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電影《天下無賊》中有這樣一句臺(tái)詞:“21世紀(jì)什么是最貴的?答案是人才!”同樣對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言,如果在人力資源管理方面,不能擁有一套合理的企業(yè)的員工培訓(xùn)以及晉升制度,那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展也是十分不順利的。眾所周知,人力資源是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源,其中員工的培訓(xùn)以及晉升管理是人力開發(fā)人力資源的最重要的手段之一。我們國(guó)家自從上個(gè)世紀(jì)80年代初開始實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來,雖然人力資源體系管理有了很好的發(fā)展,但是目前仍然在員工培訓(xùn)以及晉升制度方面與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比較,仍然存在著重大的缺陷與不足。本文首先分析了我們國(guó)家的企業(yè)在員工培訓(xùn)及晉升制度方面存在的問題,然后針對(duì)這些問題,筆者根據(jù)我們國(guó)家企業(yè)的實(shí)際發(fā)展隋況,提出了自己的相關(guān)看法和意見。
我國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)以及晉升制度方面存在問題
企業(yè)高層并不重視員工培訓(xùn),缺乏合理的培訓(xùn)制度。目前國(guó)內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)在由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的培養(yǎng),導(dǎo)致了企業(yè)的發(fā)展要做到節(jié)能降本,這樣就使得企業(yè)在發(fā)展的同時(shí),對(duì)員工的培訓(xùn)產(chǎn)生了很大的忽略,從而在員工培訓(xùn)方面投入的資金也就太少,起不到什么顯著的效果,相關(guān)培訓(xùn)也就是走走形式而已。據(jù)一項(xiàng)不完全的統(tǒng)計(jì),在我國(guó)的所有的國(guó)有與民營(yíng)的企業(yè)中,大概只有5%的企業(yè)愿意把更多的錢投入到員工的培訓(xùn)與管理上,這些企業(yè)比較重視自己公司的人力資源的管理與發(fā)展。另外一方面,之所以投入的培訓(xùn)資金太少,主要是因?yàn)槠髽I(yè)的員工培訓(xùn)也是一種投資,但是這種投資具有很大的收益風(fēng)險(xiǎn)性。但我們也要站在企業(yè)的角度進(jìn)行考慮問題,一旦企業(yè)花費(fèi)大量的資金去培訓(xùn)自己的員工,會(huì)導(dǎo)致有的員工卻被自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走,造成不可避免的損失以及培訓(xùn)投資的失敗。
企業(yè)員工晉升制度存在晉升制度的不健全、升職環(huán)境較差以及晉升渠道單一等問題。由于企業(yè)內(nèi)部利益的驅(qū)動(dòng),一旦有了晉升渠道之后,企業(yè)的員工開始無所不用其極獲得晉升的渠道。目前我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)存在企業(yè)員工的晉升制度不健全的問題,很少企業(yè)的員工晉升適度是完善的。一個(gè)完善的員工晉升制度主要包括以下幾個(gè)方面:完整的績(jī)效考核制度;完整領(lǐng)導(dǎo)能力及性格測(cè)評(píng);對(duì)于中國(guó)的企業(yè)而言,要有良好的人脈關(guān)系這是最重要的。在中國(guó)的企業(yè)的晉升環(huán)境是十分惡劣的,企業(yè)內(nèi)部的各種拉幫結(jié)派的現(xiàn)象還是十分嚴(yán)重的,依靠很多裙帶關(guān)系上位的員工還有很多,中國(guó)的人情社會(huì)決定了我們的企業(yè)很難有一套行之有效的晉升制度。另外我們國(guó)家的企業(yè)的員工的晉升的渠道十分單一。
對(duì)我國(guó)企業(yè)的企業(yè)員工培訓(xùn)及晉升制度的合理化建議
建立合理且有效完善的企業(yè)員工培訓(xùn)制度
將企業(yè)培訓(xùn)制度化并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的績(jī)效考核相掛鉤。在企業(yè)的人力資源管理體系中就會(huì)有這一種需求,就是盡可能要降低員工培訓(xùn)投資所帶來的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)所帶來利益的最大化。在這里筆者認(rèn)為,對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)并能夠僅僅只得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上的支持,還必須建立一套讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的員工培訓(xùn)績(jī)效考核制度,目的是為了保證員工培訓(xùn)目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)。所以在這里筆者建議,要把企業(yè)員工的培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)效果貫徹到企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核制度內(nèi)去,讓企業(yè)內(nèi)部更多的人參與進(jìn)來,并不能只有企業(yè)員工的參與,還要有領(lǐng)導(dǎo)的深切的關(guān)懷。另外,對(duì)于不是領(lǐng)導(dǎo)的普通員工來說,員工在企業(yè)培訓(xùn)的過程中要讓員工感受到一種家庭般的關(guān)懷,讓員工感受到被尊重的服務(wù),其目的就是為了增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感。
將員工培訓(xùn)與職業(yè)管理生涯相結(jié)合。企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理是對(duì)員工未來發(fā)展的一個(gè)很重要的歸屬感的體現(xiàn)。通過這種職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理師的員工能夠更好的為企業(yè)服務(wù),明確自己以后的發(fā)展方向,只有這樣企業(yè)員工在明確了自己再企業(yè)的具體發(fā)展位置后,才有可能為員工的真實(shí)的培訓(xùn)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),使得企業(yè)的人力資源的這種培訓(xùn)形式更具有針對(duì)性和目的性。在這筆作者還建議中國(guó)的企業(yè)可以對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)建議一套合理的獎(jiǎng)懲制度,為了提高員工參加企業(yè)培訓(xùn)的這種積極性,企業(yè)就必須把培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲措施落實(shí)到實(shí)處,使得企業(yè)的這種培訓(xùn)能夠獲得良好的效果,并讓企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)員工的績(jī)效考核制度相掛鉤,在培訓(xùn)的過程中,對(duì)那些表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行物質(zhì)上的懲罰。
企業(yè)要尊重人才與知識(shí)。在企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部,要?jiǎng)?chuàng)造一種尊重人才發(fā)展的良好的企業(yè)環(huán)境。只有企業(yè)做到尊重人才,尊重知識(shí),給大家提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),讓企業(yè)的員工形成自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好工作習(xí)慣。通過這種人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用,減少我國(guó)傳統(tǒng)國(guó)企論資排輩的現(xiàn)象,為優(yōu)秀的員工提供快速的發(fā)展晉升渠道,才能使得企業(yè)的員工在企業(yè)的培訓(xùn)上做到態(tài)度認(rèn)真與負(fù)責(zé),進(jìn)而企業(yè)的這種培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
建立公平完善的企業(yè)員工晉升制度
在企業(yè)內(nèi)部建立合理的升降職制度。對(duì)于企業(yè)員工的發(fā)展而言,晉升是企業(yè)員工為企業(yè)貢獻(xiàn)自己能力的一種很大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,企業(yè)只有合適的把握好這種驅(qū)動(dòng)力會(huì)收到事半功倍的效果,進(jìn)而增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感。為了激發(fā)企業(yè)員工為了獲得晉升的動(dòng)力,筆者認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部可以建立一套合適的升降職制度是很有必要的,適度的增強(qiáng)崗位的流動(dòng)性更加有利于企業(yè)的未來發(fā)展。幫助遭到降職處分的人分析原因,給予他們相關(guān)的政策激勵(lì),從而更好的為企業(yè)服務(wù)。
構(gòu)建多重晉升渠道以及公平合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。通常我們可以知道在一個(gè)企業(yè)有兩條晉升路線,一條是技術(shù)晉升路線,一條是管理晉升路線。目前在很多企業(yè)這兩條路線是分開的,相互獨(dú)立的,在這里筆者建議,這兩條晉升路線可以交互進(jìn)行,簡(jiǎn)而言之可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部那些技術(shù)能力較強(qiáng)的人員進(jìn)行管理上的培訓(xùn),走這種雙重的晉升道路,這樣更有利于企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)員工的晉升而言,最終的是營(yíng)造一種公平的晉升氛圍,對(duì)于一些重要崗位可以采取公開選取的制度,并成立專門的晉升評(píng)審制度和評(píng)審管理委員小組,保證這種晉升結(jié)果的公平性。尤其在中國(guó)的企業(yè)要避免依靠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的晉升渠道,這樣利用這種不公平競(jìng)爭(zhēng)的手段獲得升職,會(huì)嚴(yán)重?cái)钠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣,不利于企業(yè)的健康發(fā)展。
首先分析了我們國(guó)家的企業(yè)在員工培訓(xùn)及晉升制度方面存在的問題,然后針對(duì)這些問題,筆者根據(jù)我們國(guó)家企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,提出了自己的相關(guān)看法和意見,得到結(jié)論如下:
關(guān)鍵詞:以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向;員工培訓(xùn)體系;主要問題;基本策略
一、員工培訓(xùn)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
美國(guó)學(xué)者吉姆?柯林斯在其暢銷書《從優(yōu)秀到卓越》中指出,那些卓越公司的一大特點(diǎn)是“先人后事”。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依靠的是資金、設(shè)備等物質(zhì)資源,而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源的作用凸現(xiàn)出來,人力資源成為了企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源。
一般來說,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,存在3種潛在的、能夠建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一般性戰(zhàn)略(波特,1980)。第一,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。努力使總成本降到行業(yè)最低水平,作為戰(zhàn)勝對(duì)手的基礎(chǔ)。第二,差別化或別具一格戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略主要依托于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、品牌、特征、款式和顧客服務(wù)等各個(gè)方面或幾個(gè)方面,使企業(yè)或其產(chǎn)品能有顯著的獨(dú)到之處,抑制和抵消成本領(lǐng)先企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。第三,重點(diǎn)集中或“聚焦”戰(zhàn)略。把目標(biāo)放在某個(gè)特定的、相對(duì)狹小的市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi),爭(zhēng)取成本領(lǐng)先或者差別化,建立起相對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
由此可見,一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須提供比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的產(chǎn)品或服務(wù),提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的產(chǎn)品或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響(見圖1)。一項(xiàng)關(guān)于15個(gè)行業(yè)中268家企業(yè)的員工培訓(xùn)實(shí)踐與企業(yè)績(jī)效水平的關(guān)系(張正堂,2005)的研究,結(jié)果表明,企業(yè)員工培訓(xùn)的水平與企業(yè)績(jī)效水平之間有正相關(guān)關(guān)系,企業(yè)員工培訓(xùn)水平高出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差,企業(yè)績(jī)效水平就高出5個(gè)百分點(diǎn)。
二、當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)體系存在的主要問題
(一)員工培訓(xùn)理念上的偏差
一是視培訓(xùn)投資為成本。部分企業(yè)認(rèn)為人才供過于求,企業(yè)用人完全可以到市場(chǎng)上去招聘,投資培訓(xùn)實(shí)在是沒有必要。事實(shí)證明員工培訓(xùn)會(huì)給企業(yè)帶來巨大的收益。二是認(rèn)為員工培訓(xùn)是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才。有投資就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),人才流動(dòng)也是很正常的事,員工流動(dòng)所帶走的只是個(gè)人學(xué)到的技能,整個(gè)企業(yè)的文化和結(jié)構(gòu)是帶不走的,而這正是通過培訓(xùn)可以形成的。三是認(rèn)為員工培訓(xùn)是人力資源部門的工作。一提到培訓(xùn),很多職能部門很自然地認(rèn)為這是人力資源部門的事情,從而敷衍了事。其實(shí),人力資源部門在員工培訓(xùn)工作中只是起支持和協(xié)助的作用,職能部門才是員工培訓(xùn)的主體。
(二)定位不清,員工培訓(xùn)與公司戰(zhàn)略分離
員工培訓(xùn)應(yīng)為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。而在實(shí)踐中,有些企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的目的認(rèn)識(shí)不到位,沒有與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展聯(lián)系起來。另外,企業(yè)也很少?gòu)膽?zhàn)略的高度對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行整體規(guī)劃,僅僅著眼于企業(yè)的短期需要,忽視長(zhǎng)期目標(biāo)。這種只希望通過培訓(xùn)使員工能夠達(dá)到目前崗位要求的做法顯然是不正確的。企業(yè)的不斷發(fā)展是建立在員工素質(zhì)不斷提高的基礎(chǔ)上的。
(三)員工培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際,缺乏針對(duì)性
培訓(xùn)需求分析是企業(yè)培訓(xùn)最為關(guān)鍵的一項(xiàng)工作,但有一些企業(yè)并沒有做好這項(xiàng)工作。通常是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方案,導(dǎo)致員工重復(fù)學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)超出崗位需要的知識(shí)和技能。由于企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析,導(dǎo)致不能正確確定培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容,自然使培訓(xùn)效果大打折扣,使培訓(xùn)成為了一種盲目的、應(yīng)急性的、隨意性的工作。
(四)重視知識(shí)和技能培訓(xùn),忽略企業(yè)文化培訓(xùn)
將員工培訓(xùn)定位于傳授從事工作所必需的知識(shí)和技能,這是對(duì)員工培訓(xùn)目的的片面理解。員工培訓(xùn)的另外一個(gè)重要目的是通過企業(yè)文化培訓(xùn)提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感,使具有不同價(jià)值觀、信念、工作作風(fēng)的人形成統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)、和諧的工作集體,進(jìn)而提高員工及整個(gè)企業(yè)的績(jī)效并改善員工的生活質(zhì)量。只有當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同和歸屬意識(shí)以后,他們的潛能才會(huì)得到充分的發(fā)揮。
(五)員工培訓(xùn)缺乏科學(xué)的評(píng)估制度和激勵(lì)措施
有些企業(yè)對(duì)培訓(xùn)資金的投入及培訓(xùn)方法的改善等這些問題比較重視,卻沒有完全認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性,沒有建立起完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。一些企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估的方法單一,考核重點(diǎn)大多關(guān)注在一年內(nèi)辦了多少期培訓(xùn)班、培訓(xùn)了多少人等這些簡(jiǎn)單而不實(shí)用的衡量指標(biāo)上。此外,缺乏對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行有效激勵(lì)的措施。這些做法明顯不利于員工培訓(xùn)效果的提高。
三、構(gòu)建以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向的員工培訓(xùn)體系的基本策略
在IBM流行這樣一句話:“無論你在進(jìn)IBM時(shí)是什么顏色,經(jīng)過培訓(xùn),你都會(huì)變成藍(lán)色?!蓖瑯?,海爾之所以擁有今天的輝煌,一個(gè)很重要的原因就是有“全過程、全員性”的培訓(xùn)理念和強(qiáng)有力的培訓(xùn)體系支持。因此,如何構(gòu)建一種新的適合企業(yè)未來發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)需要的培訓(xùn)體系,進(jìn)而提高企業(yè)培訓(xùn)的效果和員工的整體素質(zhì),這將是現(xiàn)代企業(yè)必需研究并加以解決的課題。
(一)從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn),樹立培訓(xùn)新理念
一是員工培訓(xùn)絕非是可有可無的,它是一項(xiàng)重要的人力資源管理工作,是企業(yè)培育和提升競(jìng)爭(zhēng)能力、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代挑戰(zhàn)的路徑依賴。素有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱的松下電器企業(yè)創(chuàng)始人松下幸之助,要求企業(yè)員工要牢固確立“松下電器企業(yè)是創(chuàng)造人才的地方,兼而制造電器器具”這樣一種觀念。二是培訓(xùn)支出并非是一項(xiàng)純粹的成本費(fèi)用,它更應(yīng)該是一項(xiàng)戰(zhàn)略性投資,即對(duì)未來人力資本的投資。日本企業(yè)界把員工教育培訓(xùn)視為一項(xiàng)投資而不是成本,并且是一筆最重要、最合算的投資。三是培訓(xùn)內(nèi)容要與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化相結(jié)合,也要與員工職業(yè)生涯和員工崗位能力素質(zhì)模型相匹配。四是學(xué)習(xí)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)習(xí)型組織不可或缺的必需品,良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和條件是企業(yè)給予員工的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),這不僅對(duì)員工招聘和配置提供了支持,也是企業(yè)吸引、激勵(lì)、留住人才的基本策略之一。
(二)培訓(xùn)工作應(yīng)以制度為保障,不斷完善培訓(xùn)管理模式
企業(yè)應(yīng)加大培訓(xùn)制度建設(shè)力度,形成一個(gè)有計(jì)劃、有針對(duì)性的培訓(xùn)制度體系,保證員工培訓(xùn)正常有效地實(shí)施。
第一,建立員工培訓(xùn)需求分析機(jī)制。員工培訓(xùn)要有針對(duì)性,要明確培訓(xùn)是否有需要,以免造成不必要的資源浪費(fèi)。員工培訓(xùn)需求分析應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行:一是從企業(yè)層次分析。即從企業(yè)整體發(fā)展可以層面分析確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略需要。二是從工作層次分析。工作層次分析以對(duì)工作任務(wù)的研究為基礎(chǔ),分析各個(gè)工作崗位的員工達(dá)到理想的工作業(yè)績(jī)、勝任工作所必須掌握哪些技能和知識(shí),從職位工作角度確定培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)內(nèi)容。三是從員工個(gè)體層次分析。這主要是從員工任職角度來考察培訓(xùn)需求,分析員工個(gè)體現(xiàn)實(shí)狀況與理想狀況之間的差距,確定個(gè)人在工作崗位上需要哪種技能、知識(shí)和態(tài)度,從而選定適當(dāng)?shù)膬?nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
第二,加強(qiáng)員工培訓(xùn)過程管理。首先,對(duì)培訓(xùn)要有全面計(jì)劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、培訓(xùn)師、教材、參加人員、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。其次,要選擇具備扎實(shí)專業(yè)知識(shí)、較豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)講師。專業(yè)知識(shí)的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容,培訓(xùn)技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富與否會(huì)影響培訓(xùn)的效果。再次,要為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。確保培訓(xùn)環(huán)境舒適的相關(guān)要求有:教室空間合適、培訓(xùn)地點(diǎn)方便、設(shè)備齊全、桌椅舒適、茶點(diǎn)供應(yīng)、溫度適中等等。最后,要在培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施前對(duì)培訓(xùn)所涉及到的物品進(jìn)行總體檢查,確保培訓(xùn)能正常進(jìn)行。
第三,建立員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。為了提高員工參與培訓(xùn)的積極性,在通過硬約束機(jī)制保證培訓(xùn)規(guī)定得以切實(shí)執(zhí)行的同時(shí),要構(gòu)建起與員工培訓(xùn)密切結(jié)合的軟性激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)將員工的培訓(xùn)與績(jī)效考核、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等緊密相連,根據(jù)培訓(xùn)成果對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。
第四,完善員工培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制??ㄅ燎锌颂岢雠嘤?xùn)評(píng)估的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一是學(xué)員的反映,它包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的印象、對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的認(rèn)可及培訓(xùn)是否有助于他們的工作。慣用的做法是在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行問卷調(diào)查。二是學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),即評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的吸收程度。三是行為標(biāo)準(zhǔn),即評(píng)估培訓(xùn)后員工工作行為的變化。四是結(jié)果標(biāo)準(zhǔn),即培訓(xùn)后組織的變化,包括員工的滿意度增高、生產(chǎn)率上升、浪費(fèi)減少和銷售額上升等。企業(yè)可以按照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題,為以后的培訓(xùn)提供控制標(biāo)準(zhǔn)。
(三)注重企業(yè)文化培訓(xùn)
進(jìn)行企業(yè)文化教育是員工培訓(xùn)的一個(gè)重要項(xiàng)目。企業(yè)文化培訓(xùn),主要是使員工理解與認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)制度等,強(qiáng)化員工的歸屬和責(zé)任感。這些內(nèi)容僅通過抽象的文字是不可能實(shí)現(xiàn)的,也不能在新員工上崗引導(dǎo)時(shí)通過介紹企業(yè)概況、企業(yè)傳統(tǒng)等所能達(dá)到的。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化理念通過一兩次教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求的,要按照知識(shí)、技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則,定期或不定期向員工灌輸企業(yè)及其部門所期望的價(jià)值觀和行為模式。
(四)創(chuàng)新員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制。員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐是企業(yè)培訓(xùn)的終極目標(biāo)
很多企業(yè)卻忽視了一點(diǎn),認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn),培訓(xùn)效果也就出來了,轉(zhuǎn)化成果那是水到渠成的事。其實(shí)不然,培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化需要管理層與員工共同的努力,才能有效地將員工所學(xué)到的知識(shí)、技能運(yùn)用于生產(chǎn)、管理、研發(fā)工作中。首先,管理者支持很重要。管理人員不僅要積極支持其下屬參加培訓(xùn),更要支持受訓(xùn)員工將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于工作實(shí)踐,不斷改善自身的工作績(jī)效。其次,創(chuàng)造應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)成果是在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化的,因此,管理者要向受訓(xùn)員工提供或鼓勵(lì)受訓(xùn)員工主動(dòng)尋找應(yīng)用所學(xué)知識(shí)、技能、行為方式的機(jī)會(huì)。最后,要注重反饋強(qiáng)化。受訓(xùn)員工在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的過程中,管理者要與其保持經(jīng)常的反饋,幫助他們適應(yīng)新的工作角色。此外,企業(yè)也要對(duì)員工運(yùn)用新技能的行為進(jìn)行內(nèi)在的和外在的強(qiáng)化,如上級(jí)的認(rèn)可,給予獎(jiǎng)金等。
(五)設(shè)計(jì)靈活科學(xué)的員工培訓(xùn)方法體系
企業(yè)應(yīng)適應(yīng)員工培訓(xùn)的需求與特點(diǎn),采用靈活多樣的教學(xué)方式與方法,提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。首先,引導(dǎo)員工積極參與教學(xué),充分發(fā)揮他們的主體作用。企業(yè)必須改變陳舊的課堂教學(xué)模式,借助于研討班、研討會(huì)、角色扮演、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式、方法,調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。其次,注重啟發(fā)式培訓(xùn)。通過搜集大量的實(shí)際工作中所遇到的現(xiàn)實(shí)性案例,提取有教學(xué)價(jià)值的成分,提高受訓(xùn)員工分析問題、解決問題的能力。再次,培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)也要注意受訓(xùn)者的知識(shí)層次和崗位類型,如管理人員比較適合案例教學(xué)法,操作人員比較適合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法等。
參考文獻(xiàn):
1、涂云海.企業(yè)培訓(xùn)工作存在的問題及培訓(xùn)體系構(gòu)建[J].中國(guó)培訓(xùn),2007(7).
關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);員工培訓(xùn);問題;對(duì)策
如今,越來越多的民營(yíng)企業(yè)家已經(jīng)開始意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性,但與國(guó)有企業(yè)相比,由于體制與相關(guān)制度的影響,民營(yíng)企業(yè)中的員工培訓(xùn)體系仍不完善,培訓(xùn)力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此,找出適合我國(guó)民營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)模式,提升員工工作水平,對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,具有十分積極的意義。
一、民營(yíng)企業(yè)與員工培訓(xùn)的概念界定
(一)民營(yíng)企業(yè)。民營(yíng)企業(yè),從廣義上說,是指一切非國(guó)有獨(dú)資企業(yè),它是在中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的過程中產(chǎn)生的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理技術(shù)的改革,民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在增加就業(yè)、保障城鄉(xiāng)居民生活需要等方面發(fā)揮了不可替代的作用。當(dāng)今社會(huì)民營(yíng)企業(yè)有著前所未有的社會(huì)地位,從我國(guó)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的過程來看,無論是以何種形式形成的民營(yíng)企業(yè),其共同特點(diǎn)都是企業(yè)的所有權(quán)歸一個(gè)或少數(shù)投資者所有。
(二)員工培訓(xùn)。員工培訓(xùn)通常是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識(shí)、技能并改變他們的工作態(tài)度,以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績(jī),并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性活動(dòng)[1]。在實(shí)踐中,依據(jù)劃分標(biāo)準(zhǔn)不同,員工培訓(xùn)可以分為許多不同的方式,依據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同,可以劃分為新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn);依據(jù)培訓(xùn)形式的不同,可以分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn);依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同,可以分為知識(shí)性培訓(xùn)、技能性培訓(xùn)和態(tài)度性培訓(xùn)等等。
二、民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的主要問題
(一)培訓(xùn)觀念不正確。目前多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的員工培訓(xùn)往往流于形式,并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。這主要是因?yàn)樵S多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)觀念存在誤區(qū),認(rèn)為員工培訓(xùn)是一項(xiàng)不經(jīng)濟(jì)的投資行為,是在為員工謀福利。資料顯示,為數(shù)不少的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為做員工培訓(xùn)并不劃算。一是看不到 “立竿見影”的效果,投入產(chǎn)出不成比例;二是員工培訓(xùn)有一定的風(fēng)險(xiǎn),培訓(xùn)好的人才另謀高就,會(huì)使企業(yè)陷入兩難境地[2]。所以,大部分民營(yíng)企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)往往只考慮到組織需求和崗位需求,而忽略了員工的個(gè)人需求,他們所定義的培訓(xùn)只是為了解決眼前的崗位問題,并沒有要通過培訓(xùn)對(duì)員工的專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)的意識(shí)。其次,經(jīng)營(yíng)者的這種態(tài)度也使得員工參與培訓(xùn)的積極性降低,企業(yè)培訓(xùn)變成了形式主義。
(二)培訓(xùn)投入力度不夠。以德國(guó)法蘭克福航空公司為例,在該公司每年20億馬克的營(yíng)業(yè)收入中,有高達(dá)40%的費(fèi)用用在人員開支上;而在40%的人員費(fèi)用中,工資費(fèi)用占35%,福利費(fèi)用占20%,培訓(xùn)費(fèi)用占45%,即占營(yíng)業(yè)總收入的18%,法蘭克福航空公司之所以成為世界上高效率的航空集團(tuán)之一,與其大力進(jìn)行人力資本的超前投資是分不開的。而在我國(guó),民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度則大不相同。第一,民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者大多重視資金和市場(chǎng),卻不愿意把資金運(yùn)用在短期回報(bào)不大的人才培訓(xùn)中,因此分配給員工培訓(xùn)的資金、時(shí)間都是極其有限的。第二,現(xiàn)實(shí)中多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都是實(shí)行家族式管理體制,這種管理體制也在一定程度上削弱了經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工培訓(xùn)的重視,從而導(dǎo)致對(duì)培訓(xùn)的投入嚴(yán)重不足。更重要的是,這些有限資源在培訓(xùn)對(duì)象當(dāng)中的分配也不盡合理:其中,絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者會(huì)將有限的資源集中分配到對(duì)中層管理者和基層一線員工的培訓(xùn)中,而忽視了高層管理者和決策層的培訓(xùn),導(dǎo)致企業(yè)的高層管理者和決策層在管理知識(shí)和必備技能的更新上總是有所滯后,而那些占據(jù)了大比例資源的一線員工也多數(shù)都是在參加會(huì)議學(xué)習(xí)和老員工“以老帶新”的方式下逐漸熟悉上崗,并沒有接受系統(tǒng)的完整的培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)方式單一化。目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)仍多采用單一的課堂教學(xué)模式,局限于以培訓(xùn)師為中心,老師講、員工聽、考試測(cè)評(píng)的三段式培訓(xùn)法。這種培訓(xùn)模式不僅缺少了互動(dòng)性,而且也使員工必須在較短的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)接受大量的培訓(xùn)內(nèi)容,個(gè)人壓力大大增加,這無異于是一種“填鴨式教學(xué)”,既在一定程度上影響了員工參與培訓(xùn)的積極性,又導(dǎo)致員工所接收到的知識(shí)不能被完全吸收理解,更不用說運(yùn)用到實(shí)際工作中去了。其次,經(jīng)營(yíng)者在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)前,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容并沒有系統(tǒng)的規(guī)劃,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“別人培訓(xùn)什么,我們就培訓(xùn)什么”的跟風(fēng)現(xiàn)象。更有甚者會(huì)將整個(gè)培訓(xùn)完全交由某個(gè)培訓(xùn)師負(fù)責(zé),對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容完全是“他們擅長(zhǎng)什么,就講什么”,這就導(dǎo)致一場(chǎng)培訓(xùn)幾乎成了培訓(xùn)師的個(gè)人演講或經(jīng)驗(yàn)分享,對(duì)員工的幫助和實(shí)用性很小。
(四)培訓(xùn)體系不完善 。(1)培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的活動(dòng),為了保證它的順利實(shí)施,需要經(jīng)過培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)評(píng)估五個(gè)階段。然而,我國(guó)多數(shù)民營(yíng)企業(yè)通常在開展員工培訓(xùn)時(shí)會(huì)跳過前兩個(gè)階段,不進(jìn)行需求分析和設(shè)計(jì)就盲目實(shí)施,這就可能會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)活動(dòng)的方向和培訓(xùn)質(zhì)量出現(xiàn)不同程度的問題。(2)培訓(xùn)結(jié)果的轉(zhuǎn)化與評(píng)估被忽略。培訓(xùn)的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng),這就要求培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為必須應(yīng)用到實(shí)際工作中去,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。但就目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀來看,培訓(xùn)實(shí)施以后,整個(gè)培訓(xùn)工作就基本結(jié)束了,很少將關(guān)注點(diǎn)集中在員工吸收了多少,在實(shí)際工作中運(yùn)用了多少上,對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋都十分欠缺。
三、規(guī)避民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)問題的對(duì)策
(一)樹立正確的培訓(xùn)理念,提高員工培訓(xùn)的有效性。首先,民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須確立“人才是第一資源“的觀念,轉(zhuǎn)變對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),摒棄“培訓(xùn)無用“的思想,正確認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種戰(zhàn)略性投資,不僅在改善企業(yè)績(jī)效、增進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面有重要意義,同時(shí)還有助于提高員工滿意度、培育企業(yè)文化及增強(qiáng)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力,將會(huì)給企業(yè)帶來許多無形的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,是一種能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與人力資本雙贏的有效投資。其次,培訓(xùn)不僅可以提高員工的素質(zhì),還能在一定程度上避免民營(yíng)企業(yè)家族管理式的體制弊端,緩解家族成員與非家族成員之間的矛盾沖突。最后,民營(yíng)企業(yè)家們還必須認(rèn)識(shí)到有效的培訓(xùn)是建立在與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的基礎(chǔ)上的,即必須從企業(yè)整體范圍內(nèi)對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行需求分析,以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃掛鉤,確定培訓(xùn)什么,以何種方式培訓(xùn)這些培訓(xùn)的重點(diǎn)和方向,使培訓(xùn)工作真正達(dá)到促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。
(二)充分重視人力資本投資,將培訓(xùn)植根于企業(yè)文化。企業(yè)在員工培訓(xùn)方面所需投入的資本主要包括兩個(gè)方面,即直接成本和間接成本。教育培訓(xùn)的直接成本主要是:入職教育培訓(xùn)成本、在職培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本;此外,在培訓(xùn)實(shí)施的過程中,還會(huì)產(chǎn)生一些間接成本,比如:企業(yè)培訓(xùn)講師的時(shí)間成本、因培訓(xùn)帶來的生產(chǎn)效率的損失成本等;這些成本費(fèi)用具體表現(xiàn)為:培訓(xùn)管理部門的工資、員工接受培訓(xùn)期間的工資、受訓(xùn)員工離崗損失費(fèi)、差旅費(fèi)等。從表面上看,這對(duì)民營(yíng)企業(yè)來說無疑是一筆巨大的投資,但在20世紀(jì)80年代中期國(guó)外就曾做過一項(xiàng)研究,結(jié)論表明,每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)30美元的生產(chǎn)收益。因此從長(zhǎng)期效益來看,增加對(duì)員工培訓(xùn)投入勢(shì)必將為企業(yè)未來發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
首先,我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極汲取國(guó)有企業(yè)及國(guó)外各企業(yè)在人才培訓(xùn)方面的成功經(jīng)驗(yàn),充分重視人力資本投資,加大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)投入。其次,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)改變以往培訓(xùn)短期化、孤立化的現(xiàn)象,將員工培訓(xùn)作為一個(gè)“充電―放電―再充電”的持續(xù)循環(huán)過程,使員工培訓(xùn)成為企業(yè)的常規(guī)性事務(wù),而不是僅僅為了解決企業(yè)當(dāng)下問題的一次或幾次學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)進(jìn)行足夠的投資,以保證各崗位員工每年都能接受到與其崗位技能相關(guān)的包括專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用素質(zhì)培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)等在內(nèi)的各種培訓(xùn),將員工培訓(xùn)活動(dòng)作為一項(xiàng)持久性、有延續(xù)性的工作,將培訓(xùn)的理念植根于企業(yè)文化,在企業(yè)中形成一種“學(xué)習(xí)型組織”的氛圍。
(三)靈活培訓(xùn)方法,激發(fā)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式是培訓(xùn)有效性的決定性因素之一,好的培訓(xùn)方法可以起到事半功倍的作用。一般來說,民營(yíng)企業(yè)雖然不如國(guó)有企業(yè)的員工人數(shù)多,但各員工所擁有的基礎(chǔ)知識(shí)和所需要的技能也是不盡相同的,這就要求企業(yè)開展的員工培訓(xùn)不能一概而論,必須根據(jù)不同等級(jí)的員工制定不同的培訓(xùn)方法,通過分層培訓(xùn)的方法,力求在投資固定的基礎(chǔ)上獲得最大的培訓(xùn)效益。首先,企業(yè)可以根據(jù)問卷調(diào)查、測(cè)評(píng)等方式分析出各員工的能力短板,然后針對(duì)短板實(shí)施分層分崗培訓(xùn),將全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合。其次,當(dāng)今社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)思維快速發(fā)展,企業(yè)也應(yīng)當(dāng)積極利用技術(shù)手段和信息化手段對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行輔助,如建立微信公眾平臺(tái),企業(yè)門戶網(wǎng)站等方式來向員工傳遞有關(guān)信息和知識(shí)。最后,難以激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣的培訓(xùn)自然也難以得到良好的培訓(xùn)效果,因此,除了要注重員工培訓(xùn)的實(shí)效性和適用性以外,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)脑黾优嘤?xùn)的趣味性,例如在培訓(xùn)過程中采用案例分析討論的方法,提高員工在培訓(xùn)過程中的參與度;或者在培訓(xùn)時(shí)加入沙盤演練的環(huán)節(jié),達(dá)到寓教于樂的效果。
(四)構(gòu)建系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,提高員工培訓(xùn)的規(guī)范性。培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,具有一定的計(jì)劃性和程序性。第一,進(jìn)行需求分析。企業(yè)的培訓(xùn)并不是盲目進(jìn)行的,在培訓(xùn)前企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求、員工的個(gè)人需求和能力差距對(duì)培訓(xùn)的需求做出分析,選擇正確的培訓(xùn)起點(diǎn)和方向。第二,做好培訓(xùn)設(shè)計(jì)及培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。培訓(xùn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)包括6個(gè)W(why/what/wh
om/who/when/where)和1個(gè)H(how)的內(nèi)容,即培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、培訓(xùn)者、時(shí)間、地點(diǎn)及設(shè)施、方式方法及費(fèi)用。此外,培訓(xùn)是一種雙向的活動(dòng),受訓(xùn)人員也是影響培訓(xùn)效果的一個(gè)重要因素,因此,在此階段還應(yīng)讓員工明白參加培訓(xùn)的原因、培訓(xùn)所帶來的收益以及讓員工建立起充分的自信。第三,開展培訓(xùn)實(shí)施。培訓(xùn)項(xiàng)目不同,培訓(xùn)的實(shí)施過程也會(huì)不同,因此,必須針對(duì)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目,制定相應(yīng)的工作內(nèi)容和工作流程。第四,建立培訓(xùn)的評(píng)估反饋體系。員工只有將培訓(xùn)所學(xué)到的內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中去,企業(yè)的員工培訓(xùn)才有實(shí)際意義,所以在培訓(xùn)實(shí)施之后,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立有效的評(píng)估體系,監(jiān)控培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的目的,并通過培訓(xùn)評(píng)估為以后的培訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。在構(gòu)建了系統(tǒng)的培訓(xùn)體系之后,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的制度來保障培訓(xùn)的順利實(shí)施,如培訓(xùn)的管理總則制度、運(yùn)作過程管理制度、資源管理制度和考核管理制度等。
參考文獻(xiàn):
安全教育培訓(xùn):公司安全管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場(chǎng)和轉(zhuǎn)崗人員)
一、公司安全教育培訓(xùn)計(jì)劃管理人員
安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策。安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn):公司會(huì)議室
安全管理,5.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)。搞好安全生產(chǎn)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目安全管理制度,1.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策。施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn),安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,潛在危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn):公司會(huì)議室
安全管理,5.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)。搞好安全生產(chǎn)。
三、安全員
公司安全管理制度,1.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策。施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn),安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn):公司會(huì)議室
安全管理,5.安全教育培訓(xùn)目的強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)。搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
安全生產(chǎn)常識(shí),1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容:公司安全管理制度。施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。
每個(gè)工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。3.安全教育培訓(xùn):內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)在建工程進(jìn)度安排。
4.培訓(xùn)地點(diǎn):工程所在地會(huì)議室
安全操作技能,5.安全教育培訓(xùn)目的強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識(shí)。搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施措施:
涉及到各科室、目部。各科室及項(xiàng)目部的作用就可以員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施,各科室及項(xiàng)目部的作用:?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作??梢詫?duì)員工培訓(xùn)工作綜合管理,可以使員工培訓(xùn)工作緊密地與公司生產(chǎn)需要相。
關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工培訓(xùn) 風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)避 防范
一、企業(yè)員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)
1.企業(yè)員工培訓(xùn)的組織的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)員工的培訓(xùn)組織的風(fēng)險(xiǎn)大多數(shù)原因都是員工在培訓(xùn)后就逐漸地離職,造成員工組織分工上的混亂,給企業(yè)造成一定的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)員工離職的原因大約是兩個(gè)方面的因素:一是企業(yè)方面的因素。員工重視企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的潛能,員工在企業(yè)中找不到自己的正確位置和方向,對(duì)企業(yè)缺乏信心;企業(yè)給員工發(fā)放的薪酬不能滿足員工對(duì)自己價(jià)值的定位,或者不平等的福利待遇;企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)員工的欣賞,高職高薪的誘惑來企業(yè)挖墻腳;員工的工作得不到企業(yè)的認(rèn)可、信任和尊重;企業(yè)對(duì)員工所做的承諾不能很好地實(shí)現(xiàn)。二是個(gè)人方面的因素。員工在企業(yè)培訓(xùn)中整體素質(zhì)和技能知識(shí)的提升,使得員工對(duì)自己的價(jià)值和自己的追求無限放大,認(rèn)為在企業(yè)中工作是屈就,產(chǎn)生了跳槽的想法;個(gè)人的愛好比較廣泛,對(duì)各行各業(yè)都想涉足的愿望強(qiáng)烈,嘗試新工作的欲望使得他們選擇不斷的離職、任職。
2.企業(yè)員工培訓(xùn)的觀念風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)員工培訓(xùn)的觀念風(fēng)險(xiǎn)大部分是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身上體現(xiàn)的,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)不夠重視,甚至認(rèn)為崗前培訓(xùn)多此一舉,不愿意耗費(fèi)大量的精力和財(cái)力對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn);培訓(xùn)會(huì)增加員工跳槽的幾率這種落后的觀念使得企業(yè)員工培訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn);培訓(xùn)中耗費(fèi)大量的費(fèi)用也是領(lǐng)導(dǎo)不愿意將員工進(jìn)行集體培訓(xùn)的原因,目光短淺,看不到對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)給企業(yè)將來帶來巨大的收益;企業(yè)的效益好就不再需要員工進(jìn)行定期培訓(xùn),員工的知識(shí)技能有限,可是社會(huì)在不斷的進(jìn)步,員工所掌握的知識(shí)也在不斷的更新,不定期進(jìn)行員工培訓(xùn),員工的技能知識(shí)就會(huì)落后,導(dǎo)致業(yè)務(wù)的下滑,最終導(dǎo)致企業(yè)的落敗。
3.企業(yè)員工培訓(xùn)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的內(nèi)部和外部的環(huán)境給員工培訓(xùn)造成的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)文化對(duì)培訓(xùn)的定位比較模糊,培訓(xùn)中的配套設(shè)施落后,員工對(duì)培訓(xùn)的不認(rèn)同和放任自流,意識(shí)不到企業(yè)培訓(xùn)的重要性等都給培訓(xùn)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。
4.企業(yè)員工培訓(xùn)的收益風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)員工培訓(xùn)的收益風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的費(fèi)用與員工實(shí)際創(chuàng)造或者潛在創(chuàng)造的收益不成正比,甚至都大于員工給企業(yè)創(chuàng)造的利益。企業(yè)員工培訓(xùn)的收益風(fēng)險(xiǎn)的不穩(wěn)定性是由于不能及時(shí)地對(duì)員工的能力進(jìn)行檢測(cè)和及時(shí)的篩選造成的,企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于員工對(duì)企業(yè)所做出的貢獻(xiàn),增加了企業(yè)員工培訓(xùn)的收益風(fēng)險(xiǎn)。
5.企業(yè)員工培訓(xùn)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)前,不能客觀地對(duì)員工的專業(yè)技能做出判定,員工的特長(zhǎng)也得不到很好的實(shí)現(xiàn),培訓(xùn)的技術(shù)的內(nèi)容針對(duì)對(duì)象有所偏失,培訓(xùn)的內(nèi)容流于形式的應(yīng)付,培訓(xùn)的技能不能真正滿足企業(yè)對(duì)員工的需求,員工在培訓(xùn)技能時(shí)不能對(duì)自身的特長(zhǎng)進(jìn)行發(fā)揮,員工的培訓(xùn)效果偏離企業(yè)的計(jì)劃和目的,給企業(yè)造成員工培訓(xùn)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和防范措施
1.建立完善的培訓(xùn)制度,健全完善的培訓(xùn)體系。完善的培訓(xùn)制度能夠保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行,完善的培訓(xùn)體系能夠保證培訓(xùn)的質(zhì)量。要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)的重視,端正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)的態(tài)度;對(duì)員工培訓(xùn)的組織加以約束、管理和控制,嚴(yán)格制定相關(guān)的制度避免員工培訓(xùn)之后離職。
2.樹立良好的培訓(xùn)風(fēng)氣,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)環(huán)境。在企業(yè)中樹立良好的培訓(xùn)風(fēng)氣,對(duì)員工要求的培訓(xùn)內(nèi)容酌情允許,盡量發(fā)揮員工自身所長(zhǎng),提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,肅清企業(yè)內(nèi)部不良的培訓(xùn)體制,使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生高度的忠誠(chéng)和信任、理解。
3.明確員工的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制,建立有效的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)條例。員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)存在于培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,包括培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后。要在培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)明確員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制,建立有效的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)條例,加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的監(jiān)督和管理,盡量避免員工培訓(xùn)中責(zé)任人責(zé)任心不強(qiáng)給企業(yè)培訓(xùn)增加的風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)行員工培訓(xùn)本來是有利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,但是企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)又令很多企業(yè)汗顏。企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)可以有效地為企業(yè)增加收益,但是培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)也能減少企業(yè)的收益。因此,針對(duì)企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)行員工培訓(xùn)的問題產(chǎn)生了矛盾,但是員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展又非常必要。企業(yè)只有加強(qiáng)員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的防范,才能保證企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]加里?德斯勒.人力資源管理(第六版)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2009,12,3
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一 新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn),又被稱為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí),了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,更快地進(jìn)入角色,提高工作績(jī)效。同時(shí),通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識(shí)性培訓(xùn),是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn),使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè),加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)
1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),制定詳細(xì)的規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略人力資源管理;企業(yè)績(jī)效;影響
人力資本是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,是塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵資源。為實(shí)現(xiàn)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值,企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源管理,即:為使企業(yè)達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理。戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響,一直是人力資源管理研究的重要議題。本文以國(guó)內(nèi)企業(yè)為研究對(duì)象,通過職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)、績(jī)效工資方案實(shí)施、臨時(shí)員工管理制度化這三方面,基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的實(shí)證分析,探討戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。
1.概念模型與研究假設(shè)
Huselid提出了人力資源的最佳實(shí)踐理論,認(rèn)為最佳實(shí)踐能夠使組織人力資源管理實(shí)踐結(jié)果達(dá)到最優(yōu),有效提高組織績(jī)效。要充分發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理效能,就需要企業(yè)員工積極參與企業(yè)管理實(shí)踐。以此拓展員工的自主決定權(quán),提高員工的工作投入度,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理進(jìn)行有效的補(bǔ)充。
1.1職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)
為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略變化的需求,企業(yè)必須開發(fā)靈活的人力資本。職業(yè)發(fā)展,能夠合理配置企業(yè)資源,引導(dǎo)員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一。員工培訓(xùn),通過提高企業(yè)員工的知識(shí)與技能,從而達(dá)到提高員工工作績(jī)效與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)對(duì)戰(zhàn)略人力資源進(jìn)行了有效的擴(kuò)展,有助于企業(yè)靈活地調(diào)整人力資源,以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略變化的需求。
假設(shè)1:職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)能夠提升戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響。
1.2績(jī)效工資方案實(shí)施
人力資源戰(zhàn)略的有效實(shí)施,還需要企業(yè)采取措施讓員工明白戰(zhàn)略意圖。其中,最直接且最有效的措施是實(shí)施績(jī)效工資方案,通過將員工工資與績(jī)效掛鉤的方式,將員工個(gè)人利益與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來???jī)效工資方案實(shí)施,能夠促使人力資源管理具有塑造員工態(tài)度與行為的效能,使人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)充分兼容。同時(shí),績(jī)效工資方案實(shí)施對(duì)于人力資源實(shí)踐的其他組織要素,如員工職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)員工管理等,也提供了支持。因?yàn)椋绻麤]有激勵(lì)機(jī)制,員工將可能不愿意參與新戰(zhàn)略的實(shí)施。
假設(shè)2:績(jī)效工資方案實(shí)施能夠提升戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響。
1.3臨時(shí)員工管理制度化
除了正式員工,臨時(shí)員工也可以成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略資產(chǎn)。Lepak and Snell(2002)的研究認(rèn)為:企業(yè)應(yīng)采用不同的雇傭模式,戰(zhàn)略性地利用企業(yè)人力資源。該研究介紹了兩種臨時(shí)員工管理模式:臨時(shí)雇傭合同與聯(lián)盟。在臨時(shí)雇傭合同模式下,企業(yè)可以考慮雇傭高技能合同工,一方面雇用成本相對(duì)較低,另一方面激勵(lì)正式員工提高工作績(jī)效。在聯(lián)盟模式下,企業(yè)與臨時(shí)員工建立了伙伴關(guān)系,臨時(shí)員工的技能、知識(shí)和具體成果專為企業(yè)所用。臨時(shí)員工對(duì)企業(yè)的知識(shí)與能力體系形成了有效的補(bǔ)充,臨時(shí)員工管理制度化有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)績(jī)效,支持企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施。
假設(shè)3:臨時(shí)員工管理制度化能夠提升戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響。
2.實(shí)證研究
2.1研究樣本特征
本文以我國(guó)中部城市的各行業(yè)的企業(yè)員工人數(shù)在100人以上的415家企業(yè)為研究對(duì)象,共發(fā)放問卷415份,回收問卷342份,問卷回收率82.41%,其中有效問卷283份,問卷有效率82.75%。
2.2變量的測(cè)量與信度分析
如表1所示:戰(zhàn)略人力資源管理信度系數(shù)為0.86(信度系數(shù)大于0.7則表明信度達(dá)到可接受水平);臨時(shí)員工管理信度系數(shù)為0.83。
另外,職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)一項(xiàng)采用企業(yè)正式員工參與該項(xiàng)目的平均數(shù);績(jī)效工資一項(xiàng)采用企業(yè)正式員工績(jī)效工資占其總工資的平均比例;企業(yè)績(jī)效采用企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
2.3研究方法與結(jié)果
2.3.1采用結(jié)構(gòu)方程分析法,得出各變量間關(guān)系的路徑系數(shù)
如表2所示:戰(zhàn)略人力資源管理、職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)、績(jī)效工資方案實(shí)施、臨時(shí)員工管理制度化,對(duì)企業(yè)績(jī)效均有顯著的正向影響。
2.3.2采用層次回歸分析法,驗(yàn)證假設(shè)
第一,R2增加量為正;第二,自變量與互動(dòng)因子的回歸系數(shù)顯著。如果這兩者同時(shí)滿足,調(diào)節(jié)效用就存在;否則,調(diào)節(jié)效用不存在。
如表3所示:R2增加量為0.32;自變量與互動(dòng)因子均在0.05的置信水平上顯著。因此,假設(shè)1成立,員工職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績(jī)效之間的正向影響關(guān)系具有調(diào)節(jié)效用。
另外,在績(jī)效工資方案實(shí)施的調(diào)節(jié)效用驗(yàn)證結(jié)果中:R2增加量為0.2;自變量與互動(dòng)因子分別在0.01與0.05的置信水平上顯著。因此,假設(shè)2成立,績(jī)效工資方案實(shí)施對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績(jī)效之間的正向影響關(guān)系具有調(diào)節(jié)效用。在臨時(shí)員工管理制度化的調(diào)節(jié)效用驗(yàn)證結(jié)果中:R2增加量為0.23;自變量與互動(dòng)因子分別在0.01與0.05的置信水平上顯著。因此,假設(shè)3成立,臨時(shí)員工管理制度化對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績(jī)效之間的正向影響關(guān)系具有調(diào)節(jié)效用。
3.研究結(jié)論
戰(zhàn)略人力資源管理效能的發(fā)揮,是需要一定前提條件的。企業(yè)員工積極參與企業(yè)管理實(shí)踐,對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的實(shí)施與效能發(fā)揮具有至關(guān)重要的意義。研究結(jié)果表明:戰(zhàn)略人力資源管理、職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)、績(jī)效工資方案實(shí)施、臨時(shí)員工管理制度化,均對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。同時(shí),職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)、績(jī)效工資方案實(shí)施、臨時(shí)員工管理制度化,能夠促使員工積極參與企業(yè)管理決策,對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績(jī)效之間的正向影響關(guān)系具有調(diào)節(jié)效用。其中,職業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)的調(diào)節(jié)效用最大,臨時(shí)員工管理制度化次之。 [科]
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:企業(yè)培訓(xùn);員工培訓(xùn);資源保障
中圖分類號(hào): F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):16723198(2014)17003801
1 員工培訓(xùn)體系組織保障
企業(yè)培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu),主要包括培訓(xùn)組織的層次級(jí)別、人員配備、工作職責(zé)以及對(duì)部門人員素質(zhì)的要求等,是企業(yè)開展培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)和保障。員工培訓(xùn)體系主要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),通過培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)工作的實(shí)施,進(jìn)行安排和組織,使培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、具體化。
1.1 構(gòu)筑宏觀管理體系
HD公司要建立由負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)、人力資源部長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),相關(guān)職能部門為成員的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,督促檢查企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)施情況,形成一種人力資源部門負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào),各職能部門積極配合,共同推進(jìn)培訓(xùn)工作的管理體系。
1.2 堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)管理”的原則
在公司人力資源管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,側(cè)重抓好中層主管和專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),職能部門側(cè)重抓好各職能部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)年度計(jì)劃中重點(diǎn)的培訓(xùn)工作,并進(jìn)行全程監(jiān)控,同時(shí)對(duì)公司的各部門培訓(xùn)工作所需要的資料、課程及講師的配備,要做好準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)。
1.3 搞好培訓(xùn)控制與實(shí)施
HD公司的培訓(xùn)工作,一般由公司人力資源部門、培訓(xùn)部門和各職能部門負(fù)責(zé)組織和實(shí)施的,人力資源管理部門負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和管理、協(xié)調(diào)公司培訓(xùn)工作;培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程設(shè)置、供給培訓(xùn)文本和網(wǎng)絡(luò)資料、培訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作、培訓(xùn)過程的監(jiān)督,確保培訓(xùn)計(jì)劃按期、按時(shí)、按量的落實(shí)和實(shí)施;職能部門負(fù)責(zé)選擇需要培訓(xùn)的員工、員工在崗培訓(xùn)和指導(dǎo)、員工培訓(xùn)的具體安排。
圖1 公司員工培訓(xùn)體系優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)圖 2 員工培訓(xùn)體系制度保障
科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)制度是做好培訓(xùn)工作的基本保證,它能使企業(yè)的培訓(xùn)有章可循,起到長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的保障作用和促進(jìn)作用。制度的不斷完善能夠?yàn)榕嘤?xùn)體系提供可持續(xù)的人力、物力、財(cái)力以及其他資源的支持,為培訓(xùn)體系的建設(shè)和實(shí)施不斷地提供動(dòng)力。
2.1 構(gòu)建有效培訓(xùn)管理系統(tǒng)
建立有效的培訓(xùn)管理系統(tǒng),需要企業(yè)的全員參與重視,同時(shí)還需要籌建企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu),并能有效的實(shí)施分工。這不僅需要高層的重視、同時(shí)還要中層的充分認(rèn)識(shí)、及全體員工的積極配合。
(1)從企業(yè)高層的角度來看,企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)體系的理解和重視程度尤為重要,它是內(nèi)訓(xùn)體系是否良好、成功運(yùn)作的核心要素。
(2)從企業(yè)中層及基層領(lǐng)導(dǎo)的角度來看,很多工作需要培訓(xùn),只有通過培訓(xùn)才能激發(fā)員工工作的積極性,發(fā)揮其潛能,提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
(3)從企業(yè)員工角度來看,要讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是員工本人自己的需求,并不是公司的要求,充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性,投入到企業(yè)的培訓(xùn)工作中。
2.2 完善培訓(xùn)評(píng)價(jià)考評(píng)
培訓(xùn)考評(píng)指對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)質(zhì)量及效益進(jìn)行評(píng)估、
考核和評(píng)價(jià),屬于培訓(xùn)事后工作。培訓(xùn)考評(píng)主要通過問卷調(diào)查法、觀察法、交談法等方法來進(jìn)行,評(píng)估角度除常見的上下級(jí)、同事外,越來越多的公司也從利益相關(guān)方角度,如供應(yīng)商、顧客等來進(jìn)行全方位更為準(zhǔn)確的考核。
3 員工培訓(xùn)體系資源保障
企業(yè)開展培訓(xùn)工作的前提條件是資源的充分供給,HD公司只有在培訓(xùn)前保證各項(xiàng)物資資源的供應(yīng),后期的培訓(xùn)工作才能順利進(jìn)行,優(yōu)化后的培訓(xùn)體系才能得以實(shí)施,發(fā)揮其效能。
3.1 建立員工培訓(xùn)資料庫(kù)
為了方便員工開展自我學(xué)習(xí)和設(shè)置培訓(xùn)課程,HD公司建立自己內(nèi)部的詳細(xì)的資料庫(kù)目錄和索引。不僅有利于建立企業(yè)知識(shí)的沉淀、還有利于企業(yè)多年來寶貴經(jīng)驗(yàn)的傳承,方便企業(yè)內(nèi)部的分享。在建立資料庫(kù)時(shí),一定要多種渠道、多種方式收集,歸類管理、分類歸檔、并按照使用的頻率將這些資料進(jìn)行分級(jí),并設(shè)置權(quán)限控制。
3.2 建立員工培訓(xùn)科目學(xué)分制
(1)按照課程的重要性擬定課程的得分系數(shù)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,以技術(shù)崗位、銷售崗位的課程為主。
(2)按照崗位,擬定培訓(xùn)學(xué)分需求。學(xué)分的制定主要考慮培訓(xùn)課程的性質(zhì)、涵蓋的范圍、難易程度及考核的方式,同時(shí)還要考慮員工在培訓(xùn)工程中,對(duì)該課程的認(rèn)可程度,綜合評(píng)定培訓(xùn)科目的學(xué)分。
(3)每次培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)過考核受訓(xùn)員工合格后,根據(jù)前兩者來確定本次培訓(xùn)所得的學(xué)分,每年計(jì)算匯總每位員工所參加培訓(xùn)的總學(xué)分,由高到低進(jìn)行排名。
綜上所述,建立詳細(xì)的員工學(xué)分制,根據(jù)企業(yè)年終員工培訓(xùn)學(xué)分的排名,來評(píng)定員工績(jī)效的等級(jí)、調(diào)整員工的工作崗位。
3.3 加強(qiáng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理,提供資金保障
為了確保培訓(xùn)工作健康有序的開展,企業(yè)資金的供給是必要的前提條件。因此,要確保新體系的實(shí)施,就應(yīng)該嚴(yán)格的實(shí)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)報(bào)申請(qǐng)制度,財(cái)務(wù)部門按計(jì)劃提前審核劃撥,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組要設(shè)專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)與使用,確保培訓(xùn)工作所需資金的及時(shí)到位,做到??顚S?。還要設(shè)立員工培訓(xùn)專項(xiàng)基金,扶持重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的建設(shè),積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng),對(duì)于員工的外部進(jìn)修深造應(yīng)給予資金補(bǔ)助。
3.4 重視培訓(xùn)硬件設(shè)施質(zhì)量及升級(jí)換代
加大投入,加快建設(shè),改變目前培訓(xùn)場(chǎng)地少、空間擁擠的現(xiàn)狀。對(duì)公司現(xiàn)有專用培訓(xùn)教室進(jìn)行擴(kuò)建,所有教室添置白板、電腦、投影儀等多媒體設(shè)備,使其能夠適應(yīng)公司各種規(guī)模培訓(xùn)的需要;各部門和分公司要盡可能建立專門的培訓(xùn)教室,實(shí)在受客觀條件限制的應(yīng)該對(duì)會(huì)議室、休息室進(jìn)行改造,增加必要的培訓(xùn)器材,滿足培訓(xùn)需要;盡快建立專門的培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室,將實(shí)際操作技能的培訓(xùn)由車間轉(zhuǎn)移到實(shí)驗(yàn)室內(nèi),提高培訓(xùn)效果的同時(shí)保證培訓(xùn)的安全性;加快公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè),擴(kuò)展公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度。
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針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,已經(jīng)有諸多學(xué)者做出了詳盡、科學(xué)的研究和總結(jié),主要在以下幾個(gè)方面:培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的基本原則、機(jī)制建設(shè)的主要方法以及激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施操作等。孫秋萍等(2006)認(rèn)為,企業(yè)員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)要密切結(jié)合企業(yè)內(nèi)部員工各自的工作業(yè)績(jī)、職業(yè)目標(biāo)、發(fā)展機(jī)會(huì)等各方面因素,此外,通過開展能夠使有責(zé)任心的員工參與企業(yè)管理工作的企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)也是激勵(lì)員工的有效途徑[1]。王偉強(qiáng)、李錄堂(2006)認(rèn)為,企業(yè)員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的目的不單單是調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,還要能夠有效地增強(qiáng)員工的企業(yè)主人翁的意識(shí),防止員工通過培訓(xùn)后得到了技能和知識(shí)的提高后有可能的跳槽行為[2]。彭?(2008)強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)效果的重要性,在培訓(xùn)活動(dòng)之后獲得有效的培訓(xùn)效果,并且建立起合理公正的評(píng)價(jià)體系是培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)成功的保障,為了能夠保證此體系的建立,保障培訓(xùn)效果的有效性,可以將培訓(xùn)活動(dòng)與員工的職業(yè)生涯相聯(lián)系[3]。關(guān)靖(2008)認(rèn)為,要保障培訓(xùn)的有效性,企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)活動(dòng)與員工的整個(gè)職業(yè)生涯聯(lián)系在一起,相互融合,達(dá)到一種“內(nèi)外滲透、有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)”的激勵(lì)效果[4]。
2 新首鋼公司概況
宜昌新首鋼房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(簡(jiǎn)稱:新首鋼)成立于2006年12月31日,截至2014年12月底,公司員工結(jié)構(gòu)如下圖1。員工隊(duì)伍中主要由管理崗位、生產(chǎn)崗位和輔助崗位三大崗位組成。公司組織架構(gòu)如下圖2所示。
圖1 各專業(yè)類別員工人數(shù)結(jié)構(gòu)圖
圖2 新首鋼組織架構(gòu)圖
3 新首鋼對(duì)員工培訓(xùn)存在的激勵(lì)問題分析
3.1 缺乏對(duì)員工培訓(xùn)需求的調(diào)查評(píng)價(jià)
(1)公司在作出培訓(xùn)的整體規(guī)劃時(shí)忽略了被培訓(xùn)者的感受,同時(shí)對(duì)于以往的培訓(xùn)工作沒有進(jìn)行很好的分析和總結(jié),對(duì)犯過的錯(cuò)誤也沒有及時(shí)進(jìn)行自我檢討和修正,只將員工在年度的績(jī)效考核結(jié)果作為唯一的依據(jù),沒有打入員工內(nèi)部了解他們的意見和建議,同時(shí)還不善于學(xué)習(xí)和引進(jìn)其他該行業(yè)企業(yè)的先進(jìn)理念和培訓(xùn)技巧,在員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定中也沒有按照以往員工培訓(xùn)的實(shí)際情況來制定。此外,企業(yè)在規(guī)劃年度培訓(xùn)工作時(shí),該現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。(2)建立的新首鋼中所包含的培訓(xùn)體系都對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和系統(tǒng)進(jìn)行了嚴(yán)肅、細(xì)致的區(qū)分,近幾年來,企業(yè)一味的謀求發(fā)展,盲目的進(jìn)行培訓(xùn),大大忽略了被培訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的需求,因此公司并未對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和系統(tǒng)進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整和更新,導(dǎo)致培訓(xùn)項(xiàng)目中的各項(xiàng)內(nèi)容過于固定,很難滿足員工對(duì)培訓(xùn)的各項(xiàng)需求。
3.2 員工培訓(xùn)的激勵(lì)方式有待改進(jìn)
激勵(lì)工作的主要內(nèi)容就是以某種方式來在一定程度上滿足員工在心理或物質(zhì)上的各種需求,由于員工在需求方面的差異性就很容易導(dǎo)致當(dāng)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)產(chǎn)生不同的效果,因此,公司要進(jìn)行靈活變通,針對(duì)各種不同程度需求的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)。新首鋼中,在對(duì)公司員工進(jìn)行激勵(lì)的方式方面還不夠詳細(xì),對(duì)于公司的獎(jiǎng)懲制度都不能夠準(zhǔn)確、清晰的向員工解釋出來,如公司的獎(jiǎng)懲法則中講到“對(duì)于在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),變現(xiàn)惡劣的員工進(jìn)行相應(yīng)處罰”,這樣一來,員工的工作積極性就很難被調(diào)動(dòng)。此外,公司在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)一味的注重其職業(yè)發(fā)展,而忽略了員工自身具有優(yōu)勢(shì)的職業(yè)特點(diǎn),從而只能令員工被動(dòng)的接受培訓(xùn)。
3.3 缺乏對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
在公司開展的培訓(xùn)工作中,其中有一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容就是對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià),公司可以通過開展此項(xiàng)工作來掌握實(shí)施培訓(xùn)的方式和獲得的成效并有效的增強(qiáng)員工的素質(zhì),從而為企業(yè)謀求更好的發(fā)展。在新首鋼中,對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)工作開展的并不是很順利。其一,有些培訓(xùn)的方式為管理者掌握培訓(xùn)成果增加了一定的難度。其二,對(duì)于員工培訓(xùn)成果的評(píng)價(jià)體系還不盡完善。在新首鋼中可以看到,公司很容易忽略員工在后期基于培訓(xùn)后的進(jìn)步和對(duì)其效果的評(píng)價(jià),由于沒有及時(shí)對(duì)培訓(xùn)后的員工進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)就導(dǎo)致部分員工喪失了其工作的積極性,使得培訓(xùn)的效果大大降低。
4 新首鋼員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建
4.1 新首鋼員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的基本原則
在企業(yè)中,對(duì)于各種制度的建立都會(huì)基于公平理論,這些制度中就包括激勵(lì)機(jī)制,公司給予員工激勵(lì)通常會(huì)根據(jù)員工與其他員工相比對(duì)于他們受到的激勵(lì)是否滿意。在公司采取獎(jiǎng)懲制度中,員工不僅關(guān)心自己受到的獎(jiǎng)勵(lì),還容易與其他員工產(chǎn)生攀比,因此企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制中就引入了公平原則,但這里的公平與平均之間是不能列等號(hào)的。公平激勵(lì)所講究的就是依據(jù)員工實(shí)際的工作情況來為他們提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。對(duì)于在培訓(xùn)工作中亦是如此,企業(yè)要對(duì)在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)好的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),相反的表現(xiàn)不好的員工也要給予一定的懲罰,這樣才能調(diào)動(dòng)他們培訓(xùn)的積極性,逐漸完善公司中對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)體系,還要確保最被培訓(xùn)者實(shí)施獎(jiǎng)懲制度的公平性。
4.2 開展培訓(xùn)激勵(lì)
(1)我們首先要根據(jù)員工工作的不同進(jìn)行研究分析。在新首鋼的員工來講,他們并不是只能在一個(gè)崗位上,而是能夠申請(qǐng)互換,也就是說員工不僅僅是根據(jù)自身現(xiàn)在所處的工作性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),而是因?yàn)槠髽I(yè)員工的互換性,對(duì)不同的培訓(xùn)也要進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣也就能夠使企業(yè)員工的培訓(xùn)需求很豐富,但在過程中對(duì)培訓(xùn)的需求也有相似的一部分。(2)對(duì)員工的發(fā)展需求進(jìn)行調(diào)查研究分析。公司的員工可以根據(jù)自己的發(fā)展特征、自身的不同需求來選擇自己所適應(yīng)的發(fā)展方式。并且新首鋼企業(yè)在給員工提供需求培訓(xùn)的同時(shí)還為員工的升職之路也提供了很多的方法。有相同職業(yè)興趣的員工,企業(yè)會(huì)更深層次來調(diào)查他們之間的不同之處,滿足不同員工的發(fā)展需求。(3)對(duì)員工的能力進(jìn)行調(diào)查分析,企業(yè)在發(fā)展的同時(shí),對(duì)員工提供培訓(xùn)活動(dòng)也是為了能夠提高員工對(duì)工作的積極性和勝任能力。當(dāng)然員工積極地參加各種培訓(xùn)活動(dòng)也是為了能夠進(jìn)一步豐富自己。公司通過分析員工對(duì)相關(guān)工作的勝任力、以及對(duì)崗位的適應(yīng)能力,才能夠創(chuàng)造出更加適合員工發(fā)展的道路。
4.3 培訓(xùn)方法激勵(lì)
(1)課程培訓(xùn):我們要根據(jù)員工的不同級(jí)別實(shí)行培訓(xùn),像新首鋼公司來說,他們對(duì)公司的不同層次的員工進(jìn)行培訓(xùn)。(2)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn):?jiǎn)T工的經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)對(duì)于員工來說是非常重要的,比如在工作中對(duì)員工工作進(jìn)行崗位互換、讓老員工提供指導(dǎo)、安排合適的工作,從而能夠在工作中積累經(jīng)驗(yàn)為工作的發(fā)展提供便利。新首鋼公司就已經(jīng)建立了完整的員工崗位互換制度,實(shí)行經(jīng)驗(yàn)教育。(3)情景培訓(xùn):?jiǎn)T工在培訓(xùn)過程中,也要對(duì)各種情況進(jìn)行模擬,情景模擬對(duì)解決實(shí)際生活中的問題提供方便。(4)研討式培訓(xùn):研討式培訓(xùn)的方法就是對(duì)員工進(jìn)行分組,并對(duì)提出的問題進(jìn)行探討與學(xué)習(xí),從而能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)意識(shí),完成公司給予的任務(wù)。
4.4 培訓(xùn)考核激勵(lì)
所謂的培訓(xùn)考核激勵(lì)方法就是根據(jù)員工在培訓(xùn)過程眾所取得的結(jié)果進(jìn)行分析和獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)分析的結(jié)果,我們可以采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法,在考核的過程中,考核的主體是公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理指導(dǎo)人員,另外就是參加這次培訓(xùn)的公司員工。他們是這個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)中的兩個(gè)群體,該培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)雙方都有著不同的積極之處。對(duì)于管理指導(dǎo)人員來講他們能夠通過對(duì)對(duì)員工的培訓(xùn)提升他們的能力,并且指導(dǎo)管理人員也能夠發(fā)揮著他們應(yīng)有的價(jià)值;對(duì)于參加培訓(xùn)者的員工來講,員工能夠根據(jù)自己的需求來采取培訓(xùn)的方式,在培訓(xùn)的過程中不斷滿足自身的需求,從而提高員工在培訓(xùn)過程中的能力。培訓(xùn)結(jié)束后,相關(guān)的工作人員進(jìn)行考核結(jié)果分析,通過考核,我們可以針對(duì)不同員工培訓(xùn)后的結(jié)果進(jìn)行分析,該獎(jiǎng)勵(lì)的要進(jìn)行激勵(lì),從而提高員工工作的積極性。
4.5 堅(jiān)持把工作重點(diǎn)放在中心工作上,把培訓(xùn)工作做出更大的效益
新首鋼發(fā)展至今,從國(guó)內(nèi)局勢(shì)分析,稱得上大中型企業(yè),由于員工數(shù)量增多所以造成管理難度較大,在公司管理中制度與體制應(yīng)當(dāng)完善,保證公司的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。但是患上大公司病的機(jī)率較大,因此在做事的時(shí)候要不斷的請(qǐng)示匯報(bào)。在制度增多的情況下,員工的行為不斷被規(guī)范,員工們才能根據(jù)規(guī)章做事。并且在辦事流程與事務(wù)性工作不斷上升的基礎(chǔ)上將員工的工作量增大,所以在某一方面導(dǎo)致工作效率降低,將工作的重點(diǎn)方向改變。通過對(duì)新首鋼培訓(xùn)工作展開分析發(fā)現(xiàn),中心工作應(yīng)當(dāng)視為首要完成的,這樣能夠保障培訓(xùn)根據(jù)計(jì)劃展開,對(duì)培訓(xùn)目的清楚,進(jìn)一步促使培訓(xùn)效益發(fā)揮到最大。對(duì)學(xué)員在受訓(xùn)前后的變化應(yīng)當(dāng)仔細(xì)觀察,觀察其能否為公司創(chuàng)造新的效益,針對(duì)身邊的人會(huì)否造成正面的影響,本身的績(jī)效有無提升,這樣才展開培訓(xùn)效果評(píng)估,公司針對(duì)培訓(xùn)投入的成本與收益比值怎么樣,培訓(xùn)計(jì)劃還要不要調(diào)節(jié),需要怎么調(diào)節(jié)。這都是人力資源培訓(xùn)專員密切重視的問題。只有將這些工作做好,培訓(xùn)的效果才能發(fā)揮出來,并不僅僅局限在培訓(xùn)形式中。
4.6 從機(jī)制運(yùn)作入手,形成培訓(xùn)動(dòng)力
(1)機(jī)制的制定應(yīng)當(dāng)有助于符合培訓(xùn),為員工帶來培訓(xùn)的動(dòng)力。將員工培訓(xùn)與績(jī)效考核整合在一起,指出每個(gè)員工每年應(yīng)當(dāng)做到一定課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不然就扣考核分?jǐn)?shù)。將激勵(lì)機(jī)制制定,并其每年參加培訓(xùn)到一定數(shù)量或超過額定標(biāo)準(zhǔn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。在這方面中,新首鋼所運(yùn)用的考核方式是培訓(xùn)積分,但是在考核中占據(jù)的權(quán)重并不大,造成的影響力較小。其實(shí)權(quán)重可以適當(dāng)提升,引起員工注意力。(2)在人員晉升指標(biāo)中添入員工培訓(xùn)。若員工在該企業(yè)想獲得升職,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)將公司所制定的培訓(xùn)課程完成,在工作中進(jìn)步凸顯,這才能被納入晉升范疇中。(3)采取競(jìng)聘上崗制度,將競(jìng)聘崗位標(biāo)準(zhǔn),有能力的人上位。進(jìn)一步讓內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到公平公正,員工也能根據(jù)上崗標(biāo)準(zhǔn),找到自己的劣勢(shì),所以形成培訓(xùn)需求。新首鋼在今年后采取競(jìng)聘上崗制,由于處于實(shí)踐初期,員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并不突出。公司應(yīng)當(dāng)加大內(nèi)部推廣力度,讓員工樹立自我完善意識(shí),并在不斷學(xué)習(xí)中將自己與公司要求之間的距離縮短,指引員工定期參加培訓(xùn)。(4)將公司轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)型企業(yè),在公司營(yíng)造一種不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的觀點(diǎn)與機(jī)制,為員工營(yíng)造優(yōu)秀的學(xué)習(xí)環(huán)境,并將自己學(xué)習(xí)的意識(shí)與能力提升,讓員工對(duì)學(xué)習(xí)不斷追求、完善過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽约褐鲃?dòng)負(fù)責(zé)的需求,在企業(yè)里營(yíng)造強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境,激勵(lì)員工不斷將學(xué)習(xí)能力變?yōu)閯?chuàng)造能力,進(jìn)一步做到員工與企業(yè)一起發(fā)展。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)