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論文關(guān)鍵詞:電力企業(yè);教育培訓(xùn);培訓(xùn)手段
長期以來,大唐碧口水力發(fā)電廠(以下簡稱“我廠”)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營需要,通過開展各項教育培訓(xùn)工作,使我廠職工的學(xué)歷層次和專業(yè)技能水平得到了顯著提高。自2002年我廠劃歸到大唐集團(tuán)公司以來,我們面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這新的體制和環(huán)境下,我廠緊緊圍繞集團(tuán)公司“兩型、四化、三個能力”發(fā)展戰(zhàn)略,以培養(yǎng)、建設(shè)一支思想過硬,技術(shù)精湛的一流職工隊伍為宗旨,強(qiáng)化教育培訓(xùn)管理,狠抓各項教培計劃、措施的落實,經(jīng)過五年來的努力,已在全廠營造出良好的教育培訓(xùn)氛圍;教育培訓(xùn)體系也日臻完善;教育培訓(xùn)管理更為科學(xué);教育培訓(xùn)的形式和效果也不斷創(chuàng)新和提高。筆者作為培訓(xùn)專責(zé),通過總結(jié)這些年的培訓(xùn)工作,認(rèn)為我廠培訓(xùn)工作已取得了一定成績,但還有許多地方需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
一、五年來已取得的成績
1.認(rèn)識到位,領(lǐng)導(dǎo)重視,共創(chuàng)良好的培訓(xùn)氛圍
教育培訓(xùn)工作在我廠一度曾處于一種非常尷尬的位置,曾經(jīng)有人戲言培訓(xùn)工作是“說起來重要,干起來次要,忙起來不要”。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推行,新技術(shù)、新工藝、新材料在生產(chǎn)和管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,特別是優(yōu)勝劣汰、競爭上崗等激勵機(jī)制在企業(yè)的實施,極大地激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情,各級領(lǐng)導(dǎo)對職工教育培訓(xùn)的重要性也有了更為深刻的認(rèn)識。教育培訓(xùn)已不僅僅是為了滿足創(chuàng)一流的指標(biāo)需求,而是企業(yè)自身發(fā)展的客觀需要;教育培訓(xùn)也不僅僅是企業(yè)管理者的要求,而是全體職工的自覺行動。
2.規(guī)范管理體系,完善管理制度,提高管理效率
提高教育培訓(xùn)管理水平,培養(yǎng)一流的職工隊伍必須以科學(xué)的教育培訓(xùn)管理體系為基礎(chǔ),完善的教育培訓(xùn)管理制度為保障。五年來我們以制度的建設(shè)為切入點,完善了三級教育培訓(xùn)網(wǎng)體系;成立了“職工教育委員會”、“職工考試、考核委員會”;制定了《職工培訓(xùn)管理辦法》、《師徒關(guān)系管理辦法》等,修訂了《職工外出培訓(xùn)管理辦法》、《大唐碧口水力發(fā)電廠員工學(xué)歷教育管理規(guī)定》、《大唐碧口水力發(fā)電廠特種作業(yè)人員培訓(xùn)管理規(guī)定》等規(guī)定;圍繞人才工程,成立了大唐碧口水力發(fā)電廠人才評價中心及“112人才工程”評價委員會,制定了《人才強(qiáng)企工作實施辦法》,并以此為基礎(chǔ),制定了《大唐碧口水力發(fā)電廠員工崗位自學(xué)成才管理辦法》,這一系列標(biāo)準(zhǔn)制度的建立和完善,從根本上保證了教育培訓(xùn)的科學(xué)有序管理。
3.不拘泥于培訓(xùn)形式,強(qiáng)化培訓(xùn)效果
近年來,我廠打破了單一、沉悶的培訓(xùn)模式,圍繞不同時期的重點工作,結(jié)合各部門的人員狀況,開展了形式多樣的培訓(xùn)工作,從而使培訓(xùn)工作出現(xiàn)了“百花齊放”的可喜局面。例如電氣分場率先開展了大班組培訓(xùn)的嘗試,他們將全分場檢修人員分成兩組,其中一組全天培訓(xùn),另一組正常工作,兩組人員每月輪換一次;在具體培訓(xùn)內(nèi)容上仍然打破班組界限互學(xué),在培訓(xùn)形式上主要以技術(shù)講課為主并結(jié)合講課內(nèi)容穿行技術(shù)比武和崗位練兵,取得了較好的效果?!耙换í毞挪皇谴?,滿園春色才是春”,電氣分場在職工培訓(xùn)方面的不斷嘗試,帶動了全廠培訓(xùn)工作的全面發(fā)展。運(yùn)行分場開展的機(jī)電互學(xué),機(jī)械分場開展的全分場范圍內(nèi)的鉗工技術(shù)比武,激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)熱情,保證了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果。
4.立足崗位,拓寬渠道,全面提升職工的文化素質(zhì)
由于我廠地處偏遠(yuǎn)的隴南山區(qū),交通不便,文化落后,所以無論是人才的引進(jìn),還是人才的培養(yǎng),都存在著先天不足。為此,針對全廠職工的文化現(xiàn)狀,既考慮崗位的實際需求,又放眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,多層次、多專業(yè)、多形式地開展學(xué)歷教育。五年來共有96人參加了成人高等學(xué)歷教育,其中已有2人碩士研究生畢業(yè),11人本科畢業(yè),??飘厴I(yè)52人;8人畢業(yè)于成人中專教育,23人在讀。
5.以《崗位培訓(xùn)手冊》實施為契機(jī),強(qiáng)化崗位培訓(xùn)管理,提高職工的崗位技能
為從根本上解決以往培訓(xùn)工作的盲目性、重復(fù)性和隨意性,我們在生產(chǎn)崗位和管理崗位積極推行《崗位培訓(xùn)手冊》,認(rèn)真按照《崗位培訓(xùn)手冊》進(jìn)行培訓(xùn),有助于克服以往培訓(xùn)中的盲目性、隨意性和簡單、重復(fù)的現(xiàn)象,能起到事半功倍的效果。從2003年起,我廠又將職業(yè)技能鑒定手冊納入班組日常培訓(xùn)內(nèi)容,使培訓(xùn)工作更為科學(xué)、有效,并使員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。
二、存在的不足
1.培訓(xùn)評估機(jī)制不健全
到目前為止,我廠還沒有建立完善的培訓(xùn)效果評估體系。一是培訓(xùn)效果測評的方法單一,主要以考試或培訓(xùn)后的匯報為主。二是評估指標(biāo)與重點停留在以培訓(xùn)人次數(shù)、時間、經(jīng)費執(zhí)行率為評估指標(biāo)的階段。三是評估內(nèi)容不全面,評估與實際工作脫節(jié)。多數(shù)的培訓(xùn)評估僅僅對培訓(xùn)課程中所授予的知識和技能進(jìn)行考核,沒有深入到工作績效的改善、能力的提高和為企業(yè)帶來的效益上來,評估工作只
是在最初級的層次上開展,更談不上事后的跟蹤調(diào)查。
2.培訓(xùn)手段比較落后
隨著科技的進(jìn)步,管理和技術(shù)培訓(xùn)的手段越來越先進(jìn)。電子教材、數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仁挛锏某霈F(xiàn),為培訓(xùn)手段應(yīng)用帶來了廣闊的空間。我廠因為地處山溝,與外界聯(lián)系不太方便,所以在獲取先進(jìn)的培訓(xùn)理念、應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行職工培訓(xùn)這方面發(fā)展仍較為緩慢,缺乏運(yùn)用便捷的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn)的有效方式。
3.管理人員的培訓(xùn)需求和內(nèi)容不明確,缺乏針對性
隨著電力體制改革的不斷深化,需要培養(yǎng)一大批適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要的管理人才,所以管理人員的培訓(xùn)顯得更為重要。我廠沒有將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位的任職資格要求、管理人員的技能差異和員工的生涯設(shè)計相結(jié)合來設(shè)計和明確管理人員的培訓(xùn)需求,培訓(xùn)的深度也不夠。
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三、關(guān)于加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作的幾點認(rèn)識
從培訓(xùn)管理的角度,管理培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急是建立系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)管理流程,涵蓋培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容安排、培訓(xùn)方法創(chuàng)新、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制等各個環(huán)節(jié)。
1.注重需求分析,科學(xué)制定年度教育培訓(xùn)計劃
需求分析是做好人才有效開發(fā)尤其是制定培訓(xùn)目標(biāo)及課程開發(fā)、培訓(xùn)實施的基礎(chǔ)和前提,是保證培訓(xùn)工作成本效益最大化的有利工具。實踐中,考慮以下三個方面,一是崗位要求和管理改革的需要;二是企業(yè)人事的變動,如升職、降職、崗位輪換等;三是提高管理績效的要求。了解員工的具體信息后,根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略,緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際,以及生產(chǎn)準(zhǔn)備、全能值班、點檢定修等關(guān)鍵生產(chǎn)崗位培訓(xùn),針對不同培訓(xùn)對象,分類型、分專業(yè)、分層次制定最科學(xué)有效的教育培訓(xùn)計劃。
2.加強(qiáng)考核評估工作,努力提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果
在培訓(xùn)項目的執(zhí)行過程中,加強(qiáng)培訓(xùn)項目質(zhì)量管理工作,培訓(xùn)效果要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行評估。培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對目標(biāo)的實現(xiàn)程度;效益性是指培訓(xùn)工作給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。為此,一方面,要將培訓(xùn)納入考核,迫使受訓(xùn)人員克服因工作太忙,沒時間或懶散,不求改變的心理,認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。另一方面,在培訓(xùn)之后,還要由被培訓(xùn)者所在單位就培訓(xùn)項目對被培訓(xùn)者進(jìn)行測評,以確定其培訓(xùn)效果及實際應(yīng)用能力,并根據(jù)評估情況,進(jìn)行獎勵或考核,同時作為下一次培訓(xùn)具體方案的參考,從而實現(xiàn)培訓(xùn)項目的閉環(huán)管理。
3.創(chuàng)建碧口水力發(fā)電廠職業(yè)技能鑒定試題庫網(wǎng)站
隨著我廠自動化水平的不斷提高,計算機(jī)在我廠的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛了。為提高全廠人員的理論知識和技能水平,運(yùn)用便捷的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn),我廠準(zhǔn)備聯(lián)系相關(guān)單位,創(chuàng)建碧口水力發(fā)電廠職業(yè)技能鑒定試題庫網(wǎng)站,然后對各班組的試題進(jìn)行收集及整理工作,匯總后,將各專業(yè)崗位技能培訓(xùn)試題庫充實到網(wǎng)站中去,使員工在工作不繁忙的情況下自己進(jìn)入網(wǎng)上試題庫答題,或在崗位技能考試時用來答題,提高員工學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
4.加強(qiáng)管理人員教育培訓(xùn)
積極創(chuàng)造條件,開展企業(yè)亟須人才的培養(yǎng)。針對經(jīng)營管理工作的現(xiàn)狀分析,目前市場營銷、資本運(yùn)作、工程管理、法律以及人力資源管理等專業(yè)人才在我廠尤為緊缺。因此,今后采取“請進(jìn)來、送出去”的方式,將通過綜合素質(zhì)考核和專業(yè)分析選拔確定的培養(yǎng)對象選送到國內(nèi)知名大學(xué)專門學(xué)習(xí),或者聘請國內(nèi)知名大學(xué)教授或本企業(yè)高級技術(shù)主管,采取報告、講座和學(xué)術(shù)交流等形式,提高管理人員的專業(yè)知識和工作能力。同時,加快管理人員職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格培訓(xùn)。按照國家和集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定,在財會、概預(yù)算、審計、統(tǒng)計、安全及政工管理等管理崗位逐步實行“持證上崗”制度,制定完成取證的計劃,在規(guī)定的期限內(nèi)取得崗位資格證書。
5.積極組織開展技能大賽,加強(qiáng)技能人才的培養(yǎng)
通過認(rèn)真總結(jié)以往技能大賽經(jīng)驗,規(guī)范技能大賽各項管理工作,精心策劃技能大賽項目,使其更貼近實際,貼近生產(chǎn),采取多種形式即崗位抽調(diào)考、競賽、在崗技能測試等,增加全員參與性,通過征求各部門意見,廣泛開展大范圍的技術(shù)比武,在比賽時盡量將各專業(yè)融合在一起,不但使員工都能參與,還盡量促使員工向一專多能方向發(fā)展,從而進(jìn)一步調(diào)動技能人員學(xué)習(xí)崗位技能知識的積極性,提高一線人員的崗位技能,從中選拔優(yōu)秀人才。
一、加強(qiáng)思想政治工作
1、組織開展理論宣傳。把系列講話、黨的十、十八屆三中全會精神、黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)教育作為干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,廣泛開展社會主義核心價值觀和中國夢主題宣傳活動。
2、落實群眾路線教育實踐活動要求。建立領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通交流平臺和機(jī)制,準(zhǔn)確把握干部思想動態(tài),認(rèn)真傾聽干部訴求,關(guān)心解決干部工作生活需求,使科學(xué)管理和人文關(guān)懷相得益彰,使組織發(fā)展愿景與個人價值追求實現(xiàn)同頻共振。
二、組織開展地稅文化活動
3、大力加強(qiáng)文化陣地和文化載體建設(shè),宣傳弘揚(yáng)“務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越”地稅精神,推進(jìn)和諧文化、法治文化、創(chuàng)新文化、廉政文化和惠民文化建設(shè),豐富內(nèi)涵、形成品牌。舉辦文化品牌建設(shè)研討推進(jìn)會。
4、建設(shè)“地稅大講堂”,開展邀請專家講理論,領(lǐng)導(dǎo)干部講形勢,先進(jìn)人物講事跡,地稅干部講經(jīng)歷“四講”活動。
5、開展豐富多彩的文化活動。推進(jìn)“書香地稅”建設(shè),廣泛開展全員讀書活動,鼓勵地稅干部進(jìn)行文藝創(chuàng)作,展示才能,陶冶情操。
6、推進(jìn)文化展示廳(室)建設(shè)。發(fā)揮文化展示廳(室)對稅收宣傳和推進(jìn)依法治稅的獨特作用,進(jìn)一步提高文化建設(shè)和稅法宣傳融合度。發(fā)揮文化展示廳(室)展示地稅工作成效和文化活動成果的主陣地的功能,進(jìn)一步展現(xiàn)地稅干部才藝和風(fēng)采。
7、推動文化建設(shè)與基層建設(shè)融合共進(jìn),舉辦全系統(tǒng)乒乓球、羽毛球、籃球和登山比賽等群眾參與度高的體育活動,組織“地稅好聲音”歌唱比賽,加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和壓力排解,促進(jìn)干部身心健康,推進(jìn)“健康地稅”建設(shè)。
8、開展“尋找最美稅務(wù)人”活動,編印《全市地稅系統(tǒng)先進(jìn)個人事跡匯編》,開展“道德講堂”活動,通過事跡宣講、媒體報道、與先進(jìn)人物座談等方式,宣揚(yáng)地稅先進(jìn)人物事跡。關(guān)心關(guān)懷先進(jìn)人物的工作生活,在全系統(tǒng)營造學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。
三、組織開展文明創(chuàng)建活動
9、扎實抓好各項文明創(chuàng)建工作的落實。廣泛開展志愿服務(wù)、文明共建活動,開展向道德模范學(xué)習(xí)活動,幫扶生活困難道德模范、身邊好人。
10、根據(jù)省局工作部署,落實全省“人民滿意公務(wù)員”和“人民滿意公務(wù)員集體”的推薦各項工作。
11、配合建局二十周年慶祝紀(jì)念活動,按照省局要求組織開展“全省地稅二十年建功單位”和“全省地稅二十年建功個人”(暫定名)評選工作。
12、配合建局二十周年慶祝紀(jì)念活動,按照省局要求組織開展“全省地稅系統(tǒng)百名崗位標(biāo)兵”(暫定名)評選工作。
四、組織開展教育培訓(xùn)工作
13、根據(jù)《省地稅系統(tǒng)教育培訓(xùn)管理辦法》,進(jìn)一步提升教育培訓(xùn)管理工作規(guī)范化水平和教育培訓(xùn)的工作質(zhì)量。制定市《2014-2016年干部教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》,進(jìn)一步明確今后3年教育培訓(xùn)工作的目標(biāo)、主要任務(wù)、工作重點和重要措施及時間表。
14、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)。按照理論教育、知識教育和黨性教育相結(jié)合的要求,加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn),著力提高思想政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)稅收工作的能力。
15、加強(qiáng)稅收專業(yè)人才培訓(xùn)。根據(jù)省局行政執(zhí)法、綜合管理、專業(yè)技術(shù)三類人才庫建設(shè)目標(biāo)和要求,分類分專業(yè)分步開展人才庫人員培訓(xùn)。
16、組織開展軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部和公務(wù)員初任培訓(xùn)工作。
17、開展領(lǐng)導(dǎo)干部更新知識培訓(xùn)和全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
18、開展崗位練兵、開展崗位能手競賽;繼續(xù)鼓勵參加“三師”等執(zhí)業(yè)資格類考試。
19、按總局、省局要求,落實全國稅務(wù)領(lǐng)軍人才選拔等工作。
五、全面推行績效管理工作
20、根據(jù)《省地稅績效管理意見》和《省地稅系統(tǒng)績效管理辦法》的具體要求制定下發(fā)《市地稅績效管理意見》和《市地稅系統(tǒng)績效管理辦法》,明確績效管理的總體框架和要求、工作原則、指導(dǎo)思想和實施辦法等。
關(guān)鍵詞:生產(chǎn)技能;實訓(xùn)場地;建設(shè);實踐
作者簡介:趙靜(1973-),女,山東青州人,青州市供電公司人力資源部,工程師。(山東 青州 262500)
中圖分類號:G482 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)20-0108-02
一、企業(yè)發(fā)展對專業(yè)管理的要求
人力資源是企業(yè)實現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)的人才保障與智力支持。企業(yè)以發(fā)展戰(zhàn)略對人才的需求為導(dǎo)向,積極開展教育培訓(xùn)工作,促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,努力為員工成長成才創(chuàng)造條件,著力解決生產(chǎn)一線“結(jié)構(gòu)性缺員”難題,建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,實現(xiàn)企業(yè)人力資本的不斷增值,為電力事業(yè)發(fā)展儲備力量,提升企業(yè)的競爭力與社會影響力,保持企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
二、生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地現(xiàn)況描述
生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地建設(shè)是提高員工隊伍培訓(xùn)質(zhì)量的必要條件。通過加強(qiáng)生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地建設(shè),進(jìn)一步完善培訓(xùn)實訓(xùn)功能、提高師資隊伍水平、搭建培訓(xùn)軟環(huán)境平臺、提供開展豐富多樣業(yè)余活動的場地,為員工提供一個集理論學(xué)習(xí)、實訓(xùn)操作、文體活動等相關(guān)內(nèi)容為一體的綜合性生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地,使員工在培訓(xùn)過程中可以舒緩工作帶來的壓力,在課間中體驗公司的溫暖,從而提高員工的主人翁意識,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和凝聚力、戰(zhàn)斗力,為全面提高員工隊伍的整體素質(zhì),營造和諧氛圍,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,逐步打造成縣供電企業(yè)生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地建設(shè)的典范。
三、生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地管理的范圍
建設(shè)生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地是員工隊伍培訓(xùn)全過程管理的一項重要的基礎(chǔ)工作,它涉及到線路專業(yè)場地建設(shè)、營業(yè)用電實訓(xùn)場地建設(shè)、計算機(jī)與多媒體教室建設(shè)、文體活動場地建設(shè)、員工隊伍培訓(xùn)師資力量建設(shè)以及為員工隊伍日常培訓(xùn)提供食宿、學(xué)習(xí)、考試等一系列的各項基礎(chǔ)性建設(shè)。
四、生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地建設(shè)
1.場地建設(shè)的需求調(diào)研
職工培訓(xùn)管理中心根據(jù)培訓(xùn)工作開展和培訓(xùn)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合各部室上報的年度培訓(xùn)需求,針對當(dāng)前公司人力資源發(fā)展需求及對當(dāng)前培訓(xùn)軟硬件設(shè)施、職工所需培訓(xùn)模式進(jìn)行全面的分析調(diào)研,制定了場地建設(shè)總體實施方案,報領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),納入公司綜合計劃。培訓(xùn)中心按照場地建設(shè)總體方案,在各個職能部室、施工單位的緊密配合和指導(dǎo)下,建成了日常練兵的技能實訓(xùn)場地;根據(jù)計劃制定了專兼職教師需求計劃,按照推薦、考試、試講、入圍、審批、公示等程序,選拔了各專業(yè)優(yōu)秀人才,充實了公司內(nèi)部教師隊伍;在加強(qiáng)練兵場地硬件建設(shè)的同時,開發(fā)了在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理系統(tǒng);同時為進(jìn)一步加強(qiáng)練兵場地的管理,在原有各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了健全完善,形成了一套完整的培訓(xùn)工作質(zhì)量考核評估體系。
2.場地的硬件環(huán)境建設(shè)
培訓(xùn)中心根據(jù)場地建設(shè)總體方案,從場地面積、設(shè)備的選型、設(shè)施的安裝、達(dá)到的效果等方面入手編制具體的生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地建設(shè)計劃,報領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。培訓(xùn)中心配合施工部門進(jìn)行線路專業(yè)實訓(xùn)場地建設(shè),建立了配電線路專業(yè)所需的橫擔(dān)安裝、更換絕緣子、拉線制作等培訓(xùn)內(nèi)容的室外線路安裝實訓(xùn)基地;配合施工部門進(jìn)行營業(yè)用電專業(yè)實訓(xùn)場地建設(shè),建立了電能計量方面的裝表接電、錯誤接線檢查、觸電急救等專業(yè)知識的室內(nèi)培訓(xùn)實訓(xùn)基地;配合施工部門建成了滿足日常農(nóng)電人員集中培訓(xùn)的計算機(jī)培訓(xùn)室和多媒體教室,達(dá)到了遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)功能;建設(shè)能夠容納50人左右就餐住宿的餐廳和宿舍;并從學(xué)員需求出發(fā),配套建設(shè)乒乓球、籃球、健身房、圖書館等一系列的文體活動場地,豐富了培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)生活和業(yè)余生活。各專業(yè)職能部室對技能實訓(xùn)場地、文體活動場地進(jìn)行專業(yè)建設(shè)方面的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.場地的軟件環(huán)境建設(shè)
在加強(qiáng)場地硬件建設(shè)的同時,為解決制約培訓(xùn)工作有序開展的難題,培訓(xùn)中心對如何使培訓(xùn)簡單化、可操作化,如何有效監(jiān)督、提升培訓(xùn)效果這一系列的難題通過到部室、班組進(jìn)行了充分調(diào)查。調(diào)查結(jié)束后,培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)召集相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論和研究,最終確定利用公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,借助公司現(xiàn)有人員的專業(yè)力量和軟件開發(fā)環(huán)境,研發(fā)《在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理系統(tǒng)》。實現(xiàn)了培訓(xùn)全過程管理(計劃的需求管理、計劃管理、實施管理、自學(xué)管理、結(jié)果管理、效果評估、課程管理)、資源綜合管理(題庫瀏覽、視頻瀏覽、電子圖書室等)、個人檔案管理(證書管理、考試管理等)、無紙化多專業(yè)集中考試等多種功能,為培訓(xùn)的軟實力建設(shè)搭建了很好的平臺。
4.兼職教師隊伍建設(shè)
培訓(xùn)中心根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定相應(yīng)的年度專兼職教師需求計劃和聘任專兼職教師的條件。各部室負(fù)責(zé)推薦并填寫《內(nèi)部教師推薦表》,并參加公司組織的考試和試講。培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)根據(jù)考試和試講結(jié)果確定專兼職教師入圍名單,報領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),合格的人員頒發(fā)聘任證書。培訓(xùn)中心在制定聘任條件時,組織公司不同專業(yè)人員,按照專業(yè)領(lǐng)域的不同編制不同的聘任條件,這樣可以充分發(fā)揮公司各類專業(yè)工程技術(shù)人員的作用,并且為了在職工中形成良好的選聘氛圍,采用聘期一年制,使教師隊伍始終處于動態(tài)管理。
5.場地的規(guī)章制度建設(shè)
在加強(qiáng)實訓(xùn)場地建設(shè)的同時,培訓(xùn)中心應(yīng)注重培訓(xùn)工作質(zhì)量評估體系的建設(shè),結(jié)合日常場地的管理與培訓(xùn)學(xué)習(xí)制定和完善了《青州市供電公司技術(shù)比武管理辦法》、《兼職教師管理辦法》、《培訓(xùn)場地管理辦法》、《培訓(xùn)場地學(xué)員管理辦法》、《培訓(xùn)場地安全衛(wèi)生管理辦法》等相應(yīng)的規(guī)章制度,使練兵場地建設(shè)的更加完善和規(guī)范。
6.場地的配套建設(shè)
在建設(shè)實訓(xùn)場地的同時,配套建設(shè)乒乓球、健身房等一系列的文體活動場地。培訓(xùn)中心堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,從全局出發(fā),統(tǒng)籌兼顧,從學(xué)員的日常需要出發(fā),規(guī)劃建設(shè)適合課余鍛煉、充實業(yè)余生活的乒乓球、羽毛球、籃球、健身房、圖書館等多處文體活動場地,將身心健康和文化娛樂納入每期學(xué)員的必修內(nèi)容,使學(xué)員們不僅在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間豐富了專業(yè)技能知識,而且還鍛煉了身體,充實了生活,在很大程度上激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)主動性、積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)了企業(yè)與員工的和諧發(fā)展,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的活力。
五、生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地的使用
1.強(qiáng)化生產(chǎn)技能人員的日常訓(xùn)練,提高隊伍綜合素質(zhì)
因地制宜建設(shè)日常練兵的實訓(xùn)場地,積極推進(jìn)了公司多元化培訓(xùn)的開展,解決了日常工作中的實際問題,大大提高了生產(chǎn)一線員工的技能操作規(guī)范性和熟練度;不斷完善日常管理辦法、學(xué)員管理辦法、兼職教師等各項培訓(xùn)管理制度,確保了實訓(xùn)場地的管理有序;加強(qiáng)師資隊伍建設(shè),提高了培訓(xùn)質(zhì)量,增強(qiáng)了培訓(xùn)效果,促進(jìn)了人才成長。
2.在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)創(chuàng)新教育培訓(xùn)方法,創(chuàng)造良好的培訓(xùn)軟環(huán)境,有效解決工學(xué)矛盾
在線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)緊跟當(dāng)今電子信息發(fā)展,有效解決了工學(xué)矛盾,節(jié)省了外出學(xué)習(xí)時間;實時更新培訓(xùn)內(nèi)容,實現(xiàn)資源共享;改變傳統(tǒng)的考試方式,實現(xiàn)了多專業(yè)人員集中進(jìn)行考試,可根據(jù)需要設(shè)置隨機(jī)組卷,系統(tǒng)自動從管理員指定的范圍抽取,完全人工組卷則由管理員指定試卷。隨著該系統(tǒng)的普及應(yīng)用,無紙化考試成為現(xiàn)實,不僅節(jié)省了辦公經(jīng)費、保護(hù)了自然資源,還創(chuàng)造了較高的社會經(jīng)濟(jì)效益,為創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會做出了一定貢獻(xiàn)。
3.積極營造和諧氛圍,公司成為員工眷戀家園
從員工的需求出發(fā),將生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地建設(shè)成為集學(xué)習(xí)、鍛煉、娛樂為一體的綜合培訓(xùn)基地,在加強(qiáng)職工崗位技能訓(xùn)練的同時,通過積極開展參與各項文體活動和為員工開設(shè)“心理健康”講座等形式多樣的輔助培訓(xùn),既豐富了職工的業(yè)余生活、提高了學(xué)習(xí)效果、增進(jìn)了員工凝聚力,又緩解了員工的工作壓力。在公司內(nèi)部營造了“企業(yè)為員工提供發(fā)展平臺,員工為企業(yè)注入發(fā)展動力”的良好氛圍。
4.常規(guī)培訓(xùn)
生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地自正式投運(yùn)以來,舉辦了農(nóng)電工崗位培訓(xùn)、電纜頭制作、精益化管理等多期培訓(xùn)班,開展了裝表接電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技能操作等多個崗位的技術(shù)比武。公司領(lǐng)導(dǎo)、全體中層干部及部分職工集中學(xué)習(xí)了中國企業(yè)不戰(zhàn)而勝的策略系列講座“藍(lán)海之道”和“6S”管理系列講座。通過各種培訓(xùn)和比武活動的開展,大大激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)積極性。
六、生產(chǎn)技能實訓(xùn)場地的實踐成效
1.競賽收獲
2012年,公司參加省、市公司組織的供電服務(wù)之星、人力資源等9個工種的技能競賽和普調(diào)考活動取得了良好成績。其中,獲得團(tuán)體第一名1個,團(tuán)體第四名1個。一名公司員工在國家電網(wǎng)公司第四屆供電“服務(wù)之星”勞動競賽中,獲得“優(yōu)秀服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號,同期獲得省集團(tuán)公司“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號;一名員工在人力資源專業(yè)調(diào)考中,榮獲“人資勞動組織專業(yè)調(diào)考”個人第十名;一名員工在濰坊供電公司組織的縣公司電力調(diào)度調(diào)考中榮獲個人第二名;一名員工在濰坊市總工會舉辦的變電運(yùn)行技能競賽中榮獲個人第三名,一名員工繼電保護(hù)技能競賽中榮獲個人第六名。
2.優(yōu)秀人才脫穎而出
建立公司人才庫以充實公司后備力量,建立人才管理長效機(jī)制必然會有利于人才的健康成長。目前公司共有1名集團(tuán)公司高級優(yōu)秀人才、1名集團(tuán)公司專業(yè)領(lǐng)軍人才、4名集團(tuán)公司縣公司級優(yōu)秀人才;1名縣市級專業(yè)技術(shù)拔尖人才、7名市級名技師、4名地市級首席技師。
3.員工素質(zhì)整體提高
公司通過抓長遠(yuǎn)發(fā)展,不斷強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí),在干部職工隊伍中也涌現(xiàn)出了各類技術(shù)能手和技術(shù)骨干,為工作提水平、上臺階提供了智力支持。幾年來,有81%的員工提高了一個學(xué)歷等級,30%的員工由原來的單一技能變?yōu)橐粛彾嗄堋?/p>
4.良好的人才開發(fā)氛圍
人才開發(fā)培養(yǎng)體系的運(yùn)行,在員工中逐漸營造了一種“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。公司除了給獲獎選手物質(zhì)獎勵外,還重點開展了宣傳優(yōu)秀人才、學(xué)習(xí)優(yōu)秀人才的各種活動。一是為優(yōu)秀人才制作了電視宣傳片,提升了知名度;二是用優(yōu)秀人才名字命名工作室,樹立了工作標(biāo)桿;三是推薦技能專家參加集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流座談會,并做典型發(fā)言。這些做法集中展示了優(yōu)秀人才的風(fēng)采,也體現(xiàn)了公司對人才的渴求,表達(dá)了對他們的尊重,為優(yōu)秀人才的職業(yè)生涯發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
5.經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步提高
2012年公司被集團(tuán)公司命名為抗臺搶險保供電“功臣單位”,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“六個不發(fā)生”。建成110千伏桃園變電站,投運(yùn)110千伏鄭峱線和興旺擴(kuò)工程,新增變電容量50萬千伏安,新增輸電線路長度80千米。新建成1個電氣化鎮(zhèn)、150個電氣化村。2項QC成果獲全國二等獎,3個QC小組獲省級獎勵,4項管理創(chuàng)新成果獲省級獎勵,6項專利成果獲得授權(quán),公司連續(xù)5年獲得“山東省質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”榮譽(yù)稱號。上述工程及創(chuàng)新的實施,擴(kuò)大了自身業(yè)務(wù)規(guī)模,極大地支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會效益雙豐收。
國網(wǎng)湖南省電力公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司,屬國有特大型能源供應(yīng)企業(yè),也是湖南省重點骨干電力企業(yè)。從事湖南電網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)行、管理和經(jīng)營,為湖南省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活提供電力供應(yīng)和服務(wù)。
目前,公司共有發(fā)供電、電網(wǎng)建設(shè)、科研培訓(xùn)等直屬單位33家、控股企業(yè)6家、代管縣電力公司24家,供電范圍覆蓋全省14個市州和116個縣(市、區(qū)),營業(yè)區(qū)面積19.75萬平方公里,覆蓋全省93%的地域,營業(yè)區(qū)人口6565萬人,占全省總?cè)丝诘?6%。公司堅持弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀,著力培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,全面提升凝聚力、執(zhí)行力、軟實力。
2013,走過這一年:
2013年工作收獲
國家電網(wǎng)公司2013年教育培訓(xùn)重點工作完成情況
推進(jìn)培訓(xùn)管理集約化
一是按照“三集五大”體系建設(shè)整體要求,優(yōu)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源配置,對培訓(xùn)中心和分中心統(tǒng)一計劃、標(biāo)準(zhǔn)、流程和考核要求。二是通過深化SG-ERP培訓(xùn)模塊應(yīng)用,將專項計劃從制定到實施全過程納入系統(tǒng)管理,實現(xiàn)了培訓(xùn)計劃的可控、在控。三是制定培訓(xùn)工作評價辦法,對所屬各單位培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行了量化考核。初步實現(xiàn)了培訓(xùn)管理的集約化。
推進(jìn)人才管理系統(tǒng)化
構(gòu)建人才分級分類管理體系,按照國網(wǎng)公司要求完成專家人才遴選工作,共評選省公司級專家116名、地市級專家169名,推薦國網(wǎng)公司級專家46人,初步建成公司各層級專家人才隊伍。制度優(yōu)秀專家人才管理辦法,加強(qiáng)了優(yōu)秀專家人才的管理與年度考核,促進(jìn)專家人才成長。
加強(qiáng)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)
開展培訓(xùn)師換屆和認(rèn)證工作,完成了493名中級、1257名初級兼職培訓(xùn)師的考核認(rèn)證,以及22名高級兼職培訓(xùn)師的推薦上報。制定培訓(xùn)中心隊伍建設(shè)三年規(guī)劃,穩(wěn)步推進(jìn)職院師資向?qū)B毰嘤?xùn)師轉(zhuǎn)型,組織專職培訓(xùn)師下現(xiàn)場實踐鍛煉、參加企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)專職培訓(xùn)師隊伍。
優(yōu)質(zhì)完成國網(wǎng)重點項目
在完成縣供電企業(yè)負(fù)責(zé)人正職送培26期156人的同時,完成縣供電企業(yè)副職輪訓(xùn)4期304人,供電所長輪訓(xùn)46期1883人。
完成變電檢修等4個專業(yè)競賽和人力資源等10個專業(yè)的全員培訓(xùn)、普考調(diào)考工作,其中變電檢修競賽取得國網(wǎng)團(tuán)體第一名。
通過實踐鍛煉的方式,歷時159天,完成電力有限公司九名青年管理和技術(shù)骨干培養(yǎng)任務(wù)。
本單位2013年教育培訓(xùn)及人才培養(yǎng)重點工作落實情況
針對新上劃公司技能人員素質(zhì)偏低的問題,組織開展“送培上門、以點帶面”專項培訓(xùn)活動,完成“送培上門”專項培訓(xùn)10期557人,“以點帶面”專項培訓(xùn)5000多人次,有效、快速提升了技能人員水平。
積極推進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展通道辦法和崗位能效工資管理辦法的實施,實現(xiàn)所有單位的全覆蓋;在前期制定發(fā)供電125個專業(yè)能力評價大綱和相應(yīng)題庫,2013年又完成支撐機(jī)構(gòu)72個專業(yè)的能力評價大綱和題庫,組織3634人的能力評價考試評審。
分生產(chǎn)和營銷兩大類,完成供電企業(yè)班組長管理技能提升輪訓(xùn),共舉辦集中培訓(xùn)班17期,1229名班組長參加了培訓(xùn)。
技能鑒定、職稱評定、學(xué)歷教育多措并舉,消除“三無”人員1388人。制定三年提升方案,努力提升人才當(dāng)量密度,預(yù)計今年將超過0.907的既定目標(biāo)。
全年累計完成各類培訓(xùn)班4217期,71.8萬人·天,年度培訓(xùn)項目計劃完成率99.19%,培訓(xùn)投入計劃完成率98.75%。2013年第8期《中國電力教育》雜志“標(biāo)桿企業(yè)”專題以《國網(wǎng)湖南電力:靜水深流育英才》為題對湖南在教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作方面取得的成績進(jìn)行了全面報道。
工作特色和亮點
創(chuàng)新開展“送培上門、以點帶面”,快速提升新上劃人員技能素質(zhì)。一是周密調(diào)研,突出崗位技能,量身打造培訓(xùn)方案。二是創(chuàng)新培訓(xùn)方式,送培上門。三是規(guī)范項目管理,保證培訓(xùn)質(zhì)量。四是分層實施,以點帶面,覆蓋全員。由于結(jié)合現(xiàn)場,方式新穎,學(xué)員愿意聽、聽得懂、學(xué)得會,素質(zhì)明顯提升,90%取得了相應(yīng)職業(yè)等級,具備了崗位上崗資格。
將“兩個辦法”與人才培養(yǎng)相結(jié)合,形成培養(yǎng)、發(fā)展、激勵一體化機(jī)制。通過員工職業(yè)發(fā)展通道辦法,拓展能力發(fā)展通道,建立“崗位、能力”雙通道員工成長機(jī)制。通過崗位能效工資管理辦法,新增能力工資單元,建立以崗位、能力為基礎(chǔ)、業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的崗位能效工資制度。將培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化為能級,將能級的激勵直接引入到薪酬體系,激發(fā)了員工崗位成才的積極性。
突出高素質(zhì)人才培養(yǎng),提升綜合素質(zhì)。對于高級經(jīng)營管理人員,在前期處、科級干部輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上,突出依法從嚴(yán)治企、輿情應(yīng)對等熱點、難點,啟動新一輪輪訓(xùn)工作;對于高級技術(shù)人員,以新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程、新技術(shù)為重點,組織開展春季輪訓(xùn);對于高級技能人員,選拔優(yōu)秀技師舉辦提高班重點培養(yǎng),舉辦高級技師培訓(xùn)班提升綜合素質(zhì);對于優(yōu)秀專家人才,制定專項培養(yǎng)規(guī)劃,在課題研究、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、送培等方面予以傾斜,舉辦技能專家綜合能力專項培訓(xùn),同時強(qiáng)化“十大”領(lǐng)軍人才跟蹤培養(yǎng)。
突出管理技能提升,分類開展供電企業(yè)班組長輪訓(xùn)。借鑒處、科級干部輪訓(xùn)成功經(jīng)驗,充分考慮班組長職業(yè)發(fā)展,以班組長日常管理工作設(shè)計培訓(xùn)模塊,采取“任務(wù)驅(qū)動式”方式組織教學(xué),編制了數(shù)十萬字的培訓(xùn)講義,正式出版《電網(wǎng)企業(yè)班組長工作指南》培訓(xùn)教材。
現(xiàn)場培訓(xùn)特色紛呈。突出班組專業(yè)、崗位、能力的差異化,通過春季和暑期專項活動,大力開展“差異化”現(xiàn)場培訓(xùn)。組織班組現(xiàn)場培訓(xùn)典型經(jīng)驗評選,共提煉市局級典型經(jīng)驗24個,公司級典型經(jīng)驗6個。采取隨機(jī)抽取人員等“四個隨機(jī)”原則,突出全員參與,深入開展現(xiàn)場培訓(xùn)競賽活動,多措并舉,形成常態(tài)機(jī)制。
加強(qiáng)制度和軟資源建設(shè),夯實培訓(xùn)工作基礎(chǔ)。制定《培訓(xùn)工作評價辦法》,對各單位培訓(xùn)工作實行量化考核;制定《職業(yè)導(dǎo)師制實施辦法》,強(qiáng)化新員工培養(yǎng)機(jī)制;結(jié)合“三集五大”體系建設(shè),對32個技能工種實訓(xùn)大綱和教材進(jìn)行重新修訂;強(qiáng)化兼職培訓(xùn)師考核,連續(xù)兩年評選十佳和優(yōu)秀培訓(xùn)師。
2014年重點工作
落實國網(wǎng)“五統(tǒng)一”工作要求,推進(jìn)“四強(qiáng)化”(強(qiáng)化計劃管控、強(qiáng)化信息系統(tǒng)應(yīng)用、強(qiáng)化培訓(xùn)項目管理、強(qiáng)化師資隊伍建設(shè)),結(jié)合全面建設(shè)“三集五大”體系,落實各項重點項目,促進(jìn)隊伍素質(zhì)整體提升。
結(jié)合“三集五大”體系全面建設(shè),理順培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制,建立科學(xué)、合理的業(yè)務(wù)流程,提高培訓(xùn)管理效率。結(jié)合國網(wǎng)兼職培訓(xùn)師認(rèn)證,逐級開展培訓(xùn)師能力提升培訓(xùn),提升師資隊伍綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化計劃管理,深化ERP應(yīng)用,將所有培訓(xùn)項目從計劃編制、實施全過程納入ERP教育培訓(xùn)模塊管控,提高培訓(xùn)計劃與實際需要、重點工作的匹配度,確保計劃可靠執(zhí)行。
加大全員培訓(xùn)考試力度,逐級開展全員培訓(xùn)考試,結(jié)合國網(wǎng)競賽調(diào)考計劃,早計劃、早安排,開展針對性培訓(xùn),切實提升競賽調(diào)考成績。
加快關(guān)鍵緊缺人才培養(yǎng),完成特高壓、智能電網(wǎng)和國際化人才專項培養(yǎng)任務(wù)。做好各級優(yōu)秀專家人才的管理、培養(yǎng)和考核。落實人才當(dāng)量密度提升三年工作方案,力爭同業(yè)對標(biāo)進(jìn)入國網(wǎng)系統(tǒng)前十名。
結(jié)合工作實際,落實處、科級干部輪訓(xùn)等重點項目,組織開展人力資源專業(yè)輪訓(xùn),抓好優(yōu)秀縣供電企業(yè)負(fù)責(zé)人和供電所長培訓(xùn),各類人員培訓(xùn)走入規(guī)范化軌道。
在全面完成“兩個辦法”推廣任務(wù)的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)入完善提升和構(gòu)建常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制階段。重點優(yōu)化能力評價體系和常態(tài)開展晉級考試,構(gòu)建激勵引導(dǎo)員工崗位成才的平臺。
加強(qiáng)培訓(xùn)資源開發(fā),在利用好非修非改資金的同時,在全公司范圍內(nèi)充分利舊,重點完善各單位實訓(xùn)場地、設(shè)施,保障一線培訓(xùn)需求。
落實國家電網(wǎng)公司建設(shè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)統(tǒng)一部署,做好網(wǎng)絡(luò)大學(xué)培訓(xùn)課件開發(fā)和系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)工作,為員工自學(xué)提供培訓(xùn)資源,大力推廣在線培訓(xùn)和在線考試。
在國網(wǎng)下發(fā)通用制度的基礎(chǔ)上,匯編成冊,分級組織專題培訓(xùn),加強(qiáng)政策制度的宣貫學(xué)習(xí),提高培訓(xùn)管理人員的政策水平。
對教育培訓(xùn)工作的建議
【關(guān)鍵詞】 油田企業(yè)HSE管理創(chuàng)新
E培訓(xùn)管理現(xiàn)狀
1.1 教育和培訓(xùn)概念的混淆
在現(xiàn)代企業(yè)HSE培訓(xùn)中,培訓(xùn)通常按照教育的方式方法進(jìn)行,常常把培訓(xùn)看成是一項獨立于本部門日常管理之外的工作,由專門的部門計劃、專門的部門執(zhí)行,需要專門的教師、專門的時間、專門的教材,但是在HSE管理體系中并沒有賦予各級管理者培訓(xùn)下屬的職責(zé)。然而培訓(xùn)是企業(yè)管理體系的一個有機(jī)組成部分,培訓(xùn)與管理的運(yùn)作活動是密不可分的,如每一個管理標(biāo)準(zhǔn)、程序或操作規(guī)程均有相關(guān)人員培訓(xùn)的具體要求。
1.2 培訓(xùn)需求盲目性
培訓(xùn)是現(xiàn)代很多企業(yè)必不可少的一項工作,但是現(xiàn)在的很多培訓(xùn)不能正確的把握培訓(xùn)需求的角度,沒有系統(tǒng)的進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,沒有崗位培訓(xùn)需求方面的管理辦法,導(dǎo)致培訓(xùn)需求識別比較隨意,而崗位風(fēng)險識別與控制、崗位勝任能力這些主要的需求,反而沒有識別出來;培訓(xùn)需求調(diào)研由于缺少具體的、針對性的指導(dǎo),不能進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)調(diào)研,也沒有進(jìn)行調(diào)研對象分類,而是每年進(jìn)行一次的培訓(xùn)需求調(diào)研,好像走過場一樣對員工和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)研,主要是通過問卷的方式進(jìn)行調(diào)研,而不是分層次和類別進(jìn)行座談式的調(diào)研,所以員工和領(lǐng)導(dǎo)只能根據(jù)自己的理解填寫,未能系統(tǒng)地考慮崗位能力需求,造成“培訓(xùn)需求調(diào)查”失準(zhǔn)。
1.3 培訓(xùn)主體不明確
在HSE培訓(xùn)中,一般的培訓(xùn)通過通知的方式下發(fā)到各個送培單位,但是培訓(xùn)通知中并沒有指定某個具體崗位,只給各單位下發(fā)名額指標(biāo),至于各單位誰來參加培訓(xùn)不關(guān)心。目前參加HSE培訓(xùn)的對象基本是“被要求”的情況,因此培訓(xùn)主體多數(shù)處于被動狀態(tài),對培訓(xùn)的基本內(nèi)容和要求都不清楚就來參加學(xué)習(xí),對培訓(xùn)的效果打了很大折扣,這就是HSE培訓(xùn)所缺乏的內(nèi)在驅(qū)動力與主動性的表現(xiàn)。
1.4 培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性
HSE培訓(xùn)內(nèi)容傾向于宏觀方向,與實際操作結(jié)合弱。HSE培訓(xùn)課程設(shè)置不固定,培訓(xùn)內(nèi)容和教材沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),造成培訓(xùn)課程的不統(tǒng)一和同樣的培訓(xùn)課程講授內(nèi)容完全不同的不良現(xiàn)象。HSE培訓(xùn)教材的開發(fā)存在多層次、多批次開發(fā)教材的現(xiàn)象,造成資源的浪費,同時也造成培訓(xùn)內(nèi)容的不統(tǒng)一,使得培訓(xùn)課程的設(shè)置出現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)問題。
1.5 培訓(xùn)方式單一
在油田企業(yè)HSE培訓(xùn)中,大部分培訓(xùn)采用的培訓(xùn)方法是集中的“課堂教學(xué)”方式,培訓(xùn)中分組研討較少,師生互動互動弱,實際的動手操作課程較少,學(xué)員僅僅是來“聽課”,大大降低了培訓(xùn)效果;沒有認(rèn)識到HSE培訓(xùn)完全可以無痕地結(jié)合到各種管理活動中,例如沒有充分利用各種會議、審核、交流等機(jī)會與相關(guān)人員分享HSE經(jīng)驗和知識。
1.6 培訓(xùn)依賴專職教師
在現(xiàn)代培訓(xùn)中,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)已經(jīng)成為培訓(xùn)主流,然而對于油田企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)模式來看,主要依賴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職教師,沒有培養(yǎng)企業(yè)“兼職培訓(xùn)師”,沒有充分利用企業(yè)內(nèi)部資源,不能發(fā)揮各級管理人員和專業(yè)人員在HSE培訓(xùn)中的作用;同時企業(yè)缺乏建立相關(guān)制度與計劃幫助專職教師掌握一線操作的實際經(jīng)驗,沒有建立兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)的機(jī)制,鼓勵各級管理層,各類專業(yè)管理人員與資深員工成為某一個或數(shù)個HSE專項的兼職培訓(xùn)師,員工以能成為合格的HSE兼職培訓(xùn)師為榮。
1.7 缺乏培訓(xùn)效果跟蹤
培訓(xùn)效果評估對所有參加培訓(xùn)的企業(yè)來說都是必不可少的一個環(huán)節(jié),它對培訓(xùn)有著重要的意義,然而在現(xiàn)代的培訓(xùn)中效果評估只限于培訓(xùn)課堂,缺乏一線主管對員工培訓(xùn)后崗位上的評估及學(xué)員在實際工作中對培訓(xùn)作用的效果跟蹤評估,未能真正體現(xiàn)對培訓(xùn)效果的有效評估,不能掌握培訓(xùn)效果的有效信息;同時培訓(xùn)效果評估跟蹤時間較及反饋周期較長,使得培訓(xùn)課程內(nèi)容不能及時的調(diào)整,等到下一年度培訓(xùn)計劃時,反饋的內(nèi)容往往被忘記。
2 HSE培訓(xùn)管理流程
2.1 HSE培訓(xùn)管理原則
HSE培訓(xùn)一般按照以下原則進(jìn)行:(1)員工必須接受與崗位相關(guān)的HSE培訓(xùn);(2)員工應(yīng)定期進(jìn)行HSE再培訓(xùn);(3)一切培訓(xùn)活動以滿足崗位培訓(xùn)需求為核心;(4)培訓(xùn)方式以在崗培訓(xùn)、輔導(dǎo)為主,脫產(chǎn)培訓(xùn)、講授為輔;(5)HSE培訓(xùn)內(nèi)容以HSE管理規(guī)范、程序、操作規(guī)程為主;(6)培訓(xùn)其下屬是各級管理人員的職責(zé)之一;(7)主管領(lǐng)導(dǎo)對其下屬崗位勝任能力負(fù)責(zé)。
2.2 HSE培訓(xùn)管理的實施
(1)培訓(xùn)需求分析:油田企業(yè)HSE管理中,HSE主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)下屬員工培訓(xùn)需求的識別,通過與員工的溝通,使其了解崗位要求的HSE能力及自己與崗位要求的差距;通過對企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研及員工的調(diào)研進(jìn)行需求分析,了解企業(yè)的培訓(xùn)需求信息及員工對培訓(xùn)的需求。(2)培訓(xùn)計劃的編制:依據(jù)培訓(xùn)需求分析,與培訓(xùn)主體進(jìn)行及時溝通,設(shè)置有針對性的培訓(xùn)課程內(nèi)容,培訓(xùn)計劃編制中應(yīng)考慮兼職培訓(xùn)師設(shè)置,最大限度地利用和發(fā)揮主管領(lǐng)導(dǎo)、基層管理人員和專業(yè)人員及資深員工在HSE培訓(xùn)中的作用。(3)培訓(xùn)的組織實施:①培訓(xùn)的實施者主要包括:企業(yè)最高管理者;主管領(lǐng)導(dǎo);HSE專職人員;管理人員;專業(yè)技術(shù)人員;資深的員工;專職教師;聘請的外部資深專家。②培訓(xùn)方式主要包括:課堂培訓(xùn);課堂培訓(xùn)+針對性考試;各種HSE會議;部門主管主持學(xué)習(xí)討論;在崗實際練習(xí)+師傅帶領(lǐng);網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。③培訓(xùn)考核主要包括:面試或口頭提問;筆試技能演示;實際操作考核;網(wǎng)上答題。培訓(xùn)效果評估:培訓(xùn)實施者應(yīng)全過程跟蹤培訓(xùn)的實施,及時獲取培訓(xùn)效果的反饋,根據(jù)反饋的結(jié)果,提出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施,如調(diào)整培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容或培訓(xùn)方式。
3 HSE培訓(xùn)管理的創(chuàng)新方法
3.1 HSE培訓(xùn)的班級文化建設(shè)
做好HSE培訓(xùn)的班級破冰活動,拉近學(xué)員之間的距離,從而促進(jìn)學(xué)員之間的培訓(xùn)交流;HSE培訓(xùn)的班級文化建設(shè)及良好的班級管理,既能調(diào)動學(xué)員在班級中的積極性,也能促進(jìn)學(xué)員對管理藝術(shù)的理解;HSE培訓(xùn)需要進(jìn)行分類培訓(xùn),不同崗位、不同專業(yè)的學(xué)員對需要培訓(xùn)的內(nèi)容和要求不同,只有對培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)性的分類,才能更好的為企業(yè)和學(xué)員服務(wù)。
3.2 HSE培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)
建立相應(yīng)的專職教師激勵機(jī)制及深入一線學(xué)習(xí)交流體制,加快專職教師的實踐能力,促進(jìn)專職教師理論水平的提升;建立相應(yīng)的兼職教師的培養(yǎng)機(jī)制:積極與相關(guān)單位及部門溝通,充分利用企業(yè)內(nèi)部資源,積極動員大家參與兼職培訓(xùn)師的選聘,通過公布應(yīng)聘條件,由培訓(xùn)部門/人力資源部門進(jìn)行篩選,對于篩選合格的兼職培訓(xùn)師進(jìn)行必要的培訓(xùn)技能的培訓(xùn),同時要通過對兼職教師的考核和評估,做好兼職培訓(xùn)師的管理工作。
為貫徹落實農(nóng)業(yè)部《拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)管理辦法》(農(nóng)業(yè)部41號令)及有關(guān)法規(guī)精神,2年9月我中心組織各市農(nóng)機(jī)化管理部門對拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了整頓和評估,給基本達(dá)到辦班條件的農(nóng)機(jī)學(xué)校核發(fā)了《中華人民共和國拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)許可證》(有效期1年),并要求各市針對整頓工作中發(fā)現(xiàn)的問題,組織現(xiàn)有的拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改。整改期限已滿,擬對拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)評審驗?,F(xiàn)就復(fù)評審驗的有關(guān)事項通知如下:
一、復(fù)評審驗的標(biāo)準(zhǔn)
復(fù)評審驗的標(biāo)準(zhǔn)按《**壯族自治區(qū)拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)管理實施細(xì)則》(桂農(nóng)機(jī)辦〔20**〕42號文印發(fā))的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,具體評審體系詳見附表。
二、申請和申報材料
復(fù)評申請由拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自愿提出,填寫《拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)學(xué)校(班)申請表》,并附申請人身份證明、教學(xué)場所使用權(quán)證明及其平面圖、教學(xué)設(shè)備清單、教學(xué)人員和財務(wù)人員身份及資質(zhì)證明、組織管理制度、生源預(yù)測情況等材料。申報材料按上述順序裝訂成冊(一式四份),報當(dāng)?shù)乜h、市農(nóng)機(jī)化管理中心(局)審核后于20**年10月10日前報送我中心科教質(zhì)量處。
三、評審時間和工作安排
1、全區(qū)統(tǒng)一評審時間為10月下旬,具體日期另行通知。
2、評審工作分兩個階段進(jìn)行。10月10日前由各市組織初評,10月下旬由我中心組織評審員分組赴各市申請單位復(fù)評。
3、評審組的交通車輛請各市農(nóng)機(jī)化管理中心(局)負(fù)責(zé)安排,評審員的差旅費按規(guī)定回原單位報銷。
4、評審免收評審費,評審員評審補(bǔ)貼由申請評審單位按有關(guān)規(guī)定發(fā)給。
5、評審人員要認(rèn)真履行職責(zé),堅持評審標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)守工作紀(jì)律,嚴(yán)禁收受申請評審單位的禮品。
四、評審相關(guān)問題的補(bǔ)充說明
1、本次拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格評審分為兩類進(jìn)行評定。一類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求具有5臺教練車,其中鉸接方向盤式大、中型拖拉機(jī)1臺以上;二類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求具有3臺教練車。兩類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的其它評審標(biāo)準(zhǔn)相同。
2、教學(xué)場所使用權(quán)證明認(rèn)定:屬自有的須提供土地使用證、房產(chǎn)證;租賃他人的,須提供租賃合同。
3、教練車的認(rèn)定:驗證實物和教練車牌證;教練車只允許在本縣農(nóng)機(jī)系統(tǒng)單位內(nèi)租賃,并需提供租賃合同。教練車的類型必須與培訓(xùn)范圍相適應(yīng)。
4、教學(xué)人員包括教學(xué)負(fù)責(zé)人,5名教學(xué)人員中應(yīng)有理論教員、教練員,獲“雙證”(理論教員證、教練員證)的人員只能按1人認(rèn)定。
5、申請單位應(yīng)出具學(xué)校全體職工花名冊,包括法定代表人、教學(xué)負(fù)責(zé)人、理論教員、教練員、財務(wù)人員、其他后勤人員的姓名、性別、出生年月、學(xué)歷、畢業(yè)院校及所學(xué)專業(yè)、任職崗位等。
6、組織管理制度的認(rèn)定:必須出具《實施細(xì)則》中規(guī)定的崗位職責(zé)、教學(xué)管理制度、財務(wù)管理制度的文字材料。組織管理制度要裝訂成冊,其中崗位職責(zé)要求在辦公室上墻。
7、持有準(zhǔn)教證的人員不得同時在2個(含2個)以上拖拉機(jī)駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任職。
關(guān)鍵詞:住院醫(yī)師/??漆t(yī)師;培訓(xùn);質(zhì)量監(jiān)控
中圖分類號:G722.2
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號:1009-4156(2011)08-131-02
醫(yī)學(xué)院?;窘逃?、畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育構(gòu)成了醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的終身教育體系,被稱為“醫(yī)學(xué)教育連續(xù)統(tǒng)一體”,而畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育是培養(yǎng)合格專科醫(yī)師必經(jīng)的重要階段。專科醫(yī)師制度是國際公認(rèn)的畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育制度,包含??漆t(yī)師培訓(xùn)、準(zhǔn)人和管理。醫(yī)學(xué)畢業(yè)生要在經(jīng)過認(rèn)可的培訓(xùn)基地,經(jīng)過嚴(yán)格的以提高臨床能力為主的系統(tǒng)、規(guī)范化的培訓(xùn),完成培訓(xùn)并通過考核才具備專科醫(yī)師資格,成為能獨立從事某一專科臨床工作的普通??漆t(yī)師或亞專科醫(yī)師。
歐美等發(fā)達(dá)國家經(jīng)過多年實踐已建立了成熟的醫(yī)師制度,其主要特點是:一是開展培訓(xùn)初期以政府為主導(dǎo);二是配套制度完善,宏觀上有立法制度;三是政府對培訓(xùn)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制培訓(xùn)人數(shù),并提供經(jīng)費;四是具體培訓(xùn)過程由非政府性質(zhì)的組織或協(xié)會負(fù)責(zé);五是地方政府在一定程度上有自,頒發(fā)行醫(yī)執(zhí)照和許可;六是培訓(xùn)基地多數(shù)是大學(xué)附屬醫(yī)院,但政府從整體上規(guī)劃,將培訓(xùn)工作納入醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的大局中,不是某個醫(yī)院或大學(xué)的人才培養(yǎng)問題;七是在整個人才培養(yǎng)過程中實行嚴(yán)格的競爭淘汰機(jī)制;八是行業(yè)協(xié)會和醫(yī)療市場對醫(yī)師執(zhí)業(yè)具有約束力;九是公眾參與相關(guān)政策的制定和對??漆t(yī)師質(zhì)量的評價。
一、開展住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)的基本現(xiàn)狀
衛(wèi)生部于1993年頒發(fā)《臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》,開始培訓(xùn)試點工作,奠定了人才培養(yǎng)的制度基礎(chǔ)。1995年,衛(wèi)生部頒發(fā)《臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)大綱》,正式啟動了我國的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作。培訓(xùn)全過程為5年,前3年以二級學(xué)科為基礎(chǔ)進(jìn)行培訓(xùn),后2年進(jìn)入三級學(xué)科接受專業(yè)定向培訓(xùn)。1998年,衛(wèi)生部頒發(fā)了《衛(wèi)生部住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書頒發(fā)管理辦法(試行)》,對培訓(xùn)合格者頒發(fā)《衛(wèi)生部住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書》,作為晉升主治醫(yī)師的必要條件,先后有20多個省(市)的衛(wèi)生廳(局)、高等學(xué)校、衛(wèi)生部直屬醫(yī)院被授權(quán)頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。1999年,國家建立起醫(yī)師資格考試制度和醫(yī)師注冊制度,加速了醫(yī)師管理的規(guī)范化和法制化進(jìn)程。2006年,衛(wèi)生部下發(fā)了《關(guān)于開展??漆t(yī)師培訓(xùn)試點工作的通知》,正式啟動我國的專科醫(yī)師培訓(xùn)試點工作。全國25個省市307家醫(yī)療單位共申報了3048個試點基地。經(jīng)過衛(wèi)生部組織專家實地評審,在12個省(直轄市)共遴選出涉及34個試點??频?100個??漆t(yī)師培訓(xùn)試點基地,培訓(xùn)基地絕大多數(shù)在醫(yī)學(xué)院校的附屬醫(yī)院,培訓(xùn)基地招生規(guī)模為17536人,其中普通???2045人,亞???491人,其中,其中7省(市)的培訓(xùn)基地均在高等學(xué)校,其余5省(市)部分培訓(xùn)基地在醫(yī)學(xué)高校。
就黑龍江省而言,1999年,哈醫(yī)大開始開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),成為全省唯一獲得國家衛(wèi)生部授權(quán)頒發(fā)《衛(wèi)生部住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書》的單位。2006年,又成為全省唯一開展??漆t(yī)師培訓(xùn)的試點單位,共有培訓(xùn)基地57個,分布在3所附屬醫(yī)院。
二、醫(yī)學(xué)高校住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控體系的設(shè)計思路
(一)醫(yī)學(xué)高校開展住院醫(yī)師/專科醫(yī)師培訓(xùn)的特點
醫(yī)學(xué)高校開展住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)的培訓(xùn)基地是附屬醫(yī)院的臨床科室,附屬醫(yī)院和大學(xué)是隸屬關(guān)系。因此,醫(yī)學(xué)高校開展住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)有以下四個方面特點:一是有利于培訓(xùn)管理的高效統(tǒng)一;二是有利于培訓(xùn)要求和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一;三是有利于考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一;四是有利于醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的直接選拔。因此,構(gòu)建醫(yī)學(xué)高校住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)質(zhì)量體系是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和保證培訓(xùn)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。
(二)質(zhì)量監(jiān)控體系設(shè)計原則
借鑒歐美等發(fā)達(dá)國家成熟和完善的住院醫(yī)師培養(yǎng)制度,根據(jù)我國的國情,再結(jié)合本地區(qū)的具體情況,立足當(dāng)前,謀劃長遠(yuǎn),堅持創(chuàng)新和發(fā)展的觀點,與時俱進(jìn),充分考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化背景、科技水平、醫(yī)療服務(wù)需求的眾多不同因素,根據(jù)醫(yī)學(xué)科學(xué)實踐性、服務(wù)性、社會性的特點,制定并逐步完善住院醫(yī)師培訓(xùn)過程質(zhì)量監(jiān)控管理措施,確保各項制度和措施在實踐中真正得到有效落實。
(三)質(zhì)量目標(biāo)定位
培訓(xùn)質(zhì)量的目標(biāo)定位是培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控體系結(jié)構(gòu)和功能設(shè)計的重要基礎(chǔ)。我國開展住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)旨在通過規(guī)范化培訓(xùn)逐步建設(shè)一支高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)隊伍,使我國的醫(yī)師培訓(xùn)模式、理念和培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)與國際接軌,逐步建立適合中國國情的住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培養(yǎng)制度。
(四)質(zhì)量監(jiān)控的管理體系
1.政府支持,省衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督;醫(yī)師協(xié)會積極參與溝通和協(xié)調(diào)。2.落實層級管理,醫(yī)學(xué)高校構(gòu)建內(nèi)部的學(xué)校、二級學(xué)院、培訓(xùn)基地三級質(zhì)量監(jiān)控體系。3.實現(xiàn)開放的質(zhì)量監(jiān)控體系,接受來自多方的監(jiān)督,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控措施的信息反饋。
三、醫(yī)學(xué)高校住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控
體系框架設(shè)計與構(gòu)建
就醫(yī)學(xué)高校住院醫(yī)師/專科醫(yī)師培訓(xùn)而言,培訓(xùn)的質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)包括多個層面,既有內(nèi)部質(zhì)量管理:醫(yī)學(xué)高校和培訓(xùn)基地(附屬醫(yī)院的臨床科室),又有外部質(zhì)量監(jiān)控:衛(wèi)生行政主管部門、用人單位、社會及公眾評價等。培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控是在質(zhì)量評價的基礎(chǔ)上,通過一定的組織機(jī)構(gòu),按照一定的程序,對影響培訓(xùn)質(zhì)量的諸要素和培訓(xùn)過程的各個環(huán)節(jié),進(jìn)行積極認(rèn)真的規(guī)劃、檢查、評價、反饋和調(diào)節(jié),以保證培訓(xùn)工作按計劃正常進(jìn)行,并達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的過程。針對整個培訓(xùn)過程,由學(xué)校、二級學(xué)院、培訓(xùn)基地等三個層級構(gòu)成了質(zhì)量監(jiān)控的縱向體系結(jié)構(gòu),上位組織對下位組織有指導(dǎo)、監(jiān)督、質(zhì)量控制的職責(zé)。培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控體系設(shè)計為四個子系統(tǒng),這四個子系統(tǒng)的功能既相對獨立,分工明確,又在整個運(yùn)行過程中緊密聯(lián)系,協(xié)調(diào)一致,形成有機(jī)整體,并不斷地進(jìn)行自我修正、調(diào)適和完善,從而不斷優(yōu)化培養(yǎng)方案和培訓(xùn)過程。
(一)決策子系統(tǒng)
決策子系統(tǒng)的功能是對重大問題進(jìn)行決策,并根據(jù)各環(huán)節(jié)評價的信息對培訓(xùn)過程進(jìn)行調(diào)控和指導(dǎo)。在省級衛(wèi)生行政部門和省級畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校成立繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會,其職能是負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)全校醫(yī)師培訓(xùn)工作,對培訓(xùn)基地不定期抽查。由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)、繼續(xù)教育學(xué)院、人事處、教務(wù)處、研究生學(xué)院及各臨床學(xué)院的主管領(lǐng)導(dǎo)和專家組成。負(fù)責(zé)對全校住院醫(yī)師/??漆t(yī)師培訓(xùn)工作重大事項進(jìn)行決策,以及對各臨床醫(yī)學(xué)院及各學(xué)院培訓(xùn)管理和指導(dǎo)委員會進(jìn)行工作指導(dǎo)和管理。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會下設(shè)的辦公室,與具體負(fù)責(zé)此項工作的行政職能部門(繼續(xù)教育學(xué)院)合署辦公,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的日常管理。委員會辦公室人員由相關(guān)行政職能部門(繼續(xù)教育學(xué)院、人事處、教務(wù)處等)的負(fù)責(zé)人組成,便于工作協(xié)調(diào)。
(二)培訓(xùn)管理子系統(tǒng)
培訓(xùn)管理子系統(tǒng)的功能是根據(jù)決策子系統(tǒng)的意見和過程評價子系統(tǒng)的信息反饋,調(diào)整培訓(xùn)方案和培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保障整個培訓(xùn)工作的正常運(yùn)行。各臨床醫(yī)學(xué)院成立的培訓(xùn)管理和指導(dǎo)委員會,其職能是:負(fù)責(zé)對本學(xué)院醫(yī)師培訓(xùn)提供專業(yè)指導(dǎo)、管理和對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)人培訓(xùn)基地的考核和準(zhǔn)人,對培訓(xùn)基地周期性考評、復(fù)核。各臨床醫(yī)學(xué)院對本單位培訓(xùn)管理和指導(dǎo)委員會給予工作上的積極協(xié)調(diào)及資源和資金的支持,同時,培訓(xùn)管理和指導(dǎo)委員會與所在臨床醫(yī)學(xué)院和上級管理部門要及時進(jìn)行信息反饋和溝通。
(三)過程評價子系統(tǒng)
過程評價子系統(tǒng)的功能是按照培訓(xùn)管理子系統(tǒng)的培訓(xùn)方案具體組織實施,依據(jù)培訓(xùn)過程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對培訓(xùn)過程進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查,保證培訓(xùn)效果。在臨床醫(yī)學(xué)院培訓(xùn)管理和指導(dǎo)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,培訓(xùn)基地實行主任負(fù)責(zé)制。培訓(xùn)基地在??漆t(yī)師培訓(xùn)質(zhì)量形成過程中起決定性作用,是質(zhì)量監(jiān)控關(guān)注的主要環(huán)節(jié),主要職責(zé)是:嚴(yán)格按照培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)實施培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)對準(zhǔn)入學(xué)員培訓(xùn)過程的管理和監(jiān)督、評價,并及時與學(xué)院培訓(xùn)管理和指導(dǎo)委員會進(jìn)行信息溝通和反饋,并接受工作指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
2019年已過去一半,為了更好的開展下半年的工作,現(xiàn)將上半年人力資源主要工作進(jìn)行歸納總結(jié):
截止2019年6月底我公司共有員工736人,其中:職工133人,外用工603人。
一、履職履責(zé)、夯實日?;A(chǔ)工作
1、員工工資核算、發(fā)放情況
截止2019年6月共發(fā)放員工工資11445萬元,月均金額為190萬元,人均月工資2813元,較上年度748.07萬元增長53%,主要原因是2019年元月開始原新事業(yè)與我公司正式合并,人員相應(yīng)增加了400多人。
2、員工社保及意外險情況
基本上做到了應(yīng)保盡保,足額繳納,截止2019年6月底共繳納員工社保費及意外險共計222.53萬元。其中:繳納職工社保費134.31萬元;外用工社保費67.64萬元;單獨工傷險及雇主責(zé)任險8.70萬元;意外險11.88萬元。
3、職工公積金情況
截止2019年6月底共繳納職工公積金42.35萬元。
4、退休及解除情況
2019年我公司達(dá)到法定退休年齡職工有14人,截止6月底已為8人辦理退休,其中一名全民職工特退較為復(fù)雜,目前尚有6人待辦中。
目前已為一名不在崗人員辦理了解除手續(xù),并支付了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及獎勵共計1.91萬元。
5、培訓(xùn)工作情況
根據(jù)2019年年度培訓(xùn)計劃,截止目前為止均為各部門組織的內(nèi)培培訓(xùn)和零星外培,尚未產(chǎn)生任何培訓(xùn)費用,培訓(xùn)人員為583人,員工培訓(xùn)率達(dá)到79.2%。上級公司的各項有關(guān)培訓(xùn)統(tǒng)計工作也及時進(jìn)行了申報,目前我們已基本上完成了2019年上半年培訓(xùn)計劃。同時也做好職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。
6、制度清理情況
根據(jù)公司要求,依據(jù)上級公司相關(guān)文件,我們制定了《勞動紀(jì)律與休息休假管理辦法》、《勞務(wù)用工管理辦法》、《人事檔案管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《員工教育培訓(xùn)管理辦法》、《工資支付管理規(guī)定》、《人才儲備及培養(yǎng)實施方案》、《人員流失控制方案》、《員工社會保險管理辦法》、《勞務(wù)人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》等十項管理制度及標(biāo)準(zhǔn)和辦法,下步我們還將逐步完善其它規(guī)章制度,做到用制度管人,以制度服人,理順勞動關(guān)系,杜絕勞動糾紛,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和大力發(fā)展提供必要的保障。
7、勞動用工管理情況
根據(jù)武鋼有限公司和上級公司的用工要求,把好進(jìn)出關(guān),做好日常員工進(jìn)出管理工作,辦好入職離職相關(guān)手續(xù),做好信息臺賬登記工作;做好與上級公司、勞務(wù)派遣公司的異動和協(xié)調(diào)工作;做好員工參保退保銜接工作,特別是解除職工的續(xù)保工作;做好員工勞務(wù)糾紛工作,將矛盾降到最低,維護(hù)好企業(yè)和員工的雙方共同利益;做好市勞動監(jiān)察大隊的抽查工作;做好上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的各項用工檢查工作;協(xié)助員工辦好退休手續(xù)等工作
8、2018年度職工工資收入統(tǒng)計工作
因2018年幾家單位合并,各種情況較為復(fù)雜,為保證職工的根本利益不受影響,認(rèn)真核實各項數(shù)據(jù)并進(jìn)行確認(rèn)再確認(rèn),為2019年7月社保和公積金調(diào)基打下了基礎(chǔ)。
9、招聘工作
為了配合公司的發(fā)展要求,我們積極開展各項招聘工作,通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、車體廣告招聘、熟人介紹等多種方式方法,截止目前為止,招聘管理崗位人員7人,包括綜合管理、安全管理、業(yè)務(wù)拓展等崗位,目前均在管理崗位較好的發(fā)揮著應(yīng)有的作用。今年6月份還與58建立了會員合作關(guān)系,加大、加快招聘力度,特別是客車司機(jī)的招聘,這也是我們關(guān)注的重點、難點。
10、積極配合上級公司做好企業(yè)改革的各項工作,包括盡職調(diào)查、不在崗人員清理、退休人員清理、職工檔案清查、人力資源優(yōu)化等各項工作。
二、存在的問題及困難
1、勞動用工
勞動用工方面還存在很多問題,是多年來客觀存在又無法解決的,比如休息休假、工時、頂班、超齡、招聘等一系列的問題,會存在一定的勞務(wù)糾紛和安全風(fēng)險。
2、培訓(xùn)提升
目前培訓(xùn)工作是公司的弱項,特別是管理隊伍有待加強(qiáng)管理培訓(xùn),增強(qiáng)管理能力,提升人事效率。
3、招聘工作
用工難、招聘更難,特別是操作崗位對年齡的限制更增大了招聘工作的難度。
4、人才儲備工作
目前公司人力儲備不足,梯隊建設(shè)不足,勢必會影響公司的進(jìn)一步的發(fā)展
5、人力資源工作管理提升
人力資源工作細(xì)致繁瑣,特別是在目前公司發(fā)展壯大的時期,需要做好各項基礎(chǔ)工作,工作量很大,需要有一套獨立的完善的HR系統(tǒng),提升人力資源管理水平。
三、下半年工作思路及措施
面對下半年的工作,我們深感責(zé)任重大,要隨時保持清醒的頭腦,理清下半年的工作思路,增強(qiáng)創(chuàng)新意識,解放思想,改變思維定式思想較重的情況。
1、繼續(xù)加強(qiáng)人事人力資源工作的日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。做好2019年度養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險以及住房公積金的新標(biāo)準(zhǔn)的核定和繳納等工作。
2、加強(qiáng)薪酬管理,做好全員崗位和績效考核的深化工作,加強(qiáng)考核工作,充分發(fā)揮薪酬分配的激勵作用,維護(hù)企業(yè)和員工雙方利益,全方位調(diào)動工作積極性。
3、做好人力資源系統(tǒng)的完善和運(yùn)行工作,提升人力資源管理水平。
4、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提升員工的整體素質(zhì)。做到員工教育培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化,拓展培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,積極和外部單位合作,建立適合我公司需要的人力資源儲備庫,為公司生產(chǎn)經(jīng)營儲備各類人才力量。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新 培訓(xùn)管理 提高 電力企業(yè) 培訓(xùn) 管理效果
任何企業(yè)的創(chuàng)新、變革和發(fā)展,都是源于企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,員工素質(zhì)將最終決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。電力企業(yè)是知識性、智能型、高新技術(shù)型企業(yè),要求員工具有較全面的能力,尤其是創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力。因此電力企業(yè)的培訓(xùn)要緊緊圍繞如何開發(fā)并有效調(diào)動員工的潛能,使員工提高學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力,并能動性地為企業(yè)創(chuàng)造效益,以實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏方面開展工作。
1、建立有效的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏
首先,有效的培訓(xùn)體系來源于科學(xué)的培訓(xùn)需求分析與評估。其次,有效的培訓(xùn)體系應(yīng)著眼于電力企業(yè)核心需求,明確電力企業(yè)各層尤其是高層對培訓(xùn)工作的愿景和期望值,確定短期內(nèi)培訓(xùn)工作的重點和突破點。第三,有效的培訓(xùn)體系是多層次全方位的員工培訓(xùn),應(yīng)考慮員工教育的特殊性,針對不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法,針對具體的條件采用多種培訓(xùn)方式,針對具體個人能力和發(fā)展方向制定不同計劃,在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系,達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果,使得培訓(xùn)方法和內(nèi)容適合被培訓(xùn)者。第四,有效的培訓(xùn)體系應(yīng)充分考慮員工的自我發(fā)展的需要,按照自身的需求接受教育培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)項目管理機(jī)制,提高培訓(xùn)管理成效
企業(yè)培訓(xùn)管理要取得成效,就要創(chuàng)新培訓(xùn)項目管理模式,采用“三化”模式進(jìn)行培訓(xùn)項目管理。一是抓住不同培訓(xùn)項目的個性,強(qiáng)化培訓(xùn)項目的共性,突出培訓(xùn)項目的針對性,從而體現(xiàn)培訓(xùn)項目的“差異化”;二是通過送出去培訓(xùn)和實踐中提升的方式,強(qiáng)化培訓(xùn)管理者的培訓(xùn),依托《培訓(xùn)班主任工作指導(dǎo)書》細(xì)化培訓(xùn)項目管理過程,注重特色服務(wù)和細(xì)節(jié)管理,做到環(huán)環(huán)相扣,從而體現(xiàn)培訓(xùn)過程管理的“精細(xì)化”;三是通過“培訓(xùn)效果評估反饋表”和“培訓(xùn)學(xué)員座談會”等形式評價培訓(xùn)效果,對培訓(xùn)效果進(jìn)行嚴(yán)格考核和深入分析,并根據(jù)評估結(jié)果改進(jìn)培訓(xùn)方法,及時解決存在問題,從而達(dá)到培訓(xùn)效果“顯效化”。
在培訓(xùn)管理中,一切以為電力公司主營業(yè)務(wù)服務(wù)、為各供電公司及培訓(xùn)學(xué)員服務(wù)、保證培訓(xùn)質(zhì)量為出發(fā)點和落腳點,并以此指導(dǎo)培訓(xùn)過程中的各項工作。采取管理與服務(wù)相結(jié)合,內(nèi)培與外聯(lián)相結(jié)合的措施,最終達(dá)到培訓(xùn)管理規(guī)范化、培訓(xùn)服務(wù)精細(xì)化的目的。在培訓(xùn)管理過程中,緊緊把握四個環(huán)節(jié)不放松,嚴(yán)格按照管理流程中的需求分析、項目策劃、項目管理、效果評估四個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化管理,做到措施得力、管理到位、資料翔實、成效顯著,達(dá)到ISO10015培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)要求。在培訓(xùn)過程中,認(rèn)真總結(jié)以往的管理經(jīng)驗,進(jìn)一步提升管理水平,創(chuàng)新管理模式,逐步形成一整套科學(xué)合理、行之有效的培訓(xùn)項目管理制度。
3、妥善處理好兩個關(guān)系,提高員工培訓(xùn)的自覺性
(1)解決近期效益和長遠(yuǎn)效益的關(guān)系 一個企業(yè)要想在競爭中獲勝,應(yīng)該從長計議,設(shè)計員工教育的方案。在培訓(xùn)中要綜合考慮員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展需要,合理設(shè)計培訓(xùn)方案,使企業(yè)與員工共同受益,既要培育企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力,又要增強(qiáng)員工投身培訓(xùn)的興趣和積極性,切實把員工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)管理中的重要內(nèi)容。
(2)解決在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù)、職稱升遷的聯(lián)系 電力企業(yè)開展員工職業(yè)培訓(xùn)教育,不是純粹為教育而教育,其最終目的是根據(jù)電力企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),提高員工整體素質(zhì),挖掘,培養(yǎng)人才,調(diào)動,激勵員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。因此,要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個系統(tǒng),設(shè)計一個“學(xué)習(xí)——提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升,都須經(jīng)過相應(yīng)等級的培訓(xùn),而每一項培訓(xùn),都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備,這樣循環(huán)重復(fù),螺旋式上升,使受教育者不斷地從接受教育中得到激勵,明確自己的發(fā)展定位。
4、選擇合適的培訓(xùn)方法,促進(jìn)培訓(xùn)效果提升
電力企業(yè)培訓(xùn)的對象主要是成年人,培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點是記憶力相對較差,但理解能力強(qiáng),并具有一定的工作和社會經(jīng)驗。為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益,就必須合理地確定培訓(xùn)對象和選擇合適的培訓(xùn)方法。在電力企業(yè)中經(jīng)常采用的培訓(xùn)方式有以下幾種:
(1)在崗培訓(xùn):在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位,利用業(yè)余時間和部分工作時間參加的培訓(xùn),這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。
如山西省電力公司采用送教進(jìn)班組的方式,利用工余時間對崗位員工進(jìn)行系統(tǒng)的崗位知識、質(zhì)量管理和設(shè)備操作技能的培訓(xùn),有效的提高了員工的綜合技能,促進(jìn)了公司各項工作的有序進(jìn)行和公司的發(fā)展。
(2)脫產(chǎn)培訓(xùn):脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位,去專門從事知識技能的學(xué)習(xí)。如電力系統(tǒng)鼓勵40歲以下青年職工積極報名參加“研究生”學(xué)習(xí),集中時間組織相關(guān)人員脫產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)崗位持證培訓(xùn):根據(jù)國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)人員崗位規(guī)范要求,山西省電力公司制定了《山西省電力公司供電生產(chǎn)技能崗位持證上崗管理辦法(試行)》,要求所有生產(chǎn)技能崗位從業(yè)人員須持有省公司《培訓(xùn)合格證》、《崗位合格證》方能上崗。因此,對于在某一崗位工作的在崗員工進(jìn)行持證上崗培訓(xùn),是必要的。培訓(xùn)形式應(yīng)靈活多樣,理論、安規(guī)、職業(yè)道德等知識培訓(xùn)一般采用自學(xué)與重點(難點)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式;技能操作培訓(xùn)可根據(jù)生產(chǎn)技能崗位的層次、特點,采用脫產(chǎn)輪訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)、廠家學(xué)習(xí)、師帶徒等相結(jié)合的方式。
(4)導(dǎo)師帶徒:此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升,崗位輪換,當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時,可采用此種方法,通過其帶崗者的言傳身教,使員工獲取實踐經(jīng)驗,以盡快達(dá)到崗位要求。
(5)專題案例討論:針對某一特定現(xiàn)象和案例,進(jìn)行專題分析,討論,主要用于分析問題,尋找差距,避免失誤。在山西省電力仿真培訓(xùn)中心進(jìn)行的變電運(yùn)行人員崗位輪訓(xùn)過程中就采用了專題案例討論培訓(xùn)方式,而且通過專題討論、案例分析,解決了許多現(xiàn)場中存在的問題,提高了參培人員的理論水平,同時匯總所有專題和案例,編寫出《變電運(yùn)行現(xiàn)場案例分析及技術(shù)問答》,由中國電力出版社出版。
電力企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織(團(tuán)隊),除了持續(xù)有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是必須通過各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍,幫助員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”培養(yǎng)員工自我提高的能力,通過員工價值的提升,以促使人力資源增值,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展。
5、健全培訓(xùn)評估體系,促使培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因有很多,其中一個原因便是缺少對培訓(xùn)效果的評估。培訓(xùn)效果評估既為改進(jìn)培訓(xùn)體系與效果提供可靠的依據(jù),也為培訓(xùn)獎懲、激勵等提供了根據(jù)。評估事項可以包括:學(xué)員在受訓(xùn)前接受多項評估以確定其培訓(xùn)前的能力水平;員工參加培訓(xùn)后填寫一份課程評估表,對教師、教材、時間安排等各項問題進(jìn)行評估并提出建議;通過某種形式考察學(xué)員對課程內(nèi)容的掌握情況;受訓(xùn)一段時間后再進(jìn)行一次能力評估等等。并對兩次評估結(jié)果進(jìn)行對比分析,確定培訓(xùn)對學(xué)員能力發(fā)展所帶來的影響和作用。完成這些評估事項,必須做好指標(biāo)數(shù)據(jù)收集。通常可采取民意調(diào)查、問卷調(diào)查、面談、核心小組討論、測試、觀察、業(yè)績報告等方法進(jìn)行信息數(shù)據(jù)收集。培訓(xùn)部門要把收集到的有形數(shù)據(jù)盡可能的轉(zhuǎn)化成貨幣性價值,以方便對培訓(xùn)進(jìn)行投入產(chǎn)出比的分析。同時,也要注意把無形數(shù)據(jù),如:員工工作滿意度的提高、企業(yè)組織承諾的提高、團(tuán)隊協(xié)作的改進(jìn)、客戶服務(wù)質(zhì)量的提高等等,作為培訓(xùn)有效性的支持性證明使用。
6、將培訓(xùn)制度與激勵制度相結(jié)合,構(gòu)建完善的環(huán)境支持機(jī)制
建立有效的激勵機(jī)制可以通過客觀或主觀因素將員工的潛在能量激發(fā)出來。運(yùn)用工作激勵、參與激勵、榮譽(yù)激勵等方式調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成企業(yè)的任務(wù),實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。加大正、負(fù)激勵的力度,無疑對培訓(xùn)工作有很大的促進(jìn)作用,激勵機(jī)制可以加強(qiáng)企業(yè)對員工培訓(xùn)的導(dǎo)向作用,避免培訓(xùn)與不培訓(xùn)一個樣。如果員工看到培訓(xùn)將使他們在掌握更多技術(shù)和提高收入方面,以及在晉升機(jī)會或工作保障方面得到應(yīng)有報酬,其學(xué)習(xí)主動性將會自然地隨之提高。培訓(xùn)制度與激勵制度相結(jié)合,建立起培訓(xùn)——考核——使用——待遇一體化機(jī)制,不僅解決企業(yè)在“恰當(dāng)?shù)臅r候恰當(dāng)?shù)奈恢蒙嫌星‘?dāng)?shù)娜恕钡膯栴},同時能夠確保員工的個人發(fā)展目標(biāo)和需要被滿足,從而實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏。
任何企業(yè)的創(chuàng)新、變革和發(fā)展,都是源于企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,員工素質(zhì)將最終決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。所以,電力企業(yè)要向培訓(xùn)要效益、以培訓(xùn)謀求發(fā)展空間,通過有效的培訓(xùn),提高員工的自覺性、積極性、能動性、創(chuàng)造性和企業(yè)歸屬感,以增加電力企業(yè)的產(chǎn)出效益和組織凝聚力,并為電力企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展培養(yǎng)后備力量,以支撐電力企業(yè)全球化發(fā)展戰(zhàn)略的實施。
參考文獻(xiàn)