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第一章總則
第一條為檢驗(yàn)公司各崗位人員對(duì)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的掌握,核定各崗位人員的任職能力和任職資格,評(píng)定各崗位人員的工作績(jī)效,營(yíng)造企業(yè)良好的工作學(xué)習(xí)氛圍,推動(dòng)企業(yè)職工與企業(yè)共同進(jìn)步,形成企業(yè)崗位知識(shí)積累,特制定本制度。
第二條本制度適用于公司所有職工(含公司車間員工、管理人員、中層干部、分公司領(lǐng)導(dǎo)、高層領(lǐng)導(dǎo))。
第二章細(xì)則
第三條崗位考試
(一)崗位考試的內(nèi)容
1、列入崗位考試內(nèi)容的應(yīng)知部分包括崗位應(yīng)知的行業(yè)法律法規(guī),企業(yè)管理制度,管理體系知識(shí)等;
2、列入崗位考試內(nèi)容的應(yīng)會(huì)部分包括崗位應(yīng)會(huì)的作業(yè)方法,工作流程,專業(yè)知識(shí)等。
3、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)由各部門依據(jù)各崗位性質(zhì)和實(shí)際需要,編制科學(xué)、詳細(xì)、對(duì)崗位技能提高具有指導(dǎo)意義的內(nèi)容,并依據(jù)實(shí)際情況不斷補(bǔ)充和修訂。
(二)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)
崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn),采用公司人力資源部以及部門對(duì)入職人員進(jìn)行崗前入職培訓(xùn)、崗位再培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、自學(xué)等方式。
(三)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試方式
1、為檢驗(yàn)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的掌握程度,公司人力資源部組織對(duì)各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的考試。下一級(jí)崗位的考試題目由直屬上級(jí)(部門)依據(jù)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)建立試題庫(kù),人力資源部從試題庫(kù)中抽題編寫具個(gè)性化的試卷。
2、常規(guī)性的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試每年不少于一次;檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的考試一般在培訓(xùn)結(jié)束后半月內(nèi)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,由人力資源部組織進(jìn)行考試。
3、以作業(yè)為主的普通員工、技工考試以考察對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專業(yè)技能掌握和動(dòng)手操作能力為主,輔以基本理論考核;
4、技術(shù)人員考試內(nèi)容以崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)理論考察為主、輔以前沿技術(shù)動(dòng)向了解;
5、基層管理人員考試內(nèi)容以考察對(duì)所管理工段或部門的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論為主,同時(shí)考察對(duì)管理理念、管理方法的掌握程度;
6、中層管理人員考試內(nèi)容以考察對(duì)管轄部門專業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論掌握情況為主,同時(shí)考察管理理念、管理方法、管理案例的剖析;
7、高層管理人員考試內(nèi)容以考察對(duì)行業(yè)信息、行業(yè)知識(shí)、前沿信息掌握為主同時(shí)考察管理理念、管理方法、思維能力、決策能力的考核。
(四)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試結(jié)果的處置
1、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試為崗位入職的必要程序。
2、公司所有新員工入職都必須經(jīng)過(guò)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn),并學(xué)滿規(guī)定的課時(shí)后,接受人力資源部安排的考試。只有經(jīng)過(guò)考試合格方可入職??荚嚥缓细?,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可補(bǔ)考一次,補(bǔ)考合格可辦理入職手續(xù);補(bǔ)考不合格取消其入職資格,一年內(nèi)不得報(bào)考或應(yīng)聘公司同類工種(職務(wù))。
3、公司安排的專業(yè)培訓(xùn)或自行申請(qǐng)的外出培訓(xùn),在培訓(xùn)完后半月內(nèi)接受人力資源部安排的考試。
4、公司安排的專業(yè)培訓(xùn)考試不合格,可申請(qǐng)補(bǔ)考一次。從考試日起到補(bǔ)考合格日止,拿崗位80%工資。補(bǔ)考不合格,由人力資源部酌情調(diào)換崗位,重新核定其工資標(biāo)準(zhǔn)。
5、自行申請(qǐng)的外出培訓(xùn)和公司安排的外出培訓(xùn),由人力資源部根據(jù)培訓(xùn)制度的相關(guān)規(guī)定對(duì)外出培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核。
6、對(duì)擬任職人員除進(jìn)行崗前任職公示外,必須對(duì)任職人員進(jìn)行任職前綜合能力進(jìn)行培訓(xùn)和考試,考試不合格可補(bǔ)考一次,補(bǔ)考不合格,取消任職資格。
第四條崗位考核
(一)崗位考核時(shí)間:崗位考核結(jié)合半年、年度述職工作進(jìn)行。
(二)崗位考核方式:崗位考核采用360度方式進(jìn)行,必須包括同級(jí)、上級(jí)、下級(jí)(服務(wù)對(duì)象)對(duì)其的考核評(píng)定結(jié)果。
(三)崗位考核內(nèi)容為:任職資格(20分)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)掌握(40分)、半年或年度的工作績(jī)效評(píng)定(40分)。
(四)人力資源部負(fù)責(zé)崗位考核體系的改進(jìn)和維護(hù)。
第五條崗位考評(píng)
(一)崗位考評(píng)包括基層管理人員考評(píng)、中層>!
(二)員工工作績(jī)效考評(píng)由各部門依據(jù)崗位實(shí)際自行編制。
(三)崗位考評(píng)由網(wǎng)絡(luò)中心將考評(píng)條款列入電腦軟件,實(shí)行不計(jì)名方式針對(duì)部門、個(gè)人,依據(jù)考評(píng)內(nèi)容(主要是部門職責(zé)以及崗位職責(zé))和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不計(jì)名的打分評(píng)定。人力資源部每半年對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行一次匯總。
(四)考核結(jié)果報(bào)公司管理組、被考評(píng)對(duì)象的上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)。
(五)對(duì)于考評(píng)結(jié)果影響任職條件的,由部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部綜合擬定處置措施。
(六)對(duì)于考評(píng)結(jié)果中反映道德品質(zhì)不良、有腐敗行為的,報(bào)送公司問(wèn)題處理小組查實(shí)后依據(jù)公司管理制度進(jìn)行處置。
第六條方案制定與實(shí)施
(一)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的考試、考核、考評(píng)具體執(zhí)行方案由人力資源部以及公司管理組共同根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定,并督促各單位不斷的修訂和完善崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容,對(duì)各單位的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行跟蹤考核。
(二)公司人力資源部、管理組根據(jù)考試、考核、考評(píng)的結(jié)果反映出的問(wèn)題提出整改意見,并考核整改意見的落實(shí)情況。
第三章附則
我公司的考勤管理,現(xiàn)在的基本情況如下:
①經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作;
②前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、xx在平時(shí)的工作中對(duì)專賣店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;
③平時(shí)由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長(zhǎng)以及店員的出勤情況,并給予登記;
④到每個(gè)月底由各專賣店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤,我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),此工作過(guò)去由前臺(tái)來(lái)完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問(wèn)題:
1. 店長(zhǎng)在沒(méi)有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)整上班時(shí)間,如:把早班換成中班;
2. 有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物(停休除外);
3. 個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象;
4. 店長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)假的情況下外出辦理私事;
5. 個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。
由于我公司專賣店日益增多,規(guī)模不斷擴(kuò)大,專賣店分布廣,每個(gè)專賣店只有2-6人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從XX年至今已經(jīng)成功地在上海開了x家專賣店,將來(lái)還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目,為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ),對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題,而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要,做為專賣店的店長(zhǎng),他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長(zhǎng)不能以身作則,將會(huì)直接影響整個(gè)專賣店的人員管理,針對(duì)目前的情況,現(xiàn)提出以下方案:
方案一:進(jìn)一步完善公司的考勤制度,獎(jiǎng)懲分明,并與薪酬掛鉤。
⑴、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;
⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;
⑶、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;
⑷、店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù),則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對(duì)待;
⑸、此外,店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,不能占用上、下班時(shí)間。(如:某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7:30—20:30,7:30 必須到門店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時(shí)間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說(shuō)明原由,公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對(duì)待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;
⑹、店長(zhǎng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次,若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情況;
⑺、此辦法從20xx年2月3日開始執(zhí)行。
方案二:每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域組長(zhǎng)(兼職),專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Yu店店長(zhǎng)及店員的日常管理。包括:店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來(lái)看,XX年6月1日至8月23日,新錄用人數(shù)為44人,期間辦理離職人數(shù)為22人,離職率相對(duì)而言比較高,分析其原因主要表現(xiàn)為:錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)小等,到8月份出現(xiàn)招聘淡季,應(yīng)聘人員明顯減少,針對(duì)此情況,公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才,由此解決月餅銷售高峰期人員不足問(wèn)題,除此之外,公司還可以拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等,招聘對(duì)象除本地人,外地人也可適當(dāng)聘用,因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢(shì):①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低;②外地人對(duì)社保的期望不高,如果是上海本地人,則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較,當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處,比如語(yǔ)言不通,這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
2、試用期員工的考核
我公司目前對(duì)試用期人員的考核,主要是由店長(zhǎng)直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長(zhǎng)的意見,從這三個(gè)月的考核情況來(lái)看,主要有以下情況:①、店長(zhǎng)對(duì)試用期人員的考核缺少主動(dòng)性,不能主動(dòng)地、及時(shí)地反映情況,如x店就發(fā)生過(guò)試用期人員在快滿三個(gè)月時(shí),因不符合公司用人要求被辭退,員工對(duì)此不滿,從而發(fā)生一些糾紛;②、有的店長(zhǎng)對(duì)從哪幾個(gè)方面來(lái)考核員工不太清楚,對(duì)人員的評(píng)價(jià)僅僅只限于“還可以”;
針對(duì)以上情況,建立系統(tǒng)的考核制度和流程,加強(qiáng)公司和各店長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系成為必要。
方案:建立系統(tǒng)的考核制度和流程。
1) 試用期員工進(jìn)入專賣店一周后,由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:商品條形碼的熟記程度、對(duì)商品成分性質(zhì)的了解情況、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等,考核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部反映,對(duì)于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。
2) 試用期員工進(jìn)入專賣店一個(gè)月后,由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:收銀情況、進(jìn)貨、退貨、輸單子、對(duì)帳、盤貨能力、勞動(dòng)衛(wèi)生、服務(wù)、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動(dòng)紀(jì)律等,考核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部匯報(bào),人事部可根據(jù)店長(zhǎng)的意見多渠道地了解員工情況,對(duì)于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。
3) 試用期接近三個(gè)月時(shí),提前10天對(duì)員工進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:?jiǎn)T工的自我評(píng)價(jià)、店長(zhǎng)評(píng)價(jià)意見,然后由人事部決定是否給予錄用。
以上每一個(gè)步驟,人事部都必須同各店長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通,讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責(zé)任。
三、員工培訓(xùn)
在試用期三個(gè)月里,員工培訓(xùn)工作我還沒(méi)有接觸過(guò),從這幾個(gè)月的觀察中,對(duì)于公司的員工培訓(xùn),我也有一些個(gè)人的看法:
1) 無(wú)論什么培訓(xùn)都必須有需求,否則就沒(méi)有做培訓(xùn)的必要,因此培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓(xùn),可以結(jié)合市場(chǎng)需要、給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表、員工的日常管理工作這三種途徑來(lái)獲得.
從市場(chǎng)需求來(lái)看,我公司的營(yíng)業(yè)員主要還是要提高服務(wù)質(zhì)量,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們到麥當(dāng)勞或肯德基去消費(fèi)時(shí),都會(huì)有一種感覺:無(wú)論是到他們的任何一家專賣店,他們的服務(wù)都很好,服務(wù)模式都是一樣的??梢哉f(shuō)他們的員工培訓(xùn)工作是做得相當(dāng)好的,有句話說(shuō)得很好:沒(méi)有服務(wù)的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競(jìng)爭(zhēng)力,員工的培訓(xùn)工作勢(shì)在必行,員工在工作時(shí)的語(yǔ)言、手勢(shì)、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的營(yíng)業(yè)員在這方面的表現(xiàn),差距還是很大的,包括一些店長(zhǎng)也不能達(dá)到這一要求,如果店長(zhǎng)不能做好這一點(diǎn),他所培養(yǎng)出的新員工,同樣也是不合格的。另外,盡管公司是百年老店,我們就是閉上眼睛也會(huì)有人來(lái)買我們的月餅,但是,我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍(lán)圖和夢(mèng)想,為了實(shí)現(xiàn)過(guò)去所有的夢(mèng)想,就要把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好,一點(diǎn)一點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)它。 給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表是采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓(xùn)需求,我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員當(dāng)中通過(guò)選拔、培訓(xùn)來(lái)獲得。當(dāng)然這種途徑有利有弊,有利的一面是此類員工忠誠(chéng)度高、熟悉公司的業(yè)務(wù),而且對(duì)其它員工具有激勵(lì)的作用;不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性,易造成近親繁殖,從而阻礙公司的發(fā)展,而且還存在員工之間公平競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。企業(yè)采用這種用人途徑,需要結(jié)合實(shí)際情況,是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革,找好公司用人要求的真正目的.
從員工的日常管理來(lái)看,員工違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多,因此公司的規(guī)章制度同樣需要進(jìn)行培訓(xùn),無(wú)論老員工還是新員工。
2) 制定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo),包括長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)、在職員工培訓(xùn)以及新員工的上崗培訓(xùn),讓公司的培訓(xùn)工作有步驟、有目的地進(jìn)行。
3) 為員工制定職業(yè)規(guī)劃。有的人會(huì)問(wèn):營(yíng)業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀?職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來(lái)流行的新鮮名詞,各個(gè)企業(yè)為趕時(shí)髦,都紛紛效仿,趕時(shí)髦不完全都是壞事情,關(guān)鍵是對(duì)員工有沒(méi)有幫助,現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)以人為本,關(guān)心員工的未來(lái),這樣才能吸引更多的人才來(lái)我公司應(yīng)聘。就算不能幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo),但畫餅充饑也算是一種精神食糧,尤其對(duì)校園招聘是非常有幫助的,剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很強(qiáng),可以給他們做職業(yè)規(guī)劃:從營(yíng)業(yè)員到帶班、從帶班到店長(zhǎng)、從店長(zhǎng)到公司基層管理人員,從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。
為了認(rèn)真做好2000年我市春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作,確保首都的社會(huì)穩(wěn)定,現(xiàn)將勞動(dòng)和社會(huì)保障部《關(guān)于下發(fā)2000年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作安排的通知》(勞社培就司發(fā)〔1999〕67號(hào))轉(zhuǎn)發(fā)給你們,并根據(jù)今年春運(yùn)工作的新形勢(shì)、新特點(diǎn),提出進(jìn)一步做好本市春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作的安排及要求,請(qǐng)一并貫徹執(zhí)行。
一、為了確保全市春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作的順利進(jìn)行,市、區(qū)(縣)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的各職責(zé)部門都要認(rèn)真履行職責(zé),密切配合,各司其職,各負(fù)其責(zé),努力工作,保證圓滿完成各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù)。
二、各區(qū)、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局及用工單位主管部門要建立通報(bào)和信息反饋制度,對(duì)春運(yùn)期間發(fā)生的民工重大事情,要急時(shí)上報(bào)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局春運(yùn)辦公室。
三、自2000年1月1日起至3月20日期間,用工單位不得新招用外地人員在京務(wù)工;市、區(qū)、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局停止辦理審批使用外地務(wù)工人員和《北京市外來(lái)人員就業(yè)證》手續(xù),如有特殊需要,必須經(jīng)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局批準(zhǔn)。
四、各用工單位要從大局出發(fā),把組織民工有序流動(dòng)工作做為一件大事列入議事日程,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,并制定具體可行周密的工作方案。用工量較大的單位,要留50%的外地務(wù)工人員在京過(guò)春節(jié),同時(shí)要安排好留京人員的生活和慰問(wèn)。
五、春運(yùn)期間,本市行政區(qū)域內(nèi)的任何單位不得招用新民工。各用工單位要認(rèn)真宣傳和貫徹國(guó)務(wù)院、勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)民工有序流動(dòng)的政策及本市關(guān)于暫停招用外埠民工的規(guī)定,著重加強(qiáng)在京外地老民工春節(jié)過(guò)后返京不得帶新民工進(jìn)京的宣傳工作,要宣傳到每一名在京務(wù)工的人員,做到人人皆知。
六、各省、市駐京勞務(wù)管理機(jī)構(gòu)要根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部的要求,制定工作預(yù)案。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)本省勞務(wù)基地及重點(diǎn)輸出地區(qū)的民工有序流動(dòng)的管理和宣傳工作。重點(diǎn)宣傳民工就地、就近安置就業(yè)及北京市從2000年1月1日至3月20日停止辦理審批使用外地務(wù)工人員的手續(xù)等政策,保證本地民工不盲目流入北京,使民工有序流動(dòng)工作真正落到實(shí)處。
附件:勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于下發(fā)2000年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作安排的通知
(1999年12月13日 勞社培就司發(fā)〔1999〕67號(hào))
各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)(勞動(dòng)和社會(huì)保障)廳(局):
為做好2000年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,現(xiàn)將我部《2000年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作安排》下發(fā)你們。請(qǐng)你們結(jié)合本地實(shí)際情況,參照?qǐng)?zhí)行。重點(diǎn)監(jiān)控工作,請(qǐng)按照我部《關(guān)于印發(fā)農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)就業(yè)重點(diǎn)監(jiān)控方案的通知》(勞社培就司發(fā)〔1999〕48號(hào))要求執(zhí)行。
請(qǐng)于1月15日前將你省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)保障部門春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作負(fù)責(zé)人、工作人員的姓名、聯(lián)系電話和傳真上報(bào)我部。
我部春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作聯(lián)系人:培訓(xùn)就業(yè)司農(nóng)村培訓(xùn)就業(yè)處 王亞?wèn)|、賈麗、黃華波
聯(lián)系電話:(010)84201055,84201056,84201656
傳真:(010)84227798,84201656
附件:2000年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作安排
2000年春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作,要以民工流動(dòng)安全有序?yàn)槟繕?biāo),繼續(xù)認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)和就地安置工作的各項(xiàng)方針政策,充分運(yùn)用近年來(lái)積累的成功經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)地區(qū)間、部門間合作,扎扎實(shí)實(shí)做好流動(dòng)就業(yè)重點(diǎn)監(jiān)控工作。
1999年12月
1.制定工作方案。分析預(yù)測(cè)本地農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)數(shù)量、方向及趨勢(shì),協(xié)調(diào)有關(guān)部門,制定春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作方案和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作預(yù)案。2000年1月15日前各地將工作方案報(bào)我部。
2.啟動(dòng)重點(diǎn)監(jiān)控。指導(dǎo)和督促重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)按照我部要求,做好網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、人員培訓(xùn)、設(shè)備配置和制定必要的調(diào)控預(yù)案等項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí),開始進(jìn)行信息監(jiān)測(cè)和通報(bào)。
2000年1月
1.開展宣傳工作。宣傳內(nèi)容:城鄉(xiāng)就業(yè)形勢(shì),農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)就業(yè)和就地安置政策等。要宣傳到農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)量較大的鄉(xiāng)村、企業(yè)和車站碼頭。重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)要集中時(shí)間開展宣傳活動(dòng)。
2.開展流動(dòng)就業(yè)工作檢查。檢查內(nèi)容:春運(yùn)期間組織民工有序流動(dòng)工作準(zhǔn)備情況;農(nóng)村勞動(dòng)力就地安置和有序流動(dòng)政策措施落實(shí)情況;重點(diǎn)監(jiān)控工作準(zhǔn)備和進(jìn)展情況;清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng),打擊非法職業(yè)中介活動(dòng),以及民工權(quán)益保障情況等。檢查方式以各?。ㄊ小^(qū))自查為主,1月中旬我部派出檢查組到有關(guān)地區(qū)督查。
3.做好返鄉(xiāng)民工疏運(yùn)工作。輸入地調(diào)查了解企業(yè)春節(jié)期間放假安排和民工返鄉(xiāng)情況,并向相關(guān)輸出地通報(bào)。協(xié)助有關(guān)部門搞好民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸組織。輸出地主動(dòng)了解民工返鄉(xiāng)時(shí)間及數(shù)量,做好本籍返鄉(xiāng)民工的輸運(yùn)接應(yīng)工作 。中轉(zhuǎn)地積極開展政策宣傳和疏導(dǎo)分流工作。
4.做好節(jié)后民工流動(dòng)情況調(diào)查預(yù)測(cè)工作。輸入地于1月31日前上報(bào)2000年全年及春節(jié)后三個(gè)月內(nèi)外來(lái)民工需求預(yù)測(cè)。指導(dǎo)重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)開展信息監(jiān)測(cè)。
2000年2月
1.做好春運(yùn)期間信息調(diào)查預(yù)測(cè)。重點(diǎn)開展春節(jié)期間民工流動(dòng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)采取措施并上報(bào)。輸出地于正月初十前上報(bào)節(jié)后三個(gè)月內(nèi)及全年民工外出預(yù)測(cè)。指導(dǎo)開展重點(diǎn)地區(qū)信息監(jiān)測(cè)。
2.協(xié)助有關(guān)部門搞好返崗民工輸送工作。輸出地與鐵道、交通部門配合,采取組織專車(列)、預(yù)訂團(tuán)體票等措施,組織好民工返崗工作;輸入地與有關(guān)部門配合,幫助返崗民工及時(shí)安全到崗。
3.開展疏導(dǎo)分流和調(diào)控,勸阻勸返盲目外出人員。輸出地要發(fā)揮基層勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用,加大政策宣傳力度,動(dòng)員返崗民工不攜帶新民工外出,勸阻盲目外出人員;輸入地、中轉(zhuǎn)地與民政、公安部門配合,做好盲目外出人員的疏導(dǎo)分流、勸阻勸返和收容遣送工作。指導(dǎo)重點(diǎn)監(jiān)控地區(qū)對(duì)外出民工流動(dòng)進(jìn)行調(diào)控。
4.整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序。輸入地加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察,對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)和企業(yè)用工情況進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)察,嚴(yán)厲查處私招亂雇、非法職業(yè)中介行為。
5.做好春節(jié)期間值班工作。各主要農(nóng)村勞動(dòng)力輸出輸入地建立春節(jié)期間值班、帶班制度,搞好值班工作安排,保證春節(jié)期間信息工作順暢。
2000年3月
為了進(jìn)一步樹立公司形象,強(qiáng)化公司內(nèi)部質(zhì)量與效益管理,增強(qiáng)全員增收節(jié)支和安全服務(wù)意識(shí)。為游客提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù),確保游客與公司員工人身及財(cái)產(chǎn)安全。特與你部門簽定責(zé)任書如下:
一、切實(shí)加強(qiáng)公司接待費(fèi)用及辦公用品費(fèi)用的控制,本年度比上年節(jié)約20;
二、做好辦公區(qū)域防火、防盜安全管理工作,做到年內(nèi)無(wú)重大安全事故發(fā)生,一般安全事故為零,嚴(yán)重投訴為零,一般投訴不超過(guò)一起;
三、做好公司印章、文檔資料管理工作及辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔工作;
四、依據(jù)公司車輛管理制度對(duì)公司車輛進(jìn)行統(tǒng)一安排、統(tǒng)一管理,嚴(yán)格審核車輛加油費(fèi)用及維修費(fèi)用,杜絕司機(jī)隨便私自出車,行車運(yùn)營(yíng)費(fèi)用在上年基礎(chǔ)上節(jié)約40以上;
五、根據(jù)上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)的通知,及時(shí)與公司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào),嚴(yán)格簽發(fā)無(wú)償接待單并精心搞好接待工作;
六、做好“黃金周”和大型節(jié)慶活動(dòng)方案的起草工作;
七、做好年度職工培訓(xùn)方案的起草和員工臨時(shí)外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的安排工作;
八、認(rèn)真做好公司改制人才的推薦,招聘儲(chǔ)備工作;
九、在年度管理工作中,推陳出新,提出1-2條開拓創(chuàng)新工作思路或合理化建議;
十、做好公司員工福利、勞保的發(fā)放工作;
十一、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
十二、抓好黨建、社會(huì)綜合治理、精神文明建設(shè)和計(jì)劃生育工作;
十三、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
獎(jiǎng)勵(lì)與處罰:
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1、本年度全面完成本部門目標(biāo)任務(wù),獎(jiǎng)勵(lì)部門現(xiàn)金500元,在費(fèi)用控制上效果顯著,獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)金300元,年終效益獎(jiǎng)金按照各經(jīng)營(yíng)部門平均數(shù)的1.2倍計(jì)發(fā),董事長(zhǎng)、總經(jīng)理按6倍計(jì)發(fā),副總經(jīng)理按4倍計(jì)發(fā),部門負(fù)責(zé)人按2-3倍計(jì)發(fā);
2、本年度部門考核綜合考評(píng)為第一名獎(jiǎng)勵(lì)部門現(xiàn)金600元。另獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)金300元;本年度部門考核綜合考評(píng)為第二名獎(jiǎng)勵(lì)部門現(xiàn)金400元。獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)金200元。
二、處罰
1、全年未完成責(zé)任目標(biāo)視情況對(duì)部門負(fù)責(zé)人予以200-800元處罰,對(duì)部門職工予以100-400元的處罰。
2、全年部門考核綜合考評(píng)為倒數(shù)第一名,部門員工年終獎(jiǎng)扣發(fā)3,部門負(fù)責(zé)人年終獎(jiǎng)扣發(fā)6;全年部門考核綜合考評(píng)為倒數(shù)第二名,部門員工年終獎(jiǎng)下浮2,部門負(fù)責(zé)人年終獎(jiǎng)下浮4。
目標(biāo)任務(wù)下達(dá)之后,部門內(nèi)部要組織員工認(rèn)真討論制定措施,保證各項(xiàng)任務(wù)全面完成。
公司(公章)
在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),交通運(yùn)輸業(yè)也在不斷的發(fā)展,其中航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展為人們的出行提供了方便,也縮短了兩地之間的交通距離,更節(jié)約了時(shí)間,也進(jìn)一步促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但航空運(yùn)輸業(yè)在運(yùn)營(yíng)期間也出現(xiàn)許多飛機(jī)失事的事件,使得我國(guó)的航空運(yùn)輸公司名譽(yù)遭到嚴(yán)重的破壞,并且公司文化也遭到?jīng)_擊。為了使我國(guó)的航空運(yùn)輸公司能夠在危機(jī)關(guān)頭解決問(wèn)題或者降低風(fēng)險(xiǎn),目前,航空公司就遇到的危機(jī)構(gòu)建了危機(jī)管理模式,以此來(lái)對(duì)危機(jī)進(jìn)行良好的管理,并將航空公司的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)換為發(fā)展的機(jī)遇。
關(guān)鍵詞:
航空公司;危機(jī)管理;管理模式應(yīng)用
1危機(jī)管理的作用
就航空企業(yè)目前的發(fā)展情況來(lái)看,在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)面對(duì)危機(jī)的能力與應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)事件的能力,都來(lái)自于對(duì)危機(jī)提前制訂的管理和轉(zhuǎn)換方案,才能避免企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)損失。目前,現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的發(fā)展越來(lái)越活躍,因此制訂企業(yè)危機(jī)管理模式,從危機(jī)產(chǎn)生的源頭開始防范、預(yù)測(cè),就能根據(jù)事物發(fā)展的規(guī)律,制定出應(yīng)對(duì)危機(jī)、解決危機(jī)的方案,從而加強(qiáng)航空運(yùn)輸公司的防范能力。在管理者獲取有效的信息后,將打破航空公司的不利環(huán)境,能夠提高航空公司危機(jī)的解決速度,從而促進(jìn)航空公司的發(fā)展[2]。
2航空公司危機(jī)管理模式的應(yīng)用
2.1危機(jī)管理模式轉(zhuǎn)換期間的注意事項(xiàng)
首先,要找到運(yùn)輸出現(xiàn)危機(jī)的原因,并查明危機(jī)發(fā)生的真實(shí)情況。航運(yùn)公司出現(xiàn)危機(jī)現(xiàn)象,一定是由某些原因造成的,但在危機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)后,航運(yùn)公司就會(huì)成為社會(huì)各界關(guān)注的對(duì)象,此時(shí),航運(yùn)公司要正視這種現(xiàn)象。航運(yùn)出現(xiàn)危機(jī)主要與消費(fèi)者使用的產(chǎn)品有很大的關(guān)系,也與服務(wù)過(guò)程聯(lián)系緊密,需要主要負(fù)責(zé)人員展開對(duì)事件的調(diào)查[3]。當(dāng)然,航運(yùn)公司遇到的危機(jī)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換,工作人員要以公司的信譽(yù)為重,主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,及時(shí)的挽救企業(yè)面臨的危機(jī)。其次,要快速的解決危機(jī)。由于航運(yùn)出現(xiàn)危機(jī)后,人們需要一個(gè)解釋或者一個(gè)結(jié)果,因此,在遇到危機(jī)以后,需要相關(guān)負(fù)責(zé)人員快速的解決問(wèn)題,將解決危機(jī)的時(shí)間壓縮到最短,也減少公司的損失情況。第三,還要讓全體員工樹立危機(jī)意識(shí),當(dāng)全體員工有危機(jī)意識(shí),他們就會(huì)發(fā)揮每一個(gè)人的作用,也能從細(xì)節(jié)處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決的速度就會(huì)更進(jìn)一步。
2.2危機(jī)管理模式轉(zhuǎn)換的方法
當(dāng)航運(yùn)公司遇到危機(jī)時(shí),也是其決定命運(yùn)的時(shí)刻,在危機(jī)面前處理速度越快,越能占得先機(jī),并為航運(yùn)公司的發(fā)展?fàn)幦C(jī)會(huì)。當(dāng)然,在危機(jī)處理的過(guò)程中,工作人員還需要有不急不慢的工作節(jié)奏,要穩(wěn)重行事,以免出現(xiàn)更大的失誤。在轉(zhuǎn)換危機(jī)的過(guò)程中,工作人員可以采用縮減模式,也就是縮減航運(yùn)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,并將經(jīng)營(yíng)的范圍逐漸縮小,以免對(duì)航運(yùn)公司造成更加嚴(yán)重的影響,最好將人力、物力、財(cái)力集中在一起,確保公司的正常運(yùn)營(yíng)。工作人員還可以采用轉(zhuǎn)產(chǎn)模式,即企業(yè)在生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè)方面,進(jìn)而擴(kuò)展航運(yùn)公司新的發(fā)展方向。航運(yùn)公司還可以采取節(jié)源模式,也就是航運(yùn)公司需要減少能源的消耗,對(duì)公司的不必要的開支大量減少,讓資金的作用最大化發(fā)揮。航運(yùn)公司采用上述的轉(zhuǎn)換模式,將公司的損失降到最小,使得航運(yùn)公司能夠平穩(wěn)地度過(guò)危機(jī)。
2.3成立危機(jī)小組,負(fù)責(zé)實(shí)施危機(jī)的轉(zhuǎn)換工作
在航運(yùn)公司面臨危機(jī)的過(guò)程中,需要公司的管理人員加強(qiáng)與全體員工的交流,讓全體成員樹立危機(jī)意識(shí)。首先,要在航運(yùn)公司成立了危機(jī)小組,小組的成員必須來(lái)自公司的各個(gè)部門,這樣每一個(gè)部門都能了解關(guān)于危機(jī)管理模式的轉(zhuǎn)換與處理方案[4]。其次,還要對(duì)成立的危機(jī)小組進(jìn)行培訓(xùn)教育,航運(yùn)公司可以與相關(guān)的危機(jī)管理平臺(tái)鏈接資源,讓培訓(xùn)人員來(lái)公司培訓(xùn),或者航運(yùn)公司可以選派優(yōu)秀的危機(jī)小組中的工作人員外出學(xué)習(xí),將先進(jìn)的方法引入航運(yùn)公司的管理中。第三,還要對(duì)全體員工進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)教育,讓員工具備危機(jī)意識(shí),從而能夠加強(qiáng)航運(yùn)公司危機(jī)管理模式的轉(zhuǎn)換速度與工作效率。結(jié)束語(yǔ)航運(yùn)公司的發(fā)展將各個(gè)地區(qū)連接起來(lái),為人們的生活帶來(lái)方便,但由于航運(yùn)公司的特殊性,其發(fā)展期間遇到危機(jī)的頻率比較高。為了能夠促進(jìn)航運(yùn)公司的發(fā)展,需要在危機(jī)管理模式的轉(zhuǎn)換方面提高速度,運(yùn)用積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)危機(jī)管理,從而有利于樹立良好的企業(yè)形象,使航運(yùn)公司的發(fā)展能夠轉(zhuǎn)危為安。
參考文獻(xiàn):
[1]孫寧莉.航空公司危機(jī)管理模式研究[J].科技與企業(yè),2015,14:50.
[2]胡浩,徐建偉.中國(guó)航空自由化探索的機(jī)遇分析———基于后金融危機(jī)時(shí)代并購(gòu)熱潮的思考[J].北京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2014,04:62-66+74.
一、20__年上半年職能目標(biāo)完成情況
(一)移民安置工作
1、配合省水利設(shè)計(jì)院完成“5.12”災(zāi)后重建項(xiàng)目《災(zāi)后移民重建工程補(bǔ)助》初審稿的編制,代市政府起草同意補(bǔ)助方案的報(bào)告,并已報(bào)成都市政府和市移民辦;
2、協(xié)調(diào)龍池鎮(zhèn)、紫坪鋪臨時(shí)占地復(fù)墾
指導(dǎo)、協(xié)調(diào)龍池鎮(zhèn)、紫坪鋪鎮(zhèn)結(jié)合各自實(shí)際,對(duì)紫坪鋪工程臨時(shí)占地逐一研究,本著實(shí)事求是的原則,制定出臨時(shí)占地復(fù)墾的基本方案,經(jīng)與公司多次協(xié)商,現(xiàn)龍池鎮(zhèn)臨時(shí)占地需復(fù)墾的304畝和紫坪鋪鎮(zhèn)411.57畝已與紫坪鋪公司簽訂臨時(shí)占地復(fù)墾協(xié)議。
3、處理移民安置遺留問(wèn)題
一是指導(dǎo)庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完善農(nóng)村擴(kuò)遷移民589人的生產(chǎn)安置,妥善處理安置過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題,及時(shí)處理庫(kù)周不良地質(zhì)影響3戶移民的搬遷補(bǔ)償安置等有關(guān)問(wèn)題。二是陸續(xù)清理紫坪鋪工程臨時(shí)占地協(xié)議,現(xiàn)已清完3個(gè)村臨時(shí)占地協(xié)議,涉及面積1600多畝。三是與紫坪鋪鎮(zhèn)移民辦共同對(duì)前期移民實(shí)物二次補(bǔ)差資金核對(duì)結(jié)算,現(xiàn)已核對(duì)完4個(gè)村實(shí)物量,涉及補(bǔ)差資金800多萬(wàn)元。四是配合林業(yè)局核對(duì)627戶移民退耕還林人員名單;配合供電部門完成了移民身份核對(duì)。
(二)移民后期扶持工作
1、嚴(yán)格審查、認(rèn)真核對(duì),定期足額發(fā)放移民后扶資金
截止20__年6月,我市紫坪鋪水庫(kù)移民核定后期扶持人口6245人,蓮花洞水庫(kù)移民核定后期扶持人數(shù)852人,省內(nèi)外其他大中型水利水電工程自主遷入移民核定人口431人,共計(jì)發(fā)放資金225.975 萬(wàn)元,完成率和正確率均達(dá)100%。
2、完成擴(kuò)遷移民年度項(xiàng)目實(shí)施方案的制定、匯總和上報(bào)
指導(dǎo)庫(kù)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合各自的實(shí)際情況,在深入實(shí)際、調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,將庫(kù)區(qū)擴(kuò)遷移民年度扶持項(xiàng)目確定為購(gòu)買農(nóng)藥、種子等2個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行扶持,并按要求上報(bào)了上級(jí)主管部門。
3、認(rèn)真推進(jìn)后期扶持項(xiàng)目實(shí)施工作
按照大中型水電工程移民后期扶持項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃,我辦積極向上級(jí)主管部門爭(zhēng)取,先后爭(zhēng)取到災(zāi)后移民后扶項(xiàng)目資金和應(yīng)急資金共計(jì)550萬(wàn)元,并已分別將后扶項(xiàng)目落實(shí)到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前正指導(dǎo)督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)。
4、開展本年度移民外出務(wù)工實(shí)用技能培訓(xùn)和全年大小春生產(chǎn)培訓(xùn)工作
按照上級(jí)安排及我市安置移民實(shí)際,為幫助移民能夠盡快地掌握外出務(wù)工技能,特別是受“5.12”汶川特大地震影響后,為幫助全市移民群眾積極進(jìn)行災(zāi)后重建,盡量把因?yàn)?zāi)損失減小到最低限度,繼續(xù)對(duì)全市農(nóng)村移民開展以家政、保安、餐飲服務(wù)、建筑裝飾、個(gè)人創(chuàng)業(yè)等內(nèi)容為主的外出務(wù)工技能培訓(xùn)。同時(shí),制定培訓(xùn)計(jì)劃,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)自身特點(diǎn),結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,及時(shí)對(duì)農(nóng)村移民進(jìn)行相應(yīng)的農(nóng)業(yè)大田生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)作物種植及養(yǎng)殖業(yè)方面的培訓(xùn),目前上半年大春生產(chǎn)前培訓(xùn)工作已全面完成。
5、完成紫坪鋪水庫(kù)滑坡塌岸移民和省內(nèi)自主遷入水利、水電工程移民的核定、登記上報(bào)工作
根據(jù)大中型水庫(kù)移民后扶相關(guān)政策規(guī)定,完成了紫坪鋪水庫(kù)滑坡塌岸搬遷移民的后扶核定、登記上報(bào)以及部分今年省內(nèi)自主遷入水利、水電工程移民36戶94人的后扶核定、登記上報(bào)工作,正待成都市移民辦批復(fù)。
(三)移民資金管理工作
1、積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)帳制工作,指導(dǎo)、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好前期移民資金的報(bào)帳工作。
2、配合成都市移民辦委托的四川科達(dá)信會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)我辦20__年度移民資金使用情況的常規(guī)審計(jì)工作,并按規(guī)定匯總上報(bào)審計(jì)整改情況報(bào)告。
二、圍繞市委市政府中心工作,推進(jìn)災(zāi)后重建
一是加強(qiáng)宣傳和教育。認(rèn)真宣傳中央、省委、成都市和我市有關(guān)的地震災(zāi)后重建的各項(xiàng)政策,教育廣大移民群眾克服依賴思想,不等不靠,積極開展生產(chǎn)自救,搞好增收項(xiàng)目,減少災(zāi)害造成的損失。
二是千方百計(jì)爭(zhēng)取資金,加快龍池新集鎮(zhèn)及紫坪鋪庫(kù)區(qū)專項(xiàng)設(shè)施的災(zāi)后重建 。我市紫坪鋪庫(kù)區(qū)龍池鎮(zhèn)、紫坪鋪鎮(zhèn)緊鄰震中,庫(kù)周移民專項(xiàng)及基礎(chǔ)設(shè)施受損特別嚴(yán)重,特別是龍池新集鎮(zhèn),直接關(guān)系到今后集鎮(zhèn)移民安居樂(lè)業(yè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì),如果不盡快予以恢復(fù),將嚴(yán)重長(zhǎng)期阻礙庫(kù)區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。為支持災(zāi)后重建工作,我辦千方百計(jì)向上級(jí)爭(zhēng)取資金,組織人員對(duì)庫(kù)區(qū)受損特別嚴(yán)重、影響較大、地方政府確實(shí)難以處理或未納入地方重建規(guī)劃的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),并委托省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院編制了《紫坪鋪水庫(kù)建設(shè)征地移民地震災(zāi)后重建工程補(bǔ)助方案專題報(bào)告》(送審本),以補(bǔ)助或援助的形式,將其納入地震災(zāi)后移民處理范圍,爭(zhēng)取得到上級(jí)資金支持。目前《報(bào)告》已經(jīng)省政府審查通過(guò),即將報(bào)國(guó)家發(fā)改委和水利部批準(zhǔn)。
三、試驗(yàn)區(qū)綜合配套改革工作
抓住試驗(yàn)區(qū)建設(shè)機(jī)遇,結(jié)合災(zāi)后重建和本職工作,將移民增收致富融入我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。及時(shí)編制移民生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃,配合相關(guān)部門推進(jìn)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn),引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),加大對(duì)移民的農(nóng)業(yè)技術(shù)和二三產(chǎn)業(yè)技能培訓(xùn)力度,使移民轉(zhuǎn)變觀念,拓寬就業(yè)門路,增加移民收入。
四、加強(qiáng)工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
繼續(xù)建立和完善工作制度,建立和完善了工作網(wǎng)絡(luò),深化“四色機(jī)制”。加強(qiáng)學(xué)習(xí),正確引導(dǎo)移民按照《條例》規(guī)范行為。實(shí)行辦班子成員包案制度、每季度下鄉(xiāng)巡防制度、每周三班子成員輪流在科現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。今年以來(lái),我辦及時(shí)加強(qiáng)了力量,認(rèn)真宣傳國(guó)家的移民政策和抗震救災(zāi)、恢復(fù)重建政策,做好移民群眾的思想工作。把個(gè)性問(wèn)題變上訪為下訪,分別落實(shí),還積極會(huì)同相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)了原振興礦制品廠上訪事宜,協(xié)調(diào)了龍池退耕還林問(wèn)題。今年1—6月,我辦共接待移民上訪41起,86人次,電話反映4起,均按要求做好登記,并對(duì)上訪人反映的訴求按照政策規(guī)定給予解釋或解決。辦理并回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦件4件,辦結(jié)率100%,回復(fù)移民書面上訪請(qǐng)求1件,及時(shí)處理了各類移民上訪問(wèn)題,確保了庫(kù)區(qū)和安置區(qū)社會(huì)的穩(wěn)定。
五、堅(jiān)持以人為本,推進(jìn)城鄉(xiāng)住房重建工作
我辦社區(qū)工作組積極推進(jìn)城市房屋重建工作。保證機(jī)構(gòu)、落實(shí)人員,從3月份抽調(diào)4人到增派至8人的情況下,堅(jiān)持工作組在社區(qū)坐班制,協(xié)助梳理問(wèn)題,作政策解釋,上傳下達(dá);協(xié)助災(zāi)民安置的登記督促督核;協(xié)調(diào)組合式重建示范點(diǎn)的選址、方案設(shè)計(jì)聯(lián)系咨詢等事宜;協(xié)助危房拆除的相關(guān)準(zhǔn)備工作。在推進(jìn)觀江社區(qū)1、6組重建工作中,按照市上的統(tǒng)一部署和政策要求全力工作,已取得顯著成效。截止目前,我辦負(fù)責(zé)的11街區(qū)居民房屋應(yīng)受理登記的2360戶,已完成受理登記2341戶,占99%;應(yīng)簽訂房屋置換協(xié)議的645戶,已簽訂569戶,占88%,拆危及組[:請(qǐng)記住我站域名/]合重建正按計(jì)劃推進(jìn)。
六、圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開展,配合做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作
結(jié)合我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,我辦以改善城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和人居群眾居住環(huán)境為目標(biāo),專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,健全制度,落實(shí)責(zé)任,落實(shí)資金,確定了治理方案,積極開展環(huán)境綜合整治“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)”工作,定期組織干部職工對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中治理,為促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作目標(biāo)的完成做出了積極的貢獻(xiàn)。
七、積極做好招商引資工作
針對(duì)紫坪鋪工程在紫坪鋪鎮(zhèn)臨時(shí)占地毀壞嚴(yán)重、復(fù)墾難度大的情況,安排專人,積極與紫坪鋪公司聯(lián)系,按照實(shí)事求是的原則,深入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)每宗臨時(shí)占地逐一研究復(fù)墾前整治辦法,經(jīng)過(guò)艱苦細(xì)致的工作,制定出紫坪鋪工程在紫坪鋪鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)需復(fù)墾的400余畝土地的整治方案,為地方政府爭(zhēng)取各類土地整治費(fèi)用350余萬(wàn)元,確保了臨時(shí)性用地保質(zhì)保量地復(fù)墾。
八 、下半年工作打算
(一)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門做好龍池新集鎮(zhèn)及庫(kù)區(qū)專項(xiàng)設(shè)施的恢復(fù)重建工作。
(二)繼續(xù)開展前期移民實(shí)物二次補(bǔ)差資金核對(duì)結(jié)算和協(xié)調(diào)庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展臨時(shí)占地復(fù)墾工作,及時(shí)處理紫坪鋪水庫(kù)移民搬遷安置有關(guān)遺留問(wèn)題,維護(hù)移民群體的穩(wěn)定。
(三)做好移民補(bǔ)償補(bǔ)助投資概算調(diào)整涉及的有關(guān)準(zhǔn)備工作,等待國(guó)家審批。
(四)做好 “5.12”災(zāi)后重建項(xiàng)目《災(zāi)后移民重建工程補(bǔ)助》涉及的有關(guān)準(zhǔn)備工作。
(五)做好紫坪鋪工程移民安置的驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。
(六)繼續(xù)做好移民后期扶持資金直發(fā)直補(bǔ)工作和項(xiàng)目扶持工作。
(七)繼續(xù)開展移民生產(chǎn)技能培訓(xùn)。
一、人事工作
1.招聘、入職、建檔
招聘在“精”:現(xiàn)在每個(gè)公司都在招聘,選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經(jīng)驗(yàn)后,如適合公司工作崗位,那就要想辦法讓他來(lái)公司面試。員工招聘過(guò)程在同等條件下重點(diǎn)考慮員工的態(tài)度和能力,學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)其次(專業(yè)、技術(shù)性崗位除外),盡量招到穩(wěn)定性的人才。
入職在“細(xì)”:?jiǎn)T工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片,同時(shí)注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養(yǎng)新進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時(shí)到崗必須進(jìn)行核實(shí),避免人事和工作部門的脫節(jié),杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。
建檔在“全”:建立員工檔案時(shí)要全面,應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記,定期進(jìn)行核實(shí),保證員工檔案的真實(shí)性。
2.培訓(xùn)
入職培訓(xùn):工作要及時(shí)、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,同時(shí)要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新進(jìn)普工)
在職培訓(xùn):注重技能和實(shí)用性,培訓(xùn)員工所需要的知識(shí)和技能
安全培訓(xùn):注重實(shí)用性、效率性,記錄培訓(xùn)檔案和進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤
管理培訓(xùn):部門主管,組長(zhǎng)、管理培訓(xùn),提高管理水平
3.考勤
(1)不定期進(jìn)行考勤抽查,促進(jìn)員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對(duì)人事資料進(jìn)行及時(shí)更新。
(2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度,相關(guān)制度進(jìn)行修改,提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,力爭(zhēng)做到“無(wú)人為原因漏打卡”,考勤執(zhí)行的過(guò)程中對(duì)事不對(duì)人,嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。
(3)通過(guò)培訓(xùn)、開會(huì)等形式強(qiáng)化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,如外出、請(qǐng)假、呆料、轉(zhuǎn)班、按程序向人事部備檔。
4.薪酬
(1)規(guī)范加班申報(bào)制度,嚴(yán)格按照考勤制度加班,做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請(qǐng)記錄一致,出現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任,并按員工守則考勤制度處理。
(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎(jiǎng)罰、績(jī)效獎(jiǎng)金等資料及時(shí)跟人事行政部進(jìn)行溝通,確保財(cái)務(wù)部核算薪資準(zhǔn)確度。
(3)及時(shí)收集、遲到、早退、曠工,請(qǐng)假等資料,確保工資核算準(zhǔn)確。
5.社保、工傷
社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買和退保保證及時(shí)、有效。健全工傷保險(xiǎn)制度和流程,做到工傷事故處理及時(shí),保證公司和員工利益。
6.人事資料
(1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準(zhǔn)確,出現(xiàn)人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資料更改。
(2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范,將員工的有效證件、晉升、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)情況及時(shí)準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上,定期進(jìn)行檢查和歸類。
7.積極推動(dòng)文化建設(shè),拉近公司同員工之間的距離
(1)開展各種活動(dòng),如拔河比賽、象棋比賽,舉行部門間的拔河比賽,由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí);舉行象棋大賽成本低(可設(shè)少量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì))、可執(zhí)行性強(qiáng),發(fā)揮員工的特長(zhǎng),增強(qiáng)員工的自信心和優(yōu)越感;
(2)讓員工積極參與公司各項(xiàng)制度的建設(shè)中來(lái),提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度,拉近公司同員工之間的距離。
二、行政工作
1.宿舍
(1)完善生活配套設(shè)施,定期檢查衛(wèi)生,推行衛(wèi)生獎(jiǎng)罰結(jié)合,促進(jìn)員工提高衛(wèi)生意識(shí);
(2)多進(jìn)行員工生活滿意度調(diào)查,了解員工居住條件和心態(tài);
(3)定期檢查寢室生活設(shè)施,預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生;
(4)后勤水電工作做到及時(shí)、高效,保證員工生活;
2.食堂
(1)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,督促食堂提高伙食質(zhì)量;
(2)制定切實(shí)有效的食堂改革方案,改善員工伙食;
3.保安
(1)保安工作對(duì)全廠財(cái)產(chǎn)、安全起重要作用,須完善獎(jiǎng)罰制度,對(duì)于立功保安進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),工作不積極、的保安予以處罰或辭退。
(2)規(guī)范出入廠制度,公司員工休息時(shí)間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查,非 公司員工進(jìn)廠必須登記。
4.晨會(huì)制度
晨會(huì)可以很好的傳達(dá)公司的制度和信息,必須充分利用晨會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)制度、信息、獎(jiǎng)罰、人員異動(dòng)情況,宣傳企業(yè)文化。
(1)每月開一次全廠員工大會(huì),參加部門可根據(jù)公司情況而定。
近期工作重點(diǎn):
一、人員招聘
根據(jù)各部門人員需求人數(shù)和要求,制定招聘方案,盡快補(bǔ)充人員。
二、、安全方面
1.防火
排除火災(zāi)隱患,對(duì)公司進(jìn)行消防大檢查,發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時(shí)處理,特殊區(qū)域的管理如吸香煙區(qū)、化工區(qū)等,不定時(shí)的檢查。
2.防盜
為保證公司財(cái)產(chǎn)安全,保安組要加大工作力度,加強(qiáng)防盜措施。晚上保安不定時(shí)巡邏,及時(shí)了解公司異常情況。
三、紀(jì)律:制定相關(guān)紀(jì)律規(guī)定,嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,對(duì)事不對(duì)人
上班必須佩戴工作證、穿工作服,出入須出示廠牌。嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī),辦公室人員要起好帶頭重用。
四、定期5s檢查、
1.5s定期檢查并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合,罰款作為員工活動(dòng)基金。相關(guān)獎(jiǎng)罰按5s管理制度。
2.辦公室管理人員可以再次進(jìn)行5s培訓(xùn),提高5s認(rèn)識(shí)。
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會(huì)員“token”為你整理了這篇2020年人社局幫扶某村扶貧工作總結(jié)范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。
【正文】
自幫扶太陽(yáng)鄉(xiāng)船倉(cāng)村以來(lái),我局嚴(yán)格按照縣委縣政府對(duì)扶貧工作的相關(guān)要求和統(tǒng)一部署,遵循“任務(wù)不打折扣、關(guān)鍵環(huán)節(jié)落實(shí)到位”的工作要求,立足人社部門工作職能,扎實(shí)開展好脫貧攻堅(jiān)“單位包村,干部包戶”各項(xiàng)工作。
一、村脫貧攻堅(jiān)基本情況
太陽(yáng)鄉(xiāng)船倉(cāng)村共有603戶2089人,28個(gè)村民組?,F(xiàn)全村實(shí)有建檔立卡155戶511人(動(dòng)態(tài)調(diào)整后)。2014年脫貧12戶38人,2015年脫貧23戶75人,2016年脫貧40戶137人,2017年脫貧38戶137人,2018年脫貧35戶119人,2019年脫貧12戶18人。2018年實(shí)現(xiàn)整村出列,2019年貧困戶全部脫貧,貧困發(fā)生率0%。
2020年村集體經(jīng)濟(jì)收入54.045萬(wàn)元,其中:光伏電站項(xiàng)目分紅6.925萬(wàn)元,觀音巖電站入股分紅6萬(wàn)元,觀音巖電站資源收益分紅15萬(wàn)元,船倉(cāng)花鄉(xiāng)客棧出租4萬(wàn)元,船倉(cāng)花鄉(xiāng)客棧項(xiàng)目收益1.68萬(wàn)元,船倉(cāng)花鄉(xiāng)客棧綠色減貧項(xiàng)目1.6萬(wàn)元,安徽霧頂山生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司特色種養(yǎng)業(yè)扶貧基地分紅2萬(wàn)元,公益林管護(hù)費(fèi)0.777元,鄭家灣電站水面出租3萬(wàn)元,郵樂(lè)購(gòu)收農(nóng)副產(chǎn)品銷售利潤(rùn)3.8萬(wàn)元,船倉(cāng)村陽(yáng)康公司收農(nóng)副產(chǎn)品銷售利潤(rùn)0.518萬(wàn)元,船倉(cāng)村陽(yáng)康公司集體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)性收入8.745萬(wàn)元。
二、“雙包”工作開展情況
1、認(rèn)真落實(shí)全縣選派幫扶干部工作會(huì)議精神,自2014年10月開始,先后選派兩位同志駐村,協(xié)助鄉(xiāng)、村落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)富農(nóng)政策和扶貧措施,協(xié)助幫扶單位開展各項(xiàng)“雙包”工作。
2、抓好干部包戶扶貧工作機(jī)制,現(xiàn)配備25名幫扶干部,對(duì)21個(gè)村民組34戶115人(低保貧困戶20戶64人,一般貧困戶14戶51人)開展結(jié)對(duì)幫扶,現(xiàn)已全部實(shí)現(xiàn)脫貧。其中:2016年脫貧9戶31人(低保貧困戶3戶10人,一般貧困戶6戶21人);2017年脫貧12戶39人(低保貧困戶5戶13人,一般貧困戶7戶26人);2018年脫貧12戶42人(低保貧困戶11戶38人,一般貧困戶1戶4人);2019年脫貧1戶3人(低保貧困戶)。
幫扶干部嚴(yán)格按要求入戶開展幫扶,積極落實(shí)各項(xiàng)扶貧政策,注重將扶貧與“扶志、扶智”相結(jié)合,激發(fā)貧困戶內(nèi)生動(dòng)力,擺脫“等靠要”思想,由貧困戶被動(dòng)脫貧,變貧困戶主動(dòng)致富。每年每戶都給予500元產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持資金,還為28戶幫扶對(duì)象爭(zhēng)取99余萬(wàn)元貸款,以此來(lái)鼓勵(lì)他們結(jié)合實(shí)際自主發(fā)展產(chǎn)業(yè),同時(shí)幫助代銷售黑毛豬、土雞、蜂蜜等農(nóng)特產(chǎn)品,年人均收入得到穩(wěn)定增加。
3、2020年局黨組高度重視單位“雙包”工作,多次召開黨組會(huì),對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作開展過(guò)程中存在問(wèn)題進(jìn)行分析,理清思路,研究解決方案,年初制定年度脫貧工作計(jì)劃,年末認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管扶貧領(lǐng)導(dǎo)先后到村開展脫貧攻堅(jiān)工作調(diào)研4次,分別為: 3月12日、6月11日、8月5日、11月13日。在村與鄉(xiāng)村、駐村工作隊(duì)共同研究村脫貧攻堅(jiān)過(guò)程中存在問(wèn)題與困難并給出指導(dǎo)意見和解決方案,到戶實(shí)地查看貧困戶生產(chǎn)生活狀況,宣傳脫貧攻堅(jiān)政策,制定脫貧措施,鼓勵(lì)他們樹立信心,找準(zhǔn)能夠確保穩(wěn)定脫貧的致富之路。
4、實(shí)施積極的就業(yè)脫貧政策,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一人就業(yè),全家脫貧”,全村155戶貧困家庭中有135戶家庭貧困戶都實(shí)現(xiàn)了就業(yè),就業(yè)率87.1%。充分發(fā)揮就業(yè)扶貧驛站“公共就業(yè)服務(wù)中心”作用,開展送崗位、送政策、送服務(wù)等一系列就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù);開展免費(fèi)技能脫貧培訓(xùn)1期,累計(jì)培訓(xùn)14人次,12人通過(guò)考核后取得證書,每人補(bǔ)助480元;開展現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)2次,發(fā)放招聘信息近400份;發(fā)放交通補(bǔ)貼55人,補(bǔ)助2.75萬(wàn)元;建設(shè)扶貧車間一個(gè),現(xiàn)吸納6名貧困勞動(dòng)者穩(wěn)定就業(yè),認(rèn)定就業(yè)扶貧基地一家,現(xiàn)吸納11個(gè)貧困勞動(dòng)者穩(wěn)定就業(yè),每人每月除發(fā)放工資外補(bǔ)助300元。
5、“宣傳+引導(dǎo)”,全面落實(shí)社會(huì)保障政策。積極宣傳引導(dǎo)貧困人口主動(dòng)參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn),多繳多得、長(zhǎng)繳多得;充分發(fā)揮城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)“四不出村”項(xiàng)目作用,讓群眾參保登記不用出村、個(gè)人繳費(fèi)不用出村、權(quán)益查詢不用出村、待遇領(lǐng)取不用出村,大大便利了村民們的參保及日常生活。
6、在村建設(shè)“霍山縣太陽(yáng)鄉(xiāng)船倉(cāng)村公共就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)站”,進(jìn)一步提升了村級(jí)公共就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)水平和能力,讓群眾在家門口就能辦理城鄉(xiāng)就業(yè)、失業(yè)登記管理、職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦、勞動(dòng)監(jiān)察投訴處理、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等就業(yè)和社會(huì)保障相關(guān)業(yè)務(wù)。
7、積極幫助貧困村發(fā)展穩(wěn)定增收產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè):船倉(cāng)村茶廠和船倉(cāng)村農(nóng)產(chǎn)品展示中心,目前兩個(gè)項(xiàng)目都已完成場(chǎng)地規(guī)劃、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和項(xiàng)目預(yù)算。預(yù)計(jì)明年項(xiàng)目完成并實(shí)現(xiàn)收益。
8、協(xié)助解決花鄉(xiāng)客??头刻嵘?xiàng)目。將客棧三層5間客房精裝,提升住宿條件,項(xiàng)目投資30萬(wàn)元,現(xiàn)已投入運(yùn)營(yíng),2020年幫助村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)增收4萬(wàn)元。
9、根據(jù)貧困戶和村的實(shí)際困難,2020年共計(jì)撥付6萬(wàn)元到貧困村。其中3萬(wàn)元用于鄉(xiāng)村脫貧攻堅(jiān)工作,3萬(wàn)元在村建設(shè)“霍山縣太陽(yáng)鄉(xiāng)船倉(cāng)村公共就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)站”項(xiàng)目。
三、積極幫助幫扶村克服疫情災(zāi)情影響情況
2020年船倉(cāng)村遭受疫情和連續(xù)暴雨雙重災(zāi)害??挂咂陂g,駐村工作人員協(xié)助村里,堅(jiān)持抗疫嚴(yán)防死守和宣傳政策到位,未出現(xiàn)疫情和輿情;水災(zāi)期間,除駐村人員,另從局里派駐兩名干部進(jìn)村,協(xié)助排查處理塌方點(diǎn)、道路損毀等21處,保證了主要道路暢通,轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾28戶73人。
為克服疫情、水災(zāi)的帶來(lái)的不利影響,積極協(xié)助村開展以下工作:
1、開展就業(yè)幫扶。一是幫助貧困群眾外出就業(yè),為方便群眾辦理外出務(wù)工,開具健康證明205份;二是及時(shí)統(tǒng)計(jì)因疫情影響就業(yè)人員名單,建立就業(yè)臺(tái)賬;三是組織縣鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)2次,發(fā)放招聘信息近400份;四是積極設(shè)立開發(fā)公益性崗位31個(gè),幫助受疫情影響無(wú)法外出人員。現(xiàn)全村155戶貧困家庭中有135戶家庭230人都實(shí)現(xiàn)了就業(yè),戶就業(yè)率87.1%。
2、開展產(chǎn)業(yè)幫扶。一是積極鼓勵(lì)在家人員發(fā)展產(chǎn)業(yè),給64戶發(fā)放免費(fèi)茶苗25.56萬(wàn)棵,給予每戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金500元;二是及時(shí)統(tǒng)計(jì)水災(zāi)受災(zāi)情況,發(fā)放免費(fèi)蔬菜種子176袋、化肥109袋,幫助群眾補(bǔ)種自救;三是幫助6農(nóng)戶申報(bào)“深貧?!北kU(xiǎn),幫助緩解損失。
3、開展水毀工程修復(fù)。全村遭受水毀路段達(dá)7處,現(xiàn)所有水毀工程全部修復(fù)完成。有兩戶房屋(汪正文、懷遠(yuǎn))在水災(zāi)中被泥石流沖毀,現(xiàn)已及時(shí)落實(shí)政策,幫助他們完成了重建。
四、2021年幫扶工作計(jì)劃
2021年,我局將繼續(xù)按照縣委縣政府的工作部署和要求,不斷深化幫扶力度,拓寬幫扶途徑,增強(qiáng)幫扶實(shí)效,鞏固幫扶成果。
一是繼續(xù)做好“單位包村、干部包戶”工作。按照中央脫貧脫貧不摘責(zé)任、脫貧不摘政策、脫貧不摘幫扶、脫貧不摘監(jiān)管的精神,圍繞“兩不愁三保障一安全”,繼續(xù)將各項(xiàng)扶貧政策全面落實(shí)到位,加強(qiáng)“智志”雙扶,局領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)到村進(jìn)開展扶貧調(diào)研,與駐村工作隊(duì)和村兩委一道,共同謀劃穩(wěn)定脫貧和鄉(xiāng)村振興工作新思路、新舉措、新方法。局各幫扶責(zé)任人要繼續(xù)按照規(guī)定進(jìn)行走訪幫扶工作,切實(shí)為貧困家庭排憂解難。
二是積極發(fā)揮本局職能優(yōu)勢(shì),在“促就業(yè)、強(qiáng)保障、增收入”方面繼續(xù)努力,實(shí)現(xiàn)脫貧戶“脫得掉,穩(wěn)得住”,牢牢守住脫貧攻堅(jiān)勝利果實(shí)。以更加積極的就業(yè)政策來(lái)促進(jìn)扶貧車間、扶貧基地帶動(dòng)貧困戶就近就地就業(yè)作用,促進(jìn)貧困戶外出轉(zhuǎn)移就業(yè),促進(jìn)貧困戶自主創(chuàng)業(yè)等;以更加優(yōu)質(zhì)、熱情、便捷的服務(wù)模式構(gòu)筑好社會(huì)保障安全網(wǎng),解除群眾后顧之憂。
三是多渠道籌集資金,為穩(wěn)定脫貧和村級(jí)建設(shè)添磚加瓦,為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興做出新的貢獻(xiàn)。
我是今年四月份到公司任務(wù)的,月份開端組建分析事業(yè)部,在沒(méi)有擔(dān)任分析事業(yè)部任務(wù)以前,我擔(dān)任了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家歇息了一年多,為了疾速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開端,一邊進(jìn)修產(chǎn)品學(xué)問(wèn),一邊探索市場(chǎng),遇到出售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和成績(jī),我經(jīng)常請(qǐng)教公司指導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事和經(jīng)理。一同尋求處理成績(jī)的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性戰(zhàn)略,獲得了優(yōu)良的成效。經(jīng)過(guò)不斷的進(jìn)修產(chǎn)品學(xué)問(wèn),收取同行業(yè)之間的消息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷,如今對(duì)鹽鄉(xiāng)村場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。如今我逐步能夠明晰、流利的分析客戶所提到的各種成績(jī),精確的掌握客戶的需求,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行優(yōu)良的溝通,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也獲得了一定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較通明的掌握。在不斷的進(jìn)修產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累經(jīng)歷的同時(shí),本人的能力,業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步,但是本職的任務(wù)做得不好,覺得本人還停留在一個(gè)出售人員的地位上,對(duì)出售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了分析事業(yè)部的全體出售功績(jī)。
部門任務(wù)總結(jié)
在將近五個(gè)月的工夫中,經(jīng)過(guò)火析事業(yè)部全體同事單獨(dú)的努力,使我們分析事業(yè)部的功績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也獲得了寶貴的出售經(jīng)歷。這是我以為我們做的比較好的方面,但在其他方面在任務(wù)中我們做法還是具有很大的成績(jī)。
上面是分析事業(yè)部第三季度的出售情況:
月總功績(jī):166700
月總功績(jī):241800
月總功績(jī):252300
從上面的出售功績(jī)上看,我們的任務(wù)做的是不好的,能夠說(shuō)是出售做的非常的失敗。在鹽鄉(xiāng)村場(chǎng)上,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,但不斷處于壟斷地位!那為什么我們的功績(jī)和展開市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些要素雖然具有,在任務(wù)中其他的一些做法也有很大的成績(jī),次要表如今:
1)出售任務(wù)最根本的客戶拜訪量太少。分析事業(yè)部是今年五月開端任務(wù)的,在開端任務(wù)倒如今有記載的客戶拜訪記載有313個(gè),加上沒(méi)有記載的概括為46個(gè),三個(gè)月的工夫,總體計(jì)算出售人員一個(gè)月拜訪的客戶量均勻?yàn)?個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的客戶拜訪任務(wù)沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深化。出售人員在與客戶溝通的進(jìn)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶,理解客戶的真正想法和企圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出疾速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品消息時(shí)不曉得客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度,
3)任務(wù)沒(méi)有一個(gè)明白的目標(biāo)和細(xì)致的方案。出售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫任務(wù)總結(jié)和方案的習(xí)氣,出售任務(wù)處于任其自然的形態(tài),從而引發(fā)出售任務(wù)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,任務(wù)工夫沒(méi)有合理的分配,任務(wù)場(chǎng)面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開辟能力不夠,功績(jī)?cè)黾有。瑐€(gè)別出售同事的任務(wù)義務(wù)心和任務(wù)方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步。
第四季度任務(wù)方案
在第四季度的任務(wù)規(guī)劃中上面的幾項(xiàng)任務(wù)作為次要的任務(wù)來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而絕對(duì)穩(wěn)定的出售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源,一切出售功績(jī)都來(lái)源于有一個(gè)好的出售人員,建立一支具有凝結(jié)力,合作精神的出售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的任務(wù)中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)次要的任務(wù)來(lái)抓。
2)完美分析事業(yè)部制度,建立一套明白零碎的管理辦法。
出售管理是老大難成績(jī),出售人員外出拜訪,見客戶處于任其自然的形態(tài)。完美出售管理制度的手段是讓出售人員在任務(wù)中發(fā)揮客觀能動(dòng)性,對(duì)任務(wù)有高度的義務(wù)心,進(jìn)步出售人員的仆人翁認(rèn)識(shí)。
3)培養(yǎng)出售人員發(fā)覺成績(jī),
總結(jié)成績(jī),不斷自我進(jìn)步的習(xí)氣。
培養(yǎng)出售人員發(fā)覺成績(jī),總結(jié)成績(jī)手段在于進(jìn)步出售人員分析素質(zhì),在任務(wù)中能發(fā)覺成績(jī)總結(jié)成績(jī)并能提出本人的看法和建議,業(yè)務(wù)能力進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)出售同事在外出拜訪進(jìn)程中遇到的一系列的成績(jī),約好的客戶突然改變路程,毀約,不在家的情況,使方案好的路程被打亂,不能成功完成拜訪的手段。造成工夫,資金上的浪費(fèi)。
5)出售目標(biāo)
第四季度的出售目標(biāo)最根本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的出售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的出售目標(biāo)分解到各個(gè)出售人員身上,完成各個(gè)工夫段的出售任務(wù)。并在完成出售任務(wù)的根底上進(jìn)步出售功績(jī)。
我以為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的分析素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。進(jìn)步施行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)優(yōu)良的出售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的任務(wù)模式與任務(wù)環(huán)境是任務(wù)的關(guān)鍵。
具體的其他任務(wù)方案如下:
第一步:聘請(qǐng)員工
1、看出售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們分明公司、我及他們本人的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有凝結(jié)力的團(tuán)隊(duì)
第二步:培訓(xùn)員工
1、讓員工進(jìn)修產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的出售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和義務(wù)感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處
第三步:發(fā)揮員工的個(gè)人長(zhǎng)處
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。任務(wù)情況,及時(shí)改正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、協(xié)助員工找出本人的地位,使之發(fā)揮本人最大的潛能(經(jīng)過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上上級(jí)和大小之分。讓員工宣布看法和見地)
3、保證每個(gè)員工都有家的覺得,讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能表現(xiàn)到公司的關(guān)心
第四步:讓員工去市場(chǎng)上鍛煉
1、發(fā)覺成績(jī)及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司效勞)
2、具體成績(jī)具體分析(首先打破本人的懶惰、固執(zhí)和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動(dòng)與員工溝通,引發(fā)他們的積極與義務(wù)感使他們與本人的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地改正本人,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次分析管理崗位會(huì)議,總結(jié)經(jīng)歷揚(yáng)長(zhǎng)避短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),進(jìn)步效率。
第五步:凝結(jié)團(tuán)隊(duì)的力氣
1、凝結(jié)團(tuán)隊(duì)的力氣,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動(dòng)?;顒?dòng)的手段讓整個(gè)公司更有凝結(jié)力,勾結(jié)互助進(jìn)取,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步:開發(fā)新客戶,同時(shí)發(fā)掘老客戶
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)出售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,分析功績(jī)有所降落的緣由,找出緣由及處理辦法。
2、讓出售人員發(fā)展更多新客戶,一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)出售人員完成與20個(gè)不曾有過(guò)業(yè)務(wù)交往的新客戶聯(lián)絡(luò),至多有2至4個(gè)客戶和我們合作,達(dá)成雙贏的場(chǎng)面
3、讓出售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通,讓他們理解我們公司的效勞主旨,愈加相信我們企業(yè),愈加支撐我們的企業(yè),到達(dá)更好的收益,同時(shí)開辟更大的市場(chǎng)。
4、讓出售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通一次以上,保持更親密。更和諧的形態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無(wú)意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、本人和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都生長(zhǎng)起來(lái),團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大
2、公司也會(huì)愈加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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