前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的公司行政采購管理制度主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
在公司原有制度的基礎上,完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理,實現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放,加強了內部文件傳閱,及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中,本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達預計效果。六月,集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題,推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
2.1人員編制:
隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據(jù)實際需要,人員編制進行了如下調整:
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過報紙、網站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下:
備注:六月份因未結束,未納入統(tǒng)計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了《保安員12小時工作制》,對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來,保安員基本能接受該項調整,部門人員流動率未出現(xiàn)異常?;窘鉀Q人員不足產生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高,對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上,試行安排休息的員工提供有償服務,并在有償服務收費中按....元/小時的標準,作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100,每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次,組織個別業(yè)務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月,組織了主管以上的員工前往....參觀,學習別人的管理經驗,找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等,計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員,由部門內部兼任開展,存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓,未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核,調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性,提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目標不明確,未建立實際操作的規(guī)范。2)管理人員流動性大,管理辦法亦經常改變。3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經過多次的意見調查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上,均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前,員工滿意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中,已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等,首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質,增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié),減少不合格品的發(fā)生。其次,加大倉庫對物料的管理職責,在采購物料的價格、品質上,與歷史價格、原用物料品質進行對比,嚴格把關,不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理,聯(lián)合材料部進行了徹底的核對,對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作,彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產盤點中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機獎懲條例》,以季度的形式進行考核,并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機,給予懲罰,并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉,提高司機對服務規(guī)范的重視。
3.32上半年,逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求,有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作,制訂了有償服務標準,在不影響正常運行的情況下,均滿足業(yè)主的需求,服務創(chuàng)收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中,提高采購的計劃性,基本完成各部門的采購工作,及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識,在大批量不確定質量價格的采購中,聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估,并根據(jù)業(yè)務部門的推薦,采用了新的物料供應商,在價格上有所降低。
我于今年4月入職**傳媒這個大家庭,近一年來,在公司領導以及同事們的支持和幫助下,使我很快地適應了傳媒行業(yè)的工作。20xx歲末已至,回顧這段時間工作中的成敗得失,使我無論在工作效率、思想、學習上都取得了很大的進步,成長了很多,現(xiàn)將20xx年主要工作內容總結如下:
一、成本管理:
20xx年經手行政費開支共計60707.75元,其中采購15140.75元,長途話費400元,快遞費用900元,臨時維修費5180元,電費960元,網費1680元,水費50元,蛋糕1000元,差旅費35397元,見表1。
表1 20xx年成本構成表 單位:元
項目
名稱采購長途費快遞費用臨時維修電費網費水費蛋糕差旅費合計
費用15140.75400900518096016805010003539760707.75
備注
現(xiàn)簡述一下在20xx年工作過程中,針對以下項進行的管理措施。
1、辦公成本控制
建立辦公室管理制度,通過規(guī)范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度,杜絕撥打與工作無關的電話;規(guī)范用電管理,避免辦公過程中的浪費用電現(xiàn)象;促成員工形成節(jié)約用水的好習慣。
2、設備維修成本控制
設立設備的規(guī)范使用,建立科學的保養(yǎng)方法,盡可能地減少維修次數(shù),尤其是大修次數(shù)是進行維修費控制的重點。通過規(guī)范體系的建立,以期延長設備的使用壽命,延緩設備折舊。
3、采購管理
1)、建立完善的出、入庫管理制度,完善公司物料領用制度。每月進行物料盤點,以方便做物品采購計劃和資金使用計劃,避免因倉庫管理不到位而造成的物品長期積壓和急需物品時臨時加急采購;
2)、加強倉庫管理,避免因管理不善而造成物品損失。
3)、物盡其用。辦公用品要物盡其用,杜絕浪費使用,避免辦公過程中不必要的開支。
二、企業(yè)管理
1、公司新址選定
在公司全體員工的努力下,公司順利完成新址搬遷。搬遷前,完成了家政公司的篩選,同時組織好員工對各自的物品進行打包,并且制定了詳細的辦公室布局方案,提前協(xié)調各方作好搬遷后的工作,比如電話、網絡布線等。整個搬遷過程有條不紊。
2、員工形象管理
為提升公司形象,7月份為員工采購工作服,統(tǒng)一定制了胸牌。同時行政部出臺了相關的著裝管理制度及處罰條例,煥然一新的著裝,提高了員工形象的同時,也提升了公司的企業(yè)文化。
3、團隊凝聚力管理
進入公司以來,員工流動比較頻繁,入職、離職手續(xù)的辦理也相對頻繁。對于即將離職的員工,尤其是對公司貢獻較大的員工,努力通過各種方法對其進行勸說,以期其繼續(xù)為公司效力;對于離職員工,努力使其在離職后保持一份好的心態(tài),肯定其為公司付出的努力;對于新入職員工,人力資源部通過努力協(xié)調各部門對其進行入職培訓,使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程,使其能快速適應崗位職責。
4、考勤管理
考勤是員工薪資領取的最重要的依據(jù),在入司幾個月中,嚴格執(zhí)行公司的考勤制度。建立完善的加班、調休制度,靈活處理員工工作與生活中的矛盾。
以上列舉了幾項行政工作,行政事務較繁瑣,而且關乎能否正常辦公,所以每一件事都不能忽視,作為一名行政人事助理,需要我在認真工作的基礎上更加仔細,為員工辦公創(chuàng)造一個良好的氛圍。
三、人力資源管理
人才是公司的立司之本,企業(yè)的任何活動都離不開人的要素。入職以來,本人從企業(yè)規(guī)劃、招聘、培訓、社保、員工關系等模塊來進行人力資源的管理工作。
1、招聘
按照公司的年度規(guī)劃,配合部門經理進行人才選拔。選拔的主要渠道是網絡招聘,分別與三大主力招聘網站合作進行人才招聘,主要招聘崗位有:銷售經理、媒介執(zhí)行,活動執(zhí)行等崗位。另外與兩家網站進行協(xié)作招聘,偏重于選拔對執(zhí)行力有較強要求的崗位。隨著公司的擴張,目前公司人才缺口仍比較大,需要在今后工作中加大招聘力度,爭取從更多的渠道為公司選拔優(yōu)秀的員工。
2、培訓
對于新入職的員工,有的對傳媒行業(yè)并不了解。這需要公司對新員工進行培訓工作,使他們遲快熟悉公司的業(yè)務。為此,人力資源部多次組織本部門和其他部門對新員工進行入職培訓。通過人力資源部的培訓,使其能熟悉公司的規(guī)章制度,熟悉公司的工作流程,熟悉公司的企業(yè)文化;通過其他部門的培訓,使其能快速熟悉在工作中的崗位職責,提高業(yè)務能力。
3、社保、福利管理
為響應政府號召,公司規(guī)定,員工轉正后必須繳納社保,以免除他們的后顧之憂。同時,為了體現(xiàn)人文關懷,完善福利制度,公司都會及時為每個過生日的員工送上生日祝福。
四、建議:
繼往開來,20xx年的工作重點是在延續(xù)20xx年的工作基礎上揚長避短,繼續(xù)發(fā)揮過去的優(yōu)勢,摒棄20xx年工作中的不足,進一步完善人性化的管理,實現(xiàn)人力資源的最大化效益。
1、業(yè)務團隊建設
業(yè)務能力是一個公司生存最基本也是最重要的支撐點。業(yè)務團隊的優(yōu)劣關系到公司的利潤目標能否實現(xiàn),目前公司業(yè)務團隊略顯薄弱,業(yè)務員的業(yè)務技巧仍需提高。建議公司在加大對業(yè)務員培訓的同時,加大業(yè)務員的招聘,選拔優(yōu)秀的業(yè)務員。
2、制度和流程的完善
好的企業(yè),各項工作均能有條不紊,員工熱情高漲。這需要公司制度完善,流程清晰。這就需要建立制度體系,完善制度培訓,梳理流程脈絡,工作有章遵循。
3、節(jié)約招待成本
在處理好與業(yè)主方關系的基礎上,制定甲方來京人員的接待標準,有區(qū)別地對待。
最后,列出20xx年行政費用預算。見表2
表2 20xx年成本構成表 單位:元
行政人力部
********
撰寫人:___________
日
期:___________
2020年公司人事行政部上半年工作總結
一、上半年工作總結;
1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度,進一步提高公司規(guī)范化運作水平;在公司原有制度的基礎上,完善了《___小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起,物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理,實現(xiàn)了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放,加強了內__文件傳閱,及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中,本應在___月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,因各部門業(yè)務工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達預計效果。
___月,集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題,推出《___小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
二、人事管理
___人員編制:隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據(jù)實際需要,人員編制進行了如下調整:
___人員招聘;物業(yè)公司上半年通過報紙、網站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道,基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下:備注:___月份因未結束,未納入統(tǒng)計范圍。
___人事費用__-__月人事實發(fā)工資總表2.31《保安員___小時工作制》在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了《保安員___小時工作制》,對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來,保安員基本能接受該項調整,部門人員流動率未出現(xiàn)異常?;窘鉀Q人員不足產生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制隨二期入住率的提高,對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上,試行安排休息的員工提供有償服務,并在有償服務收費中按....元/小時的標準,作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100,每周各部門開展的業(yè)務培訓平均___次,___個別業(yè)務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在___月,___了主管以上的員工前往....參觀,學習別人的管理經驗,找出自身不足。
初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等,計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員,由部門內部兼任開展,存在培訓的內容比較單一、在___上缺乏部門間的交叉培訓,未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核在___月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核,調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性,提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有___、車隊。
目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。
分析原因,主要存在以___面的原因:
1)工作目標不明確,未建立實際操作的規(guī)范。
2)管理人員流動性大,管理辦法亦經常改變。
3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。
4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
關鍵詞 集團管控 采購價格 體系構建
中圖分類號:F276.1 文獻標識碼:A
采購工作是企業(yè)產品生產的第一步,采購成本比重高、資金投入大,確定準確合理的采購價格始終是企業(yè)物資采購單位最關心的問題。據(jù)統(tǒng)計,采購環(huán)節(jié)每降低1%。企業(yè)利潤將增加5%~10%。在物資采購過程中,有效的價格管理,能夠幫助企業(yè)以最低的成本獲得最需要的資源,獲得最大化的經濟效益。
1現(xiàn)狀及問題分析
目前大型企業(yè)或集團企業(yè)普遍建立了采購部門,承擔采購管理職能,并借助于信息化系統(tǒng)對價格數(shù)據(jù)進行管理,采購價格的規(guī)范、公開透明程度不斷上升,但還存在一些突出問題亟待解決,主要體現(xiàn)為:
(1)采購事前、事中監(jiān)督較弱。物料管理、采購管理、供應商管理通常由一個職能部門來完成,業(yè)務信息共享程度弱,僅對采購價格事后進行審核,事前、事中管理還比較薄弱。(2)價格管理中性價比分析環(huán)節(jié)弱。與市場價格脫軌,采購中主要關注價格,未綜合比較質量、品牌和售后服務等因素。(3)管理的精益化程度不夠,集團管控能力不強,缺乏系統(tǒng)、操作性強的配套措施,同一集團內部價格不統(tǒng)一,綜合采購成本增加。(4)采購機構臃腫與人員結構存在結構性矛盾,采購人員專業(yè)知識缺乏,較難適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。(5)采購價格管理還不系統(tǒng)、不全面,實物類的物資采購價格管理相對完善,勞務費用類的采購價格管理還不到位。
2集約化采購價格管理模式的設計
集約化采購價格管理模式是國內外大型企業(yè)通行的辦法,是集團物資采購管理改革確定的主線和大勢所趨。集約化管理的核心內涵是集中、統(tǒng)一、精益、高效。實踐證明,建設集約化采購管理體系,有利于降低采購成本和管理成本,防范財務風險,提高運作效率,產品及時供應,應急反應能力增強。
2.1基本目標
(1)一體化。建立統(tǒng)一的物資管理體系,建立統(tǒng)一管理標準、統(tǒng)一管理平臺、統(tǒng)一運作流程。(2)制度化。采購管理組織體系和制度體系建設完善,職責到位,流程規(guī)范,體系正常運轉。(3)信息化。采購業(yè)務推行ERP 管理模塊,各級物資管理業(yè)務的縱向信息貫通和橫向信息集成共享。(4)精益化。抓住物資管理關鍵環(huán)節(jié),強化物資計劃管理,深化招標采購管理,全方位提高物資管理水平和規(guī)模效益、運轉效率與保障能力。
2.2基本原則
(1)集中管理,分級負責。集團公司成立采購集中管理機構,如采購中心。采購中心負責制定采購原則和采購的各項規(guī)章制度,并負責監(jiān)控大宗原材料的供應商的選擇,以及通過招標進行價格管理和監(jiān)督。子公司負責采購實體操作。
(2)分類管理。依據(jù)ABC分類原理,根據(jù)采購品種和價值,將物資劃分為特別重要的物資(資金占用的比重大,而且單價比較高)、次重要物資(資金占用的比重較大,平均單價比較低,通常進行批量采購)、普通物資(資金占用比例最小,單價也低),進行對癥下藥的管理,提高管理效益。
(3)協(xié)作化采購。隨著采購的品種數(shù)量和頻率的增加,企業(yè)內部協(xié)作化和企業(yè)外部協(xié)作化作用越發(fā)明顯。內部協(xié)作化強調企業(yè)內部研發(fā)部門、生產部門、銷售部門 、財務部門等各業(yè)務部門的協(xié)作配合,適時進行相關數(shù)據(jù)的維護和交換。企業(yè)外部協(xié)作化強調與供應商在庫存需求等方面信息的共享。企業(yè)可以根據(jù)供應鏈的供應能力調整采購計劃及執(zhí)行的過程。同時,供應商可以根據(jù)企業(yè)的庫存、采購計劃調整供應計劃。
(4)全過程價格監(jiān)督檢查。企業(yè)監(jiān)督委員會對物資采購價格事前控制、過程監(jiān)督和事后檢查。
2.3業(yè)務模式
根據(jù)分類管理原理,實行采購招標定價與非招標審議價格相結合的業(yè)務模式。采購部門編制準確細化、可操作性強的采購計劃和預算,建立物資采購價格檔案,確定采購批量、次數(shù)和運輸方式,制定采購方案。對超預算和預算外項目應先履行預算調整及審批程序后方可實施。
(1)招標采購。對劃分為重要的物資、次重要物資的,或通用性強、供應商資源市場充足的物資,通常情況下批量大、涉及金額大,均要通過委托招標或企業(yè)自行組織招標確定采購價格。對年度同類小型業(yè)務和有季節(jié)性差價的物資利用季節(jié)性差價一次性“捆綁式”招標。
(2)非招標采購。對供應渠道來源單一、小額零星業(yè)務、臨時緊急需求的情況,以及不具備招標條件或招標成本相對較高的采購,進行非招標采購,采用比質比價方式采購。一般情況下,計劃辦先擇兩到三家行業(yè)內規(guī)模大信譽好、售后服務優(yōu)良的企業(yè)進行詢價、商談并提供資料,價格辦應重點從采購方式、報價合理性、供方選擇范圍及供方資質信譽、供貨周期等方面進行綜合評審,選擇性價比高的采購報價,監(jiān)督部門參與過程監(jiān)督的方法。
2.4操作流程
(1)掌握采購物資信息,科學編制物資采購計劃和預算。(2)進行市場調查與價格分析,確定采購價格上限。(3)在資質合格的資源市場范圍內合理選擇供應商。(4)結合需用物資的實際情況,靈活機動地選擇采購方式。(5)簽定采購合同,細化合同款項。
3集約化采購價格管理模式體系的構建
集約化采購價格管理模式下,必須構建相應的體系,包括組織機構、管理制度、信息化手段和供應商管理等部分。
3.1組織架構
為實現(xiàn)有效管控,必須強化職責分工,建立決策、執(zhí)行、監(jiān)督“三權分離”采購管控體系(如圖1所示)。集團公司層面設立采購委員會,由企業(yè)高層和相關部門負責人組成,主要負責制定采購政策、評價指標和重大采購事項審議,執(zhí)行決策角色。
下設監(jiān)督委員會,由財務處、紀檢監(jiān)察、審計處、職工代表等組成,負責全過程監(jiān)督。
下設采購中心,負責日常價格審核、采購的各項規(guī)章制度、招投標的組織管理、供應商的選擇等。內設招標辦(負責招投標組織和合同管理)、計劃辦( 采購數(shù)據(jù)匯總和數(shù)據(jù)分析、供應商選擇和質量管理)、信息辦(負責信息處理和信息系統(tǒng)維護)、資金辦(負責計量管理、資金的申請和支付工作)、價格辦(專業(yè)的價格管理部門,多渠道收集價格信息)。
子公司采購部門受子公司行政和集團公司采購中心雙重領導,具體執(zhí)行申報采購計劃、審驗采購物資、供應商管理和評價、相關票據(jù)的處理。
3.2管理制度和流程
沒有規(guī)矩不成方圓。物資采購價格管理一系列相關制度必須建立健全,包括確定組織架構、明確部門職責、細化工作流程、加強監(jiān)督與考核等方面內容,做到責權分明、有章可循、有法可依。比如,供應商選擇、管理和評價辦法、采購合同管理辦法、價格管理辦法、采購質量評審辦法、風險管控辦法、采購監(jiān)督檢查監(jiān)察辦法等。
3.3信息化手段
(1)推行ERP系統(tǒng)管理。所有的采購業(yè)務流程都納入ERP系統(tǒng)管理,運用EDI數(shù)據(jù)交換技術和產銷系統(tǒng)的現(xiàn)有集成模塊,完善CRM系統(tǒng)功能,實現(xiàn)了采購業(yè)務的操作、管理和監(jiān)督線上運行。
(2)構建采購價格信息平臺。建立反應靈敏、傳遞迅速的市場價格信息平臺,主要做法:一是根據(jù)歷史價格建立采購物資價格檔案;二是利用互聯(lián)網、查閱大量物資信息報刊、雜志,收集物資價格信息;三是通過電話、電傳、信函、現(xiàn)場實地調研,及時了解市場價格波動情況。
3.4供應商管理
(1)建立供應商選擇準入制度。對供應商選擇和準入環(huán)節(jié)設計一套嚴格的程序對供應商進行全面考核,通過考察,了解供應商的服務質量、價格、銷售服務、技術水平、企業(yè)信譽、企業(yè)內部管理等情況,建立供應商檔案。
(2)建立重點供應商戰(zhàn)略合作機制。與服務質量好、價格低的供應商簽訂長期合作協(xié)議,建立穩(wěn)定、互惠的供需關系,在采購量、付款順序等方面給予照顧。
(3)建立供應商評價制度。由專人負責供應過程中對物資價格、質量和消耗進行跟蹤,掌握物資的使用情況,評價供應商的售后服務、供應能力,對出現(xiàn)質量問題的供應商進行處罰。
4采購價格管理實務中應注意的問題
4.1加強物資采購價格管理隊伍管理
首先把好采購隊伍選擇關。要將責任心強、心細、勤政廉政的員工選擇為物資采購員,培養(yǎng)采購員責任心,打造高素質的隊伍。其次是加強物資采購人員的培訓。培訓采購人員形成科學的價格分析能力,培養(yǎng)采購員工密切關注市場供求狀況變化規(guī)律與趨勢的職業(yè)素養(yǎng),全體采購人員務必要熟悉采購策略和流程。最后,加強采購全過程績效考核和監(jiān)督。
4.2加強采購價格分析能力培育
物資采購價格分析工作特別重要,采購價格管理部門應以企業(yè)內部指導價格為依據(jù),比較分析實際采購價格與上年同期價格、歷史最高價格、國內外市場價格的差別,找出影響價格的主要原因。同時,以市場為導向,把握市場價格的變化,隨時捕捉市場信息,有針對性地對市場價格做一些調查了解。
4.3提高采購透明度
采購行為必須規(guī)范化、程序化。采購計劃、招投標采購范圍和采購原則必須公開,提高采購的透明度。
4.4建立與競爭機制相配套的評價、監(jiān)督、激勵機制
競爭、評價、監(jiān)督、激勵等四個機制是相輔相成、辯證統(tǒng)一的有機整體。其中,競爭是核心,評價是關鍵, 監(jiān)督是保證, 激勵是動力, “四個機制” 互為條件、 相互協(xié)調。利用采購方地位,充分發(fā)揮市場競爭機制的作用,利用廠商相互競爭,不斷調整采購價。充分發(fā)揮評價機制的作用,堅持事前、事中、事后評價相結合。建立監(jiān)督機制,要將監(jiān)督機構與執(zhí)行機構完全隔開,加大監(jiān)督的力度。建立激勵機制,要獎懲分明,充分運用價格手段和經濟手段,對那些產品性能好、質量優(yōu)、交貨及時的供應商進行獎勵,對服務較差的供應商進行適時處罰。
4.5適時推行電子采購管理模式
據(jù)統(tǒng)計,運用電子采購管理能夠獲得 5%-30%的總節(jié)約,還能及時尋找并評價供應商、詢價、形成采購單、審批、跟蹤采購任務完成。運用電子采購管理,應該及時對采購數(shù)據(jù)的唯一性錄入、動態(tài)更新和維護,信息快速傳遞,數(shù)據(jù)進行共享。
參考文獻
[1] [美]蒙茨卡,特倫特,漢菲爾德.采購與供應鏈管理[M].電子工業(yè)出版社, 2008.
[2] 李之奇,王珂,劉榮.企業(yè)物資采購價格管控系統(tǒng)的構建與實施[J].冶金財 會,2011(7).
[3] 翟光明.采購與供應商管理[M].中國物資出版社,2009.
一、指導思想
以辦公室新年工作計劃為指導,堅持“加強管理促征收,服務征收強管理”的工作思路,全方位、全天侯地做好服務工作。
二、工作目標和任務
1、加強機關內務建設,努力打造和諧、文明,節(jié)約、高效的服務型機關。
2、整頓機關工作作風,實行“人定崗、崗定責、責定利”的崗位責任制和獎懲制,收到人人有事做,事事有人做的效能和績效預期效果。
3、加強辦公用品采購管理和分發(fā)管理,嚴格控制辦公費用支出,做好開源節(jié)流工作。
4、盡快做好機關食堂的籌建投入使用工作。
5、加強機關工作人員上、下班管理和車輛使用管理。
6、做好來客接待工作和群眾來信來訪工作。
7、開設陽光臺和辦事指南,為服務對象提供方便。
8、做好機關大院綠化、亮化、美化工作,致力打造園林式機關。
9、做好上傳下達工作,及時向領導反饋上級部門和職能部門的工作信息。
10、加強安保和保潔工作。
11、抓好計劃生育和婦聯(lián)工作。
12、做好相關的日常性事務管理工作。
三、具體措施
1、制訂《機關內務管理細則》,按制度抓落實,規(guī)范整頓機關作風,提高機關工作效率。
2、各股室設崗定員,清理機關富余人員和未上崗人員。
3、由分管機關領導牽頭,行政股、人事股和綜合股組成機關內務督查組,不定期檢查機關工作作風和在崗在位情況。
4、在一個月內打好水井,實行井水供水,取消自來水公司供水。
5、加強政治學習,做好本股工作人員思想政治工作,樹立服務全局意識。
6、嚴格執(zhí)行接待、采購、用車等管理制度,率先垂范,為建設高效型節(jié)約型廉潔型機關貢獻力量。
7、團結全股同志如質如量完成辦公室交辦的各項工作任務。
四、工作安排
1、正月十五日前出臺《機關內務管理細則》。
2、會同人事等相關股室在3月底前做好機關定崗定員工作。
3、每月不定期實行機關作風督察。
4、力爭4月中旬前打好水井。
5、爭取在5月初實行機關食堂開張。
行政人事部年度工作計劃
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
一、完善公司制度,向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各店長及部門負責人,他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是XXX拓展并壯大的一年,擁有一支團、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信XXX會越做越強。
行政人事部20xx年度工作計劃
回顧年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將年的工作做如下簡要工作總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
行政人事部年度工作計劃范文
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響杭蕭鋼構品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
行政人事部年度工作計劃精選
一、完善公司及部門組織架構
1.公司組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部在20xx年首先應完善公司組織架構及人員編制。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,制定出一個科學可行的組織架構,確定和區(qū)分各職能部門的權責,使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗,科學適用,確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。
2.組織架構設計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎,更是業(yè)務部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司高層特批以外,人力資源部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。
二、完善職位分析
1、職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù)。
2、具體實施計劃:
(1)擬對現(xiàn)有職位分析,在此基礎上人力資源部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調查,匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認,由各部門負責人提出修改意見,修改完成匯總后報人力資源總監(jiān)審批后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。
(2)公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構內的所有職位進行分析,未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
(3)計劃達成后將運用到公司組織架構實際規(guī)劃中,減少人力資源管理的重復性工作,同時人力資源部需注意做好部門間的協(xié)調與溝通工作。
三、人員招聘配置計劃
1、考慮到公司目前的發(fā)展和經營情況,在201x年人才招聘與配置計劃中,嚴格執(zhí)行董事長(總經理)最終審批的201x年度人力資源需求計劃,盡可能的節(jié)約人力成本,做到人盡其才。
2.招聘渠道:以網絡招聘為主,兼顧蘭州人才市場招聘會,適當考慮高校校園招聘會。
3.具體實施計劃:
(1)201x年1-3月份,根據(jù)各部門人力需求計劃參加1-2場現(xiàn)場招聘會及畢業(yè)生供需見面會。
(2)與各類招聘網站合作,儲備需要的人才。根據(jù)需求和網站招聘效果隨時招聘信息。
(3)招聘前做好準備工作,與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。
四、員工培訓與開發(fā)計劃
1、員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一,有利于培養(yǎng)員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發(fā),提升員工的工作技能、知識層次,有效改善員工工作效率,增強公司綜合競爭力。
2、具體實施計劃:
(1)根據(jù)公司年度經營目標及201x年培訓需求,會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制201x年度公司員工培訓計劃,按照培訓計劃內容由集團公司人力資源部制作成PPT的。
(2)培訓方式:
a中旭股份到公司授課;
b外派相關人員參加中旭的學習;
c選拔內部工程師進行內部管理和工作技能的培訓;
d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;
e組織發(fā)起員工自我學習與學歷進修等。
3、計劃培訓內容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,主要側重以下幾個方面:
(1)管理類:營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。
(2)專業(yè)知識:大理石加工專業(yè)知識、設備管理、質量管理、營銷策略、房地產專業(yè)知識、房地產行業(yè)法律法規(guī)。
(3)素質教育:職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。
(4)新員工的培訓等。
4、培訓安排:
(1)各子公司組織員工參加PPT教學、專業(yè)知識培訓原則上每月一次。
(2)將公司常規(guī)的培訓文件制定成冊,制作PPT培訓教材。
(3)以工程師、部門負責人為主建立培訓師隊伍,由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負責人組織培訓。
(4)建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫,包括:房地產相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業(yè)務知識、大理石基本知識、設備管理、質量管理、安全管理等電子文件夾,共享給員工,便于員工隨時學習。
(5)計劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓,培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。
(6)人力資源部將在201x年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發(fā)執(zhí)行。
五、薪資管理與員工福利計劃
1、本著“對內體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”的原則,行政人事部將在201x年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作,更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感。
2、具體實施計劃:
(1)人力資源部于201x年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析,結合公司組織架構設置和各職位工作分析,提交公司薪酬分析草案。
(2)力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等偏上水平,保持薪酬的競爭性,以利于公司招聘優(yōu)秀人才,給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。
(3)根據(jù)經營情況逐步調整現(xiàn)行員工福利項目。
(4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策:季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰,員工內部升遷制度建立等。
六、績效管理完善與實施計劃
1、201x年,推行公司績效考核體系。以達到績效考核應有的效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善。
2、具體實施計劃:
(1)將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤,并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放,同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析,提交公司作為員工年度調薪的依據(jù)。
(2)根據(jù)公司發(fā)展目標,人力資源部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定,設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以人力資源部為先進行關鍵績效指標的設定,結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。
(3)績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益,因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上,還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
(4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行;保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。
七、企業(yè)文化與員工關系管理
1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化,協(xié)調處理員工關系,合理控制企業(yè)人員流動率,是行政人事部門的基礎性工作。
(1)人員流動控制年度目標:正式員工年流動率≤40%。
(2)員工關系協(xié)調處理目標:完善公司相關體系,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免員工關系糾紛。
做好離職溝通與分析,爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。
2、具體實施方案:
(1)為有效控制人員流動,首先把好嚴格用人關。行政人事部在201x年將對人員招聘工作進一步規(guī)范管理。一方面,嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面,任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部,由行政人事經理審核,行政人事總監(jiān)審批方可招聘。
(2)行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,避免員工不正常流動。
(3)員工關系處理,行政人事部從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上,協(xié)調好公司與員工雙方的關系。
(4)建設企業(yè)文化,從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。
(5)組織評選季度優(yōu)秀員工,嘉獎通知,全員參與,增強員工集體榮譽感與向心力。
(6)組織各種活動,豐富員工的業(yè)余生活,如每月生日會、公司年會等。
八、完善修訂規(guī)章制度
1、201x年行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進行完善,并制訂改善更新措施,形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識,加大執(zhí)行力度,確保體系能高效執(zhí)行。
2、具體實施方案:
a由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查,根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。
b根據(jù)公司已經實施的規(guī)章制度,統(tǒng)一規(guī)劃世紀財富(海納世紀)管理制度體系,編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關資料,匯總分析制定具體制度修訂計劃,于3月27日前落實到相關部門予以編寫。
c公司管理制度體系包括:管理總則(公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構等),職責體系(部門職責、崗位職責等),通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等),部門管理制度(部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運作表格表單等)。
d行政人事部負責定期核查及管理規(guī)范的維護、更新、回收、發(fā)文等。
九、行政服務與成本管控計劃
1、201x年,行政人事部將以月度預算為依據(jù),對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充?;诔R?guī)工作的基準上,重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理,嚴格控制管理成本。
2、具體實施計劃:
(1)內部溝通:
a建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進行,每月訪談員工不少于4人次,并將每次訪談記錄向部門經理及集團副總進行反饋。
b完善其他溝通機制。如員工滿意度調查、經理助理會議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。
c加強公司人員危機意識,不泄露公司任何機密。
(2)辦公室管理:
a于201x年元月30日前,制訂辦公室管理制度,規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范;并將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。
b規(guī)范管理辦公設備及資源:如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理,報刊雜志管理等,專人負責,盡量實行無紙化辦公,節(jié)省辦公成本。
(3)后勤支持管理:
采購與庫存管理:嚴格遵守公司采購流程,本著節(jié)約的原則貨比三家,有效保證質量,嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤點,上交庫盤點表,協(xié)同財務進行庫存檢查,保證公司固定資產在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內。
(4)公共關系管理:
一、公司建立內部控制的目標和原則
(一)公司建立內部控制的五項基本目標
1.建立和完善符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的內部組織結構,形成科學的決策機制、執(zhí)行機制和監(jiān)督機制,保證公司生產經營目標的實現(xiàn)。
2.針對各個風險控制點建立有效的風險管理系統(tǒng),強化風險全面防范和控制,保證公司各項業(yè)務活動的正常、有序、高效運行。
3.堵塞漏洞、消除隱患,防止并及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯誤、舞弊行為,保護公司資產的安全完整。
4.規(guī)范公司會計行為,保證會計資料真實、準確、完整,提高會計信息質量。
5.確保國家有關法律法規(guī)和公司內部控制制度的貫徹執(zhí)行
(二)公司內部控制遵循以下基本原則
1.內部控制制度涵蓋公司內部的各項業(yè)務、各個部門和各個崗位,并針對業(yè)務處理過程中的關鍵控制點,將內部控制制度落實到決策、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、反饋等各個環(huán)節(jié)。
2.內部控制符合國家有關的法律法規(guī)和本單位的實際情況,要求全體員工必須遵照執(zhí)行,任何部門和個人都不得擁有超越內部控制的權力。
3.內部控制保證公司機構、崗位及其職責權限的合理設置和分工,堅持既無重疊,又無空白,確保不同機構和崗位之間權責分明,相互制約、相互服務。
4.內部控制的制定兼顧考慮成本和效益的關系,盡量以合理的控制成本達到最佳的控制效果。
二、公司內部控制體系
(一)內部環(huán)境
1.管理理念與經營風格公司把“誠實守信”作為企業(yè)發(fā)展之基、員工立身之本,將制度視為公司的法律、組織的規(guī)范,堅持在管理中不斷完善和健全制度體系,注重內部控制制度的制定和實施,認為只有建立完善高效的內部控制機制,才能使公司的生產經營有條不紊、規(guī)避風險,才能提高工作效率、提升公司治理水平。
2.治理結構根據(jù)《公司法》、《公司章程》和其他有關法律法規(guī)的規(guī)定,公司建立了股東大會、董事會、監(jiān)事會和經理層“三會一層”的法人治理結構,制定了議事規(guī)則,明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責權限,形成科學有效的職責分工和制衡機制。三會一層各司其職、規(guī)范運作。董事會下設戰(zhàn)略及投資委員會,審計委員會,提名委員會、薪酬與考核委員會四個專門委員會,以進一步完善治理結構,促進董事會科學、高效決策。
3.組織機構.公司根據(jù)職責劃分結合公司實際情況,設立了總經理辦公室、質量保證部、生產部、人力資源部、財務部、物料部、研發(fā)部、內審部等職能部門并制定了相應的崗位職責。各職能部門分工明確、各負其責,相互協(xié)作、相互牽制、相互監(jiān)督。公司對控股或全資子公司的經營、資金、人員、財務等重大方面,按照法律法規(guī)及其公司章程的規(guī)定,通過嚴謹?shù)闹贫劝才怕男斜匾谋O(jiān)管。
4.內部審計公司審計部直接對**負責,在審計委員會的指導下,獨立行使審計職權,不受其他部門和個人的干涉。審計部負責人由審計委員會召集人承擔,并配備了專職審計人員,對公司及下屬子公司所有經營管理、財務狀況、內控執(zhí)行等情況進行內部審計,對其經濟效益的真實性、合理性、合法性做出合理評價。
5.人力資源政策公司堅持“德才兼?zhèn)?、崗位成才、用人所長”的人才理念,始終以人為本,做到理解人、相信人、尊重人和塑造人。公司實行全員勞動合同制,制定了系統(tǒng)的人力資源管理制度,對人員錄用、員工培訓、工資薪酬、福利保障、績效考核、內部調動、職務升遷等等進行了詳細規(guī)定,并建立了一套完善的績效考核體系。
6.企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和底蘊。公司通過*多年發(fā)展的積淀,構建了一套涵蓋理想、信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范的企業(yè)文化體系,是公司戰(zhàn)略不斷升級,強化核心競爭力的重要支柱。
(二)風險評估公司根據(jù)戰(zhàn)略目標及發(fā)展思路。
結合行業(yè)特點,建立了系統(tǒng)、有效的風險評估體系:根據(jù)設定的控制目標,全面系統(tǒng)地收集相關信息,準確識別內部風險和外部風險,及時進行風險評估,做到風險可控。同時,公司建立了突發(fā)事件應急機制,制定了應急預案,明確各類重大突發(fā)事件的監(jiān)測、報告、處理的程序和時限,建立了督察制度和責任追究制度。
(三)控制活動
1.建立健全制度公司治理方面:根據(jù)《公司法》、《證券法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定,制訂了《股東大會議事規(guī)則》、《董事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《總經理工作細則》、《重大投資決策制度》、《內部審計制度》、《財務管理制度》、《信息披露管理制度》、《募集資金管理辦法》等重大規(guī)章制度,以保證公司規(guī)范運作,促進公司健康發(fā)展。日常經營管理:以公司基本制度為基礎,制定了涵蓋生產管理、行政管理、物料采購、人力資源、財務管理等整個生產經營過程的
一系列制度,確保各項工作都有章可循,管理有序,形成了規(guī)范的管理體系。會計系統(tǒng)方面:按照《公司法》對財務會計的要求以及《會計法》、《企業(yè)會計準則》等法律法規(guī)的規(guī)定建立了規(guī)范、完整的財務管理控制制度以及相關的操作規(guī)程,如《會計內部牽制制度》、《財務管理制度》、《內部審計制度》、《會計核算制度》、《資金管理辦法》《成本核算辦法》、《成本管理條例》等等,對采購、生產、銷售、財務管理等各個環(huán)節(jié)進行有效控制,確保會計憑證、核算與記錄及其數(shù)據(jù)的準確性、可靠性和安全性。
2.控制措施。
(1)管理控制:公司有較為健全的法人治理結構和完善的管理制度,主要包括治理綱要、《股東大會議事規(guī)則》、《董事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《總經理工作細則》、《內部審計制度》、《投資者關系管理制度》、《信4息披露事務管理制度》、《重大投資決策制度》、《募集資金管理辦法》、《財務管理制度》、《財務內部控制制度》、子公司管理制度以及研發(fā)管理、人力資源管理、行政管理、采購管理、生產和銷售管理等各個方面的企業(yè)管理制度、內部控制制度。公司各項管理制度建立之后均能得到有效地貫徹執(zhí)行。
(2)生產過程控制:公司內部制定了完善的采購、生產、質量、安全、銷售等管理運作程序和體系標準,嚴格按照國家**標準進行管理。公司定期對各項制度進行檢查和評估,對員工進行定期的培訓和考試,公司質量控制部對公司生產進行嚴格的監(jiān)督,保證了公司產品的安全。
(3)財務管理控制:公司按照《企業(yè)會計制度》、《會計法》、《稅法》、《經濟法》等國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,建立了較為完善的財務管理制度和內部控制體系,具體包括《財務管理制度》、《財務會計制度》、《財務內部控制制度》、《財務重大事項報告制度》、《發(fā)票管理制度》等。
(4)信息披露控制:公司已制定嚴格的《信息披露事務管理制度》,在制度中規(guī)定了信息披露事務管理部門、責任人及義務人職責;信息披露的內容和標準;信息披露的報告、流轉、審核、披露程序;信息披露相關文件、資料的檔案管理;財務管理和會計核算的內部控制及監(jiān)督機制;投資者關系活動;信息披露的保密與處罰措施等等,特別是對定期報告、臨時報告、重大事項的流轉程序作了嚴格規(guī)定。公司能夠按照相關制度認真執(zhí)行。
(5)公司**資金管理控制。為規(guī)范公司募集資金的存放、使用和管理,保證資金的安全,最大限度地保障投資者的合法權益,根據(jù)《公司法》、《證券法》、《中小企業(yè)板募集資金管理辦法》等國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定,結合公司實際情況,制定了公司的資金管理制度,對公司資金的基本管理原則,資金的三方監(jiān)管,以及資金的使用和監(jiān)督等作了明確規(guī)定。
(6)對外擔??刂?。公司嚴格控制對外擔保,對外擔保按照規(guī)定,履行審批程序。報告期內公司除對控股子公司進行擔保外,沒有發(fā)生其他任何擔保。
(7)內部審計控制:公司內部審計堅持以內部控制制度執(zhí)行情況審計為基礎,以經濟責任審計、專項工程審計、經濟合同審計為重點,不斷拓寬審計領域,加大審計監(jiān)督力度。公司每年對下屬分支機構進行審計,對財務、制度執(zhí)行、工程項目、合同等進行審計。
(8)人事管理控制:公司已建立和實施了較科學的聘用、培訓、輪崗、考核、獎懲、晉升和淘汰等人事管理制度,并得到有效執(zhí)行。
(9)子公司管理控制:**年以來公司子公司數(shù)量大幅增加,增加了公司管理的難度。為此,公司已制定了對子公司的管理制度和措施,明確規(guī)定了子公司的職責、權限,并在日常經營管理中得到有效實施,對提高公司整體運作效率和增強抗風險能力起到了較好的效果。
(10)印章管理控制:公司及下屬分支機構均制定有《印章管理制度》,對各類印章的保管和使用制定了責任條款,并嚴格執(zhí)行印章使用的審批流程,印章使用得到管理。
(四)內部監(jiān)督
公司**負責對**、**及其他高管人員的履職情形及公司依法運作情況進行監(jiān)督,對股東大會負責。
審計委員會是**的專門工作機構,主要負責公司內、外部審計的溝通、監(jiān)督和核查工作,確保董事會對經理層的有效監(jiān)督。
公司內審部負責對全公司及下屬各企業(yè)、部門的財務收支及經濟活動進行審計、監(jiān)督,具體包括:負責審查各企業(yè)、部門經理任職目標和責任目標完成情況;負責審查各企業(yè)、部門的財務賬目和會計報表;負責對經理人員、財會人員進行離任審計;負責對有關合作項目和合作單位的財務審計;協(xié)助各有關企業(yè)、部門進行財務清理、整頓、提高。通過審計、監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)內部控制的缺陷和不足,詳細分析問題的性質和產生的原因,提出整改方案并監(jiān)督落實,并以適當?shù)姆绞郊皶r報告董事會。另外,公司還經常通過開展部門間自查、互查、抽查、紀律大檢查等方式,強化制度的執(zhí)行和效果驗證;通過組織培訓學習、普法宣傳等,提高員工特別是董監(jiān)高的守法意識,依法經營;通過深入推進公司治理專項活動、防止大股東占用資金自查等活動,完善內部控制,提升公司治理水平。
三、內部控制自我評價
關鍵詞:企業(yè);行政管理;改革;措施
Abstract; enterprise operation as social economic cell, is the birth of social productivity is an important source of strength. And in the enterprise. The administration is an important part of the indispensable: therefore, based on the analysis of the administrative management of the characteristics of China's enterprises, and put forward some aims to improve the efficiency of the enterprises in our country administrative management reform measures.
Keywords: enterprise; administration; reform; measures
中圖分類號:F279.23
一、前言
企業(yè)的行政工作涉及到企業(yè)內部卜上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調。行政管理的廣度,涉及到一個企業(yè)的全部運作過程;行政管理的深度.又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié);行政管理的重要,是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感,是因為它涉及到每個人的切身利益。企業(yè)的行政管理體系,是企業(yè)的中樞神經系統(tǒng)。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,如何做好企業(yè)的行政管理工作•使之為企業(yè)的核心業(yè)務服務,為企業(yè)的經濟效益服務.就必須明確其功能和實質,把握好它所具有的特點和要求,結合實際,創(chuàng)造性地開展工作。在當前企業(yè)發(fā)展的過程中,許多企業(yè)已經充分意識到了加強企業(yè)行政管理的必要性和緊迫性,不過,由于歷史和現(xiàn)實情況的種種原因,現(xiàn)代企業(yè)的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題,這直接導致了企業(yè)發(fā)展與我國經濟發(fā)展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)行政管理思想和世界先進企業(yè)的管理相比仍有很多的不足,存在很多的問題。
二.企業(yè)的行政管理的特點:
(一)企業(yè)的行政管理是為經濟效益服務的。企業(yè)的行政管理如果不利于充分利用和合理調配企業(yè)的人力、物力、財力、技術等資源,不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,不利于開源節(jié)流,提高企業(yè)的經濟效益,加快企業(yè)的發(fā)展,那也是沒有價值的。簡言之,企業(yè)行政管理服務于企業(yè)的根本目的.即通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。
(二)企業(yè)行政管理注重內容和實質。通常,企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實際需要,對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進行剪裁和調整,使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢。
(三)企業(yè)行政管理要講究實效。雖然我們不能說要直接用企業(yè)經濟效益來衡量具體的行政管理行為,也就是說,不能直接對某個具體的行政行為問“你這種做法能為企業(yè)賺多少錢”;但是,企業(yè)的行政管理還是比較直接地與企業(yè)的經濟效益相聯(lián)系。企業(yè)行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源,提高員工工作積極性,開源節(jié)流,提高企業(yè)經濟效益,加快企業(yè)發(fā)展。
(四)企業(yè)行政管理具有很強的靈活性。企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實際發(fā)展需要經常進行變革、增刪、剪裁、變通,因而帶有很強的靈活性,比較能符合時代的發(fā)展和公司實際。
(五)企業(yè)行政管理要為企業(yè)的’前線”服務的色彩比較明顯。企業(yè)行政管理部門及其人員在企業(yè)中比較“低調”,行政部門為技術、業(yè)務等一線部門服務的關系一般比較明確。
企業(yè)行政管理的上述特點就給企業(yè)的行政管理人員提出了這樣一些要求:企業(yè)的行政管理必須時刻著眼于為企業(yè)的經濟利益服務,反對”為管理而管理”;必須堅決擯棄形式主義,切實講究實效;必須大力講究勤儉節(jié)約.反對大手大腳;必須根據(jù)公司實際需要和可能,采取靈活變通的方式方法,一切以公司利益為最高原則,反對食古不化、因循守舊;最后,企業(yè)行政管理最終要落實到確立服務觀念,克服老爺作風和衙門習氣,切實搞好服務上來。
三、加強行政管理部門改革的措施
我國企業(yè)經過長時間的發(fā)展,在取得進步的同時也不可避免的出現(xiàn)了一些問題,對于企業(yè)所出現(xiàn)的一些問題,本文主要提出以下幾點見解:
(一)完善企業(yè)的行政管理機構,健全企業(yè)行政管理領導體制。
一個企業(yè)要想取得長遠的發(fā)展,取得較好的經濟效益,就必須擁有健全的行政管理機構。例如,對于企業(yè)的行政管理,可以遵循總裁行政分管副總行政總監(jiān)行政經理行政主管下屬分公司行政主管行政人員等系列管理系統(tǒng)。并且實行首長負責制,制定一套符合企業(yè)自身實際情況的監(jiān)督體制,以確保監(jiān)督各部門的實際工作情況,使得各部門各司其職,各負其責,通過對自己本職工作細心負責共同保證企業(yè)各項工作的有序進行,進而促進企業(yè)的效益最大化實現(xiàn)。
(二)制訂食堂管理制度:管理形式和人員配置確定以后,應該制訂好一套管理制度以保障工作的合理運行(具體細則如上班時間,遵守公司規(guī)章制度,分工合作,輪換班制,請假休息,輪休代班等等) 對飯?zhí)萌藛T進行素質教育和專業(yè)培訓. 保安部門管理和異常事件的處理: 加強對人員進出`公務訪客`車輛物品了入`消防安全`防盜防災`職業(yè)安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產安全。規(guī)范異常事件處理程序,能及時發(fā)現(xiàn)和處理問題,保證工場正常的秩序,避免或減少職工人身受到傷害,避免或減少工場財產和職工財產受到損失。
(三)精簡機構,避免權力過度集中。
在企業(yè)進行行政管理的過程中,機構設置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實現(xiàn),這與現(xiàn)代企業(yè)的行政管理理念是背道而馳的。因此,要想使得企業(yè)行政管理實施高效,就必須對企業(yè)的組織機構進行調整,深化后勤社會化改革,盡量減少管理層次,突出行政管理部門的重要性,確保行政管理的有效暢通。
(四)總務采購管理細則:.建立公開透明的采購業(yè)務流程,明確總務采購業(yè)務范圍,規(guī)范采購程序, 從而達到降低采購風險,提高采購質量,為工場的順利運營提供優(yōu)質可靠的后勤保障。制定各工作崗位責任制度(要結合全公司規(guī)章制度逐條分細規(guī)定形成各工作的準則) 1.定期組織各崗位人員學習業(yè)務知識,提高業(yè)務水,使每個崗位工作能量達到飽和狀態(tài) 2.對物質采購及辦公用品的零星購買要做出祥細的規(guī)定 3.加強與其它部門的協(xié)調與合作,遵照工作涉及的范圍,職責,權限,清晰問題的處理的法則
(五)要加強企業(yè)行政管理隊伍的建設。
要想保證企業(yè)行政管理部門的有效暢通,就必須引進高素質的專業(yè)管理人才,優(yōu)化行政管理隊伍的結構,要增加懂經濟、懂法律的人才比重。此外,還要對于行政管理人員進行定期的培訓,不斷提高他們的專業(yè)技能和工作能力,以確保企業(yè)行政管理工作的有效進行。企業(yè)行政管理人員應該不斷提高自身的服務水平。服務是行政工作的定位,行政永遠是為企業(yè)服務的,行政部門的定位一定是服務部門,這種觀念應深入每一個行政人員的意識中,只有這樣,才能夠保證自身工作的順利開展。進一步強化企業(yè)行政工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展,行政部門必須有良好的合作意識。只有與企業(yè)各部門的密切配合才能推動各方面的工作。
(六)堅持上為黨組、局領導分憂,下為干部服務的原則。
辦公室工作千頭成緒,紛繁復雜,涉及機關日常事務、政務調研、文秘、檔案、信息、宣傳、財務、安全保衛(wèi)、部門創(chuàng)建、后勤服務等。既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,很多具體的事情涉及到干部職工的切身利益。因此,必須把服務于全局的中心工作和服務于干部群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點,把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到調研圍繞中心轉,協(xié)調圍繞領導轉,服務圍繞大家轉,信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確,重點更突出。
四.結語:
企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的核心組成部分,對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)行政管理的內涵來看,企業(yè)行政管理指的是在市場經濟的運行過程中,企業(yè)為了能夠實現(xiàn)自身的經濟發(fā)展目標,依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內部開展職能性管理的總和,是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)通過行政管理體制的改革和完善,能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展注入活力。
參考文獻:
關鍵詞:工程招標工程投標造價管理
1、前言
企業(yè)的生產和銷售產品的活動是一種經營活動,工程建設也是一種經營活動,投入的是人、財、物,產出的產品可以是鐵路,橋梁,公路,民用建筑,或是一個工業(yè)生產裝置等。工程建設過程不是簡單的投入和產出,它涉及到市場問題,用戶問題,效益問題等等。工程建設涉及到設計、物資采購和施工三個方面,而設計和施工是工程建設過程中的兩個不同的階段和兩個獨立的專業(yè),和其它的商品生產一樣需要分別進行成本控制并獲取一定的利潤。因此在工程招投標中,工程造價的計算和控制顯得尤其重要。報價高固然為盈利奠定了基礎,但是鑒于當前國內工程建設市場競爭已趨白熱化,高價奪標已不可能。特別是我國加入WTO以后,外國的工程承包企業(yè)要進入我國市場,和我國的工程承包企業(yè)展開競爭,另外我國的工程承包企業(yè)也同樣要到國外的工程建設市場上謀求發(fā)展。因此我們要總結過去國際國內承包工程建設經營管理的經驗和教訓,充分了解工程招投標中價格形成機制的特點和運行規(guī)律,對工程造價進行有效的控制,利用好兩種資源,開拓兩個市場,提高企業(yè)經濟效益。
2、工程招投標價格形成機制
建設工程造價,一般是指進行某項工程所花費(指預期花費或實際花費)的全部費用。它是一種動態(tài)投資。它的運動受價值規(guī)律、貨幣流通規(guī)律和商品供求規(guī)律的支配。因此在承包工程投標報價計算中我們要運用決策理論、會計學、經濟學等理論評定報價策略,經過從行政上、技術上和商務上進行全面鑒別、比較以后采用科學的計算方法和切合實際的計價依據(jù),合理確定工程造價,使其報價中標。
⑴我國現(xiàn)行工程造價計價依據(jù)的特點
由于我國現(xiàn)行的工程造價管理制度是在計劃經濟模式下建立的,忽視了企業(yè)獨立的經濟地位,國家直接參與管理活動,直接制定和控制構成工程造價的各種因素,如設備材料出廠價、采購保管費、運雜費、工資、間接費、管理費和稅金等。不適應市場經濟條件下的國際國內承包工程的投標報價工作。我國施工企業(yè)也很少有自己的施工預算定額,這給國際承包工程投標報價工作帶來了一定的難度。雖然近幾年各類工程咨詢公司紛紛出現(xiàn),建設項目實行招投標競爭、項目管理制度,但是在工程造價計價依據(jù)方面,定額、取費標準仍然由政府制定、管理并作為法定價格。因此在工程造價管理中,輕決策、重實施,輕經濟、重技術的現(xiàn)象難于改變。
⑵市場經濟條件下招投標工程計價依據(jù)的特點
在市場經濟條件下,能夠及時、準確地捕捉工程建設市場價格信息是業(yè)主和承包商保持競爭優(yōu)勢、控制成本和取得盈利的關鍵,是工程招投標價格計算和結算的重要依據(jù)。因此我們還要加大現(xiàn)行的工程造價計價依據(jù)的改革力度,在統(tǒng)一工程項目劃分、統(tǒng)一計量單位、統(tǒng)一工程量計算規(guī)則和消耗定額的基礎上,遵循商品經濟的規(guī)律,建立以市場形成價格為主的價格機制。即實行量價分離,改變計價定額的屬性,定額不再作為政府的法定行為,但是量要統(tǒng)一,要在國家的指導下,由有關的咨詢公司或專業(yè)協(xié)會制定工程量計算規(guī)則和消耗定額,促進市場公平競爭,保持社會生產力平衡發(fā)展。價要逐步放開,先由定額法定價向指導價過渡,再由指導價向市場價過渡,與國際市場接軌。企業(yè)可以根據(jù)自身公司人員技術水平、裝備水平、管理能力、資質、經驗和社會信譽制定企業(yè)自己的定額與取費標準。在具體某一項工程的投標報價計算時再根據(jù)市場供求變化、政府和社會咨詢機構提供的價格信息和造價指數(shù)、工程質量、承包方式、合同工期、價款支付方式等因素,按照國際慣例、規(guī)范和做法靈活自主報價。
(3)工程招投標價格的計算
工程招投標價格的表現(xiàn)形式是標底。標底的計算主要有三種:施工圖設計階段,以預算定額為基礎;初步設計或擴大初步設計階段以概算定額為基礎;另一種就是綜合單價法。我們知道許多工程是在初步設計或擴大初步設計階段就開始招標,因此用概算定額為基礎編制標底可以在一定程度上避免漏項或重復計算的差錯,保證計算結果的準確性,但使用的概算定額必須準確、有效。為了適應招投標的需要,目前各工程咨詢公司、專業(yè)協(xié)會可以在政府主管部門的指導下,在2000年國家全統(tǒng)定額及各省建委編制的建筑工程定額,房屋修繕、裝修定額,市政定額的基礎上將某些子目合并歸于主要的子目中,編制概算定額。這樣可以大大簡化標底的編制工作量,節(jié)省時間。各企業(yè)也可以在概算定額的基礎上進行費用合并,取消取費類別,變?yōu)楦偁幮再M率。既將間接費、管理費、利潤等企業(yè)競爭性費用及國家法定的稅金費率等所有費用均列入每一項單價中,不另外單獨計算,也既綜合單價法。這樣再結合企業(yè)積累的工程資料庫,根據(jù)市場供求變化、政府和社會咨詢機構提供的價格信息和造價指數(shù)等因素,可以進一步縮短標底的編制時間,達到更高的準確度,為利用計算機快速報價創(chuàng)造必要的條件。今后企業(yè)類別在企業(yè)的資質中體現(xiàn),主要用于衡量企業(yè)可以承擔的相應工程類別。
為了提高工程招投標價格的競爭力,在編制施工組織設計時要體現(xiàn)先進的勞動生產率,要努力降低工程施工的間接時間,空閑、浪費時間,減少和消除設計變更、施工錯誤導致的返工時間。另外要避免施工機械的無效閑置,減少臨時設施的占地面積,減少庫存,提高資金的利用率,等等。
3、工程招投標價格的有效控制
招投標工程對于承包商來說風險很大,從決定響應招標文件,編制投標文件開始風險就產生了。在投標價格計算時有風險,價格高了不中標,丟項落項也不中標,一旦中標就可能有虧損的風險。在工程建設過程中也始終存在著風險因素,有市場價格變化風險、設計風險、物資采購風險、施工管理風險等等,直至工程竣工驗收合格,工程款、質量保證金如數(shù)收回,人員、施工機械安全撤回基地或轉移到另一個工程現(xiàn)場,這個工程的風險才最終消失。因此招投標工程必須做好風險控制,而工程招投標價格的有效控制顯得尤為重要。
⑴開展財務決策
財務決策是企業(yè)的生產經營和財務管理的一個重要組成部分,是從財務角度對企業(yè)經營決策方案的評價和選擇。在國際工程投標價格計算中,要想工程中標并有贏利必須有以適應市場經濟體制的財務機制相伴隨。它的主要任務就是提供企業(yè)資金動態(tài)信息,密切關注市場變化,作出前瞻性預測分析,為企業(yè)投標報價提供決策依據(jù)。
傳統(tǒng)的會計計帳式事后管理思想模式,使得現(xiàn)行的概預算制度一直只是重視承包工程的建筑安裝工程費用管理,而忽視整個項目的造價管理,不重視總體效果的最優(yōu)化,沒能把現(xiàn)代化管理思想即先預測、后控制的思想和方法納入到體系內。事后核算式的概預算管理制度不能防止和解決決策及設計階段的失誤、浪費和釣魚工程,也不能防止和解決設備材料采購保管中的價格問題、質量問題及庫存等問題。概預算管理離不開定額,甲乙雙方都要以定額為基礎開展工作,相互溝通、理解,離開這一標準尺度就無所適從,上級管理部門、審計部門和仲裁機構也都以定額作為評判的標準,這是一種靜態(tài)的投資控制。
招投標價格計算與概預算管理不同,工程招投標價格的計算事先就要考慮到企業(yè)內外部環(huán)境的因素,考慮到人工、材料、機械臺班等價格的變化因素。要了解工程的地理條件和工程范圍,要了解項目運行的全過程、項目的組織機構、質量管理、資源管理、合同管理。要研究折舊、技術措施、臨時設施的攤銷、風險分析。還要與采用的施工方案、標準規(guī)范、選用的施工機械、工程價款的支付方式等相結合對投標價格進行分析,作出財務決策,這是一種微觀管理。
因此我們應將“控制”立足于事前,在投標報價時就要主動地采取財務決策,使技術與經濟相結合控制工程造價,保證中標和贏利。
⑵根據(jù)工程實際情況采用有利的合同價格形式
經濟合同是法人之間為實現(xiàn)一定的經濟目的,明確相互權利義務的協(xié)議。簽定合同不僅僅是一種經濟業(yè)務活動,而且也是一種法律行為,是運用法律手段和經濟手段相結合來管理經濟的一種措施。因此在市場經濟條件下,工程招投標不僅僅是一個定價的問題,而是要把設計文件、合同條件、文本管理和招標、投標都結合起來。不僅僅要算準價格,還要報出合理的有競爭性的標書價格。工程招投標結束以后,通過招投標所形成的價格,要通過合同價格的形式固定下來。通過合同管理實現(xiàn)對招投標價格的有效控制。
合同價款與支付條款是經濟合同的核心條款之一,在合同談判、簽定、執(zhí)行、管理過程中處于重要地位。因此招投標合同價確定下來以后,可以改變過去重進度和質量控制,輕成本控制的思想。對于當年開工,當年竣工的工程,設計部門、施工企業(yè)、物質供應部門可以按各自的承包范圍,采用固定總價合同,價格從頭到尾一次包死。對于跨年度的較大工程或設計文件不完備,工程量不能固定的工程,可以采用單價合同。對于價格變化趨勢不清楚,不能一次包死的工程,可以按國際慣例,有所包死,有所不包。我們也可以在合同中規(guī)定價格調整范圍以及價格調整計算公式,等等,以減少風險。
⑶實行限額設計
對于一個工程來說,在其投資建設期涉及到設計、物資采購和施工管理三個方面。工程投資效益的好壞,工程造價的高低,起決定作用的是設計。工程設計階段是形成工程價格的首要階段,在這個階段節(jié)約投資的機會多、金額大、付出的代價小。工程質量、建設周期、項目功能、項目壽命和項目投資回報率等都在設計階段以技術和投資費用的形式表現(xiàn)出來。目前的概預算管理往往只重視施工階段的造價管理,而忽視設計階段和物資采購階段的造價管理,出現(xiàn)預算超概算,結算超預算的現(xiàn)象也就在所難免。在工程招投標機制下,工程設計工作的特點是技術決定經濟,經濟制約技術,因此要做好工程招投標價格的有效控制必須實行限額設計,既實現(xiàn)對設計規(guī)模、設計標準、設計深度、工程數(shù)量與投資額等各個方面的有效控制。
⑷改進物質采購管理制度,逐步與市場接軌。
在建筑安裝工程中,材料費大約占建安工程費的70%左右。在安裝工程中,設備費也占有很大的比重。因此影響工程招投標價格的另一個因素就是物質采購管理制度。要想真正使得市場形成價格的機制得以有效運行,就要有相適應的物資采購管理制度。
目前我們在工程造價管理中,在計算主材費時普遍采用的計算依據(jù)是當?shù)亟ㄎ幹频摹禭XX地區(qū)XXXX年材料預算價格本》,實際供應價與價格本中的價格之差,在結算時找補。這種管理方法不能控制采購渠道、采購價格,不能做到事前的成本控制,使工程投資無法控制,工程結算價往往超過概預算價格或招投標合同價格。因此在市場經濟條件下,無論是業(yè)主還是承包商采購物質,都要在投標報價或合同規(guī)定的品種、數(shù)量、質量、價格范圍內實行限額采購,努力降低設備材料費。比如,實行比價采購管理,要貨比三家,采購價不能高于預算價、成本價;另外還要建立和完善內部采購審核制度,實行決策權、執(zhí)行權、審核權三權分立,等等,從而有效控制工程造價。
⑸工程索賠是招投標價格控制的又一項重要工作