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高校辦公室文化的內(nèi)涵與特點
高校辦公室文化的內(nèi)涵。高校辦公室文化是有組織性的文化,其形成是在一定的歷史條件下,辦公室人員在服務(wù)和管理中形成共同的價值觀念、理想觀念和行為準(zhǔn)則,以及形成的行為模式和管理模式。辦公室文化形態(tài)體現(xiàn)在物質(zhì)、制度和精神上,辦公室文化是在辦公室工作過程中形成的一種潛在的、活化的文化內(nèi)容,反映了辦公室工作人員的心理狀態(tài)和行為方式。優(yōu)秀的辦公室文化能夠締造創(chuàng)新、超前、高效的辦公室形象,并在工作過程中創(chuàng)造相互協(xié)作、相互思考、相互學(xué)習(xí)的和諧氛圍,能夠充分發(fā)揮辦公室人員工作和學(xué)習(xí)的主觀能動性。
高校辦公室文化的特點。針對學(xué)校發(fā)展的需要,制定了《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校辦公室文化建設(shè)的要求》,對教師辦公室的室內(nèi)布置、環(huán)境要求、安全衛(wèi)生以及教學(xué)的精神風(fēng)貌都規(guī)范化。同時,每個教師都有自己個性化教學(xué)的方式,語文教師偏重的是形象和感性思維,而數(shù)學(xué)教師則更注重邏輯和理性思維,其兩者在辦公室文化發(fā)揮著各種個性化的特點。教師辦公室文化是經(jīng)過長期時間的積淀形成的,這個過程與人們從眾的心理有關(guān),一旦認(rèn)定這種正確的文化就會被推廣,并被大家接受,這也恰恰表現(xiàn)了辦公室文化的穩(wěn)定性。教師辦公室文化是集智慧、思想觀念、行為方式為一體的綜合表現(xiàn),這種文化模式的形成也使其在共同的工作環(huán)境下形成了一種約束性。
高校教師辦公室文化建設(shè)的策略
改善辦公環(huán)境,塑造良好形象。高效辦公室文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)體現(xiàn)在辦公環(huán)境上,良好的辦公室環(huán)境可以有效的塑造出良好的辦公室形象。教師在辦公室工作要處理師生、教學(xué)課堂和學(xué)校相關(guān)的各種事情,工作內(nèi)容瑣碎繁雜,適當(dāng)?shù)脑谵k公室休息區(qū)或者辦公桌上擺放一些花花草草能夠減輕教師的工作壓力。一個干凈、整潔的辦公環(huán)境能夠增添教師們的工作激情,提高工作效率和滿意度。在工作中也能以一個良好的心態(tài)面對每一件事情,保持身心愉悅的狀態(tài),對提升教學(xué)質(zhì)量有重大的意義。
加強(qiáng)管理制度,規(guī)范各項工作。辦公室文化建設(shè)的管理工作是非常重要的,也是保障辦公室各項工作有效進(jìn)行的基本要求。高校辦公室事務(wù)繁多,經(jīng)常面臨著突發(fā)性的事件,要處理好這些復(fù)雜且繁重的工作,做到有條有理,就需要加強(qiáng)辦公室管理制度,將辦公室的各項工作規(guī)程和行為準(zhǔn)則納入管理規(guī)定中,并嚴(yán)格遵循規(guī)章制度辦事。加強(qiáng)辦公室文化建設(shè)的管理工作,能有效的保證辦公室高效運轉(zhuǎn)。在管理過程中,要明確辦公室的職責(zé)范圍,從工作崗位職責(zé)出發(fā),確定崗位目標(biāo)責(zé)任,做到職責(zé)分明,分工負(fù)責(zé),人人干事,人人管事。避免管理過程中出現(xiàn)的推諉、撞車等現(xiàn)象。還要改善管理制度的創(chuàng)新,根據(jù)實際情況的變化和發(fā)展對管理制度進(jìn)行相應(yīng)的修改和完善。要確保管理制度落實到辦公室文化建設(shè)的各個環(huán)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行各項管理規(guī)定。通過這些管理規(guī)范,保障辦公室文化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展,同時能夠感受辦公室文化在集體工作中的重要性,進(jìn)而更好的做好各項管理服務(wù)工作。
開展活動,營造良好的工作氛圍。在建設(shè)辦公室文化過程中,以教師辦公室為單位,開展豐富多彩的活動,可以豐富辦公室人員的生活,增進(jìn)彼此之間的感情,辦公室的每一個教師都必須積極參與活動,讓他們能夠感受到工作的快樂。通過開展活動,增強(qiáng)辦公室的活躍氣氛,能夠促進(jìn)教師們在工作事業(yè)上盡心盡責(zé),精益求精。不僅為辦公室文化建設(shè)提供了有效的方式和方法,還展現(xiàn)了辦公室文化所帶來的生機(jī)與活力,營造了良好的工作環(huán)境和校園學(xué)習(xí)氛圍。
高校辦公室文化建設(shè)的意義
高校辦公室文化建設(shè)有利于提升教師的精神面貌。建設(shè)好辦公室文化,可以激發(fā)教師的自豪感和成就感。教師們在一個充滿溫暖和安寧的環(huán)境里工作,為了共同的目標(biāo)奮斗,在不斷提升自己的同時,也提升了辦公室文化的建設(shè)。
高校辦公室文化建設(shè)有利于營造良好的校園氣氛。辦公室文化具有自身獨特的精神,這種精神的指導(dǎo)使教師們有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神和敬業(yè)精神,并能夠積極主動地提高自身綜合素質(zhì)。營造良好的校園氛圍。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
基本制度
1 . 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3 . 愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5 . 各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
7 . 不準(zhǔn)私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會議制度
1 . 參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2 . 學(xué)生干部參會時,務(wù)必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3 . 每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4 . 各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 . 值班人員必須按時到辦公室。
2 . 接待來訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向?qū)W生宿舍管理科報告情況。
3 . 工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐位置。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的顧問部和智囊團(tuán),鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室在鄉(xiāng)鎮(zhèn)與縣、村兩級之間。鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的顧問能力、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)水平,對黨的方針政策和決策布置最終貫徹落實、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府科學(xué)決策和地方經(jīng)濟(jì)社會快速協(xié)調(diào)發(fā)展,起著至關(guān)重要的作用。為充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的作用和優(yōu)勢,近年來,委辦堅持把提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作整體水平作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的重點,著力從3個方面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作進(jìn)行逐步規(guī)范,取得了明顯效果。
一、規(guī)范隊伍建設(shè),提升業(yè)務(wù)水平。最近幾年,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)構(gòu)改革、領(lǐng)導(dǎo)干部職數(shù)減少等諸多原因,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室隊伍很不穩(wěn)定,大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有明確由熟悉辦公室業(yè)務(wù)的班子成員分管辦公室工作,辦公室工作人員流動較大,更換頻繁,加上新進(jìn)辦公室人員不多、業(yè)務(wù)不精,導(dǎo)致整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室隊伍面臨青黃不接,業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,服務(wù)水平不高。為此,我們一是明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室必須由熟悉辦公室業(yè)務(wù)的班子成員分管。分管領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)水平,很大程度上影響著整個辦公室的工作水平。年年初,我們從加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室領(lǐng)導(dǎo)力量、提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室業(yè)務(wù)層次的高度出發(fā),幾次向縣委主要領(lǐng)導(dǎo)建言,希望全縣統(tǒng)一規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室必須由熟悉辦公室業(yè)務(wù)的班子成員分管。這一提議很快得到縣委領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)同和高度重視,通過近3年的努力逐步調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員分工,目前,全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))的辦公室工作已全部由熟悉辦公室業(yè)務(wù)的班子成員分管,為全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作水平奠定了扎實的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。二是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作人員實行統(tǒng)一備案和管理。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須明確2—3名專門的辦公室工作人員,并盡可能做到人員相對固定,人員的基本情況要向縣委辦上報備案,人員調(diào)整后也必須及時上報縣委辦登記備案。截至目前,縣委辦已建立了全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))共42人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作人員信息庫,辦公室人員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)也日趨合理。為切實加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作人員的規(guī)范管理,縣委辦每年都牽頭組織召開1次以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室干部業(yè)務(wù)交流會,以增進(jìn)相互了解,促進(jìn)業(yè)務(wù)溝通。三是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室干部實行全面培訓(xùn)跟班提高業(yè)務(wù)能力。近3年,我們先后舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室分管負(fù)責(zé)人和工作人員參加的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班3期,全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))分管辦公室負(fù)責(zé)人和工作人員均接受了1次以上的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。同時,堅持每季度輪流安排2—3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室干部到縣委辦跟班學(xué)習(xí),全面了解、熟悉、掌握綜調(diào)信息、辦文辦會、督促檢查、值班接訪等辦公室各項業(yè)務(wù)知識,為更好地做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作打下了扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
二、規(guī)范崗位職責(zé),提升管理水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)構(gòu)改革后,機(jī)關(guān)干部隊伍得以精減,我縣大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室人少事多,其他線上的工作大部分還需要辦公室協(xié)助落實,很大程度上擠占了辦公室人員的工作時間和精力,致使辦公室人員不能輕裝上陣,影響了辦公室參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能的正常發(fā)揮。為此,我們一是進(jìn)一步規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作職能。從年起,我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的基本職能予以進(jìn)一步明確,規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室原則上只承擔(dān)辦文辦會、信息調(diào)研、來客接待、日常值班、檔案管理等5項基本職能,并把5項基本職能的具體要求、操作流程細(xì)化后印送給鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室,以方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室對照操作,促進(jìn)了辦公室工作的規(guī)范管理。為不斷規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室各項業(yè)務(wù)工作,近3年,我們每年免費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室贈送統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)文登記本、收文登記本、發(fā)文箋、文件處理箋、會議記錄本、值班日志等辦公用品,要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室按照規(guī)定規(guī)范使用,有效解決了以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室辦公用品樣式不統(tǒng)一、填寫不規(guī)范、管理不一致的問題,受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的普遍歡迎。二是進(jìn)一步強(qiáng)化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室分管負(fù)責(zé)人的責(zé)任。每年年初,我們主動和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要負(fù)責(zé)人、辦公室分管負(fù)責(zé)人銜接、溝通,征求他們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作的意見和建議,在歸納總結(jié)他們的意見建議基礎(chǔ)上制定出臺當(dāng)年鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作考核細(xì)則,其中“分管負(fù)責(zé)人重視辦公室工作情況”被作為一項硬性指標(biāo)列入考核內(nèi)容。今年年初,我們經(jīng)過近半個月的分組調(diào)研,出臺了《年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))和縣直單位辦公室業(yè)務(wù)工作考評細(xì)則》,其中“鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室分管負(fù)責(zé)人重視辦公室工作情況”占整個考核分值的5%。三是進(jìn)一步細(xì)化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作人員的職責(zé)范圍。我們與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府一道,按照科學(xué)分工、責(zé)權(quán)明晰、相互支持的原則,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室崗位按文秘寫作、值班接待、檔案管理等方面進(jìn)行了分類,并將崗位明確到人,有力地避免了崗位不定、人員不明、責(zé)任不清的問題,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)對辦公室人員管理更科學(xué),職責(zé)更明確。
三、規(guī)范工作環(huán)境,提升保障水平。良好的軟、硬件環(huán)境,是鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室干部做好辦公室工作的重要前提和保證。為不斷改善和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作環(huán)境,我們一是加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室基礎(chǔ)建設(shè)力度。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))黨委政府必須按照有關(guān)規(guī)定分別為其辦公室配套建設(shè)“三室”(專門的辦公室、專門的接待室、專門的檔案室),目前全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))已全部改造或新建“三室”并投入使用。為加快辦公自動化建設(shè)進(jìn)程,我們要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室必須配備1臺以上的辦公用電腦,開通電子公文網(wǎng)上傳輸系統(tǒng),配備打印設(shè)施和必要的辦公設(shè)備。在此基礎(chǔ)上,我們還進(jìn)一步規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室上報材料的渠道,要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)的上報材料,除材料外,一律要通過電子公文網(wǎng)上傳輸系統(tǒng)上報,一般情況下縣委辦不接收紙質(zhì)材料?,F(xiàn)在,縣委辦和鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室之間的工作交流90%以上通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行,紙制文件數(shù)量明顯減少,在實現(xiàn)自動化辦公的同時也大大節(jié)約了辦公成本。二是加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作經(jīng)費保障力度。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)全力保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室日常運轉(zhuǎn),在年初安排預(yù)算時打足辦公室的工作經(jīng)費。近3年,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))辦公室工作經(jīng)費每年均較上年有一定程度增加。據(jù)調(diào)查摸底,今年來,全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))辦公室的電話費、印刷費、辦公用品購置費、辦公設(shè)備維修費等費用支出平均達(dá)到了1.25萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府對辦公室工作的資金傾斜,進(jìn)一步激發(fā)了辦公室干部的工作熱情,主動想事、干事、成事的氛圍進(jìn)一步濃厚。三是加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室紀(jì)律約束和制度建設(shè)力度。不依規(guī)矩,不成方圓,嚴(yán)明的紀(jì)律約束是做好辦公室工作的重要保證。為不斷強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室干部的紀(jì)律意識,年,我們借助縣委出臺《關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的十條禁令》的東風(fēng),明確要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室干部必須走在模范遵守“十條禁令”的前列,以嚴(yán)格的紀(jì)律約束推進(jìn)辦公室工作的正常開展。同時,要求全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室必須堅持按規(guī)矩辦事,按程序辦事,以良好的制度保證促辦公室規(guī)范運轉(zhuǎn)。目前,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室均制定了包括上班制度、值班制度、來信來訪接待制度、學(xué)習(xí)制度、保密制度、信息報送制度等在內(nèi)的辦公室內(nèi)部規(guī)章制度,嚴(yán)格做到了以制度管人、管事。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);辦公室;工作效率
一、企業(yè)辦公室的職能
一是在企業(yè)中營造出一種文化環(huán)境。企業(yè)辦公室是企業(yè)文化建設(shè)的主體,應(yīng)該努力為企業(yè)營造出一個健康、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境。二是服務(wù)全體員工,協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輔助決策。企業(yè)辦公室的主要職責(zé)就是為廣大員工和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),企業(yè)要承擔(dān)組織員工活動、接待各種來訪、會議安排、重要文件收發(fā)、物資采購、人事聘任等事務(wù),同時還要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、獻(xiàn)言獻(xiàn)計,提供必要的建議和信息,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)日常政務(wù)工作和黨務(wù)工作。三是企業(yè)辦公室起到一個綜合協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督、上傳下達(dá)的作用,發(fā)揮著聯(lián)絡(luò)內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、承上啟下的中心樞紐職能。
二、如何提高企業(yè)辦公室工作效率
(1)加強(qiáng)企業(yè)辦公室制度建設(shè)。一是抓好制度建設(shè),對現(xiàn)有制度進(jìn)行全面修訂,使制度更加合理、科學(xué)、規(guī)范,以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。二是抓好調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),當(dāng)好參謀助手,把調(diào)研工作作為一個重要任務(wù)來抓。根據(jù)全年的中心工作,制定了調(diào)查研究工作計劃。三是加大督查督辦力度。按要求對上級安排的工作及考勤等紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查督辦,做到每項工作有布置、有檢查、有落實、有考核。四是樹立新觀念,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識,對外做好橫向協(xié)調(diào),樹立系統(tǒng)形象,對內(nèi)做好縱向協(xié)調(diào),將各科室隊的好經(jīng)驗、方法及時推廣普及;二是避免各種文件在我手里延辦;三是避免任何差錯在我手里發(fā)生;四是避免前來辦事的同志在我這里受冷落;五是避免高管局的良好形象在我這里受損。六是嚴(yán)格請銷假制度和上班簽到制度。所有企業(yè)辦公室員工不論任何原因需要離開工作崗位的,都必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離崗。上下班實行簽到制,考勤情況作為年終考核、評優(yōu)、晉職晉級的重要依據(jù),全年累計遲到早退10次以上、曠工3次以上,當(dāng)年不得參加各類評先活動。(2)實施網(wǎng)上辦公室工程。網(wǎng)上辦公室的啟用,能夠進(jìn)一步提升企業(yè)辦公室的辦公方式和手段,在提高辦公質(zhì)量和效率的同時,也增強(qiáng)了干部職工的科技意識,推動干部隊伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。網(wǎng)上辦公平臺以內(nèi)部網(wǎng)站為基礎(chǔ),每個人都有自己的網(wǎng)上辦公室,并設(shè)置口令和密碼,個人可以通過內(nèi)部網(wǎng)站登錄。網(wǎng)上辦公室內(nèi)有日常辦公、審批事項、事務(wù)提醒、系統(tǒng)維護(hù)等模塊。通過日常辦公模塊,可以制定工作計劃或總結(jié)、向上級報送資料和報表、接收和處理公文、查閱和通知、接收和發(fā)送郵件、督查督辦等日常事務(wù);通過審批事項模塊,可以直接從網(wǎng)上申請和批示,既提高了效率,又節(jié)約了費用,審批過程規(guī)范透明;事務(wù)提醒功能可以實時監(jiān)控個人工作進(jìn)展情況,對于未完成的事項、新的通知、未讀郵件、未處理公文等給予提醒,徹底避免了工作疏漏;通過考勤管理模塊,實現(xiàn)考勤管理網(wǎng)絡(luò)化;網(wǎng)上辦公室內(nèi)還設(shè)置辦公助理,有網(wǎng)絡(luò)會議、內(nèi)部通訊錄、郵政編碼查詢、萬年歷、投票系統(tǒng)等個性化服務(wù)功能;網(wǎng)上辦公室還設(shè)置了檢查考核功能,實時監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)督檢測個人工作情況,對不能按時完成工作任務(wù)、沒及時處理有關(guān)事項、工作程序不規(guī)范、不按時考勤等問題,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)會自動進(jìn)行扣分處理,既客觀又透明。(3)嚴(yán)格督查考核。建立、健全督查考核機(jī)制,企業(yè)辦公室主任為第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)檢查、督促本部門人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,確保各項規(guī)定得到貫徹落實。企業(yè)督查小組將定期不定期對企業(yè)辦公室執(zhí)行工作紀(jì)律進(jìn)行明察暗訪,在督查或群眾舉報中發(fā)現(xiàn)違反工作紀(jì)律和擅離職守、貽誤工作的,將按照有關(guān)規(guī)定,追究當(dāng)事人的責(zé)任;對部門負(fù)責(zé)人明知本部門工作人員發(fā)生違紀(jì)的行為不制止、不處理,經(jīng)查屬實的,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(4)創(chuàng)新參謀方式。要改變傳統(tǒng)的工作方式,結(jié)合企業(yè)能轉(zhuǎn)型、“四統(tǒng)一”和“四化”建設(shè)目標(biāo),培養(yǎng)前瞻眼光、錘煉戰(zhàn)略思維,有針對性地提出富有創(chuàng)意、富有成效的意見和建議,切實做到參到點子上、謀到關(guān)鍵處,力求有更多的成果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視野,轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]周耀華.新形勢下如何做好企業(yè)辦公室工作[J].企業(yè)科技與發(fā)展.2011(24):111~114
[2]魏.淺談企業(yè)辦公室工作的創(chuàng)新[J].中華民居.2011(10):
145~147
一、基礎(chǔ)設(shè)施管理
1、縣委辦公室責(zé)任
①負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)辦公樓亮化工程的管理;
②負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)綠化工程的管理;
③負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)樓面的粉飾、維修;
④負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)辦公樓公共部分(走廊、廁所)的水暖、燈具的更換和使用安全;
⑤負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)南樓的四樓會議室、三樓會議室、候談室的日常管理作用及使用安全(防火、防盜);
⑥縣委機(jī)關(guān)用電由縣委辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)并負(fù)責(zé)到電業(yè)部門辦理交費,電費由各部門按所分擔(dān)的部分各自承擔(dān);
⑦負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)刷車泵的管理,縣委機(jī)關(guān)以外的司機(jī)不準(zhǔn)到縣委機(jī)關(guān)使用刷車泵刷車;
⑧縣委機(jī)關(guān)辦公樓懸掛橫額和垂樓條幅必須經(jīng)縣委辦公室同意,以免損壞亮化工程的有關(guān)設(shè)施;
⑨縣委機(jī)關(guān)招待所、食堂、岫巖會堂的基礎(chǔ)設(shè)施日常管理使用及使用安全(防火、防盜)由縣委機(jī)關(guān)服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)。
2、各部門責(zé)任
①負(fù)責(zé)所屬辦公室內(nèi)的暖氣維修、使用安全;
②負(fù)責(zé)所屬辦公室內(nèi)的燈具、開關(guān)、插座等的維修、使用安全;
③頂樓的部門發(fā)現(xiàn)屋面漏水要及時通知縣委辦公室,以便及時維修;
④共用部分的墻壁粉飾由縣委辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調(diào),費用由各部門按使用面積的多少各自承擔(dān),具體事情一事一議。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理
1、縣委辦公室責(zé)任
①負(fù)責(zé)本部門辦公室(領(lǐng)導(dǎo)辦公室、工作人員辦公室)的環(huán)境衛(wèi)生;
②負(fù)責(zé)南樓的公用部分衛(wèi)生;
③負(fù)責(zé)南樓三樓、四樓會議室、候談室的衛(wèi)生;
④負(fù)責(zé)北樓廁所、樓梯、樓梯對應(yīng)的走廊部分的環(huán)境衛(wèi)生,玻璃的清潔;
⑤負(fù)責(zé)南院、北院夏季的環(huán)境衛(wèi)生;
⑥負(fù)責(zé)南院的冬季清除積雪任務(wù);
⑦縣委機(jī)關(guān)招待所、食堂、岫巖會堂的環(huán)境衛(wèi)生由縣委機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
2、各部門責(zé)任
①負(fù)責(zé)本部門辦公室的環(huán)境衛(wèi)生;
②負(fù)責(zé)與本部門相對應(yīng)的走廊部分的環(huán)境衛(wèi)生;
③負(fù)責(zé)臨近的走廊東西兩側(cè)的窗戶衛(wèi)生;
④組織部與考評辦之間的樓梯衛(wèi)生由考評辦負(fù)責(zé);
⑤北院的冬季除雪由北樓各部門負(fù)責(zé)。除雪范圍:東西由科技園窗前草坪邊起到公安局樓邊,南北由北樓下至馬路邊。各部門承擔(dān)區(qū)由東向西依次是督查考評辦公室5米、組織部15米、紀(jì)委15米、宣傳部10米、報社10米、婦聯(lián)5米、政法委5米、團(tuán)縣委5米、統(tǒng)戰(zhàn)部5米、機(jī)關(guān)工委5米。冬季除雪以雪為令,各部門自行組織徹底清掃。
要求各部門對自己承擔(dān)的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分區(qū)域每半月徹底清掃一次。
三、安全保衛(wèi)管理
1、值班人員責(zé)任
①負(fù)責(zé)夜間機(jī)關(guān)的安全、治安秩序、防火、防盜;
②負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)干部值班值宿記錄的填寫;
③值班人員不準(zhǔn)漏崗,如因事不能值班者,自行安排串班,夜間值班人員必須在機(jī)關(guān)住宿,原則要求在值班室內(nèi)住宿;
④遇有重大、突發(fā)事件,立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告;
⑤值班人員遇有特殊情況,需縣領(lǐng)導(dǎo)處理,請與縣委辦公室當(dāng)日值班主任取得聯(lián)系;
⑥負(fù)責(zé)會同保安每晚21:00時對負(fù)責(zé)值班的辦公樓實行清樓,對相關(guān)部位進(jìn)行檢查;
⑦值班人員自覺按縣委機(jī)關(guān)干部夜間值班值宿輪流表值班,值班單位如有人動,值班人員由本單位自行調(diào)整。
2、保安人員責(zé)任
①負(fù)責(zé)全天機(jī)關(guān)的安全、治安秩序、防火、防盜;
②會同值班人員每晚21:00時對負(fù)責(zé)值班的辦公樓實行清樓,對相關(guān)部位進(jìn)行檢查;
③負(fù)責(zé)工作時間的接待工作;
④負(fù)責(zé)對外來人員實行登記制度;
3、守衛(wèi)人員責(zé)任
①東守衛(wèi)室值班人員,負(fù)責(zé)對縣委機(jī)關(guān)院內(nèi)車輛的管理、夜間縣委招待所住宿人員的管理及縣委機(jī)關(guān)安全、防火、防盜;
②南守衛(wèi)值班人員,負(fù)責(zé)夜間的機(jī)關(guān)安全、防火、防盜。
四、日常秩序管理
1、機(jī)關(guān)工作人員的自行車、摩托車、小汽車要在指定位置停放,擺放整齊;
2、司機(jī)同志要自覺遵守車庫管理有關(guān)規(guī)定,有停車位的車輛車容不整不準(zhǔn)入庫,停放時車頭一律向外;
3、夜間車庫門的關(guān)閉由東守衛(wèi)室值班人員負(fù)責(zé);
4、機(jī)關(guān)服務(wù)中心每天的住宿情況(人員、車輛)要及時與值班保安取得聯(lián)系,便于治安管理;
5、各部門如加班,夜間離開機(jī)關(guān)時間為22:00時前,如工作沒有完成,需要繼續(xù)加班,要與值班人員打招呼。
政府辦公室是政府工作的核心部門,其工作水平和工作質(zhì)量直接影響政府的整體工作。近年來,我們堅持以人為本,與時俱進(jìn),最大限度地調(diào)動辦公室工作人員的積極性,最大限度地發(fā)揮辦公室工作人員的整體合力,開創(chuàng)了一種團(tuán)結(jié)向上、積極奉獻(xiàn)、努力作為的工作氛圍。
一、以制度化管理現(xiàn)代一種責(zé)無旁貸的意識。我們政府辦公室的工作人員基本上是擇優(yōu)的,整體素質(zhì)比較好。但是,工作水平的高低、工作質(zhì)量的好壞一定要有一個統(tǒng)一規(guī)范的衡量機(jī)制。首先,在建章立制上下功夫,實行規(guī)范管理。一方面,圍繞制度的深度、廣度、內(nèi)涵提升做文章;另一方面,在制度與制度的制和關(guān)聯(lián)性上下功夫。我們先后建立健全了領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)與分工細(xì)則、辦公室主任會議議事規(guī)則和決策、崗位目標(biāo)責(zé)任考核制度、值班制度、工作人員過錯追究辦法等。在制度制定時把握政策性和實效性,多一些標(biāo)準(zhǔn),少一些概念,多一些定量,少一些定性,將操作規(guī)則細(xì)化到每一項具體事務(wù)的處理上。大到小事任免、大事決策、經(jīng)費核報,小到外聯(lián)接待、車輛調(diào)度、文電處理、值班安排等都有章可循,每天的工作井然有序。其次,努力尋求制度化管理與人情管理的契合點。極端的制度化預(yù)不可談,也不理想。各科室在大框架的統(tǒng)一下,自身有很大的自,無論是調(diào)研、督查工作,還是信息工作,都可根據(jù)實際創(chuàng)造性地開展。在平時的工作過程中,我們注重尊重人、理解人入手,經(jīng)常用換位思考來衡量規(guī)章制度和合理性,全力創(chuàng)造一種較好輕松的工作環(huán)境,還另找到了一條以制度化管理體系為基本,制度化與人情化管理互相促進(jìn),彼此平銜的新路子。
二、以團(tuán)隊式管理,倡導(dǎo)一種無私奉獻(xiàn)的精神。政府辦公室工作無論大小,都必須一絲不茍,不得有半點懈怠,更不得有半點差錯。雖然時間上沒有定數(shù)、任務(wù)上沒有定量,都不得憑工作論報酬,需要的是無私奉獻(xiàn)。這種品質(zhì)的形成,不是指令所能做到的。我們就盡量創(chuàng)造一種和諧、溫暖、健康的工作環(huán)境,把大家引導(dǎo)到熱愛集體,維護(hù)整體利益的層面上來,有計劃地開展一些團(tuán)隊活動,給大家在有益的整體活動中增進(jìn)了解,加強(qiáng)意識,以所在集體為榮,以所在集體為樂,愿意為了集體的利益努力工作,無私奉獻(xiàn)。同時,著力于引導(dǎo)大家樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心,樹立不斷創(chuàng)新和追求舊越的意識,讓大家在工作中達(dá)到默契,共同創(chuàng)造一種通力合作、群策群力的工作環(huán)境。版權(quán)所有
三、以創(chuàng)優(yōu)式管理激活一種昂揚向上的狀態(tài)。我們以培育好的思想、鍛煉好的潛力、保持好的作風(fēng)、樹立好的形象為重點,在辦公室干部職工中深入開展“創(chuàng)滿”活動。采取科室自薦、民主推薦和組織評審相結(jié)合的辦法,深入開展“滿意工勤人員”、“滿意股室”、“滿意公務(wù)員”等針對性強(qiáng)的內(nèi)部評選活動:積極開展讀書活動,做到每日一讀、每周一學(xué)、每月一課、每季一題和每半年一考,使學(xué)習(xí)成為一種自覺行為,成為生命的一部分,促進(jìn)了辦公室人員整體素質(zhì)的不斷提高。
四、以親情式管理健全一種待遇留人的機(jī)制。一是健全用人機(jī)制中踐行親情式管理。身處政府核心部門,事業(yè)的成功、個人的進(jìn)步,始終是大家最為關(guān)心的問題。而辦公室的干部天天為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù),耳濡目染,又具有較高的政策理論水平、文字表達(dá)能力和綜合協(xié)調(diào)能力。因此,辦公室不僅應(yīng)是培養(yǎng)人才的熔爐和陣地,也應(yīng)是輸出人才的重要載體。我們在堅持對辦公室人員嚴(yán)格要求、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),在引導(dǎo)他們把個人的前途、事業(yè)置身于黨的事業(yè)之下的同時,又時刻關(guān)心辦公室干部的成長進(jìn)步,把對他們的感情寄寓在積極創(chuàng)造成才環(huán)境的過程之中,經(jīng)全力解決他們的職級待遇,又有計劃地提拔、交流,及時把那些黨性強(qiáng)、作風(fēng)硬、實質(zhì)突出的優(yōu)秀干部推薦到領(lǐng)導(dǎo)崗位,真正使辦公室成為“一池活水”。二是在改善待遇機(jī)制中踐行親情式管理。近年來,我們按照中央“用適當(dāng)待遇留人”的要求,在教育干部職工艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的同時,本著以人為本、量力而行、盡力而為的原則,在政策允許范圍內(nèi),對于工作、生活中存在困難和問題的職工,千方百計幫助其解除顧慮、盡心竭力協(xié)助其解決難題,讓每一個人都能夠感受到一份來自集體的溫暖和關(guān)懷。
一、辦公室管理工作的特點
綜合性:辦公室是企業(yè)重要的運營樞紐,辦公室的管理工作需要對全局進(jìn)行掌控,有著十分強(qiáng)的綜合性,它對企業(yè)的各個方面都有涉及,是決策正常實施的重要保證,對于企業(yè)的發(fā)展決策也有著十分重要的作用。
協(xié)調(diào)性:辦公室需要有效的進(jìn)行信息的溝通,協(xié)調(diào)好各方面之間的關(guān)系,在通常情況下,企業(yè)內(nèi)部和外界之間進(jìn)行信息溝通都是通過企業(yè)辦公室來實現(xiàn)的。企業(yè)辦公室可以對企業(yè)中出現(xiàn)的各種矛盾關(guān)系進(jìn)行有效的調(diào)整和改善,這樣就可以讓工作環(huán)境更加和諧,從而促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展。
輔和服務(wù)性:辦公室管理工作既是對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助,又可以服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,因此,具有輔和服務(wù)性。
二、目前在企業(yè)辦公室管理工作方面存在的問題
辦公室管理工作在體制方面存在著問題?,F(xiàn)代企業(yè)管理制度改革在逐步地深化,企業(yè)的管理考核機(jī)制已經(jīng)日趨成熟和完善,但是辦公室管理制度卻存在著很多的問題,作為一個重要的服務(wù)性機(jī)構(gòu),需要引起人們足夠的重視,采取一系列的措施,不斷完善辦公室管理制度。
重大突發(fā)問題的處理能力還有待于進(jìn)一步提升。企業(yè)要想更好更快地發(fā)展,就需要一個穩(wěn)定和諧的運行環(huán)境,而辦公室管理十分重要的一項職責(zé)就是保證企業(yè)能夠穩(wěn)定的發(fā)展。市場形勢復(fù)雜多變,企業(yè)在發(fā)展過程中,難免會遇到各種各樣的突發(fā)事件,但目前企業(yè)辦公室在應(yīng)對這些突發(fā)事件時辦法不多,措施不強(qiáng),一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展和壯大;因此,就需要采取一系列的措施來有效地提升企業(yè)辦公室重大突發(fā)問題的處理能力。
企業(yè)檔案管理工作還存在著一些問題。檔案管理工作對于企業(yè)的健康發(fā)展,有著十分重要的影響。檔案可以作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù),從而保證企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展,雖然大部分的辦公室管理人員都認(rèn)識到了檔案的重要性,但是仍然會出現(xiàn)一些松垮懈怠的現(xiàn)象,在管理企業(yè)檔案時,有時還在采用傳統(tǒng)落后的手段和方法,這樣就不能將檔案管理的作用給充分的發(fā)揮出來。
三、新形勢下加強(qiáng)辦公室管理的幾點措施
制定和健全制度體系,讓管理變得更加規(guī)范。一是建立健全相關(guān)的工作制度和管理制度,保證在辦公室管理的全部過程中,不管哪一個方面,比如會議、接待、車輛管理、保密等;不管哪一個環(huán)節(jié),哪一個崗位,都要做到有章可依。在此基礎(chǔ)上,還要確定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和程序,這樣相關(guān)崗位的工作人員在進(jìn)行管理時,明白具體的要求,保證工作的質(zhì)量。二是建立健全監(jiān)督制度,將一些重大的會議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示牢牢的貫徹下去,保證能夠順利的執(zhí)行上級精神和領(lǐng)導(dǎo)決策;三是建立健全考核制度,在采用定性考核的基礎(chǔ)上,進(jìn)行量化考核,對以前建立的考核制度進(jìn)行健全和完善,同時,還要有一套科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn),選擇正確的考核方法,建立一個科學(xué)的評價體系。將量化考核作為首要選擇,能夠量化考核的,盡量不要定性考核;如果確實不能夠使用量化考核的方式,那么就要在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)上,進(jìn)行定性考核。四是建立健全獎懲制度,選擇合適的獎懲措施,獎懲時,需要充分的考慮監(jiān)督和考核的結(jié)果,充分發(fā)揮獎懲制度的作用。
持之以恒地學(xué)習(xí)。只有持之以恒地學(xué)習(xí),才能夠不斷適應(yīng)時展的要求,從而保證辦公室工作的質(zhì)量;要對相關(guān)的理論和政策進(jìn)行努力的學(xué)習(xí),要知道,理論和政策指導(dǎo)著我們的工作;辦公室工作人員應(yīng)該將國家法律法規(guī)的學(xué)習(xí)作為每天的工作任務(wù),同時,還需要緊跟時勢,了解黨最先頒布的方針和政策等。要想提高認(rèn)識問題、分析問題以及解決問題的能力,首先就需要提高自身的理論素養(yǎng)和政策水平,只有這樣,才能夠在正確理念的指導(dǎo)下,保證辦公室管理工作的質(zhì)量,同時,進(jìn)行大力地創(chuàng)新和發(fā)展。其次,還要學(xué)好辦公的基本知識,提高自己的動手操作能力,掌握一些必要的基本技能,比如計算機(jī)操作、報表統(tǒng)計、OA系統(tǒng)辦公操作流程等。
運用現(xiàn)代化辦公管理手段。隨著科技的不斷發(fā)展,在辦公管理中,要積極采用現(xiàn)代化的技術(shù)和手段,實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化。要充分的利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將其用于辦公管理中。在檔案管理方面也需要實現(xiàn)現(xiàn)代化,采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來利用和保存檔案資源。
四、結(jié)語
按照省、市、縣統(tǒng)一部署,今天我們縣政府辦公室召開集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動工作動員會,目的是要大家迅速把思想統(tǒng)一到全縣集中整治干部作風(fēng)工作的要求上來,扎扎實實開展好此項工作,以集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動為契機(jī),促進(jìn)全縣干部作風(fēng)的新提高。剛才,縣政府辦公室紀(jì)檢組長同志宣讀了《縣政府辦公室集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動實施方案》,請大家按照方案要求抓好貫徹落實。下面,我就集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動
一、統(tǒng)一思想,深化認(rèn)識,切實增強(qiáng)做好集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動工作的主動性
今天的會議,首先要把大家的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來。在這個問題上,我們有不少同志存在一些錯誤的思想認(rèn)識,總認(rèn)為作風(fēng)建設(shè)是圖形式,走過場,跟著感覺走,隨著形勢過,平平過就行,應(yīng)付應(yīng)付就算了,思想上不重視,學(xué)習(xí)上不自覺,行動上不主動,整改上不盡心,沒有從深層次認(rèn)識到開展此項活動的重要意義,沒有積極主動的開展此項工作。為此,解決思想認(rèn)識問題非常必要,也非常及時。從辦公室系統(tǒng)自身來看,是提高政府辦系統(tǒng)整體素質(zhì)的需要,加強(qiáng)集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動,進(jìn)一步提升政府辦公室的整體形象;是落實科學(xué)發(fā)展觀的需要,加強(qiáng)集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動,進(jìn)一步推進(jìn)依法行政水平;更是促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、營造發(fā)展環(huán)境的需要,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,提高辦事效率和辦事質(zhì)量,促進(jìn)我縣社會經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。
二、突出重點,強(qiáng)化措施,始終確保集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動工作的穩(wěn)步推進(jìn)
集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動工作是一項系統(tǒng)性工作,覆蓋面廣,要求很高,任務(wù)很重。為確保此項工作有組織、有計劃、有步驟地推進(jìn),政府辦制定了詳細(xì)的實施方案,對工作的指導(dǎo)思想、對象、內(nèi)容、方法步驟等都提出了具體要求。政府辦各科室要按照實施方案的要求,堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的原則,以人民群眾滿意不滿意作為檢驗工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn),從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題和辦公室自身建設(shè)需要解決的突出問題入手,認(rèn)真開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動。
按照省市縣的統(tǒng)一部署,今年集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動的重點是抓效能,就是提高機(jī)關(guān)工作效率,主要解決應(yīng)該履行職責(zé)而沒有履行自己的職責(zé),工作不到位、不重視、推進(jìn)不力,導(dǎo)致發(fā)生重大問題得不到及時解決,決策失誤造成重大損失等“不作為”的問題;解決行政不作為情況。
在具體的工作開展過程中,主要要抓好以下三項措施:
一是抓好自查自糾。查找問題是落實整改、接受評議的前提。要真正解決本單位政風(fēng)方面的突出問題,一定要立足于從自身找準(zhǔn)存在的主要問題入手,認(rèn)真查找自身的問題和不足,爭取評議的主動權(quán),這是開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動工作以來取得的一條寶貴經(jīng)驗。
二是抓好征求意見。各科室要通過召開座談會、上門直接征求意見等多種形式,面對面聽取重大項目法人、民生工程群體和服務(wù)對象的意見和建議,誠心誠意地征求他們的意見和建議,找準(zhǔn)自身在機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)、社會服務(wù)和干部隊伍建設(shè)等方面存在的問題和不足,堅決杜絕在征求意見上走過場、做形式、敷衍了事。
三是抓好整改落實。整改工作力求做到“四個著眼”:一是著眼于解決實際問題。對自查自糾、群眾反映和評議組檢查評議出的問題,經(jīng)過核實、有條件整改的,要迅速整改、堅決整改;對整改條件不成熟的,要認(rèn)真研究解決辦法,做好反饋和解釋工作,以實實在在的整改效果取信于民。二是著眼于突出問題整改。對群眾反映強(qiáng)烈的問題,要采取積極的態(tài)度和有效的措施,創(chuàng)新工作機(jī)制,認(rèn)真制定整改措施,加大整改力度,不斷增強(qiáng)整改的針對性和有效性。三是著眼于整改措施落實。建立健全整改督查制度、責(zé)任追究制度,對有錯不糾、整改不到位的,要追究相關(guān)人員責(zé)任。對群眾舉報投訴案件,要認(rèn)真進(jìn)行核實查處。四是著眼于長效機(jī)制建設(shè)。要把整改與完善制度結(jié)合起來,進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項制度,以制度規(guī)范政風(fēng)、建設(shè),從制度和工作機(jī)制上杜絕部門、行業(yè)不正之風(fēng)的滋生。
三、精心組織,規(guī)范程序,確保集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動工作取得實效
今年的集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動工作與去年相比,工作量更大,要求更高,任務(wù)更重,大家要高度重視,周密安排,切實做到“四個到位”,確保民主評議不圖形式、不擺架子、不走過場。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為加強(qiáng)對縣政府辦公室集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動工作的領(lǐng)導(dǎo),我們成立了縣政府辦公室民主評議政風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,我來擔(dān)任組長,當(dāng)?shù)谝回?zé)任人,各辦公室副主任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由同志兼任辦公室主任,同時抽調(diào)了等同志為辦公室工作人員,具體負(fù)責(zé)民情征詢、材料宣傳、檢查督導(dǎo)、內(nèi)勤聯(lián)絡(luò)等工作。
2、統(tǒng)籌兼顧到位。辦公室工作任務(wù)重、壓力大、大家要善于統(tǒng)攬全局,兼顧各方。既要做好本職工作,又要抓好評議工作,統(tǒng)籌安排,科學(xué)謀劃,做到評議工作與正常工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。要正確處理集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動工作與做好當(dāng)前各項工作的關(guān)系,合理安排力量,優(yōu)化工作資源,搞好協(xié)調(diào)配合,確保工作不停、不斷、不亂,充分發(fā)揮集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動工作的積極作用,調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素,促進(jìn)辦公室工作全面提升。
3、評議紀(jì)律到位。要一如既往地堅持嚴(yán)密組織,規(guī)范操作,嚴(yán)格要求,堅持公開公正,清正廉潔。集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動過程中要堅決做到“八個嚴(yán)禁”,即嚴(yán)禁編造、隱匿或違規(guī)銷毀評議資料,嚴(yán)禁篡改統(tǒng)計數(shù)據(jù)或評議名次,嚴(yán)禁用不正當(dāng)?shù)氖侄卫辟I票,嚴(yán)禁請客送禮和安排娛樂活動和旅游考察等,嚴(yán)禁利用評議之便向被評單位謀取不正當(dāng)利益,嚴(yán)禁違規(guī)向被評單位提供投訴舉報問題的單位或個人情況,嚴(yán)禁刁難或報復(fù)投訴舉報單位或人員,嚴(yán)禁其它故意損害評議工作的行為。這八條“鐵紀(jì)律”、“死命令”,各科室及辦公室工作人員不得違背,否則,將依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的,要給予相應(yīng)的處分。辦公室集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要堅持公道正派,實事求是的作風(fēng),注重事實,反映客觀,認(rèn)真按照《方案》中提出的要求,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,準(zhǔn)確無誤地開展工作。對有關(guān)問題的處理要有據(jù)可查,杜絕評議中的隨意性,防止各種偏差。辦公室內(nèi)部要搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,既互相支持又互相監(jiān)督,確保評議工作有序有效地順利展開。
認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆五中全會、省委九屆八次全會和市委五屆十四次全會精神,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。緊緊圍繞縣委、縣政府奮力推進(jìn)“四個提升”全面打造“五個”發(fā)展主題,大力倡議“四個特別”特別講大局、特別講付出、特別講實干、特別講紀(jì)律)著力解決發(fā)展環(huán)境、執(zhí)行力等方面突出問題,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,促進(jìn)財政增收,推進(jìn)民生改善,深化機(jī)關(guān)環(huán)境綜合治理,進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,樹立良好的財政機(jī)關(guān)形象。
二、工作重點
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。
提高辦文、辦事、辦會效率,1.效率大提速。實行限時辦結(jié)公開承諾。加大對重點工作的交辦、督辦力度,確??h委、縣政府安排安排的工作和縣級領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的事項件件有人抓、事事有回音,做到及時、高效、高質(zhì)、高量辦結(jié),堅決杜絕推諉扯皮、中梗阻”現(xiàn)象,確保政令疏通。完善績效管理機(jī)制,規(guī)范績效管理方法,突出日常效能監(jiān)察績效管理,加大績效管理效果運用力度,形成臨時有效制度機(jī)制。以“大平臺”建設(shè)為契機(jī),不時優(yōu)化政務(wù)業(yè)務(wù)流程,規(guī)范財政資金網(wǎng)上流轉(zhuǎn)順序。
牽頭股室:人事教育股、辦公室、國庫股
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拓寬政務(wù)公開內(nèi)容,2.政務(wù)大公開。依照方便群眾辦事的原則。定期向社會公布有關(guān)政策及財政法規(guī),涉及職能職責(zé)調(diào)整變化、人員變化等及時對公開欄進(jìn)行更新,努力增強(qiáng)工作透明度,方便服務(wù)對象認(rèn)人、認(rèn)門、辦事。變主動為主動,自覺接受社會監(jiān)督,方便群眾,努力建設(shè)“陽光財政”扎實做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,強(qiáng)化中省財政部門網(wǎng)站、市縣門戶網(wǎng)站財政信息報送,及時更新信息動態(tài),完善政務(wù)信息網(wǎng)上公開規(guī)則和程序,全面、準(zhǔn)確、及時地政務(wù)信息,擴(kuò)大財政知曉率,增強(qiáng)外宣實效,努力營造良好的外部輿論環(huán)境。
牽頭股室:辦公室
責(zé)任股室:各股室、中心
依照創(chuàng)爭總體要求,3.質(zhì)量大提升。以大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)。加強(qiáng)財政隊伍建設(shè),培養(yǎng)“三能、四懂、五會”綜合型財政干部,充分發(fā)揮服務(wù)崗位黨員的先鋒模范作用,積極開展服務(wù)黨員示范崗、服務(wù)標(biāo)兵等活動,加強(qiáng)服務(wù)窗口工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度,加強(qiáng)效能問責(zé),強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,堅守誠信,提高執(zhí)行力和公信力,杜絕以權(quán)謀私、推諉扯皮、失職瀆職現(xiàn)象發(fā)生,努力實現(xiàn)工作流程更簡、工作效率更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu),創(chuàng)新方式方法,落實工作舉措,著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,全力打造“金牌服務(wù)”
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(二)切實履職盡責(zé).
配合相關(guān)部門科學(xué)做好項目規(guī)劃,1.積極爭取項目資金。緊緊掌握國際國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、新一輪西部大開發(fā)、成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)以及省委、省政府實施“五件大事”和我縣被列為革命老區(qū)等重大機(jī)遇。扎實開展前期準(zhǔn)備和項目對接,提高質(zhì)量,及時申報,努力爭取上級財力支持,實現(xiàn)全年爭取到位上級資金比前三年平均數(shù)增長30%目標(biāo)任務(wù)。
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多方收集信息資源,2.堅持招商引資不放松。以全縣開展“招大引強(qiáng)年”活動為契機(jī)。實行全員招商,主動反擊,積極宣傳,密切洽談,主動服務(wù),做好對引進(jìn)的企業(yè)項目的跟蹤服務(wù),堅持項目秘書制度,協(xié)助企業(yè)解決實際困難,推進(jìn)企業(yè)盡快建成投產(chǎn)。
牽頭股室:辦公室
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加強(qiáng)行政事業(yè)性收費票據(jù)管理,3.規(guī)范行政收費行為。積極配合縣物價等部門做好收費項目、收費規(guī)范的清理、審核。堅持以票管費,規(guī)范執(zhí)法部門執(zhí)收執(zhí)罰行為,防止亂收費和坐收坐支現(xiàn)象發(fā)生。
責(zé)任股室:綜合股、行政收費中心
支持發(fā)展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,4.切實改善民生。進(jìn)一步完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施。有效落實糧食直補(bǔ)、綜合補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)平安保費補(bǔ)貼等惠民政策,促進(jìn)農(nóng)民增收。鞏固和完善義務(wù)教育經(jīng)費保證機(jī)制,落實好各類助學(xué)政策,推動教育優(yōu)先發(fā)展。實施積極的就業(yè)扶持政策,開展就業(yè)培訓(xùn),擴(kuò)型農(nóng)村養(yǎng)老平安試點范圍,提高農(nóng)村低保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)農(nóng)村60歲以上低保人群全覆蓋,落實企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、企業(yè)退休職工補(bǔ)助政策,進(jìn)一步健全社會保證體系。完善國家基本藥物制度,強(qiáng)化經(jīng)費保證,確保新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療安全的財政補(bǔ)助規(guī)范提高到200元。大力推進(jìn)廉租住房、公共租賃住房建設(shè),完善住房公積金管理制度,規(guī)范貸款發(fā)放,解決好鄉(xiāng)村低收入家庭住房問題。
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責(zé)任股室:農(nóng)業(yè)股、企業(yè)金融股、社會保證股、綜合股、投資管理股、教科文股
形成按制度辦事、靠制度管人、用制度規(guī)范行為的機(jī)制,5.加強(qiáng)財政監(jiān)督執(zhí)法。建立健全行政執(zhí)法管理工作制度。加強(qiáng)職工財政業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極開展財稅法規(guī)、政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,認(rèn)真查處違反財經(jīng)法紀(jì)和打擊報恩案件,切實做好財稅法規(guī)與財政監(jiān)督工作。
牽頭股室:財稅法規(guī)與財政監(jiān)督股
(三)堅持綜合治理。
對辦公區(qū)和生活區(qū)陳腐、破損的衛(wèi)生設(shè)施和用具進(jìn)行及時的更換。繼續(xù)聘請專職清潔員和保潔公司負(fù)責(zé)辦公區(qū)、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。聘請專職人員加強(qiáng)對水、電設(shè)備管理和維護(hù),1.加大衛(wèi)生投入。繼續(xù)與蓬萊園林管理處簽訂《縣財政局花園管理承包合同》加強(qiáng)對機(jī)關(guān)大院園林的管護(hù)。保證我局工作生活的正常秩序,打造綠化、美化、凈化、亮化的機(jī)關(guān)環(huán)境。
牽頭股室:辦公室
切實開展好“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”活動,2.落實創(chuàng)建責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理。實行機(jī)關(guān)清潔衛(wèi)生目標(biāo)考核,定期開展衛(wèi)生大檢查,深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動,組織好責(zé)任街區(qū)、衛(wèi)生死角義務(wù)大掃除,推進(jìn)環(huán)境整治工作,鞏固擴(kuò)大我局市級文明單位、省級衛(wèi)生先進(jìn)單位和省級園林式單位優(yōu)秀效果。
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責(zé)任股室:各股室、中心
加大宣傳引導(dǎo),3.提升職工文明素質(zhì)。開展提升職工素質(zhì)的主題教育和實踐活動。通過各種形式宣傳文明禮儀、文明創(chuàng)建等知識,全面提高職工文明水平。組織團(tuán)員干部對不文明行為勸導(dǎo)和監(jiān)督活動,正面引導(dǎo)宣傳文明新風(fēng)。大力開展股室(中心)衛(wèi)生評比、評選、清掃、保潔示范活動,積極引導(dǎo)和規(guī)范職工養(yǎng)成健康文明的工作生活習(xí)慣。
牽頭股室:人事教育股
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三、工作措施