線上品牌推廣方案精選(九篇)

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第1篇：線上品牌推廣方案范文

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)識到電子商務(wù)的發(fā)展已是一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流，而且，對于中國的中小企業(yè)來講，電子商務(wù)能給他們帶來許多新的機(jī)遇，電子商務(wù)亦可以解決企業(yè)面臨的許多問題和困難。

可是，長期致力于傳統(tǒng)營銷的傳統(tǒng)企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，無論從技術(shù)、人力、物力來說都是一個絕對的挑戰(zhàn)，那么傳統(tǒng)企業(yè)該如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型，在涉足電子商務(wù)中又將面臨哪些問題呢?《廣告主》雜志記者通過采訪長期致力于服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的專業(yè)平臺――中企動力、四海商舟、五洲在線，為大家一同探討傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的奧秘。

四海商舟：中國企業(yè)在學(xué)習(xí)中贏回定價權(quán)

在談及傳統(tǒng)企業(yè)該如何轉(zhuǎn)型發(fā)展電子商務(wù)時，四海商舟副總裁單亮向記者脫口而出：“加強(qiáng)學(xué)習(xí)!”接著他進(jìn)一步解釋道：“傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，尤其是外貿(mào)電子商務(wù)，很可能會在銷售、市場、技術(shù)及安全等一系列問題上面臨著前所未有的新挑戰(zhàn)。而在外貿(mào)電子商務(wù)巨大利潤驅(qū)使下，一些依靠原有經(jīng)驗而盲目做出的判斷，往往會葬送很多本來前景良好的產(chǎn)品與創(chuàng)意。由此可見，傳統(tǒng)企業(yè)若想進(jìn)軍電子商務(wù)，除了需要尋找一家靠譜的專業(yè)合作伙伴啟身企業(yè)高層必須也要給九愿意接受電子商務(wù)專業(yè)知識的洗禮?！?/p>

通過進(jìn)一步采訪，記者了解到，近年來，隨著電子商務(wù)市場的井噴，四海商舟將不僅致力為幫助傳統(tǒng)B2B及B2C企業(yè)扎根海外提供一整套營銷解決方案，而且還專門面向傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。不僅如此，四海商舟旗下還有一所專門致力于電子商務(wù)人才培訓(xùn)的商舟學(xué)院，針對學(xué)生進(jìn)行全仿真電子商務(wù)實戰(zhàn)教學(xué)演練。目前，一期的商舟學(xué)院學(xué)生畢業(yè)典禮上，80多名擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗的高級電商人才走向了社會，走向了廣大有志于開拓外貿(mào)市場的傳統(tǒng)企業(yè)。

在談及四海商舟為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)提供的平臺服務(wù)時，單亮向《廣告主》記者介紹說，“我們向客戶提供的是一套完整的海外營銷方案，包括前期的海外市場分析，中期的網(wǎng)站服務(wù)器等基礎(chǔ)平臺架設(shè)、SEO、SNS、SEM、WOM等多樣化的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)以及后期的法律咨詢服務(wù)。而針對那些預(yù)算有限的傳統(tǒng)B2B企業(yè)，我們又有深受市場好評的環(huán)球出口以B2B電子商務(wù)作為主打，避免了中小企業(yè)在使用傳統(tǒng)B2B平臺所遭遇的市場擠壓，充分提高了中小企業(yè)的產(chǎn)品價值及銷售利潤。我們的目的就是幫助這些有進(jìn)取心的外向型企業(yè)扎根海外市場，建立海外品牌，幫助中國企業(yè)奪回定價權(quán)。借用郎咸平教授產(chǎn)業(yè)鏈6+1的概念來說，我們想幫助處于產(chǎn)業(yè)鏈最低端的中國制造企業(yè)爭取在整條產(chǎn)業(yè)鏈里面最有價值、能夠創(chuàng)造出最多盈余的其他六個環(huán)節(jié)扎根。可以說，我們與有志于海外市場的傳統(tǒng)企業(yè)的目標(biāo)是一致的，相信這也是投資方IDG集團(tuán)熊曉鴿先生給予我們信心的源動力。”

中企動力：涉足需謹(jǐn)慎

在談到傳統(tǒng)中小企業(yè)如何涉足電子商務(wù)時，中企動力業(yè)務(wù)副總經(jīng)理路巖跟《廣告主》記者說：“電子商務(wù)看起來是一塊大肥肉，而且是低門檻入市，因而中小企業(yè)都是躍躍欲試，但殊不知這也是一個死亡率很高的行業(yè)，很可能一夜之間便會灰飛煙滅。”

路巖繼續(xù)說道：“很多中小企業(yè)誤以為電子商務(wù)就是網(wǎng)上賣點(diǎn)東西，多一個渠道而已。其實不然，涉足電商，傳統(tǒng)企業(yè)就面臨營銷模式的轉(zhuǎn)變，既要發(fā)展好網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌推廣傳統(tǒng)渠道的倉儲、物流等后臺服務(wù)也都得跟上，這就意味著整個機(jī)構(gòu)的重新組合。而今，中小企業(yè)尚難以獨(dú)立應(yīng)付這一切突變，所以，中小型企業(yè)若想成功轉(zhuǎn)型電子商務(wù)，最安全、保險的方法便是尋找中企動力這樣的專業(yè)服務(wù)公司過渡期電子商務(wù)營銷?！?/p>

也許正如路巖所說，如今的傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型電商中，缺乏的不是熱情，而是理性的思考。當(dāng)問及中企動力在幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)中所能提供的特色服務(wù)時，路巖露出了特別自豪的神色。原來，中企動力長期致力于幫助傳統(tǒng)中小企業(yè)實現(xiàn)信息化運(yùn)營，如何為企業(yè)提供最貼切實用的電子商務(wù)信息化服務(wù)，中企動力有著十足的經(jīng)驗和話語權(quán)?！爸衅髣恿摹镜鼗?wù)+信息化運(yùn)營’出發(fā)，為用戶提供基于云平臺的，以數(shù)商z+、z郵局等產(chǎn)品為基礎(chǔ)的，涵蓋域名、可信網(wǎng)站、關(guān)鍵詞推廣等各方面，集硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)中心為一體的應(yīng)用導(dǎo)向性的服務(wù)平臺，為企業(yè)提供穩(wěn)定安全，容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)，可以對網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行綜合分析的安全、穩(wěn)定、高效的一站式信息化整體解決方案、系統(tǒng)的電子商務(wù)構(gòu)建規(guī)劃，最大限度地保證客戶網(wǎng)站的實用性和運(yùn)營的穩(wěn)定和安全，幫助企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。到目前為止，中企動力已成功為30余萬家企業(yè)提供全方位、多層面的信息化解決方案。”路巖說。

五洲在線：路障集中在“團(tuán)隊+銷售+推廣”

在談及傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的最大障礙時，五洲在線商拓部總監(jiān)張顏榮告訴記者：“傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的過程中，面臨的團(tuán)隊重組、商品銷售、品牌推廣等方面的問題將成為傳統(tǒng)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型電商的最大絆腳石。”

由此可見，精準(zhǔn)的服務(wù)團(tuán)隊、持續(xù)不斷的線上品牌推廣及后臺服務(wù)，對于那些想進(jìn)軍電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來說都是不可或缺的，而五洲在線在這些方面剛好擁有超然的優(yōu)勢：其一，有來自O(shè)racle、當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)領(lǐng)域的系統(tǒng)開發(fā)精英團(tuán)隊，自主研發(fā)適合電子商務(wù)BTC模式的wms(倉儲系統(tǒng))，scm(供應(yīng)鏈系統(tǒng))服務(wù)模式的系統(tǒng)服務(wù)；其二，公司擁有多個大型立體倉庫，北京倉、廣州倉、江蘇倉、上海倉全面支持條碼、ERP系統(tǒng)管理，從而能輕松應(yīng)對多客戶、大業(yè)務(wù)量的訂單管理需求；其三，針對品牌商業(yè)務(wù)流程，提供專業(yè)的客服團(tuán)隊，為品牌商提供專業(yè)系統(tǒng)、倉儲咨詢服務(wù)。

渠道沖突的制勝法寶

文　劉徽

對于傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商所帶來的與傳統(tǒng)渠道沖突的問題，劉徽alex分析了很多家電子商務(wù)企業(yè)，有自己的一些看法：

1　價格穩(wěn)定。很多人之所以選擇在網(wǎng)上購買產(chǎn)品，最主要的問題就是其在價格上的優(yōu)勢，因此對于很多在傳統(tǒng)渠道商寄予重托的企業(yè)來說，首先就是要維護(hù)傳統(tǒng)渠道的利益，維持網(wǎng)上價格的穩(wěn)定性，盡量讓線上營銷對線下產(chǎn)生很大的沖擊力度；

2　線下參與。對于一些稍微有實力的中小企業(yè)，完全可以實行“線上訂購，線下參與”的模式，一方面可以在擴(kuò)大市場規(guī)模的同時將利益讓給傳統(tǒng)的渠道，另外一方面也解決了物流配送和退貨維護(hù)等方面的問題，對企業(yè)和對經(jīng)銷商都是有利。

3　鼓勵渠道商開辟電子商務(wù)市場?，F(xiàn)在稍微有點(diǎn)影響力的渠道商都有自己的電子商務(wù)平臺，如國美、蘇寧、銀泰等等，對于企業(yè)來說涉足電子商務(wù)怕引起和渠道商之間的沖突，那么企業(yè)完全可以鼓勵渠道商開辟網(wǎng)絡(luò)市場，劉徽alex相信，設(shè)置電子商務(wù)也是渠道商和經(jīng)銷商所迫切考慮的問題。

4　設(shè)置淘品牌，傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商是怕對傳統(tǒng)渠道銷售產(chǎn)生很大的影響，那么企業(yè)完全可以另外設(shè)立一個新的品牌出來，它只在網(wǎng)絡(luò)上銷售，是真正意義上的淘品牌，這樣就會減少對線下產(chǎn)品的沖擊。

第2篇：線上品牌推廣方案范文

作為一個運(yùn)動品牌，安踏一直將體育營銷擺在重要位置。在這方面，安踏積累了10多年的體育營銷經(jīng)驗，從贊助CBA、全國排球聯(lián)賽、乒超，到與NBA火箭隊?wèi)?zhàn)略合作，再到簽約網(wǎng)壇明星揚(yáng)科維奇，安踏的每一項營銷活動都獲得了豐厚的回報。因此，在2010年以及今后更長的一段時間內(nèi)，安踏將繼續(xù)堅持體育營銷。

2009年，安踏最重要的營銷舉措是成為中國國家奧委會體育服裝贊助商。這意味著從2009年到2012年，中國奧運(yùn)代表團(tuán)將在包括2010年溫哥華冬奧會、2010年廣州亞運(yùn)會、2012年倫敦奧運(yùn)會等11項賽事期間，身著安踏牌運(yùn)動裝，亮相于世界各地。而安踏品牌將隨著電視轉(zhuǎn)播、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播等途徑，迅速進(jìn)入全球體育愛好者的視野。這次合作是安踏繼199年簽約孔令輝開創(chuàng)形象代言人營銷、2003年起贊助多項國內(nèi)頂級聯(lián)賽之后，在體育營銷策略上的再次升級。

2009年，安踏另一個重要的體育營銷舉措是正式成為水上運(yùn)動中心及國家隊的戰(zhàn)略合作伙伴。未來4年，安踏將以主贊助商和運(yùn)動裝備供應(yīng)商的身份，為中國國家帆船帆板隊、賽艇隊等五支國家隊打造包括領(lǐng)獎裝備、科技運(yùn)動裝備在內(nèi)的運(yùn)動服。

為配合安踏在2010年第16屆亞運(yùn)會的推廣，我們和中國奧委會合作共同主辦了“中國光芒由你閃耀――安踏2010年亞運(yùn)會中國代表團(tuán)領(lǐng)獎裝備設(shè)計大賽”。大賽以“中國光芒 由你閃耀”為主題，鼓勵參賽選手將作品及創(chuàng)意說明上傳到大賽的官方網(wǎng)站，最終勝出的設(shè)計方案將有可能成為中國體育健兒在2010年廣州亞運(yùn)會領(lǐng)獎臺上的運(yùn)動著裝。這是我們今年比較重要的一個互動營銷活動。

作為年輕人喜愛的品牌，安踏不能忽略網(wǎng)絡(luò)的傳播力量。因此，2009年繼簽約中國奧委會之后，安踏與騰訊網(wǎng)合作，推出了中國體育迷互動社區(qū)――安委會互動社區(qū)(anta.qq.com)。我們期望能把它做成集虛擬技術(shù)、在線商城、網(wǎng)絡(luò)互動于一體的“體育開心網(wǎng)”。

【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】

Q：一個成功的互動營銷應(yīng)該具備哪些要素？

A：能夠吸引消費(fèi)者眼球、娛樂化、便捷性、用戶體驗好。

Q：網(wǎng)絡(luò)對于安踏來講，營銷價值在哪里？

A：安踏作為體育運(yùn)動品牌，其主要用戶也是年輕人，中國互聯(lián)網(wǎng)年輕化的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)符合安踏的市場需求，網(wǎng)絡(luò)用戶與安踏的目標(biāo)群高度重合。

Q：安踏如何進(jìn)軍高端市場？

A：安踏從沒想過要放棄高端市場。去年8月，安踏從百麗集團(tuán)購買了意大利體育品牌FILA的中國區(qū)運(yùn)營權(quán)，希望借助FILA出擊高端市場，而安踏這個品牌將牢牢占據(jù)大眾市場。

斯柯達(dá)：體育營銷助力品牌推廣

消費(fèi)者想買的不只是一輛車，而是一種理想中的汽車生活方式和情趣，這就要求汽車企業(yè)圍繞汽車生活做文章。

2009年，斯柯達(dá)品牌全年實現(xiàn)銷量12.3萬輛，同比增長達(dá)108%，斯柯達(dá)由此成為中國國內(nèi)汽車合資品牌市場增長的冠軍。這樣的跨越，得益于斯柯達(dá)過去數(shù)年對品牌形象的潛心打造。

斯柯達(dá)明銳剛上市時，由于品牌知名度低、銷售網(wǎng)點(diǎn)少等原因，銷量一直在低區(qū)徘徊。但依托上海大眾的技術(shù)品質(zhì)和不斷的市場推廣，明銳的銷量逐漸攀升，在兩年多的時間內(nèi)累計銷量已經(jīng)突破16萬輛?？v觀斯柯達(dá)過去幾年三款車型的銷量增長曲線圖可以看出，銷量曲線都呈現(xiàn)出前低后高、穩(wěn)扎穩(wěn)打、逐步攀升的勢頭。與某些品牌高起點(diǎn)、高增長的狀況不同，慢熱、后發(fā)先至、后勁十足是斯柯達(dá)品牌突出的特色。2010年，斯柯達(dá)在中國市場最重要的挑戰(zhàn)仍然是如何進(jìn)一步提高品牌知名度。

現(xiàn)在，中國汽車消費(fèi)正處于大爆發(fā)時期，然而消費(fèi)者想買的不只是一輛車，而是一種理想中的汽車生活方式和情趣。這就要求汽車企業(yè)圍繞汽車生活做文章，讓汽車和消費(fèi)群體的期望吻合。圍繞目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，斯柯達(dá)謹(jǐn)慎地選擇營銷手段。其中，體育營銷是斯柯達(dá)一直堅持的重點(diǎn)營銷方式。在2009年上海車展期間，上海大眾斯柯達(dá)宣布成立斯柯達(dá)紅牛車隊，征戰(zhàn)全年的中汽聯(lián)拉力賽；另外，斯柯達(dá)品牌連續(xù)6年贊助支持環(huán)法自行車賽事，也使更多的用戶了解斯柯達(dá)。

于2009年上市的新品昊銳，延續(xù)了體育營銷模式，而且選擇了符合其車型檔次的運(yùn)動形式。過去的經(jīng)驗證明了體育營銷的可行性，斯柯達(dá)未來將會沿用這種營銷方式。

2010年，斯柯達(dá)將繼續(xù)與國內(nèi)家居家裝行業(yè)第一品牌――紅星美凱龍集團(tuán)跨界聯(lián)合，共同在全國15大城市進(jìn)行一系列營銷活動，通過汽車進(jìn)入家裝市場的嶄新營銷模式，與消費(fèi)者近距離接觸和互動。

【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】

Q：2010年最成功的營銷模式是什么？

A：體育營銷、公益營銷。

Q：2010年會嘗試哪些新的營銷模式？

A：電影營銷、跨界營銷。

Q：2010年面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

A：持續(xù)提升品牌美譽(yù)度。

建信基金：從戰(zhàn)略高度建設(shè)品牌

基金業(yè)多元化的競爭格局已經(jīng)形成，基金公司從單純的業(yè)績競爭開始走向品牌比拼。

基金業(yè)在經(jīng)歷了十余年的發(fā)展之后，投資者日益成熟。在關(guān)注產(chǎn)品業(yè)績的同時，投資者也越來越重視基金公司的服務(wù)能力。這帶來了基金業(yè)多元化的競爭局面，基金公司從單純的業(yè)績競爭走向整體品牌比拼，這是整個行業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。

建信基金在成立伊始就制定了中長期戰(zhàn)略，將品牌建設(shè)提高到公司戰(zhàn)略高度。2010年，我們的品牌營銷也會圍繞原有的規(guī)劃一步步執(zhí)行。

業(yè)績和服務(wù)是基金品牌建設(shè)的兩大要素。廣告投放和宣傳只是一種業(yè)績和服務(wù)的傳遞渠

道，是為兩大要素服務(wù)的。而品牌打造則要融入到這兩大要素的各個細(xì)節(jié)中。就業(yè)績來說，基金公司業(yè)績表現(xiàn)基于強(qiáng)大的投研實力以及嚴(yán)密的風(fēng)險控制；就服務(wù)而言，營銷人員或服務(wù)人員的一言一行、一舉一動無不是品牌內(nèi)涵的詮釋和表現(xiàn)。所以，以可信賴的業(yè)績和良好的服務(wù)為前提，通過員工言行一致的價值觀的指引，品牌樹立才會水到渠成。

由此，我們將對客戶的服務(wù)放在品牌建設(shè)的重要位置，并為此開展一系列營銷工作。從

2007年開始，建信基金開展了大型巡回理財講座――“建信財富之旅”投資者系列服務(wù)活動，與投資人一起分享目前的市場形勢。舉辦講座的目的是普及理財知識，很少主動推介產(chǎn)品。截至2009年底，“建信財富之旅”已經(jīng)開展了數(shù)百場之多。2010年，這樣的投資者教育和服務(wù)巡講活動還會繼續(xù)展開。

我們與《經(jīng)濟(jì)觀察報》聯(lián)合組辦了“建信觀察家2009宏觀經(jīng)濟(jì)高峰論壇”。除了各類論壇和講座之外，建信基金還積極開展與各類媒體的專欄合作、對客戶經(jīng)理及渠道的培訓(xùn)等等。這不僅能助益品牌建設(shè)，而且能起到較好的投資者教育效果。

與成熟市場相比，目前國內(nèi)基金公司品牌策略仍然有待完善，品牌文化和內(nèi)涵也有待豐富。隨著基金差異化營銷和品牌文化內(nèi)涵構(gòu)建的新營銷時代的到來，更多的投資者將從基金業(yè)的發(fā)展中受益。

【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】

Q：2010年營銷預(yù)算如何變化？

A：增加，品牌營銷的投入會繼續(xù)加大。

Q：2010年哪些營銷項目投入將發(fā)生變化？

A：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體、植入式廣告模式以及互動體驗活動。

Q：2010年基金公司的核心競爭力是什么？

A：品牌成為最重要的競爭識別。

波司登：更注重網(wǎng)絡(luò)投放

波司登重視利用以消費(fèi)者為中心的互動體驗營銷，因而具有互動性的網(wǎng)絡(luò)媒介倍受關(guān)注。

2009年，波司登進(jìn)行了“康博/冰潔”時尚互動設(shè)計大賽、時尚換裝影像大賽、“波司登”杯中國網(wǎng)絡(luò)媒體足球精英賽等一系列互動推廣活動，并邀請張娜拉、周華健等品牌代言人走進(jìn)終端，直面消費(fèi)者。

值得一提的是波司登時尚換裝影像大賽，這是一個線上與線下結(jié)合的互動體驗活動。消費(fèi)者在商場購買波司登的產(chǎn)品之后，可以身穿波司登拍攝照片，盡情演繹服裝的不同風(fēng)格，然后將這些照片上傳到網(wǎng)上，參與定期海選，優(yōu)勝者最高可獲得3萬元大獎。該活動一方面宣傳了波司登品牌，另一方面直接促進(jìn)了銷售。這種活動的形式和創(chuàng)意在服裝行業(yè)比較少見。

成熟型企業(yè)的營銷預(yù)算波動不大，2010年波司登在營銷上不會做太大調(diào)整?？傮w上會以多元化的方式投放，依然以央視為重點(diǎn)投放對象，其他如衛(wèi)視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、報紙、戶外等都會涉及到。我們將更加注重網(wǎng)絡(luò)投放，在媒體選擇上，大的媒體方向沒變，但是在媒體細(xì)分欄目、細(xì)分項目上會有所變化。目前波司登品牌正在向高端和低端兩頭擴(kuò)展，針對相對高端的產(chǎn)品，我們會選擇投放針對高端人群的網(wǎng)絡(luò)欄目。同時，把網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)有的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行對接，使網(wǎng)絡(luò)投放更加有效。

波司登自2006年上市以來就開始了境外市場布局。目前在英國、美國和中國的香港、澳門都有旗艦店。2009年，波司登在俄羅斯投資建設(shè)了一家生產(chǎn)廠 ，從原料、生產(chǎn)到銷售，徹底實現(xiàn)本地化。2010年，我們會在國際市場繼續(xù)加大媒體投放，期望銷售份額能有更大的提高。

中國品牌在國際市場進(jìn)行營銷的時候，都會碰到一個共同的困難，即品牌認(rèn)知問題。尤其是在發(fā)達(dá)國家，消費(fèi)者對中國品牌不了解，雙方文化差異大。我們的解決方案就是與歐美市場品牌加盟商合作，將產(chǎn)品研發(fā)和廣告宣傳與當(dāng)?shù)匚幕瘜印?/p>

【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】

Q：一個成功的互動營銷應(yīng)該具備哪些要素？

A：可參與性強(qiáng)、操作簡單、傳播范圍廣、宣傳覆蓋面大；宣傳多元化，不僅在網(wǎng)上宣傳，還要和終端對接。

Q：網(wǎng)絡(luò)作為營銷平臺的價值在哪里？

A：對波司登品牌來說，網(wǎng)絡(luò)媒體必然是未來其他媒體無可替代的、最有價值的媒體。因為網(wǎng)絡(luò)是可

以互動的，可以真正實現(xiàn)2.0以上的傳播價值。

Q：2010年在合作伙伴的選擇上是選擇和廣告公司合作還是和媒體直接溝通呢？

A：公司會把項目進(jìn)行拆分，根據(jù)不同的功能尋找不同的合作伙伴。比如創(chuàng)意和策略會跟整合能力強(qiáng)的

廣告公司合作，市場調(diào)查會跟經(jīng)驗豐富的市調(diào)或咨詢公司合作，而媒介購買部分則由公司自己來做。

卡地亞：二三線市場不容忽視

中國市場是卡地亞最為重視的一個市場，而中國二三線城市則是卡地亞最有潛力的市場。

2009年，卡地亞實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。我們加大了對二三線市場的拓展和投資，通過一系列廣告和推廣活動，成功地將卡地亞經(jīng)典、奢華、優(yōu)雅、創(chuàng)新的形象和美學(xué)理念帶到更多的市場，并獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同。

卡地亞是較早深入二線城市的奢侈品品牌之一，我們非常注重二線以及三線市場。開拓這些市場不易，在渠道建設(shè)、品牌教育等方面都需要額外投入。但投入非常值得，因為這些市場的潛力不可估量。

2009年，卡地亞最盛大的推廣活動是9月份在北京故宮舉辦的“卡地亞珍寶藝術(shù)展”，這個展覽先后在巴黎小王宮博物館、紐約大都會博物館、倫敦大英博物館等世界頂尖博物館展出。展覽為期近3個月，是迄今卡地亞珍寶藝術(shù)展中展品數(shù)量最多、規(guī)模最大的一次。此外，2009年年末，卡地亞在全國舉辦了一系列卡地亞坦克腕表巡展，這個活動將一直持續(xù)到今年3月。此次巡展使“坦克腕表――人生第一塊奢華腕表”的概念深入人心。這場展覽也表明卡地亞對中國市場深入了解和不斷增加的信心，中國消費(fèi)者不斷成長的品質(zhì)追求和對卡地亞的青睞正是此次巡展最大的推動力。

隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、廣告市場回暖，2010年，卡地亞在營銷方面的預(yù)算一定還會繼續(xù)加大。2010年，卡地亞將會為精品店的開張開展開幕慶典活動，同時在2010年4月，卡地亞還會舉辦大型的高級珠寶鑒賞會。

其實，從整個奢侈品行業(yè)來看，卡地亞屬于新媒體運(yùn)用的領(lǐng)先者，早在幾年前，我們就開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體來進(jìn)行品牌的宣傳和推廣，至今取得不錯的效果。另外，傳統(tǒng)媒體依然會是我們的重點(diǎn)之一，從今年開始，我們會加大對電視媒體的關(guān)注。今年的上海世博會對品牌來說是一個契機(jī)，卡地亞會通過這個機(jī)會，一方面加強(qiáng)卡地亞的形象宣傳，另一方面讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會接觸和了解到卡地亞的作品和品牌文化。

【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】

Q：2010年會嘗試哪些新媒體平臺、營銷技術(shù)或營銷方式？

A：一定會有，例如更進(jìn)一步地利用互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺。

Q：一個成功的互動營銷應(yīng)該具備哪些要素？

A：無論什么行業(yè)，了解目標(biāo)受眾的需求、找到目標(biāo)受眾的共鳴并能打動他們，都是非常重要的。同時，

用最直觀的方式讓消費(fèi)者了解品牌想要傳遞的內(nèi)容，且要區(qū)別于其他品牌，也是營銷的關(guān)鍵。

Q：2009年最有價值的營銷平臺是什么？

A：對于奢侈品來說，雜志和戶外廣告依然是最重要的媒體平臺。

格蘭仕：走“微笑曲線”

2010年，格蘭仕的重頭戲是品牌建設(shè)和追求品牌協(xié)同效應(yīng)。圍繞這一點(diǎn)，我們會展開立體化的營銷推廣。

2009年，格蘭仕在外貿(mào)領(lǐng)域取得12%的增長，國內(nèi)市場依托國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)的積極政策，也獲得大幅增長。2009年是格蘭仕戰(zhàn)勝金融危機(jī)，走向大品牌時代的一年。格蘭仕一直堅持“微笑曲線”發(fā)展模式。微笑的兩個嘴角，一是營銷技術(shù)(即依靠強(qiáng)大營銷能力推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場拓展)，一是工業(yè)設(shè)計(即通過高超工業(yè)設(shè)計把產(chǎn)品和不同地區(qū)的文化和消費(fèi)喜好聯(lián)系起來)。兩個嘴角之間的弧線，則代表格蘭仕自主創(chuàng)新的研發(fā)能力。

2009年，在“微笑曲線”的路上，格蘭仕采取了積極進(jìn)攻的營銷舉措。在外貿(mào)市場，我們進(jìn)行營銷組織機(jī)制改革，把微波爐外貿(mào)銷售總公司、空調(diào)外貿(mào)銷售總公司和生活電器外貿(mào)銷售總公司都加以拆分，分裂繁殖，深耕細(xì)作，在擴(kuò)大市場邊際上起到積極作用。

格蘭仕堅持“5+1”品牌發(fā)展模式(包括自控品牌和自主品牌)，為走上品牌之路起到重要推動作用。同時，格蘭仕增強(qiáng)對自主研發(fā)能力的宣傳，高、中、低檔極具競爭力的產(chǎn)品，滿足客戶一站式采購需求。

在內(nèi)銷市場，格蘭仕緊緊鏈接國家“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”、“節(jié)能惠民”三大政策，進(jìn)行渠道革命。中國農(nóng)村城鎮(zhèn)一體化序幕正在拉開，農(nóng)村市場釋放出驚人的購買能力，家電企業(yè)迎來第二次渠道革命。

2010年，格蘭仕將延續(xù)2009年“低碳經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展思路。我們在央視推出品牌產(chǎn)品廣告，提倡微波爐進(jìn)入全能時代、空調(diào)進(jìn)入一級能效時代、小家電進(jìn)入科技化時代。這也正是我們的品牌主張：全能、低碳、科技。2010年，格蘭仕全新的大品牌時代已經(jīng)來臨。目前，我們正在加快國際化終端建設(shè)，把冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、小家電、微波爐等產(chǎn)品進(jìn)行VI和SI的統(tǒng)一設(shè)計，我們的目的是告訴消費(fèi)者：格蘭仕已經(jīng)從單個“世界冠軍”(微波爐)時代走向一個綜合性、領(lǐng)先性的白電集團(tuán)時代。與此同時，格蘭仕還將積極推進(jìn)農(nóng)村市場和城鎮(zhèn)市場一體化、國際市場和本土市場一體化。

2010年，格蘭仕的重頭戲是品牌建設(shè)和追求品牌協(xié)同效應(yīng)，圍繞這一點(diǎn)，我們會展開立體化的營銷推廣。

【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】

Q：2009年企業(yè)實踐最有價值的營銷平臺是什么？

A：中央電視臺，對品牌傳播價值最大；中國農(nóng)村市場，給企業(yè)帶來巨大市場空間。

Q：2010年營銷總預(yù)算增加還是減少？

A：會有所增加。2010年重頭戲是品牌建設(shè)。

Q：2010年將嘗試哪些新營銷方式/新媒體？

A：特別關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體，對數(shù)字媒體、移動媒體等新媒體也會加以關(guān)注。

西門子：拓寬產(chǎn)品線 建設(shè)銷售渠道

西門子家電在中國市場通過拓寬產(chǎn)品線和建設(shè)立體銷售渠道，2009年業(yè)績實現(xiàn)兩位數(shù)增長。

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)環(huán)境下，西門子家電加大在華投資，開拓市場、建設(shè)立體化渠道、拓展產(chǎn)品線、加速研發(fā)和技術(shù)升級。2009年，西門子家電在中國的業(yè)績實現(xiàn)了兩位數(shù)增長，其中滾筒洗衣機(jī)和冰箱的市場份額分別達(dá)到了32.8%和17.7%，居行業(yè)領(lǐng)先地位。

家電市場競爭越來越激烈，而競爭不再局限于產(chǎn)品本身，通路建設(shè)、品牌建設(shè)等也是制勝的關(guān)鍵。西門子家電在中國市場的主要戰(zhàn)略是拓寬產(chǎn)品線和建設(shè)立體化的銷售渠道。以渠道建設(shè)為例，2009年上半年，西門子家電在中國大陸地區(qū)的首家旗艦店在南京開業(yè)，這是其在華經(jīng)營模式的全新嘗試。采用直營方式的旗艦店，不僅讓消費(fèi)者體驗與歐洲同步的時尚和高端產(chǎn)品，還能親身感受品牌倡導(dǎo)的高品質(zhì)生活理念。未來將在北京、上海等城市陸續(xù)建立直營店。

另外，我們與國內(nèi)的各大地產(chǎn)商開展異業(yè)結(jié)盟，拓展高端樓盤項目配套市場。同時，注重與廚具生產(chǎn)商、品牌零售商的合作，提供廚具和嵌入式家電的配套設(shè)施，拓展銷售渠道。隨著“家電下鄉(xiāng)”活動的全面實施，三四級農(nóng)村市場也將成為新的拓展目標(biāo)。

在品牌推廣和傳播方面，堅持傳統(tǒng)媒體與新媒體“兩手抓，兩手都要硬”，善于利用兩者優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容的深度上有優(yōu)勢，覆蓋人群更廣泛，能通過對生活方式、潮流的傳播將西門子家電一貫提倡的高品質(zhì)生活理念傳遞給消費(fèi)者。同時讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒介進(jìn)行交流、互動，成為信息的傳播者和生產(chǎn)者。我們經(jīng)常接觸的新媒體形式有網(wǎng)絡(luò)新媒體，例如在門戶網(wǎng)站上相關(guān)資訊、產(chǎn)品信息甚至廣告等，在行業(yè)相關(guān)的博客上植入信息。運(yùn)用新的平臺和媒介，與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行對接和更好的配合，對產(chǎn)品、品牌信息進(jìn)行全面、廣泛的傳播。

2010年繼續(xù)加強(qiáng)體驗式營銷，為消費(fèi)者創(chuàng)造近距離使用、了解西門子家電產(chǎn)品的途徑和機(jī)會。例如如美食課堂、專業(yè)論壇合作舉行路演、體驗等活動，增加賣場“美食秀”等。西門子集團(tuán)是世博會的全球贊助商，西門子家電倡導(dǎo)的高品質(zhì)生活與“城市，讓生活更美好”的世博會主題契合，我們已與世博組委會達(dá)成初步協(xié)議，具體的合作項目將在世博會期間亮相。

【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】

Q：2010年將嘗試哪些新媒體平臺、營銷技術(shù)或營銷方式？

A：微博、手機(jī)報等，根據(jù)產(chǎn)品的特性和消費(fèi)者的注意力分配營銷力量。

Q：一個成功的互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)該具備哪些要素？

A：可信度、吸引力、關(guān)聯(lián)度、執(zhí)行力和傳播力。

Q：2010年營銷重點(diǎn)？

A：將繼續(xù)加強(qiáng)體驗式營銷。

森馬：推廣更多樣化

在二三線市場十分活躍的森馬，在營銷方面也顯得格外青春。只要是能打動年輕一代消費(fèi)者的營銷舉措，森馬都樂意嘗試。

目前在中國市場，森馬集團(tuán)共有3000家門店，在華東、東北地區(qū)，森馬創(chuàng)造了較高的利潤。面對全球金融危機(jī)的影響，2009年森馬集團(tuán)仍然達(dá)到了“以52%的速度增長，銷售總額達(dá)到60億元，稅收額達(dá)到3億元”的目標(biāo)，因為森馬一直引以為傲的“虛擬經(jīng)營模式”在全球金融危機(jī)的影響下，反而越發(fā)凸顯出其產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢。

2009年，森馬最出彩的營銷活動就是在電視劇《青春舞臺》的植入，森馬由此也成為國內(nèi)首家嘗試與電視劇進(jìn)行植入式合作的休閑服裝品牌。作為聯(lián)合攝制單位，森馬不僅為劇中所有主演打造一系列服裝造型，同時還邀請劇組到森馬旗艦商鋪去拍攝相關(guān)戲份，同時，森馬還推出了“青春舞臺”系列服裝?！肚啻何枧_》在央視的熱播，也助力森馬品牌形象的提升。

除了電視劇的植入，我們還十分重視網(wǎng)絡(luò)對年輕消費(fèi)者的影響。森馬在過去幾年里成為網(wǎng)絡(luò)營銷的受益者，我們選擇了以年輕、時尚人群為主體的1億多QQ用戶為宣傳對象，通過將服裝款式制作成QQ秀，讓網(wǎng)友體會森馬帶來的“美、時尚、靚麗”等感覺，森馬QQ秀獲得了非常大的成功。

此外，我們還牽手PPS網(wǎng)絡(luò)電視官方網(wǎng)站，獨(dú)家冠名并買斷了PPS平臺上“2009快樂女聲”的所有廣告資源，影響的受眾達(dá)到1億人次。而在優(yōu)酷，熱播劇《我的青春誰做主》由森馬贊助，取得了很好的傳播效果。

我們走的是農(nóng)村包圍城市的路線。過去森馬的市場主要集中在二三線。2010年，森馬除了鞏固二三線市場，還將繼續(xù)致力于一線市場的開拓。2009年，森馬啟動了開拓新產(chǎn)品的計劃，并為此成立了專門的團(tuán)隊。我們以授權(quán)的方式引進(jìn)一個法國品牌，主要針對16歲~35歲的消費(fèi)層。該品牌以休閑為主，突出個性化，比現(xiàn)有的品牌更時尚，價格也更高。森馬將來要走一條多品牌、高品質(zhì)、注重時尚化的道路，走向國際市場。

【2010營銷風(fēng)向標(biāo)】

Q：2010年會嘗試哪些新媒體平臺、營銷技術(shù)或營銷方式？

A：森馬以后將采取更多樣化的品牌推廣方式，不僅僅在影視領(lǐng)域，在其他領(lǐng)域，只要符合森馬品牌

“大眾、陽光”的定位，都可以考慮。

Q：一個成功的植入營銷應(yīng)該具備哪些要素？

A：要緊跟消費(fèi)者心理，找準(zhǔn)品牌契合點(diǎn)。節(jié)目情節(jié)與品牌植入的關(guān)聯(lián)度高，觀眾容易接受，而且容易

和劇情一起產(chǎn)生記憶，傳播就會好，反之就容易引起反感。

第3篇：線上品牌推廣方案范文

這是業(yè)內(nèi)人士對微博營銷的點(diǎn)評，可見微博營銷突飛猛進(jìn)的態(tài)勢。

與國外的Facebook、Twitter流行相比，在中國，微博的流行更具有代表意義。從零到3.24億注冊用戶數(shù)，新浪微博只用了兩年多。CNNIC報告稱，微博成為中國增長速度最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶人數(shù)可以用“暴增”來形容。在新浪微博上，已經(jīng)有30000個政府機(jī)構(gòu)及官員、50000家媒體、13萬家企業(yè)入駐。

這種“微”風(fēng)，帶給企業(yè)的既是幸福，也是困惑。

“所有的營銷變化本質(zhì)上源于消費(fèi)者行為的變化”(新浪銷售策略中心總監(jiān)艾勇語)，面對著消費(fèi)者行為的改變，社交網(wǎng)絡(luò)存在巨大的商業(yè)價值，企業(yè)迫切希望從中分享更大的流量、更深入的用戶與品牌的交融。

如何發(fā)掘微博背后蘊(yùn)藏的巨大價值？

4月，新浪微博宣布推出廣告平臺，并升級企業(yè)微博產(chǎn)品至2.0版本，從而全面啟動商業(yè)化步伐。

作為微博商業(yè)化的領(lǐng)軍者，新浪的一舉一動牽動人心。其前進(jìn)的每一步，都為商業(yè)秩序重整、營銷變革埋下伏筆。

作為企業(yè)，則更關(guān)心微博潛價值開發(fā)背后的具體問題：

微博廣告形式到底是怎樣？新的廣告系統(tǒng)是否能夠掘金微博龐大人群價值、完成數(shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)分析與投放？大中小企業(yè)是否都能找尋到適合自己的投放方式？更多的微博APP能否讓企業(yè)視頻、售賣等功能在微博上一鍵完成？……

這期微博營銷，我們玩實的，不玩虛的。

現(xiàn)實篇

微博營銷的N個疑問

微博營銷有必要嗎？答案顯然是肯定的。微博營銷難嗎？有人說難，錢也花了，人也累了，什么都沒撈著。微博營銷有秘密嗎？應(yīng)該有吧，但是很多企業(yè)在專家或高人指點(diǎn)下，依然無功而返。是微博真的不適合你，還是你沒有找到方法？

社會化營銷趨勢不可阻擋，對于企業(yè)來說，需要從這無數(shù)的疑問中去探索答案。

如何樹立品牌形象？

品牌形象的樹立對于任何一個企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，多數(shù)企業(yè)也都認(rèn)識到微博在樹立品牌形象中發(fā)揮的重要作用。但到底如何才能在粉絲心目中樹立良好的品牌形象呢？

新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)與群邑聯(lián)合開展的一項調(diào)研表明：在用戶使用微博的眾多原因中，排在最前面的依次是表達(dá)自我情感、記錄生活與成長、釋放情緒，緊接著是分享觀點(diǎn)、學(xué)習(xí)新東西、了解朋友狀態(tài)和關(guān)注最新的新聞資訊等。

支招

從這些用戶的使用動機(jī)中不難看出，企業(yè)微博需要帶有明顯的品牌個性化特征，因此，對于企業(yè)微博營銷來說，首先需要思考的是定位。只有定位明確了，才能更準(zhǔn)確地傳遞品牌精神，才能找到真正的受眾，為下一步積攢有價值的粉絲打基礎(chǔ)。需要注意的是，企業(yè)官微看起來是企業(yè)品牌的外套，其實在運(yùn)用過程中，每一點(diǎn)每一滴，無不都在傳遞和塑造品牌的價值觀。

接下來，就需要考慮全方位的品牌展示。在新浪微博上，企業(yè)可以通過文字與視頻、圖片結(jié)合的形式進(jìn)行展示，還可以通過豐富的設(shè)計模板、公告欄、重要內(nèi)容置頂、企業(yè)地圖、子品牌集中展示、微博客服等專屬設(shè)置，建立品牌與消費(fèi)者之間的橋梁。這都為品牌形象的樹立打下堅實的基礎(chǔ)。

如何吸引粉絲？

縱觀國內(nèi)當(dāng)下的微博營銷，形式多樣，各顯本領(lǐng)。一些企業(yè)的官微不僅有專門的團(tuán)隊去運(yùn)營維護(hù)，而且還對粉絲數(shù)量以及質(zhì)量的挖掘都非常成功。

粉絲數(shù)在一定意義上代表著企業(yè)微博可以影響的廣度，但是企業(yè)微博真正要抓的應(yīng)該是粉絲質(zhì)量。那么，如何吸引更多高質(zhì)量的粉絲呢？

支招：

想當(dāng)年，“凡客體”的出現(xiàn)讓凡客成為當(dāng)之無愧的微博營銷典范?？墒悄阒绬?？相對凡客千萬級別用戶群，凡客官微單純從粉絲數(shù)量的角度看，也許并不名列前茅。但是換個角度看，我們就會發(fā)現(xiàn)，凡客在品牌塑造和微博話題營銷方面有眾多引人注目的突出和創(chuàng)新之處。

分析數(shù)據(jù)顯示，@vancl粉絲團(tuán)的微博內(nèi)容與企業(yè)品牌相關(guān)度高達(dá)80%以上，時時刻刻保持與凡客產(chǎn)品、消費(fèi)者、代言人、行業(yè)新聞相關(guān)，但又不是刻意揉捏生硬的廣告。與此同時，每天它都會與粉絲大量互動，轉(zhuǎn)發(fā)粉絲的微博并加入自己的評論，語言時而幽默詼諧、時而機(jī)智靈敏，不管是明星紅人還是無名人士，他們都與之對話，這恰恰與凡客平民化的步調(diào)一致，其品牌的定位在微博上得以充分展現(xiàn)并延伸。

如果品牌都能這么做，又怎能獲取不到有質(zhì)量的粉絲呢？

如何尋找商機(jī)？

有了好的品牌形象和口碑，如何促進(jìn)企業(yè)的銷售成為需要進(jìn)一步思考的問題。有兩個典型的例子就是蘑菇街和美麗說。

據(jù)了解，蘑菇街網(wǎng)站通過微博短鏈接的跳轉(zhuǎn)，獲得了眾多潛在用戶，網(wǎng)站90%流量來自新浪微博；美麗說用戶使用分享按鈕到新浪微博，近1／3的美麗說用戶是通過微博導(dǎo)入，為美麗說網(wǎng)站帶來更多流量及新用戶。

支招：

事實上，微博中有很多工具和設(shè)置都暗藏商機(jī)，關(guān)鍵就看企業(yè)如何利用?！拔豳u”應(yīng)用中，消費(fèi)者只要點(diǎn)擊圖片就可以直接購買產(chǎn)品；微博短鏈接，讓用戶很容易就能進(jìn)入網(wǎng)店；此外，企業(yè)還可以通過活動平臺發(fā)起推廣活動，或者用“微應(yīng)用”這樣的趣味方式吸引用戶、刺激消費(fèi)。當(dāng)然，并不是所有粉絲都是有效的目標(biāo)群。這就需要企業(yè)從茫茫粉絲中找到自己的目標(biāo)用戶，而微博搜索、微博分析工具等都成為很好的助手。

如何化解危機(jī)？

微博是把“雙刃劍”。隨著口碑和機(jī)遇的來臨，一系列不良的因素也有可能產(chǎn)生，如何化解危機(jī)成為企業(yè)需要面對的問題。

支招：

怎樣能夠未雨綢繆在危機(jī)萌芽時第一時間處理，坦誠的態(tài)度是最佳的解決姿態(tài)。除此以外，新浪微博中一些小功能也是可以巧妙利用的。譬如一些信息分類工具，就可以把不同的信息按照一定的條件聚合在一起，方便廣告主了解市場反應(yīng)，及早制訂應(yīng)對策略，從而讓微博成為企業(yè)的市場“瞭望哨”。

如何管理客戶關(guān)系？

社會化媒體的溝通形式不同于其他媒介，最大的區(qū)別就是可以讓營銷人員與潛在顧客、實際顧客以及大眾進(jìn)行互動。正因為如此，營銷人員無不幻想著可以跟所有的粉絲們建立聯(lián)系、進(jìn)行溝通。新浪微博恰恰就是進(jìn)行這種溝通的最佳平臺，并且積累了很多溝通的技巧和經(jīng)驗。

支招：

做一些不以營銷為目的的內(nèi)容來解決和回答用戶們可能有的困惑。比如寫一些擴(kuò)展的常見問題解答、圖示、使用指南等。此外，還要充分利用微博中的各個產(chǎn)品和功能與消費(fèi)者互動，在互動過程中展現(xiàn)品牌價值，實實在在為用戶提供服務(wù)。

品牌塑造、話題營銷、事件營銷、危機(jī)公關(guān)、客戶關(guān)系管理等等，微博可以做的事情太多了。而微博營銷的成功也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，像“凡客體”一樣走紅是成功，像快書包獲得用戶口碑是成功，像不知名的小賣家年入百萬銷售也是成功，只要企業(yè)能夠利用微博做出有益發(fā)展的事情，這就是微博營銷的成功。

解決篇

新浪說微博內(nèi)容營銷，通過設(shè)計好的微博內(nèi)容吸引用戶閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，產(chǎn)生話題性。

三星：共鳴話題吸引用戶

企業(yè)微博營銷中，是否能夠引起用戶共鳴非常關(guān)鍵，因此必須通過主題的創(chuàng)新吸引他們。

情人節(jié)、光棍節(jié)、圣誕節(jié)……每年的各種節(jié)日對于企業(yè)來說，都是商品促銷或者品牌宣傳的好時機(jī)。如何真正借勢節(jié)日營銷，在眾多的品牌推廣中脫穎而出？看看三星手機(jī)在新浪微博的“情人節(jié)我愿意”活動。

機(jī)遇背后有挑戰(zhàn)

2011年，在蘋果、HTC等熱門手機(jī)的“強(qiáng)勢夾擊”下，三星手機(jī)憑借GALAXY系列在中高端市場得到用戶首肯。為進(jìn)一步提升整體競爭實力，三星瞄準(zhǔn)熱衷時尚的年輕人，試圖在這一市場有所突破，實現(xiàn)品牌形象與銷量雙豐收。

現(xiàn)實的情況是，在智能手機(jī)市場近乎白熱化的競爭態(tài)勢下，無論是產(chǎn)品賣點(diǎn)還是網(wǎng)絡(luò)傳播模式，三星均無明顯優(yōu)勢。找到差異化的傳播切入點(diǎn)成為關(guān)鍵。

結(jié)合節(jié)日的傳播切入點(diǎn)

借勢熱門節(jié)日，是企業(yè)慣用的手段。時值情人節(jié)這一深受年輕人喜歡的節(jié)日到來，時尚愛情電影《我愿意》上映，三星選擇抓住這一契機(jī)，與《我愿意》達(dá)成深度合作。通過明星演員陣容和“情人節(jié)愛情大片”的雙重噱頭吸引用戶關(guān)注，以愛情表白與承諾為傳播切入點(diǎn)，在新浪微博開展相關(guān)宣傳活動。

基于目標(biāo)人群特征分析的內(nèi)容傳播

GALAXY系列面向的是22～30歲的時尚年輕人群，他們注重形象、個性鮮明、喜歡嘗試新鮮事物，對愛情感性的認(rèn)知與大膽的承諾是他們特有的習(xí)慣。而從手機(jī)需求的維度看，他們對手機(jī)的需求已經(jīng)從“簡單實用逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷π阅艿淖非蟆薄?/p>

于是，三星運(yùn)用象征愛情最美好、最神圣的“我愿意”作為活動話題，告訴年輕人們“愛我就請說‘我愿意’”。

此外，針對年輕情侶“情人節(jié)送禮物”的行為特征，三星將GALAXY手機(jī)作為“虛擬禮物”通過社會化媒體幫助他們“送禮”。用戶在“表達(dá)愛”的同時，也傳遞了品牌信息。

活動效果

短短28天的活動時間內(nèi)，用戶參與度和活躍度大大提升，產(chǎn)生微博超過20萬條，轉(zhuǎn)發(fā)微博數(shù)近50萬條。在這一過程中，新浪的門戶媒體資源與微博的雙平臺組合發(fā)揮了良好的傳播作用，品牌形象也得到了極大提高。

【專家眼】

晏濤社會化營銷專家

近兩年討論最為激烈的話題，莫過于媒體成本上漲和社會化媒體營銷。后者之所以被熱捧，在于其免費(fèi)和爆炸式傳播的特性。但我們也看到，微博營銷在中國被狹義地理解為微博賬號的運(yùn)營。

事實上，微博本身兼具即時營銷、品牌宣傳、公關(guān)傳播和客戶管理四大功能，而每個不同的功能定位就意味著不同的微博內(nèi)容策略。例如涉及公司動向以及危機(jī)管理方面，內(nèi)容就會偏于嚴(yán)肅與認(rèn)真，但與粉絲互動則需要一些“插科打諢”式的關(guān)懷，這種功能的不同，直接導(dǎo)致內(nèi)容、語言、風(fēng)格的不同，而這種不同統(tǒng)統(tǒng)由一個微博賬號體現(xiàn)出來，就容易造成這個微博身份的“精神分裂”，勢必讓粉絲產(chǎn)生內(nèi)容混亂、定位不明的錯覺。輕則粉絲棄之而去，重則品牌形象模糊。這就需要建立微博矩陣。

具體到細(xì)節(jié)，高質(zhì)量的內(nèi)容和互動，永遠(yuǎn)是提高粉絲轉(zhuǎn)化率，留住用戶的不二法寶。通過情感共鳴與互動打破彼此的隔閡，慢慢建立關(guān)系，這才是微博內(nèi)容營銷的關(guān)鍵。

新浪說

微博互動營銷，將微博賬戶作為一個整合營銷平臺，把線下各種活動整合到微博平臺，所有的互動通過微博來完成。

奧迪A1“以小見大”

如何讓高端小車玩友迅速“愛上”奧迪A1？新浪微博用兩個月的時間，完成了奧迪A1與潛在消費(fèi)者的貼心互動。

眾所周知，高端小型車，玩的就是個性。它的目標(biāo)車主注重精神層面與產(chǎn)品的契合。在傳統(tǒng)營銷方式中，要讓消費(fèi)者迅速領(lǐng)悟并“愛”上品牌，這往往不是幾個月甚至幾年能夠達(dá)到的，需要對消費(fèi)者潛移默化的體驗、影響。而高端小車奧迪A1小塊頭攜手新浪，華麗地制造了一次“以小見大”的傳播盛宴，用了僅僅兩個月的時間，讓“高端小型車霸主”的品牌氣質(zhì)，深入人心。

雖然項目是一場線下活動與社會化媒體融合、多種營銷媒介并行的整合營銷，但微博作為其中主線，不但完成了擴(kuò)大傳播面的任務(wù)，最為重要的是達(dá)到了粉絲“自傳播”、成為讓品牌深入人心的關(guān)鍵要素。

小身材爭寵四式

第一式：“小而強(qiáng)大”微博徽章。推廣初期，建立活動專屬頁面。網(wǎng)友通過微博賬號，上傳“小而強(qiáng)大”的圖片，可以獲得一枚勛章。

第二式：炫??動之夜上市會。

炫動之夜會是奧迪A1將線下活動與社會化媒體融合的經(jīng)典之作。微博前期造勢曝光明星嘉賓，聚集粉絲對會的期待。通過競猜會地點(diǎn)，邀請網(wǎng)友到場參與。在會過程中，新浪汽車頻道微博一起同步全程直播。現(xiàn)場更設(shè)立微博大屏幕，鼓勵網(wǎng)友互動。

第三式：將個性定制到底。奧迪A1推出了首款iPad客戶端定制版皮膚。網(wǎng)友通過A1壁紙設(shè)置成微博皮膚形成再次傳播。

第四式：小身材搶占大銀幕。圍繞以小見大的品牌理念，誠邀俊男靚女，為廣大A1迷們奉上了微電影大餐。通過搶座、轉(zhuǎn)發(fā)等形式，參與微電影的討論，結(jié)合新浪資源優(yōu)勢，重點(diǎn)推薦，為本次活動掀起了又一輪風(fēng)暴。

活動效果

1.品牌認(rèn)知度提升-專題頁與微博雙管齊下，實現(xiàn)品牌廣度覆蓋?；顒禹撁嫔峡侾V和UV達(dá)到同時期活動的高點(diǎn)。A1的官方微博粉絲暴漲至10萬人以上，實現(xiàn)品牌信息短期持續(xù)擴(kuò)大的推廣目標(biāo)。

2.網(wǎng)友參與熱情高，互動充分。僅以小見大曬圖片的活動，就成功征集作品近30萬個，平均每天參與的網(wǎng)友過萬。

線上網(wǎng)友通過微直播&視頻直播參與A1上市的互動和討論，產(chǎn)生的微博條數(shù)及用戶參與人數(shù)均攀高值；參與#奧迪A1上市#互動轉(zhuǎn)發(fā)和搶答活動近20萬條。這種借助微博平臺整合線上線下活動的傳播形式，使受眾與品牌形成良好溝通，讓傳統(tǒng)活動不再因為傳播力度的問題而自娛自樂。

3.“自媒體”內(nèi)容大增，形成自主傳播及長尾效應(yīng)。截止2011年11月3日，以#奧迪A1上市#為話題的微博已累計達(dá)到近20萬條，活動結(jié)束后此數(shù)字還在不斷上漲，形成傳播長尾，滲入了A1在各人群中“高端小型車霸主”的品牌氣質(zhì)。

【專家眼】

視頻廣告中微博功能的加入，鼓勵用戶更多的參與此次活動，并自主地去傳播，無形中擴(kuò)大了宣傳矩陣，覆蓋更廣泛人群。同時，網(wǎng)絡(luò)受眾對于新事物的分享性很強(qiáng)，他們愿意享受生活并傳遞他們對生活的感受，利用微博為互聯(lián)網(wǎng)用戶制造分享的契口，微博所產(chǎn)生的數(shù)十萬條信息，為產(chǎn)品傳播制造了豐富素材，廣告主官方微博的粉絲急劇增加，為其建立了日后與有效受眾再溝通的渠道，同時對其他媒體也進(jìn)行了用戶的沉淀和話題傳播。

新浪說

微博應(yīng)用營銷，是指運(yùn)用活動應(yīng)用、視頻應(yīng)用、話題應(yīng)用、貨架應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，或者第三方創(chuàng)建的應(yīng)用進(jìn)行營銷。

京東：微博應(yīng)用初體驗

企業(yè)可以根據(jù)自己的需求，在新浪微博開放平臺中選擇相應(yīng)的應(yīng)用。

微應(yīng)用是頗具代表性的微博營銷工具之一，但是一些企業(yè)往往無暇顧及。大家都以為微應(yīng)用就是那些娛樂、測試的無聊小工具而已，其實不然，微應(yīng)用多從細(xì)小之處著手，為用戶貼心服務(wù)，以此拉攏用戶點(diǎn)鼠標(biāo)的那根“金手指”。那么，微應(yīng)用能產(chǎn)生什么價值？

2011年8月26日，京東商城與新浪微博正式聯(lián)姻，消費(fèi)者只需在自己的微博“我的首頁“點(diǎn)擊“微賣場”，就可以進(jìn)入京東商城微博熱賣App，查看京東熱賣商品并與商品產(chǎn)生交互，同時產(chǎn)生消費(fèi)的可能性，進(jìn)而進(jìn)入單品頁面購買商品，產(chǎn)生訂單。

通過這一熱賣應(yīng)用，京東還可以與消費(fèi)者進(jìn)行有趣的互動。消費(fèi)者可以經(jīng)由熱賣App進(jìn)入并關(guān)注京東商城官方微博，只要轉(zhuǎn)發(fā)活動信息即可領(lǐng)取優(yōu)惠券；還可以點(diǎn)擊熱賣App下的“分享”按鈕，將商品信息分享至個人微博；此外，熱賣App頁面商品下的“收藏”按鈕也充分發(fā)揮了微博的社會化功能，消費(fèi)者可以通過這一社交化插件，識別微博中同樣喜歡該商品的用戶，實現(xiàn)微博用戶之間的互動與分享。

據(jù)悉，該應(yīng)用上線短短一周內(nèi)，京東商城的微博搜索條數(shù)就達(dá)到30萬之多，百度站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞也產(chǎn)生了百萬搜索結(jié)果。

還有一個“百萬的效果”就是，截止到今年1月，京東商城在微博合作期間粉絲凈增長就近百萬。在社交平臺上，粉絲是一個企業(yè)最核心的社會化資產(chǎn)，只要企業(yè)運(yùn)營得當(dāng)，粉絲有可能成為你的忠誠用戶甚至是營銷種子。那么，這百萬粉絲又能孕育多少營銷種子呢？這種裂變轉(zhuǎn)換的前景，也給人無限想象的空間。

目前，京東單條微博的交互數(shù)也都有了非常明顯的提升，對企業(yè)的商品傳播、促銷活動、宣傳公關(guān)、調(diào)研發(fā)揮著巨大的作用。此外，通過feed帶來的額外訂單量也非?？捎^。這充分說明微博應(yīng)用能高效地提升企業(yè)微博粉絲數(shù)和互動效果，并帶來持續(xù)的營銷回報。

這些改變，引起了電商企業(yè)和消費(fèi)者更多的思考。而在微博剛興起的時候，很多人也許不會想到，營銷還可以這么做。

【專家眼】

晏濤社會化營銷專家

丫丫網(wǎng)開發(fā)了“丫丫網(wǎng)開心測試”和“丫丫網(wǎng)明星相”兩款微博應(yīng)用，總使用人數(shù)超過了300萬之巨，這會產(chǎn)生多大的營銷效果？在線下讓300萬人參加一個游戲或活動需要多大投入，對比一下就清楚了。

再看看美圖秀秀開發(fā)了20多款應(yīng)用，使用人數(shù)超過1000萬。這無疑是一個巨大的營銷效果，而美圖秀秀的官方微博也有100多萬粉絲，微博應(yīng)用對其影響不容忽略。而這些還僅僅是基于新浪微博的站內(nèi)應(yīng)用，站外的各種應(yīng)用也給企業(yè)帶來了巨大的營銷效果。

快書包一直將微博當(dāng)做一個重要的營銷工具和互動平臺，其創(chuàng)始人徐智明曾說，快書包官網(wǎng)40%的流量來源于微博。去年，快書包開發(fā)了微博預(yù)訂這樣一個App應(yīng)用工具，通過微博預(yù)訂用戶不僅可以瀏覽商品、作出評價、分享信息，還可以直接預(yù)訂下單，目前已有數(shù)萬人使用。這樣無疑將快書包品牌傳播和微博電商化更加緊密地結(jié)合起來，既滿足了用戶的需求，也拓展了企業(yè)的營銷渠道。

新浪說

微博區(qū)域營銷，根據(jù)區(qū)域市場的發(fā)展環(huán)境，新浪地方站也正在這個平臺上創(chuàng)造出與眾不同、貼近當(dāng)?shù)氐臓I銷方式，為客戶提供差異化的服務(wù)，構(gòu)建內(nèi)容、用戶、互動源自微博的社會化網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)社區(qū)。

“微”動江西風(fēng)景獨(dú)好

本地化的旅游資源，如何才能做到人盡皆知？新浪借助微博和地方站的傳播力量，為江西省旅游資源進(jìn)行了一次本地化梳理和營銷，讓更多的人了解到江西“風(fēng)景獨(dú)好”。

背景信息

3月19日，由江西省旅游局主辦的“‘博’動江西??風(fēng)景獨(dú)好”大型旅游推廣活動在南昌正式啟動。這次旅游推廣活動主要借助微博，通過微博的廣泛傳播和互動，增強(qiáng)人們對江西文化和旅游資源的認(rèn)知，發(fā)掘江西之美，從而打造江西旅游品牌，促進(jìn)江西旅游業(yè)發(fā)展。

微博策略

江西旅游局聯(lián)合邀請海內(nèi)外120名微博達(dá)人組成江西旅游“博”士團(tuán)，“微”游江西，分三批探訪贛東北、贛西、贛中南三條精品旅游線路。深入各大旅游景區(qū)考察、采風(fēng)，發(fā)現(xiàn)江西風(fēng)景獨(dú)特之美，并通過新浪微博平臺全程實時直播，圖文并茂、生動活潑地介紹分享新鮮旅游資源、線路以及風(fēng)土民情、美食美景，與網(wǎng)友進(jìn)行良好互動。

微專題帶來良好用戶互動、閱讀體驗：避免微博信息碎片化，微專題快速聚合博主原創(chuàng)內(nèi)容，把最新、最及時、最全面的內(nèi)容完整呈現(xiàn)給用戶。同時輔以微博明信片，提高內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)率。

營銷價值

截至3月27日，和活動相關(guān)微博數(shù)量已經(jīng)超過180萬條。旅游局利用社會化媒體營銷的全新嘗試，清晰的主題策劃、新浪網(wǎng)+新浪微博雙平臺協(xié)同推廣、達(dá)人精心邀請、超過3000條優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容和圖片產(chǎn)生，引發(fā)大量博友關(guān)注，從而形成自發(fā)二次傳播。

【廣告主說】

江西省旅游局局長王曉峰

微博推廣是江西省旅游業(yè)營銷的有益嘗試，這種“低成本、快傳播、高效益、大影響”的活動形式將成為江西省旅游創(chuàng)新的主渠道。

【專家眼】

國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員劉鋒

此次江西采用微博推廣旅游模式形式新、傳播廣、體驗深、花費(fèi)少，是引領(lǐng)全國旅游營銷宣傳的新標(biāo)桿。這種精彩、大規(guī)模的新媒體營銷范例，要持續(xù)完善發(fā)展，進(jìn)一步提升和創(chuàng)新。

工具篇

掘金社交廣告

以微博廣告為代表的社交廣告，以精準(zhǔn)性的互動分享為核心，從企業(yè)粉絲和相關(guān)性極強(qiáng)的用戶那里開始引爆營銷，最終形成最大范圍的社會化傳播，形成口碑效應(yīng)，引發(fā)持續(xù)營銷，因此微博廣告呈現(xiàn)的形式跟傳統(tǒng)的品牌廣告、搜索廣告有很多的不同。以新浪微博廣告為例，其產(chǎn)品的媒介組合呈現(xiàn)的形式，目前可分為兩類，一類是頂部和底部公告，一類是右側(cè)的推薦，包括推薦賬號和推薦活動、視頻，推薦的話題以及推薦的商品。

頂部和底部公告利用了微博最佳的位置，幫助廣告主帶來更好的展示效果。微博頁面右側(cè)的推薦，則充分利用了微博的社交化特點(diǎn)，無論是推薦的活動、視頻還是商品、賬戶、話題，都是帶有交互性的內(nèi)容，用戶可以轉(zhuǎn)發(fā)評論并@給好友，并不會妨礙到用戶的體驗。

微博廣告的最大優(yōu)勢在于投放目標(biāo)的精準(zhǔn)性。例如，微博廣告會優(yōu)先投放給企業(yè)粉絲，一般來說，粉絲是品牌的忠實用戶，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示粉絲對其關(guān)注的品牌活動參與量是非粉絲的3倍，并能激發(fā)粉絲好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。通過與粉絲的交流互動，讓粉絲帶動粉絲，以達(dá)到擴(kuò)散傳播、精準(zhǔn)投放的目的。

微博廣告投放的內(nèi)容與用戶的需求更加匹配。由于采取基于社交興趣圖譜的推薦引擎，微博廣告更具針對性，實現(xiàn)了從流量購買到用戶投放的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)廣告即內(nèi)容，通過社交興趣圖譜將品牌內(nèi)容推薦給可能感興趣的用戶，利用廣告對應(yīng)的應(yīng)用頁面吸引粉絲互動，激勵用戶分享創(chuàng)造口碑效應(yīng)?？梢哉f，微博廣告加速了社會化傳播裂變，讓用戶與企業(yè)直接互動，用戶之間自發(fā)傳播，積累并沉淀廣告效果。

如何進(jìn)行效果評估？

微博廣告是新浪在微博商業(yè)化上的嘗試，因此對評估效果極為重視。目前，新浪微博從五個層面提出了微博廣告的評估體系，分別是廣告覆蓋與到達(dá)、廣告創(chuàng)意及相關(guān)性(廣告點(diǎn)擊率)、應(yīng)用頁互動數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)發(fā)、評論、播放、@等)、口碑效應(yīng)(即用戶分享帶來的曝光與互動)、粉絲沉淀(即粉絲增長及粉絲質(zhì)量)(詳見圖表一)。

與傳統(tǒng)的廣告效果評估相比，新浪微博廣告在應(yīng)用頁互動數(shù)據(jù)和口碑效應(yīng)上的評估標(biāo)準(zhǔn)讓人耳目一新。應(yīng)用頁互動數(shù)據(jù)包括轉(zhuǎn)發(fā)、評論、播放、@好友等，利用這一評估標(biāo)準(zhǔn)，可以有效跟蹤微博廣告帶來的社交價值。

口碑效應(yīng)是微博廣告評估中最大的看點(diǎn)。良好的口碑傳播可以極大地提升企業(yè)的美譽(yù)度和可信度。利用口碑效應(yīng)評估廣告效果，能最大程度地反映企業(yè)投放廣告的真實效果。當(dāng)用戶評價過企業(yè)信息之后，這條信息可以迅速被其他人看到或者轉(zhuǎn)載傳播，這些來自用戶的聲音更值得用戶信賴，可以幫助用戶提振品牌信心。同時，負(fù)面輿論也能幫助企業(yè)改善廣告投放的策略，為下一步營銷提供指導(dǎo)建議。

微博廣告評估標(biāo)準(zhǔn)的嘗試是新浪微博的一種探索，也是目前業(yè)內(nèi)較為先進(jìn)的一種評估方式。新浪首席執(zhí)行官兼總裁曹國偉透露，目前已有近百家企業(yè)嘗試了微博廣告，并取得了不錯的效果。

掘金未來

微博廣告將對行業(yè)形態(tài)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，在未來的微博營銷生態(tài)鏈中，將會衍生出針對新浪微博廣告研究的公司，如內(nèi)容公司、廣告公司、數(shù)據(jù)公司、應(yīng)用公司都將成為重要一環(huán)，共同為企業(yè)微博運(yùn)營和微博廣告投放提供專業(yè)服務(wù)。

目前，微博商業(yè)化已經(jīng)啟動，但社會化媒體廣告仍屬于新形式，需要時間進(jìn)行市場教育。據(jù)悉，除了現(xiàn)有的微博廣告平臺之外，新浪還將在下半年推出針對中小企業(yè)及其他小客戶的自助廣告系統(tǒng)，并上線一種基于應(yīng)用的移動終端廣告系統(tǒng)，同時啟動對游戲平臺的收費(fèi)服務(wù)，與開發(fā)商分享收入。

未來微博廣告會更加移動化、內(nèi)容化、實時化、自助化。即從互聯(lián)網(wǎng)終端到移動終端的發(fā)展，從廣告形式到內(nèi)容形式的演變，從延時到實時的進(jìn)化，從微博廣告到廣告主自助廣告的轉(zhuǎn)變。

新浪微博廣告開啟了社會化媒體探索商業(yè)化發(fā)展的先河，雖然目前只是嘗試階段，但隨著社會化平臺更深入、更體系化發(fā)展，微博廣告將會成為互聯(lián)網(wǎng)掘金的又一利器。(具體見《微博商業(yè)化未來》一文)

四步解析：新浪企業(yè)微博2.0平臺

5月8日，新浪正式企業(yè)微博2.0版，這是新浪微博商業(yè)化運(yùn)作的一部分，也是中國微博商業(yè)化的一種領(lǐng)軍探索，還是新浪微博完善客戶體驗的又一標(biāo)志。企業(yè)微博2.0版有哪些令人耳目一新的功能？它能滿足企業(yè)哪些更實用、更豐富的需求？它如何幫助企業(yè)達(dá)到微博營銷和精準(zhǔn)傳播的目的？

第一步：快速——帶來更流暢體驗

企業(yè)微博2.0版采用了全新的系統(tǒng)后臺及架構(gòu)，相較于微博1.0版，速度更快，企業(yè)微博頁面加載速度由原來平均5~6秒，提速至現(xiàn)在的2~3秒，提速1倍以上。

更快的加載速度，降低了用戶等待的時間，讓用戶體驗更流暢，更持久。對于企業(yè)來說，增加了企業(yè)和用戶的互動時間，增強(qiáng)用戶黏性。

第二步：展示——優(yōu)化展示效果，提升品牌形象

清新流暢、交互性強(qiáng)的企業(yè)微博頁面，不但給用戶帶來更賞心悅目的觀感體驗，還能幫助企業(yè)留住用戶，增強(qiáng)與用戶互動，助力品牌形象的提升。新版企業(yè)微博對企業(yè)展示效果進(jìn)行優(yōu)化，不僅可以通過焦點(diǎn)圖/視頻區(qū)添加外鏈，還給企業(yè)帶來更大的自主性。

企業(yè)微博2.0版首次使用外鏈形式，企業(yè)可以將官網(wǎng)、產(chǎn)品信息等外部鏈接放在焦點(diǎn)圖/視頻區(qū)位置，幫助企業(yè)在傳播品牌、產(chǎn)品、實現(xiàn)企業(yè)和用戶溝通互動時，增加粉絲的流量轉(zhuǎn)化，助力企業(yè)銷售。

企業(yè)微博2.0版是個更加“開放”的平臺，企業(yè)可以根據(jù)自身品牌、營銷或個性需求，自主設(shè)置顯示頁面，做到直觀、有效、個性的效果展示。例如，企業(yè)可以設(shè)置微博主頁、地圖、留言板、相冊、圖片或展示類應(yīng)用，還可以自由增減擴(kuò)展空間，例如將導(dǎo)航欄區(qū)域移至左側(cè)，添加自己開發(fā)的應(yīng)用，或在應(yīng)用市場選擇匹配的應(yīng)用等。企業(yè)微博2.0版幫助企業(yè)在展示頁面承載更多信息，實現(xiàn)與用戶深度互動。

另外，企業(yè)可以通過企業(yè)微博2.0版添加企業(yè)地圖、聯(lián)系電話、工作時間、交通信息、企業(yè)簡介等更多信息，幫助粉絲快速、直觀地了解企業(yè)情況。

第三步：精準(zhǔn)——升級數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)投放

企業(yè)微博2.0版最核心的優(yōu)勢是建立了更完善、更龐大的數(shù)據(jù)庫中心，并借助數(shù)據(jù)分析工具幫助企業(yè)達(dá)到鎖定目標(biāo)人群，實現(xiàn)精準(zhǔn)化投放的目的。

企業(yè)微博2.0版不僅建立了龐大的數(shù)據(jù)庫，并且升級了數(shù)據(jù)分析工具，將原來不足10個的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)擴(kuò)增到了60個。全面升級后的數(shù)據(jù)中心，可以幫助企業(yè)從多個維度分析微博營銷效果。

企業(yè)微博2.0版首次聚合了營銷分析、粉絲分析與微博頁面分析三大模塊，覆蓋了企業(yè)社會化展示、互動、評估的全過程，從多個維度幫助衡量企業(yè)微博的運(yùn)營狀況。

營銷分析，注重分析企業(yè)營銷行為帶來的營銷效果，衡量指標(biāo)主要是“微博互動”、“管理統(tǒng)計”、“微博影響力”和“短鏈分析”四部分。相對于企業(yè)微博1.0版來說，企業(yè)微博2.0版數(shù)據(jù)圖表呈現(xiàn)更為明晰，例如，通過微博指數(shù)，可以看到用戶對企業(yè)微博是否感興趣，通過微博互動則可以看到企業(yè)的哪些營銷行為更受用戶關(guān)注，而通過短鏈分析則可以監(jiān)測企業(yè)微博內(nèi)容中有短鏈的流量統(tǒng)計，進(jìn)而評估效果。

粉絲分析，是對企業(yè)微博自身的粉絲增長情況和粉絲特征進(jìn)行分析，包括“粉絲質(zhì)量”、“粉絲特征”、“粉絲習(xí)慣”等方面的維度。這部分?jǐn)?shù)據(jù)優(yōu)化較大，將粉絲屬性(標(biāo)簽)、粉絲活性(活躍時段)和粉絲習(xí)慣(使用客戶端情況)全部分析，掌握分析“活動規(guī)律”，針對性地進(jìn)行營銷。其中新增的“標(biāo)簽”分析項，在傳統(tǒng)依據(jù)性別、地區(qū)、年齡等數(shù)據(jù)來區(qū)隔用戶的方式上提供了個性化的數(shù)據(jù)元素，且有利于不同企業(yè)用戶的差異化營銷需求。

微博頁面分析，通過“頁面流量分析”、“新老訪客分析”可以分析訪問企業(yè)首頁的流量和訪客情況。這個模塊主要涉及到訪客的性別、年齡、地區(qū)以及頁面停留時間。這給企業(yè)一個重要提示：做好頁面裝飾，做好微博內(nèi)容非常重要。

企業(yè)微博2.0版對數(shù)據(jù)中心的升級優(yōu)化，著眼于實用性，即將微博運(yùn)營狀況投射到企業(yè)微博的運(yùn)營目的上，讓數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)更具針對性，從而指導(dǎo)企業(yè)今后的營銷行為。

第四步：開放——擴(kuò)展應(yīng)用，滿足個性化需求

“開放”是微博主旋律。企業(yè)微博2.0版在應(yīng)用平臺上的開放和優(yōu)化是最大看點(diǎn)。自定義擴(kuò)展應(yīng)用+第三方應(yīng)用平臺支持的擴(kuò)展應(yīng)用模式，為企業(yè)提供個性化與定制化應(yīng)用的機(jī)會，給企業(yè)帶來充分發(fā)掘最適合自身營銷方式的寬松環(huán)境，一些反應(yīng)迅速的品牌已經(jīng)開始實踐自己的開發(fā)應(yīng)用模式。例如：@螞蜂窩旅游攻略、@京東商城、@天貓、@酒美網(wǎng)、@博瑞祥云奧迪等企業(yè)借助于開放平臺，實現(xiàn)了品牌展示、電子商城、品牌App軟件下載、用戶交流、人才互動等多種功能的應(yīng)用。

另外，在開放平臺上，企業(yè)品牌能夠選擇更多“經(jīng)營”的方式。應(yīng)用中心可以讓第三方自由打造活動、視頻、話題、貨架等應(yīng)用，同時支持創(chuàng)建自定義應(yīng)用，自由開放的應(yīng)用支持為企業(yè)提供了全新的思路，可以讓企業(yè)最大限度地打造出屬于自己的微博營銷平臺。如@螞蜂窩旅游攻略就在其官方微博上開辟了自身網(wǎng)站外的第二片傳播陣地，與自身資源緊密相連，連接微博用戶，提供游記閱讀索引、微電影播放、攻略下載等服務(wù)，服務(wù)用戶的同時，為自己導(dǎo)入流量，活躍社區(qū)。

未來篇

微博商業(yè)化未來

綜合Facebook、Twitter這兩位先行者的商業(yè)化動作，我們可以看到一個最顯著的趨勢就是：品牌廣告求變、社交廣告興起。

北京時間5月18日23點(diǎn)30分，F(xiàn)acebook在納斯達(dá)克上市，IPO定價為38美元，開盤42.05美元，發(fā)售4.2億股，融資規(guī)模最高達(dá)184億美元。如同當(dāng)年的谷歌，F(xiàn)acebook也是流量明星，前者憑借掌握用戶精準(zhǔn)需求而發(fā)掘了“關(guān)鍵詞廣告”這一至今不衰的盈利模式，而以社會圖譜起家的Facebook仍在商業(yè)化模式上不斷摸索。

在Facebook背后，更多的社交網(wǎng)站方興未艾，140字消息的創(chuàng)始者Twitter、如日中天的圖片分享網(wǎng)站Pinterest，以及國內(nèi)的新浪微博、人人等社交網(wǎng)站，而Facebook的上市將這些網(wǎng)站的商業(yè)化問題再次推到焦點(diǎn)——在流量日增的情況下，社交網(wǎng)站的商業(yè)方向如何？4月新浪微博全面啟動商業(yè)化，也拉開了中國社交網(wǎng)站在這一方向進(jìn)一步探索的序幕。

“社交”為核心

據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook2011年的廣告收入為31億美元，占其所有收益的80%，預(yù)計今年將達(dá)50億美元，而Twitter在2012年的廣告收入也將達(dá)到2.6億美元。

而在發(fā)掘廣告商業(yè)價值的道路上，兩位社交網(wǎng)站“先頭兵”都積極開拓和探索。對于Twitter來說，2010年首次推出了“Promoted Tweets”廣告系統(tǒng)，類似于關(guān)鍵詞廣告，當(dāng)用戶在Twitter內(nèi)部搜索一個關(guān)鍵詞時，購買了這個關(guān)鍵詞的廣告主的付費(fèi)內(nèi)容會出現(xiàn)在搜索結(jié)果的頂端；2011年7月，Twitter將這一系統(tǒng)升級，不只是用戶搜索的時候可以看到廣告，廣告還會出現(xiàn)在用戶信息流中，廣告主的付費(fèi)內(nèi)容會在自己粉絲的首頁信息流上置頂；兩個月后又再次升級，廣告主的付費(fèi)內(nèi)容可以出現(xiàn)在所有用戶的首頁信息流，不僅限于自己的粉絲。

2012年3月，為了進(jìn)一步向投資人證明自己的盈利能力，F(xiàn)acebook也升級了廣告系統(tǒng)，除了在廣告位、廣告付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)監(jiān)測等方面進(jìn)行升級外，還推出了“SponsoredStories”，即“以內(nèi)容代替硬廣”，廣告主一條有價值的內(nèi)容，F(xiàn)acebook可以幫助你讓更多的用戶看到這條內(nèi)容并評論、轉(zhuǎn)發(fā)。

綜合這兩位先行者的商業(yè)化動作，我們可以看到一個最顯著的趨勢就是：品牌廣告求變、社交廣告興起。

憑借滿足用戶不同社交需求起家的社交網(wǎng)站，普通的品牌展示廣告由于對用戶頁面的侵?jǐn)_而常常嚴(yán)重?fù)p害用戶體驗，MySpace的隕落就是倚重品牌廣告而忽視開發(fā)適合自身的“社交廣告”的前車之鑒。而依賴于社交網(wǎng)站自身特質(zhì)——社交興趣圖譜，及用戶自發(fā)內(nèi)容傳播等特點(diǎn)，“以內(nèi)容替代廣告”的“社交廣告”路線開始越來越被后起的Facebook和Twitter所重視。

今年4月，新浪微博宣布推出廣告平臺，并升級企業(yè)微博產(chǎn)品至2.0版本，國內(nèi)“社交廣告”的探索也開始起步。

比如，新浪此次推出的微博廣告產(chǎn)品的媒介組合分為兩類：一類是頂部和底部的公告，另外一類是右側(cè)的推薦，包括推薦賬號和推薦活動、視頻，推薦話題以及推薦商品。重要的是，這些廣告和推薦是基于用戶的社交興趣圖譜，廣告主通過“推薦引擎”這一工具，可以了解到目標(biāo)用戶的興趣及關(guān)注點(diǎn)，從而針對性地進(jìn)行廣告投放，同時推薦的廣告產(chǎn)品如賬號、活動都是根植于微博平臺本身的內(nèi)容，更好地維護(hù)了用戶體驗。

互聯(lián)網(wǎng)資深評論人劉興亮認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)廣告的發(fā)展從最初的展示類廣告到搜索廣告已經(jīng)有了十幾年的時間，發(fā)展較為成熟；此次微博廣告的推出，將會帶領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場進(jìn)入三雄并列的時代?！拔⒉V告不僅僅是中國社交廣告模式與標(biāo)準(zhǔn)的探索，也是中國社交廣告的里程碑。”

深度商業(yè)化

從4月起，新浪微博廣告正式售賣，據(jù)新浪方面的數(shù)據(jù)，目前已有近百家企業(yè)購買微博廣告進(jìn)行營銷推廣，而這只是新浪商業(yè)化的一步棋子。

如同任何營銷體系的建立，完整的生態(tài)鏈?zhǔn)沁@一體系能否成長與壯大的決定性因素。5月16日，新浪公布的最新數(shù)據(jù)顯示，新浪微博注冊用戶已增長至3.24億，有超過13萬家企業(yè)開通新浪微博，這些企業(yè)在微博平臺進(jìn)行品牌或者業(yè)務(wù)運(yùn)營時，對服務(wù)有著不斷增長的需求。

因此，新浪的下一步就是推出新浪微博開放平臺，新浪業(yè)務(wù)規(guī)劃與拓展總經(jīng)理范亮在2012新浪廈門微博營銷大會上表示，新浪微博即將推出商業(yè)開放平臺，它是新浪在2011年11月推出開放平臺的進(jìn)一步延伸，能在技術(shù)和接口層面為開發(fā)者提供支持，共同打造服務(wù)企業(yè)的應(yīng)用商店(APP Store)，創(chuàng)建利益分享機(jī)制。這可以看做新浪為營建微博營銷生態(tài)系統(tǒng)做的重要嘗試，范亮表示，在新的微博營銷生態(tài)鏈中，內(nèi)容公司、廣告公司、數(shù)據(jù)公司、應(yīng)用公司都將成為重要一環(huán)，共同為企業(yè)微博運(yùn)營和微博廣告投放提供專業(yè)服務(wù)。

2011年8月，京東商城入駐新浪微博，之后淘寶、麥考林的新浪微博“微商城”上線，電商大佬的陸續(xù)加盟揭示了微博平臺的另一個商業(yè)化機(jī)會。

“社會化電子商務(wù)”是互聯(lián)網(wǎng)的最熱門話題之一，這個話題背后是人們的一個共識：社交網(wǎng)站的口碑傳播和電子商務(wù)的即時購買，有著完美銜接和契合的可能。早在2011年底，新浪已經(jīng)開始著手搭建微博電子商務(wù)平臺，來幫助電商企業(yè)在微博上進(jìn)行品牌建設(shè)、銷售促進(jìn)、客戶關(guān)系管理等?，F(xiàn)在新浪在微博企業(yè)版的基礎(chǔ)上，專門為電商企業(yè)開發(fā)了包含“微賣場”、“貨架”和“導(dǎo)購Feed”等要素的電商服務(wù)，提供了團(tuán)購、活動、促銷、優(yōu)惠券等多種適合電商的營銷工具，在新浪看來，電商將是其發(fā)掘社會化平臺深度商業(yè)價值的潛力方向。

除此以外，上文中提到的“微賣場”、“貨架”等電商服務(wù)，都是以App的形式提供，這就是新浪的第三個發(fā)力方向——移動互聯(lián)網(wǎng)的微應(yīng)用。

5月10日，新浪微博舉辦了主題為“連接成長??開放共贏”的開發(fā)者專場論壇，并在當(dāng)天宣布將推出移動應(yīng)用開發(fā)專區(qū)，全面扶持移動應(yīng)用。而事實上，從2011年11月新浪微博正式推出開放平臺到現(xiàn)在一年半的時間內(nèi)，新浪微博開放平臺上已經(jīng)有超過24萬的注冊開發(fā)者，提交了超過28萬款應(yīng)用，其中有約2萬款移動應(yīng)用。

“這些第三方移動應(yīng)用每天為微博平臺帶來16%的活躍用戶，類型包括活動應(yīng)用、視頻應(yīng)用、話題應(yīng)用、貨架應(yīng)用。我們看到大量的企業(yè)已經(jīng)開始使用這些應(yīng)用，并且有了非常好的嘗試?！毙吕虽N售策略中心總監(jiān)艾勇說道。