超市財(cái)務(wù)管理辦法精選(九篇)

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第1篇：超市財(cái)務(wù)管理辦法范文

一、市辦下達(dá)指標(biāo)完成情況

1、各項(xiàng)存款余額223350萬元，較年初凈增22325萬元，增幅為11.1％，占市辦分配年計(jì)劃21000萬元的106.31％。

2、不良貸款余額 元，較年初凈下降8974萬元，不良貸款占比為 ％，較年初凈下降15％，占市辦分配年計(jì)劃13000萬元的69％。

3、利息收入增幅為2.33％。貸款收息率為1.52％，低于市辦分配年計(jì)劃1.78個(gè)百分點(diǎn)。

4、綜合費(fèi)用率為28.67％，超市辦分配年計(jì)劃0.84個(gè)百分點(diǎn)。

5、帳面利潤。

二、財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)

1、認(rèn)真測算財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，合理制定經(jīng)營目標(biāo)

年初，本著“效益優(yōu)先”的指導(dǎo)思想，在結(jié)合我市上年度財(cái)務(wù)收支的基礎(chǔ)上，二月份對各社反復(fù)進(jìn)行算帳，合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，編制了《......市農(nóng)村信用社XX年度財(cái)務(wù)收支編制方案》、《......市農(nóng)村信用社XX年度收息、利潤任務(wù)分配表》，為各社明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo)。

2、深化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，最大限度增收節(jié)支

（1）根據(jù)上年財(cái)務(wù)開支雙重管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年改革的實(shí)際情況，深化“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財(cái)務(wù)公開，民主理財(cái)”的財(cái)務(wù)管理辦法，將今年的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)細(xì)化到月，層層落實(shí)，逐月控制考核，并及時(shí)下發(fā)了《......市農(nóng)村信用社XX年專項(xiàng)費(fèi)用限額明細(xì)表》，為今年利潤計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

（2）為了規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，及時(shí)制定下發(fā)了《......市農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理辦法》，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序、違規(guī)的處罰等，建立健全了財(cái)務(wù)審批領(lǐng)導(dǎo)小組，對于大額費(fèi)用開支實(shí)行事前申報(bào)，上會(huì)研究，公開競價(jià)的管理辦法。3月份，首次對各社配置的14臺(tái)傳真機(jī)公開競價(jià)，每臺(tái)較市場價(jià)少382元；5月份，對城西、城關(guān)等社購置打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)公開競價(jià)，每臺(tái)較市場價(jià)分別少330元、200元；6月份對購置的35組檔案柜公開競價(jià)，每組較市場價(jià)少60元;8月份對購置的5臺(tái)電腦進(jìn)行競價(jià)購買，每臺(tái)較市場價(jià)少200元左右，三項(xiàng)公開競價(jià)購買減少費(fèi)用支出10526元。2月末對全市虧損社的17輛汽車進(jìn)行封存變賣，并對各社需保留的車輛進(jìn)行百公里耗油限定和集中指定廠家修理的管理辦法，3至9月份全市鈔幣運(yùn)送費(fèi)較去年同期少支出26萬元。

（3）減少代辦業(yè)務(wù)，壓縮成本支出。3月份經(jīng)過充分的調(diào)查摸底，對全市181個(gè)信用站進(jìn)行撤消，對需保留的 42個(gè)信用站分別與各社主任簽訂了管理責(zé)任書，并繳納每站10000元風(fēng)險(xiǎn)保證金；4月份組織對全市客戶經(jīng)理協(xié)儲(chǔ)金額進(jìn)行檢查，并逐社、逐人建立協(xié)儲(chǔ)臺(tái)帳，跟蹤監(jiān)督，降低了經(jīng)營成本，消除了信貸員貸款、收息依賴信用站思想，同時(shí)，也減少了經(jīng)營隱患。

（4）減少非生息資金的占用，提高資金利用率。對其它應(yīng)收款帳戶繼續(xù)實(shí)行“先申報(bào)，后列支，誰經(jīng)手，誰負(fù)責(zé)清理”的管理原則，聯(lián)社會(huì)計(jì)科對各信用社、部其它應(yīng)收款建立臺(tái)帳，跟蹤督促，限期清理，元至九月份清理收回各類暫借款207萬元，清理業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金41萬元。

3、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，堵塞經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。

（1）為了明確內(nèi)部管理職責(zé)，提高各社坐班主任責(zé)任意識(shí)，3月份及時(shí)于與社坐班主任簽訂《......市農(nóng)村信用社XX年度內(nèi)控目標(biāo)責(zé)任書》，明確責(zé)任目標(biāo)及考核考評(píng)辦法。

（2）為了做好全市信用社及各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的有價(jià)單證、重要空白憑證管理工作，消除經(jīng)營隱患，除要求各信用社、部嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村信用社有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法》外，還要求堅(jiān)持每月交叉勾兌制度。4月份組織對全市農(nóng)村信用社XX年度領(lǐng)用、使用各環(huán)節(jié)的重要空白憑證重新帳、證勾兌，并與勾對人和管理人簽訂責(zé)任書，明確管理責(zé)任；7月份組織對全轄信用社重要空白憑證、有價(jià)單證的使用管理情況進(jìn)行了全面檢查，進(jìn)一步消除了經(jīng)營隱患。

第2篇：超市財(cái)務(wù)管理辦法范文

一、商業(yè)超市目前經(jīng)營狀況及規(guī)律

（一）經(jīng)營形式主體成分多元化。目前，超市的經(jīng)營主體呈現(xiàn)出多元化的趨向。各種經(jīng)濟(jì)成分參與到超市經(jīng)營之中，一般為個(gè)人出資，也有股份合資，外商投資、個(gè)體經(jīng)營等等，加入零售競爭行列，形成同臺(tái)競技、共同發(fā)展的格局。

（二）經(jīng)營方式多樣化。早期的超市一般以自營為主，而現(xiàn)在則采取場地租賃、商家進(jìn)場進(jìn)店以及聯(lián)營等方式，經(jīng)營方式相當(dāng)靈活，自營陣地和空間不斷縮小。對場地出租，主要是收取租金；對進(jìn)場進(jìn)店者，主要是收取進(jìn)場費(fèi)；對聯(lián)營的商品，主要對銷售額進(jìn)行“提點(diǎn)”即按一定比例提取分成。

從經(jīng)營狀況看：成規(guī)模的超市一般經(jīng)營面積大、從業(yè)人員多，但倉庫存儲(chǔ)卻不大、一般上規(guī)模的商業(yè)超市基本上在1000平方米左右，從業(yè)人員在50人以上。商品擺放在營業(yè)區(qū)貨架上，顧客進(jìn)入營業(yè)區(qū)內(nèi)隨意挑選，營業(yè)員按柜臺(tái)提供介紹服務(wù)和貨物監(jiān)控。其庫存商品大都在柜臺(tái)上陳列，一般倉庫很小，缺貨時(shí)，通過電話聯(lián)系快速補(bǔ)缺。

從經(jīng)營范圍看：一般成規(guī)模的超市經(jīng)營范圍涉及洗滌、百貨、煙酒、副食、日雜、服裝、五金交電、家用電器、手機(jī)電腦、床上用品、文化用品、蔬菜等多個(gè)方面，品種多達(dá)上萬種。

從進(jìn)貨渠道看：一是采用聯(lián)手壓價(jià)采購方式，多地超市統(tǒng)一聯(lián)手采購，爭取以最低價(jià)位購入商品，毛利率可達(dá)15%—20%。二是與廠家簽訂年度銷貨數(shù)量協(xié)議，按廠價(jià)直銷，廠價(jià)返還手續(xù)費(fèi)。三是部分商品廠家租賃柜臺(tái)銷售。四是廠家支付促銷員（營業(yè)員）工資銷售。五是租賃柜臺(tái)，只收取租賃費(fèi)，由租賃者自己采購。

從銷售情況看：主要以零售為主，費(fèi)用基本固定，主要是租賃費(fèi)、人員工資、電費(fèi)等其他經(jīng)營、管理和財(cái)務(wù)費(fèi)用。一般來講，成規(guī)模的大型商業(yè)超市銷售量都比較大，一般年度銷售額在數(shù)百萬元以上。

（三）經(jīng)營分布廣泛化。大型超市不斷進(jìn)行經(jīng)營擴(kuò)張，以總機(jī)構(gòu)為立足點(diǎn)，推進(jìn)其分支機(jī)構(gòu)遍布城鄉(xiāng)，店面分布日益廣泛。形成了點(diǎn)多、線長的經(jīng)營格局。如我市華聯(lián)、萬源等大型商業(yè)超市，在多處設(shè)立分店，以設(shè)立“網(wǎng)點(diǎn)”來搶占市場。

（四）經(jīng)營面積規(guī)?；?。拋開一些以經(jīng)營煙酒副食為主的小超市不算，一些大型超市在經(jīng)營面積上做文章，以形成規(guī)?；?yīng)。龐大的經(jīng)營面積、良好的購物環(huán)境、齊全的商品貨物是超市競爭的主流，以追求利潤最大化。如丹尼斯、華聯(lián)均擴(kuò)大了店面規(guī)模。

二、商業(yè)超市管理難點(diǎn)及存在的問題

（一）賬目設(shè)置不規(guī)范，難查賬。超市購進(jìn)貨物一般都不作手工明細(xì)賬，而是將貨物品名、數(shù)量、單價(jià)以不同條形碼形式輸入電腦。銷售時(shí)由電腦收款機(jī)對商品條形碼進(jìn)行識(shí)別、結(jié)算收款和核算收入。按規(guī)定，電腦資料和賬簿、憑證都應(yīng)按規(guī)定年限進(jìn)行保存。但是，有些超市在經(jīng)營過程中有刪除電腦資料的問題，這實(shí)際上等同于銷毀了賬簿記錄，導(dǎo)致稅務(wù)人員無法對其銷售收入進(jìn)行核查。有的超市設(shè)置兩套帳或賬目設(shè)置不規(guī)范，有的沒有往來賬，有的沒有庫存商品賬，有的沒有銷售明細(xì)帳，造成原始單據(jù)不真實(shí)、不完整，日報(bào)單保存極不齊全，查賬時(shí)無從下手，稅務(wù)稽查無法取證。同時(shí)普遍存在現(xiàn)金交易量大和大額坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。所以，在檢查中很難從其資金流量、銀行對賬單中找到突破口。

（二）賬務(wù)核算不正規(guī)，銷售收入不實(shí)。一是遲記收入。按照規(guī)定，收到貨款，將購物券或提貨單交給購貨方，銷售就已實(shí)現(xiàn)。但是在實(shí)際操作中，不少超市將這部分收入先掛在往來賬上，過一段時(shí)間再記收入，造成稅款滯納，甚至可能造成人為調(diào)節(jié)應(yīng)納稅額等現(xiàn)象。二是損失不處理。對于開架售貨方式經(jīng)營方式，容易出現(xiàn)商品丟失或損失,像蔬菜、肉類、副食品保質(zhì)期較短，腐爛、變質(zhì)、過期等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。超市在盤點(diǎn)時(shí)沒有按規(guī)定作賬務(wù)處理，或者賬面根本就不反映。稅務(wù)機(jī)關(guān)也沒有能力為其盤點(diǎn)。三是存在將商品當(dāng)福利發(fā)給職工，開業(yè)時(shí)送出相當(dāng)數(shù)量贈(zèng)品的現(xiàn)象，但是賬上均沒有記錄。

（三）超市內(nèi)“店中店”難以區(qū)分。有些超市將柜臺(tái)或部分場地租賃給其他經(jīng)營者自主經(jīng)營，稅務(wù)機(jī)關(guān)難以區(qū)分哪些是超市自身經(jīng)營，哪些是租賃經(jīng)營。在納稅問題上，超市和“店中店”互定盟約，相互推諉，逃避納稅。而此部分經(jīng)營收入沒有通過超市的商業(yè)管理軟件記錄，也沒有被稅務(wù)機(jī)關(guān)所管理，形成稅收管理的“真空地帶”。不少大型連鎖超市經(jīng)營方式一般分為專柜經(jīng)營和自營。專柜經(jīng)營采取引進(jìn)手工作坊或者特色商品銷售，由超市統(tǒng)一收款。超市與專柜供應(yīng)商簽訂合同，規(guī)定供應(yīng)商每期應(yīng)達(dá)到的最低銷售額，如達(dá)不到則由該供應(yīng)商補(bǔ)足或者撤場。月末結(jié)算供應(yīng)商開具進(jìn)項(xiàng)票時(shí)增大扣點(diǎn)，即供應(yīng)商按實(shí)際銷售額少開金額。因此一些供應(yīng)商為能繼續(xù)在超市經(jīng)營，在沒有達(dá)到最低銷售額的情況下，按照最低銷售額開具增值稅專用發(fā)票，造成虛假的銷售，無形中增加了超市的當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額，降低了稅負(fù)。

（四）會(huì)計(jì)電算化和核算資料的集中管理導(dǎo)致稅務(wù)監(jiān)管難。在會(huì)計(jì)核算管理上，當(dāng)前連鎖超市采取購買或自行開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)來加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營過程的控制。根據(jù)《征管法》規(guī)定，從事生產(chǎn)經(jīng)營的納稅人的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度或者財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)處理辦法和會(huì)計(jì)核算軟件，應(yīng)當(dāng)報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。而在實(shí)際執(zhí)行中存在三個(gè)問題：一是企業(yè)使用的財(cái)務(wù)軟件以及各系統(tǒng)管理軟件種類多樣，各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)歸集及生成方法不一致，各類明細(xì)帳格式也不統(tǒng)一，給日常稅務(wù)管理和稅務(wù)稽查帶來難度；二是會(huì)計(jì)核算軟件報(bào)送備案規(guī)定執(zhí)行不到位。在使用計(jì)算機(jī)記賬的納稅人中，很少有企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送備案，而稅務(wù)機(jī)關(guān)對此的管理也比較薄弱；三是目前多數(shù)財(cái)務(wù)軟件都允許設(shè)置多個(gè)“帳套”，分別進(jìn)行加密，各“帳套”之間的會(huì)計(jì)資料（如記帳憑證）可相互傳遞、取舍，而且對各帳套文件的存儲(chǔ)無任何限制，既可存儲(chǔ)在本機(jī)硬盤中，也可通過網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)在其它硬盤、光盤等存儲(chǔ)介質(zhì)中，并可在已知密碼的前提下，實(shí)行信息共享。這就為企業(yè)設(shè)置多套帳偷稅、逃避稅務(wù)檢查提供了便利。在財(cái)務(wù)帳冊數(shù)據(jù)管理上，目前連鎖超市實(shí)行高度集中化管理，稅務(wù)機(jī)關(guān)在稽查時(shí)不能及時(shí)掌握納稅人的資料，需要企業(yè)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，都能臨時(shí)生成。這樣，企業(yè)提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性、全面性則取決于企業(yè)。此外，稅務(wù)機(jī)關(guān)在進(jìn)行納稅檢查時(shí)，需要到核算地開展工作，增加了稅收成本。

（五）稅收管查不到位現(xiàn)象存在。當(dāng)前商業(yè)經(jīng)營形式靈活,而對五花八門的商業(yè)促銷活動(dòng)，稅務(wù)管理沒有明確的政策依據(jù)，同時(shí)，稅收管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，普遍缺乏商業(yè)管理知識(shí)，都給管理造成了一定困難。稅務(wù)稽查作為稅收征管的最后一道防線，受各種條件的限制，對商業(yè)企業(yè)特別是大型商業(yè)超市檢查面偏小，對商業(yè)營銷了解甚少，沒有有效地遏止偷稅行為的發(fā)生。

三、對加強(qiáng)商業(yè)超市管理的建議

（一）全面推行稅控裝置?！墩鞴芊ā访鞔_規(guī)定：國家根據(jù)稅收征收管理的需要，積極推廣使用稅控裝置。稅務(wù)機(jī)關(guān)要切實(shí)加強(qiáng)稅控裝置的推廣力度，強(qiáng)制性要求所有超市必須納入稅控管理，所有業(yè)務(wù)通過稅控機(jī)具開票，所有數(shù)據(jù)進(jìn)入稅控存儲(chǔ)。在稅控收款機(jī)中添加能準(zhǔn)確記錄納稅人經(jīng)營情況，對納稅人銷售出去的貨物，無論是否開具發(fā)票，稅控收款機(jī)都能自動(dòng)存儲(chǔ)銷售額的“稅控黑匣子”，稅控收款機(jī)的密碼由稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握，稅務(wù)機(jī)關(guān)按月將其存儲(chǔ)的信息和納稅人申報(bào)的信息進(jìn)行核對，確保銷售收入的準(zhǔn)確性。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，促使超市全面使用稅控裝置，并強(qiáng)化日常檢查，一旦發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定使用、損毀或擅自改動(dòng)稅控裝置的，可依照《征管法》進(jìn)行處罰。同時(shí)加大對稅控裝置的檢查力度，對不按規(guī)定安裝使用稅控裝置的，實(shí)行從嚴(yán)查處，以糾其過。

（二）加強(qiáng)超市日常稅收征管。一是依據(jù)原始單據(jù)記錄，突出對商品購進(jìn)和銷售情況進(jìn)行監(jiān)管；建立定期盤點(diǎn)報(bào)告制度，對非正常損失及時(shí)進(jìn)行處理。二是依據(jù)每日銷售記錄，突出核查購銷明細(xì)情況。稅務(wù)人員依據(jù)日銷售記錄，進(jìn)行“兩簿一表”對照，核實(shí)其實(shí)際經(jīng)營狀況，掌握銷售額。三是依據(jù)銀行和進(jìn)貨單據(jù)，突出對資金與貨物的流向和流量進(jìn)行雙項(xiàng)比對管理。

（三）重視企業(yè)會(huì)計(jì)軟件的報(bào)送備案制度。企業(yè)報(bào)送財(cái)務(wù)軟件資料包括財(cái)務(wù)軟件功能、操作程序、各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)來源等具體內(nèi)容，當(dāng)財(cái)務(wù)軟件升級(jí)或主要功能改變時(shí)，應(yīng)及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。對未按規(guī)定報(bào)送的，應(yīng)嚴(yán)格按照《征管法》規(guī)定進(jìn)行處罰。同時(shí)，企業(yè)必須保管好紙質(zhì)帳簿，以備稅務(wù)機(jī)關(guān)審計(jì)或檢查。稅務(wù)人員要加強(qiáng)對企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，掌握財(cái)務(wù)軟件的操作和審閱方法，提高管理能力。

（四）加強(qiáng)稅收管理力度，規(guī)范超市財(cái)務(wù)管理行為。一是加強(qiáng)對超市納稅人的稅法宣傳，輔導(dǎo)納稅人建帳建制，引導(dǎo)并規(guī)范其財(cái)務(wù)管理行為。二是對納入增值稅一般納稅人管理的，要責(zé)成其分品種、分柜組建立各種明細(xì)帳。必要時(shí)可以突擊盤點(diǎn)某種或某類商品庫存，查看其進(jìn)、銷、存是否相符，堵塞稅收征管漏洞。三是深化超市稅收分析。稅收管理員要加強(qiáng)對超市稅收的調(diào)查分析，掌握其“銷售額變動(dòng)率”、“成本毛利率”，定期開展納稅評(píng)估。對評(píng)估異常戶采取“登點(diǎn)核查”等方式，核實(shí)真實(shí)銷售額；對于“店中店”采取實(shí)地勘察、暗訪、長期跟蹤管理等方法，摸清租賃柜臺(tái)或場地的真實(shí)情況；對承租承包人，按規(guī)定辦理稅務(wù)登記，納入稅務(wù)管理。

第3篇：超市財(cái)務(wù)管理辦法范文

在老師指導(dǎo)下制定《建筑與土木工程學(xué)院學(xué)生干部考核管理辦法》，完善學(xué)生會(huì)監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)制度的可執(zhí)行性和影響力。學(xué)期末將考評(píng)結(jié)果記入干部檔案表并報(bào)各學(xué)院了解。辦公室將盡力做好制度的執(zhí)行工作，做到以評(píng)促改。

二、財(cái)務(wù)管理制度：

第一條建筑與土木工程學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)除宣傳部外其它財(cái)務(wù)流動(dòng)由辦公室負(fù)責(zé)管理。

第二條學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和日常開支，均須事先上報(bào)辦公室，由辦公室與各位老師審批合格后方可購買物品。

第三條所有支出均須統(tǒng)一正式發(fā)票方可報(bào)帳（收據(jù)、白條及超市電腦小票等因無法為活動(dòng)支出提供可靠證據(jù)故一概視為無效憑證不予報(bào)銷）。

第四條為加強(qiáng)對發(fā)票報(bào)銷的統(tǒng)一管理，發(fā)票最好在每次活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一上交辦公室，若支出金額過于零散可于每次學(xué)生會(huì)例會(huì)時(shí)上交。

三、辦公室管理制度：

第一條辦公室的管理機(jī)構(gòu)為建筑與土木工程學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室。學(xué)生會(huì)辦公室內(nèi)的一切財(cái)產(chǎn)歸學(xué)生會(huì)所有，不屬于任何個(gè)人。

第二條學(xué)生會(huì)辦公室的鑰匙由學(xué)生會(huì)辦公室統(tǒng)一配發(fā)，不得私自配備，若丟失，需報(bào)告學(xué)生會(huì)辦公室，由學(xué)生會(huì)辦公室再次配發(fā)并登記。持鑰匙人不能隨意進(jìn)入辦公室做與學(xué)生會(huì)事務(wù)無關(guān)的事情。

第三條除學(xué)生會(huì)例會(huì)外，要借用辦公室必須經(jīng)過學(xué)生會(huì)辦公室批準(zhǔn)，借用人方可使用。

第四條使用辦公室時(shí)，必須愛惜辦公室內(nèi)的財(cái)產(chǎn)，如有損壞，必須立即報(bào)告學(xué)生會(huì)辦公室。

第五條每次活動(dòng)領(lǐng)取辦公室物品時(shí)必須有負(fù)責(zé)人詳細(xì)填寫借出清單，并簽名?；顒?dòng)完畢歸還物品時(shí)必須及時(shí)清點(diǎn)物品并由辦公室確認(rèn)，如有損壞須如實(shí)報(bào)告。

第六條如有非學(xué)生會(huì)人員借用物品，必須先報(bào)辦公室，經(jīng)辦公室主任同意后，進(jìn)行登記并要求限期后方可借出。如有損壞或丟失，借用人須照價(jià)賠償。

第七條辦公室不得存放私人用品，不得帶人進(jìn)入辦公室做與辦公室事物無關(guān)的事。

第八條自覺維護(hù)辦公室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境，使用辦公室后要將物品整理好，將地面打掃干凈。離開時(shí)，必須將門鎖好。

第4篇：超市財(cái)務(wù)管理辦法范文

為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)區(qū)**系統(tǒng)的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理工作，保障資金使用安全、規(guī)范，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和財(cái)務(wù)工作質(zhì)量，打造節(jié)約型、廉潔型供銷合作社，根據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)工作規(guī)范》等規(guī)定和要求，結(jié)合區(qū)社系統(tǒng)實(shí)際，特制定本財(cái)務(wù)管理辦法。

本辦法適用范圍：江陵區(qū)供銷合作總社所屬各基層社、學(xué)校、招待所、區(qū)社直屬及參股、控股公司。

一、收入管理

1、企業(yè)收入指企業(yè)利用企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營、租賃、承包、處置取得的所有現(xiàn)金或?qū)嵨?。各?xiàng)收入要做到按時(shí)收取入賬，足額詳實(shí)，不重不漏，不隨意降低收入標(biāo)準(zhǔn)，減少收入項(xiàng)目。禁止不收，少收，緩收。

2、對利用企業(yè)資產(chǎn)租賃取得的收入，要附有雙方簽訂的租賃合同或協(xié)議；對利用昌寧財(cái)務(wù)公司資產(chǎn)租賃的，其協(xié)議或合同的簽訂必須以昌寧財(cái)務(wù)公司為出租人；昌寧財(cái)務(wù)公司資產(chǎn)所在地單位只負(fù)責(zé)合同簽訂的前期準(zhǔn)備工作，協(xié)助昌寧財(cái)務(wù)公司簽訂和履行合同。金橋蘇果超市應(yīng)支付給昌寧財(cái)務(wù)公司的租金，由昌寧財(cái)務(wù)公司負(fù)責(zé)結(jié)算，由昌寧財(cái)務(wù)公司資產(chǎn)屬地單位收入和使用。金橋蘇果超市租用社有資產(chǎn)的租金，由昌寧財(cái)務(wù)公司負(fù)責(zé)結(jié)算，由產(chǎn)權(quán)單位收入和使用。

3、租賃期超過三年的合同或協(xié)議，必須經(jīng)區(qū)社核定批準(zhǔn)，租賃收入要一次性全部收取現(xiàn)金，不準(zhǔn)利用長期租賃收入抵扣欠款、集資款、股金等；不準(zhǔn)以商品、其他物品或債權(quán)抵作收入。

4、企業(yè)涉及收入的業(yè)務(wù)，要采取“公開、公平、公正”的原則操作。標(biāo)的金額由班子人員研究制定，然后公開向企業(yè)內(nèi)外招標(biāo)，在標(biāo)的金額相同的情況下，優(yōu)先租給社內(nèi)人員。禁止私下協(xié)議，口頭協(xié)議或暗箱操作。

5、除銷售商品提供勞務(wù)取得的收入外，企業(yè)其它方式取得的收入必須使用區(qū)社統(tǒng)一收據(jù)。凡預(yù)收、借款沒有使用區(qū)社統(tǒng)一收據(jù)，沒有按時(shí)入賬的，皆屬于個(gè)人行為，與企業(yè)無關(guān)。收據(jù)由企業(yè)會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)到區(qū)社財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。

6、所有收入必須在收到當(dāng)月報(bào)賬，不準(zhǔn)收支對抵，挪作他用，不準(zhǔn)掛賬沖減支出，收入不準(zhǔn)掛主要負(fù)責(zé)人往來。

7、企業(yè)收取個(gè)人上交的養(yǎng)老保險(xiǎn)要單獨(dú)掛賬，不準(zhǔn)混作收入，上交時(shí)沖回掛賬。

8、所有單位均設(shè)“減負(fù)”儲(chǔ)備金，即把當(dāng)年收入的30%專門掛賬，用于支付職工退休時(shí)繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金，60年代下放人員補(bǔ)助，遺屬補(bǔ)助，及社員股金、抵押金的清退等。當(dāng)年用不完的移作下一年使用。

二、支出管理

（一）總原則：以收定支，不收不支，不準(zhǔn)借款開支，部分支出實(shí)行定額包干，憑單入賬。所有支出必須真實(shí)、完整、合法、有效，杜絕白條入賬。

（二）各單位成立民主理財(cái)小組，小組成員不少于3人，分別由主要負(fù)責(zé)人、副職和主管會(huì)計(jì)組成。主要負(fù)責(zé)日常開支的審核、監(jiān)督。

（三）費(fèi)用分類及開支順序：

1、政府行為收取的規(guī)費(fèi)、稅費(fèi)（按實(shí)際支付金額入賬）

2、區(qū)社核定的定額費(fèi)用（按區(qū)社文件規(guī)定）

3、年薪（按區(qū)社文件規(guī)定）

4、修理費(fèi)用（憑區(qū)社批文入賬）

5、汽車費(fèi)用：有收入且有支付能力的按月報(bào)賬,無收入和支付能力的不準(zhǔn)報(bào)車輛費(fèi)用，處理車輛需報(bào)區(qū)社批準(zhǔn)同意。

6、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用：有經(jīng)營毛利收入并有現(xiàn)金支付能力的，按

國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；無收入和無現(xiàn)金支付能力的不準(zhǔn)開支，特殊情況需經(jīng)區(qū)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。業(yè)務(wù)招待費(fèi)用需說明支出事由。

7、所有報(bào)銷原始單據(jù)必須由經(jīng)手人和民主理財(cái)小組成員簽

字，負(fù)責(zé)人簽批后方可報(bào)銷入賬。

8、連續(xù)三個(gè)月不報(bào)賬，視同會(huì)計(jì)自動(dòng)辭職，區(qū)社予以解聘。

會(huì)計(jì)檔案借出一周內(nèi)歸還。

（四）費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)

1、差旅費(fèi)：差旅費(fèi)實(shí)行定額：主要負(fù)責(zé)人每人每月200元/月；主管會(huì)計(jì)100元/月；配備車輛的單位不準(zhǔn)領(lǐng)取定額差旅費(fèi)。

2、通訊費(fèi)：含手機(jī)和家用電話補(bǔ)助，主要負(fù)責(zé)人每人每月160元，主管會(huì)計(jì)每人每月50元。

差旅費(fèi)和通訊費(fèi)每月憑工資單列支報(bào)銷。

三、關(guān)于現(xiàn)金集中收付

1、全系統(tǒng)除正常經(jīng)營的有限責(zé)任公司外，所有單位的庫存現(xiàn)金收入統(tǒng)一上解到區(qū)社資金管理中心。實(shí)行資金集中管理的企業(yè)，不得賬外設(shè)賬、不得以“高息”名義私自向外借款、不得私設(shè)“小金庫”、 坐支、截留、挪用或通過其他方式隱瞞現(xiàn)金收入。

各單位主要負(fù)責(zé)人是本單位現(xiàn)金收入管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入的完整、安全和及時(shí)上解。主管會(huì)計(jì)具體負(fù)責(zé)該單位現(xiàn)金收入的收取、保管、上解。

2、會(huì)計(jì)人員上解收入時(shí)，必須注明收入來源、性質(zhì)，并附租賃合同等相關(guān)文字材料。各種收入憑證必須與財(cái)務(wù)賬一致。

3、堅(jiān)持收支兩條線原則。各單位日常零星開支采取提取備用金辦法， 備用金于每月10日前領(lǐng)取，備用金額度根據(jù)各單位現(xiàn)金存量和日常開支需要統(tǒng)籌確定。每月備用金最高不超過年現(xiàn)金收入的月平均數(shù)。如有重大開支項(xiàng)目，當(dāng)月備用金不足支付時(shí)，由單位填寫備用金申領(lǐng)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后增加當(dāng)月備用金額度。

4、如單位有基建項(xiàng)目、重大投資或重大經(jīng)營活動(dòng)，經(jīng)批準(zhǔn)后可按工程進(jìn)度或投資及經(jīng)營活動(dòng)的需要，在單位力所能及的條件下統(tǒng)籌安排。

5、回收的債權(quán)、代收的養(yǎng)老保險(xiǎn)金等其他現(xiàn)金收入，在明晰賬務(wù)的前提下，現(xiàn)金一律上交到區(qū)社資金管理中心。

四、年薪管理

（一）法人代表和主管會(huì)計(jì)實(shí)行年薪制，其他人員單位根據(jù)情況自行制定。

（二）年薪=標(biāo)準(zhǔn)年薪+效益年薪+提成年薪

1、基本年薪：可按年初核定標(biāo)準(zhǔn)按月預(yù)支80%，年終按區(qū)社考核金額領(lǐng)取。多退少補(bǔ)。

2、效益年薪：按足額上交服務(wù)費(fèi)的10%提取，上繳不足不提取，效益年薪由區(qū)社支付。效益年薪獎(jiǎng)勵(lì)給單位主要負(fù)責(zé)人。

3、提成年薪：按年終賬務(wù)反映的毛利收入的5%提取。提成年薪需在單位有收入和現(xiàn)金支付能力的前提下，區(qū)社核實(shí)后，由單位支付給班子成員，主要負(fù)責(zé)人可享有60%,副職和主管會(huì)計(jì)享有其余40%，當(dāng)年無支付能力不掛賬，不提成。（有限責(zé)任公司不按此規(guī)定）。

4、區(qū)社由財(cái)政撥付工資經(jīng)費(fèi)的人員到區(qū)社參股的企業(yè)任職的，不得在兼職企業(yè)取酬或報(bào)銷與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)無關(guān)的費(fèi)用。

5、兼職的基層單位主要負(fù)責(zé)人，除在所兼職單位每月領(lǐng)取500元的補(bǔ)助外，不得再領(lǐng)取其它任何費(fèi)用;兼職的主管會(huì)計(jì)除領(lǐng)取50元通訊費(fèi)和100元差旅費(fèi)外，不得再報(bào)銷任何補(bǔ)助。

6、區(qū)社定期或不定期對基層單位及所屬全資、控（參）股企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況審計(jì)、績效審計(jì)。

五、往來賬管理

1、要認(rèn)真做好債權(quán)的管理，清收和訴訟保全工作，主管會(huì)計(jì)要定期（一年兩次）把單位債權(quán)債務(wù)變更情況列表報(bào)給主要負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人在任期內(nèi)不得使債權(quán)失去訴訟時(shí)效，要匯同班子人員一起千方百計(jì)清收債權(quán)。

2、應(yīng)付款的支付，屬欠外單位的必須由對方單位出具合法有效的憑證，由主管會(huì)計(jì)簽字證明，主要負(fù)責(zé)人簽署意見后，方可支付。屬欠本單位人員的，必須經(jīng)主要負(fù)責(zé)人簽字同意后支付。

3、賬務(wù)調(diào)整或賬戶之間調(diào)整，調(diào)整前必須由主管會(huì)計(jì)寫出調(diào)賬說明，主要負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)區(qū)社財(cái)務(wù)審計(jì)部審批同意后調(diào)整入賬。

六、資產(chǎn)管理

嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)社資產(chǎn)管理規(guī)定，資產(chǎn)的購置、出租、處置等必須嚴(yán)格履行審批手續(xù)。單位因保全社有資產(chǎn)，過戶到私人名下的房地產(chǎn)證件一律上交區(qū)社資產(chǎn)管理部保管，并寫明原因完善手續(xù)，防止資產(chǎn)流失。

七、報(bào)賬要求

會(huì)計(jì)人員必須按區(qū)社財(cái)務(wù)管理制度的要求，每月按時(shí)報(bào)賬，認(rèn)真填寫現(xiàn)金收入表和備用金申請表，實(shí)事求是反映單位的經(jīng)營財(cái)務(wù)狀況。凡不按要求歸集原始憑證，故意隱瞞收入開支事實(shí)、逃避監(jiān)督、虛假列支的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對主管會(huì)計(jì)予以解聘處理。

八、責(zé)任追究

第5篇：超市財(cái)務(wù)管理辦法范文

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；企業(yè)模式運(yùn)作；運(yùn)作機(jī)制；協(xié)調(diào)機(jī)制

作者簡介：林紅梅（1967-），女，遼寧大連人，廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系系副教授，企業(yè)管理碩士，研究方向?yàn)槁糜喂芾砼c教學(xué)。

課題項(xiàng)目：2011年廣東省高教學(xué)會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)課題“高職旅游管理類專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)化運(yùn)作研究與實(shí)踐”（編號(hào)：11GJB125122），主持人：林紅梅；廣州市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“高職經(jīng)管類專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)化運(yùn)作研究與實(shí)踐”（編號(hào)：11B100），主持人：林紅梅。

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2013）06-0086-04

教育部頒布的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號(hào)）明確提出在評(píng)估過程中要將生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)作為重要考核指標(biāo)，要求校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的條件能夠滿足教學(xué)計(jì)劃的安排，實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)要有保障以及行業(yè)、企業(yè)要參與實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)。近年來，各高職院校校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地在實(shí)訓(xùn)室使用率和實(shí)訓(xùn)設(shè)備投入、運(yùn)行模式、制度建設(shè)等三個(gè)方面得到不斷發(fā)展完善[1]。各地高職院校在探索建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地中取得了可喜成效，對高端技能型人才的培養(yǎng)起到重要作用。但由于當(dāng)前校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地在體制機(jī)制建設(shè)方面相對滯后導(dǎo)致責(zé)權(quán)利不清，運(yùn)作不暢，特別是教學(xué)管理與經(jīng)營管理、質(zhì)量監(jiān)控與績效考核、財(cái)務(wù)管理與相關(guān)方利益分配等方面失調(diào)，嚴(yán)重影響了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的改革、雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及利益相關(guān)體參與的積極性

一、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一） 國外研究現(xiàn)狀

目前，國外涌現(xiàn)了許多職業(yè)教育教學(xué)模式及其相應(yīng)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的成功典范，并形成了較為科學(xué)規(guī)范的建設(shè)體制和管理機(jī)制。德國的“雙元制”教學(xué)模式，是以企業(yè)為主導(dǎo)，注重實(shí)踐過程管理。該模式之所以能夠在較長的時(shí)期內(nèi)持續(xù)，一方面取決于選擇合作的企業(yè)具有相對穩(wěn)定的規(guī)模和用人需求與遞補(bǔ)，能夠通過企業(yè)自身的生產(chǎn)性活動(dòng)來完成學(xué)生在工作過程的實(shí)訓(xùn)，另一方面由于德國本地人口偏少確保了學(xué)生的就業(yè)與大中型企業(yè)的用人需求相適配。加拿大以能力為中心的高職實(shí)踐教學(xué)模式的特點(diǎn)是重點(diǎn)培養(yǎng)技術(shù)能力、重視操作能力的培養(yǎng)、課程設(shè)置適當(dāng)綜合化。美國社區(qū)學(xué)院以“開放性”為主要特色的實(shí)踐教學(xué)模式，開放性體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)的對象、目標(biāo)、管理以及形式等各個(gè)環(huán)節(jié)，特別注重理論密切聯(lián)系實(shí)際，著重技能的培訓(xùn)，重點(diǎn)提高整體素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生真實(shí)的解決實(shí)際問題和動(dòng)手實(shí)踐的能力。英國以國家職業(yè)資格證書（NVQ）為中心的訓(xùn)練模式，其整個(gè)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)是靠證書與考試制度來開展。澳大利亞TAFE是一種以國家資格證書為基礎(chǔ)的、行業(yè)主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)模式，目的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，該教育模式具有鮮明的實(shí)用性。在TAFE的實(shí)踐教學(xué)中，政府和行業(yè)在其中扮演著重要的角色。新加坡“教學(xué)工廠模式”的特點(diǎn)是將院校按工廠模式辦、將工廠按學(xué)校模式辦，實(shí)訓(xùn)的場所在校內(nèi)。該模式依賴于全真化的工作過程，需要持續(xù)性的運(yùn)營資金的支撐，而運(yùn)營資金的來源在于與企業(yè)的充分合作。這些國外先進(jìn)的教學(xué)理念與模式，對于校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)模式管理研究與實(shí)踐具有借鑒作用和理論價(jià)值。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

自教育部頒布《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號(hào)）以來，全國高職院校在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地理論與實(shí)踐方面積極探索。比如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院建有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心，管理35個(gè)實(shí)訓(xùn)室、125個(gè)實(shí)訓(xùn)分室，設(shè)備總值4.7億元；廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立了國有資產(chǎn)管理處；廣東省科技干部學(xué)院組建了教學(xué)企業(yè)與社會(huì)服務(wù)部；廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院采用企業(yè)運(yùn)作模式運(yùn)作校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。中國期刊全文數(shù)據(jù)庫共有7242萬篇論文（1994-2012年），其中有關(guān)高職校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的論文有107篇。丁金昌、童衛(wèi)軍的《校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的探索》（《中國高教研究》2008年第2期）和黃斌《高職教育校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的選擇》（《江蘇社會(huì)科學(xué)》2008年第S1期）等文章闡述了校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵及特征；傅永強(qiáng)、吳文山的《校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式研究》（《機(jī)械職業(yè)教育》2009年6期）和吳弋旻、張雪娟的《校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的探索與研究》（《實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理》2010年10期）等文章對高職生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行模式進(jìn)行了實(shí)證研究。熊建武在（《現(xiàn)代企業(yè)教育》（2008年16期）提出“區(qū)域共享型”為主導(dǎo)的高職院校實(shí)訓(xùn)基地，葉馬強(qiáng)（《寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》2010年1期）提出開放式園區(qū)建設(shè)模式，林紅梅（《職業(yè)技術(shù)教育》2010年11期）提出企業(yè)化運(yùn)作，石華（《職教論壇》2010年26期）提出校企股份組合建設(shè)新模式，周海英、嚴(yán)中華（《物流技術(shù)》2011年13期）提出教學(xué)企業(yè)建設(shè)模式。由于國內(nèi)高職校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與運(yùn)行的研究剛剛起步，我國相關(guān)的法律法規(guī)、政策保障尚未完善，特別是在建設(shè)與運(yùn)行上受到觀念滯后、機(jī)制障礙、效率低下的制約，對如何建構(gòu)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)作模式還沒有形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

二、構(gòu)建“運(yùn)作規(guī)范、責(zé)權(quán)清晰、多方共贏”的運(yùn)作管理體系

本文基于廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院（下稱我院）建設(shè)國家骨干校體制機(jī)制創(chuàng)新和深化院系二級(jí)管理的背景下，通過以廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)模式管理作為個(gè)案，探討成立校內(nèi)實(shí)體公司，采用企業(yè)模式管理，增強(qiáng)自身造血的能力，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。目的是探索出一個(gè)“運(yùn)作規(guī)范、責(zé)權(quán)清晰、多方共贏”的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)作管理體系。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地宏觀與微觀研究領(lǐng)域如圖1所示。

（一）微觀領(lǐng)域研究

微觀領(lǐng)域研究主要是指校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)管理內(nèi)涵的研究。主要包括課程體系改革、教學(xué)組織方式改革、“雙師”結(jié)構(gòu)的師資隊(duì)伍建設(shè)、基地的制度建設(shè)四個(gè)方面。改革課程體系就是校企合作構(gòu)建基于工作過程的課程體系，改革教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容一致；教學(xué)組織方式改革就是探索教學(xué)組織模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)組織與頂崗實(shí)踐相結(jié)合，從而推進(jìn)“教學(xué)做”一體化[2]；雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)方面，依托校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，鼓勵(lì)專任教師參與實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)踐及技術(shù)研發(fā)，并從實(shí)訓(xùn)基地中聘請一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、教學(xué)方法得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)技術(shù)人員作為專業(yè)兼職教師；基地的制度建設(shè)方面，將出臺(tái)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)模式管理辦法，內(nèi)容包括校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)基地財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、基地激勵(lì)考核及獎(jiǎng)勵(lì)辦法、基地教師工作職責(zé)和考核辦法、學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，對校企合作中表現(xiàn)好的專任教師、企業(yè)兼職教師和學(xué)生進(jìn)行表彰。

（二）宏觀領(lǐng)域研究

構(gòu)建“運(yùn)作規(guī)范、責(zé)權(quán)清晰、多方共贏”的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)作管理體系，主要包括校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)管理與經(jīng)營管理協(xié)調(diào)機(jī)制及財(cái)務(wù)管理與相關(guān)方利益分配均衡機(jī)制。在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地中，教學(xué)實(shí)訓(xùn)和經(jīng)營管理雙軌運(yùn)行，就必須建立健全教學(xué)管理與經(jīng)營管理協(xié)調(diào)機(jī)制。首先注冊成立實(shí)體公司，實(shí)現(xiàn)依法納稅，并以有限公司運(yùn)作模式建立公司組織架構(gòu)，包括董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和股東會(huì)等；其次，明確利益相關(guān)方權(quán)利與義務(wù)，實(shí)施經(jīng)營與教學(xué)雙重目標(biāo)，即實(shí)體公司可持續(xù)發(fā)展和學(xué)校高端技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)；第三，健全企業(yè)模式運(yùn)作校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地管理制度，減少在真實(shí)市場運(yùn)作中所面臨著的許多不確定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地財(cái)務(wù)管理與相關(guān)方利益分配機(jī)制建設(shè)將直接關(guān)系到校企雙方、師生的核心利益，也關(guān)系到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的正常運(yùn)營，因?yàn)樾?nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地各經(jīng)營部門涉及到經(jīng)營成本、設(shè)備購置、員工（企業(yè)兼職教師、學(xué)院專任教師和實(shí)訓(xùn)學(xué)生）薪酬補(bǔ)貼等運(yùn)營成本，實(shí)踐教學(xué)場所涉及到財(cái)政投入、實(shí)訓(xùn)耗材、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師課時(shí)等辦學(xué)費(fèi)用，因此，構(gòu)建財(cái)務(wù)管理與相關(guān)方利益分配均衡機(jī)制，首先要制定生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理辦法，根據(jù)學(xué)院政策，對生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)使用的經(jīng)費(fèi)按照統(tǒng)一規(guī)劃、專款專用的原則進(jìn)行管理，嚴(yán)格按照生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，控制校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)成本；其次要明確相關(guān)方利益分配關(guān)系，比如，學(xué)校專任指導(dǎo)教師、企業(yè)兼職教師、參與生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的學(xué)生等人員的身份不可避免地具有雙重屬性，還具有雙重勞資關(guān)系，因此，校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)作涉及到相關(guān)方利益分配問題。

三、建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)管理與經(jīng)營管理協(xié)調(diào)機(jī)制

本生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)管理和經(jīng)營管理機(jī)制是通過二級(jí)學(xué)院與實(shí)體公司互通、系教學(xué)主任與實(shí)體公司經(jīng)理互通、帶實(shí)習(xí)專業(yè)教師與企業(yè)專職員工互通、實(shí)訓(xùn)學(xué)生與一線員工互通實(shí)現(xiàn)的，按照“基地建設(shè)企業(yè)化”和“實(shí)踐教學(xué)生產(chǎn)化”原則，采用以大學(xué)生作為經(jīng)營管理主體，以企業(yè)模式運(yùn)作校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地管理模式，把校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)計(jì)成真正的生產(chǎn)性教學(xué)場所。通過設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案中的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目（實(shí)踐教學(xué)任務(wù)）與校內(nèi)真實(shí)公司運(yùn)作相對接，將學(xué)校教學(xué)與酒店、旅行社、培訓(xùn)樓、超市、文印店等經(jīng)營有機(jī)地結(jié)合在一起，也就是在校內(nèi)酒店、旅行社、培訓(xùn)樓、超市、文印店和電話調(diào)查實(shí)訓(xùn)場所進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)要按照人才培養(yǎng)方案執(zhí)行；通過實(shí)習(xí)專業(yè)教師與企業(yè)專職員工的對接，學(xué)生與一線員工的對接，增強(qiáng)專任教師的實(shí)踐能力，有利于引入行業(yè)企業(yè)技術(shù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照企業(yè)職業(yè)崗位和工作流程要求，構(gòu)建基于工作過程的課程體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作任務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程與工作過程的一致，將使學(xué)生得以在一個(gè)同企業(yè)完全一樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)，將所學(xué)的各種知識(shí)和能力運(yùn)用于實(shí)際工作中，讓學(xué)生在校期間就具有依法納稅、成本控制、團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，全面提高高職院校人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)管理與經(jīng)營管理相協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制如圖2所示。

四、構(gòu)建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地財(cái)務(wù)管理與相關(guān)方利益分配均衡機(jī)制

在《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2010-2015年）》（征求意見稿）“構(gòu)建校企共同育人的人才培養(yǎng)模式”部分中，明確提出各高職院校建立“校中廠”、“廠中?！?，實(shí)施生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)[3]。這極大地促進(jìn)了校內(nèi)實(shí)體公司的發(fā)展。在目前政府投入有限的前提下，校內(nèi)實(shí)體公司就不能只是純消耗性的實(shí)訓(xùn)基地，必須開展真實(shí)的生產(chǎn)性或商貿(mào)活動(dòng)，一方面，為教師和學(xué)生提供教與學(xué)的真實(shí)場景從而培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和素質(zhì)，另一方面，獲得一定的收入從而維持實(shí)體公司的可持續(xù)發(fā)展。即校內(nèi)實(shí)體公司具有社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，社會(huì)價(jià)值是學(xué)校增加了辦學(xué)活力，提高了人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為社會(huì)輸送了高端技能型專門人才，企業(yè)獲得了有用人才，學(xué)生順利就業(yè)；其經(jīng)濟(jì)價(jià)值是開展生產(chǎn)或商貿(mào)活動(dòng)獲得了經(jīng)濟(jì)利潤[4]。由于校內(nèi)實(shí)體公司屬性是公益性和營利性的糅合，在建設(shè)過程中會(huì)遇到許多法律問題，特別是可適用的法律法規(guī)和政策體制方面存在許多盲區(qū)。特別是在《企業(yè)所得稅法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《公司法》、《破產(chǎn)法》、《物權(quán)法》等法律適用上有待于創(chuàng)新和完善。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地財(cái)務(wù)管理與相關(guān)方利益分配均衡機(jī)制如圖3所示。

由于我院校內(nèi)實(shí)體公司教學(xué)設(shè)備和土地使用權(quán)均為國有資產(chǎn)，因此校內(nèi)實(shí)體公司應(yīng)該由學(xué)校授權(quán)管理，采用收支兩條線，在財(cái)務(wù)處建立獨(dú)立賬戶，也就是實(shí)體公司收入和支出要在學(xué)院財(cái)務(wù)處建立的獨(dú)立賬戶中體現(xiàn)出來。按照我院財(cái)務(wù)管理文件，實(shí)體公司創(chuàng)收應(yīng)包括遞交學(xué)院管理費(fèi)、實(shí)體公司發(fā)展基金、師生獎(jiǎng)酬金3個(gè)部分。在校內(nèi)實(shí)體公司的組織架構(gòu)中，公司管理人員多是二級(jí)學(xué)院的專任教師、合作企業(yè)兼職教師和專業(yè)實(shí)訓(xùn)學(xué)生，他們的身份具有雙重屬性：專任教師是二級(jí)學(xué)院的一員，兼職教師是合作企業(yè)的職工，實(shí)訓(xùn)學(xué)生要遵守學(xué)校教學(xué)管理制度；他們一方面與所在學(xué)校和企業(yè)人事關(guān)系保持不變，另一方面又與基地建立了事實(shí)上的勞動(dòng)關(guān)系，需要接受生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的管理和考評(píng)。在校內(nèi)實(shí)體公司激勵(lì)政策方面，實(shí)體公司管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該以教師下企業(yè)實(shí)習(xí)的方式有計(jì)劃的安排到實(shí)體公司工作，享受學(xué)院給予到校外企業(yè)去實(shí)習(xí)的教師一樣的待遇，即合格者學(xué)院按滿工作量核算其工資，同時(shí)享受校內(nèi)實(shí)體企業(yè)給予的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生完成人才培養(yǎng)方案中規(guī)定的學(xué)時(shí)外，要享受校內(nèi)實(shí)體公司規(guī)定的補(bǔ)貼。

總結(jié)

經(jīng)營是校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地可持續(xù)發(fā)展的源泉，實(shí)訓(xùn)是校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的初衷，為了實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)和經(jīng)營目標(biāo)，校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地就必須要在經(jīng)營管理、教學(xué)管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理和資產(chǎn)管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)管理與企業(yè)經(jīng)營管理協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與相關(guān)方利益分配均衡，探索出“運(yùn)作規(guī)范、責(zé)權(quán)清晰、多方共贏”的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地管理體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊群祥，熊焰，黃文偉.我國高職院校校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的歷程及思考[J].高教探索，2011（05）：118-121.

[2]林紅梅.校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)化運(yùn)作實(shí)踐研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2010（04）：54-56.

第6篇：超市財(cái)務(wù)管理辦法范文

“以前，我曾在‘愛心超市’領(lǐng)過2次物品，如牙刷、牙膏、毛巾之類的生活用品。物品雖小，卻體現(xiàn)了學(xué)校對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的關(guān)愛，我們感到很溫暖?！焙姌s說。

據(jù)了解，胡軍榮來自安陽市滑縣農(nóng)村，家庭經(jīng)濟(jì)困難，在校期間的學(xué)費(fèi)主要靠國家助學(xué)貸款，而生活費(fèi)則主要來源于學(xué)校發(fā)的獎(jiǎng)學(xué)金和假期打工掙錢。

“愛心超市”經(jīng)理、鄭州航院經(jīng)貿(mào)學(xué)院大三學(xué)生韓裔告訴記者：“像胡軍榮、于婷婷這樣的家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，‘愛心超市’在冊登記的有3800多人，大約每年有四分之一的學(xué)生從超市免費(fèi)領(lǐng)取過生活用品和學(xué)習(xí)用品?！?/p>

“愛心”起航

4月10日中午12點(diǎn)30分，鄭州航院團(tuán)委辦公室。

“為弘揚(yáng)中華民族扶貧助困、關(guān)愛他人的優(yōu)良傳統(tǒng)，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生擺脫生活困境、順利完成學(xué)業(yè)、健康成長成才，體現(xiàn)人性化的資助理念，學(xué)校成立了‘愛心超市’，所有家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生均可憑購物券免費(fèi)領(lǐng)取生活用品和學(xué)習(xí)用品?！毙F(tuán)委書記李勝偉向記者介紹了“愛心超市”成立的初衷。

據(jù)李勝偉介紹，2010年12月21日，學(xué)校隆重舉行了“愛心超市”揭牌儀式，校黨委書記張力奎、院長施進(jìn)發(fā)，校黨委副書記、“愛心超市”管理委員會(huì)主任郭秀華，副院長、“愛心超市”管理委員會(huì)副主任郝，愛心超市管理委員會(huì)成員單位及學(xué)校各職能部門、各院（系、部）負(fù)責(zé)人參加了揭牌儀式。

“為建設(shè)好‘愛心超市’，學(xué)校投入2萬元作為啟動(dòng)資金，用于超市的設(shè)備購置；校工會(huì)、學(xué)生處、團(tuán)委專門組織人員赴外地高校實(shí)地調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒創(chuàng)建‘愛心超市’的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；校工會(huì)組織教職工開展向‘愛心超市’獻(xiàn)愛心活動(dòng)，短短十幾天時(shí)間里就捐款3萬多元，捐贈(zèng)衣物4200件、棉被15條；學(xué)生處整理了全校在冊家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的檔案材料；校團(tuán)委制定了《鄭州航院‘愛心超市’管理辦法》等規(guī)章制度；學(xué)校附屬工廠特意為‘愛心超市’設(shè)計(jì)制作了貨柜、貨架；大學(xué)生愛心協(xié)會(huì)利用周末休息時(shí)間分類清洗了教職工捐贈(zèng)的3000多件舊衣物，新購買了部分生活用品。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全校各部門的通力協(xié)作，才使‘愛心超市’順利成立。”李勝偉說。

記者從校團(tuán)委提供的《鄭州航院“愛心超市”管理辦法》中看到，學(xué)校對“愛心超市”的機(jī)構(gòu)設(shè)置、物品收集、物品發(fā)放、捐款管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督機(jī)制等均作出明確規(guī)定。比如，“捐款管理”部分是這樣表述的：“我校師生、社會(huì)愛心人士捐助現(xiàn)金，進(jìn)入指定專用賬戶，成立愛心基金，統(tǒng)一管理，主要用于超市購買家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生所需物品。我校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生突發(fā)重大變故、疾病的，可以提出申請，由‘愛心超市’管理委員會(huì)主任核批?！?/p>

李勝偉在接受記者采訪時(shí)表示：“‘愛心超市’的成立是學(xué)校對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生人性化幫扶的一項(xiàng)重要舉措，是為廣大家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生更好地接受社會(huì)愛心、感受學(xué)校人文關(guān)懷而搭建的一個(gè)新平臺(tái)，也是學(xué)校進(jìn)行思想政治教育的一個(gè)重要載體?！異坌某小言瓉碛杀粍?dòng)的‘我捐你受’變?yōu)榛?dòng)的‘按需捐助’，由‘階段性捐助’變?yōu)椤?jīng)常性捐助’，既讓家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生得到了實(shí)惠，也為自愿捐助者開辟了奉獻(xiàn)愛心的渠道，實(shí)現(xiàn)了扶貧幫困的經(jīng)?；⑷诵曰蜕鐣?huì)化。同時(shí)，各種愛心活動(dòng)也凝聚了全校師生員工的力量，有力地促進(jìn)了節(jié)約型、和諧型校園建設(shè)?！?/p>

“愛心”行動(dòng)

3月31日，周六。上午9點(diǎn)，在等待了近20分鐘后，“愛心超市”工作人員陳梅花、周進(jìn)、邵榴、王亞紅、王洋終于在鄭州航院站擠上了114路公交車。40分鐘后，5人在東建材站下車。然后，他們又轉(zhuǎn)乘61路公交車前往萬客來批發(fā)市場。

“從東建材到萬客來批發(fā)市場，我們又花了一個(gè)半小時(shí)。車上的人真多?。∮绕涫堑街苣?，等公交需要有耐性，擠公交更需要本事?！标惷坊ㄐχf。

陳梅花是“愛心超市”財(cái)務(wù)部工作人員，每周六到批發(fā)市場采購物品幾乎成了她的一項(xiàng)固定工作?！敖?jīng)過半年多的鍛煉，我們現(xiàn)在買東西砍價(jià)的水平大大提高。尤其是為‘愛心超市’采購物品，我們必須貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下，購買價(jià)格最低的物品，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的東西。因此，3月31日那天，我們一直到下午4點(diǎn)才采購?fù)晡锲??！标惷坊ㄕf。

“稿紙100本，每本0.5元，合計(jì)50元；垃圾袋28件，每件1.5元，合計(jì)42元；膠帶4個(gè)，每個(gè)2.5元，合計(jì)10元；小瓶飄柔洗發(fā)水10瓶，每瓶6.5元，合計(jì)65元……”記者在3月31日“愛心超市”物品采購清單上看到，當(dāng)天采購物品支出608元，加上工作人員乘坐公交車10元、吃午飯42元、出租車運(yùn)貨費(fèi)77元，當(dāng)天總開支737元。

據(jù)“愛心超市”采購部部長楊凡同學(xué)介紹：“除了查看超市物品的庫存情況，我們還通過多種形式征求家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的意見，根據(jù)他們的實(shí)際生活需要有針對性地征集或采購物品。每次采購物品前，我們都會(huì)列出詳細(xì)的清單，有計(jì)劃地采購?！?/p>

記者在與“愛心超市”工作人員座談中了解到，除經(jīng)營好超市外，工作人員以及大學(xué)生志愿者還在校園內(nèi)或走出校園開展一系列愛心活動(dòng)。

“去年平安夜，我們到水果市場批發(fā)了二三百個(gè)蘋果，安排大學(xué)生志愿者給家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生每人送去了一個(gè)。收到蘋果后，他們都感到很驚喜，有不少學(xué)生還激動(dòng)地流下了眼淚。”楊凡說。

“愛心超市”副經(jīng)理李資鈺告訴記者：“去年12月3日，‘愛心超市’工作人員與學(xué)校大學(xué)生志愿者一起到鄭州市救助管理站‘救助小學(xué)’，為那里的14個(gè)孩子送去了48斤雞蛋、100斤大米、120斤面、1箱蘋果，還有一大箱文具、玩具和洗衣粉。還陪著小弟弟、小妹妹們唱歌、猜謎語、做游戲……”

“愛心”接力

4月10日上午11點(diǎn)50分，當(dāng)記者即將離開“愛心超市”時(shí)，申通快遞鄭東新區(qū)高校園區(qū)負(fù)責(zé)人陳師傅將當(dāng)天鄭州航院的130件快件搬進(jìn)“愛心超市”。

中午12點(diǎn)，工程管理學(xué)院學(xué)生張珊拿著一本《玻璃時(shí)代》走進(jìn)“愛心超市”。

“我要給鄭州大學(xué)的同學(xué)郵寄一本書?！睆埳赫f。

“好的。先填寫單子吧?！惫ぷ魅藛T一邊說，一邊把一張申通快遞郵寄單遞給張珊。

張珊填好郵寄單，工作人員熟練地將書裝進(jìn)申通快遞專用物品郵寄袋，接著是付款、登記，前后不過2分鐘，郵寄手續(xù)就全部辦完。

張珊告訴記者：“我今天郵寄的書是鄭州大學(xué)的一個(gè)同學(xué)在他們學(xué)校圖書館幫我借的。坐公交車去送書來回需要4元錢，有時(shí)坐公交車不方便就需要打車，打車來回需要40多元。郵寄快遞只需要10元錢，況且今天郵寄明天就可以收到。以前郵寄快件時(shí)，要給快遞公司聯(lián)系，快遞公司工作人員很忙，說不定什么時(shí)候才能來取貨，等他們來取貨時(shí)我們卻在上課。來‘愛心超市’郵寄東西太方便了，隨時(shí)過來都有人值班。”

在記者與張珊交談過程中，又陸續(xù)來了十幾名學(xué)生，有接到“愛心超市”工作人員發(fā)送的短信前來領(lǐng)取快件的，也有來查詢郵寄的快件目前到達(dá)什么地方的。

“有朋友從遼寧給我郵寄了東西，收到‘愛心超市’工作人員給我發(fā)的短信，我知道郵件已經(jīng)到了。剛一下課，我就過來取了。”前來領(lǐng)取快件的鄭州航院經(jīng)貿(mào)學(xué)院大二學(xué)生宋肖肖說，“真是太方便了！以往快遞公司通知我們領(lǐng)取快件時(shí)，我們正在上課或由于其他事情不便立即去領(lǐng)取，等有時(shí)間領(lǐng)取時(shí)，快遞公司的人員早已經(jīng)走了?！?/p>

韓裔告訴記者：“申通快遞陳師傅每天中午都會(huì)將學(xué)校師生的快件送到‘愛心超市’，我們一一登記后通知師生在課余時(shí)間前來領(lǐng)取。同時(shí)，我們還代陳師傅收取師生郵寄的物品。申通快遞每學(xué)期給我們支付1000元場地使用費(fèi)，凡有我們代收的快件，陳師傅還會(huì)給我們提成，省內(nèi)每件1元，省外每件2元。我們每天代收的快件有100多件，所有收入全部登記入賬，匯入愛心基金，用于充實(shí)‘愛心超市’的運(yùn)轉(zhuǎn)資金?！?/p>

陳師傅則表示：“‘愛心超市’學(xué)生幫助分發(fā)、收寄快件，節(jié)約了我很多時(shí)間，大大提高了工作效率。同時(shí)，我也可以給‘愛心超市’創(chuàng)造一條融資渠道，以便幫助更多的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生?！?/p>

“‘愛心超市’接受捐助的資金有限，捐助的物品數(shù)量和種類也有限。這樣，在實(shí)施救助服務(wù)時(shí)，超市就遇到了‘成長中的煩惱’，那就是由于資金和物品的缺乏而導(dǎo)致經(jīng)營困難。為改變這一局面，我們不斷拓寬融資渠道，確保超市能夠長遠(yuǎn)發(fā)展。與快遞公司的合作就是我們延續(xù)‘愛心’的其中一項(xiàng)措施?！编嵵莺皆簣F(tuán)委副書記吳紅兵說。

據(jù)吳紅兵介紹，從去年10月開始，“愛心超市”還根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求辦起了“代購”業(yè)務(wù)，凡鄭州航院學(xué)生，不管有哪一方面的購物需求，都可以到“愛心超市”進(jìn)行登記，由超市工作人員采購物品時(shí)進(jìn)行“代購”，物品以低于市場的價(jià)格銷售給學(xué)生，所得利潤匯入愛心基金。此外，我們還采取了其他幾項(xiàng)措施，比如，我們準(zhǔn)備利用商家捐贈(zèng)的20輛自行車開展“愛心租車”業(yè)務(wù)，對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生免費(fèi)使用，對其他學(xué)生則收取一點(diǎn)租車費(fèi)；我們還正在與一家網(wǎng)購公司洽談，準(zhǔn)備在“愛心超市”設(shè)立一個(gè)體驗(yàn)店……

第7篇：超市財(cái)務(wù)管理辦法范文

一、全縣公務(wù)卡改革基本情況

1.實(shí)現(xiàn)了公務(wù)卡改革全履蓋。一是把全縣所有實(shí)行國庫集中支付改革的預(yù)算單位全部納入到公務(wù)卡管理制度改革，改革單位數(shù)64家，實(shí)現(xiàn)了公務(wù)卡管理制度改革全履蓋。二是預(yù)算單位都實(shí)現(xiàn)了公務(wù)卡結(jié)算。截止到2016年年末，納入改革的預(yù)算單位，都實(shí)現(xiàn)了公務(wù)卡消費(fèi)結(jié)算，達(dá)到了預(yù)算單位公務(wù)卡結(jié)算100%。2.辦卡數(shù)量和結(jié)算金額快速增長。一是單位辦卡數(shù)量增長。對于有公務(wù)活動(dòng)消費(fèi)的預(yù)算單位人員，統(tǒng)一由單位財(cái)務(wù)部門辦理《聊城市財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)卡》，免予收取公務(wù)卡年費(fèi)，到期免費(fèi)換卡，免費(fèi)提供核發(fā)卡短信、交易短信、賬單短信、還款短信等手機(jī)短信服務(wù)。隨著公務(wù)卡改革的深化，預(yù)算單位辦卡數(shù)量激增，2016年新增辦卡886張，增幅達(dá)206%。二是刷卡結(jié)算金額增長。要求預(yù)算單位嚴(yán)格按照《陽谷縣預(yù)算單位實(shí)施公務(wù)卡制度監(jiān)督管理暫行辦法》的規(guī)定，凡是納入強(qiáng)制消費(fèi)目錄的公務(wù)活動(dòng)，必需使用公務(wù)卡進(jìn)行消費(fèi)。2016年共進(jìn)行公務(wù)卡刷卡結(jié)算8023筆、金額2400萬元，分別比去年增加4662筆、1254萬元，同比分別增長138.7%、109.4%。3.重要單位起到示范作用。在公務(wù)卡管理制度改革中，縣政府辦公室、縣委辦公室兩個(gè)縣直部門由于有眾多的縣級(jí)干部而備受社會(huì)關(guān)注。2016年縣政府辦公室辦卡144張，消費(fèi)結(jié)算金額240萬元，縣委辦公室辦卡153張，消費(fèi)結(jié)算金額198萬元，辦卡數(shù)量和結(jié)算金額在縣直預(yù)算單位中名列前茅，起到了示范作用，帶動(dòng)了公務(wù)卡管理制度改革。

二、公務(wù)卡管理制度改革采取的措施

1.建立公務(wù)卡制度通報(bào)制度。每季度對全縣公務(wù)卡制度實(shí)施情況進(jìn)行通報(bào)，公布各預(yù)算單位辦卡數(shù)量，提現(xiàn)金額，公務(wù)卡結(jié)算金額，強(qiáng)制消費(fèi)目錄提現(xiàn)金額等情況。對改革執(zhí)行不力的單位，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，約談?lì)A(yù)算單位財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，對改革推行較好的單位，進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。2.出臺(tái)監(jiān)督管理辦法。為加快推進(jìn)全縣預(yù)算單位實(shí)施公務(wù)卡制度，提高公務(wù)卡刷卡率和結(jié)算金額，陽谷縣財(cái)政部門聯(lián)合人行、審計(jì)、監(jiān)察部門出臺(tái)了《陽谷縣預(yù)算單位實(shí)施公務(wù)卡制度監(jiān)督管理暫行辦法》，明確公務(wù)卡辦理的相關(guān)規(guī)定，預(yù)算單位、服務(wù)銀行之間的權(quán)利義務(wù)，各監(jiān)督單位的職責(zé)權(quán)限，有效地推動(dòng)了公務(wù)卡管理制度的實(shí)施。3.嚴(yán)格控制現(xiàn)金提取量。除支付臨時(shí)聘用人員的勞務(wù)報(bào)酬、職工的差旅費(fèi)補(bǔ)助、不具備刷卡條件的公務(wù)用車過路費(fèi)、停車費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)以及差旅費(fèi)等公務(wù)支出和個(gè)人的救濟(jì)費(fèi)、撫恤金、慰問金、遺屬補(bǔ)助使用現(xiàn)金外，其他公務(wù)消費(fèi)一律使用公務(wù)卡結(jié)算。通過預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)，將預(yù)算單位每筆現(xiàn)金量提取額限定在1萬元，每天取現(xiàn)次數(shù)不超過3次，年度提取現(xiàn)金限定不超過當(dāng)年單位基本支出額的5%。4.推行強(qiáng)制消費(fèi)目錄。對于預(yù)算單位的辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)、水電費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、郵電費(fèi)、維修費(fèi)、專用材料、公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)共計(jì)十項(xiàng)費(fèi)用，強(qiáng)制使用公務(wù)卡消費(fèi)結(jié)算。其中：納入紀(jì)委部門考核的辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)等四項(xiàng)消費(fèi)項(xiàng)目，公務(wù)卡刷卡結(jié)算率必需達(dá)到100%，其他項(xiàng)目公務(wù)卡結(jié)算率也要達(dá)到80%以上。

三、公務(wù)卡管理制度改革中存在的問題

1.少數(shù)預(yù)算單位對公務(wù)卡改革的認(rèn)識(shí)不清。公務(wù)卡制度改革通過消費(fèi)有痕、支出有印，來規(guī)范公務(wù)消費(fèi)活動(dòng)，其意義在于打造陽光透明的公務(wù)消費(fèi)活動(dòng)。但有個(gè)別預(yù)算單位對公務(wù)卡改革的意義認(rèn)識(shí)不到位，擔(dān)心用公務(wù)卡支出會(huì)泄露消費(fèi)行為，認(rèn)為不安全，也怕麻煩，存在著抵觸情緒，或者擔(dān)心不能再像原來那樣通過虛開、多開發(fā)票等手段來處理不合規(guī)定的支出，觸動(dòng)了少數(shù)人的既得利益，因而辦卡率、刷卡率都比較低。2.公務(wù)卡管理制度尚需完善?，F(xiàn)如今還沒有一套規(guī)范的適用于中央及省、市、縣的公務(wù)卡管理辦法，都是各省市制定各自的監(jiān)督管理辦法，沒有十分明確的現(xiàn)金使用范圍和公務(wù)卡強(qiáng)制消費(fèi)目錄的制度文件，使公務(wù)卡在執(zhí)行中缺乏依據(jù)，存在大額提現(xiàn)的情況。對于公務(wù)卡制度的推行，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和做法，普遍存在推行動(dòng)力不足、強(qiáng)制措施不到位的情況。3.公務(wù)卡管理操作難題不少。縣級(jí)銀行在業(yè)務(wù)辦理中，只能按照上級(jí)銀行部門規(guī)定程序辦理，開辦公務(wù)卡手續(xù)繁瑣、時(shí)間較長，有時(shí)需要等待上級(jí)銀行的審批，辦卡效率低下。財(cái)政國庫集中支付平臺(tái)中的公務(wù)卡管理系統(tǒng)，在公務(wù)卡還款、公務(wù)卡的錄入、注銷、查詢等方面還不夠完善，有的匯總數(shù)據(jù)無法查詢，給工作帶來極大的不便。銀行的信用卡管理系統(tǒng)與財(cái)政公務(wù)卡管理系統(tǒng)對接上也存在問題，經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)算單位刷卡消費(fèi)紀(jì)錄在公務(wù)卡系統(tǒng)查詢不到的情況，并且這個(gè)問題處理起來十分麻煩，縣級(jí)財(cái)政部門和縣級(jí)銀行沒有能力解決，找出問題根源需要銀行的省級(jí)部門和軟件工程師進(jìn)行操作。4.縣城POS機(jī)布設(shè)較少。由于縣級(jí)受消費(fèi)水平的限制，POS機(jī)布設(shè)數(shù)量相對較少，公務(wù)卡消費(fèi)受到一定影響。有的大型超市雖然設(shè)有POS機(jī)，但是辦公用品、小的低值易耗品等商品的價(jià)格比市場價(jià)格還要高一些，同時(shí)也存在離單位較遠(yuǎn)，采購不太方便的情況，造成一部分單位不愿用公務(wù)卡消費(fèi)，而用現(xiàn)金在單位附近物美價(jià)廉的小型商店采購。5.公務(wù)卡強(qiáng)制執(zhí)行措施不力。對公務(wù)卡管理制度改革執(zhí)行不力的單位，缺乏有效的強(qiáng)制措施。財(cái)政部門沒有相關(guān)的法律制度對改革不力的單位予以處罰和約束，而審計(jì)、人行、紀(jì)監(jiān)部門對公務(wù)卡管理制度改革監(jiān)管也不夠積極，造成監(jiān)督執(zhí)行力度上有所欠缺。

四、完善公務(wù)卡管理制度的建議

第8篇：超市財(cái)務(wù)管理辦法范文

一學(xué)期來，學(xué)?？倓?wù)處本著“服務(wù)教育教學(xué)，服務(wù)師生生活”的宗旨，抓住校園建設(shè)的機(jī)遇，促進(jìn)總務(wù)管理規(guī)范化，努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量，著力改造校園環(huán)境，努力改善辦學(xué)條件，各項(xiàng)工作取得明顯成效。

一、抓住校園建設(shè)十年難遇的機(jī)遇期，合理規(guī)劃校園布局，努力建設(shè)環(huán)境美好的校園。

本學(xué)期，我校抓住國家應(yīng)對金融危機(jī)，拉動(dòng)內(nèi)需的發(fā)展機(jī)遇，通過前期校舍安全鑒定，學(xué)校精心準(zhǔn)備材料多次申報(bào)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確指導(dǎo)，我校終于在今年暑期獲得中央校舍安全專項(xiàng)撥款，建成學(xué)校食堂、浴室、多媒體教室、單身教師公寓，并對學(xué)生公寓進(jìn)行了改造，師生住宿、生活條件大為改善。在此，我們要特別說說我們的領(lǐng)導(dǎo)朱校長、梅校長，他們跑項(xiàng)目，察現(xiàn)場，設(shè)計(jì)建設(shè)方案，為學(xué)校發(fā)展操了不少心，項(xiàng)目建設(shè)的完成，凝聚著他們的心血。我不能忘記我的同仁劉主任，為了學(xué)校的建設(shè)，放棄了暑假休息，一頂草帽，兩腳灰塵，炎炎烈日，烤黑了臉膛，他用自己默默的付出，為我校校園建設(shè)寫下新的華章。

為了改變長期制約學(xué)校發(fā)展的電力問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找教育局、找財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)，爭取了十萬元資金進(jìn)行校內(nèi)電網(wǎng)改造。為彌補(bǔ)電改資金缺口，朱校長、梅校長、周書記南下化緣，找木梓中學(xué)走出去友好人士，多方尋求資金。求人辦事的個(gè)中滋味，難于言表?？上驳氖琴Y金終于到位了，校園原本凌亂的電線不見了，微機(jī)室的電腦不跳閘了，教室里的燈明亮了。

目前，學(xué)校又爭取財(cái)政項(xiàng)目資金，正在修建教學(xué)樓前護(hù)坡，水泥路面，并將改造旗臺(tái)、路燈等，校園建設(shè)正按學(xué)校發(fā)展規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)。在校園建設(shè)中，我們讓工程給樹讓路，保住了食堂前具有標(biāo)志意義的老柳樹，做護(hù)坡時(shí)避開已成型的綠化帶，并把比較名貴的桂花樹及時(shí)移栽。我相信，通過合理的布局和建設(shè)，我們學(xué)校的校園環(huán)境，必將更加亮麗。

二、后勤管理日趨規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

開學(xué)初，鑒于學(xué)生人數(shù)減少，總務(wù)處在后勤人員編制方面適當(dāng)從緊，并根據(jù)需要，由教師推選，重新聘用了后勤人員。對新聘人員，學(xué)校重新簽定了聘用合同，總務(wù)處修訂了《司務(wù)長責(zé)任目標(biāo)及考核細(xì)則》、《食堂工作人員責(zé)任目標(biāo)及考核細(xì)則》、《超市工作人員責(zé)任目標(biāo)及考核細(xì)則》、《勤雜人員責(zé)任目標(biāo)及考核細(xì)則》，按月考核，根據(jù)考核情況發(fā)放后勤津貼。為規(guī)范管理，我們總務(wù)處還完善了《食堂準(zhǔn)入制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《食堂衛(wèi)生檢查制度》、《食堂財(cái)務(wù)管理制度》、《食堂留樣制度》等一整套可操作的管理制度，并張貼上墻，便于監(jiān)督。我們還將這些制度匯編成了《木梓中學(xué)后勤管理辦法》。這些制度的制定為規(guī)范后勤管理提供了依據(jù)，也得到市勤工辦及木梓學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。一學(xué)期來，正是因?yàn)檫@些制度的落實(shí)，后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，服務(wù)質(zhì)量提高了。我們可以看到：過去食堂菜葉亂扔，現(xiàn)在食堂整齊衛(wèi)生；過去工友著裝不戴帽，現(xiàn)在工友衣帽整齊；過去熱水限量供應(yīng)，現(xiàn)在熱水滿足師生使用。

更難能可貴的是，本學(xué)期食堂工作人員克服開學(xué)食堂未竣工和期中考試后經(jīng)常停電兩大難題，保障了學(xué)校教學(xué)工作的順利進(jìn)行。在開學(xué)初，為保證九年級(jí)提前上課，總務(wù)處臨時(shí)搭灶，后勤人員在冒著酷暑，克服炎熱，在狹小的房間揮汗如雨，準(zhǔn)備師生的飯菜。七、八年級(jí)開學(xué)后，由于學(xué)生增加，食堂無法蒸飯，總務(wù)處臨時(shí)安排，后勤工友通力合作。50多歲的黃以福老師，里里外外，忙上忙下，哪里需要，他就出現(xiàn)在哪里；年過半百黃全軍師傅，鋪蓋未到人先到，住房未安先上班，到王店淘米蒸飯，回木梓賣飯洗盤，年齡大大不過工作責(zé)任，天氣熱熱不過工作的熱情。正是有了這樣一支吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的后勤隊(duì)伍，用他們默默的奉獻(xiàn)，鑄就了木梓中學(xué)前勤工作堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

三、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)財(cái)務(wù)管理，落實(shí)了理賠制度。

面對生員日益減少的不利狀況，為了確保學(xué)校有限的資金用到學(xué)校發(fā)展和教師福利的刀刃上來，學(xué)初總務(wù)處確定了適度從緊的財(cái)金管理思路，并把嚴(yán)格財(cái)產(chǎn)管理作為一項(xiàng)重要工作來抓。

財(cái)金管理方面：學(xué)校規(guī)定了公差用車申報(bào)登記制度及公餐申報(bào)登記制度，在一定程度上減少了非公務(wù)用車和公餐開支。超市、校外購物點(diǎn)購物實(shí)行登記制，由經(jīng)手人登記，總務(wù)處核查。食堂賬目一月一算，期末接受教師代表檢查。超市錢帳分開，專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)金結(jié)算，每日繳款。

在財(cái)產(chǎn)管理方面：學(xué)初，總務(wù)處兌現(xiàn)了上學(xué)期班級(jí)財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收結(jié)果。并重新登記了各班級(jí)、辦公室財(cái)產(chǎn)，責(zé)任到人。班級(jí)財(cái)產(chǎn)按月檢查，損壞財(cái)產(chǎn)當(dāng)月理賠，大大減少了財(cái)產(chǎn)損失。這些措施的實(shí)施，為學(xué)校資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。

四、加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善了辦學(xué)條件。

在爭取上級(jí)撥款的同時(shí)，學(xué)校克服困難，加強(qiáng)硬件建設(shè)，大大改善了辦學(xué)條件。學(xué)初，學(xué)校投資近5千元添置了多媒體教室桌凳，投資5千余元更換了各班講臺(tái)，投資2千余元更換教室門，投資4千多元安裝各班窗戶鋼膜網(wǎng)，投資1千5百多元購買教師床鋪，投資1萬3千元添置校園廣播系統(tǒng)，投資4千多元添置歌唱比賽舞臺(tái)。這些硬件設(shè)施的建設(shè)，大大改善了學(xué)校辦學(xué)條件，并為學(xué)校開展教育教學(xué)活動(dòng)提供了物質(zhì)保障。

五、安全工作警鐘長鳴。

為了加強(qiáng)校園安全，學(xué)校兩名教師負(fù)責(zé)門衛(wèi)工作，學(xué)生寢室專人管理，學(xué)校與相關(guān)人員簽定了安全責(zé)任狀。學(xué)?？倓?wù)處定期檢查電線、教學(xué)設(shè)施、床鋪安全，并重點(diǎn)檢查了食堂、超市食品衛(wèi)生安全工作，及時(shí)清理變質(zhì)或過期食品；對寢室、廁所、廚房進(jìn)行消毒、除蠅等，對個(gè)人衛(wèi)生經(jīng)常檢查；對其他安全隱患及時(shí)采取相應(yīng)措施，消除安全隱患。一學(xué)期來，學(xué)校沒有發(fā)生一起因電線、教學(xué)設(shè)施、床鋪安全發(fā)生的學(xué)生人身安全事故，食品安全事故發(fā)生率為零。

六、反思過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓未來。

過往的這些成績，已暗淡成日漸遙遠(yuǎn)的記憶。反思過去的不足，卻讓人深深銘記。我們清醒地認(rèn)識(shí)到：

1、“大學(xué)校”思想在我們頭腦中依然存在，節(jié)約意識(shí)還沒有真正形成。隨著生員減少，學(xué)?？芍滟Y金日趨緊張。但目前學(xué)校從領(lǐng)導(dǎo)到老師，從老師到工友很多人還沒有真正轉(zhuǎn)變“大學(xué)?！彼枷?，總認(rèn)為我們是中學(xué)，跟小學(xué)不在一個(gè)檔次，辦事講“派頭”，活動(dòng)求“大氣”，節(jié)約意識(shí)缺乏。其實(shí)我們學(xué)生人數(shù)已少于木梓小學(xué)，相當(dāng)于王店小學(xué)。上撥資金少得可憐，出納手中捉襟見肘。再不形成節(jié)約共識(shí)，學(xué)校將難持續(xù)發(fā)展。

2、工作仍屬“粗放型”，“精細(xì)化”管理剛剛起步。在食堂、超市及校園管理、財(cái)務(wù)管理等方面，我們的工作還不細(xì)致，如：食堂用料管理；功能室財(cái)產(chǎn)管理；公車公餐管理；超市購物管理；校園樹木管理等方面還存在很多管理上的“空白”，這些都是擺在我們木梓中學(xué)總務(wù)管理人員面前急待解決的問題。

第9篇：超市財(cái)務(wù)管理辦法范文

三羊辭舊歲，靈猴迎新春。在告別了激情燃燒的××××年，我們迎來了充滿挑戰(zhàn)和希望的××××年，新春伊始，我們召開了建功立業(yè)功臣表彰大會(huì)暨首季開門紅動(dòng)員大會(huì)、進(jìn)行了“上饒電信發(fā)展之路”大討論活動(dòng)，今天，我們又迎來了第五次工作會(huì)議的勝利召開，本次會(huì)議的主題是：以“三個(gè)代表，全國公務(wù)員共同天地”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策及省、市公司工作會(huì)議精神，總結(jié)一年來的主要工作，落實(shí)首季開門紅活動(dòng)，全面部署××××年的工作任務(wù)，動(dòng)員和帶領(lǐng)全體員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，抓住機(jī)遇、解放思想、全面創(chuàng)新，加快發(fā)展，堅(jiān)決擁護(hù)市分公司提出的“二次創(chuàng)業(yè)”思想，建立現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作體系，為實(shí)現(xiàn)部落三年奮斗目標(biāo)而努力奮斗。

第一部分××××年工作簡要回顧

××××年是實(shí)現(xiàn)“”三年奮斗目標(biāo)的起始之年，走過了一段令人難忘的發(fā)展歷程，在縣委、縣政府及市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工緊咬改革發(fā)展不放松，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以用戶為中心，以效益為目標(biāo)，進(jìn)行了大膽的業(yè)務(wù)及管理創(chuàng)新，全面落實(shí)了四個(gè)營銷渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全員崗位競聘，超額完成了××××年工作任務(wù)（除小靈通外），業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)水平、運(yùn)行效益都邁上了一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)，還順利通過了省文明單位的評(píng)比，在全縣窗口行業(yè)中用戶滿意度排名第一，被縣委、縣政府授予先進(jìn)單位，取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利，各項(xiàng)工作有序開展，三個(gè)文明建設(shè)成效顯著。

——全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)?！痢痢痢聊?，共完成電信業(yè)務(wù)收入萬元，列全市第三位，發(fā)展固定電話戶，列全市第一位，發(fā)展寬帶用戶戶，發(fā)展小靈通戶企業(yè)綜合實(shí)力進(jìn)一步提升。

——進(jìn)行了大膽的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，取得了明顯成效。一年來，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為龍頭，狠抓企業(yè)經(jīng)營管理，大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)通，創(chuàng)造性地推出鄉(xiāng)政網(wǎng)校工程，有效地抑制了其他電信運(yùn)營商的競爭。抓住各種有利契機(jī)，大力發(fā)展卡式業(yè)務(wù)，針對不同的消費(fèi)群體，開發(fā)不同的卡式業(yè)務(wù)，相繼推出了慶典卡、校園卡、思鄉(xiāng)卡、名人名片和結(jié)婚紀(jì)念卡等個(gè)性化電話卡。巧打旅游牌，制作旅游風(fēng)光紀(jì)念卡，為配合《部落畫冊》的發(fā)行，制作了萬元的手機(jī)充值卡與其捆綁銷售，現(xiàn)已銷售出三千多套。如今我局每月卡式業(yè)務(wù)收入達(dá)－萬元左右，占全局計(jì)費(fèi)收入份額進(jìn)一步提升，起著舉重輕重的作用。主動(dòng)出擊發(fā)展超市、賓館超市，規(guī)范網(wǎng)吧服務(wù)，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)，有效地?fù)屨剂耸袌?，使網(wǎng)吧市場占有率始終保持在，超市市場占有率達(dá)到以上。

——深入體制改革，全面落實(shí)營銷渠道建設(shè)。通過競聘面的全員競聘，建立四大營銷渠道體系，達(dá)到“二多二少一高一低”的效果，即代辦員比機(jī)線員增多，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比原來增多，減少了原承包人員和機(jī)線員的管理收入，縮小了代辦員的服務(wù)范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量，降低了資金風(fēng)險(xiǎn)，通過營銷渠道的建設(shè)，加大了績效考核的力度，加快了企業(yè)的發(fā)展。

——維護(hù)工作雖然出了不少問題，但在小靈通維護(hù)方面仍取得了新進(jìn)展，在全市維護(hù)工作評(píng)比中獲得第三名的好成績，希望再接再厲，××××年維護(hù)部門擺脫落后面貌，爭取再上臺(tái)階。

——經(jīng)營水平進(jìn)一步提高。經(jīng)營部門加強(qiáng)跟蹤分析，主動(dòng)出擊，在“首季開門紅”、“增收補(bǔ)欠”、“時(shí)間過半任務(wù)過半”、“決戰(zhàn)天，奪取年目標(biāo)”等一系列營銷活動(dòng)中，充分地發(fā)揮了執(zhí)行、分析和營銷的職能。加大了話務(wù)量營銷力度，成效比較顯著。

——工會(huì)工作和企業(yè)文化建設(shè)成效顯著。開展了企業(yè)與員工“心連心”工程，實(shí)行了早操制度，工會(huì)組織開展了一系列的“送溫暖”工程，配合業(yè)務(wù)部門開展勞動(dòng)競賽，在市分公司“賽比增”優(yōu)勝單位評(píng)比中榮獲第二名，在活躍職工的業(yè)余生活及維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。塑造了積極向上的企業(yè)文化，提高了企業(yè)凝聚力。

——進(jìn)行管理創(chuàng)新，取得了顯著成果。對農(nóng)村片區(qū)經(jīng)理上崗大膽采用競聘競標(biāo)制，真正實(shí)現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”，業(yè)務(wù)收入與片區(qū)經(jīng)理績效工資直接掛鉤，多勞多得，上不封頂，下不保底，有效地調(diào)動(dòng)了員工積極性，通過競聘，年底完成農(nóng)話業(yè)務(wù)收入比原預(yù)測數(shù)提高了萬元。

一年來，我們?nèi)w員工用智慧和汗水換來了諸多的成績和輝煌。借此機(jī)會(huì)，我要向默默無聞、辛勤工作在生產(chǎn)經(jīng)營第一線的全體員工們致以崇高的敬意和衷心的感謝！向一直關(guān)心愛護(hù)企業(yè)的離退休老同志表示誠摯的問候！成績和輝煌屬于過去，我們必須把握未來，加快發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第二部份××××年工作任務(wù)

××××年是江西電信上市的起始之年，也是實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，我們?nèi)w員工應(yīng)勇挑重?fù)?dān)，苦干加巧干，全力拼搏，不遺余力地完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)。

××××年的主要工作任務(wù)是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹省、市電信公司會(huì)議精神，在縣委、縣政府和省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，弘揚(yáng)井岡精神和羅恩精神，圍繞“”奮斗目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，堅(jiān)持走具有特色創(chuàng)新之路，確保主要指標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

××××年發(fā)展主要指標(biāo)是：

業(yè)務(wù)收入萬元；

電話放號(hào)部；

小靈通放號(hào)部；

寬帶戶；

維護(hù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量均符合省、市公司要求。

××××年主要工作思路：以上市為契機(jī)，以改革為動(dòng)力，結(jié)合省、市公司要求，根據(jù)本地實(shí)際，繼續(xù)走部落特色創(chuàng)之路，強(qiáng)化三項(xiàng)管理，實(shí)現(xiàn)二大突破，進(jìn)行一改進(jìn)一加強(qiáng)，不遺余力，加快發(fā)展，為早日實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)而努力拼搏。

在去年年底和今年年初，省、市公司就分別召開了電信工作會(huì)議，柯總和陳總的工作報(bào)告為今后的發(fā)展指明了方向，確定了目標(biāo)，上星期，柯總又在百忙之中抽出時(shí)間到上饒調(diào)研，在部落待了半天時(shí)間，分別與大客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理等前端服務(wù)人員進(jìn)行了親切交談，柯總非常關(guān)心的發(fā)展，對部落的家鄉(xiāng)通、鄉(xiāng)政網(wǎng)校等創(chuàng)新工作表現(xiàn)出相當(dāng)濃厚的興趣，對的工作相當(dāng)滿意，柯總回去之后就馬上指定相關(guān)部門對部落的特色做法進(jìn)行推廣總結(jié)。得到了柯總的充分肯定，對來說既是鞭策、鼓舞又是壓力，一方面說明的工作思路是正確的，我們將堅(jiān)定不移地朝著這個(gè)方向走，另一方面還要進(jìn)一步加大創(chuàng)新力度，堅(jiān)定信心，加快發(fā)展，爭取取得更好成績！

（一）新形勢，新任務(wù)，要完成各項(xiàng)任務(wù)，必須強(qiáng)化四類觀念。

一是可持續(xù)發(fā)展觀念?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”是一個(gè)推進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展、良性發(fā)展的目標(biāo)，內(nèi)涵十分豐富，既體現(xiàn)在業(yè)務(wù)指標(biāo)、能力、員工素質(zhì)的全面要求，還強(qiáng)調(diào)與用戶、社會(huì)的和諧發(fā)展?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括七個(gè)方面：⒈持續(xù)健康的收入增長；⒉良好的盈利水平，要時(shí)?？紤]上市能為企業(yè)帶來什么？能為股東、客戶創(chuàng)造什么價(jià)值？⒊滿意的投資回報(bào)率；⒋保證有充裕的現(xiàn)金流投入建設(shè)、加快市場開發(fā)，控制好成本，控制用戶欠費(fèi)；⒌建立一支掌握核心競爭力的員工隊(duì)伍；⒍擁有一種創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的企業(yè)文化；⒎與社會(huì)、與用戶和諧、協(xié)調(diào)地發(fā)展。在社會(huì)上已形成了比較好的形象，去年全縣機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中一舉奪得了同行業(yè)第一名的好成績。并且，去年縣委、縣政府還授予為先進(jìn)條管單位，名列第三（僅次于國稅和地稅）。的服務(wù)工作取得了社會(huì)和地方政府的認(rèn)可和肯定，達(dá)到了與社會(huì)、與用戶和諧發(fā)展的效果。

二是市場與客戶觀念。市場與客戶是企業(yè)生存發(fā)展的根本。誰能快速整合市場和客戶信息，快速響應(yīng)市場和客戶需求，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，對客戶快速提供差異化服務(wù)，誰就能獲取和保留有價(jià)值的客戶，在市場競爭中處于主動(dòng)地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效益的增長。因此我們要面向市場、面向客戶來確定生產(chǎn)動(dòng)作流程，要將“用戶至上、用心服務(wù)”理念，貫穿于本企業(yè)運(yùn)營管理的全過程之中，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式業(yè)務(wù)為中心向以客戶中心轉(zhuǎn)變。對于各客戶的發(fā)展策略，柯總在報(bào)告中有很詳細(xì)的闡述。柯總說要完善大客戶服務(wù)體系，做到端到端服務(wù)，與客戶結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，要運(yùn)用六步分析法，提高經(jīng)營分析能力。六步分析法包括以下幾個(gè)步驟：（）行業(yè)分析；（）競爭分析；（）個(gè)性化需求分析：（）定制化方案分析；（）服務(wù)能力支撐分析；（）客戶規(guī)劃分析。這些是指導(dǎo)今后工作的好方法。大客戶經(jīng)理的主要工作職責(zé)是，運(yùn)用六步分析法，按行業(yè)市場細(xì)分主動(dòng)開展針對大客戶的的個(gè)性化營銷；組成縱向、橫向的虛擬團(tuán)隊(duì)，開展?fàn)I銷和方案制定；通過客戶響應(yīng)中心，連接后端，確保主要時(shí)間和精力用于營銷；向后端提供市場預(yù)測，預(yù)測準(zhǔn)確率納入考核；簽訂明確的業(yè)績合同，加大浮動(dòng)薪酬比例，收入與業(yè)績掛鉤，進(jìn)行分等級(jí)服務(wù)，提高一站式服務(wù)水平。公眾客戶是業(yè)務(wù)收入的主要來源，要細(xì)分公眾客戶，對高端公客精耕細(xì)作，對低端價(jià)格套餐多樣化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，并在精心測算的基礎(chǔ)上，發(fā)揮多業(yè)務(wù)優(yōu)勢，加大發(fā)展力度。要通過多業(yè)務(wù)捆綁式促銷，為公客提供全方位家庭服務(wù)；要逐步建立高端公客資料，緊密跟蹤，快速滿足需求；要實(shí)施公客忠誠度計(jì)劃，降低公客流失率；要逐步建立公客市場的社會(huì)渠道，發(fā)展小靈通終端代銷、社會(huì)合作渠道。我們要想辦法把社會(huì)代銷渠道發(fā)展起來，送一部小靈通就要支出幾百元錢的成本，單單靠自己的力量很難應(yīng)對移動(dòng)、聯(lián)通的競爭，我們要借鑒移動(dòng)、聯(lián)通社會(huì)代銷渠道成功案例，必須積極嘗試社會(huì)代銷渠道，特別是小靈通的發(fā)展，公眾客戶部要加強(qiáng)這方面的工作。對流動(dòng)客戶要開展針對性組合營銷，變“適度跟進(jìn)”為“主動(dòng)出擊”，在流動(dòng)人口密集區(qū)域積極布點(diǎn)，占據(jù)競爭主動(dòng)權(quán)。要大力發(fā)展有人值守公話及公話超市，承接電信卡低端客戶的轉(zhuǎn)移；積極發(fā)展農(nóng)村公話，提前搶占農(nóng)村流動(dòng)話務(wù)市場；在網(wǎng)吧中積極布放各類公話終端，擴(kuò)大公話市場范圍。要加大智能網(wǎng)公話的有效覆蓋，承接電信卡中端客戶的需求，并對學(xué)校宿舍的終端提供上網(wǎng)、電話等業(yè)務(wù)功能。電信卡高端客戶正逐步在向移動(dòng)分流、向小靈通轉(zhuǎn)移，要采取主動(dòng)營銷，鞏固忠誠度；電信卡中端客戶是各類電信卡產(chǎn)品的主要使用者，是重點(diǎn)營銷對象，要采取價(jià)格套餐、預(yù)付惠贈(zèng)、積分回報(bào)、電話號(hào)碼捆綁等多種產(chǎn)品形式，吸引和鞏固客戶；電信卡低端客戶目前已在向公話超市轉(zhuǎn)移，要做好卡的營銷，發(fā)展公話超市，讓這部分客戶繼續(xù)使用中國電信的卡及公話業(yè)務(wù)。我們已成立了流動(dòng)客戶發(fā)展中心，希望盡快發(fā)揮職能，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步總結(jié)提高，進(jìn)一步創(chuàng)新。

三是財(cái)務(wù)觀念。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，每位員工都要樹立財(cái)務(wù)觀念，把效益觀念、成本意識(shí)貫穿于企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，精打細(xì)算，量入為出，努力讓每一項(xiàng)開支、每項(xiàng)資產(chǎn)，都發(fā)揮出最大效用。去年全縣成本費(fèi)用有多萬元，而今年只有萬元。今年，控制成本費(fèi)用的任務(wù)相當(dāng)艱巨，所以在今年的部門指標(biāo)中可控成本費(fèi)用就占了很大的比重。財(cái)務(wù)已制定了成本費(fèi)用管理辦法，員工們也提出了不少建議，在下一步將嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)、水電費(fèi)、修理費(fèi)等非生產(chǎn)性支出，提倡節(jié)約。

四是人才觀念。企業(yè)發(fā)展，人才為本。人才問題是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)造就各類高素質(zhì)人才，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在激烈的市場競爭中，留住人才是關(guān)鍵。我們下一步將加大人才管理這方面的工作力度，對于聘用人員實(shí)行差別化管理，對滿三年以上的工作承包人員將逐步實(shí)行同工同酬，企業(yè)為其提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、職業(yè)教育等福利待遇。對工作承包人員和委代辦人員進(jìn)行交叉化管理，這兩部分人員可以互相流通，工作承包人員如表現(xiàn)不好、工作不稱職，可降級(jí)為委代辦人員，相反地，如委代辦人員表現(xiàn)突出、工作優(yōu)秀，就可晉升為工作承包人員。聘用工與正式工一樣，都有晉級(jí)的機(jī)會(huì)，要真正體現(xiàn)“崗位靠競爭，薪酬憑業(yè)績”的思想。

（二）結(jié)合省、市公司要求，繼續(xù)走具有部落特色創(chuàng)新之路，打造品牌。

⒈繼續(xù)著力創(chuàng)新經(jīng)營，提高經(jīng)營決策水平，建立面向市場的經(jīng)營體系。

一要加強(qiáng)經(jīng)營分析，不斷細(xì)分市場、細(xì)分客戶群，為用戶提供差異化、個(gè)性化的服務(wù)。經(jīng)營部尤其要加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的跟蹤分析，進(jìn)行一系列的專題分析，實(shí)時(shí)掌握新業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢和用戶消費(fèi)變化信息，為各渠道提供準(zhǔn)確信息及決策性指導(dǎo)意見，通過前后端聯(lián)動(dòng)和四個(gè)渠道面向用戶，通過數(shù)據(jù)的表向，體現(xiàn)出經(jīng)營工作中的問題、現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)“從用戶中來，到用戶中去”的循環(huán)。

二要加強(qiáng)市場調(diào)研，摸清客戶需求，不斷提高市場預(yù)測和市場開發(fā)、推廣能力；

三要進(jìn)一步加大話務(wù)量營銷力度，不斷探索話務(wù)量營銷的新方法、新思路，變普惠制為特惠制。繼續(xù)大力推行“家鄉(xiāng)通”、“惠惠通”等話務(wù)量經(jīng)營力度，并不斷通過分析發(fā)現(xiàn)新問題、新缺口，以及時(shí)改進(jìn)。

四要緊密跟蹤地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)，按照部落縣委、縣政府“一個(gè)園區(qū)、兩個(gè)基地”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，加快配套管線工程建設(shè)，搶占市場制高地，積極主動(dòng)地發(fā)展電信業(yè)務(wù)。

⒉進(jìn)一步創(chuàng)新各渠道，不斷完善渠道建設(shè)，真正落實(shí)各渠道收入服務(wù)責(zé)任制。

對主渠道進(jìn)一步調(diào)整人員，按照省、市公司要求，把業(yè)務(wù)素質(zhì)高，工作責(zé)任心強(qiáng)，有一定營銷能力的人員充實(shí)到營銷服務(wù)前端。

探索性地發(fā)展社會(huì)營銷服務(wù)渠道，通過委代辦、產(chǎn)品

直銷、業(yè)務(wù)批發(fā)等方式拓展?fàn)I銷觸角。

加強(qiáng)渠道人員業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷水平、服務(wù)意識(shí)等方面

的培訓(xùn)，不斷提高渠道人員的競爭意識(shí)，業(yè)績意識(shí)和營銷服務(wù)水平。

后臺(tái)人員的績效考核掛靠營銷渠道部門效益，由全員營銷轉(zhuǎn)化為專業(yè)營銷，后臺(tái)部門與前臺(tái)部門組成虛擬團(tuán)隊(duì)，采用角營銷模式。渠道部門人員為角，后臺(tái)人員為角，協(xié)助渠道人員進(jìn)行營銷工作。

進(jìn)一步修改、完善各渠道考核辦法，把服務(wù)的考核落到實(shí)處，使收入服務(wù)責(zé)任制真正落實(shí)到位，在此基礎(chǔ)上，加大對客戶經(jīng)理所服務(wù)的客戶對象的年度收入、忠誠度、滿意度等指標(biāo)的考核比重。

完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，增加設(shè)備維護(hù)管理中心和流動(dòng)客戶管

理中心，進(jìn)一步加強(qiáng)對設(shè)備的維護(hù)管理和流動(dòng)客戶的營銷服務(wù)。

⒊繼續(xù)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，加大產(chǎn)品開發(fā)力度，更加精細(xì)服務(wù)、更加貼近市場，努力鉆研，全面創(chuàng)新，摸索出一條具有部落特色的創(chuàng)新之路。

一要緊扣提升值、刺激用戶消費(fèi)這一目標(biāo)，通過產(chǎn)品包裝、捆綁銷售等方式，推出一系列用戶樂于、易于接受的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。

二要主動(dòng)應(yīng)對競爭，認(rèn)真分析、比較競爭對手的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，針對性地推出更受用戶，全國公務(wù)員共同天地歡迎、更具個(gè)性化、多樣化的營銷服務(wù)產(chǎn)品。

三要拓展思路，見縫插針，在卡式業(yè)務(wù)開發(fā)上做出新文章，積極和三清山管委會(huì)、索道公司聯(lián)系，合作開發(fā)三清山門票、索道票的旅游票卡；以舉辦三清山國際旅游文化藝術(shù)節(jié)為契機(jī)，與縣委、縣政府合作開發(fā)制作一套紀(jì)念卡。

四要跟蹤地方政府對信息化的要求，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)校、政府上網(wǎng)、網(wǎng)上教學(xué)等業(yè)務(wù)的推廣力度，做大、做優(yōu)、做強(qiáng)寬帶市場。

五要循序漸進(jìn)，進(jìn)一步加大公話超市的滲透及發(fā)展力度，以形象統(tǒng)一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)的優(yōu)勢打造中國電信公話超市的品牌。

（三）加強(qiáng)三項(xiàng)管理，優(yōu)化內(nèi)部管控。

⒈加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，要樹立投資觀念，各部門與財(cái)務(wù)要進(jìn)一步協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)事前分析、事中控制、事后評(píng)估的管控力度，保證成本支出的均衡性與合理性。要強(qiáng)化效益優(yōu)先意識(shí)，堅(jiān)決把錢用在刀刃上，確保計(jì)劃控制好每一項(xiàng)開支。

⒉加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理，通過各項(xiàng)服務(wù)制度的落實(shí)和考核的切實(shí)到位，不斷提升的整體服務(wù)水平。

強(qiáng)化跟蹤對農(nóng)村統(tǒng)包人員的管理及考核，使農(nóng)村電信服務(wù)水平更上一個(gè)新臺(tái)階。

打造具有特色的服務(wù)品牌，推出業(yè)務(wù)受理熱線，集故障受理、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)預(yù)受理、電話回訪為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。

在大客戶、商業(yè)客戶渠道推行更具特色，更具親和力的服務(wù)舉措，如客戶經(jīng)理派駐制，保姆式服務(wù)等。

進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)員工服務(wù)意識(shí)有明顯提

高。

．加強(qiáng)人力資源管理工作

今年在市分公司的統(tǒng)一安排下，完成流程重組工作，流程重組是集團(tuán)公司上市后根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀提出來的一項(xiàng)創(chuàng)新管理，原有的工作流程已不適應(yīng)企業(yè)的飛速發(fā)展，總體指導(dǎo)思想是，突出市場前端，強(qiáng)化支撐工作，優(yōu)化后臺(tái)管控，使人員配置比例達(dá)到前端：支撐：管控＝：：。

今年要嚴(yán)格按績效考核辦法按月進(jìn)行考核，充分發(fā)揮績效管理在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工個(gè)人價(jià)值方面的導(dǎo)向作用。要實(shí)行分級(jí)考核，一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，要強(qiáng)化“崗位靠競爭，薪酬靠業(yè)績”的觀念，要加強(qiáng)績效管理的過程管理和溝通，加速員工績效改進(jìn)，要加大績效考核結(jié)果在薪酬、培訓(xùn)、福利、員工晉級(jí)等方面的應(yīng)用力度。

加大員工培訓(xùn)力度，大力提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持以崗位適能性培訓(xùn)為主、職業(yè)拓展性培訓(xùn)為輔，最大限度地開發(fā)人力資源潛能。采取“請進(jìn)來派出去”的方式進(jìn)行交叉培訓(xùn)，今年，我們還計(jì)劃舉辦英語培訓(xùn)班和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，提高員工的綜合素質(zhì)。

（四）實(shí)現(xiàn)二大突破

⒈實(shí)現(xiàn)維護(hù)水平、網(wǎng)絡(luò)保障工作的新突破

一要培育核心技術(shù)員工隊(duì)伍，定期開展技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)，不斷提高維護(hù)人員的整體素質(zhì)；

二要不斷優(yōu)化改造機(jī)房工作環(huán)境，不斷完善考核辦法，提高員工積極性；

三要加大技術(shù)創(chuàng)新力度，不斷提高維護(hù)為經(jīng)營服務(wù)的工作水平和能力。

⒉實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的新突破

對內(nèi)要堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)實(shí)施和完善“心連心”工程，為員工創(chuàng)造舒適、和諧的工作環(huán)境，為員工辦幾項(xiàng)實(shí)事，盡最大能力關(guān)心愛護(hù)企業(yè)員工，要營造良好的企業(yè)文化氛圍，要用感情留人，事業(yè)留人，利益留人，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和核心競爭力。

對外改善服務(wù)，樹立形象，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，不斷提升企業(yè)文化影響力，真正在社會(huì)公眾面前樹立“運(yùn)營高效、管理科學(xué)、服務(wù)卓越、文化先進(jìn)、能體現(xiàn)中國電信實(shí)力的區(qū)域一流現(xiàn)代企業(yè)”的光輝形象。

（五）進(jìn)行一改進(jìn)一加強(qiáng)

一要改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立大局意識(shí)，始終圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看，中層干部和骨干人員要起到好的帶頭作用。要頭腦清醒，居安思危，增強(qiáng)憂患意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，經(jīng)常反思自己部門、自己崗位，到底應(yīng)該做什么？應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？當(dāng)前發(fā)展存在哪些問題？工作應(yīng)該如何改進(jìn)？同時(shí)認(rèn)真付諸實(shí)踐，采取切實(shí)的措施，抓住發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮自身能量，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展，真正履行好自己的職責(zé)，為加快發(fā)展做出有特色的工作來。要保持奮發(fā)崛起的精神狀態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)基層的意識(shí)，要始終保持與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，要始終牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要勤奮學(xué)習(xí)，善于思考，努力實(shí)踐，提高服務(wù)能力和水平，要體現(xiàn)后端為前端，支撐為前端，一切為經(jīng)營的指導(dǎo)思想。