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在分析這個問題之前,我們先來看廣告策劃業(yè)中的一個現(xiàn)象,現(xiàn)在的很多人嘴上掛得最多的有兩個詞匯,一個是“創(chuàng)意”,一個是“營銷”(這里的營銷更多的是傾向于一種手段,與思想無關)。說到這里,我想起一件事,不久前,我陪一位比較有名的老板去觀摩他們的廣告策劃師招聘,負責面試的策劃總監(jiān)和一位應約而至的年輕人先泛泛談了些事,無非是說自己的公司在業(yè)界是如何的出色,參與過哪些策劃案子之類的。最后,策劃總監(jiān)話鋒一轉,問應試者:“你英語幾級?”應聘者一臉疑惑,怎么會問這個問題呢?策劃經理解釋是,他們所有的創(chuàng)意都是來自國外,都是最先進的創(chuàng)意理念,所以我們對英語的要求比較高。”其結果是小伙子的英文水平達不到該公司的要求,自是落魄而去。
這并不是一個個例,把市場的決定性因素或者廣告策劃的核心作用歸結于創(chuàng)意,是我們現(xiàn)在很多廣告策劃人一種普遍共識,這樣的一種行業(yè)價值取向或多或少反映了我們整個廣告策劃行業(yè)的現(xiàn)狀。創(chuàng)意重要不重要?當然重要,但是不是廣告或者策劃的根基呢?我不以為然。
舉個例子,在中國廣告界有這樣一個現(xiàn)象,就是許多創(chuàng)意可以在國際廣告大賽上拿獎,但卻在國內得不到認可,原因何在?其實很簡單,它符合的是國際廣告的一種潮流,但并不符合中國市場人群的心理。而且還有一個更主要的原因是,這種國際潮流更多的是基于西方的文化觀念,與東方文化聯(lián)系甚少。造成這種現(xiàn)象是由于西方是現(xiàn)代市場和營銷理論的起源地,在東西方文化的交流碰撞中,東方文化觀念處在滯后的弱勢地位。但是我們必須認識到,決定一個人行為的核心因素是根植于骨子里的民族文化和價值觀,一個民族的文化和價值觀遠比國際潮流文化更有影響力。
在這里,我們不過多討論東西方文化方面的東西,要說的一個重要問題是,創(chuàng)意的存在和價值是基于市場文化心理上的。西方的文化心理決定了某些創(chuàng)意在西方的盛行和好的收效,但這些創(chuàng)意并不一定就符合東方的文化心理,也不一定在東方市場上湊效,反之亦然。拿腦白金“今年過年不收禮,收禮只收腦白金”的例子來說,腦白金的這個廣告創(chuàng)意可以在中國取得成功,但我敢肯定在西方絕對收不到如此效果。原因何在?原因就在于這個廣告和中國傳統(tǒng)文化中的節(jié)日“送禮”文化巧妙結合起來了,與中國的大眾文化心理產生了共鳴,西方不具備這種習俗,也不具備送禮的文化傳統(tǒng),所以此廣告也就不可能在西方市場取得和中國市場同樣的效果。
然而,西方的一些廣告公司卻很注意廣告和當地文化的融合,世界老牌廣告公司麥肯光明在中國傳統(tǒng)春節(jié)到來時為可口可樂制作了一則廣告:在除夕萬家燈火的壯觀景象中,小阿福喝著可口可樂頓生靈感,即興剪出一條騰飛的巨龍,在“龍騰吉祥到,馬躍歡樂多”的歡聲笑語中,共迎新春。這充分體現(xiàn)了可口可樂的廣告營銷地域化策略,這是國際品牌與中國古典文化揉合的良好佐證。
我非常贊成日本學者土界屋太一的觀點:在經濟、文化一體化雜糅的趨勢下,營銷活動必然受到文化的影響,文化因素將不斷地滲透到產品的設計、營銷等一系列過程中去。
所以我們說,所謂的創(chuàng)意并不是市場中的通殺因素,它是有基礎的,必須建立在文化的根基之上,也必須因為這個根基的不同而有所區(qū)別,這個根基就是不能忽略的市場人群的文化心理。
在這里用這么多的筆墨討論創(chuàng)意在廣告策劃市場中的地位,只是想糾正一個認識,那就是在過去的市場中,我們的廣告策劃人能夠引爆市場的決定性因素并不是因為廣告創(chuàng)意。很多人就會疑惑了,不是創(chuàng)意或者手段那又是什么呢?
我們再來分析另外一個問題,那就是現(xiàn)在的市場和過去的市場有什么區(qū)別?不知道有多少廣告策劃人思考過這個問題。
如果歸納現(xiàn)在市場和過去市場的各自特點,我會把過去的市場歸納為投機市場,現(xiàn)在的市場形態(tài)應該是模糊市場,一個成熟健全的市場必然是投資形態(tài)的市場。說現(xiàn)在的市場是模糊市場形態(tài),是由于現(xiàn)在的市場形勢是由投機市場向投資市場形態(tài)轉變的過程。
在過去的市場中,找到準確的切合點就能夠引爆一個市場,與其將原因歸結到創(chuàng)意或者營銷(手段)上,倒不如將原因歸結為投機市場形態(tài)的特點上。
投機市場有什么特點?第一,它的產品容量空間大;第二,它的市場觀念不成熟。打個比喻,投機市場就好比是一個空框子,這個時候只要符合這個筐子的需要,任何一個同類型的產品放進其中都是能夠被接納的。中國的市場經濟起步較晚,在最開始的十幾年里,中國市場就如一個巨大的空筐子,這也就造成了中國過去的市場一個很明顯的特征,那就是只要哪個行業(yè)熱,大家都一窩蜂地涌入。所以說過去市場的引爆的功勞,并不應該簡單的歸結為創(chuàng)意或者手段,而是因為發(fā)現(xiàn)了一個巨大的空間,所以才有爆的現(xiàn)象,也就造就了很多投機者的出現(xiàn)。也就是說,投機市場的核心在于產品市場空間的最先發(fā)現(xiàn)。
但是當投機市場發(fā)展到一定的程度,它就必然會向投資市場轉變。一個筐子再大,各種投機者涌入,總有被裝滿的時候,當它裝滿了,對于投機者來說,就不再有生存空間了,那么按照市場規(guī)律而言,筐子對于產品就有選擇性了。好的產品會存在于市場,壞的產品會被淘汰出局。幾年前中國的醫(yī)藥保健市場的爆炸式發(fā)展到現(xiàn)在迅速萎縮,就是投機市場到投資市場轉變的一個典型例子。
也可以說,對于現(xiàn)在的廣告策劃人來說,現(xiàn)在的市場以產品而言是已經滿了,接下來的市場特點是行業(yè)內產品的調整。一個產品如何能夠成為市場的主角?在產品缺乏的年代,市場特點是以產品為中心,是產品選擇消費者,消費者的選擇空間是狹窄的;但當產品在市場飽和的時候,那么就是消費者選擇產品了,市場的特點也就由過去的產品為中心轉向消費者為中心了。
在消費者中心時代,由于產品同質化,產品硬件的較量將逐漸淡出,下一輪的較量必將是產品軟件(產品容納的文化含量的多少,如美譽度、審美標準、情感方式、風俗習慣等)的較量----文化親和力的較量。
在這樣的市場形態(tài)下,我們的策劃人將怎樣出擊呢?我們還在口若懸河的大談特談引爆市場嗎?當我們在一個空曠的空間里點燃一個炸彈,能夠看到震撼的效果,當我們已經走進一個四周已經被各種商品擠得鼓鼓囊囊、密密實實的筐子里的時候,我們再去引爆一個炸彈,看看結果會怎樣呢?除了炸傷自己還能怎么樣?
所以,在目前這樣一種從投機到投資市場形態(tài)轉變的形勢下,如果我們還停留在過去的策劃思維里,結果只有一種,一切所謂的創(chuàng)意只不過是扭曲的幻覺,最終將導致策劃行業(yè)和企業(yè)的兩敗俱傷。
公司廣告策劃書
****醫(yī)藥包裝有限公司是國內最早從事藥用包裝材料開發(fā)推廣的專業(yè)公司,有著精良的技術設備和豐富的市場經驗,與日本瑪泰株式會社合資以后,企業(yè)的實力進一步增強。一份來自國家藥品監(jiān)督管理局的調查表明,當前我國藥包材行業(yè)整體技術水平不高,檔次偏低,遠遠落后于發(fā)達國家。有兩項指標足以說明:占制劑總量約**的藥品包裝還達不到國際20世紀八十年代水平;包材質量及包裝對醫(yī)藥產業(yè)的貢獻率偏低,在發(fā)達國家,醫(yī)藥包裝占藥品價值的**,而我國這一比例尚不足**。因此,注重新產品技術開發(fā)的**公司前景充滿希望。
一、廣告定位及特點
1、**產品的行業(yè)性很強,廣告具有很強的定向性,以制藥企業(yè)法人及供應部門負責人為最主要的訴求對象。
2、**公司的產品銷售在國內醫(yī)藥行業(yè)的市場覆蓋面達到**,加上多年來的品牌經營,產品在行業(yè)內具有解很高的知名度。**廣告以繼續(xù)鞏固和提升企業(yè)形象為主線,側重于新產品的宣傳推廣。
二、市場分析與研究
1、在我國醫(yī)藥包裝行業(yè)“十五”發(fā)展規(guī)劃綱要中,對多類藥品包裝制定了詳細的發(fā)展規(guī)劃,一批落后劣質藥包材即將在我國被強制淘汰,優(yōu)質新型藥包材得到普遍推廣,藥包材市場充滿商機。
2、近年來國內的醫(yī)藥工業(yè)有了長足的發(fā)展,出現(xiàn)了基因制藥、生物化學制藥等新的制藥形式,從而對藥包材在低熱封性、高阻隔性、耐化學性及環(huán)保方面提出了更高的要求,對新型藥用包裝材料消費需求也日漸加大。
3、中金公司與日本瑪泰公司合資以后,公司的實力相對雄厚。特別是今后日方在技術上的支持,將使**產品質量更加成熟,為開拓新的發(fā)展空間奠定基礎。
三、廣告行銷方式
1、進一部鞏固**產品品牌形象,強化消費者對**產品的信心,讓社會了解**的企業(yè)管理、價值理念、產品特色,行銷方式從以下幾方面考慮。
(1)選擇在行業(yè)內的國家級平面媒體上發(fā)放廣告,包括報紙、刊物。
(2)參加行業(yè)內的各類大型展會,加強溝通交流。
(3)針對新產品成功取得注冊證,組織一次大型的推廣活動。
2、設定戰(zhàn)略
(1)突出宣傳企業(yè)的經營理念、管理特色、產品開發(fā)實力等。
(2)強調**的品牌及服務。
(3)避免言過其實的廣告。
3、廣告主題詞
(1)中金包裝引航藥包科技潮流。
(2)好藥要用好包裝。
(3)中金包裝,品質與服務的保證。
(4)選擇中金就是選擇信賴
4、廣告文案:
中金包裝引航藥包科技潮流
依托省級工程技術中心,領銜藥包材技術潮流;
代表當今世界先進水平的生產基地,滿足客戶更高層次的要求;
健全的市場服務體系,隨時隨地為客戶提供服務。
中金包裝,品質與服務的保證
****醫(yī)藥包裝有限公司,始建于1987年,是國內最早從事新型藥包材生產、開發(fā)的專業(yè)公司。公司擁有固定資產4億多元,包括四個現(xiàn)代化的藥包材生產工廠和一個省級新型復合包裝材料工程技術研究中心。公司全部設備均從日本、瑞士等國引進,生產環(huán)境按照GMP標準設計,可向社會提供10大類30多個品種的包裝產品,產品銷售在國內同行業(yè)中處于絕對領先地位,市場覆蓋率達到40以上,為目前亞洲地區(qū)醫(yī)藥包裝生產行業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)之一。
四、廣告設計、制作、
1、行業(yè)內行業(yè)內報紙期刊:
(1)媒體選擇
廣告投放的媒體擬選擇:以在藥監(jiān)系統(tǒng)和制藥企業(yè)具有99覆蓋面的-----中國醫(yī)藥報為主,以對廣告訴求特定人群覆蓋率高達80的-----中國藥業(yè)雜志、對廣告訴求不可割舍人群有較高覆蓋面的-----中國中醫(yī)藥報為輔助。
中國醫(yī)藥報:國家食品藥品監(jiān)督管理局機關報,主要覆蓋全國食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)、制藥企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、制藥關聯(lián)企業(yè)(醫(yī)藥包裝、制藥機械、科研等),幅射部分醫(yī)療單位、部分食品生產經營企業(yè)。
中國中醫(yī)藥報:國家中醫(yī)藥管局機關報,主要覆蓋全國中醫(yī)藥管理部門、中醫(yī)院、綜合醫(yī)院中醫(yī)科、中成藥生產企業(yè)及中醫(yī)藥關聯(lián),幅射部分藥監(jiān)部門、醫(yī)藥經營企業(yè)。
中國藥業(yè)雜志:主要讀者群為藥品監(jiān)督管理部門管理人員、制藥企業(yè)及藥品監(jiān)管理關聯(lián)企業(yè),其中對制藥企業(yè)法人及設備部門供應部門負責人的覆蓋面在80以上、十年之久。
(2)投放計劃
按照突出主要媒體,兼顧輔助媒體;強調獨占性,兼顧一般性;以硬性廣告為主,結合全國性專業(yè)會議,配合相應專題文章的原則,建議20xx年投放計劃為:
中國醫(yī)藥報:頭版10x8.5cm套紅廣告,每月兩次,全年12次;全年1-2次四分之一版專題推廣宣傳。
中國中醫(yī)藥報:頭版10x8.5cm套紅廣告,每月兩次,全年12次。
中國藥業(yè)雜志:彩色插頁廣告,每期1頁,全年10次。
全年在以上媒體上免費刊發(fā)10篇左右反映企 業(yè)在質量管理、技術創(chuàng)新和產品開發(fā)方面的消息。
中國醫(yī)藥報:XX萬元
1.硬廣告,一版10x8.5cm套紅,每次收費標準XX元,優(yōu)惠價格XX元,全年12次,計XX萬元;
2.專題宣傳,四分之一版收費標準XX元,優(yōu)恵價XX元。
中國中醫(yī)藥報:XX萬元
第一版10x8.5cm套紅硬廣告,每次收費標準XX元,優(yōu)恵價XX元,全年12次,計XX萬元。
中國藥業(yè)雜志:XX萬元
彩色插頁每次XX元,優(yōu)惠價XX元,全年6次,計XX萬元。2、行業(yè)內不定期書籍:
中國包裝聯(lián)合會協(xié)會書刊,《中國包裝年鑒》、《信息匯編》等:XX萬元/年
彩色整版頁每次XX元(含不確定因素),全年10次,計XX萬元
3、輸液產品專題推廣活動:
(1)輸液產品專題推廣會(包括會議活動、禮品等),預計費用XX萬元
目
錄
前言
導論歡迎來到精彩的營銷策劃世界
開篇案例 “超女”:營銷策劃創(chuàng)造的青春偶像與營銷神話
營銷策劃:精彩的世界
營銷策劃:競爭的利器
營銷策劃:目的與特點
營銷策劃:框架與內容
相關鏈接 2005年中國十大營銷策劃案例
營銷策劃實戰(zhàn)
本章小結
基礎篇
第1章 感悟營銷策劃
開篇案例 娃哈哈與樂百氏的成長與競爭
1.1 中國營銷策劃人、策劃案
1.2 中國營銷策劃業(yè)的昨天、今天與明天
策劃案例 與文案百事可樂的經典營銷策劃
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營銷策劃實戰(zhàn)
本章小結
第2章 鶯銷策劃的內涵與流程
開篇案例 營銷策劃讓王老吉從l億到10億
2.1 策劃與營銷策劃
2.2 營銷策劃的原理與流程
2.3 營銷策劃的認識誤區(qū)和影響因素
策劃案例 與文案烏江榨菜營銷策劃全程
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營銷策劃實戰(zhàn)
本章小結
第3章 營銷策劃的組織與管理
開篇案例 一場失敗的營銷策劃
3.1 營銷策劃的組織
3.2 營銷策劃的營銷
3.3 營銷策劃的實施
3.4 營銷策劃的控制
3.5 營銷策劃的評估
策劃案例 與文案麥當勞東北地區(qū)2003年營銷方案
相關鏈接 市場營銷策劃方案實施的五種基本模式
營銷策劃實戰(zhàn)
本章小結
第4章 營銷策劃的創(chuàng)意與方法
開篇案例 可口可樂與《魔獸世界》有何干系
4.1 認識營銷策劃的創(chuàng)意
4.2 創(chuàng)意的一般步驟與方法
4.3 創(chuàng)意思維的技法
4.4 創(chuàng)意思維的培養(yǎng)與開發(fā)
策劃案例 與文案 “碧桂園”房產的經典創(chuàng)意與策劃
相關鏈接 “水平營銷”與創(chuàng)造力的邏輯
營銷策劃實戰(zhàn)
本章小結
第5章 整合營銷策劃
開篇案例 史玉柱何以東山再起
5.1 整合營銷策劃的內涵與類型
5.2 營銷策劃書的結構與技巧
……
專題篇
第6章 市場調研策劃
第7章 營銷戰(zhàn)略策劃
第8章 品牌策劃
第9章 企業(yè)形象策劃
第10章 促銷策劃
第11章 廣告策劃
第12章 公共關系策劃
第13章 網絡營銷策劃
行業(yè)篇
第14章 房地產營銷策劃
第15章 醫(yī)藥保健品營銷策劃
第16章 快速消費品策劃
和那個年代的孩子一樣,他被粗枝大葉地生下來,又粗枝大葉地生長著。父母親都忙自己的事去了,他就和一幫小伙伴整天在外面晃悠,看見大人喝啤酒,就設法弄了點錢去買學著大人的樣直著脖子往里灌,被那馬尿般的味道弄得直吐還不罷休,直到喝習慣了為止。
十二三歲的孩子當然要讀書,而讀書是一件很煩人的事,就像寫毛筆字,寫了一張又一張,都是一樣的內容,一點意思也沒有。不如寫得有趣些吧,于是他決定寫一張海報,一張子虛烏有的海報,說某明星主演的某部電影將于某時間在本城某電影院播映。寫完自己看著都樂了,就又索性多寫了幾張,選擇一個無人的中午貼在了小城的熱鬧處。傍晚時分,等待看熱鬧的葉茂中和3個小伙伴騎著自行車來到電影院附近,躲在角落里。他們驚奇地看到關了門的售票窗口排了一長隊人!幾個家伙一溜煙跑了。
再大些的時候,一次偶然聽別人說小孩的尿能治病,就突發(fā)奇想:屁也許也能治病呢!鬼主意一出,不做是不可能了,他當即和伙伴們寫了好幾張海報,說人類從古至今白放了很多屁,其實屁也有可利用的價值,可以提取某些元素以作藥用,如有賣屁者請到醫(yī)藥公司領取裝屁袋一個,收集好由醫(yī)藥公司回收。海報貼出去的第二天,葉茂中放學后路過一條胡同,聽見幾個老頭老太太在議論:“我長這么大,還從沒聽說過連屁也能賣錢,現(xiàn)在的科學真是神奇?。 边€真有人相信呢!他于是一溜小跑到醫(yī)藥公司,只見門口有幾個人正在問工作人員要“裝屁袋”,被問的人一臉莫名奇妙和哭笑不得,葉茂中看了哈哈大笑。
后來,醫(yī)藥公司查這件事的始作俑者,查了兩年也沒結果。
葉茂中不知道這是他最初的廣告啟蒙。在江蘇泰州那個小城讀完了中學后,葉茂中又到外面讀大學,學的是跟廣告相差十萬八千里的機械專業(yè)。而后,他分配在一個廠里。沒多久,他厭倦了那份有人管著又枯燥無味的工作,就索性出來流浪。流浪的最大好處是自由,可以隨便地在馬路上晃悠;流浪的最大壞處是沒人管飯吃。葉茂中那時迷上了畫畫,經常背著個畫夾去野外寫生。實在餓極了,只好挖農民的紅薯充饑。沒有東西可挖的時候,就去向認識的人借錢。五毛、一塊、兩塊都借過不知多少次。實在借不到的時候,就用精神佐餐,和畫畫的人說起某個大師七天七夜不吃東西,一臉的神往,覺得那才到位,就這樣,他被餓了兩天。
1988年,廣告人程松慶看到好好的一個孩子在街上晃悠,覺得可惜,就說要收他做徒弟。葉茂中雖然還是一個毛頭孩子,但很有原則,他主張愛一行,才干一行,不愛就不干,餓死也不干。所以他問程松慶:“廣告好玩嗎?廣告人都做些什么?”程松慶就跟他瞎侃,說你買過冰棒嗎?那“梆梆梆,賣冰棒”的叫賣聲就是廣告;你喝過可樂嗎?第一次喝可樂是不是味道怪怪的?但后來偷偷地喝習慣了,因為大家都在喝―這就是廣告心理。程松慶越說越玄,葉茂中聽得滋滋有味。于是,師徒倆去了上海的一家廣告公司。
那時候中國的廣告正處在一個初期成長階段,大家都是摸著石頭過河。葉茂中發(fā)了瘋似的四處找人拍廣告,有時候拉來的客戶跟公司談不攏,葉茂中就自己補錢,這樣的事情一多,圈內人罵他傻。
廣告公司最惱火的就是有些客戶不太懂廣告,經常槍斃優(yōu)秀的創(chuàng)意。為了搞掂他們,葉茂中想了很多辦法。比方說偶爾在半夜三更上廁所時,突然打個電話給客戶,用非常興奮的聲音告訴對方,他們的活兒有了突破性進展??蛻粼谒瘔糁斜惑@醒,本來有些惱火,但看到這幫廣告人這么賣力,就很感動。再比方說別人交提案都只有一份,葉茂中不,他同一個工作備有幾個方案,讓客戶感到他是盡心盡力地為他們服務的。像這樣的鬼主意層出不窮,葉茂中才發(fā)現(xiàn)自己天生就是做廣告的料,從少年時代制造馬路新聞開始,做廣告的本能就潛伏在他的生命里,二十年了,只等他用后天所有的努力來挖掘。
好奇心和創(chuàng)造力,是世界上能量最大的武器,它可以改變一切,當然也包括命運。
葉茂中:中國十大廣告策劃人,著有《廣告人手記》等幾十本書。
隨著醫(yī)藥保健品市場的成熟和消費者的逐步理性,營銷領域的創(chuàng)新,變得尤為迫切。保健品市場中更多的企業(yè)正在探索、創(chuàng)新或選擇一些新的營銷方式。其中4大營銷模式尤其值得關注。
一、會議營銷
會議營銷模式始于90年代中期,成熟于90年代末期,在2000年— 2004年進入最輝煌的發(fā)展期,對醫(yī)藥保健品企業(yè)來說,經常用到會議營銷。它是指通過建立數據庫,收集目標銷售對象的數據,并且對這些數據進行分析、歸納和整理,篩選出特定的銷售對象,然后采用組織會議的形式,運用心理學、行為學等理念,進行有針對性銷售的一種營銷模式。會議營銷主要針對銀發(fā)人群,人群比較集中。
這種模式的最大好處進入門檻低、容易模仿、而且資金回籠迅速。也因此這種模式一經推出全國保健品同行趨之若鶩。珍奧、夕陽美、天年、中脈等眾多企業(yè)運用了這種模式,在國內城市先做試點,接著復制經驗,然后全國遍地開花,形成一定規(guī)模。
二、電視購物
電視購物從美國開始崛起,一直到20世紀80年代末期,才成功的商業(yè)化。這種方式在器械、化妝品里用的較多。主要通過在電視的諸多時段以專題或強勢刺激性廣告外加免費電話咨詢的手法,向消費者直接推銷產品。做電購的產品的價格都較高,不然難以支撐高額的廣告費用。
案例——橡果國際 把電視直銷做到“極致”的典范
橡果國際主要從事商品零售、廣告策劃等業(yè)務,鑄就了“好記星”、“背背佳”、“氧立得”、“紫環(huán)”、“安耐馳”等著名品牌,取得了令人矚目的市場業(yè)績。橡果國際多年來一直雄踞中國電視購物行業(yè)的領導地位,現(xiàn)已成功進入多媒體商務推廣領域,實現(xiàn)了歷史性的跨越式發(fā)展。當然,諸多的電視直銷節(jié)目還很低俗,浮夸、欺詐的成分很多,國家也在加強和規(guī)范電視直銷,不管是從營銷模式上,還是從發(fā)展趨勢上,橡果國際類型的電視直銷還是很值得傳統(tǒng)營銷借鑒和學習的。
三、直銷模式
直銷也叫做“無店鋪銷售”。從其產生來看,是營銷渠道的一種創(chuàng)新,其實踐的成功與失敗往往與企業(yè)戰(zhàn)略、產品選擇、市場定位以及相應的宏觀環(huán)境緊密地聯(lián)系在一起。
案例——安利 直銷模式成功的典范
安利的直銷模式,不同于其它產品,目前被相當部分人認為是最好的營銷模式,這種人人都可以做的營銷模式,為安利也為相當一部分人帶來了巨大的利潤,所以說安利在成就自身品牌的時候,也成就了一些人的財富。安利現(xiàn)在的直銷人員已經遍布全球,基本上每個國家都有。安利目前已建立“直銷+店銷+經銷”的營銷模式,與安利海外模式大相徑庭??梢哉f,在外資企業(yè)本地化方面,在中國內地走過了15年的安利堪稱樣板。但隨著電子商務逐漸興起,以及80后年輕消費者開始流行網購,安利能否在未來維持原有的競爭力備受關注。
任武賢,男,1960年生,1981年畢業(yè)于山西醫(yī)科大學藥學專業(yè),1990年任山西省芮城制藥廠廠長,1999年任山西亞寶藥業(yè)集團股份有限公司董事長,1995年榮獲山西省勞動模范稱號,1997年榮獲全國五一勞動獎章,2005年榮獲全國勞動模范稱號。
任武賢任職芮城制藥廠廠長及亞寶集團總經理、董事長期間,開發(fā)了寶寶一貼靈(丁桂兒臍貼)專利產品,并對該產品進行了工藝改進,組織了該產品的營銷策劃、廣告策劃及企業(yè)營銷整合策劃,獨創(chuàng)丁桂兒臍貼名牌產品,率先在山西省醫(yī)藥行業(yè)中實現(xiàn)了企業(yè)股票上市。
山西亞寶藥業(yè)集團股份有限公司是全國中成藥五十強之一。亞寶藥業(yè)的前身是山西省國營芮城制藥廠,建于上世紀70年代。80年代末期,芮城制藥廠由于缺乏拳頭產品,設備老化,被市場競爭的風雨侵蝕得銹跡斑斑,瀕臨倒閉,虧損達300余萬元。1990年,現(xiàn)任董事長任武賢出任廠長后,加大新產品研發(fā)力度,開發(fā)出國家專利產品寶寶一貼靈(現(xiàn)名丁桂兒臍貼),使企業(yè)起死回生,效益連年翻番增長。2002年公司股票在上海證券交易所成功上市,成為山西省醫(yī)藥行業(yè)首家上市企業(yè),在長江以北縣級企業(yè)中樹起了一面旗幟。
放棄成年人群 定位0-6歲兒童
1992年,山西省中醫(yī)研究所挖掘民間祖?zhèn)髅胤?,研制出一種由純中藥制成的具有健脾溫中、散寒止瀉功效的透明貼劑產品,主治腹瀉、腹痛、食欲不振及婦女痛經。這個新產品當時看上去只是一堆黑膏,很不起眼。但長期從事企業(yè)技術工作的任武賢,卻看出了其潛在的價值,如獲至寶地把該產品捧回了家。產品捧回來了,目標消費群該如何定位?
如果根據產品的本來功效,目標消費者定位在普通人群,產品只能是一個普通產品,競爭優(yōu)勢不明顯。經過深入細致地分析產品的劑型特點后,抓住產品“使用方便”這一特點,針對兒童是腹痛、腹瀉、厭食的高發(fā)人群,又天生怕打針、拒服藥,從父母十分呵護自己寶寶的心理出發(fā)進行創(chuàng)意,果斷放棄成年人群,把消費目標定位在0~6歲兒童,推出“寶寶一貼靈”產品,并設計出了“寶寶一貼靈,天下父母情”這句充滿愛心、富有人情味的創(chuàng)意廣告語,一方面在社會廣泛宣傳,征求意見,使“寶寶一貼靈,天下父母情”深入人心;另一方面,抓緊創(chuàng)意藥品名,申報專利,制定規(guī)格,設計、印刷包裝,利用中藥現(xiàn)代化生產技術,生產出了成品。1993年下半年,“健”字生產批文的2貼盒裝的“寶寶一貼靈”開始投放市場。
寶寶一貼靈天下父母情
成品生產出來了,如何推向市場,讓消費者認可?剛剛從虧損邊緣過來的芮城制藥廠顯然拿不出高昂資金進行大規(guī)模推廣??縿e人不如靠自己,找市長不如找市場,從廠內部挑選了20名文化程度較高的人員,成立了新藥科,組建起了新藥營銷隊伍。營銷人員背起藥箱,走街串巷宣傳藥品性能,參加全國各地舉辦的藥品交易會,在河南百泉、江西樟樹兩大傳統(tǒng)型藥品交易會上,“寶寶一貼靈,天下父母情”的廣告牌吸引住了客商的眼球,使用方便的劑型深受客商青睞,樣品很快被索要一空,療效也很快得到消費者認可,在國際、國內藥品博覽會上,相繼榮獲中日藥品博覽會中華“博毅杯”獎、新加坡藥品博覽會“金獅”獎等國際、國內博覽會七項大獎。1994年,產品銷量達136萬盒,銷售收入達540萬元。
專利證書拿到手,獎杯捧回一大堆,不能再端著金飯碗去要飯。90年代初期,正是社會向信息化時代轉型的重要時期,人們對產品的認識主要來自于廣告。1995年,企業(yè)發(fā)動員工集資,任武賢廠長帶頭拿出準備建房的積蓄,傾其企業(yè)財力,直接搶占制高點,在山西醫(yī)藥行業(yè)中,第一個把“寶寶一貼靈”廣告直接做到中央電視臺黃金時段,這在當時是一個大膽的創(chuàng)舉。56天的中央電視臺廣告,就把“寶寶一貼靈,天下父母情”這句膾炙人口的廣告語叫響了大江南北、長城內外,進一步擴大了產品的知名度和信譽度??蛻舫謳排抨牭蓉?,車間不得不增加人員,加班加點。95年當年產品銷量達350萬盒,銷售收入突破1000萬元。
“寶寶一貼靈”
更名“丁桂兒臍貼”
正當“寶寶一貼靈”在中央電視臺的廣告做得如火如荼,產品形象漸入人心的時候,國家對藥品廣告開始整頓,“寶寶一貼靈”因藥品名稱中含“一貼靈”這樣絕對性語氣,不能再上中央臺,兩個月的廣告合同未滿就被迫中止了。碰巧此時,各省衛(wèi)視臺方興未艾,亞寶藥業(yè)乘勝出擊,一方面在各衛(wèi)視臺大力投入,彌補不能上中央臺的缺撼;一方面充分發(fā)揮各種媒體,利用戶外廣告、報刊、雜志進行宣傳,“寶寶一貼靈”的影響深入人心。幾年來,單產品銷量以平均每年30%的速度增長。
“健”字號的羈絆?!皩殞氁毁N靈”是藥品,但批準文號卻是衛(wèi)藥健字,因此限制了藥品的流通渠道,消費者只能從藥店中購買,不能從醫(yī)生的處方中開出,從而影響了銷量的進一步擴大。隨著國家對醫(yī)藥市場的不斷規(guī)范,政策調整,藥品名稱中不得含有絕對性的詞語,寶寶一貼靈藥品名中就因為一個“一”和一個“靈”字,而不得不叫停,已經在消費者心中根植的品牌形象就要化為烏有。
“寶寶一貼靈”一下子就要從巔峰跌入低谷,能夠讓一個名不見經傳的“寶寶一貼靈”成為當時家喻戶曉的品牌產品,非一朝一夕之功。如果讓“寶寶一貼靈”從此銷聲匿跡,實在是太可惜。怎么才能突破桎梏,成功轉型呢?這時董事長任武賢陷入了深深地思考中。
2001年,亞寶藥業(yè)引進國內先進的“超臨界CO2萃取”技術,對寶寶一貼靈的傳統(tǒng)提取工藝進行了改進,提高了成品中有效成份的含量,并通過“超微粉碎”工藝,改善了藥品性能,質量標準在國家標準的基礎上進一步提高,實現(xiàn)了產品的更新?lián)Q代,“寶寶一貼靈”獲得了國藥“準”字號生產批文,結合藥品的主要成份,“寶寶一貼靈”更名“丁桂兒臍貼”,在國家工商局注冊了“丁桂”商標,使該產品掙脫了長期以來“健”的束縛。
轉型后的“丁桂兒臍貼”
前途未卜
寶寶一貼靈更名為丁桂兒臍貼后,雖說不受“健”字困擾,但由于更換名稱及包裝,引發(fā)了一系列營銷問題,加之醫(yī)藥市場競爭的加劇,營銷方式不斷推陳出新,寶寶一貼靈原來的銷售模式正在經受極大的市場考驗。2002年之后,產品銷量增長緩慢。企業(yè)對營銷受阻的原因進行了深刻分析,對市場進行了充分的調查研究。
客觀原因:
消費者抵觸“寶寶一貼靈”更名為“丁桂兒臍貼”,使原來打下的市場基礎幾乎化為烏有。
經銷商囤積產品經銷商依然對“寶寶一貼靈”有很高的熱情,大量囤貨,造成“寶寶一貼靈”庫存過高,難于消化。
價格混亂由于一直以來對“寶寶一貼靈”的銷售管理監(jiān)控不力,造成一些大的醫(yī)藥集散地,流通市場的經銷商不斷向外竄貨,擾亂正常的價格秩序,寶寶一貼靈的價格體系岌岌可危,成為該產品的致命傷。
農村市場趨于飽和 “寶寶一貼靈”的主要市場在二、三級市場,尤其是農村、小城鎮(zhèn)、郊區(qū)及城市診所等,而隨著城鎮(zhèn)化建設進程的加速,農村人口不斷涌入發(fā)達城市,使得他們的消費意識、用藥習慣改變,使產品原本的固有市場萎縮。
主觀原因:
產品力沒有進一步挖掘修復,缺乏正確的使用指導,消費者對產品的獨特療效不甚明了;產品宣傳和廣告宣傳出現(xiàn)較長間隙,對市場的維護和拉升乏力;終端開發(fā)欠缺,尤其是在一、二級的中心城市市場,一直延用普藥的大流通、大批發(fā)、自然消化、自然增長,使終端銷售缺乏積極性。
市場現(xiàn)狀:
兒童用藥市場供需兩旺。由于國外兒科藥品的開發(fā)較早,現(xiàn)已基本形成了穩(wěn)定的市場模式,呈現(xiàn)出供需兩旺的局面。
兒童止瀉藥占兒童胃腸道用藥市場的6.3%,位居第三位,2001年全球銷售額達到6640萬美元。國內市場上,微生態(tài)制劑和蒙脫石已成為目前治療兒童腹瀉的常用藥物。
目前兒童腹瀉市場的競爭品牌愈來愈多,而且國外的一些品牌也開始進入中國,市場。
市場定位:
由于兒童用藥的特殊性決定了其購買者和使用者分離,即購買者是父母家人,使用者是孩子。主要購買者是25~35、45~55年齡段之間的父母或者爺爺奶奶,使用者是0~6歲的嬰幼兒。
購買原因:
嬰幼兒不喜歡服藥打針,腹瀉作為常見病,一次治療后,以后都會到藥店或診所自行購買,品牌認同度較高。
最新關于市場營銷的策劃方案
一片嘆息
曾經活躍在醫(yī)藥營銷行業(yè),創(chuàng)造過無數神話的醫(yī)藥營銷大軍,現(xiàn)在普遍面臨一個困惑,到處都是嘆息一片:廣告監(jiān)管越來越嚴;廣告費用越來越高;廣告資源越來越少;廣告受眾越來越覺醒;能用的模式越來越少。
一地螞蟻
曾經虎虎生威的醫(yī)藥營銷人,走南闖北,久經沙場,戰(zhàn)無不勝,無堅不摧,是何等威風!現(xiàn)在多數被困守于一域,如同熱鍋上的螞蟻。不見了當初虎威,真正成了一地螞蟻。
一個方向
不做電視廣告如何操作市場?筆者認為:充分挖掘終端媒體的潛力,不失為一條新的思路。筆者所言的終端媒體,是廣義的媒體,而非僅僅指產生銷售的場所。還包括可以營造銷售氛圍的一些場所,是大終端概念。 終端媒體潛力的挖掘通??梢詮囊韵聨讉€途徑考慮:
1、產品包裝——搶眼又貼心。
營銷氛圍的營造首先應該從產品包裝開始。要跟重視電視廣告一樣重視包裝。從它的色調、大小、字體的顏色、包裝盒的材質、圖案的搭配比例等等都要精心設計。讓目標消費者看著順眼,摸著舒服,心里才會喜歡。最好還能有第二次利用的價值。經常見到農村的巧媳婦把用過的酒盒用針線縫起來,有的做成燈籠,掛在房間裝飾用;有的做成饃籃子;有的做成手提袋,放毛線用,提留著滿村子跑。簡直就是一個流動的媒體。 產品的包裝還要考慮患者使用時的方便性??诜阂芎敛毁M力地打開并喝到嘴里,不用擔心弄破瓶子或者扎破手指;如果是瓶裝的,就要帶有相應的量杯,便于掌握合適的服用量,避免喝多或者少喝。 產品的說明書正面要按國家相關規(guī)定印制,背面可以加些日常保健知識,或者幽默通俗的笑話也未嘗不是個好主意。
2、終端宣傳品廣告——大氣又強勢
終端的包裝要講究全方位,要大氣。綜合利用各種宣傳物料,比如條幅、張貼畫、噴繪掛圖、POP、易拉寶、產品樣盒等等。能用的都要用上,不能用的也要想法用上。形成強烈的視覺沖擊力度,搶足眼球。
3、產品促銷員——形象代言人
專職招聘的產品促銷員,無異于產品的形象代言人,其作用遠遠優(yōu)于電視廣告。電視廣告的投放多數都被浪費,屬廣撒網型,結果多數是廣種薄收。促銷員這種一對一的介紹和推銷,針對性更強,更靈活,能夠準確掌握消費者的心理變化,采取適當的推薦方法,最大程度地勸服消費者,從而促進產品的成功銷售。 促銷員的形象一定有所要求,好要有一定的文化水準。至少是高中、中專以上學歷,最好有一定醫(yī)學、藥學知識。口齒伶俐,善于把握消費者心理。產品知識一定要精,不單是對自己的產品了解,還要了解主要競爭對手的相關知識和弱點。 千萬不要把促銷員當做公司的外人看待,要告訴他同樣是公司的一員,讓他有歸屬感。對于促銷員的薪酬最好采取低工資+高提成的模式,促進推薦的積極性。
4、終端店員——錦上添花者
與全體店員保持良好的關系尤其重要,促銷員不在時,他們可以起到臨時促銷員的作用。即使促銷員在,他們的助推可以起到錦上添花的效果。當患者面對促銷員的推薦猶豫不決時,店員的幫助就起了重要作用。 對于店員,感情溝通是一方面,物質的激勵也不能少??梢哉埶麄兂灶D飯、集體唱唱歌增加感情溝通。平時還要時不時贈送點小禮物,給予推薦產品適當的提成。對于店員的培訓不能像培訓促銷員一樣,要采取娛樂的方式,寓教于樂。比如:填寫答題卡,送禮品;鼓勵大家根據產品知識內容編笑話、編歌唱等等,對于公認的“好作品”給予一定獎勵。他們在參與活動的過程中就記住產品知識,推薦起來跟有說辭。實現(xiàn)產品在店內的第一推薦率。
5、消費者口碑——重磅殺傷武器
這是終端媒體中最具殺傷力的。在對電視廣告日趨麻木的今天,最多的患者都在觀望身邊服用者的效果。如果有效就會毫不猶豫購買。要把消費者的口碑好好利用起來,至關重要。 想利用消費者口碑需注意幾點:首先建議患者按療程服用,確保產品療效,切忌半途而廢,免得歸罪于產品無效,傳播負面信息;其次積極建議患者把產品推薦給身邊的親朋好友,可以給些適當的物質鼓勵;最后要把療效好的患者登記造冊,拍照,經患者本人允許,可以作為康復明星在終端宣傳。 利用患者口碑需要注意:保證患者療效的真實性,確實達到預期治療效果;不要用物質利益進行誘導;一定要征得患者同意,發(fā)至內心的愿意給企業(yè)做宣傳。這樣才能保證口碑的效果。
6、電話、短信——新型征服工具
電話、手機的普及,成了最新傳媒。對于購買的患者都要意義詳細記錄,包括年齡、住址、經濟條件、聯(lián)系方式、個人愛好等等。一定要定期給患者電話溝通,時刻掌握服用效果。給予正確及時服用指導,避免不必要的意外發(fā)生。體現(xiàn)廠家高度負責的責任感。 電話溝通本身也是一種一對一的營銷方法,是對患者的心理征服。運用得當,也是一種有力的重要媒體。逢節(jié)日、患者生日,一定要發(fā)短信祝福,平常還可以發(fā)一些幽默笑話溝通,增進情感聯(lián)系。
7、康復健康屋——高科技與專家的統(tǒng)一體
在終端的隔壁或者附近,租用門面房,設立康復健康屋。里面有店員、大夫、儀器操作各一名;儀器一臺。只提供儀器檢查、大夫咨詢服務。面向所有目標群體,不管買不買產品,都可以享受義務服務。在檢查、咨詢的過程中,可以建議試用產品,不要強推,淡化商業(yè)味道,體現(xiàn)公益目的。
8、消費者的家——直搗黃龍府
把患者的家也好好利用起來吧,讓產品的形象和信息與目標消費者朝夕相處,潛移默化??梢悦赓M送門簾,每次從門口經過都要看上一眼;過年可以送年畫、掛歷,每次看什么日子時總要光顧一下;可以送汗衫,穿著它滿街跑,別人也能看見。當然,所贈禮品都要有產品信息,起到廣告宣傳作用。 20xx年,筆者曾為一家藥業(yè)公司設計一種年畫,塑料制,有凸凹立體感。廣受大家喜愛,都送給自己親戚鄰居。到家里拜訪的市場人員反饋,每個村子幾乎有三分之一的人家都帖有我們制作的年畫。 電視廣告風采不再,終端媒體越發(fā)迷人,可以想象,在不久的將來,終端將是決勝的關鍵。
最新關于市場營銷的策劃方案
一.前言
隨著我縣經濟的發(fā)展,新生中小企業(yè)的適量不斷增加。對中小企業(yè)進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業(yè)務、置業(yè)擔保等業(yè)務應運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網絡,電視媒體,實體廣告,和信息群發(fā)四方面進行,從而到達增加公司知名度,擴展業(yè)務等目標。
二.市場分析
(一)企業(yè)經營狀況分析
經過公司領導和員工的共同努力,我們公司取得了良好的收益。資產運營平穩(wěn)。可是公司此刻所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發(fā)展,就必須加大業(yè)務拓展的力度,進一步宣傳品牌,增強企業(yè)的知名度。
(二)產品分析
公司的主要產品是為中小企業(yè)供給資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業(yè)務、置業(yè)擔保。能供給這一業(yè)務的企業(yè)在我縣很少(可寫具體數字)所以我們所面臨的競爭不強,公司的業(yè)務在市場中占有相當大的份額。我們更應當注重品牌的發(fā)展。因為當產業(yè)發(fā)展進入成熟階段,品牌就成為產品及企
業(yè)競爭力的一個越來越重要的因素。
(三)市場分析
近年來,我縣的中小企業(yè)數量不斷增加,(此處可加具體數據),并且剛起步的企業(yè)資金鏈是不完整的,中小企業(yè)在發(fā)展的開始和過程中很容易出現(xiàn)資金短缺的狀況,所以我們存在著很大的客戶群體。
(四)消費者研究
中小企業(yè)主要是經過媒體的途徑了解本公司所供給的服務。對中小企業(yè)來說公司所供給的服務也是現(xiàn)階段所必需的,有需求必然就會有市場。
三.廣告戰(zhàn)略
服從公司整體宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
長期性,在必須時段上推出一致的廣告宣傳。
廣泛性,選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。
把握時機,靈活變通
四.廣告策略
(一)網絡宣傳
在企業(yè)比較集中的網站做廣告。像企業(yè)關注的信息平臺,當地的信息類網站,門戶類網站等。另外能夠啟用一批網絡推廣員,在企業(yè)關注的各大論壇推廣。
(二)電視媒體宣傳
在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。①在黃金時段做普通廣告,循環(huán)播放。②企業(yè)領導參加電視臺里相應的節(jié)目,宣傳企業(yè)文化。③邀請電視臺做儀器關于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現(xiàn)公司的業(yè)務及企業(yè)文化。
(三)紙媒宣傳
①在我縣的報紙,商業(yè)雜志上發(fā)表文章。②請記者作專題報道
(四)實體廣告宣傳
實體廣告宣傳分為兩部分。①設計宣傳彩頁,分發(fā)到我縣的中小企業(yè)。
彩頁的設計必須要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化,和業(yè)務范圍。設計新穎,能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳,電子屏幕宣傳。
四.廣告費用預算
(根據實際情景填寫)
五.廣告效果預測
能夠不定期的以問卷,座談會等方式作廣告效果的的定,以隨時修正廣告策劃方案。
最新關于市場營銷的策劃方案
1)企業(yè)背景狀況分析。
有意思品牌創(chuàng)立于1999年。創(chuàng)立以來,公司秉持誠信待客的服務宗旨,堅持“有您、有我、有意思”的經營理念,努力拓展華東各省區(qū)域市場。歷經數年的辛勤耕耘,公司不僅僅打造出了一支高素質的經營團隊及完善的管理體系;并已在江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省發(fā)展了200多家營業(yè)面積均達400平方米以上的有意思連鎖復合式休閑餐廳。UES是品牌"有意思"的縮寫,字面翻譯是"連鎖簡便體制",但真正的意思為"簡單容易上手的連鎖加盟體系
2)營銷策劃的目的
到達提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴大市場份額等目的。
3)營銷環(huán)境分析
①當前市場狀況及市場前景分析:
A、產品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
Ues的食品主要針對于休閑餐飲市場。主營小吃,茶飲,以及中西快餐。馬鞍山餐飲市場相對較為成熟,有多家中餐,小吃,快餐等食店經營。目前在馬鞍山地區(qū),較為專業(yè)的集小吃,茶飲,以及中西快餐的餐廳并不多,其形式就像香港地區(qū)的茶餐廳,但又融合了一些快餐店得優(yōu)勢。
B、市場成長狀況。
馬鞍山的休閑餐飲起步不久,而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場磨合,都屬于成長期。對于成長期的餐飲市場,ues應堅持一個相對較為主動的營銷態(tài)勢,重點在于新品推出,促銷活動宣傳,擴大產品知名度,提高顧客對于ues較傳統(tǒng)餐飲的優(yōu)勢了解。
C、消費者的理解性。
現(xiàn)代年輕休閑性顧客越來越多,對于休閑餐飲的需求也逐步加強,ues自然也要抓緊機遇,發(fā)揮出自我以休閑餐飲為主的產品優(yōu)勢。當然,不一樣的消費者需求也不一樣,但ues最大的特點就是復合型,基本涵蓋了休閑同時對于飲料、茶水、小吃、西點、中西簡餐等餐飲要求。
②對產品市場影響因素進行分析。
目前馬鞍山餐飲市場的大環(huán)境相當良好,政府對于餐飲業(yè)政策扶持力度也相當大。馬鞍山地區(qū)的普通城鎮(zhèn)居民消費水平在安徽地區(qū)也處上游。消費結構主要支撐點為中青年人群。消費心理也由以前的吃飽,吃好。變?yōu)榇丝痰某燥L格,吃環(huán)境,吃品牌。
4)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,所以分析市場機會,就成了
營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
①針對產品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。
產品的特點,及品牌知名度較馬鞍山市場的大部分受眾人群較低。該店得地
理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷售方式較為單一,沒有有效的銷售渠道。促銷活動也沒有大面積開展,造成相當一部分的消費者并不了解ues的特點,優(yōu)勢。
②針對產品特點分析優(yōu)、劣勢。
優(yōu)勢:復合型、休閑、適合喝茶聊天,朋友小聚,逛街休息。價格適中,適合大眾消費,食品類別豐富,消費群體也是完全針對普通人群。
劣勢:地理位置較為偏僻,宣傳措施不到位,銷售方式缺乏主動性。促銷方式的缺乏,也使得消費人群的不清楚ues的品牌,對于其經營餐飲產品也很不了解。
5)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方
案執(zhí)行期間,經濟效益目標到達:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。(待選
6)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營銷宗旨
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,
采取差異化營銷策略;以產品主要消費群體為產品的營銷重點;建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產品策略:
產品定位。針對大眾消費群體,異常是餐飲消費的主流人群,中青年群體。
產品質量。產品質量就是產品的市場生命,餐飲業(yè)的產品質量就是衛(wèi)生,安全,還有良好的口感,和回味無窮的味道。
產品品牌。要將ues品牌構成必須知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識;
產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。(產品包裝由于是ues總部直接供給,不做表述。但可加強細節(jié),如包扎的扣結的美感。)
產品服務。要讓銷售產品時的服務方式、服務質量改善和提高。
③價格策略。
拉大與同類差價以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些
實惠促銷政策鼓刺激消費者的消費欲望。采取各式各樣的不一樣于同類商家的渠道進行銷售,要新穎別致,吸引眼球,主要效果可吸引消費群體,并且能夠起到推廣品牌,打響知名度的作用。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從總部整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司
形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在必須時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內前期推出產品形象廣告:節(jié)假日、
中國加入WTO,政府對中國醫(yī)院的經營和管理逐漸放開,大大小小的醫(yī)院之間的競爭變的熱鬧起來,一些民營醫(yī)院思想變得異常活躍,十分注重自身品牌理念和形象定位的傳播,對內在服務上下苦功夫。有的不惜重金聘請了名人作代言,做廣告,整合資源,苦下內功,逐漸探索出醫(yī)院品牌經營之路。他們成了第一批敢吃螃蟹的人,所以,意外的嘗到了螃蟹的“美味”!
隨著國家醫(yī)療體系的改革,將引發(fā)新一輪醫(yī)院投資熱。拿目前上海來說,800多所民辦醫(yī)療機構,真正實現(xiàn)盈利的只有三分之一,另有三分之一虧本經營。 為什么?
應該講,當前許多醫(yī)院,由于其特定的專業(yè)性、技術性,絕大多數員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備,在心態(tài)上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業(yè)意識,主動意識性和進取心缺乏,至于現(xiàn)代企業(yè)管理知識和服務整合傳播手段更是薄弱,所以功虧一簣。
其實,在整個市場體系中,醫(yī)院的營銷尚是一個空白區(qū)域,大有潛力可挖。問題是:究竟,醫(yī)院營銷如何才能在整合中鶴立雞群呢?怎樣才能開拓出一塊屬于自己的空白疆域?
客觀地,從市場營銷的角度來分析 ,民營醫(yī)院的崛起以及在整合市場資源,創(chuàng)造市場奇跡,絕對不是一個簡單的事情,也不是一般醫(yī)療機構或者醫(yī)藥保健品企業(yè)能夠簡單效仿的。如果因為幾次媒體的負面報道,我們就否認其曾經并且一直在為健康作出的貢獻,尤其是無視其顧客服務價值的諸多稱道的做法,那將不但是市民的誤解,更是愚昧乃至詆毀的行為。
今天很多醫(yī)院開始注意開展新聞活動,利用新聞媒體平臺,提高醫(yī)院的知名度和美譽度的重要性,減小負面影響,所以他們成功了。搭建了一個公關舞臺,精心策劃、以公共關系為核心,展開事件營銷,充分借助媒體的推廣作用,廣泛而有效地樹立并強化了醫(yī)院的品牌形象,提升了品牌絕對是條盈利的捷徑。比如開展論壇活動,論壇的成功,成為醫(yī)院在市場競爭日益加劇的經營環(huán)境下成熟策劃并運用公關策略和事件營銷的范例之一。通過論壇,促進醫(yī)療研究機構與醫(yī)院達成國際國內性的臨床醫(yī)療合作項目,擴大知名度。
藍哥智洋專家團隊總結近年來的服務經驗,我們認為,一些市場嗅覺靈敏的公立醫(yī)院和大部分民營醫(yī)院以市場需求為導向,大力整合資源和公關策略,攥緊服務營銷這張王牌,不斷發(fā)展壯大,聚攏人氣,在競爭中脫穎而出,鶴立雞群。
市場定位,引發(fā)關注:準確!
眾所周知,市場定位是一切企業(yè)和產品首先要解決的關鍵問題。所謂定位就是尋求企業(yè)或者產品在行業(yè)和市場的位置,找準自身的目標消費人群和發(fā)展方向。定位不準或者定位模糊,不但難以與市場競爭者形成明顯區(qū)隔,搶占理想的市場占有率,而且隨著競爭的日益激烈以及企業(yè)自身的成長而失去擴張的能量和動力,到一定階段將淘汰出局。這是市場定位理論的核心。
在中國,醫(yī)院主要還是一種非營利性醫(yī)療機構,主要服務于人類的健康事業(yè)。醫(yī)院的發(fā)展理念不是以賺錢為首要目的,而是以維護人類的健康為主要宗旨。但隨著現(xiàn)代醫(yī)療管理體制的改革,醫(yī)院將面向社會依法辦院治理。我國市場經濟體制的建立與完善,將在一定程度上加快了醫(yī)院走向市場的步伐。隨著公辦醫(yī)院、外資醫(yī)院、民營醫(yī)院以及中外合資合作醫(yī)院等辦院主體的多元化發(fā)展,醫(yī)院的經營管理將進一步面向市場,經受商業(yè)化運作的考驗。顯然,在這種態(tài)勢下,醫(yī)院的發(fā)展急需企業(yè)化的經營思路和理念,否則,按照計劃經濟體制下常規(guī)而傳統(tǒng)的經營模式,醫(yī)院的生存將面臨巨大挑戰(zhàn)和威脅。
在公辦醫(yī)院強大的壓力下,民營醫(yī)院企圖利用多個媒體的整合與優(yōu)化通過廣告達到市場量的增加。但是,現(xiàn)在許多醫(yī)院都犯了一個同樣的錯誤,那就是定位相同或者定位模糊,沒有一個鮮明而獨特有效區(qū)隔其他醫(yī)院的“市場點”。
患者就醫(yī)的免疫力增強,知道:什么能治,什么不能治。如果所有的醫(yī)院都以同一種方式同一個面目面對患者,患者怎么能夠首先想到你呢?又憑什么一定要到你這里來治療呢?
藍哥智洋認為:區(qū)隔點是點睛之筆,成敗的關鍵!
也就是說,市場定位,引發(fā)關注要“準”,區(qū)隔點明明白白,就是要一針見血,直接道出醫(yī)院的優(yōu)越性,別人沒有的服務職能,讓他們時刻不忘,當有了病就會首當其沖的想到你的醫(yī)療設備、器械、醫(yī)療護理、醫(yī)療人員、醫(yī)療服務,那就成功了!
廣告策略,吸引眼球:新奇!
廣告是打開醫(yī)院渠道和市場的法寶。
公立醫(yī)院不能以國有單位自居,而輕視品牌的媒體合作,要和媒體部門搞好關系,多來往,廣告?zhèn)鞑ズ托侣勗靹輰ζ放频慕ㄔO,吸引患者眼球都極為重要??v觀新東方、、華山、博愛等醫(yī)院的成功,可以得出:它們的輝煌飽含了廣告的無限魅力與援助。
然而,也有很多醫(yī)院營銷的廣告大戰(zhàn)讓自己“出師未捷身先死”,成了廣告的“犧牲品”。
為什么?
因為廣告的運做是一個系統(tǒng)工程,單靠廣告來擴大一個產品的市場份額是無法實現(xiàn)的。我們認為,醫(yī)院營銷中廣告的成功要做到吸引眼球,要新,要奇,也就是必須具備四個“一定”:一是文案體系一定要健全完整,新穎別致;二是廣告內容訴求一定要獨特而單一;三是廣告媒體一定要進行有機優(yōu)化和整合,不能胡子眉毛一把抓;四是廣告策略一旦決定就必須堅決、持續(xù)地執(zhí)行,即堅持廣告的延展性。
從這四點來分析,當前許多醫(yī)院的廣告至少沒有做到第一點或幾點,大家的廣告沒有獨特而新、奇的魔力,也就是說廣告很平庸沒有創(chuàng)意。
效益不佳的公立醫(yī)院和頻頻倒閉的民營醫(yī)院迫切找到一家策劃公司做自己起死回生的“救世主”,廣告走出了一條與常人不太相同的發(fā)展路線絕不是一朝一夕可以練就的,需要智囊團隊的包裝策劃。出新招,出奇招,才是挽救自己的路子。
淺談幾個例子:
1. 媒體整合路線。電視、報紙、電臺、互聯(lián)網、雜志等多種媒體配合醫(yī)院的廣告營銷。出新,出奇!單就電視而言,有幾分鐘的電視專題片,有長時間的電視短劇,有貼花廣告,有形象廣告,有產品廣告,有電視字模廣告等。媒體廣告的內容比較系統(tǒng)統(tǒng)一,要充分體現(xiàn)了醫(yī)院高超的廣告策劃能力。
2. 典型劇情路線。起用了大量普通的老百姓演員,通過一個個活生生的病癥家庭被治愈而挽救的事實,吸引了大量電視觀眾的眼球,吸引眼球,引起患者共鳴。這種以電視劇的形式做廣告的方式十一種新奇手段的大膽嘗試,遠勝于一般廣告的說白和強有力的推薦。
3. 大牌明星路線。明星做廣告一點都不稀奇,但為一家醫(yī)院做廣告,做形象代言人,而且是著名的極有正面形象感的影視明星與歌星,這多少就值得關注了。這不是隨便什么人都能做到的。應該說,他們是有影響力與號召力的。事實上,有患者就是沖著是他們做廣告能有信譽而來的。
服務營銷,感動顧客:溫情!
出色的服務是現(xiàn)代任何經營實體制勝市場的一大法寶。
每個人都會生病,健康是人人都關注的話題。醫(yī)院理所當然是一個崇尚人性化服務的醫(yī)療機構。
相信不少人去醫(yī)院看病都體會到了許多國有醫(yī)院醫(yī)生的霸氣,因此尋求醫(yī)生的溫情是很多病人的夙愿。
現(xiàn)在,公立醫(yī)院的服務如果缺乏人性化關懷,很難相信其生存的空間究竟有多大。而自力更生的民營醫(yī)院卻十分注意在對病人的服務上實施人性化、溫情的關愛舉動。無形中為醫(yī)院聚攏了人氣。
1.提供熱線咨詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現(xiàn)的承諾,往往都能喚起患者內心的感動。
2建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網站上建立電子病歷檔案,讓患者按性別選擇填寫病歷信息,要求按真實姓名詳細填寫病歷并且及時與患者聯(lián)系,對所填寫的內容絕對保密。
3.免費郵寄醫(yī)療資料信息。
4.醫(yī)生保持笑容與和藹。臨床診斷時,醫(yī)生與女護士默契配合,圍繞每一位患者提供笑容服務,讓每個患者舒心。
公關出擊,打造信譽:權威!
在營銷理論上有一個6PS理論,其中一個PS是PubilcReltions,這是一種很有效的營銷手段,即利用政府的作用來達到營銷的目的。
現(xiàn)在,在策劃界流行一股公關比策劃更重要的說法和做法。有一本美國的書籍來到大陸,鼓吹下一個時代是公關時代,公關將取代廣告??梢姡P的魅力不容忽視,尤其是打著官方的旗號。
分析一下國內幾家做的很成功的醫(yī)院,他們都十分注重炒“專家”,在專家公關上做出“卓越貢獻”,為醫(yī)院帶來權威的呼聲,引來四面八方的患者來“看專家”,這就是成功的值得其他醫(yī)院思考的手段,很多有名的醫(yī)院在這一點上做得出神入化。
1.聘一批政府或者專家學者顧問團。
2.與著名高校聯(lián)合打造博士后培養(yǎng)基地。
3.擁有一系列震撼人心的光榮稱號。
4.邀請大牌專家明星助陣。
5.在人民日報和健康報等國家級報紙媒體宣傳。
有人說,過去的“電線桿醫(yī)院”、“廁所醫(yī)院”、“專家醫(yī)院”是我們應重點打擊和斗爭的對象,而現(xiàn)在應該打擊“電視醫(yī)院”。這是否有道理,值得探討。至少說“電視醫(yī)院”、“專家醫(yī)院”為他們帶來了效益。有效益企業(yè)和醫(yī)院就有了存在的價值!
現(xiàn)在醫(yī)院面臨的環(huán)境不一樣了,市場經濟體制的建立與完善,醫(yī)療管理體制的深化改革,醫(yī)院投資主體的多元化等等,都在不同程度上加大了醫(yī)院經營和管理的難度,醫(yī)院的生存與發(fā)展面臨激烈競爭,這催生了醫(yī)院品牌時代、資源整合時代的到來。
夢想破滅
工作變雞肋
2006年9月初,公司總經理找我談話,有意提升我為策劃部經理。我?guī)缀醍攬鎏饋須g呼。從六年前接到成都某廣告公司策劃部的聘請通知到這會兒,這是讓我最興奮的事。
9月15日,星期五,恰好是兒子小飛4歲生日,也是公司宣布任命的日子。早上,面對滿窗的陽光,我摟著妻子小靜說:“今天咱家雙喜臨門,晚上好好慶祝一下!”
會議10點召開,半小時后,我拖著無力的雙腿回到自己的座位上。新任的策劃部經理不是我,而是譚猛,同事們正圍著這個新貴表示祝賀。譚猛悠閑地踱到我面前,屁股斜掛在桌子上說:“胡嶺,晚上一起去K歌?”我使勁擠出一個笑臉拒絕說:“不好意思,今天是我兒子生日,晚上我得陪他?!?/p>
下班后,我在熙來攘往的人群中漫無目的地走著,手機響了,傳來兒子小飛稚嫩的聲音:“爸爸,我們去哪里吃肯德基啊?飛飛等不及了。”聽到兒子的聲音,我心里泛起一陣柔情,強忍住傷心說:“爸爸馬上回來,飛飛在家乖乖等著。揚手招了一輛出租車,我的心已經飛回了家里。所有的失落和絕望。都讓一個人承擔吧,我的責任就是為妻兒帶來安穩(wěn)和快樂的生活。
看兒子津津有味地啃著炸雞腿,我的思緒飛回了六年前。2000年,在職場打拼兩年后,我終于成功跳槽到這家知名的廣告公司。進入公司的第一天,我就成了“起得比雞早,睡得比狗晚”的工作狂。為一個創(chuàng)意熬白了頭,為一個方案做到天亮,我?guī)缀跤萌啃难獮楣举u命,也希望為自己謀一個好前途。
可是,六年過去了,好不容易盼到的升遷機會,卻被一棒子打沒了。強打起精神陪兒子吃完肯德基和生日蛋糕,好不容易把他哄上床,我?guī)捉煅实貙π§o說:“對不起!老婆,是我沒能力讓你們過得更好?!毙§o顯然也有些失落,可她還是安慰我:“沒事,咱們不是過得挺好嗎?”看著兒子夢中甜甜的笑臉,想起答應小靜升職后讓飛飛轉到藝術幼兒園的事又泡湯了,我很自責。
星期一的部門會議,譚猛得意洋洋地坐在經理椅上給我們分配工作。此前說好由我負責的醫(yī)藥項目被分給了小李??粗麧M臉的張狂勁,我恨不得將面前的煙缸砸在他臉上??煜掳嗟臅r候,接到同學李然的電話:“兄弟我升職啦!老規(guī)矩,晚上我請客!”畢業(yè)八年,這樣的升職慶功宴我已經參加十幾次了,卻沒做過一次東。同窗好友有的升官、有的發(fā)財,只有我胡嶺,還是小馬仔。這樣的慶功宴,吃起來真是五味雜陳!
去留兩難
強忍“精神”
12月8日拿到工資單,我發(fā)現(xiàn)“扣除”一欄填著800。我驚訝地問財務怎么回事,她說:“工資都按部門報上的工資表發(fā)的,有問題去問部門經理。”
譚猛解釋說:“那個醫(yī)藥項目做砸了,公司對部門罰款1萬,攤到每人頭上就是800?!蔽疑鷼獾卣f:“那個項目一直是我負責的,你分配給了小李,現(xiàn)在他做砸了,憑什么讓我們分攤罰款?”譚猛瞪了我一眼:“憑什么?憑我是經理!”
這是什么混賬邏輯?項目做得好,負責人領獎金,做砸了卻讓大家來承擔責任。我一巴掌拍在桌子上,沖譚猛喊道:“你這是為了哥們徇私,我要去投訴你?!弊T猛冷笑一聲說:“你可想清楚了,馬上要續(xù)簽明年的合同了?!蔽一仡^看了看,同事們都低頭不吱聲??磥?,他們是怕得罪他,擔心在續(xù)簽合同時被這個有建議權的部門經理刁難。我無奈地坐回位置上,憤怒的情緒在心里翻涌。原來的經理很重視我,以我的能力什么時候受過這種委屈?
晚上回到家,我對著小靜一聲長嘆:“你說,我現(xiàn)在的工作還有什么意思?一個豬頭爬到頭上做領導不說,還無端扣我們工資,連投訴一下都不敢?!毙§o聽了原委,說:“要不你換一個工作吧!”要換在六年前,我早就拍屁股走了,現(xiàn)在,卻不敢貿然辭職。我們供著房子,養(yǎng)著兒子,還得寄錢給老家的父母……要是斷了收入,后果真是不堪設想。
“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,現(xiàn)在我算是體會到了。要是當初像李然那樣從事銷售,今天不是大款,起碼也是大公司的頂梁柱,哪會像現(xiàn)在,不過是一個“說你行就行,說你不行就不行”的小策劃員。
工作不順,跳槽無望,我對這份工作幾乎絕望和厭倦到了極點。每天踏進公司就犯頭暈,工作效率和成效也越來越差。2007年2月16日,一個客戶來和我溝通廣告文案。文案是我熬了一個通宵做好的,客戶翻了一下卻說:“我的產品是寵物糧,怎么你的廣告詞寫得跟賣肥豬飼料似的?”我正要解釋,譚猛走過來拿起文案翻了一下,立即大聲責怪我:“這是什么文案?你怎么做的!”然后滿臉堆笑地對客戶說;“來,我重新給你安排一個策劃人員,他在寵物糧推廣方面特別擅長?!蔽翌D時目瞪口呆??蛻魧Ψ桨覆粷M意是常事,可作為經理的譚猛怎么能這樣拆部下的臺?
其實,我對那個方案也不滿意。最近我總感覺自己的創(chuàng)意靈感在枯竭,根本抓不住產品特點,更不要說拿出好的創(chuàng)意了。我是不是真的完了?下了班我沒回家,在街邊小店把自己灌了個爛醉如泥。幾年來,在一個又一個庸俗的“創(chuàng)意”之后,我最初對廣告的理想早就破滅了,每次當自己滿意的創(chuàng)意被客戶否決,心中的激情和夢想就會減弱一些。到后來,所謂的創(chuàng)意,不過是哄客戶開心、為公司賺錢罷了。這樣的工作,我早就該厭倦和摒棄了,可我還是麻木地繼續(xù)著。
瀕臨崩潰
壓力折磨何時了
不容我想清楚人生的走向,厄運接踵而至。
2月29日清晨,母親突然打電話來說:“你爸腦溢血住院了……”我?guī)е迌黑s回蓬溪老家,可父親已經與世長辭,我們連他最后一面都沒見著。
處理完父親的后事,我把母親接到成都。雖然為父親的后事花了一大筆錢,但我們還是盡量陪母親到處走走散心,買些衣服、首飾孝敬她。這樣一來,我們的經濟更顯拮據。
雖然壓力驟增,可我對工作的厭倦感依然沒有改觀。不但上班時無精打采,還在不知不覺間把情緒帶回了家里。3月14日吃晚飯的時候,母親不停地往我碗里夾菜,說:“嶺兒,你最近臉色不大好,要多吃點?!蔽彝蝗幻捌鹨还蔁o名火,不耐煩地說:“什么臉色不好啊?吃那么多干什么,又不是豬!”小靜扯了扯我的袖子,我這才回過神來,連忙說:“媽,是我不好,不該沖你發(fā)脾氣?!?/p>
那天晚上,我做了一個夢,夢見自己中了巨獎,再也不用工作了,一家人都住在有游泳池的豪宅里,母親、我和小靜都躺在椅子上曬太陽,小飛在草地上玩。突然,天上飄過一
團烏云,我們全家都被籠罩在黑暗里,一只大手把我抓起來,有個聲音說:“該上班了,上班……”我“啊”的一聲驚醒。擦了擦滿頭的大汗,我不禁一陣苦笑:“要是真能中獎,我就不用干那份破工作了?!?/p>
第二天剛走進辦公室,總經理,就打電話找我去他的辦公室??偨浝碚f:“譚猛利用職務之便接私活的事已經被公司查明,他被開除了。董事會決定讓你接任策劃部經理一職?!币娢疫€沒回過神,總經理拍了拍我的肩膀說:“你的能力是有目共睹的。好好干吧!”
面對這突如其來的喜訊,我似乎沒有了幾個月前的那種期盼和喜悅,反倒有一種莫名的擔憂和畏懼?;氐睫k公室,同事們嚷著要去K歌慶賀。我很勉強地笑了笑,說沒什么好慶祝的,大家好好工作吧!大家碰了一鼻子灰,很無趣地散了。我也不打算召集好友擺升職宴,雖然我曾無數次夢想做一次這樣的東,而現(xiàn)在,似乎一切都很平淡和無所謂。
畢竟做了經理,我還是有些高興,說服自己好好干些事情。可我發(fā)現(xiàn)做了經理,工作更忙,事務性的工作更多,我每天都疲于應付。雖然工資漲了,權力大了,可失去了創(chuàng)意的樂趣,只剩下名日管理、實際相當于勤雜一樣的工作。原來做經理并不是我想象中那樣愜意。每天上班之前,我都磨磨蹭蹭不想出門,遠遠地看到公司的招牌,心里就十分緊張,下了班就匆忙往家跑。我好多次想做一個滿街逛的閑人,或者獨自去遠行。我原以為自己厭倦這份工作只是因為沒當上經理,看來,原因遠遠不僅如此,連我自己都弄不大明白了。
我開始喜歡買彩票,還在臥室墻上掛了兩張“中獎號碼走勢圖”,我總對妻子說:“要是咱們中了500萬就不用上班了,全家人到處去玩……”那天晚上,我又癡迷地趴在書桌上研究彩票,小靜把我拖到穿衣鏡前:“你自己看看,你都成什么樣了?”鏡子里的我,蓬頭垢面,臉上一點血色都沒有,手上還拿著幾張沒能中獎的彩票……我抱著頭慢慢地蹲了下去,頭一陣疼痛。我突然歇斯底里地喊了一聲:“不要管我!等我中了大獎,什么都好了。我不想上班了!”然后,我倒在了地板上,耳畔傳來母親和妻子驚慌的哭叫聲,可我就是睜不開眼睛。
我想好好睡一覺,我覺得太累太累了!
溫情女人
教我做個快樂職場人
半小時后,我在醫(yī)院醒了過來。妻子破涕為笑,攥著我的手說:“醫(yī)生說你身體沒什么問題,可能是太累太緊張,休息一下就好?!蔽铱酀匦α诵?,想說什么,卻什么也說不出來。
我在家休息了三天,4月20日那天晚上,妻子陪著母親來到了我的房間。母親摸著我亂糟糟的頭發(fā)憐愛地說:“嶺兒啊,都說你在城里有了好工作,可你看你把這日子過成什么樣子了?你到底怎么啦?”感受著母親溫暖的掌心,我突然像回到了兒時:“媽,你說我是不是從小就特別笨啊?那時候想考清華,復讀了兩年也沒考上,最后還是讀了個普通大學。本來以為在城里生活更快樂,可總是事與愿違?!?/p>
母親笑了笑說:“你是不滿意現(xiàn)在的工作吧?人生不如意十之八九,這世上哪有十全十美的事?你就是太好強了。你看,農民從不想這輩子能多么輝煌,他們種下一季糧食,只希望這一季能豐收。如果沒能豐收,他們就把希望寄托在下一季。一輩子過去了,他們有了自己的房屋,兒孫滿堂,也并不覺得過了窩囊的一輩子?!笨粗赣H那飽經風霜的臉,我說:“媽,你當了一輩子鄉(xiāng)村教師,幾十年講那些不變的課本,你不覺得厭倦嗎?”母親笑了,說:“雖然課本重復,但學生不重復,每個學生都有自己的特點和個性,都會取得不一樣的成績。我是在不同的學生身上找到自己的成就感的。”
妻子也在旁邊說:“對啊,就像你的廣告策劃,每一個都不相同啊!老公,你別多想了。其實生活和工作總是有些重復的,不要對自己要求太高。我們現(xiàn)在其實過得也挺好?!逼拮诱f她去咨詢了醫(yī)生,我的這種情況屬于典型的“厭職癥”,在現(xiàn)代職場十分普遍,大多發(fā)生在進入職場七八年之后,由于工作環(huán)境和內容沒有改變,成就感慢慢消失,倦怠感由此而生。對工作環(huán)境不滿、遭受挫折、工作進入瓶頸都可能導致對職業(yè)的厭倦感和抵觸情緒?!捌鋵崳愕墓ぷ鬟€是很有成就的。做了六年策劃,成都的街上、電視上、報紙上,到處都有你的作品,最近還如愿做了經理,不是離你的理想越來越近了嗎?我們一起打拼這么些年,房子有了,孩子有了,一家人快快樂樂地生活在一起,難道這不是我們一直夢想的嗎?”