財務(wù)共享中心實踐報告精選(九篇)
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第1篇：財務(wù)共享中心實踐報告范文
共享服務(wù)中心（shared service center，SSC）是一種新的管理模式，是指將企業(yè)部分零散、重復(fù)性的業(yè)務(wù)、職能進(jìn)行合并和整合，并集中到一個新的半自主式的業(yè)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理。業(yè)務(wù)中心具有專門的管理機構(gòu)，能夠獨立為企業(yè)集團或多個企業(yè)提供相關(guān)職能服務(wù)。共享服務(wù)中心能夠?qū)⑵髽I(yè)從瑣碎零散的業(yè)務(wù)活動中解放出來，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理與增長，精簡成本，整合內(nèi)部資源，提高企業(yè)的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢。共享中心的業(yè)務(wù)是企業(yè)內(nèi)部重復(fù)性較高、規(guī)范性較強的業(yè)務(wù)單元，而且越容易標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的業(yè)務(wù)，越容易納入共享中心。
財務(wù)共享即依托信息技術(shù)，通過將不同企業(yè)（或其內(nèi)部獨立會計單元）、不同地點的財務(wù)業(yè)務(wù)（如人員、技術(shù)和流程等）進(jìn)行有效整合和共享，將企業(yè)從紛繁、瑣碎、重復(fù)的財務(wù)業(yè)務(wù)中剝離出來，以期實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的一種管理手段。福特公司在20世紀(jì)80年代建立了世界公認(rèn)最早的財務(wù)共享服務(wù)中心，整合企業(yè)財務(wù)資源，實現(xiàn)集中核算與管理，并取得了巨大成效。隨后財務(wù)共享服務(wù)中心模式在歐美等國家開始推廣，并于20世紀(jì)90年代傳入我國。而隨著我國企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模擴張，以及信息化技術(shù)的普及，許多國內(nèi)大型企業(yè)集團已經(jīng)組建了自己的財務(wù)共享服務(wù)中心，如海爾集團、中國電信等。一項來自英國注冊會計師協(xié)會的調(diào)查顯示，超過50%的財富500強企業(yè)和超過80%的財富100強企業(yè)已經(jīng)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。
（英）舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》一書中指出，“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本，一項重要的經(jīng)濟投入，可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟利益。事實上，一旦思維轉(zhuǎn)變過來，數(shù)據(jù)就能被巧妙地用來激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)。數(shù)據(jù)的奧秘只為謙遜、愿意聆聽且掌握了聆聽手段的人所知。”全球經(jīng)濟正進(jìn)入一個數(shù)據(jù)爆炸式增長的新時期，正如美國官員所說，“過去3年里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量比以往4萬年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量還多”。據(jù)一項調(diào)查報告顯示，當(dāng)前企業(yè)每天的信息存儲量高達(dá)2.2ZB，而大型企業(yè)集團單體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已達(dá)到10萬TB級，并仍呈高速增長態(tài)勢。據(jù)IDC預(yù)測，到2020年全球的數(shù)據(jù)規(guī)模將較現(xiàn)在擴大50倍。全球企業(yè)已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時代。
財務(wù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)最重要、最龐大的數(shù)據(jù)信息來源，在企業(yè)財務(wù)活動日益復(fù)雜、集團規(guī)模日益龐大的今天，財務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率、安全等問題考驗和制約著企業(yè)集團的更高一層發(fā)展。而伴隨著以云計算為標(biāo)志的新時代的財務(wù)共享模式，能夠為大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)集團再造財務(wù)管理流程、提高財務(wù)處理效率提供助益。財務(wù)共享模式能夠為企業(yè)帶來規(guī)模效應(yīng)、知識集中效應(yīng)、擴展效應(yīng)和聚焦效應(yīng)，實現(xiàn)企業(yè)會計核算處理的集中化運作，整合企業(yè)內(nèi)部的知識資源，提高企業(yè)財務(wù)模式的擴展和復(fù)制能力，將企業(yè)財務(wù)管理人員從瑣碎的財務(wù)數(shù)據(jù)處理中解放出來，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外，財務(wù)共享模式的集約式管理能夠提高數(shù)據(jù)處理的屏蔽性和安全性，控制企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，降低生產(chǎn)管理成本，提高經(jīng)營效率，提升企業(yè)財務(wù)決策支持能力，優(yōu)化企業(yè)的財務(wù)管理模式。
二、大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享中心構(gòu)建
（一）財務(wù)共享服務(wù)中心的先期評估
首先，應(yīng)組建相應(yīng)的管理機構(gòu)。企業(yè)集團在決定建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心后，應(yīng)及時組建相應(yīng)的管理機構(gòu)。管理機構(gòu)應(yīng)將企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)納入其中，并下設(shè)項目團隊，具體建設(shè)業(yè)務(wù)由項目團隊負(fù)責(zé)推進(jìn)和監(jiān)督。項目團隊?wèi)?yīng)吸納財務(wù)人員、IS專業(yè)人員等，也可邀請第三方咨詢?nèi)藛T，制定評估計劃、范圍。其次，做好數(shù)據(jù)搜集工作。財務(wù)共享服務(wù)中心涉及企業(yè)多個職能部門和業(yè)務(wù)流程，應(yīng)做好多方面數(shù)據(jù)信息的采集和整理，主要有人事數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，如當(dāng)前財務(wù)人員的基本信息、企業(yè)資產(chǎn)信息、財務(wù)業(yè)務(wù)流程信息、業(yè)務(wù)量等。最后，準(zhǔn)確定位財務(wù)共享中心。項目團隊將搜集整理的信息進(jìn)行篩選匯總，并形成分析報告，上報管理機構(gòu)，由企業(yè)決策層依據(jù)評估信息及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對財務(wù)共享服務(wù)中心作出準(zhǔn)確合理定位。
（二）財務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)劃設(shè)計
首先，共享中心的科學(xué)選址。財務(wù)共享服務(wù)中心選址應(yīng)綜合考慮諸如成本收益、基建設(shè)施、地方政策、人力資源等多種因素。項目團隊?wèi)?yīng)制定多維評判指標(biāo)體系，對候選城市進(jìn)行綜合評估分析。其次，確定共享中心服務(wù)規(guī)模和共享范圍。在規(guī)劃設(shè)計階段，共享中心組建團隊?wèi)?yīng)依據(jù)企業(yè)集團規(guī)模和結(jié)構(gòu)，集團所處行業(yè)，集團運營模式及業(yè)務(wù)流程共享范圍等，從建筑配置和IS配置等方面合理框定共享服務(wù)中心的建設(shè)規(guī)模，滿足基礎(chǔ)設(shè)施保障需求。最后，就項目建設(shè)進(jìn)行投資收益分析，制定財務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃。在規(guī)劃設(shè)計階段，項目團隊?wèi)?yīng)就共享服務(wù)中心建設(shè)的資源需求和經(jīng)濟效益進(jìn)行投資收益分析，科學(xué)反映財務(wù)共享服務(wù)中心能夠為企業(yè)集團發(fā)展帶來的效益產(chǎn)出，用資料和數(shù)據(jù)打動企業(yè)決策層和股東，推動項目順利進(jìn)行。投資收益分析應(yīng)全面羅列財務(wù)服務(wù)中心的各種直接、間接效益產(chǎn)出及所需資源，權(quán)衡比較確立最終建設(shè)規(guī)劃。
（三）財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實施
首先，規(guī)劃財務(wù)共享服務(wù)中心流程及架構(gòu)。項目團隊?wèi)?yīng)在前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和分析的基礎(chǔ)上，按照科學(xué)方法合理規(guī)劃財務(wù)共享服務(wù)中心的流程及架構(gòu)，詳細(xì)制定KPI考核指標(biāo)。企業(yè)集團應(yīng)對原有的財務(wù)框架進(jìn)行優(yōu)化重組，依據(jù)會計政策和規(guī)范將財務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，集中串聯(lián)可重復(fù)性的財務(wù)職能。其次，實施建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實施可采取多種途徑，如內(nèi)部自行組建、“交鑰匙”工程外包、聯(lián)合組建等。在采取工程外包模式過程中，項目團隊?wèi)?yīng)承擔(dān)起建立職責(zé)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源配合建設(shè)。最后，做好過渡期的相關(guān)工作及人員轉(zhuǎn)移。過渡期工作轉(zhuǎn)移包含原財務(wù)人員、服務(wù)、業(yè)務(wù)、場地及設(shè)備等的轉(zhuǎn)移，以及依據(jù)實際運行情況對前期流程及KPI的再修訂，并據(jù)此確定最終SLA協(xié)議。工作轉(zhuǎn)移應(yīng)充分考慮人員的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的對口性，對于因上馬財務(wù)共享服務(wù)中心而出現(xiàn)的冗員，應(yīng)予以合理安置，難以安置的應(yīng)協(xié)商解除勞動合同，協(xié)商過程中注重遵守法律法規(guī)政策，以人為本。同時，對留用的業(yè)務(wù)人員和新招募的財務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，加強系統(tǒng)操作演練和實踐。
（四）財務(wù)共享服務(wù)中心的運營管理
財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作完成以后，開始進(jìn)入正式運營階段。此時，前期的項目團隊?wèi)?yīng)逐 漸淡出管理，讓位于中心自身的管理團隊。企業(yè)集團可以在吸納前期項目團隊的基礎(chǔ)上，組建中心正式的管理團隊，縮短磨合期。管理團隊?wèi)?yīng)認(rèn)真執(zhí)行之前的業(yè)務(wù)設(shè)計流程及SLA協(xié)議，確保中心運營穩(wěn)定。財務(wù)共享服務(wù)中心在集團正式上線運營后，企業(yè)集團內(nèi)部的財務(wù)資源將迅速向中心靠攏，實現(xiàn)同原各部門、子（分）公司的快速剝離，提高集團經(jīng)營效率，降低集團運營成本。首先，運營管理期間，企業(yè)集團及中心管理團隊?wèi)?yīng)從保障共享中心正常運轉(zhuǎn)的角度，從人力資源、風(fēng)險控制、績效考核、內(nèi)部稽查等多個角度加強對共享中心的管理和控制。共享中心運營團隊?wèi)?yīng)及時搜集服務(wù)中心運營中的問題，并及時上報研究解決。其次，對財務(wù)服務(wù)共享中心進(jìn)行后期完善。后期的完善主要包括對運行期間問題的集中搜集與解決，硬件設(shè)施的維護(hù)、管理與更新，新技術(shù)的應(yīng)用與推廣以及人員的招募與培訓(xùn)等。運營團隊?wèi)?yīng)定期就共享中心運營情況進(jìn)行評估和稽查，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營變動等情況及時作出流程優(yōu)化和調(diào)整。
三、大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享中心面臨的風(fēng)險
（一）系統(tǒng)自身風(fēng)險
首先，財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)投資成本較高，存在一定的財務(wù)風(fēng)險。財務(wù)共享服務(wù)中心前期需要巨大的人力、財力等資源投入，包括人員差旅費用、工程建設(shè)費用、人員設(shè)備轉(zhuǎn)移費用等，同時伴隨有因財務(wù)服務(wù)中心選址而衍生的地區(qū)差異費用及場地建設(shè)費用等。即使到了后期也仍然面臨設(shè)備維護(hù)、信息系統(tǒng)更新等費用，成本投入較大，卻不一定能帶來預(yù)期效益甚至將企業(yè)集團拖入債務(wù)危機。其次，實行財務(wù)共享集中管理后，財務(wù)人員由業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)為后端，業(yè)務(wù)敏感性和緊迫性下降，容易滋生官僚作風(fēng)，中心與子公司等交互模式客觀上造成了業(yè)務(wù)遲滯，而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后，共享服務(wù)中心運營后，信息處理的高度集成化加大了責(zé)任認(rèn)定和追究的難度。一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)需要通過來回查閱資料，調(diào)閱影像，ERP問詢等才能確定責(zé)任人。
（二）人員管理風(fēng)險
首先，由于財務(wù)共享服務(wù)中心實行財務(wù)集中化管理，財務(wù)人員離開一線前端，將逐漸與子（分）公司、其他部門之間的具體業(yè)務(wù)脫離聯(lián)系，難以掌握具體的業(yè)務(wù)情況，僅能從數(shù)字上去研究和判別，一線業(yè)務(wù)能力逐漸萎縮。其次，財務(wù)共享中心實行的是標(biāo)準(zhǔn)化管理，其業(yè)務(wù)流程猶如車間生產(chǎn)的流水線，財務(wù)人員每天將疲于應(yīng)付各種索然無味的財務(wù)數(shù)據(jù)、憑證、報表等，業(yè)務(wù)量大，機械化程度較高，工作內(nèi)容枯燥，財務(wù)人員容易失去耐心和激情，產(chǎn)生厭煩心理。最后，財務(wù)共享中心的人員流動比率較大，財務(wù)人員跳槽另謀出路的比比皆是。這樣容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理中斷或產(chǎn)生新的磨合期，如發(fā)票不能及時入賬或新人需要重新熟悉業(yè)務(wù)等，影響企業(yè)集團財務(wù)穩(wěn)定。
（三）法律政策風(fēng)險
企業(yè)集團規(guī)模擴張到一定階段，其子（分）公司必然分布于全國各地，而各地政策在實際規(guī)則和操作過程中卻千差萬別，存在地區(qū)政策差異。而共享中心的財務(wù)人員很可能因為對財務(wù)活動發(fā)生所在地的財務(wù)政策認(rèn)識不夠，導(dǎo)致在財務(wù)處理過程中加劇了信息流通和處理的難度。財務(wù)人員由于長期居于共享服務(wù)中心所在地，缺乏前線業(yè)務(wù)經(jīng)驗，同時也與各地地稅部門稽核人員缺乏溝通和聯(lián)系，在處理稅務(wù)問題上產(chǎn)生偏差，易引發(fā)法律風(fēng)險。
（四）信息安全風(fēng)險
大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的數(shù)據(jù)信息量激增，信息訪問、交換、處理、分析的業(yè)務(wù)吞吐量較以往呈幾何級數(shù)增長。企業(yè)集團建成財務(wù)服務(wù)共享中心，將集團財務(wù)業(yè)務(wù)集中處理，更是加劇了企業(yè)信息的傳輸與處理流量，這容易導(dǎo)致信息量過大引發(fā)信息通路的擁堵。同時，也會由于信息量過大引發(fā)傳輸、處理的延遲。由于財務(wù)共享服務(wù)中心面臨10萬TB級別數(shù)據(jù)的處理量，其數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析功能將顯得更為重要。而目前信息數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析仍處于半智能化狀態(tài)，僅能適應(yīng)簡單的信息過濾、篩選與分析需求，無法應(yīng)對復(fù)雜信息處理與交換需求。信息時代由于信息網(wǎng)絡(luò)的開放性與不穩(wěn)定性，容易發(fā)生信息泄露和病毒入侵事件，一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系統(tǒng)癱瘓，將對企業(yè)集團的運營管理造成不可估量的損失。
四、大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享中心建設(shè)與管理
（一）建立風(fēng)險評估制度，完善管理機制
首先，企業(yè)集團應(yīng)建立風(fēng)險評估和績效評價制度。財務(wù)共享服務(wù)中心的投入、建設(shè)和運營是一項復(fù)雜巨大的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)集團全體上下的通力配合和不菲的資源消耗，企業(yè)集團應(yīng)謹(jǐn)慎對共享服務(wù)中心進(jìn)行風(fēng)險和效益評估，科學(xué)決策。共享中心建成運營后，應(yīng)及時開展績效評價，明確投資收益。其次，科學(xué)制定共享中心的管理制度，建立穩(wěn)定運營的保障機制。共享中心建成運營后，由于涉及中心人員與前端業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)責(zé)及業(yè)務(wù)往來，往往存在利益糾葛及推諉現(xiàn)象。企業(yè)集團應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方關(guān)系，科學(xué)制定管理制度，明確業(yè)務(wù)前端與中心之間的業(yè)務(wù)處理流程、權(quán)責(zé)關(guān)系，如會計憑證影像處理的要求、責(zé)任人等。最后，應(yīng)加強部門之間的聯(lián)系溝通。暢通溝通渠道，加強業(yè)務(wù)前端與中心人員之間的聯(lián)系，減少溝通不暢引起的業(yè)務(wù)故障。
（二）推進(jìn)使命文化建設(shè)，加強人員管理
首先，企業(yè)應(yīng)定期組織中心人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括中心流程規(guī)范及前端業(yè)務(wù)介紹，在提高中心人員規(guī)范操作意識的同時，加強其對前端業(yè)務(wù)的熟悉和認(rèn)識。其次，企業(yè)集團應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，加強中心人員的使命感和光榮感。中心管理人員應(yīng)及時關(guān)注工作人員的思想動態(tài)，定期組織開展文化教育和活動，在流程化管理之中融入人性化的思想，減少員工的挫折感和迷茫感。最后，應(yīng)完善中心人員的績效考核制度，健全目標(biāo)激勵機制。企業(yè)集團應(yīng)根據(jù)崗位特點設(shè)置合理的目標(biāo)任務(wù)，并制定詳細(xì)的獎勵措施，通過物質(zhì)刺激和精神獎勵多途徑提高中心人員的積極性。
（三）強化流程標(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)化ERP系統(tǒng)
首先，建立集團內(nèi)部統(tǒng)一的會計標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)集團應(yīng)在對內(nèi)部會計數(shù)據(jù)、財務(wù)工作認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照方便、快捷、準(zhǔn)確、全面的原則設(shè)計會計數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口，規(guī)范會計數(shù)據(jù)信息傳遞。其次，共享中心聯(lián)合其他業(yè)務(wù)部門加強對流程標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)和完善。共享中心是需要不斷優(yōu)化和更新的系統(tǒng)，尤其是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，需要集團內(nèi)部各部門尤其是前端業(yè)務(wù)部門的配合。共享中心應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門依據(jù) 實際擬定標(biāo)準(zhǔn)化流程，再依據(jù)實際完善部署實施。最后，加強對業(yè)務(wù)覆蓋地法律法規(guī)的遵守。共享中心必須認(rèn)真研究業(yè)務(wù)覆蓋地的法律法規(guī)，在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時應(yīng)注意各地法律的差異，及時與前端業(yè)務(wù)部門及地方稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，業(yè)務(wù)憑證保存?zhèn)洳椤?/p>
（四）提高信息處理能力，防范信息風(fēng)險
首先，加強平臺建設(shè)，提高系統(tǒng)的應(yīng)用可靠能力。企業(yè)集團應(yīng)加大對財務(wù)共享中心平臺的投入和建設(shè)力度，加強巡檢和維護(hù)，定期進(jìn)行更新和完善。合理配置科技資源，構(gòu)建適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的信息系統(tǒng)。其次，創(chuàng)新數(shù)據(jù)挖掘方式，構(gòu)建智能化共享中心。大數(shù)據(jù)時代的共享中心，數(shù)據(jù)挖掘處理能力是關(guān)鍵。企業(yè)集團應(yīng)積極引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)過濾、挖掘分析技術(shù)，建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫，按照業(yè)務(wù)需求應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)共享中心的智能化管理。最后，加強信息安全管理，建立風(fēng)險防范體系。按照數(shù)據(jù)傳遞原則進(jìn)行歸口負(fù)責(zé)管理，明確安全責(zé)任人。同時，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防御體系，應(yīng)用數(shù)字簽名認(rèn)證等安全技術(shù)。同時積極建立備用系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，定期做好數(shù)據(jù)備份和管理，防范網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害。
五、結(jié)論
大數(shù)據(jù)時代，財務(wù)共享對于企業(yè)集團的長遠(yuǎn)發(fā)展顯得更為迫切和必要。然而財務(wù)共享的實施過程并非一帆風(fēng)順，企業(yè)集團應(yīng)持客觀心態(tài)，內(nèi)外并舉、上下齊心，審慎緩步推進(jìn)共享中心建設(shè)，確保共享中心運營穩(wěn)定有效，達(dá)到提高企業(yè)集團管理水平目的。
參考文獻(xiàn)：
[1] 陳剛.對中石化構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的分析[J].財務(wù)與會計（理財版），2013（4）.
第2篇：財務(wù)共享中心實踐報告范文
關(guān)鍵詞：中心實驗室 五常法 管理
“五常法”是用來維持品質(zhì)環(huán)境的一種有效的管理技術(shù)，起源于日本，由香港浸會大學(xué)財務(wù)及決策教授何廣明博士引入香港，改良成“五常法”， 已有200余年的歷史?！拔宄７ā蓖ㄟ^標(biāo)識對所有物品來定“點”、定“位”，并責(zé)任到人，不留任何衛(wèi)生死角，其工作內(nèi)容簡單地說包括常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范和常自律等項目。我校中心實驗室于2008年3月引入“五常法”，通過3年的實踐，取得良好的效果，現(xiàn)報告如下。
一、培訓(xùn)骨干，推行“五常法”的管理
挑選實驗教師以及各班級學(xué)習(xí)委員及勞動委員，進(jìn)行每月不少于二次的五常法的學(xué)習(xí)。樹立五常法理念，并把理念落實到日常的工作和生活之中。其次，成立五常法管理檢查小組，由實驗教師和各班級的學(xué)習(xí)委員、勞動委員組成。每周進(jìn)行檢查一次，對存在的問題，進(jìn)行原因分析，并按照五常法的要求制訂整改措施。
二、五常法的應(yīng)用
1.常組織 。將實驗室的任何物品明確區(qū)分為有必要的和不必要的兩類，把必要品的數(shù)量盡可能減少，然后留下來，放到合適的位置，將不必要的物品清除掉，這就是常組織。我們開展的活動有：（1）拋掉不需要的東西;（2）整理各相關(guān)專業(yè)共有的東西；（3）組織物品和模型的存放；（4）注意物品的環(huán)?；厥铡⒀h(huán)再用及減少用紙。（5）根據(jù)（需要）物品的低、中、高用量分別存放。（6）私人物品減至最低和集中存放。（7）處理骯臟、泄漏和損壞情況及解決其成因。例：我們首先對實驗準(zhǔn)備室存放的物品進(jìn)行分層管理，根據(jù)教學(xué)計劃要求，對其物品使用頻率分為低、中、高度物品。按照教學(xué)計劃準(zhǔn)備并擺放教學(xué)用具，如一周內(nèi)暫時未用到的實驗用具則放在該實驗室的準(zhǔn)備桌內(nèi)，并定點、定量、分類放置。并且要求該實驗室負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管。
2.常整頓。常整頓就是合理定位，把必要的物品按規(guī)定位置放好，并放置整齊，再加上標(biāo)識。我們給所有物品有一個“家”。并標(biāo)上醒目和統(tǒng)一制作的標(biāo)簽，對存放物品的地方清除蓋和鎖。先入先出：材料、零件、工具等的整齊放置。為了合理擺放藥品，購置了一批用具，把每一個藥柜分隔成前后、上下、左右各個小區(qū)，充分利用空間。藥品定位放置，使用量大的藥品放在前面，使用量小的放在后面。不同劑型的藥品放在不同小區(qū)內(nèi)，相同批號的藥品放在同一小區(qū)內(nèi)，取用方便靈活，防止浪費誤用。對容易混淆、貴重藥品、毒性強的藥品重點標(biāo)識，反復(fù)強調(diào)。破損的藥品包裝盒和藥品標(biāo)簽及時更換。不同種類的藥品應(yīng)定位放置。藥品管理責(zé)任人定期檢查藥品質(zhì)量、標(biāo)識、放置位置、有效期等，并做好記錄。
3.常清潔。常清潔就是全科人員以及各班的學(xué)習(xí)委員和勞動委員齊參與，將工作環(huán)境進(jìn)行有規(guī)律的清潔，每個人都有自已的崗位和職責(zé)。我們建立了衛(wèi)生清潔制度，成立了衛(wèi)生工作小組，劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，制定了衛(wèi)生檢查評分標(biāo)準(zhǔn)，工作小組每月一大查，各工作小組每周一小查，劃分好個人清潔責(zé)任區(qū)，各工作小組長每天下班前自查，每星期開展一次明亮的清掃運動，清掃那些較少注意到的隱蔽地方。為中心實驗室創(chuàng)造一個整潔的工作環(huán)境，并將衛(wèi)生檢查評分標(biāo)準(zhǔn)粘貼在中心實驗室的公示欄內(nèi)。
4.常規(guī)范。常規(guī)范就是有效地落實管理目標(biāo)和工作環(huán)境方面的要求，強調(diào)采用目視管理方法。中心實驗室存放物品量大，對于用來存放物品的地方，能架的就不用柜，用柜盡量不用門或使用透明玻璃門或蓋；無菌物品的名稱和有效日期規(guī)定位置標(biāo)記，危險物品做好標(biāo)記；各種開關(guān)標(biāo)上開關(guān)方向等。例如在實驗物品準(zhǔn)備區(qū)和臨床實驗室中，將各種儀器和模型的操作指示及安全須知張貼于操作區(qū)域的明顯處，不需要的模型和物品放回原處，以保持通道有足夠的安全范圍和視野。
5.常自律。常自律就是創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，教育培訓(xùn)每個人應(yīng)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和應(yīng)自覺遵守的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、制度。每個實驗室教師做到每天執(zhí)行五常法最少五分鐘，例如：下班前清潔自已的工作地點，將用完的物品放回原位，整理物品將放錯位置的物品放回原處；保持物品名稱和標(biāo)簽整潔、字體清晰及位置準(zhǔn)確。檢查下一次實驗課的實驗物品準(zhǔn)備情況。培養(yǎng)實驗室教師養(yǎng)成良好的電話用語和溝通能力，教師們自覺履行個人職責(zé)。
三、結(jié)果
1.運用五常法對我中心實驗室環(huán)境進(jìn)行管理，美化了中心實驗室的環(huán)境、根除了危害因素的發(fā)生、教師們能自覺遵守各種儀器和模型的操作指示，避免了因環(huán)境整理不妥善引致的意外和損失。
2.通過開展“五常法活動”減少了中心實驗室用物的庫存量、有效地利用空間、東西不會遺失、消除了資源的浪費、消除多余的架子、模型柜等。良好的環(huán)境和氣氛，有助于教師們提高工作熱情，精力集中，使工作效率提高，能夠更好地完成教學(xué)任務(wù)；有助于學(xué)生們形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)習(xí)效率提高；良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境要求有序而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?、學(xué)習(xí)方式，物品擺放有序，也可提高工作、學(xué)習(xí)效率，同時能節(jié)約成本。
3.整潔的工作環(huán)境減少了工作中差錯的發(fā)生，整潔有序的物品、文件和資料管理，防止了混淆、誤用和錯用，使教師養(yǎng)成工作認(rèn)真有序的習(xí)慣。提高了教師的教學(xué)熱情，從而大大地提高教學(xué)質(zhì)量。
4.通過開展五常法，對物品的管理采用定點、定量及一目了然的目視管理，物品先入先出有嚴(yán)格的規(guī)定，各專業(yè)之間互用的實驗用品可以資源共享。消除了原來因物品不集中管理造成的資源浪費。物品的利用率比實施前上升了。
5.通過開展五常法的活動，建立團隊精神，改善中心實驗室的管理，增加學(xué)生對教師的認(rèn)同感，同時可以有更多的時間讓教師和學(xué)生溝通，從而建立良好的師生關(guān)系。讓教師和學(xué)生們在良好的教學(xué)環(huán)境中尋找歸屬感，從而激發(fā)自發(fā)性的統(tǒng)一行動。
參考文獻(xiàn)
[1]何廣明 現(xiàn)代管理五常法（第六版）[m].香港：明窗出版社，2001，1。
第3篇：財務(wù)共享中心實踐報告范文
一、基于案例的企業(yè)財務(wù)共享中心的職能分析
財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)活動在各個行業(yè)中均有多個經(jīng)典案例，例如寶鋼、海爾、華為、平安等行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)均基于市場需求建立了財務(wù)共享中心，本文選取了寶鋼和海爾，分析了這兩個大型企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心并投入使用的真實案例，這兩家企業(yè)都屬于技術(shù)水平較高、運營管理能力較強的制造業(yè)企業(yè)，具備較高研究價值。
（一）寶鋼集團
寶鋼集團是在2009年開始增設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，最初是在寶鋼股份公司實施嘗試性運營，在該管理模式使用一年后將其轉(zhuǎn)移到集團總部，負(fù)責(zé)為寶鋼集團下屬的分公司提供相應(yīng)的財務(wù)服務(wù)，例如會計數(shù)據(jù)核算、評估企業(yè)資產(chǎn)等，可以提高財務(wù)管理的質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)工作模式。遵循著精細(xì)化管理的思想，為了能夠提高管理工作的開展效率，寶鋼集團對財務(wù)管理工作進(jìn)行了改進(jìn)，為不同的部門制定了相應(yīng)的工作內(nèi)容，形成了專業(yè)化分工的工作體系：總部財務(wù)部門負(fù)責(zé)制定整體性戰(zhàn)略規(guī)劃；基層財務(wù)人員負(fù)責(zé)處理內(nèi)部管理層面的數(shù)據(jù)；財務(wù)共享服務(wù)中心在管理體系中的職能定位是規(guī)范不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的財務(wù)管理行為，加強質(zhì)量控制，施加間接性的內(nèi)控約束。財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的主要目標(biāo)在于強化對集團實施整體管理控制的力度，提高管理工作水平，積極借鑒其他企業(yè)的財務(wù)管理理念，形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系，滿足集團獲取更大經(jīng)濟收益、提高市場占有比例的需求，改善集團子公司在財務(wù)管理方面存在的各種問題。當(dāng)前，寶鋼集團財務(wù)共享服務(wù)中心的工作隊伍不斷壯大，共包括235人，所負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容為會計核算，核算的對象包括寶鋼集團7成左右收入，包括了集團的多個領(lǐng)域與各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，財務(wù)共享服務(wù)中心不僅能夠發(fā)揮協(xié)調(diào)上海本地的68家企業(yè)財務(wù)關(guān)系的作用，也可為外地企業(yè)的會計核算工作提供有效服務(wù)。財務(wù)共享服務(wù)中心屬于財務(wù)部門的主要構(gòu)成成分之一，在該中心下設(shè)立了8個不同小組，分別負(fù)責(zé)不同的工作內(nèi)容：采購至付款小組、銷售至收款小組、費用小組、稅務(wù)單證小組、專項服務(wù)小組、總賬與報表小組、系統(tǒng)支持小組、運營小組。財務(wù)共享服務(wù)中心在設(shè)立之初即建立了合理的會計核算工作流程，工作流程效率高且標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)管理活動的開展提供了良好基礎(chǔ)，能夠?qū)嵨镂臋n流以及信息流進(jìn)行主動分離處理。服務(wù)中心的工作人員可以根據(jù)會計檔案在掃描完畢后產(chǎn)生的影像信息完成對會計數(shù)據(jù)的處理工作。在稅務(wù)單證小組中可以對文件實施統(tǒng)一掃描，集團其他分公司所上傳的會計單據(jù)會被送達(dá)到小組內(nèi)的掃描中心，在完成掃描后會形成會計檔案，再將原始數(shù)據(jù)送達(dá)到不同的單位部門進(jìn)行存檔。寶鋼公司財務(wù)共享服務(wù)中心需要在同一時間對接60多個不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要系統(tǒng)具備可調(diào)節(jié)性。2008年公司開始建設(shè)一體化信息管理系統(tǒng)，為后續(xù)相關(guān)工作的開展提供了技術(shù)保障。
（二）海爾集團
2006年，海爾財務(wù)管理部門針對原有的組織架構(gòu)體系實施了調(diào)整，從系統(tǒng)性的角度出發(fā)對財務(wù)管理模式實施優(yōu)化，利用多方合力形成了專業(yè)的管理體系。海爾集團對原有的財務(wù)單元進(jìn)行了劃分，按照核算、成本以及經(jīng)營三項管理內(nèi)容分別增設(shè)三個中心。2007年在海爾公司均開始對財務(wù)管理的工作流程實施改造，財務(wù)共享則是管理模式得到轉(zhuǎn)變和完善的基礎(chǔ)，可以先針對業(yè)務(wù)單元中的核算中心進(jìn)行集中，先對青島地區(qū)所包括的業(yè)務(wù)單元實施整合和集中，之后擴大集中范圍，延伸到青島之外，這一過程花費了3年到4年時間。海爾集團內(nèi)部負(fù)責(zé)財務(wù)工作的人員主要需要完成三種任務(wù)：第一，戰(zhàn)略財務(wù)管理。主要針對集團財務(wù)方向、管理路徑以及管理政策進(jìn)行及時調(diào)整，對集團內(nèi)部可以使用的資源進(jìn)行配置優(yōu)化，預(yù)測并采取合理措施控制經(jīng)營風(fēng)險；其次，會計服務(wù)。在財務(wù)共享服務(wù)中心的工作人員可以合理利用互聯(lián)網(wǎng)平臺對資源進(jìn)行整合，利用云端實施財務(wù)管理，可以提高會計服務(wù)的效率以及標(biāo)準(zhǔn)化水平；第三，處理分散型業(yè)務(wù)財務(wù)。在集團內(nèi)部形成集中化管理模式后，財務(wù)管理開始和業(yè)務(wù)活動進(jìn)行緊密融合，作為管理人員可以結(jié)合自身專業(yè)技能為業(yè)務(wù)活動提供財務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)前，集團財務(wù)管理部門中7成以上的人員針對財務(wù)信息進(jìn)行核算，1成人員負(fù)責(zé)稅務(wù)領(lǐng)域、現(xiàn)金領(lǐng)域以及風(fēng)險管控領(lǐng)域等工作內(nèi)容，其余人員負(fù)責(zé)對資金、績效實施管理。海爾財務(wù)共享服務(wù)中心被劃分為多個不同的管理小組，小組數(shù)量為9個：資金管理小組、費用稽核小組、稅務(wù)申報小組、收付服務(wù)小組、稅票服務(wù)小組、總賬及報表小組、往來清賬小組、資產(chǎn)核算小組、會計政策小組。其中成本核算工作是不同業(yè)務(wù)部門的財務(wù)工作人員所負(fù)責(zé)。隨著時展速度不斷加快，海爾集團開始吸收了全新的財務(wù)管理理念，將流程作為核心，形成多元化的財務(wù)管理體系，財務(wù)共享服務(wù)中心則將流程意識融入到了日常管理活動中，結(jié)合目前財務(wù)管理工作流程中所形成的財務(wù)數(shù)據(jù)，對管理流程實施有效管理，提高了集團財務(wù)管理質(zhì)量和力度，使財務(wù)信息透明化水平得到有效提高。目前，海爾集團在對共享服務(wù)模式進(jìn)行建設(shè)和完善時，會對其進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)，及時發(fā)現(xiàn)工作流程中存在的問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。除去設(shè)置流程處理環(huán)節(jié)外，在服務(wù)中心內(nèi)還有專門負(fù)責(zé)質(zhì)量檢測的部門，負(fù)責(zé)評估運營質(zhì)量，根據(jù)運營問題對其實施流程優(yōu)化，組員數(shù)量為3—4名。這一團隊需要對不同流程小組的工作人員進(jìn)行動員，使其能夠積極參與到流程創(chuàng)新過程中。通過海爾的經(jīng)驗可以發(fā)現(xiàn)，為了提升財務(wù)管理效率，必須建設(shè)跨部門的綜合信息系統(tǒng)。綜上可見，現(xiàn)實案例中財務(wù)共享服務(wù)中心的主要職能：1.搭建財務(wù)信息共享平臺；2.優(yōu)化財務(wù)核算流程與財務(wù)信息系統(tǒng)；3.掃描原始憑證生成電子會計檔案；4.制定財務(wù)策略，控制財務(wù)風(fēng)險；5.將資金管理、稅務(wù)管理、收付管理、總賬報表管理、往來款項管理、資產(chǎn)核算管理、費用稽核管理集中化、標(biāo)準(zhǔn)化。主要特點：1.會計科目、會計流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，實物文檔流與信息流相分離；2.信息系統(tǒng)一體化程度高；3.并非所有流程都需要或者適合集中，未把成本管理納入共享服務(wù)范疇；4.財務(wù)流程與系統(tǒng)優(yōu)化是一項不斷更新的工作。
二、電力企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心需考慮的要點
寶鋼、海爾的財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)案例能夠為電力企業(yè)同類型工作提供一定借鑒和啟示。而電力企業(yè)也應(yīng)該充分結(jié)合自身實際情況，在建立財務(wù)共享中心時著重考慮以下問題。
（一）月末未完工產(chǎn)品成本分配問題
電熱產(chǎn)品成本的計算方法采用“品種法”。凡是電、熱生產(chǎn)過程中所發(fā)生的費用，都直接計入產(chǎn)品成本。由于電力、熱力產(chǎn)品不能儲存，電力企業(yè)與大部分制造業(yè)企業(yè)的核算標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異。因此，為了解決特殊類型產(chǎn)品的成本管理是否應(yīng)當(dāng)納入共享服務(wù)的問題，必須選擇試點單位進(jìn)行測試。
（二）燃料核算是會計核算重點
對于火力發(fā)電而言，燃料成本在總成本中所占比重較大，通常占比能夠達(dá)到30%至80%左右，具體情況受裝機容量及煤炭價格影響。只有做好燃料核算工作，才能進(jìn)行下一步的成本控制、成本預(yù)算工作。燃料核算包括燃料采購核算和燃料耗用核算。財務(wù)部整個核算流程離不開燃料管理部、發(fā)電部提供的采購、消耗的相關(guān)憑證，此類會計信息能否歸集到同一個系統(tǒng)將影響財務(wù)共享服務(wù)中心的運轉(zhuǎn)。
（三）必須組建專業(yè)團隊負(fù)責(zé)資產(chǎn)核算工作
由于發(fā)電供熱生產(chǎn)流程復(fù)雜，生產(chǎn)設(shè)備數(shù)量、種類繁多，對于此類資產(chǎn)的日常管理，如使用性能評估、設(shè)備檢測等基本工作需要將其落實到具體的責(zé)任人，才能實現(xiàn)高質(zhì)量的實時監(jiān)管；部分裝機容量大的企業(yè)存貨數(shù)量較大，各種日常耗材、備品備件的收、耗、存工作必須經(jīng)由專職人員負(fù)責(zé)管理，而現(xiàn)有的煤炭存貨管理體系包含多道復(fù)雜的審批流程與核算程序，從入廠驗收，日常化驗，月末盤點都需要各類專業(yè)人員把關(guān)。目前，各電力企業(yè)的資產(chǎn)管理都已實現(xiàn)信息化管理，為提升財務(wù)共享服務(wù)中心的管理能力，各類資產(chǎn)信息的采集工作需要由專業(yè)人員組成的團隊負(fù)責(zé)完成。
三、構(gòu)建電力企業(yè)財務(wù)共享中心的措施研究
（一）做好資金管控，重構(gòu)資金結(jié)算流程
我國電力企業(yè)必須基于財務(wù)共享服務(wù)中心將較為分散的財務(wù)信息予以匯集，將“管理節(jié)點分散、財務(wù)信息集中”管理理念融入工作實踐中，要求各個分子公司提交會計憑證影像與記賬信息，由共享中心的工作人員負(fù)責(zé)審核、檢查資金結(jié)算信息與相關(guān)數(shù)據(jù)的正確性，基于電力企業(yè)的具體經(jīng)營環(huán)境重構(gòu)具體的資金結(jié)算流程與審批機制，提升資金結(jié)算審核工作的規(guī)范性與統(tǒng)一性，對原始的財務(wù)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行全面的升級改造，提升財務(wù)管理機制的信息化水平，基于不同業(yè)務(wù)模塊的屬性與工作內(nèi)容，設(shè)計具備較強針對性的管控措施，借助在線云端財務(wù)軟件構(gòu)建輔助管理系統(tǒng)，讓管理系統(tǒng)在會計檔案中自動獲取數(shù)據(jù)并進(jìn)行分類處理，設(shè)置不同等級工作人員的數(shù)據(jù)修改編輯權(quán)限，嚴(yán)格控制系統(tǒng)風(fēng)險，對預(yù)算計劃中資金的使用方式施加持續(xù)性的監(jiān)控，根據(jù)預(yù)算計劃與現(xiàn)有的資金結(jié)算方式建立匯聚多樣性數(shù)據(jù)的資金計劃模板，將資金計劃的編制工作細(xì)化到具體的合同與訂單，核查各項基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)支出中燃料費、差旅費、設(shè)備維修費等費用的使用方式、支付渠道，保證支付金額不超過簽訂合同中規(guī)定的具體數(shù)額。財會人員要基于現(xiàn)有管理制度對企業(yè)經(jīng)營管理過程中的資金業(yè)務(wù)展開定期分析，制作內(nèi)容齊全、主題突出的資金使用報告，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的資金管理體系中存在的缺陷與漏洞，向領(lǐng)導(dǎo)層匯報各部門、各單位的資金匯集率、賬戶日均余額，細(xì)化資金運營指標(biāo)，讓財務(wù)共享中心作為一個獨立的制度主體，對電力企業(yè)下屬的電廠與分子公司的財務(wù)狀況進(jìn)行定期核查，幫助其處理各項基本財務(wù)管理業(yè)務(wù)，如資金收付、資產(chǎn)價值評估、會計檔案校對等，讓下屬各部門與各分子公司了解總部所制定的財務(wù)管理政策，使之把握財務(wù)政策的實質(zhì)與本質(zhì)屬性。財務(wù)共享中心可發(fā)揮資金監(jiān)管作用，保障電力企業(yè)集團資金的安全，讓預(yù)算計劃中支出的資金在正確方向上獲得有效使用。財務(wù)共享服務(wù)中心可針對電力企業(yè)的各項基本數(shù)據(jù)與財務(wù)信息進(jìn)行分類處理，并加以匯總，將其錄入云端數(shù)據(jù)庫之中，將其與往期財務(wù)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，為電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略發(fā)展計劃提供數(shù)據(jù)支持。
（二）建立專業(yè)化團隊，明確劃分崗位權(quán)責(zé)
電力企業(yè)必須建立高度專業(yè)化的財務(wù)管理團隊，根據(jù)不同領(lǐng)域具體業(yè)務(wù)的處理難度，結(jié)合員工自身的工作能力、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理效率等基本條件，為不同崗位上的財務(wù)管理人員分配適量的工作，做好人力資源分配工作，不定期對職工所負(fù)責(zé)的具體工作與所在崗位進(jìn)行輪換，把握工作量的分布情況，對職工所承擔(dān)的責(zé)任與工作量進(jìn)行加權(quán)統(tǒng)計，適當(dāng)減輕財務(wù)共享中心工作人員的負(fù)擔(dān)，避免發(fā)生財務(wù)數(shù)據(jù)處理錯誤、會計憑證質(zhì)量下降等特殊問題。電力企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)構(gòu)建較為完善的職業(yè)培訓(xùn)機制，為財務(wù)共享中心的工作人員提供更多職業(yè)發(fā)展通道，基于實際情況制定人力資源開發(fā)計劃，為不同崗位上的財務(wù)管理人員設(shè)計職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，讓參與共享中心具體工作的財務(wù)人員獲得系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升員工的基礎(chǔ)工作能力，提升其專業(yè)素養(yǎng)水平，使之能獨立處理成本管控、績效管理等高難度工作。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完善的績效考核機制，根據(jù)財務(wù)共享中心管理人員的工作時長、業(yè)務(wù)處理質(zhì)量、日常表現(xiàn)等因素，評估其工作績效，督促員工不斷提升個人工作能力。例如處理財務(wù)業(yè)務(wù)模塊工作的管理人員必須具備較強的人際交往能力，能夠做好跨部門、跨行業(yè)的協(xié)調(diào)工作，財務(wù)共享中心管理者應(yīng)當(dāng)調(diào)派具備相應(yīng)能力的工作人員承擔(dān)此類工作，裁撤無法創(chuàng)造經(jīng)濟效益的崗位，突出現(xiàn)代財務(wù)管理機制的集約化特征。
（三）調(diào)整財務(wù)管理制度，采用全新架構(gòu)方式
在建立財務(wù)共享中心后，電力企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)重組企業(yè)財務(wù)管理流程，讓財務(wù)共享中心負(fù)責(zé)處理不同地區(qū)內(nèi)分子公司所從事的相同財務(wù)管理業(yè)務(wù)，制定統(tǒng)一的財務(wù)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)與具體工作流程，促進(jìn)組織架構(gòu)的變革。為了提升信息利用效率，必須在財務(wù)共享中心建立大型財務(wù)數(shù)據(jù)庫，為電力企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的財務(wù)管理信息，建立常態(tài)化跨部門互動機制，搭建全流程信息共享體系，允許財務(wù)共享中心定期制作并面向全公司發(fā)放財務(wù)工作簡報，在簡報中詳細(xì)介紹階段性財務(wù)工作取得的成果、電力企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的變化等重要信息，讓共享機制中的各分公司與部門均可了解到共享中心的具體工作方式與實時動態(tài)。為進(jìn)一步推進(jìn)財務(wù)管理制度的革新，電力企業(yè)管理者必須逐步將財務(wù)共享服務(wù)中心融入業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中，財務(wù)共享中心可依托物資管理系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、內(nèi)部控制機制等組織管理機構(gòu)，搜集與物資采購、存儲、運輸、技術(shù)設(shè)備損耗等與財務(wù)工作有關(guān)的各類信息，部門管理者應(yīng)當(dāng)主動與財務(wù)共享中心建立合作關(guān)系，將商業(yè)合作項目的合同與貨物訂單通過在線信息傳輸網(wǎng)絡(luò)第一時間傳送到財務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)器中，實現(xiàn)資金憑證與核心業(yè)務(wù)單據(jù)的自動化生成，提升信息流動速度。
四、結(jié)語
第4篇：財務(wù)共享中心實踐報告范文
[關(guān)鍵詞] 信息管理系統(tǒng) 科研經(jīng)費 醫(yī)院科研
信息化建設(shè)是管理變革的需要，可極大促進(jìn)管理水平的提高[1]。醫(yī)院信息化管理已廣泛應(yīng)用在門診、住院、病案，醫(yī)技檢查、醫(yī)保等方面，使醫(yī)院管理的可信度和工作效率明顯提高。信息化、網(wǎng)絡(luò)化的醫(yī)院科研管理將是在知識經(jīng)濟時代生存的最基本條件[2]，要滿足飛速發(fā)展的科研工作，依托科研信息平臺，提升醫(yī)院科研管理水平已勢在必行。利用信息管理系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)學(xué)課題網(wǎng)上申報、網(wǎng)上受理評審，實現(xiàn)申報、執(zhí)行到結(jié)題驗收及成果的登記、申報等全程縱向管理方面已基本達(dá)成共識。但由于隨著國家對科研投入的不斷增加，以及科研經(jīng)費來源的多樣化等帶來管理的復(fù)雜化，科技經(jīng)費管理和使用存在的問題越來越突出。因此，如何對醫(yī)院科研經(jīng)費進(jìn)行科學(xué)、有效的管理，確保科研經(jīng)費合理、高效地使用，成為醫(yī)院科研管理人員一項重要課題。利用網(wǎng)絡(luò)化科研信息平臺進(jìn)行科研經(jīng)費管理目前尚未得到廣泛應(yīng)用，尚無統(tǒng)一的管理模式和標(biāo)準(zhǔn)，需進(jìn)一步實踐和探索。自2008年以來，我院建立了科研信息管理系統(tǒng)，采用了計算機網(wǎng)絡(luò)化的科研經(jīng)費管理模式，有效規(guī)范了我院的科研經(jīng)費的管理，并帶動了科研管理水平的提高。
1 加強科研經(jīng)費監(jiān)管的重要性
醫(yī)院科研經(jīng)費是指醫(yī)院科研人員獲得的、由政府、企事業(yè)單位或其他組織提供、用以完成合同所規(guī)定的醫(yī)學(xué)科研項目的經(jīng)費。從我國科研經(jīng)費監(jiān)督管理的現(xiàn)狀出發(fā)，為了進(jìn)一步提高科研經(jīng)費的使用效益，改變科研經(jīng)費管理不到位，預(yù)算執(zhí)行不嚴(yán)格，缺乏約束力，資金使用效率不高等現(xiàn)象[3]，使科研經(jīng)費管理制度化、規(guī)范化，為科研創(chuàng)造公平、規(guī)范、高效的創(chuàng)新環(huán)境，2005年教育部、財政部出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強高?？蒲薪?jīng)費治理的若干意見》，2006年財政部、科技部又頒發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)和加強中央財政科技經(jīng)費管理若干意見》，以上文件明確規(guī)定了科研項目經(jīng)費支出要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行，尤其要規(guī)范人員費、會議費、差旅費、國際合作與交流費、協(xié)作研究費等支出的管理；要求健全科研項目經(jīng)費的內(nèi)部管理；加強科研項目結(jié)余經(jīng)費治理; 規(guī)范固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)治理。此外，加強科研經(jīng)費監(jiān)管是經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，管好、用好科技經(jīng)費，堵塞滋生問題的漏洞，充分發(fā)揮科技經(jīng)費的作用是科技經(jīng)費配置、管理及使用部門義不容辭的責(zé)任。
2 我院科研管理信息系統(tǒng)建立
福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性醫(yī)院，現(xiàn)有在研課題近300項，近年平均年獲科研立項經(jīng)費約300萬元左右，醫(yī)院每年投入重點學(xué)科、研究所室經(jīng)費150萬元，隨著科研經(jīng)費總量增加，經(jīng)費管理的問題漸漸顯凸出來。因此，科研部門根據(jù)醫(yī)院的特點，在院領(lǐng)導(dǎo)和信息科的支持下研發(fā)出科研信息管理軟件，2008年首先啟用科研經(jīng)費管理、科研論文管理模塊及系統(tǒng)設(shè)置維護(hù)模塊，其他模塊在建設(shè)和完善中。
2.1 科研經(jīng)費管理模塊的架構(gòu)與功能
2.1.1架構(gòu)
科研項目經(jīng)費管理模塊，如下圖所示，包括科研立項、經(jīng)費管理、費用支出、費用審核四個子項目，經(jīng)費管理相關(guān)信息能與信息科、財務(wù)科、倉庫、藥房、中心實驗室共享，但權(quán)限不同，各司其職。
2.1.2功能
2.1.2.1費用控制和按合同預(yù)算分類管理功能
科研經(jīng)費下達(dá)后，先建立帳戶，系統(tǒng)按照任務(wù)書/合同書的經(jīng)費預(yù)算，對該項目的總金額和分類金額進(jìn)行限定，經(jīng)科研科和財務(wù)科雙重審核后開通使用。在經(jīng)費報銷時，科研部門錄入系統(tǒng)，開具支票，再由財務(wù)審核扣費，這樣，經(jīng)費只能在限定的總金額和分類金額內(nèi)支出，超出預(yù)算定額支出時，管理系統(tǒng)自動警示并拒絕執(zhí)行。同時該系統(tǒng)還具有按國家基金管理規(guī)定的允許范圍，對分類金額限定進(jìn)行微調(diào)，保證經(jīng)費使用的原則性和一定的靈活性統(tǒng)一。
2.1.2.2信息資源共享功能
每項科研經(jīng)費的相關(guān)信息可在科研科、財務(wù)科、信息科、設(shè)備倉庫、行政倉庫、中心實驗室及藥房部門共享，但權(quán)限不同，各司其職；領(lǐng)用的設(shè)備、材料、藥品等可實時扣費。
2.1.2.3便于科研經(jīng)費審計與監(jiān)管功能
經(jīng)費管理信息系統(tǒng)的最重要的功能之一是利于經(jīng)費的審計和監(jiān)管，使科研經(jīng)費的管理符合國家管理規(guī)范。該系統(tǒng)具有多重審核和經(jīng)費決算功能，可打印每個項目決算表，實時核查科研經(jīng)費使用情況。
2.1.2.4其他功能
費用查詢功能：研究者可隨時到科研科查詢和打印費用使用情況，根據(jù)課題經(jīng)費預(yù)算，把握好費用的支出。
規(guī)范科研固定資產(chǎn)管理功能：系統(tǒng)對課題計劃的科研儀器設(shè)備、材料的購買，須經(jīng)設(shè)備科或總務(wù)科負(fù)責(zé)核準(zhǔn)，與醫(yī)院管理系統(tǒng)帳目對接，列入醫(yī)院總固定與非固定資產(chǎn)管理，使購買的程序和管理符合規(guī)定要求。
3 應(yīng)用體會與探討
3.1 體會
3.1.1 理順部門間關(guān)系是系統(tǒng)運行的前提條件
科研管理信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的的一部分，科研管理系統(tǒng)的建立與相關(guān)部門有著千絲萬縷的聯(lián)系，系統(tǒng)功能的發(fā)揮賴于各相關(guān)部門的協(xié)作，因此，在系統(tǒng)軟件的開發(fā)前，應(yīng)先召開科研科、財務(wù)科、信息科、藥房、倉庫、研究等部門及研究人員的協(xié)調(diào)會，明確系統(tǒng)建立的目的、流程，對軟件系統(tǒng)功能的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性進(jìn)行論證，使信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用有計劃的進(jìn)行，同時以得到各部門的支持和配合。
3.1.2全面整理與結(jié)算現(xiàn)行科研經(jīng)費是系統(tǒng)管理的基本要求
在啟動經(jīng)費管理系統(tǒng)時，財務(wù)科先要對全院現(xiàn)行的科研經(jīng)費戶頭進(jìn)行梳理、核算，歸口專項管理，專人負(fù)責(zé)。然后由信息科建立和維護(hù)項目帳戶，科研部門在經(jīng)費管理系統(tǒng)錄入每個項目經(jīng)費金額和課題負(fù)責(zé)人基本信息，財務(wù)部門再次進(jìn)行審核，最后課題負(fù)責(zé)人確認(rèn)帳戶金額和信息。對歷史課題的沉積科研經(jīng)費根據(jù)管理規(guī)定作相應(yīng)處理，對在研課題經(jīng)費按項目合同預(yù)算進(jìn)行分類管理。
3.1.3規(guī)范科研經(jīng)費管理是系統(tǒng)建立的主要目的
科研管理中，往往存在重立項，輕監(jiān)管，科研部門和相關(guān)部門存在管理脫節(jié)現(xiàn)象；課題負(fù)責(zé)人往往注重考慮技術(shù)問題，對經(jīng)費使用的合理性和使用效益考慮得相對少，加上缺乏有效的監(jiān)督和反饋機制，項目科研經(jīng)費預(yù)算不規(guī)范，使部分課題的經(jīng)費預(yù)算與實際支出不相符，有些課題經(jīng)費過多地用于勞務(wù)費、加班費、津貼、差旅費等，給科研經(jīng)費的審計工作帶來很大麻煩；此外，科研項目結(jié)題不結(jié)帳的現(xiàn)象普遍存在，財務(wù)部門與科研管理部門之間信息不對稱，都影響經(jīng)費的審計和結(jié)題的經(jīng)費決算，導(dǎo)致經(jīng)費管理困難。經(jīng)費管理系統(tǒng)的建立，理順了科研、財務(wù)、信息設(shè)備部門的關(guān)系；可根據(jù)管理要求實行經(jīng)費分類管理，有利于來自于政府科技管理部門和各行業(yè)主管部門下?lián)艿目v向科研經(jīng)費按合同管理，使來自于社會其他部門橫向科研經(jīng)費也納入規(guī)范管理，同時利于對經(jīng)費的監(jiān)督控制和及時的評價，有效控制了人員費、會議費、差旅費、國際合作與交流費、協(xié)作研究費過多支出，提高科研經(jīng)費使用效率，避免課題經(jīng)費使用超支現(xiàn)象和預(yù)算與執(zhí)行脫節(jié)的情況。
3.1.4依托信息平臺，提高管理效率
該系統(tǒng)經(jīng)過一年多的使用，運行穩(wěn)定、可靠、方便、實用，減輕了繁瑣的日常手工統(tǒng)計，避免了手工操作的誤差，避免了以往財務(wù)扣費滯后的問題而造成的超支現(xiàn)象，大大方便了課題經(jīng)費的管理，促進(jìn)了科研經(jīng)費管理的規(guī)范化、科學(xué)化。同時能為及時動態(tài)了解和分析科研工作狀態(tài)，提供客觀、真實、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和科學(xué)的分析結(jié)果，有效地提高了科研管理的效率。
3.1.5便于了解課題進(jìn)展情況，跟蹤課題過程管理
利用該信息系統(tǒng)可及時掌握科研經(jīng)費使用情況，通過跟蹤科研項目的執(zhí)行階段與科研經(jīng)費使用進(jìn)度是否大體一致，間接了解在研課題研究進(jìn)展情況，對科研項目進(jìn)行中期檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題，以便管理部門提出反饋意見和建議，有助于課題的過程管理。
3.2 系統(tǒng)建設(shè)中需進(jìn)一步完善的問題
醫(yī)院科研管理工作的網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)建設(shè)不僅是建設(shè)一套適合的、滿足日常工作需要的方便快捷的系統(tǒng)，更是一個不斷摸索、協(xié)調(diào)、改進(jìn)的過程。從科研管理的角度，我院現(xiàn)有科研管理系統(tǒng)功能覆蓋面有限，需要進(jìn)一步拓展，經(jīng)費管理模塊也待完善，因系統(tǒng)具有可擴充性和易維護(hù)性，有望系統(tǒng)從以下幾方面升級。
3.2.1 實現(xiàn)課題負(fù)責(zé)人刷卡信息查詢
收集醫(yī)院科研人員基本信息、科技項目、科研成果、論文、論著、獎勵、專利等數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和篩選后，存入服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)課題組負(fù)責(zé)人刷卡或院內(nèi)網(wǎng)上查詢即能查詢課題相關(guān)信息和經(jīng)費使用情況，使經(jīng)費的使用心中有數(shù)，為合理使用經(jīng)費提供前提保證，最終實現(xiàn)資源數(shù)字化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化，用戶終端智能化，結(jié)算自動化的目標(biāo)。
3.2.2拓寬系統(tǒng)功能，完善科研管理
在原有科研經(jīng)費管理模塊和科研論文管理模塊的基礎(chǔ)上增加藥物臨床試驗費、院內(nèi)項目評審（初審或遴選）、成果、課題數(shù)據(jù)庫管理、重點學(xué)科申報與管理等管理模塊，提升科研管理水平。
3.2.3 加強內(nèi)部核算，實行科研全成本核算
科研經(jīng)費管理的最終目標(biāo)在于保障科研經(jīng)費出效率、出成果[4]。醫(yī)院往往對科研工作取得多少經(jīng)濟效益并不十分重視，甚至寧可貼錢，也要支持科研工作者搞科學(xué)研究，以致將從事科研所用的固定資產(chǎn)使用費、水電費、動物室飼養(yǎng)費、科研工作人員工資、獎金等都不計人科研成本，使科研經(jīng)費使用缺乏效益分析。由于間接費用的確定不準(zhǔn)確、不合理，不能真實反映出科研活動的真正經(jīng)濟效益，通過信息管理系統(tǒng)將材料、試劑、動物等可以計量的部分和現(xiàn)有儀器及其他資源部門支出分開核算，利于實行科研全成本核算；幫助管理部門掌控經(jīng)費的使用情況，指引各課題組充分利用現(xiàn)有儀器設(shè)備等工作條件開展科研工作，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，避免設(shè)備重復(fù)購置和利用率低下的浪費現(xiàn)象；此外，還可以通過系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)算，為制定更新或購置科研儀器、設(shè)備的計劃提供依據(jù)。
3.2.4加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理
加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，為信息系統(tǒng)提供安全保障是對現(xiàn)有信息系統(tǒng)的強有力的補充。雖然系統(tǒng)設(shè)有用戶權(quán)限管理機制，系統(tǒng)可對不同部門的用戶進(jìn)行審核認(rèn)證，行使相應(yīng)的功能，但用戶的安全意識和安全操作不可忽視，授權(quán)用戶應(yīng)加強信息的保密，定期更換操作密碼，系統(tǒng)管理和維護(hù)人員應(yīng)密切監(jiān)控系統(tǒng)使用的情況，同時不斷完善系統(tǒng)保護(hù)功能，確保系統(tǒng)的安全；數(shù)據(jù)的備份和數(shù)據(jù)的恢復(fù)管理尤為重要；安裝反病毒卡和反病毒軟件,定期檢測并消除計算機病毒不可少，確保數(shù)據(jù)的不丟失。
3.2.5提供科研考核與學(xué)科建設(shè)績效評估
將科研項目、成果、論文、經(jīng)費、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和平臺管理等建立緊密的邏輯關(guān)聯(lián)，與醫(yī)務(wù)科、人事科、教學(xué)辦信息資源實現(xiàn)共享，以人才管理為核心，利用與人才相關(guān)的信息，為掌握人才培養(yǎng)情況提供充分信息；建立課題、產(chǎn)出等一體化的人才管理數(shù)據(jù)庫，并可實時提供匯總表和相關(guān)數(shù)據(jù)[5]，為醫(yī)師考核、學(xué)科建設(shè)績效評估和醫(yī)院的決策提供定期、不定期的報表和科研管理分析報告；實行科研人才的一體化管理。
參考文獻(xiàn)：
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第5篇：財務(wù)共享中心實踐報告范文
關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動 項目導(dǎo)向 財務(wù)報表分析 改革實踐
一、《財務(wù)報表分析》課程體系改革的必要性
當(dāng)前全國很多高職院校都在進(jìn)行項目課程改革與實踐的探索，從總體來看，絕大多數(shù)是在原有課程體系中將原有章節(jié)改變成項目任務(wù)教學(xué)，違背了實質(zhì)重于形式原則，并未整合、應(yīng)用所學(xué)的學(xué)科知識，也沒真正解決高職教育課程的主要問題。
從理論上講，基于任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向的教學(xué)是以職業(yè)能力作為人才培養(yǎng)的目標(biāo)，以實踐性和應(yīng)用性作為教學(xué)的基本原則，整合課程結(jié)構(gòu)體系，構(gòu)建實踐教學(xué)體系，確立實踐教學(xué)的主體地位，探索以課程為核心、以技能為本位的一種教學(xué)模式。從實踐上講，《財務(wù)報表分析》是一門理論與實踐結(jié)合非常緊密的專業(yè)課程，以教學(xué)項目設(shè)計的方式對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合并教學(xué)，從典型的職業(yè)工作任務(wù)中提煉，開發(fā)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計核心實踐項目，創(chuàng)新教學(xué)思路，按照項目化教學(xué)方式將財務(wù)報表分析所需的能力、知識融入其中。
二、《財務(wù)報表分析》課程體系構(gòu)建的主要內(nèi)容
（一）課程定位和教學(xué)內(nèi)容
課程定位和教學(xué)內(nèi)容的確定應(yīng)該符合畢業(yè)生任職崗位的實際需要。多年來蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院堅持“根據(jù)市場設(shè)專業(yè)、根據(jù)要求設(shè)課程、根據(jù)崗位練技能”的辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，通過走訪企業(yè)和定期召開會計專業(yè)指導(dǎo)委員會，召集會計專業(yè)教學(xué)團隊和企業(yè)一線專家進(jìn)行崗位工作分析，從培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才的需求與層次出發(fā)，重新明確了《財務(wù)報表分析》課程定位和教學(xué)內(nèi)容。
課程定位突出了兩個方面：
一是明確會計專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。具體包括：能編制公司資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表；能分析和解讀公司財務(wù)報表各組成項目；能運用定量分析方法對公司財務(wù)報表進(jìn)行分析；能分析和評價公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量及發(fā)展的能力；能為企業(yè)做出正確決策提供基本財務(wù)信息。培養(yǎng)目標(biāo)可以細(xì)分為知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)三個目標(biāo)。知識目標(biāo)包括財務(wù)會計報表編制規(guī)范；財務(wù)會計報告的分析技術(shù)和方法；分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財務(wù)狀況。能力目標(biāo)包括財務(wù)報表編制能力；財務(wù)報表閱讀與分析能力；具備通過財務(wù)報表評價過去、預(yù)測未來的能力，幫助利益關(guān)系集團改善決策的能力。素質(zhì)目標(biāo)包括具有會計人員的職業(yè)道德；具有良好的人文素質(zhì)與心理素質(zhì)；具有與人溝通與團隊合作的精神。
二是明確該課程對人才培養(yǎng)的重要作用。具體體現(xiàn)在：學(xué)生能實踐會計職業(yè)崗位所需要的專業(yè)知識和技能；能強化學(xué)生分析問題能力和實踐能力；能培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作和人際溝通的能力；能加強學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，為學(xué)生就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
圍繞學(xué)生應(yīng)掌握的教學(xué)內(nèi)容和能力，該課程根據(jù)我院人才培養(yǎng)方案，經(jīng)過審定設(shè)計了七個項目情境，每個學(xué)習(xí)情境分若干個小任務(wù)對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，具體內(nèi)容框架見表1。
（二）教材和教學(xué)參考資料
該課程在教學(xué)過程中采用全國高職高專教育“十二五”規(guī)劃教材《會計報表分析》。該教材選擇具有代表性的會計專業(yè)校外緊密型實訓(xùn)基地為合作方，咨詢校外專家的指導(dǎo)意見共同完成編寫，充分體現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動項目導(dǎo)向、操作性好、方便教學(xué)和校企合作開發(fā)等特點，突出職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)。同時提供學(xué)生考證資料、網(wǎng)絡(luò)資源和圖書文獻(xiàn)等相關(guān)資源，豐富了教學(xué)內(nèi)容，拓展了學(xué)生知識面。
（三）教學(xué)方法與手段
根據(jù)該課程操作性強的特點，實施項目導(dǎo)向的“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式，來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力與素質(zhì)。在教學(xué)中多采用案例教學(xué)、示范教學(xué)等方法，注重處理好難點、重點知識與應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)與靈活的關(guān)系。項目化教學(xué)實施方法見表2。
教學(xué)過程中充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，增強學(xué)生的感性認(rèn)識，提高教學(xué)效果。具體措施如下：建立健全常規(guī)教學(xué)資源，如課程標(biāo)準(zhǔn)、實訓(xùn)指導(dǎo)書、習(xí)題、案例庫、操作軟件等；開發(fā)適合教學(xué)使用的多媒體素材和課件；充分利用行業(yè)資源，為學(xué)生提供頂崗實習(xí)、工學(xué)交替，讓學(xué)生在真實的環(huán)境中提升職業(yè)綜合素質(zhì)；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，建立仿真實訓(xùn)平臺和互動交流網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享；積極利用數(shù)字圖書館、電子期刊、電子書籍，拓展豐富學(xué)生的知識和能力；充分利用實訓(xùn)中心，實現(xiàn)教學(xué)與實訓(xùn)的有機結(jié)合和統(tǒng)一。
《財務(wù)報表分析》考核主要由過程性考核和終結(jié)性考核評定學(xué)生成績。過程性考核重點考察學(xué)生平時作業(yè)、課堂表現(xiàn)、課外調(diào)研、項目設(shè)計、自主學(xué)習(xí)和團隊學(xué)習(xí)等方面，占總成績的30%。終結(jié)性考核即期末考試，占總成績的70%，考核的目的是檢查學(xué)生對課程基本內(nèi)容的掌握程度，檢測學(xué)生運用基本原理分析和解決問題的能力，考核方法一般為閉卷筆試。
（四）學(xué)情及學(xué)習(xí)方法
根據(jù)高職學(xué)生特點、掌握會計專業(yè)知識和課堂情況不同，分別采取不同措施。首先強化課堂考勤，保證出勤率；其次對于不同會計專業(yè)水平的學(xué)生要求不同，對于基礎(chǔ)差的學(xué)生強調(diào)各項目基本知識點的掌握，對于學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生拓展相關(guān)知識和教學(xué)參考資源；為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，分別采取不同的教學(xué)方法，訓(xùn)練學(xué)生的實踐動手能力，提高學(xué)生的職業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。
（五）教學(xué)程序設(shè)計
該課程以財務(wù)報表分析的思維過程為設(shè)計基礎(chǔ)，按照“任務(wù)描述―知識準(zhǔn)備―工作過程―職業(yè)訓(xùn)練”模式組織各任務(wù)項目講授和訓(xùn)練，整合財務(wù)報表分析的理論知識和實踐知識。
（六）課程實施保障
為了保證課程的有效實施，提高教學(xué)質(zhì)量，需要從兩方面著手。一是在校內(nèi)造就一支既熟悉專業(yè)理論，又精通實踐技能的高素質(zhì)的教師隊伍，形成知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)合理的雙師型專兼職教師團隊，同時在校外有一支會管理、能動手、高素質(zhì)的指導(dǎo)教師和專家團隊。二是為保障課程實施提供好的實訓(xùn)條件。目前，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《財務(wù)報表分析》課程教學(xué)與實踐主要借助于校內(nèi)多媒體教學(xué)系統(tǒng)、會計手工模擬實訓(xùn)室、會計軟件實訓(xùn)室、企業(yè)沙盤實訓(xùn)室和新中大ERP實訓(xùn)室進(jìn)行實踐教學(xué)。校外依靠緊密型實訓(xùn)基地進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，主要包括蘇州明誠會計師事務(wù)所、蘇州中惠會計師事務(wù)所、蘇州人民商場股份有限公司、蘇州嘉騰企業(yè)發(fā)展有限公司等企業(yè)。
三、財務(wù)報表分析課程體系構(gòu)建的創(chuàng)新途徑
一是貫徹任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向的教學(xué)思路，工商融合，使課程實踐教學(xué)與實際崗位需要實現(xiàn)“無縫”對接。
二是緊盯就業(yè)崗位群要求，強化職業(yè)核心能力培養(yǎng)，構(gòu)建“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式。該課程根據(jù)專業(yè)市場調(diào)研，吸取行業(yè)、企業(yè)專家意建議，圍繞會計從業(yè)人員的要求，整合確定教學(xué)內(nèi)容?；谪攧?wù)會計報表崗位工作能力要求選取教學(xué)內(nèi)容，以案例為載體，設(shè)計學(xué)習(xí)情景和學(xué)習(xí)任務(wù)，在每個實訓(xùn)任務(wù)中，明確實訓(xùn)內(nèi)容，采用先操作，再從操作中總結(jié)理論的思路設(shè)計每個模塊的學(xué)習(xí)，強調(diào)會計知識與技能的結(jié)合，融“教、學(xué)、做”于一體，啟發(fā)學(xué)生運用所學(xué)知識去分析問題和解決問題，不斷強化知識的融會貫通和技能的掌握提高。
三是采取靈活多樣的教學(xué)方法。在教學(xué)中多采用案例教學(xué)、示范教學(xué)等方法，注重處理好難點與重點、知識與應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)與靈活的關(guān)系。
四是教學(xué)與行業(yè)企業(yè)融合。教學(xué)活動不應(yīng)該僅限于課堂教學(xué)，而要延伸到課堂之外的學(xué)習(xí)和生活之中，要與行業(yè)企業(yè)融合。可以請企業(yè)兼職教師完成部分教學(xué)任務(wù)；帶學(xué)生到企業(yè)、會計師事務(wù)所進(jìn)行參觀，讓學(xué)生有身臨其境的感受，和經(jīng)驗豐富的會計人員多作交流，提高其實際應(yīng)用能力，促進(jìn)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新思維的發(fā)展。
五是注重職業(yè)道德和職業(yè)意識的培養(yǎng)。該課程在培養(yǎng)職業(yè)能力和傳授財務(wù)報表知識的同時，必須重視職業(yè)道德和職業(yè)意識的滲透，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的個人品格和行為習(xí)慣，培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神和創(chuàng)業(yè)精神，幫助學(xué)生形成遵紀(jì)守法、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)等職業(yè)素養(yǎng)。
六是注意改革考核手段與方法。要注意改革考核手段與方法，可通過課堂提問、學(xué)生作業(yè)、學(xué)生的交互性自測、平時測驗、仿真實訓(xùn)、項目設(shè)計等綜合評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果，特別要注意保證項目設(shè)計評價在綜合評價成績中的比重。
參考文獻(xiàn)：
1.蔣慶斌，徐國慶.基于工作任務(wù)的職業(yè)教育項目課程研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2005，（22）.
第6篇：財務(wù)共享中心實踐報告范文
對西安百萬外來人口來說，眼前正在發(fā)生的一切來得那么突然，卻又是那么令人欣喜。
2006年8月20日，在西安當(dāng)?shù)氐囊患颐襟w上，陜西省社會科學(xué)院民意調(diào)查中心了《外來工社會融入調(diào)查評估報告》，報告提出：“農(nóng)民工、外來工等稱謂帶有歧視性，應(yīng)更名為新市民。”
“沒想到雁塔區(qū)的動作會這么快!”該報告的參與者之一白中偉告訴記者。
8月21日，西安市雁塔區(qū)委辦公室和雁塔區(qū)政府辦公室聯(lián)合下發(fā)文件《關(guān)于規(guī)范“新市民”稱謂的通知》：從即日起，對外來人口、外來務(wù)工人員、打工者、農(nóng)民工等，統(tǒng)一規(guī)范稱謂為“新市民”。與此同時，“雁塔區(qū)新市民援助服務(wù)中心”掛牌成立。
一石激起千層浪。
新市民待遇
34歲的高宏利來自陜西寶雞一個偏遠(yuǎn)的小山村，在西安給人修鞋已經(jīng)有好幾年了。8月下旬的一天，一位前來修鞋的當(dāng)?shù)鼐用窀嬖V他，雁塔區(qū)出臺紅頭文件，把他們這些外來打工的統(tǒng)稱為“新市民”，“你們現(xiàn)在和我們享受一樣的市民待遇?！?/p>
“一樣的市民待遇？”高宏利眼前一亮，他第一個想到的就是孩子的上學(xué)問題，“現(xiàn)在父母年紀(jì)大了，管不了孩子，我想把她帶到西安來，但之前找了好多學(xué)校，都要收上千元的借讀費。在別人的指引下，高宏利來到剛剛成立的電子城街道辦新市民援助中心，“孩子被安排到了電子城小學(xué)上學(xué)，一分錢的借讀費都沒收。”
今年秋天新學(xué)年開學(xué)之際，西安市雁塔區(qū)為了配合新市民政策的推行，在轄區(qū)所有的中小學(xué)啟動了“同在陽光下，雨露共成長”主題活動。這一活動不僅對新市民子女免收借讀費，且對一些困難家庭推出了幫困措施：對父母有殘疾的學(xué)生免收雜費，家庭困難的減免費用、免費提供教科書等等。
到目前為止，雁塔區(qū)共有18080名外來務(wù)工人員子女入學(xué)，其中，新增學(xué)生4000多名。有關(guān)部門減免的費用超過1千萬元，其中免收借讀費900余萬元。
“如果你是一位新市民，你和你的孩子入學(xué)、醫(yī)療、社會保障、困難救助等方面都會享受到與轄區(qū)老市民同樣的待遇?！毖闼^(qū)街道辦書記劉聯(lián)勝指著手中紅色的“新市民”證向記者說。
采訪中記者得知，等駕坡街道辦作為雁塔區(qū)“新市民”證發(fā)放的試點區(qū)域，于9月7日到25日，集中對轄區(qū)符合新市民條件的居民發(fā)放了證書。劉書記告訴記者．凡在轄區(qū)內(nèi)較長時間居住的所有外來人員(具有相對固定住所或長期租房戶)經(jīng)審核確認(rèn)，無違法違紀(jì)行為者，即可獲得“新市民”證。目前，獲得“新市民”證的外來人員已有3000余人．各街道辦也將“新市民”證的發(fā)放納入新市民援助服務(wù)中心的日常工作。
記者了解到，擁有“市民證”的外來人口，除子女入學(xué)免收借讀費外，還將獲得以下幾項權(quán)利：
提供生活救助。新市民能夠得到家庭人均200元的最低生活保障。遇到意外傷害，影響基本生活的困難新市民家庭可以申請救助，患病的特困新市民可以得到民政部門的部分救助。
對新市民提供救助的機構(gòu)――新市民援助服務(wù)中心已于8月21日成立。《雁塔區(qū)新市民援助服務(wù)中心實施辦法》中指出，因天災(zāi)人禍，造成重大經(jīng)濟損失，致使生活難以為繼的，可救助300―500元因工傷亡，造成家庭十分困難的新市民，可酌情給予300―500元的救助；對家庭生活特別困難而造成子女面臨輟學(xué)的新市民，經(jīng)雁塔區(qū)援助服務(wù)中心研究給予一定的救助，大學(xué)生1000元，中學(xué)生400元，小學(xué)生200元。
提供工作幫助。勞動和社會保障局成立新市民職業(yè)技能培訓(xùn)中心，免費為新市民提供職業(yè)指導(dǎo)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，生活困難者可申請免費職業(yè)技能培訓(xùn)；新市民可免費進(jìn)入?yún)^(qū)勞動力資源庫進(jìn)行登記；社區(qū)、街道辦免費提供用工求職信息。
提供維權(quán)服務(wù)。設(shè)立投訴熱線；對涉及新市民投訴的勞動監(jiān)察案件，立案之日起15日內(nèi)結(jié)案，對涉及的勞動爭議案件，從立案之日起20日內(nèi)結(jié)案，對需要援助的可免收勞動仲裁費。
司法局專門為新市民聘請了10名法律顧問，以提供一定范圍內(nèi)的法律援助服務(wù)。
提供醫(yī)療援助。衛(wèi)生局在全區(qū)建立了12所“新市民醫(yī)療援助服務(wù)定點醫(yī)院”。困難新市民可享受以下優(yōu)惠：免收掛號費、診療費；化驗、B超、心電圖、x光檢查，治療和手術(shù)費優(yōu)惠30％；床位費優(yōu)惠50％等等。
這項服務(wù)推出不久，據(jù)雁塔區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)計顯示：已有41名新市民在雁塔區(qū)12家定點服務(wù)醫(yī)院求診，減免掛號費、診斷費，床位費等1750元。同時，另有50名新市民在醫(yī)院免費進(jìn)行了體檢。
雁塔區(qū)目前常住人口108萬，其中外來人口約40萬，這樣一個人口構(gòu)成特點提示，對外來常住人口進(jìn)行管理以及提供服務(wù)已成當(dāng)務(wù)之急。上述措施的推出，用區(qū)委書記楊殿鐘的話來說，就是為了給新市民“創(chuàng)造平等友愛的生活工作環(huán)境，不斷增強新市民的歸屬感，幫助他們盡快融入城市”。
“沒有這些新市民，我們發(fā)展不可能這么快，我們的財富是包括這些新市民在內(nèi)的雁塔人共同創(chuàng)造的，他們理應(yīng)共享我們發(fā)展的成果?！睏畹铉姷莱隽藛栴}的實質(zhì)。
CTLC項目啟動
微軟(中國總部)“潛力無限”項目是一項全球性的活動，旨在通過以社區(qū)為基礎(chǔ)的技術(shù)學(xué)習(xí)中心(CTLC)來為處于弱勢地位、無法充分接觸并學(xué)習(xí)信息技術(shù)的青年和成年人，提供技能培訓(xùn)，以提供改善其終身學(xué)習(xí)條件的機會。自今年9月起，該項目的組織方國際計劃(中國總部)與陜西省社會科學(xué)院民意調(diào)查中心合作．開始在西安舉辦“新市民社區(qū)學(xué)習(xí)中心”。
中心負(fù)責(zé)人之一白中偉告訴記者．該消息一經(jīng)報道，立刻吸引了300人報名，如果按現(xiàn)在每期30人的規(guī)模，一直要排到明年7月，這還不算新增的報名人數(shù)。
10月14日，本刊記者走進(jìn)了設(shè)在西安市嘉祥大廈11樓的“新市民社區(qū)學(xué)習(xí)中心”。在100多平方米的學(xué)習(xí)中心里，數(shù)十臺新近購置的電腦前，30位學(xué)員正在饒有興趣地點擊著鼠標(biāo)。
一位隨丈夫從山西來陜打工的35歲的蔣姓女士告訴記者，“今天是我第二次上機摸電腦，覺得很新鮮、很神奇。”另一位名叫劉亮的男士來自江蘇連云港，在西安經(jīng)營化工材料已經(jīng)5年，他從報紙獲知消息后，便報名來參加。他說自己家里有電腦，來這里學(xué)習(xí)是想規(guī)范一下自己的電腦知識。
白中偉說，對新市民的電腦培訓(xùn)僅是讓他們盡快“融入”城市社會生活和知識共享的一個點．深層融入的工作還有很多。比如將學(xué)習(xí)中心設(shè)置在寫字樓里，就是基于一種“場所融入”上的考慮。對于城市居民而言，乘電梯可能不算什么
新奇事，而對許多新市民而言，進(jìn)城幾年，連電梯都沒有乘過的大有人在。學(xué)習(xí)中心必須在每一個小的細(xì)節(jié)上給予新市民必要的幫助，在課堂上設(shè)置自我介紹環(huán)節(jié)，鼓勵他們進(jìn)行群體交流，通過注冊個人郵箱、QQ進(jìn)行彼此間的思想交流，從而在網(wǎng)絡(luò)媒體上盡快地融入社會。
學(xué)習(xí)中心的指導(dǎo)老師均來自于西安的幾所高校。陜西師范大學(xué)在校研究生惠斌告訴記者，他從報紙上獲知中心招募志愿者便來報了名，在中心已經(jīng)服務(wù)了3個月，“我對這份志愿者工作很有感情，文明的社會需要大量的志愿者參與社會工作，從事這種工作有助于自身素質(zhì)的培養(yǎng)，也是支持建立和諧社會的切身實踐，目前社會最需要的是大量的志愿者隊伍，而我們最缺少的也是志愿者?！被荼笳f。
惠斌的話在白中偉那里得到了證實?！靶率忻裆鐓^(qū)學(xué)習(xí)中心”成立后，需要大量的志愿者加入，就目前所有的十余名志愿者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“與北京、上海等城市相比，我們西安的志愿者活動有些靜悄悄。”白中偉無奈地說。
不過，這還不是學(xué)習(xí)中心所面臨的最大困難。白中偉說：“我們最大的困難是項目的目標(biāo)問題，它是否能夠可持續(xù)發(fā)展。目前我們還處于探索中，希望在不久的將來，能夠使這種公益性社區(qū)學(xué)習(xí)中心成為一種政策，永久地貫徹下去?！?/p>
新市民大學(xué)班
10月12日上午。西安市新市民高校學(xué)習(xí)中心開學(xué)典禮在西安文理學(xué)院隆重舉行。來自全國各地的54名外來務(wù)工人員從796名報考人員中脫穎而出，成為全國首個新市民大學(xué)班的學(xué)生。他們將在這里度過為期一年的高校學(xué)習(xí)生活。
這個新市民大學(xué)班是由西安文理學(xué)院、西安市勞動和社會保障局等單位共同主辦的。
10月15日，是新市民大學(xué)生上課的第二天。晚上7時，學(xué)員們陸陸續(xù)續(xù)走進(jìn)位于西安文理學(xué)院多媒體教學(xué)樓的教室。記者發(fā)現(xiàn)，學(xué)員人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過54名。班主任老師說，有十余名學(xué)生因各種原因錯過了錄取考試，所以要求來旁聽。
一名姓魏的旁聽生告訴記者，他從大荔縣來西安打工已經(jīng)3年，現(xiàn)在在某民營企業(yè)作財務(wù)工作。他一直為自己的低學(xué)歷耿耿于懷，想有個機會能夠進(jìn)入正規(guī)學(xué)校深造。這次因工作繁忙錯過了新市民大學(xué)班的考試時間，心里感到非常的遺憾。“我不在乎是正式生還是旁聽生，如果學(xué)校允許，我會堅持學(xué)下去，給未來求學(xué)打個基礎(chǔ)?！?/p>
西安文理學(xué)院法政系的老師李水蓮是新市民大學(xué)班的授課老師，她向本刊記者介紹，這個班的學(xué)生都是免費上學(xué)的，在校期間，也享受與其他學(xué)生一樣的校內(nèi)公共資源，參加學(xué)校的統(tǒng)一考試，合格者將獲得學(xué)院頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。
“針對這些學(xué)生的特點，學(xué)院除了開設(shè)文化基礎(chǔ)課和英語外，還專門設(shè)計了有關(guān)個人職業(yè)規(guī)劃、投資與理財、心理健康與調(diào)試、社交禮儀與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，公共關(guān)系與人際關(guān)系，城市風(fēng)險規(guī)避等課程，幫助他們更好更快地融入城市生活?！崩罾蠋熣f，這些課程的設(shè)置在全國都是具有領(lǐng)先性和探索性的。
新市民大學(xué)班的學(xué)生何升峰從洛南來西安打工已4年多，曾在建筑工地上做過不同種類的工作，也試著推銷人壽保險，現(xiàn)在在一個建筑老板手下做管理工作?！拔沂歉咧挟厴I(yè)．在家鄉(xiāng)算是有學(xué)問的人，知識就是財富，我就不信在這里干不出一番事業(yè)來?！边@次他輕松地考上了新市民大學(xué)班，希望在這里能夠?qū)W到實用的知識。
班主任還告訴記者，開學(xué)的第一天，有一位78歲的老人也來聽課，要求參加新市民大學(xué)班，好不容易才將老人勸走了。
獲得尊重的第一步
據(jù)雁塔區(qū)委新聞中心主任楊平宏介紹，雁塔區(qū)是西安市的一個大區(qū)，隨著城市化進(jìn)程的加快，全區(qū)常住人口由過去的45萬猛增至現(xiàn)在的108萬，成為西安市人口惟一超過百萬的區(qū)。隨著區(qū)域形態(tài)已由傳統(tǒng)郊區(qū)向新型城區(qū)的轉(zhuǎn)變，政府工作的重心也由管理農(nóng)村向管理城市轉(zhuǎn)變。
在年初的一次政府工作會議上，雁塔區(qū)委書記楊殿鐘就指出，我們有了錢，就不能忘記為我們的城市建設(shè)做出貢獻(xiàn)的打工者們，我們應(yīng)當(dāng)為他們實實在在地做些事情。
“衡量一個新市民生活幸福的條件最起碼有三個：一是有活干，二是能拿到工錢，三是在生活和工作中有尊嚴(yán)感。尊嚴(yán)感是一個人幸福的最基本的條件，有錢沒尊嚴(yán)，他沒辦法幸福?！睏畹铉娬f。
而作為長期關(guān)注外來工社會融入問題的年輕學(xué)者，陜西省社會科學(xué)院民意調(diào)查中心主任谷孟賓對外來工的心理感受有更深的了解。由谷孟賓主持完成的《外來工社會融入調(diào)查評估報告》顯示，有46％的外來人口感覺城里人歧視他們。“其實有時候，城里人并不是在歧視他們，而是在同情，但這種同情是居高臨下的，這樣就進(jìn)一步固化了外來人口的心理弱勢，影響他們?nèi)谌脒@個社會的積極性?！惫让腺e分析說，“我們不僅要幫助外來人口，更重要的是要和他們建立一個平等的生活交往的關(guān)系。”
在調(diào)查中，有兩位餐廳服務(wù)員的談話讓谷孟賓感觸很深，“他們有一定的經(jīng)濟收入，生活和消費水平相對較好，他們覺得自己和農(nóng)民工這個詞語已經(jīng)沒有什么關(guān)系了。”
谷孟賓稱，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，外來務(wù)工群體內(nèi)部已經(jīng)千差萬別，“外來人口”這一指稱除了表明外來工在“外來”這一特征上相同外，其內(nèi)部其他特征的差異性十分巨大。既有已經(jīng)在城市生活10年以上目前準(zhǔn)備買房的打工家庭，也有初到此地工作生活都沒有著落的無業(yè)者；既有自雇型打工者，也有小店主、小老板，還有包工頭；既有衣食無憂的家庭主婦，也有為工作押金發(fā)愁的打工女性。
第7篇：財務(wù)共享中心實踐報告范文
——浙江省教育廳職成教處副處長 高迎春
國家中職教育改革發(fā)展示范立項建設(shè)學(xué)校該怎么建設(shè)？這是擺在所有中職改革示范學(xué)校面前的共同難題。而對于尚處于摸索初期階段的第三批示范校來說，這場轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役才剛剛拉開帷幕。2013年1月10日，由人力資源和社會保障部《職業(yè)》雜志社、杭州市中策職業(yè)學(xué)校共同主辦的“第三批浙江省國家中職教育改革發(fā)展示范立項建設(shè)學(xué)校小組會議”在杭州市召開。浙江信息工程學(xué)校校長黃桂眾、紹興縣職業(yè)教育中心校長倪國興，分別作為浙江省中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校協(xié)作會現(xiàn)任會長單位和原會長單位的代表，參與了會議的研討。會議上，有關(guān)如何推進(jìn)項目建設(shè)、如何以此為抓手來推進(jìn)職業(yè)教育的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的探討不絕于耳。
析難之問——如何走好項目建設(shè)第一步？
如何權(quán)衡、落實建設(shè)的精細(xì)化問題和教師的參與度問題？
前期建設(shè)計劃該如何擬定？該做哪些方面的準(zhǔn)備？如何做準(zhǔn)備？
如何借力打力，利用示范校建設(shè)過程來推進(jìn)學(xué)校的整體發(fā)展？
項目分解是一道難題，該如何分解？有什么原則？該從哪些角度準(zhǔn)備資料？
在特色專業(yè)建設(shè)過程中，作為文化課、公共基礎(chǔ)課的老師該如何發(fā)力？
如何使用項目資金才更規(guī)范、有效？地方配套資金不能及時到位怎么辦？
……
這是一場論壇，也是一次頭腦風(fēng)暴，第三批浙江省國家中職教育改革發(fā)展示范立項建設(shè)學(xué)校小組會議現(xiàn)場，各種難題被頻頻拋出，以期集思廣益、思維碰撞。
正處于方案報批階段，第三批示范校有許多難題亟待攻克，建設(shè)思路還待厘清。因為建設(shè)項目一旦上報即不能更改、經(jīng)費使用事無巨細(xì)都要納入審計，所以學(xué)校在制訂每一步具體實施計劃時都難免需要謹(jǐn)小慎微?！俺醪降慕ㄔO(shè)方案我們已經(jīng)做好，但是從哪里起步、具體該如何落實卻成為老師們最頭疼的問題。”鄞州職教中心示范校建設(shè)項目負(fù)責(zé)人汪勝國老師的話道出了14所第三批示范校校長及項目負(fù)責(zé)人的共同憂慮。
余姚市職成教中心學(xué)校副校長樓紅霞略顯忐忑地說道：“既然重點專業(yè)建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)做好，新學(xué)期排課自然就要按照重點專業(yè)建設(shè)的要求來安排，將創(chuàng)建方案真正體現(xiàn)在日常的教學(xué)活動中，找到重點專業(yè)建設(shè)的落腳點，但是如何排課才能更好地體現(xiàn)宗旨呢？”課程安排是專業(yè)建設(shè)的首要內(nèi)容，執(zhí)牛耳之舉事關(guān)整個項目的建設(shè)成敗，示范校的改革之路怎么走，成為與會領(lǐng)導(dǎo)們共同關(guān)心的話題。
與項目建設(shè)進(jìn)程相生相伴，財務(wù)支出如何做到透明、公開、合理、合規(guī)，也成為困擾第三批示范校校長的重要難題。“在此前我們學(xué)校上交的審計報告中，光數(shù)據(jù)就有一萬多項?！弊鳛槭着鷩抑新毥逃母锇l(fā)展示范立項建設(shè)學(xué)校，浙江信息工程學(xué)校的項目建設(shè)已經(jīng)進(jìn)行了一段時間，而校長黃桂眾的此番感慨，立即引發(fā)了會場上的一陣小騷動。瑞安市職業(yè)中等專業(yè)教育集團學(xué)校示范校建設(shè)辦公室主任陳海斌就忙不迭地詢問：“作為老大哥，第一批示范校能否提供一些數(shù)據(jù)申報的表格，供第三批示范校學(xué)習(xí)與借鑒？”
其實，如何走好項目建設(shè)的第一步？如何走好改革示范的每一步？這是所有國家中職教育改革發(fā)展示范立項建設(shè)學(xué)校所共同關(guān)注的話題。第三批示范校當(dāng)下所憂心的問題，正是第一批、第二批示范校曾經(jīng)走過的征途。如果說第一批示范校是前無古人，要摸著石頭過河；第二批示范校能夠借鑒第一批示范校的經(jīng)驗，乘著小船過河；那么第三批示范校就是站在前兩批學(xué)校的肩膀上，走在橋上過河！
經(jīng)驗之談——重點支持專業(yè)建設(shè)的方略
作為首批國家中職教育改革發(fā)展示范立項建設(shè)學(xué)校，也是浙江省中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校協(xié)作會原會長單位，紹興縣職業(yè)教育中心在項目建設(shè)方面已經(jīng)先行一步，也取得了一定的成績，積累下寶貴的經(jīng)驗。然而校長倪國興卻坦言：“加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，必須依賴于有力保障。無論是制度保障、資金保障，還是人力資源保障，都對學(xué)?，F(xiàn)行的管理體制、運行機制提出了挑戰(zhàn)?！边@并非危言聳聽，而是道出了示范校項目建設(shè)歷程的坎坷與艱辛。
組建項目建設(shè)工作組、制定相應(yīng)的政策制度、出臺“建設(shè)資金支出明細(xì)單”、進(jìn)行目標(biāo)分解、簽署責(zé)任狀、建立責(zé)任制、全程監(jiān)控、目標(biāo)驅(qū)動、鼓勵激勵……一整套重點支持專業(yè)建設(shè)的方案，事無巨細(xì)地對項目建設(shè)過程中的林林總總，作出了明確的部署和嚴(yán)格的規(guī)范。為了更好地落實重點支持專業(yè)建設(shè)項目，紹興縣職業(yè)教育中心多措并舉、全員皆兵。在本次會議上，倪國興校長以該校“建筑工程施工”重點支持專業(yè)建設(shè)為例，闡述了該校的做法與經(jīng)驗。
盡早啟動人才培養(yǎng)模式和課程結(jié)構(gòu)體系改革。在時間上拔得頭籌，為學(xué)校最終能夠按時、順利地完成項目建設(shè)，爭取了更多時間。在針對建筑企業(yè)用人情況和用工情況、畢業(yè)生就業(yè)情況作出詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，紹興縣職業(yè)教育中心初步構(gòu)建了以建筑施工過程為導(dǎo)向的富有建筑施工專業(yè)特色的人才培養(yǎng)模式，同時運用頭腦風(fēng)暴的方法，構(gòu)建起整個課程體系。不僅如此，從召開專家研討會，到在企業(yè)專家參與下制定課程標(biāo)準(zhǔn)，再到專業(yè)指導(dǎo)委員會討論、修改定稿，學(xué)校共開發(fā)了17門學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的標(biāo)準(zhǔn)。積極參與全國數(shù)字化資源建設(shè)，并依托出版社與省課改，編寫了一系列校本教材，紹興縣職業(yè)教育中心還積極借助外力，實現(xiàn)合作共贏。
推行“五化”教學(xué)模式，提高課堂效果。為了在課堂上提高教學(xué)效果，紹興縣職業(yè)教育中心實施“五化”教學(xué)模式，即：項目內(nèi)容工程化、學(xué)習(xí)內(nèi)容工作化、教師指導(dǎo)精細(xì)化、學(xué)生操作規(guī)范化、成績評價多樣化。在測量、鑲貼、CAD、鋼筋制作與加工等實訓(xùn)項目中，“五化”教學(xué)模式都得到了充分的運用，而這種全新的教學(xué)模式也極大地提高了學(xué)生的技能水平。智能樓宇獲全國2個一等獎、CAD獲全國2個一等獎、給排水獲浙江省二等獎……在各類技能競賽中所獲得的一連串優(yōu)異成績，就是紹興縣職業(yè)教育中心重點支持專業(yè)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)的有力佐證。
挖掘魯班精神內(nèi)涵，重視專業(yè)文化建設(shè)。以“魯班文化”為內(nèi)容舉行各種征文比賽、黑板報比賽、小報比賽和技能比賽；以“魯班文化”為線索召開建筑講座、班會課，出版科報專刊；以“魯班文化”為主題進(jìn)行文化長廊布置、舉行魯班文化演出、出臺文化研究報告。在紹興縣職業(yè)教育中心，“魯班建筑文化”的影子無處不在，“希望通過耳濡目染的熏陶，培養(yǎng)出注重細(xì)節(jié)、勤于思考、敢于創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、立足實踐、刻苦鉆研、精益求精的全面性技術(shù)人才?！蹦邍d校長對于學(xué)生的未來發(fā)展，寄予了厚望。
加強師資隊伍建設(shè)，充分調(diào)動教師積極性。教師是重點支持專業(yè)建設(shè)項目的主要執(zhí)行者，教師的工作積極性是決定重點支持專業(yè)建設(shè)能否順利完成的決定性因素。為了提高教師對學(xué)科、對專業(yè)的把控程度，紹興縣職業(yè)教育中心實施了校本培訓(xùn)、企業(yè)實踐、外派學(xué)習(xí)、課改研討、參與產(chǎn)教結(jié)合、加入行業(yè)協(xié)會這“六大工程”，以期多形式、多渠道地建立有效的師資培養(yǎng)、培訓(xùn)機制和體制，打造一支高素質(zhì)、復(fù)合型的“雙師型”教師隊伍。與此同時，加強教材建設(shè)以提升教師自身水平、建立名師工作室放大教學(xué)骨干的引領(lǐng)作用、健全兼職教師隊伍以打造兼職教師資源庫，紹興縣職業(yè)教育中心已然組建起一支重點支持專業(yè)建設(shè)的生力軍。
開展創(chuàng)新活動，加強校外實訓(xùn)基地建設(shè)；加強校內(nèi)實驗實訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)；加強社會服務(wù)能力建設(shè)……紹興縣職業(yè)教育中心在重點支持專業(yè)建設(shè)過程中所做的努力還有很多。面對如此急切而繁重的建設(shè)壓力，倪國興校長仍用他習(xí)慣性的微笑，對著第三批示范校的校長和項目負(fù)責(zé)人道：“通過項目建設(shè)，解決職業(yè)教育發(fā)展中存在的突出問題、難點問題，不僅是完成立項建設(shè)的需要，也是加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的題中之義。只有這樣，才能真正實現(xiàn)抓質(zhì)量、強內(nèi)涵、創(chuàng)名校！”
條分縷析——如何實現(xiàn)改革發(fā)展示范校的有質(zhì)增長？
如何實現(xiàn)國家中職改革發(fā)展示范立項建設(shè)學(xué)校的有質(zhì)增長？浙江省中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校協(xié)作會現(xiàn)任會長單位、浙江信息工程學(xué)校校長黃桂眾在交流討論時，援引了教育部職業(yè)教育與成人教育司司長葛道凱的話：“要實現(xiàn)有質(zhì)量的增長，獲得負(fù)面利益最小化的增長，就要求現(xiàn)代職業(yè)教育擁有現(xiàn)代化的理念、有充分的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、有良好的社會聲譽和對現(xiàn)代文化的追求?！弊屓巳顺刹?，這是國家中職改革發(fā)展示范立項建設(shè)學(xué)校的共同目標(biāo)。
了解到第三批示范校目前大多處于方案報批階段，作為“過來人”的黃桂眾校長笑著叮囑與會的校長和項目負(fù)責(zé)人：“一定要有耐心，前兩批示范校在方案報批階段也經(jīng)歷了半年左右的時間?！敝院臅r很長，是因為各示范校所上報的材料都是成摞成堆的。所以，和許多其他示范校一樣，浙江信息工程學(xué)校成立了專門的示范項目建設(shè)辦公室。但結(jié)合浙江信息工程學(xué)校的實際，又有許多不同于其他學(xué)校的特殊之處：“學(xué)校的18個專業(yè)各有其專業(yè)牽頭人，每個項目都已經(jīng)有相關(guān)老師在負(fù)責(zé)；學(xué)校的四大專業(yè)群也各有其專業(yè)帶頭人，再加上為學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展出謀劃策的創(chuàng)新工作室，組織機構(gòu)已經(jīng)相對完整，各部門職能明確、分工有序?！备鶕?jù)黃桂眾校長的介紹，浙江信息工程學(xué)校對上報的70多個項目進(jìn)行了詳細(xì)的分解，并要求每個項目負(fù)責(zé)人結(jié)合自己的崗位情況進(jìn)行規(guī)劃總結(jié)。
要求浙江省中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校協(xié)作會在牽頭組織各示范校分批舉行各類活動的同時，還要建立重點專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，就如何建設(shè)重點專業(yè)展開深入的研究與探討，讓聯(lián)席會議真正成為共同合作、集成創(chuàng)新的重要平臺。汽車維修、電子電工、財務(wù)會計、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等首批10個協(xié)作小組已經(jīng)成立。黃桂眾校長還鄭重地提醒與會者：“因為在上報方案后項目不得再做任何更改，所以學(xué)校要制定縝密的下一步計劃，稍有差池，就需要有更多的數(shù)據(jù)和說明來輔助修正?！?/p>
而談到各示范校校長最頭疼的問題——“如何花錢”時，黃桂眾校長呼吁各位校長和項目負(fù)責(zé)人，要把錢花在刀刃上，要花得合理合矩、花得高瞻遠(yuǎn)矚。“不管地方配套資金是否已經(jīng)到位，注意力都要盯牢中央資金，因為對于中央資金的審計更為嚴(yán)苛，更不容出錯?！币獙⑴涮踪Y金花出去，更要有明確而詳盡的花費資金的出處。因此，浙江信息工程學(xué)校設(shè)立了一個數(shù)字化資源庫，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、目標(biāo)數(shù)據(jù)、資金支出等情況都記錄在案?！暗窃诨ㄥX的過程中，要注意對重點支持專業(yè)、示范專業(yè)和非示范專業(yè)的建設(shè)各有側(cè)重?！秉S桂眾校長補充道。而建立數(shù)字化資源庫，也是浙江省中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校協(xié)作會2013年的重點工作之一。
除此之外，黃桂眾校長還表示，改革示范校的有質(zhì)增長，不僅要表現(xiàn)在各自學(xué)校的自我發(fā)展層面，更要體現(xiàn)在服務(wù)社會、結(jié)對幫扶、示范引領(lǐng)等方面，真正起到示范作用。所以，各改革示范校也要從省內(nèi)幫扶和省際幫扶兩個角度，主動承擔(dān)起職業(yè)教育服務(wù)社會的職責(zé)，挑起改革示范校身先士卒的義務(wù)?！皣抑新毥逃母锇l(fā)展示范立項建設(shè)學(xué)校對內(nèi)要與縣級骨干職校一對一結(jié)對，在學(xué)校定位、專業(yè)建設(shè)、師資建設(shè)等內(nèi)涵方面加以幫助、指導(dǎo)；對外要與外省貧困、薄弱地區(qū)的1～2所學(xué)校建立結(jié)對幫扶關(guān)系，給予這些學(xué)校全方位的幫扶。”黃桂眾校長鄭重道。
經(jīng)濟社會發(fā)展處于歷史最好時期，各行業(yè)協(xié)會發(fā)展也處于最好階段，各示范校也處于尋求內(nèi)涵發(fā)展的新時期，各示范校要實現(xiàn)從規(guī)模發(fā)展向內(nèi)涵發(fā)展過渡，有質(zhì)增長是基礎(chǔ)，也是保障！
開放互助——在把握趨勢中抱團發(fā)展
“現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展，致使現(xiàn)代生產(chǎn)方式發(fā)生了顛覆性的變化，大機械化、后規(guī)?；a(chǎn)正逐步向個性化生產(chǎn)過渡。這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢給了現(xiàn)代職業(yè)教育一個信號，職業(yè)教育人要把握住這樣的趨勢，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展動向，進(jìn)而找到職業(yè)教育的新方向……”在本次會議上，浙江省教育廳職成教處副處長高迎春借由3D打印技術(shù)說開去，強調(diào)職業(yè)教育要把握趨勢、明確方向，要積極創(chuàng)新、提升內(nèi)涵。
在聆聽完黃桂眾校長和倪國興校長的經(jīng)驗介紹之后，在汲取了高迎春副處長的講話精神之后，第三批示范校的校長和項目負(fù)責(zé)人對項目建設(shè)的未來思路逐漸清晰起來。
示范校建設(shè)要名實相符。作為經(jīng)歷過三次申報，最終得以躋身國家千所中職改革示范學(xué)校之列的學(xué)校，紹興市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校和臨海市中等專業(yè)學(xué)校的感觸自然更為深刻，想要做好方案、作出成績的心也更為急切。用紹興市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校校長婁華水的話說，“不能出現(xiàn)學(xué)校的牌子是示范，而老師的能力、學(xué)生的言行卻不堪典范這樣名不副實的現(xiàn)象”。基于這樣的自我定位和高度責(zé)任感，紹興市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校以“寶貝計劃”為載體，推行陽光教育、關(guān)愛教育和賞識教育，力求讓學(xué)生充滿陽光、全面發(fā)展；臨海市中等職業(yè)學(xué)校以禮儀教育為抓手，創(chuàng)建幸福班級、培養(yǎng)幸福學(xué)生，讓學(xué)生真正成為一個手握幸福的人。
示范校建設(shè)要借力打力。希望通過示范校建設(shè)來推動學(xué)校整體再躍上一個新的臺階，杭州市高級技工學(xué)校校長徐新江已經(jīng)借此契機，向杭州市政府提出了新建實訓(xùn)基地的申請，醞釀已久的藥劑百草園計劃也不失時機地提上了議事日程。此外，在方案報批階段所提到的五大類26個項目也都在不同程度的推動當(dāng)中。徐新江校長表示：“學(xué)校一定要牢牢把握住類似示范校項目建設(shè)這樣的機會，借力打力，推動學(xué)校的新發(fā)展。”而這也與紹興市中等專業(yè)學(xué)校副校長顧益民的想法不謀而合：“如果外界力量沒有加入到建設(shè)工作中來，沒有發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)的用武之地，沒有爭取到政府和教育行政部門的支持，項目建設(shè)將舉步維艱。”
第8篇：財務(wù)共享中心實踐報告范文
同志們：
今天召開這次會議，既是落實全區(qū)“崗位作為”大討論動員會議精神，又是對過去一年全區(qū)教育工作的總結(jié)和對新的一年工作的部署。剛才，對評選出的全區(qū)教學(xué)能手頒發(fā)了證書。三位教學(xué)能手代表作了典型發(fā)言。他們的事跡感人至深，讓我們倍受教育和啟發(fā)，也十分值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚。這次會議，目的就是為了突出教學(xué)的中心地位，突出教學(xué)一線的重要性，突出教師在教育工作中的重要性，以此營造做優(yōu)秀教師光榮、向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。
多年來，以在座的各位教學(xué)能手為代表的全區(qū)優(yōu)秀教師和教育干部隊伍，以良好的精神狀態(tài)、高尚的職業(yè)道德、過硬的業(yè)務(wù)能力，潛心教書、精心育人，默默耕耘、奮斗在教育事業(yè)第一線。在你們身上，真正體現(xiàn)了像愛自己的孩子一樣，全心全意愛學(xué)生；像培養(yǎng)自己的孩子一樣，盡心盡力培養(yǎng)學(xué)生；像重視自己的孩子一樣，真心實意尊重學(xué)生；像包容自己的孩子一樣，誠心誠意包容學(xué)生；像要求自己的孩子一樣，真情善意嚴(yán)格管理學(xué)生。可以說，全區(qū)廣大教育工作者要比學(xué)生的家長更會愛學(xué)生，更會教育學(xué)生，更能愛到細(xì)微處，教到關(guān)鍵點，做家長做不到的事情。特別是那些優(yōu)秀教師、模范教師的代表，有的扎根山區(qū)，矢志不渝；有的愛生如子，春風(fēng)化雨；有的博學(xué)善教，潤物無聲，為全區(qū)教育事業(yè)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了廣大教師勤奮敬業(yè)的進(jìn)取精神和無私奉獻(xiàn)的高尚品德，贏得了學(xué)生的愛戴、家長的尊重和社會的認(rèn)可，教師的地位空前提高，教師這個職業(yè)贏得了社會各界的廣泛贊譽，你們才是當(dāng)今最可愛的人！正是因為有廣大教育工作者的共同努力，才取得了今天我區(qū)教育發(fā)展的突出成就；正是因為有以你們?yōu)榇淼倪@樣一支優(yōu)秀教干教師隊伍，全區(qū)教育事業(yè)的科學(xué)發(fā)展才有了保障。
去年一年，特別是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，全區(qū)各級各類學(xué)校的面貌煥然一新，各項工作都有了新的起色，全區(qū)教育發(fā)展也取得了突出的成績。教育均衡發(fā)展有了新突破。針對城區(qū)學(xué)校管理層次多，發(fā)展不均衡，擇校問題難解決的現(xiàn)狀，創(chuàng)新思路，實施聯(lián)合辦學(xué)，將原秦樓二中劃歸區(qū)直管理，更名為北京路中學(xué)，啟動了學(xué)校建設(shè)工程。實施了文登路小學(xué)與市新營小學(xué)、天津路中學(xué)與新營中學(xué)聯(lián)合辦學(xué)；新建濟南路小學(xué)；強化實驗二中龍頭示范學(xué)校建設(shè)；嚴(yán)格實行了劃片招生等。區(qū)域教育均衡發(fā)展有了新的突破，城區(qū)學(xué)校招生擇?，F(xiàn)象有了較大改觀，社會普遍反響良好。大力實施農(nóng)村中小學(xué)校舍安全工程，全年投資8395萬元，新建和維修校舍面積70852平方米。年內(nèi)為全區(qū)小學(xué)配備教學(xué)儀器235萬元，更新課桌凳10000余套。建立了區(qū)教育局網(wǎng)站，接入了日照文秘站 域網(wǎng)，新添微機717臺，裝備多媒體教室210套，農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件有了很大改善，進(jìn)一步縮小了城鄉(xiāng)差別。各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，區(qū)職教中心順利通過了國家級重點職業(yè)學(xué)校驗收。我區(qū)被授予“全省推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作先進(jìn)區(qū)”稱號。教干教師隊伍建設(shè)有了新氣象。深入開展“把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育”主題教育活動，向全區(qū)教師發(fā)出了倡議書，印發(fā)了給學(xué)生家長的一封信，召開了師德報告會。全區(qū)各學(xué)校結(jié)合實際，開展了形式多樣的教育活動，受到了家長、社會的好評。分期、分批、分科目，對全區(qū)5000多名中小學(xué)教師進(jìn)行了一次系統(tǒng)的全員培訓(xùn)，廣泛開展了教學(xué)能手評選和教科研活動。面向社會公開招考了121名小學(xué)教師，優(yōu)化了教師隊伍。教育教學(xué)質(zhì)量有了新提高。大力實施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，學(xué)生綜合素質(zhì)得到較大提高。高考、中考和高初中學(xué)業(yè)水平考試順利進(jìn)行，高考取得好成績，本科進(jìn)線人數(shù)居全市各區(qū)縣之首，有兩名學(xué)生分別考入北京大學(xué)、清華大學(xué)。參加全市中學(xué)生運動會，包攬了重點高中、普通高中、職業(yè)學(xué)校、初中學(xué)校全部四個組別的團體總分第一名，參加各類競賽成績在全市領(lǐng)先。區(qū)教育局先后榮獲“全國實施陽光體育開展冬季長跑工作先進(jìn)單位”、“全省素質(zhì)教育工作先進(jìn)單位”、“第11屆全國運動會日照參賽工作先進(jìn)集體”、“山東省第三屆中小學(xué)藝術(shù)展演活動優(yōu)秀組織獎”等稱號。
總結(jié)一年來的工作，我們覺得有以下幾點經(jīng)驗和啟示：一是必須緊緊依靠區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，圍繞全區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展大局開展工作。積極爭取上級主管部門和社會各界各方面的支持。二是必須堅持以人為本，切實抓住教育干部和教師隊伍建設(shè)這個關(guān)鍵，充分調(diào)動廣大教干教師的工作積極性。三是必須立足人民群眾子女公平接受教育的愿望與需求，贏得家長與社會的認(rèn)可與支持。四是必須堅定抓教學(xué)質(zhì)量的信心與決心，任何時候都要相信抓教學(xué)質(zhì)量永遠(yuǎn)沒有錯。五是必須帶著感情工作，把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育。六是必須牢牢抓住安全穩(wěn)定不放松，創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。這六條經(jīng)驗和啟示凝聚著廣大教干教師的智慧與汗水，是一筆寶貴的財富，是推動 全區(qū)教育事業(yè)發(fā)展的動力和保障。我們要認(rèn)真領(lǐng)會，深刻把握，并繼續(xù)堅持這些從實踐中摸索出來的好經(jīng)驗，更好的指導(dǎo)今后的工作。
總結(jié)經(jīng)驗找差距，也還存在著一些困難、問題和不足：新的一輪中小學(xué)校舍安全工程的任務(wù)還十分艱巨；區(qū)域教育、城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展任重道遠(yuǎn)；隊伍管理的體制、機制需進(jìn)一步創(chuàng)新、完善；教干教師培訓(xùn)需進(jìn)一步加強；如何正確把握教育規(guī)律，提高教育質(zhì)量還有待進(jìn)一步研究、探索。這些問題需要在今后的工作中努力加以改進(jìn)。
是落實十一五規(guī)劃的關(guān)鍵年。區(qū)教育局研究制定了全年工作重點，這個工作重點體現(xiàn)了量力而行和盡力而為，必須堅持說了算、定了干，確保各項任務(wù)目標(biāo)的完成。這個工作重點沒有套話，也沒有修飾性的語言，就是把今年要干的事羅列出來，希望各單位回去以后根據(jù)各自實際，研究落實。
一是著力推動義務(wù)教育均衡發(fā)展。進(jìn)一步擴大市區(qū)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)范圍，積極推進(jìn)日照街道一小與市實驗小學(xué)、城北中學(xué)與市實驗中學(xué)、城西中學(xué)與實驗二中、秦樓街道大洼小學(xué)與市實驗學(xué)校、北京路小學(xué)與市金海岸小學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，逐步擴大合作共建的范圍，實現(xiàn)市區(qū)教育資源共享。推進(jìn)城區(qū)學(xué)校重點工程，北京路中學(xué)按計劃完成設(shè)施建設(shè)，如期交付使用。啟動日照六中、天津路中學(xué)建設(shè)和日照街道一小擴建等。完成中小學(xué)校舍安全工程改造年度任務(wù)。抓好農(nóng)村中小學(xué)“211”工程試點工作。推進(jìn)中小學(xué)教育條件裝備標(biāo)準(zhǔn)化，抓好實驗室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高學(xué)校教育信息化水平，逐步加大體衛(wèi)藝器材和圖書配備力度，努力改善農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件。
二是著力加強教干教師隊伍建設(shè)。深入開展“把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育”主題教育活動，開展師德標(biāo)兵等評選活動。進(jìn)一步完善《關(guān)于中小學(xué)教職工績效考核工作指導(dǎo)意見》，積極穩(wěn)妥的實施績效工資。建立和完善教師專業(yè)成長檔案制度，有梯次的層層開展培養(yǎng)、培訓(xùn)和選拔，有計劃、有步驟地培養(yǎng)一批教育教學(xué)的專家。加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，制訂出臺《教育干部聘任管理暫行辦法》，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期考核、調(diào)整、交流、培訓(xùn)的新機制。
三是著力提高教育教學(xué)質(zhì)量。把學(xué)校管理的重點放在深化養(yǎng)成教育上，通過嚴(yán)格的管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。不僅要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，還要養(yǎng)成良好生活習(xí)慣、行為習(xí)慣，讓學(xué)生終生受益。完善小學(xué)、初中、高中基礎(chǔ)性發(fā)展目標(biāo)評價及評先樹優(yōu)工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。落實國家課程方案，開全課程，開足課時，提高課程實施水平。上好地方課程，建設(shè)多樣性、可供學(xué)生選擇的校本課程。加強綜合實踐活動課教學(xué)和興趣小組活動，培養(yǎng)學(xué)生多動手、多動腦的能力，充分發(fā)揮學(xué)生特長，開發(fā)學(xué)生智力，挖掘?qū)W生潛力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。加強普通高中學(xué)生走班選課的研究和管理，既充分利用好教學(xué)資源，尊重學(xué)生選擇，又要保持良好的教學(xué)秩序和高水平的教學(xué)質(zhì)量。要著力提高課堂教學(xué)效率，繼續(xù)推行單元主題集體備課制度和領(lǐng)導(dǎo)干部集體調(diào)研課制度，提高備課的實效性和聽評課的針對性。深化課堂教學(xué)改革，全面推進(jìn)啟發(fā)式、探究式教學(xué)。要研究實施科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量評價辦法，引導(dǎo)中小學(xué)在規(guī)范辦學(xué)行為的基礎(chǔ)上，大力提高學(xué)生的文化素質(zhì)。高中學(xué)校要加強對學(xué)業(yè)水平考試的指導(dǎo)與管理，提高合格率，加強質(zhì)量管理，為學(xué)生參加高考打下堅實的文化課基礎(chǔ)。
四是著力促進(jìn)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。重視發(fā)展學(xué)前教育，強化中心園的管理責(zé)任，推進(jìn)中心園和實驗園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷規(guī)范辦園行為，改善師資水平。要大力發(fā)展職業(yè)教育，擴大職業(yè)學(xué)校招生數(shù)量，提高職、普比例，不斷改善辦學(xué)條件，提高辦學(xué)水平。
五是著力營造教育系統(tǒng)平安穩(wěn)定、文明和諧的良好局面。加強教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制，加強對教育干部的思想政治教育和廉潔勤政教育。繼續(xù)推行教育內(nèi)部行評。嚴(yán)格財務(wù)管理，推行校務(wù)、財務(wù)公開，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購制度，切實加強學(xué)校后勤管理和財務(wù)審計工作。堅決杜絕各種形式的亂征訂、亂收費等有損教育形象的行為。深入開展平安校園、文明校園、和諧校園創(chuàng)建活動，保持教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定、文明和諧的良好局面。
要實現(xiàn)這些任務(wù)目標(biāo)，還需要全區(qū)廣大教育干部和教師精誠團結(jié)，奮力拼搏，希望在座的各位要充分發(fā)揮模范帶頭作用，在促進(jìn)全區(qū)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的征程上再立新功。借此機會，我代表局黨委提幾點希望和要求：
一要始終堅持質(zhì)量中心意識不動搖。教學(xué)質(zhì)量是教育的生命，提高質(zhì)量是促進(jìn)教育科學(xué)發(fā)展的核心任務(wù)，也是每一名教師義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。無論是實現(xiàn)區(qū)域教育的均衡發(fā)展，增強競爭力，還是滿足人民群眾的迫切要求，贏得社會聲譽，都需要堅持不懈、持之以恒的抓教學(xué)質(zhì)量的提高。要堅持以教學(xué)為中心，學(xué)校管理、后勤服務(wù)都要圍繞抓教學(xué)、抓質(zhì)量這個中心提供有力的保障。要增強教師的務(wù)本意識，堅定信心，集中精力，抓教學(xué)方法的改進(jìn)、抓課堂教學(xué)效率的提高。要樹立科學(xué)的質(zhì)量觀，抓實評價機制的建立與完善，抓好教育質(zhì)量的監(jiān)測與評估，努力解決標(biāo)準(zhǔn)不完善、監(jiān)測不到位、保障不得力等不足之處。
二要始終堅持嚴(yán)格管理不放松。要轉(zhuǎn)變管理職能，牢固樹立向管理要質(zhì)量、向管理要發(fā)展的理念，提高管理水平和執(zhí)行能力。學(xué)生階段正處在身體、智力、人格、行為和價值觀成長完善的關(guān)鍵時期，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)，更重要的是體現(xiàn)在像要求自己的孩子一樣，真情善意的嚴(yán)格管理學(xué)生上。作為教師，僅僅把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)還是不夠的，要比家長愛孩子更科學(xué)、更理智、更全面，做家長不能做、不會做、做不好的工作。在干部管理上，不是一次調(diào)整就一勞永逸，而是要實行動態(tài)管理，定期考核，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整、交流， 這就要求每一名教育干部要保持清醒的頭腦，始終不懈怠、不懶惰、不自滿，永葆活力，干事創(chuàng)業(yè)。在常規(guī)管理上，要通過堅持以增加“內(nèi)驅(qū)力”為著力點，盡量減少會議，減少各類檢查，給學(xué)校、校長充足的時間和空間，使廣大教育干部充分發(fā)揮主觀能動性，變“要”為“我要干”。
三要始終堅持崗位作為不懈怠。正月初八，全區(qū)隆重召開了“崗位作為”大討論動員會議，市委常委、區(qū)委書記張永霞同志作了重要講話，動員全區(qū)上下唱響“爭先進(jìn)位謀提升、崗位創(chuàng)優(yōu)新作為”的主旋律，站在新的歷史起點上，實現(xiàn)新跨越。一個崗位就是一份責(zé)任，一個舞臺。作為一名教育工作者，擔(dān)負(fù)著教書育人的神圣使命，享受著國家和人民給予的政治和物質(zhì)待遇，就必須在恪守崗位職責(zé)上體現(xiàn)出自己的態(tài)度，在教好書、育好人上盡到自己的責(zé)任。無論是校長還是教師都有自己的崗位職責(zé)，在其位、謀其政、盡其責(zé)，就是崗位作為，否則就是不作為。開展“把學(xué)生當(dāng)自己的孩子培養(yǎng)，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育”主題教育活動，就是要求教干教師要從思想上強化責(zé)任意識和服務(wù)意識，立足崗位，履職盡責(zé)。要正確評價一名干部或教師是否作為，能力的高低不是標(biāo)準(zhǔn)，而衡量的尺度主要是看其對工作是否盡了全心、盡了全力。水平再高，不去干事，等于沒水平；能力再強，不去謀事，等于沒能力。要樹立不比基礎(chǔ)比精神，不比條件比干勁，只為成功想辦法，不為落后找理由的觀念。要有一種抓不好工作就是失職的責(zé)任意識，和干不好工作就寢食難安的使命意識，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。這次會上一并印發(fā)了全區(qū)教育系統(tǒng)“崗位·作為”大討論活動實施方案，各單位要認(rèn)真組織實施，推動大討論活動的深入開展，保障全年工作任務(wù)目標(biāo)的完成。
四要始終堅持學(xué)習(xí)提高不自滿。學(xué)習(xí)是每一個人的立身之本。教育事業(yè)是喚醒靈魂、塑造人格的事業(yè)。這就要求教育管理者和教師都要不斷加強師德修養(yǎng)、學(xué)識修養(yǎng)和能力修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗。要尊重科學(xué)，探索規(guī)律，鉆研業(yè)務(wù)，做教學(xué)的專家，管理的行家。要時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，虛心好學(xué)。要特別注重在實踐中學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系工作實際，深入調(diào)查研究，解決實際問題。
第9篇：財務(wù)共享中心實踐報告范文
述職報告是干部工作業(yè)績考核、評價、晉升的重要依據(jù)，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準(zhǔn)確地反映述職者在所在崗位職責(zé)的情況。下面就讓小編帶你去看看銷售經(jīng)理崗位個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
銷售經(jīng)理崗位述職報告1各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
20____年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策，在自己分管的華東、華中、山東等全國4個片區(qū)認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、銷售工作取得的成績
20____年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占電器配套元器件銷售市場，我和我分管的華東、華中、山東等全國4個片區(qū)的全體銷售員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的80%?？備N售額萬元，其中華東片區(qū)萬元，華中片區(qū)萬元，山東片區(qū)萬元，片區(qū)萬元;回籠資金總計萬元，其中華東片區(qū)萬元，華中片區(qū)萬元，山東片區(qū)萬元，片區(qū)萬元。
二、認(rèn)真努力，積極做好銷售各項工作
銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動全國4個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了七方面工作。
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
我分管全國4個片區(qū)的銷售工作，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神。
(二)做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量
我是負(fù)責(zé)全國4個片區(qū)銷售工作的經(jīng)理，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得全國4個片區(qū)銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量，以此擴大銷售業(yè)務(wù)，為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(三)抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作
要搞好電器配套元器件銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。
(四)樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)
20____年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑全國4個片區(qū)，給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法,激勵先進(jìn)
為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合全國4個片區(qū)的實際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭先進(jìn)，在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績，取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力
我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟效益。
(七)走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售
在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下，坐在家里等待客戶上門，無疑是坐斃待死。為此，我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售。要通過積極宣傳，現(xiàn)場推銷等多種辦法，把我們公司的產(chǎn)品送進(jìn)市場。今年，我負(fù)責(zé)的全國4個片區(qū)的銷售任務(wù)完成的較好，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關(guān)系。
三、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
我認(rèn)為作為一名負(fù)責(zé)全國4個片區(qū)的銷售經(jīng)理，必須加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能完成公司賦予我的工作任務(wù)，也才能帶好每個銷售員做好銷售工作。
(一)努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
20____年，我加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)定，提高政治思想覺悟，在思想上與公司保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅決維護(hù)公司利益，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律外，重點是學(xué)習(xí)電器配套元器件知識和銷售業(yè)務(wù)工作技能，還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識，提高業(yè)務(wù)工作水平，為自己做好銷售工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的銷售工作任務(wù)，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
四、加強廉政建設(shè)，做到廉潔自律
我深刻認(rèn)識到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。特別在當(dāng)今社會不正風(fēng)氣的影響下，搞銷售工作容易產(chǎn)生腐敗行為，損害公司利益。在這方面，我特別注重執(zhí)行公司紀(jì)律，不僅自己要執(zhí)行好，還教育每個銷售員要執(zhí)行好，干任何工作，不得損害公司利益。由于，我切實加強廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和全國4個片區(qū)的每個銷售員在執(zhí)行公司紀(jì)律上比較好，大家都在一心一意為公司工作，沒有出現(xiàn)違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象。
五、存在的不足問題
1、業(yè)務(wù)不夠熟悉。
當(dāng)前，電器配套元器件發(fā)展很快，搞銷售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)，這樣才能回答客戶提出的技術(shù)問題，這方面我有欠缺，需要加強學(xué)習(xí)，努力掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
2、產(chǎn)品宣傳力度不大。
我們公司雖然開展了對產(chǎn)品的宣傳，但總的說產(chǎn)品宣傳力度不大，主要還是靠上門推銷。一些客戶對我們公司和產(chǎn)品了解不多，購買時存在憂慮狀態(tài)。今后需要加強產(chǎn)品宣傳，提升我們公司產(chǎn)品的知名度。
3、工作作風(fēng)上與銷售員聯(lián)系不夠密切。
我與銷售員的聯(lián)系、溝通雖然多，但仍然有時了解情況不夠全面。對銷售員布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。
20____年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報告完了，謝謝大家!
銷售經(jīng)理崗位述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
如果說什么職位最鍛煉人，那么，銷售無疑是其中的一種，在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己2020年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止2020年__月__日，年完成銷售額__元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!
出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
述職人：______
2020年__月__日
銷售經(jīng)理崗位述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。
20____年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬元，完成全年指標(biāo)1____%，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20____年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)20____年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。2010年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20____年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進(jìn)行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。
由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
結(jié)合20____年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20____年
1、5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展20____的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，20____年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。
20____年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
20____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20____年公司生活用紙銷量增長____%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標(biāo)而奮斗。
銷售經(jīng)理崗位述職報告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
轉(zhuǎn)眼間，20____年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20____年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在2000萬左右)，大口徑蝶閥(DN2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。
其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)。
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
銷售經(jīng)理崗位述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)到了更多理論知識，同時，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結(jié)如下。
一、本部銷售事跡統(tǒng)計及分析：
(一)事跡統(tǒng)計：
____年公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含____園)必達(dá)目標(biāo)4400萬元，爭取目標(biāo)4700萬元，考核時間20____年1月—20____年12月。根據(jù)20____年1月—12月27日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元，其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元，____園實現(xiàn)銷售額672萬元。
(二)事跡分析：
由事跡統(tǒng)計可見，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進(jìn)行分析。
1、影響本部事跡的正面因素：
①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應(yīng)良好。截至20____年6月，三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含：
A.一期__________的10套，采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
B.三期小戶型“小戶型精裝修”運動;
C.四期______花園車庫及門面，首次采用“分類廣告”的情勢，達(dá)到明顯效果;
D.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”運動;
E.五期“公務(wù)員購房月：買四房送8888”運動;
F.裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪。
③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時刻重視自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動調(diào)劑，有效的進(jìn)步了工作效率。
④公司所供給的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟”手段，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事跡的重要因素之一。
⑤成立售后服務(wù)部，專門負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。
2、影響本部事跡的負(fù)面因素：
①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開端，客戶量急劇減少。
②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇。
③房源決定客源，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷售人員的心態(tài)存在波動，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。
④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。
⑤本部資源分流，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。
A.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。
B.在本部以外增設(shè)了另2個售樓部，分辨在“____園”、“______園”的現(xiàn)場。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點，而且本來的____市場資源也被分流。
二、團隊的建設(shè)事跡及總結(jié)：
(一)本部團隊建設(shè)事跡：
1、通過事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。
目前，本部有售樓人員：______、______、____、____、______等五人。其中20____年年度目標(biāo)達(dá)850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：______。
2、本部銷使從無到有。
目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動性加強。
具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。
4、團隊的履行力有所加強，合理的計劃一經(jīng)采用馬上就能得到實行。
(二)團隊建設(shè)總結(jié)：
1、采用每日早會、晚會的方法，準(zhǔn)確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯湊集體聰慧，充分調(diào)動本部人員的積極性。
20____年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源，針對目標(biāo)房源提出銷售措施，并將計劃與策劃部商討履行，進(jìn)步了計劃的可行性，也加強了銷售人員的工作能動性。
3、在客戶減少的情況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶
4、治理實踐中，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機感和使命感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強。
銷售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。
三、存在的問題及建議：
(一)銷售治理電子化
銷售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書用紙、筆來統(tǒng)計，沒有實現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財務(wù)部門的回款也只能一個月一對接。效率低下，勞命傷財，容錯率也極低。我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供給詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售治理的判定和調(diào)劑。同時，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序，能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦，這不僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時工作效率，也能作為公司的儲備資料，便于今后各期項目資源共享，有利于發(fā)掘老客戶資源。
(二)銷售團隊的精簡化
隨著公司項目標(biāo)增多，銷售隊伍也越來越宏大，銷售部編制峰達(dá)到了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應(yīng)呢?從銷售成本方面考慮，我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊伍需要有效整合。
(三)銷售產(chǎn)品改良化
公司1-5期項目，有些產(chǎn)品面積過大，總價過高，還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件，這些產(chǎn)品要在20____年進(jìn)行銷售就必須進(jìn)行產(chǎn)品改良，或采用一些有效的促銷手段。具體有：
(1)__街11-22號小戶型：12套，平均每套60多平方米，140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進(jìn)戶門、沒有高低水、沒有隔墻，無法銷售。
(2)公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區(qū)，面積過大，房型不規(guī)范，總價過高，無法銷售。
(3)一期建材大市場主樓門面：1套，996平方米，620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價達(dá)到600多萬，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業(yè)市場鋪面銷售，或先對外招租，以租帶售。
