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低碳消費已被越來越多的人所認同,然而很多消費者對于通用汽車的認知仍舊停留在高油耗的層面。通用汽車希望通過一場整合營銷傳播活動改變?nèi)藗儗νㄓ闷嚒案哂秃摹钡钠放普J知,重新塑造低碳和高科技的品牌形象。
案例詳情
在4月份的北京車展上,上海通用汽車旗下的7款人氣名車高調(diào)亮相,攜手酷6網(wǎng)開展了一次名為“零距新引擎,挑戰(zhàn)低油耗互動競猜”的活動,取得了良好的傳播效果。
打造話題性事件
此次活動上海通用希望通過創(chuàng)新的事件營銷,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的共同關(guān)注。以特定路線行駛的油耗量為活動核心,采取線下低油耗挑戰(zhàn)、線上油耗競猜相結(jié)合的方式開展活動。
就線上來說,在酷6網(wǎng)的每場直播中,上海通用汽車力邀節(jié)油專家駕駛一款旗下新車,指定線路和時間內(nèi)立下平均油耗的標(biāo)桿。只要選手在限定的時間內(nèi),在相同的路線上獲得比專家更低的油耗數(shù)值,就能挑戰(zhàn)成功獲得一臺iphone。
而在線下的策劃中,活動更是以別克英朗等7輛通用新車為獎勵,噱頭十足,吸引了千萬網(wǎng)民的關(guān)注,將近10萬網(wǎng)民的直接注冊參與。每期網(wǎng)友可在活動平臺競猜每位選手的最終平均油耗成績和各類途中趣味互動。只要成功猜對平均油耗和趣味競猜中的一項,即能參加抽獎,贏取大獎。
獎勵的驅(qū)動讓消費者能夠主動卷入到酷6網(wǎng)為上海通用策劃的營銷傳播活動之中,最終呈現(xiàn)出一場極具話題性,集競技、互動于一體的大型網(wǎng)絡(luò)互動傳播活動。
移動直播打造真實感
在活動整體規(guī)劃中,酷6網(wǎng)運用移動視頻直播技術(shù),使用無線設(shè)備將車內(nèi)外4個攝像頭采集到的視頻發(fā)送至網(wǎng)站進行直播,支持200萬人同時在線觀看。這在業(yè)內(nèi)尚屬首次,直播技術(shù)的使用不僅保證了活動的公正透明,增加傳播的公信力,更是直觀呈現(xiàn)低油耗的產(chǎn)品性能,成功重新樹立了消費者對通用汽車的認知,譜寫了汽車品牌傳播的新篇章。
線上線下多渠道傳播
北京車展之后,“零距新引擎,挑戰(zhàn)低油耗互動競猜”的活動繼續(xù)登陸上海和廣州。在三大城市最受網(wǎng)友關(guān)注的行車路線,通過“專家示范、網(wǎng)友挑戰(zhàn)”形式真實地展現(xiàn)上海通用的各個車型在發(fā)動機先進性方面的優(yōu)勢,然后以“線下挑戰(zhàn)”、“線上競猜”的機制刺激消費者的廣泛參與,實現(xiàn)受眾的充分卷入。最后通過論壇、SNS、微博、手機、B2C等多種渠道進行活動效果的口碑傳播,實現(xiàn)傳播效果的最大化。
【輕平臺點評】
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)直播;廣告;金融營銷宣傳
一、商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)直播營銷情況概述
(一)網(wǎng)絡(luò)直播營銷的概念。網(wǎng)絡(luò)直播營銷,又稱“互聯(lián)網(wǎng)直播營銷”,顧名思義,是以網(wǎng)絡(luò)直播的形式開展的營銷活動,應(yīng)具備三個要素:一是信息傳播媒介和范圍,即互聯(lián)網(wǎng),信息通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、小程序等平臺,同時必須面向社會公眾。二是表現(xiàn)形式,即直播,結(jié)合國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室(下稱“網(wǎng)信辦”)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》,須是基于互聯(lián)網(wǎng),以視頻、音頻、圖文等形式向公眾持續(xù)實時信息的活動。內(nèi)容不限于視頻,音頻、圖文等亦可,且必須是持續(xù)、實時,與傳統(tǒng)的錄播、平面廣告營銷相區(qū)別。三是商業(yè)營銷目的,以推銷商品或服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)直播的主要目標(biāo)。對商業(yè)銀行而言,其商業(yè)營銷目的,原則上應(yīng)限于其經(jīng)營許可范圍,即“金融營銷宣傳”,按照中國人民銀行等部門《關(guān)于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》(下稱《通知》)所述,專指金融產(chǎn)品或金融服務(wù)的宣傳、推廣。(二)網(wǎng)絡(luò)直播營銷的參與主體。根據(jù)具體分工,網(wǎng)絡(luò)直播營銷的參與主體可分為四類:一是網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺,指在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中提供直播技術(shù)服務(wù)的各類社會營銷平臺;二是商家,是在網(wǎng)絡(luò)直播營銷中銷售商品或者提供服務(wù)的商業(yè)主體;三是直播營銷人員,是指在直播時與社會公眾直接互動交流,介紹、推銷商品或服務(wù)(品牌)的自然人,俗稱“主播”;四是網(wǎng)絡(luò)直播營銷服務(wù)機構(gòu),指專為前述三類主體提供技術(shù)支持、策劃、運營、經(jīng)紀、主播培訓(xùn)等服務(wù)的商業(yè)機構(gòu)。(三)商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)直播營銷的主要模式。商業(yè)銀行參與網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動,大致可歸納為兩種模式:1.“直播+銷售”模式。該模式是指為銷售推廣金融產(chǎn)品或服務(wù)所開展的網(wǎng)絡(luò)視頻直播營銷活動,可支持客戶在線即時成交下單,俗稱“直播帶貨”。2020年上半年以來,許多商業(yè)銀行基于電商業(yè)務(wù)所開展的網(wǎng)絡(luò)直播賣貨活動,雖然形式上與前述“直播帶貨”并無不同,但因所帶之“貨”,大多都是電商平臺商戶經(jīng)營的非金融商品或服務(wù),未指向金融產(chǎn)品或服務(wù),故不屬于本文論述的商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為。2.“直播+宣介”模式。商業(yè)銀行為擴大品牌影響力、開辟線上獲客新途徑,在線舉辦的知識講座、產(chǎn)品會、財經(jīng)類論壇等直播活動,本文稱之為“直播宣介”。由于金融產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性,此種模式一般不設(shè)置線上即時成交環(huán)節(jié),也較“直播帶貨”更為常見。根據(jù)營銷手段的不同,“直播宣介”可再分為直接營銷和間接營銷兩種,前者在直播活動中直接嵌入金融產(chǎn)品及服務(wù)介紹推廣內(nèi)容;后者則是線上知識講座、論壇等主題直播,內(nèi)容廣泛,可包括健康、文化、生活、財經(jīng)以及投資者教育等,主要是為契合客戶多方位的需求,提升客戶體驗,間接起到品牌營銷的效果。
二、網(wǎng)絡(luò)直播營銷的法律性質(zhì)
(一)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)?!熬W(wǎng)絡(luò)直播營銷”是一類基于互聯(lián)網(wǎng)向公眾持續(xù)實時信息的活動,屬于“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”。根據(jù)國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)分為經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類,前者是通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供信息或者網(wǎng)頁制作等服務(wù)活動,實行許可制,后者指通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶無償提供具有公開性、共享性信息的服務(wù)活動,僅實行備案制。而商業(yè)銀行參與的“網(wǎng)絡(luò)直播營銷”,雖有商業(yè)營銷目的,但提供信息的過程一般符合無償、公開、共享的特性,故應(yīng)視為“非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”。(二)與互聯(lián)網(wǎng)直播相關(guān)的特定服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)直播廣泛應(yīng)用于新聞信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)表演或網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目等服務(wù)中,故還需進一步分析網(wǎng)絡(luò)直播營銷與前述幾類特定直播服務(wù)的關(guān)系。一是“互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)”。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》,新聞信息“包括有關(guān)政治、經(jīng)濟、軍事、外交等社會公共事務(wù)的報道、評論,以及有關(guān)社會突發(fā)事件的報道、評論”。商業(yè)銀行“直播帶貨”與新聞信息服務(wù)并無明顯關(guān)聯(lián),但“直播宣介”中的一些論壇、講座直播活動,如內(nèi)容涉及經(jīng)濟等社會公共事務(wù)或社會突發(fā)事件的評論,則很可能構(gòu)成新聞信息服務(wù)。二是“互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目”。《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》第二條規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)“是指制作、編輯、集成并通過互聯(lián)網(wǎng)向公眾提供視音頻節(jié)目,以及為他人提供上載傳播視聽節(jié)目服務(wù)的活動”。從上述規(guī)定以及原國家新聞出版廣電總局(現(xiàn)稱“國家廣播電視總局”)的《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)業(yè)務(wù)分類目錄(試行)》來看,此類服務(wù)涵蓋的范圍極為寬泛,前述兩類網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動均可納入其中。三是“網(wǎng)絡(luò)表演”?!毒W(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動管理辦法》第二條將網(wǎng)絡(luò)表演界定為“以現(xiàn)場進行的文藝表演活動等為主要內(nèi)容,通過互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò),實時傳播或者以音視頻形式上載傳播而形成的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品”。即網(wǎng)絡(luò)表演首先應(yīng)當(dāng)屬于“文化產(chǎn)品”,2020年3月,北京市文化和旅游局也在其官網(wǎng)提示,明確稱電商類、教育類、醫(yī)療類、培訓(xùn)類、金融類、旅游類、美食類、體育類、聊天類等直播不屬于網(wǎng)絡(luò)表演。綜上,商業(yè)銀行目前參與的直播帶貨與直播宣介活動,因可歸于“金融類”直播的范疇,除非包含文藝表演,不應(yīng)視為“網(wǎng)絡(luò)表演”。(三)商業(yè)廣告。廣告有商業(yè)與非商業(yè)之分,我國《廣告法》規(guī)范和調(diào)整的廣告僅指“商業(yè)廣告”。一般而言,商業(yè)廣告應(yīng)具備以下三個要件:一是商業(yè)推廣之目的;二是廣而告之的形式;三是指向特定的產(chǎn)品、服務(wù)(或品牌)。同時,《廣告法》并不限定廣告所采用的傳播媒介和方式。因此,盡管網(wǎng)絡(luò)直播采用的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介和“直播”方式,明顯有別于傳統(tǒng)媒體(廣播電臺、電視臺、報刊出版單位)的平面或錄播廣告,但只要滿足前述三項構(gòu)成要件,即構(gòu)成商業(yè)廣告。從具體表現(xiàn)形式來看,“直播帶貨”構(gòu)成商業(yè)廣告無疑,但“直播宣介”卻不可一概而論,需要再重點確定直播內(nèi)容是否涉及金融產(chǎn)品及服務(wù)(品牌)的推介宣傳,否則不構(gòu)成商業(yè)廣告。此外,商業(yè)廣告既可按行業(yè)劃分,亦可按照傳播媒體分類,網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為如構(gòu)成廣告,應(yīng)進一步認定為“互聯(lián)網(wǎng)廣告”,若由商業(yè)銀行開展,還應(yīng)劃入“金融廣告”的范疇。因此,除需遵守《廣告法》等基礎(chǔ)法律規(guī)定外,還要落實互聯(lián)網(wǎng)廣告與金融營銷宣傳的特殊監(jiān)管要求。
三、商業(yè)銀行需要關(guān)注的法律問題
移動終端改變了用戶生活習(xí)慣,成為用戶生活的重要組成部分,也成為品牌開展O2O營銷的最好渠道,品牌營銷長跑在繼尋找用戶、實現(xiàn)溝通之后,移動端促進用戶價值轉(zhuǎn)化的最后一公里。
用戶體驗才是決勝之道
移動市場的火熱,也讓搜狐加大了對移動策略的把控。搜狐將重點發(fā)力移動端,將APP和Wap兩個移動端口打通,實現(xiàn)內(nèi)容和應(yīng)用的交互,為用戶提供便捷的個性化服務(wù)。用戶體驗跟價值是搜狐今后營銷理念的核心,優(yōu)化用戶體驗,實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化,這必然要通過移動端實現(xiàn)。
品牌要開展O2O營銷,線上線下打通最關(guān)鍵的鑰匙就是移動端。雖然移動端大行其道,但用戶在家的整段時間,依然保持著在PC或電視觀看節(jié)目或電視劇的習(xí)慣,“想要形成互動,只能利用用戶碎片化的時間,在地鐵上,在路上?!痹谶@一過程中,實現(xiàn)良好互動要保證兩點,第一用戶不能反感,第二用戶能夠更加便捷的參與。在家里對內(nèi)容感興趣,出了門愿意用移動端跟產(chǎn)品互動,這個是對最后一公里的解讀。
本著用戶體驗為先的營銷理念,搜狐新聞客戶端不斷改版,除了在新聞內(nèi)容上做更深度延伸,滿足用戶核心需求外,也逐步延伸至用戶生活的方方面面,幫助用戶解決問題,同時實現(xiàn)品牌營銷。比如國航,我們的合作不會是在移動端做展示廣告這樣的傳統(tǒng)模式,而是將國航服務(wù)直接接入搜狐新聞客戶端,用戶可通過新聞客戶端滿足查詢航班、訂購機票等需求。
產(chǎn)品升級,從簡單化、生活化、體驗化布局
依托于搜狐大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺分析,搜狐用戶呈現(xiàn)出個性化與便捷化的用戶行為習(xí)慣。圍繞這兩大用戶行為,搜狐從簡單化、生活化、體驗化入手展開營銷布局。
入口打通,讓營銷簡單化
品牌溝通變得更簡單了。搜狐移動端依托自身強大的用戶基數(shù),設(shè)計更具展示效果的廣告形式,比如Loading頁、信息流大圖、信息流文字鏈、視頻貼片、Wap插圖廣告等五種形式。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),與手機屏幕小、用戶關(guān)注度比較高有一定原因,移動廣告相對更容易被用戶點擊。
用戶接受廣告變得更簡單了。搜狐新聞客戶端首頁設(shè)計下拉式互動體驗,讓用戶在輕松互動中接受品牌想要傳遞的廣告信息。世界杯期間,搜狐在新聞客戶端焦點位置設(shè)置世界杯互動小游戲,讓用戶易于參與與分享 ;仁川亞運會期間,射擊射箭運動主題互動,射箭運動,簡單體驗與獎勵機制配合,弱化用戶對廣告的“抵觸”心理。
人群定位變得更簡單了。入口打通,讓大數(shù)據(jù)分析更精準(zhǔn),根據(jù)用戶的關(guān)注及主動訂閱行為,通過人群標(biāo)簽定位、地域位置定向、分系統(tǒng)投放三種投放類型,幫助品牌實現(xiàn)更精準(zhǔn)的廣告投放。
與內(nèi)容關(guān)聯(lián),讓營銷生活化
讓應(yīng)用對接客戶服務(wù)。航班查詢、旅游票務(wù)、話費查詢等用戶生活需求,汽車維修保養(yǎng)等區(qū)域服務(wù),新品或促銷等信息,搜狐新聞客戶端將更多生活服務(wù)功能接入自身平臺,完善用戶體驗的同時,幫助品牌實現(xiàn)營銷。
政企賬號,讓企業(yè)入駐搭建。搜狐新聞客戶端為企業(yè)提供多功能展示平臺,以寶馬品牌為例,基于平臺,寶馬可以實現(xiàn)品牌基礎(chǔ)展示,新聞及信息,一鍵分享,同時接入數(shù)據(jù)庫,讓用戶輕松查詢本地寶馬經(jīng)銷商。一站式服務(wù),如同微型搜狐移動端品牌官網(wǎng)。
自媒體構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。搜狐自媒體從前期造勢、文章、事件直播、評論分享形成閉環(huán),圍繞事件完成內(nèi)容發(fā)酵全過程。
強化交互參與,讓營銷體驗化
讓體驗更細分、更實時、更全面。搜狐新聞客戶端的直播間產(chǎn)品,基于事件報道,延伸三種模式:事件模式,例如CBA、亞運會、兩會等具備社會影響力的大事件;綜藝模式,直播《中國夢之聲》、《全能星戰(zhàn)》、《潮流課堂》等綜藝節(jié)目;展會模式,圍繞車站、智運會、數(shù)碼站等行業(yè)展會,提供新鮮資訊。
提前直播預(yù)告為直播活動預(yù)熱,當(dāng)直播開始時你就可以獲得部分外部流量,讓你的直播贏在起跑線上。
但是要注意,你要清晰描述直播主題和直播內(nèi)容,這樣有利于小二挑選出優(yōu)秀的直播內(nèi)容推廣到直播廣場,有利于獲得直播浮現(xiàn)權(quán)。同時精準(zhǔn)上傳直播內(nèi)容主圖可以更好地利用大數(shù)據(jù)獲得更加精準(zhǔn)的流量。
2、設(shè)置直播腳本
進行淘寶直播之前,我們需要進行一場直播的腳本策劃,類似于拍戲的劇本,按照劇本上的劇情走,才能夠達到最終想要呈現(xiàn)的效果。
比如:前十分鐘干嘛,2小時后干嘛,下午固定幾點鐘開始促銷等等。這樣有節(jié)奏的播出,更容易圈粉。
3、直播營銷方案
(1)淘寶直播雖然不是娛樂秀場直播,但是有趣搞笑的內(nèi)容也會吸引更多的粉絲關(guān)注你,轉(zhuǎn)化為老粉絲,死忠粉。同時也有利于商品轉(zhuǎn)化。
(2)積極與粉絲互動,作為精準(zhǔn)粉絲進入你的直播間,一定對你的產(chǎn)品有需求。他們可能會對產(chǎn)品的質(zhì)量,使用效果,優(yōu)惠券等一系列問題進行提問,主播要積極的參與到回答中,為粉絲們解答疑問。同時如果粉絲與你嘮家常,你也要積極回答,對提升主播形象,活躍直播間氣氛都有好處。
(3)不要盲目的選擇商家合作。選擇商家時一定要選擇推廣優(yōu)秀產(chǎn)品的商家合作。這是為了主播的信譽積累考慮。你推薦的商品質(zhì)量越高,就會獲得更多的粉絲。如果你推薦的都是劣質(zhì)商品,對主播的信譽會有很大影響。
(4)做淘寶直播要記住一句話:萬事開頭難。做淘寶直播前期沒有粉絲,沒有浮現(xiàn)權(quán),沒有流量這都很正常。最重要的就是粉絲的積累,經(jīng)驗的積累。當(dāng)你積累到足夠多的經(jīng)驗與粉絲,不管是自播還是成為帶貨主播都離成功不遠了。
4、如何獲得老粉絲
吸引關(guān)注主要靠兩方面:
(1)主播的人格魅力與直播內(nèi)容。有趣搞笑的直播內(nèi)容是大眾喜聞樂見的直播內(nèi)容。一個風(fēng)趣幽默的主播更容易獲得粉絲的關(guān)注,同時也不要忽略了荷爾蒙誘惑,顏值高的主播也會獲得關(guān)注。
新人關(guān)注、必將言謝,有人關(guān)注,念出粉絲的名字,畢竟人人都希望被關(guān)注。直播過程中,可以引導(dǎo)粉絲發(fā)表評論:猜價格、賣關(guān)子、吊胃口、引出閑聊大眾話題等。
(2)利益誘惑,多發(fā)優(yōu)惠券,打折券等。有些粉絲對于“打折,優(yōu)惠”這些詞比較敏感。優(yōu)惠券發(fā)放多了有利于商品的轉(zhuǎn)化,也能促進粉絲關(guān)注你。還可以根據(jù)粉絲不同等級,設(shè)置抽獎活動,比如:鉆粉直接領(lǐng)取禮品,鐵粉抽獎送禮品,新粉關(guān)注送禮品。
在提升停留時長上,可以利用饑餓營銷或者送禮物。所謂的饑餓營銷:設(shè)置少量庫存,限量搶購氛圍;每場直播選出適合做限時秒殺的產(chǎn)品,定時開搶。
5、直播最佳時間
在過去的2014年,由京廣傳媒集團與孟京輝工作室聯(lián)合出資打造、孟京輝任藝術(shù)總監(jiān)的《失戀博物館》系列劇項目,作為國內(nèi)首創(chuàng)采用話劇、網(wǎng)劇和線上直播劇三位一體的實驗性項目,引起了業(yè)界對傳統(tǒng)戲劇行業(yè)變革的探討。
為什么要進行戲劇020?
在去年9月北京青年戲劇節(jié)期間,互聯(lián)網(wǎng)文娛傳播聯(lián)合研究中心與北京青年戲劇節(jié)首推的“48小時網(wǎng)絡(luò)微戲劇”活動第一季,就嘗試在48小時微戲劇直播平臺中展現(xiàn)了5組風(fēng)格各異、各有千秋的作品,這些作品展現(xiàn)了當(dāng)代年輕一代戲劇人活力四射的創(chuàng)意與生命力,獲得了社會各界的廣泛關(guān)注。
2014年是孟京輝發(fā)起的北京青年戲劇節(jié)舉辦第七年,孟京輝提出了“48小時微戲劇直播計劃”。參與該計劃的青年導(dǎo)演馮瀚辰說,“他邀請了5位導(dǎo)演,我也是其中之一。根據(jù)他的設(shè)想,我們每位導(dǎo)演都帶領(lǐng)一個團隊被關(guān)在一個封閉的空間里面,他給我們每個人一道各不相同的題目,讓我們在48小時之內(nèi)那個空間里編、導(dǎo)、演一部20分鐘的微戲劇。這個過程當(dāng)中會由百度進行全程不問斷的視頻直播,我們吃喝拉撤睡和創(chuàng)作過程都會展現(xiàn)在每一位網(wǎng)友面前。”
48小時這個計劃在網(wǎng)絡(luò)上和戲劇圈里一下子掀起很大的風(fēng)頭。在不到半個月的時間里,開創(chuàng)了120萬次的網(wǎng)絡(luò)點擊率。對于一場話劇的意義來講,這是北京所有劇場的座位數(shù)的2倍多。馮瀚辰說,“北京的劇場爆滿的情況下每天也不可能坐這么多人,但是這樣一個網(wǎng)絡(luò)直播的戲劇事件卻造就了一個非常令人矚目的成績。也是從這個事件開始,開始了戲劇從線下到線上的020時代?!啊妒俨┪镳^》就是馮瀚辰的團隊在"48小時微戲劇直播計劃”中勝出的作品。
據(jù)介紹,《失戀博物館》在拿到48小時計劃第一名之后,在京廣傳媒集團還有孟京輝工作室支持之下,馮瀚辰成功把線上作品完善搬回到線下,搬回到劇場。馮瀚辰說,“《失戀博物館》的創(chuàng)作不是一個傳統(tǒng)意義上的話劇。其實我一直不太愿意用話劇來稱這部作品,它從創(chuàng)作一開始就是針對互聯(lián)網(wǎng)而生的,針對互聯(lián)網(wǎng)而打造的。我們在48小時計劃當(dāng)中,我們被關(guān)在一個屋子里,屋子里有攝象頭在我們前面,我們所有表演和演出都是沖著攝象頭。我們五組成員每一組都不同程度利用了實時直播這項技術(shù)。比如說有時候我們的爭吵還有排練時候的難題還有噱頭都會面沖著這臺攝象頭完成。接收另一端觀眾看到絕非一段傳統(tǒng)的戲劇演出,如果是傳統(tǒng)戲劇演出上線的話您上優(yōu)酷、土豆可以搜索很多,但是網(wǎng)上看到一個實時的020話劇這應(yīng)該還算是第一次。這樣做的好處就是當(dāng)你把一個線下產(chǎn)品推到線上的時候,其實你所獲得觀眾群絕非以前那些傳統(tǒng)看戲的觀眾群。當(dāng)你在線上凝聚了大量的觀眾之后,你再把一個傳統(tǒng)的線下行業(yè)拿回到劇場中去,觀眾的增長以及觀眾對你這個行業(yè)的了解就今非昔比?!白鳛樵擁椖康难永m(xù),《失戀博物館》話劇第一季,于2014年11月1 1日在北京“9個劇場TNT小劇場”推出,并連演11場。
作為國內(nèi)首部020話劇,《失戀博物館》演出過程中與電信天翼視訊進行全面合作,遵循演藝作品觸網(wǎng)上線這一互聯(lián)網(wǎng)文娛推廣聯(lián)合研究中心的宗旨,同步進行020式的付費線上正劇直播與免費花絮直播的操作,為不在北京的觀眾提供跨越時空的欣賞方式,無緣現(xiàn)場的觀眾們可以通過手機WAP端和PC端同步收看.
為什么傳統(tǒng)戲劇行業(yè)會進行這樣大的變革7孟京輝說,“因為感覺到了危機感。每一位戲劇工作者都應(yīng)該去思考,如何用新的形式或者是在新的舞臺、新的空間里去讓戲劇煥發(fā)更強大的生命力。”因為在新媒體崛起的今天,傳統(tǒng)行業(yè)如何像以前那樣擁有如此強大的號召力和凝聚力,這是值得商榷的問題。戲劇020運營如何嘗試?
開通百度直達號,并攜手百度打造中國首個互聯(lián)網(wǎng)戲劇創(chuàng)作直播平臺“48小時”,是孟京輝48小時計劃成功的第一步。在去年9月20日至9月30日期間,網(wǎng)友只需要在手機百度上搜索“@孟京輝工作室”,便可直達孟京輝工作室移動網(wǎng)站,用手機觀看戲劇創(chuàng)作全過程的直播視頻。網(wǎng)友還可直接在線選座,并購買孟京輝工作室旗下所有話劇門票?!芭c百度的合作是戰(zhàn)略層面的,不僅有直達號,更重要的是共同探索互聯(lián)網(wǎng)時代戲劇產(chǎn)業(yè)的020道路?!泵暇┹x強調(diào)。
在“11?11”首映日,這個年輕人普遍關(guān)注的情感日,在線“血拼”的狂歡日,如何與年輕人、網(wǎng)購者的線上消費合拍,是這一項目從傳統(tǒng)戲劇跨界營銷的重要環(huán)節(jié)。因此,《失戀博物館》項目聯(lián)手淘寶眾籌進行營銷。一方面配合“雙11”天貓購物節(jié)掀起了一次線上消費熱潮;一方面牽手淘寶眾籌推出每場111人眾籌失戀博物館的互動方式。在購票的同時,消費者可以提交自己與失戀有關(guān)的紀念物,作為未來失戀博物館的首批征集藏品,不僅滿足了非傳統(tǒng)票務(wù)人群的消費需求,更同期眾籌與失戀有關(guān)的紀念物,這也是孟京輝工作室首次嘗試網(wǎng)上眾籌的營銷方式,為戲劇演出在普羅大眾中的推廣與普及做新形勢的探索。
同時,該項目還聯(lián)手百度貼吧、陌陌吧等各SNS平臺,于2014年11月11日《失戀博物館》話劇首演當(dāng)天,正式啟動“失戀博物館“項目網(wǎng)劇系列,向全球觀眾線上征集失戀故事。故事一經(jīng)采納,進行內(nèi)容眾籌人股參、參與收益分紅等新模式,以線上線下互動的模式獲取源源不斷的真實原創(chuàng)內(nèi)容,進而加工創(chuàng)作成線上網(wǎng)劇、線下話劇系列作品。2014年12月12日,同一主題網(wǎng)劇在天翼視訊平臺登陸,作為孟京輝首次打造的互聯(lián)網(wǎng)跨界作品,采用每周播一集、每集十分鐘、總共十集的方式播出。
據(jù)了解,2015年,《失戀博物館》品牌項目計劃繼續(xù)按季度推出戲劇與網(wǎng)劇作品,并同時發(fā)展線上與線下的期合作項目,如有聲網(wǎng)站、實體失戀博物館與連鎖失戀咖啡廳等,打造基于失戀分享及治愈、 “” (脫離光棍)產(chǎn)業(yè)的綜合平臺。孟京輝表示,《失戀博物館》目標(biāo)長遠,是一個可以讓更多人了解戲劇接觸戲劇的項目,是戲劇運營與推廣適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代的新一種嘗試,是讓失戀的戲劇舞臺找回大眾愛人的美好契機。
在020交易支付環(huán)節(jié)方面,支付寶錢包為“孟京輝戲劇會員中心”率先試點“創(chuàng)新劇場實驗”項目。從整個演出產(chǎn)業(yè)鏈條來看,020售票模式省略了人工售票、送票、檢票環(huán)節(jié).無形中也幫演出商節(jié)省了巨大的人力、物力成本。用戶可從中購買孟京輝旗下所有劇場的演出門票并在線選座,觀看演出時只需掃描電子票就可進場。在支付寶平臺上,并首次設(shè)置了會員權(quán)益、信用點數(shù)等體系,用戶享受會員積分和專屬優(yōu)惠的同時,因為遲到、大聲喧嘩等不文明觀演行為而被扣除信用點數(shù).直至被限制購票。幫助孟京輝戲劇工作室開發(fā)支付寶服務(wù)窗的ISV(獨立軟件開發(fā)商)萬社網(wǎng)認為, “既有的銷售體系中,演出方與粉絲的關(guān)系是割裂的。而借助支付寶錢包服務(wù)窗這一移動服務(wù)平臺,演出方能夠擺脫第三方渠道的壓制,直接面向目標(biāo)用戶并進行后續(xù)的會員維護、營銷工作。”
芒果TV近期舉行的主題為“一起奔跑炫青春”的招商會上,國家新聞出版廣電總局網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理司司長羅建輝對2016年芒果TV取得的成績表示肯定。他認為,芒果TV在深化媒體融合過程中取得了開拓性進展,并積極探尋“由獨播到獨特”的道路,打造了一系列具有較高價值的網(wǎng)絡(luò)IP。
2017年芒果TV將在綜藝、直播、劇集三個主要領(lǐng)域發(fā)力,以大IP+衛(wèi)視IP衍生節(jié)目+眾多輕小級別IP打造多元化、差異化IP矩陣。
臺網(wǎng)融合 強IP整合營銷
2017年,芒果TV將借助湖南廣電制作生態(tài)圈,遵循年輕化、精品化、互聯(lián)網(wǎng)化的內(nèi)容生產(chǎn)機制,推出80余款獨播、自制、版權(quán)強IP。在嚴選IP的同時,為打造自制內(nèi)容設(shè)立5億元芒果創(chuàng)意孵化基金。芒果TV董事長聶玫對芒果TV與湖南衛(wèi)視融合發(fā)展的行業(yè)意義及這一持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)新組織體對廣告客戶起到的良性幫助進行了解讀。聶玫認為,廣告永遠應(yīng)跟著好內(nèi)容走,永遠跟著提供好內(nèi)容的穩(wěn)定平臺走。她表示“湖南衛(wèi)視+芒果TV+芒果生態(tài)是廣告的最好機會;圍繞強勢IP整合營銷,芒果TV+湖南衛(wèi)視的創(chuàng)新生態(tài)組合為廣告客戶提供線上線下資源、權(quán)益合作、程序化購買、精準(zhǔn)投放、內(nèi)容植入、互動投放等多種合作途徑,高效幫助廣告客戶進行品牌形象建設(shè)和產(chǎn)品銷售提升?!?/p>
除了湖南衛(wèi)視《快樂大本營》《天天向上》《我是歌手5》等王牌綜藝將繼續(xù)在芒果TV獨家播出外,2017年芒果TV將調(diào)動原創(chuàng)力,加大對“獨特”的追求,繼續(xù)打造現(xiàn)象級強IP?!犊鞓纺新暋吩?017年也將回歸。2016年轉(zhuǎn)為網(wǎng)綜的《超級女聲》“吸引了超過61萬人報名,80億人氣,超過5000萬人次投票,并在芒果TV上憑借超過20億的播放量,取得了2016年網(wǎng)綜播放量第一的成績”。據(jù)悉,《2017快樂男聲》將汲取2016《超級女聲》的成功經(jīng)驗,將游戲化的綜藝玩法貫徹到底,同時開展更大規(guī)模的全國路演、演唱會,實現(xiàn)線上線下雙向互動,并啟動在2016超女中未能啟動的眾籌模式,打造現(xiàn)象級網(wǎng)綜。
《爸爸去哪兒5》《媽媽是超人2》也將繼續(xù)在芒果TV播出,《明星大偵探2》《黃金單身漢2》等2016年在芒果TV擁有較高人氣的網(wǎng)綜也都將再接再厲。
2017年芒果TV還將播出湖南衛(wèi)視幾檔超級IP的衍生節(jié)目,如《大本營的秘密花園》《天天兄弟的后裔》《村長帶你去旅行》等。
多元化營銷產(chǎn)品
芒果TV70%以上的核心用戶由85后年輕觀眾構(gòu)成,艾瑞數(shù)據(jù)顯示,芒果TV24歲以下年輕用戶占比高達54%,高于視頻行業(yè)年輕用戶平均占比,芒果TV年輕用戶TGI指數(shù)更位居行業(yè)第一。芒果TV為了吸引年輕化消費群體,堅持創(chuàng)新,打造多元化營銷產(chǎn)品,給廣告方和年輕用戶人群帶來更多新鮮感。
《超級女聲》為蒙牛酸酸乳進行品牌內(nèi)容營銷時,打造了二維碼投票技術(shù),全國海選地面覆蓋,據(jù)蒙牛集團乳飲料品類管理系統(tǒng)品牌總監(jiān)徐穎介紹,《超級女聲》投票需要通過蒙牛酸酸乳二維碼,該二維碼的特別之處為不同包裝不同二維碼。粉絲通過掃描印有超級女聲LOGO的蒙牛酸酸乳包裝二維碼,即可獲得超級幣,超級幣與超女選手人氣值打通,可以直接為喜歡的超女投票,一個超級幣等于一個超女人氣值,多掃多得。二維碼通票的應(yīng)用使蒙牛酸酸乳從產(chǎn)品到包裝,與超女實現(xiàn)了無縫銜接。
芒果TV_發(fā)的原生產(chǎn)品易植,打破了場景營銷時空限制,彌補視頻拍攝期的品牌展現(xiàn)障礙,通過后期技術(shù),將品牌與產(chǎn)品實物在合適的地點、場景或畫面上進行天然植入。除此之外,口令紅包、靈犀等產(chǎn)品的開發(fā),打破了內(nèi)容、用戶、廣告與品牌之間的壁壘,讓受眾用戶得到更優(yōu)質(zhì)的娛樂消費體驗。
隨著芒果TV營銷產(chǎn)品的增加,芒果TV的版本也進行了升級,最新5.0版本新增了直播、社交、變速播三大功能,同時對其他功能進行了優(yōu)化改良。新增的直播中心,讓直播信息更集中。單機位、多機位和個人直播三種模式滿足各種直播需求。
給“直播”加“新料”
除傾力打造的老牌綜藝外,還有一些與當(dāng)下潮流結(jié)合較為緊密的“獨特”新綜藝值得關(guān)注。如與“直播”形式相結(jié)合的綜藝節(jié)目成為芒果TV2017年開發(fā)的重點。包括從以色列引進的全素人性別互換體驗真人秀《男女大變身》;生存實驗類真人秀《繼承者》;恐怖類游戲任務(wù)型真人秀《走出寂靜嶺》等,這些節(jié)目都將結(jié)合當(dāng)下熱門的“直播”形式進行本土化改造,以帶給觀眾更加新奇、真實的綜藝體驗。
在打造新綜藝內(nèi)容的基礎(chǔ)上,芒果TV開始籌備“造星”項目,2017年推出“芒果練習(xí)生”計劃。該項目尋找有潛質(zhì)的素人在芒果TV直播,并依托練習(xí)生模式,邀請國外造星團隊、全國頂尖造星團隊和湖南衛(wèi)視團隊,對加盟平臺的每一個素人主播進行全方位的訓(xùn)練與打造。練習(xí)生養(yǎng)成期間,在芒果直播上創(chuàng)造的收益都歸自己所有,而這些收益均來自于粉絲眾籌。待練習(xí)生養(yǎng)成后,可借助湖南衛(wèi)視、芒果TV電視與網(wǎng)絡(luò)雙平臺實現(xiàn)明星夢,成為“下一個超級偶像”。
傳統(tǒng)的電商模式,是一點點曲線上去的。電商跟傳統(tǒng)實體銷售有個質(zhì)的區(qū)別,即留存率。傳統(tǒng)銷售一般是做2公里商圈,再大的范圍只有依靠大規(guī)模的商圈。電商是一次大型的活動就可以增加數(shù)十萬人流量,讓單品一天產(chǎn)生幾萬件的銷售,電商的難點是有沒有本領(lǐng)把通過促銷吸引過來的客戶變成長期用戶。
線下以前渠道為王,廣告先是打給消費者看,之后是打給渠道商看。柜面是搶貨架,搶到最好的位置。
傳統(tǒng)電商是搶流量,做爆款。通過一個產(chǎn)品得到更廣的人群、更大的銷售量,不見得做多大的利潤,銷量領(lǐng)先,自然排位就上去了,再搞好評價,一切搞定。
電商平臺需要有更高的轉(zhuǎn)化,因為流量增加是有限度的。現(xiàn)在平臺有一句話:每一個位置都是一個坑位,坑位要做到坑位的產(chǎn)值。他們會把有限的流量直接交給更高轉(zhuǎn)化率、有更高客單價的商家。
2015年電商的客單價已經(jīng)往上走了?;ヂ?lián)網(wǎng)最初的數(shù)據(jù),兩個年齡段跟低收入人群占了⒔一半的比例?;ヂ?lián)網(wǎng)女裝以前賣幾十元、一百元,現(xiàn)在已經(jīng)跳上來了。2008、2009年店鋪一百元賣三件女裝,現(xiàn)在已經(jīng)跨越到三百多元,甚至薛之謙單店單品是千元以上。
新的電商是做內(nèi)容式營銷。給消費者看多個商品,而不是做單品,這樣單價可以做上去,建議和參謀的模式,可以增加主動搜索性。
網(wǎng)紅做得比較好的是女裝,它的人群契合度非常高??赡苁且粋€內(nèi)容,可能是QQ和微信中的一個連接,或者是一個直播。
歐碧泉,做新聞直播,做內(nèi)容,讓消費者不斷跟隨,點贊的人數(shù)一百多萬。以前線下投的廣告是沒有互動的。明星也要造勢,媒體也需要內(nèi)容,它跟品牌通過視頻,讓更多人關(guān)注,做一些內(nèi)容的營銷,何樂而不為?
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù);營銷模式;創(chuàng)新
1引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的到來,消費者與產(chǎn)品(服務(wù))的聯(lián)系發(fā)生深刻的變化:產(chǎn)品(服務(wù))信息的即時更新和對比、購買方式和渠道、消費便利性、個性化需求、潛在需求等方面。這些由消費者和產(chǎn)品(服務(wù))形成的信息數(shù)據(jù)日漸復(fù)雜,加上行業(yè)間的競爭也來越激烈,企業(yè)亟需在營銷模式上大膽創(chuàng)新,以適應(yīng)時展,提高核心競爭力。
2互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的特征
大數(shù)據(jù)是指那些大小已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上的尺度,一般的軟件工具難易不抓、存儲、管理和分析的數(shù)據(jù)(黃升民、劉珊等,2012)?;ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代是信息科技化高度發(fā)展的結(jié)果,它是一個以大數(shù)據(jù)平臺為技術(shù)核心,以挖掘數(shù)據(jù)價值為服務(wù)核心,不斷將數(shù)據(jù)價值轉(zhuǎn)向人工智能應(yīng)用的龐大生態(tài)體系。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代具有如下幾特點:①數(shù)據(jù)量巨大。對數(shù)據(jù)的存儲單位已從過去的GB到TB,甚至是NB、DB級別;②數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式廣泛且結(jié)構(gòu)化不明顯。數(shù)據(jù)來源于具體數(shù)值和文字,亦可來源于應(yīng)用程序、圖像、音頻等,樣式多元結(jié)構(gòu)多樣;③數(shù)據(jù)產(chǎn)生速度快且時效性要求高。數(shù)據(jù)每時每刻都在產(chǎn)生和更迭,數(shù)據(jù)的保存和處理、運算對獲取數(shù)據(jù)現(xiàn)時價值提出非常高的要求;④數(shù)據(jù)潛在價值大。數(shù)據(jù)的價值在于數(shù)據(jù)“會說話”。通過大數(shù)據(jù)分析,能夠預(yù)測事物的趨勢走向、發(fā)現(xiàn)某種行為關(guān)系、得出某種現(xiàn)象結(jié)論等,讓數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)其潛在的目標(biāo)價值。
3互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷模式的挑戰(zhàn)
在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷變得越來越廣泛。網(wǎng)絡(luò)營銷指的是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)并開發(fā)各種應(yīng)用軟件,在商家和客戶之間進行產(chǎn)品交換、提供全面服務(wù)的系列工作。同時企業(yè)可以通過在互聯(lián)網(wǎng)上的在線活動,對客戶進行系統(tǒng)管理,并針對目標(biāo)客戶宣傳推廣產(chǎn)品服務(wù)從而達成某種營銷目的的新型營銷活動(黃純芳,2018)。這也是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代最為顯著的特點。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷向傳統(tǒng)營銷發(fā)起了挑戰(zhàn):第一,打破分銷壁壘,建立企業(yè)與消費者直接聯(lián)系。隨著新科技新應(yīng)用的出現(xiàn),分銷的概念日漸消沉,企業(yè)通過官方APP、微博、抖音等工具,逐漸建立起與消費者直接聯(lián)系的渠道,實現(xiàn)真正意義上的BtoC營銷(BusinesstoCustomer)。第二,擴大客戶訴求層次,狠抓消費者顯性和潛在需求。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅滿足消費者顯性需求(即購買自己需要的產(chǎn)品服務(wù)),還能借助數(shù)據(jù)軟件收集并分析消費者消費軌跡,結(jié)合消費者對事物的關(guān)注程度,推送消費者可能需要的產(chǎn)品(服務(wù))服務(wù)信息,激發(fā)并滿足消費者更深層次的潛在訴求。第三,信息公開透明,注重消費者感知體驗。網(wǎng)絡(luò)營銷讓消費者對產(chǎn)品(服務(wù))服務(wù)信息實現(xiàn)“隨時隨地全方面了解產(chǎn)品(服務(wù))”的功能,產(chǎn)品定位、價格、品質(zhì)(消費者評價)、產(chǎn)品對比、物流、服務(wù)等都能通過軟件平臺一覽無遺,僅從單一的營銷手段(如降價促銷)已不能形成核心競爭力,讓消費者從“營銷初始”到“購買享用”全流程得到最佳體驗已成為了企業(yè)競爭核心。第四,信息傳播快且高效,消費交易方式簡便。企業(yè)通過軟件(如微信、微博、快手、抖音、企業(yè)官方app等)實現(xiàn)了信息即時傳播,通過借助平臺流量的優(yōu)勢,將營銷變得高效、低成本、多樣化。同時,消費者從產(chǎn)品呈現(xiàn)到最終交易,全程線上完成,彈指之間便讓產(chǎn)品(服務(wù))達成交易,讓線下營銷者毫無察覺、默默地被打敗。第五,跨業(yè)態(tài)競爭出現(xiàn),降維打擊明顯。網(wǎng)絡(luò)營銷的載體是互聯(lián)網(wǎng)電子平臺,信息手段、軟件開發(fā)、平臺維護、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容顯得越來越重要,信息技術(shù)成為占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在逐漸跨業(yè)態(tài)地走進物流、農(nóng)業(yè)、餐飲、零售等領(lǐng)域,充分利用技術(shù)優(yōu)勢對所進入的行業(yè)進行降維打擊,深刻地改變行業(yè)的營銷生態(tài)。第六,網(wǎng)紅增人氣,直播促流量。在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境的營造下,企業(yè)更加側(cè)重關(guān)注網(wǎng)民的心理需求,讓網(wǎng)民特別關(guān)注的紅人在網(wǎng)絡(luò)作用下放大影響力,使其滿足網(wǎng)民審美、刺激、品味等需要,大幅度增加企業(yè)自身的人氣。網(wǎng)紅達人通過直播,提供專業(yè)、高質(zhì)量、綜合多樣的視頻、買家秀等服務(wù),吸引高人氣高流量的消費群體,讓企業(yè)的產(chǎn)品處于營銷的風(fēng)口。因此,基于傳統(tǒng)4Ps營銷理論(即產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等)的營銷模式在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代顯得有點力不從心,網(wǎng)絡(luò)營銷方式的出現(xiàn)和發(fā)展,快速且深刻地改變著人們的生活方式和消費感知、消費方式、消費理念,讓企業(yè)不得不重新思考在營銷模式上大膽創(chuàng)新,重新構(gòu)建營銷模式的核心競爭力。
4互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的營銷模式創(chuàng)新的方式
面對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展,(張罡,王宗水,趙紅,2019)重構(gòu)營銷模式創(chuàng)新邏輯,提出三方面內(nèi)容:第一,整合營銷促進營銷模式中價值的創(chuàng)造;第二,差異化營銷促進營銷模式的價值的增加;第三,精準(zhǔn)營銷促進營銷模式中價值的維護。基于價值創(chuàng)造的視角,企業(yè)需要更多地結(jié)合內(nèi)外部資源,充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭組合,讓消費者充分享受價值交換過程中實現(xiàn)企業(yè)價值。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展,營銷專家們對營銷模式理論進行不斷升級。美國營銷專家唐舒爾茨(DonSchultz)提出了4I理論,即趣味(Interesting),利益(Interests),互動(Interaction),個性(Individuali-ty),賦予網(wǎng)絡(luò)營銷新的理論指導(dǎo),注重企業(yè)與消費者互動交流,引導(dǎo)消費者對產(chǎn)品服務(wù),乃至企業(yè)品牌的認同。著名營銷理論專家傅明(2015)提出4E理論,即體驗(Experience)、花費(Expense)、電鋪(E-shop)、展現(xiàn)(Exhibition),這是基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,針對電商市場提出營銷創(chuàng)新模式。為此,企業(yè)需要基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代下的營銷邏輯,創(chuàng)新企業(yè)營銷模式。第一,整合網(wǎng)絡(luò)營銷手段,促進互動交流,優(yōu)化傳遞價值。大數(shù)據(jù)技術(shù)在改變消費結(jié)構(gòu)和創(chuàng)造消費需求上發(fā)揮著關(guān)鍵性作用,而互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代形成了價值網(wǎng)絡(luò)重塑,企業(yè)與消費者之間建立了更加多元、透明、通暢的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系渠道,移動網(wǎng)絡(luò)平臺如微信、微博、官網(wǎng)app、抖音視頻、快手等積累著大量的消費者群體,這些移動網(wǎng)絡(luò)平臺把人們的家庭、生活、娛樂關(guān)聯(lián)在一起,形成了強關(guān)系高活躍度的移動網(wǎng)絡(luò)交流平臺。通過整合若干或者眾多網(wǎng)絡(luò)營銷手段,把商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)以人們喜聞樂見方式植入其中,讓營銷內(nèi)容、傳播方式、獲取渠道吸進移動網(wǎng)絡(luò)用戶,從而產(chǎn)生互動話題和正向交流,讓網(wǎng)絡(luò)營銷的趣味(Interesting)性潛移默化地體現(xiàn)在用戶平臺上。這種高強關(guān)系的溝通平臺能在企業(yè)與消費者之間、消費者群體之間的形成有效互動交流(Interaction),讓網(wǎng)絡(luò)營銷充分優(yōu)化其傳遞價值,服務(wù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略。第二,構(gòu)建企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)營銷,激活潛在價值。企業(yè)擁有一定基礎(chǔ)的產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)和消費者行為數(shù)據(jù),可以在已有基礎(chǔ)上打通企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)鏈條,從產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、批次到消費者特征(年齡、性別、收入、需求等)以及消費行為(購買產(chǎn)品組合、頻次、消費水平等)進行數(shù)據(jù)整合。因此,企業(yè)通過創(chuàng)建大數(shù)據(jù)共享和分析的平臺,分析相似消費者群體體量,通過微信微博抖音等移動網(wǎng)絡(luò)平臺向已有客戶精準(zhǔn)營銷,滿足消費者個性(Individuality)化需求;同時向潛在消費者發(fā)起營銷刺激,激發(fā)激活消費者的潛在需求。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來改善網(wǎng)絡(luò)廣告的播出形式和內(nèi)容,增強推廣目標(biāo)群體的精準(zhǔn)性。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅要維護現(xiàn)有客戶流量,更側(cè)重喚醒潛在消費者和消費者潛意識需求,最大限度地激活消費者的潛在價值。第三,建立數(shù)字化電鋪,差異化經(jīng)營模式,增進品牌價值。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)將新零售進行了新定義,企業(yè)需構(gòu)建數(shù)字化電鋪(E-shop),包括官網(wǎng)平臺和網(wǎng)絡(luò)交易平臺(支付寶、公眾號等),也要注重線下場景店的建設(shè),讓線上線下互聯(lián)打通。場景是產(chǎn)品的邏輯,更是互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品的解決方案,因此,從功能屬性的角度而言,線下商店側(cè)重消費場景體驗、消費者感知、初次消費;線上平臺側(cè)重產(chǎn)品展示(Exhibition),包括官網(wǎng)展現(xiàn)(PC官網(wǎng)、移動官網(wǎng))和關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)展示(抖音、朋友圈、快手、京東等)對產(chǎn)品服務(wù)的介紹、對比、點評、宣傳,同時加入消費券、組合營銷、拼團、秒殺、分享、點評等功能,讓線上和線下形成聯(lián)動營銷效應(yīng)。同時,網(wǎng)店能通過差異化經(jīng)營(如網(wǎng)紅直播、差異化產(chǎn)品等)形成難易被模仿或難易追趕的競爭優(yōu)勢。在差異化營銷過程中,企業(yè)的品牌和文化應(yīng)融入到數(shù)字化電鋪和實體商鋪的營銷細節(jié)中,讓消費者在潛意識中建立企業(yè)品牌好感,形成品牌資產(chǎn)和品牌共鳴。第四,打造關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)共享平臺,形成業(yè)態(tài)鏈條營銷組合,塑造共享價值。企業(yè)之間存在競合關(guān)系,對于企業(yè)產(chǎn)品互補,供應(yīng)鏈處于上下游的企業(yè)應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)信息,構(gòu)建行業(yè)內(nèi)和關(guān)聯(lián)行業(yè)的業(yè)態(tài)共享平臺,深層次拓展利益相關(guān)企業(yè)的大數(shù)據(jù)容量,組合出消費群體流量更廣、產(chǎn)品營銷組合效用更大、個性化需求更為顯著的業(yè)態(tài)鏈條營銷組合。企業(yè)基于不泄露商業(yè)秘密的前提下建立關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)共享平臺,可借助大數(shù)據(jù)共享和分析,預(yù)測人們消費動態(tài)需要并提供鏈條營銷組合,打破過去企業(yè)僅銷售單一產(chǎn)品或者企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品組合的營銷模式,形成組合豐富、功能全面、品質(zhì)最優(yōu)、成本較低、適當(dāng)跨業(yè)的鏈條式營銷模式,讓利益相關(guān)企業(yè)實現(xiàn)利潤共享、價值共享。
A&R音樂制作部(總監(jiān)1名,制作人6名)、音樂IP(內(nèi)容制作人2名)、藝人合作經(jīng)紀(經(jīng)紀人2名)、音樂直播(總監(jiān)1名,直播制作人3名)、BD渠道合作(總監(jiān)1名,網(wǎng)絡(luò)合作2名,電影/電視/游戲合作)、營銷、新媒體……
這是最近唱吧的一則招聘信息,在迎來投資人汪涵、謝娜、何炅及《我是歌手》總導(dǎo)演洪濤加入唱吧擔(dān)任首席藝術(shù)顧問后,據(jù)說唱吧又拉來了Vow耳機創(chuàng)始人、原巨鯨音樂網(wǎng)創(chuàng)始人陳戈擔(dān)任首席內(nèi)容官,連Word文檔里的招聘郵箱是:gary@changba.com。
市場已轉(zhuǎn)到以“內(nèi)容流量”為核心的時代,內(nèi)容成為流量入口的關(guān)鍵,也難怪內(nèi)容市場上的優(yōu)秀人才成為各大互聯(lián)網(wǎng)平臺爭搶的稀缺資源。
“唱吧是一個圍繞音樂展開的社交產(chǎn)品,未來唱吧的用戶是一個非常大的音樂圈,只要跟唱歌有關(guān)的事情我們都會去做,但什么時候做還不知道,這是一個長遠的計劃?!?/p>
2015年中,唱吧CEO陳華曾對音樂財經(jīng)如此表示,唱吧一直以來還是在音樂產(chǎn)業(yè)的外延,沒有深入到產(chǎn)業(yè)中間,比較缺乏做藝人方面的經(jīng)驗,也沒有花太大精力做這一塊。
但時移世易,一切都不一樣了,唱吧已進入音樂行業(yè),圍繞內(nèi)容要干一番大事。
目前唱吧旗下的業(yè)務(wù)主要分為四大板塊:線上,主要有唱吧APP和唱吧直播間,前者主打音樂社交,后者主打直播。線下,主要有唱吧麥頌KTV和包括麥克風(fēng)在內(nèi)的K歌相關(guān)硬件產(chǎn)品。
1、草根要升職,內(nèi)容官來指導(dǎo)
突然之間,“影響力”和“變現(xiàn)”之間的通道被打通了,這也是網(wǎng)紅經(jīng)濟被看好的原因。
目前所有平臺方,上游創(chuàng)造內(nèi)容的人包括以下幾類:明星名人、才藝達人、草根素人、網(wǎng)紅等。對于唱吧來說,它已經(jīng)在過去幾年圍繞音樂社交積累了大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,在用戶和網(wǎng)紅兩者之間建立了各種各樣的社交關(guān)系。
最近這波大規(guī)模的招聘更透露出唱吧未來的擴張方向:從素人到網(wǎng)紅再到包裝成為明星,擁有屬于唱吧自己的IP。招聘來這些市場上做內(nèi)容的頂尖人才,他們將負責(zé)指導(dǎo)唱吧,讓唱吧平臺上的紅人在發(fā)展路徑上能達到更高的水平。
與此同時,唱吧也在籌備以自己為核心的音樂節(jié)目,已經(jīng)在尋求從音樂社交產(chǎn)品向綜合化媒體方向轉(zhuǎn)型。而從招聘信息可以看出,唱吧的泛娛樂內(nèi)容布局涵蓋短視頻、網(wǎng)絡(luò)電影、網(wǎng)劇、VR、MV和音樂直播等。
根據(jù)唱吧提供的數(shù)據(jù),目前唱吧注冊設(shè)備數(shù)超過3億,月活用戶超過3000萬。唱吧用戶錄制歌曲作品總量達15億,每天晚上22點到24點同時在線錄歌的人最高能達到400萬人。這些數(shù)據(jù)勾勒出唱吧平臺上愛唱想唱的用戶群體。數(shù)據(jù)還顯示,唱吧用戶每天分享作品到第三方將近100萬次,背后也透露出唱吧的音樂社交屬性。
對于唱吧來說,平臺上的網(wǎng)紅已經(jīng)擁有一批固定粉絲,比如Skm破音和Rita也都是唱吧平臺上的超人氣歌手。作為新媒體平臺,唱吧要為素人升職提供方便,從網(wǎng)紅經(jīng)過娛樂包裝最終成為具有IP價值的明星。
易觀數(shù)據(jù)顯示,唱吧平臺上24歲及以下用戶占到62.2%,90后用戶為7成。從用戶來說,通過增強社交互動、藝粉關(guān)系等概念,將人氣主播、藝人與移動K歌應(yīng)用強相聯(lián),可以吸引大量的學(xué)生用戶。因為學(xué)生更關(guān)注歌唱類類的比賽活動,而且年輕用戶線上線下娛樂消費的意愿更強,粘性更強。
陳華解釋道,大家可以理解為唱吧一直以來做的事情就是----圍繞唱歌和娛樂去搭建偶像和粉絲的關(guān)系網(wǎng)。
2013年,唱吧參加完《天天向上》的錄制之后,與湖南廣電建立了合作關(guān)系。2015年8月唱吧D輪融資拿到8.73億元,芒果盈通出資4.17億元、上海信磐文化投資中心出資4.46億、鏵盈投資出資1000萬元,完成D輪后唱吧估值達43億元。其中投資方芒果盈通的背后正是上市公司中南重工、芒果傳媒和上市公司快樂購。
不久前,湖南衛(wèi)視《天天向上》節(jié)目組打造了一期由荔枝FM、唱吧和極米三家互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合的內(nèi)容專場,這系列投資也是湖南廣電推出芒果TV之后的再一次戰(zhàn)略性新媒體布局。此外,唱吧還與湖南衛(wèi)視簽訂合作協(xié)議,成為2016年《超級女聲》的線上官方戰(zhàn)略合作平臺。
現(xiàn)在唱吧的定位仍是“最時尚的手機KTV”,未來它將是“以音樂為核心的明星與粉絲互動關(guān)系平臺”,現(xiàn)在正緊鑼密鼓打造“上游內(nèi)容+中游平臺+下游用戶”的泛娛樂閉環(huán)生態(tài)。
招聘來的一大波“內(nèi)容官們”,搭配湖南衛(wèi)視的媒體和平臺資源,唱吧就可以把網(wǎng)紅再往上升級,進一步放大粉絲效應(yīng),在網(wǎng)紅經(jīng)濟中快速變現(xiàn)。
2、娛樂內(nèi)容直播化,跑出細分市場
2016年被稱為“直播元年”,直播百億市場方才起步。在視頻直播領(lǐng)域,內(nèi)容日益重要,娛樂內(nèi)容直播化,內(nèi)容流量化成長期趨勢,垂直細分領(lǐng)域變現(xiàn)模式更多元化,IP相關(guān)現(xiàn)場直播逐漸形成商業(yè)化格局。
數(shù)據(jù)顯示,2010年以來,中國社交視頻行業(yè)用戶規(guī)模以63.95%的年復(fù)合增長率發(fā)展,到2017年,中國社交視頻預(yù)測將涵蓋超過4億人。音樂娛樂內(nèi)容的直播更是一個值得深耕的細分領(lǐng)域。
2015年1月底,唱吧直播間上線,這是獨立于唱吧app之外的新產(chǎn)品,全名為“唱吧直播間-精彩3D直播平臺”。
從名字就看得出,這是一個類似于9158、網(wǎng)易BOBO、YY形態(tài)的在線直播秀場——通過視頻直播互動的方式,為用戶提供了一個與唱吧紅人實時互動的平臺。例如,《我是歌手》中大紅大紫的李榮浩就曾到唱吧直播間與粉絲互動。
在2013年6月,唱吧視頻錄制功能剛上線之時,陳華就說,唱吧是《超級女聲》,YY是酒吧,超級女聲是唱歌紅人和粉絲的關(guān)系,酒吧是表演者和看客之間的關(guān)系。
“只要有影響力,今天就能賺到錢,直播是其中一種通道?!标惾A說,只要他們在唱吧上建立起影響力,賺錢就會非??臁?/p>
唱吧直播間還會開展3D、VR直播,有望成為國內(nèi)乃至世界范圍內(nèi)最大的VR、3D內(nèi)容源。唱吧未來還可能會在唱吧直播間里做真人秀節(jié)目,但不是以“造星”為目的,更多還是通過節(jié)目,讓網(wǎng)紅更上一層,獲得更高知名度和粉絲群。
在音樂K歌垂直領(lǐng)域,唱吧直播受眾畫像較為清晰,在廣告投放、電商導(dǎo)流等商業(yè)模式上,未來或許能夠更快走通。
3、做KTV領(lǐng)域的星巴克,發(fā)力硬件擴展生態(tài)
線下KTV方面,唱吧要打造的是KTV領(lǐng)域的街邊咖啡連鎖品牌。
2014年5月,唱吧和麥頌簽署了合作協(xié)議,到當(dāng)年12月24日,唱吧麥頌的第一家KTV店北京方莊店開業(yè)。唱吧麥頌的定位不在豪華的裝修上,而是吸引90后年輕人體驗更爽、更酷的KTV。
唱吧麥頌思路是:第一、迷你+大規(guī)模復(fù)制:像街邊咖啡館一樣打造KTV連鎖品牌;第二、互聯(lián)網(wǎng)價格:薄利多銷;第三、線上導(dǎo)流到線下;第四、互聯(lián)網(wǎng)方式提高年輕人在KTV的娛樂體驗。
數(shù)據(jù)顯示,目前唱吧的線下KTV 30多家已經(jīng)開業(yè)的門店都是盈利的,還有大概三、四十家正在裝修中,今年年底應(yīng)該有100多家正式開業(yè)。
硬件生態(tài)也是唱吧正在發(fā)力的領(lǐng)域。
最初邁出第一步?jīng)Q定做唱吧麥克風(fēng),是因為很多用戶在唱歌時經(jīng)常會遇到一個問題——耳機線麥克風(fēng)K歌容易爆音,且影響錄音畫面感。2015年中,“唱吧”宣布推出三款硬件產(chǎn)品:麥克風(fēng)、配套支架和充電寶。
除了這三款硬件產(chǎn)品,唱吧還計劃圍繞K歌推出一系列產(chǎn)品,可能是耳機、音箱、VR設(shè)備等。
依托于線下麥頌KTV,將線上用戶往線下導(dǎo)流,還將陸續(xù)推出自己的硬件產(chǎn)品,唱吧正在打造一個屬于音樂閉環(huán)生態(tài)鏈。
唱吧未來的目標(biāo)是:成為中國最大的音樂娛樂互聯(lián)網(wǎng)公司。