商管理 采購過程 采購方法 管理機(jī)制
一、采購前期的供應(yīng)商管理
1.供應(yīng)商現(xiàn)場認(rèn)證。相關(guān)部門共同制定認(rèn)證方案,組成工作小組或委托市級公司赴供應(yīng)商公司所在地或生產(chǎn)地現(xiàn)場,對供應(yīng)商的生產(chǎn)、運(yùn)營、管理情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、確認(rèn),獲取規(guī)模、生產(chǎn)、質(zhì)量等真實(shí)數(shù)據(jù)。
2.供應(yīng)商產(chǎn)品測試。主要針對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)或重要的采購產(chǎn)品,在集中采購前期,組織供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)產(chǎn)品的集中測試工作,針對產(chǎn)品功能、技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行測試而獲取客觀數(shù)據(jù),輔助公司選擇供應(yīng)商及其產(chǎn)品。
3.供應(yīng)商前期調(diào)查。負(fù)責(zé)采購管理的相關(guān)部門共同制定供應(yīng)商售前、售中、售后各環(huán)節(jié)質(zhì)量和服務(wù)評價(jià)指標(biāo),定期或不定期對在用供應(yīng)商產(chǎn)品、服務(wù)等方面予以評價(jià)打分,供應(yīng)商服務(wù)調(diào)查得分將作為集中采購?fù)稑?biāo)資格審查和評標(biāo)的有效參考。供應(yīng)商前期調(diào)查主要評價(jià)供應(yīng)商在供貨、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品性能等方面進(jìn)行測評。
二、采購過程的供應(yīng)商管理
1. 供應(yīng)商投標(biāo)資格審查。集中采購前期按產(chǎn)品類別對潛在供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、合作歷史等予以審查,排除不宜承擔(dān)或履行合同的供應(yīng)商,確保投標(biāo)供應(yīng)商資格滿足公司管理要求。供應(yīng)商投標(biāo)資格審查過程包括采購信息公布、供應(yīng)商投標(biāo)資格的申請及受理、供應(yīng)商認(rèn)證、服務(wù)調(diào)查、資格審查、資格授予、資格管理等環(huán)節(jié)。
2.客觀分?jǐn)?shù)納入評標(biāo)管理。針對所有集中采購的物資及重大采購項(xiàng)目,將現(xiàn)場認(rèn)證、前期服務(wù)調(diào)查、質(zhì)量評測結(jié)果作為客觀分?jǐn)?shù)納入評標(biāo)打分環(huán)節(jié)。
3.分級、份額分配管理。將供應(yīng)商認(rèn)證結(jié)果、服務(wù)評價(jià)、技術(shù)得分等做為供應(yīng)商分級管理,份額分配、訂單激勵(lì)的有利依據(jù)。
三、采購后期的供應(yīng)商管理
1.后期服務(wù)調(diào)查。針對集中采購的物資,每半年調(diào)查各類供應(yīng)商的供貨及時(shí)率、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品功能等,將服務(wù)調(diào)查結(jié)果納入下輪集中采購?fù)稑?biāo)資格審查和評標(biāo)的依據(jù)。
2.重大項(xiàng)目后期評估。對于IT、傳輸、數(shù)據(jù)類等重大采購項(xiàng)目,對通信的穩(wěn)定運(yùn)行起到關(guān)鍵作用的采購項(xiàng)目,應(yīng)跟蹤供應(yīng)商到貨是否及時(shí),產(chǎn)品開箱驗(yàn)收,供應(yīng)商響應(yīng)程度等合同執(zhí)行情況。
四、實(shí)施具體的采購方法
1.集中采購。山東聯(lián)通公司采購部門根據(jù)年度采購目錄和采購計(jì)劃,按項(xiàng)目或產(chǎn)品類別匯總各部門采購需求,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一組織進(jìn)行采購的行為。通過集中采購來提高議價(jià)能力,降低單位采購成本,以減少采購物品的差異,提高采購服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,以取得質(zhì)量保證、貨源保證、批量優(yōu)惠等。通過科性學(xué)的采購批量的計(jì)算,合理安排采購頻率,降低采購費(fèi)用和倉儲(chǔ)直接和間接成本。
2.聯(lián)合采購。采購規(guī)模的大小直接決定了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán)。聯(lián)合采購,集小訂單成大訂單,增強(qiáng)集體的談判實(shí)力,獲取采購規(guī)模優(yōu)勢,降低庫存和采購成本。首先山東聯(lián)通公司可以先嘗試與其他省級網(wǎng)通公司進(jìn)行聯(lián)合,聯(lián)合企業(yè)共同減低了庫存,提高了采購規(guī)模,增強(qiáng)了議價(jià)能力;其次山東聯(lián)通公司對于可以借助電子商務(wù)平臺(tái)和其他企業(yè)聯(lián)合采購。
3.混合采購。當(dāng)某種物料存在可以預(yù)測的價(jià)格周期性變化或季節(jié)性變化時(shí),采用混合采購方法能使企業(yè)物料采購價(jià)格要比單純適時(shí)按需采購得到的平均價(jià)格更低,從而節(jié)約物料成本。先期采購指采購的數(shù)量大于當(dāng)前的需求量,但不超過未來可預(yù)見的需求量,在物料價(jià)格上漲時(shí),這種采購對公司很有吸引力,因?yàn)橐暂^低的價(jià)格購買更多的產(chǎn)品,但也產(chǎn)生了一定量的庫存,從而必須權(quán)衡價(jià)格優(yōu)勢與庫存增加引起的成本負(fù)擔(dān)。在另一方面,準(zhǔn)時(shí)按需采購在價(jià)格下跌時(shí)很有優(yōu)勢,因?yàn)檫@樣做可以避免在現(xiàn)在的高價(jià)位上采購。當(dāng)物料產(chǎn)品需求呈季節(jié)性大幅度變化時(shí),把準(zhǔn)時(shí)按需采購和先期采購結(jié)合起來的混合采購策略可以產(chǎn)生巨大的價(jià)格優(yōu)勢。
五、建立供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制
供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商關(guān)系已經(jīng)從傳統(tǒng)的非競爭性競爭走向合作性競爭,是一種戰(zhàn)略性的合作關(guān)系,提倡一種雙贏機(jī)制。對于山東聯(lián)通公司來講,只有使供應(yīng)商行動(dòng)效用最大化,才能使其自身利益最大化。要使供應(yīng)商采取效用最大化行動(dòng),必須對供應(yīng)商的工作進(jìn)行有效的激勵(lì),山東聯(lián)通公司在供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制方面主要采取以下幾種方式:
1.訂單激勵(lì)。訂單激勵(lì)對供應(yīng)商而言是一種極大的激勵(lì),特別是同一種產(chǎn)品存在多個(gè)供應(yīng)商時(shí),給予較多的訂單一般能起到激勵(lì)的作用。山東聯(lián)通公司對表現(xiàn)較好的供應(yīng)商,應(yīng)該采取較多的訂單激勵(lì)。例如光電纜,存在多家供應(yīng)商,根據(jù)供應(yīng)商的表現(xiàn)如送貨及時(shí)率、產(chǎn)品性價(jià)比、售后服務(wù)及時(shí)率等,對表現(xiàn)較好的供應(yīng)商進(jìn)行多訂單激勵(lì)。
2.價(jià)格激勵(lì)。利潤的合理分配有利于企業(yè)間合作的穩(wěn)定和運(yùn)行的順暢,高價(jià)格能增強(qiáng)供應(yīng)商的積極性,不合理的價(jià)格會(huì)挫傷供應(yīng)商的積極性。山東聯(lián)通公司不應(yīng)一味強(qiáng)調(diào)低價(jià)格策略,而應(yīng)該考慮綜合因素而給予較合理的價(jià)格。對于公司的應(yīng)急項(xiàng)目或大客戶重點(diǎn)工程等通常會(huì)給與供應(yīng)商高點(diǎn)的市場價(jià)格,以保證供應(yīng)商供應(yīng)的積極性,及時(shí)性,確保供貨的時(shí)效性和安全性。
3.快速回款激勵(lì)。對合格的供應(yīng)商給予快速回款是山東聯(lián)通公司在激勵(lì)供應(yīng)商時(shí)常用的方法。在合同約定付款日期的及時(shí)支付各項(xiàng)貨款,這為山東聯(lián)通公司贏得了很好的信譽(yù),同時(shí)也極大的激勵(lì)了供應(yīng)商,保證了他們的供貨積極性。
4.淘汰激勵(lì)。淘汰激勵(lì)是在供應(yīng)商群體中形成一種危機(jī)意識(shí),讓所有的合作伙伴為了避免被淘汰的危險(xiǎn)而盡力進(jìn)取。優(yōu)勝劣汰是自然界生物的生存原則,而新陳代謝、動(dòng)態(tài)管理是企業(yè)發(fā)展的必要手段。山東聯(lián)通公司根據(jù)供應(yīng)商的表現(xiàn),對不合格供應(yīng)商采取警告、通報(bào)或要求整改等措施,問題較為嚴(yán)重的,可采用嚴(yán)厲的淘汰手段。在實(shí)際工作中,山東聯(lián)通公司應(yīng)根據(jù)不同情況采取不同的激勵(lì)組合方式,最大程度地激勵(lì)供應(yīng)商。
參考文獻(xiàn)
[1] 馬士華 林勇:供應(yīng)鏈管理(第2版) 北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2005
[2] 陳兵兵:供應(yīng)鏈管理——策略、技術(shù)、實(shí)務(wù) 北京:電子工業(yè)出版社,2004
現(xiàn)代物流業(yè)是一個(gè)兼有知識(shí)密集和技術(shù)密集、資本密集和勞動(dòng)密集特點(diǎn)的外向型和增值型的服務(wù)行業(yè),其所涉及的領(lǐng)域十分廣闊。在物流實(shí)際運(yùn)作的過程中,商流、信息流、資金流貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)之中,物流企業(yè)的經(jīng)營、管理、市場開拓和業(yè)務(wù)操作等工作需要各種知識(shí)和技術(shù)水平的勞動(dòng)者。同時(shí),物流又是一個(gè)微利行業(yè),在物流企業(yè)的運(yùn)作成本中,人力資源成本占較大比重,企業(yè)為降低成本,就需要降低人力成本,但單位人力成本的降低受到一定的制約,因此企業(yè)就必須提高科技應(yīng)用水平,降低單位作業(yè)的人力投入,在定編定崗時(shí),就要壓縮人員編制,多個(gè)崗位合并,所以對崗位多面手的需求日益增多。目前一些企業(yè)的崗位設(shè)置采用的不是崗位無縫連接,而是崗位與崗位之間有一定比例重疊的方式,這樣就需要崗位多面手來完成重疊環(huán)節(jié)的作業(yè)。譬如:
(1)倉庫主管人員:既具備物流作業(yè)各環(huán)節(jié)管理的基本素質(zhì),又要熟悉車輛保養(yǎng)維修、物業(yè)管理等方面的知識(shí)。
(2)配送中心主管人員:配送中心是物流的縮影,主管人員必須具備各方面的綜合知識(shí)與技能,如物流基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、營銷知識(shí)與IT技能等,從而了解運(yùn)作流程并不斷加以改進(jìn),利用信息共享及分析,對配送中心進(jìn)行更有效的管理,提高庫存周轉(zhuǎn)率,開展各項(xiàng)增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)為供應(yīng)商聯(lián)合管理庫存。
(3)客戶服務(wù)代表:既熟悉客戶的各項(xiàng)要求和服務(wù)承諾,具備貨物信息處理、管理信息系統(tǒng)使用的能力,也要了解如倉庫管理、運(yùn)輸作業(yè)、結(jié)算、信息系統(tǒng)需求分析等方面的知識(shí),同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)很好的銷售支持人員。
(4)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員:IT技術(shù)是其具備的基本知識(shí),同時(shí)也要了解物流具體業(yè)務(wù)操作的流程,從而對物流信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題作出準(zhǔn)確的診斷。
由于物流具有系統(tǒng)性和一體化以及跨行業(yè)、跨部門、跨地域運(yùn)作的特點(diǎn),同時(shí)企業(yè)面臨降低成本的壓力而增加對崗位多面手的需求,因此具有較廣的知識(shí)面和具備較高的綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才日益受到企業(yè)的青睞。
2物流人才的的知識(shí)結(jié)構(gòu)
2.1國際貿(mào)易和通關(guān)知識(shí)
國際貿(mào)易包括國際采購、國際結(jié)算等。物流是商流的載體,物資的流動(dòng)事實(shí)上是貿(mào)易活動(dòng)的貨物交付活動(dòng)。隨著改革開放的日益加快,特別是我國加入WTO后,外資企業(yè)“請進(jìn)來”和國內(nèi)企業(yè)“走出去”將是大勢所趨,我國與境外的商貿(mào)往來日益增加,外資企業(yè)在境內(nèi)的生產(chǎn)性投資也日益增多,國內(nèi)企業(yè)也加大了在海外投資的力度,而這一類企業(yè)又大都是跨國的大型企業(yè),其原料供應(yīng)地和產(chǎn)品銷售地散布于不同國家不同地區(qū),為了降低生產(chǎn)成本和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),其采購方式有向即時(shí)化、零庫存的采購方式轉(zhuǎn)化的趨勢,因此,提供綜合性物流服務(wù)的企業(yè),就成為一個(gè)采購和供給雙方的貨物交接和結(jié)算點(diǎn),多家供貨商通過物流企業(yè)向采購方供貨,并通過物流企業(yè)向采購方結(jié)算。物流企業(yè)的業(yè)務(wù)人員,也必須具有相關(guān)的國際貿(mào)易知識(shí)和國際結(jié)算知識(shí)以及國家對外匯管理的有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
在通關(guān)方面:國際貿(mào)易活動(dòng)必然要涉及到通關(guān)作業(yè),涉及通關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)政策和法規(guī)對物流方案的設(shè)計(jì)和物流流程的制定具有重要的影響。譬如,貿(mào)易性質(zhì)是一般貿(mào)易下的出口還是進(jìn)口;是來料加工還是進(jìn)料加工;涉不涉及退稅;報(bào)關(guān)方式是進(jìn)口保稅、出口監(jiān)管還是轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸;以及在通關(guān)環(huán)節(jié)可能要產(chǎn)生的各種費(fèi)用等。物流從業(yè)人員如果對通關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)政策和法規(guī)沒有清楚的了解,就不可能制定出合理的、可行的物流方案和有效的成本預(yù)算,在作業(yè)過程中必將發(fā)生異常事故,不僅影響物流作業(yè)的有效執(zhí)行,同時(shí)給物流企業(yè)和貨物的買賣雙方造成重大的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)影響。
2.2倉儲(chǔ)運(yùn)輸專業(yè)知識(shí)
綜合性物流企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)通常要涉及多種運(yùn)輸方式和手段,多式聯(lián)運(yùn)的執(zhí)行水平也是衡量企業(yè)綜合能力的指標(biāo)之一。在一單業(yè)務(wù)中,可能要涉及海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸多種方式和手段。業(yè)務(wù)人員在與客戶洽談和進(jìn)行物流方案設(shè)計(jì)以及任務(wù)執(zhí)行的時(shí)候,只有在熟悉掌握了多種交通工具使用有關(guān)知識(shí)的情況下,才有可能設(shè)計(jì)出切實(shí)可行、安全快速、經(jīng)濟(jì)有效的運(yùn)輸方案,才能為服務(wù)需求方提供恰當(dāng)合適的物流服務(wù)。為了具有開拓這方面業(yè)務(wù)的能力和提供這種綜合性強(qiáng)的物流服務(wù)的能力,基于成本控制的因素,企業(yè)不可能在人員編制中設(shè)置多個(gè)細(xì)分專業(yè)的崗位,如鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、海運(yùn)等。這就要求從業(yè)人員具有靈活運(yùn)用各種交通運(yùn)輸工具的知識(shí)和合理調(diào)配、組合各種運(yùn)輸工具的能力。
在倉儲(chǔ)管理方面:隨著物流服務(wù)需求的個(gè)性化和信息技術(shù)的發(fā)展,倉儲(chǔ)管理已不是簡單的貨物進(jìn)出倉、堆碼擺放等簡單活動(dòng),它將可能涉及到庫存控制、自動(dòng)化技術(shù)、包裝、加工、檢驗(yàn)、維修等相關(guān)作業(yè)。一個(gè)合格的倉庫保管員,不僅能夠履行收發(fā)、保管貨物的職能,同時(shí)能夠擔(dān)負(fù)起作業(yè)流程優(yōu)化、硬件設(shè)施設(shè)備有效利用、庫存合理控制以及其它增值服務(wù)職能。
2.3財(cái)務(wù)成本管理知識(shí)
綜合性的物流服務(wù)往往涉及到多種交通工具,涉及到各種不同的費(fèi)用,有些是物流企業(yè)的成本,有些是外部發(fā)生的費(fèi)用,如停車費(fèi)、路橋費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、檢驗(yàn)檢疫費(fèi)、裝卸費(fèi)、訂倉費(fèi)、理貨費(fèi)、提貨費(fèi)、海關(guān)查車費(fèi)等,了解這些費(fèi)用發(fā)生的原因、種類和數(shù)量是對業(yè)務(wù)人員的基本要求。同時(shí)業(yè)務(wù)人員需要具有進(jìn)行物流項(xiàng)目成本分析的能力,針對一個(gè)物流方案,成本分析包括分析企業(yè)需要外包的業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)量、向分包方支付項(xiàng)目、支付數(shù)額,企業(yè)內(nèi)部需要投入的資源、執(zhí)行該項(xiàng)物流服務(wù)資源的消耗和占用狀況以及資產(chǎn)的折舊、運(yùn)作成本等,只有通過細(xì)致的成本核算,才能最后向客戶提出有針對性和說服力、客戶易于接受的合理的解決方案。要順利完成這一任務(wù),需要業(yè)務(wù)人員具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。
2.4外語知識(shí)
物流活動(dòng)伴隨著商流活動(dòng)區(qū)域的擴(kuò)展日趨國際化,英語也被廣泛應(yīng)用在物流活動(dòng)中的各個(gè)領(lǐng)域,從商務(wù)談判、合同簽訂到日常溝通、單據(jù)書寫、信息傳遞等各個(gè)環(huán)節(jié)都能見到英語的影子??鐕镜纳塘骰顒?dòng)遍布多個(gè)國家和地區(qū),對物流服務(wù)的需求也是全程化、一條龍和門對門的。雖然國內(nèi)物流企業(yè)目前所做的業(yè)務(wù)大多局限在國內(nèi)區(qū)域,但是作為整個(gè)門對門物流方案的一個(gè)組成部分,必須符合全程跨國的整體方案,因此信息的傳遞就要求必須是外文的,這就要求物流業(yè)務(wù)人員,不但能夠熟練使用英語與客戶進(jìn)行口頭和書面準(zhǔn)確的溝通,還要具有草擬和設(shè)計(jì)外文合同的能力。目前多數(shù)涉外物流企業(yè)在招聘作業(yè)人員時(shí)都設(shè)置了英語考試的項(xiàng)目,因此,無論是學(xué)校還是企業(yè)在對物流從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)都應(yīng)加強(qiáng)英語的培訓(xùn)力度。
2.5安全管理知識(shí)
一般情況下,物流企業(yè)即不是買方,也不是賣方,而是買方或者賣方委托執(zhí)行的貨物人,接受買方或者賣方的委托,按照委托方的要求執(zhí)行物流作業(yè)。在作業(yè)過程中,如果管理不善,安全隱患無時(shí)不在。若發(fā)生安全事故,必然會(huì)影響買賣雙方之間合同的順利執(zhí)行,影響到買賣雙方的利益。比如在貨物保管所涉及的防火、防潮、防盜、防蟲、防霉變、防靜電、防粉塵、防污染、防風(fēng)、防雨、防雷電、溫濕度控制等內(nèi)容,任一方面出現(xiàn)失誤都將可能發(fā)生如貨物損壞、丟失等安全事故,造成的損失將不僅僅限于貨物等價(jià)賠償?shù)姆秶?,由于物流企業(yè)處于供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié),事故的影響將蔓延到企業(yè)的上下游各個(gè)環(huán)節(jié),引起交貨延遲、船期航班延誤、人員加班、生產(chǎn)線停產(chǎn)等一連串的問題,一個(gè)看似很小的事故最終造成的損失將無法估量。
2.6法律知識(shí)及其他
物流業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),物流企業(yè)的運(yùn)作不是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的行為,而是涉及多個(gè)企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)行為,任何一種物流服務(wù)都是一種承諾,一種用合同形式表現(xiàn)出來的承諾。一般情況下,物流服務(wù)供求雙方的合同是以法定的形式注明雙方權(quán)利和義務(wù)法律文書,是受國家法律保護(hù)和約束的。物流業(yè)務(wù)人員,特別是物流市場拓展人員必須具備一定的法律知識(shí),了解國家有關(guān)涉及物流行業(yè)的法律法規(guī),并在簽定合同的時(shí)候靈活準(zhǔn)確的運(yùn)用這些知識(shí)。比如說經(jīng)濟(jì)法、海關(guān)法、合同法、公司法以及國際法等。
其它如保險(xiǎn)、環(huán)保等知識(shí),物流從業(yè)人員也應(yīng)有所了解和掌握。
3物流人才的基本素質(zhì)和能力
3.1嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式
物流服務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。要保證貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以約定的方式送到指運(yùn)地,過程的設(shè)計(jì)必須是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒖茖W(xué)的、合規(guī)合法的。在一個(gè)綜合物流過程中存在多個(gè)環(huán)節(jié),如果其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,少則可能增加企業(yè)不必要的費(fèi)用支出,增大企業(yè)的運(yùn)作成本,造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失,本來利潤就不高的可能就直接造成虧損,重則可能導(dǎo)致物流服務(wù)中斷,造成客戶更大的損失,引起法律糾紛,造成大數(shù)額的索賠。所以在這個(gè)鏈狀服務(wù)中的業(yè)務(wù)人員,在設(shè)計(jì)物流方案的時(shí)候,不但要有全面的綜合性的知識(shí),而且要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S模式。
3.2團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神
物流服務(wù)的物理特性表現(xiàn)為一種網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu),在這個(gè)網(wǎng)中存在著多條線,每條線上又存在著多個(gè)作業(yè)點(diǎn),任何一個(gè)作業(yè)點(diǎn)出現(xiàn)問題,又沒有得到及時(shí)妥善的解決,就有可能造成重大的損失。
所以從事物流行業(yè)的專業(yè)人員,應(yīng)具備一種強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神,在作業(yè)過程中,不僅能夠做好本職工作,同時(shí)能夠?yàn)橹苓呄嚓P(guān)崗位多想一點(diǎn)和多做一點(diǎn),使信息傳遞、業(yè)務(wù)交接達(dá)到無縫化狀態(tài)。如果沒有這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神,就不可能將整個(gè)線上的作業(yè)點(diǎn)有機(jī)的結(jié)合在一起,就不可能達(dá)到物流目標(biāo)系統(tǒng)化和業(yè)務(wù)操作無縫化的目的,就不可能有效準(zhǔn)確的完成繁雜程度較高的物流服務(wù)。
3.3信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力
現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的提高在很大程度上將取決于信息技術(shù)的掌握和應(yīng)用水平。物流過程同時(shí)也是一個(gè)信息流的過程,在這個(gè)過程中,貨物的供應(yīng)方和需求方要及時(shí)發(fā)出各種貨物需求的指令,了解各種貨物的存在狀況,以及監(jiān)控貨物的流動(dòng)情況,而執(zhí)行物流的企業(yè),也必定要有這種準(zhǔn)確及時(shí)的處理各種信息和提供各種信息服務(wù)的能力。目前,信息技術(shù)受到物流企業(yè)的廣泛重視,并已經(jīng)應(yīng)用在定單處理、倉庫管理、貨物跟蹤等各個(gè)環(huán)節(jié)。所以作為一個(gè)合格的物流從業(yè)人員,必須熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)在物流作業(yè)中的應(yīng)用狀況,能夠綜合使用這一技術(shù)提高勞動(dòng)效率,并且能夠在使用的過程提出建設(shè)性、可操作性的建議。
3.4組織管理和協(xié)調(diào)能力
現(xiàn)代企業(yè)的競爭表現(xiàn)為對人才的競爭,而具體的就表現(xiàn)為企業(yè)管理經(jīng)營理念的競爭。一個(gè)成功的企業(yè)不僅有高素質(zhì)的專業(yè)人才,也要具有良好的經(jīng)營管理理念和執(zhí)行管理理念的能力。物流的靈魂在于系統(tǒng)化方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)化資源整合和系統(tǒng)化組織管理,包括客戶資源、信息資源和能力資源的整合和管理,在目前物流行業(yè)沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化的情況下,物流從業(yè)人員更需要具備較強(qiáng)的組織管理能力,在整合客戶資源的前提下有效地貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念,充分利用軟硬件資源、人力資源等企業(yè)內(nèi)部資源來滿足外部客戶的需求。
物流服務(wù)的特點(diǎn)之一是消費(fèi)者參與到服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和使用的過程中,從業(yè)人員在工作過程中,需要時(shí)時(shí)與人協(xié)調(diào)溝通、與上下游環(huán)節(jié)崗位人員進(jìn)行協(xié)作,需要運(yùn)用不同的工具進(jìn)行各種信息的傳遞和反饋。因此,物流從業(yè)人員不但要有相當(dāng)豐富的知識(shí)面,同時(shí)應(yīng)具有相當(dāng)強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和技巧。
3.5異常事故和應(yīng)急作業(yè)的處理能力
能夠很好的執(zhí)行作業(yè)指令、完成常規(guī)作業(yè)只能說明員工具備了基本的業(yè)務(wù)操作能力,異常事故的處理能力是衡量其綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)之一。由于物流作業(yè)涉及環(huán)節(jié)較多,在作業(yè)過程中經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件,同時(shí),在市場瞬息萬變的情況下,市場對物流服務(wù)的需求呈現(xiàn)出一定的波動(dòng)性,物流企業(yè)作為供需雙方的服務(wù)提供者,對信息的采集又有一定的滯后性。在可利用資源一定的情況下,為了滿足客戶的需求,既能保證正常物流任務(wù)的執(zhí)行,又能從容面對突發(fā)事件的處理和突如其來的附加任務(wù)的執(zhí)行,就需要從業(yè)人員具備較強(qiáng)的處理異常事故的能力,具備隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急作業(yè)的意識(shí)以及對資源、時(shí)間的合理分配和充分使用的能力。
3.6物流質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)能力
一個(gè)企業(yè)是否有生命力,主要決定于其創(chuàng)新能力,一個(gè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力是否不斷提高,服務(wù)水平是否連續(xù)穩(wěn)定,主要體現(xiàn)在其對作業(yè)質(zhì)量和效率持續(xù)改進(jìn)能力的高低。由于科技的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步,市場對物流服務(wù)水平的期望將會(huì)越來越高,對于第三方物流企業(yè)而言,物流從業(yè)人員是服務(wù)水平的載體,是企業(yè)對外的窗口,其行為將在一定程度上代表企業(yè)的整體形象,要維持企業(yè)快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展,僅靠企業(yè)管理人員的努力是不夠的,要求各級從業(yè)人員的心態(tài)由“要我改”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙摹?,在作業(yè)過程中,不斷發(fā)現(xiàn)潛在問題,及時(shí)采取措施,優(yōu)化作業(yè)流程,持續(xù)改進(jìn)作業(yè)方式,提高作業(yè)效率和服務(wù)水平。
1)現(xiàn)有人員總體情況適應(yīng)新形勢需要存在一定差距。園林公司現(xiàn)有人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能等方面存在較大不平衡,部分人員面對當(dāng)前“三集五大”、智橋大學(xué)等新的形勢和要求,在業(yè)務(wù)技能等方面的不足體現(xiàn)得較為明顯,部分人員沒有隨著企業(yè)主營業(yè)務(wù)的變化對自身知識(shí)技能結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)更新提升,無法適應(yīng)“三集五大”后新的崗位需求,影響工資總體工作質(zhì)量。
2)項(xiàng)目前期管理較為薄弱。由于大部分施工項(xiàng)目屬于維修項(xiàng)目無設(shè)計(jì)圖紙,進(jìn)行清單編制時(shí)沒有依據(jù),而且存在漏項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),造成現(xiàn)場簽證不可避免,不僅影響工程成本,同時(shí)在工程管理中存在著“三超”的隱患。
3)受國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢以及對壟斷行業(yè)調(diào)控政策的影響,主業(yè)單位成本壓力空前增大,除保留支撐主業(yè)核心業(yè)務(wù)開展的外委業(yè)務(wù)外,與公司主營業(yè)務(wù)息息相關(guān)的環(huán)境綠化整治工程有可能部分或全部被削減。此外,在中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”和“六項(xiàng)禁令”的新形勢下,公司承接外委業(yè)務(wù)中部分服務(wù)項(xiàng)目也將被削減。這都將嚴(yán)重制約公司內(nèi)外部市場拓展,對創(chuàng)效增收帶來不良影響。
2翠月湖園林綠化施工安全管理應(yīng)落實(shí)的目標(biāo)
翠月湖園林公司在部分項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上,立足精益求精,不滿足一般標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造性地開展工作,做到事必成,成必精,打造了一個(gè)又一個(gè)精品工程。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,先后高質(zhì)量地完成了應(yīng)急培訓(xùn)中心綜合樓區(qū)域綠化工程、綜合訓(xùn)練館區(qū)域綠化工程、管理培訓(xùn)中心盆景園維修工程、林區(qū)步行道維修工程、綠化養(yǎng)護(hù)工程等13個(gè)項(xiàng)目,極大地提高了建設(shè)單位的環(huán)境優(yōu)化品質(zhì),獲得客戶一致好評。
1)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,抓好項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人。統(tǒng)一思想、弘揚(yáng)正氣、凝心聚力上,用公司創(chuàng)新發(fā)展的成就鼓舞員工,用先進(jìn)模范事跡激勵(lì)員工,增強(qiáng)責(zé)任感、提高積極性、凝聚正能量。企業(yè)發(fā)展好,個(gè)人發(fā)展才會(huì)好。做好本職工作就是對企業(yè)的熱愛和貢獻(xiàn)。廣大干部員工要珍惜公司來之不易的良好局面,要將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來,正確對待改革中的利益調(diào)整,正確處理好局部與整體、眼前利益與長遠(yuǎn)利益、個(gè)人利益與企業(yè)利益的關(guān)系。
2)制定安全檢查、考核規(guī)范、安全檢查常抓不懈。進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理各負(fù)其責(zé),齊抓共管、形成工作合力。項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,要深入一線調(diào)查,對重點(diǎn)、難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)隱患做到心中有數(shù),對存在的問題及時(shí)制訂解決方案,細(xì)化任務(wù)、明確時(shí)限、保證實(shí)效。要忠于職守,自上而下把各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)到每一個(gè)人,切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控措施。同時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督管理,防止失職失責(zé),不留管理“盲區(qū)”和監(jiān)督空白。要加強(qiáng)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,杜絕有法不依、有令不行、有禁不止。
3)抓好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的安全管理,做好應(yīng)急處理方案。公司制定了《翠月湖園林綠化工程施工應(yīng)急處置方案》等應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急演練,主動(dòng)服務(wù)工作大局,為抗擊強(qiáng)雷暴雨天氣等帶來的災(zāi)害提供了堅(jiān)強(qiáng)的園林綠化工程保障支撐。
3翠月湖園林綠化施工安全管理應(yīng)完善的方面
1)構(gòu)建保障體系,著力打造高效園林綠化工程。深化“三集五大”體系建設(shè),規(guī)范園林綠化工程管理職能,明晰組織界面,構(gòu)建科學(xué)規(guī)范、集約高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的園林綠化工程綜合保障體系。強(qiáng)化制度建設(shè),著力打造規(guī)范園林綠化工程。強(qiáng)化施工綠化現(xiàn)場管控,建立、完善各項(xiàng)規(guī)章,進(jìn)一步規(guī)范園林綠化工程管理工作。公司把制度建設(shè)作為提升依法治企能力的重要手段,在四川省電力公司集體企業(yè)制度框架下,共制定了包括“三重一大”、物資采購、財(cái)務(wù)管理等方面的核心管理制度22項(xiàng),為強(qiáng)化公司基礎(chǔ)管理提供了堅(jiān)強(qiáng)制度保障。充分發(fā)揮總經(jīng)理辦公會(huì)集體決策凝聚智慧的功能,凡涉及“三重一大”事項(xiàng)全部上會(huì),不搞“一言堂”、“我說了算”。工程物資采購嚴(yán)格按程序進(jìn)行,重點(diǎn)加強(qiáng)對工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)監(jiān)督,堵塞管理漏洞,全面規(guī)范各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)。2013年11月,上級主管部門黨風(fēng)廉政建設(shè)暨懲防體系建設(shè)檢查組對公司進(jìn)行檢查考評,對公司在“三重一大”、物資采購方面的工作給予了充分肯定和較高評價(jià)。
2)堅(jiān)持以人為本,著力打造和諧園林施工管理團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持安全發(fā)展,正確處理安全與效益的關(guān)系,要求每個(gè)責(zé)任主體做到知行統(tǒng)一。健全完善系統(tǒng)、全面、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任制體系,建立相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系。深入開展安全隱患排查,建立安全隱患排查基本信息庫,力爭將安全風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)施工現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與防控,落實(shí)預(yù)防坍塌、墜落、觸電等重點(diǎn)措施。做好設(shè)備日常維護(hù)工作,定期開展設(shè)備安全評估,保障設(shè)備安全健康水平。建立完善“貼近實(shí)際、愿學(xué)會(huì)用”的宣教體系,突出安全案例的警示作用,開展形式多樣、題材豐富的立體式安全宣教。建立員工飛信群,定期發(fā)送安全溫馨提示,促進(jìn)安全文化入腦入心。注重員工實(shí)踐能力鍛煉,定期開展應(yīng)急演練。結(jié)合公司實(shí)際情況,制定可測評的安全檢制定可測評的安全檢查量化指標(biāo),提高安全檢查的實(shí)效性。
4翠月湖園林綠化施工安全管理應(yīng)采取的措施
1)堅(jiān)決糾正習(xí)慣性違章。施工人員都要學(xué)法懂法、自覺守法,筑牢思想、制度、管控、懲戒四道防線。下大力氣解決思想上“松”、管理上“軟”的問題,加大監(jiān)督檢查力度,反復(fù)抓、抓反復(fù),切實(shí)做到令行禁止。公司自去年7月組建以來,組織工程施工現(xiàn)場安全檢查2次,共查出安全隱患8個(gè),全部進(jìn)行了整改。
2)管好關(guān)鍵點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對施工項(xiàng)目綜合檢查發(fā)現(xiàn)的問題,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)明確要求和措施,堅(jiān)決整改,不留死角,防止反彈。未按期整改到位的,要嚴(yán)肅追究責(zé)任。加強(qiáng)園林工程費(fèi)用管理,工程建設(shè)全部實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)成本,加強(qiáng)“其他費(fèi)用”管理;嚴(yán)禁虛列和置換園林工程項(xiàng)目,嚴(yán)禁擠占、挪用和套取園林工程建設(shè)資金;健全監(jiān)管機(jī)制,規(guī)范重大事項(xiàng)決策程序,嚴(yán)禁違規(guī)關(guān)聯(lián)交易,強(qiáng)化人財(cái)物核心資源集約管理,提高依法經(jīng)營水平。
3)切實(shí)做好審計(jì)配合工作。翠月湖園林公司應(yīng)正確理解和認(rèn)識(shí)審計(jì)工作的重要意義,落實(shí)責(zé)任,認(rèn)真做好配合工作。要客觀反映情況,及時(shí)提供資料,確保真實(shí)可靠。對審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)報(bào)告,深入剖析原因,認(rèn)真整改落實(shí)。違紀(jì)違規(guī)的要堅(jiān)決嚴(yán)肅查處,絕不姑息遷就。
4)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保工作落實(shí)。當(dāng)前,全面深化改革力度加大,經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境深刻變化,對園林綠化工程的要求不斷提高,公司面臨深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的艱巨任務(wù),正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵階段。廣大干部員工一定要始終保持頭腦清醒和行動(dòng)自覺,堅(jiān)定信心、保持定力、主動(dòng)作為,切實(shí)履行職責(zé),力戒消極觀望。要認(rèn)真貫徹中央部署,落實(shí)要求,心無旁騖、聚精會(huì)神地把本職工作做好。
5結(jié)束語
關(guān)鍵詞:煙草工業(yè)精益采購采購計(jì)劃管理現(xiàn)狀方案優(yōu)化
一、背景概述
2013年,國家局出臺(tái)了《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》,對煙草行業(yè)的采購行為從采購范疇到采購計(jì)劃,從采購實(shí)施到采購全過程監(jiān)管,都提出了具體的要求;2014年,是煙草行業(yè)全面推行精益管理的開局之年,精益管理已成為行業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展的必要之行,成為企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之舉,其中,也對作為精益管理的重要一環(huán)——精益采購,提出了更為明確的方向:煙草企業(yè)應(yīng)以質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)和服務(wù)為依據(jù),以降低采購成本、提高采購效率為切入點(diǎn),建立健全物資采購保障體系,實(shí)施科學(xué)決策和有效控制,著力推進(jìn)精準(zhǔn)預(yù)測、精準(zhǔn)采購與精準(zhǔn)供應(yīng)。因此,精準(zhǔn)預(yù)測采購需求,科學(xué)合理編制采購計(jì)劃,是企業(yè)開展采購工作流程的第一步,也是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益采購的關(guān)鍵一步。
二、福建中煙采購計(jì)劃及實(shí)施的整體情況分析
1.采購計(jì)劃管理組織運(yùn)作模式。經(jīng)過近年的實(shí)踐與摸索,公司已基本建立省公司董事會(huì)審議批準(zhǔn)省公司本級及所屬企業(yè)宏觀戰(zhàn)略及計(jì)劃、省公司管委會(huì)審定省公司本級及所屬企業(yè)具體制度和實(shí)施方案、各級企業(yè)管辦和其他業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)落實(shí)細(xì)化的三級管理體制;建立以《管理委員會(huì)工作規(guī)則》及其《實(shí)施細(xì)則》為流程核心,以《采購管理程序》為流程依據(jù),以信息系統(tǒng)為流程載體的三大管控體系,確保了全省采購工作的有效運(yùn)行。2.采購計(jì)劃管理與過程管控。在計(jì)劃管理方面,采購辦要求各單位要嚴(yán)格按照年度采購計(jì)劃及其實(shí)施方案確定的采購項(xiàng)目、采購方式、采購金額實(shí)施采購計(jì)劃。在計(jì)劃執(zhí)行過程中,對確實(shí)因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)整的項(xiàng)目,采購辦及時(shí)組織調(diào)研,召開專題會(huì)議進(jìn)行分析評審,嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行申報(bào)、審批。在過程管控方面,采購辦以全國煙草行業(yè)貫徹落實(shí)《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》電視電話會(huì)議精神為指導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)、企業(yè)采購管理制度,加強(qiáng)對項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制,重點(diǎn)做好招標(biāo)文件評審、攔標(biāo)價(jià)格設(shè)置、評標(biāo)辦法、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、定標(biāo)原則、評標(biāo)過程管理以及檔案管理等工作。充分利用采購綜合管理信息系統(tǒng),按照采購管理制度,加強(qiáng)對項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格落實(shí)“上一個(gè)環(huán)節(jié)沒有通過不得進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)”的工作要求,不斷強(qiáng)化程序的硬約束作用,確保董事會(huì)和管委會(huì)會(huì)議各項(xiàng)決議在實(shí)際執(zhí)行過程中無偏差、不走樣。
三、采購計(jì)劃管理中的差距
1.采購計(jì)劃與投資計(jì)劃的銜接有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對于卷煙工業(yè)企業(yè)的發(fā)展而言,技術(shù)改造起著相當(dāng)關(guān)鍵的推動(dòng)作用。以福建卷煙工業(yè)系統(tǒng)為例,十年來,公司投資項(xiàng)目量多面廣,投資量大,先后完成固定資產(chǎn)投資和信息化投資近百億元,技術(shù)裝備、基礎(chǔ)設(shè)施、科技研發(fā)和信息化水平得到了全面提升,因此,投資計(jì)劃中的采購項(xiàng)目是公司年度采購計(jì)劃中十分重要的部分。
1.1采購計(jì)劃與投資計(jì)劃編制范圍不同。根據(jù)《煙草行業(yè)采購管理規(guī)定》要求,采購計(jì)劃編制的范圍為以合同方式取得的物資、工程(含信息化項(xiàng)目)和服務(wù)的所有采購項(xiàng)目,由各級公司的采購辦進(jìn)行編制匯總;投資計(jì)劃編制的范圍為固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目(整體改造、局部技改、生產(chǎn)設(shè)施、工藝設(shè)備、輔助生產(chǎn)設(shè)施、公用動(dòng)力設(shè)施、科學(xué)教育設(shè)施、后勤保障設(shè)施、煙葉倉儲(chǔ)設(shè)施等)、信息化投資項(xiàng)目、多元化投資項(xiàng)目,不含建筑物的維護(hù)加固、設(shè)備的大修理等維護(hù)性工程及工器具、車輛、辦公家具、計(jì)算機(jī)軟硬件購置項(xiàng)目,由各級公司的投資管理部門進(jìn)行編制匯總。
1.2采購計(jì)劃與投資計(jì)劃管理流程不同。投資項(xiàng)目管理流程為:投資項(xiàng)目按照行業(yè)投資項(xiàng)目管理要求實(shí)行計(jì)劃管理,各級公司在每年9月份啟動(dòng)投資計(jì)劃編制工作,省公司的生產(chǎn)制造中心、信息中心于10月份對新增項(xiàng)目中與生產(chǎn)相關(guān)的項(xiàng)目、信息化項(xiàng)目進(jìn)行職能評審,投資管理處11月初匯總、初審各單位提交的年度投資計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)、管委會(huì)、董事會(huì)審議后于12月上報(bào)國家局。國家局于次年2-3月份下達(dá)投資計(jì)劃,投資管理處根據(jù)國家局下達(dá)的投資計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行投資計(jì)劃分解,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)、管委會(huì)審議、董事會(huì)審批后下發(fā)投資計(jì)劃。采購計(jì)劃管理流程為:省公司于每年12月下發(fā)采購計(jì)劃編制通知,各單位根據(jù)下一年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)于次年1月份報(bào)送采購計(jì)劃,采購辦匯總、初審全省采購計(jì)劃,并由財(cái)務(wù)、審計(jì)、法規(guī)、監(jiān)察等職能部門進(jìn)行集中評審后,經(jīng)管委會(huì)審議、董事會(huì)審批后下發(fā)采購計(jì)劃通知,全省采購計(jì)劃方可生效實(shí)施。
1.3采購計(jì)劃與投資計(jì)劃信息傳遞相對滯后。由于全省的投資與采購計(jì)劃,在計(jì)劃的編制起點(diǎn)、審批的權(quán)限、編制的范圍等方面均存在較大差異,同時(shí)基層企業(yè)投資管理部門與采購管理部門間對投資計(jì)劃調(diào)整的溝通相對滯后,信息化平臺(tái)尚未實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián),使得投資計(jì)劃與采購計(jì)劃目前無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的對接,無法在第一時(shí)間將審批后投資計(jì)劃的調(diào)整情況及時(shí)傳遞到采購計(jì)劃編制部門進(jìn)行更新分解。
2.尚未建立采購計(jì)劃進(jìn)度跟蹤與采購計(jì)劃執(zhí)行情況考評體系。采購績效評估是指通過建立科學(xué)、合理的評估指標(biāo)體系,全面反映和評估采購政策功能目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)有效性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程序的過程。我司采購計(jì)劃實(shí)行按年度編制,分月實(shí)施的原則;在年度中期可對采購計(jì)劃進(jìn)行半年調(diào)整,對下半年度擬新增、采購金額擬變更、采購方式擬變更及擬取消的項(xiàng)目在總計(jì)劃盤子中進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。雖然在采購實(shí)施方案的審定中對采購進(jìn)度安排一并進(jìn)行了評審,但對是否完成及是否按進(jìn)度完成并未考核,尚未建立一套符合公司特性的采購計(jì)劃進(jìn)度跟蹤與執(zhí)行情況的考評體系,缺乏對項(xiàng)目實(shí)施過程中時(shí)間上的約束及獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施。某些項(xiàng)目,尤其是貨物及服務(wù)類項(xiàng)目,部分子公司或承辦部門在項(xiàng)目實(shí)施中存在時(shí)間上的松散性和隨意性,導(dǎo)致某一月份采購項(xiàng)目扎堆實(shí)施,某一月份采購項(xiàng)目零實(shí)施,或者到了年末才決定不予實(shí)施或結(jié)轉(zhuǎn)至下年度實(shí)施,進(jìn)度計(jì)劃形同虛設(shè),給采購辦工作人員組織采購帶來了不便,也為全省精益采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和績效的提升帶來的阻礙。
3.采購計(jì)劃管理信息化仍存在可提升空間。
3.1尚未建立采購績效評估模塊。對于采購計(jì)劃執(zhí)行環(huán)節(jié)的評估,最直接的標(biāo)準(zhǔn)便是采購計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)度。目前省公司的采購管理信息化平臺(tái)尚未建立績效評估模塊,未能直觀、客觀的來衡量各采購部門的采購目標(biāo)是否達(dá)成,缺乏對子公司采購計(jì)劃執(zhí)行情況的實(shí)時(shí)比較與觀測。
3.2尚未建立采購計(jì)劃趨勢預(yù)測模塊。采購預(yù)測是指企業(yè)在商品采購市場上調(diào)查取得的資料的基礎(chǔ)上,經(jīng)過分析研究,并運(yùn)用科學(xué)的方法來測算未來一定時(shí)期內(nèi)商品或服務(wù)市場的供求及其變化趨勢,從而為采購決策和制定采購計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。通過信息化手段預(yù)測采購需求在公司的采購管理中尚屬空白,若能借助信息化平臺(tái),對以往的采購信息進(jìn)行整合,結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)現(xiàn)市場供求變化和規(guī)律,對各子公司、各類采購的項(xiàng)目的需求趨勢預(yù)測做到心中有數(shù),將有助于提高采購計(jì)劃編制的準(zhǔn)確性,確保全省采購策略制定的合理性,從而提高采購計(jì)劃編制精度,降低采購風(fēng)險(xiǎn)。
四、煙草工業(yè)企業(yè)采購計(jì)劃管理的優(yōu)化策略與方案
1.通過專案調(diào)整,實(shí)現(xiàn)采購計(jì)劃與投資計(jì)劃的有效對接。目前我司采購計(jì)劃實(shí)行按年度編制,分月實(shí)施的原則,除個(gè)別零星應(yīng)急調(diào)整的項(xiàng)目外,均在年度中期對全省的采購計(jì)劃進(jìn)行一次全盤的批量計(jì)劃調(diào)整。在采購計(jì)劃半年調(diào)整的現(xiàn)有模式上,針對投資計(jì)劃下達(dá)后所帶來的采購計(jì)劃的增減情況,可在每年的11月份將由各級公司的投資、采購部門將投資與采購計(jì)劃先行對接,于次年2-3月份投資計(jì)劃下達(dá)后及時(shí)進(jìn)行一次采購計(jì)劃的專案調(diào)整。由各級公司的投資管理部門與采購部門共同牽頭,加強(qiáng)溝通,密切配合,對采購年度計(jì)劃中涉及的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目及信息化投資項(xiàng)目的項(xiàng)目數(shù),項(xiàng)目金額,調(diào)整理由等進(jìn)行對接與核實(shí),由下至上匯總,由省公司采購辦向公司董事會(huì)統(tǒng)一申報(bào)專案調(diào)整計(jì)劃;由各級公司采購部門及時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行分解、錄入與維護(hù),加快企業(yè)內(nèi)部信息流的高效流動(dòng),以此實(shí)現(xiàn)投資計(jì)劃與采購計(jì)劃的無縫對接。
2.通過績效評估,建立采購計(jì)劃考評體系。
2.1對采購計(jì)劃考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定。將采購計(jì)劃執(zhí)行率納入各部門績效考核指標(biāo),合理設(shè)置審批環(huán)節(jié)。明確各節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理和審批所需耗用的時(shí)間,測算出五種采購方式的采購項(xiàng)目從啟動(dòng)實(shí)施采購計(jì)劃直至完成采購所有流程所需耗用的時(shí)間,以此作為采購計(jì)劃進(jìn)度考評的依據(jù),促進(jìn)各承辦、職能部門提高工作效率。經(jīng)公司董事會(huì)審定的采購項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃,應(yīng)于當(dāng)年全部完成。對于招標(biāo)采購項(xiàng)目執(zhí)行情況以招標(biāo)公告送為項(xiàng)目完成節(jié)點(diǎn);對于招標(biāo)以外的其他采購項(xiàng)目以商務(wù)文件發(fā)送至談判對象為項(xiàng)目完成節(jié)點(diǎn);對于已經(jīng)完成招標(biāo)所有程序但招標(biāo)失敗或流標(biāo)的項(xiàng)目,視同完成。
2.2對采購計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度分解。省公司各部門及各子公司要嚴(yán)格按照制定的采購進(jìn)度計(jì)劃完成采購的各環(huán)節(jié)工作,如無法按進(jìn)度計(jì)劃完成的需向采購辦提交書面說明進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整。在編制采購計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意:根據(jù)采購物資、工程或服務(wù)的規(guī)模和數(shù)量,具體的技術(shù)規(guī)范與規(guī)格,使用性能要求,對每批貨物、服務(wù)或工程從準(zhǔn)備到交貨或結(jié)算需要多長時(shí)間做出安排。
2.3將采購計(jì)劃執(zhí)行率納入年度績效考核。對于沒有按照年度采購計(jì)劃完成計(jì)劃實(shí)施也未進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整的子公司或省公司相關(guān)部門(政策性因素或不可抗力因素除外),可由省公司采購辦通知企業(yè)管理處,企業(yè)管理部根據(jù)實(shí)際情況對責(zé)任部門績效進(jìn)行考評。
3.通過優(yōu)化信息化平臺(tái),提高工作效率和改善作業(yè)流程。
3.1實(shí)現(xiàn)與投資系統(tǒng)的及時(shí)對接。每年在國家局下達(dá)投資計(jì)劃后,由省公司嚴(yán)格按照國家局下達(dá)的年度投資計(jì)劃和擬建項(xiàng)目自主審批權(quán)限額度進(jìn)行明細(xì)分解后,各級公司投資部門便可同時(shí)在投資管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行錄入維護(hù),形成本年度準(zhǔn)確的投資計(jì)劃。通過采購管理信息系統(tǒng)與投資管理信息系統(tǒng)的對接與關(guān)聯(lián),由項(xiàng)目實(shí)施部門在采購信息系統(tǒng)的計(jì)劃管理模塊上直接對數(shù)據(jù)進(jìn)行更新,實(shí)現(xiàn)針對投資計(jì)劃變更帶來的采購計(jì)劃變更的線上專案調(diào)整。
3.2實(shí)現(xiàn)績效考評。采購績效指標(biāo)體系包括采購計(jì)劃完成及時(shí)率、采購周期、采購從啟動(dòng)實(shí)施采購計(jì)劃直至完成采購所有流程所需耗用的時(shí)間等。通過上述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的體現(xiàn),建立子公司或部門的績效評估體系,與采購實(shí)施過程關(guān)聯(lián),在系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)、持續(xù)的進(jìn)行評價(jià),正確及時(shí)反饋考評結(jié)果。
3.3實(shí)現(xiàn)采購需求趨勢預(yù)測。采購計(jì)劃是對未來計(jì)劃期內(nèi)采購管理活動(dòng)所做的預(yù)見性的安排和部署,以確定從組織外部采購哪些產(chǎn)品和服務(wù),以最好的滿足企業(yè)內(nèi)部的需求,而采購量與采購計(jì)劃金額提供的是代表采購支出情況的數(shù)字預(yù)報(bào)。為了使這些預(yù)測的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出最大價(jià)值,采購管理系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)趨勢預(yù)測模塊,建立采購需求趨勢模型。以系統(tǒng)中存儲(chǔ)的現(xiàn)有歷史數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ),通過指數(shù)平滑法等定量的分析方法進(jìn)行橫向與縱向的對比,結(jié)合卷煙工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況及宣傳促銷計(jì)劃,反映采購需求,市場行情的變化,形成采購計(jì)劃編制的初步依據(jù),為企業(yè)的采購決策提供支持。
五、結(jié)語
采購計(jì)劃是在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)框架之內(nèi)提出的,應(yīng)服務(wù)服從于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營需要,只有趨于精準(zhǔn)、科學(xué)、合理的采購預(yù)測與采購計(jì)劃編制,才能從源頭上推進(jìn)采購實(shí)施的規(guī)范與高效,為實(shí)施精準(zhǔn)采購、精準(zhǔn)供應(yīng)提供最基本的依據(jù),杜絕采購中的各種資源的浪費(fèi),從而真正實(shí)現(xiàn)精益采購。
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